撰写报告

撰写报告(集合11篇)。

忙碌的工作也结束了，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。我们也需要为最近忙碌的工作做个总结了。做好工作总结有助于未来的发展。那么关于总结我们怎么撰写呢？小编特别从网络上整理了撰写报告(集合11篇)，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

撰写报告 篇1

述职述廉报告是领导干部对自己在一定时期内履行岗位职责和廉洁从业情况所进行的严肃认真的叙述和自我评价。述职述廉报告写得如何，既是组织对述职者进行实地考察的重要依据，也是对述职者得一种特殊的有一定难度的论文考试。从述职述廉报告，能从一个侧面了解一个领导干部的工作思路、创新意识、进取精神、务实作风、领导水平、品行和个性、综合分析能力、理论和文字水平及口头表达能力。通过述职述廉，本人对一定时期的工作进行回顾、解剖和思考，可以起到自己考核自己、自己认识自己、自己教育自己、自己管理自己的作用。就领导干部如何撰写个人述职述廉报告，应从以下几个方面考虑。

述职报告没有固定的写作模式，根据不同类型和主旨，可以灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。

述职报告的标题，常见的写法有两种：

（1）文种式标题，只写《述职述廉报告》。

（2）公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《×××XX年至XX年述职述廉报告》。

（1）书面报告的抬关，写主送单位名称。

（2）口述报告的抬头，写对听者的称谓，如“各位代表”、“各位同志”、“各位领导，同志们”等。

述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。

开头，又叫引语，一般写清一定时期的任职情况、分管的工作、岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识，对自己工作尽职和是否称职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者一个大体印象。

主体，是述职报告的中心内容，包括自己的工作指导思想，履行岗位职责和完成目标任务情况，以及工作中取得的经验、教训，对工作规律的认识，主要是写透实绩、做法、经验、体会或教训。这部分述职的重点内容，应该详尽具体地予以阐述，因为这部分是组织评价干部较直观的依据。

这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意将内在逻辑关系安排好。

要写明今后的工作设想、追求的目标、拟采取的措施和自己的决心。同时，还可以总结全文。

述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。

《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》在“第四条”明确：述职述廉的主要内容是：学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线方针政策情况，执行民主集中制情况，履行岗位职责和党风廉政建设责任情况，遵守廉洁从政规定情况，存在的突出问题和改正措施，其他需要说明的.情况。

（一）述职的主要内容：

1、理论学习情况。重点是学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线方针政策情况；

2、对党和国家的路线方针政策、法纪和指示贯彻执行情况及对单位有关政策、制度、规定落实执行情况；

3、履行岗位职责和考核期内目标任务完成情况；（在工作中采取的方法措施、业绩和经验。包括对分管工作任务和上级交办事项的完成情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差；做了哪些实际工作，如深入一线，调查研究，总结经验，取得了哪些业绩。）

4、贯彻执行民主集中制的情况；

5、个人的思想作风、职业道德、廉洁从业和关心群众等情况；

6、存在问题及今后努力方向。（写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。）

（二）述廉的主要内容：

1、落实党风廉政建设责任制情况。要按照单位党风廉政建设责任制规定的责任内容及要求，重点报告领导人员按党风廉政建设责任制责任规定，在本人分管范围内采取的办法、措施、制度建设及收到的效果，存在的问题以及下年度的工作打算和改进的措施；

撰写报告 篇2

我们常说，学以增智、学以养德、学以致用。述职报告少不了谈学习、讲作风，这是对所有机关干部的基本要求，领导干部更要率先垂范、先行一步、突出重点。学习方面，这部分内容比较务虚，要写好还真不容易!稍不注意，就会不痛不痒、泛泛而谈、流于形式。作为领导人，既要讲自己一个阶段以来，学什么，怎么学，又要谈有什么新认识、新感悟，对负责或分管的工作有哪些新思路、新要求;既要讲自己如何带头学，又要谈如何组织带动下属部门单位一起学。还要注意，每个时期都有学习的热点和重点，不能年年都是老调重弹，必须与时俱进、写出新意。现在获取资讯的渠道很多，学习的方法除看书读报、翻阅文件、参加会议、听取报告、接受培训等常规渠道外，还可以上网、订阅党报党刊微信、观看网络视频讲座等。广开言路，博采众长，思路就可以打开，容易写出新东西。作风方面，既要讲自己如何真抓实干、廉洁自律，又要谈如何严格要求、管好身边人和下属部门单位。特别是现在狠抓“八项”规定落实、群众路线教育实践活动开展“风头正劲”，更要把作风建设讲细、讲实、讲到位。

“领导”二字，从字面上理解就是带领和指导。领导同志对自己负责或分管的工作不可能全部亲历亲为，从某种意义上讲，下属部门、单位的成绩也是领导的工作业绩。对此，述职报告要有清醒的定位，在表述上必须注意把握。对领导自己重点部署、重点推动、重点督促的工作可以展开讲，最好把领导本人组织协调的过程也带上几句。比如，会议部署、文件要求、方案审定、项目筛选、活动筹划、现场督导、专题协调、实地调研，等等。然后，再讲取得的工作成效，也就顺理成章。因为这确确实实是领导做的事情，从中可以看到领导发挥的作用。这也是述职报告与工作总结的主要区别之所在。对于一些全局性的重大荣誉、突出成果，应点到有关单位和人员的共同努力，这虽然是客套话，但不写便有贪功之嫌。

