年度部门工作计划范例六篇

年度部门工作计划

发布时间： 2023.09.18

年度部门工作计划范例六篇。

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年度部门工作计划【篇1】

1工商联非公有制企业党委xx年工作总结及xx年经营思路

xx年，工商联非公企业党委以加强非公有制企业党建作业水平，发挥党员前锋榜样效果为中心，以留念和庆祝建党九十周年活动为要点，在持续展开创先争优活动的根底上，依照年度作业方案，结合各单位实践，展开了一系列有含义、有特征的学习教育活动，非公范畴党建作业绘声绘色，成效显著。

一、持续推动创先争优活动的展开

党委依照全区一起布置，在非公企业党安排和党员中持续深化展开创先争优活动，加强党建作业的规范化、准则化和品牌化建造，进一步加强党员责任区、党员演示岗和党员前锋岗的建立和效果的发挥，提高底层党建作业水平。并经过广泛展开“三树五争当”主题系列活动，把非公企业党建作业与促进企业生产展开有机结合起来，鼓舞和发起党员活跃投身企业生产经营之中，引导和鼓舞党员在详细实践中争当前锋、建功立业，充分发挥非公有制企业党安排战役堡垒效果和党员前锋榜样效果，不断增强党安排的战役力、凝聚力，推动非公有制经济又好又快展开。

二、展开党员创先争优“亮身份”活动

依据《关于在全区党安排和党员中进一步深化展开创先争优活动的施行定见》要求，在xx年4月底前，党委辅导催促直属各党安排、共产党员经过悬挂标牌、制造桌牌、佩带胸牌等各种方法，完结“亮身份”作业。经过“亮身份”活动的展开，促进非公企业党安排和党员揭露身份、明确责任、自我加压、自树形象，增强责任感和荣誉感。查和检验，取得一起好评。

三、安排入党活跃分子训练

依照区委社会工委活跃分子教育培育“多方参与、一起培育、体系训练、全程揭露”的准则， xx年上半年和下半年，各底层党安排共有54名入党活跃分子参与了区社会工委活跃分子训练班，在非公企业掀起了人人争夺入党的稠密空气。

四、安排展开留念建党九十周年系列活动

在留念建党九十周年之际，党委安排举行了“工商联非公企业党委党建和七一赞誉”大会。会上，咱们环绕非公企业党安排在促进企业科学展开，构建调和劳作联系中的效果的主题进行了评论，有一名党员企业家、一名民主党派企业家、一名支部书记、一名党员代表作了典型经历说话。党委对xx年度东兆长泰出资集团党委等3个先进底层党安排，韩美玲等4名优异党务作业者，李泽燕等22名优异共产党员，北京和合谷餐饮办理****总经理赵申、北京基业达电气****总经理孟庆欣2名支撑非公企业党建的企业家进行了赞誉。

各底层党安排也依据本身状况和企业党员特色，安排展开了四个“赤色”系列活动。通过红色之旅、党员教育日、民主生活会等多种活动，坚定党员理想信念，加强党性修养。在xx宣布七一说话之后，党委及时为每名党员购买了学习单行本，各单位以座谈、网络、征文等方法，认真学习遵循总书记说话精力，展开了有用的宣扬教育活动。

五、参与各级党委“七一”评选赞誉活动

xx年七一，在各级的评选赞誉中，北京和合谷餐饮办理****党支部被评选为全国先进底层党安排、东兆长泰出资集团总裁郭向东，被评为为xx市社会范畴留念建党90周年“四个一百”评比赞誉的优异共产党员。北京科瑞讯科技****党支部被评为区先进底层党安排，和合谷餐饮****党支部书记李泽燕被评为区优异党务作业者。百万庄园投资集团党总支书记韩美玲等3名同志被评为区优秀党员。

东兆长泰投资集团党委被评为xx区党建工作示范点。

六、加大党安排组成和党员展开力度

xx年，党委借工商联换届的要害，对领导班子成员单位进行了了解，对其间应建未建党安排的企业在造访了解状况的根底上，新建成立了两个底层党支部。为纪念建党90周年，7月1日，党委为7名新党员安排了入党仪式。全年共启动党员14名。

七、顺利完结区党代表推举作业

在区社工委的领导下，圆满完成了区第十一次党代会和区社会工作委员会第一次党代会的工作。党委召开党员大会，选举20名党代表参加会议区社会工作委员会第一次党代会。市委书记张兴军、和合谷餐饮总经理赵慎当选为区第十一次党代会代表。

xx年作业思路

xx年，工商联非公企业党委，要以深化遵循党的xx届六中全会精力，以迎候党的十八大成功举行为中心，以加强非公企业党安排建造，立异党员效劳办理，持续推动非公企业党安排党员创先争优为要点，不断提高非公企业党安排的凝聚力创造力、号召力和效劳展开的才能。在新的起点上推动非公企业党建作业再上新台阶，终究完成以党建促进非公企业健康展开和非公经济人士的健康成长。

1、用党建引领非公有制企业先进文明建设

深化学习遵循党的xx届六中全会《决议》，以“促进文明大展开、大昌盛”的要求为指向，大力加强非公企业党建文明建造。安排非公企业党员干部大众深化学习说话，深刻领会说话精力，并遵循执行到作业和学习中去。在非公企业中展开“发挥党安排效果，引领企业先进文明建造”活动，经过宣扬教育和引导，“以爱国、敬业、诚信、遵法、贡献”为方针，促进非公经济人士建立正确的社会主义中心价值观，促进非公企业建立活跃健康的企业文明。

二、深化推动创先争优活动

在上级党安排的辅导下，持续深化推动“三树五争当”创先争优活动，不断加强学习型党安排建造，经过党员亮身份、树形象，作典范，尽力创立更好“五好”先进底层党安排演示点，开掘一批成绩杰出、大众认可、带动效果强的优异共产党员。积极培育非公有制企业创先争优活动中涌现出的先进典型，加强宣传引导。经过对创先争优活动的总结和赞誉，构成辅导今后作业的长效作业机制。

三、进一步扩展党安排覆盖面

依照“老练一个，组成一个”，“老练一个，培育一个”的准则，进一步加强非公企业党安排建造和新党员展开力度。依托工商联作业的优势，对新一届领导班子成员企业进行了解和造访，对应建未建的企业进行要点调查，按要求争夺全年新建2个以上新的非公企业党安排。扩展对“双培育”机制的宣扬，执行入党活跃分子培育机制，依照制定的新展开党员15-20名的方案，把的非公企业领导办理人员和优异员工吸引到党安排中来。

4、加强示范点和优秀创新项目建设

以宣扬和建造演示点，创立更好的品牌项目为方针，对已有的演示点进行总结，对有价值的经历在各底层党安排中进行推行试点，在非公企业党安排构成争创“五好支部”的空气。鼓舞和辅导企业规模较大，党员人数较多，特别是老板是党员的企业打造合适本身非公企业特色，有利于促进企业生产经营的党建作业立异项目和精品项目。

五、执行党安排准则建造和党员教育办理

完善对直属底层党安排作业的催促和辅导。经过定时举行支部书记会、定时造访企业、定时进行党建作业检查等方法，对直属底层党安排准则建造、党员教育办理、执行日常作业和展开活动状况进行催促和辅导。要及时纠正不足，随时整改存在的问题，完成党安排的非公企业科学化、规范化、规范化建设。

立异党员教育办理模式，结合非公企业特色，以小型、灵敏、自主为准则，经过赤色之旅、观赏学习、网络、自学等方法，深化对党员的日常教育和办理。

6、做好基层支部书记的培养和培训

加强和改进非公有制企业党的建设，一个关键环节就是配备一名合格的支部书记。总结这几年的作业经历，咱们深刻地感觉到，一个好的支部，除了要有一支好的党员队伍和一个支撑党建作业的老板，更要有一名了解党务作业的书记。在二十一年，我们将把党支部书记的培养和培训放在第一位，着力加强党的队伍建设。

织建造根底好，老板对党建作业有要求，企业全体展开杰出的支部书记进行训练。试点在单个企业引荐聘任专职支部书记的做法，**合适不同非公企业支部书记发挥效果和展开作业的有用途径，争夺打造一至两个具有典型推行含义的品牌党安排。

注：“三树五争当”名词解释

“三树五争当”，“三树”是指党安排党员树形象、党建作业树规范、演示引领树典型。经过展开社会范畴底层党安排、共产党员“亮形象、展风貌”主题活动；建立健全科学系统的社会类党建审计评价指标体系；建立一批社会范畴“五好”底层党安排、评选一批社会范畴党建带头人、赞誉一批社会范畴党建之友等一系列活动，尽力创立一批叫得响、立得住、推得开的“五好”先进底层党安排和优异共产党员。“五争当”是指党员党安排争当方针宣扬员、技术演示员、人才培育员、权益保护员、调和调解员。

营建社会范畴党员人人争当成绩杰出、大众认可、带动力强的先进榜样。

年度部门工作计划【篇2】

来呼叫中心工作已一年了，很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的群众，在领导和同事的关怀下，一向以来坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，认真执行“始于客户需求，最后客户满意”的服务理念。在政治思想上，贯彻落实“三个代表”重要思想，树立实践科学发展观。

然而号作为个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子--肚子里有倒不了来。所以我用心参与组织的各种服务知识培训，透过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

一、开展学习提升素质保证服务

时代的飞跃发展，用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训，每周五上午的业务培训是雷打不动的，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日供电服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对合浦县的配网有了较深入的了解，业务知识有了提高，我还收集了一份常用计量装置问题解答。

二、真诚服务五心热线

1、客户为何不高兴电话咨询缘何升级为电话投诉

就当前市民普通关注的话费详单和上网流量问题，引起了客户抱怨投诉，要以热心、温心、细心、耐心、恒心对待，不能使用语气。

新系客服诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：服务得好能够赢得顾客或“顾客;服务得不好能够失去或“顾客。诚信是一种资源，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”使在客服中心的我不断茁壮成长。树群众满意窗口号”为行动口号”坚持贯彻，以群众为中心“以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色，自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想。为人民群众办实事、做好事，以客户为中心;不断提高服务质量，保证把;请问有什么能够帮忙你“请问办什么业务“、等十九个礼貌服务日常用语得以运用”严禁使用服务，以微笑服务”给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象;注重各项规章制度的贯彻落实。除抓好学习做到人人知晓熟记在心上。

2、“请帮我查一下话费能够吗”随着用户维权意识的增强，对我们的服务提出了更高的要求。遇到台风袭击，恶劣的天气造成线路闸大范围停电了，给客户带来不便，接进的电话都是满腹牢骚的漫骂，但始终恪守“八字”方针，认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害，正在全力以赴抢修，争取尽早恢复送电。呼叫中心的电话每一天都是“夏天”很充实，大家的心愿是方便千万家。

树立形象品牌

服务热线是微笑窗口，是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带，24小时业务查询、业扩报装等增值业务服务，加强知识塑造自身形象，提升处理紧急事情潜力。

三、存在的不足

一年来透过努力业务水平有提高，但分量还是不足的。平时要多学习和优质服务的有关知识，不耻下问。在今后工作中要有奉献精神，体会经验吸取精华，愿自己的服务，赢得客户的满意。

年度部门工作计划【篇3】

根据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针：高效、廉洁、和谐、共赢“的要求”

鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识。

一、配合合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过近一年时间的产品质量监督检验工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设臵的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求一致。部门负责人来负责处理此项工作。

二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验，并且验证项目不够全面，检验记录不够完整。对于难以验证的部件，要求供应商提供品质保证书和检验记录。所有进料检验工作，按项目名称分类留下完整检验记录，对于来料品质异常的，及时发出《纠正与预防措施处理单》要求改正，并跟进验证检验改进的结果，严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面，目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作，根据目前的工作量和时间安排基本上饱和，要完成销售目标，按工作时间，平均每天得进出货4台整梯，品控专员得增编2人方可控制来货出货把关工作。

质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行控制。一方面落实本岗位的编制：2名工程安全质检员。另一方面严格执行对工程项目中安全和安装质量的监督检验工作，对安装工艺流程中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查。

__年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

三、产品质量管理体系的管控

在20__年内，加强质量管理体系的监督检查力度和频次，及时纠正检查中发现的不合格项，与相应部门人员一起相互学习培训管理文件，力求检查出的不符合项避免再次重复发生，提高管理体系的监督作用，提高工作水平和质量。同时也请公司管理者提供相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行。

第一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作;

第二、在4～5月中，组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作;

第三、在7～8月中，组织全公司进行第二次全面的质量管理体系内部审核工作;

没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予质量成员应有的权力，发挥质量成员的创造性，使其成为工作的主人，让质量成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向。

第四、在9月份中下旬，做好公司接收认证公司的年度监督审核工作;

第五、在10月中，组织公司的管理体系管理评审工作;

四、制造许可证增项的相关工作

按照公司要求组织相关部门共同协助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作。

五、抓好产品质量、安全监督检查工作

我部门每月安排工程安全质检员1～2次到工程部安装现场，维保部维保现场进行监督抽查质量管理及安全管理工作，工程部和维保部每周对安全和质量管理自检结果和照片上传至邮箱，我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导，以便领导指导安排工作。

六、做好质量相关数据的统计分析工作

认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。

为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,工程技术科要通过各种渠道和形式如：质量分析及技术交流会、组织专题活动(质量月、百日竞赛)等、促进质量管理体系运行的有效性。对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。工程技术科不定期召开质量分析会。

