理财工作总结怎么写

理财工作总结怎么写优选十四篇。

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理财工作总结怎么写 篇1

编号：caojingjing 【知商金融 行业】

P2P投资者“凭什么”维护自身权益

随着经济社会的飞速发展，“理财”成为新社会背景下的宠儿。“P2P理财合同”应运而生，一时间声名鹊起。而如何维护投资者的合法权益也随之成为舆论热点话题。近期，网络媒体曝光某P2P理财合同纠纷案件，法庭宣告合同无效，投资人权益无处讨。更让人咋舌的是xx年4月，各大媒体争相报道的一则P2P平台“跑路”事件，该平台负责人公开叫嚣“你们来抓我啊！你们告我啊！”，对自己的行为无丝毫愧疚反而理直气壮。以上事件说明维护投资者权益已迫在眉睫。那么，投资者“凭什么”维护自身权益呢？

首先，要选择大型、公信度高的P2P平台。其次，投资人在签订P2P理财合同时要理性、谨慎，并仔细阅读借款合同、借款日期、借款用途、借款人信息及回报方式。尤其借款人一项应签署具体的借款使用人而非借款平台名称，切记盲目选择高回报率的投资而忽略其风险。最后，投资者要分清哪种P2P理财合同受法律保护，哪种P2P理财合同不具法律效力。“《关于人民法院审理借贷案的若干意见》第六条：民间借贷的利率可以适当的高于银行的利率，高出的部分当地政府可根据当地实际情况进行调整，但最高不得超过银行同类借贷利率的四倍，超出的利息不予保护。”如果P2P平台借贷利率超过银行的最高规定，这项P2P理财合同就不受法律的保护。所以，投资者在进行投资之前一定要了解相关法律知识，以保证自身权益不受损失。

P2P理财合同是维护投资人合法权益的唯一方式。因此，投资人选择理财产时要秉承客观、理智的态度，不能贪大。投资前要对该平台的理财产品进行深入的了解，签订P2P理财合同时要仔细阅读合同中的每项条款，确认其合法性。另一方面，相关机构应加大对P2P平台监督、监察力度，打击涉及非法宣传、非法集资、网络欺诈的不法行为。

（知商金融 文/晶晶）

P2P理财

手握10万的流动资金，目前的市场环境下，你会如何理财？10个人为例，3人选择了存款，3人选择买银行短期理财或货币基金，2人选择了投资股票；而剩下的两位不确定是把钱借给熟人或者小额贷......

P2P理财规划

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P2P理财介绍

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P2P理财问题

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理财工作总结怎么写 篇2

在我的印象中，理财是只有年轻人会做的事。所以当我听闻我的爷爷也购买了一些理财产品之后，我有些震惊。在很多人的刻板印象中，老年人大多是脑筋转不过弯，只懂得传统的银行储蓄的一辈人；其实不是的。

近到我们自己的'亲人，他们几乎都对自己的财产有着清晰的规划。在我们团队和南京市鼓楼区工商银行的经理对话之后，让我有了更深刻的认识。他提到许多老年人是亲自来到银行办理理财产品的，他们可能已经考虑到了未来的财产分割问题。为了规避子女间财产分割的矛盾，他们往往不会选择将自己的财产交由子女保管。同样的，他们也会选择让这些财产得到合理的升值。因此，对老年理财的探索和研究是有很强的现实意义的。这一点在我们确定了社会实践选题之后，给了我们很大的信心。

经过了严密的资料查找和设计问卷阶段，我们踏上了发放问卷的漫漫长路。由于我们的对象是老年人群体，我们每一份问卷都是一次深入访谈——我们需要询问老年朋友的情况，然后根据回答，由我们来填写问卷，以避免有些老年人可能有视力、听力、认字或写字的障碍。这样一来，我们每完成一份问卷，就要花费相当多的时间来进行访谈。我们团队只有五个人，去了玄武湖公园、南大鼓楼校区和迈皋桥进行了六天的问卷调查，实在是身心俱疲。纵使有玄武湖上悠悠的荷香和鼓楼校区郁郁葱葱的树荫，也缓不了我们每天浑身大汗。

虽然累，但是在问卷调查的过程中我们收获到的，是之前远远想象不到的。我们遇见了非常非常多愿意和我们倾吐的老年朋友。其中有向我们吐槽养老金待遇太低，只能够基本生活费更别谈理财的退休工人；也有向我们感叹共产党领导着新中国发展迅速的经历过抗战的老红军；还有向我们倾诉家里子女还没有出息，心里很不放心的新退休阶层。各种各样，千差万别。不同年龄、阶层、文化层次、健康状态、思想性的老年同志们，让我们见识到了一个万紫千红的老年人的世界。这和之前我们心中对老年人的刻板印象完全不同。老年理财的现状也远比我们想象的要丰富得多。

我是负责宣传方面的，同时也是公众号推送的负责人。以前没有尝试过的自媒体图文编辑，在实践中也有了很大的进步。

这样一次社会实践活动，我相信我们“银河护卫队”的每一位成员都有了很大收获。现在，我能够说，我流下的每一滴汗水都是有意义的，肌肤吸收的每一份阳光都是青春的价值的见证。

理财工作总结怎么写 篇3

刚刚来到这个单位，领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激，同时，能够接受银行理财经理的工作，也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作，尽早进入工作状态，凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面，并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任，踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入银行之后20__年工作计划汇报如下。

一、树立正确的工作理念，早日进入角色

工作理念不同，工作的效果就会有差异。在日常工作中，我会主动做好各项工作，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确自己“应该做什么，应该怎么做，怎样能做好”，变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户，帮助每一位客户了解自己的财务状况，帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品，而不是单纯对客户推销银行的理财产品，在这个过程中，我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感。

二、做好渠道工作，圆满完成任务

我单位是国有大型银行，在__市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面，我会利用原来在证券公司的客户资源，开拓一片新的市场。在证券公司工作时，我凭借自身的业务能力和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系，也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力，相信通过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户，为单位带来巨大的收益。

三、开拓新市场，发展新客户

_的《观书有感》中曾经写道：问渠那得清如许，为有源头活水来，这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体，满足于曾经的成绩，是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中，我还要积极地开拓市场，发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友，来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的，这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品，为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务，使一些潜在的客户主动走入我们的视野，继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台，相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。

理财工作总结怎么写 篇4

段落一：背景和工作职责

随着人们对投资的需求不断增加，理财顾问的职业前景变得更加广阔。作为一名理财顾问，我的工作职责包括为客户提供理财咨询服务，辅助他们规划投资计划，并向他们推荐适合的投资产品。此外，我还需要协助客户跟踪投资、针对市场变化及时调整投资计划等。

段落二：工作经验和教训

在实践中，我遇到了各种不同的客户和理财状况，从高净值人士到退休计划，从保障型投资到高风险收益投资。通过与客户的沟通和对市场和产品的研究，我收获了丰富的理财知识和经验。

但是，我也经历了一些教训。首先，我了解到理财顾问需要将客户利益放在第一位，而不是急于销售产品以获得佣金。其次，关注细节和风险意识非常重要，因为错误的选择可能会带来财务风险并损害客户信任。

段落三：如何成为优秀的理财顾问

成为一名合格的理财顾问需要多方面的能力。首先，需要有扎实的理财知识和技能，包括投资分析、风险管理、资产配置和市场观察等方面。其次，需要优秀的沟通和交际能力，能够与客户建立信任关系，并理解和满足他们的需求。此外，精益求精和不断学习新知识也是必不可少的。

段落四：面对挑战的策略

在理财顾问的职业生涯中，我们经常面临复杂和不确定的市场环境、客户需求和投资风险等挑战。为了应对这些问题，我通常采用以下策略：

1）积极学习和研究市场和产品，保证自己的知识和技能跟上变化的市场需求。

2）与同事和其他行业专家交流，在互相学习和讨论中不断提升自己。

3）以客户为中心，理解他们的需求和目标，并与他们一起制定出对应的投资计划和风险管理策略。

段落五：结论和展望

总的来说，理财顾问是一个具有挑战性和机遇的职业。通过不断的学习和提高自己的技能，我们可以更好地为客户提供优质的理财服务。未来随着科技的发展和新产品的涌现，理财行业也将发生巨大变化。因此，我会保持专业精神，不断学习和更新我的知识和技能，为客户提供更好的理财顾问服务。

理财工作总结怎么写 篇5

您好，朋友··下面是一个专业理财经理的个人理财分析报告，您可以参考下，他主要有几大要素，以及如何去分析；案例介绍：小张先生是张先生的独子，自从上次为张先生进行个人财务分析后，他对个人理财产生了浓厚的兴趣。

他多次表示给他的儿子也“看看”，分析、调理一下小张先生目前的财务状况。

小张先生1979年出生，未婚。

同大多数年轻人一样，爱交朋友、好玩，但与同龄人相比，我觉得他性格中多了一份沉稳和内敛，也许正因为如此，小张先生工作两年多居然积攒下了20多万元存款，这真有点出乎我的意料。

他的家庭状况较宽裕，小张先生无任何生活负担。

本人职业IT行业白领，月收入1万元，月开支情况如下：娱乐健身费1200元；交通费300元；通讯费200元；旅游消费月均250元；上交家人2500元。

现有银行定期存款16万元，参加社会保险保障，无任何投资经验。

风险偏好：性格较沉稳，属理智型投资者，不愿冒高风险，但也希望尝试投资。

目标：希望近期购置按揭住房一处，首付+装修约花费10万元；购置小轿车一辆，价值10万元以内。

案例分析：通过与小张先生多次交谈，我发现他虽然年纪不大，但谈吐斯文、行为举止颇为老成、不奢华浪费，是一位有抱负的上进青年。

个人经济情况总结如下：一、小张先生的月收支情况：1.月收入：1万元2.月支出：1200+300+200+250+2500=4450元3.月赢余：约5000元4.现有存款：16万元（定期存款）二、通过对小张先生个人经济情况的分析，我认为他目前财务状况的主要问题是：1.缺乏全面的保险保障。

2.储蓄品种过于单一，缺少有效的投资。

3.单身期，急需资本积累满足未来生活需要。

三、未来主要任务：在建立全面的保险保障、解决后顾之忧的同时，实现资本的积累，逐步完成购房、购车、结婚、安家、养老等人生目标。

四、理财目标：未来2-5年对小张先生来讲，无论在事业上还是生活上都是最重要的时期，变数大、开销大，所以理财规划的主要目标应放在：在充分保证流动性的基础上实现资金的保值增值，尽量避免片面追求高利润的风险投资。

所以在投资品种的选择上应着重于稳定增长并具有一定的流动性的品种，尽量避免风险较大（如股票）或变现较难的中长期投资品种（如3-5年期的国库券）。

理财建议：一、风险管理计划：年轻的小张先生身故或患重疾的可能性很低，但是发生意外事故的风险也不可忽视。

所以，一份可保终身意外的保险是十分必要的。

由于年龄越低，保费越少，所以及早购买那种以重大疾病为主险，住院医疗、重大意外为附险的险种，为自己安排重病、意外方面的保障不失为明智之举。

购买方式建议采用分期缴费（年缴）的方式。

至于养老型保险品种，我个人认为在目前通货膨胀率较高、名义利率较低的时期不宜急于购买。

（养老安排是理财规划的一项重要内容，它可以通过多种方式实现。

购买养老型保险只是若干养老方式中的一种，但并不是唯一的，所以和其他长期投资一样，也需要考虑购买时机）二、储蓄积累计划：设立活期储蓄帐户：a）开立储蓄存折，存入1万—1.5万元作为应急资金（应付突发的、出乎预料的费用）。

b）设立强储蓄帐户：开立一年期零存整取帐户，月存入2000元。

小张先生年纪较轻、抵制力不足，所以储蓄理财意识的培养非常重要，每月的固定存款行为希望能培养其节约、存款的习惯。

但应注意的是，现阶段存款利率较低，不宜做长期储蓄，所以存款以一年期为最佳。

另外，这笔钱在每年到期时还可用于支付保险费用。

c）调整存款结构：将16万元定期存款做部分提支10万元准备进行投资，其余6万元可以继续做定期存款，但结构需要调整一下。

存单到期后，建议将其分为三部分（各2万元）分别存为一年期、两年期、三年期三张存单。

每年一张存单到期时，都转存为三年期存款。

这样既保证了资金的流动性，避免提前支取时利息受损，又能享受到三年期较高存款利率，这种存款理财技巧比较适合于小张先生这类客户。

三、投资养老计划：d）尝试进行投资：由于小张先生没有任何投资经验，平时工作又比较繁忙，所以不提倡其进行例如股票、外汇买卖等较为复杂又耗费精力的投资品种。

我的建议是将10万元投资于多种开放式基金：其中5万元购买货币型开放式基金（流动性强、收益稳定）；5万元购买股票型开放式基金（积累投资经验、追求较高收益）。

此种方式较为灵活，在投资的同时又可随时变现，用于继续教育或弥补应急帐户资金的不足，较适合创业期的年轻人。

e）设立投资储备帐户、进行养老安排：开立活期储蓄卡帐户（可指定为个人结算帐户），每月存入2000元采用定期定额的投资方式购买股票型开放式基金。

这个投资账户对小张先生来讲十分重要，只要能长期坚持下去，十几年甚至几十年过后复利投资所形成的巨大财富应该足够他快乐养老了。

总结：如果将规划前后做比较，可以发现：现在的小张先生不会再有后顾之忧；意外伤害保险、医疗保险为他提供了全面的人身保障；有了对付突发事件的应急资金；有足够的易变现的资产可以随时满足消费需求；正在逐步实现资本...

理财工作总结怎么写 篇6

银行理财部门是一个具有重要地位的部门，在当前的经济环境中，不论是个人还是企业，都需要理财的服务。因此，银行理财部门在提供这方面服务的过程中，发挥了重要的作用。本文将从介绍银行理财部门的职责、展开理财业务、客户服务等方面阐述银行理财部门的工作总结。

一、部门职责

银行理财部门的职责主要包括理财产品的设计、开发与销售，以及资金的投资运营和风险的控制等方面的工作。具体来说，银行理财部门需要提供客户个性化化的理财方案，并支持业务的管理和运营，以实现风险控制和利润的最大化。为了有效地实现职能，银行理财部门需要确保其实行的管理与配制方面的合规和遵守业界规范。

二、展开理财业务

银行理财部门的理财业务内容是多样的。其中，包括不仅限于理财产品设计、基金组合、股票以及固定收益等各种投资形式。银行理财部门将根据不同客户的需求和风险偏好，制定个性化的理财计划和方案，同时，也需要根据市场变化和客户反馈不断地调整业务方向和开发新产品。以此，能够保护和增值客户的财富。

三、客户服务

银行理财部门的客户群体类型多样。包括大型企业、个人客户、高净值客户等各种群体。针对这些客户，银行理财部门需要提供个性化化的客户服务。也就是说，银行理财部门的客户服务应该是有针对性的。应根据客户的需求提供有益的建议和信息，并做好跟进服务。同时，也需要以长远的目光和全局的视角监督客户账户的健康发展，以实现客户和银行的双赢。

四、总结

综上所述，银行理财部门作为一个重要的业务部门，它所承载的任务是实现银行风险控制和利润最大化的目的。而要实现这些目标，银行理财部门需要不断地开发新产品，调整风险管理策略，提供个性化的客户服务，以不断地适应市场和客户需求的变化，为银行提供更好的利润和客户满意度。

理财工作总结怎么写 篇7

根据矿业公司《转发集团公司关于进一步完善财务管理制度的通知》文件，我们对黄河公司的财务制度进行了自评工作，根据自评结果，针对原有财务制度中的弱项和缺陷，以及财务制度尚未管控到位的方面，再结合黄河煤业公司目前处于项目建设的实际现状，进行了修订和完善，现将财务管理制度修订完善结果梳理汇报如下：

一、公司财务机构设置情况

黄河公司目前有分管财务工作的副总经理一名，下设财务资产部，财务资产部经理一名、会计五名和出纳两名。

二、财务制度修订完善情况

为满足黄河公司业务需要，消除原有财务制度缺陷和弱项，我们计划对原有的《差旅费（暂行）管理办法》、《资金审批管理办法》和《会计基础工作规范》进行修订，对日常管理中涉及到的备用金、网上银行操作安全、通讯费，项目建设财务管理办法等五个方面，但原有管理制度未涉及或管理不到位的地方进行新增制定。

在实际修订及完善、新增制定的财务管理制度过程中，我公司根据实际业务量大小及是否开展等实际管理需要，最终修订和完善的财务管理制度以及新增制定的财务管理制度均超出原先计划。

1、实际修订和完善的财务管理制度：

《差旅费管理办法》、《资金审批管理办法》、《会计基础工作规范》、《会计账务处理程序》、《会计原始凭据管理办法》、《费用报销管理办法》、《全面预算管理实施办法》等制度。有些制度是把过去的一些制度进行整合，如《费用报销管理办法》是过去的《财务手续办理指引》和报销管理办法进行整合，同时费用报销涵盖了我公司的备用金管理办法，所以新增制度中未另行新增备用金管理办法；黄河公司的《会计基础工作规范》是在按照国家财政部20xx年上半年最新出台的《会计基础工作规范》全面引用。新修订的财务管理制度更多的体现实际财务人员较少但职能不能缺失的要求来重新修订，具有一定的可操作性。

2、新增财务管理制度

（1）新增的财务管理制度有《项目建设财务管理办法》、《低值易耗品管理办法》、《资金安全管理办法》。

因为黄河目前处于项目建设前期，我们根据项目建设中涉及到的财务规则、财务管理、基建收入等，结合国家财政部出台的一些纪检财务管理规定，对黄河煤业公司项目建设期间的财务行为进行了规范，制定了这项《项目建设财务管理办法》；同时针对项目建设资金金额较大，前期财务人员少，特从资金安全方面考虑，同时结合网上银行的操作规范、以及涉及网银安全管理方面内容，制定了《资金安全管理办法》；目前黄河公司处于项目建设前期，公司管理人员业务水平参差不齐，特别在周转材料、低值易耗品方面，管理制度和管理经验有待进一步提升和加强，为堵塞漏洞和提升管理，我们根据实际需要制定了《低值易耗品管理办法》。

（2）4月29日已签发了《资金审批管理办法》；6月19日已签发了《全面预算管理实施办法》、《全面预算管理考核办法》、《增收节支实施方案》、《增收节支考核办法》四项制度；

（3）预计10月底将签发已上会通过的《差旅费（暂行）管理规定》、《会计基础工作规范》、《费用报销管理办法》、《会计原始凭据管理办法》等四项制度；

（4）预计10月底将上会审议签发《资金安全管理办法》、《项目建设财务管理办法》、《低值易耗品管理办法》三项制度。

三、财务管理制度梳理结果

目前现有的财务管理制度，能满足黄河煤业公司项目前期手续办理阶段资金管理、费用核算和会计基础工作的质量要求。但是结合集团公司的要求的相关原则，尚有一定差距。

1、合法性原则方面

现有的财务管理制度均遵循了《会计法》、《企业财务通知》、《企业会计准则》等法律法规和集团公司相关的财务管理规章制度，满足公司经营管理合法合规、资产运营安全有效、财务信息真实完整。

2、规范性原则方面

目前现有制度的名称规范，制度命名符合国家或集团公司《规章制度管理办法》第十条有关规定。制度中所涉及的内容相对较为完整，从目前看不缺失不遗漏，符合集团公司《规章制度管理办法》第二十一条第一款有关规定。结构清晰，制度中涉及的内容符合集团公司《规章制度管理办法》第二十一条第二款及第三款有关规定，力求达到逻辑严密、层次清晰、语言简练、表意清楚等有关要求。

在格式标准，制度文本的写作格式能符合集团公司《规章制度管理办法》第二十一条第四款或其他公文写作样式有关规定。

3、可操作性方面

截止目前我公司已根据自身的`实际情况，对原有的财务管理制度进行了修订，同时根据财务检查的整改意见针对相关的财务管理制度进行了修订，修订后的财务管理制度明确了职责的权限，能够有效的防止徇私舞弊，修改后的管理办法明确了经费支出的范围和开支标准，控制了经费的开支，杜绝浪费现象的发生，在完善各项财务管理办法的同时，相关人员在工作过程中严格执行规定，相互监督，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全。

理财工作总结怎么写 篇8

顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡，

完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作南五与南八中路营业部的数据集中工作。

抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的'工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解，

1、技术业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

理财工作总结怎么写 篇9

作为一名理财经理，我很荣幸能够为客户提供全面的理财规划和投资建议。在这个职业中，我们需要具备广泛的金融知识以及对市场趋势的敏锐洞察力。同时，我们还要秉持着诚信和责任感，以保障客户的利益和财富安全。

作为一名理财经理，最重要的职责就是了解客户的需求和目标。我们需要做出与客户面对面的沟通，帮助他们理解个人的现状，然后制定具有可操作性的计划来实现他们的财务目标。在这个过程中，我们需要考虑客户的风险承受能力、资产分配、投资偏好以及长期目标。通过对这些因素的综合分析，我们可以提供合适的投资组合方案，以确保客户在理财上的潜在最大收益。

除了提供投资建议，理财经理还需要及时跟踪股市和商品市场的行情。我们需要了解市场趋势和投资者信心的变化，为客户制定相应的调整策略。这意味着我们需要花费很多时间了解国内外的经济发展，读取分析报告和咨询机构的意见，以便更好地为客户提供投资建议。

当客户决定投资后，理财经理需要提供定期的更新服务来评估他们的投资风险和收益。我们将与客户保持联系，跟进市场动态和审查投资组合表现。如果有必要，我们会提出建议，以便调整投资资产的配置。这是保持与客户关系紧密的最好方法。

