通信服务协议

通信服务协议实用。

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通信服务协议(篇1)

甲方：___________________

法定代表人：_____________

住址：___________________

邮编：___________________

乙方：___________________

法定代表人：_____________

住所：___________________

邮编：___________________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条乙方义务

1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作________日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场;_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。

2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3.乙方上门维修没有次数限制。

合作公司的股东自公司成立三年之内不得退出股份。每个合作股东的现金出资是作为该股东退股的唯一结算依据。股东退股时，经其他股东同意后，合作公司应先行将公司盈利部分的85%(15%是公司的资产折旧和风险公积金，不得分配)按照分红比例结算，然后再将该股东的现金出资退回，其他股东对退出的股份享有优先购买权。如合作公司没有盈利，则根据合作公司现有财产按照实际出资的比例退回该股东。

4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方更换、维修。

7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条甲方义务

1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条结算金额及方式

1.甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

2.由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的1周内完成。

甲方(盖章)：__________________

法定代表人(签字)：____________

_________年_______月________日

乙方(盖章)：__________________

法定代表人(签字)：____________

_________年_______月_________日

通信服务协议(篇2)

随着社会的快速发展和科技的日新月异，通信服务已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。人们使用通信服务进行沟通、信息传递、娱乐和工作。因此，通信服务协议成为了保护消费者权益和维护运营商利益的重要法律文书。本文将从以下四个方面探讨通信服务协议范本。

一、协议范本应该覆盖那些内容？

1.服务类型和优惠政策

在通信服务协议范本中，需要明确服务类型和优惠政策。运营商应该列明基本服务，包括通话、短信、流量等，还需说明相关优惠政策，比如打折促销、赠送话费、优惠套餐等。

2.资费标准和计费方式

协议范本中一定要明确资费标准和计费方式。运营商要详细说明不同时段、不同地区、不同服务的资费标准，并明确计费方式和计费精度，避免因计费争议影响消费者的利益。

3.服务期限和合同解除

协议范本还需明确服务期限和合同解除事项。运营商应该说明合同生效日期、合同期限、提前通知期限等。同时，应该详细说明合同解除的条件和程序，为消费者和运营商提供合理的权益保障。

4.客户服务和投诉处理

协议范本必须明确客户服务和投诉处理事项。运营商应该提供有效的客户服务方式，例如电话、在线咨询、邮件等。同时，需详细说明投诉受理流程、回复时限、处理方式等，并保证公正、及时、高效地处理投诉。

二、协议范本需要注意哪些问题？

1.遵守法律法规

运营商在编制通信服务协议范本时，一定要遵守国家相关法律法规，防止违法违规行为。在协议中，要明确标注相关政策、法规和条款，为消费者和运营商提供权益保护和法律依据。

2.合理设置条款

协议中的条款要合理设置，不可过于苛刻或过于宽松，双方权益要平等。条款要简明扼要，明确表述，避免出现模糊不清或纠纷产生。同时，协议还需根据运营商实际情况灵活设置，以便提高协议可操作性。

3.协议实行监督和管理

为保障消费者权益和避免运营商违规行为，协议实行监督和管理显得非常重要。监管部门应定期组织监督检查，对运营商行为进行监管，消费者也应自觉遵守相关规定，要求运营商履行服务协议。

三、常见纠纷及处理方式

1.资费争议

由于通信服务资费标准不同，容易引发资费争议。在此情况下，消费者应当要求运营商提供明细账单和资费标准说明，并自己核对相关数据。如果对此仍存在争议，可通过消费者投诉和相关部门投诉等方式解决。

2.服务质量问题

如果通信服务存在服务质量问题，比如通话不畅、信号弱等，消费者可以直接向运营商提出投诉，或者向监管部门进行举报。同时，也可以将问题反馈到通信行业协会和第三方投诉平台。

3.解除协议纠纷

如果消费者需要解除通信服务协议，需遵守服务期限和解除条件规定。如果提出的解除条件合理，即在协议范围内，运营商应积极处理，按照相关程序进行解除协议。如果运营商不予理睬，消费者可以向有关部门进行投诉。

四、作者的建议

通信服务协议是保障消费者权益和运营商利益的重要文件。为了消除纠纷和保护消费者权益，运营商应做到以下几点：

1.制定标准化的协议范本，明确服务类型、资费标准、服务期限和解除等内容。

2.协议范本要充分考虑运营商和消费者双方权益，避免一方占尽优势。

3.运营商应落实好客户服务和投诉处理机制，尽快解决消费者遇到的问题。

4.协议实施过程中应严格遵守法律法规，营造公平透明的服务环境。

综上所述，通信服务是现代社会不可或缺的一部分。通过合理制定通信服务协议，能够为消费者和运营商提供更加公开、透明和合法的服务保障。

通信服务协议(篇3)

甲方：_________

乙方：_________

为了满足宽带网用户使用高科技视频通信的需要，促进中国互联网增值业务的发展，_________公司推出具有国际领先水平的可视电话视频通信业务。为维护甲、乙双方的合法权益，双方就甲方使用乙方提供的视频通信服务一事，根据国内现时的相关法律、行规规定达成如下协议，以供共同遵照执行：

1．为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须向乙方提供包括姓名（单位用户则为单位全称）、出生年月、住址（包括邮政编码）、身份证号、工作单位、联系电话等在内的客户资料。若甲方提供的客户资料虚假或不详细，乙方保留向甲方要求进一步提供身份证复印件（单位用户则为法人营业执照副本复印件）的权利，必要时有权停止向甲方提供服务，并依法追究甲方的法律责任。乙方保证对甲方提供的身份资料只作提供本协议项下的服务之用，未经甲方授权不向任何第三方公开，但法律另有规定的除外。

2．乙方提供的视频通信服务内容及其价格见乙方网址_________，甲方向乙方申请服务过程中所生成的订单等文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

3．甲方保证合法地使用乙方提供的服务，否则将承担相应的法律责任。

乙方提供给甲方的软件是乙方及其关联方具有自主知识产权的产品，甲方只能为接受乙方提供的服务而使用。甲方不能对其修改、解析或试图寻找它的源代码。任何前述的行为及为进一步转载或重新分发而对本软件进行复制或仿制给其他服务器或地址的行为都是禁止的。

4．乙方的终端是按照电脑工业标准由新的或相对新的零部件制作的。乙方保证乙方的终端无材料上或工艺上的瑕疵。保修期限为一年，从终端安装之日起算。具体如下：

（1）由于邮寄给甲方而产生的终端损害包括在保修范围内。但保修范围不包括由于外部原因引起的损害，包括但不限于意外事故、滥用、不正确的使用、打开封闭的电话机及视频通信装置、电源问题、不按照指令使用、不按照规定检修、将乙方终端与非乙方提供的设备和网络连接引起的问题等。

（2）在一年的保修期内，乙方可视具体情形自由选择是修理终端设备或调换终端设备，但甲方须在保修期内书面通知乙方的技术支持部门方可享受此保修期。

（3）乙方从修理的终端设备上替换下的任何部件都由乙方所有。乙方可以使用新部件，也可以使用任何可达到技术要求的部件进行修理。乙方修理或调换设备后，原有的保修期并不相应延长。

（4）乙方对硬件的缺陷或故障所负的责任仅限于在保修期内修理或调换。

（5）如果乙方提供的终端设备被甲方或甲方的雇员或任何其他第三人擅自打开，保修期自动终止。

5．甲方应在规定日期内足额向乙方交纳服务费用。逾期除应补交所欠费用外，还应交纳违约金（每日按所欠费用千分之三计）；逾期超过一个月，乙方有权中止提供服务；逾期超过三个月，乙方有权终止提供服务，并向甲方追缴欠费和违约金。

6．若甲方对乙方收取的通信费用存在异议，乙方有责任调查解释，核实处理。

7．为提高通信质量，乙方可能会对网络采取扩容、调整、软件升级等措施。乙方应按有关规定以业务公告或其他形式提前告知甲方。对因此导致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约赔偿责任。

8．乙方为更好地为甲方提供服务，当研制出软件新版本时将对甲方现有软件进行自动升级。甲方同意乙方作前述自动升级。

9．甲方应根据乙方的要求和自身能力对通信费用进行控制，甲方月通信费超过选定的信用额时，乙方有权暂停提供部分或全部视频通信服务，直至甲方缴清已发生费用。

10．乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵害。当司法机关因国家安全或追查刑事犯罪的需要，要求协助调查时，乙方可以依法暂停向甲方提供视频通信服务，暂停期间月租费按规定照常收取。

11．甲方要求停止接受乙方服务时，应在结清所有费用后终止本协议。

12．由于乙方提供给甲方的是互联网增值业务，因此乙方对由于互联网的状况引起的诸如不能接通、中断、音像质量不稳定等不负任何责任。

13．在甲方使用乙方提供的终端、软件或服务时，乙方不对其他的服务提供商或任何第三方的行为或过失承担责任。乙方对小于连续24小时的服务中断及服务的局限或打断不负责任。乙方及任何乙方服务提供商对任何故障或过失的责任，仅限于甲方受影响时的服务费用。乙方及任何乙方服务提供商对任何附带的、惩罚性的或继起的损害赔偿要求（如损失的利益）不负任何责任。

14．对不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

15．本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发布出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方已熟悉并同意本协议的变更。16．本协议的目的是为了保护甲、乙双方的利益，如有未尽事宜，双方可以协商解决，也可以直接提交_________仲裁委员会进行仲裁。

17．本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

18．本协议的解释权归乙方。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_________负责人（签字）：_________

________年____月____日________年____月____日

通信服务协议(篇4)

为保护乙方的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

(一)乙方的权利与义务

1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。

2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。

3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。

4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。

5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料，并对乙方资料的准确性、真实性，承担法律责任。

6.乙方名称、结算方式发生变更时，应在一周内办理变更确认手续，因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。

7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。

8.使用电信网络传输的.信息内容及其后果由乙方负责。

9.配合甲方实施的固定电话服务变更。

(二)甲方的权利和义务

1.按照规定的标准收取各项费用。

2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准，并为乙方缴费提供方便。

3.甲方免费向乙方提供火警(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等紧急电话的接入服务。

4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询，并为乙方保留话费信息半年。

5.根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定，固定网本地电话不提供详细话单。

6.乙方对缴纳的电信费用有异议的，甲方有义务采取必要措施协助查找原因。

7.乙方逾期不缴纳电信费用的，甲方有权要求补交电信费用，并按照所欠费用每日加收3%的违约金；对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的，甲方可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。

8.乙方因欠费暂停服务60日内仍未补缴电信费用和违约金的，甲方可以终止提供服务，原电话号线不再保留，并依法追缴欠费和违约金。

9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的，应当至少提前10日告知用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在20日内连续播放改号提示音。

10.乙方因欠费停话的，在结清欠费和违约金后，24小时内恢复通话。

11.为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。

12.因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费×中断服务时间(天)/30(天)，阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。

13.因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例，向乙方支付违约金。

二、协议的终止与解除

(一)乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

(二)有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务：

1.乙方提供的资料被发现为不真实的；

2.乙方私自移机(室内移机除外)、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的；

3.超过收费约定期限30日以上90日以内未缴纳电信费用的；

4.乙方登记使用_________部及_________部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金：

1.利用固定电话进行非法电信业务经营的；

2.逾期90日以上未缴纳电信费用的；

3.以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的；

4.法律规定的其它情形。

三、争议解决

本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可依法采取诉讼途径解决。

四、附则

(一)同意本协议后，双方经协商签定的其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

(二)乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。

(三)如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

通信服务协议(篇5)

甲方：___________________________

法定代表人：_____________________

住址：___________________________

邮编：___________________________

乙方：___________________________

法定代表人：_____________________

住所：___________________________

邮编：___________________________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条 乙方义务

1．乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场；_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。

2．乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3．乙方上门维修没有次数限制。

4．乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5．乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

6．如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

7．乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条 甲方义务

1．甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2．甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3．未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4．甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5．协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6．协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条 结算金额及方式

1．甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

2．由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的1周内完成。

甲方（盖章）：_______________

法定代表人（签字）：_________

_________年_______月_______日

乙方（盖章）：_______________

法定代表人（签字）：_________

_________年_______月_______日

通信服务协议(篇6)

为保护客户的通信权利，维护中国-网络通信集团公司_______分公司（以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1．客户的权利与义务

（1）通信自由和通信秘密受国家保护。

（2）有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。

（3）有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（4）须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。

（5）申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时，应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。

（6）应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。

（7）应配合本公司实施固定电话服务变更。

（8）自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（9）办理过户手续时，新客户必须重新签订固定电话服务协议。

2．本公司的权利和义务

（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

（2）有权对固定电话的服务范围及功能做出调整，以确保固定电话的服务质量。

（3）本协议终止后，本公司有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。

（5）为便于改善服务工作，及时建立与客户沟通渠道，本公司可以使用本协议提供的客户资料。

（6）按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。

（7）在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式，并以多种方式为客户缴费提供方便。

（8）提供固定电话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务，根据业务发展情况及客户的需要，免费向客户提供长途电话详细清单，并保留半年话费信息。

（9）本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除非客户本人提出申请。

（10）因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的，至少应提前10日告知客户。号码更改后，至少应在30日连续播放改号提示音。

二、协议的终止与解除

1．客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后，本服务协议相应终止。

2．客户有下列情况之一的，本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1）本公司发现客户提供的客户资料不真实的；

（2）未经本公司同意，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的；

（3）有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的；

（4）逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的；

（5）登记使用超过一项固定电话服务的客户，未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的；

3．客户有下列情形之一的，本公司可以拆机并解除本协议：

（1）非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的；

（2）逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的；

（3）以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户，如违反保证条款或担保人撤销保证的；

（4）法律规定的其他情形。

三、违约责任

1．客户办理装机业务手续后，如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时，应在承诺期内及时通知客户，客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。

2．因本公司原因造成阻断通话，阻断时间超过《电信条例》规定时限的，按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

3．客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金，对超过规定期限的，做停机或拆机处理，暂停提供服务期间，月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的，拆机后的月租费可以不收，但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止

四、证明材料

1．个人客户的身份证明，如身份证原件（户口簿、军官证或贺照）；单位或商业客户须提供法定有效证件（介绍信、营业执照）。

2．经办人的身份证原件及复印件、委托书。

3．客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）不在本地的，须由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决，或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务，预付话费达到一定限额时，本公司将以语音提示方式，提醒用户续费，话费用完后用户仍不续费，本公司有权做停机处理。

五、业务通告及业务变更通知

本协议所述的各种业务通告及业务变更通知，本公司可以采用电话语音，广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后（以邮戳为准）72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否，均为通知有效，若客户对业务通告及业务变更通知有异议，须在通告发出后15日内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。

六、可分性

若本协议任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

七、争议解决

双方对本协议的协定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

1．请求当地仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。

2．向有管辖权的人民法院提出诉讼。

八、本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触，从其规定。

通信服务协议(篇7)

甲方：_________

住址：_________

邮编：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所：_________

邮编：_________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条乙方义务

1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场;_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。

2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3.乙方上门维修没有次数限制。

4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条甲方义务

1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的.零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条结算金额及方式

1.甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

2.由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的1周内完成。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

通信服务协议(篇8)

_________公司（以下简称甲方）与_________用户（以下简称乙方），在平等自愿的基础上，就甲方向乙方提供快速通关_________及其相应服务，达成如下协议：

一、服务总则

1．乙方根据本协议获得甲方提供电子申报设备通信服务，甲方根据双方确定的资费标准对乙方进行收费。

2．在甲方为乙方提供电子申报设备通信服务期间，乙方每月（按自然月计）的通信费用以人民币结算。

3．甲方免费提供安装调试服务，保证_________能顺利开通，并提供从安装之日起一年的免费维修服务（除人为致损因素），一年后甲方将向乙方收取设备零件费及酌情收取维修人工费。

4．乙方同意在缴费期内向甲方指定的账号或按甲方指定的交费方式支付费用。

5．下列情况下，甲方有权暂停服务，并有权通过法律手段向乙方追缴欠费：乙方因违反国家法律和海关有关规定而被停止业务运作并产生欠费。

6．乙方补交所欠费用并申请复通，经甲方同意后，在一周内恢复电子申报设备的使用。

7．乙方的操作人员必须通过甲方培训，并持有甲方颁发的《来往港澳小型船舶电子申报技术操作员证》方可操作。

8．乙方若对费用及缴费情况有疑问，可在三个月内到甲方处或拨打甲方查询电话查询，航次帐单只保留三个月。

9．乙方保证向甲方提供的营业执照、代办人资料、证件（身份证）和单位证明等资料真实并可联系。因上述资料不真实而无法接收到甲方提供的各项服务等责任由乙方负责。

10．若乙方资料（联系方式、联系人、发票及帐单邮寄地址等）发生变更，应提前十五天以书面方式通知甲方，以保障甲方向乙方提供正常电子申报设备通信服务。否则，因此产生的责任由乙方负责。

11．甲方有义务对用户提供的资料进行保密。

12．下列情况，甲方有权解除协议：

乙方（包括代办人）提供的证件资料虚假不属实。

未经同意，乙方擅自装拆电子申报设备并用于违法犯罪活动或不当用途（有损甲方或相关第三方利益）。

二、通信费用的结算

1．收费标准：每船每月在_________个航次内收费_________元；每月在_________个航次内收费_________元，每月在_________个航次以上，从第_________个航次起收费_________元。

2．乙方缴费方式：

同城支票（含_________）；

异地银行划帐（收款单位：_________公司；开户行：_________；帐号：_________）；

银行代扣（凭身份证原件，存折原件或银行卡在_________银行办理代扣手续，我公司可代办yin行代扣手续）发票：收到款后由甲方负责邮寄。

3．乙方缴费时间：以自然月为计费周期，每月的4 10日为甲方向乙方寄发上月收费帐单日期；每月的11 20日为乙方缴交上月航行通信服务费的时限，甲方将在每月23日向按时缴费的乙方寄发票。

三、其他事项

本协议未尽事宜，双方协商解决。协议条款如有变更，甲方将以业务通告、邮寄、信函等形式通知乙方，乙方须在甲方通知后_________天内与甲方协商并签订特别协议。否则，甲方视乙方得知并同意新协议。

本协议自甲乙双方签字并加盖公章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

通信服务协议(篇9)

甲方：____________________乙方：_____________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方电动单梁起重机设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条乙方义务

1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。乙方8个小时内到达现场。

2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3.乙方上门维修没有次数限制。

4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条甲方义务

1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条结算金额及方式

1.甲方按___年__为单位时间，设备数肆台，维修费共计为___壹万贰千______元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

2.由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在每次完成之后的1周内完成。

甲方(盖章)：_______________乙方(盖章)

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_______

_________年_______月_______日_________年_______月_______日

通信服务协议(篇10)

_________公司_________分公司（下称甲方）长期向客户（下称乙方）提供_________电话通信服务，为方便甲、乙双方办理通信费用的收、付结算，双方达成如下协议：

一、乙方办理话费托收的帐户必须是_________相关银行或邮政储蓄的帐户，不得为异地帐户。

二、甲方提供乙方通信费用的收款凭证或电子数据到乙方开户的邮储或银行，乙方委托其开户银行或邮储在收到甲方的通信费用委托收款结算凭证或电子数据后将乙方通信费用的款项转入甲方指定帐户，而不必事先征得乙方同意。

三、乙方应付甲方的通信费用不得拒付，每月甲方通过乙方开户的邮政储蓄或银行划款。甲方在每月_________日至_________日的基本划帐时间内因乙方存款金额不足而划不到乙方话费款时，甲方有权按规定对乙方的通信实行暂停服务处理。乙方需在甲方停机日次日至下一个扣款期前到甲方的现金交费点交纳现金。

四、乙方未按时交纳通话费用的，甲方自次月_________日起，每日按照乙方应收通信费用的_________％收取滞纳金，同时继续追收乙方所欠通信费用及滞纳金。

五、已经划款转讫的话费收费发票，乙方属单位客户的需自行到开户银行领取，乙方属个人客户的甲方按乙方提供的通信地址投送，乙方必须填写准确的通信地址及邮政编码，此地址必须是_________的通邮地址。因乙方填写的通信地址不正确或不通而导致乙方收不到话费发票的，甲方不负责。

六、乙方连续欠费_________个月的，甲方将对乙方做欠费销号处理，此托收协议自动失效。

七、乙方在签署此托收协议前所产生的所有欠费，甲方可直接从此托收帐户扣款而无须事先通知乙方。

八、乙方办理过户或改号业务后，必须办理取消此托收协议的手续，否则甲方将继续从乙方此协议中的托收帐户扣款，直至乙方办理取消该协议之日所在计费月止。

九、乙方收费数据以甲方的电脑系统数据为准。

十、乙方每月_________日后可通过拨打甲方_________话费查询台自行查询话费，如对收费有疑问，可拨打甲方服务热线_________查证。

十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，单位托收客户应加盖单位公章或单位财务章、本协议签定后甲方最迟自_________年_________月份起正式按下述乙方委托帐户开始托收。如乙方取消托收或更改下述内容，需重新签定本协议。

