中介店长工作总结_女装店长工作总结

中介店长工作总结

发布时间： 2019.08.14

时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，大家晓得总结范文怎么写好吗？有请阅读小编为你编辑的中介店长工作总结，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

房地产中介公司店长的工作总结

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

1.人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2.人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3.房源维护：

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

房地产中介年终总结

2014年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

2014年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于2014年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对2015年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿

化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二，能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.2015年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

结尾

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在2015年里实现三跨。

房产中介的年终总结

不知不觉的，我在某某房产公司已经工作将近三个月了，在这期间算是有失有得吧，对于房产中介这个行业可谓熟悉的不能再熟悉了。可能会有人怀疑我才干了这么短的时间就说自己深谙其道，未免有些大言不惭。那我告诉你干我们这行，但凡超过1个月的都算是老员工了，短短三个月，我身边已经走了三个同事了，目前有位同事可能近期也要走。我已经是这家公司最老的员工了。

首先说说我的工作性质和薪金。

我每天必须要在八点之前到公司，迟到一次扣5元钱，迟到第二次扣10元，依次类推，第n次迟到扣5n元，当场交付给公司。到目前为止，我可能迟到应该有五、六次了吧。

到了公司后，先开晨会，讲讲房市的情况和公司的业绩等等，时间在15--30分钟之间。

散会后，来到电脑面前，打开系统内网，该内网是我们公司花钱从明大房产公司买的，里面提供了最新的房源，这里我不得不讲下这个内网的来源，因为这个是我们整个房产中介存在的核心，没有这个就没有房产中介。

很多人想买二手房或者关注二手房就会上一些房产网站看看，如果你是有心人你会发现你所看到的联系人都是房产经纪人，没有看见过一家是房主本人卖房子的。为什么都是中介呢?难道房主本身不会上网发布出售信息吗?不是的，其实每时每刻都有房主发布信息，只是当房主刚刚发布信息之后不到一分钟，就会有房产中介专门的信息员打电话给房主，询问核实发布的信息是否确切，当确定这一切之后就会将房主发的房源信息屏蔽掉，再将这条信息发布到房产中介的内网上，然后各大房产公司的经纪人看到这个信息后就以自己的名义发布出去，所以你经常会看到同一个房子会有不同的房产经纪人的联系方式。

房源发布后，就是等待客户打电话联系你。一旦有客户表示愿意看房，我就得打电话给房主询问该房的最新情况，如是否还卖，卖多少，装修情况以及看房时间等等，确定房主的看房时间后带着客户去看房，客户满意后就会来公司谈。房主要带上房产证、土地证和户口来公司与客户见面，我们帮他们谈价格，然后算首付、算所交的税费以及贷款。等一切谈妥，我们就帮他们办理过户手续。

如果运气好能卖掉一套房子，我们公司会收取成交价的2%作为佣金，个人可以得到40%到50%的回扣。也就是说一套房子卖了50万，中介公司得到1万，其中有4000到5000归签单的房产经纪人。这部分钱是房产经纪人的主要经济来源。如果没有签单，前两个月有工资也就500到600，这还得是满勤的情况，两个月之后如果还没卖掉房子，那你就没有底薪了。同时公司为了激励员工带客户看房，还规定了看房量，每天看房次数必须达到1套以上，没看房要扣5元钱;看4套以上奖励5元每套。

大家可能觉得还不错啊，卖出去一套房子就能捞个四五千，其实我想说这钱挣得实在是太难了。

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中介公司店长工作总结范文

中介公司店长工作总结

下面就四个方面谈一下我的计划：

1. 人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种爱店如家的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2. 人员培训：

3. 房源维护：

房屋中介店长月底总结

各位领导：

感谢各位领导对我的器重和栽培，身为一个店长，我扪心自问我为工作付出的够多吗。反思之后我觉得我的确是始终在为店面管理、业绩努力打拼着，但是很遗憾，这个月没有业绩，痛定思痛我总结了一下原因，同时制定了下个月的工作计划，争取尽最大努力冲刺好的业绩。

