督导个人工作总结

督导个人工作总结14篇。

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督导个人工作总结 篇1

一、学校基本情况

我校为城关街道驻地小学，其前身是城关街道太平小学，为了进一步整合优化教育资源，1999年，上级主管部门决定将附近六个村的小学合并到该校，同时更名为北苑小学。该校系一所集幼儿园、小学为一体的完全小学。学校占地面积11848平方米，建筑面积2581平方米，绿化用地面积1673平方米，体育教学用地4200平方米。现有16个教学班，在校学生近千名，适龄儿童入学率100%，在校生巩固率100%；现有在职教师49人，其中，取得一级教师资格的有41人，大学学历36人，教师学历达标率100%。有市县级教学能手47人次，获得市县级优秀教师等表彰的有43人，其中一人获得潍坊市第二届教学成果政府奖。我校先后荣获潍坊市规范化学校，潍坊市语言文字示范校，市级家长课程实验学校，临朐县教育工作先进单位，现代教育示范学校等荣誉称号。

二、加强师德教育，强化德育管理

学校注重内部管理的规范化、科学化、精细化、人文化。我们的办学目标朝着“办有灵魂的学校，做有思想的教师，育有个性的学生”努力；我们的育人目标是培养有理想、有道德、有文化、有纪律，会做人、会生活、会求知、会创造，有责任感、有协作精神、有奉献精神、有健康体魄和健康心理、有一定特长的合格学生。向管理要成绩，以管理求发展，有力推动我校各项工作的开展。

（一）学校坚持德育为首的方针，建立健全了德育组织机构。成立了以校长为组长，政教主任为副组长，各班主任为成员的德育领导小组，为学校开展好德育工作提供了组织保证。德育领导小组为保证学校德育工作顺利开展，学期初就谋划开展德育工作的思路，并制定了切实可行的德育工作计划。

（二）加强师德师风建设，完善师德考评机制，努力提高自身素质，全面塑造整体形象，“修师德，强师能、筑师魂”。为了提高教师的道德修养，学校成立了以校长为组长，各处主任为成员的师德建设领导小组。同时广泛征求教师的意见和建议，最后全体教师共同遵守和执行。

（三）重视“三结合“教育网络的建设，使家庭教育与学校教育形成合力，发挥全方位育人的作用。建立了社会、家庭、学校三维一体的教育网络，实行一年级新生和家长学校同步入学制度。为了提高家长的家教水平，形成教育合力，使学校和家长更好地沟通，充分调动广大家长参与学校管理的积极性，我们每个学期开展两次家长课程培训。

（四）加强了班主任队伍建设。学校定期组织班主任交流、学习。各班每周召开一次班会，每月召开一次主题班会，对学生进行行为习惯养成教育、礼仪教育、心理健康教育、法制教育、国防教育等。

（五）学校本着“以人为本”的理念，着力打造“书香校园”，努力营造一流的育人环境。全校师生自己动手，对学校的教室、走廊校园文化进行了精心布置，每个班级都在教室里开辟了学生作品展板，上面是同学们自己的作业和作品，让学生充分发挥自主想象力，在创作的同时体会到了创造过程的喜悦。

三、更新教育观念，提高教学效益

（一）立足校本研训，促进教师专业发展

教学工作是学校的中心工作，我们提出“以质量求生存，以科研求发展”的教学口号，主要通过“双抓”（抓课改、抓科研）来提升教学品位，取得了理想的效果。我们本着节约、高效、务真的理念，走教师专业化发展之路。其一，按照教师所学专业结合个人的专长，安排任教学科，充分发挥教师的专业优势；其二，弱化个人备课，强化集体讨论备课，即同级部同学科的教师周一聚集在一起，探讨本周的课程进度以及教学方式等；其三，加大了学科之间的信息交流，促进了学科之间的知识整合，尤其是信息技术与其他学科的整合，大大提高了课堂教学效率。

（二）成功实现“四个转变”

在课堂教学中，我们倡导教师努力实现四个转变，一是把教材看作一种资源，实现从“教教材”向“用教材教”的转变；二是把教师变成学生的伙伴，实现从知识的传授向做学生学习探究引路人的转变；三是把学习目标定位在可持续发展上，实现教会学生向乐学会学的转变；四是把学生当成学习的主人，实现从“灌输填鸭”转变为“自主探究”、“小组合作”、“师生互动”等学习方式的转变。

（三）立足实际，开发利用好校本教材。

目前，我校教师结合学校实际，开发了《德馨园》、《简笔画》、《吹塑版画》等各类校本教材五套，极大地丰富了教学资源，增长了学生见识。

四、强化“体卫安”工作，创建平安和谐校园

（一）体育工作。注重开展群众性体育活动，学校成立了以校长为组长，教导主任、体育教师为成员的体育工作领导小组。学校有专职体育教师，体育教师认真落实教学常规，坚持教研活动，坚持大课间操，保证学生每天1小时的阳光体育活动。学校还成立了排球、篮球等体育类活动社团，定期活动，使有体育兴趣的学生得到了进一步培养。学校体育代表队，在体育教师的辅导下，常年坚持体育训练。在城关街道教管办组织的春季运动会中，我校体育代表队多次获得第一名。

（二）卫生工作。学校为做好卫生工作的管理，制定了学校卫生管理制度，班级卫生管理制度、个人卫生管理制度、班级量化管理制度，使学校卫生工作坚持了经常。

努力贯彻“预防为主”的工作方针，提高卫生工作质量，积极开展爱国卫生运动。学校成立了以体育教师为组长，各班主任为成员的卫生工作领导小组。制定了防控“手足口病”、“甲型流感”、近视眼等措施。学校有专职卫生课教师，利用体育课、班会、晨会等对学生进行卫生知识的传授。

今年，正值“甲流”流行时期，我校为做好相关的防控工作，加大了力度，安排专人负责，制订了防控工作方案及措施，完善了防控报告流程，加大了晨、午检力度。还通过致家长一封信，校园广播，班级板报，校园手抄报等多种形式对学生及家长进行预防知识宣传。加大了大门口出入人员登记测体温制度，严防传染源带入学校。由于措施得力，我校没有传染病流行。

（三）安全工作。坚持“安全第一、以防为主、防治结合、重在教育”的方针，严格执行《中小学环境管理暂行规定》的文件精神，积极开展创建安全文明校园活动。

1、组织机构、规章制度健全。学校有安全工作领导小组，制定了安全工作制度、门卫制度、值班制度、有重大事故应急预案、并层层落实责任，职责明确。

2、学校安全工作领导小组每周都对教室、实验室、体育设施、电路等进行一次排查，发现不安全隐患，及时整改，并记录在案。

3、学校治安情况良好，无火灾隐患。

4、学校利用晨会、班会、队会对学生进行道路安全、防火、防电、防溺水、防伤害、防煤气等安全教育，提高了全体师生安全意识，近几年无安全事故发生。

5、学校每周都要组织教师进行政治学习，提高了教师的思想意识和坚定的政治立场，无违法案件发生。

五、突出艺术特色，实施素质教育，实现学生个性化发展。

在这个“鼓励创新自主、张扬个性风采”的时代，我校紧紧围绕素质教育的培养目标，坚持不懈地探索艺术教育的新路子、新方法。

首先，我们严格按照国家规定的课程标准，开全课程，上足课时，鼓励老师大胆创新教学思路，创造性地开展工作。我校有“绘画、手工、舞蹈、合唱、钢琴、书法”等特长学生社团10个，任课教师加强对特长社团的指导，充分发挥特长社团的吸引凝聚的龙头带动作用，培养学生兴趣，张扬学生个性，与课堂教学相辅相成，相得益彰。他们积极开展艺术教育校本研训活动，编写了校本教材，开展了征集校歌活动，编排了校园集体舞，使学校的艺术教育立足实际，自主发展，走出了一条素质教育背景下的创新之路。

其次，学校坚持每年举办校园文化艺术节，为学生搭建展示艺术才华的平台，激发学生对艺术教育的热爱之情。利用班队会、知识竞赛、歌咏比赛、经典诗文朗诵、主题演讲等活动，创新艺术教育活动新形式，进一步增强了学生的艺术素养和身体素质，提高了教育实效。

近年来，我校学生在县级以上组织的各类书法、绘画、剪纸、舞蹈、合唱、师生才艺展示比赛中，有150余人获奖，其中国家级集体奖5项，个人金奖、银奖12人。其中宗青老师排练的学生舞蹈《鼓乐欢天喜迎奥运》、《草原牧歌》等多次在县市级比赛中获一等奖；赵琳老师辅导的学生沙画作品《我也想飞》在国际比赛中获得金奖，在“迎奥运绘画大赛”中获得团体一等奖；学生的写字作品在临朐县第二届小学生写字教学现场会上获得了领导和与会老师的高度评价；在山东省艺术教育现场会上，我校选送的群舞《钱鼓迎春》获得一等奖，学生个人舞《春天的使者》获得二等奖，选送的绘画作品获集体二等奖。

六、努力改善办学条件，实现教学设施现代化

为进一步改善办学条件，尽快实现教学设施标准化、现代化，我校为老师们新更换添置了微机桌凳、办公室吊柜；为老师们配备了配置较高的品牌电脑或手提电脑，使教师办公用机达到人手一机，实现网上教研数字化；图书室新上书架8个，图书数量达到27000余册，；仪器室新上实验桌13张，配备仪器器材1400余套（件）； 10月份，我们又购买了“brother”品牌打印机两台。学校现有学生用计算机71台，完全满足最大班额学生人手一机的需要。我们还进一步完善了微机室、多媒体教室、实验室、音体美劳卫等专用教室设施，达到了一类配备标准，基本满足了教育教学及办公需要。

以上是我校的评估工作汇报，衷心希望各位领导对我校的工作提出宝贵意见。

督导个人工作总结 篇2

为了使化建中学又好又快的发展，我们非常重视督导室关于XX年对化建中学综合督导评估反馈意见，对《意见》所提建议进行了认真的整改，并取得了一些成绩，现将整改工作总结如下：

一、领导重视：

学校领导接到《意见》后，第一时间组织班子成员认真领会，结合实际认真分析，有针对性的制定整改措施，并及时传达给全体教职工，提高教职工的思想认识，自觉投入到学校的整改工作中。

二、主要成就：

针对“站在学校规模扩大，生源增加，声誉提升，影响较大的新起点上，学校要进一步深入总结以往办学经验，梳理、归纳、提升，引导全校教师紧紧围绕教育教学中心，在创学校教育特色，促学校内涵发展，打造学校教育品牌上做新文章，创造新业绩，结出硕果。”的建议，我们取得了以下成绩：

1、学习《中小学教师职业道德规范》，《中华人民共和国义务教育法》等法律法规，签署师德承诺书。通过学习，进一步增强教师的责任感和使命感，使他们有勇气、有锐气的进行课堂教学改革，力争建设一支高素质的教师队伍。

2、认真组织学习教育理论，学习新课标，钻研教材，为满足学生的求知愿望提供优质服务，为促进学校的健康发展办人民满意的教育提供优质服务，提升教职工干好工作的理论素养和工作能力。

3、开展读书活动，提高教职工素质，推动学校的内涵发展，促进教育教学质量的提高。

4、邀请教科所杨慧萍老师来学校课题培训，求实国际部教学总监郑磊生进行教师培训，给教师传经送宝，为学校管理注入新鲜血液。使教师进一步更新观念，工作更有热情。

针对“在凝心聚力创名校，务实重干争一流的过程中，学校要进一步强化以教学质量促发展兴学校的意识，抓好“名师、名生、名课、名篇、名德”建设，进一步全面深化教学改革，扎实推进课改实

验，进一步提升教师的整体素质和能力，稳步提高教学质量，早日实现创东区名校和全市有较大影响学校的目标”的建议，我们取得了以下成绩。

1、加强教务处对教学过程的管理，落实教学常规检查。加强教务值班课堂情况检查力度，发现问题及时反馈，并通过教案检查、听课记录检查、作业检查、鼓励教师加大课余辅导力度和精心组织期中和期末考试等多种形式扎实落实各项常规。让老师们上好常态课，使常态课向优质课靠拢，打造高效课堂，全面提升教学效果。

2、全校上下进一步加强校本研修，全面推进我校“三步四环节”高效课堂教学模式，促使老师们关注课堂、研究课堂、反思课堂，向课堂要质量。

3、继续推行听评课和推门课制度。常态课才是教学之本，我们上好常态课，打造好优质课，使常态课向优质课学习，优质课向常态课靠拢。

4、加强备课组、教研组建设，通过集体备课，互相取长补短，发扬团队精神，集集体智慧，磨精品课，上高效课，缩小同学科差距，全面提高学生成绩，共同提高教学质量。

5、开展校级名师评选活动。通过个人申报、民主评议、校长办公会研究选出了有影响力的中、高级教师成为我校第六届校级名师。为我校进一步发挥名师作用，提高教育、教学质量，创建名校创造了条件。

6、开展青年教师拜师结对活动、青年教师展示课活动，使我校近两年所招教进的三十多位年轻教师尽快成长起来，为学校的可持续发展奠定基础。

7、开展学校模拟课堂比赛活动。教师们在“模拟课堂”上勇于创新，打破以往传统上课模式，大胆采用新形式、新方法，使节节有亮点，不仅展示了中青年教师良好素质，也扎实而有效地推进了学校的教研水平，促进教师更好更快地适应新时代教学发展的需要。

8、开展课改展示课活动，并鼓励青年教师积极参加市教研室组织的观摩课，请教研室专家听评课，提高全体教师业务能力，加快课改步伐。

9、开展“一课一名师、一师一优课”活动，有效提升教师信息技术应用能力、学科教学能力和专业自主发展能力，转变教师教学方式，促进信息技术与教育教学的深度融合，推进我校基础教育信息化的进程和教育教学质量的提高，

10、做好教师培训工作。采取走出去和请进来的办法，对教师进行专业培训。本年度已经派出三十多位老师外出学习。通过外出学习，开阔了视野，更新了观念，不仅使这些老师学有所获，学有所值，而且通过反思汇报使学习的资源让全体教师达到共享，实现共同提高，全面提高了教师的业务水平，加快我校教师专业化成长。

11、举办学生优秀作业展览。学生优秀作业书写整洁、规范、正确率高，在同学面前起到了榜样的作用；老师们激励性语言或有效使用符号，把作业批改当成与学生沟通、交流的机会，并起到教育的潜移默化的作用。

12、开展学科竞赛活动。备课组根据学校计划，结合新课程理念、内容和要求，开展本学科的知识竞赛活动。比如本学期截止到目前，七八年级语文开展了国学知识竞赛，七年级英语单词竞赛，九年级趣味英语竞赛、九年级语文结合中招字词竞赛等，活动的开展，激发学生学习兴趣，拓展学生视野，发展学生的学习能力，让学生养成自觉学习的良好习惯，更好的提高各科教学水平和质量，极大地推动我校教学工作。

13、注重尖子生培养。通过确立尖子生培养对象、组建辅导班，召开动员会，帮助他们确立目标、学校中层以上领导分包定期谈话等等一系列措施，充分调动各方面的积极性，激发了尖子生的内在潜力，激活尖子生的思维灵感和竞争意识；适时召开家长会，或者利用电话或者校信通及时联系家长，使家庭教育与学校教育同步、形成合力，全面提升尖子生的能力。

开封市化建中学

XX年12月22日

督导个人工作总结 篇3

“对县督导”工作成效明显在去年完成第一轮“对县督导”的基础上，今年开始我市实行县区每年进行一次自查自评，市级每两年进行一次复查的办法。先后组织开展对秀屿区、荔城区、涵江区20xx年度教育工作进行市级复查。同时配合省督导室对秀屿区、荔城区进行省级督导评估，经评定，秀屿区为二类县区合格等级，荔城区荣获二类县区优秀等级。在督导中坚持规范程序，严格标准。在各县区自查自评的基础上，组织督导人员严格按照省督导评估标准认真核查，在帮助县区政府总结经验的同时，重在发现问题，提出整改意见，推动教育事业发展。

一、结合“对县督导”配合市委组织部，组织开展对县区党政主要领导抓教育工作进行督导考核。

有关督导评估的情况，均以市政府的名义正式行文通报，同时抄送市人大、政协、市委组织部，作为对县区党政主要领导和分管领导政绩考核的重要内容和有关项目立项、专项拨款、表彰奖励和责任追究等方面的重要依据。对于经“对县督导”评定为优秀等级的涵江区和荔城区及时提请市人民政府予以表彰奖励。召开乡镇教育工作督导评估工作座谈会，指导各县区制定并落实对乡镇教育工作督导评估工作方案，目前全各县区均已建立对乡镇政府教育工作督导评估制度，并组织开展了相关的督导评估工作，为促进乡镇政府更加有效地履行教育职责发挥了重要作用，同时也促进了“对县督导”工作的有效落实。

二、“双高普九”工作稳步推进，认真做好仙游县“双高普九”工作的指导。

由于仙游县经济基础差，属于欠发达地区，要在年内实现“双高普九”问题多、难度大。市督导室多次深入仙游县各有关部门、乡镇、学校进行督查指导，针对存在的经费投入、办学条件、普及水平等问题提出整改意见，多次督促并协调仙游县政府及有关部门尽快按要求予以落实。该县党委政府高度重视“双高普九”工作，按照“用铁的决心创达标、用铁的措施抓整改、用铁的纪律作保证”的要求，加大整改力度。经过指导及跟踪督导，仙游县政府能够按照要求扎实抓好各项工作的落实，特别是3380万元经费的追补到位，使该县“双高普九”工作取得突破性进展，为顺利通过省级验收创造了条件。20xx年12月份仙游县顺利通过省级“双高普九”验收。对于已通过省级“双高普九”验收的县区，能够结合“对县督导”进行跟踪督导评估，发现问题及时指出，促其整改落实。

三、素质教育督导评估扎实，开展认真组织实施素质教育先进学校督导评估。

在抓好学校自评的同时，对我市第二批43所市级实施素质教育工作先进学校进行复评。经过复查对符合条件的学校报请市政府给予重新认定，并以市政府办公室文件正式行文通报。组织开展第四轮市级实施素质教育先进学校督导评估，对全市44所中小学进行综合性督导评估，同时推荐一批学校参评省级实施素质教育先进学校。组织开展对市直中小学实施素质教育过程性随机督导，严格实行事先不打招呼的工作制度，深入学校了解常态下素质教育实施的情况，收到了良好的效果。在督导评估过程中，注重学校的自评，注重学校的主体意识，主动参与精神，坚持全面评估与重点评估相结合，既对学校实施素质教育的情况进行全面督导评估，掌握了解学校实施素质教育的全面情况，又根据各校的具体情况和不同特点，针对教学管理、课堂教学、校本教研、综合评价等有重点地进行督导评估，评估组通过听取汇报、查阅资料、现场察看、随堂听课、师生座谈、个别访谈等形式，对被跟踪的学校进行认真复评。做到坚持统一指标、统一程序、统一组织纪律，不因人、因校而异，做到不降低标准，不放松条件，把好尺度，公平公正。对督导评估情况除进行现场反馈外，还对各校分别进行通报，既肯定成绩，又指出存在的'问题，提出整改的意见和要求。为了有效推进素质教育的实施，市教育局决定荣获盛市级实施素质教育先进学校称号的初中校在今年达标高中招生优秀学生保送名额分配时给予倾斜，促进了督导结果的有效应用，同时也调动了学校的积极性。荔城区高度重视实施素质教育督导评估工作，出台了相关的奖励办法，对荣获市级以上实施素质先进学校的小学奖励2万元，中学奖励5万元，从而调动了各校的积极性，对促进素质教育工作的实施起到了良好的推动作用。

四、专项督导不断拓展会同市教育局、财政局组织开展农村义务教育经费保障机制改革专项督导。

从督查情况看，各县区都能认真履行政府责任，认真落实“两免一补”政策，并按省定标准及时拨付到位。各学校也能加强资金使用的规范管理，保证了学校的正常运转，促进了义务教育均衡发展。组织开展组织入学与“控辍保学”专项督导，指导各县区按要求建立了文化户口册，落实了滚动登记制度，并采取有效措施做好适龄儿童少年入学和“控辍保学”工作，促进了“控辍保学”水平的不断提升。组织开展学校教学设施配备及其使用情况等专项督导检查，针对教学仪器管理混乱，使用率低的问题进行认真督查，对不按要求组织课堂实验的学校予以通报，促进了教学实验的有效落实。

五、督导队伍建设不断加强。

督导个人工作总结 篇4

一、基本情况

1、师生按时返校情况。各校都能及时召开班子会议、班主任会议、全体教职工会议，安排部署各项开学工作。20xx年2月12日，各校全体教职工都能按照教育局要求，正式到校上岗开展形式多样的集中备课，签到考勤规范。学生都能于2月20日及时返校，按时上课，开学规范有序。

2、收费公示情况。学校严格执行上级有关文件规定，认真做好春季开学收费工作，设立收费公示牌，按标准收费，有专人负责本校收费公示栏的制作和维护，并接受社会监督。

3、规范办学行为方面。各学校严格按照国家教育规定，实行就近入学，按时开学，依规收费，杜绝乱办学、乱办班现象；按照一教一辅，学生自愿订评议教辅，不存在乱订教辅现象。建立有完善的留守儿童档案。

4、后勤保障情况。学校网络、多媒体设备、智慧学校设备及相关应用系统、在线课堂设备、教学终端等各种教学设施设备及生活设施设备经过检修维护，饮食、住宿、水电暖等各项后勤保障工作到位，教材按时到校，教材和教辅材料符合国家相关规定，没有非评议教材进校园。

5、学校各功能室维护使用情况。各功能室整洁有序、窗明几净，无卫生死角，建立健全功能室管理使用制度，有完整的功能室使用记录，有完整的功能室使用课程表。

6、文明创建工作情况。各学校文明创建工作都能有序开展，图片、资料整理规范完整。围绕文明创建工作开展了一系列活动：围绕校风、教风、学风建设开展主题教育活动。利用重大节庆日，设计、开展丰富多彩的活动；注重教育教学活动和团队活动的有机结合，充分调动学生的积极性、主动性和创造性；重视校园绿化、净化、美化和人文环境建设情况，努力创设良好的育人氛围和环境，围绕文明校园的“六好”制定出具体实施方案，开展系列活动，围绕“我的中国梦、扣好人生第一粒扣子、美德少年评选”广泛开展教育活动等。

7、校舍隐患排查情况。各校建立有校舍安全年检制度，经常性开展校舍安全隐患排查，各级各类学校D级危房基本全部拆除。

8、学校安全工作情况。各校都能利用开学第一课、开学典礼等对学生集中安全教育，内容包括交通安全、消防安全、食品安全、防毒品侵害、防传销、防电信金融诈骗等，开展学生心理、行为咨询和矫治教育，加强食品安全和卫生防疫工作，不断完善学校食品安全管理制度和食堂就餐环境。

9、校园欺凌工作治理情况。各校都有实施方案和应急预案，都能开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，建立了学生欺凌防治工作长效机制，每月都上报具体情况。

