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技术支持工作总结八篇

技术支持工作总结

发布时间： 2023.09.05

技术支持工作总结八篇。

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技术支持工作总结【篇1】

IT技术支持年终个人工作总结

在过去的一年里，我承担了公司IT技术支持的职责。在这个岗位上，我不仅学到了很多新知识，也提升了我的沟通和解决问题的能力。在此，我想回顾我的工作，总结过去一年的成果和经验。

一、工作内容

作为IT技术支持，我的主要职责是协助全公司员工解决日常工作中遇到的技术问题。具体包括：

1.硬件维护和升级：包括电脑、打印机和电话等设备维护，以及升级硬件配置；

2.软件支持和安装：包括操作系统、常用软件、安全软件和内部工具软件等的安装和维护；

3.网络维护和管理：包括内网和外网的管理和维护，确保网络稳定和安全；

4.数据备份和恢复：负责公司重要数据的备份和恢复工作，确保数据安全性。

二、工作成果

在过去的一年里，我承担了很多项目并取得了许多成果。以下是我在公司IT技术支持方面的主要成果：

1.升级公司硬件设备和软件系统，提高员工的工作效率和便利度；

2.调整和优化公司内部网络，加强网络安全性和数据可靠性；

3.改进备份和恢复流程，确保公司重要数据的安全性和完整性；

4.提供技术支持和培训，帮助员工更好地使用公司技术设备和软件系统。

以上成果虽然看起来简单，但是需要具备很强的细心和耐心。不仅如此，一些解决方案的提出也需要深入了解公司不同部门的需求和流程，需要沉淀经验和常识。

三、经验和教训

在前一年的工作中，我汲取了许多经验和教训。以下是我在IT技术支持工作中的主要经验和教训：

1.了解不同部门的工作需求很重要。IT技术支持需要了解公司不同部门的工作场景和需求，保证技术支持的关键性。

2.沟通能力很关键。IT技术支持需要有很强的沟通能力，能够与员工建立良好的沟通，理解工作中遇到的问题。

3.提供避免问题重复发生的措施。IT技术支持需要总结工作中遇到的问题，并提出防止重复问题出现的措施，以提高效率。

4.继续学习新知识。IT技术支持是一个变化和发展快速的领域，需要不断地更新和学习技术知识，保持对新技术的了解。

四、展望未来

在未来，IT技术支持将继续协助公司员工提高工作效率和减少问题的发生。我希望挑战更复杂的工作任务，不断优化工作流程和技术实现，以提高部门的正常运转。

总之，我非常享受IT技术支持的工作，并且为自己在该领域中获得的经验和成果感到骄傲。我将致力于在未来的工作中不断提高自己的技能和表现，为公司创造更多价值。

技术支持工作总结【篇2】

在IT界，成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员(开发人员)、售后服务人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。

售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。

售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下：

●熟悉自己的产品。

●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。

●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。

●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。

●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。

●能力熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。

●熟悉项目招投标的一般程序。

●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。

一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。

项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下：

1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。

2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。

3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。

4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。

5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。

6.签订合同，项目实施以及维护。

招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的内容通常包括：

1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况;

2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求;

3.业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求;

4.平台和数据库的选型;

5.信息安全、存储的需求;

6.对软件开发机制的认识;

7.用户感兴趣的热点技术;

交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和想法，交流和拜访中要善于识别用户的身份，抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法，同时，可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，留意他们对项目感兴趣的地方。以便在投标和讲标中有所针对性。

引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的交流，找到与用户相互的共鸣点。

跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。当然，这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。

成立项目投标小组，投标小组的核心应该是项目的法人代表授权人。根据项目的规模、技术难度和招标时间的要求，制订投标计划，将计划分解到每个人员上，确定每个人工作内容和计划，确定计划的执行的监督人员。

投标的时间一般都是确定的日期，而且比较短，这也是考验一个公司和团队的响应速度，必须在这个有限的时间内完成投标书的制作，否则，将由于准备不充分而丢标。这需要平时的技术积累，对行业知识的积累，投标书的积累，如有类似的的标书或模版，以及良好的团队合作精神和氛围。

作为一个行业应用项目，技术部分可能涉及到的人员有：网络规划师、硬件产品经理、软件构架师、行业专家、数据规划专家或数据库专家信息安全专家，以及其它专业领域的专家等。这个团队建立，需要整合公司内部和外部的相关资源，来共同完成。例如，可以临时请专业公司相关的售前支持(HP、IBM等)、相关行业的专家、相关专业的大学教授等来扮演相关的角色。

甚至可以考虑与相关的其它公司联合投标。

在投标小组中，建立保密制度，特别是对于特大型项目，关于报价、核心技术等内容，最好在小范围讨论和确定。

必要的情况下可采用封闭开发的方式。

用户的招标书通常包括：招标邀请函、商务要求部分、技术要求部分、附件和附图等文档，这些文档是编写投标书的基础。投标小组成员在编写标书前，应该仔细、反复阅读招标书，特别是对投标商的资质要求等内容，投标小组对招标书进行讨论，找出招标书中描述不清楚的地方，根据情况向招标方提出要求解释，确定项目资质情况、投标以及实施的风险、对手情况、投标的优势、劣势等;制订投标策略;确定投标书的内容、投标方式;初步编写投标书的大纲。

在投标书编写过程中，应该注意一下几点：

1.商务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答，应答的顺序和格式最好严格遵循招标书的要求。

2.对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，最好不要画蛇添足，如果希望增加对项目投标有帮助的资质，最好经过慎重的考虑，确保没有漏洞。商务部分主要的目的是展示投标公司的实力，确保参加投标的资格。首要是确保投标有效。注意有些东西可以讲出来，但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。

3.差异表的处理：对于投标文件与招标文件中有差异的部分，通常招标方要求标注在差异表中，在编写投标方案时，应该尽可能的将差异部分找出来，描述清楚，但是，在最后整理、提交差异表时，就需要特别慎重，并不是每个差异都适合在这个正式的场所以正式的方式提出，有些东西需要保持一种模糊的状态，以提高中标的可能性，同时，又可以为商务和技术谈判留下伏笔，便于谈判中的进退。

4.对于报价单的处理：报价单按照正规要求填写、盖章、密封后，最好能有一两套空白的备份，报价单的格式与正式报价单一样，但是价格不填写。因为在正式报价单封装好到递交报价单前的这段时间，销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见，这是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整，这时就可以使用备份的报价单。特别是公司到异地投标，要想重做报价单，时间基本上是不允许的。

5.密封条的处理：在规定的投标文档密封条基础上，一定要多准备几张备用的密封条，当然是盖好章的，特别是公司到异地投标，市场信息千变万化，你不可能保证在投标前不修改你的价格和投标书。

6.商务投标书中的资质和要求公司盖章的部分一定要对照招标书的要求，严格检查，这部分的错误和遗漏将有可能造成废标，因此，最好有两个以上的人员专门检查核对。

7.对于一个集团公司下的多个法人公司之间，可能存在资质共享的情况，这时，应该注意检查哪些资质不是投标法人单位的资质，如果本投标法人单位的资质，应该请资质拥有的法人单位签署授权声明，否则，招标时可能造成“擅用第三方公司的资质欺骗招标单位”的后果而成为废标。

