倒茶礼仪的小常识集合13篇。
优秀的文篇常常备受众多学者和专家的喜爱和下载,背诵文章不仅能提高写作能力,还需要掌握写作规范。接下来,我们将介绍一些关于“倒茶礼仪的小常识”方面的知识点,相信您阅读本文后会有所收获!
倒茶礼仪的小常识 篇1
文明旅游礼仪小常识——引言
旅游是许多人生活中必不可少的一部分,无论是远离城市走进大自然,还是探索异国文化,旅游对我们的视野和心灵都有很大的帮助。但是我们也应该注意到,旅游并不是仅仅我们自己享受的事情,是需要和其他人一起共同享受的,因此,我们必须重视旅游时的礼仪问题。
一、文明旅游公约
随着旅游业的不断发展,文明旅游的概念也逐渐深入人心。越来越多的旅游景区、酒店、导游等开始倡导文明旅游,制定了一些文明旅游公约和游客行为规范,提醒游客在旅游时遵循文明礼仪。例如,大部分景区都会张贴文明旅游公约,要求游客不要乱丢垃圾、不要随地吐痰、不要攀爬等,同时还会提醒游客要保护环境和文化遗产。
二、礼节方面
礼仪是现代社会的基本素养之一,同样也适用于旅游场合。在旅游过程中,应该注意遵循以下礼节方面的规范:
1、听从导游和工作人员的安排,遵守参观秩序。
2、遵守旅游区域规定,不游泳、钓鱼等不文明行为。
3、穿着得体,不要图便宜在景区购买“随手物品”。
4、不要在景区或交通工具上大声喧哗,保持安静。
5、保持卫生,不要乱扔垃圾、随地吐痰。
6、注意保护公共设施,如观景平台、自助餐区等。
7、文明驾驶,遵守交通规则。
三、注意言行举止
言行举止是体现人素质的一个重要方面,同样也适用于旅游场合。在旅游过程中,应该注意以下事项:
1、与搭伙者相处要和睦,尊重他人。
2、不要与导游争论、挑剔,以及批评他人的兴趣、信仰等观念。
3、不要在公共场合大声喧哗、说脏话、使性骚扰等。
4、不要在景区或者公共交通中盯梢、指手划脚、大声议论别人。
5、不要在商家打听他人隐私,不要揭开别人的隐私。
四、规范自身行为
作为一个有素质的游客,不但要规范自己的行为,还要关注周围其他游客的行为,遵循以下规范:
1、不随地吐痰、乱丢垃圾。
2、不占乘车的缓冲带,不强行上车。
3、不抢占超市方向盘,不挤进电梯、自动扶梯等公共设施。
4、遵循景区指引,劝导他人不要踏坏花草。
5、不要在景区拿起别人的东西看,不要将自己的垃圾放进别人的水瓶等容器中。
总之,文明旅游礼仪小常识不仅是提醒游客自爱自重,更是提醒游客在旅游时要遵循常识礼仪的行为规范,尊重他人、保护环境。我们在享受旅游惊喜时,也应该让其他人感受到以礼相待的温暖和舒适。希望每个旅行者都能够注意旅游礼仪问题,倡导文明旅游,让旅游成为美好的回忆。
倒茶礼仪的小常识 篇2
(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,不要问寒问暖说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进后出,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动向上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。
(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”;如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼,说“我先走一步”。
(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与上司相关、上司又知之不多的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该表现得积极热情。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
倒茶礼仪的小常识 篇3
乘坐电梯应该先进后出:电梯和一般乘坐是一样的。需要遵守先进后出的。
这样可以避免拥堵,维持秩序。同时,它还可以提高效率,大大节省我们的时间。
乘坐电梯应该让老人、儿童先行:在生活中,老人和儿童都是弱势群体。我们应该让他们在任何方面。
让他们优先做到一个基本的礼貌。乘坐电梯也是如此冷跟咯,小的一方先进,这样可以更好的保护他们。不受到危险。
我们没有理由破坏他们。应当很好地去爱护它!这样,更多的人可以体验它的乐趣。它给我们带来了方便。
乘坐电梯时不要大声喧哗:乘坐电梯时要文明乘坐电梯。乘坐电梯时要遵守规则。
我们在乘坐电梯的时候,电梯里并不仅仅只有我们。还有一些跟我们一样需要到达其他楼层的。
所以我们一定不要损害他人的权益,做到真正的文明乘坐电梯。
乘电梯应该好好管理身边的孩子:孩子因为不懂事,比较调皮。他对任何使他感兴趣的东西都有很强的好奇心。
但作为他的长辈,我们有权利也有责任好好教育他。在电梯里,不能顽皮,不能认识应当文明的遵守任何的法则。不能影响他人乘坐电梯。
如果有太多的人,在回家或上班的路上等下一班电梯。当你看到电梯里有这么多人的时候。当你看到电梯口有非常多的人。或者看到电梯里面现在已经有非常多的人。
很难挤进去,或者进去非常的难受。这时候可以考虑一下等待一下,坐下一班电梯。这也不视为一个很好的选择。
倒茶礼仪的小常识 篇4
“大大班礼仪小常识”是指在大型群体或场合中,需要遵守一些行为规范的方法。礼仪小常识不仅仅是一种修养,它更是体现了人与人之间的尊重和关爱。 下面是一些关于大型班级礼仪的小常识。
1. 尊重师长
在大班级的活动中,尊重师长是首要的礼仪之一。我们应该始终尊重老师,不打断老师讲话。同时,在讨论的时候,我们应该始终保持礼貌,避免说一些不得体的话语。
2. 建立友好关系
在大班级的日常活动中,我们还需要建立友好的关系。这意味着我们需要与同学们相处愉快,避免不必要的争吵或争执。我们应该在交流中尊重别人的意见,不伤害他人的感情。
3. 合理分配时间
在大班级中,时间管理也是很重要的。做好时间分配可以让我们更有效地完成任务,腾出更多时间来进行社交活动。更好地分配时间意味着我们需要准时到场,完成任务,保持现场的秩序与协调。
4. 注意个人形象
在班级或学校活动中,我们也需要注意个人形象。时刻保持清洁舒适的衣着,以及干净的头发和指甲,这个礼仪已经成为了日常生活中的必备技巧。同时,我们还需要遵守基本的饮食习惯,健康的身体也是良好礼仪的前提条件。
5. 帮助别人
在大型班级中,互相帮助也是非常重要的礼仪。当一个人面对着各种问题和挑战时,我们应该给出积极的建议,提供帮助并支持他们。与此同时,我们还应该学会接受别人的帮助,并在他人需要我们的时候给予帮助。相互帮助也是我们建立友好关系的重要基础。
总之,在大型班级的生活中,礼仪规范是非常重要的。这些小常识不仅教会了我们如何尊重他人,更重要的是教会了我们如何在社交活动中建立良好的人际关系。通过注意这些重要的礼仪规范,我们可以打造一个格外和谐、稳定而友好的大班级。
倒茶礼仪的小常识 篇5
儿童说礼仪小常识
礼仪是一种社会行为规范,一种文明的表现方式。每个人在生活中都应该注重自己的礼仪素质,特别是对于儿童来说,这更是必不可少的。接下来,让我们来看看一些儿童应该了解的礼仪小常识吧。
一、 礼貌用语
1. 问候语:见到别人要说“你好”、“您好”等问候语。
2. 再见语:看别人离开要说“再见”、“拜拜”等告别用语。
3. 谢谢语:别人帮助你或送你礼物时要说“谢谢”。
4. 道歉语:做错事情要说“对不起”、“抱歉”等道歉用语。
二、 尊重他人
1. 不要嘲笑别人,不要欺负弱者,不能随便打人或者欺负别人。
2. 不要打断别人的讲话,要尊重别人的意见,不要强迫别人做自己不喜欢做的事情。
三、 礼仪餐桌
1. 就餐要注意餐桌礼仪,注意用餐方法,保持优雅的坐姿。
2. 吃东西时不要大声说话,不能张嘴发出噪音。
3. 吃东西前,要先洗手,把餐巾放在自己的大腿上。
四、 礼仪穿着
1. 穿着要整洁、干净,不要穿得过于暴露或随意穿着。
2. 不能随意将垃圾扔在地上,可将垃圾丢入垃圾桶中。
3. 穿鞋子要拴好鞋带,不要让自己或别人绊倒。
五、 礼仪交往
1. 与别人交往时应注意言辞,不要说粗话或诋毁别人。
2. 不要大声喧哗或捉弄别人。
3. 遇到陌生人,不要随意接受别人的礼物或吃东西。
以上就是儿童应该了解的礼仪小常识,希望每个孩子都能注意这些细节,成为受人尊重的有礼貌的孩子。同时,也提醒家长要监督孩子的行为举止,让他们成为优秀的公民。
倒茶礼仪的小常识 篇6
公共礼仪常识:电话时的礼仪
要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时,虽然相互看不见,但是闻声可知其人。因此,通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头,“请“字在其中,“谢谢“、“不客气“结尾,嗓音要清晰,音量在适中,语速要恰当,通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间,提高信息交流的效率,因此交谈时词语达意简洁,语言清晰准确,以避免误听。
1.重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就使对方听到对方亲切、优美的招呼声,心情一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说:“您好,这里是XX“,但声音清脆、悦耳,吐字清晰,同让人听了不清晰、阴沉的声音,会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳,对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住,接电话时,应有“我代表企业的形象“的意识。
2.迅速准确的接听
企业业务繁忙,一个办公定有时往往会有几部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟,若长时间无人接电话,让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分焦急,你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远,听到电话铃声后,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂“了一声,对方会十分不满,并留下恶劣的印象。
3.打电话之前,应确定第一受话人、 第二受话人, 然后确定电话交谈的内容,如果内容较多,应事先打个腹稿,力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时,要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时,应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名,当对方答 “稍候“时,应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时,切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断,应道声“谢谢“。
4.打电话要简短,长时间占线,有可能误事。
打完电话,不要忘记说一声“我挂电话了,好吗?“或者说一声:“再见“!如果对方是长辈或领导,要等对方挂断电话,自己才放下听筒,表示礼貌。
公共礼仪常识:仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。?
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。 ?
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。 ?