二、存在的问题

1、部分学校仍存在卫生死角。虽然大部分学校都能及时组织师生大扫除但有些学校仍存在卫生死角等，学校美化亮化需进一步加强。

2、学校基础设施建设有待完善。阜阳二中综合楼至今未能投入使用。阜阳七中没有学生运动场地，泉北中心校、中市中心校受校舍场地限制功能室少，各项社团活动不能合理有效开展。北京路一小的操场需要整修，民族幼儿园的门头需要整修。泉北小学是借校址办校，无活动场地，无功能室，无法开展各种活动及校兴趣小组活动。

3、教师缺编情况严重。全区各级各类学校存在教师缺编情况，不能按国家要求配足配齐教师，如二实小缺教师50名，海亮上府分园、金色港湾幼儿园共缺教师14名，范庄小学6个班只有9名教师，姜堂中心校、苏集等各中心校也存在不同程度上的教师缺编或结构性缺编问题。

4、大班额情况依然存在。大班额集中分布在城区及镇上中心学校，短期内未有明显改善，教育资源均衡有待进一步加强。

5、学校安全保障有待进一步加强。有些学校存在安全隐患，如九中存在危化品、区直幼儿园校园上空有高压电线等。

6、收费不够规范。部分学校在财务管理方面存在不足，如苏屯中学教辅材料收费台账混乱。苏屯中学收费公示张贴不够规范。苏屯小学宣传栏内容、标识牌破损严重，未能及时更换。二实小的收费公示栏没有在显著位置，北京路一小、三里小学、二实小教辅材料公布不具体。北京路一小公示中作业本费小学10元，应不包含1、2年级等。

7、学校设施设备需及时配置和更新。如阜阳七中没有实验仪器设备，部分学校多媒体、实验仪器设备陈旧，图书短缺等。

8、部分学校周边存在违规补课和小饭桌行为。

三、具体意见和建议

1、对于个别学校存在卫生、安全问题，学校应及时组织相关人员清理卫生死角、排除安全隐患，确保学校干净、安全、舒适，为学生提供良好的学习环境。

2、针对学校收费公示不够规范问题，建议学校应严格按照文件要求执行，加大文件学习力度，按要求在醒目位置张贴收费标准，及时更新宣传收费栏内容，有专人维护，接受社会监督。

3、针对教育发展不均衡、“择校热”等问题，建议通过裁撤并学校进一步整合资源，加大对农村学校的投入力度，以集团化办学等模式不断缩小校际差距、均衡教育资源等。

4、针对“大班额”、基础设施需要完善等问题，建议不断加大资金、用地上的投入，根据实际需要新建、改扩建学校，以提供足够的学位满足入学需求。同时应不断加快在建项目实施进度，完善已有学校基础设施建设，应充分发挥学校少年宫、功能室作用，避免造成已有资源浪费。

5、针对教师缺编问题，建议加大教师招聘力度，不断根据需要通过统招、选调、回籍等方式补充教师数量，同时建议学校应积极创造条件留住教师，给予教师更多物质上的保障和精神上的关怀。

6、对于部分学校周边存在违规补课和小饭桌行为。建议相关部门严查严管，严禁教师私自补课，乱办小饭桌，切实保证学生安全，减轻学生过重的课业负担。

7、对于部分学校电脑、电路、监控、网络设备陈旧老化或损毁问题。建议学校和相关部门及时更新设备，添置器材，确保教学和管理正常运行。

督导个人工作总结 篇5

为全面深化高中课程改革，推动市直高中学校提质增效，市教育局组织市纪委监委派驻市教育局纪检监察组、基础教育科、市教科院、市电教馆于9月13日至16日到邵阳市一中开展教学视导。本次视导旨在通过随堂推门听课、参与校本教研、教学常规检查发现学校发展中的“闪光点”，通过协助学校分析困难、诊断问题，找出课堂教学中的“薄弱点”，通过提出改进建议、增效措施，确立学校未来新的“发展点”，以此促进市一中高效开展教育教学，助推教育质量的提高。

视导组成员根据市一中提供的课表、任课教师安排表和新进老师信息表，按学科分别走进教室，观摩语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理、音乐、体育、美术、信息技术、通用技术、综合实践及心理健康等16个学科的课堂教学，视导对象覆盖高三全部任课教师和近三年新进的全部教师。

此次视导内容的重点是学科教学，包括对授课老师的教学准备情况（教案、课件等）、课堂教学实际、学生作业布置批改及学科教学评价、批改等进行常规检查。同时，以问题为导向访谈学校行政、学科教师、学生，多层面、多角度地对学校进行了解，以期助力市一中铸就新的辉煌。

9月13日下午，视导组全体成员以学科为单位，参与了教研组组织的校本教研活动。视导组成员在认真听取、记录教研活动后，对学科课程开设情况、学科组教学教研情况等进行了调研，并就此次教研活动及教育教学工作中碰到的问题，与老师们做了深入的沟通和交流。

通过此次深入的视导，市教育局对市一中有了更深入的了解。为学校学科教学把脉、问诊，优化学校常规管理工作，引导学校进一步发挥省级示范性学校的引领、示范作用，促进全市高中教育教学质量全面提高。

督导个人工作总结 篇6

按照国家质检总局党组的部署和安排，我们第11督导组负责北京、青海和西藏检验检疫局党的群众路线教育实践活动督导工作，现将这一阶段督导工作情况简要汇报如下：

一、督导工作基本情况

7月8日总局召开了群众路线教育实践活动督导组专题培训会，会后我们认真组织11督导组成员学习习近平总书记等中央领导的讲话，学习支局长和李铁林同志在质检总局动员大会上的讲话，学习梅克保同志在培训班上的讲话，领会和把握中央关于开展群众路线教育实践活动的指导思想、任务、目标和“四句话”的总要求，领会和把握开展群众路线教育实践活动的方法步骤和各环节的工作要点，统一思想、提高认识，为开展好督导工作奠定思想基础和理论准备。

我们认真研究制定了督导组工作方案，明确任务分工，细化工作安排，做到了分工明确、责任到人，同时我们制定了督导组工作纪律。从7月13日督导组进驻北京局到8月1日止，我们较好地完成了第一环节的各项工作。每到一地，我们都认真研究和审阅各单位教育实践活动方案和主要领导的讲话，对个别单位在方案中存在的欠缺和文字表述不准、规定动作不到位等问题，逐一提出修改意见和建议，督导组在见面会上，还建议各单位把学习贯穿于整个教育活动的始终，边学边改、边查边改、边整边改，确保教育实践活动不走样、不走形式。

精心组织动员大会和民主评议工作，对民主评议情况进行认真统计和梳理，与督导单位领导班子成员谈话，认真听取他们对领导班子在“四风”方面存在的问题，对搞好教育实践活动的建议和意见。在西藏局，我们还走访了自治区纪委、区直机关工委、自治区群教办广泛征求意见，并深入樟木、亚东一线口岸了解和检查落实八项规定和政风、行风整改情况。 从这一段北京、青海、西藏群教活动进展情况来看，这三个单位对群教活动认识高、行动快，准备工作充分，基础工作扎实，联系实践紧密，各有特色。 北京局党组对教育实践活动高度重视，做了大量细致、扎实的教育工作，为群教活动的开展奠定了坚实的思想基础、组织基础和理论基础。

一是提前谋划，进行战前动员，先一步组织学习。7月4日，在总局召开动员大会后，齐京安局长就北京局深入学习中央领导和支局长等领导的讲话精神要求先一步学习，为深入开展好群教活动进行了战前动员。

二是周密部署、组建得力的领导和工作机构。三是结合实际认真研究制定实施方案，精心设计各环节的活动安排。北京局为细化各环节活动的工作重点，精心设计了三个环节的重点工作图表，做到了简单明了，便于把握，很有特色。 北京局还结合实际提出了坚持在提升“五力”上下深功，使长劲，扎实有效地搞好群众路线教育活动。“五力”是提升统筹力、感召力、战斗力、结合力、转化力。提升“五力”是亮点，也是整个教育活动的落脚点。 青海、西藏两个局也都严格按照中央和总局要求结合各局实际认真制定实施方案，精心开好动员大会，精心组织第一环节的学习，广泛征求群众意见和建议。西藏局在前期准备工作中，做到了六个提前，即提前学习、提前部署、提前宣传、提前成立机构、提前制定方案、提前保障。西藏局还把教育实践活动与西藏检验检疫事业发展有机结合起来，明确提出了围绕一个主体、营造二个环境、推进三大建议为总体思路和目标任务，提出“团结和谐、规范严谨、发挥优势、创新发展”的治局理念。 为集中精力搞好学习教育，北京局明确提出了三个月集中教育期间，暂不受理参加第一批活动处级干部的出国休假申请，国内休假保证有事及时返回，民主生活会期间，无故不得请假的要求。 西藏也做了相应规定，为确保参加学习教育的人数，正在外地休假的干部也都停止休假返回西藏参加群教活动。 目前，北京、青海、西藏三个局的群教活动正按照实施方案第一环节规定的内容和要求有条不紊、健康有序的进行。

二、督导组工作情况

按照总局提出的要以好的作风抓督导和“尽职不越位、督导不包办”的要求，第11督导组坚持把学习放在首位，深入学习和领会中央、总局精神和督导规则，虚心向被督导单位学习，自觉从严要求自己。督导期间，在被督导单位职工食堂用餐、和职工同一个饭桌，不搞特殊化，自觉遵守政治纪律、保密纪律和廉洁各项规定。 督导组工作中遇到的最大问题就是高原反应，到青海、西藏后，脚发飘、腿发软、胸闷、气短、头昏脑胀，睡不好觉、吃不下饭，年轻干部王锴到西藏后就开始流鼻血，张朝华副组长高原反应情况严重，一下车就感觉眼睛模糊、看不清东西，不能走，躺在床上吸氧，督导组其他同志怕他身体出问题，劝其回内地，他坚持留下，症状稍有缓解，他就积极开展工作。

另一问题就是三个局相距较远，青海、西藏两局地域广阔，分支机构相距远，交通不便，路况不好，危险情况多，给督导工作带来不便，如在西藏樟木局期间，樟木就发生了山体滑坡，停在监管场内的尼泊尔货车被泥石流砸中。我们以青海、西藏干部职工为榜样，从“四特”精神中吸取力量，适应高原缺氧反应，认真、扎实开展督导工作。

三、有关意见和建议

一是国务院关于减免检验检疫收费的情况报道后，以及网上检验检疫机构改革的各个版本流传，造成了干部职工思想上较大的波动，个别干部担心今后生路，产生了另谋出路的想法，希望引起总局的关注，稳定职工思想。

二是开展批评环节中通报和谈话提醒，要求督导组汇总形成向领导班子和班子成员通报材料的问题，从目前民主评议、个别谈话和征求意见看，建议和意见绝大多数都是给班子提意见，班子成员较少。因此，对班子成员提醒材料很难形成，也没有针对性。建议对领导班子成员不形成书面提醒材料。个别群众有意见有反应的班子成员，可由一把手或督导组长进行个别提醒。

督导个人工作总结 篇7

根据上级工作部署，结合学校实际情况，对一年来的教育督导工作进行了认真回顾，现总结如下：

一、基本情况

学校现有18个教学班，在校学生834人，专任教师61人，图书34000册，生均40.77册，每年新增图书350册，更新率符合要求。学生用机50台，教师用机61台，实验仪器、文体器材按省督导标准配备达标。20xx年4月顺利迎接了山东省督导评估，11月又通过了中央电教馆课题验收，20xx年9月学校被青州市教育局评为教育教学先进单位，教育科研先进单位。

二、具体工作

1、文件的贯彻落实

学校认真贯彻全国、全省教育工作会议和《纲要》，根据青州市教育会议精神和《关于深化基础教育改革大力推进素质教育的实施意见》（青政发4号），以及《青州市十二五教育发展规划纲要》，制订了学校的发展规划，出台了一系列规章制度和实施细则，文件精神得到了及时贯彻，为学校的有序、科学发展奠定了基础。

2、办学条件

20xx年，政府投入资金1200万元，建设高标准教学楼两栋，建成后的开发区高柳学校学校功能区划科学、布局合理、设施齐全、功能完善，设施完备。学校餐厅、师生公寓、塑胶跑道等配套设施也即将开工，全部建成后，学校容纳学生20xx人，合并周边6所中小学，大大加快开发区教育资源整合步伐。

3、教师配备

按编制配足配齐了教师，20xx年至20xx年三年统算，教师自然减员1人，补充新教师8人，其比例达到了800%。为促进城乡交流，根据市政府《关于加强农村学校教师队伍建设促进城乡教育均衡发展的实施意见》（青政发61号）和市教育局《建设城乡学校共同体，推进城乡教育一体化》等文件要求，我校与海岱学校制定了实施方案和年度工作计划，各项措施得到了全面落实，整合了城乡教育资源，扩大优质资源共享，促进城乡义务教育均衡发展，教育支援工作取得扎实成效。

学校高度重视教师和教育干部继续教育。根据市教育局工作部署，积极实施“青蓝工程”，广泛开展教师网络培训、市级培训和校本培训。我校正副校长（任职5年以内）经过培训都取得了任职资格岗位培训证书，新教师全部参加岗前培训，其他专任教师按要求参加了继续教育，继续教育学分都达到了规定要求，教师业务水平有了显着提高。

4、义务教育

经济的发展，观念的更新，素质教育的实施，规范了办学行为，提高了义务教育水平，巩固了义务教育成果，仅初中三年级为例，学生入籍人数271人，转入（复学）4人，转出（休学）3人，流失3人，巩固率达到了98.9%。

5、安保及卫生工作

突出加强学校安全工作，校园安保体系初步建立。学校成立了安全领导小组，建立了安全责任制并层层签订安全目标责任书，积极开展“平安和谐校园建设”活动，利用多种形式经常对师生进行安全教育，坚持实行周查月报制度，按要求配备校园专职保安6名，安保器械、监控报警系统、安全教育教材全部到位，校园周边环境显着改善，内部安全管理得到强化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，师生无违法犯罪行为。

我校始终认真贯彻实施《学校卫生工作条例》，成立卫生工作领导小组，纳入学校工作计划。卫生制度健全，制订了卫生监督制度、卫生宣传制度、检查评比制度等各项岗位职责，坚持学生每年一次体检，并建立健康档案。加强并落实学生常见病防治措施，切实保证学生饮食饮水卫生。

6、教育教学

学校始终坚持实施素质教育，重视德育工作，规范办学行为，开足开齐艺术课程，加强校本教研，鼓励教育创新，“345课堂”改革扎实推进，三节（体育节、科技节、艺术节）活动有声有色，“五个一工程”如火如荼，“朝阳读书”有序进行，家长课程如期培训，人生规划科学引导，社团活动蓬勃发展，为学生的全面发展搭建了和谐平台。

7、经费管理

健全总务制度和管理制度，成立预算编制领导小组，合理编制学校预算，加强核算，提高资金使用效益，加强资产管理，防止学校资产流失、损坏；建立健全财务规章制度，收支合理，账目清楚，定期公布，财产管理严格。建立健全了贫困生档案，加大了扶持力度，没有一名学生因贫困而辍学。

三、努力方向

成绩突出，问题也存在，由于我校是改建学校，校园的绿化美化需要加大投入，同时也给安保增加了压力，其次是教师的业务素质参差不齐，教育创新成果档次不高等。

今后的工作中，我们将以教育督导为契机，少说多干，狠抓落实，追求和谐教育，打造和谐课堂，构建和谐校园，进一步建设“文化内涵深厚、教育质量一流、办学特色鲜明”的群众满意学校，为全市经济社会加快发展、率先发展、协调发展做出积极贡献。

督导个人工作总结 篇8

我虽然在苏宁工作两年多，但我对如何成为一个合格的督导还是知之甚少，这次华中区储备督导培训让我对如何成为一个合格的督导有了更深一层的认识。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。而我的思想也有了很大的转变，这可以说是我工作中的一个转折点。

在培训期间我学到了很多东西，首先是学习苏宁的企业文化，虽然在入司期间就培训了苏宁的企业文化，但我们苏宁是在不断地发展的，每年我们都要有新的变化，而且每一个变化都代表着一个巨大的进步。例如今年郑州刚建立了一个大型的物流基地，这对于郑州来说是一个很好的开始，也就代表我们以后不管再忙也不会遇到配送不及时而造成退货的现象，而我们以后也会有一个更大的发展空间。其次学习如何对终端销售人员进行管理以及员工的激励与培训和如何做好任务分解和数据分析。对促销员的管理最重要的就是沟通。沟通方面有很大的学问，例如说要讲究时机的，成事不说；遂事不谏；既往不咎，听要有亲和力，沟通需要坦诚，需要赞扬，需要鼓励，需要有责任心，想想自己这几点又做到了哪些，从这我知道促销员为什么会频繁的流失，在以后的工作中我会更加的注意和改进。平时我们做的最多的是任务分解，几乎每个月，甚至每天都要做，我们平时也只是把任务给分解了就完事了，没有做到P（计划）D（执行）C（检查）A（行动）。可以说只是敷衍了事，没有去及时的跟进。写销售分析更是我的一大头疼事，不知道该怎样去写，只是草草的分析一下，只是写了一些客观原因，没有做到实质性的分析，就像领导说的你们的分析，就像是在应付和凑数。通过培训，我有了很清的思路。销售分析的要点分为几大类：销售计划完成率，环比增幅，同比增幅，各品类销售占比，各重点品牌销售情况，促销活动效果评估，竞争对手销售情况分析，竞争对手促销活动评估，市场情况分析，在整体市场中的占比，整体及各品类占比。只要把这几点进行详细透彻的分析，那么我们一定能在本次的销售中吸取很多经验以及教训的。再者培训了商品的管理，品类资源的使用，分配与控制和品类的筹建管理、促销品的管控以及市调的重点与组织安排。如何进行商品的管理，其实也就分为三大类：1.出样的管理2.布局管理3.商品销售管理。出样管理我们要规划出样比例：畅销机（门店与之商圈畅销商品）60%，成长机（销售增幅较强）20%，特色机（正常机型，其他商品无法代替的，例如我们的OEM产品）20%。做好周围的市调分析，确定市调内容，运用市调途径来提高我们的出样效率。布局的管理只要做好清晰、丰富、统一、舒适四要素就可以了。商品的'销售管理是最重要的，它主要分为品类的高效管理、品牌的高效管理、单品的高效管理，主推的高效管理、畅销的高效管理、滞销的高效管理。品类的高效管理要及时的根据品类季节因素，调整品类出样面积;品牌的高效管理主要分为战略主推品牌，重点培养品牌，一般放量品牌。单品主要是毛利高和毛利一般。主推商品主要是以点带面拉动整体规模销售提升，利润增长，

利润结构改良，库存结构的改良。 资源的有效分配和资源的控制在我们的日常工作中经常性用到，无外乎蓝A、有函优惠单、赠品、经理卡、非标2非标1、返券、电子礼金券等降价方式。市调是我们学习的重点，俗话说“知己知彼，百战百胜。”在我们的日常工作中市调是经常要进行的，可是我们每次市调都是马马虎虎的，没有用心去做。记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

最后也是最重要的独到的角色认知。在我司的组织结构中，我们认为督导为基层管理者，从事更多的是领导职能，同时也担负作业类职责，其次是组织，计划和控制职能。日常生活中，督导主要负责品类销售、服务、人员和环境的管理。督导的岗位职责主要从销售管理、服务管理、人员管理、环境管理四个方面展开。

首先销售方面主要为销售任务分解、销售管理、滞销机管理、限价管理、商品协调、促销管理、市场调研：服务管理包括区域管理、客诉处理、四项服务旗本原则（三米原则、阳光服务原则、首位负责制原则、区域负责制原则）;人员管理包括营业员培训与指导、营业员激励、营业员评估与指导：环境管理方面包括卫生、店面美陈、店面硬件设施等。

通过本次的学习让我对督导这一职务有了更深的认识，同时也明白了要想成为一名合格的督导就必须不断的学习新知识，不断的学习。同时还要把我们所学到的知识应用到品类的销售和管理中，就像本次督导培训的很多内容我都不是很了解，都是通过这次学习才有了认识。但如果就这样结束了，那我这次培训就失败了。因为它没有给我品类带来好处。所以现在我不能结束我的培训，而是把我所培训的知识和技巧应用到品类的日常工作中，并结合我品类的现实情况进行调整，真正做到为我所用。提高本品类的销售、管理和服务水平，我也将会不断的学习提高自身的销售能力和管理水平。

督导个人工作总结 篇9

东莞市社会工作督导工作职责手册（试行）

第一章 总则

第一条 为完善我市社会工作督导人才队伍建设机制，根据《中共东莞市委 东莞市人民政府关于加快社会工作发展的意见》和《东莞市社会工作督导人才选拔培养办法（试行）》相关要求，结合当前东莞社会工作发展实际，制定本手册。

第二条 社会工作专业伦理规范是本手册的制定依据，也是社工督导开展工作、处理问题及对社工督导工作评估的依据。

第三条 督导是指由资深社会工作者通过定期持续的工作程序，向社工传授专业服务知识与技能，促进其成长并确保服务质量的职业活动，具有行政、教育以及支持的功能。

第四条 我市社会工作督导人才队伍包括香港督导、国内高校督导和本土督导。其中本土督导分督导、见习督导和督导助理三个层级。

第二章 市社会工作协会职责

第五条 受市社会工作主管部门委托和授权，市社会工作协会（以下简称市社协）对督导（香港督导、国内高校督导和本土督导）的职责范围及本土督导的选拔晋升办法进行拟订、发布并组织实施。在督导资格认定、履职情况、违纪处罚等方面拥有监督权和处理权。

第六条 在必要时代表社会工作服务机构（以下简称社工机构）与督导向政府及相关单位反映和协调相关事项，对行业内相关主体之间存在的纠纷，应申请或主动进行相应的调查处理和规劝协调。

第三章 社会工作服务机构职责

第七条 各社工机构应根据市社会工作主管部门和市社协要求，积极创造条件，切实抓好督导人才的培养和管理服务。具体包括以下内容：

（一）社工机构应结合自身实际情况，做好督导人才选荐工作，并配

合市社协开展督导人才选拔培养工作；社工机构也可根据自身实际发展需要，制定本机构督导人才选拔办法及职责、评估制度，并报送市社协备案;

（二）积极配合香港督导和国内高校督导的工作，充分利用其专业优势，完善本机构内部督导制度；

（三）保证本机构内督导有足够的时间、空间发挥其督导功能，积累专业督导经验和能力；

（四）在本机构内，赋予督导相应的行政权力（如团队内考核评估权，政策建议权，人事任免建议权等），以便利其开展工作。

第四章 督导职责

第八条 督导对市社协负有以下职责：

（一）政策建议和倡导职责，按照市社协要求定期递交工作或政策建议报告等；

（二）积极参与市社协组织的会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动等。

第九条 督导对社工机构及用人单位负有以下职责：

（一）参与机构服务质量评估，对有关项目进行审核，并对机构专业服务推广及决策方面给予建议；

（二）及时对团队的问题和情况进行总结及建议，调整服务方案，优化服务结构，促进服务效果；

（三）配合机构人事部门，对团队内见习督导、督导助理及一线社工的工作进行绩效考核评估，对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议；

