卖手机实践报告

卖手机实践报告(必备十篇)。

日子一天一天过去，相信这个阶段你一定面临了许多挑战，写一篇工作总结完成最后的工作，写好工作总结，可以进一步抓住工作的重点。你知道大家的工作总结都是怎么写的？小编特地为你收集整理“卖手机实践报告(必备十篇)”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

卖手机实践报告(篇1)

今年寒假我于信阳一弘百货国美电器工作，我所从事的是康佳手机促销。现在我先介一下国美电器公司的大概情况：

国美电器集团是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在全国近300个大中型城市拥有直营门店1300多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。其公司发展历程强劲，企业文化丰富多彩。

国美电器集团成立于1987年元月一日，xx年、xx年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；xx年国美电器在香港成功上市；xx年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管大中电器；xx年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）近30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。

国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

现在说说我的工作经历。起初在应聘这个职务时有点小困难，因为经理说不要临时工，要长期的促销。看到经理这样强硬和认真的态度，当时我还真是有点放弃的念头。可是我认为情况总会有所转机的，于是我认真的对手机部经理说：“如果我能担任这个职务，我一定能把手机卖出去，并且保证柜台手机的安全。也许是被我的诚意和认真劲打动了，最后经理答应了让我干这份工作，于是，便开始了我的第一次工作历程。

上班的第一天，我准时来到卖场。首先把柜台抹干净，将机子摆列出来，接着，卖场里的喇叭响起了迎客的声音。身为销售人员，我和其他老促销一样，彬彬有礼的站着。这样的站姿可是公司明文规定的

可是初来咋到，多少会遇上些麻烦。最怕的是在无意中触犯了公司的相关规定，因为如果触犯了可是要被罚钱的。上班没几天我就被罚了30元钱，由于我的无知，上班期间玩卖场里的电脑，结果被副总看到了，给我开了个30元德罚单。因为才上班，口袋里没钱，所以就先欠着了。

上班第一天我的销量业绩为零，虽然有些沮丧，但是我还是很有信心的，结果第三天的'上午，我卖了两部手机，提成拿了150元，着让我很有成就感，也让我更有信心干下去。

接下来的日子，就是我每天面对着前来咨询手机的顾客，然后拿出自己最好的态度，向他们介绍各种手机的性能，一期能够把手机推销出去。

可是，来看手机的人多，买的少，这很打击我的积极性，因为毕竟卖出手机才能拿到工资。但是我还得坚持着，依旧每天从事着这样的事情。

我的感受与建议

一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。

二、、“打工”不能放弃学业。

三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。“

四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。

挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的，要找到专业对口的工作。

五、学会等待和养成踏实认真的习惯是干好一件事所必不可缺少的

六、走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。

而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资，所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦，明白了父母的不易；同时接触到了社会，也学会了很多

结束语：大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。

卖手机实践报告(篇2)

俗话说的好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径，我在xx年暑假进行了自己的社会实践。我的暑期实践是在一个手机店做发单员，也兼职手机销售，每个星期两天，分别是周六和周日。当手机发单员的日子我明白了很多，更好的理解了这个社会。我的导师曾经和我说过，如果你想提升你的能力最好去从事一些比较高档的工作。同时，我觉得三百六十行行行出状元，既然选择了去做发单员，那便要兢兢业业的去做好。我会是最优秀的发单员，痛并快乐着。

我的暑假工作是在我的家乡遵化进行的，在遵化的北大手机店做一名发单员。早上八点上班，中午十一点下班，下午两点上班，晚上六点下班。每天的工资是四十块，虽然钱不多，毕竟是第一次赚钱，感觉特兴奋。我每天的工作内容很简单，就是站在十字路口或者在北大手机店门口发“长虹”品牌手机的特价传单。

向过往的行人介绍我所推销的手机，引导他们去我所在的北大手机店买手机。从某种意义上来说，我所做的就是中国人最长说的一个字 “托”。请老师原谅我说话的赤裸，既然是暑期实践报告，我会用最真实的语言来描述。我与普通的“托”是不同的，我的店长不会给我任何提成，无论我做的多么好，我每天的工作都只是这四十块，最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社会。

一、学会尊重

也许您会问作为一个发单员你学会了什么，老师我可以很认真的告诉您：我学会了尊重每一个人。老师，您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否用难听的语言让他们离开，是否随手将传单扔在地下?如果您曾有过这样的行为，我希望您有所改变;如果您没有做过，此刻，我想对老师您说一句：谢谢您的尊重。

在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”;有的人随手把我的推销单随手的扔在地上;有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们，因为我是一个发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下，不过当过发单员后，我不会那么做了，我学会了要尊重每一个人。

二、无商不奸

当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的，如果你想成为一个优秀的商业家，就应当学会狡诈。我的老板总是希望我们多工作一会儿，总是在不停的剥夺着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出，我是给长虹手机发传单的，是长虹公司给我们工资，理应和北大手机店没有任何关系，可是北大手机店长却让我们在发长虹广告的时候，也发北大手机的宣传广告。

从某种意义上来说北大手机店侵犯了两个主体的权利，一是我们发单员的权利，二是长虹的利益。利用长虹和我们增强了北大的知名度，增加了北大手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作，但他总觉得不满意。所以，我深刻的体会到无商不奸这个道理。

我也曾换位思考过，假如我去当这个店长我会怎么去做。当然，我会和他一样，去努力实现手机店的最大利润，不过我会比他更人性化。用鼓励的语言去鼓励员工，用提成的方法使他们更加卖力，而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如《大染坊》里陈六子说过的一句：“多放点肉，员工吃的满意干起来才有劲，这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”。以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。

三、学会创新

如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果，和我一起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。

墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多，如何才能达到自己广告效应，就要学会创新，有所不同。

四、扬刀立威

如何才能使自己成为一名优秀的管理者，通过我对我们店长的观察，我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力，较强的人际交往能力，更为重要的一点必须要有威信，该和善时则和善，该严厉时则严厉。手机店里有一个店员，因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿，最后被罚扫一个星期的地面。

通过这件小事，我很有感触，一味的要求好人缘，好的人际关系，是不正确，作为一名管理者就必须赏罚分明，树立威信，否则如何去领导别人。同时我们应当注意的是不能公报私仇，那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必须严格按照公司要求来办事，当然特殊情况除外。如果，一个管理者没有很高的威信，那么公司的管理就不能正常进行了。

五、努力工作

有很多人的认为，努力工作是完全没有必要的，工作没有必要认认真真的，对付一下就行了。我的想法是：做工作，必须认认真真，勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的，这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。

在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了店长的肯定。我很快乐，虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好，试想如果你连一个简单的传单都发不好，你还能干好什么呢?作为一个新时代的大学生，我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才，连简单的推销单都发不好，那绝对是教育的失败，教师的悲哀。

六、学会说话

在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌，而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一，作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以，语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品，同时还要注意的一点就是，你必须有礼貌，你要知道推销员在中国是不受人欢迎的，但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。

试想，如果你用非常客气的语言来推销你的产品，即使对方不愿意买，也会很耐心的听下去。所以，语言的礼貌就特别重要了。其实，延伸一下，我们在大学里也是应当这样做的，很礼貌的对待每一个同学和老师，在言语交流中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐不为。

七、学会理解

在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作当中，做好自己的本职工作，完成销售目标，为公司取得最大的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天，被训斥过，说心里话，当时心里很气愤很无奈。但我试着去理解店长，假如我是店长，我能容许我的员工不认真工作吗?肯定不能。

理解了对方，我又能够以饱满的热情参加到工作中去。当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候，我也能试着理解，一张几乎没用的推销单，要是我也会扔掉吧，不过我会扔到垃圾桶里。学会理解，就能够以平和的心态投身到工作当中去。

八、我的伙伴

让我为之高兴的是我在发单的时候能够认识新的朋友，通过和他们交流，我了解到了许多不同的想法和对事情的理解，使我受益匪浅。尤其是一名大三女生的话改变了我许多观点，打工不仅是为了赚钱，我能从和其他人的交谈中学到更多在书本上找不到的东西。如果你想立足于社会，你就要去试着认识更多的人，去理解他们的思想，理解他们对事物的看法。了解别人的想法和观点，能使我们的思考更为全面，更为可靠，更为真实。

记得有这样一句话，朋友多了好办事，想想那些优秀的企业家，哪个会没有良好的人脉关系呢?多交朋友，让自己拥有良好的人脉关系，能使我们更好的立足于社会。

九、了解对手

了解自己的对手才能让自己变得更加强大。了解自己的对手，在商业上就是做好市场调查，我所在的手机店规模并不是很大，市场调查就显的不是很重要。但我的店长也对手机市场行情的调查，这个调查其实很简单，就是了解别的手机店相同手机的价格。顾客不是傻子，一个城市大大小小的手机店又是很多的，你的手机卖的贵，别人肯定不会来买。所以对手机市场价格的了解就显的十分重要，这直接关系到一家店的生死存亡，关系到盈利的多少。

简简单单的一些经济学道理，谁都会说，关键在于如何运用，不是所有的人都能够成为商业精英，不是每个人都有在国际市场上战斗等的机会，我认为某些经济学的道理在小店中是行不通的。假如让郎咸平来开一家小规模的手机店他的盈利可能会不如我多，所以我们应当了解我的对手，小店就有小店的竞争办法。

作为一个手机经销商来说，有四点非常重要：第一，应当了解手机的价格走向;第二，了解你所在地的手机消费水平，按市场来制定你将要卖的手机;第三，物美价廉的进货渠道;第四，也是最为重要的一点，千万不能存货，因为手机的降价幅度是很高很快的，囤货会使自己损失惨重。

一个假期很快就过去了，我短暂的打工生活也随之结束，这过程中所赚的钱虽不多，但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响，我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值，这些对社会的认识和思考，将是我人生路上一笔可观的财富。

卖手机实践报告(篇3)

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一、面试

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?” 我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

卖手机实践报告(篇4)

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在xxxx城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一 、面试

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的xx手机xx市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢，我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊？”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是xx和xxx，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了xx的很多款机子，他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个xxxx城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享xx”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路，

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

卖手机实践报告(篇5)

今年寒假，本想去一家物流公司实习，以完善自身不足，但由于种种条件限制没有实现愿望，因此只能找其他出路。在我姑介绍的公司锻炼了一下，主要是负责一些跑腿的小事情。虽然事情不大，但也积累了一些经验。

实践刚开始，负责卖手机的主管人就给我分配了一个任务：发传单。说难也不算是太难，说易又不容易。也许是因为从学校到社会的大环境的转变，使我们觉得身边接触的人完全换了角色，所以相处之道自然而然就有所不同。学校里同学间的和谐融洽与社会上商业人士之间的商业关系形成了大大反差。在这样的转变中，我们可能会彷徨，迷茫，或者长时间不能适应新环境。也许我们会看不惯企业之间残酷的竞争,尔虞我诈，甚至于无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候都在觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。因此，想到自己被遗弃，我们本身就以颓废的工作态度对待每一件事情。但我明白万地高楼平地起的道理，我不允许自己这样。

"在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。实践的时候才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。这就正如某位专家说过的话：学的是a，做的是b，成名于c。又加上，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，只靠原有的一点知识肯定是不行的，所以我们必须在学习中思考，在工作中融入思考动手。。

每日重复单调的工作，日久了总会厌倦。但也不准马虎，这就要求我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责备也要勇于承受，及时改正的“痞子精神”。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又加上工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖，因此刚出校门的我们很多时候无法适应，这也许会影响一个人的工作态度。例如，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。相反，如果生病时收到轻轻的一句慰问，就有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率自然就提高上来了。

作为一个时代大学生，应该具备一些素质，如学习和沟通能力要强，视野要开阔，面对挫折应该开朗坦然接受。不应该再把自己看作是一个需要别人照顾或迁就的小孩子。社会上，不会再有人当你是小公主小皇帝，他们注重的只是你的工作能力能否为企业带来效益以及能否为公司的未来发展做出贡献。每个单位都有属于自己的规章制度，如果你做错了，就要接受批评或是一些惩罚。这也提醒自己坚定独立，坚强，大度，谨慎的原则，踏踏实实的做事，快快乐乐与人相处。另外，自己很多方面都不足，多与前辈主动交流，他们会教你许多东西，你也许会发现自己的眼界开拓了许多。有时你会感觉他们不喜欢教你，这就需要你自己主动一些谦虚一些。电视的熏陶及工作的经历让我总结出：做人做事应该把握好度，切忌锋芒毕露；凡是脚踏实地，一步一个脚印。

社会实践拓展我们自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，这些都能够为我们毕业后真正走入社会，融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，有着举足轻重的作用。所以说，多参加社会实践对大学生总是有益处的。

这次实践后，我深感自己在学校学的东西不够多，视线很狭隘，比以往更珍惜今后在学校学习的机会，争取在专业知识，能力上提高自己，性格上完善自己。

卖手机实践报告(篇6)

时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。

经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：“你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。

除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选择压价。作为一个新手，我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。

这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。

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卖手机实践报告(篇7)

一个月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情，拉近了我们与社会的距离，关于xx年轻人的时光留下太多的遗憾。

xx年，而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解，于是我便根据自己所学专业，结合自身条件，来到了一家监理单位开始了我的暑期实习活动。

初到时，我以一个初学者的态度来对待自己的所见所闻。带领自己实习的是一位花甲老人，退休后被返聘，在这家公司有很高的威望。接过他递过来的安全帽，便开始了我一天的实践活动。监理的工作就是在施工期间监督施工方施工，保证工程质量。监理每天巡视工地的过程就是我学习的机会。在学校的学习大多是围绕书本，很难接触到实际的施工过程以及具体的操作规范。虽然学校也曾组织大家去施工现场进行感观的认识实习，但由于人数较多，很难像现在这样一对一地讲解，将每个人的问题都解释清楚，所以我更加珍惜这次实践的机会。

此次我所实践的工地是民用住宅，对我并不完全陌生。而本次实践从基础的开挖到屋面防水，从建筑结构到施工过程，都有和以往不同的认识。在跟随监理巡视工地的过程中，我大致了解了各部分的施工过程，如构造柱圈梁楼板的浇注，抹灰工程等，而在巡视中遇到的问题，也是我学习的机会。例如，在查看抹灰时，发现了表面有较多的砂眼，阴角阳角不平整等问题，这便要求施工人员注意水灰比或加强施工的工艺。从这些问题中，我便可以从起因以及解决方式中了解实际施工中的操作方式，这也弥补了自己在学校中学习的空白。

施工方的施工依据是图纸，而监理监督施工质量的依据也是图纸。在本次实践活动中，我接触到了两种图纸，即建筑图纸及结构图纸。建筑图纸是上大学后接触最多也是最早的图纸，因此较为熟悉，而结构图纸则从未接触过，仅有的有关表示方法的知识是课堂上老师用两个课时讲解的内容，需要进一步地学习，于是，每天在结束工地的巡视后，我都要熟悉结构图的表示方法。从图中的标注我了解了工程中我从未接触到的结构和设计。例如，从“梁下皮为板下皮”这段标注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇过梁用圈梁代替”这一设计等等。遇到不懂的问题时，我都会虚心请教。但是图纸的表示毕竟过于抽象，如果想更具体更深刻地理解，就必须到工地上进行感观的认识。于是，在第二天巡视工地的过程中，我都会带着问题去看建筑的结构，以求印象深刻。渐渐的，我也能够大胆地提出一些自己的问题了。

在本次实践中我第一次直接接触到了各种常用的建筑材料，如不同型号的钢筋，苯板，挤塑板·除了认识材料的外观，还了解了各种材料的功能，虽然是基本浅显的了解，但为我今后的学习打下了良好的基础。在这次的实践过程中我还了解了所学专业的就业信息。据介绍，工程造价专业的就业情况一直良好，虽然目前金融危机尚未结束，但国家加强基础设施建设的政策一直未有改变，对工民建专业人才一直保持着旺盛地需求。造价专业人才随着国家建设的进行也一直处于较好的就业形势。但大学生就业仍有许多困难，最主要的便是没有实际的工作经验，而实际工作中有些问题是在学校学习期间接触不到的，这就要求大学生在刚毕业时找工作不能有过高要求，主要还是以积累经验为主。而一一个富有经验的造价员的收入还是相当可观的。

卖手机实践报告(篇8)

　一、实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排？

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

xx市xx大厦通讯专柜，位于xx大厦四楼。xx市xx大厦有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从x月x号到x月x号，在xx大厦通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

（1）实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的＇人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

（2）专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力量。

三、实践结果

实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

　四、实践总结或体会

1、守时如金

在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，比如约会等等。在这里，我想说，要有明确的时间观念，我能够做到按时上下班，不迟到不早退，严格按照公司的要求来，这也是一个基本的要求。

2、团结协作

我们的生活，我们的工作，都脱离不了他人。在一个岗位中，所有的成员就是一个团体，每一个成员也都影响着整个团体。因此，我们应当与他人搞好关系，能够共同去创造好的业绩，奉献出我们的力量。首先，相处要和睦，不能为小事而伤了和气，站在同一战线，互相配合，完成好自己的工作。

3、顾客至上

“顾客至上”是我们应当遵守的原则，我们应当耐心地听取顾客的要求，按照他们的要求来。服务态度要认真，诚恳。

4、不足与方向

实践了将近一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。

卖手机实践报告(篇9)

（1）学会了与人沟通和处理事情的应变能力

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。

我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了一款新手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

（2）做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张

临近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

（3）一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女大学生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了产品。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的产品换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

（4）做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

卖手机实践报告(篇10)

一、实习时间

20xx年xx月——20xx年xx月

二、实习地点

xx省xx市xx手机卖场

三、实习岗位

手机销售员

四、实习体会

1、提高强化说服顾客的能力：我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们xx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节：谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题：如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题：心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

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卖手机实践报告集合

手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，这段工作经历让我学到了不少，我们需要动笔写一份自己的工作总结了。我们需要总结之前的工作，这样才能避免犯错。有没有比较好的工作总结模板呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的卖手机实践报告集合，相信你能从中找到需要的内容！

卖手机实践报告 篇1

《社区卖手机的实践报告》

我在义洲街道泰山社区卖手机从最简单的发传单，到后来卖手机。

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

本想去一家物流公司实习，以完善自身不足，但由于种种条件限制没有实现愿望，因此只能找其他出路。于是我在义洲街道泰山社区锻炼了一下，主要是负责一些跑腿的小事情。虽然事情不大，但也积累了一些经验。

实践刚开始，负责卖手机的主管人就给我分配了一个任务：发传单。说难也不算是太难，说易又不容易。也许是因为从学校到社会的大环境的转变，使我们觉得身边接触的人完全换了角色，所以相处之道自然而然就有所不同。学校里同学间的和谐融洽与社会上商业人士之间的商业关系形成了大大反差。在这样的转变中，我们可能会彷徨，迷茫，或者长时间不能适应新环境。也许我们会看不惯企业之间残酷的竞争,尔虞我诈，甚至于无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候都在觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。因此，想到自己被遗弃，我们本身就以颓废的工作态度对待每一件事情。但我明白万地高楼平地起的道理，我不允许自己这样。

"在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。实践的时候才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。这就正如某位专家说过的话：学的是a，做的是b，成名于c。又加上，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，只靠原有的一点知识肯定是不行的，所以我们必须在学习中思考，在工作中融入思考动手。

每日重复单调的工作，日久了总会厌倦。但也不准马虎，这就要求我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责备也要勇于承受，及时改正的“痞子精神”。上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又加上工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖，因此刚出校门的我们很多时候无法适应，这也许会影响一个人的工作态度。例如，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。相反，如果生病时收到轻轻的一句慰问，就有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率自然就提高上来了。

作为一个时代大学生，应该具备一些素质，如学习和沟通能力要强，视野要开阔，面对挫折应该开朗坦然接受。不应该再把自己看作是一个需要别人照顾或迁就的小孩子。社会上，不会再有人当你是小公主小皇帝，他们注重的只是你的工作能力能否为企业带来效益以及能否为公司的未来发展做出贡献。每个单位都有属于自己的规章制度，如果你做错了，就要接受批评或是一些惩罚。这也提醒自己坚定独立，坚强，大度，谨慎的原则，踏踏实实的做事，快快乐乐与人相处。另外，自己很多方面都不足，多与前辈主动交流，他们会教你许多东西，你也许会发现自己的眼界开拓了许多。有时你会感觉他们不喜欢教你，这就需要你自己主动一些谦虚一

些。电视的熏陶及工作的.经历让我总结出：做人做事应该把握好度，切忌锋芒毕露；凡是脚踏实地，一步一个脚印。

社会实践拓展我们自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验锻炼和提高自己的能力，这些都能够为我们毕业后真正走入社会，融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，有着举足轻重的作用。所以说，多参加社会实践对大学生总是有益处的。

就这次的社会实践活动而言，我也总结几点自身的不足：

1.本人的交际能力还有待于加强，要在日后的学习生活中多加提高。

2.对自身的约束力不强，有的时候早上不够按时上班。工作的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。

3.本人的社会经验还太浅薄，有的时候面对一些难缠的顾客，不知道如可应对，每次都是领班的服务生帮我解围。

在此次社会实践中我认识到了一下几点：

一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

通过这几天的社会实践我学到了许多在课堂上学不到的东西。虽然只是短短的几天，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。让自己能更好的融入社会这个大家庭，为他贡献出自己的一份力量。

