年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们总会经历很多各式各样的事情，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？推荐你看看以下的税收调研工作总结，有需要的朋友就来看看吧！
【第一篇】：2012年税收执法调研报告，税收调研工作总结
税收执法调研报告为了推进税收执法责任制，进一步完善税收执法管理信息系统， 落实税收执法责任制，积极利用总局综合数据分析平台开展执法督 察，充分发挥督察内审监督作用，提高监督效能，现将税收执法情况 分析报告如下
一、税收执法督察
（一）深刻认识税收执法督查的作用 1、税收执法督察是规范税收执法行为的必然要求 税收执法人员缘于知识、能力、经验的差异，在没有利用权力谋 取私利的情况下，也会出现因对税法理解不同而造成执法行为不规 范，不能准确体现税法立法宗旨的情况。这种情况的大量存在，必然 制约依法治税水平的提高。要避免这种情况的出现，一方面需要加强 思想政治和职业道德教育，提高税收执法人员的思想政治素质，使其 自觉抵抗税收权力诱惑，自觉加强业务修养，提高税收执法水平；另 一方面则必须要加大执法督察的力度，严格责任追究，在最大限度遏 制并消除税收执法人员的税收腐败和过错的同时， 迫使他们不断提高 业务水平，约束自己行为，规范执法，以适应日益发展的税收执法需 要。
2、税收执法督察是提高征管质量的有力保障 税收征管与规范执法密切相关，只有税收执法规范，执法人员都 能按照税收法律法规和规章制度办事， 税收征管质量才能真正得到提 高。
反之， 如果执法不规范， 就会产生一系列的执法隐患和不良后果， 这肯定会严重影响执法效率和征管质量。
税收执法督察可以监督和规 范执法行为，及时发现并根除执法隐患和征管漏洞，防微杜渐，从而 助推征管质量的提高。
3、税收执法督察是保护税收执法人员的具体措施 税务干部在执法工作中面临较大风险。由于目前法制不够完善， 税收执法水平和执法能力还存在许多不尽如人意之处， 社会上的腐败 氛围和执法人员面临亲情友情的干扰，以及权力对执法的掣肘等原 因，再加上与执法对象间的直接利害冲突明显，这些因素造成了税收 执法工作是一个比较容易犯错误的工作。
古人云“严是爱， 纵是害”， 税收执法督察是税收执法行为的紧箍咒，是执法警钟，有利于税收执 法人员不犯错误，少犯错误，是保护税收执法干部的具体措施。
（二）税收执法督察工作中存在的问题 虽然各级税务部门在税收执法督察中采取了很多措施， 力度不断 加大，但还是不同程度的存在诸如认识不够、职能发挥不够、督察手 段单一和督察重点不明确等问题。
1、对税收执法督察的重视还不够 ,特别是自查阶段流于形式。
不少同志认为，经过这几年的规范执法及执法检查工作，执法水 平与以前相比有了较大提高，现在执法基本规范，运转比较正常，存 在的都是一些小问题，不足为怪；还有部分同志认为执法督察是上头 的事，且难度大，思想上存有依赖和畏难情绪；有些单位和个人只强 调组织收入这个中心，轻视乃至忽视税收执法督察。更有少数税务干 部，把接受督察当成一种负担，把督察看作是对自己的不信任。每年 执法督察自查时，不是深刻地反思原来执法过程的的对与错，而是应 付了事，流于形式。加之执法督察员多为一岗多职，没有专职人员， 无疑从另一个方面弱化了执法督察的职责。
2、税收执法督察人员素质和业务水平还需提高 税收执法督察是对税收执法行为的全过程和各个环节实施全程 监督、 监控、 检查。
这就要求税收执法督察人员不但要熟悉税收政策， 精通税收业务，而且要掌握税收征管操作规程和现代信息技术，以保 证税收执法督察工作有效开展。目前，由于执法督察人员大多数不是 业务骨干或能手，对税收执法实体和程序不是十分清楚和明确，一些 督察人员开展执法督查不知从何入手，有问题查不出，或查出问题不 全面，应付了事，削弱了税收执法督查的作用。
3、税收执法督察的职能作用没有完全发挥 税收执法督察不同于单纯的税收执法检查， 监督也是其中的一个 重要内容和重要职能，通过督察，在发现问题的基础上要研究探索和 完善监督机制，最终达到规范执法的目的。但在实际工作中，往往把 税收执法督察混同于执法监察和执法检查，只重检查不重监督，偏重 于对税收执法行为完成后的检查，即使是纠正过错行为，也往往以追 究数量、追究面作为衡量执法督察工作成绩的主要指标，而对执法主 体是否合法，执法依据是否充分，工作程序是否恰当，岗位职责是否 明确等问题深入探究不够。
4、税收执法督察还有一定的盲目性 税收执法督察应该是一项系统工作， 要有与监督机制相适应的一 整套制度、规章、办法和计划。目前，大多数的督察存在盲目性的问 题，内容不够明确，重点不够突出，往往是哪个环节出问题，就针对 哪个环节制定监督制度、 进行监督检查， 这种“头痛医头， 脚痛医脚” 的方式虽然可以收一时之效， 但常常治标不治本， 起不到应有的作用。
5、税收执法督察的手段还不够丰富 一方面督察的方式方法单一。税收执法督察还停留在人工查阅、 实地核实等简单手段上，科技含量不高，信息化技术应用不够，没能 充分利用好征管软件、网络等信息平台。大多税务部门的督查机构摄 像机、照相机等办案取证工具配置不全。另一方面没有充分利用外部 监督机制开展督察。没有能通过聘请的义务监督员，以及政务公开、 网络反映的情况发现税收执法过错线索，确定督查计划，有目的的围 绕热点开展税收执法督察。
（三）加强税收执法督察的对策 1、提高认识，增强税收执法督察的主动性 加强税收执法督察必须形成合力意识，建立责任体制，形成“职 责分明，岗责一致，齐抓共管”的工作格局。一方面税收执法督察人 员要消除“怕得罪同事”、“怕领导不高兴”的顾虑，改变“多一事 不如少一事”和“民不举， 官不究”的错误认识， 主动履行督察职责， 实施对税收执法权的有效督察。
另一方面各个税收执法部门和一线税 收执法人员要提高认识，走出执法督察就是找自己麻烦的思想误区， 充分认识督察也是关心、 督察就是保护的道理， 主动接受督察。
另外， 在配齐、配强执法督察人员的同时，要加强对督察人员的培训，提高 他们的业务技能。在人员不足的情况下，可以成立松散型管理的督察 办公室，配备日常专职人员 2 人，在不同部门抽调多名业务突出、素 质高的干部为成员，日常在各部门工作，在实施督察时随时参加，这 样也同时解决了督察人员素质不高的问题，保证了督察工作的质量。
2、扩大内容，充分发挥税收执法督察的监督作用 要充分发挥税收执法督察的双重职能作用， 既要检查， 更要监督。
不仅进行事后督察， 还要对事前、 事中开展监督检查， 扩大检查范围， 加大监督力度。一项较大的税收执法工作，如一些税收专项治理工作 的开展，是否符合相关法律规定，是否制定了周密的计划，是否制定 相关的监督制度，是否合理分权、合理制权，这些都应纳入到税收执 法督察之中。在开展具体税收执法工作过程中，督察部门也应及时开 展督察，及时发现问题、纠正问题，使整个工作不偏离方向，避免事 后查出问题，造成损失，无可挽回。
3、明确重点，解决税收执法督察的盲目性问题 当前， 要着重加强对税收减免、 个体工商户税收核定、 发票管理、 税务检查等工作的督察。发挥税收执法督察在征管工作中的作用，实 现对税务登记管理，票证、发票管理，所得税减免，税款征收，税务 稽查等税收执法行为进行全程、全环节的督察，使税收执法责任制从 单一的结果控制转向过程与结果的并重控制。
4、制定计划，有序开展税收执法督查察 在制定序时督察计划的同时，应根据本单位执法工作实际，结合 执法监督工作的要求，按照业务分工分别制定出税政法规类、征收管 理类、计划财务类、稽查类等督察工作提纲，在每一类中以正列举的 方式详细具体列明督察的内容项目、应达到的工作标准、需规范的各 类手续文书，以便在税收执法督察工作中对照检查、整改和在日常工 作中比照执行。使执法督察和日常工作有章可循，做到各项工作有机 结合，统筹安排，有序开展。