（四）协助社工机构及用人单位设计、规划、监督所负责服务领域工作程序，并根据实际需求与社工机构及用人单位沟通协调，调整服务方案，优化服务结构；

（五）协助机构，对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进

行监督、总结，向相关机构提出建议及反馈；

（六）根据所督导领域的实际情况，与相同督导领域的督导人员协商，协助社工机构制定该领域内各类服务记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。

第十条 督导对见习督导负有以下职责：

（一）对见习督导的工作进行绩效考核和评估；

（二）指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现，协助其提升统筹管理、实务操作等能力；

（三）指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等。

第十一条 督导对督导助理负有以下职责：

（一）培养督导助理的督导能力，包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案，协助其完善年度工作计划等；

（二）给予其适当的情绪支持等；

（三）定期安排督导助理个人面见督导和小组督导，每月至少进行两次督导会面。跟进督导助理所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等；

（四）根据督导助理的实际发展阶段，适当安排其独立开展对一线社工的督导工作，提升其督导能力；

（五）指导督导助理制定本督导团队年度服务推行计划，并予以落实；

（六）及时处理督导助理反馈的有关一线社工、服务推行等相关情况，并及时与上级部门沟通。

第十二条 督导对一线社工负有以下职责：

（一）负责所带领团队业务方向的整体规划，监督并规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等；

（二）给予社工业务指导，按照专业督导程序，定期召开社工个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线社工服务情况，并按时完成督导记录；

（三）提升团队社工自身业务能力，策划并组织实施各类形式的培训等；

（四）带领团队发掘、联络相关社会资源，拓展新的服务项目；

（五）协调社工机构、用人单位、社工、市社协等相关部门之间的关系，以促使服务的有效开展；

（六）定期安排面见社工，每月至少进行两次督导会面，指导一线社工开展小组不低于一个；

（七）跟进被督导的社工所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等。

第五章 见习督导职责

第十三条 见习督导需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少三年以上一线社工实务工作经验，从督导助理中选拔产生，按1（见习督导）：2（督导助理）比例配备，具体参见《东莞市社会工作督导人才选拔培养办法（试行）》。

第十四条 为保证本土督导人才的督导能力，处于见习期的见习督导应根据督导要求，落实督导对其进行的培养规划，并保持适量实务工作，具体遵守以下原则：

（一）完成上级督导为其制定的个人成长方案；

（二）反馈发展中所存在的问题，探讨解决方案并予以跟进；

（三）按照规定，每月接受上级督导的个人督导及集体督导；

（四）配合完成其他促进行业交流与发展的协调性工作；

（五）见习督导实务工作仅指以见习督导为主或单独完成，直接针对服务对象所开展的社工服务（服务记录上社工姓名应为见习督导本人）；

（六）见习督导一线服务时间原则上每周不得少于3天。

第六章 督导助理职责

第十五条 督导助理需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少一

年或以上一线社工实务工作经验，从我市社工中选拔产生，按照1（督导助理）：12（一线社工）比例配备，具体可参见《东莞市社会工作督导人才选拔培养办法（试行）》。

第十六条 督导助理接受上级督导的业务指导，其具体工作职责由上级督导予以明确，在团队中承担以下职责：

（一）在督导指导下，落实完成个人成长方案；

（二）在督导指导下，完善本小组的年度工作计划，推进服务开展及其他协调性工作；

（三）协助督导规范团队内的工作程序及分工，监督社工的职业操守，帮助团队社工对岗位分工、职责、工作范围等有清晰的了解；

（四）协助督导落实完成各类理论、实务操作技巧的培训等；

（五）在督导指导下，对一线社工进行实务操作上的指导，跟进一线社工转介的疑难个案、小组等；并可适时适量独立开展对社工个人督导；

（六）协助督导对一线社工的工作进行绩效考核和评估；

（七）对一线社工给予适当情绪支持，引导新入职社工尽快适应工作等；

（八）协助督导收集、整理一线社工的服务记录及其他工作报告，按时递交给督导，督促本组社工落实见习督导的审批、反馈意见。配合机构完成本组社工的考勤及督促、考核每日工作完成情况，及时提交给督导审核；

（九）定期向督导进行工作汇报，反馈团队发展中的问题，并予以跟进落实；

（十）督导助理一线服务时间原则上每周不得少于3天。

督导个人工作总结 篇10

20xx~20xx年学校集体获得的主要荣誉有：

局先进党支部、局目标管理先进单位、区关协工作先进单位、区体育达标工作先进单位、区家庭文化艺术节优秀组织奖、区五星级计生单位、区中小学生广播体操比赛唯一特等奖、区自编操比赛一等奖、区首届中小学生艺术展示一等奖、长沙市文明单位、长沙市先进职工之家、长沙市车海模通讯赛三等奖、省第三届“金帝杯”作文奥数大赛优秀组织奖、全国歌唱英语杯中小学比赛优秀组织奖、全国科技之星科普知识竞赛优秀组织奖、全国青少年英语口语大赛优秀组织奖。

教师方面，有周劲槐、杜小玲两位老师评为长沙市教研积极分子；王美瑞老师评为长沙市工会工作先进个人。课堂教学有三人次获区级一等以上奖励；教师在省级以上刊物发表文章有18篇次，教学论文、教学设计获国家级一、二、三等奖励的有15人次，获省一、二、三等奖励16人次，获市一、二三等奖励有42人次，获区一、二、三等奖励78人次。

楚怡学校是一所百年老校，办学条件一直是困扰学校发展的主要问题。20xx年以来，改善办学条件一直受到学校及教育局领导的高度重视。20xx年，学校多方面筹措资金，并争取了教育局领导的支持，共投入资金近78万元对学校进行了改造，对学生学习、教师办公条件进行了改善，基本上改变了破烂陈旧、下雨就积水等环境差的面貌，为师生提供了一个良好的学习、工作环境，取得了良好的社会效果。三年来，在学校经费紧张的情况下，对与教学所必需的教学用品进行了添置，投入了5万余元对现代教育技术应用的仪器设备进行了维修改造，20xx年下半年，投入资金开通了校园电视台。学校办学条件得到了不断改善。

从20xx年后，学校行政一班人非常重视学校制度建设。20xx年制定了《楚怡学校教师工作考核实施细则》、管理人员的岗位考核细则；20xx年制定了《楚怡学校聘任制实施办法》、《楚怡学校教师评优、评先、职称晋级实施办法》、202年到现在逐步完善并制定了楚怡学校校本教研制度。制度的制定和实施，改变了过去制度软化，落实不到位的状况，规范了教师的教育教学行为，使各项工作的开展有章可循、有据可依，促进学校工作的顺利开展。

20xx年到20xx年三年，是楚怡学校人事制度改革力度最大的三年。楚怡学校因与原南阳街小学合校、生源减少等方面的原因，超编特别严重，进行人事制度改革，困难多，问题多。为保持教师队伍的活力，精简编制，通过教育局的政策支持，学校细致入微的工作，三年来我校通过多途径精简教师25人，从外面引入教师5人，教师队伍由20xx年的48人，精简为现在的28人。制度的改革改变了过去人浮于事的状况。

学校重视教师师德师风建设，通过制定目标责任书、宣传优秀教师的先进事迹、开张增强服务意识的活动等工作，使每位教师的似的修养都得到了提升，通过开展“自查、自纠、自励”的师德整改活动，让每位教师都自觉剖析自身的问题，取得了良好的效果。通过三年来的建设，教师思想稳定，工作积极性高，集体凝聚力得到了很大的增强。现在教师队伍中干实事的多了，讲空话的少了，讲奉献的多了，讲价钱的的少了，讲团结的多了，不团结的现象少了。离退休教师工作这一块三年来也没出现任何问题。20xx年通过教育局目标管理检查，局领导充分肯定了学校师德师风建设的成绩，认为这是三年来学校最突出的变化之一。

楚怡学校所处的地理位置属老城区，居民素质普遍不是很高，决定了学校德育工作的复杂性。三年来，学校狠抓未成年人思想道德教育，认真贯彻落实《中共中央关于未成年人思想道德建设的若干意见》精神，形成了学校、家庭、社会三位一体的德育网络。通过实施德育基地建设、思想道德教育与学科教学整合、每月之星评比、“说普通话、做文明人”等专项教育活动，使德育工作取得了良好的效果；积极和街道社区联系，参加街道社区组织的主题活动，工作受到了街道社区的充分肯定；尤其是参加“全国推普周启动仪式”，演唱了主题歌《心灵的音符》，向领导、群众发放了自制的宣传卡片，活动的开展，让参与学生受到一次深刻的教育，工作受到了省市领导的称赞。一系列教育活动的开展，使未成年人思想道德教育得到了进一步的加强，学生行为习惯取得了明显的变化，得到了家长社会的赞誉，产生了良好的社会效果。

20xx年以后的三年，是课程改革进入试验期并不断深化的三年，怎样在短时间内提升教师业务素质，转变教育教学观念，以适应课程改革的需要，我们着重做了以下几方面的工作：

1.重视校本培训、校本教研工作的开展。每年都制定了校本研训计划，通过专家讲座、主题研讨、小组学习、经验交流、集中培训等形式多样的研训活动，使教师对新课程理念有了较为深刻的认识，并积极应用于教育教学中。省师资培训中心李湘蓉老师、《湖南教育》理科主编申建春老师、市教育局付旭明副局长、区教科中新刘润玉老师、李保春老师、郑卫老师、文卫敏老师等专家都对我校的校本研训工作给予指导和讲座。学校领导每年也根据教育教学中出现的带普遍性的问题进行了专题指导讲座。各教研组在教导教研室的组织下，校本研训工作都作到了常规中有重点突破。三年来研训工作的开展，促进了教师专业素养的提高。

2.紧紧抓住课堂教学这个中心，组织教师开展了多种形式的教学活动。

三年来，学校行政班子经常深入课堂，了解课程改革的实际情况。行政班子狠抓课堂教学的务实作风得到了老师们的认同。

20xx年，学校组织教师开展了“我与新课程同成长”的教学比武活动；20xx年，开展了“一堂优质课、一份优秀教学设计、一篇教育教学经验论文、一份有见解的评课稿、一个精美的课件”为主题的五优联评活动；20xx年，开展了“教学风采”展示活动，通过“个人自荐、教研组推荐、行政听随堂课评价相结合的方式，对优质课在全校范围内进行了展示。活动的开展，促进了教师教学水平的`提高，特别是年长教师与年轻教师形成的教学相长、互助互爱、共同成长的凝聚力、向心力使我们全体行政深受感动。

3.校本课程的开发更趋成熟和完善，促进了教师业务素质的提高，带动了学校工作的开展。

三年来，我们重点突出了体操校本课程的开发，现在1~4年级每个班每周都开设了一节体操课，在此基础上，我们向区教科中心申报了“体操校本课程开发与研究”的课题，以探讨校本课程进入高年级段实施的可行性及途径。体操校本课程已经成为了我校课程体系中的一个亮点。我们也非常重视体操的普及与提高的工作。20xx年底，我校与长沙市体操学校合作，正式成为了“长沙市体操学校分校”，业余训练队也由原来的10余人扩大为现在的30余人，市体操学校也给予了我校以师资和技术上的支持，通过派教练员、送训学生等方式，拓展了合作的空间。体操校本课程的开展对提升学生素质也起到了很好的促进作用。20xx年参加区广播操比赛，我校1~6年级学生全员参加，获得了区唯一特等奖，20xx年自编操也获得了区一等奖。20xx年12月，市传统项目检查组的领导对我校的体操工作给予了很好的评价，肯定了楚怡体操对湖南体操事业的影响，不仅培养了陈翠婷、陆莉、周晶等著名体操运动员，也培养了国家队副总教练陈雄、省体操队教练邹征求、熊庆红，而且在原有基础上有新的发展，近五年来为高一级运动队输送运动员5名，其中国家集训队1名，省队3名，市队1名。

20xx年20xx年，是楚怡学校发展最为艰难的三年，出现了生源的最低谷353人、出现了教师队伍的急剧变动、出现了因南阳街小学拆迁而导致的最差经济状况等许多不利因素。但全体教师同舟共济、同心同德，给予学校工作很多的支持和深情的理解，楚怡这个集体的氛围感染着每一位楚怡教师；教育局领导也多次来校调研工作，给予了我们很多的支持和急需的帮助。使的三年来的工作取得了大家有目共睹的变化，社会效益得到了明显提高，从20xx年开始，生源出现了近8年来的正增长。回顾过去，展望未来，我们的工作还任重而道远，百年校庆工作的筹备、教学科研的提质、学校发展所需要的扩建等工作都等待我们去完成。我们相信，有教育局领导的大力支持，有全体教师的共同努力，楚怡学校一定会再筑辉煌！

教学督导处是学院的教学质量保障部门，在院长和分管院长的领导下，全面负责教学质量保证与监控，以及院教学评价系统的建设和组织实施工作。而教研室主任(骨干教师)作为二级督导机构成员，理应在督导组长的带领下，担负起学院二级督导的光荣职责，认真负责，切实做到：

1.深入教学一线，全面了解相关教学信息，及时发现并协助解决问题，为教学部门提供必要的服务;

2.定期或及时向院领导和有关部门汇报情况、通报督导工作相关信息、反馈意见，协调对全院教学工作的适时调控;

3.维护教学质量保证与监控系统正常运转，协同有关方面对教师进行教学业务考核，促进提高教学质量和教学效果、效率等;

4.积极开展业务研究，不断提高教学督导员的工作能力、水平和质量;

5.为教学基本建设提出有价值的建议、方案，为学院的建设、发展有关方面提出建设性建议。

为保证上述工作的顺利完成，特制订电信学院二级督导组工作计划如下：

一、积极探索教学督导工作新模式。

采取“统一安排、分散实施”的工作方式，全面的、有层次的、协调的开展教学督导工作，充分发挥教学督导作用。同时，督导工作紧紧围绕教学这一中心，既关注课堂教学质量，也重视课外辅导工作;既评估教师如何教，也检查学生怎样学;既督导教学一线，也检查教学管理。努力从教与学、教与管多个方面研究解决本科教学中存在的问题，并切实为教师、教学管理人员和学生提供帮助和指导。

二、加强教学督导宣传，促进督导工作交流。

利用各种机会和渠道，宣传介绍教学督导工作和教学督导组成员;组织教学督导组成员到兄弟学院进行参观交流，学习兄弟学院教学督导工作的先进经验。

三、努力开展教学研究，致力教学工作水平提高。

作为教研室主任，要立足教学一线，密切联系教学实践，开展教学研究工作，充分发挥智囊作用，为学院加强教学管理、提高教学质量献计献策;作为二级督导组成员，要结合学院教学工作的实际情况，积极向学院领导和有关部门提出建议。

四、加强监督考核机制，有效解决教学问题。

督导个人工作总结 篇11

学校督导组的工作在学校领导的关怀和教务处的直接领导下，顺利完成了本学期的教学督导及教务处交给的各项任务。现将主要工作总结如下：

一、本学期教学督导组的主要工作

（1） 本学期完成了课堂听课共计386节次（人）。主要听课对象仍然为年轻师资为主及少数其他职称教师。以药科学院, 基础学院，公卫学院、生命科学院、医药商学院，医药信息工程学院、临床学院、护理学院、体育部、外语部、社科部等的青年教师为主, 包括了参与青年教师竞赛的全体教师和作为其中检查对上学期总体评价最后十名教师。在听课过程中，对参与竞赛教师全部按要求发放30份学生调查表, 其他听课亦在部分学生中调查教师课堂教学效果，了解学生对教学的意见。基本做法是听课前查看教案、讲稿、发放学生评议表，听课后与相关教师进行简短点评。原则上以鼓励为主，并指出其有待改进的地方，尽量做到中肯。

（2）中山校区教学检查和召开部分学生座谈会。

（3）检查了全校上学年试卷及毕业论文中期检查。按教务处关于试卷出题、改卷、评分及统计的标准，分组检查了（抽查形式）各二级学院上学期各科试卷。还对毕业论文进行了中期检查。

二、教师教学中的优点

不少青年教师的教学水平年度提高较大。尤其值得提出的是基础学院、生科院等一直保持较高的水平, 临床医学院附属医院的教师和护理学院的青年教师，随着教学经验的逐步积累，授课质量明显提高。附属医院教师最大的优点是课件制作精美、图文并茂、较多应用多媒体，反映他们对教学工作的`重视和备课的认真，他们在授课过程中往往能举较多的临床病例，理论与实践结合较好，学生兴趣也浓厚，提高了教学效果。

从总体看来，大多数教师教学态度认真、遵守纪律；讲课时语言清晰、流畅、教材组织处理较有条理，重点突出，并注重与学生互动，活跃课堂气氛。这方面医药商学院、社科部、外语部等，也可能由于课程的特点，加上教师组织较好，部分课堂教学，做得更为突出一些，很活跃，学生也比较满意。除个别情况, 都能坚持**年评估后的教学质量管理长效机制不放松, 教务处在抓教学方法提高教学质量上取得了较明显的效果。

参加青年教师教学竞赛复赛的青年教师教学水平、授课质量较一般教师总体上有明显的不同, 他们备课认真, 方法比较得当, 课堂组织能力较强, 能较好地调动学生的积极主动性, 课堂活跃, 教学效果较好，学生反映都比较不错，而且较两年前的上一届教学竞赛有较大提高。选手们的水平也比较接近。如张黎、沈栋、胡蓉娇、曹明欣等老师的讲课。

三、存在问题。

一些应该注意的或有待改进问题：

(1)少数教师上课不带讲稿。问他,就说在电脑里,或忘办公室或忘家里了,也有的教案、讲稿、课件未能及时更新，及时补充学科的进展信息内容，“一劳永逸”现象还较严重。反映了少数教师认识不足,或不认真。

督导个人工作总结 篇12

时间如白驹过隙，伴随着酷暑的到来，学生宿舍自律会督导部本学期的工作也进入了尾声。回顾这学期的工作历程，每一步都渗透着督导部各成员的汗水，对于本学期各项工作，我们特作如下总结：

一、日常工作

学生宿舍自律会督导部的日常工作为日常普检督导工作。

1、通过对普检的督导,我们能及时发现并反映我们工作中存在的问题,并对同学们提出的问题作出及时的回答。

2、督导小结是对卫生普检情况的汇总与整理。通过每一次的督导小结我们在点滴中改善着我们的工作不足。

3、通过对普检成绩统计的抽查,确保统计结果的零错误率,保障学生自律会卫生普检成绩的可靠性和权威性。

但督导部还处于成立初期,各项工作还未正式展开,工作流程也有待完善。、

二、例会

根据工作需要适时进行定期与不定期的例会。及时改正工作中发现的错误并弥补工作漏洞，形成一个全体成员交流、沟通的平台为工作的顺利展开做好保障。

三、督导工作中发现的问题及解决措施

(一)问题

1、每周三普检时，普检人员在普检中发生的状况不能及时与部是沟通。他要2、每周三评分时有的部分成员做不到公平、公正、合理。3、普检人员不能跟同学沟通好，产生了一些不必要的麻烦。4、周三检查时部分成员不能及时写督导小结。打分表字迹潦草。

（二）措施

1、规范责任制，明确成员分工，以质量和效率为标准。

2、单独找普检成员谈话，提高成员积极性与服务意识，增强成员责任心并认真对待各项工作。

3、培养工作人员对工作认真负责的态度，在工作中做到公平、公正、合理。

四、团队建设

圆满完成各项工作的背后不能缺少一支强大团队的支持，通过组织并积极参与团队建设活动，加强了本部门内部及本部门与其他部门的交流沟通，为工作的开展初步创造了一个和谐的人际关系。

通过本学期我们部门成员的共同努力，我们的工作比较圆满的完成，并与各部门一起较好完成了本学期的任务。相信在我们的努力下督导部会越来越好！

督导个人工作总结 篇13

20xx年，在学院党委和行政的直接领导下，教育督导与质量评价处紧紧围绕学院中心工作，按照“一导二评三督，督、导、评三结合”的工作思路，深入专业系部，协同相关处室，突出工作重点，认真开展教育教学的情况督促检查，认真组织听课评课，认真开展教育教学质量的测评，认真开展师德师风的引导，力促师生遵章守纪，取得了显著成效。新教师教学水平显著提高，教风、学风、校风明显好转，教育教学秩序正常运转，教育教学质量得到提升。教育督导与质量评价工作出现新的起色，督导与质量评价工作的社会影响逐步扩大。一年来，我们撰写的学院人才培养质量年度报告(20xx)受到省教育厅等有关部门的充分肯定。国家示范院校x民政职院、x职院、x职院等一些兄弟学校的领导和督导专家相继与我院交流了督导与质量评价工作经验。

一、突出“督查”二字，重点开展教育教学及管理工作的督查

20xx年，我们在“督查”二字上下功夫，坚持以督促教，以督促学，以督促管，重点开展了教育教学及管理工作的督促检查。

1、重点进行了“以老带新”工作的督查。20xx年，我们组织了20xx—20xx年新进校的`新教师的拜师大会，安排教授、副教授等高职称的资深教师与近2年入校从事教学工作的xx名年轻新教师结成“一带一”、“一帮一”的对子，采取师傅带徒弟的形式，对年轻教师专业理论水平、实践技能、教学技能等方面进行对口带教。由教育督导与质量评价处牵头，教育督导与质量评价处、教务处、组织人事处、科研处、院工会等部门的18名专家组成联合督查组，采取听课评课、查看教案、查看听课本、查看教学设计、查看课题论文资料等形式，在11-12月份，对22名新教师（含20xx年未验收的8人）“以老带新”工作进行了中期跟踪督导检查，检查组共听课评课46节次，对听的每节课都认真进行了集体评课。中期检查结果在《督导简报》（第43期）上进行了专项通报，有效地促进了年轻教师教学水平和专业能力的提高。

2、重点进行了“教风、学风、校风”建设的突击督查。为了解决教育教学和学生管理中的突出问题，为学院抓教风、学风、校风建设提供依据，在张建、胡振东、吴丽文、李永红等院级领导的组织和带领下，教务处、教育督导与质量评价处、纪检监察审计处、组织人事处组成联合督导组，集中对教师教学态度、教学纪律、学生宿舍管理、学生学习态度、学生外出就餐等情况进行了5次大规模的突击检查。一年内，共发教学纪律督查通报9次，有效地促进了教风、学风和校风的好转。

3、重点进行了教育教学“日巡视、周跟踪、月讲评”工作的督查。一是教育督导与质量评价处采取随机抽查的形式，随堂听课、走课，随堂巡查课堂纪律，随堂检查教师佩戴校牌、随堂检查学生实习实训情况，随堂检查学生迟到早退情况。一年内，共随机抽查72次。二是检查各专业系部“日巡视、周跟踪、月讲评”情况。一年内除随机督查各系部是否每天在进行“日巡视”外，还4次重点检查了各系部的行政值班记录和教学日志，督促各系部落实“日巡视、周跟踪、月讲评”工作。