这次实践后，我深感自己在学校学的东西不够多，视线很狭隘，比以往更珍惜今后在学校学习的机会，争取在专业知识，能力上提高自己，性格上完善自己。

署名： xxx

报告时间：xxxx-xx-xx

卖手机实践报告 篇2

引言

手机作为现代社会的必需品和重要工具，已经深入人们的日常生活。然而，随着手机的普及和使用频率的大幅增加，人们逐渐发现手机也带来了一系列的危害。为了深入了解手机的危害性，我们进行了一项详细的实践调查，并将结果整理于此。本报告将从眼睛健康、身体姿势、社交关系、学业和睡眠等方面综合分析手机的危害。

眼睛健康

首先，我们关注了手机对眼睛健康的影响。根据我们的调查显示，过多地盯着手机屏幕会导致眼睛疲劳、干涩和视力下降。近视和眼压增高的问题也因此日益普遍。此外，手机屏幕释放出的蓝光也会对视网膜产生损害。调查发现，长时间使用手机的人更容易出现眼睛不适的症状，如眼睛发痒、红血丝和视物模糊等。

身体姿势

其次，我们研究了手机对身体姿势的影响。常见的低头看手机动作导致颈椎弯曲过度，进而引发颈部疼痛和肩颈部肌肉疲劳。在我们的调查中，许多人抱怨长时间低头使用手机后脖子僵硬、头痛甚至出现颈椎间盘突出等问题。手机使用引发的不良身姿也对脊柱健康产生了一定的威胁。

社交关系

手机的普及也对人们的社交关系产生了深远的影响。通过我们的实践调查，许多人坦言手机的使用削弱了与亲友之间的面对面交流。手机成瘾者趋向于沉迷于虚拟世界，忽视了真实生活中的人际交往。此外，手机的应用程序也让人们变得更为消极和孤独，减少了真实交流所带来的情感互动。手机的存在也成为人们进一步隔离的借口，造成了社交弱化和心理健康问题的增加。

学业

移动学习和手机应用的推广带给学生们新的学习和获取信息的方式，但也带来了许多学业上的困扰。在我们的调查中，学生普遍反映手机成为他们学习的分散注意力的来源。手机上各类社交软件、游戏和娱乐应用成为学业失败的原因之一。此外，手机过度使用还可能导致学生对书本和教师的依赖减少，影响学生的学习效果和学习动力。

睡眠

手机成为了许多人入睡前的无形噪音。根据我们的调查结果，手机的使用严重干扰了人们的睡眠质量。蓝光的辐射和光亮刺激会抑制褪黑激素的分泌，导致入睡困难和熟睡效果下降。同时，手机在夜晚持续响起的消息提醒和社交媒体的更新也会打扰人们的睡眠，进而引发白天的疲倦和注意力不集中等问题。

结论

通过我们的实践调查，我们可以得出结论：手机的使用对人们的身心健康带来了诸多危害。眼睛健康、身体姿势、社交关系、学业和睡眠都受到了不同程度的影响。因此，我们需要认识到手机的危害性，并采取相应的措施减少手机带来的负面影响。例如，合理安排手机使用时间、定期休息眼睛、保持良好的坐姿、限制手机使用场所、建立规律的学习和睡眠习惯等。只有正确使用手机，才能享受其带来的便利，并保证我们的身心健康。

参考文献

1. 张杨，“手机对大学生学习的影响及对策研究”，《中国科技论文在线》。

2. 朱娟，贾翠霞，“手机依赖对大学生睡眠质量的影响机制”，《山东大学学报(医学版)》。

3. Wozney, L., Baxter, P., & Fast, H. (2018). “The effects of mobile technology on student learning: A literature review”，《Journal of Computing in Higher Education》。

卖手机实践报告 篇3

寒假社会实践报告——手机促销学院：电气信息工程学院学号：姓名：邹华军班级：11电气一班

一个学期的大三生活结束了，为了让自己在接下来的生活里拥有一颗对社会生活更加了解更加清晰的头脑，也为了让自己的大学生涯更充分更丰富。寒假，我参加了大学生社会实践活动。现将我在活动期间的一些经历跟感想报告如下：

实践时间：2014年1月15日——2014年1月25日；

实践内容：手机促销；

实践目的：通过手机促销，能与社会各阶层的人近距离接触，拉近我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓新的视野，增长自己的才干，进一步明确我们大学生的成材之路与肩负的历史使命，为自己将来的成功增添更多砝码，为将来的美好生活打好铺垫。

在2014年1月15日——2014年1月25日，我在昆明市迪信通手机卖场进行了为期11天寒假社会实践——手机促销。虽然时间短暂，但却让我在这11天里学到了许多的销售方法，甚至是做人和做事的道理。同时，也看到了竞争的激烈和走出校园和父母呵护后的艰难和艰辛。

促销不仅仅只需要自信心，还要有亲近人的笑容、有信服力的话语和专业的促销话述！想要销售自己的产品，就要知道消费者的需求是什么，要对症下药，有求才有供。手机促销员做为服务行业的一种，所以它对促销员各方面的要求也相对较高，不过这也让我从中学到了更加多的东西。

因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

①要有良好的专业知识；

②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力；

③要有良好的心理素质及受挫折的心态；

④要有吃苦耐劳的精神、要坚持不懈；

⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。

通过手机促销的实践，类同以上几点，我总结了以下几点：

第一，保持良好的个人形象。作为一个促销人员，要保持好一个良好的形象：统一的妆容和服饰，得体的言行举止，都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度，提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。

第二，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第三，过硬的专业知识和促销技巧。做为电子产品的促销员，首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅要了解不同手机的各种不同功能，并能流利的介绍，且解答顾客的各种疑问，还要懂得一些促销技巧，运用通俗易懂的语言向顾客介绍，抓住顾客的心，了解顾客真正的需求，及时介绍到顾客称心如意的产品。

第四，完整的售后服务。完成一个销售，不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻，而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌，一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来，一定要及时给予顾客回应，帮助他想办法解决，无论他的态度怎么样，销售者一定要保持足够的耐心，并可以找到专业的人员帮助解决。

第五，诚信是成功的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释，没有的事也不要无中生有。真诚才能得到很好的信誉，有了很好的信誉，自然就会有回头客。

第六，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

第七，付出才有收获。做为一个促销员，一定要记得：付出才有收获！

其实无论做什么事情也都是一样的，只要用心去学，用心用做，总会有收获的，要相信自己。通过这次的社会实践——手机促销，做任何事情并不是看上去那么简单的，一定要谦虚去学，用心去做。还是学生的我一定更加努力的去学习，找一份称心如意的工作，使自己有一个更好的将来，也才能更好地为社会服务。

当然，在这次销售实践中，我还意识到了人际关系的重要性。一个好的人际关系，会让一个人的心情愉悦。英国作家萧伯纳所指出：良好的人际关系不但能交流信息，还能交流思想，如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，并非遗传所致，而在于她脱离社会，没有与人交往所致。 实践，是可为以后找工作打下基础的。

通过这11天的短暂促销，我学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会跟人交流、跟人拉近距离感、说话要有说服力、做事要有判断力、还要有敏捷的反应能力、对人心里准确的揣摩能力、语言运用的技巧以及真正的融入这个社会的本领。这些都要学会从实践中学习，从学习中实践。促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧，我想，只要我们有能力、有信心，我们一定会创造一个属于自己的乐园。

我们只有从生活中，实践中学习各种知识，不断地从各方面来武装自已，充实自己，才能在竞争中不被人才的大潮所淘汰，并且在这人才济济的竞争中突出自己，走向成功！只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

实践才是硬道理。

卖手机实践报告 篇4

手机卖场收银员社会实践报告

时光飞逝，转眼间已进入大三。想起自己走过岁月中的点点滴滴，有很多美好的回忆，也有很多的遗憾。我记得我看过一句话：如果一个人在大学四年没有什么想法，那么他的一辈子也就这样了。我相信每个人都有自己的理想，可有多少人为之付诸努力，还在坚持着。一本书中这样写到：一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。 而且在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

所以，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。我过去的一年也尝试了不同类的社会实践工作，按照自己的规划，在大学四年中要尝试多种工作，争取找到自己感兴趣的工作。而且鉴于我们学校的自身优劣势和环境工程专业就业的局限性和就业现状不是很理想，而且自身对现在的专业也不是很感兴趣，因此，我将考虑辅修一些其他专业作为弥补。希望在毕业以后从事其他工作或相关工作。

因此这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个手机卖场当收银员，开始了这次暑期社会实践。希望通过这次实践了解销售相关知识，学到在书本中学不到的知识，开阔视野、了解社会、深入生活。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于大学生的成长、成才有着极为重要的作用。

二.实践工作内容

我此次社会实践的手机卖场是在我家附近的，主要经营各个品牌的手机销售，暑期迎来了一个销售旺季，卖场因急需多名销售人员和收银员，我很幸运的应聘上了。

刚开始的时候我以为自己能胜任销售的工作，但是店长给我们安排的是几天的简单培训，第一天是试着销售手机，了解手机的销售方式，懂得服务他人。为了让自己更多的了解关于手机的一些行情。我花了一晚浏览了一些关于手机的网页。虽说平时也对手机也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。手机的价格我也基本上有了了解，算是临时抱佛脚吧。这不是卖场的规模虽然不算很大，但客人也是络绎不绝,店长先让以为老员工给我们示范， 8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看看。”员工就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多少?”“700。”员工说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下手机，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。店长转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被店长的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。将近9点的时候，我们大概看了一位老员工做了4笔生意，加上店长的一些讲解，心中也有了底。但是我们自己亲自上场的时候却没有那种可以说服别人的效果，一下午只推销出去一部手机。我们还学习接听电话，并且熟记电话礼仪，对客户要有耐心，然后又去学习了解了收银员的工作，最后店长根据我们的表现把我们分到了不同的岗位，我被分去了收银台当一位收银员，当收银员需要的就是细心，要学会分辨人民币的真假，每天的工作几乎相同，接听电话，收钱，虽然很累，但是自己学到了很多东西。

三.实践心得

1. 我这次的机会的来是相当不易的，大家都知道暑期找一份合适的暑假工作并不容易，我在这家卖场只是负责收钱和接听电话等简单工作，如果这么简单的工作都做不好，那么我还能做什么呢。我虽然是新手，但我自己性格上比较细心，又勤奋好学，加上我对电脑的操作比较熟悉，很快就能上手，所以在学校多学一点知识是很有用的，我不是本专业的学生，但可以通过自学去了解相关的知识，在实践的几天里我查阅了不少资料去弥补自己的知识，同时更体会到实践中理论的.应用是不易的，简单枯燥的工作更要求我们能克服心理的厌烦情绪，也许我们以后的工作就是重复某些无聊琐碎的事，我们抱怨了，但依旧得继续做好自己的工作，调整好自己的心态。

2. 在工作中，要踏实勤奋的完成自己的工作，要有很强的责任心与自信心，我虽然不是处在销售的第一线，但是每天耳濡目染的接触了很多同事推销手机，明白了服务他人的意义，并且对卖场的管理模式有了更好的理解。这样在工作的同时不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

3. 如果仔细统计一下手机的销售情况，我们还可以发现里面含有很多有价值的信息，它记录了各款手机的销售数量，以及各个价位手机的销售情况，还有对手机促销带来的销量与平时对比得出合适的营销方式。我们利用这些商业价值信息也可以做出调研报告，了解我们当地的消费习惯，甚至分析消费心理，找出在当地最有市场的手机。当然这些数据被统一管理，不能被外人随意了解。所以我们也要学会合理收集各种信息。

耐心、虚心地接受。 四.实践意义

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

通过此次社会实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。实践就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的，世界的变化是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识，不断扩展自己的知识面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好。

同时这次实践也让我对销售也有了新的认识，并意识到销售并不适合自己，虽然我们现在的专业就业情况并不是很理想，但只要我们继续充实自己，努力学习，用更专业的知识武装自己，我相信无论什么专业，如果没有辛勤的付出，没有过硬的基础，即使是最热门的专业，也无法成功就业，因此，我们应从自身找原因，重新振作起来，努力在未来的社会中寻到一处立足之地!认真规划好自己的未来，总会找到一份适合自己的工作。

手机专卖店暑假社会实践报告

xx手机店在永清是一个规模比较大的手机专卖店。

xx手机店里主要经营华为、三星、苹果这三种比较好的手机。店里也出售一些国内产的较好的手机。xx手机店里出售的手机都是一些比较接近大众，可以让大众们接受的手机。这里的名牌手机都是从原厂订货并亲自检查的原厂手机，其质量有保障。此店的价格也十分合理，选取最低价让新老用户可以再xx手机店买到适合自己并且最合理的价格，用自己实际质量来证明xx手机店的品质。本店全新全意为用户提供更可靠、更优惠、更便捷的购买途径，这也是本店的立业之本。

xx手机店一直以来都是以四个第一的服务来满足广大新老客户的需求，诚信NO.价格NO.1。在xx手机店均有购物凭证，并且客户们在购买了手机后，若因为手机自身质量存在问题需要退换货，也可凭票与店内服务员沟通，并且尽量解决好售后问题。xx手机店是为了满足广大客户的需求。在这里让我看到了诚信立业为大众利益，让我停下了脚步。在这里我的专业虽然与在这里所做的不同，但在这里都可以学到在学校学不到的许多东西。也可以让我在这里锻炼，并让我成长。老板让我在这里做店员，初来乍到，能在这里工作我很开心。

在这短暂的时间里，我在这里学到了许多知识，我以最短的时间学习从未涉足的专业知识，在我离开的时候并得到了老板和同事的赞赏与肯定。

在实践的这段日子里，我从客观上对自己在学校里所学知识有了感性认识，使自己更加充分地理解了理论与实践。关于实践，就是把我们再学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。只学部实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。

在这实践的日子里，我获得了许多在书本上学不到的知识，并且我还收获了真诚的友谊。在努力工作的同时，看到的更多的是那一张张相互鼓励的笑脸，也正是如此，我才更加努力的做好这个工作。

在如今的社会，就要求我们不断的更新我们在课本上学不到的知识，不断扩展自己的知识面。不断从实践中学习，不断完善自己、武装自己，只有这样才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作主公表现的更好。社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真在学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的。在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单。在学校中我们是除了学习没有多少事需要去做。生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多、那么繁碎。然而没有人会告诉你，你要做什么，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，饿哦们才有一个漂亮的开头。

因此，在这个寒假里，我在这个xx手机店工作的虽然时间短，但我获益颇多。

在这次实践中，我锻炼了自己的人际交往能力，也了解里社会现实。在实践中，我了解了社会的残酷与美好。但在这个大社会中，都能让我们迎风而上，不畏艰险的去爬上一座又一座山的山顶，也让我们学会了忍让与坚强。在xx手机店里，我第一天上班就觉得没有什么，可是却不是我想得那么简单。当客人来到这里需要热情相待，并

并且要服务周到，才知道这份工作的不易。在这里听着他们背的熟练的手机功能，客户的需求是什么，如何介绍品牌手机的品质和质量。我觉得这份工作那么不简单。在这里客人来了就要受到招呼，并且上前询问客人的需求，按照客人的要求，再介绍给给客人什么样的手机，最后让客人觉得手机满意并且高兴的离开。在这短暂的日子里，我体会到了社会的残酷，并且也觉得挣钱的不易。所以我觉得这是一个锻炼自己的一个机会，我也会坚持下去。

在实践中，一分耕耘一分收获，只有自己体验里才会知道自己付出了多少，就得到多少的回报。只有认真做了，才能有所得，认真学习了，会有好成绩，认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。通过这次实践中努力奋斗，我体会了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己拾最幸福的。也让我深深感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我渐渐懂得了一个道理，要创造自己的事业，必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

总结

短暂的实践时光就这样过去，在这第一次实践中，我感觉到社会上生活中的艰难与快乐，我也收获了许多知识和朋友，与此同时，我也付出了我的汗水和辛勤劳动。现在，我知道原来我要学习的东西还很多，不能只安于现状，一定要奋勇直前。不过，在这次实践中，我也发现了自己与别人的差距，也发现了自己的不足之处，在此我自己总结了一下：

在社会上应多与人沟通

在社会上要有责任心

在工作中药学会忍耐

在社会中要克服自己内心的胆怯

在工作中药不断的学习

通过这次社会实践活动，我发现人是在不断前进中成长起来的。虽然会有很多坎坷，但总有解决的办法，做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己。我总对自己说：“勇敢点，挫折?怕什么，风雨后一定会有彩虹的!”

我拥有着一个信念，那就是克服自己在成长中的困难，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移的朝着自己奋斗目标前进，我相信自己的明天会更加美好。

感谢

最后，我十分感谢xx手机店能给我这样一个实践的机会，并且十分感谢店长与店员们的帮助，祝xx手机店所有员工工作顺心!祝愿xx手机城能够生意兴隆，越做越大。

卖手机实践报告 篇5

社会实践，是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。

在今年暑假的时候，经过朋友的推荐，我成为了“爱施德股份有限公司”的一名临时促销员。于是，我便正式开始了我的社会实践――手机销售。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

公司把我分配在大兴路的“安科通讯”。

xx诚讯电子于XX年2月18日在xx市成立。经过3年多的发展，“诚讯电子”已经成为xx市家喻户晓最大的手机连锁销售商。而“安科通讯”是“诚讯电子”旗下的分店，现在和“诚讯电子”合称为“xx市畅想科技有限公司”。

第一天上班时，我站在motorola专柜前就傻了眼。motorola的价格高、式样不好看。我想我完了，我肯定三天都销售不出一台的。但在我的坚持不懈下，我终于售出一台手机。我顿时觉得好有成就感，所以我比之前更加积极。最终，三天的工作下来，我竟销售出6台高端手机，是暑假节庆临促中业绩最好的。因此，我破例成为了“爱施德”唯一一个周末临促。从那以后，每个周周末两天我都会按时去大兴路的“安科通讯”上班。正因为我每天的销量不错，所以7.15.学校期末考试一完，我就按照公司的安排到“畅想科技”的办公区办理正式入职。7.16.我便以“爱施德”motorola专促的身份，走进了“安科通讯”的卖场。

代理公司，而“爱施德”便是其中最大的代理公司。对于我公司代理的手机，无论在功能，特点，价格等方面我也都了如指掌。

所谓“智能机”，在外观上和普通手机一样，要么是全触屏，要么就是全键盘带触屏。但功能上和普通手机就大不一样了!它的功能就相当于一台电脑，电脑能办到的事，智能机都能办到!它们的区别就在于“智能机”能打电话，而电脑不能;并且“智能机”能随身携带，电脑却不能。但是motorola是商务和娱乐双结合的的智能机，价格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以购买的顾客多数为大学生、生意人、和追潮流的年轻人。

我觉得对于一个促销员来说，就是要把厂商的产品推销给消费者，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

①要有良好的专业知识，

②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，

⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。

xxx的每一个营业员和促销都深记xxx的口号：超越昨天，超越自我，自信阳光，快乐工作。这句话我也会永远记得，因为它让我感受很多，领悟也很多，学到的东西更多。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

社会，在实践中增长知识，锻炼自己的能力，更重要的是检验一下自己所学东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，完成自己的学业。假期对于我们大学生来讲是个难得的机会，下次可不错错过了哈!好好珍惜

卖手机实践报告 篇6

2016年暑期手机销售员社会实践报告

90后大学生，在许多人眼中是吃不了苦、受不了累的一代，从小就衣来伸手、饭来张口，调皮、叛逆成了我们身上深深的烙印。然而，实际却与人们想象的相反。正因为我们是90后，所以我们有着不羁的精神和源源不断的创意，面对挫折时，我们会迎难而上;迎接挑战时，我们会考虑周全果断突破。90后的我们既继承着先辈们的优良传统，同时，又有着我们新一代的新生血液。下面是.jinpinTjian ul li a整理的关于2016年暑期手机销售员社会实践报告范文，欢迎阅读!