5、拓宽渠道，丰富税收执法督察的手段 一是要为督察机构配备好照相机、 摄像机、 计算机、 车辆等设备， 最大限度的为督察工作提供支持， 使督察部门可以充分利用这些设备 开展更为灵活的监督检查。二是要推行税收执法责任制自动化考核。
开发税收执法考核督察软件， 税收执法每个环节的运行都以数据信息 的形式被全程保存在征管信息系统中， 通过信息系统可以随时对执法 行为进行督察。三是要通过网络、走访义务监督员、人大政协等部门 及召开纳税人座谈会等形式，及时掌握税收执法动态，查找税收执法 过错线索，有针对性地开展督查。
（四）做好税收执法督察工作的几点思考 1、协调配合到位是做好税收执法督察的前提 税收执法督察涉及面广，工作量大，单靠一个部门的力量很难达 到理想的效果，只有各个相关部门互相协作，互相制约，才能真正发 挥作用。所有的监督检查都由督察室统一组织，改变过去各自为战， 单打一的局面。
各成员部门各自发挥职能作用， 合理分工， 各司其职、 协调配合，不仅使税收执法督察工作运转更为协调，还有效地避免了 重复检查。 2、监督机制到位是做好税收执法督察的基础 税收督察不是单一的检查， 最终要达到监督、 规范税收执法行为， 依法治税的目的，因此必须要有完善的监督制约机制，在此基础上开 展督查才会收到最大效果。在强化税收执法督察的同时，积极建立和 完善监督机制，建立以“申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络 为依据、集中征收重点稽查”的征管新机制，实施分权制衡，从体制 上强化税收执法权的监督制约。对需重点监督的税收稽查权，实施了 选案、检查、审理、执行四分离，实现了各环节之间各司其职、相互 监督、相互制约、综合评估，建立税收稽查权的监督制约机制。在监 督制约机制到位的基础上开展督查，达到了以检查促监督，边检查边 监督的目的，最大限度地发挥了税收执法督察的作用。
3、制度建设到位是做好税收执法督察的保证 把税收执法督察工作以制度的形式确定下来， 制定实施方案及各 项规章制度。督察室确定为常设机构，专职人员负责，实行松散型管 理。税收执法督察工作结束后及时下发督察通报，提出整改意见。完 善的制度，保证了执法督察的顺利实施和实际效果。
4、责任追究到位是做好税收执法督察的关键 对执法过错实行责任追究，是税收执法督察的最后一道防线。唯 有追究从严，才能奖罚分明，起到震慑作用。积极推行执法过错责任 追究制度，制定和完善责任追究办法，做到了敢于追究，严于追究。
责任追究到位，使税收执法督察不走过场，真正起到了纠正错误、教 育干部，促进规范执法的作用。 二、税收执法管理系统运行管理
税收执法管理信息系统自 2009 年 6 月份升级运行以来，我市国 税系统坚持依法考核、科学评价，整改提高等原则，采取严密监控、 预警防范、密切配合、严格考核、强化追究等措施，注重税收执法行 为的日常监控，加强系统运行的管理和监控，执法系统的运行质量和 效果得到了保证，税收执法工作进一步规范，税收执法质量得到明显 提高。
（一）执法管理信息系统运行现状 税收执法管理信息系统的运行，提升了执法人员的科学化、精细 化管理水平，提高了执法考核的透明度，对规范税收执法行为，提高 执法质量等方面发挥了积极作用。2011 年，税收执法管理信息系统 监控到我市国税系统执法行为 31235 次，执法正确 31230 次，执法过 错 5 次，执法正确率为 99.98%。
1、税收执法意识明显提高。税收执法管理信息系统实现了对税 收执法行为各环节的全面覆盖和监控， 使税收执法权的行使过程始终 处于公开、透明的环境中，执法过错行为都将在系统中被发现、被确 认、被追究，提高了税务人员依法行政的意识和依法办事的自觉性。
2、税收执法行为逐步规范。通过税收执法管理信息系统的监控 考核，能够及时发现和纠正一般性过错，强化了自我监督，做到防患 于未然， 也明确了责任， 以往互相推诿、 敷衍塞责的现象得到了遏制。
【第二篇】：税收调查报告，税收调研工作总结
报告年 级
2011 级 专业：农林经济管理 姓名
乔 婷 12011241327 12011231253 12011241321 12011241271杨玉珮 史 马 婷 阳 一、概况1、 基 本 情 况宁夏嘉源绒业集团有限公司，始建于 1995 年，由宁夏灵武圣雪绒羊绒制 品有限公司、 宁夏立功纺织有限公司、灵武市嘉艺科技有限公司三个控股子公司 组成。公司位于灵武市羊绒工业园区，占地 330 亩，总建筑面积 13 万平方米。
宁夏嘉源绒业集团公司现有员工 3000 人，工程技术人员 120 人，拥有检验检疫 局命名的国家级羊绒检测实验室一座， 该实验室已被宁夏回族自治区政府命名为 “宁夏羊绒研究院”， 标志着嘉源绒业在科技创新方面为宁夏羊绒行业发展做出 的突出贡献。2008 年 7 月，宁夏嘉源绒业集团公司接受了北京航协认证中心全 面细致的考察审核， 顺利通过三个管理体系认证。公司还被国家科技部评为“国 家级火炬项目”、“高新技术企业”和全国少数民族特需商品“定点生产企 业”、国家“AAA 级诚信企业”等荣誉称号。2008 年荣获“全国纺织和谐先进 企业”，被认定为自治区 50 家大型骨干企业之一。自主创新的“绒典”品牌羊 绒衫， 通过宁夏回族自治区技术监督局的“新产品批量投产质量鉴定”，被宁夏 回族自治区名牌战略推进委员会评为“宁夏名牌产品”， 自“绒典”品牌上市以 来，以引领时尚的设计风格、典雅精致的视觉形象、奢华细腻的穿着体验，深受 广大中高端消费者的青睐，创造了“中国服饰奢侈品牌营销的奇迹”。2011 年 3 月公司大力引进的德国一线女装品牌“CY”隆重进驻北京银泰购物中心，成 为嘉源集团品牌运作的又一有力支撑。2011 年 5 月，“绒典”荣膺“中国驰名 商标”，嘉源集团的品牌经营走上了“名牌化”运作之路。
多年来，宁夏嘉源绒业集团公司始终坚持科技引领企业发展的创新理念，秉 持“引进来、 走出去”的发展思路，消化吸收国际国内羊绒纺织行业的先进生产 经验与管理理论，不断加大与知名院校、科研机构的研发合作，稳步推进科学管 理、工艺研发、面料创新及生产工艺标准流程建设进程。经过公司上下全体员工 的共同努力，现代化的企业管理制度业已形成、科技创新体系日趋完善、各项流 程优化升级策略的运用极大地提高了劳动生产率， 为公司的盈利能力再上新台阶 和企业的可持续发展奠定了坚实的基础。嘉源集团将坚持走“规模化生产、品牌 化运作、国际化管理”的发展之路， 以科技研发为动力，全面提高企业自主创 新能力；以优化资源配置为手段，推进产品结构多元化建设，提升产业综合竞争 力；以创建世界羊绒加工中心样板工厂为契机，提高全球供应链管理水平；以品 牌建设为龙头，凝聚企业精神，促进企业文化发展，激发人才扎根企业、投身行 业、建功立业的雄心壮志。
2、组织结构图 3、生产经营状况宁夏嘉源绒业集团公司是一家集羊绒收购、检测、分梳、纺纱、精纺、半 精纺、绒条、面料、围巾、绒毯、羊绒衫及其他羊绒服饰产品生产、研发为一体 的大型羊绒制品进出口贸易、 民族用品生产等深加工企业。目前宁夏嘉源绒业集 团公司拥有世界先进的联合分梳机 30 条，年生产无毛绒 1500 吨，进口精梳绒条 设备四套，年生产能力 400 吨；精纺、半精纺 6000 锭，生产能力 280 吨；粗纺 设备 9 梳 11 纺，年生产能力 800 吨；德国斯托尔电脑制机 100 台及其他配套设 备 1800 台套，年生产羊绒衫 150 万件；粗纺面料设备 36 台套，年生产羊绒呢 35 万米，羊绒围巾 100 万条；公司年产值达 20 亿元。二、企业的财务税收状况宁夏嘉源绒业集团公司在 2009,2011,2012 年所承受的各类税种