对于比较大的项目，参加投标的团队的人员合理分配是很重要的，根据项目具体情况，可将投标人员按照编写标书分工的情况分为：商务人员、技术人员。继续细分为商务联系人员、商务投标人员、技术部分可以分为负责网络部分的、体系结构的、应用系统功能的人员等。

参加投标人员应该统一服饰，穿统一的职业装，佩戴公司的标志，自信、自然，给招标评委一个良好的整体形象。严格遵循招标纪律。

通常情况下，不要过多的对熟悉的评委交流。尽管前期与用户有充分的接触，可能与一些评委熟悉并有良好的关系，但是，在招标的正式场所，通常是礼貌的打一下招呼，寒喧一下即可，不易与用户有太多的交流和亲密交谈，这些举动可能会造成其它评委的误会，也可能会给对手“授之以柄”。除非你是专门的、有特殊目的的行为，例如，在有些情况下，与招标中的最好领导或核心人员表现出亲密的关系，可以给其它评委造成“某某人可能已经偏向某公司了，我也应该顺势而为”的误导，同时，给对手造成更大的心理压力和负担。但这种方式有很多风险，要非常。慎重。

在投标前，讲标的每一部分应该准备好相应的幻灯片，幻灯片的作用有两个，一是通过文字、图片、动画等多种方式，比较直观的向评委传达信息，便于评委对讲解内容的理解，二是通过幻灯片，帮助讲标人自己规范思路，不至于跑题。因此，幻灯片制作，要以这两个作用为目标。每张幻灯片讲些什么内容，讲多长时间，都要做到心中有数。

最好有实际的演示，结合演示讲标。作为行业应用软件的用户，比较重视投标厂商以往同类系统的业绩，如果能向用户展示同类的应用系统，结合实例演示来讲解系统的体系结构、功能特点，通常会取得较好的效果。但是，在展示以往系统的时候，要注意扬长避短，屏蔽掉一些系统的弱点和缺陷，同时要注意演示的时间控制。

对投标中使用的设备要主要保护，投标中使用的笔记本电脑，在安装好演示系统和幻灯片后，要对设备慎重使用，防止设备的意外损坏导致投标中的设备异常，例如，注意防病毒、防止意外碰坏，不要在投标出差期间用笔记本电脑到网吧上网，在宾馆中防止电脑进水、摔坏，不要轻易整理计算机系统的文件，可能因为不小心删除某文件造成系统不能正常启动。最好在投标出差前将系统的安装盘，应用系统的安装盘等备份好，有条件的可以采用两套笔记本电脑安装。

适当的与参加投标的对手交谈，也许下次你们还会在另外一次投标中对阵，也许下次他与你并肩战斗，通过交谈，你也可以意外的获得一些有用的信息。

讲标应该有既要有重点，又要覆盖到各项内容，突出公司特点和优势、突出技术优势和特点。内容要尽量照顾到每个评委。

讲标通常都有时间限制的，在这个时间段内，如何将公司介绍、商务介绍、技术介绍、项目实施、技术支持与服务等内容的时间合理分配，需要在讲标前仔细斟酌。时间和内容的分配主要根据以下情况来调整：

●本公司和技术上的优势和特点。

讲标中，特别是讲标的顺序排在后面的时候，对于一些共性的东西，评委已经比较清楚了，也没有兴趣听你重复，他关心的是你与其它对手相比的特点

●招标评委的组成和特点。

要力所能及的分析招标评委的组成情况，高层领导、技术专家、部门业务专家等角色的人员组成和数量。通常高层领导对IT技术不熟悉，他评判的主要依据更多的是公司规模、资质、实力、售后服务、价格等非技术性指标，技术专家评判的主要依据是系统体系、采用的新技术、安全性、扩展性、软件开发管理机制等技术指标，而部门业务专家更关心软件的功能、易用性、与现有系统的接口等问题。

●讲标的过程中要注意观察评委的表情、态度，及时调整内容的深度。

●对手讲标后的情况和弱点。

针对对手讲标后评委普遍反映的问题进行重点阐述，例如，评委认为系统的安全性和项目开发的规范性很重要，但其它讲过标的对手都没重视，这时，你需要及时调整内容，将安全性和项目开发机制做重点来阐述。

另外，不要轻易攻击对手，可能有些评委对你的对手有好感，你对对手的直接攻击，会引起他的反感而刻意打压你。攻击对手的方法是突出自己的优势。

讲标中可能由几个人分工，讲不同的内容，但要注意整体的逻辑上要严密。可以先由一个人将讲标的全部内容安排做一个介绍，然后在每个人讲完自己部分后，简单介绍下部分的内容，引入下个讲解人员。使整个讲标连贯统一。

讲标前要调整好自己的状态和心态，讲标过程中要放松，不要报着“上考场应考”、“被人评判审核”这样的心态，这样会使你陷入一种紧张、诚惶诚恐的状态。当你上到讲标台上，看见评标的人很多，你会更加紧张，越容易出错。你应该对自己方案和产品充满信心，你就是专家，报着“咳!让我给大家介绍一下我们的好东西，绝对能解决你们现在的问题!”的心态，你应该有一种急于向外人展现你的得意作品的冲动，人越多，你越得意、越兴奋，这时，你最好的状态来了!

不能与评委发生争论。

不能对评委的问题表示轻视。

回答不了的问题的答疑的人员要相互配合。当你发现你的同伴被问住的时候，如果你能协助他回答最好，你也不能回答的，你应该迅速想到一个方法，从另外一个角度的回答这个问题，从而逐渐将话题引开，避免尴尬。

在预中标后，将会进行商务和技术谈判，售前技术支持人员主要参加技术协议的谈判和起草。

技术协议的谈判是降低项目风险的关键过程，谈判的成果-技术协议书通常会作为合同的附件，直接影响到项目实施的难度和风险。因此，一定要耐心、细致，不能为了尽快签合同，就草草了事。

技术协议目的是界定好功能边界和深度。特别是在行业应用软件中，投标文件和讲标中，通常会有忽略一个“度”。如应用系统的深度、功能的具体边界、新技术采用的程度等问题，往往是比较模糊的，很大的可能性是双方在这些方面的认识存在着较大的差异，这些差异的会给后续的项目实施带来风险。技术协议的谈判就是要对这些“度”进行控制，对敏感问题和技术难点要进行沟通，达成共识，注意不能在技术协议中出现“全面解决某某问题”、“完全解决”等模糊的字眼，这种模糊的界定会给项目开发带来很大的风险，都必须讨论清楚，将完成的深度和采用的技术手段写入技术协议中，使项目风险在项目实施前就得到充分的展示和控制。

投标书的编写最核心的要点是要逐条响应招标书，不能有遗漏。

作为一个大的公司或集团，需要也应该制定统一的《投标标书编写规范与指南》，通过积累，建立一个投标书模版库，以保证投标书的质量、缩短投标书的编写周期。

关于投标的文件的具体编写，有许多文章都有较好的描述。在此不再赘述。

[技术支持岗位职责]

