指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的作用是用于客观的发现自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“证照管理工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
【第一篇】：2014综合部总结，证照管理工作总结
度工作总结凝心聚力和谐共进全面推动公司快速持续发展(综合管理部 2014 年工作总结暨2015 年工作计划)新的一年即将到来， 又到了我们总结过去， 展望未来的时候。
忆往昔，峥嵘岁月可歌可泣;看今朝，豪情万丈意气风发。
一年来，综合管理部紧紧围绕公司发展战略，在公司领导英 明决策的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务 意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持服务领导、服务公 司、服务部门和办文、办会、办事的要求，充分发挥综合 管理部督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，有力 推进了各项工作的开展。现将一年来主要工作情况总结如下
一、2014 主要工作回顾
2014 年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门 工作职责，以规章制度、招聘培训、资产管理、安全教育、后勤 保障等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办各项任务，通 过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以开 展。
二、行政管理工作 ㈠理清思路，适时调整，明确内部分工 综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本 形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部1 2014 年度工作总结所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完 成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务， 综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任 制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一 次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失 误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同 时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管 理部的整体工作效能和服务水平有所提高，工作稳中求细，逐步 形成了分工明确、职责分明的工作格局，为更好地服务公司 提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
㈡规范流程、优化制度，完善企业行政体系 1、制度建设，有章可循 为进一步促进部门工作向程序化、 系统化、 规范化的方向转变， 综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序， 牵头修订并出台了 《员工手册 (2014 版) 》 、 《发文处理办法 (试行) 、 《办公秩序管理办法(试行)》 、 《会议管理办法(试行)》 、 《车辆管理 制度》 、 《培训制度(试行》 、 《考勤管理制度》 、 《来文处理办法(试 行)》八项管理制度，建立和健全了一整套的工作运转程序和把关 标准，对涉及办文、办会、办事等工作的各环节，都提出了明确 的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度 的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。
2、资产管理，帐卡相符 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年2 2014 年度工作总结的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人 负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按 季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资 产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。
3、文书档案管理，完整有序 综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登 记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使 文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、 安全、有效地传递。2014 年，按照公司领导要求起草下发各类内 部文件(35 份) ，外来文件传阅(175 份)， ，下发合同编号(186 个) ，存档招商合同(163 份) ;与集团完成 863、火炬大厦、五层 厂房、公寓楼合同移交。
4、办公用品及采购管理，落到实处 严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台 账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下季度办 公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以 节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用， 在采购上， 坚持贯彻货比三家， 质量与价格并重的原则， 既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从 实际行动上落实公司开源节流活动的真正目的。
5、会议接待，忙而不乱 今年以来，随着公司不断发展壮大，公司各种会议和接待工 作明显增多，而会议场所较为有限，为加强会议管理，提高办会3 2014 年度工作总结效率，综合管理部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同， 积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实 工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定，从会议材料的准 备到会议通知，从会场布臵到会中服务，从部门内部负责到部门 间的协调配合，从股东会、董事会到部门会议的召开，综合管理 部都能严格把关，细化要求，精心组织，积极筹备。另外，为认 真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单， 并由专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完 成。
全年， 组织内外部会议共 225 次 (其中 XX134 次、 志科 28 次、 集团 23 次、保炬 6 次、江苏 XX5 次、物业 2 次、凯炬 2 次、管业 1 次、 洞口商会 1 次、 贸易公司 1 次、 出租 22 次) ; 展厅接待共 168 次(其中集团 53 次、XX51 次、保炬 24 次、志科 31 次、江苏 XX2 次、科信局 1 次、民科园 4 次，管业 1 次，德星 1 次) 。
6、车辆管理，严格规范 我们始终将安全行车放在第一位，日常中注重加强对驾 驶员的安全教育和培训，并及时修订了《车辆管理制度》 ，规范行 车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里程进行详细登 记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施有效监控。在 车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保 养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作 实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好业务部门、会务接 待等工作的保障。全年内共安全出车 1400 多次，总共行驶 124200 公里，连续三年没有发生一起交通安全事故。4 2014 年度工作总结7、证照管理，严格管控 企业证照是企业的身份证，也是企业的重要标识、证照在企 业的经营、对外经济往来等过程中发挥的作用不言而喻。综合管 理部作为证照的主要管理部门，负责各类证照的管控、使用、办 理、管理等。面对证照使用频率高，办理时间长，涉及面较广， 工作任务比较繁琐的事务中，做到有顺序、有步骤、无遗漏，按 时按质使各类证照得到及时的办理和使用。