5、重点进行了迎省技能抽查强化训练工作的督查。20xx年，学院把学生迎接省教育厅专业技能抽查工作为今年的教学工作的重点之一。10月中下旬，我们与教务处配合，采取“每日巡查与排忧解难相结合”的办法，对护理学院的护理专业、商贸物流系的旅游管理专业、机电系的机电一体化专业的强化实训进情况行了为期一周的跟踪督导。

6、重点进行了教学改革与实践教学工作的督查。一年内，在胡振东书记带领和相关系部的配合下，我们到岳阳县人民医院督查了临床系临床专业医教结合情况，到x阳光x院督查了护理专业院中办班、实践教学情况，到临湘市人民医院督查了护理专业院中办班、课程发包等情况，督促相关系部解决好学生学习生活中的实际问题。

7、重点进行了大学生创业培训工作的督查。20xx年，学院继续教育与社会培训处组织了xx期共2419名在校大学生的“创办你的企业”的大学生创业培训。12月3—5日，我们通过实地巡查、找学生谈话、查看资料、深入培训班听课等形式，对大学生创业培训工作进行了现场督查，随堂听取了蒋燕山、付嘉陵、陈敏等5名教师的培训课，有效地监控了在校生创业培训的质量。

8、重点进行了对20xx年学院重要工作完成情况的督查。根据张建院长对后段重点工作推进情况“重点督查、每周一汇报”的指示，12月份，我们与监察审计处、院办公室联合，对各处室、各系部20xx年后段需要完成的重要工作进展情况进行了逐项督查，有效地推进了后段重点工作的完成进度。

9、重点进行了考试考核工作的督查。20xx年，我们继续督促有关处室和系部落实了部分课程的教考分离，并将教考分离的情况进行了通报。同时，严格巡视了期末考试的出卷、制卷与监考，督促有关处室系部严肃了考风考纪。

10、重点进行了开学、迎新及军训工作的督查。一年来，我们将开学工作作为督促检查的重点之一。我们将各系部的副处级督学组织起来，采取交叉督促检查的形式，对上学期的开学工作和下学期的开学工作、迎新工作、军训情况进行了认真督查，发现问题及时通知整改，并先后印发了开学工作、迎新工作、军训工作3个督查专项通报。

二、坚持“引导”二字，着力引导专业系部及相关处室认真落实学院工作部署

20xx年，我们坚持在“引导”二字上想办法，坚持以现代职业教育政策及管理规律为导向，引导专业系部按照职教规律办事，按政策办学，认真落实学院工作部署。

1、办简报引导。20xx年，我们举办了4期《督导简报》。开辟了“职教动态”“领导指示”、“经验交流”、“师德师风”、“督查通报”、“质量评价”等栏目，正面宣传了学院党委和行政的意图和工作要点，正面推介了“劳动模范”“师德标兵”和“我喜爱的老师”的典型事迹，正面宣传了有关系部的教学管理、学生管理、迎技能抽查、师资培训工作典型经验，努力营造积极向上的良好氛围。

督导个人工作总结 篇14

XXX年以来，市督办督查局在市委、市政府的正确领导下，坚持围绕中心、服务大局，以开展“三找”主题大讨论活动为突破口，创新督查机制、改进督查方法、突出督查重点、提高督查效率，有力推动了党委、政府的决策部署和中心工作的贯彻落实，得到市委、市政府领导的充分肯定和各级各部门的广泛好评。现将XXX年工作总结如下：

一、XXX年工作总结

(一)狠抓目标考核，着力推动工作落实。始终坚持将目标管理和督促检查这两项工作有机结合，不断探索完善两者互促互进的工作机制，既促进了考核内容的完善，又增强了督查效果，形成了推进工作、促进落实的强大合力。一是强化责任分解。年初，将市委全会精神、《政府工作报告》等逐项细化、层层分解，并纳入各级各部门考核内容，确保工作任务“横到边、纵到底、全覆盖”，责任明确、无缝连接。目标责任制的建立，实现了以责任促落实、以责任保成效，增强了目标考核推动决策落实的实效性。二是强化动态管理。为强化市委、市政府重大决策部署的贯彻落实，我们将全市要完成的重点工程、重大项目和重要工作纳入考核内容，并根据难易程度分别赋予不同权重，采取加、减分方式予以考核，增强了目标考核推动决策落实的针对性。三是强化机制创新。年初以来，我局在总结以往考核经验的基础上，经过充分调研，重新制定了《XXX市综合目标绩效考核办法(试行)》，并以筑委厅字〔XXX〕70号文件印发实行。新修订的考核办法在考核内容、评估方式和结果运用等方面作了较大突破，突出了实绩考核，体现了辛苦指数，在以往将考核结果同干部选拔任用、经济奖励直接挂钩的基础上，进一步加大了在干部任用、责任追究、经济奖罚等方面的运用，推动干部作风的转变，增强了目标考核推动决策落实的有效性，发挥目标绩效考核“指挥棒”的作用。

(二)狠抓督促检查，着力推动决策落实。今年以来，我局始终按照“把握大局，围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，采取实地督查、跟踪督办、明查暗访、联合督查等方式，对生态文明示范城市建设、“一创四办”、社会管理创新、重大工程项目建设等开展各类督查，有力推动市委、市政府重大决策和重要工作部署的贯彻落实。一是加强对重大决策部署的督促检查。我局对市委、市政府半年经济工作会议、市委常委会、市委专题会等重要会议部署的工作任务进行了责任分解，明确了分管领导、责任单位和时限要求，形成《责任分解表》并以“两办”或以局的名义印发，建立日常跟踪督查工作机制，督促各责任单位按照时限及相关要求完成工作任务，有效推动市委、市政府重大决策部署的贯彻落实。二是突出对“三重”工作的督促检查。督查工作中，我局始终围绕全市重点项目、重大工程和重要工作开展督促检查，切实做到“督在关键处、查到点子上”。比如，我局将“二环四路”景观整治、中关村贵阳科技园建设、棚户区城中村及旧城改造、保障性安居工程建设、南明河综合治理等重大工程项目纳入重点督办事项，明确工作总体要求、阶段性目标和责任单位等，并结合阶段性目标和关键时间节点适时开展跟踪督查，准确掌握真实情况，及时发现问题症结，提出督查工作建议，并以专报形式上报市委、市政府供领导决策，有效推动了工作落实。三是强化领导批示交办件的督办落实。我局严格按照“准确、快捷、高效”的工作要求，敢于较真、敢于碰硬，及时办理领导批示交办事项，切实做到“批必查、查必清、清必办、办必果”。比如，今年XX月，按照市委、市政府主要领导的指示，我局迅速对有关区和市直相关部门与省直部门开展对接工作的情况进行专项督查，并通过督查专报的形式及时将情况向市委、市政府报告，得到了陈刚书记、李再勇市长、王保建副书记的批示。比如，按照刘文新常务副市长的指示，今年XX月XX日全市消防安全工作紧急会议召开后，我们利用周末，由局班子成员带队深入各地对消防安全工作情况开展督查，对云岩区等X家火灾隐患排查不力单位进行点名批评，及时提出有针对性的督查建议，有效推动各地各部门存在问题的整改。四是注重民生问题的跟踪督办。牢牢盯住群众关心的热点难点问题和来信来访反映利益诉求，有针对性的进行跟踪督办，做到“事事有着落、件件有回音”。比如，我局牵头负责市委、市政府为民办“十件实事”，实事项目通过征集意见、立项审定后，立即进行责任分解，将任务分解落实到责任领导、责任单位，通过实地查看、召开推进会等方式定期跟踪督办进展情况，确保好事办好、实事办实。比如，今年XX月，按照市委要求，我局承担了“书记省长—群众直通交流台”留言反映我市有关问题督办工作，我局将直通交流台转办件纳入督查重点，针对市民群众反映事项开展专项督办。截至目前，共办理41期，帮助市民群众解决涉及利益诉求的各类问题XXX个，维护了群众的合理诉求，省委办公厅回访中对我市办理工作给予充分肯定。今年以来，我局共编发《督办督查专报》、《督办督查通报》XXX期，共获省、市领导批示XXX件次，其中市委、市政府主要领导批示XXX件次。

(三)狠抓督查调研，着力发挥参谋作用。紧扣中央、省、市党委和政府系列重大决策部署，注重抓住具体督办中发现的具有普遍性、倾向性、苗头性或敏感性问题，深入一线开展调查研究，分析问题、查找症结、研究对策、提出建议，供领导决策和再决策参考，努力做到“督查一个事项，解决一批类似问题，推动一方面工作”，真正使督查工作成为党委、政府决策部署得到贯彻落实的助推器。今年以来，我局多次组织对“X个XXX工程”、重大项目建设、工业企业发展状况、中关村贵阳科技园建设等进行专题调研，及时撰写调研报告反映工作推进情况和提出工作建议供市委、市政府决策参考。今年以来，我局共起草上报《XX督查专报》各类信息简报XX余期，被采用近XX篇。

(四)狠抓党建工作，着力加强队伍建设。一是强化作风转变。按照市委的要求，扎实开展“三找”主题大讨论活动，认真贯彻落实中央八项规定、省委十项规定和市委、市政府关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定，以“抓转提强”等活动为载体，狠抓干部队伍作风建设。二是强化廉政建设。始终高度重视党风廉政建设，坚持通过宣传教育确保干部职工坚守底线，通过风险防控确保干部职工远离红线，通过制度建设确保干部筑牢防线。今年以来，我局未接到任何举报，也未发生违法违纪情况。三是强化教育培训。采取定期召开学习例会、派员参加培训、外出考察、自主举办培训班、组织读书活动等多种形式，有计划、按步骤地开展教育培训工作，切实提高了全局干部职工理论水平、业务素质和履职能力。四是强化帮扶工作。我局整合“四帮四促”、“千名干部下基层、扎扎实实帮群众”、“扶贫攻坚”等载体，深入开展“转变作风大帮促、服务基层先锋行”主题活动，在派员驻点帮扶的基础上，组织干部职工定期开展走访慰问、志愿服务、政策宣传。今年以来，共深入帮扶点走访群众XXX余人次，协调筹集帮扶资金和物资XX万余元，用于帮助当地群众解决生产生活困难，赢得帮扶单位和群众的好评，为密切党群、干群关系发挥了积极作用。

总之，我局推动了党委、政府决策部署的贯彻落实发挥了职能作用，取得了一定成效。但工作也还存在一些问题和不足，主要表现为：一是“大督查”格局尚未完全形成，特别是在有效借助领导权威提高督查实效，充分发挥人大、政协和新闻媒体监督作用参与督查等方面还有待强化。二是督查结果运用的落实还有待加强，特别是在干部选拔任用、责任追究上的运用还未实现制度化。三是督查调研深度还不够，特别是有时陷于事务工作，研究思考不深入，参谋助手作用发挥不充分。四是学习提高不够，一定程度存在重事务、轻学习的现象，队伍整体素质和业务能力有待进一步提高。对这些问题，我们将在下一步的工作高度重视，采取有力措施切实加以解决。

二、XXX年工作打算

围绕市委、市政府中心工作，结合督办督查工作职能，主要抓好以下几方面工作：

(一)狠抓目标管理，推动工作落实。一是按照市委、市政府对目标绩效管理工作的新要求，认真修订完善《XXX市综合目标绩效考核办法》，切实发挥指挥棒的作用。二是围绕生态文明示范城市建设、中关村贵阳科技园建设等中心工作，认真梳理纳入目标绩效管理的“三重”工作目标任务，推动市委市政府重大决策部署的贯彻落实。三是加强对目标完成情况进行日常监测和年度考核，充分发挥目标绩效考核在奖优罚劣方面的结果作用，激励引导各级各部门全面推动工作落实。

(二)强化督促检查，提高工作实效。一是始终围绕党委、政府的重大决策、重要部署和中心工作，抓住领导关注的重点难点问题，抓住事关全局的重大决策推进落实中的薄弱环节，在狠抓分解立项、督促检查和跟踪督办上下功夫，有力推动党委、政府重大决策部署付诸实施、落到实处。二是始终抓住老百姓关心关注的热点难点问题，把推动相关问题的有效解决贯穿到督促检查全过程。特别是狠抓为民办“十件实事”和省、市民生工程落实情况的跟踪督查，推动各项惠民政策落实到位。三是始终按照“批则必查、查则必清、清则必办、办则必果”原则，及时有效办理上级部门及领导批示交办事项，确保“事事有着落、件件有回音”。

(三)做好督查调研，服务领导决策。要按照市委对督查工作提出的“要敢于反映问题，要提出建议，要供领导决策”的具体要求，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和中心工作，积极克服督查任务重、人员少等问题，深入基层、深入企业、深入项目开展督查调研，重点对中关村贵阳科技园建设、清镇职教城建设、“X个XX”工程、工业园区建设、四个“一体化”等热点问题，深入开展督查调研，了解掌握决策落实中存在的困难，收集汇总带有苗头性、倾向性的问题，及时提出可行性意见建议供市委、市政府和上级督查部门决策参考，切实发挥参谋助手作用。

(四)整合督查力量，形成工作合力。一是进一步争取领导支持。调整充实市督办督查工作领导小组，切实加强党委、政府对督查工作的组织领导，提高督查工作权威性和实效性。二是进一步加强部门联动。继续加强同区(市、县)督查部门和市直部门联系，深入开展联合督查，形成协调联动、合力推动的工作格局，共同推动工作顺利实施。三是进一步探索人大代表、政协委员及新闻媒体参与督查工作的新机制，构建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。

(五)建强督查队伍，夯实工作基础。一是深入开展“三找”主题大讨论活动，结合市委对督办督查工作的新要求，制定出台加强和改进督办督查工作的实施意见，建立和完善督查工作的相关配套制度。二是继续采取“请进来、走出去”等多种形式，有计划、按步骤开展教育培训工作，努力提升督查队伍综合素质和业务能力。三是认真贯彻落实党中央“八项规定”、省委“十项规定”及市委市政府相关规定，坚持贴近中心、突出重点、创新服务，大力发扬敢于担当、敢于碰硬的精神，提高督查队伍的落实力和执行力，有力推动市委、市政府重大决策部署的贯彻落实。

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督导员个人工作总结

督导员个人工作总结

一年的工作紧张而忙碌，在学院党委行政的正确领导下，系部各项教学工作顺利而有条不紊地进行。本年度的教学督导工作也已顺利地结束，完成了全系在职专业教师的听课任务。通过一学年的教学督导，使全系教师无论在教学水平还是在思想观念上，都有了不同程度的提高。我们清楚地认识到，教学督导对于系部各项教学工作能得以顺利、有序的进行，教学改革与发展能够把握先进、正确的方向都起到了良好的保障和监督作用。同时也促使管理者自身加强了对于现代教育教学原理的进一步认识，为今后更好地实施教学管理提供了理论保障。

一、在学院督导办的指导下圆满完成本学年教学督导任务

在本学年中，大部分教师的督导在第一学期已完成，因此教学督导的重点是其余的部分教师和年轻教师以及部分外聘教师。在学院督导办的指导下，与具体负责的委员会同，合理的安排了听课的具体时间、顺序，较好的完成了听课任务，因部分外聘教师的课程安排在周末和晚上，督导组的成员及教师们不辞辛苦、不惜牺牲业余时间认真负责的完成工作，听课后还及时地对被督导的教师毫无保留的提出建议和意见，尤其是对外聘教师、新分配来的年轻教师在教学中存在的问题都提出了中肯、宝贵的意见，有效的促进了教学工作的进步与发展。

二、通过教学督导使教师整体的教学水平有了明显的提高

就管理系而言，教师队伍中多数为年轻教师，在教学经验上存在着一定的不足，也存在各种各样的问题。通过教学督导可以使各种问题暴露无遗的展现在我们面前，从而有的放矢的去加以解决，这样就能有针对性的去进行下一步的“导”，加快了解决教学中存在的问题、提高教学水平的速度。

在教学督导的过程中，大部分教师都能保持良好、平和的心态，正确对待每一位督导成员提出的批评与建议，虚心接受。对待意见和建议有则改之，无则加勉。作为督导员也能够做到实事求是、有的放矢，毫无保留的评课、打分。事实证明，部分教师在接受了督导小组的建议后，在教学水平上都有了不同程度的提高。

三、通过教学督导工作，使系部的教学管理水平有了显著的提高

系主任作为系督导组的成员之一，参与了听课、评课的全过程。这样，就使其对全系教师的教学水平、教学情况有了更进一步的了解，便于从整体上把握全系的教学现状，发现问题并及时解决问题。同时，在评课、讨论的过程中，多方听取意见、接受院督导办的指导，从而促进了教学管理水平的提高。这对于正确把握教育教学的方向，合理有序的开展教育教学改革起到了良好的促进作用。

四、通过教学督导工作，使督导小组成员自身的教学水平、督导水平有了长足的进步

我们有这样的经历，听一遍课不如讲一遍课。大学时学习过的课程，只有到了自己亲自教授这门课时，才感觉到真正吃透了课程中的内容。这是作为一个教师的责任心使然。同样的道理，作为督导员的教师就会更加严格地要求自己。教师被动地接受听课、评课，而作为督导员则会主动地去研究教育教学的原理，认真听课、讨论，提出问题的同时也吸取了别人的经验。同时对自己的教学观念、教学水平都有了更高的要求。从而促使督导员本身在综合素质各方面都有了显著的提高。

五、系部不断加强学风建设和学生管理力度，保证教学工作协调、有序的开展

通过教学督导工作我们发现，目前学生的学习风气普遍不浓，学习劲头不足，个别学生在课堂中不注意听讲、闲聊、做小动作的现象时有发生，学生的上课出勤情况不好。针对以上情况，我们对任课教师提出了更加严格的要求，不但要备好课、上好课，还把课堂纪律的组织作为评定其教学水平的一个重要因素，另外要求辅导员加强对学生的思想教育和日常行为规范的管理，要求学生在课前5分钟进课堂。目前广大学生在认识到严格教学管理的同时，开始自觉地遵守校规校纪，学习风气有明显好转。

六、教学中存在的一些问题，在此提出，仅供参考

1、在教学督导过程中必须加大对于纪律约束的要求和管理，要使大家认识到这是一项严肃而认真的工作，认识到教学督导工作对于系部教学工作的重要性。杜绝督导员的迟到、无故不来，教师随意调课等现象。对督导员不断加强教育指导，提高其自身综合素质，使其能够更加准确如实、高水平的完成督导工作。

2、我院学生总的来说专业基础水平相对较低、综合素质相对较差的状况，而怎样在现有的生源基础上较好的完成各项教学指标是一个严峻而长期的课题。严格考试制度，进一步完善学分制是很重要的环节。目前，我院对学生考试的环节要求很严格，学生在考场作弊的余地很小。但还有另外一个环节，就是任课教师对试题难度的掌握和学生成绩的评定。是因为学生程度差、基础低而随之降低考试的难度，放松成绩评定的标准，还是坚持按照大钢的要求执行。我们认为越是因为学生基础差则越是应该严格执行大纲所要求的标准，即宽进严出，只有这样才能保证毕业生的质量。

3、应该进一步加大在教学中多媒体设备的运用，加大多媒体设备的投入，增加多媒体教室的数量，让更多的教师能够熟练的掌握多媒体技术并应用于教学，提高教学效率和质量。

通过本学年的教学督导，使系部教学及各项工作有了显著的提高。今后应继续加大教学督导的力度，提高系室的教育教学质量，为实现“一个行动计划，三项建设规划”的总目标提供质量保障。

督导员个人工作总结

20XX年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：

一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学习

教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。

打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。

二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查

我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查；对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。

三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动

一年来，我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人；此外还组织了河口片区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。

在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20XX年下期，我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。

四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务

20XX年4月，我们按照局里指示，就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。 我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况；20XX年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。

我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和-谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和-谐稳定。

总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展；个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。

XX年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：

一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学习

教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。

打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。

二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查

我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查；对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。

三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动

一年来，我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人；此外还组织了河口片区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。

在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20XX年下期，我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。

四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务

20XX年4月，我们按照局里指示，就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。

我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况；20XX年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。

我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和-谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和-谐稳定。

总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。

督导员个人工作总结

20XX年上半年，督查办先后组织开展各项监督督查活动64次（其中决策督查52次，会风会纪督查12次），编发《**监督督查考评通报》33期，形成《专题督查反馈》8期；受理上级和本级党委、政府主要领导批示189件，督促办理人大代表议案、建议和政协委员提案150件。根据督查情况，共对73个（次）单位155个（次）干部提出了表扬或批评。现将上半年工作情况简要总结如下：

一、督重点，促落实，保发展

对经济工作的督查一直是督查办工作的重点，今年以来，我们围绕全市经济工作，一是强化了对招商引资的督查。20XX年，市委市政府更加重视招商工作，把招商引资任务分解到包括四大班子机关在内的全市各单位，为了督促各责任单位尽快采取行动，为荥阳经济发展蓄积后劲，督查办先后开展了两次督查调研活动，通过与各单位主要领导或分管领导深入交流，发现了我市招商引资工作中存在的主要问题，形成专题汇报提交市主要领导和分管领导，领导批示召开招商引资工作督查汇报会，有效规范并推动了全市招商引资工作。二是突出对重点项目的督查。今年，我市共确定77个重点工程（项目），督查办将这77个重点工程（项目）与跨越式发展137个项目统筹摆布，及时落实责任、细化目标、分解任务，督促、协调各责任单位围绕企业搞服务，积极寻找破解资金、土地等瓶颈问题的办法，要求各重点工程指挥部坚持项目推进会制度、解决问题台帐制度、领导干部联系项目制度等长效服务机制，协调解决问题并跟踪问效，今年上半年，我们对各乡镇项目建设情况进行了一次摸底督查，以照片留取项目建设形象，为今后督查时对照项目实际进展、客观考核评价奠定了基础。三是坚持主要经济指标监测和月度评比活动。每月依据财政收入、引进域外境内资金、规模以上工业增加值等指标完成情况进行排序，向全市通报结果，并按排序情况记入各单位干部政绩，有效激发了各单位创先争优意识。四是做好了对税收专项治理活动的督查。按照主要领导安排，于4月中旬对公安局、国土局、房管局、工商局、国税局、地税局等税收专项治理活动的责任单位工作开展情况进行督查，督促各单位创新思路，落实举措，集中治理税收漏管现象，促进了全市税收的逐步增长。

二、督热点，促和谐，保民生

民生工程是一级党委、政府为民意识的重要体现，对于赢民心、得民意有着非同寻常的意义，为此，我们在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部纳入专题督查的范围。

对实事工程，定期督查，跟踪协调。将省、郑州市和我市实事结合起来，制定专题督查方案，完善实事档案，坚持每两个月开展一次督查，采取听取汇报与现场查看、明查与暗访相结合等多种形式，及时通报每一件实事的进展情况和存在问题，同时针对问题想方设法予以协调，如市区集中供热工作，供热企业原来只将京城路以东居民作为发展对象，督查办了解到京城路以西也有相当一部分群众有供热需求，于是针对此情况与责任单位多次进行沟通，在责任单位的积极协调下，供热计划进行了适当调整，将京城路以西部分区域居民一并纳入，进一步扩大了供热覆盖面，使更多的居民因此受益。

