时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结的精髓在于客观的查错改错。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“保险讲师工作总结”，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
保险公司讲师工作总结
生命人寿XX分公司 2011年年终述职报告部门
培 训 部 XX报告人：报告时间
2012年1月6日 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 2011年工作总结一、工作完成情况1.
跟随培训部的各项计划与与方案实施，参与组织新人开班13期。（10月12日-12月28日：1期高营班 2期营销经理班 5期准营班 5期顾问班）2.
参与建立了XX中支的第一支讲师队伍，讲师一期班共计参训80人， 截止2012年1月5日，讲师开单40人，首开保费54.8万元。
3.
积极参加分公司的各项培训班，特别是产品学习类。
4.
配合营销部参与组织了启动会及多次酒会。 2011年工作总结二、个人成长1.
从什么都不懂到每期班完整的助教工作、到担任班主任带领培训班、 到站在在讲台上授课，我收获了一套完整的培训带班的知识、收获了 学员的认可、收获了领导的认可。
2.
在讲师团培训期间不光完成了助教的工作，更学习获得了关于讲师的 一些基本知识，对今后的讲师工作有了新的认识和目标。在进入产品 销售阶段后负责讲师团的业务追踪。
3.
参加了分公司举办的骨干培训班、班主任传承班，参与了高级营销经 理培训班、富贵花产品精英论坛。从中学到了培训班带班的一些要点 知识，对之后的培训班工作有很大的帮助。从产品的学习中见到了不 一样的产品、不一样的销售。
4.
成功的达成了启动会的主持的目标，并且参与组织了之后的多次酒会。
从第一次主持早会的紧张到顺利完成启动会的主持工作，我经历的一 次自身的突破，也对主持的工作有了很大的提升。 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 工作中存在的问题及解决方案1.
专业知识的不足是工作中最大的阻碍解决方案：“每天一学”每天至少抽出一小时的时间来学习保险相关知识 “一定会讲”学习、练习新人培训班的课程讲解 “实践检测”成功签单三位客户（已达成一位）2.
行业经历少，出事判断能力不足 解决方案：坚持、坚持、坚持，选择了就要负责 观察学习身边人的言行举止（三人行必有我师） 3.
工作效率不高，每日工作没有很好的安排事项次序、时间顺序 解决方案：做好自己的工作行事历（月、周） 每日第一项工作为做好今日工作安排，最后一项工作是总结 今天的工作想好明天的工作（距离做到还有好长一段距离，但已经开 始行动实施） 工作中存在的问题及解决方案4.
个人不够自信，想到没能做到。解决方案：调整心态，起床先说一句“我是最棒的”5.
在讲师团业务追踪方面的无力感。
解决方案：设计讲师方案，战胜心理的营销恐惧，重点是一步步落实（现到第一步开始落实阶段）6.
主持中的会场控制不好，过于依赖主持词 解决方案：练、学、记 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 2012工作思路及具体措施2012年继续发扬原来的优点，改进不足，求真务实，全力做好 本职工作。从以下几个方面开展工作：一、完成工作中问题的方案解决二、建立自己的目标体系 1.培训班工作：会讲每一堂课 2.讲师团：学习建立讲师体系 3.新兵战斗营，每次建立目标 4.专业知识的学习：解决学员问题三、加强工作统筹 根据公司的年度工作要求，对全年的工作进行规划，明确内容、需 要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，创新求变，提高工作率， 增强工作实效，加强政策的执行力。 不足之处请领导批评指正！
保险公司讲师工作总结
蒙进修学校领导老师抬爱， 有幸成为余姚市班主任培训讲师团成员之一， 现将本人工作小结 如下
一、基本情况 从五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗门、朗霞、三七市、肖东、丈亭、实验七个乡镇 教辅室学校的培训邀请，为其提供了菜单式培训服务。因客观原因，在三七市和丈亭没有作 培训讲座，但加上先前在本镇和进修学校作的互动培训，总计作讲座七场，本轮滚及小半个 余姚。
二、工作感受 1、邀请单位领导高度重视班主任培训工作，对讲师团成员十分尊重。许多单位领导都和其 他老师一起， 认真倾听讲座。
泗门和实验学校更是要求全员参与， 培训对象扩大到全体教师。
培训接待，热情隆重，令人诚惶诚恐。
2、参训教师能尊重我们这些一线同行，讲座过程中能做到认真听讲，认真笔记，从部分老 师的目光中，也能捕捉到心灵相悉的闪光，令人倍感温暖。
3、为使自己的讲座更富吸引力和实效，本人根据参训单位的要求，有意识地充实调整完善 相关内容，总结不足，发扬特点，注重讲座技巧的应用，灵活应变，力争一次比一次更好。
从自我感觉来说，这个目标基本达到。
三、思考与建议 （转载自范文资讯网 ，请保留此标记。
） 班主任培训的重要性毋庸置疑， 如何促成一线教师学习的主动性， 讲师团的菜单式培训是一 种有益有效的尝试方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗门，本人发现了其他的一些好方式， 如开展班主任工作论坛， 让更多一线班主任有说话和交流的机会。
