统计工作总结

统计工作总结优选十二篇。

时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结对我们自己的帮助很大，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上统计工作总结优选十二篇，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

统计工作总结 篇1

医院统计工作总结

一年一度的医院统计工作又开始了，作为医院统计处的一名年轻统计员，我在这里跟大家分享一下我们今年的工作总结。

从一月开始，我们就开始了新的一年的工作，我们按照医院财务部门制定的计划，执行了医院全年的数据汇总和分析工作。具体分为以下四个部分：

一、医院信息系统维护

作为现代医疗体系的重要组成部分，医院信息系统相当重要。因此，我们需要时刻关注信息系统的维护工作，维护与监管医疗信息系统的安全，一旦出现问题，第一时间及时恢复，并严格按照规定保障数据的完整性和机密性。

二、数据的采集

我们在每天严格按照规定的标准和流程采集各个科室的数据。我们对医疗收入、门诊人次、住院病人人次、药品耗材采购量等数据进行统计和归档，确保数据准确无误，并及时更新与上传。

三、数据分析

我们通过对数据的分析，找出问题、制定对策。我们以往的数据分析工作没有完全体现高质量资源的利用，但去年我们的工作重点放到了数据采集、统计、分析及对策上。我们设立了专门的统计数据汇总和分析小组，利用数据分析工具，比如：SPSS，EXCEL等，对各类数据进行描述性和归因性统计分析，挖掘医院数据潜在规律，深入了解医院经济财务运行的规律，提出改进建议并改进。

四、数据输出与应用

我们将分析结果输出到医院的各个管理层面，以帮助各管理层面制定合理并具体针对性的运行计划。比如，统计出季度药品费用在医院之间排名和占比，为医院财务科对药品采购成本有效监控提供数据依据。同时，我们也利用数据对医院长效经营管理给予建议，制定出针对性的方针，实现医疗服务在财务开支、医疗质量的平衡经营。

在本次医院统计工作中，我们坚持以数据为依据，充分发挥数据分析的作用，使数据的价值得以充分体现。只有更好的细致严谨处理好数据的采集和统计，越来越好地了解医院运营脉搏，我们才能更好地改善医院服务，并更好地谋求发展。

统计工作总结 篇2

一年来，统计核算科在院领导的直接领导下，经过全科同志的共同努力，较好的完成本科室承担的各项工作任务。为总结经验，克服不足，特做如下总结：

一、积极参与我院绩效工资分配办法的制定。

事业单位工资改革摆在我们面前，而改革的主要内容就是绩效工资制度，在医院复杂的人力资源分类状态下制定出既符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性的绩效工资分配方案势在必行。按照院领导的要求，由统计核算科牵头，专门成立了院绩效办公室，通过考查学习、反复测算、集体论证、试点运行等方式，优化了原工资分配方案，为现行的绩效工资分配办法提供了可靠的依据。

二、认真履行统计核算分析职能，按时完成奖励性绩效工资的核算。

每月二十一日对全院各科室在医疗业务活动中发生的物质劳动的消耗及劳务成本进行收集、记录、整理、对比、分析，控制医疗成本，按月及时准确完成临床、医技、职能科室和护理人员的奖励性绩效工资的核算，保证按月定时下发。20__年共下发奖励性绩效工资近千万元，无一例人为差错。

三、及时统计上报相关业务报表。

按卫生部和国家统计局要求，严格执行国家卫生统计调查制度，及时准确上报《卫生机构医疗月报表》、《卫生人力基本信息调查表》、《医用设备调查表》、《医院出院病人调查表》等月、季、年统计报表，同时对医院基础信息网络建设进一步维护和完善。我院是葫芦岛地区首家开展医疗信息网上直报单位，在医疗信息网上直报方面，一直走在全市的前列，曾多次指导过其他医院的网上直报工作，得到上级主管部门的充分肯定。

四、认真集医疗质量的统计学指标，指导病案录入工作。

针对以前医疗质量的各种率如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术切口甲级愈合率等统计学指标无法集的情况，统计核算科特下发了关于病案录入需要进一步完善的具体说明，并现场指导病案室对出院病志首页及时准确全面的录入，保证各种率统计的准确性。

五、加强全院私漏收费的监督与管理。

按照院领导的要求，联合医务科、护理部、药械科、财务科等科室对全院收费情况进行检查、监督，工作中重点是对各科室床位费、手术处置费、辅助科室检查收费情况，检查方法采取抽调病志、实际查房、现场查报告单等形式检查监督，努力营造一种高压态势，防止私漏收费等不良行为的发生。

由于本人工作经验等方面的原因，以上工作还存在一些不足，离院领导的要求还有很大差距。今后我将从以下几方面着手，加强统计核算工作。

1、努力推行全成本核算制度，积极探求适合我院长足发展的新的绩效分配办法;

2、继续维护完善医院基础信息网络建设;

3、加大对私漏收费的检查监督力度。

在新的一年里，统计核算科将同全院职工一道开拓进取，克难奋进，为医院的长足发展继续努力工作。

统计工作总结 篇3

（一）强化报表工作。以提高统计数据质量为中心，加大工作力度，注意从数据源头抓起，采取各种有力措施确保报表工作顺利开展。一是加强专业报表、部门报表的协调性和互补性；二是对重要指标、主要数据、报表审核，严把质量关，从而使全区统计报表反馈核实率降到最低，提高统计数据质量，做到无迟报、漏报及重大差错。

（二）加强统计执法检查。按照规定程序对企业进行统计执法抽查检查，在抓好对大企业检查的同时加强对统计基础相对薄弱的小企业的检查，严格检查程序，对所查处案件做到事实清楚、证据确凿，对检查出的问题要求企业进行限期整改，坚持处罚和教育相结合，重在教育，达到检查一家、教育一片的效果。截止目前，已检查企业34家，立案查处有

违法行为的企业6家。

（三）加强统计业务培训。为更好的促进统计业务工作开展，一是通过年报会以会带训，开展专题业务知识培训会对企业、街道统计人员进行专业知识培训；二是通过网报数据审核改错、采用QQ群、远程教学、现场指导等多种方式对报表单位统计人员进行业务培训，并认真编制了《网上直报系统操作手册》及相关注意事项，以切实有效的方式不断提高数据质量。目前，已完成从业资格培训工作，参加从业资格培训人数达153人，继续教育培训报名人数达311人。

统计工作总结 篇4

20XX年我公司为了进一步加强统计基础工作，提高统计数据质量，提升统计优质服务水平，狠抓了统计基础工作规范化管理，并制定了相关的管理制度，努力向统计管理法制化、工作制度程序化、台帐报表标准化、统计资料档案化和统计手段现代化迈进。

一、继续加强统计机构建设，提高人员素质

各个基层单位配备了专职或兼职的统计人员，是统计工作队伍相对稳定，对加强基层统计基础建设，确保及时准确上报统计资料、更好地作好统计工作起到了积极的作用，准确及时全面地完成国家和地方各级政府的统计任务确定了坚实的组织保证。

二、加强统计业务工作，提高优质服务水平

随着经济建设的不断发展，各级领导和各部门对统计业务的需求量越来越大，工作任务越来越重，要求越来越高。统计工作包罗万象，再加上地方新增的调查内容，客观上加重了统计工作任务，增加了统计工作量。尽管如此，我公司统计局克服了各种困难，圆满完成了统计业务工作。

1、圆满完成了集团公司20XX年统计年报和20XX年各项专业报表。及时搜集、整理、提供了基本统计资料，努力完成集团公司、成都市统计局布置的各项专业报表。如集团公司的生产统计报表和投资统计报表，成都市国家重点企业统计报表和国资委统计报表等等季度报表和月度报表。

2、按照发展计划部的文件精神，要求各基层单位积极编写统计分析和论文一到两篇，统计分析还是我们的弱点，今后还需强化这方面的工作。

3、编制了我公司20XX年生产经营计划和一季度生产经营计划完成情况，并及时上报集团公司

4、参加节能减耗培训，编制能源消耗的各类报表，并配合工程公司节能办的工作

统计工作总结 篇5

20xx年，县粮食局紧紧围绕重点工作和农民增收，认真履行部门职责，服务“以粮富农”举措，确保在粮食增产后农民增收。现将工作总结如下：

（一）执行省、20xx年稻谷最低收购价格情况。根据《发改等五部门转发提高20xx年稻谷最低收购价格文件的通知》精神。为较好的贯彻落实最低收购价格政策，县粮食部门认真抓好我最低收购价格的宣传和落实，通过公开信息，向群众发放宣传单200份，最大限度的让公众知晓。结合我县粮食生产情况，县粮食储备有限公司20xx年秋粮收购严格执行国家、省、稻谷最低收购价格执行，秋粮收购以粳稻为主，中晚籼稻在我县没有形成规模种植，没有开展收购。由于各项惠民政策的实施，今年我县秋粮再获丰收，为切实保护农民利益和种粮积极性，县粮食储备有限公司充分发挥国有粮食企业收购主渠道作用，以最低保护价3.10元/公斤挂牌敞开收购粳稻。自11月7日开始收购以来，粮食企业干部职工坚守秋粮收购一线，坚持早开门、晚收工，随到随收、现金结算。最低收购价格的执行，促进了粮食生产的稳定，确保国家政策实惠落到农民手中。目前，农民售粮踊跃，秋粮收购开局良好。

（二）科学储粮“小粮仓”建设情况。20xx年，我县争取到科学储粮“小粮仓”项目的实施，项目总投资126万元，其中：国家、省、、县各级财政补助79.8万元，群众自筹46.2万元，项目惠及永定、莲池、维的、宜就4个乡镇20个村委会2800户农户，20xx年11月8日顺利完成下达我县的任务数。项目实施后，有效改善农户储粮条件，减少粮食产后损失，在保障我县粮食安全，逐步构建和完善农户安全储粮技术体系，推广科学储粮技术等方面起到了示范作用。自20xx年项目实施以来，我县共有4560户群众受益，“小粮仓”得到了我县群众的欢迎。

（一）、县级储备粮完成轮换。在县委政府的关心支持下，按时限完成了、县级储备粮轮换工作任务。县储备粮及时轮换和安全管理，为政府调控粮食市场提供了保障。

（二）开展粮食行政执法。开展夏、秋粮收购期间粮食流通市场监督检查活动，对粮食收购政策落实情况、粮食流通统计制度执行情况和粮食质量安全及供应情况进行专项检查。维护粮食流通秩序，确保粮食流通市场健康有序地发展，维持了全县粮食价格的基本稳定，维护了群众利益。

（三）加强粮食供应管理。对供应的民政粮、学校用粮实行“一批一检”，从严监管粮食质量，从源头上确保粮油供应品质，确保群众吃上放心粮，受到部队、学校等单位充分肯定。

我县粮食仓容偏紧，随着百亿斤粮食增产计划的实施，我县的粮食种植面积及产量将进一步增加。若增加商品粮收购和临时储备，粮食收储压力较大。

1、抓好仓储建设。按照国家提出的建库工作要与提高粮食生产能力、保护生产积极性结合，要和增加地方储备规模结合，和促进粮食加工企业健康发展结合的基本思路。持续上报县粮食储备有限公司“危仓老库”维修改造项目，争取列入20xx-20xx年粮食仓储设施第一批项目建设。建设仓容300万公斤，总投资344.5万元，我县将及时足额按省规定的资金配比进行配套。

2、贯彻执行好最低收购价格，保护农民的利益，促进农民持续增收。

3、开展加快发展现代粮食流通产业工作调研。全是争取健全完善各乡镇的粮油应急供应点、县级粮油质量检验建设，积极推进“放心粮油”系统工程实施。

统计工作总结 篇6

今年来，全市粮食工作在市委市政府的坚强领导和大力支持下，认真贯彻落实国家粮食政策和精神，切实开展“四个专项治理”，努力推进夏粮收购工作，积极扶持粮食产业发展，各项工作都得到了较好的开展。

一、完成粮食安全行政首长责任制考核验收。

按照省粮安办相关要求，我们组织协调农业、财政、国土、水利、环保等部门和相关乡镇，对20xx年全市粮食安全行政首长责任制落实情况进行了梳理总结，整理上报相关证明材料，迎接省粮安办实地考核，并对实地考核中指出的相关问题进行了整改。5月初，省粮安办对全省考评情况进行反馈，我市综合得分92.66分，等次为优秀，在全省17个市州中名列第四位。

二、加强政策性粮食库存管理。

一是组织开展地方储备粮轮换。目前，3900万斤市级储备粮轮换任务已全部完成，5421万元储备粮贷款已全部归还；1000万斤省级储备粮已通过武汉国家粮食交易中心拍卖销售，现已出库144万斤。二是组织政策性粮食安全检查。共检查政策性粮食9.3万吨，全部储粮没有发现发热、霉变以及鼠雀虫害等情况，储粮安全，粮情稳定，品质良好。三是加大政策性粮食去库存力度。截止到6月8日，托市拍卖共7800吨，其中20xx年小麦1600吨已全部出库，20xx年稻谷6200吨出库2920吨。

三、积极策划项目，支持企业发展。

一是争创“中国好粮油行动示范县”。4月中旬，我们制定了《天门市20xx年中国好粮油行动示范工程实施方案》，向省局上报申报材料，争取将天门纳入财政部、国家粮食局联合实施的“中国好粮油行动示范工程”，目前申报材料已通过省初审。二是争取粮食质量体系建设。今年国家启动了全国粮食质量安全检验监测体系建设，计划在全国产粮大县、人口大县健全和完善粮食质量安全检验监测网络，我们在3月份上报了市粮油质量监测站和储备公司、益佳、丰谷等3个国有及国有控股企业。三是争取各类政策性资金，扶持企业发展。4月份，向省局上报了23家意向项目争取粮食产后服务中心建设；5月份，与发改委联合上报了金璨、庄品健2个粮食收纳仓房建设项目；已为天门永福粮油农贸公司（日产200吨精米生产线建设项目）争取全省粮油精深加工项目贴息资金50万元。四是搭建粮食行业发展平台。积极组织庄品健、天喜、文鹤、金璨等重点粮油企业参与省内外粮油精品展，宣传企业形象，拓展市场销量。五是加强粮食流通基础设施建设。市粮食储备库8#仓库（1000万斤）项目建设正按计划工期推进，国家粮食储备库仓储能力有望得到提升。

四、规范“放心粮油”市场体系建设。

一是健全完善配送中心与门店利益连接机制。修订了连锁配送经营协议，提高配送中心对连锁店的产品配送率，督导经营者熟练掌握和使用ERP信息系统，提高配送效率和经营效益。二是规范统一店名标识，提升连锁店形象。对逐步吸纳连锁店过程中出现的标识不统一、设施不齐全、店容店貌差等现象进行整改，连锁店面貌焕然一新。三是改进奖励方式。对各连锁店20xx年经营考核情况进行公布，明确了“连锁店建设补助资金与经营情况相挂钩”的奖励方式，现场发放奖励资金。四是开展“‘放心粮油’进社区”活动。提高“放心粮油”的知名度和美誉度。

五、积极投入“四百”活动，开展招商引资。

目前，我们已完成签约并落户开工项目1个（亿森家居项目），意向项目2个（粮食物流产业园项目、康地华美饲料退城进园项目）。一是“走出去”主动招商。赴哈尔滨与北大荒龙麦农业股份有限公司签订了《天门市粮食物流产业园项目意向框架协议》，项目计划总投资5亿元，规划用地400亩，建设仓储容量40万吨。天门粮食物流园区将成为北大荒龙麦物流总部，作为龙麦公司与中海运集团共同实施“绿色粮食银行”的重要组成部分。目前，龙麦公司已完成收购湖北冠田的前期工作，已付收购定金500万元，等资产评估等程序完成后签定收购协议。二是做好安商工作。天门市亿森家居有限公司已落户杨林，计划投资3000万元，累计已到位投资951万元，基础建设正在进行。

（一）推进“粮安工程”建设。一是安排部署20xx年度考核准备。争取市政府召开专题会议，通报20xx年度粮安考核情况，针对失分项目列出整改清单，迎接省局年中督办检查；同时制定下发20xx年度粮安考核实施方案，明确分工，明确职责，层层落实，提前做好今年的考核准备工作。二是加快储备库二期工程建设进度。储备库建设工程是中央预算内投资项目，20xx年度粮安考核时被列为整改内容。在督导储备库8#仓房建设完工的同时，还要积极争取省、市支持，启动储备库剩余仓库建设。

（二）组织协调粮食收购。一是做好托市收购工作。与中储粮、农发行密切配合，各尽其责，切实把各项政策、管理制度和工作要求落实到位，确保托市收购政策执行不走样。二是做好超标小麦临时收储准备。在督促委托企业加大清整力度，努力实现提级进等，做到符合托市标准的小麦应收尽收的同时，做好启动省级临时收储预案的准备，防止出现“卖粮难”。三是完成地方储备粮轮换任务。在中晚籼稻收购上市后，督促承储企业迅速组织完成地方储备粮轮入工作。做好地方储备粮轮换过程联合监管，确保入库储备粮数量真实、质量良好。

（三）推动粮食产业健康发展。一是通过招商引资，盘活现有企业。加强与北大荒龙麦公司的联系，力争粮食物流园区项目签约落户；积极与大北农、鲁花等企业联系，推动合福油脂兼并重组。二是做好项目策划，争取项目资金，扶持粮油企业做大做强。三是支持引导龙头企业发展优质绿色粮食生产。结合粮食生产功能区、重要农产品生产保护区和特色农产品示范区建设，引导粮油加工龙头企业向生产领域延伸，建立优质粮油生产基地，发展订单农业，稳定优质粮源。

（四）完善提升“放心粮油”市场体系。一是加大对“放心粮油”市场体系的监管力度。二是督促各连锁店熟练使用ERP电子信息系统，提升服务水平，诚信守法经营，三是积极创建“放心粮油”示范配送中心和示范连锁店。四是加强军供粮油质量监管，确保军粮质量合格率100%。

（五）加强粮食流通市场监督检查。一是结合“四个专项治理”工作，加强对政策性粮食购销活动的监督检查，确保粮食购销政策执行不走样。二是严格粮食收购市场准入制度，建立粮食市场监管联合执法机制，加强粮食收购监管，严厉查处“打白条”、压级压价、短斤少两和以次充好等扰乱粮食市场秩序的行为，保护种粮农民和用粮企业的合法权益。三是加强粮食收获质量调查和库存粮食质量安全监测，掌握全市粮食质量状况。

统计工作总结 篇7

一、加强与各部门的合作，更好地服务本级政府。

每个季度我区都会组织召开全区经济形势分析会，为各部门交流工作提供一个平台。以往年度都是听汇报、作汇报，今年特意设置了材料交流的环节。各部门互相交流文件材料，共享全区数据资源。另外，我们积极与相关部门联系，与GDP核算中涉及到的数据提供部门衔接，要求各部门在报出数据时本着对全区经济状况负责的态度，核准相关指标，及时向统计部门反馈数据增长情况。除此之外，我们还有最繁琐的一项工作就是随时给区委区政府领导提供数据。每个季度我们都要提前向政府领导提供季度主要经济指标的预计数，等数据全部认定后，还要提供一次最后确定主要经济指标数据。政府领导每次迎接上面的经济工作检查都要我们提供数据，每写一份经济工作材料都要向我们做数据咨询，经常周末也能接到询问数据情况或要求解释某经济指标的电话。按政府领导的说法，随时随地只要需要数据都会给统计部门的综合专业统计员打电话，统计局最最辛苦的就是综合统计员了。

二、做好城乡划分清查工作。

城乡划分清查工作是国务院批复的一项重要的调查工作。调查的目的就是要准确评价我国城镇化水平、合理规划城乡布局、统筹城乡发展同时减少部门之间、专业之间的矛盾，保证数据的一致性。为了搞好这次调查，我们做了几项工作：