对移民安置，长期深入，调查反馈。为促进广武镇东、西魏营村移民问题的早日解决，从市联合工作组成立之初，就固定督查人员，分成两组，既当督查员，又当调查员，一方面对工作组责任落实情况、坚守岗位情况、工作实际进展进行督促检查，另一方面，深入移民户家中，通过与群众拉家常的方式，倾听民意，发现问题，及时将了解到的有关情况向市领导汇报，确保领导在最快的时间内了解移民工作第一手真实资料，为领导下一步的决策提供参考依据。止目前，督查中发现的14个问题及9项建议大部分都被市主要领导予以采纳。

对环境卫生整治，集中时间，强力推进。针对我市环境卫生整治工作时间紧迫，任务繁重的状况，督查办组织人员深入主要责任单位，连续奋战一个月，进入全市各脏、乱、差集中点，一方面一线核实、摸清基本情况，一方面了解掌握工作中存在的突出问题，找准问题症结，督促各乡镇进一步增强责任感和紧迫感，不断加大整治力度，使城乡环境卫生状况大为改观。

对中小学校及幼儿园安全管理，主动暗访，及时建议。在4月底媒体连续两次报道小学幼儿园发生的恶性伤人事件后，立即对正在开展的工作进行了调整，开始深入各小学校、幼儿园对安全防范措施进行暗访，现场查看每所学校时，不漏一个安全隐患，不漏一处安全盲点，不漏一个薄弱环节，发现各类安全隐患问题11大项，针对暗访中发现的问题，一方面向责任单位进行反馈，从而引起了相关责任单位的高度重视，另一方面，向市相关领导作专题汇报，为市政府对该项工作的全面安排部署提出好的意见和建议。之后，督查办又于5月初对公安局、教体局等主要责任单位的职责落实情况进行了督查，再次抽查了部分学校和幼儿园，促进了该项工作的有效开展。

另外，根据阶段性工作部署情况，督查办还先后对春季计划生育、植树造林、幼儿手足口病防治、安全生产、计划生育、旅游安全、经济适用房建设等群众关心的热点问题进行了重点督查，为市委市政府及时解决问题，赢得群众满意起到了重要的参考和推动作用。

三、督专项，促解决，保形象

督查办始终把督促办理主要领导批示当作一项上为领导分忧、下为群众解难的重要工作抓紧抓好。采取现场督办，电话督办，回访当事人等方式督促协调各责任单位，要求他们认真调查、有理有据、材料翔实、上报及时，坚决做到“事无小事、件无小件”，全程掌握了解批示件办理的各个环节。对办理不合格的批示件坚决打回重办，确保领导批示每一件都落到实处，保证了办结质量。如针对杨书记关于“群众匿名举报广武镇广场旁边存在黑网吧问题”的批示件，在调查了解，掌握事实证据的基础上，协调相关责任单位对其进行了取缔，得到基层群众的好评。针对袁市长关于“郑州市网管办反映我市贾峪镇石灰窑死灰复燃问题”的批示，先后两次进行实地暗访，了解事情的详细情况，并及时将暗访情况向环保局、贾峪镇反馈，督促其开展联合行动对我市不合法石灰窑进行了集中整治，达到预期效果。今年上半年，督查办共受理上级和本级党委、政府主要领导批示189件，转办件119件，查办件70件，已全部办结。所承担网民留言涉荥部分办理工作，承办完成率达到100%，得到上级领导机关的肯定。

四、抓创新，促完善，保成果

督查工作的创新主要体现在以下 个方面：

一是学习方法的创新。我们建立了每周一学习例会制度。在学习方式上，不拘一格，各科室近期的工作内容、督查人员对某一项工作的现场见闻、市定重点工作的进展情况、某一次重要会议的主要精神、上级业务部近期的工作重点等等，都可能成为会议的学习交流内容。通过这种方式，督查办内部5个科室之间增强了对相互工作的了解，使大家对各基层单位的工作情况有了更加全面的认识。

二是目标管理的创新。3月初，我们组织人员赴仙桃市、潜江市、黄梅县学习考察目标管理工作，吸取外地市先进经验，结合我市实际情况，根据市委、市政府2013年工作思路和工作重点，对2013年我市目标考评办法，企业和企业家奖励办法，招商引资和新增重大工业固定资产投资有功人员奖励办法等做进一步修订完善，新增对产业集聚区的奖励办法，形成《中共荥阳市委荥阳市人民政府关于2013年度工作考评奖惩的意见》和《2013年度工作考评细则》。

三是通报形式的创新。根据督查工作需要，启用了《专题督查反馈》和《项目建设专题督查通报》，前者主要是针对市委、市政府主要领导现场办公及下基层调研做出的重要指示、决定进行督查，随时反馈，后者主要是针对市定重点建设项目进展情况进行通报，突出其连续性。相较于《监督督查通报》，它具备了时效性强、针对性强、问题分析更加透彻等特点，目前已经编发的《专题督查反馈》和《项目建设专题督查通报》中，已有6期被主要领导批示，充分体现了督查办在决策服务方面的主动性。

四是对会风会纪考核的创新。针对我市以往会风会纪考核中出现的一些不完善问题，认真借鉴二七区会风建设考核管理办法，并结合我市工作实际，制定了《荥阳市会风会纪考核管理实施办法》，对会议的筹备、请假办法、违纪处理等情况进行了细化和规范，为我市会风会纪的进一步好转创造了条件。

随着领导交办督查任务越来越多，督查活动的开展也越来越频繁，督查力量明显不足，为了更充分地发挥每次督查的作用，督查办实施了计划提前一周，方案相互衔接，信息定期交流的工作机制，即每个科室提前一周制订工作计划，列出督查方案，由综合协调室统一汇总整理后，将督查对象一致的予以合并，降低督查频率，增加督查内容，提高督查活动利用率。如对省、郑州市、我市十件实事的督查，以及责任目标和跨越式发展工作的督查，采取的就是这种一次督查、全面了解、分别通报的方式。对一些重要的市定工作，如果牵头单位作用发挥较好，平时督查工作能够做到定期开展，全面通报的，督查办只进行个别抽查，认定后以牵头单位的督查结果为依据记入干部政绩，如项目建设、新农村建设、创建工作等。

总之，今年上半年，经过全体同志的共同努力，督查办的工作取得了一定成绩，但也存在很多问题和不足：一是主动服务领导的意识还不够强，工作力度不够大，在一定程度上，被动工作还占有相当比例。二是创新精神不够，督查活动多数仍然采取常规性、传统性、一般性方法，缺乏创造性和新鲜感。三是督查中对有些情况掌握不透，认识不深，了解不够。四是知识面不够宽，特别是对一些专业领域的知识，知之浮浅，或是一知半解。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的全面开展和督查作用的有效发挥。在以后工作中，要增强主动性，发挥能动性，树立创新性，坚定责任性，追求实效性，强化学习，加大力度，采取有力措施，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升和各项工作的优质高效，推动全市各项工作落到实处。

督导组个人工作总结

督导组个人工作总结

为进一步推进郭村初中教育教学的发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。

一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展

我校督导室自成立以来，在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，陈校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。

二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性

我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监督，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。

三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用

1、深入科室、年级督导，提高科室的工作效率，开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各科室、年级，参与年级分工和年级管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各科室、年级和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。

2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理

我校督导室成员具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。

3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化

本学期以来，我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。

4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性

教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面；其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。

5、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各科室各部门的管理情况

督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学习生活状态，在生活上特别关心和照顾。

以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长、校党支委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。

督导组个人工作总结

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。

本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:

一、教学督导工作

1、教学各环节检查情况

⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。

⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。

2、深入教学第一线开展听课评课活动

为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

二、存在问题:

1、部分教师责任心不强,不能严格要求自己,加强师德、师风建设。

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

3、部分教师备课不充分,不努力、不主动,照本宣科;对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。

三、建议

1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。

督导组个人工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。

督导室个人工作总结

督导室个人工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。

督导室个人工作总结

进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。

1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段， 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。

2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。

下半年工作计划

下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划：

1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。

2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。

3、争取下半年能够出差不同区域，了解全国市场情况。

4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。

督导室个人工作总结

转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。

二、业务情况

20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。

四、存在问题

1.自我学习力不够，总是需要鞭策

2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法

3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施

五、解决方法

1．合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划

2．给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理

3．在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。

以上就是我对20xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力！

导医个人工作总结14篇

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导医个人工作总结 篇1

---- xx年前台上半年工作总结

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即将过去的上半年是充实忙碌而又快乐的半年。在这年中之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量,规范前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关---- ---- 于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计,xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三，应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打---- ---- 下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

四、来年工作计划

xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于下半年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能---- ---- 力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

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导医个人工作总结 篇2

xx年转眼间即逝，xx年也就要在紧张忙碌中过去了。在这xx年里，作为一名导医，在工作当中，有好的体会，也有不好的心得。在这xx年来我一直都很好的完成自身的工作，也一直都在努力的让自己在这xx年中成长。我知道在工作当中，自己的表现是很重要的，这就是我的不足之处所在，所以在之后的工作我也是要继续的努力的。

在过去的xx年当中，我一直都在努力的提升自己的能力，在工作当中我一直都是非常的积极的在的完成自身的事情，这就是我的工作的态度，也是我一直都在要求的，不断的在进步的，我知道这对我是非常的重要的，我也相信我可以做好的。在这xx年的工作当中我是有很大的进步的，当然在这xx年当中我是有一些不足的，在之后的工作当中，我会一直的努力的，这对我是非常的有意义的，这就是我需要去做好的事情，对于这xx年，我还是有很大的进步的的，这xx年当中我是在认真的对待的，我相信我是可以做好的。

在xx年里，我是有着非常大进步的，这让我也是感觉非常的好的，当然在这xx年当中自己也是有很大的进步的，现在回想起来的时候，我也是感觉非常的有意义，在这xx年当中我也是感觉非常的充实的，在这xx年来的工作当中我是能够深刻的体会到这一点的，在xx年来的工作当中我是可以深刻的体会到的，这xx年来的工作当中我是能够看到自己的进步的，作为一名导医这是我应该要有的态度，在这方面我是做的比较端正的，这xx年来我也在不断的在进步，我也相信我是可以做的更好，只有在这方面做的更好才能够让自己进步，这xx年来我也是有着非常大的进步的，在这方面我也是做的比较好的，我也能够对这一点有一个非常明确的认识，我也在不断的提高自己的能力。

在接下来的工作当中我是会继续的努力的，我是非常有信心的，我相信在以后的工作当中我是可以做的更好的，这xx年来的工作当中我是能够感触到的。在这方面我是能够做出相关的调整的，现在回想起来的时候我是能够清楚的感受到这些的，这也是对我一个很大的提高，我也是希望在接下来的工作当中能够做的更好的。我相信在接下来的工作当中我是可以做的更好的，这就是我应该要有的态度，在这一点上面我还是能够做出相关的调整的，接下来我也一定会让自己做的更好的。

导医个人工作总结 篇3

有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的'麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。

因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。

新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里?我的具体工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?

专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配合。

但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我非常心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊断床的事，我都花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不容易啊。

导医个人工作总结 篇4

评审老师好!我叫__，现在是普外科的一名护士，这次想应聘的职称是初级(士)。去年x月份我被本院录用，感到非常的荣幸。对于刚毕业的我来说是一个很大的鼓励，我对这份工作也充满了热情和向往。

在这过去的一年多的工作期间，我重视学习，不断提高自身综合素质。能够认真对待医院组织的每一次业务学习，各类考试、考核，而且取得了较好的成绩。能够熟练掌握轮转过的科室的常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。加强了个人的技术操作，能够独立地完成工作，更加熟练地应对各种突发情况。

在带教方面，因为刚开始参加工作需要学习的还很多，还不具备带教的资格，但是我已能够协助高年资的护士更好地完成她们的带教教学，也受到了老师及同学的好评。

在工作期间我严格遵守医院的规章制度，从不迟到早退，不收受贿赂，加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提高医院的整体形象，认真完成医院的优质护理服务工程。

导医个人工作总结 篇5

信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，首先要感谢领导对我信任和支持。随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。

主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，目前的工作中。根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。

为体现热情的服务，实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等服务用语，礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

克服部门一人一岗的困难，部门合作中。取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，处理患者投诉方面。认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了院的服务内容，增加了医院的亲和力。

工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，导医台作为全院的第一窗口单位。从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做。工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了院的整体工作质量和效率。

2、咨询热线工作

其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口。从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%成绩，从而提高了社会效益和经济效益;主要做了以下几方面的工作：

制定部门：一咨询师的岗位制度;提高患者就诊率;二与咨询人员一起研讨电话营销方案。三网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;便于更好地开展工作;四根据患者信息进行初步的市场调查和分析。让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

专业知识相对欠缺，一由于自己对本地风土人情知识欠了解。虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

体现为个别工作灵活性不够，二对导医们有时要求过于犯教条主义。有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，三由于客服工作具有不可预见性和对抗性。工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，四电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少。没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

充分发挥质检组的质检效力。一院领导应增加到一线巡视和检查的次数。医生休息时应告诉导医以便准确分诊。满足低收入消费者，医院应尽量服务不同群体的需求。尤其是咨询预约病人。加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。应对全体人员进行宣教，五开展新的医疗技术服务宣传时。以免影响工作效率。让员工参与院服务质量管理，六让全员树立“顾客不满危机”意识。创造顾客价值。以提高自身素质，七希望能多给一些外出培训的机会。更好地为医院效力。

四、明年的工作计划

提高管理水平;一努力学习医护专业知识。二继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;提高服务质量;三加强导医工作的管理。四做好全院员工礼仪培训工作。

导医个人工作总结 篇6

导医台工作个人年度总结

随着医疗技术的进步和医疗服务的升级，人们对医疗健康的要求也越来越高。在这个背景下，导医的工作显得尤为重要。导医作为医院服务的重要组成部分，承担着医患沟通、信息传递、协调医疗资源等多项任务，是医院的“接待员”、患者的“导航仪”，也是医护人员的“助手”。在过去的一年中，我在医院导医台上担任导医工作，积极投身于服务病人和医生的岗位，完成了许多工作，下面就简要总结一下：

一、及时准确地回答患者的咨询

导医台向来是患者咨询的热线，纷至沓来的电话让我始终处于忙碌的状态。在这一年的工作中，我收到了无数的来电，有疾病咨询、精神安慰、医学知识咨询等各种问题。这些问题的回答都需要我们具备足够的医学常识和丰富的工作经验，要求我们在繁忙工作之余认真回答每个问题，做到耐心、细致，并准确地把握患者的需要。

二、指引患者就医并提供个性化服务

患者来到医院不仅是需要医治疾病，同时也需要关怀、安慰和帮助。在导医台，要给患者提供全面、细致、个性化的服务，以让患者感受到我们的专业和关怀。在这一年的工作中，我认真指引患者就医，做到熟知医院的诊疗科室、医生的专业方向和特长，并根据患者的身体状况、性别、年龄等特点推荐合适的诊疗科室和医生，增加了患者就医的成功率。

三、协调医疗资源，优化服务流程

在医院工作，不可避免地会出现各种各样的问题，如排队候诊时间过长、就诊过程繁琐、患者就诊体验不佳等。在这些情况下，导医需要协调医疗资源，优化服务流程，提高服务效率。在这一年的工作中，我及时发现并解决不合理的服务流程和服务瓶颈，为医生和患者创造良好的就诊环境和就诊体验。

四、提高口语表达和沟通技巧

在导医台工作，必然要面对众多各种各样的患者，而不同的患者有着不同的心态与需求，导医要想与患者沟通顺畅，需要具备良好的口语表达和沟通技巧。这一年，我积极学习医学知识，提高口语表达的能力和沟通技巧，不断增强自身的综合素质，以更好地为患者服务。

总之，导医工作虽然不是医疗工作的重点，但它是医疗工作中极为重要的一环，直接影响患者的就医体验和治疗效果。在这一年的工作中，我不仅发现了自己的短处和不足，还通过不断学习和总结，提高了自身的综合素质和工作能力，为医院的发展作出了自己的贡献。相信在未来的工作中，我会继续严格要求自己，做到更加优秀，为更多的患者和医生提供更好的服务。

导医个人工作总结 篇7

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

导医个人工作总结 篇8

一、加强基础理论知识和专科知识的学习，不断提高自己的专业水平。

从20--年-月-日开始我在---医院的导医台工作。在为导医台工作的这段时间里，我对导医台的各项工作都有了一个比较系统的了解。在实践导医工作期间，我认识到，导医的工作很关键，在与患者交流时更要做到认真、仔细。患者来就诊，导医台的工作很繁琐，而且随时会碰到导医台、院领导、同事。作为医生，我们一定要有很好的职业道德。所以，我在工作中热情、耐心、仔细致，时刻要求自己，不骄傲自满，严谨、认真对待工作。

为了让患者满意，我不断学习，积极进取。在工作中，我不迟到不早退，认真完成医院领导和导师交给的各项任务，积极学习专业知识，工作中能够认真执行各项规章制度、诊疗常规和操作规程，能及时规范完成各项导诊工作，努力提高自己的专业技能和水平，服务态度。

二、专业素质方面

在工作中，我严格遵守医院制定的各项规章制度，严以律己，兢兢业业，尊重领导，团结同事，积极为单位的发展做贡献。在工作中，对上级尊重团结，对下级严肃认真，时刻以一名合格医务工作者的标准要求自己。

三、工作能力方面

在工作中，本人积极协助科主任，做好科室的各项工作，保障医疗工作的顺利进行，工作期间，不计较个人得失，积极为临床一线服务。在今年的工作中，本人努力做好各项工作，保障病人就诊的顺利进行，不断改善服务态度，提高服务质量，努力让患者满意，让领导和同事们满意。

导医个人工作总结 篇9

导医个人年终总结结尾

时间过得真快，一转眼就到了年底。回想一年来，我的工作感触非常深刻。在这过程中，我不断地成长、不断地练习、不断地探索，也逐渐发现自己的不足之处。在今后的工作中，我会更加努力、更加扎实地去学习和提升自己，不断地丰富自己的知识和经验，为患者提供更好的服务。

在工作中，我们需要不断地学习、不断地获得新的技能和知识，在与患者沟通中，更要了解患者的真实需求，而不是仅仅满足一些表面的需求。身为一名导医，我深刻认识到了患者在医院中的需求往往不仅仅是医疗方面，更包括心理等方面。因此，我们作为医院的导医，除了要熟知各个科室的疾病知识，还应该关注患者的心理健康，积极为其排解心理困扰，为患者提供一份安心。

同时，我发现在教育患者方面，我们也需要更加有技巧。尤其对于那些不懂医学知识的患者，我们要用浅显易懂的语言向其讲解相关疾病知识，并给予准确、详细的解答。除了提供足够的信息外，我们还应该鼓励患者充分了解并参与治疗，强调治疗的积极性。帮助患者形成合理的治疗预期，并通过各种渠道了解患者的反馈，及时跟进患者的情况。

当然，在这一年中，我也不断反思自己的不足之处，发现了自己在团队合作中的不足之处，因此在工作中，我会更加注重与同事之间的沟通和协作，力求在团队当中更好地发挥自己的优势，更好地完成工作任务。

总之，在过去的一年中，我不断地学习、不断地成长，收获了很多宝贵的经验和知识，也享受到了做一个导医的成就感和满足感。在新的一年里，我会拥抱更多机会和挑战，努力提升自己，为患者提供更好的服务。希望这一年的工作可以为我的职业生涯打下坚实的基础，让我走得更远、走得更稳。

导医个人工作总结 篇10

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之导诊看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

导医个人工作总结 篇11

社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

今年是全面贯彻党的精神的开局之年，也是落实我校第七次党代会精神、学校“十二五”规划的关键之年。社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍，我来到了枣矿集团滕南医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动，和我一起同去的还有济宁医学院的张宇同学。枣庄矿务局滕南医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。先后被评定为卫生部部颁标准“二级甲等医院”，被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合命名为“爱婴医院”。我们从小在滕南医院附近长大，对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解，并且在护士姐姐的指导下，我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。

导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

导医个人工作总结 篇12

思维导图总结

技法

1.突出重点

一定要用中央图像

整个思维导图中都要用图形

中央图像上要用三种或者更多的颜色

图形要有层次感

要用通感（多种生理感觉共生）

字体、线条和图像的大小尽量多一些变化

间隔要有序

间隔要合理

2.发挥联想

要在分支模式的内外作连接时，可使用箭头

使用各种色彩

使用代码

3.清晰明白

每条线上只写一个关键词

所有的字都用印刷体写

关键词都要写在线条上

线条的长度与词本身的长度尽量一样

线条与线条之间要连上

中央的线条要粗些

边界要能“拥抱”分支轮廓

图形画得尽量清楚些

让纸横向放在你面前

词语尽量横着写

4.形成个人风格

布局

1.突出层次

2.使用数字顺序

建议

打破思维障碍

增加空白线条

提问题

增加图像

保持无限联想的能力意识

强化

复习思维导图

快速检查思维导图

准备1.做好精神准备

培养积极的精神状态

复制周围的图像

专注于自己的思维导图

让自己做个荒诞的人

尽量让思维导图漂亮些

2.准备好材料

3.准备好工作空间或者工作环境

确保房间温度适宜

尽可能使用自然光

确保足够的新鲜空气

房间摆设要合适

制造良好的周边环境

放一些合适的音乐，也可以安静地工作

导医个人工作总结 篇13

自xx年11月起，我被提拔担任区卫生局副局长、市十三医院院长。在一年多的试用期间，我与院领导班子其他成员一道，认真贯彻落实科学发展观，以医院管理年活动为工作主线，以提高医疗质量和完善医院服务整体功能为重点，以确保医院大局稳定和正常运转为出发点和落脚点，真抓实干，克难奋进，各项工作取得了较好的成绩。全院经济运行质量良好，医疗服务质量进一步提高，执业行为更加规范，行业风气有了新的改观。现将自己任职一年多来的工作情况作一小结汇报，有关数据以一年为限。

（一）医疗业务绩效显著提高，服务功能进一步增强。1—12月门诊人数为85198人，出院人数为7225人，病床使用率为59.4%，诊断符合率为95.5%，治疗有效率为90.3%，危重病人抢救成功率为98%。手术人数为1327人，医技检查人数为74239人，健康体检人数为3240人。除手术人数、医技检查人数与去年同期持平外，其他指标比去年同期均有不同程度提高，医疗质量综合考评自查得分92.2分。

（二）全院经济运营保持增长势头，综合实力有较大增强。201—12月，实现业务收入3842万元，比去年同期增长14.0%。综合利率为26.4%，比去年同期（25.5%）提高0.9个百分点。其中医疗收入占业务收入的41.4%，药品收入占业务收入的57.8%，其他收入占业务收入的0.8%。上述指标与去年同期相比，总体情况显示，医疗收入比重上升，药品收入和其他收入比重回落，劳动效率有了新的提高。今年全员劳动生产率（人均收入）为88322元，比去年同期提高13.9%。

