地质工作试用期总结范本。
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地质工作试用期总结 篇1
地质工作试用期总结报告
时间如白驹过隙，短暂的六个月的试用期已经过去了，回首一路走来，我深刻感悟到了我所从事的专业——地质的重要性以及自身的不足之处。本次试用期的实践活动使我在接受实际磨练和提高个人能力领域的同时，更加充分认识到自己在专业知识掌握、工作态度和自身素质等方面存在的不足。
一、试用期工作总体情况
在试用期内，我主要参与了山区地质调查、地质灾害治理、地质探测等各项工作。工作中我刻苦学习、虚心请教，深入调查和实践，不断完善自己。通过试用期的实践，我积累了一定的经验和技能，并深刻认识到地质工作的重要性，同时也掌握了与相关工作人员的沟通技巧和团队合作精神。
二、存在问题及原因分析
在试用期的实践过程中，我也发现了自身存在的不足之处。主要表现在以下几方面：
1、专业知识不足
作为一个地质工作者，我深切感受到自己在基础理论和实践技能等方面的不足。在工作中，遇到一些具体的问题和难题时，缺乏更加深入的思考和解决方案。这主要是由于自身基础知识不够扎实，需要进一步加强自身的学习。
2、责任意识不足
在试用期的工作中，我发现自己对于岗位职责和工作目标的认识仍有待提高。工作的重要性和需求及困难状况下的处理能力还需进一步提高，增强自身的工作责任意识。
三、下一步的发展规划及建议
在今后的学习和工作中，我将继续努力，扩大自己的知识面和实践技能。希望自己能够不断提高岗位职责和工作目标的意识，进一步增强自身的专业素养和职业道德，切实做到以沟通合作、创新研究和实践创新来提高工作水平。
1、加强专业知识方面的学习和提高，在合理的时间安排安排下抓牢每个知识点，加深理解，达到全面掌握知识的程度。
2、提高责任感，明确自己的岗位职责和工作目标，谦虚勤奋，不断提高自己的专业素养和职业道德意识。
3、勇于探索和创新，在工作中注重实践和研究，并结合自身的经验不断理论与实践相结合，推动实践发展创新。
综上，我将以此为契机，不断规划自己的发展方向，求真务实地以自己的实际行动切实做好自己的工作，与团队紧密合作，实现共同进步。
地质工作试用期总结 篇2
地质工作试用期总结报告
尊敬的领导、同事：
您好，我是××，在去年×月份加入公司担任实习生，现在已经完成了我为期六个月的试用期，并且非常荣幸能够在公司正式成为一名地质工程师。在此我想向领导和同事们汇报我在试用期间的工作，同时总结一下自己成长的经历和思考。
一、工作岗位
在这六个月的试用期中，我主要从事分分厘厘的数据处理、地形图和地质图的绘制、野外地质调查和矿产资源评价等工作。另外，也积极参与公司各种培训和项目讨论，学习与交流了不少专业知识和实践经验。
二、工作成绩
我在公司的试用期中取得了较为不错的成绩。首先，在各项数据处理方面，我尽可能地熟悉并掌握了多种地质软件，例如Surfer、WellCAD、Oasis Montaj等，针对各种地质数据进行分析和处理。其次，在绘图工作方面，我利用SketchUp和PhotoShop等软件，优化了公司的各项地形图和地质图。而在野外地质调查和矿产资源评价方面，我积极参与各项实地勘查，努力学习和掌握和学习地质地形、岩矿脉等地质知识，取得了良好的成果，并且贡献给了团队。
三、工作经验与收获
在这段试用期的工作中，我最大的收获就是实际地学习到了地质学理论的应用，在勘查实践中积累了宝贵的经验。其中，我体会到了科学的研究精神和对细节的精功细活，而这些精神将对我未来的工作产生重要的影响。
另外，我也更加认识到了实际工作过程中的重要性，准确地收集、处理、分析和总结地质勘察数据以及维护团队之间的良好沟通关系等，这些熟练的技能对于我以后的发展也将大有帮助。
最后，感谢领导和同事们在这段时间以来的关心和帮助，是你们的支持与鼓励给了我很大的信心和精神力量。今后，我会继续努力，学习提高专业技能，更好的为公司和团队所做出贡献。
谢谢！
地质工作试用期总结 篇3
地质工作试用期总结报告
一、引言
试用期期间，我在公司的地质工作中认真学习、努力实践，积极参与各项地质调查、勘探和矿产资源评估等工作。通过实际操作，我深刻理解了地质工作的重要性和复杂性，提升了自己的地质知识和技能。以下是我试用期工作的总结和心得体会。
二、岗位职责和工作内容分析
在试用期开始时，我与导师明确了我的岗位职责和工作内容。作为一名地质工作者，我的主要工作职责包括：参与矿产资源勘探和评估项目的前期调研工作、参与地质勘探项目的实施和数据分析、编制地质报告以及参与矿产资源的开发和利用规划等。在这些工作中，我需要掌握和运用地质勘探的基本理论、技术和方法，熟悉相关的工作流程和规范。
