助教工作总结（11篇）。
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助教工作总结(篇1)
来到北京新东方。短暂而又充实的一个月的实习阶段，如白驹过隙，转瞬即逝。回顾过去的一个月，我感慨万千，但是，最想说的确是感谢，感谢北京新东方以及新东方的老师。
无数次从别人口中听到，新东方一个可以改变别人命运的地方，这样一个神奇的地方，到底孕育着怎样的传奇。我满怀好奇与干劲来到北京新东方。
7月12日历经千辛来到北京怀柔区大明星度假村，此地就是我工作的地方。我的工作职称------助教，顾名思义，主要是帮助老师完成教学工作。但是，由于新东方是一个机构完善的公司，每个部门负责自己的工作，暑期住宿学习又是一个比较复杂的工作，不仅要帮助老师完成教学工作，还要协助生活班主任管理好学生的日常生活，起到一个桥梁的作用。
每天教学工作应该是9点开始，我一般8点之前到达教室，把教室门打开，将教学设备调试好，把老师的饮用水放到李老师前面的桌子上，方便她引用。看到教室不干净时，会主动清洁教室。因为是炎炎夏日，为了使学生一早到教室就能感受到丝丝清凉，我会把空调打开，待到老师、同学来到教室就会精神、清爽的上课了。9点准时上课，上课时间是我最喜欢的时光。来到新东方，聆听李燕妮老师的课，简直可以说是一种享受。她的课堂生动形象，课上所列举的事例贴近生活，能够使学生的注意力紧紧地定格在每一张课件上。这一切都是李燕妮老师辛苦总结、用心准备的。其中包含了老师满满的爱。作为学习两年的日语专业的我都被李老师的课堂深深地打动了。她的课堂、她所传授的知识，让学生对日语产生了浓厚的兴趣，使学生萌生出想去日本的强烈愿望。作为助教，我主动在学生中间找到一个适当的位置，这样，可以更加贴近学生，更确切的了解学生的学习生活情况以及内心世界。上课期间，他们有不清楚的地方，我也可以第一时间进行解答。课堂休息期间，主动和学生们聊天，和他们玩耍，了解他们来到新东方的初衷。他们的想法各式各样，但是相同点都是对日语以及日本动漫感兴趣。玩耍的时候，和他们打成一片，狼人游戏大大缩小了彼此间的距离。建立了他们对我的信任感。午间休息前，将教学设备关闭，教室锁好，再开始我的午餐时间。
说到就餐，这其中发生了许多事情。最初，来到大明星度假村的只有多语部的韩语班和日语班。可能是学习小语种的缘故吧，了解国外的生活比较多，对生活质量有着较高的要求。最初，学生对就餐有些苛刻，日语班的学生还好，虽然心里有很多不满，但是没有和宾馆发生正面的冲突，就是苦了班主任韩丽红老师了，遭到了同学的种种抱怨和闲言碎语。事实上，宾馆在就餐方面可能有些欠缺，但是，在韩语班同学正面与宾馆冲突以及班主任老师和宾馆方面交涉后，就餐质量逐渐改善。随着GRE班级的入住，就餐水准渐渐提高，学生对就餐的抱怨也就随之消失。
下午正常进行教学工作。晚自习大约从晚上7点钟开始。我组织大家在教室安静的上自习，他们对今日所学知识进行复习背诵，我也融入其中，对曾经所学知识进行记忆背诵。和他们一起遨游在日语知识的海洋中。有时，会按照燕妮老师的交代，给他们抄写历年日语等级考试题，以便他们对知识的理解消化。仍然记得一面白板抄完时，大家帮我把背面的白板翻过来时的情景，仍然记得大家因为一道题争论不休的样子，仍然记得大家一边高兴的做题一边说道“好有学术氛围”的样子。如此天真，如此快乐，如此令人难忘。就是这样一群学生，在他们即将离开时是那么的不舍，特以至于自己上火，病倒。但是，我相信和他们的友谊将会成为回忆，永藏心中。
以上是我工作的主要部分，比较简单但是很充实很快乐。根据我近一个月的工作，我自己总结了一些浅显的建议和意见，希望对新东方以后的教学工作有所帮助。
1、N4班入住后，发现了一个问题，有位同学没有学习N5方面的知识，直接跨入N4的学习中，以至于试听了半天的课，因听不懂老师所传授的知识，而不得不退学。这也许是学生自身对日语学习框架的认识不清的问题，也是我们在以后的宣传上应该注意的问题。
2、我个人认为，日语助教对于教学工作有很大帮助。无论我们的班级在多少人的情况下开班，只要是我们开班，我们就应该配备一名日语助教。助教不仅能帮助老师完成教学工作，分担老师的负担，而且可以帮助班主任管理班级的日常生活。因为教师主要是负责教学工作，班主任主要负责学生日常生活，他们分属于不同的部门，助教有助于协调好彼此间的关系，起到桥梁作用。更重要的是，当时，我与班主任住在一起，切身体会到班主任的艰辛，但是，由于住宿学生要求较随意，老师管理较严，彼此之间有冲突，助教就可以起到很好的调节作用，化解彼此的矛盾。让学生轻松愉快的上课，体会到我们新东方的人性化管理。日语助教与他们一起学习生活期间，用自身学习经验，尤其是失败的经验对他们的学习进行指导，使他们少走弯路，对他们的学习会有很大的帮助作用，进而使他们感受到新东方贴近人心的教育。
3、刻苦专研教学，提高自身素质。作为助教，不仅是协助授课老师进行教学工作，更需要自己具有一定的职业素养。平时多专研，多思考。
以上是我对近一个月在新东方工作的总结，个人感觉收获很多，再一次感谢新东方老师给予我这次机会，让我得到学习锻炼，希望新东方教育惠及更多的学生，蒸蒸日上。
助教工作总结(篇2)
本人子20xx年进入学院以来，不知不觉在教育岗位上已工作五年，在这五年中，我先后从事电子信息系辅导员工作、院学生处工作，学院团委指导教师工作，电子信息系支部书记工作、学院就业指导课教学工作等。现将各方面的工作情况小结如下：
1、教学工作
本人已连续三年担任我院电子信息系《大学生职业生涯规划和就业指导》工作。本人备课严谨，上课认真，能够将自身的工作经历与书本的理论知识和现实实例相结合，使略显枯燥的理论教学生动活泼，在本人所带的就业指导课堂上，同学们出勤率高，课堂上注意力集中。在课堂教学中，结合对各项具体就业政策和流程的详细讲解，为电子系各班同学在毕业就业过程中打下来了良好的就业认知基础。同时，本人积极参加各类国家，省级就业指导工作培训班，在学习交流的过程中，进一步提升了业务能力。
2、辅导员工作
本人自参加工作以来，所带班级共有十四个班级，累计所带学生数共计700余人，其中已毕业260余人，毕业生就业良好，社会好评度较高。在校学生学习认真，健康积极，能够按照学院教学大纲良好的完成学业。除了日常管理之外、本人尤其关注贫困生学生群体的学习生活状态，在师生的共同努力下，这些同学都能够克服困难，坚定信心，努力学习。
3、学生处及团委指导教师工作
本人曾兼任两年的学生处和团委指导老师，这两年中本人只要是指导学院团委学生干部，学生会工作团队开展各类校园文化活动。在本人担任此项工作期间，通过深入的动员，巧妙的策划，精心的组织，校园氛围清新活跃，学生积极热情。此外，期间本人曾带队参加安徽师范大学校级文化活动比赛，均获得优异成绩。
4、系支部书记工作
本人于20xx年开始担任系支部书记，此期间出色的完成了本支部年度党员发展计划，并且较好了进行党员组织生活的开展。通过党建，促进了学风建设，加强了学生之间的凝聚力，此外，还对学生积极进行思想交流和引导，使学生将自身成人成才与投身祖国建设相联系。
五年的教育工作经历，使我收获颇丰，感悟良多，在取得一定工作成绩的同时也深刻认识到自己在思想教育工作理论基础不足，尚需继续认真学习和提高。
助教工作总结(篇3)
我是化学学院材料物理与化学专业的xxx，很荣幸能担任实验中心本科基地班的助教一职，在这短短一学期中，个人的收获远远大于艰辛的付出，这让我感到无比欣慰，在此做个小结。
一、主要工作内容
此次助教一职所安排的任务可以说很简单，就是提前准备下实验所需仪器和药品以及后续的批改
实验报告、成绩统计，然而也是很至关重要的，怎么说？那是因为一定要确保仪器和药品的正常与正确的使用，一次错误的仪器测试结果或者一次错误的药品添加都会导致后续一系列实验的错误引导。其次，那就是实验报告的批改，在我个人看来也是非常重要的，要是没能好好纠正出实验中出现的错误操作或者错误结论，那就等于是做了一道数学题然后就没去管它，也不知道它到时对还是错，错是错在哪里了，对是否对得合情合理。这就导致我不敢对此掉以轻心。
二、助教工作的收获
虽然工作都比较简单，但是真正做起来还是比较繁琐的。比如批改实验报告绝不是纸面上那几个打钩还有打叉那么简单，必须在之前要对此次实验所涉及的原理、方程式、应有的现象有一个确切与深入的学习。这也让我重温了一下之前大部分做过的实验，通过再次的接触，让我深刻体会到每个实验的意义，并学习到了很多的实验知识和技能。这一切都对我的科研工作起到了极大的促进作用，这是此次助教最大收获之一。其次，通过跟唐老师这学期的共事，让我也学会了很多人际交往方面的技能，最让我记忆深刻的莫过于她时刻都带着微笑，让人有一种踏实的感觉，还有就是时刻对帮助过自己的人说一句谢谢，一句简单的谢谢后背蕴含着太多东西的。
一学期的实验助教工作即将告于段落，虽然助教工作付出了很多时间与汗水，但是也让我有了很大的收获。在此感谢实验中心给我这样一次宝贵的机会，其次感谢唐老师在这段时间的帮助和关怀。
20xx年6月
助教工作总结(篇4)
我校是一所山区小学，有部分家道麻烦的学生，一直以来麻烦学生资助工作在县教育局、当地党委政府的直接领导和相关部门的亲近共同下，我们严酷执行文件精神及相关工作要求，求真求实，摸索立异，使该项工作得以有条不紊地持续深切推进，使麻烦学生能安心学习健康成长，党和国度惠农惠学之政获得了衷心拥戴。现将主要环境总结如下：
一、高度重视，健全组织
当前，随着社会发展不均衡，单亲家庭、留守儿童的增多，学生的糊口前提相差很大，麻烦学生依然存在。我们思惟上高度重视，一致认为，麻烦学生资助工作，是帮助麻烦家庭学生解决现实坚苦，使其健康欢愉成长的重要惠民之举，作为教育工作者，义不容辞。按照上级要乞降便于工作的有效开展，随即成立了我校麻烦学生资助工作领导小组，由校长任组长；专人具体负责组织落实麻烦学生资助工作的宣传、调查、评审、公示、报批、发放、监管。
二、普遍宣传，全面摸排
为使资助麻烦生工作家喻户晓，我们通过学校宣传橱窗、开学时班主任向家长告知及学校会议等形式对麻烦生资助政策及工作流程环境进行全方位、多角度的普遍深切宣传，让广大了麻烦学生、家长社会全方位领会惠学政策，熟悉麻烦生资助申报程序。为掌握麻烦学生资助的第一手环境材料，学校要求班主任教员在接任新的班级后，要在一周内通过班会、调查、家访等形式，并根据学生的现实环境提出资助建议，上报少先队和总务处。