（三）职工福利待遇明显改善，职工凝聚力进一步增强。这两年我院业务收入保持了增长势头，加上地方政府对卫生工作的重视，下拨我院的卫生事业经费有了提高，我们在推进医院各项建设的同时，注意关心职工个人利益，及时调整和提高了职工工资待遇，自当年月份起，职工个人工资总额发放由原来的70%提高到90.5%。同时对夜班费、加班费、节日值班费和节日慰问费等也分别提高了额度。全院总体测算人平增加工资400元，达到人均1778元。职工收入增加，劳动积极性增强，人心得到安定，医院得到了稳定。

任职以来，我积极落实市区卫生工作会议精神，按照市区卫生局的统一部署，继续深入开展医院管理年活动，以区卫生局下达我院的年绩效考核指标为工作目标，根据目标定措施，对照目标抓考评，围绕目标抓落实。重点在提高服务质量，保障患者安全，控制医疗费用，构建和谐医患关系等方面下功夫，做了大量工作，取得了较大的成效。

任职以来，我将领导班子是否团结视为医院建设发展成效的核心问题，一个单位的兴衰成败，起关键作用的是一把手，而一把手能否将一班人团结起来，带领职工开拓进取，更是至关重要。在工作中我坚持带头学习，自觉加强领导干部作风建设和职业道德修养，远离不良习气，始终不参与抹牌赌博，保持情趣健康，心胸坦荡。做到勤政、廉政，以身正人。我坚持尊重班子成员，发扬民主作风，对班子成员平等相待，以诚相待。大事集体定，工作分工做。做到班子成员有职、有位、有权，不存在争权争名争利的现象。我坚持做到发挥一班人集体智慧、集体力量，工作中与班子成员时时保持沟通和交流，经常征求班子成员对自己的意见，对医院发展的意见。同时我也经常下科室作行政和业务查房，自觉征求中层干部和职工对自己在抓好医院管理方面的意见和建议，不断改进自己工作中的缺点和不足，时时调整自己的工作状态和精神状态。任职以来我们始终保持了领导班子的团结与和谐，领导班子各成员均没有出现违纪违规现象，因而成为医院建设发展的先锋和龙头。

（二）严格依法执业、规范医疗行为。

根据医院管理年活动要求，我们组织医务人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条理》、《护士管理条例》、《医师外出会诊的规定》等法律法规，提高了医务人员依法执业的意识。同时严格执行了医务人员准入制度，坚持了执业人员按相应资质执业。对执业变更的人员能及时办理变更手续，对无证医师、护士一律不准单独上岗值班。对医师外出会诊手术，坚持按规定办理相应手续。新员工上岗前，均进行医疗卫生法律法规的学习培训及考试。完成了医疗机构执业校验和有关变更的申报工作。对门诊各科室不符合诊疗科目规定的挂牌进行了更换。

（三）提高医疗质量，确保医疗安全。

1、强化三基培训，提高业务素质。年初制定了全院“三基三严”培训实施方案，明确了“三基三严”培训考核及奖励办法，并以文件形式下发全院。由于对“三基三严”工作的重视，全院职工提高了对“三基三严”理论知识学习的认识，参学人员踊跃，学习成绩优良。各临床科室也相应进行科内的“三基三严”培训，针对各科专业知识，结合实际培训，效果明显。通过培训，全院医疗活动进一步规范，基本知识、基本理论有明显提高。在全区卫生系统组织的职业技能比赛中，我院有多人获奖。

2、完善医疗制度，落实岗位责任。针对上一轮医院管理年活动督导检查中存在的问题，狠抓制度和责任的落实和整改，在修订完善各项制度的同时，印制了《核心制度汇编》一书，下发到科室，人手一册。深入开展学习讨论，要求全院医护人员深刻认识贯彻落实医疗核心制度的重要性和必要性。同时，不定期召开医生大会，有针对性地选择医疗工作中出现的纠纷争议实例，结合某一项医疗制度进行病例分析点评，使当事医生受到启示和教育，为今后处理类似病例提供了借鉴和参考。

3、重视质量检查，追求持续改进。在强化医疗质量监管的基础上，加大了临床医疗质量的检查力度，制定了院科两级质量目标管理及达标措施和院科两级质管人员职责。实行了院科两级的质量管理模式。狠抓质量管理监控，健全质量监控组织，形成三级质量监控，把好三个关口。做到一级自我检查，二级科室自查，三级院级督查，以提高环节控制质量。另外，还实行了业务院长周末查房制度，积极主动查找医疗不足和缺陷，发现排除医疗安全隐患和漏洞，此举为提高医疗质量，防止医疗纠纷，保障医疗安全，发挥了很好的作用。

（四）加强医德医风建设，完善优化医疗服务。

1、实施专项治理，端正行业作风。着眼建立治理医药购销领域商业贿赂的长效机制，在去年开展自查自纠的基础上，又开展了三个活动，一是组织党员开展党员干部严禁利用职务之便谋取不正当利益的自查活动，二是组织全院职工就“有无收受病人红包、收受商家回扣、有无克扣病人药品、有无向外院篇二：导医台转正总结

，这一年就即将结束了，这是我踏上工作岗位的第一年。第一次接触导医这项工作，对我来说是一项非常有挑战性的事情，因为各色各样的病人都有，咨询的很多问题也是五花八门，千姿百态。刚开始真的有点措手不及。在适应和学习了一段时间后，我逐渐的熟悉和适应了这项工作，在此期间，各位同时和老师给予了我很大的帮助，他们将自己的工作经验倾囊相授，很感激他们，也给了我一股温暖的感觉，让我更爱这个集体。

导医很大的工作量与主要任务就是分诊，但同时也有陪诊、送诊、沟通、协调以及维持门诊大厅的整洁，病人有秩序的就诊等各项事务。虽然这些事情看起来不起眼，但是做好了就能为患者和医院提供极大的方便，使患者能心情愉悦，在欣慰的环境中就诊，也极大的增加了患者对医院的好感和信任。但在日复一日的工作中，我们的激可能就会被一些琐碎的小事所磨灭，而激情恰恰是我们这项工作很重要的灵魂，所以在接下来的一年工作中，我们要制定一些目标，努力完成。

有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。

因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。

作为一名导医护士，应该具有高度的耐心和同情心。比如，拿号排队的时候，很多病人都急着看病，所以有时候情绪会比较激动进而出现“插队”等现象，这时候，我们应该挺身而出，努力维护大厅的秩序和安抚病人的情绪，一定要和蔼的把病人当朋友对待，急他们之所急，想他们之所想，感同身受的体谅他们的情绪。

在病人需要你的帮助时，自己应该力求帮助病人好好解决问题。比如，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。做为医院的第一形象，导医台是与病人接触的第一关，所以导医的形象和行为代表了医院的形象，这点需要我们非常重视起来。我们不仅仅给病人起一个“导航”作用，及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷，发现问题及时处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等。这些都是我们需要自己去熟悉积累的。

我感觉需要学习的东西太多了，对我这种刚出社会的新人，刚开始时学习起来比较吃力，并且比较累，但是累并充实着。其中，护士长和医院的领导对我的关心非常多，我很是感激。正因为在他们的帮助下，减少了很多挫折。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

导医个人工作总结 篇14

作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。

2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧。

督导个人工作总结精选

在工作和学习中，拥有出色的文档写作能力是极为重要的。为了提高自己的写作水平，我们可以借鉴一些优秀的范文作为参考。不知道如何写出范文吗？如果您还不明白这个话题，可以读一下“督导个人工作总结”，并将本文收藏起来哦！

督导个人工作总结(篇1)

20xx年4月28日上午，县政府教育督导室督学杨毅、赵建飞、张衡三位同志对红柳沟镇学区小学部、幼儿园部进行了全面督导检查。

在校长苗富、书记何冬洁、副校长王宗虎、副校长刘飞鹰的`陪同下，督导组三位督学全面细致了解学校各项工作。督导组了解了学校招生、收费、学生情况，课程开设和课堂教学情况，学生学习、体育锻炼和课业负担情况。在校领导的陪同下三位督学仔细查看了幼儿活动设施、幼儿园保教活动及游戏活动开发情况。

在校园安全管理方面，三位督学查看春季传染病预防情况，查看学校校园欺凌事件治理情况，调查了校园及周边安全情况，了解了学生、幼儿上下学接送情况。

教育教学落实情况方面，三位督学重点询问学生作业布置方式、作业容量，三位督学通过听课，查看教研材料了解了我校课堂教学整体情况和教育科研发展水平，检查了学校课程设置、作息时间安排，查阅了各类台帐资料，督查了我校“三乱”治理情况和教师规范从教行为等。督导组三位督学在督导检查过程中及时与学校领导进行了交流、反馈。

最后，督导组三位督学对学校各项工作给予了充分肯定，并对学校今后的科学发展提出了宝贵的建设性建议。学校领导表示将以这次督导检查为思想指导，今后将进一步做好学校教育教学、学生安全教育工作，进一步细化学校各项管理制度，加强教师队伍建设，继续深入推进课堂教育教学改革，努力改善办学条件，尽力提高教育教学质量，力争办人民群众满意的好学校！

督导个人工作总结(篇2)

尊敬的各位领导：

首先，我代表元庄小学的全体师生热烈欢迎各级领导的到来，诚恳希望各位专家对我校的工作提出宝贵的指导意见。我校根据上级关于此次教育督导评估工作的要求和部署，认真对学校工作进行了总结，现将总结情况汇报如下，敬请各位领导和专家指正。

一、基本情况

元庄小学于1997年建成并投入使用，占地面积2476平米，建筑面积620平米。学校生源主要来自元庄村。元庄村共计人口1000余人，现有适龄儿童，全部入学就读。目前学校拥有4个教学班级，40名学生，教师7人，其中专任教师6人。高级教师5人，一级教师2人。20—30岁1人，30—40岁3人，40—50岁3人。本科学历2人，大专学历5人。专用教室方面，由于教室数量有限，目前只有微机室、图书阅览室、仪器实验室和少先队活动室。

我们的办学目标是：努力把我校办成德、智、体、美、劳全面发展的具有艺术、体育、科技教育等特色的小学。

培养目标：培养以创新精神和实践能力为核心的思想道德高尚、文化知识丰富，具有艺术、体育、科技等特长的小学毕业生。

二、加强学校管理，规范办学行为，充分调动教师工作积极性

1、办学方向

学校坚持党的路线、方针、政策，认真贯彻落实《中国教育与改革发展纲要》、《中华人民共和国教师法》等有关教育法律、法规，制

定了学校发展近期目标：为早日实现“创建现代化、品牌化农村小学”的目标而开拓前进。严格按照教育局教研室下发的课程设置排课，上课，开展了丰富多彩的课内外活动，严格执行作息时间，严肃工作纪律，做到了办学方向明确，教育思想端正，使学校各项工作有序高效的进行。全面贯彻教育方针，确保了适龄儿童入学率为100%，在校学生巩固率为为100%。

2、教师管理

教师的工作是体现良心的工作，教师的良心体现了一份对孩子的责任心,同时，教师的工作总是体现了一种“合作”的精神。我们把营造弘扬正气、立德育人、务实求真、好学上进、团结协作的团队精神做为办好学校的前提，良好的人际氛围，使学校的管理很有人情味，因而领导和教师关系比较融洽。

3、教师素质提高

学期初，学校认真制订了教师政治业务学习计划，根据学校特点，认真制订了教师培训计划，鼓励教师参加继续教育和各种形式的业务进修，期末进行考核。一支师德高尚、教风优良、基本功较扎实的师资队伍逐步形成。老教师率先垂范，青年教师互学互帮，你追我赶，学校已树起一派正气。

4、强化师德建设,塑造教师良好形象

开展“争先创优”为主题的师德师风建设活动，开展了“校荣我荣校耻我耻”活动。在学习培训阶段，全体教师将通过学校集中学习、召开师德报告会、印发师德事迹材料、自学等多种形式，系统学习相关法律法规、文件讲话、师德学习材料。组织开展 “怎样做学生心

目中的好老师”、“怎样做一名立激优秀班主任”等师德师风建设活动。进一步树立了正确的教育观、价值观、质量观和人才观，增强了教书育人、以身立教的使命感和尊重学生、爱护学生、保护学生的责任意识，不断提高自身思想政治素质。

5、学生管理。本学期我们重点从落实常规上下功夫。主要抓了一下几方面的工作：利用国旗下的讲话 对学生进行纪律、品德、思想、安全等方面的教育；利用每学期1到2次的课外实践活动对学生进行热爱社会关爱他人的爱心教育；利用重大节日对学生进行相关的思想教育活动。

三、加强教育教学管理，积极推动新课改，努力提高教育教学质量

1、随着教育形式的发展，老的教学理念、方法已经不能适应现代教育教学，我们积极推动新课程改革，对教师教学思想认识的转变起到了潜移默化的作用。积极开展新课改的交流、观摩和示范课，另外，校领导班子还经常深入到教师的课堂中去，与他们一同探讨、认识、交流新课改实施过程中的疑虑和难点。同时鼓励广大教师进行作业评语改革。

2、结合新课程改革的精神，学校要求教师在教学任务上从教书向教书育人转变；在教学观念上从以教师为中心向以教师为主导、学生为主体转变；在教学内容上从单纯的讲解向理论和实际相结合转变；在教学要求上从死记硬背传授型向智能与知识相结合型转变；在教学方法上从注重教法向教法与学法指导同步转变；在教学评价上从终结性评价向过程性评价与终结性评价并重转变。

3、强化课堂常规管理，向40分钟要质量。教师做到了认真备课、上课，制定提高教学质量的措施和学习困难生的转化措施，注重学生自主、合作、探究的教学方法，学校想方设法使课堂教学真正做到严要求、轻负担、低消耗、高质量。坚持领导深入班级听课制度，努力创设互相学习、互相观摩、互相促进、共同提高的教学氛围。

4、注重加强对青年教师的培养和对青年骨干教师的发现指导。在加强业务引导的同时鼓励他们积极参加学历进修，为青年教师迅速成长引路搭台，促进了教师素质和业务水平的大幅度提高。

2007年以来我校多名教师在桥西区组织的公开课活动中获得荣誉，其中郝军芳老师的科学课《多种多样的房子》被评为桥西区科学公开课二等奖，张雅丽老师在桥西区第二届英语教师素质大赛中获得二等奖，还多次代表泉北学区出席基地的公开课，李丽老师在桥西区组织的作文公开课活动中获得三等奖，并多次代表泉北学区出席基地的公开课。

四、加强硬件建设

1、建立了微机室，现在拥有微机八台，基本上能够满足学生上课使用。

2、建立了图书和仪器室。现有图书1246册，人均图书30余册，达到了要求。增置了教学仪器，数学、科学和体育仪器按国家标准配置，基本上能够满足各课教学使用。

3、学校的四个班级均配置了电动屏幕，为以后实现进行多媒体教学奠定了基础。

五、加强校园文化建设

对教学楼外墙进行了粉刷，对学校围墙进行了粉刷，制作文化展板十个，在楼道张帖各年级学生书法绘画作品。总之，经过我们的努力，我校的文化氛围浓郁，为学生创造了一个良好的学习环境。

六、加强校园安保工作

实行封闭式管理，配备了保安和夜间值班人员，建立了校园值班巡逻制度，最大限度的保证了师生和学校财产的安全。

七、存在的不足

由于我们学校小，资金严重不足，我们的许多设想根本不能实现。另外我们学校师资紧张，老师负担过重，缺少音乐、体育、美术、科学、微机、英语等专职教师，这些无疑给教学工作带来了一定的困难，使我们的教学工作受到一定的影响，与兄弟学校相比存在较大差距。希望上级有关部门按照党中央提出的教育要均衡发展的精神，公平对等我们这些偏远的农村学校，使我们这儿的学生能接受到公平的教育。

八、对今后工作的设想：

第一，加强学校教育教学管理和评价，修订学校教育教学工作考核细则，务求开拓创新，细则要体现教师的水平，要体现多劳多得，鼓励教师以教学为中心，以课改为目标，培养教师的敬业奉献精神。

第二，要加强教师的业务学习，充实自己提高自己，而且业务学习要形式多样，有声有色，体现工作的实效性。

第三，加大课改力度，建励机制，结合本校实际，办出本校特色，制定出有利于在本校能操作的一套考评制度，激励教师工作，做到以点带面，促进学校整体工作向前发展。

第四，努力在教科研方面取得突破。

第五，加强档案建设，努力做到规范细致，缩小与先进学校的差距。

总之，我校在生存中谋发展，在发展中求创新。我们将认清形式，抓住机遇，变困难为动力，变过程为经验，坚持以发展为主题以推进素质教育为动力，以促进学生全面发展为根本，团结一致，开拓创新，整体全面地推进学校各项工作，充满活力的现代化学校而不懈努力。

元庄小学

2011年11月

督导个人工作总结(篇3)

上海证券交易所:

根据中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）证监许可[20xx]2934号文《关于同意东莞市鼎通精密科技股份有限公司首次公开发行股票注册的批复》核准，东莞市鼎通精密科技股份有限公司（以下简称“鼎通科技”或“公司”）向社会公开发行人民币普通股（A股）2,129万股，本次发行证券已于某年某月某日在上海证券交易所上市。东莞证券股份有限公司（以下简称“东莞证券”或“保荐机构”）作为鼎通科技首次公开发行股票并在科创板上市的保荐机构，履行持续督导职责，持续督导期间为某年某月某日至某年某月某日。东莞证券根据《证券发行上市保荐业务管理办法》《上海证券交易所上市公司持续督导工作指引》《上市公司监管指引第2号—上市公司募集资金管理和使用的监管要求》《上海证券交易所科创板股票上市规则》等有关规定履行持续督导职责，对鼎通科技某年度的规范运作情况进行了现场检查，现就现场检查的有关情况报告如下：

一、本次现场检查的基本情况

（一）保荐机构及保荐代表人

保荐机构：东莞证券证券股份有限公司。保荐代表人：袁炜、黄波

（二）现场检查时间

某年某月某日

（三）现场检查人员

现场检查人员：袁炜、李红庆

（四）现场检查内容

公司治理和内部控制情况、信息披露情况、独立性情况、与控股股东、实际控制人及其他关联方资金往来情况、募集资金使用情况、关联交易、对外担保、重大对外投资和公司经营情况等。

（五）现场检查手段

1、查看公司主要生产经营场所并查阅公司账簿；

2、访谈公司高级管理人员等相关人员；

3、查阅本持续督导期间公司召开的历次三会文件；

4、查阅本持续督导期间公司定期报告、临时报告等信息披露文件；

5、查阅公司章程、三会议事规则及内部控制相关制度文件；

6、核查本持续督导期间公司关联交易、对外担保与对外投资情况；

7、查阅公司募集资金专户银行对账单、募集资金使用凭证等资料。

8、核查本持续督导期间公司及董监高承诺履行情况。

二、本次现场检查的主要事项及意见

（一）公司治理和内部控制情况

现场检查人员查阅了公司的公司章程、三会议事规则及其他内部控制制度；查阅了公司董事会、监事会及专门委员会的会议文件等资料并核对了公司相关公告；与公司相关董事、高级管理人员及有关人员访谈沟通。

经核查，保荐机构认为，本持续督导期内公司建立了较为完善的公司治理制度，相关制度得到有效执行，公司三会运作规范，公司的董事、监事和高级管理人员能够按照相关议事规则履行职责，同时能够按照《公司法》《上海证券交易所科创板股票上市规则》的要求履行职责。

（二）信息披露情况

现场检查人员对公司三会文件进行了检查，并与公司在指定网站公告的相关信息进行了对比和分析，并对公司董事会秘书进行了访谈，重点关注上市公司已披露的公告与实际情况是否一致、披露内容是否完整。

经核查，保荐机构认为，本持续督导期内公司真实、准确、完整地履行了信息披露义务，信息披露不存在虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。

（三）独立性以及与控股股东、实际控制人及其他关联方资金往来情况

现场检查人员查阅了公司章程、关联交易管理制度等相关制度文件，查阅了公司控股股东、实际控制人及其他关联方与上市公司资金往来及其他关联交易情况。

经核查，保荐机构认为，本持续督导期内公司在资产、人员、机构、业务、财务等方面保持独立，不存在关联方违规占用上市公司资金的情形。

（四）募集资金使用情况

鼎通科技首次公开发行募集资金已全部存放至募集资金专户，并与专户开立银行及保荐机构签署了募集资金监管协议。现场检查人员查阅了公司募集资金的相关内部控制制度，查阅了相关的董事会、监事会等三会资料与独立董事意见，查阅并核对了募集资金专户的明细账、银行对账单以及使用闲置募集资金进行现金管理的理财协议等。

经核查，保荐机构认为，本持续督导期内公司按照募集资金管理制度对募集资金使用进行管理，公司募集资金均存放于募集资金专户，并与保荐机构及专户银行签署了募集资金监管协议。公司募集资金不存在被控股股东和实际控制人占用或违规委托理财等情形，不存在未经履行审议程序擅自变更募集资金用途的情形，公司不存在其他违反《上海证券交易所上市公司募集资金管理办法》的情形。

（五）关联交易、对外担保、重大对外投资情况

现场检查人员查阅了本持续督导期内公司关于关联交易、对外担保、重大对外投资的相关制度文件及三会文件，核查了公司关联交易、对外担保、重大对外投资等情况。

经核查，保荐机构认为，本持续督导期内公司不存在违规关联交易、对外担保及重大对外投资情况。

（六）经营状况

现场检查人员查阅了公司财务报表等财务资料，对公司高级管理人员等相关人员进行了访谈，了解公司业务开展及经营业绩情况，查阅同行业上市公司的财务报告、业务经营等相关公告，以及通过查阅其他公开信息了解近期公司主营业务所属行业及市场变化情况。

经核查，保荐机构认为，公司整体经营状况良好，业务正常运转，主要业务的经营模式未发生重大变化。

（七）保荐人认为应予以现场检查的其他事项

现场检查人员核查了公司、主要股东、董事、监事、高级管理人员及核心技术人员所作承诺及履行情况。

经核查，保荐机构认为，公司、主要股东、董事、监事、高级管理人员及核心技术人员履行了承诺，并未发生违反承诺的情形。

三、提请上市公司注意的事项及建议

1、保荐机构提请公司持续保持对相关法律法规的学习，积极参加相关培训，不断提高信息披露水平；

2、保荐机构提请公司持续关注募集资金投资项目实施进度，同时按照《上市公司监管指引第2号——上市公司募集资金管理和使用的监管要求》等相关法律的规定，对募集资金的使用等事项履行必要的程序，并及时、准确地进行信息披露。

四、是否存在应向中国证监会和上海证券交易所报告的事项

无。

五、上市公司及其他中介机构的配合情况

本次现场检查过程中，公司给予了积极的配合，为本次现场检查提供了必要的支持。

六、本次现场检查的结论

通过本次现场检查，保荐机构认为：鼎通科技在公司治理、内部控制、信息披露等方面制度健全并得到有效执行，整体经营状况良好；公司在业务、资产、财务、人员、机构等方面都保持了独立性，不存在与控股股东、实际控制人及其他关联方违规资金占用的情况；公司严格遵守募集资金使用相关制度，无违规使用募集资金的情况；公司在对外担保、关联交易、重大对外投资等方面符合中国证监会、上海证券交易所的相关要求。