做为一名销售员，主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的`回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天xx大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

卖手机实践报告 篇7

今年寒假，本想去一家物流公司实习，以完善自身不足，但由于种种条件限制没有实现愿望，因此只能找其他出路。在我姑介绍的公司锻炼了一下，主要是负责一些跑腿的小事情。虽然事情不大，但也积累了一些经验。

实践刚开始，负责卖手机的主管人就给我分配了一个任务：发传单。说难也不算是太难，说易又不容易。也许是因为从学校到社会的大环境的转变，使我们觉得身边接触的人完全换了角色，所以相处之道自然而然就有所不同。学校里同学间的和谐融洽与社会上商业人士之间的商业关系形成了大大反差。在这样的转变中，我们可能会彷徨，迷茫，或者长时间不能适应新环境。也许我们会看不惯企业之间残酷的竞争,尔虞我诈，甚至于无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候都在觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。因此，想到自己被遗弃，我们本身就以颓废的工作态度对待每一件事情。但我明白万地高楼平地起的道理，我不允许自己这样。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实践的时候才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。这就正如某位专家说过的话：学的是a，做的是b，成名于c。又加上，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，只靠原有的一点知识肯定是不行的，所以我们必须在学习中思考，在工作中融入思考动手。。

每日重复单调的工作，日久了总会厌倦。但也不准马虎，这就要求我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责备也要勇于承受，及时改正的“痞子精神”。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又加上工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖，因此刚出校门的我们很多时候无法适应，这也许会影响一个人的工作态度。例如，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。相反，如果生病时收到轻轻的一句慰问，就有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率自然就提高上来了。

这次实践后，我深感自己在学校学的东西不够多，视线很狭隘，比以往更珍惜今后在学校学习的机会，争取在专业知识，能力上提高自己，性格上完善自己。

卖手机实践报告 篇8

时间过得真是快啊！来到鄂大的第三学期又在匆匆中结束了，很快地，我们又迎来了在大学的第二个寒假。

刚回到家，我便向我妈妈说起，寒假我们要进行社会实践。妈妈便告诉我，弥市新开了一家手机店，现在在招聘店员，你去试试吧，你不是在学校做过这方面的兼职吗？想想也是，便说干就干。第二天一早吃完早饭就去应聘了。谁知那店长一听说我是寒假来做实习的，学的又是市场营销，以前也还做过这方面的兼职，店长就爽快地答应了让我做一名短工。

在那里做事还蛮好的，不用穿工作服。第一天报到时，老板就简单的给我说了一下上班的要求：早上实惠、耐用，而不是只顾外表。你给他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心，现在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作时要热情……” 交待完这些事情后便让我认真的了解老板店里的手机，每款手机的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手机的价格了。

很快地我步入了正轨，当上了手机销售员。在店里顾客时多时少，少的时候我还很应付得来，但人多的时候就让我有点不知所措了。因为店里的员工只有3个，顾客很多的时候，老板也会出来帮忙。记得刚到店里的前3天，由于店子新开，正在做促销活动，来的顾客很多，当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们喜欢的手机给他们看，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又是头几天上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能，还要时不时的参看产品说明书，所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐心，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足。老板对我的表现也还是蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还有些许的得意。

可时间过得很快，18天的实践工作即将结束，老板在我走之前对我说：“社会是一个大舞台，我这里只是你起步的一个小舞台，在这里，虽然小，但也可以学到你在学校里学不到的东西。以前你一定都是从顾客的身份去买东西，现在反过来做“老板”是不是觉得比当顾客难得多啊”。我说：“是啊，真的难很多。”老板接着说：“虽然难，你难道不觉得当老板比当顾客好吗？”“怎么说？”因为一个是在挣钱，一个是在花钱，感觉不一样啊”我笑：“是啊”。“你现在还在学习理论知识，多参加一些社会实践对你会有帮助的，至少比你老坐在教室里有趣得多吧！况且，还是那句话，在实践中有很多东西是在课堂上学不到的。”我说：“谢谢你啊，老板，我以后还会时不时地去坐兼职的。”“那好，祝你学业有成…”

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多的东西，而这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时一定要认真、有耐心，做什么事都应如此，遇到什么难事一定要认真对待，有耐心的解决，做个有心人，要对自己负责。尽管对于不起眼的小事，也要认真，不能马虎，正所谓细节决定成败！

卖手机实践报告 篇9

 

实践队伍：广东工业大学环境科学与工程学院非常实践队

队伍成员：张东芹、周穗芳、周穗琳、陈岭、赵诗源

实践单位：惠州TCL升华精密电子器件制造中心

实践地点：广东省惠州市仲凯高新技术开发区平南工业区50号小区

实践时间：2012.7.4—2012.7.18

实践单位简介： 惠州TCL升华精密电子器件制造中心，是TCL旗下的新兴企业，是一家专业生产压接式条形连接器和压铸式连接器，数据传输线及消磁线圈等系列电子器材的厂家，产品广泛应用于家电、医用设备、车载电器、数码产品等电子设备领域。企业拥有一流的专业技术，研发人员，先进的生产、检测设备，严格、高效的生产管理系统，完善的质量、环境体系，并已经取得了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境体系认证，和CQC，UL,VDE等产品认证，厂房面积15000平方米，同时拥有大批稳定，熟练的车间员工，随时能为国内外客户提供优质的产品和一流的服务。

实践目的： 1.锻炼自己，体验艰辛的生活; 2.认真做一次调研。课题：工厂固体废弃物的收集与运输方式 3.做一份员工满意度调查。形式：问卷调查 实际工作情况： 7月4日：赴惠州，安排入住工厂，初步认识工厂的环境情况 7月

手机调研报告(必备十三篇)

时间一眨眼就过去了，上阶段的工作已经结束了。此时就可以做个总结，看看自己的成长。工作总结在工作中起到承上启下的作用，你知道有哪些总结的范文呢？经过小编精心整理，推出手机调研报告(必备十三篇)，更多相关信息请继续关注本网站。

手机调研报告【篇1】

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。，将您的选项填入括号中。

1 您目前拥有手机吗?()

a 有b 没有

2 您的手机牌子是什么?

a 诺基亚b 摩托罗拉c 三星d 索尼爱立信e cectf 夏新g 其他()

3 您购买手机的场所是?

a 商场b 专卖店c 网上订购d 其他()

4。您喜欢的手机牌子是什么?

a。诺基亚b。摩托罗拉c。三星d。其他()

5。购买手机，您认为合适的价位是多少?

a。500—1000元b。1000—1500元c。1500—xx元d。。xx元以上

6。您购买手机的主要用途是用来什么?

a。发短信b。打电话c。打游戏d。其他

7。您购买手机首先考虑的问题是?

a。外形b。功能c。价格d。品牌e。其他

8。若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a。智能手机b。拍照手机c。音乐手机d。普通手机

9。您的手机主要用来?

a。打电话b。发信息c。玩游戏d。上网

10。您现在或曾经使用哪些手机功能?

a。文字短信b。彩信c。手机摄影d。无线上网e。下载游戏f。ems

11。您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

a。文字短信b。彩信c。彩铃d。手机广播信息e。手机摄影f。手机报纸g。手机小说h。手机电影/电视i。游戏k。gprsl。手机交友

12。您觉得手机对你的生活来说：

a。很重要b。比较重要c。一般d。比较不重要e。一点都不重要

13。您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

a。希望b。不希望

14。您希望手机厂商提供什么样的服务?

a。校内维修b。学生专卖店c。手机专卖店

15。请简单描述您理想中的手机

手机调研报告【篇2】

手机作为便携的通讯工具，已经成为现代人生活的必需品，手机游戏作为一种休闲娱乐工具，手机游戏成为了手机娱乐的必装品了。手机游戏是指借助手机或PDA等终端设备，通过无线网络设施来提供的游戏应用及服务，是基于移动终端设备而开发的游戏应用。

一．现在主要介绍手机游戏的各种分类：

A．按使用方式分类

• 单机游戏

是指手机游戏玩家不连入移动互联网即可在自已的手机上玩的游戏，模式多为人机对战。

• 手机网络游戏

手机网络游戏是基于无线互联网，可供多人同时参与的手机游戏类型，目前细分类别主要有WAP网络游戏和客户端网络游戏。

B.按游戏内容分类

• 休闲类游戏

• 益智类游戏

• 冒险游戏

• 格斗游戏

• 角色扮演游戏• 体育竞速游戏

C.按手机平台分类

• java平台：移动的百宝箱业务。

• Brew平台:联通的神奇宝典业务.• Unijava:联通自有平台兼具brew及java平台的优势

• Symbian：诺基亚的G+游戏

• Smartphone（window mb)：微软研发的手机平台

D.按表现形式分类

文字游戏

• 短信游戏

• 彩信游戏

• wap游戏

图形游戏

• java游戏

• brew游戏

• Unijava游戏

• 嵌入式游戏

• MRP国产手机游戏

概述：java游戏和brew游戏在所有游戏中呈现最快速度的增长，逐渐成为手机游戏市场的主流，对整个游戏市场规模的贡献最大。

java游戏——Java 2 Micro Edition（J2ME）是一种针对移动电话和PDA这样小型设备的JAVA语言。它已经极大的提高了移动电话支持游戏的能力。它有比SMS或WAP更好控制的界面，允许使用图形动画，并且可以通过无线网络连

接到远程服务器。它是一个许多厂商支持的行业标准。移动梦网的JAVA“百宝箱”服务2003年5月开始正式商用到目前，各家SP都看到了手机游戏下载业务的市场前景，都开始逐渐从观望中转变，也加大了在JAVA游戏业务方面的投入。

brew游戏是比JAVA更低层的运行环境，通过与芯片的优化整合，不仅可以起到J2ME屏蔽操作系统的作用，还可以实现比JAVA更高的执行效率。BREW不是一个操作系统，但它能提供非常丰富的应用环境，在无线设备中，这个环境能对应用软件提供充分的支持。在本报告中，从应用的角度看，也可以将BREW理解为一种适用于CDMA手机的软件平台。二．手机游戏的特点

作为运行于手持设备上的应用程序，手机的硬件特征决定了手机游戏的特点。

1.庞大的潜在用户群：全球在使用的移动电话已经超过10亿部，而且这个数字每天都在不断增加。在除美国之外的各个发达国家，手机用户都比计算机用户多。手机游戏潜在的市场比其他任何平台，比如

PlayStation和GameBoy都要大。

2.便携性：在控制台游戏时代，GameBoy热销的一个原因就是便携性——人们可以随时随地沉浸在自己喜欢的游戏中。和游戏控制台或者PC相比，手机虽然可能不是一个理想的游戏设备，但毕竟人们总是随时随身携带，这样手机游戏很可能成为人们消遣时间的首选。

3.支持网络：因为手机是网络设备，在一定限制因素下可以实现多人在线游戏。

三．手机游戏的不足和制约发展的因素

1.屏幕大小

2.有限的色彩数量、明亮度和声音支持

3.电力限制

4.内存空间的限制

5.显示速度的限制

6.网络响应速度的限制

四．手机游戏的策划过程

1.首先需要做一个细致的市场调研，根据玩家的需求撰写市场分析报告

2.接着要进行游戏整体框架的设计，这个部分对游戏来说是至关重要的3.游戏在付诸实现之前，制定精细的游戏开发进度非常关键

4．完成游戏策划书的撰写

五．目前主流手机操作系统

1.Symbian（塞班）是一个实时性、多任务的纯32位功耗低、内存占用少等特点，非常适合手机等移动设备使用，经过不断完善，可以支持GPRS、蓝牙、SyncML、以及3G技术

2.iOS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统。它主要是给iPhone、iPod touch以及iPad使用。

3.BREW就是无线二进制运行环境(Binary Runtime Environment for Wireless)的缩写, 是高通公司2001年推出的基于CDMA网络 “无线互联网发射平台” 上增值业务开发运行的基本平台。相对Java，BREW是一个更底层的技术。

4.Windows Mobile是微软进军移动设备领域的重大品牌调整，它包括Pocket PC、Smartphone以及Media Centers三大平台体系，面向个人移动

电子消费市场。

5.Linux进入到移动终端操作系统近一年多时间，就以其开放源代码的优势吸引了越来越多的终端厂商和运营商对它的关注，包括摩托罗拉和NTT DoCoMo等知名的厂商。

6.Android这是Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。它包括操作系统、用户界面和应用程序 ——移动电话工作所需的全部软件，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。Google与开放手机联盟合作开发了Android（安卓），这个联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达电子和 T-Mobile 在内的 30 多家技术和无线应用的领军企业组成。Google通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。

7.Palm OS这是一种32位的嵌入式操作系统，主要运用于移动终端上。由Palm公司自行开发的，并授权给Handspring、索尼和高通等设备厂家，这种操作系统更倾向于PDA的操作系统。

8.MeeGo 融合诺基亚的Maemo以及英特尔的Moblin两个Linux平台，全新的MeeGO诞生了。如果说诺基亚此前推出Maemo意在提升高端智能手机竞争力，应对iPhone、Android的挑战，那么这次联合英特尔推出的MeeGo则完全彰显了其在移动互联网领域的野心。这一新的操作系统不仅可用于智能手机，而且可在便携式上网设备、笔记本电脑、电视、车载信息系统等一系列终端产品上运行。

9.三星推出bada操作系统

六．游戏引擎

在手机附加功能中，手机游戏是最具有吸引力和经济价值的功能之一，但手机游戏的开发受手机硬件资源的制约，开发效率低，质量不能得到有效的保证。如何快速，高效并低成本生产出高质量的手机游戏，成为各个手机游戏开发商共同追逐的目标。游戏引擎开发是实现这个目标的有效途径。

游戏引擎是指一些已编写好的可编辑电脑游戏系统或者一些互交式实时图像应用程序的核心组件。这些系统为游戏设计者提供各种编写游戏所需的各种工具，其目的在于让游戏设计者能容易和快速地做出游戏程式而不用由零开始。大部分都支持多种操作平台，如Linux、微软Windows。游戏引擎包含以下系统：渲染引擎（即“渲染器”，含二维图像引擎和三维图像引擎）、物理引擎、碰撞检测系统、音效、脚本引擎、电脑动画、人工智能、网络引擎以及场景管理。

姓名 ： 涂小平

专业 ： 计算机

时间 ： 2011-2-27

手机调研报告【篇3】

手机作为我们日常生活中的一个常用的交流工具，在现代生活中，也扮演着越来越重要的作用，同样，也很少有人会离开手机。因此在中国手机市场的发展潜力是巨大的，国内外手机的各个品牌都想在中国这个巨大的市场上分得一杯羹。而作为大学生的我们正是这些手机商家们所重点关注并开发的领域——

关键词：手机 中国 大学生

一、调查报告概述

本次论文调查报告以重庆&&大学主校区学生为主，以问卷形式给出 ，由于正值暑假，采访对象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

二、问卷调查结果分析

(一) 、调查对象比例分析 XY 男 女

大一 0(0.00%) 0(0.00%)

大二 4(9.30%) 6(17.65%)

大三 29(67.44%) 25(73.53%)

大四 10(23.26%) 3(8.82%)

小计 43 34

由图可以看出，调查的对象主要集中的大三的学生中，这是因为大三的学生比较具有代表性，大三的学生对大一和大二的学生的消费观念及购买观念都

有很深刻的影响，又不同于大四的学生，面临工作，需要更好手机，对手机的求更是不一样。大三的学生在校收到大学的氛围影响比较大，其价值观和消费观更是带有隆重的大学生特点。所以，选择大三的学生更能够代表此次调查的目的性，更能够反映数据的意义。

此次调查中，大三的学生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手机类型，使用的工具和方式都能够比较准确的体现一个大学生的所需。其中，我们可以知道，男女比例是相对稳定的。这样的结果也是问卷准确性的要求。 (二) 、男女对手机款式的不同要求分析

男女存在比较显著的审美观和价值观的差异，所以研究男女对手机的需求，不仅仅是有助于市场的发展，同时有利于培养各自的消费态度和增进对异性的需求了解。

由图可以看出，男女对不同手机款式的需求是大不一样的。其中，男生对于直板手机的需求占到了62.79%，而对于翻盖手机的使用却是2.33%，女生却有14.71%的女生使用翻盖手机。使用滑盖手机的比例男生是：18.6%，女生是：

23.53%。相对而言，女生的滑盖使用者多于男生。触屏手机的使用者男生比女生多5%左右。

我们可以看出，男女对于直板手机的偏好是差不多的。但是对于翻盖手机的喜欢却是大不一样的，女生比男生更加偏爱翻盖手机。在其他方面，男生都要比女生多。

（三）、男女对于3G手机的使用偏好

男女对于3G手机的使用态度也是不一的，并不是手机什么最先进就会都喜欢，所以对于大学生这一比较理性的消费者，购买是否是3G的手机也是值得分析。

由图看出，在男女生中，男生和女生使用3G手机的人数明显不如没有使用的人，造成这一现在的原因是多方面的：1、对3G手机不理解，没有形成消费购买意识。2、当前现状不需要，认为3G手机并不会给自己的学习生活产生多大影响。3、现在的经济能力不允许自己使用比较昂贵的3G手机。4、认为中国的网络通信技术不足以支持所谓的3G，消费者购买没有多大使用价值。5、其他原因造成其没有购买使用。

其中，男生使用3G手机的人数明显比女生多，这说明在女生的心目中，3G并不是一个非常重要的概念，而对于比较追求科技时尚的男生3G所代表的意义就比较重要了。在没有使用3G 手机的学生中，同样是女生比较多。女生在电子产品的追求方面是不如男生，这是一个明显的问题。加大3品的宣传力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成为该市场领域的非常重要的措施。

（四）、对于3品和功能使用的对比

或许有人购买了3品，但是其对于3品功能的使用情况却是不一的，这是值得分析的，既是对该市场发展的一个探索，更是对大学生消费者的购买意识的认知培养。买了，没有用，还不如不买。或者只是因为爱面子。这是个特别的话题，这里不说明了。 XY 是

有 8(38.10%)

没有 13(61.90%)

小计 21

XY

有 6(10.71%)

没有 50(89.29%)

小计

56

X=是否使用3G手机 Y=是否使用3G手机功能

从中可以看出，购买了3G手机的同学，其使用了3G功能的微乎其微，购买了3G手机却没有使用功能的人占了大半。这是大家对3G了解不够，或者大家不需要。3G市场是个很有潜力的市场，也是电子产品，尤其是手机的发展方向，对于培养消费者的消费意识显得相当重要。对于大学生使用3G功能都是如此，对于其他的普通消费者更少。

（五）、对于手机品牌偏好的分析

大学生是个比较讲究个性和流行的消费群体，因此在手机的购买上突出的显示出了个人的特点。对于购买不同品牌的手机，其原因不一，这里不做深入讨论，只是对于手机的份额做出一定解释说明。

在接受调查的学生中，有41.6%的学生选择诺基亚，后面是三星，占到了19.5%，索爱手机占到11.7%。这些是名牌手机，其使用者相当的多，这是很正常的。大学生对于更多的，比如苹果，黑莓等手机的购买使用比较少，这也是这些高端手机缺失市场。相对于学生，使用这些手机是很奢侈的，也没有多少必要。因为手机在很短的时间内就会更新换代，学生购买手机通常不会局限在长时间使用，而是出于新潮等原因，这些我们后面会讨论到。这里，使用国产手机的人数也不少，同时使用非品牌机的人数也是不少，这说明大学生使用手机不仅仅是为了品牌，也会因为其他的原因购买。由于数据容量较小，所以得到的结果显得很单薄，但是也是具有代表性的。 （六）、购买手机价格的分析以及男女对手机价格的偏好分析

由问卷可以看出，我们对手机的价格分成了不同的档次，对于每个价位，大学生的偏好是不一样的。且男女对于手机的价格更是不一样。我们将对男女的不同进行检验判断，分析比较。

手机调研报告【篇4】

近年来，随着智能手机的产生，发展到爆炸式的普及增长，不仅推动了智能手机市场的发展和扩大，还强有力的促进手机软件的开发。在20xx年智能手机市场品牌竞争进一步加剧，超越美国成为全球第一大智能手机市场。手机软件日新月异，让手机更加灵活方便，为人们的生活带来无比乐趣，也产生了新的群体“低头一族”。手机软件进入人们的生活，游戏、购物、社交、资讯、理财等等APP吸引着、方便着现代社会的人们，让手机成为人们出门的必备物品。

大学生作为90后代表，是智能机使用者的典型代表，对手机APP需求大，并且多样，最具有时尚消费潜力的群体中，大学生这一群体不容忽视。但是，在这个手机软件市场大学生到底对手机软件需求是怎样的，更喜欢注重哪样的APP需要我们仔细探讨。此次针对这些问题，我在络问卷星站开展了有关智能手机及APP使用情况及影响的调查，主要针对大学学生，对手机APP使用种类、下载方式、使用时间等多个方面展开了深入的调查、统计、分析。

关键词：

智能手机、手机软件APP、市场需求、大学生

一、调查背景

智能手机，是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯络来实现无线络接入的这样一类手机的总称。智能手机的涉及范围已经布满全世界，因为智能手机具有优秀的操作系统、可自由安装各类软件、完全大屏的全触屏式操作感这三大特性，所以完全终结了前几年的键盘式手机。通常使用的操作系统operatingsystems(OS)有：ISO,android，Symbian、Windowsphone、Linux和Palm。他们之间的应用软件互不兼容。随着消费者对智能手机认知度的提高以及手机平均价格的下降，智能手机多元化的处理功能越来越能满足人们的生活需求。用户将从智能手机中体验到更多的价值。因此，用户将下载更多的应用程序，并且为无线运营商带来更多的平均每用户收入。智能手机通过APP为之带去新感觉、新体验，手机软件与智能手机完美搭配，相得映彰，软件市场也随之百花齐放，随着用户的下载量而创造源源不断的可观的收入。由于在校的大学生具有年轻、时尚、关注潮流的动向、对新鲜的事物的好奇心较大，并容易接受，对智能手机具有一定的消费潜力，但对价格十分的敏感，因此，通过这次的调查，可以掌握受调查的大学生群体对智能手机的使用状况，以及目前各种系统的智能手机在本校学生中的普及程度以及未来的发展方向。以及调查在大学生群体中手

机软件的使用情况以及满意度的问题，从而了解大学生的生活方式以及心理特征。

二、调查方法：

采用随机抽样，针对大学生群体，注意样本的协调平均，发放问卷调查表回收调查表获取信息。同时，浏览页查找资料，对比数据的真实性，合理分析数据，以提高结论的准确性。数据来源于问卷星官方站，合理应用数据。

三、调查结果

我对回收回来的问卷进行了归纳与总结，得出了如下的结果：

此次随机在大一到大四的学生中进行了问卷的发放，确保了问卷的可靠性和代表性，其中，共发问卷220份，回收200份，其中，有效份数200份。回收率和有效率分别为90.9%和100%。

其中，女生人数为101，占总有效调查人数的50.5%，男生人数为99，占总有效调查人数的49.5%。（由于采取上数据，不便对年级进行统计，基本假设大学年级间手机软件APP使用无异。）

1、智能手机的普及情况

现在手机软件的数量和种类之所以越来越多，这都是因为智能手机的普及率越来越广。智能手机与传统功能手机的本质区别是：智能手机拥有独立的操作系统，可以自由的下载第三方软件。要了解手机软件的使用情况，首先必须知道智能手机的普及率。本次调查中智能机的普及率为98%，而非智能机普及率只有2%，可见智能机已经占据