嘉源绒业近三年缴纳税费统计表 税 种 增值税 城市维护建设税 房产税 土地使用税 印花税 水利基金 教育费附加 地方教育经费 合计 2009年 2011年 2031903.31 1036079.14 117613.42 72525.54 76867.22 74632.6 95355.44 332922 53970.13 97021.4 77350.49 90315.57 50450.81 31082.38 2012年 1486011.66 104020.82 122606.54 332922 98195.5 130183.7444580.3529720.23 2348240.8433603.83 20721.59 2537114.65 1755300.22三、税收分析由表中明显看出，2009 年—2012 年的增值税明显降低，经过调查我们发现 是因为该公司的库存明显增加， 使得销项增加造成；公司贷款和签订合同使得印 花税增加； 而教育费附加和城市建设维护费还有地方教育经费是随着增值税的变 化而变化；公司 2012 年兴建房屋用于生产经营，要交房产税，所以房产税增加； 2011-2012 年由于公司扩大生产经营范围，兴建厂房占用土地，所以土地使用税 增加；水利基金是按照公司销售业绩征收，即公司销售业绩好则征收多，反之， 则征收少。 从总体来看，制约嘉源绒业发展的经济税收问题主要表现在四个方面
1、整体经济持续增长压力增大，影响税收收入稳定增长。2011 年宁夏完成 地区生产总值 2060 亿元，增长 12%，快于全国同期水平 2.8 个百分点。今年全 国经济增长预期为 7.5%， 宁夏经济增长目标为 12%左右， 固定资产投资增长 25% 左右。
由于宁夏经济具有明显的投资拉动和资源开发特征，在全国经济增长预期 下调、 国家节能减排政策趋紧、 房地产调控政策加强制约固定资产投资的背景下， 宁夏经济持续、快速、稳定增长有较大压力，对税收收入的持续稳定增长也带来 较大影响。
2、产业结构调整尚未完成，地方财力稳定增长基础不牢。产业结构不合理是 目前宁夏经济发展的主要瓶颈，也是沿黄经济区发展面临的突出问题。2011 年 宁夏三次产业实现增加值分别为工业 830 亿元、 服务业 800 亿元、 农业 359 亿元， 分别增长 17%、8%和 6%，三次产业发展不平衡，经济发展严重依赖第二产业。
记者从自治区地税局了解到， 按照国家财政体制，大体上第二产业实现的增值税 等税收大头划归中央， 地方分成仅占 30%左右； 第三产业实现的营业税等主要属 于地方收入。
宁夏第三产业实现的税收占地方收入的 62%， 但第三产业实现的增 加值仅占产业增加值的 38.8%，不利于稳定和扩大地方财源。
3、节能降耗任务艰巨，增加了地方税收增长的不确定性。按照“十二五” 节能降耗总体目标， 2011 年宁夏万元 GDp 能耗需下降 3.2%。
但实际情况非常严 峻
2011 年全区规模以上工业企业综合能耗同比增长 20.8%， 高于同期工业增速 4.8 个百分点，被国家列为全国 8 个节能降耗红色警示省区之一。目前，宁夏经 济结构仍不平衡，高耗能行业和落后产能在工业经济中占比较大，节能降耗、淘 汰落后产能的任务将异常艰巨，这也给地方税收增长带来不确定因素。
4、经济增长内生动力不强，对改善民生提出更多财力需求。2011 年，宁夏 固定资产投资、社会消费品零售总额和进出口分别完成 1640 亿元、477 亿元和 22.9 亿元，同比分别增长 30%、18.2%和 17%，固定资产投资高于全国平均水平 8 个百分点，外贸进出口增速回落近 53 个百分点，经济增长仍然倚重固定资产 投资。城镇居民可支配收入增长 14%，但 CpI 上涨 7.2%，高于全国平均涨幅 1.8 个百分点， 在一定程度上抵消了居民实际消费能力。由于居民收入持续较快增长 难度较大、社会保障水平总体不高、消费环境亟待改善、内需自主增长动力不强 等因素影响， 要确保宁夏与全国同步进入全面小康社会，需要自治区在改善民生 方面投入更多财力，这对地方税收收入持续稳定增长提出更高要求。?四、措施建议一是实施有利于加快转变经济发展方式的税收政策。在新一轮西部大开发 中，嘉源绒业既要加快发展步伐，大力发展高新技术产业，又要完成对传统产业 的技术改造和更新。
根据宁夏经济结构的实际，需要积极争取新能源等纳入享受 高新技术企业优惠的范围，增强公司战略性新兴产业和特色优势产业的发展后 劲。 二是实施有利于统筹城乡发展的税收政策。
嘉源绒业周边区域是革命老区和 国家重点贫困地区， 需要通过建设精品城市带拉动沿黄经济区发展，统筹城乡发 展，缩小区域发展差距,充分发挥税收在支持城乡统筹发展中的作用，积极争取 国家对宁夏生态环境治理及配套的水利、 电力、 道路建设工程以及生态移民工程、 红色旅游等给予营业税减免。并继续完善有关“三农”问题的税收政策，如对自 治区确定的农业产业化龙头企业， 给予比西部大开发普惠政策更加优惠的所得税 优惠税率。抓住机遇，使得企业发展更上一层楼。
三是实施有利于保障和改善民生的税收政策。
进一步完善现有就业和再就业 税收政策，延长下岗再就业税收优惠政策执行期限，并将大中专毕业生、南部山 区生态搬迁移民、复转军人等也纳入优惠范围，扩大税收优惠的覆盖面。
四是实施有利于向西开放的税收政策。建设内陆开放型经济实验区，要充分 发挥宁夏的独特优势，进一步完善出口退税政策，支持穆斯林用品、清真食品等 宁夏特色优势产品出口。
【第三篇】：税收工作总结，税收调研工作总结
关于税收工作总结和领导 班子建设的情况报告2010 年， 我局按照市局年初的工作部署， “三个代表” 以 和科学发展观为指导，以组织各项收入为中心，以加强干部 管理为根本，保稳定、促发展，积极开展各项工作。2010 年， 我局完成税收收入 3172.4 万元，占全年计划 3020 万元的 1 05%，同比增长 22%；完成社保费 2480 万元；完成教育费附 加 169.5 万元，地方教育费附加 56.5 万元，残疾人保障金 38.1 万元，工会经费 11.6 万元。现将工作开展情况汇报如 下
一、 二 0 一 0 年总体工作完成情况 （一） 税收工作完成情况 1.严格组织收入原则，确保应收尽收。我局充分认识组织收 .严格组织收入原则，确保应收尽收。
入工作的重要性和艰巨性，坚决贯彻落实“依法征收，应收 尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组 织收入原则，多次召开分局长会议，严格落实各项财税制度 和规定，加强组织收入的督导，认真研究分析各项增减收因 素，较好地完成了组织收入任务。 2、做好社保费、残保金征收工作。社保费方面，加强与劳 、做好社保费、残保金征收工作。
人局社保部门的联系，广泛开展费源调查摸底和扩面工作， 对 82 户缴费单位开展了社保费分类管理工作。残保金方面， 加强宣传力度，提高企业的缴费意识。要求残联严格对企业 在岗残疾人数的审核、认定工作，同时加强管理，广泛开展 调查摸底，努力实现应收尽收。
3.加大稽查工作力度。
3.加大稽查工作力度。08 以来，我局在税收检查的深度和广 加大稽查工作力度 度上下功夫，加快检查进度，提高稽查工作效率，先后对阜 城中学等 10 户纳税人开展了个人所得税专项检查，对德隆 房地产开发有限公司等 6 户企业开展了建筑业、房地产业专 项检查，大鹏特钢集团有限公司等 2 户企业开展了民营企业 园土地使用税专项检查，共计查补入库税款 187 万元，收到 了较好的检查成效。
4、开展重点行业税收分析 开展重点行业税收分析。税收分析做为税收管理的“龙 开展重点行业税收分析 头”和“起点”，其作用正日益显现。我局从八月份开始对 全县重点行业开展了一次深入调查和分析，将服装、机械制 造等 10 个行业 91 户企业作为分析的重点，通过面向纳税人 召开分行业座谈会、深入开展下户调查、召开税收分析研讨 会等形式，获得第一手资料并将各个行业的税收收入、销售 收入、利润情况、税负情况等指标公布出来，由计会股进行 综合分析，发布了《全县税收分析情况报告》，促进税收收 入增长和本地经济发展。
版征管软件系统的应用水平。
5、提高 08 版征管软件系统的应用水平。我局制定了工作方 案，细化责任，明确时间进度。加强对纳税人和税务干部的 应用培训，对全系统 75 名基层税收管理员及 340 户企业单 位的财务人员分三批进行了培训。明确了管理分局与征收分 局的职责范围，强调分局长为第一责任人，上线后，由主管 局长和征管、税政、计会等业务股室各一名同志进驻到办税 服务厅进行现场办公， 现场解决业务问题， 加强协调和督导， 确保了新版软件的运行顺利。
