篇一：公司职员年终工作总结
过去的一年，我作为一名公司职员为企业付出了我全部的汗水和智慧。随着岁月的流转，我感觉到了成长的疼痛，也收获了不易的满足。年终工作总结不仅仅是一份简单报告，它是一个机会，一个我们可以深入了解自己，反思学习，总结经验，规划未来的机会。同时，这也是一个我们可以和其他职员共享并学习他们的经验和智慧的机会。深感到，这一年里，我们的努力并没有被浪费，而是成为了推动企业发展的一种力量。
今年我所在的部门尽管面临诸多挑战，我们仍然坚持和团队一同努力，致力于提升企业的核心竞争力。我深入参与了多个项目的运营和管理，针对了企业目前的问题，提出解决方案，并且在团队的帮助下，努力实践，最终取得了良好效果。
我主导了一款新产品的推广活动，我们进行了市场分析，了解客户需求，针对性的制定了方案。结果，新产品的推广效果超过了我们的预期，市场反响热烈。
接手了一项人力资源方面的项目。我的职责是优化员工激励机制，主要是员工福利和绩效评估方面。经过和团队成员的己真讨论，和上层领导反复沟通，我们提出了一套新的方案。该方案自实施以来，得到了员工们的普遍认同和好评。
重要的是，我在工作中始终保持了良好的积极态度，并把学习和提升自己作为每日必修的课程。即使在工作量大、任务繁重的情况下，我也始终坚守岗位，积极面对挑战，并始终保持对工作的热情。我相信，只有用心去做，才能做好。
展望未来，新的一年我希望自己可以继续保持热情，继续和团队并肩战斗，共同提升企业的业务水平。在新的一年里，我将始终坚持自我提升，致力于成为一个更好的我。
我也希望能更深入地了解公司的业务方向，以更全面地参与到公司的战略决策中。我相信，富有挑战性和机遇的新的一年，对于存有激情并持续求知的我来说，是一次全新的历险。
在回顾过去一年的工作经历，我感到万分荣幸能成为这样一支优秀的团队的一员，向大家展示自己的价值。我也看到了自己的不足和需要提高的地方。比如，我需要提升我对公司业务的理解，以便更好地提出解决方案。另一方面，我需要提高我的领导能力，以便可以带领团队更好地完成任务。
这一年，尽管我们经历了困扰和挑战，但我们没有退缩，而是在挑战和困阿恩根之中找到了机遇和希望。我深感到，在即将来临的一年里，只要我们始终保持积极乐观的心态，坚持不懈的奋斗，我们一定能够提升自己的能力，实现我们的目标，为公司的发展做出应有的贡献。
回首这一年，我深深的理解到，工作不仅仅是完成任务，更是让我们积累经验，学习技能，理解自我，实现自我价值的过程。新的一年，我将带着过去一年的经验和回顾，继续努力，不断进取，争取为我们的公司旗帜再增荣光。向未来，我们一起勇往直前！
篇二：公司职员年终工作总结
随着20xx年的落幕，我们迎来了新的一年的到来。作为一名在公司奋斗了已经一年的职员，我深切地体验到了人生的起伏、挑战与变化，也为自己的成长与改变深感欣慰。这一年，对我来说充满了挑战，但同时也孕育了无数的机遇。在此，以年终的时间，对我在公司的一年工作进行总结，并审视过去，展望未来。
我要感谢我的领导和同事们，是你们的教诲与磨砺，使我成长为一个更加合格的员工。这一年里，我参与了许多项目，完成了不少任务。我收获了很多技能和知识，也更好地认识了我自己。比如说，在5月的项目中，我是负责项目计划的制定与执行的人员，我参与了从项目初期的策划，到项目期间的进度控制，再到项目后期的总结回顾，全程下来，尽管压力巨大，但我深深体验到项目管理的魅力和挑战，也对自己在这个角色上的发挥有了更深的认识。
在这一年中，我也认识到自己的不足，如对于自己的工作态度，对于分配到手中的每一个任务，我都是倾尽全力去完成，这是我的优点，然而在我全力以赴的同时，我时常感受到压力巨大，因为我在拼命去提高效率的同时，却忽视了工作与生活的平衡，因此，今年我打算调整自己的工作态度，更注重工作效率的提高，而非时间的投入。只有这样，我才能健康乐观的面对生活和工作中的挑战。
我的交流和沟通能力也有待提高。在过去的一年里，有几次团队交流会议，我发现自己无法很好地表达自己的观点和建议，使得自己的想法没有得到很好的传达。因此，我设定了一个目标，那就是提高自己的口头表达能力和书面表达能力，让自己在团队中更好地发挥作用。
这一年，我不仅学会了更好地完成自己的工作，同时也在团队协作中学习了如何倾听和尊重他人的意见，如何更好地管理时间和压力，如何更好地解决工作上遇到的复杂问题。然而，我深知成长是一个不断探索和尝试的过程，我仍有许多需要去学习和改进的地方。
工作一年来，我也感受到了公司对员工的关心和照顾。在疫情期间，公司在重启工作的同时，也注重了我们的健康与安全，例如时不时会为大家发放口罩和消毒液，为可能需要隔离的员工预留隔离宿舍，这些都让我深感温暖。同时，公司还会举办各种员工活动以激发我们的工作热情及团队精神。
面临新的一年，我有很多的展望和期待。我希望自己可以在工作上有更大的进步，在未来的一年里，我希望圆满完成我设定的目标——提升自我工作效率，和提升交流沟通能力。我相信，在公司的支持和团队的帮助下，我一定能够实现自己的目标。
回首过去的一年，我对自己感到自豪，因为我已经在职场路途中取得了许诺的进步和收获。期待着新的一年，我将以更明确的目标，更具备决心的态度，迎接新的挑战和机遇。我相信只要我以积极的态度面对，便能在公司的平台上继续自我提升和壮大，为公司的发展贡献更多的精力和智慧。良好的工作状态，明朗的工作氛围，使我对未来充满信心，希望新的一年，我们能携手共进，共创辉煌。
在未来的岁月里，我将继续把公司看作是自我成长的天地，将我的工作看作是我实现自我价值的舞台。我会以更饱满的热情, 更务实的态度, 更辛勤的努力继续工作, 以实现自我提升，共创公司辉煌的目标而奋斗。
总结一年的工作，我更加深刻地理解到，在我走向未来的道路上，每一步都不能忽视，每一步都蕴含着价值。我要记住这一年的经验和教训，也要向未来的挑战展现我无惧的胸怀和会战的决心。我坚信，有了这一年的成长与收获，新的一年我将以更饱满的精神和更执着的信念，走上更高更远的旅程。新的一年，我会更加努力，为公司的发展贡献更大的力量。这就是我关于20xx年工作的总结，我期待20xx年，我相信我们所有人都能在新的一年里，取得更大的成就，为公司的发展奉献我们的一份力量。
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公司职工年终工作总结精选
目前很多企业都在催促员工撰写年度工作总结，这份总结可以帮助我们回顾一年来所积累的工作经验。对于撰写岗位年终工作总结，有哪些需要注意的方面呢？以下是工作总结之家小编为您准备的“公司职工年终工作总结”，希望对您有所帮助！