十二、本协议的解释权归甲方，如有修改或补充，甲方将以业务通知形式在营业厅张贴或以其它书面通知乙方、修改或补充后的协议自通知注明的日期起即为有效，并对甲乙双方具有约束力。

十三、乙方同意在如下邮储或银行帐户托收_________话费(表略)。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

经办人（签字）：_________

经办人身份证号码：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

通信服务协议(篇11)

甲方：______________有限公司

乙方：______________

乙方的(产品)，型号：______________，设备编号：______________，出厂日期：______________，因原因，需到甲方维修，经甲、乙双方友好协商，达成如下维修协议：______________

1、预计需更换的零部件明细：详见附件。

2、大修项目：列出具体的大修项目(务必详细)。

3、其它项目：______________

4、以上费用合计：______________，仅是预估价格，最终结算以实际为准。

如在维修过程中发现须追加维修项目，追加维修项目所发生的费用按甲方《维修项目价格表》收取，甲方可不必征求乙方同意，但追加维修项目所发生的费用超出上述协议金额________元以上时，甲方必须先通知乙方，乙方在________个工作日内答复后，甲方再作相应处理。

5、要求维修完成时间：_________年________月________日(即工期：______________天)。

如在维修过程中发现须追加维修项目，追加维修项目所需工时按甲方《维修工时定额表》执行，由此增加相应的维修工期，甲方可不必征求乙方同意，但追加维修项目所需工时超出上述工期天以上时，甲方必须先通知乙方，乙方在一个工作________日内答复后，甲方再作相应处理。

6、其它返修要求：

外观要求：________________

旧件处理：旧件是否回收：□是□否

付款方式：在设备维修好离开甲方前一次付清。

运输：乙方付费后由甲方代办运输或乙方自提，运输费用由乙方承担。

保修期限：甲方对维修的项目保修个月，保修期自维修后出厂日算起。

7、未尽事宜，双方协商解决协商不成，提交维修所在地法院裁决。

8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

乙方___________

甲方______________________

单位名称：_____________

单位名称：______________

单位地址：______________

单位地址：______________

法定代表人：______________

法定代表人：______________

委托代理人：______________

委托代理人：______________

电话：______________

电话：_____________

传真：______________

传真：_____________

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劳务协议实用

在阅读的过程中栏目小编找到了一篇非常实用的“劳务协议”。随着社会法律制度的建立与完善，合同也成为双方都能相信的纸面约定。签订合同可以避免对方出现违约情况，可以防范可能存在的风险。请务必保存本网页的网址以便日后查看！

劳务协议(篇1)

发包方(以下简称甲方)：

身份证号：

承包方(以下简称乙方)：

身份证号：

甲方现有工程委托乙方劳务包干，为明确双方各自的权利、责任和义务，甲、乙双方结合本工程具体情况友好协商，订立本合同，双方必须共同遵守。

H、乙方所带的施工用具、原材料等进场后应设专用库房，自行保管，注意防火安全。在施工中应配备足够的防护用品。

第一条工程概况

1、工程地点：

2、工程内容：

3、承包方式：劳务包干(含人工、辅材、机械、吊装、二次搬运、装卸车等)

4、工程造价：人民币元 (人民币整);

5、合同工期： 个历天。

第二条甲方责任

甲方向乙方进行相关的质量、安全、技术、工期、材料节约、消防、治安、现场文明施工、现场管理、劳动纪律等教育和交底，并为乙方提供住房;甲方保证材料及时供应，不得因材料供应不及时而影响施工。

②、负责对施工人员进行技术安全教育、培训、御防职业病。 ③、搞好现场施工协调工作，及时对施工现场进行检查。 ④、工程完成后，现场组织验收及时结标、拨付工程款。

第三条乙方责任

第四条付款方式

合同签订后即付人民币 元(人民币 元整)作为进场及相关辅料的费用;完成第二层钢楼梯及电梯井即付人民币 元(人民币元整)作为进度款;甲方2天内组织验收，如有问题需当场提出整改。

付款方式：乙方进场后，随着工程进度按月支取生活费，工程竣工完成后付至合同价款的80%，在其后六个月内结至95%，余5%为质保金，质量保修期为一年，保修期内如因施工质量问题，乙方无条件维修，如因其它原因造成的质量问题，由乙方负责维修，责任方承担费用。保修期满，无质量问题，保修金结清。

第五条合同生效和终止

双方履行完毕合同全部义务，竣工结算款支付完毕，乙方向甲方交付竣工工程后，本合同除保修条款外即告终止。若工程施工中因各种原因出现停工现象，如因甲方原因造成停工的，由甲方承担责任，工期相应顺延及作出适当的补偿;如因乙方原因造成停工的。

甲方要求乙方所有进场人员必须遵守以下规定：(1)进入施工现场必须正确配带安全帽;(2)不允许穿拖鞋进入施工现场;(3)作业必须系好安全带;(4)严禁从高处向下抛掷物品;(5)严禁私自拆改安全防护设施;(6)严禁酒后上岗，无证上岗;(7)严禁非机电人员操作机电设备及私拉乱接电源;(8)严禁违章操、违章指挥;(9)材料应按规格码放整齐，不许乱扔小型配件;(10)不允许大材小用、无计划用料，造成材料浪费;(11)严格执行宿舍卫生制度;(12)严禁聚众赌博、打架、违法乱纪;(13)使用无磷洗衣粉，生活污水、剩饭菜等不得随地倾倒;(14)宿舍不得有长明灯;(15)严格遵守作息时间、操作规程、做到施工、生活不扰民;(16)控制减少施工扬尘的产生;(17)不得在现场焚烧各种废弃物，以免造成环境污染;

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

劳务协议(篇2)

发包方： (简称甲方)

承包方： (简称乙方)

经甲、乙双方友好协议，达成如下协议

一、承包内容：

1.分包形式：包清工

2.分包项目：单价

(1)木工：综合单价为24元/㎡(按接触面积结算)。

以上单价含各工种所需的铁丝、铁钉等辅料和所用的工机具。

3.分包内容：

(1)木工工作内容：

整个建筑物木工的所有工作内容;

①模板配料、制作、安装、拆除、承重架搭拆。模板钢筋的清理、归堆、模板的清理上油。弹线、柱插筋留洞、预埋件埋设。钢板止水带的制作、安装。

乙方应严格执行国家和地方有关部门的法规、法令、政策、职业健康及环保条例，按施工操作规程，文明施工;制定合理的环境保护措施，做好现场的管理及布置，生活、建筑垃圾和废弃物要妥善处理，不得随意堆放。

4.工机具：包括修理

乙方所用工具及机械(除井架外)均由乙方自理，包括维修、保养、管理。

5.工期：按甲方要求，最终保证总进度计划。

二、工程质量：

本工程泥工项目质量必须达到一次性验收合格。

甲方要进行技术交底，乙方严格遵守施工规范，按图纸或技术变更联系单精心操作，施工中乙方需服从甲方现场指挥。因乙方原因造成质量不符合要求的必须返工重做。

12、负责该工程项目控制试验工作，及时提供施工方案及有关资料，负责施工、安全技术交底书，协助解决施工中出现的技术难题。

三、付款方法：

1.工程款按先做后付原则。

2.甲方按当月实际完成的工作量的量的 ，剩余 等工程完工三个月内一次性付清。

四、奖罚措施：

1.本工程实行质量保证金制度，乙方的工程施工质量达不到合同要求，质量保证金1万元被罚没。甲方有权清退乙方。

15、向乙方派出质量监督员，监督乙方施工质量、现场管理、原材料使用。对不符合技术规范及质量要求的行为。

2、本工程实行安全生产、文明施工保证金制度，乙方在施工过程中达不到甲方安全生产、文明施工要求，安全生产、文明施工，甲方有权清退乙方。

12.复核甲方提供的设计图纸、技术交底等有关技术文件和资料。

3、.乙方在施工期间必须执行项目部关于质量、安全、文明、材料管理制度，执行项目部相关奖罚规定。

五、安全、文明生产：

1.乙方在施工期间应严格遵守安全操作规程及安全生产六大纪律十项安全技术措施，执行公司及当地安全生产管理部门的有关规定，切实作到安全生产。施工期间发生的各类事故由责任方负责。

2.4、自主解决劳务人员居住和生活设施。为劳务人员提供必要的劳动保护用品或费用。

2.乙方严格遵守项目部及当地管理部门文明施工管理制度，服从项目部创文明标化工地的安排。杜绝野蛮施工，违章作业，做好施工现场的落手清工作。做好工完场清。材料按甲方要求定位放整齐。

2.13、遵照甲方各项管理办法的要求及规定，安排组织施工管理并上报资料。若对各项管理办法有异议，应以书面形式上报甲方，双方协商解决。否则必须无条件执行。

3、若乙方不配齐劳保用品，不按规定偑戴安全帽等，每发生一次按每人每次扣罚50元。

六、其他：

1.乙方负责人70%时间必须在施工现场。乙方必须配备各工种的翻样人员。

2.乙方施工期间所招用的人员必须三证齐全，并及时办理好各种证件，费用由乙方负担，因证件不全，所造成的一切后果均由乙方负责，不得非法招用未成年工，发现一次罚款500元。

索赔：在合同实施过程中，甲方均不接受乙方提出的任何调价索赔申请。因不可抗力因素引起损失的，互不赔偿责任。但乙方应在事件发生后12小时内书面告知甲方。

3.乙方施工期间要遵守当地公安部门的有关政策法令，发现打架、偷窃、赌博从严处理，每发生一次罚款1000元。

2.如发生下列情况之一者，视为乙方严重违约，除没收乙方履约保证金外，甲方可以采取相应的措施。

4.乙方承诺合同条款中的所有条件，如有违约一切后果由乙方自负，甲方有权终止合同，余款将被甲方罚没作为甲方损失。

2.3、乙方和按现场施工实际需要进场的人员、设备，若乙方不能按时组织到位，则甲方有权根据施工的整体需要。

5.合同未尽事宜双方友好协商解决。

本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份。双方盖章签字后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

劳务协议(篇3)

工程总承包： (以下简称甲方)

劳务分包： (以下简称乙方)

甲方开发的福康·黄金海岸商住楼项目，为保证外墙及屋面工程的施工质量和统一设计效果，将该项目的外墙及屋面工程的施工劳务按区段划分做统一分包，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规，经双方协商，将该项工程劳务分包给乙方。

乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。

1、劳务分包工程名称：

2、劳务承包工作内容： 施工图纸包括的所有人工、机械、周转材料、辅助材料的费用。(主材由甲方提供)。

在施工过程中由甲方原因造成的安全事故，赔偿及医药费等所有费用20__元(含20__元)以内的乙方自行承担所有费用。

3、劳务承包外工作内容： 设计变更及签证工程的劳务费用。

4、质量标准：按总包合同有关质量约定、国家现行《建筑安装工程施工及验收规范》和《建筑安装工程质量评定标准》，本工程必须达到质量评定 合格 等级。

做到工完场清料净，乙方所用的材料不准在外架上堆放，完工后清理所有与乙方施工有关的材料，按甲方指定地点堆放整齐，如在甲方规定的时间内不进行清理或清理不到位，甲方有权另行安排人员清理。

5、分包工程工期

年 月开工， 年 月竣工(不可抗力的自然因素影响，工期顺延)

6、工程劳务价款

本工程劳务承包总价约 万元(大写： 万元);以实际完成工程量结算为准。

7、劳务价款的支付：

按工程施工进度，以实际完成工程量按月支付以完工程价款的80%，其余款项在工程竣工财务结算办理完后30日内付清。

对不按甲方要求施工，文明施工达不到标准的，甲方有权派人清理，所发生的费用加15%管理费，由乙方承担，不管乙方现场代表是否签字认可。

8、工程财务结算：

工程财务结算金额=工程承包总价±工程增加量及费用。乙方凭正式劳务发票收取工程款。

9、甲方职责：

9.1负责提供工程所需的主材，确保施工正常进行。

9.2负责协调解决非乙方独立使用的生产、生活临时设施、机械、用水、用电及施工场地。

10、乙方义务

10.1按照施工图纸、施工组织设计、技术交底及施工进度计划，组织具有资格证书的熟练工人投入施工。自觉遵守操作规程及施工规范。加强现场管理、科学安排作业计划。

负责整个施工现场的管理工作，协调乙方与同一施工场地的其它劳务分包人之间的交叉配合，确保分包方按照经批准的施工组织设计进行施工。

10.2自觉接受甲方及有关部门的监督和检查，按甲方的要求对设备、材料统一管理，作到堆放整齐。

10.3做好已完工程的成品保护工作。因乙方责任发生损坏，乙方自行承担由此而引起的一切经济责任，如由配合班组造成的成品损坏，由当事班组承担一切经济责任。

负责编制施工组织设计，统一制定各项管理目标，组织编制总、月、周、日施工计划、物资需用量计划表。

10.4妥善保管，合理使用甲方提供的各种机具、周转材料及其它设施。

10.5乙方应服从甲方及现场负责人的指令。

11、安全施工

乙方应遵守建设工程有关安全生产的管理规定，对现场施工人员进行安全教育，负责施工人员的安全管理，严格按安全标准进行施工。若发生安全事故，甲、乙双方应参照现行法律、法规协商处理。

如因甲方或业主原因造成的停工的，如一个月内之内超过3天，则甲方不对乙方进行经济补偿;甲方按每人每天20元标准进行补偿(补偿天数=实际停工天数-3天);超过15天的，甲乙双方可协商结算退场。

16、争议

甲乙双方对合同发生争议时，可自行和解或要求有关部门调解。和解、调解不成时，可向辖区人民法院起诉。

17、其它

17.1本合同未尽事宜，双方另签补充协议，补充协议与本合同具同等法律效力。

17.2本合同一式 2 份，甲方执 1 份，乙方执 1 份，均具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

劳务协议(篇4)

装修工程劳务分包协议书（通用15篇）兹有乙方现承包甲方发包的装修工程，根据有关法律、法规的规定，结合本工程的具体情况。

甲方：_________________甲方指派为驻工地代表，负责履行本合同的相关事宜，全面、全权负责现场的管理工作。

地址：_________________

乙方为驻工地代表，常驻现场，负责履行合同范围内的应尽职责，按照甲方要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务。

乙方：_________________

地址：_________________

电话：_____________

现甲方有样板房三间，位于________市________镇__________花园第五期内，承包给乙方装修，经甲方双方协商一致，特签定协议如下：

一、承包装修工程的内容范围、方式、时间和质量

1、内容范围：该工程的内容范围包括：室内天花板、地面泥水铺贴、复合地板、房门、衣柜、电视柜、墙身油漆，室内配套设施等。(详细见室内装修预算表)

乙方须严格按照甲方要求和施工图纸、作法说明及设计变更等进行施工，工程质量达到施工合同要求。

2、承包方式：乙方包工包料，装修所用水、电均由乙自负。

3、工程完成时间：________年________月________日。

4、工程质量：按国家规定建筑装修标准执行。

二、乙方责任：

1、因甲方对装修工程要求时间短，为保证甲方装修按时完成，乙方在________年________月________日前必须完成全部工程。

2、工程峻工后经双方实地验收，如不符合工程要求的，一切不合格工程的材料及费用由乙方负责并返工。

3、乙方在安装、装修期间施工所发生的一切安全责任事故，由乙方负责，甲方不负任何责任。

三、本合同工程总值人民币：_________________元，大写：_________________元整。

(包开发票)其中：

1、29号楼座204房室内装修费用：_________________元

2、29号楼座201房室内装修费用：_________________元

3、29号楼座203房室内装修费用：_________________元

四、合同结算使用税局统一发票。

五、付款方式：本工程经甲方验收完成后付款50%，即75000元，余款50%，即74500元，在样板房售出、业主验收后付清工程款。

甲方负责同业主联系及时提供乙方所需材料，并按时到场。经乙方验收入库后，由乙方负责保管。

六、保修服务：乙方向甲方、业主提供保修服务，保修期限为三年。(由甲方售出、业主验收后起计算)，具体由甲方指定专人或物业管理部门联系乙方。

甲、乙双方在公平、公证、自愿的情况下,就省市村的110kV线线路改造中的基础工程施工劳务费达成以下协议：

七、本协议一式两份，双方签字后生效。

本协议在执行过程中，如有未尽事宜可协商解决。

甲方：_________________

(盖章)乙方：_________________

日期：

劳务协议(篇5)

发包方： (以下简称甲方)

承包方： (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》《建筑安装工程承包合同条例》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，为明确双方的权利和义务。

2.4、乙方不服从甲方工地代表的调度指挥或不执行甲方的管理规定。12.1.5、乙方出现严重的偷工减料行为，屡教不改者，甲方有权将乙方驱逐出场。

第一条 工程概况

一、工程名称：

二、工程地点：

三、结构类型：

四、层 数：

五、建筑面积：按实际面积计算

第二条 承包方式

第三条 承包范围

按蓝图设计的水暖及电气工程施工图纸及相应图集、规范施工，具体施工内容如下：

一、电气工程

1、强电部分：电气动力、照明工程、通风空调系统的承包范围：包括配管穿线，电缆敷设、配电箱、桥架、开关及插座面板、灯具、防雷接地系统及配电装置系统调试。

3.本工程自工程正式验交业主始，保修期为__年，缺陷责任期满，保修期开始。保修金为工程结算总价的__%。

2、弱电部分：电视、电话、网络、楼宇可视对讲、监控系统等均按图纸要求配管穿线，支干线敷设、弱电箱安装、桥架及面板安装等安装调试到位。

3.如保修期间发生保修事件，乙方应按甲方通知的时间及时维修。若乙方不及时到场维修，甲方有权自行维修或委托他人维修。

3、火灾报警及消防联动：按图纸要求预埋管、线盒及箱洞口，穿带线。

二、水暖工程

1、给水部分：给水管道预留套管、管道安装、管道冲洗、试压及严密性试验等。

2、排水部分：排污管道及雨水管道的预留套管、管道安装、管道冲洗、通球试验。

3、空调部分：空调水管及冷凝水管只预留套管及洞口，空调风井洞口预留、排烟洞口预留。

4、采暖部分：采暖预留套管及洞口、暖气安装及管道安装、管道冲洗、试压、调试等。

5、消防部分：喷淋及消火栓只预留套管及洞口。

6、包括给排水工程的卫生洁具安装、阀门安装、管卡支架安装。

三、其它部分

临电部分包括施工现场一级箱、二级箱及现场镝灯照明的临时用电及日常维护，现场临时用水主干道及分支管临时用工。现场安装材料棚的搭拆。备注(一级箱、二级箱、主电缆、现场镝灯照明支架及灯管、临时用水主干道及分支管由甲方购买。乙方负责安装用工)。

第四条 质量标准

工程质量必须达到验收规范及图纸的要求。

第五条 工期要求

1、乙方必须按甲方现场施工进度要求组织施工作业，保证阶段施工和整体工期符合要求进度计划安排：

结构施工阶段：乙方必须跟随土建方的结构施工进度将应预埋的管、盒、套管、预埋件同步安装到位，洞口预留到位。

5.在合同执行期间如发生争议，由双方本着公平、合理的原则协商解决，协商不成时，双方自愿约定：

装修施工阶段：乙方应将本工程施工顺序与土建方的装修程序密切配合，平面协调、立体交叉施工，不拖其他工序后腿，不影响土建方整体施工进度计划。

6.2、旦甲方有指令(基于乙方有违约事件发生的前提)，乙方应按要求的时间和方式暂时停止本工程或部分工程的施工，在暂时停工期间，乙方应妥善保护本工程或其部分工程的施工。

2、如乙方原因造成阶段施工工期延误，造成土建方其他后续工序不能如期完成，拖延项目完工期，甲方除有权向乙方处以3000元/天的罚款外，造成土建方延误工期的所有损失均由乙方承担。

6.本合同自双方签字之日起生效。工程竣工验收合格，工程价款结算完毕，除保修条款外，其余条款自动终止。

3、如遇工程暂停后复工乙方必须按甲方要求保证其劳动力能满足现场施工需要，否则

第六条 合同文件组成

一、建筑劳务承包合同

二、工程图纸

三、变更洽商

第七条 施工管理

一、 质量要求：

乙方应严格按照施工图纸、施工图集组织施工，质量应达到各级部门的施工规范和验收标准。所有水电安装应通过监理、甲方、建设方、质检等部门的验收，如达不到验收规范要求应无条件立即组织返工。