为官一任，造福一方，领导干部必须具备执政为民理念和责任担当意识。首先，要找准职责定位。主要领导和分管副职的述职站位是有所不同的，关键要把握好自身的岗位职责，既要履职尽责、勇挑重担，又要自加压力、注重创新。具体地说，就是上级的重要部署要不折不扣地抓好贯彻，落实到具体工作中去，并争取成为先进典型。其次，要找出成绩和亮点。对领导自己因地制宜开拓创新的工作，做出富有借鉴推广意义的典型经验，要浓墨重彩，充分展示。当然，谈成绩不能自娱自乐、自吹自擂，必须实事求是，把握好分寸。最好通过第三方的评价来说明问题，比如上级的肯定、统计的数据、评比的结果、媒体的报道、企业的发展、群众的.口碑，等等。另外，还要统筹兼顾。毕竟各地各部门基础不同、条件各异，不可能样样出成绩，报告中取其亮点下大笔墨，其他工作也要有所体现，哪怕点到为止或一笔带过也好。这样，兼顾到了工作的整体性，就不会顾此失彼。

述职报告的最大特色在于“述”，即可以大量使用叙述的表达方式，同时也可以穿插议论和抒情。但叙述不等于罗列，叙述要真正产生打动人的力量，还在于以情取胜。可以说，述职报告是为领导一年工作“画像”、展示领导工作历程，所以尤其要善于选取和提炼素材，努力捕捉工作中的那些精彩片段、点滴细节和情感瞬间，如历尽艰辛而事成的欣喜、群策群力克难攻坚的友情、举措创新荣获肯定的自豪，等等，在述职报告中都要有一定的笔墨。“感人心者，莫先乎情”，适当的议论和抒情，一定能为述职报告增色不少，并把领导自己履职中最“闪光”的东西成功地展示给听众。

述职报告虽然以讲成绩为主，但也不能回避遮掩缺点、问题和不足之处，因为任何人的工作都不可能十全十美。尽管不必像民主生活会发言稿那样进行深刻检讨，但对于实际工作中存在的问题必须说上几句，并明确今后工作的努力方向。这也体现了谦虚谨慎、精益求精的工作作风。可能有人担心，讲问题会影响别人对领导的评价。笔者认为，敢于实事求是解剖自己的人，更加务实，更显自信，更富魅力。有问题不可怕，善于发现问题并积极寻找解决办法的干部才是实实在在的好干部，应当赢得组织和群众的好评。

撰写报告 篇3

2016届会计系毕业实习报告撰写要求

为提高实习报告的写作质量，并遵守教务处的统一要求，特作如下规定：

一、内容要求

（一）题目要求确切、恰当、鲜明、简短，能概括中心内容，字数一般不超过20字

（二）正文字数应2500字以上。

（三）实习报告的内容至少包括： 1.所在实习单位的基本情况； 2.对实习过程的介绍； 3.实习中的体会与收获。

4、毕业成果的写作原则上应以实习鉴定册为基础，选题要与毕业实习内容紧密相关，二、格式要求

（一）纸张规格：页面纸张设为A4，统一提供电子稿。

（二）版面规格

1.页边距：上、下边距为2.5厘米；右边距为3厘米；左边距为3.5厘米。2.排版：从左到右横排。3.装订线：左侧装订。

（三）字体规格

1.文章题目：黑体2号字，加粗，居中。2.一级标题：宋体4号字，加粗。3.其余部分：宋体4号。

4.正文段落首行缩进2个中文字符。

（四）段落层次

段落层次一般不超过四层，层次序号应使用下列数字标识：（一级标题）第一层：一、二、三、„„（二级标题）第二层：

（一）（二）

（三）„„（三级标题）第三层：1.2.3.„„ 第四层：（1）（2）（3）„„

（五）页码

首页显示页码，位置下居中。

（六）行距

文章题目为单倍行距，其余均为固定值25磅。

（七）字距

字距为默认。

三、对指导老师、毕业实习鉴定手册、成绩提交的要求

（一）指导老师应按规定及时进行指导和答疑，做好2次以上指导记录，评语应在100字左右。

（二）教务处将抽取一定比例的学生毕业实习成果进行复查，对于教师未按规定要求指导学生，导致实习成果质量低劣、成绩评定偏差较大或学生实习成果的抄袭、剽窃、雷同内容达30%以上的，除扣发指导教师的指导费外，按学院《教学事故认定及处理办法》追究指导教师的责任。

（三）学生的实习报告定稿以后，指导教师需要向学生所在系部教学秘书提交： 1.《成绩汇总统计表》电子版；

2.所指导学生的《实习报告》电子版：实习报告电子版命名格式：年级+专业+班级+学生学号后两位+学生姓名，例如：13会计1班1号***；13财务1班1号***；13司会1班1号***；13投资1班1号***。

3、学生的《毕业实习鉴定手册》：写上教师评语，要求学生在最后一页即《实习实训成绩评定表》上加盖实习单位公章；毕业实习鉴定册中的“顶岗实习（调研）报告”需学生手写填写，主要内容原则上与毕业实习成果（实习报告）一致，教师指导意见记录、教师评语及成绩（即附表3）需打印出来另附于鉴定册封底；实习鉴定手册实习周数原则上不低于10周。

四、时间要求

2016年3月4日至3月15日，进行中期检查，要求交毕业论文初稿，指导教师随时进行指导和答疑。2016年4月25日前，所有毕业生交毕业论文定稿。2016年5月7日前，完成毕业论文答辩、成绩评定工作。2016年5月11日，教学秘书将毕业论文工作总结情况报送教务处。

