物业方案

物业方案(汇集14篇)。

如何快速写出方案？为了确保工作有序有效开展。我们都需要进行策划，来完善我们的方案。探索“物业方案”让我们看到了新的世界接下来请阅读更多，感谢你看完我的作品希望你喜欢这些文字所传递的信息！

物业方案【篇1】

物业公司中秋节活动方案

农历八月十五日是中国传统的中秋节，也是仅次于春节的第二大传统节日。中秋节的晚上，月亮又亮又亮。古人把满月视为团圆的象征，而民间多在这个晚上合家团圆，故又称团圆节。值此佳节之际，为业主举办一场综合演出活动，聊表祝福之意。

1丰富了广大业主的社区生活，提升了业主的体验，提高了业主的满意度、忠诚度和万科品牌的美誉度。

2、以内容健康、富有寓意的主题活动，引导并提高业主的社区环境价值观及对社区事务的主动参与度，致力于营造文明和谐的社区环境文化。

突出中秋传统主元素，将互动祝福环节、专业表演、业主演出、焰火晚会融为一体，举办一场高水准的、雅俗共赏的业主的社区中秋节日晚会。

氦气球放飞祝福；

中秋节专场演出（专业演出、业主演出、摄影比赛获奖）

中秋焰火晚会

5、 时间：2008年9月27日19:30-22:00

演出承办方：某公司

八、 活动具体安排实施：

1） ：氦气球释放：现场所有业主将在氦气球上的小卡片上写下他们的愿望

时间：晚上19:30-20:00

位置及形式：假日广场室内商业街。

活动步骤：工作人员将气球、水笔及卡片准备完毕，凡参加活动的业主可领取一份， 小小气球放飞为亲人和朋友祈福。该环节旨在营造家庭的温馨气氛，为日常忙碌的业主及客户提供一次放飞祝愿、放飞梦想的机会。

为现场呈现一幅欢乐的场景，并为下一个演出节目达到热点效果。（特别说明：为消除安全隐患，专门使用氦气球释放，请专业气象部门人员进行监测。）

人员安排：

我们的物业管理部门安排2名人员负责分发气球、钢笔、卡片纸等材料。

2） ：中秋文化艺术演出：

时间：20：00－21：40

地点及形式：在小区广场喷泉处搭建舞台、音像、灯光，舞台对面摆设座椅，通过现场的专业演出和现场观众的参与及互动游戏，达到人、情、景高度融合的境界。

演出节目及设备配置安排：

此次演出以“主题名称”为主题，以“中秋”及“月”为主要表现内容，节目安排也围绕此主题展开，舞蹈、歌曲内容多以“咏秋”及“咏月”为主，如开场舞蹈《舞蹈名称》、 歌曲《歌曲名称》、《歌曲名称》、杂技《杂技名称》等；节目形式新颖多样，如电小提琴表演及相声表演、女子四乐坊等，兼顾老、中、青、幼业主欣赏品味，并创新地以花城实景**为载体，创作诗歌朗诵节目，以主持人诗朗诵配合幻灯映的形式表现；此外，业主的节目和专业演出穿插其间，营造了浓厚的社区和谐氛围；演出着重舞台声、光、电效果的表现， 音响及灯光配合紧密，采用专业的演出设备，将为业主奉上一台高水准、高品位的文艺演出。

人员安排：由物业公司负责演出的供电、座位的搬运和摆放、业主节目的联络；主办方负责主持人安排、专业演员、游戏节目、舞台设备租赁及安装；公司总部负责节日领导讲话的传达和活动现场的拍摄，并负责所有演出事宜的协调。

3） 、中秋闪亮焰火晚会

时间：21：40－22：00

地点：小区广场

要求：烟花，色彩、形式多样，烟花装饰当晚星空，衬以背景**，促使活动达到高潮，引起所有参预者的所有心灵共鸣。

人员安排：由主办方负责采购，我方负责统一燃放烟花爆竹。几名保安被要求维持现场秩序。

1. 前期宣传：

社区海报：团体公告栏、俱乐部、物业办公室统一张贴晚会海报；

网络：；

贺卡：。

十、活动包装灯笼悬挂

颜色：地点：

十二、活动当天准备

十三、活动预算

附：演出节目单及设备配置单：

总持续时间（120分钟）20:00-22:00

演出灯光及音响配置单：

音频：线阵音响 8 只

返听音响 2 只

无线话筒 4 只

支架话筒 2 只

胸麦 2 只

64 路调音台 1 台

音响**手 1 个

灯光：回光灯： 4 只

换色器： 8 只

空中玫瑰 2 台

电脑追光灯 2 只

超强地幕灯 4 只

电脑摇头灯 6 只

帕灯 60 只

灯光**手 2 个

数字换色控台 1 只

舞美效果：烟柱 4 只

泡泡机 2 台

线材 1 批

舞台尺寸：1.1米高

长 10 米

深 6 米

t 台 3 米*6 米

物业方案【篇2】

针对侯集中学的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将侯集中学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。

一、安全管理

1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。

3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。

4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。

5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。

6、完善各项管理制度

(1)来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。

(2)男女生不得互相串宿舍。

(3)按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。

(4)每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。

(5)发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。

(6)开展意见调查，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。

7、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

8、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。

二、环境卫生管理

1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。

2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。

4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味;

玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁;

楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等;卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味;

宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。

三、水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：

(1)检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。

(2)检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。

(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。

(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

(5)检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。

(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。

3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。

物业方案【篇3】

项目规划占地200亩，建筑面积00平方米。项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。

1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。

2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。

3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。

主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。

主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。

主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。

对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。

物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。

公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。

参与重大项目的合同或标书的评审;

编制新增项目的物业管理方案;

参与新接管项目的验收工作;

组织本部门员工的专业技能培训;

自我监督与质量体系有关的程序操作发现不合格时及时采取纠正措施及适当的预防措施;制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审;

负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导;

检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

与政府有关部门联络了解行业最新规定;

推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。

负责与公司各部门工作的对接，辅助部门经理做好内勤工作。

负责处理员工的咨询、投诉，并提供协助。

书写各类通知、通告，完善各类合同文本。

遇有紧急事故，及时向上级报告并协助处理善后工作;

协助经理制定本部门规章制度及员工守则;

配合客户服务文员做好水电费等其他费用的收取;

负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理;

收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行记录归纳，重要情况及时向上级报告;

准时向客户派发各种费用的交费通知单;

负责做好水电等费用的收付。

负责园区的公共钥匙和宿舍钥匙的管理工作;

负责定期对服务质量进行统计、分析、评估、考核，并提出整改方案;

负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

负责设备相关的维修、保养、更换等合同的草拟。

物业方案【篇4】

服务之星评选方案为了进一步在全体员工中深化用户至上、服务第一的客户服务理念，通过推选服务之星的活动，树榜样、立标杆，发挥先进模范的作用，从而激发全体员工的服务工作热情和积极向上的进取精神，提高物业系统的整体服务水平，特制订本评选方法。

一、评选操作

、评选主题服务从微笑开始2、评选目的A规范员工的礼仪和服务行为，深化服务服务的内涵。

B提高服务意识和服务水平，塑造物业服务品牌形象。

C配合管家服务的精神，营造管家服务的文化氛围。

3、评选范围物业系统各项目部门的一线员工均可参与本次评选。

4、评选方式项目部门负责人推荐+员工票选+业主票选5、评选时间每月20--每月29日

二、评选标准

1，服务质量耐心细致的服务精神，及时处理业主的诉求，没有被投诉的记录。

2，工作业绩及时完成工作任务，并能总结经验，提出合理化建议。

3，仪容仪表按照行为准则严格要求自己，仪容整洁大方，举止得体，文明用语。

4，工作纪律严格遵守公司的作息安排，无迟到、早退、旷工等不良现象。

三、评选步骤

，确定项目、部门的服务之星参选人名单每月20日之前，按照物业公司总人数的5%的比例由员工推荐各部门员工参与《服务之星参选人名单》的筛选。

2，确定服务之星候选人名单每月22日之前，组织召开评选工作组会议从参选人名单中按《评选标准》进行初步筛选，确定候选人名单。

3，展开公司服务之星候选人的宣传每月24日之前，对候选人的相关资料进行收集(个人事迹、个人感言、客户或业主的评价、个人照片的资料)，形成的候选人海报在公司及业主中宣传展示一周。员工可以向候选人投票(记入评分系统)，领导可以向候选人投票(记入评分系统)员工的好人好事事迹被领导或业主发现的(记入评分系统)。

4，选票统计报告每月30日之前，行政部负责人收集选票并进行选票的统计工作，交评选工作组会议审核。全程保密。

5，组织召开颁奖仪式每月初，组织召开服务之星的颁奖仪式，通过颁奖仪式的方式来引起全体员工对活动的广泛关注并积极响应的精神。

四、奖项设置1，获得服务之星荣誉证书;

2，获得奖金000元人民币;

3，纳入年终优秀员工评选和年终个人绩效考评之中。

五、评选机构公司应于8月20日之前成立服务之星评选工作组，开展本次评选工作的组织与执行工作。

(1)服务之星评选工作组人员组成组长：

副组长(2位)：

组员：各部门负责人(2)评选工作组组成人员的职责组长职责：负责该项目的整体指导，并进行评选工作的监督，保证公平公平公正。

副组长职责：负责该项目的执行，处理和解释公司活动所遇的各种问题。

组员的职责：辅助该项目的执行，配合副组长的工作。

物业方案【篇5】

大理鸿元物业管理有限公司是大理市工商行政管理局于3月19日批准成立的，公司注册资本伍是万元，在册股东共两人，分别是：大理鸿元经贸有限公司，出资额为40万元，占公司注册资本的80%；大理鸿元房地产开发有限公司，出资额为10万元，占公司注册资本的20%；公司于9月7日取得了大理州建设局颁发的物业管理叁级资质证书。于月通过了ISO9001：200国际质量认证。公司于3月31日出资购买大理苍山感通山泉有限公司。公司成立以来，始终秉承“追求完美，真诚永远，业主至上，用心服务”的管理理念，先后管理了十个小区。其中自建小区五个：鸿元小区.鸿泰花园.泰兴鸿元商住楼，鸿诚广场，鸿鑫佳园。对外托管小区五个：兴隆园小区、茫涌小区.警苑一区，警苑二区、统计局宿舍，员工队伍从原来的十多个人逐渐发展壮大到现在的七十人。公司下设：总经理室、副总经理室、办公室、财务部、保安部、保洁绿化部八个部门。组织结构：总经理1人、副总经理1人、办公室主任1人、财务部出纳1人、工程部4人（经理1人.水电工3人）、小区管理处7人（其中主任6人.管理员兼保安元1人）、保安部39人（保安组长5人.副组长1人，保安员32人、门卫兼保安1人），保洁绿化部14人（保洁绿化工9人、车棚管理员5人）。物管公司管理户数1639户，管理面积近170000平米。物业类别有住宅.别墅.商铺.仓库和停车场。公司通过近十年的管理服务，为所管理的小区创造了舒适.优美.整洁的生活环境，营造了多彩的社区文化生活，赢得了广大业主的良好口碑，在大理为物业管理企业中逐渐脱颖而出，公司始终一如既往的以优质的服务，用“爱心.细心.贴心”为所管理的小区业主创造温馨舒适.安全有序的居家生活环境，真心让每一位业主“放心、省心、开心”。

从目前大理市物业企业来看，可分为两类：一类是自管型物业，是指房地产开发企业建成房屋后直接交由下属的物业管理企业管理，一类是自己单位自行组建的物业企业，另一类是托管型物业管理，，是指有一定社会影响力和实力的物业企业通过托管单位办公区.货改制企业的生活区提供物业服务的企业。就我们知道的大理州近72家物业企业中多数都存在经营亏损的情况，分析原因整个大理市目前物业企业物管费收费标准，都在执行，规矩发改委，建设部[]1864号《关于印发物业服务收费管理办法的通知》文件执行物业管理费的收取，标准多是0.35元/平米的政府指导价，虽然 可执行市场调节价但基本都把费用调不上去，因为如果一旦某家物业企业将物业费提高，业主支持还好，如果不支持一旦反映到物价局，物业公司就会受到处罚，因为物价局只认同发改委文件价格标准，前期物业管理约定价格标准，和物业公司与小区业主委员会达成的价格标准，加上物业管理的特殊性，服务品质很重要，服务缺憾，服务标准、管理盲点、工程隐患、工程遗留问题、都是业主拒交费的理由，多个因素使物业公司不堪重负，造成收费低、难收费、直接影响物业公司的发展，对物业企业如何在市场中求生存、如何可持续发展、就必须调整自己的经营策略，提高市场竞争力和经济效益，来实现企业的可持续发展。

物业公司经营的小区10个、其中规模小一点的'4个小区、警苑一、二区、茫涌小区、统计局小区基本上属于亏损小区，就四个小区单靠物业费连人工工资都不够，还加上停车费收入补充经营成本，其余6个规模大一点的小区，自建小区5个、托管小区1个：鸿园小区、鸿泰花园、鸿元商住楼、鸿诚广场、鸿鑫佳园、兴隆园小区6个小区单靠物业费也能开销人工工资，另外停车费的收入就是物业公司的利润，在的经营过程中，物业公司抓住时机，与托管小区的单位负责人商谈上调了物业管理费标准，同时也上调了自建小区的物业管理费标准，自建小区中除鸿泰花园业主投诉至物价局，鸿诚广场已与业主委员会约定过价格，未调价成功，其余小区都作了上调，借大理市发改委市发改价[]89号《大理市机动车停放服务收费管理暂行规定》的文件通知，成功上调了各小区的停车收费标准，以上两项主营收费的上调增加了物业公司的收入。

在取得成绩的同时，也反映出了物业公司的被动局面，就物业费标准的收取，一是受政策的影响（全市的物业收费标准低，多年未出台新标准），二是成立业委会前已业委会商谈收费标准，但有了业委会物业公司又将面临很多风险，鸿诚广场的例子就是教训，有了业委会如房产公司遗留问题迁怒于物业公司，对服务的要求又要高又不愿多出钱，还要和你算收益分成等都将牵制物业公司。有业委会的目前优势只是，当一个物业小区公共部分的设施设备，包括建筑物经过一定年限需要维修时，能够相对顺利的从房管处划拨出小区的公共维修基金，实践证明物业公司遇到鸿泰花园没有业委会，而公共部分又需要维修的情况，物业公司也通过集体签名的形式划拨到了公共维修基金。就成不成立业委会还得要关注政策的规定，也要针对不同小区的性质和需要，灵活应变。

针对物业管理费的收取标准，目前建设局、房管处、物价局、发改委都很关注物管企业的服务、收费问题，目前大理州新的物业服务标准、收费标准出台，应该是快了，也是物业企业发展的机遇，同时也将是考验物业企业市场竞争力的时候。

停车费的收，取物业公司面临很多困扰和风险，如车辆被盗被损，车主就会与物业公司 纠缠，要么要求赔偿，要么拒交停车费。有效的办法只能加强对停车秩序的管理，投入必要的人防和技防设施来杜绝隐患的发生。

随着人们法律意识的提高和对生活品质不断增加的要求，对物业服务的多元化高要求，也是必然的，解决以上两个被动局面，物业公司只有不断完善物业服务品质，满足业主的要求，赢得业主的认可，实现经营秩序的正常化，经营收益最大化。

物业公司10个小区的水费，电费都属于代收代缴，就水费电费的收取，物业公司经过多年的摸索，也总结出一套保不亏损的措施，从往年的经营情况看，水、电路的设施的管理很重要，水、电路的供给性质决定了都会产生差额，产生差额的原因：如电路⑴物业公司正常的经营用电，⑵设施设备的老化，⑶正常的电损线损，⑷员工的不节约用电⑸管理不及时造成的损失，几个因素控制不好，物业公司间入不敷出。所以物业公司对岁、电管理采取了以各小区主任主要负责，每月定期关注所管小区的水、电经营情况，检查各种供电、供水设施、设备的正常运转，发现问题及时解决，以工程部为核心对个小区的设施设备勤检、勤查，为小区的用水经营情况，及时通报、关注，做到各部门和个岗位心里有数，大力提倡个小区节约用电的习惯，对个小区保安值班室、宿舍采取装表核算，控制电费流失，以上几个举措叫明显的控制了水电费的跑、冒、滴、漏。

物业方案【篇6】

为了丰富业主们的生活，增强身体素质，营造欢乐的生活氛围，经研究，定于2019年3月12日下午举行业主跳绳、踢毽子、一分钟拍皮球比赛，（如有天气原因，将另行通知）希望各位业主积极报名参加活动。

1、 组：分为两组，一组几个人，或一组几户

二.比赛规则

1.跳绳

①.每组 5男 5 女参加比赛。

② . 一个人拿着绳子跳绳1分钟。其结果是计算跳绳次数。如果比赛过程中出现失误，选手可以继续跳投，一分钟内选手总数将被视为个人成绩。如果出现的次数相同，则加一分钟来确定排名。

2.踢毽子

①.每组 5男 5 女参加比赛。

② 比赛限制在1分钟内。羽毛球落地后，在规定的时间内可以拿起来继续。一分钟内有效踢毽球的次数是个人的最终得分。如果出现的次数相同，则加一分钟来确定排名。

3、拍皮球

①.每组 5 男 5 女参加比赛

比赛时间以1分钟为限，有效投篮次数和规定时间内投篮次数为个人最终成绩。 如果出现的次数相同，则加一分钟来确定排名。

4、名次

跳绳：前8名，一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名。

踢毽子：12名，一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名。

投球：每人9名，一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。

三.计分

1每次两名选手同时举行，两名评委作为一名选手。

2.裁判长负责记录选手成绩。

四.说明

1.比赛一次完成，不分轮次。

2参赛者应遵守比赛规则，服从裁判员的指挥；在比赛过程中，如有争议或其他特殊情况，由裁判组裁决。

3.请参赛队员着轻便服装、鞋子合适。

五.裁判组

裁判长：水强

裁判：郑培仁杨光郝德道尚建忠刘恒元宋建军水精斌

六．后勤组

张兴华杨利影赵新华

七．摄影吕素霞

物业方案【篇7】

【第一部分：万科地产大型社区文化活动策划】

北京万科物业服务****

第七届“万科社区happy 家庭节”策划

一、活动目的：

? 丰富万科社区业主文化生活

? 增强客户的居住体验，引导健康文明居住氛围 ? 增进邻里关爱

? 巩固和扩大万科社区文化品牌影响力

? 配合集团将统一举办2009年第七届“万科社区happy家庭节”。

2、 时间：2009年9月19日（统一开放）至2009年10月11日。

3、 地点：城市花园、星星花园、青青家园、西山大院

四季花城、东第、紫台家园、假日风光、金阳

四、活动主题：“幸福的家园”——第七届万科社区happy家庭节

五、活动形式：

? 借建国60周年的大好契机，以“幸福的家园”为主题，通过绘画、摄影、

征文、书法等比赛形式，在社区内开展爱国活动，献上对祖国的美好祝福，同时向业主们传达“美好家园需要我们共同创造”的心声，使业主们在爱国的思想熏陶下首先爱护我们的社区，共同创建幸福的家园。? 提高生活质量，增加业主幸福指数。

? 以增加童真童趣，提高家庭幸福度为主的家庭总动员。

? 以回顾历史、弘扬爱国情怀为主题的露天电影活动。 ? 以感受自然，体验劳动乐趣为主的金秋采摘活动。

? 以享受时尚运动、培养高雅品位为核心的高尔夫体验活动。 ?

以促进邻里沟通，节约增值为主的社区跳蚤市场。？ 以欣赏传统节日并增进邻居之间的友谊为基础的中秋节冷晚餐聚会。

备注：

（1） 祖国60周年将至，各地公安机关加大了对集会的控制力度。凡涉及35人以上的活动，应向当地派出所提出申请。

（2）北京地区受h1n1流感的影响，各区县均下发《进一步加强群体性活动控制的紧急通知》，并明确参加人数超过2 0人以上的均为群体性活动。 （3）鉴于以上内容，本届活动在活动形式上将有所限制。

六、具体策划

1公司统一宣传形式要求：前期宣传：

（1） 所有园区客户服务前台、会所前台、公园公共信息栏张贴公示公告。（2） 各公园开幕式主会场将制作宣传背板，并持续放置至闭幕式结束。（3） 重点客户**邀请，前台人员对客户进行宣传和落实。

后期宣传：

（1）社会层面：公司与《中国物业管理杂志》沟通，报道第七届“万科社区happy 家庭节”活动，以扩大本次活动的社会影响力。 （2）客户层面：

? 每次活动结束后，将活动整体情况（文本+**）制作成展板，在公园内进行

宣传。? 在《家住万科》的主题活动中，专版刊登。

2、活动要求：

活动一（9月19日）：

活动内容：开幕式：国庆百米画卷

（1）组织业主在六十米画卷上作画，表达对祖国祝福的同时抒发了自己的情怀，传达出业主对社区幸福生活的感知。

（2） 场地布置应有背板、主场地、音响和麦克风。背景**（我和我的祖国，今天是你的生日，歌颂祖国，我爱你，中国），烘托现场气氛。

活动2（9月19日至10月11日）

活动内容：以国庆60周年为契机，在北京万科社区开展一系列绘画、摄影、书法、征文比赛。

具体要求：各项目借用国庆60年之际，动员业主积极参与系列活动，引导业主感知社区幸福生活、共建和谐园区的活动中来。

活动3（9月26日）：根据每各项目的特点，制定不同类型的活动

（1）四季、假日**露天电影（爱国以及追溯幸福时光题材影片）

（2）根据客户对外出采摘的喜爱与需求，结合各项目地理位置及现有资源，城花、星园、青青、西山、东第、金阳组织业主前往平谷、有机农场等地方“金秋采摘”，在组织业主外出采摘同时，加入“幸福就在身边”的元素。

（3） 紫台组织diy美食活动，让店主体验diy美食互动活动，如烤面包、作小面食等。

活动四(9月30日——10月3日)：根据各项目特点制定不同的活动类型方案

活动五：闭幕式（10月8日-10月11日）根据项目特点开展不同类型的活动

七、效果评估

? 活动结束后3天内上报单项活动总结，10月14日前上报整个活动总结。

八、各服务中心活动策划

北京万科物业服务****

2009年8月28日

【第二部分：物业社区文化活动实施方案】

花好月圆人欢聚

【蓝色康园】社区文化活

动执行手册

2006-9-19

表1。人员分工及通讯录

二、 活动概述

三、 活动主要时间安排

四、 活动主要流程内容

1. 演奏节目 2. 游园节目 3. **环节

4. 露天电影

五、 物资清单及费用预算

六、 奖品清单及费用预算

七、 兑奖规则

八、 工作倒推时间表

9、 游戏区人员安排及要求

十、 露天电影十

一、 现场平面图

一、 工作人员分工及通信录

活动领导小组：

组长：副组长、摄影：组员：部门负责人

二、 活动概述 1、活动主题

——花好月圆人欢聚

2、活动目的

树立小区的品牌文化；培养业主热爱自己社区的情感；加强各方沟通，稳定和突出物业公司在业主眼中的地位。

3、活动时间

7： 2006年10月4日30-11:30（提前半小时准备）

4、活动地点及主要内容

在拱门中心广场举行花园活动和户外电影

5、现场布置 （1）、中心广场：布置活动主题背景板，内容为“花好月圆人欢聚”（显示主办单位、协办单位、信息发布**等内容）。 （2）、拱门通道：

用铁丝悬挂谜语及星星灯饰。 （3）、其它布置：按以往节日场景布置。

四、活动主要流程内容 1、表演节目

1、1．嘉宾表演：由南方艺术培训中心提供现场演奏钢琴、古铮等演奏节目，及少儿歌唱、武术等节目，演奏曲目由南方艺术培训中心自定，。

12业主保留演出：业主或住户可在活动前到物业管理处登记（演出由专业老师评议）。

2、游园节目

1. 趣味套圈

规则：以个人为单位，每人赠送5个圆圈，在一定距离内外套在地上展示物品，套装可获得相应数量的彩票。 人员配置：工作人员1人

物料：套圈10个，展示物品若干，游戏规则板一块。开放时间：90分钟2

规则：以家庭为单位，2-3人一组，3张彩票两张。

人员配备：工作人员1人

材质：拼图3开启时间：90分钟

3. 钓鱼大赛

规则：以个人为单位，中奖票三张以上。 人员配置：工作人员1人

材料：钓鱼杆3根，假鱼若干，游戏板一块。开放时间：90分钟4。篮球男孩

规则：以个人为单位，拿篮球投篮，每人有三次机会，得一球，得一张彩票。 人员配置：工作人员1人

材料：3个小篮球，3个小篮球，1个游戏规则板。

开放时间：90分钟5。谜语（300）

在小区拱门通道悬挂各式各样的灯谜，答对一条得奖券一张，统一到兑奖处换取奖品。

3．**环节

1、提前给各业主派发此项活动的邀请函，同时附统一编号的**券。

2**活动穿插在整个花园活动中，分三次完成。第一次抽出三等奖三名及幸运奖三名、第二次抽出二等奖两名及幸运奖三名、第三次抽出一等奖一名及幸运奖三名。三。主持人会在现场随机邀请业主。

4．主持人将抽出的入场券编号报读三遍，业主手中持的入场券编号与主持人报读的编号相符并经主持人核对后，即可到兑奖处兑换相应的奖品。如果被抽出的票号被主持人连续念了三遍，就没有人领奖了。则推到下一轮继续抽出。

5．奖项设置：

一等奖约800元实物/名；二等奖约500元/人，即1000元；三等奖约300元/人实物，共计900元；幸运奖大约是50元/人，总共大约是450元，大约是3150元。

五、 物资清单及费用预算

【第三部分：物业社区中秋节活动策划书】

物业小区中秋活动策划书

中秋节是中国仅次于春节的第二大传统节日。在这一天，家人吃团圆饭，品尝月饼，赏月，到处洋溢着幸福的气氛。

中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，体现出小区大家庭般的和谐氛围。

中秋佳节之际在小区内宽阔的地方增设以中秋为主题的文娱活动，其形式丰富多彩，令小区内业主充分体验到浓浓的节日气氛。

前期准备

（一）前期造势

活动开始前，主动向业主介绍活动内容，并热情邀请业主参加活动，或在校园内以海报形式进行宣传

（二）活动的前期准备

寻找有艺术特长的儿童，有艺术表演经验的老人和业主，并邀请他们。邀请后，征得业主同意，提前编制项目计划，及时准备。活动前，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，提前到场踩点并布置场地。。

活动设计

（1） 社区节目表演和互动游戏

主持人讲述中秋的**

精彩的魔术表演

小区内儿童才艺表演

绘声绘色的相声表演

歌唱中秋，欢聚团圆。

除了丰富的节目，当然也不能缺少互动游戏。

游戏一：《猜灯谜》

“猜灯谜”又叫“打灯谜”，是

我国特有的浓郁的民族风格的一种娱乐形式，是自古以来就开始流传的具有特色的元宵节活动。

游戏二：《齐心协力吃果果》

“心往一处想，劲往一处使”，只

有全家齐心协力才能收获到丰收的果实，我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。

游戏三：《套圈圈》

一款易懂的童年游戏，回味童年的快乐。

注：以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，由工作人员确认，发放领奖卷，到指定地点兑换奖品。

附： 小区中秋活动**

物业方案【篇8】

端午节的到来又带来一个值得纪念的日子，为了宣扬端午节，提升我们小区的节日气氛和社区文化，特举行这次的端午活动。

每年的五月初五是我们中华民族的`传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来，富厚业主们精力文化生活，增进邻里和蔼。

1、为了活泼小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。

注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己带回家蒸煮。

准备2个运动横幅，题字：“粽叶飘香迎端午，幸福协调邻里情”。——由xxx装修公司赞助。

发短信通知业主6月x日的活动及具体时间。

各单位门及通知布告栏张贴通知。

发OA及短信通知各业主及住户。

落实所需的资料与道具，如粽子的相关原料，与食堂接洽锅灶等。

确定介入此运动的人数，并做人员具体分派。

让会包的人当师傅教授教怎么包。

包粽子采取比赛方法，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，群众举手投票计数评定。

包粽子优胜者以实物评为奖品。

端午节知识问答环节回复问题者若答对问题将获得一份小礼品。

制作知识问答的相关题目。

运动现场拍照留恋。

物业方案【篇9】

园区物业管理方案

随着城市化的不断推进，越来越多的园区开始成为城市革新的重要组成部分。而园区物业管理则成为园区运转的关键要素。

一、园区物业管理方案的必要性

园区物业管理除了需要满足保障员工、企业生产和居住的基本需求外，还需要做好安全、舒适、环保等工作。随着园区的发展和规模的不断扩大，各种管理问题将逐渐浮出水面。

针对这些问题，需要制定合理的园区物业管理方案，以确保园区的安全和秩序。只有通过科学的管理模式，有效的资源配置和合理的运营流程，才能实现真正的管理效益。

二、园区物业管理方案的关键要素

1、安全管理

与其他区域相比，园区的管理范围更加广阔，安全管理也变得更加复杂。为保障园区内人员和物资的安全，必须建立一个完善的保障体系，并确保每一个细节都得到管理。

针对这一需求，园区物业管理方案中需要对园区管理人员进行科学的管理培训，保证他们能够熟练运用各种安全设施和处理应急事件的方法。

2、环境管理

园区环境管理是保持园区清新、舒适的必要手段。随着人口的增加和设施的扩充，园区的清洁卫生问题变得越来越重要。同时，环境管理还要考虑到园区绿化和景观保护，确保园区的生态环境能够得以维护。

针对这一需求，园区物业管理方案要设立全面的清洁和维护部门，保持园区环境的整洁和卫生。一方面，要加强垃圾处理，科学利用垃圾分类和回收等技术手段；另一方面，要保护园区植被的生态平衡，打造绿色、可持续的环境。

3、公共设施管理

园区的公共设施管理是方案中最重要的一部分。它包括建筑、道路、电力、供水等方方面面的设施。为了确保这些设施的正常运转，物业管理方案必须制定相应的维护保养计划，并加强设施更新和升级的投资。

另外，维护设施的同时，还需要考虑到园区员工的需求，提供更加便捷、优质的服务。这一方面，可以通过建设更多的休闲娱乐设施、大型商场、购物中心等，为员工提供更加轻松的工作和生活环境。

4、资产管理

园区物业管理方案除了需要管理园区内的实物设施外，还要管理园区资产。这些资产包括企业、员工以及其他相关资产。以企业为例，物业管理方案需要制定相应的收租、租赁、维修计划等，保证企业资产的正常运转。

另一方面，还需要加强员工管理，为他们提供便捷的租房、交通等相关服务。同时，还需要优化园区娱乐、文化活动，提高生产和生活质量，增加资产价值。

三、园区物业管理方案的实施

园区物业管理方案需要科学实用和可操作性强。为了保证真正的效益，方案的实施需要考虑到以下几个环节：

1、功能划分

为了方便管理和运营，园区物业管理方案需要根据其性质和作用进行合理的功能划分。这样，可以让园区的相关管理人员更加专注和熟练地处理每个领域内的管理问题。

2、工作流程

园区物业管理方案的实施还需要考虑到科学的工作流程。通过建立分工明确、责任明确的工作流程，可以提高管理效率并降低管理难度。

3、高效的信息管理

园区物业管理方案的实施还需要建立高效的信息管理体系。通过完善的信息管理，可以实现对园区内各种资源的更好的利用，提高管理效率和运作效益。

总结：

园区物业管理是园区运营的关键环节，也是企业和员工生产和生活的基础。通过制定科学、实用的方案，并严格执行，可以实现园区资源的最大化利用和管理效益的最大化。

物业方案【篇10】

物业年终绩效考核方案是指物业公司根据公司的发展需要和业务要求，对物业管理团队的工作进行考核评估的方式。该方案是为了促进物业管理人员的工作积极性和创造性，提高物业管理服务的水平和质量，提高公司的整体经济效益而设计的。

该方案需要针对物业管理的各个方面进行科学合理的评估。一是对物业服务的满意度进行评估。这是业主们对于物业管理公司的工作满意程度的反馈，在物业服务的质量上也是一个重要的指标。二是对物业管理公司的管理和经济效益进行评估。这主要是从公司的收益、成本、财务情况、管理效率等各个方面进行考查，以保证公司在经济和管理上的效益。三是对物业管理人员的工作进行评估。这包括对物业管理人员在业务技能、管理绩效、个人素质等方面进行考核，以保证物业管理人员的能力和素质能够满足公司的要求。

在具体执行过程中，物业公司需要根据不同业务的工作内容和责任分配，通过实行KPI考核，设立奖惩制度等方式来激励物业管理人员的工作积极性和创造性，向高效高质量的物业服务目标不断靠近。

该方案需要将上述考核指标进行量化、绩效评价、考核周期和打分等工作结合起来。具体而言，可以将考核结果与物业管理人员的工资、岗位晋升、奖金等福利待遇相挂钩，以激励他们不断提高工作质量，推动物业管理的发展。

此外，物业管理公司还需注意方案的持续性，通过不断完善和优化方案，及时召开评审会议调整考核指标和考核流程，以确保该方案能够经得起实践和市场的考验。

综上所述，物业年终绩效考核方案不仅能够促进物业管理人员的工作积极性和创造性，提高物业管理服务的水平和质量，还能够帮助物业公司提高其管理效率和经济效益，为公司的发展做出贡献。因此，物业公司应当逐步完善其评估体系，提高评估质量，不断优化评估标准，实现企业和员工的共赢。

物业方案【篇11】

农历五月初五是中国的传统节日——端午节，自20xx年开始，端午节正式列入国家法定节日。在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社区将开展一些列庆祝活动，具体方案如下：

端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。

在活动当天举办包粽子比赛，社区干部和居民齐参与，以拉近社区与居民之间的距离，增进邻里感情。在活动结束后，将包好的棕子送给辖区孤寡、空巢及残疾家庭。

活动方式：

1、在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。

2、由居民代表评出前三名及最上镜“棕子奖”。

3、向得奖者颁发相应“礼品”。

4、凡参加比赛者都送一份纪念品。

5、比赛结束后，将所完成的棕子送给辖区孤寡老人、高龄老人及残疾人。

社区居民分小组参加比赛，按照游戏规则在规定的时间内钓粽子，每人限钓一次，奖品即所钓得的“粽子”。

参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。

设置有关端午节的来历、习俗方面的题目，邀请居民参与答题，答对者获得礼品一份。

各居民朋友：

中国传统节日端午节即将到来，为了弘扬民族精神，继承中华传统，唱响“我们的节日”主题，创新端午节文化内涵，社区决定举办“我们的节日——端午节”包粽子比赛活动。

1、20名参赛选手分为4组（每组5人）参加比赛；

2、每组分发10斤糯米，以包完所有糯米为准；比赛结束名次评出后，未包完糯米的组可继续包；

3、包的粽子形状不限，以不露馅撒漏、包扎严密、大小均匀、形状规则为有效数计算成绩；

4、以“速度、数量、质量、美观”作为评判标准。如两组选手同时包扎完成，取粽子外形美观、结实、大小均匀的为胜。

比赛设团体一、二、三等奖及参与奖若干。

物业方案【篇12】

物业服务是一个非常重要的领域。它涉及到人们的日常生活安全和舒适程度。随着社会的发展，物业服务变得越来越重要，而这也意味着物业服务的竞争也越来越激烈。因此，针对“物业服务之星评选方案”这一话题，我们需要认真思考和探讨评选的标准和方法，以期达到公正、公平、合理的评选结果。

首先，我们需要确定评选的标准。有哪些因素能够决定一家物业服务公司的优劣呢？我认为，最基本的标准应该是服务质量。服务质量不仅包括服务态度、服务效率，还包括服务细节。这些细节可以是小到给住户发放水杯，大到及时维修房屋漏水等。其次，物业服务公司的管理能力也是一项非常重要的标准。一个管理者优秀、管理流程规范、制度健全的物业服务公司，自然会为住户提供更好的服务。第三，我们还需要考虑服务的全面性。这包括清洁服务、安保服务、维修服务等。一家真正好的物业服务公司，必须做到服务全面、覆盖面广。