七、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析。加强质量诚信管理，全面开展创建业主满意工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实，等措施实施情况”二是监管手段落实到位;工程技术科要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查，三是责任目标落实;要明确责任目标，细化分解到项目部、各班组(作业队)，确定管理职责，形成目标、责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核，要针对顾客的明示要求(合同、图纸)和暗示要求(进度、质量)，开展顾客(业主、项目经理等)满意度调查，制定纠正和预防措施。

八、培训工作

第一、组织部门内部新员工的培训工作;

第二、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作;

第三、组织公司内部门与员工的管理体系知识及运行的培训工作;第四、主动接受公司和人事行政部安排的相关培训工作。做好职工培训，稳步提高员工的技术水平和管理水平。工作积极性和主动性较好，但技术理论知识储备不足，在理论联系实际、施工现场日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常工作中需加强对新员工的扶、帮、带。

年度部门工作计划【篇4】

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简单胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息透过电话传送过去，心里充满了成就感。那份激情已经平淡“看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们。用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日供电服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对合浦县的配网有了较深入的了解。

透过四年来的工作。

请帮我查下话费能够吗“随着用户维权意识的增强”对我们的服务提出了更高的要求，遇到台风袭击。恶劣的天气造成线路闸大范围停电了，给客户带来不便，接进的电话都是满腹牢骚的漫骂，但始终恪守，方针”认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害，正在全力以赴抢修，争取尽早恢复送电。

要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，这时客户发自内心的一声声“就能让我们得到无比的快乐。号为您服务，请问您要咨询些什么”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述潜力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。

我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外。

服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了。

然而号作为个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，充分领会其精神，对于一些基础业务知识，如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力，掌握的再全面。

第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通潜力和技巧。

第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说。

最后，要做好工作反思。每一天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天必须不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手。

在刚进公司那时，一向都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。班长说我的“您好的好字说的不正确，之后一向重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工群众考试时，听到班长说“字已经克服了啊!情绪好是开心”都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它，可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情。只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。

年度部门工作计划【篇5】

**年来，在镇、的正确领导下，在上级工会的大力支持下，我乡工会工作以理论和“”重要思想为指导，全面贯彻落实，认真学习贯彻党的精神，全面贯彻落实，以维护广大教职工合法权益、促进学校管理和监督为重点，以维护学校的正常的教育教学秩序、提高教育教学质量，推进学校管理，加强工会自身建设，加强基层组织建设，提高工会的工作能力，增强工会的创造力、凝聚力和战斗力，充分调动广大教职工的积极性和创造性，努力开创学校管理工作的新局面，较好地完成了各项工作任务。现将**年来的工作总结如下：

一、加强领导，建立和完善工会组织机构

乡工会领导高度重视工会活动，把它作为学校工会工作的一件大事来抓，并切实加强对此项工作的组织领导。工会领导重视，认真研究制定了《乡教育工会工作制度》和《乡教师工资制度》，成立了工会工作领导小组，由主任任组长，副组长，工会会员为副组长，工会财务负责人为成员，负责学校工会的日常工作。工会领导小组定期或不定期召开会议，及时研究和解决工会工作中的重大问题。工会工作领导小组坚持“一把手”总负责，分管领导具体抓，分管领导具体抓的指导机制。工会团成员和工会任工作小组组长，工会和各职能部门经常深入到工会工作组，掌握工会开展情况、协调工作和贯彻党的教育方针政策等。

二、工作有计划

学校工会工作计划的制定和落实，对于工会提出了更高的要求，工会工作任务繁重而又艰巨，在今年的全乡教育系统教职工大会上，由乡工委、乡主要领导主抓，工会领导小组办公室具体落实，工会工作领导小组办公室具体负责教育系统的日常工

作。

三、工作扎实到位

我乡工会领导小组坚持每月初召开教职工大会和学校党政联席会，学习贯彻上级文件精神，研究和解决教职工的思想、工作、生活实际问题，及时解决教职工遇到的困难和问题。

四、工作有创新

我乡学校工会组织是以“管理、监督”为基本形式的管理体制，是一个充满活力的管理机构。它的建立是以工会为主体的，是一个“、和谐、互助，友爱。”的工作机制，是一个“和谐、互助、互惠”的工作机制，它的建立，要靠每个工会小组的共同努力。

1、工会会员：由乡工委、乡工会、工会等分别担任工会，工会、工会和工作小组长，每月定期到工会小组办公室报送工作情况，工会和工作小组长都能及时向全乡工会小组报送工作情况。

2、教职工：由乡工委和工会任组长，工会任副组长，工会小组长和工会任成员，各小组工会组长负责各学校的教学、科研、生活等工作。

3、学校财务：由乡工会财务科负责财务，财务主任及工会小组长分别担任工会财务报帐员，工会小组长负责校产的管理。

4、工会会员：由工会、工会、学校、乡工会会长、学校财务主管人分别担任工会小组长、工会小组长。

5、工作职责：由工会小组负责教育系统的财务、安全、信息、后勤、计算机、法制、总务、总务及其他工作任务，各项工作人员的工作职责，各项工作制度、各项计划、财务、安全等制度及有关制度。

年度部门工作计划【篇6】

过去的一年我们取得了不错的成绩，接下来的一年，我们部门也已经做好了计划，希望能够在新的20__取得新的突破!

一、目标概述

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。

今年公司制定了新的工资考核办法，已体现了多劳多得的分配方式，收到了一定的效果。但在奖优罚劣、激励机制方面还不够细化。要制定合理的、细致的工资分配方案，要从产量、折率、原辅材料消耗、劳动纪律、出勤率、卫生等方面综合考核。

人员流动控制年度目标：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

二、具体实施方案

1、20__年某月某日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。

2、20__年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。

3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在20__年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

三、实施目标需注意事项

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，企业文化的传承无法顺利持续。

财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

四、目标责任人

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部经理助理(人事专员)

五、实施目标需支持与配合和事项和部门

1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助。

2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

年度部门工作计划【篇7】

一、20__年工作目标

为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高质量目标的质量水平。

二、建立和完善质量管理规章制度

为保证施工质量控制在20__

(1)质量保证体系

(2)质量管理体系

(3)质量管理措施

(4)质量管理奖惩

(5)质量管理过程规划

(6)质量管理实施细则

三、质量管理组织

1、项目经理职责

对项目部承担的施工质量活动负全部责任，是质量管理的第一责任人。应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，更加有利于现场工程管理工作的开展。

(2)负责实施质量方针，确保质量目标的'实现。

(3)负责质量计划和施工组织设计的审批，并组织实施。

(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。

2.工程技术部的质量职责

使质量方针得以顺利实施。

技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。

(2)对合同实施中的技术工作负领导责任。

(3)负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。

(4)负责选择适用于本工程的标准和规范。根据近年来医院管理年活动的工作实践，今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订，进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。

(5)对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任。

(6)负责项目中新技术、统计技术的开发和应用。

(7)协助项目经理做好质量保证体系运行和人员培训工作。

3.质量安全环保部的质量职责

(1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目的总体进度控制和技术工作，就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系。

(2)负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

(3)负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理联系，控制、监督和整理并保存技术记录。

(4)是实施质量控制的关键部门，是独立的质量监督机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序。

(5)参与进场设备和材料的检验和试验。直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的处理。负责控制、监督并做好质量记录。

(6)负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收

(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度，并带动质量体系的有效运行。

检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。

三包”原则，在项目经理和总工程师的领导下，对质量事故进行取证和分析，明确责任。

积极鼓励各科室申报科研项目，有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20XX年市级科研立项6-7项，省级立项有“的突破，督促已立项项目及时结题;鼓励医学论文发表，落实相应奖励措施。

4.材料设备部质量责任

(1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目主要材料的采购和材料管理，并就客户(业主)提供的产品和合格材料与客户(业主)和监理联系。

(2)负责编制项目采购计划和设备备件计划，从我公司合格分包商名单中选择合格分包商。

加强学科建设的管理。从本县群众需要出发结合医院实际，医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科，消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的倾斜。

(3)负责控制顾客(业主)提供的产品和管理项目使用的材料，监督搬运、储存、包装保护和交付的实施，确保合格材料在项目中的使用;

(4)协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等。

5、施工质量责任

(1)贯彻工程局的质量方针和目标，对建设工程质量负具体责任。

确保工程质量符合合同要求。

落实安全责任。进一步明确各部门主要负责人岗位安全责任，签订责任书;同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订安全生产责任书，并推动有条件的单位与每个施工人员签订安全生产责任书;积极建议公司与安全保卫部签订安全生产责任书，明确责任目标和奖惩办法，在此基础上，安保部将与每位安全管理员签订责任书。通过以上措施。

(3)管理文件和资料，使用有效版本。

(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

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销售部门年度工作计划范例8篇

为了更好地执行定下的计划，给自己适当的奖励是很有必要的。你是否了解那些“牛人”的工作计划是如何撰写的呢？今天，工作总结之家编辑整理了一些有关“销售部门年度工作计划”的内容，仅供参考。欢迎阅读！

销售部门年度工作计划(篇1)

根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.

目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、 K/A、代理商管理及关系维护

针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

销售部门年度工作计划(篇2)

一、基础工作的进一步开展

1、由于公司的业务范围扩大，新进职员较多，需要尽快完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

3、完成日常人力资源招聘与配置。

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强公司成员的技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、部门的增设及人员配置

1、在下半年期间内公司管理层将选拔培养出执行总经理、副总经理4名。副总经理（总监）以上职位等其他相同等级可享有公司股东资格并参加董事会。

2、成立大客户服务部，预计设立成员4人，主要负责捕捉搜集淮安市场大项目落户信息、客户维护、切入营销、前期谈判、收款结账，大客户部总监参与公司年底利润分红。

3、成立淮安首家新媒体部专营户外广告、大屏广告（户外LED大屏），预计需要工作人20人。

三、强化浓缩人员素质培训

20xx年春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面做出实施细则规定，从制度上对此项工作做出保证。并根据各部门实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研

以大客户部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“嘻哈国际传媒”品牌，扩大市场占有率，20xx年利用公司新办公地点优越的地理条件，初步考虑以宣传和扩大品牌影响力，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

销售部门年度工作计划(篇3)

在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，固然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积存在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，

新年度我拟定三方面的销售职员个人工作计划：

一、实际招商开发操纵方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽商，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对323组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会把握运用别人的先进经验。

3、做好天天的工作日记，具体记录天天上市场情况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源治理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬本钱预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源治理情况，参考先进人力资源治理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源治理体系。

3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划，协助各部分做好部分人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职职员也要纳进公司的整体人力资源治理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及先容）；夸大实用性，引进多种科学公道且易操纵的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性口试、半结构性口试、非结构化口试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、治理游戏）。

7、把绩效治理作为公司人力资源治理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、职员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与

开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织治理。

9、努力经营***的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

三、办公室及后勤保障方面

1、与王经理分工协作，打招商电话。

2、预备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800（400）7100009]，年前已经交过订金300元（商客部曹经理代收）。

3、外协大厦物业治理，交电费、取邮件、咨询物业治理事宜等。

4、协助王经理做好办公室方面的工作。

5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操纵。

6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输进电脑、报销、购物等）。

我经常这样对自己说：开心工作，快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈越香。

金融危机只是暂时的，只要大家顶住压力，金融危机很快的就会过往的，我们国家市场重新繁荣就在不久之后，我相信那一天的到来。我作为一个公司的销售职员，固然对公司负责的项目过问未几，由于职位的关系。但是我一样关注股市，公司的未来就是我的未来，公司就是我的家，我会为公司的工作尽出自己最大的努力！

我知道销售工作现在不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力，我是能够迎来一个不错的未来的，我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空！

销售部门年度工作计划(篇4)

一、市场现状分析

（一）用户分析

我企业的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年，对手机的时尚功能和个性要求较高；而且他们比较容易接受中低档产品，偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；一般的使用寿命为两年，但很多人中途因为各种原因而更换手机；主要购买地：专卖店，大卖场和网上；手机信息获取来源：电视广告，网络，宣传单以及同学，同事之间的交流。

（二）竞争情况分析

目前在____手机市场的国内品牌有：联想，步步高，OPPO，HTC，波导，TCL，夏新，中兴，康佳等；国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。

（三）市场机会与问题分析

1、竞争优势与潜力：

（1）产品自主研发逐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，提供了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障；

(2) 建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。

(3)本企业的品牌虽说进入____市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有一定的份量，对本品牌质量和性能已有了一定的认可，形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高，已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近30家，专业销售人员有70人。

(4)随着手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追赶，手机的购买与换机愈加频繁，

2、竞争劣势与威胁：

（1）由于近两年，销售网络建设过于迅速，而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强，自我管理意识较差；

（2）店面的覆盖面和产能不够，店面控制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀，造成资源的浪费，有些地区过于集中，以致形成内部竞争，而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；

（3）品牌定位不清晰集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特别是高端机型销售渠道少；

4）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展，售后人员管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严重。

二、营销思路

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

三、销售目标

销售额比上年度提高20%，达到500万人民币，销售网点达到60家，让____手机成为____

人人皆知的品牌

四、营销策略

首先将____市场分为一下三类：

战略核心型市场：____

重点发展型市场：____ ____

培育型市场：琼海东方五指山

总的营销方式：专营店直销和代理商销售

1、产品策略：坚持差异化，突出企业不同手机的功能特色，走特色发展之路；定位“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。

2、价格策略：在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是采取价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丧失了大量的市场机会。

3、通路策略：根据不同的机型定位，以及不同的人群的消费口味与习惯，侧重在不同的场所进行宣传，如学校，社区以及乡镇地区。

4、促销策略：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题促销活动，在一定程度上设立打折，抽奖等优惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平时，也可开展手机以旧换新，手机免费体验，买手机送话费等促销活动，既宣传产品，有促进销售。

5、广告策略：

（1）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本手机品牌产生较深的印象，有利于品牌的传播与推广。

（2）拓宽宣传渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣传力度，充分利用新媒体的力量，比如，在节假日前，将促销活动信息发布在____等地的公交车站广告牌，公交读物和____广播电台上，让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动；此外，在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单，

五、销售团队管理

1、人员规划，销售人员主要集中在____，____和____三地，并且在现有的专业销售人员基础上，在销售旺季临时招聘一些促销人员，负责产品的宣传工作。

2、规范管理，健全和完善规章制度，根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等，规范员工工作的次序和步骤，提醒员工应注意的问题，保证整个工作系统的有序衔接和交流，进一步增强团队的组织纪律性。

销售部门年度工作计划(篇5)

每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇一律。

一、与在外营销人员的联系

1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。

2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。

3、营销人员与公司的信息交流

4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)

2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息） 2.1 对各商业公司，上*进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）

4、发货(双人或多人复核)

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）

3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护

4、协助准备各项材料

5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。

四、对外招商

1、负责招商信息的代理、回馈、联系

2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商

销售部门年度工作计划(篇6)

一、本年度工作总结

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售部门年度工作计划(篇7)

在公司的带领下，上半年公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。以下是我下半年的销售工作计划。

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!"拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!