会计系

2015年11月24日

撰写报告 篇4

顶岗实习报告是对学生顶岗实习过程的全面总结，是表达其实习成果，代表其专业综合水平的重要资料，是学生顶岗实习过程，体会，收获的全面反映，是学生实践技能中很重要的环节，对今后学生职业生涯的规划和发展具有指导意义，因此，应认真写好顶岗实习报告．

姓名＿＿＿＿＿＿＿＿

学号＿＿＿＿＿＿＿＿

专业与班级＿＿＿＿＿

实习单位＿＿＿＿＿＿

实习岗位＿＿＿＿＿＿

实习单位导师＿＿＿＿

正文的内容由概述，主体和总结三部分组成，正文字数不少于3000字．

概述部分简要介绍实习单位基本情况，实习岗位，实习任务的完成情况等内容，字数 在300字以上．

主体部分主要是介绍实习过程做了些什么事，实习的体会，包括个人完成的主要工作和取得的成绩，思想和业务上的收获和体会，自己的实习态度，遵守纪律的情况等．它 是学生实习成果的展示和表述，是整个顶岗实习过程的再现，本部分占顶岗实习报告的 大部分篇幅．这部分内容要求思路清晰，合乎逻辑，内容务求客观，科学，完备，要尽量让事实和数据说话．用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的，可用图表表述．本部分字数要求在3000字以上．

总结是实习过程的总体结论和建议，主要回答＂得到了什么＂＂还有哪些不足＂＂今后要怎么做＂等等．它是顶岗实习成果的归纳和总结，以及对学校开设课程的建议，实习单 位对人才素质的要求，自己存在的差距，未来的职业规划等．撰写总结应注意：明确，精 炼，完整，准确，措辞严密，不含糊其词．结论要一分为二，一方面包括实习成果，另一方面提出值得改进的地方．

致谢是对实习单位提供实习实训指导的领导，师傅，同事及相关人员的一种感谢．

顶岗实习报告要求用计算机排版A4纸打印．按封面，目录，正文等顺序一起装订．

页眉＂江西陶瓷工艺美术职业技术学院2009届顶岗实习报告＂置于页面上部． 页眉的文字用5号宋体，居中．

正文的页码用阿拉伯数字，居中标于也面底部．

文档内容说明：

1）一级标题三号黑体，居中，二级，三级标题小四黑体，左对齐，不缩进． 2）各级标题段前，段后距离0.5行

3）文档内容小四，宋体或仿宋体：行间距1.25倍行距，段落首行缩进2个字符， 插图与图表应进行编号．

封底上不要有任何文字．

撰写报告 篇5

撰写党建述职报告“四忌”

一忌行文语言“照搬照抄”。好的党建述职，自然少不了一份内容全面、翔实、具体的党建述职报告。然而，一些单位的党建第一责任人，往往把述职当作一次简单的年终总结，习惯网上找模板、搜范文或者拿前些年的述职报告改日期、添数据，以致一些党建述职报告除了单位、姓名、职务等基础信息外，其他内容千篇 一律，群众听完当然不会给予好评价，如此也失去了述职的意义。因此，党建述职报告最忌“拿来主义”，必须在行文表达、语言风格上有思想、有见解、有深度，报告要既能如实反映自身德、能、勤、绩、廉的表现，也能准确表达自己的工作理念、思路、方法。如此，述职才更具代表性。

二忌工作成绩“贪大求全”。述职得好不好，取决于内容是否真实可信；成绩大不大，群众自有口碑。党建述职报告，主要考察评价的是“一把手”履职情况、思想作风动态，如此撰写述职报告必须要把握“以我为中心”的原则。一方面，述职报告要坚持实事求是。党建述职报告常被视为年度基层组织建设、干部人才队伍建设、党员发展管理等具体工作的经验总结、成绩展示，要与实际工作相结合，注重从工作的具体事实、案例、数字中挖掘经验、提炼亮点，防止浓墨重彩讲成绩、夸夸其谈说亮点。另一方面，述职报告要做到点面结合。作为党建工作第一责任人，要坚持点面结合，防止把个人述职报告写成单位的年终工作总结。要注重讲述党建在推动引领政治、经济、文化、社会、生态等各方面建设的成效，正确区分个人与集体的关系，既说集体之功，又讲自己之绩，更讲述自己在集体中承担的职责、所做的工作、取得的成绩，避免给人产生揽功之嫌或平庸无为的'印象。

三忌查找问题“蜻蜓点水”。撰写党建述职报告的目的之一，就是通过总结，找到问题和不足。当前，部分单位“一把手”的述职，怎么“述”群众都不买账，其中一个重要的原因是“用力不均”。有的讲成绩浓墨重彩，说问题“蜻蜓点水”，不敢触及痛点；有的只讲表面化、共性问题，不讲牵涉责任的深层次问题；有的只讲下级和基层问题，不讲本级党组织特别是自身存在的责任和问题。如此言之无物，只能让群众反感。因此，党建主体责任人应始终坚持问题导向，从查摆问题初始就把自己摆进去、把职责摆进去，以动真碰硬的精神开展自我批评，主动邀请群众“把脉问诊”，把问题找准、找实。此外，述职报告中的问题部分，要注重讲深、讲透、讲清楚，既不夸大、也不缩小，避免问题空洞、枯燥、一般化；也不能在原因查找上浅尝辄止、囫囵吞枣，要问题与原因对照分析、客观与主观结合分析、一般表现与深层次原因区别分析，如此才能真正找到“病症”，为“开方抓药”“治病救人”打好基础。