最后，作为一名理财经理，我们必须始终遵守诚信和道德准则，以保护客户的利益和财产。我们必须充分了解客户的财务状况和目标，遵循产品和投资组合风险的最高标准，维持透明的沟通和交流，确保客户的信任和忠诚。

综上所述，作为一名理财经理，我们的工作是很重要的，因为我们为客户提供了重大的理财建议。我们需要充分了解市场动态，与客户保持联系，持续跟进投资组合表现，以确保客户从理财中获得最大收益。我们的工作还需要遵循诚信和道德准则，并根据客户个人的财务状况和需要，制定与之相适应的计划和投资组合。我们希望我们的知识和实践经验能帮助客户实现他们的财务目标，并在他们的财务旅程中担当一个重要的角色。

理财工作总结怎么写 篇10

理财经理年终工作总结三篇

理财经理年终工作总结篇一

大家好！我是来自xx支行的xx，非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年28岁，20xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值，并且为我行创造更多的价值文章通过xx年底开始的股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，积极做好优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力；并且通过这段工作经历，使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

四、如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，得不到客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、目前，银行理财主要以单一产品销售为主，什么在市场上卖得火，我们就一拥而上都卖这个，而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应，比如在去年的基金销售中，个别行就存在这种情况。针对这种情况，我将着重于组合理财产品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我个人，进而是我行的忠诚度和认知度。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。

4、加强学习，不断丰富个人业务知识，并按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，今年内，争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。

各位领导，以上是我对个人理财经理岗位的一些认识，希望能够得到大家的认同，同时希望能够给我这个机会让我来展示自己，为我行创造更大的效益。

理财经理年终工作总结篇二

回首xx年工总行制定的“xx服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为xx年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力，用专业知识赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力量。

xx年学习业务知识方面取得的成绩：在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷a类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及afp资格证书，目前还执着与cfp理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识，锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章，在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用qq群做好工总行理财团队基金宣传学习活动，通过与各家基金公司学习机会，懂得了很多理财知识，对做好基金营销起到促进作用，有几只重点基金营销在分行排名前三名，有的基金超额完成400%！为本网点和支行做出理财师应有的贡献。

xx年工作中营销理念的改变：日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作，及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间，勤于学习与工作有关的业务知识，运用到实际工作中，给网点领导提供好的参谋建议，与网点领导配合默契，按照上级风向标做好本网点营销理财工作。

个人在营销中的理念：我不是推销卖给客户银行产品直销人员；而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说：我不是卖产品，而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同，工作心态的不同；工作效果必然不同。由被动变为主动，主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品，我的理财工作即为桥梁，让银行与客户双方皆大欢喜的工作。

xx年做好本网点优质客户数量的提升：在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多，就把这项工作改变，做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行客户标准，对开欲办理财金卡客户，的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力xx年网点开立理财金卡总数量410张，自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时，全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。

xx年工作业绩汇报如下：一年中常规理财产品营销金额1。1亿多元、灵通快线8500多万，工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。xx年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩。

通过一年努力结果，由拥有几十户理财金客户，现在网点拥有理财金客户数量达到410多户，截止年底客户达到七星贡献有7户，六星71户，明年工作中争取发展100到150位六以上客户群，为网点综合客户素质提高勤奋工作。

理财经理年终工作总结篇三

我于xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的.客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来

当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

理财工作总结怎么写 篇11

理财经理工作总结

作为一名理财经理，我深知这个岗位的重要性和责任。在过去的一段时间里，我积极主动地承担着各种任务和挑战，努力为客户提供最优质的理财建议和服务。通过不断的学习和实践，我不仅提高了自己的理财技能，还加深了对市场的洞察力和判断力。以下是我对这段工作经历的总结和回顾。

首先，作为一名理财经理，我认识到每个客户都是独特的个体，有着不同的目标、风险承受能力和投资偏好。因此，我在与客户初次接触的时候，始终注重倾听和沟通。通过深入了解他们的财务状况、投资需求和目标，我能够有针对性地提供合适的理财方案，帮助他们实现财务目标。

其次，根据客户的要求和市场动态，我认真分析和研究各类投资产品。无论是股票、债券、房地产还是其他领域的投资，我都会进行详细的调查和评估。我在市场的变化中保持着高度的敏感性，及时调整投资组合，使客户的资产得到最大的增值。

此外，我也非常注重风险管理。理财是一门风险与收益之间的平衡艺术。在为客户做出投资决策时，我会全面评估投资项目的风险水平，确保客户能够承受可能的损失。同时，我也会建立适当的风控措施，通过多元化投资和定期的资产配置来降低风险。

与此同时，我始终保持着积极学习和进取的态度。理财行业发展迅猛，市场变化如此之快，只有不断学习和提升自己，才能紧跟时代的步伐。我经常参加各类培训课程和行业会议，了解最新的理财产品和市场趋势。我还与同事们进行交流和讨论，分享经验和见解，相互学习和成长。

总而言之，作为一名理财经理，我始终以客户利益为中心，坚持诚信、专业和责任。通过与客户的沟通和合作，我能够为他们制定个性化的理财规划，帮助他们实现财务自由和增值。在未来，我将继续努力学习和提升自己的技能，为更多的客户提供优质的理财服务。

通过这段工作经历，我在理财领域获得了宝贵的经验和教训，真正体会到了理财经理这个职位的重要性和挑战性。我相信，只有不断学习和努力进取，才能在这个竞争激烈的行业中立足并获得成功。我愿意接受更多的挑战，不断改进自己的技能和能力，为客户提供更加全面和专业的理财服务。

理财工作总结怎么写 篇12

20xx年度xx升级以后独立运作的一年已尽尾声，作为营业部重要组成部门，新成立理财顾问部在20xx年同时也经历了风雨，但在全体员工的协助下，部门同事全力配合下，已基本完成年初营业部制定下的工作目标。并且各项工作都取得了长足进展，但是工作中也存在一些的问题，现将全年工作总结如下：

一、工作指标完成情况汇报

1、截止11月底完成综合交易额xx万元，完成全年预算的xx，日均成交xxx万元，较上年全年日均成交xx万元增长xxx。累计交易周转率为xxx次，市场占有率为xxx，较上年全年xx增长xx，交易活跃度较上年有明显提升。

2、xx营业面积较小，升级之后营业部对客户服务方向进行调整，重要发展网上交易客户以及手机交易客户群体，这一年营业部非现场交易已达到89.5%,已经几乎占据营业部整体交易的全部。作为公司大力倡导手机证券交易方式，营业部同时也作为重点发展方向，目前为止，营业部手机交易占比达到7.9%，是全公司手机交易占比最高的营业部。这也和营业部在年初制定一系列完善的推广策略密不可分，同时理财顾问部与营销部相互配合，对营销团队营销的每一个客户、新入市的客户在如何使用手机证券都进行认真讲解，所以在手机委托推广方面理财部全体员工也起到的推波助澜作用。

3、标准化服务考核工作全年完成情况：营业部全年标准化服务

考核指标完成情况良好，营业部在标准化服务考核中秉承做有所用的基本原则，每一项工作都进行了认真的梳理，如：客户数据统计方面根据营业部的实际需求进行了调整，并对每月客户数据进行综合分析，根据数据分析情况制定工作策略，如果发现异常账户及时进行沟通，做好营业部客户的基础服务工作。在认真完成营业部基本分值标准化工作基础上，理财顾问部加强了咨询协作参与力度，全年多次参加公司的咨询协作,已成为E周刊的固定协作成员，全年投稿20多篇。为营业部在标准化服务考核中添砖加瓦。

二、工作目标完成情况

1、投资者教育工作完成情况

本年度在投资者教育方面，营业部共计举行了两期股民学校。6月举办第一期股民学校，也取得一定的成效，但同时也暴露一些问题。理财顾问部结合本期培训投资者课后反馈的意见，又再次精心准备了营业部的中期培训，本年度第二次股民学习，考虑到营业部目前非现场客户占比已经很高，如果像以前培训都安排在开市期间，大多上班客户无法参加，为了能让每一次培训都能发挥更好的效能，经过理财顾问部全体员工的商议决定，将股民学校培训时间调整为周末。本次中期培训以周末方式进行之后，得到了大多客户好评，虽然大家都牺牲自己的休息时间，但是却得到了客户的认可，以后会多增加周末的培训活动。本次培训无论从课程的安排上，还是从课件的组织架构，都得到了进一步的提升，客户也非常满意，很多客户希望以后多增加类似的培训，此项工作已经在策划之中，争取明年一季度做好培训体系的搭建。

2、投资者咨询服务工作情况

目前咨询服务方面已经不能仅仅局限在简单日常信息传导，客户在咨询方面的需要越来越多元化，为了能更好的满足客户的需求，理财顾问部对现有的咨询工作进行梳理。

⑴短信信息内容以及发送及时性进行了调整，首先，充实短信信息内容，除及时传导公司咨询信息以外，营业部还增设了多个栏目，择机择时的发送，如：行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性，有特色的短信信息。信息发送严格按公司标准化流程进行。各种信息要求做到最快传导。

同时要求提高营业部QQ群活跃度，并且安排专人负责，其它人协助的服务模式。经过努力，目前理财顾问部在信息传导方面有了积极的改善。并且能保障信息传导的及时性，从而让客户感受到营业部的咨询服务的提升。

经过一段时间的运行，目前客户反馈良好。虽然已经取得了一些成绩，但是向客户坚持提供高质量的咨询服务工作，必须持之以恒、坚持不懈充实自我，才能更好的完成上述工作。

⑵在咨询服务方面，理财顾问部结合今年十二五工作会议精神，配合市场热点及时的举办了五期行业策略报告。每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合，如：理财顾问部安排稀土永磁概念行业策略报告会之后，暴发了稀土永磁概念行情，成为本轮市场涨幅最高的行业之一，在客户中反响不错，随后又相继举行了《新能源概念行业报告》《锂电池池概念行业报告》《新一代信息产业行业报告》《高精端装备制造行业报告》，根据公司四季度操作策略，融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会，全面的分析讲解战略新兴产业特性，并且又再次成功的举办了一期《季度策略报告会》。通过对行业的研读，投资者能及时了解行业的方向以及行业中个股的基本情况，提高投资者市场行业分析能力。

3、营业部所有员工咨询能力提升情况

由于xx为新升级营业部，员工队伍比较年轻，缺少市场经验积累，提升营业部整体咨询力量是刻不容缓的事情，营业部年初就向理财顾问提出要让营业部前台及后台员工的咨询能力提升的要求。

理财顾问在员工咨询能力提升方面进行了以下几点的工作：

1、充分利用每天晨会时间，由于参会人员较多，晨会召开时间又短，为了能让所有人都能在晨会上得到锻炼，晨会以轮流制进行。通过晨会市场信息的分析，锻炼大家对市场重要信息提炼的能力，通过短线股票挑选工作，能让大家了解不同股票的形态以及短线分析方法，大家相互交流可能提高看盘能力。让大家在良好的咨询氛围中获得知识储备和能力的提高。

2、“一周聚集”的活动的开展

每周三举办一次“一周聚集”员工的交流活动，周三的交流活动比较灵活，会根据不同情况安排，除对近期市场进行分析以外，还会融入一些基础知识的学习，安排前后台人员进行讲课。每月还会要求所有人都进行月度股票推荐，并且评出月度最佳推荐人奖、大盘分析

最准确奖。通过一段时间的运行，目前“一周聚焦”已经成为员工学习交流的平台，成为晨会交流很好的补充，在这里交流可以畅所欲言，尽情的让大家发挥，通过大家不断的交流，可以进一步的'提升员工与客户的沟通交流能力。

通过一段时间的培养，目前营业部可以参与理财专职讲座的讲师达到4位，已经培养后备讲师3位，目前营业部讲师理论知识积累方面已经达到要求，但在实践中缺乏经验，还需要继续进一步加强培养。

三、工作中的不足之处

1、本年度投资者教育工作没能形成培训体系，培训时间间隔过长。

2、短信方面未能及时整理短信平台，造成短信发送出现重复、无效、错发的现象较多，增加了营业部的经营费用，目前短信平台正在整理当中。

3、理财顾问部工作与市场部的配合不够紧密。未能达到通过理财服务吸引客户的工作效果。

4、营业部非现场客户咨询传导不畅通，目前咨询信息部分客户无法正常传导，在日后工作中如何能提高非现场客户的受众面将是理财部重要工作方向。

5、存量客户回访虽然已经分成两部分进行，但是客户回访的长效性未能保证，没能按公司要求达到回访数量。在以后的工作中客户回访将作为理财顾问部人员的考核指标。

四、未来一年的工作计划

1、由于营业部目前基数较小，未来一年我们扩大基数是营业部重要目标，理财顾问部会发挥咨询实力，在下一年度要与市场部紧密配合，做好营销服务工作，争取进一步扩大营业部基础客户群体，将长期固定安排配合营销团队的协作讲座，坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好，做大，做强，让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。

2、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度，提前做好客户推广准备工作，要确实利用好中台的服务平台，体现出中台服务的及时性，实现核心客户一对一服务，让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。3、建立客户多层级回访机制，根据目前回访情况，再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制，并将客户回访纳入考核机制，要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识，提升回访质量。4、建立营业部详细的客户分级数据库，根据客户回访情况，搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习，尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容，以客户回访为基础，做好客户资料收集工作。

5、建立客户分级服务标准，在公司客户分级标准的基础上，再细分客户服务标准分类，根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类，针对不同客户群体充实不同服务项目。

6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作，明年要根据营业部目前情况，提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。

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服装店工作总结怎么写精选十四篇

如果您对“服装店工作总结怎么写”想要了解更多内容，我推荐您看看这篇文章。谈到撰写范文是否真的像我们想象中的那么难，我认为在工作中每个人都经常需要使用各种文档，并且应该积极阅读和模仿范文的措辞。

服装店工作总结怎么写(篇1)

能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

服装店工作总结怎么写(篇2)

时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关心与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进，通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的服务态度、还要有店内同事的乐观协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。盼望今后通过公司领导的教导和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面：

店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：

1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确?????地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的教导。我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;

努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动乐观：乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。

同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。

感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会乐观主动，从满热忱。用更加乐观的心态去工作。

服装店工作总结怎么写(篇3)

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项服装店收银工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，以下是我今年的工作总结。

一、思想政治表现

能够通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识方面

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量方面

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

服装店工作总结怎么写(篇4)

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现， 一些服装鞋帽店铺往往重 视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所 以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。

在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠 诚度方面。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试 工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本 目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创 造等） ，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、 诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点， 店员必须有充沛的精力、 良 好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需 要考察应聘人员以下几个方面的素质

（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、 年龄、性别等方面应该有特别要求。

（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求 包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、 为人诚实、工作细心和而心。

（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工 作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力， 一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。

一个好的员工 应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性 吸收优秀的营业员加盟 内衣企业吸收优秀的营业员加盟， 依笔者看， 有二种路径。

一是吸收具有推销潜能的人材。

这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉 其销售潜能，以及具有相应的文化水平） 。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策 与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员， 都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期 一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进 行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业 内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗 位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有 别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购 时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必 须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优 秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。

营业员的培训 企业在招进营业员类的人材之后， 为了让其更好地为消费者提供服务， 需进行一个系统的 培训，以提升营业员的专业知识及销售 技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。

（1） 、常规式培训 常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品 结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保 存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理 及特点等内衣基本知识的培训。

通过这些培训， 能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的 购买引导。

二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品 款式基本上都差不多。

在这种情况下， 内衣企业想得到更大的市场额份， 只有靠终端的销售， 以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包 括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。

通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

（2） 、情景式培训 情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业 员向其推销产品。情景式培训主 要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈 列） 、店铺氛围的布置、以及如何接 待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这 类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。

营业员的日常工作管理 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。

保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作 计划交待清楚。 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。

检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。

将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。

认真开出销售小票，确保内容准确无误。

按要求认真填写各种表格与单据。

收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。

协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。

清点货品，及时填写补货单，补齐货品。

交接清楚后下班。

营业员的销售流程

第一步：了解顾客之需

了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时 地向顾客推销合适其身材特 征的产品。

第二步：正确测量尺寸

正确测量客人的身材尺寸。

女性的身材经常有微妙的变化， 营业员要教育顾客正确了解自 己的胸围尺寸。

第三步：选择内衣的尺寸

根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消 费者的体形容易变形，因 此，必须教导顾客选择合适的款式。

第四步：试穿

顾客挑选到心仪的款式之后， 营业员一定要让其试穿， 只有在顾客试穿之后才能真正了解 到款式是否适合。

第五步：使用方法

推荐给顾客后， 为了让客人长期消费其内衣品牌的产品， 一定要正确的指导使用方法及各 种保养注意事项。

营业员的销售要诀 微笑服务

倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费 者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消 费，也能吸引其他的消费者过来。

适时的赞美

顾客的身材都有美丑的一面。

营业员在向顾客推销款式时， 适时地对顾客身材美好的一方 面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带 来愉悦的享受。

了解顾客的购物心理

有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高 级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营 业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产 品与款式。

在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天， 如何建立起一支具有战斗力的销售队伍， 是企 业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基 础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都 能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

服装店工作总结怎么写(篇5)

试用期工作以来，本人能认真学习，积极实践_，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：

认真学习毛泽东思想，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会习近平总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种.种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，x月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

_营业厅是公司的窗口。在_公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

虽然在_度过了好多年，但由于自己学习的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来_话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲_话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中_话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。

营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20_年一年工作总结如下：

自_接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。

当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：

工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论

四、严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

_大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20_年的工作计划如下：

第一，明确20_年的工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四，正如“一年之计在于春”，真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。

总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。

服装店工作总结怎么写(篇6)

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

服装店工作总结怎么写(篇7)

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

一、销售工作最基本的顾客维护量太少

记载的贵宾顾客有__个，其中有__个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为__个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

二、沟通不够深入

员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划

没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

四、对店面要求也不严格

特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用，工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量

__店从_开业——_月份女裤一直占比都比较高_%，男裤只占_%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。

以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提供宝贵意见。

服装店工作总结怎么写(篇8)

篇一：服装零售个人年终工作总结2012年年终工作报告 职位：督导 姓名：鄢国平

不知不觉中，2012已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的亲情。2012更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结：

自2012年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺sku数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。

根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。

在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。

在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与调整，并会同时根据公司的fab资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足：

? 店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通（严重店铺锦州千 盛、凌源地铺）。

? 店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。? 店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销 售上带来帮助。

? 店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和 激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、凌源、锦州）。

? 店铺在vip卡发放与维护上很不重视，促使现在的vip不能显示尊贵，更不能帮助 到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：

? 工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了 与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺 少沟通，互相没有深入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公 司各部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定改变个人性格 与主动性。

? 有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创造者，有 时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善 的问题。

? 由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话（熟称不是很 圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。

? 个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全按照最初计划执行，自

己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：

? 公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两次以上培训机会，关于个人能

力提升或外界眼界与未来发展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。

? 公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信

赖与亲情。

? 今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市树立起alt，让原有 的客户可以增加店铺的地区或城市，给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力量。

? 公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定期的 沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感 受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。2013年的计划（可以以表格形式）

? 2013年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会，让公司不在承受像2012年店铺下 滑，业绩目标、订货额难以下发，难以完成的状况。

? 2013年区域店铺整体按照2012年销售业绩提升30%作为目标，这是我的2013年销 售目标，需要实现递增30%目标，更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售能力带教管理不行的实行换人制度，2013年 对与我自己重视带教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长 店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时辅 助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。

? 在2013年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，需要参加活动尽全力建议客户参加活动，以防没有参加造成像12年货品的积压，2012 的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进 行特卖场沟通，2013年不在像2012年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做 好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。

? 2013年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换 上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加 品牌形象档次。

? 在2013年要严格要求自己，不能在2013年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持 危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作一定要拿出100%投入与努力，这样才能 完善自己得到更大的提升与收益。工作感悟

在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏实地的，在店铺中做销售榜样的力量，更应该寻找新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年代了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，如果我们还在墨守陈规，那我们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现未来理想。

2012年12月20日篇二：服装销售年终总结与新年计划 2014年终总结： 时间过得真快，2014年即将成为过去，在2014年里我们学到了什么，收获了什么，现对2014年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

2014年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为2015年的工作做铺垫。2015年计划

新的一年掀开新的一页，2015年年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ； 2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ；

5：对新老vip的维护：这点是我们2015年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度； 7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力； 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；

在2015年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2015年中突破目标，再创业绩新高。x x x x年x月x日篇三：2015年服装店长年度工作总结 2015年服装店长年度工作总结

能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人2月份被聘为某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成（），较去年同期增长（）？ 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：

一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。

二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到某某的销售理念，爱上某某服饰。

服装店工作总结怎么写(篇9)

能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx大家庭xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，x月份被提拔为xx店的销售。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在xx的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让xx的服装在xx人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工x名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的.对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xx的各项会议，将xx的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好xxx店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

服装店工作总结怎么写(篇10)

一、销售情况

__年销售__—__，各区域销量分别为。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。__年本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告__篇、软文_篇、报花__次、电台广播__—__多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__—__公司日后对本公司的审计和__—__的验收。

以上是对__年各项工作做了简要总结。

本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于__年的工作计划做如下安排：

1、详细学习、了解__公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__—__公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据__—__公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

服装店工作总结怎么写(篇11)

20__年转眼间已经过去，新的一年已经开始。作为华松国际的一员，我在这一年中学到了很多，我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的：

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。针对这一点，我们应做到：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

另外，还要注重团队合作，顾客对团队的认同更有信心，在工作中发挥团队的作用更能促使销售的达成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足。

最后，我要感谢我的小伙伴们与我共同一年的奋斗，感谢楼层经理这一年的悉心照顾与帮助。祝愿华松国际在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

服装店工作总结怎么写(篇12)