大学生手机市场的大部分市场。没有使用智能手机的同学可能更偏重学习，或是旧的传统手机舍不得更换。

2、手机操作系统的使用情况

本次问卷调查中，安卓系统的使用比例为53.76%，苹果系统为39.88%，塞班系统5.2%，其他无操作系统甚少。从下图可以看出安卓系统在手机操作系统市场中已经占据超过一半市场份额了，而苹果系统用户在大学生中也比较受欢迎。可以预测到未来手机软件的应用平台苹果与谷歌推出的安卓系统将两分天下。

手机调研报告【篇5】

摘 要 随着手机移动数据网络的发展，由2G逐步发展到现在的WLAN以及4G网络，在给消费者带来高网速的同时，也使得移动终端对于流量的需求上升了一个台阶。手机用户普遍对流量数量产生更大的需求，对增值业务定价改变也势在必行。而随着李克强总理正式提出”提速降费”的号召，更是让消费者聚焦在三大运营商的资费改革方案。本文通过对广州市手机流量的用户进行调查，并对所得数据分析处理，实事求是地提出我们的意见和建议。

关键词 移动数据；提速降费；广州手机流量用户

中图分类号 TN91 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）163-0107-03 手机流量市场发展及特点

1.1 资费高、网速慢

工信部数据显示，到2015年2月底，我国共有6.24亿移动宽带（3G/4G）用户，网络资费方面，以移动公司为例，1G的流量费用在50元～70元之间，而在人均收入远高于我国大陆的东京，1G流量最便宜不到45元、台湾178元包月流量无限、香港每月54元流量随便用。根据新浪网的调查数据显示，有66.6%的受访者表示网速慢，74.9%的受访者期望每月的上网费在50元以内，而实际上，84.7%的受访者每月网费超过了50元，实际的价格已经超过了大众的预期。我国移动数据流量资费价格比较高，已给群众的日常生活带来不便和较大的影响。

1.2 提速降费改革

从2015年开始，中国流量市场开始发生翻天覆地的变化。李克强总理在2015一季度经济形势座谈会上明确提出“中国的流量费用太高了”，并要求有关部门负责人研究如何把流量费降下来。然后4月国务院发布《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》。紧接着三大运营商在5月集体推出提速降费计划。技术方面，运营商增设基站数量，提高4G覆盖率。而对于资费方面，根据工信部数据显示，2015年移动流量平均资费水平下降幅度超过39%。

1.3 “流量不清零”政策

2015年9月29日下午，中国移动、中国联通、中国电信同时公布，自2015年10月1日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。该政策的推出是三大运营商的一大突破，但是该政策存在诸多限制如只限于主套餐，副套餐照常清零和2个月时间限制等。

1.4 资费切实降低仍待落实

根据人民网调查显示，超过90%的用户对提速降费“没感觉”，当前提速降费与用户心理预期还有较大差距。对此中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，提速降费政策对运营商更像是完成上级交待的“任务”。不少措施比如“夜间免费流量赠送”等只有少量客户使用。从这一点来说，运营商提速降费远没有完成。对于具体的降费空间，邹学勇认为再下三成较为合理，而这三成应该是实实在在的费用降低。同时，促进电信市场开放和市场结构均衡发展，通过市场竞争实现提速降费，应成为主流手段。民营资本倒逼降费，将是最大动力。调研设计及其目的2.1 调研方法

因为广州的特殊性以及各区的差异，我们选择了具有代表性的天河、从化以及番禺3个区针对其居民基本情况、流量使用情况、期望流量处理方式、对流量改革的看法和建议展开了抽样调查。本次调研活动共派发问卷1？845份，回收问卷1？845份，回收率高达100%。其中有效问卷1？830份，部分有效问卷15份，有效问卷率高达99.18%。

在调研方法的选择上，本团队尽可能采用成本较低、效率高的方法，主要包括：1）实地走访：通过调查问卷和访谈的方式向运营商、消费者获取信息，包括数据、录音等一手资料；2）网络调查：制作调研问卷，通过网络的方式迅速传播，例如在朋友圈等传播，以得到大量可用于研究的数据；3）统计分析法：运用现有的数学知识，采用SPSS、EViews等软件，对调研所采集的数据进行统计分析，对目前流量市场的特点进行定量识别与分析。

2.2 调研目的

调查分析广州目前流量市场的现状。通过问卷调查、访谈等形式，深入了解不同人群对流量现状的概述。归纳总结，运用所学的专业知识，分析得出广州目前流量市场的现状。流量使用和消费情况分析。通过对广州目前流量市场的状况分析，得出存在的主要问题，并查找原因。针对问题和出现的原因对当地运营商提出针对性建议。广州调研样本数据及结果

3.1 消费者每月流量使用情况的分析

目前数据来看，消费者每月流量使用情况近似于正态分布。大部分的消费者月流量使用情况在100M到1G，占样本总数81.3%。低于100M和高于1G的消费情况仅占样本总数的8.9%和9.8%，集中趋势十分明显。同时，消费者流量使用超额的现象也十分普遍。消费区间在100M到1G同时存在超额现象的占样本总数的80.49%，低于100M和高于1G的超额情况占样本总数的7.87%和11.64%.和消费者月流量使用情况一样，也是近似的正态分布。由此可见，在消费者流量使用集中的区间，也是消费者流量超额集中的区间。

3.2 消费者应对流量超额的行为

消费者存在着普遍的流量超额现象，因此，调研过程中，本团队特意针对这个现象进行调研。选项设置了购买叠加包、停止使用流量、必要时使用流量和照常使用流量四种较常见的消费者选择。数据显示，购买叠加包的行为占样本半数以上，达到55.1%。其余按照从高到低的顺序则为停止使用流量（20.0），必要时使用流量（17.2）和照常使用流量（7.7%）.可见，大部分消费者在流量不足的情况下，依旧对流量有需求。在流量超额时只能选择付出更多的成本以继续使用流量。

3.3 消费者根据何种要素选择运营商

涉及到为什么选择该卡种或者运营商的问题，每个消费者看重的要素都不一样。21.1%的消费者看重运营商的信号是否稳定，13.4%的消费者认为网速快比较重要，13.1%的消费者综合考虑认为性价比较重要，12.4%的消费者会因为流量多且便宜而选择该运营商。在手机科技快速发展的今天，更多功能的使用伴随着大量手机流量的产生。流量产品成为各大运营商的主营收入和竞争卖点。因此，流量产品的质量和价格也被更多人关注。

3.4 消费者期待如何处理剩余流量

在被调查的人群中，60.3%的消费者希望流量可以留到下个月继续使用，13.3%的消费者希望可以把剩余流量转化为其他业务，7.3%的消费者认为流量应该转赠给他人使用，而剩余18.5%消费者对此不关心。从这里的数据来看，消费者对剩余的流量有自己的个性化需求。而“流量不清零”政策的推出，以及三大运营商的不同实施方案迎合了大部分消费者的需求，给消费者更多选择的同时也变相地提供了优惠，有利于增强顾客粘性。

3.5 消费者对合理收费方式的期望

在调研过程中，我们也就目前流量市场的改革和收费方式对消费者进行调查。可以累积使用是消费者的首选，占了样本总数的54.3%。其次，则是对流量进行单位定价，对流量使用单位进行消费，不存在套餐情况。这种收费方式有21.2%的消费者表示认可。还有13.3%的消费者希望可以自主定制套餐，通过选择业务组合来达到自身效用最大化。也有11.3%的消费者希望流量也存在类似水电领域的阶梯收费。从这里看一看出，消费者最期待的收费方式依旧是可以累积使用，减少下个月的流量费用。

3.6 消费者对运营商改革的期待

目前，改革的核心集中在“提速降费”，关键便在于网速和资费。而消费者对于改革的期待也集中在这两点上，32.1%的消费者希望运营商可以改变目前的资费定价方式，他们认为在资费的改革更可以提高自身的效益。32.9%的消费者希望广州移动可以在网速上再提高。目前来看，中国移动的4G技术属于国家自主开发，相对于联通和电信引进的国际技术，先天上存在薄弱环节，消费者自然对此有需求。而25.4%的消费者希望广州移动可以推出更多的优惠活动，相当于变相的降低了流量的资费。只要8.6%的消费者希望广州移动可以加强基础设施的建设，随着4G网络的覆盖，广州移动的基础设施更完善是有目共睹的。对于运营商的改革，消费者最关心的问题一是资费，二是网速。这也说明，目前的改革确实迎合了市场的主流需求。消费者对于流量改革的期望很大，三大运营商的改革措施落实仍待加强。关于广州移动数据存在问题、特点、及其原因分析

4.1 流量套餐设置不合理，无法满足消费者需求

就目前广州移动用户的消费情况来看，虽然消费者月消费水平属于中等，但消费者超过半数每月都有超额情况，这说明广州移动目前的价格区间存在不合理。一个合理的价格区间应该兼顾的是大部分的消费群体，使其在价格区间内的效益达到最大化，以及企业资源利用率的最大化。而目前广州移动的大部分消费者都存在超额消费的情况，大部分消费者的流量使用量相对集中在同一个区间，而在该区间的流量套餐设置却相对较少，层级之间的收费相差较大。而根据调查，消费者流量超额使用也集中在这一区间，造成了所使用流量与其购买套餐不符的情况，高昂的流量资费也随着而来。这也侧面证明广州移动的价格区间还需要改进。

究其原因，在寡头市场上，消费者的议价能力较弱，运营商可根据自身市场调研以及数据分析得出定价方式已达到自身利润最大化，而没有较多考虑消费者的感受。

4.2 “ 流量不清零政策”实施不到位

根据数据显示，有58.35%的消费者只是存在偶尔超额使用流量的现象。流量的使用每个月都会在一定的范围上下波动，由于以前的流量月底清零政策和超额扣费措施，这种随机行为大大地提高了流量资费。在新实施的流量不清零政策中，规定为两月一次清零，在实际操作中意义不大。而且会存在每月的流量超额的继续超，本来用不完的就更用不完的尴尬局面。

4.3 定价方式不合理

价格是市场调度、供需均衡的因子和指标。无论是消费者的效益，还是企业的盈利，都离不开对价格的选择。目前，广州移动对于业务的定价多数为统一定价，这种定价方法的特点是静态的，无弹性的。由目前广州移动各套餐的定价可以看出，4G的价格基本上延续了3G时的定价，目前定价的方法是运营商定价的惯性，这和当前通讯技术改革进步过快是息息相关的。定价机制的更新无法跟上技术的更新，带来的便是定价机制的延滞。

4.4 顾客满意度不高

评价顾客满意度的方法有很多，在KANO模型中，狩野纪昭定义了与顾客满意度相关的3个顾客需求，基本需求、期望需求和兴奋需求。将这3种需求根据绩效指标分类也对应着3种绩效指标因素，分别是：基本因素、绩效因素和激励因素。根据这些因素的相互关系，可以得知一旦产品或者服务不能满足顾客需求时，顾客就会不满意。而顾客满意度会通过顾客抱怨和顾客忠诚影响企业绩效。将近65%的消费者会因为与流量相关的因素去选择运营商，而流量产品在质量、性价比和服务上表现都不尽如人意，顾客满意度有待提高。政策建议

5.1 完善定价方法

随着4G时代的到来，广州移动传统的语音业务也受到了很大的冲击，针对这种情况，广州移动接下来的营销重点也由语音业务转向增值业务。本章讨论的将是在3G向4G过渡时，4G的定价应该服务于“吸引客户，提高市场占有率。”根据问卷得到的数据以及经济学的理论，我们提出以下几种广州移动有可能性的定价方式。

5.1.1 自主定制和阶梯定价

目前的4G套餐已经推出了自主定制套餐这一模式，但这模式没有很好的结合当前4G技术的发展。随着4G技术的日益普及，运营商盈利的主要来源必然会从语音业务转移到增值业务，即从“话音时代”过度到“数据时代。而自主定制套餐的内容更应该结合增值业务的推广，才能带来更大的利润和消费者的迎合。

阶梯定价是目前很多领域都采用的一种定价方式，例如，水电领域。目前的阶梯定价都是一种由低往高的一种阶梯机制，但在流量定价的领域，运营商可以使用由高往低的阶梯机制。因为消费者对于流量的需求，在一定的时间内是会饱和的。

由上分析看到，大部分广州移动用户月消费流量都在100M到1G之间，也就是说，在这个区间内的流量数量对于消费者来说就是饱和了。阶梯定价如果由高往低，消费者消费越多流量，边际成本越低，这对于消费者来说是一种节约成本的方式，对于运营商来说，则是一种利用多余资源的机制。

5.1.2 博弈论定价法

博弈论研究的是局中人以收益为前提，以策略为手段的竞争现象。从博弈论角度讲，定价也是一种博弈。目前，广州电信市场主要由三大运营商垄断的多寡头市场，且由于技术因素，联通的崛起也成为一种趋势。在这种情况下，广州移动的定价机制就必须要考虑其他两家竞争对手的行为。

博弈论分为合作博弈和非合作博弈，以及完全信息博弈和非完全信息博弈。但对于广州电信市场来说，三大运营商的博弈是一种完全信息下的不合作动态博弈。

在这种情况下，根据斯威齐模型的分析，在这个市场中，无论哪个企业采取行动，另外两家都能够快速反应过来并采取相对应的行动，以保证自己的市场份额。所以无论哪个企业都不会率先提升自己的价格。

5.2 贯彻落实“流量不清零”政策

流量本质上来说是一种商品，消费者为商品消费后自然获得商品的所有权和使用权。无论是从法理还是从营销方面来说，月底强制清零都是对消费者的不尊重。

在调查过程中，超过一半的消费者对于广州移动定价的方式都选择了月底不清零，这种不清零是一种永久式的不清零，不同于目前实行的有期限的月底不清零。对于运营商来说这自然意味着更高的成本，不只是管理的成本，也是一种设备的成本。

因此，本团队在这里提出的不清零方案是区别于以上两种的。首先，运营商可以借鉴银行利息的情况，对于消费者累积的流量按照比例扣除。然后，消费者也可以根据自己实际情况，选择累积流量的多少。因为按照这个方案，累积的流量越多，扣除的流量自然就越多。

而这其中的流量扣除比例的参数，则要根据运营商自身的利润率和市场占有率，以及许多企业内外部因素来计算。在这里先按下不谈。

5.3 提高顾客满意度和忠诚度

在竞争激烈的今天，提高顾客满意度是维持企业竞争优势的必要做法。而对于三大运营商而言，完善网络建设、优化、管理等服务，提升产品质量和优化价格都是可以提升顾客满意度的做法。在良好的竞争中树立自身的品牌形象，培养企业文化才是生存之道。

积极加大对网络基础设施的建设，提高移动数据的使用质量，确保信号全覆盖；优化服务，提供更加“人性化”的服务，支持在线流量使用情况查询及办理相关手续；加强对手机流量的管理，压缩运营成本，为手机流量价格的降低提供空间，使消费者能够从中获益。结论

当前移动数据（手机流量）市场正处于改革的关键阶段，本文就移该问题对广州的移动终端用户进行调研，根据对调研数据的分析，可以得出结果如下：消费者普遍每月流量的使用量大，存在超额使用流量的情况，遇到超额使用流量时更倾向于购买叠加包。消费者对月底手机流量不清零有更大的期待。在此，为了进一步推动移动数据（手机流量）市场的发展，实现企业和消费者互利共赢，迫切需要针对当前问题提出解决方案，本文从多个角度提出意见和建议，希望对当前的情况改善提供帮助。

参考文献

[1]刘元旭，徐蕊，周蕊.手机流量改“季清”：上海行，全国何时行[N].新华每日电讯，2014-01-12（004）.[2]沈靓，邓亦彤.手机流量季度包推出褒贬不一[N].东方早报，2014-01-08（A05）.[3]吕丽娜.手机流量月底清零如何规制[N].北京日报，2014-03-26（018）.[4]苑广阔.流量月底清零是亟需打破的“霸王条款”[N].重庆日报，2013-08-26（002）.[5]程振楠，李钰之.手机流量月底清零是否公平[N].检察日报，2013-08-14（001）.[6]杨明，殷倩.“流量清零”争议不断[N].中国质量报，2013-09-13（007）.[7]刘波.手机流量清零不违规[N].21世纪经济报道，2013-08-13（004）.[8]高超.手机套餐剩余流量清零错了吗[N].通信产业报，2013-09-02（015）.[9]刘浩.手机流量月底清零遏制信息消费[N].中国消费者报，2013-08-30（A04）.

手机调研报告【篇6】

大数据技术市场调查报告：“BigData浪潮”迫使企业做出抉择

发表于2012-02-06 13:26| 2517次阅读| 来源CSDN| 0 条评论| 作者李智

数据中心浪潮数据挖掘数据分析大数据

摘要：大数据时代的数据格式特性 首先让我们先来了解一下大数据时代的数据格式特性。从IT角度来看，信息结构类型大致经历了三次浪潮。必须注意这一点，新的浪潮并没取代旧浪潮，它们仍在不断发展，三种数据结构类型一直存在，只是其中一种结构类型往往主导于其他结构： 结构化信息这种信息可以在关...根据IDC的调查报告预测到2020年全球电子设备存储的数据将暴增30倍，达到35ZB（相当于10亿块1TB的硬盘的容量）。大数据浪潮的到来也为企业带来了新一轮的挑战。对于有准备的企业来说这无疑是一座信息金矿，能够合理的将大数据转换为有价值信息成为未来企业的必备技能。恰逢此时，CSDN专门针对企业相关人员进行了大规模问卷调研，并在数千份的调查报告中总结出现今企业大数据业务的现状。在此我们也将调研结果展示与此以供大家参考。

大数据时代的数据格式特性 首先让我们先来了解一下大数据时代的数据格式特性。从IT角度来看，信息结构类型大致经历了三次浪潮。必须注意这一点，新的浪潮并没取代旧浪潮，它们仍在不断发展，三种数据结构类型一直存在，只是其中一种结构类型往往主导于其他结构：

结构化信息——这种信息可以在关系数据库中找到，多年来一直主导着IT应用。这是关键任务OLTP系统业务所依赖的信息，另外，还可对结构数据库信息进行排序和查询； 半结构化信息——这是IT的第二次浪潮，包括电子邮件，文字处理文件以及大量保存和发布在网络上的信息。半结构化信息是以内容为基础，可以用于搜索，这也是谷歌存在的理由； 非结构化信息——该信息在本质形式上可认为主要是位映射数据。数据必须处于一种可感知的形式中（诸如可在音频、视频和多媒体文件中被听或被看）。许多大数据都是非结构化的，其庞大规模和复杂性需要高级分析工具来创建或利用一种更易于人们感知和交互的结构。

企业内部大数据处理基础设施普遍落后

从调查结果可以看出，接近50%的企业服务器数量在100台以内，而拥有100至500台占据了22%的比例。500至2000台服务器则占据剩下28.4%的比例。可以看出面对大数据现今大部分企业还没有完善其硬件基础架构设施。以现阶段企业内大数据处理基础设施的情况来看50%的企业面临大数据处理的问题（中小企业在面对大数据的解决之道应遵循采集、导入/处理、查询、挖掘的流程）。

但这只是暂时状况，“廉价”服务器设施会随着企业业务的发展逐渐被淘汰出历史的舞台，在未来企业基础架构体系的硬件选用上，多核多路处理器以及SSD等设备会成为企业的首选。Facebook的Open Compute Project就在业界树立了榜样，Open Compute Project利用开源社区的理念改善服务器硬件以及机架的设计。其数据中心PUE值也是领先与业内的其他对手。

而在具有大数据处理需求的企业中52.2%的日数据生成量在100GB以下，日数据生成量100GB到50TB占据了43.5%，而令人惊讶的是，日数据生成量50TB以上也有4.4%的份额。数据量持续的增长，公司将被迫增加基础设施的部署。专利费用将一直增加，而开源技术，则省了这笔一直持续的专利费。对于急需改变自己传统IT架构的企业而言，传统的结构化数据与非结构化数据的融合，成了所有人关心的问题。

企业面对大数据处理的挑战与问题

现今大数据呈现出“4V + 1C”的特点。既Variety：一般包括结构化、半结构化和非结构化等多类数据，而且它们处理和分析方式有区别；Volume：通过各种设备产生了大量的数据，PB级别是常态；Velocity：要求快速处理，存在时效性；Vitality：分析和处理模型必须快速变化，因为需求在变；Complexity：处理和分析的难度非常大。

从图中我们可以看出资源利用率低、扩展性差以及应用部署过于复杂是现今企业数据系统架构面临的主要问题。其实大数据的基础架构首要需要考虑就是前瞻性，随着数据的不断增长，用户需要从硬体、软件层面思考需要怎样的架构去实现。而具备资源高利用率、高扩展性并对文件存储友好的文件系统必将是未来的发展趋势。

应用部署过于复杂也催生了大数据处理系统管理员这一新兴职业，其主要负责日常Hadoop集群正常运行。例如直接或间接的管理硬件，当需要添加硬件时需保证集群仍能够稳定运行。同时还要负责系统监控和配置，保证Hadoop与其他系统的有机结合。

而多格式数据、读写速度（读写速度是指数据从端点移动到处理器和存储的速度）以及海量数据是企业面临大数据处理急需解决的技术挑战。众所周知随着大容量数据（TB级、PB级甚至EB级）的出现，业务数据对IT系统带来了更大的挑战，数据的存储和安全以及在未来访问和使用这些数据已成为难点。同时大数据不只是关于数据量而已。大数据包括了越来越多不同格式的数据，这些不同格式的数据也需要不同的处理方法。充分利用有用的数据，废弃虚伪无用的数据，是数据挖掘技术的最重要的应用。