本年度完成 XX、 保炬、 财务公司、中孵公司换发新版营业执照及年检;同年，也完成了 以上公司及 XX 工会的机构代码证年检工作。
8、印章管理，规范操作。
严格按照公司《印章管理制度》执行印章使用审批制度，对 印章的启用、保管、使用均做登记及审批，保证了公司印章使用 的安全性。
9、宣传报道，开展有力 在秉承企业文化理念， 使企业文化作用于管理、 影响于效益， 树立公司良好形象，提高知名度、美誉度，综合管理部加大了对 内、对外宣传工作力度，宣传扩展到了集团公司的全方位对内、 对外宣传，主要包括内部报纸、网站、宣传栏、影像资料、外部 发表文章、专题报道等。部门员工紧跟公司发展形势，及时报道 公司各类新闻，大大增强了公司在外界的知名度和影响力，树立 了公司良好的对内、对外形象。2014 年，完成 2013 年报编写，出 版总第 27-35 期共 9 期《XX 之光》 ，公司网站上发布新闻报道共 77 篇，公司大型活动报道 16 次，联系、协助外部媒体完成公司新5 2014 年度工作总结闻报道(白云时事 5 次，广州科技报 1 次，南方日报 1 次) 。
三、人力资源管理工作 完善和修订了《考勤管理制度》 ，制定了《部门职责》和《岗 位说明书》 。规范了人员招聘、录用、试用及转正、离职、劳动纪 律等人事工作流程，明确了人事录用标准。公司各部门人员配备 基本到位，整体架构基本稳定。
㈠加强员工招聘力度，保障公司人员合理配臵 根据公司发展的需要，综合管理部对各部门员工进行合理调 整，促进人力资源优化配臵，创造良好的用人环境，充分发挥员 工专长、挖掘员工潜能，实现人力资源最佳配臵。公司全年无大 规模人员流失，关键技术人员基本无流失，保证了公司发展的人 才需求。
截止 12 月 29 日，XX 公司共 44 人(含李 XX 董事长、李 XX 总经理，不含 2 名保安和 3 名顾问) ;保炬公司 3 人;人员总数较 今年年初减少 10 人，员工整体素质有所提高，大专以上学历共 41 人、占 85.45%以上(含 XX、保炬、含保安、不含顾问) ，全年度 新入职 22 人，离职 29 人。
1、2014 年新入职共 22 人
(副总经理 2 人、财务总监 1 人、总经理助理 1 人、财务经 理 1 人、金融助理 2 人、会计 2 人、项目工程师 1 人、科技服务 副经理 1 人、科技服务专员 2 人、科技服务客服 1 人、编辑 2 人、 招商专员 2 人、行政专员 1 人、行政文员 2 人、司机 1 人) ; 2、2014 年离职共 29 人：6 2014 年度工作总结(XX：副总经理 2 人、副总工程师 1 人、总经理助理 2 人、 科技服务部经理 1 人、科技服务专员 1 人、财务部副经理 1 人(离 职手续未办理) 、财务主管 1 人、金融助理 1 人、项目拓展部副经 理 1 人、项目拓展部助理 1 人、招商管理部副经理 2 人、招商管 理部主管 1 人、招商专员 2 人、招商文员 1 人、编辑 1 人、行政 专员 2 人、行政文员 2 人、人事专员 1 人、司机 2 人;保炬：行 政助理 1 人、招商专员 1 人、办公室副主任 1 人) ; ㈡规范劳动用工，劳动合同签订 100% 认真做好员工劳动合同到期提醒、续签、改签工作、及时为 新入职员工签订劳动合同，避免公司触及法律风险。今年新签合 同共 22 人;续签合同共 2 人;新签顾问协议 1 人(肖力群) ;改 签顾问协议 1 人(周慧颖) ;续签顾问协议 1 人(李朋) ;劳动合 同签订率达到 100%。
㈢稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷 针对离职的员工，综合管理部首先与其进行面谈，了解其离 职的真实原因，然后严格按照《劳动法》和公司相关规章制度， 妥善处理离职员工的手续。对于工作突出、表现优秀的员工，我 们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。全年无发生一例因离职 而引发的劳动纠纷，切实维护了公司《广州市白云区劳动和谐企 业 AAA 级》荣誉。
10、员工培训，力求实效 员工培训是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一， 也是培养员工忠诚度、凝聚力和执行力的方法之一。根据公司整7 2014 年度工作总结体需求和年度公司员工培训计划，全年共举办了下列培训活动：⑴培训主题
《客户沟通技巧》 培训时间：2014 年 1 月 11 日上午 9:30 培训讲师：外聘讲师贾老师 参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 47 人(XX38 人、保炬 4 人、 凯炬 5 人) ⑵培训主题
《加强办公秩序和纪律的管理》 培训时间：2014 年 2 月 20 日下午 17:00 培训讲师：行政总监郁 XX 参加人员：XX 共 47 人 ⑶培训主题
《大华仁盛科技集团十年发展史》 培训时间：2014 年 5 月 23 日上午 9:30-11:00 培训讲师：郑 XX 参加人员：2014 年 5 月 23 日前新入职 XX 员工 8 人 ⑷培训主题
《物业销售技巧》 培训时间：204 年 5 月 30 日上午 9:00 培训讲师：宋 XX 参加人员：XX、保炬、凯炬共 21 人(XX20 人、保炬 1 人、 ) ⑸培训主题
《真正的执行》 培训时间：2014 年 8 月 22 日下午 14:00-17:00 培训讲师：汇聚投资集团讲师 参加人员
中高层以上领导共 19 人 (XX16 人、 保炬 2 人、 凯炬 1 人) ⑹培训主题
《关于执行力培训》 培训时间：2014 年 10 月 11 日上午 9:30-11:00 培训讲师：曹 XX 常务副总8 2014 年度工作总结参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 41 人(XX36 人、保炬 2 人、 凯炬 3 人) ⑺培训主题
《孵化器的草根时代 》 培训时间：2014 年 11 月 24 日下午 14:00-17:00 培训讲师：保炬总经理唐 XX 参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 47 人(XX39 人、保炬 3 人、凯炬 5 人) ⑻培训主题
《 V+青年公寓宣传推广培训》 培训时间：2014 年 12 月 10 日下午 15:00 培训讲师：物业公司总经理宋 XX 参加人员：XX、保炬、凯炬全体员工共 32 人(XX28 人、保炬 2 人、 凯炬 2 人)通过培训公司使员工进一步明确自身的工作职责，全面了解 公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过 一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的 认知程度等方面有很大的提高。
四、狠抓安全生产，警钟长鸣 2014 年综合管理部在公司领导的支持和全体员工的共同努力 下，完成了年初制定的安全管理目标，全年未发生人员伤害事故 和设备损坏事故。工作中，贯彻安全第一，预防为主的方针， 按照谁主管，谁负责的原则，明确了部门负责人为综合管理 部安全第一责任人，建立健全了本部门的安全管理网络，并把安 全管理责任落实到每个环节、每个人。积极参与民营科技园管委 会举办的安康杯安全生产竞赛活动。全年，参加民营科技园9 2014 年度工作总结和物业公司安全教育培训 2 批共 10 人次，发放安全宣传画册 100 份，张贴宣传画报 10 次。
五、存在的不足 一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极 努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望， 整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回 顾 2012 年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到 了存在的不足，主要表现及原因如下
1、因为行政人事工作的任务重、涉及面广、量多事杂的性质 决定了其工作内容可能具备随机性、临时性、突发性，繁琐性、 单调性、重复性等特点。导致个别时候会出现了顾此失彼甚 至应接不暇的现象 2、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常 事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致 不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切 实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意 义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里， 我们将重点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以 制度管理人，使公司各项制度真正发挥基本法的作用。