四忌整改落实“空头支票”。众所周知，找问题是“号脉”，析原因是“问诊”，解决问题便是“开方”。查摆问题的目的在于解决问题，整改落实也是党建第一责任人对来年党建工作作出的庄严承诺，因此不能在整改落实上做“虚工”、开“空头支票”。必须紧扣“问题清单”制定措施，结合工作和作风实际，深入分析地区和单位的优劣势资源，切莫乱承诺、瞎创新，时刻谨记求真务实的原则，写清楚每个问题的整改方向、时限、要求，列明白每项措施的责任、程序、效果，既不空喊口号，也不敷衍塞责，让群众看到真真切切的整改承诺，最终收到实实在在的效果。

党建述职报告，是各地区各部门迎接党建“大考”的必备材料，是群众评判党建工作成效的基本参考。各地区各部门党建第一责任人在撰写党建述职报告时，唯有少一些空洞的说辞、多一些务实的举措，少份夸夸其谈、多份求真务实，党建述职报告才会更加具体、更加丰富、更加真实。

撰写报告 篇6

在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的棗读者群研究报告》。

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；

概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

市场调查报告的主要内容有；

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策。

说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。

说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。

调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。

调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。

调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。

（1）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；

（2）本产品和同类产品的价格分析；:

（3）统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。

（4）产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。

（1）分析有无政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。

（1）从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”；

（2）按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？

（3）预算中的人员能及时到位吗？

（4）预算中的软件硬件能及时到位吗？

（1）估计总成本；

（1）我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？

（2）我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？

（3）市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？

（4）什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？

（1）分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广；

（2）分析本产品能否得到知识产权保护，如何获得？

撰写报告 篇7

述职报告统一按工作总结、工作中存在的问题、工作规划三个部分进行。

1、根据部门的职能版块罗列工作要点，内容要有事实依据支撑；

2、对工作要点中做得好的版块进行阐述和分析，尽量采用量化指标 说明，并说明在该过程中所采取的措施和方法；

3、述职时本着务实的.原则，避免形成两个极端，即“表功”和“检讨”。

（二）工作中存在的问题撰写要求 针对总结中罗列的做得不好的部分进行简要的说明，避免写大而泛的概念，要从根源上

提出问题，透过现象看本质（比如是机制、管理模式、操作方法、考核点等方面来想），提出

1、结合公司整体发展规划，提出20XX年度部门部门整体工作开展的思路及构想；

2、根据部门各职能版块制订整体工作计划及拟采取何种措施和方法来达成；

3、针对部门上年度工作存在的问题提出改进措施和基本操作方法；

4、制订工作计划实施时间表。

二、述职报告的格式、字体述职报告统一以word版本提交，待领导审核通过后需制作成ppt（按照信息部下发的统一模板）供述职时使用。文档字体及字号按以下标准执行：

1、题目为小三号宋体加黑、居中；

2、职务姓名在题目之下，小四、宋体、居中；

3、正文采用宋体、小四；

一级数字序号：一、二、三；二级数字序号：（一）（二）（三）；三级数字序号：1、2、3；四级数字序号：（1）（2）（3） 拟稿： 审核： 审批：

撰写报告 篇8

述职报告是领导干部依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告，是干部管理考核专用的一种文体，

述职报告虽以“报告”为名，跟作为党政主要公文的“报告”却不是同类文体，内容、功能和作者身份都有很大不同。述职报告的内容包括任职期间所取得的工作成绩、不足和失误之处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相似之处。

述职报告可分为年度述职报告、阶段述职报告、任期述职报告等类型。

随着我国干部人事制度改革的进一步深化和公务员制度的实行，作为民主考核干部程序中的一个重要环节，领导干部的述职越来越显出其重要的意义。述职报告作为述职的文本，其作用主要体现在以下几个方面：

在岗位职责明确的前提下，要求担任一定职务的领导干部定期撰写述职报告，便于干部管理部门对领导干部的理论水平、道德品质、文化修养、业务能力进行全面细致的考察，以便根据干部自身的发展趋势，有计划有目的地进行选拔、培养、使用干部，减少或避免使用干部中的主观性和盲目性。

领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，通过述职报告的形式向广大群众汇报履行岗位职责的.情况，让群众进行审查和评议，这是领导干部接受群众监督、倾听群众意见的有效方式，有助于密切干部群众的关系，克服官僚主义作风，

领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，需要通过述职的方式对自己前一段的工作实践进行回顾，总结以前的工作经验，汲取以前的失败教训，强化自己的职责观念。这对于更好地探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的作用。

述职报告的内容，不同行业、不同层次的领导各不相同。但不论哪一行业，哪一个级别和层次的领导的述职报告，都应该具有以下几个方面的内容：

述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介绍自己的岗位职责范围，即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍，是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职者是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。

这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在党的立场上，依据党和国家的政策法规去观察事物、分析问题、处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对党和国家的方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。

