总分馆工作总结范本8篇。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们总会经历很多各式各样的事情，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结也是对自己的更优秀的自己负责，怎么样去写好总结范文呢？以下是小编精心收集整理的总分馆工作总结范本8篇,带给大家。希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
总分馆工作总结【篇1】
三月份以来，我院各团支部紧紧围绕学院的中心工作，积极响应团组织的号召，积极开展“学雷锋”活动，为了使活动真正落到实处，彻底克服形式主义，各团支部都对活动进行了详细的记载和总结，并及时上交了这些材料。在此期间涌现了不少的优秀集体，他们以实际行动弘扬了雷锋精神，走进了雷锋那伟大的精神世界，真正懂得了“为人民服务”的真谛。
三月五号，“学雷锋日”已经过去，但同学们参加学习雷锋活动的热情依然积极，雷锋精神依然在我院的每个角落绽放光芒。相信通过活动，大家应该体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，让生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖气氛。
三月五日虽然已经过去，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在以后的生活中将雷锋淡忘，我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。那么，雷锋精神将永驻我们的校园。
总分馆工作总结【篇2】
一、业务数据及工作绩效完成情况：
1、开户数：40户，其中有效户34户；
2、总资产与去年末相比增加：10185310元，其中新开户增加资产11560754元，存量客户增加资产5177687元；
3、产品销售：权益类产品销售350万元、固定收益产品销售760万元；
4、融资融券开户数12户，交易账户9户；
5、开发商品期货账户5户。
二、工作中的问题与不足
第一，没有很好的利用公司的客户服务平台，老客户的维护和联系有些懈怠，对固定收益理财的重视不够，对现有的客户的理财需求不是很清楚，没有能够很好的深挖细刨；
第二，有些工作做的不够细，一些工作计划执行不是十分到位，银行渠道的维护和开发有些放松；
第三，在创新业务中缺少业务知识，欠缺项目操作经验，有些很好的客户资源，但自己却不能很好的有针对性的策划合作方案。
针对以上不足，我将朝着以下几个方向进行努力改进：
第一，充分利用公司的客户服务平台，将现有客户的资产情况做统计分析，再电话联系客户，了解他们的理财需求，做好记录，养成定期联系的习惯；
第二，在今后的工作中，努力提高工作效率，学习时间管理，在开拓新的渠道和业务的同时，保持原有渠道的定期走访、联络，结合公司提供的产品和服务开发新客户；
第三，勤练内功，加强学习，提升业务水平，提高自己解决实际问题的能力，获得客户的信赖。
三、20xx年工作计划
1、新增有效开户数：50户；
2、总资产与去年末相比增加500万元以上，新开户增加资产至少300万元；
3、产品销售：权益类产品销售300万元、固定收益产品销售500万元；
4、开通融资融券账户15户；
5、开发商品期货账户5户。
四、创新业务的拓展
我觉得证券从业者与股票一样，随股票沉浮，行情来了，大家工作轻松点，压力小点，而行情走的时候，就是我们工作冬天来临的时候，业务开展艰难，很容易产生放弃的念头，而这时候我们就要付出加倍的努力，在各方面挖掘自己的潜力。因此行情不好的时候，要做到未雨绸缪，更注重客户的积累和自身业务素质的提高。
现在社会是创新的社会、变革的社会，移动互联网已经融入进我们生活，互联网金融、社区银行如雨后春笋般出现，迅速发展。证券行业同样处在创新发展时期，创新产品及服务不断推出，比如股指期货、融资融券、股权质押回购、新三板、固定收益理财等。这些业务成为新的利润增长点，也是开发和维护客户的重要工具。
空闲之余我常常在思考要以何种姿态来面对变革，是防守还是进攻？回顾过去，一些成立很长时间，曾经非常优秀的大公司，短时间就被超越，甚至有的已经倒掉了。从开始从事证券工作到现在已经有4年多时间了，期间明白了很多道理，也认识了很多朋友，有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么？我们没有回到过去的能力，但我们却有改变未来的机会！机遇和挑战并存，进攻是最好的防守。提醒自己需要时刻树立危机意识，意识转变能反作用自己的行为，在行动中提醒自己在做什么，做的对不对，做的是否到位，怎么样才能取得更好的效果。我思考了很多，尝试按照新的工作要求去改变一些态度、方式和思路，也有过挣扎，希望自己可以实现一些突破。
创新业务对我亦是一次全新的开始，
有很多专业知识和业务技巧需要学习。虽然是很大的挑战，但是我有信心和勇气去做好它。
在接下来的工作中：
一、做到勤动手跟客户打电话，提高工作主动性，对现有的客户深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销；
二、做到勤动脑，在遇到困难的时候多想想解决的办法，业务知识想办法学习和找机会补充，到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己；
三、做到更加努力，争取在新的一年里各项业务都能有所进步，特别是创新业务要有突破。
以上是我20xx年的工作总结，请领导指正。最后提前祝大家春节快乐！
总分馆工作总结【篇3】
时至岁终，已步入XX公司半年。在多位领导和同事的指导和帮助下，自己各方面有了长足的进步。回顾和总结这半年多的工作，主要有以下几个方面：
1、摆正工作态度，认真学习专业技能
XX分公司刚刚起步，而我作为第一批进入分公司的员工，必须努力学习专业知识，打牢自己的专业功底，为公司发展推波助澜，为日后新的同事起表率作用。XX分公司以及整个XX公司的整体市场定位较高，打铁还需自身硬，在半年多的时间内，公司多位老师安排了各种针对性的培训。自己进入公司便开始认真学习、领悟老师的讲解的内容，工作之余学习相关的撰写技巧与案例。现在已能撰写基本的申请案件，包括：交底书审阅及与发明人沟通技巧、申请文本格式及各部分侧重点和要求、关于独权的相关规定、主题的确定、严谨用词、断句、权利的最大保护、必要技术特征、功能性限定、捐献原则等、OA1答复的基本格式和思路等。同时在逐步的学习中，也掌握了案件申请的基本流程，熟知代理人完成撰写后需要进行的操作。
截止目前本人处理的案件共XX个。其中已提交的XX个，撰写中的XX个，提交中的XX个，OA1答复意见的X个。
2、规范工作流程，提供工作质量和效率
在不断的学习中，熟悉了工作流程，并积极遵守公司部门规章制度。在工作中不断加强自身学习，并向有撰写经验的同事请教，遇到争论点时共同探讨。同时为自己制定了100天无形式错误目标、日程表格、案件跟踪每日提醒等，努力规范自己的工作流程，提高工作质量和工作效率，对外积极展现公司良好形象。
3、工作中的不足与改进
当然，工作中也存在一些不足。如，检查稿件时有时会遗漏形式错误，一些较为复杂的发明技术了解还不够非常透彻等。在日后的工作中，必定加强自身沉淀和学习，改正自身不足，提高自身水平。
公司各项规章制度、战略思想、企业文化都是几十年来各位前辈和老师的沉淀，本员工没有其他意见。
为了公司更好的发展，提高公司员工自身素质和对外形象，有以下几点拙见：
1、周期开展个人演讲，分享喜悦、提高自信
因职业限定，代理人往往办公室一坐一整天，回家吃饭聊聊天，因不同原因提高撰写量而疏忽同事朋友之间的交流。但相对于每一个人，都有自己的一片天地，若能定期安排员工上台分享自己的故事，包括介绍自己比较特长领域的知识、生活学习中的妙招（好用的软件、网站、助手、拿手菜等）、关于事物的想法和设计等等，题材内容不限，但最好尽量不与工作内容相关。如此，让员工展现自己的优势，分享自己的喜悦，可以提供员工的归属感和大家的认同感，又可以提高员工的自信，同时还锻炼了演讲水平和应变能力，能对外展现良好形象。
2、摄制宣传片，提升公司品牌影响力
观看总公司宣传片后，深感荣耀与鼓舞！XX分公司立足于XX，定位于华东片区。若能再次加强公司宣传与制作，使公司形象进入企业，深入客户，展现公司优势力量，那必将对公司发展和未来市场的开拓起到积极推动作用。
总分馆工作总结【篇4】
识字教学是低年级阅读教学的基础，是阅读教学的重要组成部分，是语文教学最基础的阶段。搞好识字教学有助于学生自主读书，增强学生的阅读能力和识字能力，通过识字教学为学生打下坚实的语文基础。现就学习《 小鹿的玫瑰花 》一课的教学作如下反思：
一、注重总结方法，让学生在语境中识字。
教学中，教师应积极引导学生发现、总结识字的方法、规律，并迁移到课外让学生自主找方法、用规律去主动获取识字方法。如授课教师在教学《 小鹿的玫瑰花 》一文的识字时，教师抓住以读课文为识字的切入点，以读生字、读词语、读句子为识字的着力点，引导学生识字，将自己认识的字、词、句与课文整合起来，让学生在语境中识字，这就促使学生自主探究地识读新字， 从而培养学生学会识字的方法。
二、积极倡导随文识字，力求认写分流。
随文识字 有着得天独厚的优势，它从儿童身边的人物、生活这些鲜活熟悉的内容入手，以儿童感兴趣的图画、儿歌、童话故事等形式呈现，或借助拼音，或借助画面，或借助丰富多采的语言形式，给儿童爱与美的启迪，定能达到事半功倍的效果。如教师在教学《 小鹿的玫瑰花 》一文识字中，就注重了借助拼音与儿童感兴趣 课文插图 ，给予儿童爱与美的启迪，成功地运用教育的可接受原则和愉悦情趣再认知过程中的巨大影响力，创设了一种温馨而富有情景的识字环境，使孩子们在一种愉悦的氛围中去认读生字。 三、注重认写同步，互相促进。
识字的目的是为了更好的帮助学生阅读，而低年级的阅读，还在于更好地巩固识字效果。识字要在语言的实践交流中延伸发展，在具体语言情景中才能有效地提高。如授课教师在教学《 小鹿的玫瑰花 》这篇课文时，教师让学生在反复朗读中巩固复习学过的生字，积极运用生字 卡片 让学生个别读、同座认读等形式，满足儿童识字后急于阅读的急切欲望，培养了学生良好的阅读习惯。 四、注重学法指导与习惯养成。
在识字教学中，教师应大力倡导见字识字、随文识字、以写促记、认读同步等识字方法，拓展学生的识字渠道，力求集中识字与分散识字相结合。更应注重读书、写字习惯养成。学生语境、语感训练，时时刻刻提醒他们读书要口到、眼到、心到；写字时做到身正、肩平、足安。 五、积极引导学生有感情的朗读课文，关注知识的拓展。
在教学中，教师要积极引导学生有感情的朗读课文，让学生反复的美读，在读中识字、读中感悟文情、文意与文美。此外，教师要适时声情并茂地大声朗读，入情入境地朗读。发挥其感染力，关注每个学生。在此指导的过程中，既要有严格要求，又要有温馨提醒。这样，学生既能理解文情，又能感悟出课文的价值所在。此环节后，及时开展“读一读，议一议，说一说”等活动，既能加深学生对基础知识的掌握，又能达到训练、运用与拓展的目的。
因此，当学生掌握识字方法，乐于识字、善于识字后，教师要有意识的引导学生在生活中识字，让语文因生活而精彩，让识字因阅读而丰富，就能张扬学生的个性，开拓语文识字与阅读教学更为广阔的新天地。
总分馆工作总结【篇5】
20xx年即将过去，xx公司取得了长足的发展。作为xx公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。
一、工作情况
网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的基础。
在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。主要体现在以下几点：
一、xx省某局60KVA UPS电源系统，此项目为公司（也是厂家在该局）在大机（指20KVA以上的UPS电源）上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。
