岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，怎么样去写好总结范文呢？小编推荐你不妨读一下医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结，请收藏并分享给你的朋友们吧！
我院按卫生部部署要求于2011年4月开展三好一满意活动，经过动员、学习宣传和自查整改，以及目前督查整改后等多个阶段，本院在活动中受益很多，在活动中不断完善自我，提高自身素质，持续进行整改。现将本次活动主要收获与不断发现的新问题总结如下：
一、思想上对于三好一满意活动从不理解到现在主动参与，思想上重视，我院领导带领全科室在以三好一满意活动为契机，大力建设学习型科室，反复学习各项核心制度、各种医疗安全和质量相关的规章制度等，狠抓医疗内涵建设，我院的服务意识和质量都有了明显提高。当然，也有很多不足之处，仍未能完全统一认识，对于本活动的宗旨理解不彻底，思想上懒惰，自查自纠仍不深刻，部分人员对于自身存在的问题以字数不够的玩笑话来形容。为此，我院借开展晩自习的形式，反复重复学习三好一满意活动的内容和基本要求，学习医疗质量万里行的相关要求，至少从形式上渐渐让各科室人员从被动接纳转变为主动参与。
整个来讲，我院目前各项规章制度的制定等工作进行相当顺利，相比起许多医院都要更规范。然而，正如前期许多工作人员所抱怨，大多流于形式，泛泛而谈。个人体会，本院除了医务人员整体素质较其他综合医院有差距外，长期以来形成的惫懒风气是根本原因。这种情况下，把三好一满意的形式先搭好，并以此为基础，逐渐把医院的各项内涵建设搞上去，哪怕用灌注的方式，也能够得到相应的效果。
我院在三好一满意活动中，最大的收获是体会到在现有条件下思想建设的重要性，只要有思想、有想法，就一定能有提高。
二、科室管理方法上尚有欠缺，目前科室运行并不满意，入院病人与在院病人均较少，不能与全院的整体形式相符，个人在其中的占有重要的原因。科室管理主要问题在于没有充分调动科室人员的积极性、归属感，安排的工作完成不及时或完成质量不高，与自己的期望差距较大，关于科室的发展，科室多数人员没有发挥主观能动性，对于科室发展愿景没有危机意识，因而科室管理压力较大，特别是科室
经营方面的窘境，将拖累科室发展的后劲。不断学(工作总结之家：；卫生资讯网：；卫生健康网：)习管理技巧，发挥、发掘和提高每个科室成员的能力是下一步科室管理的重点。只要把科室人员的全部能量释放出来，科室的服务质量、科室安全和科室效益才能得到根本的改善。
三、科室的基础设施、诊疗流程还需要进一步改善。如康复措施未全面铺开。我病区夜班还有较大安全隐患，值班医生与护士均为24小时值班制，不利于夜间患者病情的观察。
四、有些工作人员职业道德方面尚需要进一步强化和培养，还要学会更多的工作方法来改善。职业道德最基本的要求是在岗在责。大部分人自到本院工作以来，一直坚持在岗在责，从无迟到早退现象，长期以来夜班后仍坚持在岗。
五、长期以来，我们一事务的同时，能够把更多精力放在学习和科室管理方面，做出成绩和效益报效医院。在科室管理中，努力营造学习氛围，继续坚持每周业务学习的习惯直坚持不断学习理念，但最近一段时间以来，自我学习有所松懈，思想上的惫懒是最近工作开展不畅的重要因素。我们要借本次三好一满意活动为契机进行自我调整，争取在处理近期繁乱的个人。
dg15.com更多总结扩展阅读
三好一满意自查自纠报告总结
本页是工作总结之家最新发布的《三好一满意自查自纠报告总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里。
自开展三好一活动以来，我科以饱满的热情投入到这项活动中来，将三好一满意精神全面贯彻到各项中，在工作中，多做换位思考，把自己摆在病人的角度去想，急病人所急，想病人所想，真正做到服务好，质量好，医德好，群众满意。各个方面都取得了一定成绩，但仍存在一些不足，我们开展了自查自纠工作，查摆落实工作中存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，现总结报告如下：一、少数人员三好一满意活动开展接受度不高，参于活动不积极，工作标准上有时不够严格。二、在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。三、创新意识不足，有自我满足情绪。氛围不浓，科研意识不强。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象，标准上有时不够严格，不能坚持业务学习，自身业务能力有待提高。以上存在的问题通过组织科内人员集中讨论，认真分析原因，现汇总如下：一、理论学习不够。平时忙于工作，忙于事务，真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习，而忽视了系统的理论学习。在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习，由于理论学习不够，思想不解放，改革意识不强，缺乏开拓进取精神,求稳怕乱，很难开创新的工作局面。二、自身素质有差距。