公共礼仪常识:见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
公共礼仪常识:拜访中的举止礼仪
(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步, 与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。
(4)跟主人谈话,语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。
公共礼仪常识:涉外礼仪
涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
我国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。
女士的最佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
场合之二,是所谓社交场合。在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。
目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色,并且应用最为广泛。
在社交场合,最好不要空制服或便装。
场合之三,是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。
公共礼仪常识:握手礼仪
在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。
此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。
公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。
倒茶礼仪的小常识 篇7
大大班礼仪小常识
在社交场合,礼仪是一种非常重要的文化规范,它可以表现出人的文化素养和品位,也能够帮助人们在社交场合中更好的交流和相处。作为一名大大班的学生,对于礼仪的认知和实践应该成为我们必须要具备的素质之一。下面就来了解一下大大班礼仪小常识。
一、言语礼仪
言语是人们沟通的主要方式,良好的言语礼仪能够让我们表现得更加优雅得体。在日常生活中,我们要注意以下几点:
1、交谈礼仪:在交谈中,我们应该尊重对方的意见,耐心聆听,不要插嘴或打断对方谈话。
2、语言礼仪:我们要尽量避免使用粗鄙和不文明的语言,不要使用含有歧视和攻击性语言。
3、称呼礼仪:我们要根据对方的身份和地位,使用正确的称呼,比如称呼老师应该使用“老师”而不是“你”。
二、服装礼仪
言行举止的体现不仅仅是在言谈举止上体现出来的,评判一个人在行为方式上也是需要看服装打扮是否得体合适。因此在参加举行庆典、文件或者其他正式的场合的时候我们应该注意以下几点:
1、着装不奢华:不要穿着过于奢华的衣服,避免打扮成太过花哨夸张。
2、合理搭配:在正式场合中,我们最好穿着黑色或深色系的衣服,避免过于单调,可以搭配一些简约的配饰。
3、场合适配:穿衣服要与场合相符,有些场合需要注意穿得十分庄重。
三、餐桌礼仪
吃饭是社交的一种形式,参加宴会、会议等场合,我们必须注意餐桌礼仪。
1、进餐礼仪:进餐前要先让长者和女性先坐下,不要大声喧哗,用餐时使用公共餐具要注意卫生,避免叉子和餐具碰撞发出声响。
2、用筷子礼仪:使用筷子时,不要把筷子向上插在饭里,也不要叉着筷子等待食物,吃完后不要把筷子放在食物上,也不要在餐桌上吸吮或者嚼声过大等行为。
四、社交礼仪
现在的社交越来越注重礼仪,在社交场合中手势、姿态、面部表情等都要注意。
1、入场礼仪:进入会场,首先要向大家问好,礼貌的点头或致礼,避免朝一个方向走错人,引起误会。
2、交际礼仪:在交际过程中,要注意个人形象卫生,不要随意使用饮食口香糖,采取自然而然的表现方式与所有人进行交流。
以上就是大大班礼仪小常识,有利于我们在未来的成长中更加成功,更加充实,让我们更好地发扬人类的文化传统。
倒茶礼仪的小常识 篇8
㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
1.要注意时代的特点,体现时代精神。
㈣中国绅士的标志和破绽。
1.中国绅士的十个细节:
①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷二郎腿。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以是为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
①经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣。
②唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解。
③态度过分严肃,不苟言笑。
④言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。
⑤缺乏投入感,悄然独立。
⑥反应过敏,语气浮夸粗俗。
⑦以自我为中心。
⑧过分热衷于取得别人好感。
不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话。
应该保持沉默的时候偏偏爱说话。
打断别人的话。
滥用人称代词,以至在每个句子中都有我这个字。
以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象。
在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题。
不请自来。
自吹自擂。
嘲笑社会上的穿着规范。
在不适当时刻打电话。
在电话中谈一些别人不想听的无聊话。
对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。
不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见。
公然质问他人意见的可靠性。
以傲慢的态度拒绝他人的要求。
在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。
指责和自己意见不同的人。
评论别人的无能力。
当着他人的面,指正部属和同事的错误。
请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。
利用友谊请求帮助。
措词不当或具有攻击性。
当场表示不喜欢。
老是想着不幸或痛苦的事情。
对政治或宗教发出抱怨。
不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人等外、处理之类的东西。
不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
不要拨弄是非,传播流言蜚语。
不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
不要长幼无序,礼节应有度。
不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
1.推销语言的基本原则。
⑴以顾客为中心原则。
⑵说三分,听七分的原则。
⑶避免使用导致商谈失败语言的原则。
⑷低褒感微原则。
⑸通俗易懂,不犯禁忌原则。
①语言要准确易懂。
②提出的数字要确切。
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问,
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买。
②人们从他们所敬重的推销员那里购买。
③人们希望由自己来做决定。
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。
礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。
现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。
“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。
使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。
“Ladies first”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。
外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同,因而在交往中,不仅语言不同,而且在意识形态的许多方面都会发生歧义,因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。
此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。
公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。
倒茶礼仪的小常识 篇9
1、不要把没有熄灭的烟头扔到废纸篓里、树林里等等。
2、不要把烟灰弹在大街上。
3、不要边吃饭边吸烟。
4、不要拿着烟在公共场合逛。不要在拥挤的地方点烟。
5、不要玩儿打火机,很烦人,也很危险。
6、不要像给您的朋友递烟那样给外国人递烟,他们可能会觉得被冒犯了。
7、不要在床上吸烟,没人愿意把自己的家烧了。
8、不要在孩子和孕妇面前吸烟。不要给未成年人提供香烟。
9、不要在没有窗子的地方吸烟。
10、不要在门口、窗口和走廊上吸烟。
11、不要在任何室内吸烟,因为烟会在空气中漂浮,不要在距离非烟民(尤其是孩子)15米以内的地方吸烟。
12、不要在舞池里吸烟,烧到别人的头发、衣服或者眼睛可就不好玩儿了,大部分国外的酒吧都禁止在舞池内吸烟喝酒。
13、不要在嘴里玩烟,看上去很像土匪。拿烟应该有好的姿势,您并不想看起来像个酒吧女或者土匪头子吧。
14、不要总是用过滤嘴,看上去很傻,表示您没有意志力。
15、吃点薄荷或者口香糖,这样您才不会有烟熏口气。
16、抽烟的人应该迫使自己养成习惯,抽烟之前检查周围是否有禁烟的标志。
17、抽烟的时候不要咳嗽或者吐痰,非常肮脏恶心。
18、抽烟之前先问一下“您介意我抽烟吗?”是一个很礼貌的举动,每年有53800人死于二手烟。
公共汽车司机、出租车司机和火车的列车长绝不应该在他们的交通工具中吸烟。
19、还有一些通用的吸烟礼仪,比如不要把烟喷在非烟民的脸上,迅速归还火柴和打火机,不要总是借烟抽。
20、将香烟在垃圾桶盖子上熄灭并且扔掉,多拿几分钟烟蒂没那么难。
21、绝对不要在公共卫生间吸烟。
22、没人喜欢食物有股烟味,您应该跟大家道个歉,离开餐桌到别的地方去吸烟。
23、确定您的烟完全灭了,没必要继续污染空气。如果有人很礼貌地请您把烟熄灭,请照办,或者找个别的地方。
24、如果服务员忘了换您的烟灰缸,您应该提醒他们,一个满的烟灰缸非常恶心,非常不卫生。
25、如果您不知道怎么抽雪茄或烟斗,先学一下,免得在公众场合看起来像傻瓜。
26、如果您看到一个大烟缸,和一个禁止吸烟的标志,那并不表示烟缸是让您抽烟用的,而是让您熄烟的,别装糊涂。
27、如果您去旅行,要尊重当地的法律,大部分亚洲、欧洲国家和美国城市都有很严格的禁烟令。
28、如果您是一个有社会责任感的法人、名人或者公众人物、演员,您不应该吸烟,也不应该认可烟草公司或者在公众活动里吸烟,尤其是运动员,要做好榜样。
29、如果您要去参加正式的聚会、面试、约会,确认您的头发、手指和衣服没有烟、雪茄、烟斗的味道。
30、如果您要在餐桌上弹烟灰,请确定不要把它弄到别人的食物上。
31、如果您在婚礼上,有的人不想吸新娘递给他们的烟,不要抓狂。我们生活在一个国际化的都市,有不同的种族和习惯。
32、如果您正在约会一个不吸烟的人,绝对要用一加仑的漱口水先清洁口腔。
33、如果您知道您的朋友同事正在努力戒烟,您应该避免给他们递烟和在他们面前吸烟。
34、如果去别人家做客,主人还没有抽烟就在桌边抽起烟来是非常不礼貌的。不要进入主人房间时就拿着已经点燃的烟,也不要为这样的客人开门。
35、如果有客人造访,您应该把烟熄掉,除非您知道对方也吸烟。
36、绅士永远都应该为女士点烟。
37、吸烟会导致黄牙,您应该定期洁牙。
38、烟斗和雪茄味道很浓烈,国外大部分地方是禁止的,点烟的时候请当心。
39、在户外吸烟时,请不要站在顺风的位置让不想吸烟的人闻到您的烟味。如果您看到有人在扇,说明您已经影响到别人了,把烟灭掉或者到另外的地方去抽。
不要在孕妇和孩子面前吸烟,去别人家做客时不可再主人前吸烟等等,今天娜礼仪与您分享的吸烟礼仪到此为止。遵循社会公德,努力争做文明,尊重他人的好烟民!
倒茶礼仪的小常识 篇10
所谓礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:
第一,礼仪是一种首德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。礼仪是一种道德行为规范。表明礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制载,为此,礼仪的约束靠道德修养的自律。
第二,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐,
第三,礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会还是社会主义社会都非常重视礼仪规范挦建设。
第四。礼仪要求全体成员荶同遵守。道德体系中包括三个层次的内容:职业道德、婚姻家庭道德、社会道德。礼仪要求全体成员共同遵守,因此它属于社会公德的内容。社会公德是最简单、最起码的道德行为规范,如果一个人连社会公德都不能遵守,那么就说明这个人的道德修养太差了。由此也说明礼仪修养和重要性。
第五,礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
倒茶礼仪的小常识 篇11
仪容礼仪小常识是我们在日常生活中必须要掌握的一些重要知识点。仪容礼仪不仅仅涉及到我们从外表上看起来的样子,更重要的是它涉及到我们的内在修养以及对他人尊重的态度。
对于一个人而言,仪容礼仪的表现会直接影响到我们在社交场合中的形象以及礼仪方面是否合乎要求。因此,我们应该从以下几个方面来学习仪容礼仪常识,使自己在日常生活中表现得更加得体、优雅。
1. 着装:衣着得体,是我们在日常生活中最基本的要求之一。对于一个人来说,穿得体面、符合礼仪要求的衣服就能够让我们在人群中显得更加得体,更具亲和力。另外,在着装方面,我们也需要注意以下几个方面:避免过于暴露,不合时宜穿着;选择适合场合的服饰和颜色;不要过于华丽,过于张扬;注意头发和装饰品搭配。
2. 仪态:含蓄、稳重是日常生活中我们需要注意的仪态问题。在我们走路、站立的时候,应该注意姿态端正,动作协调。在跟别人交谈时,我们应该注意面带微笑、语言斯文,举止得体、稳重,不要过于大声或者急躁。在社交场合中,我们应该注意避免粗鄙、露骨的言辞与行为,这是我们礼仪上要避免的一些常见问题。
3. 品德:在日常生活中,一个人的品德、修养是我们在礼仪上需要重视的部分之一。诚实、守信、恭敬是我们应该具备的品德,同时,我们也应该关爱他人、尊重他人,这是礼仪方面尤为需要关注的问题。在我们与别人打交道的过程中,一些小的举动都能体现出我们的品德和修养,我们要时刻注意自己的行为举止,做一个礼仪得体、品行高尚的人。
总之,仪容礼仪是我们在日常生活中需要时刻注意的问题。通过对着装、仪态、品德方面的关注,我们就能够成为一个得体、优雅的人,同时也能够体现出我们对他人尊重的态度。在日常生活中,我们应该时刻注意这些小常识,积极提高自己的仪容礼仪素养,从而在社交场合中表现得更加自信、优雅。
倒茶礼仪的小常识 篇12
仪表指的是个人的外表,包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美,既是自尊自爱的表现,也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间,匆匆忙忙,风尘仆仆,来不及整理个人的仪容仪表,使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象,试想一个不重视个人形象的人,今后怎么能重视单位的形象呢?因此,在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。
(一)仪容整洁
仪容整洁,首先是要保持面部的清洁,尤其是要注意局部卫生,如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次,作为女学生,最好化一些淡妆,将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”,恰到好处,使人显得精神、干练即可,一定不能过浓或过于夸张,免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面,不可胡子拉碴,显得无精打采,邋里邋遢。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气熏人。
(二)发型适宜
发型既要与个人的特点相符,也要与服饰相配。但在面试时,许多学生很注意着装,却忽略了发型的设计,认为头发只要干净就好。其实,发型在整个仪表美中,占有很重要的位置。所以,除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外,还要注意面试的特殊要求。面试时,对发型总的要求是端庄、文雅、自然,避免太前卫、太另类的发型,同时还应与所要申请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练,与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意,在面试时,头发切忌遮住脸庞,除非是为了掩饰某种生理缺陷,否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。
(三)着装得体
一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见,得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。
那么,大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦,其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。
首先,服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位。整洁也不要求过分的花费,洗得干净、熨烫平整即可。
其次,要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰,如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等,同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主,男生则是清爽的衬衣、平整的夹克,或西服都可以。
第三,颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿,这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力,而深色则显得比较庄重,你可根据所求职位的要求,选择不同的色系。
最后,还要注意与服饰搭配的其他饰物,尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,配饰一定要与服装统一;穿裙子时,一定不要光着腿,宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干净,不能带灰带泥。
总之,出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表,务求做到整洁、大方、端庄、得体。
倒茶礼仪的小常识 篇13
在欧美,女士入座后,通常会直接把手提包放在脚边的地板上。由于她们对手提包的处理是如此,所以,把手提包放置桌上,对他们来说,仿佛把脚丫子搁在桌上般的感觉。
因此,除了夹在腑下的小皮包外,其他手提包不能放在餐桌上。
那么,手提包应该放在那里呢?可能有很多人不习惯把手提包放在地板上,这时,你可以把手提包放在背后和椅子之间或大腿上(餐巾下)。
若是邻座没有人,也可以放置在椅子上,或挂在皮包架上。
吃面条也有礼节——面条的正统吃法
吃面或条状的面食,最方便的方式是用筷子,但动作要轻,防止面带着汤乱溅。吃细长的面条时,假如你是坚持“正统”吃法的人,就会用筷子卷绕面条,不宜太多,约只卷四五条。卷绕时要慢,让所有的面条结实地卷绕在筷子上,然后就可以将它送人嘴巴。
第一次尝试这种吃面方式时,可能会有很多面条从筷子上滑下,卷绕时也可能会溜失不少面条。有时即使是个中高手也难免会失误,而必须费劲将滑溜而出的面条吸入口中,因而发出嘶嘶的响声。不过,任何事情都一样,熟能生巧。
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倒茶礼仪的常识优选
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倒茶礼仪的常识(篇1)
虽然现代社会在称呼上,对于长幼之分已经越来越模糊了,但基本的要素常识还是要有的。以下是小编为您带来的孩子待客礼仪常识,欢迎阅读!
