领班工作总结(精选6篇)。
时光仿佛沉藏在掌心中的微小沙粒，恍若细描指缝，便早已溜散。如今，这段时间的工作接近尾声。为了写出真实的工作总结，我们不能复制工作计划，更不能照搬上级文件或上方部署。所以，怎样才能写出全面的工作总结呢？我们向您推荐阅读领班工作总结。在此，热烈欢迎阅读，希望您能欣赏并分享此文！
领班工作总结【篇1】
20____年的时间好像眨眼之间就过去了，作为一名______酒店的保安，在这半年来，我在自己的岗位上恪尽职守，认真负责的完成了酒店的安保任务，保护了酒店的财务和人员安全，保证在上半年来的正常运转。
一年来，我们的工作中也出现过很多麻烦的事件，自身也有过一些问题。但这些问题都在领导的正确指示下得到了顺利的解决。如今半年的时间过去，我也要好好的总结这段时间来收获的经验教训。以下是我对半年来工作的总结：
一、工作的情况
回忆一年来，我依然主要负责酒店大门的安保工作。在每天的工作中严格负责的在门口值班，除了维持酒店的安全安定之外，我也同样在但仍着指引顾客前往停车场，等秩序调解工作。一年来，在工作的中我一直尽职尽责，严格的要求自己在工作中的行为，绝不擅离职守，更不会让自己负责的区域发生问题。
但也并不是说我这半年来就这样的无所事事的过去了，正是因为我是一名前门的值班保安，所以在工作中才会更加严格。回顾上半年年来，最让我惭愧的还是在一次工作中，我因为太过匆忙，没能整理好自己的着装就上岗，结果违反了酒店的纪律，让领导批评了一顿。但这次的事情也让我有了很大的反省。作为一名前门保安，我们的职责不仅仅是保卫酒店的安全而已，我们站岗的同是也是作为酒店形象的一员!所以在之后的工作中，我都会认真严格的检查自身形象和行为，不给酒店形象带来影响。
二、个人的情况
尽管作为一名保安，但我也不是仅仅就在酒店门口作为一个“吉祥物”，在20____年的工作之余，我也一直在通过学习和锻炼来强化自己。
锻炼自不用说，无论是在下班后还是假期里，我都一直没有放松过对自己身体的锻炼，不仅加强了自身的能力，还能保持健康的体魄。
而在学习方面，我不仅趁着空闲的时间加强了自身的礼仪锻炼，还学会了应对许多突发情况的措施!这不仅提升了我的工作质量，还让我能面对各种情况都能有一定的准备，加强了自身的安全知识。
一年来，我在工作方面的能力尽管还算不得全面，但也有了很多的进步和提升。现在，20____年的工作也即将到来，我会在今后的工作中继续努力，让自己的工作更加出色!
领班工作总结【篇2】
一、日常管理日常工作
认真完成每天的接待日常工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常日常工作，合理安排员工的日常工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的日常工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训日常工作，让新员工能很快进入自己的日常工作岗位，帮助他们尽快的融入到日常工作环境中去。
二、管理日常工作中的一点体会
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅日常工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的日常工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉xxx愉快，让员工有干劲，形成团结友好的日常工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的日常工作得以
领班工作总结【篇3】
一、人员情况
离职3名入职4名 保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名 存在问题保安部待遇偏低流动率较大招聘难度较大。 改进方案发动员工进行全员招聘
二、消防工作
1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂家维修解决了6个主机送风故障。
2、对消防设施的数量进行了一次统计并计划采购未配备到位的消防器材。
3、协同物业及酒店工程部对7—11楼喷淋水进行了一次放水7—10楼已恢复正常。
4、对安全出口指示灯进行了一次检查并督促工程部对出现故障的安全出品指示灯进行维修。
5、制定了夜班巡视工作流程加大了消防监控中心夜间值班力度做好应对突发事件的准备。
6、每日由值班主管在厨房下班后对天燃气阀门关闭的情况进行一次检查确保无漏气情况。
存在问题
10、11楼喷淋水总阀门虽已打开但喷淋管道仍处于无水状态。
解决方案
继续与工程部及物业公司接洽处理喷淋管道无水问题。
三、治安工作
保安部主管停放在监控室门前的摩托车被盗窃。
存在问题
保安主管安全意识不高未给车辆加装有必要的防盗锁 同时保安员巡视力度不够。
解决方案
加强安全防范制定更严密的巡视措施同时严格按《摩托车等车辆停放管理规定》执行。
四、日常工作
1、9月份共开展8课时的培训工作重点培训内容为服务规范用语、停车标准、岗位职责、礼节礼貌等内容并根据人员情况适当开展军事训练。
2、为更好地做好对客一站式服务部门还进行了前台房价、包厢分布等客人常问到的问题进行培训并要求员工熟记。
3、思想教育工作为做好员工稳定工作经常与他们进行一些交流但还是有少数员工对服务行业保安员的认识有所误差不能适应酒店保安员的工作。
4、管理工作加大了管理力度每天实施在岗监督明确了岗位工作细节对犯过失的员工主要采取引导教育的办法而不是一味地进行处罚。
5、与人力资源部共同对保安部人员进行了一次核编。
6、制定了主管职责分工和工作流程进一步明确主管各自的工作责任通过半个月的带班工作主管责任心有明显的增强。
7、保安员日常巡视中也多次发现安全隐患如火锅城二楼窗户无扣环、餐饮通道堵塞、厨师下班后未关闭阀门等为酒店安全经营提供了保障。
8、为规范酒店的安全管理本月共下发《消防安全管理规定》、《物品放行管理规定》、《漏水紧急处置预案》、《摩托车等车辆管理规定》等相关制度进一步细化安全管理标准做到安全管理有章可依、有证可查。
存在问题
因人员较少部门的日常管理工作存在一定的盲区。
解决办法
采取有效的工作分流办法在人员紧缺的情况制定详细的工作职责分工实行人员优化组合。
领班工作总结【篇4】
20xx年南湖加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在南湖加油站全体员工的积极配合下，南湖加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年南湖加油站的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入20xx年，南湖加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市常“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从20xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。南湖加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来南湖加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定南湖加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。南湖加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
20xx年南湖加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。南湖加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，南湖加油站员工过生日，南湖加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理：
1、今年南湖加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处：
1、今年南湖加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；
1）开拓市场的力度不够。
2）因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路：
1、加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7、在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
20xx年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。20xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递南湖加油站每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们南湖加油站全体员工不变的诺言。
领班工作总结【篇5】
我是餐饮部经理，20xx年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店，在此工作期间，有丰收后的喜悦，也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾，在入职后的四个月中，酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容，使自己为人处事上改变了很多，也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下，敬请各位领导监督指导：
一、工作中回顾与总结
1、发动员工解决人荒之急，3月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多，服务不到位，引起客人投诉。在李总领导的倡导下，我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选，这样进来的员工比较稳定，不容易流失，解决了餐饮部的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况，我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度，使他们在短时间上岗，达到了使餐厅正常运转的目的。
2、加强前厅与后厨沟通与协调。
首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多，需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下，前厅、后厨不论是客人的信息反馈，还是菜品出现失误时，都能在第一时间内得到及时处理与反馈，员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。
3、针对前期制度不够完善，没有定岗定编，细节管理不够完美的情况，在4月，我针对各岗位的具体情况，进行定岗管理，明确各岗位职责，使资产、卫生、服务工作责任到人，做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。
二、收获与不足：
这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输，如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高，对以后作有了更明确的目标。
不足之处是：在平时的工作中不善总结，并且在细化管理及对员工培训上力度不够，需要加强学习；因我本人入职时间较短，对维系客户方面做得不够完善，使协议单位上客率较低。这都需要我在工作上加强改进；我个人最大的期望就是得到学习和指导。
三、下半年工作展望
七月份：搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。
八八月份：餐厅业务技能、多培训，和新菜品的推出。
九月份：做好婚宴预订及接待，销售中秋月饼。
十月份：十一长假的员工安排及婚宴接待，中秋节大闸蟹推出。
十一月份：各种资料汇总、收集、年终总结的准备，年度资产盘存和复查。
十二月份：圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。
相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下，各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时，我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力，完成酒店下达的各项任务。
我的述职完毕，谢谢大家。
领班工作总结【篇6】
大家上午好！我叫……，是分管……保洁工作的副主管。今日，公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在xx年一年的工作情景，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。
xx年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着……镇各村的环境净化工作，深知自我的职责重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人，自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自我的卫生职责段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管……镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，职责随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。在工作中，我努力做到如下几点：
一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情景，发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情景。
三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，异常是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创立环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，经过近4个月的努力工作，……镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作进取性提高了，职责意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每一天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每一天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我以往一度想要放弃，可是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也仅有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国礼貌生态镇做出一份贡献。
多谢大家！
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保安领班工作总结精选11篇
你平时翻阅范文的次数有多少呢？我相信很多人在写文档时都会遇到一些困难，尤其是在没有人指导的情况下。但是，我们可以通过借鉴范文来提高自己的写作水平。背诵范文是一个有效的方法来提高写作质量。本文的主题为“保安领班工作总结”，由我精心编辑，希望你会喜欢。
保安领班工作总结 篇1
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。20xx年，本人调到蔚蓝国际二期保安队任保安领班现将自已20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于7月19日抓获一名从二期蔚蓝机广场进入商部偷盗的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训和擒击拳基本动作的训练，提高队员防火意识和防身技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法和擒击拳的基本要领。确保小区和商场的消防以及人身安全。
四、制定、完善部门各项、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到小区和商场参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。
抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成20xx年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。
保安领班工作总结 篇2
本年度，保安服务有限公司在领班业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以“服务服从公安工作，服务经济建设和社会安全”为宗旨，将科学发展观引入公司日常管理中，紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作，不断巩固推进人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作总结如下：
一、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式
企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
二、强化保安服务管理
社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的领班或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。
在部队，领班被誉为“军中之母”。在保安队伍中，领班同样是兵头将尾，发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的领班;并针对领班及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的x月份，专门对现任保安员领班及骨干分子XX人进行XX天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安领班及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察，以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
保安领班工作总结 篇3
一、关于上半年的工作
由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以xx多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。
以上是我们保安队今年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
保安领班工作总结 篇4
一、主要工作业绩：
1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，，全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。XX年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
三、下半年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。
保安领班工作总结 篇5
光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
x月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
1.是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;
2.是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
3.是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
保安领班工作总结 篇6
xx年年终总结 xx年已尽尾声，新的一年即将到来，为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，现将xx年的工作做个总结。
一、班组的日常工作：班组员工思想稳定、互相团结，不迟到、不早退，准时上下班，都能做到不因个人原因而影响正常工作，值班中注重对客礼节礼貌，积极热情的为客人做好服务，对待客人的无理行为能保持理智，避免与客人发生正面的冲突，维护酒店的良好声誉；在停车场值班时，积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况，及时的对客人进行提醒，加强对醉酒客人行车的关注，发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理，当班过程中能保持高度的警惕性，及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控，防范各类安全事故的发生。在酒店施行“减员增效”的政策下，部门进行了调整，在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下，班组员工团结一致，积极的调整心态，非常快的就适应了新的工作节奏，克服一切困难，严格的执行酒店和部门的各项规章制度，积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务，班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故。但还是存在着一些不足：班组个别员工态度不够积极，有“混一天是一天”的想法，与同事之间不够团结，斤斤计较，值班中爱占小便宜，不注重仪容仪表和礼节礼貌，值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等；在车场时车辆进入不指挥停放和检查，以至于有异常情况不能及时发现处理；对车场值班不重视，有脱岗的现象；交接班不够仔细，在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等。
二、个人工作：严格遵守酒店和部门的规章制度，团结班组员工，严格的要求自己，积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况，发现问题及时处理，做好 班组的稳定；积极配合部门领导做好安全工作，对酒店各区域认真仔细的巡查，发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改，及时处置。对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督，发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚，对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导，将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态；积极努力的提高个人自身素质，年初，按照酒店及部门的安排到成都参加建（构）筑物消防员的学习，取得了消防中控室初级职业资格证；12月，参加酒店举行的技能比武，取得了部门第一的成绩；虽然这一年我取得了不错的成绩，但自身还有很多不足：个人素质还要进一步的提高，大局观还要加强，服从意识还要加强，对班组员工的管理还不够严格，督促的力度不够，有讲人情的情况，交接班不够仔细认真，巡逻检查的次数不够等。 在新的一年，我将继续努力，做的好的继续发扬，做的更好，加强学习，改正自身的不足之处，在以后的工作中，严格要求自己，加强班组日常管理，调动员工的积极性，团结互助，加强礼节礼貌，做好对客服务，保障好酒店的安全，维护好酒店的正常经营秩序。 *** xx年12月篇2：酒店保卫领班年终工作总结 xx年年终总结 xx年已尽尾声，新的一年即将到来，为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，现将xx年的工作做个总结。