公司职工年终工作总结(篇1)
对于这项工作，我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，可能的提供安全保障。
一、高度重视，积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来，安全行为才有保障。这是我们多年来的工作经验之一。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。上半年以来我们主要从三个方面落实这项工作。
首先是通过会议进行消防安全宣传。我__综治领导小组坚持召开消防安全工作例会，分析问题讨论措施布置工作。我__领导在每次会议上都反复强调，要求大家小心谨慎，预防为主。
其次，要求大家掌握了基本的消防安全知识，增强了消防安全意识。
第三是在全__职工之中进行了一次系统全面的消防安全培训。这次培训既有书面的又有实际操作，理论与实践相结合。参加培训人员面广量大，培训工作细致全面，效果显著。
二、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求实效的重要举措。
具体说来，我们在以下四个方面加强了规范管理：
1.确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。
2.加强对仓库、电脑房的管理，不定期检查安全情况。这两处是事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。
3.加强对消防器具的管理和保养。
4.加强评比，发放防火安全奖。我们主要以奖励为主，但对在消防安全中制造隐患、渎职犯错的同志，我们一方面加强教育，一方面执行相应惩处。
三、加大力度对农机市场部门的整顿措施
年初，我__积极配合上级部门的有关精神，展开了一次对农机修理等部门消防隐患排查工作，要求其配备必要的消防器材，并与其签订了消防安全责任书等活动。
消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在大家的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好。
公司职工年终工作总结(篇2)
20**年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责*****大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在**董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设。消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修。主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）。酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%。酒店停车场完成90%。酒店喷水池完成90%。草地照明完成90%。
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与**董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达***万元。（附已签合同明细表）
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
20**年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前****大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，**大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“**学院”、“**学院”和“**学校”等三所。实习期从20**年1月3日至20**年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在**学院和**的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，**大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，****大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度
随着旅游经济的复苏，**星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，**酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：****大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在**少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对****大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把**、**、**等国团队安排****酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
公司职工年终工作总结(篇3)
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一、工作态度、工作思想
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！
二、设备操作，工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。
不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要。
因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！
三、回顾过去，展望未来
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。
也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