一、参加了省局的'城乡划分清查培训，认真钻研了一段时间的业务知识；

二、勾勒工作程序、收集大量资料，准备乡镇统计员培训会；

三、召开乡镇统计员培训会议，耐心讲解工作细节，分享收集的资料，布置工作任务。目前这项工作正在开展中，已经有两个乡镇提前完成了任务，上报了调查资料。

三、完成上级下达的其他工作任务。

对于上级领导布置的其他工作任务，我们及时按质按量地完成，保证不拖市局后腿。

总结一个统计年度的工作，我们还是颇有成绩，其中不缺少领导的支持与帮助，我们会再接再厉，将以后的工作搞好。

统计工作总结 篇8

在街道办事处，统计工作是非常重要的一项职责，其承担着对全区各项工作的搜集、反映和分析的任务，同时也是维护国家公共利益和社会稳定的重要保障。

为了更好的推进和发展统计工作，街道办事处对于过去一年的统计工作进行了总结，以下是总结报告。

一、统计工作概况

街道办事处的统计工作主要包括对本区各项工作情况的调查、搜集、整理和分析。工作内容主要包括：

1.收集、整理和归档本区各类统计数据；

2.制定各项统计报表，按时向上级部门报送；

3.切实做好人口普查、农民工统计、城镇居民收入统计等工作；

4.负责本区统计系统的管理工作，确保系统正常运转。

二、取得的成绩

过去一年，街道办事处的统计工作取得了较好的成绩，在以下方面表现出色：

1.各项统计数据准确性高：通过完善的数据采集系统和科学的数据分析方法，使得各类统计数据的准确性较高，得到上级部门的高度评价。

2.统计报表及时准确：快速、准确地制定并报送各类统计报表，及时反映本区各种数据变化情况，并配合上级部门的统计工作，共同推进各类工作的落实。

3.提高统计工作效率：在加强技术手段的检查和日常检查工作的基础上，街道办事处制定了一套完善的统计工作流程和制度，进一步提高了工作效率。

三、存在的问题及未来打算

虽然街道办事处在过去一年的统计工作中取得了好的成绩，但我们也要正视存在的问题，并提出未来解决方案。

1.数据质量仍有待提高：虽然我们在加强了技术设备和数据采集方式等方面的投入，但数据质量仍有待提高。我们将继续优化统计技术手段，加强数据质量把控，确保各类数据的准确性。

2.统计工作推进不够主动：在工作推进方面，我们的办事能力存在差距。我们将继续增强办事能力，注重工作细节，提高工作质量。

3.科技创新仍有特点：在未来统计工作中，我们将进一步加强信息化技术的应用，并推行新的技术手段，提高工作效率和质量。

总之，在未来的工作中，街道办事处将继续聚焦统计工作，以更高效、更科学、更规范的工作流程，努力提高各类数据的质量，推动本区各项工作的有序进行，为国家公共利益和公众生活提供更加全面、更加可靠的数据支持。

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试用期工作总结优选十二篇

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试用期工作总结 篇1

超声试用期工作总结

在这次为期三个月的超声试用期结束之际，我想回顾一下这段时间的工作经历和所取得的成就。这次试用期对于我的职业发展来说是一个重要的历程，我通过这三个月的实践工作，不仅对超声科的工作流程有了更深入的了解，也提升了自己的专业技能和团队合作能力。

首先，我要感谢整个超声科的团队，特别是我的导师和同事们，他们在我刚开始工作的时候给予了我很多的指导和帮助。虽然我是一个实习生，但他们对我的工作任务和期望也很高。在整个试用期内，我始终有机会参与到各种超声检查中，从常规的腹部超声到更复杂的心脏超声和肿瘤检测，我逐渐熟悉了不同检查项目的操作流程和注意事项。

其次，我在这段时间内积累了丰富的超声探头操作经验。在开始工作的初期，我曾经遇到很多不太熟悉的探头，而且不同的探头适用于不同的检查项目。透过导师的指导和自己的不断学习，我慢慢熟悉了超声探头的类型和其适应的检查项目。我还学会了如何正确地使用超声机进行各种不同类型的超声检查，并能够根据不同患者的情况进行合理调节和优化超声图像质量。这些经验和技能的提升使得我在超声检查过程中更加得心应手。

此外，我还和我的同事们共同参与了一些研究项目。通过参与这些研究，我不仅学习到了一些先进的超声诊断技术和方法，还进一步了解了超声科的前沿研究领域。我们的研究结果也取得了一些积极的成果，并得到了一些专业刊物的认可。这个过程不仅使我在专业知识上得到了提高，还培养了我的团队合作精神和科研能力。

然而，我也意识到我在一些方面还有进步的空间。在超声检查中，有时候我还不能够完全准确地判断和诊断一些复杂的病症。这可能是因为我的经验还不够丰富，需要继续学习和积累。同时，我还需要进一步提高自己的沟通能力，尤其是和患者之间的沟通，以便能更好地理解患者的需求并提供更好的服务。

总而言之，在这段超声试用期内，我学到了很多知识和技能，也体验到了作为一个超声医师的职责和挑战。这次试用期不仅为我的职业发展奠定了坚实的基础，也让我更加坚定了未来在超声科的发展目标。我会继续努力学习，提高自己的技能水平，并为超声科的发展做出更大的贡献。

试用期工作总结 篇2

时光飞逝，转眼间我到公司工作已将近3个月了，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对各项规章制度和办事流程有了清楚的认识和理解。现将工作学习情况总结如下：

思想上，积极参加学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及医院规章制度。要求积极上进，团结向上，工作认真负责，对病人极其负责。

学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以认真负责的态度处理好护理工作中的各种关系，严格执行各级领导安排的各种工作制度，工作期间，积极参加医院组织的各项活动，丰富业余生活，努力搞好科室团队合作，做好各项工作，。

护理工作是一门精细的艺术，要求护士既能技术操作又能发挥其潜能，这就要求我们要有扎实的专业基础，对遇到的难题要善于思考和总结，真正体现“合格护士”的人才标准。一个多月的工作学习，使我真正体会到一个护士的工作要求和乐趣。

这段日子，虽然时间不是很长，但它使我学到了很多，接触到了很多以前不了解的新知识，这一切都是我们整个护士长精心培养下的成果，我一定会牢记她们的教诲，努力成为一名合格的优秀的“白衣天使”。在接下来的工作与学习中，我将以更加积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!

试用期工作总结 篇3

刚从坐席座上团队长，有一种说不出的压力和无名的责任感，在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员，处理好每日工作中遇到的各种问题，真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作，更多的是用时间与自己的组员去沟通，去了解每一个组员的优点有缺点，我所带的组员是新上线的学员，对话术和技能的辅导是更加不能缺少的，所以在不影响个人业绩和工作的同时，给予分类的话术辅导，通过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展，尽可能的用自己和公司的资源去强化团队！

（1） 按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

记得初次应聘时，我对帅新集团的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商人员一职的认识也仅局限于招商家过来经商。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

新的项目，新的团队，新的tmr，做为一个新的团队长，相信我们会从每一个问题中成长起来，用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长，每一个团队都是从"新生命中"铸造出来的，利剑只有磨练才会锋利，相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲，一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中!

当然，一个好的团队缺少不了一个好的团队长，在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处理，在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教，去真正掌握好每一个流程和环节，这样才能够解决好每一个问题和不足！

在这二个月的时间里，我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队集体精神的重要性，有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队，所以，我会用笑容去减轻组员的压力，用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通，去了解组员心里的想法，非工作时间里去和组员在一起聊天和参加集体的活动加强团队内部的气氛和集体的业绩精神，即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩！

顺利完成 “十一”、元旦、春运、交易会期间的道路交通秩序维护工作，没有发生大的旅客滞留、责任安全事故和服务质量事件，实现了“及时、安全、有序、温馨”的工作目标。 “十一”、元旦期间，主要做好“两站一场”及各大公路客运站周边道路运输秩序的维护和客运疏导工作;XX年春运期间，协助各区域大队保障各大公路客运站周边道路运输秩序良好的同时，联合公安、交警组成春运联合执勤队，对非法营运、暴力抗法等恶性违章行为保持高压态势，查处客车非法营运75宗、克隆出租车33宗;交易会期间主要是联合出租科、公交科及相关属地大队做好运力组织及参展客商疏导工作。

新的项目，新的团队，新的ｔｍｒ，做为一个新的团队长，相信我们会从每一个问题中成长起来，用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长，每一个团队都是从＂新生命中＂铸造出来的，利剑只有磨练才会锋利，相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲，一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中！

按照分局规定的周一业务例会和周六学习 制度，每周一业务会上，一是听取各科室上周的业务工作情况，二是部署调度分局业务工作，三是听取班子成员分管的各项工作的汇报，总之，对分局各项工作都能做到心中有数，有 计划，人步骤地进行督促、 检查和 管理，以 提高办事效率，促进各项工作圆满完成任务。

试用期工作总结 篇4

篇一

20xx年*月，我按照学校老师的安排，制定了自己的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。现将我今年实习情况报告如下：

今年**月，我来到**工厂担任文秘工作，我发现不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，范围大，任务也比较繁杂。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司《发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“”发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

五、实习体会

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

篇二

现代秘书应该具备怎样的素质

秘书人员应该具备什么样的素质?这是一个包含着许多深层次内容的问题。秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转的关键。因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。一、素质及其对秘书工作的作用

素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。

秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导，直接为领导的工作服务，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情”与“下情”有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合服务，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。

篇三

时光飞逝，两个月的试用期即将结束，在试用期间，我担任秘书的职位，主要负责办公室的各项辅助性工作，在公司领导及同事的指导和帮助下，我能够基本完成自己的本职工作。现将这两个月以来的工作情况总结如下：

一、秘书办的日常工作

秘书是一项特殊的工作，具有很大的灵活性。作为秘书办的职员，我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅助性部门，是传递信息、沟通内外重要部门，秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作，为了更快地适应工作，我注重工作质量，力求提高工作效率，能够基本完成本职工作。

1. 努力学习各种办公室辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作，并且在办公软件的使用上不断精益求精;

2. 认真对待前台工作，注重个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事和蔼可亲，努力提升公司的服务形象;

3. 在部门例会和公司中层例会中，不断提高会议记录及写作水平，做到不懂就问，有错就改;

4. 对于拍卖行的工作从低学起，基本了解了拍卖的全过程，并且能够主动加班完成工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会，从事辅助性工作;

5. 能主动帮助同事解决工作上的问题，例如电脑、打印机的故障等;

6. 对老总交办的工作认真完成，不拖拉;

7. 完成上级临时交办的其他任务。

二、存在的问题和今后努力方向

秘书工作是具有灵活性和艺术性的工作，它要求永无止境地更新知识和提高素质。在这两个月期间，本人敬业爱岗，基本胜任本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，对于刚毕业的我来说，新的工作环境充满了机遇和挑战，许多工作流程、工作模式需要适应，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做的不够细致，粗心大意偶有出现，一些细节问题需要进一步改进;第三，由于本人临近毕业，毕业事项比较多，偶尔的请假会给同事带来不便，对工作也会有一定影响。

如有幸通过试用期，本人决心继续努力提高工作水平，为公司贡献一份力量。我将不断学习，一是向资料学习，通过对秘书办各种存档资料的学习提高工作质量;二是向领导学习，亲身感受各领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，学习待人处事的方式方法;三是向同事学习，正所谓“三人行，必有我师”，各位同事都是各自工作的专家，只有不断地向同事们虚心求教，才能不断提高我的自身素质和能力，业务水平才能有所提高。

我相信，机遇只会提供给有准备的人，我今后将会扬长避短、尽职尽责、开拓进取、追求卓越，努力完成领导、上司交办的各项工作任务，为国信实业今后的发展贡献力量。

各位领导、上司，我试用期的述职报告到此完毕，不当之处请指正。

述职人：

试用期工作总结 篇5

尊敬的领导:

我于20xx年X月X日进入公司.公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业精神,让我很快的喜欢上这份工作.同时,公司领导及同事热心及耐心的指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司项目开发的流程,为以后能快速上手工作打下了基础.总结2个月的工作,忙碌伴随着充实,学习伴随着收获.

在杨总及项目经理的培养下,我从最基本的开发工作做起,一步一个脚印,直至现在已经可以参与到公司正式项目的开发中来.虽然取得了一定的进步,但我觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、公司业务知识方面掌握的还是不够扎实；

二、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心的向其他领导和同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点。争取在各方面取得更大的进步。

总结人：XXX

试用期工作总结 篇6

20xx年x月初，我有幸来到公司工作，在这样一个大型国有企业工作，不觉已经工作了二个月的时间。在这二个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、同事们认真务实的工作作风和团结奋发的干劲，体会到的是中冶人作为拓荒者的艰难和坚定，这对于我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下良好的基础。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。现在我将我这二个月来的工作情况作一个总结。

作为一个初来公司报道，刚开始很担心不知如何做好工作。但是这二个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的熟悉了公司的工作流程，在较短的时间内适应了公司的工作环境，做好自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在工作初期，我认真了解公司的发展概况，并学习了公司的规章制度。我从事的是工程管理采购材料的工作，目前的主要工作具体内容暂时没有落实到位，我相信自已有能力从事好这份工作，一旦工作落实到位我会奋不顾身的投入到工作当中去，为公司的拓展和开发出一份绵力。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样经过一段时间下来肯定会有一定的进步。经过不断学习、不断积累，确保自已有能力从事

这个职位，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，我相信我自已还有待提高，希望通过自身的学习可以保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在这二个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一些问题和不足，比如：对有些工作不太熟悉，采购知识和技巧方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，需要继续学习以提高自己的知识水平和工作能力；团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习并虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力。同时也恳请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

试用期工作总结 篇7

刚刚踏上工作岗位的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，工作肯定会有成绩。但后来很多东西看其简单，其实要做好它很不容易。因为它除了要求我们有过硬的专业知识、极高的工作热情外，还要求我们有很好的团队配合意识、熟练的工作技巧和正确的工作方法等等一些方面的能力和观念。经过几个月试用期下来，现总结如下:

1、认真学习，坚决做到忠于职守，严格执法

由于专业的对口，我很快的适应了单位的整体情况和工作制度。通过理论学习和日常工作中的积累使我更对环境监察有了较为深刻的认识，工作起来已经能基本适应。同时我也很注意利用工作之余时间去不断充实自己，加强自省教育，认真学习国家环保总局制定的《六条禁令》、《环境监察人员“六不准”》原则，坚决做到忠于职守，严格执法。积极响应xx提出的“xxxx”的号召。

2、不断加强思想政治修养，提升思想素质

同时我也不断加强思想政治修养，提升思想素质。积极向党组织靠拢，加强学习贯彻党重要思想和党的方针政策，坚持与时俱进，树立科学的发展观，与做好环保工作紧密结合起来。深刻理解国家环境保护总局办公厅关于印发的《环保系统执法人员职业操守教育方案》（xx号）文件。认识到学习“xxxx” 重要思想的必要性，不断提高职业操守认识，在思想上、政治上和行动上与党中央保持了一致。

3、积极工作

认真对待工作，塌实的做好自己的工作。在试用期间本人严格遵守单位的工作制度，不迟到、不早退；虚心向同事学习、认真对待工作；钻研业务技能、干一行，爱一行，干好一行。

4、热情办理人民群众信访，保障人民群众正常生活环境

认真做好各有关日常工作和领导交办的各项工作。试用期间我随同事们先后参与接待、处理人民群众来信来访70余件，在接待投诉群众时能够做到，认真对待每一位来信来访群众，对群众反映的问题能够及时、准确的进行调查处置。我个人认为我们的国家之所以成为人民的国家、我们的党之所以成为人民的党，正是因为我们以人民的利益为出发点、积极采纳人民意见、处处听取人民的声音。本着为人民服务的态度，多为人民办实事、办好事。同时积极接受人民，也是对我们的工作的进一步提高，对我们的党政建设有着重要的意义。所以我们应该认真吸取人民的建议真正使辖区人民群众有一个良好的生产生活环境。为创建“和谐伍家”做出了自己的努力。

5、按规定完成排污费征收工作，落实国家排污费征收政策

本人在试用期间严格按照《排污费征收管理使用条例》规定的程序，配合单位同事对本区企事业单位的排污量进行了核定，所有排污单位的缴费额有较大提高。加大相应宣传，通过组织座谈、上门释法、发放资料、计算演示等方式，使广大排污单位了解《排污费征收管理使用条例》，遵守法定义务，自觉缴纳排污费。今年全年完成收费41.4万余元，较好的完成了全年任务。6、加强参与环境保护宣传工作

在今年xx市政府提出创建“国家环境保护模范城市”的目标。我积极参与加强环境保护宣传工作，我们围绕创建工作在五一广场和市环保局的领导同志进行了大型创建“国家环境保护模范城市”的宣传工作。参与了市环保局的领导同志对我区的调查工作。我个人认为环境保护宣传工作是我工作的重中之重，因为无论是我们对违反环境单位或个人进行的处罚还是限期整改等行政手段，目的都是为了让被处罚单位或个人在环境保护的行动上做出本质的改变。而一个人或一群人的行为是有他们的心理特征所决定的，所以我们只有从他们的内心深处改变他们的错误观念，使他们认识到环境保护的重要性，才能致使他们行为上去做到加强环境保护。我们的宣传工作就是让他们从心里上接受并认识环保的重要。

7、存在的问题和下一步打算

在试用期间局、大队领导给予了我大力关心指导，同事们给予了很多帮助，本人因此有了一个较全面的综合发展。但是要进一步做好工作，当一名出色的工作人员，离组织和领导的要求还有不足和一定差距，主要表现在工作经验有待于积累和行政能力工作水平有待提高等，这需要在今后工作中努力加以解决。今后，我将在各级领导的关心指导和同事们的帮助下，立足岗位，奋力进取，艰苦拼搏，开拓创新，扎实工作，全方位提升作为工作人员的综合素质、能力和水平，为我区的环保事业作出更加积极的贡献。

试用期工作总结 篇8

客房服务员试用期工作总结

在过去的几个月里，我有幸成为这家著名酒店的一名客房服务员，并进入了试用期。这段经历对我个人和职业发展都起到了积极的作用。在这篇文章中，我将详细概述我在试用期间所学到的技能和经验。

首先，我要感谢整个团队对我的支持和指导。在试用期间，我遇到了各种各样的问题和挑战，但无论是我的上级还是同事，都始终给予我耐心的指导和帮助。他们鼓励我主动提问，并在困难时给予我鼓励和支持。这种支持和鼓励使我感到每天都能获得新的成长。

其次，通过试用期的工作，我学到了很多关于团队合作的重要性。客房服务员的工作需要和其他职位密切合作，例如前台、清洁员等等。我学会了如何与不同职能团队进行有效的沟通和协作。我们的团队通过密切合作，确保客人的需求得到满足，酒店的服务质量得到保证。我深刻理解到，只有团结一致，齐心协力，我们才能够为客人提供最优质的服务。

在试用期期间，我还学到了如何处理压力和应对紧急情况。客房服务员的工作往往需要应对各种突发情况，例如客人的突发需求、房间设备故障等。这些突发情况要求我们能够冷静应对，并迅速采取行动。通过与同事的合作和学习，我学会了如何以一种冷静和专业的态度应对各种挑战。这种能力对于我的个人成长和发展具有重要意义。

此外，在试用期间，我还提高了我的沟通和服务技巧。客房服务员需要与各种各样的客人打交道，有些是使用英语或其他外语的国际客人。我利用工作中的机会，不断练习和改善我的语言表达能力，以确保客人能够流畅地理解我的服务。通过这个过程，我发现，一个微笑和友好的态度对于建立良好的客人关系至关重要。我学到了如何聆听客人的需求，并满足他们的服务期望。

最后，我还要感谢试用期期间我参与的培训项目。酒店为新员工提供了一系列的培训课程，包括酒店品牌文化、服务标准和房间设备的操作等等。这些培训课程不仅帮助我更好地理解和适应酒店的运作，还提供了一些实用技巧，让我能够更好地履行客房服务员的职责。

综上所述，我的试用期成为了我的个人和职业发展的重要里程碑。在这段时间里，我学到了很多关于团队合作、压力应对、沟通和服务技巧的重要知识和技能。我愿意将这些经验和技能应用到今后的工作中，并继续学习和提高自己。我期待着在这家酒店的职业生涯中取得更大的进步和成就。