企业内部数据分析与挖掘工具应用现状

云时代企业数据挖掘面临如下三点挑战。挖掘效率：进入云计算时代后，BI的思路发生了转换。以前是基于封闭的企业数据进行挖掘，而面对引入互联网应用后海量的异构数据时，目前并行挖掘算法的效率很低；多源数据：引入云计算后，企业数据的位置有可能在提供公有云服务的平台上，也可能在企业自建的私有云上，如何面对不同的数据源进行挖掘也是一个挑战；异构数据：Web数据的最大特点就是半结构化，如文档、报表、网页、声音、图像、视频等，而云计算带来了大量的基于互联网模式提供的SaaS应用，如何梳理有效数据是一个挑战。抛去价格因素之外可以看出反应速度慢、操作不方便、数据不准确、分析不准确这四项是企业数据分析与数据挖掘面临的主要问题。商业化解决方案固然成熟，但成本也是显而易见的。而具备在开源平台之上处理分析大数据能力的数据科学家则成为另外的一种选择。数据科学家具备专业领域知识并具备研究利用相应算法分析对应问题的能力，可帮助创建推动业务发展的相应的大数据产品和大数据解决方案。

从调查结果中我们可以看出Hadoop占据了半壁江山，而同为开源的HBase也有将近四分之一的占有率。而商业化的数据分析与挖掘平台（如Teradata、Netezza、Greenplum等）总共只有13.9%的份额。短期来讲，开源分析将越来越广泛的使用，并且增长迅速。长期来看，混合技术的应用将在高度竞争的市场上出现，两者将同样有巨大的需求。可以预见的是，Hadoop作为企业级数据仓库体系结构核心技术，在未来的10年中它将会保持增长。随着云时代的到来，企业面临的应用方式更加多元化，通过云的手段提供海量数据挖掘的方法，提高了挖掘的效率，增加了挖掘的精度，更利于挖掘应用的推广以及专业的行业知识库的构建。同时收集、存储庞大的新型数据充满了挑战，然而分析这些数据的新方法才是帮助最成功企业甩开竞争对手的利器。

手机调研报告【篇7】

一、背景

全国大概有的人有手机而这7%的人之中又有80%的人有智能机。智能手机有单作用，为我们提供了某些方面的便利性。

现在的手机APP有很多，可以这样说光是在应用宝里搜索导航软件，搜索结果就高达90条。可想面知，现在的手机APP是多到什么程度。而且手机APP的更新速度很快，我想很多人都会面临一个月

要更新几回手机软件的事情。

我想通过手机APP的下载量和使用情况来了解人们对手机的定义，他们是将手机应用于通讯还是娱乐方面。

二、调查目的

通过这次的调查想了解人们对手机App的使用情况以及满意度的问题,了解人们的生活方式及喜好。并确定人们怎样处理金钱、精力、时间和手机APP之间的关系。从而可以找到一个更好的途径让手机为人们服务，让人们的世界变的高效、便捷。

三、调查对象

调查对象:有智能手机的人群

四、调查内容

1、了解人们使用较多的是哪种类型的手机APP

2、了解人们是具体在哪些方面获取手机APP的信息的

3、了解人们每天在手机APP上花费的时间

4、了解人们选择手机APP的原因

5、了解人们想通过手机APP想获取的信息

五、调查方法

调查方法：问卷调查法

1、被调查者手机上有哪些类型的APP

数据分析:由图可知：被调查者手机上社交类型的软件较多，而阅读和网络视频类型的软件较少。

2、被调查者在手机打电话之余的用途是

数据分析：由图可知：被调查者之中手机除打电话之外被用于娱乐的最多，用于查看新闻和学习方面的被调查者并不是很多。

3、被调查者手机上APP的数量

数据分析：由图可知：被调查者之中手机上APP的数量以15~20个居多，10个以下的被调查者最少。

4、被调查者在手机上看到的有兴趣的东西是否会推荐给他的朋友亲人？

数据分析：由图可知:被调查者中可能会将自己看到感兴趣的东西推荐给朋友亲人的数量居多，并且被调查者中做出肯定回答的人数较少。

5、被调查者通过哪些方面获取APP信息的

数据分析：由图可知：被调查者中有32.65%人是朋友推荐的，这类方面是最多的，网上推荐和需求这两方面的较少，表示被调查者多数是通过平台推荐、流行趋势、朋友推荐这些方面来获取APP信息的。

6、被调查者每天在APP上花费的时间

数据分析：由图可知：被调查者中每天在APP上话费的时间为1~2小时的人最多，而在APP上花费6小时以上的人最少。

7、被调查者觉得手机APP哪些特点非常重要

数据分析：由图可知被调查者中多数觉得手机APP信息更新快比较重要。

8、被调查者是否愿意使用付费软件

数据分析：由图可知：被调查者中有三分之二的人不愿意使用付费软件。

9、被调查者在下载APP前比较关注的信息是

数据分析：由图可知：被调查者中多数在下载APP前比较关注的信息是评分。

10、调查者认为APP在哪些方面有待改进

数据分析：由图可知：被调查者中多数人觉得APP在功能多样化方面需要改进。

六、总结

根据以上的数据分析，我认为APP的功能多样化可以优化。并且适当的减少付费软件，手机软件的互动性深得消费者的喜欢，可以在这方面发展。

希望IT软件行业越来越好，可以研究出受更多消费者喜欢的APP。

手机调研报告【篇8】

由问卷可以看出，我们对手机的价格分成了不同的档次，对于每个价位，大学生的偏好是不一样的。且男女对于手机的价格更是不一样。我们将对男女的不同进行检验判断，分析比较。

一 调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1 设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、 价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、 数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1 学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状/大小/厚薄

材料/颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内在也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、调查对象：大学生

三、设计调查项目和调查表

四、调查时间：XX年10月01日——XX年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的'目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1．大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2．学生手机的使用要求分析

①最重质量

选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识

手机调研报告【篇9】

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1．大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2．学生手机的使用要求分析

①最重质量

选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3．学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4．学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。

手机调研报告【篇10】

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36% 摩托罗拉18% 三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1。学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚 崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学 、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(二)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价、 品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状 大小 厚薄 材料 颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

手机调研报告【篇11】

1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平 、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知 、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。

1999年末移动通信市场现状：

手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1)，调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为43.4% 68.2%和43.2%，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。

消费者特性：

就消费者而言，除年龄外，不同性别 、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。

调查显示：

就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(59.7%)男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强(43.2%);

就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;

就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;

从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达手机市场调研报告学习素材左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。

从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左右)，其次是个体业主 自由职业者和公务员(60—70%)，再次是专业技术人员和普通职员(50—60%)，工人和服务人员拥有率最低，仅为5%左右。

可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。

对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司(原中国电信，下同)和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。

调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特 、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术 宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。

1999移动通信发展状况：

移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中34.4%在1998年前购买手机，40.9%在1998年内购买手机，24.7%在1999年内购买。可以看出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至XX万。进入1999年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选择。

手机消费群体特性及其趋势。就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。

(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。

(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。

(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。

(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。

消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，1999年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选择比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降(约2个百分点)。中国联通则略有上升(约3个百分点)，电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1—4个百分点不等，而国产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。

消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。

购买价格。调查显示，1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至XX元左右，这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，1999年内两次下调，其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920;中国联通则分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查表明最低为300元(电信长城cdma手机除外)，最高亦不过1250元，平均水平约为780元。

1999移动通信市场主要事件消费者认知：

1999年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服务、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费(入网费)下调(83.4%)，其次是中美wto有关电信协议的基本内容(74.2%)，再次是双频手机进入市场(64.7%)和中国移动通信公司从中国电信剥离(51.9%)。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip电话(38.3%)。电信长城cdma手机话费降价一半(34.9%)，预付费sim卡手机的推出(32.2%)，网上拍卖手机(31.9%)，手机点播信息增值服务(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。

其次是对各类手机产品的关注，特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim卡手机，手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果表明，印象最深事件的排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的基本内容(39.2%)，其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%)，双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。

1999影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价

调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%) 再次是裸机价格偏高(26.6%) 入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如服务 话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。

不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明，除双向收费不合理和有替代品外，18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入水平看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明，年龄越轻，收入水平越低，通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此，在目前情况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费用特别是通话单价和裸机价格。

调查表明，被访者对1999年移动通信业的评价最不满意的方面，最重要的是手机通话单价高(72.3%)，远高于其它各项，其次是裸机价格高(39.5%) 入网费高(37.5%)和月租费高(32.8%)，三者相差不大，再次是手机配件(如电池等)以次充好(23.6%)，而通话质量差(17.6%) 覆盖范围差(16.6%) 手机维修服务差(15.5%) 不能获得话费详细清单(14.2%)和交费不方便(12.5%)等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差别并不明显。这再次表明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对1999年市场现状最为不满意的方面，也是影响潜在用户购买手机的最主要障碍。因此，不断调低手机的各项资费标准，仍将是今后手机市场发展的大势所趋，而随着移动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力，也将是理所当然的。

手机调研报告【篇12】

2012中国手机游戏用户调研报告

移动互联网的发展为手机游戏发展创造了市场空间，同时智能终端的普及也为手机游戏用户的增长提供了良好环境。手机游戏作为游戏行业的细分市场，前景不可小觑，各游戏运营商意识到了手机游戏未来的巨大潜力，都争先在手机端布局游戏，并加大开发出更多的游戏类型，利用手机游戏移动性、便携性和随处可玩的特点，满足用户更多的诉求。但是目前手机游戏使用上还存在着局限性，例如手机游戏画面和PC端游戏无法相比，中国目前的网络环境不能满足手机游戏市场发展的需求等，这些都影响了游戏效果，使得用户体验不够完善。基于这一背景，CNNIC发布《2012中国手机游戏用户调研报告》，对手机游戏用户进行调查，挖掘手机游戏用户需求和对游戏产品的诉求点，为行业的调整和创新提供可靠的决策依据。

手机游戏碎片化特性凸显，成为普遍娱乐方式

与PC设备相比，手机便携性、移动性的特征更能满足用户随时随地使用手机游戏的需求，用户利用排队、等车的时间进行游戏，手机游戏碎片化的特性凸显。这对手机游戏用户在电脑端的游戏行为产生了影响，电脑端与手机端相比，57.1%手机游戏用户更常在手机上玩游戏，24%会更多在电脑上玩游戏。29.8%的用户在手机玩游戏以来，电脑端玩游戏的时间减少了，而电脑端游戏时间增加的比例仅为4.2%，手机游戏的使用抢夺了电脑端的游戏时间。22.4%的用户手机游戏时间越来越长，而仅有10%的用户时间变短，手机游戏逐渐成为了一种普遍的娱乐方式。

流量成为手机网络游戏门槛，体验不足成为用户进入障碍

网速是手机网民使用手机上网最重要的影响因素，而流量状况则是用户是否使用手机网络游戏的决定性因素。调查显示，手机单机游戏用户不玩手机网络游戏的最主要原因是，担心会超出流量，比例超过一半。此外，手机网络游戏体验不足，使得非手机网游用户不愿意使用。调查数据显示，认为手机网络游戏视觉效果、音乐效果不好比例为9.9%，认为竞技体验不够刺激的比例为9.1%，这些都使手机网络游戏不能得到很好的展示。而WiFi、3G网络目前不够普及，也影响到了手机网络游戏的游戏效果，使得手机网游用户体验不足。游戏平台发挥巨大作用，平台间竞争愈发激烈

随着游戏用户增长放缓，以及用户产品更换频率加快，游戏产业需要第三方平台来聚拢用户。手机游戏平台为手机游戏开发商和用户之间建立起了最快速、方便的联系，大大方便了开发商和用户之间的信息传递。平台的巨大作用使游戏间的竞争实际转变为了平台间的竞争。各类平台中，既包括了腾讯、UC这类多渠道入口，也包含了当乐网、安卓市场等垂直入口，同时还包含着电信运营商提供的运营商平台。

上传者：优时空vv91，国家核准的IDC运营商，经营虚拟主机、主机托管、企业邮箱、域名等

手机调研报告【篇13】

一、调查目的：了解手机在大学生中使用的状况

二、调查对象：大学生

三、调查样本：400大学生

四、调查时间：XX年01月29日——XX年02月02日

五、调查方式：网络问卷、传统问卷

六、调查地点：xxxx学院南北校区

七、调研统计人：xxxx学院工商管理系营销05-301 刘欢

八、调查数据统计分析：

本次调查共有400人参加并且完成了问卷，有效回收率为90.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

在接受调查的400名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。

1.大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有78%的学生拥有手机。同时16%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机.从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2.现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调查中，一共有36%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18%,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,占13%,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;与飞利浦占人数比相等的是索尼;接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1%。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者 。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?家人购买的占总调查人数的45;自己购买占51;朋友赠送占3;来历不明占1，以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

3.你选择手机着重哪方面?

处于新生代的新人类们，无论何时何地均追求外表时髦，所以，手机也难逃厄运，在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44;但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40;而最少着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较着重实际的。

从以上一些事中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此，开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但，跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能，随着使用者的需求，手机的功能也变得越来越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我们的调查，多***铃声占以70的票数获得第一位，彩屏与第一位差1，荣居第二位;第三位是大容量电话本(500条以上)，占票数65;排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频(或以上)占64;在娱乐方面，播放mp3占60;可更换外壳占55;gprs和收音机均占49;备忘录占47，现在的年轻人记忆也越来越好了，所以不用备忘了;红外线接口占44;可下载游戏占43;语音拨号占29。以上是大学生们对手机功能的需求.

4.学生手机的使用要求分析

(一)最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21，外型19，价格18，功能18，品牌11，售后服务9，广告宣传2，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

(二)中抵挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5。另外,有29的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15，XX元以上的占12。

(三)购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56和38，其它的只占6.5。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

(四)手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25，其他的如摩托罗拉15.00,爱立信6.25，西门子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。

(五)手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

(六)手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试大都倾向选1米或是0.5米.

a:有什么我能帮忙的吗

b:这是目前最流行的一款

c:你适合这一款…

d:沉默的微笑

e:不理不睬

被试对服务态度的选择倾向

5.上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试选沉默的微笑的倾向较为明显.

讨论:1.本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致.被试普遍喜欢的机型具有以下特点:高质量,功能强,外观色泽以银灰,蓝,白等为主色,体积小,翻盖等.2.综合分析品牌,广告,时尚因素.我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时,被试更多倾向于理性消费.一方面,我从区内各大手机专卖或代理店和学生中处获悉,有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大,例如由金喜善代言的tcl的红色风暴,f4代言的西门子2118均为热买机型.另一方面,相较于高档手机,价格居于1000~XX的中档手机更受被试青睐;被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士,而非明星;在生产,销售策略上,最欣赏注重技术革新,其次为价格战,公益事业与明星代言排在最后.就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑:时尚,品牌与人的情感有着千丝万缕的联系:时尚不仅激发人们的好奇心,让他们始终保持积极探索未知世界的积极性,也触动了年轻人的最为敏感的神经,让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流,更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感。

大学生有其自身生理和心理的特点:发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础.在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

基于以上的描述,研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合,并适当的`突出后者.所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式.前者认为,在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要.这种广告通过塑造产品或品牌形象。

6.学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一：社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二：新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三：信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一：求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二：求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三：求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四：求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

7.学生手机族的目标确立分析:在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择，在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

8.营销建议:从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：

第一：继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二：对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。

第三：对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四：在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

第五：在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

9.结论:总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫。

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。

不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。

通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论：

(1)低端手机在大学生中最为普遍

(2)大学生在手机上的日常消费支出较多

(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少总体来说，应该说达到了预期的调查目的，不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累。为更深一层次的调查打下基础。

寒假手机专卖店实践报告汇总(3篇)

栏目小编为您整理了“寒假手机专卖店实践报告”相关的一些比较有用的信息，当我们结束一个任务时。为了总结问题提升效率都需要报告，写报告可以提升分析能力，优秀的报告模板有哪些？相信您在本文中有所收获。

寒假手机专卖店实践报告 篇1

概述

xx手机店在永清是一个规模比较大的手机专卖店。

xx手机店里主要经营诺基亚、三星、摩托罗拉这三种比较好的手机。店里也出售一些国内产的较好的手机。xx手机店里出售的手机都是一些比较接近大众，可以让大众们接受的手机。这里的名牌手机都是从原厂订货并亲自检查的原厂手机，其质量有保障。此店的价格也十分合理，选取最低价让新老用户可以再xx手机店买到适合自己并且最合理的价格，用自己实际质量来证明xx手机店的品质。本店全新全意为用户提供更可靠、更优惠、更便捷的购买途径，这也是本店的立业之本。

xx手机店一直以来都是以四个第一的服务来满足广大新老客户的需求，诚信NO.1、质量NO.1、价格NO.1。在xx手机店均有购物凭证，并且客户们在购买了手机后，若因为手机自身质量存在问题需要退换货，也可凭票与店内服务员沟通，并且尽量解决好售后问题。xx手机店是为了满足广大客户的需求。在这里让我看到了诚信立业为大众利益，让我停下了脚步。在这里我的专业虽然与在这里所做的不同，但在这里都可以学到在学校学不到的许多东西。也可以让我在这里锻炼，并让我成长。老板让我在这里做店员，初来乍到，能在这里工作我很开心。

在这短暂的时间里，我在这里学到了许多知识，我以最短的时间学习从未涉足的专业知识，在我离开的时候并得到了老板和同事的赞赏与肯定。

在实践的这段日子里，我从客观上对自己在学校里所学知识有了感性认识，使自己更加充分地理解了理论与实践。关于实践，就是把我们再学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。只学部实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。

在这实践的日子里，我获得了许多在书本上学不到的知识，并且我还收获了真诚的友谊。在努力工作的同时，看到的更多的是那一张张相互鼓励的笑脸，也正是如此，我才更加努力的做好这个工作。

在如今的社会，就要求我们不断的更新我们在课本上学不到的知识，不断扩展自己的知识面。不断从实践中学习，不断完善自己、武装自己，只有这样才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作主公表现的更好。社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真在学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的。在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单。在学校中我们是除了学习没有多少事需要去做。生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多、那么繁碎。然而没有人会告诉你，你要做什么，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，饿哦们才有一个漂亮的开头。

因此，在这个寒假里，我在这个xx手机店工作的虽然时间短，但我获益颇多。

在这次实践中，我锻炼了自己的人际交往能力，也了解里社会现实。在实践中，我了解了社会的残酷与美好。但在这个大社会中，都能让我们迎风而上，不畏艰险的去爬上一座又一座山的山顶，也让我们学会了忍让与坚强。在xx手机店里，我第一天上班就觉得没有什么，可是却不是我想得那么简单。当客人来到这里需要热情相待，并且要服务周到，才知道这份工作的不易。在这里听着他们背的熟练的手机功能，客户的需求是什么，如何介绍品牌手机的品质和质量。我觉得这份工作那么不简单。在这里客人来了就要受到招呼，并且上前询问客人的需求，按照客人的要求，再介绍给给客人什么样的手机，最后让客人觉得手机满意并且高兴的离开。在这短暂的日子里，我体会到了社会的残酷，并且也觉得挣钱的不易。所以我觉得这是一个锻炼自己的一个机会，我也会坚持下去。

在实践中，一分耕耘一分收获，只有自己体验里才会知道自己付出了多少，就得到多少的回报。只有认真做了，才能有所得，认真学习了，会有好成绩，认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。通过这次实践中努力奋斗，我体会了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己拾最幸福的。也让我深深感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我渐渐懂得了一个道理，要创造自己的事业，必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

总结

短暂的实践时光就这样过去，在这第一次实践中，我感觉到社会上生活中的艰难与快乐，我也收获了许多知识和朋友，与此同时，我也付出了我的汗水和辛勤劳动。现在，我知道原来我要学习的东西还很多，不能只安于现状，一定要奋勇直前。不过，在这次实践中，我也发现了自己与别人的差距，也发现了自己的不足之处，在此我自己总结了一下：

在社会上应多与人沟通

在社会上要有责任心

在工作中药学会忍耐

在社会中要克服自己内心的胆怯

在工作中药不断的学习

通过这次社会实践活动，我发现人是在不断前进中成长起来的。虽然会有很多坎坷，但总有解决的办法，做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己。我总对自己说：“勇敢点，挫折？怕什么，风雨后一定会有彩虹的！”

我拥有着一个信念，那就是克服自己在成长中的困难，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移的朝着自己奋斗目标前进，我相信自己的明天会更加美好。

感谢

最后，我十分感谢xx手机店能给我这样一个实践的机会，并且十分感谢店长与店员们的帮助，祝xx手机店所有员工工作顺心！祝愿xx手机城能够生意兴隆，越做越大。

寒假手机专卖店实践报告 篇2

xx手机店里主要经营xx、三星、苹果这三种比较好的手机。店里也出售一些国内产的较好的手机。xx手机店里出售的手机都是一些比较接近大众，可以让大众们接受的手机。这里的手机都是从原厂订货并亲自检查的原厂手机，其质量有保障。此店的价格也十分合理，选取让新老用户可以再xx手机店买到适合自己并且最合理的价格，用自己实际质量来证明xx手机店的品质。本店全新全意为用户提供更可靠、更优惠、更便捷的购买途径，这也是本店的立业之本。

xx手机店一直以来都是以四个第一的服务来满足广大新老客户的需求，诚信、质量、价格。在xx手机店均有购物凭证，并且客户们在购买了手机后，若因为手机自身质量存在问题需要退换货，也可凭票与店内服务员沟通，并且尽量解决好售后问题。xx手机店是为了满足广大客户的需求。在这里让我看到了诚信立业为大众利益，让我停下了脚步。在这里我的专业虽然与在这里所做的不同，但在这里都可以学到在学校学不到的许多东西。也可以让我在这里锻炼，并让我成长。老板让我在这里做店员，初来乍到，能在这里工作我很开心。