技术支持工作总结【篇3】

通过2.0培训学习，我的收获非常大，感受也特别深刻。可以说:一节好的课从精彩的导入开始。技术支持下的课堂导入可以激起学生在原有基础上的新的认知需求。技术的支持，使得课堂导入非常方便、快捷，使得教师创设情景更为快捷，同时学生也觉得新奇有趣和听觉的冲击，让他们对知识点的印象更为深刻。

教师利用信息技术，借助现代教学媒体。演示、播放媒体内容，多形式多通道地传达教学信息，信息技术支持下的课堂讲授，利用信息技术使教学内容的呈现方式丰富多彩，通过图形、图像、动画、视频、音乐、解说等媒体表达元素特征教学内容，刺激学生的多种感官，使学生获得大量真实的信息，建立丰富的表象，促进学生从符号水平、表象水平、动作水平感知知识的意义，帮助学生理解、记忆、扩展思维，拓展视野，达到提高教学效果的作用。

信息技术支持下的课堂讲授的功能根据课堂讲授中媒体演播时机的不同而不同，一般说来，用于教学开始时可为整堂教学做好铺垫和引导，激情激趣，，引发学生的学习动机和求知欲，形成概念，培养技能，增强记忆，有利于传授知识，解决教学中的“疑难杂症”，促使问题迎刃而解；用于教学结束时，有利于总结概括、巩固知识、发展思维、拓展视野。我将在今后的教学过程中，不断的深入研究学习并且反思微课教学，不断的尝试微课教学研究，进一步提供自身的综合业务素质。

技术支持工作总结【篇4】

转眼间20xx年就快结束了，回顾即将结束的一年，技术支持组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务。下面从以下几个方面小结本组在这一年中的工作：

一，主要工作：小陈老师工作室原创

1，对网站内系统安全进行有力保障，保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工作的重中之重，工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作，能否按时按量地完成各项宣传报道任务。今年在总结去年的工作得失的基础上，以及在对新的技术研究探讨之后，在网站原有的安全体系基础上成功的验证了SUS（补丁分发）和IPSEC（端口管理）技术的应用对内网安全的管理效果。新技术的应用大大提高了内网系统的安全性，并在实际的应用中得到了检验。

在20xx年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全问题。如：今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响，而对网站的计算机没有受到任何冲击。同时，由于安全性的提高，今年网站的计算机维修工作，比往年相比大幅度减少，原来每天处理问题为每天7次左右，现在，一周也就是5次左右。新技术的应用，为技术支持组在人手少，任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障。

保障网站内部的服务器，网络设备的正常运转，根据去年维护的经验，今年在条件允许的情况下，更换了FICQ服务器，域控制器等硬件配置不足的设备。

保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定。今年对网站的互动和图文直播的技术支持共XX场，其中网站内在线XX场，网站外直播XX场，台内在线XX场。

保障视频直播机房，视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。

对网站基础设施设备予以支持和保障，如体育频道的房间扩充工程，并对会议室设备，UPS，空调等进行日常的维护和保养。

坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查。

配合网络电视频道（新闻频道，娱乐频道）进行相关技术支持工作。

配合视频机房改造工程，完成网络接口点扩充改造和电力改造。

二，工作最出色的方面及取得的突出成绩；

因为随着网络的发展，网络安全问题逐渐成为非常重要的课题。针对这点，今年通过我及全组的共同努力，保障了网站内部计算机系统的安全稳定。全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题。

三，本年工作中的尚存在问题；

因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的，作好相互的配合和协调是很重要的，我认为我在这方面弱一些，今后要加强。另外，因为网络安全是一个全方面的安全，目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性，但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防，明年将继续寻求相关的解决方案。

四，20xx年工作计划；

因为计算机技术是不断更新变化的，今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的，因此在20xx年，技术支持组要继续不断的学习业务知识，不断的探讨新的网络课题，并进一步应用到实际中。

另一方面注重基础工作，不断改进工作方式，不断摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：

建立更加人性话的管理模式，比如，在条件允许的情况下为网站的计算机安装MOM系统，使本组能够主动采取维护方式，对编辑用计算机出现的硬盘不足，内存不足的情况及时掌握，使技术支持组能够主动的采取措施，更加有力的将问题扼杀在摇篮里。

如果视频的系统维护仍然由技术支持组负责，则明年将对视频制作系统的机器采用域的管理模式。

技术支持工作总结【篇5】

时间飞逝，光阴似箭，转眼20xx就要成为历史了，回首20xx一切都还历历在目，今年x月刚大学毕业的我，满怀梦想来到这座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我们公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢公司各级领导，同事给我了一个锻炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：

一、试用阶段

进公司后我接受了公司x个月的试用培训，由于没有任何工作经验，所以很多技术和工具都不会使用，不过经过同事们的耐心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事也相处的很愉快，在这里特别感谢领导对我精神上的鼓舞。

试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事们独立完成一个用C#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂C#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也提高了。

后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，我觉得我的沟通能力加强了。

在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢同事的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方面给了很大的帮助。

二、转正期间

前一段时间，我和另外三位同事被安排完成一个公司内部的CMS系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺乏经验，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难，也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个CMS系统。

中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用FLEX技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且认识了新的同事和朋友。

最后到今天，我被安排做电子运营支撑系统项目，学习了dojo，而且我们的工作完成了xx%，我和xx组相处的很愉快，也学到了很多的新技术。

在即将到来的一年我将以更高的热情工作，做好电子运营支撑系统的开发和维护工作，及时完成领导安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。

技术支持工作总结【篇6】

技术支持年度工作总结个人

作为一名技术支持人员，我在过去一年里主要负责公司客户的技术问题处理和解决，以确保我们的客户能够始终保持产品和服务的高效和稳定性。在此期间，我经历了许多挑战和机会，并从中收获了丰富的经验和技能。

首先，我需要提到我所面临的首要挑战就是时间管理。随着公司业务的不断扩张和客户数量的增加，我需要快速地适应客户需求，并在最短时间内解决他们遇到的问题。为了应对这个挑战，我通过学习更多的技术知识，加强和优化工作流程，以及与同事之间更好的团队合作来提高自身的工作效率。同时，我也学会了有效沟通，以改善与客户之间的互动，让他们对我们的支持服务更有信心，充分体现了技术支持工作中良好的客户服务态度。

其次，我清楚地记得在过去一年里，我就遇到了很多的技术问题。面对这些问题，我探索并采用了不同的解决方法，运用了自己所学的技术知识，以及积极的和专业的态度，成功地解决了许多看似不可能的技术问题。这一切都要得益于我平时对技术的热爱和浸淫了多年的经验积累，同时也得益于不断学习更新自己的知识技能的习惯。这使得我每年积累了一些宝贵的技术经验，积累了宝贵的技术资产。

此外，我还主要负责了公司新客户培训工作。在这个过程中，我深刻认识到了培训是支持服务的一部分，并一直致力于为客户提供优质的培训服务。不仅如此，我还总结了我在培训过程中遇到的问题和解决方案，得出了一些提高培训质量和效率的经验，以便为未来的工作做好准备。