二、xx省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充；在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。
三、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。
四、xx某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。
以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。
另外，在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。
二、内部管理
网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手：
1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点：由于网络分公司业务对比与其它分公司业务的特殊性，在出、入库，应收帐款等方面存在一定脱节，在加上财务主管的频繁更换，致使这些问题得不到及时妥善的解决。从20xx年开始，分公司根据总公司相关制度制定了一套比较行之有效的办法，并且将以前的老帐进行了全面核对和校正，使帐面和实际的业务发生数量持平。
2、在20xx年基础上，制定出了一套新的行之有效的绩效考核制度，正负激励更趋合理，在人员少的情况下很好地调动了大家的积极性，做到了项目到团队，责任到个人。
3、团队建设方面依据实际情况，按不同的行业和项目组建临时的反应迅速的小团队，直到项目完全结束。团队的培养总体上以全体分公司人员为主，并结合项目的进展交叉建设，既合理地培养了员工的团队合作意识，又很好地解决了因人员不足引起的频繁交叉。
4、日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下，分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作氛围，让大家更好地投入到工作和工程实施中，得到了内部员工的认可。
5、分公司内部建立了帮带的培养办法，老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中，以切身体会，把自己的知识和经验手把手地传授给同事，形成了较好的学习环境。
6、很好地坚持了每周的例会制度，及时的发现和解决问题，组织大家对问题进行沟通和探讨，使大家在互相学习的过程中得到了提高。
虽然在员工的稳定性方面做得比较好，但是在新鲜血液的引入方面做的不够，
类似于这种问题是以后值得注意和解决的。
回顾20xx年，展望20xx年，网络分公司全体员工已经做好了准备，在新的一年里有更好的进步和发展，彻底打个翻身仗。
面对困难，我们会积极想办法解决；
面对压力，我们会把它变为动力；
面对挑战，我们会积极应对；
面对机遇，我们会有准备地把握。
总分馆工作总结【篇6】
为深入贯彻落实习近平总书记关于垃圾分类工作的重要指示精神，全面启动城市（县城）生活垃圾分类工作，促进楚雄州城乡人居环境提升，建设最美中国彝乡，打造“滇中翡翠”，根据《国务院办公厅关于转发国家发展改革委住房城乡建设部生活垃圾分类制度实施方案的通知》（国办发〔20xx〕26号）、住房城乡建设部等9部委《关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类工作的通知》（国办发〔20xx〕56号）、《云南省人民政府办公厅关于印发云南省加快推进城市生活垃圾分类工作实施方案的通知》（云政办发〔20xx〕9号）精神，结合我州实际，制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真贯彻省委、省政府关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的决策部署，遵循生活垃圾减量化、资源化、无害化原则，加快建设分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理系统，逐步形成以法治为基础、政府推动、全民参与、城乡统筹、因地制宜的生活垃圾分类工作格局，实现群众可接受、面上可推广、财政可承受、长期可持续的城市生活垃圾分类模式。
二、基本原则
（一）政府统筹，全民参与。楚雄州生活垃圾分类处理工作由各级政府统一安排部署，各县市政府作为实施主体和管理主体，建立行政区域内生活垃圾分类责任制，组织开展生活垃圾分类工作，不断强化公共机构和企业示范带头作用，引导居民逐步养成主动分类的习惯，形成全社会共同参与垃圾分类的良好氛围。
（二）示范先行，分步实施。州级党政机关和确定为第四批国家级节约型公共机构示范创建单位率先开展垃圾分类，探索建立符合实际、可复制、可推广的垃圾分类投放、收集、运输、处理模式。根据工作开展情况，逐步扩大分类范围，建立完善生活垃圾分类常态化、长效化机制。
（三）因地制宜，分类推进。在推进生活垃圾分类收运工作的同时，结合生活垃圾产出种类、发展水平、生活习惯、垃圾成分等实际情况，加大环卫基础设施建设，重点解决分类收集、处置设施短板等问题，建立和完善符合本地区实际的垃圾收运和处置体系，因地制宜推进垃圾处理设施共建共享，科学确定设施建设布点和服务覆盖范围，以提高生活垃圾无害化、减量化、资源化处理能力。
三、目标任务
自20xx年开始，10县市县城建成区分批启动城市生活垃圾分类工作，逐步在乡村推广垃圾分类工作。至2025年底，全州10县市全部实现主城区城市生活垃圾分类全覆盖，每个县市至少一个街道基本建成生活垃圾分类示范片区，全州城市建成区生活垃圾分类处理系统基本全覆盖，楚雄市城市生活垃圾焚烧处理率、餐厨垃圾资源化利用率达80％，其他县城全面建成生活垃圾分类处理系统，餐厨废弃物资源化利用、城镇生活垃圾收转运体系稳定运行。
（一）楚雄市。20xx年全面启动城市生活垃圾分类工作，编制完成《生活垃圾分类实施方案》，新增分类投放收集设施400（套），分类收运车5（辆），启动餐厨垃圾处理设施及建筑垃圾消纳场建设项目前期工作；到20xx年底，楚雄市主城区实现公共机构生活垃圾分类全覆盖，至少有一个街道基本建成生活垃圾分类示范片区，垃圾分类收集覆盖率达40%以上，资源回收利用率达20%；到2022年底，实现主城区生活垃圾分类全覆盖；到2025年底，基本建成生活垃圾分类处理系统，生活垃圾焚烧处理率、餐厨垃圾资源化利用率达80％。
（二）双柏县、大姚县、永仁县、禄丰县。20xx年全面启动城市生活垃圾分类工作，配套与县城生活垃圾相匹配的收集设施及转运设备；到20xx年底，4县主城区实现公共机构生活垃圾分类全覆盖，至少有一个街道基本建成生活垃圾分类示范片区，垃圾分类收集覆盖率达30%以上，资源回收利用率达10%；到2023年底，实现主城区生活垃圾分类全覆盖；到2025年底，全面建成生活垃圾分类处理系统，餐厨废弃物资源化利用、城镇生活垃圾收转运体系稳定运行。
（三）牟定县、南华县、姚安县、元谋县、武定县。2022年全面启动城市生活垃圾分类工作，配套与县城生活垃圾相匹配的收集设施及转运设备；到2022年底，5县主城区实现公共机构生活垃圾分类全覆盖，至少有一个街道基本建成生活垃圾分类示范片区，垃圾分类收集覆盖率达30%以上，资源回收利用率达10%；到2024年底，实现主城区生活垃圾分类全覆盖；到2025年底，全面建成生活垃圾分类处理系统，餐厨废弃物资源化利用、城镇生活垃圾收转运体系稳定运行。
（四）农村生活垃圾分类。按照《中央农办农业农村部关于印送农村人居环境整治工作分工方案的函》（农社函〔20xx〕3号）有关要求，开展农村生活垃圾分类工作。鼓励县市探索建立适合当地的“户投放、村收集、乡镇运输、县处理”乡村生活垃圾分类收集处理体系。引导农户定点投放有害垃圾，在行政村设立专门容器分类收集、独立储存，并按相关规定由专业单位统一收运处理。20xx年，原则上每个乡镇至少选择2个以上自然村开展农村生活垃圾就近分类、源头减量试点工作（优先从评定的美丽村庄中选择），探索符合农村实际的生活垃圾分类收集和处理方式，以后逐年扩大试点范围。
四、重点工作
（一）引导居民自觉开展生活垃圾分类。利用广播、电视、报纸等新闻媒体大力宣传报道生活垃圾分类工作，让城乡居民树立垃圾分类、人人有责的环保理念，引导公众从身边做起、从点滴做起。结合楚雄州创建文明城市、卫生城市、园林城市、智慧城市、平安县市、森林城市等创建活动的良好氛围，建立垃圾分类督导员及志愿者队伍，定期深入社区、校园、公园等城市生活垃圾产量大的公共场所开展垃圾分类现场宣教活动，发动全民参与垃圾分类行动。
（二）推动公共机构及重点区域实施生活垃圾强制分类。县市党政机关率先开展生活垃圾强制分类，严格落实生活垃圾强制分类标准要求，并逐步将垃圾强制分类扩大到其他公共机构和相关企事业单位。各县市政府要落实属地责任，积极引导、支持行政区域内公共机构和相关企事业单位开展生活垃圾强制分类。城市建成区范围内党政机关、事业单位、中央驻楚单位、国有企业、社团组织，车站、机场、体育场馆、演出场馆、旅游景区等公共场所，宾馆、饭店、购物中心、超市、农贸市场、商铺、商用写字楼等人员密集场所，以街道（乡镇）、社区（包括城郊结合部行政村）为单元，按照生活垃圾“四分类法”开展强制分类，实现生活垃圾分类管理主体全覆盖；县城、开发区和其他区域的党政机关、事业单位和公共场所原则上参照“四分类法”开展,也可因地制宜按照“可回收物、其他垃圾”两类开展生活垃圾分类工作；军队营区按照属地管理原则，通过军地协作，参照党政机关标准，共同推进军队营区生活垃圾分类工作。引导农村地区根据当地情况选择适宜的垃圾分类模式，或按照“可腐烂垃圾、可再利用垃圾、可填坑垫道垃圾、有毒有害垃圾、可燃烧垃圾”的“五分类法”开展乡村生活垃圾分类工作。
（三）建立与生活垃圾分类配套的教育体系。按照教育部办公厅等6部门印发的《关于在学校推进生活垃圾分类管理工作的通知》（教发厅〔20xx〕2号）要求，发挥学校教育优势，加强各级各类学校生活垃圾分类教育，把生活垃圾分类知识纳入中小学教育体系，研究制定生活垃圾分类进校园、进教材、进课堂相关工作制度。依托课堂教学、校园文化、社会实践，树立生活垃圾分类绿色发展理念，将生态文明核心价值观融入课堂、融入家庭、融入社区，形成“小手拉大手、大手带小手，家校联合”“教育一个学生、影响一个家庭、带动一个社区、引领整个社会”的良好氛围。
（四）健全配套政策制度体系。制定和健全生活垃圾分类的配套政策，20xx年，楚雄州、楚雄市出台生活垃圾分类实施方案；20xx年，双柏县、大姚县、永仁县、禄丰县出台生活垃圾分类实施方案；2022年，牟定县、南华县、姚安县、元谋县、武定县出台生活垃圾分类实施方案。建立“以块为主、条块结合”的州、县市、乡镇、社区（包括城郊结合部行政村）四级联动的生活垃圾分类工作体系，配套出台生活垃圾分类操作指南、公民行为规范、分类考评办法等政策制度推动生活垃圾分类处理工作。建立完善分类处理体系，为分类处理回收提供支撑和动力，依法依规推进生活垃圾强制分类。县市要按照污染者付费原则，完善垃圾处理收费制度，鼓励县市探索推进计量收费、分类垃圾与混合垃圾差别化收费，建立健全征收体系，做到应收尽收。
（五）加强生活垃圾分类收集运输体系。按照《生活垃圾分类标志》（GB/T19095-20xx）中的类别、图形符号、说明、颜色等，配备标志清晰的“四分类法”垃圾收集容器，因地制宜确定投放位置、投放时间及投放规范等，引导居民自觉做到分类收集分类投放；优化布局垃圾箱房，建立与分类品种相配套的收运体系，鼓励有资质企业积极参与分类收运工作，加大城区现有垃圾房、中转压缩站改造力度，配备满足垃圾分类清运需求、密封性能好、标志清晰、节能环保的专用收集运输车辆，解决垃圾分类投放后出现“先分后混”“混装混运”等问题，鼓励采用“车载桶装”的收运方式，避免垃圾分类投放后重新混合收运。优化现有环卫收运体系，统筹安排分类运输路线、时段和作业组织，规范运输企业管理，严肃查处随意倾倒、弃置城市生活垃圾现象，实现规范运输。建立符合环保要求、与分类需求相匹配的有害垃圾收运系统。