公司职工年终工作总结(篇4)
本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、明年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
公司职工年终工作总结(篇5)
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
三、增强主动服务意识，保持良好心态。
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
公司职员工作总结精选
公司职员工作总结（篇一）
再多花一分钟准备，就会在未来少掉一小时的泪水。在职场生涯中，我们应秉持这样的态度去对待每一项工作。作为公司职员，我们既是团队一份子，又是个体角色，我们的工作既与自我成长息息相关，又关乎到公司的发展壮大。所以，有效、细致的工作总结不仅能帮助我们检视自我，更能让我们对工作有更深层次的把握和理解。以下是对公司职员工作总结的全面解读，在公司工作旅程中，希望能成为你的有力工具。
一、营销部工作总结
作为公司的一名职员，我在营销部门的工作主要包括了市场调研、产品定位、营销策划等工作。这份工作让我更深入了解了公司的产品、市场以及我们的客户。在这期间，我发现我们的市场定位需要有所优化，于是我开始进行市场分析和调研，得出的结论使公司对产品的定位有了新的认识。20xx年，公司销售额同比增长了15%，我和我的团队也因此获得了表彰。
二、行政部工作总结
作为公司行政部的一员，我的主要工作是处理日常行政事务，包括办公室设施管理、会议安排、员工关系协调等。通过这项工作，我学到了诸多管理技巧，对公司各部门的工作流程也有了更深的理解。我致力于为员工创建一个舒适、高效的工作环境，因我提出的一些改革方案，公司的办公环境得到了改善，员工的工作效率也得到了提升。
三、研发部工作总结
在公司的研发部工作，我的职责是研发和改进公司的产品。我和我的团队一直在努力提高我们产品的质量和性能，我们的工作成果提升了公司的竞争力。我通过不断学习和实践，对业界的最新趋势和技术有了更深的认识。在今年推出的新产品中，我们运用了AI技术，经过市场测试，用户对此评价很高。
交出一份详细的工作总结，是对自己工作的金玉良言。不仅如此，我们还应充分利用这个过程去思考我们的工作存在哪些不足，该如何提高。总结过去，我们才能更好的瞻望未来。在明确工作中的问题、解决问题，以至于改进工作流程的旅程中，我们不能只满足于现状，也要勇于面对挑战，勇敢去改变。因为我们不只是一名职员，我们也是自我提升、专业成长的倡导者。
职员的工作总结，它是我们职业生涯的一个指南，让我们懂得如何规划自我发展路径，同时也是我们服务公司、推动公司发展的一份承诺书，记录着我们每步成长的脚印。职员工作总结书写的不仅是成果，还应包含思考、改进、成长。在每一天的工作中，我们应做好记录，让我们的工作总结成为下一阶段工作的清晰蓝图。在这个过程中，我们的专业能力，解决问题的技巧，以及我们的心智力量都会得到显著提升。
写到这里，我想说，无论你是什么职务，什么岗位，只要你乐于接受挑战，愿意去探索、去创新，你都能提升自己，你都能找到自我价值。因为每个人都是自己生活的主宰，我们的工作总结，是我们成长的见证，也是我们走向明天的信心。
为了成为更好的自己，为了公司的更好明天，让我们用心去总结，用行动去证明，因为我们都是公司的一员，我们都可望成为公司的栋梁之才。因此，让我们砥砺前行，一起以工作总结为伴，共襄盛举，为公司创造更多的价值，为自我道路铺就更宽广的前程。
公司职员工作总结（篇二）
去年的这一天，我正式作为一名职员，踏入了这家公司的大门。回首间，这一年来的酸甜苦辣，成绩与挫折，如同一部电影般安静播放。今天，我想借此机会对自我过去一年的工作进行一个全面的总结和反思，既是为了对过去的总结，也是对未来有更好的准备。
一、工作成绩反思
过去一年，我先后负责了多个项目的执行和管理，包括了与其他部门的协调、项目进程监控、关键节点把控，以及后期总结等工作。通过这些项目，我实践了在大学所学的理论知识，并对项目管理有了更深的理解和认识。总的来说，我认为自己的工作表现还算满意。我成功地帮助公司完成了多个重要项目，赢得了领导的认可和同事的信任。
但同时，我也清楚地意识到，我在工作中还存在许多需要改进的地方。比如，我需要加强自身的时间管理能力，更好地安排自己的工作时间，优化工作流程，提高工作效率。此外，我在处理紧张的工作压力时，有时会显得过于焦虑，需要提高自身的抗压能力。
二、技术能力提升
作为一名公司职员，技术是最基本的竞争力。在过去的一年中，我通过不断学习和实践，对自己的技术能力进行了有效的提升，并在实践中不断试错、修正。通过这种方式，我水磨石磨的，掌握了一项又一项的技能。虽然比起行业内的一些前辈，我还稍显稚嫩，但我坚信，只要我持续的学习、不断的进步，我一定可以达到他们的水平。
三、团队协作和沟通能力提升
在这一年的工作中，我深深地体验到了团队协作的重要性。作为一名员工，我需要与同事们保持密切的合作关系，只有大家齐心协力，才能完成任务。我也学会了如何与他人更好地进行沟通、达成共识。虽然我在这方面还不够熟练，但我相信我已经初步掌握了沟通的技巧。
此外，我也发现，一个好的团队氛围对员工的工作效率和工作质量具有着重大的影响。因此，我会尽我所能去维持和优化我们的团队氛围，让我们的团队成为一个团结互助、互信互谅的大家庭。
四、未来的规划
有人说，人生就是一个不断学习、不断提升自我的过程。未来的一年，我希望有更多的机会去尝试不同的工作角色，去提高自身的工作技能，包括更好的时间管理、更好的沟通技巧等等。我也会努力提高自己的个人素养，做一个品格端正、有专业素养的优秀员工。
总结是为了更好的进步，希望我能从过去的经验和教训中吸取力量，为公司的发展贡献出更多的力量。同时，我也相信，在充满机遇和挑战的未来，我会勇往直前，追求更好的自我。
以上就是我这一年工作的总结，也是我对自己过去一年工作的反思与展望。因为有反思，所以有进步，也正是因为这些收获和反思，让我更清晰地看到自己的优点和不足，看到我还需要提升的空间和可能。让我们携手共进，共同迎接新的挑战和机遇。
公司员工年终总结(精选)
篇一：公司员工年终总结
随着2023年的钟声在空气中悠然响起，我们相聚在此，回顾过去一年的种种历程，同时也展望新的一年的无限可能。在此，我要发表一个年终总结，以此表达我对于过去一年的反思和来年的期待。
