大堂经理工作计划收藏12篇

大堂经理工作计划

发布时间： 2023.08.22

大堂经理工作计划收藏12篇。

为了确保工作重心不会变得虚有其表，一定要学会去订制书写一份属于你的工作计划。工作计划可以帮我们更合理的安排我们的工作内容，小编为你搜集了关于“大堂经理工作计划”的相关信息，希望您在浏览本网页时能够收获满满！

大堂经理工作计划篇1

为尽快提高我行员工的整体素质，使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要，适应激烈的市场竞争环境，我行根据总、分行员工教育培训工作的有关要求，在广泛征求各部门、支行培训需求的基础上，我们会同培训组织部门结合我行的实际工作需要，对分行xx年培训工作做出了安排。同时，为做好全行xx年的培训组织工作，我们在总结了以往的培训工作后，结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题，对xx年的培训工作提出了几个加强点和侧重点：

一、当前需解决的几点问题：

1、需进一步加强培训的针对性和实用性。在培训安排上，当前主要根据业务开展的需要全面推进，但我行的业务培训对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性，培训工作难以针对不同的对象分别开展，这在一定程度上影响了培训的效果。

2、需大力加强培训的师资力量。目前，我行的培训师基本由实践经验较为丰富的员工担任，但因其工作繁忙，其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制，而一些社会专门培训机构的理论性偏强，可操作性和针对性差，且授课价格较为昂贵，因此，加强师资力量是当前全面提高培训水平的瓶颈问题。

3、需探索“学习时间弹性化”的培训途径。我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大，能够参加培训的时间十分有限。而目前培训资料的共享程度较低，员工的学习时间缺乏弹性，补课和自学的机会较少，且自学的动力性不足，在一定程度上影响了培训的效果。

4、需进一步明确专业培训规划机制。在新员工培养（尤其是大学生）培养方面，我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训规划和反馈机制。也就是说，对每个职业发展方向的新员工，我行应明确其在试用期（或培养期）内应完成哪些必修的培训课程和轮岗实践，经过哪些测试才能达到上岗的要求，同时应要求其所在培养部门定期将新员工的学习实践和达标情况向分行反馈。

二、根据上述问题，xx年培训工作应加强以下几个方面：

1、在加强培训的针对性和实用性方面：xx年，我行要更加注重培训对促进业务推动、提高员工素质方面起到的实际效果。一方面，我们要在进一步深入了解一线员工的培训需求和业务素质状况的基础上，在培训前与业务组织部门进行沟通和反馈，提倡“双向交流式”培训或“业务答疑式”培训；另一方面，要在培训后组织员工填写“培训反馈问卷”，了解培训的实际效果，并将其向组织部门反馈。

2、在培养专业化的师资队伍方面：xx年，我行将紧密结合总行出台的《xx实业银行聘任兼职教师暂行办法》，进一步做好对培训师的聘任和管理工作，并以此为契机，做好我行各专业课程的业务讲授、专业测评、教材编撰等工作，全面提升我行培训工作的专业化水平，对为我行专业培训工作做出一定贡献的组织机构及个人，可考虑给予一定的奖励。此外，我们要积极寻找适合我行实际情况的外部培训机构，与之建立密切的培训合作关系。

3、在加强培训资料的收集和共享方面：我行将积极为员工创造“学习时间弹性化”的条件，鼓励员工利用业余时间扎实基础知识：如积极收集、整理一些专业培训的资料，对重要的培训，将进行录音和录像，同时，还将利用“办公网”，建立“网上图书室”，纳入一些基础性培训资料，供所有希望自学的同志查阅、学习，等等。同时，我行将逐步将培训考核与员工晋级、晋职等职业发展相联系，提高员工自觉、自愿学习的动力。

4、在建立专业培训规划和反馈机制方面：我行计划xx年会同相关业务管理部门，根据未来的业务发展需要，初步探索新员工职业发展的培养规划和反馈机制。并且，我行还将加强对培训费用的预算、控制机制，确保有限的资源能够运用到业务急需领域。

三、xx年重点侧重的几类培训：

一是要根据一线部门的需求，增加业务基础知识、基本操作规范、业务风险点控制方面的培训，同时要加强全行员工的法律意识和风险防范意识培训，积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。二是要深入开展主线业务培训，一方面要加深一线从业人员对我行现有业务产品、业务流程、三条主线业务知识的了解，另一方面要紧密结合总行一些新业务产品的'推广，充分发挥主线培训的推动作用；三是要会同分行会计管理部，做好对会计柜台人员的服务礼仪培训工作；四是要继续组织我行的市场营销人员、业务骨干、管理人员参加第三、四期“拓展训练”，培养员工坚强的意志和进取、创新的精神，增强团队的凝聚力；五是要在本年新员工培训中加入营销技巧的传授、职业生涯的设计及时间管理、沟通协调、服务情商等心理素质培训，在传授业务知识的同时，全面提升新员工的工作技巧。

大堂经理工作计划篇2

一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

三、使银行员工工作计划都细致分明

领导做好督促工作。加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的`需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

大堂经理工作计划篇3

在总行个金部的亲切关怀和大力协调下，在xx等x个一级分行的大力支持下，我行百名网点一线优秀员工赴东部地区行网点进行了为期十天的学习体验活动，我非常荣幸成为了其中的一员。省分行把来自x个不同二级行的人员组成一个团队，x天，我们从不认识到认识、从认识到熟悉，成为一个相互信任相互协作的团队。本次学习活动安排的非常紧凑，第一天在xx行领导的陪同下参观了他们的已转型网点，在宽敞明亮的大厅，各网点负责人给我们介绍精神墙的建立、网点弹性排班以及业务流程和绩效考核等内容。第二天开始到网点去体验学习，开始我怀着忐忑不安的心情来到了一二九分理处，虽然我也是一名大堂经理，可到xx行来当大堂经理却心里没有底。营业开始后，我就逐渐进入角色，认真接待每一位客户，了解客户的需求，引导客户使用自助设备维护大厅秩序，解决客户提出的问题。

经过这短暂的学习，我深深感受到xx行的网点转型很有成效，他们拥有完备的制度，功能强大的业务处理系统，完善的硬件设施，合理的人力资源配置，同时也深深体会到我们与xx行的差距，通过在xx行做大堂经理，对于我来说体会颇深。

　一、没有完美的个人，只有完美的团队

在这次学习中让我深深体会到，“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分发挥自己的能力，为一个共同的目标，才能做得最好。在这次学习中让我深深体会到，大堂经理是“网点转型，大堂制胜”的关键。客户来到网点，第一个接待客户的是大堂经理，其职业形象、精神面貌、专业素质、服务态度决定客户对建行的第一印象。在这次学习中让我深深体会到，大堂经理业务要全面，必须掌握和熟悉我行的产品。大堂经理不但要随时接受客户的咨询，还要主动识别客户、挖掘客户、营销客户和引导分流客户，通过客户的衣着、言谈挖掘客户，进而营销我行的产品。

二、充分挖掘大堂潜力，做好差异化营销

如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中，xx行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行，转载请保留此标记。市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品，有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户，紧紧抓住大堂营销时机，并采取相应的营销对策，积极引导和推荐，定会产生良好效果。

三、只有差别的服务没有差别的客户

“80%的利润来自20%的客户”，这个银行经营的二八理论，曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上，一度忽视了柜台前一般客户的服务。xx行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象，这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外，普通客户可能也有机会带来vip客户，也可能成为vip客户。我认为，一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益，但从长远看，会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务，大堂经理一般采取两个办法：一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因，征得同意后安排优先办理，并向让位的客户致谢；二是安排客户到vip专柜办理业务。

四、只有无限的用心才有客户的忠诚

经过学习使我深深认识到，vip与一般客户之间的差别服务，重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时，客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口，由个人理财经理和优秀柜员专门服务。

同时我还在实践中体会到，个人理财中心的经验时，做了很精辟的概括：对vip服务的最大特点就在于，针对客户需求提供的三大服务：了解市场，及时准确的信息服务；挖掘需求，细致周到的理财服务；满足收益，保值增值的专家服务。

通过这次活动给我带来很大的启发，作为大堂经理，每一天都要面对各种各样的客户和解决形形色色的问题，必须具备危机处理能力、关系协调能力，掌握多方面的专业知识。也通过这次活动，我将把在xx行学到的经验带到我们xx行，让我们xx行今后做的更好。

大堂经理工作计划篇4

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而8呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的___与__的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户，拥有这样一个客户对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次6252与8电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高__呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

大堂经理工作计划篇5

一、没有完美的个人，只有完美的团队

二、充分挖掘大堂潜力，做好差异化营销

如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中，xx行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行。市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品，有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户，紧紧抓住大堂营销时机，并采取相应的营销对策，积极引导和推荐，定会产生良好效果。

三、只有差别的服务没有差别的客户

四、只有无限的用心才有客户的忠诚

大堂经理工作计划篇6

(一)分析主客观原因，全面安排计划指标

审视当年的经营情况，分析整个经营条件和目前的竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素，按照酒店总体经济效益的原则，制定出主要的计划指标。

(二)协调人力、物力、财力，落实增产节约措施

要合理安排人力、物力、财力，使之与经营目标的要求相适应;在财力平衡方面，要组织资金运用同资金来源的平衡、大堂支出同大堂收入的平衡等。还要努力挖掘酒店内部潜力，从提高经济效益出发，对酒店各部门经营活动提出要求，制定出各部门的增产节约措施，制定和修订各项定额，以保证计划指标的落实。

(三)编制计划表格，协调各项计划指标

以经营目标为核心，以平均先进定额为基础，计算酒店计划期内资金占用、成本、费用利润等各项计划指标，编制出大堂计划表，并检查、核对各项有关计划指标是否密切衔接协调平衡。

这就是我这一年的工作计划，对公司大堂的计划都做了很好的计划，相信公司一年的大堂问题不会出现任何问题的。在金融危机的大前提下，酒店的生意也受到了很大的困扰，这就需要每一个公司的员工都能够做到认真负责，积极努力的为公司的生存做出自己应有的力量。

说实话能够当一个酒店的大堂经理，以我个人的能力是不能够完全的胜任的，我靠的就是付出比别人更多的努力和同事、员工的帮助，这就是我为什么要和同事、员工搞好关系的原因。笨鸟先飞，早起的鸟儿有虫吃。我做到这些都是靠努力的来的。

这就是我的一年工作计划，如有不同的意见，请及时和我沟通，我认真改正。

大堂经理工作计划篇7

银行作为国家很重要的行政部门之一，有着巨大的职能，银行是控制国家经济增长的很重要的一环，所以我们一定要认识到当前的形势，一定要让我们的银行工作正常的进行，这是我们一直以来不断的成长的结果。银行办公室是调节银行工作的很重要的前提，相信我们一定能够做好办公室的工作。但是前提是一定要努力，这样才会有成功。银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划：

一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

三、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

四、使银行员工工作计划都细致分明，领导做好督促工作。加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强！

大堂经理工作计划篇8

在行领导的带领下一支大堂经理的狼群队伍成立了，我有幸的成为其中一员。作为其中一员我对我的工作有以下的工作计划：

1、要在x月底完成二季度支行下发的各项经营指标

首先搜集客户，建立客户资料，对优良客户进行归类(从高到底、按生日分类)。

2、大厅的各种不妥现象，在第一时间改正，让我们的营业大厅发生质的变化

在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料，应立即撤下。应重视客户对我行的感受，如叫号机声音大小、空调温度高低等，从客户的感受出发，完善各项设施和服务，改善客户体验。

3、紧抓服务质量，以世园会为契机将现场用户抱怨消灭在萌芽状态，实现零投诉

时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况，维护业务秩序和客户排队秩序，当发现有客户出现不耐烦的情绪，甚至大声喧哗、吵闹时，大堂服务应第一时间上前询问，安抚客户情绪，在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处，耐心倾听、解决客户的问题，无一抱怨客户。

4、充当柜台和主任的桥梁，合理安排柜台

要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。

大堂经理工作计划篇9

针对员工的动态考核机制及身份转换问题，行领导与我谈话之后，倍感压力，但也由此激发了我的动力，我要把压力变动力，争取业绩提前达标!以下是我的九月份工作计划:

1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。

2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。

3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。

因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

大堂经理工作计划篇10

1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。

4.客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。

5.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促PA主管、领班使行走动式管理，发现问题及时解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡视一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

6.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员，应提升其服务质量，培训普通话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量；争取使每一位话务工作人员，对客做到普通话标准，声音婉转，服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

大堂经理工作计划篇11

作为大堂经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

作为一名酒店的大堂经理，身上的担子是最重的，我不仅要做好酒店的任何大堂，不能出现任何坏账，而且整个酒店的发展和我有很大的关系。作为酒店的实力型人物，我一直在注意，注意和每个同事、员工搞好关系，高处不胜寒，做好领导一定要这样。

当然最重要的是要注意公司的大堂问题了，大堂问题在任何地方都是整个公司的心脏，是最重要的，不能出现任何马虎。一旦有马虎了，那这个公司面对的只能是倒闭了，大堂问题的重要性不用赘言了。

对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次，巡视检查中所发现的安全隐患，应跟踪检查直到整改消项。

⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；

我当大堂经理已经有些年了，酒店没有出现过任何大堂问题的状况，所以我的工作一直是比较好做的，在公司的人气也很高。因为只要公司的的大堂不出现问题，能及时的将员工的工资发下去，这比说一万句好话都重要。我一直信守这个原则，一直这样做，我很相信这就是对的。

x年初物业部就将本年度设定为“文化年”，x年1月10日物业部与园区业主协作，成功举办了“之夜”新春联谊会，通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广大业主对此给予高度评价，既丰富了园区的文化生活，又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际，广大业主对“20xx文化月”充满了希冀并积极参与。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅，报名参加新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。目前我物业部正在积极筹备“20xx新春舞会”活动。

对驻郑采购员加强货品质量、价格的监督管理；对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率，对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。

下面又到了我的一年的大堂计划了，大堂计划对酒店一年的发展状况尤为重要，每年我都能做好，今年当然不能例外了。

大堂计划是大堂预测所确定的经营目标的系统化和具体化，又是控制大堂收支活动、分析经营成果的依据。大堂计划工作的本身就是运用科学的技术手段和数学方法，对目标进行综合平衡，制定主要计划指标，拟订增产节约措施，协调各项计划指标。它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节。

（4）、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展，目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这样才能使工作流程高效运行。

酒店编制的大堂计划主要包括：筹资计划、固定资产增减和折旧汁划、流动资产及其周转计划、成本费用计划、利润及利润分配计划、对外投资计划等。每项计划均由许多大堂指标构成，大堂计划指标是计划期各项大堂活动的奋斗目标，为了实现这些目标，大堂计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施。

编制大堂计划要做好以下工作。

（一）分析主客观原因，全面安排计划指标

审视当年的经营情况，分析整个经营条件和目前的`竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素，按照酒店总体经济效益的原则，制定出主要的计划指标。

（二）协调人力、物力、财力，落实增产节约措施

要合理安排人力、物力、财力，使之与经营目标的要求相适应；在财力平衡方面，要组织资金运用同资金来源的平衡、大堂支出同大堂收入的平衡等。还要努力挖掘酒店内部潜力，从提高经济效益出发，对酒店各部门经营活动提出要求，制定出各部门的增产节约措施，制定和修订各项定额，以保证计划指标的落实。

（三）编制计划表格，协调各项计划指标

这就是我的一年工作计划，如有不同的意见，请及时和我沟通，我认真改正。

大堂经理工作计划篇12

在过去的一年里，我在大堂经理岗位上围绕岗位职责作如下工作计划：

一、负责分流、引导客户，根据客户需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，并鼓励客户长期使用适当的服务渠道;指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题，根据客户需求，主动宣传推介各种新产品和特色服务。

三、识别优质客户，根据分层次服务的原则，给予特别关注和优先服务，向客户经理推荐可能的优质客户。

四、遵守大堂服务标准，及时、耐心、有效地处理客户意见、批评和误会，保障网点内外现场服务的有效性、高质量和高效率，提高客户满意度。

五、利用大堂物理空间和空闲时间向客户推荐产品。

在上述工作开展中，我认为做得不足的地方还很多，主要有几方面需要改进：

1、由于在大堂经理的岗位上工作时间较长，在接待客户时虽然很熟练但很多时候偏于表面，没有更深地挖掘客户的需求，推荐产品不够主动。

2、日常工作中处理杂务时间偏多，以致对优质客户关注度不够，与客户经理和理财经理的互动不足，潜在客户推荐不多。

3、对客户提出的意见建议重视程度不够，很多时候只是单纯为了解决问题而解决，没有从源头上杜绝问题的发生，从而降低了客户满意度。

4、在客户交往与关系维护时手段简单，技巧有待提高，沟通营销效果不明显。

在今年的旺季工作中，针对以前工作的优势劣势，我主要做好以下几点：做好本职工作，以饱满的工作热情和专业的工作态度迎接客户;注重团队合作精神，与柜员和值班经理配合做好柜面客户服务工作，与理财经理配合做好优质客户转介工作;加强自身业务知识学习和客户关系处理能力，更好为客户解决碰到的各种问题，把客户牢牢系在我行;加大产品推荐营销力度，完成各项营销任务。

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2023大堂经理工作计划6篇

考虑到遵循企业的工作思路，顺利开展工作，所以我们要认真提前准备有关工作计划。写工作计划要求我们有逻辑性和时间性。怎么才可以写出一篇好的工作计划呢？为此，小编从网络上精心整理了《2023大堂经理工作计划》，我们后续还将不断提供这方面的内容。

2023大堂经理工作计划(篇1)

　一、没有完美的个人，只有完美的团队

二、充分挖掘大堂潜力，做好差异化营销

三、只有差别的服务没有差别的客户

四、只有无限的用心才有客户的忠诚

2023大堂经理工作计划(篇2)

一、在学习方面，强化业务知识的学习，不断提高自身综合素质。

坚持学习是提高自己业务能力和综合素质有力的途径，保持一个良好的学习习惯，使自己在每一天都有一个良好的精神面貌投入工作。大堂经理是银行营业厅中很重要的一个职务，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先看到的不仅仅是我行的硬件设施，感受到的还应该有大堂工作人员的笑脸和亲切的问候。而大堂经理责是我们银行对公众服务的形象代表。大堂经理不仅应具备有良好的个人形象，文明的言谈举止，更要有过硬的业务素质，能够针对客户的疑问现场解决问题，把每一位咨询业务的客户服务好，不仅仅是个人的职责更关系到客户对我行的直接印象。基于此，作为大堂经理必须不断充实自己，提高自己的综合素质。在学习的过程中要加强对业务知识的学习，把学习和工作良好地结合了起来。积极参加我行组织的各种集体学习活动，在活动中不断总结、反思自己。进而才能使我在业务方面做到了变被动为主动，自动自

发解决问题，增强了自己的业务能力。另外，在新的一年里还需对相关法律法规进行学习，增强法制意识和法制观念，充分地武装自己的头脑，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。

二、在工作方面恪尽职守，围绕优质服务，提供差别服务

在工作中要严格要求自己，积极配合领导和同事的工作，以服务客户为中心，主动向上级领导汇报自己的工作情况。高效工作，出色地完成行领导导分配的各项指标。做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）。

三、创新工作方法，进一步强化职责和服务意识。

定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。积极钻研创新工作思路，以实现大堂工作更加有效的管理和执行。研究学习其他网点的大堂先进工作案例，取其精华，总结出适合我网点的工作方法。在不断强化职责和服务意识的同时，做到销售业绩的有效提升，使我网点的大堂工作走在各支行前列。今后我还会总结更多成功经验，虚心向领导讨教，经常跟同事研讨，为做好大堂工作作出我最大的努力。

四、从日常工作的每个细小环节入手，不断查漏补缺，力争使自己的工作尽善尽美。

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，自助设备网络是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜

台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。

3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

就个人而言，我觉得在工作中必要的信条是有用的，在20xx年我将秉承着“只有差别的服务，没有差别的客户：只有无限的用心，才有客户的忠诚。”

2023大堂经理工作计划(篇3)

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

(二)个人具体工作上

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

2023大堂经理工作计划(篇4)

对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次，巡视检查中所发现的安全隐患，应跟踪检查直到整改消项。

下面又到了我的一年的大堂计划了，大堂计划对酒店一年的发展状况尤为重要，每年我都能做好，今年当然不能例外了。

编制大堂计划要做好以下工作。

（一）分析主客观原因，全面安排计划指标

（二）协调人力、物力、财力，落实增产节约措施

（三）编制计划表格，协调各项计划指标

这就是我的一年工作计划，如有不同的意见，请及时和我沟通，我认真改正。

2023大堂经理工作计划(篇5)

2023大堂经理工作计划(篇6)

一、没有完美的个人，只有完美的团队

二、充分挖掘大堂潜力，做好差异化营销

如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中，大连行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行。市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品，有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户，紧紧抓住大堂营销时机，并采取相应的营销对策，积极引导和推荐，定会产生良好效果。

三、只有差别的服务没有差别的客户

xxx80%的利润来自20%的客户xxx，这个银行经营的二八理论，曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上，一度忽视了柜台前一般客户的服务。大连行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。xxx不难想象，这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外，普通客户可能也有机会带来vip客户，也可能成为vip客户。我认为，一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益，但从长远看，会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务，大堂经理一般采取两个办法：一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因，征得同意后安排优先办理，并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。

四、只有无限的用心才有客户的忠诚

同时我还在实践中体会到，个人理财中心的经验时，做了很精辟的概括：对vip服务的特点就在于，针对客户需求提供的三大服务：了解市场，及时准确的信息服务;挖掘需求，细致周到的理财服务;满足收益，保值增值的专家服务。

通过这次活动给我带来很大的启发，作为大堂经理，每一天都要面对各种各样的客户和解决形形色色的问题，必须具备危机处理能力、关系协调能力，掌握多方面的专业知识。也通过这次活动，我将把在大连行学到的经验带到我们陇南行，让我们陇南行今后做的更好。

大堂经理工作计划通用

提升效率是为了更好地保障后续工作流程的顺利进行，一项新工作的推出意味着我们需要制定一份全新的工作计划。工作计划在各级管理人员的日常工作中是非常普遍的。如果您正在寻找优质文章，我推荐您阅读一下“大堂经理工作计划”，这篇文章涵盖了许多主题，相信您会从中找到您需要的信息！

大堂经理工作计划(篇1)

酒店大堂经理工作计划

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我来XXXX店工作XX天的时间,首先感谢领导给我一个发展的平台,作为大堂经理直接负责前厅的正常运营,代表着执行经理受理顾客投诉,对顾客反馈的一些建议和意见给予积极的采纳与解决,为本店今后的发展奠定良好的基础.

毕竟我来这里只有十来天的`时间,对本店有了一定的了解但还不太熟悉,这里有一个优秀的管理团队,为公司创造了巨大的经济效益,同时也体会和意识到我们存在的问题和不足之处:

1、前厅人员配置不够,存在着招人难、用人难、留人难的问题.

2、前厅员工都是新员工,基本的业务知识和技能还存在很大的欠缺.

3、服务方面缺乏积极性和主动性,更谈不上超前的服务意识

4、前厅用品工具摆放不合理,存在安全隐患和影响大厅环境的问题.

5、部分设备老化甚至坏掉,没有及时更新和维修

由于以上原因导致部分顾客有不愉快的用餐经历,以至流失,生意日渐清淡.针对以上问题,特制定本年度工作计划:

一、稳定员工队伍，减少员工的流动性

好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的状态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动.

二、加强业务培训，提高员工素质.