首先，房地产行业的大形势不太景气，国家不断出台的调控政策，以及新楼盘项目竞相出台的优惠政策吸引了相当大的一部分购房者。其次，国家不断推出保障性住房，吸引了一部分购房者。再其次，地产商手里积压了很多地块，迫于成本压力以及为了更好的周转资金，都加大了开发力度，因此房源更为广泛。最后，*月份为销售淡季，加之好多购房者都在观望房地产的走势，因此本月没有作出业绩。

虽然大形势不乐观，但是我们更要在逆境中摸索向前，为了提升业绩，下个月的工作计划如下：首先，思想是花，行动是果，态度是决定着一件事情能否成功的关键，因此要对员工进行思想动员，让员工用更加积极热情、饱满的态度开创新局面，全身心的投入到工作之中，并加强团队精神和合作意识，共同为了业绩冲刺。一个公司运行的好坏和管理者有着直接关系，所以我本人还要更加注重学习如何管理及维护的新理念。其次，对员工进行一次系统培训，包括逆境中的开发客户、销售技巧、客户维护、服务礼仪等具体事宜,尤其是要对新入职的员工进行系统培训。房屋中介公司就是一个提供服务的公司，只有更好、更优质的服务才能留住客户，要满足客户的不同需求，这里的客户既包括房主也包括购房者，对于房主我们要做到分清其要求，优质的A类房源出手要迅速，B类、C类的要看行情而定。对于购房者我们要做到及时、准确、快捷的按其需求推荐房源，买房是大事，购房者必然会对房子左挑右挑，甚至会刁难我们，但是无论如何不能对购房者耍态度，要想方设法让其满意，直到他挑不出任何毛病来。如果暂时没有其所要求的房源，要尽可能留住电话等有效联系方式，以便二次跟进。微笑是一朵人人都爱看的花，两个初次见面的人在前3秒钟就决定了这两个人日后的关系如何，所以，我们的员工不论在何种境地都要记得微笑。再其次，主动出击，扩大宣传，争取让更多的客户看到我们，从而争取到更多的优质房源，提升房源信息更新率。我有一个不太成熟的想法，盈利是一个公司的出发点，但是当我们回报社会时，社会也会回报我们，所以，我想推出一些惠民服务，义务帮扶等善举，公司所有的员工都要参加。最后，采取激励措施，包括物质奖励和精神奖励，精神满足对员工来说也具有一定的刺激作用，在门店设置奖金发放一览表，让员工看到付出和回报是成正比的，并且保证及时发放奖金，对超额完成任务者实行奖励，同时有压力才会有动力，对员工下达硬性指标，每名员工都要制定出自己的工作计划，包括：日拜访量、周拜访量、月成交量等细节，必须百分百的完成任务，当然包括我自身也要以身作则，一切为了开创更好的业绩而努力，请各位领导放心，我们会以更加饱满的状态开创新局面!

房地产中介公司店长的工作总结

房地产中介公司店长个人工作总结

下面就四个方面谈一下我的计划：

1. 人员管理：

2. 人员培训：

3. 房源维护：

4. 客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

房地产中介公司店长的工作总结

下面就四个方面谈一下我的计划：

1.人员管理：

2.人员培训：

3.房源维护：

4.客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

谢谢你对我的信任的公司,将是088年到我的店的管理,和我们的善心,所以公司经理,我想玩的角色是非常重要的。首先,经理是一个最高指挥官建筑,最基本的职责是负责管理存储。但作为一个新的办公室长,我将完全靠你自己,用身体作为一个责任,同时有很强的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,经理的管理是一线销售人员,并有一个之间连接起来之前的作用,需要将该公司的战略计划和最新的政策到员工,和最大的员工的工作热情,更重要的是做销售人员的全力支持,培训员工的工作能力,培训团队合作意识、最高的个人表现和提高代理存储性能。

房地产中介公司店长的工作总结

销售人员到一起做市场调查后,全面调查的商圈、房地产、同行竞争做了初步销售和线结构的定位,我认为工作是广告和开发套件为主,资源足以使店内成交更快。紧随其后的是快速让新员工成长,通过一系列的训练,加强他们的业务能力。通过共同努力的所有发送单等宣传工作达到一定的宣传效果。在之后的店员工逐步稳定的范围内,商圈市场逐渐理解消化的过程,规划新的销售路线。