1、进门先向主人问好
到亲友家做客,见到主人的第一件事就是打招呼、问好、拜年,并能正确地使用称呼,如叔叔、阿姨、爷爷、奶奶、哥哥、姐姐等。未经主人允许,不要到其他房间走动,更不能只顾自己开心,在沙发上、床上一通折腾。大人们谈话聊天的时候,宝宝不要随便插嘴,如果有事情要告诉妈妈,大大方方说出来,不要咬耳朵,这是不礼貌的表现。
2、不和小主人抢玩具
小主人对自己的`玩具自然有支配权,到别人家做客,小主人提供什么玩具就玩什么,不要肆意乱翻。看到自己没有的“好玩意儿”,可不要想着据为己有,征得同意后再拿过来玩,之后还要记得放回原处。如果一件玩具两个宝宝都想玩,妈妈应该规劝自己的宝宝不要挣抢,要学会用商量的语言与小主人沟通。
3、养成讲卫生的好习惯
平日,妈妈就要教导宝宝养成讲卫生、爱护环境的好习惯。到亲友家做客,吃东西剩下的果壳、果皮要主动扔到垃圾筒里,或者放到指定的地方,不要随手乱扔。饭前饭后要洗手,如果手上沾上了果汁、菜汤,更要及时清理干净,以免弄脏桌布或家具。
4、做热情的小主人
如果有小客人随父母到家里做客,宝宝应该如何接待呢?最好的表现自然是热情大方地接待喽。宝宝的得体举动,自然会引来客人们的好评。
5、主动问好
有小朋友到家里做客,宝宝要跟随父母在门口迎接,热情问好,因为你是小主人呀。如果客人带来了礼物,接受的时候可一定记得道谢。很多客人会问宝宝一些问题,比如“叫什么?多大了?在哪里上幼儿园?”要大大方方回答,不要扭捏。
6、和小朋友分享乐趣
事前和宝宝约定好,如果小朋友来了,应该主动拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享,这才是有风度的表现。不要做对小朋友不友好的事情,更不要说对小朋友不友好的话。
7、才艺展示增强自信
客人来了,正是宝宝展示才能的最佳时刻,也是锻炼宝宝“胆量”的好机会,为客人们背诵儿歌或古诗,表演舞蹈或者唱一首歌,都能为聚会增添欢乐气氛。
8、不乱发脾气
事先告诉宝宝,爸爸妈妈对其他小朋友的夸奖和表扬是出于礼貌,宝宝可不要为此而觉得父母冷落、忽视了自己,甚至大吵大闹,非要争个第一才心满意足。更不能借着家里有人的时候,向父母要这要那,提出物质要求,甚至无理取闹。
倒茶礼仪的常识(篇2)
在生活中,礼仪很大程度上显示出一个人所具有的素质及一定的教养,因此在教师招录面试过程中,教师礼仪起着很重要的作用,甚至在有的面试场合中还是面试考核内容的一部分。以下是中公教育专家刘晓亮归纳整理的教师面试过程中最基本的礼仪,应试者尤其需要注意。
教师在面试过程中表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。正确站姿的基本要求是:
1.抬头、双目向前平视,面带微笑。
2.胸腹距离拉长,双臂自然下垂,或相搭放置腹前。
3.躯干挺直,身体重心在两腿中间,不偏左也不偏右,两腿直立。男士自然开列,女士双膝靠拢,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立时缩脖、塌腰、耸肩,双手放在兜里或插在腰间。
正确的坐姿给人一种安祥庄重的印象。正确坐姿的基本要求是:
1.入坐时要轻要稳,双肩平正放松。女士双膝靠拢,男士双腿自然开列。女子入座前若是裙装,应用手稍拢一下。
2.面带笑容,上身自然挺直。
3.坐在椅子上,至少应坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。
4.起立时,右脚向后收半步,而后站起。
5.谈话时,身体不东倒西歪,不前倾后仰。上体与腿可以同时侧向对方。
不良坐姿:两腿过分地叉开或长长地伸出去;跷起二郎腿;将双手放于臀下;腿脚经常抖动。
正确的步态给人一种自信稳重的印象。正确的步态要求是:
1.双目平视,面带微笑,跨步均匀,上身挺直,步伐稳健有节奏感。
2.双膝靠近,两腿的内侧落地时轨迹近于一条直线。
不正确的步态:用脚蹭地面;手插裤兜走路;左顾右盼;大摇大摆或左右摇晃。
倒茶礼仪的常识(篇3)
面试过程中,考生的表情要自然、真诚,最好做到以下两点:端庄中有微笑;严肃中有柔和。要把面前的考官当成平等的交流者,微笑着面对考官的提问。要知道微笑是一个人能力和品行的最好体现,它能使他人感到信任和依靠。
(1)笑容真诚。人的面部表情,往往是来自于本能的反应,真诚的笑容会让考官读出你的个人品质和修养。过于矜持或夸张的表情,往往会失去真实性和严肃性,既不美也不会感人。阅人无数的考官一眼就可以看出,哪些考生是在装模作样、矫揉造作,因此考生一定要真诚地展现自我。
(2)眼神灵活。灵活的眼神给人一种轻松之感,这就要求考生在考官读题的过程中与考官有所互动,不要不敢看考官,要适当地用眼神交流,告诉他你明白了他的问题。否则,呆板的眼神会让考官难以捉摸你心里在想什么,或者认为你根本没有认真听他讲话!
(3)表情自然。一般来说,面部表情应该和语言所表达的情感同步进行,不要让说的内容和面部表情脱节,无论是面部表情的超前还是滞后,都会让对方感到虚假别扭,叫人啼笑皆非面试仪表礼仪常识大全面试仪表礼仪常识大全。所以,面部表情应当迅速、敏捷地反映出内心的情感。
微表情,是内心情感的流露与掩饰。从心理学上来说,人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看,在人们做的不同表情之间,或是某个表情里,脸部会“泄露”出其他的信息。
微表情最短可持续1/25秒,虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间,但这往往是种令人反感的表情,很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时,这些持续时间极短的表情会突然一闪而过,而且有时表达相反的情绪。
在面试过程中,考生很希望能够展现给考官自己最优秀的一面,但是也要注意一些不经意的“微表情”会出卖自己。了解一些微表情所代表的信息,有助于考生下意识地改变自己的某些小动作。
(2)嘴唇左边向上撇——假笑。
(3)中断眼神交流——不代表撒谎(回忆中)。
(4)回答时生硬地重复问题——典型谎言。
(5)抬起下巴——十分尴尬。
(6)揉鼻子——掩饰真相(男人鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒)。
(7)眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话。
(8)惊讶表情超过一秒就是假惊讶。
(9)男人右肩微耸一下就是在说假话。
(10)当不能倒着将事情回忆一遍,那么事情肯定是编造的。
(11)用手抚额头——表示羞愧。
(12)瞳孔放大——恐惧,愤怒。
(13)话语重复,声音上扬——撒谎。
(14)肢体阻抗,向后退一步——表示刚说的话不可信面试仪表礼仪常识大全礼仪大全。
(16)摸脖子——人撒谎的时候会摸脖子,典型的强迫行为。
(17)鼻孔外翻,嘴唇紧闭——生气。
(18)下巴扬起,嘴角下垂——自责。
(19)眉毛向上拉紧——恐惧。
(20)提高右边的眉毛——表示你有疑问。
倒茶礼仪的常识(篇4)
餐具摆放礼仪常识
无论是家庭还是商务餐宴,餐桌上的餐具摆放在整场宴会中都起着至关重要的作用,它们不仅可以美化餐桌,还可以给人留下仪表之佳的印象。那么如何合理地摆放餐具呢?下面,我们就来一起探讨一下餐具摆放礼仪常识。
一、基本餐具摆放顺序
既然要谈摆放餐具,首先要明确的是,摆放顺序是很重要的。安排餐具的摆放顺序要注意以下几点:
1.餐具摆放的顺序是“从外到内”,即把要用到的餐具放在外层,不用到的则放在内层。
2.人们在用餐时,通常都是由外层往内层使用。
3.一般而言,摆放餐具的时候,葡萄酒杯的摆放位置应该在盘子的右上方,水杯放置在葡萄酒杯的左侧。
4.根据餐具的大小排序,每一堆餐具之间不要太近,以便让客人使用时不容易打翻周围的餐具。
5.客人用餐时间过后,就需要将用过的餐具清理干净后,重新这些秩序有序地放回桌上。
二、主菜与配菜餐具
1.主菜餐具:主要分为刀、叉、盘、勺和饮水杯。
主刀横放在盘子的右上方,刀刃朝内,叉子横放在盘子的左上方,上齿朝外,下齿朝内。勺子则放在客人的盘子的右侧,刀刃朝内。饮水杯则放在餐盘和勺子的左侧。
2.配菜餐具:主要包括叉子、刀和勺。
这些餐具应放在客人的盘子的前方,客人想用哪种餐具就可以自己取。配菜餐具不应该在主菜餐具上。
三、酒杯的摆放
在宴会中,无论是红酒还是白葡萄酒或是起泡酒,都必须用到酒杯。同样的,酒杯的摆放顺序也要遵循从外到内的原则。如果需要多个酒杯,那么就应按照酒的种类进行排序。
1.白葡萄酒杯应该摆放在最前面,位置靠左,旁边是一只水杯。
2.红葡萄酒杯应该放在白葡萄酒杯的右边,靠前,同样隔一个酒杯就是水杯的位置。
3.起泡酒杯是三种餐酒中最后才使用的,因此它应该放在最后面,紧挨着水杯。
四、季节餐具的搭配
季节的变化,可以让餐具搭配也有所不同。我们来看一看各个季节,应该如何摆放餐具呢?
1.春天:在春季,餐桌上可使用一些浅色调的餐具,如薄荷绿色、柔和的淡紫色和水彩蓝色等。植物图案和花卉图案的餐具也很适合春天。
2.夏天:在夏季,餐桌上应该清爽素雅。因此,可以使用白色和浅灰色的餐具,以及一些深绿色和红色的餐具来增加辅色。
3.秋天:在秋季,餐具的氛围很容易通过颜色和美丽的图案来达到。可以使用黄色、橙色、红色和深紫色的餐具来搭配。
4.冬天:在冬季,可以使用一些较深色调的餐具来创造出冬季独特的氛围。黑色和红色的餐具可以很好地展现出寒冷天气的感觉。
五、餐具摆放的细节
除了以上几点盖章,还有以下几个餐桌上摆放餐具的细节问题需要注意:
1.餐盘的边缘应保持在同一高度。
2.每只餐具对齐的部分应该始终面向客人,而不是向内。
3.餐盘或者餐杯应从底部端正地持握或者搬动。
4.在盘子上端放餐杯时,应该将餐杯摆放在盘子的上方,这样可以防止餐杯倒塌或撞击到盘子上。
通过以上细节的规范执行,您的宴会或者餐饮场合就能看到崭新的风范。
六、总结
餐具的摆放礼仪是一种细致入微和考虑周到的表现,它们不仅能增加餐桌的魅力,更能为客人带来舒适愉悦的用餐体验。我们需要根据场合及具体要求细致考虑餐具摆放的合理性和诱人性,体现主人的文化修养以及人际交往的技巧,这样我们才能成为一个优秀的宴会主持人、品尝家和现代生活中的"小确幸"享受者。
倒茶礼仪的常识(篇5)
相亲恋爱礼仪常识
相亲是一种传统的约会方式,用于找到适合的对象,开启一段美好的恋爱故事。在相亲中,恋爱礼仪尤为重要,它能够直接影响着两个人之间的相处方式和进一步的交往。我们在面对相亲时,不仅要注意自己的言行举止,还要对对方的表现有一定的参考和判断。下面,我们来详细介绍一下相亲恋爱礼仪的常识。
第一章:相亲前的准备
既然要相亲,我们一定要在恋爱礼仪上有一定的认知和准备。首先,要了解相亲的基本流程,知道如何择偶和如何向对方展示自己的特点。同时,一定要注意个人形象,外表干净、整洁、得体,发型要整齐、修剪胡须、指甲要剪短、不要穿着过于花哨而追求个性的衣物。另外,还要注意相亲的时间和地点,尽量选择安静、舒适、让人愉悦的环境,避免影响随之而来的谈话质量。
第二章:相亲中的行为习惯
在相亲中,我们要讲究一种高雅得体的行为习惯。首先,要以礼待人,微笑、握手、友好的招呼,展示出自己的风度;其次,在言辞中,一定要注意文明、得体的用词和礼貌的说话方式,避免尖刻,否则会给人不好的印象。同理,在操作上也要尽可能的细致,不大力推杯换盏,不变着吃法,不鼓捣碗筷等就是一种规矩。
第三章:相亲中的语言表达
相亲中的语言表达是决定两个人品格和性格的重要标志。所以,在谈话时一定要尽可能的用平和、优雅的语气进行交流;而且,应随着话题的转移,灵活变换自己的语调和语速,让自己的语言表达更加流畅自然。同样,在讲话中要注重简洁明了,重点突出,避免过度的废话和语焉不详的描述。任何情况下,不应该轻率过激,尤其是观念相差较大时,也要转而退让,避免谈话僵持不下。
第四章:相亲中的礼节细节
礼节细节在相亲中是决定成败的关键因素之一。在相亲的过程中,一定要关注对方的情感状态,及时弥补自己的缺点和错误,从而在对方心中留下良好的印象。同时,一定要注意礼貌,尊重和感激对方,避免过度的批评和指责,更不要轻视或贬低对方,这会使对方失去尊严,从而破坏两个人之间的关系。
总之,在相亲中,完善的恋爱礼仪是实现传统约会的基础,它可以让我们在交往过程中更加得体、自然、有吸引力。我们可以从上述几章中总结出,在相亲之前,一定要对自己的形象和表现有一定的检视和准备。在相亲时,我们要讲究文明、雅致、礼貌,以展现我们良好的品质和形象。最终,我们要稳定心态,以平和、开放的心情面对对方,享受这场恋爱之旅。
倒茶礼仪的常识(篇6)
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
面的体现。两点提示:
1.1礼仪体现了我们在社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势,所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪,而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以,求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。
1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间,招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次,进而推断我们的修养。我们必须从平时做起,注意一言一行,长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露,因而礼貌和优美。
2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。
首先,内容准确、简洁是语言的基本礼仪。
其次,语音清晰准确,语速适中是说者的修养。
再次,自然和谐的语言是优雅的礼仪。
第一, 善于听,是对说者最大的尊重。认真倾听,准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间,更准确把握对方意图,自然减少作答时间,减少失误的可能。
第二, 听不明白的要敢于礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说,而且在认真思考对方的话。
第三, 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐,目光柔和注视对方,诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。
第四, 不要打断对方的话,当你的讲话被对方打断时,也许就是主考官在刻意考察你的个人修养,你应该耐心听他讲完,然后说“我接着刚才的话题继续回答?”