4、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公 共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存10 2014 年度工作总结在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将 着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提 高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项 常抓不懈、 行之有效的实际工作， 切实发挥出培训的目的和意义。
5、在厉行节约和车辆费用管理方面，工作还不够细、落实不 够到位、措施不明显。在新的一年，综合管理部力求针对上一年 管理中的不足之处，制定详细制度，加强管理，杜绝浪费之风。
六、2015 年工作思路 2014 年已经过去，新的一年已经到来。在新的一年里，我们 将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌 握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展 作出更大的贡献! 1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识;二 是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是分工协调意识;五是 团结协作意识;六是自律意识。
2、提升效率，树好形象。立足办文、办会、办事，强原则、 重规范、讲创新，以解决问题、服务工作、推动发展为衡量 标准，力戒文山会海和繁文缛节，不断提升办文水平和 办事效率，主动发挥好辅助作用，树立好公司窗口形象。
3、积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高工 作有效性，逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施， 加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，建立员工绩11 2014 年度工作总结效考评档案，健全信息反馈和评价机制，不断提高工作标准和管 理水平。
4、规范行车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里 程进行详细登记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施 有效监控。严格费用支出。从细节上降低行政管理成本，治理跑 冒滴漏现象，取得了比较好的效果。
总之，作为公司的窗口部门，综合管理部将以新变化迎接新 的挑战，新气象树立的形象。在工作之余不断学习，不断提高自 身综合素质， 努力赶追公司发展步伐。
我们坚信， 凝聚产生希望， 团结诞生力量，综合部工作只有起点、设有终点。我们将始终坚 持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强 势崛起贡献自己的力量。
新的一年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将 以此为起点， 在公司领导的引领下， 在各部门的相互配合支持下， 将 2015 年综合管理部的管理水平提高一个新台阶。广州 XX 科技企业孵化器有限公司 综合管理部 二〇一五年一月六日12
【第二篇】：临夏州开展出国境证照管理工作自查自纠报告，证照管理工作总结
开展出国境证照管理工作的总结我单位按照州委组织部《关于开展违规办理和持有因私 出国(境)证件专项治理工作的通知》 (临组明字? 2015? 24 号)文件要求，以完善出国境证照管理为抓手，不断加强 干部监督工作。现将我单位开展出国(境)证照管理及个人 信息登记备案情况总结如下
一、提高认识，加强指导，切实加大管理力度。单位领 导充分认识到党员干部出国 ( 境 ) 管理工作的重要性和必要 性，将党员干部出(国)境管理工作作为加强党风廉政建设、 有效预防腐败的重要举措，实行由单位负责人严把关、办公 室贯彻落实的管理体制，并带头执行有关管理规定，切实加 大了党员干部出国(境)管理工作力度。
二、完善机制，规范程序，严格执行工作制度。在出国 (境)的审批及证件使用过程，严格执行四制 ：预审制 -在办理证件、签注前，按干部管理权限把出国(境)审批 表送相关负责人、部门审批，审批通过后才能办理;登记制 -领用、交回证件均需在《领用证件登记册》上如实登记， 并签名核实;限期交回制-因私出国(境)的，在回国(境) 后 15 天内交回证件，因公出国(境)的，在回国(境)后 10 天内交回证件; 专人负责制-办公室专人员负责对党员干 部的通行证、护照进行集中保管、使用登记、收缴汇总等工 作，并定期向主管领导汇报证件的使用和管理情况。
三、严格审批，加强管理，做好日常管理工作。接到通 知后，我单位立即按照有关规定做好出国(境)的使用和管 理工作，由办公室负责到公安局核实我单位持有证件人员。
对拥有出国境证件的一人的个人信息情况进行了登记备案。
四、强化责任，加强监督，落实责任惩处措施。严格按 照《关于开展违规办理和持有因私出国(境)证件专项治理 工作的通知》 (临组明字?2015?24 号)文件规定要求，加 强监督检查，强化责任追究。加大对党员干部在出国(境) 证照使用和管理过程中各环节的监督力度，近几年来，我单 位未出具任何办理出国境证件便函。2015 年 7 月 22 日
【第三篇】：综合管理部2013年总结，证照管理工作总结
2013 年工作总结及 2014 年工作计划 (2013 年 12 月)2013 年是延安公司快速发展的一年，作为延安公司的综合职 能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的支持 协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了行 政接待、制度制订、薪酬管理、文件流转、信息报送、后勤服务、 工会工作、党务工作等多方面任务，现将 2013 年综合管理部工作 总结如下
一、 2013 年工作回顾 2013 年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门 工作职责，以制度制订、招聘培训、行政接待、后勤管理等工作 为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。
(一)行政管理工作 1、 加强部门管理，落实岗位责任 经过一年的工作梳理，综合管理部基本形成较为成熟的工作 流程。为更好的完成工作，落实公司领导及各部门交办的各项工 作任务，综合管理部从深化完善各项规章制度着手，加强落实内 部岗位责任制，严格按照工作流程办事，狠抓部门人员管理。
每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并 纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做 好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各-1- 项组织协调工作，部门整体工作效率和服务水平有所提升。
2、不断提高会务、接待组织服务水平 配合完成大型活动的组织、协调、接待工作。先后完成陕北 红色文物征集、 笔墨圣地情 写意金延安陕西美协走进圣地河 谷大型采风、国家历史博物馆金延安 把梦想照进现实系列文 化活动、代表延安市赴香港参加第三届陕粤港澳经济合作周等大 型活动。
成功接待省委常委、延安市委书记姚引良、原省人大副主任 崔林涛、副省长白阿莹、省委常委、省委宣传部部长景俊海等省 市领导来公司参观调研。截止十二月份，综合管理部全年共组织 公司重大接待活动 20 余次，小型接待活动 60 余次。
公司召开的会议无论规模大小、会务简繁，都做到会前充分 准备，会中精心服务，会后认真总结。对在公司外召开的会议及 接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等的预定工作，并做好 相关费用的结算工作。全年为各类会议提供服务 140 余次，会议 组织工作有条不紊。
(二)文秘机要工作 1、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 2013 年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、 办会、办事工作水平，文件流转规范有序。各项公文、纪要等文 件严把办文程序关、格式关、文字关，截止十二月份，对外发送 各类公文、文件共计 130 余份，起草纪要 50 余份。做好外部来文-2- 的阅办、流转，共接收集团公司、延安市政府及其他单位各类行 政收文 250 余份，合理安排文件流转程序，保证信息及时高效传 递。
积极配合公司重点工作开展，及时向集团报送信息稿件，累 计完成上报集团信息简报 30 余篇， 确保公司重大信息及时有效发 布。