（六）建立生活垃圾分类末端处置体系。结合《云南省生活垃圾焚烧发电中长期专项规划（20xx—2030年）要求，加快州、县环境卫生设施专项规划的编制，强化环卫设施专项规划中垃圾分类投放点、收集站、餐厨垃圾处理设施、建筑垃圾处理设施等内容，将垃圾分类工作的前端（分类收集）、中端（分类转运）、末端（分类处置）与城市发展有效衔接。积极鼓励禄丰县根据实际开展生活垃圾焚烧发电项目前期工作，加快推进以焚烧为主的生活垃圾处理设施转型发展。10县市要结合美丽县城创建，在十四五期间规划建设焚烧发电、餐厨垃圾处理、建筑垃圾消纳场等终端处理设施，避免因终端处理设施缺乏导致垃圾分类后再出现混收混运混埋问题。加强有害垃圾贮存、二次分拣、集中运输和规范处置的指导和监管，合理布局有害垃圾处置设施，提高有害垃圾规范化处理水平。鼓励各县市建设危废垃圾处理厂，探索跨区域危废垃圾处置模式。
（七）探索再生资源利用相协调的回收体系。加大对可回收物回收市场的指导和培育力度，建立生活垃圾可回收体系，使可回收物、回收人员、废品回收站之间形成可联系、透明度好的市场机制，扩大回收物种类，提高回收效率，促进垃圾减量。县市人民政府合理布局建设可回收物分拣中心和集散市场，规划建设大件垃圾处理设施。依托牟定县国家级大宗固体废弃物综合利用基地，积极探索“互联网＋资源回收”模式，实现再生资源回收网络和生活垃圾分类网络“两网融合”。建立完善再生资源分类、回收、储存、中转、利用信息化平台，推动再生资源规范化、专业化、清洁化处理和高值化利用。鼓励企业采用押金、以旧换新、设置自动回收机、快递送货回收包装物等方式回收再生资源。推进垃圾收运处置系统与再生资源回收利用系统衔接，建设兼具垃圾分类与再生资源回收功能的交投点和中转站。
（八）探索城乡垃圾环卫设施共享共建机制。实现州域内部分县市及邻近乡镇的生活垃圾转运集中处置，实现设施共享。鼓励与楚雄市邻近的南华县、元谋县、牟定县、禄丰广通镇以上4县市（镇）生活垃圾运输至楚雄市生活垃圾焚烧发电厂进行处置。探索建立垃圾处理设施共享机制，减少财政压力及投入，将有限的资源产生的效益最大化。建立循环经济产业园，在垃圾分类后端处理场附近，逐步建立以塑料处理厂、金属处理厂、废纸处理厂、家电拆解厂、厨余处理厂、餐厨垃圾厂、污水处理厂等组成的垃圾处理园区，形成一个垃圾处置的循环经济产业园。充分利用运输、中转、处理共享系统节约处置设施资金投入。
五、实施步骤
（一）试点开展阶段（到20xx年底）。20xx年楚雄市全面启动生活垃圾分类工作。建立机构、制定工作方案和考核办法，做好宣传发动、培训、设施配置、分类收运衔接等相关准备，作为全州生活垃圾分类试点，率先开展生活垃圾分类试点工作。积极谋划生活垃圾分类配套设施的建设、扩容、改造等工作，进一步适应分类需要，提升分类能力。
（二）推广延伸阶段（20xx年—2025年）。其余9县全面启动城市生活垃圾分类工作，完善生活垃圾分类的政策制定、制度实施、设施建设、流程优化等配套工作，基本形成相应的法律法规、标准体系和成熟的生活垃圾分类模式，基本建成生活垃圾分类处理系统。推广垃圾分类示范典型，加强分层次宣传培训力度，扩大生活垃圾分类工作的社会影响力。稳步扩大延伸生活垃圾分类实施范围，实现公共机构及重点公共区域垃圾分类全覆盖。
（三）巩固提高阶段（2026年开始）。认真总结前期工作经验，巩固提高工作成果，不断推进生活垃圾分类制度实施，继续完善、制定相关政策制度。到2030年前，资源回收利用率不断提高，垃圾分类处理系统较为完善，与再生资源利用相协调的回收体系全面形成。
六、保障措施
（一）加强组织领导。成立楚雄州生活垃圾分类工作领导小组（成员名单及职责分工附后），下设办公室在州住房城乡建设局。建立生活垃圾分类工作领导小组定期会议制度，研究解决工作推进中遇到的疑难问题，层层分解目标，强化工作落实。各县市人民政府、楚雄开发区管委会、州直有关部门要统一思想，提高认识，进一步加强对垃圾分类工作的组织领导，把生活垃圾分类工作列入重要工作议程，定期对生活垃圾分类工作进行专题研究和部署。
（二）强化责任落实。按照属地管理原则，各县市人民政府、楚雄开发区管委会作为实施生活垃圾分类的责任主体，要制定本行政区域生活垃圾分类工作实施方案，成立工作机构，落实专职工作人员，对本辖区内居民小区、行政、企事业单位、商业网点、公共场所、学校等生活垃圾的分类投放、分类收集工作进行周密安排部署。各社区居委会和乡镇政府要在相关部门的指导下，建立行政区域生活垃圾分类责任体制，建立督导队伍，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局，确保开展生活垃圾分类各项工作有效推进。
（三）加大资金投入。州级、县级财政要逐步加大对生活垃圾分类工作资金投入力度，探索生活垃圾跨界转移补偿制度，同时积极争取国家、省级相关政策性补贴，全面保障资金投入。在生活垃圾的前端分类和中间收集、运输环节、终端处理环节要充分发挥市场机制，积极探索购买服务、政府与社会资本合作等市场化运作模式，鼓励引入专业化服务公司协同开展生活垃圾分类工作。
（四）创新体制机制。鼓励社会资本参与生活垃圾分类收集、运输和处理，积极探索特许经营、承包经营、租赁经营等方式，通过公开招标引入专业化服务公司。推动建设一批以企业为主导的生活垃圾资源化产业，提升分类回收和处理水平。探索建立垃圾处理设施共建共享的建设机制，逐步实现城乡环卫垃圾处置一体化。
（五）强化监督考评。将生活垃圾分类工作列入各级政府及州直相关部门的年度绩效考评，对党政机关等公共机构及相关企业开展生活垃圾强制分类情况进行严格监督和考评，并根据考评结果建立公共机构垃圾分类工作“红黑榜”机制，对不按照要求进行分类的相关部门及企业予以通报，并强化考评结果运用。
（六）广泛动员社会参与。各县市、有关部门和单位要积极开展生活垃圾分类志愿者进社区、进校园、进单位等多种形式的宣传教育。要充分利用各类媒体，尤其是手机客户端、移动互联网等新闻媒体，以群众喜闻乐见的形式，宣传生活垃圾分类理念，提升群众对生活垃圾分类知识的认识。要建立有利于群众参与的工作机制，探索和采取积分兑换、分类奖励、有偿分类、志愿服务以及与垃圾处理费相挂钩等方式，引导群众积极主动参与生活垃圾分类。
总分馆工作总结【篇7】
分公司主营业务收入累计完成x万元，完成滚动预算的x。成本费用完成x万元，完成滚动预算的x，利润总额完成x元，完成滚动预算的x%
一、预算管理得到加强
完善滚动预算管理体系。财务部对各专业线资源配置过程实施全程监控；要求预算资源向业务前端倾斜，逐月对当月预算进行分解讨论，向基层单位下沉，杜绝资源层层截留。各专业线成本得到有效管控。
二、基层单元考核体系不断完善
积极推进内部商城应用。要求应纳入内部商城管理的物资必须纳入内部商城，对应纳未纳事项关闭线下报账入口，不允许报账。
三、加强欠费回收同时缩小会业差距
20xx年上半年、欠费总回收金额x万元；在完成20xx年欠费回收目标值后、并于20xx年4月制定了新的欠费回收计划，重点清理尘欠、长账龄欠费、控制新的欠费增长。应收账款同比增长得到了有效的控制；ICT、网间结算等同比增长控制效果明显。
与信息化、营收部门建立了会业核对小组，持续跟踪更新会业核对差异，不断地缩小差异；紧密联系省公司，统一行动，为降低全省会业差异做出了巨大的贡献。
四、持续规范发票管理，防范税务风险。
上半年实现税务端数据三证合一，同时要求各级单位进一步加大发票的管理和审核力度，严格杜绝不合规票据，对历史年度不合规发票限期替换并在规定期限内认证增值税专用发票，降低企业损失。截止20xx年6月进项税额x万，销项税额x万。
总分馆工作总结【篇8】
来到产科已经8年了，能成为产科的护士我感到非常荣幸和快乐，在这里度过的时光也是非常充实的！因为我们有一个充满爱的大家庭！还有一个和蔼可亲的大妈妈，我们总是能携手度过一个个难关迎来新的曙光！
20xx是忙碌的，但是能看到新爸爸妈妈们的笑容就是对我们工作最大的鼓舞和肯定。
20xx在科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性，顺利完成了20xx年的工作任务。
一、工作总结如下:
(一)、严格服从护士长安排，在产前岗位期间，能做到严格观察病人的产程（第一产程），并对产妇们做好宣教，树立产妇对自然分娩的信心！
（二）、在担任主班时，认真执行医嘱查对制度，及时准确安全的执行医生的医嘱，并传达给各个护理小组成员，按时完成对病人的护理，未发生查对错误。
（三） 在产后病房，能做到严格观察病人的病情，及时准确的汇报病情。做好病房的健康宣教，满足病人的需要。做到护理工作无差错无投诉！
（四）、担任科室压疮小组成员，成为医院的伤口造口委员会委员，积极按时参加培训，并带领全科护士学习和考核，定期对新入科的护士和N1护士培训，科室的年度压疮发生率为0。
（五）、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，认真做好护理文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度。
三、在生活方面：
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
工作计划
1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退，遵纪守法。
2、继续担任科室压疮小组成员，按时对科室护理人员传达新知识，新理论。
3、协助护士长做好科室的工作。认真履行职责，爱岗敬业。做好领导分配给我的工作和任务 。
4、加强跟主班医生沟通，不执行错误医嘱和有疑问的医嘱，确保科室安全第一。
5、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。
6、加强对病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。
7、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有 效更优质的服务。
6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互 助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是产科护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！
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今年以来，我局始终坚持一手抓普及，一手抓提高，按照“三贴近”原则，积极筹备举办了第二十四届“南甸杯”运动会、阿露窝罗节盛会、怡心花园开幕典礼大型文艺晚会、**县少数民族歌舞乐展演、“大家乐”文化广场活动；组织参加了**州第二届民族歌舞乐展演、**州健身操比赛、**州首届广场“大家乐”舞蹈比赛；组织培训了少数民族健身操、气功、葫芦丝等活动30余场次，参与人数达40000余人，丰富和活跃了城乡群众精神文化生活。
1、 认真组织开展各种节日庆典活动。
大年初一，**县文体局精心组织了XX年“和谐文化、欢乐牛年”游园活动。活动设有16个项目，并预备了价值6000多元的奖品，当天共有4000余名群众参与，极大地丰富了广大群众的节日文化生活。三月份我局与相关部门配合，组织创作人员深入社区，发掘提炼素材，编创、排演一批反映和谐文化建设的文艺节目，共同动员机关、学校、社区和部分企业500多名群众演员，使阿昌族阿露窝罗节盛会获得圆满成功。四月组织策划了“**县知青返乡联谊晚会”；协助完成“勐养镇XX年欢度泼水节”活动。五月份协助完成“怡心花园开幕典礼”大型文艺晚会，同月参加了“XX年德宏州公安系统文艺汇演巡回演出”活动。六月与宣传部联合举办了“德宏州第三届青年歌手电视大赛——**选拔赛”，推选出7名优秀歌手赴芒市参加复赛。七月份举办了“**县民族歌舞乐展演”，其中葫芦丝合奏《古歌》、阿昌小合唱《阿昌背更果》，被选送参加“德宏州第二届民族歌舞乐展演”，均获州级三等奖。《古歌》被选送到省上参加**省第六届民族歌舞乐展演，荣获铜奖；《阿昌背更果》获优秀奖。九月份协助完成“庆祝新中国成立60周年文艺晚会”。十一月参加德宏州首届广场“大家乐”舞蹈比赛，荣获三等奖。