三、实际工作情况总结
在试用期内，我主要参与了三个地质勘探项目和两个矿产资源评估项目。通过这些项目，我逐渐掌握了实际工作所需的技能和知识。在参与项目前期调研工作时，我深入学习了项目背景和目标，并与团队成员一起了解了勘探区域的地质地貌、地质构造和矿产资源情况。在实施地质勘探项目时，我积极与团队成员协作，参与了野外调查、钻探和样品采集工作，并通过仔细观察和数据分析，理解了地质现象与地质构造的关系。在编制地质报告和矿产资源评估报告时，我细致认真地收集和整理了相关数据和信息，并结合理论知识进行分析和判断，最终输出了符合要求的报告。
四、工作中遇到的问题及解决方法
在试用期工作中，我也遇到了一些问题和困难。首先是勘探区域地质复杂性较高，需要处理大量数据和信息，加之项目进度紧张，导致我在数据分析和报告编制方面有时较为匆忙，可能存在一定的粗糙或不准确。为了解决这个问题，我积极主动地请教导师和其他资深地质工作者，加强了理论知识和实际操作的学习，提高了自己的分析和判断能力。其次，与队员之间的协作和沟通方面也存在一定的问题，有时难以及时获取调研和野外工作的最新情况，影响了后续工作的顺利开展。为了解决这个问题，我积极参与团队讨论和交流，与队员加强合作，改进了工作方式和沟通方法。
五、收获与感悟
通过试用期的工作，我收获了很多，不仅仅是地质知识和技能的提升，还拓宽了眼界和思维，锻炼了团队合作和解决问题的能力。在实践中，我深刻体会到地质工作的科学性和创造性，每一次调研和勘探都是对自己能力的考验，也是对地质学知识的应用和发展。同时，我也认识到地质工作的责任重大，我们的工作直接关系到矿产资源的开发和利用、环境保护和社会经济的可持续发展。因此，我将继续努力学习，提高自己的专业素养和综合能力，为公司的地质工作贡献自己的力量。
六、工作建议
在试用期工作中，我发现自己还存在一些不足之处，需要进一步提升。首先，需要加强地质勘探和资源评估的理论学习，提高自己对地质现象和地质构造的认识和理解。其次，需要加强地质调查和勘探技术的学习和实践，掌握和熟练运用各种仪器设备和工具。最后，需要加强团队协作和沟通能力的培养，做到信息共享、协同工作，达到更好的工作效果。
七、总结
试用期间的工作经历给了我一个深入了解地质工作的机会，我通过参与各类地质项目，很好地锻炼了自己的专业能力和工作技能，对地质工作的实践操作有了更深刻的认识。未来，在公司的地质工作中，我会继续努力学习、不断进取，为公司的发展和地质工作的进步贡献自己的力量。同时，我也要感谢公司和导师在试用期期间给予的培训和指导，让我真正地感受到了地质工作的魅力和挑战。
地质工作试用期总结 篇4
地质工作试用期总结报告
一、试用期概述
很荣幸能加入这家地质公司，成为其中一员去感知、探索未知的世界，完成各项难度和挑战的任务，这是一份神圣而充满挑战的职业。在我的职业生涯中，我一直对这个行业充满热情和渴望，而试用期是我的第一步，我深刻认识到在这个阶段学习和完成这些任务的重要性。三个月的试用期是一个逐渐了解公司，学习新知识的过程，在这个过程中我获得了许多知识和提高了自己的技能。我认为这一阶段对于我在公司的发展有着重要的作用，也让我明白了在这个行业中需要具备的素质。
二、工作内容
在试用期的前两个月，我主要负责各种文献资料的整理和处理工作。通过对cssd及其他渠道的摸索，我学会了如何从信息海洋中捞取到自己需要的信息，以及如何快速筛选出适合自己的资料。我不仅掌握了文献的阅读技巧，也摸索到了一些运用科技手段的技巧和策略。在处理收集到的资料时，我养成了理性、判断和分析的习惯，同时也加深了我对岗位工作的了解。
在第三个月，我更深入地参与到团队的实际项目中。从科技创新、矿产勘探等方面，我学习了更广泛的知识。我也在实际应用中积累了宝贵的经验，熟悉了设备的使用和维护、熟悉某些工具的操作并加深了对地质工程的理解。此外，在这个阶段我还学会了如何和团队的其他成员配合，如何协调各方面的工作，更好地达成团队目标。
三、工作体会
1.坚守团队合作精神
在团队合作中，我们需要时刻保持团队协作意识，相互配合、交换意见，寻求共同的解决方案。在这个过程中，我学会了克服自己的个人情感和自我区分，确保了团队的整体性和效果性。同时也在实践中发现了制约团队和项目的瓶颈，为团队运作带来了诸多想法与建议。
2.不断学习、提高信心
地质工程是一个高度关注细节且前沿性极高的行业，在工作中学到越多，就越能有信心去面对新的挑战。我对自己提出了严格的要求，不断去提高自己的技能和职业能力。在学习的过程中，我通过多种途径了解更多关于地质工程的知识，更好地和公司和同事协作，为公司的发展贡献自己的力量。