通过这么长时间的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!

销售部门年度工作计划(篇8)

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在XX市场则呈现出急速增长的趋势。但XX市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置

根据公司的**年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在**年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

三、团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段 9月1号-20xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的'有效沟通，维护好终端关系。

① 培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员→促销员

培训讲师＜促销员

② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

20xx年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

20xx年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

② 所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：20xx年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个XX市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

以上是20xx年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！！

采购部部门年度工作计划范文分享六篇

时间是不等人的，工作就这样告一段落了，采购部的年度工作计划需要启动起来了！帮助提高自己的工作质量，帮助自己晋升。一篇优秀的采购部的工作计划是怎么样的？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“采购部部门年度工作计划范文”，仅供参考。

采购部部门年度工作计划范文【篇一】

时间如流水，20xx年就在我们的忙碌中悄然流逝了。回顾这一年的工作，有付出也有收获，同时自己成长了不少，另外认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里，也经历了很多坎坷！我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入三立已三月有余，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，让我在新的环境中开始了新的起点。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。

一、确实推行ISO体系，已成立ISO专案小组，督促各项工作依流程办理，完善公司制度；

二、在十一月份的管审会议中，针对xx20xx年度各部门品质目标做出相应之讨论，并由董事长制定了较为合理，有效之可量测性质量目标。希望各部门能严格执行，依要求做出相应对统计，对策并持续改善，提升公司效益，降低产品成本。；

三、事先策划是每个部门不可缺少的一部份，如在生产排产前，事先确定人、机、料、法、环是否足够，能否满足生产所需。有事前周密的策划，必能减少相应之停工待料、生产线劳逸不均等现象的存在；

四、有了一个良好的策划，严格依照计划执行，并协调所发生之异常状况，依循P—D—C—A过程方法，对每一项工作的改善起着决定性的作用；

五、建立合理的常规材料安全存量，尽量避免人为的制造过多不适宜之材料，造成公司成本的浪费；

六、ISO中有八大管理原则，若灵活运用，对事前预防应该是有非常重要的作用。每一项工作必是团队的参与，则需要有效利用以下原则：

a）以顾客为中心的组织：满足顾客需求并争取超过顾客的期望；

b）领导作用：领导层的目的是保证整个体系的目标能够完全得以实现，使员工充分参与实现所制订的目标；

c）全员参与：整个体系的实施成功十分依赖公司所有员工，只有大家充分参与才能使全员的才干为公司带来收益；

d）管理的系统方法：为实现目标，有利于提高各部门的有效性和效率；

七、加强5S实施管理，注重5S管理对产品质量、效率、安全、减少浪费和员工士气至关重要，同时还可以提升企业形象。

采购部部门年度工作计划范文【篇二】

首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。

一、账务的清理

采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，20xx年本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。

二、品质保证

本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录。

三、成本控制

20xx年，本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。

四、采购效率

20xx年，我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。

五、异常情况的处理

因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

六、部门之间的协调

独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益最大化，为公司发展提供助力。

采购部部门年度工作计划范文【篇三】

一、不断地去改善自己

虽说有了前面两个季度的工作经验，但是还是免不了日常出现的一些问题，在上个月就出现了一些工作中的突发事件我还是不能够及时的处理，造成了一些不好的影响，这些问题还是有待加强，不管是在自身的应变能力上还是工作能力还是得继续发展，第三季度的工作首要的就是加强自身的素养，这很重要，对于一名前台的工作人员来说这是必备的技能。

在下个季度的工作中，在礼仪礼节这些方面还是要继续的学习，礼仪方面是永远学不完的，面对各种各样的顾客要用到不同的礼仪礼节，这是对客人的尊重，也是一名前台工作人员的基本素养，我会很注意自己礼酒店前台仪礼节方面的工作细节，还需要不断的去提高去学习。

在接待方面也要加强，严格遵守酒店的制度，在登记入住方面不能下前两个季度一样了，必须严格一点，下个季度在登记入住这一块要更加的严格，不能有半分松懈，退房工作也要做到效率更快不能让顾客久等，在前面两个季度中，退房这一块做的不是很好，好几次顾客就产生了意见，所以在退房这一块必须做到更优质的服务了。

二、认真服从配合

酒店前台工作着，就是要服从领班的命令，对于工作上是必须做到下达的命令要积极配合完成，这样才是一名优秀的酒店前台，在下个季度中依然要保持好这种习惯，坚决服从好主管领班的工作安排，不能有个人情绪，未来还需继续加强。

采购部部门年度工作计划范文【篇四】

一、工作目标

认真贯彻实施《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》和国家局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》（国食药监市[20xx]496号文件）精神，切实加强药品零售企业的日常监管，严肃查处各种违法违规行为，使全区的药品流通秩序进一步规范，以确保公众的用药安全。

二、检查范围和对象

全区范围内的所有药品零售企业。

三、检查重点内容、方法和处理意见

对全区药品零售企业的人员资质、药品进货、验收、陈列与储存和销售等环节进行专项检查，重点检查处方药凭处方销售执行情况、处方药与非处方药分类摆放、专有标识的规范、处方审核制度的落实、驻店药师配备在职在岗、是否存在违规经营零售药店禁止经营的药品、是否存在挂靠经营、超方式和超范围经营药品情况、是否违规发布药品广告情况等。

此次检查要与分局日常监管工作做到四个结合：

一是与分局重点问题企业日常监管相结合；

二是与零售药店的gsp跟踪检查相结合；

三是信用检查相结合；

四是与以往检查发现的问题企业整改复查相结合。

对检查中发现的问题根据市局《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》

1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或代销自己的产品。非本药店零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品，不得从事药品宣传或推销活动。违反规定的，按《药品管理法》第八十二条查处。

2、药品零售企业必须向合法的药品生产、批发企业购进。检查采购渠道是否合法，有无从挂靠、过票的个人（或无证的单位）等非法渠道购入药品。如发现从非法渠道进货按《药品管理法》第八十条查处。

3、药品零售企业在采购药品时必须按照规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证（销售凭证应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容）。如发现未按照规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证，按《药品流通监督管理办法》第三十条查处；责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处以五千元以上二万元以下的罚款，

4、药品零售企业必须建立并执行进货检查验收制度，依法对购进药品进行逐批验收、记录，未经验收不得上柜陈列和销售.购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购(销)货日期。检查药品零售企业是否按照规定对购进的药品逐批验收、记录。上柜陈列及入库储存的药品没有验收记录的、按《药品管理法》第八十五条规定查处：责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

5、药品零售企业必须配备相应的药学技术人员。经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认证的药学技术人员；药学技术人员必须按照省人事厅和省食品药品监管局规定每年参加继续教育完成规定学分方可从业；从事医用商品营业员、保管员等16个工种的人员必须持有医药行业特有工种职业技能上岗证书。违反规定的。按照《药品管理法》第七十九条经查处。同时、分局将对目前药品零售企业的药学技术人员和其他从业人员开展一次清理工作，进行重新登记。

6、药品零售企业必须执行处方药与非处方药分类管理制度.检查处方药与非处方药分类管理制度的执行情况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售量一致。违法规定的，按《药品流通监督管理办法》第三十八条第一款查处：责令改正，给予警告；逾期不改或者情节严重的，处以一千元以下罚款。

检查处方是否经过药师审方及签名；登记销售的处方药是否与销售量一致，登记内容是否符合要求，违法规定的，按《药品管理法》第七十九条查处。

7、药品零售企业的药学技术服务人员应当向消费者正确介绍药品性能、用途、禁忌及注意事项等，不得夸大药品疗效，不得将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐。药品零售企业经营处方药的，要求至少一名药师在职在岗，要是不在岗时销售处方药，按《药品流通监督管理办法》第三十八条第二款查处：责令限期改正，给以警告；逾期不改正的，处以一千元以下的罚款。药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称.生产厂商.数量.价格.批号等内容的销售凭证。违反规定的，按照《药品流通监督管理办法》第三十四条查处；责令改正。给予警告；逾期不改正的，处以五百元以下的罚款。

8、药品零售企业经营非药品时，必须设非药品专售区域，将药品与非药品明显隔离销售，并设有明显的非药品区域标志。非药品销售柜组应标志提醒，非药品类别标签应放置准确.字迹清晰。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。

9、药品零售企业要严格执行《药品广告审查办法》、《医疗器械广告审查办法》等相关规定，不得擅自悬挂或向消费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣传。违反规定的，移送工商行政管理部门处理。

10、在检查过程中，对不符合《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特定规定》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营许可证管理办法》等有关规定的，一经查实，必须依法予以处理。情节严重的，要依法吊销《药品经营许可证》。

四、工作安排和进度

专项检查从xxxx年8月23日起至10月31日止。分三个阶段开展。

1、准备部署阶段(8月23日-8月27日)：根据市局实施方案，结合本地工作实际和工作重点，制定具体的工作计划。

2、组织实施阶段(8月28日-10月26日)：根据工作计划组织开展检查工作。

3、检查总结阶段(10月27日-10月31日)：对辖区内专项检查工作进行总结，将专项检查的情况、发现的问题及查处的结果进行汇总，并将总结材料上报市局稽查处。

采购部部门年度工作计划范文【篇五】

20xx的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。XX年年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，XX年年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施“阳光采购策略”——公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

XX 年年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

XX年年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3—5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制贪腐。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

XX 年年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5—8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

XX 年年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、步加强对材料、设备价格信息的管理

XX年年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

XX年年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

六、11年将具体从以下几方面予以改进：

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程（10个）

房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

采购部部门年度工作计划范文【篇六】

上一年的耀眼成绩在转瞬之间已经成为历史，看着过去的成绩，我们确是感到非常的自豪。这是我们采购部所有同事的共同努力下所打造的成绩。尽管我们都为此付出了很多的努力，但是最后，我们取得的成绩却让我们感到自豪！

可是，如今这不过是过去的一串数字而已，我们能做的，只是将它作为我们突破的目标。现在，面对即将开始的20xx年工作，我将这采购部的计划记录如下：

一、做好统计，规划好工作

在上一年的努力过后，我们各个部门都为公司带来了不小的贡献。于此同时，在上一年的工作后，公司的各个材料却有一部分的残余。这是我们在工作中的略微失误，但同时也是我们要面对的工作。

在这一年的工作前我们要先对过去所留下的库存进行详细的整理归纳，并做好登记后接入到这一年的工作当中。在统计库存的时候，也不要处理可实用和不可使用的材料，对于过期或即将过期的东西更是要及时的处理。并且按照规定的排列整理好。

二、牢记公司会议，与各部门做好交流

在最初的会议中，领导详细的讲述了这一年公司的发展方向。对于未公司各部门运转提供和材料的采购部来说，我们的工作好坏，直接影响着公司各部门的运转。所以我们要贯彻公司的前进路线，准确，及时的走在公司的前面，为公司的发展备好材料。

其次，我们的进步就是基础的进步，为了能更好的为公司采集到物美价廉的材料或产品，我们要和各部门保持紧密的联系，对部门所需的材料，采购人员要深入的学习和了解，在采购工作中不可以出现差错或者是纰漏。

三、提升员工的个人能力

作为部门，我们不是靠个人运作起来的，为了能更好的提升工作。要针对所有采购人员进行定期的培训和学习，提升个人的采购能力，也要激发员工的积极性，提升工作热情。

在教学中还要注意对市场情况的分析，要确保对市场的了解，在培训中也可以互相分享自己对市场分析的心得，一搞整体能力。

四、结束语

作为采购，不仅仅要踏踏实实的工作，我们的头脑一样要保持时刻的情形，并且要更快，更加的准确，这样才能在采购中发挥自己的作用，才能走在公司之前发挥自己的能力！在今后的工作中，我们采购部上下一心，一定能更好的为公司购买下物美价廉的材料，为公司贡献出我们的力量！

统计部门工作计划范例12篇

我们所说的“工作计划”指的是针对未来一段时间内的任务进行合理的安排和规划。如果你想写个人工作计划，可以考虑相关的议题，如何制定合理的计划。本文章的主要内容是探讨与“统计部门工作计划”相关的话题，希望您可以收藏本网站并关注我们的最新更新！

统计部门工作计划【篇1】

20__年_月_日我应聘到___物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20__年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在___物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况总结汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作

财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20__年财务预算的编制

“凡事预则立，不预则废”——按照___物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为___物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