6、对房产税、土地使用税进行税源调查。为摸清房 对房产税、土地使用税进行税源调查。
产税、城镇土地使用税税源，实现房产税、城镇土地使用税 管理精细化和规范化，我局自 3 月份开始对辖区内所有纳税 人房产及占地情况进行摸底登记工作，制定了实施方案，按 照先重点后一般，先企业后个体的顺序，逐步开展税源调查 登记工作。同时，做到税源调查与查补税款相结合。在房产 税、土地使用税税源调查登记中，对于少缴或未缴土地使用 税和房产税的纳税人进行查处,追缴应缴未缴的税款。
7、加强运输业自开票纳税人管理。组织税收管理员深入运 加强运输业自开票纳税人管理。
输企业对运营收入进行调研，全面掌握全年淡、旺季营运收 入和超吨因素等情况，设定每月最高开票限额，防止虚开 d kfp 行为的发生。9 月份，县局组织稽查局、税政、征管等 相关人员，集中开展了运输业自开票专项检查，调账 3 户， 对不符合条件的 2 户企业取消了其资格认证，进一步规范了 管理。
（二）领导班子建设情况 1、加强领导班子建设，提高班子成员贯彻落实科学发展观 加强领导班子建设， 的能力。
的能力。我局把学习贯彻党的十七大精神、全面落实科学发 展观作为加强领导班子建设的重点，先后组织学习了《人民 日报评论员文章：五论科学发展观》、 《怎样构建和谐社会》 等文章，并写出心得体会。５月初，根据市局安排，我局的 班子主要负责人进行了调整，新的领导班子集体继续发扬以 前的优良传统，坚持开拓创新，不断加强学习，严格落实民 主集中制，提高班子民主决策、科学决策水平，增强了领导 班子战斗力、凝聚力。
2、加强思想政治工作，保障税收中心工作开展。认真贯彻 加强思想政治工作，保障税收中心工作开展。
落实省局《关于加强和改进思想政治工作的意见》，教育广 大干部树立大局观念、全局观念，认真落实国家政策和上级 部署。重点妥善处理好棘手问题。我局在按照上级安排清退 临时工，由于种种原因，发生了临时工上访问题。在奥运安 保期间，我局把处理好这项工作做为首要任务，由当时主持 工作的刘家新副局长亲自与 7 名临时工进行面对面座谈，深 入了解他们的想法、家庭状况等情况，从上级规定、队伍现 状、形势要求、个人发展等方面，进行了长时间的思想交流。
并通过其家长、亲属、在职干部进一步做工作。其次，对工 作年限长、抵触情绪较大的人员，县局充分考虑他们的工作 特长，积极为他们联系工作，设身处地解决临时人员后顾之 忧。在我局的积极努力之下，奥运安保期间，未发生一次临 时工上访事件。目前，下放临时工问题已得到妥善解决。
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调研工作总结
篇一：调研报告心得
交通调查报告心得体会
两个月的调研活动在我们小组成员的辛苦努力下取得圆满结束。感受很深，实践活动内容的感悟让我难以忘怀。我大致总结为一下几点：
第一，这次调研活动让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。认识到了团队和协作精神的巨大潜力和作用。在这之前，虽然在书本上多次看到过这个词语，老师在课堂上也多次强调过团队的精神，但没亲身经历的东西毕竟不能深深地印刻在脑海中。从中我也学到了要善于与他人沟通，准确地表达自己的思想，耐心地倾听他人的意见，合理地吸纳他人的想法，还有一点是绝不能忽略的:相信小组成员，建立双方的互信。
同时，通过这次调研活动我们深入了解了交通信号灯运行的原理以及深化了我们道路交通知识框架，这次问卷面向广大群众，通过对合肥市车流量较大的道路的实证调研，以及建立信号灯变换时间和交通拥堵时间模型分析，把大城市拥堵问题归结到两大方面，总结出交通拥堵问题的根源是“车多灯缓”的城市交通管理现状，从而呼吁相关交通规划、设计、管理部门重视对城市“绿波带”的设置。回想起问卷调查开展那天，无处不体现我们团队三人的力量和团结。在庞大的工作面前我们没有人抱怨，我们每个人都是极具责任心的人，问卷调查虽然做着很累，但是我们做的很开心，很快乐，流了汗，也收获了成功。通过这次问卷调查活动我们学会了面对，学会了坚持，学会了协作，在炎热的夏天，我们历练了自己的内心。
第三，我们自身口才得到提高，在和行人交谈中注意语境和口气，及时纠正不得体的地方，在调查中学会大胆的说，自信的说。同时我们充分意识到了知识的不足，眼界的有限。在本次调查中，本有很多的想法，但由于我们的学识水平有限，不得不放弃。比如，我们小组原打算利用SpSS来完善我们的调查报告，由于专业知识的限制，只得作罢。也就是说，以后得加强学习，不光是专业课方面的学习，还要摄猎各个方面的知识，以增长自己的见识和眼力，扩大自己的能力范围。
第四，这次调研活动让我们认识到选题很重要。经过这次调研活动，我觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题，对调研对象有一定帮助的主题，才能双赢，也不算白费力气。还有要有可操作性，没有可操作性，或者可操作性低的话，那么就真的会举步维艰了。我觉得的最重要的一点是学会了不同的思考方式。由于每个人的生活经历不同，遇到过的情况不同，受到的教育不同，特别是思考角度的不同，很自然对事物的看法也很难一样。这次通过与小组成员的交流，甚至包括争吵，领略到了不同的思维方式带给我们的全新感觉：对事物的认识更加全面、客观、科学，不像以前那样带有很大的片面性、主观性、随意性。 第五，做事要有计划，我们开展调研活动之前列出我们有多少时间，我们打算用多少时间，我们有那些事是要做的，是可以做的。这次调查实践，还有一个深刻的体会:只有不断地学习和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;读死书是没用的，要把理论和实践相结合，学以致用。
这是我们第一次接触和参与交通调查，并在本次活动中与小组成员共同担负起调查问卷的设计、分工负责了自己的50份调查问卷的发放和回收、与小组成员共同承担了调查问卷的数据统计与分析以及调查报告的撰写，最后还完成了对成稿的修改和完善工作。我觉得对自己是一个巨大的挑战和莫大的激励锻炼。调研报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足，为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国
家，对社会有用的人才，实现自身价值。
这短暂而又充实的调研活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次调研也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。
“艰辛知人生，实践长才干”。
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生社会调研实践活动是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
“从群众中来，到群众中去”。
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量。
篇二：研究室(调研科)2014年工作总结及2015年工作思路
2014年工作总结及2015年工作思路
今年以来，在办公室领导的亲切关心和各兄弟科室的大力支持下，我科室按照“调查研究有广度，出谋划策有深度”的工作要求，紧紧围绕县委中心工作，积极发挥好县委及办公室领导参谋助手的作用。在人员变动大、人手配备少、工作头绪多的情况下，较好的完成了调查研究、文稿起草、精神传达、自身建设等方面的工作，取得了一定的工作成效。现总结汇报如下： 一、2014年工作完成情况