在这短暂的时间里，我在这里学到了许多知识，我以最短的时间学习从未涉足的专业知识，在我离开的时候并得到了老板和同事的赞赏与肯定。

在实践的这段日子里，我从客观上对自己在学校里所学知识有了感性认识，使自己更加充分地理解了理论与实践。关于实践，就是把我们再学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。只学部实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。

在这实践的日子里，我获得了许多在书本上学不到的知识，并且我还收获了真诚的友谊。在努力工作的同时，看到的更多的是那一张张相互鼓励的笑脸，也正是如此，我才更加努力的做好这个工作。

在如今的社会，就要求我们不断的更新我们在课本上学不到的知识，不断扩展自己的知识面。不断从实践中学习，不断完善自己、武装自己，只有这样才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作主公表现的更好。社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真在学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的。在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单。在学校中我们是除了学习没有多少事需要去做。生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多、那么繁碎。然而没有人会告诉你，你要做什么，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，饿哦们才有一个漂亮的开头。

因此，在这个寒假里，我在这个xx手机店工作的虽然时间短，但我获益颇多。

在这次实践中，我锻炼了自己的人际交往能力，也了解里社会现实。在实践中，我了解了社会的残酷与美好。但在这个大社会中，都能让我们迎风而上，不畏艰险的去爬上一座又一座山的山顶，也让我们学会了忍让与坚强。在xx手机店里，我第一天上班就觉得没有什么，可是却不是我想得那么简单。当客人来到这里需要热情相待，并且要服务周到，才知道这份工作的不易。在这里听着他们背的熟练的手机功能，客户的需求是什么，如何介绍品牌手机的品质和质量。我觉得这份工作那么不简单。在这里客人来了就要受到招呼，并且上前询问客人的需求，按照客人的要求，再介绍给给客人什么样的手机，最后让客人觉得手机满意并且高兴的离开。在这短暂的日子里，我体会到了社会的残酷，并且也觉得挣钱的不易。所以我觉得这是一个锻炼自己的一个机会，我也会坚持下去。

寒假手机专卖店实践报告 篇3

手机店在永清是一个规模比较大的手机专卖店。

手机店里主要经营诺基亚、三星、摩托罗拉这三种比较好的手机。店里也出售一些国内产的较好的手机。手机店里出售的手机都是一些比较接近大众，可以让大众们接受的手机。这里的名牌手机都是从原厂订货并亲自检查的原厂手机，其质量有保障。此店的价格也十分合理，选取最低价让新老用户可以再手机店买到适合自己并且最合理的价格，用自己实际质量来证明手机店的品质。本店全新全意为用户提供更可靠、更优惠、更便捷的购买途径，这也是本店的立业之本。

手机店一直以来都是以四个第一的服务来满足广大新老客户的需求，诚信NO.1、质量NO.1 、价格NO.1 。在手机店均有购物凭证，并且客户们在购买了手机后，若因为手机自身质量存在问题需要退换货，也可凭票与店内服务员沟通，并且尽量解决好售后问题。手机店是为了满足广大客户的需求。在这里让我看到了诚信立业为大众利益，让我停下了脚步。在这里我的专业虽然与在这里所做的不同，但在这里都可以学到在学校学不到的许多东西。也可以让我在这里锻炼，并让我成长。老板让我在这里做店员，初来乍到，能在这里工作我很开心。

在这短暂的时间里，我在这里学到了许多知识，我以最短的时间学习从未涉足的专业知识，在我离开的时候并得到了老板和同事的赞赏与肯定。

在实践的这段日子里，我从客观上对自己在学校里所学知识有了感性认识，使自己更加充分地理解了理论与实践。关于实践，就是把我们再学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。只学部实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。

在这实践的日子里，我获得了许多在书本上学不到的知识，并且我还收获了真诚的友谊。在努力工作的同时，看到的更多的是那一张张相互鼓励的笑脸，也正是如此，我才更加努力的做好这个工作。

在如今的社会，就要求我们不断的更新我们在课本上学不到的知识，不断扩展自己的知识面。不断从实践中学习，不断完善自己、武装自己，只有这样才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作主公表现的更好。社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真在学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的。在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单。在学校中我们是除了学习没有多少事需要去做。生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多、那么繁碎。然而没有人会告诉你，你要做什么，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，饿哦们才有一个漂亮的开头。

因此，在这个寒假里，我在这个手机店工作的虽然时间短，但我获益颇多。

在这次实践中，我锻炼了自己的人际交往能力，也了解里社会现实。在实践中，我了解了社会的残酷与美好。但在这个大社会中，都能让我们迎风而上，不畏艰险的去爬上一座又一座山的山顶，也让我们学会了忍让与坚强。在手机店里，我第一天上班就觉得没有什么，可是却不是我想得那么简单。当客人来到这里需要热情相待，并且要服务周到，才知道这份工作的不易。在这里听着他们背的熟练的手机功能，客户的需求是什么，如何介绍品牌手机的品质和质量。我觉得这份工作那么不简单。在这里客人来了就要受到招呼，并且上前询问客人的需求，按照客人的要求，再介绍给给客人什么样的手机，最后让客人觉得手机满意并且高兴的离开。在这短暂的日子里，我体会到了社会的残酷，并且也觉得挣钱的不易。所以我觉得这是一个锻炼自己的一个机会，我也会坚持下去。

在实践中，一分耕耘一分收获，只有自己体验里才会知道自己付出了多少，就得到多少的回报。只有认真做了，才能有所得，认真学习了，会有好成绩，认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。通过这次实践中努力奋斗，我体会了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己拾最幸福的。也让我深深感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我渐渐懂得了一个道理，要创造自己的事业，必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

总结

短暂的实践时光就这样过去，在这第一次实践中，我感觉到社会上生活中的艰难与快乐，我也收获了许多知识和朋友，与此同时，我也付出了我的汗水和辛勤劳动。现在，我知道原来我要学习的东西还很多，不能只安于现状，一定要奋勇直前。不过，在这次实践中，我也发现了自己与别人的差距，也发现了自己的不足之处。

医学实践报告必备十一篇

在本文中我们将深入探讨“医学实践报告”的各种方面。按理说，经历过总有感悟和收获，我们为了更好地陈述自己的工作。我们需要写一份报告，报告的语言需简洁，逻辑要通顺。如果我的答案能够帮助你不要忘记将它收藏起来！

医学实践报告(篇1)

应学校团委的号召，我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在家乡参加了为期二十天的社会实践活动，实践形式为跟师学习，在四川省仁寿县清水镇计划生育服务站见习。

我的老师是计生站的站长，马上就要退休了，有着丰富的临床经验，中西医皆懂。在他的建议下，我先用大约一周的时间对药物进行了解，主要是对中药的认识。我先是认识药房里每一味中药的外貌，再是口尝大部分药物，对其药性药味进行一定的了解。在认识药物的过程中总结出了如下几个问题。

第一，由于多数药物都是炮制过的，大多都是切片，很少有整个植被都做药用的，所以很多药物在切片上很相似。比如生地和玄参，但是在药味上却有不同，两者都是甘苦之品，玄参苦味更重，略有咸味，而生地则是甘味更重。再比如荆芥与薄荷、前胡与柴胡等等。

第二，实际尝出来的结果同中药书上介绍的药性药味存在着差异。咸味便不容易尝出来，比如青黛、玄参等。而藿香切片后的气味没有它生长在土地里的气味强烈了。

第三，由于地方差异，在学的中药理论回来跟实地药材相比较，略有不同。在实习的药房里甚至有些药材中药课时都没有提及到。比如川明参、蚕沙、甘松、金精、银精等。丁香有公母之分，槟榔亦有马槟榔、花槟榔之别。有些书上讲到的药物，在药房里也没有见到。毕竟中药的种类成千上万，还有地区差异。

第四，老师开方时常会用一些药物的别称。比如前仁是指车前子;茯毛是指大腹皮，即槟榔的外壳等等。因地因人制宜。

在认识中药之余，我还对西药进行了初步的了解。由于西药药理是在大三上学期才开始学习，这次了解只是为了在脑海里有个基本的印象，不做更高要求。

随后的十多天便是在老师身旁看老师给病人诊疗了，这才是实习的重点。因为是在计生站，所以来看病的妇科儿科居多，当然外感之类的病人也到此处。因为老师在当地名声很不错，来看病的人总是很多，老师几乎没有单独给我讲解的时间。所以我只有自己记录整理消化，将望闻问切的结果记在笔记本上，再看老师开的处方，不管开的是中药还是西药都记录下来，利用晚上在家的时间整理消化。当然，重点在中药方子上，西药只做了解。在此也将我的看法归纳为以下几点。

第一，第一次临床见习，不知道哪些是好的哪些是劣的，只能将很多东西暂时寄存于心，不敢先给它下个错误的定义，等到以后有答案了，是好的那它就成了经验，是坏的那它也是个教训。就比如老师的方子，我看到的几乎所有的方子里都有地榆，中药书上说地榆具有凉血止血，解毒敛疮的功效，主治下焦血热出血，被称为水火烫伤的要药。为什么每个方中都有少许地榆呢?后来老师跟我说，他用地榆作佐制药，因为用了许多苦寒之品，患者服后容易坏肚子，地榆具有收敛的作用，用少许在方中防止苦寒太过。第一次听到这样的用法，不能说这不是收获啊!每位医生在遣方用药的时候都有自己的一套方法，我的这位老师还有许多独特的地方，在这儿就不一一举例了。第一次体会到临床与理论的不同之处，相比之下临床还更有诱惑力，不那么死板，便显得更加可爱了。只是这又在我的学习路程上多加了一道关卡，要灵活运用、妥善治疗还真得下苦功夫啊!

第二，是关于病人的思考。在见习的这段时间里我看到了很多不同的病人，老人、小孩、男人、女人、孕妇、甚至还有襁褓中的婴儿。他们中有稍微有钱的老板，还有中等水平的农民，甚至还有穷到衣衫褴褛无人抚养的孤寡老人。每个人对待疾病的看法各不相同，总的来说，人们对疾病预防这一层面认识加深了，对自己的健康的关心程度也提高了，这是我们社会的进步。但是还有好大一部分人群，过着食不果腹的日子，生病了也拖着，不到万不得已不来求医的。因为我在乡镇上见习，这样的患者应该比城镇里的多见。虽然现在有医保了，但是那样的保障却的确还没有到达每一个公民的手中，尤其是那些看不起病的贫苦人民。这就不光是作为医生该思考的了。

第三，是以一个“西医文盲”的角度谈的一些有关西药的见解。在见习期间，很多患者都是因为感冒来就诊的。老师的第一句话似乎永远都是“能吃青霉素吗?”如果能吃，药单的第一个药便是阿莫西林。我知道我是个初学者，不应该对一些事情或者事物产生偏见，但是为何我总是越看那个“阿莫西林”就越觉得厌烦呢?一般人都知道阿莫西林是消炎药，是抗生素类药物，常用或者用量较大都会有很多副作用。但是你听西医怎么说“不先把炎症消下去，病又怎么好呢?”我并不是讨厌西医，该消炎的时候当然是你的阿莫西林来得快，但是心里总是有些疑问，是否能够既治好病又不要留下太多副作用的天然疗法呢?就像我们对待大自然一样，是否治病也该整一“可持续发展”出来呢?这些疑问就让它留在心里吧，我想老师也不一定会解答。

第四，是浅谈对于医生治病的问题。一次跟一位退休的老伯谈及到了这个问题，以往那样神圣向往的医生这个职业的光环突然暗淡了许多，有对社会的无可奈何，更多的是对自己的无可奈何。老伯说，比如有两类医生，一类只是治标，短暂的疗效很好，抗生素药品几乎是来者必用，也不考虑患者以后的事情。一类医生是标本兼治的，但是治标的效果却是要慢一些，就像中医平调人的阴阳。可是往往患者多的却是前者，口碑好的也是前者。心里想想，有些辛酸。又想到自己以后，会不会也转变成前者了呢?因为生活的压力。好害怕，害怕变成那样，害怕自己的意志还没有磨炼得足够坚定，一旦被推进了社会这个大染缸，便变得不知所措起来。

医学实践报告(篇2)

应学校团委的号召，我于20xx年7月26日至8月15日在家乡参加了为期二十天的社会实践活动，实践形式为跟师学习，在四川省仁寿县清水镇计划生育服务站见习。

我的老师是计生站的站长，马上就要退休了，有着丰富的临床经验，中西医皆懂。在他的建议下，我先用大约一周的时间对药物实行了解，主要是对中药的理解。我先是理解药房里每一味中药的外貌，再是口尝绝大部分药物，对其药性药味实行一定的了解。在理解药物的过程中总结出了如下几个问题。

第一，因为多数药物都是炮制过的，大多都是切片，很少有整个植被都做药用的，所以很多药物在切片上很相似。比如生地和玄参，但是在药味上却有不同，两者都是甘苦之品，玄参苦味更重，略有咸味，而生地则是甘味更重。再比如荆芥与薄荷、前胡与柴胡等等。

第二，实际尝出来的结果同中药书上介绍的药性药味存有着差异。咸味便不容易尝出来，比如青黛、玄参等。而藿香切片后的气味没有它生长在土地里的气味强烈了。

第三，因为地方差异，在吉林学的中药理论回来跟四川的实地药材相比较，略有不同。在实习的药房里甚至有些药材中药课时都没有提及到。比如川明参、蚕沙、甘松、金精、银精等。丁香有公母之分，槟榔亦有马槟榔、花槟榔之别。有些书上讲到的药物，在药房里也没有见到。毕竟中药的种类成千上万，还有地区差异。

第四，老师开方时常会用一些药物的别称。比如前仁是指车前子；茯毛是指大腹皮，即槟榔的外壳等等。因地因人制宜。

在理解中药之余，我还对西药实行了初步的了解。因为西药药理是在大三上学期才开始学习，这次了解仅仅为了在脑海里有个基本的印象，不做更高要求。

随后的十多天便是在老师身旁看老师给病人诊疗了，这才是实习的重点。因为是在计生站，所以来看病的妇科儿科居多，当然外感之类的病人也到此处。因为老师在当地名声很不错，来看病的人总是很多，老师几乎没有单独给我讲解的时间。所以我只有自己记录整理消化，将望闻问切的结果记在笔记本上，再看老师开的处方，不管开的是中药还是西药都记录下来，利用晚上在家的时间整理消化。当然，重点在中药方子上，西药只做了解。在此也将我的看法归纳为以下几点：

第一，第一次临床见习，不知道哪些是好的哪些是劣的，只能将很多东西暂时寄存于心，不敢先给它下个错误的.定义，等到以后有答案了，是好的那它就成了经验，是坏的那它也是个教训。就比如老师的方子，我看到的几乎所有的方子里都有地榆，中药书上说地榆具有凉血止血，解毒敛疮的功效，主治下焦血热出血，被称为水火烫伤的要药。为什么每个方中都有少许地榆呢？后来老师跟我说，他用地榆作佐制药，因为用了很多苦寒之品，患者服后容易坏肚子，地榆具有收敛的作用，用少许在方中防止苦寒太过。第一次听到这样的用法，不能说这不是收获啊！每位医生在遣方用药的时候都有自己的一套方法，我的这位老师还有很多独特的地方，在这儿就不一一举例了。第一次体会到临床与理论的不同之处，相比之下临床还更有诱惑力，不那么死板，便显得更加可爱了。仅仅这又在我的学习路程上多加了一道关卡，要灵活使用、妥善治疗还真得下苦功夫啊！

第二，是关于病人的思考。在见习的这段时间里我看到了很多不同的病人，老人、小孩、男人、女人、孕妇、甚至还有襁褓中的婴儿。他们中有稍微有钱的老板，还有中等水平的农民，甚至还有穷到衣衫褴褛无人抚养的孤寡老人。每个人对待疾病的看法各不相同，总的来说，人们对疾病预防这个层面理解加深了，对自己的健康的关心水准也提升了，这是我们社会的进步。但是还有好大一部分人群，过着食不果腹的日子，生病了也拖着，不到万不得已不来求医的。因为我在乡镇上见习，这样的患者应该比城镇里的多见。虽然现在有医保了，但是那样的保障却的确还没有到达每一个公民的手中，尤其是那些看不起病的贫苦人民。这就不光是作为医生该思考的了。

医学实践报告(篇3)

杜甫云“读万卷书，行万里路”，然而，在素质教育并不是很普及的今天，这句话似乎成了天方夜谭。从小学到高中，我们都是啃着书本，在题海里“游”过来的，素质教育似乎离我们很远。到了大学——这个微型社会，我们才发现，原来，实践能力是这么的重要，“实践岀真知”相信这是我们每个人都不敢否认的。

时光飞逝，不知不觉的就走完了大一的路程，又是一个长期的暑假，在这个暑假之前，我已经早早地为自己做好了安排。因为有两个月的假期，我计划放假之后，用一个月的时间去找一份工作，体验一下生活，锻炼锻炼自己的能力。剩下的一个月帮妈妈收拾收拾家里。干干农活。然而这次的暑假却让我屡屡碰壁。以前没有体验过的，这次全部经历了。我第一次感到了生活的压力和社会激烈的竞争。但也是在这个暑假中让我明白了好多好多学校里无法学到的东西。

以前的我总是很天真，总以为时就这么大，竟然有找不到工作之理，听起来就觉得滑稽可笑。我还以为只要自己踏实肯干就会有回报等等一些天真的想法。就因为这个暑假自己亲身经历的一些事情让我改变了很多看法和观点。也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综复杂的社会。

实践是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识。然而倘若我们都等到快毕业的时候才去锻炼自己，那恐怕真是要“毕业就失业”了。假期生活实践活动便给我们提供了一个提前认识社会的平台，它让我们更广泛的拓展自己的知识，开阔视野。

我是一名医学院校的学生，众所周知，专业知识积累到一定程度与厚度才能更好的在实践中巩固，尤其是医学专业知识。这个暑假，我试着找一个与所学专业挂钩的临时工作，于是我去一家大药店应聘。这家药店的经理听说我是医学生还比较满意，但是他们根本不雇佣短期工。就这样，我的这个想法破灭了。

第二次，我去了一家手机专营店。我把我的情况向经理叙述了一遍，经理向我询问对各种品牌手机的了解情况，我说“这些，我觉得各品牌手机的性能之类的都应该类似吧！”然而，这位经理却委婉的说“我们这手机种类挺多的，估计你学会了我们的合同也到期了。”就这样，我再一次被拒之门外。回到家里，我真的不知道是个什么感觉，有失落，有沮丧，有对用人单位不愿意给大学生实践机会的不解，有对自己能力不够的抱怨，总之很复杂，我也不知道是带着什么心情回家的。

医学实践报告(篇4)

作为医学生的第一个暑假学校便布置了社会实践，杜甫云“读万卷书，行万里路”，然而，在今天，这句话似乎成了天方夜谭。从小学到高中，我们都是啃着书本，在题海里“游”过来的，素质教育似乎离我们很远。到了大学这个微型社会，我们才发现，原来，实践能力是这么的重要，“实践岀真知”，相信这是我们每个人都不敢否认的。大学生暑期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。作为二十一世纪的大学生，本着“扎扎实实勤奋刻苦学好本专业的知识，抱着乐观主义的积极向上的健康态度面对新的人生”的理念，我们要敢于迎接未来的挑战，为社会建设贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解。

暑假期间，作为一名临床专业的医学生，这是我的第一次社会实践。我到丘北县皮肤病防治站进行了为期半个月的见习，非常期待，也很好奇，还想着到底该怎样与别人相处.该防护站位于云南省文山州丘北县锦屏镇护城路10号，服务范围是皮肤病防范与治疗，归属于医药制造类，分为门诊部和住院部。它主治皮肤病，我们那里的乡亲们经常得皮肤病，防治站里的医学工作者经常下乡去给乡亲们治皮肤病，宣传皮肤病的防治，为病人量血压、测体温，做一些基本的护理，为他们解答一些日常生活健康方面的问题等。

见习期间，主要是八点前准时到达防护站的医生值班室，由于大一学得粗浅，只是略懂皮毛，但是这次实习却让我学到了许多课本上学不到的东西。为下一阶段的医学学习提供了不可缺少的临床实践知识。

在防护站里我首先学会了血压的测量。了解到测血压前被测者应充分休息，勿吸烟喝酒喝咖啡，不可憋尿。被测者应采取坐位或卧位，气囊应缚在上臂中1/3，不可过松，也勿过紧，否则血压值会降低。注气速度要慢，水银柱在听诊声音消失后再升高20mmhg即可。放气速度以每一心跳下降2mmhg为宜。听诊器应放在肘动脉处，再放气后出现第一音时为高压，继续放气至声音消失时为低压。

我还学到发热的处理。最常用的方法是服用解热镇痛药。如阿司匹林0．3-0．6克l次，一天3次，饭后半小时服。除了药物降温外，还可用物理方法降温，常用的方法有：①酒精擦浴，以30％-50％酒精，轻擦患者颈项，胸、腋下、上肢、手心手背，腹股沟处、下肢、脚心脚背。每次15-30 分钟。酒精擦浴的优点是温和，不像药物降温那样难控制、有副作用，而且可以随时进行；②冷敷：常用冷毛巾或冰帽置于患者头部，也可将冰袋置于腋窝或腹股沟处。

静脉注射，进针后见回血即松开止血带，缓慢注入药液。在注射过程中，要试抽回血，以检查针头是否仍在静脉内。要注意注射药液速度应按药性分别处理。而且需长期反复作静脉注射的患者，应注意保护静脉，不要总在一处。静脉注射方法是:病人垂腕,由于重力血管容易充盈,只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指关节,既可以顺着血管走行方向绷紧皮肤,血管这样显得更直,更明显，充盈度更好，穿刺成功率增高。

遗憾的是，即使我学到了这些知识，也不敢轻易尝试，只是负责比较简单的部分，比如帮病人换吊瓶，可以说基本不上手，因为我知道，医生惟有具有技术、责任和爱心才能不辜负病人对医生的期盼，才能对得起病人把生命托付给医生的这种信任，才能对得起医生这个称号。所以在我对医学知识粗浅了解的情况下，不能利用患者来做实验，一个小小的失误，也许就是导致病人病情恶化，造成医疗事故。严谨负责任的态度是我们不可或缺的一门重要的素质，不过能够在防护站里帮助到病人也使我颇感兴奋！

短短15天的实习转眼就结束了，但是我所要学习的东西却远远没有结束，真正的医学之路才刚刚开始。虽然我实质的东西没有学会什么，但是从中我学会了比知识技术更重要的东西，那就是对工作认真的态度，让我充分的意识到医生这个职业的圣神与重要，更让我深深的体会到实践的重要性。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。”因此，医生必然要掌握先进医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。即使现在社会上风气不好，甚至有很多人崇尚金钱至上，但医生治病救人的初衷一直都在。要做一个好的医生，首先要有好的品德，我一定会牢记于心的。

这次社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。现实和理想是有很大差距的，要改变生活，就要努力学习，不断地学习，从书本中，也从实践中.