3.合理分配工作时间
在繁忙的工作中，有时候很难平衡工作与自己的生活、以及与家庭和美好的存。合理地安排时间可以避免过度完成工作而陷入疲劳和压力，同时也能更有条理地完成工作任务并提高效率。在这点上，我认为我还有不小的进步空间，因此在今后的工作中会积极改进。
四、工作总结
通过自己的不断学习和总结，我经过三个月的试用期，在公司逐渐拥有一定的地位和认可，并且为公司的工作给出了很好的建议和方案，并在工作任务的执行过程中保持了良好的工作记录和高效率。但是，在工作中还有很多需要改进，比如，在协调团队任务上，我还需要多做努力，并在满足工作要求的同时，确保项目时间和路线的有效率。为了不断完善自己、提高自己的业务水平，我会持续努力，为公司的工作贡献更多的力量，让公司的业绩越来越出色。
地质工作试用期总结 篇5
地质工作试用期总结报告
在进入地质行业之前，我仅仅知道关于地质的一些基础常识，但是通过近半年的试用期，我经历了许多挑战和成长，对于地质行业的理解也更加深入。在试用期得到的经验和收获，在今后的工作中都将发挥重要的作用。
一、 工作环境和价值观
试用期的第一天，在公司的接待室里，我看到了一面涂有“规范行为、诚实守信、专业服务、客户至上”的公司标语牌。这不仅是公司的口号，更代表了公司的价值观。在日常工作中，价值观的贯彻执行成为每个员工荣誉和道德底线的表现，也为潜在的合作伙伴打造了一个信任和充满追求的工作氛围。
二、 知识的积累和转化
在试用期内，我有机会参与多个不同类型的项目，拓宽了自己的视野。在实践工作中，我丰富了自己的知识和技能，将理论知识付诸实践。技能的熟练程度不只取决于个人的努力，还需要团队的支持和经验的积累。虽然团队合作会时常面临着交流困难和工作难度困境，但这也是一个值得我们反思和学习的过程。
三、 技能和表现
试用期对我来说是一个机会和挑战的结合。在工程化地质项目实践中，我熟悉了钻探、取样、勘探、分析等技能，也了解了陶土矿床、铁矿床、镍矿床的相关知识。通过与资深工程师的互动和实践，我认识到作为一个地质工程师所拥有的实践技能对于项目的顺利进行和客户的满意度至关重要。
在试用期期间，我积极参与并且完成了所有交给我的任务，或者与他人相互协作。我的团队合作技能也得到了提高。在工作的每个阶段都很注重自我学习，不断寻找和实践新思路和新创意，从而优化整个团队的工作。
四、 管理和人际关系
在这半年的试用期里，我学会了如何做一个合适的领导者或者志愿者，发挥自己的领导才能并且与他人建立良好的人际关系。在团队合作时，我不仅了解了团队的倡议和约束，还学会了如何针对不同的人和关系，制定相应的解决方案，相关技能和意识推动自己和团队获得成功和超越。
总之，试用期不仅给我带来了新的技能和知识，还帮助我成长为一个更出色的人。通过本次试用期的经验，我已经准备好开始独立地实践我所学的技能，在未来的工作中充分发挥我的才能。我相信，我能够为公司带来不一样的价值。
衷心感谢公司的各位领导和同事，他们的耐心指导和支持，是使我取得如此成就的原因。我期待着未来在工作中不断学习和进步的可能。
地质工作试用期总结 篇6
地质工作试用期总结报告
一、基本情况
本人于xxxx年x月x日进入xxxx（公司/单位）进行为期三个月的地质工作试用期。在试用期内，主要从事xxxx工作，并参与了xxxx项目。通过此次试用期的实习，我在工作实践中不断成长，积累了宝贵的经验，也发现了自身的不足之处。
二、工作收获
在试用期间，我主要负责xxxx工作，包括地质调查、野外勘探及测量、数据整理和分析等。通过实际操作和与同事们的合作，我对这些工作有了更加深入的了解和掌握，能够独立完成一些基础工作。在地质调查中，我学会了如何进行地质钻探和取样，并能准确判断地层结构；在野外勘探和测量中，我学会了使用测量仪器和仪表，熟悉了野外工作流程；在数据整理和分析中，我掌握了一些地质数据处理方法，能够绘制地层剖面和构造图。
此外，在团队合作中，我也积累了一些经验。通过与同事们的沟通和合作，我学会了如何与人合作、分工协作，提高了团队协作能力。在项目管理中，我也借鉴了一些经验，了解到项目的规划、执行和总结对于工作的重要性。
三、不足与改进
在试用期的工作中，我也发现了自身的不足之处。首先，对于某些专业知识和技能，我还需要进行进一步的学习和提升，以更好地适应实际工作需求。其次，我在时间管理和工作计划上还存在不足，需要更加合理地安排工作时间，提高工作效率。此外，我在一些难点问题的解决上还需要更多的思考和探索，提高自己的问题解决能力。