2、强化督办力度，推动各项决策和重点工作的落实 综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求，强化督办力 度，积极推进各项决策及重点工作的落实。督办工作保持常态化、 精细化，综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情 况，随时掌握动态，及时督促整改。同时，抓好各类会议决定事 项和公司批示事项的跟踪催办，做到件件有着落、事事有回音。
3、认真做好公司文件整理归档及印章证照使用管理工作 各类资料及合同管理规范化、制度化，确保文件资料管理存 档完整、及时、分类明晰。规范印章证照管理，确保印章证照使 用手续完善、用途明确。
(三)人力资源工作 1、加强员工招聘力度，保障公司人员合理配置 2013 年公司员工队伍不断壮大， 员工人数由年初的 30 人增加 到 48 人。全年共举办招聘会 1 次，组织面试 5 次，累计招聘员工 22 人，其中技术类人才 15 名，管理类人才 7 名。综合管理部对 各部门员工进行合理调整，促进人力资源优化配置，创造良好的-3- 用人环境，充分发挥员工专长、挖掘员工潜能，实现人力资源最 佳配置。公司全年无大规模人员流失，关键技术人员基本无流失， 保证了公司发展的人才需求。
2、加强培训，提高员工综合素质、业务技能 为响应公司创建学习型组织的号召，综合管理部始终把 员工培训工作作为重点工作进行。不断完善培训内容，结合公司 实际需求制定详尽的培训计划，全年组织各类培训 10 余次，培训 内容包括公司制度、企业文化建设、专业技能等多方面，取得了 一定成效。员工通过培训，进一步明确自身的工作职责，熟悉公 司规章制度，深刻了解公司经营理念、企业文化及价值观，有助 于企业的良性发展。
3、完善公司薪酬体系，落实员工福利政策 为保障公司用人需求，年初对公司整体岗位编制及薪酬体系 进行了调整与完善，同时落实各项福利政策，加大人才吸引力度， 尤其是对技术型及管理型人才的吸纳起到了重要作用。
(四)做好后勤、工会、党务工作 1、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作、生活环境 做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品及 后勤物资，在保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支 出，防止铺张浪费。
认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障公司用车需求。
在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合管理部统一-4- 安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、项目部门用车。
提高员工食堂、宿舍管理水平，努力为员工提供周到、细致、 体贴的生活服务。针对员工饮食方面的意见建议，员工食堂不断 提高餐饮质量和服务水平，保证员工正常舒适就餐。同时，配备 宿舍保洁，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
2、认真组织工会活动 监督检查安全生产、认真执行国家劳动安全卫生规程和标准， 确保职工人身安全。确保职工再教育的权利，及时发布职工再教 育相关信息，组织员工报名。依法履行监督职能作用，及时协调 有关部门按时向职工发放工资津贴，为职工缴纳社会保险。丰富 员工业余文化生活，开展各种有益身心的文娱体育活动，不断增 强组织吸引力和凝聚力。
3、加强党支部建设，推动党务工作 坚持定期举办党课培训学习，传达、学习上级精神，深入贯 彻学习党的十八大三中全会精神及党的群众路线教育。全年共召 开各种类型的讲座、交流会 5 次，形成学习心得报告 12 篇。加强 党员和入党积极分子的培养，今年递交入党申请书 5 人，培养积 极分子 4 人，公司党组织力量进一步壮大。
二、存在的问题 一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极 努力地做好本职工作， 但对照部门职能要求以及公司领导的期望， 整体工作离目标责任要求和公司工作要求还存在一定的差距。存-5- 在以下不足
(一)员工工作主动性、责任心有待进一步加强，工作效率 亟待进一步提高，自我管理亟需加强。综合管理部的工作千头万 绪，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化 繁为简而又能保证万无一失， 如何以最小的成本换得最高的效率， 这些都是我们必须改进的问题。
(二)抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，存在检查不到 位情形，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
三、2014 年工作计划 2014 年，我们将继续紧紧围绕公司管理层下达的各项目标任 务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、 制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作，提高综合管理部整体实 力。
(一)人力资源工作 2014 年公司的定位是全面发展年，为加强公司人力资源工作 的计划性， 综合管理部部依据 2014 年度的整体发展规划从以下方 面开展 2014 年度的工作
建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等。规 范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是建 立健全人力资源管理的各项规范制度《员工手册》、《员工培训 管理制度》、《员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等。
全面推行绩效考核管理。绩效考核工作的目的是有效激励员-6- 工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培 养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以 调整改善，从而推进公司的发展。2014 年，综合管理部按公司要 求将全面推行绩效考核管理，并持之以恒地监督贯彻和运行。
大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人 才开发力度。将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式， 是综合管理部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并 根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。年 初制定 2014 年度公司员工培训计划，明确本年度培训形式、培训 内容、培训时间等，并按月、按季度逐步实施。
营造良好的公司文化。营造相互尊重、相互信任的氛围、维 持健康的劳动关系，保持员工与公司领导之间的沟通，针对员工 的建议和投诉提出合理化意见建议。通过不定时的举办一些小型 活动提高员工的凝聚力。
现初步设想 2014 年的员工活动包括员工 生日会，各类运动项目比赛，各类技能竞赛，读书活动等，此项 工作将纳入月度工作计划中来。
(二)行政后勤管理工作 提高接待服务水平。重要工作、重大活动精心筹备，高水准 组织接待，全方位提高综合管理部组织、接待水平。
进一步做好后勤服务工作。重点做好公务接待、会务安排、 车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提 高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。-7- 加强综合管理部内部建设。综合管理部作为公司职能部门， 自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在 2014 年将大力 加强本部门的内部管理和规范。对本部门的职能、职责进行进一 步修正和确立，内外兼修，不断学习，不断增强自身修养。
(三)文秘机要工作 进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮 大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和 工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作 具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综 合性文字材料的起草工作;认真做好公司各类文件、重要资料的 收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、 传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、 误事现象，保证政令通畅;认真做好有关文稿的审核把关工作， 扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式， 不断加强与品牌策划部的沟通，进一步提高公司形象地位。