前厅作为饭店的门面，每个员工都要直接面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面:

大堂经理工作计划(篇2)

大堂经理助理工作计划

作为一名大堂经理助理，我的工作是协助大堂经理管理酒店的日常运营，确保客人的入住体验达到最高水平。为了更好地执行我的职责，我制定了以下详细工作计划。

第一部分：协助大堂经理管理团队

作为助理，我将与大堂经理密切合作，确保酒店获得高效的团队管理。我将与团队成员开展每周例会，定期检查工作进展，并提供必要的支持和指导。同时，我将负责处理团队中的问题和冲突，确保每个人都能积极参与和发挥他们的最佳能力。

第二部分：客户服务和投诉处理

客户满意度对于酒店的成功至关重要。作为大堂经理助理，我将承担主要的客户服务角色，确保顾客的需求得到及时和专业的满足。我将与前台团队密切合作，确保客人的入住和退房过程顺利无误。我将时刻关注客户的反馈和建议，并及时回应和处理投诉。通过积极回应投诉，我将努力提高客户满意度，并建立良好的酒店口碑。

第三部分：财务和预算管理

作为大堂经理助理，我将负责协助大堂经理管理酒店的财务和预算。我将监督前台的收入和支出，确保所有交易都准确无误地记账。我还将与财务团队合作，制定和监督酒店的预算，确保在预算范围内运营。

第四部分：员工培训和发展

一个高效的团队需要经过专业的培训和发展。作为大堂经理助理，我将负责制定员工培训的计划，并与培训团队合作，确保培训计划的执行。我将密切关注员工的发展需求，帮助他们提高技能和知识，并通过培训和培训提供必要的支持和指导。我将鼓励团队成员参加外部培训和学术课程，以提升他们的个人和职业发展。

第五部分：协助大堂经理进行市场营销

市场营销是酒店成功的关键之一。作为大堂经理助理，我将协助大堂经理开展市场调研，并制定有效的市场营销策略。我将与市场团队合作，确保酒店的品牌形象得到最大化的宣传和推广。我将与销售和营销团队合作，制定促销活动，吸引更多的客户入住酒店。

第六部分：保持良好的工作环境

一个良好的工作环境有助于员工的工作效率和积极性。作为大堂经理助理，我将确保实施并维护酒店的规章制度和政策。我将鼓励员工提出建议和意见，并及时解决工作环境中出现的问题。我将与人力资源团队紧密合作，确保员工的需求得到满足，并建立积极的团队文化。

以上是我作为一名大堂经理助理制定的工作计划。通过积极主动地协助大堂经理管理酒店的日常运营，我将努力提供优质的客户服务，提高客户满意度，并推动酒店的可持续发展。

大堂经理工作计划(篇3)

优秀大堂经理工作计划

作为一名优秀的大堂经理，我将制定一份详细、具体而生动的工作计划，以确保酒店大堂的高效运营和顾客满意度的提升。这份工作计划将围绕着以下几个关键方面展开：

1. 顾客服务的提升与管理：

作为大堂经理，我的首要任务是确保顾客在酒店大堂的整体体验优秀。为实现这一目标，我将着重培养和指导大堂服务团队，以确保他们能够提供高效、友好和个性化的服务。我会定期组织员工培训，强调重要的服务技巧，包括礼貌、善解人意和解决问题的能力。我也会与顾客保持密切的关系，主动收集和回应他们的反馈，确保顾客的需求和期望得到满足。

2. 大堂运营的优化：

为了确保大堂的运营高效，我将制定一套完善的工作流程和标准操作程序，以确保每个细节都能得到精确执行。我会梳理工作流程，识别可能存在的瓶颈和障碍，制定改进计划并监督执行。我还将与其他部门的负责人密切合作，协调资源和解决协作问题，确保酒店运营的无缝衔接。

3. 团队管理和激励：

作为团队负责人，我将致力于建立一支高效、积极和快乐的团队。为实现这一目标，我将与团队成员进行定期的个人会谈，了解他们的职业发展目标和需求，并提供适当的支持和指导。我还会鼓励团队成员分享意见和建议，充分发挥他们的潜力和创造力。我会制定奖励和激励计划，以表彰和鼓励团队成员的杰出表现。

4. 酒店安全和风险管理：

作为大堂经理，我将确保酒店大堂的安全和风险得到有效管理。我将建立一套完善的安全检查制度，并与酒店安全部门合作，确保酒店设施和设备的运作正常、安全性能符合标准。同时，我将建立与当地执法机构的良好合作关系，确保在紧急情况下能够及时得到支持和帮助。

5. 市场调研和竞争分析：

为了保持酒店的竞争力，我将定期进行市场调研和竞争分析。我将密切关注行业趋势、顾客需求和竞争对手的动态，并及时采取行动以满足市场需求。我还将与酒店销售和营销团队合作，制定并执行促销活动和广告宣传策略，提高酒店知名度和市场份额。

通过制定上述工作计划，我将努力实现高效的大堂运营、优质的顾客服务和卓越的团队管理。我将尽一切努力提升酒店大堂的形象和顾客满意度，为酒店的长期发展做出贡献。我相信，只要我们全力以赴，团结协作，酒店的未来将更加辉煌。

大堂经理工作计划(篇4)

从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自我想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑应对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务，工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易所以出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务；如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，仅有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自我所能为他们分担压力，同时为客户供给更好、更全面、更优质的服务。

所以在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更能够足不出户简便办理业务。

二、为客户供给基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其异常关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情景，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。

在上述工作开展的过程中，我认为自我的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改善：

一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘

客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见习的机会，也很感激工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；耐心、细致、热情的服务态度；更加专业的知识积累；以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

大堂经理工作计划(篇5)

一、在学习方面，强化业务知识的学习，不断提高自身综合素质。

二、在工作方面恪尽职守，围绕优质服务，提供差别服务

三、创新工作方法，进一步强化职责和服务意识。

四、从日常工作的每个细小环节入手，不断查漏补缺，力争使自己的工作尽善尽美。

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，自助设备网络是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

就个人而言，我觉得在工作中必要的信条是有用的，在20xx年我将秉承着“只有差别的服务，没有差别的客户：只有无限的用心，才有客户的忠诚。”

总经理工作计划(收藏6篇)

为了有自己的岗位规划，我们需要一份切实可行的工作计划。工作计划可以帮助我们整理工作头绪，分清轻重缓急，分清事情重要等级，紧急、一般。那么，工作计划有哪些可以参考的格式呢？小编花时间专门编辑了总经理工作计划(收藏6篇)，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

总经理工作计划篇1

总经理工作计划

人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是人事管理工作中的重点，__年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

__年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

__年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，__年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

总经理工作计划篇2

1、坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成的，集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要改变认识，逆向思维，小河有水大河满，而不是大河有水小河满。改变大树底下好乘凉的吃大锅饭的观念。坚决反对摆老资格，谈过去功劳，打击比薪比职务现象。其一，充分提高时间效益，切实落实好工作时志表，充分利用好每一秒钟的时间，只有保证每秒，每分，每时，每天的工作效益，才能保证个人价值。其二，实行目标分解，任务到人，通过绩效评估找到差距。每个岗位都必须设立最低的绩效要求，实行末位淘汰。其三，实行机构扁平化，提高机构的效率，采取一专多职，提高负责人的掌控力，操作在我，责任在我。

2、坚持落实好公司各部门效益。我公司各部门一直采取独立核算的财务管理体系。公司各部门要把提高经济效益作为中心工作来抓，所有工作要围绕这一中心开展。其一，抓好财务费用管理：不能因为财务在总部统一管理核算，就放松了各自分支机构自身的财务管理工作。日常费用开支、小物资采购等基础工作要认真做好，坚决落实公司制定的费用定额，要结合工作中实际情况，及时提出合理化建议。其二，抓好日常考核管理：做好考勤记录工作，考勤人员要恪尽职守，公平公正记勤，领导要监查到位，确保记录真实性，以便薪资制度的落实。部门领导要及时做好计件考核的安排，给公司总财务部门快速、准确核算。其三，抓好物资流通管理：工厂浪费之首是库存，采取制定产品、原料、辅助材料的库存水平线，通过降低库存来暴露生产经营方面的问题，如：机械维修的速度、质量问题、交货时间等方面的问题，以便调整和改进。其四，抓好财产安全管理：规范所有物资出入库手续，领用，损耗，均要认真记录，详细报告，确保物资安全，以提高经济效益。其五，生产安全管理：要树立安全意识，始终坚持安全第一，预防为主的安全方针。制定安全生产管理目标，签订安全生产责任书，将安全生产管理目标、指标层层分解、落实，实行考核机制。加强安全常识、知识培训，进行应急练习，保障安全设施到位，消除安全隐患，将不安全因素消除在萌芽状态之中。只有安全保证了，才有效益可言。

3、坚持落实好EXIN赢利模式。

一，要抓好市场分析工作。

用四只眼睛看市场。成立市场研发部，以公司营销人员为主力军，结合高层领导的时间，每年集中开两次专题分析会，进行行业调研：从政策法规、宏观经济、地方产业政策、金融税务上分析，把握好趋势;进行竞争对手调研：从对手优势劣势、组织结构、产品状况、核心人才、管理手段、营销手段、客户资源上分析，做到知已知彼，百战百胜;进行产品调研：从市场上，对同类产品的包装、价格、服务、品质上分析，认清我们的产品，做到心中有数;进行消费者调研：细分区域，细分客户层次，细分消费者的心理，要站在消费者的立场上看市场。发现需求比满足需求更重要，领导的一小时胜过员工的百小时。今年，着重要让研发人员和高层领导多贴近市场，让他们做竞争对手的消费者，感受市场。

二，要抓好绩效管理。

没有绩效的企业等于无效。我们鄂信为了树立公司形象，扩大产业，规范管理近十年了。在绩效管理，检查评估上很欠缺。大锅饭的现象重，能加不能减，能上不能下。因此绩效是今年赢利的重点了。利润导向，数字说话。其一，制定好各部门、岗位个人的目标：明确数据、重点、责任者、时间。制作部门月份任务目标表和个人业绩时间表。从总经理、经理、至职员都要制定好各人的任务指标，并签订协议。只要有目标，就会有很多方法，就能找到实现目标的行动方案。其二，加强检查评估的力度：员工只做你检查的事，你检查什么，就得到什么，就是检查者。销售经理、厂长、主任要实行3每3对照：3每：每人，每天，每件事。3对照：对照目标，对照过程，对照结果。总经理，副总经理要进行每周检查，找到未完成目标的原因和障碍，拿出克服障碍的对策和方法。通过评估和检讨，必须知道目标完成情况，其三，制定好激励和处罚制度：好的激励能让笨人变成才，要实行好职称评定待遇、流动红旗、业绩排行榜、团体奖罚、每天、每月、每半年业绩奖励制度，制度要当事人认同，制度在先，奖罚在后，做到奖罚分明。万众效益为中心，给后进赶先进，给你自我实现，给你*成功。

三、要抓好成本管理。

企业的经营就是10-8=2，销售收入减少成本等于利润，也就是价格减成本等于利润。我们都要采取逆向思维：结果-过程-因为。我们要的结果是什么?是高利润率，是附加值。怎样增加利润?提高产量?我们的规模有限。提高价格?客户能否答应?!但，降低成本，这是我们都能说了算的。20xx年我们要把降低成本作为重点来抓。在两年内一定要将我们的所有产品成本降到行业最低端。低成本永远是企业的杀手锏，是企业成*则。其一，我们要用招标比价，高层出马，源头购买，保证采购物资质优价低，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二，落实好财务审计。财务部门要对各分支机构全面情况定期进行审计，及时发现问题，解决问题，避免不必要的损失。其三，实行预算管理，节能降耗，从节约一滴油，一方水，一度电做起，加大现场管理和督察的力度，减少日常生产中滴、漏、掉的现象，砍掉损耗50%。其三，强差旅费用审批，制定行政办公费用标准列表，砍掉日常开支8%;保证现金支出项目合理化，保证优质现金流，提高资金利用率。其四、做好生产，销售，采购计划，采取先客户后产品，降低库存率10%，特别是模具厂，金刚石库存，认真做好库房管理，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资积压。其五，做好固定资产的统计、分析工作，提高固定资产利用率15%，增加回报。每砍掉一分成本，就是企业一分利润。

总经理工作计划篇3

即将过去，回顾这即将过去的一年，有艰辛、有困惑、有勇闯、有拼搏。而今天，我能在这里跟大家做一次心贴心的交流，我感到十分的高兴，我也希望通过这次的交流让大家更清楚和明确的知道我们未来的方向和目标。