一、班组的日常工作：班组员工思想稳定、互相团结，不迟到、不早退，准时上下班，都能做到不因个人原因而影响正常工作，值班中注重对客礼节礼貌，积极热情的为客人做好服务，对待客人的无理行为能保持理智，避免与客人发生正面的冲突，维护酒店的良好声誉；在停车场值班时，积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况，及时的对客人进行提醒，加强对醉酒客人行车的关注，发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理，当班过程中能保持高度的警惕性，及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控，防范各类安全事故的发生。在酒店施行“减员增效”的政策下，部门进行了调整，在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下，班组员工团结一致，积极的调整心态，非常快的就适应了新的工作节奏，克服一切困难，严格的执行酒店和部门的各项规章制度，积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务，班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故。但还是存在着一些不足：班组个别员工态度不够积极，有“混一天是一天”的想法，与同事之间不够团结，斤斤计较，值班中爱占小便宜，不注重仪容仪表和礼节礼貌，值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等；在车场时车辆进入不指挥停放和检查，以至于有异常情况不能及时发现处理；对车场值班不重视，有脱岗的现象；交接班不够仔细，在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等。
二、个人工作：严格遵守酒店和部门的规章制度，团结班组员工，严格的要求自己，积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况，发现问题及时处理，做好
班组的稳定；积极配合部门领导做好安全工作，对酒店各区域认真仔细的巡查，发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改，及时处置。对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督，发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚，对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导，将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态；积极努力的提高个人自身素质，；虽然这一年我取得了不错的成绩，但自身还有很多不足：个人素质还要进一步的提高，大局观还要加强，服从意识还要加强，对班组员工的管理还不够严格，督促的力度不够，有讲人情的情况，交接班不够仔细认真，巡逻检查的次数不够等。
在新的一年，我将继续努力，做的好的继续发扬，做的更好，加强学习，改正自身的不足之处，在以后的工作中，严格要求自己，加强班组日常管理，调动员工的积极性，团结互助，加强礼节礼貌，做好对客服务，保障好酒店的安全，维护好酒店的正常经营秩序。 *** xx年12月篇3：保安部领班 job description job title 职务 : : : security captain 保安部领班 security 保安部 security supervisor 保安部主管
: security guard 保安员
security guard 保安员 department 部门
report to 汇报对象
supervises 监督
co-ordinates al safety accident and management. 酒店的治安、消防安全工作，处理一般性安全事故及本组员工的管理。 1.report to supervisor, greeting guests and aisting aociates in the daily ation to staff, to arrange daily istake of staff and report to supervisor. 在本组切实贯彻落实部门各项规章制度，检查员工仪容仪表，做好交接班记录，纠正员工违纪行为并向主管汇报。
7.to collect opinion of staff and report to dept. 收集员工思想动态并及时向上级汇报。 8.to lead staff deal and handle unexpected affair. 带领当班员工应付和处置各种突发事件。 dispose duty quarters suitably. 带领本组员工完成部门及上级交办的各项任务，做好重大活动的警卫任务，合理布置岗位。
10.to correct staff mistake, inimum 2 years’ experience in security and intelligence ployee acknoent head signature: ___________ 员工认可 部门经理批准 general manager signature: __________ 总经理批准篇4：客房部领班年终总结
客房部领班>年终总结
（一）
（1）今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
（2）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
（3）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。 （4）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年67月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。
（5）努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
（6）为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的>培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。
（7）做好会议接待服务工作
会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。
（8）在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察,消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生。20**年客房无一例重大安全事故发生。
（9）员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的>温暖。
（三）20**年上半年客房工作中存在的不足：一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。
（四）20**年下半年客房部工作重点安排想法如下：
（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。
以上是对20**年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作>述职报告。谢谢各位！
客房部领班年终总结
（二） **年是我们上海松江开元名都大酒店正式营业的第一年，各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，年营收也突破了亿元大关，通过了国家的五星评审，值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在20**年里取得更大的进步。现将20**年的主要>工作总结如下：
（一）严查卫生质量，确保出售优质客房
客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做
完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须按部就班完成。同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导，8f到10f的卫生质量有了明显的提高。6月份以后，我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量，我要求员工在开夜床的同时，必须打扫客房内的卫生，清除毛发和垃圾，为客创造一个舒适的，干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的，卫生工作是我们一个永久的话题，必须长期不懈的长抓不放。
（二）服务水平显着提高，但还须从很大程度上改进和提高。服务水平相对于开业之初，在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足，导致客人的投诉，归纳起来主要有以下几个方面：（1）收洗客衣方面；这方面的事情再三的发生，主要是因为服务员填写出错，收衣未检查出错，算帐出错，送衣不及时，送衣送错房号，未向客人说明相关事项，衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训，教会她们细心，提醒她们容易出错的地方。（2）对客服务及时性方面；我做过早班领班，现在做中班领班，我就发现员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不是立即就去，而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好，影响信息传达。（3）交接方面容易出错；往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生事项忘记交接，或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚，还有就是未对交接事项核实。（4）员工的业务知识和能力有待提高；员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差，从接待最近ｍ３剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点，也只是做好了一般性的服务工作，而距离真正的个性化服务，优质化服务我们要走的路依然很长，还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。
（三）规范中班工作流程和加大检查力度。
我先后制定了中班公区计划卫生表，让员工每天做完公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位；制定了中班夜床考核规范表，明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层，保管好钥匙，严格开门程序开门，以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗用品做好回收，杜绝流失和浪费。
（四）做好员工培训和沟通工作。
员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训，同时加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。
总之，本年度是获得极大丰收的一年，酒店顺利评上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20**年能做的更好！
客房部领班年终总结
（三）
一月来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来>收获很多。
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作 虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准看齐，努力做好本职工作。
保安领班工作总结 篇7
转眼即将结束，新的一年即将开始，根据公司的要求和个人对于工作岗位负责的态度，本人对过去一年的工作情况和思想认真做了一个全面的总结和汇报：
保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，完成了公司各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作取得了一定的成绩。
保安部的管理工作，一月份保安部因在队员管理工作上的失职出现了一次比较严重的工作事故，给商户造成了不小的损失，也给公司的经营发展造成极大影响，总结这次教训我们部门认真分析，强调各岗位的规章制度和工作职责，寻找各岗位的死角及重点部位，队内进行严格的内部整顿。使保安员端正自己的工作态度，不论是夜班还是白班，从仪容仪表到岗上执勤都要严格要求自己，每个保安员在工作岗位上都提高了警惕性和责任心，把保安部工作做到细致化、规范化。2月份二分队队长※※※在夜间巡逻时发现※※手机店铺有盗贼进入，※※※迅速用门锁把门锁住控制住盗贼通知队员支援并报警，使※※手机店铺商户未受任何经济损失，之后佳和手机店铺商户送来警旗表示感谢。11月份一分队队员※※※在夜间巡逻时发现※※眼镜店有盗贼，※※※及时通知一分队队长※※※等前来支援，俩盗贼仓皇而逃，※※商户也未受任何损失。这两次事件我保安部员工都及时的维护了商户的财产安全，得到商户的一致认可。在八月份降雨
高峰期，我保安部夜间巡逻疏忽未及时发现负一漏水，但是及时组织队员清理积水，使商户损失降到最低。保安部强调了夜间巡逻制度，对死角不放过对雨季多发期，对漏水点处多检查、多巡逻，把隐患处理在萌芽状态，保安员他们成长迅速，针对商场出现突发的安全事件均能采取合理的处理方式应对我相信他们能做到更好发挥自己的长处。
在队伍建设上，3月份要求队员每天早晨开始出操训练，提高队员身体素质，加强对保安宿舍的管理，重新粉刷了墙面，严格规范了保安员宿舍的管理规定，组织队员集体购买新的统一床上用品，实行了“军事化管理”，并且每周二、周六组织队员重新学习公司及保安部的各项规章制度，提高了队员的“归属感”和“集体感”。为了使公司保安人员素质更上新台阶，树立公司文明形象，提高保安人员政治文化水平，更好的为广大商户和顾客服务，8月份对保安员进行封闭式管理，每天早起晨练，下午培训，做到人人心中有目标，个个心中有责任，真正把保安工作落实到实处。通过1个月封闭式管理和学习，极大的改变了保安员的精神风貌和工作心态。10月中旬在领导的号召下组织全体队员学习《浪费的都是利润》一书，在学习过程中大家积极讨论发言，并总结学习的心得。决心做一名勤俭节约，杜绝浪费的优秀员工。
在12月份我部门对今年“非营业时间表、会议记录、职能部门、公司下发的文件、等”进行了整理和分门别类的归档、以方便今后的使用和查阅。
在人际关系上，一年里按时对各职能部门表示慰问感谢，与各职能部门建立了良好的关系，维护了公司在新华区内的良好形象，与公司各部门也保持了良好的沟通和合作。
是※※迅速成长，发展壮大的一年，在今年3、4月份的3层和6层升级改造过程中，由保安部经理和骨干亲自带头盯现场、值夜班，保安员发扬一不怕苦，二不怕累的工作做风，加强对施工现场的管理，发现问题及时解决、及时改正，经过一个多月齐心协力的奋战，确保了施工期间的安全和改造的顺利进行，在8月份的※※※改造以及接下来的外扩工程和负二层改造过程当中，更是发扬人员少，任务重，领导、骨干起主导作用带头先锋的方法，把大家拧成一股绳，确保施工期间的消防安全和工期的顺利完工。
对消防工作来说也是意义重大的一年，今年除了打造“消防安全四个能力”以外，消防部门还在全国展开了“消防跨区综合大检查”，“清剿火患战役”等一系列的综合检查，公司领导也对此高度重视，指示“严格按照有关文件的精神把消防工作落实到实处，确保打一场胜利的消防战役”，全体保安部人员迅速行动起来，逐一认真清查火灾隐患，及时与领导汇报、沟通，对发现的问题，及时提出整改方案，及时解决处理，在检查过程中共发现火灾隐患35处，并在限期内进行了整改，没收和清剿“热得快”等大功率电器13个，将火灾隐患消灭在了萌芽状态，保卫了公司和商户的财产安全。
为了更好的做好消防工作，我部消控室人员还利用消防系统和监控系统相结合的方式加强监控系统的巡视工作，及时发现存在的消防隐患和违
规操作行为，为商场的消防工作增添了新的保障。消控室在人员紧张的情况下发扬不怕苦、不怕累的工作作风，定期对监控镜头进行擦拭和保洁，发现问题及时上报和维修，保障了监控主机的正常运行和录制，为犯罪分子留下了坚实的证据，震撼了不法行为和犯罪分子。为抓好监控中心内部管理工作，进一步落实“责任到人、责任到位”，制定了定期与不定期查岗制度。主管领导与监控室负责人轮流对值班人员进行查岗，对查岗中发现的违纪现象及时处理与整顿
为抓好监控中心视频监控设备平台操作及维护，消控室人员不断改进工作方法，提高工作效率，让监控设备、设施真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的部室。
为了使消防工作落实到实处，我部还利用周日倒班的时间多次由消防主管人员对保安员进行消防规章制度、消防设施的使用方法和各项应急预案的培训和学习，通过培训和学习，不但使保安员学习到了消防知识，更加明确了职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态，为大厦的消防安全保驾护航。(全体保安起立敬礼)
在，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结的工作有以下几点不足：
1、部门工作离公司领导的要求还有一定距离，需要进一步努力。
2、部门管理水平需要提高，以适应公司的发展趋势。
3、队员形象素质需要进一步提高，以适应公司的发展趋势。
4、消防工作需要加大力度。
5、加强对员工的关心爱护，多沟通，找出切入口，更加了解他们，鼓励他们，激励他们，打造一支铁的队伍。
6、、搞好各部门的协调与配合，树立整体观念，互相配合，通力合作。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在吴总的坚强领导指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
在过去的一年成绩已成为过去，不足我部门每一个人都会铭记在心。在即将到来的，我部一定总结经验，弥补不足，用最大的工作热情迎接新的一年!
保安领班工作总结 篇8
我现任在xx物业保安领班，保安班现有保安员x人，服务岗点分布在物业小区各个重要部位。今年以来，保安班全体保安员认真践行科学发展观，充分发扬“自强，开拓，严谨，卓越”的精神，立足服务，大胆开拓，创新管理，展示形象，竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航，赢得社会各界广泛好评与赞扬。下面是我一年以来工作情况做以总结：
一、以服务为先建设队伍
面对物业小区复杂多变的治安形势，保安班从实际出发，一贯狠抓队伍建设，坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精”字为基，提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防，精心处置，确保安保服务达到质量要求；
其次以“严”字当头，提升队员形象。
对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则，注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平，在诸多细节上展示良好形象；
再次以“责”字为先，强化绩效考核。
大力推行服务责任样板区的工作，形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施，保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩，赢得业主的信赖与赞誉，从而使队伍建设不断迈上新台阶。
二、从实效出发强化制度落实
俗话说，没有规矩，不成方圆。为确保保安服务落到实处，保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念，紧密结合物业安保工作要求，建立健全各项规章制度，以制度来设立管理标准，以制度来规范大家的行为，以制度来调动大家的积极性，以制度来促进工作任务达标。
据统计，20xx年以来，保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面，建立制度xx条，制作上墙标x个，修订制度x次，调整管理机构x次，查处违纪人员xx人次，不仅极大地提高了团队的执行力，还有力地保持了队伍的纯洁性，从而使保安班的影响度、美誉度得以提高。
三、从思想入手凝聚人心
保安员来自五湖四海，个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新发展主题，使保安服务锦上添花，保安队创新思维，始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况，灵活机动开展思想教育，通过开展“结对子”、“谈心会”等活动，摸清队员思想脉搏的同时，帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题，使大家真正感受到大家庭的温暖。
四、从工作效能上树形象
物业小区出入繁忙，矛盾摩擦较多，安保任务特别重要。保安班派驻以来，我们先后完成较大型活动安保任务xx起，出动执勤人员xx余人次。尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失，充分展示物业小区安保工作的水准与形象，得到各级领导和社会各届的一致好评。
另据不完全统计，20xx年以来，保安班组织义务劳动x次；
做好人好事xx件，为物业业主的经营挽回经济损失x万余元；
收到表扬信xx封；
顺利平息xx次聚众闹事等突发事件，提供破案线索x条，从而使物业小区的保安形象日益丰满。
光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：
一、内部管理方面
由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了20xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作
今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。
保安领班工作总结 篇9
我是8月3日到公司报到,开始实习生活的,给我安排的实习职位是行政部人事文员.
首先我先介绍一下工作的环境.行政部和各部门的办公室在公司三楼,除了行政、采购和财务是在小办公室外,其他部门都安排在大办公室.公司的行政部就像个管家,事务比较杂,不仅管员工的入职招聘、工薪社保、安全事务、衣食住行,也管厂房维护等.我们行政部办公室的里有：主管,厂房维护的师傅,安全主任,一个整天神龙见首不见尾的IT,还有就是两位文员,刘婉红和白旭阳.我们一个部门有三个文员,一是在前台李婵珺,主要接待来宾、做员工考勤和录入入职档案及做厂牌;二是刘婉红,主要负责招聘、办理员工入职及上班手续,还负责发放工衣工鞋、各部门所需文具等;三是白旭阳,主要负责清算员工工资和社保,以及各部所需用品的申请.根据这三者的职位不同,对人员的学历和能力要求也不同.前台的工作基本上要求比较低,而计算工资是属于要求相对较高,并不是所有人都会算,有工作经验的.一开始是由负责招聘的阿红带我,带了两天之后,她因为请了半个月假走了,她的工作由我接手,负责算工资的小白姐就成了带我的师傅.