过去的一年，充满着挑战和机遇。纵观全球，经济的复苏和发展都面临很大的压力。然而，处在这样一个特殊的时刻，我们依然稳健前行，不仅在业务上取得了丰硕的成果，更打造出了一支默契十足、团结一路的优秀团队。
我们的团队在过去的一年里，承受了巨大的压力。疫情的影响，使得我们无法按照既定的计划推进各项业务。然而，凭借团队的智慧和勇气，我们迅速调整策略，及时转变业务模式，以科技手段代替传统的业务处理方式，实现了线上办公和异地协作。这使得在如此艰难的环境下，我们仍然保持了强劲的发展势头。
而我们的成果，更是凭借大家的共同努力所获得。在几乎所有的业务领域，我们都取得了显著的进步。无论是产品的研发，还是市场的拓展，或是客户的服务，我们坚持以人为本，始终坚持用户体验至上，为客户提供最优质的服务。我们的产品体验和市场口碑，都有了显著的提升，这是对我们一年努力的最大肯定。
然而，我们也不能忽视过去一年中，我们暴露出的问题和不足。作为一个成熟的团队，我们知道自己的优点，更需清晰认识自己的缺点。对于这些问题，我们必须要进行深入的梳理和反思。
（1）我们在项目管理上存在一些问题，如进度控制的不准确，决策消耗的时间过多等。对此，我们应该更为科学地进行项目管理，提升决策效率，让项目能够更顺利地进行。
（2）我们在人才培养上也存在一定的短板。对于特别优秀的员工，我们应该提供更多的提升机会和培养空间，同时，鼓励更多的员工参与到各种职业培训中去，提升团队的整体素质。
除此之外，我们还应对企业的文化建设进行深化。企业文化是团队凝聚力的重要源泉，如果能更好地传递企业文化，将有助于形成一支团结一致，奋发向前的团队。
展望未来，我们的道路依然充满了挑战。然而，我相信，只要我们齐心协力，我们定能创造出更多的辉煌。
（3）我们将继续坚持以人为本，致力于为员工提供最好的工作环境和发展机会，让每一位员工都能在这里找到属于自己的位置，实现自己的价值。
（4）我们将积极拓展业务，进一步优化产品线，扩张市场份额。我们要不断深化产品的研发，打造出更优质的产品，满足消费者的需求，让我们的产品走进更多的客户家中。
（5）我们将继续强化公司的社会责任，做一个有温度的公司。我们知道，企业的发展离不开社会的支持，因此我们将坚持回馈社会，以实际行动贯彻我们的社会责任，让社会因为我们的存在而变得更好。
总结，回顾过去、展望未来，每一次的年终总结都是一个内省的过程，也是一个蜕变的开始。让我们携手并进，共同迎接新的一年，期待公司更加灵活的运营，更高效的团队，更好的产品，更大的市场，更亮的明天。
让我们一起，用心去品味属于我们的每一天，用汗水去浇灌我们的理想，用实力去证明我们的存在。可以说，未来的日子里，我们将一起，为梦想而努力，为理想而战，为未来而奋斗，一起走向辉煌。
篇二：公司员工年终总结
随着该年度即将进入尾声，我们每个人都正在做年终的反思和自我审视。有人在总结自己一年的生活，有人在反思个人年度的工作成绩。今天我要分享的，就是关于我们公司员工的年终总结。
年终总结，是我们清点过往，展望未来的一种方式。有人认为它可能是个形式，但我却觉得它如一面镜子，让我们看到过去一年中，自己所取得的成就，遭遇的挫折，从而认识到自己，提升自己。
今年，在世界疫情的冲击下，我们的工作和生活都受到了前所未有的挑战。但每一位员工都同舟共济，同心协力，共度难关。在此，我想以年终总结这个形式，对我们这一年来的工作成绩进行一个公正的评价，并对未来进行一次展望。
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。这个世界上最好的资源，就是人的力量。我们公司团队力量强大，员工精神风貌新，这是我们过去一年取得的最可贵的财富。
今年，每个员工都在充当着“教师”和“学生”的角色。教师，是在我们启发和引领团队成员，提升工作效率和团队协作水平。学生，是我们在别人的互助和学习中自我提升，积极进行转型和创新。
在未来的工作中，我们仍需坚守初心，不忘使命。只有这样，我们才能团结一致，齐心协力，共同实现公司的长远发展目标。
我想特别感谢那些在面临困难时坚持下来的员工，你们是公司最重要的支柱。也感谢那些在背后默默付出的员工，你们的努力是我们取得每一次成功的坚实保证。
未来，我们公司要在保持初心的同时，勇敢创新，持续发展。我们要以开放的态度接纳新的挑战，以积极的姿态迎接新的机遇。
总结，对于个人而言是自我反思，对于公司则可以反映出一年的工作效果和困难。而展望，对个人来说是新年目标的设立，对公司则是新一年的规划。
总的来说，年终总结对于公司以及员工来说都是一次对过去和未来进行思考的好机会。我们可以从中看到自己的成长，感受到自己的价值。只有真实的面对自己，才能真正了解自己，从而实现自己的人生目标。
总结过去，我们有所得，有所失。展望未来，我们有所期待，有所准备。每个人都是公司的一份子，每个人都是公司的力量。在未来的日子里，让我们携手并进，共创辉煌。
这就是我对公司员工的年终总结。过去的一年，我们一起笑过、哭过、奋斗过。我相信，无论未来道路如何崎岖，只要我们肩并肩，手牵手，就没有什么能够阻挡我们前进的脚步。
让我们以更高的热情，更扎实的步伐，迎接新的一年。肩负使命，不忘初心，让我们一起在新的一年里，创造更多的辉煌，实现更大的目标！
2023公司职工年终总结(精选)
寒风凛冽，岁月如歌。在2023这一年的尾声，我们2023公司的员工们共同聚首，反思一年来的收获与不足，梳理自身的成长，分享各自的感悟。不论是那些光彩夺目的成就，还是那些默默无闻的努力，都将在这个公司年度总结中得以呈现。让我们把过去的一年当作一面镜子，从中看到自己的优点和不足，以此作为新的一年的改进与挑战。
2023公司职工年终总结（一）
伴随着时光的步调，我们又即将迎来新的一年，此时此刻，我独坐办公室，一边回想起2023年的种种时光，一边打字录下此篇年终总结。作为一份属于全体员工的共享回忆，这份总结是我们的共同荣誉。
2023年，对于我们公司来说，是充满挑战与机遇，硕果满满的一年。面对日新月异的市场环境，我们没有畏惧，反而在挑战中迎难而上，拼搏进取，共同书写了一个个骄人的业绩。
让我们回顾一下公司在业务上的发展。在过去一年中，我们突破了技术壁垒，推出了创新产品，取得了市场的高度认可。公司销售业绩比去年同期提升了35%，获得了变革突破的又一历史新高，成为行业佼佼者，这既证明了我们的产品竞争力，更得益于大家的辛勤付出。
我希望回溯的是公司团队的发展。过去的一年，我们重新定义了团队精神，在激烈的市场竞争中，我们紧密协作，互相支持，形成了强大的凝聚力。我们不仅挖掘出了许多杰出人才，也通过持续性谈判交流，提升了团队整体素质和竞争力。