统计部门工作计划【篇2】

综合统计科将对照市、区统计工作要求，加强统计队伍建设，不断提升统计服务水平和规范化管理水平，为统计工作在经济社会发展中发挥更大的作用凝心聚力，开拓进取。

1、加强统计队伍建设。

在综合统计科现有人员配备的基础上，做好工作分配，结对做好传帮带，确保队伍不断层，工作不掉队。继续健全统计网络，确保企业、村（社区）专兼职统计人员全覆盖。加强统计人员培训力度，稳定基层统计队伍，激发基层统计活力。

2、巩固规范化建设成果。

以长效推进统计“双基”建设为抓手，完善工作流程，规范工作程序，加强与镇党委、政府的沟通协调，提高各级领导对统计工作重要性的认识，确保在人员、机构、经费等方面给予倾斜和支持，促进统计工作得到全面提升。

3、提升统计信息化水平。

深化“统计新干线”应用，及时更新维护，建立健全统计数据库，对历年数据、重点指标等进行全面管理，积极探讨应用数据整理、查询等各项操作。通过统计内网、QQ群、微信讨论组、短信平台等网络应用打通镇村、镇企沟通渠道，确保统计工作更加快捷、高效、精确。

4、提高统计服务水平。

全力保障四经普工作全面展开，既当好“数库”，又着力打造好“智库”。紧扣“十三五”时期全镇发展脉络，聚焦供给侧改革的新形势、新需求，与相关部门、科研院所、重点企业互动共联，在“战略性新兴产业”、“高新技术产业”等方面开展深层次、广角度的统计调查研究。加大对产能过剩、房地产、金融风险、消费转型、能源环境等重点领域的统计监测，为调整战略决策，挖掘新的经济增长点提供参考依据。

统计部门工作计划【篇3】

20__年，我局在省、市统计局的悉心指导下，县委、县人民政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，从严践行习近平总书记关于统计工作的一系列重要批示，以提高统计数据质量，提升统计服务水平为宗旨,加强统计法制建设进一步夯实统计基层基础，加强党风廉政建设进一步改进机关工作作风。一年以来，全县统计数据质量不断提高，统计服务水平明显提升，统计工作环境进一步改善。在上半年县域经济发展综合测评中，我县在所在方阵取得了第1位的最好成绩，比去年全年进了3位，预计全年经济发展目标可全面完成。具体工作情况汇报如下：

一、20__年的工作回顾：

(一)切实提高政治站位，牢固树立党对统计工作的绝对领导

1、全面抓好党建工作

局党组坚持“围绕统计抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以加强党的执政能力建设工作为重点，在提高党员素质，加强基层组织上下功夫，发挥党员先锋模范作用，促进各项工作有序开展。制定并坚持学习制度，每两周在全局组织一次学习，深入学习重要文件精神和业务知识。定期开展主题党日活动，第一时间请县纪委全文领学最新《中国共产党纪律处分条例》。认真践行“五步工作法”努力开创威宁县统计工作新局面，为全县打赢脱贫攻坚战，同步建成小康社会提供统计支撑。

2、党风廉政建设常抓不懈

我局将履行党风廉政建设“两个责任”和“为官不为”专项整治以及领导干部“一岗双责”工作落实到位，本年度召开了6次以党风廉政建设为专题的党组会议，部署我局的党风廉政建设工作。牢固树立“四个意识”，继续开展“四风”整治。严格执行“党政一把手五个不直分管”和“三重一大”报备制度。制定方案、台帐、报告事项表格、权力运行清单等，保障严格执行权力清单运行监督报告制度落实到位。

3、意识形态工作

落实意识形态工作责任制。牢固树立抓意识形态工作是本职、不抓是失职、抓不好是渎职的理念，成立了我局意识形态工作领导小组，实行党组书记负总责，其他班子成员履行“一岗双责”;制定了《威宁县统计局关于落实党组意识形态工作责任制的工作方案》;加强组织领导，定期分析研判意识形态工作形势，与党建、日常统计工作、推动统计改革发展紧密结合起来，一同部署、一同落实、一同检查、一同考核，确保意识形态工作有效落实。

4.在做好业务工作的同时，提高政治站位，积极投身脱贫攻坚工作

认真贯彻落实县委、县政府有关精准扶贫精准脱贫工作部署，严格按照相关文件要求，制定帮扶计划，积极投入县委中心工作，及时组织本单位帮扶干部到村开展结对帮扶遍访工作。在班子成员中选派2名优秀干部到极贫村当第一支书，在职工中选派2名驻村干部。其余职工在做好业务工作的同时，5次深入我局走访挂钩帮扶的海拉镇石坪村、元丰村调研，了解贫困户的生产生活现状，积极献言献策，做好脱贫攻坚的帮扶工作。

(二)做好统计常规工作，从源头提高统计数据质量，如实反映经济发展现状

一是专业统计数据质量进一步提高。认真按照统计报表制度，从“四上企业”的指导入库开始到报表培训、催报、审核等环节都认真做牢做实各专业统计基础工作。制定各专业数据质量控制办法和数据质量评估制度，同时加强与各部门的协调配合，月召开指标分析会、季度召开GDp评估会，确保统计数据质量，如实反映了我县经济发展形势。1-9月完成地区生产总值204.63亿元，同比增长13.7%;规模以上工业1-10月实现增加值同步增长10.2%，500万元以上固定资产投资同比增长17.5%;其中亿元项目完成投资126.10亿元，同比增长26.7%;完成一般公共预算收入10.81亿元，同比增长12.2%，一般公共预算支出70.88亿元，同比增长17.4%，其中财政八项支出57.91亿元，同比增长24.9%;完成税收收入16.04亿元，同比增长9.7%;限上社会消费品零售总额4.52亿元，同比增长26.3%，限上批发业商品销售额5.89亿元，同比增长54.7%;限上零售业商品销售额4.07亿元，同比增长20.3%，限上住宿业营业额0.34亿元，同比增长34.9%;限上餐饮业营业额0.3亿元，同比增长53.9%。

二是第四次全国经济普查取得阶段性成果。按照第四次全国经济普查方案的总体要求，威宁县的经济普查工作在上级经济普查办公室的指导下，严格把控每个环节的每一项工作，已全面完成单位清查阶段工作。在清查工作中为调动普查员工作积极性，县政府在“两员”补贴发放时将补贴标准与工作效率有机结合，共发放“两员补贴”26万余元。我县清查对象共47720家。其中：法人单位数为7664家，比三经普增加了317%;多产业法人所属产业活动单位数为1759家，比三经普减少17%;个体户为38568户(不含运管部门反馈的个体运输户)，比三经普增加91.7%。分行业来看，法人单位7664家，其中：农业法人单位2418家，工业法人单位1041家，建筑业法人单位185家，批发和零售业法人单位1117家，住宿餐饮业法人单位469家，房地产业法人单位43家，服务业单位2391家。从我县的总体单位和相关指标数据看，我县的经济普查的各项清查数据基本符合我县实际。

三是统计监测预警服务水平日益提升。随着经济社会的发展，公众对统计信息的“质”和“量”的需求日益提高，统计服务也从“事后总结”转为“事前预警”和“事中监测”。我局集中精力狠抓事前服务，主动融入经济建设，坚持按月整理主要经济指标完成绝对数、增速、时序进度及全市排名情况;适时预警指标及下步应弥补的短板、突出工作重点，形成专题报告定期呈送县委、政府领导参考，多次得到县委政府的肯定和好评，在上半年全县经济工作中被评为一等奖。我局月度编写《统计月报》共11期;季度写好经济运行分析报告，共11余篇;年度撰写统计公报、并向相关媒体、省统计局网站、报刊媒体依法按程序发布统计数据。20__年《领导干部工作手册》和《威宁县统计年鉴》的同时，还编印了《威宁县经济发展综合测评和同步建成小康社会统计工作手册》，让县直相关部门更全面准确地了解综合测评和小康监测的指标体系。

(三)以中央巡视整改和全国人大执法检查问题整改为契机进一步夯实统计基础

1、向自治县委和县人民政府做好统计工作的汇报。县统计局第一时间向县委、县政府汇报省市重要会议精神。县委中心学习组和政府办公会议多次组织学习了《关于深化统计体制管理体制改革提高数据真实性的意见》、《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》和《防范和惩治统计造假、弄虚作假督查工作规定》，并对认真贯彻落实提出了要求。及时在全县科级干部培训班安排了“统计专题”课时，学习统计法律法规相关知识和重要文件精神，努力营造良好的统计工作氛围。

2、加强基层统计法律法规和统计业务培训。一是建立列会制度定期组织单位职工学习。20__年，我局制定了班子成员、干部职工列会制度，每个星期召开一次班子成员会，把学习统计法律法规、政策文件作为每次会议的内容之一。严格要求职工必须依法统计，鼓励职工创新统计方法，提高统计数据质量，客观反映全县经济发展成果;要求职工打破专业界限，加强学习，实现一岗多能;要求职工落实科学发展观，多调研尽可能写出高质量统计分析，为县委、县政府科学决策及时提供依据;二是通过与组织部和县委党校协调和对接，让统计法律法规切实走进党校和行政学院。20__年度组织部的5期科级干部春季培训班和秋季培训班都专门安排了“统计专题”课时，统计局局长带头就统计业务知识和统计法律法规进行了专题培训和知识解读，全年累计培训了5000余人次。我县根据省统计局的《贵州省统计基层基础能力提升专项行动方案》(黔统字〔__〕46号)要求，在对全县四上企业和乡镇统计员进行业务培训的同时还对全县39个乡(镇)624个村(居)进行了三期基层基础统计专题培训，共培训了900余人次，让基层业务人员更加明确责任，掌握业务，更好地开展统计工作，形成了上下联动机制，以“牵一发而动全身”的团结精神做好全县统计工作，从源头切实提高数据真实性。

3、加强制度建设。20__年我局制定和完善了各专业数据评估制度和数据质量控制办法，协助工能、发改、商务粮食局等重点领域制定了统计工作管理办法。《威宁县防范和惩治统计造假、弄虚作假责任追究制度》和《威宁县领导干部统计考核管理制度》的制定也在推进中。

4、加强督查考核。将乡镇统计基层基础建设和大型普查工作纳入县委政府考核办的考核，分值各占3分和5分。

5、加大统计执法检查力度。我局以《威宁彝族回族苗族自治县统计局执法检查“双随机”实施细则》作为工作的坐标扎实开展统计执法检查工作。为有效防范惩治我县统计弄虚造假行为，我局坚持依法统计，进一步规范部门统计和基层统计工作。巡视整改以来我局制定了《威宁县统计局统计执法检查制度》，对“双随机”工作计划进行了修改，对“双随机”单位库也进行了完善和充实，使统计执法检查的覆盖面更广，检查力度更强，问题导向更明确。20__年我县共对16家“四上”企业进行了执法检查，处罚了2家企业。

6、扎实开展统计法制宣传教育，以统计法律法规为准绳，极力构建和谐统计新环境。深入学习宣传“习近平总书记关于进一步完善统计法律法规，强化监督问责，依法依纪惩处弄虚作假行为等关于统计法治建设的重要批示指示精神”，不断增强全面推进依法治统的责任感和紧迫感。以“四经普”、“9•20”中国统计开放日、“12•4”国家宪法日、“12•8”《统计法》颁布纪念日为契机，利用公交、户外广告栏、户外媒体、送资料等形式开展统计普法主题宣传活动，从而推动统计法律法规“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动，通过深入学习宣传国家基本法律和《统计法》、《统计法实施条例》、《贵州省统计管理条例》等统计法律法规，面向全社会开展统计法制宣传，不断增进社会公众对统计法律法规和统计工作的了解，提高对统计工作的支持配合程度，全面推动依法统计工作。

(四)努力适应统计改革新要求，有效拓展统计新业务

1、认真做好“服务千企”工作。为积极响应今年以来省统计局在各个专业均开展的“服务千企”工作，各个专业在配合省、市完成“服务千企”的同时，每月报表期间各自在相应企业中抽取5家企业进行上门服务，解决企业在统计报表中遇到的问题并做好统计相关法律法规知识的宣传。每月按时向省局上报“统计服务千企”台账。通过近一年的服务企业活动，使企业在统计报表填报、了解统计法、归档统计相关资料等方面得到完善，也加强统计机构对企业发展状况的了解。

2、成立社情民意调查中心，开展民调工作。根据我县面积大、人口多而经济发展群众满意度、安全感满意度等社情民意调查群众配合度低，电话接通率低的问题，我局在20__年成立了社情民意调查中心，购置了调查设备，开通了12340社情民意调查专线，请省局相关处室领导现场培训指导业务。并及时在全县范围内对各乡镇的相关工作开展情况进行了测评，既加大了“12340”的宣传力度，又找出群众满意度低的问题，工作中的薄弱环节，让县委、县政府坚持问题导向，改进工作方法，切实提高政府工作的群众满意度，同时也提高群众对测评工作的知晓率、参与率。

3.完成小康职责划转，加强小康监测工作。参照省、市工作模式及时向县政府提出申请，将全面小康建设工作办公室职责划转到我局，增加编制并与我局现有的综合核算股合署办公，使监测工作更有序，做好全面小康建设工作。20__年度，小康办结合威宁县实际，拟发了《威宁自治县20__年全面小康创建工作要点》、《威宁自治县20__年度全面小康创建工作实施方案》等文件扎实推进全面小康创建工作;“小康不小康，关键看老乡”，全面小康要老百姓认可，为切实提高人民群众的知晓率、认可度，县小康办利用农民讲习所、媒体报道、集中培训等平台，多措并举，在全县范围内广泛宣传全面小康创建工作，目前已完成信息简报48期，集中培训村干部三期600余人，完成676个农民讲习所宣传，在宣传工作上达到了事半功倍的效果;完成__年度全面小康分析报告、20__年上半年全面小康分析报告、三个季度的县域经济分析报告。