三、公允公道，阳光透明
确定人员后在校务公示栏进行公示，使整过资助工作的核心环节环节落到了实处，有效地防范了投诉、上访。
四、落实责任，出错必究
在麻烦生资助工作中，村委会、学生家长对基本环境的真实负责。学校对漏报、少报负责，发现一处，及时纠正，对不合规定的，坚持一查到底，一追到底。因严酷按照上级部署的工作要求运作，家长与社会反响良好。
五、专款专用，感恩成长
为使资助款子无截留无挪用，专款用在刀刃上，学校严把资金管理关，要求班主任协管到位，叮嘱监护人接管到位，节源长流，保证学生安心糊口学习。引导受助学生记住党恩，学会感恩，并把感恩的心转化成学习成长的动力。
在麻烦生资助工作中，我们还积极倡导师生及所能及结对帮扶麻烦学生，争取社会各界的捐助。总之，全校麻烦生资助工作获得了好的落实，达到了预期结果。
助教工作总结(篇5)
这学期有幸给导师做助教特别开心。当然因为是第一次做通识课的课程助教，当导师说让我担任助教时心里还是很紧张的，怕自己做不好，但到现在一学期做下来感觉真的很不错，自己一直在努力认真地争取把每个任务做好，同学们都积极配合工作，我的助教工作最终得到了老师和同学的一致好评和认可，可以说这是我这学期最大的收获。
为了更好的做助教工作，我也积极参加了卓越课程中心的助教培训工作，学习了如何批改作业，如何有效的与学生进行交流沟通和如何进行网站维护等课程。下面我将从两大方面展开我的助教工作报告：课上工作和课下工作。
一、课上工作
上课期间我主要做了以下工作：每周随堂听课负责同学们的签到及课前的黑板擦拭及多媒体工作；上课认真听讲老师的内容，做好课堂笔记，并记录好老师的课程进度及其他安排；组织同学们有序进行小组讨论；给同学们的演讲进行录像拍照和记录。
1、课前准备
每周二下午的三点四十准时到教室听课，16次课全勤到岗。每次提前到教室必先开窗通风，因为我们是在30人的小教室上课而那教室前两节也有课，初到教室真有点要窒息的感觉，课前20分钟的通风会使教室空气好些。接着是确保黑板干净并打开多媒体，导师主要是通过多媒体授课。当学生陆陆续续到教室，我会拿着签到表一个一个让他们签到，本来我问导师传着签到可不可以，导师说怕有人代签，所以每次我都是亲眼看着同学们在其名字后面打钩，就这样看了一个学期签到，也改了一学期的作业，我记住了他们的名字，并且认识了他们每一个同学，能准确的叫出每个同学的名字，对于这一点导师都曾当众表扬过我。
2、课上听讲
说起课上听讲，有些同学可能认为我们通识课助教只要随堂就好了，听不听老师的内容无所谓，但我认为这个想法是不对的。助教的工作就是要辅助老师进行一些作业批改和为同学们解疑答惑的工作，如果不知道老师上课讲的内容，根本无法进行作业批改也不能解答同学们的问题。为此每堂课我都会认真的听讲，因为老师教的是学术英语写作所以很多内容都是涉及学术论文的写作规范，虽为小细节但却很重要，自己学会了才有可能发现同学们作业中所存在的不符合学术规范的地方，同时认真听课对我来说也是在不断地学习和进步。导师曾说看我上课好像比同学们听得都认真，应该是有种责任感促使我认真听讲，听到老师这样说就像得到了鼓励和认可，便更加认真。此外对老师大课程进度有总体的把握，
每周要进行的内容做到提前心中有数以便更好的准备。
3、组织小组讨论
本学期初我和导师就对本班学生进行了分组安排，首先允许同学们自由组合小组，鉴于导师的课程要求是小组合作学习进行学术英语论文写作，对没有组合的同学便按照专业相似度进行了小组组合，这样便于同学们更好的讨论和写作。上课期间，导师会要求同学们小组做brainstorming确定论文选题，并且平时作业和习题训练都需要小组合作完成，此时我主要就是做课堂的观察者，对小组的讨论进度整体把握，或者偶尔参与一下某一小组的探讨或者督促组内同学集中精力讨论问题，对有需要帮助的小组及时解答疑惑。
4、为同学演讲录像记录
因为导师所授课程为学术英语交际，所以除了写作外演讲也是重要的教学内容。本学期有四次课的时间是同学们做课上演讲。第一次在学期初，导师要求同学们做的自我介绍。后三次是在学期末的最后三次课，同学们分小组进行论文内容的介绍演讲。同学做演讲期间，我负责为他们录像，拍照；当然除了最后一次因为老师忘记带架子我亲自举了两节课的摄像机，平时录像还是比较简单的，调好镜头和位置后只需记得按开始和结束键保存。所以在录像的同时也负责记录同学们在演讲过程中的优点和所存在的不足之处，对其演讲的论文介绍、主体部分、总结部分以及总体的演讲印象和问答环节进行打分，同时记录下面提问题的同学的名字和问题，并且演讲结束后就其问题进行及时的反馈和沟通。
二、课下工作
课下我主要做了以下工作：认真批改同学们的作业论文并及时完成反馈；与同学进行邮件或微信交流沟通；帮老师设计调查问卷统计打印课上所需资料。
1、批改作业与反馈
如果问我这学期我投入精力最大的什么，我会毫不犹豫的回答是给同学们批改作业和完成反馈。导师的学术英语交际课程所使用的是过程写作法，与以往不同的是整个学期是一个动态的写作过程，从最开始的头脑风暴选题，经过主题句写作、摘要写作、研究框架、阅读书目及形成论文一稿，接着进行同伴互评形成二稿，最后小组进行老师反馈形成最后的终稿。这整个过程的每一步我都是先从课程网站下载学生作业整理保存，一份一份进行批改评阅，小作业的话由我直接给分数并把批改情况反馈给交给老师以审阅分数是否合理，大作业是我先进行修改，完成评阅批注后再交由老师批改。我和老师共同批改完毕后我会对同学们作业中普遍存在的问题通过微信群进行集体反馈，当然首先是鼓励，然后提出修改意见和正确模式，同时我会把批阅过的同学们的每个小组的作业一一通过邮箱反馈给各个小组，以便于同学们能更清楚自己作业中的问题并改正。最后就是把同学们的分数分别录入分数登记表和课程网站。说实话，每周的工作量确实不小，尤其是在批阅论文二稿的那一周，除了上课的时间都在批改学生论文，因为学生所写的论文都是与专业相关的学术论文而且大部分是理工科，对于文科的我确实是很大挑战，批改一篇平均需要两到三个小时，但再难也要对老师负责对同学负责，对得起助教老师助教学姐这个称呼。最终结果真的让我很欣慰，那一周我们老师在微信群里说道“小陈老师这一周也辛苦了，所有论文都是她批改完一遍我
再批改的。”导师进行小组二稿反馈那一周，班上杜牧言同学临走时跟我说“助教老师，这么多论文你都一篇一篇看的，辛苦你了！谢谢你！”毛晓同学说我是她大学以来见过的最认真负责的助教，没有之一。干沁怡同学说觉得以后再遇不到这么好的助教了。看到导师和同学对我工作的认可，真的让我很感动，更明白了所有的辛苦和付出都值得。
2、与同学进行邮件和微信沟通
课下与同学们的交流和沟通主要在作业的提交和请假方面。因为导师在课程网站上设置了作业提交期限，每次都会有同学或因最后时刻网络问题提交不了，或因记错截止日期而没交作业，所以只能让他们单独发到我的邮箱；同学平时对作业要求有不明白的地方我也会通过微信给他们解答。再者就是同学请假问题，虽然原则上不能旷课，但对有特殊情况的同学如论文答辩等我会答应但是要求下次课带好学院的请假条来上课。当然，除了关于课程的交流外，对于同学们的其他方面我也会提供力所能及的帮助。班上材料学院的张锴同学跟我聊天说他想自学德语但不知从何开始，我正好认识德语班的同学，便向我同学寻求帮助了，虽然具体的能不能帮到不知道，但我向同学说明了他的情况也留了联系方式，至少要做到我能做的，尽力而为。
3、调查问卷设计和统计
课程接近尾声前，导师提前跟我说为了了解同学们对这节课程的真实感受以探索更好的教学模式，结课时要针对学术英语交际课程对同学们进行问卷调查，让我先着手设计问卷。我把设计好的问卷给老师修改，然后我们各自设计的问卷互相补充合成一份完整的问卷让同学们做，课前我都会把问卷和同学们做演讲的评分表打印好。做完调查问卷，我负责把主客观题分别统计到表格中，经过分析数据并与老师讨论，对某些问题以邮件的形式向同学们询问其内心的真实想法和原因一并反馈给导师，这样便于导师对教学模式的更好调整更有助于同学的进步和提高。
三、总结
这个学期的助教工作确实让我忙碌了很多，但同时我也收获了很多。通过认真负责的完成每一份任务，我减轻了老师的负担，帮助同学们取得了一定进步和提高，并且得到了老师和同学对我工作的认可。赠人玫瑰，手有余香，这学期的助教工作也使我得到了锻炼和成长，让我明白认真负责是任何时候都要具备的基本素质，让我懂得能坚持把小事情做好就是一种不简单。所以我也感谢导师给了我助教这个机会，也要感谢同学们一学期来对我工作的配合和支持！如果以后还有机会，我会更加努力认真的做好助教工作。
助教工作总结(篇6)
而跑完这个人生的第一个十圈后，我终于意外的明白了什么叫坚持，一直以来都觉得坚持很重要，却从没这么深切而快速地体会过。只能说，这十圈，教会了我很多。
其实跑到第4圈的时候都觉得自己已经跑不下去了，但想想总要跑过一半吧，当跑过一半的时候，却意识无比清晰，信心无比坚定的说，既然可以跑一半，再像刚开始一样跑下去再跑到一半就行了，跑到第七圈的时候告诉自己这个时候唯一不能想得就是放弃，因为一旦开始，就不能想着放弃，告诉自己就当完成高中一次没有跑的3000米，跑8圈半好了，当跑完第八圈，我明白，还有两圈，只要像往常早上一样跑完两圈就OK了，而当跑完第九圈时，真的浑身的细胞都在告诉我停止吧，而这时，我内心发出的声音是，你要知道你跑到第九圈有多么不容易，你跑到离终点还有一圈时有多么不容易，如果现在放弃，你下一次跑到第九圈会更难，所以咬着牙跑完了最后一圈，当跑完停下来的那一刻，腿是软的，而在奔跑的过程中，我却从未感觉到过。
这个十圈，是我做过迄今为止最刺激的事，虽然微不足道，虽然只有30分钟，可所带来的成长没有体会过的人不会懂。
或许现在的你正在为是否要继续学一个很想学好而且对未来无比有益的东西而纠结，因为时间和各种想做的事情让你拿不住注意，或许你在为要不要在自己喜欢却要付出很多的地方继续待下去而摇摆不定，或许你还在为迫在眉睫又不想做的事情找借口，请你问问自己，走到这一步有多么不容易，放弃很简单，而下一个开始会更难，如果你依然没有答案，请去田径场跑一个自己认为遥不可及的圈数，过程中你就会知道你最该做的选择。
所以，亲爱的读到这篇文章的你们，请爱上一个比你优秀的人，爱上一个能把你变得越来越优秀的地方，好好的坚持下去吧。
我爱上了这个满是晴天的美丽村庄——浸泡村，你呢?