总之，过去一年对我个人来说是充满挑战和机会的。但是我始终保持了积极的心态，不断提升自己的技术水平和服务质量，让客户和公司都能够获得更多的价值。我将会继续努力工作并且不断提高自己，迎接未来的挑战，为公司和客户创造更多的有效价值。

技术支持工作总结【篇7】

在xx总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20xx年来技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报：

一、新产品开发

xx公司技术开发部在20xx年至今共进行新产品开发xx项，其中xx%实现了批量生产，xx%客户考证中，xx%待考证，xx%在研制开发。这些新项目中，国际客户占xx%，国内客户占xx%。国际客户包括xx、xxxx等，项目主要包括xx、xx。国内客户主要是xx，项目包括xx等。新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司。内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如xx的开发，需要xx车间协助我们试样、试验材料和工艺，新型xx的开发，需要xx车间协助我们反复上胶、压制，xx的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。

对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

二、技术支持、质量改善、可靠性提升

技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xx份，材料、测试规程xx份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题等等。

三、存在的一些不足

1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好xx道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

四、工作计划

1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

2、根据公司的战略和目标，尽快实现打入国际市场。

3、降低原材料成本，提高材料性能。

4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位。

5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

20xx年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为xx公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

技术支持工作总结【篇8】

20xx年7月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。参加工作以来，我一向从事xxx与管理工作，1999年8月，我取得了助理工程师的资格，并于同月被聘用至今。下头就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结：

一、学习专业知识，提高岗位技能。

本人于20xx年7月正式参加工作，当时我被分配至原xxxx市xxx局xx室从事xx工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不一样和差距，为了尽快转变主角，适应工作的要求，我努力学习专业知识，努力提高自我的岗位技能，在短短的半年内，我经过自我的努力及同事的帮忙，能比较熟练地进行较复杂的xxxx等日常事务工作。

二、政治思想方面

在政治上，我对自我严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想的学习，努力提高自我的政治理论修养，努力实践“三个代表”重要思想，思想上行动上同党中央坚持一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把xxxx的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，进取为本系统制订贴合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在xxx事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。

三、组织协调方面

在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有必须的组织协调本事和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的xxx管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为部门工作的有效开展供给了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。

四、业务本事方面

从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自我的业务水平和教学本事，并根据xxx管理工作的实际需要，经过业余时间以不一样形式学习，努力提高自我的专业技术本事和水平。经过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的本事得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为“全市xxx管理工作先进个人”等荣誉称号。

五、继续教育学习方面

为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训，20xx年6月，我参加了xxxx市首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来，我进取承担xxx管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自我的私事影响正常工作，能够进取的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。

六、专业科技成果方面

自参加工作以来，本人积极参与本系统的《xxxx市xxx管理“十五”计划》的编纂工作，先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《xxxx报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》，并荣获论文评比二等奖，为做好xxx管理的宣传工作发挥了进取作用。

七、存在的问题

xx管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策本事和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我必须更加努力学习，运用所学知识努力探索xx保护工作的基本规律，不断改善工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的xxx管理专业技术人员。

技术支持工作总结【篇9】

回顾20xx年，本人参加工作两个多月，令我感到十分充实。回顾之前的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一直以来的不断学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将今年的工作情况总结如下：

工作主要内容：与客户协商沟通，为客户企业安装‘报检档案管理系统’及软件培训。负责合同签署，及时收回合同款项。按要求及时完成领导布置的其他工作。

通过工作的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1工作上善欠缺主观性与积极性。工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率，同时业务有些不熟悉，需要继续学习。

2平时工作中，还需加强沟通和团队协作。平时应该多与同事沟通，有问题及时向他们请教，积极的听取他们的意见和建议，取长补短不断努力学习提高自己，，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通。

20xx年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

技术支持工作总结【篇10】

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已然接近尾声了。感谢xx给了我一个这样的机会，让我成为其中的一员，能和许许多多优秀的同事一起创建xx，能为xx出一份力，我感到一些骄傲和自豪。虽然入司只有半年的时间，但XX这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，在这半年的时间里努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光里，在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。

一、工作概述及取得的进步

1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。

2、网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

3、一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。

4、过去半年取得的进步。在进入xx以后，在总部计算机中心工作学习的这半年，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解，这也为我回xx以后的工作打下了坚实的基础。

二、明年的工作规划。

1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。

3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的了解xx的网络建设情况，更好的服务于郑州格力的信息网络建设。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。

技术支持工作总结【篇11】

20xx年，我主要完成了以下工作：

1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练;按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

20xx年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的`组织能力，积淀了广泛的人际关系。09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2.业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己;

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技术支持工作总结3篇

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回顾20xx年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

20xx年，我主要完成了以下工作：

1. 负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；

2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；

3. 协助支部书记开展党支部日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

20xx年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。 xx年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2. 业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘；在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3. 平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己；

20xx年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
维修保养技术支持工作总结技术支持工作总结（2）

回顾，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

，我主要完成了以下工作：

1. 负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；

2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；

3. 协助支部书记开展党支部日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。 09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

2. 业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘；在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3. 平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己；

，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

证券公司个人年度工作总结－－证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作技术支持工作总结（3）证券公司个人年度工作总结
200*年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下：
1、200*年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
5、技术业务还有待深入全面了解。
6、对网络方面知识和动手能力有待加强。
7、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
9、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
10、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。
11、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
12、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。
13、对公司推出的新产品及时了解。
XX年工作计划：
14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
15、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
16、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门：
17、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。
18、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。
19、部门能有一个值班手机。
公司：
20、多提供一些培训机会给大家。
21、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。
22、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。

技术支持总结9篇

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技术支持总结篇1

通过这次的培训学习，我的收获非常大，感受也特别深刻，可以说：一节好的课需要技术支持。技术支持下的课堂导入可以激起学生在原有基础上的新的认知需求。技术的支持，使得课堂导入非常方便、快捷，使得教师创设情境更为快捷，同时学生也觉得新奇有趣视觉和听觉的冲击，让他们对知识点的印象更为深刻。教师利用信息技术，借助现代教学媒体，演示、播放媒体内容，多形式多通道地传达教学信息。信息技术支持下的课堂讲授，利用信息技术使教学内容的呈现方式丰富多彩，通过图形、图像、动画、视频、音乐、解说等媒体表达元特征教学内容，刺激学生的多种感官，使学生获得大量真实的信息，建立丰富的表象，促进学生从符号水平、表象水平、动作水平感知知识的意义帮助学生理解、记忆，扩展思维、拓展视野，达到提高教学效果的作用。信息技术支持下的课堂讲授的功能根据课堂讲授中媒体演播时机的不同而不同。一般说来，用于教学开始时可为整堂教学做好铺垫和引导，激情激趣，引发学生的学习动机和求知欲：用于教学过程中可以提供信息、形成概念、培养技能、增强记忆，有利于授知识，解决教学中的“疑难杂症”，促使问题迎刃而解；用于教学结束时，有利于总结概括、巩固识、发展思维、拓展视野。信息技术与教学的融合，降低了学习的难度，有利学生观察能力、思维能力、文本探究能力的培养和创新素养的提升教学效果实现由单一向多维度的转变。这是一次比较有收获的学习，这一切似乎都在表明：随着教育的发展进步，陈旧的讲授法已不能完全适应人们对知识的渴求与人才的培养了，现代科技已渗透到教学的各个方面，课堂教学中有，实践教学中有。科技在教学中无处不在，比如，课堂教学中广泛利用的多媒体技术，信息技术与学科教学整合是指将信息技术、信息资源与学科教学有机结合？，？通过在各学科教学中有效地应用信息技术，促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革，为学生创造生动的信息化学习环境，使信息技术成为学生认知、探究和解决问题的工具，培养学生的信息素养及利用信息技术自主探究、解决问题的能力，提高学生学习的效果。