4.积极推进局队业务调整工作。为贯彻《关于地方统计局与国家调查队部分业务分工调整方案》和省、市相关文件要求，做好“四下”抽样调查的交接工作，确保调查数据平稳过渡，顺利实施，我局成立了工作小组，出台了工作方案，明确了专业人员。积极与调查队做好资料交接工作，共同完善业务规范，加强对调查户的培训，确保今年以来“四下”调查工作的有序开展和数据质量。

二、统计工作中存在的问题和不足

(一)基层统计机构不健全，统计工作力量薄弱。

一是由于我局统计机构人员大部分属于事业编制身份，导致我局从事统计工作执法的人员因编制身份不符，不能申报和领取国家统一颁发的统计执法证，给统计执法工作的开展带来了一定的影响。二是由于乡镇(街道)人民政府(办事处)未设置统计机构，统计工作由兼职人员负责，导致统计人员稳定性差、流动性大，工作对接困难。三是由于我县多数企业为非公企业，规模小，未配专职统计人员，统计工作大部分由非坐班会计负责，加上人员变动频繁，造成统计台账的建立和资料的管理不规范，且难以适应报表种类多，专业跨度大，时间不统一的联网直报工作。

(二)现行统计制度难以反映县域经济发展现状。目前工业、商业、服务业几大专业报表制度均把统计对象分为规上(限上)和规下(限下)，规上联网直报，规下抽样调查。从我县服务群体大，消费水平相对较低的县域经济发展现状看，规模(限上)企业较少，且发展不充分;规下(限下)市场主体多总体发展快但单个主体稳定性差，波动性大。现行统计制度，规上的反映不了总的发展状况，规下的也由于样本量的局限性不能充分反映我县总的发展状况。

四、下一步的工作打算

(一)继续全面推进党风廉政建设，不断开创党建工作新局面

局党组继续坚持“围绕统计抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以加强党的执政能力建设工作为重点，在提高党员素质，加强基层组织上下功夫，发挥党员先锋模范作用，促进各项工作有序开展。

(二)做好常规统计工作，进一步夯实统计基础

1、强化数据源头管理。持续抓好基本单位名录库数据质量核查工作。对各乡镇(街道)、办事处提供的统计信息，认真分析核实指标数据、夯实源头数据、提高统计调查质量等方面不断完善监测体系，让统计从源头上达到“为有源头活水来”的目的。

2、积极抓好人员培训，能力提升工作。一是加强对全局干部职工的培训，采用“请进来”和“走出去”等多种方式进行培训，切实提高干部职工的业务知识水平、综合分析能力和工作指导能力;二是加强对基层统计人员的培训。定期对企业统计员、乡镇、村居统计人员的开展集中培训，继续利用“服务千企”进行个别指导，切实从源头保证统计数据质量。

3、争取恢复乡镇统计工作站。明确统计编制人员和行政级别，稳定基层统计人员，让基层统计事业有序发展。

(三)进一步提升统计服务

1.加强对经济运行的监测预警，强化统计监督职能。定期开展投资、消费对区域经济发展贡献分析，强化对旅游业、农业、工业、房地产、建筑业、服务业等主要产业指标数据的监测分析，积极做好沟通、汇报和衔接工作，不断强化分析预警，提前做好预测预判，变事后统计数据为事前预测预警。

2.坚持定期对外依法公布统计资料，强化统计信息职能。按月编撰威宁县《统计月报》，通过《统计公报》《统计年鉴》等及时向全社会发布全县国民经济和社会发展主要经济指标信息。

3.加强统计调研，提高统计服务水平。利用掌握的大量统计信息资源，有针对性地深入开展调研工作。对经济发展过程中的一些热点、难点问题进行深入分析研究，提出行之有效的解决建议，为县委、政府提供更优质的统计服务。

(四)加强依法统计

一是强化统计法制宣传培训。充分利用周例会、职工大会、党员学习会、各专业业务培训会等，对执法人员和企业报表人员宣讲统计法律法规知识，不断加大统计法制宣传力度。二是扎实开展统计执法检查。严格执法，自觉维护统计法威严，不定期开展执法检查、数据巡查等活动。

(五)认真做好经济普查工作

第四次全国经济普查是我国决胜全面建成小康社会、开启全面建成社会主义现代化国家新征程中的一项重大国情国力调查。涉及范围广，技术要求高，指标体系复杂。我县经普办将严格按照国务院、省、市、县的统一部署和总体安排，构建自上而下、层层抓落实的普查责任体系。并加强组织领导和宣传动员以及强化业务培训，严格把控普查登记数据质量，坚决做到依法登记普查，保证高质量的完成本次经济普查登记和数据处理工作。

优质完成省、市、县领导安排的各项工作任务和中心工作。

20__年，我局圆满完成各项工作，取得了可喜的成绩，但与上级要求相比，与先进县(区)相比还存在差距，20__年我局将继续围绕县委、县政府的中心工作,把握需求导向,提升服务质量，努力开创威宁统计工作新局面，助推全县经济发展。

统计部门工作计划【篇4】

xx年，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：

一、部门统计工作

1、统计基础工作健全、规范

作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。

在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。

2、统计资料报送准确、及时

为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。

同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。

3、积极进行统计改革，提高统计服务水平

在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进行统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。

二、统计先进工作者推荐

现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。贯彻执行党的路线、方针和政策，热爱统计工作，积极钻研统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按《省级部门统计数据报告制度》的要求，及时、准确地向省统计局报送统计资料。积极参加统计专业和统计法律知识培训，取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争。积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进行统计预测和统计监督，为领导提供建议和参考。

三、20xx年统计工作打算

在圆满完成xx年统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好xx年统计工作：

1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、准确性。

2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。

3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素质和水平。

4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。

统计部门工作计划【篇5】

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间；

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门；

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗；

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等；

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计；

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、20xx的工作计划

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是百分之百的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！

回顾过去，20xx年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持！过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌！最后，衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐！

统计部门工作计划【篇6】

20__年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。县统计局在县委、县政府正确领导下，在省、市统计局的帮助指导下，紧紧围绕“生态引领、全域融合、实干为先、增进福祉”的工作思路，狠抓落实，各项工作稳步推进。

一、20__年工作开展情况

(一)主要经济指标完成情况

截止到三季度，全县实现生产总值83.6亿元，同比增长8.9%;增幅在全市排位第5。1-11月，规模以上工业同比增长8.7%，增幅在全市排位第2;固定资产投资同比增长10.5%，增幅在全市排位第9;限额以上社会消费品零售总额同比增长11.6%，增幅在全市排位第5;财政总收入达13亿元，同比增长1.9%;公共财政预算收入达8.4亿元，同比增长-3.5%;税收收入达10.67亿元，同比增长6.4%。入库5000万元以上固定资产投资项目14个，其中工业项目7个。

(二)党建工作扎实开展

着力加强理论学习。通过深入学习十九大会议精神，组织全体干部职工观看《纪念马克思诞辰200周年》直播，学习《红色家书》，开展党员活动日等方式，增强干部职工政治理论素养，坚定革命理想信念。

切实改进干部作风。认真组织开展改进干部作风和开展官僚主义、形式主义排查活动，从“怕、慢、假、庸、散”五个方面开展作风整顿，改进干部作风。以全县开展干部作风建设为契机，在局机关开展了干部作风问题自查自纠、整改提升等工作，坚决把纪律和规矩挺在前面，营造统计系统风清气正的良好氛围。

(三)统计业务工作进展顺畅

统计局涉及常规统计专业15个，为确保各项统计工作任务顺利完成，我局充分发挥求真务实，科学严谨的统计工作精神，积极向上级业务部门请示汇报，加强与政府相关部门之间的数据衔接，协调沟通，完成了各专业年报、定报和其他常规调查任务，满足了各级领导和社会公众对统计数据的需求。

进一步完善基本单位名录库。充分利用企业年报、定报数据比对单位基本信息，加大实地核查力度，逐步形成了不重不漏、准确可靠统计调查单位库。

继续推进“一套表”制度建设。严格按照国家统计局“一套表”制度的要求，做好企业“一套表”联网直报工作，加强对数据的审核，加大对基层的业务指导，不断提高源头数据质量，确保“一套表”的顺利进行。加强互联网直报工作，严格执行联网直报各项规定，保证企业独立上报，确保企业原始数据的真实准确。

(四)统计服务不断提升

统计服务更加多样化。组织开展3.22普法宣传，到紫霄镇宝石村进行统计法和人口普查条例宣传，有效将统计法制宣传和扶贫相结合。深入开展“乡村振兴之路”专题调研活动，实地走访洽湾镇长岭村、桑田镇西源村，并形成专题调研报告，为乡村振兴提供发展思路。开展“最难办事窗口”民主测评工作，为政府部门强化窗口服务工作提供统计依据。

统计信息服务常态化。统计面对经济新常态，统计局积极加强统计预警监测，认真细改地做好分析研究，为实现稳中求进目标建言献策。截止目前，编辑撰写《统计信息》92期、《统计分析》5篇。

(五)各项调查工作有序开展

第四次全国经济普查。着手组建全县第四次经济普查领导小组及办公室，县、乡级普查机构。选聘普查指导员、普查员193名，做好两员培训工作。做好经济普查宣传工作，落实了普查经费，圆满完成经济普查单位清查工作，核查率达100%。

各项调查圆满完成。规下服务业选取6家企业，由企业在联网直报平台自主上报数据;限下贸易抽取48家企业，每季度采取数据抽样调查;人口抽样调查抽中10个调查小区，由普查员持pDA上户抽样调查，各调查小区已圆满完成。

(六)统计法制建设更加规范

切实做好统计普法。每年充分利用年报会、日常专业培训会，统计工作会等大力宣传统计。组织参加普法考试和12.4日全国法制宣传日活动，有效提升局干部职工法治水平。

加大统计执法力度。组织执法人员对企业开展执法检查，重点检查工业、贸易、固定资产投资、服务业等一套表联网直报企业，检查内容包括统计数据质量、迟报、拒报、信息化建设等方面。做好迎接省统计局双随机检查工作，今年查处企业2家，办案2件，其中对盛业环保科技有限公司给予警告处罚，对腾飞塑业有限责任公司给予警告并罚款2000元。

(七)统计文化建设更有成效

平安南丰贡献力量。开展综治宣传月活动，宣传法治政策，构建“综治南丰，平安南丰”。开展扫黑除恶和反邪教专题宣传活动2次，接地气的宣传方式成效显着。

公共节能从我开始。开展公共节能宣传周活动，派员参加全县的“保卫蓝天，共享单车接力行”活动，普及低碳节能知识;局机关干部职工倡导无纸化办公、低碳节能生活出行方式。

“慈善一日捐”全体行动。全局以实际行动发扬无私奉献、助人为乐的优良传统。全体干部职工积极响应，纷纷慷慨解囊。大力弘扬了慈善正能量，为南丰县慈善项目奉献了一份力量。

(八)脱贫攻坚有新进展

加强组织领导。高标准配齐扶贫干部队伍，选派一名具有丰富农村工作经验的副局长担任驻村第一书记，具体负责驻村帮扶工作。制定帮扶计划，两人脱岗对接脱贫攻坚工作。

落实扶贫举措。根据县委、县政府统一安排，积极落实全县脱贫攻坚“春季行动”、“夏季整改”相关举措。加大政策宣传力度，及时落实，履职尽责做好扶贫工作。给予挂点帮扶宝石村20000元扶贫资金,并在各大节日走访慰问贫困户和军属。

践行“大村长”工作制度。积极贯彻落实大村长工作制度，由局长、党组书记每周五到挂点扶贫宝石村任“大村长”，并将工作开展情况和照片上报县委活动办。

二、当前统计工作面临的困难和问题

总结成绩的同时，县统计局清醒的认识到工作中仍有不足之处，面临的困难和问题依然存在。主要是：

一是在企业网络直报方面。由于个别企业对联网直报不配合，上报不及时，县局只能通过反复催报来保证全部企业实现按时上报，由于上报时间短，往往是监测到异常数据时没时间修改。二是在业务工作方面。基层统计数据质量还要不断提高，统计“四大工程”在推进过程中还存在不到位的地方，统计业务建设和统计方法制度改革创新的力度需要进一步加大，统计力量特别是业务骨干力量需要继续加强。三是统计优质服务方面。统计服务面相对较窄、服务渠道比较单一，手段不够灵活。统计产品虽然数量较多，但往往缺乏深度和前瞻性，精品力作较少。

三、20__年工作打算

(一)从严治党，持续改进干部作风

坚持党对一切工作的领导，深入贯彻落实习近平总书记系列讲话精神、十九大会议精神、全省干部作风建设会议精神，落实党要管党、从严治党的政治责任，持续改进统计干部作风。继续加强政治理论学习，提升党员干部政治素质，打造一支政治坚定、作风过硬、业务精良的统计干部队伍。

(二)统筹兼顾，抓好重大调查

高效抓好第四次全国经济普查工作。按照国家统计局的统一部署，积极做好20__年第四次全国经济普查正式入户登记工作，确保高质高效。

扎实推进人口普查工作。要根据省、市统计局统一部署安排，及时提请县政府成立领导小组、选聘两员进行培训、落实普查经费，做好人口普查准备工作。

(三)打造智库，提升统计业务水平

强化形势研判预测水平。充分发挥统计智库优势，及时跟踪分析数据变化情况，加强全县经济运行监测和预判预警，把握和反映经济运行态势。

强化统计分析研究水平。紧扣供给性结构性改革，关注全县重大改革政策实施效果、民生热点等问题，结合统计月报和季报表，及时深入开展统计课题研究，增强统计分析时效性，提高统计分析质量。