一、作为一名收银员要有高昂的工作姿态，热情耐心的待客态度，礼貌的接待顾客，要充分了解到顾客的购物需求和购物心理，努力为顾客营造一个温馨惬意的购物环境。

二、用语礼貌，以和为贵。顾客是我们但上帝，本人和顾客交流的时候说话语气一向尊敬、亲切，从不对顾客大声说话，注意自己的外在形象，动作大方，举止文明，努力以一名优秀的收银员要求自己。

三、在平时的工作中，本人随时注意价格的变动，密切个各销售员的联系交流。熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中心中有数，公开透明，以免引来不必要的麻烦。在扫价时，注重商品价格与电脑价格的相符。发现问题时，能够及时和商管和店助沟通，在收银过程中认真负责，从未出现过漏收、少收、多收等失误。

四、在工作中，我也有存在着许多不足之处，有时自己将不良情绪带到实际工作当中，偶尔对顾客语气稍重，也会出现顶撞顾客的行为，不过在以后的工作中我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

服装店工作总结怎么写(篇13)

近期业绩明显下滑，现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况总结如下：

基本状况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格猎取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新奇的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。

消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备的衣着消费需求。

由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入肯定值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明白服装的一般消费品属性。

对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业进展进程，大致都会经受：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成肯定程度的冲击。

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞干净;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优待价格，价格区间：[49-79]u[89-119]

不足之处：

1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3.销售人员态度消极缺乏热忱，亟待改进。

4.缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

服装店工作总结怎么写(篇14)

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员 工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集 体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放 矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情 要从公司整体利益出发。

5、 靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性， 使员工从被动的 “让 我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售 业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自 内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看 待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作 要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

服装店月工作总结报告，活动总结报告 服装店工作总结报告开头怎么写 写一份个人工作报告， 又可以称作为阶段性的工作总结， 但很多人却难于工作报告开头怎么 写？对于此类问题，以下为您提供简单的.资料与范文参考。

①开头与结尾的写法。

开头与结尾要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的语 句结束本段，并引起下文；结尾要收起全文。

服装店活动总结报告怎么写？ 活动报告的写法要依据具体的活动内容， 但大致有一些必须涵盖的内容， 以下以一篇范文为 例，介绍活动报告应如何写。

至少包含以下四部分内容

第一部分 业绩评估

1)标准与方法 A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结； B)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结； C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促 销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结； D）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划 及赠品的实施情况。

2）总结经验 A)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均 有所提高，促销结束后店面销售量因此增长； B)失败之处：如：促销对经营没有任何帮助，且浪费财力物力；促销后销量不升反降，可能 因促销设计不当，执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。

第二部分 效果评估

1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；

2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；

3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；

4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正 需要的产品、 颜色、 配置等， 促销车型是否有力消化库存， 销售额与毛利额是否与预期一致， 促销成本量化分析等。

第三部分 促销体系运营状况评估

1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、 主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的 选择如何等。

2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变 化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能 力如何等，进行量化分析。

3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺 畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。

第四部分 《促销活动评估表格》

促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加） 活动主题 时间/地点 具体天气状况 现场人流量统计 试车人数 意向客户 有效登记人数 现场成交量 礼品发放数量 活动前两周 来店客户量 平均*人/天 活动后两周 来店客户量 平均*人/天 活动前两周 来电客户量 平均*次/天 活动后两周 来电客户量 平均*次/天 活动前一个月销量 活动后一个月销量 活动当月销量 活动总费用

工作总结报告怎么写十四篇

小编从您的要求出发提供了这份有价值的“工作总结报告怎么写”，本文仅作参考欢迎各位读者阅读。写作一份完整的文档是需要耐心和毅力，范文正在被广泛的使用和借鉴，学习各种范文有助于我们了解不同文化不同国家的文学特色。

工作总结报告怎么写 篇1

近年来，全球新冠肺炎疫情的爆发，给人们的生产和生活带来了极大的影响。保险企业既是经济发展的重要支柱，也是社会的风险管理者。在疫情防控工作中，保险企业肩负着重要的社会责任，为了应对疫情的挑战，各大保险公司采取了一系列措施，积极参与到抗击疫情中来。

一、做好客户服务

疫情爆发后，很多人因为各种原因没有能够按时缴纳保险费。为了保障客户的权益，许多保险企业采取了灵活的缴费方式，不仅让客户充分了解保险的作用，还为客户提供了更多的便利。许多保险企业积极响应政府号召，为疫情期间的客户提供免息贷款、延期缴费等服务。

二、增加保障力度

保险企业不仅要充分发挥风险管理和保障功能，同时也要增加保障力度，满足客户需求。近年来，许多保险公司推出了防疫保障险，涵盖了疫情期间涉及的多种保险。有些保险公司还免费增加了保障力度，为用户提供了更多安全保障。

三、积极参与社会公益

在疫情防控期间，许多保险公司积极响应政府号召，积极参与社会公益事业，充分发挥了自身的专业优势。一些大型保险公司还筹集了相当的资金和物资，用于支援湖北和武汉的疫情防控。许多保险公司也在全国范围内开展了多种志愿者服务。

四、创新保险产品

疫情暴发后，保险公司也根据客户的需求积极研发新产品，推出了响应的保险产品。例如，针对疫苗接种市场需求的健康保险，提高点对点的全面覆盖率，弥补住院费用和健康管理服务方面的不足。

总而言之，保险疫情防控工作重要而紧迫。当前的疫情虽然正在缓解，但仍需要我们共同努力，积极防控和管理风险，提高保险行业的责任和作用。各大保险企业应切实履行企业责任，主动参与疫情防控，齐心协力共克时艰，积极回应社会的期望和期许。我们相信，在未来的治理中，中国经济、社会的风险管理和保障能力会越来越强，保险行业一定会发挥更大的作用，展现更强大和更具活力的发展前景。

工作总结报告怎么写 篇2

尊敬的领导，您好！

经过一年的努力，我作为公司的发型师，特意写了这篇工作总结报告。在这一年的工作中，我面对了很多挑战和机会，在这些挑战中成长，并且在机会中不断提高自己的职业技能。

一、 个人工作成绩

作为发型师，我以创新和特色为出发点，积极参加各种发型设计和比赛。这一年中，我取得了多项荣誉和成就：第一届K国际发型大赛得到了该国众多发型师和业界人士的认可，并拿到了该赛事的优秀奖；参加第28届全国发型大赛，获得了该赛事一等奖；在公司内部比赛中获得了公司集体奖，并赢得了许多客户的赞誉，甚至赢得了新客户的喜爱。

除了比赛外，我还积极参加各种培训和讲座，不断提高自己的专业技能和知识，尝试探索不同的发型设计，注重细节和流程，客户满意度达到了96%以上。

二、 个人工作不足

在这一年的工作中，我也存在着一些不足之处。由于工作量较大，有时候会在沟通中忽略了部分客户的需要，给客户带来不必要的失落；同时，由于太过精益求精，容易给客户造成不必要的压力和疲劳。同时，个人认为对于领导工作的帮助还不够到位，需要进一步加强自身学习和优化自己的工作，以便更好地为公司做出贡献和贡献自己的职业生涯。

三、 下一步的发展目标和计划

针对自己存在的不足和局限，我认为下一步需要加强与客户的沟通和交流，发挥自身的仔细精神，充分听取客户的意见和反馈，为客户提供更加准确和全面的服务，为公司创造更高的价值。同时，加强自身的职业技能和知识储备，不断研究和探索新的发型设计和工艺，增加创新和特色，将自己塑造成绩效卓越的发型师。

四、 结语

通过这一年的努力和奋斗，使我得到了很多的成长和锤炼，也让我有了更加深刻的理解和认识。作为一名发型师，我会更加努力地工作，坚定自己的职业信念和方向，贡献自己的力量和智慧，为客户提供更优质的服务，为公司的发展创造良好的环境和氛围。感谢领导对我的信任和支持，也感谢客户一直以来的支持和厚爱，我会以更加优异的成绩和优秀的状态，来回报大家对我的关注和支持。

工作总结报告怎么写 篇3

在实习期间，印象最深的就是我上的第一节课。虽然在讲课之前作了充分的准备，可是当真正讲课的那天却仍是紧张，担心课堂上会不会出意外，学生不配合怎么办，越想越害怕。上课铃响的时候，脑袋“嗡”的一声，原来在脑子里演练了许久，备课时的设想全都抛到九霄云外了，只是机械地走上讲台，盯着教案。可让我意外的是，当我哆哆嗦嗦地把新课导入的问题提出来之后，学生们竟然一点也没有计较我的不自然，十分感兴趣地回答起来，很开心的样子，跟我预先设想的一样，我一下子就放松了。知道自己已经进入状态，我索性丢下教案，很高兴地给学生讲起课来。那节课上班级气氛很活跃，我能跟他们进行眼神交流，他们也乐意提出问题，这使我的课堂氛围很融洽。但是心里还是有点怕，毕竟这是自己第一次当老师，我很怕自己水平不够，讲错东西。好不容易下课铃响了，我松了一口气，我竟然完成了我的第一个教学课时。课后指导老师们正面指出了我的不足，同时也给了我很大的鼓励，让我能够吸取这节课上的经验教训，并带着这笔珍贵的“财富”顺利地上好以后的课。

实习之前，关于教书这件事情，学校给开了不少理论课，使我学习到了不少理论知识，可是在这一个多月的实习中，我才发现，以前的理论都只是纸上谈兵，实践才能出真知啊。指导老师们对素质教育深刻的独到的理解让我受益匪浅。在实习的时候，老师们一直向我们强调，无论什么样的教育手段，什么样的教学内容，最重要的是要提起学生的学习兴趣;教学过程中应该以学生为主教师为辅;上课的时候老师要多留给学生思考的空间;善于发现学生的优点并且及时地毫不吝啬地给予表扬……他们反复向我们强调并要求我们把这些理论应用到实际教学中去。

在实习期间，我听了几位老师的课，收获良多。老师们上课时生动活泼，教学内容详略得当，都是我的榜样;在课下，老师们从具体的实质的内容入手，几乎是手把手地教给我们如何为人师表，比如课堂上坚持的逻辑顺序应该坚持到底，散了不易使学生理解;模具标本示范的时候要举高点，详细分析起特征并且点明重点;要想系统地授课，就要根据章节间的联系，将课程进行系统的综合;而课后结语则常常要点明重点，但更好的做法却是在课堂教学的过程中能让学生自己感觉到重点，这是难能可贵之处……老师们丰富的教学经验，让我佩服不已。而我也希望能通过自己的努力，在以后的教学过程中能够自己总结出一些有价值的经验。

在教学中，我努力将老师门传授给我们的教学理念和教学方法融入我的课堂之中，尽量做到内容选材生动，贴近学生的兴趣，在课堂上做到以学生为中心，一切的活动围绕学生展开，在教学上以引导为主，避免自己一头热，并注意对学生的观察，及时发现他们的不足，耐心指导，但更多的是发现他们的优点，对他们进行表扬，不断地从他们学习的过程中鼓励他们，提高他们的学习兴趣。在老师的教学理念的熏陶下，我也学会了重视学生在教学中的重要作用。其实就个人而言，也许是性格原因，我喜欢和孩子们在一起，而和这么一群活泼可爱的中学生在一起，我也有种如沐春风的感觉。在我的教学过程中，他们都很积极主动，这不仅表现在他们在课堂上敢于发言提问，他们还更经常地来加入自己的创意。正所谓“教学相长”，我从学生身上学到的其实更多。

我喜欢教师这分职业，希望自己能成为一名优秀的人民教师，我也知道这需要勤奋，需要努力。通过这次实习，让我更坚定了这个信念：我要好好学习，优化自己，让自己更有内涵，无愧于“人民教师“这个光荣称号!

工作总结报告怎么写 篇4

作为一名烟草员工最为基本要做到诚信和正直,讲究职业道德，客户经理是现代营销的产物，是实现客户满意目标的具体实践者和落实者，是联系企业与客户之间的桥梁和纽带，烟草部门的客户经理是直接与零售客户接触的一线人员，应具备良好的素养，是搞好销售工作的重点.做一名普普通通的客户经理并不难，但要做一名优秀的客户经理，除了具备经营指导、政策宣传、维护市场、品牌培育等能力以外，还需具备“三种能力”。

一是“察言观色”的能力。走访中，客户经理要认真留意客户的行为举止，详细察看客户的细节表现，如果发现客户有异常表现的情况，例如神情紧张、举止不安等，说明客户有可能经营违规卷烟。对此，可以借口为客户盘点库存机会，对客户的卷烟库存进行全面检查，发现情况及时反馈稽查中队。如果没有发现违规卷烟，也要对客户进行一次深入的烟草法律法规宣传，让客户了解违规销售给自身经营、消费者健康带来的危害。

二是“听弦外音”的能力。走访中，许多客户由于各种各样原因，不愿直接反映问题。例如，对于周围店铺存在违规经营现象，客户为了和睦相处，不好意思直接反映；对服务不到位，有些客户会碍于面子，也不愿直接表达等类似情况，客户可能会委婉的、绕个弯的进行表述。对此，客户经理要听出客户的弦外之音，弄清客户的真实意图，以便于然后对症下药，及时解决客户反应的问题，提高客户满意度。

三是“交流疏通”的能力。有些客户对于卷烟投放、客户分类等政策缺乏了解，只要客户经理上门走访就开始抱怨，有的客户甚至表现出拒不配合的态度。对此，客户经理要提高交流技巧，善于沟通引导，并充分利用自身所掌握的知识，通过摆事实、讲道理的方法，平息态势，转变客户的认识。

拜访客户的效率与质量是客户经理营销水平的重要体现，与零售户打好关系，建立良好的沟通固然是做好市场维护的一个基本要求，可是，如果时间长了，拜访客户有可能形成一套惯用程式化的模式，总是那么几句话，甚至流水账式的走过场，就会使拜访的效果大打折扣，对于营销业绩的提升作用不很明显。因此，深入细致的做好零售户走访，就应该避免程式化、避免老生常谈

首先，及时掌握公司的营销策略，货源情况、卷烟投放、品牌促销等信息，以此调整自己的拜访内容与方案。随着卷烟品牌定向整合、协同营销的开展，品牌的置换以及新品牌的上市都会在市场上有相应的表现，客户经理作为沟通商业企业与零售户的桥梁，及时掌握这些情况可以及时的向零售户提供经营指导，零售户也可以很好的掌握一些烟草行业的动态，更好的配合商业企业的营销策略的调整，做好卷烟销售与品牌培育。我们一直强调有计划的拜访客户，其实，优化拜访路线，带着问题与目标去拜访是形式上的要求，从实质层面上来说，及时掌握营销策略、全面把握市场动态，深入了解辖区内零售户的情况才能形成有价值、有新意的拜访计划，不至于沿着老套路进行，有效避免老生常谈。

其次，分类指导客户不是形成几种拜访套路，而是更好的发现同类客户中存在的一些相似的问题，以作出有针对性的对策，提高拜访的效率。面对辖区内规模不同、经营业态不同的各种零售户，对它们分类指导是提高营销效率的做法，可是在拜访客户的时候对零售户作出细分，并不代表拟定了几种拜访的套路，对同一类零售户用同一套词、同一个拜访提纲进行。对客户分类只是找出零售户在经营方面、存在的问题和困难方面的一些相似之处，以更好的作出指导，防止某个客户中出现的问题在其它同类客户中出现。除了这些看到这些共性之外，更应该看到每个零售户之间都是有差异的，深入细致的拜访每一个零售户才是责任烟草具体落实的一个表现。

再次，善于发现问题才能免落俗套，作出有针对性的指导。及时了解辖区内卷烟市场情况，监控的市场动态，了解客户的日常销售情况、库存情况，全面把握辖区内重点卷烟品牌的销售情况，不仅是烟草信息化建设的重要要求，也是及时发现零售户经营中存在的问题、困难的要求。新时期卷烟品牌培育的需要对客户经理的营销水平提出了更高的要求，既要敏锐的扑捉市场信息，发现存在的问题，还要有很强的分析能力，能够找出市场问题后面的原因，采取相应的对策；具体到拜访客户来说，就应该针对零售户经营中存在的问题作出指导建议。

此外，客户经理只有增强学习的能力，提升自己的知识结构，才能提高拜访客户的水平，避免老生常谈，缺乏新意的尴尬局面。从大的方面来说，客户经理的表现关系到烟草商业企业服务形象的树立；从小的方面讲，如果客户经理的拜访没有什么新东西，零售户就会对客户经理的走访缺乏新意感，甚至漫不经心，这就会使拜访效果大打折扣，客户经理只有不断的充实自我，才能给卷烟零售户带来有价值的信息，这就需要不断的掌握卷烟品牌的知识，领悟重点卷烟品牌的文化，学习营销技巧，拜访客户的技巧，提高市场分析的水平，在指导零售户经营的过程中不断提高层次。对以往的拜访多总结、与其它客户经理多做交流，找出自己的不足，提高拜访客户的效率。

客户经理是客户的“经理”，面对市场、零售客户大大小小的问题作为客户经理要多“理”客户，经理好自己一片天地。

梳理客户信息

客户经理走访市场，与零售户打交道，对客户比较熟悉，收集客户信息比较容易，也比较准确。客户经理收集的信息，除了客户基本信息（如：地址、电话、商业圈等）外，还要收集客户其它相关的信息（如：喜好、性格、卷烟销售等），把收集到的信息，进行全面梳理，构建一个客户信息档案库，在构建中要充分考虑信息档案的完整性、客户数据的细分管理和客户数据的持续维护和及时升级等。这是客户经理开展一切工作的前提和保障。

梳理客户信息，不是简单的进行整理，还要深入进行挖掘，把收集信息中隐含的、有潜在应用价值的信息提炼出来，进行深挖应用。

管理客户经营

有人说“客户经理是市场的侦察兵”，作为客户经理就要当好这个“侦察兵”，时刻关注零售客户“台前”、“幕后”，发现销售非渠道卷烟、假烟的零售客户，一要说服，把销售非渠道卷烟、假烟的危害向他们进行分析，使其诚信经营；二要及时向专卖部门进行反馈，以便快速进行查处；三要进一步进行“侦察”，搜集更多的线索，为打击不法分子提供依据，净化卷烟市场，通过管理使客户诚信经营；

标价签缺失、物签不对应；商品陈列凌乱等，一直是客户经理“头疼”的事，部分零售客户不按规定要求去做，敷衍了事，听之任之，作为客户经理要加强与零售户进行沟通、交流，做实事，用真心来温暖他们。“沟通交流、真心做事”不是一朝一夕，要持之以恒，投其所好，不断“俘虏”他们的心，他们才能贴近你、配合你。作为客户经理更要学会管理，借鉴一些成功的做法，采取行之有效的措施加强管理。

整理客户问题

客户经理走访市场遇到的问题很多，积累了丰富的解决问题的经验措施，了解了客户的真实动态，对于客户的需求、想法、处理问题的办法，要及时进行整理、总结、归纳起来，就是一个很好的可利用资源，避免了在今后的工作中少走弯路，为怎样做好服务提供了可靠依据。

理论客户牢骚

客户经理在走访市场时，经常会遇到客户因货源问题、服务问题等，向客户经理大发牢骚，甚至会提出一些无理要求。对于遇到这样的客户，客户经理要会“理论”客户，通过摆事实、讲道理来说服零售客户，切勿不闻不问，或者敷衍了事，搪塞过去，更不能与客户进行争吵。例如：在客户对货源的不满时，客户经理可以把国际、国内烟草发展情况、品牌整合、货源情况及结合本级烟草情况详细向零售客户作以解释，征得零售客户的理解，化解零售客户的抱怨。

理清客户需求

作为客户经理要提升客户价值，首先是要知道客户需求什么，然后才会为她提供什么，从而才能获取客户价值，和谐“客我”关系。作为客户经理一要理清客户需求；二要理清客户经营思路；三要理清客户销售。作为客户经理要尽可能满足客户需求；经营思路上要给予“指点迷津”；提供成功的卷烟销售经验。

理解客户心情

客户经理面对几百个性格各异的卷烟零售客户，在走访中难免会遇到一些急躁、委屈的客户，作为客户经理要理解他们心情，更要关爱他们。他们大多因紧俏卷烟货源不足、无证户多影响盈利；物价上涨生意萧条赚不到钱；订烟不及时等产生暴躁情绪；或者因卷烟被调包、卷烟质量差引发消费者刁难等感到委屈。作为客户经理在走访中面对这些客户，要认真倾听客户的诉说，及时进行提问，迅速理解客户的意思，发现问题，及时给予零售客户情感援助，理解客户心情，满足客户的期望值。

帮助客户理财

帮助客户理财，是实现“客我”双赢的的保证，是增进客户情感，提高客户满意度的关键所在。作为客户经理帮助客户“理财”十分重要。客户经理要教给零售客户如何提升客户等级办法；指导店面的布局、商品陈列、明码标价提升客户形象；指导零售客户做好卷烟进销存管理工作；把其它卷烟零售客户成功经营的经验介绍给他们，指导客户如何销售畅销品牌、滞销品牌及新投放的品牌卷烟；及时快捷给零售客户提供卷烟经营商机及最新烟草信息等。特别要引导零售客户树立大市场、大品牌意识，树立正确的营销观念，提高经营能力。帮助客户“理好财，用好财”，提高盈利，从而提高客户满意度、忠诚度。

客户经理只有心理装着客户才能和客户心意相连,才能在工作中提高服务客户的能力。点滴的重视，可以换来真情般的反馈，让我们一同努力，提升烟草的服务之道。

工作总结报告怎么写 篇5

宿管部是一个与广大学生日常生活密切相关的部门，宿管部现有成员4人，部门本着全心全意为同学们服务的宗旨走进宿舍，贴近同学，及时了解和解决同学们在宿舍生活中所遇到的实际困难，在做好本职工作的同时，积极配合系里的工作。 回顾这一学期的宿管工作，宿管部在系领导和学生会主席团帮助和指导下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。