试用期工作总结 篇9

编辑岗试用期工作总结

一、引言

在过去的几个月里，我有幸成为这家知名出版社编辑团队的一员。试用期间，我接触了编辑岗位的各个方面，积累了很多宝贵经验，并取得了一定的成绩。现在，我将就我在试用期间的工作总结进行详细而生动的回顾。

二、工作内容及职责

在试用期间，我主要负责了以下工作内容及职责：

1. 文本审校：检查文本内容的语法、拼写、标点等方面的错误，并进行修正。

2. 文章策划与编辑：根据出版社的要求，对来稿进行策划、编写和编辑，确保文体的一致性和质量。

3. 档案整理：负责整理出版社的出版内容资料，并建立相应的档案系统，方便团队成员的管理和查询。

三、取得的成绩与经验

在试用期间，我取得了一些可喜的成绩，同时也积累了一些宝贵的经验。

1. 文本质量提升：通过仔细审校和修正，我有效提升了文本的语法、拼写和标点的准确性，确保出版内容的质量和规范性。

2. 策划能力提升：在接触多种文体和不同题材的稿件中，我锻炼了自己的策划能力，能够更好地根据读者和市场需求进行选题和编写。

3. 沟通与合作能力：与团队成员紧密合作，我提高了自己的沟通和合作能力，能够更好地与他人协作，共同完成项目。

四、存在的问题及改进方向

在试用期间，我也发现了自己的不足之处，同时也有一些可以改进的方向。

1. 时间管理：由于工作繁忙，我在一段时间内没有充分利用好时间，导致进度比较紧张。我需要加强时间管理，合理规划和安排，提高工作效率。

2. 专业知识的深入学习：编辑岗位需要不断学习和更新自己的专业知识，以适应出版行业的发展变化。我需要更深入地学习，并持续提高自己的专业素养。

五、对未来的展望

在试用期结束之际，我对未来充满了期待。

1. 继续提升专业素养：我会继续学习和探索，提升自己的专业素养，与时俱进。

2. 提高效率和质量：通过改善个人时间管理和工作规划，我将努力提高工作效率和质量，以更好地满足出版社的需求。

3. 积极学习与团队合作：在团队合作中，我将积极听取他人的建议和学习，不断提升自己的沟通和合作能力。

六、总结

通过试用期间的工作，我更加深入地了解了编辑岗位的工作内容和职责，也发现了自己的优点和不足。在不断学习和实践中，我不断提升自己的能力，并取得了一些成就。未来，我将继续努力，提高自己的专业水平和工作能力，成为一名优秀的编辑，为出版社的发展做出更大的贡献。

试用期工作总结 篇10

转瞬之间，三个月的试用期就要过来，回首回头回忆瞻望，虽不大张旗鼓的战果，但也算阅历了一段不服凡是的磨练以及磨砺。 一下是我对于三个月来的任务总结：

练习期的任务能够分如下三个方面：

1、用度本钱、客户来往方面的办理

1. 标准了低值易耗品的核算办理，片面树立低值易耗品台帐，从易耗品的购置、领用片面跟踪，便当企业更片面的理解这些代价较低物质的散布状况，增强办理。

2. 正在团体财政轨制的根底上标准了华品本钱用度的办理，明白了本钱用度的分类，从头收拾整顿了科目，为增强了名目办理，分门别类的较量争论实践耗费的用度名目，实在反应当期的本钱。为绩效办理供给参考根据。

3.标准贸易公司财政帐套规划配置，依据贸易公司特色，配置响应帐套，经过辅佐帐中客户、堆栈模块的核算使博科软件充沛发扬出感化，可以实时无效的反应财政数据，满意将来运营办理的需求。

2、 管帐根底任务

(1) 仔细履行《管帐法》，进一步增强财政根底任务的指点，标准记账凭据的体例，严厉对于原始凭据的公道性停止考核，强化管帐档案的办理等。

(2) 依据团体的唆使，对于华品公司管帐电算化状况停止了存案，使财政任务契合财务部的需求，愈加标准化，为不时进步财政任务品质而积极。

(3) 按规则工夫体例本公司及团体公司需求的各类范例的财政报表，实时报告各项税金。

3、财政核算与办理任务

(1) 按公司请求对于贸易公司包租的贸易地产停止注销、剖析，对于各项支出监视、考核，订定响应的财政轨制。一致核算口径，一样平常任务中，实时相同、亲密联络并留意对于他们的任务提出些指点性的定见，与各分公司、团体财政办理部树立了杰出的协作干系。

(2) 精确较量争论各项税款及团体所患上税，实时、足额地交纳税款，主动共同税务部分新的税收报告请求，实时发明违犯税务法例的成绩并予以矫正，坚持与税务部分的相同与联络，获得他们的撑持与指点。

(3) 正在告急的任务之余，增强财政部团队建立,打造一个营业片面，任务热忱低落的团队。作为一个下层财政任务办理者，留意充沛发扬财无部其余员工的客观能动性及任务主动性。进步团队的全体本质，建立起开辟立异、务虚高效的部分新抽象。

(4) 作为下层办理者，我充沛看法到本人既是一个办理者，更是一个履行者，是团体财政办理部对于外的一个窗口。要想做好财政任务，除熟习营业外，还需求担任详细的任务及营业，起首要身先士卒，如许才干包管正在今朝的状况下，大师都可以自动承当任务。

新的任务岗亭象征着新的终点、新的机会、新的应战，自己决计不屈不挠，更上一层楼。正在此后的日子里咱们将向财政精密化办理进军，精密化财政办理需求“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财政办理手腕”等，如许，就足以对于公司的财政办理做精做细。

要以“细”为终点，做到过细进微，对于每岗亭、部分的每项详细的营业，都树立起一套响应的本钱回集。并将财政办理的触角延长到公司的各个运营范畴，经过利用财政监视本能机能，拓展财政办理与效劳本能机能，完成财政办理“零”逝世角，发掘财政勾当的潜伏代价。

试用期满转正工作总结-仓库管理员试用期总结及转正申请

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试用期满转正">-管理员试用期总结及转正申请

尊敬的各位领导：

时间飞快，转眼一个月的试用期马上就快结束了。回顾这一个月以来的，现将我在试用期的工作和做一个小结。

一、仓库各项规章制度的建立

新入职首周，我首先熟悉了的相关制度和车间相关人员情况，并根据几天来所观察到的实际情况，起草了一份仓库管理条例。在结合了公司领导发过来的仓库管理制度后，我对仓库管理条例做了部分修改和完善，最终完成了《仓库管理条例(试行)》，此份《仓库管理条例》目前已提交采购部经理处审阅，等待公司正式发布。

二、物品出入库管理

由于原先没有仓库管理员，公司物品入库较不规范，入库单据的签收、流转走向较不明确，到货后随意置于仓库内，没有再按分类细分上架。为了规范物品的入库流程，我与采购部经理和采购员沟通、协商并认真听取财务部门的意见，根据公司的实际情况再做出适当修改，经过几次试运行及细节部分推敲后，逐步把物品的入库流程确定下来，使得入库手续更加完善，单据的签收及流转走向清晰、准确，方便采购部门与财务部门的对账。

公司物品出库流程目前较为完善，领用单据根据采购部及财务部的意见分为有票及无票两种，方便财务部门核算，领用人均有签字。

三、物品在库管理

我和原来仓库的临时管理员一起盘点完仓库后，仓库内物品正式移交到我手上，我也正式开始仓库物品的在库管理工作。这一期间，我将仓库内的所有物品按分类、用途进行了细分归类，并对各项物品的属性进行逐一思考，为仓库新货架进库后物品的物品重新摆放做了前期规划。利用仓库盘点的机会，我对仓库所有物料进行了登记造册，并逐一输入仓库进销存管理软件中，形成了期初库存。目前，仓库的在库管理实行电子数据化管理，出入库均通过进销存软件录入电脑，方便库存查询，方便财务部门的核算与盘点。

仓库目前货架只有三个，可能无法满足以后的物料上架需求。我通过实地测量完仓库后，绘制了仓库货架摆放示意图，以后仓库内的货架数量为9-10座，并可根据实际情况进行调整。原先货架上的物品摆放杂乱、无序，各项物料混在一起，不管是入库还是出库都不太方便，我通过一段时间的整理，目前货架上的物品摆放整齐、有序，各项工具摆放清晰、明了，使得仓库看起来更加整洁，更加仅仅有条。

四、工具借用管理：

刚到仓库的时候，由于管理制度还不是很完善，仓库内的工具借用比较混乱，任何人都可以借用工具，而且借用的时候都没有登记签名，完全凭临时管理员的记忆进行管理，这样很容易造成工具的超期借用甚至丢失，当工具在借用期内发生损坏或遗失时，无法及时追究借用人的责任。我发现这一情况后，制定了适用于车间的《工具借用管理条例(试行)》，严格把好工具借用的第一关，任何人临时借用工具都需主任或者各岗位领班的同意才能借用，借用时需在《工具临时借用登记表》上签名，归还时在检查完工具无损坏后由我打钩确认归还。以上为我的试用期。

最后要感谢各位领导、各位同事的帮助和支持，特别是采购部经理在我工作上、生活上的无私帮助和教导，我将在未来的工作中继续严格要求，悉心听取各位领导和同事的建议，认真总结，不断进步，努力提高自身的业务水平和工作水平，配合好车间及各部门的工作，绝不辜负各位领导的期望，把仓管员这个工作做得更好!

仓库管理员

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出纳转正申请试用期转正工作总结范文

出纳转正申请试用期工作总结

两个月试用期已经过去，我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里，我在公司*总和*会计的领导下，在公司同仁的帮助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下：

一、一个人面对新的城市、新的工作，一切都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自己的心态调整到最佳，以适应新的环境、应对新的工作挑战。

二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

4、填写税务申报表。

5、完成财务负责人交待的工作。

经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关心和支持。

三、要作好出纳工作绝不可以用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外，我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度，以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

试用期工作总结 篇11

转瞬间，三个月的试用期时间就完毕了，在这短短的一个月里，我学到了很多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，踊跃向上的团队。特别感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的时机。

首先，在原材料仓库的三个月来，熟识了原材料入库流程，熟识了采纳先进先出的原材料出库流程。

在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐性的讲解，我觉得他们很热忱，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力。

实习期间，担当了仓管的根本职责，参加了出入库管理、订购管理、

目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解：

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进展收发，单据，谨慎核实，细心清点，当面交接，当面签章；谨慎按严密的程序办事。

其次：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解平安库存，周转库存，存量，选购批量，严密跟进每一款物品的进销存，刚好提请欠料申购；一方面要保证能持续供给产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾选购周期及选购本钱，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解选购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

第四：5s管理，各项现场管理工作的根底，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原那么，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的`物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都须要一个有序干净的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必需养成一个好习惯，每天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有特别大的协助。

第五：先进先出管理，是仓库管理的三大原那么之一，不执行先进先

出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的方法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

试用期工作总结 篇12

本人于20xx年x月x日进入公司，目前担任预算员一职，主要负责工程量计算和审核工作。虽然进入公司时间不算太长，但我本着“把工作做好”的目标，工作上发挥踏实勤奋的精神，扎实做好本职工作，比较圆满地完成公司交办的各项任务，现将我这3个月的工作情况简要总结如下：

一、桂林翠岛收方记录整理汇总

通过对桂林翠岛收方记录整理汇总，让我对现场收方有了一个初步的了解。

二、担任“东林二路、致力五路（原动车30线）工程”过控一职

4月初，公司安排我到东林二路、致力五路（原动车30线）工程担任过控，过控的工作对我来说比较陌生，通过现场观察实际的施工过程，让我对东林二路、致力五路（原动车30线）工程情况也有了一定程度的了解，也对过控工作有了进一步的认识。

三、“5条路电力浅沟工程”概算编制

第一次接触市政工程，有很多清单、定额工程量计算规则不熟悉，通过这次概算编制，让我熟悉了电力浅沟工程量计算的规则及列项、套定额的方式方法。

四、“上道西城维修工程”结算审核

根据施工单位提供的结算资料，对其上报的结算进行了审核，首先对工程量进行了复核，其次是对其套用定额即组价进行了审核，在审核过程中学习了很多，如宏业审核软件的应用、定额对零星工程的

规定等等。也第一次参与施工单位的核对，在核对结算的过程中，更是收获了许多沟通交流的方式与技巧。

五、东林二路、致力五路（原动车30线）人行天桥、电力浅沟、电力隧道（桩支护）、道路照明工程概算、预算编制

有了“5条路电力浅沟工程”概算编制的经验，这次电力浅沟工程工程量计算、列项、套定额时熟悉了很多，人行天桥、电力隧道（桩支护）和道路照明工程是第一次接触，通过这次的概算、预算编制，提升了我工程量计算、识图及宏业软件的操作能力，更加加深了对市政工程概算、预算编制的认识。

六、东林二路、致力五路及金凤凰大道苗木移植工程预算审核

根据施工单位上报的预算资料对预算金额进行审核，主要复核了工程量及移植单价，对其中不合理的项进行了更改或删除，在与其他部门的沟通交流中，逐渐知道了公司的运作流程。

七、东郊惠民工程花果七组安置房—大观祥苑工程签证审核

通过审核签证，知道了签证的审核流程，首先应找到签证内容的依据，判断签证内容是否合理，理由是否充分，其次才是对签证金额进行核对。签证必须有理有据，而这些理据就是合同、投标文件、协议、清单、规范、委托书等一系列经业主签字认可的资料。

预算员的工作中也发现自身的问题和不足：

一、计算工程量时对清单、定额计算规则的不熟悉，导致工作效率的降低，在以后的工作中，要注意积累，加强学习。

二、编制清单时也会有套错定额的时候，在领导的指正和自我总结中

归纳经验。

三、对图形、钢筋算量软件还在学习中，希望通过认真的学习和积累，做到熟练操作软件，学有所用。

通过这3个月的工作，能和领导和同事一起共事很开心，当然，工作中也出现了一些差错和问题，领导也给我及时指正，促进了我工作的成熟。我会坚持以兴西华合格员工“四项原则”要求自己，更快、更好地完成本职工作。

望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我能按期转为正式员工。

最新助理工作总结(优选十二篇)

今天的主题是“助理工作总结”请看我写的这篇文章，你身边的朋友和老师向你推荐过范文吗？确保写好文档是一个成功职业生涯的必要条件，有独立思想的人离不开范文的借鉴。

助理工作总结【篇1】

时间总是在悄无声息中流逝，xx年即将画上一个圆满句号。真的很感谢呈达单位给我提供磨练自己的机会，更感谢单位长久以来对我的信任和栽培!回顾xx年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和单位一起成长，我感到很自豪!一转眼发现我已经来单位1.5年了，从商务助理到采购助理，现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的说下行政专员职责素养：职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处理人际关系的'必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中，没有人能独自生存，在单位也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是我一直遵循的不二法则。我们单位虽不是很大，但我喜欢这样的工作环境，喜欢和单位一

助理工作总结【篇2】

招聘助理年终工作汇报

一年的招聘工作又结束了，回首这一年的努力和收获，我感到非常满足和自豪。作为公司的招聘助理，我在这一年中承担着繁重的招聘工作，但也取得了一系列的成绩和经验。

我在今年的招聘工作中，参与了公司各个部门的人力资源需求规划，制定了相应的招聘计划和流程。我通过与部门经理和HR团队的沟通，充分了解了各部门的人才需求，根据公司的发展方向和人才市场情况，制定了适合公司的招聘策略。

我积极参与了校园招聘和社会招聘活动。在校园招聘中，我与各大高校的招聘负责人建立了良好的合作关系，组织了多场校园宣讲会和招聘面试，吸引了大量毕业生的关注和参与。同时，在社会招聘活动中，我积极开展招聘广告发布、简历筛选、面试安排等工作，确保了公司招聘工作的顺利进行。

在今年的招聘工作中，我也注重招聘数据的分析和反馈。通过对招聘数据的统计和分析，我及时发现了招聘工作中的问题和短板，并提出了改进意见和建议。我还定期向领导汇报招聘工作的进展和成果，以便及时调整工作方向和战略。

我在今年的招聘工作中，也积极参与了公司其他相关工作的协调和配合。作为公司的招聘助理，我必须与各部门的HR团队、外部猎头公司和招聘网站保持密切联系，及时了解市场动态和人才信息，确保公司的招聘需求能够得到及时满足。

我在今年的招聘工作中取得了一系列值得称赞的成绩和经验。我将继续努力，不断提升自己的招聘能力和水平，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。希望公司能够认可我的工作成绩和努力，给予我更多的成长机会和挑战。感谢公司领导和同事们的支持和帮助，让我能够在这一年中不断成长和进步。我相信，在未来的工作中，我会更加努力和拼搏，为公司创造更加辉煌的明天！

助理工作总结【篇3】

运营助理部工作总结

自从加入运营助理部以来，我深切体会到了这个职位的重要性和多样性。通过与团队密切合作和努力工作，我成功地完成了许多任务，提高了整个团队的工作效率和结果。以下是我对过去一年工作的总结，包括我所承担的工作职责、取得的成就以及面临的挑战与反思。

一、工作职责与分工

作为运营助理，我的主要职责是支持运营经理的工作，同时负责处理与运营流程相关的各项任务。具体而言，我的工作分为以下几个方面：

1. 数据分析与报告：负责收集、整理并分析相关数据，撰写数据报告，为决策提供有力的支持。

2. 项目协调与执行：与团队成员合作，制定项目计划和时间表，并监督项目的执行进度，确保项目按时完成。

3. 运营流程与优化：参与运营流程的制定和优化，根据团队需求提出改进建议，提高工作效率。

4. 团队协作与合作：与团队成员密切合作，共同完成日常工作，协助解决问题，提升团队合作能力。

二、取得的成就

在过去一年中，我充分发挥了自己的能力和积极性，在工作中取得了一些成就。以下是其中的几个方面：

1. 数据分析与报告：我利用数据分析工具对销售数据进行了详细的分析，为公司的决策提供了有力的支持。通过定期报告的准备和呈现，我成功地帮助运营经理做出了一些重要的决策。

2. 项目协调与执行：我积极参与了多个重要项目的协调与执行工作。通过与团队成员密切合作，我能够准确地掌握项目进度，及时解决遇到的问题，确保项目按时完成。

3. 运营流程与优化：我积极参与了运营流程的制定和优化工作。根据团队的需求和市场的变化，我提出了一些建议并得到了认可。通过优化流程，我为团队节约了时间和成本。

4. 团队协作与合作：作为团队的一员，我与其他成员紧密合作，共同完成了许多任务。通过良好的沟通和协作，能够高效地解决问题，提升了团队的整体效能。

三、面临的挑战与反思

在工作中，我也遇到了一些挑战，但这些挑战也给了我不少反思和成长的机会。

1. 时间管理：由于工作任务的繁琐和多样性，我在时间管理方面遇到了一些困难。我意识到我需要进一步提高自己的计划和组织能力，合理安排时间，提高工作效率。

2. 压力与权衡：在工作中，我常常面临压力和多个任务之间的权衡。我学会了如何合理分配时间和资源，如何处理紧急任务和重要任务的优先级，以便更好地应对挑战。

3. 学习与成长：运营工作的多样性和复杂性使我不断学习和成长。我通过学习相关知识和技能，以及与团队成员的交流和分享，不断提升自己的专业能力和素质。

作为运营助理部的一员，我深刻体会到了自己在整个团队中的重要性。通过承担工作职责，我取得了一些成就，并从中得到了不少收获和成长。尽管遇到了一些挑战，但我相信通过不断的学习和努力，我能够更好地适应工作中的需求，并继续取得更好的成绩。

助理工作总结【篇4】

在典当评估助理这一职位上工作已有一段时间了，我深切体会到这份工作的重要性和挑战性。在这里，我将对这段时间的工作经历进行总结，希望可以为之后的工作提供一些参考和借鉴。

