员工转正总结

员工转正总结推荐14篇。

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员工转正总结 篇1

作为一名服装公司的新员工，我深刻地意识到了自己的工作责任和团队合作的重要性。进入公司的第一天，我便立即陷入了忙碌的工作环境中。

在工作的过程中，我经历了磨砺和成长。最初，我对于工作的要求和标准设置不准确，甚至有些过于苛刻。这反而导致了我的工作效率的降低和责任心的不足。渐渐地，我发现了自己的这一问题，并开始认真地倾听和学习。尤其是在和其他老员工的交流和互动中，我逐渐摸索出了自己的工作方式，并对于服装销售的知识有了更深入的了解。

在整个团队合作中，我时刻注重着与其他同事的沟通与合作。在日常工作中，我们时常碰到一些突发事件，这些问题需要我们凝聚并齐心协力来解决。尤其是在一些忙碌的节假日里，大家为了能够为顾客提供完美的服务，逐渐地明确了工作的目标和方向。我们从互相素不相识的一个个陌生人，成为了最可靠、最深厚的朋友，更成为了彼此心中最深的信任和支持。

通过这一段的成长经历，我感悟到了做为一名合格员工应该拥有的素质与能力。不仅是在工作中刻苦勤奋，更在日常生活中保持着积极向上、阳光乐观的态度。在艰苦卓绝的时刻，我不断激励自己，不断地追求自己对专业性的极致追求。用钦佩的眼光去看待世界，用感恩的心态去做人做事，这是我在工作中体悟到最重要的品质。

作为一名服装员工转正，我注重工作、努力学习，并不断进行个人总结。从未放松过自己的要求，也不会停下自己的脚步。我时刻关注自己在职场中的性格与气质，并不断吸取他人的长处和经验。

在未来，我会继续保持对工作的热情与努力，不断努力使自己成为一名更加优秀的服装员工。我希望自己的工作能够带给公司更多的价值，并且使顾客可以满意的享受服务。我深知，个人的成长，离不开公司和其他同事的全力支持。我会始终保持着对公司和同事的感激之心，并坚定地走向个人和职业的成功路上。

员工转正总结 篇2

新员工转正答辩总结

作为公司的新员工，我非常荣幸能够参加转正答辩，并在这里分享我的工作经验和学习成果。通过这次答辩，我更加深刻地认识到自己在工作中的长处和不足之处。在接下来的篇幅中，我将详细介绍我的转正答辩总结，以期能够进一步提升自己的工作能力和职业发展。

在过去的几个月里，我加入了公司的销售团队，担任销售代表的角色。我一直坚信，作为一个销售代表，胜任好自己的工作不仅意味着达到销售目标，更需要与客户建立亲密的关系，提供优质的产品和服务。为了实现这一目标，我制定了一套行之有效的销售策略。

首先，我深入研究了公司的产品和目标客户群体。我了解产品的特点和竞争优势，能够清晰地向客户解释产品的价值。我还通过网络研究和市场调查，了解客户的需求和偏好，以便为他们提供最合适的解决方案。

其次，我注重与客户建立信任和友好的关系。我善于倾听客户的需求，并真诚地与他们交流。我努力确保客户感受到我的专业性和热情，从而建立起长期的合作伙伴关系。在处理客户投诉和问题时，我积极主动地解决，并确保客户对解决方案感到满意。

第三，我注重与团队的协作。我深知只有与团队密切合作，才能更好地完成工作任务。我与团队成员分享我的销售经验和市场洞察，同时也积极借鉴他们的经验和建议。通过团队的力量，我认为我能够更好地达到个人和团队的销售目标。

在工作中，我还不断学习和提升自己的能力。我积极参加公司组织的培训课程，扩展自己的技能和知识面。同时，我也利用业余时间学习相关领域的知识，以便更好地应对市场的挑战。

在答辩过程中，我也意识到我还存在一些不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高。由于销售工作的特殊性，我经常面临时间压力，容易陷入忙碌而忽视重要的事情。我需要更加合理地安排自己的时间，确保能够处理好各种工作任务。

其次，我还需要提升我的沟通能力。虽然我与客户的合作关系很好，但我意识到在与团队成员和上级领导交流时还存在一定的困难。我经常会因为表达不清晰而导致误解。因此，我打算通过积极参与团队讨论和培训，提升我的沟通技巧。

最后，我还需要进一步完善我的销售技巧。尽管我在销售方面取得了一定的成绩，但我相信仍有更多的学习和提高空间。我打算通过观察和学习优秀销售代表的经验，进一步提升自己的销售技巧和销售效果。

通过这次转正答辩，我深刻认识到了自己的优点和不足之处。作为一名新员工，我感到自己在工作中的成长和进步。我将以更加饱满的热情和努力，在未来的工作中不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！

员工转正总结 篇3

便利店员工转正总结

随着经济的快速发展，人们对便利店的需求日益增加。便利店成了人们生活中必不可少的一部分，而便利店员工也成了服务的重要角色。作为一名便利店员工，我感到非常有幸能够在这个行业里工作。今天，我要分享的是我成为一名正式的便利店员工的历程。

在我开始工作之前，我做了很多的准备。我知道便利店行业的竞争很激烈，所以我要有足够的准备来迎接挑战。我花了很多时间学习便利店行业的知识和技能，例如如何用好收银系统、如何处理退换货等等。这样，我可以在工作中更加自信、熟练地处理问题，为顾客提供更好的服务体验。

在我开始工作后，我积极融入了团队。我与同事建立了良好的关系，共同工作并为服务的方向倾注了心血。我了解到便利店的工作几乎是一天24小时不停歇的。除了工作，我还学习如何管理团队、如何处理客户投诉等。这些都让我更加了解便利店的运作，提升我的能力和效率。

在我工作期间，我也注意到了很多顾客的需求。便利店的顾客有不同的背景和需求，所以我们的服务也需要因应多种不同的情况。我主动关注顾客的反馈，从中学习研究并不断改进自己。由于我善于沟通，所以我的表现赢得了上司和顾客的赞许。这让我更有信心，更努力地为顾客提供更优质的服务体验。

通过这段时间的工作，我认为我已成为一名成熟且自信的便利店员工。我团结同事、高效工作、积极学习和关注客户的需求，以提供优质服务为己任。我很高兴能够顺利转正，成为一名正式的便利店员工。

总之，对于那些想成为一名便利店员工的人来说，我的经验就是需要有足够的准备和努力。在便利店行业工作需要具备专业知识，良好的沟通能力和服务意识。只有不断地学习、努力工作和关注客户，才能成为一名优秀的员工。我很感激自己能够在这样一个优秀的团队中工作，希望能为团队和顾客做出更多的贡献。

员工转正总结 篇4

我于xxxx年xx月xx日入职xxxx部，截止今日xxxx年xx月xx日为止，试用期三个月已满，关于试用期的工作，我做了以下总结。

文职工作量本身不大，入职前期我的工作相对来说比较轻松，之后的时间可以慢慢的帮部门做点事情，到后期已经可以独立操作eRP物料添加，并且协助胡总进行新版网站改版事项，工作状态也从一开始的无所事事变成现在有意义的工作。

在工作态度方面，我做到了凡事认真对待，虽然不够完美有所欠缺，但是我仍旧会朝着更加完美的一面发展，争取做到积极，认真，热情的对待工作，不要消极倦怠的工作态度。

因为工作以及家庭环境方面因素，我自身可以感觉到自己的能力有所退化，正如老话所说：“刀不磨不光，人不学落后”，再次步入工作环境之后，可以明显感觉到自己比以前的工作能力要退化很多，我总结原因有两点，转正工作总结一个是宽松的工作环境，另一个还是态度问题，这两点尤其要注意。

对于xxxx部整个团队工作，我自认没有做到不可或缺，但也没有拖团队后退，相反，我觉得我目前的工作对团队来说是非常具有意义的，这点需要继续坚持。

以上为我试用期三个月的工作总结，多有不足之处，在以后的工作中，我肯定会努力改正，奋发进取，争取做到团队中的不可或缺，工作上的能力强人。

员工转正总结 篇5

我于20xx年x月xx日入手下手到公司上班，历来公司的第一天入手下手，我就把本身融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作环境总结以下：

1、特别注意的向四周的老同事进修，在工作中到处留心，多看，多思虑，多进修，以较快的速度熟悉着公司的环境，较好的融入到了我们的这个团队中。

2、救助采购查对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类料理，为今后的工作供给便利；

并帮忙采购带新员工，固然我本身还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是自动自动的帮忙采购带新秀，将本身知道的和在工作中应当注重注意的题目都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

3、根据查对后的应付账款余额从头建产新账，并及时的填制应付凭据、挂号应付账款明细账，除外协厂供给商的期初余额尚需查对外，大部分的应付账数据已经精确。

4、建立库存明细账。在三四月份，因为本来的本钱管帐忽然离职，在异国任何交代的环境下，变压力为动力，要求本身尽快的熟悉公司环境，连续的对工作进行改革，以期更得当公司的近况。将库存明细账分为青岛库、公司滚动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和出产车间库，并对成品库进行了汇总，构成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单子进行响应的处理，但因期初数据不精确，感化了报表的可托度，不过在这个进程中已经积聚了一些经验，在今后的工作中会做的更好。

5、在工作中，长于思虑，发觉有的单子在处理上存在题目，便最终同同事进行雷同，与同事分享本身的办理思路，能办理的就办理掉，不能办理的就提交上级经理，同时发起本身的定见供给参考。

6、接办公司及分公司的手工库存明细账（外部）。

7、接办运费的挂号工作。因为入手下手时未交代明白，，所以前段时候一贯延用前期的做法，对运费进行流水挂号。运费办理批改后，根据应付报表及运费办理的要求，从头计划了一套运费统计的表格，我想在今后的工作中再根据必要进行响应的调整。

8、热忱答复同事询问的题目。因为本身过去兵戈谋划机利用多一点儿，积聚了一些经验，在工作中，凡是会有同事询问，我老是会把本身知道的分享给大家。我觉得大家的本领都进步了，我们的公司才会集体的进步。

关于我们如今的状况，我提一点见解，便是关于月末结账的题目，应收、应付、采购、制单、库务等相干人员口径要同等，联合时候结账，便于账账之间进行查对。要强化月末盘点的见解，盘点便是要进行账实查对，目标是要到达账实符合。

总之，经过议定三个月的试用期，我觉得我能够自动、自动、谙练的结束本身的工作，在工作中能够发觉题目，并自动周全的互助公司的要求来展开工作，与同事能够很好的互助和和谐。在今后的工作中我会一如继往，对人：与工钱善，对工作：力求完满，连续的提拔本身的交易程度及综合本质，以期为公司的成长尽本身的一份气力。

员工转正总结 篇6

品检员工转正总结

我是一名品检员工，自2020年开始加入了公司，负责质量管理部门。在这期间，我不仅收获了工作经验，还凭借自身的努力得到了公司的认可，最终完成了转正，成为一名正式员工。本文将详细介绍我在转正过程中的经历和体会。

一、工作中的不足

在工作中，我也遇到了很多的问题和不足。首先，我的职责是对公司的生产产品进行质量检验和测试，但我发现自己的知识储备不足，对产品的特点和检验方法还不够熟悉，这给工作带来了很大的困难。其次，在检验过程中，我往往会因为太注重细节而忽略了整体的情况，需要加强对产品总体情况的认识和理解。此外，我在与其他部门的沟通协调方面也存在困难，需要加强自己的沟通能力和协调能力。

二、转正前的自我反省

为了更好地适应公司的要求和工作环境，我深入反省自己存在的不足和问题，并给自己制定了切实可行的计划和目标。首先，我加强了自己的专业知识，参加了公司组织的专业培训和学习，在检验方法、工艺流程等方面进行了深入研究和掌握。其次，我在实践过程中，注重从整体和局部两个层面掌握产品情况，做到全面检验，避免遗漏。最后，我向其他部门的同事多沟通，了解他们的需求和要求，并积极寻求共同合作的机会，加强协调和配合能力。

三、转正面试的准备

为了完成转正任务，我进行了调查研究，了解公司对员工的要求和评价标准，同时也对自己的工作情况和表现进行了全面的自我评估。在此基础上，我重新梳理了自己的职责和任务，并制定了更为具体的计划和目标。同时，我通过与领导和同事的交流和互动，进一步加强了自己的团队协作意识和沟通技巧。

四、转正结果

经过一段时间的努力，我最终完成了转正的任务，并成为了公司的正式员工。这期间，我不断提升自己的工作能力和水平，加强自己的专业知识储备，准确把握产品情况，积极主动与其他部门配合，形成了较好的协作机制，同时也得到了领导和同事的认可和赞扬。

五、结语

品检员工作是一项很有挑战性的工作，需要具备高度的责任感和专业素养。在转正的过程中，我深刻反思了自己存在的不足和问题，务实地制定和执行了自己的计划，最终得到了公司的认可和好评。这对我而言，不仅是一份工作上的荣誉，更是一份对自己的肯定和激励，我将继续保持谦虚的态度，踏实工作，不断提升自己的工作能力和素养。

员工转正总结 篇7

硅片员工转正工作总结

一、背景介绍

作为硅片员工，经过一段时间的实习后，我有幸被公司录用，成为了正式的一员。这篇文章将从我的亲身经历出发，详细、具体且生动地描述一下我在转正工作过程中所做的工作以及收获的经验。

二、工作准备

在转正之前，我首先进行了一系列的工作准备。首先，我对公司的业务和团队的工作进行了深入了解，通过与老师同事的交流，快速熟悉了公司的文化和工作方式。其次，我开始建立自己的工作计划和目标，明确了自己在转正期间要完成的任务，并与团队成员共同确定了工作计划。最后，我制定了一份详细的学习计划，着重提升自己在硅片相关技术方面的能力。

三、具体工作

在具体的工作中，我既参与了公司的日常运营，也承担了一些特定的项目任务。首先，我积极参与了生产线的工作，熟练掌握了硅片的生产流程和操作方法。通过与同事的合作，我不仅能够独立完成自己的工作，还可以在遇到问题时迅速寻找解决方法。其次，我主动参与了一项重要的项目，负责其中的一部分工作。在这个项目中，我与团队成员密切配合，按照计划完成了自己的任务，并提出了一些改进意见，得到了其他成员的认可和赞赏。

四、问题与解决

在工作中，我也遇到了一些问题，但是通过与同事的讨论和自己的努力，我都能够找到合适的解决方法。首先，我在与一位同事合作时发现了工作上的沟通不畅的问题。为了解决这个问题，我积极与同事沟通，了解其需求和问题，并及时进行了调整。其次，我在项目中遇到了一些技术难题，通过研究和学习，我最终找到了解决方法，并将其与团队分享。

五、经验总结

在转正工作中，我获得了很多宝贵的经验。首先，团队合作是非常重要的，每个人都应该发挥自己的优势，充分发挥团队的协作能力。其次，要积极主动，勇于承担责任并提出自己的想法和建议。同时，要不断学习和进步，不断提升自己的能力和知识水平。最后，要善于总结和反思，及时发现问题并加以解决。

六、未来展望

通过这次转正工作，我深深感到了自己的成长和进步。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的技能和综合素质，争取在团队中发挥更大的作用。同时，我也希望能够与同事们共同成长，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，硅片员工转正工作是一个重要的阶段，通过这段时间的工作，我不仅积累了宝贵的经验，也深入了解了公司的工作流程和文化。我将会一直保持对工作的热情和积极的态度，为公司的发展贡献自己的力量，同时不断提升自己的能力。我相信，只要一步步踏实走下去，努力拼搏，我一定能够实现自己的职业目标。

员工转正总结 篇8

洗碗员工转正总结

一位优秀的洗碗员工，可以保持餐具和厨具的清洁卫生，让顾客在享受美食的同时，也感受到了餐厅的专业性。我很荣幸能够成为这个角色，用我的实际行动向大家证明，洗碗员也可以转正成为一名有价值的员工。

我的转正经历

我在餐厅担任洗碗员工作已经有一段时间了。一开始，我只是一个普通的员工，负责将堆积在水槽里的餐具和厨具一个一个的清洗干净。那时候我想，我在做什么呢？这不是一份普通的工作吗？一周七天，每天辛辛苦苦地洗碗，为每一位顾客提供干净的餐具，这也让我渐渐意识到，洗碗员工是一个非常重要的角色。我们要为整个餐厅提供良好的环境，为每个顾客提供舒适的用餐体验。

在这个餐厅的一年里，我不断提升自己，克服自己的弱点，学习如何和同事合作共事，发现并解决问题，以及如何成为一个更好的洗碗员。对于一名优秀的洗碗员，我们需要具备细心、耐心、勤奋和快速的工作速度，同时我们也需要有高度的专业性，确保餐具和厨具的清洁卫生，为每位顾客提供卫生环境的保障。

我的经验和收获

在成为一名洗碗员的这段时间里，我获得了很多宝贵的经验和收获，在这里我想分享一下：

1. 细心和快速

当你处理餐具和厨具时，必须非常细致和快速，确保顾客可以在短时间内得到干净的餐具和厨具。这需要一定的练习和技巧，通过不断的练习，我变得越来越快速和专业。

2. 团队合作

充分发挥团队的合作精神，可以大大提高工作效率。我在团队中沟通协调，与其他员工密切合作，用我的工作经验和专业技能，为团队带来更多价值。

3. 忍耐和毅力

作为一名洗碗员，有时会感到工作量很大，而且往往需要在高强度的工作状态下。所以我必须要学会耐心、坚持和自我激励，这些都可以让我在最艰辛的时刻保持冷静，保持专注，更加高效地完成任务。

我的转正感言

在接下来的日子里，我将继续发扬自己的优点，保持良好的工作态度和专业性，以便让更多顾客在餐厅就餐时感受到我们的价值。我相信，只有全身心地投入工作，用心工作的态度，才能成为一名优秀的洗碗员。正是由于这种信念支持，我才能够成功转正，并将我的工作做得更好。

总之，作为一名有价值的员工，职业人生的每一个时刻，都应该秉承追求卓越的精神，不断提高自己的能力和专业性，成为最好的自己。感谢这个餐厅一年来对我的支持和鼓励，我将一如既往地发扬自己的优点，为餐厅做出更大的贡献，让更多的顾客得到最好的服务。

员工转正总结 篇9

我叫xx，是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生，今年的xx月开始，我到中国移动的xx营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的1个月的实习，我将受益终生。

实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命， 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承“沟通从心开始”的企业精神。

我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时，我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌，而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀，这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

我的实习内容是在客服部做实习经理。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们老师主要是xxx师姐。从参加培训的第一天起，我们就从xxx师姐和xxx师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户，追求客户满意。在不到的两天培训中，我感受到中国移动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。培训的内容虽然很多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧，我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。从那时起，我才真正将课本上带给我最宝贵最无价的财富，也给我的职业生涯带来一个良好的开端。所以，我希望可以用自己的智慧与勤劳，为公司的发展，为动力室的进步献上自己一份努力。

这半年来，经过xx经理悉心的指导，同事们的手把手教导，我学会了很多动力、环境的基础知识，也掌握了很多操作技能。这期间的工作有：跟随xx学习了动力室电力的基本拓扑结构，各种动力设备如高低压配电，开关电源，ups的功能以及原理，学习了如何进行高低压配电，ups之间的倒换操作等许多动力设备的相关知识；跟随xx学习了中央空调及配套设备的工作原理，学习了油机测试操作步骤；跟随xxx学习了如何进行蓄电池组的放电测试，如何计算电池的放电时间，工程建设中如何对项目进行组织和管理；还有很多同事在实践操作中对我的细心指导，也让我铭记于心，感激不尽。只有亲身参加工作，才能体会到在校与在公司的巨大不同，所有的知识需要重新学习构建知识系统，所有的操作需要一步一步从头学起；工作中的态度更是有别于在校期间，需要更加的严谨、细致、认真、踏实，对自己的要求要更高，再高。

如果用两个字形容这半年的工作感受，“踏实”二字再合适不过了。作为一个技术人员，深知职业技术对职业发展的重要性，这半年的发展与锻炼，让我学习到了许多不曾接触过的知识和技能，让我觉得心里踏实，生活充实。工作中的每点每滴，都需要踏踏实实认认真真的去学习，去实践。只有自己亲身经历，一点点学习，一分分进步，才能感受到其中学习和认知的乐趣。能够在职业技能上取得更好的学习成果，达到更高的水平，这是我不断学习努力的目标和动力。当然，这一切除了自身的追求，还离不开领导的指导鼓励和同事们的支持帮助，我要再次感谢大家。

总体来说，经过半年的学习与锻炼，在工作上我踏实认真，按时按质按量完成领导布置的任务，团结大家，对于自己分内的职责不推脱，对于同事的需求不吝啬，能够初步的承担起作为动力室一员所需要承担的包机，维护等工作，能够逐渐具备胜任本岗位本职工作的经验和技能。在学习上，我认真学习，主动请教同事，从基础，从细节学习动力环境的知识和技能，积极吸取领导对我的批评教诲。不仅如此，在与代维和工程建设人员的工作交流中，我还虚心向他们请教工作中的实践难题和理论重点，收获很多。思想上，我深刻认识到千里之行始于足下，任何工作都必须从最小的细节一点一滴的牢牢把控住，不能掉以轻心，不能眼高手低，不能偷懒省事。时刻保持一个积极向上，踏实认真的工作态度和工作状态。在生活和作风上，发扬艰苦朴素、勤俭节约、乐于助人的优良传统。公司不仅提供了优越的工作发展平台，还提供了丰富多彩的'工会活动，工作之余我还积极参加工会活动和科室活动，锻炼身体体魄，丰富精神生活。