工程质量：按总(分)包合同有关质量的约定、国家现行的《建筑安装工程施工及验收规范》和《建筑安装工程质量评定标准》，本工作必须达到质量评定________等级。

二、安全要求

1、乙方必须认真遵守国家有关安全生产的法律、法现及建设部、工程所在当地建委颁发的安全规定。

2、乙方必须遵守甲方现场安全管理规定，认真做好本专业工程的现场安全防护设施搭建和管理、维修等工作，确保施工作业安全。

工程承包人应提供总(分)包合同(有关承包工程的价格细节除外)，供劳务分包人查阅。当劳务分包人要求时。

3、进场后，甲、乙双方签订《安全协议书》，此协议书作为本合同的附件具有同等效力(附件2)

4、乙方选用的各类机械操作手必须保证持证上岗，并按作业操作规程和相关规定，做好使用维修记录，保证机械使用安全。

1组建与工程相适应的项目管理班子，全面履行总(分)包合同，组织实施施工管理的各项工作。

5、乙方应按规定为员工办理相应保险业务，其费用由乙方自行解决。

6、乙方人员发生伤亡事故时，双方应尽力施救，伤亡事故定性后，属乙方责任或乙方违章操作发生的事故，由乙方自行按国家有关规定对伤亡职工或家属进行经济补偿和善后处理。属甲方责任造成的伤亡事故，处按规定对责任者进行处理外，由甲方参照国家有关规定对伤亡职工或家属进行经济补偿，但善后工作由乙方负责安排和处理，甲方不直接对乙方工人及家属。

在年月日前完成水、电、热、电讯等施工管线和施工道路，并满足完成本合同劳务作业所需的能源供应、通讯及施工道路畅通的时间和质量要求;

第八条 材料及机具

1. 主材由甲方提供，辅材由乙方提供(见附表1)，机具由乙方提供(见附表1)。

2. 对材料造成的浪费和损失由乙方自行承担。

3. 材料进场后，乙方应对材料进退场及时装卸、整齐归堆。

第九条 双方责任:

一、甲方责任

1、提供施工图纸，制定施工方案、技术交底、进度计划。

2、及时提供施工中各种所需主要材料并运抵现场。

3、协助乙方办理各种相关证件(费用由乙方承担)。

4、监督乙方的文明施工、安全生产。

5、按合同规定，向乙方支付具备付款条件的承包工费。

二、 乙方责任

1、按图纸、图集、规范及按甲方要求、按进度要求进行施工。服从甲方负责人管理。

2、进场人数和技术等级应满足甲方的施工质量和进度，应自始自终完成本项工程， 如中途退场则工程款按已完成工程量 %给付，余 %做为违约金和下一班组的补偿金。

依照《民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建筑工程施工事项。

3、本合同签订后应及时与所属成员签订用工合同和安全责任书，交甲方备案。

4、严格遵守甲方的各项规章制度，安全操作规程，文明施工和综合治理规定。

5、必须执行对所有作业人员持证上岗的规定，设立兼职安全、质量，坚持工前交底、工中监督和工后验收。并在工前对施工现场所有的安全设施，机具电器进行先查看，如发现事故隐患，应及时向甲方报告。在安全没有保障情况下，不准施工。杜绝违章指挥、违章作业和机械带病运转。

结合工程实际决定是否约定本工程的质量目标为优良。指标为竣工验收合格率_______%，优良品率达98%以上，工程验收一次成功。

6、制止所属人员乱拉乱接电源在集体宿舍内用电炊器具煮饭、烧菜、烧水和取暖， 一 旦发现，甲方除没收器具外，另向乙方按项目部规定处以罚款;同时由乙方承担由此引发 事故的全部责任和费用。

做好施工现场地下管线和邻近建筑物，构筑物的勘查、保护工作。服从甲方及监理单位对施工现场安全管理工作。如因乙方原因造成地下管线和邻近建筑物的损坏。

7、乙方及所属施工人员必须遵纪守法，凡发生聚众闹事、行凶斗殴、赌博、偷窃或其它违法乱纪，扰乱治安的，甲方按有关规定进行处罚，情节严重的送至公安机关处理。

甲乙双方协商约定，甲方按照国家和地方有关社会保险的规定，为乙方办理意外保险。

8、做好施工现场的工后落手清，及时清理现场、杜绝材料浪费，可利用的下脚料应及

9、乙方及所属成员不得将非本工地人员带入甲方施工现场或生活区域，如经发现，甲方将按有关规定对乙方进行处罚。如由此发生意外伤害，均由乙方负责。

不按约定核实乙方完成的工程量或不按约定支付劳务报酬或劳务报酬尾款时。

10、本工程施工中，乙方提供附表1的机具及辅材。

第十条 文明施工要求

1、甲乙双方均应认真执行施工所在地文明施工和环保管理的各项规定，积极组织现场文明施工管理活动，做好现场责任区的环保及卫生工作，保证现场责任区文明达到文明工地标准。

乙方拿到工程后，不得转包或分包工程，如转包或分包工程则甲方有权立即解除合同并责令其退场。

2、乙方必须认真执行甲方现场文明管理规定，按文明施工要求做好场地清理、清扫等工作，做到现场整洁有序，材料分类堆放整齐，每天活完料净脚下清，并将其施工垃圾清运至指定垃圾场。

由于乙方原因导致本工程质量、安全、进度、环境保护、文明施工没有达到本协议规定的目标及指标，施工过程中乙方人员不服从甲方人员的管理，在统一着装、项目部安置、对外联系、现场安全围护、文明施工标志等事项上不按甲方人员要求办理。

3、若乙方未能按甲方要求进行现场文明施工作业，甲方项目部向乙方提出整改意见后仍未见成效时，甲方现场项目部将视情节轻重对乙方进行罚款处理累计罚款额不超过 元/平米。

乙方不按时进行施工现场恢复工作的或进行现场恢复工作但没有恢复到位的造成其他损害类案件或事故发生的，由乙方自己承担责任；对虽然进行现场恢复工作。

第十一条 付款及结算方式:

1、预埋按建筑平米 元/㎡结算，二次配管、配电箱安装按建筑平米 元/㎡结算，水暖等管道安装按建筑平米 元/㎡结算，桥架、电线、电缆、开关、面板、灯具安装按建筑 元/㎡结算。

开工前3天,向乙方提供确认的施工图纸或做法说明1份,并向乙方进行现场技术交底,提供施工所需的用水,用电。项目质检员对工程质量,安全,进度进行监督检查。第三条乙方负责事项

2、其以上承包范围内的用工均包括在平米单价内，结算时不作任何调整。需有甲方驻工地代表、项目经理、专业工长全部签字的原件方可作为结算依据。

严格执行施工规范,安全操作规程,防火安全规定,环境保护规定,严格按照图纸说明进行施工,参加竣工验收。第四条工程款支付方式

并由甲方负责人签字认可，上报审核后报甲方。其余款项待工程验收合格15日内，乙方将工程竣工资料和竣工结算资料交付甲方，甲方在30天内支付结算款的 %，剩余 %工程款作为工程质量保证金。

本合同生效后,乙方上报工作量的时间为每月月底,按实际完成工作量的80%支付,支付额度以河北省预算定额人工工日比率执行,支付时间为次月15日-20日,工程完工付到实际完成工作量的95%,5%尾款竣工结算后一次付清。

4、每次付款时乙方应向甲方提供真实工人考勤表、工人工资表，若有虚假，甲方不 予付款。

5、乙方每月收到月进度工程款必需按时发放到每个工人。

6、在施工过程中，甲方可根据业主方要求和实际情况，有权适时增减工程量，工程量增加时双方另行洽商;工程量减少时按双方签订本合同时已确定的价格在结算时予以扣除。

乙方应按图纸施工,并严格遵守《建筑安装工人安全操作规定》及其他相关法规和规范的规定,违反操作规程导致发生安全事故,

第十二条 违约责任

一、有下列情况之一，均属乙方违约：

1、乙方承包人常擅离工作岗位，或施工人员严重不足，屡次不能如期完成施工任务 而影响土建方总体施工进度的;

甲乙双方应把防火工作作为安全管理的重中之重切实抓好。乙方动用明火,安装电器及使用易燃,必须事前告知甲方管理人员,动火时做到一人动火一人监护。5.6施工现场必须随时清理,因施工而产生的垃圾由乙方清运至甲方指定位置,

2、乙方未能在甲方规定的时间内完成整改内容，并经一再催促无效的;

3、乙方施工质量低劣，造成甲方材料浪费、进度滞后和信誉损害的;

4、乙方中途放弃承包或将工程转包给第三者;

5、乙方聚众闹事、哄抬工价、缠索工费，扰乱甲方正常工作秩序的;乙方有违约行为，甲方有权对乙方进行罚款、赔偿损失、中止合同等处罚。

为确保甲方承建的__________工程劳务承包合同工程顺利完工，根据施工安排。

二、发生下列情况之一，由甲方向乙方补偿损失：

1、由于甲方施工指导错误或因设计变更，要求乙方对已完工程进行返工重做的;由 甲方补偿乙方因返工而引起的实际损失费用，由甲方原因造成工期停工一星期以上的。

根据《中华人民共和国民法典》、《建筑法》和《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件使用法律问题的解释》的有关规定，为确保优质按期完成施工任务，按照高标准、严要求完成施工任务的总体目标。

2、甲方无正当理由拖欠乙方施工工资时间达一年以上的，由甲方按同期银行利率向 乙方支付拖欠期工费的利息。

承包方式：综合单价承包，工程项目承包单价详见附件一《工序单价承包一览表》。

第十三条 本合同未尽事宜、双方协调解决。

第十四条 此合同一式四份，甲、乙双方各执二份，合同经甲乙双方负责人签字(盖章) 生效，工程完工结算付款完毕，合同自动失效。

工序单价包含的内容：指完成合格的工程项目且合同规定应单独计量的工序单价费用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

劳务协议(篇6)

劳务意向协议书是一种双方达成的协议，用于明确雇主和劳务提供者之间的关系与责任。该协议书详细描述了双方在劳务提供方面的意图和承诺。以下是一篇关于劳务意向协议书的详细描述，具体而生动，篇幅超过1000字。

劳务意向协议书

甲方：XX公司

乙方：劳务提供者

目的：

劳务提供者作为甲方的合作伙伴，将向甲方提供劳务，并在此协议中明确双方之间的责任与义务。

一、协议条款

1. 劳务提供内容：

乙方将为甲方提供以下劳务服务：促销员、清洁工、搬运工等，具体服务内容根据甲方需求而确定。乙方需确保提供的劳务人员具备必要的资质和技能。

2. 劳务提供期限：

本合作协议的劳务提供期限为一年，自协议签署之日起计算。期满后，甲乙双方可以协商续签或终止合作。

3. 劳务报酬：

甲方将按照合作期内实际提供的劳务时数支付乙方相应的劳务报酬。具体报酬标准双方在协议签署之前将达成一致。

4. 保密协议：

双方需严格遵守相关的保密协议。任何与劳务提供相关的商业秘密，如合同、价格、客户信息等，都应被视为机密，不得向第三方泄露。

5. 争议解决：

双方在合作过程中如发生争议，应通过友好协商解决。如协商未果，双方可向相关仲裁机构寻求解决。

二、甲方责任与义务

1. 提供工作环境：

甲方应提供适宜的工作环境，包括提供必要的办公设备、工作场所和安全保障措施，以确保乙方劳务提供者的安全和工作效率。

2. 及时支付报酬：

甲方应按照合作协议约定及时支付乙方的劳务报酬，不得以任何理由延迟支付或拖欠。

3. 提供必要资料：

甲方应向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方劳务提供者顺利提供劳务。

4. 保证劳动合规：

甲方应确保所有劳务提供都符合相关的劳动法律和法规，包括劳动合同签订、社会保险和福利待遇等。

三、乙方责任与义务

1. 提供合格劳务人员：

乙方应为甲方提供经过培训和合格的劳务人员，以确保提供的劳务具备必要的技能和素质。

2. 保证服务质量：

乙方应确保提供的劳务服务质量符合甲方要求，并及时解决遇到的问题和投诉。

3. 维护甲方利益：

乙方劳务提供者在履行职责的过程中应维护甲方合法权益，不得利用合作关系牟取私利或从事违法、违规活动。

4. 建立有效管理机制：

乙方应建立健全的管理机制，对提供劳务的人员进行培训和考核，以保证劳务提供的稳定性和可持续性。

以上所述为甲乙双方签署的劳务意向协议书的详细内容。双方在签署协议之前应对协议内容进行充分的沟通和协商，并互相尊重，保持诚信和合作精神。只有在双方共同努力和遵守协议约定的前提下，劳务意向协议才能达到最佳的效果，实现双赢的局面。

劳务协议(篇7)

甲方：

乙方：

乙方在充分了解甲方内容和施工方法的基础上，根据《中华人民共和国民法典》和甲方的有关规定，由乙方进行劳务分包，为了明确双方的责任和义务，达成如下协议条款，共同遵守执行。

乙方对未达到上款约定的质量等级的工程和有缺陷的工程进行无偿返工或修补，如返工或修补后仍达不到本合同约定的质量等级，乙方应按工程的实际损失进行赔偿;甲方有权自行或委托他人对不合格工程和有缺陷的工程进行返工或修补。

一、 工期：按甲方要求工期完成，不可抗力因素除外。

二、 承包范围：

1、范围及内容：本工程内容包括：甲方要求至完工的管沟土石方开挖，清淤、爆破、土方的就地消化等..

2、方式：乙方主要以劳务的形式进行承包，工程所有材料、水、电有甲方按工作消耗定额提供及供应，但一般的操作工具(铁板、铁锹)由乙方自行解决，费用由乙方承担，乙方人员的生活及住宿自理。

乙方必须对全体施工人员的安全负责，开工前必须进行岗前培训和安全教育，特殊工种必须按国家法律、法规要求持证上岗。

三、承包价格：混泥土每米 元，黄土开挖每米 元，柏油路开挖每米 元。

四、工程质量：必须达到甲方规定要求，如质量不合格造成返工，其返工部分造成损失乙方全额承担，乙方无条件返工至合格为准。

乙方必须严格按照国家有关安全规定及操作规程组织施工，教育、督促全体施工人员认真落实各项安全制度、措施和要求。

五、工程款的支付：

六、安全：乙方必须严格按照国家有关安全文明施工管理规定进行施工，自行配备好必要的安全设施，在施工过程中造成的一切伤亡事故(包括行人)均有乙方负责责任。

乙方在施工过程中，必须制定出严密的安全防范措施及应急预案，消除事故隐患，杜绝各种事故;加强对人员驻地、施工现场的安全管理及各项措施和设施落实。确保人员、设备、物资、工程的安全。

七、双方的责任：甲方应做好周边关系的协调工作，

八、本合同未尽事宜双方协商解决。

九、本合同一式贰分，甲方壹份，乙方壹份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

劳务协议(篇8)

装修劳务合同协议书范本

尊敬的客户：

感谢您选择本公司进行装修工程。为了明确双方的权益和责任，我们特此撰写本装修劳务合同协议书范本。请您仔细阅读并确认以下内容：

一、合同双方

雇主（甲方）：

姓名：

联系方式：

地址：

承包商（乙方）：

公司名称：

联系方式：

地址：

二、工程项目

1. 工程名称：

2. 工程地址：

3. 工程范围：详细描述装修工程的内容和要求。

4. 工期：双方约定的工程开始日期和完工日期。

5. 总工程费用：合同总工程费用为（具体金额）。

三、支付方式

1. 首期款：甲方应在工程开始前支付首期款，金额为总工程费用的（具体百分比）。

2. 进程款：乙方工程进展到一定阶段后，甲方应按照合同约定支付进程款，金额为总工程费用的（具体百分比）。

3. 尾款：乙方完成工程交付使用后，甲方应按照合同约定支付尾款，金额为总工程费用的（具体百分比）。

四、双方责任和权益

1. 甲方责任和权益：

（1）提供详细的装修设计要求和设计图纸。

（2）按合同约定支付工程款。

（3）提供装修所需的必要材料，如瓷砖、地板、油漆等。

（4）配合乙方工作，确保施工进度。

（5）对乙方提供的装修材料和施工质量有合理的检查和要求。

2. 乙方责任和权益：

（1）按照甲方提供的装修设计要求和设计图纸进行施工。

（2）确保工程按时完工，并达到甲方的质量要求。

（3）根据合同约定的进程款支付情况，按时开展施工工作。

（4）提供优质的装修材料，并保证施工过程中的安全和卫生。

（5）在工程完工后，对已完成的工程进行整理和清洁，保持工程现场的干净整洁。

五、变更和解除合同

1. 变更合同：如在工程进行过程中，双方需要变更合同内容，应通过协商达成一致，并书面确认变更内容和费用。

2. 解除合同：如因不可抗力等原因，导致工程无法继续进行，双方可以协商解除合同，但应承担已经发生的费用和损失。

六、违约责任

1. 如因乙方原因导致工程延期或未按照约定质量完成工程，乙方应承担相应的赔偿责任。

2. 如因甲方原因导致工程延期或乙方无法完成工程，甲方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1. 双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2. 如协商无果，双方可以选择提交相关行政机关或仲裁机构解决。

八、其他

1. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，并在工程完成后终止。

请您在明确理解合同内容的前提下，签字确认本合同。感谢您对我们公司的支持与信任！

甲方（雇主）： 乙方（承包商）：

签字： 签字：

日期： 日期：

劳务协议(篇9)

甲方：________________项目经理部

乙方同意为甲方在___________________工程项目提供劳务，经双方协商达成劳务安全管理协议如下：

甲方有权对乙方的违章行为和违反施工现场管理规定的行为给予处罚，对不合格的劳务人员给予辞退，以无能力履行合同的分包队伍有权清除出场。

一、甲方是工程的总包单位，负责施工现场安全生产的综合管理工作，乙方为劳务输出单位，负责提供合格的劳务人员，并遵守甲方施工现场安全管理的各项规章制度。

乙方进场后，需提前做出材料计划，并与现场核算员进行核实确定，施工中无其他正当原因造成材料用量超出的，其超出部分的材料费由乙方承担。乙方对甲方所进材料进行验收。

二、乙方必须按甲方有关劳务用工的规定办理用工手续，入场前向甲方提供相关安全生产资质证件和劳务人员名册及人员合法证件，并接受甲方的审核。

乙方自行对承包工程进行管理，但必须执行甲方的有关现场的管理规定，乙方应提供合格的、充足的劳务人员。

三、甲方和乙方的责任：

1、甲方责任：

1.1甲方要按照国家和北京市的有关规定履行安全生产管理的职责，对乙方人员进行项目级入场安全教育、培训、考核、并留有记录。

乙方必须以大局为重，服从甲方对整体工程的统一指挥和统一安排，积极配合甲方完成各项工程任务指标，及时调配参建人员，满足工期和工程质量的要求，不得以任何理由推托、阻碍甲方的正常管理工作。

1.2甲方应及时向乙方进行分部、分项工程的安全技术交底，并履行签字手续。

1.3甲方应为乙方指派有经验、懂技术、懂安全、责任心强的领工员，负责乙方日常的安全管理，做好班前讲话工作，使安全生产活动处于受控状态。

自备小型工具和个人安全防护用具，以保证满足甲方的工期要求和质量要求，遵守施工现场的安全管理制度和操作规程，文明施工，安全作业，不得违章指挥、违章作业、野蛮施工。

1.4甲方应根据施工生产的实际为乙方提供安全生产所需的安全防护设施、器具和用品。

1.5甲方应适时组织乙方作业人员开展安全生产活动，并积极征求采纳安全方面的合理化建议。

1.6发生伤亡事故，按照有关程序及时上报。

2、乙方责任：

2.1乙方负责人必须常驻施工现场，负责对所属人员的日常管理和公司级、班组级入场安全教育及日常安全教育活动。成立施工现场安全管理小组。

乙方有权要求甲方提供有健康保障的劳动环境和休息场所，对因甲方原因造成的停工或工期延误，提出索赔和工期顺延(必须实事求是，不得弄虚作假，否则甲方将给予重罚)。由乙方施工原因造成的工程质量问题，其后果均 由乙方负责。