保荐代表人：袁炜黄波

东莞证券股份有限公司

年月日

督导个人工作总结(篇4)

同志们：

今年，我区将迎接省政府第二次教育督导评估。今天，我们召开动员会的目的主要是给大家鼓劲、提醒、分析、指向。从到现在的4年里，我们做了大量的工作，全区教育工作的各个方面均有了很大的进步，但我们离省政府对义务教育阶段的综合要求还有距离，部分项目还相对落后，4年前存在的一部分问题还没有得到很好的解决。现在离省评估小组验收的时间已经不多了，可以说是“时间紧任务重”。刚才，冠忠副局长就此项工作以方案的形式进行了安排部署，请大家严格执行就可以了，今后一段时间内我们的工作口号是16个字：“认清形势、落实责任、谋求发展、确保过关”。一会儿海滨区长和市局逯主任还要给我们作重要讲话。我这里只讲三个方面意见。

为什么这样提呢?因为我担心会有人这样想：“我们从初检开始，经过了20xx年、20xx年的普九复检和06年的首次督导评估，基本上轻车熟路，没什么大不了的”。因此嘱咐大家，我们需要经验，但绝不能因为过去的经验而忽视了今天的问题;我们需要自信，但绝不能因为盲目的自信忽略了当前的形势。我们急需统一思想、凝心聚力，急需在全系统克服和杜绝三种错误思想倾向：一是要克服麻痹松懈、消极应付的思想。这次对省教育督导评估的迎检，等于是对我区教育工作的又一次大检阅，主城区的工作做不好，从某种意义上讲会影响到区委、区政府的形象和全市教育督导评估工作的整体水平，因此说，这次的迎检工作影响深远，意义重大，丝毫不能含糊。二是要克服推卸责任的思想。有一部分人总偏见的认为迎检工作只是政府行为，应该由政府出面做多数工作，学校只要抓好教学就够了，忽略了教育局本身就是政府的职能部门，学校是教育职能的实施单位，对应负的责任推三阻四，固然，只靠教育部门“单兵作战”是绝对不行的，但我们教育部门理所应当的应该成为主要力量和主动力量。从今天起，各单位要切实将迎检工作摆上重要位置，由一把手亲自负总责。三是要杜绝形式主义和弄虚作假行为。省政府对区县教育的督导评估，是有效的促进我们各项目标再上新台阶的大好机遇，要充分利用和抓住这次机遇大力发展全区教育，加快学校建设步伐，对于这样一件极具实际意义的实事，我们来不得半点虚假，要坚持“积极进取、实事求是”的原则，本着对历史、对学生负责的精神，抓住机遇，补缺补差，认真扎实地做好迎检工作，打好这场攻坚战。坚持做到“思想不松，温度不降，力度不减，措施不软，整改不停”。

一是必须再提高对今年教育督导评估工作的重视程度。我区在06年首次顺利通过全省教育督导评估验收后，确实有力地推动了我区九年义务教育的发展，特别是促进了区委政府和全区各届对教育工作的关心和重视程度不断提高;各学校办学条件进一步改善;各项政策得到进一步落实;加快了布局调整;加速了学校的信息化建设步伐;促进了学校管理水平和教学质量的不断提高。但是随着时间的推移和教育的发展，评估的标准和要求也在不断提高，加上我们近几年来教育格局和形势的一些变化，不可避免的带来不少新的压力和挑战。过去，省厅曾经对个别县区进行过通报，有些县(区)被亮过“黄牌”，我们桥西区绝不能成为其中的一份子，否则，我们对市委、市政府、区委、区政府无法交待，更有负于全区21万群众。所以，在座的各位校长，必须再提高对今年迎接省教育督导评估工作的重视程度。

二是要正视存在的问题，但要千方百计克服困难。我们桥西的教育教学成绩虽然始终都位于全市前列，而且也拥有一批在全市颇具影响力的中小学，如九中、下东营小学等，但必定学校与学校之间的发展还存在着很大的不均衡，薄弱学校还为数不少;整体办学水平还不是很高，有影响力的名牌学校数量和有影响力的名师数量还不是很多;在教师队伍当中还有一些影响稳定的问题需要逐步加以解决，这些都是客观现实，不用回避，也无法回避，但是困难与希望同在，机遇与挑战并存。从另外一个角度，我们也必须充分肯定这几年教育的发展和取得的成绩。首先，区委、区政府对教育的发展给予了高度的重视，虽然困难，但教育投入总量还是逐年增大的;其次，布局调整的轮廓越来越清晰;其三，校长队伍经过实际工作的磨练，更加经验丰富、朝气蓬勃，谋发展、干事业已经成为我们桥西校长队伍的主流。有了这支队伍，就没有过不去的坎，就没有走不出的“火焰山”。这一点从过去多次普九工作的顺利通过就已经得到了充分的证明，这也恰恰是我们有信心通过这次教育督导评估验收的最坚实地基础。所以，希望各位校长要冷静分析，沉着应对，正视困难。

三是必须要落实责任。对于迎检工作过程，不可有侥幸心理，必须要明确责任，教育局作为区政府职能局，对迎检工作负有全责，但在依法办学、学校管理这个层面上，校长是第一责任人。刚才提到的现象和问题大多属于外部客观因素，主观的决定因素在于学校领导，关键在校长。刚才我讲到校长队伍是优秀的，但也有一些个别的现象我也想在这里提出来，请大家思考，有些学校把学校发展滞后、进步程度不大归罪于环境不好，条件不宽，投入不够，而借此遮掩主观的不努力，不谋发展，维持现状的思想严重;有些学校在办学思想上出现偏差;有些学校校长对自己任职内学校发展到什么样缺乏思考，没有目标地跟着别人后边跑，只是按照历史的惯性和自己原来的思维惯性看好自己的“一亩三分地”，遇事先想自己，干事先想退路，从而丧失了很多发展的机遇;

当然，这些现象和问题是极个别的，但确实存在。“当一任校长，兴一方教育”，这是我们责无旁贷的使命和责任，工作总得有人去干，困难总得有人领头去克服，教育发展的车轮谁也阻挡不了，重任既然落到了我们的肩上，就没理由推卸，所以，希望在座各位校长一定要勇敢地承担起这项艰巨的重任。

要扎扎实实做好迎检前的各项工作。这里提出14个字，那就是“基础管理不丢分，个性亮点要增色”，要围绕以下五个方面做文章：

一是理念和定位。校长将是直接接触省检查组的第一人，你的第一句话和介绍将代表着学校的办学理念和特色定位，靠编是来不及的，靠从报纸上抄是“挂羊头卖狗肉”的，是要“丢人”的，所以要求校长需要很好地总结和思考，并从一开始就要把学校定位、办学思路和理念，统一纳入迎查和今后的各项工作之中。

二是制度和管理。这里不仅仅是指管理制度的文本，而是文字背后渗透到育人各个环节中实实在在的效果。要不用听汇报一眼就看得出来，要经得起问学生、问老师。再具体一点要从体现国家教育方针的课程设置到体育器材摆放;从各硬件功能室及仪器配备的使用到学校的实验记录;从校园特色育人环境到厕所的卫生;从校长的精、气、神到学生的行为举止;从大的办学思想定位到学生的课间操，一丝一毫都能透射出学校的办学思想和管理的到位程度。

三是全员和全局。各学校要全员发动，校长要统筹全局，干好两件事：一是出主意;二是用人才;要让每个教师都知道要干什么?干到什么程度?怎么干?干不好怎么办?要让每个教职工都与本校的发展形成共识，不仅为迎查，也为今后发展锻炼队伍。

四是主流和不足。坦诚地讲，到目前为止，我们每位校长都为学校发展、为学生的成长付出了艰苦的努力;尽管我们面临着许多的困难与困惑，但是我们进步了，横比有不足，有落后之处，但是纵比我们每所学校进步的程度和幅度是相当大的，是有目共睹的，这就是主流。要展示我们的主流，当然不足是客观存在的，也是回避不了的。

五是亮点和细节。这次准备工作，要突出个性亮点，至于迎查的细节，我想要突出9个一：即突出一个学校办学和发展理念;做好一份学校简介;设计好一条检查路线;写好一份自查汇报;突出一个学校变化;建好一个特色大气的校园文化氛围;建好一系列的功能教室;绘就一幅学校发展规划蓝图;融入一盘全区教育发展的大“棋”。

同志们，就这项任务而言，时间紧、任务重、标准高、要求严，验收合格与否，不仅事关教育大区的荣誉问题，而且关系到我们的教育发展问题，因此，大家一定要认清形势，提高认识，形成共识，充分认清迎接省教育督导评估验收工作的重大意义，切实增强做好工作的紧迫感和责任感，主动加大工作力度，力争创造性地开展工作，确保这次省教育督导评估的顺利通过。

督导个人工作总结(篇5)

一、听课基本情况

本学期共听课12次，其中理学院5次，工学院4次，生命学院4次，数学学院3次，听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参与“以学生为中心”教学模式改革的相关人员，听课成绩优3人次，良5人次，中4人次。

1、授课教师情况

绝大多数教师教风严谨，教学态度认真，备课充分，讲课条理清楚，按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。

（1）“以学生为中心”试点课程教学情况。理学院刘老师和工学院陶老师教学中都使用了兴趣驱动的案例式教学方法。教师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，学生在对掌握重点教学内容的基础上，结合自身兴趣，选定一个案例进行课堂讲解，在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。

（2）多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。

（3）质量工程项目相关课程情况。总体情况较好，在进行听课的所有的质量工程建设项目中，基本都给予所涉及的课堂教学很高的重视，特别是对部分基础、核心的课程，都安排了具有高职称，教学经验丰富的教师任课，并在多门课程的教学过程中尝试了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、学生情况

在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好，但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机，迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据，在进行听课的12个班次中，到课率达到100%的有1个班，95%以上的3个班，大部分班级的到课率都在85%左右，尤其是重修学生的缺课情况较为严重。

3、教学材料检查情况。根据教务处相关规定，教师上课需携带的教学材料包括：课程教学大纲、教学计划进度表、教材、讲课稿和教师工作手册。在本学期所听的12次课中，绝大多数教师上课时教学材料齐备，但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。

二、存在的问题及建议

1、存在的主要问题

（1）教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果。

（2）部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分教师教师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。

（3）部分教师（主要是年轻教师）对课堂纪律的控制不够严格，课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象，个别教师上课时学生都集中在后面几排，不专心听讲。

（4）由于各种原因，部分教师部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格，长时间未对到课人数进行清点，造成了学生的懒惰心理。

2、相关建议

（1）各学院应该重视对教学的组织与管理，经常开展教研活动，要加强教学内容和教学方法的研究和改革，特别是要对青年教师进行及时培养，规范要求，提倡青年教师听课制度，切实提高教学质量。

（2）应加强对教学课件的评比和筛选，提高教学课件制作水平，同时采取措施，减少教师对课件的依赖性，真正发挥教学课件的“辅助”作用。

（3）进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育，形成齐抓共管，以减少迟到、早退、缺课等不良现象。

三、个人督导工作反思

1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作，在工作中，我严格履行教学督导员的工作职责，积极上级的和同事配合，顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作，我加深了我对教学督导工作的了解和认识，这有利于提高后期工作的成效，同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能，这些都将让我获益终身。

2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足，由于自身教学任务较重，课堂听课时间安排紧凑，往往在听完一位教师讲课后只能进行简短交流，之后马上赶往下一个听课点，这在一定程度上影响了督导工作的效果。因此，在以后的工作中，我会进一步优化听课方案，合理安排听课时间，加强与授课教师的沟通交流，以使教学督导工作的效果更显突出。

督导个人工作总结(篇6)

2006年督导检查汇报材料

各位领导、各位教育行家：

非常欢迎领导来我我校督导检查，更全面地深入了解、考察我校工作，更一步地指导、帮助我校理清思路，找准问题，加快发展，迈向未来。我校在教育局的直接领导下，在乡政府的大力支持下，应该讲学校发展变化是很大的，办学条件得到了改善，办学规模上了一个新台阶；教育教学质量稳步提高，学校各项管理规范、有序、扎实；教职工团结和睦、风气正、凝聚力强。

目前，我校现有教职工38人，其中二线一人，取得本科学历27人，专科11人。学历达标率100%。2005年11月7日建成了一栋1650平方米的教学楼，208平方米的宿舍，208平方米的食堂，10个教学班，在校人数536人。我校“新三室”设备齐，“老三室”设备正逐步完善。有图书室、卫生室各一个，建室标准达到省里规定的要求。我校的师资状况和办学条件，基本上满足了教育教学的需要。

我们确定的办学理念是：以学生发展为本，与满足社会需求和家长要求的统一；不求人人升学，但求人人成才。我们制定的发展目标是：“继承传统，开拓创新，求真务实，努力把永合中学办成孩子有特长，社会满意，家长放心的学校”。为实现上述办学理念和发展目标，我们坚持不懈地重点抓了四个方面的工作：

一、不断扩大办学规模，满足

社会，优质教育的迫切需求，认清教育发展形势，开拓创新，抓住机遇，不断地发展自己；

（一）、改变校园环境，加大对各室的投入力度；

（二）、积极挖掘生源；

二、坚持不懈地抓住教师队伍建设这一根本，千方百计地提高教师整体素质。治校立道，教师为本。推进素质教育，提高教育教学质量关键在教师。建立一支师德高尚，具有现代化教育思想、学术功底深厚、教育教学科研能力强、高境界、高素质、高水平的师资队伍，是我们理想目标，也是学校发展的一个永恒主题。我们主要创新思路有两个：

（一）、坚持教师整体素质提升与教师的“个性化”发展相统一。

1、加强教师队伍的师德、师风建设，提出“正己，敬业，爱生，奉献”八字要求，对以下六项工作常抓不懈。

①、加强学习，提高认识，学习《教育法》、《教师法》、《新义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等文件，使他们对新形势下师德、师风问题重要性和必要性有更正确的认识，增强自觉性；

②、加强调研，完善考评，为了把师德落到实处，学校进行广泛调研，做 好面向家长和学生的调研；

③、活动引导，开展了荣辱观教育活动，树行业新风，做人民满意教师活动。

④、健全制度，规范管理，以制度加以规范；

⑤、挖掘典型，先进引路。积极挖掘学校内部师德表现优秀的先进典型，学校进行表彰，并挖掘他们的优秀表现和行进经验，引导教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教育观，增强教书育人、以身

教的社会责任感；

⑥、关注热点，解决问题，我们侧重关注了“乱办班、乱补课、乱订资料”等问题。

2、营造文化氛围，注重文化关怀，营造良好、和谐、宽松的工作氛围，以校长的“人性化”管理，要求教师的“个性化”发展。促使学校形成既有规章的严肃，又有人情的温馨，还有个人心情舒畅的生动活泼的工作局面。为此，我们努力把握以下原则：多些平等，少点架子；多些关爱，少点冷漠；多些宽容，少点苛求；多些合作，少点说教；多些倾听，少点厌烦；多些激励，少点刺激。

（二）、加强教师的成熟进程，提高教师的专业水平，我们做了两方面的工作：

1、抓学科带头人，开好一次示范课，做好一个课题，带好一个徒弟，做好一次讲座；

2、对青年教师开展培训活动，每学期开好一节汇报课，两次备课笔记和听课笔记检查，每年一次教学基本功竞赛，两次专业知识测试，读一本有关教育书籍并完成读后感，写一篇教育教学体会或案例文章。

三、紧紧围绕教育教学这个学校工作中心，以学生发展为本，不断深化教育教学改革水平。

（一）、德育工作坚持针对性和实效性，坚持贴近实际、贴近生活，贴近学生为切入口，重点抓好学生思想品德教育和学生心理健康教育，贯穿一条主线，即不断提高班组管理水平，在管理中下力气，通过日常管理、安全防范、家长参与等方面想办法，找途径，下功夫，加强一个建设，即校园文化建设，特别注重班级文化建设。

1、创设良好的育人环境。

2、创设良好的心态环境：帮助学生调整心态；教师自己心态调整；营造优美的教育环境，和谐优美的教育环境，不仅可以给人春风拂面的新鲜感，还可以陶冶学生的情操，净化学生的心灵；开展丰富多彩的校园文化活动。

（二）、教育教学工作做到三个加强

1、加强教学常规管理，从教学计划、备课、课堂教学、作业布置和批改、课外辅导、复习考试等几个方面提出明确要求，并出台了“教师违反教学 常规处理办法”，大大规范了教师的教学活动，为优化课堂教学，提高教育质量提供保证。

2、加强备课组、教研组建设，重视教学过程的每一个环节，从教研组、备课组抓起，从制订计划、实施方案做起，校级领导要落实到年级组、教研组，参与活动，加强指导，并通过班级日记、教案及作业检查，学生座谈会等形式，及时反馈，监控教学过程。

3、以优化课堂教学为中心，不断深化教学研究和教育科研，教育科研改革始终围绕优化课堂教学开展，注重全员参与和整体提高，强调实用性和基础性，成绩显著。1）、教育科研工作始终围绕优化课堂教学展开，主要分四个阶段：

第一阶段：解决如何教学的问题； 第二阶段：解决学生如何学习的问题； 第三阶段：解决课堂教学的模式问题； 2）、注重全员参与，整体提高。一花独放不是春，万紫千红才是春。我们课堂教学研究以不同的形式，通过不同途径，在全体教师中进行着，各科从本学科特点出发，以学生为本，在加强学生的自主学习意识，调动学生的积极性，提高学生课堂学习活动的参与度上下功夫，广泛深入课堂教学研究，把课堂教学研究列入教研组、备课组计划，做到教师本学期互相听一节课。让教师们推敲和琢磨自己的课堂细节，经常进行教学行为反思，尽快提高课堂教学质量。3）、教育科研成果累累，全校教职员工纷纷撰写教育教学论文。

四、深化改革，提高学校管理水平，巩固普九成果，大力发展职业、成人教育。

坚持以人为本，提高服务意识，学校以教师为本，教师以学生为本，学校是育人的花园，她的根本特点在于一切工作的核心是育人，在学校管理方面，我们力图做到使教师的主观能动性都能得到充分发挥，形成心情舒畅的工作局面。我们管理上表现了良性的特点，少加外部压力，多注内部动力。没有互相拆台，只有互相帮助。不搞各自为战，讲究团结协作，不搞斤斤计较，小事服从大局，最主要的是，每个人对自己的工作，要尽心尽责，明确自己的服务对象和服务内容，做好自己分内的事。对领导制定了岗位责任制，并实行述职制，在管理上加强制度建设，依法加强管理，依法规范办学行为。每学期制定完善学校章程，它是我校办学的依据。安全工作常抓不懈，制度明确，责任到位。

在控辍工作中，我们制定了一系列措施，但控辍的根本是课堂的吸引，兴趣的培养。为了抓住这个根本，留住学生，我们除了课堂质量外，还开展了第二课堂活动。根据学生兴趣、爱好，成立了体育、绘画、书法、舞蹈、器乐小组，利用每周二、周四的下午活动一节课。现在广播组成员都 能自己组稿，编辑，播音；体育小组每天一练，着重体能与技能的提高；绘画小组培养学生向专业方向发展；舞蹈小组也能熟练掌握了舞蹈的简单动作与基础，并能排练演出一些自娱自乐的节目。近年来，我校七、八年流失生控制在3%以内，九年级也在8%以内。

但是，学校辍学问题依然没有解决，尤其是九年级学生的辍学比较严重。我们也深知受片面升学的影响，在农村办学模式改革这方面做得不够。我们现在仅是为了让学生进得来，留得住，为了学生学有所得，学有所用，将来都能得到发展，我们加大职业成人教育的宣传力度，我们学校的做法是“五个到位”，即：认识宣传到位；思想工作到位；家校联系到位；服务到位；奖励制度到位。两年来有40名学生到职业高中发展，为学生的将来找到了一条适合自己的发展道路，也对我校的办学模式的改革起到了推动和引导作用。在成人教育方面，有专职教师，始终坚持冬春两季送课下乡活动。

我们今后的工作思路：

1、坚持一个主题：坚持学校内涵发展的道路；

2、狠抓一个根本：即教师队伍建设；

3、坚持两项改革，即坚持教育教学改革，深化人事制度改革；

4、完成一大任务：把毕业班的学生都送到普高和职高就读；

5、实现三个提高：第一要坚持教育创新，提高工作的针对性和实效，要把青春期教育和安全教育，包括学生遵纪守法和自我保护意识教育提到相当重要位置；第二是优化课堂教学，提高课堂四十五分钟的质量和效益，课堂教学是我们贯彻素质教育，实现素质教育目标的主要渠道，要不折不扣地抓好；第三是科学管理，民主决策，提高我们的管理水平。

6、搞好绿色校园，人文校园的建设。

各位领导，在教育局的正确领导下，在乡政府支持帮助下，我们中学取得了一些成绩，但离我们一些知名学校还有差距。通过今天的检查、调研，是我们一次良好的学习和寻找差距的机会。我们十分珍惜。在此，我代表学校向各位领导再次表示谢意，也请你们在今后的工作中对我校的发展给予关心和支持。

谢谢大家！

督导个人工作总结(篇7)

各位领导、各位专家：

首先，我代表学校对各位领导、各位专家莅临我校检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢，下面我对学校近年办学情况作汇报，恳请各位领导、各位专家批评指正。

宾川县城镇中学始建于1985年，位于县城中心，交通便利，区位优越，是全县唯一一所县教育局直属初级中学。建校至今主要承担县城区适龄少年和进城务工子女的初中义务教育。

目前，学校占地面积9721平方米，建筑总面积6705平方米，其中教学用房5252平方米。有26个教学班，在校学生1657人，教职工108人。

学校拥有3栋教学楼设有26个普通教室；有1栋实验楼，设有理化生实验室和语音室；有1栋综合楼，设有图书室、阅览室、微机室、远程教育接收室、多媒体教室、展室、会议室和行政办公室；有1个257座的多媒体报告厅；有1个升旗台，2个篮球场，1个简易跑道和单双杠等体育设施；有3栋教师全额集资房（22套），1个公共厕所和两个停车棚，教学设施设备基本齐全，基本能满足教育教学需要。

近年来，在县委、县人民政府和州县教育主管部门的正确领导和大力支持下，在社会各界的关心支持下，在全体家长的配合下，在全体教师的共同努力下，教学质量逐年稳步提高，我校已成为全县名牌、全州有名、省内知名、社会各界评价高、人民群众十分满意的学校。

1、教育基础设施建设成效显著。学校对校园进行了彻底改造和美化，

还配备安装了多种现代教育技术设备，安装了宽带网、远程教育接收系统、微机室、多媒体教学设备等，学校基本步入了教育现代化行列。

2、教学质量大幅提升，成绩突出。无论是中考，还是非毕业班统考，教学总体成绩居全县首位、全州前茅。特别是近五年来，学校教育教学成绩突出，开创了建校以来的最好成绩，社会各界给予了较高评价，人民群众十分满意。