我每天的主要工作内容.因为招聘工作和办理离职手续都是在下午,所以上午得把一些锁事给做好了.下午一点半上班,进公司时到门口保安室拿到当天的报纸.报纸有两份,清远日报和羊城晚报,清远日报放房董办公室,羊城晚报放接待室,把新报纸换上,旧报纸放仓库.然后开始准备招聘工作.两点半,打电话给保安室,看看有没有要面试和办理入职离职手续的人,让保安放进来.然后到楼梯口等他们,防止他们不知道地方到处乱跑.让所有来办手续的人进培训室,然后分不同情况办理.
1.面试.来面试的人员先看其身份证,确定是已成年的人方可进行下一步面试工作.合格的话,让面试人员填入职档案,填完收齐.当这些工作都完成后,根据需求,通知需要招人的部门文员及经理过来面试.面试完后,将公司的相关规定及福利等告知面试者,解答面试者的疑问.如果面试合格,则通知他们去体检,第二天下午两点半到公司门口等.同时让其携带身份证复印件两份和四张照片.如果面试不合格,则婉言拒绝,让其离开.
2.入职.来办理入职手续的都是前一天来过面试且合格的人员.首先查看他们的体检报告,如果体检合格,则将他们的体检报告、身份证复印件、照片及相关证书复印件收上来,订在一起拿去前台办厂牌.体检不合格者,公司不予录用.其次每人发一本员工手册和一张入职须知,在看完入职须知后须签字写上日期,到时和档案放一起.让他们大概看一个小时,然后发一份培训试题,让其做完了上交,不合格者不予录用.当所有的都做好了之后,去前台领厂牌和ID卡,然后给厂牌上盖行政部的章.员工一律只发厂牌不发ID卡,于第二天来上班的时候再发放.这样可以知道哪些人是没有来报到的,而且也减小了卡损失的几率.进来做职员的可以把ID卡发放.这些工作都做好以后,跟他们讲明情况：公司可以安排住宿,但每月扣房租55元,水电等宿舍人平摊.他们都了解后,给需要住宿的人员安排宿舍.一二楼是男性普工宿舍,三楼是主管及工程师宿舍,四楼是经理宿舍,五楼是女性普工宿舍,六楼是女职员(经理、主管和文员)的宿舍.安排好宿舍后,开一张入住申请单,让员工带给宿舍楼下保安,以便领取宿舍钥匙.这些都做完后,通知他们第二天早上7:50厂门口等,同时通知他们带100元工衣工鞋的押金,过了试用期退回.当然,如果没过试用期就想辞职的,把衣服鞋子还回来,把收据带来就可以退钱.这样,入职手续算是办完了.
3.上班.第二天早上吃完早餐去上班,在厂门口把ID卡发给他们,让他们打卡进去,算是正式上班了.同样让他们进培训室先等候,一个个来.我把鞋柜分配好,钥匙交给他们,发工衣工鞋.小白姐收取押金,开好收据.收据一式三份,自己留一份,给员工一份,把另外一份和钱给温助理.都办好后,通知其部门文员来领去车间工作.
至此,招聘入职的工作算是基本完成.
4.离职.办理离职手续时,先从离职文件夹中找出此人的离职申请单,确认一下温助理(董事长助理,也是行政部经理)有没有签字.若未签字,先让温助签字批准才能办理.然后找到离职清单,收工衣工鞋及鞋柜钥匙,厂牌及磁卡等该收回的物品,收银行卡复印件,让其填写工资代领委托书,都写好后,订一起,让其找部门主管及物控部主管在离职清单上签字,再带回来.
招聘及入职手续是在周一至周五办理,周末不招聘.周六上午八点到十点统一换工衣工鞋.更换工衣工鞋也得看情况,不是所有破损的衣服和鞋子都可以无条件地换,如未过试用期者不给换.这也是为了让员工们多爱惜工衣工鞋,减少浪费.此外,在周六,将一周以来入职的员工档案都拿出来,将已自离的人员档案挑出,其余的给温助签字.还得说明一点,主管级以上的人员档案得交由温助保管.
这就是我主要负责的工作了,平时也会有点琐碎的事情需要做,有空时还会去帮助其他比较忙的部门工作,在此不一一陈述.下面谈一点心得体会.
在企业做事,一要有本事,二要会做人.不会做事,上司交代的工作做得不能令人满意,很难得到上司的赞赏,同样,同事也不会服你.如有位同事做事虽很勤恳,但是效率不高,经常拖沓.因此久了同事们也会有些不太满意她的工作,影响自己的工作进度.二是要会做人,该谦让的时候谦让,该拿出魄力的时候也不能含糊.对人当然不能整天凶巴巴的,好像全世界都欠了你一样.在那里实习半个多月以来,我观察到有同事就是这样,似乎做这样的工作多了,有点厌烦吧,整天对人都不笑的,也没什么礼貌.当然,在同事中的口碑和印象就不好了.不过也不能对什么人,什么事都笑眯眯的,都那么的温婉有礼.像我一实习生,刚来对任何人都和和气气的.有一主管,比我早两天进来,三天两头要这要那,颐指气使,本不属我们管的也来找我.还有些老员工来换工衣工鞋,就欺负我一新来的实习生.还好有小白姐姐在,他们不会太过分.后来一同事跟我说,做行政这方面的工作,不能老是那么客气,得拿出点魄力,不然别人不听你的,管不住他们.于是我虚心受教,也感觉到有时候你对人客气,别人未必会领情,会把你的客气当成理所当然,得寸进尺.实习期间有这么件事：有两同事相处不洽,经理让我把挑事那文员调到别的宿舍.我查看了住宿汇总表后,给她安排了一间宿舍,通知她搬过去.晚上吃饭时她跟我说能不能换一间,那间宿舍东西太多,都放满了.我想了想,答应给她再看看.后来给她安排了一间只有三个人住的宿舍,下铺还有空位.我想这回应该没什么问题了.谁知晚上小白姐姐说那女生莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍,说她要在那住上铺.她是事先把五楼的宿舍都看了一遍,最后才挑的这间.我觉得我已经做到我的了,她也不能太过分,要是每个人都这么挑法,我还用干活了?本来就该是给她安排那间就搬,都给她换一次了,这回还是直接就搬到别的宿舍,也不事先通知我一声.我想,我虽然是个实习生,但是做人不要太过分了吧,没点礼貌的.想好之后我给她去了个电话,她自觉理亏无言以对,最终服从安排搬去指定的宿舍.这事算是告一段落.
在私营企业工作,人员的流动性比较大,不像在机关、事业单位或国企工作比较稳定.以我所知,不管是上层人员还是普通工人,他们自身不安于现状.人员的流动性与他们自身需求和公司的福利制度、企业文化和上司都有关联.
普通工人的流动性是的.绝大部分普工是哪里待遇好就去哪里的,即待遇是首要考虑因素.也有小部分是选择靠近家庭的,即照顾家庭为主.据人事档案等资料显示,技术人员的入职日期都不会很久.储备干部、技术员的入职时间至今不过是一到两年之久.储备干部是来学技术的,技术学会之后,有人会选择留下来工作,也有人是另谋高就的.管理人员相对比较稳定.
据了解,有相当一部分人是在与上司相处不融洽的情况下辞职的.某工序来了位新主管,很多员工被炒,也有不少是自己辞职的.小白姐姐说,其实公司怎么样倒是其次,关键看你碰上个怎么样的上司.如果上司能看到你干实事的,那当然好.但若是只看重那些会拍马_的人,那你可以炒了他.
所以,很多求安稳的人士会想尽办法进国企,或者削尖脑袋往公务员队伍挤.也有不少人跟我说过,过几年想自己开店做生意,不想老是打工.
在富盈电子实习半个月,刚开始觉得公司的体系还是挺完整的,制度也挺完善,经过接触发现,公司的管理方面还是存在一定的缺陷.我在行政部工作,就以行政部为例谈谈.
行政部,任何一家公司都必备的管家,是管理员工和保证公司正常运营的重要机构.但是,这家公司却并不重视行政部,而较重视市场部和品保部,因为这两个部门能拿订单,能保证产品很好地销售出去.我认为,这两个部门确实很重要,但是不能忽视行政部的作用.毕竟行政部是管理后方,让员工好好工作的,如果拉来很多订单,但是员工不听话,管不住,相信公司效益也好不到哪儿去.上司不重视,直接导致行政部经理说话底气不足,管不住人.因此,行政部发的通知,下面的主管带头不听,更别妄想员工会听.这样导致的后果是,员工管不住,无法将一些措施贯彻下去.
企业管理的关键在于用人.企业不重视人才,不善用人才,损失的不是人才个人,而是企业.发自内心地重用人才、爱护人才,与实用主义的笼络人才、利用人才,完全是两回事.在实用主义政策的笼罩下,人才对企业没有向心力,人人离心离德.企业中常见的轻视管理人才,偏重技术人才、经营人才,也反映了实用主义的人才观,这是一种短视、浅薄的人才观.技术要出成果,经营要出效益,整个公司各方面的潜能都要调动起来、协调起来并产生的合力,还是要靠管理,靠管理人才.
其次,工作的权责不明确,分工不清楚.每个人的工作没有明确地划分清楚,很多时候是跟谁的主要工作有关联就谁负责,但是也没明确地说明这项工作就是这个人负责.如公司板报的设计和出版.公司的板报是体现企业文化和展现公司动态的一个重要窗口,但自从负责这项工作的工程师离职后,出板报的任务就落到了文员的头上.虽然经理说暂时由品保部的一名文员负责,带大家做好,但我认为仍有些模糊.因此每次出版报的时候都是那几个文员出,其他文员都叫不动,导致工作有些难做.从这点以及我向老职员们的了解,公司在这方面做的还是不够,分工不明确,导致工作做得有些繁琐而效率不高.
最后,公司存在复杂的关系网,这是一家企业要发展壮大的忌讳.经常会有某些部门的经理和主管介绍一些人进来.如果他们都网罗些熟手或有能力者,我们还是能接受的.但被介绍进来的人中,有他们的亲戚、朋友、甚至妻子,还没来就跟其他部门经理打好招呼,给安排领班、主管一类的职位,让行政部无法说不.而这些人进来之后,当然“相互扶持”,让工作很难进展.举个例子,某经理的弟弟在市场部工作,按惯例是把最难缠的客户给新人磨练,但冲着他哥哥,谁敢给他难干的活,以免得罪某经理.所以他只负责一个客户,基本上是天天闲着,而其他人还干和以前一样的活.亲戚关系在公司里会影响工作的进展,还很可能形成腐蚀公司的米虫,其他员工心理也会不平衡进而对企业失去希望.企业管理中,少讲人情,看业绩,看能力,相信一个企业才会有生机和活力.
科学的管理可以快速提高企业的竞争优势,提高品牌的市场占有率及影响力.反之,管理的混乱会使企业失去客户,失去市场,员工思想涣散使企业凝聚力很快变弱.企业应根据自身的实际情况,选择符合自身发展的管理模式.企业效益应该是企业发展的永恒主题.
假期的实习随着开学的钟声的敲响而结束,在这里,我收获了知识,收获了经验,也收获了友情.我很开心地度过了这些日子,过得挺充实的.虽然每天的事有点琐碎,但我明白很多大事都是建立在琐事基础上的.虽然我见识了一些丑恶的嘴脸,但是我还是觉得生活挺美好,工作挺好.社会的黑暗似乎我并没有感慨多少,我觉得对生活要有追求,对工作应充满热忱.实习生活让我感受到大学生活所剩无几,要在这剩下的时间里多学点知识,多泡图书馆.听从前辈们的话,好好珍惜大学生活.