这是述职报告最主要的内容。要向组织向群众如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：

自己主持开展了哪几项工作，结果如何；

协助别人开展了哪几项工作，结果如何，自己所起的作用如何；

在任职期间，党和国家有哪些方针政策出台，自己是如何贯彻执行的，效果如何；

在任职期间，上级有哪些重要的指示，自己是如何落实的，效果如何；

在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。

撰写报告 篇9

述职，顾名思义，就是陈述自己的工作。陈述的方式可以是口头的，也可以是书面的。无论采取哪种方式，述职都有一个文字底本，这就是述职报告。述职报告是领导干部或管理者结合职责要求，向上级、职工或群众代表陈述岗位职责履行情况，接受工作评议监督的一种事务性文书。这是领导非常关注、秘书经常思考、应用十分广泛的一个文种，具有总结性、自述性、报告性等特点。这里拟从机关文字工作者的角度，谈谈对领导述职报告写作的几点认识和体会。

一、述职报告要体现领导的高度

我们常说，学以增智、学以养德、学以致用。述职报告少不了谈学习、讲作风，这是对所有机关干部的基本要求，领导干部更要率先垂范、先行一步、突出重点。学习方面，这部分内容比较务虚，要写好还真不容易!稍不注意，就会不痛不痒、泛泛而谈、流于形式。作为领导人，既要讲自己一个阶段以来，学什么，怎么学，又要谈有什么新认识、新感悟，对负责或分管的工作有哪些新思路、新要求;既要讲自己如何带头学，又要谈如何组织带动下属部门单位一起学。还要注意，每个时期都有学习的热点和重点，不能年年都是老调重弹，必须与时俱进、写出新意。现在获取资讯的渠道很多，学习的方法除看书读报、翻阅文件、参加会议、听取报告、接受培训等常规渠道外，还可以上网、订阅党报党刊微信、观看网络视频讲座等。广开言路，博采众长，思路就可以打开，容易写出新东西。作风方面，既要讲自己如何真抓实干、廉洁自律，又要谈如何严格要求、管好身边人和下属部门单位。特别是现在狠抓"八项"规定落实、群众路线教育实践活动开展"风头正劲"，更要把作风建设讲细、讲实、讲到位。

二、述职报告要体现概括的精度

"领导"二字，从字面上理解就是带领和指导。领导同志对自己负责或分管的工作不可能全部亲历亲为，从某种意义上讲，下属部门、单位的成绩也是领导的工作业绩。对此，述职报告要有清醒的定位，在表述上必须注意把握。对领导自己重点部署、重点推动、重点督促的工作可以展开讲，最好把领导本人组织协调的过程也带上几句。比如，会议部署、文件要求、方案审定、项目筛选、活动筹划、现场督导、专题协调、实地调研，等等。然后，再讲取得的工作成效，也就顺理成章。因为这确确实实是领导做的事情，从中可以看到领导发挥的作用。这也是述职报告与工作总结的主要区别之所在。对于一些全局性的重大荣誉、突出成果，应点到有关单位和人员的共同努力，这虽然是客套话，但不写便有贪功之嫌。

三、述职报告要体现陈述的梯度

为官一任，造福一方，领导干部必须具备执政为民理念和责任担当意识。首先，要找准职责定位。主要领导和分管副职的述职站位是有所不同的，关键要把握好自身的岗位职责，既要履职尽责、勇挑重担，又要自加压力、注重创新。具体地说，就是上级的重要部署要不折不扣地抓好贯彻，落实到具体工作中去，并争取成为先进典型。其次，要找出成绩和亮点。对领导自己因地制宜开拓创新的工作，做出富有借鉴推广意义的典型经验，要浓墨重彩，充分展示。当然，谈成绩不能自娱自乐、自吹自擂，必须实事求是，把握好分寸。最好通过第三方的评价来说明问题，比如上级的肯定、统计的数据、评比的结果、媒体的报道、企业的发展、群众的口碑，等等。另外，还要统筹兼顾。毕竟各地各部门基础不同、条件各异，不可能样样出成绩，报告中取其亮点下大笔墨，其他工作也要有所体现，哪怕点到为止或一笔带过也好。这样，兼顾到了工作的整体性，就不会顾此失彼。

四、述职报告要体现情感的浓度

述职报告的最大特色在于"述"，即可以大量使用叙述的表达方式，同时也可以穿插议论和抒情。但叙述不等于罗列，叙述要真正产生打动人的力量，还在于以情取胜。可以说，述职报告是为领导一年工作"画像"、展示领导工作历程，所以尤其要善于选取和提炼素材，努力捕捉工作中的那些精彩片段、点滴细节和情感瞬间，如历尽艰辛而事成的欣喜、群策群力克难攻坚的友情、举措创新荣获肯定的自豪，等等，在述职报告中都要有一定的笔墨。"感人心者，莫先乎情"，适当的议论和抒情，一定能为述职报告增色不少，并把领导自己履职中最"闪光"的东西成功地展示给听众。

五、述职报告要体现改进的风度

述职报告虽然以讲成绩为主，但也不能回避遮掩缺点、问题和不足之处，因为任何人的工作都不可能十全十美。尽管不必像民主生活会那样进行深刻检讨，但对于实际工作中存在的问题必须说上几句，并明确今后工作的努力方向。这也体现了谦虚谨慎、精益求精的工作作风。可能有人担心，讲问题会影响别人对领导的评价。笔者认为，敢于实事求是解剖自己的人，更加务实，更显自信，更富魅力。有问题不可怕，善于发现问题并积极寻找解决办法的干部才是实实在在的好干部，应当赢得组织和群众的好评。

撰写报告 篇10

一、关于社会实践调查报告的说明

撰写社会实践调查报告，是本科实践教学与科学研究环节的重要组成部分;是对学生公共基础课、学科基础课学习效果的一个检验;是学生将所学专业理论知识结合社会实践，解决实践问题能力的一个综合体现。