进一步加大督办工作力度。确保公司管理制度的有效性和公 司决策的效益达到最大化。从督办任务产生、下达、执行、反馈、 考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制 执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻 落实。
2014 年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，-8- 不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等 功能作用，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发 展做出应有贡献。
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无证无照经营工作总结
无证无照经营
为规范我县食品药品市场经济秩序，制止无证无照经营，促进公平竞争，保障人民群众的饮食用药安全，维护餐饮服务食品药品经营者和消费者的合法权益，2012年我局按照"谁审批、谁发证（照）、谁监管、谁负责"的原则，坚持政策疏导与经营者自律相结合，日常监管和集中查处相结合，综合治理和重点打击相结合，开展清理整治无证无照经营行为专项行动，取得显着成效。现将我局今年开展查处取缔无证无照经营工作主要情况汇报如下：
一、加强组织领导，制定工作方案
为切实加强对查处取缔无证无照经营工作的领导，我局成立由局长任组长，分管领导为副组长，稽查分局、食安股、药械股全体人员为成员的查处无证无照经营工作领导小组。领导小组设办公室在稽查分局负责查处无证无照日常工作。为保证查处工作有效落实，我局分别制定了《XXX食品药品监督管理局农村市场药品专项整治工作方案》及《XXX食品药品监督管理局无证从事餐饮活动专项整治工作方案》，对全县辖区内的药械经营单位和餐饮服务单位以及商品批发和农村小商店等工商个体单位，开展查处取缔未取得《药品经营许可证》、《医疗器械经营企业许可证》从事药械经营活动行为、未取得《餐饮服务食品许可证》从事餐饮经营活动行为、存在严重食品安全隐患、威胁人民群众生命健康安全的行为。方案对查处取缔专项工作进行了具体的安排部署，确保查处取缔无证无照经营工作顺利开展。
二、结合"三打两建"开展摸底清查，严厉查处取缔无证无照经营行为
今年我局组织各股室深入开展调查研究，摸清县辖区的餐饮和"三品一械"无证无照经营情况，并分门别类有针对性地制订疏导治理意见和措施，认真分析无证无照经营"四品一械"的特点和产生的原因，集中力量对辖区内无证无照经营户，尤其是重点地区的无证无照经营户进行逐一排查，对符合登记条件的，督促其办理证照，转为合法经营；对暂不具备条件但经过整治可以达到要求的，依法责令其停业整顿，并办理审批手续；对经整改仍不具备条件、存在安全隐患的经营户，依法予以取缔，同时加强对经营者的宣传、教育、引导工作，向经营者宣传国务院《无照经营查处取缔办法》、《食品安全法》等法律法规，通过宣传教育，强化经营者的法规意识、守法意识和自律意识。
从年初至10月底，我局通过专项整治与日常检查相结合，共出动执法人员4472人次，出动执法车辆584车次，检查餐饮单位742家次、"三品一械"生产经营使用单位991家次、日化用品经营使用单位413家次、农村小商店116家次。对18家商店无证经营药品进了责令整改，对6家商店无证经营药品执行了当场行政处罚的简易程序，对1家无证批发药品的购销部进行了立案取缔；对26家无餐饮服务许可证或许可证已过期的餐饮单位责令其停业办证，对1家长期无证从事餐饮活动的餐饮单位进了立案处罚停业整顿后再申请许可，取缔了1家无证从事餐饮活动且拒不办证的餐饮服务单位。
三、加强宣传教育，做好舆论引导。
一是深入宣传动员，开展形式多样的宣传教育，今年以来，我局采取悬挂横幅、发放宣传材料、公布举报电话，发短信等形式广泛宣传《药品管理法》、《食品安全法》、《无照经营查处取缔办法》等相关法律法规，先后发放各类共发放食品药品安全宣传单20590份，发放宣传册1000多本，宣传画报550多张，制作并更新食品药品安全宣传栏37期，张贴宣传28条，悬挂宣传横幅3条，发出宣传短信80000条，通过教育疏导与查处取缔相结合，坚持教育疏导为主，查处取缔为辅，做到管扶同步，引导食品药品企业守法经营，规范经营，营造了良好的舆论环境和执法环境。二是坚持教育与处罚相结合，做到特殊情况特殊对待。目前，我局已对县城一家无证无照餐饮店进行取缔，已形成打击无证违规经营的良好氛围。对于下岗失业人员、残疾人等社会弱势群体，坚持教育为主，督促其合法经营。
四、总结评估，进一步巩固成果
虽然查处取缔食品药品无证无照经营行为行为中取得一定成效，但我县无证无照情况复杂让查处工作遇到不少问题：一是对偏远农村小商店无证经营药品行为和在地处偏辟的小街小巷外无证经营只做早餐或宵夜的小餐饮、小食店查处难，执法人员平时很难监管得到，给我们的监管带来了很大的难度。二是取证难。无证经营食品药品的违法主体一般文化素质较低，法律意识淡薄，即使人赃俱获，也往往以自家使用，食用等借口逃避责任，百般抵赖，更不愿配合执法人员的调查，使执法人员的调查取证工作十分艰难，明知是无证无照经营行为，但因无有力证据而无法查处。()三是处罚难。根据《药品管理法》和《食品安全法》的规定，对食品药品的无证无照经营行为的处罚较重，而违法主体大多数是边远农村小商店大都是在家庭里面简单经营数量小的行为，他们家庭经济困难很难落实处罚。
我局通过总结分析开展查处取缔无证无照经营整治行动，确立了基本工作目标：一是要加强民众的法律意识和经营者持证持照守法经营意识；二是以城镇主要街道无证无照经营行为有效遏制逐步向偏远农村引导；三是有效规范市场经营秩序，让消费环境更加安全、放心。为了巩固整治成果，下一步要建立和完善查处取缔无证无照经营的长效监管机制，使查处取缔工作日常化、制度化。
虽然这次取缔无证无照经营专项整治工作取得了一定的成果，同时，我们也认识到查处取缔无证无照工作是一项长期而艰巨的工作。在今后的工作中我局还会加强对民众法律、法规的宣传，建立完善有效的行政处罚工作方式，同时也希望各职能部门间能加强协调配合，真正实现信息资源共享，使日常监管工作不脱节，不留死角。
票证管理工作总结4篇
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票证管理工作总结【篇1】
20xx年是票证管理工作的繁忙年，票证管理新事、大事、急事层出不穷。我们在省局票管中心和市局党组的重视和支持下，不断更新观念，完善票证管理办法，坚持依法治票，以票控税，保障了全市票证的正常供应,促进了涉票税收的持续增长。20xx年全市以票控税实现税收 元，比上年同期增长 %，增收 元。并统一部署，分步实施，在全市范围内，如火如荼地开展了形式多样的发票检查。通过检查，共收缴违规发票 份，责令改正发票违章违法行为 次，处以违章罚款 万元。为整治发票管理秩序,堵塞税收漏洞，促进全市税收任务的完成和征管质量的提高作出了积极贡献。
一、以推动票证规范化管理为中心，做好票证基础工作
今年以来，我们非常重视票证日常管理，着重从抓基础工作入手，不断创新管理办法，完善各项管理制度，确保全市票证及时供应，涉票税收工作正常运转。并不断提高服务质量,方便用票对象和广大纳税人,票证管理体系日趋规范。
一是抓发票的印制改革。首先，是顺应潮流，做好发票换版的宣传发动。全省发票式样由原来的100多种变成现在的28种，是地税发票史上的一项重大变革和创新。统一后的发票式样优势明显，涵盖面更广。为了实现发票的新旧交替，我们及时将新版发票样式下发到各县（市、区）地方税务局，并将省局关于发票换版和集中印制的精神以传真的形式传达到各管票用票单位，引起各级税务机关的高度重视，他们根据市局的要求，耐心细致地向纳税人和消费者讲清新版发票的特征，很快取得了社会各界的认可、支持和配合，新版发票改革得以顺利施行。其次，是及时停印发票，做好善后工作。按照省局招标确定普通发票印刷厂的规定，通知xx印刷厂停止印制发票，并收回发票准印证和发票监制章，对库存的防伪纸张和油墨进行清理封存，上报省局同意后，按成本价格处理给定点印制厂，避免了资源损失和浪费。第三，是搞好调查摸底，合理编制印票计划。全市大规模换版发票，旧票全部作废，损失是在所难免的。根据新旧发票交替使用的时限要求，我们及时通知各地对发票库存进行认真盘点，做到心中有数，为全市报印新版发票提供了科学依据。由于这项工作抓得早，抓得实，全市旧版发票的损失降低到了最小范围以内。
二是抓制度建设。年初，为了更好地完成新时期票证管理工作任务，我们制定了20xx年税收票证管理工作目标，完善了票证工作一系列管理制度，并制定了分人分岗责任制，对票管中心每个干部职工实行“五定”责任制，即定职、定责、定岗、定任务、定奖惩。由于明确了工作目标，增强了责任意识，中心全体人员工作热情高涨，积极性和主观能动性得到了最好发挥，大家团结一心，众志成城，同舟共计，出色地完成了各项工作任务。同时，为了规范管理，下半年，我们花三个多月时间，在认真调查研究的基础上，经反复论证，征求多方意见，修改多次，拟定了《xx市地方税务局税收票证管理工作规程》，并按《行政许可法》的规定，制定和完善了一系列与之相配套的审批制度，在实际工作中付诸实施，保障税务执法的廉洁、公正、透明和高效。