我要提及的是我们的社会责任。我们积极参与公益事业，并使其成为公司文化的一部分。我们亲手植树，保护环境；我们赞助学校，助力教育；我们参加慈善活动，帮助贫困和疾病的人们。这些行动都在证明，公司不仅仅只关注利润的增长，而是注重企业社会责任的实现。
在回顾2023年，我们切不可忽视的还有先进的企业管理理念。公司持续进行组织构架的优化，人才培养的深入，企业文化的养成，推动公司的持续健康发展。
我们感谢所有给予我们支持和帮助的股东、客户、社会各界和公司全体员工。在此，我骄傲地说，我们2023年的业绩，是集体智慧的结晶，是大家共同付出的成果。
未来的日子里，让我们共同带着这一份对公司的深深热爱和责任感，配合新的战略布局，全力以赴，实现更大的突破和创新。愿2024年的我们，不忘初心，砥砺前行，跨越挑战，创造更为辉煌的未来。
随着最后的键盘敲击声落下，我的内心充满了期待和信心。我相信，只要我们同心协力，新的一年中我们一定能创造出更多的辉煌！
在此，我预祝大家新年快乐，万事如意，身体健康，阖家幸福！让我们高举杯，为我们即将到来的新的一年共同祝福，为我们的成功欢呼！
愿2024年的我们，更加强大，更加繁荣!
2023公司职工年终总结（二）
在时间的流转中，我们迎来了2023年的尾声，本着勇于承担、善于创新、追求卓越的企业精神，2023公司的所有职工聚力同心，以实实在在的成绩，向全体职工呈现了充满希望与挑战的2023年。
这一年，我们决策明确，行动果敢。面对复杂多变的市场环境，我们始终坚守初心，立足于基业长青的目标，坚持以人为本，不断强化内部管理，提升服务品质，稳步推进多元化战略。2023公司全年业绩实现大幅增长，赢得了社会各界的广泛赞誉和肯定，更以此向所有为公司发展付出过辛劳的同仁们表示最深的敬意。
这一年，我们取得了丰硕的成果。面对新常态、新阶段的市场环境，我们关注内外部环境的变动，创新业务模式，提升服务能力，以开创更大商业价值为己任。正是这种对项业务的执着坚持，让我们在逐渐繁荣的市场中牢记使命，奋力前进。
这一年，我们收获了无数的感动。面对突如其来的新冠疫情，2023公司所有员工克勋艰难，与时俱进，无私奉献得以帮助我们在困难时刻共克时艰，展现出2023人无私奉献、团结协作的精神风貌。我们见证了企业家的社会责任，领略了企业文化的魅力。
然而，成功的道路上并无尽头，我们要始终保持清醒的头脑和务实的作风，审视自我，解决问题，以获取更大的发展空间。未来，我们要以更大的力度加强团队建设，提升团队凝聚力和竞争力；我们要结合国内外经济环境的新变化，持续推进营运优化，以保证公司战略目标的有效实现。
过去的一年是多么耀眼，也是多么充实。但这只是我们前进的起点。金戈铁马，见证了2023公司的辉煌，也见证了我们的汗水与泪水。我们要砥砺前行，把每一场经历都变成明天的动力，用每一份力量，写就崭新的篇章。
让我们同心协力，携手共进，以更坚定的决心，更全面的责任，更高效的行动，开启全新的征程，共同谱写2023公司发展的新篇章，迈向崭新的未来。
凝心聚力，再创辉煌，相信在全体2023公司员工的共同努力下，我们一定会有一个更加辉煌的2024。
让我们乘风破浪，共同迎接新的挑战和机遇！
2023公司全体员工，感谢你们的付出和努力，愿我们在接下来的日子里携手并进，共创2024年新的辉煌！
2023公司职工年终总结（三）
在新的历史时期，经过全体职工勤奋努力，2023年我们取得了重大的成就。这里我就2023年度工作回顾做以下关于公司的总结和个人的反思。
2023年，我们所在的公司有着许多值得纪念的瞬间。一是在团结协作下生产经营取得了新的突破。公司销售额同比增长，产品质量大幅提升。二是 payroll 运作流程的优化，使得员工薪酬计算更为高效，且客观公正。三是成功申请到了若干项技术专利，并推出了一些新产品，质量都受到了客户一致好评。四是我们公司内部文化建设得到新的升华，公司风气良好，职工们更有动力，积极面对工作。
为此，我在此要感谢所有辛勤付出的职工，是大家忠诚的付出，汗水的洒落，才为我们公司铸造了一份份卓越的业绩。要知道，公司的发展是需要我们每一个人一步步的努力，是需要我们守望相助，帮助每一个人都能找到他的方向。看到大家的辛勤努力，我倍受鼓舞，更加坚定了我为公司前进的决心。
个人方面，我也有着许多的反思。这一年里，我一方面充分利用公司给我的学习资源，不断增强自我专业素质；另一方面努力提高自己的团队协作能力，为整个团队制定更好的职业发展规划。但我也深知，公司发展的每一步都缺少不了员工们的努力，我们需要保持这种奋斗精神，围绕着公司的核心价值观不断前进。
回顾过去的一年，我们有着无数的感慨，但我们的目光不能只局限于过去，我们需要朝着未来看去。在新的一年中，我们要努力提高产品的技术含量，以高品质的产品满足客户的需求；同时，我们要保持公司的积极向上的风气，提高全体员工的积极性和务实性，为公司的发展注入新的活力。
2024年，让我们一起以全新的姿态，充满信心和希望地迎接新的挑战，共同书写新的辉煌。让我们继续携手共进，激发企业活力，以加强内部管理为基石，不断提高自我修养，深化业务技能，提高公司诸多业务的操作水平和管理能力，实现企业与员工共同发展，进一步推动2023公司整体业务的健康稳定发展。
我要对所有为2023公司奉献力量、挥洒汗水的同事们表示最衷心的感谢！同时，也要对为公司发展贡献智慧和力量的每一位员工表示最崇高的敬意。再次感谢大家在过去的一年里对公司的付出和支持。新的一年，让我们一起昂首迈步，铸就新的辉煌！
公司优秀职员年终工作总结(精选9篇)
好的工作总结都具备一些什么特点呢？我们的工作也在此顺利结束。这时我们应该动笔写好岗位年度工作总结，通过工作总结我们能够更好地了解职场发展和就业形势，我们为您特别为您精选的“公司优秀职员年终工作总结”一定能够带给您惊喜，仅供参考,欢迎大家阅读本文！
公司优秀职员年终工作总结 篇1
上半年，我支行按照总行和xx支行工作部署，认真贯彻全行“xx、xx、xx”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;
(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为xx亿元，较年初新增xx亿元，增长幅度和实际增长量都排在xx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xx，列xx支行区所有网点第xx位，新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款xx万元，避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回xx万元，整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，xx项超过xx分，5项得到满分。储蓄存款