助教工作总结(篇7)
回顾这十几天的生活，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将带建工10-9班的工作做一个小结，借以促进提高。我担任10-9班助教，该班在籍学生53人。
不管是最初的助教竞选，还是最后进入助教行列，我无一例外做了比较充分的准备。这很大程度上得益于大一时在班级建设上的心得，当初自己在班长工作和班级建设中碰到的困难和问题都有了一定的了解，可以及时的给予他们一些建议和帮助。同时，我也查阅了部分资料，我的助班工作才能够很好的开展。
9月11日是大一新生的注册日。早上7点左右我进入指定的地点就座，并做好登记和熟悉新生的工作。在接待的过程中，要做到始终保持笑脸相迎、细心和耐心，不出现不耐烦和抵触情绪。晚上带着同学们去B101开班会，开完班会走访宿舍。在走访的中了解他们，让他们对新环境有所了解并交代一些安全问题，介绍了学校的一些情况和本专业的相关内容。
都说军训是苦和累的代名词，我看不然。军训其实是一个锻炼自己的最好的方式。它是培养自己不怕苦，不怕累的最好的教练。军训是严肃的、也是严格的，它不容许有半点儿玩笑式和不服从。9月13日带着学生们参加了军训开幕式。伴随着军官们一声声嘹亮的口令声，训练场上一排排的方队整齐的做着各种动作。这是我所带领的班级啊，看着他们一步一步的走，看着他们一点儿一点儿的进步，我的心有种莫名的感动，是自豪、是骄傲。9月15日我以这些学生的军训为主题拍摄了一组照片。用相机去记录这些值得纪念的瞬间。相信这将会是他们人生中美好的记忆，我庆幸我分享了这些美好。
在短短的十几天的时间中，我也发现一些问题的存在。第一，专业目标不明确。在和同学的聊天中，我发现我们班的很多学生都对自己的专业情况不了解，因此针对这个问题，我应该尽快让新生了解专业情况，设立自己的学习目标。与他们交流学习经验和方法，把我以前大一觉得挺好的学习方法，考试技巧分享给他们。并且时刻督促他们，大学要以学业为重，在不挂科的前提下，把专业知识学好，学扎实。第二，社团活动不了解。我积极鼓励我们班的同学在大一的时候，参加各类社团活动，丰富自己的大学生活。但是面对各个招新活动，学生们有些迷惘，不知道要不要加入，或者是该加入哪些社团。我决定根据自己对不同社团的客观了解，从学生的立场出发，向他们推荐几个有意义的，并能够帮助他们发展特长、培养兴趣的社团。
这些天的每个日子都是过得那么的充实。付出不少，也收获颇多，最值得珍惜的是收获了他们的真情、他们的尊敬。作为他们的助班，我知道我做得不够优秀，如果做得不好的地方希望他们能够谅解。当助班是我人生旅程上一次很重要的经历，每当我遇到挫折时，一想起有她们这么一群可爱的人，我总会觉得自己很幸福，所有的烦恼也就烟消云散了。我知道，只有真诚的付出才会带来心灵的感动。我会永远珍惜和他们在一起的这段宝贵的日子，这份珍贵的情谊。
助教工作总结(篇8)
第一次做助教老师，第一次尝试着自己带着五个小男生，第一次跟一群小孩子一起哭得稀里哗啦，在这里，经历了很多个第一次，也可能是很多事情的最后一次。
回忆起当初准备来参加培训的时候有些许动摇，最后真正让我下定决心要来的是志超老师博客里面的那些文章，是他们最切深的感受和文字深深吸引了我，让我真切的感受这是一个优良的平台，值得我去尝试，去追随。也正是那些文字，让我义无反顾的来参加培训，即使过程很艰辛，中途也遇到了很多挫折和选择的问题，但很庆幸我最后参加了完整的培训，更幸运的是最后我被选上了。三天两夜的培训，对记忆法的学习是印象最深刻的，在谭老师第一次教给我们圆周率前100位的学习记忆方法前，我真的不敢相信自己真的能在那么快的速度真的把100位记住，而且还能够倒背。在进入新思维之前，我也没想过自己能够睡前脑袋一直都在转图像，靠图像记住数字文字。
要说感触最深的，必属那八天七夜跟一群小孩子的24小时的相处了。当得知自己带的是一群小男生的时候，其实内心是很多挣扎很多感触的，怎么说呢，当初进来的时候就没想过会跟一群男生生活，而且个人的因素，虽然说自己本身是比较好玩，也比较容易跟人相处，但家庭因素等等，跟一群小男生每天同处24小时真的是一个很大的考验。但因为当初进来了，签了合同，就没有想过反悔，既然选择了，就要努力做好，虽然在接小孩的前几分钟知道了这个消息，内心有些许不是很情愿，但是很快就调整好自己的情绪，当时就想着，这是个挑战，对于爱挑战的你一定要做到最好。在不让任何人知道自己有些许小情绪的情况下率先找齐了自家的小朋友，看到个个都有自己的个性特点，其实内心还是有那么些许不知道从何下手。听从组织安排，带他们回宿舍挑选完床位，安排好自己的行李后就下去吃饭了，在饭桌上让他们各自自我介绍了翻，虽然有些很害羞，有些很安静，有些又很活跃，但很庆幸他们都还算听话。吃完饭回宿舍后组织他们自己选择了职位，各司其职，做好本分工作，跟他们立好班规，同时跟他们强调了“我们六个人是一个小团体，整个连是一个大团体，八天的日夜相处，出营后切记不能忘记我们的兄弟情，我们的连队情”。然后第一天的基本工作就落下帷幕了。之后的每一天，有喜有忧，有苦有甜。他们每天都带给我很多欢乐，但也总有那么些担忧，一个喷嚏就让你提心吊胆，真的怕他们生病，给他们冲冲剂，半夜起来看会不会踢被子，小贤说他头晕的时候心真的很疼，分明就像自己的弟弟生了病一样从心底里担心，帮他揉太阳穴，给他冲药喝，就希望他赶紧没事。听到展哥说想家，在哭，在揉眼睛，安慰着他，自己的心也揪着，就像小时候自己的弟弟妹妹在哭自己也跟着哭得感觉，没有丁点差别。这几天下来，跟他们的感情一点点的在加深，感恩晚会，生日晚会，欢送晚会，每一场的欢笑泪水都陪着他们这样一起过来，感情的积淀真的是越来越深，虽然在学习的过程中有孩子真的学的比较慢，一点一滴的教他，笔记抄得满满的，希望能够帮助他，接受能力比较差联合其他小朋友一起表演让他出图像，真的没有在偏心，只是希望每一个小孩都能学得一样好。还记得邱老四看到孩子书上满满的笔记说了句，这么认真，笔记抄的不错哦，孩子齐声说老师上课帮忙整理的，然后对着我说谢谢的那一瞬间，真的是无言的感动，当他们对着我说“老师，我们觉得你是最好的老师”时，真的觉得一切都是值得的。
这八天，确确实实也发生了很多事情，有自己的，有跟家长沟通的，有跟孩子相处的，有好有坏，但真的是在学习在进步。在这里，收获的是感情，得到的是知识，我衷心的希望我的孩子们，还有小三连所有可爱的娃们出营后能够把在这里学到的知识都运用到学习中去，在这里不仅仅留下八天的足迹，而是对他们一生有用的印迹。而这八天，我也学到了对自己以后的方向的启发，每个人都不可能是完美的自己，但要努力去做到最好，加油吧！
助教工作总结(篇9)
八天，不算短也不算长。对于一个怕麻烦的人来说，带着几个小孩真的是一种考验，但是当真正决定要尝试一下的时候，心境真的不一样了。一开始的时候做什么都对自己说这是必须的，是责任，可是到后来慢慢的，更多的是感情。每天都能听到很多稚嫩的声音喊“老师”，那种感觉真的很奇妙。第一次像一个家长一样带着几个小孩，跟她们玩，跟她们一起学习，跟她们睡觉；第一次像一个有好多弟弟妹妹的姐姐一样把自己的经历讲给他们听；第一次站在台上跟那么多人一起跳舞；第一次全班人坐在教室里哭得稀里哗啦；第一次那么耐心地给小孩子辅导；第一次半夜起来帮别人盖被子；第一次有人大大声的跟我说“老师我想带你去内蒙古玩”“老师我想带你去美国看梅花”。这八天里，经历了太多的第一次，每一次都感觉既新鲜又特别，每个助教都称自己的学生为“我的孩子”，每天上微信都是在讨论你家孩子怎么样，我家孩子怎么样，看着小孩子天真无邪的笑脸，真的很羡慕。欢送会那天晚上，我跟她们说“在你们身上我看到了什么是乐观”，真的，有时候让别人来告诉你要怎么怎么乐观不如自己亲身去感受来得真实。在新思维每天充实的生活让自己的心轻松了很多，不会想也没有时间去想除了孩子们的其他人和其他事，所以每天晚上一躺下就睡着了。我想，对于我来说，睡得着和不会想就是目前最幸福的事情…
离开的那一天，看着我的孩子哭着上了车，看着车远去的时候真的有一种心里空荡荡的感觉…欢送会上我在说话她们哭的一塌糊涂，回到宿舍跟我说“老师我们爱你”。孩子的心总是那么单纯，跟她们相处的时候会觉得这个世界还是跟以前我所想的一样那么美好。也许不久她们就会忘了我，但是我想着辈子我都不会忘了曾经有一群可爱的小孩陪伴了我八天，给了我八天很单纯很快乐的生活。还有几个同样认识了八天的同事小伙伴，在同一个小小的地方做着同一件事，聊着同一个话题，日子就是这么满足这么惬意。也许人与人之间的相处不在于时间的长短，而在于彼此有没有用心。有的人，值得你去珍惜，这些人可能不会对你说什么甜言蜜语，但是你却总能感受到他们给你的温暖；有的人，曾经说了很多甜言蜜语，可是下一秒做的事情却让人彻底寒了心，就好比当你离开的时候看不到对方眼里一丝的留恋，脚步一点的停留。很多时候，我们可能没办法一下子就知道站在你面前的人到底是个什么样的人，但是生活就是这样，总要有一些惊喜一些失望，错过了就回不去了，而错了却可以改正。所以珍惜对你好的人，给你温暖的人，不要回头地离开让你伤心难过的人和地方，然后给自己一个大大的微笑，继续向前。
助教工作总结(篇10)
我校是一所山区小学，有部分家境贫困的学生，一直以来贫困学生资助工作在县教育局、当地党委政府的直接领导和相关部门的密切配合下，我们严格执行文件精神及相关工作要求，求真求实，探索创新，使该项工作得以有条不紊地持续深入推进，使贫困学生能安心学习健康成长，党和国家惠农惠学之政得到了衷心拥戴。现将主要情况总结如下：
一、高度重视，健全组织
当前，随着社会发展不均衡，单亲家庭、留守儿童的增多，学生的生活条件相差很大，贫困学生依然存在。我们思想上高度重视，一致认为，贫困学生资助工作，是帮助贫困家庭学生解决实际困难，使其健康快乐成长的重要惠民之举，作为教育工作者，义不容辞。按照上级要求和便于工作的有效开展，随即成立了我校贫困学生资助工作领导小组，由校长任组长;专人具体负责组织落实贫困学生资助工作的宣传、调查、评审、公示、报批、发放、监管。