为了不断提升自己，在未来的工作中，我计划通过以下几个方面进行改进和提升：首先，加强专业知识的学习，深入了解并熟练掌握地质工作的各项技能，为实际工作提供更好的支持和服务；其次，加强与同事之间的沟通和交流，共同解决工作中的问题，提高团队协作效率；最后，提高自身的问题解决能力，勇于接受挑战，积极开拓创新，为公司的发展做出更大的贡献。
四、结语
通过这次地质工作试用期，我在工作实践中收获了很多，不仅提高了专业技能，也了解了团队合作的重要性。同时，也发现了自身的不足和需要提高的地方。在未来的工作中，我将不断学习、改进自己，努力成为一名合格的地质工作者，并为公司的发展做出自己的贡献。感谢公司/单位对我的培养和支持，相信在接下来的工作中，我能够发挥自己的所长，取得更好的成绩。
地质工作试用期总结 篇7
地质工作试用期总结报告
尊敬的领导、各位同事：
我在公司的试用期即将结束，三个月的时间，让我更好地了解了公司的业务和流程，也更深刻地认识到了自己的不足和需要改进的地方。在此，我对公司给我提供这次机会表示感谢，并且向大家汇报我试用期的工作与经验总结。
一、 工作内容
在公司的三个月中，我所负责的工作主要有：
1.参与地质勘探项目，负责样品采集、现场绘图及数据整理等工作。
2.参与公司项目支持，负责查询文献资料、进行场地勘察、协助制定方案等。
3.协助部门领导做好日常管理工作，如文案起草、会务安排和实际通报等。
二、 工作效果
在参与勘探项目的过程中，我在采样和绘图技能上得到了提升，尤其是在现场处理问题能力上得到了很好的提高。我也能够更好地理解相关技术术语和数据分析方法，并能够在一定程度上独立完成工作。在参与公司项目支持的过程中，我通过查阅资料和协调沟通，协助制定了一些方案和建议，得到了较好的评价。在协助领导管理方面，我认真履行工作职责，协助主管领导解决了一些实际问题，并在同事之间建立起了良好的工作关系。
三、 经验总结
1.学会了做事前仔细思考，有目的地进行规划和组织，可以让工作变得高效。
2.良好的沟通和协作能力，尤其是在与不同职业技术人员的交流和合作中，能够更好地完成工作任务。
3.分享经验，了解其他职业领域的知识和技巧，对工作或个人的成长都有很大的帮助。
四、 不足和改进
在此期间，我也遇到了一些工作和人际关系的问题，这也让我认识到了自己的不足之处。其中主要问题有：
1. 工作独立性较差，需要在上级的支持和协助下完成工作任务。
2. 沟通能力还不够充分，做事时应该更加耐心，更好地了解对方的需求和感受。
在今后的工作中，我将努力改进自己的不足，提高工作独立性和沟通能力，不断学习和积累经验，更好地服务公司和贡献个人的智慧。
最后，再次感谢公司和领导们给予我试用期的机会和支持，在未来的工作中我将持续发挥自己的优势，推动公司的业务发展。
地质工作试用期总结 篇8
地质工作试用期总结报告
一、工作背景
本人于 XXXX 年 XX 月 XX 日开始进入公司的试用期，主要负责地质数据采集、分析及处理工作，工作内容包括但不限于现场勘查、水文地质勘探、地质调查、岩土力学试验等。试用期内，我努力融入团队，兢兢业业，取得了一定成绩。
二、工作成绩
（一）现场勘查成果
在试用期内，我多次参与并主导了现场勘查工作。例如，参加 XXXX 项目地质调查工作，在现场勘查过程中，我认真学习了总指导专家的经验和技巧，熟练掌握了地质测量及数据采集技能，同时对于地层分析及综合评价有了更加深刻和准确的认识。在这个项目中，我积累了许多宝贵的经验和技术，自己做到了主动沟通、独立思考、协调人员、高效工作。
（二）研究成果
在公司的试用期内，我积极参加了各种培训活动，充分利用外出调研、差旅等机会拓宽了自己的视野，也参与了XXX项目的调研、研究和分析，对于其相关技术含量有了深入的了解，最终在实践中体现了较好的研究水平。
（三）其他工作成绩
除了上述工作在试用期内的表现外，我还亲自参与了部分地质工程项目的各类岩土力学试验，对于岩土物理性能、摩擦系数等指标的测试及其相关数据的处理等方面有较为细致的掌握，准确地分析并解决了试验过程中出现的一些问题。
三、经验总结
（一）工作技巧
先学习再实践，重视动手能力的测试。XXX项目中的试验时时不丢弃，并且把试验与理论相结合，循序渐进地贯彻并落实于实际操作中。
（二）团队协作
一个好的团队是成员之间互相协作、互相学习、共同奋斗的。合理的组织，让团队成员对于任务的分配与全局布局更加明确，有效的指导，让我们在实践操作中能够发挥自身职能以及发挥出团队特色。
（三）学习思考
在工作和工程实践中，我不断思考和总结工作经验，积极接受及学习各类科技信息, 持续提升自己的专业技术水平，不断拓展自己的知识体系，提高自身素质。
四、工作展望
未来，我会继续保持对团队建设的积极意识，不断提升自身专业技能和素质，为公司做出更大的贡献，同时在自己的工作和生活中获得真正的成长和满足。
五、总结