三是抓服务质量。票证管理在整个税收管理工作中是一项基础性的工作，我们充分认识到了这一角色的作用，不断增强服务意识，提高服务质量。我们的服务宗旨是：“一切为了正常运转，一切为了服务基层，一切为了用票对象，一切为了服务纳税人。”首先，是加强宣传，提供发票咨询服务。以一流的服务态度热情接待基层用票单位和广大纳税人，为他们提供直接解答、电话回应、窗口释疑、专题解惑等多种形式的咨询服务，做到有问必答，有难必解。其次，是积极落实市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我们在行政服务中心增设票证服务窗口，票管中心抽调一人专门负责办理税务登记证，为方便纳税人，提供优质服务，全年共办理各类税务登记证306个。窗口工作人员严格遵守作息时间，按时到岗，工作一丝不苟，任劳任怨，得到各级领导和广大纳税人的一致好评，地税局票证服务窗口被评为全市行政服务中心优秀红旗窗口。第三，提供延时服务，做好后勤保障。我市票管中心负责全市票证的印制和发放，供票、用票对象很多，印领发票的有各县（市、区）地税局、市直征管分局、印制冠名发票的单位和用票对象，他们发票用完时间各异，印领时间各不相同。为了保障正常运转，平时不论是节假日还是“双休日”，不论是上班还是下班时间，也不论是吃饭还是睡觉的时候，寒来暑往，只要有印制厂送票，有用票单位印领票证，我们都毫无怨言地热情接待，及时办理票证印制、入出库、工本费结算手续，保障供应连续，快捷高效。
二、以加强税收管理为重心，发挥以票控税作用
发票控管是加强税收征管的一个重要手段，今年以来，我们始终坚持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不动摇，严格执行扣税标准，不断扩大控税范围，巩固以票控税成果，全市涉票税收逐年攀升。
——继续推行“刮奖”发票，提高税收管理质量。刮奖发票形式操作简便，即取即开，既能提高消费者索要发票的积极性，又减少了消费者保管发票的麻烦，促使纳税人依法开具发票，普遍使用发票。推行刮奖发票，对促进我市地方税收收入的增长作出了极大贡献。20xx年全市饮食、娱乐服务行业使用“刮奖“发票实现税收 元，比去年增收 元，增长 %。一些典型纳税户税收更是成倍增长。另外，推行刮奖发票，也有利于税务部门加强自身管理，刮奖发票的推行和有关责任制的落实，能够督促基层分局如实掌握纳税人的真实经营状况，不仅可以堵塞税收漏洞，而且能够推动社会协护税大环境的形成。
——不断完善代x发票的扣税管理，严格执行扣税标准。今年，我们继续把同城区代x发票集中到一个窗口扣税，以减少人为因素的影响。通过规范操作规程，核对发票联、税票联、扣税率、扣税额，加强代x发票管理；通过对窗口工作人员的纪律约束、业务考核杜绝人情票、关系票、错误票的发生；通过建立健全台账，搞好以票控税统计分析，为领导决策提供第一手资料。由于管理规范，措施得力，我市代x发票扣税工作成效斐然。截止12月份，全市代x发票扣税 元，比去年增收 元，增长 %。其中，建安业代x发票扣税 元，同比增长 %，劳务力资业代x发票扣税 元，同比增长 %，交通运输业代x发票扣税 元，同比增长 %。
——积极落实税收优惠政策，加强优惠专用发票管理。过去，我市实行“核定“征收模式的饮食服务业纳税人中，有些人为了达到少缴税的目的想方设法隐瞒收入，为少定税找借口。有了税收优惠政策后，部分纳税人反而嫌定税偏低，出现了托人说情调高税负的现象，还有一些人不属优惠对象，也打着税收优惠的幌子，假借他人名义冒领优惠发票，给正常税收管理秩序造成了很大混乱。针对这些情况，我们“对症下药”，及时调整了优惠发票管理办法，对发票的发放对象，发放程序，发放数量，使用时限都作出了明确规定，严格做到三个一致：发票发售对象与税政审批对象一致，发票发售对象与经营业主相一致，发票发售对象与开具发票对象相一致。使一些人通过优惠发票偷、逃税收的企图落空，堵塞了收入漏洞。同时，认真落实优惠政策，对符合政策优惠条件的纳税人及时办理售票手续，发放优惠发票。到目前为止，全市享受税收政策优惠专用发票的户数有 户，20xx年共发放优惠定额发票 元，减免税收 元，为维护社会稳定，扶助弱势群体再就业，作出了积极贡献。
三、以开展票证检查为手段，打击发票领域违法犯罪活动
发票检查是规范发票管理的有效手段，通过检查可以及时发现发票违章违法行为，规范内部管理，督促违章单位和个人限期整改，减少税收流失。还可以通过检查，揭露发票领域违法犯罪活动，为打击偷、逃税刑事犯罪提供帮助。
——开展内部票证管理检查，不断改进工作方法。今年7月，我们在市局办公会的统一安排下，抽调部分县市票证管理人员，分三个小组，对全市3个市直分局，10个县市区地税局，21个办税服务厅，12个乡镇分局的内部票证管理情况进行了检查。检查从制度建设、内部管理、以票控税、发票检查、专项发票管理等方面入手，以百分制考评为标准，采取普查和抽查的方法分步进行。在肯定成绩的同时，对内部票证管理存在的问题以文件的形式进行了通报。并下发了整改督办通知，引起了各级领导的高度重视，他们兑照自身存在的不足，逐条整改，并将整改结果以书面的形式呈报市局，为规范内部管理，促进以票控税，打下了良好基础。
——开展专项检查，遏制发票违章违法行为。今年10至11月，市局精心部署，统一组织，在xx xx xx三县市开展了发票专项检查，重点对金融、城建、电力、交通、文教、卫生及其他行政事业单位20xx年元至12月份发票的开具、取得、保管情况进行了检查。共检查65个单位，发现发票违章、违法行为1429起，各单位取得违章发票 份，涉税金额 万元，处以发票违章罚款 万元。针对检查中发现的问题，我们一是书面通知有问题的纳税人约谈取证，推心置腹地与他们沟通思想，耐心细致地进行政策宣传，晓之以利害关系；二是宣传发票管理业务知识，提高财务人员对地税发票的认识和鉴别能力，以降低发票使用违章率；三是及时把检查发现的问题向有关部门进行通报并提出意见限期整改；四是督促税务机关内部加强管理，对开具发票的单位和个人进行全面清查，从源头杜绝发票违章行为的发生。开展发票专项检查，将分散型的发票违章行为，集中在报账单位查处，既能节省人力、物力，达到事半功倍的效果，又可通过对取得发票方的处罚，阻止违规发票的去向，引导全社会都来参与地税发票的管理，使发票违章违法行为成为过街老鼠，人人喊打。
——开展日常检查，加强源头控管。平时在发票发售窗口和其它发放环节，对发票的使用、保管、扣税情况进行认真检查，发现问题及时纠正，并记录在案，酌情处理。据统计，今年以来，全市地税系统在票证日常管理中，共发现发票违章违法行为 起，收缴违法发票 份，处以发票违章罚款 元。
——开展专案检查，查处举报案件。为打击发票违章违法行为，我们在市局和各县（市、区）局设立了举报中心，将举报电话印在新版发票的下方，并要求各地在专案检查中做到：一是认真接待举报来电、来函、来访，随叫随到；二是坚持原则，不徇私情；三是廉洁自律，拒绝吃请和送礼；四是处罚从重，让违规者有切肤之痛。通过严肃纪律，今年全市地税系统共查处各类举报案件 起，处以发票违章罚款 元。其中，市局票证管理中心查处举报案件 起，收缴违规发票 份，责令限期改正 次，处以发票违章罚款 元。
四、以提升管理水平为目的`，加强票证管理业务学习
今年7月,省局发文，对各地税收票证管理中心加挂科（股）牌子，进一步明确了票证管理的职能作用。为认真履行新的工作职责，完成各项任务，我们从票证管理业务的学习和研究入手，不断提升管理水平。
一是深入开展课题研究。上半年，我们在省局票证管理中心的统一部署安排下，认真开展了题为《关于以票控税情况的调查与思考》和《关于货运发票管理情况的调查》的课题调研活动，重点调查了xx xx等县市，抽查了8个基层分局，走访了12个纳税单位。通过数据分析，实地考察，调查摸底，与纳税人和基层税务人员零距离思想交流，总结和客观评价了我市以票控税管理、货运发票管理的成绩，找出了不足，发现了一些薄弱环节，提出了改进意见。还对我市票证管理工作作了前瞻性的思索，为开拓视野，探索新的管理办法，提供了参考，并在今年11月份全省票证管理人员培训班上进行了经验交流，反响很好。
二是分步进行票证管理业务培训。自去年全省成立税收票证管理中心以后，我市票管部门很快按机构编制落实了人员，这一阶段调入的新人较多，文化层次和年龄结构较过去优化，但还有一些人员票证管理业务不熟，工作起来不算得心应手。特别是基层分局的一些兼职票管人员，对新的发票管理知识所知甚少，束缚了票证管理业务的发展。所以，开展票证管理业务培训，是当务之急。今年3月份，我们首先在xx举办了一期培训，来自全县各基层税务分局的21名票管人员参加了学习，市局派专人前去授课，与会人员通过对发票领用、开具、保管、发放、检查等基础业务的学习，票证管理水平得到了很大提高。
三是积极参加《行政许可法》的学习。行政许可法实施以后，涉及发票的行政许可就有三项内容。为了执法守法，方便纳税人，我们按时参加市局组织的多次学习，上课认真听讲，详细做笔记，不懂就问，踊跃参加各类考试和答题活动，掌握了很多新的法律知识，为起草、实施发票管理规程打下了良好基础。
一年来，我市票证管理工作取得了很多成绩，但也存在一些不足，主要表现在发票管理手段落后，以票控税还有薄弱环节，发票违章处罚力度不够等方面。我们将发扬成绩，改进不足，团结务实，克难奋进，为创造票证管理工作新业绩而不懈努力。
票证管理工作总结【篇2】