二、广泛宣传，全面摸排
为使资助贫困生工作家喻户晓，我们通过学校宣传橱窗、开学时班主任向家长告知及学校集会等形式对贫困生资助政策及工作流程情况进行全方位、多角度的广泛深入宣传，让广大贫困学生、家长社会全方位了解惠学政策，熟悉贫困生资助申报程序。为掌握贫困学生资助的第一手情况材料，学校要求班主任老师在接任新的班级后，要在一周内通过班会、调查、家访等形式，并根据学生的实际情况提出资助建议，上报少先队和总务处。
三、公平公正，阳光透明
确定人员后在校务公示栏进行公示，使整过资助工作的核心关键环节落到了实处，有效地防范了投诉、上访。
四、落实责任，出错必究
在贫困生资助工作中，村委会、学生家长对基本情况的真实负责。学校对漏报、少报负责，发现一处，及时纠正，对不合规定的，坚持一查到底，一追到底。因严格按照上级部署的工作要求运作，家长与社会反响良好。
五、专款专用，感恩成长
为使资助款项无截留无挪用，专款用在刀刃上，学校严把资金管理关，要求班主任协管到位，叮嘱监护人接管到位，节源长流，保证学生安心生活学习。引导受助学生记住党恩，学会感恩，并把感恩的心转化成学习成长的动力。
在贫困生资助工作中，我们还积极倡导师生及所能及结对帮扶贫困学生，争取社会各界的捐助。总之，全校贫困生资助工作得到了好的落实，达到了预期效果。
助教工作总结(篇11)
20xx年7月2日，我院11名学生前往肇庆市广宁县蒙坑小学，参与为期两个星期的暑期“三下乡”社会实践公益支教活动。
本次支教活动是由国际关系学院团总支志愿队承办的品牌公益性活动。自20xx年暑期以来，我院已在韶关始兴县、梅州五华县、梅州平远县、河源龙川县等地区中小学顺利开展了五期公益实践活动。经过六年不断的打磨与反思探索，我院暑期社会实践系列活动已顺利发展成以暑期支教、社会调研和公益实践等多种志愿服务并行的品牌实践活动。
今年，国际关系学院志愿服务队前往的肇庆市广宁县地处广东省中西部。广宁县在经济发展方面相对于珠三角发达地区尚有较大的差距，从而客观地让广宁县在留守儿童教育发展、社会保障、交通信息通畅等方面存在一定的限制。从广宁县城到古水镇蒙坑村仍然需要至少一小时路程，乡间道路沿山而建，傍河而行，两边多竹林，沿路散布简陋的红砖房，偶尔会出现零散的村落及稻田。在这样的环境中，蒙坑小学作为附近村落之中唯一的小学学校，是周边村落适龄儿童接受小学教育的唯一场所。我院学生秉承对边远地区社会发展及儿童受教育程度的关注和爱心，积极地参与到本次暑期社会实践活动，不但减缓了当地学校的教学压力，还让小学生多参加集体性的活动，增强了相互之间的交流，帮他们走出心理矛盾。同时，为边远地区地儿童带来了新颖的知识和中大学子的青春活力。
古水镇扶贫队及蒙坑村村委会对我院师生本次支教活动十分重视，给予了支教志愿队在生活上和组织上很多的建议和帮助。参与支教的学生也很快适应了当地简单的生活条件，在料理好日常生活与饮食的同时，针对各年级特点进行精心的课程安排与教学内容设计。蒙坑小学的学生们在暑假期间自觉回到校园学习，志愿队员运用趣味性和专业性并存的课程也没有辜负蒙坑小学每一位学生和家长的期待。队员在短短两周之内充分展现了中大国关学子的青春活力和高度责任感，很快与当地学生建立了良好的师生互动关系，受到了当地学生和家长、老师的一致好评。
短短十几天的时间不足以大山里的孩子们带去太多改变，但是这是我院这支支教队伍给孩子们带去的每一点每一滴的爱都会让他们留下温暖的回忆。11名支教志愿者获益良多，朴素的生活、艰苦的条件让大家相互体谅和团结互助。相信这是一次难得的人生经历，在此也希望社会各界能够有更多的力量去关注偏远留守儿童，他们需要持续的关心、不断的爱。
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项目助理工作总结11篇
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项目助理工作总结 篇1
作为一名财务管理项目助理，我在过去的工作中积累了不少经验和收获。本篇文章将总结我在这个岗位上所扮演的角色以及我在工作过程中所学到的技能和知识。
职责和角色
作为财务管理项目助理，我负责协助财务部门的各项工作，为项目的管理和预算控制提供支持。我的主要责任包括：
1. 数据收集和分析。我需要定期向上级报告项目的预算状况和进行数据的收集和分析，以便更好地管理项目进度和成本。
2. 财务报表的制定和分析。我需要制定项目财务报表和分析财务数据，以帮助管理层做出业务决策。
3. 预算管理。我需要在项目的预算框架内，协助编制预算和监督预算执行，以保证项目的财务计划得以实现。
4. 风险管理。我需要对项目的财务风险进行评估和控制，并提供有效的解决方案来解决财务挑战。
在以上职责中，最为重要的是数据的处理和分析，因为这是我支撑决策的有力依据。同时，我还需要积极主动地沟通和协作，保持财务部门与其他部门的良好关系，并及时解决出现的问题。
技能和知识的提高
在我担任这个岗位的过程中，我获得了以下技能和知识：
1. 财务知识。我了解财务管理和预算编制的基本概念和原则，能够理解和遵循财务规定。
2. 数据分析技能。我能够正确地使用 Excel 和其他数据分析工具进行数据分析，以便更好地支持决策制定。
3. 沟通能力。在与其他部门进行沟通时，我能够清晰地表达自己的想法，并听取他人的反馈建议。
4. 解决问题的能力。我能够迅速发现和解决项目中出现的问题，以保证项目顺利进行。
总结
作为一名财务管理项目助理，我清楚了解到我的职责是为公司的发展和改善提供支持。在工作中，我积极主动地跟踪项目的状态，协助财务部门和其他部门合作来解决财务问题。随着工作经验的增加，我的专业技能和知识也逐渐得到提高。我将继续努力学习，与时俱进，为公司的未来做出更大的贡献。
项目助理工作总结 篇2
财务管理项目助理工作总结
我很荣幸能够在过去的一年中担任财务管理项目助理。这是一份繁忙但挑战性的工作，需要我不断学习并同时反应灵敏。
在这份工作中，我主要负责跟踪和管理项目的财务预算，以确保各个项目能够保持在预算范围内。我还需要协调并与其他部门和团队进行沟通和合作，以确保项目的各个阶段都能按时完成，并且完成的成果符合质量标准。
通过这份工作，我学会了如何管理和追踪项目预算。在我的职位上，我主要使用Excel和其他财务软件来更新财务记录和跟踪项目开支。同时，我也需要确保所有的财务信息和数据都得到了有效分类和组织。为了更好地管理和追踪项目预算，我还学习了如何分析财务数据和利用它们，这样能够更好地提出有建设性的建议来改善项目预算的管理。
我必须承认，在工作的过程中，我遇到过一些困难和挑战。最大的挑战之一是在项目预算迫使我们削减开支的情况下，如何平衡项目目标与预算。在这样的情况下，我学会了如何细心地把所有的细节分析，以便更好地优化预算。除此之外，在一些不确定的情况下，我必须学会决定何时需要向领导层或者同事们求助，以便及时解决问题。
这项工作教给了我很多有关自己和工作的宝贵经验，治接下来我要努力保持这种有益的态度并进一步扩展我的技能和能力。在未来的发展中，我会继续探索和学习更多有关项目管理和财务管理的知识，成为一名更出色的财务管理者。
项目助理工作总结 篇3
作为财务管理项目助理，我在公司的一年时间里积累了许多经验和技能。在财务管理项目助理的工作中，我经常需要协调不同团队之间的合作，安排时间表和资源，同时跟踪项目进展和评估目标达成率。经过一年的锻炼，我收获颇丰，现在让我简要地总结一下我的工作经历。
首先，作为一个财务管理项目助理，我的工作最重要的是协调不同部门的合作。这需要我具备一定的沟通和协调能力。我要与项目经理和其他技术和非技术团队成员一起工作，确保项目在时间和预算限制内顺利进行。我学会了在各方意见冲突时保持冷静，并协调各方达成共识。
其次，我负责编制和更新时间表和资源分配表格。在项目开始时，我必须制定详细的计划表和任务清单，以保证后期工作按计划展开。我需要熟练地使用Microsoft Excel软件，并了解如何运用项目管理工具如Trello等。
其三，在工作中我也要跟踪项目进展和保证任务的及时交付。在每个阶段结束时，我都会评估项目进展并及时做出调整，以确保预算和计划得以实施。及时沟通和准确的信息反馈对于项目的管理至关重要，因此我在这方面也需高度关注，并适时向项目经理和团队成员提供必要的数据和信息。
最后，在工作中，我致力于提高自己的专业能力和知识。因为项目经理和其他团队成员会提出各种问题，我需要不断补充自己的知识和技能，以确保能为项目做出更好的贡献。
总而言之，作为财务管理项目助理，我的工作需要具备严格的任务计划和时间管理技巧、协调和沟通能力、跟踪进程和项目管理的技能、以及对专业知识和技能的积极学习和提高。通过一年的实践，我认为我已经具备了这些技能和能力，并且相信我将继续在这个领域中为公司提供高质量的服务。
项目助理工作总结 篇4
自XX年XX月任职经理助理后，我主要负责XX路XX项目XX区的施工组织生产、协调、安全、质量、文明施工等。XX年XX月我主要以XX项目为主，负责前期策划和临建设施施工等前期准备工作，现将期间负责的各项工作汇报如下：
一、工作方面
（一）XX大桥属于XX组合桥，大桥施工难度大、工期紧、技术质量标准高、安全风险控制难。任助理期间，我严格按照项目领导安排，科学组织，精心安排、计划在先，面对困难，不等不靠，一面分析生产形势，积极采取措施，一面协调好各方面的关系，见缝插针，充分挖掘和调动各方面潜力，确保了北岸工区施工生产的顺利进行，最终圆满地完成了各项施工生产任务。