在典当评估助理这个职位上，主要的工作内容是协助评估典当物品的价值并进行相应的记录和报告。我需要通过专业的培训和学习掌握评估典当物品的技巧和方法。在实际工作中，我会根据物品的品质、原材料、市场行情等因素进行综合评估，确保评估结果的准确性和公正性。这一过程需要细致认真的态度和扎实的专业知识，在不断的实践中逐渐提高。

作为典当评估助理，我还需要掌握大量的典当物品信息和市场行情。这就需要我不断学习和关注市场动向，了解各类典当物品的特点和价值变化趋势。只有对市场有深入的了解，才能做出准确的评估和判断，为客户提供专业的服务。

作为一名典当评估助理，我需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在工作中，我需要和同事一起商讨和研究评估方案，共同解决遇到的问题和困难。同时，与客户的沟通也是一项重要的工作内容，我需要耐心倾听客户需求，并能够清晰准确地向他们解释评估结果和报告。

在这段时间的工作中，我不仅提高了专业水平和技能，也培养了团队合作意识和沟通能力。通过不断学习和努力，我相信自己可以在这个领域迈出更加稳健的步伐，为客户提供更加优质的服务。

典当评估助理这个职位虽然有一定的挑战性，但也给了我很多机会和成长的空间。我会继续努力学习和提高自己的能力，为客户提供更加专业和优质的服务。希望在未来的工作中，可以有更多的机会和挑战，不断提升自己的能力和素质。

助理工作总结【篇5】

进入福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情况总结如下：

一、销售人员培训

销售部于20xx年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在20xx年_月_日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年_月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、20xx年工作存在问题

虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比220xx20年的成绩更上一个台阶。

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时光在不经意中流逝，按公司的惯例，我们需要从第四季度开始进行药品销售的年度总结，那么药品销售年终工作总结怎么写呢？工作总结之家小编收集整理了一些“医疗机构药品销售个人年终工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20xx年已经渐渐远去。总结今年的药品销售情况，可以更好地为明年的工作做准备。

一是加强学习，不断提高思想和业务素质。

“学无止境，学无止境。”只有不断充电，才能保持业务发展。因此，我一直努力学习。一年来，公司组织了计算机培训、医学知识和理论以及各种学习讲座，我都认真参加了。通过学习知识，可以树立先进的工作理念，明确未来工作努力的方向。随着社会的发展和知识的更新，我被敦促继续学习。通过这些学习活动，丰富了自己，丰富了知识和见识，为更好的工作实践做好了准备。

二、求实创新，认真开展药品投资工作。

招商是招商部门的首要任务。20xx年，招商虽然没有快速发展，但我们在现实中还是做了一些小的创新。我们公司的代理商比较分散，大部分都是做终端销售的客户。这样管理起来也很麻烦，价格也会比较混乱，影响业务经理的销售。因此，我们会将一些散户转移给当地的业务经理进行治理，这样会相应减少很多浪费和缺点；为业务经理选择一些产品，在当地从事投资推广。业务经理对代理商的情况有很好的了解，不仅可以招募到满意的代理商，还可以更广泛地拓展招商工作，提高公司的整体销量。

第三，努力完成公司交给的工作。

今年的招商工作虽然没有大的起伏，但工作也很繁琐，包括客户信息的邮寄、销售前后客户的电话回访、代理商的考察，以及客户的日常琐事，如查货、发信息传真、协调营销和销售等。所有这些都需要工作人员认真去做。对于公司布置的每一项任务，我都用自己的热情做好了，基本能做到“苦干、优质、高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

回顾我们今年的工作，我们很高兴看到我们的成就，同时，我们也在思考我们工作中的不足。缺点如下：

1、对药品招商的研究不够深入，在招商实践中也没有足够的思考，不可能及时记录药品招商的一些思路和问题进行反思。

2、在药品招商方面，今年加大了招商研究力度，认真研究了一些药品招商理论书籍。但是在工作实践中的应用还不到位，研究不够细致和实用，没有达到我心中的目标。

3、我们在招商方面没有自己的想法，所以要想尽办法在未来找到一些吸引医药投资的方法，为公司开创医药招商的新天地尽一份绵薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，工作意向不高，达不到100%的投入，无法融入紧张轻松的工作中。“转变观念”不到位，难以改掉平日里的不良工作习惯和作风。21世纪，作为公司新的补充力量，“转变观念”也是我们的当务之急。

总结今年，整体工作有所提升，还有一些工作需要改进。今后的工作要更加尽职尽责，圆满完成公司交给的任务。

首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……

而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤：

第一脑勤，就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么?

比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤，就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。

前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说**有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！

再就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品**的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

一、目前医药市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，元/盒，平均销售价格在元，共货价格在3—元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的'利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对年工作做出如下计划和安排：

一、市场拓展和网络建设：

目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：

二、营销计划：

根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。

xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

三、市场支持

1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒

2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。

四、管理建议

公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目标明确：

所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。

二、分工仔细：

既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。

没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。

因此，具体要求为：

1、智能：

负责全部的销售工作，乐山应该将全部的信息反馈直接转交到，进行必要的信息处理，而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。

2、乐山的智能；

提供每天的销售信息，发货、回款信息，应该严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。

三、具体的要与安排：

1、召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。

2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。

3、继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

4、加强对合同和商业的管理。

20_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

一、目前的医药形势

1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来。

也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，____报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大。

据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

4、 货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。

5、 现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。

6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

7、 有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎。

我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在销售助理这份工作已经工作好几年了，如今又是一年过去了，为了看看自己这一年的表现，就可以对自己销售助理的工作总结一下，我们便能通过年度个人总结来看看自己在一年的成长情况，怎么才能写好销售助理年终工作总结呢？以下是工作总结之家小编为大家收集的“医药销售助理个人年终工作总结简短”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快x个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了，作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

三、专业知识、工作能力和具体工作

我是x月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这x个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。

总结x个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的x个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。

初来北京时很迷茫，不明白自己适宜做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，之后接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。

做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，但是这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我此刻已经养成了一种习惯，每一天睡觉前都要将这天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，必须要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，必须要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，这天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是十分重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到必须的帮忙。助理的工作其实不是一成不变的`，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对潜力和经验了。

在20xx年x月xx日，这是我踏入销售这一行业的一天，也是第一次正式加入xx发展公司这个大家庭，在我刚到xx发展公司旗下售楼部的一天，这是和我的同事阿莹一起入职的，我们当时都像一只盲头乌蝇一样什么都不会。就这样正式踏入“xx豪廷”的大门。转眼间xx年都快要结束了，将至迎接新的一年xx年，在我这一年里我真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过的知识，在我所学到的知识里，真的很多谢一直以来教会我这么多知识的各位同事，这不是一两位同事而己，是“xx豪廷”这大家庭入面的每一位同事和主管，将我这一位完全不懂销售的教到懂得销售的我，我真的是很多谢这么多位同事。

记得在xx年，我从学校毕业出来，由一位维修车而对销售完全不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说，真的很困难，但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作，所以我决心向这一行业发展，就这样踏入xx公司接触这行业，就这样同时也可以认识到成班好同事，另外，还要多谢xx主任，因为xx主任不但给了我很多学习的机会，还教会了我很多销售方面的知识和用心栽培我。

自从入职以来，我初时什么都不懂，连复印机复印资料这简单的工作都不懂。销售流程都不清楚到现在对销售可以有一定的了解，背后真是下了不少时间，用了很多努力，当然少不了同事们的帮助和教导，接触销售楼工作都9个多月，觉得每天的工作量需不大，但学到的知识是像电脑一样会更新又学会许多现场的销售技巧，但有时真的觉得有点疲倦，不过我也不会对售楼这工作不喜欢，而是越来越喜欢，因为我份工作给了我很大挑战性、很充实。

在前的5个月里，我只是一位置业助理，除平时锁碎的工作外，有时还协助同事工作，从中学到他们的很多知识和销售技巧，虽然刚开始的时候，工作上有点不习惯还很难跟得上步伐，但是我还是努力去做好每一项工作。有一段时间正是房地产的高峰期，我们的工作量很大，每位同事都很忙碌，当时的我又在很多方面都不是太过懂还没有上手，但我没有整天跟自己说，付出的日后一定会有收获，慢慢来，学到的是自己的。

在我还没有进入工作的时候，我了解过很多在外面工作的朋友说很多竟争，很黑暗不同你上学，什么都不要想，什么都可以乱讲。不过我进入了xx不像朋友所说的哪样，而且同事们都对我很好，也很愿意教我知识，也经了很多尝试的机会我给我慢慢地学。例如接待客人跟踪客户，签署认购书和讲解签定合同和售后工作，银行和国家的政策的相关规定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇气叫主管和主任提出考核，但结果很不理想，当时主管给我的评价就是完全不明白我在说什么，什么也听不清楚，你很紧张，我真是很失望，觉得很没用，但是主任跟我谈了给多一次机会我，还有梁经理对我很大的期望，他叫我这一次一定要通过，这份压力，就是给了我动力我再一次10月头考核多一次，就在这最后一次机会，我不悔大家的重望，终于通过了考核，不过还有很多东西都要改进和学习。

就在10月中旬，我正式升为置业顾问，真真正正可以接客人，有了自己的客户，但一向带有自信过头的我，接着就出了很多销售问题，不过在主管的协助下，问题将慢慢解决，工作也顺利完成。成绩终于出来了，就在10月中旬到现在，我总销售了5套单位，销售总额达到2，658，890元，销售面积596.01平方，这个数值都不是太理想，不怕需要现在楼市较淡，但也算过到自己的这一关，可作一个鼓厉吧！

总之，在这一段时间，还有很多不懂知识，都是大家耐心教导，很多数据上的东西和政策的有更新和了解，日后都有还靠同事的教导，沟通还是总觉得自己还年轻，有很多都要主动去问、去做、去学主动一定要学会变通。总之要多问、多做是不怕亏的，反正错了自己都知道。

在xx年新一年也算一个新的开始，同样在于我心入面有了很多期待，希望自己能创造更新数据，和更高的业绩，把自己的粗心大意和过份自信的心态改正，把xx公司的一句“创造中山人居梦想社区”带给自己的业主，把工作做得更好更精彩。

时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在xxxxx工作已经两年零七个月了。能够说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是十分有好处的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作资料的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不明白工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作状况总结如下；第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点；我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每一天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是十分紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，

明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，个性是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都用心配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把各项工作做的圆满，顺利。

20xx年，是xxxxxx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

第二：完成本职工作，销售助理是一个十分讲究职责心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，用心配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大潜力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

第三、一年来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰，不能用心主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到必须高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

最后，十分感谢xxxxx在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮忙。

20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。期望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，应对新的任务新的压力，以新的面貌，更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢！

我是内贸部销售助理沙x，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。

我于20**年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助，感谢你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都积极参加，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任，而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助，感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结束。

转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来，常常连午餐都要在路上解决，同时也很高兴自己的成长，因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部，我收获的不仅仅是经验和能力，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。

在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩，同时我也希望能得到大家的信任与支持，谢谢大家。

销售助理个人工作总结范文相关

光阴易逝，我们即将翻开新的一年，是时候总结一下自己的收获了，看自己身为部队义务兵，在这份工作有多少成长，不能作好年度报告，意味着对过去一年的工作不能全面认识。到底如何才能写一篇优秀的部队义务兵年终个人工作总结呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“部队义务兵个人年终工作总结2022年最新”，仅供参考，欢迎大家阅读。

时间如流水，转眼间一年工作已结束。我七月底来中队，在中队这三个多学时间里，我通过自己努力，认真完成了上级交给的各项任务，在这几个月里也取得了很大的进步，也存在着一些问题，为了改善不足，上进更快，为中队建设贡献一份力量，我从以下几方面进行总结：

一、政治思想方面：

能够积极参加政治理论学习，思想稳定，能够认真学习政治理论，课后能认真总结心得体会，平时严格要求自己，始终牢记一名战士的职责，同时保持思想的先进性，端正安心服役的思想态度。

二、军事训练方面：

各种训练都能严格训练，严格要求自己，一些必须掌握的科目，能够利用点滴课余时间练习，专业理论及知识能够从最基础的知识抓起、学起，始终以一名合格军人的行为准则要求自己，去参加训练。

三、作风纪律方面：

我能认真学习新条令条例和各项规章制度，在中队组织的条令条例学习过程有中，有些不清楚了解的内容，会利用课余时间把它弄懂并把条令条例贯穿于日常工作、生活、训练，注意平时的点滴养成，无论是平时集合站队还是工作训练，都能保持紧张有序，内务设置也符合标准。

四、完成任务方面：

在平时公差勤务和上级交给的任务时，都能积极快速高效圆满的完成，在工作时能任劳任怨，不记个人得失，能发扬部队特别能吃苦，特别能工作的精神，做到有任务高标准、高质量的完成。

五安全保密方面：

在工作中能时刻谨记安全第一，遵守好保密守则，时刻注意保密事项，在于人交往中做到不该说、问、看、打带、传、记、存等保密原则。

六、存在问题：

(一)政治理论学习不够深入透彻，只理解了一些表面的知识。

(二)军事训练不能够始终保持积极高度的训练激情，队列素质不够，有待于加强。

(三)作风纪律有时放松，没能保持始终如一，细节方面有所忽视。

(四)完成任务有时对工作有些消极抵触情绪，导致完成任务标准不是很高。

以上是我今年的工作总结，如有不妥请指正。

一年来，在xxx参谋长的领导和，xxx股长的带领下，我紧紧围绕为部队训练服务，为基层官兵解难，当参谋、搞服务，在推进部队战斗力建设中，较好地发挥了职能作用，受到团领导和基层官兵的好评。现将一年来工作情况总结如下：

一、加强理论学习，不断增强为部队服务的能力

我把学好革命理论作为提高工作效能、履行职责的重要环节。今年以来，我在参加机关统一组织的学习的基础上，我又利用点滴时间搞好自学，写下两万多字的读书笔记。学习中，我十分注意把所学理论知识运用到工作实践中，坚持理论与实际相结合，切实把学习的过程当成分析新矛盾、解决新问题、研究新情况、掌握新知识、摸索新经验的过程，学以致用，指导工作。一年来，结合工作实践撰写的三篇军事训练研究文章，被上级简报刊用，并被评为年度优质稿件。

二、注重业务学习，努力练就过硬本领

我感到，要履行好职责，必须练就过硬的本领。为此，我在工作中始终做到三点：一是在潜心钻研本职业务上求过硬。一年来，我立足本职制定了学习计划，坚持好周三晚上业务学习制度，加强自身学习。为成为指导训练的行家，我建立了训练笔记本，将基层训练中的一些重点、难点和疑点问题及时记录下来，加以研究解决，不仅积累了指导训练的经验，而且通过锻炼使自己成为了指导训练的内行，被上级表彰为“优秀‘六会’参谋”。二是在学习现代军事知识上多储备。为学习掌握新型装甲装备操作涉及的相关理论知识，我自费订阅、购买了《现代兵种》、《军事》、《装甲兵》、《电脑报》、《高科技知识》等十余种报刊和书籍，有计划地进行学习研究。现在，我熟练地掌握了微机操作、编程、多媒体制作等多种技能，会熟练使用指挥自动化系统。今年x月，我主动与配发新型作战指挥车的生产厂家联系，提前学习，全面了解装备的有关技术性能和基本理论，新装备配发仅一个月，我就掌握了车上投影系统、全球定位系统的基本结构、基本原理和操作规程，为指导部队训练和促进新装备尽快形成战斗力打下了基础。

三、尽责任，主动为党委首长当好“参谋”

自己虽说只是一个参谋，但我觉得，尽职责不分职位高低、能力大小，只要对部队建设有利，就要积极主动去做。今年以来，我根据股里工作安排和职责分工，按时制订周和月部队训练计划，尽心尽力指导基层训练，解决训练中遇到的难题，并主动为团领导抓训练当好“参谋”年初，部队官兵分训展开后，我在基层检查时发现，一些人员多、装备少的连队，在组织动拉练时，存在一人练、多人看的想象。我和x股长一起进一步深人调查，客观分析了部队官兵分训后的现状，并提出了加强领导、科学组训的具体建议，得到了团领导的重视和肯定。一年来，我提出的加强训练质量调控、实行新的训练指导方式等12条建议，均被团党委采纳，较好地保证了军事训练健康发展。年初，我团被列为战略预备队后，面临着训练怎么抓、官兵怎么练、人才如何培养等一系列新问题。我反复学习领会上级关于加强战略预备队建设的有关指示，在对团队人员素质、武器装备数质量、战备基础设施、部队训练情况等九个方面进行认真调研和评估的基础仁，很决拿出了《加强战略预备队建设的具体意见》，为党委决策提供了基本依据，较好地推动了我团由一般团队向战略预备队的转变。部队训练中的一些倾向性问题往往不易觉察，对中心任务的完成会造成一定的不利影响。为此，我经常深人训练一线，通过临时抽考、突击检查等形式，了解掌握情况，发现问题，及时提出有针对性的改进意见。x月份，我在检查基层训练落实情况时，发现个别单位有为保安全而随意降低训练标准的现象。比如，把实弹投掷改为投教练弹、把在生疏地形带实战背景的战术演练改为固定目标和场地的演练，等等。我一边向团首长汇报情况，一边研究起草《关于纠正当前训练中存在的问题的建议》，使这一问题很快得到解决。

四、着眼实战需要，从难从严加强训练

指导训练的最终目的是为了打仗，指导训练就要始终按照打仗的标准，从难从严要求。为此，我按照职责要求强化训练指导，越是容易漏训的课目越要求训全。今年，上级为装步营配发了一批实弹。由于以前部队打实弹少，有的营连领导出于安全考虑，让我向团领导建议少打或不打。我感到，打实弹是平时检验部队训练质量、锻炼官兵心理素质的最好途径，平时实弹不敢打，战时何谈打得赢，最终我还是坚持按要求组织了实弹射击。新大纲实行质量调控后，有的同志认为单兵专业水平不是那么重要了，无形之中放松了要求，个别单位甚至出现了打“马虎眼”、缩短训练时间的现象。我及时将这一问题向团领导作了汇报，团里对“偷懒”的连队进行通报批评，责令其进行复训和补训，保证了所有训练课目的落实。我团兵种多、专业多，训练组织比较复杂，今年新大纲实施后，我发现在组训中有一些没有预想到的新情况、新问题，于是，就经常到训练场进行面对面的帮带、指导。针对训练时间“一刀切”、训练进程“齐步走”、训练对象“一锅煮”等问题，我建议团里采取“计划统，进程放；对象统，内容放；目标统，方法放”的“三统三放”办法，加强对基层训练的指导规范，保证了训练人员、时间、内容、质量的落实。

一年来，虽然自己做了一些工作；有了新的进步，但与领导的要求、部队训练的需要，还存在不少差距和不足。一是学习还存在盲目性。虽有学习的紧迫感和求知的欲望，但落实到实际行动上，存在抓到什么学什么、喜欢什么看什么的想象。二是工作中有粗疏现象，对领导交待的工作有的落实得不好，有的落实了，但质量不高。三是工作主动性不强，存在领导推一推动一动的现象。

今后，我将以这次年度工作总结为起点，进一步履行好职责。总的考虑是：一是加强学习，不断改善知识结构，以适应部队机械化信息化建设的需要。二是改进工作作风，坚持深人基层督导训练。三是围绕党委意图开展工作，积极发挥“参谋”作用。四要增强素质，不断提高自己的参谋业务能力。

回顾过去的一年，我在各方面都取得了很大的进步，在分队领导和班长关心、培养下，尤其是领导和同志们在工作和身活上的无私相助，把我的军旅生涯提高到新的起点，为了更好地总结经验，找出存在的问题，把明年的工作做好，现将一年工作总结如下；

一、思想政治方面

我自觉的学习，提高自身理论水平。不仅提高了自身的理论水平，而且更加坚定了政治信念，明确了政治方向。我献身国防的信念得到升华。积极参加分队组织的安全教育和政治教育演习，并做好相关笔记，履行好自己职责。