2、文艺辅导卓有成效。文化馆工作人员主动对农村、机关单位、企业、厂矿、学校开展文艺辅导工作。3月份到曩宋乡政府、勐科村、杞木寨村进行文艺辅导，辅导人数148人。4月份，傣族泼水节及德昂族浇花节同期举行，文艺骨干深入勐养、河西等地开展文辅工作，期间多次到村文化活动中心、妇女之家、老年协会帮助指导编排节目共计52个，辅导人数800余人，下乡时间累计105天。
在县城，组织50余名县直机关业余演出团队进行不定期辅导，共参加各类演出20场，演出节目近40个；应**县委组织部、烟草公司、人寿保险公司、公安局、地税局、计生局及工商局邀请，辅导舞蹈、乐器、合唱等节目，参加全州本系统文艺比赛，均取得较好成绩；辅导幼儿园、小学生共计150人，编排出多个优秀儿童节目。组织开展群众文化广场舞蹈培训活动。“大家乐”群众广场舞活动参与人员达数万人次。
⒊非物质文化遗产挖掘与保护富有成效。
（1）打造葫芦丝品牌。①积极培育本土葫芦丝文化产业。10月份，为**县金孔雀葫芦丝制作有限公司争取项目资金50万元，用于扩大本土葫芦丝产业生产规模，同时积极帮助企业申报葫芦丝产业发展项目。②8月份，在县城和中国移动**分公司共同主办“移动杯”第二届丝竹情韵葫芦丝演奏比赛，比赛中邀请到葫芦丝演奏家龚全国、德宏州傣剧团国家一级作曲家龚家铭教授、中国葫芦丝、巴乌专业委员会理事方桑保等知名人士担任评委，进一步提升**葫芦丝之乡知名度。③加快葫芦丝培训，壮大葫芦丝演奏队伍。2月份、8月份在勐养镇举办了三期葫芦丝培训班，培训人员达200余人。利用周末定期举办青少年葫芦丝培训班，培训人员100余人。开展老年人葫芦丝培训。积极协助**县老年大学开展葫芦丝培训。
（2）实施非物质文化遗产项目挖掘、保护。①成功申报了《**葫芦丝传统器乐》、《阿昌族阿露窝罗节》两个省级非物质文化遗产项目，同时将阿昌族《阿露窝罗节》向上申报非物质文化遗产项目。②实施非物质文化传承人的保护：3月对县内5名省级非物质文化遗产传承人每人发放补助3000元，6月对我县1位非物质文化遗产传承人发放补助8000元。③开展非物质文化遗产培训：8月到芒东镇开展非物质文化遗产培训班，培训学员70余人；9月深入九保乡开展宣传培训，培训学员60余人。
（3）弘扬民族文化。3月份积极筹备举办了“阿露窝罗节”盛会，参与人数达3000余人，5月份在勐养镇底养村举办了傣族“泼水节”、在河西二古城举办了德昂族“浇花节”，推动民族民间文化的展示与交流。
4、积极开展文化下乡活动。6月24日，我局一行22人赴挂钩点芒东镇平坝村，开展主题为“弘扬民族文化、践行科学发展”文艺联欢活动。此次活动以群众喜闻乐见的反映科学发展观内涵的文艺作品，让广大群众更好的理解和接受科学发展观理念，共有200多名群众观看了演出。自开展学习实践活动以来，我局先后到勐养镇、曩宋乡、河西乡、九保乡勐科村、芒东镇杞木寨村、河西二古城等地开展文辅工作，指导编排节目40余个，辅导人数500余人，下乡45天。
5、举办较大规模的**书画摄影展览活动。国庆前夕举办的《庆祝建国六十周年书画摄影展》，共展出书画摄影作品193幅（书法作品40幅，绘画作品95幅，摄影作品58幅），集中展示了我县艺术创作队伍的最新成就和基本风貌。
德育工作总结(范本8篇)
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德育工作总结(篇1)
一、抓队伍建设，规范德育管理
1．夯实班主任队伍建设
充分发挥优秀班主任的示范作用，通过师徒结对，进一步规范青年班主任的班级管理。之前师徒结对更多关注的是青年教师六认真、教科研方面的成长，开展一些青年班主任沙龙、主题队活动课展示、班主任工作论坛等活动，提高青年教师的班主任工作能力。引导、督促班主任在业务学习和工作实践中尽快提高自身的素质水平，抓好“班级工作月考核”工作，采用自查、互查、抽查的方法，健全班主任考评机制。
2．丰富“家长学校”活动
完善和健全家长学校的工作制度，利用信息公示栏加大宣传力度，扩大影响，从而谋求赢得学生家长更为广泛的信任和支持。本学期开展了二年级家长开放日，四年级、六年级家长会，通过学科展示及队活动课，使家长在生动的活动中全面了解孩子的在校生活。同时充分发挥家长委员会作用，为学校发展出谋划策。
3．拓宽“家长义工”服务
继续开展庐柏“三护”活动，护校、护学、护班三护家长队伍每天正常开展活动，为学生上下学的安全保驾护航，成为庐柏最为亮丽的风景线，多次接受媒体的采访。
继续开展庐柏故事妈妈进班活动，一、二年级讲生命教育故事，三年级大爱妈妈进班，用传统经典感染孩子，活动卓有成效。
二、抓主题教育，培育公民意识
学校德育工作要把丰富多彩的教育活动作为重要载体，努力培养学生的社会责任感和奉献精神，根据学生身心发展规律，寓德育于教育活动中。从爱国主义教育、养成教育、法制教育等方面入手，正确教育和引导学生，培育一代新人。
1．爱国教育常规化
（1）国旗下的讲话。继续做好每周一的国旗下的讲话，加强主题教育，陶冶学生的爱国主义情操。升旗仪式一定要做到服装整齐、精神饱满、举止端庄，唱国歌做到声音响亮。
（2）结合重大纪念日，开展好专题教育活动。
（3）利用学校“三礼四节”、清明节、国庆节、元旦等节日，通过主题班会、黑板报、红领巾电视台、广播等阵地，开展主题教育活动，激发学生热爱祖国的`思想感情。
2．养成教育常态化
学生养成教育继续以“五好”为要求，走好路、吃好饭、说好话、乘好车、做好值日。继续上学期的“归零”行动，保持“做好值日”的成果，把“归零”活动从班级物品摆放延伸到学生行为上，逐渐让“归零”变成一种习惯。
3．法制安全细致化
（1）积极开展法制月教育活动。用好《成长路上与法同行》一书，开展一分钟学法活动，让学生掌握一定的法律知识，促进他们自觉遵纪守法，做好学生的普法教育工作，坚决杜绝一切违法犯罪事件发生。
（2）安全教育活动。充分利用好苏州安全教育平台，让学生在学习中增强自我保护意识，学习安全技能。积极参加昆山市中小学生网络法制知识竞赛，苏州市“与法同行”法制知识竞赛。
4．心理健康个性化。
本学期，将继续加大心理健康教育力度，加强学生心理健康教育。积极落实“五个一”活动，举办一次心理健康知识讲座、一次黑板报、一次心理影视欣赏、一次心理健康教育活动，一次团体辅导。
本学期成立的庐柏阳光少年训练营，从选择学生到开展活动，16次活动每周不间断，让学生在训练营中得到了锻炼。其中利用休息时间召开了三次家长座谈会，得到了家长的肯定。庐柏阳光训练营，关心受导学生的身心健康、学业进步及个性特点发展，从而促进学生心理品质的优化，健全人格的形成和个体的健康发展。
5。趣味活动特色化
（1）三年级成童礼活动：6月1日，庐柏实验小学举办“唱诵家训，传承美德”成童礼（暨十岁集体生日），是昆山市首届“家庭美德教育周”系列活动之一，市文明办、教育局领导和孩子一起欢度“
德育工作总结(篇2)
一、在德育工作上我们做到三早：
1、谋划早。提前谋划，不打无准备之仗，这是开学工作顺利圆满的重要保证。
2、准备早。在开学之前，我们对开学工作进行逐条梳理，及时召开了相关人员会议，明确工作责任，充分的准备工作，使得开学工作井然有序，是开学工作顺利圆满的关键之处。
3、启动早。
我们特别注重提前启动开头工作的几个关键环节。一是提前启动环境卫生工作；二是提前启动路队管理工作，保证开学初的路规和家长接送秩序的井然有序；三是提前进行学生常规教育和安全教育。开学报名的第一天，德育室一方面要求班主任进行常规教育，同时进行安全教育。
二、目前，学校的德育工作开局良好，已顺利完成了以下工作：
1、全面清洁校园，迎接开学。
为了给返校的孩子一个清洁美丽的校园环境。2月12日上午，全体教师冒着寒冷对学校进行全面打扫。
老师们一直以“学校是我家，清洁卫生靠大家”为指导，爱护关心学校的每个角落。为了确保开学工作井然有序，迎接新学期返校的学生，全体教师积极参与学校的卫生工作，每位老师都积极劳动。开学这几天，天气较冷，学校里到处涌动着老师们忙碌的身影，干得不亦乐乎，当任务完成，望着焕然一新的学校，老师们喜笑颜开。
2、关爱特殊群体有方案、有行动。
报名期间各班主任对本班特殊学生的基本情况进行了摸底登记，建立特殊学生档案，掌握一手资料。并启动关爱特殊群体学生方案，我们的具体做法有：
（1）宣传正能量，鼓励老师、同学关心身边那些特殊群体学生，学校少先队大队部向全校师生发出倡议。学校通过开通亲情电话，为特殊群体学生在课间、休息时、双休日或节假日与家长联系、沟通提供方便，增进了学生与家长的感情。
（2）各班教师通过与特殊群体学生谈心，了解他们近期的学习、生活、情绪、交友、身体等方面的情况，与学生进行了良好的感情交流，培养了学生良好的心态和健康的心理。
（3）在开学典礼上进行法制、安全、心理健康教育讲座，使学生树立了遵纪守法意识，了解了一些必要的安全常识，让学生保持身心都健康。
（5）组织班主任和任课教师到这些特殊学生的家里访问，与家长面对面交流，更了解孩子的家庭情况，访问结束后，我们将访问记录填表作台账，现已经走访特殊学生52名。
3、组织全校名师生观看“感动中国20xx年度人物颁奖典礼”并进行思想教育。
为对全校学生进行信仰、善良、责任、奉献为核心的道德教育，引领学生树立正确的人生观和价值观。开学第一天上午，我校组织全体师生观看了《感动中国20xx年度人物颁奖晚会》视频。为了达到良好的收看效果，德育室提前将视频下载，拷贝到各班的电脑中。保证了播放的流畅和观看效果。
这些模范人物震撼人心的人格魅力和厚重的责任让学生们唏嘘不已，他们那无私无畏、乐于奉献、坚持不懈、勇敢奋进的精神深深震撼着现场观看的每位同学，很多孩子流下了感动的泪水。观看结束后，各班布置学生写观后感，并挑选内容充实、情感真挚、体会深刻的作品展示于班级黑板报上。我校以《感动中国》这类蕴含着巨大德育价值的节目为载体，达到了用先进人物的事迹来感染、教育学生的目的，让学生品味到了一道特殊的精神盛宴。通过此次活动学生们从这些感动中国人物先进事迹中汲取勇气和力量，在面对以后的挫折中勇敢前行，他们一定会敢于挑战自我，超越自我，用自己的力量和行动去温暖他人、报效祖国。
4、表彰了52套学生的优秀寒假作业和52个寒期好孩子。
上学期期末，我们通过《致家长的一封信》布置了“寒假好孩子”评比活动的相关要求，此次活动是以学生完成寒假作业的质量和假期中参与实践活动的成果等为评比依据，经过各班公开公正地评比，最终评出了优秀寒假作业52套，“寒假好孩子”52名。在开学典礼上对这些寒假好孩子进行了表彰。
5、评选出78份优秀社会实践作业并进行表彰。
在寒假前，德育室给学生布置了一些特殊作业，作业内容有“照一张全家福”、“写一幅对联”和“收集我最喜爱的网络日志”，目的是让他们在实践中锻炼成长。
写对联活动，是寒假中的一个重要活动，该活动了使我校墨韵育心效果初显，使中国传统汉字书法艺术得到传扬。
此外，我们还让学生和自己的家人照全家福；在我校很多孩子都是农民工子女，父母常年在外打工，每年只有过年的时候才回来，聚少离多。布置照全家福的作业不仅增加了学生和家人的关系，使过年的家庭气氛更温馨。
现今的家庭大多数都有电脑和网络，学生信息面越来越广，布置收集我最喜爱的网络日志的目的就是让他们学会收藏优秀的作品。
学生们将他们的实践作业上传到班级博客中进行评选，全校共评选出78份优秀作业并进行表彰。
德育工作总结(篇3)