在生产过程中，始终坚持“安全第一，预防为主”的基本原则，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作人员加强安全教育，强化了全员的安全意识。XX年XX大桥主要进行钢箱拱肋吊装、涂装及XX桥梁附属工程施工，钢拱的吊装焊接及涂装，技术难度安全风险是进入最高的阶段，也是XX年项目施工的重点，且牵涉到通航孔道施工及水上施工安全；面对进入复杂的施工阶段，在项目的精心策划下我们针对在施工过程中存在的高空作业、拱支架作业、水上作业、临时附属设施、重大设备、施工用电等重大危险源方面，按照“四不放过”原则，严肃查处检查中发现的问题，分析原因，限期整改，及时排除各种安全隐患。并制定了一系列安全环保管理制度，制定了详细切实可行的安全生产环境保护实施细则和事故应急预案及措施，确保了大桥施工过程中的生产安全。
严格按照上级提出的质量管理要求，进一步健全质量管理体系，加强质量监督检查，做好质量专项治理，对于检查过程中出现的质量问题，立即整改；合理安排工期计划，确保工程进度，做到了高要求文明施工。对在项目实施过程中遇到解决不了的问题和情况，主动和领导汇报，沟通交流，从而保证了项目建设的顺利实施。截止到现在未发生任何质量安全事故。
（二）XX大桥完工后，我又负责后期收尾工作，按照业主给出的本月XX日进行交工验收，我立即组织项目施工人员进行大桥扫尾工作，按照业主要求的节点，XX大桥扫尾工作已全部完成，现等待业主组织验收。
（三）从XX年XX月份开始我着重以XX项目为主，前期快速熟悉现场，排查线路的障碍物，对项目整体施工安排，进行前期策划，临建设施建设、交通导改等，并积极配合业主及相关单位做好各项准备工作。XX全长XXkm，新建路基路面和改建路基路面以及排水工程占具比重大，工程量大，障碍物且新建管线较多，原有地下管线也很复杂，是一个较为点多面广，且具有市政施工特点的工程。工程中标后因业主手续未能完善致使工程迟迟未能正式动工。所以XX项目目前只进行了临建建设及各项准备工作。
二、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新工作的要求，我主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以各类专业技术培训为契机，进一步提高相关的理论知识和实际管理能力，不断提高在工程建设方面的思想认识，不断地从工程建设实践中发现问题，寻求突破，实现技术和管理创新。同时，我还从其他领导同事身上吸取优点和长处，弥补自身不足。
三、思想生活方面
本人能够做到廉洁自律，严格要求自己不做任何违纪违规的行为，遵守各项规章制度。
思想上，深刻领会“两学一做”思想教育，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断探索与追求。
生活上，充分发扬团队协作精神，与同事友好互助，共同努力，互相帮助，时刻以共产党员的标准严格要求自己，处处做好党员模范带头作用。
四、工作中存在的不足及努力方向
在过去的工作中有成绩也有不足，努力工作的同时也得到了宝贵的工作经验，但还存在一些缺点和差距，主要为政治理论学习还不够，业务水平需要进一步提高；工作方法有待进一步改进，领导水平需要加强。以后我一定会加以改正和完善，对自己始终做到高标准、严要求，时刻保持吃苦耐劳，稳扎稳打的劲儿，完成好各项工作，为公司和项目全面发展而努力。
项目助理工作总结 篇5
20x年是公司的品质发展年，是公司提升企业品质为主线，全面落实“精益管理、高效运转、追求卓越”企业管理精神，按照集团公司“以客户为中心”的经营理念，“抓质量、抓管理、保安全”的工作思路，全面落实管理承包责任制，全面提高公司员工素质，实现了经济效益的稳定增长，为集团公司持续、稳定发展奠定了实的基础。现将20x年度的工作总结如下：
一、完善质量管理体系，确保产品质量安全
1、组织制定质量管理体系文件，明确质量责任和权限。20x年初，公司根据集团公司的实际情况结合公司实际，对产品质量责任制进行了修改，明确了各类责任人及相关岗位的质量责任。并且，为了使公司的管理更加规范化和科学化，充分利用各种管理手段规范职工的操作行为和工作方法，提高职工工作效率，促进各工序的长效发展。为了更好的发扬优点，克服不足，公司于20x年xx月下旬开始组织各工序进行了全面质量管理体系文件的宣贯培训。通过培训使广大管理人员提高了管理理念，树立了“质量是生命，安全为生产”的思想观念，增强了全员质量意识，掌握了过程质量控制的方法技巧，提高了全员质量观念和质量事故防范及处理的能力。
2、加强全员培训，提高员工整体素质。为了建设一支高素质、专业技能过硬的安全管理队伍，我司严格执行各项管理规定，全面落实“精益管理、高效运转、追求卓越”企业管理精神。通过各种专业技术培训，使全体管理人员提高了质量、安全意识，确保了产品质量安全。
3、开展质量创优活动，提升产品品质。公司于20x年xx月，在集团公司的大力支持下，在公司各部门的积极协动下，公司于20x年xx月xx日至xx月底完成了对罗山、东坑、大沟等项目的全面质量管理创优工作。通过此次创优工作，使公司的产品质量得到了公司各级管理人员的充分肯定，为产品质量安全奠定了坚实的基础。
二、完善工艺、严把原材料质量关，实现优质产品的产生
20x年度我们在产品质量管理中，一是严格按照工艺要求来执行。在原材料方面，对工艺要求比较严格的为8000余条原材料。二是对工艺要求比较严格的为9000余条原材料。三是对工艺要求比较严格的为10000余条原材料。四是工艺要求比较严格的为8000余条原材料。五是对工艺要求比较严格的为9000余条原材料。六是严把原材料质量关，实现精益管理。
三、严格控制工程成本，提高工程效益
为了提高产品的品质，我司严格控制工程成本，采取多项措施降低工程成本。
4、实行成本管理制，强化成本意识。在工程成本管理上，通过对工程材料价格、质量验收及工程合同执行情况的检查，严格执行工程成本管理制度。
5、加大对现场管理力度，严格材料进场验收，严格执行材料制度。
6、加大成本管理工作，加大成本控制力度，在工程成本管理中，通过加强对施工单位的工程成本管理，实行工程成本跟踪控制，加大成本管理工作，从产量、质量、工期三方面进行控制，以保证工程成本在工程成本管理的全过程中，实现成本最大化。同时加强和工程部紧密配合，提高工程效益。
7、加强工程成本管理的精细化管理，在工程成本管理中，通过制定严格的奖罚制度，使项目成本管理工作有章可寻，做到“奖有所为”。
四、加强工程管理，提高工程效益
20x年工程管理重点放在施工方案的编制上，突出工程质量、工期效益三个工作重点。为使工程管理更加顺利地与施工方配合，在工程施工中我们着重抓好以下几个方面的工作：一是抓好施工方案的审批，保证施工方案的可行性。
二是加大与监理单位的联系与沟通。
三是加强工程部与其他相关单位的协调沟通。
五是加强工程部与其他相关部门的沟通。
六是抓好工程技术、质量、安全的管理工作。
项目助理工作总结 篇6
根据公司《岗位职责描述》总经理助理的主要工作职责如下：
1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。
11、对原材料进仓测试验收进行复核。每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。总经理或其它职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为：参谋、协调、服务。
半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下：
半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。
项目助理工作总结 篇7
xx年，我们在公司领导的关怀指导下，在各兄弟单位的支持配合下，我们紧紧围绕公司的发展方向，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我作为一名项目助理，主要的工作有以下几个方面：
一、全面协助公司领导做好项目前期的筹备工作
1、根据公司领导要求，对项目现场施工单位进行了建设备移交工作。
2、与设计单位、建设单位、设计单位、监理单位等各方面积极沟通、联系，按时完成项目的施工组织设计及施工方案的设计，并提出自己的意见，为项目的开工建设做好前期准备。
3、配合公司领导对各工程项目进行了前期策划工作并做好前期方案的设计。
4、负责与各方面进行了良好的沟通与协调。
5、负责编写项目施工组织设计及技术交底，并负责施工方案的现场安排。
二、工作体会
6、工作体会
在刚刚开始工作的几天里面，因为对这个工作有所陌生，但是在公司领导和同事的的悉心指导下，逐渐了解了这个工作的流程。首先是熟悉了公司的组织架构、企业文化、规章制度、运作流程等，然后是在同事的帮助下学习相关的规范制度。在这半年的时间里面，慢慢地适应着这个工作环境，慢慢地融入到这个集体当中。
7、工作心得
三、今后努力的目标
在以后的工作中，我将更加努力工作，不断总结经验，提高工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。
在这半年的时间，通过领导的关心指导和同事们的热心帮助，我在自己的工作岗位上已经逐渐适应了自己的工作，与此同时，通过领导的帮助和同事们的支持，我也慢慢的融入到了这个大家庭。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，尽快使自己成为一名合格的员工，争取为公司创造更大的效益，做出更大的贡献。
最后，衷心感谢公司各位领导对我的关心和帮助，祝公司在新的xx年里更上一层楼，取得更大的进步!