根据我院本科学分制教学方案中相关规定，社会实践调查报告的撰写安排在第二学年学习结束后进行，社会实践调查报告的学分为1学分。

二、社会实践调查报告撰写要求

(一)严正声明

学生社会实践调查报告的撰写必须是经过实地考查，实事采集，实事求是的分析研究，撰写出有实际内容、理论水平和参考价值的调查报告。不得抄袭他人成果，一经发现，学分记0分。

(二)社会实践调查的内容

社会实践调查的内容主要包括以下几个方面：

1.农村、城市某一地区经济、政治、思想、文化等领域的现状和发展趋势;

2.农村、城市社会主义改革某一方面的成果、经验及存在问题和解决方法;

3.农村、城市社会主义精神文明建设的成果、经验及存在问题和解决办法;

4.先进人物、先进事迹;

5.社会热点问题等。

(三)社会实践调查报告材料的获取

1.必须亲自调查获取第一手材料，调查报告的材料必须是真实可靠的;

2.在调查报告中，应提供材料的，反映材料获取的过程

(四)社会实践调查报告的写作要求

1.须注明调查的对象、时间、地点、内容和主题，以及调查的主要方法;

2.须将调查到的事实材料进行归纳、整理，并依据事实材料的分析研究，得出合符逻辑的、具有说服力的结论;

3、须针对调查得到的事实，提出具有见地的看法或有价值的建议，以期对今后工作提供参考，发挥社会调查报告应有的社会价值。

当然，具体格式可以有写作者的特殊处理，但以上三点内容是不可或缺的。

4.社会实践调查报告的字数在3000-4000字左右。

(五)社会实践调查报告交稿的时间和形式

1.交稿的时间定于下学期开学后的第2周星期四前，过时不候。

2.以班级为单位，由学习委员和班长统一收齐后交实践部。交稿时须清点报告份数，并登记签字。

3.社会实践调查报告格式需按统一格式用a4纸打印，具体要求见附表——社会实践调查报告格式(可到工商管理系主页上下载电子版)。

工商管理学院

xx年x月x日

撰写科研报告有一般的共同要求，但不同类型的科研报告由于其结构的不同，表现出不同的风格和特色。研究者撰写科研报告，首先必须把握各类报告的.特征

教育调查报告是对某种教育现象调查后，经过整理分析写成的文字材料。调查报告的表述一般有以下几个组成部分：

1.题目。一般通过街炼、确切、鲜明的文字概括全篇内容，点明被调查范围。常用的写法有三种：一是类似文章标题的写法，如《科学教育的现状分析与对策建议》;二是类似公文标题的写法，如《农村中学数学教学情况的调查报告》;三是用正副标题的写法，如《中学生呼唤七色阳光对中学生厌学问题的调查与思考》。

2.引言。简明扼要地说明调查的目的、意义、时间、地点、对象、范围等，交待调查的方法，报告主要调查的内容，使读者对调查报告获得总体认识;或提出社会、师生所关注和迫切需要调查了解的问题，以引起关注。

3.正文。这是调查报告的主体部分。这部分要把调查获得的大量材料，经过分析整理，归纳出若干项目、条分缕析地叙述，做到数据确凿、事例典型、材料可靠、观点明确。为了增加形象性，使人一目了然，对一些数据尽可能用图表表示出来。

教育调查报告的内容重点视调查的目的和问题的性质而定。写作安排也应先后有序、主次分明、详略得当。大致有以下几种写法：

第一，按调查的顺序逐点来写;

第二，按被调查单位的人和事的产生、发展和变化的过程来写，以体现其规律性;

第三，将两种事物加以对比，以显示其是非、优劣，找出其差异性;

第四，按内容的特点分门别类，逐一叙述。不论采用哪种写法，最后都要写清楚调查的结果。总结经验、揭露错误、分析原因等，都要以调查结果这一事实为依据，做到客观、求实。

④讨论或建议。依据正文的科学分析，可以对结果作理论上的进一步阐述，深入地讨论一些问题，亮出自己的观点，提出建设性的意见和建议。

⑤结论。通过逻辑推理，归纳出结论。即简单交待调查研究了什么问题，获得了什么结果，说明了什么问题。

以上几个部分，写时可以灵活安排，适当合并，无需面面俱到。

撰写报告 篇11

调研报告及相关要求

一、调研报告撰写要求

（一）调研报告撰写要点

1、标题

标题即报告的题目。有直接在标题中写明调查的单位、内容和调查范围的，如：《天津自行车在国内外市场地位的调查》；有的标题直接揭示调查结论，如：《首都自行车市场进入饱和期》、《出口商品包装不容忽视》等等；还有的标题除正题之外，再加副题，如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。

2、前言

前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或是主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方式、方法。

3、主体

主体部分是报告的正文。它主要包括三部分内容。

（1）情况部分

该部分是对调查结果的描述与解释说明。可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而完备，为结论和对策提供依据。

（2）结论或预测部分

该部分通过对资料的分析研究，得出针对调查目的的结论。该部分为了条理清楚，往往分为若干条叙述，或列出小标题。

（3）建议和决策部分

经过对调查资料的分析研究，发现了存在的问题及原因，提出拟采取的对策或看法。

4、结尾

这是全文的结束部分。一般写有前言的调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文重申观点或是加深认识。