本学期家长学校的工作目标是让家长了解学校，让家长关心学校。四月份，我们举办了一~六年级家长半日活动，先请家长入课堂听课，再由校长向家长介绍学校发展情况。由于针对了家长的需求，家长的到会率比较高。"六一"前，我们评出了36名好家长，并请他们分别写了家教经验，通过筛选，有5位家长的经验稿比较有特色，我们将其发给每位家长作为家教学习材料。5月份，我们召开了20xx届、x届家长学校委员会会议，这些家长代表具有较高的文化水平，对我们学校提出了许多宝贵意见，给我们今后家长学校的工作指明了方向，除了召开会议，我们还定期从网上查找资料，采用函授增加信息容量的方法进行授课。这学期百名教师访千名家长活动也提出了新的要求，对一些品德行为较差的同学要多访、多联系，使家访工作落到实处，取得成效。如何使每位家长都能关心孩子的学习、生活，科学地教育子女，如何让家长、社会理解我们的家访工作，是我们所困扰的问题，也是我们下学期家长学校的工作重点。
总之，我们的德育工作任务艰巨，工作中好的经验继续采纳，不足之处努力弥补。我们将以存在的问题作为下学期德育工作的重点，使我们的学生学会学习，学会做人。
德育工作总结(篇4)
一年来，我校高度重视学生思想道德建设，以培养造就合格小公民为宗旨，为促进学生德智体诸方面发展打好基础，为学生步入社会打好做人基础。把德育工作摆在学校的重要位置，认真学习德育工作政策文件，逐步提高教师教书育人、管理育人、服务育人的能力与水平，确保学校德育工作的有序实施。
一、坚持每周一的升旗活动
规范升旗和国旗下讲话内容，特别加强了国旗下讲话，由每周的值周教师结合传统节日，纪念日，校园安全教育，学校大事精心组织讲话，使之成为学校进行爱国主义教育的重要阵地，使广大师生倍受教育和鼓舞。另外，开展好每周的班会。加强了对班主任晨会和班会的管理力度，从量和质上都做了切合实际的要求，并将班会纳入对班主任的考核之中，有力的促进了这项工作的顺利开展。同时坚持每天的课间操活动组织，督察，发现问题及时纠正。
二、加强了班主任工作结合
我校农村寄宿制小学的特点及管理所存在的实际，重新修订了班主任量化考核实施细则；与班主任签订了安全目标责任书。坚持按学校规定召开班主任会议，对班主任的考核实施公开的量化考核，做到了事事有依据，从而实现了对班主任的公平，公正的考核，促进了我校班风和学风建设。
三、开展了丰富多彩的活动
组织开展了“xx月文明礼貌月活动”；举办了教师师德故事征文讲演大赛；组织了艺术节及表彰大会；组织参加了县教育局艺术节，学生舞蹈书画大赛；组织开展了敬老孝老活动及教师节尊师重教等教育活动，元旦课本剧展演，全员参与的的与经验交流会等相关活动。这些活动的开展丰富了我校师生的精神文化生活，促进了学校面貌的改善，为进一步创建文明校园做好了扎实的铺垫工作。
四、加强对住宿生的管理工作
由于我校秋学期正在进行抗震加固工程，刚开学不能提供全体学生住宿，由于是不同年级学生的混合宿舍，对住宿生的管理有一定的挑战。为此，政教处协同总务处结合实际制订了《住宿生管理办法》，指定xxx生活教师全面负责，形成了值日领导，值周教师，总务处协同管理网络，设立宿舍管理台帐，使我校一年来在住宿方面没有发生一起事故，从而保障了教育教学工作的顺利进行。
五、加强了卫生和纪律工作
根据我校实际，一年来不断调整卫生工作的运作模式，将卫生单列出来，并形成了政教主任、后勤主任专门负责，定时检查和随机检查相结合的新的运作模式，安排兼职教职工xx人专门负责清扫除班级以外的校园区域，责任到人，从而有力的促进了校园卫生工作的开展，同时结合学校实际，深入开展“净、静、平安”校园创建活动，全员上阵，全体参与，使校园面貌较前有了较大的改观。卫生工作已形成了良好的局面，得到了各界好评。
德育工作总结(篇5)
新的课程标准把德育教育放在十分重要的地位，数学德育工作计划。新课程的培养目标指导我们，要使学生具有爱国主义、集体主义精神，热爱社会主义，继承社会主义民主法制意识，遵守国家法律和社会公德；逐步形成正确的世界观，人生观，价值观；具有社会主义责任感，努力为人民服务，要使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。这充分说明了德育教育在整个教育教学中的重要地位，作为基础学科的数学肯定也必须重视德育教育。那么怎样才能在数学教育教学中更好的渗透德育教育呢，我认为有下面的一些方法
一，充分发挥教师在教学中体现的人格魅力。
德育过程既是说理、训练的过程，也是情感陶冶和潜移默化的过程。教师自身的形象和教师体现出来的一种精神对学生的影响是巨大的，也是直接的。教师的板书设计、语言的表达、教师的仪表等都可以无形中给学生美的感染，从而陶冶学生的情操。比如，为了上好一堂数学课，老师做了大量的准备，采取了灵活多样的教学手段，这样学生不仅学得很愉快，而且在心里还会产生一种对教师的敬佩之情，并从老师身上体会到一种责任感，这样对以后的学习工作都有巨大的推动作用。
二，充分利用教材挖掘德育素材。
在小学数学教材中，大部分思想教育内容并不占明显的地位，这就需要教师认真钻研教材，充分发掘教材中潜在的德育因素，把德育教育贯穿于对知识的分析中。例如在教学多位数的读法的时候，可以列出我国改革开放以来的一些数据让学生进行练习，这样一方面学生掌握了知识，另一发面也从中体会到我们国家取得的辉煌成就，工作计划《数学德育工作计划》。在教学时分秒时可以对学生进行珍惜时间的教育。在教学圆周率时，可以介绍圆周率是我国的一位伟大的数学家和天文学家祖冲之计算出来的，他是世界上第一个把圆周率的值的`计算精确到小数点后6位小数的人。并讲述了祖冲之在追求数学道路上的感人故事，这样既可以学生的民族自豪感，自尊心和自信心，从而转化为为祖国建设事业而刻苦学习的责任感和自觉性，另一方面也可以学生培养不畏艰难，艰苦奋斗，刻苦钻研的献身精神。可以说是一举多得。这样的例子在数学中还很多，只要教师充分挖掘教材，是可以找到德育教育的素材的。
三，在教学过程中进行德育渗透。
教师在教学过程中，可以采取灵活多样的教学方法潜移默化的对学生进行德育教育，比如研究性学习，合作性学习等。在数学中，有很多规律和定律如果光靠老师口头传授是起不到作用了，这时候就可以引导学生进行讨论，共同思考，总结。这样不断可以培养学生的各种能力，而且还可以培养他们团结合作的能力等。拿教学方法来说，我们可以采取小组合作学习法，这种学习法共享一个观念：学生们一起学习，既要为别人的学习负责，又要为自己的学习负责，学生在既有利于自己又有利于他人前提下进行学习。在这种情景中，学生会意识到个人目标与小组目标之间是相互依赖关系，只有在小组其他成员都成功的前提下，自己才能取得成功。还可以从小让他们养成严肃看待他人学习成绩的习惯。
四、在数学教学中，培养学生严谨求实的作风
１、言位身教，从自己做起。数学是一门严谨的学科，数学教师首先要有严谨、负责的态度。进行概念数学时，要运用数学语言完整、精练地叙述；对公式所起的作用，要讲得确切；在板演过程中要有条有理，推理要步步有根据；书写要规范，避免“圆”和“园”、“连接”和“连结”混用。时时事事给学生做出严谨求实的表率。
２、严格要求，从小事抓起。数学中，教师要有意识地培养学生言必有据、一丝不苟、坚持真理、修正错误的科学态度。不合格的作业，一定要令其重作，哪怕只是一个错字、一个小数点也要强调订正。要严格指出，在实际工作中点滴差错误都有可能给国家造成很大损失。从而一点一滴培养学生精益求精，实事求是，谦虚谨慎的优良作风。
德育工作总结(篇6)
尚集实验学校是一所九年一贯制学校。九年一贯制的实施，为我校的德育管理体制和其他诸方面工作提出了许多挑战，怎样才能在最短的时间内建立适应九年一贯制特点的德育管理模式，摸索出一条适合各年龄段的有效管理体制，是摆在我们学校面前的一件大事。此外，学生德育评价与班主任工作绩效考评中的问题，也一直是我们面临的难题。通过几年的探索努力，我们取得了一些进步，但仍存在一些困惑。现把我们的探索与思考介绍如下：
一、学生德育评价制度与班主任工作绩效考评的基本情况
1、学生德育评价制度
针对学生的德育评价应该说是相当困难的一件事情，我校先后曾施行过学生德育成长记录卡制度，个人自评、小组互评、班主任点评的德育评价制度，学分管理制度等等，但在实施过程中操作性较差，很难真正调动起学生和教师的评价积极性，结果运用中往往会出现较大的反差，所以这些制度逐步的被废止。现在我们逐步实行了部分的统一与个别的奖励相结合的方法，在学生的德育评价中不再注重某一模式的运用，而是针对学校学生年龄差距较大的现实，采用大的方面相对统一，如：守则、规范的落实，日常行为的监督检查，学生文明行为、遵规守制、个人卫生等方面全校采用相对统一的'评价管理模式，结果的运用只为班级的管理和班级对学生评价提供依据，学校不公布结果，不进行评价，只作为班级工作考核的基础。个别的奖励，是在不同的方面进行全校性的评优选先，如：“十佳文明少年”评选，“好人好事小明星”评选，“体育健将”，“文艺明星”“劳动小卫士”等等。每学期一次，也可针对一段时间的学生表现和学生的要求进行评选。应该说这些奖励的设置对学生思想德育方面的发展起到了一定的积极作用。
2、班主任工作绩效考评制度
班主任工作绩效考评一直是学校工作的一个重点。它直接反映班主任的班级管理情况和班主任的“工作业绩”，又很难有一套科学、公正、合理的反映出班主任实际工作的评价机制，因而也一直是学校工作的一个难点。我校对班主任的绩效考评一直分两块来进行：
一块是班级管理成绩，就是对学生每天一日常规的检查成绩和各项活动的参加评比成绩，周汇总，月总结，学期进行评价，占班主任成绩的70%；
另一块是班主任成长记录袋考评情况，包括：班主任工作落实完成情况、理论学习情况、各项材料的上交情况，计划总结论文评价情况，月汇总，学期总结，占班主任成绩的30%。
加分项为：班主任的获奖情况，所带班级获奖情况和班级学生获奖情况以及班级特色创新情况。
二、学生德育评价与班主任工作绩效考核中存在的问题和不足
1、学生德育评价
在学校德育管理过程中，针对学生的德育评价制度虽然起到了一些积极的作用，为学生的养成性教育打下了基础，但是在实行过程中我们深深体会到他的弊端，用一个几乎统一的尺度来衡量年龄、智力、兴趣爱好、个性特长都相差很大的学生集体，这本身就不够合理、科学。我们现行的德育评价方式，针对不同学生的爱好和特长的针对性评价不到位，针对学生个性教育力度不够，德育管理过程中往往会出现一刀切的现象，不利于学生的个性培养和能力发展，也很难适应新形势下对培养创新性人才的要求。
德育评价如何能有效指导新形势下创新性人才的培养，如何在培养学生的个性、合作能力、基本素养方面起到积极的引导和带动作用，这是我们应该深入探讨和实践的一个问题。
2、班主任工作绩效考评
我们在实行班主任工作考核中，深深感觉到班主任工作绩效考评制度过于生硬，班主任的实际工作与我们的班主任考核制度难以相一致，很难形成一套行之有效的班主任考核制度。我们也理解，班主任工作和班级管理往往短时间之内很难见到成效，它是一项长期和长远的系统工程，有一些学生的教育是几年，甚至十几年之后才能显现出教育的成功与否。短期内的班级和班主任工作评价片面性较强，而且与学生毕业后的表现有时往往恰好成反比。
如何建立一套适应全体学生，具有前瞻性的德育评价系统，建立一套能真正有效，能为班主任的成长发展和班级管理注入活力的考核机制是我们努力的方向，也是我们思考和不断实践的动力。
三、新学期对学生德育评价和班主任工作绩效考核的思路
1、努力形成对学生德育评价的多元化。
在巩固现有学校德育管理制度的条件下，下大力气创建学生德育评价的多元化格局，使我们的德育评价真正让学生喜欢，学生自身能够积极参与到评价活动中来，努力使我们的评价既能让学生看到并欣赏自己的长处，又能了解自己的不足并努力加以改正。努力建立评价学生的多把尺子和多种渠道，让学生在对自我的清醒认识和自信中感受成长的快乐。学会与人合作的能力，在相互欣赏和竞争中提升自己的能力和水平。在学生的德育评价中引入家长评价元素，建立学生自我反思评价体系和德育成长随记卡制度。
2、继续完善班主任工作绩效考评制度，搞好班主任的培训学习。
逐步改变一刀切的班级管理评价，突出特色班级的创建和特色班级评价体系的建立，针对我校学生实际建立三段班级管理评价办法，一、二年级为一段，三、四、五、六年级为一段，七、八、九年级为一段，建立针对各级学生的班级评价制度，使不同的班级在相对一致的条件下进行比较竞争。建立适合各年级学生特点的检查督促体制，逐步形成相对宽松的校园管理环境，努力使学生的一些“出格”行为不与硬性的条条框框相结合，注重指导和教育的作用，减少硬性的扣分因素，避免班主任对班级管理分数的过于注重，引导班主任实施有效、微笑、高效的教育，避免粗暴的制止和批评。