项目助理工作总结 篇8
xx年，是我公司在市场竞争激烈的xx年，也是公司突飞猛进的xx年。在这xx年里，软件研发部在公司领导的正确指导下，在各部门同仁的配合下，使得行业从无到有，从小到强，这xx年我完成了公司制定的任务，并取得了良好的成绩。总体来说，我的工作还是比较顺利的。
我能有今天，我并没有傲人的成绩，也没有让公司失望。我只是和公司一步步走过来的，而不是历史。因此我非常感谢公司领导给我的这次锻炼，并且认识了一批如此优秀的同事，是你们让我更成熟，更专业。我愿为公司的辉煌而骄傲。
我从入职至今已快三个月了，在这几个月里，我一直对自己严格要求，遵守公司的各项规章制度，对热情，维护公司形象，以不断提高自己的素质为目标，来展示公司，向往成功。为走上工作岗位打下了坚实的基础。虽然之前有过一些相关的培训，但“不实践，那来的就是盲目。”
今年我刚转岗xx月，通过前几个月的实践，对于电脑的操作有了新的体会，明白了理论知识与实践相结合的重要性。为了尽快掌握新的技术，在工作的同时可以进一步的操作，我努力的学习，利用在实践中遇到的每一次问题，做好记录，总结工作中的经验。遇到不懂的问题，就虚心的向同事请教，在他们的耐心指导中我也在不断的提高自己的技术水平。
在这几个月里，我没有做出大的工作成绩，但我相信这些经历都会成为我以后工作的宝贵财富。在以后的工作中，我将一如既往的努力，刻苦学习，不断提高自己的技术水平，更好的为公司服务。
项目助理工作总结 篇9
本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！20XX年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任；“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20XX年度各方面的总结；
一、履行职责及思想动向
20XX年本人担任项目经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾
积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了xx宾馆、xx集团办公楼、xx会所、xx酒店的实施检查工作。完成了xx宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
由于xx酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。协助经营部的xx宾馆结算跟甲方的核量工作。努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。
四、明年工作思路和计划
继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始！继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力！
项目助理工作总结 篇10
2017年个人工作总结
眨眼间我已经来公司工作6个月了，回顾这几个月来的工作，我经历了许多也成长了许多。在公司蓬勃的发展中，作为公司的一名员工，我为公司的跨越式发展感到兴奋和自豪，但同时也深深的感到自己更要与时俱进的学习成长。公司辉煌离不开领导正确的决策和每位员工辛勤的劳动，只有善于及时总结过去的成绩与过失，才能更好的提高我们的工作能力。现将工作总结分析。工作内容
一、编写、整理、归档、保存项目管理资料，二、项目部办公用品的申请、维护、保管、分发等工作。
三、巡视施工现场，查看施工工序是否正常进行，施工工艺是否合格，是否有影响施工质量的情况，是否进行安全文明施工。对上述所发现的问题进行汇总上报领导。并对总包单位的整改进行全程跟踪记录。
四、冬季施工混凝土的测温情况，养护情况的管理，查看混凝土出罐温度、入模温度是否符合施工规定；查看混凝土养护措施是否到位，养护温度是否符合施工规范；查看现场是否留置同条件试块，计算混凝土是否到达抗冻临界强度。对上述发现的问题及时记录并上报领导。并对总包单位的整改进行全程跟踪记录。
五、查看施工单位是否按施工图纸施工，如钢筋的绑扎，施工洞口的预留，施工的造型尺寸等
六、配合各专业工程师，完成相关工作。
七、对指定的材料、设备的品牌进场查验，并沟通监理单位查看其相关资料看是否符合合同规定。
八、参加每周的质量联检与安全联检。对发现的问题进行跟踪记录。并留存施工过程中的影像资料。
九、其他工作
a主持过每周的项目部内部会议。
b为造价部燃气项目的施工材料进行了询价工作。c与公司的相关配合交流联络。d安排文件打印，有关的外协工作。
e现场相关的工程计算，土方开挖与回填，建筑面积等。存在的问题和不足
一、工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。
二、对专业知识了解得不够细，不够实，不够多，掌握不够充分，使工作被动。
三、处理一些工作关系时还不能得心应手。在以后的工作中，要进一步增强，努力提高自身素质，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，更好地适应工作需要。
四、自己不会做的工作不喜欢向别人请教，可能是害怕自己问的问题太简单不好意思吧，所以就自己摸索要不就上网查，但是这种方法很浪费时间，甚至有时候上网查询的方法也是错的，还耽误工作进程。所以以后我应该丢弃这种害羞的心思，要勇于向别人学习，自
己才能进步的更快。获得的提升
一、对项目管理工作有了更深一步的认识，所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
二、通过参加公司组织的培训让我对造价专业有了新的认识，工程造价就是指进行一个工程项目建设所需要花费的全部费用。即是从工程项目确定建设意向直至建成，竣工验收为止的整个建设期间所支出的总费用，就是保证工程项目建造正常进行的必要资金，是工程项目投资中最主要的部分。工程造价主要有工程费用和工程其他费用组成。工程费用包括建筑工程费用、安装工程费用、设备工器具购置费用。工程其他费用包括土地使用费、与工程建设有关的费用、与未来企业生产经营有关的费用、预备费、投资方向调节税、建设期贷款利息等。
三、对办公软件的更熟练掌握，能够运用word文档转化不同格式的文件，文档的修订操作，节符的使用，表格的计算，利用文本框排版设计等。能够运用Excel表格更加流畅的处理数据的计算。能够运用AutoCAD对图纸面积进行计算，对无法显示的字体进行转换，掌握了更多的快捷操作方式。
四、提升了相关专业知识，对冬季施工混凝土施工的的保温方
法、施工工艺、施工规范的掌握，对水暖施工所用的施工材料的了解，对电气工程局部等电位线管连接的操作规范了解，对施工图纸涉及的相关规范如《建筑设计防火规范》、《建筑工程冬期施工规程》、《建筑工程施工质量验收规范》的部分条令掌握，对无梁楼盖结构施工的方法相关规定的掌握，对其它分部分项工程施工工序、施工工艺的掌握。获得的感触
一、持续心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面潜力。在工作中，我发现一些老师傅，文凭水平并不高，但实际工作的潜力很强，分析现场问题往往一针见血。他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉；“事无巨细，必尽全力”，不论大事小事，每多做一件事情必然会多学到一些知识，必然会积累经验，“积小流成江河”。特别是对于我们建筑专业来说，很多宝贵的东西根本无法从书本上学到，都是千千万万的老员工摸索出来的。所以我时刻提醒自我要持续用心向上。
二、舍得吃苦，工作潜力才会有提高我们都明白建筑行业是艰苦的单调的。既然我们选取了这行，就要把“准备吃苦”的意识放在首位。建筑这一行风吹日晒是家常便饭，虽然工作是艰苦的，但只要努力了就能慢慢看到自我成长的过程，亲身感觉自我渐渐的越懂越多的时候，收获是喜悦的，以苦为乐，以苦为荣。
三、奋发有为，努力才会有收获。“态度决定一切”，朝气蓬勃、用心向上的人生态度，不但能使别人对你刮目相看，更重要的是能促
使自我不断努力，用心应对工作中出现的难题，去研究、去分析、去解决。在工作中我理解了“厚积薄发”的内涵，没有长时间的磨炼和积累，难以成就一番事业。在基建管理工作，是一个积累的过程，积累经验，充实人生；也是一个沉淀的过程，沉淀知识，融汇贯通；更是一个提高潜力的过程，增长才干，日渐成熟。我无比珍惜在施工现场的这段时间，将继续努力工作，并将牢牢把握自我，争取超越自我，从而走向成功。
虽然我做的工作都是一些简单基础的工作，但是只有做好这些简单琐碎的工作才是支持领导工作、为公司发展做贡献的最好方法，就像一栋大楼离不开基础中的一块小砖头一样，我要充分发挥好这样一块砖头的作用，为公司的平稳发展贡献自己的力量。但是一栋大楼的建造不能只有一块砖头，而一个公司更是要靠团队的协作才能发展的更好。因而我为融入到公司的团队之中并为建立一个良好的团队而努力感到而荣幸。团队使我们企业能面对风雨更加从容，团队使我们部门工作更加完整迅速，所以，我在工作中能够团结好同事，与同事密切协作，为工作的顺利完成尽最大的努力。
展望2018年我将会更加勤奋的做好本职工作并同时努力学习专业知识。在工作当中只要是领导布置下来的任务，都会坚决的按时、按量、准确的完成，提供一个领导满意的结果，不讲任何理由、借口和条件。这对我个人的成长也有很大的帮助！在工作之余我也要努力学习，弥补自己专业知识的不足，为更好的完成工作打基础。只有努力工作才能使公司更快发展，只有努力身学习才能提高工作水平，只
有及时的总结自己的得失，才能更好的完善自己的不足。
XXX 工程部助理 2018年1月15日
项目助理工作总结 篇11
回顾过去一年的工作，20XX年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年项目经理助理工作简要总结如下：
一、政治、思想
我身着强烈的主人翁意识，随时关注xx公司发展，切身想到xx公司、项目部及试验室的利益，坚定xx公司会不断的发展、壮大，对xx公司的未来充满了热情与期望。我严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、岗位职责
认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。
业务助理工作总结11篇
我们必须准备各种文档资料，这是我们工作中不可或缺的任务。积累优秀的范文也需要时间和精力。当我们需要在范文中全面地描述自己的学习情况时，该如何处理呢？针对“业务助理工作总结”这个话题，工作总结之家的编辑特意整理了一些资料供你参考，希望你能够收藏本页以备后用。
业务助理工作总结(篇1)
虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，详细内容请看下文业务助理年度工作总结。
行政专员方面：
1. 负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、整洁的办公工作环境;
2. 负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作;
3. 负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威
4. 负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;
5. 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;
6. 检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况;
7. 起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况;
8. 负责文件归档和管理工作;
9. 协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;;
完成上级交办的其他行政工作；
对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。
业务助理工作总结(篇2)
20XX年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是20xx年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验
现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20XX年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20XX年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，xx月份在我们的xx公司进行据点销售和市场考察，在_我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20XX年xx月xx日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在xx月xx日和xx月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！
四、20XX年个人工作目标和计划
我在20XX年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！
我希望再20XX年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20XX年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售业务员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
以上是我在20XX年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解！
业务助理工作总结(篇3)
篇一：业务助理工作内容与职责
上海分公司
业务助理
工作内容与职责
一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。
实习业务助理的主要实习内容：
1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。
2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。
3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。
4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。
5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。
二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。
业务助理的主要工作内容：
1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。
2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。
3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；
4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。
5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查
询。
6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。
7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。
8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。
9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。
10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。
11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。
12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。
13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。
14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。
15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。
16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。
17.统计业务员每月新客户开发情况。
18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。
19.批发网站现货区的管理。
20.管理公司客户的合同文书。
21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。
22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。
23. 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。
篇二：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改
业务助理的岗位职责
1、 负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。
2、 负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。
3、 负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。
4、 负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。
5、 负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。
6、 负责维护公司网络宣传与电商平台。
7、 完成业务负责人临时交办的其他任务。
任职资格：
1、 品行端正，踏实稳定。
2、 具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。
3、 具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。
4、 市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。
5、 两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。
6、 具备一定网络操作知识与经验，熟练运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数与使用。
业务主管岗位职责
1、 贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成LNG采购与销售任务。
2、 跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额及时回收销货款。
3、 积极拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。
4、 负责调查、了解客户需求，维护客户关系。
5、 收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。
6、 根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。
7、 拟定市场促销计划并跟踪实施。
8、 协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥善解决
9、 完成主管领导交办的其它工作。
任职资格：
1、 诚实守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。
2、 35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作经验，具有必要销售技能与管理经验，拥有良好销售工作业绩。
3、 具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通能力、商务谈判能力 和商务危机处理能力。
4、 具备石油、天然气相关单位业务类工作经验者，以及熟悉、掌握LNG用户客源者优先。
5、 工作认真、责任心强，勤奋敬业，善于表达，善于交际，富于热情。
6、 身体健康，能够出差，具有一定工作压力承受能力。
篇三：销售部助理岗位职责
职责一：销售部助理岗位职责
1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；
2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施；
3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。
4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；