宿管部切切实实地做好本职工作，团结带领全体宿管部成员有针对性地展开了一系列活动。虽然宿管部工作性质相对单一，但也有各方面的事件处理，在广大干事和成员的努力下，我们取得了一定的成绩。为此，我部门针对这一学期的工作做以下几个方面总结：

常规工作回顾：

1、定期参与周二例会，及时总结为工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部干事和成员的工作水平。另外，宿管部还要求各干事和成员经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈给学生会。

2、每周定时检查宿舍卫生，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率用电器，并以每次检查宿舍的分数评出最优最差宿舍，公布于系楼，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。

1、 积极配合各部门搞好各项活动，使学生会工作得以圆满完成。

相对优点

1、宿管部所有成员对工作都很熟练，都能怀着满腔的热情，发扬不懂就问的精神，积极的做好每项工作，使宿管部得以正常快速的运行。

2、在日常检查中，宿管部每个成员，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。

相对缺点

1、由于天气和心态原因，很多学生宿舍整理不够理想，导致日常检查虽然到位，但是结果却不理想，尤其是在院里检查中，我系检查方式与院里的有一定出入，导致我系在院里检查中结果不令人满意。

2、宿舍有大功率用电器，检查中也遇到了，都会收取，但这种现象却屡禁不止，不能使人满意。

以后工作

1、 加强与院宿管的交流，相互了解，互相吸取经验，共同提高效率，以便工作的顺利开展。

2、 加大防火、防盗、防偷的宣传力度。

3、 把宿舍管理与宿舍文化相结合，提高同学们的素质修养。

4、 在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部的优良传统，使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在院里卫生检查中，使我系的成绩不停的提高，以发扬我系大系的风采。 目前，我们宿管部还在积极的不断更新，以提高整体综合素质，共同营造一个安静舒适的生活环境，宿舍是我家，建设靠大家！在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部干事的优良传统，使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在院里卫生检查中，使我们的成绩不停的提高，以发扬我们部门的风采。

工作总结报告怎么写 篇6

为贯彻落实自治区、XX市、XX区卫生与健康大会精神，推进健康XX建设，持续提升辖区群众健康水平，根据XX区党委、政府印发《健康XX建设实施方案(-)》(金党办发〔〕号)文件精神，结合民政局实际情况，制定健康XX工作计划。

一、不断完善社会救助体系 1.继续推进城乡统筹一体化救助体系，以精准救助、精准扶贫为基础健全进退机制，继续对低保对象、扶贫对象动态管理，通过民政低保信息系统与扶贫建档立卡户互联互通、信息共享，实现精准识别、精准救助。20，计划完成7个农村社区“儿童之家”建设工作，及20个城市社区“儿童之家”的建设挂牌工作。

2.继续做好低收入家庭认定工作。一是根据核对和审核审批过程中发现的问题，深入研究分析，从制度上查找原因，积极与相关部门沟通对接，充分利用公安、人社、房管、工商、税务和银行等相关部门的信息资源，详细了解掌握困难群众生产、生活情况，为低保、低收入家庭审核审批提供依据。

3.制定年春季民政政策培训计划，加大基层民政工作人员的培训力度。三是通过报纸、广播、印制宣传彩页、制作展板、宣讲等形式加强宣传，逐步提高群众政策知晓率。同时，加快推进民政部门十一项“不见面办理”内容在基层的落实。

二、提高居家养老服务工作 1.XX区综合福利中心一期工程交工验收并投入使用，二期工程完成续建任务，采取公建民营模式，引入社会力量，参与XX区养老事业。

2.黄河东路街道颐和城府社区日间照料中心项目建设并交付使用，协调卫计局全力打造医养结合服务模式，提升XX区医养水平。同时，继续打造一批老年活动中心和城乡老饭桌。

3.为500名经济困难失能失智老人购买居家养老服务，并对服务情况进行评估。为80岁以上老年人购买意外伤害保险，落实好百岁老人和低收入老年人护理补贴制度。同时，建立老年人信息数据库，全面掌握老年人信息数据，开展健康养老服务。成立2个老年协会并开展活动，进一步丰富和满足老年人精神文化需求。

4、积极发展养老产业，围绕阅海湾周边，发展养老综合体项目，打造家庭服务—医疗养老服务—养老养生地产—老年用品产业链，启动XX区全民健身中心、敬老院二期建设和良田卫生院扩建工程，实施国际乐养小镇、浩海桃园民族“医养结合”颐养中心等一批重点项目。完善和加快发展以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合的养老服务，达到每千名老年人拥有养老床位数35到40张，每个社区建成1-2个社区日间照料中心。采取公建民营、民办公助、政府补贴等多种形式兴办适宜老年人集中居住、活动、康复的老年公寓、敬老院等各类养老服务机构。

三、维护重点人群健康 1、推进老年医疗卫生服务体系建设，推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭。健全社会养老保障与服务体系，鼓励支持社会力量兴办老年照护、临终关怀等养老服务业。建立医疗卫生机构和养老机构合作机制，推进医养结合。在医疗机构设置老年病科，为老年人提供挂号、就医绿色通道。加强老年人常见病、慢性病的健康指导和综合干预，强化老年人健康管理。

2、对贫困群众全面实施精准医疗救治，对需要治疗的大病和慢性病实行分类精准救治，将符合条件的贫困人员纳入重特大疾病救助范围。

3、开展残疾人心理援助和心理危机干预服务，推进残疾人心理健康服务。完善残疾人社会保障，提高保障和救助水平。完善社区康复服务功能，推广建设无障碍设施，发展壮大助残志愿服务队伍，倡导全社会扶残、助残行为。建立0—6岁儿童残疾疾病筛查工作机制，为脑瘫、智力残疾、孤独症、低视力儿童免费提供基本康复训练、辅助器具适配服务，逐步实现贫困残疾儿童康复救助全覆盖。

四、实施重点干预，促进心理健康 加强心理健康服务体系建设和规范化管理，加大心理健康知识和心理疾病科普知识的宣传力度，提升心理健康素养;加强严重精神障碍患者管理，完善重性精神障碍多层次医疗保障制度，探索建立重性精神疾病免费治疗制度;加强严重精神障碍患者的排查、报告登记和救治救助管理，实现精神障碍社区康复服务全覆盖。

五、开展婚检咨询，强化知识宣传 在婚姻登记大厅设立咨询台，发放婚检宣传资料，安排专人开展现场婚检知识宣传，倡导科学婚育观念。积极配合相关部门做好新婚夫妇免费婚前医学检查，进一步提高婚前医学检查率。

工作总结报告怎么写 篇7

资阳知识产权工作总结报告

一、工作背景

近年来，随着中国经济的快速发展，知识产权逐渐成为了各国之间竞争的焦点。而在这样的背景下，我市也开始致力于知识产权的保护和推广，以帮助企业在市场上取得更好的利益。自2017年以来，我市知识产权保护工作一直在稳步发展。

二、工作情况

1. 加强知识产权宣传教育

为了提高我市企业对知识产权的保护意识，市知识产权局积极开展多种形式的宣传教育活动。通过报纸、电视、广播、网络等媒介，广泛宣传知识产权的重要性，同时开展知识产权保护法律法规和标准的宣讲、培训活动。

2. 建立知识产权保护队伍

我市知识产权保护队伍逐步形成，已建立黑龙江省知识产权服务市场和企业知识产权代理服务机构。在此基础上，市知识产权局加强队伍建设，为市民提供更全面、更高效的知识产权服务。

3. 加强知识产权维权

与此同时，我市主动加强了知识产权的维权力度，通过整合市场监管、公安机关等相关部门的力量，加强知识产权的打击和处理。在这个过程中，我市不断加强对违规行为的监管和惩罚，为知识产权的正常经营提供了保障。经过多年的努力，我市的知识产权环境得到了很大的改善。

三、存在的问题和展望

在知识产权保护工作中，如下问题仍需要得到解决：

1.知识产权保护法规尚不完善，需进一步加强立法方面的工作。

2.市民对知识产权的保护意识尚未普及，加强宣传教育的工作必须继续。

3.当前，我市仍需加强维权机制的建设，为市民提供更好的知识产权维权服务。

在未来的工作中，我市将继续推进知识产权保护工作，努力促进市场繁荣和企业创新发展。未来我们将：

1.加强知识产权司法保护；

2.优化知识产权服务机制，提高知识产权服务水平；

3.加强知识产权国际合作，扩大企业对外合作。

结束语：

随着知识产权保护的不断加强，我市的知识产权环境将不断得到改善和提升。我们将继续努力，积极推进知识产权保护工作，为市民创造更好的发展和生活环境！

工作总结报告怎么写 篇8

本学期大学物理教研室认真贯彻校、院系总体工作精神，严格执行物电院各项工作安排，以教学工作为中心，积极开展各项教研活动。

一、具体工作总结如下:

1、认真完成期初教学检查工作，按照要求做好试卷复查。

召开教研室会议，具体安排了时间复查人员及表格，任务落实到人。

2、与教学秘书共同负责大学物理理论及实验课的安排工作。

根据实验室期初搬迁等实际情况和教师理论课进度情况，合理安排实验室课表，保证了实验课程顺利完成。

3、毕业生实习工作

认真组织好实习人员和学校的进一步落实，对毕业生进行实习小组调整和实习试讲，做好实习动员等工作，完成实习工作总结报告。

4、组织本教研室教师做好新学期教学进度安排、教材领用，保证学期初正常教学秩序。(见教研室活动记录)

5、认真开展听课、评课等教研活动。

组织大学物理任课教师对何龙庆教授大学物理示范课研讨、交流，共同提高教学质量。

6、努力做好教学期中检查各项工作。

召开本教研室教师座谈会，对教学工作进行总结和反思，同时对教学进度等情况进行检查。

7、做好毕业生论文指导和答辩等工作。

按照学校的要求如期完成论文指导、评阅和答辩等各项工作。推荐了优秀毕业论文。

8、组织教师积极参加大学物理教学和实验相关学术交流会议

本教研室两位教师参加了全国第_届大学物理课程报告论坛，开拓视野，有助于我们了解前沿信息，掌握最新课程理念和教学方法，不断提高教学质量和水平。

9、参加江苏省高校基础课程教师教学技能大赛。

本教研室认真组织了大学物理课程相关教师参加江苏省高校基础课程教师教学技能大赛，经过多次研讨磨课和参赛教师的积极努力，有两位教师获奖。

10、初步完成下学期大学物理课程教学任务的分配和各项准备工作。

11、本学期完成了重修班级授课教师安排、大类招生物理补考试卷批阅、积欠补考试卷出卷等各项工作。完成了院系交给的各项临时任务。

二、存在的不足和今后努力的方向：

1、 本教研室全体成员将继续努力加强教学研讨和交流，切实提高大学物理课程的教学质量和水平。

2、 虚心向各教研室老师学习，加强交流与合作，倾听大家对《大学物理》课程教学工作的意见和建议，争取教学质量的不断提高。

工作总结报告怎么写 篇9

20xx年这一年来,在县委县人民政府的正确领导下,我校全体教职员工认真领会xx届二中三中全会精神,全部以科学发展观为指导,认真贯彻执行《中国共产党党校工作暂行条例》,紧紧围绕县委、县人民政府的总体思路和工作部署扎扎实实地开展工作,取得了很好的成绩,为总结经验、克服不足、以便把明年的工作做得更好,现就全年工作情况总结如下:

一、抓领导班子建设,为全面完成年度工作目标任务提供组织保障

坚强有力的领导集体是做好工作和促进发展的前提。一年来,我们以提高执政能力为目标,以解放思想大讨论和党员之间、领导之间、党员与群众之间认真开展谈心活动,广泛征求意见,并结合自身实际认真查摆问题,撰写党性分析材料,制定出支部、领导班子及个人解放思想的具体要求;党支部、学校领导班子和全体职工认真开展"回头看"活动;在提高认识、查找问题、分析问题的基础上,提出了各自的整改方案及措施,按照相关规定、标准建章立制,严格要求自己,确保了职工切实解放思想。全校教职工16人,共组织开展活动24次,撰写学习心得和理论文章25篇,征求意见和建议20条,制定整改方案和措施15条,收到良好的活动成效。

(二)加强员工队伍建设,努力打造适应新形势发展要求的员工队伍

我校员工队伍存在着配备不够合理、流动性差、年龄结构趋向老化等问题。因此,校领导班子清醒地认识到,要提高自身队伍的战斗力,关键在于提高队伍的思想素质。首先,强调领导班子的模范带头作用,要求领导干部无论在学习还是工作都要做好表率,特别是主要领导在学习上要先学一步,多学一些,学广一些,学深一些,要求员工做到的,领导班子成员首先做到;同时,我们制定了领导班子学习制度、领导班子调研制度、领导班子联系基层制度等,做到办事程序公开,处理事务力求公平、公正,努力构建学习型、务实型、开拓型的领导班子。其次,我们以开展开展解放思想大讨论和

二是举办了一期换届后新任科级领导干部培训班,人数84人,培训的内容为:依法行政、xx大精神、领导能力、防范处理邪教、反腐倡廉、经济发展等。

三是积极配合县委组织部,举办了三期培训班,即**县新农村建设暨党建工作指导员培训班、20xx年县直机关入党积极分子培训班和**县首批干部考察员培训班,培训的对象为全县新农村建设暨党建工作指导员、县直机关入党积极分子和从各单位聘任的干部考察员,参训人数222人,培训的内容为新农村建设的目标任务、党的xx大精神、扶贫工作、农业工作、科级养殖、党的作风纪律、解放思想与科学发展观、党史、新党章、干部选拔任用条例、考察程序、工作纪律、考察技巧和工作能力等。通过短期培训,提高广大干部的素质和水平,把思想统一到全面建设我县小康社会,实现我县社会经济的跨越式发展的行动上来,全面推进我县脱贫致富奔小康的进程。

(二) 积极完成县委县政府安排的中心工作任务

一是农村基层党组织建设工作不甘落后。根据县委的安排,我校以两河乡大竹村为联系点,派一名同志深入到该村,与村干部一道帮助该村推进社会主义新农村建设。

二是为解决该村较困难农户的春耕生产肥料款,我校每位教职工捐款100元用于解决其临时困难。

三是学校委派新农村指导员为该村党员讲党课。该同志下到各社,多次讲党课。

四是我校教职工始终保持着一方有难,八方支援的美德,从今年的冰雪灾害到四川的5.12大地震,我校教职工都不同程度地伸出了援助之手,多次捐款捐物,帮助他们度过难关。

五是按照县委要求,认真开展机关效能建设活动,不断完善各项制度,各项工作取得明显成效;能圆满完成上级部门分配给我校的党刊、党报和学习刊物订阅任务;能抓好工作汇报和信息上报及督查件办理工作,年内无迟报、漏报和瞒报紧急信息现象;能不断加强校内治安综合治理,全年无重大治安案件发生,无超怀、超孕、超生现象等等。

四、加强常规管理,不断提高学历班的教学质量开办学历教育班,为我县培养更多的人才也是我们的一项重要任务。我校目前仍有一个省函法律本科班,为提高教学质量,我们特别强调学历教育的常规管理:一是加强教学的计划性,做到教学有计划、有安排;二是加强教学的针对性,即针对学员的不同特点进行教学;三是要求教师不断提高自身素质,自我充电;四是不断提高面授率,加强对学员的跟踪管理,不断提高教学质量;五是强调教研工作的正常性,要求教职工多下基层搞调研,每个教师年内至少上交一到两篇论文或调研文章;六是加强对教学各个环节的管理,要求任课教师要认真备课、授课、认真批改学员的作业,帮助学员复习好,确保学员考试取得好的成绩。教学质量是学校生存的依据,特别是在生源日趋枯竭的今天,在生存艰难的情况下,不断加强教师队伍建设,提高教师队伍整体水平,不断拓展学校生存的空间,是学校领导班子和全体员工必须高度重视的大事,必须抓紧抓好。

五、讲究实效,强化后勤工作的保障职能

学校工作靠的是多轮的驱动,一年来,我校后勤工作本着务实、节俭、高效的原则,对相应岗位职责作了重新的明确和调整,本着少花钱多办事的原则,不断改善办公环境和条件,美化校园环境,有效地保障了各项工作任务的完成。为强化校内治安的综合治

三是学校委派新农村指导员为该村党员讲党课。该同志下到各社,多次讲党课。

理,我们不断完善学校的治安管理制度,定期检查治安防范措施的落实,并做好校内教职工和住校大院人员的计划生育工作,一年来,无重大治安案件和超孕、超怀、超生现象发生。

综上所述,在20xx年的工作中,我们所取得的成绩是相当显着的,然而,我们也清楚地看到,还有许多不足之处需要我们去努力工作,去完善,我们一定认真总结经验,加倍努力,在县委、县人民政府的正确领导下,把党校的各项工作做得更好。

六、20xx年工作计划

20xx年,我校在干部教育培训工作中,要以严明的纪律、认真的态度、扎实的工作、良好的效果,较好地完成县委交给的干部教育培训工作任务。

一是要认真办好主体班次。按照全县干部教育培训工作计划的要求,认真搞好备课、评课和试讲,为各类主体班次教学做充分准备。各类主体班次教学要把认真学习党的xx大、xx届三中全会精神作为重点内容,纳入教学计划,体现在教学、科研等各个环节。以学习宣传贯彻落实中央、省、市、县委全会精神和县委、县政府对全县经济大发展、快发展为主要培训内容,根据不同职级干部的不同特点,确定不同的教学重点内容,使教学更有针对性和实效性。重点抓好教学内容的确定,教师备课等教学准备工作,为保质保量地完成培训任务打好基础。

二是科研工作要加强党的理论成果转化,坚持用发展着的马克思主义武装干部头脑。科研工作与教学工作要紧密结合,把理论研究的注意力与兴奋点实现新的转移。要以全县经济建设与社会发展为中心去设研究专题,紧紧围绕县委、县政府的中心工作去答疑解惑、解决问题、鼓舞士气,凝聚广大干部的干劲去促进经济与社会的协调发展。紧密结合我县实际,改革科研课题设置,要体现县委提出的具有本县特色的发展之路上,在各类研讨班上,就当前工作、班子建设以及工业经济工作、农村工作、招商引资和项目建设工作、财政税收工作、城建和交通工作、社会稳定工作以及其他工作,都将是研讨的科研课题内容。通过不断深化教学、科研管理等各项改革,努力提高教学科研质量和办学水平,提高干部教育培训的现代化程度,使主阵地、主渠道作用得到更好的发挥。

三是加强队伍建设,为党校事业发展提供智力支持和优质环境。以人才强校为战略,努力建设一支高素质的专职教师队伍,建设一支政治坚定、业务熟练、作风过硬、执行有力的干部队伍和后勤队伍。要认真抓好三支队伍建设,为教职工个人成长、施展才华提供有效平台,着力营造有利于优秀人才健康成长的良好环境。

四是坚持创新发展理念,加大力度,夯实基础,切实提高行政后勤保障能力。在现有基础上,继续改善办公和教学环境,逐步解决设备陈旧老化,功能不全问题,以适应承载繁重的干部教育培训工作任务,使校内外面貌要有明显改观,使后勤保障与不断发展的党校工作相适应。行政后勤管理要为教学科研工作提供优质服务,以管理科学化和服务社会化为后勤工作的根本方向,抓基础,抓长远,不断提高服务质量,切实增强保障能力。

五是不断加强党校自身建设。加强理论研究,积极学习掌握新时期党校工作的规律和特点,要利用好中央党校的远程网、现有的微机局域网资源,充分利用电化教学设施,开展多媒体教学;增加资料的投入和使用,为培训提供保障。党校干部必须首先成为学习型干部,党校的教员必须首先成为学习型教员。继续开展好旨在提高能力与素质的系列载体活动。同时,在财力允许的前提下,加大对教师的培训力度,有目的的选送二至三名教师到上级党校或院校深造,系统地、完整地学习一些理论。派出教师进修采取挂靠的办法,到省委党校、市委党校举办的主体班次或其他高等院校去参加进修学习。

六是继续抓好领导班子建设和机关党的建设,巩固已有的政治和精神文明成果,确保整体工作和谐有序的发展

工作总结报告怎么写 篇10

年度各项工作总结报告

一、绪论

过去的一年是我单位发展进程中的重要一年，也是充满挑战和机遇的一年。在党委的坚强领导下，全体员工团结奋进，积极作为，在各项工作中取得了显著的成绩。本报告旨在对过去一年的各项工作进行总结，回顾成绩和经验，找出不足和问题，并提出对未来工作的思考和展望。

二、主要工作内容及成果

1. 组织管理工作：

在组织管理方面，我们始终坚持党的领导，认真落实各项制度和政策，加强党员队伍建设，努力营造良好的工作氛围。加强对基层组织的指导和监督，提高组织建设水平。

2. 业务工作：

在业务工作中，我们注重创新和改进，积极适应市场需求和发展趋势。通过市场调研和产品创新，我们推出了一系列受欢迎的产品，取得了可喜的销售成绩。同时，我们也加强了与合作伙伴的沟通和合作，拓宽了业务合作范围，提升了产品竞争力。

3. 团队建设：

在团队建设方面，我们注重培养团队的凝聚力和合作精神。通过开展各类培训和活动，提高员工的专业知识和技能水平，培养员工的创新思维和团队合作能力。通过团队建设，我们增强了内部团结力，凝聚了全体员工的力量。