基于上述标准，我们可以确定评选的方法。首先，我们可以通过住户的评价来评选物业服务公司。住户可以在网上或手机上对物业公司的服务进行评价。这样既方便又规范，既不会影响住户的正常生活，又可以详细记录住户的评价。其次，我们还可以设立专家委员会来评选物业服务之星。专家委员会可以由相关专家和业界人士组成，对物业公司进行考察和评价。在评选时，我们还可以考虑物业服务公司的业绩、管理水平、服务质量、创新能力等因素，从而确定最终的评选结果。

最后，我们还要注意评选的公正性。评选物业服务之星必须遵循公平、公正的原则。比如说，评选结果必须是公开透明的，不能有人为操作，不能出现非正常干预行为，确保评选的客观性和公正性。同时，我们还应该设立相应的监督机制，确保评选的公正与客观性。

总之，评选物业服务之星需要认真考虑和探讨相关的标准和方法，以期达到评选的公正、公平、合理的结果。只有评选出真正优秀的物业服务公司，才能更好地满足人们日常生活的需求，才能真正提升社区面貌，营造和谐生活环境。

物业方案【篇13】

物业年终绩效考核方案

在现代社会中，物业服务作为一种相对独立的服务领域，在不断地发展和壮大。随着市场竞争的加剧，对于提高物业服务的质量和效率也逐渐成为了业主和业内人士的关注点。因此，考核物业服务的绩效已经成为非常重要的一项工作。本文将详细介绍一种物业年终绩效考核方案。

一、目的和意义

物业年终绩效考核的目的在于对物业服务工作进行系统的评价和激励，以促进物业服务的不断发展和进步。通过对物业行业的年终考核，提高服务质量和业务水平，增强服务意识和责任感，提高员工的团队合作能力，创造更为优质的服务环境和服务水平。

二、评价标准和指标

1.服务质量

服务质量是衡量物业服务的重要指标。本项指标主要采用用户调查、服务投诉、工单办理情况等途径进行评价。首先，要求对服务的满意度和评价进行调查，得到业主的反馈和意见。另外，对存在的服务投诉和问题进行统计分析，反映出服务质量的短板和需要改善的方向。最后，安排专人对工单办理情况进行跟踪和评估，以确保工单的及时高效完成。

2.人员素质

人员素质是影响业务质量的重要因素。本项指标主要从员工教育培训、工作态度、身体素质、工作技能等角度进行考核。首先，要求员工参加相关教育和培训，提高专业素质和业务水平。同时，对员工的工作态度和团队精神进行评价和鼓励。最后，通过员工身体情况和技能水平的考核，保证员工的工作效率和安全。

3.管理效率

管理效率是衡量物业服务管理的重要指标。本项指标主要从业务管理、制度规范、成本控制等方面进行考核。首先，要求管理人员对业务进行全面的管理和调度，确保各项工作有序进行。同时，对制度规范进行评价和完善，进一步提高工作效率和风险控制能力。最后，通过对成本的控制和利润的提升，保证物业服务的可持续发展。

三、工作流程

1.制定考核计划

制定物业年终绩效考核计划，明确考核标准和指标。由物业公司总经理牵头，成立考核工作组，分别组织相关业务部门针对物业服务领域的实际情况，确定针对性的考核方案和实施细则，并进行统一的宣传和推广。

2.首次考核

首次考核前，对各业务部门进行业务讲座和培训，确立考核标准和指标。准确反映业务部门的工作情况和服务质量，积极排查问题，强化责任意识，提高服务质量。由考核小组对各项指标进行跟踪评估，并适时调整考核方案。

3.考核结果汇总

在年终考核前两个月陆续进行各项指标的评估和考核，并将考核结果及时向各业务部门进行反馈和通报。对考核成绩不合格的部门进行差额制定和激励措施，将考核结果汇总后，进行评估和排名，推选年度表现最好的业务部门，并进行表彰和激励。

四、总结

通过物业年终绩效考核方案，我们可以进一步完善物业服务的管理机制，并提高服务质量、提高员工的工作积极性和效率，实现物业服务的全方位提升和完善。同时，重视员工的素质和培训，不断提高服务业务水平和技能，增强服务质量和效率。这样，就能够更好地满足业主的需求，提升物业服务产业的整体发展水平，为城市美好生活创造条件。

物业方案【篇14】

随着城市化的不断推进和居民住宅、商业综合体的不断增多，电梯已经成为人们生活和工作中必不可少的设施。然而，在日常使用中，电梯故障、事故也时有发生，为了确保物业管理单位、电梯运维公司和业主对电梯故障、事故的应对能力，进行电梯应急演练方案成为了不可或缺的一部分。

一、物业电梯应急演练的必要性

随着人口的增加和城市化的快速发展，电梯已经成为了人们生活和工作的必备设备，然而，在日常的使用过程中，人们常常会遇到电梯故障、异常等情况，给人们的生命财产安全带来了威胁。如果物业管理单位和电梯运维公司无法在最短时间内对电梯故障或事故进行合理有效的处置，可能会对人们的生命财产安全造成严重影响。因此，进行物业电梯应急演练和制定应急预案成为了必然选择。

二、物业电梯应急演练方案的制定

1.制定工作小组

物业管理单位应成立一个专门的应急小组，由物业管理负责人或主管技师带领并具有相关专业知识和经验的人员组成。应急小组应对电梯应急事件进行统一指挥、协调和决策，以保障人员和电梯的安全。

2.确定演练场地和时间

物业管理单位应指定一个适合应急演练的场地，根据不同型号设备和情况，选定合适的时间进行应急演练，以便检验应急预案是否得当，加强应急处置能力。

3.确定应急演练内容

应急演练的内容应根据电梯的不同故障和异常情况进行设置。包括排除故障、应急救援和疏散转移等。

4.确定应急演练方案流程

应急演练方案流程是应急演练非常重要的一环，应对不同的电梯故障和异常情况制订流程，指明每个环节的职责，协调好各环节之间的联系，顺序化流程，以完善应急预案。

三、物业电梯应急演练的操作流程

1.检查电梯运转

应急演练前需对电梯进行细致检查，包括检查开关设备和电器控制柜内的接线等是否正常运作，电缆应该没有拉伸或扭曲，机房内废铁及垃圾应清除，应急设施和电梯救援设备应摆放齐全。

2.播放应急演练说明视频

为确保演练的顺利进行，需要通过播放应急演练的说明视频，让使用方理解演练流程、操作流程，熟悉电梯故障和异常情况和应对方法和操作要点。

3.发生电梯故障或异常

在演练过程中，突发电梯故障或异常情况时，应按照ITP、危险源等工作要求，立即按照应急预案进行处置，重点注意人员安全。同时，应记录所处理的情况，反馈故障或异常现象，为后续调查和分析提供依据。

4.演练结果分析

演习完毕需对演练过程和结果进行反思，分析发现的问题，完善预案。应急演练实际上就是对应急预案不断的改善和完善，只有在长期反复演练中，才能够积累经验，提高应对能力。

四、物业电梯应急演练的意义

1.提高应对能力

因为应急演练的频率高，一个组织在经过多次应急演练之后会对其应急预案有所熟悉，对实际操作时的紧迫感更是更显。一旦发生应急事件，小组中各个人员都能够很快进入工作，从而实现快速响应。

2.建立团队意识

通过应急演练，强化了应急小组成员的沟通与协作能力。演练中各组员的互动，相互间的协助，更加明确了团队的目标，提高了团队的意识和团队成员间的默契。

3.降低事故风险

应急演练提高应急处置能力，能最大限度的减少应急事件对人身财产的威胁。让组织规避潜在的风险，对企业、单位、机构等具有潜在的经济效益。

综上所述，制定和实施物业电梯应急演练方案，是以提升应急反应能力，降低安全风险为目标的必需部分。加强物业电梯应急演练的重要性不言而喻，这是一个企业、单位、机构等不可缺少的与时间竞赛的过程，而这个顺序复杂的过程中，如果使用方所做出的针对性应急预案足够合理，在这个复杂极其的应急情况下，他们的反应和应对能力将比之前更胜一筹。

dg15.com编辑推荐

物业考核方案汇总

依据企业规范，通常上级需要多种工作计划以供参考，如何完善自己的工作方案呢？为了方便您，工作总结之家的编辑编辑了这份专业的“物业考核方案”，感谢您的阅读！

物业考核方案 篇1

一、目的

为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。

二、适用范围

公司全体员工。

三、原则

1.以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；

2.以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；

3.物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。

四、考核时间及考核内容

每月xx日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。

考核内容

1、公司规章制度执行情况。

2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。

3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。

4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。

5、 协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。

6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。

　五、考核办法

物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。

六、考核各项内容权重

1.工作考核实行xx分/人、月制考核，全面达标为xx分，其中考勤xx分（20%）、工作态度xx分（xx%）、工作任务xx分（xx%）。

（1）考勤xx分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。（2）工作态度总分值xx分，考核形式：公司总体员工相互进行工作态度考核（包括自考），分值xx分（xx%）；总经理对各部门员工进行工作态度考核，分值xx分（xx%）。（附工作态度考核表）

（3）工作任务总分xx分，根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核，占员工工作任务考核分数的xx%（xx分）；总经理对各部门员工进行工作任务考核，占员工工作任务考核分数的xx%（xx分）；总经理对各部门领导进行工作任务考核，占个部门工作任务考核分数的xx%（xx分）。

考勤考核制度表

指标 分值 评分标准

旷工 xx旷工记录为xx分，旷工xx次为xx分，旷工xx次为xx分。

脱岗xx脱岗记录为xx分，脱岗xx次为xx分，脱岗xx次为xx分。

早退、迟到 xx无早退/迟到记录为xx分，早退/迟到xx次或xx次为xx分，早退/迟到xx次或xx次为xx分，早退/迟到xx次或xx次xx分，早退/迟到xx次以上为xx分，早退/迟到xx次以上为xx分。

请假

（事假） xx 请假三次以下为xx分，请假三次为xx分，请假四次为xx分，请假五次为xx分，请假六次为xx分，请假七次为xx分。

考勤月度考核表（表一）

被考核员 分值 总分 备注

迟到、早退（xx） 请假（xx） 脱岗（xx） 旷工（xx）

七、考核通则

1.附加

（1）迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。

（2）着装不规范、佩戴不完整，扣xx分/次。

（3）姿态不端正、行为不规范，扣xx分/次。

（4）语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣xx分/次。

（5）不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣xx分/次。

（6）破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣xx分/次。

（7）工作期间，干与本职工作无关之事，扣xx分/次。

（8）当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣xx分/次。

（9）当班吃零食，禁区内吸烟者，扣xx分/次。

（10）串岗、脱岗者，扣xx分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。

（11）当班吵架、打架、赌博者，扣xx分/次，情节严重者，另行处理。

（12）当班期间睡岗者，扣xx分/次。

（13）无故不参加例会、训练、培训者，扣xx分/次。

（14）记录不准确，各类资料上报不及时者，扣xx分/次。

（15）弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣xx分/次。

（16）限期整改不及时，未达要求者，扣xx分/次。

（17）泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣xx分/次。

（18）工作场地不干净、整洁，工作区域xx平方米内发现烟头、纸屑，扣xx分/次（处）。

（19）故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣xx分/次，情节严重者予辞退。

（20）主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣xx分/次或另行处理。

（21）业主（使用人）投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣x分/次。（未完待续）

物业考核方案 篇2

为加强物业管理公司内部管理，客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果，充分调动员工履行岗位职责的积极性，特制定本绩效考核办法。

　一、考核原则

1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系，获得努力向上改善工作的动力；

2、坚持公平、公正，注重实绩原则；

3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。

4、定性与定量考核相结合。

　二、组织领导

由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组，制定员工月（或季）考核办法，指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月（或季）、年度的具体考核工作。

　三、考核对象

除部主任、部门经理之外的所有员工。

四、考核内容

1、岗位工作月（或季）考核（70分）。

每月（季）按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核，折算计分。

2、部门年度评议（30分）。

部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价：任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。

3、师生投诉与处罚（倒扣）。

每起有效投诉扣10分，每起处罚扣5分；受各级部门表彰，每起加2分。同一事件，不重复扣分和加分。

　五、年度考核时间

每年一月上中旬

六、考核程序

1、月（或季）考核。部门按部员工月（或季）考核办法进行考核。

2、员工进行年度自我评议。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《物业管理中心xx年度员工考核表》。

3、部门进行评议，综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《容大后勤集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容。

4、各部门对相关数据进行汇总统计报员工考核工作小组；各部根据员工考核小组意见填写《容大后勤集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容；

5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。

6、部门经理向个人反馈考核意见。

　七、考核等级

（一）考核等级：优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级，优秀比例不超过10%。（二）出现下列情况之一者，考核不合格：

1、工作责任心差，不能胜任工作者；

2、服务态度差，服务对象有三次以上投诉经查属实者；

3、本年度内，对所聘岗位的履职情况较差，不能按计划完成相应的工作任务者；

4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者；

5、全年累计事假30天，累计病假60天以上者；

6、有旷工行为者；

7、由于各种原因，给部门造成较大损失者。

8、考核总分60分以下者。

　八、考核结果激励与处罚

1、非学校事业编制人员考核不合格将解除劳动合同，学校事业编制人员考核不合格按照学校有关规定处理。2、考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。

九、本办法自发文之日起执行，由物业管理中心办公室负责解释。

物业考核方案 篇3

绩效考核实施方案

（一）绩效考评是现代行政管理的重要组成部分，是正确评价机关工作人员工作实绩的重要方式，是强化科学管理，提高机关效能的重要措施，也是机关工作人员考核的一项基础性工作，为了规范工作，推动绩效考评工作扎实有效开展，根据《福建省机关工作人员绩效考评意见》和《福清市机关工作人员绩效考评暂行办法》，结合我局实际情况，特制定本办法：

一、指导思想

机关工作人员的绩效考评应以邓小平理论、“三个代表”重要思想和XX大精神为指导，通过建立以工作实绩为核心的干部评价标准，使干部评价工作制度化、规范化，进一步调动机关工作人员的积极性和创造性，增强服务意识、法制意识和效率意识，转变工作作风，提高为人民服务的质量和水平。

二、考评对象

局机关、各基层广电站全体干部、职工。

三、考评内容、依据。

考评内容主要是德、能、勤、绩四个方面，重点考评工作实绩。

德，是指政治素质和道德品质，包括思想政治表现（讲政治、讲学习、讲正气、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想；贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律，实践“三个代表”要求；积极参加政治学习活动和各项中心工作；遵纪守法、清正廉洁）、职业道德（遵守基本职业道德准则、服从领导、团结同志；忠于职守、实事求是、依法办事、转变机关作风，提高工作效率，热心为群众和基层办实事；有较强的服务意识）；积极参加机关效能建设各项活动，有良好的社会伦理道德（顾全大局、有集体荣誉观念，待人处事公道、诚实、守信；遵守公务员行为规范，加强自身修养；讲公德，乐于助人，尊老敬贤，见义勇为，谦虚谨慎，举止文明，着装 端庄）等。

能，是指业务知识和工作能力，包括法律、政策理论水平（熟悉本职工作及机关工作的法律法规和管理知识，在工作中能正确理解和执行法律和政策）、本职业务工作能力（熟悉胜任本职业务工作，能独立、及时、妥善地处理业务工作中出现的问题；决策科学，管理有方、操作有序）、工作协调能力（工作思路清晰，有计划性、系统性和预见性，能有效地开展分内的工作；能调动人员积极性、妥善处理各种工作关系与人际关系）、开拓创新能力（具有创新精神，想方设法或出谋划策做好本职工作，工作在本部门、本系统，有特色、有影响）和交际语言表达能力（能完成本职工作所需的文书和公文写作，口头表达准确，条理清楚）等。

勤，是指工作态度和勤奋敬业表现，包括出勤情况（遵守考勤和请销假制度；去向牌显示正确，佩带工作牌上岗，积极参加集体和公益活动）和工作表现（有较高的事业心和责任感，工作扎实，积极主动；乐于接受工作任务，不计个人得失，有吃苦、奉献精神；团结协作，尽职尽责）等。

绩，是指工作的数量（履行岗位职责，完成或超额完成本职工作任务以及领导交办的事项）、质量（工作细致、无差错、无失误，符合本岗位工作标准、要求）、效率及效益（按时完成工作任务及领导交办的事项，办事快捷、稳妥、绩效明显、社会效果好）等。

绩效考评以机关工作人员履行岗位职责及其定岗定位所承担的工作任务以及单位制定的各项规章制度为基本依据。

四、考评等次、标准

考评结果分为优秀、良好、一般、差四个等次。各等次的基本标准是：

1、优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守法律、法规和各项规章制度，熟悉业务、工作勤奋，有改革创新精神，成绩突出。

2、良好：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守法律、法规和各项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，工作积极，能够完成工作任务。

3、一般：思想政治素质和业务素质一般，不够自觉遵守各项规章制度，能基本完成本职工作，但工作作风方面存在明显不足，工作积极性、主动性不够，完成工作的质量和效率不高，或在工作中有些失误。

4、差：政治、业务素质较差，严重违反有关规章制度等，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成工作任务，或在工作中造成严重失误。

四个等次的具体评定标准，将结合实际工作情况进行界定，被评为“优秀”等次的人员不超过参评总人数的30%。

五、考评办法

绩效考评采取量化考评与定性考评相结合，领导考评与群众考评相结合，平时考评与考评相结合的办法。

（一）建立工作实绩月台帐；机关工作人员本人在《绩效考评登记表》上填写本月份工作的完成情况（包括工作数量、质量、效率和贡献），并由局直接领导审签。

（二）半年初评。初评采取自我小结和领导评价相结合的方法；分三步进行。第一步，个人小结。机关工作员根据自己的岗位职责和目标任务，对工作、学习和政治思想表现等情况进行小结，填写《半年绩效初评登记表》。第二步，述职。由单位主要负责人组织全体人员述职。第三步，领导评价。局领导在机关工作人员述职和听取群众意见的基础上，结合绩效考评月登记情况，对工作人员半年来的绩效作出评价，确定绩效考评结果。

（三）年终总评。绩效年终总评与考核同步进行。结合工作人员考核述职，由局领导在掌握每位工作人员全年积累的工作实绩的基础上，提出绩效考评等次意见，报市绩效考评工作小组审定，局主要领导的绩效考评等次，在征求参评单位群众意见基础上，由市绩效考评工作审核后，报市绩评领导小组审定。

六、绩效评比

绩效考评的评比采用量化管理，实行日常考查备案，阶段分析，季度检查，半年初评，总评方式，采用百分制，以个人评分为主，部门分管领导分别分级挂钩。通过评分，以得分高低评定四个等次，即优秀、良好、一般、差四个等次，记入干部管理档案，做为干部考核使用的重要依据。同时对评出的优秀人员给予表扬，对评出差的人员给予批评，并限期改正。

七、考评结果的应用

绩效考评记载和评价的结果是工作人员考核和评定等次的主要依据，考核结果为“优秀”等次人员，应从绩效考评“优秀”等次人员中产生。绩效考评被确定为“一般”等次的人员，考核应评为“基本称职”及其以下等次，绩效考评为“差”等次的人员，考核应评为“不称职”等次。绩效考评被确定为“一般”和“差”等次的人员，下不得作为各级各类表彰的推荐人选。对于绩效考评不认真的个人，年终考评不得评为优秀等次。

八、组织实施

成立局绩效考评工作领导小组，在局绩效办统一协调下开展工作。

九、几点要求

（一）各基层站、各科室、部门负责人要把绩效考评作为机关效能建设的重点工作来抓，务必率先垂范和加强指导，及时研究分析工作的情况，总结有益经验，采取有力措施，解决工作中存在的问题，努力使绩效考评工作不流于形式，不走过场，取得实效。

（二）分管领导要认真负责地履行职责，切实加强内部管理，实事求是评定等级，提高考评工作的透明度，有效地发挥考评工作的激励、鞭策作用。

（三）机关全体工作人员要深刻认识绩效考评的重要意义，自觉执行考评工作的各项制度，不断提高政治和业务素质，加强自身建设，以适应“三个代表”的要求和新形势发展的需要。

绩效考核实施方案

（二）一、指导思想

以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，建立科学规范的中小学收入分配机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标，努力推进全市教育事业持续健康快速发展。

二、考核范围：全体教职工。

三、考核领导小组和考核时间：

每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分，若以月考核作相应折算。

考核领导小组：

组 长：杨在初

副 组 长：孙金和、杨永华、王席陶。

成 员： 杨子镔、许卫、程大俊、年级组长、魏玉仲、杨清华、梁安生、武斌。

四、考核分配原则

1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参与绩效工资分配发放。

2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开，切实做到公平、公正。

3、坚持定量和定性考核相结合的原则。

五、绩效考核内容及量化计分办法

考核共计100分，其中师德10分，出勤10分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。

（一）师德（10分）。政治方向明确，教育思想端正，职业道德高尚。

1、理论学习（2分）

①积极认真参加集体（教研组学习、学校政治业务学习、校外学习）学习，主动自学自悟，记好记全学习笔记。学习期间无迟到、早退、缺席，并认真做好笔记者得满分。

②无故缺席一次扣0.2分。

③早退、迟到一次扣0.1分。

④笔记不全者视情况扣0.2分。

2、职业道德（8分）依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表，达到者得满分。有如下情况者扣分或加分：

①言行违背规范，打架、污辱他人人格等现象，每次扣1分。

②有乱收费、乱订资料情况，每人次扣1分。

③因工作不当，引发家长告状，产生较大负面影响，每人次扣2分。

④学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。

⑤教师穿着仪表、举止不文明者发现一次扣0.1分。诸如：穿奇装异服，穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室，染指甲，在教室内吸烟，坐课桌，随地吐痰，扔杂物，说话粗野等不文明行为。

⑥有碍完成教育教学任务，不服从合理的工作安排，以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序，损害学生利益，师德得分为0。

⑦把学生赶出课堂，每人次扣0.1分。体罚或变相体罚（如殴打、漫骂学生等），每人次扣0.3分。留惩罚性作业，每人次扣0.1分。

⑧教师为人师表，行为在社会上引起较大积极影响，加0.2分。

⑨不分份内份外，积极主动关心学校各项工作，完成其他临时性任务，维护学校声誉，为集体做出贡献的教师，酌情加节0.2分以上。

⑩学生测评合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。

（二）、出勤（10分）。忠于职守，工作积极主动，一丝不苟，完成任务好。遵守工作纪律，服从工作安排，顾全大局，有责任心，愉快接受临时性工作，积极参加义务活动。

1、工作纪律（5分）

①一学年病事假在八天内不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、旷工1天扣3分，出勤的10分扣完为止，不计负分。不假离校以旷工计。

②本人结婚婚期7天内不扣分，产假90天内不扣分，本人的直系亲属婚丧在5天内不扣分。公派学习、公假不扣分（学历函授学习、外出培训等）。

③本学期未承担任何教育教学工作的不享受绩效补贴。a、本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的；b、脱产学习的；c、解除聘用合同的；d、停发工资的；e、借调在教育系统之外的。

2、工作态度（5分）

①违反工作纪律，如课内时间闲谈、玩电脑游戏等，发现一次扣0.1分。

②强调个人原因，不完成学校工作，工作被动，推推动动，应付差事，每次扣1分。

③上班时擅自离岗，每次扣0.2分。

④擅自调课每次扣0.1分，上课迟到，每次扣0.1分，上课时间无故接听手机扣0.1分，中途脱堂，每次扣0.1分。

⑤全勤：按学期考核，若无事假、病假与迟到等缺勤的算全勤，加3分。

（三）教育教学工作量（30分）

1、教师课时数

（1）与教学内容有关的 ①课时折算办法

a、学科教学科时数

单班语文、数学、英语=1.2，单班物理、化学=1.15，九年级单班政治、历史、四五年级英语=1.1，单班政治、历史、生物、地理=1.05，单班体育、音乐、美术、微机、小学思品、科学及地方课程=1.0，跨年级的学科只一次性另加1.0课时。

b、教学自习课时

自习课=0.8。

c、教学辅导课时数

所有学科辅导=0.6。

d、在学期进行中，因教学任务需要，临时安排接（代）课时，所接（代）课与任课若为两门主课，所接（代）课的 =1.5，所接（代）课与任课若为一个头的主课，所接（代）课的 =1.4，所接（代）课与任课若为两个头的主副课，所接（代）课的 =1.35，所接（代）课与任课若为两个头的副副课，所接（代）课的 =1.3，自习课=1.1, 学科辅导=0.9。

②教师课时数

以一周每位教师课时总量与①中权重计算出每位教师的周课时数。

（2）与授课班级内学生人数有关的（班级人数/学校班平均人数-1）÷2+1

（3）与学段有关的 ①一、二、三，=0.85

②四、五年级，=0.9

③六年级，七、八年级，=0.95

④九年级=1.0

（4）其中（1）、（2）、（3）的相应的权重的积为教师课时总数。其中副校级另加平均工作量的2/3，主任、会计另加平均工作量的3/5，主任、出纳另加平均工作量的1/2，幼儿教师以平均工作量计入，后勤人员由考核委员会评定工作量。

2、教师工作量学年得分

教师学教育教学工作量÷教师学人均教育教学工作量×30分。

（四）教育教学过程（20分）。岗位专业知识及基本功扎实、过硬，工作中具有不断创新能力；主动获取新知识、新信息，不断完善知识结构，掌握运用现代化教学或办公手段的能力；具有较强的语言表达能力和文字表达能力，善于做学生思想政治工作；有对学校、班级、学科工作组织、管理、协调能力；具有教改实践、教学评价、教研科研的能力。

1、教育教学常规工作

①不按时限制订工作计划，或虽制订但任务不明确，重点不突出，措施不具体，无创见，进度不合理，扣0.5分。

②不重视工作中的信息反馈，个人实践资料积累不及时，期末无一定价值的总结或报告，期末查无记录，扣0.5分。

③不积极参加各项教科研活动，每缺1次扣0.1分。

④认真备课，教案能体现现代教学理念，超前备课，教学目标明确，有实现目标的教学过程，有教学反思和强化训练题及板书设计；有创意不照搬教师用书。由教导处对每次检查的教案评出abcd四等级，每次b等级扣0.1分，c等级扣0.2分，d等级扣0.3分。

⑤无学生平时成绩记录（建立过程性评价记录）、成长活动记录不齐全，经检查有一项扣0.5分。

⑥对学生要求不严，学生作业缺交严重，且书面脏乱、潦草，任课教师无改进措施，批改不合要求。由教导处对每次检查的教案评出abcd四等级，每次b等级扣0.1分，c等级扣0.2分，d等级扣0.3分。

⑦所任课堂学生纪律差，教师维持无效，以致逐渐形成乱堂，每发现一次扣0.1分。

⑧教导处等的常规检查送检不及时，每次扣0.2分，缺检每次扣0.5分。

⑨教师学期累计听课少不于15节，每少1节扣0.2分；教研活动无故缺席1次扣0.1分。

⑩监考：履行监考职责，监考期间，不离开考场，不随意走动，监考时宽严适度，学生不能出现徇私舞弊，否则扣2分；阅卷：按要求阅卷，保质保量地批阅试卷，不能出现人为抬高得分或压低得分。否则扣2分。

2、公开课或校考评小组采用推门进课堂方式对教师听评课，一次或多次听评取平均分。由教科室学期结束时对教师的上课情况确定abcd四等级，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。

（1）教学过程

①以新课标为依据，吃透课本内涵。

②课堂内容适当，重点突出，难点突破适宜。

③讲课思路清晰，节奏适当。

④鼓励独创的教学风格，鼓励创新思维的培养。

⑤注重学生思维品质的培养，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养收集处理信息的能力。

⑥鼓励培养学生的动手能力、实践能力，鼓励运用现代信息技术手段，建立学习和生活的联系，加强学科之间的整合。

（2）教学方法：

①强调自主、合作、探究性学习。

② 教学方法有利于激发学生学习兴趣，有利于课堂生动、活泼，有利于学习内容的接受和能力的培养。

（3）教师基本功：

①衣着得体、教态自然、有亲和力。

②语言规范、标准，富于表现力和感染力。

③能处理教学过程中随机出现的问题。

④板书工整合理，规范科学。

3、未及时完成学校各处室交办工作一次扣1分。

（五）教育教学业绩（30分）。育人成效明显，学生综合学业水平提高，教师在教育教学方面实现自我积累。

1、教育教学质量（20分）

（1）学校设立三级教学成绩质量指标。

（2）教学成绩以期末统考为考核对象，以期中考试为参考。达到一级指标积分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分），视为教学成果显著；达到二级指标，积分18分（a率5分，b率6分，c率5分阶段，全b率2分），视为教学效果良好；达到三级指标，积分16分（a率4.5分，b率5分，c率4.5分，全b率2分），视为教学效果一般；教学成绩低于三级指标，积分10分（a率3分，b率3分，c率3分，全b率1分），视为教学效果较差。a率：一年级和二年级为总分的92%，三、四为总分的85%,五为总分的82%，六、七、八、九年级为总分的76%；b率：一年级和二年级为总分的75%，三、四、五为总分的65%，六、七、八、九年级为总分的60%；c率：一年级和二年级为总分的60%，三、四、五为总分的50%，六、七、八、九年级为总分的40%。

注：①、若教办有统一进行成绩分析或教育局对有些年级进行成绩分析时，以此数据为准进行考核。

②、若中途接班以接班的基础为基数，根据升降酌情加减分。

（3）任教两科或两科以上得分综合取平均值。

（4）凡未参加学业期末质量检测的学科，视劳动纪律、工作态度、完成情况、活动开展等由考评委综合评定等级。a等：18分；b等：16分；c等：12分；d等：10分。

2、教育教研成果（10分）

①所教班级班风正，学风浓，学生学习行为习惯好。由考评委定出abcd四个等级，b等计8分，c等计6分，d等计3分。

②评为优质课、说课、优秀教案、教学案例、评选的获奖论文、课件及科技作品、骨干教师、学科带头人、获教育先进工作者、劳动模范、模范班主任、等加分区、县、市、省、国家各为1、2、3、4、5分。

③班主任、教研组长工作责任心强，工作及时到位，成绩突出者加2分。

④获校级优秀教师、优秀班主任、优秀值周等荣誉称号的记 1分。

⑤有课题实验并有实验方案及实验记录材料的教师加2分，取得成果的，按等级区、县、市、省、国家各为1、2、3、4、5分。

物业考核方案 篇4

**物业公司2010年上半年绩效考核实施方案

一、总 则

为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理，建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合，调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动**物业管理工作上一个新的台阶，特制定本制度。

二、岗位绩效考核原则

1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；

2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；

3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。

三、被考核人员：

**物业公司科长、班组长、一般员工

四、考核的基本内容：

**物业公司绩效考核，分为科长考核、班组长考核和一般员工考核。

（一）、科长、班组长考核内容：

科长、班组长考核主要从敬业精神、工作态度、领导能力、工作创新、执行力五个方面；

1、敬业精神考核：

热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。

2、工作态度考核：

有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲；有廉洁自律，带头执行**物业公司作息时间情况，严格履行岗位责任制的。

3、领导能力考核：

有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

4、工作创新

有能根据新形势、新情况，不断调整工作的努力方向、目标和步骤，不因循守旧、固步自封的能力；有能依据莱商银行更新的政策、法规，变更自己的工作内容、队伍岗位调整等适应商行发展与进步的能力；有能根据不断变换的客观情况变更工作手段的能力。

5、执行力

有能不折不扣、按质按量完成领导交办的各项工作任务的能力；有能引领下属并共同努力在预定时间内完成公司分配任务目标的能力；有能监督、落实物业公司工作纪律和规章制度的能力。

（二）、职工考核内容：

职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作等五个方面。

1、敬业精神考核：

热爱本职,安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业。服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；遵守物业公司各项规章制度情况。

2、工作态度考核：

有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲，并积极学习物业管理相关的法律法规及本职专业知识，对安排的工作能不折不扣的执行。

3、工作能力考核：

熟悉商行基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色创新的完成上级交给的各项任务。

4、执行力

有能不折不扣、按质按量完成领导交办的各项工作任务的能力；有能认真执行、落实物业公司工作纪律和规章制度的能力。

5、团结协作考核：

思想作风正派，处理好同志间关系；工作中不计分内分外，主动配合，密切协作，有良好的群众口碑。

五、考核时间及方法：

1、所有被考评者（除科长外）均采取被考评者自我评分、高一级管理者测评打分和高二级管理者综合评判打分的方法。

2、考核测评打分方法：

（1）、物业公司科长测评打分

测评打分由三个部分组成：

第一部分，被考评者自我评分。填写《科长绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度、领导能力、工作创新、执行力五个方面自我评分；

第二部分，本科室内部员工打分，取平均分。

第三部分，由高一级管理者给被考评者的综合素质评判打分。

科长：最终成绩=自我评分×20%+员工评分*30%+高一级领导×50%

（2）、物业公司班组长测评打分

班组长的考核人为高一级领导、高二级领导。测评打分由三个部分组成：

第一部分，被考评者自我评分。填写《班组长绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作五个方面自我评分；

第二部分，高一级领导打分。从敬业精神、工作态度，工作

能力、执行力、团结协作五个方面，分别给被考评者测评打分；

第三部分，高二级领导打分。由高二级领导给被考评者的综合素质评判打分。

最终成绩=自我评分×20%+高一级测评分×30%+高二级×50%:

（3）、职工测评打分

一般职工的考核人为高一级领导、高二级领导。测评打分由三个部分组成：

第一部分，被考评者自我评分。填写《职工绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作五个方面自我评分；

第二部分，高一级领导打分。从敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作五个方面，分别给被考评者初评打分；

第三部分，高二级领导打分。由高二级领导给被考评者的综合素质评判打分。

最终成绩=自我评分×20%+高一级测评分×30%+高二级×50%:

3、考核监督。办公室参加各科室的绩效考核，并对其进行监督。

4、考核时间：7月日--日晚点，地点：602会议

室。(各科室陆续进行考核)

六、考核结果的应用：

1、绩效考核成绩为A级者，半年奖金分配：

2、绩效考核成绩为B级者，半年奖金分配：

3、绩效考核成绩为C级者，半年奖金分配：

4、绩效考核成绩为D级者，半年不计发奖金。并待岗学习一个月，待岗期间也不计发奖金。

七、考核纪律：

1、各科室要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除科室重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。

2、每位职工测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。凡在考核中故意用各种手段影响测评时，一经查实，将给予扣发一个月奖金直至下岗处理。

3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在规定时间内完成绩效考核的科室，将给予扣发科室负责人当月基本奖金20%的处理。

**物业分公司

2010年7月17日

物业考核方案 篇5

第一条为建立良好的激励机制，充分发挥员工个人才能，不断提高工作效率，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司全体员工。

第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组，考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。

第四条考核采用100分制。考核结果分为五档，分别对应考核得分如下：优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。

第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配，将各岗位的日常工作构成岗位职责，岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责，对所述工作确定权重分值。根据公司特点，除岗位职责的日常工作外，员工还有例外工作，董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作)，视为职责人的例外工作，列入绩效考核表，列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。

第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外，还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。

第七条每周的部门周工作总结计划应细化，各部门需将各项工作落实到具体的执行人，工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部，未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。

第八条在月未考核时，未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分，未按要求完成按2分/项扣分，未及时完成按1分/项扣分。

第九条根据公司制度的规定，每违反公司制度中的一项，扣0.5分/次。个性地，对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者，每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。

第十条考核流程：

(1)每月最后一个星期，人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处，部门经理分发给员工。

(2)员工对照自己的工作完成状况进行自评，并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改善措施、工作体会及对公司部门的要求与推荐。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。

(3)直接主管依据员工岗位职现，并结合员工实际工作状况，根据《员工月度考核表》进行考核，于5日前交人事部。

(4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核状况，将考核状况于每月8日前汇总报总经理核批。

(5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处，各部门负责人应透过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工，并与员工共同针对不足进行分析，指明今后努力方向，为员工实施绩效改善计划带给帮忙，并跟踪改善效果。

(6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。

第十一条员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好，只有在具有突出表现时方可评为优秀，评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工，考核人务必进行说明，并经该部门的经理审核同意。

第十二条公司绩效工资结合岗位工资发放，计算办法为：

岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]+岗位工资

第十三条如员工表现个性优秀，为公司作出重大贡献的，除评为“优秀”外，公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外，将视损失大小追究其赔偿职责。