第一, 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起,可以向您咨询几个问题吗?”、“占用您两分钟可以吗?”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。
第二, 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题,不要坚持找某某负责人。打通电话的时候,尽管联系电话上留的是某某负责人的电话,我们还是可以先讲明自己是咨询的,希望有关人员听电话(提前预约的情况例外),这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适,效果会更好。
第三, 电话咨询时间不宜太长,三五分钟即可。因此,我们必须事先设定咨询的内容。
第四, 电话里不一定说明自己是谁,尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息,或者委婉表示不考虑应聘。
服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。
表情自信,举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项:敲门时轻扣慢关,表情郑重但是不要僵硬,说话时或者听时不要目光游弋不定,控制小动作,不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。
2.6 几点提示:
注意你在面试前的举动,因为面试官可能就在你附近;
面试入场前用冷水洗手,保持手掌干燥;
多点微笑,它会给人良好的印象,更加给你自己信心;
回答问题前先思考一下,面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。
1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔,一边需要时记录。
1.2深入了解招聘单位、应聘职位,做到知己知彼。如:公司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数,应聘成功的几率就越大。
1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题,实现设定一些精辟的答案,当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟,以便改进面试技巧。
2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问;不要涉及过多个人利益的问题;
注意条理、宜简则简,宜繁则繁,沉着应对,控制情绪(尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题)
[大学生面试礼仪常识]
倒茶礼仪的常识(篇7)
中餐的餐桌礼仪基本上很简单、自在,最不受拘束。只要留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。
2.有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中餐的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
到了一个桌子前,要分清主次席。一般说,在人家里,背对厨房门的为下座,面对厨房的为上座;在餐馆里,服务员上菜的一方为下座,对面则是上座。如果自己是客人,当然可以应主人只邀坐上座,而请客的一方自己则坐下。总之就是一大桌人中掂量自己应该有多受尊敬就坐到哪里去吧!若是乱了秩序,要么就是存心不尊敬别人,要么就是自己太傻了。
应由主人为客人倒酒,身份地位最下的为最要尊敬的人倒酒。如果自己是陪客,既不是主人也不是客人而是在中间陪酒的,那么就什么也不用管了,等着别人为你倒吧。
倒酒的时候还有个量的问题。好朋友,熟的考虑对方的酒量而倒,而对需要尊敬的,自己的一定要比别人的多,要不然就像买菜还价一样。若是自己实在酒量不行则一定要声明在前,请求对方谅解,成功与否喝多少就看自己本事了。
自己的酒喝完了,别人的还没有喝完,若是平辈,别人要跟你倒,可以说“你自己都没喝完”,长辈的话,如果真的不能喝就讲实话,长辈应该会体谅,实在不行就认命了。
酒桌上是一定要敬酒的。不管是倒酒还是敬酒,都有个顺序问题。自己为别人倒酒,自己的就肯定是在最后,敬酒和倒酒都要始终如一的一个顺序,要从身份最高的喝酒的人开始,依次降低,不好控制的话就顺时针,逆时针一圈都行,只要一圈该做的酒都做完了。
另外需要注意的就是,如果自己是上面所述的陪客,千万不要在主人敬酒之前敬酒,那就是抢人家的风头了!
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倒茶礼仪的常识(篇8)
若来访的客人较多时,上茶的先后顺序一定要慎重对待,切不可肆意而为。合乎礼仪的做法应当是:
(1)先为客人上茶,后为主人上茶。
(2)先为主宾上茶,后为次宾上茶。
(3)先为女士上茶,后为男士上茶。
(4)先为长辈上茶,后为晚辈上茶。
如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列三种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序。
饭桌倒茶礼仪常识
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饭桌倒茶礼仪常识 篇1
餐饮是一种常见的社交活动,中国餐饮文化很丰富,中国人热情好客,很讲究餐饮礼仪。中餐宴会是指具有中国传统民族风格的宴会,遵守中国人的饮食习惯和礼仪规范。
宴请活动就其目的性质而言,大约分为三种:
一种是礼仪性质的,如为迎接重要的来宾或政界要员的公务性来访;为庆祝重大的节日或举行一项重要的仪式等举行的宴会,都属于礼仪上的需要,这种宴会要有一定的礼宾规格和程序。
另一种是交谊性的,主要是为了沟通感情、表示友好、发展友谊,如:接风、送行、告别、聚会等。
再一种是工作性质的,主人或参加宴会的人为解决某项工作而举行的宴请,以便在餐桌上商谈工作。
这三种情况又常交相为用兼
公筷
公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。中餐上菜的顺序一般是:先上冷盘,后上热菜,最后上甜食和水果。
湿毛巾
用餐前,服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦脸。
水盂
在宴席上,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片,供洗手用(曾有人误为饮料,以致成为笑话)。洗时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
饭桌倒茶礼仪常识 篇2
座位在中餐上也有讲究,我国一般以左为尊,如果有大长辈的话,应当让其做主座位,其余长辈在依次坐下,根据亲疏来进行分坐。
如果你是宴请的人,最好选择一家合适档次的地点,客人也能大致的知道该点什么菜,不过一般这时候都是主人去点菜,客人也只是象征性的点一到两个菜而已。
如果你是被宴请的人,记住不要在点菜是显得过于主动,可以适当的点一到两个菜,要做到心中有数,点菜的时候最好问清楚其他人是否有忌口,最好点一个价格适中,又都较为适合的菜,当然,如果你们同行的人关系好的话也就不用在意这么多。
我国在讲究吃的同时也比较讲究吃相,在用餐的时候要注意文明礼貌,不要劝菜,可以适当的说一说这个比较好吃,让他可以尝尝等话,至于吃或者不吃则由别人自己决定;第二便是不要随便给别人夹菜,一两次还可以接受,反复多次便会让人产生反感的情绪。
而且在夹菜的时候不要只吃自己面前的食物,也不要站起来伸长手去夹菜,而是要等到菜肴到自己身旁或者自己手动将菜肴转过来在吃,吃的时候也要细嚼慢咽,否则会给人留下不好的印象。
在吃饭饭后不要就把碗一放便离开座位,如果是在家庭里面用餐的话,最好将碗筷拿走放入厨房,如果是在外面的话,最好将碗筷摆放整齐,在说一句‘我吃饱了,你们慢用’等话,然后告知主人一声便可以离开席位。
饭桌倒茶礼仪常识 篇3
在中国,饭桌接待领导是一种非常重要的社交场合,这也是各种商务洽谈、政治谈判以及人际交往中不可或缺的一环。因此,我们需要了解饭桌接待领导的礼仪常识,以便在这种场合中表现出自己的自信与优雅。下面我们将从以下几个方面来详细解析饭桌接待领导的礼仪常识,让您在接待领导时游刃有余。
一、宴席筹备
在宴会前,您应该提前准备一些细节,确保接待顺利进行:
1.餐厅选择
如果您是主人,请提前准备好场地。对于这种情况,一个私人餐厅可能是您的最佳选择,因为这里可以欣赏到舒适的环境和安静的氛围。餐厅的要求应具备一定的安全性和卫生环境,还需要一个私人包房,以保持隐私和安静。
2.餐食选择
您需要根据客人的口味、食物禁忌以及日常饮食习惯来选择食物和饮料,最好在最初邀请时就询问,避免出现任何的食物问题。
3.场地布置
正式的宴会应该有一个漂亮、干净和雅致的布置,宴会应该看起来整洁而舒适。桌椅和布置应该基于场地的大小。装饰物可以采用纯色主题或简约的颜色方案,以获得优雅和同质化。
二、宴会礼仪
到了宴会现场,怎么样针对宴会礼仪进行准备呢?
1.迎接和引导
在客人到来之前,您需要站在门口等候客人,客人到达后,向其谢意,并请他/她进入房间,走过桌子就坐。
2.宴会流程
规划好宴会流程,确定用餐时间或者cult可以避免尴尬。您需要知道什么时候出菜,什么时候提供饮料。
3.开始吃饭
等所有人就坐之后可以开始吃饭,此时主人应该率先张罗这些细节告诉客人,如何享受正常步骤和规范,使所有人尽情美食的时候体面得体。
4.现场沟通
您需要在宴会过程中与领导进行交流。保持一定的距离,以免影响其身体感觉。在这段时间内,您要求注视他的神情,以确保面对面的对话,避免难交流和停滞不前。
5.结束宴会
当领导离开时,主人需要感谢客人的光临并祝他们一路顺风。
三、餐桌礼仪
到了正式用餐时间,我们需要按照餐桌礼仪来进行操作:
1.用餐工具使用
在使用餐具的时候,必须注意先从外层用起,而不是从内层用起。食物对应于餐具的位置将有所不同,所以请务必记住此规则。
2.饮料使用
如果主人提供酒水,客人应该尝试一些表达谢意。首先给主人斟满,主人会尊重您的礼节和礼仪。
3.餐具使用
进餐时要注意用筷子,如果用刀叉,那么口自需要对着餐盘和餐具使用。
4.堆垛餐具
应该在一起堆放未使用的餐具,并远离用过的餐具。
总结
如果您能掌握这些餐桌礼仪和技巧,那么您在饭桌接待领导的时候可以非常从容自信。涉及到餐桌礼仪和服务细节,建议如果对此还不熟悉,在这样的商务场合中请慢慢学习,在以后的工作中你会受益匪浅。所以,无论在何种情况下,你需要秉持着礼仪来接待领导,以确保您的接待顺利与成功。
饭桌倒茶礼仪常识 篇4
中国饮食文化从沿革看,绵延170多万年,分为生食、熟食、自然烹饪、科学烹饪4个发展阶段,推出6万多种传统菜点、2万多种工业食品、五光十色的筵宴和流光溢彩的风味流派,获得“烹饪王国”的美誉。
中国饮食文化从内涵上看,涉及到食源的开发与利用、食具的运用与创新、食品的生产与消费、餐饮的服务与接待、餐饮业与食品业的经营与管理,以及饮食与国泰民安、饮食与文学艺术、饮食与人生境界的关系等,深厚广博。
中国饮食文化从外延看,可以从时代与技法、地域与经济、民族与宗教、食品与食具、消费与层次、民俗与功能等多种角度进行分类,展示出不同的文化品味,体现出不同的使用价值,异彩纷呈。
中国饮食文化从特质看,突出养助益充的营卫论(素食为主,重视药膳和进补),五味调和的境界说(风味鲜明,适口者珍,有“舌头菜”之誉),奇正互变的烹调法(厨规为本,灵活变通),畅神怡情的美食观(文质彬彬,寓教于食)等4大属性,有着不同于海外各国饮食文化的天生丽质。
中国饮食文化从影响看,直接影响到日本、蒙古、朝鲜、韩国、泰国、新加坡等国家,是东方饮食文化圈的轴心;与此同时,它还间接影响到欧洲、美洲、非洲和大洋洲,像中国的素食文化、茶文化、酱醋、面食、药膳、陶瓷餐具和大豆等,都惠及全世界数十亿人。
总之,中国饮食文化是一种广视野、深层次、多角度、高品位的悠久区域文化;是中华各族人民在100多万年的生产和生活实践中,在食源开发、食具研制、食品调理、营养保健和饮食审美等方面创造、积累并影响周边国家和世界的物质财富及精神财富,是博大精深的饮食文化。
饭桌倒茶礼仪常识 篇5
饭桌礼仪是人们在进餐时需要遵循的基本规范,它不仅仅是一种文明的表现,更是一种尊重他人和自己的行为。在这里,我们将为大家详细介绍饭桌礼仪的常识,让你能够更加优雅地用餐。
一、就座规则
就餐前,应该要知道桌子上的座位以及就座的先后顺序。一般情况下,宾客坐向主人而方便辣,主人的位置通常会在餐桌中心。如果没有规定座位,那么就应该让年长者和地位高的人先就座,而年轻的人则要等到前辈就座之后才能就座。
二、餐具使用
在就座之后,我们要熟悉如何使用餐具。正餐一般会配备出现餐具、汤匙、茶杯等,对于高档宴会或是西餐厅,更需要熟悉使用刀叉的方法。需要注意的是,使用刀叉时不能用嘴巴咬开食材,也不能将用过的餐具放在桌面上,还需要用餐巾纸擦拭手指或嘴角上残留的食物。
三、配合主人
在用餐过程中,我们还需要注意与主人及其他宾客之间的关系。如果主人向你提供食物或饮料,就要礼貌地接受,不要婉言谢绝。同时也要遵循主人的用餐步骤,不要让主人不好意思。如果遇到喜欢的食物,要克制自己,不要抢着拿,更不能把食盘端给别人。
四、口腔卫生
用餐时一定要注意口腔卫生问题,不要用舌头舔餐具或者吹鼻涕、打嗝等不雅的举动。吃东西时要尽量小声嚼食,并尽量掩口避免食物飞溅,以免影响他人食欲。在用餐结束后,要用餐巾纸擦拭嘴唇和手,礼貌地向主人或同伴道别后离席就餐。
总之,在用餐过程中,我们要时刻保持礼仪的标准,在人与人之间建立互相尊重、和谐融洽的交往关系,让吃饭时的气氛更加轻松愉快。
饭桌倒茶礼仪常识 篇6
礼是指饮馔的礼节和礼仪。它反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。家宴、便宴要以长(家长、长辈)为主,宾宴要以客为主。因此,就形成了许多规矩约束家人,尤其对孩子们的约束更加严格。