我们南通国盛集团有限公司重型机械分公司成立于12月28日，当时总占地面积102亩，车间建筑面积约1平米，前期设备投入高达2000万元，共引进了QD32t/5t的起重机2台，QD20t/5t的起重机2台，其它规格型号的起重机16台，精细等离子切割机2台，火焰切割机1台，数控龙门加工中心1台，数控落地铣镗床1台，数控折弯机4台，剪板机1台，油压机2台，为了更好的成产大型焊接结构件，我公司于**年投入喷砂房、清洗房、喷漆线等大型设备，从而实现超大超厚焊接结构件从下料到产成品的一条龙生产，并通过生产流程及加工工艺的合理规划，使企业综合能力得以不断提升，在实现公司产能与效益的同时，以精湛的制造工艺和品质赢得了合作伙伴和全球客户的一致称道。

在经过3年的艰苦创业，团结奋斗，不断改造，我公司现在已经达到***规模，今年，共实现盈利***万元，同比增长**%，成产器械***，同比增长**%，（一些经济指标完成情况，客户要求自行添加），如今，我公司已发展到目前****的综合生产能力，走出了一条以科技为先导的质量效益型发展道路，企业面貌发生了深刻变化，***产量逐年上升，主要技术经济指标明显优化，新产品开发能力大大增强，综合经济效益持续增长，在过去一年里，我们公司加大了基础建设，特别是今年，不但投入了一个150亩全新的工厂，而且也加大了机器设备的投入，为公司的壮大打下了一定的坚实的基础。

虽然我们公司已经初具规模，而且在制造工艺和品质方面也有了一定的优势，但是我深知，要把企业做大，做强，首先就必须要有优秀的企业文化做指导，因为只有以人为本，建立企业与员工的“心灵契约”，才是最深的企业文化，才能具有永葆青春，永聚活力的源泉。而在这方面，我们确存在着一定的缺失，比如说：人员不够，在工作上出现一些资源分配不均的状况；思想问题老旧，不肯接受新的作风思想；新进的人员成长跟不上我公司发展的速度等诸如此类的问题，而这些问题多少都让大家为未来的发展和目标感到了一定的困惑。所以，今天我们召开此次会议，就是为了搭建大家彼此之间的“心灵之桥”，使大家对企业充满热情和希望，共同努力构建一个有着“强大企业文化的和谐工厂”。

我们要做到和谐奋进，勇创辉煌，就要从以下几方面进行一些改进：

一、以人为本，实施人性化员工管理，体现人文关怀：

员工管理的成败和彼此之间的关系管理的措施得当与否，会直接关系到一个优秀企业文化建设的成败，所以积极开展劳动人事改革，提高人本文化是重中之重：

俗语有云“上下一心，其利断金”。由此可见，企业的核心目标不仅是在确保追求经济价值利益的同时，而且必须保证我们所有的员工的温饱。所以，建立企业与员工同生存，共发展的命运共同体，是处理员工和企业关系的根本出发点，根据这一特点，我们将会建立一套科学合理的薪酬制度包括晋升机制等。因为这样才能合理利用利益关系，吸引并且留住人才，并在一定程度上提高员工的积极性和创造性。

基于此点，我公司在明年会加大注重人力资源管理，职工思想教育培养，群众文化建设等多种方面开展以人为本的文化建设，立志不断提高员工专业技能、竞争意识、和贡献率。

二、与合作伙伴和客户接轨，创造先进的管理文化：

有效的管理模式是保证企业正确发展和长久生存的必要手段。正确的管理思想和管理体系务必会形成企业的管理文化。纵观我公司未来的建设和发展，立志在以技术标准、管理标准、工作标准为核心内容的管理框架的基础上，我们要抓住“管理”这一根本，以全新的观念，强化企业现代化管理，实施IS09000质量管理体系、岗位、技术、工作实际标准化管理，安全、检修、管理等各项工作强化了过程管理和服务意识，从根本上做到人人有事干，事事有人管，将责任落实到个人，层层负责的局面，从制度上完善管理体系。

三、深入挖掘文化载体，凝聚员工感情，共建企业的“心灵契约”：

我们企业要发展壮大，就必须清楚的了解每个员工的需求和发展的愿望，并尽可能的给予满足，这样员工也会为企业的发展全力贡献。

在未来，我公司会注重在挖掘企业文化载体上下功夫，使企业文化建设深入民心，丰富员工生活，提高员工的生产积极性。比如，我们会适当的增加一些文体比赛、文艺演出等，给大家一个施展才华的机会。并可以通过员工岗位、技术、业务及企业文化的培训，提高大家的知识水平，培养现代企业员工应有的情操。

我公司会充分发扬企业民主，进一步完善职工会议制度，保障员工参政议政的民主全力，搞好厂务公开，民主监督，提高企业行政的透明度，凡有重大决定，发展规划，福利方案和涉及员工生产、生活的重大事项，必须经过全体职工审议，且一经审定，坚决执行。

四、以人为本，积极推进企业健康、和谐、可持续发展：

“健康、和谐、可持续发展”是党中央提出的科学发展观，对我们企业而言，首先应该考虑到的.是企业如何实现可持续发展，坚持可持续发展、实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融；坚持以人为本，让发展的成果惠及每个企业员工，只有这样，才能让我公司走上文明健康的发展之路。

思及于此，我们更应该义不容辞地承担起“健康、和谐、可持续发展”的职责使命，充分认识企业发展对资源和环境带来的压力，增强自我约束意识，坚持贯彻“节约资源，保护环境”的方针，倡导“清洁生产、源头控制，综合利用、循环经济”的环保理念，实施了一系列环保治理工程，实践着企业“建设家园、奉献社会”的崇高诺言。

五、构筑企业良好的形象，推动社会环境的和谐发展：

企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体现在对社会义务的履行程度上，体现在能否实现企业员工与社会的和谐共赢。

一个良好的企业文化形成，是一个漫长不断积累的过程，打造南通国盛集团有限公司重型机械分公司和谐美的企业文化，已经得到了公司各个方面利益的相关者和广大员工的认同，我们要从现在开始，强有力地激发了大家在我分公司发展壮大的进程中焕发出更大的创业热情与创新精神，有效的增强着企业的核心竞争力，促进了企业增添生机和活力。

六、加强质量与安全意识，迎接生产高峰：

今年我厂在产品工艺方面出现问题，导致大面积报废，加上安全管理不严格，出现了一起严重的工伤，基于这些原因，我在这里要着重强调安全问题：

我们在明年要加大安全管理制度，加强内部管理和制度变革，要在我们内部形成“保证质量、安全生产”的意识性和重要性。我们要严格按照这四点来做：一是形成各类管理制度、岗位责任制；二是加强对各类工程、零件、产品等质量的督查，将责任落实到个人；三是规范各种机械的运作，要求各人员必须按照规定的制度进行操作，比如各类设备的采购、维护、保养，安全使用等，避免工伤的情况再次出现；四是我们会在生产现场等悬挂各种指示、警示牌等,加大安全系数；五是技术部门要经常到生产现场加强技术指导，及时解决生产中的技术难题；制造部门应以“高效率生产高质量的产品”为目标，在规范操作的同时，严格控制产品的质量。

在明年，我公司各个部门员工要立足于本部门，本岗位，并结合自身吉企业的实际情况，总结今年的成功和不足，展望未来，争取在明年做到：

1、加大优秀人员的招聘和培养，为公司的发展储备新新的力量，加大公司员工的凝聚力和合作力。

2、争取完成今年制定的经济目标。完成总***（各项经济指标的制定，）

3、加大设备的投入和维护，良好的设备状况才会成为企业发展壮大的力量。

4、加大企业文化的创建力度，为我公司和谐发展打下坚实的基础。

我们有理由相信，在以和谐为主体的企业文化感召下，一定能够使我们南通国盛集团有限公司重型机械分公司走向新的辉煌！谢谢大家！

总经理工作计划篇4

充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的,即将踏着春的气息,充满澎湃激情向我们走来。20,是我担任平远分公司总经理的第一年,主要协助分管公司在平远地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,我自豪,我喜悦。下面,我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报,如有不当,请批评指正:

理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,认真学习科学发展观和党的相关政策法规,严格执行公司的规章制度,廉洁自律,严格要求自己。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务,始终以一个总经理的标准严格要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。

我是今年才到平远分公司任职,所以,面对一个陌生的环境,我要如何开展好自身的工作,不辜负公司领导对我的期望。我想只有通过不断的努力,在自己的工作岗位中不断完善自我,不断积累,不断创新。为了更好完成自己的工作,我主动了解平远区域的实际情况,制定相应的工作计划,坚持干中学、学中干,积极向有经验的同事请教、学习,总结工作经验。日常工作中,注重理论联系实践,也喜欢利用现代的科技手段获取更多更快的信息,加快知识的更新,提高业务水平,以及增强分析问题、解决问题的能力。现在,我已能够从容地应对工作中的各种问题,业务水平和管理能力有了很大的提高。

年,我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

2014年,我带领整个团队员工,围绕分公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,顽强拼搏,认真做好联通的各项服务工作,维系工作质量全面提高,确保通信质量和网络安全。今年1至11月份共发展2机用户11880户,3机用户638户,无线网卡15户,发展代办点及空厅充值点45个,代理商3个,共实现营业额2136260.08元,同比上年增长74280.45元。

班子是企业的龙头,是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来,我都始终把凝聚班子合力作为首要任务,靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在班子内部,我十分注意与班子成员的协作,经常与他们沟通,了解大家的想法,对他们提出的意见,我都能给予足够的'重视,给予足够的支持,给大家创造条件、创造环境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作,努力在班子内部建立和谐、融洽的工作关系。同时,我还十分注意与部门同志们的协作,坚持多沟通、多帮助、多服务,作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则,积极打造团结向上的工作环境,使大家在一起心情舒畅的工作。

现在,通信行业竞争异常激烈,在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天,以服务制胜已成为整个通信行业的共识。但服务所获得的效果各有各的不同。心有多大,舞台就有多大。自参加工作以来,我一直就本着“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。现在,我也积极向员工灌输这样的服务理念,要他们树立全心全意为客户服务的理念,提升服务质量。这样,在工作中取得了不错的成效。

回顾本年度的学习和工作,有欢笑也有汗水,有成绩也有不足。作为一名分公司管理人员,工作中有不细心的地方,还有就是受工作经验所限,工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:一是加强学习,积极配合协助上级领导开展各项工作。二是加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力。三是不断加强员工的专业技术水平的提高,增强服务意识。

2014年即将过去,再多的成绩也属于过去。如何解决在过去的一年里发现的问题和不足,是新的一年里亟待解决的。“天行健,君子以自强不息”,让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤,君子以厚德载物”,让我以良好的道德修养,在自己的岗位上发挥出光和热!借此机会也祝各位领导同事新年快乐,万事如意!