二、作风纪律方面

作为一名新时代的革命军人，能够坚持发扬艰苦奋斗的作风，发扬谦虚谨慎、不娇不躁的作风。能够坚坚持党对军队的绝对领导的原则，不论军队担负的任务怎样转换，也不论军队面临的社会环境和历史条件如何变化，都将坚信并坚持这一原则。作为一名义务兵，能够做到思想道德上严格要求自己，自觉遵守部队条令条例和总站，谦虚谨慎、尊重领导、团结同志。

三、工作方面

一年来，我紧紧围绕安全行车服务至上，重点做了以下工作；一是认真做好给领导服务的车辆保障工作。自各中心部门重新定车之后，我在较短的时间内按照新的要求，积极调整自己的服务方式和理念，做到了随叫随到。没有发生各种由于出车不及时而耽误来领导及各科室工作的事情。同时我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导外出的情况下，如果分队领导派我执行其他任务时，我也能积极配合。二是认真做好车辆的保养和维护工作，经过一年多的驾驶经历，使我认识到做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证，为此，我坚持把功夫下在平时，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护，每周五进行车场日。一方面使车辆在平时始终保持干净、清洁，给领导以舒适的感觉。

另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的问题，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决。做到有病不出车，出车保安全，遵守车辆尾号限行规定，为北京市节能减排贡献力量。努力钻研业务，不断积累工作经验，态度认真，遇到疑难虚心向老同志学习，时刻以较高的标准要求自己，并能不断地追求进步。

四、学习方面

一年来，认真学习了驾驶员须知，学习《道路交通管理条例》、《道路交通事故快速处理办法》、《三大条令》、《核心价值观》等各项规章制度，进一步增强了安全意识，严格执行一日生活制度，不搞铺张烂费，厉行节约，围绕工作方面而生活，形成了良好的生活规律，积极参加总站组织的各项文体活动，丰富了自己的文化生活。在分队作风纪律整顿中，我班内部进行条令条例考试，自己也取得了较好成绩。

五、存在的问题

一年来本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：1.作为一名司机，车辆的技术和理论，交规不够熟记；2.文化学习不够积极；3.礼节礼貌和作风不够严格要求自己。

六、下步打算

在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业水平，做到：继续坚持安全行车，不出私车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤俭查，做到节省每一滴油，节省每一分修理费用，通过这一年的学习与实践，使自己有了很大的提高，但是与领导和同志们的要求相比，还存在自身不足，以此来实现自己的价值，争取为部队的进步贡献更多的力量。

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、思想方面

(一)刻苦学习政治理论，希望要求自己做到政治上合格。转改士官以来，学习我们党的各类思想著作，认真学习党的精神和党的方针、路线、政策，自觉与党中央、中央军委在政治上、思想上、行动上保持一致。及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，提高了自己运用辩证唯物观点分析事物，解决问题的能力。

(二)平时注重对政治理论的积累，积极参加各级组织的政治思想教育，加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。针对近年来军队出现的各种政策多，能够克服个人家庭各种矛盾，思想稳定，热爱军队，安心服役。加强了献身国防，干好工作的信心和决心。

(三)关注国内外形势，关心军队建设，在大事大非面前能够正确地坚定自己的革命信念，拥护党中央、中央军委的决策，认真学习中共“”精神，使我更加明白作为一名革命军人应该努力发展的方向，解开了对当前社会存在问题的迷惑。

二、工作方面

(一)热爱本职工作，爱岗敬业，责任心强。并做到忠诚于国防事业，牢固树立以连队为家，当兵尽义务的思想，始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己，不断给自己加压，刻苦训练，努力学习，不断加强世界观、人生观改造，有较强的事业心和责任感，具有高尚的道德情操和思想品质。思想端正，上进心强，作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。

(二)无论在什么岗位，都能一心扑在工作上，扎实工作；视事业为生命，积极进取。对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，且吃苦耐劳，任劳任怨，立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间，采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多，任务重而产生消极抵触情绪，自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。

三、作风方面

(一)平时自身要求严格，作风严谨；品德优良，作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。

(二)能严格要求自己，加强自控能力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，发挥好骨干模范带头作用，自觉抵制“灯红酒绿”的影响，并从反面教材中汲取教训，不到地方营业性舞厅、录象厅等不该去的场所，不抽烟不酗酒。

(三)关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为，并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。时刻把自己置身于组织监督之下，能虚心向其他同志学习，并诚恳地接受批评意见，时刻注重摆正自己的位置，要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下，认真学习国家的法律、法规，自觉维护党和军队纪律的严肃性，一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度，从细微处严于律己，养成言行一致，表里如一，忠诚老实，令行禁止的作风。

存在的问题

(一)对政治理论学习，尤其是需要从思想深处去认识，领会的精神实质和深刻内涵，下功夫还不够，用心不足，浅学辄止，笔记体会也不够认真扎实。

(二)对平时的学习时紧时松，不够全面扎实，自己工作学习中取得成绩后有自满的心理。

(三)工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够。

以上是我的工作总结，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自己的政治学习，不断提高自己的思想觉悟；发扬能吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能；不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。

时间如流水，转眼间一年工作已结束。我七月底来中队，在中队这三个多学时间里，我通过自己努力，认真完成了上级交给的各项任务，在这几个月里也取得了很大的进步，也存在着一些问题，为了改善不足，上进更快，为中队建设贡献一份力量，我从以下几方面进行总结：

一、政治思想方面：

能够积极参加政治理论学习，思想稳定，能够认真学习政治理论，课后能认真总结心得体会，平时严格要求自己，始终牢记一名战士的职责，同时保持思想的先进性，端正安心服役的思想态度。

二、军事训练方面：

各种训练都能严格训练，严格要求自己，一些必须掌握的科目，能够利用点滴课余时间练习，专业理论及知识能够从最基础的知识抓起、学起，始终以一名合格军人的行为准则要求自己，去参加训练。

三、作风纪律方面：

我能认真学习新条令条例和各项规章制度，在中队组织的条令条例学习过程有中，有些不清楚了解的内容，会利用课余时间把它弄懂并把条令条例贯穿于日常工作、生活、训练，注意平时的点滴养成，无论是平时集合站队还是工作训练，都能保持紧张有序，内务设置也符合标准。

四、完成任务方面：

在平时公差勤务和上级交给的任务时，都能积极快速高效圆满的完成，在工作时能任劳任怨，不记个人得失，能发扬部队特别能吃苦，特别能工作的精神，做到有任务高标准、高质量的完成。

五安全保密方面：

在工作中能时刻谨记安全第一，遵守好保密守则，时刻注意保密事项，在于人交往中做到不该说、问、看、打带、传、记、存等保密原则。

六、存在问题：

(一)、政治理论学习不够深入透彻，只理解了一些表面的知识。

(二)、军事训练不能够始终保持积极高度的训练激情，队列素质不够，有待于加强。

(三)、作风纪律有时放松，没能保持始终如一，细节方面有所忽视。

(四)、完成任务有时对工作有些消极抵触情绪，导致完成任务标准不是很高。

以上是我今年的工作总结，如有不妥请指正。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，加入销售助理一年后就该对这一年的工作进行一个总结，我们就能利用一篇年度个人总结来进行一次回顾，怎么才能全面总结销售助理的年度工作总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“销售助理新人个人年度工作总结”，仅供参考。

我于20_年_月_日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。

公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

三个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从；二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向经理申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20_年_月_日起，转正工资调整为_元/月，恳请领导予以批准。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下:

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生！

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单！(当然.价格方面是咨询过销售员的！)这方面主要表现在电话，还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足！接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点，.自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位！

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处，还望上级领导指点！

光阴似箭，20xx年上半年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了半年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日，我成为xx公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。

20xx年x月x日海西名筑盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。

从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。

所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

20xx年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

祝愿公司在每一名员工的努力下，在新的下半年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加美好！

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。

很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。

其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

大家好，我是内贸部销售助理沙周_，下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。

我于20__年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我十分感激公司为我供给的发展平台，也十分感激公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮忙，感激你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应当成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并进取与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都进取参加，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，可是我们还是经过自我的努力超越了去年的销售业绩，并且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我十分感激领导对我的信任，并且经过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感激同事对我的帮忙，感激饶哥在重感冒的情景下依然坚持按时送我去会场，并一向协助我到活动结束。

转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，经过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感激客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来，常常连午餐都要在路上解决，同时也很高兴自我的成长，因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部，我收获的不仅仅是经验和本事，更让我兴奋的是我能够简便接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。

在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩，同时我也期望能得到大家的信任与支持，多谢大家。

当每一次卖出一件珠宝，留下的是成就感，和收获，每一次坚守在岗位上，是努力是坚持，因为知道总有一天我可以得到机会，有可能成功，有机会成功，一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪，没有辜负自己的努力，同时也不会骄傲自满，常言道骄兵必败，这个道理还是清楚的。

进入了珠宝行业领域，让我对珠宝有了深刻的谅解，对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中，在销售的过程中因为自己对珠宝的了解，让我在销售过程中，能够更好的与客户沟通，能够自如的与客户畅谈，让客户产生购买的欲望，有购买的心思，得到客户的认可，相信这是我工作的结果。

在工作中因为知道要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠宝，成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出，这让我可以更好的掌握自己的工作，让我可以更好的去做好自己的工作，因为客户觉得我说的有道理，觉得我做的是对的，所以就对我非常认同，对我也非常感激，愿意与我一起努力，愿意给我机会，相信我，我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅，令客户有很多的收获，这是利人利己的事情，当然客户也非常喜欢这样的人，使得我销售的进展不错，收获也不错。

同时我清楚的知道来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌，店里的员工素质非常重要有时候会反应一个珠宝店的形象，这是一种文化的继承，是公司的传统，这也会从我们的工作中一点点流出，来到珠宝店的客户，不差钱，但是却对礼貌礼仪很重视，因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人，愿意接近恭敬有礼的人所以我一直记着这一条，每次对每一个客户都礼数周全，虽然不会卑躬屈膝，但是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样，因为我自己清楚和明白，也了解，这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任务。

同时我对自己有一个要求，那就是，必须要认真努力，必须要时刻保持一颗向上的心，有人说我好强，因为我不愿成为一个落后的人，宁可苦些，走在前头，也不愿成为一个落后的人，时刻谨记一点不进则退，但是也不会毛毛躁躁，因为很多客户并不喜欢那种做事没有章法的人，所以我对自己一直都严格要求，努力做好认真努力坚持完成每天的任务。对自己的学习从没有放下，虽然早就毕业，但是却知道学习才能让我走的更远，看的更广。

自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。

虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20__年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总如下：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

(三)销售报表的精确度，仔细审核；

(四)借物还货的及时处理；

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信__x公司明天会更好！

身为部队士兵，年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析，通过写一篇年度个人总结来总结出自己这一年的成长与收获，您知道作好部队士兵的年度总结有哪些技巧吗？以下是工作总结之家小编为大家收集的“部队士兵最新个人年终工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

本人xx，xx年x月出生于xx，中共党员，20xx年x月入伍，原服役于xx中队，20xx年考入xx士官学校火场文书专业，系xx中队学员。

根据学校教学工作和实习计划安排，xx年x月，经过申请和考核，我留校实习并担任学校训练处基础教研室实习教学训练员。光阴荏苒，转眼一年实习时间已经结束，我就一年实习情况作如下总结：

一、加强政治学习，不断提升自己的党性

留校实习期间，作为一名党员，我抓住每次学习的机会，和教员、战友们共同探讨学习政治理论知识，继续学习，认真学习模范人物的先进事迹。特别是在直招士官入警培训期间，我走进每一堂政治教育课，接受党性对心灵的洗涤，仿佛自己又走了一遍新兵路，对自己的服役态度以及核心价值观也起到了良好端正。

二、夯实专业知识，努力实现由“学”到“教”的转变

作为一名既学又教的实习教学训练员，我深知“打铁还得自身硬”的道理。留校实习期间，在教研室和示教队的关心帮助下，我对上一学年的基础知识进行了再次学习和巩固，并对各项实践技能进行了强化训练。我旁听每一堂建筑消防设施课，但是“三分理论七分实践”，在课上我重点学习了建筑消防设施的理论知识，在课后我对照实物进行细致分析、实践操作。在七、八中队的建筑消防设施实训课上，我担任小教员为大家讲解示范消防设施的操作与巡查知识。此外，我还自购建筑消防设施的安装、维护等书籍进行自学，并及时向教员请教探讨新问题。在教研室的帮助下，在自身的不断努力下，我的专业知识得以大大加强，实习期间，我跟课、授课达100余课时，实现了由一名学员到一名教员的合格转变。

三、牢记职责和校训，圆满完成各项工作任务

在“忠诚、敬业、创新、和谐”校训的教育激励下，我牢记部队宗旨和当兵使命，一切以服从和工作为第一己任，领导交予的任务抓紧办、好好办。留校实习期间，我除了完成担任的教学训练任务外，还完成了20xx级学员、直招士官、高级士官、示教队等共计1300余人证件照的拍摄制作；完成了中级、高级士官晋级考核、装备技师竞赛、学校地震应急救援拉练、直招士官公开课、元旦文艺汇演等长达70余小时的摄像任务；拍摄、编辑“校园新闻”视频共计5期；协助总队拍摄制作《消防监督教育片》；撰写各类公文、新闻稿件10余篇；协助示教队文书搞好各类台账工作，得到了学校领导、教研室和示教队的一致好评。

四、存在不足消防部队

留校实习期间，在学校和教研室的教育帮助下，在示教队的正确领导下，我取得了一些成绩，特别是个人的专业知识、技能得到了大大提升。但也存在一些不足：由于环境和身份的转变，产生了一些惰性心理；军事、体育训练上还需加大力度。

五、本学期目标和方向

本学期在对新课程学习的同时，还要对去年的知识进行巩固和学习，真正使两年的知识融会贯通、学以致用，为即将毕业回部队工作打下坚实基础。

在支队党委的正确部署和各级领导的关怀下，在同志们的热心协助下，我圆满完成了20__年的工作任务。在这一年中，我的政治思想不断成熟，工作不断进步，较好地完成了上级交给的各项工作任务，同时在工作中也存在着不足。现将自己一年来具体工作情况向领导和同志们做以汇报：

一、加强政治理论学习，提高政治素质，增强业务能力。

20__年，支队先后开展了xxxx等专题教育。这些教育学习，为了们每个人的道路指明了前进方向，也更奠定了我们理论基础，真正增强我们的服务意识。在学习过程中，我能够严格要求自己，积极参加组织的各项学习和活动，并认真学习，深刻领会党中央精神实质，把握理论精髓，不断提高自己的政治觉悟，真正在头脑中树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念，服务基层官兵，坚决执行党的路线方针政策，行动上同党中央始终保持高度一致。同时不断学习业务知识，认真钻研专业知识，把创新精神融到工作中去。针对实际工作中存在的各种问题，能够认真分析、深入研究，运用所学的业务知识，寻找对策，采取科学有效的方法和途径去解决实际问题，使装备科营房工作更加规范化。

二、扎实工作，努力做好服务，认真完成本职工作。

给养装备科主要负责车辆、器材装备、备装、粮秣、营房建设等几项工作，在经济迅速发展的情况下，火灾情势日趋严峻，除了建设一支忠于党和人民的消防队伍，还要拥有与之相适应的现代化的营房、器材和装备，这样我们的队伍才能战无不胜。优良的后勤保障则是消防工作的重中之重。这更要求我们后勤保障人员要有过硬的业务素质和高度的敬业精神。

我负责的营房工作在整个后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作准则，在工作中，我坚持高标准，严要求，始终以对支队官兵高度负责的精神完成本职工作、实实在在做人，勤勤恳恳做事。

三，做好营房装备建设和项目相关手续工作

20__年我具体负责工程施工建设质量和项目相关手续，我原来对于这方面的工作不太熟悉，做起来无从入手，但是我想再难也一定要做好此项工作，于是就主动与一些相关单位咨询请教.征地申请、土地规化、图纸设计、土地堪探、开工验槽，报检等手续要经过十多个单位批准办理，而且有的单位要反复来往二十几次才能办妥，算起来每天楼梯要走上两千多节，警服经常是湿的。由于过度疲劳加上自己血压低经常头晕呕吐，但是我只是到卫生队补点葡萄糖挺一挺，没有影响工作，功夫不负有心人，经过几个月的奔波，终于圆满完成了经济开发区消防站一期建设的任务。

四、保证营房建设工程质量、克己奉公、尽职尽责

做好服务后勤装备是支队的一个特殊的主要部门，负责支队官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我们具备一定的工作能力，还要求我们有更高的责任心，在一年多来的后勤工作中，严格要求自己，在新营房建设时不怕多走路多费时间，争取用最少的资金、购买最好的建筑材料。面对基层官兵困难时，我总是热情服务，能办的马上办，一刻也不拖延，想尽一切办法为官兵解决燃眉之急。有时节假日我也要到营区看看一下有无需要做的事情。入冬以来，营区时常出现供热设备老化、不热等现象发生。为了不影响部队正常执勤战备和官兵的日常生活，星期礼拜代人抢修，每天下班后也经常到几个供热点上看看供热情况。有时虽然累的腰酸腿痛，但是想到大家能够住在温暖的环境里，心里就舒服多了。

五、自身存在的不足。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也存在一定不足。如开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，说话有时生硬，伤了同志们的感情，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习和及时改进。

六、今后工作的努力方向。

首先，要进一步加强“三句话”重要思想，不断提高政治思想觉悟，增强责任感和使命感，找准标杆，明确定位，努力提高工作标准，树立良好形象，践行“三句话”要求，确实把理论和实践相结合，把工作落到实处，全面抓好营房工程建设。把为基层服务放在首位，做践行“三句话”的实干家。

在今后的工作中，我将认真克服存在的不足，在解决问题上下功夫，不断提高自身素质，把“三句话”的重要思想贯穿工作的始终。我将一如既往，努力工作，不断加强学习，及时改进不足，努力提高思想觉悟和业务工作水平，使后勤营房装备工作更上一层楼，为消防部队的正规化建设贡献自己的全部力量。

敬爱的党组织：

回眸，20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，本人在中队的正确领导和全体战友的帮助支持下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，一年来，不管在工作、生活、学习上，还是在思想觉悟上都取得较大的进步，下面我就全年来的工作、学习、生活等情况作以下汇报：

一、政治思想方面

一年来，本人在思想上牢固树立以队为家的思想，保持高度的稳定，团结在中队的周围，作为一名士官，在中队组织的各项政治理论教育和三个代表及落实科学发展观的教育中，积极参加，并且从中查找自身存在的不足，通过科学发展观的学习和特色社会主义理论的专题教育，使我在思想上提高了思想觉悟，作为士官要真正的把科学发展观在部队的工作中落到实处。一年来，我和积极参加中队组织的政治教育和理论学习，积极学习领会上级的各项指示和规章制度。思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了中队所提出的要求，本人能够从思想上提高认识，积极汇报自己的思想状况，确保了自身思想上的高度稳定。

二、工作方面

本人在担任卫生员以来，能够严格要求自己，认真履行好自己的职责，立足本职，干好工作。一年来，能够紧紧的团结在的四周，积极发挥士官骨干的模范作用，完成了上级交给的各项任务。在卫士-12演习以来，工作任务较重，我本人没有被这大项的任务所压倒，而是在内心默默的化艰巨为力量，尽职尽责的干好工作。对领导交给的每项工作，及时顺利圆满的完成。并力求高标准，高质量。

三、生活方面

本人在日常生活中，团结同志，关心战友，帮助其他同志解决困难。在生活中，把战友们当作自己的亲兄弟，时常同战友们拉家常，聊天谈心，即营造了和谐的氛围，又与战友们更进一步的拉近了距离。

四、存在的问题

1.思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪，(主要表现在工作多，任务重的情况下)

2.履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想

3.在理论学习和基本技能上，只求表面的学习，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的;

4.在士官发挥作用上还有待于进一步加强，

5.工作积极性有待于加强

6.在关心战友方面还存在漏洞，没有真正深入战友中去。

取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。以上的我一年来的工作总结，如有不足之处，敬请领导和同志们批评指正。

此致

敬礼!