完善班主任培训机制和班主任培训评价机制，结合区教育的班主任研修，搞好学校班主任之间的互相学习和交流工作，定期开展班主任工作反思和交流，举行班主任班级管理论坛，召开班主任经验交流会，充分发挥优秀班主任的模范带头作用。努力为打造一支业务过硬，管理得法，经验丰富，肯于钻研和学习的班主任队伍提供良好的环境和条件。
德育工作总结(篇7)
德育是学校教育的灵魂，是学生健康成长和学校工作的保障。
我校坚持以德育创新为动力，以学生行为习惯养成教育为核心，以加强班主任队伍建设为重点，以强化班级管理为突破口，以丰富多彩的活动为平台，建立健全德育评价机制，基本完成了学校德育的各项工作。现将我校本学期的德育工作情况总结如下：
一、将德育作为学校一切工作的目的
我们确立了“内强素质，外塑形象，教师育人，为人师表”的德育理念，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观；加强理想信念教育和道德教育；培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质；创新德育形式，丰富德育内容，增强德育工作的针对性和实效性。
二、完善德育机制，重新定位全员德育
根据学校的实际要求，广泛征求意见，修订并完善了《班主任管理制度》、《文明班级评比细则》等有关德育管理制度，使学校德育工作有了强有力的制度保证。
本学期，我们完善了全体教师全员管理制度。我们要求每一位科任教师都参与到班级的管理中，参与到学生的道德品行的教育中，参与到班级文化建设中。德育办、教导处、团支部、总务处分工不分家，齐抓共管，形成良好的德育管理网络。狠抓制度的落实与执行，带班领导、值日教师、学生会每天对学生的日常行为、班风、学风进行检查评比，做到每天检查公布，每周小结通报，每月汇总，并把考核结果纳入班级量化考评，收到了较好的效果。
三、落实德育的课程渗透，将德育具体化
把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各个方面。我们通过心理健康教育课程、专题教育、主题班会，进行德育的强化教育。同时，通过在各学科的常规教学过程中，细化对于学生情感价值观的引导，真正做到将德育工作深入到教育教学的方方面面。我校以丰富多彩的活动为载体，搭建平台展示学生的才华，把提高学生思想道德素质寓于丰富的活动之中。三月份，开展了“蓝天畅想”系列活动；四月，开展了系列艺术教育；五，在全校师生中开展以“艺术天地”为主题的书画大赛活动；六月举办了法制安全宣传月活动。
四、提高常规管理力度，狠抓工作落实
学校从《中学生守则》和《中学生日常行为规范》入手，重点从养成教育、学习习惯、社会公德和文明礼貌等方面进行教育。通过校园广播、国旗下讲话、学生集会、校刊等形式向学生进行文明习惯教育。利用班会，组织学生认真学习《中学生日常行为规范》，通过读书活动，我们组织教师给学生讲解《三字经》、《弟子规》、《笠翁对韵》对学生进行品德，行为习惯养成教育。为进一步提高学生的法律意识，我校把学生的纪律教育、法制教育和心理健康教育纳入了德育教育范围之内。结合我校实际，坚持以教育为本，以预防为主的工作理念，建立健全学校法制教育机构，定期对学生进行法制教育。本学期期中考试后，我们及时组织召开了全校学生的家长会。与家长交流如何进一步加强家校合作，更好地帮助孩子健康成长。
五、主要做法：
一、抓好班主任工作的管理
构建健全的班主任工作考核评估机制，注重评价的真实性、过程性和激励性，力求从形式和内容两方面，真实、客观地衡量班主任工作。利用每月一次的班主任例会，指导班主任加强德育活动课和值周小结的管理和指导，提高活动效率，加强对年轻班主任的培训和业务学习，培养他们的独立处事能力，提高班级的管理水平。本学期，组织了两次我校班主任到前郭一中和前郭二中听课、培训学习，加大班主任的奖励机制，使我校班主任老师干劲倍增。
二、加强校园文化建设，优化育人环境。
1、坚持每周的升国旗仪式，学生在庄严肃穆的升国旗仪式中受到教育。仪式不但让学生认识国旗，热爱祖国，而且让学生知道国旗是国家的象征，了解国旗的含义。国旗下的讲话激发了学生的爱国主义激情和作为一名中国公民的自豪感。
2、加强管理、开展养成教育。我们要求各班利用主题班会，组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》。强化日常生活中良好行为习惯的训练，加强了国情教育，法制教育和纪律教育，进行正确的人生观、世界观和价值观的教育。
3、开展系列主题教育活动，树立“转化一个后进生比发展一个优生更重要”的教育思想。强化感恩教育活动，使学生懂得不仅要爱自己，还要爱父母、爱老师、爱同学、爱他人、爱学校。开展自觉遵守社会公德教育：社会公德是共产主义道德的重要组成部分，是社会主义精神文明建设的一项重要内容。探索尝试心理健康教育，形成健全人格。进一步加强学校心理健康教育工作，在一定程度上提高了学生的身心健康水平。
4、德育与家庭教育、社会教育相结合：我们尝试着，摸索着。通过开设“家长学校”，根据不同时期发放致家长的一份信等，提高家长的教育技巧；本学期通过召开家长座谈会1次、课堂开放日一次等活动，参加人员达200多人次，积极征求各方面的意见或建议达100多条，实现家校沟通与联系，赢得了社会的信誉。
5、开展爱国主义教育：通过座谈会写观后感，以各类节日为活动契机，对学生进行教育为载体，活化教育内容，深化教育主题。母亲节，三八妇女节组织学生开展了“我为母亲做件事”，四月份清明节祭祀先烈，组织“春苗”演唱会，爱国卫生运动等；五月份进行了青年节篮球赛，六月份开展了拔河比赛，七一前夕我们举行了“建党90周年宣讲报告会”，学生完成了听后感和爱国主义征文。
6、开展“社会、家庭、学校”三结合教育，拓宽教育渠道，构建德育教育网络，探究新时期德育工作有效途径。我们坚持每学期举办一期家长学校。提高家长的素质，转变分家长育人观念。7、开展了系列宣传教育活动，本学期我校重新布置了班级，开设了“榜上有名”“放飞梦想”“艺术天地”等栏目，既丰富了课余生活，又拓宽了视野，有效地提高了同学们的思想政治素质。
8、大力推进了“书香校园“进程，提高了图书、阅览室的开放率，规范了班级图书角建设，加强读书指导，鼓励师生共读、亲子共读，营造学习型师生、学习型班级、学习型家庭的良好氛围。本学期重点抓好校园文化建设，在班级张贴了名人名言警示板，硬化了校园学生活动区20xx0余平方米、装置了校园文化墙100余延长米、栽种了快杨320余棵、黄榆100余棵、长寿菊3000余棵，串红20xx余棵，牛毛草240余平方米来装点校园，创造良好的育人环境和学习环境。
六、存在的问题
1、全员育人方面，教师重视程度有待提高。
2、家长对学生教育理念有待更新，社会、家庭、学校三结合工作仍需加强。
3、需更加注重学生的心理健康教育，充分利用学校的心理健康教育，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面和谐健康的发展。
七、工作努力方向
在今后的工作中
（1）统一认识。统一教师对德育工作重要行的认识是做好德育工作的基础。每一位教师必须先教学生做人，为学生做出榜样，才能培养出健全人格的“复合型”人才。
（2）强化实践。德育工作只有通过师生主动参与，才能收到良好的效果。我校将把提高学生的道德品质教育、行为习惯教育，提升教师的师德修养作为学校德育的重点工作来抓，努力营造一个良好的育人环境，让学生在良好的环境中更健康、更全面的发展。
德育工作总结(篇8)
本学期，我担任四年级班主任，学生共有14人，其中男生11人，女生3人，在学校的统一组织、领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，紧紧围绕学校工作计划，本着以生为本，德育为先的宗旨，以落实《校规》和培养学生12个养成教育习惯为重点，继续推进博雅教育七大行动，推进校园文化建设，扎实开展丰富有效的德育和少先队活动，各项工作顺利开展，安全、学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下：
一、班级管理常抓不懈
本学期，学生们已经由刚开始陌生、紧张逐渐向熟悉、放松过渡，有个别学生在楼道内追逐打闹，还有的学生大声喧哗，这些都是我们面临的新问题，针对上述现状，我在学生中间利用班队会给学生讲了学校制定的12个好习惯，也就是培养学生良好的学习习惯、卫生习惯，行为习惯，礼仪习惯，让每一个孩子成为能主宰自己命运的人。同时还公布了班级的纪律考评细则和卫生的评价标准和要求。一学期下来，学生的行为习惯和学习习惯都有了很大的提高。
二、牢固树立班级主人翁意识
一个学生只有有了主人翁意识，他才会积极主动地为班级出力，为班级争光。教师的独裁，一味地发号施令，只会让学生感到被动，情绪也会因此而消极。一个能干的班主任应该放开自己的手，给学生相对的自由，为学生创设一定的空间，让每一个学生都参与到班级管理中来。培养学生的积极参与意识、主人翁精神，让每一个学生的潜能得到充分的发展。本学期，我带领学生积极参加学校的各项活动，在我们的共同努力下，孩子们凝成了一股绳，劲往一处使，心往一处想，集体荣誉感越来越强。
三、培养有管理能力的小干部。
发挥小干部的大作用，大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。尤其是今年两个班合并成一个班，小班干部的作用，就更加充分地体现了出来，到了新的教室上课，周围全是校领导办公的场所，为了不打扰他们正常的工作，我们的小班干部开始轮流值日，监督学生的习惯，现在，所有的学生都能做到在楼道内不喧哗，不打闹，这都是班干部的功劳。
四、其他常规工作有条不紊
积极主动地经常与任课教师取得联系，与家长沟通，协调学校各方面的教育力量，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课。
安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用班会、板报宣传、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施，确保一学期没有发生安全事故。
五、博雅教育，快乐成长
在我校博雅教育的引领下，孩子们越来越快乐了，也越来越自信了。最近我校组织的唱红歌活动和趣味运动会，把全班学生的心都连在了一起，大家齐心协力，终于取得了优秀的成绩。学习上，我校的先学后教，当堂训练教学模式，不让任何一个学生掉队，学有困难的学生脸上也有了难得一见的笑容。我们的工作在今朝，却建设着祖国的明天;我们的教学在课堂，成就却在祖国的四面八方。君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣，我们要不断反思自己的教育教学。如果说爱学生的老师是好老师，那么既热爱学生，又能成功传播知识的老师则是优秀的老师。夸美纽斯这样评价一位优秀的教师：一个能够动听地、明晰地教学的教师，她的声音便该像油一样进入学生的心里，把知识一道带进去。我一直以此为自己的教育座右铭。为了上好每一堂课，我精心准备，解读文本，研究教参，查找资料，常常一忙就到深夜。第二天，我又神采飞扬地出现在课堂。虽然很疲倦，但是我的内心却是充实愉悦的。因为是我的学生给了我的自信，激发了我无穷的工作热情和灵感;是我的学生给了我责任感，让我学会用广博、宽厚的师爱包容所有的孩子;是我的学生给了我快乐和幸福，让我在青春岁月里跳出了最绚烂美妙的舞蹈。
诗人泰戈尔说过：花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，但让我们干叶的事业吧，因为叶总是谦逊的，垂着她的绿荫的。教育事业就是叶的事业，每一名教师就是一片绿叶，孕育着祖国的花朵。我会把我的智慧，我的一生都献给我的孩子们!