在这段试用期内，通过工作的实践，我深入了解了公司实际工作开展情况，对于地质工作的全过程有了更加深层次的认识。同时，在各方面的工作中得到了锻炼和提高，对于地质工程管理、协调与选材等方面也有了更多认识。对于未来的工作，我将自信满心地承担起更多的任务和工作，提供更好的服务和贡献。
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试用期工作总结范本
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时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段实习期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生慢慢转变为一个社会人，自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
通过这三个月学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解外联部的重要工作内容与职责，对新公司的注册流程有了一个具体的了解，同时也对公司年检做了初步的接触。三个月内，在领导的协助下，完成了几家公司的注册及组织机构代码证的年检工作。在工作中我也出现了一些小的差错和问题，例如工作中没有充分领会领导的意图，独断专行，忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。对于我所犯的错误领导都给予了我足够的宽容帮助。
三个月里，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。今后工作时间我一定要在部门领导的带领下倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己，为公司贡献出自己的一份力!
试用期工作总结范文(通用型)
时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
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期工作总结
本人自2014年8月14日加入XX国医械华光认证有限至今已经结束两个月的试用期。在这期间本人了以下工作：
一 参加体系外审员培训班课程学习并考试合格。现正在申报实习外审员资格。同时，还自学了医疗器械质量管理体系，风险管理体系等知识。并通过阅读《中国质量认证》等杂志对质量认证行业有了初步认识。
二 在领导和专家的指导下，完成《医疗器械监督检查工作培训手册》的文件汇总、材料补充等工作。并已将初稿提交江苏省药监局等待进一步修改意见。在这项工作中，我对现场审核在理论上有了进一步的认识。
三 协助公司综合部、市场部完成认证机构征信报告的资料收集、汇总、整理工作。并作为联络员与诚信调查机构反复沟通、补充相关资料完成公司的征信报告。
四 日常协助审核部内勤人员完成了一些审核资料的整理工作。
五 认真学习CMD质量管理手册及其他相关文件。对公司的宗旨、质量方针、质量目标、工作程序有了全面的了解和一定的认识。
本人通过两个月的工作和学习，认同公司宗旨，自觉自愿接受公司领导，遵守公司各项规章制度。自信可以胜任领导和公司交给的各项工作和任务，为公司的发展贡献自己的力量。同时也相信自己可以在CMD环境下获得个人的更大进步和提高
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IT试用期工作总结范本
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从XX年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在XX年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；4、从XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
自XX年5月起,根据学校事业发展的需要,学校研究决定设置了新的职能部门--发展规划处.我本人经过参与竞聘,被任命为发展规划处处长.一年来,在学校领导的关怀下,在全校各级部门,各学院领导和老师的大力支持下,我本人团结带领全处同志,忠于职守,克服困难,积极进取,努力工作,比较顺利地完成了发展规划处的各项任务.根据党委组织部的要求,现将有关情况总结如下,敬请各位领导,老师,同事们批评指正.