总经理工作计划篇5

总经理助理工作描述

根据公司总经理的要求和今后的目标责任，总经理助理主要职责是：

1.受总经理委托，协调总公司职能部门之间，总公司职能部门与下属公司之间及下属公司之间的工作关系。

2.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理和总公司负责。

3.督促，催办总公司各重点工作的完成，必要时召开协调会议。

4.不断了解总公司，下属公司经营中出现的新情况，新问题，重大问题及时向总经理汇报，并协调有关部门，相关单位处理及时解决。

5.及时传达上级领导及总公司有关会议，文件，批示精神。

6.组织公司高层会议，主管级以上会议，负责并督促会议决议的贯彻落实。

7.及时完成总经理，公司所需文件的起草和有关文字材料的拟制。

8.负责督促总公司各职能部门及下属公司拟写工作计划及工作总结，并与月报的形式发往总经理邮箱。

9.在总经理的领导下，实施对总公司及下属公司内控管理，审视部门的工作流程，规避可能存在的危险，并协助有关部门进行解决，向公司总经理汇报。

10.在总经理的领导下，处理其他总经理交代特定的事务。

各级管理人员参考

权限及责任

1.权限

1）对下属各职能部门及下属公司完成任务的情况有审查权。

2）对下属各职能部门经理及下属公司主管的工作有审查权。

2.责任

1）对公司经营计划的完成负有组织协调责任。

2）对公司中，长期发展规划负组织，推动责任。

所受指导

接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，在很大程度上可独立开展经营管理活动。

大二学习计划(收藏12篇)

根据公司的统筹安排，让我们一起完成这次的工作计划。写工作计划，可以帮助我们疏通思路，思想更全面开放，写工作计划的目的是什么？小编特地为大家精心收集和整理了“大二学习计划(收藏12篇)”，供你参考，希望能帮到你。

大二学习计划篇1

大二学习计划

大一总结和大二计划

化学二班游金涛

时间如流水般匆匆，转眼之间便过了一个春秋，我也不在是刚到的新生。在山师经历了一年，一切都已习惯。习惯了学校的文化风情，习惯了大家的热情友好，习惯了大学的生活方式，也习惯了在不知不觉中慢慢成长。经历这一年的在外闯荡，如今的我也已不在是一个稚嫩的少年，学会了去承担，去努力。

说实话，大一学年，我过得真的比较浑噩。除了玩的比较开心之外，其他的到是没有多大的提高。学习呢？由于自己没有尽力，所以也导致成绩平平，但也没有落下多少，毕竟，如今的我做事也是有分寸的。虽然性格比较懒惰了，贪玩贪睡，但至少长大了成年了，也知道该努力的时候必须努力一把，学习自然还是特别重要的，所以在下一个学年里我也会有所改观的。

首先，在学习上由于进入了大二，专业也已经分好了，学习也就有了目标，必然也就需要形成一种学习习惯，另外，还要准备英语四级考试了，而我本身英语成绩就不好，那自然需要好好努力了。上学年在学习上的问题主要有这么几点：第一，课前的预习工作做得不够好，以前一般也就只是粗略的看了看课本，根本没有达到掌握一些基本知识或特别熟悉课本内容的地步。第二，上课听讲的问题，在大一上课时，基本没听过老师讲课，一直都是自己看看书，写写作业，或者直接就是玩手机聊天。这也导致课堂效率特别低，也就让所学的知识一点都不扎实。第三，课后作业问题，我们如今的作业量也仅仅局限于课后题，但对于学理科出身的我们明显是不够的，所以必须要加大作业量，巩固所学知识。

针对以上几点，在大二我也会相应的做出调整，第一，课前的预习挑重点知识掌握,尽量做到熟悉将要学的知识。第二，上课时，认真听讲，手机尽量不要带，或者带了就放在包里。同时应注意跟老师的交流，下课后不懂的问题要问老师或同学。第三，课后应积极到图书馆借一些相应的作业和资料等等，让所学的知识能够更好的掌握，同时又能够拓宽自己的知识面。并且在做到这些的同时，我还应该拿

出自己的空余时间来学习英语和专业课。这些就是在学上的改变了，希望我下学期的成绩会有所改观吧！加油！

另外就是工作和生活了，现在我也加入了学生会，对于工作也还是有些压力，毕竟，咱实践部的工作还是比较锻炼人的，有些事也不是我能够完成的比较好的，所以，也要赶快学习，多积累经验。同时也要互相学习，好好相处，把我们实践部建成一个温馨的家，另外，我也是学长了，呵呵，所以也必须有一个学长的样子，做事当然要更加的谨慎，更加的努力。多帮助那些刚进入大学的学弟学妹，做好自己，同时帮别人进步。

而在生活上也必须做出一些调整，首先是生活习惯的改变，不能再像一前那样懒惰,每天要尽量早起跑步锻炼，而且晚上也不能熬夜太晚，工作学习必须在十二点之前完成。而且生活费也尽量减少，毕竟如今我还没有挣钱，能节约的自然必须节约。其他的按照以前的习惯就好了，一年时间已经过去，一切都该适应了。

蓝色的摩天轮依旧在旋转，我悄悄地看流光在记忆里抛洒。日子一天一天的过，不知不觉很多东西都改变了。或许是时间在洗涤旧迹，让新意在枝头绽放，我也张开翅膀慢慢飞翔。

大二学习计划篇2

一、学习目标

1、认真上好每一堂课，不迟到早退，按时完成作业。

2、通过英语六级，提高口语水平，背十篇英语经典范文

3，每天练习普通话半小时，能顺利通过普通话测试

4，本学期要考秘书资格证

5，多看些好文章，提高写作水平，争取能在名报名刊上发表文章

二、健康休闲

1、坚持每天跑步(除非天气情况不允许)

2、本学期看要五部经典电影，可以写些影评

3、和好朋友出去玩玩，增进彼此之间的感情

三、生活工作

1、身体是革命的本钱，早餐必须吃

2、一个星期给爸妈打一次电话

3、要记住家人的生日，及时打电话问候

4、如果有时间可以接一份家教，体验一下兼职

5、把社团的.事情安排妥当，

初步做了一下计划，希望自己能够一步一个脚印，踏踏实实、不折不扣去过好这个学期，努力不要给自己留下遗憾。

大二学习计划篇3

大二的生活已经过去了一个月了，这一个月过得不如人意。自己的自制力太差了，就像台风下的一颗小树，那么的容易倒下。我仅有说一句话：“生活不能在这样继续下去了，再走下去仅有死路一条。”

学校后边有很多网吧，每当自己从它面前经过总是会不经意的看一下。他们大部时间是在联机打魔兽，我不会玩那种游戏，听着那种声音我很反感，甚至恶心。我不明白为什么有那么多的人完那种游戏。他们说，那是战略游戏。我觉得一个真正有战略眼光得人是不会把大把大把的时间花在打游戏上的。当然我也玩游戏，并且玩的时间不必他们少。所以说，我也是一个没有战略眼光的人。为了让自己成为一个能够算得上成功的人，我必须改变此刻的生活。想来想去还是给自己定一个计划吧，虽然这已经不是第一次，但人就是这样。所以我制定了我的大二学习计划书。

1、从明天早上开始。好好学习，失败也好成功也罢，那都已经过去了。自己能把握的仅有未来！早上5：30起床去小树林读我的专业课本。

2、开学以后尽量保证当天的作业当天完成，如果因为晚上有课不能完成的。第二天必须要抽时间做完。晚上回宿舍以后没有正常的事不能用他们的电脑，这一学年自己好好学习拿到奖学金自己买一台不是更好么？

3、每一月要给家里打一次电话，不要让妈妈太担心自己了。

4、无论风吹还是雨打，自己都要坚定不移执行这一计划。为了决心做好这份计划，必须经常长时间的思考以下的问题：

（1）了解自己个方面的情景。能够了解自己深在的人仅有自己，人仅有战胜了自己才能打赢外物。

（2）明白自己的身份及该身份下的任务。正常的人都至少有一个身份，他的行动就应当受到这社身份的限制。而学生的职责就是学习，不仅仅是学习并且还是有效的学习。制定的主要计划及其目标也应当以身份为主。目标能够分为终极目标与子目标之分，当前的奋斗方向是子目标，而大脑也不能忘记终极目标并且要时刻记住它。仅有实现了子目标才有可能实现终极目标。

（3）必须明白要实现终极目标是漫长而艰难的。这就是说不能急于求成，遇到阻碍要正确的应对而不能够自暴自弃。失落是允许的，但长时间的失落却是可耻的。

（4）朋友是最重要的，不能用任何借口忘记朋友。知识是随时都可能遇见的而朋友这是难的，朋友是一辈子的事情，不能够马虎半点。

（5）这些“话”是不完善的，是要在实践过程中不断补充的。学习是人一生的事的，很明显随着时间及实践的推进，我们的学习方面会出现许多的问题，其对策也就要补充。补充不是目的，而是为了完善自己求知状态的一种手段。

大二学习计划篇4

大二新学期学习计划范文

2011-09-03 11:33 来源：范文站人气(6849)

大二新学期学习计划范文

新学期初始，一切事物都充满了活力与生机。新生活意味着新开始，新开始象征着新的挑战。江苏食品学院将在新的挑战中不断创新，不断发展……

新的学期我进入大二下学期，学习的压力很重，这个学期的目标是2英语6级3gre准备4考研准备金融5专业课准备大体方向确定6多看书本学期刊7

10本书

2英语

多查字典，多背单词，多做练习记住，一定要多背单词，只有词汇量大了才能通过任何考试，所以多背单词是正道，过来人的经验，呵呵，所谓「学好英文」，是指听、说、读、写四方面的能力已大致应付生活上普遍的需要。在听力方面，要能大致听懂一般性的英语演讲、新闻英语广播，以及普通电影中的英语对白等。在讲的方面，要能与英美人士就一般话题作较长时间的交谈，至于用英语问路、购物、点菜、作报告、打电话等等，也都能够应付裕如。在阅读方面，要能大致读懂英文时代周刊、新闻周刊、纽约时报、读者文摘英文版、英文中国邮报或中国日报，以及其他非特殊专门性的英文读物。凡涉及专门学科比较深奥的读物，通常需要深入钻研后始能理解，所以不必用来衡量一般水准的阅读能力。最后，在写的方面，要能用英文写一般社交或商业书信、读书或业务报告，以及普通题材的文章等等。

以上所列的英文能力标准，对大部份中学生而言显然是偏高了；对大学生而言，相信只要肯下四年苦功，大抵都能冀望达到。我必须郑重声明的是这种标准的拟订，完全为了能确实满足生活上多方面的普遍需求，绝非有意夸张困难或唱高调。换言之，订出这种标准是不得已的，因为，倘若达不到这种标准，则用起英文来恐将难免常有不太够用的挫折感，果真如此，便不能说是「学好英文」了。

那么，究竟要怎样做，才能有效达到上列标准呢？这实在是「老生常谈」而且「见仁见智」的问题。不过，为了抛砖引玉，乃不揣简陋，就管见所及提出下列十项建议，敬请专家惠予指正。

第一，袪除学习英语的心理障碍。最常见的障碍有两种，一是决心不强，二是信心不够。其实，要想学好英文或其他任何学科，非得先下定决心学好它不可。有人学英文已有七、八年甚至十几年的历史，却仍未「学好」，固然可以归咎许多因素，但最根本的原因之一恐怕是没有下定坚强的「学好英文」的决心。由于这个缘故，学习态度往往就显得相当被动或消极。我曾教过「大一英文」课，常常看到不少学生修英文似乎只为了应付考试，赚几个学分而已。这些学生只喜欢念考试范围以内的东西，范围以外则没有多大兴趣。如有这种学习动机与态度，却想「学好」英文，恐怕花再长的时间也很难如愿以偿。

谈到信心不够，也是很可怕的一种障碍。我认识的学生当中便有不少是怕开口说英语或怕写英文的。他们似乎把英文当作什么神圣不可侵犯的，或什么艰难无比的东西来看待。其实，这是大可不必的。我们应该注重随学随用的原则，尽量找机会把学到的应用出来，不可老是畏畏缩缩的光学不用。相信很多人只要狠狠抖落「害羞」或「害怕」的心理，便将发现自己业已具备使用英文的基本能力。有了信心后，自然能够学得既快又好。

第二，多多嚐试用英文来思考。许多人开口讲出一句英语之前往往要先想了半天，其实他们是在心里暗地进行「中译英」的工作。翻译或打腹稿本身并没有什么不好，但是在实际与人会话的场合，通常对方总是期望你立刻有所反应。迟疑一二秒尚无大碍，超过三五秒钟的话，对方便会觉察你在迟疑了。为了避免这种反应慢半拍的缺点，最好平时常用英文来思考。这样做，等于经常复习英文，也等于默默地给自己考试，久而久之，反应自然会变快些。

第三，常跟朋友练习英语会话，也常收听英语广播或电影对白。住校生与几位室友「约法三章」，规定除某些特殊场合之外，一律得讲英语。认真实施的话，我敢保证，不出三个月听讲能力便有可观的进步。我大三时，在回宿舍的公车上用英语大谈电影观后感，正「盖」得起劲时，一位旁座的陌生男子过来干涉，说是要给我们「补习国语」，这位男子和他的一位同伴跟着我们在新生南路底台大站下车，要我们走进出牌后的暗巷里接受「补习」。我们看到情势不妙，立刻拔腿就跑，幸好安然脱险了。希望大家在公共场合说英语时，千万要提防别人「误会」你们。万一英语尚未学会讲，嘴巴却被打歪了，那就太划不来了。