当前，改革和发展已到关键时刻，面对这种紧迫的形势，在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应，对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。工作作风草率，对自身工作要求不高，不能严格要求自己，认真履行一名医务工作者的职责。通过分析自身存在的问题，制定出整改措施：一、加强学习，提高素质。发动全科室人员利用各种形式认真学习三好一满意活动实施方案及要求，明确活动的目的和内涵，积极主动地参与到活动中。从思想认识上强化职业责任、职业道德、职业纪律，认真自查自纠，做好学习笔记，写出感想和心得体会。二、认真学习业务知识，苦练技术，提高自己的技术水平。更好的为病人服务，提高病人满意度。三、自身做起，注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照，时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己，也要去完成每项为人民利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利益，全心全意为患者服务。四、大胆进行科室管理，认真履行职责，要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点，通过人性化管理，科学的管理，达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通，增强团队精神理念，构建和谐的工作环境。总之，开展三好一满意是加强医院政风行风建设的有效途径，对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。在今后工作中，要全面落实三好一满意活动精神，发扬成绩，改进不足，使科室工作健康、持续发展，真正实现让每一位病人满意走出医院的目标。以上就是这篇范文的详细内容，主要描述工作、学习、满意、问题、认真、活动、存在、病人，觉得好就按（CTRL+D）收藏下。
乡镇卫生院“三好一满意”活动自查工作总结
XXX镇卫生院三好一满意活动自查报告工作总结
为贯彻落实科学发展观， 进一步转变作风，进步工作效能，优化发展环境，建立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争创群众满意医务职员 根据卫生局要求，结合医药卫生体制改革，创先争优活动和行风建设，我院展开了服务好、质量好、医德好、群众满意的三好一满意活动。 经过动员、学习宣传和实际运行，我院三好一满意活动取得了初步成果，全院干部职工士气高涨，群众满意度得到进步。为进一步巩固已取得的成果，我院又组织展开了自查活动，现就工作展开情况做以下总结：
一、 通过自查自纠工作，认真梳理总结，工作中还存在以下题目:
1.创新意识不足，有自我满足情绪。有时想着自己参加工作时间长，拼也拼过，干也干过，从而一度放松了对自己的要求，缺少了之前那种敢拼敢干、工作上放不开手脚。工作不大胆主动，工作方法简单，缺少与同事之间的沟通，产生一些没必要要的误解。
2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有涣散、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上往掌控。平时对自己要求不严格，不能坚持业务学习，本身业务能力有待进步。
3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还搀杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。
4.对待患者不够热情，在患者眼前服务态度僵硬。
5、医院基础设施和病人救治流程还有待进一步改善。
6、社会监视机制有待完善，
二、认真分析、积极整改
就以上自查情况，我院三好一满意活动领导小组经过总结后提出以下整改措施：
1、继续加强医德医风教育，大力宏扬高尚医德，严厉行业纪律，努力做到医德好。良好的医德是和谐关系的条件。我院将结合实际，利用各种情势加强学习和教育，把培养高尚职业道德与进步业务水平放在一样的位置，使医德医风建设不断进步。
2、继续改善服务态度，优化服务流程，不断进步服务水平，努力做好服务好。①服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固建立病人第一、质量第一、服务第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，为患者提供优良的服务。②大力推荐公道用药、公道检查、公道治疗、公道收费工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感遭到新医改带来的实惠.③规范展开医患沟通工作。努力进步医务职员的医患沟通能力。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱、建议箱，以便及时 解决患者的困难.