(四)加强合作，形成统计发展合力

健全统计数据共享方式。通过定期向县委、县政府，发改委等业务部门提供统计数据，及时在政务网、统计内部网站公布统计数据，实现数据共享，发挥统计数据价值。

抓好企业入统工作。严格落实统计工作联席会议制度，定期召开部门联席会议，按照职责分工，做好“企业入库”准备工作。对有望“入统”的企业，提请县政府和相关部门加大对企业的扶持力度，争取早日入统。对申报入统的企业进行业务指导，争取入统资料完整齐全，及时申报。

做好固定资产投资项目入库工作。与发改、建设、环保等项目审批、服务单位建立起新开工项目和拟开工项目的信息共享机制，共同做好新开工项目入库审批材料的搜集工作，确保项目及时入库。

(五)精耕法治，深入推进依法统计

强化统计内部法治建设。深入贯彻提高数据质量、遏制“数字上的腐败”的重要精神，严把数据质量关，做到“不虚报、不瞒报、不漏报”。

强化统计普法宣传。加大统计普法宣传力度，提高统计从业者法律意识，力求统计从业人员知法守法。

强化统计监督检查。加强“双随机一公开”统计执法，配齐统计执法人员，加强统计执法培训，提升执法人员业务水平。加大统计执法力度，杜绝统计违法行为。

(六)科学管理，加强统计干部队伍建设

推行乡镇首席统计员制度。根据相关文件精神，进一步推行首席统计员制度，确保基层统计队伍稳定。加强业务培训，提高基层统计人员业务素质。

加强局机关统计人才培养。公开招录事业编制人员等方式壮大统计年轻干部队伍，并加大年轻干部业务学习培训力度。

统计部门工作计划【篇7】

××××年是公司实行基础管理，打造品牌的一年，是公司发展战略的关键一年。××××年也是我在公司参加工作的第二年。在过去的一年里，在部门领导、同事的帮助和指导下，我的工作能力，业务水平有了很大的提高。通过一年的工作学习，我现在已经能够独立的完成本职工作，并且也能够做好领导安排的各项临时工作。××××年我主要负责的工作是：原创://统计报表的编制、上报；公积金的核算汇总缴纳；技术中心的出纳工作。现在针对××××年我主要负责的工作，及下一年的计划做如下汇报：

一、统计报表工作方面

××××年我的主要工作之一就是上报统计报表。我们公司的统计工作就目前的情况来看，在基层数据收集环节还是很薄弱的，主要是由于基层各单位的主管领导对统计工作没有充分的认识，这样就给我们的统计工作带来了很大的不便。××××年我们主要开展的工作是：

⒈统计工作要做到按时准确地上报

统计工作是一项非常重要的工作，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我们的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我们更好的做好统计工作。 ××××年我们的统计报表工作每个月都能够按时准确的上报。从每月的号开始到次月的号之间是上报报表的时间，×××统计局、经贸委、自治区统计局等各单位的报表加总起来每个月大概要报张报表。到了季度或半年、年底就要增加到张左右。因此，今年我们对基层报表的时间进行了调整。每个月我们都要求各单位的统计员在号至号开始将报表上报表，有时统计员因其他工作而忘记上报，我们都要及时的`电话提醒。我们坚持做到不迟报一张表。在准确性方面，我们实行的是三级复核制度。因为我们都是提前一天开始收集资料的，所以我是第一级汇总核对，在汇总完成后我都要与往年的数据进行比较核对，与上月的数据进行比较，核对与以往的数据是否有大的异常，如果没大的出入，我就将报表交给张岭做二级核对，张岭在核对无误错误后，再交由部长做最后一级的三级核对，因而在准确方面我认为是没有问题的。

⒉加大力度对各厂的统计报表的审核指导

因为我们的统计工作是根据两厂的报表汇总形成合并报表上报到统计局等相关单位的。我们不直接参与数据的统计收集工作，不直接与各单位的生产部门接口，这就使得报表的准确性受到下级单位统计员工作的影响，针对这种情况我们就每个月与企管部门的统计数据进行核对，加大复查的力度，力征数据达到准确，不出现少报、多报、错报的现象。在年初我们还准备对基层单位的统计工作进行检查核对每个月的数据的真实性，因此，我们将联合企管部将对各单位的统计报表数据进行突击性的检查，看各单位的报表数据是否有不真实的性况。但由于工作上的一些原因，此项工作至今还没有进行，我想接下来的一段时间里我们将进行检查、落实。

⒊在统计方面与企管部做到信息共享不做重复工作，加强沟通协调一致

企管是全公司做为生产经营的管理部门，已经是在对全公司的产值等各项指标进行统计了，而财务部又在做统计后对外上报报表工作，在统计工作上说是在做重复的工作，为了不做重复的工作我们就必须加强与企管部的信息资源的共享，尽可能的减少重复劳动，减少信息资源的浪费。因此在每个月上报报表时我们都会到企管部收集数据，这样就做到了：我们有的就与企管部进行核对，我们没有的就做到在企管部收集，减少了重复工作，增加了工作效率，增加了数据的准确性。

二、住房公积金的核算、汇总缴纳工作方面

住房公积金是员工的一项福利金，在年初的工作安排中要求及时交纳、核对公积金账务。由于历年来我们交纳公积金都是实行的补交制，就是我们把每月要交纳员工的明细都要一个不少的全都打印出来交给公积金中心和银行，银行再一个人一个人的往机子里输，不管人员的状态(封存、正常)，由此带来了很多人员少交、漏交的问题。为此我们用了近一个半月的时间与银行、公积金中心对账，把每一个员工的信息都核对了一遍，实现了三方账目的统一，现在交纳只需要打印变更清册就可以了，接下来我们又把员工的缴纳的基数进行了调整。但是随着公司不断的壮大，子公司、关联企业的日益增多，截止至今年月份共为个子公司、个分公司、个关联企业以及总公司等个独立核算单位，两个账户共多人(明细附后)都由公司财务部统一代缴，问题也就频繁出现。鉴于统一代缴制度的问题频繁出现，我们建议公司领导将公积金与养老统筹一样下放到各单位自行交纳，这项工作得到了公司领导的同意，现在在公司缴纳的单位还有四个核算单位，核算、汇总起来也简单多了，也能及时、准确的缴纳了，并且账目也都能对得清了。

三、技术中心出纳工作方面

我们公司的技术中心是国家级技术中心。因此，按国家的规定，技术的资金要实行专款专用的。技术中心的日常业务主要是公司的专利申请、为各项科技活动而出差人员的差费支出，每月的工资发放等工作。每个月的业务量不大，但很零散，且业务的跨月份的比较多处理起来不方便。这就要求我每个月要仔细的计好每一笔资金的流出与流入，尽可能的不要跨月份，防止账实不复的现象出现。

从五月份开始科技管理部的预算也由我来核算。由于年初的预算制定时没事有些问题没能考虑进来：俞总工的预算，技术中心的预算以及有些费用的分摊等问题都没能做明确的规定，导致了现在科技部的一些费用超支且有些费用没有地方列支的现象。原创://这就使得预算的科学性、合理性大大折扣了。为此我建议科技部下一年的预算时尽可能的科技部与技术中心分开，科技部按公司的预算走，技术中心则以项目核算列支，没有项目的就不列预算，不允许列支。

四、下一年度的工作思路

工作中取得了一些收获，但是同时也出现了许多问题，针对××××年出现的一些问题，现在谈一谈下一年的工作思路：

⒈在统计报表方面，明年要严格规范报表的格式，上报的时间，上报报表的质量，如果有可能的话，最好能够对基层的统计员进行考核，以确保报表的真实性。与此同时要加大统计报表重要性的宣传，主要是对基层领导的宣传，提高认识，使得领导能够支持我们的工作。

每年各基层统计员的上报数据无法确定真实性的情况下，建议××××年增加去基层检查工作，核实数据的次数，多采取突击性的，不定期的检查。同时针对各单位的统计工作人员的素质不一的情况，建议明年的增加对各单位的人员培训以提高各单位工作人员上报数据的质量；

⒉在住房公积金上，明年还是要求仔细、认真核算，做到不漏交一个人。且抓紧时间，将以前年度的住房公积金核对清楚，且尽可能的制定出一制度来，严格要求各单位的公积金，以确保员工的利益；

⒊技术中心的出纳工作，虽然工作量不是很大，但是，也不能放松，要尽可能的保证每一笔汇款准确无误。同时针对今年的预算中出现的大量问题，在明年的预算工作中，要提出合理的建议，以尽可能合理科学的设计好科技部、技术中心××××年的预算，以避免像今年这种漏掉或者没有设置的现象发生。

统计部门工作计划【篇8】

公司统计师工作计划开头

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一、全面提升统计服务水平

1、加强经济预警动态监测。围绕全市经济社会发展大局，及时收集上报各项反映全市经济社会发展动态和趋势的统计数据资料(material)，准确把脉经济社会运行态势，及时提出各项工作建议。

2、深入推进各项统计监测工作。以高度的政治责任感，认真做好科学发展评价考核工作，履行好监测牵头部门的职能，指导市相关部门和各县(区)规范开展评价考核工作;继续加强全面小康进程监测，真实反映全面小康进展情况;加大节能降耗监测工作力度，动态反映节能降耗工作实效。

3、高质量完成各项统计调查。继续开展经济普查资料(material)研究开发;组织实施好r开展科学发展问卷调查、成本费用调查、居民消费价格调查等专项调查。

4、充分发挥统计信息分析作用。加强对经济形势的.专题研究和深度探讨，打造一批统计分析精品，彰显统计部门的服务特色;进一步完善经济形势分析和信息报送制度，加强统计信息报送力度，力争信息工作继续在两办保持前列。

5、提升统计咨询服务质量和水平。认真研究、整理、运用统计资料(material)，创新统计产品，解读统计数据，扩大统计服务范围，积极做好统计咨询服务;及时发布《统计公报》，编辑出版《统计月报》、《统计年鉴》、《服务业统计资料(material)》、《两会专刊》及民生统计方面的统计信息资料(material)。

二、着力实施方法制度改革

6、落实好年定报制度改革。认真贯彻执行《江苏省XX年统计年报和XX年定期统计报表制度》，全面做好各项年定报工作，确保年定报各项新的要求得到全面有效的落实。根据省局总体方案要求，改进地区生产总值审核与评估办法;执行新的城乡划分标准和限额以上贸易企业全面报表统计范围，做好贸易统计限上大个体数量核查和报表规范上报工作。贯彻落实工业、贸易、投资等专业的环比统计和国家企业“一套表”制度。

7、加快建立和完善以市县为总体的抽样调查体系。全面建立并实施以市县为总体的抽样调查制度，建立起精干高效、反应灵敏的市、县(区)抽样调查体系。贯彻落实国家局《关于部分国家调查项目分工调整的通知》要求，本着“明确职能、理顺分工、形成合力、和谐共赢”的原则，保持局队密切配合的工作格局，做到资源融合、数据共享。抓好相关统计调查制度的布置、换户扩点和培训工作，做好人力、财力保障。

8、强化部门统计职能。健全部门统计网络，完善相关统计制度，以服务业部门统计和各项统计监测为抓手，加强业务指导，统揽统计数据管理，推进部门统计向全行业管理转变和向县(区)延伸，逐步建立起规范的部门统计调查项目管理制度和部门间统计信息交流共享机制，切实提高部门统计工作的质量和水平。

9、扎实推进网上直报工作。不断完善市级网上直报平台，巩固规模以上工业、劳动工资和重点服务业企业网上直报成果，提高限额以上贸易、房地产开发和部门服务业网上直报率;进一步扩大直报专业范围，今年实施重点耗能企业、5000万元以上固定资产投资项目等网上直报。

10、完善数据质量分析评估办法。加强重点指标的趋势性、匹配性、结构性、支撑性研究分析，建立工业、投资、贸易、城乡居民收入等重点指标的数据质量评估办法，确保数据质量经得起检验。

统计部门工作计划【篇9】

今年以来，我局紧紧围绕县委、县政府的总体部署和工作目标，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实省、市统计工作会议精神，围绕深化统计管理体制改革提高统计数据真实性和三个“工作规范”要求，进一步夯实统计基层基础工作，切实提高统计数据质量，为祁门加快建成更具盛名的中国红茶之乡和全省生态经济强县提供坚强的统计服务。现将20__年工作开展情况和20__年工作安排汇报如下：

一、主要指标完成情况

预计全年地区生产总值增长7.5%;财政收入增长7%;固定资产投资增长10%;规上工业增加值增长10%;社会消费零售总额增长11%;外贸进出口总额增长7 %;实际到位内资增长10%;城镇和农村居民人均可支配收入分别增长8%和8.5%;外商直接投资增长10.7%;旅游接待量和旅游收入分别增长15%和13%;战略性新兴产业产值增长15%;高新技术产业产值增长12%。

二、重点工作完成情况

(一)加强预测预判，加__息分析研究力度，提升统计服务水平

今年以来，我局继续加强与各经济主管部门沟通联系，加大行业经济运行情况监测，做到早谋划、早预警。每月10日前汇总各部门、各专业经济指标预计数据，对月度经济运行情况进行全面分析，撰写统计信息和综合分析，第一时间发布《祁门县月度经济运行监测》和召开季度新闻发布会，利用好统计数据及时分析全县经济运行情况，增强预测预判能力。及时发布了《__年祁门县国民经济和社会发展统计公报》，为县委、县政府提供详实的统计资料和参考依据。