当然，半年时间的锻炼，对于我来说还仅仅是开始，仅仅完成了工作的入门阶段。在这期间，我还暴露出自身的一些不足与问题需要我去纠正，比如对一些制冷设备的最根本的原理还不足够清晰，对一些电力设备和线缆的具体数据记忆不够深刻，对高压线缆的路由和维护理论掌握的不够透彻等等，这都需要我不断的学习，不断改进自己，

督促自己，同时也希望领导和同事们对我自身暴露的问题进行指正。在今后的工作中，我依然会以其他优秀的同事为榜样，学习他们身上的亮点和精神；依然会谨遵领导对我的教诲和批评，完善自我；依然会坚持我们动力室积极进取，技术为先，不畏艰难，永不退后的精神传统；不断的在工作中学习，把学到的用在工作中，不仅仅是机械地完成工作，而是要发散思维，总结得失，思考解决问题的根本原理。

能够进入中国移动工作是我人生的一个好的机遇，新的开端，大的舞台，我会抱着感激的心态，在这个宽阔的舞台上贡献自己的一份力量，为移动的发展添砖加瓦。而实现这个目标，只能通过自身的不懈努力和坚持奋斗，不怕苦，不怕累，勇敢的进取拼搏，不断的精益求精，锻造出挑战自我，超越自我的精神，展现出年轻人应有的蓬勃向上的精神面貌，创造出属于自己的一片未来！

员工转正总结 篇10

售后员工转正个人总结

尊敬的领导、亲爱的同事们：

我很荣幸能够在这个场合发表个人总结，今天，我想分享一下自己在售后岗位工作期间的经验和感悟，谈谈我对售后员工转正的理解和思考。

在公司的近两年时间里，我一直担任售后服务岗位，这段经历对我而言是难得的财富，它不但锻炼了我的业务能力、沟通能力，还深刻留下了社会交往的终身教育。

首先，我想说的是，在售后服务工作中最重要的是良好的态度，这是我一直以来坚持的原则。在客户需求的满足和遇到问题的解决过程中，我始终把满足客户的需求和维护公司的利益融为一体，灵活应对各种突发问题，为客户提供更好的售后服务。而且，在业务知识和维修技能方面，我通过不断提升自己的能力，不断加强对产品的学习和研究，充分了解并掌握了客户的需求以及产品的特性，屡次为公司赢得良好的口碑。

其次，在售后服务过程中，我发现沟通技巧是非常重要的。在与客户的沟通中，我们应该始终用心聆听客户的意见和需求，尊重客户的权益，积极回应客户的反馈，让客户有一种宾至如归的感觉。同时，我们也要把客户的意见和建议以可行的方式传达给公司的管理层，让公司能对产品以及售后服务进行持续提升。

最后，我想说的是，售后服务工作虽然充满挑战，但也应该锻炼自己的职业素养，保持良好的心态。售后服务岗位的工作需要我们具备刻苦耐劳的品质，能够承受工作的压力，不断追求自我提升，充分发挥团队协作的精神，才能在工作中不断进步。

总之，售后服务员工转正是一项考验人员能力和态度的重要工作。我深刻理解公司的期望和要求，但我更明白，售后服务员工的转正是建立在良好的工作表现和公司文化价值观一致的基础之上。

再次感谢领导和同事们长期的支持与鼓励，也感谢公司给我提供了这样一个富有挑战的平台和学习成长的机会。我也将一如既往地保持优良的工作态度和业务能力，在今后的工作中，以更积极的心态和更饱满的热情，为公司贡献我的力量。

员工转正总结 篇11

1.阶段性的安排、组织和号召员工参加各集体拓展活动，加强团队凝聚力和团体默契;

2.呼吁员工积极参加公司、工会组织的各项趣味文艺活动，和文体比赛，意在拉近人与人之间的距离，增加彼此的了解。

综上，通过各业务流程的学习，一方面增加了各方面的知识，提高了对公司各层面的认知，而与各部门人员的交流及业务往来，则提升了自身的沟通能力。但，就目前而言仍然还是存在一些不足：

1.处理部分工作时偶尔还是会出现经验不足、了解不全的情况，不能够完全、完善的考虑好各个方面。

2.在今后的工作中，我会不断努力，主动积极的向各相关同事和领导请教、学习，不断全面的提高自己的工作能力，为部门同事提供更高效率、质量的支持协作，让自己的业务知识水平逐步加强，提高自身综合管理能力。尽自已最大的努力，将工作做好;用自己全部的热情，使自已成为一个合格的TCL人。

员工转正总结 篇12

三个月的试用期转眼就要过去了。自****进入******公司，三个月的实习期在人事和行政都帮忙过相关工作。后在试用期期间担任工会干事一职。负责公司党工团的相关工作。同时兼部门的内勤。

这几个月以来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。这期间，在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就进公司以来所做的工作向各位领导做如下汇报：

一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。到综合管理部以后，主要从事工作如下：在实习期间，主要在人事的一线招聘那里帮忙，负责新员工的入职办理。后试用期期间，作为工会干事，负责工会和党支部那一块的相关工作。同时兼任部门的行政秘书。负责对部门员工的考勤、假勤和排班的工作。

三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的`工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对工作中出现的问题向同事虚心求教，积极总结处理方法。

在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面： 1、对公司流程熟悉不够;

2、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

作为一个，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。

初入职场的我难免有些经验不足，但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好。

员工转正总结 篇13

海能达员工转正总结

转正，是每个员工都期待的时刻，也是对自己工作表现的肯定和认可。在海能达这个大家庭里，每年都会有许多员工通过严格的考核步入转正的门槛，他们都是公司优秀的一份子，为公司的发展贡献了自己的力量。在此，我想分享一下自己转正的感受和体会。

入职不久，我就非常认真地对待自己的工作，尽自己最大努力地完成每一项任务。在这个过程中，我发现自己的确有许多需要改进和提高的地方，所以，我不断地学习和钻研，不断地吸收新知识和新技能，不断地完善自己的职业素养。

在工作中，我积极参与各种培训和学习，学习到了很多实用的知识和技巧，不断提高自己的综合素质和专业能力。同时，我也时刻保持着良好的心态，对工作和生活充满了热情和信心。通过不断的锤炼和磨练，我带着自信和坚定走向了成功。

在这个过程中，我也得到了公司的悉心关怀和指导，公司的领导和同事们经常给予我鼓励和肯定，这也是我不断前进和努力的动力源泉。在公司，我们相互支持、共同进步，这让我感受到了一种温暖和幸福的氛围。

通过不断地努力和付出，我终于迎来了转正的大好时机。当我收到转正通知的那一刻，我感到自己的辛勤付出和努力没有白费，同时，我也感到了自己拥有了更多的责任和使命，需要不断进步和超越，为公司的发展做出更大的贡献。

回顾自己的转正之路，我认为真正的成功并不只是一个人的事，它需要集体的力量和支持。最终，我要感谢公司领导和同事们的鼓励和支持，让我有机会向前迈进，也让我认识到了自己在工作中的不足和需要提高的方面。我会一直坚定地走下去，做一个合格的海能达员工，为公司的发展贡献自己的一份力量！

员工转正总结 篇14

20xx年11月2日我作为一名普通的销售参加了养生堂药业北京大区员工培训会议，本次大会由大区袁总带领各北京大区市场部全部人员参加。

通过这次培训我看出了公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取分组的形式互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础

通过本次培训会议我个人总结了一下几点心得体会：第一阶段人事制度知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对我们这种新员工存在疑问的知识点进行回顾。第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；由平时老员工带领我们各组出去拜访客户，争取让我们尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的'注意事项，这样也有利于我们学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

通过本次培训我个人总结了一下以后工作的重点，概括起来有如下几点：

1．加强学习，自觉学习资料、营销知识；积极提高自己的学习能力，对于不懂的地方，应当主动提出，并努力寻找答案。

2．培养性格，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3．坚持不懈，主动的完成日常工作。

4．专业知识，需要多学习。

5．注意细节，在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训对我对大家达到了非同凡响的效果，那当然这与我们参会人员全体的努力是分不开的，相信这次会议将成为人生中重要的一课！

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文员个人工作转正总结(推荐14篇)

时间真的好快，这么久的实习工作要告一段落了，我们需要将转正的工作总结纳入我们的工作日程了。我们写总结，可以体现自己的工作价值所在。为了我们可以有一个更好的未来，我们需要用心得写好工作总结。在平时工作中，我们要怎么书写转正工作总结呢？经过整理，小编为你呈上文员个人工作转正总结(推荐14篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

文员个人工作转正总结【篇1】

随着办公室工作的不断推进和发展，文员已经成为现代企业中不可或缺的一环。而对于刚开始步入职场的文员而言，转正工作无疑是十分重要的一环。转正对于文员们来说，既是对自己工作能力的一种认可，也是职业发展的一个新起点。在这篇文章中，我们将详细探讨文员转正工作，并为大家总结出一份简要的转正工作实施计划。

一个成功的文员转正工作需要从日常工作中表现出色开始。作为一名文员，最重要的工作就是处理文档和文件，包括文件的整理、编辑和归档。在这个岗位上，文员需要具备高效的时间管理能力和优秀的组织能力。在转正工作之前，文员应该要求自己始终保持良好的工作态度和专注的工作能力。

一位优秀的文员必须具备良好的沟通和协作能力。在办公室工作中，与各个部门和同事之间的沟通协作是十分重要的。文员需要能够与同事进行有效的信息交流，并能够迅速解决问题和处理任务。为了提升沟通和协作能力，可以参加一些相关的培训和课程，如沟通技巧和团队合作等。

一个成功的文员应该具备一定的自学能力和提升自己的动力。随着时代的发展，文员的工作内容也在不断地变化和更新。文员应该具备学习新知识和掌握新技能的能力。可以通过阅读行业相关的书籍、参加培训和自学，来不断提升自己的专业能力和素质。同时，积极主动地参与公司内部的培训和学习活动，展示自己的学习能力和工作态度。

在转正工作中，一个优秀的文员需要展现出自己对公司的忠诚和承诺。这不仅包括对工作的热情和全力以赴，还包括与公司的价值观和文化相符合。文员应该时刻关注公司的发展和变化，积极配合公司的工作和发展，为公司的成功做出贡献。同时，文员还要遵守公司的规章制度，保护公司的利益，并在工作中展现出良好的职业道德和工作态度。

小编认为，一位成功的文员转正工作需要具备良好的工作态度、高效的时间管理能力、优秀的组织能力、良好的沟通和协作能力、自学能力和提升自己的动力以及对公司的忠诚和承诺。当然，在实施转正工作计划时，还可以根据自己的具体情况制定一些其他的目标和计划。

通过努力学习和工作，不断提升自己的能力和素质，一个优秀的文员必将在转正工作中脱颖而出，并取得成功。希望以上的转正工作简要总结能够给需要的文员朋友们提供一些参考和帮助。

文员个人工作转正总结【篇2】

近期，我有幸作为一名文员在公司经历了一段学习和成长的时光。今天，我将对我的转正工作进行一次详细的总结和回顾，以期对自己的努力和提升有更好地认识和总结。

回顾整个转正期间的工作，我自始至终积极主动，勤奋刻苦，与同事们和睦相处，为公司的发展做出了一定的贡献。在日常工作中，我深入了解了公司的业务流程，熟悉了各个部门的工作内容，并且积极主动地学习和掌握了公司使用的办公软件和系统。无论是处理文件资料，还是编写工作报告，我都能够高效地完成，并且总是保持良好的工作效率。在团队合作中，我积极参与各种项目，充分发挥了个人的专业优势，与同事们互相协作，共同完成了一系列的工作任务。

在转正期间，我也不断提升了自己的专业能力和业务水平。我主动参与了公司组织的培训和学习活动，例如参加了文案撰写的研讨会、书法字帖练习等，这些活动不仅扩展了我的知识面，还提升了我的技能和素质。我还主动关注行业的最新动态和前沿技术，通过阅读相关的书籍和文章，我不断更新自己的知识和理解，以适应公司和行业的发展。这些努力和学习让我在日常工作中有更多的自信和能力去应对各种挑战和问题。

同时，我还在转正期间与上级和同事们多次进行了交流和沟通，从中获取了很多宝贵的意见和建议。同事们在工作中给予我了很多帮助和支持，对我的工作进行了充分的肯定和鼓励，这些肯定和鼓励激励着我不断进步。上级们则是通过定期的面谈和工作评价，对我的工作进行了客观的评价和指导，让我更清楚地知道了我目前的优点和不足，并明确了今后提升的方向和要求。这些交流和反馈让我对自己的工作进行了全面的审视和反思，并采取了相应的措施和行动进行改进。

我也意识到在转正工作中还存在一些不足之处。例如，在工作中有时候注重细节的能力还需要提升，对于一些突发事件的应对还需要更具冷静和果断的态度。同时，在沟通和协调方面还有待加强，尤其是对于团队合作的意识和能力。在今后的工作中，我将进一步加强自己的学习和提升，不断完善自己的能力和素质。

小编认为，文员转正工作是我在公司实现自身价值的关键阶段。通过这段经历，我更加清楚地认识到了自己的优势和不足，并且在这个过程中取得了一定的成绩。但我也深知，这只是一个新的起点，我还有很长的路要走。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将秉承积极向上的工作态度，与同事们共同进步，共同创造更好的工作环境和氛围。相信通过不断的努力和学习，我将能够成为一个优秀的文员，为公司的繁荣发展做出更大的贡献。

文员个人工作转正总结【篇3】

作为一名信息文员，在公司工作一年正式转正，回顾这一年的职业生涯，我深感荣幸和自豪。转正不仅是对我个人能力和工作表现的认可，更是对我未来职业发展的奠基。在这份工作中，我学到了很多宝贵的经验和技能，尽管遇到了一些困难和挑战，但我始终努力克服，不断进步。下面我将从几个方面总结我在这一年中的工作经验。

首先，信息文员的工作需要高度的细致和耐心。我负责处理大量的文件和数据，对细节的要求非常严格。在处理文件时，我时刻保持警觉，确保没有疏漏或错误。我学会了运用各种工具和软件，提高了工作效率。同时，我也培养了细致入微的习惯，在操作中注重每一个步骤和细节，力求做到百分百的准确。在这一年里，我没有发生任何严重的差错，并且得到了上级的肯定和赞赏。

其次，良好的沟通能力是一名信息文员不可或缺的素质。在日常工作中，我经常需要和同事、上级以及其他部门的人进行合作和沟通。我意识到只有通过有效的沟通才能顺利完成任务，并避免误解和冲突的发生。因此，我注重提升自己的沟通能力，学会倾听和表达自己的观点。我积极参加团队会议和培训，提升自己的沟通技巧和协调能力。在与他人合作时，我尽量保持开放的心态，虚心听取他人的建议，并主动提出自己的意见和想法。这样的沟通方式有效地促进了团队的合作和协作，提高了工作效率。

另外，作为一名信息文员，我还需要具备良好的时间管理能力。在工作中，我经常面临多个任务同时进行的情况，需要合理安排时间，以确保每个任务都能按时完成。为此，我学会了制定明确的工作计划和优先级，设定合理的时间节点。我尽量集中精力，避免被其他事务干扰，以高效地完成任务。同时，我也学会了灵活调整计划，在遇到突发情况或紧急任务时能够迅速应对，做出正确的决策。通过合理的时间管理，我能充分发挥自己的工作效能，提高工作质量和效率。

最后，一年的工作经验让我深刻认识到终身学习的重要性。在信息行业，技术和知识更新迅速，我需要不断地学习和掌握最新的信息技术和工具。因此，我主动参加各种培训和学习，拓宽自己的知识面和技能。在工作中，我遇到了一些新的挑战和难题，但我坚持学习和探索，通过学习解决问题，不断提升自己的专业能力。我相信学习是一条通向成功的道路，只有不断学习和进步，我才能在这个行业中立于不败之地。

总结一年的信息文员工作经验，我感到非常庆幸和满足。这一年的工作经历让我学到了很多宝贵的经验和技能，提升了自己的职业素养和能力。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力和成长，激励身边的人，共同追求成功。

文员个人工作转正总结【篇4】

××××年××月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的`工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

时间过得很真快，转眼就两个月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆(2016年食品安全工作总结)。原先外资企业生活让我感到渐渐远去，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

将近两个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。两个月以来，我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作，让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，公司新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在企划部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有：

1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;

工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作：第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;

产能评估迈出第一步：老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;

4、协助谢国忠老师其它日常事务：《LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作;

部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;

6、接管公司档案室书籍管理工作：详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;

收集整理工作第一阶段基本完成，详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;

现物、现实)学习每个工作日《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍，部分见BY-PMC的QQ日志;

9、其它事宜(略);

在这期间，工作上最大的不足主要有：

1、 缺乏基本的LED灯具知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;

2、 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;

3、 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们“百依”特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

文员个人工作转正总结【篇5】

一、背景介绍

作为一名信息文员，我在公司实习期间积累了丰富的经验和知识，取得了一定的工作成果。经过一段时间的努力和实践，我顺利完成了转正评估。在此，我将对我的工作进行总结，分享我的经验和思考。

二、工作内容

作为信息文员，我的主要工作是负责公司的信息管理和文档处理。我主要负责收集和整理公司的各种信息，包括员工档案、公司资料、项目文件等。在我负责的领域中，我有时也需要与其他部门协调工作，以确保及时准确地收集和分发信息。此外，我还负责文档的录入、整理和更新工作，以确保信息的完整性和可用性。

三、工作成果

在我担任信息文员期间，我取得了一些工作成果。首先，我改进了公司的信息管理流程，提高了工作效率和信息的可访问性。通过与其他部门的合作和沟通，我成功创建了一个信息管理系统，提供了一个便捷的平台，使员工可以轻松地查找和共享信息。其次，我有效地提高了文件处理的速度和准确性，使得各个部门可以更快地找到所需的信息，并提供了更好的支持和服务。

四、技能提升

在这段工作期间，我不仅积累了相关的工作经验，还提升了一些重要的技能。首先，我加强了信息收集和整理的能力。通过阅读相关资料和与其他员工的交流，我学会了从海量信息中筛选、收集和整理有价值的信息。其次，我提高了沟通和协调能力。与其他部门的合作使我能够更好地理解并满足他们的需求，提高了工作效能和客户满意度。另外，我还加强了自我组织和时间管理能力，以更好地应对复杂的工作要求。

五、遇到的困难与解决方法

在工作过程中，我遇到了一些困难和挑战。首先，我面临了大量的信息和文件处理任务，时间紧迫，工作量大，容易出错。为了解决这个问题，我采取了一些措施，如制定详细的工作计划、合理安排优化工作流程。其次，由于信息的复杂性和多样性，我必须与不同的部门和人员进行有效的沟通和协调，以确保信息的准确性和及时性。为了解决这个问题，我加强了沟通和团队合作能力，并与其他同事保持良好的协作关系。

六、未来的展望和改进计划

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质。首先，我将进一步加强信息收集和整理能力，不断拓宽信息来源，提供更准确、全面和及时的信息支持。其次，我将加强自己在协调和沟通方面的能力，与其他部门保持紧密的合作关系，促进信息的共享和协作。此外，我还将加强自己的学习能力，不断学习新知识和技能，以适应公司和行业的发展需求。

总结：作为一名信息文员，我在实习期间通过不断努力和实践，取得了一定的工作成果。通过改进信息管理流程和加强文件处理能力，我为公司提供了更好的支持和服务。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，以更好地满足公司和部门的需求，为公司的发展做出更大的贡献。

文员个人工作转正总结【篇6】

一、工作背景

在过去的一年里，我在XX公司担任项目文员一职，参与了多个大型项目的执行工作。本次转正工作总结旨在总结我在这一年中的工作成果与经验，并对自己未来的发展提出合理建议。

二、工作内容及成果

1.项目信息管理：我负责项目信息的更新、整理与归档工作，确保项目数据的准确性与完整性。通过建立信息管理系统，并严格按照项目进展情况进行分类和存档，提高了项目信息的可查阅性和管理效率。

2.会议记录与汇报：我参与了多次与客户及内部团队的会议，负责记录会议内容，并及时撰写会议纪要。同时，根据上级要求，我还积极参与了项目汇报的撰写工作。通过准确的记录和汇报，提高了工作的效率和沟通的准确性。