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助理工作总结【篇6】

作为一名食品运营助理，我在过去的一年中从事了各种各样的工作任务，为食品运营部门的顺利运营做出了积极的贡献。通过这份工作总结，我将详细介绍我在这一职位上的主要工作内容和所取得的成绩。

我负责策划和执行各种促销活动，以提高销售额和增加顾客粘性。通过仔细研究市场和竞争对手，我能够为公司设计出具有吸引力的促销活动，并有效地与供应商合作以确保产品的充足供应和高质量。我还设计了各种促销宣传物料，并与市场营销团队合作，将其传播到社交媒体平台上，以扩大品牌影响力和销售渠道。这些促销活动大大增加了的销售额，并赢得了顾客的好评。

我负责监督和管理食品供应链，以确保产品的及时交付和质量标准的符合。我与供应商保持密切合作，确保他们能够按时提供高质量的原材料和成品。我通过建立供应商评估和跟踪系统，确保只有符合公司标准的供应商才能与合作。我还积极参与供应链安全和可持续发展的项目，为公司提供了一条可靠和可持续的供应链。

我还负责管理库存和物流，以确保产品的正常运营。我通过建立库存管理系统和定期监测销售数据，使得能够根据需求及时补充库存，并避免过多的库存积压。在物流方面，我与物流公司紧密合作，协调产品的运输和配送，确保产品能够准时送达客户手中。

另外，我还负责收集和分析销售数据，为公司的营销决策提供支持。通过分析销售数据，我能够发现产品的销售趋势和市场需求，为公司制定销售策略提供有力依据。我还与市场营销团队密切合作，制定了一系列的市场调研和问卷调查，以进一步了解的目标客户和市场竞争环境。通过这些工作，我为公司提供了准确的市场信息和销售预测，使得公司能够做出明智的决策。

我还积极参与团队合作和培训，提高自己的专业素质。在团队合作中，我与同事们紧密合作，共同完成各种工作任务。我也主动参加各种培训和学习机会，不断学习行业最新的趋势和知识，提高自己的专业能力和技能。

作为一名食品运营助理，我在促销活动策划、供应链管理、库存物流、销售数据分析和团队合作等方面取得了显著的成绩。我通过这份工作总结，希望能够进一步提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

助理工作总结【篇7】

由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店仅有2-6人，所以，在人员管理上存在较大的困难；详细资料请看我的销售助理总结。

公司从xx年至今已经成功地在上海开了x家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情景，现提出以下方案：

方案：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金；

⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；

⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；

⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；

⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前回到)；若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情景按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理；

⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景；

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助理工作总结【篇8】

半年的工作已经结束了，的确我还是感受良多的，身为选购助理，我也感受到了自身的改变，在这一点上面我也还是接触到了许多的学问，我喜爱这份工作，我也情愿在这样的环境下面积累足够多的阅历，对于这半年的工作经验，我感觉特别的有意义，下半年我会做出更好的成果来的，也对这过去的半年做一番总结。

这给我的感觉还是特别好的，也在这段时间以来的工作当中，得到了特别大的进步，这段时间以来的工作当中我也在不断的提高自己，学习一些业务学问，这对我而言也是很有意义的，作为一名助理我主动的协作工作，平常在工作当中，也是比较仔细，虚心的学习一些新的学问，我喜爱选购这份工作，平常也能在这样的环境下面做好自己的事情，半年的点点滴滴让我感受良多，我也在这一点上面做好了许多打算，我信任自己是能够做的更加仔细的'，将来一不会辜负了公司的期望，半年来根据公司的规划，仔细的做好自己的事情，履行好自自身的职责。

身为一名选购助理，我也还是感受深刻的，这对我来讲也是很有意义的事情，希望可以在这样的环境下面去积累更多的学问，这对我也是一个特别大的提高，选购这份工作我还是比较在乎的，我也能够一点点的去积累学问，并且在这样的环境下面，也接触到了特别多的东西，在这一点上面我也在不断的提高自己实力，感谢上级领导对我的认可，我会接着加油做好一名选购助理的本职工作，将来我也肯定会做的更好一点，去让自己得到更多的熬炼，我在这半年的工作当中，也获得了特别多的进步，得到了许多认可，我肯定不会辜负了老师的期望，并且肯定会专注做好自己的职责。

上半年的时间虽然比较长，但是我也会还是比较仔细的，我会用自己的实际行动去证明自己能够做出做的更好一点，这对我来讲还是很有意义的，我以后肯定会端正好自己的看法，走出更好的成果来，不断的提高自己，去积累更多的阅历，并且我也会专注自身各方面的实力，这是我应当要去合理支配好的，感谢四周同事对我的认可，感谢这段时间以来的经验，并且接下来会做的更加细心，努力的提高自己，维持好的状态，做一名优秀的选购人员，为公司更好的服务。

助理工作总结【篇9】

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为文/该文章转载自：

一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);3. 个别店长有迟到、早退的现象;4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从20xx年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30 必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;⑺、此办法从20xx年2月3日开始执行。

方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

助理工作总结【篇10】

招聘助理年终个人工作总结

回顾整个2021年，我担任招聘助理的工作经历，让我感慨万分。这一年里，我经历了种种挑战和机遇，在工作中不断成长，收获了许多宝贵的经验和教训。现在，我将对这一年的工作进行总结，希望能够在以后的工作中更上一层楼。

我想谈谈我的工作内容。作为招聘助理，我的主要职责是协助招聘经理完成公司的人才招聘工作。在这一年里，我积极参与各类招聘活动，包括参与招聘活动的策划、组织和执行。我负责招聘网站的维护和更新工作，通过筛选简历、电话面试、邀约面试等环节，协助招聘经理完成招聘流程。与此同时，我还积极参与了员工离职面谈和培训等工作，为公司的人力资源管理提供了重要支持。

我想谈谈自己在工作中所取得的成绩。在这一年里，我在招聘活动中积极主动，充分发挥了团队合作的精神。我认真负责地完成每一个招聘任务，尽力提高了招聘效率和质量。我努力学习和提升自己的专业能力，不断提高自己的沟通能力和人际关系处理能力。通过我的努力，公司招聘效率得到了明显提高，招聘质量也获得了认可。

我想反思一下工作中存在的不足和不足之处。在这一年里，我也遇到了一些困难和挑战。在招聘活动中，我有时因为缺乏经验和技巧而无法很好地处理各种复杂情况，导致工作效率和质量下降。在与同事的合作中，我有时因为沟通不畅、做事不够细致而引发误会和矛盾。在面对员工的抱怨和问题时，我也有时无法及时解决，造成不良影响。

我想谈谈我的工作展望。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，不断学习和提高自己的招聘技能和管理能力。我将认真总结工作中的经验和教训，及时纠正自己的不足，不断完善和提升自己。我将积极与同事合作，团结协作，共同完成公司的招聘任务，为公司的发展做出更大的贡献。

我在这一年的工作中感受颇深，取得了一定的成绩，也碰到了一些困难和挑战。在2022年，我将继续发扬不断进取、不断创新的精神，不断提高自己的工作能力和综合素质，为公司的人才招聘工作贡献自己的力量。希望未来的工作能够更上一层楼，实现更好的自我价值。愿2022年，我作为一名招聘助理，能够更加出色，更上一层楼！

助理工作总结【篇11】

自20xx年9月开始，按照实习安排，我在立案庭从事立案工作和信访接待工作。

一方面，我熟悉了立案的流程，包括材料的接收，案件信息电脑录入，要求原告预留送达地址等，由其是掌握了各种类型案件材料的审查标准和要求，比如公示催告案件和执行案件；了解到对哪些当事人需要制作谈话笔录进行诉讼风险提示。

另一方面，我知悉了信访案件的办理流程，深入了解了信访案件的成因，知道了在信访接待的'过程中如何保护自己。

部分信访案件是由于法官与当事人之间的沟通不足造成的，有些法官没有做好判后答疑工作，这部分信访案件通过我们更周到的服务是可以避免的。对于历史原因造成的问题，则告诉当事人向其他有关部门反映。总之，立案庭的实习对我今后办案帮助很大，使我充分认识到要严格遵守程序性要求、公正司法及在案件办理过程中和当事人保持应有沟通，争取当事人对我们工作的理解和支持。

我在民二庭以法官助理身份编入审判团队，协助员额法官办理案件。

一、通过庭前阅卷，我掌握了如下审查要点：当事人的诉讼请求是否具体明确、诉讼请求之间是否相互冲突；立案案由与诉称事实是否一致；一案中是否存在多个法律关系；原、被告的主体资格及案件管辖等等，此外，还对当事人的诉讼动机及有无调解可能进行预判。

二、拟定庭审提纲，使我熟练地掌握各种类型案件庭审需要查清的基本案件事实，学会如何审核证据材料，庭审时可以做到有的放矢。三、草拟裁判文书后，实习导师帮助修改，我对照总结思考，寻找差距，提高了叙事能力和裁判文书说理能力。总之，实习期间，在员额法官的帮助下，通过参与庭审和撰写文书，我的审判工作能力得到了进一步地提高。

助理工作总结【篇12】

作为一名设计助理，我在过去的一段时间里切身体会到了这份工作的繁忙和挑战。在这里，我将详细介绍我的工作职责、所取得的成就和面临的困难，并分享我对未来的展望和改进方向。

作为设计助理，我的主要职责是协助设计团队完成各种设计项目。这意味着我需要与设计师们紧密合作，跟进项目进度，整理和归档设计文档，以及进行图像编辑工作。我还负责创建演示文稿、制作报告和协助组织设计展览等工作。通过这些任务，我能够全面了解设计流程，并通过实践提升自己的技能。

在过去的几个月里，我取得了一些令我自豪的成就。我成功地协助设计团队完成了一个重要的客户项目。我负责整理和整合起初设计稿和修改意见，并与设计师沟通，确保最终设计符合客户的要求。这个项目的成功不仅得益于团队的合作，也得益于我的组织能力和沟通能力。

我在图像编辑方面取得了一定的进步。通过学习和实践，我掌握了Adobe Photoshop和Illustrator等软件的基本技巧，能够对设计元素进行必要的调整和优化。这使我能够更好地理解设计师的想法，并按照要求进行细微的修改。

在工作中也面临了一些困难和挑战。项目的时间压力常常让我感到力不从心。在设计行业中，时间往往是非常紧迫的，设计师们经常会面临多个项目同时推进的情况。作为设计助理，我必须快速适应这种高压环境，灵活处理任务的优先级，并在有限的时间内完成任务。

团队沟通和协作也是一个重要的挑战。在设计团队中，每个成员都有自己的创意和见解。我的工作就是领会设计师的意图，并在与他们的沟通中传达出去。有时候，这需要我有足够的耐心和技巧，以确保我的解释能够准确被理解，避免误解和不必要的修改。

对于未来，我希望能够继续追求更高的设计和创意水平。我计划加强自己的设计技能，学习更多的设计软件和工具，并参与更多的实践项目。我也希望通过与设计师们更深入的合作，进一步提升我的团队合作能力和沟通技巧。

我还希望能够更加主动地参与到设计过程中。除了完成指定的任务，我希望能够提出自己的想法和建议，为项目的创意和实施提供更多的帮助。

作为一名设计助理，我深知这份工作要求我不仅具备优秀的设计技能，还需要良好的沟通能力和团队合作精神。在接下来的日子里，我将继续不断学习和提升自己，成为一名出色的设计助理，并为设计团队的成功做出更大的贡献。

网络舆情工作总结优选十二篇

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网络舆情工作总结 篇1

为了加强网络安全宣传工作，增强全员网络安全意识，提高全社会对网络安全意识的认识，我们在上半年就组织相关人员参加了网络安全知识培训。

此次培训共培训各级人员56人次，参训人员158人。培训时间21天，参加培训人员达550人，通过参加培训，使参加培训的人员更加了解网络安全知识，掌握网络信息安全防护，为信息网络安全提供了技术保障。

一、网络安全意识得到增强。

通过参加培训，使我充分地认识到了网络安全的重要性，对网络安全有了深刻的认识，进一步掌握了网络信息安全防护，为信息网络的安全防护提供了保障，从而确保网络信息安全。

二、网络安全防护能力得到加强

通过参加学员的上网安全知识培训，使我掌握了网络信息安全防护，在网络信息安全方面，通过培训，使我对网络信息安全的重要性有了更深刻的认识。

首先要有信息安全意识，对网络信息安全的重要性有了更加明确的认识，网络信息安全不仅是网络信息安全防护的重要措施，也是保护个人网络信息安全可靠和不受干扰的保护，更加有助于提高个人信息安全防护水平。

其次是要有责任心，对所有的网络信息要及时报告，对网络信息要及时报告，不能让其他人员误以为网络信息安全就是网络安全防范，所有的信息都要及时报告，而且要及时报告，这样才能确保每个信息都能准确无误地传递到所有的用户手中，从而确保了网络信息安全。

最后是要有防范措施，在网络信息安全方面，要及时、准确地报告网络信息，对不明情况的信息要及时报告，这样才能确保网络信息安全。

网络信息安全不仅仅是网络信息安全，还是网络信息安全。我们都知道有网络信息安全隐患，如果不能及时地报告，也会给网络信息安全带来损失。

网络舆情工作总结 篇2

我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导潜质，营造良好上网氛围。

1。强化管理，加强沟通。

20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时必须要配合我办的工作。

2。强化礼貌上网意识。

根据全国建立“礼貌网站”活动视讯会议精神，按照建立“礼貌网站”活动总体部署，20xx年10月为我县建立“礼貌网站”活动宣传、整改月。我办用心协助县礼貌办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神礼貌建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会职责，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造礼貌健康的网络环境。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每一天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每一天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

1。从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一齐网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

2。从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

3。从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。(关于诚信的名言警句)

四、下一步工作设想。

网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下推荐，期望领导能够采纳：

1。加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2。建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合网管办搞好舆情处置工作。

3。多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

4。加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5。加强网评人员对“网言网语”的学习。

XXX县网络舆情信息管理办公室

20xx年xx月14日

网络舆情工作总结 篇3

两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。

在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、3.14事件、两会召开、抵制奥运事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了一定的成绩：

一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，希望我们能对决策者的工作起到一定的积极作用；3.14事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对3.14事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，形成专题报告；在抵制奥运与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也不过分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。

二、关注特殊时期学生思想动态，开展专题调研工作。在抵制奥运与家乐福事件发生时，新闻中、网络上不断传出大学生街上游行、打砸家乐福的消息，虽然是爱国行为，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。为了不让类似的情况发生在我校学生身上，我们坚持每天向学校汇报各学院学生的思想动态，了解他们对事件的新态度新看法，以便领导能及时采取正确的措施，阻挡不理智事件的发生。在CNN事件发生后，我们每个信息员都在自己所在的班级、学院中开展了调查工作，询问他们对此事件的知晓程度、关心程度以及期望的解决方法。在采访结束后，信息员们又将学生们的看法形成专题报告，全面地总结大学生对此事件的态度。在开展这类工作的过程中，我们始终保持冷静地头脑，不以个人好恶判断是非，并在写专题报告的同时锻炼了同学们的语言组织能力与思考能力。

三、坚持每天都有舆情上报并力求高质量。通常都说晚上十点到早上六点是新闻的高发期，很多大的通讯社、网站也都在这个时间段内发出自己采到的最新消息。为了能在第一时间了解这些信息，信息员们都是每天晚上十点以后上网浏览新闻，查看网友在第一时间对新闻做出的评论，然后再写出舆情信息上报。一些新信息员更是加倍努力，不仅虚心向老信息员请教，还严格要求自己，争取多些几条舆情信息并得到老师的指点。在过去的一学期中，我们力求每天都能产生高质量的舆情信息，做到不断总结提高，取得了一定的成绩。

当然，在取得成绩的同时，我们还存在着很多不足。例如，在数量上，有时舆情上报扎堆，有时很多，有时又很少；在质量上，存在着摘抄新闻事件，罗列数据等现象，缺少对舆情的深度分析和自己的独立思考内容；在方式方法上，获得新闻的途径相对单一，仅仅是依靠网络，有些内容可信度低。在以后的工作中我们会在带领新信息员做好舆情工作的同时，着重改正自己的缺点，争取提高舆情信息的整体质量，将我校的舆情信息工作做得更好！希望在我们的共同努力下，大学生社会舆情研究会的明天更加绚烂多彩！

网络舆情工作总结 篇4

我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。

1.强化管理，加强沟通。

20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。

2.强化文明上网意识。

根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

１．从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

２．从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

３．从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。

四、下一步工作设想。

网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载

体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：

1.加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。

3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5.加强网评人员对“网言网语”的学习。

xxx县网络舆情信息管理办公室

２０xx年３月１４日

网络舆情工作总结 篇5

各位代表：

现在，我受____镇人民政府委托向大会作政府工作报告报告，请予审议，并请各位列席代表提出意见。

一、____年工作回顾

过去的一年，在县委、县政府和镇党委的正确领导下，全镇上下认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，面对科学发展观提出的新要求，国家宏观政策调整带来的新压力，区域竞争带来的新挑战，我们科学应对，沉着应战，负重拼搏，化压力为动力，变挑战为机遇，全镇呈现出经济实力快速增长，“三农”工作稳步推进，制约瓶颈有效突破，社会事业全面发展的喜人局面。

——经济实力快速增长过去的一年，是我镇经济发展速度最快一年。全镇工农业总产值达18.4亿元，同比增长

%，其中工业总产值达 亿元，同比增长 %，二、三产业的比重增加到 %。____年的财政总收入达2676万元，同比增长 %。农民群众纯收入达 元，同比增长%。____年，我镇首次评为江西省经济发展百强镇，跨进了全省经济发展先进镇的行列。

——“三农”工作稳步推进一是惠农政策促使农业发展。近几年，党中央、国务院制定了取消农业税，粮补、种补等一系列惠农政策，正是这些惠农政策的认真执行，特别是粮补、种补直接进入农民个人帐户，极大地调动了农民的务农积极性，在投劳上，原种植1130亩的一季稻，全部改为双季稻，在投钱上，化肥、农药的投入增加近30%。二是科技推广促进农业增产。去年，我们组织农办和农技站，争取到国家级、省级和市、县级的科技推广项目33个，其中国家粮食丰产工程项目在我镇建立了15亩核心示范田，一季亩产达2380斤，其它爱苗，种子包衣裳，测土施肥，配方施肥等技术推广，均取得可喜成绩，去年晚稻因受稻飞虱大面积的侵害。全县晚稻减产，而我镇受灾在全县是最低的。三是民主管理农民当家作主。各村委会充分发挥村民代表、理事会、监事会的作用，进一步推进了村务公开、民主管理进程。去年，我们就通过村民自治的力量，对全镇15个村委会的财务进行了全面清理，清出债权175万元，债务127万元，使村民心里有了一本明白帐，充分享受了当家作主的权利。四是新村建设促使农村进步。去年，在农村我们又建村公路22条共34公里，全镇村级公路的通过率已达86%，有15个自然村的门塘进行了改造，谢家的新农村建设示范，总投资达150万元，13个项目全面完工。在城镇，文化中心已改造完工，农民公寓正在兴建之中，新区建设规划、征地工作已完成，新农村建设促使农村面貌发生巨大变化。

——制约瓶颈有效突破一是突破加工企业的制约瓶颈。华普实业和沙神铜业，是我镇工业的半壁江山，这两个企业都是废铜再利用企业，收进的废铜未有增值税票，而产品出售必须开增值税票，高额的纳税使两个企业无法生存，为此，我们借鉴了外地同类企业的经验，在县委、县政府特别是省、市、县有关部门的大力支持下，两个企业转为福利企业，不但解决了我们当地上百名残疾人的工作出路，而且促使了两个企业的持续发展。二是突破企业用地的制约瓶颈。去年，我们通过多方努力，使一批企业用地问题得到解困。三家文化用品厂全面开工兴建，其中两家接近完成。三是突破招商不见商的尴尬困境。前几年，我们招了一些商，少数客商只见买地，不见办厂。去年，我们制定了招商见效措施，做到了当年购地、当年建厂，如河南客商与前途客商在我镇兴办了珍珠保温厂，南京客商在我镇兴办的郎塑科技公司，从浙江回归的四家企业，都是当年购地，当年兴建，当年见效。