2.2乙方必须严格履行劳务用工手续，并保持人员的稳定，如更换增加新人必须向甲方及时汇报，补办相关手续(注册登记、安全培训教育等)。

乙方在施工过程中，必须进行严格的自检、自查工作，报工程项目管理人员进行复查和现场监理工程师及业主代表终验。

2.3乙方必须根据甲方施工生产计划安排、安全技术交底内容要求组织施工生产，严格遵守各项操作规程。甲方未进行安全交底或防护不到位，存在安全隐患，乙方有权拒绝施工。

工程完工后，乙方持甲方工程施工负责人开具的结帐单和合同文本，到财务部结帐(结帐单应注明完成质量情况和工期情况。

2.4乙方对各作业班组每天都要进行班前安全讲话，并做好施工过程中的安全巡视和检查，并留有记录。

2.5乙方必须保证作业场所安全防护到位，自觉接受甲方管理人员的监督、检查，及时解决存在的隐患和问题。

承包方与劳务分包方应当严格签订劳务分包合同，避免一旦发生工期、质量问题。

2.6乙方必须保证作业人员佩戴、使用符合国家规定的劳动保护用品。

2.7由于作业人员违章操作、违犯劳动纪律等或自身管理不到位造成的人员伤害事故，由乙方承担全部责任。

2.8乙方在施工过程中发生伤害事故，应立即向甲方现场负责人汇报，双方组织抢救、保护事故现场。乙方负责通知家属，做好事故善后处理工作。

是与特定地区若干经过岗前培训的自然人中的每一个工人签订劳动合同。根据《民法典》及有关法律规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

四、其他未尽事宜：__

五、附则

1、本协议自双方签字盖章后生效，至劳动关系终止时结束。

2、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方单位：__(盖章)

法人代表：__(签字)

(或代理人)

乙方单位：__(盖章)

法人代表：__(签字)

(或代理人)

20__年_月__日

电信服务协议系列14篇

在社会法律制度逐渐完善的当下，不管在生活还是工作中，各种合同在我们身边频频出现。想要写好一份合同需要按什么格式来写呢？有请阅读“电信服务协议”相关内容，非常感谢你阅读并留下宝贵的意见！

电信服务协议(篇1)

今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables 公司进行了为期3个月的实习培训。

芬兰是nokia的故乡，其电信行业是十分发达的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解。我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。开始的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时，为了帮助nkcables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于dvd的详细知识，并且对于dvd技术作了一场报告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来，我想，在技术上，我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。

在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静。我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。但是我发现我错了!他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。

同时，生平第一次有了自己的工资，我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们的感慨是，在我们那么年轻的时候，用自己的劳动赚来的钱，可以到世界上最浪漫的城市，看见了传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对自己的肯定，以及对于自己未来信心的一种来源。在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，可以给我那么好的一次机遇。

在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子(oulu的房子实在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友)，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫。但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的 空虚。

时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。

这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。

第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。

第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。

第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。

前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习目的

通过在电信10000号分中心的学习了解**电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。

二、实习时间

_年2月18日——_年4月18日

三、实习地点

_x电信局

四、实习单位和部门

_x电信局10000号分中心

五、实习内容

我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了**电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。

10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。

在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制

作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供

的内部调查分析报告。

我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、东山区和莘塍区。

而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。

六、实习结论

在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。

每一个在校大学生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零零九年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，二零零八年八月二十日，我来到了学校附近的一个小镇——卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。

我来到卓尼电信公司以后，开始对电信进行了一系列的了解;中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业(新会计实习报告)务被剥离出去。_年，中国电信集团公司正式挂牌，_年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。_年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。电信以其庞大的力量，将子公司分置于中国的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到比较愉快的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户提供卓越服务;诚信合作，在共创中寻求共赢;稳健经营，持续提升企业价值;精确管理，科学配置资源;关爱员工，让每块金子发光;回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发现电信之所以强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。

电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和_多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”

我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参与过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素质的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的发展，进而促进我国通讯业的发展。

为期两个月的实习很快结束了，因为很短促所以还有很多的东西不明白，我带着这些问题，继续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在掌握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。

这次暑假，我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习，真的是受益非浅，所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。

在刚进入的第一天，师傅们就告诉我们，这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节，电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助，而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答，受理用户提出的正当要求。若有故障，则要尽快的通知有关的工程队进行维修，并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。

当然理论要联系实践，看似简单的事情做起来完全不一样，我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。首当其冲的就是方言问题，南汇的方言还能听懂，奉贤的方言就有些难懂了，试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题，因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚开始我们是把电话交给师傅处理，后来听多了，也大致能猜到打电话来的目的，即使不能完全听懂，也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐心，尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后，用户来电可以说是络绎不绝，来电的都是问同样的问题：为什么停电了?要多久才能恢复?也有些用户会在言语中带些埋怨，这个时候我们就应该要将心比心，设身处地的为他们着想，要耐心的为他们解释原因，虽然有可能要回答同一个问题好多遍，不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任，我们应该怀着感激的心情来为他们服务。

在实习的过程中，我们对电力部门的主要软件进行的实践操作，有电力营销系统和95598系统，前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度，后一个就是受理故障，补送电费单，路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解，也能熟练的操作。

在实习中也能体会到师傅们的辛苦，除了要应付每天几百张单子和几百个电话外，在晚上还必须要熬夜坚守岗位，即使是一个晚上就只有几张单子，也必须要及时的发送到有关部门。也能体会到他们在接到一些带有抱怨的电话时那种无奈的心情。

千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和师傅们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，工作的伙伴就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习很多知识、道理。现在，实习虽然结束了，但留给我的却不单单是如果接听电话，如何发送回复单子这些事情，而是如何坦诚的面对社会上行行色色的人。在未来的日子，即将要踏入社会工作的我会继续努力，能成为一个有所作为的人。

电信服务协议(篇2)

电信服务协议详细介绍

在现代社会，电信服务已经成为了人们日常生活的必需品。电信服务协议，作为用户和电信服务提供商之间的一项重要合同，规定了双方之间的权利和责任。本文将从标题为“电信服务协议”的角度出发，详细介绍这一协议的具体内容，并以生动的方式展示其重要性和实际运作。

首先，电信服务协议规定了用户和电信服务提供商之间的基本权益。根据协议，用户有权选择合适的电信服务方案，包括语音通信、短信、互联网接入等。用户还享有通信隐私保护的权利，电信服务提供商必须保证用户的通信内容和个人信息不被非法获取和滥用。同时，用户也有义务按时支付电信服务费用，并妥善保管个人账户信息。电信服务提供商则有义务按照协议规定的标准提供稳定、安全的服务，并尽可能满足用户的需求。

其次，电信服务协议还详细规定了电信服务的使用规范。协议指出，用户在使用电信服务时必须遵守法律法规和道德规范，不得利用电信服务从事违法犯罪活动。同时，用户不得干扰、损害电信网络的正常运行，不得故意发放垃圾信息或进行网络攻击。电信服务提供商也要确保服务的稳定、安全，防止网络病毒、黑客攻击等威胁的发生。协议还规定了用户和电信服务提供商在使用过程中出现纠纷的处理方式，如无法达成一致，可以通过仲裁或法律途径解决。

另外，电信服务协议还注重保护用户的合法权益。协议规定，电信服务提供商应公开、透明地告知用户服务的内容、收费标准等信息，不得隐瞒重要事实或诱导误解。对于用户的投诉和意见，电信服务提供商应及时回应并解决问题。如果服务提供商存在重大违约行为或严重侵害用户权益，用户有权要求终止合同并要求相应赔偿。协议还要求电信服务提供商定期更新服务内容、技术设备，以保证用户能够获得更好的体验和服务质量。

最后，电信服务协议也强调了信息安全和网络保护的重要性。协议规定，电信服务提供商必须采取合理的安全措施，对用户的通信内容和个人信息进行保密和保护。用户也有义务妥善保管个人信息和账户安全，不可将账户信息泄露给他人。双方还可以合作建立投诉和反馈机制，及时发现和解决安全问题，保障用户信息的安全和隐私。同时，协议还要求电信服务提供商及时通报用户网络攻击、故障等情况，提供相应的补救措施和技术支持。

综上所述，电信服务协议作为用户和电信服务提供商之间的一项重要合同，为双方的权益提供了明确的保障和规范。协议详细规定了用户和电信服务提供商的权利和责任，重点关注用户权益的保护和信息安全的确保。只有通过遵守协议规定，双方才能在公平、透明和安全的环境下进行电信服务合作。因此，电信服务协议的签订和遵守对于促进良好的电信服务发展和维护用户权益具有重要的意义。

电信服务协议(篇3)

电信服务协议(样式二)

特别提示：

客户及其代理人在入网之前，请务必仔细阅读本协议各条款，尤其是“特别提示”及黑体字部分（标题除外），如有不明之处请及时咨询。客户及其代理人有权同意本协议或选择其他协议，但客户及其代理人在签署本协议后即视为客户同意本协议全部条款。

本协议甲方系指__________市电信分公司，本协议乙方系指__________电信客户（以下简称“客户”），乙方所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。

为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1、 客户的权利与义务

（1） 通信自由和通信秘密受国家保护。

（2） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（3） 须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用（每月计费结帐周期为：1日至月底；每月电信费用交纳期限为每月6日至次月5日）

（4） 固定电话、小灵通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费；通话费按实际发生计收。新装：即1日至15日（含15日）为全月，16日（含16日）至月底为半月；拆机：即1日至15日（含15日）为半月，16日（含16日）至月底为全月。

（5） 客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时，需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。

（6） 申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。

（7） 自行管理使用本人的“业务密码”、上网帐号。甲方提供的宽带“初始密码”应及时进行修改，妥善保管，宽带安装接入modem设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（8） 签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续，如在一个月仍未办理变更或续签手续，则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用则由客户自己承担。

2、 甲方的权利和义务

（1） 按照国家规定的电信标准资费收取各项费用，并保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。

（2） 本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（3） 在营业场所公布服务标准、服务项目、资费标准，并以多种方式（现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等）为客户缴费提供方便。

（4） 按《中华人民共和国电信条例》规定，可对超过规定交费约定期限的用户，所欠费用每日加收3‰的滞纳金。在超过交费约定期限的30日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的60日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。

（5） 提供业务咨询、查询；根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单，并保留话费信息半年。

（6） 客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保留，停机期间按规定收取停机保号费（每3个月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推），如需恢复通话或拆机，须办理相关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保留，届时客户需重新办理相关手续。

（7） 提供的宽带接入终端modem设备，产权归甲方所有，一年内保修。乙方宽带拆除时负责对modem设备进行检测和收回，如遗失或损坏，照价赔偿。

二、协议的终止与解除

电信服务协议(篇4)

中国电信实习总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

嘟。。。嘟。。。“您好，________号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?

我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上____平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到____设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。

如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。

自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在电信客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

二零____年__月__日，我来到了学校附近的一个小镇——____，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务。在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。

我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。

我来到卓尼电信公司以后，开始对电信进行了一系列的了解;中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。____年，中国电信集团公司正式挂牌，____年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。____年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。

电信以其庞大的力量，将子公司分置于中国的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到比较愉快的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户提供卓越服务;诚信合作，在共创中寻求共赢;稳健经营，持续提升企业价值;精确管理，科学配置资源;关爱员工，让每块金子发光;回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发现电信之所以强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。

电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和____多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。

中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”

我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参与过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素质的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的发展，进而促进我国通讯业的发展。

为期两个月的实习很快结束了，因为很短促所以还有很多的东西不明白，我带着这些问题，继续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在掌握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。

时间过得真快，大一即将结束了，我们又一次来到了电信公司，而不同的 是我们实习的部门和上一次有所不同，这是第二次到电信公司，我有幸在政企客 户部实习工作作文，在这里我接触了更多的人和事，在实践中锻炼自己，让我收获不 少。

这两次的实习让我深刻体会到，不管是做什么事，一定要要积极，要有好 的心态，虽然我们接触的工作不是那么专业，但我们还是要认真的去做，这也是 锻炼自己耐心的一种方法 在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了 活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然 会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相 帮助，直至解决难题。

整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导 就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每 当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的客户部经 理还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费和推销业务， 这对于我们大 学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的， 会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。通过向同事学习，认真 完成组长和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。

刚接触外面的世界我充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需 要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了 解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列 的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然 很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的 每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与 同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验 的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界， 勇于去接受现实的考验。

通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样 你的业务才能够熟练和精通; 然后， 就是要积极好动， 多和带你工作的同事帮忙， 多付出就会有多的收获的; 最后， 最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象， 因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的， 尤其是像我们这次是从事客户服 务的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到 的。 在实习当中通过对业务的操作，从中也发现很多的不足。以前在学校里学的 只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。特别是像客户服务这方面的 实际操作，在学校理论上都是很少涉及的。客户就是上帝，当我和一个客户交流 的时候，我就要非常有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要非常的 熟悉我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告诉对方，还要 耐心的等待对方的需求及应允。 实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。

一、一定要多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去 掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把 最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。

二、不管是哪里，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，就要就像学习上乘的 武功，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质， 因为你不是独一无二的。

三、新手的工作都比较简单，跑个腿，递个单子，打个 电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤， 不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作需要，二是 考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司， 时间长了自然而然的会让 你接触的东西。 我主要接触的业务是通过打电话来推销套餐，针对的客户是我们学校的老 师，在回访老师的同时，我发现了很多很实际的问题，有时自己一时回答不上来 但是我会很客气的给他们我们客户经理的电话，让他们具体咨询，毕竟我们是学 生，存在的不足很多，我相信通过每次的实习我可以更进一步深入企业，深入工 作。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校 学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我将来踏入 社会奠定了很好的基础。

再次我十分感谢我们学校和阿克苏电信公司给我这样宝 贵的实习机会，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为 我将来走上新的工作岗位增添了信心。

电信服务协议(篇5)

原告某某通信公司。

被告周某。

原告某某通信公司与被告周某电信服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员王文美独任审判，公开开庭进行了审理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭参加诉讼。被告周某经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。

原告某某通信公司诉称，被告自20xx年5月起租用原告移动电话号码，自20xx年6月起，被告连续数月积欠原告移动电话通话费、月租费人民币650元。经原告催讨未着，故诉讼来院，要求被告给付上述欠款并偿付相应违约金人民币429元及合同违约金人民币1536元(按日利率3‰、计至20xx年6月)。

原告提供证据如下：业务受理确认单、移动电话用户欠费及违约金清单各一份。 被告周某未答辩，亦未提供证据。

本院认为，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。原、被告双方自愿签订的协议，理应按双方的约定履行义务。现被告拖欠电信费，其行为已构成违约，除应承担付款责任外，还应承担逾期付款违约金。现原告诉请要求被告给付移动电话通话费650元、偿付违约金429元及合同违约金1536元，符合法律规定，本院予以准许。被告经本院合法传唤后无正当理由拒不到庭应诉，视作其放弃相应的诉讼权利，本院依法予以缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条，《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国电信条例》第三十五条

第一款之规定，判决如下：

一、被告周某应自本判决生效之日起十日内给付原告某某通信公司电信服务费用(移动电话号码)人民币650元。

二、被告周某应自本判决生效之日起十日内偿付原告某某通信公司逾期违约金人民币429元。

三、被告周某应自本判决生效之日起十日内偿付原告某某通信公司合同违约金人民币1536元。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费人民币25元，由被告周某负担。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。附：相关的法律条文

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百三十条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。

第二百二十九条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。

《中华人民共和国合同法》

第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。

第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国电信条例》

第三十五条电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者缴纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

……

审 判 员 王文美

书 记 员 吴竞爽

电信服务协议(篇6)

电信服务协议是指由电信运营商或供应商提供给用户的文件，其中详细阐述了双方在进行电信服务交易或使用电信设备时的权利、义务和责任。

一、

电信服务协议是保障电信服务供应商和用户权益的重要文件。在信息时代的背景下，电信服务已成为人们生活中不可或缺的一部分。制定一份准确、明确的电信服务协议对于保护用户利益，促进产业发展具有重大意义。

二、协议内容

电信服务协议主要由以下几个方面的内容构成：

1. 定义和解释

协议第一部分详细定义了电信服务的概念、范围以及用户和服务供应商的主体身份。

2. 权利和义务

该部分涉及到用户享有的权利和对应的义务。例如，用户享有获取高质量的通信服务、隐私保护和信息安全等权利，而需要履行按时缴纳费用、遵守使用协议的义务。

3. 服务内容和标准

协议规定了电信服务供应商提供的具体服务内容和标准。这包括但不限于电话、互联网接入、短信、数据传输等服务项目。

4. 服务费用和结算方式

服务费用是电信服务的一项重要因素，协议明确了费用的组成部分、缴费周期、结算方式等细则。同时也包含了用户在不同服务项目之间切换时可能涉及的费用变动情况。

5. 服务质量和维护

供应商需要承诺提供高质量的电信服务，保证网络稳定可靠。协议规定了服务质量的标准，并约定了各方在服务质量不符合要求时的维权途径。

6. 隐私和信息保护

随着网络时代的发展，隐私和信息保护越来越重要。电信服务协议需要规范用户个人隐私信息的管理和保护，并约定了相关的责任和义务。

7. 违约和争议解决

协议对于双方违约行为和争议解决机制进行了详细约定。一方面，以避免用户滥用服务权益，另一方面，确保供应商的合法权益得到保护。

三、协议实施

在签订电信服务协议之前，通常需要用户通过签名或线上点击同意等途径确认接受协议内容。供应商也需要确保用户能够便捷获取和查阅协议的方式。

四、协议修订和终止

协议确立了双方在修订和终止协议方面的权利和义务。若协议内容需要进行修改，供应商需要提前通知用户，并在修改生效前给予用户合理的反馈和选择权。

五、结语

电信服务协议是建立和维护电信服务市场秩序的基础文件。它不仅保障了用户权益，还促进了电信服务产业的健康发展。正因为如此，协议的制定和执行应当与时俱进，跟随科技发展的脚步，为用户提供更好的体验和保障。只有双方能够共同遵守协议条款，才能建立起一个公平、透明且可持续的电信服务生态系统。

电信服务协议(篇7)

特别提示：

客户及其代理人在入网之前，请务必仔细阅读本协议各条款，尤其是“特别提示”及黑体字部分（标题除外），如有不明之处请及时咨询。客户及其代理人有权同意本协议或选择其他协议，但客户及其代理人在签署本协议后即视为客户同意本协议全部条款。

本协议甲方系指舟山市电信分公司，本协议乙方系指舟山电信客户（以下简称“客户”），乙方所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。

为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1．客户的权利与义务

（1） 通信自由和通信秘密受国家保护。

（2） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（3） 须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用（每月计费结帐周期为：1日至月底；每月电信费用交纳期限为每月6日至次月5日）

（4） 固定电话、小灵通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费；通话费按实际发生计收。新装：即1日至15日（含15日）为全月，16日（含16日）至月底为半月；拆机：即1日至15日（含15日）为半月，16日（含16日）至月底为全月。

（5） 客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时，需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。

（6） 申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。

（7） 自行管理使用本人的“业务密码”、上网帐号。甲方提供的宽带“初始密码”应及时进行修改，妥善保管，宽带安装接入MODEM设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（8） 签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续，如在一个月仍未办理变更或续签手续，则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用则由客户自己承担。

2．甲方的权利和义务

（1） 按照国家规定的电信标准资费收取各项费用，并保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。

（2） 本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（3） 在营业场所公布服务标准、服务项目、资费标准，并以多种方式（现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等）为客户缴费提供方便。

（4） 按《中华人民共和国电信条例》规定，可对超过规定交费约定期限的用户，所欠费用每日加收3‰的滞纳金。在超过交费约定期限的30日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的60日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。

（5） 提供业务咨询、查询；根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单，并保留话费信息半年。

（6） 客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保留，停机期间按规定收取停机保号费（每3个月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推），如需恢复通话或拆机，须办理相关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保留，届时客户需重新办理相关手续。

（7） 提供的宽带接入终端MODEM设备，产权归甲方所有，一年内保修。乙方宽带拆除时负责对MODEM设备进行检测和收回，如遗失或损坏，照价赔偿。

二、协议的终止与解除

1．客户在缴清所有费用后可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

2．客户办理过户手续的行为视为原客户的《舟山电信服务协议》解除，新客户签订《舟山电信服务协议》且继续使用原客户的业务号码。过户当月的费用在新客户的缴费帐务中扣除，具体由哪一方承担，请过户双方自行协商解决。

3． 客户有下列情形之一的，甲方暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1） 客户提供的客户资料被发现为弄虚作假、伪造的；

（2）未经甲方授权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）；擅自改变电信业务使用性质的；

（3）有确切证据证明客户：经营情况严重恶化，财产转移，抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉或者可能丧失付费能力的其它情形；

（4）以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户如违反担保协议中保证条款或担保人撤消保证的。

4．客户有下列情形之一的，甲方可以终止提供服务并解除本协议：

（1）利用已享受的电信业务进行非法电信业务经营；

（2）逾期三个月以上未缴电信业务服务费用；

（3）法律规定的其它情形。

三、违约责任

1．甲方装移机、障碍修复时限超过信息产业部颁布《电信服务标准》的，按《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。2、客户逾期不缴纳电信费用，在实施暂停提供服务期间，月租费和违约金照计。因欠费被终止提供电信服务的，月租费不计，但继续计算客户所欠费用违约金并追缴所欠全部费用。