这里有四个方面谈我的计划:

1。人事管理:

企业以人为本,提前管管,特别是工业销售。因为我们中介行业、人事管理直接相关的销售和服务的质量,一流的营销团队必须有一个一流的销售人员和销售人员的高低的整体质量和管理是分不开的。而且我认为中介代理的主导产业是基于核心,经理,银行业是最大化支持代理的工作。日常管理,经理必须以身作则,率先做基本要求:外观整齐,布满激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公平的道德原则,对事不对人,一切都是公平待遇,在商店里设立了一个“爱”的责任意识和家庭式的商店。一个销售人员,保持良好的精神状态是很重要的,当员工心理起伏,而不是稳定的,应当及时和沟通,帮助他们调整好态度,更积极的投入到工作中。在销售管理,首先要掌握每个代理工作动态,手中的操作条件和纪录片江西安源进入情况,帮助他们完成每个可能完成交易,持续评估每个代理,并不断地训练,真正提高质量的代理。

2。培训的人员:

无论什么人,培训都是非常重要的,只有不断的学习能力不断的进步。随着房地产中介服务产业,对于员工的专业知识要求高。特别是我们商店,大部分的社会经验,从没有接触该行业,更不具备相关专业知识。基础训练是最重要的,我收到了,调查和房屋,把看到的技能,奇怪的电话为主,从基本面稳固开始练起,和我的实践经验相结合,意在教他们如何与客户进行沟通,消化变成他自己的话说。掌握基本的沟通技巧,他们最需要的是现在,通过近期加强锻炼,每个人都有一个很大的进步,知道工作场所下手,以不变钻也形成了自己的风格不同。我个人已经准备好参加各种各样的培训研讨会,也很注重员工的培养,研究新的代理知识在实际工作中,互相切磋使用。

3。房屋维护:房地产中介公司店长的工作总结

“家”是一个中介公司的生命,房屋的数量,扩大质量直接确定性能好。为实现,扩大集中管理,年级,分类,分别对待,充分了解的动机和原因向顾客推销。房子必须维护,什么是维护在房东将套件信托来保持密切联系与房东,让房东来享受高质量的服务。早期在维护这个地主对他的财产应当制定销售计划,因为他分析市场和市场定位,告诉他我们为他做什么,包括如何宣传与推广他的财产,还应采取情感交流,以前我们的目的是要建立信任与卖方,自己首先后工作。一个高质量、扩大最关键的是她的价格,所以对于一些b类c家园后还可以按照蜜月period-setbacks period-blow-the过程期间的成交重返谈判。然后一种房屋是速度,我个人的房屋销售高质量的计划很简单,那就是,以最快的速度,扩大销售将出来。无论房屋,无论是我们的客户近日以他成交,已故的地主的服务也是至关重要的,应该学会做回业务。在商店的员工家庭定期做质量服务,回访,充分掌握一方面自己的家园,来帮助他们跟踪维修。简而言之,高质量是房屋的维护。

4。客户维护:

对需求的客户,买方必须首先理解动机和紧迫感,了解买方购买能力,确定最适合的房子和匹配,并掌握关键点的匹配,匹配是建立在接待的基础上独立的行为,在了解真实的客户需求可以找到在顾客可能真的满意的财产,不能准确理解真正的需求的客户通常可以找到符合其要求的财产,上升的推荐的交流的机会,为了更好地把握真正的需求,并进一步建立了坚实的信任关系,必须了解真实的需求的客户建立一个主要特性、太大的影响TuiJianHui关注客户扩展确定时间,增加成功的不确定性。绝大多数的客户一些不切实际的想法和需求和一些错误的观念,这些需要我们来领导。

房产中介工作总结

一．销售任务

3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套,另外一套申请退房。

总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。

二．部门交待事宜

1.在各大网站发布相关信息（完成良好）

2.针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）

3.对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）

4.督促客户及时回款（电业局客户已转银行）

三．意见及建议

1．在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说：

1）买房送物业费

2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）

3）老客户带新客户有优惠

2. ）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。

2）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。