如果领导能真正重视这些 本乡本校的班主任工作经，关心班主任的内心疾苦，必定会激发起他们工作的热情和信心， 可能不会比我们这些外来和尚隔靴搔痒效果差。
又如班主任师徒结对， 让年轻教师跟着具有 一定经验的老班主任拜师学艺， 老教师手把手悉心指点， 定能使这些教师较快的适应班主任 工作。当然前提是要给班主任师傅较高的地位，使老班主任乐意奉献。
责权利对等是公平公正的法则，在现实情况中，班主任责任无限大，义务无限多，但实利无 限少。
希望上级领导能努力创造班主任自我发展的软环境， 除了灌输一些先进班主任的理念 方法之外，能够为班主任多订一些杂志，多发一些书籍，多推荐一些网站。与实践相结合的 自我学习，应该是最有效的。同时希望有关领导，从制度设计层面切实提高班主任的待遇， 使班主任工作能得到应有的尊重和实惠，这样广大班主任才能活得更体面，更有尊严！
保险公司讲师工作总结
利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 讲师技能培训的总结报告 本次北京培训经过了两天的课程学习和一天的通关考试，七节课时学习（《讲师基本素 养与职业操守》《讲师的专业礼仪》《有效训练》《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案 编写》《教案编写实操》，在理论学习和实践演练中完成了本次初级讲师培训。
在6 月25 日的训前会上，总公司培训部陈处对本次培训做了重要讲话，从公司的银代 部现今发展的情况和未来运作模式做了总结和报告，并以一个“悟性”作为核心价值来要求每 个讲师应身兼具备。一个好的讲师应该既能做培训又能开发课程，也希望通过本次的讲师培 训能够让讲师的气质、发音、体态语等方面有一个层次得提升，讲师要多争取外部机会多做 实践机会，把公理和定理运用到实践当中去。
6 月 26 日早上开训仪式上，总公司银代部刘总发表了“交流”演说，描述了讲师的重要 性以及今后的职业规划，对内部员工培训的重要性和重视性阐明了总公司的观点，讲师队伍 需要新鲜的血液和不断壮大，“江山辈有人才出，新人换旧人”! 要求每个讲师要时刻记住“持 续、坚韧”四个字，在新华快速的发展中，只要有作为就有地位，最后总结了每个人应懂得“思 考”，“学习永远不会让人进步，学习是走过别人走的路，模仿别人永远不会有创新突破，所 以要思考自己！” 在第一天的培训课上，XXX 老师讲了《讲师基本素养与职业操守》《讲师的专业礼仪》 《有效训练》三节重要的课程。从三个问题（1、为什么要做讲师 2、怎样才能成为一名出 色的讲师3、我们未来的发展如何）着手来展示了课程的核心流程。用空杯原理和空杯心态 表达了：介质的改变从而改变了容量，一个好的讲师应做到知行合一！讲师更做到“手中无 剑，心中有剑”，在自身的需要上：能力的提升，荣誉的获得，薪资的增加，价值的体现几 个方面着手要求自己能够有一个提高的空间，并罗列了讲师应具备的八个基本专业技能
▲寿险的功用与意义 ▲转介绍的话术 ▲理财知识 ▲建议书的设计 ▲《保险法》 ▲专业化的推销流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅长的课程，至少一堂 ▲要经常与业务员沟通，把他们的经验上升为文字(总结、归纳、写作) ▲资料收集（自学能力） 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 ▲幻灯片制作 以上八项要求结合自身的情况，总结以往的缺点和不足，自身要学习和加强的东西还有 许多，在近期工作中也是最急切需要充实的，个人也决定从两个途径来加强自己的专业素质
1、在新人班重新加强巩固自己的专业知识2、向有经验的身边同事学习交流。
专业来自敬业，专业来自训练，一个好的讲师应该从学员内心需求和外在条件，快乐地 “传道，授业，解惑”。并在语言规范上，应多运用激励的语素，在个人形象上，遵循“短期 靠包装，长期靠内涵”原则，一个人的气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来， 并在讲课过程中要重视“有效的训练”------也是我这次学习过程中非常具有代表性的内容之 一。
在有效训练的课堂上，掌握训练的基本理论与方法，在新人班上应该结合他们的现状和 问题，个性化指导，补充不足，通过简单直接有效的训练，让学员之间交流学习获得信息， 并提高课堂学习的兴趣。XXX 老师提出了DOME 训练理论，即诊断→目标→方法→评估四 个方面来演示训练过程。针对新人岗前培训，激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”（爱 行业，爱公司，爱工作），并有强烈的意愿参加保险代理人辅导与考试。
通过记录、观察和面谈从何了解诊断一个学员的问题、专长和特色。
XXX 老师还明确了我们的训练内容是：专业的知识，正确的态度，熟练的技巧，良好 的习惯。
在此课程上自己也掌握十六种训练的具体形式（带▲符号个人觉得可以重点运用）
1、角色扮演▲ 2、研讨法▲ 3、视听教学法 4、关键性事例 5、示范 6、现场参观 7、专案开发 8、鱼缸式训练 9、竞赛游戏▲ 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 10、演讲 11、阅读相关资料 12、脑力激荡▲ 13、辩论会▲ 14、记者招待会 15、卡片式训练▲ 16、成长训练 掌握以上几种训练方法，将对课程设置内容上起着重要的意义，并要求自己每次上课提 前给学员准备一份简要的训练资料。