1、贴近实际，深入开展调查研究。调查研究是我科室工作的重中之重，也是立室之本。今年以来，我科室牢牢牵住调查研究这个“牛鼻子”，不断把相关工作推向深入。一是认真开展调研工作，坚持理论联系实际，敏锐捕捉全县经济社会发展中出现的一些新情况新问题，拟定相关课题，先后前往*地*部门开展实地调研活动，全面客观地掌握了第一手资料。累计撰写调研文章*篇，课题涉及项目推进、家庭农场、电子商务、城市慢行系统等，为县委决策提供了参考性意见。二是做好内刊编报工作。年初我科室创办内刊《调查与研究》，稿件来源主要有县委主要领导批转、各单位报送、科室自行撰写等，主送四套班子领导及各地各部门负责人。截至年底，已累计出刊31期，成为了县委办自办刊物的一面旗帜，为各地各部门搭建了理论研究阵地和信息交流平台；认真做好《**快讯》（专刊）的报送工作，8月份经过优化调整后办刊质量明显提高，今年已累计获得县委主要领导批示16篇，为县委主要领导开阔思路、创新理念提供了重要参考。三是完成2015
年全县发展思路调研成果收集工作。10月份县委主要领导作出指示后，我科室高度重视，两度印发通知。针对单位繁多、上报拖沓、缺乏人手等实际困难，加班加点，与各单位密切对接，短期内高质量完成了100余份共计600余页的调研成果汇总整理，并于12月初装订成册呈送县党政主要领导。四是做好年度调研考核工作。对全县及办公室系统两条线调研工作进行考核，逐项对照考核细则，严格把关，绝不打和牌，确保考核结果公平公正公开。着力做好调研条线考核与面上考核的衔接工作，确保了考核工作的万无一失。五是做好月度经济运行分析工作。我科室每月底提前谋划，协调各地各部门收集基础材料和数据，及时形成完善的月度经济运行分析报告，为县委主要领导了解最新经济形势、召开相关会议提供清晰翔实的数据参考。
2、精益求精，高质完成文稿起草。今年以来，我科室着眼服务领导决策、当好参谋助手，无论自身的业务工作，还是领导交办的文稿任务，我们都高度重视，积极做好材料的起草撰写工作。先后起草《中共**县委全面深化改革的实施意见》、《中共**县委常委会2014年工作要点》、《关于加强县委常委会自身建设的意见》、《关于加强中秋国庆期间值班工作的通知》等文件*篇；完成《我县科技创新工作情况汇报》、《在中央和省委巡视组反馈意见整改落实情况汇报会上的发言》等发言材料*篇；另外，还接受省委研究室约稿，以县委主要领导名义撰写《*》，发表在《*》上。科室成员文字水平有了新提高，业务能力得到锻炼。
3、牵线搭桥，做好精神上传下达。一是做好改革文件的传达工作。今年是我国全面深化改革的开局之年，我科室先后牵头以
县委办或“两办”名义转发或印发了一批改革文件。包括：《中共**市委关于全面深化改革的实施意见》、《中共**县委关于全面深化化改革的实施意见》、《**市关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的意见》、《中共**市委、**市人民政府深化经济体制改革工作要点》等，确保各地各部门第一时间学习领会最新改革文件精神。二是及时传递领导批示精神。先后将县委主要领导批示的《关于南通市绩效管理模式的解读与思考》、《关于全县涉农土地纠纷情况的调研报告》、《对解决经济薄弱村问题的调研与建议》等文章印发给相关单位，将领导批示精神及时传达到位。
4、内化提升，强化理论知识学习。随着经济发展进入“新常态”和新概念、新想法的不断涌现，科室工作要想跟的上发展，不断加强学习是最根本的途径。一是深入学习相关文件和会议精神。我科室将学习领会习近平总书记在**调研时的讲话、十八届四中全会、中央经济工作会议以及县委十三届六次全会报告精神作为当前及下一阶段的首要任务，深入学精学透，将最新精神与工作实际紧密结合起来，为下一轮调查研究、文稿起草提供方向上的指引；二是不断拓宽学习的广度和深度。科室成员工作之余不断加强对经济、科技、法律等知识的学习，及时了解和掌握反映当代经济政治文化社会等各个领域发展的新进展、新知识、新成果，增加知识储备，拓展知识结构，着力提高发现问题、分析问题、研究问题、解决问题的能力和水平；三是促使新同志尽快进入角色。做好传帮带工作，建设科室成长梯队，从提炼观点、素材组织、谋篇布局、文字逻辑等方面对新同志进行指导，促进其尽快积累，早日进入角色。相互协作、相互支持，不断增强科室内部
战斗力和整体合力。
在总结成绩的同时，我们也看到自身还存在着一些差距与不足。比如队伍建设有待强化、调查研究不够深入、理论学习缺乏主动、思维创新仍显不足等。
二、2015年工作打算
2015年是“十三五”的开局之年，也是“新常态”下我县经济社会发展的跨越攻坚之年。我们将努力克服困难和挑战，正视存在的问题和不足，深入学习习近平总书记在**调研时的讲话、十八届四中全会、中央经济工作会议及县委十三届六次全会报告精神。以提高写作水平、提高调研质量、提高工作效率为重点，紧跟经济社会发展形势，创造性的开展各项调查研究和文稿起草工作，为县委办公室争先创优作出应有贡献。
一是宽领域、深层次开展调查研究。我们将围绕县委领导关心、社会广泛关注、群众热切期盼的重点工作，到各镇区（街道）、各部门实地开展一系列有针对性的调查研究，增强对全县县情的深入认知，提出切合实际的有建设性的意见和建议，形成一批高质量的调研报告，为领导决策提供参考。同时积极向省、市刊物投稿，将**的一些好的经验和做法推向全省。
二是高标准完成相关文稿起草工作。2015年，我们将继续做好办公室领导交办的各类文稿的起草工作。在文稿起草过程中，我们要更加注重调查研究、把握和领会县委主要领导精神意图，力求符合县委的工作要求，符合我县发展的实际。主动思考，主动研究，文稿形成后要反复斟酌、反复修改、反复论证，确保文章主题明确，重点突出，结构合理、措词严谨，文字流畅，打造
文字精品。
三是不断强化学习，提升能力水平。新的一年，我们要将学习作为常态化的工作来抓，自觉把学习作为一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求。及时全面地掌握全县经济社会发展形势及中央、省、市最新文件和政策精神，同时加强对《人民日报》、《求是》、《**通讯》、《**工作》等重要报刊杂志的学习研究，努力提高政治觉悟和理论水平，做到随时吃透上情的同时，也能及时了解下情。通过学习认识和把握工作规律和发展规律，努力在使自身站得高一些、看得远一些。
四是高质办好内刊，打响调研品牌。目前我科室内刊的编发工作已经走上了良性发展道路。2015年，我们将继续做好内刊的编辑工作，拓宽稿件来源，严格内容把关、提升理论水平，努力办出特色，不断提高内刊的品质和影响力。《调查与研究》全年计划编发35期以上，《**快讯》（专刊）确保每周一期，继续为县领导决策提供可行性参考，为各单位交流思想提供良好平台。
五是克服困难，做好招商引资工作。2015年，我们将把招商引资工作摆到更重要的位置上来，为办公室分忧。立足科室实际，主动出击，挖掘人脉资源，实时关注招商信息，尽全力为办公室招商引资工作贡献力量。
2015年1月
篇三：市场调研工作总结1
2012年x月xx部调研工作总结
出差人员：一组：xx、xxx
二组：xxx、xxx、xxx
出差时间：2012年x月x日至2012年x月x日
出差地点：一组：梁平、万州、武、万县
二组：紫阳、汉滨、汉阴、石泉、宁陕
工作任务：1、向各地经销商送达项目宣传资料。
2、收集经销商基本信息。
3、介绍推广xxx汽配市场。
完成结果：工作详细内容详见各组《出差日志》。
现就本次调研工作两组的整体情况，以及所遇见和收集的问题作如下总结汇报：
一、经销商信息收集情况总结：
1、本次调研两组共计收集经销商信息771条。联系电话收集率100％。此次出差总任务为838，占总任务的92%。基本完成公司下达的任务。
2、QQ号码、电子邮箱共计收集229条，约占31％。其中，拥有电子联系方式的商家主要来自县城，乡镇大部分商家没有电脑。
3、有入驻汽配城意愿的经销商约58家，约占8％。其中，重点入驻意向客户约20家，约占3％。后期将完成整理《入驻意向客户表》。
4、有进货意向的经销商约485，约占65％。其中，XX片区约125家，XXX片区约360家。XX地区经销商普遍表示相比XX市偏远，因此，就现收集信息量表明：在XX地区有从XX汽配城进货意愿的经销商较少。