5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；
6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；
7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。
8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；
9、完成部门经理交办的其他工作。
职责二：销售部助理岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
职责三：销售部助理岗位职责
（一）责任心
做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。
（二）观察力
观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。
（三）良好的人际关系
不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。
（四）熟悉部门职责及工作日程
作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。
（五）熟悉业务流程及各部门之间配合
要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
（六）熟悉部门产品
随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。
（七）熟悉公司客户
熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。
（八）和部门内人员的配合
配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
职责四：销售部助理岗位职责
1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料
2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案
3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理
4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论
5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）
6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛
业务助理工作总结(篇4)
做了一年的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助
助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了，另外还要加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。在自身方面要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！
以上是20XX在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结，如有不足之处还请领导指示。
业务助理工作总结(篇5)
在已经到来的20xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作总结并提出一些自己小小的建议。
21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自：户查询和签收。
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话xx等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
以上是我的总结和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！
业务助理工作总结(篇6)
我于20xx年xx月xx日正式入职xx，先是供职市场营销部，后任总经理助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。一年的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：
一、根据x总指示完成了数据库的制定及各部门共享
首先感谢x总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。
二、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片
艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9X5.4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。
三、集团公司商业计划书的初步定稿
集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司，商业计划书的初步定稿首先感谢x董和x总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入xxx进行的x董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢x董和x总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的x董、x总和x总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小x同志，没有他们的帮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者xxx的加班加点，追赶进度，也多亏了xx与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有下一次的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。
四、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定
集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢x总、x总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联
1、过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负，严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。
2、不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并用心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。
3、闭门造车：毛主席都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢x总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。
4、分工不够，任务分解不足：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的xx及后期安排xx协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。
总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。
业务助理工作总结(篇7)
20__年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。
一、体验分享
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。
6、团结、协作，好的团队所必需的。
二、存在一些需要改善之处
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的'联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为__套，总销额为__万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。
在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
业务助理工作总结(篇8)
进入xx县xx项目已有一年了。20XX年的主要工作是协助xx经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩，现已一年的工作情况做以年度总结：
为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20XX年度工作情况如下：
1、销售人员培训
销售部于20XX年开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助xx经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
20XX年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20XX年中旬开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20XX年11月选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是xx经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由xx经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
虽然20XX年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是xx总的提醒才去做的工作，在20XX年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
业务助理工作总结(篇9)
回顾过去半年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去半年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。xx年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益
x月份以后，总公司出于业务分工的考虑，xx的出口业务只能在xx以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以xx头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于xx，他就希望从你这儿拿到xx的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是xx公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从xx西城钢厂采购欧标圆钢965吨，xx溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到xx。加上上半年出口的xx产中板吨，xx年，由我经办出口钢材合计x吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
当时我公司与xx轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口xx，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在x月4日将我们所需要的货物运到了xx，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往xx，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在x月14日前具备报关条件。
通过工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：xx的外贸比起xx国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
业务助理工作总结(篇10)
20____年6月我本科留校担任辅导员，时光飞逝，寒来暑往，参加工作已两年有余，感恩于领导、同事的提携帮助，感谢于255名学生的陪伴和支持，加之个人虚心学习和不懈努力，我的政治觉悟、工作能力、业务水平都得到了提高，综合素质有了较大的进步。现申报助理政工师专业职称，相关情况总结如下：
为了做好思政工作，我始终坚持学习相关学科知识。工作之中还自学了十八大精神、“中国梦”指导思想、“三严三实”讲话、共产党廉洁自律准则等党建读本，工作之余积极关注国内时政和世界经济与政治。通过学习，我更加深刻地认识到党的性质、宗旨和历史任务，提升了个人修养和道德情操，坚定了在政工岗位上为党和群众奉献的信心和决心。在平常的一言一行中以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，为人师表，做好模范带头作用。
在学生工作中，我主动、认真地服从和配合学院、系部各级领导的安排，及时掌握新政策新理论，不断提高政治敏锐性和洞察力，自觉运用理论指导工作，坚持群众路线，认真实践全心全意为人民服务的宗旨。如：奖助学金名单的确定、学年考核的评定等。在贫困生的认定过程中，一方面听取广大学生的推荐意见，另一方面深入走进寝室、教室等学生活动场所。在全面了解的基础上经过初评、复评，最后隐性公示，保证“公平、公正、公开”的原则，争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的关怀，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，保证他们思想不掉队，行动有活力，使他们能振奋精神，安心学习。
综合考虑，本人具有比较系统的专业理论知识，政治立场坚定，具备助理政工师的任职条件。在今后的工作中我会继续努力提升自身综合素质，严格要求自己，狠抓理论学习不放松，积极探索新形势下思想政治工作方向，为学生工作做出更大的贡献。
物业助理工作总结11篇
你应该很想找到适合新人借鉴的范文吧？处理文件时必须注意信息的真实和准确，范文在教育中的地位越来越重要，在这篇文章中我们将从各种角度深入剖析“物业助理工作总结”。
物业助理工作总结【篇1】
回首即将过去的20__年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20__年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：
一是搞好园区绿化及设施的日常维护。
二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
物业管理工作总结3
时间一晃而过，20__年已经开始，回顾过去半年，紫荆花城物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念。遵循“业主至上、服务第一”的原则精神，根据紫荆花城的实际情况，在做好物管服务的同时，逐步理顺完善各项管理工作，使物业小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20__年的工作总结如下：
一、工作总结
1、保洁工作的监督，每天不定时巡视小区，争取及时发现问题及时处理。
2、建立完善小区业主信息，各单元磁卡信息的录入、发放。
3、楼道电费的收取，目前共收楼道电费8425元，保证每个单元的正常用电。
4、入户调查统计可视电话的使用情况，对于不在家的业主进行电话回访，建立台帐。
5、协助维修可视电话，配合业主的时间进行维修。
6、库房的盘点登记，物品的保管、发放。
7、完成领导安排的其他工作。
二、20__年工作计划
1、积极收缴物业费
2、完善库房管理制度，做好出入库明细
3、协助维修可视电话、对业主的报修及时处理
4、积极协助工程部对顶层爬梯的建设及其它维修工作
5、监督保安、保洁工作
我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在20__年工作的日子里，有收获也有不足，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前!
物业助理工作总结【篇2】
自20xx年8月3日起，我加入xx市xx物业管理服务有限公司，应聘物业经理助理。在公司领导的正确指导下，在同事们的热情支持与配合下，日常工作顺利进行。现将近两个月的工作总结如下：
1、在日常工作中，密切配合X经理开展各项管理工作，协助落实各项工作，并监督、跟进相关工作的落实。 ，收集各方面动态管理信息，为老板提供准确可靠的参考资料。
2、准确、快速地做好物业公司各类文件的编制、打印、复印、提交、签发、归档、归档等各类文件工作。
3. 协调各管理处建立服务质量体系，包括业主投诉数量及处理率、维修订单数量及及时率、设备设施到位率等。状况良好、环境卫生达标率、收费率等统计汇总。
4、重点对xx华亭40-49号楼新交楼业主信息进行整理归档。负责三个项目的业主房屋档案、工程图纸、设备台帐资料的收集、整理和保管。
5、为xx华亭小区建立物业管理软件信息库，包括业主资料的录入和维护，试运行中发现的问题的跟踪（联系xx物业软件公司工程师进行技术支持）支持解决问题），并保留记录）。
6、做好市场部各楼盘业主签订的《物业管理初步服务协议》的转发和回收工作。交接次数明确并签字确认。
7、物业公司各类会议的组织和《会议纪要》的记录、整理、分发，以及物业月度综合检查的记录、整理、分发和整改在每个社区。进入。
8、每月28日，提醒、汇总各管理处经理、主任下月工作计划；提交给X经理审核后，将及时上报主任办公室、总经理办公室和行政人事部。
9、配合各部门在《工作联系单》、《物资采购表》等日常文件的下达，做好记录，及时跟踪和汇报工作进度。
10、及时与行政人事部门沟通协调，配合物业经理及各管理处填写《车辆清单》工作程序。
11、审核各栋楼日信息栏张贴的文件并加盖“有效日期”字样后，方可进行张贴，“小区建筑信息档案”方可张贴。记录”。
12、做好来访客人的沟通、记录、引导、介绍、泡茶等礼貌接待工作。
13、配合公司做好企业文化宣传活动，如：8月“新世纪花园音乐会”、“xx华亭装饰知识讲座”；晚宴、“员工追月晚会”； 10月“xx国庆水景屋体验之旅”等
这两个月来，我深刻体会到为什么xx的物业管理在中国遥遥无期，那就是xx的物业经理工作，而不仅仅是站在“管理”上。从管理业主的角度出发，真正以“服务”为前提和重点对待业主。以规范、规范、统一的管理模式，让广大业主享受到更优质、更增值的物业管理服务。 ，这在xx的每一个房地产开发中都得到了高度体现。
以上总结，不足之处，请上级领导审阅指导。
物业助理工作总结【篇3】
在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对物业的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现物业内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平。
物业助理工作总结【篇4】
物业客服助理工作总结
作为物业客服助理，我在过去一段时间内积累了丰富的工作经验。我深入了解了物业管理领域，并通过与业主及其他员工的合作，提供了优质的客户服务。以下是我工作总结的详细内容：
工作职责和成果
1. 客户服务：作为物业客服助理，我的首要职责是提供优质的客户服务。我通过电话、电子邮件和面对面沟通建立了良好的沟通渠道，及时回答了业主们的问题和解决了他们的问题。我始终以友善和耐心的态度对待每个业主，确保他们得到最佳的服务体验。
2. 投诉处理：作为物业客服助理，我负责处理投诉事项。我积极倾听业主们的问题，并尽快采取行动解决问题。我与维修团队紧密合作，确保投诉能够及时解决，保持业主满意度。
3. 维护业主联系信息：我负责管理业主的联系信息，包括电话号码、邮箱和地址等。我定期更新联系信息，以确保能够及时与业主联系，并及时通知他们有关物业维护和更新的重要信息。
4. 入住和退房管理：我参与了入住和退房的管理工作。在新业主入住时，我负责办理手续，为他们提供必要的信息和指导。在业主退房时，我协助办理相关手续，并确保物业的顺利迁出。
5. 维修协调：我与维修团队密切合作，协调维修工作。当业主报告维修需求时，我会迅速响应并派遣维修人员进行修理。我会及时跟进维修进展，并及时通知业主维修状态，以确保问题能够及时解决。
6. 统计和报告：我负责收集和整理相关统计数据，并撰写月度和年度报告。这些报告包括业主投诉数量、解决率以及客户满意度等。通过这些报告，我能够评估我们的客户服务水平，并提出改进建议。
个人发展和提升
1. 学习新知识：为了提供更好的客户服务，我持续学习物业管理领域的最新知识。我积极参加相关培训和研讨会，并与同事分享所学。通过不断学习，我能够更好地了解物业管理行业的最新趋势和最佳实践。