技术支持总结篇2

回眸过去，在__镇人民政府农业科技工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好农业科技岗位的工作，并时刻严格要求自我，摆正自我的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮忙下，我在农业科技工作岗位上进取进取、勤奋学习，每年都认真圆满地完成农业科技所有工作任务，履行好麻家集镇人民政府农业科技工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上的学习、工作情景作简要总结如下：农业科技

从事农业科技岗位工作以来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自我在麻家集镇人民政府农业科技岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在农业科技工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自我故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，而在农业科技工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。农业科技

时代在发展，社会在提高，信息技术日新月异。麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高农业科技岗位的服务水平和服务效率。异常是学习麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高农业科技工作岗位的业务水平和个人本事。定期学习农业科技工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作经验，不断弥补和改善自身在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自我整体工作素质都得到较大的提高。农业科技

农业科技回顾过去麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的提高，但也清醒地认识到自我在农业科技工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到农业科技工作岗位的实际工作中去的本事还比较欠缺。在以后的农业科技工作岗位工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习农业科技工作岗位相关知识、发奋工作、进取进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。农业科技农业科技

在技术工作中坚持真理，有良好的农业科技岗位职业道德和敬业精神。在农业科技工作岗位上踏实工作，勤于思考和学习。任现职期间，年度考核均为称职(合格)以上。多次被评为农业科技岗位先进工作者。

展望未来，在以后的麻家集镇人民政府工作中期望能够再接再厉，要继续坚持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好农业科技岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的农业科技工作水平和业务本事，在以后的工作中我将加强与麻家集镇人民政府农业科技岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自我的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为麻家集镇人民政府做出更大的成绩。

__年是硕果累累的一年，对于我个人而言，__年是个人专业技能全面提高的一年。在过去的一年之中，作为泸电工程汽机工程处一名具备工程施工经验的技术干部，我部分或者全程参与了汽机专业多个施工班组的技术工作。正是在这繁忙而又充实的一年之中，在泸电工程得天独厚的条件下，一方面我将自我原有的工程技术知识进行了检验并加以进一步的深化，另一方面初步构建了自我的专业知识体系。

整个__年度我个人负责的技术工作从工程阶段性施工重点来说大致能够分为几个时间段。

__年新春伊始，由于公司海口、白马这两个重大工程项目均处于建设施工的关键时段，整个汽机队仅有我一个技术干部。而作为汽机队唯一的技术干部，汽机专业所有班组技术工作均由我负责执行。与此同时，汽机专业所有21个大的系统60多套施工图册的备料计划也是一项时间紧迫，工作量巨大而又极为重要的工作。

从4月其他技术干部进场到8月这段时间，我的工作重点有所改变，主要负责管一班及管二班日常施工技术工作和前期部分尚未完成的阶段性施工任务。这个时段我所负责的工作任务主要是1、2#汽机房钢平台安装、3台高压加热器吊装拖运、循环水泵房行车轨道梁及行车安装、厂区循环水管道安装及管道一班工作任务中参与1#炉水压试验的高压给水管道安装。

从8月份开始我所担任的技术工作任务开始逐步的剥离，管道二班的工作任务在9月上旬完全交付新调入本现场的技术干部，工作任务得已减轻。今年10月，我开始接手两台汽动给水泵的安装技术任务，应对全新的工作任务，我的专业技能积累进入了一个新的阶段。直至此刻，我的工作侧重点主要是两台汽动给水泵组的安装、蒸汽管道吹扫临时管道安装及管道一班负责施工的所有汽水管道系统的完善工作。

在__年的工作当中，应对一系列繁重的施工任务、应对一项项陌生的技术工作，我从来没有被吓倒过。对于我所从事的工程技术工作，我一向所持有的观点是从意识上藐视它，毕竟这些工作都有成熟的施工经验能够借鉴，是许许多多象我一样的工程技术人员一齐共同在从事的工作;可是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的态度，因为从这些系统的工作实践当中，从工作细节当中能够积累和汲取宝贵的经验。

我把队站领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满的完成工作任务是我唯一的工作目标，竭尽全力去解决施工难题是我唯一的工作态度。每一项我所负责的工程施工任务我都做到了全程参与其中，对于单位工程和分项工程的施工要点进行全力控制。以汽机房钢平台安装和循环水管安装为例，这两项施工任务是汽机队开展得最早的单位工程，在这两项工程施工期间，我常常奔波在主厂房与循环水管沟之间，去检查工程施工要点的执行情景，与施工组长探讨和解决施工难点。正是因为将自我真正的投入到工程施工过程当中，我才掌握了钢平台立柱跨距、垂直度以及钢柱节点安装的标高控制、连接质量控制，循环水管的安装质量控制等等这一系列施工要点。

要说苦和累，每一位工地上的职工肯定都深有体会，而作为班组技术员的我对个中的味道别有体味。在工程施工最繁忙的时候，我每一天要跑的施工组有近20个，从锅炉61米层到循环水泵房每一天要跑几个来回，原因仅有一个——我是一名工程技术员。因为工作需要，顶着夏天超过40度的高温天气，我同样和施工班组长一齐在烈日暴晒下探讨和解决循环水管施工难点，检查工程施工质量。在今年进入工地以来，300多个日子里，我只休了5天假，其余时间我和汽机队的工友们一样，每一天都在为公司的第一台600mw机组的顺利投产、发电而加班加点幸福地忙碌着，风雨无阻、寒暑不侵。

作为一名现代化大型企业的职工，作为一名新时代的工程技术人员，除了吃苦耐劳以外，我也在不断的总结，在不断的提高。常规的施工工艺早已被我牢牢的记忆在脑海深处，工程施工过程当中遇到的新问题、难点是我总结的重点。工程最繁忙的时期，每一天所有的事情不可能全部在当天解决，我就将这些事情进行分类，有计划的进行处理。因为在泸州工程之前我仅有的工程施工经验是攀枝花135mw工程，工作经验不足，遇到了许多的问题。对于自我的不足和错误，能及时纠正过来的我都作到了及时纠正，而对于既成的事实，我采取的方法是去正应对待它，从自我的不足和错误当中分析原因，总结经验教训，使其成为自我的财富。

除了技术工作之外，我还在工程项目部团总支、安装团支部担任职务，同时也是汽机队青安岗岗长。参与青年活动是我一贯的安好，我进取参与到团委的每一次活动当中，在团委的活动中很好的履行了自我的职责。在青年活动这一块，我唯一的遗憾是因为工作繁忙的缘故未能按原有计划将汽机队青工的活动更多的开展起来，__年汽机施工现场宣传任务未能很好的完成，这是我本工程的败着。