礼有形式之礼和待侍之礼。形式之礼是指礼仪的形式和氛围所体现的礼,比如宴请场所的选择、礼仪的档次、环境的营造、用具的准备,都要体现对客人的一种尊重。待侍之礼是指招待客人和侍奉客人的礼节,如宴席的排座是以长为先、师为先、远为先的原则,即按辈分排座,家庭教师要优先入座,远道而来的亲戚朋友要优先入座,对待家境贫穷的亲戚和朋友更要格外照顾,主人在席间与其交流的时间要长些,敬酒次数要多些,并有意识地向客人介绍他们的绝活如棋艺、书法、唱功,以获得众人的赞赏和尊重。同时严格要求管家和仆人不准慢待这些人。
虽然每次宴请视客人身份和礼仪风俗的特点,在饭菜种类、质量档次、饭庄的选择上是有区别的,但绝不能让客人挑出不是来。在宴请中的祝词、敬酒、交谈、进餐、辞宴的全程中都要注重礼节。
开宴前主人要将重要宾客介绍给大家,并致简明热情的祝词;开宴时主人要亲自斟酒,按顺序向长辈和客人敬酒,不能强求;主动替不胜酒力的客人喝酒,并向客人致意;向宾客敬菜时,要注意客人的饮食爱好,次数不能多,量不能大,否则会让客人尴尬;主人要注意席间相互交流的广泛性,不要热此冷彼,如有女宾,更要注意谈话内容和对女宾的尊重;主人不能先于客人放下碗筷,直到客人表示已吃好方可辞宴;主人要陪主宾,漱口、净手后到另座饮茶。
大户人家做饭时,要求厨师盛盘上菜时盘子四周不能有菜渍,上菜要用双手端盘、端碗,手指不能抠在盘沿和碗边上;盛饭、盛汤,倒茶时不能太满,斟酒要满,但不能溢出;倒茶的动作要规范,切忌将碗盖扣在桌子上,茶壶嘴对着客人;倒茶后要后退一步再转身离去;给客人上烟时要用盘子端给客人,切忌用手递烟,不要用一根火柴给数人点烟,不要在客人面前用嘴吹灭火柴和随意扔掉火柴梗,不准当着客人扫地、掸桌子,尤其不准将茶水泼在地上。
另外,在客人面前,主人不能训斥孩子和仆人;主与客的孩子发生争执,主人要将自己的孩子拉走,不管谁是谁非,都要向对方表示歉意,但不能当着客人面教训自己的孩子,否则客人会感到不自在。
宾宴一般也是不让孩子参加的。记得小时候家宴时,要求孩子们要做到懂规矩、尊敬人、讲礼貌、有教养,有三个不准:吃饭时不准出现喧哗声、碗筷碰击声,更不准用筷子敲桌子敲碗,不准吧唧嘴和出虚恭。二祖母说吃饭时听到吧唧嘴的声音让人作呕,吃饭时出虚恭令人难以忍受。并让吃噎着连续打嗝的孩子主动下桌,不准拖拉椅凳以免发出刺耳的声音,这就是不准出声的要求;二是不准下嘴,长辈不动筷子孩子们是不能先夹菜的,不准将嘴填得满满的,不准狼吞虎咽,不准站起身来夹菜,够不到的菜可示意长辈给夹,不准用筷子在菜盘中乱挑乱翻,不准边吃边用双眼紧盯着桌上的菜,不准用筷子指人,不准将不爱吃的东西和口杂牙秽扔在或吐在地上,不准掉饭粒,揭馒头皮和剩饭要将饭碗扒拉干净。最忌讳的,就是孩子将筷子直插在饭碗中;三是绝对不准孩子喝酒。当年两个祖母喜欢和孩子们在一起乐乐,在饭桌上玩些游戏,输了要出节目,吃完饭还要让孩子们比比谁的饭碗和桌面最干净,席间温馨的气氛十分浓厚。
孝家宴时讲究要尊重长辈,要尽孝道。
小时候入席时大祖母,二祖母坐在上位,因三祖母瘫痪,不能参加但要给留下位置,以示其在家中的地位。待大祖母发话都来坐时,大家才按排行顺序入座,年纪小的孩子们要另桌而食。几位大妈和我母亲只能侍立在家人背后给布菜、斟酒、倒茶、递毛巾。
两位祖母在每次家宴中都要给几个儿媳妇点她们最喜欢吃的菜,以犒劳她们平日的辛苦,在家宴中称犒劳菜。祖母既慈祥又很威严。在饭桌上大家要观察两位老太太的情绪。情绪不好时,必须按规矩办事,敬酒、说个奉承话都不能少,用词要有长次之分,更不能厚此薄彼,因此大家都很谨慎。情绪好时,二老也谈笑风生,拉拉家常夸夸对方的孩子。大祖母此时会发话:大伙儿在一块就是图个乐,还那么规矩干什么?这时大伙才会放松,气氛和谐愉快,大人们还要领着各自的孩子到主桌上给老人问好。姐姐会讨老人的欢心,从兜里掏出几粒花生豆或糖块塞到老人手中,二老高兴得合不拢嘴,对外孙女赞不绝口。二祖母更随便一些,会到孩子们桌前逗逗孩子,还让孩子夹点菜喂到自己口中,孩子们也特别高兴。大家就是在活跃融洽的气氛中享受着天伦之乐。
这种孝不只是晚辈对长辈的敬、尊,也体现出长辈对晚辈的关爱。因此,晚辈就更加敬重长辈更加孝顺老人,在每个人的心中铸就了真诚的孝道。
德是一种品行,在家族的饮馔中有让、度、俭的要求。
让是要求大家相互谦让,不要好吃的抢着吃,要先让别人吃,哪怕都被吃光也不能有怨气,要做到让为先;度要求喝酒吃饭要有度,不能暴饮暴食,更不能劝酒无度,置人于醉。俭是要节俭,不能浪费,尤其要求孩子不能浪费粮食,两位祖母经常嘱咐设宴不要铺张奢侈。宴席结束后,都要将没动过筷子和未曾上过桌的菜带回家。
教是饮馔方面的家庭教育。通过口传身教,耳濡目染,潜移默化地继承了家族中的老规矩和礼俗,在与家庭教师共同用餐时,祖母总是要求几位教师给孩子训话,并根据社会时尚向孩子们提出新的要求,看到不好的现象就去指点一下,让孩子们知道要做什么、不能做什么,寓教于吃中。
在礼、孝、德、教的影响下,孩子们养成了较好的饮食习惯,进而形成了礼重形式、孝重心理、德重行为、教重继承的饭桌文化,而这些,也是老北京文化的一个缩影。
饭桌倒茶礼仪常识 篇7
中国饭桌礼仪常识
中华文化中,饮食文明久负盛名。但是,随着时代的变迁和生活水平的提高,很多人对于饭桌礼仪的认识越来越淡薄,有的甚至完全不知道该怎样为自己、为他人、为中国文化抬头。面对这一现状,我们特别整理了一份《中国饭桌礼仪常识》,以期在生活中提高我们的风度、涵养和素质。
一、饭前洗手是必须的
饭前洗手是基本的卫生礼仪。上饭前,要养成洗手的好习惯,洗手动作必须如下:
1.只用肥皂洗手,水温应正合适。
2.洗手时要认真揉搓手心和指缝。
3.用清水将皂液彻底清洗干净,拭干双手即可。
二、进餐开始
1.在进餐之前,主人会张口说“请便”或者“请开饭”,这时候就可以开始吃饭了。亲呢次序要从主人开始,尽量靠主人坐。
2. 在食用时,要值得注意以下几点:
a.不要过度吃东西,省得对别人不方便。
b.不要发出哼声、吐唾沫等不雅行为。
c. 不先吃自己最爱的食物及肉食,应轮流吃一些,让大家都能有滋味。
3. 当自己不吃时,要用盘子、勺子或者筷子放在桌面上,并将椅子稍向后倾斜,表示自己不吃。
三、用餐礼仪
1.要注意饭桌上的礼仪,主人尽量推让,给予每一个喜欢的食物。
2.不要将硬的食物装入嘴里,咬不烂会影响消化。
3.听取主人询问后才夹取食物,要轻巧、有分寸,也不要用左手夹取食物。
4.吃饭时口不要说话,和别人寒暄可以在停止时再说。
5.应当用右手端碗,左手托碗,小心翼翼地将食物往嘴里送。不要大口吃,也不要巷子走得太快。
6.吃饭时要咀嚼慢慢,不宜大声啜食,吃完之后要轻拍一下嘴,表明自己已经吃完了。
四、应酬礼仪
1.在应酬时,要注意饮酒的度。起杯前要问候和祝福,以此表示自己的诚意。
2.应该让长辈和主人先喝一口,再喝自己的份。 尽管是不喝酒,但也要表示愉快的话。
3.如果酒量不高,那么就要适当喝。 不要勉强,不要自以为重口味,不要暴饮暴食,这些都不符合礼仪。
以上就是《中国饭桌礼仪常识》的详细内容。我们希望,读者在生活中能够有意识地或并非刻意地继承这些中国传统文化礼仪,能够在家庭、工作和社交场合中潇洒自如地表现出雅致与涵养。做一个明理的人,善于体谅,注重他人,他人自然也会注重自己。中国传统的饮食文化在这里,已变得如此自然又永恒。
饭桌倒茶礼仪常识 篇8
中国饭桌礼仪常识
饮食文化历史悠久的中国,素有“礼仪之邦”的美誉,其中餐桌礼仪更是其中的重要内容之一。在商务、社交等场合,严格的餐桌礼仪可以展示一个人的素质、修养以及文化内涵,更可以为人与人之间的交流增添一分情谊。本篇文章就介绍下中国饭桌礼仪的常识。
一、进餐前的准备
在就座前,首先需要给主人先行敬茶,并致谢意。茶水的倒入顺序是先热后凉、先男后女、先长辈后晚辈、先客后主。在享受美食的同时也需要注意自己的仪表仪态,保持极度的清洁和整洁,不可大喝大吃、张扬自己的情绪和言语,始终端庄稳重、文雅大方。
二、餐桌的坐法
在餐桌用餐时,应该坐得端正、背直,保持舌尖微微上扬,不可吞咽或含食物,也不能大声的喧哗和转移他人注意力。在吃饭的同时,还应该时刻留意他人的需求,不要让相邻的人咳嗽、喝水时受到打扰。同时,禁止在餐桌上打电话和使用其他电子设备,以免打扰他人。
三、用餐的顺序
在用餐中还需要注意餐具的使用顺序,始终以公共餐具为主,不可使用私人餐具(如刀、叉、勺)去取食共同菜肴。用餐的顺序也需要按照主持人的示意进行,从开胃菜到正菜、汤品和甜点,其中酒水需要在吃饭后再享用,不能先于正餐启齿饮用。
四、禁忌行为
在饭桌上还需注意一些禁忌行为,如不能吃得过快,否则会给他人留下不良印象;不可大声说笑;不可抢夺菜品;也不可吃完后利用手指清理牙缝,否则会在您肚子里反复“颠倒出次”、“嗳气喷跳”。所有这些违反基本餐桌礼仪的行为,都会令人对您的观感大打折扣。
总之,优秀的餐桌礼仪是一种能力和修养的体现。只有通过不断的练习和学习,才能掌握这一技能,让我们在不同的场合更加自信、自在的展现自己。
饭桌倒茶礼仪常识 篇9
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
4、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子,标准的握筷姿势。过高或过低握筷,或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时,应先将筷子放下。
5、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅,不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过大,应小块小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时,要细嚼慢品,最好把嘴巴闭起来,以免发出声响。
6、喝汤时,不要使劲地嘬,如汤太热,可稍候或用汤勺,切勿用嘴去吹。
7、食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺、菜渣等,一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里,勿置桌上。
8、口中有食物,勿张口说话,如别人问话,适值自己的口中有食物,要等食物咽下后再回话。
9、客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
10、夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。
11、不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。整个进餐过程中,要热情与同桌人员交谈,眼睛不要老盯着餐桌,显示出一副贪吃相。
12、最后要注意牙签的使用。正式宴会中,不宜当众使用牙签,更不可用指甲剔牙缝中的食物,如果感觉有必要时,可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时,最好用手捂住嘴轻轻剔,而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。
13、用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
饭桌倒茶礼仪常识 篇10
饭桌基本礼仪是一个人的修养和素质的体现,也是我们与人交往时必须注意的方面。无论是在家庭聚餐还是商业宴请,正确的饭桌礼仪都是必不可少的。下面,我们来详细了解一些饭桌基本礼仪常识。
一、入座须知
1、宾客应等主人先入座,主人应让长辈或地位更高的宾客先入座。
2、坐姿要端庄,坐直背,不要跷二郎腿或者摆动双脚,也不要距离桌面太远。
3、坐好之后要将餐巾摆在膝盖上,要注意膝盖周围不要弄脏餐巾,也不要将餐巾放在桌面上。
4、如果餐桌上有多个人,宾客应避免坐在主人右侧,应就近入座。
二、用餐须知
1、如果桌上没有摆放饭具,要注意等待主人或长辈拿起餐具后再开始就餐。
2、用餐时要注意把餐具使用得干净整洁,不要将汤汁或食物弄到桌布上面,避免产生污染。
3、进餐时要享受美食,但不要猛嚼、大声喧哗或深谈私事,令人尴尬和不舒服,而一边用餐一边津津有味地聊天则是一种不错的聚餐方式。
4、用餐时要注重礼貌,不要将整个菜碟菜盆里的食物夺过来自己吃。
三、饮茶/饮水须知
1、在喝茶时要注意向长辈敬茶,碗口要朝上,对方应扶杯。
2、遇到喝到碗底时,应将碗搬起来,让服务员加水。
3、喝水也是同样,要等到长辈喝过水后才可以自己进饮。如果是红酒等酒类饮料,应先了解酒的种类和服务流程,并在正式饮用前询问主人是否有需要。
四、结账时须知
1、在结账时如果不是单独付款,应注意将自己做出的贡献均摊到桌上。
2、在结账时,如果是主人请客,应尽量不要跟主人讨价还价,在交完钱后衷心感谢主人。
3、如果需要分帐,则应明确哪些项目是自己吃过的,以及这些项目的价格。
五、礼仪注意事项
1、心态端正,保持镇静,注意表情和动作,尽量避免大声喧哗和哭闹等不雅行为。
2、个人卫生方面也是不可忽视的礼仪之一。餐前洗手、坐姿端正、不乱扔垃圾、不大声打嗝等。
3、客人应尊重主人饮食文化,不饮食或禁忌食物应在饭局前通知主人,并诚恳地表达感谢。
总之,正确的餐桌礼仪不仅体现了一个人的文化修养和处世态度,同时也为商业宴请、家庭聚餐等各种场合的交往增添文化气息,为人际关系打下良好基础。学会正确的餐桌礼仪,不仅仅是美好生活的基础,更是社交关系的纽带。
饭桌倒茶礼仪常识 篇11
(一)由多桌组成的宴请桌次排序
在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远、桌次越低。
在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要过大或过小。
为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在桌次,可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐,或者在每张餐桌上摆放桌次牌(用阿拉伯数字书写)。
(二)单主人宴请时的位次排序
在本排法中,以主人为主心,住房其余座位和客房人员各自按“以右为贵”原则一次按“之”字形飞线排列,同时要做到主客相间。
(三)男女主人共同宴请时的座次排序
男女主人共同宴请时的排序方法是一种主副相对、以右为贵的排列。男主人坐上席,女主人位于男主人的对面。宾客通常随男女主人,按右高左低顺序依次对角飞线排列,同时要做到主客相间。国际惯例是男主宾安排在女主人右侧,女主宾安排在男主人右侧。
(四)同性别双主人宴请时的座次排序