保安领班工作总结 篇10
一、人员情况
离职3名入职4名 保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名 存在问题保安部待遇偏低流动率较大招聘难度较大。 改进方案发动员工进行全员招聘
二、消防工作
1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂家维修解决了6个主机送风故障。
2、对消防设施的数量进行了一次统计并计划采购未配备到位的消防器材。
3、协同物业及酒店工程部对7—11楼喷淋水进行了一次放水7—10楼已恢复正常。
4、对安全出口指示灯进行了一次检查并督促工程部对出现故障的安全出品指示灯进行维修。
5、制定了夜班巡视工作流程加大了消防监控中心夜间值班力度做好应对突发事件的准备。
6、每日由值班主管在厨房下班后对天燃气阀门关闭的情况进行一次检查确保无漏气情况。
存在问题
10、11楼喷淋水总阀门虽已打开但喷淋管道仍处于无水状态。
解决方案
继续与工程部及物业公司接洽处理喷淋管道无水问题。
三、治安工作
保安部主管停放在监控室门前的摩托车被盗窃。
存在问题
保安主管安全意识不高未给车辆加装有必要的防盗锁 同时保安员巡视力度不够。
解决方案
加强安全防范制定更严密的巡视措施同时严格按《摩托车等车辆停放管理规定》执行。
四、日常工作
1、9月份共开展8课时的培训工作重点培训内容为服务规范用语、停车标准、岗位职责、礼节礼貌等内容并根据人员情况适当开展军事训练。
2、为更好地做好对客一站式服务部门还进行了前台房价、包厢分布等客人常问到的问题进行培训并要求员工熟记。
3、思想教育工作为做好员工稳定工作经常与他们进行一些交流但还是有少数员工对服务行业保安员的认识有所误差不能适应酒店保安员的工作。
4、管理工作加大了管理力度每天实施在岗监督明确了岗位工作细节对犯过失的员工主要采取引导教育的办法而不是一味地进行处罚。
5、与人力资源部共同对保安部人员进行了一次核编。
6、制定了主管职责分工和工作流程进一步明确主管各自的工作责任通过半个月的带班工作主管责任心有明显的增强。
7、保安员日常巡视中也多次发现安全隐患如火锅城二楼窗户无扣环、餐饮通道堵塞、厨师下班后未关闭阀门等为酒店安全经营提供了保障。
8、为规范酒店的安全管理本月共下发《消防安全管理规定》、《物品放行管理规定》、《漏水紧急处置预案》、《摩托车等车辆管理规定》等相关制度进一步细化安全管理标准做到安全管理有章可依、有证可查。
存在问题
因人员较少部门的日常管理工作存在一定的盲区。
解决办法
采取有效的工作分流办法在人员紧缺的情况制定详细的工作职责分工实行人员优化组合。
保安领班工作总结 篇11
过去的年，是保安部提升安全、服务品质的年，也是安全作完成较为理想的年，为了今后作的顺利进，现对20xx年作进回顾，以总结经验，查找不，期望在新的年能够扬长避短，再创佳绩。
一、发扬优势管理，狠抓基层建设。
1、员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8（主任1，带班1，保安员6），份为了进步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了员结构调整，员增加为9（主任1，领班1，安全员1，保安员6），同时顺利完成了部门内的离职及职员交接和酒店的培训作。
2、优质服务，赢得信赖。加强保安咳嗽惫芾恚细癜凑毡０苍敝霸鹨螅炕芾碜荚颍忧肯殖《酱俸椭柿考觳椋ㄆ谂嘌蛋踩ぷ条例及消防器材使知识，规范要求保安部员的礼节礼貌、着装、卫等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过的努，逐步提升了安保岗位的窗形象，提了优质服务准，得到了区业主的信赖和好评。
3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。
在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防的措施，在今年施员出现的两次不安全事故中能及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范作万失。
4、完善设施、设备及器材配备，做到有备患。物业办今年内为保安部配备了强光电、警棍、对讲机、等具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理作提供了强有的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓、安全管理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障安全作的顺利进。
二、严格管理，提升品质，改变观念，创新法。
1、按照年初制定的安全培训计划，参照业规范标准，对保安员每周进次例会、培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和常作平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照计划对保安员进岗位培训，做到实际作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能达到“四会”（会队列、会消防器材使、会指挥势、会拳术）。通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提。
3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况，引导保安员提升素质、转变观念。要求家要有紧迫感、上进和责任，培养团队精神，激发保安员的主观能动性和作积极性，同时通过树优秀队员，激发家学先进、争先进的作热情。通过在作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于业主打下了基础。
三、车辆及进出员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执，控制区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的势、语的培训作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的件物品按照出登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后可放，在严格细致的作下，全年未发盗车、丢车事件。
4、严格执外来员及施员登记制度，及时办理出证件，对留守地员严格按照安全作条例要求，做好员的登记检查，发现问题及时处理解决。
物业保安部在20xx年作中，虽然做出了定的成绩，但离上级的要求还有差距，需要在今后的作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努，争取在新的年为保障业主平安做出新的贡献。
20xx年，我们将会重点做好：
1、始终贯彻落实“安全第、预防为主”的针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。
2、员化修养、专业知识和管理能、个素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到天与晚上、平时与周末、领导在与不在个样的服务标准。
4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的作中，我们将下狠抓落实，争有明显提升，收到好的效果。
领导班子工作总结(精选八篇)
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领导班子工作总结 篇1
我局班子紧紧围绕县委中心工作，以“小县大城”建设为载体，以国家级生态县创建为主线，以解决危害群众健康和影响可持续发展环境问题为依托，不断优化生态环境，着力提高环境质量，各项工作推进有序，全面完成年初既定目标。我局在全市环保系统年度目标责任制考核中被评为优秀单位，获县委县政府重点工程建设突出贡献奖。具体汇报如下：
一、认真开展领导干部“创先争优示范行动”
我局根据天县委发【20xx】15号文件精神，在全县经济工作会议后立即对领导干部“创先争优示范行动”进行了专门部署，并随即开展相关活动：制定了《县环保局关于领导班子“创先争优示范行动”的实施方案》，在2月底3月初集中开展了进村入企大走访活动。根据班子成员分工，班子各成员重点走访了联系企业、重点工业项目和联系村。走访期间，共走访企业35家，村13个，农户35户，帮助相关企业解决具体实际问题，受到企业的广泛好评。同时，组织开展了一把手公开承诺、党组织公开承诺和普通党员的公开承诺活动，到年底，所有承诺事项都已落实。我局党支部获“XX县创先争优先进基层党组织”。
二、顺利通过国家生态县现场验收
20xx年，我县通过国家生态县技术核查，20xx年，我们根据环保部《关于浙江省XX县生态县建设整改意见的函》精神，年初就制定了《XX县国家生态县验收工作方案》、县委下发了《关于要求全面完成国家生态县验收整改工程的通知》，并在4月召开的生态县创建验收工作会议上明确了今年的创建任务，同时对各部门、乡镇(街道)的创建工作提出了明确要求。根据环保部《整改意见》，制定了《关于开展国家生态县验收专项督查的通知》，从6月开始定期督查、通报。针对资料整改，我局积极与相关部门联系，上门指导，主动协调，并将资料整改进行汇总。针对现场整改工程，我局多次实地走访、调研确保工程进度。
20xx年10月22日至23日，由中国生态文明研究与促进会常务副会长，原国家环保总局党组副书记、副局长祝光耀带队的国家生态县验收组对我县进行了考核验收，经实地考察、资料核查、听取汇报后，考核验收组认为天台生态县创建工作取得明显成效，一致同意我县通过国家生态县考核验收，并将按程序报国家环保部审议批准。我县因此也成为全市首个国家生态县。
11月9日，中共天台十三届委员会第三次会议审议通过了《中共XX县委关于实施“生态名县”战略的意见》的决议(草案)。决议的通过为我县今后的生态环境保护工作指明了方向，为我县向更高层次的生态创建工作奠定了基础。
三、完成主要污染物减排年度任务
经市环保局综合平衡后，20xx年我县减排数据为：cod排放削减率7.70%、so2排放削减率2.5%、氮氧化物排放削减率1%、氨氮排放削减率5.77%。
四、重点区域、重点行业整治工作扎实推进
(一)加快推进电镀行业整治验收工作。20xx年，我县全面完成电镀行业环境污染整治验收。3家电镀企业进行整治提升，2家电镀企业自行停产，从原来的20条电镀生产线，压缩到目前的7条电镀生产线，并全部采用自动或半自动电镀生产线。其中，2家企业主动提出停产申请，并在6月10日前停产，6月30日前拆除了现有电镀设备。对达不到验收要求的4家电镀企业，责令停止生产。
(二)推进坡塘化工区医化企业搬迁。为彻底解决坡塘化工区污染问题，20xx年，我县开展了坡塘化工区企业企业搬迁工作的前期调研和摸查工作，为加快推进坡塘化工区医化企业整体搬迁工作夯实基础。根据县政府出台的《坡塘化工区医化企业项目整体搬迁实施方案》，完善《关于坡塘医化企业搬迁安置的若干意见》，积极配合县委县政府推进波楞花桃高新生态园区的.建设。
(三)橡胶行业整治工作。在20xx年我县开展橡胶行业整治工作的基础上，今年又下发了《20xx年度XX县橡胶行业环境污染整治工作计划》，开展了橡胶行业含油废水治理、锅炉冷凝水回收、清洁生产、环保手续补办、验收等专项整治工作，现2家原地整治提升的电镀企业已经完成整改并通过验收，坡塘化工区内医化企业搬迁前期工作基本完成，项目规划环评和企业项目搬迁环评已经委托有资质单位进行编制，橡胶行业整治工作有序推进，确定的10家橡胶企业含油废水整治已经全部完成，1家规模化炼胶中心已经建成并投入运行。完成排污权有偿使用和交易企业3家。
五、环境执法工作继续得到加强
截止年底，我局在环境执法工作中共出动人员1026人次，检查企业584家(次)，共处罚违法企业19家，罚款91万元，案件数同比增加了14%。
全年开展了4次专项行动：电镀行业专项执法检查行动、医化企业“午夜清风”专项执法检查行动、“绿色护考”专项执法检查行动、“除磷行动”专项执法检查行动。20xx年信访总量为121件，同比减少18%，处理率达100%，满意率达98%。
六、加强建设项目环境管理，进一步做好环保审批工作
今年，我县共完成建设项目环境影响评价文件审批93个。其中登记表40个，报告表45个，报告书8个，涉及项目总投资342638万元，环保投资2912万元。20xx年我局共否决项目20余个，基本上为选址不佳或污染严重的ktv、畜禽养殖、小化工等项目。
七、抓好行政权力规范化建设
根据县纪委、纪工委的要求，我局认真开展了行政权力规范化建设工作。我们清理出我局的行政许可权力10项、行政监管权力22项、行政处罚权力174项、行政强制2项、行政征收6项、行政确认7项以及其他行政权力9项。要把这些权力全都“关进笼子”，配套的制度是必不可少的。我局20xx年就在全市环保系统第一个完成了行政执法规范化建设，形成了一整套的制度并在今年开始执行，把这些制度全都落实到具体的工作之中，使每一项权力都按照制度的规定在阳光下运行。这样既能保证我们工作的顺利开展，又能确保我们的干部廉政安全。
在县委、县政府的正确领导下，环保工作紧紧围绕全县“六化”建设的总体部署，以优化经济发展、改善环境质量为主线，以创建省级环保模范城为龙头，狠抓环境整治、污染减排、生态保护和环境监管，圆满完成了各项工作任务，取得显著成效。
一、主要污染物减排扎实推进。
组织完成污染源普查动态更新调查，建立污染源排放数据库，为“十二五”减排基数奠定基础。落实结构、工程、管理减排三大措施，推行减排督查预警，淘汰落后企业2个，完成减排重点项目3个，焦化、电力企业进行了脱硫改造，污水处理厂达标运行，全年共削减二氧化硫191吨、化学需氧量60.5吨，分别比“十一五”末减少1.8%和5%;削减氨氮7.4吨，减少2.9%，氮氧化物增加95吨，上升1.3%，比市控制指标少2.7%;削减烟尘4237吨，粉尘2930吨，分别减少16%和24.7%，“十二五”减排攻坚首战告捷。
二、环境综合整治污染防治效果明显。