3.合同管理：我协助项目经理进行合同起草和合同评审工作。在与法务和业务部门的紧密合作下，项目的合同管理得到了有效落实，从而降低了合同风险和纠纷概率。

4.材料准备与支持：在项目执行过程中，我积极配合项目经理进行材料的准备与支持工作。包括但不限于项目报告、项目文件整理等，为项目的高效执行提供了充足的保障。

5.团队协作：作为项目文员，我与项目团队成员之间的协作也是工作的一部分。我与项目经理、设计师、技术人员等密切配合，确保项目的各项工作能够按时完成。

以上是我在项目文员岗位上的主要工作内容及成果，这些成果的取得离不开我的努力和全力以赴的态度。

三、工作中的收获与体会

1.专业能力的提升：在这一年中，我通过不断学习和实践，熟悉了项目执行的各个环节以及相关的专业知识。通过与更有经验的同事交流和合作，我增强了自己的项目管理能力和沟通协调能力。

2.团队合作意识的培养：在项目团队中，我深刻体会到了团队协作的重要性。只有通过与团队成员紧密协作、有效沟通和密切配合，才能够完成好自己的工作，并为团队的成功做出贡献。

3.综合素质的提高：在项目文员的工作中，我时常面对各种复杂的问题和不确定性，这锻炼了我解决问题的能力和应变能力。同时，我学会了如何在高压下保持冷静，并及时思考解决方案。

四、对自己未来的发展规划与建议

1.持续学习：作为一个项目文员，我意识到自己还有许多需要学习和提高的地方。我计划继续深入学习项目管理相关的知识，提高自己在团队中的专业素质。

2.积极参与：我希望积极参与更多的项目，扩展自己的工作经验和能力。通过参与不同类型的项目，我可以更好地培养自己的沟通能力和项目管理能力。

3.注重人际关系建设：我意识到在职场发展中，人际关系的建设非常重要。未来，我将更加注重与同事的积极交流和沟通，建立良好的合作关系。

综上所述，通过这一年的工作，我在项目文员岗位上取得了一定的成绩，并对未来的职业发展有了更明确的规划。我相信只要继续保持努力和学习的态度，我能够不断提升自己的能力，并在未来的工作中取得更大的成就。同时，我也对自己充满信心，相信自己能够在未来的工作中迎接更多的挑战，为公司的发展和项目的成功做出更大的贡献。

文员个人工作转正总结【篇7】

一、背景介绍

作为一名会计文员，在过去的一段时间里，我通过努力工作和学习，成功地完成了我的转正工作。以下是我转正工作的总结。

二、工作职责

作为会计文员，我的主要工作职责包括但不限于：

1. 编制和维护财务账簿，确保所有的收入和支出都得到准确记录。

2. 执行财务报表的准备工作，如盈余表、资产负债表和现金流量表。

3. 处理员工报销和费用报表的核对，确保准确无误。

4. 协助财务经理进行月度和年度财务报告的编制。

5. 负责与供应商和客户的财务事务联系，包括票据核对和支付。

三、工作绩效

作为一名会计文员，我努力地工作以达到以下绩效：

1. 准确性：在每项工作中，我始终保持高度的准确性，确保财务账簿和报表的准确性。

2. 时间管理：我经常面临多个任务同时进行的情况，因此我学会了有效地管理时间，保证重要工作的及时完成。

3. 团队合作：作为团队的一员，我与财务经理和其他部门的同事紧密合作，相互支持和分享信息，确保财务工作的顺利进行。

四、自我成长

在转正过程中，我不断努力提升自己的职业能力和知识水平。

1. 进一步学习：我主动参加财务培训和会计课程，不断学习新的财务知识和技能，以保持工作的竞争力。

2. 技术应用：我学会了使用一些会计软件和工具，提高了财务处理的效率。

3. 沟通与合作：我参加了沟通和领导力培训课程，提高了与同事和上级的沟通技巧，增强了团队合作能力。

五、困难与挑战

在工作过程中，我也遇到了一些困难和挑战，但我坚持用积极的态度去面对和解决它们。

1. 大量工作：有时候，我会面临大量工作和紧迫的截止日期，但我学会了设置优先级并合理分配时间。

2. 复杂问题：有时候，我会面对复杂的财务问题，需要细致入微地分析和解决，但我通过阅读相关文献和请教经验丰富的同事，成功地克服了这些挑战。

六、感悟与反思

在整个转正过程中，我学到了很多，也认识到了一些不足之处。

1. 持续学习：作为一个会计文员，我意识到财务知识的更新速度非常快，因此我要保持持续学习的态度，不断提升自己的专业能力。

2. 建立良好的工作习惯：我发现，良好的工作习惯对于提高工作效率和准确性非常重要，例如及时整理文件和记录重要资料。

3. 主动沟通：我明白沟通是工作中不可或缺的一部分，我会尽可能主动与同事和上级沟通，及时传递信息和解决问题。

七、展望未来

通过转正工作的总结和反思，我对自己的未来有了更明确的规划和期望。

1. 进一步提升技能：我将继续学习和了解新的财务知识和技能，通过参加进修课程和培训来提高自己的能力。

2. 拓宽职业视野：我将积极参与公司的跨部门合作和项目工作，拓宽自己的职业视野，并争取更多的职业发展机会。

3. 持续成长：我希望能够成为一名优秀的会计专业人员，不断提升自己的综合素质和职业能力。

通过这段时间的转正工作，我不仅提高了自己的专业技能，还深刻体会到了团队合作和沟通的重要性。我将继续努力，在未来的工作中不断成长和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

文员个人工作转正总结【篇8】

在公司的一年实习生涯即将结束之际，我终于迎来了转正的机会，成为一名正式的会计文员。回想这一年来的种种经历和收获，我深感欣慰和感慨。在这篇总结中，我将回顾我的实习工作，总结所取得的成就和经验，并展望未来的发展方向。

作为一名会计文员实习生，我主要负责日常的财务会计工作，包括凭证的记录、报销单的审核、账目的核对等。通过这些工作，我逐渐熟悉了公司的财务制度和流程，掌握了财务会计的基本操作技能。在实习的过程中，我不仅提高了自己的工作效率，还加深了对财务会计工作的理解和认识，为今后的发展奠定了坚实的基础。

我还参与了公司财务报表的编制和分析工作。通过参与编制年度财务报表和利润表，我了解了公司的财务状况和经营状况，对企业的经营情况有了更深入的了解。在分析报表的过程中，我学会了如何从财务数据中发现问题和风险，并提出改进建议，为公司的发展提供了有力支持。

除此之外，我还积极参与了公司财务改进项目的推进工作。针对公司在财务管理和控制方面存在的问题和难题，我与同事们一起研究分析，提出优化方案，并积极推动落实。通过这些改进项目，不仅提高了公司的财务管理水平，还锻炼了我的团队合作能力和解决问题的能力。

在实习的一年中，我不仅取得了丰硕的成果，还积累了宝贵的经验和教训。我学会了如何高效地安排工作和时间，如何合理分配精力和注意力，让每一项工作都能得到高质量的完成。我学会了如何与同事和上级有效沟通，如何团结一致合作，共同完成工作任务。最重要的是，我学会了如何始终保持积极向上的态度，勇于面对挑战和困难，不断突破自己的局限，不断提高自己的专业水平和综合素质。

展望未来，我将继续努力学习和提高自己的专业知识和能力，不断拓展视野和思维，不断提升自己的综合素质和竞争力。我相信，在公司的帮助和支持下，我一定能够在财务会计领域取得更大的成就，实现自己的职业梦想和价值目标。

小编认为，通过一年的实习工作和学习，我成长了很多，收获了很多。在即将转正的关键时刻，我深感责任重大，但也充满信心和期待。我将不忘初心，砥砺前行，为公司的发展和个人的成长不懈努力，努力实现自己的理想和目标。愿在新的岗位上，我能发挥更大的潜力和价值，为公司的繁荣和稳定作出更大的贡献。谢谢！

文员个人工作转正总结【篇9】

一、

作为一个即将转正的工厂文员，我对自己的工作进行了总结和反思。在这篇文章中，我将详细描述我在工作中所做的事情、面临的挑战以及从中学到的经验和教训。

二、工作职责

作为工厂文员，我的主要职责是处理和维护工厂内部的文件和记录。我负责办公室的日常文书工作，包括文件的收发、整理、归档等。我还与其他部门的同事合作，确保文档的准确性和及时性。

三、工作实践

1. 组织文件

作为工厂文员，我经常需要处理大量的文件和记录。为了更好地管理这些文件，我采用了一些有效的组织方法。例如，我对文件进行分类和编号，编制文件索引，以便随时能够找到需要的文件。同时，我还采用了电子文档管理系统，将电子文件整理存档，提高了文档的检索和共享效率。

2. 提供支持

在工作中，我经常需要为工厂的其他员工提供支持。无论是打印文件、复印文件，还是回答他们的问题，我都尽力帮助他们解决问题。我始终保持积极的工作态度，以提供优质的服务。

3. 进行数据分析

作为工厂文员，我负责处理一些数据和统计报表。为了更好地完成这项工作，我学习了Excel等办公软件的使用技巧，并深入了解了数据分析的方法和技巧。通过对数据的分析，我能够为工厂领导提供有效的决策支持。

四、面临的挑战

在工作中，我也面临了一些挑战。例如，工作量大、任务繁重、压力较大。有时我需要与其他部门的员工进行协调和沟通，需要处理一些复杂的情况和问题。在面对这些挑战时，我学会了保持冷静和乐观，寻找解决问题的方法。

五、获得的经验和教训

在这段时间的工作中，我收获了许多宝贵的经验和教训。我认识到工作中细心和耐心的重要性，一个细节的疏漏可能造成严重的后果。我学会了合理安排时间，提高工作效率。我还学到了如何与不同性格和背景的人进行有效的沟通和合作。最重要的是，我意识到只有不断学习和提升自己的能力，才能在工作中不断进步。

六、对未来的展望

作为一个即将转正的工厂文员，我对未来充满了期待。我将继续努力提高自己的技能和能力，为工厂的发展做出更多贡献。我希望能够承担更多的责任和挑战，实现个人的职业发展和成长。

七、总结

通过这段时间的工作，我深入了解了工厂文员的工作内容和要求。我通过努力学习和实践，积累了宝贵的工作经验。我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司创造更大的价值。作为一个正式工厂文员，我将以更加自信和积极的心态迎接未来的工作挑战。

文员个人工作转正总结【篇10】

近两年，我在某大型企业作为一名信息文员工作，经过一番努力，终于迎来了转正的机会。在这个过程中，我不仅扎实完成了相关工作任务，还积极主动地探索创新，为公司的发展做出了一定贡献。下面将详细介绍我在这段时间所做的工作以及取得的成绩。

作为一名信息文员，我主要负责收集、整理和存档公司内部的各类信息资料，以及对外的文件传递和邮件回复。在此期间，我严格按照公司的规定和要求，高效完成了大量的文件归档工作，并通过制定和优化工作流程，提高了工作效率。在处理文件传递和邮件回复方面，我注重准确和及时的回复，以及以客户为中心的态度，积极维护了公司的良好形象。

我在信息系统方面也取得了一些成绩。我深入研究并掌握了公司内部信息管理系统的操作和维护，通过对系统的了解和优化，提高了数据的准确性和完整性。在数据分析方面，我经常运用Excel等工具对大量数据进行整理和分析，为公司的决策提供了有力的支持。在此基础上，我还根据公司的需求，参与了信息系统的升级和改进工作，提出了一些切实可行的建议，得到了公司领导的肯定。

我还积极参加公司组织的培训和学习活动，不仅不断提高自己的专业知识和技能，还了解到了一些行业动态和最新技术趋势，从而更好地适应公司的发展需求。同时，我也帮助其他同事解决了一些技术难题，提高了团队的整体协作效率。

我在这段时间内的工作中表现出了较强的责任心和工作热情。通过不断努力学习和主动探索创新，我取得了一些成果，对公司的发展起到了一定的推动作用。虽然还有很多需要改进的地方，但我相信只要继续努力，不断提高自己的技能和能力，一定能够为公司带来更多的价值。

我要感谢公司领导和同事们的支持和帮助，在大家的共同努力下，我才能取得今天的成绩。希望能够在接下来的工作中，继续发挥自己的优势，为公司贡献更多，也希望能够成为团队的中坚力量，为公司的发展做出更大的贡献。

文员个人工作转正总结【篇11】

时间飞梭，光阴转转，三个月的试用期在出差的旅途中转眼就要结束了。回想起在过去的三个月的时间里，领导的关怀、同事的教导和帮助、技术的提高等等，都给了我很大的帮助和进步，我想就三个月来的具体的工作来谈谈。

刚到公司的前两周，都是进行一些公司内部的培训，其中包括公司制度和____系统的技术培训，在这两周的时间里，我基本对公司的规章制度、公司性质以及熟悉公司环境都有很大的帮助。而且还通过万海青老师的培训，对____系统有一个模糊的轮廓，这些对我以后的工作、特别是现阶段还不是特别熟悉系统的时候的工作有着很积极的指导作用。

在接下来的两个月里，我先后去过的地方有____、__和__三个地方，在三个不同的地方的工作当中，我其实在三个地方的工作的时候是三种不同的角色。在____的时候，是我在____公司的第一次出差，别说工作，其实就连很多基本的生活事情我都不很清楚，说真的我很感谢____，作为公司的新同事，在____和____的时候他教我很多东西，特别是电信的业务知识，如排队机、交换机等方面的知识，让我在____一个人工作的时候能够单独和华为公司工程师进行电信业务割接等等。在____的时候，让我明白了系统部工作的一些工作内容，熟悉了____语音机的很多知识，让我学会一个人能够维护____语音机，并且能够修改____语音程序，如修改____和____号之间的转接程序，更加让我对自己选择____公司表示认同。在____的三天时间，我基本上都没有进行过具体的工作，都是观察、学习。在____，就过渡到从观察到自己动手维护、自己动手修改代码，然后自己和局方、华为、科技公司之间沟通讨论，到最后在公司的几天，对____在____的一些不熟悉的知识进行电话交流，这其实就表明我已经独立进行工作。在最近的时间里，我基本上都是在江门电信工作，工作比较多，也涉及到很多新的知识，如中间件技术，在方工的指导下，我对____和____系统这一部分还是多了很多的了解。由于前些时间基本上都是做语音程序，这次在____的工作中，基本上接触的都是数据库方面的知识(虽然也做语音)，虽然很多东西还是新的，但是通过这次的工作，我还是对下次工作比较有信心。

公司的文化、同事的交流和指导是我喜欢留在____工作的一个很重要的原因。回想试用期间的工作，我深深感觉到个人力量的单薄和集体力量的强大。人，不可能什么都懂，但是只要肯学、肯做，同时公司有个学习的气氛，我想我还是会很快成长起来的。何况我从来就是个好学的人。

文员个人工作转正总结【篇12】

今年是我们公司发展史上非常重要，非常关键的一年，面对国内国际运输、航运业日趋激烈的竞争态势，我们一个小小的二类码头，在竞争大潮中，如何生存，如何发展，这是我们势必首先面临的严峻的课题。回顾过去的一年，我们根据总公司的工作计划和要求，从改变思想观念入手，与时俱进，积极主动地开展工作，特别是__-__物流现场会以后，公司管理层精神振奋，重新客观地、认真地、多角度、深层次地分析研究了我们货运公司的现状，进一步更新了思想观念，看到了存在的问题，找到了差距，明确了目标，坚定了搞好企业管理的信心和决心，扎扎实实地抓好每一项工作，做到一步一个脚印，从而取得了较好的经济效益和社会效益。同时企业的管理水平、服务质量、竞争能力都有了较大的提高。现将基本情况总结如下：

一、进出口货物情况

今年的货物进出口量到十二月底预计可达到82万吨，与去年同期的78万吨相比增长104%。其中散杂货预计可达18万吨，比去年同期的15万吨增长120%进口散货14.7万吨,比去年同期的10.7万吨增长137%;出口散货3.12万吨,为去年同期的4.31万吨的72.3%;集装箱货物预计可达64万吨，与去年同期的63.5万吨基本持平。进出口吉重标柜预计可达10.56万个,比去年同期的9.6万个增长110%。

二、各项工作开展情况

一下大力抓好资源整合和港区改造工作，打造一个全新的_____港。

随着我国经济的飞速发展，特别是我国正式加入WTO以后，我港口进出口货物吞吐量都呈现出较大幅度的增长，原先的港口货运码头已经越来越不适应新的经济形势和要求。为了做大做强_____港，使港口真正适应新的经济形势的要求，真正具有与各方面的对手进行竞争的雄厚实力，我公司密切配合广州海关发展“大口岸、大通关、大物流”的战略，在各有关部门的关怀和支持下，对_____港港区全部重新统一规划，使_____港与原华南码头、监管仓库整合连成一片，对码头、堆尝道路、仓库、查验平台、监控系统等进行九大项目的改造，大面积扩大了港口的规模，充分地利用港区现有码头泊位、场地资源、建筑群体、机械设备等，把___港货运码头改造成为体系较为完整、港区上规模、管理上档次、服务达优质的货运码头，以适应形势发展的要求，增强企业的竞争力。

年初伊始，我们便紧紧抓住大胜利召开的大好形势和机遇，投入巨资精心设计和实施了码头的资源整合和改造工程。整合改造后的_____港占地面积从原来的4万多平方米扩大到8万多平方米;码头泊岸线从240米发展到500米;泊位由原来的5个增加到8个;可同时靠泊8艘以上千吨级货轮;同时拥有5万多平方米的堆场和5千多平方的监管仓库;各类吊机13台，各类叉车11台，集装箱正面吊3台，货柜拖车35台，并配置码头的电子监控系统和可与各联检部门进行数据交换的信息系统等等。再配合海关的大型集装箱_光检测设备，将使改造后的_____港具备快速高效、严谨有序的口岸监管功能的同时，全面提升货运港的通关速度和进出口货物吞吐量。

二把稳定和拓展港口业务量作为港口的根本工作，一抓到底。

今年来，我们采取各种措施，稳定老客户，同时积极拓展新业务，发展新客户，挖掘一切潜力，努力使港口的业务量始终保持稳定增长的态势。主要做好如下几项工作：

①以建立和发展同老客户长期稳定的业务关系作为业务工作的重点。对进出口货物量排前四十名的主要客户每月的进出口货物量进行统计，如发现其货物量明显减少，及时对其跟踪调查分析，上门了解情况，力争第一时间掌握到第一手资料，并根据发生变化的各种情况采取有效的措施，努力稳定每一个主要客户的货运量。

②加强与主要客户的联系与沟通，及时了解客户的要求和进出口计划，并对客户的需要作出快速反应。如我们与珠江钢管有限公司，正是平时加强了联络与沟通，所以建立起了比较密切的联系。通过这种关系，我们及时了解到该公司全年的订货计划，从而有针对性地制定港口作业安排。

据了解，珠江钢管有限公司20__年全年的订货、供货比20__年增加50%，而出货任务主要发生在下半年。其中一项春晓工程，计划今年9月份开始经___港出口钢管6万多吨，平均每月1万多吨。了解到这一情况以后，我们及早从各方面做好准备工作，为顺利完成该项工作打好了基础。

③充分利用我港的各项优势，密切关注市场的变化，采用灵活多变的价格策略，把拓展新客户作为有效提高港口业务量的突破口。

1、与联检部门保持密切的联系，及时了解有关政策方面的信息，引导新客户的货源流向_____港。如___海关大型集装箱_光检测机投入使用后，我们及时向做废纸的客户介绍宣传_光检测机在查验废纸货柜简便、快捷、节约成本等优点，使___威达高有限公司原在广州内四码头进口的废纸货柜，转从我司码头进口;清远连州市纸品有限公司原在黄埔进口的货柜也转到_____港进口。这二大客户的增加为公司今年稳定货源打下了坚实的基矗

2、及时了解周边港口建设的情况和国际航运市场的变化，与一程船公司、二程船公司建立合作伙伴关系，并根据周边港口的情况变化及国际航运市场的情况变化，共同拓展客户。例如我们了解到___纸厂遇到经___港进口货物较困难的情况，由于香港码头费昂贵，大船公司为降低成本采取了先将船舶靠泊蛇口港，将___纸厂的货柜卸到驳船上，然后又转运香港再从香港运到___港的迂回策略。

这样运输方式既费时、费事，又增加了客户的运输成本。现在珠江三角洲已有多个港口采用国际转运直达的方式，即驳船收到货柜后，不再转运香港而直接运送到珠江三角洲各港口，这样将为客户降低大量的运输成本。目前我们正与蛇口港、___海关以及船公司商讨，计划在蛇口至___开展国际中转业务，这样，包括___纸厂在内的很多客户将因有利可图而增加或把原从其它港口进口的货柜改从___港进口。

文员个人工作转正总结【篇13】

回顾不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下：

一、工作汇报

热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

二、存在的不足

精、准。在这方面我还有很多不足。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情况。

三、今后努力的方向

同事学习，积极沟通，从大局出发，提高自身工作水平。

2、必须提高工作质量，具备强烈的责任感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。

3、注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为公司的明天奉献自己的力量，为本职工作做出更大的贡献。