商场工作总结范本8篇
小编经过反复整理和筛选，最终推出了最新的“商场工作总结”。写这篇范文时，可以参考一些别人写过的样例文章。借鉴是创作优秀文章的开端，相信这会对大家有所帮助！
商场工作总结【篇1】
收银部肩负着完成顾客缴款工作的重要使命，同时又是体现商场服务的重要窗口。而一楼是整个部门中人员最多、场地最大、协调部门最多、情况最复杂的一个楼层，在迎接五一小长假的过程中面临不小的压力。但是，在部门领导的领导下，在王群主管和高磊主管的带领下，大家齐心协力较好的完成了五一收银任务。下面就期间的工作得失做以下总结：
1、部门领导对一楼收银工作的重视和大力支持是较好完成工作的前提。节前二周，部门领导就对一楼的加台和加班人员安排做出要求，要我们主动联系营业部门征求意见，合理安排加班人员，并且帮一楼联系保卫部，协调抽调人员回楼层支持工作。
2、未雨绸缪，把准备工作做到位。从部门领导部署五一收银工作开始，我们就开始有条不紊的开展节日收银的准备工作。联系营业部、联系信息部、联系物业部，联系企划部，联系强电、弱电，协调加班人员，备齐日常消耗品等等。把准备工作做到位，不仓促迎战，不搞突击。凡事要做计划，形成计划-实施-反思的工作模式。正由于我们准备的充分，所以在临时加外围特卖收银台时我们临事不慌，较好的完成加台任务。
3、战前思想动员是不可或缺的工作。五一收银工作的主体是收银员，因此他们的弦绷的紧不紧直接关系到收银工作能不能正常的开展。我们一楼从节前两周开始就利用早会不间断对所有收银员进行思想教育，让他们明白五一收银任务的重要和艰巨，让他们知道五一期
间应该有所为有所不为，提高大家的工作热情。
4、严格劳动纪律，针对出现问题个别谈话。由于四月份整体处于淡季，收银任务轻松，这就导致部分收银员思想放松下来，出现了工作服不规范，上班玩手机的违纪现象，为此，我们首先加大了巡场和查岗力度，加强走动式管理，多提示，多跟踪，注重细节管理。不放过任何一个违纪行为。其次根据我们巡场结果重点跟进部分思想放松人员，通过请领导与其谈话和主管约其谈话的方式单独教育，收到了很好的效果，违纪现象得到了遏止。同时也保证了我们楼层收银工作的正常开展。
5、做好突发事件的应对工作，把握信息要准确，行动要迅速。由于部分商品价格问题，商场临时紧急更改了活动内容，接到通知后，主管及时做出安排：包区收缴活动通知；及时传达公司活动要求，做出解释，不漏台、不漏人的解释到位；对每一例有疑问的顾客做好解释。在最短的时间内把公告收回，并做好解释工作。受到公司领导的表扬。
6、针对去年的销售调整部分收银台的位置和收银员。通过对去年销售和询问相关柜台的销售我们调整了casio双台的人员配置，将其中一组人员调到中庭，支援中庭的收银工作，把原123台进行移位，使收银台的配置更加合理，有利于顾客的缴款。
7、加班收银员的鼎力支持。由于我们楼层临时增加三个单台，一个双台，导致收银人员紧张。这时其他楼层（主要是二楼和四楼）向我们伸出了援手，极大缓解了人员紧张的问题，真正体现了收银部
为一家的团队精神，同时我们楼层的很多师傅和三个实习生都主动放弃休息，在我们需要的时候积极要求加班。以至最后还有好多师傅没有安排。
8、想收银员所需，解收银员所求。节日忙，收银员真辛苦。是的。他们的确辛苦，我们做的就是服务好所有的收银员，他们的问题没有小问题，他们的合理诉求我们都要满足。我们把他们“服务”好了，他们才能把顾客服务好。他们需要喝水，部门就给他们买水；他们去卫生间没得机动人员换，主管顶；验钞机坏了，立马更换；打印纸用完了，立即分发；需要调账，我们来了等等。我们没有让问题影响到收银工作。只是我们更懂得管理就是“服务与自我服务”。
当然上面是我们楼层能较好完成节日收银任务的保证，不过在具体的实际工作中也发现了不少问题：
1、收银机检查工作没有具体检查，只是靠收银员在收银机出问题后汇报给我们才去处理，没有超前的预防意识。我们应该提前邀请信息部对我们所有机器进行检修，而不是简单的询问是否正常。
2、对于人流高峰没有准确的做出判断。我们的中班是五点半结束，在第一天的工作安排中也就重点针对中班比较关注，但是顾客人数却在七点钟才开始慢慢散去。之前我们参考的客流是全商场的可是我们没有具体的关注本楼层的实际情况。不过，在第二天我们就及时调整了激机动人员的配置。
五一劳动节结束了，但对我们一楼来讲每天都在过节，所以我们的“节日”工作还没有结束。还有很多的工作要做。我们也会不懈努力
的做下去。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。我们将在五一工作的基础上再更进一步，工作再细致一点，措施再强有力一点，我们一楼将会以更加富有激情的工作面貌迎接下一次的挑战！
王 博 20xx．5．6
商场工作总结【篇2】
时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，曩昔的一年在领导和同事们的悉心眷注和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回首曩昔的一年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业治理根本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤办事和卫生、规律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考察与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个运动工作。令运动顺利完成。
4、与同事们配合努力完成了每个运动举办前期的部署
5、依据上级领导赐与谋划工作，努力完成上级领导的筹划内容
二、工作中存在的不足。当然我还有许多不足，处置惩罚问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要赓续连续学习以提高自己各项能力。综合看来我认为自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏根本的办公室工作知识，在开展具体工作中，经常表示生涩，甚至有时还认为不知所措
2、对各部分的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对治理商场物业还不敷成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不敷，经常在小问题上涌现讹夺
5、做事效率不敷快，对领导的意图领会不敷到位等
三、保持治理、办事与效能相统一原则：
营运部赓续健全治理职能，完善办事体系，现场治理成效斐然。为了能实时、准确有效地解决处置惩罚好营业现场的各类问题。在走动中去发明问题，在走动中去寻找问题。通过实时的.现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到实时向上级部分进行信息反馈。对营业现场产生的各类违规现象和胶葛急速赐与制止和改正，避免矛盾的激化和不良效果的产生。保持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。
四、增强企业精力文明扶植，努力提高办事水平。
1、针对商场新开业，新员工年夜批增加的情况，为包管办事质量：
2、对员工强化进行办事规范教导，从营业员的站姿站规，树立优越的办事形象，提高办事质量，努力扭转因新工迅速增加而导致办事规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐。广年夜员工发扬顾客至上的精力，给顾客一个舒适的购物情况
明年：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的成长尽一份力。在往后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐与属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更年夜的提高，一定能在XX年做出更好的工作造诣。
商场工作总结【篇3】
调查说明：
1、 要求清晰并可了解整个商场布局；
2、各种POP标示要干净、明亮无破损；
3、各处不应有冷热不均的现象；
4、音乐要符合消费群体习惯，不能过大影响顾客交流；
5、光线不能过暗或过强；
6、招牌不能有破损、掉色等现象；
7、8 展柜和收银台不能有破损；
9、门正前3米内干净无垃圾；
10、11门、窗、橱柜无裂痕、污迹、灰尘;
12、无污迹、积水、纸屑;
13、无海报残留、不干胶，明显污迹;
14、无污迹、灰尘、手印、杂物等;
15、空气无异味;
16、卫生间无积水、明显污迹;
17、总体、客观评价;
18、向店员索取资料保证能拿到，无广告位留白;
19、不混乱、不在死角、无破损和污迹;
20、过期广告宣传及时撤换;
21、不能过于狭小和阻塞;
22、卖出样装后要及时补充;
23、要求一致无错误和遗漏;
24、在卖场要有足够的空位放置样装，挂衣架要干净;
25、样装要去掉塑料布、薄膜等覆盖物;
26、不要有污迹、灰尘;
27、总体、客观评价;
28、男生不留长发，女生化妆自然或自然的不化妆;
29、穿公司要求统一服装，服装无明显污迹、损坏;
30、有问候语、面带微笑、站立;
31、30秒之内有响应，顾客很多时要有“请稍等”等响应话语;
32、须1米之内能听清楚;
33、如再见、走好、欢迎再次光临等;
34、如聊天、吃零食、打私人电话等;
35、坐着和客户说话，叉腰、抖腿、不理睬顾客等;
36、顾客不购买商品也要礼貌尊重;
37、无批评商品、公司不好的言行;
38、总体、客观评价;
39、标签要在商品上或商品旁，同一店内所有标签在同一侧;
40、3米之内有顾客主动招呼，不能一上来就推荐商品而是先了解顾客需求;
41、如服装材料、产地、款式、流行趋势等;
42、以顾客感受为准，无以下违规语言：如“不知道”、“不行”、“墙上贴着，自己看”等;
44、如质量问题包换日期等;
45、您等待了多久，能否接受?46、总体、客观的评价。
商场工作总结【篇4】
20xx年已经结束，新的一年又在展开。本人自7月份加入到xx做一名导购以来，本着对工作的热爱，抱着积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力。在这几个月的工作中，在商场领导认真耐心的带领下，xx专柜连续4个月达到了一万八千元的销售额，成绩迅速提升，同事们很是欣慰。我个人在专柜的销售为一万三千元占总销售额的百分之七十。专柜有两名导购员，我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达的任务，以主动，积极乐观的心态不断前进。回顾历程，收获和感触颇多，现总结如下：
在日常工作中，我会提前熟悉销售的货品。对于应季货品，新品上市着重向顾客推荐，吸引顾客的注意力，提高试穿率，进厅人数及成交率。
最近一段时间里有很多节假日，十一，中秋长假，圣诞节，元旦，这么多的节日给我们创造了很好的销售平台。在销售过程中，我为了尽量满足广大的顾客朋友的需求，在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中，客流明显较大，新老顾客较多。优惠项目，提高顾客的'购买欲望。另外我认为想成为一名优秀的导购对专业知识的学习必不可少。我本着“多学习，积极主动的态度”深入到销售中，主动学习大量的专业知识，服务技巧，从而更好的服务顾客。在鞋类销售过程中，我总结出来了一些鞋类销售的技巧：
1 从穿着时间，穿着场合，穿着对象，穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2 重点要简短，对顾客说鞋子特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。鞋类商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开
3 具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。 以推销对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4 导购员把握流行的动态，了解时尚的先锋，要想顾客说明鞋子符合流行的趋势。
我个人很专注结果，一个人对结果不重视，她可能始终没有结果。所以在销售中 我会扑捉每个成交时机，以自己细微的观察能力，丰富的阅历和专业的技巧尽量保证每次销售的成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心，平常心，每个销售人员同时要具备四个能力：抗逆能力，洞察力，沟通能力，学习能力。只有这样，在任何情况下，导购员才能保持激情，不受外界影响，持续的，百折不挠的面对困难坚持完成每个销售任务。
以上是我在工作中的一些总结和心得，在以后的工作中，我将再接再厉，及时总结出工作中的不足，尽职尽责的服务每位顾客朋友，创造更高的销售业绩。