税收票证的特殊性，决定了加强税收票证管理是确保税收征收工作正常开展和税收收入及时入库的一项基本要求，是保证税收法规的正确执行和保护国家税款安全完整的需要，也是提高税收会计和统计核算质量的需要。近年来，自治区地税局、地区地税局先后制定并下发了新的《税收票证管理制度》，对税收票证管理工作提出了全新的更高的标准。鄯善县地税局在上级领导的正确领导下，在抓好组织收入工作的同时，狠抓税收票证管理工作，努力为组织收入工作保驾护航，近年来，在税收票证管理方面取得了一定的成绩，我局的做法是：
一、领导重视是抓好税收票证管理工作的前提
我局自成立以来，一直由“一把手”局长主抓税收票证管理工作，并把税收票证管理工作与考核考评挂钩，在每年县局计会部门组织的税收票证检查中，局领导都是亲自带队参加，从而形成了税收票证管理的长效领导机制。同时局领导还强调，各基层征收单位在内勤会计人选上发生变动必须报县局计会科并经主管局长审批后方可变动，此内容写进了我局的税收票证管理工作规程。这一规定，保证了基层税收票证管理人员的稳定性，为我局积极稳妥地开展税收票证管理工作奠定了良好的基础。
二、建立、健全各项管理制度，狠抓落实
认真贯彻落实国家税务总局及自治区地税局的《税收票证管理制度》，结合我局实际制定了《鄯善县地方税务局税收票证管理制度》、
《鄯善县地方税务局税收票证管理工作规程》、《鄯善县地方税务局税收票证管理补充规定》等，以推动税收票证规范化管理为中心，做好票证基础工作，在落实上下功夫。
税收票证的领用：勤领勤用，保证票证及时供应。县局到地区局领用票证，必派专人专车前往；基层征收单位到县局领用票证，做到专人领票，派票证管理人员专车领取。保证税收票证在领用环节的安全性。
税收票证的填用：严格执行八个做到。
一是做到启用时必须检查票证质量，前后号码是否与外包装所列号码一至，发现问题及时上报地区局处理。
二是做到专票专用，先领先用，顺序填开。不得互换及跳号使用票证。
三是做到税收票证必须分纳税人、分次填开。不得几个纳税人合开一张票证。
四是做到共享税收入与地方税收入预算级次填列正确。
五是做到按照票面所列栏目正当权益认真填写，不得遗漏、省略、编造；计算税额要正确，不得随意涂改、挖补。
六是做到作废票证规定管理，在备注栏内注明作废原因，并经部门领导审批后，方可作废，全份保管上交，不得撕毁。
七是做到填开票证章戳齐全，不得将税收征税专用章用作征收税款以外的用途。
八是做到严格严格执行税收票证填开“十不准”。
税收票证的保管：保管税票做到“三专”、“六防”。“三专”即专人保管、专库、专柜存放，“六防”即防盗、防火、防潮、防虫蛀、防鼠咬和防丢失。县局在每年的税收票证管理大检查中都要对县局以及各征收单位的库房及保险柜进行检查，发现问题及时更换。20xx年局领导又在资金紧张的情况下为县局税收票证库房安装了监控器，更加强了税收票证的安全性。同时严格按月核对、按季盘库的制度：月份终了时各征收单位内勤会计将税收票证帐簿数据先与各自管理的持票人进行核对，然后再与县局票管人员进行逐个核对，发现问题及时查找；季度终了后县局票管人员到每个征收单位进行实地盘点，并填写盘点表，从而形成了自下而上的税收票证保管制度。
税收票证的结报缴销：为了保证结报缴销工作的正确进行，我局在票证结报缴销过程中做到了以下几点：
首先，认真落实税款结报制度，严格执行“双期双限”票证缴销制度，督促各征收单位结税结票，及时缴销票证，结清票款。
其次，缴销票证严格执行审核制度：一是审核缴销票证是否与缴销表数据一致；二是审核结报税款是否准确无误；三是审核缴销时间是否符合规定，有无超过期限积压税款行为；四是审核作废票证是否全份上缴；五是审核票证填开质量。
再次，加强对代征代扣单位税收票证的管理，坚决避免只托不管的现象。一是进行定期或不定期的检查盘点；二是严格执行三个月未发生代征业务即收回税收票证的规定；三是严格控制票证使用量，勤领勤销；四是对代征单位的税收票证填用情况及时反馈并与手续费直
接挂钩；五是及时落实代征代扣手续费，增强其代征代扣税款的积极性；六是积极宣传辅导机用票证的使用，以提高代征代扣单位税收票证填用的质量和税收票证的安全性。目前我局已为4户正常申报的代征代扣单位安装了单位机版的税收软件，使代征代扣单位的税收票证填写质量大大提高。
最后，加强对对电子批量扣税户的票证管理。随着税收信息化建设的进一步深入，我局积极落实总局及区局的有关精神，不断提高纳税服务的水平。对批量扣税户坚决做到数据准确、清单资料备份齐全。
三、建立健全内外部监督机制，保证税款及时、足额入库
税收票证是考核税务机关和税务人员是否正确执行国家税收法
规政策的依据之一，也是纳税人是否正确履行法定纳税义务的法律凭证。因此，税收票证填用不当，会直接影响到税收票证的合法性，损害税法的严肃性，损害税务机关的形象。我局在完善票证管理制度的基础上，建立票证目标考核制度和配套的奖惩措施，对票证管理的各个环节明确具体的考核标准，并做到敢追究、真追究，对于存在混库、积压、挪用税款等问题的单位决不姑息迁就，严格按照《鄯善县地方税务局税收票证管理奖惩制度》和新的《税收票证管理制度》执行。
1、形成了填写的四级审核制度，一是征收人员自审；二是内勤
会计复审；三是县局票管人员复审；四是全局税收票证检查时抽审。审核后，发现填写问题均在问题处备章以示责任。
2、通过税收统计人员进行微机审核，统计人员销号后，对于不
及时删除作废票证以及票证预算科目差错、微机产生号码与票证自身
号码不一致等一并填写差错清单传税收票管人员备案。
3、税收会计通过税收会计核算审核在途税款，查明在途税款的形成原因，保证税款准确、及时入库。
4、县局监察室组织人力对纳税人进行调票，并与存根核对。近年来，通过核对未发现问题。
对以上票证审核发现的差错均按季进行经济处罚，对征收单位负责人还要追究连带责任，同时按季将本季度税收票证管理情况进行全局通报，好的提出表扬，有问题的直接点名批评。这些日常审核、通报的情况又将作为年终考核的依据，形成了层层抓税收票证管理、责任到人的良好局面。
四、完善税收票证培训制度，不断提高票征管理水平
近年来，我局税收收入规模不断扩大，人员补充也较频繁。为进一步提高管票、用票人员的业务素质，我局对每个持票人员和管票人员以及代征单位票证管理员进行了系统完整的税收票证业务培训，尤其是今年新分配人员的上岗前培训，制定详细的培训计划，培训内容做到切合实际讲求实效。近年来，区局也加大了业务培训的力度，我局也不例外，每年都制定详细的业务培训计划，税收票证管理与税收会计也作为内容之一，我局组织的税收业务题库中税收票证管理的内容也占了相当部分。这一切都为我局税收票证管理工作顺利开展和提高打下坚实的基础。
票证管理工作总结【篇3】
扎赉特旗地税局票证室隶属于计统征收科，主要担负着全旗地税机关票证的计划、领用、发售和管理。税收票证是税务机关组织税收收入的工具和考核税务机关征收人员执行税收政策情况的依据，也是纳税人履行纳税义务的完税证明。加强票证管理是税收征管工作和组织税收收入的需要，不但关系到国家税款的安全、及时足额入库和国家税收政策的贯彻落实，同时也可以最大限度的避免积压、截留、挪用税款等违法违纪案件的发生。“税收票证无小事”，“管票就是管税”，可以说，票证管理工作的好坏，直接关系着地税事业能否健康发展。
随着税收任务的连年攀升，税收票证的使用量也逐年增大。我局通过税收票证的规范化管理，强化制度落实，建立税收票证审核体系等措施，增强了税收预警能力，较好发挥了以票促管、以管促收的作用。现就通过“税收票证工作现场观摩会”这个平台，与大家一起总结、交流税收票证管理经验，欢迎大家批评指正：
一、重视票证管理工作，加强票证管理人员的教育管理
一是选好配强票证管理人员。强化票证管理工作的首要环节就是选好配强票证管理人员。根据这一要求，我局选派一名精通业务、责任心强的人员到税收票证管理工作岗位上，实行票证管理高素质专业人才的专职管理，为票证存放管理环节提供充足的智力保障。
二是抓好票证人员的培训，提高票证管理水平。结合票证人员分布，由计会征收科对税收票证管理、使用、填开人员组织统一培训，主要采取由前任票证管理人员以老带新加强传、帮、带等措施，开展票证管理基础知识及岗位技能培训，确保票证管理质量的持续提高。
三是树立管税就是管人的思想，加强对票证人员的廉政警示教育。结合公务员岗位培训，由监察部门牵头对公务员统一进行岗前廉政教育，通过发放税务系统廉洁自律手册，讲解税务系统廉政建设规章制度，引用以税收票证进行违法乱纪的典型案例为教材，以案说法、以案省身，做到警钟常鸣，确保票证管理人员及领用人员规范操作。
二、整合征管资源，强化税收票证的集中管理。
强化票证管理工作要求，将票证管理各环节工作职责、工作标准、工作要求进行细化量化，责任到人，结合票证管理、使用、填开情况按月实行岗位职责考核，加强绩效管理，促进票证管理规范化。健全的税收票证管理岗位责任体系为票证的规范使用、安全管理提供了充足的制度保障。
三、健全税收票证管理制度，强化制度落实。
一是细化票证管理操作程序，完善制度建设。按照《自治区地税系统税收票证管理办法》规定，制订《税收票证管理办法》、《税收票证库房管理规定》、《工作协调监督制度》、《“两权”监督责任追究办法》。同时建立健全各种票证台账，对票证领用、缴销等各环节，做到签章齐全、交接清楚、记录完整、规范，确保账账、账表、账实相符。
二是严格执行《自治区地税系统税收票证管理办法》规定，加强关键环节的制度落实。在税收票证的结报缴销环节，严格执行“双限”制度。对检查中暴露的问题及时纠正、处罚，保证各项制度办法的落实。要求征收人员每天解缴税款，整理查核自己领用、填开、空白的各种票证、做到“日清月结”，按月缴销。在税收票证检查环节，执行盘点、抽查和清查制度。通过抓关键环节的落实，及时查找票证管理工作中的存在问题并加以改进，防范于未然。