余额xx亿元，较年初增加xx万元，列xx支行所属网点第3名，代发工资客户新增数xx;银行卡有效消费额xx;新增特约商户数xx;电子银行柜面替代率xx;个人网银有效新增客户数小xx。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立xx支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，xx支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。xx支行拥有对公客户xx余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的xx%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量xx万xxxx万，xx万xx万，xx万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在xx万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排xx名对公非现金柜员，xx个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和xx支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：
1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。
公司优秀职员年终工作总结 篇2
回顾20xx年的工作，在取得成绩的同时，更找到了工作中的许多不足和缺憾。主要存在于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索，尤其是历年审计都暴漏出来的那些陈腐问题，每次总在敷衍了事中得过且过。不过，这也激励我进一步学习研判相关专业知识，将其运用到新时期现实业务的处理上去，攻坚克难、获取更大的成绩。
现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下：
一、业务工作方面
过去的一年，我谨记自己的职责。严格要求，坚持原则，秉公办事，顾全大局。以新《会计法》为依据，认真履行总预算岗位职责。一丝不苟，忠于职守，圆满完成了20xx年的预算编制和20xx年的预算执行；合理调配资金，按时足额上缴了我办承担的非税收入；加强市容专户的收支管理，确保保洁员工资全部按卡转账发放；认真做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。
另外，除按时完成本职工作，我还积极参与了xx村回迁、辖区突发性事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。
二、思想学习方面
我深知作为财务工作人员，肩负责任的重大。要更好的履行职责，就必须不断的学习！学习业务知识和目前新形势下的方针政策。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径；坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致用。
一年来，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，均有了较大的提高。
三、年度预算的编制、执行方面
年度预算编制是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是根据《国家预算法》、上级单位预算编制原则和本年度的各项改革重点等，编制出本单位下一年度的收支预算。这不仅是反映我单位财务情况、人员情况和资产状况的书面文件，更是便于领导了解情况、掌握政策后制定我单位下一年度财务收支的重要决策依据。
由于前期准备充分，这项工作已于十一月圆满完成。
公司优秀职员年终工作总结 篇3
首先感谢公司领导及同仁们对我的支持和信任，评选我成为磊城企业--年度“优秀员工”的光荣称号。从--年7月至今我进企业已经两年多了。在这两年多的时光里，我与磊城企业共同成长，共同成熟，不知不觉中，对她的'这份难以割舍的感情早已深埋心中。
回顾这两年来的工作，我在公司领导及各位同仁的支持与帮忙下，严格要求自我，按照企业不断创新的要求，较好地完成了自我的本职工作，为安装项经部执行企业的管理目标作出了应有贡献。透过这些年来的工作和学习，使我在工作模式上有了新的突破和进步。
在思想上，我坚持自我反省且努力地完善自我的人格，无论什么状况下，我都以品德至上来要求自我。遵守职业道德是能胜任自身工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键。爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。在工作上，我关心群众，团结同仁，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。除了要有专业的知识和技能外，职责心是十分重要的。在项目上我的主要任务是管理安装工程施工的安全、进度、质量，参与成本控制和组织协调。作为一个施工员，务必做到多想、多说、多看、多总结。这样才会发现问题，才会去解决问题。我们的施工质量及安全也是要求在过程中不断跟踪和控制。细节差之毫厘，结果廖之千里，我认为无论是做事还是做人都应奉行细节决定成败的思想。
由于今年安装工程量较大，10月份应公司要求，在三废迁建项目基本完工后立即调到核岛项目，且安装工作已开始进入高峰。因时光紧迫，当晚我就开始查看图纸，查看现场已完成工作量…，第二天晚上我就将后续工作量做详细统计和编制施工计划。
在平凡普通的岗位上，我虽然只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为企业发展壮大的坚实基础，我会把自我的理想、信念、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选取，因为企业的成功同时也是我们每一个员工的成功!