第一、第二主人均为同性别人士或正式场合下宴请时用的方法,是一种主副相对、按“以右为贵”的原则依次按顺时针排列,同时要做到主客相间。
饭桌中的“排座次”
中国的饮宴礼仪号称始于周公,千百年的演进,终于形成今天大家普遍接受的一套饮食进餐礼仪,是古代饮食礼制的继承和发展。
饮食礼仪因宴席的性质、目的而不同;不同的地区,也是千差万别。古代的饮食礼仪是按阶层划分:宫廷、官府、行帮、民间等。而现代饮食礼仪则简化为:主人(东道),客人了。
作为客人,赴宴讲究仪容,根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约。抵达后,先根据认识与否自报家门,或由东道进行引见介绍,听从东道安排,然后入座:这个“排座次”,是整个中国饮食礼仪中最重要的一部分。
从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应变化。总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者。
巡酒时自首席按顺序一路敬下。若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6、8,右手边为3、5、7。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
倒茶叩礼仪常识12篇
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倒茶叩礼仪常识(篇1)
西藏礼仪常识
西藏是中国的一个民族自治区,这里有着深厚的文化底蕴和独特的礼仪文化。西藏的礼仪文化是贯穿于人们日常生活和重要活动之中的。它不仅是藏族人民文化信仰和生活方式的外在表现,也是藏族人民追求内心自净、修行道路常规的生命力所在。那么,西藏的礼仪常识有哪些呢?本文将为您详细介绍。
一、众人相遇时的礼仪
在西藏,遇见熟悉的人时,通常都会握手或是轻拱手,表达友好。遇见高僧或是年长者时,要跪下双手合十,行三跪九叩礼,以示尊重。在神山雪山之行时,全程都要行三跪九叩礼。
二、进入房间的礼仪
进入房间前,要先拍门并喊声“唉嘛呢嘛啊”,然后把鞋子脱掉摆在门口,分别再挑起鞋跟向内靠近,这是因为藏族人认为门是房间与外部界限的分界线,而他们也认为地是神圣的,要用“唉嘛呢嘛啊”这样的语言向神明打招呼,表示尊重。
三、进餐的礼仪
在西藏,进餐时,大家一般都坐地,首先要把饭菜摆好,剩余的客人根据年龄、职位等顺序依次坐下,先年长者,后年轻者用饭勺尽量不发出声音,避免吵闹,也不要逞口愉快,粗俗造作。
四、宗教场合的礼仪
在西藏,每个早晨或晚上,在寺院宗教场合没有洁净,不能進入法座和眾僧, 也不能靠近壇城等特别的标记, 更不能觸摸或转动到法器, 神像和佛牌等文物之上,这是因为这些都被视为神圣的事物,需要特别尊重。
以上是西藏的一些常见礼仪文化,这些礼仪文化是藏族人民的生活和精神世界的重要体现,我们应该尊重和学习它们,让这些文化在我们的生活中流传和发扬光大。
倒茶叩礼仪常识(篇2)
1、点完餐后再打开餐巾是为了在用餐时防止衣服弄脏而准备的。各餐馆多少有些许不同,但大部分都是以没有折痕、皱褶的折法放置于桌上。
在餐馆,通常是在点完料理后才将餐巾打开。在决定餐点之前,只点了开胃酒,由于没有必要担心会滴到衣服上,所以一开始就将餐巾打开是违反餐桌礼仪的。
对折后放置于膝上。将餐巾打开后对折,并将开口朝处置于膝上。对折的目的在于防止错拉到餐巾,而开口朝外则是方便拿起擦拭嘴巴。
但是对于经常会将胸前衣服弄脏的人,也可以将一整条餐巾张开夹在衣服上。主要以不弄脏衣服为第一考虑因素。
2、一边将内侧卷入使用餐巾除了用来擦拭嘴巴、手、手指以外,也可以在吐出鱼骨头或水果的种子时,利用餐巾檫拭嘴唇,使用范围可说是相当广泛。
擦拭嘴巴时,拿起餐巾的末端顺着嘴唇轻轻压一下,弄脏的部分为了不让人看见,可往内侧卷起。
将鱼骨头或水果的种子吐出时,可利用餐巾遮住嘴后,用手指拿出来或吐在叉子上后再放在餐盘上。也可以直接吐在餐巾内,再将餐巾向内侧析起。通常服务生会注意到并换上一条新的餐巾。
3、餐巾是可以弄脏的如不想将餐巾弄脏。而取出自己的手帕或面纸使用。是违反用餐礼仪的。用餐时切记餐巾是可以弄脏的。
不过,用来擦汗或是擦鼻涕,或是将口红整个印在餐巾上等都是不对的。涂了口红的人应在用餐前以面纸轻压,而非将口红印在餐巾上。
4、轻轻地折起放好。暂时要离开座位时,轻轻地将餐巾折好,很自然地放在餐桌上或是椅子上。千万不要把餐巾挂在椅背运或是揉成一团放在桌子上。吃完甜点后,就可以将餐巾拿掉了。 轻轻地折好放在桌子上就可以离席了。
倒茶叩礼仪常识(篇3)
仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式
仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
见面礼仪1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
国际接待须知
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
倒茶叩礼仪常识(篇4)
好友礼仪常识
一个人的好友圈子能否扩大,深度能否加强,除了自己的人格魅力之外,还与个人礼仪素质密不可分。如何在更多人中脱颖而出,一直是许多人所关注和研究的问题。以下是几种常见的好友礼仪常识,希望大家在交友中能够参考并运用,用礼遇人,让更多的人接纳你,信赖你。
1、尊重别人的时间
存在许多人认为准时是一种奢侈行为,但事实上,尊重别人的时间应该成为每个人的习惯。对于日常生活或者延误时间等等情况,能够在提前通知后坚守自己的到场承诺,或者在不得已的原因下,尽早与对方沟通,即使无法如期到达也请客气并真诚地表达歉意。也请珍惜别人的时间,不要经常性迟到,或者在聚会和聊天中,抢话插科打诨,打断别人缓和的交流节奏。
2、尊重别人的隐私
面对隐私问题,我们应该有所领悟和尊重。在恰当的场合,可以平等友善地交谈,询问对方的问题;在隐私方面,可以展现出成熟和严谨的态度。对于某些敏感的话题,要么避免触及,要么尊重对方的意见、想法、行为习惯,并保守对方信息,避免流言蜚语或造成不必要的争议。
3、仪表得体、心态平和
出席聚会时,穿着应根据场合来,既注意时尚流行,也要考虑到基本的规范要求。同时,要保持一种亲和、自信、平和的状态,与朋友们沟通融洽,展现出自己的魅力和人格魅力。
4、不飞扬跋扈,尊重对方意见
人际交往中,最怕的就是与有些偏激、主观强烈以及强势性格的人交往。这样的人常常在与他人交往时,不明晰自己的底线与尺度,并带有一种指挥、炫耀、蔑视等负面情感。在与他们交往时,应言行自然、相互尊重、平等互助,提高自己的妥协和承认他人的意见能力。
5、真诚交流,尝试转换话题
传统观念中,好友关系总要有相同的话题或兴趣爱好。但实际上,相同并不是必须。很多人在年龄、职业、文化习惯等方面迥异,相互之间有着很大的差距。在此情况下,我们可以尝试转换话题,进行心态的调整,可以拉近彼此距离,让对方感觉到受到尊重和好奇。
最后,我们需要注意的是:不要强制自己去被更多人喜欢和接受,也不要屈服于自己的文化、观念、习惯等限制,而是要在真实的自己的基础上,平等的与他人交往,并把自己最好的一面展现出去。这样,才能开创出更加广阔和深度更加美好的人际交流世界。
倒茶叩礼仪常识(篇5)
摆台是宴请活动中必不可少的一个礼仪程序,它是指根据不同的民族习俗,按照一定的规范在席桌上摆置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接关系到用餐过程,所以不能有半点疏忽。一要符合民族习俗和不同宴请形式的具体规范,二要符合这种习俗和规范的正确摆置。
中式餐和西式餐是我国宴请活动中最普遍的形式,但中式餐和西式餐受不同民族习俗的影响以及用餐餐具的不同,摆台规范自然迥异;而西式餐又有法式、英美式和国际式之分;况且不同的宴请规格和形式对餐具的摆置也有不同的要求。因此,熟练掌握其中的规则和规律至关重要,稍有疏漏和差错,就可能使一次正规的宴请在礼仪上显得不伦不类,甚至破坏宴请的气氛。
我们先来认识一下中式餐和西式餐所用的各种餐具和酒具。中式餐的用具主要有各种规格的圆盘、条盘、汤碗,以及饭碗、调羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制,也有银器、铜器或其他质地的餐具。西式餐的餐具相对比较多样。常见的西式餐具有叉、刀、匙,叉有糕饼叉、海鲜叉、甜点叉、餐叉等;刀有黄油刀、鱼刀、甜点刀、餐刀、肉排刀等;匙有冰茶匙、服务匙、甜点匙、汤匙、咖啡匙等。另外还有专用餐具,如龙虾叉、蜗牛叉、蚝叉、蜗牛夹钳等。
常用的西式酒具有香槟酒杯,分浅碟形香槟酒杯、空心脚秀槟酒杯和郁金香形香槟酒杯;葡萄酒杯,分红葡萄酒杯和白葡萄酒杯;鸡尾酒杯分大口杯和V 形杯;自兰地酒杯也有大小之分。对中西式餐具和酒具有了概要的了解以后,我们便要熟悉各式餐具和酒具的摆台了。
公关人员熟悉摆台,一是可以对宴请活动作出指导,二是在赴宴时遇有不合规范的摆台可以自我调整和灵活应变,以免到时不知所措而有失风度。
其中每人所用的酒杯数目和种类应与上酒的品种数相吻合。餐巾应叠成方形平放在餐碟上或叠成花形插在水杯中。公筷、公勺应在主人面前放置一套。酱油、醋、烟缸和牙签等也应在餐台上酌情放置。有时宴请外国宾客时,除放置筷子外,还应摆上刀叉,一桌数份。
西式餐的摆台要因不同民族习俗和用餐规格而异,常见的有英美式西餐摆台、法式西餐摆台和国际式西餐摆台,但高规格的西式宴会摆台一般是统一的,不拘于哪一个民族习俗,具体摆台样式见下图:
不论是英美式、法式、国际式摆台,还是宴会摆台,其基本要领是,垫盘正中,盘前横匙,叉左刀右,先外后里,刀尖向上,刀口朝盘,主食靠左,饮具在右,一些专用餐具、以及烟缸和调料瓶等,可视需要酌情放置。酒杯的数目和种类应根据上酒的品种而定,通常是从左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯。
宴请宴会的礼仪形式
宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待,按其规格又有国宴、正式宴会、便宴和家宴之分。
(1)国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的
宴会。这种宴会规格高,庄严而又隆重。按规定宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐,宾主双方致辞、祝酒。菜单和坐席卡上均印有国徽,出席者的身份规格高,代表性强,宾主均按身份排位就座,礼仪严格。
(2)正式宴会。正式宴会通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访的宾客,或来访的宾客为答谢主人而举行的宴会。这种形式除不挂国旗、不奏国歌以及出席者规格低于国宴外,其余的安排大致与国宴相同。
(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的宾朋好友,是一种非正式的宴会。这种宴会形式简便,规模较小,不拘严格的礼仪,不用排席位,不作正式致辞或祝酒,宾主间较随便、亲切,用餐标准可高可低,适用于日常友好交往。常见的便宴按举办的目的不同宋分,有迎送宴会、生日宴会、婚礼宴会、节日宴会、特别宴会。
(4)家宴。顾名思义就是在家中设宴招待客人,以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着尊敬客人和促进人际交往的重要作用,西方人喜欢采取这种形式。家宴在形式上可分为家庭聚会、自助会、家庭冷餐会和在饭店宴请等几种。
2、招待会
招待会是一种灵活、经济实惠的宴请形式。常见的招待会主要分为冷餐会、自助餐和酒会三种。
(1)冷餐会。冷餐会的特点是一种立餐形式,不排座位。菜肴以冷食为主,也可冷热兼备,连同餐具一同摆设在餐桌上,供客人自取。客人可以多次取食,站立进餐自由活动,彼此交谈。当然,对于老年、体弱者要准备座椅,可由服务员接待。这种形式既节省费用又亲切随和,得到越来越广泛的采用。我国举行大型冷餐会,往往用大圆桌,设座椅,主桌安排座位,其余各席并不固定座位。食品和饮料均事先放置在桌上,招待会开始后,自行进食。
(2)自助餐。自助餐和冷餐会大致是相同的,只是现代自助餐比较丰富,而且有比较多的热菜,甚至有厨师当场给你煎炒。
倒茶叩礼仪常识(篇6)
一.坐次
总的来讲,座次是尚左尊东、面朝大门为尊。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
二.点菜
如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求,否则,他会觉得不够体面。
如果你是赴宴者,你应该知道,不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下有没有哪些是不吃的?或是比较喜欢吃什么?让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示我点了菜,不知道是否合几位的口味,要不要再来点其它的什么等等。
点菜三规则
一看人员组成。
一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。
一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
中餐点菜的三优四忌
一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。
优先考虑的菜肴
(1)有中餐特色的菜肴。
宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。
(2)有本地特色的菜肴。
比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。
(3)本餐馆的特色菜。
很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。
三.餐具
01
筷子
筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候,要注意下面几个小问题:
一是不论筷子上是否残留着食物,都不要去舔。用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口?