文员个人工作转正总结【篇14】

转眼间，我作为办公室主任的试用期就这样结束了，在试用期里，我主要管学校学科学位建设的工作，对于一所学校来说，这项工作是很重要的，我很感激学校领导给我这次机会，把这么重要的事情交给了我，在工作期间，我做好了各项工作，在很多领域有突出性表现。现在，我就试用期内的工作进行总结如下：

一、对岗位的认识

学科建设是高等学校的根本建设，是学校加快发展的平台，是实现出人才、出成果、出生产力三大功能的基础，是学校工作的龙头。xx年，我校首次实行首席学科带头人负责制，分不同目标组建由学科带头人、学术带头人和学术骨干组成的学科梯队，校领导对学校学科建设工作给予高度重视。在整个十五期间，我校学科学位建设取得了突破性成就。实现了博士单位和博士点零的突破，新增博士点2个;硕士点数量由9个增加到32个;省级重点学科由2个增加到6个;成功申请我校成为工程硕士和同等学力人员的授权单位等。学科学位建设工作直接促进了学校各项工作的发展，xx年我校实现了省级重点实验室零的突破，我校硕士研究生数量由xx年的100多人增加到今天的600多人。通过两期学科建设工作，我校学科得到进一步优化整合，学科实力大大增强，实验室力量得到了进一步改善，涌出了一大批学术骨干和硕导、博导人才，为教学科研工作奠定了良好的基础。xx年在我校迎接教育部本科教学工作水平评估中，我校特色鲜明的学科格局和完善的教学实验室给教育部评估专家留下很好的印象。由上可以看出，学科学位建设是一项非常重要的工作，我所在岗位责任重大，这是我在本部门多年工作中的深刻体会。

二、试用期履行岗位职责情况

一年来，我校学科学位建设工作的进展情况如下：

1、xx年xx月学科学位办组织召开了我校学科学位建设暨研究生教育工作大会，对下一步我校的学科建设工作做了安排部署并对xx年成功申博、申硕学科及单位个人进行了表彰奖励。

2、拟定了《太原科技大学学科学位建设十一五发展规划》(初稿)，在听取了校内专家的意见并修改后已提交学校领导审议。

3、经专家论证，初步确定我校xx年申报新增博士点学科及硕士点学科。

4、在总结我校十五期间两期学科学位建设成效与不足的基础上，对校学科梯队组建及考核办法进行了重新修订，完成了新一轮学科梯队的组建工作。按方案对我校学科分校管学科和院管学科进行了重新组建，现分校管学科5个，院管学科21个，并按方案下拨了各学科建设经费和申报经费共计115万元，下拨xx年学位点申报奖励硬件建设费227万元。

5、完成了山西省学位与研究生教育专家信息管理系统，将全省高校专家信息投入试运行，项目的完成形成了山西省高校专家资源的一个庞大的信息库，对各高校学位点评估、学科的评审及学科建设目标与规划的制订等方面工作的开展提供方便、快捷的资源保障。

6、省财政厅对我校xx年财政厅经费资助项目进行检查验收，认为我校受资助的5个项目均具有明显特色均被评为优秀。其中有3个项目填补了国内空白。

7、进行了我校第一批博士生导师的遴选工作和硕士生导师的认定及新增工作，使我校博导数量达到15名(新增博导6名，被其他高校评为博导9名)，硕导数量达到153名。xx年为扶持文科硕士点建设，经特批新增硕导2名。

8、积极抓好工程硕士和高校教师的招生工作。xx年我校工程硕士报名人数98人，上线人数72人，上线率达73.5%，是历年来成绩。

9、xx年组织申报并争取到省财政厅省重点学科资助项目经费155万元和教育厅省重点学科资助经费60万元。组织了xx年财政厅重点学科资助项目的申报，我校有4个学科参加了答辩，现正在审批过程中。

10、组织进行了机械设计及理论学科参评省重点建设学科的评审工作，xx年1月，省教育厅已发文，该学科被新增为山西省重点建设学科。至此我校现有省重点建设学科6个。

11、组织我校与山西省高分子材料检测及研究重点实验室进行了共建研究生培养基地的挂牌并签订了合作培养研究生协议。

12、为迎接xx年国家第十一次学位点申报，积极部署安排前期准备工作，及时向各学院(系)通报有关申报信息及动态。目前该项工作正在进行中。

13、积极配合我校本科教学评估工作，在支撑材料及学校特色定位稿件方面做了一定的工作。在本科教学评估工作中，我受学校安排承担了评估组副组长刘汉东教授的接待工作。

三、廉洁自律情况

我深知，在管理工作中，要树立起依法行政、道德先行和求真、务实、诚实、守信的观念，不断提高服务意识和服务质量，在工作中注意以身作则，身体力行，做到己所不欲，勿施于人，树立了良好的形象。我还认真学习了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，工作中廉洁自律，没有辜负党对我的期望。

四、存在的主要问题

我也深知，自己的理论水平和工作业务水平还需要进一步提高，今后，我将会不断学习国内外高校先进的管理经验，并结合我校实际应用到工作中。

转正期间总结推荐14篇

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转正期间总结 篇1

__月份的时候，我来到了____电子厂里工作，岗位是车间装配员。辛苦工作了两个多月，如今转正成为厂里的一名正式员工了。这段时间里的工作非常辛苦，几乎每天都累到虚脱，每天重复着同样的动作，枯燥无味。不过，总归是有很多收获的，现在我将我这个段时间里的工作进行一个小结：

电子厂里的工作是非常枯燥无味的，我在这段时间里，每天都需要装配电子元件几十个，每天早上八点半开始工作，一直到下午六点半，中午有一个半小时的吃饭和休息时间。余下的时间一直在岗位上工作。____电子厂是____省乃至全国都很出名的电子元件生产厂商，生产线规模庞大，就我工作的厂区里就有数百人，而这只是其中一个厂区。我所处的生产线是负责进行电脑的显卡主板的生产，我所负责的工作是烧录并检查元件。

每一张显卡主板，也就是pcb板都需要经过几十个步骤，烤制上百个乃至上千个细小的电子元件，每一个电子元件的位置在哪，该怎样贴合，烤制多长时间，这都是需要我们一步不落的观察的。不论是上面最主要的核心，还是核心周围的电容，又或是pwm控制器，这些都是需要按照设计图上所标注的位置来进行贴合的。每一个位置都需要细心耐心的去黏贴好，利用特殊的胶水——固化环氧塑脂，将细小的元件贴合上去，并通过高温烤制使之粘合。这一步非常重要，如果元件位置贴错了，那这块板子的电路不通，就不能正常的运行使用，虽然事后我们可以重新融化再度黏贴，但是非常的费时费力。烧制元件之后，接下来就是检测PCB板了。这一步是由我来负责的。以我们这条生产线的生产速度，大致上每个小时能生产出8块板子。我将这些生产出来的板子放在特殊的检测仪器里面，检测元件装配位置是否正确，板子电路是否通顺，如果不行，那就得打回重新制作。如果可以使用，就要进行下一个步骤了——烧录程序。基本上，如果之前的程序没有出错的话，这一步是非常简单的，只需要连接好线，然后将预先设定好的程序录入即可。

这段时间里的工作非常的累啊，需要一直全神关注的检查各种配件。要是出了差错，没有检测出来是哪里的问题，那这块板子就会被算作是我的错误，然后罚款。而我出现了两次错误，让我记忆颇为深刻。

转正期间总结 篇2

一、主要完成的工作

1.狠抓安全管理，减少事故发生

“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着保障员工生命安全的重任。可以说安全工作方面从未放松。

2.保证产品质量，提高产品品质

我深知作为班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保焦炉炼出抗碎性强，耐磨性好的一级焦。

3.加强班组建设，提高班组管理力度

深入贯彻集团公司“596”班组建设，着力打造一流煤焦化企业集团的班组职工队伍，班组建设的起步很难，但在我的积极带领下炼焦一班逐渐成长，并很好的完成了车间交付的各项生产任务。同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。

4.加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

5.积极参与车间改善活动

生产车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，在公司推进新班组建设以来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

二、工作中出现的问题及解决方法

第四季度，虽然在不断的努力下取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点表现较为突出：

1.班组管理方面

虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题。

如：员工的标准化作业情况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好，是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品。因此，以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容，不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。

2.质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道程序。例如”焦炉九温五压”的控制管理不好，加煤不满，平煤不通就会造成很大的质量问题。我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

3.安全生产方面

“安全从我做起，实现零的目标”是我们的岗位安全理念;安全培训不到位;检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

三、20xx年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。

因此以下几点是重点发展方向：

1.加强学习，拓宽知识面。努力学习炼焦技术专业知识和相关管理知识;

2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

3.加强与车间其他班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围;

4.全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。

最后，再次感谢领导和同事对于我的帮助，在新的一年，我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢!

转正期间总结 篇3

在20xx年九月份我很荣幸地成为了一名人民教师，转眼间就过了一个学期，一年的见习期即将结束，作为一名新教师，在这一年里，我学会了很多，使我对自己业务有很多的思考和感受，现特将这一学年的教学工作情况做简要的汇报：

一、政治思想方面

作为一名教师，不仅要有渊博知识，精湛技艺，更重要的是要有高尚的德。我知道作为一名新教师，师德的修养，不能靠一朝一夕而就，也不能挂在嘴上，夸夸其谈，要善于学习，用心修炼，从小事做起，从现在做起，坚持不懈，持之以恒，我心里是这样想的，也这样去做。一年下来我积极参加校内外各种学习和培训，为了能迅速完成从师范生到教师的角色转变，积极参加高州市教育局精心组织的师德教育培训活动，使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。教育目的明确，态度端正，钻研业务，热爱自己的事业，团结同事，为人师表。

二、教育教学方面

我积极培养学生自主学习的能力，科学探究的精神，教师不再将知识填鸭式的传授，而是让学生通过自主探究的方式提出问题，分析问题，找出方案，解决问题，得出结论，验证结论，应用结论解决问题。提高了学生学习的兴趣，培养了学生的创造精神，以培养有道德、有理想、有文化、有纪律的四有新人为目标。

1、认真备课，一切为了学生。我带学校三年级这个班的语文课，教学任务非常重。平时我认真虚心的请教我经验丰富的老师，学习他们的经验以及那种对学生的认真负责的态度，不断的提高自己的业务水平，积极参加教研活动。但不管怎样，作为一名年轻的教师，为了把自己的语文水平提高，我坚持经常看语文教育教学丛书，经常从网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多外出听课的机会。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我认真备课，在备课过程中认真分析教材，学习好大纲，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。认真上课、听课、评课，为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，上课之前我都上网查阅各种资料和图片，广泛涉猎各种知识，集中别人的优点确定自己的教学思路，力求吃透教材，找准重点、突破难点，形成比较完整的知识结构。

2、坚持学习，提高自己的专业水平。我深知新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。一学年来，听课20多节，其中有语文课、数学课、品社课、综合课。每个老师都有自己独到的风格，都有值得我学习的地方。在他们的课堂上都体现了精心、细心、爱心。当然在过去的一个学期中，还存在许多不足之处，恳请各位领导及老师批评指正。我一定再接再厉，努力工作。

3、学校为了锻炼我的管理能力，我除了担任三年及的语文教师以外，我还做三年(1)的班主任，作为见习班主任，我积极参与了班级的日常管理。第一，我充分利用班会课，了解班级情况和学生们的心理状态，通过讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事来对学生进行思想教学。第二，关怀后进生、行为偏差生。后进生、行为偏差生是有着强大的自卑感难教育的一批。对此，我拿出了极大的耐心。通过家访、通信、谈话等形式使他们转变。现在我们班级已经逐步变为一个充满团结向上风气的集体。

4、教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。我今后努力的方向：第一、在提高自身教学水平上，争取多听，多思，多写，多交流;第二、经常向有经验的老师学习，学到更多的知识，能够独挡一面;第三、继续做好校本培训，在实践中不断丰富自已的经验与技能。

这就是我的一年来的总结，快速成长用汗水换来的充实的一年。但这只是一个开始，我会更加努力工作的。

转正期间总结 篇4

我从入职至今已快三个月了，这几个月的试用期里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的员工人，能在公司这个大舞台上展示自己，能为公司的辉煌奉献自己的一份力量。

转正期间总结 篇5

车间实习共分为车间参观实习、重点车间实习、部门试用。前两阶段实习情况已向部门领导具体汇报；现将在合成车间实习情况总结如下：

一、对企业文化的理解

1、厂区环境：刚来到公司时，给人印象最深刻的是厂区优美的环境、别具一格的建设风格，在欣赏他们的同时也初步认识着厂区文化……一流的卫生意识，整齐划一的合理规划，富有文化气息的各种设计，在展示着她的完美，她每个角落仿佛都有着智慧的结晶雕砌而成。

2、工作环境：

（1）办公室环境：高效、协调、简洁、节约

办公桌无杂物，只放与工作有关的电脑、电话、纸、笔等，网络办公使部门之间零距离，保证整个工作过程的高效性，也在提醒扬子江人工作时要知进取，以昂扬的斗志、饱满的热情投入到工作中去，工作人员在求索进取的理念教育下不断提高自己的修为，协调性也就随之体现出来；像反面纸打印的节约风气又是对扬子江文化的又一诠释，让我们明白企业大了，节俭更要保持。

（2）车间工作环境：高效的工作线、团结的组织、“护佑众生”的理念

我所在的合成车间整个流程线节奏搭配非常紧凑，来来往往的操作工师傅都有自己心中的活动轨迹，配合之默契、气氛之和谐，非常值得学习，从中可以映射出车间管理水平的艺术性，管理者的技巧性，员工高度的执行力。

工人师傅在日常的培训中树立质量意识，在遵规守纪中培养自身的“护佑众生”的理念，由意识到理念是认识的的层次提升，在实际生产中，遵守变成“自觉”，不是“督促”和“考核”。

（3）人员素质：总体较高，能奉献、可忘我、勇拼搏、履行“三公”

人员素质水平总体较高，从上到下感受到的是文明礼貌，有水平，有工作能力；该加班时便加班；在工作困难前，能互相帮助，群力克服；工作态度上，勇于拼搏；奖惩机制上能履行“能者上之，无能则下之”，使企业发展始终保持在

高效、长期、稳定的跑道上。

以上是对企业文化的理解，主要根据在车间实习的情况，联系见闻，由感而生。

二、车间学习收获

合成车间是公司相对独立且有其特殊性的车间。独立是因其主要合成原料药，特殊性是因其特殊的车间环境，三苯和双氯大厅相对其它车间近乎露天，生产中使用大量有机化学物、强酸、强碱类物质，如四氢呋喃、盐酸、氢氧化钠等对人体有害的物质。安全是它的重中之重。刚进车间时，班长就对我们进行安全知识培训，并进行考试，保证了我们不犯低级错误，对安全知识有了一定的理论基础。

三、制造部领导的人文关怀

热烈的欢迎仪式、车间员工双选的自由、各项丰富多彩的文体活动、领导与我们定期的交流都处处体现着扬子江文化的优越性、先进性。在众多的文体活动中，武有各项球类比赛、文有互讲互学、辩论赛等等，现将互讲互学的感想浅谈几点感受。

互讲互学活动是我们在车间实习中期，由制造部领导给我们安排的一场由大学生自已组织的一场展现近期所学的活动，通过制作幻灯片把自己所学的知识挑选一个方面奖给新同事听，讲后并接受提问，共同交流，最后由同事打分，并参与评比。

四、反思自己

通过在车间的学习，一些工作参与和不断的总结，现对自身的优缺点总结

优点如下：

1、思考问题深入，考虑问题缜密严实，看到现象热于剖析其根本，对细微处错误或不足能举一反三；

2、对于发现的问题或自己的建议敢于向领导直言；

3、有着较好的文字功底；

4、能较准确地领会领导的意思，可以默契地与之相处；

5、能更好地克服浮躁，相信每一个平凡的岗位都会有不平凡的作为，没有不适合，只有不适应。

缺点如下：

1、事事力求完美，往往可能由于考虑过多，导致工作低效；

2、语言表达能力较文字能力弱，能与同事更好地交流，但与领导交流时为力求完美，讲究措辞或更好地组织语言，显示出“紧张”或反应“迟钝”；

3、行事过于低调，在公共场合不能积极地去展示自己，认为“金子总会发光”，乐于用事实证明自己，此会延缓自己的发展进程，或被淹没。

五、建议

1、改进大学生培养机制，更多渠道发现潜人才，留人在先，淘汰次之。

（1）取消以学校级别定工资制度，学校牌子+能力大家是相等的，无层次可言；

（2）把淘汰计划埋在领导心里，而不是开会时挂在嘴上提出来，以此作为大学生实习的动力，大学生有自尊心可言，这样往往会有负面影响，产生逆反心理；

（3）丰富员工的文娱生活应以征集意见在先，自愿为主。

2、建立书报阅览室，丰富书刊种类，让员工更好地多视角了解社会，建立大局意识，更好地服务企业。

以上便是我在试用期阶段的实习总结，为求精简，不过多占用领导工作时间，致篇幅有限，不能全面尽述所学所想。

转正期间总结 篇6

转眼间，一年的试用期到了。在这初为人师的一年里，我庆幸自己能走上向往已久的三尺讲台，实现了由学生向教师过度的角色转变，真正适应了学校正常的教育教学生活，融入到xx小学这个大家庭中。一年来，在学校领导和同事们的帮助下，我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。现将一年以来的工作总结如下：

一、德

作为一名党员，我坚决拥护中国共产党的领导，认真学习党的重要文件和精神。积极参加学校的政治学习，努力提高思想觉悟，自觉遵守《教师法》等法律法规，自觉遵守学校的规章制度。积极参加教研活动，服从分配，完成学校指定的各项工作，廉洁从教，忠诚党的教育事业，执行党的教育方针，面向全体学生，教书育人，培养全面发展的合格人才。我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、能

本年度，在教学中我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。做到课前认真备课，课堂上注意搞活课堂的气氛，提高学生学习的主动性，课后及时总结、反思。从不体罚学生，并开展结对子的活动，激发学生的上进心。平时，关心爱护学生，既做到严格要求，又耐心引导，，促进学生全面、主动、健康发展。

三、勤

我严格遵守学校的各项规章制度，积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在担任教学工作中，做到课时教案齐全，无漏备缺备现象，按时到校，从无迟到、早退、旷课现象，努力做一名合格的教师。

四、绩

在学生们的共同努力下，这一学年的教学工作圆满完成。特别是在培养学生学习能力方面，取得了较好的成果。绝大多数学生都逐渐由会学向学会转变;一年来，学生对学习兴趣有增无减，且每次考试成绩都能与老教师所教班级不相上下。

今后，我仍将不懈努力，不断提高教育教学能力和水平，创造更好的成绩。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作，踏踏实实地做人，我将一如既往。我将以不懈的探索奋斗来回报社会。

转正期间总结 篇7

尊敬的领导：

转眼间，一年的试用期到了。在这初为人师的一年里，我庆幸自己能走上向往已久的三尺讲台，实现了由学生向教师过度的角色转变，真正适应了学校正常的教育教学生活，融入到太和中学这个大家庭中。一年来，在学校领导和同事们的帮助下，我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。现将一年以来的工作总结如下：

一、德

积极参加学校的政治学习，努力提高思想觉悟，自觉遵守《教师法》等法律法规，自觉遵守学校的规章制度。积极参加教研活动，服从分配，完成学校指定的各项工作，廉洁从教，忠诚教育事业，执行教育方针，面向全体学生，教书育人，培养全面发展的合格人才。我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、能

本年度，我担任高一年级历史教学工作。在教学中我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。做到课前认真备课，课堂上注意搞活课堂的气氛，提高学生学习的主动性，课后及时总结、反思。从不体罚学生，并开展结对子的活动，激发学生的上进心。平时，关心爱护学生，既做到严格要求，又耐心引导，，促进学生全面、主动、健康发展。

三、勤

我严格遵守学校的各项规章制度，积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在担任高一五个班历史教学工作中，做到课时教案齐全，无漏备缺备现象，按时到校，从无迟到、早退、旷课现象，努力做一名合格的教师。

四、绩

在学生们的共同努力下，这一学年的教学工作圆满完成。特别是在培养学生学习能力方面，取得了较好的成果。绝大多数学生都逐渐由会学向学会转变;一年来，学生对历史的学习兴趣有增无减，且每次考试成绩都能与老教师所教班级不相上下。

今后，我仍将不懈努力，不断提高教育教学能力和水平，创造更好的成绩。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作，踏踏实实地做人，我将一如既往。我将以不懈的探索奋斗来回报太和中学，回报社会。在试用即将满期之际，我郑重地向上级领导提出我的转正申请，请领导给予批准为盼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

转正期间总结 篇8

1、对试用期工作的回顾、总结，自身在工作中的优势与不足，如何改进以及今后的工作规划：

试用期工作回顾及总结：

本人于20x年X月X日加入x大家庭，X个多月以来，在学习及工作实践中不断成长。

学习方面：学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等。截止目前，已较全面了解公司基本情况及主要工作业务，基本掌握各种办公系统的使用方法及系统间的信息流向，对x项目工作有较为深刻的认识。本人在学习工作中总结提炼了“x流程及操作要点”、“上报x操作要点”等，同时结合x工作需要，研发了“x工具”，工具已经过多次调试与试用，可以考虑在组内推广，有望进一步提高小组整体工作效率。