第十四条员工如对当月考核结果有重大疑义，能够向部门经理或人事部提出申诉。

第十五条如考核结果调整，本月仍将按原考核结果发放工资，在下月发放工资时再予以调整。

第十六条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时，应对照其工作计划的完成状况，认真客观地评分，不得敷衍应付。如敷衍应付的，扣除其当月绩效考核分3分/人次。

第十七条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果，协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。

第十八条人事部为每位员工建立考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。

第十九条对贴合以下条件者，给予“考核辞退”处理：

1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;

2、一个考核年度内，连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的，又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;

3、每个年度绩效考核结束后，对全体员工进行考核成绩排序，除上述2项产生“考核辞退”的条件外，对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。

公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。

第二十条本办法解释权归人事部。

第二十一条本规定自发文之日起生效。

物业考核方案 篇6

物业公司绩效考核方案

物业公司绩效考核方案（一）

为加强管理，充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得，提高员工的工作积极性和主动性，进一步提高工作效率和质量，根据集团公司绩效考核办法，结合本部门工作的实际情况，特制定如下管理实施办法：

一、成立领导小组

组长：

职责：负责绩效考核的指导工作

副组长：

职责：

成员：

职责：负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。

二、工作要求

（一）保洁员

1、按时上下班，不迟到、早退：

2、坚守岗位，上班时间不串岗、脱岗；

3、上班时间不干与工作无关的事（打牌、织毛衣、酗酒等）；

4、不在岗上吸烟；

5、不酒后上班；

6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁；

7、做到垃圾日产日清，清理的垃圾带离景区倒入指定位置；

8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁；

9、按时开会，不迟到、早退；

10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。

（二）驾驶员

1、按时上班，垃圾日产日清，及时清运责任区域垃圾；

2、不酒后上班；

3、定期对车辆进行保养维护，确保车辆能正常运行。

（三）维修员

1、坚守岗位，按时上下班；

2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备，针对能维修的及时维修，不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修，并做好检查记录和跟踪落实整改记录；

3、专研业务技能，提高业务素质，提升维修效率和合格率。

（四）内勤

1、坚守岗位，按时上下班；

2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关，确保物资能及时有效供给，并做好记录；

3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作，文档管理规范，资料齐全。

4、管理好库房物资，物资摆放要规范，不凌乱，每月对物资进行一次盘点，做到账实相符，按时发放领用物资，并做好盘点和领用登记；

5、每天将办公室环境卫生清扫干净，确保办公桌椅干净整洁，为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。

（五）领班

1.坚守岗位，按时上下班；

2、做好督促检查工作，检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况，针对检查发现的问题，部门能整改的问题，及时采取措施进行整改，部门不能整改的问题，及时书面报送或电话通知相关部门进行整改，并做好检查记录和落实整改记录。

3.根据区域、时间等因素核实物资实际使用量，做好所辖区域领用物资使用登记，最大限度降低物耗成本。

三、处罚办法

（一）保洁员

1、未按时上下班，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时扣10分。

2、上班时间干与工作无关的事（打牌、织毛衣等），卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。

3、酒后上岗，每人次扣5分；岗上酗酒，每人次扣10分。

4、不坚守岗位，上班时间出现脱岗、串岗，卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。

5、不按规定着装，每人次扣1分；

6、未按时按要求彻底清扫或循环保洁，每人次扣5分。

7、上班期间在岗上吸烟，每人次扣2分。

8、垃圾日产日清，清理的垃圾未带离景区倒入指定位置，乱堆乱放，每人次扣10分。

9、所辖区域的设施、设备损坏未及时上报，每人次扣2分。

10、标示、标牌、垃圾桶、饮水机、休息座椅、石凳不清洁或未及时清理装满垃圾的垃圾桶，每（块、只、台、张）扣1分。

11、与游客发生口角、产生矛盾激化，影响景区整体形象，每人次扣50分。

12、清扫保洁区内检查发现存留白色垃圾、固定废弃杂物一样，在半小时内未清理，每一处扣1分。

13、卫生责任内有因长期不清理形成的垃圾死角，每发现一处，扣该区域责任人每人次10分。

14、卫生责任区内检查发现有人、畜粪便一处，未及时打扫，每发现一处扣5分。

15、保洁用具摆放不规范，每样每次扣1分；保洁工具肮脏，每样每次扣2分。

16、人为因素致使保洁工具损坏的，每损坏一件扣2分；每丢失一件扣5分。

17、不经责任区领班或部门领导的批准，私自请人代班，每人次扣10分。

18、未按时参加开会，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时每人次扣10分。

19、不服从领导的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。

20、一旦上级领导指出存在问题，根据实际情况，扣责任人20分。

（二）驾驶员

1.未按时清运垃圾，超过15分钟半小时以内每次扣5分，超过半小时扣10分；

2.未及时清运垃圾，影响景区形象，每次扣责任人5分；

3、酒后上班，每次扣20分，并上报公司给予处罚。

4、未定期对车辆进行保养维护，致使车辆损坏，但未造成安全事故，每次扣责任人10分；致使车辆损坏，造成安全责任事故，扣30分，并上报公司给予处罚。

5、垃圾车清洗不及时，使得外观肮脏，影响景区形象，每次扣责任人5分。

（三）维修员

1、检查不及时，每项扣5分；

2、对检查发现的问题，能维修的不及时维修，每项扣5分；对检查发现的问题，不能维修的不及时报送相关职能部门，每项扣5分。

3、维修合格率未达到百分之六十以上，每人次扣10分。

（四）内勤

1、未按时上下班，每人次扣5分；

2、因采购数量、采购时间、采购质量的问题，影响领用物资的及时有效供给，每人次扣5分；

3、文档管理不规范，导致文档丢失或损坏，每人次扣5分；

4、绩效考核资料收集不齐全或不符合考核要求，每项扣5分；

5、物资摆放不规范，未将物资分类摆放，每项扣2分；

6、未对库房物资进行盘点或账实不符，物资领用登记不准确，每项扣2分；

7、办公室环境卫生不清洁，每人次扣2分；

（五）领班

1、未按时对所辖区域环境卫生进行检查，每少于一次扣2分；

2、针对检查出现的卫生质量、员工着装、劳动纪律、设施设备的问题，未及时整改或汇报，每项扣扣5分。

3、未仔细核算所辖区域保洁用品和保洁用具，造成领用物资浪费或用量不够，扣5分。

（六）经理和副经理

1、每月对部门所辖区域工作进行全面检查不少于4次，每少一次扣5分；

2、对部门检查发现的问题或公司其他部门及领导反映的问题未及时或按时按要求进行落实整改，每项扣5分；

3、因工作质量、设施设备的问题引起游客投诉，每出现一次扣20分；

4、每月员工不按既定的工作要求开展工作，每违反一项扣0.5分。

每人每月100分，100分相当于每月每人绩效工资，用每人每月绩效工资除100得每分值人民币多少钱，以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据，采取按月考核，季度兑现。

物业公司绩效考核方案（二）

为加强物业管理公司内部管理，客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果，充分调动员工履行岗位职责的积极性，特制定本绩效考核办法。

一、考核原则

1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系，获得努力向上改善工作的动力；

2、坚持公平、公正，注重实绩原则；

3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。

4、定性与定量考核相结合。

二、组织领导

由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组，制定员工月（或季）考核办法，指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月（或季）、的具体考核工作。

三、考核对象

除部主任、部门经理之外的所有员工。

四、考核内容

1、岗位工作月（或季）考核（70分）。

每月（季）按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核，折算计分。

2、部门评议（30分）。

部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价：任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。

3、师生投诉与处罚（倒扣）。

每起有效投诉扣10分，每起处罚扣5分；受各级部门表彰，每起加2分。同一事件，不重复扣分和加分。

五、考核时间

每年一月上中旬

六、考核程序

1、月（或季）考核。部门按部员工月（或季）考核办法进行考核。

2、员工进行自我评议。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《物业管理中心（）员工考核表》。

3、部门进行评议，综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《容大后勤集团物业管理中心员工考核表》中相关内容。

4、各部门对相关数据进行汇总统计报员工考核工作小组；各部根据员工考核小组意见填写《容大后勤集团物业管理中心员工考核表》中相关内容；

5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。

6、部门经理向个人反馈考核意见。

七、考核等级

（一）考核等级：优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级，优秀比例不超过10%。

（二）出现下列情况之一者，考核不合格：

1、工作责任心差，不能胜任工作者；

2、服务态度差，服务对象有三次以上投诉经查属实者；

3、本内，对所聘岗位的履职情况较差，不能按计划完成相应的工作任务者；

4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者；

5、全年累计事假30天，累计病假60天以上者；

6、有旷工行为者；

7、由于各种原因，给部门造成较大损失者。

8、考核总分60分以下者。

八、考核结果激励与处罚

1、非学校事业编制人员考核不合格将解除劳动合同，学校事业编制人员考核不合格按照学校有关规定处理。2、考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。

九、本办法自发文之日起执行，由物业管理中心办公室负责解释。

附：1、物业管理中心（）员工考核评议表

2、物业管理中心（）员工考核表

附：物业管理中心（）员工考核评议表

物业考核方案 篇7

一、目的

为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。

二、适用范围

公司全体员工。

三、原则

1.以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；

2.以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；

3.物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。

　四、考核时间及考核内容

每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。

考核内容

1、公司规章制度执行情况。

2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。

3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。

4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。

5、 协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。

6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。

五、考核办法

物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。

　六、考核各项内容权重

1.工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，其中考勤20分（20%）、工作态度30分（30%）、工作任务50分（50%）。

（1）考勤20分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。（表一）

（2）工作态度总分值30分，考核形式：公司总体员工相互进行工作态度考核（包括自考），分值15分（50%）；总经理对各部门员工进行工作态度考核，分值15分（50%）。（附工作态度考核表）

（3）工作任务总分50分，根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核，占员工工作任务考核分数的40%（20分）；总经理对各部门员工进行工作任务考核，占员工工作任务考核分数的60%（30分）；总经理对各部门领导进行工作任务考核，占个部门工作任务考核分数的100%（50分）。

考勤考核制度表

指标，分值，评分标准

旷工5五旷工记录为5分，旷工一次为三分，旷工两次为0分。

脱岗5五脱岗记录为5分，脱岗一次为3分，脱岗两次为0分。

早退、迟到5无早退/迟到记录为5分，早退/迟到一次或两次为4分，早退/迟到三次或四次为3分，早退/迟到五次或六次为2分，早退/迟到六次以上为1分，早退/迟到六次以上为0分。

请假

（事假） 5 请假三次以下为5分，请假三次为4分，请假四次为3分，请假五次为2分，请假六次为1分，请假七次为0分。

迟到、早退（5） 请假（5） 脱岗（5） 旷工（5）

七、考核通则

（1）迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。

（2）着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。

（3）姿态不端正、行为不规范，扣1分/次。

（4）语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣5分/次。

（5）不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次。

（6）破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。

（7）工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。

（8）当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。

（9）当班吃零食，禁区内吸烟者，扣2分/次。

（10）串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。

（11）当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严重者，另行处理。

（12）当班期间睡岗者，扣10分/次。

（13）无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。

（14）记录不准确，各类资料上报不及时者，扣2分/次。

（15）弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次。

（16）限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次。

（17）泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次。

（18）工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣1分/次（处）。

（19）故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。

（20）主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣5～20分/次或另行处理。

（21）业主（使用人）投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。

物业方案12篇

只有充分准备，才能确保后续工作顺利进行，以实现目标。为了及时完成领导交给的任务，经常需要事先制定活动方案，并进行相应准备工作。这些方案不仅要与人员匹配，还要与场景相适应。我们为您整理了一些关于"物业方案"的知识点，供您学习和参考，希望对您有所帮助！

物业方案【篇1】

商业项目物业管理办法（试行）

第一章总则

第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。

第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。

第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。

第二章交付前管理

第四条物业服务费定价

地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。

第五条前期介入物业服务

集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。

第六条制定现场物业管理方案

集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。

第七条前期资料准备

1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，

一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。

2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。

3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。

第三章交付后管理

第八条社区底商物业服务费收取

1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。

2、属业主产权但业主未签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，由业主缴纳物业服务费；业主与租户约定由租户缴纳物业服务费用的，业主承担连带缴纳责任。

第九条集中式商业（含恒大影城）、商业综合体物业服务费收取集中式商业（含恒大影城）、商业综合体竣工验收合格后由物业公司接收管理，地区物业公司自接管之日起，全面开展现场物业管理工作。

1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自物业公司接管之日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。

2、属业主产权但业主未签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交铺日期次日起，由业主缴纳物业服务费；业主与租户约定由租户缴纳物业服务费用的，业主承担连带缴纳责任；物业公司接管之后、交铺之前的物业服务费由地区公司承担，按月结算。

第十条地区物业公司每月以书面形式向业主发放缴费通知单，

缴费通知单须有物业服务费、水电费及其他应缴费用明细。

第十一条恒大影院、恒大超市、恒大游乐门店等自营业态另需配置保洁、保安等特别服务的，需另行支付费用，具体事宜由需求单位与地区物业公司协商并签订协议。若采用劳务派遣方式进行的，由需求单位直接与派遣单位签订劳务用工合同。

第十二条物业服务费、车位管理费减免

1、商业物业在招商运营过程中，有物业服务费、车位管理费减免需求的，由省级商业管理公司或综合体管理公司提交减免方案，经地区公司董事长、商业集团负责人审核，报商业集团直管副总裁审批后执行，减免费用部分由地区公司承担。省级商业管理公司或综合体管理公司须在减免方案批复后一周内将批复文件移交地区物业公司，由地区物业公司按批复文件向地区公司请款。

第十三条商户进场管理

1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，由省级商业管理公司或综合体管理公司负责向商户寄发《准予收铺通知书》，并在商户进场前3天将商户资料移交地区物业公司；商户凭《准予收铺通知书》等资料到地区物业公司办理进场手续。

2、属业主产权的商铺，由地区公司营销部负责向业主寄发《准予收铺通知书》，并在业主收铺前15天将业主资料移交地区物业公司，业主凭《准予收铺通知书》等资料到地区物业公司办理收铺手续。

第十四条商户装修管理

1、社区商业商户的装修图纸由地区物业公司负责审核；综合体商业商户的装修图纸由综合体管理公司负责审核，装修审批资料须移交地区物业公司；地区物业公司负责商户装修过程中的现场监督、服务及装修完毕的现场验收工作。

2、商业物业商户装修完毕，须在装修验收合格并原则上通过消防、工商等有关政府部门审验后，方可允许投入使用。

3、省级商业管理公司须结合当地政府规定确定社区底商、集中式商业（含恒大影城）招牌外观设计要求（含规格、款式、材质、内容及安装位置等），地区物业公司根据要求监督现场装修效果。商户

如有特殊招牌安装需求，须经地区物业公司、省级商业管理公司审核后上报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批。

第十五条商户退场管理

1、商户租赁期满需要退场的，由省级商业管理公司或综合体管理公司审批，地区物业公司监督商户退场。

2、商铺如需恢复原状的，由省级商业管理公司或综合体管理公司与地区物业公司共同监督完成。

第十六条商户如需利用外摆区域或室外公共部位进行经营或形象展示的，集中式商业（含恒大影城）、商业综合体须由省级商业管理公司或综合体管理公司审批，其他商业物业由物业公司审批。

第十七条商业物业运营过程中如出现商户拖欠租金或其他原因导致经济纠纷的，由省级商业管理公司或综合体管理公司牵头处理，地区物业公司、营销部、工程部等相关部门协助执行。

第十八条商业物业运营过程中地区物业公司应规范商户的经营行为，对于占道经营、堵塞消防通道、违章用电用气、存放危险品、乱抛洒垃圾等行为予以制止，协调处理商户之间的矛盾或纠纷。

第四章其他

第十九条本办法自发布之日起实施，其他规定如与本办法不一致的，以本办法为准。

第二十条本办法未明确的事宜，按集团相关制度执行。第二十一条本办法由物业管理中心负责解释。

附件：

1、《商业物业服务协议（业主）》

2、《商业物业服务协议（租户）》

3、《商户手册（范本）》

物业方案【篇2】

一、公司的基本情况

大理鸿元物业管理有限公司是大理市工商行政管理局于20xx年3月19日批准成立的，公司注册资本伍是万元，在册股东共两人，分别是：大理鸿元经贸有限公司，出资额为40万元，占公司注册资本的80﹪；大理鸿元房地产开发有限公司，出资额为10万元，占公司注册资本的20﹪；公司于20xx年9月7日取得了大理州建设局颁发的物业管理叁级资质证书。于20xx年12月通过了ISO9001：200国际质量认证。公司于20xx年3月31日出资购买大理苍山感通山泉有限公司。公司成立以来，始终秉承“追求完美，真诚永远，业主至上，用心服务”的管理理念，先后管理了十个小区。其中自建小区五个：鸿元小区.鸿泰花园.泰兴鸿元商住楼，鸿诚广场，鸿鑫佳园。对外托管小区五个：兴隆园小区、茫涌小区。警苑一区，警苑二区、统计局宿舍，员工队伍从原来的十多个人逐渐发展壮大到现在的七十人。公司下设：总经理室、副总经理室、办公室、财务部、保安部、保洁绿化部八个部门。组织结构：总经理1人、副总经理1人、办公室主任1人、财务部出纳1人、工程部4人（经理1人.水电工3人）、小区管理处7人（其中主任6人.管理员兼保安元1人）、保安部39人（保安组长5人.副组长1人，保安员32人、门卫兼保安1人），保洁绿化部14人（保洁绿化工9人、车棚管理员5人）。物管公司管理户数1639户，管理面积近170000平米。物业类别有住宅.别墅.商铺.仓库和停车场。公司通过近十年的管理服务，为所管理的小区创造了舒适.优美.整洁的生活环境，营造了多彩的社区文化生活，赢得了广大业主的良好口碑，在大理为物业管理企业中逐渐脱颖而出，公司始终一如既往的以优质的服务，用“爱心.细心.贴心”为所管理的小区业主创造温馨舒适.安全有序的居家生活环境，真心让每一位业主“放心、省心、开心”。

二、经营方案的制定和目标

从目前大理市物业企业来看，可分为两类：一类是自管型物业，是指房地产开发企业建成房屋后直接交由下属的物业管理企业管理，一类是自己单位自行组建的物业企业，另一类是托管型物业管理，是指有一定社会影响力和实力的物业企业通过托管单位办公区，货改制企业的生活区提供物业服务的企业。就我们知道的大理州近72家物业企业中多数都存在经营亏损的情况，分析原因整个大理市目前物业企业物管费收费标准，都在执行，规矩发改委，建设部[20xx]1864号《关于印发物业服务收费管理办法的通知》文件执行物业管理费的收取，标准多是0.35元/平米的政府指导价，虽然可执行市场调节价但基本都把费用调不上去，因为如果一旦某家物业企业将物业费提高，业主支持还好，如果不支持一旦反映到物价局，物业公司就会受到处罚，因为物价局只认同发改委文件价格标准，前期物业管理约定价格标准，和物业公司与小区业主委员会达成的价格标准，加上物业管理的特殊性，服务品质很重要，服务缺憾，服务标准、管理盲点、工程隐患、工程遗留问题、都是业主拒交费的理由，多个因素使物业公司不堪重负，造成收费低、难收费、直接影响物业公司的发展，对物业企业如何在市场中求生存、如何可持续发展、就必须调整自己的经营策略，提高市场竞争力和经济效益，来实现企业的可持续发展。

三、公司经营现状的优势，劣势分析

1、物管费、停车费的经营情况

物业公司经营的小区10个、其中规模小一点的4个小区、警苑一、二区、茫涌小区、统计局小区基本上属于亏损小区，就四个小区单靠物业费连人工工资都不够，还加上停车费收入补充经营成本，其余6个规模大一点的小区，自建小区5个、托管小区1个：鸿园小区、鸿泰花园、鸿元商住楼、鸿诚广场、鸿鑫佳园、兴隆园小区6个小区单靠物业费也能开销人工工资，另外停车费的收入就是物业公司的利润，在20xx年的经营过程中，物业公司抓住时机，与托管小区的单位负责人商谈上调了物业管理费标准，同时也上调了自建小区的物业管理费标准，自建小区中除鸿泰花园业主投诉至物价局，鸿诚广场已与业主委员会约定过价格，未调价成功，其余小区都作了上调，借大理市发改委市发改价[20xx]89号《大理市机动车停放服务收费管理暂行规定》的文件通知，成功上调了各小区的停车收费标准，以上两项主营收费的上调增加了物业公司的收入。

在取得成绩的同时，也反映出了物业公司的被动局面，就物业费标准的收取，一是受政策的影响（全市的物业收费标准低，多年未出台新标准），二是成立业委会前已业委会商谈收费标准，但有了业委会物业公司又将面临很多风险，鸿诚广场的例子就是教训，有了业委会如房产公司遗留问题迁怒于物业公司，对服务的要求又要高又不愿多出钱，还要和你算收益分成等都将牵制物业公司。有业委会的目前优势只是，当一个物业小区公共部分的设施设备，包括建筑物经过一定年限需要维修时，能够相对顺利的从房管处划拨出小区的公共维修基金，实践证明物业公司遇到鸿泰花园没有业委会，而公共部分又需要维修的情况，物业公司也通过集体签名的形式划拨到了公共维修基金。就成不成立业委会还得要关注政策的规定，也要针对不同小区的性质和需要，灵活应变。

针对物业管理费的收取标准，目前建设局、房管处、物价局、发改委都很关注物管企业的服务、收费问题，目前大理州新的物业服务标准、收费标准出台，应该是快了，也是物业企业发展的机遇，同时也将是考验物业企业市场竞争力的时候。

停车费的收，取物业公司面临很多困扰和风险，如车辆被盗被损，车主就会与物业公司纠缠，要么要求赔偿，要么拒交停车费。有效的办法只能加强对停车秩序的管理，投入必要的人防和技防设施来杜绝隐患的发生。

随着人们法律意识的提高和对生活品质不断增加的要求，对物业服务的多元化高要求，也是必然的，解决以上两个被动局面，物业公司只有不断完善物业服务品质，满足业主的要求，赢得业主的认可，实现经营秩序的正常化，经营收益最大化。

2、水费、电费的经营情况

物业公司10个小区的水费，电费都属于代收代缴，就水费电费的收取，物业公司经过多年的摸索，也总结出一套保不亏损的措施，从往年的经营情况看，水、电路的设施的管理很重要，水、电路的供给性质决定了都会产生差额，产生差额的原因：如电路⑴物业公司正常的经营用电，⑵设施设备的老化，⑶正常的电损线损，⑷员工的不节约用电⑸管理不及时造成的损失，几个因素控制不好，物业公司间入不敷出。所以物业公司对岁、电管理采取了以各小区主任主要负责，每月定期关注所管小区的水、电经营情况，检查各种供电、供水设施、设备的正常运转，发现问题及时解决，以工程部为核心对个小区的设施设备勤检、勤查，为小区的用水经营情况，及时通报、关注，做到各部门和个岗位心里有数，大力提倡个小区节约用电的习惯，对个小区保安值班室、宿舍采取装表核算，控制电费流失，以上几个举措叫明显的控制了水电费的跑、冒、滴、漏。

物业方案【篇3】

一、XX佳园物业概况

“XX佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处，总建筑面积约2万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中A区、B区占据交通“黄金点”，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社区，更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。

二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准

根据XX佳园的实况，我司确定XX佳园物业为中高档管理。其服务标准如下：

（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。

（三）建立落实维修制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。

（六）常规性公共服务

1、房屋管理及维修养护

（1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。

（2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。

（3）空调安装统一。

2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。

（1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。

（2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。

（3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。

（4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。

3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

4、保安及车辆管理。

（1）专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。

（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。

（3）车辆出入管理严格，有登记。

（4）停车场停放整齐，场地整洁。

（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（6）联系群众，搞好群防群治。

（7）在公安派出所指导下搞好治安管理。

5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

（1）环卫设施完备。

（2）实行标准化清扫保洁。

（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。

（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。

（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。

6、绿化管理

（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。

（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

（4）绿化完好率达到95%以上。

7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。

（1）受理本小区二次装修咨询与审批。

（2）所有装修人员到管理处办理出入证。

8、房屋租售管理。

（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。

（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。

9、社区文化

（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。

（2）制有居民精神文明建设公约。

（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。

（4）业主满意率95%以上。

（七）针对性的专项服务（代理业务）

1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。

2、提供空房代管、房屋中介等服务。

3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。

4、提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。

5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

三、公司拟采取的管理方式

“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。

（一）标准化管理

物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。

（二）沟通服务至上

组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处，通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。同时，鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务，公司要求管理人员亲力亲为，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用规范物业公司的耐心、亲切的服务优势对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效化解部分业主似懂非懂的怨气、误解或投诉，并按物业管理的规范要求登记下来，书面呈报开发商。绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。

（三）缔造亲善的社区文化

创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及政府部门的友好协作关系。不论员工在工作期间或在工作区域之外，业主或员工的难处是否关系到本人，都要热心助人、温善相待，主动构架良好的人际关系，为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土。

四、为开展XX佳园物业管理所配置的人力、物力资源

（一）人员设置。

根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积2万平方米计算，本公司“XX佳园”管理处拟设置工作人员11人。

职位人数负责内容

管理入主任兼业主联络处主任1人负责总体工作安排、业主沟通

工程人员1人负责设备、设施维修、保养

车管员/收银员2人停车场管理、出纳、收费

保洁绿化人员1人负责保洁绿化

保安人员6人负责岗亭、车辆出入、巡逻

注：财务人员由总公司兼任。

（二）综合效益简要分析

XX佳园综合管理费及维修金收费标准可为（以上收费标准仅供参考，最后的收费标准以物价局批复标准收费）：

管理费维修金

多层住宅0。50元/平方米·月0。20元/平方米·月

商场1。50元/平方米·月0。25元/平方米·月

地上车位40元/位·月

地下车位60元/位·月

五、XX佳园物业管理的具体操作

公司贯彻“以人为本、业主至上”的服务理念，从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理。逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。

（一）前期准备

公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，结合本方案拟定特定物业项目的管理方案；进驻前二个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、业主公约及前期物业管理协议；进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。

1内部机构的设置与拟定人员编制

2。物业管理人员的选聘和培训

开展管理工作前3个月。培训内容为：专业管理概念，紧急应变的处置，业主及用户投诉的处理，特别电梯配电应取得上岗证方可上岗。

3。规章制度制定

1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写《业主公约》、《用户手册》并在入伙时发放。

2）、制定严谨、科学的管理文件（各项守则、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序）并在入伙前完成。

（二）物业管理的启动

1。物业的接管验收

1）、产权资料（项目批准文件、用地批准文件、建筑执照）。

2）、技术资料（竣工图、设备的检验合格证书等）

2。入伙管理

1）、房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“入伙管理系统”。发放入伙通知书、住户手册，明确入伙验收手续、收费标准，签署“业主公约”，礼貌、热忱接待业主，主动解释有关疑问；签订物业管理委托合同、业主公约；通过宣传使用户了解和配合物业管理工作；向用户发放《用户须知》、《用户手册》；配合用户搬迁，应打扫好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好用户搬迁阶段的'安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。

2）、建立业主档案和产权备案。在办理移交手续中，系统了解业主相关资料，建立顾客档案，界定每个产权人拥有产权的范围和比例，建立产权备案制度，为今后顺利管理打好基础。

3。二次装修施工全过程监控

二次装修管理攸关楼宇的建筑风格、品质，因此，为了保证楼房长期正常使用，公司将依《厦门市住宅区物业管理条例》、建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》、《厦门市建筑外墙装饰管理规定》、《家庭居室装饰二次装修管理试行办法》、《厦门市物业管理服务收费办法》等有关法规以及《前期物业管理协议》、《用户手册》、《业主公约》执行管理。

作业现场管理时，管理处将采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全，控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害，减轻或避免对相邻居民的日常生活造成影响。

安全防范管理。二次装修施工人员须按政府规定，接受管理处管理，留宿施工人员由业主或代理人书面担保，防范治安事件发生；进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理，消除消防隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性地采取措施，确保不遗留安全隐患。

环境卫生管理。规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放，严禁投入下水道，确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制，限定二次装修施工时间或进行噪声隔离，限度降低对周边居民正常生活及工作的影响，控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响。

共用设备设施管理。确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏，严禁任意动用消防设施，使其正常运行。

外二次装修管理。严禁破坏外墙整体美观，不得在外墙凿洞；禁止安装雨阳蓬或作任何形式的封闭；窗户、落地窗防护栅应设在窗扇内侧；公共部位严禁安装、架设私家物品及构筑物，尤其是私自在楼梯口加装铁门。

土建二次装修管理。不得用重磅大锤进行野蛮施工，以防止破坏楼板结构；不得变更或破坏房屋的柱、梁、板、承重墙等建筑主体结构、外墙、屋面防水、厨卫防水；外墙体埋设管线，须进行防水处理，以防止外墙渗水；不得在无梁板上砌筑樯体。

水电设施二次装修管理。严禁在结构楼板凿沟埋管、在公共墙体埋设水管；厨卫下水主管检查口不得封死；二次装修前堵塞好下水口，以防止二次装修土头、杂物造成堵塞；墙体及吊顶内埋设电线应使用套管；动员住户在进行吊顶装饰时留出检查口。

装修工程完工后，由装修户通知管理处工程部对工程进行验收，出具竣工验收单并办理相关手续。

（三）完善的日常物业管理服务

A、安全保卫系统

1、总体安全环境管理

在社区四周、车床进出口、社区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统，对突发安全事件及时解决，依法办事。

培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规范，认真负责，对社区进行24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患。

在出入口处对来访客人进行登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。

2、对出租户管理

租户的社区角色不同，人员流动性大，社会背景、身份也极为复杂，因此，出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题。我公司将从提倡亲和社区文化入手，对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐。

3、车辆交通及道路管理

楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查楼宇内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。

4、科学管理

记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭安全隐患。

B、设备设施维护系统

1。房屋管理与维修养护

主出入口设楼宇平面示意图，幢、单元（门）、户标号标志明显；定期检查外墙，发现破损及时修补，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一，冷凝水集中收集；设立小告示板，开展与业主交流，及时通报相关事项。

2。共用设备管理

本公司设备保养与维修，一是以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到“三好”，“四会”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。“四会”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修。四是完善设备管理和定期维修制度。制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修计划。

1）给排水设备管理

管理目标：细心保养，确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏，方便住用户生活。

供水设备（包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等）。对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有严格管理措施，无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次，无二次污染，保存二次供水卫生许可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户。

排水管理。每天巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

2）供电设备管理

供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）。建立24小时运行和维修值班制度，及时排除故障；每天检查供电线路，确保正常供电，道路、楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度（每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次），并做好运行记录；停电提前一天通知各用户；临时施工及住（用)户装修制定临时用电管理措施；发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用。

配电房管理。由机电技术人员管理和值班，无关人员禁止入内；建立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开头的标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电，更应挂牌；操作及检验时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

供电设备的正常维护和保养。观察种类仪表、电压是否正常，使用电流的变化情况，高峰用电时的电流数值，三相电流是否平衡，对照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固，箱内器件是否完好无损，各闸具的接头有无松动，操作是否灵活，刀刃及接点有无烧伤，导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好，各类绝缘导线的绝缘是否老化，各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失效，接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好，有无虚脱或腐蚀，各种管路固定是否牢固。管子接头有无脱扣拔节现象，管路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符合规定。

3)弱电设备管理

每天对门禁对讲系统进行维修保养，确保故障能及时排除。

4)消防管理

消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训。

建立日常防火检查制度，每周一次检查消防系统设施设备，每月全部检查一次，及时发现并消除火灾安全隐患，确保消防设施齐全、完好，标识完整，可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人;建立义务X，制订突发火灾应急方案;每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。

C、环境保结系统

环境卫生管理的目的是净化环境，给住用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。我司对清洁卫生工作将严格“五定”管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备;标准化保洁（专职人员及清洁卫生责任制);垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀;房屋公共部门共用设施无蚁害;楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

1、日常保洁

范围工作内容频次标准备注

楼道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天无遗留物、臭味

2扫地板及楼梯1次/天无杂物，无积水

3冲洗楼梯1次/周无杂物，无积水

4擦公寓口信报箱1次/天无灰尘，无手印

5擦电梯2次/天无灰尘，无手印

6擦公共防盗门1次/周无灰尘

7擦楼梯扶手1次/周无灰尘

8擦公共天花板1次/周无灰尘、蜘蛛丝

9擦消火栓1次/月无灰尘

10擦窗户2次/月无灰尘

道路1路面循环清扫无杂物

2路边绿地2次/天无杂物

3水泵结合器1次/周无灰尘

4路灯柱1次/周无灰尘

绿地清理2次/天无灰尘、枯叶

2、四害消灭

在楼道、道路、绿地等公共区域，每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂，二次消灭蚊子、苍蝇，配合周围区域对四害滋生地消毒处理。

D、绿化维护系统

制定绿化管理标准，定期对楼宇绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作;对楼宇绿化进行改进、栽种;绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损、无斑秃;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

项目措施标准

绿化浇水浇水（依气候变化)浇足浇透

草皮修剪（按季节进行)草皮美观平整

杂草清除（每周一次)确保基本无杂草

防虫病虫害防治（一年2次)无病虫害

养护施肥（一年4次)绿化生长旺盛

乔灌木修剪造型一年4次

E、共用设施管理系统

制定共用设施管理标准，对业主的共用设施：篮球场、网球场、羽毛球场等制定相应的管理办法，定期对共用设施进行维护保养;开发收益性服务项目，借助专业的物业管理服务对共用设施进行有效管理，并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值，为业主及开发商获取收益也为良好的物业管理注入动力。

F、社区文化活动组织系统

1、社区文化建设

创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。在一年里，特别是节日，如春节、中秋节等，管理处腾出活动空间，与社区居委员会一道，组织社区居民参与开展各种积极向上的文艺活动，使住用户拥有一份归属感;各项活动事先计划，争取政府有关部门支持，并发展与业主委员会、社区居委会以及政府有关部门的良好合作关系;在楼宇告示栏上设立学习宣传园地;配合、支持、参与社区文化建设，提倡高雅的社区文化。

2、便民服务

“不出社区门，照样过日子”是本公司服务的一项重要目标，当住户遇到生活上或工作上的多方面问题而难以应对时，全公司员工都能够有求必应地提供服务，主动为住户排忧解难，积极开展临时性的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。

1)、日常服务

设置业主联络处、服务专线，开辟为业主/业主委员会与本公司沟通交流场所，不但要接受住户的质疑、问询、投诉、求助、报修，还要求公司员工必须热情相待，及时处理和反馈住户的各种要求;建立回访制度并记录，定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理化建议及时整改;每半年公开一次物业管理服务费用收支情况;代定报刊，邮件报刊代收代发。

2)、特约服务

提供有偿特约维修服务。室内维修装潢业务，小修不过夜，中修三天完成;空房代管，房屋中介;委托代装家用电器;代办家庭清洁、消毒、打蜡;委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理;信息咨询服务等

六、物业接管事项说明

（一)我公司一旦接受委托进行物业管理，保安、环境卫生等关系小区基本生活秩序的工作立即入场开展，各项接管工作一周内完成，以保障小区业主的切身利益。

（二)为了高效完成接管工作，公司领导成立以陈副总经理为首的接管验收小组（具9年物业管理工作经验)。成员包括2名工程师、1名会计师。

物业方案【篇4】

二、经营管理 ..................

三、领导方式 ..................

四、公司文化 ..................