4. 绩效评估：

为了更好地监督和评估工作绩效，我们建立了科学的绩效评估制度，并及时进行绩效评估。通过绩效评估，我们及时发现问题和不足，制定改进措施，确保工作目标的实现。

三、存在的问题和不足

1. 组织管理中存在的问题：

（1）党员队伍建设不够扎实，发展党员的积极性不高。

（2）对基层组织的指导和监督不够到位，有些问题难以及时发现和解决。

（3）制度执行不够严格，有些条例和规章的落实还存在不足。

2. 业务工作中存在的问题：

（1）市场竞争激烈，产品创新不够快速，有些产品缺乏差异化竞争力。

（2）与合作伙伴的沟通和合作还需要进一步加强，有些合作项目进展不顺利。

（3）销售渠道有待拓宽，市场份额有待扩大。

3. 团队建设中存在的问题：

（1）员工培训和活动安排不够合理，效果有待提高。

（2）团队沟通和合作仍有一定程度的问题，需要进一步加强团队建设。

四、改进措施和思考

1. 组织管理的改进：

（1）加强党员队伍建设，健全党委领导机构，提高党组织的凝聚力和战斗力。

（2）完善组织指导和监督机制，建立健全党风廉政建设制度，加强内部监督和审查。

2. 业务工作的改进：

（1）加强市场调研和产品创新，及时了解市场需求和行业趋势，推出更多具有竞争力的产品。

（2）加强与合作伙伴的沟通和合作，建立良好的合作关系，共同开拓市场。

3. 团队建设的改进：

（1）优化培训和活动计划，提高培训和活动的实效性，增强员工的学习和创新能力。

（2）建立团队交流机制，加强团队内部沟通和协作，形成有效的团队合力。

五、展望未来

展望未来，我们将进一步加强组织领导和管理，不断培养党员的先进性和纪律性，全面提高组织管理水平。在业务工作中，我们将加大创新力度，推出更多优质产品，拓宽销售渠道，提升市场竞争力。同时，我们也将加强员工培训和团队建设，激发员工的积极性和创造力，增强团队的凝聚力和合作精神。相信通过我们的共同努力，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。

工作总结报告怎么写 篇11

这一年真的要结束了。我今年在工地上很努力。虽然我只是一个普通的工人，工作很辛苦，每天都晒着太阳，但我并不后悔选择了这份工作。看到和大家一起努力建房，让更多的人有房住，是一种特别的成就感。工作有得有失，但不管是哪一种，对我来说，有这份工作，吃饭生活，做点事，都不是浪费时间，不是浪费时间。工作结束，简单回顾了一下工作，有很多回忆。在这里，我还把今年的工作总结如下：

首先，我的工作

我是一名工人，也是一名建筑工人。我的日常工作是在施工现场搅拌水泥和沙子，制成混凝土作为建筑材料。这些工作也需要技能，没有很大的实力我是做不到的。所以在这份工作中，我的力量越来越大，重力工作也越来越强，让我在这个岗位上获得了成功。除了这么简单的工作，我还想和大家一起规划，规划好日常工作，一步一步的建楼。今年我们和你一起成功盖了两栋楼，上半年一栋，下半年一栋，挺成功的。

二是强化安全生产意识

在我们的工作中，我们必须注意安全，尤其是每天在大楼里工作的时候。今年，发生了一起安全事故。幸运的是，它没有伤害任何人，但这足以让我们吸取教训。所以从出事开始，我就每天戴安全帽，叫别人戴。做一件事，一般要检查两三遍，确认各方面安全后才会做。这样做，以后的工作就不会再发生类似的事故，安全得到了很大的重视，工作安全也得到了提高。

第三，工作的自省

今年，虽然我的工作在工地上不是最重要的，但有些工作还是没有做好，导致工作中出现了一些小问题。但是，我勇于承担，努力改正，及时反思工作，才能及时解决问题。我知道自己有很多需要加强的地方，所以每次负责工作的时候，我都会在工作期间和工作之后进行反思，找出不足，改正。

在新的一年里，我想我会吸取过去的所有教训，让自己在工作中处于更好的状态，在明年的工作中取得好的成绩。

工作总结报告怎么写 篇12

近年来，随着世界经济的发展和技术水平的飞速提高，知识产权已经成为全球经济竞争的重要因素。资阳市作为四川省的一个城市，着眼于经济发展和创新，积极推进知识产权工作。在过去一年的工作中，资阳市知识产权局通过加强宣传力度、完善法律法规和加强执法力度，取得了一些显著的成绩，但同时也存在一些问题和亟待解决的挑战。

一、加强宣传力度

资阳市知识产权局在过去一年中，通过各种途径加大知识产权保护的宣传力度，提高了各个群体对知识产权的认识和重视程度。局方聘请律师和专业人员上门宣传、维护群众利益，并通过新闻媒体、网络宣传、宣传材料等方式投放知识产权的法律法规、案例和理论知识，让大众更加深入地了解相关政策和法规。

但与此同时，我们发现，由于知识产权的晦涩性和复杂性，大众对于知识产权的认知仍然存在瓶颈。因此，加强知识产权宣传仍需要增加针对性，更加深入地推广知识产权的理念和认知，增强知识产权的保护意识。

二、完善法律法规

法律与法规的完善是中国知识产权保护的重中之重。为加强知识产权保护，资阳市知识产权局与上级主管部门联动，不断完善相关法律法规，加强对知识产权的保护力度，增强维权效果。同时，资阳市知识产权局也从规章制度、法律法规等方面出发，加强知识产权的保护和法律运用，提升维权效率。

但是，目前我国知识产权法律法规尚处于不够完善的阶段， 特别是在一些新兴产业和新技术领域，知识产权保护的法律制度仍需进一步完善。资阳市知识产权工作要求，各级领导部门必须更加注意政策执行的具体效果、市场发展的需求，对于发现问题及时进行整改，提高工作的针对性和实效性。

三、加强执法力度

针对知识产权侵权行为，资阳市知识产权局采取了一系列措施加强执法力度，形成了起诉、询问、调查等多种手段的集成化维权服务，逐步建立知识产权维权工作信息化平台，并利用人脸识别等技术手段增强执法水平和效率。

但是，一些侵权行为中，知识产权侵犯的标准不够准确，或是存在打击难度太大的情况，资阳市知识产权局将进一步加强调查力度，提高侵权行为的查处率，促进知识产权保护能够更好的落地实施。

总之，资阳市知识产权工作在去年取得了不错的成绩，但是形势迫使我们不断探索新的方法、新的形式进行知识产权保护的创新与发展。 未来，资阳市知识产权局将全力以赴，进一步加强维权机制建设，提升知识产权保护水平，为资阳市的经济发展贡献力量。

工作总结报告怎么写 篇13

作为一名光荣的人民教师，一年来，我严格按《中小学教师职业道德规范》行教，无愧于社会主义教育事来，现总结如下：

首先依法执教，学习宣传党的教育方针和基本路线，自觉遵守《教师法》与党和国家的方针保持高度一致。

其次爱岗敬业，热爱教育和学校，认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害于学生身心健康的思想。

第三热爱学生，关心全体学生，尊重学生的人格平等公正对待学生，对学生严格要求，耐心教导，不讽刺，挖苦，歧视学生，不体罚和变相体罚学生，保护学生合法权益。

第四严谨治学，树立优良学风，刻苦钻研业余，不断学习新知识，探索教育教学科规律，改进教育教学方法，提高教育，教学和科研水平。

第五团结协作，尊重老师，虚心学习，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。

第六尊重家长，认真听取家长意见和建议，取得支持和配合，不指责训家长。

第七廉洁从教，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不利用职务之便谋取私利，不乱收费。

最后，为人师表，遵守社会公德，衣着整洁得体，语言健康得体，举止文明礼貌礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注重身教。

总之，在教育教学中，严格要求自己，无任何有悖于教育法规的行为和言论，完全符合人民教师的光荣称号。

总结五：本年度师德工作总结

一年一度的教学工作已经顺利结束了，回想本年度的教学历程，有喜悦，也有忧愁;有成功，也有失败。总之，充满了酸甜苦辣，充满了喜怒哀乐。我现在就将本年度的师德师风工作做个总结。

一、依法执教。我热爱社会主义祖国，拥护党的领导，不违背党的国家方针，政策的言行，自觉维护祖国统一、社会安定和民族团结。遵守和维护教育法律法规，具有依法执教的直觉意识。

二、爱岗敬业。我教书育人，尽职尽责，主动承担工作职责和应尽义务，能按时保质完成工作任务，不对本职工作敷衍塞责。我认真备课，认真上课，认真布置和批改作业，认真辅导，认真考核，认真组织课外活动。

三、热爱学生。我关心爱护学生，保护学生身心健康和安全，保护学生合法权益，在危险和灾难来临时能保护学生。我尊重学生身心发展特点和教育规律，注重学生的心理健康教育。

四、为人师表。我品行端正，诚实正直，言行一致，表里如一，严于律己，以身作则。我文明执教，语言规范健康，举止端庄，衣着整洁得体，上课和开会不吸烟、开手机。

虽然本年度取得了一些成绩，但也还有很多不足，如对学生要求不是很严格，对学生的课后辅导也不到位等，我今后一定改正缺点，发扬优点，争取取得更大的成绩。

工作总结报告怎么写 篇14

新工作，新面貌，是我这一年的概括。具体工作总结如下：

一、加强政治思想工作，不断提高自己的政治思想水平

认真贯彻执行党的路线方针政策，紧紧围绕以组织收入为中心，认真分析企业的税源状况，充分挖掘税收潜力，保证税收收入的应收尽收，并结合税收工作实际，不断提高自己的思想理论素质。政治上与_保持一致，自觉遵守国家法律法规，拥护党的领导，忠于职守，廉洁奉公。在工作中正确贯彻执行“两权”监督制约机制，不收人情税，严格执法，把廉政建设与税收工作紧密结合起来，把“三个代表”的精神贯穿于实施，用理论去观察当今世界、观察当代中国，树立正确的人生观和价值观，真正树立为纳税人服务的思想.

二、全年的工作情况

1-4月在__所工作，负责所里的内勤、征收工作以及兼检查、安全和协助所长工作。经费账目清楚，金额分毫不差;票证工作保证了征收需要，普票销售给纳税人无误。征收税款及时，会计帐正确，在欠税帐上一直与局数据保持一致。征管‘七率’完全做到了准确真实。与各科各所工作融洽，没有给局各科室造成丝毫额外的麻烦。平时也不忘税务业务，虚心学习，常到企业查帐，检查，并对部分纳税人进行了__年的税收检查。通过做过的大量工作，我与所里的同志一起使所的工作完全超负荷运行，胜利完成了分局下达的任务。

4月底，青年所与__所合并为__所，在领导授意下，快速准确地办理了在经费、票证、财产上的合并统一，使两所合一顺利实现，保证了税收工作的紧密衔接。为机构改革后__所工作顺利开展创造了条件。

从5月起，调到新部门信息中心工作。虽说主要工作是负责金税工程，其实重要的是学习和尽自己的能力解决全局五花八门的微机问题。几个月里，参加学习和培训了金税工程业务知识和网络、税网，以及其它应用软件的有关知识。把知识应用到了实际。不完全统计解决各科各所一百余个实际问题，其中最主要的是为全局免费更换了8个电脑硬盘，为科室的电脑软件更新维护操作提供帮助，为征收所防伪税控系统IC卡解锁，为万盛所调整会计原始帐，为东林所清理欠税和票证帐，等等。在中心协助主任进行新部门工作的顺利开展，网络维护，防护病毒，网页制作，金税工程操作和数据备份，磁卡制作，后勤保障等，与全中心的同志一起使信息中心这块招牌真真实实地树立了起来。

三、一年来的工作心得

(一)尊敬领导，团结同志。我自认为自己对人以真诚、友善、平等的原则出发，但因缺乏对处世之道的敏感，所以常以自己的处世原则来推而广之，到头来受伤的总是我。惨!

(二)技能有专攻，勤奋有表现。所学专长要求符合实际，重效益，不然平庸者得志也。勤奋是大家对你的看法，要害时刻拿出来。几年光阴，才得此心得，悲!

(三)知足者常乐。有些朋友说我人生的事办得差不多了。工作，房子，家庭，孩子。温饱无忧，比上不足，比下有余。可是每到月末，或请客送礼，或夜深人静为妻儿老小生老病死考虑时，觉得自己身无结余，囊中羞涩，家人幸福无望，难负重担，心如刀绞。

车间工作总结怎么写十四篇

天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在时间的长河中我们都有过不同的经历，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。你知道有哪些总结范文呢？有请驻留片刻，小编为你推荐车间工作总结怎么写十四篇，更多信息请继续关注我们的网站。

车间工作总结怎么写 篇1

在炽热的去年夏天，怀着对生活期待，揣着事业的梦想。我悄然走进银海，成为银海大家庭一员。岁月年轮不停运转促使我走向成熟，我相信有汗水流过的地方就有所收获。因为年轻不足之处很了然，也因为年轻所以我没有气馁，没有灰心叹气，也不会敷衍塞责，迎难而上，全身心投入到新的工作环境中来，挑战自我，挑战新环境，挑战新的工作岗位。银海，你是我们人生指路明灯，引领我们行程的方向。

回顾20____，我心有余悸，是我平凡的一年，也是我收获的一年。首先感谢公司领导提供一个这么的大人生舞台，使我得到学习和发展机会!同时也感谢车间领导和老师傅们对我的培育之恩，教我做人，传授技能和宝贵工作经验!使我在这安全健康和谐的土壤里吸收最宝贵的养分。现在我把这一年工作情况进行全面的总结和以今后对自己工作上需要提高提出几点要求。

我是一名运行电工。电是银海电解铝的心脏，电是贯穿整个生产铝的动脉。保证正常供电是我们运行电工使命。安全有效合理正确使用电是我们电工的工作。电是无形的，也是无情，做为电工的我，必须掌握和熟悉《电业安全操作规程》的相关内容，比如电对人身安全距离(22kv安全距离是3m)，巡视电气设备不得靠近避雷器和避雷针，穿戴劳保品的要求等等，电业安全基础知识是电工必备的。做为运行电工，巡视工作非常重要，巡视可以发现设备运行中出现在主控室无法监视得到的问题，是在现场发现设备运行是否正常重要途径，是保证设备正常运行关键性的工作。我们运行人员在这项工作中不可走马观花草率应付掉以轻心去完成。在这一年工作里，我主要熟悉供电运行系统图，全厂的电气设备名称和编号状态位置。在日常工作中，开结工作票，倒闸操作，识别信号报警，监盘，事故处理，这些工作内容我都做到熟悉和掌握。经历了一年，我觉得自己还存在一些不足，对突发事故处理经验不足，电气设备工作原理，二次保护，运行设备维护，这些知识没有更深的理解。车间每周五进行技能和安全培训，事故处理经验的总结，这些有利我工作技能提升和丰富经验。今后在学习和工作过程中，我要做到，多发现问题，多问问题，多考虑问题，多讨论和解决问题。遇上难题，多向老师傅技术员及车间领导学习，团结合作，相互学习，共同进步。遵守公司车间劳动纪律，我会始终保持着饱满的工作热情，对待工作认真负责，任劳任怨，认真完成车间及班组所交任务。争取做个有素质有技术有创新有思想合格供电运行人员。

人与人之间有微妙的关系，我们企业是个大家庭是个团队。同事之间和睦相处，相互尊重，相互理解，相互关心，处理好同事之间的关系，营造一个安全健康和谐的工作环境，是我们每位员工的责任。在银海工作我感受到家的温馨，因为在车间里我身边每位同事都很关心和爱护我，形同手足亲如兄弟，工作上不会地方他们手把手无一保留教会我，生活上有困难就会伸手援助我。公司业余生活丰富多彩，安全知识竞赛举办节日联欢晚会技能比拼…等等，举行这些活动让我受益非浅。记得去年举办演讲比赛，是我人生第一次上这么大的舞台，虽没能在比赛中脱颖而出，但我得到上台锻炼胆量和口才的机会。篮球比赛这是一个团队竞技，通过参加比赛后我感悟挺深刻，一个集体一个团队的能量是无穷的，人人都能无私团结在一起，还有什么困难不可以战胜!如果我们员工把这样的精神放在工作上，那我们银海在发展的路上还有什么事情可以去畏惧呢?举行这些活动有益同事之间交流，同事之间就能多一点理解，少一点摩擦;多一点信任，少一点猜疑;使工作环境更加和谐。在银海我感受爱在延伸，今年多个地区干旱受灾，我们银海人组织起来尽自己所能捐钱捐物，为灾区送真情送温暖。做为银海一员难道不为他们这样的慷慨无私而感动吗?公司的政策落实深入人心，在火热的季节，发放高温补贴;在深夜宁静的夜晚，员工上夜班备受睡眠的煎熬，发放夜班津贴;由于环境和条件的原因，员工上班离厂比较远，也发放了交通补贴，这些举措都是公司关心员工，体贴员工，提高各种待遇，处处为员工着想，这就是管理人性化的体现啊。公司管理也更规范化了，上下班的员工排好队整齐进出厂，从这点上展现员工的精神风貌，同时也体现我们公司向更精神更文明迈出更重要的一步。

然而经历了经济危机风暴后，在市场经济动荡冲击下，铝价回升缓慢起伏不定，电价却提高。做为主产铝锭，做为用电大户，我们要减低成本，没有退路。古人有句话，变则通，通则久。管理创新，技术创新，只有创新，只有求变我们才能发展，公司在管理也做出些变革，执行绩效工资，提出加强执行力，由于企业发展历史人员环境等各种因素影响下，在转变执行完善过程是极其艰辛和漫长。银海人应胸怀坦荡，海纳百川，敢于承认新事物诞生，消除对新事物不良抵触心理，迎接对新事物的挑战。相信在公司领导的英明领导下，银海未来发展会变得更好。军人有句话，“服从命令为天子”，我们做为银海人应该遵守纪律，服从管理，听从指挥，为我们公司管理工作上更上一台阶出自己一份微薄之力。因而我们员工思想上要转变，自觉不断充电，提高自身知识和技能，提高自身修养，调整个人来适应公司发展需要。公司提出节能减排，技术改造，而这些或许一个人贡献是微不足道，需要我们大家行动起来，来银海工作当做像在自己家一样，用每度电每张纸每个零件使用工具等要学会心疼学会爱惜。比如以一台5p空调功率4瓦时大概计算，每小时消耗4度电，一天消耗96度，一年就消耗354度电，如果多台使用那数字更庞大了，假如我们一年不使用，或少使用，那节省的钱将是不少数目。所以我们每个员工在日常工作中从细节上，从身边小事做起，我们应当在自身上挖掘潜力，在工作岗位上找到自己的用武之地，发挥出自己能量，为企业长远发展目标而不断努力和奋斗。

所以做为生产一线员工的我们，要时刻牢记“尊重诚信创新团队”的理念。我们保持有一颗‘滴水之恩，泉涌相报’感恩的心，珍惜现在工作岗位，带着主人翁责任感去工作，加陪努力，认真学习，提高技能，加强自身文化素质和提高生活素养。尊重领导，服从管理，把我们心拧成一团，把我们的手紧紧握在一起，团结一致，劲往一处使，努力构建和谐健康的银海，使银海铝业发展越来越壮大，越走越远，成为铝业强林中楷模!

由于知识浅薄，总结上不足之处或不对地方敬请公司领导给予指点和原谅!在此真心的祝福银海铝业员工们，生活如啃甘蔗一样一节比一节甜;事业如登山一样一步比一步高。

大学一个追求真理崇尚学术的神圣殿堂。自从迈进大学的校门，我一直秉承着实践出真知的理念，渴望每一次实习，每一次理论实践相结合的机会，无论是之前的电厂认识运行实习还是这两个星期以来的电工电子实习，我都倾注了自己无限的激情，时时刻刻把握细节虚心请教相互交流让自己不断提高!在为期两个星期的电工电子实习中，我学到了很多东西，也更深刻地认识到实践的重要性。出色的实践是建立在扎实的理论知识的基础之上的，但是徒有理论知识却不会学以致用，只能是花拳绣腿，纸上谈兵!

通过第一周的电工技术实习，我熟练的掌握了基本的电工工具的使用以及常用电子器件，如继电器接触器变压器等的型号规格使用范围方法。可以轻松的读懂电路原理图接线图和掌握线路的基本接线方法，对于电路的连接与调试有一定的感性和理性认识，对于电气线路设计及原理有了进一步的认识。虽然电工技术的实习内容我在家里面早就已经实战过，但是实习过程中我一直提醒自己不可以骄傲自满，的确通过认真的实习我不得不承认，以前在家里的操作存在很多不规范的甚至可以说危险的地方，这让我不禁后怕。我认识到作为学生我们没理由狂妄自大，在老师的耐心讲解与提醒下让我更坚定了保持着温故知新，戒骄戒躁，时刻谦虚谨慎的求学态度!