（二）调研报告格式要求

1、体例

正文按照以下体例排版：

□□

一、＊＊＊＊

□□

（一）＊＊＊＊

□□1．＊＊＊＊

□□（1）＊＊＊＊

一级标题为黑体四号，二级标题为黑体小四号，三级标题为宋体五号加粗，四级标题为宋体五号。行距设置为固定值20磅。

2、图表格式

正文中所用图表要标出题号，表名位于表上方，图名位于图下方，并要标明顺序。如第一个表格，标注为“表1”；第二份图，标明为“图2”。

表采用两栏式表格，如

二、调研报告上交及交流汇报1、7月7日下午4点前上交调研报告。在调研报告的封面要写明调查小组成员（标明组长，成员分工情况）。7月8日下午进行交流汇报。

2、交流汇报需要PPT。

三、需提交材料

1、每组提交1份3000字以上的调研报告（打印版、电子版）

2、每组提交1份电子版的“农民养老方式选择情况调查问卷数据汇总表”（excel表）

3、本小组的调查问卷

4、每位同学提交一份实习总结（1000字以上）。

四、注意事项

不按时上交实习报告，或者实习报告结构混乱、内容空洞、错误明显、弄虚作假，欺骗教师的中的任何一种情况，实习成绩为不及格。

126亩地，宅基地200亩，农户171户，男占131人，女占140人，非农户口有369户，男占512人，女占559人，流动人口1800 主要是第二产业 历史上的自然村 流动人口多于村人口 主要收入有房租 无合作企业 由于地势较高 所以没有水和工程建设，主要使用网通和铁通，属于城中村，土地宅基地等归区管，现在的楼房大概是在93年改好的，旧村改造实在2015年

村官的主要任务是党建的内容，国家对于山区的资助金额每年大概15-20万不等，城中村每年8万主要用于公共事业建设

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大学报告合集11篇

相信各位都明白，实践是开启理论宝库的关键要素。因此，在我们日常学习和工作中，写报告是必不可少的。那么，如何才能写出一篇优秀的报告呢？今天本文将向读者介绍一篇题为“大学报告”的文章，敬请继续关注本网站，获取更多相关信息！

大学报告 篇1

一、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识仅有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自我本事的舞台。

经过实习，我们要努力提高动手的本事，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自我的本事。新闻学，它主要是一门以实践为主的学科，它要求极强的动手本事，它所接触的对象是包罗万象的，是各具特色的，是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命，实习给一个初学者供给了锻炼的机会，实习教会一名记者怎样去观察事物，怎样去捕捉有价值的新闻信息，怎样用事实说话，怎样才能做到新闻的及时。这些仅有在实习中才能深刻体会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。

到新闻单位去实习，主要是要锻炼自我的新闻采访和写作本事，掌握采访的基本方法，掌握新闻及电视节目制作的基本流程，向那些有经验的记者、修改学习，交流经验。深入现场去采访，接近群众，从群众中来，到群众中去。深刻体会，用真情写出有生命力的新闻作品。

二、实习资料

新闻学的实习资料主要有以下几个方面：

1、实地采访

仅有深入到现场去做实际调查，才能写出有意义的作品，才能懂得采访的基本流程，懂得什么是采访新闻采访学的突出特点是实践性强，偏重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课，它是新闻信息采集，新闻报道的第一步。

2、访后写作

新闻写作是新闻制作的第二步，是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程，是对采访的进一步补充。亲自动手采写一些东西，才能更好地掌握新闻写作的基本方法，力争做到“从群众中来，到群众观众去”，把时代精神写到作品中，写一些有价值的事，些一些老百姓关心的事。

3、修改整理

当写完初稿后，修改，整理和修改稿件是新闻作品的最终一个环节，俗话说：“文怕修改”，仅有修改，才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题，因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”，能够经过素材的取舍，结构的安排和导语的构思各个方面提炼主题，经过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的导语，熟练的运用各种新闻写作的笔法，巧妙的运用各种新闻语言。

三、实习收获

在短短的实习期内，我深入到各地去采访，真正的锻炼自我的采访本事，提高了自我的提问水平，锻炼了心理素质。真正做到了不怯场，运用自如，现场处理灵活。在采访后写了很多的新闻稿件，熟练地掌握了各种新闻文体的写法，尤其是消息和通讯的写法，包括各种新闻文体，如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作，广播新闻的写作，涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者应当具备哪些素质体会到了记者的主角，怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”，认识到了记者和修改的关系。

经过这次实习，自我的社会实践本事大大地提高了，适应社会的本事强了，语言运用本事增强了，写作本事提升了，真正跨出了，走好了新闻道路上的第一步。

四、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，经过实习发现，自我还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有构成一个很好的体系。联系实际的本事太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。在采访中，还容易犯一些低级的错误，一些先进的现代设备的熟练运用本事还不够，普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自我的各方面的本事，尽可能完善自我。

五、对实习工作的建设性意见

实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：

1、尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。仅有走出去，才能看得远，仅有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。

2、尽可能扩大社会的.接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，仅有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。

3、在采访，写作，修改等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应当懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用本事，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者供给锻炼平台。

4、记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。

5、新闻单位要尽可能多的给每一位记者供给一个自我动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应当多动手操作。

实习，是十分重要的一步，在实习中提升本事，在实习中学习都是十分关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。