(二)突出重点，做好各专业统计业务工作

今年来我局通过建立相关制度，加强对各专业基层统计报表数据质量的控制，对搜集的基层原始统计报表认真审核和汇总，并每月组织召开局专业人员经济运行监测分析会对主要指标数据进行分析和预判。全面完成__年度农业、工业、能源、建筑业、服务业、商贸、固定资产投资、劳动工资以及国民经济核算等专业的统计年报工作和20__年各专业月度、季度报表工作。

(三)积极开展对基层统计人员的业务培训和指导工作

我局积极组织局专业人员参加国家、省市统计系统的业务培训和到其他区县统计局开展交流学习。针对基层统计人员变动频繁、工作交接不清等情况，4月13日和8月3日，县局两次对全县乡镇统计人员进行统计基础规范、统计业务、法律法规、计算机运用等知识的培训，以促进和提高乡镇统计人员的业务能力。5月下旬至6月上旬，局领导及专业人员赴全县各乡镇调研督查我县基础规范化建设、固定资产投资完成情况，指导督促乡镇和业主单位统计人员夯实基础工作。我局还积极组织局专业人员参加国家、省市统计系统的业务培训和到其他区县统计系统开展交流学习。

结合今年开展的“双随机一公开”统计执法检查工作，检查了11家四上企业统计的基层基础工作，针对检查中发现的问题，要求及时整改。通过各种措施，使我县18个乡镇及网上直报单位的统计基层基础工作进一步得到了加强，确保了基层统计工作扎实推进。

(四)精心组织，积极开展第四次全国经济普查工作

为切实做好第四次全国经济普查工作，我县目前主要做了以下工作：一是成立县乡两级经济普查领导小组及其办公室，并落实普查经费;二是加强组织领导和督查指导力度，出台了分片联系、督查和指导制度;三是严格把好“两员”选聘关;四是在县政务网、县电视台、微信平台和《今日祁门》上专题宣传或在街头及村悬挂横幅、标语，利用单位电子屏和在主要街道设置宣传台等宣传经济普查的目的、意义和内容;五是强化培训，加强业务指导，县普查办分两期对全县220名普查指导员、普查员开展业务培训;六是周密安排每周工作计划，及时印发《祁门经普简报》，要求各乡镇普查办严格按照县普查办的统一部署和工作要求开展本周普查工作。七是认真开展经济普查清查摸底和个体户登记工作。目前已完成经济普查单位清查、查遗补漏、编码、审核和上报工作。

通过清查，共查清全县各类单位2375家，其中法人单位1892家(文化产业单位130家，电子商务企业21家，民宿企业6家，茶叶加工企业219家)。二、三产业个体经营户12469户(其中：二产个体经营户3427户，三产个体经营户9222户)，户均从业人员2.18人。

(五)扎实做好各项党建工作，顺利通过支部标准化建设验收

抓好统计队伍建设是促进统计事业发展的根本保障。今年以来我局召开领导干部民主生活会及党员专题组织生活会和民主评议党员活动，认真开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育和“转变作风、提升能力、强化担当、加快发展”大讨论活动，积极组织党员干部参加县统一组织的党的十九大专题辅导报告会，参与“党的十九大精神和重要讲话精神”学习测试，并集中学习《治国理政》(第一、二卷)《新时代面对面》等内容，做到集中学与自学相结合，要求做好学习笔记和撰写心得体会，加大对党员干部队伍的思想教育，不断增强党员干部的“四个意识”和“四个自信”。

认真落党费收缴及“三会一课”等制度，按照程序圆满完成新一届党支部换届选举工作，扎实开展“七一”活动和与社区、村的结对共建工作。对照机关党支部标准化建设考核评价标准，全面做好支部标准化建设有关软硬件创建工作，目前已顺利通过县直机关工委验收达标。

(六)高度重视，积极开展精准扶贫帮扶工作

一是组织开展走基层、送温暖活动。在传统节假日前夕，局领导带队带领全体党员干部针对帮扶对象家庭进行了一对一的走访慰问，送去慰问金，及时帮助解决他们当前家庭生活上面临的暂时困难，帮助他们重树致富的信心，让他们真切感受到党的关怀和温暖。二是认真开展扶贫攻坚“春季攻势、”“夏季攻势”和“秋季攻势”，深入帮扶村进行实地走访帮扶。今年来我局干部职工坚持每月不定期到帮扶村闪里村和港上村开展帮扶活动，进一步密切党群、干群关系，确保了结对帮扶工作有序推进，加强了结对帮扶活动的有效落实。

三、存在的问题

今年来我局虽做了大量的工作，但与县委、县政府领导的期望、与自身的岗位职责要求还有一定的距离。一是统计分析量不多，质不高，“参谋”“助手”作用发挥不够。二是部分统计人员的工作责任心与统计工作要求还有差距。三是统计执法环境有待改善，统计沟通能力有待增强，统计服务水平有待提升。同时，当前统计本身也面临不少问题亟需解决，主要有：一是调查内容越来越多，监测频率越来越快，工作任务越来越重,存在人员结构配置和调查任务间的矛盾越来越突出，人员编制在三区四县属于最少区县，从__年以来在编人员没增反减，目前我局仍有3人属于借用人员，希望政府给予关心和支持;二是统计管理体制和运行机制还不够顺畅，统计基层基础还不够牢固。主要体现在乡镇和联网直报企业的统计人员更换频繁，且专业水平有限，尤其是乡镇统计员身兼数职，影响了统计工作的正常开展。

四、20__年工作安排

围绕全县工作重心，为努力实现全年目标任务，我们将认真做好以下工作：

1、加强统计法制建设，提高统计执法水平，全面完成20__年度统计执法目标任务。

2、按照上级的部署和安排，扎实开展第四次全国经济普查正式普查登记工作。

3、做好经济预警和监测工作。继续加大行业经济运行情况监测、预警及分析，确保全县经济平稳健康运行。

4、做好统计业务指导培训工作。加大对统计人员培训力度，提高数据上报质量，深入各基层对象中开展调研，指导和帮助各类企业、项目单位做好统计业务申报，确保上报数据不重不漏，应统尽统。

5、高质量地完成20__年专业统计年报和20__年定期报表工作及各项调查任务;

6、切实做好扶贫脱贫攻坚工作。

7、积极做好省、市统计局和县委、县政府交办的其他各项工作任务。

统计部门工作计划【篇10】

一、思想重视，行动到位

XX年，我馆员工在馆领导的精心部署下，以学院评建工作为中心，以教育部对本科院校图书馆的要求为目标，在XX年的基础上，力求在服务质量、数字化图书馆建设，馆藏资源建设，文献资源建设和队伍建设等方面都有新的突破，为学校教学和科研提供优质高效的文献信息资源保障。为此，作为期刊部一名工作人员，必须从自身着手，提高思想认识，做好本职工作，为图书馆的发展添砖加瓦。

二、总体目标

(一)在4月份之前完成08-XX年所有过报的整理订册工作，合理安排报架，做好缺刊漏刊的登记和系统登记。

(二)配合完成4月读书节活动月。力求在形式上和内容上有所创新。

(三)力求在今年完成科研论文1篇，攻读继续教育公共管理硕士学位，为评定中级职称做好充分准备。

(四)从个人出发，多读相关书籍，了解时事政治，为更好地开展图书馆政治学习建言献策。

(五)从个人出发，提高业务水平，认真谦虚的向老同志请教，争取在业务上有所提升。

三、常规工作

(一)保证阅览室的正常开放，做好常规的读者阅览与借阅工作。

(二)学习中外文期刊的到刊验收、加工、抄排架号、登到等工作，做到及时加工登到，按排架顺序对号存放，排架整齐、正确，供读者阅览。每天巡架、整架保持期刊对号存放，书刊破损及时修补。

(三)对每日到达的报纸及时上架，不积压，并做好统计及录入系统登到工作。过报在每次下架后都要整理并到月底装订，对装订的报纸妥善管理。

(四)学习对XX年报纸数据的核对和汇总。使用系统功能，每次刊物信息有变动的，在系统里作相应的修改。

(五)对过期期刊，按分类排架进行管理，加强责任心，避免丢失，书刊破损及时修补。

(六)认真做好各项业务数据的统计工作。

(七)完成领导交办的其他工作;做好本室的管理工作。

坚持做好新到图书的入库登记工作，做好图书分类、整理和新书的验收、编号、签证工作，所有入库图书，都必须建立图书台帐，做到帐物相符。并协助教研组作好教辅用书的筛选工作。图书管理工作不是一个简单的借书的过程，它在一定程度上还包括了一个教育学生如何做人的作用，希望通过给学生介绍的好书帮助他们更好的计划自己的未来。

一、坚持做好新到图书的入库登记工作，做好图书分类、整理和新书的验收、编号、签证工作，所有入库图书，都必须建立图书台帐，做到帐物相符。并协助教研组作好教辅用书的筛选工作。

二、当好读者参谋，及时向教师推荐有关教学参考资料。

三、认真执行图书、报刊、杂志的借阅和赔偿制度，做到先入帐、后借阅，并按时收回。

四、负责执行图书借还制度，做好借还记录，读者借还书时，要仔细核对，认真检查所还书籍的完好程度。

五、负责图书报废、遗失和赔偿工作，及时清理图书归还情况，及时呈报师生所借图书的损坏、遗失与赔偿详细清单。

六、按时开放图书阅览室并认真做好开放准备及收拾整理工作，保持图书阅览室的安静、卫生，制止大声喧哗。

七、做好学生分班借阅图书的组织工作。

八、对师生进行爱护书籍的宣传教育，提高师生的守信意识，培养学生良好的阅读习惯。

九、搞好书库和工作间的清洁卫生、维护设备的完好，随时注意做好图书室的防火、防盗、防潮、防霉、防虫工作和及时修补破损图书的工作。

统计部门工作计划【篇11】

20__年，我局在县委、县政府的坚强领导下，在上级统计部门的正确指导下，主动适应经济社会发展新常态，坚持依法统计，强化服务质量。围绕抓班子、带队伍、促建设、谋发展履职尽责，扎实推进各项统计调查工作，不断提升统计服务水平，充分发挥统计在经济社会发展过程中的监测、咨询和服务作用，较好地完成了各项工作任务，现就工作开展情况总结如下：

一、20__年主要经济指标完成情况

初步预计，20__年我县地区生产总值215亿元，增长9.5%;服务业增加值80亿元，增长12.0%;规模以上工业增加值116亿元，增长13.0%(上报增速);固定资产投资242.2亿元，增长16.0%;社会消费品零售总额63.3亿元，增长13.0%;财政收入16.5亿元，增长12.0%;战略性新兴产业产值91亿元，占规模以上工业总产值的比重达16.5%;进出口总额1亿美元，增长5.8%;高新技术产业增加值45亿元，增长15.0%;城镇常住居民人均可支配收入27788元，增长9.5%;农村常住居民人均可支配收入13993元，增长9.3%。

二、主要工作开展情况

(一) 创新服务渠道，提供全方位统计服务

始终坚持经济发展到哪里，统计就反映到哪里;党政领导决策到哪里，统计就服务到哪里，当之无愧地作好县委、政府的千里眼、智囊团，成为社会公众的信息库。

1、建立经济指标预警机制。紧紧围绕全县经济和社会发展，建立工业、投资等经济指标预警机制。一是在开网期间，定期将企业上报进度、存在问题等反馈给经信委、发改委等部门;二是每月通过手机短信，向县领导及相关部门负责人发送工作提示;三是月末向相关部门发放问题清单，提出工作建议，并同时报送分管县领导;四是月初及时将统计快报数据报送县领导，便于事先组织调度和事中掌握，把控经济指标运行情况和趋势，为顺利完成全县各项目标任务提供有力保障。

2、加大统计分析力度。为进一步提升统计服务水平，适应经济和社会发展新特点、新要求，不断满足各级领导和社会公众的需求，20__年，我局按照指标更科学、内容更详实、版面更合理的标准，对《__统计月报》进行了全面改版，截止到目前共编写《__统计月报》9期，编发经济运行通报8期，经济运行简报6期，统计信息200多篇，充分发挥了统计部门“智库”和“数库”的作用，为各级党政领导科学决策提供参考依据。

3、全力满足公众对统计数据的需求。为社会公众提供优质统计服务，是统计工作的重要内容。建设现代化服务型统计，核心在于提高统计数据质量，关键在于不断拓展统计服务范围，我们在为决策机关提供优质服务的同时，更好地拓展为社会公众服务的途径和方式。20__年，我局编印出版《__统计年鉴xx》，及时发布了《__县xx年国民经济和社会发展统计公报》，同时将全县经济运行情况及时在__县人民政府网站上公布，坚持“首问负责制”、“即时办结制”等制度，以优质的服务满足各部门及群众的不同需求，树立了良好的外部形象。

(二)精心安排部署，全面完成各项统计工作任务

20__年，我局准确、及时、全面地完成了各专业年报、定报、人口劳动力等抽样调查、第三次全国农业普查等工作。

1、认真做好xx年统计年报和20__年定报工作。扎实开展农业、工业、能源、商业、投资、服务业、一体化调查、房地产、建筑业等各专业的年、定报工作。严把基层数据的审核和评估，做到随报随审，出现问题及时解决，力求各项统计数据真实准确，进一步巩固联网直报成果。高度重视，积极开展实割实测、畜禽监测、对地调查、月度及人口劳动力、限额以下商业、规模以下工业等调查工作。