5、经销商构成主要为汽配批发、零售两大类。零售约689，约
占89％，批发经销商82家，约占11％。其中，XX片区批发经销商53家，XXX地区批发经销商29家。相差接近一半。
二、本次调研工作中，商家所关心的问题主要集中为一下几个方面：
1、代理权冲突。
大部分商家担心在不同的区域，如果从XX拿货，可能会因已经存在的地方代理权限而产生串货纠纷问题。该问题是入驻、进货意向经销商焦虑的首要问题。
2、物流的问题。
由于距离相对较远，几乎所有的商家目前的进货渠道都是就近的县城或者市区，少部分是厂家直接发货。因此，经销商对物流较为关注。他们关心：
A：是否在较远的地方也有物流服务点？
B：XX这种跨地区的送货会不会方便？
C：售后调换及其他服务是否及时？
D：较远的距离送货，会不会导致价格偏高？
3、价格及配件的问题。
基于大部分商家目前对XX汽配综合市场缺乏足够的了解，他们更关心的是自己目前所售品牌的价格问题，包括配件是否齐全等等。希望市场方能提供相关价格表供他们参考，以考虑进货的问题。
4、场地租金、其他费用。
少部分有入驻意愿的经销商有关心租金及其他费用的相关问题，
并有部分表示愿意来XX汽配城考察。同时，在电话拜访中，相当部分商家也关心该问题。
5、前来考察，参加开业典礼、展销会等，是否可以报销车费。 部分经销商表示很愿意前来考察交流，参加开业典礼及展销会等等，但是因路途较远，问市场方是否有足够的诚意，报销车费。
三、关于以上几点问题的建议：
1、代理权冲突问题。
建议组织针对相关品牌的销售代理权信息收集。并对一、二、三线各品牌的XX地区代理权现状做细致划分。有以下几点用途：
A：以便为代理权谈判提供更准确目标和方向。
B：明确各品牌的销售区域权限，解除零售商和异地进货客户对代理权冲突的担忧。
C：开拓新品牌，为部分投资商提供代理权，吸引资金的入驻。
D：为部分零售商提供进货渠道。
2、物流问题
目前针对各商家关于物流的提问，人员都会对类似“XX自设有物流服务，敬请放心”作为答复。但是缺乏关于物流问题的细节。因此，建议在招商过程中加大对物流服务规划的宣传。
3、价格及配件的问题。
大部分的零售商，他们更关注的往往是自己所经营的品牌以及个别感兴趣的其他品牌的销售价格。然而，品牌众多，各品牌旗下又有繁多的品种，同时，价格信息的时效性强，现阶段要收集准确的此类
信息资源非常困难。
因此，建议在招商过程中从侧面解答类似问题，如：对“商务服务中心”、“信息服务中心”、“汽配城门户网站”等具备适时价格资讯服务的说明。
4、关于租金及其他费用。
将参考价格列入招商手册。
5、前来考察，参加开业典礼、展销会等，是否可以报销车费。
部分较远乡镇的零售商家有关心此问题。一些较大的批发商、机电、农机厂家及商城常用类似的推广措施。目的一是为加大远距离地区的宣传力度，二是为展销会聚集人气和增加销量。例如：XXXX镇就有电脑城的墙体广告——“中心广场***电脑城，购电脑报车费。”
建议可在后期宣传中将此列入计划。可表示诚意，加大开业典礼人气聚集力度，同时，也加大对距离XX稍远的XX部分地区的零售商的影响力。
四、招商部出差总体情况的说明
本次出差，一组、二组都圆满地完成了任务。二组虽未能达到预期的数量要求，但这是因当地的客观原因造成的。XX经济条件相对落后，同时相当部分地区水路运输较为发达，因此汽配的市场相当较小，经销商数量自然也就少。
对于客户资料的录入及整理工作，计划在下周内完成。
调研部工作总结
时光荏苒，转眼间第一学期的工作已将近尾声了，本学期我们调研部秉承“突出部门特色，加强各部合作”的宗旨努力工作着，在快乐中调研，在调研中成长。部长的正确指导、副部的上传下达与部员的积极配合，已成为我部的一道亮丽的风景线。工作中有成果也有经验教训，现具体总结如下：
一.认真负责地完成部内的常规工作。
1招干工作。我调研部在11月正式启动了纳新，在面试中，我部根据部门的工作职能，工作特点和要求，新生的报名意向和他们在面试现场的随机应变的表现等内容，全面考虑，经部门成员的研究讨论最后确定了6个人成为我部部员。
通过这次的面试工作，我部将作如下改进：除了让我部的职能和工作公开化，以使更多的同学在深入了解调研部后作出慎重选择，同时面试方式也要不断的改进，如吸收借鉴实践部的面试方法，推陈出新，出一些脑筋急转弯题，以进一步从各个侧面了解应试者的综合能力，从众多应试者中高效快速的筛选出适合我部的部员。或是考虑和其他系的调研部部门的了解，相互促进优化各自的工作。
2 部长每周定时召集副部，布置部内任务，了解工作开展情况并制定相应对策，召开集会，给部员发表对部内工作意见建议的平台，统筹兼顾部内大小事宜。各部员写工作计划，集思广益。增强了部内凝聚力。
二. 积极办好部里的特色活动。
针对这学期的实事，我部以“甲流”、“大学生衣食住行”为主题筹备了调研。部内分组设计调查问卷。
值得肯定的是调研问卷的初步设计环节，对于问卷设计的问题，经过几次修改后使之具有一定的针对性和系统性。在这个过程中，布员以敏锐的观察力积极发现校园新视点，干事也很快的融入新的工作环境中，对本部门的工作、协会的内部情况都有了一定的熟悉与归属感。
三.积极配合其他部门的工作：
1 系迎新晚会。调研部作为系学生会的一个重要部门，一定是要走在活动前列的。因此我部承担了，布置迎新晚会会场的主要工作。工作中每名部员都能把自己所负责的任务及时完成，相互合作，购买了晚会需要的奖品等物品，保证了迎新晚会的顺利开展。
在这次活动中，团队合作精神得到了充分的发挥，部门成员分工明确，密切配合。是纳新以来，我部集体协办的第一个大型活动。有了这样一个好的开始，相信调研部会做成更好的成绩。
总的来说，调研部这一学期的工作的开展是顺利的。干部干事积极的配合，倾其所有，尽其所能。同时也在不同的事情上提出自己的想法，使得事情更有效率的完成。调研是我家，调研靠大家。调研部倒给全体不远的这种经历，这种经验，这种财富，值得每个人在心中永久珍藏。希望下一学期我部能做的更出色！
调研员工作总结
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在时间的长河中我们都有过不同的经历，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的精髓在于客观的查错改错。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？以下“调研员工作总结”由小编为大家收集整理，供您参考，并请收藏本页！
调研员工作总结(篇1)
一、引言
计算机科学与工程学院团委调研部经过一年的工作，顺利完成了学校与学院的安排的任务，回首这一年，我们获得了许多，在承接上一届工作的同时，部门根据整个团委发展情况，将部门工作重新定位为服务型，在做好本职工作的同时，帮助其他部门开展活动，为整个团委的发展提供助力。
二、20__年度活动
1.学生意见收集
内容：本次活动主要以收集计算机科学与工程学院学生对学院、学校日常工作、运行方式、以及学校基础建设与改造提出的意见，并将学生提出的意见与提议反映到学院与学校，方便学校、学院了解学生想法，同时也方便学生与学校、学院的沟通。
对象：全体计算机科学与工程学院学生
周期：一周
方式：问卷与采访结合
2.关于大学生沉迷于电子游戏的调查
内容：本次活动主要是采集华工学生对大学生沉迷于电子游戏的看法的收集，通过问卷调查的主要方式了解我校学生对该现象的看法，以及一些改善意见，同时也给学校、学院一个了解学生对沉迷游戏废而忘学的见解，方便学校、学院制定正确的教育方式，帮助学生更好的完成学业。
对象：以计算机科学与工程学院学生为主，南校区其他学院学生为辅
周期：两周
方式：问卷调查
调研员工作总结(篇2)
XX年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作，奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设，全力做好工作
搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理，提升合规经营水平