对本职岗位的认识
根据中国农业大学处级机构设置和职能任务,发展规划处的主要职能包括七个方面,分别是:(1)负责学校发展战略及总体发展规划的研究,编制及督办落实;(2)协调有关部门,负责"985"工程,"211"工程等重大专项的论证申报,组织管理,落实监督,验收评估等工作;(3)协调有关部门,进行校园发展规划的研究,组织编制校园总体规划以及校园重大建设项目的校内前期论证工作;(4)协调有关部门,负责学校学科专业调整,机构设置,院系调整方案的规划论证以及学校各级各类研究中心/辅助单位设置的论证工作;(5)协调组织进行社会主义新农村建设以及高等教育发展研究的相关工作,并组织参与国家管理学科相关项目的申报及研究工作;(6)统一管理学校各种基础数据,负责学校基础数据库,统计,年鉴等工作;(7)负责组织研究,起草学校重大建议和重要报告.经过一年来的工作,主要有两点体会:
第一,学校组建发展规划处的决定十分及时,正确,是完善现代大学管理体系的重要举措.我个人认为,根据以上的基本职责和任务可以看出,发展规划处是学校重要的综合性,交叉性的管理部门,其主要作用是战略研究,统筹规划,综合协调,既是学校事业发展的规划部门,也是学校重大规划任务的协调落实部门.从建立现代大学管理制度的角度来看,发展规划处具有其特殊而重要的管理功能,有鉴于此,目前绝大多数985大学相继组建了发展规划处,足见其重要性之所在.
第二,担任发展规划处处长的岗位是富有挑战性和特殊性的岗位.这是由该部门的基本岗位职责所决定的.我个人体会,作为发展规划处的处长必须具有三个重要的基本素质和能力,一是要具有较丰富的综合知识和较强的综合分析问题的能力,才能够完成大量的战略规划工作;二是要具有较强的多部门,多单位综合协调能力和工作技能,才能够在正确处理各方面竞争与矛盾的基础上,完成相关任务;三是要具有较强的文字表达和写作能力,才能够以较高质量完成大量的报告编写和研究工作.这三点既是本人工作的体会,也是一年来在具体工作中不断提高自己管理能力的奋斗方向和努力的重点.
(二)一年来的岗位工作任务完成情况总结
一年来的工作头绪很多.为了便于检查考核,我分别从规划处基本任务完成情况一一加以简要总结概述.
1,组织完成学校总体发展规划编制工作. 在学校领导的统一部署和安排下,我本人直接组织,起草完成并正式发布了《中国农业大学xxx事业发展规划》,《中国农业大学新农村建设行动规划纲要》两个重要文件.还组织完成了我校第一个《中国农业大学xxx事业发展规划文献汇编》一书,约近30万字,成为集成我校各级,各部门规划的重要历史资料.组织起草完成了《中国农业大学211工程第三期预可行性规划报告》并已提交教育部.
2,负责推进"985工程"的各项基本建设.我校"985工程"二期建设项目于XX年4月正式启动.迄今为止,三年到校总经费1.5亿元.自"985工程"的管理工作由学校科技处划归发展规划处以来,克服人力不足的困难,切实加强"985工程"管理工作的协调力度和监管力度,完善管理程序,使"985工程"各项建设任务积极推进.XX年是"985工程"实施三年来进展最快的一年,科研平台基地建设基本落实,重大仪器设备采购基本完成,各项工作顺利进行.