大二学习计划篇5

大二学习计划合集6篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编精心整理的大二学习计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、前言：

时间如流水般飞逝，转眼之间大二学年的新生活快要开始了。上一学年由于学习任务没有规划好，学习目的不太明确等原因，导致了自我在学习过程中遇到了很多的问题，从而大大降低了学习的效率。针对上一学年自我在学习上存在的许多需要改善地方，也结合自我本学期的课程特点，和学习任务的安排，为了更好的提高学习效率，充分利用有限的学习时间，取得更大的进步，现制定出大二学年学习计划，具体如下。

二、学习目标

新的学期里要与舍友好好相处，不要再孩子气。多关心体谅。要谦虚，戒骄戒躁，不要太年轻气盛。要与副导员及时沟通交流，与朋友们持续联系。学习要更加努力，奖学金要拿，争取拿一等。在专项训练自我突出潜力、掌握一些基本的专业技能的同时，也在日常生活中就应注意剩余比别人交流，提高自我的处事和交际潜力并树立健康的赢取爱好，锻炼好身体。这会对以后的工作和生活很重要。

三、学习任务

除学习课本的知识以外，还要趁着年轻，多开展一些自我喜欢的课余活动。并且争取拿下英语四级、计算机二级、计算机三级证书。并结合本学期课外时间充足这一特点，充分利用课余时间加强结合社会实际，有针对性的学习，才不会因为盲目学习而使自我所学的东西与社会脱轨。

四、措施和步骤

1、利用课余时间，加强计算机操作潜力的练习，增强对一些基本应用软件的熟练程度。如PS，网页设计，AI、广告制作等。

2、用心配合老师的教学，紧跟老师的教学进度，遇到问题要多与同学或老师交流，尽快解决。

3、端正自我的学习态度，认真按质按量，完成老师交待的任务，不敷衍了事。注意加强自我的薄弱科目的学习，不偏科。

4、合理安排课余时间，课余时间多做点儿有好处的事，如透过能够练习书法，绘画等，提高自我的文化素养，同时也丰富自我的课余生活，少玩游戏，多做有好处的事。

5、除了学习还就应注意，加强自我身体锻炼，健康的胜利是学习效率的有理保证。

6、定期检查自我的计划的实行状况，以监督保证计划的正常实施。

五、结尾

电视剧里每一天都在上演各色各样的勾心斗角，阴谋诡计，家仇国恨。庆幸的是我们生活节奏轻快、色调明丽、充满活力。只是就业不易，却未必找不到工作，只要我们足够优秀，坚信有付出就会有回报。那么终会有回报。最后用句歌词作结吧：海水正蓝，阳光灿烂，这时的我要扬起风帆。该来的来，该散的散，我想我都会很勇敢。

大学四年中，大二无疑是最关键的一年。从这一年开始，大多数同学都有了比较清晰的学习进程和相对稳定的学习、生活态度。然而，除此之外，我们还应将各部分做得更合理、完善;这样才能顺利地走下去。

对于学习，当务之急就是为英语A级做好十分的准备，若对自己要求更高，计划就得更为精细、严密、合理。

主要内容是：

一，结合自身和客观情况对所需的准备量有大致的把握;

二，充分利用时间、认真执行学习计划。

值得注意的是：由于刚接触不久，我们对自己的专业课程还不是特别清楚，有的还产生了些许畏惧和慌忙感。因而，在心情相对平稳的大二，着力培养对专业课程的兴趣、学习方法，是很相宜的。我们还应明白，无论什么事一上手时，总是有点陌生的、不安心的，后来慢慢熟悉了，很多道理也就在点点滴滴的领悟中明晰了。尽量克制、避免急噪、恐惧等不良情绪。

态度决定命运，环境影响人生，这我们都听腻了，但没几个正确地看待它。

即将走出“象牙塔”的我们，身肩来自各个方面的责任。因而，在着、这特殊而宝贵的一年里，我们不能再像一个无知而任性的顽孩子，而应该像许多成功的伟人年轻时候那样，树立宏大的奋斗目标，踏踏实实地过好每一分钟。不要以为这一分钟很不好过，要知道;如果现在放纵自己懒散的习性，以后残酷的现实会让你更难过。再说了，只要你现在花个一小时——哪怕10分钟，真正去体味思考着的乐趣，相信你不久就会再次怀念那美妙的、无与伦比的愉悦。

思考就是生命，就是生活。

主观、客观因素往往制约着一个人的成功。所以，我们不可不谈环境与自己的关系。对与我们来说，与人交往是最为主要的、影响我们的外界条件。善于把握自己，与人交往的同学会从中享受到很多裨益;相反，那些平时惯于沉默、排外、极易失控的同学则会把它视为无底深渊，让人没完没了地烦恼、忧愁。我以为要搞好人际关系，首先你自己必须是一个性格明朗、讲道理、负责任、心胸宽阔的人;

其次，你还须明白没有人是完美的，他们的所有品性皆由自然所造，也可为之所修。因此，我们应学会用发展的眼光看待任何人。只要你够真、够纯、够味，总有一天，总有一个人会懂你，到那时你的天空将会出现一道微笑的彩虹。最后，把你和你的“视敌”看清楚，尽量缓和彼此间的矛盾，在没找到解决问题的途径之前，周旋无不是最佳方案。

时间如流水般飞逝，转眼之间大二学年的新生活开始了。上一学年由于学习任务没有规划好，学习目的不明确等原因，导致了自己在学习过程中遇到了很多问题，从而大大降低了学习效率，针对上已学年自己在的许多需要改进的地方，也结合本学期的课程特点，和学习任务安排，为了更好的提高学习效率，充分利用有限的学习时间，取得更大进步，现制定出大二学年学习计划，具体如下。

一、学习重点

分为两个阶段，第一阶段即大二上学期，学习的重点应该结

合本学期课外时间充足这一特点，应该充分利用课余时间加强课后操作技能训练，通过不断练习提高专业技能，同时也为下学期的技能认证做好充分准备。第二阶段，也就是大二下学期，大二下学期的我即将走入社会，必须结合社会实际有方向，有针对性的学习，才不会因为盲目学习而使自己所学的东西与社会脱轨。这一学期的重心应该放在个人突出能力的发展，专项训练自己突出的能力。同时在日常生活中应该注意多与别人交流，提高自己的处事与交际能力，这对以后的工作和生活很重要。

二、学习目标

希望通过这一学年的学习，掌握一些基本的专业技能，熟练

一些必须的操作技能，同时发展好自己健康的兴趣爱好，锻炼好身体，提高自己的交际能力。

三、具体安排

1、利用课余时间，加强对专业知识的学习，多看课外书。

2、积极配合老师的教学，紧跟老师的教学进度，遇到问题要多与同学或老师交流，尽快解决。

3、端正自己的学习态度，认真按质按量，完成老师交待的任务，不敷衍了事。

4、注意加强自己的薄弱科目的学习，不偏科。

5、合理安排课余时间，课余时间多做点有意义的事，如可以通过练习书法，绘画等，提高自己的文化素养，同时也丰富了自己的课余生活，少玩游戏，多做有意义的事。

6、除了学习，还应该注意加强自我身体锻炼，健康的胜利是学习效率的有利保证。

7、定期检查自己的计划的实行情况，以监督保证计划的正常实施。

四、结尾

今年是觉悟的一年，抛弃以前的一切，重新开始！最后用句

歌词做结尾吧，海水正蓝，阳光灿烂，这时的我要扬起风帆。该来的来，该散的散，我想我会很勇敢。

姓名：***

学号：***********

新学期初始，一切事物都充满了活力与生机。新生活意味着新开始，新开始象征着新的挑战。江苏食品学院将在新的挑战中不断创新，不断发展……

新的学期我进入大二下学期，学习的压力很重，这个学期的目标是2英语6级3gre准备4考研准备金融5专业课准备大体方向确定6多看书本学期刊7

那么，究竟要怎样做，才能有效达到上列标准呢?这实在是「老生常谈」而且「见仁见智」的问题。不过，为了抛砖引玉，乃不揣简陋，就管见所及提出下列十项建议，敬请专家惠予指正。

计划一：

我美好的大学生活已经过去了四分之一，接下来要开始的是我大二生活。这是非常关键的一年，因为今年我们要学很多专业课，大一下学期的专业课只是专业基础课，只是学校为了让我们对这个专业保持最初的热情而开设的。上学习已经适应了大学的学习与生活。我认为学习计划能够为我达到学习目的而服务，能推动我主动积极学习和克服困难的内在动力。所以，现在我将进一步的对我即将开始的大二生活做一个整体和细节的规划，做出下一年的学习计划。

学习目的：最主要的是要学习一种在社会上是生存能力。如果说寒窗苦读12年为的是上一所好的大学，那么我们上大学甚至考研等的继续深造为的就是能够在社会上立足，或者是更好的`生存、过得更好。

大二学习目标：学习目标是学生我们学习的努力的方向，正确的学习目标能催人奋进，从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。相反没有学习目标，就像漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样，是对学习时光的极大浪费。所以我制定了大二这一学年的学习目标——学好英语，争取大二上学期过英语四级和计算机二级。努力学好其他课程，争取在期末拿奖学金。利用周末课余时间打工接触社会了解社会需求，明确学习方向，我的计划：要学习好，首先要制定一个切实可行的学习计划，用以指导自己的学习。古人说：“凡事预则立，不预则废。”因为有计划就不会打乱仗，就可以合理安排时间，恰当分配精力。这学期的目的在前面我的目标里已经说得很清楚了，那就是——学好英语并争取大二上学期过英语四级和计算机二级，努力学好其他课程，争取在期末拿奖学金。利用周末课余时间打工接触社会了解社会需求，明确学习方向，课后业余时间，在复习完本专业所学知识的前提下，多查阅与本专业相关的其他书籍，争取做到涉及范围广，从而明确什么是市场营销，市场营销专业毕业后从事什么样的职业，我们的努力方向是什么。

分科学习计划：

线性代数：我想对于我们理科生来说线性代数算不上什么难点。也不想花太多的时间在它身上，所以这就要求我上课要认真听讲跟着老师的思路走，下课稍微复习一下笔记，做几道题就可以了。很简单的。

大学英语：六月份的四级考试考得很糟糕，所以十二月份的四级一定要过。所以这学期就得很辛苦的学习英语了。因为下学期没有了早自习，所以这得考验我的自觉性了。坚持早上六点半起床，坚持晨跑二十分钟因为大四的体育好像很重要哦，不到要素质好身体也要好。然后去教室读英语或者听四级英语，每天练习一句英语日常用语。大学开设的自主学习的听力坚持每周四上午去听一个小时。每周坚持做两套四级题。周末晚上

对四级题进行分析，特别是阅读。

西方经济学：这是这学期学过的课程，没什么难的，只要理解和学会看图就可以了。

虽然现在已经制定了一个初步的计划，但是应该根据平时的学习情况做适当的调整。我希望能坚持我的计划，努力的过好我的大二生活。

计划二：

还有几天就要开学了，在适应了大学生活之后，就要开始在学业上有所进步了。现在写下下学期的计划，希望自己可以时刻的鞭策自己。

一、前言：

时间如流水般飞逝，转眼之间大二学年的新生活快要开始了。上一学年由于学习任务没有规划好，学习目的不太明确等原因，导致了自己在学习过程中遇到了很多的问题，从而大大降低了学习的效率。针对上一学年自己在学习上存在的许多需要改进地方，也结合自己本学期的课程特点，和学习任务的安排，为了更好的提高学习效率，充分利用有限的学习时间，取得更大的进步，现制定出大二学年学习计划，具体如下。

二、学习目标

新的学期里要与舍友好好相处，不要再孩子气。多关心体谅。要谦虚，戒骄戒躁，不要太年轻气盛。要与副导员及时沟通交流，与朋友们保持联系。学习要更加努力，奖学金要拿，争取拿一等。在专项训练自己突出能力、掌握一些基本的专业技能的同时，也在日常生活中应该注意多余比别人交流，提高自己的处事和交际能力并树立健康的赢取爱好，锻炼好身体。这会对以后的工作和生活很重要。