今年，全校424名考生参加中考，合成成绩在600以上的人数有259人，占考生总人数的61.1%，其中700以上人数有23人（全县29人）占考生总人数的5.4%，512分（宾川三中分数线）以上人数有361人，占考生总人数的85.1%,123班洪浩丰同学以726分的优异成绩摘取全县中考状元的桂冠。

3、办学成效显著，多次受到各级嘉奖。学校先后被评为：“大理州现代教育技术实验学校”、“大理州育人环境优级学校”、“大理州文明单位”、“大理州基础教育课程改革实验示范学校”、“大理州先进职工之家”，被教育厅评为：“云南省教育督导评估优级学校”、“云南省中小学校本培训先进单位”、“云南省文明学校”，“云南省一级三等初级中学”，4月被省委、省政府评为：“云南省文明单位”，209月被州政府评为：“大理州教育工作先进集体”。年，学校被州教育局评为“大理州课改示范校”，被云南省住建厅评为“园林单位”，学校已连续九年被评为：“教育教学工作先进集体”。学校党支部多次被评为：“先进党支部”。校团委连续两届被评为大理州“五四红旗团委”。

我校一直以来非常重视教育法律法规的学习、宣传与贯彻。多年来，学校在县委、人大、政府的正确领导和大力支持下，采取多种措施确保义务教育法规政策落实到位。

二：

1、学校以各种途径和活动宣传义务教育法律法规。一是依靠政府力量，抓好义务教育法律法规的宣传和贯彻落实。二是通过举办家长会，组织教师有针对性的进行家访，利用家长会及家访的时间向学生及家长宣传义务教育政策。三是依靠学校的文化阵地（集会、校园广播、课堂教学、学习园地等）宣传义务教育法。

2、认真做好“控辍保学”工作，巩固提高“两基”成果。学校严禁追赶后进生，严禁体罚或变相体罚学生。学校将学生巩固率与班级考核和教师个人考核相结合，充分调动教师积极主动参与班级管理。由于措施得力，致使片区适龄人口入学率达100% ，进城务工子女入学率达100%，学生巩固率达98%以上，初中完学率达98%以上。

3、坚决贯彻落实“义务教育零收费”制度，每学期开学，进行义务教育零收费公示。

为迎接63周年国庆的到来和党的十八大胜利召开，我校牢固树立“稳定压倒一切”的思想，紧紧围绕教育教学中心工作，以创建安全、文明、和谐校园为载体，严格落实维护社会稳定工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，创建安全和谐稳定的教育环境。

学校成立了安全工作领导小组，制定了维稳工作应急预案，进行层层签订责任书，落实安全生产责任制，实行责任追究。

学校利用学校的文化阵地进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展班队活动、知识讲座活动，全员参与。学把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育、提高安全意识、养成安全习惯。

1、我们引导教师树立大局意识，讲政治、顾大局，团结一致，密切配合，共同维护安定团结的局面。

2、抓好师德师风建设，提高教师的职业道德素质。学校注重处理好社会关注学校的难点、热点问题，杜绝因老师个人的原因造成不稳定因素的发生，有效维护校园政治稳定和社会稳定。

3、做好对退休老教师对教师工资待遇政策的宣传工作。耐心地向老同志们介绍了当前国家关于退休教师工资的相关政策。

为了创建一个安全稳定的'育人环境。学校坚持将排查调处矛盾纠纷作为社会治安综合治理的重点，建立健全排查调处、工作协调、情况报告和督促检查四个制度，使矛盾纠纷排查调处工作步入经常化、规范化、制度化的轨道。加强调查研究，及时发现我校的不安定因素。

1、建立健全群体性事件防范监控体系，对学校可能引发的群体性事件，做到早发现、早报告、早控制、早解决，健全落实挂牌督办制度和情况回复制度。

2、学校领导深入基层，发放意见征求表，广泛听取社会、家长、老师、学生的意见和建议，面对面地做好学生家长、老师和学生的工作。学校历来重视信访、投诉和调处工作，虚心听取各方意见。

3、安全才能稳定，稳定才能发展。我校继续深入持久地开展“安全文明校园”活动，进一步夯实安全基矗开学第一天，学校组织人员对教室、办公室、图书室、仪器室等进行全面安全检查，对体育设施、各室电路进行检查，做到维修到位，不留死角，对存在的隐患清理整治，

消除所有隐患，努力为全校师生创造安全的学习气氛。重点抓好严重影响师生安全的盗窃、火灾等预防工作。

4、加强学校卫生管理工作，重点加强对校外小卖部的卫生管理和常见并流行病的预防工作，加强与工商、公安等部门的相互协调，加大校园周边环境整治力度，严禁在校园周边乱摆摊设点，防止发生学生中毒和流行病事故。

5、加强校领导值班制度。多年来，学校坚持实行领导和教师值班制度，坚持实行有学生参与的值周制度，督查学校日常的教育秩序、管理状况、卫生和安全。

6、实行“人防、技防、物防”并举的原则，加大资金投入，确保安全。首先，学校严格值勤制度和24小时门位值班制度，严格出入登记制度，完善校园安全设施，并作好定期检查记载；其次，学校把班级教室的门窗进行翻新和安装了防盗窗；另外，在学校的重要办公室和各大楼主要部位也安装了红外线防盗系统。每幢楼都装有红外线探头，监控职责落实到人，并作好值班记录。这些安全设施，确保了学校教育教学秩序的稳定，给全体师生营造了一个安静、祥和、健康的学习和工作环境。

今年，学校计划招收七年级新生八个班，片区350人，进城务工子女50人，共400人，由于城镇化速度加快，进城务工人员增多，为解决入学难的问题，请示教育局和县委政府后，扩招为九个班，一共招生579人，进城务工子女达238人，入学率达100%。

在县委政府和县教育局的正确领导和大力支持下，城镇中学教育教学工作取得了骄人的成绩，但仍面临诸多影响和制约学校发展的问题，主要表现在以下几个方面：

1、学校占地严重不足，严重影响了正常的教学工作。目前学校占地9721㎡，学生1657人，生均占地仅5.87㎡，学生活动场地只有3200㎡，生均不足2㎡的活动范围，学生活动场地严重不足，无法正常开展体育活动。

2、学校教室紧张，没有学生宿舍、教师宿舍。目前学校教学用房5252平方米，生均3.2平方米。由于教室紧张，现有一栋1985年建盖的面积为729平方米的教学属于D级危房，近400名学生还在里面上课，安全隐患极大。学校现有108个教职工，由于学校没有教师宿舍，90%的教师住在校外，学生、教师上下学交通安全隐患大。

3、由于我校义务教育阶段办学效益相对较好，要求到我校读书的学生较多，加之随着宾川城镇化建设的快速发展，进城务工的人员越来越多，其子女申请到我校读书的人数逐年增加（2016年达238人）。导致班额学生数大，有的班级达70多人，全校平均班额达60多人，给学校、班级管理带来了很大压力，安全隐患增大，教师工作量无形加重，不利于教学管理和提质，各方反响强烈。

4、学校现有26个教学班，学生1657人。县编制委核定给城镇中学的编制数是97人。其中96个专业技术岗位，1个工勤岗位。还有10名教师没有编制。由于学校编制数不够，导致许多优秀教师高职低聘，时间长了得不到解决，挫伤了教师的积极性，对城镇中学这所宾川教育的窗口学校的和谐健康科学发展极为不利。

以上这些做法，说得不对、做得不妥的地方，恳求各位领导、各位专家批评指正，并提出宝贵意见、建议，我校将在今后的工作中加以整改完善，以促进我校教育教学工作持续健康科学发展，不断取得新的成绩，为宾川教育事业多作贡献。

督导个人工作总结(篇8)

一、研究背景

从现有的评价情况看，还存在着以下几方面的不足：

1、评价方式比较单一。“穿新鞋，走老路”是人们对实施新课程中学生学业评价的担心。的确，即使是课程改革的今天，对学生学习的评价仍然以考试为主要方式，重结果、轻过程，重终结性评价、轻形成性评价的现象还比较严重和普遍。虽然部分教师在尝试用多种方法对学生进行学习评价，但这些还是零碎的，还没有真正构建完整的评价体系，

2、操作理论相对滞后。新课程中，理念新，教材新，学生的学习方式新，教师的教学行为更新，随着新课程的深入推进，有关的教育评价理论出台了不少，原则说了一大堆，评价的方式也很多，但这些方式实施的时机、实施时对象的选择、如何实施更有效等问题还没有完全明确，才使得课程改革的老师在实践中摸不着头脑，迷失方向，只能凭着自己的主观意识去做，人云我也云。

3、评价反思较为缺乏。评价是全面搜集和处理教学实施过程中的信息，从而做出价值判断，改进教育决策的过程。然后在实际的评价过程中，教师往往忽视评价结果的分析、反馈与认同，使评价的反思、调控功能得不到充分的发挥。

学生学习评价是基础教育课程改革的有机组成部分，对课程改革的顺利推进有着极为重要的作用。结合我校基础教育课程改革的实施，提出“新课程背景下学生学习评价创新的研究”课题具有一定的现实意义和实用价值，具体表现为：

一是价值判断的需要。课程改革的瓶颈是教育评价，而学生学习评价是课程改革的瓶颈之瓶颈。学生学习评价关系到教师怎么教、学生怎么学的问题，关系到课程改革的方向和进程，也关系到培养什么

人的问题，更关系到我们国家一代又一代人才的素质和潜能。在一定的教育价值观指导下，根据一定的标准，运用一定的方式方法，对学生的思想品德、学业成绩及身心素质进行价值判断，作出公正、公平、均等的评判是本次课程改革需要。

二是评价功能转变的需要。为配合课程功能的转变，作为教育杠杆的评价功能也应该发生转变，改变过于强调“甄别与选拔”的功能，反对急功近利，改变评价功能的单一性，对学生的一切评价工作都应着眼于促进学生的全面发展，关注学生的处境和需要，尊重和体现学生的个别差异，激发学生的创造意识和实践意识，最终将学生的发展为评价服务转为评价为学生的发展服务。

三是多元化评价的需要。课程改革使得教学过程越来越民主化、人性化，评价的主体再也不是以往的管理者，也不再局限于被动地接受评价，“学生学业成绩”不再是评价老师和学校的唯一指标。管理者、教师、学生、家长等都是评价的主体，他们对学生学习的评价必须要有一个相当明白的、可操作的指标体系。

二．研究目标

1、建立新课程背景下部分学科系统的学生学习评价体系。并建立相应的较为完善的学习评价量表和学生学习评价手册。使教师在学生学习评价中结合新课程的要求，做到综合评价和学科评价相结合，形成性评价和终结性评价相结合，定量评价和定性评价相结合，单向评价和互动评价相结合。同时转变评价功能，由注重甄别转向注重发展，倡导评价主体多元化、互动化，评价内容多维化，评价方法多样化，评价过程动态化，逐渐建立客观、科学、公平的学生全面发展的学习评价体系。

2、确立激励、教育和反馈的评价功能机制。切实转变评价的功能，使学生学习评价以激励学生，促进学生的发展为主，成为激励学生上进的机制，使每个学生树立起自尊心和自信心；同样学生学习的 2

评价也是全面的、整体的，不仅看学生学习的检测水平，更要看课堂教学过程中学生学的态度，要看学生成长和进步的状况，要看学生学习的潜能和个性发展。

3、促进教师的专业发展。在研究过程中，将组织课题组成员学习各类评价理论书籍，概括和形成学生学习评价方式的理论体系，以指导学生学习评价工作的开展，使得学生学习评价成为师生主动参与、自我反思、自我教育、自我发展的过程。

三．理论基础

任何一项科研课题的研究，都离不开先进的理论指导。本课题组为了克服认识上的片面性，减少行动上的盲目性，增强研究的科学性和时效性，我们学习了以下先进的理论，作为我们行动上的指导：

1、辩证唯物主义理论

辩证唯物主义认为，外因是条件，内因是根据，外因只有通过内因才能起作用。这就说明在对学生进行学习评价过程中，教师起引导作用，而学生思想上认识、感悟、主动去身体力行才是主体参与的最重要行为，才是最深刻、最持久的内驱动力。教师要从充发挥学生的主体作用，创新性的开展评价活动，营造良好的学习评价氛围。

2、教育心理学理论

著名教育心理学专家布鲁纳认为：学生受教育的过程应该是主动认识和感受的过程，而不是被动的听从说教的过程。在研究过程中，必须在浓厚的节日氛围里，辅之以亲身体验的活动，在社会实践活动的亲身观察中，使学生对学习评价的效果产生浓厚的兴趣和尊崇的渴望，进而主动去学习、实践、思考探究，提升自身的各方面的素养。

四．研究内容

本课题组的研究是对学生学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既要关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手 3

段和形式应多样化，应重视过程评价，以定性描述为主，充分关注学生的个性差异，发挥评价的激励作用，保护学生的自尊心和自信心。教师要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。

五．研究对象

本课题研究对象：

初一、初二全体学生。

六．研究方法

本课题组研究以行动研究为主，辅之以个案研究法、问卷调查法、文献研究法。在研究过程中，把课题的研究和日常学科教学紧密结合起来，把课题的研究与班主任的教育工作紧密结合起来，边行动边研究边反思，在行动中研究，在研究中反思，在反思中行动。通过边实践，边研究，边反思，边调整的行动研究法，完成研究任务，实现课题预期目标。

七．研究目标检测体系

为了提高研究的信度和效度，课题组建立了科学、规范、可行、可测的目标检测体系。

1、通过手抄报、演讲比赛、主题班会等形式检测实验研究成果。

2、通过问卷调查以了解研究对象的心理、情感、态度、意志等变化的情况。

3、通过活动课的开展，探索学习评价机制的方法。

4、通过家校合作，探讨学习评价机制。

教育督导个人工作总结

一年来，我们教育督导室坚持以 三个代表重要思想和科学发展观为指针,以教育改革与创新为动力,紧紧围绕县委、县政府提出的创建教育强县目标及教育局总体工作思路，认真履行教育督导监督、检查、评估、指导的职能，积极施行学校发展性督导评估和全县教育工作年终综合评估，围绕全县教育的中心工作、重点工作自觉开展随时随机的过程性专项督导，使教育督导工作为完成我县教育目标任务起到了较好的促进作用。

下面就督导室一年来的工作向各位领导做一汇报：

一、多维度为学校定位，创新督导评估机制

为全面了解教育的整体运行情况，对县局所直属各校(县直校)的领导班子和学校管理做出全面客观公正的评价，并建立和完善后备干部选拔机制，根据上级精神和素质教育目标体系，我们在多方调研的基础上出台了《学校教育工作评价体系》，评价体系呈多视角、全方位、分层次的特点，采用上评与下评相结合，定性与定量相结合，纵向考核、横向考核相结合，民主测评、实地检查相结合的方式，突破了以往以查为主的模式，采用了以评为主 上评、下评、互评、测评 的新形式。10年3月，由督导室牵头，分五个检查组，利用一周时间，对全县所有高中、初中、各乡镇中心校、县直属幼儿园共34个单位进行了全面的评估。采用该评估方式后，因为对各学校的校长职责履行情况、班子运行状况、学校教育教学管理等做了比较准确的定位，所以该体系得到了学校教职工的欢迎和不少兄弟县市的认可。吕梁市交城县督导室的领导，多次来我县取经学习。日前，已对这一评价体系作了进一步完善，在本次省、市对我县检查过后，开始对我县所有县直学校进行评估。

二、围绕中心工作，做好过程性随机督导

三、抓住重点，着力推进义务标准化学校建设。

四、开展专项督导与调研，有的放矢进行整改

(一)对民办学前教育机构进行专项督导 根据晋中市教育局《关于对现有民办学前教育机构进行清理整顿的通知》精神,由督导室、教育股、统筹办、财务、人事等有关股室组成联合检查组，对全县24所民办幼儿园就园舍设施、教职员工、园务管理、保教水平等进行了专项为期一周的检查，对存在问题的幼儿园提出限期整改书面意见，并双方签字。此次督查，在一定程度上规范了学前教育办学行为，促进了民办幼儿园的健康发展。

(二)对高中新课程改革实验进行专项调研

(三)学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等专项督导 为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和教育部制定印发的《中小学体育工作督导评估指标体系(试行)》，根据山西省人民政府教育督导室《关于对全省中小学体育工作进行督导检查的通知》和晋中市教育局、晋中市人民政府教育督导室《关于对全市中小学(幼儿园)安全工作、寄宿制学校食宿安全管理、学校体育卫生工作进行督查的通知》的文件精神，11月，我们督导室会同教育股、勤工股、政教股等组织十余人分五组对所有学校的体育、卫生、学生食宿、化学药品管理和安全等工作进行了为期3-5天的专项督查，并形成专项督查报告。进一步加强了学校规范办学行为，强化了学校安全管理。

(四)全省农村教育综合改革现场会专项督查 为开好在我县段家窑小学举行的全省农村教育综合改革现场会,我室人员在王钢副局长的领导下,协同统筹办等股室,全员全程参与，从前期文字方案到后期现场会实地召开,从具体工作任务到整体工作部署, 直至每一个细节，我们不仅以主人翁的态度到学校督查，更以主人翁的姿态为学校提供服务。此项工作，我们随机督导达11次，由于局领导的高度重视和我们督导工作的到位，使这次高规格的会议圆满召开并得到了较高评价。

在教育局的领导下，我们还积极参与局内检查和其它事务，如9月的学校开学检查，5月、10月的学校校舍安全排查，以及高考、中考、会考等大型。我们还迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县高中新课程改革实验的专项督查;迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等的专项督查。

教学督导个人工作总结

光阴似箭，转眼间，一个月的督导验收准备工作过去了，可以说为迎接督导验收，我们每个老师都紧张忙碌的工作，疲惫多多，收获多多。总体看，总督导工作对我们每个人都得到了提高，不管是从学校整体工作的了解还是从教学研究的深入了解，对我和本组教师来说都是很大的促进和推动。下面我从几点来谈谈督导工作的感受。

一、任务中收获。

1、今年亲历了教育局教学督导工作会议，感觉督导工作不仅是教学工作的验收，更是对教学工作的推动。开完会感觉局领导对工作的重视程度非常高。自己也感到了任务的急迫。在校领导周密的安排下我分担的是课程管理这一块的工作。当时摸不着头脑，不知道从哪里准备，会后就开始了学习有关教学督导工作的有关资料。不明白的地方就和赵校请教，和董主任研究。逐条研究分析领会归纳自己应该准备课程管理的工作项目。自己在学校完不成的就拿回家去做。在准备工作中 知到了国家课程设置的标准，地方课程设置的标准，校本课程设置标准。学习了心理健康课设置的有关规定和要求。清楚的知道了我校课程设置的宗旨和目的等等。

2、忙中不忘抓好教学常规工作。教学督导工作准备期间正赶上期中考试，我主动，默默承担起期中考试的安排，因为这是新学年，新学期的开始监考安排一切从头开始，班级不同了，任课教师不同了，请假的，有病的 等等需要全盘考虑。要想不出纰漏需要特别细心，全校统筹安排，这是我第一次尝试开学初的监考安排。要考虑到英语的烤盘，取卷、分卷，阅卷安排、试卷分析等等。由于自己的经验不足，最终还是丢了3个二年级数学教师没有安排上。 每年阅卷人数比例不等，阅卷有的学科总是贪晚，基于这种情况去年学期末我现场作了统计，在安排阅卷人数我做了适当调整，年龄调整，像科学我就增补年轻一点的课任教师或数学教师。所以今年判卷的效率就不较高，基本在上午10：30左右都基本上判完。所以不管你干什么事，只要用心，没有做不好的。

二、教研中提高着

1、这次省督导之前，教育局为了推动全区的整体工作，让我们学校是如何准备督导验收工作的做一个示范引领，学校让我们六年级数学承担讲课和教研组专题研讨的引领，当时感觉任务的艰巨，是学校对我们的信任，同时也是对我们六年级数学组教师的锻炼。当时我就和老师们讲清了任务的重要性，我们引领将带动全区。我们的目的不只是高水平的完成任务。更重要的是通过此次活动，真正挖掘我们教学中存在根本的问题，确定教研专题，促使我们的教学水平和教研能力得到真正的提高。当时确定杨凤玲老师来担任讲课者，按进度杨老师有参加比赛的现成的课《百分数的意义》，但我们并没有使用现成的课，我和同组教师网上观看名师课堂，比如：钱守旺，华应龙，刘松、张齐华等，学习名师教学理念，好的教学方法，然后在集体备课。杨老师再本着本班学生的特点，自己的教学风格进行了有针对性的备课。上级要求我们结合课例进行专题研讨，基于平时数学教学中总是不能完成教学任务，达不到四当堂，本着问题即专题，在校长睿智的点拨下，数学组长的调研中确立了数学的教研专题为：“优化教学结构，打造高效课堂”专题确立后我和老师们在网上学习了不少的有关专题的理论知识来充实自己，知道了优化教学结构包括：优化教学时间、优化教学手段、优化教学内容、优化练习设计、优化教学环节、优化教学方法等等。我和老师们反复学习，通读教学大纲，学习新课标理念。有的老师为争论一个问题，弄清一问题研究到晚上6点还没回家。杨老师有时晚上9点多还在给我打电话研讨课的设计环节。刘冬梅老师梦中都在说教研组活动的内容。我连续几天都在失眠，醒后脑子想的都是如何搞好教研，优化教学内容打造高效课堂。真正的推动我们的教学工作。解决我们教学中存在不能达到四当堂的问题。甚至双休日老师们都在搜集有关专题的资料，到了学校我们就先进行有关理论的专题研讨，有了理论做基础，我们信心就足了，教研水平也提高了。由于在学校准备资料，还要听每位教师的课，评课，参与教研组活动，没有时间去学习有关专题的内容，我连续五个晚上都在学习有关专题方面的内容，让自己的理论知识更充盈，目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指导下我们圆满的完成了教学和教研的引领。老师们在此活动中得到了锻炼，收获了知识，提高了教研水平。

2、独享语文课的魅力

多年来我一直教数学，很少听语文课，自开学以来，我开始听语文课，因为我肩负着年级管理的任务，必须要懂语文，了解语文。每次听课都抱着学习的态度去听课，听语文课是一种享受。这次以教学督导为契机，我更是听了好多语文课，语文课总体给我的感觉是，以读为本，以情为魂，读中感悟，读写结合。我们六年级语文的教研专题基于本单元内容局限，在赵校长的指导下确定为：以读为本，读中感悟，打造有效课堂，在和老师们共同研讨中我知道了读中感悟有好多种形式：有速度、反复读、引读、角色读、。。。。老师们分别搜集了教研专题方面的好多有关资料，第一次老师们只是针对课进行研讨，有理论知识后就结合课例进行研讨。每个老师都有自己独到的见解，发言积极踊跃，老师们不断修改自己准备的评课材料。针对不同课反复进行教学研讨。真正达到教研水平和能力的提高。

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