在今后的学习中，我将时刻以高标准要求自己，为实现自己的梦想而努力奋斗。

医学实践报告(篇5)

通过两年的高校学习，了解了很多的医学学问，迫切需要进行巩固和实践，在这样的状况下，我来到了县人民医院，在这里进行了社会实践，学到了很多的学问，对所学的学问有了更深刻的熟悉和体会。也对以后所从事的工作有了更加的熟悉。

社会是一个大课堂，又是人生的大舞台，高校生社会实践是高校生走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生乐观投身国家建设，向群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问，培育了我们动手和动脑的力量，同时也熟悉自我，有助我们树立正确的人生观和价值观；熟悉社会，体会社会，增进个人社会责任感。

医学是个神圣的学科，也是个宏大的学科，需要从业人员有很好的基本技能和专业的学问，也需要从业人员有很好的沟通力量，社会实践期间，对医患关系等有了更深刻的熟悉，也对国家的政策有了一点了解。

有这样一句话：“小病拖、大病扛、病危等着见阎王”。我从小生活在农村，我算是亲眼目睹了这种现象，更是见识到了贫困所给人们带来的严峻的生存现状，同时我已深切地感受到那种缺医少药是什么样的尴尬现状，以前许多村民有了小病就任凭开点儿药来吃，管用就吃，不管用就扛过来甚至不理了。现有的医疗保险制度也就是新型农村合作医疗制度参与的人数多了，报销的比率高了，手续简洁了，看的起病的人多了。

不过，作为一名医学院校的同学、一名在高校接受思想政治教育的医同学，间或看到这样的情形，有些患者的费用不够而病人又迫切需要救治，医务人员不与理睬，耳旁那一声声哀怨的'声音那么刺耳，眼中那一幅幅苍桑的面孔依旧鲜活，心中那一缕缕扶贫的热忱更加深切，我感慨万千。

一个平凡的医同学，究竟能做些什么？学问就是力气，这是我们脑海里定性的东西了，医学是个学问的海洋，活到老学到老，但在这有限的几年中，我们要尽自己最大的努力去做好自己的本职工作，学好专业学问。当然我们所面对的是鲜活的事实，事实上很多东西和我们书本上学得有许很多多的不同，特殊是面对病人时其疾病并非书上所说的那么典型，医学更是一门实践科学，他不仅要学好书本上的学问，更要注意每一次实践。

同时还要乐观为自己制造实践学习的机会。记得有这样一句话“人生不行虚度，悲叹在与没有贡献；贫困不是耻辱，失于未得到条件；疾病缠身出于无奈，世人仁爱之心却都能带来暖和”。对于现在医疗的现状，就像歌里唱的那样：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美妙的人间。”的确，面对现状，只要我们每个人都能投入到祖国的建设中去，我信任经过几年或者几十年他总会得到改善。

患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。闻名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

这段话精辟地阐明白整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度进展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参加医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。在学校的学习中，我们不仅要学足专业学问，也要学会如何处理医患关系，处理好了医患关系，患者才能得到应有的治疗。

医学实践报告(篇6)

儿童保健科是专门面向儿童，为他们在成长过程中有效地预防各种易发病提供咨询，保健服务，并为了保证儿童健康成长，在饮食，营养，睡眠，运动等各方面给予各种建议，指导家长科学地养育子女。我们在这里了解了儿保科医生的工作，他们细心地为每一名儿童建立成长档案，定期为他们体检，为家长仔细解释在养育孩子过程中遇到的各种问题。

防治保健科是提供疫苗接种服务为主的站点，接种各种计划内疫苗和自费疫苗，来接种的大都是一些儿童，防保科为每个儿童建立数字化资料，并及时通过各种方式通知家长带领孩子前来接种。我们在防保科了解了各种疫苗种类、接种时间、接种次数，也帮助那里的老师整理接种记录等资料，建立传染病报告等档案，是老师们的得力助手，得到老师们的一致赞扬。

社区卫生服务实践同时也促使我们把课堂里学到的理论知识跟生产实践中的实际操作有机地结合起来。社区医疗服务主要为社区居民解决常见健康问题，是社区居民的首诊医院，社区医生大都接受过全科医生专业培训，是社区居民的首诊医生，他们采用全新的生物-心理-社会医学模式，广泛促进医学模式的转变和促使新的医学模式的运用和执行，他们用全科医学的理念，为病人提供连续性、综合性、协调性、整体性的服务。他们提供一种以病人为中心、家庭为单位、社区为范围、预防为导向的医疗服务，并且白鹤医院与李惠利医院建立紧密的交流合作和转诊关系，李惠利医院派出各种专家组成专家团队来支持白鹤社区的医疗工作，白鹤医院遇到疑难病例及时向李惠利医院寻求支援，这样从全科医师到专科医师，强有力地保障社区居民的身心健康。

来就诊的病人大部分是复诊，以老年病人为多，尤其是慢性病人，他们与社区医生建立了一种共同参与型的医患关系，医生们对很多病人都很熟悉，医患关系就跟朋友、熟人之间的关系一样，社区医生成为了他们的代言人和利益维护者，这跟大医院的医患关系有很大区别，那种医生与病人的默契是我们在各大附属医院实习时体会不到的。对于离休干部，白鹤医院还为他们建立详细完整的健康档案，定期上门随访或给他们体检。所有这些都是我们在实习过程中体验到的，它们很好地把全科医学的理论运用于实际，我们不但更深刻地理解了课堂上所学过的知识，同时也亲身体验了这些理念在工作中的执行以及它们的优点，使我们对社区卫生工作有了一个初步的认识，为我们将来的工作也能起到一定的指导作用。

短短10天的实习转眼就结束了，在这些天里不论骄阳似火，不论风雨交加，我们每一位实习的同学都秩序井然，默默坚守在自己的服务岗位上，耐心地为大家服务，遇到不懂的虚心诚恳地请教老师，在实践中不断总结，不断学习。我们感到很充实，感到很有收获，我们认为这些长进是教室里学不到的，只有通过亲手参与才能感受医学的实践性，医疗工作的细致入微和义务工的无私奉献。

医学实践报告(篇7)

时光飞逝，转眼之间，暑期社会实践活动已接近尾声。在经过烈日的烤验和台风的洗礼之后，一个个小分队满载着丰收的果实，用自己的行动在炎炎夏日里撑起一片片绿荫。

根据浙中团8号、12号文件，紧扣团中央今年的活动主题服务和谐社会，提高思想政治素质。我院今年的暑期社会实践既传承以往的科技、文化、卫生下乡服务活动，又突出以广泛开展感知就业社会实践活动，将大学生社会实践活动与就业紧密结合，开拓社会实践新领域。成立了三下乡实践小分队，突出送医送药下乡这一直是我院暑期社会实践的特色和重点，足迹遍布安徽、舟山、宁波、桐乡等地，给当地群众带来了健康的春风。

活动特点：

特点一我院首次博士团暑期社会实践

在学院团委的大力支持下，我院研究生工作部组建的一支由博士研究生参加的暑期社会实践代表队本着弘扬中西医结合理念，构造社会主义和谐社会的思想，通过在丽水市中医院、遂昌县中医院、遂昌乡间等地开展多次大型会诊活动、中医学发展研讨会、以及学术讲座与交流会等活动，为提升中西医结合理念、服务地方医学、加强临床经验交流奠定了良好的基础，并达到了提升研究生中医理论素养与实践经验，以科研优势为依托，服务地方经济和文教卫生事业的双赢的效果。

特点二创建首家省级大学生社会实践基地

为进一步宣传党的十六大精神，认真实践三个代表重要思想，切实加强农村三个文明建设，不断增强众的健康意识，并通过社会实践，进一步培养和锻炼学生无私奉献、吃苦耐劳的精神，全国百支大学生农村政策宣讲团、浙江省大学生医疗卫生服务实践团浙江中医学院紧密结合学生自身专业特长，广泛开展了增才干、长见识、做贡献大学生暑期社会实践活动。经省派驻新碶街道驻贝碶村农村工作指导员彭建华、成信法老师牵引搭桥，浙江中医学院团委与新碶街道团工委认真协商，双方决定在新碶街道设立浙江中医学院大学生共建社会实践基地。

特点三感知就业开创实践新领域

今年学校共确定了49支重点小分队调查用人单位，采访校友，一方面队员们收集到了大量的真实资料，充实学校就业信息库，增强毕业生对就业信息的灵敏度，同时，调查实践也很好地培养了队员们吃苦耐劳的精神，团结协作的能力。另一方面，队员们也意识到：要想尽快地成为现代化建设的有用人才，适应社会的需要，就要在学习期间积极参加社会实践活动，认识社会，认识自己在整个社会中的定位，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力。

为扩大暑期社会实践范围，让更多的学生积极投入到暑期社会实践中去，为将来就业打好基础，学校也积极鼓动学生参加就业实践，学生结合自身所学专业，自行联系到用人单位展开为期两周的实践锻炼，了解相关行业的工作流程以及对工作人员的素质要求。很多学生在经历了实践中种种酸甜苦辣，跌宕起伏之后，深刻认识到：现在的社会市场化竞争越演越烈，如何才能与时俱进，不被发展迅速的社会淘汰，成为每个即将走上社会的学生必须解决的难题，同时这也将引出很多的社会问题，所以在校大学生应时刻关注发展，关注未来，不断提升自己!

由学校大学生社会实践领导小组领导，校团委负责具体协调，进行宏观指导和调控的暑期社会实践即将全面结束，通过多种形式的社会实践活动，学子们在与人群众的广泛接触、服务、交流中受到了真切的感染和体验，思想得到了升华，社会责任感得到了增强，人生观、价值观也得到了进一步的强化，更提高了认识能力、适应能力和创造能力。

医学实践报告(篇8)

3 2018年医学院社会实践报告

经过两年的大学学习，我学到了很多医学知识，急需巩固和实践。在这样的情况下，我来到了县里的人家。医院在这里进行了社会实践，学到了很多知识，对所学的知识有了更深的认识和体会。这也让我对未来该做什么有了更好的理解。

社会是大课堂，也是人生的大舞台。大学生社会实践是大学生走向社会、接触社会、了解社会、加入社会的良好形式；是学习、培养和锻炼人才的良好渠道；是提高心智、修身养性、树立服务社会思想的有效途径。通过参加社会实践活动，帮助我们的大学生更新观念，吸收新的思想和知识，培养我们的动手能力和脑力，认识自己，帮助我们树立正确的人生观和价值观；了解社会，体验社会，增强个人社会责任感。

医学是一门神圣的学科，也是一门伟大的学科。它要求从业者具备良好的基本技能和专业知识，也要求从业者具备良好的沟通能力。我对病人和病人的关系有了更深的了解，对国家的政策也有一点了解。

有句话叫：“小病拖，大病结，病危等见鬼王”。我从小就住在农村。我亲眼目睹了这一现象，也亲眼目睹了贫困带来的严峻生活条件。同时，我也深深感受到了医护缺药的尴尬局面。过去，很多村民小病的时候，只是开些药吃，干活就吃，不干活就带过去，甚至不理。现有的医疗保险制度，即新型农村合作医疗，参保人数多，报销率高，手续简单，看病的人也多。但是，作为医学院的学生和在大学接受思想政治教育的医学生，我偶尔会看到这样的情况。部分患者经费不足，急需治疗。医务人员无视他们。凄厉的声音如此刺耳，我眼中的桑桑脸庞依旧鲜活，心中的扶贫热忱更加深沉……我感慨万千。

一个普通的医学生能做什么？知识就是力量。这是我们心中定性的东西。医学是知识的海洋。这几年，我们要全力以赴做好本职工作，学习专业知识。当然，我们所面对的是一个活生生的事实。事实上，很多东西都和我们在书本上学到的不一样。尤其是与病人打交道时，他们的病并没有书上说的那么典型，而医学是一门行医的科学，他不仅要从书本上学习知识，还要注意每一次实践，同时积极创造给自己实践学习的机会。记得有这么一句话“生命不应该浪费，悲叹没有贡献；贫穷不是耻辱，因为未完成的状态；疾病充满无奈，但人间的善心可以带来温暖。”对于医疗现状，就像那首歌：“只要每个人都付出一点爱，世界就会变得更美好。”的确，面对现状，只要我们每个人可以投资祖国建设，相信几年或几十年后，他总会进步的。

患者关系是医疗过程中医务人员与患者之间的具体关系，是医疗人际关系的关键。著名医学史学家西格利斯曾说过：“每一次医疗行动，总是牵涉到两种人：医生和病人，或者更笼统地说，医学团体的社会，医学不过是这两类人之间的多方面关系。 ”。这段话雄辩地阐明了整个医学中最本质的东西是医患关系。现代医学的高度发展进一步扩展了这一概念。 “医”从单纯的医疗集团拓展到全院职工参与医疗活动； “病人”也从单纯的求医者扩展到了各种相关的社会关系。在学校，我们不仅要学习专业知识，还要学习如何处理医患关系。只有处理好医患关系，患者才能得到应有的治疗。

医学院社会实践报告2018医学院社会实践报告（二）

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业现状，体验社会就业现状工作的乐趣，在这个学期的假期里，我根据时间和我的实际情况，在假期找到了一份酒店服务员的工作。虽然只有一个月的时间，但我觉得受益匪浅。短暂的工作经历让我体会到就业的压力、能力的不足和社会的艰辛。自由世界无法体验的“快感”。

实践初期：

我们组建了一支由xx医院医生、xx大学中医系副教授、2人组成的独特实践团队。 xx大学医学院研究生。和7名本科生。前期我们召开了3次高效会议。会议决定了具体内容、流程和分工，联系当地卫生局，赞助xx药房等。我们精心设计了每一个活动的细节，并努力落实。虽然我们没有得到赞助，但是经过我们的充分准备和团队成员的团结合作，这并没有影响我们的实践，但赞助的失败却锻炼了我们。前期，我们进行了大量的宣传，在校园教学楼和宿舍楼张贴海报，联系媒体，为实践队创建专门的博客、微博等。我们还排练了动手演示，制作了传单、海报、横幅、旗帜等。

中期实践：

到达实践点后，我们与当地卫生部门进行了交谈，确认了活动的实施。在他们的帮助下，我们开始了练习活动。

活动前一天晚上，我们上街宣传调研。宣传内容包括活动时间、地点、内容及暑期保健知识；调查对象是影响xx市居民就诊率的主要原因，通过填写问卷调查进行。活动当天早上6点30分，我们去了菜市场和公园宣传活动。效果显着。公园里有很多中老年人在跳舞锻炼。我们借了他们的扬声器来宣传它。发生了一些事。

我们首先安排了活动现场，包括桌椅、悬挂横幅、树旗和海报的放置。有两条横幅，内容分别是：“xx服务，奕暖xx”义诊活动——xx大学医学院xx实践队； xx大学医学院“热爱90”实践活动医学知识宣传活动。队旗有三面，即：xx大学医学院； xx大学医学院爱在90实践团队； xx大学“海西春雨”行动实践队。海报内容包括：中暑急救措施、高血压患者饮食禁忌、溺水急救措施、十种不能一起吃的食物、两小时内不能一起吃的食物。

活动流程为：免费就诊→血压测量→研究→分发药品→海报讲解。前来就诊的居民先谈自己的病情或健康问题，医生耐心而全心地回答，给出解决方案或开药方；测量血压，了解高血压患者的健康状况和生活习惯，并向他们提出控制高血压的建议。测量血压的方法；研究是通过填表调查影响xx居民就诊率的主要原因。当遇到不知道的居民时，我们会把问题念给他们听，向他们解释这样一个设计问题的合理性，避免指导他们填写表格，形成科研报告；解说海报是向前来观看海报的居民解释海报的内容并展开，并回答他们提出的相关问题；将十种不能一起吃、不能一起吃的食物分发给居民。居民们急切地询问可以在两个小时内一起吃的食物种类。我们建议住户把传单贴在厨房墙上，这样每次做饭时都能看到。传单发放后，仍有不少居民需要，也有人使用。手机拍照，有的自己抄，我们也帮他们抄，有邮箱的居民留下邮箱，我们事后把海报的内容发给他们。

宣传活动首先上演了情景喜剧。一个人溺水，另一个男孩救了他，但方法不正确，不够及时，溺水者没有获救。这时，队员们讲解如何急救，详细的心肺复苏术，现场示范教学，随后志愿者上来展示急救措施。我们向志愿者赠送了厦门大学的纪念品，气氛非常好。通过问答方式，向居民讲解正确的吃药方法、服药时间等。向居民宣讲正确健康的饮食方式，居民围成一圈，给了我们很多的鼓励。

住宿一晚后，我们进行了现场收拾和打扫，不留垃圾，不破坏场地，给当地人留下了良好的印象。

实践后期：

我们做了明确的分工。活动材料的安排和活动的宣传，包括：撰写新闻稿、将照片制作成电子杂志、上传视频到优酷、发布博客文章、以海报形式展示活动结果、编写活动总结报告、进行调查。统计分析形成研究报告反馈当地卫生局，每位队员写下自己的实践经验。

感谢帮助我们的人。

2018年8月医学院学生社会实践报告 医学院社会实践报告（三）

1.活动背景：

据世界卫生组织统计，虽然艾滋病病毒感染者占总人口的比例很低，但感染人数居亚洲第二，世界第14位。据卫生部统计，近年来艾滋病的传播呈快速增长趋势。

艾滋病的可怕之处不仅在于它至今无药可救，被称为“世纪末期疾病”和“超级癌症”，而且它的传播速度惊人。传播。在非洲，每年有 170 万年轻人感染 HIV，亚太地区也在以每年 70 万的速度增长。另一方面，感染该病毒的人在出现症状之前似乎与普通人相同。他们可以在没有任何症状的情况下生活和工作多年，但他们可以将病毒传播给他人。这使得这种疾病更加危险。所以，当前艾滋病的重点是“预防”！

二、活动主题：

青春红丝带爱爱艾滋病

3。活动目的：

第一，让人们认识和了解艾滋病，知道艾滋病是可以控制和预防的；

第二，让人们知道预防艾滋病很重要，每个人都应该为自己的行为负责；

第三，通过艾滋病的宣传，唤起人们对艾滋病病毒感染者和患者的了解和关爱；

第四，希望大家多多支持艾滋病防控计划由各自国家制定，并唤起人民采取行动。

4.地点：

xx市人民公园小区

5.活动时间：

7月28日，XX，7月30日

六。对象：

xx市所有市民

7.参加者：

班长：

班员：

8.活动过程：

(1)、前期准备：

(1)。 xx市卫生防疫站相关负责人取得联系并告知相关活动内容，并要求相关人员在活动期间到达xx市人民广场接受我们为他们准备的相关活动.

（2）。活动前的宣传工作，做好宣传工作，扩大活动影响力；工作；

(2)、活动现场

(1) 集合人员出发前往目的地；

(2) 负责发放传单向市民宣传艾滋病知识；

(3)活动临近结束时，为市民提供基本医疗保健服务，对市民进行颈椎病、腰腿痛相关事项的教育；

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(4) 活动结束后，清理现场。

（3）后期总结：

（1）召开活动总结会，总结本次活动的亮点和需要改进的地方；

(2) 照片、时事通讯报道和摘要材料的收集。

九、注意事项：

（1）不能准时到场的应提前请假；

（2）所有参与者共同参与操作，确保安全。

一月医学院学生社会实践报告 医学院社会实践报告（四）

白云飘，传说留往事，落叶沉睡大地，希望诞生了。 20xx年的夏天，这是我在石大的第一个暑假。美丽的实达承载着我的梦想——成为一名光荣的白衣战士。生命的意义由我自己定义。为了充实自己的医学知识，以及所有教科书无法给出的实践过程，我趁着短暂的暑假来到新城红石医院（原八毛职工医院）实习。

对于我这个学医半年的学生来说，应该从医院最基本的护理工作做起。来到医院，我对一切都感到新鲜和恐惧，尽管我曾作为病人去过那里。

在镜子里，我穿着干净的白大褂，戴着白帽子，戴着面具。想起第一次穿上白大褂的骄傲，心中的坚定和自信还犹存。 !