一群有潜力的学生，怀着相同的梦想走在了一起。于是我们的团队诞生了。我们团队在工作上实行分工协作制，制度上实现民主制。我们的成员是各个方面的人才。团队管理者协调分工，做到物尽其能，人尽其才。创业初期，我们团队缺乏实际创业经验。在诸多方面会遇到较多困难，但在日后的工作中，随着困难不断被克服，这些困难将会变成我们宝贵的经验。能让我们团队的成员更快成长为精英。

目前社会的高速发展，要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间，培养自己的综合素质，磨练自己、打造自己。寻找自己发展的空间，创造自己美好的前景。

随着学院新校区硬件设施的逐步完善，特别是在实训楼常规运行中，我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石，作为学生体验劳动和创业快乐的机会。

考虑到学校在物业管理方面的需求，我们特在资环系成立学生物业管理公司，并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。

3、策划思路“高标准、高要求、高效率”

高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所，日常的卫生保洁是非常重要的。学校每天面临着卫

生清洁是否到位和即时的问题，因此，实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。

高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。这就要求公司的运行一定要有很高的要求，必须制定高要求的规章制度，以适应和满足公司生存和发展的需要。

高效率——学生在校是以求学为主。在社会需要创业人才、学校提倡自我创业的大环境下，如何在课余时间完成固定或临时分配的工作任务?这就需要公司工作人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。

为加强团队的规范化管理，完善各项工作制度，促进团队发展壮大，提高经济效益，根据学院相关规定及团队制度，制订团队管理制度大纲。

一、团队全体队员必须遵守团队章程，遵守团队的各项规章制度和决定。

二、团队倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。

三、团队通过发挥全体队员的积极性、创造性和提高全体队员的技术、管理、经营水平，不断完善团队的经营、管理体系，实行多种

形式的责任制，不断壮大团队实力和提高经济效益。

四、团队鼓励积极参与团队的决策和管理，鼓励队员发挥才智，提出合理化建议。

五、团队实行“岗薪制”的分配制度，为成员提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高队员各方面待遇;团队为成员提供平等的竞争环境和晋升机会;团队推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、团队提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导队员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

七、队员必须维护团队纪律，对任何违反团队章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、服从领导，关心下属，团结互助。

三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

四、不断学习，提高水平，精通业务。

我们采用民主制的领导方式。我们团队将采用“目标管理、团队竞争、集体决策、三级审核”的制度来保证质量。注重人才(实力+潜力+毅力)。吸引优秀人才加盟，不断完善和创新，使我们有信心对业主(学

我们深知，团队的发展取决于团队的建设。为了建设一个优良的团队，我们在管理中有计划、有目的地组织我们自己，并不断地进行训练、总结、提高的活动。

我们也注重核心团员的培养。因为团队的核心成员能使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员具备领导者的基本素质和能力，不仅知道团队发展的规划，还参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。

我们是一个学习型组织：我们每一个人都认识学习的重要性，尽力为我们自己创造学习机会，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使我们团队成员在学习与复制中成为精英。

我们也深知团队精神的力量：它能使团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。它强调的是团队成员的紧密合作。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。

1、使命：通过创立企业的品牌，增强企业的市场竞争能力，促进企业的长效发展，使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益

相结合的综合效益最大化，为学校、员工创造实际利益。

3、理念：时时以一流标准要求自己，事事用服务观念对待一切。

4、精神：务实进取，锥心创优，在现代化管理进程中不断追求完美，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，综合效益一流。

物业方案【篇5】

一、市场分析

据有关数据显示,20xx年1月至7月,有关智能家居的关键词搜索量与20xx年同期相比翻了5倍以上,且7月同期环比增长33.3%。在这些搜索中以智能照明、智能家居控制系统、智能家电等为主的关键词逐步替代了智能安防、楼宇对讲等传统的智能家居关键词。从中我们看到了智能家居市场在这两年正迅猛发展,用户认知度也正不断提高。

智能家居市场也存在市场分布不均、资金支持力度相对缺乏等问题。从20xx年全国智能家居需求来看,以广东、深圳为主的华南地区占到总需求量的61%,其次以上海为首的华东地区占16%,以北京为首的华北地区占10%,以重庆为首的华中地区占9%,其它地区均占2%一下。可见,目前智能家居市场还主

要集中在沿海及经济较为发达的一线城市。20xx年全国主要城市(北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州)商品住宅成交共47万套,据此按成交量的10%估算智能家居市场规模每年的新增量超过100亿元。

二、本公司的产品介绍

根据产品功能和价格定位总体分为三个档次

①平安生活:是为广泛的普通家庭提供生活安全和家庭安全的最低保障。平安生活的理念是让百姓的生活安心、舒心。以在线安防主机为核心,通过315MHz扩展安防报警设备,实现家居安防状态、信息的控制于查询等。用户可

通过手机APP、网站、安防遥控器等方式实现安防状态修改与报警信息察看的功能。

②品质生活:为经济能力稍好一点的消费群体提供小资一点的生活。品质生活的理念是让生活更有情调、更具色彩。在平安生活的基础上,通过433MHz通信扩展家居控制设备,实现家居照明、家电等的状态查询与控制。用户可通过手机APP、网站、控制遥控器等方式实现远程或本地化的照明、空调等设备的控制,同时用户可以根据自身需求自定义情景模式、联动模式、定时模式,实现便捷、无忧的生活。

③享受生活:为高消费群体量身打造全方位的智慧家庭服务体系,享受生活的理念是在实现安防与控制的基础上,根据用户需求进行定制化开发。同时为最大限度的满足客户需求,晨古科技将推出高处理能力、丰富网络接入能力与高扩展能力的智能家居主机,实现包括安防、控制、门禁对讲、视频监控、音视频播放、环境监测与环境控制等功能。

三、目前国内的小区安防缺陷

小区现有的安防设备涉及面有限,安防设备只能服务于小区的整体安全,还触及不到每家每户。物业公司和业主容易高估闭路监控(技防设备之一)的防盗功能。至于家中的安防更是缺少,甚至只能依靠简单的防盗门和防盗网。业主家中在主人不在家的时候如有发生突发情况无法得到准确的信息,也就没有办法及时的去化解危机。

案例说明:

⑴ 6月29日和30日,四川和深圳分别发生了孩子坠楼事件,造

成一死两伤。6月29日下午4点,成都三环路成渝立交附近的某小区,5岁的女孩萱萱从9楼坠下,砸中了一位中年女士。昨天,女孩做了开颅手术后已经清醒,被砸伤的女士多处软组织挫伤,虽不能走路,但伤情稳定。有人说,女孩运气好,要不是有人“挡”了一下,情况可能更糟。

有人会将问题总结在“把孩子留在家里的,大多是外地人,父母的责任心差”。其实,根本问题的所在是居民缺乏足够的安全意识,没有在家里提供足够的安全防护保障,再者,目前市场上的安防设置价格脱离居民的经济消费水平,物业保安在这方面也是心有余而力不足。

⑵家住杭州金庆公寓3幢202室的陈鸿旭称,他居住的单元楼道

口外侧就装有闭路电视监控的探头。而且小区保安室就面对着这幢楼,从保安室望过去尽收眼底。他一直以为自己家是小区里最安全的。谁料想去年7月27日凌晨,他所住的202室与对门201室均遭窃。共计损失财物价值人民币12610元。

物业方案【篇6】

为深入贯彻习近平总书记关于生活垃圾分类工作的系列重要指示精神，进一步推进生活垃圾分类工作，提高生活垃圾减量化、资源化、无害化水平，切实改善人居环境，不断提升城市品质，结合我市实际，制定本实施方案。

一、工作目标

根据住建部要求，加快推进生活垃圾分类以街道（乡镇）为单元的片区建设，按照“管理机制明确、硬件配置到位、宣传引导有效、物流去向清晰、分类实效显著”的原则，明确街道（乡镇）、社区工作职责、完善工作机制，实现垃圾分类管理主体责任全覆盖、垃圾分类类别全覆盖、垃圾分类投运收运处理系统全覆盖，确保我市生活垃圾分类片区建设工作目标任务高质量完成，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。

二、实施范围

晋州镇（建成区）区域内所有机关企事业单位等公共机构、相关企业、试点住宅小区、公共区域等。

（一）公共机构:包括党政机关，学校、报社、融媒体中心等事业单位,协会、联合会等社团组织，公园、公共绿地等公共场所管理单位。

（二）相关企业：包括宾馆、饭店、购物中心、超市、专业市场、农贸市场、农产品批发市场、商铺等。

（三）试点住宅小区:辖区范围内开展生活垃圾分类工作的居民楼以及规模大、住宅公寓密集等所有类型的居住小区（含已改造完成的城中村）。

（四）公共区域：辖区内城市环境卫生清扫保洁作业的各级城市道路、河滨步道、广场等公共活动区域。

三、工作任务

（一）健全以晋州镇为主体的管理体制

按照国家全面构建与推广垃圾分类片区的要求，统筹推进以晋州镇为单元的垃圾分类片区建设，着力压实管理主体责任，统筹居民委员会、业主委员会和物业公司的力量，确保垃圾分类各项工作措施予以落实并保持长效。晋州镇具体要做到:

1.晋州镇及社区要配备足够的专(兼)职管理人员队伍（小区管理人员、物业工作人员、督导员等），落实日常管理、协调和统筹工作。各机关、企事业单位等公共机构也要按需求配足、配强专职人员，明确生活垃圾分类工作分管领导、职能科室、责任人，形成上下衔接、职能独立的生活垃圾分类管理体系。

2.制定出台垃圾分类片区建设实施方案，明确年度建设目标、主要任务、推进措施、保障机制、考核制度等。

3.汇总编制区域内所有公共机构、相关企业、试点住宅小区及公共区域清单，建立完善各类分类垃圾收运处置台账(含可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾、大件垃圾等)，严格记录各类垃圾清运数量、收运人员、收运车辆、垃圾去向等相关内容。

4.制定针对区域内不同对象的培训宣传方案，在区域内建设固定的可供参观学习的垃圾分类宣传阵地，组建垃圾分类志愿者队伍，组织开展有针对性的专项培训，经常性开展形式多样、丰富多彩、群众喜闻乐见的垃圾分类宣传活动。

5.利用各类创建、评比、检查等平台，组织开展区域内日常垃圾分类情况考核和指导；根据各级各部门生活垃圾分类考评结果，督促辖区内垃圾分类责任主体认真落实整改。

（二）强化晋州镇垃圾分类设施配置

根据时间节点要求完成晋州镇分类片区内生活垃圾分类设施设备覆盖，完善生活垃圾分类日常管理机制，落实分类片区内所有单位垃圾分类主体责任，筑牢源头分类基础。

1.设施配置到位。城区各单位(含公共机构、相关企业、试点居民小区、公共区域等)要严格按照我市强制分类工作标准，落实垃圾分类设施及宣传引导标识配置，并就设施数量、日常各种垃圾分类收运量、考核记录、宣传教育等建立台账。

2.行业管理到位。按照属地管理的原则，晋州镇整体统筹区分类片区内生活垃圾分类工作。城区各行业主管单位，根据我市生活垃圾分类职责分工的具体标准和要求，负责指导和监督本系统垃圾分类工作的开展和落实。

（三）完善晋州镇生活垃圾分类收运处置体系

1.持续推进其他垃圾与环卫系统数据相融合；联合正规企业不断开发并完善可回收物回收体系。

2.健全有害垃圾日常收运工作机制和回收方案，形成规范高效畅通的回收处置体系，提升全市有害垃圾回收效率。

3.加快城区厨余垃圾收运处置体系建设，实现市区所有农贸市场、果蔬门店及超市厨余垃圾减量化和资源化处置，督促餐厨垃圾专营企业对城区餐厨垃圾应收尽收，并建立准确详实的回收台账。

4.指导和督促城区各单位、居民小区设置规范的临时堆场，对建筑垃圾、大件垃圾进行分类暂存，委托相关有资质的企业或单位运输至规范的企业(场地)进行处置。

四、相关要求

（一）落实生活垃圾分类工作考评制度

街道（乡镇）推进垃圾分类片区建设是国家普遍推行垃圾分类制度的基石工程和重要内容，是国家、河北省、石家庄市考核垃圾分类城市的刚性指标。市生活垃圾分类办公室牵头定期组织对各单位的检查，并形成通报，结果抄送市委、市政府。

（二）强化教育引导

各单位要充分利用各类媒体持续开展垃圾分类宣传，尤其在公园绿地、商业街区、市民广场、车站等公共场所广泛开展强制分类专项宣传，形成强大的舆论氛围；进一步加强垃圾分类培训工作，重点抓好单位后勤人员、小区物业人员、环卫保洁人员的培训；广泛引入社会参与和监督，积极开展生活垃圾分类志愿服务行动，做好优秀分类经验的交流与推广；注重分类特色亮点的培育和建设，充分发挥分类片区的示范和引领作用。

（三）建立健全社会服务体系

各单位要积极创造条件，构建生活垃圾分类社会服务体系，广泛动员并调动社会力量参与生活垃圾分类，形成工作合力。鼓励产品生产企业、实体销售企业、快递服务企业和资源回收企业等积极参与生活垃圾分类工作，主动开展社会服务，推进生活垃圾分类相关产业发展。积极开展生活垃圾分类志愿者服务行动，形成稳定的生活垃圾分类宣传、培训、引导、监督志愿者队伍。

物业方案【篇7】

乙方在奥利华园13-- 18号商铺设置了营业网点，甲方为保证乙方正常营业做好保洁工作并方便用水、用电，经甲乙双方协商，现议定台下收费标准：

1、 甲方每天负责乙方奥利华园13至18号商铺营业网点周围的清洁卫生，并负责收集乙方清理出来的日常垃圾。

2、 收费标准。按面积计算收费，共有面积275平方米，物业费收取标准为每月每平方1.5元，合计每月物业管理费550元，甲方出具《玉林市服务业、娱乐业、文化体育业专用发票》为收费凭证。

3、 物业管理费从20××年1月1日起计取，20××年度的物业管理费在20××年12月前缴交；从20××年起，每年分2次缴交，即每年1月和7月一次性缴交半年的物业管理费，乙方以转账方式支付到甲方以下账户：

4、在物业管理方（甲方）和物业收费标准不变的情况下，本协议长期有效，如协议条款需变更，应经甲乙双方协商一致后重新签订协议。

物业方案【篇8】

为全面贯彻落实党的十九大精神，按照《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》、《中共河南省委关于加强城市基层党建工作的意见》，推进党的工作向行业延伸、向领域覆盖和向社会辐射，夯实城市基层党建基础。结合我市实际，决定加强社区物业党建工作，打造“红色物业”，特制定本方案：

以习近平新时代中国特色社会主义理论为指导，全面落实党的十九大精神，按照省委市委关于加强城市基层党建工作的有关要求，坚持“条块结合、以块为主”，通过加强社区物业党建工作，努力整合社区党建资源、行政资源和社会资源，以服务群众为重点，着力解决城乡社区中存在的实际问题，提升物业管理服务水平，为深化“双报到双服务”建设幸福社区活动，创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体幸福社区提供坚强有力的保证。

深化“双报到双服务”建设幸福社区活动，充分发挥党组织的领导核心作用，整合基层党建资源，在全市所有物业企业和物业项目建立党组织，充实社区党组织力量，实现党的组织和工作在城乡社区全覆盖。

从11月起至3月止，分四个阶段实施。

乡镇（街道）会同县区房产管理部门了解物业企业及业主委员会党组织建设及党员基本情况，全面排查登记造册。

县区委组织部门联合房产管理部门召开会议，统一思想，提高认识，分析、梳理物业管理现状，研究制定工作方案。

乡镇（街道）制定各自工作实施方案。

物业企业或物业项目根据党员情况，符合成立党组织条件的，向街道党工委提出申请；街道党工委对提出申请的物业企业相关情况进行审核把关，对符合建立党组织条件的及时审批；社区党组织帮助物业企业完成党组织的成立、选举、建章立制、开展组织活动等。

市县组织部门会同市县房产管理部门及时总结社区物业党建工作中好的做法和经验，表彰工作成绩显著的社区党组织和物业企业党组织，逐步建立长效机制，不断巩固社区物业党建工作成果。

各县（区）委组织部对本辖区社区物业党建工作负总责。要切实把社区物业党建工作纳入社区党建总体规划，摆上重要议事日程，加强领导、指导和协调。各县区房产部门在县（区）委组织部门指导协调下，积极参与社区物业党建工作，认真履行工作职责，主动联系乡镇（街道）、社区党组织，发挥协调作用，加强对业主委员会及物业企业的业务指导和监督。

各乡镇（街道）落实社区物业党建工作主体责任。对具备条件的物业企业党组织建设把关与审批。

城乡社区党组织落实社区物业党建工作的直接责任。充分发挥社区党组织对物业企业党组织的领导作用，帮助指导社区物业建立支部，规范建章立制，逐步探索交叉任职，探索对物业管理企业在职党员和流动党员双重管理的方法和途径。

物业企业主动接受社区党组织的领导，积极参与社区物业党建工作和社区建设。加强企业自身党建工作，充分发挥党员先锋模范作用，带动全体员工不断提升综合素质，不断提高物业管理服务水平，严格规范组织生活。

联动共建机制。通过定期召开联席会议等途径，加强社区物业管理相关各方的联系与沟通，并畅通反馈渠道。动员各方力量，共同推进社区物业党建工作，形成共驻共建的联动机制。

指导联络机制。房产管理部门要充分发挥指导和组织协调作用，研究解决社区物业党建工作中的.新情况、新问题，及时落实各项工作措施，推动社区物业党建工作的持续开展。

考核评估机制。市委组织部将社区物业党建工作作为对县区党建工作的考核内容之一。各县区委也要把社区物业党建工作情况，作为对乡镇、街道党组织党建工作考核年度目标考核的重要内容。同时，将物业管理投诉率、行风建设和业主委员会建设等方面的情况，作为文明社区和文明小区创建、物业管理企业资质评定、房地部门业绩考核的重要指标，并建立相应的考核评估和激励机制。

社区物业管理党建联建工作由市委组织部牵头，市房产管理中心负责组织实施和具体指导，并明确一名领导和相关科室负责人负责此项工作。各县(区)委组织部门和房产管理部门也要分别明确一名分管领导，确保工作落到实处。

财政部门要落实专项经费，各相关单位要加大支持力度，帮助解决实际问题，全力保障物业党建工作。

各级各单位要强化工作措施，加大工作力度，把物业党建工作抓紧抓好、抓出成效。要加大奖惩力度，对在工作中表现突出的单位和个人进行通报表扬；对思想不重视、工作开展不力的单位主要领导和相关责任人严肃通报批评，进行责任追究。

报纸、广播、电视、网络等新闻媒体要围绕物业党建工作，加强正面宣传和舆论引导，通过新闻报道、先进典型宣传、评论、工作综述、专题专访等形式，充分反映工作成效，为深化我市“双报到双服务”建设幸福社区活动、努力打造“红色物业”，夯实城市基层党建基础营造良好社会氛围。

物业方案【篇9】

一、严格执行消防安全的各项规定，做好消防工作，提高安全意识。

二、商品存放遵循“合理、安全”原则，保持通道畅通。

三、电线不准私拉乱接，严禁违章操作。

四、市场内严禁使用液化气，严禁明火，防患于未然。

五、正确使用电器设施，并须有人看护，严禁使用高电耗等容易引发火险的电器。

六、市场内不能有易燃易爆危险物品。

七、离店(摊)前需切断电源，消除火灾隐患。

八、爱护市场内的消防设施，不得损坏、挪用、拆除、圈占消防设施。

九、禁止在营业场所违章搭建，营业房内严禁住宿。

十、消防安全，人人有责，如有违者，责任自负。

市场卫生管理制度

一、凡进入市场的购销人员都必须讲究卫生，不准擅自在市场内张贴广告和在墙上、摊头随意涂写、堆放杂物、保持市场整洁。

二、必须严格执行《食品卫生法》，严禁有毒、有害、污秽不洁、变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品进市场出售。经营饮食、熟食、卤叶、豆制品的必须持有营业执照、卫生讲可证和个人健康证。营业人员必须穿戴白衣、白帽和白袖套。经营熟食的必须有防蝇、防尘、防腐设施备和清洁用具。

三、市场内应建立必要的卫生设施，设立卫生宣传栏、果壳箱、痰盂和下水道、自来水以及垃圾处理装置;有条件的农贸市场应添置冷藏设备，大型市场要有公共厕所。

四、每个市场都必须确定专职或兼职人员负责上市商品检验和卫生管理工作。大型市场应建立市场爱卫会或卫生管理小组，负责市场卫生的组织管理工作，开展经常性的卫生监督管理。

五、所有市场都要配备卫生保洁员，专门从事清卫工作。全日交易的市场必须坚持一天二次清扫场地，半天交易的市场散场后及时清扫，做到场内无过夜垃圾。每周对市场进行一次全面的清扫。农贸市场在夏季节要经常进行灭蝇、灭蚊、灭菌等防疫消毒。

六、坚持经常性的卫生宣传教育工作，促进个体商贩做好自清保洁工作。每个摊位实行摊前、摊后、柜台上下卫生包干，及时清除摊位周围的垃圾和脏物。经营多垃圾商品的摊主必须自备盛放工具，集中垃圾送到指定的堆放地点。

七、对违反本制度规定的，由市场办公室依照有关规定，酌情分别给予批评教育、罚款、警告、停业整顿等处理。

市场治安保卫工作制度

一、市场应确定专职人员负责市场的治安保卫工作，调解纠纷，制止扰乱市场和危害市场安全的行为。治保人员要在市场内巡逻值班，维护治安秩序。

二、市场内商品保管室、寄存处，要确定专人负责管理。管理人员不得擅离职守，并严格交接班手续。

三、所有进场交易人员都必须执行市场的治安保卫工作规定，不随意离开摊位和托不相识的人看管钱物，贵重物品要交给市场工作人员保管。

四、严禁在市场上赌博、测字、算命，以及其他危害社会治安或影响市场秩序的行为。

五、自行车、手拉车、三轮车必须按划定地点存放，不得随意停放，保持场内通道畅通。

六、严格市场门卫制度，夜间必须有人值班看场，做好防火、防盗、防爆、防止坏人破坏的工作。住在市场附设招待所内的个体户接待客人要遵守会客制度，不得留宿闲杂人员，不得聚众酗酒取乐。市场内要配备防火设备。

七、对违反上述规定的，由市场管理办公室给予批评教育、罚款、停业整顿等处理;违反治安管理处罚条例的，由公安机关处理;触犯刑律的移送司法机关依法惩处。

厕所保洁制度

一、勤冲洗，实行全天保洁。

二、保持四壁门窗，隔断板，地面的干净，无蛛网，无积灰积水，无粪迹、痰迹，无涂写、张贴。

三、便池无尿碱迹。

四、环境干净，无垃圾杂物。

五、定期消毒，做到蝇蛆少见，基本无臭。

市场保洁员守则

一、遵守劳动纪律，不得擅自离岗，有事生病不能上班须提前办理请假手续。

二、负责市场垃圾、杂物的日产日清，保证市场经营环境的干净整洁。

三、对市场厕所每天打扫冲洗，保持清洁、无臭味。

四、对市场摊位、墙面、吊顶及有关设施设备，定期进行擦试和除尘。

五、摊位内不得堆放废旧物品及其他杂物。

六、积极完成领导交办的其他工作任务。

七、保洁班长除履行保洁员岗位职责外，负责安排、督促保洁员的日常工作，重要情况、重大问题应及时报告市场主任。

市场管理员守则

一、热爱本职，遵纪守法，服从管理。

二、熟悉掌握业务知识，办事热情周到。

三、工作时统一穿好工作服，佩戴好上岗证。

四、文明规范管理，严格执行“公开、公平、公正”的三公开制度，严禁打人骂人。

五、督促各种车辆按指定地点停放，各类摊位按规定摆放，保持道路畅通，秩序井然。

六、管理市场内各类纠纷。

七、严格按标准收费，不收人情费，不准接受农户和客户的馈赠。

八、完成市场领导交办的其它任务。

市场经营者守则

一、凡需进入市场营业的单位和个人，必须按规定持营业执照或有关证件到工商所或市场管理办公室办理审批手续，在指定的地点设摊经营。不准随意设摊和场外交易。

二、严格遵守国家有关政策、法规和本市场的规章制度，服从管理，按时交纳税费和市场管理费，自觉维护市场秩序。

三、亮照(证)经营，做到人证相符，不得擅自调换、租借、转让摊位或拼摊经营。

四、讲求职业道德，文明经商，礼貌待客，明码标价，公平交易，不准以次充好、以假充真、掺杂使假、短尺少秤，欺骗消费者;不欺行霸市、强买强卖、囤积居奇、哄抬物价，扰乱市场;不购销假冒伪劣商品和国家规定不许上市的商品;不准使用明令禁止或不合格的计量器具。商品售出后，发现质量问题应给予调换或退货;份量不足的要给消费者退款。

五、出售的食品应符合国家规定的食品卫生要求，肉、禽必须经检疫合格后上市。搞好摊台、摊前和摊后的环境卫生，做到摊位整洁美观，商品陈列整齐。

六、爱护场内各种服务设施，不得在场内搭建建筑物或改变场内设施结构，损坏公物照价赔偿。提高警惕，搞好防窃、消防工作，主动配合做好市场的安全保卫工作。

七、所有进场经营者均应遵守本守则规定。如有违反者，由市场管理办公室根据国家有关规定和场纪场规酌情予以处罚。

市场统计工作制度

一、市场应配备人员担任市场统计工作。统计工作人员必须严格执行统计制度，对各种报表的统计范围、数字口径、指标、计算方法、报送时间等必须切实执行;上级查询的数字，要及时查对答复。要做好各种统计资料的收集、整理、汇总、分析和报表的填报工作，做到统计完整、准确、及时。

二、建立原始资料登统制度。统计人员必须亲自上市场巡回视察，掌握赏识的商品品种、成交数量、价格以及剩市商品等情况和数据，记入原始登统表，经审核汇总后上报。

三、加强典型调查和统计分析。要通过典型调查“解剖麻雀”等方法，掌握第一手材料，揭示集贸市场发展变化规律，及时向上级领导提供新情况、新问题和对策建议。

四、统计人员必须加强文化和统计业务的学习，通过脱产和半脱产培训和专题考试等多种方法，不断提高统计质量和工作效率，统计人员应保持相对稳定。

市场计量器具监督检查制度

一、经营者必须统一使用国家规定的合格器具和法定计量单位，做到秤(尺)准量尺。市场应配备一定数量的计量器具，提倡经营者租借市场的标准计量器具。经营者自带的计量器具，需经检测合格后，方可使用。

二、计量器具使用中要经常检查，专人负责。每天抽查测试，每周分段全面检查一次。及时制止利用器具作弊、克扣消费者的违法行为。

三、市场内必须设立公平秤、公平尺。农贸市场逐步实行电子秤复秤，为群众服务。

四、开展“计量信得过经营户”竞赛活动，依靠群众监督。对表现好的给予表扬嘉奖;对差的进行通报批评，并登记在案;对屡教不改、情节恶劣的，酌情给予罚款，责令停业整顿，取消摊位证或提请原发照机关吊销营业执照。

市场管理费收缴管理制度

一、严格执行国务院关于发布《城乡集市贸易管理办法》的规定：“对进入集市交易的商品由工商行政管理机关收取少量的市场管理费。工业品、大牲畜费率按成交额计算不得超过1%，其他商品不得超过2%。”并应将收费标准公布于众，接受群众监督。摊位费根据摊位设施和经营情况确定。摊位、门店要努力实行公开招标竞投制。

二、在市场设摊经营的经营者必须按规定交纳市场管理费。不准瞒报商品数量，逃漏市场管理费和故意抗拒、刁难收费人员履行公务。

三、收费人员必须严格执行收费标准，较为准确地计算商品价值，做到收费合理，不多收、不漏收。收费人员在收款时必须开具“市场管理费收据”，做到手续完备，钱据相符，当面点清，帐目清楚。现金应当日上缴，不准截留、公款。

四、对固定摊位可实行按月定额收取市管费的办法，由经营者在规定时间内交付。月收费额按月平均成交额核定，半年或几个月调整一次。临时设摊的可在申请摊位时收取。对自产自销农民实行划片设摊位、，逐个收费。

五、收费人员必须遵纪守法，佩戴标志，忠于职守，廉洁奉公，不徇私情，不收人情费，不、乱收费，不接受经营者请客送礼，不向经营者借款、赊欠、索取商品或利用工作之便购买便宜货。违者从严处理。

文明摊位评比制度

为了进一步加强商城农贸市场的物质文明和精神文明建设，不断提高集贸市场经营者的文明经商、依法经商的自觉性，增强市场凝聚力，特制订本制度：

一、凡进入集贸市场营业的单位和个人，经营在三个月以上，有固定摊位的，均需参加文明摊位的评比。

二、文明摊位的评比，实行每季评选一次，按行业分别评选。

三、市场内文明摊位的具体标准为：1、季度内无违章违法行为，并积极、主动检举揭发他人的违章违法行为;2、照章纳税缴费，无拖欠、拖拉现象;3、讲究职业道德、文明经商、礼貌待客、公平交易;4、按市场办公室规定，在醒目处悬挂营业执照或摊位证;5、积极响应市场办公室组织的社会公益活动，并起带头模范作用;6、主动配合市管人员做好市场管理工作;7、搞好同行业内部团结，不相互争拉顾客，不搞非正常竞争;8、主动做好人好事。

四、评选实行由经营者自评、小组互评、市场办公室组织人员实地考评三结合的办法，自评分与互评分占50%，考评分占50%，按其总得分为经营户的实际提分，并听取劳协、税务、公安部等部门的意见，最后，报分管所长批准后，授予“文明摊位”称号。

五、经营户在获得称号后，出现违章行为的，从重处理，并摘除其称号。

六、文明摊位评比结束，市场分管人员要建立档案，登记在册，并作为年终评选“五好经营户”的基础条件。

农贸市场预赔制度

为了自觉接受消费者监督，切实维护消费者权益，促使XX农贸市场的长远发展，特设立预赔基金，实施预赔制度。

具体实施办法是：

1、预赔基金：来源于市场各经营户的保证金，设立专用帐户，存入预赔基金，该基金只用于消费者在市场购买时因质量问题所需的先期赔偿;

2、受理条件：消费者在市场所购买的物品符合有关预赔条件。

3、预赔措施：消费者可以直接向农贸市场消费者投诉联络站投诉后，经确认无误后，则从预赔基金中提取因赔金额给消费者

4、责任追究：谈公路农贸市场消费者投诉联络站向当事经营户下达通知，勒令其七天内将赔偿金汇至预赔基金帐户上，补齐保证金金额。

市场财务管理制度

一、负责管理办公室日常工作，做好市场经营户开票工作。

二、负责财务管理工作，组织做好财务计划、会计核算、会计分析工作。

三、认真做好市场内的租金、管理费、水电费及其他有关费用的收缴，不得擅自提高或降低收费标准，不得擅自减免费用，及时上报中心。

四、负责市场管理人员月工资、贴补发放。

五、积极完成领导交办的其他任务。

XX市场小餐饮业卫生管理要求

一、卫生管理

1、卫生许可证有效并悬挂于明显处;

2、小型餐饮业必须建立食品卫生管理制度;

3、配备专职或兼职食品卫生管理人员，食品卫生有专人管理和负责;

4、做好“三放心”台帐。

二、卫生设施

1.厨房墙壁表面全部使用白瓷砖;

2.厨房地面由硬质材料建造，具有一定坡度和地漏等排水设施，并设低位洗拖把池一个;

3.厨房内应安置有效的排烟、通风设施;

4.粗加工区分别设置畜禽食品、水产食品和蔬菜食品清洗池等至少三只;

6.餐饮具要有足够容量的专用消毒、保洁设施;

7.厨房内有足够容量的冷藏冷冻设施;

8.食品库房设置货架，不得用于生活起居;

9.餐厅、厨房、库房要设置沙窗、门帘，采取消除苍蝇、老鼠、蜂螂和其他有害昆虫的措施;

10.设备布局和工艺流程合理，防止交叉污染。

三、经常性卫生要求：

1、前堂和后加工间的卫生整洁，做到每餐一打扫，每天一清洗;

2、餐具使用后进行洗涤，消毒处理，并放在保洁柜内存放;

3、采购时严把食品卫生关，不采购无标签、无生产日期的食品;

4、不得使用过期、霉变等不符合国家卫生标准和食品卫生要求的食品及原料，不得乱用食品添加剂;

5、工作人员每年进行健康体检和知识培训，取得健康证后方可上岗;工作人员必须穿戴整洁的工作衣、裤、帽，工作服要定期清洗。工作人员在操作间不准吸烟，吃食物。

XX市场小副食业卫生管理要求

一、卫生管理

1、卫生许可证有效并悬挂于明显处;

2、组织制订卫生管理制度;

3、有专人负责日常卫生管理工作。

二、卫生设施

1、有不少于1只水池;

2、有食品采购、进货台帐;

3、有食品搁架、货架、货柜。

三、经常性卫生要求：

1、保持内外环境整洁，无积尘、无蛛网、无油污、无卫生死角，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，废弃物进入加盖的密闭容器，日产日清;

2、采购员、保管员、加工人员分别做到不采购、不出售(过期、霉变等)不符合卫生标准和卫生要求的食品;经营者采购散装食品时，必须向制售者索取并核对生产者的卫生许可证和食品检验合格证明等材料，任何经营者不得经销未取得卫生许可证的生产者生产的食品、无检验合格证明和标签内容不完整的散装食品;

3、销售的定型包装食品必须符合要求，有厂址、厂名、品名、生产日期、保质期;销售的散装食品必须有防尘材料遮盖，设置隔离设施以确保食品不能被消费者直接触及，并具有禁止消费者触摸的标志;

4、食品存放必须隔墙离地、有标签，做到先进库房的先使用;

5、所有人员必须经卫生知识培训合格，持健康证上岗，职业禁忌人员必须调离食品生产经营岗位;

6、从业人员应当经常保持个人卫生，做到勤剪甲、勤洗澡理发。生产销售食品时不戴首饰，不涂染指甲，将手洗净，穿戴整洁工作衣帽。销售直接入口食品时，不用手拿，不用废纸、废物包装，必须使用售货工具。

XX市场小生产加工企业卫生管理要求

一、卫生管理

1、卫生许可证有效并悬挂于明显处;

2、有专职卫生管理员，制订卫生管理制度并上墙;

3、从业人员体检培训合格，持证上岗，配备工作衣帽、鞋等;

4、厂内外符合环境卫生要求。

二、卫生设施

生产车间须设置防蝇、防尘、防虫、防鼠设施，车间应配备机械通风换气设施(进风口距地面2米以上)及密闭加盖的垃圾桶，冷饮企业生产用水必须使用净化水，配备相应的净化水设备，管道采用不锈钢等无毒材料，送料管道采用活接头，并配备专用消毒设施及更衣室。

三、经常性卫生要求：

1、生产设备布局合理，并保持清洁和完好;

2、生产设备、工具、容器、场地等严格执行清洗消毒制度，盛放食品的容器不得直接接触地面;

3、原料、辅料、半成品、成品以及生、熟品分别存放在不会受到污染的区域;

4、按照生产工艺的先后次序和产品特点，将原料处理、半成品处理和加工、工器具的清洗消毒、成品内包装、成品外包装、成品检验和成品贮存等不同清洁卫生要求的区域分开设置，防止交叉污染;

5、不得使用过期、霉变等不符合国家卫生标准和食品卫生要求的食品及原料，不得乱用食品添加剂;

6、从业人员保持个人清洁，工作时不得戴首饰、手表，不得化妆;进入车间时洗手、消毒并穿着工作服、帽、鞋，工作服、帽、鞋应当定期消毒。

XX市场农贸市场卫生管理要求

一、卫生管理

1、卫生许可证有效并悬挂于明显处;

2、进场经营者掌握食品卫生法律、法规、食品卫生安全等卫生知识;

3、进场经营者的健康状况和应持有健康证明才可上岗;摊位应先取得卫生许可证才可营业(经营鲜活水产、家禽、和新鲜蔬菜除外);

4、索证管理，散装和定型包装食品的卫生许可证、检验合格证;肉类的检疫证;豆制品的供货凭证;蔬菜的产地证明等。

二、卫生设施

1、散装食品：搁架，防鼠、防尘、防蝇设施等

2、熟食卤味：空调、温度计;销售中的货、款设施分离;

专营熟食卤味另设二次更衣室。

三、经常性卫生要求：

1、保持内外环境清洁，无蛛网、积尘、垃圾、污水;

2、圾箱、废弃物容器，做到加盖，日产日清，有水冲水封式公共厕所。水道排水畅通;

3、有灭蝇、鼠、蟑螂及防止其污染食品的措施。原料与成品隔离，直接入口食品与待加工食品隔离，食品与杂物、药物隔离，食品与非食用冰、不洁物隔离;食品上架销售，垫高离墙存放;防尘、防蝇、防腐(冷藏)、防鼠、防蟑螂;

4、食品内在质量、包装、标识符合卫生要求，无假冒伪劣食品、过期变质、卫生质量不合格的食品销售;