二是和人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞着筷子。
三是不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法,只在祭奠死者的时候才用。
四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
02
勺子
它的主要作用是舀取菜肴、食物。有时,用筷子取食时,也可以用勺子来辅助。尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时,不要过满,免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原处暂停片刻,汤汁不会再往下流时,再移回来享用。
暂时不用勺子时,应放在自己的碟子上,不要把它直接放在餐桌上,或是让它在食物中立正。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原处。
而如果取用的食物太烫,不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着吹,可以先放到自己的碗里等凉了再吃。不要把勺子塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。
04
盘子
稍小点的盘子就是碟子,主要用来盛放食物,在使用方面和碗略同。盘子在餐桌上一般要保持原位,而且不要堆放在一起。
需要着重介绍的,是一种用途比较特殊的被称为食碟的盘子。食碟的主要作用,是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。用食碟时,一次不要取放过多的菜肴,看起来既繁乱不堪,又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起,弄不好它们会相互窜味,不好看,也不好吃。不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而应轻轻取放在食碟前端,放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上,要用筷子夹放到碟子旁边。如果食碟放满了,可以让服务员换。
04
水杯
主要用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料时使用。不要用它来盛酒,也不要倒扣水杯。另外,喝进嘴里的东西不能再吐回水杯。
05
湿毛巾
中餐用餐前,比较讲究的话,会为每位用餐者上一块湿毛巾。
它只能用来擦手。擦手后,应该放回盘子里,由服务员拿走。有时候,在正式宴会结束前,会再上一块湿毛巾。和前者不同的是,它只能用来擦嘴,却不能擦脸、抹汗。
倒茶叩礼仪常识(篇7)
网络沟通有哪些基本礼仪准则?
自律敬人。无论对网络聊天还是博客、微博的评论都应做到文明交流,言语有度。对于网络上的内容应审慎甄别,分清虚实,客观评价。
坚持原则,遵守法律。自觉抵制不良内容,不侵害他人权益和隐私,自觉保护知识产权。做到网上网下行为一致。网上的道德和法律与现实生活是相同的,不要以为在网上与电脑交流就可以降低道德标准。
上网聊天应注意什么?
遵守规则。同样是网站,不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不宜做。因此,应该注意发言的场所。
遇到分歧时,应该平心静气地争论。要以理服人,不要人身攻击。
尊重他人的隐私。别人与你的电子邮件或私聊的记录应该是隐私的一部分。如果你认识某个人用笔名上网,在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密,不应该到处传播。
珍惜别人的时间。在提问题以前,先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经提问过,可以找到现成的答案。
引用网络资源应该注意什么?
不随意复制和使用标明版权的文字资料和图片,若确需引用应该注明原作者和出处。对于自己不确定的信息应当审慎甄别,如不确定其真伪,不要随便转发,避免谬误流传。
如何维护网络安全?
避免在网络上透露与个人或单位机密相关的内容。
时常更新杀毒软件保护电脑。
遇到不明来源的邮件,不随意打开。
自觉抵制不良信息,对于利用网络犯罪的事实可向公安机关进行举报。
倒茶叩礼仪常识(篇8)
行走礼仪常识
随着社会文明的进步,礼仪文化逐渐深入人们的生活中,尤其是在公共场合,人们更加注重自己的言行举止,以彰显自己的修养素养。行走礼仪是其中的一种,它不仅能够体现一个人的教养,还可以彰显他的自信和谦虚,同时增加与人交往的美好气氛,更是一种文明、健康的生活方式。本文将详细阐述行走礼仪常识。
一、注意站姿
站姿是行走礼仪的起始点,它将在一定程度上影响我们的行走。因此,要站的端正、挺直、微微收腹,眼神平视前方,不要低头弯腰,也不要背过身体与人交谈,这些都能体现一个人的自信与尊重。
二、步态要稳健
在行走过程中,要注意步态,稳健的步伐会使人感到深厚的安全感与舒适感,而疾步奔跑则会给人们带来急躁与焦虑的情绪。同时,在行走中,右脚始终向前迈进,左脚跟着前行的右脚迈,迈步要轻、稳、不要大踏步,也不要小步走。此外,走路要脚尖先落地,脚跟后着地,才能显得沉稳而不浮躁。
三、注意速度
走路的速度、方向和地点也是行走礼仪中的一个重要部分。当你到达目的地后便要立即结束行走,不要因为聊天心情舒畅而在一个地方逗留过长的时间,而要注重时间的守约和对别人自由空间和生活质量的尊重。此外,走路的速度要适中,不要过于迅速或过慢,更不能窜步小跑,这会影响到身体健康,也会给周围的人带来不适。
四、遵守交通规则
在公共场合中,许多人都会面临人群拥挤的局面。这个时候,不要盲目地挤来挤去,而要保持平和、自律,让行人与车辆同供建制,安全行驶。除此之外,在行走的过程中,要遵循交通规则,遵守交通信号灯,不要随意交叉过马路和危险区域,增强自我保护意识。
五、注意整洁卫生
一个干净的人令人眼前一亮,而不洁的人则会给人留下不良的印象。在资产常识中,注意身体、衣着、鞋袜的卫生和整洁,维护个人形象。同时,尽量避免对公共地面进行乱吐痰、随地吐口香糖、乱扔废弃物等一系列不卫生举动。
总而言之,行走礼仪作为一种文化符号,其重要性不言而喻。通过理性与自律,我们可以形成良好的行走文化,进而影响到周围的人们,带动和鼓励更多的人们一起培养、营造和发扬美好的行走礼仪习惯。
倒茶叩礼仪常识(篇9)
当主人上茶之前,向自己征求意见,询问大家“想喝什么”的时候,如果没有什么特别的禁忌,可以在对方所提供的几种选择之中任选一种,或告之“随便”。在一般情况下,若向主人提出过高的要求,是很不礼貌的。
主人为自己上茶时,在可能的情况下,应当即起身站立,双手捧接,并道以:“多谢。”不要视而不见,不理不睬。当其为自己续水时,亦应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时,也应及时以适当的方式向其答谢。
如果对方为自己上茶、续水时,自己难以起身站立、双手捧接或答以“多谢”时,至少应向其面带微笑,点头致意,或者欠身施礼。不喝的凉茶、剩茶,千万不要随便泼洒在地上。品茶时,应一小口、一小口地细心品尝。
在端起茶杯时,应以右手持杯耳。端无杯耳的茶杯,则应以右手握茶杯的中部。不要双手捧杯,以手端起杯底,或是用手握住茶杯杯口。那样做,或是煞有介事,或是动作粗鲁,或是不够卫生。
使用带杯托的茶杯时可以只用右手端起茶杯,而不动杯托。也可以用左手,将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以右手端起茶杯饮之。
饮茶的时候,忌连茶汤带茶叶一并吞入口中,更不能下手自茶中取出茶叶,甚至放入口中食之。万一有茶叶进入口中,切勿将其吐出,而应嚼而食之。
饮盖碗茶时,可用杯盖轻轻将飘浮于茶水之上的茶叶拂去,不要用口去吹。茶太烫的话,也不要去吹,或是用另一只茶杯去来回倒凉茶水,最好待其自然冷却。
倒茶叩礼仪常识(篇10)
女生着装礼仪基本常识
整洁平整
服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧
不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全
除了主体衣服之外,如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀
巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
女生坐姿礼仪基本常识
1.标准式轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多。坐下后,上身挺直,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹。两膝并拢,小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步。
2.前伸式在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖不要翘。
3.前交叉式在前伸式坐姿的基础上,右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。
4.屈直式右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一条直线上。
5.后点式两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。
6.侧点式两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度。
7.侧挂式在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。
8.重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上,两腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下。重叠式还有正身、侧身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。二郎腿一般被认为是一种带有不严肃,不庄重的坐姿,尤其是女子不宜采用。其实,这种坐姿常常被采用,因为只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下这两个要求,不仅外观优美文雅,大方自然,富有亲近感,而且还可以充分展示女子的风采和魅力。
女生餐桌礼仪基本常识
一:接受约会至到达餐厅
答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会,必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的,但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。
来到座位后勿须第一时间拉椅就座,因为对方可能已准备好为你位开椅子,就给他一个表现绅士风度的机会吧。
坐在椅子上时应坐直,要紧靠在椅背上,双眼正视前方,别只顾垂头避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。椅子与桌旁的距离不宜太远。否则进餐时会增加身体移动的机会。
待对方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形,较小的则可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐时汁液弄污衣服。
二:点菜时
自己应选定想吃的食物,如果看遍菜牌也没有头绪的话,可请侍应为你推介餐厅的招牌菜,但要给予明确的指示,如果想吃海鲜、不吃红肉等,切记事事拿不定主意,只懂说"随便"的人只会为同桌客人添麻烦。
通常侍应会站在主人家(在这情况下是男方)身旁,记下你点选取的菜式。如果想表达你对对方的尊重,可告诉男方你想点的菜,再由他向侍应落单。这样强调了他主人家的角色,并暗示你对他的信赖。
三:用餐时
用餐要注意的细节甚多,但其实大部分也是日常的礼仪,只要保持冷静,不做大动作,发出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和错误:
用餐前以餐巾角轻印嘴唇,可减淡唇膏留在杯上的痕迹。
若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你千万不可站起来俯前去取。
喝汤时身要坐直,头不能低下去就汤匙,而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热,每匙也不要太满,更重要是喝时不可发出声响。喝到最后,可把碗子稍向外倾出,方便舀出剩下的汤。
口中有食物时不要说话,也不要含着食物喝水,因为用水将食物冲下是不礼貌的。
嘴角或手指上沾有污渍,可用餐巾的角落轻印几下,但不要大力擦拭。
中途要离席,可将餐巾对摺两下,整齐地放在椅子上,紧记弄污了一方应摺向内,以免别人看?quot;战绩斑斑"的餐巾。
四:晚餐完结至离场
如有需要补妆,可选一道菜与另一道菜中间的空档,向对方小声说明便可。拨头发、弄衣服和涂唇膏等动作只可在洗手间进行。
离席时,可将餐巾放在椅子或桌子上,同样要将干净的一面向外。到这里,晚餐考验已告一段落。回想这一两、三小时吃过的一顿饭,便明白只要保持心情轻松、谈吐举目自然,即使是元首级的晚宴,你也可从容应付。
倒茶叩礼仪常识(篇11)
不管是参加自己单位还是其他单位的会议,都必须遵守会议礼仪。因为在这种高度聚焦的场合,稍有不慎,便会严重有损自己和单位的形象。
我们介绍一下最常用的三种会议礼仪:工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。
一.工作会议礼仪
工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。
1.会议纪律要求
如果有工作装,应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。
开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。
那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。
在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。
2.端正会风
我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。
如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。
控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。
改进会风。会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。改进会风,就需要:
摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。
严格限制会议。必须在会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。
那么怎样提高会议效率呢?