我始终遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息，我从来都以一个优秀工程技术人员的标准来要求自我，我自我也因这个要求而提高。公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自我用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自我灿烂的青春去实现公司的腾飞，用无悔的热血去书写自我的篇章。

技术小结(五)：

又到了一年的末尾了，照例来一篇年终总结，简而言之，事失败的一年。技术上没有提高，思想上没有提高，生活水平上浑浑噩噩。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结。

一、思想品德方面：

坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持实事求是，不断提高自我的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。此外我还在项目管理过程中加强了对《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国建筑法》、以及国务院颁发的《建筑安装工程技术规程》、等和建筑业息息相关的法律知识的学习。

二、学习方面：

自参加工作以来我一向严格要求自我，认真对待自我的工作，自身很好的为自我定位，尽管很艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。在校学习期间就以优异的成绩经过了《管理学》、《结构力学》、《合同管理》、《运筹学》、《工程经济学》等主要课程。经过大学四年的专业学习，我在较系统的掌握了本专业的基础理论和专业技术知识同时，也为了今后工作中打下了坚实的基础。经过一年的实际技术管理经验后，自我的专业技能和本事也有了显著的提高，日趋成熟。在工作中不断地改变自我，适时地对自我提出不一样的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作本事的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。

三、工作成绩方面：

从参加工作以来，对工作勤勤恳恳，任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的工作，坚持完成，从不计较个人得失，不管在寒风中，烈日下，坚守自我的岗位，完成自我的工作，保证在工作中不出现错误，看着工程圆满竣工，就心满意足，觉得以往付出的汗水没有白流。

经过对以上项目的具体工程合同管理，使自我在实践中积累了必须的经验，专业技术水平和项目管理水平得到了很大的提高，掌握了项目管理具体实施过程中各种环节的要点和措施，能独立完成一个项目从前筹备到具体实施的所有环节的工作，具有丰富的项目管理经验。怎样才能让自我成为一个成功的管理者，这一向是我思考和探索的。仅仅具备了丰富的理论知识和现场管理经验还是远远不够的，我们应当有系统而严密的管理制度体系。这才是项目管理的基础和依据，是责、权、利三者统一的纽带，也是规范管理者行为标准的指针。经过向同行的借鉴和学习，我在日常的管理过程中，强化了对所在项目部的各项岗位职责、承包分配、施工生产等几个方面的规章制度。

建筑的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。经过各种继续再教育培训班，使我始终坚持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。

以上是我这一年来从事的主要技术工作的情景，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自我的工作做的更好。

技术上看，20属于自我迷茫的一年，年中换了一份工作，却没有收获到换工作的惊喜。此刻才发现，高手到处都是，自我只是了了。竟然所以而颓废了一年，真是不应当。可是却又不明白出路在何方。对于工作，已经没有了刚刚毕业时的活力，更多的是是无奈何迷茫。更不可忍的是，年自我竟然没有找到自我未来发展的方向，恰恰想法，在于未来的道路上发现自我竟然在反向而行。

不足之处：

1.语言表达上期望能够有提高。

2.技术上能够找到未来5年的发展重点和要点。

3.既然不能让自我愉快的去工作，就做点自我喜欢的事情吧。

技术支持总结篇3

20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关切和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素养，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将201年的工作状况汇报如下：

一、各分(子)公司20xx年生产完成状况

1、化工分公司

1—10月份，化工分公司累计生产离子膜碱15.15万吨，完成调整后年度安排的78.91%，同比增加8.34万吨，增幅122.47%;生产树脂5.67万吨，完成调整后年度安排的73.64%，同比增加8600吨，增幅17.88%。

2、热电公司

1—10月份，热电公司累计发电47498.85万kwh，完成调整后年度安排的82.46%，同比增加20795.09万kwh，增幅77.87%;累计供应蒸汽29.68万吨，同比增加7.54万吨，增幅34.07%。

3、选煤分公司

1—10月份，选煤分公司累计入洗原煤54.28万吨，完成年度安排的81.01%，同比增加9.97万吨;精煤回收率72.73%，同比上升8.75个百分点。

4、码头分公司

1—10月份，运煤码头累计运输原煤20.2万吨，完成年度安排的89.78%，同比增加1.44万吨。

5、华盛化工公司

1—10月份，华盛化工累计生产氯乙酸7800.64吨，完成年度安排的70.91%，同比增加1364.53吨。

二、强化生产管理，加大生产组织力度。

1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部依据公司生产装置实际生产实力及市场行情刚好与各分(子)公司沟通，仔细编制每月的生产安排，并形成文件下发到各分(子)公司。

2、加大生产现场管理工作力度，严格执行平安法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓平安管理和违章违纪现场管理，生产技术部主动协作公司领导及相关部门开展平安纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行惩罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。

3、针对各分(子)公司无法自己完成的修理项目，生产技术部依据实际状况主动组织、协调外协人员进行修理，如化工分公司的凹凸沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。

4、主动参加各分(子)公司的技术改造。2月份生产技术部与热电公司共同探讨，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了36%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创建了可观的经济效益。

5、仔细做好各分(子)公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。

6、协作化工分公司二期建设工程安装工作，刚好协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院督促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺当完工。

7、主动协作二期项目调试工作。生产技术部人员协作化工分公司二期后15万吨/年烧碱项目试车调试工作，深化生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后15万吨/年烧碱项目的顺当试车。并编制了化工二期项目后15万吨/年烧碱装置试车方案。二期30万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深化调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人主动探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。

8、协作考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产安排、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格根据制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标刚好依据实际运行状况进行摸底调查、调整，保证了考核的公允公正。并于每个月的25日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，依据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据精确牢靠。有利的促进了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。

9、主动做好金威煤电公司申报高新技术企业前期打算工作，生产技术部主动协调县、市科技局，联系处理申报前的`各项打算工作。现已将我公司化工分公司1项独创专利、5项好用新型专利和热电公司1项独创专利、3项好用新型专利上报至县科技局及济南信达专科事务所，等待审批。目前国家学问产权局已经受理了我公司1项独创专利和4项好用新型专利。8月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。8月份完成县级科技成果项目5项。9月12日在金威煤电公司二楼会议室胜利实行了济宁金威煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一样认为金威煤电两项评审项目分别居国际先进水平和国内水平。

三、编制春节期间和四月份检修安排并组织检修工作

为消退平安隐患，夯实平安运行基础，进一步确保平安生产，确保二期项目顺当试车，依据公司生产装置的实际状况及二期项目进展状况多次召开检修研讨会编制了春节检修安排和4。6二期接口改造及检修总体安排。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参加检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为协作化工二期30万吨/年聚氯乙酸顺当开车，生产技术部正在主动编制20xx年12月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修安排。

四、主动参加二期项目建设，确保二期项目正常建设。

1、组织热电公司补打和修理水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。

2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门刚好进行联合验收，对验收出现的质量问题，刚好通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。