有了第一周实习上的经验与教训，时刻提醒我虚心使人进步，在第二周的实习中我更加认真，刚开始时我并不清楚电子工艺实习到底要做些什么的，后来得知是应用模拟电路的知识，在一些辅助元件的相互作用下，做五个模块，分别是电源模块触摸延时模块跑马灯模块时钟模块比较器模块以及光控调音模块，而且做好的作品可以带回去呢。听起来真的很有趣，做起来应该也挺好玩的吧!就这样，我抱着极大的兴趣和追求知识的心态开始了这次的实习旅途。带队老师诙谐幽默的语言，精炼深刻的讲解更是充分的调动了我的积极性，再加上小时候我们小时候就接触过类似的游戏机卡片，而且坏了的时候自己也尝试着修理过通过一些基本工的练习，焊接对我来说也就很简单了，接下来每天老师都会为我们讲解每一个模块的工作原理以及每一个电子元件的使用说明和工作机理，在熟悉了流程和方法之后我们开始了焊接的工作，值得关注的是烙铁头表面易氧化形成一层黑色杂质隔热层，使烙铁头失去加热作用。如果发现电烙铁上面有杂质，应该即使用松香将其去除。焊接过程中要随时再烙铁架上蹭去杂质，或者用一块湿布或使海绵随时擦烙铁头。同时焊锡量要合适，焊接放置有讲究：要先把烙铁头先轻轻靠近待焊接的位置，然后把焊锡丝对准，开始焊接，结束后先撤离电焊丝再撤离电烙铁，焊接时间应在2s左右，不可过长。就这样跟着操作规章有条不紊的进行着，一天比一天熟练漂亮，但是难免会出现问题，我积极思考每次都可以自己成功解决，并且收获新知，看着老师耐心认真的为出现严重问题的同学调试，最后跑马灯和喇叭工作的瞬间不得不对老师由衷的敬佩和感谢。

在为期两周的电工电子实习中我学到了很多，但是这一切的一切都是在老师的谆谆教诲中成长，成熟的，老师不但在实习中教诲了我们，也时刻在给我们的人生上着一堂又一堂终身受益的课，教会了我们做事也教会了我们做人，您不是演员，却吸引着我们饥渴的目光;您不是雕塑家，却塑造着一批批青年人的灵魂……您的思想，您的话语，充溢着诗意，蕴含着哲理，在我的脑海里，它们曾激起过多少美妙的涟漪!感谢大学的实习期间让我遇见了这三位令我钦佩的老师，给了我一个一生难忘的回忆，给了我内心不一样的成长。谢谢老师!

三年大学生活已和我们挥手离别;光阴似箭，____年正向我们走来;回首短暂的三个月，我对自己在电工这个岗位上的总结“三百六十行，行行出状元”。高中毕业我就来到了高等职业院校学习，打算学一门合适自己的技术。经过慎重的斟酌后，我决定学习电气与自动化，希望以后能在电气技术方面有一番作为。在我毕业以后，我找到了人生的第一份工作-内蒙古金石镁业有限公司镁合金分厂的一名小电工。我工作以来，一直从事一线电工工作，在工作中我严格要求自己，兢兢业业。

三个月来，我始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到我热爱的电工事业中，认认真真，踏踏实实跟着师父学习工作技能。我对工作认真负责，勤于学习，刻苦研究。积极参加各种学习和培训，通过自学和师父的指导努力学习电工知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，软起动器仪器仪表dcs系统及plc控制等有关知识体系。每次学习，我都能学到一些新的电气理论知识，并用来指导工作实践，努力提升自身工作能力。

在工作中，我求实上进，遇到不懂的地方，虚心向师父请教。与同班组成员齐心协力相互学习共同进步。上班期间一起巡检，找出影响正常生产中所出现的问题，跟着师父和其他同事解决设备运转过程中出现的故障。对巡检过程中所出现的引出线绝缘层破损及老化，电动机的震动大温度高电流高轴承有异响，水阻柜缺水及水温太高，变压器油位低有漏油现象有异响，接线是不是符合操作规程，绕组中是否有断路短路及接地等现象及时处理并总结各种故障现象的解决方法，以此用来指导我以后的实践工作，为我以后的技术水平打好基础，为以后的现场事故处理积累经验。现在的控制系统几乎用的都是dcs系统和plc控制系统，自动化程度高，技术含量也很。技术精密度高的要求，设备种类繁多，对我们维修电工的技术水平要求也很高。身为一名刚从学校毕业的学生，虽然在学校的时候学习了一些关于plc控制编程方面的基础知识，但自从真正走到工作岗位的时候，面对这些错综复杂的远程控制系统，突然感觉自己的理论知识是那么的欠缺，根本适应不了新技术的要求，我深深感到学习工作压力很重。但这种种的压力并没有吓倒我，而是更加激发了我的学习积极性，不断学习理论知识，在实践中不断充实自己，努力提升自己的业务水平，从而达到岗位要求，以至于自己不会步入被公司淘汰的行列!

电工是一个危险的职业，一切从事电气工作的相关人员必须严格遵守电气安全管理制度，严格执行工作标准，所谓电工就要胆大心细，每处理一场事故都应该把安全放在第一位，严格按照操作规程操作，工作负责人应按操纵规程规定办理工作许可工作延期工作终结手续。作为一位电工，安全永久是最重要的，安全生产工作既是对自身安全负责，也是对工厂负责。要保证配电安全运行，万无一失，最重要的是要善于对设备故障进行分析，对故障进行正确的判定，迅速的作出判断并对故障进行处理，这就要求每位电工必须有丰富的理论知识，熟练的工作技能，还有不可忽视而非常重要的一点，那就是面对处理突发事件时必须要有良好的心理素质，只有这样才能正常的发挥技术水平，避免安全事故的发生，从而保证正常的生产。

在新的一年里，我将会继续的完善自己，在思想上更加增强安全意识和时刻学习观念;在技术上不断跟着师父和其他同事学习，提升自己的工作技能;在工作上端正工作态度，认认真真，严格要求自己，向公司的标兵方面奋斗。我深信我会做的更好。我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导同事学习，争取在各方面获得更大的进步。

通过三个月的生产一线的历练，虽然我在工作中有一些进步，也学到了许多在学校根本就学不到的知识。但是，这都离不开领导的帮助和师父的耐心指导以及周围同事的关心指导。我要在本职工作岗位上继续努力。特别是要进一步提升技术业务，为单位的经营生产做出自己的努力。最后愿我们公司的明天更辉煌!

一培训学习方面。

进厂以来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护。每次学习，我都学到一些新的理论，并用于工作实践，运用到工作中来。及时总结各种故障现象及解决方法，并做好记录，用来提高自己的业务水平。

二实践总结。

1配电间是整个企业中心心脏，也是高配值班电工操作频繁的重要部位，因此要求每一位高配电工严格遵守操作规程。

2工作前必须穿戴好保护用品，应穿绝缘胶鞋和手套，严禁穿戴其它各类鞋手套。

3定时交接班定时检查和抄表，交接班工作必须严肃认真，全体交接班人员均需到场。

4交接前须做好下列准备工作：

(1)系统设备状态变更时，及时检查模拟图和标示牌是否正确合乎系统运行方式。

(2)整理和核对运行日报表，认真填写“值班记录”将运行方式设备变更缺陷设备检修及各种调度命令，操作运行等情况作详细记录。

(3)清点钥匙工具安全用品，打扫室内及环境卫生，检查门窗关闭情况。

(4)巡回检查设备运行情况，必须注意安全，触及带电导体只准在遮拦之外安全区内进行，禁止用手或其它非良好绝缘物，发现隐患不安全因素立即作处理或向______人员说明情况和主管部门汇报。

5严格执行出入登记制，工作票制，停供电操作票制。

6应在接到操作指挥的操作命令后，才能开始操作，不允许用预约定时的方法进行操作。

7停电供电操作必须由人工进行，操作中必须严格按操作票执行，不得擅自更改。

8操作过程中严禁敲打紧凑的操作机器，严禁将工具交给与本岗位无关人员操作。

9严禁饮酒睡觉或干与本职无关的事项。

三安全生产方面。

1贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3加强班组用电安全管理，巩固安全基本设施。

4一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

当然作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产工作时对个人的负责，也是对工厂的负责。在以后的工作里，我将会继续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都正确取得更大的进步，我坚信我会做的更好!

在周检与日检中，发现一些问题我们尽量及时解决，不能解决的及时请教张队罗队李工铁工解决，在生产作业过程中出现的故障及时解决，确保生产作业正常运行。

一1-8#码头电箱的清扫检修门机整机电气有关检修如：2月中旬前1-4#门机常出现变幅变频器故障，变幅制动器接触器故障。经反复检查发现变幅制动器和限位不能有效的配合，而由于厂家提供的防雨罩，其内作业空间小，整体又很厚重，周围的作业空间也很小，两个人都搬不动，也没有地方放置，所以一直没有办法调节里面的制动器和限位，铁工早已在公司开港时建议厂家改造，到目前仍未改好，现今我们每次都要几个人合力搬走防雨罩，调整限位及制动器。厂方一直不予理睬，故我们已经设计好轻便的防雨罩，准备在车间做好及时安装使用。

关于雨刮器存在的问题：

1安装的位置不对，起不到应有的作用，也不方便维修。

三换门机和抓斗的钢丝绳。

如：换3#，4#，5#门机的机上钢丝绳共8根，抓斗钢丝绳22根。把门机上换下来的还能用钢丝绳，断成22米和18米的规格作抓斗钢丝绳用。

2#机支持钢丝绳下端磨损严重的地方切除10米做了闭式索节继续使用。

3#机支持机上钢丝绳断，断以后钢丝绳打结一直到扒杆以上，钢丝绳卷筒钢丝绳都有打结现象，按港机厂方给我们的设计图纸，应该卷筒左旋槽用右旋的钢丝绳，卷筒右旋槽用左旋的钢丝绳，而厂方给我们1#到3#门机提供都是右捻钢丝绳，导致我们钢丝绳使用寿命很短，甚至耽误我们生产。

四装船平台使用中的电气维护与改进龙门吊的维护如：发现电缆，导向轮和电缆卷筒电机力矩等问题，据理力争，使厂家为我们无偿更换了和调节了电缆方面的一系列问题，保证了龙门吊的安全使用。

五正常的值班，日检及作业中的灯具装接换拆。

。

。

车间工作总结怎么写 篇2

回顾保质保量完成生产任务打下了基础，本月主要做了以下几方面的工作：

2、合理调整劳动组合确保完成生产任务

在生产工作中根据生产部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成 ，特别要充分调动生产机修和员工的积极性，在各个部门和生产部的积极支持下，并合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间主管和各班组长的积极配合努力，本月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标；保证了销售的供货需求（其成品入库数为：。

3、严把质量关

每个人对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管是主管和班组长对自己所负责部门及工序，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力；但仍有总公司的三张投诉单，我们也针对性地进行了相应的分析改善和相关的措施出台。（车间在生产过程中各部门和班组对自己的产品负有主人翁的责任感）

4、安全生产

严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。

提高

在车间领导，班长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。（根据

6、通过人员精减来降低制造成本

先从品质部进行改制：品质部由原来的

★★★11月份的工作计划

11月份到了，在已开始新的一个月工作时， 我们首先展望国内外的电子市场，在大的不景气的环境影响下，所以行业都处在经济萧条中；为了能够顺利度过此难关，车间将本着

1、根据总厂近几个月的用量和本司库存的情况，进行有计划的生产，尽可能只做够安全库存量即可；

；

生产科下达的生产任务和各项指标。

完善生产现场条件达到品质目标要求，高标准的完成11月份的各项工作任务：

一、 先把制程中的不良品全部进行重工处理，经质检确认ok后才可正常流传。（再 生料人员安排一个人进行处理）

二、 设备要进行有计划的全面性大保养，先从需暂停生产的机台上进行，然后再 每台机进行（多的人员跟相关机修一起进行），最后部门主管要进行确认，

从而提高设备的完好率，更好地为生产服务。

三、 人员要精减，好的员工公司想办法也要保住，不合格的员工尽可能剔除。（保 正不影响产线的正常运转，更要做到人人有事做，事事有人做）

四、 公司为能顺利地通过12月份的外审工作，必须先做好11月份的内审工作；

员工要进行大力的培训，从而提高其操作技能及自检能力；然后进行考核！（其奖金将根据其相关考核去综合评定） 五、  继续做好现场文明生产工作，抓住细节，着眼死角，努力使本公司现场文

明生产再上一个台阶；为安全生产方面，节能降耗方面做出应有的贡献。

六、  集思广益，群策群力，努力为开拓新市场而工作，不断发现身边的一些亮 点，努力做好对外宣传工作，树立一个良好的外部形象。

车间工作总结怎么写 篇3

关于车间上半年工作汇报

上半年，**车间紧紧围绕部“建设最具竞争力的钢铁运输物流管理体系”的工作总目标及“提升管理、开拓创新、追求卓越”的工作方针，贯彻“以‘跨越式发展’为导向，推进全员‘系统工程’和设备‘零缺陷’管理”的指导思想，以部八大重点工作和车间六大工作推进内容为主线，强化现场基础管理与过程控制，系统性组织活动，不断探索设备管理新思路、新方法和新手段，来实现车间全年工作目标承诺，确保设备状态持续稳定。

一、指标完成实绩

反复讨论、重点分析”的基础上，确定设备阶段性管理目标。并根据前几年的管理实绩，设定区域设备管理指标，分解到每位责任点检，各层管理人员一开始就“明确目标、知晓指标、确保达标”。在具体工作上，以“计划、监控、分析和改进”为闭环链，坚持做到“制订预审，目标预定，绩效预评、重点预议、缺陷预知”的设备管理工作方法，激励全体员工参与车间各项工作的过程管理，受到了良好效果。前4月达到零故障；框架车故障率比去年同期下降16.5％。有效保证了设备运行状态持续稳定。

新技术、新材料、新装备在设备上的运用，在消耗技术上作文章，培养其及时发现问题、解决问题的能力。二个多月以来，我们分别对运行方进行了性能、原理有了进一步的了解和熟悉，设备日常点检质量有了一定的提高。

随着设备精细化管理和“操检合一”的不断深入，车间实施了“取消汽车大队常日班专业点检员”的设备操检创新管理项目。上半年，车间先后主持召开了三次“常日班罐车设备专业点检工作移交”推进协调会议，制订了推进工作计划，明确了与汽车大队的各自职责、时间节点和责任人，组织了四次移交工作专门培训。目前，设备专业点检计划、实施与登录，日常点检质量检查与常见故障处理等，已移交汽车大队实施；设备定修计划制订、实施、过程控制与竣工验收等现正在移交之中；罐车外协检修安全和费用结算等管理正在组织培训。下一步，将进行备件、材料和点检综合管理等流程培训与移交，计划分工协议》，分工协议细化了设备日常点检的项目，规范了操作方自检自修的内容，突出了设备防火检查的重点，促进全员设备管理上台阶。

管理上的差错和问题，杜绝管理缺陷、提高工作质量和管理效率，确保设备精良运行目标。车间在今年上半年推出了员工“找差管理办法”，并扎实开展了“找差纠违曝光月”活动。我们主要从查找自身在认识上的差距和在制度执行、点检、标准化作业等工作上的差错和管理、设备上的缺陷与问题；查找运行方在设备操作、日常点检、自检自修、维护等方面的问题或差错，纠正设备操作人员不标准操作、不标准点检维护的行为和习惯；查找检修方在检修计划执行、检修过程控制、检修质量等方面的问题或差错，纠正设备检修人员不规范检修而造成的质量等问题入手。以查找自身缺陷为主，采用自查、互查相结合，集体和单人检查相结合等方式。

车间工作总结怎么写 篇4

总装车间是一个重要的生产环节，关乎整个生产线的顺畅运转和产品质量。在这个关键岗位上，每位员工都承担着重要的责任，需要保持高度的专注和严谨态度。以下是我个人在总装车间工作的总结和心得体会。

在总装车间工作需要具备团队合作的精神。只有所有员工密切合作，取长补短，才能保证整个生产流程的顺畅进行。每个员工都应该清楚自己的职责和任务，并且积极配合同事，协同努力完成生产目标。我在工作中始终积极配合同事，互相帮助，保持团队的凝聚力和协作能力。

细心和耐心是总装车间工作的关键。在总装车间这样一个关键岗位上，任何细微的错误都可能导致整个生产线的停滞，影响产品的质量和产量。我们在工作中要始终保持细心和耐心，严格执行操作规程，避免出现任何差错。我在工作中时刻保持警惕，认真对待每一个细节，确保产品质量和生产效率。

总装车间工作需要具备高度的责任感和执行力。只有每个员工都时刻保持高度的责任感，才能确保生产目标的实现。在总装车间这样一个关键岗位上，每个员工都必须时刻保持高度的警惕，确保自己的工作符合标准，不出现任何差错。我在工作中时刻保持高度的责任感，严格执行操作规程，确保产品的质量和产量。

在总装车间工作需要具备团队合作精神、细心和耐心以及高度的责任感和执行力。只有每个员工都充分发挥自己的优势，团结合作，努力工作，才能保证总装车间的高效运转和产品质量的提升。我将继续保持高度的工作热情和责任感，为公司的发展贡献自己的力量。

车间工作总结怎么写 篇5

第二季度工作总结 产车间核算工作总结

一、工作概述：根据审计室要求完成生产车间相关核算工作；根据人员工资情况对劳动工时定额进行核定；月生产完成产品的分类统计及产值核算；对车间设备、物品状况统计、损耗核算；登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账，并与相关部门核对；按时编制车间成本预算和产品成本计算单。

二、第二季度工作的内容：

1、电器生产管理

1-1低压铜排制作的计划和人员配置;生产物流中信息流的主导地位没有建立和完善;市场订单的排序没有实际的作用，关键还是靠生产的调节排序;班组现场管理还存在严重的质量管理，如制度的执行、现场的整顿、清扫等。

1-2建立制造成本的控制基础您现在阅览的是工作总结网谢谢您的支持和鼓励！！！

1-3分析生产过程成本控制要点：

1-4现场成本控制目标的确定和分解

1-5成本监督与差异纠正主要抓产品质量控制。

1-6生产异常工时计算制度：当所发生的异常，导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时，异常工时的影响度以100%计算（或可依据不同的.状况规定影响度）。当所发生的异常，导致生产现场需增加人员投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。当所发生的异常，导致生产现场作业速度放慢（可能同时也增加人员投入）时，异常工时的影响度以实际影响比例计算。异常损失工时不足10分钟时，只作口头报告或填入“生产日报表”，不另外填写“异常报告单”。

1-7数量控制的方法-零部件生产的配套控制。

2、电器生产管理与高压生产计划：

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车间工作总结怎么写 篇6

为加强企业管理，进一步明确车间大班长的工作职责及权限，切实发挥当大班长的带头作用。今天本站小编给大家整理了车间班长个人月总结报告，希望对大家有所帮助。

20xx年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理。

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理。

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了xx年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现常。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，xx年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交不协调。比如个别班组以清理现尝准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。

3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸龋我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、质量方面：

1、成品颜色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳标准，定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。

2、成品内在质量不稳：

3、产品的板结有时严重：

4、产品外观大小不均，颗粒不圆：

四、现场管理方面：

定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚，使“5s”管理初见成效。

五、设备现场管理没有完全到位。

由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此，我们准备加强设备浮尘清扫的检查，对能够及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的班组，则给予适当的处罚。

六、技术改造方面：

1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。

由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励，有损技术人员的工作的积极性。为此，我们准备定期召开技术改造总结会，既能及时兑现奖励，又能总结经验，找出新的改造项目。

2、技术革新主动性差。

以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了，才去想办法，或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法，没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会，让大家把工作过程遇到的问题摆一摆，共同研究对策，找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。

七、培训方面：

1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是的说，学习的也少了，我现在感觉靠经验进行管理是不行的，而现在我的技术知识又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中，准备加强学习，首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议，让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法，这样既提高了其他人的岗位工作能力，对我也是一个学习。

2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训，但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大，一般岗位人员认为自己不被重视，挫伤了一般人员的工作积极性。

八、环境方面：

由于双粉、筛分控制不好，大量的尘土造成了车间的工作环境差，下一步控制改造加大除尘效果。

九、个人存在问题：

1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调整工作目标和方向的，提前计划好，并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通，以便调整。

工作计划。

三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下，在没有完成以前尽可能的不再改变。

工作方案。

2、在平常仍有时出现布置工作后，没有检查、落实，甚至没有进行考核，打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜，并有考核标准，这样企业生产降低了生产成本，职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现，影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。

3、虽然已经在管理层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理，应该多给下属一些锻炼的机会，应该多支持下属的工作，提高下属工作的积极性和主动性，让他们把自己应该做的事情做好。

4、缺乏有效的沟通，一是部门之间的沟通，二是内部沟通，下一步加强沟通。

为切实抓好20xx年生产部的工作，我将按以下几个方面进行开展工作：

1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操文秘家园作规程进行管理。(1)重点抓好三级安全管理网络的建设，充分发挥他们的职能作用。(2)全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。(3)继续坚持每周一次的安全大检查，对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查，发现问题立即处理(限期整改，严重的给予处罚)，并责令责任当事人制定出改进措施。(4)对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。

2、做好节能降耗，降低生产成本。(1)认真计量好车间附助材料使用，做好班组交记录，每月对车间班组附材进行清理考核，并将各班附材消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。(2)会同车间制定班组交制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。(3)加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量，降低产品消耗。

3、强化质量管理(1)进一步完善生产工艺，对影响产品质量，如色泽、颗粒因素加大管理力度，着色剂、板结剂设专人计量，确保色泽一致，颗粒均匀，同时防止产品板结。(2)加大生产工艺的检查力度，对不认真执行工艺的车间、班组进行通报批评，并上报处理。(3)积极与物资部、质检部沟通，特别是对自备袋包装的原料，落实好具体含量再使用，确保产品养分稳定。

4、认真落实公司下达的生产任务。(1)根据各车间用工人员情况，制定最佳用工人员方案，由生产部和车间共同配合积极招收新工人，确保正常生产人员的配备。(2)合理调度、均衡生产，根据各车间生产能力的大小，合理下达生产计划，确保满足销售需要。(3)认真做好与供应、物资部门的沟通交流，使原材料的物流更加趋于合理，减少转货费用，降低生产成本。

5、积极做好现场管理(1)对成品或半成品进行定量存放，加强巡查，对未按要求进行处罚(2)强化设备管理，责任到人，每月由车间主任对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施，将所有产成品全部盖好，做到防雨防尘(3)强化“5s”管理，将“5s”管理制度化，规范化，每星期对车间不低于二次的检查，将检查结果车间内通报。

6、继续提倡和激励技术革新。积极为技术人员提供技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件，及时将新产品的标准交到技术人员手中，使他们及时配合公司有关部门学习和掌握新的产品工艺，带动和激励全员积极学习技术，提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量和改善工作环境、保护设备等特殊贡献，并在生产中得到证实的，报请公司给予表彰奖励。同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修，使生产设备始终处于良好的运行状态。对设备的维护维修费用列入生产成本，并量化到每个班次，超支自负，节约按公司规定奖励。

7、加强自身学习，并认真注重岗位培训。

8、做好环境保护工作。将车间粉尘工作列入20xx年工作的重点，集思广益，认真分析，将车间粉尘降到最低化，净化环境，增加公司效益。

综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。为创建一直卓越班组共同努力!