作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的`风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
XX年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与银行共同成长。
调研员工作总结(篇3)
__年前半年，在办公室党政领导的带领和机关各部门的大力支持下，调研文印组成员通力协作，扎实工作，积极配合，顺利完成了上级分配的工作任务。
一、前半年的工作完成情况
(一)广泛收集素材，撰写文字材料
前半年，我们通过询问、调查、分析等方式收集矿各单位的基本情况以及他们的需求，掌握了大量而翔实第一手的资料，同时还征求了基层单位对矿决策层工作和矿发展前景的意见及看法，为企业日后的发展和调研室文秘工作提供了一个强大的创意源。
按矿领导安排，先后撰写了三次三届职代会报告《培育五大板块，实现和谐发展，为开拓古书院矿更加广阔的前景而不懈奋斗》，两次安委会讲话稿，集团公司___的发言材料，矿庆讲话稿《承前启后，继往开来，为打造和谐发展的百年古矿而不懈努力》，各类致辞、会议讲话稿十余篇，尤其是三次三届职代会报告，立意深远，高瞻远瞩，为我们以后的发展规划进行详细的描绘和生动的阐述，得到了领导和职工们的广泛认可和赞扬。
(二)深入实地调研，协助领导层决策
根据矿领导安排，我们参与了老矿经济共同体方案的起草、规划工作，多次参加讨论，深入调查分析，准确把握了古书院矿的实际情况，认识到必须将经济共同体与现有的煤炭主业方面的技术、管理、人才优势结合，对外整合、并购、重组地方小煤矿，形成一定的煤炭生产能力和盈利能力，才能促进经济共同体的构建。在此基础上给领导提供了有实际意义的材料和依据，最终形成初稿，上交集团公司。
此外，利用网络信息平台广泛收集与新建矿井、宏观经济、国企改制相关的信息300条，数十万字，全面充实了我矿的决策数据库，为领导层在决策时提供了丰富的资料支持。
(三)推进办公自动化系统的建立和完善
自4月份起，调研组负责牵头办理办公自动化，承担了办公自动化系统主要流程的建立、完善和与各相关单位、机构沟通协调的工作。经过前期的可行性分析，研究制订推广办公自动化的创建实施方案，组织计算机操作员培训，11个单位试点运行，全矿试运行，最终在6月全矿正式开始推行办公自动化，目前，系统的文件办理功能已经顺利在全矿范围内推广应用，而招待费、会务等模块正在运筹积极开展。
为了保证系统得以迅速服务于全矿的办公事务，我们还积极督促全矿办公自动化操作人员，认真掌握办公自动化系统操作要领，并对系统进行了严密的跟踪、检查，及时进行了分析总结，在系统、流程不完善的地方，主动联系供应商，相互沟通，对系统做出相应的改进优化，促成了全矿各单位由传统办公向现代办公的转变，提高办公的效率。
(四)培养文秘后续梯队
鉴于调研组后备人才紧张局面，经过多方协调，从区队抽调了优秀大学生充实文秘队伍，日常工作采取压担子，交任务，多磨练、多辅导的方法，抓紧提升其写作水平，使其可以更好的胜任调研组的工作，形成了较好文秘后续梯队。
(五)文件打印处理工作
认真负责地完成了全矿各科室交办的各种文件的打印、复印工作，截止7月1日，共完成复印文印工作量30余万张，处理文件百余份，数据录入数十万字，而且在办公自动化系统在全矿范围推之行后，文印室负责文件的套打、修改，协助各部门发文的核稿的同时，还承担了全矿下发文件的排版工作，有力保证了办公自动化系统发放文件的规范标准。
(六)适应全面预算管理要求，积极探索文印低成本之路
1、建立两联文印单，通过核实签发的两联文印、复印单，对文印、复印纸张耗费台帐进行统计，核对文印、复印单统计数等切实有效的方式，不但准确的确定了账面耗费和实际消耗的数量，从中找出了纸张使用出现偏差的原因，而且通过健全文印台帐，清点库存，核对纸张存留数与库存台帐记录，对纸张的进、消、存进行了全程的管理控制。
2、积极配合矿全面预算管理工作，在物资采购方面更加的透明和公开，组织了比质比价工作，对所需纸张、耗材、设备进行集中采购，并与相关部门配合，对比质比价工作的过程进行了全方位的跟踪调查，有效的防范了违规行为，节约物资采购经费，有力的促成了全矿全面预算管理推广和应用。
3、经过积极争取，对文印室的硬件设备进行了更新，新购入速印机一台，同时打印机和复印机也被纳入下半年的采购计划，这样一定程度上改变了因设备老化，印制速度慢，打印质量差的情况。
(七)完成的其他工作
1、积极配合法律事务组开展工作。
2、策划矿庆系列活动，参与了方案的制定，会场布置等工作。
3、负责日常会议与会人员名牌打印和准备工作。
二、调研文印组的工作
既是矿办公室整体工作的一部分，但也区别于其他部门，具有复杂性、多变性和临时性的特点，尽管前半年我们做了大量的工作，投入了大量精力，但工作成效离我们的期望还有不小的差距，存在着不足之处。
(一)人才培养需要进一步加快，尽管我们在日常工作中非常注意对新加入组员的锻炼，但是在力度、深度上还很欠缺，尤其是在工作紧张的时候，常常是亲自动手，客观上减少了给下属锻炼的机会，忽视了对下属的磨练，这样无助于我们调研组后备力量的成长。
(二)对文印复印人员管理需要进一步加强，由于我们主要精力放在调研文秘工作上，文印室的工作仅是满足于日常复印排版工作，在劳动纪律方面有些松懈，甚至于缺少必要的约束。
(三)自身学习有所懈怠，尤其是近半年来，由于忙于事务性工作，缺少接触外部世界的机会，没有及时的学习新知识、新观点、新理念，忽视了自身综合素质的提升。
三、今后的工作安排
1、筹备撰写三届四次职代会报告，党会开幕词，两次安委会等重要讲话稿。
2、完成比质比价工作，加强全面预算管理。
3、办公自动化方面，力争在三季度各工作模块全部投入，四季度正式启用。
4、继续加强后备人才的培养，尽可能遵循培养锤炼工作法，工作中采取先碰提纲，然后写初稿，再碰提纲，再修改，讨论，如此反复，最终将材料完成。
5、以绩效考核为手段，加强文印打印人员的劳动纪律和工作质量的管理，力争我们的工作再上新台阶。
6、加强自身学习，利用业余时间阅读关于经济、政治、文学方面的书籍，全面提升自身素质，提高驾驭文字和分析形势的能力，以更好的应对工作中出现的挑战。
7、配合领导和其他部门完成工作。
我们在今后的工作中，我们要加大力度，要有全局意识，更要细致入微，抓住任何机会弥补不足。我们会团结一致，相互沟通确保每一项工作的顺利进行，我相信我们的工作会得到更多人的认可，为早日实现全矿五大板块构建的目标而积极努力。
调研员工作总结(篇4)
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着”道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，在工作中紧跟xx支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20XX年工作进行总结：
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从xx口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过xx介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将xxx万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到xx份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款xx万，理财金卡x张，信用卡x张，电子银行签约xx户，保险销售xx万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质