27 日，风趣幽默的XXX 老师给我们授课：《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案 编写》《教案编写实操》，生动形象地讲解了一个讲师应具备的理性知识和感性表达，“爱是 最好的老师”，“你可以把马拉到河边，但不能强迫它喝水。”而如何使一个讲师充分展示自 己的个人体态语和有声语言的魅力，最重要的要学会做到：知识学来，技术练来，境界修来， 智慧悟来！ 刘老师充分阐述到成年人听课喜欢幻想，讲课要留下口气，留一片空白给学员自己思考， 在授课过程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的亲和力，通过他的课程我了解掌握 了以下几点
▲通过“试讲”获得经验 ▲足够时间的精心准备 ▲给每一个消极的念头找三个积极的想法 ▲形象化预演 ▲大多数紧张都看不出来 ▲不要指望完美 ▲等待演讲时可将肌肉紧绷再放松 ▲压力释放：做两次深呼吸，开心金库 ▲用心准备自我介绍，以通过“演讲焦虑三十秒” 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 ▲和听众实现保持接触，他们是你的朋友 ▲把精力集中在问题上 ▲用视觉转接和转移观众集中力（1、环顾法2、专注法3、虚视法） 通过名人名言的背诵，运用排比手段来增加演讲的深度，要学会先为习惯工作，再让习 惯为我工作，而每份私下的努力都会有倍增的回报。
在《编写教案》课程上，讲师应该学会运用讲师手册，是可复制的成功，要学会做ppT。
在如何组织编写教材问题上：第一要明确需求，明确课程目的，第二要编写大纲，第三要确 定编写人员，分配编写内容，第四要集中编审和统稿，第五美工、校稿、印刷、发行。其中 编写教学大纲是重点。
最后在结训仪式上，总结陈处的三句话以此来勉励鞭笞自己
1、练习是最好的老师！ 2、一壶水每天烧五分钟，10 年也煮不开；但若是你连续烧，只要30 分钟就烧开。
3、知识本身是没有威力的，知识只有运用起来才会有威力的。
dg15.com更多 精选总结阅读
保险公司培训讲师年终总结
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是工作总结之家为大家准备的《保险公司培训讲师年终总结》，供您借鉴。
【篇一】
2017年即将过去，回顾一年来我在保险公司培训讲师的工作，不禁感慨万千，现将一年来的工作和体会总结如下：
一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，xx公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了xxx万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展
按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为xx年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年xx公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在xx举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力。
在今年的xx月xx日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，xx人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民-主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。
大会表决通过了《xx人寿保险公司×中心支公司关于20xx年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是xxx公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。
【篇二】
一、我由2017年xx月加盟xx人寿保险公司，于2017年x月担任朝阳分部组训一职，在2017年x月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：
(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。
在2017年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练
通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能到位。如新险种xx、xx险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通了四五次，但是我觉得还是值得的……”
2、爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，
3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。
2、表报管理
表报管理追踪到位
1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。
2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。