2、全面完成第三次全国农业普查登记、录入、审核工作。全县组织2000多名普查员，深入农户及农业生产单位进行入户登记，全县区普查农户11.84万户、规模户1522户、农业经营单位825家。精心实施农业普查报表的录入、审核、改错、验收等相关工作，按时保质保量上报普查数据，并代表我市通过全省农业普查的事后质量抽查。

3、着力提高住户调查基础工作。为提高住户调查基础工作，我局一是强化业务培训，规范基础工作，提高调查数据质量;二是通过电话随访、入户调研等形式，加强数据审核力度;三是提高记帐户补助，进一步激发记帐户和调查员工作积极性，并取得良好效果。20__年是大样本轮换年，我局精心组织，提前谋划，认真开展各阶段工作，目前轮换工作已进入抽户、培训、试记帐阶段。

4、扎实做好名录库维护和“四上”企业申报工作。扎实开展名录库维护工作，一是切割名录下发各乡镇，要求乡镇上门、电话核实，二是对乡镇未查找到的单位，县局抽人进行再核查，确保新增单位应入尽入，上半年名录库共新增法人单位429 家。我局加强与经信委、商务局等单位的协调配合，加大对企业申报业务的培训、指导力度，截止目前，我县“四上企业”已达335家，其中规模以上工业企业210家，限额以上商业企业63家，资质建筑业企业11家，房地产开发企业25家，规模以上服务业企业26家。

(三)坚持依法治统，统计法制化步入正轨

坚持依法统计依法治统，坚决防范和惩治统计造假弄虚作假，切实把提高统计数据质量作为统计工作的生命线，作为统计事业发展的核心任务，全力以赴予以推进。

一是坚持统计培训、专题业务培训等会议加入法治宣传环节，以各专业年定报培训会和专题业务培训会议为平台，对统计法律法规知识进行宣传，增强统计专业人员和统计从业人员的法治意识。

二是通过第三次全国农业普查、统计巡查等，组织相关专业人员，送法下基层、到企业等形式，对相关领导、社会公众、政府统计调查对象等进行统计法治宣传，制作24条法治宣传横幅、宣传匾牌4个，切实增强相关人员的统计法律意识。

三是制订《__县统计法治宣传教育第七个五年规划》。为深入贯彻党中央关于全面依法治国的重大部署，加快推进法治建设，为我县经济社会发展提供良好法治环境和法治保障，根据全县统计工作实际，制订《__县统计法治宣传教育第七个五年规划》。

四是扎实开展统计执法检查行为。推行统计执法检查对象随机抽取和统计执法人员随机选定的“双随机”抽查机制，实行阳光统计执法，提升统计执法效能，促进统计执法工作程序化、规范化，截止到目前，我局共对34家“四上”企业开展执法检查，对5家企业进行了立案查处，罚款金额1.25万元。

(四)创新工作机制，强化统计基层基础建设

统计基层基础决定着源头数据质量，我局始终把培养基层统计人员的业务素质作为工作的重中之重。通过创新工作机制，加强统计基层基础工作，提高统计数据质量。采取定期培训、座谈交流、个别检查指导等措施，对基层统计员进行全方位的培训。同时，按照市统计局的统一部署，针对县内所有”四上”企业发放了统计档案盒近400个，一企一档，对各统计对象实行档案化管理，企业统计工作做到了规范、完整。

(五)创新工作思路，建设一支高素质的干部队伍

我局领导班子确立了“举旗帜，抓班子，带队伍，促发展” 工作思路。围绕这一思路，提出“和谐、团结、创新、服务、务实、高效、廉洁”14字工作方针和“四一”工作制(即心往一处想，劲往一处使，话往一处说，事往一处做)。同时认真开展“两学一做”学习教育和“讲政治、重规矩、作表率”专题警示教育活动，坚持把学习教育与做好统计工作、加强队伍建设紧密结合起来，实现两手抓、两手硬、两促进。从而统一了思想，形成了一股推动工作发展的强大合力，使全县统计工作水平和统计干部队伍整体素质有了新的提高。

三、20__年工作计划

20__年，县统计局将以十九大精神为指导，继续全面贯彻国家、省、市统计工作会议精神，全面落实县委、县政府工作总体部署，按照“巩固、提高、拓展、创新”的方针，围绕提高统计数据质量、提高政府统计公信力目标，努力强化统计的“全局意识、质量意识、时效意识、创新意识”，在统计改革创新和统计信息化建设上有所突破，狠抓“四大工程建设”，全力加强现代化服务型统计建设，推动全县统计工作再上新台阶。

(一)加强监督监测，促数据质量再提高

以GDp、投资、工业、商业等指标监测为重点，加大调查力度，深入企业、深入一线，做好调查分析，对我县经济发展做出准确的判断及预警，以确保统计数据能够客观真实地反映我县经济发展情况，为各级领导科学决策提供帮助。

(二)做好经济普查，促__经济社会发展

第四次全国经济普查将于20__年开展，经济普查对于了解掌握我县经济社会发展“家底”，科学评价经济社会发展新成就，客观反映供给侧结构性改革新进展和经济发展新动能，都具有十分重大的意义。我局将按照上级统计部门的要求，加强部门之间配合，认真做好经济普查，进一步摸清家底，认知县情县力，特别是掌握二、三产业发展现状，为县委、政府决策提供科学依据。

(三)实施精良管理，促服务质量再提升

开展全局性、经常性和有针对性的岗位练兵和业务培训，切实提高全局工作人员的业务技术素质。把为党政领导和社会公众提供优质服务作为统计工作的“出发点”和“落脚点”。以服务__经济发展为宗旨，围绕县委、政府的中心工作，不断拓宽服务领域，创新服务手段，充实服务内容，为全县经济社会健康发展提供优质统计保障。

(四)强化依法行政，促统计环境更优化

全面贯彻落实深化统计管理体制改革精神，加大统计监督和检查的力度，提高督查能力和水平，净化统计环境，提高统计数据质量。

(五)追求务实高效，促党风政风建设

持续完善党建、党风廉政建设相关制度，经常性地开展批评与自我批评，持续贯彻“三会一课”制度，为统计工作者树立“有为有位”主导思想奠定良好基石，为县域经济发展服好务，献好策。

(六)继续做好招商引资、社会治安综合治理、计划生育、精神文明创建等目标任务。

统计部门工作计划【篇12】

一、目标任务

继续以规范指导、分工辅导、示范引导、总结督导各项措施为工作抓手，通过开展部门统计基础建设，切实加强部门统计工作，推进部门统计规范化、科学化、制度化，提高部门统计服务能力；进一步加强部门统计监测，夯实统计基础，提高统计数据质量；进一步完善政府统计体系，优化统计资源配置；着力建立部门统计基础长效巩固机制，全面提升部门统计管理水平。

根据部门统计工作职能和统计监测管理要求，全市部门统计基础建设继续按照“分类指导、分批实施”的原则组织开展。20xx年实施部门为15个：发改委、经信委、教育局、民政局、人社局、国土局、住建局、财政局、商务局、文广新局、卫生局、旅游局、工商局、供销总社、银监局。

在达到“合格单位”标准的基础上，继续培育一批部门统计基础建设示范点。

二、工作安排

1.准备阶段（3～4月）

各地、各部门制定实施办法，成立工作机构，动员部署部门统计基础建设工作。

2.实施阶段（4～9月）

各地、各部门按照标准，建立健全各项制度，细化落实工作要求。组织部门规范化建设示范单位展示介绍推行规范管理的做法经验，针对当前部门统计基础建设存在共性问题，通过统计行政指导，帮助各部门强化规范化管理意识，切实提高和巩固规范化管理水平。

3.总结交流（10～12月）

深入各部门开展调研，总结推广各部门在推进工作中的有效措施，继续开展部门统计基础建设交流活动，加强部门统计基础建设指导工作，努力使部门统计真正规范运作并得到长效管理。

三、实施要求

（一）加强组织领导。部门统计基础建设工作实行部门负责制。为此，各部门必须高度重视，切实加强组织领导，认真贯彻落实相关文件精神要求，积极开展建设工作，确保各项目标任务优质高效完成。各级统计部门要加强组织协调、服务指导，全力推进部门统计基础建设工作，一是要对部门统计基础建设工作进行分工辅导，确保各项工作有序推进、有效开展；二是要对部门执行统计制度、统计基础、统计数据质量进行督导，强化部门统计监测职能，规范部门统计业务；三是要对部门统计工作加强行政指导，及时解决协调部门统计工作存在的问题。

（二）完善部门统计工作会议制度。根据工作需要适时召开部门统计工作会议。会议内容主要是：贯彻落实市政府、上级统计部门工作要求，研究讨论实施意见；通报交流部门统计工作情况，协调解决部门统计工作问题；研究统计制度方法，规范统计口径范围；交流统计数据资料，开展统计监测分析。

（三）实行条块联动工作机制。部门统计基础建设实行条块结合、上下联动工作机制。市级部门在实施规范化建设的同时，要按照行业统计管理要求，组织各市（区）相关部门同步推进，形成联建联动工作格局，不断强化本部门、本系统统计基础建设、业务建设、法制建设和信息化建设。

（四）实施长效管理。部门统计基础建设是一项十分重要的统计基础工作，务必常抓不懈。各级、各部门要将统计基础建设的好经验，通过多种形式开展交流推广，相互学习，不断完善工作制度和机制，实行长效管理。

公司客服部助理年度工作计划范例六篇

时间一晃而过，您一定准备开始为客服部的新一年工作计划进行充分准备了，这样可以提高自己的工作质量和工作效率。那么客服部工作计划怎么写呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“公司客服部助理年度工作计划”，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司客服部助理年度工作计划(篇一)

1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制；

2.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主；

3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料；

4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

5.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等；

6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等；将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放；

7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。

8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户；

9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。

公司客服部助理年度工作计划(篇二)

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。

3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝修改，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，务必拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自我去打拼！

有位智者说过：“上帝关掉了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们以前失败，我们以前痛苦，我们以前迷惘，我们以前羡慕……最重要的，我一向在奋斗。

公司客服部助理年度工作计划(篇三)

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好顾客服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、建立顾客服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的顾客喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立顾客服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与顾客联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立顾客监督委员会。由监事会、业主委员会成立顾客监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使。

(三)搞好客服前台服务。

1.顾客接待。作好顾客的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

4.24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好顾客接待日活动，主动收集和处理顾客意见。

(六)建立顾客档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和顾客服务，继续做好与能源中心的有效维修顾客服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司顾客服务中心。

目前顾客服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好顾客服务，只有经理一人是不行的，要改变以前顾客服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年顾客服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立顾客服务部的正确性所在，有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

公司客服部助理年度工作计划(篇四)

我也算是咱们xx商场客服部的老员工了，在这里，我见证了咱们商场的开业和壮大，所以我对咱们商场的感情还是蛮深厚的。眼看着新一年的工作已经开始了，我自然也得规划一下客服部的工作目标和工作方向才行，从往年的客服工作经验来看，我发觉客服部在许多方面依然有着进步的空间，为了更好地开展好商场客服部的客服工作，我将客服部接下来的工作任务规划如下：

首先，我们会加强自己在客服工作这一方面的学习，在平日的工作中，我们要面对的就是广大的消费者，为大家提供我们力所能及的帮助，这就要求我们必须对咱们商场的各项业务都熟悉或者了解，不然一旦别人来询问一些问题或者出了一些麻烦后，我们要是无法给别人准确的答复的话，那么必然是会影响到自己的工作和商场的形象，所以我门得跟随着商场的发展共同进步，主动地去了解更多和商场有详细的事物，这除了可以通过参加一些培训来做到之外，也可以在闲暇时多花费一些时间自主的学习，总之，我们应时刻让自己保持好谦逊学习的态度，努力地探索经验教训。

把客服工作做好不仅要拥有较为丰富的专业知识，还得对客人们保持好态度，虽然我们每天要面对数百上千的客人，但是我们依然得用最好的态度去面对每一位需要帮助的客人，尽管这个过程可能会比较劳累，但是既然我们选择了客服这一行，那自然就要背负起服务人民的责任才行，为大家提供更多更好的帮助不就是我们当初工作的初心嘛？在面对客人们的质疑和职责时，我们也要沉住气，用我们的言行去打动客人才是比较好的方式。在工作的时候，我们也要化被动为主动才行，如果我们只是一味的等待着客人们来主动寻求我们的帮助，那么我们必然就没法帮助更多的人，所以当我们发现哪里的需要人手帮助时，我们就应该主动地出击，提供相应的援助。

客服部现在的人手还是有点不足的，没法去处理商场内这么多的事情，所以在接下来的工作中，我们会招收更多的员工，并把客服的经验传授给这些新员工，让他们早日能承担起自己的职责，我们也会多多组织一些培训会，让大家更好地了解客服的工作，希望大家能一同出力，为商场的建设贡献出属于自己的力量！

公司客服部助理年度工作计划(篇五)

客服人员，我“把简单的事不简单”.工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作.

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导.电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界.一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼.

1、注重理论.在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性.到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维.

2、注重克服的“惰”性.按制度，按计划理论学习.不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习；是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习.

在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题.工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！

（一）、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失.

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率.

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务.

（二）齐心协力，争创优质高效服务

随着__经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件.所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位.

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据.根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品.通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作.在平时的工作中耐心受理客户的__与投诉，赢得客户的好评.我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象.

二、作好离网用户挽留与维系

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留.

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留.

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；

1、普通用户维：

1.定期对用户电话回访或短信拜访；

2.节日祝福（短信）；

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1.做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户.

2.话费监控.根据用户的需要，对用户进行缴费提醒.

3.生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）.

4.挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发.