一是改进会议方式。对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本。
二是集中主题。一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。
三是压缩内容。应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容。
四是限定时间。对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行。
五是领导示范。会风的端正,领导的示范是必须的。和自己无关的会议,不应该参加;准时参加会议,并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等。
二.洽谈会礼仪
洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会,是既要讲谋略,更要讲礼仪的。
1.洽谈会的礼仪性准备。安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重。
洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象。在仪表上,要有严格的要求。如男士不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、素雅的发型,化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以。
由于洽谈会关系大局,所以在这种场合,应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋。女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。
倒茶叩礼仪常识(篇12)
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。坐姿:入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。走姿:行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。男士着装:男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。
领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。女士着装:办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。饰物:佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
接待倒茶礼仪常识汇集
随着时间的流逝,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。是时候写一份工作总结了。写好工作总结能让我们对自己有清晰的认知。你知道工作总结可以分成哪些部分吗?经过收集,小编为您献上接待倒茶礼仪常识汇集,感谢您的参阅。
接待倒茶礼仪常识 篇1
销售客户接待礼仪常识
销售是现代商务活动中的重要环节,而客户接待礼仪是销售人员必须掌握的基本技能。因此,本文将详细介绍销售客户接待礼仪的常识,以帮助销售人员提升专业素质和形象。
一、外貌仪容
销售人员的外貌仪容直接影响顾客对其的第一印象,因此注意以下方面:
1. 着装:穿着干净整洁、得体大方的服装。根据自身所处行业和职务,选择合适的着装款式,并保持衣物整洁。
2. 发型与化妆:保持整洁的发型,女性稍微画些淡妆,避免过于浓重的妆容。
3. 仪容仪表:注意保持良好的体态姿势,站立或坐立时显得自信大方。
二、接待礼仪常识
1. 寒暄问候:销售人员应该主动主动与顾客进行寒暄、问候,表达亲切的态度。避免使用过于随意或者夸张的用语。
2. 礼貌用语:在与顾客交谈和解答问题时使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等,让顾客感受到对其的尊重。
3. 注意语速和音量:与顾客交流时,要保持适当的语速和音量,清晰表达自己的意思,避免过快或者过慢导致顾客无法理解。
4. 注意聆听:热情聆听顾客的需求和问题,并回应合适的回答。不要中断顾客发言,避免打断对方会话流程。
5. 使用肢体语言:肢体语言可以增强沟通和互动效果。适当运用手势、眼神和微笑等,表现自己的积极态度和友善形象。
三、专业知识和产品了解
1. 学习产品知识:销售人员应该深入了解自己所销售的产品或服务,了解其特点、优势和使用方法,以便在与顾客交流时能够提供准确的信息和解答问题。
2. 回答问题:顾客在购买过程中可能会提出各种问题,销售人员需要能够及时准确地回答这些问题,并解决顾客的疑虑,切忌拖延或回避。
3. 谦虚、真诚:在与顾客交流时,销售人员应保持谦虚和真诚的态度,不要夸大产品的优势或低估产品的劣势。诚实和真实地说明产品的特点和性能,赢得顾客的信任和满意。
四、个人修养和服务态度
1. 自我修养:销售人员应该注重个人修养和积累,提升自己的内涵和知识水平,以增加自己的谈资和与顾客进行多方位沟通。
2. 服务态度:始终保持良好的服务态度,对待每一位顾客应该热情周到、礼貌有礼。耐心听取顾客需求,积极寻找问题的解决方案,并及时向顾客提供反馈。
销售客户接待礼仪是销售人员与客户建立良好关系和促成交易的重要环节。只有通过良好的外貌仪容,遵循接待礼仪的常识,掌握专业知识和产品了解以及展现个人修养和良好的服务态度,销售人员才能在接待客户过程中更好地提供服务,赢得客户的信任和满意,增加交易机会和业绩。因此,销售人员应该不断学习和提升自己的销售客户接待礼仪常识,提高职业素养和形象。
接待倒茶礼仪常识 篇2
酒店前台接待服务礼仪常识「推荐」
前台接待员的一举一动都代表了宾馆的形象与声誉,同时也反应了一个宾馆的管理水平。作为宾馆的先锋部队,前台接待员一定要注意自己的形象和接待礼仪。下面,小编为大家分享酒店前台接待服务礼仪常识,希望对大家有所帮助!
1.酒店推出优惠措施的内容
a熟悉会员卡的优惠措施、
b节假日酒店推出的活动
2.商务中心各类服务项目的收费标准
a复印、 b传真、 c打字、 d打印
3.会员卡的各类信息
4.客房信息
包括客房内的设施、设备、房型、间数、朝向、面积等
5.客房内物品的使用方法
包括电视机、吹风机、热水壶、电话拨号等
6.客房内各种物品的价格
包括床上用品、卫生间布草、茶具、房间内硬件设施等等
7.服务礼仪
a按规定着装,服装挺括整齐,皮鞋光亮。
b佩带胸卡,位置规范。
c头发整齐、美观,黑发长不及领,男不留胡须,女不留寸头。
d不戴首饰(结婚戒指除外),女员工须化淡妆。
e岗位有人。
f站姿端正,精神状态良好。
g接待客人热情主动,有问候,有微笑,用客人的姓名称呼客人,语言规范,语音清晰。
h身体语言符合规范。
8.酒店周边信息
熟悉了解每个格林豪泰连锁酒店的周边信息,包括银行、医院、商场、车站、娱乐场所、餐馆等等。
9.酒店内部信息
包括酒店总机号码、传真号码、邮政编号、各个分机号码、餐厅营业时间、价格,还包括酒店房间种类、价格等等。
10.前台所用系统
包括酒店HMIS、电话计费系统、公安传输系统、门锁系统、银行pos机系统
11.酒店前台专用术语
12.护照、信用卡、外币
熟悉了解各个国家的'护照,港澳同胞回乡证、台胞证等。
熟悉各类信用卡,如美国运通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、长城卡、牡丹卡等。
人民币、外币坚决在酒店内不允许兑换,但如果客人暂时用外币做为押金,总台服务员必须把外币的号码写在押金单上,让客人签名确认,并妥善保管好。总台服务员要了解美金、日元、欧元、英镑等常见外币的真假识别方法(原则上不允许客人将外币作为押金在总台使用)。
13.POS机的使用
POS机作为信用卡使用时的必备设备,总台员工要熟悉它的各种使用方法。如预授权、预授权完成、熟悉各家银行预售权解冻时间、消费、取消、结算等。
14.帐务处理
结帐、欠款离店、应收帐务是总台员工必须掌握的知识,在实际工作中要注意的地方,以及他们的操作流程,前厅服务员在进行帐务处理时要认真、仔细、准确地进行操作,以免给客人和酒店带来不必要的损失。
接待倒茶礼仪常识 篇3
办公礼仪接待常识
在职场中,办公礼仪接待是非常重要的一环。一个公司的形象和声誉往往会受到接待员或前台工作人员的服务态度和表现的影响。因此,了解办公礼仪接待的常识是每位前台工作人员必备的技能。本文将详细、具体且生动地介绍办公礼仪接待的一些重要知识。
首先,前台工作人员要注重外貌和仪容仪表。在接待来访者时,他们应该穿着整洁,形象得体。衣着要符合公司的规定,并且在善意待客的前提下,要给客人以良好的第一印象。工作人员的言谈举止也应当整齐有度,要做到谈吐文雅、有礼貌,礼貌用语要得体得当。同时,应具备一定的专业知识和技能,以便能够为客人提供准确的信息和帮助。
接下来,前台工作人员在接待客人时,要注重礼节和服务品质。客人进入办公区时应立即迎上前去,主动打招呼并问候客人。待客人坐定后,前台工作人员应关心客人的需求和问题,并主动提供帮助。在接待客人的过程中要注意细节,比如提供足够的座位供客人选择、为客人倒水、提供杂志或报纸等等,以让客人感到宾至如归。同时,要做好预约和登记的工作,确保客人进出公司的方便和顺利。
当然,作为一名前台工作人员,要以积极的工作心态和耐心的服务态度对待工作。在面对客人的需求和问题时,要耐心细致地听取并解答客人的疑问,并在能力范围内提供帮助。要给客人提供专业、高效的服务,尽量避免不必要的等待和打扰。同时,要保持良好的沟通能力,倾听客人的意见和建议,并及时反馈给相关部门,以便不断提升服务质量和客户满意度。
除了专业技能和服务态度,前台工作人员还应具备应对紧急事件的能力。他们需要学会应对突发情况,比如火灾、暴力冲突等等。在紧急情况下,前台工作人员要保持冷静,并妥善处理事态,确保客人的安全和公司的正常运营。
最后,前台工作人员要注意保护客人的隐私和信息安全。在接待客人时,要严守保密原则,不泄露客人的个人信息和事务。特别是在现代网络高度发达的情况下,前台工作人员要时刻警惕网络钓鱼、电信诈骗等安全风险,以保护客户的利益和公司的声誉。
办公礼仪接待是一门综合性的学问和技能,需要前台工作人员具备多方面的能力。只有注重外貌仪表、注重礼仪和服务品质、具备专业知识和技能、保持良好工作态度、具备应对紧急事件的能力,并保护客人隐私和信息安全,才能够成为一名优秀的前台工作人员。希望本文的介绍能对大家在办公礼仪接待方面提供一些指导和帮助。
接待倒茶礼仪常识 篇4
驾驶员外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。
仪容要求:
1、不能留胡子,鼻毛应剪短。
2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色
3、需勤修剪指甲
个人卫生:
个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。
接待倒茶礼仪常识 篇5
小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。
接待倒茶礼仪常识 篇6
商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。商务接待中的迎接显得尤其重要,因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。要给对方留下良好的第一印象,为下一步的深入接触打下坚实的基础。以下是小编整理的商务礼仪接待常识,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商务接待一般可分为室外接待与室内接待。室外接待主要是指不在本公司内的接待,反之,就是指室内接待。
一、商务室外接待
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的话, 能否留张名片给我?
作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务室内接待
在室内接待时,主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧
在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的'引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按开的钮,让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法:当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
4、诚心诚意的奉茶,我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
三、接待中的相关礼仪
1、乘车礼仪
①小轿车
小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。
②吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人 先下,后排客人再下车。
③旅行车
在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
2、馈赠礼仪
在现代商务交往中,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品,对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情。
同时,还要注意送礼的一些忌讳。
切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
商务礼仪接待能促进商务交往的顺利进行。一个成功的商务接待,其秘诀在于细心。每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。
扩展资料
司机商务基本礼仪
1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务
2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。
3、安全驾驶员,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。
4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级驾驶员文明风貌
5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象
因此作为驾驶员,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。
司机的职业形象要求(着装四忌)
人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们驾驶员,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们驾驶员员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。
一忌又折又皱,不熨不烫
正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。
二忌又油又脏,污渍明显
着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。
三忌不看场合,有乱穿衣
正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。
四忌贪图舒适,背离文明
不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;
主要以给人稳重大方的感觉,做到 干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。
重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
司机商务职业形象要求
驾驶员外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。
仪容要求:
1、不能留胡子,鼻毛应剪短。
2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色
3、需勤修剪指甲
个人卫生:
个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。
接待倒茶礼仪常识 篇7
进门接待礼仪常识
在现代社会中,进门接待礼仪被视为一项重要的商务社交技巧。无论是商业洽谈、会议交流,或是招待客户、接待重要访客,良好的进门接待礼仪都能给人留下深刻而好的第一印象。因此,掌握进门接待礼仪常识势在必行。下面,我们将详细、具体且生动地介绍一些有关进门接待礼仪的常识,希望能对您有所帮助。
首先,对待进门接待要有高度的重视和准备工作。无论是预约的拜访还是突然的访客,接待方都应提前做好接待准备。首先,接待方应提前了解来访者的身份、职位以及来访目的,以便于更好地安排接待的流程和内容。
其次,在接待者来临前,接待方应检查会议室或接待区域的整洁和布置是否符合要求。会议桌应摆放整齐,纸张、笔记本、笔等办公用品应摆在合适的位置。此外,必要时应当提前准备好咖啡、茶水等待客品,以便于热情周到地招待来宾。
接着,在见到进门的来宾时,接待方需要注意仪容仪表和言行举止。接待方应自觉保持良好的姿态,注意衣着得体、穿着整洁。言谈举止要谦虚、礼貌,亲切地称呼来宾的姓名并握手问好。在握手时,应用适当的力度,尽量与来宾保持眼神交流,以充分表现出诚挚和专业的态度。
另外,接待方还需要注意对来宾的热情和细致周到的服务。在陪同来宾进入会议室或其他接待区域时,要主动帮助来宾取下外套、提醒将手机调至静音、介绍进入会议室时的座位等。在接待期间,要时刻关注来宾的需求,积极回应,主动提供帮助。如果是招待午餐或晚宴,接待方应确定来宾的饮食偏好和禁忌,合理安排用餐的菜品和酒水。
此外,接待方在接待过程中的语言表达也需符合礼仪要求。应尽量使用正式的语言,控制音量和语速,避免使用随意或粗俗的词汇。不要过多地个人言论和议论他人,要把焦点放在与来宾有关的话题上,以保持良好的沟通和交流氛围。
最后,接待方在送客时也需要注意礼仪常识。在送客时,应提前检查会议室的物品是否遗留,如找到有遗忘物品,应主动追踪并及时送还给来宾。送别时,可再次与来宾握手并表示感谢,并用恰当的话语表达欢迎再度光临的意愿,以及对今次会议或拜访的概括。
综上所述,不论在商务活动还是日常社交中,进门接待礼仪常识都是必备的技能。只有掌握了进门接待礼仪的常识,我们才能够优雅、得体地接待客人,给人留下深刻、好的第一印象。所以,让我们一起努力学习和掌握进门接待礼仪常识,从而提升自己的礼仪修养和个人形象。