当然回顾我一年来的工作，也有一些缺点和失误，如在与承包商的组织协调方面还缺少一些管理艺术，在对现场材料的使用和保管还不够仔细。企业给了我这么高的荣誉更加坚定了我不断努力进步、求真务实的动力!坚定了我坚持“勤学创新、奉献兢业、和谐友爱、求索不懈”的企业文化理念。我坚信：在姚总的领导下同仁们的努力下磊城的明天会更加辉煌!
公司优秀职员年终工作总结 篇4
xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过xx年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将xx年工作计划陈列
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有五一节劳动节的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的十一中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。xx年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。
公司优秀职员年终工作总结 篇5
回顾过去的一年里，历经紧张忙碌奔波辛勤的工作环境中，渡过了难忘的一年。迎来了展望未来、目标奋进光辉灿烂的20--年。在新的一年里，本人将一如继往的全面服从公司领导、严格遵守公司各项管理制度，认真努力加强业务技能学习，增强管理技术水平，在项目部的整体安排下，积极努力配合同事们做好本职份内工作。
人生存一世就有理想，有理想就有目标，有目标就有奋斗，就奋斗就能实现理想，就在实现理想这个过程中，将会遇到不同程度的人生磨练，随着经济改革开放这个浪潮中，现代化建筑行业也逐渐步入了更高、更严的科学化管理水平，使我们这一代从事建筑行业的管理工作者来讲，又将面临着人生挑战的一个起点，所以只有自我更新观念，努力学习，通过学习在实际工作中来逐步提高自己的科学管理能力，否之，将会受到这个历史潮流的淘汰。
一、加强学习，更新观念
我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人，因此，在实际工作中，往往爱说，爱坚持自己的意志观点，这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是，尽管如此，但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见，而不是以个人私念来针对某一件事情。当然，人无完人，在今后的实际工作中，我将努力克服工作中的不足之处，来适应整体团队的工作环境。
为适应新形势下建筑行业的需求，自己只有更进一步的加强业务技术方面的学习，全面提高管理技术能力，在实际工作中，严格要求自己，坚持原则，实事求是，老老实实做人，扎扎实实做事，以一个公民的道德准则来衡量要求自己，并逐步更新观念，做一名合格的建筑行业管理人员。
二、坚守岗位，履行职责
作为一名建筑施工专业技术人员，如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平，思想道德素质，工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才，他首先必须具备有一种爱岗敬业，忠于职守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的专业特长，履行职责，做好份内工作，以求真务实的工作态度，扎实的工作作风，去处理好本职工作中的具体问题，遇事不回避，不踢皮球，向部门领导多请示、多汇报，尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。
三、加强业务学习，全面提升管理技能
随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高，作为一名建筑行业技术管理人员来讲，他必须适应建筑行业新的规范要求，不断更新业务知识，提升业务管理水平，掌握业务技能，才能在实际工作中去更好的发挥。
只有在实际过程中，不断总结、不断完善，虚心学习、力求上进，严格要求自己，积极努力做好本职工作，团结同事，齐心奋进，为公司全面完成既定目标任务，打造精品楼盘，树造品牌形象而努力工作尽一份职责。
在此并祝公司在新的一年里，事业发达，鸿运高照，万事顺心如意!也祝公司全体员工家庭美满幸福，新年吉祥如意!