商场工作总结【篇5】
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
商场工作总结【篇6】
服务的新高潮，促使服务水平再上一个新台阶，我们今年又评选出了14名“服务标兵”。通过“十佳营业员”和“服务标兵”同时披绶带上岗服务，对内在全体员工中树立“两个标”，对外营造“两个亮点”，用好的典型教育和引导员工，对思想落后的员工积极教育、引导，甚至严管重罚。
通过“增强服务意识，强化企业管理”活动的开展，涌现出大量的好人好事和优质服务的好典型，如针纺商场的***面对无理顾客骂不还口，为企业赢得了荣誉，在员工中引起了强烈的反响，员工的精神面貌和业务素质有了明显的增强和改进，服务水平得到了很大的提高，促进了销售。
回顾上半年的工作，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与全体员工的积极努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足。
下半年，面临新的挑战和考验，我们将以“管理无盲点、服务无缺憾、顾客无怨言”为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，为实现供销大厦经营再攀新高而努力工作！
商场工作总结【篇7】
随着集团公司的发展壮大，董事会应客户越来越严谨的质量要求，20xx年x月，成立了集团质量管理中心。20xx年，集团进行经营体制改革，对各厂实行自主经营，独立核算的政策，对各中心各部门实行人人头上有一把刀，人人都有责的指标管理。20xx年x月，董事会对本中心进行了管理方式改革，由原来对各厂的微观管理转变为宏观调控。以下是本中心第一季度的工作总结。
一、本中心自接受董事会下达的目标与任务以来，主要围绕以下几大方面去开展：
（1）质量体系和标准建设（2）集团质量把控（3）合格率评定（4）原材料验收（5）成本把控（规避风险）（6）客户不满意处理（7）余料使用
二、第一季度过去了，经过本中心各成员的努力，本中心大方向工作取得了一定的进展。
1、初步完成了本中心的定岗定编以及团队建设
20xx年是成本控制年。董事会给予本中心的编制是8个人。根据董事会布置本中心的任务和要求，本中心初步完成了本中心的定岗定编以及团队建设。
（1）本中心的定岗定编、工作职责、组织架构已经上交集团职能部门审核存档。
（2）本中心各部门成员陆续招聘到位，团队建设在进一步开展。
（3）本中心各部门各岗位的分工进一步明确，下属两个部门：工艺技术部和质量部。工艺技术部以成本管控为目标，对具体成本的组成分类别，并辅以数据说明。质量部以质量合格率和质保金管理依据为目标，对合格率的组成，质保金管理的依据，质量大检查，现场解决问题等质量管控的方向不断深入，并辅以数据说明。
2、初步完成了本中心的工作制度和工作流程建设。
无规则不成方圆。本中心是质量部门，为达集团公司要求的质量管理目标，本中心必须有标准，并且有围绕这个标准开展工作的流程。
（1）原材料检验标准，原材料质量控制流程的编制，并已经落实于实际工作。完成了跨部门工作对接，本中心与物料管理中心完成了对接。
（2）外协质量管控方向进一步明确，以合格率评定，质量大检查，处理客户不满意问题，ISO内审着手，并以工艺指导书、合同的质量条款作为标准进行巡查。
（3）跨部门对接，与物料管理中心、市场管理中心的对接在进行中，各工程的报价管控已经在模糊操作，尚待集团流程化、规范化、制度化。
（4）余料使用标准的制定，并通过集团领导审核下发到物料管理中心，下发到市场管理中心。旧围余料尚待盘点，建立余料档案（牌号，规格，数量，可参考用途）。各工程备料单上，本中心匹配旧围的余料在进行中。
三、本中心质量部门工作开展方面
第一，完成情况。如下：
1、各外协厂质量合格率数据收集及评定方面
开展合格率评定的方向，评定的标准经部门内部可行性的讨论已经运作，进一步加强执行。
2、质量大检查工作报告方面
对集团所制作的产品进行质量大检查。发现的问题进行原因分析。并出具纠正方案。
3、现场质量问题处理工作方面（客户不满意的工作）
根据客户投诉联系函，讨论了客户投诉的现场质量问题报告：（1）工程名称（2）投诉的外协厂（3）投诉的原因（4）整改方案的提纲
4、各驻厂代表巡查方面
（1）本部门委派到各厂驻厂代表基本到位，根据情况一是用好现有人员，不断培训及提升他们本人的素质，二是要不断引进高素质人才。
（2）讨论并明晰了驻厂代表的作用和功能：
维护集团的经济利益和品牌利益；
执行合同质量条款；
技术指导；
④余料使用；
⑤避免损失。
（3）完成第一季度质量工作巡查：每天巡检各厂的质量情况，并
以工作日记的形式反馈本中心。重大质量问题由本中心与市场管理中心沟通处理。
5、原材料检测方面
（1）完成了第一季度3月份的原材料检测，并报告。
（2）完成了第一季度协助物料管理中心应对供应商质量的任务。
（3）完成了第一季度协助市场管理中心的原材料理化测试取样送检。
第二，不足之处。如下：
1、加强执行力。
（1）加强质量培训。
（2）加强流程培训。
（3）加强员工的思想意识教育。
2、根据第一季度质量问题联系函的汇总及反思如下：
每处理一件质量问题都是一种进步，虽然在处理过程中有很多曲折和困难，但是却是一种成长。质量管理中心是新成立的中心，机制尚且不成熟，不管在管理上，在资源支持上，在问题的处理方式上都需要不断改进。
四、本中心工艺技术部工作开展方面
第一，完成情况，如下：
1、图纸分析报价方面
配合完成市场管理中心第一季度图纸分析的加工难度并给出建议价格。
2、外协厂加工协议审核方面
完成了第一季度集团发放外协厂的加工协议审核，包括加工单价，质保金、返工条款、工期条款。附第一季度（3月份）加工协议审核清单。
3、余料使用方面
完成了第一季度经手本部门的工程备料单余料匹配的任务。附第一季度（3月份）余料使用匹配清单。
4、工艺指导书编写方面
完成了第一季度集团接单中需要工艺指导书的制作编写。根据市场管理中心的蓝图和交接提要编写工艺指导书。附第一季度工艺指导书编写清单。
5、工艺变更及节点变更方面
完成了第一季度集团接单经过本部门的工程图纸深化工作，包括工艺变更，节点变更，为公司节约了成本。第一季度深化的工程有：奔驰4S店，云浮石材，肇庆人民医院、珠海佳能等。
6、完成第一季度针对客户现场投诉的技术问题。
为市场管理中心客户中心及本中心质检部做好技术服务性工作。
第二，不足之处，如下：
1、加强与市场管理中心的沟通，审核合同报价，规避风险。
2、加强余料的匹配工作。
3、强化工艺变更、节点变更，为集团节约成本。
五、反思和调整
1.执行力方面，强化各驻厂执行合同的质量条款，维护公司的经济利益和品牌利益，强化培训的功能。
2.成本控制方面，强化与市场管理中心对接，在未来加强成本的审价、加工协议中的质保金，返工条款，工期条款的审核，规避风险。不断发现问题，递交解决建议，寻找政策支持，资源支援。
集团质量管理中心
20xx年xx月xx日
商场工作总结【篇8】
3个多月的运营和历练，商场一直围绕“基础提升、企划点睛、服务优化”的指导思想，全面推行商场规范化管理，促进团队执行力和营运能力的综合提高，经受住了开业以来市场波折等考验，各方面得到长足进步，较好的实现了预期目标。现将20xx年度商场工作总结如下：
一、商场运营方面
1、各项经营指标完成情况
⑴全年出租率 97、5 %，收缴率96、52%。
⑵全年销售额 5215、76万元，租金收入1579、84万元，同比20xx年租金每平米增长0万元，涨幅 0 %，租金与预算对比完成率 0 %
⑶全年费用预算 396、235 万元，实际开支 356、619万元，完成率 90 %。超预算项目无。
⑷共引进品牌 430 个，其中进口类品牌 5 个，A+类品牌 12 个，A类品牌 91 个，A—类品牌 40 个，B类品牌 57 个。品牌优化率 0 %，全年撤场品牌3个（威乃达、雅士高夫、隆森）。
2、企划营销活动
⑴全年组织活动 3 次，其中现场促销 1 次，小区活动 3 ，拉动商场销售四千多万元。
⑵全年刊登软性宣传稿件： 报纸 30 篇，网络 3 篇，出现负面报道 0 篇
⑶全年预算企划营销费用 120 万元，实际发生81、25万元，其中招聘 1、5万元、电视 0 万元、广播 10、0627 万元、网络 1 万元、报纸17、2 万元、户外29、36万元、其他（含制作） 21 万元、赠品 5、69 万元。
3、客户服务
⑴全年共受理投诉 122 件，解决率 100 %，遗留 0 件。
⑵全年统计受理先行赔付 0 件，赔付金额 0 万元，其中商户赔付 0 万元，商场赔付 0 万元。
⑶30天无理由退货 128 起，退货金额 50、23 万元。
⑷电话回访 3450 次，上门回访 10 次，短信回访 0 条。
二、团队建设
1、全年共培养主管级人员 4 名，经理级人员 2名，店长级人员 0 名，流失中层以上人员 0名。
2、全年共进行员工培训 49 次，培训人数 6178 人，培训时间共计 197 余小时。其中员工培训 42 次，营业员培训 7 次
3、组织读书分享会 1 次，员工活动 0 次，公益活动 0 次。
4、全年共计上缴礼品礼金12730万元。
三、营运安全方面
1、物业安全
⑴全年共查出用电安全重大问题 3 处，严重问题 9 处，一般问题 356处。
⑵参加商场外培训 2 次，比赛 1 次，取得 壹个第二、两个第三 成绩。
2、消防安全
⑴全年共查出消防重大问题 13 处，严重问题 42 处，一般问题 137 处。
⑵参加商场外培训 1 次，比赛 1 次，取得 单项第三 成绩。
四、商场主要工作
1、企划方面：
⑴开业营销：从形式到内容到主题到手段到终端布置、人员，从动员到组织到效果评估细节入手，结果导向，取得良好成绩（日人流量在1、4万，日车流量在2200辆），打响红星杀入南通的第一枪。
⑵奢侈品展销：策划并实施南通地区首次奢侈品展销开南通高端消费之门，一举奠定南通红星高端、环保的形象，向南通消费者展示了红星第七代生态环保商场的完美形象。
⑶品牌开业促销：组织协调了部分高端品牌的开业促销（大自然、TOTO、科勒等）拉升了销售，提升商场知名度，增强了商户信心。
2、商场管理：
⑴通过实际运营和工作梳理，制定优化了商场运营各环节的工作流程，修订了各类工作表单、以集团区域制度规定为依据结合商场实际拟定了商场运营制度，明确并细化了各部门各岗位的工作职责，通过抓执行、三级检查等方式，大大提升了管理团队的经营管理水平。
⑵规范利用“会议”管理工具进行制度学习、流程改进、布置工作，责任到人、促使管理不断完善与创新。
⑶理顺基础，勤练内功，完善商场架构建设，新建团购部和检查部，细化部门职责，相互促进、补足，整合集团区域资源结合商场实际，完善和编制相关运营制度，提升商场整体运营管理能力。全面落实“百分百回访”“30天无理由退货”等服务举措。以复合型人才培养为中心，全面提升管理团队综合素质，极大的稳定了员工队伍，增强了员工的凝聚力和归属感。
⑷实施楼层负责制、竞赛制及营业员迎送顾客制度，从商场管理规范入手，实现“三个一”管理，每周一次现场联合检查，每周一次聚焦调研，每周一次现场问题研讨会，结合展厅5S管理，狠抓现场，全面推进商场软环境提升。
五、商场创新工作
1、奢侈品展的举行：南通地区首次奢侈品展销开南通高端消费之门，一举奠定南通红星环保、高端的形象。
2、综合巡检制度：部门经理与楼层挂钩，实行对应检查、穿插检查、部门互查，日查、周查结合建立检查长效机制，时时监控商场运营情况。
3、5S定位管理：通过规范现场，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，提升人的品质。
4、商户座谈会（商户代表管理监督员）：建立沟通平台改善关系，变管理和被管理为合作共赢。每半月召开一次，了解心声、发现问题、交流想法。并在商户中聘请管理监督员，任期半年，监督红星的工作，提出合理化建议。
六、总经理工作情况
进行员工谈话 45 次，巡场 70 次，发现问题 142处，处理率 95、2 %，阅读管理书籍 10 册，拜访工厂 4 次，拜访顾客 4 次。
七、存在不足
回顾20xx年，在取得开业成功的同时，新商场的不足之处仍然大量存在：
1、因为服务技能不足、部门配合默契不够、信息共享不到位、顾客要求苛刻等原因引起的投诉居高不下，还需要加强培训，提高员工业务技能，进一步降低投诉率。
2、企划团队新人多，经验少，执行力较弱，在小区营销、网站建设、人气活动上滞后，新的一年要解决这一短板，提升营销质量。
3、安全工作存在大量隐患，要与工程方协调，尽快解决。
4、服务满意度检查结果较差，多项服务内容落实不够细致。
5、部门执行力、团队综合管理能力还需要强化提高，做到令行禁止。
新的一年，新的起点，新的开始，南通商场将围绕经营工作，继续发挥全体员工的能动性创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理，把商场的基础打牢，并在经营中实施联合营销拓展新的销售增长点，力保市场份额稳步提升，商场知名度和美誉度极大提高，为公司事业发展作出自己的贡献。