5、熟食卤味的原辅料应符合相应的卫生标准和卫生要求，熟食卤味应当烧熟煮透，并在专间内冷却，夏秋季节要缩短熟食卤味加工与销售的间隔时间，做到分批烧煮，分批发货;

6、熟食设备布局和工艺流程符合卫生要求，销售时货款分开，不用手直接抓取熟食;

7、食品用容器、用具等的清洗、消毒、保洁设施和使用符合卫生要求;

8、从业人员的持有效健康证明上岗，并保持个人卫生，必须穿戴整洁的工作衣、裤、帽，工作服要定期清洗。

物业方案【篇10】

根据区委、区政府工作部署，即日起，在全区范围内开展为期3个月的小区垃圾分类专项整治行动，现制定方案如下：

一、成立仓山区垃圾分类整治专项行动领导小组

为确保整治工作组织到位，成立工作领导小组，统筹推进综合整治各项工作。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，挂靠在区城管局，办公室主任由周斌局长兼任，办公室副主任由游彪大队长兼任，组建垃圾分类第三方考评团队负责日常考评工作。

二、整治时间

20xx年1月1日-20xx年3月31日

三、整治目标

此次整治方案主要针对仓山区生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输等三个环节中垃圾分类服务企业、物业服务企业、垃圾收运企业、道路保洁企业、农村垃圾分类的行政村村委会、代管无物业小区的社区和镇街的分类实效进行监管考核。

四、整治任务

1.分类屋（亭）周边整治。分类屋（亭）周边禁止出现垃圾分类桶，严禁大件垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、园林垃圾随意堆放；非投放时间禁止出现误时投放的垃圾；因误时投放产生的分类屋周边的落地垃圾，小区物业应先行粗分类清理地垃圾，及时取证后向属地报告。（责任单位：小区物业、无物业的责任单位则是属地社区）

2.小区范围内整治。小区内禁止出现垃圾分类桶；分类屋非投放时段必须锁门；因清运需要，物业保洁拖桶清运后必须锁门（责任单位：小区物业、无物业的责任单位则是属地社区）。由于撤桶后未定时定点投放生活垃圾，而产生的小区内落地垃圾，小区物业应先行粗分类清理落地垃圾，及时取证后向属地报告（责任单位：小区物业、无物业的责任单位则是属地社区）。

3.分类屋内分类桶比例配置整治。分类桶的比例必须实际需要按照1:3或1:4配置，每个分类屋（亭）内均需配置至少一组有害垃圾桶、可回收物桶（责任单位：分类企业）。如物业私自调整分类桶配比，分类企业负责监控举证。

4.分类管理员整治。分类屋（亭）的分类管理员必须按照要求准时到岗，定时关门；各分类桶内投放垃圾纯净度超过85%，即肉眼观察无明显其他类别垃圾混入；宣传册、分类桶等宣传用品发放到户；张贴宣传海报，投放点设置分类指引（责任单位：分类企业）。

5.垃圾清运整治。小区外路面垃圾桶禁止长时间滞留：物业企业应按两收运时间表及时出桶、回桶，做到车到桶出，车离桶回，并保证小区外路面垃圾桶滞留时间不超过十五分钟（责任单位：物业企业、无物业的责任单位则是属地社区）。清运企业必须按两收运时间前后半小时到达点位收运，做到车离地净。如遇到临时特殊情况，需与物业企业协调沟通，推迟出桶（责任单位：清运企业）。

6.农村垃圾分类试点行政村整治。12个垃圾分类试点行政村需按照农村垃圾分类相关规定进行整改。分类投放点、宣传氛围、垃圾池的取缔、分类桶的配备、分类收运等均按标准予以落实到位（责任单位：盖山镇、城门镇、螺洲镇、建新镇、仓山镇）。

五、职责分工

（一）各镇街：各镇街是本次专项整治工作的第一责任单位，要安排镇街垃分中心、城管办、社区及相关网格化人员对辖区内的小区进行全覆盖检查，发现问题立即拍照取证，并责令立即整改，情节严重的由镇街城管部门进行顶格处罚。

（二）区城管局：加大垃圾分类执法力度，对不按规范投放、屡教不改的小区物业和居民依法进行行政处罚。

（三）区房管局：对区垃分办移交的物业企业提出处理意见并落实到位；根据《仓山区物业服务行业联合惩戒工作方案》、《仓山区生活垃圾分类管理工作责任追究意见》，每月评选垃圾分类十差物业企业予以挂牌，进一步倒逼小区物业加强日常监管。

（四）区政府督查室、区效能办：对专项整治行动中发现的严重问题单位及时通报问责。

六、执行流程

通过检查调研、分析建议、评比通报、考评促进形成发现问题点到分析解决问题，理顺组织机制，提升整改响应速度，推进仓山区垃圾分类工作落地。

第三方按照“发现--取证--转办--整改--反馈--复核--结案”工作流程进行测评。

（1）发现。第三方根据测评内容每天对区域内进行巡查，每月对所有的街道办事处（镇）达到全覆盖。

（2）取证。第三方对发现的问题进行数据收集，包括文字、图片、视频等取证记录，依据评分标准对问题进行发现扣分。

（3）转办。将问题实时转派属地镇街进行整改，并抄送相关部门联动处置。

（4）整改。针对第三方发现的问题，各部门要落实相关责任部门在规定的整改期限内整改到位。如有特殊原因，要在2小时内书面说明情况，报至区垃圾分类领导小组办公室。

（5）反馈。各责任部门要在规定的期限内将问题整改落实情况进行反馈。

（6）复核。第三方对问题整改情况进行取证复核。各项评分标准的整改期限为复核周期。发现未整改或整改不到位的，进行超时扣分；再次复核仍未整改或整改不到位，超时扣分翻倍，依此类推，直至问题整改完毕。

（7）结案。问题整改完毕即可结案。第三方每月汇总测评情况，撰写月度测评分析报告，报告中需详细说明存在的具体问题和具体扣分情况（注明什么时间、什么地点存在什么问题），并进行数据分析，提出整改建议。

物业方案【篇11】

为使美洲故事的物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进美洲故事的房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：

一、给客户到美洲故事看房是一种享受的感受：

洁净的地面，花园式的外围环境，整洁舒适、物品摆放整齐，一尘不染，窗明几净的室内环境，会使客户身心愉悦，心情放松，给客户造成一种休闲度假的感觉;服务人员健美的体态，优雅的动作，标准的站姿、指挥动作，标准化的服务，温馨的问侯、提示，可使客户感受到美洲故事管理的严谨及人性化。在现有服务标准的情况下，强调改进如下事项：

1.形象岗车辆指挥动作增加头部动作，头随手臂指引方向转动，头部转动与手臂指引同步。强调动作的力度，指挥动作一定做到干净有力、一气呵成。重点突出年轻人的朝气，男性的阳刚之美。

2.车场岗站姿采用双手交叉站立。双手背后跨立式站姿主要体现威严，属警戒站姿。双手交叉站姿属服务性站姿，使服务人员时刻处于一种位客人服务的状态，增加亲和力拉近与客人的距离。

3.车场岗指引车俩入位，拉车门突出体现跑动时服务以体现服务的及时性。

4.保洁服务在现有基础上，强调随时、及时，在保证车场、售楼处内部、金色池塘广场、绿化带卫生标准的同时对客户参观路线及时保洁(通工地、样板房甬路、木桥)。

5.为保障人员安全，避免工地大量泥土带入售楼处，同时也为了售楼处环境的美观，在雨雪天气时保洁在客户参观路线设立安全提示牌、木桥两侧铺设地垫。

6.客户人员提供全程引导服务，现客服人员站位为大门一人，接待区玻璃门一人，改变为两人全部在大门站位，客人进入时一人引导客人到接待区提供相应服务，有营销人员接待客人后，到接待区玻璃门站位，送客人到样板房参观后后回大门站位。

二、从客户需求出发，凸显客户尊贵：

现在来参观的客人将来就有可能成为美洲故事的业主。客户需求的我们提前想到、

做到，客户未想到的我们提前为客户想到。

1.在雨天为客户撑伞服务同时在烈日天气为老人、女士、小孩提供撑伞服务。

2.遇老人、孕妇及时搀扶。

3.遇抱小孩、提物客户及时帮客户提拿物品。

4.关注客户需要何种饮品的同时关注客户的就坐位置，老人、孕妇、小孩不要引导到空调风口下就坐。

5.遇身材高大、体胖客户就坐及时为客户调整座椅位置。

6.客户携小孩、老人看房时由于注意力集中在房屋上，会忽视对孩子、老人的照顾，这时就要时刻关注孩子、老人的安全，及时提醒客户关照他(她)们。

7.卫生间马桶隔断内增设烟灰缸。

8.雨天卫生间台面增设擦鞋布、鞋刷。

三、增加物业服务附加值，有力促进美洲故事房屋销售

购买别墅的客户，尽为成功人士，他(她)们在关注房屋质量、品质、居住环境的同时对入住后提供何种品质的物业服务也十分关注。高品质，优质的物业服务可使客户感受到开发商对业主需求的关注，入住后可享受到的服务，增强购买信心。增加物业服务附加值会对房屋销售起到促进作用：

1.让所有人员熟悉美洲故事项目、样板房解说词。

2.客服、礼仪接待人员理解美洲故事设计风格、理念。

3.客服、礼仪接待人员理解美洲故事不同风格别墅的特点。

4.定期请营销人员培训解说内容及技巧。

5.定期对美洲故事项目、样板房解说词进行考核。

6.及时了解客户需求、意见，汇总后反馈相关部门。

7.对客户需了解的共性问题汇总，制定答客问。

8.营销人员下班后经常有少量客户参观，为方便客户，促进销售，将销售资料提前装袋，给客户介绍完后提供一套美洲故事销售资料。

9.由物业后勤部牵头，定期了解营销需求，及时改进物业服务品质。

10.对日常检查过程中发现的影响售楼处整体品质的问题汇总上报，同时提交改进意见。

四、加强前期介入，向客户展现一个人性化、高品质的美洲故事

物业服务作为一项专业性的服务，在长期的服务过程中对设备的选型、客户的需求、交付使用物业使用功能的不足，易出现的问题都积累了一定的经验。在客户问题处理、工程、安全、保洁等方面都有相关专业人员。为减少物业交付使用后的维修整改量，交付使用物业的公共设施能够基本全面达到业主生活、安全、休闲要求，物业服务的前期介入在房屋的销售、业主的入住过程中不可或缺。

1.加强施工过程施工质量的监控。

2.对施工完毕工程质量、设施设备、电路、管线进行初验。

3.将初验发现问题及整改意见汇总上报。

4.对各类标示的样式、内容、颜色提交相关意见。

5.对影响使用功能的问题汇总，同时将改进意见上报。

物业服务是一项繁琐、细致的工作，对细节的把控非常严格。一个松散的站姿、面无笑容的表情，一句生硬的问候，地面的一口痰迹，一条泥泞的小路，物品码放位置的不当等，都会映在客户的脑海中，给客户留下不好的记忆。为确保服务品质，就要时刻关注服务细节，严把品质控制关。

1.让工作记录、检查表格起到应有作用。将工作内容、标准，检查内容、标准在表格上完整体现，每日发生的问题在记录上真实体现。

2.每日上班前将前一日记录表格上交主管领导审阅。

3.周、月工作计划、总结，采购计划准时提交。

4.行政人事对工作计划完成情况，采购物品合理性进行实时监控。

5.加强日常检查，换位思考，以客户的眼光来巡视检查，看到服务不到位、目视范围内卫生不到位等情况及时整改。自己看着都不舒服的地方客户一定不会满意，要做到展现给客户的一定是最好的。

6.对发生的问题相关部门一定要分析原因，提出整改措施，行政监督检查整改落实情况。

7.时刻关注客户投诉问题，客户的投诉第一时间将处理意见、措施反馈给客户，落实后通知客户，请客户监督检查，直至客户满意。

五、加强沟通、稳定队伍、工作顺利开展;

和谐、稳定的团队，愉快的工作氛围，沟通是必不可少的。通过沟通可使部门、同事之间相互理解;通过沟通可使对方了解对方的工作方式、思想、理念，所做工做要达到的目的及实施的办法;通过沟通可化解矛盾，统一思想。一致的目标，统一的思想有利于工作的顺利开展。

1.定期组织员工谈心会，了解员工思想动态。有必要可请开发商相关人员参加。

2.利用工作闲暇时间与员工聊天，避免说教，了解员工心声。

3.对员工提出问题、要求合理的及时解决，不合理的讲明道理及时回复。

4.呈文前与相关负责人沟通呈文内容，思想一致后行文上报。

5.工作问题，工作中所需技术支持及时与相关负责人沟通。

6.丰富员工文化生活(拔河、棋牌比赛、跳舞、自助郊游等)。

物业方案【篇12】

物业详情（按照物业具体地理地位、周边举措措施写字楼电梯运行方案、具体情况及环境气势描写）

地理条件优胜。__小学财务管理制度小学财务管理制度小学财务管理制度____________位于_______________周边周边举措措施_______交通方便。

占地面积______平方米，______________由____________斥地扶植。总建筑面积_________大厦写字楼策划内设中间空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。

此为工程部分写字楼物业管理写字楼电梯运行方案计划_写字楼电梯运行计划

保障装备、设施正常运转的职能部分。工程管理具有周密的科学性和较高的技术性，工程部是实施大厦工程经管。这是为用户创作保险、野蛮、恬静、便利的商住情况的基础保证和坚强后盾，反映大厦服务水准、精采形象和声誉的重要标记。

工程部的职责范围如下：

庇护保养和写字楼策划故障检修；1担负大厦电力系写字楼物业管理计划_写字楼电梯运行打算统、电讯体系、电梯体系、空调体系、供水体系的运行经管。

2担负大厦公共举措措施、装备的维修调养；

3担负对用户室内举措措施、设备供给有条件维修办事；

4担负大厦外派工程的监禁任务。

5担负对用户供给不收费特色服务以及特约办事。

创业方案(汇集15篇)

为了更加合理地分配工作上的时间，工作计划让我们工作有了方向。工作计划可以让我们的工作变得条理清晰，顺序分明，更加节省时间，那么写工作计划时要注意哪些要点？以下是小编收集整理的“创业方案(汇集15篇)”，请继续阅读本文相关内容！

创业方案 篇1

本次元旦晚会由创业协会组织。

我们创业协会是一个不同于其他社团的社团，我们具有自己的特征。以理论和实践为一体为根基，磨炼社员们的各方面能力。为社员的未来打下根基，让社员们成为一个适应社会的人才。

又一年过去了，我们创业协会迎来了新一届的同学，他们带着青春蓬勃的朝气和远大的志向参加到创业协会这个团结友爱的大家庭。我们创业协会筹划通过举办元旦晚会，整个成员共聚一堂，欢迎他们的到来，向大一新生展现出我们创业协会最热心活泼的一面，也为他们的大学生活开启一片崭新的乐章。同时，我们通过这个晚会发掘我社团的文艺人才，使他们的专长能得到更好的培植，还借它丰厚大家的课余生活，供给一个展现个人魅力的舞台。开学以来学校因甲流原因无法进行大型运动，只有各部之间的运动。这次借元旦之余，社团举办一场元旦晚会。以增进社员之间的友谊，和凝聚社团的'团结力。

这台元旦晚会的主题是“ 创业协会元旦晚会”。 20xx年，是很有意义的一年，是励精图治的一年，更是我们整个社员光辉的一年！

整个社员的节目不限，情势不限，内容不限。 各部要编排一个节目， 具体的节目编排由各部助理负责和组织。由各部助理向办公室上交，节目演出次序由办公室抉择。

2 、选择主持人：由各助理选取，择优提拔现象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的学生。主持人数量在 2 个左右，组成作风和组成法子不限。主持人用语必须经过审查。

4 、安全负责人：实践部（由实践部保证晚会的安全和治安工作，掩护晚会现场的秩序）。

5 、会场安排负责人：创新部，财务部,社长助理及志愿者（协作做好晚会的后勤保障工作。会场安排人员须参加一切有关晚会的服务性工作）。

6、晚会摄影负责人：网络部（首要把持当晚拍摄的内容、法子，晚会现场的全部历程不漏拍，拍摄角度多样）。

1、 音响、话筒2个，气球4袋，丝带30根，拉花4根，灯1个，彩喷12个，打气筒2个，荧光棒4桶，宽胶带3卷，彩灯4根，鲜花3束，小毛绒玩具20个，饮水机1台，一次性纸杯1袋，彩纸8张。

2、 瓜子2袋，桔子2袋。

创业方案 篇2

投资任何行业都会有一定的风险，火锅加盟亦是如此，因此掌握火锅店投资创业方案是十分重要的，好的火锅店投资创业方案能够为投资者降低风险，增加成功的几率。

开火锅店之前创业者就需要做好长期经营的准备，不要抱着试一试的态度的做，只有建立了坚定的信心才能够在遇到困难的时候勇于坚持。切忌不可有一次不成再来一次的想法。想要投资餐饮行业对于没有创业经验的人来讲是很明确的选择，因为它不需要专业的知识，只需要多站点食客的角度上去考虑问题，明白他们的喜好，有针对性的调整经营方案即可。

火锅店投资门槛低，没有库存的风险，并且能够及时的看到盈利。没有经验不可怕，最可怕的是没有经验还盲目跟随，这样只能让自己的店铺陷入倒闭的境地。建议无创业经验的投资者从小店做起，并且找一个资深人士对你进行指导，在旁边协助你建立最适合的营销模式，是个好的火锅店投资创业方案。火锅店投资创业方案

对于投资者有着重要的作用，投资需要谨慎，切忌不可将所有的资金一股脑全部投入其中。如果你有20万，建议您只投资十万，对于火锅店而言，在短时间内就能够看到发展前景，如果三个月还没有效果，那么投资者可以考虑放弃，无需再做不必要的投资。

四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣。但是，如何开一家正宗的四川火锅店，

却是一门不小的学问。

作为火锅店，其基本特征与其它餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什么类型的火锅，掌握火锅风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场份额。所以说，做好前期的市场调查，是开火锅店火

创业方案 篇3

论文摘要：在当代中国社会流动进程中，返乡创业农民工是一个独特的群体。要真正理解农民工的返乡创业，就要寻找这一行动的社会结构因素。从结构化理论视角来看农民工返乡创业，是为了理解返乡创业这一现象的深层次因素。文章探讨了结构化理论的内涵，并用这一理论对农民工返乡创业行动进行了解读，然后提出支持这一群体创业、促进这一群体实现再结构化的具体对策。

研究农民工的返乡创业问题离不开中国特殊的时空结构，“时空特性是研究社会发展的重要维度。从研究社会发展的角度看，时空特性是一个基本的因素，或者说，也是研究社会发展的一个重要视角。农民工的返乡创业是在中国改革开放以来，由于传统的社会身份体系的变动，农民工适应新的社会结构变化而产生了社会角色转换的一种必然现象。关注社会变迁中的农民工就业与创业问题是社会学研究的必然。文章分析了农民工返乡创业行动的结构性因素和支持创业的策略。

安东尼·吉登斯(A．Giddens)在1973年提出了结构化(Structuration)这一术语，运用结构化理论对于主体与结构的关系进行了解释。吉登斯的结构化理论表明：人们的行为是被结构化的，行动具有结构的属性，结构性背景限定了人们可能的行为领域；结构具有约制人类行动和促成人类行动的双重效果。

结构是指社会再生产过程里反复涉及到的规则与资源，规则和资源实际上就是指人们所处的社会结构。“社会行动者既不是由外部起因决定的物质的粒子，也不是执行一种完全理性的内部行动计划的、只受内部原因引导的单子。社会行动是历史的产物，是整个社会场的历史的产物，是特别的次场内某条通道中积累的体验的历史的产物。”吉登斯引入了时间、空间、转换规则、结构化方式、结构性特征等概念，他用结构二重性原则取代主客二元论。吉登斯的观点是：客体主义者强调社会中的结构、制度、制约性，主观主义者强调人的主观性、能动性、创造性，这两类因素在社会生活都是实际存在的。社会结构具有客观制约性和主观创造性两种品格，吉登斯在社会实践或社会生产的不断展开和持续过程中动态地理解结构。

显然，行动者又可以利用结构预先赋予的资源，行动者微观层面的活动，带来了行动者与社会结构之间的交互作用，也同时再造了宏观的社会结构。

吉登斯也认识到结构与行动之间的相互关系，他写道：“作为人，我们可以选择，而不是简单地对周围的事件做出被动的反映。跨越‘结构’与‘行动’取向之间的鸿沟的方法是要认识到在日常活动过程中，我们能积极地作用和反作用于社会结构。”正如乔纳森·特纳指出：“结构可以概念化为行动者在跨越‘空间’和‘时间’的‘互动情景’(context)中利用的规则(rules)和资源(resources)，正是使用这些规则和资源，行动者在空间和时间中维持和生产了结构。”农民工的流动既要受到结构的制约，但又并不完全为“结构”所左右，他们的流动行为也促进了国家、市场和社会的结构性变化。

从结构化理论来看，任何一个社会主体的行动都是在特定的自然条件、社会条件下进行的。结构化理论综合了社会学整体论和个体论的视角，说明了主体与结构的关系。根据结构化理论，农民工返乡创业是国家政策和农民工自身在特有的时空条件下相互作用的结果。结构性因素和条件提供农民工外出的可能和条件，当然，农民工流动并不是单纯的制度安排的结果，也不是简单的追求个人利益最大化的选择，而体现的是主体与结构二重化的过程。

作为主体与结构互动的返乡创业行动，既受到结构性因素的制约，也反映了个人对发展性资源的需求，同时又再造了新的社会结构。

“返乡创业”是指农民外出打工或经商半年以上，积累了一定的资金、掌握了一定的技术和信息，了解到家乡的社会经济环境而返乡创办工、商等企业。返乡创业体现了农民这一行为主体与所处的社会结构双向互动的过程，这一过程既受到结构性因素的制约，又成为社会发展过程中新的结构性要素。农民工的返乡创业是社会结构变化中值得关注的现象，是农民工在一定社会结构中动态建构的过程，具体体现在：

(1)获得机会的过程。有的农民工出去打工前就有创业的想法，有的是在打工一个阶段后，才意识到求发展是更好的出路，他们在捕捉、把握市场机会后，利用家乡的资源，优惠政策以及在外面建立的网络而返乡创业；

(2)积累的过程。农民工创业机会的获得不是以“备用”的形式出现的，他们通过接近、了解市场，而后再发展到利用市场。实际上，他们走向创业的过程是一个扩大社会资本、提高人力资本的过程；

(3)实现资源整合的过程。创业并不是单方面的行为，而是多方面起作用的结果，是整合与拓展资源的过程。如政府行为、银行、社会组织在创业中作用发挥的程度都构成了影响创业的因素；

(4)定位的过程。农民工由打工到创业发生了职业角色的多重变换，他们的职业、身份发生了变化。农民工这一群体的变化是农村社会结构变化的必然。

农民工返乡创业这一行动的产生，应该从主观和客观因素来分析。返乡创业并不只是简单的行为选择的过程，而是受到结构性因素制约的行动。诚如美国社会学家布劳所说：“社会学的中心任务不是解释个体行为，而是解释社会环境结构怎样影响人们的生活变迁。”我们可以看出农民工在就业与创业过程中结构性因素所起的作用。2世纪9年代以来，农民工由流动到创业成为普遍现象。返乡创业涉及到国家、市场与社会的关系问题，这其中所隐含的行动逻辑，只有在特定的制度框架、社会结构背景下才能理解。

同时要看到，农民工的流动与创业是社会发展过程中新的结构性要素。在这一过程中，农民工不断寻求新的发展性资源，改变了原有的人力资源状况，其直接效果是实现了自身的结构化。如果我们做一个详细的分析，可以看出流动农民工发展的轨迹。第一种情况是两栖生活。只要政策、形势不变，多数是两栖人口，极少数农民工发生身份、地位的转变。第二种情况是一部分转为正式工人，从事的产业、行业比较固定，成为熟练工人。第三种情况是一般的回流。第四种情况是创业，由农民工转为老板，包括从事个体经营或者创办企业，其创业有三种形式：在就业地创业；吸引回来创业；外地打工、异地创业。返乡创业行动受到他们对自身的资本认知、城市认知、乡村认知的影响，制度安排、社会支持也起了“拉力”作用。农民工逆向的返乡创业有利于激发农村经济运行的活力，提高农村资源与剩余劳动力的利用效率，在以城带乡、以工促农中发挥积极作用。特别是对于中西部地区的农村来说，以劳务输出和返乡创业良性互动机制为目标，坚持“输出劳务，引回人才；输出劳动力，引回创业者”的思路，是“打工经济”转化为“创业经济”的路径。

以上分析表明，社会因素是返乡创业的结构性背景，个体也在这一背景中发挥着积极的作用。返乡创业群体回到家乡创业，意味着农村投资主体增多，使农村经济的发展有了“内发性动力”，农村经济社会也由“导人式”向“内发式”发展，这种形式的创业必须纳入再结构化的视野。

返乡创业群体的再结构化，是指促进这一群体成功创业，使他们真正完成职业身份的转变，实现社会阶层之间的流动。显然，创业是由不同要素组成的连续的过程，是多部门共同发生作用的结果，从深层次来看，创业反映的是国家、市场与社会的关系。返乡创业群体能否顺利完成再结构化的过程，需要政策的扶持、社会合力的支持，尤其是需要创业者自身人力资本的提升。

返乡创业是农村经济新的增长点，但往往经历的'是“创业、崛起、衰败”的怪圈。返乡创业面临以下困境：一是基础设施不配套；二是贷款难，缺乏金融服务，只有从民间高利息借款；三是存在员工短缺、内地劳动力素质差的问题。这需要政府、银行和企业三方面认识的提高，以建立有利于创业的融资系统、信息服务机构、政策保护系统。政府应该从政策上、体制上给予优惠政策，营造较好的创业环境。返乡创业要真正成功，需要一定的硬环境(地理环境与基础设施)和软环境(政治、经济、文化条件)，其中人才、资金、市场、技术、信息、制度等都是影响创业的因素。政府要放宽制度管制、规范执法、清理各部门的乱收费和罚款，改变不利于创业的政策与体制环境，从对创业的管理转向服务，从单一的行政审批、收费、监管转向多方面的支持与服务。各级政府应以结构调整为主线，引导有条件的农民工返乡创业。

返乡创业的成功与否还需要社会组织建设的加强。作为一种非正式制度的社会组织，应该在宏观制度不完善时起补充作用。我国管理体制的改革需要社会支持系统发生变化，但目前社会支持系统并没有随着社会大环境的发展而相应改变，人们所获得的社会支持存在从“单位”回归家庭、家族和私人关系网的状况。社会组织建设还跟不上发展的需要，在创业的支持方面，仍然存在明显的“个人化”趋势。

返乡创业是“草根型”的，是从农村内部、从农民工的流动中发展而来，是农村工业化的“内生型”发展的形式。可以说，这是由农村普通劳动力提升为农村高级人力资本的结果。这种形式的创业是否成功与行动者在创业中表现出来的个人特质有很大关系。对于创业者来说，创业要成功，除了要有技术、资金、市场、管理的理念外，还要有创业精神和意识。通过创业者管理、技术水平的提升，可以改变产品的技术档次低、创业层次低的局面。

农民工返乡创办了多种形式的“草根”工业，它们起了承接城乡之间产业链的作用。要改变不利于创业的政策与体制环境，政府就不能“退出”，而是要培育创业的社会环境。陆学艺研究员在早期的研究中就提出：“要把农村剩余劳动力转移出去，光讲发展多种经营还不够，还必须鼓励、支持农村办工业，办商业，办服务业等等。”农民工比较强烈的创业意识是一种宝贵的财富，必须重视他们的创业需求，重视农民工的回归工程建设。

返乡创业是农民工流动发展到新阶段的必然现象。对于农民工的返乡创业要放在特定的社会结构变化中进行分析。由农民到农民工再到创业(包括返乡创业)这一过程，说明部分农民工流入到新的社会阶层，又需要新的社会结构的容纳。

在新形势下，农民工问题发生了新的变化，我们应该从仅仅关注农民工的权益保护到关注农民工的返乡创业。返乡创业的成功与否，涉及到我们对地方政府、社会组织、创业者三方的结构和功能关系的准确定位问题。只有协调、整合各方力量，才有利于农民工成功创业，使他们为新的社会结构所容纳。基于农民工顺向的进城与返乡的创业并存的事实，建立“双向流动”机制是可行之路，这对于农民工如何有序流动，如何稳妥地推进新农村建设、推进城乡一体化具现实意义，对于农民工政策的制定也会有所启发。

创业方案 篇4

在当今日趋激烈的竞争环境里，对一个资金有限、缺乏经验及行业知识的投资者来说，独立开创一份自己的生意、事业是困难重重，风险万分的，因为所有的一切都要从零开始，是否成功？更是一个未知数。而加盟一家业绩良好、实力雄厚、信誉颇高的木子王儿童智力玩具加盟店提升特许经营连锁店，其成功机会将大大提高。中国有句俗话：“树大好遮荫”，有整个连锁总部作“靠山”，又可以从总部那里获得专业技术等方面的援助，又有完善的售后服务，采取加盟特许经营企业的创业方式要比您独立创业的风险小很多。

在商业投资中，如何将风险降至最低，是每位投资者最关心的问题。要有效降低风险，则必须依赖对自身优势的发挥。经过多年的发展，木子王时尚玩具专营店形成了如下三大优势：

比较优势与普通的无品牌个体店相比，“木子王玩具”专营店具有如下明显优势：

a、个体店进货要经过多层中间经销商，货品进价往往已高于出厂价很多，所以利润空间小，价格竞争力低，而木子王时尚玩具连锁店由总部物流中心统一供货，直接以出厂价分送至各加盟分店，给各分店留下巨大的利润空间。

b、个体店经营的产品特色不强，同类产品可比性大，很难有大的竞争优势；而木子王时尚玩具专卖依靠严格的质量管理和对市场的敏锐把握，使得产品质量上乘、种类齐全而又不乏特色，质量竞争力明显更强。

c、个体店一般为远程进货，而本行业涉及十多个其他行业，这在客观上导致了进货渠道分散，各种无形成本增加，且很不安全；而木子王时尚玩具专营店则具有完备的供货系统，你只需登录木子王时尚玩具电子商务平台，或一个电话、传真，足不出户即可轻松进货，并且在一个地方就能将几千种货品全部进齐，真正实现一站式进货，既节约成本，又方便安全。

d、个体店经营无科学的指导，信息闭塞，难以保证经营方针随市场变化，抵御风险能力也较差；而木子王时尚玩具专卖店由于有木子王时尚玩具总部全方位的专业指导，对各种最新商品信息的共享，通过互联网平台组织各加盟分店进行经验交流，从而大大降低了加盟商的经营风险，提高了适应市场的能力。

e、个体店进货一无品牌效应，二无质量保证，三无售后服务；而木子王时尚玩具专营店不仅具备强大的品牌效应和持续的广告宣传，同时其独特的风险回购策略，可在加盟分店退出时按规定退货退款，对少数滞销的货品按规定退回总部，对个别出现质量问题的货品无条件免费退换。

f、个体店容易遭遇各种不可预见性损害，如缺货、以次充优以及实际数量与定单不符等等；而木子王时尚玩具专营店由于有专门的物流监控部门，同进对所有发出货品实行退换货原则，充分保护各分店利益。

g、个体店无培训系统支持，除货品本身品质外，店内形象、员工素质、经营理念等因素会直接影响销售额的高低，甚至有时会出现好产品难卖的尴尬局面；而木子王时尚玩具专营店有完善的培训系统，免费进行店员的岗前培训，拥有完善的经营手册，充分保障了各加盟分店的经营水平。

h、个体店由于自身力量单薄和缺乏经验，而难以组织大型的广告促销，即使勉强投入，也很难在利润上取得相应的回报。而木子王时尚玩具专营店能有效地整合各零散资源，有能力进行大型而持续的广告宣传，并整体策划一系列促销活动，以保证各加盟分店产品的畅销。

i、个体店开张筹备时间长，精力耗费大，许多事务性工作如选址、店面设计、装修、进货、管理等，往往使人忙得焦头烂额，效果反而事倍功半。木子王时尚玩具专营店由于有总部的支持和指导，所以只要装修进度按时完成，那么从开始选址到最后开张，最短将只需六天，这也真正体现了我们“轻松开店，快乐经营”的加盟主张。

行业优势与其他行业相比，加盟木子王时尚玩具婴幼儿用品专营行业同样具备无与伦比的优势。当今独生子女越来越多，人们生活水平和文化层次提高很快，人们的健康意识也明显增强。正是在这个大的社会背景下，婴幼儿用品行业近年有了突飞猛进的发展，人们对各种婴幼儿用品的需求也越来越大。抽样调查表明，平均一个十万人口的城市，至少约有3万儿童，而每个儿用品的消费要占到生活开支的50%以上。在婴幼儿市场尚处于起步阶段时，每年仅用于婴幼儿用品的消费总额就已达千万元以上。那么如果是一个一百万、几百万、甚至千万人口的中大型城市呢？显然，随着市场的发展，这个比重只会有增无减。婴幼儿用品的市场容量之大，前景之光明，由此可见一斑。

运营优势木子王玩具有限公司在电子商务、数据库开发等方面拥有一支专业的互联网规划队伍，开发出了专业的木子王时尚玩具电子商务信息平台，并以此整合各地生产和销售资源，使物流得以在生产商和加盟分店之间高效率运转，减少了中间环节，降低了流通成本，大大增强了市场竞争力。加盟连锁的经营模式与电子商务信息平台得以有机结合，实现了总部与加盟商的共同发展和互惠双赢。总之，木子王时尚玩具专营店通过对自身比较优势、行业优势和运营优势的发挥，以及为加盟者所作出的全方位考虑，已经将各种可能的风险降到了最低，充分保证了投资者的投资安全，从而让每位木子王时尚玩具的合作者都能在瞬息万变的商业大潮中轻松经营，从容应对各种风浪。通过持续稳定的高额回报下，使每位加盟者从一位普通的个体店主轻松升级为知名品牌专营店的老板！加盟木子王时尚玩具，无疑打开了成功与快乐之门，因此无疑是投资者最明智、最成功的选择。

创业方案 篇5

(1)在固定时间内(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室

(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件) ，我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率。

目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。 通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：

(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。

(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。 (3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。

所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。

(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得。

(2)产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件

(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬

1、项目介绍：“慢递”概念最早源于美国，一开始只负责投递信件，形成市场后，商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是近期开始流行，受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务，但不同的是慢递时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至更长时间，慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如，给5年后的自己写信，寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信，分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信，重温学生时代的美好回忆……我们相信这项“把今天寄给未来”的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流，我们计划加盟北京熊猫慢递邮局，在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。

2、市场分析： 年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，我们的感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满，有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬… …这样的一种状态必定有着一定的心理压力，我们需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。Romantic Mail 就能给出这样一个机会。并不高的费用，外加新颖的方法，必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发，受武汉慢递业务的影响，在咸宁有着很大的潜在价值。

随着现在大学生的物质生活质量的提高，在精神生活质量却没有与之相同的提高进度，Romantic Mail契合了都市人的心理需求，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托，Romantic mail 就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务，此外，送礼物已经是很常见的事情了，如果妈妈的生日上学期间，又想给妈妈送一个礼物，Romantic mail 可以帮助你，按时的送出这份礼物。

我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主，另外销售一些小礼品，贺卡等等，为达到能中远距离的递送，我们将通过我们搭建的平台很好的与快递公司取得联系，并与之合作。我们会定期举行心理交流会，同时也举办类似于“把今天寄给未来”的公益活动

精神产业无疑是低成本的，而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津，在学生好奇心的驱使下 Romantic mail在学校内定能掀起一波热潮，Romantic mail的Romantic气息能吸引大量情侣，让我们为之提供服务。

Romantic mail帮客户保存信件的收费标准是这样的，一年为25元，两年为30元，每增加一年，费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱，这些费用对于大学生和白领阶层能接受。

3、战略目标： 用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢，用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色，用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度“弟”服务俱乐部，打造成咸宁学院首家心理交流平台

5、营销策略 a。通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务

三、初期运作

(2)店面设计：装修的没有必要太追求豪华，简约，简单，大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色