工作方面：本人自20x年X月中旬开始正式接管x、x项目工作，X月中旬开始全面负责x项目，并着手协助x项目工作。同时，X月份开始协助x工作。经过一个多月的项目历练，已基本了解相关x总体项目运营情况，具有初步管控x项目运作的意识和思路。从确定相关x项目计划进度表中，更清晰了解各个时间段的重点工作内容；从各类特殊问题处理中，加深业务了解同时加强了与内外部团队的磨合；从日常的x管理工作，如各项政策确认、x准备各项工作、开具各类证明、x办理等，增强对基础业务的处理和时间管理能力。总的来说，在组内外同事的指导和帮助下，本人已逐渐步入工作正轨，初步具备胜任本职岗位的工作经验和基本技能。自身优势与不足：

优势：

1）喜欢思考，善于从工作细节中不断总结经验教训；

2）热情真诚，能够在较短时间内融入新的工作团队。

不足：

1）性子有时略显急躁，遇到问题需要更加从容、淡定；

2）对x、x等基础工作内容缺乏充分了解，不利于个人更好地做好相关x项目运营工作；

3）与x项目的各职能部门工作人员（项目经理等）缺乏沟通，不利于立足广阔视角做好项目运营工作，更系统地优化项目运营流程；

4）未能合理统筹时间并抓住重点工作，琐碎事务占用过多时间与精力。改进计划及工作规划：

改进计划：

1）加强自身修养，提高自身抗压能力；

2）加强对基础工作的学习与了解，进一步熟悉业务；

3）抓住问题的关键节点，充分做好前期工作，把问题消灭在摇篮里；

4）加强与项目其他相关工作人员的沟通，全面了解项目运营状况，更好做好项目管理工作。

工作规划：

下一阶段重点工作主要有：

1）完成相关x项目运营报告，并通过撰写报告加深对项目各方面情况的了解，总结项目现存问题与不足；

2）完成项目实施方案修订及确认，梳理并优化相关x项目运作流程，重点完成x信息流管理流程优化及x流程优化，使项目运行更顺畅；

3）加强与内外部团队的协作配合，与x建立互信关系，与内部团队进一步互助协作；

4）加强对一线工作岗位的支持力度，完善知识库重点内容，减少工单数量。

2、对x企业文化的理解：

x是一个追求卓越的服务性组织，外部对x，内部对同事，都要求员工能够提供快速、高质量、高满意度的服务水平；x是一个致力于持续健康发展的团队，在稳健发展中不断力求新突破、开拓新局面；x是一个包容性很强的集体，这里有和谐的员工关系，这里允许个性的合理存在；x是一个有人性化关怀的家庭，生日有集体的祝福，节假日有组织的问候；x是一个员工能获取各种学习和成长机会的学校，在这里，只要你愿意，你就有前进的可能。

转正期间总结 篇9

白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来酒店的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在酒店领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的酒店氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。

下面，我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。

一、行政工作

试用期前半段，我主要参与了酒店的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了酒店从筹备到注册开业的全部过程。

在酒店筹备期间，我曾仔细校对整理过开业申报材料；协助领导召开20xx年第一次股东会、第xx届第一次董事会；配合集合酒店开展了两次酒店招聘；参与了两次南京培训；协助领导解决了酒店装修的遗留问题；并积极参与了酒店开业典礼的筹备工作。

酒店开业后，我主要参与了办公用品购置、酒店员工入职手续办理、酒店行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第xx届第二次董事会的工作。

二、风控工作

我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照酒店规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好，酒店合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。

业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续学习，希望能尽快胜任风险控制这个岗位。

试用期的结束，对我来说是这个阶段的终点，也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我更加看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。

最后，我要感谢酒店给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关怀，谢谢你们。我不会辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。

转正期间总结 篇10

敬爱的党组织：

____年__月，经过党组织批准，我光荣地加入中国共产党，成为一名预备党员。近段时间以来，我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长，我充分感受到党组织这个大家庭的团结和温暖。在此期间，我也努力改正和弥补自己的不足。在工作和生活中严格安装党员的标准来要求自己，认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己和完善自己。经过一段时间的学习，我在思想意识上和言谈举止上都得到了提高，各方面已经更加成熟，为了进一步接受党的教育，提高自己的思想，现将我近段时间的情况向党组织汇报：

我主动加强政治学习，利用业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，从而更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向;并经常看电视新闻、看报纸、阅读时事期刊以及时学习党中央颁布的决策和决议，在思想上和党组织保持高度一致。通过学习，我认识到，我们党一直把全心全意为人民服务作为党的宗旨，把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作和方针政策的根本出发点，党的一切工作或全部任务，就是团结和带领人民群众为实现这些利益而奋斗。同时，我也加强学习领悟加强党的执政建设的意义和重要性，把这种思路和自己的工作有效地结合起来，调整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通过对理论知识的学习，树立正确的牢固的世界观、人生观，在社会不断发展的过程中的价值观，加强自己的责任感和使命感，提高自己的工作动力以及学习和生活的动力。通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。特别是通过党组织的培养教育，党的章程的学习以及参加党内各项活动，使我坚定了共产主义信念，加深了对党的认识，增强了自己的党性，从而进一步认识到做一个合格的共产党员，不仅是组织上入党，更重要的是思想入党。

另一方面，被批准成为预备党员时大家给我提出了宝贵的意见和建议，我也认真地进行思考和反省。我认识到作为党员，沟通能力和表达能力是非常重要的。首先，从党员的义务来看，党员有义务密切联系群众，向群众宣传党的主张，宣传是我们党和团结群众和发动群众的重要方法和途径。另外，党员必须学会做思想工作，才能帮助别人，学会思想上的沟通和交流才能便于别人帮助发现自己的问题。

总之，在这段时间里，我在组织的关怀与培养下，认真学习、努力工作，政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，最终目标是实现和谐的共产主义社会制度。这决定了共产党员必须对共产主义事业无限忠诚，乐于吃苦在前，冲锋在前，乐于承担艰巨任务，乐于在改革开放中开拓奋进，用自己的模范行动，在群众中发挥骨干带头作用。这使我认识到，如果把入党误解为某种地位的提高，因而高居群众之上，会脱离了群众，根本谈不上发挥先锋战士的作用了。所以_员要始终保持普通劳动者的本色，同周围群众保持密切的联系。

共产党员在任何情况下都不能谋取私利和特权，要永远保持普通劳动者的本色。这里关键是永远二字，就是说在任何时候，任何情况下，无论地位，条件，环境怎么变化，都是劳动人民的普通一员。学习使我认识到，要做到永远二字，关键有三条：一是主观努力，要不断加强自身世界观的改造，二是监督制约机制要健全，三是在法律面前人人平等。

以上是我近来学习的一些体会，如有不当之处，请党组织批评改正。

此致

敬礼!

汇报人：___

__年_月_日

转正期间总结 篇11

我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为*部门的一员，主要负责的工作有：

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!

转正期间总结 篇12

试用期也是结束了，回顾过去这一段时间以来的车间工作，我也是有很大的收获，自己也是已经适应了自己的车间岗位，去把车间工作做好，同时自己也是要对这段时间的一个工作来做一个总结。

一、学习成长

在刚进入到我们车间的时候，我也是对于工作的情况不是那么的清楚，之前我也是没有这方面的工作经验，所以也是师傅带着我来学习，来把工作给做好，很多的方面我也是不太清楚自己该如何的去做，同时自己也是可以感受到自己在处理工作方面是很生疏的，而师傅也是手把手的教给我，告诉我如何的去操作机器，怎么样处理一些异常的情况，通过学习，我也是逐步的上手了，并且也是懂得了如何去把工作给做好，车间的工作看起来是比较的简单，但是其实真的想要做好，也不是那么的容易，不过经过这几个月的学习，我也是可以很好的把工作给做好了，自己也是有什么问题会问师傅，或者去问同事，在下班之后，也是不着急走，而是整理下自己的一天工作，看看有哪些是可以继续去改进的，只有不断的去改进，去提高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。

二、工作方面

在上手了自己的工作之后，我也是渐渐的明白了车间的工作要如何的去做，每天的任务我都是积极的去完成，对于一些比较困难的，我也是不断的思考，在提升了自己的工作能力之后，我也是会去尝试做一些之前我不太会做的，我清楚，只有不断摸索，尝试，才能在工作上面掌握更多的技巧，而且也是遇到新的问题也是不会慌乱。通过自己的努力，而今的我在面对工作的时候，也是能很熟练的做好，并且我也是不断的去挑战一些新的，有难度的工作，只有这样，自己的工作经验，水平得到提高，才能更好的在岗位上去站稳脚跟。

当然毕竟我也是只有几个月的工作时间，和其他优秀的同事去相比，还是有很多的方面是比较的欠缺，而且自己的经验也是没有他们那么的'丰富，不足的地方还有蛮多的，也是需要在今后继续的努力，学习，认真做事情，来不断完善自己，让自己变得更加的优秀，同时自己也是需要好好的把之前的一些不足之处继续的改进，让自己能把工作做得更好，更好的为车间做好服务。试用期虽然结束了，但是我的工作也才刚开始不久，也是不能松懈，需要更加的主动。

转正期间总结 篇13

在这八月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

三、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！

转正期间总结 篇14

白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。

下面，我简要总结下我试用期的工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。

一、行政工作

试用期前半段，我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。

在公司筹备期间，我曾仔细校对整理过开业申报材料；协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会；配合集合公司开展了两次公司招聘；参与了两次培训；协助领导解决了公司装修的遗留问题；并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。

公司开业后，我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。

二、风控工作

我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照公司规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。

业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。x经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续学习，希望能尽快胜任风险控制这个岗位。

试用期的结束，对我来说是这个阶段的终点，也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我更加看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。

最后，我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关怀，谢谢你们。我不会辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。

个人转正报告(推荐14篇)

岗位经历试用期后需通过考察才能正式转正，转正申请书通常需要客观地描述试用期的工作表现。您认为一份优秀的岗位转正申请书应该具备哪些特点呢？非常感谢您阅读栏目小编为您整理的“个人转正报告”相关内容，希望您能喜欢本文！

个人转正报告 篇1

本人于20xx年4月2日成为安徽金信科技担保有限公司的实习员工，这一天是我一生难忘的日子。在过去的6个月时间里，我受到了金信大家庭的关心和照顾，同时也得到了迅猛的成长。现在半年的试用期已到，我郑重的向领导正式提出转正申请，望领导批准，对于来公司这段时间的工作、学习、思想等情况做以下汇报。

工作回顾及总结

1、接受申请借款担保客户的咨询：这项工作是踏入担保行业中最基本的课题，接受咨询要求我熟练的掌握担保业的行业知识、政策法规及业务流程。对于前来问询的客户，我会耐心的指引，既然来咨询的客户肯定是对这方面不是非常了解，而且很迫切的希望取得与我公司的合作的人群，身为业务部人员之一的我有义务向客户耐心解析，积极引导客户了解我公司，解决问题的同时也在展示公司的良好服务态度。

2、参与保前调查：来到金信大家庭我接触的第一份正式工作就是参与提交申请个人、企业（工商业户）的保前调查工作，调查过程中不仅要看到企业最基本的经营情况，更要按照董事长提出的五步走一步一步的逐渐深化，对人、管理团队、项目情况、财务状况、反担保措施各方面全面深入的去剖析。在姜经理和周经理的指导下，我从不会到会，慢慢的可以合理的充当好自己的角色，摆正自己的位置，做好自己在调查中应该做的事情才是最重要的。

3、调查报告的草拟：来公司的第一件事就是把以往已办理过的、但是由于人手不够等原因未能来得及补上调查报告的资料重新翻看，完成多份调查报告的草拟工作。随后参与保前调查，每一笔保前调查结束之时，立刻根据已调查的内容草拟一份调查报告，然后交至领导审查，完成后一步的完善工作。

4、小额贷款的受理及合同的签订：作为实习员工被公司委以重任，接手小额贷款的受理工作，我感到担子很重。小额贷款的受理说简便也简便、说复杂也复杂，简便的说就是对符合条件的下岗失业人员提供的借款担保完成受理业务，复杂的说也就是受理的过程中需谨慎、小心，切忌急躁，以至于发生不必要的人为损失，客户提供的各种复印件与原件核对工作，客户提供的信息是否真实的判断都是工作攻坚难度之所在；再者对于反担保措施的落实及合同文本的签订又是一项需要极为细致的工作态度才能做好的工作，这其中包括反担保人的材料（原件核对）、反担保人的工作是否符合条件、工作收入证明的签章、反担保合同和委保合同的书写及规范性等等，都是工作中必不可少的环节。

5、其他工作方面：本人在这六个月工作过程中，由于计算机操作比较熟练、电脑打字比较快等相比优势，帮助其他办公室制作表格，打字等，在文本工作上有了较大提高。

对企业文化建设、学习培训的认识

企业文化既具体又内涵深刻。如果企业文化建设切实搞得好，那么企业就有凝聚力、向心力和创造力，企业的可持续发展也成为现实。个人认为企业文化建设应该是：管理制度完备，职责任务明确；以有利于企业发展壮大为原则，积极鼓励员工创新甚至冒险，但不能造成企业大的风险；讲究绩效激励，让大家朝着目标去创造成绩、去争取好收益，但一定要按制度办事，说到做到；从发挥和调动积极性、创造性的'角度，鼓励员工包括管理人员围绕创造新成绩协同动作，按层级进行必要的水平和垂直沟通，大家形成一致意见后向经理诚心而负责地去工作；经理要有容人之度，对员工多关心、多担待、多理解、多支持，让员工吸取教训，勇敢向前走；作为企业经营的主体的员工，对企业要有荣誉感、认同感，这就要增强员工的主人翁意识，让他们对企业的发展及时提建议、甚至作批评。要做到这些，就必须把管理人性人本化，把人性人本制度化，把制度文化化。

我的人生观、价值观、世界观

在我看来，人生就是部超长的连续剧，或者说是话剧，一幕接着一幕，从来不停歇，从来落幕。

在我看来，人生就是拉尔手中的道具，或者说是器具，容酒之角和杯，承载着同物，但却不同。

在每个人的眼中，对人生的定义都是不相同的，那是因为每个人看待每件事情的角度不同。就像一只玻璃杯，用来刷牙就是洗具，用来喝水就是杯具。每个人看待不同的事物都会有不同看法，塞翁失马焉知非福，有人目光短浅看到了当前的亏损，有人目光长远知道放长线钓大鱼。

我的价值观很简单，实用中肯的现在比一个虚无缥缈的未来更重要，我们可以有幻想，幻想未来自己是怎样怎样，我们可以做梦，梦到自己怎样怎样，但我们却不可以不脚踏实地，幻想中的未来自己或许很富足，但幻想跟现实不沾边，梦中的自己或许可以飞翔，但现实中只能摔得很疼。虚幻的东西可以让自己放松，而一个简单的梦想却可以通过努力去实现，那么如果我们把一个个简单的梦想当做是一个个的目标，让我们向着这一个个目标努力不是很好吗。当我们实现了一个又一个的梦想，那种满足的感觉会是什么样呢，我无法想象，但我却知道那一定是美好的。

在我看来，今天不会知道明天的事情，但却可以尽量去安排，尽量让明天和自己安排的看上去很像，这样明天就轻松很多，但为了让明天轻松，今天却要尽可能的绞尽脑汁去安排，这就是把明天的劳累给了今天，而让明天放松。同理，如果今天什么事都不去做，那么事情累计到了明天，明天就会更累。其实我跟喜欢任务化，今天的就是今天的，管他明天怎样，而今天的就是今天的，绝对不让明天跟着受累，累计到一起太累，但分开来一点点做就不会觉得什么。

每个人的观点都不一样，好吧，其实每个人眼中的世界也不完全一样，这是视觉效果，没有完全相同的瞳孔也没有完全相同的心灵。这造成了每个人的世界观也不尽相同。好吧，既然说到了世界观，那就让我们了解一下什么是世界观。世界观就是人们对世界的总的根本的看法。由于人们的社会地位不同，观察问题的角度不同，形成不同的世界观。世界观的基本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，根据对这两者关系的不同回答，划分为两种根本对立的世界观基本类型，即唯心主义世界观和唯物主义世界观。而我，是个很彻底的唯物主义者，我很现实，是的，我不会因为同情而捐款捐到自己去啃咸菜窝头，同样我也不会为了虚无缥缈的东西去无限的投资。

我很现实，所以我才努力，因为这样才能活得更好。我很现实，所以我才不会把事情都累积到一起，那样太累。我很现实，当然会想要更好的生活。

经过这六个月，我现在已经能够独立处理一些事务，整理部门内部各种资料，从整体上把握公司的运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第二份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

通过这一个月试用期的工作，我真的从中获益很多，也学到了很多知识，在德努希工作的一个月里，我非常开心。在即将成为德努希正式员工之际。我非常荣幸能够成为德努希正式员工的一员。在经历了试用期的一段日子里，我已经熟练的掌握了本岗位的工作，在工作是用心去对待每份工作和用心去解决每个问题，在处理同事之间的关系中也学会了工作中很多共事的方法，在实际操作中应该注意什么问题，这是一个非常重要的问题。生产首先是安全第一，要时刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隐患应及时防范，在工作中注重效率，有时工作中并不是那么轻松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地机械操作，要知道事情的所以然，知道该怎样达到效益最大化。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，感谢贵公司领导对我的信任，我将更加努力工作，严格要求自己对待没一件事情，为德努希多创一份效益。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，学无止镜不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决问题的能力，并在工作过程中慢慢克服不足的地方，并且要积极、热情、细致地的对待这份工作。

个人转正报告 篇2

为进一步明确员工试用期间的相关事宜，根据公司《人力资源管理制度》，结合生产中心实际情况，制定本规定，具体如下:

一、转正手续

1、试用期一般为 3 个月，新员工试用期合格并能够独立操作后，需在人力资源部或生产中心办公室领取《员工试用评核表》，并上交不少于 1000 字的《实习报告》（电子版），供部门领导及公司领导共同审阅，进行审批流程。

2、转正员工享受正式员工的福利待遇。

二、延期转正。

1、试用期内一个月连续休假达4个工作日或累计休假达10个工作日，延长试用期15天。

2、试用期内一个月连续休假达7个工作日或累计休假达15个工作日，延长试用期1个月。

3、试用期内一个月连续休假达15个工作日或累计休假达30个工作日，给予辞退。

4、试用期内发生质量事故，视情节轻重给予15-30天的转正延长期。

5、三个月试用期内累计休假达1个月，延长试用期2个月。

6、试用期员工不能达到独立操作（初调色外）要求，将延期转正1个月，延长后仍不能达到要求，将给予辞退。

7、试用期内连续旷工两天及以上，或累计旷工3天，视为自动离职，并且给予 300 元罚款。

三、提前转正。

1、对在试用期内表现突出、为公司做出重大贡献、提出工作改进意见并有明显成效者，由班组负责人提出申请，经公司批准后可提前转正，但试用期一般不少于一个月。

2、对表现突出但出勤天数不能达到要求者，经班提出申请，视情况可缩短延长期。

四、其他事项。

1、本规定自20xx年6月1日起执行，6月1日之前没有转正人员遵照本规定执行。

2、本规定适用于生产中心试用期员工、其他部门在生产中心实习人员等接受生产中心管理的人员。

个人转正报告 篇3

不知不觉中，已在新的岗位做了大半年，在这大半年当中，虽然我付出了很多，但是收获却更多。半年时间说短不短，说长也不长，然而，我的人生却会因此而改变。

自2月初，从生产部门的一名跟单员转变为物控员开始，我就尽一切的可能去学习，去实践。因为我知道，丰富扎实的知识是做好工作的基础，而我的所学还仍然远远不够；在领导的指导下，同事的帮助下，加上自己的努力，渐渐的一切都变的得心应手起来。虽然，工作做的还不够完善，但我相信我能够胜任它，并做好它。

物控,顾名思义,就是对物流的控制.简单点地说,就是沟通生产,仓储部门与供应,采购部门的桥梁,起着监督,控制,生产与仓储部门的物料使用与周转流通,督促供应,采购部门按期,及时进,退货的作用.

而物控员,就是物料控制人员,他的主要职责就是:对物料分析,使公司既不出现物料积压,占用资金,又不会出现停工待料情况.

要想保证很好地完成自己的工作,不仅要做到对整个物料流程的熟练掌握,所有的物料清楚明白外,最重要的是作好各部门之间的物料流通周转.