——社会事业全面发展一年来，我们坚持了经济与社会协调统筹发展的原则，在引资建镇，聚企业镇，建市活镇，建路扩镇的同时，加大了城镇美化、亮化的力度，营造了良好的经济发展环境。一是创建国家卫生镇活动进一步深入开展。在开展形式多样的健康教育的同时，逐步完善各种卫生设施，增强全民卫生意识。二是社会治安环境进一步稳定。加强了信访工作，建立镇、村、组三级信访网络，把各种矛盾及时化解在萌芽状态，同时，把矛盾化解和对各种犯罪行为有力打击结合起来，保障了人民的安居乐业，营造了一个全新的经济发展新环境。三是最低生活保障得到进一步落实。社会保障工作从城镇转移到农村。四是人口质量进一步优化。计划生育常抓不懈。人民的计生观念、人口素质观念进一步提高。社会抚养费的收缴进行了改革，以村级为主，镇级督查，取得了良好效果。五是科技、教育、体育事业在深化改革的过程中有更大发展。____年，我镇被评为省级、市级城镇建设先进单位、全国小康建设先进镇。

这些成绩的取得，是上级党委政府正确领导的结果，是全镇上下奋勇拼搏、共同努力的结果，特别是广大基层干部常年工作在一线，任劳任怨，扎实苦干，无私奉献，务实进取。在此，我代表镇党委、政府向你们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，在发展道路上还存在一些问题和困难，主要是：在国家宏观调控的新形势下，未能创新更多新举措，企业用地的瓶颈到年底才得于突破，少数新建企业建设速度不快，农业产业结构调整缓慢，经济发展仍然落后于先进乡镇，驾驭市场经济的能力亟待进一步提高。城镇面貌还有许多不尽人意的地方，城镇建设和管理水平有待提高，财政收支平衡仍然较为吃紧，部分村级财务管理仍然有待加强，精神文明建设还存在很多薄弱环节，维护稳定任务仍然十分艰巨，勤政廉政建设尚须进一步加强。对于上述问题，我们必须积极对待，科学分析，在以后的工作中切实加以解决。

二、____年工作重点

____年是“十一五”规划的起始之年，也是全面建设社会主义新农村的关键之年，更是实现我镇又快又好发展的重要之年。面对新的形势，新的任务，我们必须发扬不甘落后，永创一流的精神，坚定卧薪尝胆、埋头苦干的信念，抢抓机遇，乘势而上，确保今年各项工作任务全面顺利完成。

____年政府工作指导思想是：以科学发展观统领经济社会发展全局，以跨越式发展为主题，以工业强镇为突破口，以项目建设为载体，以招商引资为手段，以增强主体产业竞争力为核心，紧紧围绕建设交通型工贸大镇的战略，在县委、县政府的正确领导下，按照“四聚”(聚资建镇，聚企业镇，聚商活镇，聚民扩镇)、“四快”(经济社会快速发展，新农村建设快速推进，人民收入快速增长，和谐社会快速创建)的工作思路，凝聚全镇上下的智慧和力量，咬定目标，奋力拼搏，实现____镇经济社会大开放、大发展、大跨越、大腾飞。

网络舆情工作总结 篇6

       网络舆情研判机制

       网络舆情研判机制的工作内容主要由以下三个部分构成：

       1．常规性网络舆情研判

       常规性网络舆情研判工作与大众传媒的日常新闻报道相似，以月度、季度或者年度的舆情报告形式存在。中国人民大学舆论研究所、中国互联网信息中心(CNNIC)等专门机构都会定期发布网络舆情监测报告，对网络舆情进行持续性、跟踪性的汇集整理、分析判断。常规性网络舆情研判通过建立网络舆情信息库和案例库，在长期连续分析网络舆情的基础上，把握网络舆情发生发展的规律性特点，并对影响力较大的网络舆情事件及其解决路径进行排序和总结，让政府在了解整个网络舆情发展的来龙去脉的同时，找到避免矛盾激化的关键节点。

       常规性网络舆情研判通过对网络文本和网络词汇的数据性分析，发现敏感句式和词语的高频传播，在问题发生过程中找出规律并预先判断解决路径。

       2．专题性网络舆情研判

       针对网络舆情中出现的某一现象或问题，进行有针对性的研判工作，从组织专门的研判人员、确定网络舆情研判主题、寻求相关技术支持到密集分析判断网络舆情现象、形成完整的研判报告。这一过程比起常规性网络舆情研判工作具有更强的针对性，可以用来满足某种特定的需求，进而完善后续工作的有效性和群众满意度。这种专题性网络舆情研判工作目的性强，精准度高，有利于指导实际工作的开展。3．突发事件网络舆情研判

       突发事件在网络媒体上传播的速度和覆盖面是传统媒体时代的几何倍数，通过网络即时传播工具，突发事件爆发的同时可以瞬间传播至全国范围乃至全世界的各个角度，因此对突发事件的网络舆情研判需要借助网络技术的支持和网络监管人员、政府管理部门、危机应急机制的同时运作。它不仅要敏锐地反映舆情。并且要及时地做出网络舆情发展趋向的判断，以便迅速地进入应急预警系统和负面舆情的应对系统。否则，如果按照常规性网络舆情研判和专题性网络舆情研判的步骤循序渐进地进行，很可能会造成滞后效果，成为单纯的反思式和经验总结式的“亡羊补牢”行为。因此，突发事件网络舆情研判是建立在网络舆情研判机制完善的工作链条上，针对某个突发事件临时应急采取行动。

网络舆情工作总结 篇7

一、健全网上舆情监测体系

一般而言，网络舆情呈现出五大特点，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性，因此为了提高网络舆情的监控及实时的应对能力，第一时间掌握网络舆情，争取工作的主动权，企业就需要健全网上舆情监测体系。

1.明确职责分工，确定舆情监测责任单位。

2.划分舆情监测重点区域，包括各大新闻门户类网站和主要的社交网络媒体平台等。

3.选用专业的网络舆情监测软件，如识微商情监测系统，可对全网舆情进行全天候24小时实时监测，尤其是网络口碑和自身形象监测，实行在线化服务，提前预警，助力用户网络舆情的顺利应对与处置。

二、建立网上舆情研判体系

网络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨，只有建立网上舆情研判体系，及时对网上舆情信息进行汇集整理、筛选分析并进行甄别，快速了解网络上谈论与己相关的各种声音，预测趋势、掌握其传播规律，才能提出应对处置之策。

如利用识微商情这样的网络舆情监测软件，自动采集并整理分析全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，自动识别负面准确告警，确保舆情应对处置的科学性与高效性。

三、网络舆情应对处置策略

1.明确具体的处置流程，及时共享相关信息，确定负责人和各部门的职责，并保证内外发声的统一性，防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。

2.强化网络媒体沟通，与政府部门、权威机构、专家进行合作，降低舆情应对处置工作的阻力。

3.利用像识微商情这样的网络舆情监测软件，通过系统设定特定语法或关键词，进行实时全网监测，挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点，及时掌握舆情发展动态，从而制定有针对性的应对处置措施。

网络舆情工作总结 篇8

南皮县司法局关于《中国共产党政法工作条例》贯彻落实情况报告今年以来，南皮县司法局严格按照市委、县委的要求，认真贯彻落实《中国共产党政法工作条例》，切实加强党对司法行政工作绝对领导，着力加强队伍建设和纪律作风建设。

一、扎扎实实抓好《条例》学习贯彻中共中央印发《中国共产党政法工作条例》（以下简称《条例》）后，县司法局认真落实上级政法委部署要求，把学习贯彻《条例》作为重要政治任务，切实增强学习宣传贯彻的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

一是及时传达学习。班子成员以身作则、以上率下，带头先学一步、深学一层，认真领会《条例》的精神实质和丰富内涵。充分利用支部“三会一课”、主题党日活动、领导干部讲党课等形式，组织党员深入学习。督促指导全系统开展全员学习，组织开展各种培训，真正使《条例》深入人心，增强贯彻执行的自觉性。同时，结合“法律九进”活动，利用“两微一端”新媒体平台、LED大屏幕深入开展《条例》宣传，扩大学习覆盖面，营造浓厚的学习氛围，开展宣传活动，发放各类宣传材料，使《条例》规定真正成为全体政法系统工作人员的基本常识、工作习惯和职业遵循，确保了学习宣传贯彻工作落到实处、见到实效。

二是促进《条例》落地生效。将学习贯彻好《条例》各项要求与党的十九大精神和中央、省市县委政法工作会议精神相结合，与抓好工作谋划、工作落实相结合，研究制定有效措施，真正把《条例》贯彻到司法行政工作的各方面、全过程。落实党中央扫黑除恶专项斗争部署，认真履行司法行政工作职能，扎实推进各项业务工作深入开展。律师行业党的建设进一步加强，律师执业监管、执业保障不断强化，公共法律服务网络不断完善，法律服务覆盖面不断拓宽，人民群众满意率不断提升。

二、始终坚持党对司法行政工作的绝对领导《条例》以党内基本法规形式，确立了党领导政法工作的总体格局和运行体系，对政法工作“谁来领导、领导什么、怎么领导、如何保障”给出了最权威的答案，是我们做好新时代司法行政工作的根本遵循。

一是突出司法行政机关的政治属性。始终坚持党对司法行政工作的绝对领导，自觉在思想上政治上行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保对党绝对忠诚。认真落实党中央重大决策部署，做到政令畅通、令行禁止。

二是充分发挥党组领导核心作用。局党组坚持知行合一，主动担当作为，坚持以《条例》为指引，在领导和组织开展司法行政工作中，把坚持和加强党的全面领导贯穿始终，坚持把方向、管大局、保落实，特别是对业务工作的发展战略、重大部署和重大事项等方面，都严格按照民主集中制通过党组会议讨论研究决定。

三是严格执行重大事项报告制度。严格执行《条例》各项规定，严格执行重大事项向党委报告制度，重大工作的部署、重要问题的处理，主动向县委汇报，不断强化党的政治领导、思想领导、组织领导，确保司法行政工作的政治属性。切实将《条例》贯彻到政治、思想、组织等各方面，落实到决策、执行、监督等各环节，确保司法行政工作正确政治方向。局党组将全局所有需要向县委汇报的重大事项进行细化，明确了分管领导和具体落实科室。重新组建后的司法局形成了“一个统筹、四大职能”的工作布局，实现了立法、执法、司法、守法普法各环节职责一体、全面贯通，工作空间更宽、涉及领域更广、职责任务更重。

三、大力加强司法行政队伍建设建设过硬司法行政队伍，是不断谱写司法行政事业发展的重要基础。

一是强化理论武装。县司法局党组始终把队伍政治建设摆在首位，坚持不懈抓好理论武装，将学习《条例》与学习习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，做到学思用贯通、知信行统一，教育干部职工树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

二是组织展专项活动。在深刻领会《条例》精神的基础上，县司法局积极围绕县委、县政府中心工作，着眼“三创四建”活动，不断推进全县法治建设，健全完善公共法律服务体系，为全县经济社会发展营造良好法治环境。一年多来，全县法律援助扩面降槛，做到了“应援尽援”；法治宣传阵地全面“提档升级”，持续巩固；公共法律服务阵地前移，实现了县乡村三级全覆盖；法治政府示范创建成效明显，行政执法日益规范；社区矫正“队建制”新模式逐渐形成。聚集司法行政工作实际需要，不断提高队伍专业精神和专业素养，努力建设一支能够适应新时代要求，让党放心、让人民满意、忠诚可靠、清正廉洁的过硬司法行政队伍。三是大力加强纪律作风建设。认真组织广大党员干部深入学习党风廉政建设若干规定，收看反腐倡廉专题教育片，不断增强自律意识，把纪律规矩挺在前面。

网络舆情工作总结 篇9

       分析研判篇

       第八章 网络舆情分析研判概述

       第一节 网络舆情分析研判的概念

       所谓网络舆情分析研判，就是在网络舆情监测的基础之上，运用科学的舆情研判方法，对网络舆情的特点、规律等进行分析，并对舆情未来走势进行预测，为舆情应对和引导提出意见建议。对网络舆情进行分析研判，能够帮助我们深入了解网络舆情信息传播的特点、规律和趋势，有助于网络舆情的引导应对以及相关实际工作的开展。同时，也能够帮助我们研究掌握网络舆情发生、发展、演变的一系列过程，是对舆情基础理论的深化和拓展。

       网络舆情分析研判是网络舆情工作中的重要组成部分，是做好网上舆论工作，特别是引导工作的重要前提和保障。我国网民的主干是青年学生、知识分子、中产阶层等，代表了社会发展和进步的主流，他们所引领的网络舆论往往代表着社会主流意见，需要我们高度关注。习近平总书记指出，要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》也将建立和完善舆情信息汇集和分析机制写入其中。

       当前，我国的网络舆情管理实践工作中普遍存在着重搜集、轻研判，重处置、轻预防的问题。很多部门在舆情工作中，片面强调网络舆情信息的搜集，但是却忽视了对网络舆情的分析研判。在网络舆情发展变化过程中，因为缺乏预警及研判，导致对网络舆情的应对处理过于生硬和单调。应该看到，网络舆情有着自身独有的特点。一个小的舆情事件，也可能因为外力的刺激和自身的发酵，发展成为舆情大事，掀起轩然大波。而有关部门在舆情管理工作中经常处于被动状态，往往等到舆情事件形成一阵声势后才介入其中，从而失去了工作的主动性。这样很容易给相关部门造成较大的舆论压力，影响工作的顺利开展，乃至造成公权力甚至司法被网络舆论绑架的现象。相关部门应提高对网络舆情的敏感性，本着网络舆情无小事的理念，密切关注网络舆情信息，对舆情进行科学的分析、研判，密切关注舆论走向，积极引导网络舆论。

       网络舆情分析与研判工作要注意以下几方面：

       一是要创建科学合理的分析研判机制。任何一项工作的开展，都需要一个高效合理的体制机制来作为保障和依托，网络舆情分析研判工作也不例外。通过建立科学、规范、有力的分析研判机制，可以使网络舆情分析研判工作常态化、高效性、便利化，从而提高网络舆情应对和引导工作的效率和水平。可以成立专门的机构、部门来负责此项工作，也可以借助专业机构，即专业的舆情分析机构，来开展此项工作。在充分掌握舆情、把握其传播特点和规律的基础上，形成科学的网络舆情研判机制。网络舆情分析研判机制应包括监测搜集、发现预警、应急响应、跟踪分析、疏导反馈等诸多环节。网络舆情分析研判机制的设计，要行之有效，具有可操作性。在实际工作中，要根据情况发展变化，及时进行修正和完善。

       二是探索和掌握网络舆情分析研判的方法和手段。要健全舆情研判标准，从舆情事件、地点时间、参与人物、网民反应、媒体报道评论等要素出发，制定科学合理的研判标准，构建网络舆情分析研判指标体系和模型。应构建相应的案例库、专家库等，并在实践检验和反馈的基础上对相关指标、模型、方法等进行修正。要探索、总结和掌握用于网络舆情分析和研判的方式方法。要在动态监测与全面汇集的基础上，将定量研究与定性推理相结合，总结归纳用于网络舆情分析研判的策略和方法。要综合运用多种技术手段和分析方法对网络舆情进行汇集分析，建立相关指标体系，对指标的可用性、可测性、可靠性等要提出相应的要求。利用网络舆情分析研判指标体系，要能够对网络舆情事件做出较为准确的分析判断，为预警研判提供支撑。

       三是严谨高效地开展网络舆情分析研判工作，并在实践中举一反三，不断完善。在实际工作中，可以采用定量研究与定性分析相结合、数学演算与逻辑推断相交叉的方法。定量研究可以采用文本分析、语料分析、网络计量等方法。定性研究可以从社会学、传播学、心理学等角度出发，综合各相关因素，对舆情特征和发展态势进行分析判别。在实际工作中，要不断充实和完善舆情监测预警机制，对事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估，做到及时发现、及时报送、及时预警。要及时搜集整理舆情信息，根据其危害程度和影响力分级上报，妥善做好应对工作。在出现分析研判结果与实际不符，或出现偏差时，要对整个工作流程和方法进行倒查，找出工作中的盲点、弱点和不足。要及时进行分析总结与反思，从而进一步提高分析研判水平。

       第二节 网络舆情分析研判的重要意义

       网络舆情工作是加强党的执政能力建设、提高党的执政水平的一项重要工作。网络舆情工作主要是指相关工作部门和人员对网络舆情信息进行汇集、处理、分析和研判，为决策者提供决策依据的一系列工作。其中，网络舆情分析研判是至关重要的一环，具有重要意义。

       一是可以提早发现舆情事件苗头，从而制定和采取针对性措施，防止事件扩大。网络舆情分析研判的一个重要作用，就是针对网络信息中的苗头情况，参考以往的经验教训，对其未来可能走势提前做出研判预测。更进一步，通过对过往经验教训的总结分析，采取有针对性的可行措施，就可以及时化解舆情危机。网络舆情分析研判通过对早期网络突发异常走向进行分析，可以推动决策预警工作，通过积极引导防止事件扩大化。众所周知，舆情事件的产生具有其突发性和不确定性，会给政府管理带来压力和挑战。罗伯特·希斯认为避免危机的发生或者将危机消灭在萌芽状态是成本最小、最经济，也是最成功的危机管理方法。通过对网上微弱、零散的信息进行分析，发现其中正在酝酿之中的事件的端倪和可能产生的后果，及时采取措施化解，可以避免发酵形成难以控制的舆情。可以说，网络舆情分析研判即是对收集到的网络信息进行认识、研究和甄别，选取有效信息进行进一步跟踪和研究，是及时发现潜在网络舆情危机，提前预警，避免舆情事件扩大、升级的重要工作之一。网络舆情分析研判可以为危机预警服务，预见舆情危机的发生，从而制定相应的措施，采取相应的行动。

       二是跟踪分析事件发展变化，监控事件发展进程，为舆情管理应对提供支撑。准确专业的分析研判，有利于政府准确把握舆情发展变化，从而有的放矢、有序地开展舆情应对与管理。通过科学规范的分析研究，能在一定程度上把握舆情事件产生、发展的规律，帮助相关部门做好舆情引导工作。网络舆情事件一般会经历形成、发展、高潮、回落等阶段，舆情发展过程也不是直线式的上升或下降，而是会呈现出波浪式的发展。有些情况下，受多种因素影响，不同的阶段会重复出现多次。因此，及时准确把握舆情发展状况，就有助于相关部门了解事件真实情况，从而采取不同的应对措施。在这一方面，当前很多部门都缺乏对舆情事件的分析研判，不能进行有针对性的分析，造成对舆情事件应对处置的杂乱无序，错过最佳网络舆情应对期。

       三是有助于及时了解社情民意，为政府科学决策提供政策建议。如果说上述两个作用是针对网络舆情事件的应对处置来说的话，那么进一步而言，网络舆情分析研判能够全方位了解社情民意，为政府科学决策提供政策支撑。决策者可以通过网络舆情工作来体察民情、了解民生、倾听民意，及时、全面地了解社会舆情的总体态势和动向，指导全局工作。1792年，法国学者卢梭在《社会契约论》中提出了“公众意见”一词，其实质指的也就是人民意愿，或称作民心。他认为民意是永远正确的，它是构建国家和组成政府的逻辑前提。网络舆情分析的深层目的，即网络舆情的政治学和社会学价值，主要分析的是网络舆情产生的社会原因和网络舆情对社会公共治理政策的反馈。有学者便提出，网络舆情分析研判的目的是实现科学、民主决策，干预社会不公、保障社会稳定，准确识别社会的各种变化，及时发现社会矛盾。对网络舆情进行高质量、有价值的分析研判，能够推动实际问题的有效解决。这也是网络舆情工作的核心价值所在。舆情收集、研判、回应作为增强政府公信力和执行力的重要内容，应该被纳入相关部门的工作职责，列入重要议程。