三、学习任务

除学习课本的知识以外，还要趁着年轻，多开展一些自己喜欢的课余活动。并且争取拿下英语四级、计算机二级、计算机三级证书。并结合本学期课外时间充足这一特点，充分利用课余时间加强结合社会实际，有针对性的学习，才不会因为盲目学习而使自己所学的东西与社会脱轨。

四、措施和步骤

1、利用课余时间，加强计算机操作能力的练习，增强对一些基本应用软件的熟练程度。如PS，网页设计，AI、广告制作等。

2、积极配合老师的教学，紧跟老师的教学进度，遇到问题要多与同学或老师交流，尽快解决。

3、端正自己的学习态度，认真按质按量，完成老师交待的任务，不敷衍了事。注意加强自己的薄弱科目的学习，不偏科。

4、合理安排课余时间，课余时间多做点儿有意义的事，如通过可以练习书法，绘画等，提高自己的文化素养，同时也丰富自己的课余生活，少玩游戏，多做有意义的事。

5、除了学习还应该注意，加强自我身体锻炼，健康的胜利是学习效率的有理保证。

6、定期检查自己的计划的实行情况，以监督保证计划的正常实施。

五、结尾

电视剧里每天都在上演各色各样的勾心斗角，阴谋诡计，家仇国恨。庆幸的是我们生活节奏轻快、色调明丽、充满活力。只是就业不易，却未必找不到工作，只要我们足够优秀，坚信有付出就会有回报。那么终会有回报。最后用句歌词作结吧：海水正蓝，阳光灿烂，这时的我要扬起风帆。该来的来，该散的散，我想我都会很勇敢。

大二学习计划篇6

转眼间，我的大学生活已经过去了四分之一。还记得第一次报到时的羞涩和愚蠢，怀念阳光下军训时的无奈、艰难和幸福。

我觉得大学要掌握七门学问：学习自学、基础知识、实践、兴趣培养、主动性、掌握时间、与人打交道。我们要从思考中确立自己，从学习中寻求真理，从交流中锻炼表达，从交友中品味成熟，从实践中理解价值，从兴趣中攫取快乐，从追求中获得力量。

学习自学的方式：自学是自学的能力，即举一反三或向他人学习的能力。在大学里，学习专业知识固然重要，但更重要的是学习思维方法，培养举一反三的能力。只有这样，大学毕业生才能适应快速变化的现代社会。这学期根据自己的专业，在网上看一些视频教程，了解一下其他学校老师讲的知识，提高自己的计算机知识。比如C语言的视频教程，就在准备下个月的二级考试。

基础知识：明确大学期间学习各科的意义，掌握自我修养的方法，做到“知”与“行”的统一，提高自我修养和意识，努力学好英语，为这学期的四级和以后的考研、面试、就业做准备。实践渗透：在大学里，要懂得把各个学科的知识和理论方法与具体的实践和应用结合起来。无论学什么专业，学什么课程，如果能通过综合学习努力做到融会贯通，就能对知识体系有更深的了解，把学到的知识记在心里。我们专业要想学好，一定要注重实践，勤用，使专业知识融会贯通。培养兴趣：开阔眼界，树立志向。快乐和兴趣是一个人成功的关键。除了追求兴趣，更重要的是找到自己一生的志向。野心像指南针，兴趣像船帆。二者相辅相成，助你驶向理想的港湾。这学期我们的课很少，选修课也学完了，所以有更多的时间培养兴趣。所以我打算去上日语辅导班，学一门英语以外的语言，这是我的夙愿。

积极主动：果断负责，创造机会。从上大学的第一天起，就要成为自己未来的主人，要积极管理自己的学业和未来的职业生涯。原因很简单，因为没有人比你更关心自己的工作和生活，让大学生的生命对自己有价值是我们的责任。因此，我应该给学生一个锻炼的机会，积极寻找机会丰富他们的大学生活。

掌握时间：分清事情的轻重缓急，人要有自制力。大学生除了积极的心态，还要学会安排自己的时间，管理好自己的事情，不要让睡眠和娱乐时间占用了学习时间。

待人接物：培养友谊，参与群体。许多学生在入学时第一次离开父母。他们离开成长环境，进入校园开始集体生活。如何与同学室友相处，已经成为大学学习内容的一部分。大学生活是一个多彩的世界，我们现在的选择决定了我们未来的命运。我希望在这片美丽的土地上，用辛勤的汗水，播下梦想的种子，浇灌成功的花朵。

大二学习计划篇7

提纲：

主题：大二第一学期学习计划

开头：回顾上学期的学习情况，找出问题

发展：第一层：确定学习目标；第二层：实现目标的步骤，方法，时间表

收束：实现目标的保证措施

字数：700—800字

学习计划

——大二第一学期学习计划

眨眼间，大一就过去了！可是，回顾大一两个学期，似乎第二学期比第一学期退步了。不过我也想过，是不是第二学期学的东西，比第一学期的要难了一些？不过不管学的什么内容，我上学期没有明显的进步，还是有我自身的原因存在。上个学期，我在写作方面存在的问题有几个。第一，文章主题不够明确，没有深度，不懂提炼主题；第二，提纲写得过于简洁，没有分出小层次；第三，文章材料的获取途径单一，材料不够丰富。造成这些问题的原因有一下几点：第一，心态不够端正，；第二，观察事物不够细致，没有深入了解，只停留在表面；第三，写作时没有注意强化基本功，基本功不扎实。

新的一学期，我的学习目标有以下三个，第一个是学会提炼主题，让主题显得比较有深度；第二个是端正学习心态，要细致，要负责；第三个是扎实基本功，让文章整体流畅，结构完整，中心突出。

为了实现学习目标，我将做到以下几点：

第一，细心观察事物，找出事物的特别点，详细深入地去描写，不停留在事物的表面，提炼出有深度的主题。上个学期写的消息基本上没有详细的，对细节的描述，只是把一个大场景粗略地写一遍就算了，主题没有突出，中心不明确，这个学期要重点学习提炼主题。

第二，端正学习心态，每天自我反思，自我督促。

第三，每天晚上都要看获奖消息或者名家散文，或者社会评论，借鉴他们的写的好的地方，反思自身存在的问题并加以改正。

第四，写作时要多方取材。除了自身所看所感，还要获取他人的意见看法，到图书馆或者网上查阅资料。

为了能让目标达成，为了能切实执行上述步骤方法，我制定以下保证措施：

第一，把计划贴在自己随时都可以看到的地方，时时刻刻提醒自己；

第二，把计划告诉朋友，让朋友帮忙监督。

这个学期，我将切实执行这个计划，努力达到我的目标，提高我的综合素质，不断完善自我！

大二学习计划篇8

大二的生活已经过去了一个月了，这一个月过得不如人意。自我的自制力太差了，就像台风下的一颗小树，那么的容易倒下。我仅有说一句话：“生活不能在这样继续下去了，再走下去仅有死路一条。”

学校后边有很多网吧，每当自我从它面前经过总是会不经意的看一下。他们大部时间是在联机打魔兽，我不会玩那种游戏，听着那种声音我很反感，甚至恶心。我不明白为什么有那么多的人完那种游戏。他们说，那是战略游戏。我觉得一个真正有战略眼光得人是不会把大把大把的时间花在打游戏上的。当然我也玩游戏，并且玩的时间不必他们少。所以说，我也是一个没有战略眼光的人。为了让自我成为一个能够算得上成功的人，我必须改变此刻的生活。想来想去还是给自我定一个计划吧，虽然这已经不是第一次，但人就是这样。所以我制定了我的大二学习计划书。

1、从明天早上开始。好好学习，失败也好成功也罢，那都已经过去了。自我能把握的仅有未来！早上5：30起床去小树林读我的专业课本。

2、开学以后尽量保证当天的作业当天完成，如果因为晚上有课不能完成的。第二天必须要抽时间做完。晚上回宿舍以后没有正常的事不能用他们的电脑，这一学年自我好好学习拿到奖学金自我买一台不是更好么？

3、每一月要给家里打一次电话，不要让妈妈太担心自我了。

4、无论风吹还是雨打，自我都要坚定不移执行这一计划。为了决心做好这份计划，必须经常长时间的思考以下的问题：

（1）了解自我个方面的情景。能够了解自我深在的人仅有自我，人仅有战胜了自我才能打赢外物。

（2）明白自我的身份及该身份下的任务。正常的人都至少有一个身份，他的行动就应当受到这社身份的限制。而学生的职责就是学习，不仅仅是学习并且还是有效的学习。制定的主要计划及其目标也应当以身份为主。目标能够分为终极目标与子目标之分，当前的奋斗方向是子目标，而大脑也不能忘记终极目标并且要时刻记住它。仅有实现了子目标才有可能实现终极目标。

（4）朋友是最重要的，不能用任何借口忘记朋友。知识是随时都可能遇见的而朋友这是难的，朋友是一辈子的事情，不能够马虎半点。

（5）这些“话”是不完善的，是要在实践过程中不断补充的。学习是人一生的事的，很明显随着时间及实践的推进，我们的学习方面会出现许多的问题，其对策也就要补充。补充不是目的，而是为了完善自我求知状态的一种手段。

大二学习计划篇9

大学四年中，大二无疑是最关键的一年。从这一年开始，大多数同学都有了比较清晰的学习进程和相对稳定的学习、生活态度。然而，除此之外，我们还应将各部分做得更合理、完善；这样才能顺利地走下去。

对于学习，当务之急就是为英语A级做好十分的准备，若对自己要求更高，计划就得更为精细、严密、合理。

主要内容是：

一，结合自身和客观情况对所需的准备量有大致的把握；

二，充分利用时间、认真执行学习计划。

态度决定命运，环境影响人生，这我们都听腻了，但没几个正确地看待它。

即将走出“象牙塔”的我们，身肩来自各个方面的责任。因而，在着、这特殊而宝贵的一年里，我们不能再像一个无知而任性的顽孩子，而应该像许多成功的伟人年轻时候那样，树立宏大的奋斗目标，踏踏实实地过好每一分钟。不要以为这一分钟很不好过，要知道；如果现在放纵自己懒散的习性，以后残酷的现实会让你更难过。再说了，只要你现在花个一小时————哪怕10分钟，真正去体味思考着的乐趣，相信你不久就会再次怀念那美妙的、无与伦比的愉悦。

思考就是生命，就是生活。

主观、客观因素往往制约着一个人的成功。所以，我们不可不谈环境与自己的关系。对与我们来说，与人交往是最为主要的、影响我们的外界条件。善于把握自己，与人交往的同学会从中享受到很多裨益；相反，那些平时惯于沉默、排外、极易失控的同学则会把它视为无底深渊，让人没完没了地烦恼、忧愁。我以为要搞好人际关系，首先你自己必须是一个性格明朗、讲道理、负责任、心胸宽阔的人；其次，你还须明白没有人是完美的，他们的所有品性皆由自然所造，也可为之所修。因此，我们应学会用发展的眼光看待任何人。只要你够真、够纯、够味，总有一天，总有一个人会懂你，到那时你的天空将会出现一道微笑的彩虹。最后，把你和你的“视敌”看清楚，尽量缓和彼此间的矛盾，在没找到解决问题的途径之前，周旋无不是最佳方案。

大学进行到了第四个学期，同时也到了非常关键的一个学期，我们即将面临出校实习的压力。那我们的专业学习足以让我们能够出去实习了吗？为了使自己出去实习时能在工作上表现优异，我们必须用好在学校的每一分钟。下面是我在这一期的学习计划，通过按照该计划完成本期学业，以提高自己各方面的能力。