同时，它又是一门很精细的工作，你要在大量的数据报表中，发现问题，找出疑点，并能迅速解决好它。

做了一个多月的物控后，领导让我接手尔漫工厂的生管工作，一直到现在。生管和物控是不同的两个工作，可他们却有个共同点，那就是对物料的协调掌握。物控的工作让我能够更好的了解掌握物料，方便了做生管后的计划安排。 现在的生产类企业，一般都会有PMC,或生产管理、物料控制。MC含义：就是物料控制，PMC包括PC生产计划和MC物料计划。 生产管理就是对PC的大排程进行细排程，安排具体的生产排程，并对排程生产情况进行跟踪。它的职能就是接单减库存，安排生产排期和要求生产完成时间。

个人转正报告 篇4

在繁忙的工作中，新的一年就要到来。20____年是我们稽山房产承上启下的一年。一期A、C、D块8月19日盛大开业，B块进行全方面销售，二期也将启动。这段时间所收获的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。

下面，对我的工作进行简单的工作回顾与总结。

1、我自2009年11月从代理公司进入稽山房产销售部做销售助理工作，在此期间协助易居公司进行。

(1)每天统计各项数据，如认购、签约、按揭、数量及额度。

(2)每天来人、 来电情况的统计。

(3)每天的销售工作日志及发送。

(4)每周统计案场销售人员登记的来人记录并进行整理

(5)销售资料的整理，数据统计等工作。

(6) 各种周报、月报发送。

2、自20____年1月中旬后，从销售部销售助理岗位调到按揭专员岗位。现在的按揭贷款工作主要采用一对一的服务贷款客户。在销售部同事的协助下，很快的能完成按揭贷款客

户资料的收集与整理，为了按揭贷款客户信息的真实度做出了保证，以及我公司与担保公司和银行手续的快捷，并与担保公司、银行、房管局建立的紧密的合作关系，保证了我公司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。

邯郸房管局诚信担保公司于20____年9月以后规定，所有的按揭贷款客户都要先办预告登记证，才能办理按揭贷款手续，所以我部门与房管局诚信担保公司部门有了更为密切的合作关系。

因为按揭贷款的工作性质，我部门与担保公司、银行、房管局等部门经常发生工作联系，在日常接触中我们积极配合工作，使他们能够为我们做最好、最快、最大的帮助和服务。

在我们大家的共同努力下，20____年我们共完成?万按揭贷款任务，其中银行放贷?户，金额为?元。按揭改分期为?户?元。(以上数据统计截止时间为20____年12月18日)。在按揭贷款工作过程中，我和销售部的同事共同说服很多客户放弃按揭贷款，改为一次性付款或分期付款将剩余房款付清，这样也省去了很多的步骤及时间，为我公司的资金回笼加快了速度。

3、一些按揭贷款客户存在的问题，尽管我们在付出较大的努力后，取得了一些微小的成绩，但是与公司对我部门的要求相差甚远，我会尽最大的努力去做到最好。这里的问题有些是客观的原因，也有些客户本身的原因。

(1)客户本身就是知道自己有不良还款记录，仍要贷款，结果贷不下来，还拖着不来交，这就要销售员进行配合督促客户尽快交清剩余房款;

(2)客户交完首付后，既不来交贷款资料也不签合同，最后导致联系不到本人;

(3)有些客户知道放款后，自己就要开始还款，所以客户觉得拖的时间越久对自己越有利。其次我们这里的销售员拿到客户首付后，便将客户推到贷款人员那里，不再管了的现象大有存在，所以要采取销售人员对按揭贷款客户负责到底的制度。

20____年度工作计划：

1、加强工作力度，从被动的工作转为主动工作;

2、严格遵守认真执行公司的各项规则制度;

3、认真负责的协助副经理做好按揭贷款工作，对按揭贷款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作;

4、认真负责管理购房按揭贷款客户的资料;

5、负责对逾期未能提交按揭贷款资料的客户进行催缴;

6、陪同按揭贷款客户办理所有手续;

7、完成上级主管领导交办的其他工作。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，我要积极的提高自身各项业务素质，在今后工作中，一定认真总结经验，克服不足，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，努力把工作做得更好，将在按揭贷款方面的资金回笼做出贡献。

个人转正报告 篇5

自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的.热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。

我自xx月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、带头做好物业客服部基础工作。

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：

（1）示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务；

（2）现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作；

（3）带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导；

（4）发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

（5）建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总；

（6）接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作；

（7）协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务；业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。

任职期间，在xx主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。

二、履行客服主管职责，努力做好本职工作。

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以"做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取"为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。

（1）、督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平；

（2）、起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作；

（3）、制作并按时上报部门员工的考勤表；

（4）、整理装修垃圾结算清单；

（5）、xx地下室透水事故共造成43户业主财产损失，这也是与DD主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金；

（6）、在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。

负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。

诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说：物管知识匮乏，物业管理经验不足；管理缺乏力度，素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主管。

个人转正报告 篇6

我于xx年xx月份到公司上班，现在已有半年的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。

2、正确核算，按时结算，及时报送相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送，没有因个人原因耽误报送时间。

3、及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。

4、认真负责，积极配合部门的稽查工作。xx月初，部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。

三、存在的问题：

xx年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给人员带来了麻烦，同时也给公司对每个人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

个人转正报告 篇7

尊敬的董事长，各位领导、同志们，大家好!

20_年度，动力设备部在各部门的支持下，在各级领导的正确指导下，通过大家的辛苦努力，我们顺利完成了TMP装臵、60万吨/年气分、配套罐区、公共工程及其它装臵的建设、试车任务及生产车间的运行保障工作，按照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维修、安全管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了较大的努力。现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下：

一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质

回首这一年来的工作，我感慨良多，由于我从总工办调调到动力设备部，所以无论在技术实力还是管理经验方面可谓甚浅，但我没有因为这些劣势而畏首畏尾。一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。在学习内容上，根据各个专业动静设备，电气仪表的分工不同，认真学习，积极向专业人员及领导请教，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心;在学习方法上，按照“缺什么补什么、需什么学什么”的指导原则，根据多年来的工艺及设备工作经验，学理论与学业务实际相结合的办法，确保了学习活动有的放矢。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目的地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、外部业务单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，设备管理部人员的整体素质不断提高，精神面貌大有改观，凝聚力、战斗力不断得到增强。大大改善了工作中的拖延现象，这一点在设备部的基础管理和各车间装臵设备维护维修中，中得到了很好的体现。

二、交流沟通，努力营造良好工作氛围

在努力提高部门综合素质上下功夫外，与部门干部员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，利用多方面资源，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位、同行、设计院等深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。

三、求真务实、认真做好自己分管工作

根据公司班子分工，我主要负责锅炉、罐区钢结构与设备管理等方面的工作，总结任职这一年多来，可谓有成绩也有败绩。

1、设备形象转变方面：20_年8月20日，我调到设备部，根据公司的指示精神，我便将部门的工作核心和重点放在治理部门散、乱、差，放在消除工作拖延上，改变设备部在生产和工程项目的形象，同时还要配合各兄弟部门和公司领导，查找部门工作漏洞，提出整改方案，消除遗留问题和安全隐患。

为保证部门工作的整体形象转变，我首先带领部门全员晚上集中学习，充分领会公司赋予部门的职能职责，分析造成部门工作形象脏乱差的原因，从劳动纪律、业务能力、工作方式上进行剖析，针对兄弟部门和公司领导提出的意见和建议，逐项制定应对策略，实行分工负责制，责任划分明确，责权利相结合，建立快速响应机制，加强沟通，及时让兄弟部门知晓每件事项的进展情况，和预期的目标，及时和公司领导汇报，勾通，取得公司领导的支持。认真对待车间、兄弟部门提出的设备专业相关问题。

从20_年初至20_年底，我部门要求在工作未完成的情况下，利用晚上和周末的时间，一定加班完成。由于长期频繁的加班，加上工作方式的转变，部分员工也出现了一些焦虑烦躁情绪，为了能保证工作的顺利进行，我改变工作思路，倡导部门内部分管负责人和员工积极献言献策，主动与他们勾通，鼓励他们主动与就工作生活问题进行交流谈心，这样既拉近了我与部门员工的距离，同时也让我准确掌握了员工的情况，对于部门的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。

截止去年12月，部门各项工作有序进行，各分工负责人，带领部门员工，有条不紊开展工作，每项工作都做到有分管，有负责，有落实，消除了以前许多设备部职责内问题动辄无人管理的现象。

2、设备维修维护保障服务方面：真抓实干，全力完成公司的各种大小20_台设备的的维护维修保障服务工作。扎扎实实做事是我要求本部门员工的日常工作准则。我坚持以求真务实的作风、开拓进取的精神抓好公司设备管理基础工作，这样才能保障公司各装臵设备长周期运转，为公司提高设备利用率，提升公司整体效益。

个人转正报告 篇8

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入wto，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个x人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：

第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

到超市购物的顾客都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。

个人转正报告 篇9

尊敬的领导：

首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。20xx年,做为xx地铁副总经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作,为进一步履行好职责,现就20xx年履行职责的情况作转正述职报告,请各位领导和同志进行审议。

　一、加强学习,提高思想认识

一年来,我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优”,积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十九大精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。

在中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。

我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

时代在变、环境在变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处。

积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。

　二、加强领导,精细管理

结合地铁项目部开展的增收节支工作,按照项目领导班子的部署,我会同项目财务部及相关部门负责人深入基层单位,和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱环节,落实增收节支指标,确保增收节支工作落到实处。并从自身做起,落实增收节支工作;顶着压力,规范理顺装修项目的管理。

同时针对地铁施工组织设计多为形式少实用的情况,多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施,经过大家的努力,这一情况有了一定的改善。这一工作还有待于我们大家在以后的工作中进一步的细化,以保证我们的每一项工作计划都能有的放矢,不打无准备之仗,无计划之仗,做到言必行、行必果,保证施工工期,树立我们的良好信誉形象。

　三、严于律已,率先垂范,清正廉洁

作为一名党员,我时刻牢记“两个务必”,发扬艰苦奋斗和谦虚谨慎的优良传统,树立正确的权利观、地位观,认认真真做事,清清白白做人。加强学习,树立公正廉洁的干部形象。“公生明、廉生威”。作为一名领导干部,自己能够坚持科学的发展观,树立正确的干群观和政绩观,自觉学习“两个条例”,并按照中纪委提出的“四大纪律”“八项要求”“三个不得”的要求,严格要求自己,对照领导干部形象标准,进行自我检查,做到公平、公开、公正,始终保持勤政廉洁的作风。

以上就是我的转正述职报告,谢谢大家!

个人转正报告 篇10

一、试用期内的主要工作内容？取得了哪些工作成果？时光飞逝，转眼间为期三个月的试用期已接近尾声，再次重新回顾这段时间，毋庸置疑它是我人生中弥足珍贵的经历，在此期间我受益匪浅，收获颇丰。

新员工入职培训结束后，我被安排到本部的二车间。仍然清晰地记得第一次踏入二车间时的激动与忐忑，激动的是我将正式踏入社会，开始我的工作生涯，忐忑的是我不知道即将面对的是怎样的一个工作环境。

车间为我们安排了试用期的工作计划，首先我们跟着车间工艺员进入一般洁净区和万级洁净区的生产线，逐步熟悉生产的各个环节，其间我学习到了很多知识，从最基本的进入洁净区的更衣操作到生产线上主要的一些注意事项。在我们对生产的各个环节熟悉了之后，就开始进入到各个工序轮岗，我先后在车间灯检灭菌班、qa室、配料班、灌封班进行为期两个多月的学习。

灯检灭菌班是我轮岗的第一站，在两个星期的轮岗学习中，我不仅对灯检和灭菌各工序及设备操作有了一定的了解，掌握了灯检机和灭菌柜操作要点及流程，同时，在自己亲身去实践操作后，我对从学生到职员的转变有了更深的体会。

在qa室学习过程中，我深刻体会到质量对于一个企业的重要性，作为一名qa，你必须很清楚地了解整个生产流程、知道每天各个生产工序的机器使用情况，不仅要认真检查每个工序的生产质量，同时还要及时做好生产批记录和合格证的发放、填写和清场检查工作。在配料班的轮岗学习中，我接触到了很多注射液的配料工艺过程，深刻地体会到配料作为注射液生产过程中的核心工序的重要性。必须牢记配制产品的生产工艺处方，在领料时要仔细核对原料的批号、重量，在配制过程中，要小心谨慎，防止原料的浪费及污染。轮岗的最后一段时间，我是在灌封班度过的。在此期间，我认真学习了产品的灌封步骤，

深入了解产品的工艺流程，熟悉了很多产品的工艺参数和质量控制点等。学习期间我积极与老同事交流，遇到问题及时请教，同时在班长和很多老师傅的指导下，我学到了不少知识，很多步骤都能独立的操作，并能处理一些相关的问题。

二、个人的体会和收获有哪些？作为一个刚跨出校内，踏入社会的应届毕业生，初到公司，我很担心自己不能很好的融入工作环境，与同事和谐共处，同时做好自己的本职工作，毕竟这是我人生中的第一份工作，而且我很清楚在学校学到的专业知识和工作实践会有较大差距。但是这三个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过相关领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了车间的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少相关的生产实践知识，使我在工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这三个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对一些工艺流程不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和工作能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里努力向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓宽知识面，不断培养和提高自己的工作动手能力，使自己专业素质和工作能力得到进一步提升，也希望领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，以最佳的状态应对工作需要。

三、个人今后的工作计划和职业规划

总结过去是为了更好的把握现在、面对未来。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，加深了我对企业文化的掌握，对工作氛围的熟知，对工作情形的认识，也更好的了解到自身的定位。我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，希望能够在qa这个岗位上实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

个人转正报告 篇11

自20xx年XX月XX日起，我来到XX公司工作。转眼间，试用期就要到期了。在这段时间里，无论是在工作中还是在学习中，公司同事严谨的工作态度和优秀的工作作风一直在影响和引导着我，让我从中学到了很多东西。现在我就我两个月的学习和工作做以下报告。

一、学习和体验规章制度

在试用期内，学习了以下规章制度：员工行为准则、消除“无效工作”管理制度、考勤实施细则、薪酬管理制度、，《关于调整和补充公司集中培训和周会制度的通知》、《关于鼓励员工拓展新客户业务和按比例提取费用的规定》等。以下是一些自学规章制度的经验，并以几个系统为例加以说明。

首先学习了员工行为准则。当今社会，随着经济的发展、市场的开放和企业间竞争的日益激烈，良好的企业形象变得越来越重要。良好的企业形象离不开企业每一位员工的形象，所以我们应该时刻关注自己的言行。该制度主要从岗位规范、形象规范、语言规范、社会规范、会议规范和人际关系等方面进行规定。其中大部分是最基本的行为规范，这使得我们关注小细节，小事情可以成就大事情，细节可以达到完美。

学习关于消除污染管理体系的文件“无效工作

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

c、能够较好地完成上级安排的任务;

d、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生;

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的`不足

1、工作细心度仍有所欠缺，要做到无微不至!

2、公文写作有待于加强!

三、接下来的工作计划

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说这三个月工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，相信接下来的，在此岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

个人转正报告 篇12

三个月的时间弹指一挥间，毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。通过这三个月的磨刀炼阵，使我对公司有了更清晰的了解，对公司、部门流程有了新的认识，也让我对公司的发展有了新的憧憬。这段时间是弥足珍贵的，让我从颇感忸怩的大学生活走向成熟的工作岗位，让我深入了解各个部门各个工作岗位的具体职能，给我以后的工作和生活留下了深刻的印象和回忆。

我于xx年3月14号荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业————xx控股，成为了控股规划设计部的普通一员。三个月的时间是短暂的，我却分别在三个不同的岗位上练兵，除了刚来公司的一周培训，先后待在规划设计部、深圳公司xx程家园项目部、深圳公司东莞xx世家项目部，我很感谢各个部门各个岗位上的领导和同事们对我的悉心关怀和指导，加上自身的不懈努力，我已经逐渐适应了各个岗位周围的生活与工作环境，跟各个岗位同事们的关系也很融洽，对工作也逐渐进入了状态。

培训一个周的时间，公司领导在做人、做事方面，教了我很多社会经验和社会知识。在业务方面，我学习了“投资部培训课件”、“xx控股成本管理知识培训”、以及“规划设计工作简介”；在生活方面，我学习了“积极的心态”、“人际沟通”、“安全知识”以及“职业礼仪”的小常识；在思想方面，我通过对企业文化的学习，了解了长城文化的内涵。

在规划设计部期间，我主要是熟悉部门工作流程。比如：项目方案设计招标（委托文件编制审批流程）；项目方案设计招标选择流程；项目方案设计直接委托选择流程；方案设计过程管理流程；扩初与施工图设计管理流程等等。在这段期间，像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着各个专业的老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说他们各个专业的疑难问题，从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。也和设计院进行了几次交流，看到了设计院内部各个专业之间的衔接和他们之间出现的问题，从他们那里也学到了自己在其他的地方、其他的人身上所不能学到的东西，觉得受益匪浅。

之后的两个月的时间我就分别待在xx程家园项目部、xx世家项目部，这段期间是辛苦的，但是我觉得是值得的，它让我了解了项目施工现场，确定了今后的工作方向，更让我深一步了解理论与实际的差别。我坚信通过这一次的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在以后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中将不断把它应用到实际工作中去，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。同时同事的经验和工作方法都是保贵的工作经验，都应值得自己去沉下心扎扎实实的学习等等。

非常感谢这三个月来公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。

此致

敬礼

申请人：xxx

xx—06—24

个人转正报告 篇13

20xx年在省分行、市分行和县委县府的正确领导下，以xxx行长xxx两个翻番xxx为核心目标，以xx银行xxx二次转型xxx为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的`正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。

一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

(一)收入完成情况。

截止11月底我支行共完成收入xxxx万元，完成市行下达的年收入目标的xx%，同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元，完成目标的，公司业务完成收入万元，完成目标的，信贷业务完成收入xxx万元，完成目标。

预计20xx年xx支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成xx万元，欠25万元;公司业务完成xx万元，欠270万;信贷业务完成xxx万元，欠70万元。预计完成利润1900万元，超计划101万元。

(二)重点业务完成情况

2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额3xx万元;现金管理业务开办1户，目前余额18余万元。

3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。

4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率.不良贷款21笔，金额万，不良率。预计12月可收回9笔不良贷款，金额万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。

二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生

个人转正报告 篇14

一. 试用期间工作计划及其它任务完成情况：

集团和地区公司培训结束后，本人在设计管理部试用，其间参加了帝景和罗马的交楼工作以及抽调到帝景项目公司工程部做维修监理的工作。实习期间的主要工作内容如下：

1. 参加了两次台湖镇概念性规划设计方案的汇报，并进行记录，整理会议纪要。

2. 做北京长城仪器厂重新规划方案，并提供技术指标给开发部进行成本估算之用。

3. 编写规划设计部对北京四个优秀小区景观设计的调研报告，打印成册。

4. 熟悉绿洲、帝景、罗马三个项目的总体规划，跟随代教人到项目现场熟悉情况。

5. 参加珠江罗马项目和珠江帝景项目交楼，包括之前的交楼培训，在交楼工作中做迎领员和工程陪同人员。

6. 借调到帝景项目公司参加帝景维修小组，负责15＃楼的维修工作。检查各户的维修情况并建立维修台帐；督促韩建和甲包的维修人员对每户进行维修；与业主交流，了解业主对维修的想法，使维修情况达到业主满意的水平；参加维修会议，报告维修进展。在我退出时，15楼除了未卖的几户由于零件不到位而没有维修完外，基本上完成了维修，业主对维修情况比较满意，入住已达到30%。

7. 参与网络危机应急小组，监督公司在北京三个楼盘的业主论坛上面的言论，对一些极端的有损公司的言论要迅速报告，并采取多发帖子，使之沉到第二页。利用几个网名引导论坛中的发言。

8. 完成统计北京三个项目的规划经济技术指标，包括绿洲全部、罗马B区、帝景B区的报规和实际建成情况的数据。

9. 与胡经理和刘工和项目公司陈文去帝景现场解决3＃楼前雕塑喷泉安装问题。现场的溢水口距进水管距离不对，比图纸要求的小，讨论后解决办法是，将素混凝土台凿一道，将溢水管沿这条线走到池壁角落出在向上走到规定的高度。

10. 随范工一起对珠江绿洲中区的景观施工中存在的问题进行调查，并完成调查报告。

11. 与范工一起去绿洲验新到的白蜡苗，苗木基本合格，由于冬天到了，要采取保护措施；看绿洲市政路上的桥与滨河路相交的地方按照最综施工方案完工后的情况，车辆拐弯困难。

12. 查看帝景园林管线综合图，看园建水池与管线是否有打架的地方，避免施工时出现问题后再调整，向胡经理报告后，去现场看哪些管线和检查井已经埋好了。

13. 参与对北京大兴区榆垡镇土地储备的概念性规划，收集图片和文字资料，整合开发部关于开发模式等的提案及营销中心关于项目定位等的报告，完成演示报告。经过三轮汇报调整后，最后在宝坻温泉度假村向榆垡镇领导做汇报。

14. 查帝景园林施工图，看西区烧烤场是否有一些细部没有做，发现烧烤场西侧台阶部分有一个特色雕塑没有做，于是与项目公司工程部联系，督促完成该细部。

15. 对照帝景B区中央广场以西部分的种植图，查看哪些由于季节的问题而没有种。

16. 帮李暄荣画空调冷酶管出屋面结点图。

17. 作为面试辅助人员参与北京地区公司20xx年大学生招聘的部分工作。

18. 参加开发部对设计管理部关于开发流程的培训，参加设计管理部关于市政综合管线的培训。

19. 参加验收帝景中小学钉桩放线情况，参加验收绿洲儿童游乐场器材，参加验收，绿洲沿河绿化带7－9号楼地段园建。

二. 取得的主要成绩及存在的不足：

入职以来，通过广州集团总部的集中培训，对公司的规模结构、运作模式、企业文化等方面已经有了相当程度的了解；经过北京地区公司的部门培训，公司各部门的工作内容、工作方式、部门