4.加强学习，进步素质。全面系统学理论，坚持自学和向同事学习，及时把握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作，不断进步本身业务能力，更好地服务于群众。
5、继续深进展开行风评议，积极主动接受社会监视，努力做到群众满意，群众满意是我们的目标，也是我们展开三好一满意活动的初衷和目的。认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见，对他们提出建议和意见，对他们提出的建议或意见，积极落实整改，切实增进医疗质量和服务水平的进步，全面展开民主评议行风，让社会满意。依托人民群众监视、、解决群众反映的突出题目、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过各种活动的展开，走到群众中往，了解群众需要，帮助群众解决实际题目，宣传医院，宣传医疗政策，提升整个医院的形象。
总之，要通过开三好一满意活动，使我院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断进步，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使三好一满意落到实处，让群众得到真实的实惠，从而改变以往医疗单位的服务模式。
XXX卫生院
2012-10-12
医院“三好一满意”活动工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《医院“三好一满意”活动工作总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里。
医院“三好一满意”总结根据市局要求及县卫生局《关于展开三好一满意活动的实施意见》的要求，认真部署，首先组织班子成员学习、深入领会活动精神，并成立了以院长为组长的三好一满意活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了三好一满意活动实施方案。组织召开了全院中层干部以上三好一满意活动动员大会。现将情况总结以下：
一、好：
改善服务态度、优化服务流程，建立以病人为中心的服务理念，努力为患者提供全程优良温馨的服务。首先是改善服务态度，要求医务在进步服务质量的同时，对待每位患者都要仔细、耐心，实行首诊负责制，谁接诊的患者，就要负责到底，不能出现推委现象，实行人性化服务和人文关怀。护理部实施优良护理工程，展开了无陪护职员服务，给病人洗头、推拿，让病人感遭到家庭的暖和。其次就是优化服务流程，方便患者就诊。首先从窗口单位开始，针对早高峰病人流量比较大的情况，为了不出现排队时间太长，我院在年初实施一***的基础上，又新开了两个收费窗口和一个药方窗口，缩短了病人等候时间。
二、质量好：
医疗质量是保证医院生存的核心，进步医疗质量才能最根本的进步医院整体水平，才能发展、才能提升。首先是认真执行十四项核心制度，强化临床医护职员的三基三严培训，我院医务科、护理部每个月对医护职员考核一次，考核成绩与年底评优和提升、升级等工作挂钩，假如三次以上出现分歧格情况，将予以转岗或下岗。其次是继续教育工作扎实展开，由每科高年资医护职员进行院内讲座，主要内容是医疗实践中的心得体会、常见疾病多病发的诊断及医治、新技术新疗法等，从而进步医护职员技术操纵的熟练性和正确性。为了保证以上内容的落实，我院考核小组将对医护质量每个月进行评判，结合业务查房和突击检查的结果，对每份病历文书都认真查对，发现不足的地方，立即纠正，屡教不改者予以重罚。对这项工作，我们将继续坚持下往，不断完善，使之规范化。
三、医德好：良好的医德是医患和谐关系的条件。结合行风、纠风工作方案，我院以重视理论修养、培养良好医德意识为内容，每一年两次进行医德考评，考评结果与年终考核挂钩，凡是被举报或出现医患纠纷的医务职员，不得评为优秀。我院设立举报电话、举报箱，通过与平常走访的情况结合，对每例举报都认真核实，严厉处理，年内共待岗9人，并给予经济上的处罚。结合医院的实际，我院坚持廉政行医，充分利用群众举报等有效手段，对重点科室、重点职员破坏医院形象的不良行为进行严厉查处，促使我院构成良好的行业作风。大力推动公道用药、公道检查、公道收费等工作，对双排序靠前的药品，进(转载于: 在点 网)行降价处理，假如不能降价的，将停止销售。结合目前卫生部下发的抗生素公道使用的规范，我院通过计算机手段进行控制，每级医师开具相应的抗生素，高级抗生素只能科室主任有权开具，从技术上进行控制，获得了良好的效果。
以上就是《医院“三好一满意”活动工作总结》的范文全部内容，主要描述我院、服务、职员、工作、活动、结合、医院、进行，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。