五、加强学习活动开展工作、主动参与各项培训。

生产技术部主动响应公司开展加强学习的精神，每月制定本部门本月学习安排，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学习相关学问，并在每月最终一个星期五主动参与由公司组织的全体学习。通过学习不仅增长了学问，提高了素养，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学习外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还主动参与上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业学问，提高的员工素养。

六、加强统计管理工作。

在统计工作上，我部依据各分(子)公司供应的生产报表刚好编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作;仔细做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分(子)公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的刚好性、正确性。

回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了肯定的成果，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、主动创新，为顺当实现全年生产目标而努力工作。

20xx年的工作重点：

1、接着加强业务学问学习和强化内部管理，协同相关部门及各(分)子公司对员工进行平安、操作规范等培训，不断提高员工综合素养。

2、主动协作化工二期30万吨/年PVC项目及100万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、平安检查工作，确保30万吨/年PVC及100万吨/年水泥项目顺当开车。

3、依据公司二期项目接连投入运行的实际状况，刚好调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。

4、我部将一如既往协作平安监察部、设备动力部等部门做好日常平安生产、设备检查工作，特殊是在“雨季四防”、“冬季四防”期间做好平安检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司平安生产。

5、为进一步挖掘公司潜力，提升公司综合实力，我部将帮助相关部门及各分(子)公司接着抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。

技术支持总结篇4

通过这次学习，我对讲授法有了了解，知道了它的优点与不足以及目前他所面临的问题。随着教育的发展，陈旧的讲授法已不能适应人们对知识的掌握与人才的培养了。？现代科技已渗透到教学的各个方面，科技在教学中无处不在，例如，课堂教学中广泛利用的多媒体技术（实物投影、幻灯、大屏幕、音响），实践教学中，数控技术在机械类教学中也在实际利用，3D打印技术，机械切削技术，计算机等等。信息技术与学科教学整合是指将信息技术、信息资源与学科教学有机结合，通过在各学科教学中有效地应用信息技术，促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革，为学生创造信息化学习环境，使信息技术成为学生认知、探究和解决问题的工具，培养学生的信息素养及利用信息技术自主探究、解决问题的能力，提高学生学习的效果。

信息技术支持下的课堂讲授，利用信息技术使教学内容的呈现方式丰富多彩，通过图形、图像、动画、视频、音乐、解说等媒体，刺激学生的多种感官，使学生建立丰富的表象，促进学生从符号、表象、动作感知知识，帮助学生理解、记忆，扩展思维和视野，达到提高教学效果的作用。

正确运用讲授法，要求教师必须认真组织教学，使教学环节紧密相连，同时要保证内容科学性、正确性。首先教师要深刻理解教学大纲的精神，认真钻研教材，然后对数材内容进行分析，明确哪些是重点难点。

总之，我们进行数学教有的根本目的是培养学生的数学素养，进而提高他们的整体素质。我们在知识的传授过程中，lz不能单一地讲授知识，而应结合信息技术，使学生获取数学知识，发展思维能力。

技术支持总结篇5

A5技术支持的课堂讲授总结

这是一次比较有收获的学习，我对讲授法有了比较深入的了解，知道了它的优点与不足以及目前它所面临的棘手问题。有人在不断指责讲授法的弊端以及它所带来的一系列负面影响，甚至有人叫嚣将它送上“断头台”，实行全新的教学方式。这一切似乎都在表明：随着教育的发展进步，陈旧的讲授法已不能完全适应人们对知识的渴求与人才的培养了，时代在呼吁教学方式的变革！

？这是一个不能一刀切的问题，我们都知道，讲授法有着令人惊喜的优势：在最短的时间里让学生掌握几百年甚至上千年的知识。所以这一教学方式必然有其可取之处，我们？l？要做的是变革其中不利的因素，如改变传统的“以教师的讲授为中心而忽视学生的自主学习与独立思考”方式，而将更多的主动权交还给学生，让他们善于思考、勇于发言，形成拥有自己独立人格与思想的新一代青年，即所谓的“自成一家”吧。

？我站在讲台上，我会告诉自己，永远别想让你的学生成为一群装满知识的机器人？，？你要让他们成为一脉清泉，源源不断的清泉，载着自己的理想汇入江河、融入大海！

现代科技已渗透到教学的各个方面，课堂教学中有，实践教学中有。科技在教学中无处不在，比如，课堂教学中广泛利用的多媒体技术（实物投影、幻灯、大屏幕、音响），实践教学中，数控技术在机械类教学中也在实际利用，？3D？打印技术，最早进的机械切削技术，光电技术、计算机等等。科学技术在教学中无所不在！信息技术与学科教学整合是指将信息技术、信息资源与学科教学有机结合？，？通过在各学科教学中有效地应用信息技术，促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革，为学生创造生动的信息化学习环境，使信息技术成为学生认知、探究和解决问题的工具，培养学生的信息素养及利用信息技术自主探究、解决问题的能力，提高学生学习的效果。

技术支持总结篇6

从x年初到现在，我在公司工作了两个月。在这段时间里，我学到了很多东西，这是从管理员到技术工作者的一次伟大转变，这对我的职业生涯意义重大。作为技术人员，我将技术人员的个人工作总结如下，并请各位领导和同事提出宝贵意见和建议。

作为公司的新人，我很担心如何与同事相处，如何做好自己的工作。因为我负责的主营业务公司还没有上线，所以要联系一些我不是很专业的工作。然而，这两个月来，在公司轻松和谐的工作氛围下，在部门领导和同事的细心照顾和耐心指导下，我很快完成了两种工种的相互学习和提升，并适应了在相对较短的时间内给它。公司工作环境基本熟悉部门工作流程。最重要的是接触和学习了很多相关的业务知识，做好公司交给的任务，做好自己的本职工作，这样我在工作能力和生活上都有了很大的进步.

这里总结了两个月的工作和生活，从中可以找到自己的不足和不足，在以后的工作中进行改进，提高自己的工作水平。

xx、xx日，我正式成为xx的新员工，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，我了解了xx公司的发展历程、企业文化、产业结构及相关制度，学会了如何成为一名优秀的技术指导员。经过几个小时的培训，我感受到了公司对每一位员工的关怀，感谢公司领导为帮助新员工顺利上岗所做的努力。

x月参与公司新产品开发，积极配合公司领导和开发工程师开发改进产品。并反复提出有效意见并予以采纳。刚到公司的时候，xx部门负责人给了我很多指导，推荐了很多相关的材料和文件，并指导我尽快适应公司的工作，以及如何与相关部门沟通，处理问题。

从x月开始联系三楼生产部的生产指导。 xx 安排我的同事 xx 带我进入新工作，并给予我适当的支持和指导。今后，部门根据我的实际情况，为我合理安排任务，让我从基础做起，逐步深入接触工作流程，锻炼了我的工作能力，增加了我做好事的信心。工作。

我主要负责产线的日常跟进、数据上报、报表填写、设备调试。因为我们的工作非常重视生产，在xx的领导和指导下，我们开动脑筋，全力以赴，把工作做到最好。最后，生产部对我们的工作表示满意，对我们的工作给予了肯定。同时，我还负责将要投产的邦定生产线的设计、规划和人员的组装调试工作。现在只有在相关辅助设备到位后才能投入使用。