大力实施蓝天碧水工程，持续推进城镇环境设施建设，加强大气污染联防联控，新增集中供热面积20万平方米，增加污水收集管网3000米，完XX县城垃圾无害化处理工程，拆除集中供热区域烟囱锅炉100余台(根)，关停工业窑炉6座，治理餐饮业油烟污染40家，烟控区覆盖率达100%，县城空气质量二级以上天数超过360天，一级天数比去年增加121天。开展沁河水环境整治，封堵沿河排污口10个，取缔违法采砂5家，清理疏浚河道120公里，沁河水质稳定保持地表水ⅲ类标准，孔家坡、龙头考核断面水质有6个月份达ⅱ类标准。加强饮用水源地保护，设立集中饮用水源地标志3处，搬迁污染企业3家，饮用水源地水质达标率100%。噪声、固废、危废和辐射等污染防治也稳步推进，在县城安装2套环境噪声自动监测屏，严格公路、建筑施工、商业噪声管理，开展市容环境和城乡结合部卫生整治，推动建筑扬尘污染防治，城乡环境质量明显改善。
三、环境保护优化经济发展作用逐步强化。
编制了《XX县“十二五”环境保护规划》，积极谋划“十二五”环保工作。严格环境影响评价，强力支持项目建设，完成全县62个重点项目的环评审批，尤其对太岳山风电、沁河源生态农业、安居保障房等有利于结构调整的项目和民生工程，开辟绿色通道，简化程序手续，加快审批速度，提供便捷服务。共报批环评文件99个，环评执行率100%，完成“三同时”验收6家，执行率100%，加强工程建设领域环保专项整治。拒批不符合产业政策、环保要求的项目9个，强制推行清洁生产审核4家，为重大项目腾出了环境容量，有效遏制了“两高一资”项目的过快增长，推进了产业结构调整升级。
四、环境执法监管力度加大。
坚持环保为民，开展各类专项执法检查活动和专项行动，重点整治危害人民群众健康的突出环境问题，保持了打击环境违法行为的高压态势。加强日常监管，保证重点污染源环保设施、在线监控的正常运行，核发重点企业排污许可证12个。查处违法建设项目17个，关停小砖厂、石灰窑等土小企业11个，限期停产整改8家，立案查处3起，行政处罚2万元，征收排污费2654万元。生态监察试点工作不断巩固，企业自我监督机制逐步健全，有4个企业建立了环境监督员制度。强化环境安全监管，加强风险防范，完善应急预案，对铝矾土开采、沿河化工企业、饮用水源地等环境安全隐患进行排查，受理办结信访举报4件，妥善处置环境突发事件2起，环境风险得到有效控制，保障了辖区生态环境安全。
五、农村环境和生态保护不断提升。
推动环保工作向农村延伸，新建垃圾处理收集点260个，建成乡镇污水处理站1座，严格农作物秸秆禁烧管理，加强畜禽养殖业污染防治，减少农业面源污染。落实“以奖促治、以奖代补”政策，争取环保项目资金2200万元，启动沁河镇、李元镇20个村农村环境连片整治工作。加强矿山开采生态恢复治理工作，80%的矿山企业编制了生态恢复治理方案，推行生态恢复保证金制度，矿山开采生态恢复治理有序开展，生态保护得到进一步加强。
六、生态示范创建活动成绩斐然。
全面深化创模、生态、绿色三大系列创建。以“守望原生态、呵护沁河源”为主题，深入开展创建省级环保模范城活动，实施创模“九大工程”，极大改善了人居环境，提高了城市品位和综合竞争力。于12月20号通过省政府验收，荣获“省级环保模范城”称号。广泛开展环境优美乡镇和生态村创建，新命名省级示范村2个。全面开展绿色机关、绿色学校、绿色企业、绿色社区的评比，申报省级绿色企业4家、验收市级绿色学校2所，形成了共建共享生态文明的良好局面。
七、环保宣传教育声势空前。
以创模为契机，构建宣传环保工作、普及环保知识、弘扬生态文化的全方位立体式大宣教格局。举办了“6·5”共建生态文明、共享绿色未来、低碳出行活动，举办创模图片展、知识竞赛;《沁源时讯》和电视台开辟创模专题专栏，利用出租车、手机短信、电子屏等媒介进行创模宣传;在县城主要街道、公路干线制作大型公益广告牌、宣传牌100多个，编印创模宣传手册、公民环保行为规范30000册、环保挂图1000份、发放环保袋10000个、制作环境文化墙5处;开展创模“十进”、环保志愿者等群众性环保公益活动。通过形式多样丰富多彩的宣传教育，营造了浓厚的创模氛围，全社会环保意识有大幅提高。
八、环保队伍建设切实增强。
加强环境监测、监察、应急和信息标准化建设，投资60余万元，更新执法装备、监测仪器、应急设备，环境监察能力达国家新二级标准，环境监测能力通过省级d级资格认证。实现省市县污染源自动在线监控系统联网，环境信息化水平有所提高。引深环保为民
创先争优活动，开展正风肃纪创优环境纪律整顿，创建“五型机关”，打造“五型环保”，机关作风纪律、工作效能和人员整体素质有较大提高。认真落实党风廉政建设责任制，建立预防与惩戒腐败体系，实行“两务”公开，推进依法行政，政风行风评议名列前茅，被表彰为“优质服务窗口”，为环保事业发展提供了有力的组织保证。
在肯定成绩的同时，我们也应清醒认识到我们面临的环境问题依然突出，环保形势十分严峻。工作中还存在许多问题和不足，污染减排任务艰巨，压力增加;环境违法现象时有发生，环境风险加大;农村环保基础薄弱，生态保护系统脆弱，环保力量不足，监管能力滞后，机关作风亟待改进。我们必须增强忧患意识，推动环境保护实现更大发展。
20xx年，在省局的领导下，我局认真落实党的群众路线教育实践活动相关要求，执行《公共机构节能条例》等规定，通过对公共机构节能工作的广泛宣传，结合我局实际情况，狠抓落实，上半年较好的完成了各项节能任务，使节能工作稳步开展。现将具体工作落实情况总结如下：
一、加强领导、狠抓落实。
为大力开展公共节能工作，我局成立了节能减排工作领导小组，负责做好本单位资源节约各项工作的指导、协调、督查工作，并有专人负责，做好统计分析工作。
二、加强宣传、提高认识。
20xx年我局严格按照《公共机构节能条例》等文件有关规定和要求，抓好工作落实采取多种形式，大力宣传政府机关节能减排的重要性、紧迫性和长期性，增强地税干部的忧患意识、责任意识。开展各项节能宣传教育，让节约、勤俭的传统美德深入人心。
三、认真部署，扎实开展“节能宣传周”活动
为进一步增强了干部职工的资源危机意识和节能环保意识，我局把建设节约型机关作为一件大事来抓，列入重要议事日程，通过在局门口悬挂宣传周活动主题横幅、电梯口led滚动播放节能宣传标语、大厅显示屏滚动宣传标语、宣传栏张贴标语等形式，大力弘扬勤俭节约的优良传统。同时严格加强各项用电管理，严格落实4层(含)以下禁止使用电梯的规定。倡议干部职工以绿色办公、绿色出行等方式体验能源紧缺，支持节能减排，切实发挥公共机构的节能减排表率示范作用。
四、突出重点，严控节能减排关键环节
一是厉行节约用电。我局从节约每度电做起，堵塞浪费漏洞。加强用电设备管理，使用电脑、打印机等办公自动化设备时尽量减少待机时间，要求全体干部职工养成随手关灯、关水、关电脑、关电源的良好习惯。
二是严格控制办公用品消耗。充分发挥办公自动化优势，有效利用电子公文传输系统收发和办理文件，严格控制纸质文件印刷数量，尽量在电子媒介上修改文稿，办公用纸双面打印或重复利用，推行无纸化办公。
三是严格单位公务车辆管理。公务用车一律按照《公务用车管理制度》管理，由办公室统一调配，减少单独派车、提倡在集体公务中合乘公务用车，避免公车不必要的浪费和公车私用。严格要求驾驶员遵守机关公务用车制度，落实公务车辆节能措施，每月报送车辆耗油表，每辆公务车实行定点定车加油，加强车辆日常保养，对发现的一般性问题和故障，及时排除，尽可能减少大修大开支
五、20xx年下半年工作计划
公共机构节能工作是一项长期的、持续性的系统工程，上半年我局通过积极有效的开展节能减排活动，营造了浓厚的节能宣传氛围。在今后的工作中，我局将积极主动地采取措施，开源节流，为降低能耗想办法。抓住重点、突破难点、提出改进的办法和措施。
(一)、加大节能宣传，培养节能习惯
制定的下半年节能宣传方案，加大宣传力度，让节能减排深入每一位干部的心中。
(二)、认真执行，确保节能效果
1、继续加强办公楼照明用电管理，白天不开灯，下班拉闸断电，坚持人离电灭。
2、办公电脑待机时间不得超过50分钟，打字、复印设备不用时随时关闭。
3、提倡自然调节，尽量减少电器使用时间，降低办公用电消耗，坚决杜绝用电浪费。
4、加强节水管理，防止用水浪费。严格杜绝长流水，杜绝滴、渗、漏现象。
5、节约办公耗材，降低经费开支。继续推广电子公务，全面推进无纸化办公，提倡文件双面印刷，减短通话时间，采购节能耗材和环保办公产品。
6、加强用车管理，减少汽油及维修费支出。我局将加强公务用车日常管理，健全公务用车使用管理制度且认真落实派车登记制度、禁止公车私用。
领导班子工作总结 篇2
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在综合执法局的具体指导下，紧紧围绕年度工作总体要求，以依法行政、严格执法、文明执法为中心，以创新、提升、发展为主线，以队伍建设为重点，诚信服务于民，科学管理，各项工作均健康、稳步推进。现将案件完成情况总结如下：
一、加强组织领导，推进案件办理
在年初局务会制定全年工作重点时，将2014年度案件办理工作列为局年度工作重点。有计划、有步骤地推进案件办理工作的实施。在具体工作中我市场中心抓好责任分工。一级抓一级，层层抓落实，加强执法人员法律知识培训、考试、考核。确保各个层面的学法、用法活动向纵深开展。由于注重制度的建立完善，我市场中心的案件办理工作逐步形成了规范化的良性运行机制。
二、规范办案程序，强化城市管理
落实案件评议制度。每一个案件的办理，都严格按照局执法办步奏要求进行办理，截止6月31日立案查处并发放处罚决定书件(其中建材市场案件 件 小河烧烤夜市 件 小河菜市场 )，收缴处罚金 万元。法院强制执行案件 结案率达到100% 。
三、落实信访接待，及时查处反馈
落实“接、转、查、处、访”工作机制。对接到的信访举报件和领导、部门转办督办件，在半小时内到现场进行调查，细心取证，做到件件有着落，反馈有实效，保证了举报案件落实的客观性和公正性。深入开展事前、事中、事后督查，不定期组织案件回访，严格督查查而不实、查而不办、敷衍应付、弄虚作假的`现象，致力于提升办案质量和依法行政水平。
四、做好案件回访，全程跟踪监管
对办理的每一项督查件，都坚持做好跟踪监控，及时处理新出现的问题。通过健全行政执法督办制度，实行执法公开;通过落实信访制度、举报投诉制度，接受社会的监督，把严格执法、秉公执法落实到人。
五、强化队伍建设，提高业务能力
我市场中心始终把队伍建设作为日常工作来抓，根据“内强素质、外树形象”的工作思路，以“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”为抓手，努力建立一支“政治合格、作风过硬、纪律严明、执法公正”的文明执法队伍。
六、存在问题
城市管理行政执法环境差。郧西尚处于农村向城市化过渡阶段。城市管理工作刚刚起步，在城市管理的方法上、内容上和手段上还有待完善，而广大的农村群众对城市管理工作还十分生疏，对城市管理行政执法还缺乏正确的认识，加之广大群众的思想觉悟和道德水准及法制意识尚有待提高，因此围攻、阻挠和抗拒行政执法的情况还屡有发生。
下步我们将以创新城市管理行政执法办案为起点，以营造整洁优美的城市环境为目标，以案件办理执法效果与社会效果的和谐统一为归宿。坚持科学发展，强化执法监督注重刚性执法与柔性管理相结合。倡导有情执法，人性化执法，增进理解、化解执法阻力。突出“内强素质 外树形象”的执法品牌建设工作，计划三年时间，把郧西县市场中心建设成为“政治合格、作风过硬、纪律严明、执法公正、廉洁高效”执法队伍，为构建和谐城管执法环境而不懈努力。
领导班子工作总结 篇3
今年以来，我办党支部在区委、区直机关工委的正确领导和指导下，紧密结合本单位工作实际，以服务全区经济社会发展为中心，以促进机关和谐为目标，按照区委工作部署和要求，在继续抓好“创先争优”活动的同时,立足党员干部思想作风实际，重点开展了“三学习”活动和反腐倡廉活动，下面就我办党建工作总结如下：
今年上半年，我们根据区委要求和机关党工委2014工作要点，把突出加强党员干部的思想政治建设，做为机关党组织建设的重要职责，一是强化政治理论学习教育。主要以学习贯彻十七届五中全会、区委七届六次全会精神和“科学发展观”、“三学习”等政治理论学习作为重要内容，贯穿思想建设的全过程。坚持做到五有：有学习计划，有学习制度，有学习笔记，有心得体会，有座谈交流、有检查落实。学习形式主要以自学为主，每周四下午为集中学习时间。在学习中，提倡理论联系实际的学风，坚持学以致用，用以促学，在不断深化学习的基础上加以理解和消化，把学习的成果努力转化到学习与工作中去，不断提高全体党员干部的思想理论水平。二是按照建立“学习型政党”“学习型机关”的总要求，在抓好政治理论学习的同时，认真抓好业务培训，积极参加了省人防办组织的行政执法短期培训班一期，并通过各种形式的短期学习，锻炼队伍、提高素质，增强能力。
按照建设一个好班子，抓好一支好队伍，形成一套好机制，培养一种好作风的“四好要求”，切实加强了领导班子和队伍建设建设。一是加强领导班子建设。不断提高班子成员在执政能力和驾驭全局的能力。领导班子坚持按照《党章》要求，自觉加强政治理论的学习，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，严格落实了“三会一课”制度和民主集中制原则，不断完善了党建管理制度，高标准、高质量开展了民主评议党员工作。二是强化职工队伍建设。我们结合人防机关“准军事化”建设要求，努力打造一支“政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风过硬、廉政高效”的人防机关干部队伍。在日常工作中，教育全体党员干部在大事大非面前始终保持清醒的头脑，在思想上，政治上和行动上与党中央保持高度一致，努力践行“三个代表”重要思想。三是完善各项工作制度，加强规范化管理。建立和完善了一整套工作制度，不断强化制度的约束管理，做到有章可循，有据可依。工作中，持之以恒抓制度落实，坚持制度面前人人平等，奖惩分明。，努力促进各项制度的落实。
一是加强党员干部的作风建设，认真贯彻中纪委第七次会议精神和胡锦涛同志会上的重要讲话精神及省纪委“十个严禁”有关规定。加强反腐倡廉思想教育，不断增强广大党员干部遵纪守法的自觉性。按照上级要求建立了党风廉政责任制以及领导班子廉政档案，严格对党员干部的监督。二是切实加强反腐倡廉宣传教育工作。在开展以正确行使权力为重点的反腐败宣传教育中，教育党员特别是党员领导干部，要牢固树立立党为公、执政为民的理念，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，筑牢拒腐防变的思想防线，自觉遵守廉政从政的各项规定，永葆共产党员的政治本色，在分析案例进行警示教育上，我们利用党员学习日，集中播放收看警示教育片2次。