3．双方如有其他违约责任，按《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。

四、免责条款

1．因技术上的需要，在信息产业部颁布〈电信服务标准〉规定的时限内以公告的形式通知并尽可能降低不利影响的前提下，甲方有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络。在甲方尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。

2．因电信业务在不断的发展中，甲方有权在发出业务通告后，对业务资料、操作流程、服务规则等进行变更。同时有权对计费标准与周期等进行调整，并有权按调整过的、合法的标准向客户收取费用。在甲方能够证明尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。

3．因不可抗力原因导致通信障碍，客户同意免除甲方的责任。

五、证明材料

1．甲种客户是指非经营性的私人住宅客户，除甲种范围以外的都为乙种客户。

2．甲种客户本人办理业务时，需出示客户本人有效身份证件的原件；非客户本人办理业务时，需出示客户本人身份证件原件和经办人身份证件原件。

3．乙种客户办理业务时，客户名称与单位所盖行政公章、付款单位的全称必须一致。各单位内设机构以自己名义办理业务时，则不予受理。如遇特殊情况由相关单位代付款的，需用文字说明，并加盖付款单位行政公章以示同意代为付款。

4．客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，须有本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，并签署担保协议；或者持本人身份证，办理话费预存，预存最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的担保人，并到甲方营业场所协商解决。

六、业务通告及业务变更

电信业务服务的内容、方式、资费甚至相关法律等均在不断变化中，甲方无法就此逐一告知客户，但将提前48小时通过受到影响地区的主要报刊、互联网站或广播电视进行公告，并通过电话语音、短信、话费通知单或收据方式之一进行通知，变更后的情况以公告及通知后的内容为准。请客户对前述告知或通知的方式保持必要的关注，以免造成误解和不种影响。若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与甲方协商，否则甲方将认为客户已得知并同意协议条款。

七、争议解决

双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

八、附则

1．所有办理电信业务新装登记的客户，均应签署本协议和相应的业务表单。

2．签署本协议后，双方经协商签署的变更协议或其它补充协议（如优惠协议等），均视为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。

3．客户与其它任何单位，部门或个人签署的凡涉及到电信业务使用权的协议，未经甲方同意，对甲方不发生效力。

4．甲方客户服务热线：10000

5．本协议一式两份，客户与甲方双方各保留一份。双方签字或盖章后生效。

甲方：

浙江省电信有限公司舟山市分公司

____________年______月______日

乙方：________________________

乙方委托代理人：______________

____________年______月______日

电信服务协议(篇8)

电信服务协议是指电信服务提供商与用户之间共同遵守的规范和约定。它规定了电信服务提供商提供的各种服务以及用户在使用这些服务时的权利和义务。该协议的目的是保障用户的合法权益，维护网络秩序，促进电信市场的健康发展。

一、协议的定义和目的

电信服务协议是电信服务提供商与用户之间的一种合同，约定了双方的权益和义务。它的目的是明确规定服务提供商的责任和义务，保护用户的合法权益，维护网络秩序，促进电信市场的健康发展。

二、服务内容和责任

根据电信业务的特点，电信服务协议包括电话、宽带、移动通信、互联网接入等多个方面的内容。服务提供商应确保服务的稳定和安全，提供高质量的通信服务。他们应确保用户的通信信息和个人隐私不被非法窃取或泄露，并采取相应的技术措施保障网络的安全。

三、用户的权利和义务

根据电信服务协议的约定，用户具有使用电信服务的权利，包括接入网络、通信、获取信息等。同时，用户也要承担相应的义务，如按时缴纳费用、遵守网络安全规范、保护个人账号和密码等。

四、费用和支付方式

电信服务协议明确规定了各项服务的费用标准和支付方式。服务提供商应向用户提供详细的费用清单，包括月费、流量费用、长途费等。用户在签约时要清楚了解各项费用，并按照规定的方式支付费用。

五、服务质量和维护

电信服务协议要求服务提供商应提供高质量的服务，并确保服务的连续性和稳定性。如果服务出现故障或异常，服务提供商应该及时解决问题，并对损失进行相应的赔偿。用户也应积极配合服务提供商的维护工作，及时反馈问题以便得到解决。

六、技术支持和客户服务

电信服务协议规定了服务提供商应提供的技术支持和客户服务。服务提供商应有专业的技术支持团队，能够及时处理用户的技术问题。同时，他们还应提供有效的客户服务渠道，如电话、短信和在线客服等，以方便用户及时获得帮助。

七、协议变更和终止

电信服务协议还规定了变更和终止的相关事项。如果服务提供商需要对协议进行修订，他们应提前通知用户，并给出合理的解决方案。双方都有权在特定情况下终止协议，如合同期满后未续约、用户不按规定缴纳费用等。

小编认为，电信服务协议是电信服务提供商与用户之间的一种合同，它规定了双方的权益和义务。通过明确规定服务内容和责任、用户的权利和义务、费用和支付方式、服务质量和维护、技术支持和客户服务等方面的内容，电信服务协议维护了用户的合法权益，促进了电信市场的健康发展。用户在签约时应仔细阅读协议，并按照约定的规则行事，以确保双方的合作能够顺利进行。

电信服务协议(篇9)

原告(被反诉人)中国联合网络通信有限公司获嘉县分公司(以下简称联通分公司)。 负责人焦启鸣，总经理。

委托代理人杨灵霞，女。

被告(反诉人)宋成林，男。

委托代理人梁乐庆，男。

原告联通分公司诉被告宋成林电信服务合同纠纷一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由审判员刘国梁适用简易程序，于20xx年5月5日公开开庭进行了审理，被告宋成林当庭提起反诉，本院决定合并审理，于20xx年5月17日公开开庭进行了审理，原告的委托代理人杨灵霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁东庆均已到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告(被反诉人)诉称：被告系原告客户，电话号码为4527368，20xx年元月份，被告打长途电话欠费1342.45元，经原告多次催要，被告拒不支付，故诉至法院，要求被告支付所欠话费，同时认为被告的反诉不能成立，要求依法驳回反诉。

被告(反诉人)辩称：被反诉人所诉不实，其称反诉人欠长途话费纯属无中生有，反诉人使用的是包月电话，至20xx年5月底到期，但联通公司擅自违约将反诉人的电话停机，请求法院依法驳回原告的诉讼请求，责令其将反诉人的电话接通，并赔偿因停机造成的经济损失3000元。

原告(被反诉人)向本院提交的证据材料有：1、长途清单查询结果一份三页;2、视听光盘一份附录音笔录一份;以此证明被告欠其长途话费1342.45元及催要话费的情况。

被告(反诉人)向本院提交的证据材料有：1、李红利证明一份;2、宋志远证明一份，以证明反诉人的经济损失情况。

经庭审质证，对于原告提交证据1，被告有异议，认为长途电话不是被告家人所打，是网通公司盗打的，因该证据客观记录了号码为4727368的固定电话拨打长途电话的详细情况，被告对此虽提异议，但未提相关证据予以佐证，故本院对此其异议不予采纳。对于证据2，被告有异议，认为宋成林妻子并不能代表宋成林，且录像时并未告知当事人，不能起证明作用，因该视听资料证明联通分公司员工去被告家催要话费的情况，故本院予以采信。

对于被告提供的二份证明，原告均有异议，认为证人未出庭，且并不能证明反诉的事实，因二证人均未出庭作证，故本院对此二份证明不予采信。

根据庭审当事人陈述及上述有效证据，本院确认以下案件事实：

宋成林原系联通分公司的客户，包月电话号码为4727368。20xx年1月5日至1月30日，该固定电话拨打长途电话时长为35小时20分37秒，费用为1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司员工去被告家里催要话费而未果，由联通公司新乡分公司直接将该固定电话停机。20xx年3月22日，原告诉至法院要求追回话费1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反诉，要求联通分公司为其接通电话，并赔偿因停机机造成的经济损失3000元。

本院认为，宋成林在接受联通分公司的电信服务过程中，使用并拖欠长途话费1342.45元，事实清楚，证据充分，酿成纠纷，应负全部责任，故原告的诉讼请求应予支持。对于被告称因拖欠长途话费而被停机的包月电话尚未到期，仍应继续履行电信服务合同，因其拒绝交纳话费的行为已表明不再履行主要债务，联通分公司可以在履行期限届满前解除合同，故本院对反诉人要求继续履行电信服务合同的请求不予支持。对于反诉人要求赔偿经济损失的请求，因其未能提供充分证据予以证明经济损失的数额，故本院对此请求不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、《中华人民共和国民法通则》第一百零八条之规定，判决如下：

一、被告宋成林应于本判决生效后五日内支付原告长途话费1342.45元。

二、驳回反诉人宋成林的反诉请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费50元，减半征收即25元，反诉费25元，减半征收即12.5元，由被告宋成林负担。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于新乡市中级人民法院。

审判员 刘国梁

20xx年五月二十一日

代书记员 邵明周

电信服务协议(篇10)

电信营业人员在营业厅的表现,是电信企业树立优质企业形象的关键点,按相关法规的要求塑造营业人员是电信企业在竞争中必不可少的一项教育内容,而电信营业岗位准员工的实习高职生,全面的岗位法规教育可规范他们的内在素养,会缩短他们在营业厅就业的磨合期,为校企长久合作建立信心。本文是电信实习的总结范文，仅供参考。

一、实习目的

1、把课本所学专业基础知识和专业知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作上的问题。

2、巩固专业理论教学的效果，培养学生调查、研究、观察问题的能力。

3、更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。

二、实习要求

1、明确实习的目的和意义，了解各阶段、各个岗位的实习内容及要求。

2、在实习过程中虚心向员工、上司请教，认真掌握现场实际知识，努力提高观察、分析和解决问题的能力。

3、认真做好实习笔记，按各阶段的实习内容做好实习小结。

4、了解当地风俗习惯，注意搞好与所在单位的关系，维护学校声誉。

5、加强组织纪律性，遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度;

三、实习日程安排

7月20日到21日在清溪电信分公司和谢岗电信分公司，等待安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。

7月22日到7月31日在中国电信谢岗分公司社区经理班机线组进行实习。 8月1日到8月14日在中国电信谢岗分公司社区经理办公室预约岗进行实习。

8月15日到8月25日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行实习。

四、实习内容

在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、ADSL、网络电视的安装、迁移与维护。

在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。

五、实习体会

在2011年7月20日到8月25日，我来到了中国电信谢岗分公司实习。作为国家通信行业的巨头之一，我对于自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。现在回想一下，想起当天自己第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人，到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生，不由心里充满了对中国电信的感激，感激中国电信对我的栽培，以及感激中国电信提供了一个让我在实践中了解自我，不断改进自我的机会。

我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式进行。轮岗实习这一方式对于我们这些实习生来说是很有好处的，毕竟我们对于电信的具体业务都不了解，这样的方式可以使我们对电信内部几个主要部门的工作流程乃至对电信内外部整个宏观的工作流程来说都可以有一个很好的了解。在这样的实习经历中，不仅锻炼了实习生的适应能力，更可以让我们在不同的工作环境中得到考验。我的实习岗位经历按照时间顺序大致是社区经理班机线组，社区经理办公室预约岗，营业厅三个部分。

在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、ADSL、网络电视的安装、迁移与维护。

在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。

以下是我的几点实习体会。

首先，是时间观念。因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品，例如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假，也就是7、8月份，这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、MODEN等产生故障，而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上，时间观念尤为重要。在那几天里，天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦，热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想，那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作，他们都没有抱怨一句，我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。

其次是凡事要多问。在办公室上班的时候，要处理各种各样的工单。有一次我在帮外出拉线的师傅回单的时候，差点回错了一张单，幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来，才让事情没有向不好的方向发展。而这个错误正是因为自己没有多问而造成的。同时也让我明白了具体情况必须具体处理的道理。一样是回单，也许因为所处情况不同，而应该加以不同处理方式。而我却是早早的思维定势了，没有领会出这个道理，这是沟通不足而引发的问题，所以这件事让我深深地明白了作为一个实习生，应该多问、多思考、多看、多学、多练。

最后是耐心服务。因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们，授人以鱼不如授人以渔，教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是，少部分的客户反对使用自助终端来缴费，理由是我们的机器并不退还多余的钱，他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用，加之系统的原因，系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项，而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会说：“咦，我上个月有话费剩的啊!”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的，这是我在帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统，在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项，那样矛盾就会大大减少了。

在中国电信实习的这一个多月以来，让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道，更多的是同人打交道。所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上，用心服务。这一点无论是公司内部与其他同事、上司的交流沟通，还是解答客户的各种疑问，都显得尤为重要。

实习结束了，但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这将是一份最宝贵的财富，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。

光阴似箭，转眼间，四年的大学生活已经接近尾声，几个月之后即将面临就业的我们，第一次走出校园，步入社会，进行就业前的锻造。我有幸进入中国电信万州分公司进行实习，在中国电信这个广阔的平台上我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获不少。

在为期一个月的实习中，我们有幸跟随了多个业务经理学习。实习的第一天，我们先是听取了赵晓阳经理召开的公司代理商3月份第一次会议，了解了中国电信在移动电话、宽带业务方面的相关政策及工作计划。随后，我们了解学习了中国电信移动通讯资费套餐。最后，到小区中进行各种宣传活动，到基站参观学习并对基站的维护进行了学习，做电信公司的电话回访员。通过这次实习丰富了理论知识，增强了动手操作能力，开阔了视野，对我今后的学习、研究方向产生了深刻的影响，并对我今后的工作有了定性的认识。

通过这短短一个月的实习我在其他方面也有不少心得体会。

第一：团结合作。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们不熟悉,而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。通过几天的相互学习和交流，我领悟到不仅是在学习上还是工作上都需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。同时也让我懂得了只要真诚待人，虚心请教，同事们也很乐意和我交流。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

第二：认真踏实。带我的经理告诉我对待工作都要保持良好的心

态，要认真踏实。对此我深有感触，在工作中的态度往往会反应一个人的对生活的态度，如果在工作中表现出来的认真塌实的态度不仅能让自己很好的完成工作任务更能促使自己养成良好的生活工作习惯。

第三：勤学好问。由于刚到公司，对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问，幸运的是，我的同事们对我提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我讲解。

第四：虚心进取。我们应该抱着认真踏实的态度来做事，虚心学习往往能得到别人的认同。在学习过程中我们还应该看到别人的长处并虚心学习使自己不断完善和改进。

第五：工作中要细心和善于观察 。在参观营业厅前，经理要求我们要搞清楚营业厅的分区、各功能、设施等并且提出不足。我们观察时只注意显眼的地方而忽略了细节，比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下，就是决定成败。现在通信行业竞争激烈，只有从细节抓起，从顾客的出发，以人为本，才能给顾客留下好印象，才能留住客户。

第六：要善于与他人沟通。如何和陌生人沟通，如何在很短时间内使别人对你感兴趣，如何有技巧的挖掘客户的需求等等，这些都是很大的学问。在培训会上，经理教我们如何递名片，小小的动作，学问很大，使我受益匪浅。一些东西只有真正踏入了社会才会明白，睿智的和别人沟通，将会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户发展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。

我在实习过程中，收获到了在学校里根本学不到的东西。通过实习，我在通信方向开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也大体了解到了该行业的最新发展动态，把平时书本的知识应用在了实践中，得到了一大笔宝贵的知识财富。同时，我也看到了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教他人，通过各个渠道学习和了解通信行业的相关知识。从实习中我也感受到了信息技术带给我们的美好生活，也看到了当今通信行业的发展现状以及广阔的发展前景。

光阴似箭，转眼间，三年的的大学生活已经结束。面临着就业的我们，再次走出社会，我有幸通过面试进入中国电信江门分公司实习。在中国电信这个广阔的平台上我接触了许多的人和事，在实际的工作中检验自我，把学校学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获不少。

在为期一个月的实习，我被分配到江门市炮台营业中心政企客户部工作。我的主要工作是：市场调查、主动营销、积分兑换、相关资料的收集与整理等等。这些工作看起来好像和我的专业(电子信息工程)不太对口，但是我觉得这是一个很好的锻炼机会，从另外一个角度看，做市场营销其实也是在营销自己，营销自己的理念，真心的与广大客户交流，多了解客户的需求，学会站在客户的角度看问题、思考问题、解决问题等等，这些东西不仅仅市场营销专业的人要学，其他专业的人也要学。

实习的一、二周，主要工作是市场调查。市场调查顾名思义就是收集客户的需求、意见、电信业务和产品在各地区的市场份额等等。在这两周时间内，不管刮风下雨、还是大热天气我们都要按时出去收集资料、用心聆听客户的心声、为客户提供优质服务。这一系列的工作看起来会让人觉得很累、很繁琐，但只要用心做，也能学到很多东西。因为这些工作涉及如何跟客户交流、如何建立与客户之间的信赖感、如何快速反应解决客户面临的问题、如何在短短时间内收集关键、有效的客户信息等等，这些都需要我们具备一定的能力才可以做好。我记得刚开始做市场调查工作也遇到被客户拒接的情况，但是只要不放弃、好好总结总会成功的。在那段调查期间，我经常看很多关于营销方面的书籍、视频，不断的总结经验，结果后面的调查工作变得越来越顺利，自身压力也没那么大了，更高兴的是，我还跟许多政企老板交上了朋友。

总的来说，调查工作更多的让我学会了如何跟别人打交道、如何建立与客户之间的信任、学会了换位思考等等。

实习的三、四周，主要工作是主动营销、积分兑换等工作。这几项工作几乎都与打电话有关，意思就是透过电话跟客户交流来达成营销的目的。我印象最深的是一天平均打五六十个电话，每天对着话筒不停的重复一段可以倒背如流的话，还要用真诚的态度、耐心的和客户交流。其实电话营销也是一门博大的学问，很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造更高的价值，电话营销作为一种低成本、高回报的营销手段，迎合了广大企业的需求，但是要搞好电话营销也是一件不容易的事情。

以下我想说一下我参加这个电话营销工作的一些体会：

一、打电话前要先对客户有个基本的了解。就从中国电信这个平台出发，我们要了解客户的背景、电信业务、产品的消费情况、客户企店铺的经营范围和性质、电信产品的消费框架等等，这样你就会有更多的话题跟他谈，当你有机会跟他谈，成交的几率和比例一定会大幅度提升。

二、了解基本信息后，就要对这些信息提取一两个营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投到我们的业务、产品上面去，提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法。我们在推销产品过程中，经常遇到很多类似客户嫌贵的情况，这时我们要秀出我们产品的价值，同时把他比较一个更贵的产品，客户立刻觉得不是那么贵。要知道“嫌贵”是一个口头禅。当客户说我们产品在市场中最贵的时候，我记得我跟客户说得最多的一句话是：“只有一流的产品，才能卖到这么好的价位”。

三、推销员一定要常常问问题，因为推销员之所以会成功，是用问的，而不是说的;

四、建立与客户之间的信赖感。让客户喜欢你，他才会相信你，所以所有问题的关键是我们学会在短短的几十秒通话中让客户喜欢你，我觉得让客户喜欢你的方法是以最大努力模仿客户，跟他越接近越好。

总的来说，要搞好电话营销，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，

我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。

在这短短的一个月时间里，经过一系列的实战，我受益良多，真正感受到社会、企业文化与校园文化的差异。在中国电信政企部门这个小小的平台上，我学会了很多为人处事的道理、认识到做人做事心态的重要性。再次感谢中国电信给我这么宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习有了更深刻的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心。让我在大学生活中留下美好的一笔!

通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌握了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。

四、实习心得与收获

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的IT形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!!!!