       第三节 网络舆情分析研判的原则及基本要求

       分析研判是一项综合性、创造性的工作，在网络舆情工作中处于突出位置。在开展网络舆情分析研判过程中，需要把握以下原则：

       一是要坚持系统性原则。网络舆情分析研判不是一个简单的过程，而是一项系统性工程，涉及舆情事件的方方面面。既要将舆情搜集、处理、分析和研判当作一个系统性流程，也要将舆情事件参与方、媒体、网民等舆情事件各个要素看作一个整体来考虑。只有这样，舆情分析研判才能真正切合实际，达到较优的分析研判效果。

       二是要把握科学性原则。科学性原则是指在进行分析研判时，对分析对象的选择、分析方法的使用、分析技术和工具的选用、分析结果的呈现都要具备一定的科学性与合理性，要符合客观实际。具体而言，就是在进行分析研判时要把握舆情信息的客观性，不能主观臆断；把握信息的全面性，防止做出建立片面结论；把握舆情事件的规律性，防止以偏概全。

       三是要倡导综合性原则。网络舆情分析研判是一项综合性工作，涉及政治、经济、社会、民生等多个领域，需要总结学习相关领域的基础知识、发展特点、内在规律，也需要吸收借鉴以前的经验教训。与此同时，在分析研判过程中，还可能运用到统计、计算等相关工具和技术。因此，在进行分析研判时，不能简单就事论事，要开拓思路和想法，综合多方面因素。

       在掌握基本原则的基础之上，针对网络舆情分析研判，要求在全面搜集材料的基础之上，做好特点与趋势分析，在对策建议上下功夫。要加强深度分析，努力揭示事件实质所在。要通过发现舆情信息的变化，分析判断网络舆情事件发展趋势。要深度分析事件原因，提出解决问题、引导网络舆情的对策建议。

       第一，做好基础工作，准确、全面搜集舆情信息。兵马未动、粮草先行，搜集信息和材料是进行网络舆情分析研判的基础，也是其中的重要环节。只有拥有全面的材料，才能对舆情事件有全面的了解，也才能够进行深入细致的分析。否则的话，舆情分析研判就只能是无源之水，无本之木。一方面，要确定舆情信息监测搜集的对象，明确舆情信息监测收集的重点与热点，以获取最全面、多样的舆情信息。另一方面，互联网当中泥沙俱下，存在着大量歪曲事实、不合实际的信息。这些信息混杂于真实信息之中，如不加以剔除，会干扰分析思路，影响分析结果。因此，在搜集到舆情信息后，要进行信息的鉴别、整理与筛选，以保证后续舆情分析研判的正确合理。

       第二，重视对网络舆情信息的全面性、系统性把握。网络舆情分析研判是一项系统工程，相关舆情信息分布于事件产生发展的各个阶段，持续关注事件相关信息将有助于提升分析研判的质量。在分析过程中，要善于举一反三，能够将大量与事件相关的舆情信息贯穿起来，找出普遍性、倾向性、苗头性的内容。对于事件涉及的区域、网民群体、信息源等进行整体分析，全方位呈现舆情事件面貌。在进行分析研判时，不能满足于表层现象的分析，要学会从点到面、从表层到内涵、从问题到建议的纵深分析，揭示舆情事件的内在本质和规律。要努力揭示舆情事件的内隐实质及事件产生的根本原因，提出解决问题困境、引导网络舆情的对策建议。

       第三，注重趋势预测，体现网络舆情分析研判核心价值。舆情分析研判除了给人呈现当下的舆情状态之外，一个更重要的目的是要能够对舆情事件的发展进行科学推测，从而提出相关意见建议。目前，网络舆情工作中主要存在着偏重舆情搜集的倾向，相当一部分舆情工作的主要目的就是简单删除本单位的负面信息。相关部门分析研判能力不足，偏重舆情信息上报数量，忽视质量，缺乏对舆情事件的深层分析和加工。要通过掌握舆情事件的“昨天”与“今天”，发现舆情事件的发展变化，从而合理推断舆情事件的“明天”。在进行分析研判时，要还原舆情事件发展的生命周期，掌握舆情事件的内容本质，揭示舆情事件的变化趋势，预测网民关注趋势，预测事件发展走向。

       比利时科学家普利高津在《结构、耗散和生命》一文中提出耗散结构概念，“在远离平衡态的条件下，我们可能得到从无序、混沌到有序的转变。可能产生一些物质的新力学态，反映了给定系统与其周围环境相互作用的态”。耗散结构不但适用于自然领域，人类社会的各个领域也普遍适用。“社会进化固然有其本身的特点，然而从根本上说也是物理宇宙进化的一方面。”网络舆情同样可以这样理解。网络舆情演发和消亡的整个过程其实就是一个与外界不断进行物质能量交换的过程，网络舆情运动直至到达平衡状态才会停止。网络舆情分析研判要做的就是，紧盯这一交换过程，看清“能量”的来源，推断“能量”的大小，为管控好这一过程提供支撑。（本章完）

网络舆情工作总结 篇10

按照省纪委监委宣传部《关于报送xx年党风廉政与反腐败舆情工作有关总结材料的通知》要求，现将xx市纪委监委xx年舆情工作总结如下。

一、工作开展情况

（一）加强组织管理、精心安排部署

xx市纪委监委强化组织领导，为确保舆情工作取得实效，抓好三到位:一是思想认识到位。多次召开专题会议，认真传达中央、省、牡市纪委监委相关会议精神，并对全委舆情工作进行部署，使舆情工作人员充分认识到网络舆情工作的紧迫性、重要性和必要性。二是组织保障到位。明确了舆情工作相关要求，精心挑选了政治素质高、业务能力强、工作作风好的工作人员专人专门负责实施舆情工作，并在硬件设备上进行升级，购置2台高性能电脑。三是工作监管到位。根据舆情工作要求，针对近年来有关xx的网络舆情开展筛查，对有价值的舆情进行研判，推动舆情工作监管向纵深发展。

（二）完善工作制度、健全工作机制

进一步完善舆情工作相关要求，同时规范网络新闻信息发布工作，明确信息新闻撰稿人必须由熟悉发布内容情况、具有较高政策理论水平和较强表达、沟通能力的工作人员担任。截至目前，已撰写并发布工作总结1篇、会议情况7篇、网评文章11篇、工作信息38篇。实行网上舆情值班制度，及时回复群众咨询信息，一方面认真核实事件发生的具体情况，另一方面加强舆情监控，及时解答群众对热点话题的疑问和不解，为密切干群关系提供有力支撑。

（三）切实做好预警，提前谋划研判

通过加强网络平台和信息公开建设，协同政府网络监管部门对舆情易发环节进行巡查，及时掌握涉纪涉法舆情，建立舆情风险防控机制，提前收集、整理、分析、评估涉纪涉法舆情，将舆情的处理从即时处置转向事前预警，科学地做出前瞻性、预测性的研判，做到舆情早发现、早回应，切实掌握工作的主动权，提升新媒体时代应变能力，为舆情研判提供必要条件，形成科室联动、上下衔接、互相策应的工作合力。

二、存在不足

一是信息稿件的质量有待提高。近三年xx市纪委监委信息发布数量呈不断上升趋势，但在国家、省、市三级媒体上的采用量增长幅度较小，存在媒体用稿少，采用率低的问题。二是各科室人员对舆情工作的认识有待提高。业务科室工作人员办案压力大，处理的纪检监察业务工作较多，缺少精力和认识应对舆情工作。

三、下步工作打算

下一步，xx市纪委监委将不断提高对舆情工作的重视，深入贯彻中央、省、牡市纪委监委关于舆情工作的指示精神，继续加大管理力度，不断总结之前的不足，积极借鉴其他县市区兄弟单位的先进工作经验，加强与宣传部门之间的沟通联系，强化培训学习，进一步提高处理舆情工作能力。

（一）继续加强新媒体平台的监控。利用好新媒体平台受众多，覆盖面广的特点，加大对网络平台的舆情管理，及时消除不良舆论影响。结合当今社会热点，广泛积累素材，合理利用新媒体平台发布发表全面从严治党相关内容，切实营造xx市风清气正的政治生态环境。

（二）健全舆情工作横向沟通机制。舆情工作采取以提前预防、首问负责、沟通稳控、处理得当的原则进行，委内组宣室与各职能科室健全横向沟通机制，在发生舆情第一时间汇总处置，负责科室采取首问负责办法，确保在密切关注下落实办结责任，完成好舆情处理工作。

（三）加强对舆情工作的培训力度。针对当前舆情工作发展的新形势、新要求、新情况、新问题，进一步统一思想，提高认识，积极开展舆情工作教育培训，促进全市纪检监察干部全面了解把握当前舆情工作的基础工作和相应程序，学习掌握正确处理舆情的基本原则与方法，进一步提高舆情监管、处置和舆论引导能力，切实解决好当前工作中存在的突出问题，努力提升xx市纪委监委舆情工作水平。

xx市纪委监委

xx年8月9日

网络舆情工作总结 篇11

随着互联网技术的飞速发展，网络已成为话语权竞争的主战场、党的舆论工作的最前沿，思想政治教育的新阵地，做好网上舆论工作是一项长期任务，要把握好网上舆情引导的时机、实效，使网络空间晴朗起来。高校是网络舆情传播重地，辅导员是大学生思想政治教育的主要力量，做好网络舆情“把关人”，进行积极引导，是辅导员工作的应有之义。

一“把关人”理论释义

“把关人（gatekeeper）”理论是美国著名传播学家库尔特•卢因于1947年在《群体生活的渠道》中提出的理论。他认为在群体传播过程中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的管道[1]。“把关人”理论又被称为“守门人”理论，是传播学的经典理论之一。20世纪50年代，传播学者怀特将这一概念应用于新闻研究，提出了新闻传播的“把关”过程模式。“把关人”是信息传播过程中广泛存在的一种行为和现象，所以“把关人”理论既适用于新闻信息的传播过程，也同样适用于高校辅导员的网络舆情研判、引导工作。高校网络舆情的酝酿、初现、发展、回落的各个阶段，都是信息快速传播、蔓延的过程，辅导员在各个关键点都扮演着“把关人”的角色。

二、辅导员网络舆情“把关人”的角色定位

在2014年颁布的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》和2017年颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，都已经明确规定了辅导员要进行网络思想政治教育和网络舆情研判、引导。在《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中，按照初级、中级、高级制定了详细的工作内容和能力要求，其中关于网络舆情部分总结如下，见表1。在《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，网络思想政治教育是辅导员的主要工作职责之一，对辅导员提出了要“运用新媒体新技术”、要“构建网络思想政治教育重要阵地”、要“加强学生网络素养教育”以及要“创新工作路径”等具体要求。

（一）做好“信息接收者”角色

在“把关人”理论中，高校辅导员处于信息接收、储存的位置。辅导员对信息接收、储存的质量如何，直接影响到信息传播的最终接收者———学生获取信息的效果和质量，所以辅导员在信息接收中，占主导地位。面对着大数据、移动互联、区块链等信息技术的汹涌浪潮，不仅冲击影响着每一名辅导员，同时也对辅导员的信息接收工作，提出了更高的要求。在这种形势下，辅导员必须开阔视野，提高自身媒介素养，勇于走在信息洪流的前头，多渠道、多路径掌握网络舆情状况，根据学生的成长、成才特点，接收、储存相应的信息。

（二）做好“信息加工者”角色“加工”

顾名思义就是对信息的筛选、过滤过程。在某种程度上讲，“加工”才是辅导员开始真正履行“把关人”职责的起点。在把关行为的选择上，有抑制动作和疏导动作两种。疏导是指把关人允许某些信息继续流通的行为，抑制是指把关人禁止某些信息流通或者短时间搁置的行为。这就要求辅导员要做好网络舆情的引导，对唱响时代主旋律，弘扬网络正能量，传播新时代新思想的网络信息进行推广传播；对错误的思想、文化、意识、观点和价值观要进行坚决的否定，并限制这些信息的蔓延扩散。通过辅导员的把关行为，进而培养学生网络安全的“明辨”意识和网络舆情生态的应对能力，引导学生清朗网络空间，在网络中践行社会主义核心价值观和马克思主义主流意识形态。

（三）做好“信息传播者”角色

当辅导员作为“把关人”进行信息的加工后，将采取一定的方式和途径，把信息传播给学生[2]。在信息的传播过程中，辅导员要有意识地、技术性地把信息附上自己的感情色彩，贴上自己的立场观点，例如点赞式地对信息的肯定、带有评论性语言的转发等等。在语言表述形式上，要接地气，幽默活泼，用草根化的语言讲述大道理，润物无声的方式开展隐形思想政治教育。辅导员只有做好“传播者”角色，才能科学地进行网络舆情议题设置，有效的引导网络舆情，进而将网络舆情意识形态阵地牢牢把控。

三、辅导员网络舆情“把关人”的存在问题

（一）辅导员媒介素养水平有待进一步提升

辅导员的媒介素养从本质上是如何利用互联网全面提升自身综合素质和能力，以便更好地开展以网络为媒介的大学生思想政治教育工作。但是目前辅导员的媒介素养水平整体不高，媒介素养教育缺失，具体表现为：（1）媒介素养理念不能与时俱进，面对新形势、新挑战，部分辅导员观念更新不及时，主动学习媒介素养意识不强。（2）辅导员媒介技能欠缺，网络应用和自媒体基础知识不牢固，发布的网络信息缺乏原创性或者原创性不够，吸引力不强。（3）部分高校层面的辅导员培训，还只是关注辅导员事务工作能力的培训，往往也没有涵盖媒介素养教育，导致辅导员对媒介信息传播规律和引导方法缺乏足够的认识。

（二）辅导员网络舆情反应速度有待进一步加快

传播速度快、影响面广是网络舆情传播的显著特点之一，处理不及时极易引起一系列连锁不良反应。部分辅导员还只是对于线下学生的突发事件保持“紧绷的弦”状态，不敢疏忽大意，但是对于线上的突发事件以及由此产生的网络舆情警惕性不高，弦绷得不够紧，思想政治教育和网络经常处于“离线”状态。对于有可能成为网络舆情的事件和话题，预见性不够、舆情倾向性判断力不足，监管和处理也经常“慢半拍”，反应速度不快，但是“快速反应，及时出击”正是处理网络舆情最重要的原则之一。因此，辅导员必须要及时把握住处理网络舆情的“黄金时间”，才有可能把事态控制在一定的范围，从而避免更大的负面影响。

（三）辅导员网络信息获取渠道有待进一步扩宽

相比以前，学生获取信息的渠道无疑是多元多样的，自媒体的发展，使每个人都是记者，都是信息的制造者和传播者。“三微一端”等开放、共享式信息发布平台让信息传播速度用叹为观止形容也不为过。但是在这种时代环境下，有部分辅导员不愿意，甚至抵触深度走进学生的网络空间和网络社区中，更不愿意做学生的粉丝和“圈内人”，触网意识不强，更多的是网络购物、网络聊天、查找资料等浅层触网，不能很好地做到联网上线做大学生思想政治教育工作。这些做法会导致辅导员网络舆情“把关人”角色极容易失位，网络舆情扩大蔓延。

（四）辅导员“把关人”队伍有待进一步充实

网络舆情的管理、防控、引导工作手段和措施简单的总结，即“人防、物防、技防”。“物防”和“技防”是加强网络舆情监测软、硬件设备的建设，技术的升级革新以及各项制度、机制的建立健全。“人防”应该是包括辅导员在内的相关教职工对网络舆情的及时发现和及时管理、教育引导。在实际工作中，大部分高校的“物防”和“技防”都还远远没有发挥预期的作用，甚至个别高校还只是停留在文件和计划中，所以“人防”还是最主要的手段。但是当有网络舆情出现时，辅导员往往是单枪匹马，冲在工作的第一线，加之缺乏专业的网络舆情应对技巧和信息技术能力，会影响应对时机和效果。

四、辅导员网络舆情“把关人”能力提升路径

（一）强化互联网思维和观念

当今社会，互联网的触角已经蔓延到社会工作、生活的各个角落。高校作为教学、科研、育人的象牙塔，也并非真空。学生可以说是无人不网、无处不网、无时不网，思维和观念也发生了较大的变化，追求话语的平等，去中心化、去权威化[3]。学生线上对信息的质疑声相比线下更多、更杂。辅导员应该积极适应形势的变化，主动触网，做到上接天线，下接地气，才有可能在发生网络舆情时，不茫然无措，牢牢掌握网络话语主动权，牢牢站稳意识形态阵地。目前，已经有越来越多的辅导员吹响了网络思想政治教育的冲锋号。比如南京航空航天大学辅导员徐川，“南航徐川”微信公众号运行人；北京交通大学辅导员张琪，“琪人琪语”网络思政工作室负责人；郑州大学辅导员曾鑫，创建了“高校辅导员在线”微信公众号等等。这些辅导员通过新媒体引导舆情，在弘扬主旋律、传播正能量方面做出了很好的探索和尝试，也都取得了很好的育人效果，广大辅导员和学生都反响强烈。

（二）加强学习实践，克服本领恐慌

毛泽东在1939年延安干部教育动员大会上曾讲到“我们队伍里面有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌”。部分辅导员不愿意触网，对网络持抵制排斥态度的原因之一就是本领恐慌。辅导员要克服本领恐慌，就要敢于直面恐慌，认识到学习的重要性和意义，不能以辅导员事务繁杂为借口，推脱敷衍网络新媒体相关知识的学习实践。这是做好网络舆情引导工作的前提，也是加强辅导员队伍建设，打造职业化、专业化、专家化辅导员的要求。一是要了解网络信息的传播路径和传播规律，能够掌握运用新媒体技术开展工作。二是要探索和研究网络思想政治教育的方式、方法，遵循教育规律、学生成长规律，学习掌握网络空间的沟通技巧、行为模式和交流方式。三是要把握网络舆情引导的“时”“度”“效”[4]，了解网络舆情的发生、发展、高潮和衰减这四个阶段的机理。四是要化被动为主动，创新应对措施，营造风清气正的网络生态空间，培育健康向上、充满正能量的校园网络文化。

（三）解决学生思想问题与实际问题相结合

高校网络舆情收集和监测的信息，绝大部分并不是“敌情”，而是学生的“民情”“民声”。这些“民情”“民声”所代表的每一个思想问题背后，都有一个实际问题的症结。所以当学生在日常学习、生活、情感中遭遇困难，通过网络“吐槽”、发泄不满时，学校要容得下杂音。这些困难是学生在现实情境中由于种种原因难以找到解决的途径和方法。辅导员收集到相关舆情后，要力争第一时间解决问题，做好相关问题的整理上报总结工作。即使短期内不能解决，辅导员也要做好对学生的解释说明工作，特别要注重负面情绪的安抚和缓解，让“热”问题，能够“冷”下来。同时这也就意味着，高校与学生网上网下、线上线下的利益诉求表达通道要无缝融合，及时答惑解疑，引导舆情正确发展。要将解决学生的思想问题与解决学生学业、生活、情感等实际问题有机结合。

（四）建立健全组织机构、机制体系和人才队伍

网络舆情引导不只是辅导员或者辅导员队伍的事情，是一项系统工程，需要学校方面做好顶层设计，形成合力。首先，要在校党委的统一领导下，完善机构，职责明确、责任到人，建立相关机制，健全监管体系，加强高校网络舆情制度建设。其次，舆情管理机构要敢抓敢管，敢于亮剑，要积极回应学生关注的热点、焦点问题。在网络舆情热点产生且发酵后，高校要迅速启动应急预案，安排专人及时在“三微一端”等网络阵地发布事件进展情况，并密切监测跟踪网络言论态势，澄清是非，伸张正义。第三，要进一步加强网络舆情引导队伍建设，让主流、权威、真实、可靠的声音占领舆论高地。建好用好管好三支队伍，即高校宣传思想骨干教师队伍为主导，学生党员和学生干部队伍协助配合，校园意见领袖和网络大V队伍重点联动。

网络舆情工作总结 篇12

两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。

在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、事件、两会召开、xxx事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了一定的成绩：

一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，希望我们能对决策者的工作起到一定的积极作用；事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，形成专题报告；在xxx与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也不过分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。

但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。

从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。