一是在“创先争优”和“三学习”活动中，我们按照规定程序和节点要求，以“争创一流当标兵，人防发展我先行”为主题，把两项活动紧密结合在一起，通过学习党章，全体党员干部进一步增强了党性观念，提高了党性修养，通过学习了解党的光辉历程，更加坚定了理想信念，更好地继承发扬党的光荣传统和优良作风。通过开展“远学青岛办，近学沧洲办”，“外学张北县，内学城建局”等系列学习先进活动的开展，进一步增强了党员干部的表率作用和跨越赶超的精神。二是深化亲民教育活动，紧紧围绕区委区政府的工作部署，在“下基层、解难题、送温暖”和“双结对、双服务”活动中，认真为服务对象做好人防政策咨询和对口帮扶工作。我办在资金比较困难有情况下，为帮扶单位庞家堡镇大椴地村解决新民居建设款2万元，为河子西乡小东庄村解决办公桌椅10套，为皇城办事处庙底社区解决冬季烤火煤5吨，办公桌椅10套，价值计1万元。同时博爱一日捐950元。三是在优化机关环境建设上，重新制作了政务公开窗口牌，粉刷了办公楼、亮化了内外环境，使机关办公条件进一步得到改善。四是积极开展文明单位、“十佳”文明科室创建活动，，我办被市文明办评为市级文明单位;被市人防办评为全市人防系统先进单位。被省人防办评为“十一五”期间全省人防先进单位，主任厉明星同志被评为全省人防“十一五”期间先进个人。
1、进一步加强党员干部的政治思想教育。使党员干部的整体素质有一个新的提升。
2、进一步加强组织建设。强化班子建设，健全落实支部各项工作制度，确保支部工作规范化、制度化。
3、进一步加强党风廉政建设。教育党员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐抗变能力。
4、继续按照区委“创先争优”和“三学习”活动的安排部署，把创先争优活动当做当前的一项重要的政治任务抓实抓好。
领导班子工作总结 篇4
x年，在区委、区政府的正确领导和市编委办的精心指导下，我办领导班子团结带领全办干职工，以深化改革为重点，积极推进机构编制管理规范化、科学化和法制化建设，全面完成各项工作任务，取得了良好实效。现将领导班子的履职情况汇报如下：
认真学习并深入领会了党的十八大和十八届三中、四中全会精神和区委区政府的重要会议、文件精神，进一步提高了政治思想素质和政策理论水平，增强了勤勉敬业、奋发有为的自觉性和坚定性。认真学习了《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》和《关于重申和完善机构编制管理有关规定的通知》等一系列机构编制新政策新法规，组织汇编了《望城区机构编制工作手册》，并积极参加区委中心组学习、普法知识学习、区管干部在线学习及系列业务培训等，切实提高了业务能力和工作水平。认真组织全办党员干部参加党的群众路线教育实践活动“八个一”学习活动，围绕“为民务实清廉”的主题先后安排集中学习10次，组织专题讨论2次。去年4月10日下午，联合区人社局聘请省委党校党建教研部龙秀雄教授，为全办干部职工讲授《关于积极培育践行社会主义核心价值观》的专题培训课;去年4月11日下午，组织全办干部职工观看了《周恩来的四个昼夜》和《苏联祭》的教育片;去年4月17日下午，党支部书记袁文科带领全办党员干部深入格塘镇合池村开展党建工作调研，交流了开展党的群众路线教育实践活动的心得体会，就“做群众贴心人”开展了专题讨论，并慰问了该村部分困难党员;去年4月18日上午，党支部书记袁文科就如何遏制“四风”问题，为全办党员干部上了一堂党课;去年4月28日，组织全办党员干部参观杨开慧纪念馆;去年5月12日，组织全办干部职工在区委党校听区委常委、组织部长、统战部长周志辉同志上党课;去年5月中旬，选拔两名党员参加全区群众路线知识竞赛的决赛活动;去年12月，组织观看了《作风建设永远在路上》的专题教育片。
x年机构编制工作特别繁重，在年工作计划外，新增了牵头组织全区行政审批制度改革的重点工作。我办克服人力、财力紧张的困难，加班加点，圆满的完成了工作任务。
1.深化行政体制改革。一是扎实做好区政府职能转变和机构改革相关工作。认真做好了政府机构改革前期准备工作，组织开展了工商、质监、卫生、计生等涉改部门调研，多次到省、市编办就有关问题进行协调沟通，多争取政府工作机构限额2个。本轮区政府机构改革以职能转变为核心，以理顺权责关系为目标，以机构编制只减不增为要求，并按照同一件事情由一个部门负责的原则，限度解决部门职责交叉和分散的问题。区政府机构改革上报方案已通过区编委会和区党政联席会审议，并报市里审批。待上级批准后，将全面启动区政府机构改革。二是调整规划管理体制。去年5月，成立了市城乡规划局望城分局，调整了望城区规划执法管理体制和经开区规划管理体制，并进一步健全了规划决策体制和咨询论证机制，完善了区规委会议事机构。三是构建城市管理新体制。根据建设部发布的国家行业标准《城市市政综合监管信息系统技术规范》有关要求，结合我区实际情况，积极做好城管体制改革相关工作，为区城管指挥中心全面投运提供了体制机制保障。四改革完善食品药品监督管理体制。按照省、市统一部署和要求，对生产、流通、消费环节的食品安全和药品的安全性、有效性实施统一监督管理，并完成新组建的食品药品监督管理机构“三定”工作。五是牵头做好公路体制调整的相关工作。认真核对接交的机构编制和人员信息，通过积极协调沟通，较好的平衡了各方利益，确保了调整工作顺利完成。
2.扎实推进全区行政审批制度改革。一是主动承接省市下放的管理权限。长沙市以长政发〔〕26号、长办发〔2015〕4号文件下放经济社会管理权限134项，涉及我区的有107项，其中行政审批事项74项。我办牵头组织召开了审改工作领导小组会和相关工作部署会，主动做好承接工作。目前涉及我区的107项经济社会管理权限已全部承接到位，并正常办理相关业务。二是大幅减少行政审批项目。按照简政放权的要求，通过取消、调整、合并、不予公布等方式，在原望政发〔〕56号文件公布的行政审批项目的基础上，精简了116项，精简比例达53%。精简力度在四县(市)中，长沙晚报进行了专门报道。精简后，我区保留的行政审批项目共为155项，其中：行政许可123项，非行政许可审批22项。所有保留的行政审批项目汇编成《长沙市望城区区本级行政审批项目目录》，并在区政府门户网站上的“行政权力公开”专栏刊载，对外公布。三是全面清理其他行政职权。208月15日，召开全区行政审批制度改革工作推进会，全面启动了“行政处罚”、“行政强制”等其他12项行政职权的清理精简工作。我办联合区法制办、区财政局按照工作分工，对各单位上报的行政职权事项进行全面清理，将全区行政职权精简规范为2397项，并形成了新的《长沙市望城区行政职权清理规范汇总表》。
3.牵头做好廖家坪街道委托长沙市高新区管理的相关工作。认真开展廖家坪街道的机构编制和工作人员的清理、审核，圆满完成了人事的移交工作，既维护了我区利益，又确保移交平稳顺利。2015年4月30日，正式签订廖家坪街道移交长沙市高新区托管的交接书，共计移交编制150名，人员155人。
4.分类推进事业单位改革。参照中南片区事业单位区域分类参考目录和湖南省省直事业单位分类指导目录，结合我区实际，年初拟定了望城区事业单位分类目录，形成了全区事业单位分类情况表，并在去年5月份将最新核准的分类目录上报市编委办。同时，认真做好了全区承担行政职能事业单位的备案工作，形成了《长沙市望城区承担行政职能事业单位备案名单汇总表》和《长沙市望城区承担行政职能事业单位情况备案表》，并上报市编委办。
5.扎实开展干部人事和机构编制领域突出问题专项治理。“三超两乱”专项整治牵头工作转交组织部门后，继续积极配合区委组织部开展全区干部人事和机构编制领域突出问题专项治理后续工作。去年6月，联合转发了《全省“三超两乱”问题专项治理工作整改阶段实施方案》;去年11月，结合我区实际，在全市率先研究制定并下发了《长沙市望城区控编减编工作方案》。目前，全区行政编制、事业编制均整体控制消化到编制限额以内。
6.切实加强机构编制管理。一是规范机构编制实名制管理。进一步优化机构编制工作流程，健全机构编制实名制管理机制，坚持“先编制后人事、宽调出严调入、先报批后办理”的原则，牢牢把住编制审批关，确保了财政供养人员零增长;认真开展半年度机构编制核查、教育系统编制核查和年度统计工作，及时掌握了全区机构编制的最新情况，及时更新了机构编制实名制系统数据库。二是加强编制动态调整。在严守机构编制纪律的前提下，按照“编随事走、人随编走”的原则，适时调整、优化配置编制资源。2015年开具编制单283张(涉及613人)，销编467人次。三是落实了一批机构编制事项。设立了长沙市望城区长郡月亮岛实验学校;在全区设立7个督学责任区;在6所区属学校设立教育督导室，明确由教务科科长兼教育督导室主任;明确长沙铜官窑遗址管理处内设机构设置;调整全区征地拆迁工作体制，原区征地拆迁安置补偿管理所更名为区征地拆迁事务所，在保持编制总量和性质不变的同时，调整了区人民政府征地办和区征地拆迁事务所编制;明确区党员干部现代远程教育管理中心更名为区委组织部党员教育中心，加挂区委党员干部现代远程教育工作管理办公室牌子;廖家坪国土资源中心所更名为白箬铺国土资源中心所;在区医疗保险管理服务中心加挂区社会保险费征缴管理中心牌子等。争取上级批准净增领导职数34名(正科级领导职数4名，副科级领导职数30名)。
7.严格规范事业单位登记管理。圆满完成全区事业单位法人网上年审工作，应年审416家，实际年审416家，年审率100%，合格率100%。依法依规搞好事业单位日常管理，不断完善事业单位信息台账和档案管理。2015年，完成设立登记6项次、变更登记67项次。
8.统筹兼顾，做好机构编制相关工作。一是积极配合做好相关人事人才工作。积极参与我区“相约雷锋故乡”教师、卫生专业技术人员、事业单位工作人员和政府雇员招聘工作，协助做好军转干部和退伍士官安置相关工作。二是切实加强教师人事编制管理。联合区教育局出台了《长沙市望城区中小学教师流动调配管理暂行办法》，对稳定教师队伍、优化教师结构等方面做了明确的规定;开展教育系统核编及中小学教师配备问题的调研，撰写了《关于望城区中小学教师编制配备情况的调研报告》。三是认真做好有关提案、信访答复。充分调研，高质量完成区一届政协二次会议第98号提案答复，及时对区原种场有关编制问题和水务系统二级机构差额拨款单位工资待遇等问题进行了答复。四是完成《长沙市望城区机构编制史(1987-)》的修订工作。经反复修改，《长沙市望城区机构编制史(1987-2012)》已付印成书，并发给相关人员学习。
9.认真开展办党的群众路线教育实践活动。2015年3月以来，在区委的统一部署下，在区委活动办和第一督导组的精心指导帮助下，我办按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，围绕“为民务实清廉”的主要内容，聚焦“四风”突出问题，紧扣全区机构编制工作的新形势，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，认真落实了中央八项规定、省委九条规定和市委“两规定一办法”，扎实开展“八个一”学习、“八类八听”和建章立制，严格规范公务接待、公务用车、因公出国(境)、办公用房等事项，作风建设取得明显实效。同时，积极开展“一推行四公开”和“百姓城管”志愿服务活动，认真开展党员干部结对帮扶困难家庭、“送图书进基层”、“爱心助学”、每周五义务清扫等活动，累计为格塘镇合池村争取到扶贫资金8万元，送去图书60多册。
办班子及成员在巩固第一、二阶段成果的同时，认真开展第三环节的整改落实、建章立制工作任务，整改目标明确，整改措施有力，整改效果明显。
1.领导班子及成员整改问题清单的通报、公示情况。根据区实践办要求，我办制定了《望城区编委办党的群众路线教育实践活动整改方案》，办领导班子整改方案瞄准“四风”问题，明晰了4个方面、29项整改内容。去年9月，办班子整改方案及班子成员个人整改措施均已通过区委第一督导组和区群教办的审定，整改问题清单已在办网站公示，同时，将班子成员整改方案及问题清单张贴于办机关宣传栏进行了公示。
2.领导班子及成员整改措施、整改问题清单的整改落实情况。认真落实了中央八项规定、省委九条规定和市委“两规定一办法”，严格规范公务接待、公务用车、因公出国(境)、办公用房等事项，2015年全办会议同比减少50.5%，发文同比减少42.8%，“三公”经费支出同比下降19.45%;扎实开展整治作风漂浮、整治损公肥私、整治索拿卡要、整治大手大脚、整治虚假招投标五项整治，热情接待来信来访人员，全办服务为民的质量明显提高;全面完成上级交办的专项整治任务，认真开展行政审批项目清理、精简工作，将全区保留的155项区本级行政审批事项汇编成《长沙市望城区区本级行政审批项目目录》，精简比例达53%;从6个方面牵头组织建章立制，进一步完善了厉行勤俭节约、整治文山会海、公务接待、交心谈心制度、畅通群众诉求渠道、行政审批制度改革、机构编制议事规则等方面规则制度。今年元月上旬，对个人的整改落实情况进行了一次全面的“回头看”，班子整改清单中所列的29项整改措施全部落实到位，其中有18项已取得成效，须长期坚持。
3.领导班子成员率先垂范落实整改。坚持领导带头，严格落实“一把手负总责”制度，明确落实整改责任，成立由办主任袁文科同志任组长，其他班子成员任副组长的专项整治工作领导小组。根据工作实情结合分管工作，带头查摆问题，立行立改，人均认领问题9个以上。在制定个人整改措施过程中，对认领的问题逐一回应，切实做到与人对应、与事对应、切实可行，确保了各项任务落到实处。在进行年终总结和全面“回头看”过程中，班子成员相互谈心交流，并检查了整改落实情况。目前，办班子及成员的整改任务已基本完成。下一阶段，将进一步落实“已取得成效，须长期坚持”的整改措施。
回顾一年的工作，我办领导班子团结协作、勤政廉政、求真务实、开拓创新，政治过硬、作风优良、实绩突出，赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。这与组织的关心和全办同志共同努力、倾力支持是分不开的。今后，我们将再接再厉，深入贯彻落区委一届二十二次全体(扩大)会议和区人大、政协“两会”精神，锐意创新，顽强拼搏，为建设现代化公园式新城区做出新的更大的贡献。
领导班子工作总结 篇5