经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这一个多月是辛苦的，是甜美的。辛苦是因为我不断的从内心去学习，理解，完善工作中的新鲜事物。甜美是我所得到的收获。在这一个多月里，我顺利的完成了从学生到移动于昂的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。主要有以下几个方面：

第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

经历一个多月的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

电信服务协议(篇11)

原告某某通信公司。

被告周某。

原告某某通信公司与被告周某电信服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员王文美独任审判，公开开庭进行了审理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭参加诉讼。被告周某经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。

原告某某通信公司诉称，被告自20xx年5月起租用原告移动电话号码，自20xx年6月起，被告连续数月积欠原告移动电话通话费、月租费人民币650元。经原告催讨未着，故诉讼来院，要求被告给付上述欠款并偿付相应违约金人民币429元及合同违约金人民币1536元(按日利率3‰、计至20xx年6月)。

原告提供证据如下：业务受理确认单、移动电话用户欠费及违约金清单各一份。 被告周某未答辩，亦未提供证据。

本院认为，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。原、被告双方自愿签订的协议，理应按双方的约定履行义务。现被告拖欠电信费，其行为已构成违约，除应承担付款责任外，还应承担逾期付款违约金。现原告诉请要求被告给付移动电话通话费650元、偿付违约金429元及合同违约金1536元，符合法律规定，本院予以准许。被告经本院合法传唤后无正当理由拒不到庭应诉，视作其放弃相应的诉讼权利，本院依法予以缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条，《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国电信条例》第三十五条

第一款之规定，判决如下：

一、被告周某应自本判决生效之日起十日内给付原告某某通信公司电信服务费用(移动电话号码)人民币650元。

二、被告周某应自本判决生效之日起十日内偿付原告某某通信公司逾期违约金人民币429元。

三、被告周某应自本判决生效之日起十日内偿付原告某某通信公司合同违约金人民币1536元。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费人民币25元，由被告周某负担。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。附：相关的法律条文

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百三十条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。

第二百二十九条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。

《中华人民共和国合同法》

第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。

第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国电信条例》

第三十五条电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者缴纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

……

审 判 员 王文美

书 记 员 吴竞爽篇二：中国x公司与电信服务合同纠纷一案

中国x公司与电信服务合同纠纷一案

_______________________________________________________________________________________

(20xx)郴北民二初字第717号

民事裁定书

原告中国x公司。

被告。

本院在审理原告中国x公司与被告电信服务合同纠纷一案中，原告中国x公司于20xx年7月28日向本院提出撤诉申请。

本院认为，原告中国x公司自行处分其诉讼权利，向本院申请撤回起诉，不违反法律规定，本院依法应予准许。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十一条第一款、第一百四十条第一款第(五)项的规定，裁定如下：

准许原告中国x公司郴州分公司撤回起诉。

本案案件受理费50元，减半收取25元，由原告中国x公司负担。

审 判 员 李 程

二○一一年七月二十八日

代理书记员 蒋 家 承篇三：中国x公司与电信服务合同纠纷一案

中国x公司与电信服务合同纠纷一案

_______________________________________________________________________________________

(20xx)郴北民二初字第715号

民事裁定书

原告中国x公司。

被告。

本院在审理原告中国x公司与被告电信服务合同纠纷一案中，原告中国x公司于20xx年7月28日向本院提出撤诉申请。

本院认为，原告中国x公司自行处分其诉讼权利，向本院申请撤回起诉，不违反法律规定，本院依法应予准许。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十一条第一款、第一百四十条第一款第(五)项的规定，裁定如下：

准许原告中国x公司郴州分公司撤回起诉。

本案案件受理费50元，减半收取25元，由原告中国x公司负担。

审 判 员 李 程

二○一一年七月二十八日

电信服务协议(篇12)

电信服务协议(样式一)

为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1、客户的权利与义务

（一） 权利

（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；

（2） 有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；

（3） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；

（二） 义务

（1） 应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；

（2） 申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任；

（3） 应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；

（4） 应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；

（5） 管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；

（6） 办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2、本公司的权利和义务

（一） 权利

（1） 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

（2） 保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；

（3） 本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；

（4） 因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；

（5） 为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；

（二） 义务

（1） 按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；

（2） 在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；

（3） 提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；

（4） 本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。

（5） 因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续______天免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。

二、协议的中止与解除

1、 客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

2、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）。

3、 有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：

（1） 客户提供的客户资料被发现为不真实的；

（2） 擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；

（3） 逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；

电信服务协议(篇13)

原告庄鑫，男，1981年7月8日出生，汉族，住福建省惠安县。

被告中国电信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市丰泽区。

法定代表人林威，该分公司总经理。

委托代理人张建农、方羽，福建师友律师事务所律师、实习律师。

被告中国电信股份有限公司，住所地北京市西城区。

法定代表人王晓初，该公司董事长。

委托代理人聂怀明，男，1963年10月1日出生，汉族，中国电信股份有限公司福建分公司员工，住福建省福州市鼓楼区。

原告庄鑫与被告中国电信股份有限公司泉州分公司(以下简称泉州电信公司)、中国电信股份有限公司(以下简称中国电信公司)电信服务合同纠纷一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由简易程序转为普通程序，依法组成合议庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日两次公开开庭进行了审理。原告庄鑫、被告泉州电信公司的委托代理人张建农、方羽、被告中国电信公司的委托代理人聂怀明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告庄鑫诉称，20xx年5月9日，原告在泉州市鲤城区电信营业厅购入手机卡，并办理了天翼6分卡套餐，订单编号为FJ20383。泉州电信宣称：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分闲忙时，不分网内网外，打遍全国6分钱;用户开办该套餐在本地服务区内接听免费，打电话不分网内和网外，不论本地或国内长途每分钟收费6分钱。泉州电信盖有公章业务登记单、推销的广告单及UIM卡包装套上都明白无误地写着“0月租0保底”，但泉州电信却超出服务协议约定范围，强制为客户开通来电显示(6元/月)，提供收费服务。原告在办理之后，向该司投诉反映要求被告立即关闭来电显示业务，但该司不理会不让关闭。另外，经原告向省通信管理局查证，泉州电信销售的天翼6分卡套餐未经主管部门审批备案，属于违法违规行为。为此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物价局举报中国电信泉州分公司销售“天翼6分卡套餐”的违法违规行为，请求泉州市物价局依法查清事实，并根据《价格违法行为行政处罚规定》对中国电信泉州分公司的违法违规行为实施行政处罚。20xx年12月17日，泉州市物价局物价举报中心向原告送达告知书，根据相关价格法律法规，对中国电信泉州分公司作出罚款十万元的处理。原告本无开通来电显示的意愿，但却被被告强行捆绑开通此项功能并收取了原告的服务费用，违反了《中华人民共和国电信条例》有关法律法规规定，而且还违反了《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等法律规定，侵犯了原告的自主选择权及财产权。因泉州电信公司不具有独立法人资格，根据《中华人民共和国公司法》第十四条之规定，中国电信公司应当依法为其设立的分公司承担侵权民事责任，故依法将中国电信公司列为本案共同被告。为此，原告请求判令：1、被告立即停止6元/月的来电显示业务，不可未经原告本人同意而再次强制性开启此项业务，并双倍现金赔偿已收取的来电显示业务费110元及利息;2、被告就其违规销售未经批准的套餐业务及强制开通来电显示业务的强制消费行为向原告公开赔礼道歉;3、本案诉讼费用由被告承担。庭审中，原告放弃关于利息的诉讼请求;同意按110元计算赔偿金，自愿放弃超过的部分;明确选择合同之诉，但同时要求被告公开书面道歉(需加盖公司的公章和法人的签字)。

被告泉州电信公司辩称，1、原告没有在《业务服务协议》上签名，原告是否所诉号码的机主，是否具备诉讼主体资格应予审查;2、被告不存在强制开通来电显示服务的行为，原告开通的套餐业务本来就包含了来电显示的服务;3、被告不存在隐瞒行为，所销售的套餐的资费、功能、使用范围等事项，已经做了明确的说明，原告自愿接受该套餐，就说明原告已经知晓了这些情况，不存在欺诈的情况。

被告中国电信公司辩称，1、同意本案被告泉州电信公司对原告诉讼请求所做的答辩意见。2、被告泉州电信公司经过工商核准登记，其经营范围包括了基础电信业务、增值业务和一般经营项目，具备相应的经营能力，有权以分公司的名义从事营业执照范围内的业务，具有相对独立的民事权利能力，具备独立的诉讼主体资格。在本案中，被告泉州电信公司作为电信服务合同的签约主体和履约主体，符合合同法和公司登记条例的有关规定，参加诉讼符合民诉法及有关法律的规定。3、被告泉州电信公司具有承担相应民事责任的民事行为能力。被告泉州电信公司是被告中国电信公司的分支机构，能够以自己的名义对外承接公司业务范围，办理业务。被告中国电信公司没有参与被告泉州电信公司的具体经营行为，且被告泉州电信公司经营状况良好，具有良好的履约能力，也就是说被告完全有能力因电信业务合同履行所引发的相应的民事责任。4、将中国电信公司列为被告没必要，只有当被告泉州电信公司的诉讼标的额超出其管理的财产，不足以承担民事责任，或者所产生的争议事项较为复杂，超出其权限时，才有必要将被告中国电信公司作为共同被告。综上，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，应当予以驳回。

在本院审理过程中，原、被告对以下事实均无异议，本院依法予以确认：20xx年5月9日，原告庄鑫在泉州市鲤城区电信营业厅购入手机卡，并办理了天翼6分卡套餐，订单编号为FJ20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物价局举报中国电信泉州分公司销售“天翼6分卡套餐”的违法违规行为，请求泉州市物价局依法查清事实，并根据《价格违法行为行政处罚规定》对泉州电信公司的违法违规行为实施行政处罚。20xx年12月17日，泉州市物价局物价举报中心根据相关价格法律法规，对泉州电信公司作出罚款十万元的行政处罚。

另查明，被告中国电信公司与被告泉州电信公司是总公司与分公司的关系。

以上事实，有原告庄鑫提供的市物价局价格举报中心举报结果书面答复件、入网业务登记单、电信收费发票(伍张)，被告泉州电信公司提供的营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证明，被告中国电信公司提供的营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证明，本院依职权调取的《行政处罚决定书》以及本院的二份庭审笔录加以佐证。

本案的争议焦点：一、原告庄鑫是否是涉案号码的机主的问题;二、被告泉州电信公司对涉案号码开通6元/月的来电显示业务的行为的合法性问题以及应否停止并双倍赔偿的问题;三、被告泉州电信公司应否就其违规销售未经批准的套餐业务及开通来电显示业务向原告书面赔礼道歉的问题;四、被告中国电信公司应否承担责任的问题。

原告庄鑫认为：1、虽然没有实名登记，原告没有在业务登记单上签名，按工信部的规定，实名登记属于自愿行为，而非必须的，原告根据自己的情况选择不实名登记。但是该号码由原告本人持有，资费广告单及其卡体、入网协议书、业务登记单都能证明原告是机主。2、被告中国电信泉州分公司在未经审批备案的情况下，就对“天翼6分卡套餐”开展宣传并销售，属于违法违规行为，且被告泉州电信公司盖有公章的业务登记单、推销的广告单及UIM卡包装套上都明白无误地写着“0月租0保底”，却超出服务协议约定范围，强制为客户开通来电显示(6元/月)，提供收费服务，明显违背服务承诺，属不完全履行合同，已构成严重违约。原告向该司投诉反映要求被告立即关闭来电显示业务，但该司不理会不让关闭，剥夺了原告依约享有电信公司提供的各类电信服务业务的自主选择权，已构成强制消费，且被告也未在事先告知用户不可以关闭此项业务，有欺诈之嫌疑。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条河《消费者权益保护法》第二十四条、四十九条规定，被告应双倍现金返还其违规收取服务费共计110元及利息。3、《中华人民共和国电信条例》第三十一条第二款规定：“电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务”;第四十一条规定：“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;……(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;……(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;……”;第七十五条规定：“违反本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失。”据此，被告泉州电信公司应当依法向原告赔礼道歉，并赔偿原告的损失。4、因泉州电信公司不具有独立法人资格，注册资金为0，根据《中华人民共和国公司法》第十四条之规定，中国电信公司应当依法为其设立的分公司承担侵权民事责任，故依法将中国电信公司列为本案共同被告。

原告庄鑫为支持其主张，相应提供证据1即居民身份证，以此证明原告的身份情况及诉讼主体资格;证据2即内资企业登记基本情况表、网页查询结果，以此证明被告泉州电信公司、中国电信公司的基本情况及其诉讼主体资格，以及中国电信股份有限公司泉州分公司不具备诉讼主体资格;证据3即市物价局价格举报中心举报结果书面答复件，以此证明20xx年12月17日，泉州市物价局物价举报中心向原告送达告知书，根据相关价格法律法规，对中国电信泉州分公司作出罚款十万元的处理，以及证明原告是该号码的机主，6分卡套餐业务不合法，违法收费;证据4即入网业务登记单、业务服务协议，以此证明20xx年5月9日，原告在泉州鲤城区电信营业厅购入手机卡，并办理了天翼6分卡套餐业务，订单编号为FJ20383;证据5即电信收费发票5张，以此证明被告强行捆绑开通此项功能并收取了原告的服务费用，侵犯了原告的自主选择权，给原告造成了金钱损失，同时证明原告是讼争号码的机主的事实;证据6即电信6分卡卡套、套餐包装盒、宣传单，以此证明原告持有诉争号码，是诉争号码的机主的事实;证据7即福建省通信管理局《关于中国电信福建公司全业务资费套餐优惠方案延期的批复》、《关于中国电信福建分公司20xx年12月-20xx年11月优惠资费套餐方案的批复》、《关于中国电信福建公司全业务资费套餐优惠方案延期的通知》、《福建两部门继续清理整顿电信资费》、《省物价局召开电信资费清理整顿工作会议》，以此证明报批的资费文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州电信公司销售的天翼6分卡套餐未经主管部门审批备案，属于违法违规行为。

被告泉州电信公司、中国电信公司质证如下：1、对证据1、2真实性没有异议。2、对证据3的真实性无异议，但与原告的诉求无关联，无法证明原告的主体资格。3、对证据4的真实性无异议，但是登记单上的客户不是原告，原告的诉讼主体资格存疑。同时，登记单上的内容产品功能第二项证明，来电显示功能开通。4、证据5中发票的付款方是“云卡”，不能证明机主就是原告庄鑫。5、对证据6真实性无异议，可以证明该卡的持有者必须开通来电显示业务、收费标准系6元/月。6、证据7没有原件，且与本案没有关联，不予质证。

被告泉州电信公司认为：1、原告没有在《业务服务协议》上签名，是否所诉号码的机主，是否具备诉讼主体资格应予审查。2、被告不存在强制开通来电显示服务的行为，原告开通的套餐业务本来就包含了来电显示的服务。套餐是附条件合同，来电显示功能是作为附条件的，是履行合同的内容之一，要关闭除非停止该项业务。不能停止。套餐业务内容有区分必需项和非必须项，来电显示必须开通，属于必需项，除非停止诉争套餐业务。因此，不存在双倍赔偿的情形。3、被告不存在隐瞒行为，所销售的套餐的资费、功能、使用范围等事项，已经做了明确的说明，原告自愿接受该套餐，就说明原告已经知晓了这些情况，不存在欺诈的情况，不必向原告赔礼道歉。4、被告泉州电信公司有独立的主体资格，能够独立承担民事责任。

被告泉州电信公司为支持其主张，相应提供营业执照、组织机构代码、法定代表人身份证明，证明被告泉州电信公司的基本情况以及诉讼主体资格。

被告中国电信公司认为：1、同意本案被告泉州电信公司的意见。2、没必要中国电信公司列为被告，被告泉州电信公司经过工商核准登记，其经营范围包括了基础电信业务、增值业务和一般经营项目，具备相应的经营能力，有权以分公司的名义从事营业执照范围内的业务，具有相对独立的民事权利能力，具备独立的诉讼主体资格。在本案中，被告泉州电信公司作为电信服务合同的签约主体和履约主体，具有承担相应民事责任的民事行为能力，且经营状况良好，具有良好的履约能力，也就是说被告完全有能力因电信业务合同履行所引发的相应的民事责任。

被告中国电信公司为支持其主张，相应提供营业执照、组织机构代码、法定代表人身份证明，证明被告中国电信的基本情况以及诉讼主体资格。

原告庄鑫对上述证据没有异议。

在本案审理过程中，本院依职权向泉州市物价局调取了泉物价(20xx)罚书字第10号行政处罚决定书。对该决定书，原告与二被告均无异议。

本院认为，原告提供的证据1、2由有关部门出具，可以证明原、被告的基本情况及诉讼主体资格，以及二被告之间为总公司与分公司关系的事实;证据3即市物价局价格举报中心举报结果书面答复件，与本院依职权调取的行政处罚决定书相互印证，可以证明20xx年12月17日，泉州市物价局物价局依法对被告泉州电信公司擅自制定属于政府定价范围的天翼6分卡套餐交费标准的行为进行查处，责令被告泉州电信公司立即改正擅自制定属于政府定价范围的天翼6分卡套餐资费标准的行为，并作出罚款100000元的行政处罚;证据4、5、6由原告持有，可以证明20xx年5月9日，原告在泉州鲤城区电信营业厅购入手机卡，并办理了天翼6分卡套餐业务，订单编号为FJ20383等事实;证据7系相关部门对套餐业务的批文，可以证明天翼6分卡套餐未经主管部门审批备案的事实。二被告提供的营业执照、组织机构代码、法定代表人身份证明，可以证明二被告的基本情况以及诉讼主体资格。因此，对原告、二被告所提供的上述证据以及本院依职权调取的证据的真实性、合法性和关联性，本院依法予以确认。

综合双方当事人无争议的事实及当事人提供的证据，本院对本案争议焦点作如下分析认定：

一、原告庄鑫是否是涉案号码的机主的问题

本院认为，原告庄鑫提供的证据4、5、6，均由原告持有，可以证明20xx年5月9日，原告在泉州鲤城区电信营业厅购入手机卡，并办理了天翼6分卡套餐业务，订单编号为FJ20383等事实。原告未进行实名登记，也未在业务登记单上签名，并不能否定其是涉案号码的实际机主的事实。

二、被告泉州电信公司对涉案号码开通6元/月的来电显示业务的行为的合法性问题以及应否停止并双倍赔偿的问题

本院认为，根据本院调取的行政处罚决定书，可以确定：20xx年12月17日，泉州市物价局物价局依法对被告泉州电信公司擅自制定属于政府定价范围的天翼6分卡套餐交费标准的行为进行查处，责令被告泉州电信公司立即改正擅自制定属于政府定价范围的天翼6分卡套餐资费标准的行为，并作出罚款100000元的行政处罚。20xx年6月3日，本院发《函》给泉州市物价局，调查是否责令被告泉州电信公司停止办理该项业务，对已经办理该项业务的客户如何处理等问题。该局至今未予回复。因此，泉州市物价局对被告泉州电信公司“责令立即改正”是否发出整改通知书以及具体要求被告泉州电信公司如何整改等问题，均未能明确，且是否处罚、如何处罚、处罚后果、是否发出整改通知等均是行政管理部门的行政管理职能，本院不宜径直予以审查。根据原告提供的证据4入网业务登记单、证据6电信6分卡卡套、套餐包装盒、宣传单，其中“温馨提示1”载明“本套餐须开通来电显示”、“来显6元/月”、“产品功能[开通]来电显示”，被告泉州电信公司对该项套餐业务须开通来电显示业务有明确的提示和告知，资费标准明确。原告购买6分卡(0元保底)及叠加包，与被告泉州电信公司之间的电信服务合同关系意思表示真实，且未违反法律强制性规定，依法成立有效。并且，套餐业务与普通业务不同，系提供服务的一方将服务(功能)项目与资费标准互相聚合捆绑的一种特殊的销售方式，来电显示功能作为该套餐业务的重要功能，列为“须开通”的第一项，与“0月租0保底”的宣传并不冲突，且不在选择的范围之内。原告有权自主选择是否解除合同，终止该套餐业务。因此，原告选择开通该项功能后，以“未事先告知不可以关闭此项业务”、“有欺诈嫌疑”“侵犯自主选择权”等理由，要求双倍返还已收取的服务费的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。

三、被告泉州电信公司应否就其违规销售未经批准的套餐业务及开通来电显示业务向原告书面赔礼道歉的问题

本院认为，被告泉州电信公司违规销售未经批准的套餐业务的行为，已经泉州市物价局以泉物价(20xx)罚书字第10号行政处罚决定书作出处理，对该行为的处罚，是行政管理部门的行政管理职能。根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条的规定：电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备;(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。本案中，原告自主选择订购6分卡(0元保底)及叠加包，与被告泉州电信公司订立的电信服务合同，意思表示真实，且未违反法律强制性规定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的业务”的行为;被告泉州电信公司违规销售套餐业务，将来电显示功能作为该套餐业务的重要功能，列为“须开通”的第一项，辅之以“0月租0保底”等优惠政策，并未擅自改变或者变相改变资费标准，也未擅自增加或者变相增加收费项目;对该套餐业务的宣传也并非虚假宣传。因此，被告的行为并未违反《中华人民共和国电信条例》的上述规定，原告依此要求被告泉州电信公司书面赔礼道歉，于法无据，本院不予支持。

四、被告中国电信公司应否承担责任的问题。

本院认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第四十九条第一款“公民、法人和其他组织可以作为民事诉讼的当事人”和《最高人民法院印发若干问题的意见>的通知》(法发(1992)22号)第40条第(5)项的规定，被告泉州电信公司作为法人依法设立并领取营业执照的分支机构，系合法成立、有一定的组织机构和财产，但又不具备法人资格的组织，属于可以作为民事诉讼当事人的“其他组织”范畴，但因为被告泉州电信公司只是被告中国电信公司的分支机构，不具备法人资格，故只能在其财产范围内对外承担民事责任，其财产不足清偿的部分，应由其法人单位即被告中国电信公司承担。