(1)资本结构：采用股份制合作方式 (2)销售预算：开业两个月后基本维持正常水平，六个月可收回成本 (3)前期投入：开一家一家以校园快递业务为主，以Romantic Mail(校园慢递业务)为特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60平方米。店里装修相对简单，估计2万元左右即可，首批存货加上其他一些用度，估算在5万元左右。 五、SWOT分析 (1)S(优势)

我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻 松、安全、高效的快递服务;同时，我们率先提出新的慢递业 务，集新颖、时尚、感情与一体 (2)W(劣势) 潜在的竞争对手很多，快递服务业利润薄，吸引大批量的慢递客户难度大

学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功，在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的

店长，店面法人代表。负责店面运行管理 副店长，负责校园快递业务的执行与发展 负责宣传及公关工作 负责满慢递业务的执行与拓展

(一)风险分析：

1。校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批 量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学 院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他 们有可能后来居上

(二)风险预防：

1。建立关系网 ：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客户对我们的信心

2。优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我们的口碑，建立我们的群众基础

创业方案 篇6

1.组建一个包括技术人才和管理人才在内的具有综合性技能的；组建起来的成员每人都能力十足，堪称创业家，同时又能灵活、协调、有效地工作，这是历届胜出的经验总结。

2.开发出一种盈利模式，而不仅仅是一项发明。“仅仅说明你的产品或服务的性质还不够，还要清楚地阐明谁、为什么、在哪里、什么时候、如何这些关键问题。技术方面的东西不论如何具体，都不能取代清楚明确的市场营销方案，”这是往届胜者的经验之谈。“你这是一件技术发明，而不是一种盈利模式”，评审专家在淘汰一项创意时如是说。

3.从各方面人士那里获取忠告，不论他们是同学、教师，还是对手或成员。

4.分析顾客：他们在寻找什么？

5.分析对手：你有什么他们不及的长处？

6.展示你有能力获得一种持续的、有力的优势，例如你能够设立市场进入障碍，或是拥有自主知识产权，使得对手们无法夺取你的市场。“千万记住告诉评审专家们，哪些人是你的顾客，他们如何能够从你的产品或服务中得到好处，”一位往届评审专家如是说。

7.写作的文字要直接、中肯，记住评审专家们会认真阅读你提交的文字。“要花费足够的和精力来撰写你的创业方案提要和创业方案全文，要竭尽全力，要严肃认真对待，”这是另一名往届胜出者的体会。

8.制定你的创业方案和安排时一定要实事求是、有根有据，注意避免好高骛远、不着边际。

9.不要刻意在技术方面、质量方面和价格方面展开。

10.评审专家们就如潜在者，能够吸引他们的是你如何分析出一大片市场空间，他们的是潜力巨大、增长快速的业务。“如果你正在学到的是如何创造一项业务，那你就已获胜了。”

创业方案 篇7

解决管理层的激励机制,已经成为公司规范、可持续发展的关键，创业板企业激励机制的方案探讨。从实践来看,有以下几种方式可供选择。

1、自然人持股

自然人作为发起人没有任何法律障碍,但主要问题在于自然人作为发起人的人数不宜太多,无法在范围较大的层面建立激励机制。

2、期股

期股激励是指企业经营者在一定期限内,经股东会批准购得、获奖所得适当比例的公司股份,并需任期届满后逐步兑现的激励方式。

期股激励的对象主要是董事长、总经理、财务负责人等高级管理人员。企业经营者各自承担的责任必须以契约形式明确规定,对企业经营者的激励主体是股东会或出资方。期股股份主要来源于企业改制过程中股权转让、增资扩股中形成的经营者股份。企业经营者期股的获取方式主要包括：在一定期限内,经营者以约定价格购买的股份；经营者岗位股份即干股；经营者获取特别奖励的股份。

企业经营者在该企业任期届满,其业绩指标经考核认定达到双方契约规定的水平,若不再续聘,可按契约规定,将其拥有的期股按当时的每股净资产值变现,也可保留适当比例的股份在企业,按年度正常分红，管理论文《创业板企业激励机制的方案探讨》。若公司已上市,上市公司经营者拥有的期股则可按当时的股票市场价格变现。

3、期权（认股权）

股票期权制度,是指企业经营者拥有按某一固定价格购买本公司普通股的权利,且有权在一定时期后将所购入的股票在市场上出售获取收益,但期权本身不可转让。

股票期权是一种最符合国际惯例的方式,目前中国有关部门也极力推广这种方式,并正在制定相关规定。从实践来看,认股权方式可设定以下两种：

方案一：公司增发新股时,预留部分额度用于认股权计划,并由第三方“持有人”出资认购此部分股票,持有人在经营者通知行权时按认股期权计划确定的价格将股票转让给经营者或向经营者支付买卖股票的差价。

这种方案的难点在于“第三者”的选择,包括其出资；且第三者持有的股票在行权后变为经营者的股票,非交易过户有障碍。

方案二：公司在发行新股时预留一部分额度,作为未来经营者行权时的股票来源。公司在新股发行后的股本并不包括这部分额度,在经营者行权后公司股本逐渐增加。这是一种“一次发行、一次审批、分批交款、分批到位”的方式。

实行股票期权制度还应当对认购主体、认股权发行的数量、行权日及行权期限、行权价格、股票的抛售等事项作出具体的约定。

创业方案 篇8

冰淇淋是属于分子美食的一种，是使用实验的方法搞清楚各种烹饪秘籍的真假，然后找出它们背后的物理、化学以及生物学的机理。

xx分子冰淇淋属于分子美食的一种，分子美食（leularGastrn）一词，于1988年由匈牙利物理学家Nihlasurti及法籍化学家HerveThis提出。缘起故事——两个学者的狂想。xx冰淇淋加盟

美食流派名为分子美食学（leularGastrn），是世界最先锋的料理方式。所谓的分子美食学就是用科学的方式去理解食材分子的物理或化学变化和原理，然后运用所得的经验和数据，把食物进行再创造。就如同原非物理学家的爱因斯坦创造出物理界的新理论，分子美食学最开始的启动者也非职业厨师，是而由一个物理学学者Nihlasurti和一个化学学者所创立HerveThis。

这种以科学研究为基础的创作观念，最大的价值或者就是它让我们更好了理解传统菜式，改进传统手段，它更挖掘出美食的无限可能。例如它也带了新颖的烹调手段和工具，这启发了英国公司研发出一种二氧化碳烹饪器“Gastrva”。这种工具的特点在于它能透过真空处理将食物与所需调味以低温烹调，如此便使食物免受高温破坏，保持食物的原汁原味；分子美食学除了改进食物的物理和化学变化以外还引出另一领域的研究：每一种感官如何影响我们对食物的鉴赏。比如HestnBluenthal就是这样的一位实践前驱者，他认为应把美食分解到分子水平，研究食物的分子如何刺激味蕾和影响心理，从而导致欣赏食物的最高境界。他研究如何更完美地做英式传统炸鱼，目的在于让在吃的时候，耳朵能更清晰的听到咬到外面那层炸浆时那脆脆的声音，从听觉上就让人接收到美味新鲜的信息。

冰淇淋加盟优势：

1、市场优势：

现代社会的高速运转，快节奏的生活方式，时间就是金钱，所以大家留给餐饮的时间少了，对餐饮的需求多了。据不完全统计数据表明，中国的餐饮盈利在20xx年已经达980亿，且正在以216%的速度井喷！这一市场空间潜力巨大。

2、产品优势：xx冰淇淋加盟

总部800平方培训基地，组建了庞大的产品研发队伍，潜心研究产品品开发。持续不断的新品更新，确保了强大的产品竞争力;配方的质量配改造，使得生产过程流程化，仅需简单操作，即可保证质量完全统一。

3、标准化优势：

实现了中式餐饮标准化，用颠覆性思维创造了简单的傻瓜式操作原料采购、后勤生产、员工操作、加工标准五位一体的标准化体系，整套体系的应用，实现了简化管理、缩短生产周期、提升产品质量、降低人力与资金的消耗、提高经济效益等各种标准化管理手册。

冰淇淋加盟流程：

1、初步了解

了解xx冰淇淋运作的模式，了解当地的市场情况，通过电话，网上填表或电子邮箱等方式向总部索取招商加盟手册，以了解行业状况及总部加盟政策。

2、实地考察

与总部预约时间进行面谈，考察一下总部的实力以及各项服务是否满意。

3、总部审核

加盟店提供个人的详细资料，填写加盟申请，并由xx冰淇淋审核。

4、签订合同

双方达成共识，加盟商与xx冰淇淋总部就可以正式签订加盟合同，同时加盟商需要向总部交纳一些费用。

5、确认商圈及店铺地址

总部协助合作商确认商圈及选址，以保证加盟店后期的运营。

6、店面装修

总部提供装修图纸，要求店铺必须统一的门面以及统一的风格，加盟商配合公司提供物料，一些装修材料即可。

7、人员培训

开业前公司对店面工作人员进行系统、专业的培训。

8、开业筹备

开始筹备营业，办理营业执照以及处理相关手续。

9、吉日开业

选择吉日盛大开业，开业后期运营过程中，如有问题总部督导团队负责全方面负责指导和支持。

冰淇淋加盟条：

1、年满18周岁以上，具有合法的加盟资格。

2、认同总部的发展理念和经营规范，并愿意配合公司的一切有利决策。

3、具备项目开办资金和一定周转资金。

4、特许加盟人在当地自备营业场所，商业面积符合总部的低标准。

5、投资者可以接受xx冰淇淋品牌的经营商业模式，认可和接受xx冰淇淋的理念和使命。

6、加盟商必须有能力拓展及管理下级加盟店的能力。

7、具有创业热情、开放的意识、敏感的眼光、健康的心态。

创业方案 篇9

项目名称：微信项目 启动时间： 20xx年XX月 准备注册资本： 100万元 主要股东：

组织机构：

主要业务：微信公众帐号平台搭建，运营等相关业务。 盈利模式：

通过对接客户公众帐号与公司平台客户端，帮客户搭建现有模板的公众平台，收取每年的服务费以实现盈利。

2、特殊定制公众平台服务费根据客户特殊要求实现独立模板的定制开发，开发完成后对接公司平台客户端，收取每年的服务费以实现盈利。

3、渠道商代理费通过与渠道商签订代理经销协议，收取每年的代理费以实现盈利。 未来3年的发展战略和经营目标：未来三年内通过在福州区域市场实现500家以上的合作客户，抢占福州市场，同时发展省内各县市渠道代理商8家，发展省外渠道代理商30家，成为省内第一的微信公众平台服务商，使微营网络成为知名的公众平台服务商品牌。

2.1 成立公司的董事会：

2.2 高管层简介： 董事长兼总经理简历 技术总监简历 销售总监简历

2.3激励和约束机制：

销售总监：根据完成业绩量享受年度销售业绩3%-10%的奖金。

平台建设技术可行性分析：基于最新技术的MVC模式，采用目前最适合搭建平台的PHP或语言开发。与微信平台的PHP语言开发相匹配，以保证平台的稳定性运营。数据库开发采用mysql技术搭建。

从传统一对一纯人工搭建微信公众平台转化为全自动平台搭建技术。

从20xx年1月21日到20xx年1月15日这段时期，短短的两年不到，微信就完成了从零到3亿的迅猛扩张，目前已经逐步迈向4亿用户量的关口。微信已经成为了人们生活中不可或缺的APP软件。 微信在20xx年8月18日开通了公众平台，通过本身具有的数亿用户量吸引名人、政府、媒体、企业等机构来参与商业合作与推广。 凭着数亿用户平台的吸引力，社会各界纷纷加盟这个公众平台。第二次的蜕变也标志着微信开始了商业化道路的探索，通过在个人与政府、媒体、企业等机构之间建立起交流平台，此举所蕴含的社会意义与商业价值难以估量。

20xx年3月，微信开放了公众账号自定义菜单API，从此，各路电商可通过自定义菜单搭建一个基于微信的服务平台，对用户进行分类推送，构建自己的移动导购平台。如果以前的公众账号，还仅限于通过问答形式提供商业服务，那么现在这一功能意味着社会上的任何机构，都可以在微信上搭建自己的导航首页，用户不用再访问电商官方wang站，直接运行微信，查看公众账号消息页面即可。微信也将会成为用户通过移动互联网平台，访问各类电商网站的唯一入口。

微信致力于发展成为移动互联网的主入口，随着不断增加的用户量，将来将会有越来越多的企业在微信上搭建公众平台。而大部分的企业需要一个特殊定制的微信公众平台需要第三方技术公司介入。而该项目流程化的开发技术将帮助客户快捷准确的搭建属于自己的平台。

3.4 研发投入：

3.5 技术保密和激励措施：

建立相应的技术保密管理制度，对资料借阅登记，平台登陆设定严格的登记限制。

4.1 行业状况：

4.1.1微信用户爆发增长，用户使用时间快速增长。

从20xx年1月21日到20xx年1月15日这段时期，短短的两年不到，微信就完成了从零到3亿的迅猛扩张，目前已经逐步迈向4亿

创业方案 篇10

在当今日趋激烈的竞争环境里，对一个资金有限、缺乏经验及行业知识的投资者来说，独立开创一份自己的生意、事业是困难重重，风险万分的，因为所有的一切都要从零开始，是否成功？更是一个未知数。而加盟一家业绩良好、实力雄厚、信誉颇高的木子王儿童智力玩具加盟店提升特许经营连锁店，其成功机会将大大提高。中国有句俗话：“树大好遮荫”，有整个连锁总部作“靠山”，又可以从总部那里获得专业技术等方面的援助，又有完善的售后服务，采取加盟特许经营企业的创业方式要比您独立创业的风险小很多。

在商业投资中，如何将风险降至最低，是每位投资者最关心的问题。要有效降低风险，则必须依赖对自身优势的发挥。经过多年的发展，木子王时尚玩具专营店形成了如下三大优势：

比较优势与普通的无品牌个体店相比，“木子王玩具”专营店具有如下明显优势：

a、个体店进货要经过多层中间经销商，货品进价往往已高于出厂价很多，所以利润空间小，价格竞争力低，而木子王时尚玩具连锁店由总部物流中心统一供货，直接以出厂价分送至各加盟分店，给各分店留下巨大的利润空间。

b、个体店经营的产品特色不强，同类产品可比性大，很难有大的竞争优势；而木子王时尚玩具专卖依靠严格的质量管理和对市场的敏锐把握，使得产品质量上乘、种类齐全而又不乏特色，质量竞争力明显更强。

c、个体店一般为远程进货，而本行业涉及十多个其他行业，这在客观上导致了进货渠道分散，各种无形成本增加，且很不安全；而木子王时尚玩具专营店则具有完备的供货系统，你只需登录木子王时尚玩具电子商务平台，或一个电话、传真，足不出户即可轻松进货，并且在一个地方就能将几千种货品全部进齐，真正实现一站式进货，既节约成本，又方便安全。

d、个体店经营无科学的指导，信息闭塞，难以保证经营方针随市场变化，抵御风险能力也较差；而木子王时尚玩具专卖店由于有木子王时尚玩具总部全方位的专业指导，对各种最新商品信息的共享，通过互联网平台组织各加盟分店进行经验交流，从而大大降低了加盟商的经营风险，提高了适应市场的能力。

e、个体店进货一无品牌效应，二无质量保证，三无售后服务；而木子王时尚玩具专营店不仅具备强大的品牌效应和持续的广告宣传，同时其独特的风险回购策略，可在加盟分店退出时按规定退货退款，对少数滞销的货品按规定退回总部，对个别出现质量问题的货品无条件免费退换。

f、个体店容易遭遇各种不可预见性损害，如缺货、以次充优以及实际数量与定单不符等等；而木子王时尚玩具专营店由于有专门的物流监控部门，同进对所有发出货品实行退换货原则，充分保护各分店利益。

g、个体店无培训系统支持，除货品本身品质外，店内形象、员工素质、经营理念等因素会直接影响销售额的高低，甚至有时会出现好产品难卖的尴尬局面；而木子王时尚玩具专营店有完善的培训系统，免费进行店员的岗前培训，拥有完善的经营手册，充分保障了各加盟分店的经营水平。

h、个体店由于自身力量单薄和缺乏经验，而难以组织大型的广告促销，即使勉强投入，也很难在利润上取得相应的回报。而木子王时尚玩具专营店能有效地整合各零散资源，有能力进行大型而持续的广告宣传，并整体策划一系列促销活动，以保证各加盟分店产品的畅销。

i、个体店开张筹备时间长，精力耗费大，许多事务性工作如选址、店面设计、装修、进货、管理等，往往使人忙得焦头烂额，效果反而事倍功半。木子王时尚玩具专营店由于有总部的支持和指导，所以只要装修进度按时完成，那么从开始选址到最后开张，最短将只需六天，这也真正体现了我们“轻松开店，快乐经营”的加盟主张。

行业优势与其他行业相比，加盟木子王时尚玩具婴幼儿用品专营行业同样具备无与伦比的优势。当今独生子女越来越多，人们生活水平和文化层次提高很快，人们的健康意识也明显增强。正是在这个大的社会背景下，婴幼儿用品行业近年有了突飞猛进的发展，人们对各种婴幼儿用品的需求也越来越大。抽样调查表明，平均一个十万人口的城市，至少约有3万儿童，而每个儿用品的消费要占到生活开支的50%以上。在婴幼儿市场尚处于起步阶段时，每年仅用于婴幼儿用品的消费总额就已达千万元以上。那么如果是一个一百万、几百万、甚至千万人口的中大型城市呢？显然，随着市场的发展，这个比重只会有增无减。婴幼儿用品的市场容量之大，前景之光明，由此可见一斑。

运营优势木子王玩具有限公司在电子商务、数据库开发等方面拥有一支专业的互联网规划队伍，开发出了专业的木子王时尚玩具电子商务信息平台，并以此整合各地生产和销售资源，使物流得以在生产商和加盟分店之间高效率运转，减少了中间环节，降低了流通成本，大大增强了市场竞争力。加盟连锁的经营模式与电子商务信息平台得以有机结合，实现了总部与加盟商的共同发展和互惠双赢。总之，木子王时尚玩具专营店通过对自身比较优势、行业优势和运营优势的发挥，以及为加盟者所作出的全方位考虑，已经将各种可能的风险降到了最低，充分保证了投资者的投资安全，从而让每位木子王时尚玩具的合作者都能在瞬息万变的商业大潮中轻松经营，从容应对各种风浪。通过持续稳定的高额回报下，使每位加盟者从一位普通的.个体店主轻松升级为知名品牌专营店的老板！加盟木子王时尚玩具，无疑打开了成功与快乐之门，因此无疑是投资者最明智、最成功的选择。

创业方案 篇11

奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。

对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在3、5元左右，和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。

由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动，具体的会在产品和服务中介绍。

本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周的推荐饮品，在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。

另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远，你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得：1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备的应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包装要求;8、奶茶的变化，包括样变与质变，比如：拉花。

奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址，要看到现时的铺位情况，也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资;同样的，高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者，在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置，学生多，消费也会多。另外，补充一点，买奶茶的顾客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻的女孩子多的地方，毫无疑问是好地方。

装修是按照投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到大概符合消费能力，又显得舒服、卫生、简洁、大方。特别地，针对年轻人的观念，要设计较有特点，让年轻人喜欢。特别注意吧台的流水设计，要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。

设备是按产品菜单来采购的。好的高质量的设备就能做出更多的上品质的产品，而且能提高速度和效率。店面设备要和店面水力电力拾配得上，特别是店面小的步行街区，要考虑另找厨房的配备协调。奶茶的制作一般要用到如下设备：

带有计数器，一般卖炊具机械、封口设备的店里有卖，每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，这是一种机械计数。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住;再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利。

一般卖封口机的地方会附带销售，选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。

卖塑料制品、塑料袋等的店里有卖，卖封口机的店里也会附带销售，一般是个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大破坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。

而对于在店里消费用的杯子，可以尽量多跑几家店，要选择奇特新颖的杯子，让人惊叹的作品，而且，可以有多种款式，每种款式量不要购买太多，才会让人有好奇的心理。

卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。一大包总共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管，那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管的尖已经弯了，那就是太软了。吸管的形状要有特色，可以用别人不常用，不敢用的种类。

西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等，都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点，价钱也不贵，这个最好到大商场里买，售后服务比较好。

为了节约成本，我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌的，只要注意内胆是不锈钢的，一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多，可以动手做一个另外的设备来解决。

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适的容器来盛，这些东西可以按自己的喜好来购买，不过要注意的是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些，像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。

如今大小小巷处处开着奶茶店，不管是炎炎夏日还是寒冷冬季，门前的人总是络绎不绝。开奶茶店真是一个不错的小本生意。奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业。奶茶店创业计划书怎么写?

但对于一些想开奶茶店创业的创业者来说，一份优秀的奶茶店创业计划书十分重要，对以后的经营管理起着很大的影响。

奶茶，发展趋势很好的，而且有非常巨大的潜力。

但是，要注意几点：

1、您的经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。

2、您的品质要好，口感是否保持一致。我接触过众多您同行，成功的在这方面做得比较好。

3、小店也要专业管理。

4、及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整您的产品和口味。

由于我们不是加盟别人的店，所以一切东西都要自己亲自采购。由于我们做的是小本生意，所以我们要努力寻找物美价廉的货源，而且采购不到好的设备，将不仅仅是浪费几百块钱的事，可能会让我们因此失掉好多的长期顾客，千万不可大意。具体使用过程中的注意事项，会在另外一篇中列出。

(卖炊具机械、封口设备的店里有卖)带有计数器，你每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，是一种机械计数。其他不带计数器的更便宜一点。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住;再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，而是拽断的地方，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利。

(卖封口机的地方一般会附带销售)选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。

(卖塑料制品、塑料袋等的店里有卖，也会卖封口膜、吸管等，卖封口机的店里也会附带销售)一般是2000个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大破坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。

(卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。卖的店不是很多，要仔细找，毕竟是奶茶专用的，不像杯子那样用的地方很多)一大包总共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管，那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管的尖已经弯了，那就是太软了。5、搅拌机

西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等，都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点，价钱也不贵，这个没啥多说的，最好到大商场里买，售后服务比较好。

为了节约成本，我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌的，只要注意内胆是不锈钢的，一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多，我自己动手做了一个另外的设备来解决。

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适的容器来盛，这些东西可以按自己的喜好来购买，不过要注意的是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些，像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。

奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是我不得不考虑的，在简单的考察了县城的繁华地段后，我只好放弃了这个想法，每年四五万元的房租、转让费，让我一点脾气也没有，于是，只好找次一点的地方。

一天晚上，我和女友出来转的时候，在实验二小学附近发现了一间小房子在出租，第二天一谈，房租不贵，我就回去考虑了一下：试验二小加上边上还有一个幼儿园，大约有三千多学生，而且在这里上学的学生，家长大多是机关单位上班的，学生手里有钱，家长也不在乎;这里离最繁华的路段只隔着一条街，逛街的年轻人应该会走过一部分来;还有一点，这条路是去山上公园的两条路之一。这里的缺点是：学生是主要的消费群体，而学生手里的钱并不是很多，而且学生花钱的方面很多，吃的、喝的、用的、玩的等等，都从那几个零花钱里出;学生每个周休息两天、每年有两个假期，这些假期里，生意会差好多。但是总的说来，还是不错的，于是基本上我就确定了这个地方。

现在看来，在学校周围开店要注意如下几点：

1、不能离学校太近，五十米左右，也不能太远，尤其不能跨过岔路口。因为离太近的话，学生刚出校门，还没想到要去买东西吃，或者想买，人太多，老师还在附近，老师都是教育小学生不要乱花钱的;而太远的话，可能已经被家长接上车一溜烟的回家了。而五十米左右的地方，人最多，车子很难走，学生没事坐在车上，就会想买好吃的，而家长感觉反正一时也走不出去，让孩子先去买杯奶茶喝着，或者买点零食吃着也挺好。

2、卫生是第一位的。你的东西可以不好吃(当然，口味也很重要)，但一定要看着让人放心，好好地在卫生上下点功夫，决不吃亏。比如墙壁，我花了不多的钱(具体价格会在以后集中罗列)，把墙壁贴上了墙纸，看起来就很不错。

3、奶茶的制作过程不能让学生看见，或者不能完全看见，一定要保持一定的神秘感，否则过一段时间，学生就会失去浓厚的兴趣。另外，饮水机、封口机，都不能排在显眼处，因为制作过程中难免会有泡沫等看起来让人不舒服的东西。这其中，还会有许多家长会问你有关色素、原料、保质期等等方面的问题，你一定要想好怎样回答。第四，学生喜欢凑热闹，所以你一定要形成一个热热闹闹的场面。小学生，尤其是幼儿园的小学生，很多是被其他的小朋友吸引过来的，他们在买的过程中，就会对其他的小朋友炫耀：“小明，我要买奶茶喝，你不买吗?”。你说那个小明会怎样反映!

一开始我没重视这个问题，每次学生快放学时，我就做上二三十杯放着，这样放学的时候卖得很快。等后来我发现这个问题了，我就只把像草莓、巧克力等卖得比较多的口味每样做上一两个，这样把放学的这段时间从半小时延长到了大约五十分钟，卖得反而比以前多了第五，小学生对小礼物等东西很喜欢，不在于钱多少，一定要搞这样的活动。比如六一儿童节前，我写出海报：凡喝满十杯以上者，都有礼物相赠!虽然小礼物只是笔记本、圆珠笔、小扇子等不值钱的小东西，但很多同学会为了得到这些小礼品，努力的喝满十杯、二十杯，家长们即使知道喝奶茶的这些钱不知道能买多少小礼物，也不会惹得孩子不高兴。总之，在学校周围卖东西，一定要让学生感觉到很开心，东西不重要，关键是那种感觉。

补充一点：买奶茶的顾客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻的女孩子多的地方，毫无疑问是好地方。

创业中的挫折是难免的，生意好难免会引起同行的竞争。虽然在短期上，顾客会到他的店里消费，但是顾客是会比较的，他们终究会觉得我的产品口感要更好些的，而且更健康。开一家珍珠奶茶店，对店面的要求不高，两三个营业员掌握技术就能全程操作。

一般一家奶茶点都能在几个月收回成本，最快的两三个月收回了成本，但是奶茶店重要的还是靠的是口味，靠的是经营策略，靠的是独特的奶茶宣传文化。

近年来，珍珠奶茶的出现像一只俊秀的新军，短短几年便以一种不可挡的气势风靡中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业，它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。而且，在商机无限的现代社会，奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步，引领饮料行业消费的主流。

对于还是在校学生的我们，资金是有限的，同时，如果考虑做加盟店，这样产品的技术含量不高，而且，加盟费通常是比较高昂的，如果开业后收入不可观，对于我们来说是不划算的。选择自己开店，这样，既能保证资金的运作，又能保证产品随时创新，总的来说还是有益于小店发展的。

目前，在学校附近已存在几家奶茶店，有些经营比较好，有些就相对差一些，但是，他们的奶茶店经营方式都是相同的，只提供外卖。这样就使得经营有限。经过市场调查，这种方式虽然节省了消费者的时间，但是，有些人还是希望在店里有个舒适的座位，慢慢品尝的。因此，我们店的奶茶不仅可以外卖，还提供店内服务。当经营达到一定的市场占有率时，考虑同时进行网上销售。

复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。因此，在经营奶茶的同时，我们还推出其他一些产品，比如小甜品，蛋糕之类，对于有些消费者来说，悠闲地喝着奶茶，吃着甜品，和朋友之间聊聊天，会是一种享受。而且，经过观察，本地区奶茶的外送都有数量限制，数量不足则不予外送，正对这一情况，由于我们针对的消费群体主要是这一地区的学生，因此，本店的外送服务不受数量的限制，有求必应。

本地区周边地区共有6所学校(省泰中、泰职院、泰师专、泰州机电、南师大、南理工)，同时，经过我们的调查，学生喜欢喝珍珠奶茶的约占总数的44%，而不喜欢的只有总数的16%，可见奶茶消费量是具有较高潜力的。

进入二十一世纪，复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化，人们的感性消费支出远远大于理性消费的支出。被认为是时尚引领者的大学生们在这一领域扮演着越来越重要的角色，其市场份额占有率也逐年攀升;作为餐饮界边缘化的一支分流，经营学生专一市场正是立足于对这一信息的准确把握。

作为学生消群体，她们对口味的追求越来越高，对于事物的新鲜越加敏感，对于品质的要求越来，而奶茶的口味自我创新不够，难以达到消费者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加难做，所以我们所要做的首先是做好消费者的数据调查分析，其次做相应的方法刺激消费。

经调查，学生对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品;二是服务。对于某些学生来说，他们热衷于市场现有产品，而有些消费者比较喜欢尝试新产品，但不管是怎样的消费者，他们更看重的是服务质量。根据季节的差异，消费者对奶茶的需求也不尽相同，夏天，人们更喜欢冷饮，冬天更倾向于热饮。

目前，已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避风塘等四五家奶茶店，这几家奶茶店的奶茶口味与品种都相似，且在产品开拓上没有什么创新。还有的竞争对手就是各种厂商创造系列奶茶，如香飘飘、优乐美、立顿等。

⒈现有的奶茶店店面装潢简单，给人以不干净的印象;

⒉奶茶品种有限，口感较一般，产品开拓上没有创新;

⒊厂商创造的系列奶茶，价格偏高，品种单一，且口感不如现做的入口，受季节限制大，在炎热酷暑之时，其消费量会有所减少;

⒋店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者。

⒈奶茶营业面积有限，提供服务范围有限;

⒉新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多，一定程度上影响销售额;

⒊产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说，不易接受;

⒋奶茶的季节性消费较为明显，不能达到很好的消费额度。

⒈市场远未饱和，存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群，市场前景广泛，且目前竞争对手实力及数目均有限;

⒉良好的口味、认真的服务态度，专业的操作水平在同学中树立了好较的口碑;

⒊虽然营业面积有限，但有着优美的室内环境，耳濡目染中能给同学留下良好的印象(特别是跟其他奶茶店店面相比)，更显竞争优势;

⒋产品种类丰富，口味独特，有一定的竞争优势。

⒈竞争对手有其固定范围的消费群，且决对不会甘心奶茶市场份额的减少，一定会采取相应措施;

⒉随着各类食品供应种类及数目的不断增加，消费者可供选择的领域越来越广，选择余地越来越大，产品差异化不够，饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。

⒊奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念(苗条为美——尤指女生)及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者(尤指女性)忍痛割爱，对其说“No”。

本店产品品质有安全保证，产品研发技术精益求精，口味不断创新，并根据消费群体不同，推出不同产品。随着销售不断增加，在产品开拓上不断增多，从而占据更多的市场份额。

本店采用“傻瓜调配法”，避免奶茶调配人员技术差异而影响奶茶口感。同时，采用果糖定量机添加果糖，可以精确到毫克，满足了消费者对糖分的不同要求，口味也随心而定。用果糖代替蔗糖，低热量，美味的同时也保证了健康。由于差的温度对奶茶的口感起着决定性的作用，带温度显示的保温茶桶能够让我们时刻清晰关注到茶水的温度，以保证冲饮奶茶的最佳口感。同时，根据消费群体的差异，推出不同产品，比如，对情侣我们推荐鸳鸯杯。

产品研发上，我们在现有奶茶种类的基础上，新增养生奶茶。结合中国传统的中医养生文化，以天然五谷杂粮为原料，融入奶茶的制作中：红豆红枣奶茶，燕麦芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，绿豆芦荟奶茶，以及综合为一体的五色养生奶茶，奶香浓郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，营养健康。

当然，在推出奶茶的同时，我们也会通过更多项目为本店增色。七色爆米花突破了爆米花单一色彩的产品发展瓶颈;章鱼小丸子以独特美味的口感备受年轻人追捧;现磨咖啡、自助咖啡、花式西点等更是具备时代潮流特色的休闲食品。不断的创新与突破，真正让顾客品尝到健康美味、新奇时尚的休闲食品。多种辅助项目选择，轻松经营。

①产品复合式经营，不仅推出奶茶这一单一的产品，还有受消费者喜爱的休闲食品的供应;

②较之于其他奶茶店，推出养生茶饮;

③根据消费者的不同，推出不同产品;

④更注重服务这一隐形产品的质量。对于有消费欲望，但不愿意自己上门购买的消费者提供上门服务;

①针对消费者消费能力及产品类型，制定合理价格;

广告宣传是必须的，我认为可以进行以下几种宣传方式：

①开业典礼，让学校附近的人知道我们的店面开业了;

②利用在学校的人际关系，多做宣传;

③借助于互联网进行信息发布;

④利用即时通讯手段(QQ，飞信等)，宣传店铺及产品。

①开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售;

②每天推出新品试饮活动，宣传新产品;

③积分兑换，发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡，并规定积满一定分值给予相应积分商品;

④班级信箱中，投放免费广告，对以班级为单位的销售群体进行宣传，老生凭学生证可以定点定时领取一杯免费的奶茶，通过口碑传播，发挥意见领袖在顾客群中的影响力。

创业方案 篇12

干果店是一个很好的创业机会，因为它投资少，对于大学生的我们来说很合适，而且便于管理，它不需要什么技术，而且需要店面小，所以我们选择干果店作为我们的创业对象!