协作有了更加具体的了解，这对于培养正确的工作态度并且尽快融入部门工作团队，进入工作状态都有非常大的帮助。

进入部门的这段时间，我的目标是多听、多看、多了解、多帮忙，尽快地认识同事，将每个同事视做老师，熟悉工作环境，了解项目情况、相关的工作内容，以及设计管理部的工作流程及工作方法，融入到设计管理部。在设计管理部和维修监理两方面的工作经验也有助于我更好的了解公司以及转正后岗位的工作职责。

这半年交楼任务比较重，由于施工及各个方面存在一定问题，在交楼过程中，业主的不满情绪对收楼造成了障碍，但通过对业主的悉心解释，基本上业主都能接受。在收楼前工作组也对工程进行了巡盘，发现并总结了问题，结合后面交楼的问题总结经验，在后面的工程中不断完善。之后又做为维修监理负责监督交楼后的维修情况，对室内装修及房屋结构的一些知识有了更深的了解，为以后在工作中与建筑组和装修组交流合作奠定了基础；对公司项目的工程施工情况有了大体的了解；与业主沟通方面的能力有所增强；也了解到业主对产品的需求和问题集中点。在这个过程中，认真负责的态度非常重要，既是对业主负责也是对公司负责。

在跟随范工、刘工或胡经理去现场的过程中，对了解工作内容和熟悉项目有很大的帮助。施工中经常会出现工班之间协调出现问题，预留的口对不上、或者管子偏了、由于施工误差导致标高对不上等影响效果的问题，就需要设计管理部到现场解决。解决过程中要充分了解情况，以及局部变动给整体造成的影响。

大兴榆垡镇概念性规划是我参与程度最深的一项工作，这使我对于项目启动前期设计管理部需要介入的工作内容有了较深的理解。主要是对地块进行分析，对地块进行概念性规划，并配合营销中心完成对整个地块项目的定位和建设内容，配合开发部完成对地块开发模式、开发步骤、开发计划的构想。

在榆垡项目工作过程中，由于时间上面没有把握好，而汇报的资料在我的电脑里，造成了一次汇报会时间推迟了10分钟。虽然是因为上午去绿洲验收耽搁了，但这并不是主要矛盾。

对于一个新人来说，需要学习锻炼的方面非常多，参与更多的任务和严格的把关以减少不熟悉工作方式、工作流程造成的错误对于我这个新人来说是很重要的。我希望今后能够接手更多的工作任务，能够为公司解决更多问题，降低初入职场的生疏感，加快自己成熟的过程。

在六个月的实习过程中，我的带教人胡业峰经理以及刘瑛工程师和范志满工程师在具体的工作内容以及工作方法、工作流程都给予了我细致耐心的指导和巨大的帮助，使我能够比较顺利地完成各项任务、适应新的环境。

三. 对试用期岗位职责的认识：

设计管理部门的工作包含策划、计划、沟通、协调、管理、监督等多种角色，随着项目的推进，每一个阶段有不同的侧重。

作为一个规划师，应该有强烈的责任感，要能够在遇到棘手的工作时不推卸责任、负责到底。其次规划是与建筑、园林、装修、水暖电等专业高度结合的专业，因此规划师要有扎实的专业功底以及其他专业相关知识，在规划过程中对各项指标有总体的把关，在实施过程中能够处理各种问题。此外，在地产公司，规划从某种角度来说是为建筑单体服务的，需要与建筑单体互相调节。规划师还要对相关的各个领域都有了解，不但要了解开发流程中各个阶段设计管理部要介入的时机、深度及工作内容，还要了解关于营销策划、项目开发知识，保证项目的顺畅实施。

房地产公司的工作相对设计院来说杂事有很多，变数也有很多，经常会有突如其来的工作打断当天的工作计划，处理这些事情要有相当的耐心和细心。一个项目的成功不是一个人或者几个人努力的成果，而是整个公司员工合作的成果，规划师要做的，就是与同事紧密合作，认真负责地完成每一项工作。工作中，往往缺乏必要而足够的信息、资料，需要主动与相关部门沟通联系，了解准确的信息。因此规划师除了要有扎实的专业功底，协调、沟通、管理各方面的能力都不可缺。

四. 当前岗位工作的不完善之处及合理化建议

1. 关于交楼前增加景观的施工时间的建议

背景：为了保证帝景9月28日正常交楼，景观施工进行了一系列的抢工，尤其是绿化部分只用了两天。虽然当时是保证了一定的效果，可之后就会造成很多问题（绿洲也出现了同样的问题），铺装会大面积的破损，只能修修补补，植物更是死的多活的少，造成了大量的浪费，成本提高。 建议：在项目进行施工组织设计时要将景观施工的时间整体考虑，不能建筑、景观分开考虑，在指定交楼时间时，要充分考虑影响施工的各种因素，并预留出一定机动时间，制定出合理的施工时间，一定要保证足够的景观施工时间。并且指定严格的施工组织设计，先进行市政建设再进行景观施工，避免二次开挖造成对原有景观成品的破坏。

目标：道路铺装的耐用性增强，植物成活率高，降低了施工成本，景观效果增强

2. 关于销售与施工要统一协调的建议

背景：9、10月参加罗马、**** Hidden Message *****

客服转正表工作总结(推荐14篇)

在面对这样的情况时，我们可以借鉴一些优秀的范文，因为范文是提高写作能力的强大工具和秘籍。有哪些优秀的范文值得我们参考呢？在这篇文章中，小编详细介绍了关于“客服转正表工作总结”的各种信息，希望这篇文章可以为您提供参考和帮助！

客服转正表工作总结【篇1】

我入职本公司已经将近两个月了。我是在20xx年2月6日入职的。目前在客服部实习。

这段时间在同事们的帮助下，我很快就熟悉工作业务上的相关知识，在这里，我要感谢各位领导对我的栽培，同时感谢同事们对我的关心和帮助。在入职后的第一周，我来到小北教学中心实习，在校区开课前主要的工作是接待家长及学生，负责为家长及学生介绍课程指引报名，以及接听电话咨询等，其余的时间学习和熟识课程相关知识。在校区实习的时间虽然不长，但对我来说受益匪浅，近距离的与家长、学生接触，学习与家长、学生沟通的方法和技巧，对我日后的在线咨询和公司的业务了解有很大的帮助。回到总部在线咨询工作岗位后，刚开始的几天主要都是了解和熟识系统的操作，相关的课程知识和区域的业务知识，以及在线咨询时注意的问题。在熟悉系统的同时，观摩学习同事与客人的对话内容及技巧也是相当重要的。在熟悉了几天后我就开始上机实操，刚开始的时候我还是比较紧张的，害怕自己会回复得不太好，未能让客人满意。但是在同事的帮助以及自己慢慢掌握领悟了以后，我发现其实与客人交流并不像想象中那么困难。只要了解客人的需要，掌握好技巧，我相信我是可以很好的完成工作的。

当然在刚开始工作过程中，由于我还未能很好的记牢业务知识，我有犯过错，幸好未有造成严重后果，我会谨记教诲，不会再犯低级错误的。现在当我有接收到新资讯新信息时，为了能第一时间了解和回复客人，我都有用便签纸记下，贴在最起眼的地方。我知道自己到目前为止做得还不够好，但我会在工作中不断完善和总结，尽职尽责做好这份工作。

接下来我的任务除了要继续努力学好做好在线咨询这一项工作之外，还要努力学习做好市场助理的工作，要多与同事沟通，做好上下级间沟通与协调的桥梁。

总之，不管自己是在哪个部门哪个岗位工作，都要首先认真踏实做好本职工作，学会与同事融洽相处。在今后的工作及学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导及同事学习，多学习多练习多尝试。我相信凭着自己的努力及热诚一定能够改正缺点，争取到在各方面取得更大进步的。

客服转正表工作总结【篇2】

电话客服相比与其他客服工作来说可能会轻松一些，也可能会在工作上相对无聊一点，因为自己每天不会真实的接触到客人，是通过电话和客人交流。当然我也比较喜欢这种客服方式，因为如果面对面和客人交流，我会比较紧张，所以电话客服是一个非常适合我的职业。在公司的试用期这段时间里，我的客服工作受到了客户的满意，对客户询问和投诉的问题能够及时并按客户的意愿去解决。在电话客服转正前的工作里，我在电话客户服务中没有遭受过客户对我工作的抱怨和投诉，这是在电话客服中很难做到是事情。因为不管怎么样，我们在有的时候面对客人的奇怪问题时，总会有无从解答的时候。在公司做电话客户的这段时间里，可以说我是幸运的，但我更是努力的。

在电话客服中，我们始终要保持亲切友爱的服务态度。客人通过电话是看不到我们的样貌和行为举止的，只能听到声音。在电话客户中，声音就是客人对我们的最初的印象，所以就算我们的声音不够好听，但是声音应该始终保持谦逊友爱的态度，让顾客听到声音就能想象到我们微笑的脸庞和得体的行为举止，让客人在最开始就对我们有一个好的心情，这对我们后面的工作有很大的帮助。而且以这种亲切友爱的声音与客人交流，会让客人对我们整个服务过程都会想当满意。有的时候，就算我们在客服工作中会存在一点点不足，但是客户都会看在我们的态度上，对我们的工作表示谅解，这样就能避免我们因客服问题而遭到客人对我们的投诉，避免领导对我们的批评。

在电话客户中，还有一个重要的地方就是要有十分的耐心。因为客人询问我们的问题，是本身就对这个问题就不太了解，所以经常当你给客人解释一遍后，客人还是可能会不懂，这个时候就需要我们耐心来发挥作用了，我们要对客人的问题的每一方面和每个细节都要给客人解释清楚，这样才能保证我们的客服工作质量，让客人的问题也得到很好的解答。在客人投诉中，这点也能起到很好的帮助，面对客人急躁的投诉问题，我们只只能用耐心帮助客人解决各种疑难问题，切记不要对客人有任何不满的语气在电话客服的工作中出现，这是我们在客服工作中应该时刻谨记的。

客服转正表工作总结【篇3】

客服主管转正工作总结

我非常荣幸地被聘为公司的客服主管，并在近期被转正。这是我过去一年里的工作总结。在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，也学到了很多。

一、规划和改进客服流程

在我加入公司时，客服团队的工作流程并不是很流畅，这导致了与客户的沟通和解决问题的速度缓慢。因此，我采取了一系列措施来改进流程，例如：

1.重新规划客服流程，以便更有效地与客户沟通，并减少客户投诉的数量。

2.为客户提供更快、更专业的响应，确保问题能够及时得到解决。

3.引入智能客服系统，为客户提供更有效、更及时的服务。

二、培训和发展客服团队

作为一名客服主管，我了解到团队的发展比个人的技能更重要。在过去的一年里，我积极参与了公司的培训计划，为员工提供了一系列的在线和离线的知识培训。除了技能培训，我还关注团队员工的职业发展，鼓励他们积极参与跨部门的项目和拟定个人发展计划，以提高他们的职业竞争力。

三、建立有效的绩效评估体系

为评估员工的表现，我建立了一个完整的绩效评估体系，这不仅可以帮助我们更好地了解团队的表现，而且可以为员工的个人职业发展提供更多支持。我们也定期组织会议，分享绩效评估结果，并提供相应的公正、透明的反馈，以便员工能够在未来的工作中做的更好。

四、与客户建立长期的合作关系

我认为，建立良好的客户关系是非常重要的，因为这可以借此培养客户对产品和服务的信任。所以，我积极地与客户进行沟通和互动，并致力于为他们提供更好的服务。还与客户建立了长期的合作关系，以确保我们在长期发展中的持续发展。

五、学习和贡献

我认为，不断地学习和完善自己是一名好的职业经理人所应持有的态度。在过去的一年里，我不断地学习新事物，积极参与行业内的研讨会和学术活动。此外，我还积极与同行进行交流，借鉴他们的宝贵经验，为公司的长期发展作出更多的贡献。

总之，我的一年工作总结证明了我的工作正确性和有效性，并为我的职业发展奠定了基石。我希望公司在未来继续提供更多的机会和挑战，以便我和团队在未来的工作中继续成长和发展。

客服转正表工作总结【篇4】

入职x个月了，已经适应了从美工到客服的转变，x月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。

客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎，首先客服是店铺和客户之间的纽带，工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。因为在销售的过程中，往往客户不了解产品犹豫不决，所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解额认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。我在工作中也不断学习如何挺高自己的工作技能，了解了更多的户外装备知识。公司有时间可以组织我们到户外去，放松同时可以增进感情也可以更深入了解户外装备知识。因为遇到老驴有时候百度也招架不来

销售过程中售前导购重要不仅解答客户疑惑，更在于它可以引导客户购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般有打招呼、询问、推荐、议价、道别几方面。销售中，xx第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感受到我们的热情。客户疑问方面，我们都要第一时间时刻回答亲们提出的任何咨询。在议价环节是非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，如何做到巧妙和客户周旋，既能保住最低价又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通能力的。

客服转正表工作总结【篇5】

回首加入维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的.窗口，其工作也是很重要的，需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对试用期间各项工作的完成情况进行总结：

订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话（口头）、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能熟练的处理，并且能独挡一面，我觉得很开心，很有成就感。

产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻注意生产进度，产品入库后及时通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。

每天至少给三个客户打电话沟通联系（除了当天下单的客户），时刻了解出xxx客户情况。

很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力工作，打开一个新局面，希望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。

1、力争客户服务满意率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，及时向领导报告客人所反馈的信息；

2、及时、准确的评审客户订单，准确率达到100%；

3、全面提升自已的工作能力、沟通技巧；

4、服从领导的工作安排，做事认真、仔细，各项报表准确率为100%。

客服转正表工作总结【篇6】

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

篇四：客服试用期转正工作总结范文

20x年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，x年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在x年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在x年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

客服转正表工作总结【篇7】

试用期的结束，我也从一名新人到现在成为公司里面的正式员工了，真的觉得时间过得好快啊，或许是因为忙碌，因为过得特别的充实，在客服的岗位上，我学到了，成长了，改变了，试用期的工作，可以说让我现在和客户打交道的能力更强了，现就我在试用期间的工作总结下，也是一种回顾，一种反思。

一、我的学习

客服人员，首先就是要和客户去打交道，而如果自己没有足够的储备，那么客户问的所有问题，你都回答不上来，那么就很糟糕了，在刚开始的时候，领导就给我们做了培训，告诉我们要记哪些资料，有哪些问题是客户经常会问到的，会要我们去解答了，有公司的基本情况，有产品的一些介绍，还有一些回答问题的技巧。开始我觉得好多啊，怎么记得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定记不住，于是不管是在公司，还是晚上回到了家里，我都认真的去记，记的同时，也会给我们考核，让我们一部分人当客服，一部分人当客户，这样模拟训练，也是让我们对资料记得更清楚，能在以后更好的运用到工作当中。

二、我的工作

学习之后，便是真的下到岗位上面去工作，作为客服，除了和客户电话的沟通，有时候也是需要网络的沟通，两种方式各有不同的交流技巧，电话里你可以根据客户的语气之类的，更好的理解，当然有些客户是不喜欢打电话的，甚至对陌生的电话很反感，所以网络上的交流便是这一部分客户的主要方式，两种方式经过数月我都能熟练的运用技巧和客户打交道。刚开始工作的时候，我还比较紧张，觉得自己还不是很熟练，但慢慢的我也自信起来了，对资料和技巧的运用也熟练了。虽然在工作当中也是遇到过一些会来刁难的客户，但是也是一种磨练，可以让我更好的熟悉资料，熟悉技巧，提升能力，遇到难的能解决了，那么简单的就更轻松了。

三、一些不足

数月的工作让我也发现自己也是有很多不足的方面，虽然在工作中也渐渐减少了一些，但是也发现了另外一些，不足的改进，也是让我能不断的进步。像我网络的沟通就没有在电话里那么好，不过我也是在不断的工作中有了一些进步，打字的速度更快了，对问题的处理更精确了。

客服的工作看起来简单，但是其实上升的空间还是蛮大的，也是需要我不断的去学习，去进步，在今后的工作中，我要继续发挥我的优势，同时改进自己的不足，把工作做得更好。

客服转正表工作总结【篇8】

客服主管转正工作总结

随着现代社会服务业的快速发展，客户服务团队成为公司赖以生存的重要之一，而在这个团队中最为重要的岗位之一便是客服主管，他们既是服务团队的骨干，也是公司内部与客户之间的桥梁。因为工作重要性的缘故，我得到了升职机会，于是成为了公司客服主管。经过了严谨的工作，我深有感触的体会到了客服主管工作的重要性，并收获了不少经验。

一、客服主管岗位的工作内容

客服主管在服务团队中的职责是监督、指导和管理团队成员的日常工作。除了对客户请求和投诉的处理进行指导，指导员工对客户反馈结果进行分析，查找问题的根源，提出解决方案并跟踪解决进展外，同时还要对员工的日常行为、沟通技巧、职业态度等方面进行考核和培训。一些突发事件的处理也需经过主管的审批和协助。另外客服主管还需要时刻保持领袖风范，着力维护内部员工的士气，并与公司内部各个部门进行协调配合，以便提供更好的客户服务。

二、客服主管应该具备的职业素质

作为客服主管，我们首先是一名管理者，我们应该拥有与之对应的职业素质，如严谨的态度、细心的观察、准确的辨别、耐心的心态、真诚的沟通以及形象优雅等。在客服主管的管理中，我们更需要拥有适应能力和领导才能，要能够在团队中发挥榜样的作用，并提供有效建议，激励团队成员积极性，让客服团队成为一个有凝聚力有生命力的集体。在职业素质方面，我们要多多学习，多多积累，提高自己各方面的素质和能力，才能真正成为一个优秀的客服主管。

三、客服主管在工作中应该有的态度

客服主管的工作性质注定了其应该有领导者的气质，而领导者所应有的态度也显而易见：严谨、仔细、公正、耐心、宽容、负责、进取等。其中，耐心是非常重要的，客服行业是一项前沿工作，微笑着接待着来自各种渠道的不同肤色的客户，这其中说不定会遇到各种各样的问题。在这种情况下，需要时刻准备好应对不同类型的客户反馈，耐心和宽容可能会更有用。另外，注意态度文明，要以良好的形象给客户留下深刻印象，并在一些紧急情况下发挥凝聚友情的作用。相信只要主管们始终做到负责、守信、用爱的心去对待客户、团队和公司，才可能更好地情同手足地把客户服务工作推向新境界。

总之，客服主管的工作不仅仅只是带领团队成员来面对客户的各种问题，更是充分发挥自己的领导才能来提高整个服务部门的水平和作用。每个客服主管也应该在工作中充分发掘和发挥自己的潜力，切勿被自己的职级所束缚。相信在未来的工作中，我们都能够不断进步，成为更坚定、更敬业的客服主管。

客服转正表工作总结【篇9】

导语：客服助理试用期工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

客服助理试用期工作总结范文一

上半年我们客服部严格遵守本管理处的工作计划及指示精神，不断规范工作流程。在各部门积极配合的共同努力下，圆满的完成了上半年的各项工作任务，达到了预期的工作目标。具体工作情况总结如下：

一、日常工作情况。

本部门认真学习公司的各项规范、制度、条例，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚地为业主提供服务。结合〇九小区的实际情况，开发商的施工单位遗留下来的问题非常严重。仅仅上半年共接到报修1537次。其中土建179次、水暖85次、进户门114次、车库门108次、可视对讲123次、电28次、路灯声控灯65次、天窗24次、窗户257次、漏水现象554次，我们针对业主报修的具体问题及时与施工单位负责人协调联系，截止7月末已完成维修1294户，维修率达到了84.19%。剩余15.81%未维修是因为开发商施工单位的特殊原因还有待于解决。从上面的数据可以看出业主的报修及维修协调的比较及时，大多数知情的业主对我们的服务非常满意。有个别业主因为报修和维修次数过频，返修率高，对客服人员进行指责，对此我们客服人员能够做到面带微笑、耐心倾听，用亲切同情的口吻向业主详细解释，并与施工单位联系把该业主的维修问题作为重点，最终都能让业主高高兴兴地离开。

本部门在接待业主来电来访之余认真做好有关入住的各项准备工作，半年时间陆续办理入住138户，其中住宅121户，车库16户，网点1户。在业主办理入住的同时，不漏过需做的每一个细节，宣传物业公司为业主服务的范围，详细介绍房屋的建筑结构，加强入住装修的管理及装修垃圾的投放管理。建立了完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好地基础。随着办理入住的业主日益增多，剩余房屋的户数逐渐减少，我们仍然坚持定期检查空置房屋的门窗及房屋的漏水现象，以便及时与施工单位维修。

本部门遵循管理处主任的指示，每周按时填写周工作计划及工作总结，这样，既汇报了本周工作的完成情况，同时又将需要领导协调处理的事项在每周一例会之前转交给了上级。

二、业余文化及其它方面。

物业客服部本着以服务为主的原则，通过各种方式为业主提供服务，本部门为了给业主带来更贴心的服务，每逢重大节日、或有停水、停电、等特殊现象及时打印温馨提示粘贴在每个单元门口以便提醒业主提前做好有关准备，避免不必要的损失。

今年年初我们在管理处主任的启发下，有效的利用园区内的宣传栏，定期更换丰富多彩的物业板报，不断地向业主宣传物业管理条例、物业公司的服务范围等，使业主不但能了解物业，还能支持、配合物业的工作。同时也出示一些有关季节性的生活小常识、物业小故事等内容。客服部工作总结本部门积极参加公司组织的各种活动，在上半年的业余文化活动中最让我们自豪的是参加公司组织的神秘谷一日游成功表演的节目。排练期间我部门在管理处主任的带动下，积极组织各部门有表演才能的员工利用工作之余认真编排节目，经过大家的共同努力，短短几天的时间里便登台表演出熟练、精彩的三句半。受到了公司领导的赞扬及物质和精神上的奖励。突出了我们管理处对公司组织活动的重视程度，也为我们〇九庄园增添了荣誉。

三、下半年工作计划。

在下半年的工作中，我们客服部将在原有工作水平的基础上认真学习《物业管理条例》及《物业法》等有关物业常识，提高个人素质及服务标准。争取把客服部的工作做得更细，对业主的服务做得更贴心。不辜负领导的期望，为实现我们〇九庄园管理处进市优的目标而努力工作!