在过去两个月的工作和生活中，我严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。全力以赴，履行好工作职责，制定个人工作计划，按时完成领导交办的各项任务。当然，我在工作中还存在一些问题和不足。比如对业务不熟悉，处理问题不能自如，工作经验有待提升；我对相关知识的理解不够详细和充实，掌握的技术手段还不够。需要不断学习提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时，团队合作能力也需要进一步提升。对于这些不足，今后的日子里，我会虚心向身边的同事学习，虚心提出专业和非专业的问题，努力充实自己，充实自己，找到自己的差距，扩大知识面，不断修炼并提高自己。提高你的职业素质和工作能力。也希望请领导和同事对我提出更多的要求和建议，让我更快更好地提升自己，更好地适应工作需要。

在此，我要特别感谢公司领导、我的主管xx和我的同事xx对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中的错误的提醒和指正。工作中难免会出现一些错误，需要领导批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，以后在处理各种问题时会更加全面谨慎，在服务问题上也会更加严谨。和现在的老员工相比，我在工作经验和能力上都有很多差距。对于工作和生活中不明白的问题，我要虚心向同事请教，研究，不断充实自己。

在公司的这段时间里，我学到了很多东西，也收获了很多感悟。我在业余时间读了很多书。以前肯定是辉煌的，现在也不尽如人意，但依旧是歌人生。豪迈，从新的开始，一定要做一个好公务员。看到公司良好的发展势头，我深感自豪和自豪，因此我更渴望以正式员工的身份为公司工作，实现自己的目标，体现自己的价值，与公司共同成长。我一定会以谦逊的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来！

技术支持总结篇7

身高： 174 体重： 120

籍贯：广东省目前所在地：广东省

学历：中专政治面貌：团员

专业情况及特长：

个人特长：本人从事软件实施和维护一年时间,实施几家公司的ERP管理系统,对于ERP实施和软件的日常维护具有一定的`知识积累.

初期夜班培训,令自己掌握了较好的计算机应用基础,日常生活和工作学习,使自己对计算机网络也有一定的知识层面.

2007年9月份-年1月份鹤山普拓计算机耗材公司计算机维护员

2008年2月份-年2月份鹤山新时光速达软件公司软件维护和实施工程师

希望应聘的岗位：技术支持/客户培训应聘的其它岗位：软件（测试）工程师

本人性开朗客观,易与别人沟通,对客户有热心的服务意识.

积极向上,责任心高,

希望寻求更高,更远的发展空间,

技术支持总结篇8

临床技术支持人员工作总结

作为一名临床技术支持人员，我始终以提供优质的技术支持服务为己任，以满足医疗机构的需求，帮助医护人员提高医疗效率和质量。在过去的一年里，我积累了丰富的经验，并收获了许多宝贵的教训。以下是我的工作总结，希望能对日后的工作有所启示。

作为临床技术支持人员，我要充分了解并掌握所提供的技术产品或设备的知识。我投入大量时间和精力学习产品的特性、操作方法以及常见问题及解决方案。只有熟悉产品，才能提供准确、快速的技术支持服务。我利用厂家提供的培训资料、在线视频和同事的经验来不断提高自己的专业水平。

作为临床技术支持人员，我积极与医护人员和其他相关部门进行沟通，建立良好的合作关系。在协助医护人员解决技术问题的同时，我也倾听他们的反馈和建议。通过及时回复邮件或电话，并尽快解决问题，我赢得了医护人员的信任和赞誉。同时，我也与同事之间建立了良好的沟通和协作机制，在工作中能够快速传递信息，高效完成任务。

我还经常参与产品的现场安装和调试工作。为了确保医疗设备的正常运行，我认真负责地跟进每一个安装过程，根据实际情况进行相应调整和配置。我与技术团队紧密合作，依靠大家的智慧和努力，成功解决了许多挑战，确保医疗设备在短时间内投入使用。

同时，我还积极参与临床培训和演示活动。为了确保医护人员对产品的正确使用，我制定了详细的培训计划，并灵活调整培训形式，以便满足不同群体的需求。我根据医护人员的专业背景和实际需求，提供临床操作指南和应急处理方案，帮助他们尽快掌握并熟练运用所提供的技术产品。

我还积极参与团队的市场调研和产品改进工作。通过收集医院和医护人员的反馈意见，我为厂商提供了宝贵的用户需求和产品改进建议。我与同事共同参与产品的开发和测试，确保产品的稳定性和安全性，以满足医疗机构的实际需求。

作为一名临床技术支持人员，我的工作不仅仅是提供技术支持服务，更重要的是帮助医护人员提高临床工作的效率和质量。通过充分了解产品，与医护人员和其他部门进行积极沟通，并参与安装调试、临床培训和产品改进等方面的工作，我为医疗机构的健康管理做出了积极贡献。

在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业能力，加强与客户和团队之间的合作，不断改进工作方法，为医疗事业的发展贡献更多力量。希望我的工作总结能够对即将踏入这一行业的人们提供一些借鉴和参考，让我们共同致力于为医疗事业的发展做出更大的贡献。

技术支持总结篇9

A5技术支持的课堂讲授总结

技术支持下的课堂讲授是指我们在课堂教学中，利用信息技术使教学内容呈现方式富多彩，如：利用图片、图像、动画音乐、视频等都能呈现出来这样，不但可以使学生获得大量的生动而真实的信息，提高了学生的学习兴趣，激发学生的创造欲望，培养学生的发散思维和求异思维。而且也减轻了教师的备课负担，使得课堂变得丰富多彩。

认知风格也称为认知方式，在教学中，我们经常会发现，一个班上有些学生爱听教师讲解，有些学生喜欢自己独立思考问题，有些学生喜欢与别人热烈讨论，有些学生则偏爱自己独立学习，这实际上就是学生的不同认知风格在学习方式上的表现所谓认知风格也称为认知方式，是指个人在认知活动中所偏爱的信息加工方式，个体认知风格的差异在学习中就表现为学习方式、学习习惯中的差异、差异并不是差，而是一种财富学生的异是教学活动中重要的教学资源。教师借助合适的信息技术手段设计与优化讲解、启发、示范、指导、评价等课堂讲授活动，从而有助于知识和技能的形象化与直观化。

通过多种方式建立知识之间的关联，有助于学生理解重点和关键问题，为学生参与知识理解和建构提供丰富的学习支持，关注学生的不同需要，引发学生感知、记忆、想象、创造等思维活动。

it技术支持工作总结

总结一：it运维管理工作总结

至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

望各位领导批准。

总结二：it运维管理工作总结

本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为***提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

（以上不含复印机耗材及易耗品）

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元 5月硬件维修2次总费用为：3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套（清华同方），打印机5台（OKI820B黑白）。为保证各科室日常办公和******需要，对******科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、******安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352*288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

总结三：it运维管理工作总结

时间飞逝，一晃而过，弹指之间2011年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面（一）、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。（二）、负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

（一）、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

（二）、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

（三）、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

（四）、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

（五）、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

（六）、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

（七）、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

（八）参与 office 2007软件使用培训,提高自身业务水平。

二、查找不足反思改进

半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络Ip设置没有做系统规划，导致有时候有Ip冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。