本期目标：

1、在规定时间内学习好学校要求的课程，通过课程考试，成绩目标在B+以上水平；

2、本期至少参加四次兼职，具体的工作可以是商场促销员，派单员，餐馆服务员或业务员等，通过这些社会实践积累自己的工作和与人沟通的技能和经验；

3、通过C1驾照考试；

4、带好社团活动，并如期选出社团下届领导阶层；

5、通过大学英语四级考试；

6、努力实践作为班委最初的承诺，使班级在卫生这一方面得到至少一次嘉奖；

7、加强体育锻炼，提升自身的体质。

具体实施计划：

1、在课前尽量进行课程的预习，保证自己对老师讲课的内容有所了解；

2、从三月份起至六月份，买一套大学英语四级考试试卷做，并坚持每周有三次听力练习；

3、每周至少有四次去驾校进行练习的时间（周一、周二、周四、周五下午七八节都没课，可作为备选时间），计划在4月中旬时拿到驾照；

4、在周末时间里腾出一天来参加社会实践，做些兼职来让自己成长，同时为自己在暑假找实习工作做好准备；

5、进一步优化班级卫生管理体制，继续实行班级卫生承包制度，争取五月份前拿到一次“卫生优秀班级”称号；

6、每周选四个时间进行体育锻炼，增强自己的体质和意志力。（早晨和周末下午可作为被选时间）

计划是实践的指向标，但若仅仅是停留在计划上而没有真正的行动，那这一切将只是空想。在此，我仅用“在计划的基础上，万事尽力而为”这句话来勉励自己。

大二学习计划篇10

1.坚持预习，坚持在上课前先预习一遍课文，在上课之前对所上的内容有所了解，能提高听课效率。并且在老师上完一章的内容后，能够主动复习。温故而知新。

2.每天坚持到教室上晚自习一个半个小时。

3.对于课程知识，要多想多问，并且把其中有收货的部分记入笔记之中。

4.每个月进行一次学习清算，反思自己这个月是否达成了学习计划，有哪一些做得不足的地方，下个月要注意改进。

5.培养良好的学习兴趣。俗话说：兴趣是最好的老师。我认为，关键是积极的学习、主动的学习。渐渐把自己带进书的海洋中，这样，才能潜移默化地使自己爱上学习。古人说：学为立世之本，学可以立德，学可以增智，学可以致用。学习是成就事业的基础，是人生的出发点，也是人生的极致。在这世间，任何事都讲究公平，公平，人心就平，心平了就和，和谐安乐由之生焉。学习也是如此，你爱它，它也会回馈于你。

希望能在这一学期的课余时间多出去找些与自己专业挂钩的工作，实践出自己不会的地方，到课堂上补空缺，让自己以后的工作更加得心应手！

总之，今年是一个觉悟的年！抛弃以前的一切，重新开始！希望自己可以不辜负父母老师的期望，更不要辜负自己的期望，做最出色的自己。

大二学习计划篇11

大二时期在大学四年中的作用主要表现在三个方面：一是在通业的基础上确定专业发展领域并深入学习，这是大二学生最关键的任务，毕竟学业才是大学生的第一要务；二是在了解行业和职能中确定工作发展方向，也就是说，大二学生要一手抓学业，一手抓职业，在以学业为重的情况下兼顾职业的学习、准备；而连接学业和职业的桥梁就是这三点：以能力为本位的实践，实践一方面检验、促进学业，另一方面也能了解、体验职业。

确定专业细分领域（择业）是非常重要的，因为很多大学生在学习本专业时，仅仅是按照学校的教学安排和课程来学习，其实这是很被动的，由于各校情况不一样，有的学校专业课程开的都不全，所以我还是要主动学习的。而学习也不能什么都学，一定要在一个领域、方向上积累，这样才容易出成果。

确定行业和职能发展方向，这是在为大四的就业分忧，因为影响大学生就业的因素就那么多，行业和职能算两个，在行业上定向、在职能上定位，大二学生就已经为毕业时的就业定下了基调。

其实能力的锻炼和提升是要考虑自己所确定的职能的，职能确定后就会分化为具体的能力，之后结合自身优势和职能下的能力就可以有针对性地参与校园活动和社会实践了。

我觉得大二要面度以下任务。

1、体验专业确定期

参考“给大一学生的一封信”和“专业探索”两篇文章，确定好适合自己的专业，确定喜欢专业，学习通用知识。学习专业的什么呢？拿一本专业通论类的书，这个过程更多的是自学，最好去图书馆去借一本最厚的专业通论书，精读十遍或者手抄一遍，或者按照书的结构去网上下载资料重新整理出一本通论书，这三种方法是学习专业基础、进入一个新学科的最好办法，很笨但很有用。怎样确定专业通用知识有什么呢？问老师、大四的学长是一个办法，还可以去网上搜索，还可以依据专业通论书上的章节去确定日后要学的专业领域，因为专业通论书（概论）是一个学科的最全面最精要的介绍，所以每章都是一个细分领域，以此为据，就可以知道日后自己要学什么了，再去图书馆去借相应图书，按部就班地去学就可以了。

检验专业知识，确定自己是否喜欢。当你经过一个较系统、全面的专业学习之后，是否要学这个专业、是否适合、喜欢，就有了自己的答案。但学习、体验是有标准的，否则就会偷工减料应付自己了。一是可以连续不断地一个小时讲述专业的知识，二是可以和某个专业领域人士探讨一个问题。这两点是衡量到底掌握了多少专业知识。。记住：喜欢是有标准的，不喜欢是有条件的，在不了解专业的时候你是不能主观臆断、以点滴信息做结论的。当然，如此的周折对自己也是有益的。

2、专业基础-通用知识学习期

看专业图书。当确定了一个专业之后，要将该领域的图书都看一遍，这是自学而不是跟着学校所开课程去学。自己去图书馆逐个看专业领域的教材，要注意看的是教材而不是其他的专业书，每本教材背后都要有笔记，笔记的内容不仅仅教材的重点，更重要的是自己的疑问和思考，包括以自己的想法去改变教材。阅读是加强专业基础学习的第一道关。

听专业课程。因为是自学的，所以很可能要竭尽所能地去找和自己目前所学的课程。可能要去旁听本校高年级的课程，可能要去本城市其他大学去听课，但也可以去互联网上去搜索讲义、听开放性课程，还可以和这个领域的专家、学者以各种方式交流，MSN跨国界的沟通工具，E-mail，论坛留言等都可以实现的远程交流，所以学习的空间是广阔的。

和师长交流。自己学校的老师，同城学校的老师，互联网上可以联系到的老师，都是可以利用的资源，只要敢于请教，就不怕得不到回答。但要注意，千万不要问那些基础、入门的问题，这些是自学时的任务，有争议、不同看法、独特看法、建设性意见是老师比较喜欢的，因为这些证明真的关注和学习了。请教的礼仪也是要注意的。

看专业相关图书。当空闲了，看不进去专业教材了，可以找些和本专业相关的书，如与专业交叉的学科、通俗解释专业的书、专业的刊物、专业应用类或与专业有关的应用类图书，这些简单、边缘、交叉、应用的图书可以开阔视野，也能更全面多角度地了解自己所学的专业。要注意不能喧宾夺主，毕竟专业的基础教材是你学习的正餐。

大二时期可能发生一些问题，在此先想了提出了相应的解决建议。

1、要考的证书太多，为了考证而考。与日后毕业相关的证书一定要考，如英语四级其次，日后就业方向所要求的从业资格证书的一定要考第三，与个人发展目标相关的证书也要考。大二时很容易听从老师的引导或者随同学的大流去考那些与上三点不相关的证书，或者去跟风那些所谓热门的证书，无目标考证是不可取的。要避免

2、个人生活安排太多，忽略专业学习。学习，尤其是找到专业细分领域是大二学生的第一要务，但是一些学生的时间都被安排了，而且绝大多数与专业学习无关，专业学习是需要积累的，是要保证多少图书馆阅读时间、多少自习时间的，否则什么都是实现不了的。面对大学里的充分时间和自由，很多人抵制不住诱惑，使学习时间一减再减近乎为零，所以拿出学习的硬计划，如每天必须保证四个小时的图书馆学习时间等，是协调生活与学习的一个方法。

3、专业积累少，无法选择兴趣领域。多看专业图书。

4、过度且不得法学习英语，难以积累专业知识。英语占据了很多大学生学习时间的四分之三，但不持续的积累学习方式、不注重发音和口语的学习是很见成效的，但为了过四级还是要义无反顾的去学。要多背点电脑、商务、日常、专业等应用性强的单词和句子，因为毕业后会发现你所记得的都是和这些方面相关的、

有用的、常用的东西。

5、耐不住寂寞寻爱，爱情占生活主体。爱情是老话题，大家都很清楚，但是要提醒的是，如果你日后不靠爱情吃饭或者不是研究爱情的学者，千万不要让爱情占据你生活的全部或主体，毕竟让人尤其是男人站立起来的这个不是唯一，而且日后你在哪里吃饭能吃上什么饭的现实问题离你也是不远的。

7、实践缺乏系统性，能力得不到提升。如果不是为了强化、熟悉，那么重复的实践不要多干，低水平重复的活动、实践做多了就成了垃圾活动专业户了，要在一个目标下的锻炼能力，并且有意识地提高实践的层次和难度，具体还是要考虑职能和优势，总之不能沦为什么活动都参与、而且参与的活动也没什么区别的状态，因为能力是在积累的层次上形成的，而最重要的是你的时间和精力很有限。

8、没有意识去了解工作，职业常识虚无。工作、就业离大二学生并不遥远，因为大学是一体的，大学对就业负责、为就业服务的，而不是仅仅一个大四阶段来应付。如果将四年要做的事情都推到大四不得不为的那一年，那么职业常识不多，不能形成与就业方向相一致的知识、能力、经验等，等待你的，似乎只有就业难。了解行业、了解职能是为大四就业分忧的两个举动，一定要早点了解工作世界，因为早晚都要去工作。

9、没有规划，难以协调学业、职业、生活。大二时期，面临众多阶段和任务，没有一个适合自身的行动计划是很难顺利发展的。娱乐和学习、学业和就业、生活和实践等众多因素的协调都是需要在一套计划才能处理好的。盘点一下自己目前要做的事情，统计一下可利用的有效时间按，思考学校学院的教学计划，预想可能的时间冲突，根据轻重缓急来安排行动顺序，考虑补充修正手段，最后制定一份详细的大二学业规划，将之放在床头、钱包里，不时看看，然后严格执行。总之，要掌控大学，因为是我在上大学，而不是大学上我。

大二学习计划篇12

过去的一学期，是辛苦的但又是充满意义的。不知不觉，已经加入学生会一学期了。摆脱了刚加入的时候的新鲜感，剩下的仅有忙碌和充实了。忙忙碌碌一学期就这么过来了，新的学期又开始了，就像梅花抽出了芽，新的开始，新的挑战。不在懵懂，一学期在外联部的锻炼，也让我更加明白了机遇和实力的重要性。上学期，一整个学期，工作一般，但学习成绩却是惨淡收场，这让我度过了一个很不愉快的新年。更换生活环境的不适应，还是工作学习之间的分配没有，分配好，这一切都是借口，同样也是问题。学生会的成员，同样也应当是学生中的精尖分子，一学期，我必须好好学习，不然只能远离我的梦想。必须做好自我的定位，合理安排生活，做到工作学习两不误。

一、学习计划

1、认真学习，努力学习专业知识，巩固自身技能。学期末坚决抵制挂科，力求高分，做到学习工作两手抓，并在各方面做到优秀。

2、努力工作，谦虚好学，进取向学姐学长们学习各种工作经验，成为一个能够独挡一面的人。

3、全勤出席，不迟到早退，不逃课，不挂科。

4、勤学好问，上课进取回答教师的问题，课后勤于思考，认真完成教师布置的任务，看完教师所列书单的书，勤去图书馆。

5、努力复习六级，备战六级，争取六级一次考过。

6、复习会计证大一没有考过，争取大二能够过关。

7、了解考研，司法考试的相关资料，进取的和学长学姐交流，尽早的为自我定位，为将来早作打算。

　二、工作计划

1、深入了解学生会各部门的工作细则。虽然已经在学生会内呆了半年，可是跟学生会的其他部门的成员或是部长还不是很熟悉，这学期，争取能够跟各部门的成员，多加交流，也能够更好的为他们供给服务。

2、出去拉赞助的时候，要谦虚，进取的想学姐们学习拉赞助的技巧。与部员们团结协作，一切以为学生会拉到赞助为优先。进取努力，与客户打好关系，能够为外联部拉到更多的赞助。

3、与各部门打好关系，能够做到学校宣传最大化，比如和学校的广播台、电视台打好关系，能够让客户的宣传无所不在，以此来吸引客户。做好策划书，策划书要详尽，明了，能够吸引客户。