3.协调完成了"985工程"人才建设工作.经过联合人事,科技,国际中心等部门认真组织和各个平台的积极申报,先后组织各级各类人才协调论证会议5次.截止到XX年底,学校利用"985工程"人才队伍经费引进各类人才28人,配套教育部新世纪人才27人,教育部创新团队2个,高等学校创新引智基地2个.各类人才经费也已基本落实.
4,协调完成我校重点学科评估和新学科增补工作. 根据学校领导的指示,国家重点学科评估工作由发展规划处牵头落实.为此,我们联合研究生院,科技处等机构成立学科建设协调办公室,认真积极的组织各个学科评估材料和申报工作,严格把关,积极服务,确保上报材料的水平和质量.经过全校的共同努力,我校19个国家重点学科评估全部顺利通过,这是一件值得关注的大事.同时,也开始积极部署新增加学科的申报工作.
5,协调服务社会主义新农村建设工作.在XX年底,在学校领导下,牵头组织相关部门和学院,在我国高校率先完成了《中国农业大学服务新农村建设"xxx"行动纲要》.并成功组织召开了新闻发布会,在校内外引起很好反响.教育部XX年第151期,152期简报分别刊登了我校服务新农村建设的工作进展.学校服务新农村建设的新高潮由此掀起.另外,牵头组织落实了北京市教育委员会共建项目《服务北京社会主义新农村建设》工作.经听取专家意见,项目共设六个子项目.分别涉及科技示范基地建设,人才培训,应用型研究生培养,红色1+1,提高农村商品信息化程度等方面.目前,各子项目均已启动,建设进展顺利.
6,负责完成学校统计工作和年鉴工作.统计工作是我处一项重要工作职能.在学校各部门的支持配合下,按时保质地完成了统计数据上报工作,并逐步理清了校内统计工作责任,初步建立了统计工作机制,促进了统计工作的规范化.根据上级部门的要求,协调学校有关单位,顺利完成了XX-XX学年中国农业大学《高等教育基层统计报表》的上报.负责完成了《中国农业大学统计公报》.此表分28个分表,涉及17个校内单位,共54页,上报数据达数千条.通过汲取经验,学校首次发布了《中国农业大学统计工作管理规定》,使之制度化,规范化.《XX年鉴》编撰工作进展顺利.
7,协调完成了教育部直属高校"xxx"基本建设计划编制与上报工作.XX年7月,教育部发布了《教育部办公厅关于布置直属高校编制"xxx"基本建设计划》的通知.我首次接手此项工作,工作难度非常大.根据教育部的要求,与后勤基建处,财务处配合,在广泛征求各学院和附属单位意见的基础上,召开了多次会议研讨会议,并多次报学校党委常委暨校长办公会审议,按时完成了《中国农业大学"xxx"基本建设计划报告》的上报工作.
8,组织开展了XX年度发展规划专题咨询项目的研究工作.11月,根据学校领导指示要求,组织开展了XX年度中国农业大学发展规划专题咨询项目《世界一流涉农大学发展道路研究》的组织立项 工作.我们积极组织有研究能力和国外留学经历的教师申报,确定了20个课题立项.目前已经完成研究报告70万字,得到了瞿振元书记等校领导的高度评价,正在组织进行成果凝练.
9,协调完成了学校部分研发中心的论证工作和各级研究中心的普查工作.一年来,先后组织开展了"985工程"曲周实验站建设论证以及学校草业工程中心,中国农业大学—超大集团作物科学研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10个研究机构的论证工作,使得我校研究中心等机构设置的论证工作步入制度化和规范化.根据校领导的指示,还对全校所有研究中心现状进行了全面普查,加强了管理.
10,参与组织和起草了学校部分重要报告.发展规划处还担负着起草学校重要文件的任务.一年来,按照学校安排,我直接参与学校第二届党代会《党委工作报告》的调研活动并组织起草了党代会报告初稿.完成了《校长任期述职报告》以及教学评估综合材料等撰写工作.
(三),在具体管理工作方面的体会
上任伊始,发展规划处既没有工作基础,工作条件,也没有人员队伍,一切都是从零开始.但是,学校的工作一刻不能怠慢.面对新的岗位,新的任务,我一方面按照学校部署,积极选拔人员,在1个月内组成了7个人的团队,另一方面,开始思考和谋划如何能够在较短时期内打开工作局面,获得领导和群众的认可,这是一个不小的考验. 回顾一年来的工作,实践证实,我和我们处的全体同仁经受住了考验,付出了积极努力,得到了大家的认可,工作取得了预期效果,略感欣慰.这些成绩的取得,离不开学校领导的支持和鼓励,离不开各级部门和学院的支持合作,离不开广大老师的理解和支持,在此表示感谢.