作为一名前台文员工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的xx人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
调研员工作总结(篇5)
20xx年，迎来了新的一年20xx。我在这里先谢谢大家了！
20xx年，一个很有意义的年份，已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。在这里再次谢谢大家！我担任柜员主管一职已经三年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果；在内控方面，今年均保持了零差错。梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律，按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务认真细致审核。
及时监督各柜员间的交接，严禁虚假调拨。对库存现金进行监控，较好的控制在网点备付率范围内。在安全防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次安全检查，均没有任何问题。杜绝了安全事故的发生。在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事，在临柜办理业务时积极营销，起好带头作用，努力调查动大家的积极性。也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。
当然我也还存在着一些不足之处，在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其原因，都是因为自己一时的疏忽，事后通过自我反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。在这里我作深刻检讨，但是我相信在今后的工作中我将会努力改正，对自己犯过的错误坚决杜绝，绝不再让第二件类似的事情发生。提高自己的工作效率，严格执行各项规章制度，做到工作认真严谨、质量、效率；在这一年以来，我做了一些工作，也取得了一些成绩，这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。我十分的感谢领导和关心和同事们的帮助支持。在今后的工作中，我除了要加强自己的理会论素质和专业技能外，作为一名一线员式，我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的练习，不断自我学习、自我提高，做到工作学习化，这样才能在工作中做好得心应手，融会贯通。
在以后的工作中，我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作，一步一个脚印，争取再更进一步，为我行的发展贡献自己的一份力量。
调研员工作总结(篇6)
日历一页页撕落，只剩下最后一页，从入职到如今半年多的时光，就这样悄无声息地度过，回想这半年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰。我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
这半年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。作为一名新员工，积极参加公司的各项培训，熟悉业务和技能培训；在同事和领导的'帮助指导下，我很快掌握了工作的技巧和要领。工作时间虽然不长，但我一直在想：立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行的事业发出一份光，一份热。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每位顾客都高兴而来满意而归。工作期间，我也积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。二是在工作较累的时候，有过松弛思想。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地做好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
调研员工作总结(篇7)
尊敬的领导：
您好!
在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了__大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为__分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有____多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均__多笔上升到__多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月__日
调研员工作总结(篇8)
各位领导，各位同事：
大家好，首先我十分庆幸能和大家一起共事，在大家的帮助和支持下。我们一起走过了20xx年，迎来了新的一年20xx。我在这里先谢谢大家了！
20xx年，一个很有意义的年份，已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。在这里再次谢谢大家！
我担任柜员主管一职已经三年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果；
在内控方面，今年 均保持了零差错。梧塘支行差错问题率为全行 在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律，按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务认真细致审核。及时监督各柜员间的交接，严禁虚假调拨。对库存现金进行监控，较好的控制在网点备付率范围内。在安全防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次安全检查，均没有任何问题。杜绝了安全事故的发生。
在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事，在临柜办理业务时积极营销，起好带头作用，努力调查动大家的积极性。也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。当然我也还存在着一些不足之处，在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其原因，都是因为自己一时的疏忽，事后通过自我反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。在这里我作深刻检讨，但是我相信在今后的工作中我将会努力改正，对自己犯过的错误坚决杜绝，绝不再让第二件类似的事情发生。提高自己的工作效率，严格执行各项规章制度，做到工作认真严谨、质量、效率；
在这一年以来，我做了一些工作，也取得了一些成绩，这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。我十分的感谢领导和关心和同事们的帮助支持。在今后的工作中，我除了要加强自己的理会论素质和专业技能外，作为一名一线员式，我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的练习，不断自我学习、自我提高，做到工作学习化，这样才能在工作中做好得心应手，融会贯通。
在以后的工作中，我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作，一步一个脚印，争取再更进一步，为我行的发展贡献自己的一份力量。