2. 沟通与团队合作：作为客服助理，良好的沟通和团队合作能力是非常重要的。我积极与同事合作，共同解决问题，并及时分享相关信息。我通过提高我的沟通技巧和解决问题能力，改善了客户满意度和团队效率。
3. 自我管理：在工作中，我学会了有效地管理时间和优先级。我使用待办事项列表和日程安排，合理分配任务，并按时完成工作。我还学会了有效处理压力，保持冷静和专注。
总结
作为物业客服助理，我经历了很多挑战并取得了不少成就。通过提供优质的客户服务，我能够与业主建立良好的关系，解决他们的问题，并让他们满意。我也意识到了持续学习和团队合作的重要性，并努力在这些方面提升自己。我愿意继续在这个领域努力工作，并为物业管理公司带来更多价值。
物业助理工作总结【篇5】
新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陈规、故步自封的保守主义思想，要敢于打破自私狭隘、各自为政的自由主义思想，要善于打破因循守旧、安于现状的懒惰思想，积极突破，大胆创新，规范管理，公司才能有所发展。主要做好以下几方面的工作：
1、建立健全组织机构，充实相关人员，建立健全规章制度。要调整人员年龄结构、知识结构、组织结构，建全公司发展必要的组织结构。任人唯贤，唯才是举。打破藩篱，突破发展。
2、完善物业服务项目经营目标承包制度，加快推进落实，激发公司、项目、个人的活力，创新物业公司经营管理体制，真正实现物业公司的发展提高壮大。
3、加快财务制度的完善，提高财务部门管理的职能作用。改变财务会计功能为主为管理会计功能为主，充分发挥公司一级的决决策、规划、管理、发展等职能。
4、稳步提升现场管理服务水平，规范相关服务制度化建设。要不断加强维修、秩序维护、保洁、绿化及客服等关键工作的制度建设，建立健全企业的服务规范，引导企业的规范化发展。
5、积极开展多种经营，拓宽企业发展空间。就目前济南市的物业服务及公司现有市场来看，想通过单靠物业服务实现盈利基本不可能，就要靠不断的拓展经营范围，靠周边服务，延伸服务，增加利润增长点，实现公司的积累和发展。
6、实施积极的市场策略，通过市场开拓、联合经营、兼并重组、优势合作等多种渠道，迅速放大企业经营规模，实现规模化经营。物业管理企业没有规模永远也发展不起来，不能只安于现状守摊。市场面前企业发展不进则退，要有强烈的忧患意识。
物业助理工作总结【篇6】
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
当然，20xx年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。
值此岁末，实训基地物业管理处将20xx年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
(一)认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，杨浦区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人(次)分10批(项)，按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
(二)建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:
一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
(三)认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要;是物业管理企业管理者激励员工的方法;是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。
截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。
(四)着力疏通管理处内部管理流程，增强各部门团队意识，提高凝聚力。
二、管理处下属各部门四维合一、通力合作，紧紧围绕管理处全新部署开展工作。
(一)客户服务
客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。20XX年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。
1)投诉与建议。今年客户服务部共接到实训基地业主单位有效投诉11宗，其中有80%是对二次装修单位违规操作影响业主单位办公的投诉，包括施工噪音和施工油漆气味等等;另有20%是对日常服务和设施设备运行的投诉。针对这些投诉，相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
2)报修情况。客户服务部全年接待各类报修共000宗，其中，管理处在日常巡视中发现的实物报修000宗，业主单位报修000宗。客服部根据实际情况对实训基地报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
3)文件的收发及存档管理。实训基地业主单位多为市区级平台机构，二次装修单位多，与管理处双向联系比较密切，所以文件收发工作比较频繁，客户服务部都能够按照要求规范操作。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业筹备阶段项目遗留下来的档案资料、竣工预验收期的图纸资料、预验收期实物自查情况、二次装修单位进场审核资料、装修期间管理资料、物业管理处质量管理资料等，客服专员都能够分门别类、加以归档。
4)客户服务人员培训情况。客户服务部认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工作中以《服务质量检查表》表格记录的形式体现工作记录，改善服务流程，使部门工作更加规范化。加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
5)会务及接待情况。实训基地大型会议及大型参观活动频繁，会议及参观活动级别较高、会务保障非常严谨、会场安排任务量大。据统计20XX年共接待部、市级领导会议及参观场次000场;接待外省市参观团000场;接待专家访问团000场;接待各参观团体(包括学校)000场;协助大型招聘会布置会场及提供会场礼仪3场;常规性会议服务000场。
物业助理工作总结【篇7】
物管公司试用期工作总结自今年11月加入++公司以来，努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，全身心投入在工作中，尽职尽责，很好地完成了各项工作。下面汇报上岗后的工作情况。
I.自觉加强学习，努力适应工作
我是第一次接触物业管理工作，我是总经理。我对自己的职责和任务知之甚少。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。现在我基本上可以胜任我的工作了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。工作。
二、认真负责地做好保洁和后勤服务
妇幼保健院的工作交给了我十一月。说起来，这是第一次工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时也面临着医院分级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个方面的工作： - 化压力为动力，督促员工做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。
三。人事管理
老妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求增加。员工情绪波动，工作积极性不高。为了与员工进行多方面的沟通，稳定员工情绪，不影响工作质量。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员数量的情况下基本满足保洁作业要求。现有员工11人，今年有2人离职调动；
四、培训 新入职保洁员经过不同岗位的保洁理论和实操培训，使保洁员掌握保洁工作知识，满足医院保洁写作要求工作。
在对保洁员进行《医院保洁规范》培训的前提下，结合工作实际情况，重点进行以下培训：清洁剂的分类和使用、清洁程序、不锈钢配件的清洁、家具的清洁、保洁烟灰杯的清洁、壁纸的清洁、电梯的清洁和维护、污渍的处理。加强员工考核体系培训，树立员工责任意识。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作，完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。下一步将加强这方面的训练并使其成为一种习惯。经过不断的培训和磨合，保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
V.完成保洁工作
（1）及时完成保洁人员编制和工作方式的修订；
（2）完成了医院主管区域8项常规卫生的维护工作；
（3）完成了妇女保险和海关的开荒开垦工作；
（4）完成海关石晶硬化处理，地毯保养；
(5)完成医院垃圾清运工作；
（6）完成医院周边玻璃的2次清洗；
（七）完成海关外表面的冲刷工作；
（8）清关下停车场两次；
（九）完成单位临时安排的清扫工作。
六。主要经验和收获
2018年工作一年以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩，总结如下经验和收获：
（1）只有端正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作；
（2）只有积极融入集体，处理好关系的方方面面，才能在新环境中保持良好的工作状态；做好区域经理的职责；
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把部门内的工作做好。
7.不足之处
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，2006年的工作存在以下不足：
(3)保洁人员的情绪容易波动，需要加大力度与自己控制范围内的员工进行沟通。
八、下一步计划
针对2018年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面：
（一）积极做好沟通协调 会见妇女保险、海关相关负责人，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学习和提升，创新工作方式，提高工作效率；
（3）管理耗材费用，最大限度节约成本 公司; 努力成为一支综合素质高的保洁队伍；
2018年，整体保洁工作有所好转，但在工作细节上还存在不少不足和问题。 但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。 牌！
物业助理工作总结【篇8】
__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高14.4和8.8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7_24”服务模式，力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
物业助理工作总结【篇9】
一年的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者，我们不仅在观念上重视改变，组织环节上明确安排，对保安保洁的工作安排循序渐进，着重做好如下几个方面：
一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理
保安是整个办公楼的安全守卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下.，都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上：杜绝公司外围有打xx等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生；同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序 工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。
二、设备管理人员形象行为规范
建立设备标识系统，完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有详细记录。对随时发生的水路，电路故障等及时上报，并对其作出相应处理措施。
三、突出重点，美化环境管理
对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生；在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室；一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清新洁净的工作生活环境，
四、公司大楼外围绿化责任到人
注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境；其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明使用等等，特别是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。
有了这些管理经验方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，逐渐稳定和成熟了许多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，忽然想起那句广告词：”没有最好，只有更好！”是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗？不仅如此，我还要加上一句：没有终点，只有起点！因为明天的路，我们还将继续携手同行！
物业助理工作总结【篇10】
尊敬的公司领导：
转眼201x年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是，我又回到了xxx物业这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：
一、今年的主要工作内容
今年大部分的工作时间我都是在物业行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”;八是学无止境，多学习，少玩闹。
回到xxx物业两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责xxx项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金xxxx元，无差错帐问题，并顺利移交财务xxx;与销售公司衔接工作中，我主要负责了xxxx销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括桌椅、空调等办公用品的采购。
二、工作中存在的主要问题
今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够及时;五是总助工作定位还不太清晰;六是工作还是存在惰性。
三、明年的工作计划
明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。
一是清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。
二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问题的决策参考。
三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。
四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思考，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。
我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就物业管理方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能准确对接。
物业助理工作总结【篇11】
1。管理处的日常管理
由于公司实行“三定”和分管理处，各有各的职责，各负其责后，对我来说全新的工作领域。 ___ 管理处是公司住宅物业服务形象的重要窗口部门。是总经理室领导下的日常维护、管理和服务机构。
管理处的工作主要包括日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维护、环境卫生、绿化维护、水电维护、保安等。有稿件处理、档案管理、稿件审批转发、会议安排、学习培训、上级部门考察、外访单位、迎送指导等。面对大量繁杂琐碎的事务性工作，增强工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，从容处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。
2.日常投诉处理及维护工作
1、投诉处理
全年共受理投诉1432件。已处理1420件，正在处理12件，处理率为99%。其中，水电维修投诉647件，房屋维修491件，防盗门和单元门130件，投诉164件。
全年投诉主要集中在1、2、10、16层顶层住户漏水，2、7楼业主对施工现场噪声的投诉。 3#楼，14楼业主向酒店投诉。
房间晚上打麻将和屋顶没有关于屋顶花园的抱怨。 16、17#楼业主投诉酒店油烟、噪音，18#楼业主投诉幼儿园噪音、厨房油烟。大部分都得到了很好的处理，但18#楼的业主反映，幼儿园的油烟和噪音仍然存在。经与幼儿园负责人协调，厨房搬迁，得到明显改善。
2、充电工作工作
充电工作全年完成。除少数业主因故拒缴费用及空置物业外，应收款项已全部支付。拿回来。租赁工作也按质按量完成，可以最大限度地利用资源，尽可能盘活资金，为公司创收。
3、日常维护
今年，根据公司年初制定的工作计划，对___、新兴园、翠竹园、香洲园、大本营已顺利竣工。维护和环卫、绿化维护工作。
4. 环境卫生
在维护园林绿化、清洁卫??生方面，不断改进和改变管理方式，力争使园林绿化完好、干净、整洁，所辖区域贯穿始终那一年。无绿化、无虫害、无花木枯死、无疫病现象，为辖区居民营造了一个舒适温馨的家。 20xx年，我所荣获公司艾维先进单位称号。
5、水电维修
主要针对辖区35栋楼宇，包括___、香洲花园、新兴花园、翠竹花园、集团公司总部、湖田花园、盛智仓库、等房屋的水电维护和日常管理；年均水电月损失率为2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区内4座配电室、5部电梯、2台高层增压泵及消防综合配套设施运行正常，未发生安全事故。
6.装修管理
根据年初的工作部署和计划，今年装修管理工作逐步进入常态化轨道，公司实施了新装修服务协议的统一编制和管理规定。合理堵住前期不完善的装修管理漏洞，落实装修户日常检查登记制度，确保问题得到及时处理。事故和大投诉。
7、安全管理
今年以来，安全工作总体良好，辖区内未发生火灾、抢劫等事故。然而，在下半年，一辆汽车在___被盗。幸运的是，案件已经破案，被盗车辆已经找回。因此，在安全工作方面，不能有疏忽、麻痹、侥幸的想法，要加大对外来人员和车辆进出的管理力度，避免发生类似或更严重的事故。
三、加强学习，提高业务水平
由于本部门的负担，本部门部分人员的知识、能力和经验有每个职位都有一定的差异。因为距离，我们从来不敢掉以轻心，要求全体员工加强专业知识，多向书本学习，向周边领导学习，向同事学习。这样一来，很明显，今年有了一些进展。经过不断的学习和经验知识的积累，他们都有了一定的工作基础，能够处理日常工作中的各种问题。在能力等方面，经过一年的训练，有了很大的提高，保证了各个岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项工作，热爱自己的工作，认真负责将它们落实到实际工作中。去。积极提高自身职业素质，争取工作主动权，具有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和工作质量。
四。存在的问题和未来的努力
一年来，我们的员工在工作中兢兢业业、勇于创新，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，大部分员工在管理处都不是物业专业人士。有待进一步完善；
二是有些工作不够细致，有些工作协调不到位；
三是相关专业理论水平不是很合适针对公司的工作要求；
四是车辆数量不断增加，小区道路上车辆密布，对行人和车辆构成极大的安全隐患。主要原因是中央地下停车场漏水严重，共有停车位125个。 ，53个车位漏水，车主不愿停车；
五是大本营、新兴园、翠竹园水电损失严重，主要是管道老化、生锈、日常巡查等原因。 ，检验管理不严，造成严重的盗、漏、跑、漏、滴；
第六，现阶段，我司管辖的物业基础设施很多已经超过保修期。发生的费用现由物业、房产、工程公司承担；
七、目前，我司管辖的翠竹园、新兴园物业管理费用较高，存在亏损，主要是物业管理。规模小，人力物力投入比较大。这类财产也是公司增加收益的障碍，不利于公司的发展。
在新的一年里，专业物业管理、服务知识、工作水平的提升应作为??培训和学习的重点，为公司的发展壮大贡献力量。我们要努力做到：一是加强学习，拓宽知识面。努力学习财产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识，加强对周边环境和同行业的认识。