子在川上曰：“逝者如斯夫”。缓缓地，历史的舞台即将落下20xx年的帷幕。春华秋实，又是丰收的一年，喜悦的笑容挂在每个凌达人的脸上。我忝列为制造四部c48气缸线的一名班组长，在这丰收季节里伏案疾书，总结一年的工作概况。

质量是企业的生命。在班前班后会上，我不厌其烦地宣贯质量的重要性。在日常工作中巡视全线质量情况，检查员工是否严格遵守工艺纪律，加强质量监督力度，尽最大限度质量事故的发生，降低零缺陷，确保产品合格。一年里，设备故障频仍，为不影响生产，能自己维修的我总是自己搞定，没把握的就第一时间开单维修以保证各工序正常运行。每天上班前例行检查设备的保养工作，要求员工勤擦拭勤加油换油，加工前检查设备的运行情况，一有情况立即报告并维修。所喜一年中无一例违规操作，无一例安全事故发生。

沟通无限，理解万岁。在和员工兄弟们朝夕相处中，我和他们结下了深厚的友谊，我以身作则，身体力行。一如既往地如兄长般关心他们，理解他们，帮助他们。尽管有时我的做法令个别员工不理解甚至难以接受，比如根据生产需要对员工进行岗位调配和安排，或者核算工时有较大误差，但最终他们也能理解我的良苦用心，并能心悦诚服。为了员工的工资利益，我屡次在领导面前不惜犯颜进谏，据理力争，“功夫不负有心人”，最终得到了领导的合理的解决方案。

作为公司的一员，为公司分忧解难是每个员工的份内之事，我也不例外。铰吸气孔素来是个瓶颈岗位，也是质量事故多发岗位，为此我曾潜心钻研铰刀的修磨技巧。该岗位经常缺乏铰刀，加工过程中一旦损坏，修磨起来很费时且效果时而欠佳，直接影响了生产。“巧妇难为无米之炊”，因此我多次在下班之余还修磨几把备用铰刀，以防各班不时之需。有时在家里，有时在下班途中，有时在上班前几小时都能接到其他班组长的求助电话，要解决铰吸气孔的铰刀问题。每每此时，想到生产的重要性，我毫不犹豫地放下手头的事情，第一时间赶到车间，义不容辞地帮他们排除故障，解决问题，不计个人的得失而且毫无怨言!

一年的风风雨雨已然走过，我们公司有领导的英明决策和员工的辛勤耕耘，作为班组长的我还有什么理由不兢兢业业勤勤恳恳踏踏实实地工作呢?我相信：明天的朝阳依然灿烂，凌达公司的前景依然美好!

我作为生产车间*班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在*班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。

xx年是股份有限公司成立的三周年，我们*班在努力适应*厂的快速变革与发展，以*厂年度生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来*班及我所开展的主要工作述职如下：

1、原材料制备。

是生产的源头，合格的是保证生产乃至成品。

生产的关键之一。*班制备小组组长为本班员工，我在管理*班各项工作的同时，协助进行生产用。在成员仅有两人的情况下制备小组xx年1-11月份共制备生产*52批次，共计。在生产中，我们严格执行《管理制度》对管理实行双人双锁，建立建全管理记录和领用记录。对制备与领用实行严格控制管理。

2、半成品生产。

生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工。

艺质量起着决定性的作用。*班各个原辅小组在贯彻执行规范和标准操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型。其中型万毫升，型万毫升，型万毫升。充分保证了成品生产的需求，对整个生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

3、人员、物料管理。

科学化管理是企业发展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。*班在积极推行“三化”管理活动中，对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上，*班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在工作中却是相互协作，灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照规范和标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率，达到了来之能战的效果;在器材、物料方面，要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的状态检查。

在长期的工作实践中，我们切实地感到：只有实行标准化、规范化、精细化的管理，才能最大化地减少失误和纰漏，细微之处见功夫，标准化、规范化、精细化是一种意识，一种态度，并将逐步地成为一种理念和文化。

4、培训与学习。

**班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是安全等方面的培训。xx年进行生产、安全培训活动21次，培训399人次，召开班组安全生产例会21次，参加会议399人次。内容涵盖各型标准操作程序及质量控制要点、管理、人员进出标准程序、管理制度及安全生产法、五项事故。

应急预案。

……等。

通过培训和学习，*班员工的整体无菌操作意识和生产知识、安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是安全的重要性。

5、存在问题。

*班在全年的生产工作中，认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。

如，随着生产任务的增加，硬件设施产能不足等问题的突出，这对*班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。

有的员工对“三化”管理要求认识不足，工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。

为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调*班各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和安全、生产安全。同时，请领导根据实际工作情况对*班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

总之，这一年通过全班员工的共同努力，在厂和车间领导的正确领导下，*班能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。未来，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，*厂的明天会更加美好。

。

车间工作总结怎么写 篇7

首先，我非常的感激公司给予了我与公司共同成长的机会；同时也赋予了我责任和压力。作为主管，我必须站在公司与员工双重的立场上来思考/考虑每一个要面对的问题；首先，我要考虑公司/组织的利益，其次也要考虑员工的根本利益。

自我入职以来通过对生产现场情况观察和向有关方面了解，现在我所在的事业部正处于（淡季）一种生产效率低下，人员懒散，纪律涣散的状态。这样，就出现了这些以往不会出现的异常现象，同时也正因为这些问题就反应出了我们与别人的差距。

现存有几个明显的不利于工作开展和管理的现象；具体如下：

1.现场纪律涣散，随意性很强；发现过有个别员工在生产现场打瞌睡/看报纸，少数员工穿着拖鞋

2.现场5S标识不明确，工作区域与物料摆放区域无明显划分和标识。

3.操作员工品质意识较弱，没有强有力自检制度，自我品质控制力度不强/较弱。

4.由于暂时生产定单量较少，机器开动率小，生产一线员工流失严重；也导致部分品管人员辞职流失。致使生产一线人力严重不足，如生产进入旺季后将会带来多方不协调/脱节的现象，直接影响到生产效率和品质控制。

5.没有执行强有力的应急处理机制（如：生产淡季人员管理/培训制度）。

6.内部配合意识/团队意识较弱，工作推脱，责任推脱；各自为政。

从以上这些不良现象可以看出，建立强有力的管理制度是式在必得，并且要严格执行；有制度不严格执行，将比没有制度更糟糕。

在此，我以个人的名义向公司提交以下改善性建议，只供参考！

1.建立以激励为核心手段。国外心理学教授的研究结果表明，按时计酬的员工只要运用他们的20％－30％能力即可保住职业；而受到充分激励的员工，其能力能发挥出80％－90％，提高效能3－4倍。

如今，每一个企业都要面对这样一个现实问题，就是：市场原材料价格不断的上涨，人力成本的不断在提高，行政管理成本提高，员工生活成本提升，职员的生活要求越来越高，各项开支成本都在提高；而市场的竟争又越来越强，产品价值不断下滑。就因为这一大一小的差距，从而加剧了企业运转的成本；同时也有形的阻碍了企业的发展。因此，只有通过建立有效的激励机制，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，充分挖掘降低成本的潜力来提高生产效率；降低制造和过程控制成本，在客户方面增加可信度和客户满意度。

2.注重人才的选拔与培养和建立有效的人才培训机制；对表现优秀的人员予以提拔，表现差的予以辞退/建议辞职；同时加强内部培训，让员工有归属感/成就感/安全感，来减少人员流失；外训可签署培训协议，以协议的约束力来控制管理人才的流失；一般来说，经外训的人员往往又是公司的骨干力量，他们的流失将也会是公司的损失。

只有拥有高水平的技术人员和管理人员有利于提高产品设计水平，从而为获得产品成本优势提供必要保证；只有拥有高水平的生产工人才有利于提高产品合格率，提高生产效率，进而降低生产成本；同时也只有拥有高素质的员工才有利于压缩开支，减少铺张浪费。

总之，只有拥有一流的人才，才能具有一流的管理水平，才能获得成本优势。

3.注重团队建设，实行参与激励。

我们都知道：1+1>2的协同效应来源于团队成员的默契配合。在如今的新经济时代。要想使企业快速发展却没有一支默契配合的团队是难以想象的；因此，如何建立一种既能充分调动个人的积极性，又能增强团队（包括部门小团队和公司大团队）向心力/协同力的绩效考核便显得十分重要。

成本管理遍及企业的每个角落，每位员工的行为都会对企业的总体成本水平产生一定的影响。保持全员参与，共同执行计划的制定、实施、控制和业绩评价等整个过程，这样可以产生积极的影响：

有利于提高计划指标的可靠性。由于高层管理者所掌握的信息可能远远逊色于其下属所掌握的信息；以高层管理者为主体制定的计划/指标往往主观性太强，容易脱离实际；有时上级认为富有挑战性的指标，在下级看来可能不切实际，难于达到，因此失去信心，放弃努力；相反，有时上级根据以往下级成本的历史水平所确定的成本指标，认为是富有挑战性的指标，而下属看来却轻易实现。

由于员工更了解本部门的实际情况，以他们的估计制定的指标往往更接近实际，对管理的指导意义更大。同时员工参与计划制定过程，员工亲自参与制订部门或负责执行的部门计划，可以得到自身精神上的满足，从而增强其责任感。

4.实现以领导行为激励与榜样激励。

领导的模范带头作用对员工行为有很大的激励作用。领导者以身作则，积极努力工作，如同无声的命令，有力地激发员工的工作积极性。

另外，在企业各层次的责任中心中选择业绩突出的个人，将他们树立为广大员工学习的榜样。让他们总结成本管理中的先进经验与事迹，使得员工从中受到启发与教育，进而降低管理成本，提高企业自身的成本管理水平。

5.实行危机激励。

在现实的激烈竞争条件下，企业必然会在当今的激烈市场竞争中遭到失败可能；将企业的成本水平与行业成本水平及主要竞争对手成本水平进行对比，发现差距，以便在全体员工的思想中形成一种危机感。实行末位淘汰机制，当员工有这种危机感时往往容易激发他们发愤精神，有利于将其潜能充分开发出来；另外，再执行的时候必须严格，要不只会恰得其反。

6.合理考虑员工/职员待遇问题；主要存在于内部公平性和外部公平（同行收入）这两个环境因素。

首先是企业内部公平问题；在薪酬设计中，员工关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平；员工关心的不仅是自己的工资水平，更关心与他人工资的比较；他们认为同样的工作内容就应该拿相同的薪酬。当员工感觉到对自己不公平时，他的满意度通常会下降；而且员工在比较时，往往高估自己的能力，低估他人的能力；值得注意的是报酬与满意度联系的关键不是个人的实际所得，而是对公平的感觉。

再次就是外部公平性问题；当员工认为他的工资与外部同行、同地区人员的工资相差很大时，他的不满情绪就会油然而生。

是主动面对，还是被动接受；以上两种情况没有处理好的话，就会出现大量的人员流失，为别家公司培养了人才。

对于企业来说，人工成本能下降自然是好事；而作为员工来说，总希望工资多多益善，这永远是一对矛盾的统一体。理想的结果只能是向双方期望的中间靠齐，达到彼此都满意。

车间工作总结怎么写 篇8

20xx年，电讯车间全面贯彻分公司20xx年工作会精神，紧紧围绕服务生产为中心，扩大通讯市场规模，克服管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，各项工作走向正轨。

（一）生产经营稳步提升

产品产量车间累计完成电话使用量台月，完成电话费收入xx万元，完成上半年度欠费回收额xx元。

（二）严抓重点工程，发展态势平稳

在20xx年底完成铜缆用户光纤改造后，20xx年基本实现了xx地区三网合一改造。目前现有宽带用户户，其中今年净增宽带台。20xx年上半年车间完成了xxx工业园环保至电讯车间外部光缆施工，完成了xxx新办公楼外部光缆及电话迁移，完成营改增税制变动收费系统软硬件升级工作。

（三）安全工作表现平稳

面对公司复杂的安全生产形势，车间各级组织按照年初分公司安全工作会的'部署，紧盯“七为零”的安全目标，不断强化“红线意识”和“底线思维”，车间与班组班组与个人签订责任书，严格落实安全生产责任制。积极开展“安全活动月”活动，狠抓安全教育工作，组织职工学习《分公司安全事故案例》，为车间安全运行夯实了基础。

车间工作总结怎么写 篇9

1、生产管理：

我车间本月生产共19天，按照公司下达的生产任务，合理安排，完成驾驶室线束3060套，车架线束3300套，计划完成率100%。

2、质量管理：

线束成品抽检合格率达到99.85%，整车线束实现试验台全检。驾驶室线束班全检一次合格率为99%，车架线束班全检一次合格率为99%。

3、工艺纪律检查：

本月车间共组织内部工艺纪律检查6次，查处问题如下：

序号日期1234565.276.36.66.96.126.18查处问题下线标签贴错下线拨口下线尺寸误差较大护套错位护套未插牢护套错位黄线压断整改措施返工下线返工下线返工下线返工插接返工插接返工插接返工压接处理结果已整改已整改已整改已整改已整改已整改

4、安全管理：

本月车间未出现工伤安全事故.5月29号进行一次安全检查。

5、设备管理：

6月3号上午进行了一次设备维护，保障本月生产设备的安全运行。

6、班组管理：

本车间职工总数114人。本月无新进员工、无离职员工。本月共产生事假1.5天，病假18天，婚假7天，出勤率87.8%。

员工培训两次。培训项目：驾驶室线束包装工艺、车架线束包装工艺。本月评选出两名优秀员工。驾驶室线束班李大志。评选依据为严格控制工序质量，本月所从事的插接工序末出现任何质量问题。车架线束班王巴掌。评选依据为严格控制工序质量，本月所从事的包装工序末出现任何质量问题。

7、班组考核：

根据班组管理条例，本月班组考核结果为：奖驾驶室线束班20xx小时，奖车架线束班1800小时。

8、本月重点工作：

（1）调整线束包装工艺；

（2）调整线束的制作工艺

（3）调整起动电缆线操作工艺

(4)出口车线束制作。

9、下月工作计划：

（1）调整小卡线束的制作工艺；

（2）调整起动电缆线操作工艺

(3)车间进行一次安全检查。

车间工作总结怎么写 篇10

20xx年已经悄悄离我们而去，一年来，在公司领导与各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好的完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。将20xx年的工作情况总结如下；

1、生产线的建设与管理得到加强。在产线管理比较混难，存在着许多待解决的问题。为了解决着些问题我采取了奖励制度的措施。对于产线表现较好的员工给予加薪加岗补。由于采取了这中加薪加岗补，产线的员工的执行力得到了很大的提高而且提高了产线的效效益。

2、保证产品品质。随着公司规模的扩大和行业的竞争力和客户对品质的要求越来越高，公司高层对产品的质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。车间所有肩负的责任也越来越大。我深知作为车间产线的拉长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的责任，我在品质控制方面一直不敢有所松懈，积极与xx的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过趁中出现的问题及时改善。同时加强员工对品质的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个有问题产品从本产线流入下一个工序。

一年来，我敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也有不足的地方，主要表现以下几点：

1、pc板的摆放，流水线流拉的摆放，物料的摆放，不良品和良品区分不到位。有有着不可推卸的责任，在产线5s方面没有让每个员工牢记在心里，其次安排不到位。最后在一系列的问题下及时总结经验教训，之后实施罚款制度逐步好转。我决定在今后的日子里加强对员工的管理

2、品质控制方面。品质是生产出来的，而不是检出来的，就是说要讲全面的品质的管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一个工序。同时品质检查也很重要，特别是在生产过程中的品质检查可以有效地避免发生品质事故问题。例如：在板料的核对和物料的核对，如有改进的地方，要给助拉讲好做区分和改善。我认为要想作好品质工作，必须把握严细实的原则，要严格管理，认真细致，很抓落实。

3、产量方面在这一年产量生产线做的还不够好，每天未完成上级给我们制定的产量。在着我有着不可推卸的责任，没计划好第二天的计划，没排好流水线的工位。在这一系列的问题下及时总结经验，之后我安排好当天的计划同时也安排好第二天的计划，同时也备好第二天的物料。在这一系列的改善下产线的产量逐渐好转。

车间工作总结怎么写 篇11

时光荏苒，岁月如梭，转眼已经从学校毕业三年，来许继工作也已经三年了，在许继工作的三年里既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。

许继开关公司是一个以生产开关柜、断路器为主的一个企业，它是国内的开关柜装备制造和系统集成企业，是目前中国可和abb抗衡的电力装备制造和系统集成企业。我所在的部门是工艺部，工艺部工作繁重而艰巨，因为它肩负着公司所有设备的装配工艺、工人工艺培训和研发工艺任务。我在车间领导和师傅的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的工作氛围中，较好地完成了领导安排各项工作，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。过去的三年，我参与了较多的产品装备和设备现场安装调试工作，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动机装设备有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时，我认真工作，坚持自学，提高了理论水平。具体总结如下：

一、20xx年的工作成绩（以时间为序）

我是一名刚踏入社会的大学毕业生，20xx年毕业于西安工程大学机械工程及其自动化程专业。作为新员工，首先，参加公司的培训工作，了解了公司的基本情况，了解了自己在公司岗位工作的基本工作和任务。作为一名新员工，同时，我也积极地参加公司组织的其它培训，学到了许多以前没有接触到的知识和理念。正式进入工作岗位后，起初，感到一切都很茫然，我虽然是学机械专业的，。在学校只学习了一些理论知识，实践的机会很少，车间是我学习和实践的好地方。到车间后发现以前在学校学的理论知识太肤浅，工作起来非常困难，在工地我就向工人师傅虚心的请教，有不明白的地方我就问。对这些设备图纸看起来都是很忙然，只有走上工作岗位后，才知道自己的学识很肤浅，要学习的东西很多，所以，我就虚心向师傅请教，多问，多看图纸，立足于岗位工作，从基本做起不怕不会，就怕不学，不问。在见习期间，由于我勤奋好学，加上师傅的指导有方，很快，就对公司的设备有了基本的了解。见习期，我的工作主要是协助师傅装配，到库房领零部件，同时，也是对零部件有一个认识，在装配中，知道它在整个设备中所起的作用。在装配工作中，只能做一些基本的工作，攻丝，钻孔之类的。虽然这些工作看起来不起眼，但是，它也是做一个装配工作应有的基本功夫。所以，我对这些小的工作，做的也是特别仔细，做不好的话就要别人来返工，同时也是浪费别人的工作时间。

在工作的同时，我也发现自己的机械制图能力不是很好，我结合工作的需要和我个人的实际情况，重点学习了autocad制图方面的有关知识。使得自己在机械制图方面的基本功有了很大的提高。这给我以后的工作带来了很大的帮助。通过这一年的工作实习，使我在机械知识和工作方面，都有了很大的提高。

二、20xx的工作成绩

经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚怕，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。由于我们的见习工作结束后，就是正式参与设备的装配了。也就是要独立的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于我在实习期间的好学和认真的工作态度，练就了很好的基本工，所以工作起来就很顺利，识图能力也很不错，很快就适应了独立装配的这份工作，而且也多次受到领导的好评。由于我在实习期见，一直在箔绕机小组，所以，独立

工作后，也就是跟着师傅们一起继续装配箔绕机。由于箔绕机是一个液压元件比较多的设备，它主要靠液压驱动来完成工作。所以，它就有很多液压阀和油管。由于液压是一个比较麻烦也是一个比较难搞懂的问题，刚开始，老是搞不清每一个液压阀的原理和它所控制的部件，不是装反就就是把进油与回油弄反，后来在师傅的耐心的讲解和指导下，慢慢的掌握了它的窍门，加上平时多和设计人员沟通，这些问题也就慢慢的随之解决，现在觉的它也没有什么难的，只是，没有掌握窍门而已。还有就是，箔绕机有一个众所周知的难题，那就是硬路油管的弯制。由于以前采用胶管连接，时间长了，就容易出现老化现象，漏油现象严重。为了解决这一问题，采用无缝钢管连接。由于胶管软可以任意布置，可是硬管就不行了。硬管必须在连接前采用气焊加热后，将它弯制成各种不同的角度，难就难在角度的控制上，大了或小了都不行的。弯制成型的油管既要外观漂亮美观，还要保证焊接的地方无砂眼，不漏油，这就凭的是一个经验了。由于，我刚开始，没有什么经验，对管子的角度控制不好，不是大了就是小了。弯制出来的管子老是装不到位，或者就是长了，短了，在设备上无法布置，很多管子都报废了，在这时候，我就及时向师傅请教，多学习他们在弯制油管时的一些方法，看他们弯制时是如何控制角度的，我再自己结合师傅们讲的，以及参照他们的方法，先弯制一些角度简单的，在其中慢慢的摸索经验，熟能生巧，终于在我的刻苦努力下，攻克了这个难关。