二OO四年，****在****的正确领导下，认真落实我局职代会提出的工作思路和奋斗目标，坚持“两手抓、两手硬”，以“****”为宗旨，以创一流县级供电企业为主线，全体职工团结进取、开拓创新、真抓实干，在安全管理、经营管理、文明生产、设备与生产管理、营销管理与优质服务、节能管理、科技进步和现代化管理、企业文化等各方面工作都取得新的.成绩。根据**农281号文通知要求，我局对照〈一流县级供电企业考核标准〉全面进行了自查，我们认为全面达到了一流县级供电企业必备条件和考核内容要求，现将自查情况汇报如下：
1、认真贯彻国务院关于“改革、改组、改造和加强管理”的企业管理要求，把加强管理与企业改革有机结合起来。建立起现代企业制度按实行社会主义市场经济的要求实现规范化管理。
全面完成了乡镇供电站的改革，实现城乡电网一体化管理。至年底，将原来10个供电站重新组建为7个供电所，设立了31个电工组，顺利完成了农电工的考核录用工作，截止目前，农村电网改造已基本结束，农村电力营销实现了“四到户”、“五统一”、“三公开”。
2、局领导班子成员坚持党的基本路线，认真贯彻执行国家各项方针、政策、法律、法规，密切协调党政工关系，贯彻民主集中制，党政工团关系协调，密切联系群众，团结进取，勤政廉政，具有较强的经营意识、法治意识、科技意识和创新意识。领导班子成员德才兼备，无违法违纪事件，未发生造成社会影响的事件；无影响电力行业声誉事件。
3、坚持“两手抓、两手硬”，物质文明与精神文明建设协调发展，局92年至今获得并保持了“省级文明单位”称号；93年获得省电力工业局“先进党支部”称号；坚持优质服务，客户评价满意率98.8%，二OO三年在万家企业评行风活动中获全区第一名。营业被评为国家级“青年文明号”称号；带电班被评为省级“青年文明号”称号。
4、认真贯彻执行电力部提出的电力“为农业、为农民、为农村经济发展服务”的方针。一九九七年被国家电力工业部评为“电力三为服务”达标单位，一九九八年被省电力工业局评为“电力三为服务”达标单位，一九九九年被省电力工业局评为“农电先进集体”，被省电力工业局评为“农电竞赛优胜单位”，被国网公司授予电力“三为”服务达标单位，二OO3年在率先开展了农灌用电“四到户”管理，进一步强化了“三为”服务内容。
5、坚持“安全第一、预防为主”的方针，考核年度内未发生特大和重大责任事故，未发生人身死亡事故、大面积停电事故和重大设备损坏事故。
6、以经济效益为中心，全面完成上级下达的年度经营承包合同。二OO4年完成售电量14.32亿千瓦时，完成了与市局签定的平均电价、供电成本、利润、线损率等经营承包合同。
7、严格执行财经纪律和价格政策，财务通过上级部门的审计。未发生对社会造成重大影响、对生产力发展和国有资产保值增值造成重大损失的事件，未发生重大经营决策失误。
8、二OO四年电费实现月结月清，年底结零。
培训班工作总结精选6篇
文档处理帮助我们更好地理解和记忆我们的经验和教训，近年来人们对范文的重要作用越发认可。您是否对写范文感到烦恼呢？以下是工作总结之家的编辑为您整理的“培训班工作总结”，非常荣幸能为您提供参考！
培训班工作总结 篇1
我有幸参加了农村中小学教师远程骨干信息技术课的培训。课程接近尾声，我受益匪浅，收获颇丰。线总结如下，以帮助我以后的教学工作。
一、要想做好信息技术的教学工作， 必须更新我们的观念、知识等。信息更新的特快，必须得随时学习，不然要OUT。
日新月异，现在的发展太快了，对于信息来说变化更快，如果不及时学习，就是真的就跟不上时代了，真的就OUT了。所以对于信息技术这门课程来说，本身就是一种挑战，信息技术教育在我国农村小学普及度并不高，要提高学生对信息技术的兴趣和提升学生的学习水平尤为困难，所以知识的更新尤为重要，作为信息技术教师，我对这点理解尤为深刻。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死板的，但作为教师的人是灵活的。在新课程改革的今天，深刻的感受到了学生知识的广泛化，作为新时代的信息技术教师，要不断地增加、更新自己的知识，活学活用，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。“是用教材教，还是教教材？”作为一名教师，应当经常清醒反思，从今以后，我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑，真的，必须得跟上时代的步伐，必须更新，随时更新。
二、要培养出新人才，创新能力是很重要的'。要上好信息技术科必须在教学中实施对学生创新能力的培养，做好以下几点学生兴趣也高了，学习效果也好了。
（一），想办法激发学生的创新兴趣，优化教学内容
通过这么多年的教学我们知道，兴趣是学习的巨大动力。实践也证明，学生如果对所学的内容有浓厚的兴趣，便会由被动变为主动，由强迫学变为自觉学，心情会变得愉快，进而使注意力变得集中和持久，观察力变得敏锐，想像力变得丰富，创造思维更加活跃，从而保持昂奋的学习劲头。作为计算机学科，有一个很大的优势：学生本来就有浓厚的兴趣。为了保持这种兴趣，我们更应该让死板的教学内容充分联系实际，充分的让学生自己动手去实践、去摸索、去创新，让学生学的也有兴趣，学得也有用。
（二）选择好教学方法，培养学生创新能力
传统的教学方法满堂灌，启发不足，学生自己思考的时候特少。这严重影响了学生的思维活力，压抑了学生的创新精神。针对这一情况，我尝试用“任务驱动”方式对待新授内容。具体做法是，在接触新内容时先给学生提出问题，再由学生分组在上机的过程中运用自己已经学会的知识能力来解决问题。让学生主动去探索。这样除了完成我提的问题以外，学生还可以自己去摸索出一些我没有提到的新知识，学生就会有成就感，学着就更有兴趣。学到的知识也就更多。
（三）充分利用教学课时，培养学生创新能力
对于每节课的教学过程我是精心设计的。每堂课的教学我只安排10~15分钟的理论和演示，便提出练习要求，然后由学生按教师提出的要求去练习、去学习。实践证明，学生在操作时提出的问题远比讲理论时提出的问题要多得多，这说明操作实践能有效地促进学生去积极主动地思考。教师在回答学生在上机过程中提出的各种问题时，要巧妙地引导和组织学生，体现教师的主导作用和学生的主体地位。当学生提出问题时，要注意观察学生的屏幕和操作，聆听学生描述操作现象，然后再根据情况做出不同的反应。有些问题要示范操作过程；有些问题需要简短的讨论；有些问题则需要直接回答；而有些问题却需要教师用另一个问题将学生的思考引向深入。作为小学计算机教师，和学生接触的时间并不多，所以更应充分抓住教学课时，引导学生探索与创新。
总之通过本次培训，使我的教学理念有所更新，学会了许多教学的方式、方法。对我的教学有很大的帮助。谢谢！
培训班工作总结 篇2
按照公司“打造优势年”活动安排，为建设一支高素质的经营管理人才队伍，提高公司中层干部驾驭生产、经营管理工作的能力，结合公司生产实际及中层干部的专业特点，公司于20__年9月19日举办了为期一天的供热系统统用机械培训班。本次培训班的举办有以下几个特点。一、高度重视，严密组织，做好培训准备工作
一、各级领导的高度重视与支持，相关部门的通力合作为本期培训班顺利举办奠定了坚实的基础。
一是各级领导高度重视。本期培训班是公司王总针对夏检验收过程中发现的问题而提出举办的，旨在进一步提高公司中层生产、技术干部实际操作技能。开班时，王总亲临现场讲话，重申了本期培训班举办的目的和意义，并强调要亲自出题检验培训效果。公司李经理还亲自过问培训内容、培训形式，明确指示培训要突出针对性、实效性，要编制并下发培训讲义，重点是做好泵、风机、阀门的使用、维护、检修及故障处理等方面培训。图强、东湖等分公司提供了不同型号的碟阀、闸阀、止回阀和球阀等实物教具,保证培训班的顺利开办。
二是培训部门严密组织。为在有限的时间内取得最大的成效，自控信息服务中心按照公司领导“求精管用，注重实效”的指示，从培训的内容、培训方式、讲义编写、教师选聘、联系培训场地等方面入手，进行了周密安排。筹备过程中，他们多次组织专业教师到燃煤锅炉房、供回水总站、热力站进行调研，搜集专业资料，对公司普遍存在的问题归纳总结，主任范有东还亲自参加讲义的编写，保证了培训的实效性。
三是各分公司广泛参与。在面临供暖生产前期准备工作任务量大，个别分公司供暖管网已经开始充水的紧张情况下，各分公司从经理、副经理到队长、技术员都能够抽出宝贵时间参加培训学习，认真听讲，积极配合，自行克服车辆、午餐等困难，保证了培训班的顺利完成。
二、立足生产、突出重点，确保培训实效性
企业能否健康发展，与干部管理水平的高低有直接关系。作为供暖生产单位的中层管理干部，对通用机械知识的了解、使用、掌握，是保证供暖系统平稳运行的关键。
一是目的明确，增强培训的针对性。本期培训班是针对公司夏检验收中发现的问题而举办的，参培人员为各生产单位经理、生产经理、主任工程师、队长、副队长、技术员，共计181人。从生产角度上讲，这些同志是公司管理上、技术上的主力军，是一个单位生产工作的核心，加强这些同志通用机械知识的培训对于今后公司供暖生产管理水平的提高具有重要意义。
二是按需施教，增强培训的实用性。为编制符合实际的培训讲义，培训教师多次深入生产一线进行，本着“缺什么补什么的”原则编写讲义。针对部分分公司夏检中对风机和泵的检修不彻底、操作不规范等现象，重点讲授了风机和泵的检修、构造及运行原理；针对热力常用阀门检修中存在的问题，讲授了闸阀、止回阀和球阀的构造、原理；针对蝶阀在公司使用时间短、构造精密、不便于拆卸的实际，重点讲授了蝶阀的构造和维修。
三是结合实际，增强培训的灵活性。为达到最佳教学效果，培训部门采用了多媒体、实物展示等教学方式。自控信息服务中心把讲义做成多媒体，以多媒体演示的方式进行培训。为了增强培训的实观效果，他们收集了不同型号的碟阀、闸阀、止回阀,截止阀,在讲课的过程中现场解体展示，组织学员们一起对现场解体阀门各部件的内部结构及工作原理进行了热烈讨论。公司宣传部还把个分公司夏检过程中的好经验、好做法录成专题片，在课堂上进行了播放，提高了培训效果。
三、严细认真，相互促进，培训效果显著
人才资源是企业的第一资源。举办这次培训班是热力管网生产运行的需要，是提高干部自身专业素质的需要，也是营造学习专业技术新氛围的需要。
一是进一步锻炼了教师队伍。为锻炼公司教师队伍，本次培训教师没有外聘，两名培训教师均为公司职工，分别为热水供应公司李敬良主任和自控信息服务中心夏延丽老师。从筹备伊始到培训结束，他们不辞辛劳，在充分进行调研、归纳总结问题的基础上编写了近两万字的讲义，分为供热系统机泵检修和供热系统阀门检修两部分，基本包括了常用泵、风机、各类阀门的结构、工作原理及维修等内容，对于公司今后各类设备的'维护具有较强的实际指导意义。他们加班备课，以保证授课质量。通过本次培训，公司教师队伍得到了较好地锻炼。
二是进一步提高了基层干部学习的自觉性。通过本次培训，公司基层干部普遍感到收获较大，认为本次培训突出重点，注重实效，增强了工作的动力和信心。在增长了知识的同时，也感到了自身知识的匮乏，作为生产运行管理人员，必须成为行家里手，才能更好地应对生产经营中的各种问题，从而提高了学习的自觉性、主动性。大家纷纷表示要在今后的工作当中将本次培训学到的知识和技能充分运用，同时也要注重加强自身各方面知识和技能的学习，“在工作中学习，在学习中工作”，以适应集团化、专业化管理的要求。
三是进一步促进了基层工作的开展。通过本次培训，公司中层管理、技术干部对于通用机械方面的知识增长了，对于热网管道及附属设备的各种性能表示掌握了，处理故障的能力增强了，机泵、阀门故障发生的可能性降低了，对于促进基层供暖工作的开展具有积极意义。在培文秘站－您的专属秘书！训班结束后，各基层单位的技术人员还就有关生产运行的实际操作和理论知识结合与培训教师进行了探讨，对如何进一步搞好培训工作，提出了很多积极的建议，为今后更好地开展培训工作奠定了基础。
本次培训虽然时间短，但是培训效果较好，进一步规范了公司对于通用机械设备的管理流程。全体参加培训人员增长了知识，开阔了思路。取得了预期培训效果。在供暖期即将来临的时候，相信他们会以本次培训为契机，学以致用，充分发挥自己的聪明才智，努力完成各项生产工作，为公司“打造优势年”再创新的辉煌！
培训班工作总结 篇3
20xx年，积极服务于广大残疾人，维护残疾人权益，有力地促进了我县残疾人事业的发展。
我县残疾人各专门协会通过参加县残联学习会、村残协培训会、委员会议等形式。通过学习使协会委员充分体会到中央和省委对残疾人的关爱和对残疾事业的高度重视，深感振奋和鼓舞，倍感责任重大。表示一定要认真学习、深刻领会、全面贯彻落实中央和省委精神，科学发展，扎实工作，推动残疾人事业又好又快发展，使广大残疾人享受到更多的经济社会发展成果。
通过学习提高了协会成员的政治业务素质，广大协会成员坚定信心，积极开展工作，坚持以人为本，积极配合县残联开展扶助贫困残疾人活动，为构建社会主义和谐社会做出了较大的贡献。
今年，县残联各专门协会积极配合县残联开展了“民生工程”扶助贫困残疾人脱贫、免费白内障复明手术、震后农房维修加固、资助残疾大学生、捐赠轮椅、《残疾人证》换证工作等工作。
肢协推荐的雷庆瑶当选为“全国自强模范”。在“民生工程”中，肢协成员刘光喜积极发展生产，他创办的残疾人扶贫基地，积极为全县残疾人提供了技术培训、示范、良种、咨询等服务，辐射带动残疾人。刘光喜被推荐为“四川省自强模范”、周小勇被市评为“残疾人致富带头人”。
肢协姜华的两个节目，选送参加了第七届全国残疾人艺术汇演，选送甘霖镇残疾女孩许雪晴，参加省轮椅网球队集训，并入选省轮椅网球队。智协推荐6名智力残疾人参加了特奥运动员选拔，有4名智力残疾人运动员代表乐山代表团参加了比赛，取得较好成绩，获得2金3铜。其中何星、周姝池分别获得田径、滚球两个项目的金牌；李明辉、张文欢、周姝池分别获得足球、滚球项目比赛的铜牌。这是我县首次在省特奥会上取得奖牌。协助县残联对19名残疾人大学生和贫困残疾人家庭子女大学生实施扶助，共发放专项助学资金3元。
县聋人协会、盲人协会组织“国际聋人节”、“国际盲人节”纪念活动。县精协配合县残联制定了精神残疾人托养方案。肢协还配合县残联捐赠轮椅90辆，积极参与开展了“就业援助周”活动，争取有关部门开发公益性岗位，为3名残疾人解决了就业，其中公共厕所管理2人，市场管理1人。推荐选送9人参加了市残疾人脚病修治培训、盲人按摩培训、计算机培训。
各专门协会的各项工作得到县残联的大力支持，县残联专门开会研究协会工作，并安排1万元活动资金，保障了协会工作的正常开展。各专门协会的成员还利用各种形式的活动保持同残疾人联系，通过开展一系列丰富有益活动，教育、培养、带动、感召了广大残疾人，使他们感受到党和政府的关怀、社会的温暖。
培训班工作总结 篇4