三是加强票证存放和票证印章管理。严格执行票证库房保管“三专六防”的规定，做到税收票证专人、专库、专柜保管，并落实防盗、防火、防潮、防虫蛀、防鼠咬和防丢失“六防”要求。加强税收票证印章的管理，建立税收票证印章管理档案，全面反映税收票证章、戳保管、使用情况。四是加强票证缴销环节的监管。票证管理人员对当期缴销的票证填用数、作废数查核无误后，规范登记《票款结报手册》；月末终了后，由票证管理人员核对所属结存实际库存数、库存票号码和票证分类出纳账、票款结报手册领取时记载是否一致；年末终了后，由票证管理人员按照票证缴销的程序进行归档，对归档留存的各种票证的存根联和报查联、填用作废的全份票证、帐簿、报表及各种票证资料，填写票证销毁清册。对于保管到期的税收票证及相关资料，由档案管理人员提请，经单位领导审批后，由档案管理人员、纪检组长、主管业务副局长、计会征收科科长及票证库房管理人员，按票证档案销毁清册所列项目逐一进行核对，并进行集中统一销毁，销毁后在销毁清册上签章。
四、加大监控力度，建立有效的税收票证审核体系
一是加强票证规范化使用。对采用税银一体化按月统一批量划缴税款的“双定户”，在划税期后由征收人员将核对无误后的电子数据进行备份，同时逐份开具完税凭证，足额汇缴入库，并于当月由税源管理人员将完税凭证送票到户。这项措施有力保证了税收票证的规范化使用，并得到纳税人的一致好评。
二是加强税收票证专项检查。票证库房管理人员对领票单位及填票人员的票证结存情况，每月组织一次盘库和清点，每季度开展一次分管局领导及纪检监察人员协同参与的税收票证专项检查，并填写《税收票证检查工作底稿》、《税收票证检查情况统计表》和《税收票证检查情况考核表》等基础资料。
三是坚持票证审核。针对以往基层税收票证工作差错频繁的问题，建立了定期抽查考核制度和票证“自审——互审——复审”制度，有效杜绝了专管员填开税票随意性大的问题，使填票差错率得到控制。全面实行征收人员自审、互审，税收会计和票证管理人员复审，分管局长、监察部门抽审，上级部门调换票证的抽审的“五级”审核体系，使整个税收票证管理工作置于有效监控之下，防止票款丢失和税务干部不廉洁现象发生。
四是把票证管理作为税收征管、税务稽查的重要环节和内容。把票证管理和检查融入税收征管、税务稽查过程中，对查出的问题依法进行处罚，对典型案例及时进行曝光，不断规范管理。
票证管理工作总结【篇4】
2005年是票证管理工作的繁忙年，票证管理新事、大事、急事层出不穷。我们在省局票管中心和市局党组的重视和支持下，不断更新观念，完善票证管理办法，坚持依法治票，以票控税，保障了全市票证的正常供应,促进了涉票税收的持续增长。2005年全市以票控税实现税收 元，比上年同期增长 %，增收 元。并统一部署，分步实施，在全市范围内，如火如荼地开展了形式多样的发票检查。通过检查，共收缴违规发票 份，责令改正发票违章违法行为 次，处以违章罚款
万元。为整治发票管理秩序,堵塞税收漏洞，促进全市税收任务的完成和征管质量的提高作出了积极贡献。
一、以推动票证规范化管理为中心，做好票证基础工作
今年以来，我们非常重视票证日常管理，着重从抓基础工作入手，不断创新管理办法，完善各项管理制度，确保全市票证及时供应，涉票税收工作正常运转。并不断提高服务质量,方便用票对象和广大纳税人,票证管理体系日趋规范。
一是抓发票的印制改革。首先，是顺应潮流，做好发票换版的宣传发动。全省发票式样由原来的100多种变成现在的28种，是地税发票史上的一项重大变革和创新。统一后的发票式样优势明显，涵盖面更广。为了实现发票的新旧交替，我们及时将新版发票样式下发到各县（市、区）地方税务局，并将省局关于发票换版和集中印制的精神以传真的形式传达到各管票用票单位，引起各级税务机关的高度重视，他们根据市局的要求，耐心细致地向纳税人和消费者讲清新版发票的特征，很快取得了社会各界的认可、支持和配合，新版发票改革得以顺利施行。其次，是及时停印发票，做好善本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃后工作。按照省局招标确定普通发票印刷厂的规定，通知**印刷厂停止印制发票，并收回发票准印证和发票监制章，对库存的防伪纸张和油墨进行清理封存，上报省局同意后，按成本价格处理给定点印制厂，避免了资源损失和浪费。第三，是搞好调查摸底，合理编制印票计划。全市大规模换版发票，旧票全部作废，损失是在所难免的。根据新旧发票交替使用的时限要求，我们及时通知各地对发票库存进行认真盘点，做到心中有数，为全市报印新版发票提供了科学依据。由于这项工作抓得早，抓得实，全市旧版发票的损失降低到了最小范围以内。
二是抓制度建设。年初，为了更好地完成新时期票证管理工作任务，我们制定了2005年税收票证管理工作目标，完善了票证工作一系列管理制度，并制定了分人分岗责任制，对票管中心每个干部职工实行“五定”责任制，即定职、定责、定岗、定任务、定奖惩。由于明确了工作目标，增强了责任意识，中心全体人员工作热情高涨，积极性和主观能动性得到了最好发挥，大家团结一心，众志成城，同舟共计，出色地完成了各项工作任务。同时，为了规范管理，下半年，我们花三个多月时间，在认真调查研究的基础上，经反复论证，征求多方意见，修改多次，拟定了《**市地方税务局税收票证管理工作规程》，并按《行政许可法》的规定，制定和完善了一系列与之相配套的审批制度，在实际工作中付诸实施，保障税务执法的廉洁、公正、透明和高效。
三是抓服务质量。票证管理在整个税收管理工作中是一项基础性的工作，我们充分认识到了这一角色的作用，不断增强服务意识，提高服务质量。我们的服务宗旨是：“一切为了正常运转，一切为了服务基层，一切为了用票对象，一切为了服务纳税人。”首先，是加强宣传，提供发票咨询服务。以一流的服务态度热情接待基层用票单位和广大纳税人，为他们提供直接解答、电话回应、窗口释疑、专题解惑等多种形式的咨询服务，做到有问必答，有难必解。其次，是积极落实市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我们在行政服务中心增设票证服务窗口，票管中心抽调一人专门负责办理税务登记证，为方便纳税人，提供优质服务，全年共办理各类税务登记证306个。窗口工作人员严格遵守作息时间，按时到岗，工作一丝不苟，任劳任怨，得到各级领导和广大纳税人的一致好评，地税局票证服务窗口被评为全市行政服务中心优秀红旗窗口。第三，提供延时服务，做好后勤保障。我市票管中心负责全市票证的印制和发放，供票、用票对象很多，印领发票的有各县（市、区）地税局、市直征管分局、印制冠名发票的单位和用票对象，他们发票用完时间各异，印领时间各不相同。为了保障正常运转，平时不论是节假日还是“双休日”，不论是上班还是下班时间，也不论是吃饭还是睡觉的时候，寒来暑往，只要有印制厂送票，有用票单位印领票证，我们都毫无怨言地热情接待，及时办理票证印制、入出库、工本费结算手续，保障供应连续，快捷高效。
二、以加强税收管理为重心，发挥以票控税作用
发票控管是加强税收征管的一个重要手段，今年以来，我们始终坚持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不动摇，严格执行扣税标准，不断扩大控税范围，巩固以票控税成果，全市涉票税收逐年攀升。
公证律师管理科工作总结
一、 组织开展我市律师队伍集中教育整顿活动
今年年初，总书记等中央领导同志先后就如何加强我国律师队伍建设问题作出重要批示。为了认真贯彻落实党的xx大精神和中央领导同志的重要批示精神，明确新时期党和国家对律师工作和律师队伍建设的总要求，建设高素质的律师队伍，促进依法治国的进程，维护司法公正和实现社会公平和正义，今年三月份，律师队伍集中教育整顿活动开始在全国范围内展开。按照司法部的统一部署，本次集中教育整顿活动共分为五个阶段：一是学习动员阶段，二是自查自纠阶段，三是集中查处阶段，四是建章立制阶段，五是整改验收阶段。
在金昌市，集中教育整顿活动开展之初，市司法局党组就召开了专门会议，成立了全市律师队伍集中教育整顿活动领导小组，确定由王辉庆局长任组长、冯遵旗副局长任副组长，我科何勇科长为领导小组成员兼办公室主任。由于本次律师队伍集中教育整顿活动涉及律师事务所管理和律师个人执业的方方面面，检查时间长、范围广、程度深，且基本上涵盖了公律科日常律师管理和指导的全部职能目标，因此我科XX年度律师工作主要围绕律师队伍集中教育整顿活动展开，重点是落实市律师队伍集中教育整顿领导小组的决定，具体组织开展教育整顿工作。
目前我市律师队伍集中教育整顿活动前三个阶段的工作已经基本结束，即将转入建章立制和整改验收阶段。现将集中教育整顿活动中我科具体落实的一些工作小结
1、学习动员阶段。教育整顿学习动员阶段的工作目标是： 组织全市律师学习中央领导同志关于加强律师队伍建设的重要批示、司法部部颁规定、全国律协行业规范及省司法厅相关规范性文件等近20多种学习资料，认识本次教育整顿活动的重要意义，动员律师们以积极的态度自觉投身教育整顿活动之中。
为了达到上述工作目标，4月13日，市司法局召集我市全体执业律师参加了由省厅召开的电视电话会议，聆听了阎正芳厅长的动员讲话及这次教育整顿的安排部署。5月8日，局党组召开了专门会议，成立了市律师队伍集中教育整顿活动领导小组，并通过了我市律师队伍教育整顿活动的实施意见。5月13日，市局召开动员大会，对教育整顿活动的意义、目的、要求、步骤、验收工作都作了详尽的安排。5月25日，领导小组对全市5家律师事务所第一阶段的工作进行了检查验收。