从个人管理体会角度,有以下几方面需要进一步加以总结和汇报.
1,重视发展规划工作的宏观制度建设.为进一步促进校园建设,"985工程","211工程"设备采购等工作决策咨询的规范化,民主化和科学化,在我们的积极倡导下,经学校研究同意,组织成立了《中国农业大学校园建设规划委员会》,《"985工程","211工程"设备采购委员会》,《学科创新引智基地领导小组》等,有力地保障了学校重大发展决策的科学化.
2,探索建立多部门协调合作机制,提高效率. 多部门密切合作是完成发展规划工作的重要保障,对此,我们十分重视并积极主动地做好协调合作工作."985工程"日常管理工作非常烦琐,涉及多个部门.在保障正常运转的前提下,积极配合平台主任和办事人员联系校内及校外部门,缩短办事程序和时间,加快运转效率.为了提高办事效率,简化程序,分别与后勤基建处,财务处,国有资产管理处国际合作与交流处等相关部门座谈,研讨有关"985工程"内部管理问题.先后与国有资产管理处制定了"985工程","211工程"仪器设备采购与管理程序,与后勤基建处制定了"985工程","211工程"基本建设与修缮项目管理程序,与财务处就"985工程"财务管理办法进行了座谈并起草了补充规定.
3,建立处内工作制度,保障工作运行顺畅.我始终认识到,机构的内部建设是高效开展工作的重要保证.因此,从我处成立伊始,就认真开展了处内制度建设和工作作风建设.倡导要勤于学习,敢于创新,坚持"效率第一,团结第一".为了加强内部管理,保证工作运行顺畅,先后制定了《中国农业大学发展规划处公章管理规定》,《发展规划处处内财务和报销管理规定》,《发展规划处处务会议制度》,《发展规划处国有资产管理规定》等管理制度.十分重视民主集中制原则,处内班子集体研究决定工作,经费的预决算及处内有关人事,财务,干部和职工考核等重要,重大问题.推行了每周一处务会制度.坚持处务公开,促进了全处和谐团结.
4,自觉加强理论学习,注重改进工作作风.一年来,围绕新的工作要求,通过网络,报刊和订阅《中国高等教育》,《中国高教研究》等期刊,主动学习了诸如现代大学管理理论,高校财务管理制度,高校基本建设指标分析,高等农业教育发展道路等相关文章和专著,受益匪浅,颇有启发,丰富了理论.同时,重视学习中央重要文件以及科学发展观的理论,不断提高政治理论水平,指导本质工作.联系学校实际,积极撰写处级干部理论文章《中国农业大学发展指标比较与发展建议》.注重联系群众,尤其是在学校重大规划,学科建设等方面重视发挥专家教授的论证,听取他们的意见.积极深入学院进行学科建设,党建,985工程等专项调查,倾听基层的意见并积极改进工作.在日常工作中,能够严格要求自己,求真务实,清正廉洁,敢于坚持原则,敢于创新思路.
二,体会与不足
半年来,虽然我们完成了一些工作,但是我们仍然认识到,一些工作还处于刚刚起步的阶段,还需要进一步加强制度建设,加强与相关部门的沟通,协调和配合,还需要进一步的学习和研究.
我们充分认识到,发展规划处在学校综合协调方面具有重要的作用,证明了学校设立发展规划处的决策是正确的,定位是准确的.
1,我们深刻体会到,学校各级领导的支持是做好发展规划处工作的重要保障.我处成立以来,得到学校各位领导,特别是瞿振元书记和陈章良校长的亲切关怀和指导,对一些重要工作亲自部署,亲自督促,使我处一些新接手的工作较快地步入了正轨.
2,学校各部门,各学院的支持和密切配合,也使我们的工作能够顺利进行.
3,努力学习,掌握基本工作技能,是做好规划工作的前提条件.我们特别要重视向领导学习,向其他部门学习,向兄弟院校学习,了解全校的基本情况.只有不断学习,加强研究,才能更好地履行职责.
4,努力做好制度建设是推进,落实各项工作的根本保障.
5,必须建立相关的协调机制.学校统计工作,"985工程"等工作,涉及到的部门较多,建立协调机制,有利于明确责任,督促落实.
在取得成绩的同时,我们也认识到,我们的工作还存在一定的不足:主要是对"985工程"工作落实的推动不够,与部门间协调不够,对发展咨询研究工作不够,特别是高等教育研究没有支持计划,没有专职人员,与兄弟院校相比有很大差距等.