三、20xx—20xx年的工作成绩

经过两年的装配工作，平时在实践中的积累，以及从师傅身上学到的东西，多多少少也积累了一些工作经验。由于公司是生产设备，我们生产部的工作不光是装配，更重要的设备的调试工作。调试工作经验是最重要的。从xx年开始，我就慢慢接触设备的调试工作，当然刚开始，还是跟着师傅一起调试。调试就是在设备装配工作完成后，通电，检查设备的各部分传动是否正常，并对设备进行空运转，检查，排除一切异常情况，并完成设备的合格出场，给现场安装调试工作提供更好的便利条件。

由于在平时的装配工作中注意积累工作经验，知道每一部分的控制元件，每一部分的运转情况。所以，学起来并不是很难，由于很多零部件都是外协加工的所以难免会存在一些问题。调试时，稍不细心，就很难发现问题的所在，哪一个部分不能正常运转，或是没有动作，或是着是动作不灵活，就会走很多的弯路，找不到问题的所在，不能及时处理问题。平时我跟着师傅慢慢的学，看着他们怎样去做，遇到每一个问题，怎样处理，把每一个问题都细心的记下来，等自己独立调试的时候，遇到同样的问题就容易解决了。

自己独立开始调试了，刚开始的时候，也是很不顺利，问题很多，每次遇到问题，我都能把它记下来，有些问题就是在装配时，由于没有安装好，所造成的，比如油泵装配不正，噪音大。或是液压阀进出油管接反，或是部件配合过紧。等原因造成的。发现了这些问题，以后在装配中就会注意这些问题，避免在调试时带来麻烦。有些问题时因为外协件的不合格所造成的，运装不正常等，这些问题在以后装配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的调试的工作中，发现这些问题，就知道原因在那了，如何去解决了。通过一段时间的调试，慢慢的设备调试经验积累了一些。就到现场安装调试。刚开始每次也是跟着师傅去现场，主要工作还是协助师傅完成设备的安装调试工作。但是，更重要的工作是学习如何顺利完成现场的设备安装调试，学习现场安装调试工作如何去做。不到现场是不知道，设备是如何工作的，在公司的每次调试，都是空载运行，只知道各部分的运转情况，无法了解到每一部分的具体的工作情况。只有到现场才能看到。同时到现场不光是看到公司的设备，同时，还可以看到同类设备，可以学到更多的机械方面的知识。看到别人的优点。

箔绕机主要是生产低压线圈的绕制。同时，因为在现场要完成验收工作。就要生产成品。调试时，会遇到在公司调试所不能以到的问题，主要问题就是跑偏，收料不齐的现象，我协助师傅查找原因，因为他们的经验比较多，遇到问题就很快就解决了，每遇到一个新的问题，我都把它记下来，为自己积累工作经验。等到我自己独立现场安装时，我就凭借着平时积累的经验，遇到问题及时都能解决，或是及时和设计人员沟通。在这一年里，我独立的完成了公司分配的各项安装调试工作，顺利的拿回了设备验收报告！独立完成了国内多条生产线的安装调试工作，并随国际市场部远赴阿联酋，顺利完成了单双层箔绕机的安装调试工作，受到公司领导和用户的好评。

四、做得不足的地方

过去的工作中，在领导的关怀和同志们的支持与帮助下，经过不断努力，我适应了这种工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，需要我引以为戒。比如：我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，需要与别人沟通。在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到，为适应油田建设发展的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。

有位作家也这么说过，机遇是什么就是知足，为你所拥有的感到知足，否则你永远得不到机遇，我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。所以，在此我要感谢启源，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。

在许继我学到了很多东西，使我的专业有了更广阔更牢固的掌握，也丰富了我的知识面，了解其他方面的知识，如一些礼仪培训，团队培训，营销培训。人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度。更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这三年里，公司领导给我的培训和引导：许继文化对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学习了许多，提高了许多，成长了许多。

20xx年3月份进入公司，20xx年6月毕业于xx工程机械专业，现任岗位工程机械维修工程师，20xx年3月至20xx年5月在矿山分厂维修工段，从事设备维修工作，并且学习工段基本台账的梳理和设备维护管理。20xx年6月至今，在xxxx工段，从事设备维修并协助工段管理工作。

在这两年时间里，我时刻以争当一名优秀的集团员工为己任，注重自身学习，努力工作，不断提高自身的专业技能和管理能力，虽取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。现将主要工作汇报如下：

一、主要工作：

(一)学习3307b矿车、tr50矿车、pc400反铲、卡特正铲的结构、原理，变速箱、康明斯发动机以及日常故障和隐患的维修。期间，详细收集数据和资料，书写了《tr50矿车气压制动结构和原理》一文，图文并茂，框架清晰，内容充实，获得老师一致好评。

(二)根据工段设备维护保养和设备检查管理制度组织开展工段设备的隐患排查，对车辆的转向、传动、制动、灯光及安全保护设施逐一排查，并将存在问题要求责任人限期整改。每月组织工段各班长对设备卫生进行检查，根据检查标准对每台设备进行综合评分，严格要求卫生差的设备立即整改。

(三)每天出车前督促当班操作员对设备进行润滑、点检，向操作员了解设备运行状况，查看设备是否出现“跑、冒、滴、漏”等情况并进行记录。

(四)整理月度维修记录台账，统计所有设备的月度维修记录，将相同的故障进行汇总，总结出维修次数、维修时间、故障原因，掌握设备运行状况，作为备品配件申报的依据。

(五)梳理设备月度运行分析，整理设备维修原因、停机时间、停机性质，布臵下月工作计划;根据工段各项指标书写月度成本分析，将指标消耗与分解指标、去年同期和前一阶段指标作出对比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升设备完好率。

(六)参与物资领用、报废等工作，学习掌握物资领用、报废的工作流程。进一步了解物资管理要求。

(七)参与日常维修任务，向老员工学习判断故障、解决故障的经验和能力。掌握新大威矿车底盘四大系统和潍柴发动机的结构、原理以及设备维护保养。掌握铲装设备液压系统结构和工作原理。

(八)到xx对pc400反铲整机大修项目进行现场监督学习，并制作了维修流程ppt课件。到xx对康明斯发动机大修项目进行现场监督学习，并制作了维修流程ppt课件。

(九)参与石灰石矿山安全标准化的准备工作，梳理检查各项制度文件、基础台账，制定自评报告，根据要求完善现场安全设施。

二、工作收获和体会：

(一)在这些工作中，我更加深刻的了解设备的维修、管理、维护的工作流程。

(二)通过对设备的检查，使我了解到设备易于发生故障的部位，用管理的眼光看待设备隐患和设备隐患可能带来的后果，从而促使我更注重抓好设备的维护保养工作，通过正确的保养有效地延长设备零部件的更换周期。

(三)在日常维修任务中亲自动手实践，掌握了设备维修步骤和维修过程中需要特别关注的地方，如：销轴键号的安装方向;制动、转向、传动等系统零部件的更换条件;变速箱、差速器等零部件的检查安装;根据发动机排气颜色、仪表情况、运行声音和动力大小判断发动机运行情况。

三、工作中存在的不足：

(一)部分问题还不能够独立处理，动手能力不全面，在铲装设备维修方面理论多于实践，需要更多地进行现场实践。

(二)需要加快学习步伐，不断领悟设备管理工作的方式和方法，将自己的管理和协调能力更好的进行锤炼。

(三)对备件申报、领用流程尚未进行全程跟踪，需要进一步进行跟踪学习。

车间工作总结怎么写 篇12

为进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分，培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的能力，培养学生的应用能力和创造能力。学生通过在现代管理平台上，参与投资、筹资、营运资金管理、利润分配等各个环节的实际操作，强化、融通学生所学的财务管理管理理论和方法。学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，通过实习，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力、沟通能力等各方面综合能力，实现从理论学习到实际应用的过渡，为学生毕业后顺利的走上工作岗位打下良好的基础。

二、实习时间与地点。

我于_月_日——_月_日到_进行了财务管理毕业实习。以下是我实习的内容：

手工财务管理实习，根据一个企业的历史报表数据以及一些以往的经验数据，对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和订货批量的预定等工作。

手工财务管理实习是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学习和认识后的实践工作。该实习历时两周时间，分为以下几个部分：

1、财务分析报告：在财务分析报告中，包括三方面内容：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据对比，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，通过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再通过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，通过对企业两年的偿债能力分析、营运能力分析、盈利能力分析和增长能力分析得到企业在各个方面的能力，尽管这些指标存在一定的误区，但也能从一定程度上了解到企业的很多实际情况。

2、预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分内容，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。通过上述工作，我们就可以计算得到预计的资产负债表和利润表。

3、还款及筹资计划表：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们可以填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。

4、投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就可以计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再通过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

5、流动资产运营分析报告：该分析报告先测算出现金的持有量，运用了两种不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后计算经济订货批量，假设了两种不同情况：不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表，同样也是两个方面：存在现金折扣和不存在现金折扣。

6、预计利润分配表：根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。

财务管理计算机实习，是运用计算机操作，以excel软件为处理平台，实验内容与手工财务管理实习相同。以初始数据为基础，对表格进行编辑公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作，从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实习是建立在财务管理知识和一定的计算机知识—office办公软件excel的应用基础上的一项实习工作。历时四天时间、内容和手工财务管理实习相同，这里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点：

1、填列数据：使用excel对数据进行操作，同样也需要填列一些原始数据，这时候我们可以用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。

2、表间或表外取数：在填写原始数据的时候，一些值属于变量，我们就需进行表间或表外取数，具体操作是：选中要填写的单元格键入“=”，然后打开数据所在表，直接选择回车即可获取。

3、拖动取数：在我们填入一个数据之后，在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据，若原数据只是数字，则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式，所得的新数据是同理公式定义下的数据。

4、公式定义：有的数据需要我们进行大量复杂繁琐的计算才能得到，有的甚至是手工无法完成的。这时我们就可以用函数来定义公式，excel提供了多种函数：数学、统计、财务等等。

5、综合上述内容，我们不难看出使用excel进行财务管理实验的很多优点：方便、快捷、准确等。因此，我们除了学好专业课外，像计算机这样的辅助型的工具我们也应该学好、会用，以提高我们的学习、工作效率。

三、实习的收获体会。

通过手工财务管理实习，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表现在以下几个方面：

1、通过对财务报表、财务指标的分析，我们可以看到企业历史的经营情况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改进原有的经营管理模式，提高企业的发展能力及社会的知名度。

2、通过科学的预算管理，我们可以早一步知道企业未来的经营情况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。

3、通过投资可行性分析，我们就不会出现盲目上项目的情况，只有充分可行的项目，在考虑了各种风险的基础上，我们才能予以考虑项目可行。

4、通过流动资产运营分析，我们可以掌握更好的现金持有量、订货批量，选择适当的现金折扣条件。

5、总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加轻松、简单。其优点在上述实验过程和内容中已作阐述，这里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端：

1、加密系统不够完善，可轻松破译。

2、操作人员无权限控制，可任意进行操作。

3、操作人员可以无痕迹修改数据，破坏财务工作的真实性。

4、数据易丢失，难恢复。

通过此次财务管理专业实习，让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务，让我们感受到了会计、财务工作的内容及其性质，为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮助。虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。同时，还使我深刻的认识到：

1、做一个合格的财务管理人员，不仅需要专业的知识，还需要特别的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要特别的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的会计主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和能力，但是我们可以让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。

2、感受到实践与理论的差距，让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技能.实际操作的差异让我倍觉能动能力的重要性，同时沟通也是人生的一大课题：作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便平日的业务顺利流转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通能力强，更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。

3、要根据社会需求及专业发展、自我定位。现今社会处于经济低迷的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时提供有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。

四、实习改进建议。

1、加大教学改革力度。通过实习，我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少，另一方面又存在与实践脱节现象。为此，必须改变传统的教学方法和观念，紧紧以社会需要为导向，及时更新教学内容，力求实现理论与实践程度的衔接。

2、增加实践环节。一个普遍反映的问题是，认为此次实习根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践，所以增加社会实践环节，是实现财务管理业人才培养目标的重要途径，建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

学校安排我们进行两个月时间的实习，目的是让我们对已学部分理论知识进行综合运用的培训，在接触社会的实务操作过程中，加强我们对社会的了解，培养和训练我们财务管理专业学生对本专业的认识、分析解决问题的能力，提高应届毕业生的专业技能，使我们很快的融入到工作当中去。因此我来到_公司进行了有关财务方面的专业实习。现作如下实习报告：

一、实习岗位的简介。

本人在工作岗位是负责公司财务部门工作。公司财务部大概有十五个人，财务经理是一位非常乐于帮助新人的经理特意安排了公司信贷经理和主办会计带我，她们对我特别照顾，我很幸运，跟了两个从业10多年，会计经验丰富的会计师。虽然自己也是财务管理专业，但缺少实践经验，而且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。

我们三个组成了一个小团队。主办会计先带领我去熟悉周围的环境，她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不同部门的职员。在回到办公室时，她语重心长地教导我说，人际关系不能只局限于这小小的办公室，就算办公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是经常跟自己打交道的人!"人认识的多了，事就好办多了!"刚来的第一天，她就给我上了一课。她很年轻，英语也很好，我把她作为我的榜样!她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象最深刻的就是她告诉我虽然他可以教我每天需要做的流程但经验是需要我自己去积累的，这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经验是非常重要的，而对于会计来说经验更是重要。我还是在学习的阶段，所以一般比较简单的工作都是由我负责，比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做，主要还是以学习的态度来进行实习。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目，并且核对账目，让公司领导知道每个月所得的利润和亏损。

二、实习内容。

1、负责编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类账簿。

2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等)，并进行分析汇总，报公司领导备案决策。

3、负责监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据，做到账款、票据数目清楚。

报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响，_公司基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。

三、实习收获与体会。

为期一个月的实习结束了，我在这段实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!

在一个多月的实习中，虽然只学了基础的会计知识，但也能把整个会计报表做出来，也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事，可都是接触英语。但在这一个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高，看过会计的一些书，里面的很多成本，资金，固定资产等等的会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。所有的帐记好了，接下来就结账，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在前辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成什么样子。

在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情，帮忙长辈给予布置的工作任务。对于学习的我，很多事情不熟悉，需要学习跟改进的我都会做好笔记，事后对其改进和注意。慢慢的对于会计这行我也有了实际工作的一些经验，同时在这短短两个月的实习期间，也形成了对会计热情。会计是一项不可马虎的工作，每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多，但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我会好好的吸取教训，做好所有的工作，努力做到更好。正所谓没有只有更好!

车间工作总结怎么写 篇13

20xx年我们在公司各级领导的正确领导与大力支持下，紧扣公司确定的各项目标任务及不同阶段的中心工作，以安全为总线，认真领会、落实各项规章制度、加强思想贯彻，全面提升管理水平，完成各项目标任务，现将年度的安全工作总结如下：一、安全生产

车间认真落实公司20xx年1#文件精神，针对车间自身特点，采取各种安全管控措施，才使得电气车间成为各生产车间平稳运行的坚强后盾。

1、大力开展安全隐患排查活动，除要求各班组每周汇总隐患排查情况外，管理人员每周四带领各班长进行车间级综合隐患互检，隐患打分排名，全年共查处各类隐患400多条，并按要求进行了整改，隐患及时整改率为100％，全年车间共纠“三违”人员200余人次，并对“三违”人员谈心帮教，使“三违”人员能够明白违章带来的后果，提高了个人的安全意识。

2、加强安全教育工作。车间每周利用班前会，对所有人员进行一次安全培训，及时传达公司的安全文件、学习安全事故通报，同时对上周工作过程中存在的的问题进行通报点评，针对存在的问题进行整改时间的落实，使班组的安全生产意识不断提高，有力地保证了人身和供电设备的安全。并且每月就班组现场标准化进行排队，对前四名进行奖励，最后一名进行考核。

3、针对夏季雷雨多的特点，三月份、十月份我车间对防雷接地设施进行了摇测，不合格点及时进行了整改；对雨季三防物资装备进行了补充，做到物资数量充足，进入冬季，为防止小动物进入变电站内造成开关跳闸及短路事故，车间提前对所有高、低压配电室进行挡鼠板、驱鼠仪进行检查、更新补充，并对各类连通孔洞等进行加固封堵。

4、全年除巨能公司对两条110KV线路设施进行正常巡检后，我们又安排人员进行了节前特巡，发现的问题已同巨能公司及时整改，保障了110KV总电源的正常可靠，由于今年9月110KV变电站2#主变低压侧密封箱绝缘板受潮，有灰尘，造成短路，针对此情况，对110KV变压器10KV侧母线进行改造，并对110KV站两趟及变压器绝缘子进行刷防污闪涂料，现运行正常。

5、今年按《电力安全规程》要求分两次对车间所有员工进行了培训和考试，合格率达到100%；加强对供电事故应急处置的演练，我们的两次定期进行演练，要求不走过场，做到每个员工都会在事故情况下进行正确、安全的处置。

8、利用春检，对站内主变绝缘油进行了化验，对SF6开关进行了含水率试验，对高压开关进行了传动试验，保护试验，所有数据合格，并对站内38套安全绝缘用具全部进行了安全试验。电气日常检修以状态检修为主，全年共检修高压电机10余台，对低甲1120KW的贫液泵进行了检修，这是电气车间成立以来检修最大容量的高压电机，检修更换轴承后各项数据平稳合格。检修低压电机60余台；灰尘是影响电气设备安全运行的重要隐患，我们每周五安排专人对运行环境恶劣区域的控制、变频等设备进行定期的吹、清工作，有效减低设备的故障率。

9、在5月份的年度大检修工作中，我车间顺利圆满完成计划检修项目18项，计划外检修项目10余项，检修期间所有管理人员及检修人员、及部分运行抽调人员全部参与，多次加班加点工作，把检修安全在首位，严把质量关，紧抓进度，从材料准备，人员分工、质量控制验收等几方面保证了大修安全、顺利完成。

10、针对后半年造气炉改造项目，施工队伍较多，临时电源较多的现象，车间开展每月最少2次的施工电源检查，对检查出问题，通知施工单位进行整改，保证了施工安全。

11、为了提高车间人员在事故情况下的应急处置能力，在今年对运行进行了2次事故演习，增强了车间人员的事故处置能力。

12、为了保障消防设施的完好，每月对消防设施进行一次检查，对检查出的问题进行整改。

第二部分：明年工作计划

转眼即将进入一个充满挑战和机遇并存的20xx年，车间主要肩负着造气系统改造的重担，在改造过程的安全与否，关系到天溪公司改造的进展，面对即将到来的挑战，我们就安全目标去努力：一、安全目标1.人身伤亡事故为02.电气火灾事故为0

3.无计划停电，造成全厂停车事故为04.隐患整改率100%，每周检查1次5.安全设施完好率100%

6.防雷接地测试率及完好率100%（每年外检1次，内检1次以上）7.绝缘用品合格率100%8.票证的填写、执行合格率100%

9.消防、气防完好率100%，每月检查4次

在即将到来的一年中，我们既要保证系统安全生产的同时，又要肩负着造气系统改造及停车检修的重担，这关系到公司未来的发展，为了保障明年公司计划的顺利进行，我们要做到：

1、认真传达公司安全文件，按照要求，组织周二会议，及班前班后会，加强协调、探讨、总结，落实车间有效地防范措施。

2、加大隐患排查治理力度，加重隐患查处奖罚力度，对发现重大隐患车间员工进行重奖，管理人员对电气所属设备每周进行一次的隐患排查活动，对检查出的隐患，下发整改单，安排定人、定时进行处理。

3、加大现场标准化的检查力度，根据实际情况，并对其内容进行补充，每月进行一次评比，对前一二名进行奖励，对后一名进行考核。4、认真组织员工进行安全知识教育及培训工作，通过事故案例教育和每年发生的事故进行细致的分析、总结，使员工能够真正杜绝违章。班组制定学习计划，学习内容，每月进行学习记录检查，纳入月度绩效考核。

5、在停车检修期间，认真做好安全工作，由于航天炉改造，配套配电室电气设备的安装，要做好事故预案的完善、培训和演练工作，强化员工安全意识和引导安全作业的良好习惯，做到事无巨细，有章可循，按章操作，不发生人身伤亡事故。

6、20xx年是公司造气炉技改的关键一年，外来施工人员将会更多，加强对施工人员的培训工作，争取做到人人安全施工，顺利完成改造工作。

7、加强全员的两票的管理、安全规程的培训工作，严格执行公

司的票证管理，重要的工作实现专职监护。

8、加强停车检修期间检修的安全措施、危险源辨识的学习，保障检修工作、技改工作安全顺利地进行。

9、停车检修结束后，针对性对车间应急预案的内容进行补充修改完善，更具有可操作性、安全性。

10、针对造气炉新增配电室的新员工，加强安全培训及业务的技能培训学习，保障技改后的顺利试车、开车。

11、加强对施工电源及停车检修期间临时电源的管理，发现问题，及时进行整改。12、做好事故预案的完善和演练工作，强化员工安全意识和引导安全作业的良好习惯，做到事无巨细，有章可循，按章操作，不发生人身伤亡事故

13、在技改项目进行的过程中，加强三查四定工作，发现问题，及时进行整改，保证试车的顺利进行

安全是生产的保障，是车间长足健康发展的基石，在新的一年里，面对新挑战，安全工作要更加的严格化、精细化、标准化，以确保技改项目安全顺利进行，保障公司既定目标的实现。

车间工作总结怎么写 篇14

过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作情况总结如下：

一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成。

我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本，从而降低成本提高公司的效益。

我从事工作的时间将近五年，但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的.向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！

一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：

1、许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；

3、自己的理论水平有待进一步提高精神。

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。

作为一名普通的检修工人，不经意间我融入电厂这个大家庭已经xx年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。还记得第一次穿起电厂蓝色的职业装时，那种无法掩饰的内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着工作的快乐，我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律，用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我，一名普通检修员无悔的人生。

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