客服助理试用期工作总结范文二

在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和__支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自__年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和__支公司车险部经理李刚来到__支公司。

在__支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，__年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

客服助理试用期工作总结范文三

年初我很荣幸_客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

_号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是_号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在_号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

客服助理试用期工作总结

客服转正表工作总结【篇10】

作为一名客服主管，在我转正之后经历了一年的工作，我深刻地认识到，一个好的客服主管不仅需要具备出色的沟通技巧和团队领导能力，还要不断提升自己的综合素质和专业知识。在这篇工作总结中，我将分享我在工作中经验、成果和收获，与大家一起分享。

一、沟通技巧的提升

作为客服主管，必须具备优秀的沟通技巧，与客户和员工进行有效的沟通。这不仅包括口头表达能力，还包括文字表达能力和倾听能力。

在口头表达方面，我通过参加演讲培训、积极参与公司的会议和内部培训活动，提升了我的语言表达能力。我学会了如何运用幽默感、案例分析、故事讲述等手段，使得我的演讲更加生动、有趣。在书面表达方面，我学会了如何用简洁、清晰的语言写作邮件、报告等文档，提高了我的书面表达能力。

在倾听能力方面，我时刻保持着心态和态度，积极倾听员工的意见和建议，及时给予回复和反馈，不仅让员工感受到了关心和尊重，也让员工更加愿意积极参与团队的建设和成长。

二、团队领导的挑战

作为客服主管，团队领导是一项挑战性工作，要想牢牢掌握团队领导技能，必须不断锤炼自己的领导能力，打造一个高效、和谐、团结的团队。

在领导技能方面，我学会了如何合理分配工作、有效激发团队士气、处理员工之间的矛盾等。我注重了团队的沟通和协作，每周开展例会，及时解决员工在工作中遇到的难题和问题，及时给予肯定和表扬，让员工更有干劲和动力。在员工关系方面，我与每个员工建立了良好的工作关系，建立了互信互助的关系，让员工产生了团队共同作战的精神，齐心协力地完成每一个任务。

三、专业知识的提升

客服主管不仅要有优秀的沟通技巧和团队领导能力，还需要不断提升自己的专业知识，为客户提供更好的服务。

在专业知识方面，我参加了相关培训课程，了解了公司的产品和服务，学习了客服技巧和技能，深入了解客户需求和行业动态。在工作中我坚持以客户为中心，在客户反馈中挖掘客户需求，努力提高服务质量，调整我们的工作方式，使客户对我们的服务更加满意。

总结：

作为客服主管，我注重良好的沟通和协作、团队领导和专业知识的提升，深入了解客户需求和行业动态，力求不断提高自己的工作能力和专业水平。在工作中我不断学习、总结，不断提高自己，让公司得到更高的服务评价。我希望我的工作总结可以给大家带来一些启示和帮助，让我们一起为客户提供更好的服务，提高公司的效益和品牌形象。

客服转正表工作总结【篇11】

尊敬的领导：

我于20_年4月22日成为公司的试用员工，到今天已在公司工作了4个多月，试用期已满，根据公司的相关制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个从未在汽车4s店工作过的我，虽然有过多年的工作阅历，但初次从事汽车4s店的工作，必须一切从零开始，认真虚心地向主管和同事们学习。通过公司提供的现代化网络平台的学习，以及在主管和同事们的热心帮助下，让我很快完成了在保险理赔业务上从陌生到熟练的一次飞跃。

在这段工作期间，我先后学习了查勘照相、续险出单、攒卷以及定损等工作。这些工作是我以前很少接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是通过主管和同事们的耐心指导和帮助，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了保险理赔的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;遇到业务上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我的思维更加缜密，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事们对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这四多个月，我现在已经能够独立地处理保险理赔事务，整理部门内部各种资料，从整体上把握保险理赔的运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的业务能力。

我很喜欢服务行业，这几个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的不断发展，我深深地感到骄傲和自豪，早已迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

4s店客服转正工

随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。

一、迎接顾客要主动热情

服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片;二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。

二、与顾客交谈要诚心诚意

首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说：你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。

三、车辆交接检查要认真仔细

车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急刹车、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。

四、填写托修单要如实详尽

车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。

五、估算维修费用及工期要准确

估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。

在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。

六、竣工检验要仔细彻底

车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。

七、竣工车辆交接要耐心

顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等)，一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。

八、遇到维修质量(品质)问题时要虚心

修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂关门大吉。

服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。

4s店客服转正

忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。__年我入__店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

4s店客服转正

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告：

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。

客服转正表工作总结【篇12】

客服主管转正工作总结

我非常感激公司给我提供的转正机会，让我有机会继续为公司的发展做出贡献。在这个过程中，我学习了很多，对自己的能力也有了更深刻的认识。经过反思，我总结了以下几点心得体会。

一、加强团队建设

作为客服主管，我深刻认识到团队建设对于工作的重要性。我们的团队由很多不同的人组成，每个人都有不同的想法和需求。作为主管，我要了解每个人的优点和不足，合理分配工作，给予支持和帮助。当团队成员之间相互支持和协作时，我们的客户服务质量将得到保证。

二、认真倾听客户意见

对待客户，我们不能仅仅停留在表面上的称赞和赞赏，更要认真倾听他们的意见和建议。我们要真正理解他们的需要，深度挖掘他们的痛点和问题，及时追踪和解决难题。我希望我的团队能更加把握丰富的信息和数据，更好地与客户沟通和协作，增强客户体验度。

三、注重效率提升

一名优秀的客服主管，必须努力提升效率，加快解决问题的速度。在工作操作枯燥琐碎的环境下，我发掘了如下方法提高效率：首先，加强培训，使不同层级的员工能顺利胜任各自的岗位；其次，进行统筹安排，分析员工的异性和平衡工作负担，避免产生瓶颈；最后，利用新技术提高操作效率，例如自动回复客户邮件或之间的呼叫转移。

四、保持冷静

客服主管的职责之一就是在紧急情况下保持冷静。尤其在客户在大声咆哮，抱怨提出需求的时候，我们需要冷静沉着地应对他们。我们不能被情绪所左右，也不能与客户发生冲突。我们要学会聆听，理解他们的问题，寻找解决问题的方法。通过这样的处理方式，我们的服务就能够有价值，更加受到客户的信赖。

五、持续改进

客服主管也要持续改进工作，找出问题并不断地完善自己的工作模式。我们需要在服务过程中反思自己，总结问题，根据实际情况进行调整和改进。我们也会不时收到客户反馈的信息，我们和团队一起分析，找出共性，进行针对性的调整。这种持续改进的态度和方法，让我们的服务品质不断提升，能更快和更好地满足客户的需求。

转正是对于工作的一个巨大的认可，也是我们自身的一次全面的检视。我会更加热忱地工作，遵循上述总结的方法，在团队中起到更好的带头作用。同时，我也会继续学习不断提高自己的能力，更好地为客户提供优质的服务。

客服转正表工作总结【篇13】

时间过得很快，转眼间，我已经来到咱学院3个月，3个月的试用期教学工作也已经即将结束了，本学期我担任工商管理系市场营销学，经济管理基础，企业管理概论三门课的教学工作。虽然已有数年教学工作经验，但我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过领导们的谆谆教导，经过同事们的热心帮助，也经过自己的努力，我获取了很多宝贵的教学经验。现将这三个月的具体工作总结如下：

一、用全新的教育教学理念，改革课堂教学

从参加新教师培训到具体的教学实践中，我一直反复学习有关的教育教学理论，深刻领会教学改革精神，认真反思自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想，树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念，在教学实践中积极探索焕发课堂活力，有助于学生能力提高与发展的教学新思路、新模式启发思维，收到了较好的教学效果。

二、细研教材、潜心备课

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，坚持课后写教学反思，并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。由于准备充分，教学效果明显，学生易于接受。

三、用生动灵活的教学方式，焕发课堂活力

教学改革要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式，激活学生好奇心，探究欲，培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。为此，我们仔细研究教育心理，准确

把握刚入学大学生的心理特征和思维特点，积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理相关比较枯燥的理论内容时，我始终采用整体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式，根据不同内容精心设计问题，组织课堂教学。

四、用先进的教学手段，提高学习效率

五、用扎实多样的训练，培养学生的实践能力

死教书、教死书不能适应社会对教育的需要，特别不能适应高职教育的需要，学校的教学改革正是对今天教师教学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者，由知识的传递者转化为学习的促进者，超越课堂的藩篱，将现代教学过程演化为“培养学习者”的过程，实现由“授之以鱼”到“授之以渔”的根本转变。用扎实多样的训练，多方面提高学生的素养，努力培养学生的实践能力，使学生获得一定的终身学习的本领。

教学有法，教无定法，从基础入手到提高能力直至学以致用，生动、活泼，扎实、系统，有序、有恒的训练，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野，提高了学习效率。

六、参与教研、听课，取长补短

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。坚持每周抽空听课，并经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。入校三月以来，听了本系部数位同事的课，并通过参与研讨和集体备课等活动，使自己从别人身上学到了很多有益的经验。

社会飞速发展，人们对教师的素质要求也越来越高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天，为伟大的教育事业奉献自己的力量。

客服转正表工作总结【篇14】

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。

记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在下半年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

转行人员转正工作总结推荐

一转眼，我们充实的实习工作马上就要结束了。毫无例外，我们现在应该开始进行转正的工作总结了。我们可以在总结中明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。写转正工作总结要注意进行客观的分析和评估。我们写转正工作总结的时候需要考虑什么呢？为此，小编从网络上精心整理了《转行人员转正工作总结推荐》，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

转行人员转正工作总结 篇1

我自工作以来的工作鉴定如下：

1、思想上，积极参加政治学习，拥护x的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

2、工作上，本人自20xx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

3、记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车x个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

4、我工作过的岗位大部分在，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 大学生个人鉴定

5、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修xx大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。

从工作以来的这些日子，我一直严格要求自己，我今后也会继续下去，争取在工作的表现上更突出，更尽职。

转行人员转正工作总结 篇2

回顾20xx年，作为公司的行政文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三个月的学习、工作情况总结：

三个月来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上***网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢xx的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

转行人员转正工作总结 篇3

20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。

我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下面，我从以下几个方面具体做一下总结：

1． 在道德品质方面，我自认为没有问题。

2． 在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。

3． 个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4． 业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。

转行人员转正工作总结 篇4

20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年x月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20XX年工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。

工作主要从以下几个方面开展；

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及问题

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20XX年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

转行人员转正工作总结 篇5

一、办公室的日常工作

行政专员这个岗位，在办公室中起着承上启下、协调左右、联系四面八方的作用，推动各项工作朝着既定目标前进。面对文书处理、档案管理、迎来送往等繁杂琐碎的大量事务性工作，我把握好工作节奏，不断提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、平衡、准确，避免疏漏和差错。

（一）文书工作上，由于原职工作偏向新闻宣传，公文写作能力欠缺，前期要花大部分时间在阅览XX过往文书资料上，结合实操写作，在各位领导的指导下，不断摸索和改进，公文写作能力有了些许提升。目前，可独立完成相关文字工作，能够及时传达贯彻公司有关会议、文件、精神等。

（二）活动接待上，短短三个月内参与了XX公司的日常客户参观接待、二期车间投产仪式以及工作年会等活动，我积极和有关人员交流、沟通，做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，把领导交办的事项办妥、办好。

（三）临时工作上，一开始面对临时跨专业的工作会感到焦虑，例如突然起草一份文件、整理一些数据、沟通一件事宜，认知上把问题想得过于复杂，质疑自身是否能独立完成。随着工作的历练，目前面对问题会优先考虑任务完成时间的长短，想方设法去解决问题，尽可能把工作效率提高，也能促使自己形成做事不逃避，勇于承担责任的工作作风。

二、自身学习和能力提升

新的岗位要求要有新的工作方式和能力去应对，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。特别行政办公上涉及多部门的信息处理，必须对整个公司各个部门的工作有所了解，除了跟进日常的行政办公工作，也要加强对公司人力体系、生产销售以及供应物流等工作的学习。

三、存在的问题和今后努力方向

虽然已经慢慢进入工作状态，但期间也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，由于经验不足等原因，有些工作考虑不够周全。

后续要努力做到：第一，加强学习，要对XX公司的整体发展、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；第三，注重形成良好的工作氛围，不断服务和平衡好其他部门。

转行人员转正工作总结 篇6

xx-xx年10月，本人有幸入职xx公司行政秘书岗位。三个多月来，在领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了公司的基本情况，逐步掌握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，综合素质得到了较大提高，也进一步激发了自己投身公司行政秘书工作的热情。

一、加强理论学习，努力提高思想政治素质

作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素质。首先，主动加强理论学习，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还注重学习“三个代表”重要思想，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。其次，注重发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。自觉践行科学发展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及公司的理论经验贯彻于本职工作始终，树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进缺的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素质。另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经验丰富的同志学习和请教。经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。

二、夯实业务基础，切实做好本职工作

作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环境，积极进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。

首先，做好日常行政事务。公司日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出错。本人本着认真负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，及时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度;及时收发和传递公司各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。二是负责会务工作。根据公司安排，做好各类会议的筹备、记录等工作。三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作;管理公司的日常支出;发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资;及时处理和完成公司主任交办的其他各类事务。

其次，做好经费管理工作。规范程序，严格操作，做好公司各类经费的预借支和报账工作，先后完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等实习实践经费的'报账工作。

再次，做好文件管理工作。应用档案管理相关知识，分门别类地做好公司文件、实习申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。根据学校相关安排，对xxxx年度公司档案资料进行了分类整理，并提交档案室。

第四，做好资产管理工作。根据学校安排，配合资产处对公司的资产进行了清查。完成xx-xx年10月至12月公司办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符。做好公司办公设备，包括电话、复印机、传真机、电脑等固定资产的管理和使用。

三、注重沟通联系，积极发挥团结协作精神

公司是一个综合机构，既要协调方方面面，又要服务上下左右，发挥着桥梁纽带作用。因此，在工作上，本人不断培养综合协调能力，发挥团结协作精神，做好各项工作。一是加强沟通协调，做好与其他职能部门间的往来工作。与人事处加强联系，做好人事系统管理、考勤记录、教师招聘、住房调查、培训计划表上报等工作;与图书馆加强联系，做好年度报刊征订和书籍领取工作;与院办加强联系，做好相关文件领取以及值班表的提交工作;与党委工作部加强联系，做好教师生日福利的申请和办理工作;与教务处加强联系，协助做好毕业生清考以及准考证发放工作。二是分工不分家，与公司同事协同作战。公司是一个有机的工作整体，尽管大家的工作职能和分工不同，但是，本人能够团结同志，做到分工不分家，不分份内和份外，与公司同事心往一处想、劲往一处使，相互配合，取长补短，充分发挥团结协作精神，共同做好公司的各项工作。

过去的三个月，是不断学习、逐步充实的三个月，是积极探索、渐渐成长的三个月。在整个工作过程中，本人勤勉不懈、耐心细致，富有工作热情，具有较强的责任心和进取心，并注重学习新知识、新技能，不断提高业务水平，保质保量完成领导交办的工作，取得了一定的成绩。然而，与公司领导的要求相比，与先进同志的示范相比，本人的工作还有很大的差距，还存在很多不足。比如，由于工作时间不长，对其他职能部门的职能范围缺乏系统、全面的认识，致使相关沟通联系工作有所滞后，影响了工作效率;由于专业局限，欠缺财务报账方面的知识，从而影响了经费管理工作效率。对于这些问题和不足，在今后的工作中，本人将严格要求自己，加强学习，积极实践，努力克服不足，以更加务实的作风、更加扎实的工作、更加出色的服务，切实做好本职工作。

在此，特向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对本人的工作态度、能力和表现做一个全面的考量。同时，也非常感谢公司领导对本人的信任、支持和培养，给予了本人体现自我、提高自我的机会，使本人的思想境界、业务素质、工作能力都得到了大幅度地提高，这也进一步激发了本人从事行政秘书工作的工作热情和开拓进取精神。

最后，热切希望自己能够如期转正，正式成为公司中的一份子，为公司的发展和繁荣贡献智慧和力量。

转行人员转正工作总结 篇7

20xx年5月4日，我通过面试，来到XXXXX有限公司工作，三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央“深入开展争先创优活动”，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动，走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆，接受“红色教育”，深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1.耐心细致地做好财务工作

我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

2.积极主动地搞好文案管理

对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。

几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1.缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2.工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

转行人员转正工作总结 篇8

20xx年x月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了x行。时光飞逝，来xxx行已经半个年头了，即将过完我的试用期，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。每天我都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

记得刚入x行的我还是一名“乳臭未干”的刚毕业大学生，不仅对业务不熟，在同事的交往沟通中也存在障碍。常常是保险不敢说，存款不敢挖，和客户一句简单的交流都会面红耳赤。但是，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，经过在资阳x行一年的锻炼，也特别感谢网点经理以及各位同事的指导与照顾，我迅速的掌握了业务技能与一些营销技巧，在x行逐渐成长。

柜员的日常工作是繁忙而单调的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

因为一个同事工作调动，网点少了一个人，就少开了一个柜台，每天每人的业务量平均就要达到x多笔，每天还要收xx超市以及周边商户的零钱和破钞，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和省分行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年内我个人没有发生一次责任事故。

记得刚入行时，进行稍久一点的同事给我说过，储蓄乃立行之本，在领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作。在柜台上，用优质以及真诚的服务打动客户，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，动用一切能够动用的社会关系，把亲朋好友在其他银行的存款都转到x行来，完成了这四个季度个人的存款任务。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的。在工作中，我忠于职守，尽力而为。在与同事的交往中，我谦虚恭敬，真诚待人。

但我自身还存在着一些不足。我认为：一是学习不够。新情况新问题层出不穷，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是人生观、价值观缺陷的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

转行人员转正工作总结 篇9

20xx年8月12日，我正式入职，在集团公司参加入职培训一个月，于9月17日被分配到宋新庄煤矿，正式参加工作，不觉已经工作六个月了。在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的六个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面及纪律方面

在工作初期，我认真了解煤矿的发展情况并学习煤矿的管理规章制度，熟悉工程管理部的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在纪律方面，我严守我矿的有关规定，不迟到，不早退，上班期间不会做于本职工作无关的事情，尽量给自己找事情做，会主动协助其他同事完成工作。也能够积极主动的参加矿上组织的活动。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1、耐心细致地做好工程管理工作及其他工作

我认真跟随同事学习管理我矿的调度、技术、采掘、地测的生产技术管理，严守执行煤矿各项法律法规和上级有关技术规定。每周不定期的参加我矿工程质量和安全检查工作，深入现场监督问题，解决问题。从中让我学习了不少实践经验。偶尔还会跟随测量人员进行放样、测图等一些简单的测量工作。

2、积极主动地搞好档案管理

对我矿各个施工项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。

几个月来，我基本上能很好的完成自己的本职工作，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

六个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1．缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2．工作能力还有待提高。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。却不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然目前我的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

转行人员转正工作总结 篇10

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。

到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励： 我们是职业的经理人 ，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!

在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的'问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司 不喝客户一杯茶 的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到 风险控制、速度、亲和力、创新 的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。

作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xxxx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。

在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。

这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

转行人员转正工作总结 篇11

一、工作表现：

1、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作；

2、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决；

3、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断积累经验。并积极向领导、同事请教、学习；

4、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作；

二、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

三、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致；

四、接下来的计划：

根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。