为进一步提高女干部队伍素质，××县妇联与县委组织部根据年初培训计划举办了为期一周的女干部培训班。在县委的高度重视和县委组织部的精心安排下，目前，培训工作已圆满完成，现将培训工作总结如下：
本期培训从月日至月日，为期一周。来自各乡镇、各机关事业单位的女干部及专兼职妇女工作者人参加了培训。
培训的主要内容有：法律知识、科学发展观、构建社会主义和谐社会、男女平等基本国策、妇女工作业务知识、公文写作、反腐倡廉教育等项。
培训主要采取课堂教学方式进行，通过理论学习、自学、小组讨论，全班交流，有针对性，取得了良好的效果。
在培训期间，我们坚持了有训必考的原则，要求学员结业前写出心得体会，在课堂上做好笔记，严格出勤考核。保证了培训顺利进行。
在培训中，学员们学习积极性高，认真听讲、做笔记，始终保持了较高的出勤率和良好的课堂纪律。通过培训，学员们提高了理论水平，开拓了视野、更新了思想。我们认为此期培训达到了预期目的，学员普遍反映：效果较好、收获大，还希望继续到党校参加培训。
我县××年女干部培训工作能顺利完成，达到预期培训目的，我们主要采用了以下几点工作措施：
因为妇联没有培训经费，只能采取以班养班收取一定培训费的方式进行。因此，县妇联严格按照培训收费的规定，先征求县委主管领导的同意，再层层征得县物价局、县财政局、县法制办、县委纠风办的许可，才和县委组织部联合下发了培训通知，并在调训人员的安排上进行了再三的商榷，以确保优秀、年轻的女干部参加培训。
为了提高培训工作的针对性，根据女干部岗位职责的需要，县妇联与县委组织部经过多次研究，并请示县委分管书记精心安排了教学课程，设计好教学计划，培训目标明确，突出了学习重点。培训中，使用了省妇联印制的《基层妇女组织学习资料汇编》，邀请了县委党校和部门领导进行专题讲座。培训还安排了警示教育。教学形式丰富，增强了培训效果，受到学员的好评。
（三）深化教学内容，进一步加强了对“三个代表”重要思想、构建和谐社会、反腐倡廉等理论的学习研究
在培训中，我们努力落实党校教学四个方面的布局要求，即“理论基储世界眼光、战略思维、党性修养”。在此基础上突出“三个代表”重要思想在教学中的重要作用，坚持用“三个代表”重要思想武装学员头脑。通过培训，在学员的心得体会中反映出“三个代表”重要思想在她们的头脑中深深的扎下了根。她们认为，作为女干部、公务人员，敬业爱岗，做好本质工作，贯彻“三个代表”重要思想主要体现在“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”等诸多方面。
通过培训，学员们逐步树立了科学发展观。他们认为科学发展观的提出是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是全面建设小康社会的必然要求，是妥善应对我国经济、社会发展关键时刻可能遇到的各种风险的需要。她们对科学发展观的内涵有了深入的认识和理解，即全面、协调、可持续性发展。有学员在“心得”中写道：“科学发展观的核心是以人为本，以人为本是立党为公、执政为民的本质要求。公务员的服务对象是人民群众，要以人为本，就一定要在工作实践中以‘为人民服务’为天职，一定要为将管理型政府转变为服务型政府尽职尽力”。
总之，通过培训，学员们进一步提高了马克思主义理论水平，学员的事业心、责任感和全面建设小康社会的紧迫感进一步增强。
在培训中，我们进一步强化了培训纪律，严格请假、销假制度，建立考勤登记簿，认真考勤，如实记录学员出勤情况，学员请假均要求持书面请假条，半天以内由妇联主要领导批准，半天以上由县委组织部审批。考勤情况每天及时公布，学员互相监督。由于加强了管理，整个培训期间，学员保持了较高的出勤率。
三、不足之处及其对策。
在培训工作中，虽然我们取得了一定成绩，收获是主要的，但也存在一些不足之处。
一是个别学员没有顺利地实现从在职工作到脱产学习的转变，单位的工作忙不完，丢不下，请假办公事的时间较多。课堂上时有手机声，学员忙于接打电话，离开教室耽误时间较长。这样精力不集中，静不下心来学习，既影响了课堂教学，又使自己不能很好的完成学习任务。
对此问题，今后一方面要对学员加强思想教育，帮助他们尽快转换角色；另一方面，从组织上对选调受训干部的单位，提出明确的硬性要求，使学员脱产学习名符其实。
二是通过学员对教学的反馈意见，使我们看到了教学上的不足之处：有的教师授课没有正确定位，放不开；有的教师授课理论化，概念化的内容多；有的教师教学感情投入不够，呆板不生动；在教学中缺少互动，缺少教师与学员的交流等。
针对这些意见，我们将从以下几个方面进行改进：
第一，充分利用网络的优势，逐步尝试网络教学。
第二，逐步实施讨论式教学，循序渐进地过度到研讨式教学。
培训班工作总结 篇5
为期差不多一年的的主任培训班结束了。在这段日子里，我们主要进行了专题报告学习、与导师交流座谈、参观学校、导师指导等几项活动，当然，必不可少的还有每时每刻都在进行的和来自不同学校的同学交流的活动。现在，培训结束了，该忘却的琐事已经忘了，但该沉淀的收获和体会，也着着实实地沉淀了下来，深深地扎根于我的头脑之中。下面我主要谈一谈本次培训的收获和体会。
新形势下学校管理的中心是充分调动师生的积极性和创造性，以促进师生的发展为最终目的。学校管理人性化是指学校的管理充分考虑教师和学生的个性和利益，即合理满足其自然性和社会性的要求，并充分发挥师生积极性即主体性的一种管理方式，简而言之，即在“理解、尊重、宽容、信任”的前提下，根据教育、教师和学生的特点对他们进行以人为本的管理。
“以人为本”的管理，已成为广大校长的共识，这是由学校管理的特殊性决定的，是教育的根本。新课程改革从课程改革的目标、课程结构、课程标准、教学过程、课程评价以及课程管理等方面都突出了对学生主体或教师主体的关注和尊重。新课程改革为了每位学生的发展，在突出伦理政治和适应社会生活的课程价值取向的同时，强调个人发展的课程价值取向，强调课程对学生个体发展需要的适应和促进。这就要求我们在管理中要体现对教育对象——学生的尊重，把儿童从大世界的控制下解放出来，把儿童的教育交到儿童的手中。关注人是新课程的核心理念，学校管理“以人为本”就是以师生为本，尊重师生。只有管理者以教师为本，尊重教师，教师才能以学生为本，尊重学生。马克思曾经说过：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。即指出，人的发展自始自终都是在群体的影响下进行的。因此，营造一个平等、团结、尊重的组织氛围，对于激发教师的主体精神具有极大的感召力，尤其在课改背景下的学校管理，更强调对师生的尊重。教师的工作十分辛苦，教师的工作也带有极强的主观能动性。尊重教师还体现在“诚”字上，校长必须真诚地关心爱护教师，从日常生活的点滴入手，不搞权术，不搞亲疏关系，以诚相处，以理服人，设身处地考虑教师在工作、学习、生活上问题；尊重教师应把教师当作学校的主人，凡事征求教师的意见，让教师参与决策。实践证明，只有当教师的自尊得到重视，当教师的劳动得到肯定，当教师能以主人的资格参与学校管理，才能激发教师的情感投入，唤起教师的主体意识。“士为知己者死”体现了彼此尊重、相互信任的心理力量是何其强大。学校管理中，我们必须承认人的发展能动性，从关注人生命的整体发展出发去尊重师生的个性，是此次课程改革的核心理念，也是学校管理的一个基本理念。因为“尊重管理”的最高境界是：在“尊重”的环境里让师生学会尊重他人、尊重社会、尊重自己。
“以人为本”的学校管理，其最大的价值不在于做了什么，而是在于发现了多少人和培养了多少人。正如美国心理学家詹姆斯说的：“人生中最深切的禀质，乃是被人赏识的渴望”。一名成功的校长总是带着欣赏的眼光和积极的心态去发现每一个人的独特价值，发现每一个人身上的闪光点，为教师才华的涌露和锋芒的显现创设一个理想的心理环境，让教师在被赏识的幸福感中获得满足。赏识是一种“仰视”。“你在这点行，我在那点行”——我们经常以这句话鼓励学生“我能行”。作为学校管理者的校长，不要因为我是校长而高高自居，应带着尊重和谦量去欣赏每一位教师，带着“你能行”的眼光去勉励教师。这样教师才会视你为知己，视学校为自己的家。赏识是一种“宽容”。一个学校人虽不多，但素质参差，水平各异。校长的胸襟要海纳百川，既要容人之长，又要容人之短，还要容人之异。用“挑剔”的眼光去欣赏教师身上哪怕只有细微的闪光点。赏识更是一种认可。认可是校长对教师工作的一种积极评判，是校长对教师劳动成果的肯定和尊重，是一种精神激励，一旦满足了教师的这一愿望，就能使之获得巨大的工作内驱力。“金无足赤，人无完人”。校长应带着理性的思考去欣赏每一位教师，让你的老师在你的眼里都能得到肯定的答案。赏识教师还必须坚持真，示以诚，注以情。因为“赏识管理”的最高境界是：促进师生学会发现，带着微笑去欣赏他人、欣赏社会、欣赏自己。
教师是学校教育的直接执行者和学生智力心灵的开发者，教师工作复杂繁重，只有不断地激励、调动和强化，才能将教师的智慧与热情、探索与创造最大限度地挖掘出来。而学校管理是以调动人的积极性和创造性，促进人的发展为宗旨，这就离不开激励，从某种意义上说，校长实施领导行为的过程就应该是激励的过程。有效的激励机制不仅是培养优质师资的保证，也是实现学校人性化管理的重要保证。激励教师，就要为教师创造一个民主、和谐、积极向上的工作环境。学校是一个知识层次，文化素养较高的场所，硬性、呆板的制度只会造成按部就班、墨守陈规，决不会有积极性、创造性的勃发，这也与新课程要求相违背。因此，优化教师群体组合，创造宽松的校园氛围，是激发教师工作动力的前提。激励教师，就要求每一个教师有符合自己特点的工作目标。
目标的制订即要坚持高标准，又要通过努力可以达到。有了目标，教师才会朝着既定目标去努力、去创造，才会对教师职业有更深刻的认识，从而增强使命感。激励教师，要不断满足教师合理、健康的需要。人的发展是在不断满足自我需要的过程中实现的，需要有精神需要和物质需要，教师的合理需要一旦得到满足，就能充分调动其工作的积极性。
因此，校长要善于根据人的不同需要加以调控，实现教育最优化发展。但在激励教师的同时，必须把握精神与物质的度，精神激励具有教育性，并具有对物质激励持续增力作用，过多的精神激励而缺乏物质的给予，会产生减效现象；但过多的物质激励，则会产生对物质欲望的畸形发展。因此，要讲究精神与物质的巧妙结合，首先强调的是精神激励，同时也让教师正确认识物质需要必须通过工作量的增加和工作质的提高而获得。
激励教师，还要善于“易位思考”，必须理解教师的专业水平，把每一位教师放在最适合本人发展的位置上。正所谓“人尽其才、才尽其用”，形成“优势互补”，充分发挥教师的潜能。激励是一种满足，激励更是一种自我发现，因为“激励管理”的最高境界是：在“激励”的环境里学会自我激励。学校管理的秘诀在于尊重，学校管理的核心在于真爱。只有严格的管理是不完整的管理，是一种脆弱的管理、是缺乏人性的管理。惟有在信任理解的基础上，给教师充分的成长空间，用尊重和关爱去唤醒教师内心的爱，去激励人精神中潜藏的能量，这才是一种先进的、科学的、人性的、逼近本质意义上的“以人为本”。
培训班工作总结 篇6
10月16日，一个金风送爽的日子。劳动东路小学多媒体教室，一个充满温情的地方。下午五时半，随着学生精彩的舞蹈《五十六个民族五十六朵花》表演完毕，主持人宣布民进湖南省委第四期“西部教师培训班”结业仪式结束，在劳动东路小学开展的为期五天的培训活动落下帷幕。
这五天的培训活动，学校夏莹校长在结业仪式上作了中肯而饱含真情的评价：称这是“紧张充实的五天、充电加油的五天、友情洋溢的五天、激情奔放的五天、收获快乐的五天。”这五天里，在西部全体学员的勤奋努力和全力配合下，培训班圆满完成了预定的各项培训任务。在短短的五天时间内，我们聆听了民进各级领导高瞻远瞩、热情洋溢的讲话和谆谆教导；组织开展了多种形式新颖的教育教学观摩、探究和互动的研训活动；西部教师参观了长沙部分名胜古迹，感知湖湘文化的神韵；通过参加联欢晚会领略了学校教师的风采。中西部老师在学习、观摩和交流的碰撞中，开阔了眼界，增加了底蕴，也收获了友情。“更重要的是加深了大家对中国共产党领导的多党合作制度的情感认同和内涵领会、增进了他们对民主党派的全面认同和较好把握。”
主要工作
一、筹备工作紧张有序
1、迅速部署安排。9月16日，民进长沙市委电告夏校长，民进湖南省第四期“西部教师培训班”的培训活动初拟在劳动东路小学开展，当下，夏校长和学校教科室人员商讨活动事宜。9月17日即召开校委会，讨论活动流程与具体安排。下午，教科室拿出了工作方案。放学召开教师会，对工作作出初步安排。筹备工作紧锣密鼓地开展起来。
2、领导深入学校。省委刘处长、吴处长、市委高主委、李主任几次到我校调研，实地察看，从学校环境、教育教学设施及管理、师生素质等方面了解情况，确认我们作为承接学校的资质条件；为了能给西部教师提供方便和舒适的生活条件，他们走访了好几家宾馆，对学校的食堂也进行了考察，并提出具体的意见。为确保活动生动有效，高主委、李主任和学校行政一起多次讨论，对整个培训活动的内容、形式、流程环节、需要应对的变更等作了细致地考虑与周密的安排，活动方案几易其稿。
3、主动加强联系。一是及时汇报得支持，民进长沙市委最终确定我校为培训基地后，就筹备情况先后向区政府，区教育局，学区作了汇报，一方面工作得到上级肯定，另一方面学校也得到诸多部门在人力、物力、财力上的支持。二是主动联系得指导，在抓紧筹备的同时，还和有关部门取得联系，教育局王局长，基教科、教科中心、东塘学区等部门领导先后到学校视察、了解详细情况，并提出意见和整改办法。他们的指导，既确保了质量，又提高了效率。
4、师生精心准备。①教师明确了意义，明确了责任，明确了分工。②坚持加班加点。担负主要活动筹备如舞蹈排练的夏斯斯等老师每天除了正常上班时间完成常规工作外，至少要加班一个小时；担负重要活动筹备如学校简介摄影的王小资及行政等国庆长假至少加班三天。③坚持精益求精。工作方案六易其稿；开班仪式上的少先队献词四易其稿，四次重排；语文、数学研讨课集体备课三次，试教三次。各项工作重重把关，力求更好。④坚持团结协作。在这次培训活动中，老师们发扬学校的优良传统，发挥团队作用，每一项工作都是集体智慧的结晶
二、开班仪式隆重热烈
1、准备充分，接待隆重。①>
1、研讨活动丰富多彩。
语文活动：送一个烤熟的“红薯”。如何在语文课堂中实施有效的朗读教学是我校近几个学期探讨的主题，取得了一些研究成果。而据我们了解，朗读教学在农村学校做得相对欠缺，因此，此次培训，我们把开展朗读教学作为呈现主题。专家袁莉主任以点评两节语文课为例，对朗读教学的方式方法作了梳理，从而使研讨交流课听得清楚，看得明白，学得进去。