看似简单的护理工作让我开始变得有些烦躁。原本的自信没了。我开始虚心向护士们学习，紧紧跟着护士们，从未离开，年轻的护士们耐心地向我讲解护理知识。慢慢地，我穿过病房，了解他们的护理术语和一些日常生活。

我协助护士接待病人，做了四项测试（血压、体温、脉搏、体重），熟练掌握了血压、体温的测量方法。坚持“三查七对”（三查：术前查、术中查、术后查；七对：查床号、名称、药品名称、浓度、剂量、方法、时间）为原则，并为患者分配液体。

终于有机会练习了。想到护士给我讲的手术要领，我带着带止血带、胶带和碘酒的器具来到病房。脸上挂着笑容：“阿姨，该打针了。我给病人绑了止血带，用碘酒消毒，然后拿起针头，小心翼翼地插入病人的血管里。看到回血了。”插在管子里，有一种如释重负的感觉。这种感觉传遍全身。没想到，第一次将针头插入体内，竟然如此顺畅！

护士休息的时候，她告诉我，因为静脉输液管里有一个小气泡，在病人死亡的真实案例之后，我感到非常震惊，不由得开始尊重这些普通的护士。

经医院领导同意，观察一例左下肢静脉曲张高位结扎剥脱术！手术！前病人家属满怀期待地看着主治医生，我顿时感受到了医生的责任重大。手术大约花了两个小时，医生精湛的医术让我明白了基础医学知识的重要性。他的用心就像把病人当成自己的家人一样照顾，就像生理老师曾经说过的：虽然你是在用动物做实验，但你以后会为人治病！因此，我深受感动。我意识到我们需要提高我们的专业素质。

经过短短15天的医院实习，我终于可以松一口气了。想想这么多忙碌的日子，想想每天辛苦工作的护士们，才知道护理工作不容易。

我觉得护理工作不仅需要熟练的技能，还需要过硬的职业素质：

1.思想素质：要教育和培养每一位护理人员热爱护理工作，投身护理事业，树立扎实的职业思想；贯彻革命的人道主义精神：真诚坦率、精力充沛、谦虚谨慎、认真负责；高度的组织、纪律和集体主义，团结协作，热爱集体，热爱公共财产。

2.职业素质：护理人员必须对患者极其负责，态度诚恳，善良热情，关心体贴患者，把握患者心理特点，给予无微不至的身心呵护； 严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，运作正规有序，执行医嘱，全心投入，必须专心思考，精通技术，准确、安全、及时、精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情的变化，如果病情突然发生变化，要冷静、机智、灵活，抢救时要敏捷、准确、果断；做好心理护理工作，要和蔼可亲，耐心讲解，有针对性地做好患者的思想工作，增强患者的定向力。战胜疾病的勇气和信心；保持衣着整洁，仪态端庄，举止稳重，彬彬有礼，朴素大方；作风正派，一视同仁，认真对待工作。

3.科学素质：护理人员必须具有实事求是的精神和控制问题的勇气，必须认真掌握学科的基本理论，每一个护理技术操作都必须知道真相和原因； 护理是一门应用学科。要注重在实践中积累丰富的临床经验，掌握熟练的技术和过硬的技能；善于总结经验，不断把控研究，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展；积极学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽知识面，更好地服务于患者的身心健康。

同样，我们即将成为口腔科医生的我们也应该充分认识到：

1.医生是一个很普通的职业，他的职责就是救死扶伤，拯救病人的健康。生活。

2.医生还应具备一定的思想素养、专业素养和科学素养，具有一定的责任心，视患者生命为己任。

3.医生应具备创新探索的能力，积极为医学的未来贡献力量。

新的学期开始了，新一轮的医学知识吸收总结也拉开了序幕。我会付出 100% 的努力：来吧 - 对所有人说！

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为社会做贡献。但是，从走出象牙塔到进入社会，还有很大的差距。能够作为缓冲修行，对我来说是一件幸事。通过实践了解工作的实际需要，让学习的目的更加明确，获得的效果也相应更好。

在接下来的三年半的大学学习中，我会更加努力地学习专业知识，丰富自己的其他知识。很难，但是要想取得很大的成就，必须要什么都懂，所以以后一定要多学习和自己专业相关的专业知识。在学习本专业的基础上，争取拿到两个学位。而且，我们要多多实践，把理论知识转化为实际能力，全力以赴，努力工作，提高自己的知识储备，完成自己的人生。大学不能说它长或短，我会用它。在这有限的时间里，有无限的可能！

我想，如果有机会，我以后每个假期都会去工地学习更多课本上学不到的知识。这才是真正的财富。

医院社会实践报告

学生医院社会实践报告

社区医院社会实践报告

医院会计社会实践报告

大学生医院社会实践报告

医学实践报告(篇9)

7月5日上午，我们拜访了李世聪老师。打电话联系时，听得李老师声音浑厚，中气十足，我们按照约定时间到达时，他已经在小区门口迎接我们了。天气不错，我们便到玉渊潭公园找个树荫坐下来，开始了我们的访谈。李老师开朗健谈又朴实和善，此次访谈我们受益良多。

一、学医、从医经历

李世聪老师药性赋，8岁左右学《医学三字经》，12岁左右就敢为伙伴们扎针灸，伙伴们也愿意，并且治得很好。

推拿等方法为周围的人治病，结果因为疗效好，附近的人就都来找他治病。由于病人众多，病因很多，有些病自己也没有见过，他就翻看从北京带来的医书，一边分析医理，一边临床实践，医术大进，还自创了小儿推拿治疗小儿夜啼症、清凉油涂抹肚脐治疗腹痛腹泻等方法。

2001年成为马来西亚某慈善基金会医药顾问，在马来西亚为当地人民治愈地中海贫血症，癌症，癫痫，非胰岛素依赖型糖尿病。

李老师本职工作乃是测绘工程师，目前在地铁九号线做监理工作。中医是业余爱好，同时也是继承祖父事业。目前，李老师每周在北京学知园的“长祯国术馆”坐诊并做中医讲座。

二、部分案例

(1)美尼尔氏综合症。李老师在马来西亚时，遇到某官员得了“美尼尔氏综合症”。这是一种疑难症，主要症状是眩晕，感到周围物品摇晃，甚至倒置，甚者觉得天旋地转。一般认为这是耳中庭积水影响到平衡骨造成的。这位官员去了四个国家都没有治好，结果，李老师用中医“振阳利水”原理，采用按摩手法，很轻松就治愈了。

(2)地中海贫血症。该病为西医三大血液病之一(另两个是：白血病和再障贫血)，在当地很多，据说在中国南方各省也有不少。此病是遗传性疾病，是所谓的“不治之症”。西医称，只有换骨髓一法，但是由于费用高，并且配型不容易，故很少有人得到治疗，病重时只能定期补血以维持生命。而李老师却运用中医思维方法，认为是其母亲怀孕时中暑，母子同病，生小孩后母亲的病好了，而小孩的病深入骨髓。于是他用中医治疗“骨痨”的秦九鳖甲汤加减变化，成功治愈两例地中海贫血症患者。

(3)治愈“非典”。2003年，非典肆虐，他的一位朋友在人民医院感染了“非典”。他到朋友家帮忙治疗，开了两副药，其中用了两斤石膏，结果病人痊愈，也没有后遗症，一切正常。而当时很多用西医治疗的病人，虽然在激素作用下保住了生命，但却留下了严重的后遗症——股骨头坏死，下半身骨头像玻璃一样的脆弱，很多人落得终身残废。

三、从医特点

我们问老师擅长治疗哪些疾病，李老师说，中医不能够分科，好的中医应当什么病都能治。他说，当年在农村当知青，病人来了你必须治，不能眼看着病人受苦啊!没见过的病就临时翻书、研究、探索。中医的`理论已经相当完备，所有疾病，中医经典中都有治疗之法。找到病因病机，治疗也不是难事。

李老师治病的特点是活学活用。在传统中医的基础上，发挥个人的理解和特长，善于治疗各种疑难杂症。他治愈的很多病人，都是医院治不好，没有别的办法而找到他的。

他说疑难病症，一般在他这里，只要几副药，或者几次到几十次针灸就好了，急病就要几分钟见效。而且中医治疗不仅见效快，而且花费低，他说，他敢和西医打擂台，用中医治疗，效果比西医好，而且一般花费不超过西医的1%。不管什么病，总花费不会超过3000元。那些得了白血病什么的，花个几十万还治不好，这根本不必要。

四、对中医和学中医的看法

李老师给我们讲了中医几千年发展的历史，他说，中医的“源流”，“源”为民间医生、经验技术，“流”为《内经》及各家理论。中医首先是一门技术，治病救人的技术，它依赖于实践经验。技术与科学是不同的，技术知其然而不必知其所以然。经验的积累、技术的需要，便带动理论总结、文化的产生，《黄帝内经》便是夏商周几千年医疗经验的总结。

学中医，和学中国其他传统文化一样，往往要求“熟记”加“活用”。例如，先熟读甚至背诵《医学三字经》、《汤头歌诀》乃至《黄帝内经》、《伤寒论》等经典，记住常见药性、常见病的治法。一开始可能不懂，但是在实践中一点点得到验证后，对这些经典的理解会越来越深，达到一定程度后便可活学活用。李老师自己发明创造的很多独特而简捷的治病方法，都是经典活用的结果。学中医必须重视技术，先学技术，然后体会、感悟其中的道理，这样医术、医理通晓了便可活学活用。

医学实践报告(篇10)

大四即将结束，见习实习接踵而至，让我充分认识到社会实践的重要性。短短的几天社会实践也许并不能代表什么，也许不能改变什么，但我所看重的是能从这短短的几天收获什么，我所要学习的就是一种认真的态度，待人接物的方式，这次社会实践对我意义非凡。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。

在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了知识去应付各种工作上的问题。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，可以说基本不上手，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了临床上能够应付得来，但是在实际操作中并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但是在实际临床中，错了可不是这么简单的问题。一旦犯错，可不是追究你的责任，纠正你的错误这么简单，你的一个小小的失误，也许就是导致病人病情恶化甚至是威胁病人宝贵的生命的原因。因此，严谨负责任的态度是我们不可或缺的一门重要的素质。

下面我将从制度、技术、思想和个人方面阐述我的心得体会。

制度严格。医院所有的医护人员都要严格遵守各项规章制度。按时交接班并在8点正式上班前提前15分钟上岗。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，必须亲和友善，不能命令不能冷淡，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。查房完毕，各个医师根据自己病人的当天情况写病历和医治方案。在这期间，我发现医护人员真的很辛苦，每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他们温暖和信心。至于红包送礼的问题，也由于制度严格，从来没有见到过。这种严谨，这种一切为了病人的心，真的让人感动。

技术方面。在几天的观察中，对于医护方面的常识我了解了不少。掌握了测量血压的要领；输液换液的基本要领；抽血的要领；病历的写法等。下面简述血压测量方法：患者坐位或者卧位，血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。气囊绑在患者上臂中部，松紧以塞进一指为宜，听诊器应放在肱动脉处，缓慢充气。放气后出现第一音时为收缩压（高压），继续放气至声音消失（或变调）时为舒张压（低压）。其他要领略。

医德方面。医务工承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。”因此，医生必然要掌握先进医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人和家属的亲切问候，都深深地打动着我。医生治病救人的初衷一直都存在。虽然现在社会上风气不好，甚至有很多人崇尚金钱至上，但医生治病救人的初衷一直都在。要做一个好的医生，首先要有好的品德，我一定会牢记于心的。

个人方面。虽然我不是真正意义上的见习生，但是我有着真心求学的态度。在七天与医院的亲密接触中，我真切的认识到自己在学习中的不足与真正实践的匮乏，更重要的是认识到：实践才是检验真理的唯一标准。而作为见习或实习生，要做到：1、待人真诚，学会微笑；2、对工作对学习有热情有信心；3、善于沟通，对病人要细致耐心，对老师要勤学好问；4、主动出击，不要等问题出现才想解决方案；5、踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。真正的见习实习即将来临，这次社会实践给我提供了宝贵的实践经验。

现今社会，就业形势日益严峻，对人才的要求也越来越高。就业环境的不容容乐观，竞争形势日益激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。虽然只有短短的几天，但是在这段时间里，思想汇报专题我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

在这次实践中，我还医院的医生和护士去社区服务站看了看，也是我对服务站有了的了解。

在卫生服务站实习的同学们为病人量血压、测体温，做一些基本的护理，为他们解答一些日常生活健康方面的问题等。通过实习，我们对医生的角色有了更进一步的了解，医生惟有具有技术、责任和爱心才能成为受患者爱戴和尊敬的好医生，才能不辜负病人对医生的期望，才能对得起病人把生命都托付给医生的这种信任，才能对得起医生这个称号。看到现在这么多病人受慢性病的折磨和一些不治之症，我感到医生们任重而道远，而这就是我们将来的使命，是我们若干年后的神圣职责。

儿童保健科是专门面向儿童，为他们在成长过程中有效地预防各种易发病提供咨询，保健服务，并为了保证儿童健康成长，在饮食，营养，睡眠，运动等各方面给予各种建议，指导家长科学地养育子女。我们在这里了解了儿保科医生的工作，他们细心地为每一名儿童建立成长档案，定期为他们体检，为家长仔细解释在养育孩子过程中遇到的各种问题。

防治保健科是提供疫苗接种服务为主的站点，接种各种计划内疫苗和自费疫苗，来接种的大都是一些儿童，防保科为每个儿童建立数字化资料，并及时通过各种方式通知家长带领孩子前来接种。我们在防保科了解了各种疫苗种类、接种时间、接种次数，也帮助那里的老师整理接种记录等资料，建立传染病报告等档案，是老师们的得力助手，得到老师们的一致赞扬。

社区医疗服务主要为社区居民解决常见健康问题，是社区居民的首诊医院，社区医生大都接受过全科医生专业培训，是社区居民的首诊医生，他们采用全新的生物—心理—社会医学模式，广泛促进医学模式的转变和促使新的医学模式的运用和执行，他们用全科医学的理念，为病人提供连续性、综合性、协调性、整体性的服务。来就诊的病人大部分是复诊，以老年病人为多，尤其是慢性病人，他们与社区医生建立了一种共同参与型的医患关系，医生们对很多病人都很熟悉，医患关系就跟朋友、熟人之间的关系一样，社区医生成为了他们的代言人和利益维护者，这跟大医院的医患关系有很大区别，那种医生与病人的默契是我们在各大附属医院实习时体会不到的。对于离休干部，医院还为他们建立详细完整的健康档案，定期上门随访或给他们体检。所有这些都是我们在实习过程中体验到的，它们很好地把全科医学的理论运用于实际，我们不但更深刻地理解了课堂上所学过的知识，同时也亲身体验了这些理念在工作中的执行以及它们的优点，使我们对社区卫生工作有了一个初步的认识，为我们将来的工作也能起到一定的指导作用。

短短10天的实习转眼就结束了，但是我所要学习的东西却远远没有结束，真正的医学之路才刚刚开始。在这次实践中，虽然我实质的东西没有学会什么，但是从中我学会了比知识技术更重要的东西，那就是对工作认真的态度，让我充分的意识到医生这个职业的圣神与重要，更让我深深的体会到实践的重要性。生命已驶上轨道，我的医学生涯才刚刚扬帆，这次社会实践让我认识到医生的责任，也让我深深的爱上了这个职业，我将尽我最大的努力当一名好医生，我相信，这一天不会太远。

医学实践报告(篇11)

作为一名临床专业的医学生，经过为期两年半的学习，觉得有必要在实习之前提前去医院实践一段时间，一来巩固自己的专业知识，，找出自己的不足，为以后的学习增添动力。二来提前熟悉一下工作环境，培养对专业和工作的热爱。在经过深思熟屡过后，于是我选择了我们县的人民医院，在征得院方的同意后，进行了为期两周的见习实践工作。实习期间，我主要是在一旁观看学习，感受医院的工作氛围，巩固自己的所学，纠正自身的不足。在为期两周的见习中，增加了我对未来工作环境的认识和专业的热爱，坚定了学习目标，明确了学习态度。总的来说，收获颇丰。

我所实践的科室是心内科。我所做的工作，就是观察医护人员的日常工作，帮助医务人员处理一些简单的事情，以及同医生一起查房。这些看似简单的工作，却处处都蕴藏着学问。首先，感受最深的是严格的工作制度。医院所有的医护人员都要严格遵守各项规章制度按时交接班并在8点正式上班前提前15分钟上岗。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，必须亲和友善，不能命令不能冷淡，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。查房完毕，各个医师根据自己病人的当天情况写病历和医治方案。在这期间，我发现医护人员真的很辛苦，每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他们温暖和信心。至于红包送礼的问题，也由于制度严格，从来没有见到过。这种严谨，这种一切为了病人的心，真的让人感动。我所追求的，不正是如此么？

技术方面。在几天的观察中，对于医护方面的常识我了解了不少。掌握了测量血压的要领；输液换液的基本要领；抽血的要领；病历的写法等。下面简述血压测量方法：患者坐位或者卧位，血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。气囊绑在患者上臂中部，松紧以塞进一指为宜，听诊器应放在肱动脉处，缓慢充气。放气后出现第一音时为收缩压（高压），继续放气至声音消失（或变调）时为舒张压（低压）。其他要领略。医德方面。医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。”因此，医生必然要掌握先进医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人和家属的亲切问候，都深深地打动着我。医生治病救人的初衷一直都存在。要做一个好的医生，首先要有好的品德。我一定会牢记于心的。

个人方面。虽然我不是真正意义上的见习生，但是我有着真心求学的态度。在七天与医院的亲密接触中，我明白了，知识是永远学不完的，实践才是检验真理的唯一标准。而作为见习或实习生，要做到：

1、待人真诚，学会微笑；

2、对工作对学习有热情有信心；

3、善于沟通，对病人要细致耐心，对老师要勤学好问；

4、主动出击，不要等问题出现才想解决方案；

5、踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。再过两年我将真正走进医院见习实习，这次的经历为我以后的学习提供了经验。

作为一名在读的医学生，常常病人和在病人和医生的角色中转换，面对频发的医疗事故，思考着我们的未来。构建和谐医患关系不仅有利于提高医疗服务的质量，而且是建设和谐社会的必然要求。它既需要广大医务工作者与患者之间的良好配合，也需要政府、社会等各方面的共同参与。而关于构建和谐的医疗环境，我借鉴了广大人民群众的几点建议。

加强医患沟通，增进相互信任。这就需要医务工作者做到以下几点：

一是以情感人。良好的医患关系需要医护人员真诚地付出爱心，具备“以人为本”的服务理念。

二是以理服人。患者复杂的心理变化是医患之间发生冲突的主要原因之一。作为医方，在诊疗的同时应注重对患者的心理进行疏导，以求得患者的理解与配合。

三是以信做人。在医疗活动中，医方需要把“一切为了病人”、“为了病人一切”的服务理念，贯穿于整个医疗服务过程，使医患和谐在公开透明的氛围中得到升华。

优化服务流程，改善就医环境。医院的服务流程、环境、设施等都要体现人性化。医院要做到：整体布局要方便病人，环境要让人感到优美和谐；病房的设置尽量温馨化，让人有温暖舒适的感觉；取消暴露病情的床头卡，尊重病人的隐私权；简化工作流程，提供快捷优质的技术和心理服务；严格控制医疗成本，最大限度地减轻病人和社会的负担。医护人员要做到：营造优质服务病人、树立美好形象的医疗氛围。从病人的身心状况出发，施以人性化服务，既能满足病人的心理需求，又有助于提高治疗效果。

加强医德建设。规范医院管理。强化医德规范，培养医德操行，加强医德修养，弘扬“精于专业、诚于品德”的名医精神。既是构建和谐医患关系的核心，又是调节疾患关系的源泉和天平，更是医院建设永恒发展的目标和任务。必须把树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献。文明行医”的行业风尚，作为长期的作任务抓紧抓好。为达到此目的，医院应以质量、服务、安全、管理、绩效为重点，加强内涵建设，从整体上推进医疗服务的规范化、法制化、标准化，以预防各种事故、差错、矛盾的发生。

加大政府投入。完善体制机制。政府应加大对医疗卫生事业的投入，真正改变“以药养药”的补偿机制。要进一步完善社会保障制度。医疗卫生体制改革的目的，就是使“患者有其医”，让老百姓都能分享到改革开放的成果。这就需要政府加强其为百姓提供医疗保障的角色，从而担负起更大的责任。另外，还需要改革现有医疗体制机制，从宏观层面去促进和谐医患关系。

营造舆论氛围，完善法律支持。新闻媒体具有广泛的影响力。一方面，医疗机构要重视与新闻媒体的沟通联系，及时向媒体提供准确伞面的信息，让媒体及时了解真实情况。另一方面，新闻媒体要以全面公正的立场，对医患纠纷与冲突进行客观报道与评论，发挥正确的舆论导向作用。医疗纠纷的处理需要更系统更科学的法律支持。有专家建议有必要建立医疗法，以明确医患双方的权力和义务关系，对医患双方进行约束和调整。进一步完善法律制度，将有利于解决医疗事故鉴定与法院审判结果之间的矛盾，更好地为构建和谐医患关系服务”。

以上就是我两周的医院实地学习实践的体会。通过实践，我更加坚定了学医的信念。相信在以后的学习中，我将时刻以三甲医院的高标准要求自己，为圆我的医学之梦而奋斗下去。