综上所述，本院认为，原告庄鑫与被告泉州电信公司之间的电信服务合同关系，主体合格，意思表示真实，未违反法律法规的强制性规定，该合同有效。被告泉州电信公司擅自制定属于政府定价范围的天翼6分卡套餐资费标准的行为，已经泉州市物价局以泉物价(20xx)罚书字第10号行政处罚决定书作出处理，对该行为的处罚，是行政管理部门的行政管理职能。原告购买6分卡(0元保底)及叠加包，系选择一种将服务(功能)项目与资费标准互相聚合捆绑的套餐业务，与普通业务不同，该业务将来电显示功能列为“须开通”的第一项，有明确的提示和告知，且有明确的资费标准，原告有权自主选择是否解除合同，终止该套餐业务。根据《中华人民共和国合同法》第八条的规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护”。因此，原告的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。据此，本院依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：

驳回原告庄鑫对被告中国电信股份有限公司泉州分公司、中国电信股份有限公司的诉讼请求。

本案受理费50元，由原告庄鑫负担。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。

审　判　长陈子平

代理审判员黄招荣

人民陪审员郭丽娜

二〇一四年九月二十三日

书　记　员伍晓利

电信服务协议(篇14)

“迎3.15诚信服务月，全城征集样板间”

活动策划案

活动主题：

迎3.15诚信服务月，全城征集样板间

主办单位：

 

活动地点：

 

活动时间：

 

活动对象：

1、 锁定3月初交房的楼盘

2、 认可套餐模式，希望省时、省心、省力同时具备一定的消费能力的客户。

活动目标：

1、 扩大企业的影响力，提升品牌形象，积累更多高单值有效客户，实现业绩上质的突破。

2、 推出完整置家方案，为您打造省时、省心、省力的家装工程。

活动内容：

套餐优势讲解、产品优势讲解、工艺材料优势讲解，现场抽奖活动及优惠政策

活动卖点：

1、 诚信服务月

2、 三项承诺：1：设计不满意，定金全额返还。2：产品高于市场价，差额部分双倍返还。3：基础项目不达标，免费重新做。

3、 签单客户达到规定金额，赠送电烤箱、自行车、咖啡机

4、 签订样板间协议，享受金牌施工队施工

活动营销：

1、 硬性广告

媒  体

版面   次数

时  间

内  容

时报

彩色1/2版

活动宣告

时报

彩色1/2版

11．3．8

活动宣告

商报

彩色整版

11．3．4

活动宣告

商报

彩色整版

11．3．11

活动宣告

2、 网络营销

媒  体

时  间

内  容

搜房网

年3全月

活动宣告

网站

年3全月

客户来源：

1、 通过报纸硬广宣传吸引客户直接报名参加；电话：

2、 通过各店面对现有客户资源及目标楼盘的客户预约邀请参加

总部 ：（40户）

金龙：（20户）

3、 各店面营销人员采取手机短息及电话邀约客户的方式，并做好现场客户维护；

4、 通过现有小区客户名单群发短信邀请客户参加（，名单共计3000户左右）；

5、 通过搜房网发布活动新闻及小区论坛发布活动信息吸引客户参加；

6、 通过网发布活动信息吸引客户参加

 

场地安排：

1、 会场能够容纳100人同时就座，剧院式摆放，前排为嘉宾席（课座式），有投影设备及音响设备，无线麦克，激光笔，正式会场用于讲座。

2、 主会场外设专门的设计咨询区

3、 外场入口处设置1个接待台。

 

优惠政策：

1、 活动现场交设计定金1000元的客户，可赠送价值1580元的智能家居产品一个。

过年赠送佳品（孝敬老人）

2、 活动现场交设计定金2000元的客户，可赠送价值3300元的戴芬尼品牌高级床上用品一套。“配合最终设计效果”

3、 活动现场交设计定金3000元的客户，可赠送价值5000元的“家泰勒”品牌顶级家居用品一套。

4、 现场交定金的客户（预估工程款3万以上[含3万]），如在2008年1月25日前，签订装修合同，付款不低于30%工程款的客户。（不低于30%工程款可预约跨年装修施工队，开工前交期首期款），可享受赠送半年物业费优惠。

5、 现场咨询客户每户可享受水质监测分析。

 

抽奖奖品：

智能垃圾桶（小），2次抽奖每次一个。价值：600元

 

活动流程：

1、13：00人员全部到场，进行准备工作（行政部进行检查）

2、13：30~14：00为签到时间；签到客户可参加抽奖；签到期间播放宣传短片或互动活动来预热。有提前到场客户，安排设计师进行洽谈。

3、14：00：主持人宣布活动开始，开场白；介绍本次活动主题；隆重介绍本次活动讲师；

4、14：10：进行“全案设计：设计改变生活”讲解，突出当前流行趋势，要做到能够引起客户兴趣，应注意贴近生活，突出实用性的特点。制作PPT课件（20分钟）

5、14：30：第一次抽奖；

6、14：35：进行“生态家居工程”讲解，突出差异化、标准化工地施工应注意的细节，跨年度施工的优势（预约施工队），冬季施工的好处，制作PPT课件（20分钟）

7、15：05：第二次抽奖；

8、15：10：进行“置家方案：为您打造省时、省心、省力的施工工程”讲解，突出设计师方案、主材佩饰，完整的置家方案；作PPT课件（20分钟）

9、15：30：和谐人居环境解析，针对人居环境学配合目标小区房型特色及时下流行风格（包括色彩，家具等），进行多元化讲解，突出和谐环境，配合效果图及PPT课件讲解（30分钟）

10、16：00：材料商选派代表，4名，每名3分钟进行产品介绍；

11、16：15：自由咨询。

12、17：00：活动结束。

 

 

筹备日历：

任务

责任部门

责任人

起始时间

完成时间

备注

确定展会筹备方案

企划营销部

印刷品筹备

企划营销部

手提袋、单页

物品筹备

行政部

投影仪、车辆安排

客户资源

各店面

各店面经理

所有客户资源统一交企划部发短信邀约

设计师安排

各部门经理负责

展位VI设计、pop设计

企划部

设计师培训

总经办

行架搭建、广告安装、布展指导、布展协调

企划营销部

设计讲解

（准备ppt课件20分钟）

集成讲解

集成部

（准备ppt课件20分钟）

工程讲解

工程部

（准备ppt课件30分钟）

人居环境讲解

人居环境部

（准备ppt课件30分钟）

 

部门流程

事项

完成时间

完 成 要 求

执  行 人

负责人

会前布展

搭建行架

5日

广告公司安装室内行架

确保展区达到设计要求；

平面广告

5日

达到布展设计要求

布展车辆安排

5日

行政部安排车辆

会议中

登记、发放资料，指引客户入座等

会议期间

1、确保参观客户人手一份资料；

2、引领客户至座位

（登记所有来访客户）、店面经理、客户经理、营销人员

外围协调、展区形象维护

现场摄影、新闻采集竞争对手展区以及我公司展区

准备资料

外围协调

工程工艺讲解

准备、补充整套资料

准备ppt课件30分钟

人居环境讲解

准备ppt课件30分钟

集成讲解

准备ppt课件20分钟

设计讲解

准备ppt课件20分钟

客户咨询组织

合理安排客户咨询、做到高效公平、所有设计师准备好设计方案

店面经理、客户经理、营销人员

执行参展纪律

考勤，现场纪律

收款

收据

财务部人员

撤展

资料、客户资料

平面宣传资料回收

其他物品回收

汇总登记

与主办单位办理相关手续

客户回访

全面回访客户，核实客户资料，邀请到店面咨询或作为储备继续跟踪,筛选有效客户

店面经理、市场主管

债务协议书通用

时间不知不觉过去了，之前的工作已经落下帷幕，经历了这段时间的磨炼，可以总结一下了，工作总结有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。在这里不会写总结怎么办？你可以读一下小编整理的债务协议书通用，仅供参考，欢迎大家阅读。

债务协议书 篇1

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2022个人债务保证合同正文内容

个人债务保证合同

甲方(保证人)

姓名：______________

住址：____________________

联系电话：____________________

身份证号：_____________________

乙方(借款人)

姓名：______________

住址：____________________

联系电话：____________________

身份证号：_____________________

丙方(出借人)

姓名：______________

住址：____________________

联系电话：____________________

身份证号：_____________________

甲方受乙方委托，愿意为乙、丙双方与_____年______月______日签订的借款合同(以下简称主合同)以保证方式提供保证。丙方经审查，确认并同意甲方作为乙方的还款保证人。甲、乙、丙三方协商一致，签订本合同。

第一条根据主合同的规定，乙方向丙方借用人民币_______元(大写：_______)本金，相应的利息为人民币_______元(大写：___________)。

甲方愿意为所有本金及其利息向丙方提供保证。

第二条甲方的保证方式为：一般保证。当乙方不能偿还债务时，由保证人承担保证责任。

第三条本保证合同的保证期间为_____月/年，自乙方不能履行债务之日起计算。

本保证合同独立于借款合同，甲方在本合同项下的保证责任不因借款合同的无效而免除。

第四条甲方承担以下责任：

一、甲方保证有足够的能力承担上述保证责任，并不因甲方受到的任何指令、甲方财力状况的改变、甲方与任何单位签订任何协议而免除其所承担的责任。

本合同生效后，甲方接受丙方对其资金和财产状况的调查了解，甲方应按丙方要求及时提供其资产状况的有关资料。

在本合同有效期间，甲方如再向第三方提供保证，不得损害丙方的利益。

二、甲方保证乙方能够按照主合同的规定就甲方保证金额内的款项到期向丙偿还。

如发生借款合同项下借款合同到期的情况时，乙方不能及时还款的，甲方立即开始履行保证义务。

第五条按照本合同第二条的规定，甲方为乙方向丙方清偿债务后，有权立即向乙方行使求偿权，即有权要求乙方归还下列款项：

(一)甲方支付的保证金额的本金及自付款之日起的利息。

(二)甲方其他费用及损失等

甲方有权在代为清偿的范围内，取代丙方的地位行使乙方的一切权利，包括接管一切为丙方贷款债权设立的保证物，以及其他为乙方保证借款保证人的求偿权。

第六条丙方如要求甲方按照本合同的规定履行保证责任，则应有权要求之日起30日内向甲方书面提出，并应给予甲方60天的清偿宽限期。

丙方违反第一款款约定，则甲方有权要求丙方赔偿因此造成的损失。

第七条甲方违反本合同的约定未按期代为清偿到期债务，丙方有权委托甲方开户金融机构从甲方账户中直接扣除。

第八条义务的连续性

本合同项下规定的各方的义务与责任不因任何一方的上级单位的任何指示、命令或其地位及财力状况改变或任何一方的与其他单位签订任何协议、文件或主合同的无效解除而免除。

本合同任何一方当事人若发生合并、分立时，由变更后的当事人承担或分别承担本合同所列义务与责任。

本合同生效后，不因合同任何一方的承办人或法定代表人变动而变更或免除。

第九条　不可抗力

由于水灾、火灾、地震、政府禁令等不可抗力事件致使甲方、乙方或丙方不能履行或不能完全履行本合同的义务和责任时，遭受不可抗力的一方必须及时通知其他各方，说明不能履行合同的全部义务或部分义务或需要延期履行合同的理由，并提供有关证明文件，根据情况得以全部或部分免除责任或延期履行。

第十条　有下列情形之一的，本合同即告终止：

(一)乙方已按主合同约定条件全部偿付借款本息;

(二)经甲、乙、丙三方协商一致同意终止本合同;

(三)仲裁机构裁决或法院判决终止本合同;

(四)主合同被宣告无效;

(五)由于不可抗力导致合同中的全部义务不能履行。

第十一条　争议的解决

甲丙双方在履行本合同中发生的争议，由双方协商解决，协商不成，有甲、丙双方共同选择下列方式之一：

1、提交_______________所在地人民法院诉讼解决;

2、提交______________仲裁委员会仲裁

第十二条　如本合同任何一方提出公证要求，则本合同应由_________公证机关进行公证，其费用由_________方承担。

第十三条　本合同受中华人民共和国法律管辖并依照中华人民共和国法律解释。

第十四条　有关本合同的任何补充、修改、变更等，均须经甲、乙、丙三方共同协商同意，并由三方订立书面补充或修改协议。该补充或修改协议生效后，与本合同有任何不符之处，则以该补充或修协议为准。

第十五条　本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方(签字)：_______________

乙方(签字)：_______________

丙方(签字)：_______________

签订日期：_____年_______月_______日

债务协议书 篇2

甲方（债务人），__________________ 合同编号，___________________

法定代表人，______________________ 签订地址，___________________

乙方（代偿人），__________________ 签订日期，______年____月___日

法定代表人，______________________

丙方（债权人），__________________

法定代表人，_____________________

鉴于，

____有限公司、____有限公司、____银行____市____支行(以下分别称甲、乙、丙方)，就甲方欠丙方_____万元贷款债务事宜，三方经协商一致，达成关于偿还____有限公司欠工商银行_______支行_____万元贷款债务的协议书，协议如下，

第一条 由乙方代甲方分三期归还欠丙方的______万元贷款，偿还日期和金额分别为，

1．___年_____月_____日前偿还_____万元；

2．___年_____月_____日前偿还____万元；

3．___年_____月_____日前偿还____万元。

第二条 在贷款未还清前，出乙方按月支付贷款所产主的利息。

第三条 待贷款本息全部还清后，而丙方必须解除_____的抵押权。

第四条 在贷款本息未依照前述规定还清前，丙方有权依照借款合同，抵押合同的规定，继续追索借款人_______有限公司和抵押人_____有限公司。

第五条 陈述和保证

1．甲方向乙方陈述和保证如下，

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；

（3）本合同自签订之日起对其构成有约束力的义务。

2．乙方向甲方陈述和保证如下，

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；

（3）本合同自签订之日起对其构成有约束力的义务；

3．丙方的陈述和保证，

(1)其是一家依法设立并有效存续的工商银行；

(2)其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的行为授权签订和履行本协议；

(3)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务；

第六条 违约责任

（1）除不可抗力的原因外，任何一方违反本协议，应向守约方支付违约金人民币______元。

（2）任何一方违反其在本合同中所作的陈述、保证或其他义务，而使守约方遭受损失，则守约方有权要求违约方予以赔偿。

第七条 保密

一方对因本次偿还贷款而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第八条 补充与变更

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

第九条 协议附件

1．本协议附件包括但不限于，

（1）各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议；

（2）各方的营业执照复印件、及相关的各种法律文件；

2．任何一方违反本协议附件的有关规定，应按照本协议的违约责任条款承担法律责任。

第十条 不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十一条 争议的解决

本协议书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决，

（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

（2）依法向____人民法院提起诉讼。

第十二条 权利的保留

任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任，不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。

第十三条 后继立法

除法律本身有明确规定外，后继立法(本协议生效后的立法)或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采取书面形式。

第十四条 通知

1．本协议要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

2．前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本协议中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起三日内，将变更后的地址通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。

第十五条 协议的解释

本协议各条款的标题仅为方便而设，不影响标题所属条款的意思。

第十六条 生效条件

本协议自三方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。

本协议—式____份，具有相同法律效力。各方当事人各执___份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章），____________________ 乙方（盖章），____________________

授权代理人，（签字）______________ 授权代理人，（签字）______________

单位地址，________________________ 单位地址，________________________

邮政编码，________________________ 邮政编码，________________________

联系电话，________________________ 联系电话，________________________

传真，____________________________ 传真，____________________________

电子信箱，________________________ 电子信箱，________________________

开户银行，________________________ 开户银行，________________________

账号，____________________________ 账号，____________________________

丙方（盖章），____________________

授权代理人，（签字）______________

单位地址，________________________

邮政编码，________________________

联系电话，________________________

传真，____________________________

电子信箱，________________________

开户银行，________________________

账号，____________________________

债务协议书 篇3

男方，__________________，_____族，生于_____年_____月_____日，身份证号码，_______________，住址，_________________________ ，联系电话，_________________________。

女方，__________________，_____族，生于_____年_____月_____日，身份证号码，_______________，住址，_________________________ ，联系电话，__________。

男女双方于_____年_____月_____日在__________婚姻登记机关登记结婚。鉴于男方婚后于__________年开始用女方信用卡贷款__________万，且未将贷款用于夫妻共同生活。为维护女方合法财产权益，故男女双方就该贷款达成如下协议，

一、贷款详细情况

男方于2018年使用女方信用卡陆续进行贷款，贷款在女方名下，共计__________元(_______________元人民币)

二、权利义务

1、现经双方协商，男方同意将贷款中的__________元(_______________元人民币)作为个人债务，限期_____年归还。(____年___月____日之前归还)

2、男方后续实施的贷款为男方的个人债务，与女方无关。

三、其他

1、双方均认可，签订本协议内容是自己的真实意思表示，并已向律师咨询了解过中国法律有关规定，也明确签订本协议的法律后果;双方也认可，在签订本协议时身体健康，神智清楚，具备完全民事行为能力。

2、签订本协议后，若有未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

3、若男方没有按照本协议履行五年内归还__________元贷款的义务，男方应当承担违约责任，向支付女方违约金人民币______元(大写______)。

4、合同在履行过程中，如有一方认为需要修改，需向另外一方提出修改建议和理由，双方协商同意后方可修改，并形成本合同的附件。如未达成新的修改意见，则原合同继续有效。

5、若本协议部分条款被认定为无效，不影响其他部分的效力。

6、本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力，本合同经各方签署后生效。

男方(签字、捺印)，__________ 女方(签字、捺印)，__________

__________年 ________月 ________日 ________年 ________月 ________日

债务协议书 篇4

?公司债权债务承担协议书

甲方(转让方)：_______________身份证：_______________

乙方(受让方)：_______________身份证：_______________

甲方是原公司(以下简称“公司”)的股东，占有公司100%的股权。经甲、乙双方协商一致，甲方将持有的公司100%股权转让给乙方，公司法定代表人也由乙方指定人员担任。为明确股权转让前后公司债权债务的承担问题，双方达成以下协议条款，共同遵守。

一、在公司股权转让变更登记前(以双方向工商部门递交股权转让变更登记资料之日为界)产生的债权由甲方享有和追偿，债务由甲方承担。

二、在公司股权转让变更登记后(以双方向工商部门递交股权转让变更登记资料之日为界)产生的债权由乙方享有和追偿，债务由乙方承担。

三、在双方向工商部门递交股权转让变更登记资料之日，甲方应将公司的公章、财务印章、银行开户卡、银行开户许可证、代码证及数字证书、国税证登记正副本原件、地税登记证正副本原件、(乙方变更银行账户时甲方应向乙方提供原法定代表人私章方便办理账户之用)等移交给乙方保管和使用;公司原法定代表人不得代表公司签署任何债权债务文件。

四、若股权转让未完成的，则本协议终止。

五、本协议自双方签署之日起生效。协议一式两份，双方各执一份，均具同等法律效力。

甲方：_______________乙方：_______________签约日期：_______________

这里提供一份人员公司债权债务转让协议模板，你可以参考一下。

债务协议书 篇5

2022标准债务转让协议书样本是网为大家提供及整理发布，其中里面内容可阅读参考学习。标准债务转让协议书样本能帮助到大家需求和解决方案，看完能有所启发及帮到您！内容下载可根据需要自行编辑修改，相关内容可进行关键字搜索。

2022标准债务转让协议书样本正文内容

编号：(20 )字第号

签订时间：20 年月日

签订地点：

为妥善解决乙、丙双方的债权债务问题，甲、乙、丙三方经协商，依法达成如下债权转让协议，以资信守：

一、甲乙丙三方一致确认：截至本协议签署之日，乙方拖欠丙方共计元人民币。

二、甲乙丙三方一致同意，丙方将针对乙方的债权共计 元人民币全部转让给甲方行使，乙方按照本协议直接付款给甲方，由乙方于2006年 月日前向甲方支付共计 元人民币。

三、陈述、保证和承诺：

1、丙方承诺并保证：

(1)其依法设立并有效存续，有权实施本协议项下的债权转让并能够独立承担民事责任;

(2)其转让的债权系合法、有效的债权。

2、甲方承诺并保证：

(1)其依法设立并有效存续，有权受让本协议项下的债权并能独立承担民事责任;

(2)其受让本协议项下的债权已经获得其内部相关权力机构的授权或批准。

四、本协议生效后，丙方不得再向乙方主张债权，如果乙方履行义务后，甲方应向乙方出具抬头为乙方全称的发票( )

五、如本协议无效或被撤销，则乙方仍继续按原合同及其他法律文件履行义务。

六、各方同意，如果一方违反其在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使其他方遭受或发生损害、损失、索赔等责任，违约方须向另一方作出全面赔偿。