公司优秀职员年终工作总结 篇6
一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20__年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。
公司优秀职员年终工作总结 篇7
光阴似箭，日月如梭，转眼20__年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的一年里我以维护公司利益为为中心，积极响应公司“开源节流”号召，立足工作岗位结合工地实际情况，认真做好本职工作，为公司事业尽绵薄之力。在公司领导和部门负责人的正确领导下，及各位同事的大力支持和帮助，使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。我深知工作的重要性也努力达要求，廉洁自律是工作的前提，高度负责是对工作的认真，维护公司利益是最根本的目的，具体总结如下：
一，回顾基本概况
转眼间__年己经过去在过去的一年里，我在部门负责人的的正确指引下“以维护公司利益”为中心，认真学习实践公司材料管理的相关规定以及部门各项规章制度。并将学习到的内容彻底用于日常工作中，认真落实工地材料管理的各项规定，踏踏实实做好本职工作。对分部各岗位、卡口进出的材料认真核查，详细登记，做到了对进出材料的及时跟进，和防控工作，及施工现场日常材料使用情况的监控。杜绝了公司材料的流失浪费。保障了公司财产的安全。
二，目前工作现状
1、工地材料的管理：根本上从工地的划分现场施工有八个区，结合区域划分实际情况我分部已采取以下措施：
①核实好工地材料的数量和所放位置。
②加强工地卡口出入检查。
③对楼盘大型材料的堆放处设有监控设备和人员编制。
④对各个卡口的监控设备器材做好了日常维护和检查。
2、内部管理：本年度按计划地加强人员作风纪律，军事队列和实操培训。提高人员岗位技能和作风素养。分阶段的对部门队员进行部门规章制度的学习和组织思想教育，保障了部门的稳定性。
三，自身工作的不足
1、学习不够，与现代企业的管理要求有差距。作为企业的基层管理人员需要有较高的理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下不足，对学习的必要性认识不足，认为身处基层，只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作;
2、抓队伍建设管理力度不够，个人工作是一步一个脚印走过来的，上级领导给予了一定的评价，但自担任分部队长以来，管理分部各项事务，带领分部全体员工搞好本职工作，为了搞好各项工作，让上级领导放心、满意、认可，理应抓好员工队伍建设，加强管理力度和执行力度，树立本部门的新形象。对一些消极员工，没能及时有效地采取措施，虽然没有形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处罚从轻”，没有严格执行规章制度，考虑着只要不犯大的原则错误也就算了，但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起，不从小的问题纠正就有可能出现大的问题，会逐渐削弱队伍的战斗力。
公司优秀职员年终工作总结 篇8
各位领导，各位同事：
大家好!
我自20xx年x月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：
一、工作职责
1、执行行政人员的日常工作。
2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
二、工作重点
1、接听、转接电话，记录水媒体来电并及时转交给郭总，接待来访客户。
2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁。
3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。
4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中。
5、及时采购办公用品、生活用品。
6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试。
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
三、工作表现和收获
1、工作表现。
(1)了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
(2)懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
(3)工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
(5)严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获。
(1)工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。
(2)工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
四、工作中存在的不足
1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。
五、接下来的工作计划
我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序。多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质!
我在今后的工作计划：
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。
2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作，尽努力完成领导交代的其它工作。
六、归属感
我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。
七、对公司发展的合理化建议
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!
此致
敬礼!
公司优秀职员年终工作总结 篇9
根据公司安排，我有幸参加了集团公司人力资源部组织的集团公司第一期优秀员工学习交流培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训，先后进行了素质拓展，《炸药相关知识》、《班组管理》、《x管相关知识》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《企业文化》的学习及现场交流，参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、x管及膨化生产线、两个班组建设等等。培训期间，我的感受很多，收获也很大，从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。
一、素质拓展培训
素质拓展培训分为室内和室外拓展，室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功，不要急着下结论，不试过怎么知道就一定不行，我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度，往往就是经验使我们错失了很多改变的机会，很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的事情而成功，我们只要有思路有想法，完全可以试一试，只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大，很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大，但成员的素质和心态也很重要，只有团队每个成员都不断完善自己，勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出，才能成就一个高素质的团队，才能解决难题、成就自己。
二、专业知识理论方面
通过炸药、x管、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习，使我对已知的专业只是更加熟练，同时了解了企业电子x管的发展过程及设计原理，也促使我考虑了更多的问题：
（1）通过炸药等相关知识的学习，我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型：乳化炸药和铵油炸药，根据作功能力的比对，铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药，而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药，从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药，这样较为节省成本，根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药，所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。
（2）目前来说国内使用的现场混装低温敏化乳化炸药，实际敏化温度也要达到40—60℃，这在冬季使用此类炸药时容易由于环境温度过低而造成敏化不良等情况的出现，致使爆破成本增加，建议公司组织研制常温甚至0℃均可敏化的现场混装乳化炸药，此种炸药可有效的增加现场混装炸药爆破性能且能降低生产成本，根据行业发展趋势来看，未来必然会出现这种混装炸药，如果能研发成功其技术转让及市场占有量等将给公司带来巨大的利益。
（3）目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相，此类复合油相价格较高，致使公司生产成本增加，根据几个厂家的复合油相试验结果，我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相，降低生产成本。
三、企业文化方面
根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片，是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话，它是我们行动的指南，我们过去一直在遵循着这些指南行动，它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性，或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事，那不重要，但我认为这很重要，员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率，一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要，特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。
四、参观学习方面
学习期间，我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、x管生产车间。对此，我只能说："科技进步就是生产力这句话简直说的太对了"。尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的，但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率，尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量最大二十多吨，包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备，其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷，包装速度快，故障率低。在参观x管生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性，理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线，事业部加装了液铵储罐，降低了成本、提高了生产效率，工人劳动强度也减少了，我认为根据各公司实际情况，综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料，降低生产成本。
最后，建议多推广此类培训，特别是素质拓展培训，增加团队协作能力及转变固有的思维方式，培养出越来越多的创新性人才，为企业的发展增加助力。
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