该店面是由我们五个人合资开设，计划将店面开设在河南机电高等专科学校，据我实地考察，我们学校以及附近的几所学校都开设有干果店行业，唯有机电学校没有，而且机电离我们学校近，这样我们可以在学习之余安排好我们的时间，所以我们将在机电学校发展创业

干果店本着服务同学的宗旨，绝不会出现欺骗现象;提供安全便捷的支付方式;保证消费者消费时财产及人身安全;不出售无中文标注、无商品名称、厂名、厂址、无检验检疫合格证、无生产日期、无保质期食品和过期、变质食品及其他伪劣商品。

鉴于资金，市场等多方面的原因，本项目暂定分为三个发展阶段：

第一步(约1—2年)：按照上述规划，在河南机电高等专科学校开发一家果燃爱干果店。

第二步(约2—3年)：基于在第一阶段积累的资金、管理经验、技术等，在河南师范大学开设干果店分店。

第三步：(约5-)：将经营管理模式推广到全国所有的高校，计算机与信息工程学院-“果燃爱”干果店计划书建立连锁加盟店，最终形成颇具规模的果燃爱干果店联盟店。

优势：(1)以学生为经营主体，亲和力较强(2)以学生勤工助学为经营目的，容易得到消费者情感上的支持(3)不是追求纯粹经济效益为目的，价格合理(4)促销活动相对较多(5)由于我们是以学生作为经营主体，他们来自全国各地，信息收集渠道广，可利用的社会关系较多，可以了解到很多适销对路，价廉物美的商品信息。

劣势：(1)经营管理者经验较少(2)需要从头建立质量可靠的供货渠道(3)学生经营管理为主，工作人员流动性大，管理难度较大。

干果店属于日常消费行业。一般属于消费者忠实度比较高的行业，不容易收到社会关系的影响。所以，把握好货源，热情沟通，对周边顾客的口味充分的了解。会比较有潜力。——市场潜力有多少? 答：除了常见的瓜子花生，特色干果多来自北方、新疆。随着物流行业的高速发展，运输成本也越来越低。加上现在生物技术很发达。很多新品种，口味好的干果，也逐步上市。这样，你经营的品种会更丰富，店铺发展会有很好的空间。

经营干果店就要掌握干果店经营的最高指导原则——发现需要，满足需要。干果店的经营管理具备的基本特征是：低成本，低利率，大流量。 (二) 销售步骤

根据对目标市场的分析和公司发展战略，我们的销售步骤如下： (1)首先是市场渗透。通过人员推销和广告宣传等形式，让目标顾客了解并购买干果店的产品，打开目标市场。

(2)注意采用直销型的销售渠道去影响说服潜在顾客，并与其建立良好的关系，进入产品销售的良性循环，不断扩大干果店的市场份额。

(3)注意发展合作伙伴关系，同与公司有业务往来的相关公司建立互惠协作关系，如联合营销协议等，建立起自己的营销关系网。

定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最大。总之我们以顾客的承受力作为我们定价的主要切入点。

干果作为一种食品，在储存上有着特殊的要求，既要防潮，又要注意温度，否则容易造成变味甚至霉烂。零食并不算主流食品，干果却连主流的零食都算不上，虽然各个年龄段的消费者都有，但是消费整体仍然不是很大。另外可以根据天气的转变，对经营的侧重点做一些调整，例如随着天气变热，增加一些如冰棍之类的冷饮等。

很多人都知道，全球变暖引起的气候将直接影响到地球的生态平衡。但却很少有人知道人类餐桌的必备食品——肉类，也会严重地破坏地球的环境。主要表现为肉类工业的发展上。到目前人类畜牧活动已有一万年，但只是在最近50多年人们才如此大规模地饲养牲畜。今天，世界上的牲畜数目是1945年的4倍。为了养活它们，很多热带雨林砍伐作了牧场。这使生活在雨林中种类丰富的动植物消失了，促使全球环境破坏情况愈加严重。

关注气候变迁，节能减排从我做起，于是，开素食餐厅的想法就应运而生了。

1、本店发属于餐饮服务行业，名称为都市健康饮食，是个人独资企业。主要提供以豆制品为主的素食产品，其特点是：外行似肉，口感也像肉，专门适合酷爱吃肉的朋友。

2、都市健康饮食位于大业路财富中心广场，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的素食营养连锁店。

3、都市健康饮食的所有者是谢坤利和李明，餐厅经理熊艳梅和蒋玲，厨师钱海，五人都是80后的有志青年，我们坚信，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

4、本店需创业资金(10)万元，其中(5)万元已筹集到位，剩下(5)万元向银行贷款。

1、由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进1步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在大业路财富中心广场站稳脚跟，1年收回成本。

2、本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的素食营养连锁集团，在岛城众多食品品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

1、客源：都市健康饮食的目标顾客有：到大业路财富中心广场购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。

2、竞争对手：

都市健康饮食附近共有1家主要竞争对手。爱欣素食店是中西兼营，环境比较好，服务一般，价格比较贵，位于E购潮流5楼。。本店抓住了这家饮食店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。

1、素食营养主要是面向各类消费群体，因此菜价也有3个档次，分别为高、中、低价位。

2、合理搭配素食，保证营养全面的前提也提高口感质量。

3、午晚餐提供商务套餐型、经济实惠型等营养丰富的菜肴，并提供1个优雅的就餐环境。

4、随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“送餐到家”服务。

6、对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在环境、卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

1、本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员(包括多少名厨师)，多少名临时雇员(含厨师)具体内容如下：

1)通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-三十岁之间，有意加入餐饮行业者。

应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

2)经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同(含试用期)。

2、为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受两个月的培训，具体内容如下：

1)制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。

2)实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。

3)考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

1、开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

2、推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

3、每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。

4、每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。

本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

3)对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。

注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。

为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：

一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。

食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。

二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：

(一)保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。

(二)食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。

(三)应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。

(四)设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品，原料与成品之间的交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。

(五)餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。

(六)贮存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。

(七)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。

(八)食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服;销售直接入口食品时，必须使用售货工具。

(九)用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。

(十)使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。

三、禁止生产经营的食品：

(一)腐 败变质，油脂酸败，霉变，生虫，污秽不洁，混有异物或者其他感官形状异常，可能对人体健康有害的。

(二)含有毒、有害物质或者被有害，有毒物质污染，可能对人体有害的。

(三)含有致病性寄生虫，微生物或者生物毒素含量超过国家限定标准。

(四)未经曾医卫生检验或检验不合格的肉类及其制品。

(五)病死，毒死或者死因不说的禽、兽、水产动物等及其物品。

(六)容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。

(七)掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。

(八)用非食品原料加工，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的。其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。

四、按期接受各极卫生部门的食品卫生监督检验。

在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。

近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“Used”。因此，二手书籍的'流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，学友二手书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。

背景介绍不是所有的书店创业计划书都要有的，但是略微介绍一下，能够增添本计划书的说服力。

我们计划做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。

学友二手书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到自己的朋友。

我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来!

扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到四川同行业领先水平。

在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。

我们的书籍主要来自高中及大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及省内其他高校购买可读性强、可循环利用率高的书籍。

学友二手书店同时提供网上图书交易平台，通过百度搜索可直接链接到学友二手书店的页面上，同时在淘宝、拍拍、等网购平台开店。为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。

通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是宜宾本地人。调查结果显示，每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，真是很可惜。而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容大致相同的参考书，复习资料等，花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此，学友二手书店可以抓住这一供给和需求相平衡的机会，把握这一商机，通过学友二手书店作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们提供易书的平台。

在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。

像这种学校内部的市场分析在只适用于学校书店创业计划书，而且不需要占太多的分量，要简洁扼要，说明问题就好。

二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用对本校的特点和优势的了解，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。

在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的目的。然而，就我们的商业模式而言，达到赢利的目的非常清晰(后面将有详细的财务报表分析)，所因此进入成熟期以后，我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位，我们的资金也将渐进回笼。

以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高书店的综合获利和收益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。

为实施我们的计划，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本需要5万元的资金，为此我们拟定几个融资计划。这些资金将被用于门面装潢、图书采购投入、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基本可以回笼。

利用多种渠道集资，寻找合作伙伴，互帮互助是我们的融资宗旨。

在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多年的同学。目前，团队共有5名成员，在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场的深刻理解，对技术的准确把握，空前绝后的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们共同携手共创美好的未来。

在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。

1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，(全校学生基本都学的科目)，按每本一至三元收购(不分新旧，但要求书的完整性)，按三折出售。

2、专业用书(经管类、日韩类书)，如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另行依据，基本原则是一元一本左右，按三折出售。

3、课外读物书按一折收购、三折出售。

4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价几角钱左右收购。基本是1元一斤。

大学英语过级及辅导书、高等数学、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。

由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动性大，收书时另加注意。教材按一折收购，如计算机教材(Visual Basic程序设计，C语言程序设计，Visual FoxPro程序设计，二级C++，二级Java Access二级公共基础知识)三折出售。练习书、及题纸按一元一本收购，二元出售。

按两、五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按情况而定。

按一元至三元一本收购，按五元出售。

普通读物，如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元一本收购，三元一本出售。

服装、财经等读物，如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购，按五元一本出售。

经过仔细的检查之后，按一元到五元钱收购。

在每年的大三毕业前夕和每学期放假的时候。

光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售。

由于这个项目是新型的产业，如果我们的书店可以成功的开张经营，那么在宜宾市、乃至四川省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。

1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按10%收取手续费，可以登记账号累积使用;

2、辅导书不可以参加换书活动;

3、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费;

4、价钱不够的，按差价的150%兑换。

图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。

据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7%，读者自费购书比例由二○○五年的46.1%上升到57.7%，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。

我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。书价，在中国属于最多水分的物价指标之一。

出版商看似拒绝打折，他们说这样会“减少出版者的利润，将来事业发展基金不足，势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里，正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37%，销售、管理等间接成本约占书价的15-20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%，再扣除给发行部门的折扣等，出版社的纯利润在10%左右，实在不算暴利行业。

但对比中国物价指数近年来的变化，图书定价对于中国人的实际购买力来说，依然偏高。此外，所有读者都从书的定价中看出了一种随意性：18.8元、28.8元、38元……企图以未突破整数(20元、30元、40元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的手法如果与图书内在的品质相一致，倒也没多大问题;可惜图书内容又是灌水成风。而且来自不同零售店和网上书店的同书不同价现象，更令人对中国图书业低利润的说辞起疑，他们想知道的是到底能打几折，九折还是一折?我们虽然仍在坚持阅读，但我们都是“穷爸爸”。

即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。

我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10%用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉得很可惜，因为很多资料依然有价值，他们都希望能将这些资料重复利用。

在这100名潜在顾客的调查中，有80%的同学表示非常期待二手书店的产生，并愿意尝试学友二手书店的购买模式。20%的同学认为二手书店经营难度比较大，对二手书店的产生表示并不关心。

80%的学生都可以接受使用一本旧书来完成他们的学习目的，而不是固执的以高处几倍的价格去买本新书，因为看书关键是吸收书中内容，而与书本身的新旧程度无关，特别是一些参考书，一次使用率相当短，没不要买新书，没有收藏价值。

现在图书价格贵，教育费用高，学校每年都有相当一部分贫困生，为学费，为书费烦恼，但如果能通书店能得到二手教科书，将会减少相当一部分开支，于此，能将二手书重复利用是相当有意义的。所以这就是我们创办二手书店——学友二手书店的一大好契机，为广大的大学生提供一个既经济又便利的购书平台。

书店想要成功经营，必须有自己的独门“秘笈”。低价、优惠、实惠使我们的价格宗旨。对于书店来讲，物美价廉永远会让人大跌眼镜，蜂拥而至。人性化的服务、给特定的顾客提供了他们在其他书店享受不到的服务，也将是一种比较有效的方式之一。书店存在的意义不仅是买书。实际上，买书看的人，不光是要买书，更重要的是一种氛围，一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐，比如买书者能在书店和老板，和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得，亦不为一种校园情趣。

我们相信书店只有出众，才能吸引顾客。这将是我们为之不断奋斗的目标。

经过两年的大学生活，我们对学校周围的环境有了一定的了解。我们学校地处远离市中心的郊区地带，附近无大型的书店，学生购书十分不方便。在这种条件下，我们学友二手书店将店址选择在新村街道，因为暂时以宜宾市宜宾职业技术学院为主要经营对象，之后可逐步扩展的宜宾市各高校及大学。

另外值得强调的是：作为书店经营者的我们本身就是学生，谁还能比我们更了解学生的学习需求!

要在新村开一家书店，60平方米一年大概需要5000元租金，这对于我们的启动租金是可以承受的，且现代大学生特别注重购物场所，所以我们会根据同学们的感官需求，设计专修店面，以吸引顾客，当然，最重要的还是营造一种静逸，求知的氛围。

(一)学友二手书店销售网络及渠道：

学友二手书店收购书籍主要面向同学，以跳蚤市场为主同时与学校图书馆联系，定期收购其对外出售的书籍。

学友二手书店开业初期以直销方式为主，将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需求者。书店经过试营业期后，将渐渐步入正轨，进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式满足现代人的需要。以其更加完善的销售运营方式运行，建立完善的销售渠道。

2)明确的指示牌：

3)书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是淘宝书店的一种长期广告，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。

4)展板：学友二手书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位，

5)小白板：书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。如：最新的小说、杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与淘宝书店联系，形成交易平台。

其他宣传媒介：利用QQ群和校内网和chinaren等同学们经常光顾的联系方式建立群组、班级，为同学们提供交流的平台。

3、在产品销售价格方面的策略与实施：

为经常光顾淘宝书店的消费者提供会员政策。淘宝书店办理会员卡分为：会员卡、金卡及VIP卡。

a)会员卡：通过积分的方式办理，在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可办理会员卡，会员卡需成本费5元。成为学友二手书店会员后，书店每月将以开业当天的日期设定会员日，当日消费即可享受九折优惠的会员待遇，平日享受9.5折优惠。

b)金卡：消费积分满五十元或以10元成本费办理金卡会员，金卡会员享受会员日八折优惠待遇的同时，平时消费享受九折优惠。

c)VIP：消费满一百元，办理会员卡5元即可成为VIP会员，VIP会员享受会员日七折优惠，平日消费八折优惠，在同等条件下，优先选购书籍，为VIP会员提供更加人性化的服务。

翰墨书香，在象牙塔旁，或书香弄巷，只一个小门脸，开一家小书店，不仅是创业，也是享受生活。虽然，这份书店创业计划书是出自大学生之手的设计作品，但是其可行性还是很高的。

创业方案 篇13

摘要：新农村建设和农村的三化协调发展是农村发展的新背景，在该背景下，本文探讨了大学生农村创业模式，将大学生农村创业分为：（1）个体创业模式；（2）大学生村官创业模式；（3）大学生农民专业合作社创业模式；并分别阐述这三种创业模式的内在运行机制。

在激烈的市场竞争和危机背景下，大学生如何就业，其就业观念如何随国家政策支持和引导的作用，选择合适的就业观是大学生就业存在的关键问题。国家、高校制定相关的政策，支持和引导大学生到农村创业，从而支持新农村建设，这对于建设新农村具有积极的意义（张继梅；）。大学生农村创业的关键在于建立和建设相关的惠农政策，改变传统观念的影响，提高大学生创业能力，加强引导和扶持，弥补资金短缺、市场风险较大等障碍，才能有助于大学生农村创业工作的顺利开展（邢安刚；）。新农村建设、三化协调发展等新的背景下，鼓励和吸引更多的大学毕业生到农村自主创业，成为缓解我国大学生就业难和解决农村建设，三化协调发展的重要“瓶颈”的途径（吕军书；）。立足新农村建设和三化协调发展的实际需求，对大学生农村创业进行研究具有重要的现实意义，成为农村经济发展的强劲动力来源，同时也是统筹城乡发展的有效途径（胡清华；2012）。相关学者针对大学生创业的想法和成因进行调查，并对该种现象进行阐述和深入分析（李雨恩；2012）。大学生创业的重要影响因素在于城乡差距、社会偏见、创业教育缺失、不完善的创业环境等方面，要建立健全政府的扶持机制、通过优化创业环境，健全大学生创业教育等大学生农村创业的长效机制，才能显著提升大学生农村创业的效果（邢安刚；2012）。由于我国大学生农村创业还处于起步阶段，没有形成稳定的创业体系，各级政府部门并没有出台比较完善的促进政策，政府的功能并不明显，需要针对大学生农村创业进行深入分析，总结其创业模式及其特征，在此基础上出台有针对性的政策。

1、大学生“村官创业”模式。

大学生村官创业模式的关键运行机制：大学生村官利用自身地位优势，选择农村生产过程中的特色农产品，找准特色农产品销售过程中的障碍环节，通过自身与政府部门的关系和政府部门优惠扶持政策，通过自身创业行为嵌入到障碍环节中，通过产业化运作来提高农村产业的竞争力。大学生村官创业的形式各不相同，主要包括“生产基地+大学生村官”“生产大户+大学生村官”；“专业村+大学生村官”；“大学生村官+贫困农户”；大学生村官创业具有一些优势。

一方面：政治优势，大学生村官创业存在工商注册、信贷金融、创业补助、创业用地、科技项目申报、创业培训和税收优惠方面都具有一定的优势，同时，大学生村官和基层组织等政府部门之间良好的关系有助于其获得关系资源。

其次，技术方面的优势，创业大学生通过与农村部分主体建立关系，利用自己技术和背后大学等科研机构的技术优势，建立大学等科研机构和生产农户之间的联系，作为桥梁来传递智力资源，解决技术问题。

第三，大学生在创业机会识别方面具有优势，大学生善于利用网络和现代信息技术，通过广泛的搜集信息和加工信息来寻找创业机会，并依靠自己所挂职农村的优势，通过整合资源来解决创业的资本、技术和团队问题，从而容易获得成功。

2、大学生“农民专业合作社”模式。

在大学生的牵头下，成立农民专业合作社，通过联合大户、推动小规模农户和贫困农户入股，通过农民专业合作社这个平台来实现自身的创业梦想。这种模式的运作机制包括：农民专业合作社为创业平台；新农村建设和三化协调发展需要新型农业经营主体，农民专业合作社作为新型农业经营主体，属于国家支持和扶持范围，实践证明在农村发展过程中起到重要的作用，其作为创业平台具有较强的优势和便利条件。其次，大学生在提升农民专业合作社方面应该具有较强的优势和条件。大学生能够有效的建立农民专业合作社和科研机构的沟通，有助于获得技术，并且能够通过与金融机构的沟通，实现贷款的创新管理，使得合作社及其成员农户获得生产和发展所需要的资金，从而提高创业成功概率。第三，大学生能够提升合作社的组织管理水平和治理水平，能够保障合作社的效率，提高其与正规企业的竞争能力。

3、大学生“个体创业”模式。

个体创业是大学生在农村选择合适的创业机会，自我经营实现创业价值。通过对三化协调下农村发展方向的把握，通过利用自身的知识优势和管理优势，利用优惠的大学生农村创业政策，选择合适的机会，投入适量的资本进行创业。大学生农村创业的优势在于：

首先，其对现代技术掌握方面的优势。三化协调背景下，新农村的建设需要知识型农民，其经营规模倾向于中等和大规模经营，这需要现代的科学技术和管理技术。

其次，机会把握方面，在制度转型和发展方向转型的过程中，农村会产生各种各样的创业机会，这些创业机会对于不同层次的人来看，有的是创业机会，有的不是，对于大学生来说，农村创业机会的识别，其范围较普通农民广，所以机会识别方面更占优势。

第三，个体创业存在资本、制度和观念方面的约束。

尽管有一系列的优惠政策，但是大学生农村创业还受到创业资本，政策制度和传统观念的影响，这些克服需要在三化协调背景下，优化农村创业环境，改变农村创业观念的认识，提高农村创业发生的概率。

1、加强农村创业制度方面的建设。

大学生创业面临户籍管理、土地使用、融资担保、税收优惠等问题，其创业保障纳入具体的法规框架，积极探索多种复合我国国情的金融和财政措施，加大税收优惠和财政支持力度，能够有效的促进大学生农村创业行为（王雅蕾；2011）。在土地制度方面，由于承包权属于农民个人，如何获得土地制度成为制约大学生农村创业的关键，可以通过利用集体所控制的土地和集体管理权限内闲置的土地，荒山、滩涂等土地进行创业，并降低土地获得成本。在金融资本方面，可以通过信贷管理制度创新，建立多重抵押机制来降低创业大学生获得创业资本的成本，提高其获得创业资本的概率。

2、加强农村创业思想观念方面的转变。

传统观念认为考上大学是“跃出农门”的标志，大学生回乡创业行为，在一定程度上会带来一些村民的`误解，认为大学生到农村创业是不务正业，比较丢人的事情，因此，给一些大学生回乡创业带来观念上的障碍。通过传统媒体的作用来改变；通过传统媒体，比如电视、广播、报纸来宣传一些成功的大学生回乡创业的成功案例，并将这些成功案例作为典型，广泛宣传，尤其是针对农村地区做重点宣传，使得大家熟悉并认可一些成功的回乡创业大学生，从而改变农村居民对回乡创业大学生的错误观念。其次，加强现代新型媒体的宣传，比如通过网络，微信、微博和其他新型媒体形式，宣传一些成功的回乡创业案例，并重点宣传其创业的历程及创业成功的启示。第三，加强政府对成功回乡创业大学生的支持力度，利用乡村口碑相传机制，达到正面影响的效果，尤其很多村民看到回乡创业的好处，观察到政府的行为，从而产生口碑相传，起到对观念转变影响的效果。

3、加强大学生创业与三化协调和新农村建设的匹配程度。

加强对大学生回乡创业的引导，在新背景下，农村发展需要向规模化、城镇化和工业化方向发展，大学生回乡创业应对三化协调发展和新农村建设起到推动作用，其在创业机会选择、资本投入和团队建构过程中，应该重视其创业行为与大背景的匹配程度。首先，大学生回乡创业应该与农业现代化发展相匹配。通过大学生的回乡创业，应该引进一些新的技术、管理经验、新的项目和经营方式，从而推动现代农业的发展。其次，大学生回乡创业应该与工业化相匹配，农业的工业化程度，以及按照工业发展方向转变传统农业是目前农业发展的方向，因此，大学生通过一些工业理念的引入，从而提高农村工业化水平，提高其价值增值幅度。第三，大学生回乡创业应该与城镇化相匹配。通过其创业行为相新型城镇的聚集，推动农村城镇化的发展和相关产业的发展，从而达到其自身创业行为与城镇化发展相匹配。

参考文献：

张继梅.促进大学生农村创业的途径分析.农业经济，2011（2）：54-56

邢安刚.大学生农村创业的影响因素及对策研究.中国农业教育，2012（1）：70-72

吕军书.大学生农村创业与新农村建设.农业经济，2008（7）：16-19

胡清华.大学生与务工返乡青年农村创业刍议.当代青年研究，2012（9）：45-49

李雨恩.当代中国大学生西部农村创业意识探究.当代经济，2012（8）：104-105

邢安刚.农业发展与大学生农村创业对策研究.青岛农业大学学报（社会科学版）， 2012（3）： 27-30

王雅蕾.探析我国的大学生农村创业促进政策.江汉大学学报（ 社会科学版），2011（1）：34-37

创业方案 篇14

冰淇淋是属于分子美食的一种，是使用实验的方法搞清楚各种烹饪秘籍的真假，然后找出它们背后的物理、化学以及生物学的机理。

xx分子冰淇淋属于分子美食的一种，分子美食（leularGastrn）一词，于1988年由匈牙利物理学家Nihlasurti及法籍化学家HerveThis提出。缘起故事——两个学者的狂想。xx冰淇淋加盟

美食流派名为分子美食学（leularGastrn），是世界最先锋的料理方式。所谓的分子美食学就是用科学的方式去理解食材分子的物理或化学变化和原理，然后运用所得的经验和数据，把食物进行再创造。就如同原非物理学家的爱因斯坦创造出物理界的新理论，分子美食学最开始的启动者也非职业厨师，是而由一个物理学学者Nihlasurti和一个化学学者所创立HerveThis。

这种以科学研究为基础的创作观念，最大的价值或者就是它让我们更好了理解传统菜式，改进传统手段，它更挖掘出美食的无限可能。例如它也带了新颖的烹调手段和工具，这启发了英国公司研发出一种二氧化碳烹饪器“Gastrva”。这种工具的特点在于它能透过真空处理将食物与所需调味以低温烹调，如此便使食物免受高温破坏，保持食物的原汁原味；分子美食学除了改进食物的物理和化学变化以外还引出另一领域的研究：每一种感官如何影响我们对食物的鉴赏。比如HestnBluenthal就是这样的一位实践前驱者，他认为应把美食分解到分子水平，研究食物的分子如何刺激味蕾和影响心理，从而导致欣赏食物的最高境界。他研究如何更完美地做英式传统炸鱼，目的在于让在吃的时候，耳朵能更清晰的听到咬到外面那层炸浆时那脆脆的声音，从听觉上就让人接收到美味新鲜的信息。

冰淇淋加盟优势：

1、市场优势：

现代社会的高速运转，快节奏的生活方式，时间就是金钱，所以大家留给餐饮的时间少了，对餐饮的需求多了。据不完全统计数据表明，中国的餐饮盈利在20xx年已经达980亿，且正在以216%的速度井喷！这一市场空间潜力巨大。

2、产品优势：xx冰淇淋加盟

总部800平方培训基地，组建了庞大的产品研发队伍，潜心研究产品品开发。持续不断的新品更新，确保了强大的产品竞争力;配方的质量配改造，使得生产过程流程化，仅需简单操作，即可保证质量完全统一。

3、标准化优势：

实现了中式餐饮标准化，用颠覆性思维创造了简单的傻瓜式操作原料采购、后勤生产、员工操作、加工标准五位一体的标准化体系，整套体系的应用，实现了简化管理、缩短生产周期、提升产品质量、降低人力与资金的消耗、提高经济效益等各种标准化管理手册。

冰淇淋加盟流程：

1、初步了解

了解xx冰淇淋运作的模式，了解当地的`市场情况，通过电话，网上填表或电子邮箱等方式向总部索取招商加盟手册，以了解行业状况及总部加盟政策。

2、实地考察

与总部预约时间进行面谈，考察一下总部的实力以及各项服务是否满意。

3、总部审核

加盟店提供个人的详细资料，填写加盟申请，并由xx冰淇淋审核。

4、签订合同

双方达成共识，加盟商与xx冰淇淋总部就可以正式签订加盟合同，同时加盟商需要向总部交纳一些费用。

5、确认商圈及店铺地址

总部协助合作商确认商圈及选址，以保证加盟店后期的运营。

6、店面装修

总部提供装修图纸，要求店铺必须统一的门面以及统一的风格，加盟商配合公司提供物料，一些装修材料即可。

7、人员培训

开业前公司对店面工作人员进行系统、专业的培训。

8、开业筹备

开始筹备营业，办理营业执照以及处理相关手续。

9、吉日开业

选择吉日盛大开业，开业后期运营过程中，如有问题总部督导团队负责全方面负责指导和支持。

冰淇淋加盟条：

1、年满18周岁以上，具有合法的加盟资格。

2、认同总部的发展理念和经营规范，并愿意配合公司的一切有利决策。

3、具备项目开办资金和一定周转资金。

4、特许加盟人在当地自备营业场所，商业面积符合总部的低标准。

5、投资者可以接受xx冰淇淋品牌的经营商业模式，认可和接受xx冰淇淋的理念和使命。

6、加盟商必须有能力拓展及管理下级加盟店的能力。

7、具有创业热情、开放的意识、敏感的眼光、健康的心态。

创业方案 篇15

1、创业路，为崛起提速。

2、展青春风采，创阳光事业。

3、扬起梦想之帆，开拓创业之路。

4、选择自主创业，演绎自强人生。

5、信念信心信自己，创业创新创未来。

6、心中有梦想，创业正起航。

7、笑对创业艰辛，谱写辉煌人生。

8、享受创业，分享成功。

9、无声世界不孤单，艰苦创业赢掌声。

10、我事业我做主，我创业我奋斗。

11、上有天堂，下有苏杭，创业在吴江。

12、睿智创新始于心，激情创业践于行。

13、梦想成为现实，现实超越梦想。

14、创业成为可能，成功不再遥远。

15、青年创未来，青春更精彩。

16、青春展风采，创业赢未来。

17、青春与创业同心，爱心与公益同行。

18、梦想在心中点燃，创业在脚下实现。

19、梦想青春，创业安徽。

20、乐·居吴江，创·享未来。

21、开拓创业之路，照亮精彩人生。

22、崛起新社会，创业我添辉。

23、精彩人生路，创业第一步。

24、家在吴江，创业无限。

25、激情在创业中燃烧，成功在实践中铸。

26、弘扬创业精神，彰显青年风采。

27、弘扬创业精神，实现创业梦想。

28、跟谐江淮，创业舞台。

29、福镇江，创业领航。

30、放飞中国梦想，创造人生基业。

最新物业方案汇总十四篇

在观察领域，机遇总是青睐那些做好充分准备的思维。当我们对如何启动项目感到迷茫时，需要有一个规划以保证工作的有序进行，这也能提升下属员工的工作效益。作为服务供应方，我们已策划了“物业方案”以满足您的需求，如果需要更多帮助，请持续关注我们的网站！

物业方案 篇1

***年度植树节策划方案

一、活动时间

***10： 2008年3月15日上午00:00

二、活动地点

***销售中心下x绿地

三、活动目的

为了营造良好的社区文化氛围，增强业主对xx 物业的认同感和归属感，提高客户对我们的满意度，在植树节来临之际，天津xx物业园区城市服务中心面向已经入住的 ***（北区）业主特别筹划举办

“绿化家园，美化公园”植树节活动，让业主亲身体验植树的乐趣， 提高大家的环保意识，让业主自己动手绿化我们的家园，美化我们的公园城。

四、活动主题

绿色家园，美化公园——更多的树，更多的蓝天

五、活动主办方

天津xx物业园区城市服务中心

六、活动规模

公园城***（北区）业主

七、活动安排

8、 报名时间：3月10日-3月14日**参会人员：**（北区）业主

报名名额：共50个名额，根据申请顺序，名额将停止

报名形式：短信平台、微博、在社区发布活动信息、征集报名；管家**邀请业主参加活动。

活动内容：以家庭为单位，领取树苗，在公园城销售中心下方绿化用地靠近围墙位置种植，种植结束后，进行**活动。

九、协作机构

xx 公园城项目部

十、宣传计划

通过短信平台和微博发布植树节活动信息，宣传活动主题，收集报名信息。

十一、费用预算

十二、经费**

公园城社区文化活动计划经费十

三、组织协调

由综合管理部策划组织，客房部负责实施。十

四、活动流程

市xx 物业管理有限责任公司

*** 年 2 月 27 日

物业方案 篇2

为了切实贯彻落实《南昌县司法局关于深入开展法律服务进社区便民利民服务活动的通知》有关要求，进一步加大法律服务便民力度，扩大法律服务覆盖面，切实发挥法律服务职能作用。我局决定在全县范围内进一步深入开展法律服务进社区便民利民服务活动，将法律服务向社区延伸，切实维护困难群众合法权益，促进社会和谐稳定。现制定实施方案如下:

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，坚持以社会主义法治理念为引领，争创县级文明城为目标。按照围绕中心、服务大局和应援尽援的要求，主动将法律服务送到社区，根据我县实际情况，突出重点，讲究实效，创造性地开展工作。通过积极的调查研究、思想疏导、矛盾纠纷调处和援助案件的办理，努力减少和消除各种不稳定因素，营造和谐稳定的社会环境和公正、高效、权威的法治环境，为全县经济社会又好又快发展作出贡献。

二、工作目标

按照司法部和省厅、市局的部署，结合市、县民生工程目标，通过深化法律服务进社区主题活动，促进形成依法有序表达诉求、及时有效解决问题的社会环境，推动提高社会服务管理水平，保障司法公正，使社区居民的法律意识和法律素质进一步提高，自我管理、自我教育、自我监督的能力不断增强;社区规范化建设和依法管理的水平进一步提升;社区的法治环境进一步得到完善;法律服务质量和社会知晓率进一步提高。

三、活动主题

法律服务进社区，化解纠纷到家门。

四、组织领导

为加强此项活动的组织领导，确保活动的顺利进行，特成立南昌县法律服务进社区活动领导小组，南昌县司法局党组书记高道荣任组长，南昌县司法局副局长张会春、南昌县司法局纪检组长万小红、南昌县公证处主任陈学斌为副组长，南昌县司法局维稳信息员邓亮为常务副组长，法援中心、公证处、致力律师事务所、基层法律服务工作站等相关部门为成员单位，办公室设在南昌县法律援助中心。

物业方案 篇3

迎中秋庆国庆

业主/住户中秋联谊会

为回馈广大客户对***的支持和厚爱，同时为丰富客户的业余生活、促进业主间的交流沟通，借此中秋佳节之际，特组织本次业主/住户联谊活动。具体方案如下：

一、活动时间

***年**月**日晚（中秋节前夕）**：00—**：00

二、活动地点

三、主办单位

四、承办单位

五、活动主题：

为体现***公司（小区）的形象，及体现中秋时节家庭生活的温馨团聚，而此处这个家庭既指每个人的小家，也蕴含***这个大家庭，是一个广义的家。因此，一切活动都应围绕这一主题展开。

六、 活动目的

1提高客户满意度和社会知名度，深度挖掘潜在客户；深化“三化”管理模式，提高业主满意度；

2搭建业主与业主、业主与业主密切沟通的平台；

三。深化人际交往，扩大“社区”的社会影响力，树立“社区”的公信力；

4树立社区品牌形象，提高社区知名度和美誉度；

5、 借助活动的效果向社会展示******小区的行业龙头地位，让***成为更多商户进驻和商户采购的必然选择。

七、总体规划

前期准备

1、 嘉宾邀请：包括主办方相关领导**人、**记者**人、*****小区的业主**人、有意向合作和进驻***的潜在商户**人，共***人左右。统一向嘉宾发送邀请函。

2活动场地安排：包括现场布置、材料准备、灯光及音响设备测试。在设计和布置上，必须注意整体风格的统一，即保持背景、舞台和会场主色调的一致，充分利用现场条件，做出新意，渲染浓浓的中秋气氛。

舞台可根据t台搭建，观众席可布置在舞台两侧，方便台下互动，配合节目演出。

3、 人员安排：建立统一的实施工作小组，将工作进行分配，任务安排到个人，主要任务有迎宾、现场管理、物资准备、礼品发放、活动前后期的宣传等

活动现场操作

1、 嘉宾入场：迎宾人员向来宾赠送包装精美的中秋礼盒（价值ｘｘ元的精美包装月饼一盒、价值ｘｘ元的体验券一张），并派发**券，用于活动中的**环节。

月饼体现了此次送礼的本质意义，月饼不在于太贵重，只要包装精美，实实在在，包装盒上可印上“*** 真情无限”字样。值此中秋佳节之际，请接受各位好朋友、社会各界人士的深情感谢和诚挚祝愿！愿您心想事成，财源滚滚！

”每张贺卡都印上总经理的亲笔签名，以此记得**小区对业主/住户真情实意。

2致辞：活动开始时，主办方将致欢迎辞，并向来宾致以最诚挚的节日祝福。

3、 ***的项目介绍：联谊会上通过**、**等方式详尽独到的解析***项目，回顾******小区由开业庆典到现在所取得的成就和为服务广大业主、商户等客户所作出的努力。邀请业主在进入**后表达自己的感受，激发重点和感兴趣客户的合作愿望。

4、 观灯赏（尝）月：特别定制一个超大型月饼品，在开场时刻请嘉宾隆重“开饼”，饼分给每位到场嘉宾共同品尝，带给现场嘉宾朋友最亲切的享受，体现了***温馨的大家庭氛围。

5、 晚宴：活动向来宾提供晚宴，丰盛的菜肴、精美的甜点和饮品、琳琅满目的瓜果，同时安排一支乐队演奏适合本次活动的**，使来宾醉于其中。

6节目表演：安排一些节日和装饰性节目，活跃现场气氛。如：

逗乐小丑，逗乐现场的朋友，送些小礼物。魔术，演绎着人们无限惊喜的梦幻魔术，甚至可以邀请嘉宾上台，让他们体验魔术瞬间。

茶之艺，优雅的茶艺小姐，现场表演茶艺，茶之香，艺之精，人之美，乐之韵，为赏月的朋友带来“心灵”上的享受。同时主持从旁解说，来宾们可以得到一番独到见解，而且配合舞台，由主持邀请现场朋友，做“品茶大师”，尝出所品之茶是何品种。它不仅具有现场互动性和趣味性，而且具有文化魅力，提高了活动水平。

7、 亲子游戏：为日常工作繁忙的客户提供一次和家人共享快乐的机会，设计亲子游戏，邀请来宾及其爱人孩子一起参加。我们可以邀请xx个家庭参加活动，并获得最终获奖家庭和颁发纪念奖。

8、 **环节：主办方可根据嘉宾入场时登记情况区分***业主和潜在客户、商户，并发放不同颜色的**券。在**中，为不同类型的客人设置了不同的奖品。

例如，免费赠送一年物业管理费、现金券、体验券等。

9、 猜灯谜：（1）将ｘｘ楼露天区和设计师会所进行布置，张灯结彩，悬挂中秋节日灯笼和七色彩灯，电脑幻灯制作（为防止一人多答或查询网络知道答案过多）

（2）设计师会所吧台处设立为灯谜谜面核对区与兑奖台分别负责猜灯谜的答案核对工作与奖品发放；

（3） 规则：a.请按顺序进入会场，自由参观谜语。每灯谜有三次核对机会；

b、如在三次机会内猜中灯谜答案，则工作人员现场发放兑奖券，兑奖区域凭客户的兑奖券现场发放礼品；

c、如在三次机会内业主没有猜中该条灯谜答案，则该条灯谜答案核对工作结束；

d、业主每次到灯谜答案核对处，最多核对二条灯谜答案；

e、 参加活动的业主不得与工作人员纠缠，所有灯谜的答案以兑奖人员提供的答案为准；

（4）活动奖项设置：

凡猜中灯谜者即奖励价值ｘｘ元的纪念礼品一份；

10、 放飞孔明灯：“天灯奔月，福撒人间”放飞孔明灯——放飞心情。孔明灯又称天灯、祈福灯或者平安灯，当精彩的节目演出结束后，大家将中秋心愿用便利贴写好贴在孔明灯上，看着挂在夜空里圆圆的月亮，趁着月色，一起点燃放飞。

将节目拉向高潮。

11、 “美满时光盘中留”：将整个活动刻成光盘，不但作为企业的历史资料，同时作为纪念品送给每一个商铺的业主，让所有业主看到开心时刻的自己，在每一个相聚团圆的时刻，同在银幕前都会共飨来自“家“的节日盛宴——ｘｘｘｘ

上述节目内容可增减

后期效果评估

活动执行后跟踪报道，并通过调查业主满意度以及活动结束后的*****小区**情况对本次业主联谊活动进行及时有力的总结，评估其是否达到拉近和业主、广大新老客户的距离，提升***小区在客户心中的美誉度，促进商户的采购热情，积极总结经验教训，以便今后更加有效地开展活动。

八、活动流程

九、**配合

**选择

**选择不宜过于分散，而应该集中选择一个科学合理的**组合，在最大影响目标受众的前提下，取的最大范围的广告传播效果。在此基础上，根据各专业**的具体情况，做出如下**组合：行业**（北京皮革、箱包**、皮革行业、皮革周刊）；报纸**（当地主媒）；电视**（通俗电台）。