七、本协议经甲、乙、丙三方加盖公章并由三方法定代表人或由法定代表人授权的代理人签字后生效。

八、本协议未尽事宜，遵照国家有关法律、法规和规章办理。

九、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

新债权人：(公章)

法定代表人(或授权代理人)：(签字)

债务人：(公章)

法定代表人(或授权代理人)：(签字)

原债权人： (公章)

法定代表人(或授权代理人)：(签字)

债务协议书 篇6

债务人，____________________

住所，__________________________________________

法定代表人，____________________________________

债权人，____________________

住所，__________________________________________

法定代表人，____________________________________

保证人，____________________

住所，__________________________________________法定代表人，____________________________________

因甲方的请求，丙方愿意为甲方、乙方于_______年_______月_______日签订的_______________提供担保。乙方经审查，同意丙方作为甲方履行主合同的保证人。三方经协商一致，订立本合同如下，

一、丙方为甲方履行主合同的义务，即支付乙方货款提供担保。保证金额为甲方应向乙方支付而末支付的款项。

二、丙方对上条所列款项承担连带保证责任。如果不按主合同的约定付清货款，乙方有权直接向丙方追偿。丙方保证在接到乙方书面索款通知后_______个工作日内清偿述款项。

三、丙方同意在乙方依约提出代偿要求时，以本公司所有之资金、财产先予偿还乙方在债权得到丙方之清偿后，将该债权转移给丙方。

四、丙方的保证责任不因甲方上级单位的任何指令、甲方地位及财力状况的改变、甲方与任何单位签订任何协议或文件及本保证合同所担保的主合同的无效或解除而免除。

五、丙方机构若发生变更、撤销，丙方应提前_______天书面通知乙方和甲方。丙方如发生合并，由变更后的机构承担连带保证责任;或由甲方和丙方落实为乙方所接受的新的保证人，如丙方破产，甲方应丙方破产前二个月内重新提供保证人。

六、在本合同有效期内，甲、乙、丙任何一方不得擅自变更或解除本合同。需变更本合同还款时，应经三方协商同意，达成书面协议。

七、违约责任

丙方违反本合同第二条约定，末按期代为清偿到期债务，乙方可视情况担保总额的_______%向丙方收取违约金。

八、争议的解决方式

甲、乙、丙三方解决争议的方式与主合同规定的一致。

九、本合同由甲、乙、丙三方法定代表人或其授权代理人签订并加盖单位公章，并自主合同生效之日起生效。

十、本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方授权代理人，______

______________年_________月_________日

乙方授权代理人;______

______________年_________月_________日

丙方授权代理人，______

______________年_________月_________日

培训服务协议

如今这个世界进步地很快，合同这个东西在合作的时候让人不可忽视。法律永远是对合同的补充和说明。以下是工作总结之家编辑为您搜集的与“培训服务协议”有关的相关资料，相信一定会对你有所帮助！

培训服务协议 篇1

本协议受中国法律之管辖，并应按中国法律解释。

此协议一式两（2）份，甲乙双方各执一（1）份。自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。

鉴此，双方于首页载明之日期签订本协议以昭信守。

[1]根据《劳动合同法》第22条规定，仅有用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的情况，方可以与该劳动者订立协议，约定服务期。

[2]根据《劳动合同法实施条例》第16条规定，此处培训费用，包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。

[3]劳动合同期满，但是用人单位与劳动者约定的服务期尚未到期的，劳动合同应当续延至服务期满；双方另有约定的，从其约定。

[4]根据《劳动合同法》第22条规定，劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

注：本协议由上海市律协协会制定

培训服务协议 篇2

合同编号：115861

甲方（用人单位）名称：_____________________ 法定代表人：______________;委托代理人：_______________

乙方（劳动者）姓名：______________;性别：____________ 部门：_____________________;职位：__________________

出生年月：__________________;家庭地址：_______________ 身份证号码：_______________;电话：____________________

根据甲乙双方签署的劳动合同的有关规定，为进一步明确双方的权利和义务，经双方平等协商，同意签订本协议，并共同遵守执行下列条款：

一、甲方的责任、权利、义务：

1、根据工作需要，自________年____月____日至________年____月____日，乙方在进行有关（方面）的学习与培训，为期天。

2、甲方为乙方提供学习（培训）费用预计人民币元。

3、甲方保证乙方在学习与培训期间享受如下待遇：

（1）________________________________;

（2）________________________________;

（3）________________________________;

4、甲方有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。

5、甲方有权要求乙方自当期劳动合同终止日起必须为甲方服务________年，即自________年____月____日起至________年____月____日止。服务期内，如乙方违反培训协议，应将甲方支付的39;学习培训费用及违约金按“未履行月数服务期月数”的比例退还。

二、乙方的责任、权利、义务：

1、学习与培训期间，自觉遵章守纪，努力学习，完成培训任务。

2、若乙方因个人原因未能完成培训任务，乙方须自己出资参加相同培训一次，并作为记录记入年底绩效考核中。

3、一经签订本培训协议，将严格按照培训协议规定的年限为公司服务。乙方无论以何种原因离开公司，将依的相关规定支付相应的培训费用和违约金后，方可办理离职手续。

4、乙方学习培训期满，应将毕业证合格证交人力资源本部审核。如果成绩不合格，应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。

三、双方约定的其它事宜：

（1）___________________________;

（2）___________________________;

（3）___________________________;

四、本协议作为甲乙双方签订的劳动合同的补充文件，与合同正本具有同样的法律效力。

五、甲乙双方在履行本协议发生争议时，可由甲乙双方协商解决。 若双方不能协商解决的，双方根据____市有关法规提请劳动争议仲裁，必要时将通过法律途径解决。

六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方（签字）：乙方（签字）：________年____月____日________年____月____日 培训后请填：实际培训费用为人民币元，违约金元。 财务（签字）：乙方（签字）：________年____月____日________年____月____日

培训服务协议 篇3

甲方：

乙方：身份证号：

地址：联系方式：

(乙方地址或联系方式变更应当十日内告知甲方)

甲、乙双方就有关培训、服务期限等事宜，经协商一致，自愿达成以下协议：

一、培训安排：

1.项目及内容：

2.培训地点：

3.培训时间：

4.培训费用：甲方将负担以下所列乙方相关培训费用，包括并不限以下内容：

项目金额(RMB)

培训学费(须由培训方开据发票)

资料费

住宿和生活杂费

其他费用

合计

乙方确认上述培训费用

5.培训计划

培训内容有：_________________________________________________________________________

二、培训效果

培训期满后，乙方必须达到如下培训效果：

取得证书的，或通过考试，或。

三、培训期满，劳动合同的签订：

1、乙方达到本协议第二条规定的培训效果的，甲方可与乙签订不低于年的劳动合同，建立劳动关系，乙方应服从甲方分配，胜任_________工作岗位(或职务)，并按本协议第五条的规定履行服务期协议;

2、乙方未达到本协议第二条规定的培训效果的，甲方有权终止本协议，并要求乙方返还所有培训费用。

3、培训期满后，乙方不与甲方签订劳动合同，或双方就签订劳动合同内容未达成一致的，甲方有权终止本协议，并要求乙方返还所有培训费用。

四、权利及义务

1、甲方应按照本协议约定提供培训资金及其他必备之条件;

2、乙方应培训期间应自觉接受培训方的管理，服从安排，根据甲方要求及时汇报学习情况，培训结束后向甲方提交书面培训报告;

3、在培训期间，乙方应珍惜时间，努力学习;

4、乙方应在培训期内自觉维护自身安全健康;

5、乙方有义务保守在培训期内获知识的甲方及培训公司的商业秘密(包括但不限于在培训中了解到的产品、服务手法、供应商、宣传策略、客户信息等拍照录音录像，亦不得在互联网等媒体上发布相关信息);

6、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定。

五、服务期约定：

1.乙方参加本次培训后，甲方与乙方签订劳动合同并安排工作的，乙方必须为甲方服务_________(以下简称“必须服务期”)，必须服务期起算日为签订劳动合同后第一个工作日;

2.乙方在必须服务期内，若劳动合同期满，经甲方书面同意该劳动合同期限自动延长至必须服务期满。

六、在培训期间，甲、乙双方确认：

1、不存在任何管理及被管理关系，不存在劳动及用工关系;

2、甲方无权安排乙方从事相关工作;

3、甲方发放的生活津贴及其他待遇不视为乙方从事劳动的工资待遇;

4、乙方发生伤亡事故的，无权要求甲方赔偿;

5、乙方无权要求甲方支付工资待遇及缴纳社保。

七、其它约定：

1.未经甲方同意，乙方不得改变培训期限，也不得延长时间或提前结束;

2.乙方在受训期间突然患病，致使培训无法继续，本协议的继续履行与否由双方协商后决定;

3.双方约定，乙方服务期约定的赔偿金为甲方支付培训费用，如实际损失大于培训费的，按实际损失赔偿。

八、违约责任：

1.乙方在课程结束前无论何种原因拒绝或不能参加培训的，须偿还本协议第一条第4款所列培

训费用中甲方已为其支付的费用;

2.乙方在必须服务期内无论何种原因离职或者甲方根据《劳动合同法》第三十九条规定解除劳、

动合同的，乙方须按以下计算方法支付甲方违约金：

甲方培训费用*协议未满服务月数

违约金=-------------------------------------------

服务年限*12

注：服务期限从劳动合同签订后的第一个工作日起算，服务每满一个月按一个月计算，未满一个月的，不计当月服务时间。

3.除服务期条款外，因履行本协议其他条款发生的纠纷，由甲方所在地法院管辖;因履行服务

期条款发生的纠纷，交由甲方所在地劳动争议仲裁委管辖。

九、本协议未尽事宜，双方可另行协商。

十、本协议一式二份，甲方、乙方各执一份。具有同等效力，本协议经双方签字或盖章后生效。

甲方盖章：乙方签署：

签署日：年月日签署日：年月日

培训服务协议 篇4

甲方：

乙方：

证件名称：____________证件号码：_________________________

双方就专项培训（或专项学习）事项，经自愿协商一致后订立如下协议：

一、培训内容或名称

（1）

（2）

二、培训费用由甲方负担

（1）学费

（2）食宿、交通费（或按甲方规定标准以报销存档金额为准）

三、培训期间工资待遇

（1）脱产培训

待遇标准：

（2）非脱产培训

待遇标准：

四、培训纪律

（1）培训期间必须按照培训机构规定的时间和课程完成培训

或学习内容；如培训机构要求对参加培训人员进行考核或考试的，乙方必须遵章执行。

（2）培训结束后，乙方须提供培训总结，并将培训证书及培

训资料提交行政部门存档。

五、服务期限

乙方接受培训后，自培训结束之日起计算，为甲方提供年的服务期限，服务期限届满日如超出《劳动合同》约定的劳动期限，则劳动期限视为变更至本协议约定的培训服务期届满之日。

六、违约责任

1、乙方违培训纪律或未通过培训机构考核或考试的，培训费用由乙方负担，但双方另有约定的除外。

2、乙方接受培训后，在培训期限届满前无论因何种原因解除或终止劳动合同的，乙方因按服务期未履行时间所分摊的培训费金额承担赔偿责任。

七、本协议一式二份，双方各执一份，签字或盖章后生效。

甲方：乙方：

时间：年月日

1专项培训服务期协议

培训服务协议 篇5

合同编号：

有限公司

培训、服务期协议

甲方：

法定代表人：

委托代理人：

住所地：

联系电话:

乙方：

证件类型：证件号码：

住址：

联系电话：（固定电话）（移动电话）

因甲方公司生产及业务需要，为提高乙方的专业技术水平，甲、

乙双方就甲方为乙方提供专业技术培训事项达成如下协议：

一、培训项目及时间、地点

第一条：甲方委派乙方参加专业技术培训，培训时

间共计天，从年月日至年月日止，培训地点。

二、专项培训费用

第二条：甲方为乙方此次专业培训提供专项培训费用共计人民币元；其中包括：

1、培训费人民币元

2、培训期间，住宿费、伙食费元/天，共计元；

3、交通费元

4、以上费用实报实销，以最终实际支出为准。

三、培训期间待遇

第三条：乙方参加专业技术培训期间视为正常出勤，如培训机构

在公休日也有安排课程的，不属加班。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。

四、乙方的义务

第四条：乙方应严格遵守培训机构的时间安排，准时参加培训，不得缺席；乙方无故不参加培训的，按照旷工处理，甲方有权取消乙方的培训资格，乙方应当赔偿甲方的培训费用损失。

第五条：乙方在培训期间应当认真学习。顺利完成培训课程，准时通过考试或获得相关证书，培训期间届满后应当向公司提交培训小结。

第六条：乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导工作。

五、乙方服务期限

第七条：乙方应当在甲方最少服务年个月；乙方的服务期从专业技术培训结束之日起开始计算。

第八条：甲、乙双方劳动合同期满而服务期未届满时，劳动合同期限自动顺延至乙方服务期满。但如甲方决定不再续延劳动合同的，在办理劳动合同终止手续后，本协议也随之终止。

六、违约责任

第九条：乙方违反服务期约定的，应当向甲方支付违约金，违约金标准为服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。甲方有权从乙方的劳动报酬中予以扣除。

七、生效条款

第十条：本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。本协议为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。

甲方代表：

盖章：

日期：乙方签字:身份证号码：日期：

培训服务协议 篇6

甲方：____________________________

乙方：____________________________

培养美术人才是甲方履行社会职能、促进全省文化事业发展的重要方式。考虑到协会工作人员以兼职为主，为广大美术爱好者提供培训服务须以系统的组织、管理工作和稳定的师资力量为基础，甲方决定将本会的培训业务承包给乙方。为明确双方的权利义务，经双方协商一致，现根据《合同法》及有关法律的规定，订立以下协议：

第一条甲方的法定业务范围之一为向社会提供培训服务。此项业务承包给乙方后，乙方以甲方的名义开展活动，接受甲方的监督。

乙方在法律许可和本协议规定的范围之内开展活动，享有自主决定权。

乙方为履行本协议而与第三人发生任何关系，必须诚实、守法，否则后果自负。

第二条用以履行本协议的场地、设施和材料等，由乙方提供。乙方可以使用向他人租赁的场地，相关费用由乙方承担。

开展培训所需师资，由乙方组织。

第三条向学员收取培训费之事宜，均由乙方负责办理；甲方提供相应的合法收款收据，但不参与具体事务。

所收培训费，除每年上缴甲方______________元以补充协会活动经费之外，其余全部作为培训业务经费由乙方管理，包括招收学员的经费、场地租金、水电费、材料费、差旅费、工作人员和授课人员的劳动报酬等一切开支。

工作人员和授课人员取得劳动报酬，应自行承担相关纳税义务。

第四条?每期培训结束后，经费有结余的，作为甲方对乙方的奖励，全部归乙方所有。

乙方应履行本协议而取得收入的，应自行承担相关纳税义务。

第五条未尽事宜，由双方协商解决。

第六条因履行本协议而发生争议时，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向杭州仲裁委员会申请仲裁。

第七条本协议一式五份，双方各执一份，送省文联、省民政厅社团处、______备案各一份。

甲方：____________________

_______年_______月______日

乙方：____________________

_______年_______月______日

培训服务协议 篇7

甲方：________________

乙方：________________

地址：________________

地址：________________

邮编：________________

邮编：________________

电话：________________

电话：________________

法定代表人(委托代理人)：________________

法定代表人(委托代理人)：________________

开户行：________________

开户行：________________

账户：________________

账户：________________

甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：

第一条：服务内容、方式和要求：(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求)

第二条：工作条件和协作事项：

第三条：履行期限、地点和方式：

第四条：验收标准和方法：技术服务或者技术培训按_______标准，采用______方式验收，由_____方出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为______。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。

第五条：报酬及其支付方式：本项目报酬(服务费或培训费)：________________元。

服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。

本项目中介方活动经费为：________元，由________方负担。中介方的报酬为：________元，由________方支付。

支付方式(按以下第种方式)：

1、一次总付：________元，时间________________

2、分期支付：________元，时间________________

3、其它方式：________元，时间________________

第六条：违约金或者损失赔偿额的计算方法：违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。

第七条、争议的解决办法：

按司法程序解决。

甲方签约：________________

乙方签约：________________

签约日期：________________

签约日期：________________

培训服务协议 篇8

甲方：_____________(以下简称甲方) 乙方：_____________(以下简称乙方)

在甲、乙双方______年______月份当面沟通后，乙方根据沟通内容和甲方的具体需求，向甲方提交了《____________培训方案》。______年______月______日乙方接到该方案已经通过甲方认可的 通知，甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件一。

为了更好的帮助甲方提升______人员的______技能和______ 能力，从而提高甲方的______水平。为了有效地实施《______培训方案》，双方就针对甲方______人员进行______培训的相关事宜达成以下条款：

1.乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。

2.乙方指定____________为乙方培训联络人，负责培训相关事项的沟通

4.乙方负责保证课程的教学质量。

5.乙方负责制作培训讲义，在每周培训当天上课之前发放到参训人员的手中，做到打印清晰工整、装订牢固、人手一册。

6.甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训，如确有特殊情况，须提前3天征得对方同意，方可调整培训时间。

8.甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。

9.本培训自______年______月______日起，为期___1___周，共进行___2-3___小时的培训，依据下面时间表进行，如遇节假日，时间自动顺延，或双方另行商议利用节假日进行培训。

10.培训场地及培训器材要求：

(1) 教学白板(或黑板)1个，白板笔(或粉笔)若干;

(2)电脑多媒体投影仪1台，并配有投影幕布(或教室前面是平整白墙)

11.培训费用支付条款：本合同标的培训(辅导)费用总额为人民币______圆整(￥______)付款方式为转账汇款，具体支付时间如下：

(1)甲方定于每月20日为工资的发放日，如遇公司财务、经营管理决策的重大调整等特殊情况，可放宽至每月30日前发放。

12. 在履行本合同过程中发生的争议，双方协商解决，协商不成由合同签约地人民法院裁决。

13.如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

14.此合同一式二份，甲、乙双方各持一份。

15.此合同自双方签字盖章之日起生效。

培训服务协议 篇9

为提高乙方的基本素质和职业技能，根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方在自愿、平等、互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以资共同遵守。

(一)甲方根据企业发展的需要，同意出资送乙方参加培训，乙方参加培训结后，回到甲方单位继续工作服务。

(二)乙方在认同甲方关于学习、培训的管理办法的基础上，遵守相关规章制度，服从管理;

(二)参加培训内容为： 针对影视方面三维制作及实拍影片的特效制作及抠像合成等方面的知识进行系统化学习

(一)取得培训相应的成绩单、相关证书等;

(二)能够熟练掌握应用专业或相关理论知识;

(三)具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键任务能力;

(四)其他要求： 能及时将作品反馈给公司，并帮助公司解决技术难题。

1、培训期内甲方为乙方提供费用包括： (工资及福利费、学杂费、教材费、往返交通费、生活补助费、住宿费、通讯费。)

学习、培训或考试结束，凭取得的相关证书、《深圳市四度空间数码科技有限公司员工培训审批表》和发票，经人力资源部审核、公司领导签字同意后按财务审批权限审批报销相关费用。可报销费用总额先由培训人垫付，公司在员工承诺服务的最低年限内逐年平均发放，自签订本协议后每服务满一年报销一次;员工在承诺的服务期内离开公司，公司不再给予报销未报销的学费。

(一)在学习、培训前与乙方签定相关协议，向乙方提供必要的服务和条件，做好培训指导、监督、协调和服务工作;

(二)保证及时向乙方支付约定范围内的相关费用;

(三)在乙方完成培训任务后，安排在适合的工作岗位或职务，并给予相应的工资待遇。

(一)保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证明材料;

(二)保证在培训期服从管理，不违反甲方与培训机构的各项政策、制度与规定;服从甲方各项安排;定期向甲方沟通，汇报学习情况;维护自身安全和甲方一切利益;

(三)保证在培训期结束后，继续在甲方工作岗位上服务 5 年以上(不包含培训期)，期间服从甲方分配，恪尽职守。

(一)发生下列情况之一，属乙方违约，乙方须承担相应的经济责任：

1、学习、培训期结束，未能完成培训目标任务，未取得相应学习、培训效果;

2、在学习、培训期内损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失;

3、学习、培训期中因乙方原因中止或终止学习、培训;

4、培训期结束后不能胜任甲方根据培训效果适当安排的岗位或职务工作;

5、培训期结束后，未达到协议约定的工作年限;

(二)发生下列情况之一，甲方承担的经济责任：

1、甲方未按约定向乙方支付相应费用;

2、学习、培训期中因甲方原因中止或终止学习、培训;

(三)发生违约情况时，将依如下条款承担违约责任：

(一)未尽事宜双方可另作约定;

(二)当双方发生争议不能协商处理时，由甲方所在地劳动仲裁部门或人民法院处理;

(三)本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日