团队目标的达成
全年完成期交保费xxx万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在2017年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。
通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。
保险保全工作总结
保险保全工作总结
时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以大营销、大服务为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的收、支两条线，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险保全工作总结
认真、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时立的誓，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
百尺竿头，更进一步。20XX年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险保全工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险工作总结
总结一：2014保险工作总结
年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至20xx年12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是2007年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。liuxue86.com
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
总结二：2014保险工作总结
在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，
续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
总结三：2014保险工作总结
安分和有点徘徊的我在历经半年多的一个工作中，我不时想着看看外面的世界怎么样，心里一直有这个冲动的想法，而且有个和我有相同观点的人表达出来或者看到一本书中叙述到时，我都会不由自主地去勇敢尝试对自己有点挑战的工作。而这次我就在本地人才招聘市场像扫大街似的筛了一遍，最终选择了保险代理。
之前也有关于这个职位的传闻，如：这是个传销性质的职位，这是个曾经辉煌过现在进入低谷的职位，这是个对我来说没有条件(我的社会关系很稀薄)的工作等等。不过我还是在传闻中坚持了下来。从现在我离开保险公司到我快速进入了另一个工作，且几乎适应了这份工作的状况下，我不仅清醒了，而且也反思保险培训给我带来了什么。
我带着忐忑的心情进入了培训现场，当时的场面确实让我有了新颖加内心有点热烈的感受。我内心说道：这里是个人性化工作环境，我有点激动的感觉。我就做了一个选择：且听听，看咋样。就这样我开始了听课的征程。不管怎么听怎么想，每个公司都在宣扬自己的市场和实力，就此自己做了一个心理微妙变化的改变用写日志的方式记录了下来。并且我有时间就和我在前一个工作一起上班的同事不间断的聊天。确实同事们都对我的选择抱有了各自的态度，我当时还无意地、闲聊地和一个同事叙说自己的感受，有一个同事见我沾沾自喜地、自信地宣扬我得意洋洋地情绪时，她对我泼冷水：你好像被洗过脑了，我当时无意地自吹到：我没把他们洗脑就不错了。她说被洗过脑的都这么说。我无语。转身又像另一个同事叙述到：他们是用一个长远利益来说服、牵制你。他说你还有点觉悟。我哑口无言。随后我慢慢地不在回去而是一心进入培训课程。在培训过程中我首先面对的一个我拒绝听课的一个想法就是我不要虚幻的梦想，因为理想和现实相差太多。这是其中一个自己不愿面对的一个感受。整个培训阶段，我想了很多，也面对了许多一直给我泼冷水的朋友和亲戚。刚陪亲戚吃过饭，喝了点酒，哎真不舒服。我大概总结了一些：期间我也看了一些关于经历过保险行业的实战经验。保险的激励政策有：尊重营销员，每天上午都上台分享前天的经历和相互鼓励，自我鼓励，和来自讲师的自我安慰(有些是自我欺骗的谎言)。保险学习成长和升职的途径：保险公司有成套的培训体系(有业务实战方向和讲师培训方向)。各个讲师讲授的内容互相矛盾这是其一，随后讲师运用心理学并且坦白说教这是其二，随后讲师运用各个极端的实例来这份工作的前途光明这是其三，随后里面每位讲师都有自己的一套方法，这个和其一类似，随后讲师带动学员思考，也是一种引导这是其四，最后培训开始和结束的两端讲师做法相互矛盾这是其五，其六是保险公司完善的培训体系也是一个方法，其七是2013年新出的财务政策有了新的颁布(其中进入保险公司的新学员在前几个月有佣金奖励政策)这个财务改变也是保险行业在现在状况下慢慢不在炽热而是走下坡路的一个。我在里面只学习了两个月的课程。我生气保险公司引导我思考，思考过度，把什么都想透了，烦。我庆幸保险公司让我感受到最人性化的一面。
关于保险公司，也有个比喻：曾经有人把婚姻比喻成围城，其实保险公司也类似围城，里面的员工在理想和现实的冲突中慢慢忧虑和彷徨，欲出，出了无门，欲坚持，坚持无果。外面的无知人士也蠢蠢欲动想瞭望和感受保险职业，眼红保险员工开豪车，眼绿保险营销员整天奔波无资金存储。