**安排

1活动初期，主要开展宣传活动，让客户和外地人知道，中秋节前该区域将举办业主联谊活动。我们可以在广告屏幕上优先**温馨**，并附上文字介绍活动的具体内容。

2、活动结束以后，文案宣传人员可以以记者的口吻编写一则新闻，或者是以当天参与活动的客户的口吻写一篇感受颇深的文章，作为软文广告刊登到所选**上。此外，对当天到场的所有**记者的报道进行汇总分类，并以新闻信息的形式在互联网上发布。

十、费用预算

以下是详细费用清单

奖品费用预算

礼品费用预算

晚宴费用预算（暂定）

活动现场布置费用预算

**邀请费用

演职人员费用预算

其他费用预算

物业方案 篇4

加强城市防汛工作，保障城市防洪安全是关系到社会安全，经济发展的大事。为了切实搞好本年度城市防汛抢险工作，根据《中华人民共和国防洪法》和《河北省实施》的规定，结合我区城市实际情况，本着贯彻行政首长责任制；全面规划统筹兼顾，以防为主、防抢结合，统一指挥，统一调度；尽可能调动全社会积极因素的基本原则，制定本城市防汛预案。

一、基本情况

（一）自然地理情况

高新区城市位于张家口市南部，属暖湿过渡带的东亚半干旱大陆性季风气候，特点为气温低、温差大、年平均气温8℃，最高气温37℃，最低气温-25℃，夏季凉爽短促，年最高降雨量648毫米，全年70%以上的降雨量集中在6、7、8三个月。

（二）人口现状

高新区城市共包括两个街道办事处，人口2.955万人。

二、防洪方案

指导思想和行动原则

指导思想：加强组织领导，采取有效防范措施，做好防汛抗洪工作，确保国家和人民财产安全，保障正常的生产、工作、生活秩序，确保城区安全渡汛。

行动原则：以防为主，安全第一，险段平时加固，雨时加强监视，接到防汛抗洪命令时各汛单位迅速集合，统一行动兼顾大局。

（一）危险地段抢险工作安排

1、险区划分

根据高新区城市实际情况共划分一个防洪险区，即东沙河附近，该险区正值修建高速公路且道路两侧未全部硬化，易造成泥沙积存，城市防洪能力不达标，洪水来临将威胁马路东街道办事处周围厂矿企业及居民房屋安全，要求临近险区的厂矿企业单位均要安排汛情观察员，负责汛情洪水观察和通讯联络。

2、汛期设想和处置预案

（1）当市区降中雨或暴雨时，各单位防汛机构领导必须主动到岗就位，随时集结抢险队伍待命。区城管局对所有城市危房和低洼院落加强巡视，街道办事处组织好辖区危房和低洼院落群众的避险排洪。

（2）当市区降大暴雨时。险区观察员要随时向区城市防汛办报告情况，区防汛指挥部副总指挥范向东、乔江、郭志龙，城市防汛办公室主任殷效进、副主任李洪、胡青树要亲赴险区指挥抢险。

具体抢险方案如下：

1、街道办事处管辖区出现险情，主任现场指挥抢险工作，组织抢险队。加固抢险防洪设置、疏散人员，确保人民生命和财产安全。

2、遇山洪暴发暴雨成灾时，清水河出现洪水处溢、河堤堤坝决口，险情加大时区防汛指挥部总指挥要发布总动员会，迅速调集全区所有的抢险队伍、物资和车辆进行全民抢险。同时与市防汛指挥部联系支援，区财政局确保抢险物资供应；区后勤服务中心搞好后勤保障；区城管局要全力以赴做好抢险救灾工作；区社会事物管理局做好灾民安置工作，调动医疗小分队，赶赴灾区抢救伤员；区政法委、区公安局要组织干警维护好灾区的社会治安，确保社会稳定；区经济发展局、区农委协助厂矿、企业灾民迅速恢复生产、搞好自救；区拆迁办负责拆迁区的房屋防护安全工作；区建设局要负责做好灾后修复、重建工作。

3、抢险队伍调度。两街道办事处及驻街企业成立防洪抢险队，以应付汛期可能出现的险情，全区共组建防洪抢险队8支，抢险队员 102人，每支抢险队在汛期负责各辖地的抢险工作，如出现重大险情，区防汛办公室统一调度全区防汛抢险队。

4、防汛物质调度。两街道办事处各企业单位的防汛车辆和储备的防汛物资供各自的防汛抢险，区防汛办公室根据险情统一调度。

5、避险措施。当某处出现险情时，区防汛办公室组织专家分析洪水流向、流量、水位和可能淹没范围，制定出群众安全转移路线，安置地点、生活等措施。各街道办事处要负责汛期发生时辖区范围内居民的疏散及管理工作。

三、保障措施

（一）组织防汛指挥机构

区成立防汛指挥部，常务副主任任总指挥，主管副主任任副总指挥，区党政办、区城管局等11个部门负责人为成员。区防汛指挥部在上级指挥部和区管委会的领导下，指挥本区的防汛抗洪工作。区城市防汛办公室设在区城管局，办公室主任由区城管局局长担任，负责全区城市的防汛抗洪日常工作。各街道办事处也要成立防汛指挥部，正副主任任总指挥和副总指挥，负责本辖区的抗洪抢险工作，并做好雨情和汛情上报工作。

（二）防汛资金筹集

防汛费用按照政府投入同受益者合理承担相结合，以政府投入为主的原则筹集。各级人民政府应当保证防汛抢险物资的储备和通信交通等所需资金。

（三）抢险队伍及抢险物资落实

各级防汛指挥机构必须成立防洪抢险队，做好抢险物资的储备工作。做到物资存放位置专人保管、统一调度，确保险情急需。

四、防洪工作要求

（一）各级领导一定要高度重视防汛抗洪工作，严格实行行政首长负责制，认真按照自己的职责，负责有关的防汛抗洪工作。

（二）各单位要严格坚持领导带班的昼夜值班制度。不分节假日，24小时有人值班，通迅工具畅通；严格交接班制度，确保防汛抗洪工作的衔接。

（三）加强信息反馈工作，坚持报告制度，发生险情和险情排除及时向有关部门报告。

（四）防汛抗洪工作实行统一指挥，分级、分部门负责，各级防汛指挥机构要积极主动处理所辖范围内的险情，不得推诿和上交矛盾。

上述预案由城市防汛指挥机构复查督导检查，各有关部门务必做到各项工作落实到位，确保安全渡汛。

物业方案 篇5

广州物业管理****

“迎中秋”文娱晚会方案

一年一度中秋佳节即将来临，为了增进公司各部门员工之间的相互了解，增强团队合作精神，营造和谐融洽的集体氛围，进而加深员工对公司的归属感，让员工度过一个欢乐的节日，公司将组织策划信基物业“迎中秋”文娱晚会，晚会将以互动游戏、表演、歌唱相互交替的形式，突出狂欢气氛。具体策划如下：

【活动主题】**物业“迎中秋”文娱晚会

【活动时间】2014年9月4日（星期四）19:00-21:00

【活动地点】*****广场

[参加人员]物业管理公司全体员工自愿报名参加

【活动流程】

18：00-19：00，各管理处参与活动人员在【所属管理处办公室门前集中】，请负责人组织好相关人员准时候车，公司组织车辆统一接送。

18：50-19：00，引领集团领导嘉宾席就座，组织参与活动人员按席位牌标识就座。

19： 00-19:10主持人致开幕词和总经理致辞。

19：10-19：45，文艺晚会正式开始，享用可口食物的同时，组织表演节目。包括军训表演、勤务礼仪练习、歌唱等。

19： 45-21:00组织团队互动游戏或知识问答，培养团队精神。游戏的获胜者将获得一定的物质奖励。中间可穿插卡拉ok表演，也可由现场活动人员进行即兴表演。

活动结束后21:00，公司组织车辆返回各管理办公室

【活动安排】

1活动准备和场地布置：

1) 活动现场主持：****

2) 统计参与活动人员名单：由总部/各管理处行政人事部负责

3) 统计各管理处节目：由各管理处物业经理负责，于18号前，将节目的具体名称、表演人员名单、时长等上报至总部汇总（节目形式不限，自由发挥）。

4) 活动过程中穿插的卡拉ok表演：由各管理处物业经理负责组织各管理处人员的歌唱节目，并提前准备好歌曲配乐（可自行**后拷贝至总部行政人事部），每个管理处至少准备一首歌

5) 团队互动游戏（2-3个）或知识问答（20题）：由**负责准备（倡导员工现场参与，体现公司与员工全员同乐的氛围，参与游戏获胜者奖励小礼品一份）。

6) 茶话会所有食物、用具等的购买，现场物品摆放、布置等：由***负责

7) 现场桌椅：15张圆桌，180张胶椅

8) 舞台搭建及灯光、音箱设备：由**负责，下属员工协助；

9) 活动过程中，由**管理处行政人事部**负责拍照。

2费用预算（按150人，共15张表）

1) 食物、水果、零食等：按400元/桌费用预算，预计约6000元；

2) 啤酒、可乐等饮料：饮料每桌3瓶（15桌，45瓶，另备15支，共60支，预计600元）；啤酒约每人两至三支，购400支，5元/支，约2000元（啤酒提前冰冻，用5个垃圾桶准备冰块，冰块另购，约200元）；另外准备饮水机1台，矿泉水2桶；合计酒水约：2800元；

3) 知识问答及游戏活动奖品：15-20元/份，约120份，预计约2400元；

4) 其他零星（如横幅、纸巾等）或不可预计费用：500元。

总计费用预算为：**元

***物业管理****

**年**月**日

物业方案 篇6

物业节能降耗方案

能源是人类生存和发展的重要基础。然而，在能源的使用和消耗过程中，随着科技和生活水平的提高，人类也开始对能源的消耗习以为常，逐渐滥用。能源不可再生，能源的高耗费对环境和社会产生不良影响，而我们的物业节能降耗方案就是为了解决这一问题。

1、建筑节能合理

建筑节能是衡量建筑生态友好程度的重要标准。我们的物业节能降耗方案首要考虑的就是建筑节能合理。在建筑设计阶段，我们要从建筑结构、设计工艺、材料选择和使用等方面全面考虑，选用保温、隔热、遮阳、采光等生态建材和技术手段，力求做到更加节能、环保和实用。

在建筑物的设施、设备和维护管理上，我们也要及时进行节能改造和技术升级。特别是针对传统建筑的能源浪费问题，我们要借助科技手段，如智能化能源管理系统，进行精密控制和节能降耗。

2、能源的合理利用

能源的合理利用也是我们物业节能降耗的重点工作。我们要依靠优化能源结构、实现能源升级、提高能源利用效率等方面出发，最大程度地节约能源、减轻能源的消耗压力。

智能计量、多项电力监测等技术手段是我们的能源管理工作中的重要方式，可以为物业节能降耗提供数据支持。此外，我们也可以借助科技手段，如人工智能、云计算等技术，进行能源的实时监控和节能分析，为节能措施的优化提供有力的支撑。

3、公众宣传教育

除了对物业的内部管理和控制，在公众宣传和教育方面也是我们物业节能降耗的重要内容。我们可以通过一系列的宣传活动和教育活动，引导全体业主居民掌握节能技巧，提高节能意识和环保意识，共同参与节能降耗。

针对公众宣传和教育，我们可以采用多种形式，如举办节能讲座、发布节能宣传材料、设置节能展示区等，让人们深入了解节能的重要性，积极参与到物业节能降耗的工作中来，为社会的可持续发展做出积极贡献。

结语

物业节能降耗是未来物业发展的重要趋势和方向。在节能降耗的道路上，我们将不辞辛劳，全力以赴，不断优化节能治理方案，对住房和商业楼宇等各类建筑继续进行节能改造和技术升级，在节能理念不断深入人心的同时，也将精神财富分享给更广大的群众，共同推动物业节能降耗工作不断向前发展！

物业方案 篇7

根据省防汛抗旱指挥部办公室、市防汛抗旱指挥部通知精神，我市于6月15日开始上汛。为切实做好防汛工作，保护人民生命财产安全，确保安全度汛，按照市防汛指挥部的安排部署，结合我区实际情况，制定如下防汛工作方案。

根据省防汛抗旱指挥部办公室、市防汛抗旱指挥部通知精神，我市于6月15日开始上汛。为切实做好防汛工作，保护人民生命财产安全，确保安全度汛，按照市防汛指挥部的安排部署，结合我区实际情况，制定如下防汛工作方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持“以人为本，预防为主，蓄泄结合，科学调度”的方针，充分认识河、渠清淤清障工作的重要性，增强全民水患意识，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，立足于防大汛、抢大险、救大灾，确保开发区防洪安全，促进经济健康发展和社会稳定。

二、防汛日期

根据我区地理环境和工程状况，确定今年的防汛工作日期为：6月15日上汛，9月15日下汛。

三、防汛重点

潮白河行洪河道；幸福渠、尹家沟行洪渠道；市区主要交通干线、道路、桥涵、排水系统和驻区大中型企业驻地。

四、防汛措施

（一）河、渠防汛

总责任人：王权

1、搭建汛铺，落实巡堤员。负责安排沿潮白河各村街及项目单位分段巡堤，搭建汛铺，落实巡堤员，河堤出现破损或河水上涨出现险情，要立即上报开发区防汛指挥部办公室，以确保安全度汛。

村街责任人：略

项目单位责任人：略

2、雨淋沟堵复夯实及通堤路口准备沙袋。由抢险组负责对潮白河左埝雨淋沟进行堵复夯实，并在所有与潮白河相通的路口处准备沙袋，每个路口沙袋数不少于200个，以备紧急情况。

责任人：略

3、幸福渠、尹家沟等河道清理。由镇、、综合执法局、总公司负责对幸福渠、尹家沟、牛道沟及其他路边沟、排渠等河道内的塘坝、渔坑、垃圾、违章建筑、违法植树等阻碍行洪的障碍物进行清除，确保行洪顺畅。

责任人：略

以上工作要求于7月5日前完成。

（二）市区防汛

总责任人：略

1、市政排水系统清淤清障。对城区内现有市政排水系统进行一次彻底清淤治理工作，重点对镇老镇区排水明沟、102国道高速路口酒厂段及区内其他路段的排水管道进行治理改造，同时对区内所有道路雨水井、雨水口内进行清掏、维修，对破损井盖、雨水箅子进行更换，对雨水箅子口及周边进行清扫，重点清除塑料袋、落叶等。如重点路段一旦发现排水不畅，立即派遣专业队伍到达现场进行抢险。

责任人：略

2、铁路立交桥排水。对东柳、西柳、马起乏、燕高南路、迎宾南路、二中东路、二中西路、思菩兰西路等8座铁路立交桥涵洞的排水设施进行检修和试运行，确保排水畅通。其中，燕高南路、迎宾南路、思菩兰西路、二中西路立交桥由开发区总公司负责，东柳、西柳、马起乏、二中东路立交桥由镇负责。

责任人：略

3、完善村街内部及田间排水系统。由镇、负责对各村街特别是沿潮白河低洼易涝地块，在摸清情况的基础上，发动群众进行疏挖整治，完善田间排水渠系，对支毛斗渠要清淤疏浚，安排好封闭洼淀的排水机具，尽力减少沥涝损失。

责任人：略

4、重点企业、住宅小区防汛。由中直及项目单位组负责加强重点企业、住宅小区防汛准备工作，特别是华堂高尔夫球场、成功集团法国风情园、京华高尔夫球场、和安花园、世纪名苑等沿潮白河重点单位的`防汛准备工作，一旦出现险情，做好以上单位的避险和转移安置工作。

中直单位和住宅小区责任人：略

项目单位责任人：略

五、防汛准备

（一）思想准备

各单位、各部门要把防汛工作作为一项重要的中心工作来抓，要从构建和谐社会的大局出发，全面落实行政首长负责制、分级责任制、分包责任制、技术责任制、岗位责任制，要分工明确、责任到人，要提高全民防洪、抗洪意识，扎扎实实做好防汛工作。

要从我区实际情况出发，对我区城市防洪标准偏低、难以抵御较大自然灾害的实际情况引起高度重视，面对可能出现的情况，做到思想认识到位、领导组织到位、计划安排到位、抗洪救灾措施到位，不断提高全民、全社会特别是领导干部的水患意识；从早、从细、从严、从实地做好防汛准备工作，从最坏处打算，向最好方向努力，有灾无灾做有灾的准备，大灾小灾做大灾的准备，一种灾害和多种灾害做多种灾害的准备，本着有限保证无限负责的精神，增强全区干部群众防汛保安全的责任感、使命感和紧迫感，确保主要河道、市区和主要交通干线的防洪安全，确保人民生命财产安全和正常的生产、生活秩序，把灾害损失降到最低程度。

防汛期间，各级各部门要严明纪律，坚守岗位，建立领导带班、汛期值班制度，做到昼夜值班不断岗，主要领导外出必须严格执行请销假制度。

（二）队伍准备

1、专业抢险队。由供电支局、治安检查站、开发区交警队、网通公司、移动公司、自来水公司、燃气公司、热力公司、市政工程处、人民医院、中美医院、二三医院、冶金医院、中赵甫医院等部门分别成立专业抢险队，每个抢险队不少于20人，配备专业设备、车辆和人员，由开发区防汛指挥部统一调度。

责任人：略

2、抗洪抢险队。由开发区、镇、、63628部队共同组织1900人的抗洪抢险队伍，由开发区防汛指挥部统一调度，一旦出现洪水漫溢或毁埝，要立即投入战斗，避免洪水进入开发区。任务分配为：

开发区400人：*建工双星建筑公司、兴达建筑公司、冶金建安公司、中国防卫科技学院各100人。镇1000人：前赵村、后赵村、诸葛店、复兴庄、冯家府、枣林、樊村、北蔡各庄、田辛庄、西城子村各100人。400人：北杨庄、牛府、西南各庄、东南各庄各100人；63628部队100人。责任人：略

3、后备队。由开发区、镇、共同组织900人的后备队伍。其中开发区200人：中铁建设集团、中铁十八局建筑公司各100人。镇500人：前赵村、后赵村、诸葛店、复兴庄、冯家府、枣林、樊村、北蔡各庄、田辛庄、西城子村各50人。200人：北杨庄、牛府、西南各庄、东南各庄各50人。

责任人：略

4、运输队。由开发区、镇、组织600人的运输队伍。其中开发区200人：兴达建筑公司、市第三建筑公司各100人。镇200人：前赵村、后赵村、诸葛店、复兴庄、冯家府、枣林、樊村、北蔡各庄、田辛庄、西城子村各20人。200人：北杨庄、牛府、西南各庄、东南各庄各50人。

责任人：略

以上工作于7月5日前完成。

（三）物料准备

由开发区管委会、镇和政府按照市防汛指挥部的要求备足备好各类防汛物料，其中开发区管委会准备的物料存放在开发区市政工程处院内，由开发区市政工程处负责看管；镇、政府准备的物料就近存放在潮白河左岸村街并责成专人管护，一旦接到防汛指令，保证及时调到指定地点。物料务于 7月10日前准备好，由物资组负责。

责任人：略

任务分配如下：

1、开发区管委会:负责准备塑料布4000平方米，编织袋20xx0条，木桩200根，麻绳500公斤，铅丝1000公斤，草袋5000条。

2、镇:负责准备塑料布4000平方米，编织袋20xx0条，木桩200根，麻绳500公斤，铅丝1000公斤，草袋5000条。

3、。负责准备塑料布20xx平方米，编织袋10000条，木桩100根，麻绳500公斤，铅丝500公斤，草袋20xx条。

（四）后勤保障准备

1、加强防汛宣传。由宣传组负责防汛宣传工作，增强全民水患意识，及时报道防汛抗洪情况，向全区人民通报水情、雨情、灾情。责任人：略

2、确保通讯畅通。由通讯保障组负责，保证汛期通讯畅通。责任人：略

3、确保电力供应。由电力保障组确保电力供应，特别是保证排水设施用电。责任人：略

4、确保治安稳定。由安全保卫组负责全区社会治安稳定，加大检查和执法力度，保证防汛工作顺利进行。责任人：略

5、确保交通畅通。由交通保障组负责，保证防汛物资的运输通畅和汛期的交通秩序。责任人：略

6、确保卫生安全。由卫生安全组负责备足必要的药品，组织医疗队伍，防止疫情的出现，保证灾民的生活防疫、救治工作的正常开展。责任人：略

物业方案 篇8

作为物业管理行业的从业人员，我们不仅要为业主提供优质的服务，还需要考虑如何实现节能降耗。在能源日益紧缺和环保日益重要的今天，实施物业节能降耗方案已经成为迫在眉睫的任务。接下来，我将以专业人士的角度，发表一些看法。

一、能源管理控制

物业管理人员需要将能源控制权掌握握在手中，实现对能源的管理和控制。通过对不同的能源进行分析与对比，理性地地发挥各种能源的优势，避免浪费，最大限度地降低费用。同时，还需要根据不同业主的需求和用能需求，科学合理地分配能源，提高能源的利用率，减少能源的浪费和损耗。

二、节能改造

在物业管理中，可以采用一些节能改造的方法，例如更换压缩机、更换节能灯、改善电气线路和水管路等等。在这个过程中，需要注意的是，改善是必要的，但是请务必遵循技术标准和安全标准，以确保改善不仅仅是短暂的效应，还要在长期内确保能源节约。

三、科学合理的维护管理

物业节能降耗方案的实施需要在维护管理上给予充分重视。建立科学合理的维护管理系统，确保设备的正常运作，防止设备长时间停用或空转，避免浪费能源。同时，还需要加强人员人为因素的管理，如加强员工的培训和管理，降低失误率和损耗率，确保管理制度和执行效力。

四、数据分析和评估

物业节能降耗方案的实施需要借助物业数据进行分析和评估。通过对能耗数据的搜集、监控和分析，可以发现能源的使用情况，控制并确定节能目标，继而实现降耗方案的有效实施。

五、积极推广宣传

物业节能降耗方案并不是一朝一夕能够完成的任务，需要在长期内不断宣传和推广，提醒业主和员工，加强大众的节能意识。只有深入人心，才能获得长远的效益，从而实现持续发展。

作为物业管理行业从业人员，我们不仅要将服务质量作为第一要务，还要努力实现节能降耗的目标，为环保和可持续发展做出优秀的贡献。以此，我们可以使物业业主获得更好的利润，并推动整个社会进步与发展。

物业方案 篇9

一、本项目物业管理的定位

（1）项目格式物业管理要求

1项目格式物业管理基本要求

1） 维护和维修是指对物业、日常使用环境和健康的维护和维修

活、工作秩序的维护；

2）、组织和协调对日常相关物管及社区活动进行组织和协调对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的交流进行组织和协调；

3） 、物业使用、租赁、**的经营管理，客户档案、物业档案的管理；展开相应的物业服务经营活动；

4） 为业主和用户提供各种必要的生活服务和增值服务

务及商务服务

2项目格式对物业管理的特殊要求

1） 在销售期间为销售提供相关的合作服务；

2） 在项目销售期间，配合物业开发投资及租赁工作；

3） 提供项目销售期间的物业管理文件和法律文件；

4） 在项目销售期间，配合销售部向客户解释物业管理相关问题；

5） 在销售期间，我们将向客户展示项目物业管理水平，提高项目质量

（二）、本项目物业管理的定位

1、本项目物业管理的档次

、2、本项目物业管理形式

3、本项目物业管理的定位

根据以上要求，项目物业管理的定位应该是：复合型高端物业管理

二、本项目物业管理的总思路

本项目物业管理的总体思路是：全程介入系统运作有机衔接借用品牌提升档次以服务促进经营经营带动服务整个物业服务体系的核心在于：以品牌奠定基础促进销售带动服务高水平服务和高效益经营互动最终强化品牌获得利润

第二部分

本项目物业管理体系的建立

一、本项目物业管理的模式构想

按照物业管理的总思路结合本项目实际销售和物业管理运作的要求提出本项目物业管理的基本模式为：引入品牌委托管理专业化运作全程式服务以品牌促进销售、招商以招商推动经营以经营支撑服务以服务增进经营

二、本项目物业管理组织构架

1、基本组织机构建立的模式

根据以上实际操作和操作方式的要求，本项目适合采用线性矩形方式

2、本项目的基本组织机构图

该部门一般需1~2名资深顾问

2）、工程部

该部门主要负责本项目物业设施的维护、保养和维修，直接受物业管理部经理领导

该部门有一名负责水电、土建、机电三名专业工人，每人两名

1~2人

3）、绿化保洁部

该部门主要负责项目公共和公共部分的清洁和清洁，在物业管理部经理的直接领导下

该部门一般需要4-5人和1名绿化人员

4）、保安部

该部门有一名保安队长和三名保安人员

5）、酒店部

该部门主要负责项目酒店公寓部分的客户档案管理，并负责该部分物业的租赁运营和日常小时运营

部门有1名主管和5-6名员工，主要在前台

6）、商业部

该部门主要负责对本项目在交房后对商铺进行招商及出租及对商铺、物业及商铺客户档案的建立与管理直接接受经营部主管领导

本部门设档案管理人员1名，商铺投资租赁人员2名

7）、多经部

该部门主要负责一些有偿服务项目的实施，如家政、装修等，交房后，部门直接接受业务部门主管领导

该部门设置人员2名

8）、财务部

该部门主要负责项目物业管理和运营的日常财务工作，在总经理的直接领导下，负责办理运营部的财务手续

该部门设置会计1名出纳1名

物业方案 篇10

随着全球气候变暖，环保意识逐渐加强，人们对于低碳环保生活的要求也在不断提高。而对于物业方面来说，低碳环保也已成为一个重要的发展方向。下文将从低碳环保物业服务方案的角度，探讨在物业管理中如何实现低碳环保。

一、能源方面的低碳环保

1.采用清洁能源

清洁能源，主要指太阳能、风能和水能等等。采用清洁能源减少了传统的污染性能源，不仅能节约能源，同时也条约了企业的社会责任。在物业管理中，可以大规模地运用太阳能光伏发电技术、太阳能热水系统等，实现楼宇内的照明、空调、电梯等设施能源自给自足。

2.能源管理系统

引入一个智能化的节能和能源管理系统，根据楼宇的规模和特性，将这些设施和设备进行优化。通过传感器、数据分析和控制器等技术，实时监测并优化电力、水资源、温度、湿度、二氧化碳的使用，以提高能源利用效率，实现降耗、降碳的目标。

二、水资源管理

1.节水设施

合理使用水资源，不仅能节约水资源，减少环境污染，还能降低运营成本。在物业管理中，可以切实推广节水设备和节水意识，如安装低流量卫生器、喷淋头、自动刷手器、水控龙头等。

2.污水处理技术

加强污水处理技术，实现废水的再利用和环保渗滤。物业管理人员可以采用灰水回收技术，再利用浴室、厨房等产生的污水，进行一系列处理后重新利用。对于高水质要求，物业管理人员也可以利用雨水收集系统，重复利用雨水。

三、垃圾处理和回收

1.分类回收

在物业管理中，垃圾分类桶应该区分出口，分类收集。分类垃圾分为有害垃圾、可回收垃圾、厨余垃圾、普通垃圾四大类。物业管理人员应该在居民周围设立分类垃圾回收站，并在居民楼中设置垃圾分类桶。

2.垃圾填埋和焚烧

物业管理人员还要注意对于垃圾的填埋和焚烧问题。为了减少垃圾的填埋和焚烧，并减少环境污染，宜采用可持续回收技术，将垃圾转化成新的资源，实现垃圾的循环利用和再利用。

四、环保培训及宣传

1.宣传

为了让居民更好地理解和积极响应低碳环保的理念，物业管理人员应该积极的进行环保宣传。在小区内广泛张贴环保标语，发放宣传资料，组织居民参加环保活动，通过各种渠道传播低碳环保的知识，提高居民的环保意识。

2. 培训

针对物业服务人员进行有针对性的环保培训，提升服务人员的专业素质和环保意识。物业服务人员可以采用“五篇讲话”模式，分别是“为什么做低碳环保，怎样做低碳环保，低碳环保中常见问题和应对，环保立案和考核、低碳环保的投资和回报”，让服务人员充分了解低碳环保的理念和操作技能，提高环保服务水平，提升企业形象。

综上所述，低碳环保物业服务方案在物业管理中得到广泛的应用，不仅可以有效减少资源消耗和环境污染，而且也可提高物业的竞争力和服务品质。物业服务管理人员应该针对各个方面，结合实际情况，采取有效的措施，实现低碳环保的目标，不断推动物业服务标准化、专业化和现代化。

物业方案 篇11

为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦，物业公司将举办“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”端午节系列活动，届时望各位业主、住户积极参与，具体活动相关内容公告如下：

每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节的到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦。

1.为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。

2.提升物业服务品质，进一步加强物业及业主之间的沟通。

注：具体活动执行根据小区具体情况进行，参加活动人员包完粽子后可自己带回家蒸煮。

1、参赛者抽签，每组两人。每组参赛者分给2斤糯米、粽子叶、扎绳、水盆、红枣等辅助工具若干，需要其他辅料请自备自带。

2、每组比赛时间为10分钟，在规定时间内完成的粽子最多，且粽子大小适中、均匀四角不漏米、捆扎整齐不松线为合格。粽子过于小巧，浪费材料者从总数中进行扣减。

3、由居民代表评出一等奖一名,二等奖两名及最上镜“棕子奖”。

4、未获奖者可获得所包粽子作为纪念品。

物业方案 篇12

一、 活动目的

1解决新员工带来的服务质量连续性问题；

2、 在既有的服务水平基础上促进和提高；

三。努力提高业主的满意度和声誉；

4、 锻炼一批岗位骨干。

二、 相关规定

1活动时间为5月13日至6月30日。

2这项活动是20xx年公司的一项主要工作。实行各部门责任制，即部门负责人对活动效果负责。

三。这项活动分阶段实施和评估。各部门负责人根据具体安排，负责启动、推进和自我评价，公司组织验收。

4、 本次活动达不到标准的，对责任人按公司管理规定给予扣分、撤职处理。

三、 分工与组织

1总体协调与考核：负责人李良丽负责按照活动的具体安排，对实施情况进行阶段性安排和监督检查考核。

2、 创新安全服务：责任人李贵周，负责按照细则安排的进度对安全形象与安全防范服务方面的工作进行布置、监督和自评。

3、 创新保洁服务：责任人王信娥，负责按照细则安排的进度对小区保洁、消杀和家政服务方面的工作进行布置、监督和自评。

4、 创新房管服务：责任人马小平，负责按照细则安排的进度对房管、维修、设施保养服务方面的工作进行布置、监督和自评。

5、 创新crm服务：责任人王芳，负责按照细则安排的进度对客户关系管理和增值服务方面的工作进行布置、监督和自评。

四、 活动具体安排表（略）

物业方案 篇13

***x社区项目经理接待日活动计划

1、目的

为增强物业服务透明化，拉近业主与物业公司距离，提升物业公司服务水平，xx物业定于2018年12月，在***x小区举行“项目经理接待日”活动，并邀请社区、街道办、辖区派出所等主管部门参加。

活动由物业公司总部领导、物业项目经理、主任及安全、环境、客服、工程等部门主管人员，作为物业服务方，现场接待业主，就物业服务问题进行沟通解答、处理存在问题。 通过与业主亲切恳谈，主动征询业主对物业服务管理工作的意见和建议，增加业主对物业服务管理工作信赖与理解。

2、时间、地点安排

活动日：暂定2018年12月8日（周六）

具体时间：上午10:00-12:00

下午15:00—17:00

地点：待定

3、参加人员：

1主管部门领导：街道办：**； 社区***；派出所***；开发商***。

2xx物业总部：xx质量部执行副总裁

三。xx项目：项目经理xx，总监xx，部门负责人

4支持人员：xx质量部客户服务专员，xx计划部宣传人员

5其他工作辅助：项目全体员工

4、工作安排：

1宣传预热：为取得良好效果，请项目经理xx组织项目人员开展前期宣传预热工作。

预热时间：2018年11月27-30日

宣传预热方式：业主公告、单位公告栏发布公告等。

2、物料准备：

材料清单：3顶4*4m帐篷；桌子6张、椅子30张；横幅1张（6米横幅。内容：

xx社区物业服务接待日活动）；包装饮用水10件；台卡10个（内容：xx街道办、xx社区、xx派出所、开发公司、公司常务副总、公司品质部、项目经理、客服/工程、安全/环境）；便民服务展架；

以上材料由xx项目经理确定，费用由质量部支付。企划部负责制做横幅和物资调配。

3、商家驻点：为了活跃现场气氛，企划部负责引进3-5个商家在现场驻点开展活动，给业主赠送礼物或者优惠商品。

4便民服务活动：开展免费磨刀、小家电维修、免费理发、免费门诊等便民服务活动。

以上小家电的免费磨刀、维修由xx项目经理负责，免费理发、免费门诊由规划部提供，联系引进商户。

5主管部门参与人员落实情况：由街道办、社区、派出所等主管部门联系**确定参加领导名单。

五、人员支持

总指挥：xx

副总指挥：xx、xx

现场协调接待：xx、***

记录员：xx

摄影拍照：***

管家接待：项目管家2-3人

会场秩序：**，xx名安保人员

卫生清洁：1人

便捷服务：**（磨刀），*，*（小家电维修）

其他常驻企业的协调：* ****

***xx物业服务****

2018年11月27日

物业方案 篇14

随着社会的不断发展，节能环保已经成为了人们普遍关注的问题。在大城市中，物业的能耗也越来越高，因此采取有效的措施进行节能降耗显得尤为重要。本文将详细讨论物业节能降耗方案，解决现存问题，并提出改善措施，为环境保护作出一份贡献。

1. 物业节能降耗方案面临的问题

在城市的物业管理中，存在着许多能源的浪费问题。首先，大型物业的照明设备占用了大量的能源，因此降低照明的能耗是解决浪费问题的重要措施。其次，物业的暖通系统也消耗了大量的能源。对于大型商业物业而言，空调系统的耗能量更是惊人。再者，物业的电梯、水泵等设备也占据了不少能源。总而言之，物业节能降耗所面临的问题有如下几个方面：

（1）漏损问题：物业设施的漏损率较高，大量能源被浪费；

（2）无序管理：在物业的设施建设、运作管理等方面没有管理规划；

（3）能源浪费：大量使用耗电器具，比如电视、冰箱、洗衣机等，以及暖通、照明、通风等设备，过度消耗能源，导致能源浪费严重。

2. 物业节能降耗方案的改善措施

针对以上问题，我们可以在以下几个方面进行改善：

（1）改进建筑结构和物业设施：

运用先进的节能设备和技术，改进建筑结构和物业设施，减少漏损。建议物业管理方案中应包括设备更换的计划，并应与能量计划一致。

（2）新型能源技术和设备：

应推广使用新型节能技术和设备。如利用太阳能、风能等可再生能源，安装LED照明灯等轻松实现绿色低碳、节能环保的物业设施。

（3）加强科技设备管理：

提高现有科技设备的管理水平，加强科技设备的维护和使用效果，从而降低能耗成本，减少能源消耗。

（4）改进日常管理措施：

建议物业管理方案中应包括设备更换的计划，并应与能量计划一致，并通过多种途径为租户提供节水、节电、节气、节碳等相关信息，引导租户自觉采取节能行动。

（5）设立奖励鼓励制度：

物业公司可以通过设立积分、优惠等方式鼓励业主加入节能降耗行动，主动鼓励物业员工积极推行绿色低碳理念，达到真正的节能降耗目的。

3. 物业节能降耗方案的实践应用

在现实中，物业节能降耗方案可以参照绿色建筑标准设计，采用太阳能技术、灯具控制技术、新型窗户技术、节能物料和装配技术等先进技术，应用智能化控制系统，实现对照明、供水、空调等设备的科学管理，节约用水用电等资源，减少能源消耗。

此外，物业公司还可以通过向业主发放有关节能降耗的宣传资料、发表有关节能降耗的知识、提供在线咨询服务、开展讲座等形式，向业主普及绿色低碳理念，提高业主的环保意识，促进节能降耗。

总之，现代高效能源技术的再生利用正在逐步成为物业节能降耗的发展趋势。通过科学的节能降耗方案，我们可以指导物业管理第一时间制定能源计划，密切关注能耗情况，并采取有效的节能措施，保护环境，促进可持续发展。