大学报告 篇2

实践地点：xx市xx区义和镇东韩村

实践时间： XX年1月3日 至 XX 年1月6日 共 3天

社会实践内容：给村里的小朋友做数学辅导

我为这次实践的顺利进行，我投入了大量的精力准备。虽然说对于他们所学知识不在话下，但我还是找来了教材和教参等专心备课，除了在“教什么”上下功夫，我在“怎样教”也丝毫不敢马虎，我找来了了《教育心理学》、《发展心理学》、小学数学在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展辅导教学活动。

从事教学工作需要“耐心”：面对对漂亮的老师姐姐充满好奇的可爱学生，从未接触过教学工作的我在教学中可要要注意千万不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌“简单粗暴”不然既伤了孩子的心又让自己的教学实践十分失败。

从事教学工作还需要与人“交心”：在辅导中通过一些幽默风趣的语言，笑话与单纯的小朋友建立亦师亦友的有趣关系，拉近与小朋友的关系，在教学中能起到更好的教学效果

我通过这次仅仅为时3天的实践，从另一个侧面检验了自己的学习情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力；同时也发现一些了自己的不足，使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说，这次实践让我是“受益匪浅”。最后晒一张我与小朋友的照片

大学报告 篇3

一、实习的目的与好处

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习，能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。下面，我将实习工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累必须的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习资料

xx年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找期望，最后在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在台湾，震旦的oa事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族带给事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。

同时透过近30年的日本市场运作经验，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业带给办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的oa公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在之后的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够透过erp系统进行日常的作业，集团能够透过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不明白如何起步，因为我不明白该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎样有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，透过电话根本不能进行有效沟通，只能透过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述最后激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你务必给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次十分好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作潜力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海XX区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将用心开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力;同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

以上是我的毕业实习报告。在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中务必加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此务必掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手潜力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

工作总结，认识自身不足。透过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且务必具有很强的动手操作潜力，更重要的是学会如何与人沟通，怎样建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此务必加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们务必熟练地掌握好专业知识。

大学报告 篇4

一、实习说明

实习时间:20xx年3月1日至20xx年6月1日

实习地点:xxxxxxx

实习公司:xxxxxx

实践的目的:一方面，了解企业管理的先进方法和现代管理方法，提高调查研究、资料收集和资料整理的能力，提高理论联系实际的能力；另一方面，我深刻理解人力资源管理的重要性和管理程序，提高合作和组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

二、公司简介

xxxxxxx公司是经省政府有关部门批准于20xx年1月16日成立的民营股份制企业。管辖鄂州港等4个港区，14个装卸分公司，9个分公司。营业面积28万平方米，运输车辆500辆，机械设备480套。公司主要承担鄂东南、鄂州港口、车站、大中型工厂、矿山、国家重点建筑材料的装卸，以及大、新、特货物的长途、短途运输。企业形成了以装卸运输为主，集江海联运、机械制造、汽车租赁、仓储代理、教育培训、港口服务、汽车维修、房地产开发为一体的经营格局。大同公司自20xx年起，经省政府有关部门批准，结合企业实际情况，改制成立股份制民营企业国际化和市场经济发展要求，树立长远战略思维，把社会效益和客户利益放在突出位置，加强制度创新、管理创新和企业文化建设，实行精细化管理和人本化管理，促进企业经济效益和社会效益同步增长。20xx年，公司实现营业收入1、4亿元，纳税650万元，分别比20xx年增长408%和588%，总资产2、7亿元。目前，公司已发展成为鄂东南最大的运输骨干企业，是交通部联系的全国重点运输企业之一。

三、实习的内容和方法

在公司实习期间，做过办公室文员，主要负责:接听和转接电话；接待来访者；负责总经理办公室的整洁；做会议纪要；负责公文、信件、邮件、报刊杂志等的分发。

在做上述工作时，我使用了阅读、提问、学习等方法。，并初步了解了公司秘书工作中的具体业务知识，拓展了我所学的专业知识。每次都虚心向办公室其他同事请教学习。按照公司的规定，结合自己的理论基础和专业知识，努力创新，做好每一项工作。实习结束后，我的理论基础和实际工作能力都有了很大的提高，为以后正式参与工作打下了坚实的基础。

四、实习基本情况

20xx年3月1日，开始实习经历。我怀着一颗激动又紧张的心进入长沙民兴电缆销售有限公司。刚进办公室的那一瞬间，我觉得自己进入了另一个领域。我会在这里度过两个多月，在这里我会认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。

办公室文员职位介绍

我是一名办公室文员，只要我负责以下任务:

1、接听和转接电话；接待来访者；

2、负责经理办公室的清洁；

3、做会议记录；

4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分发；

5、负责收发传真；

6、做好公司宣传栏的组稿工作；

7、管理员工人事档案，建立健全员工人事档案管理；

8、统计月度考勤和财务核算，做好记录；

9、管理各类办公物业，合理使用，提高物业使用效率，提倡节俭；

10、接受其他临时工作。

实习流程

刚进公司的时候，对整个公司的工作都很不熟悉，文书工作都不知道从哪里开始，更不用说管理了。后来，在公司领导和同事的指导和帮助下，我开始了解公司的业务和工作职责，并充分运用在学校学到的知识，很快了解了公司的运营流程。这些事情看起来很简单，但是实现起来并不难。需要注意几个方面:1、了解工作流程；2、熟悉应用专业知识；3、人际关系的协调；4、与上级、客户和同事等的沟通技巧。这些远不是在学校学的。只能大致了解，但不是很清楚。经过一段时间的练习，我真的可以全方位了解他们了。当然，目前还有很多事情我还不够了解，以后还需要多了解和学习。

虽然刚开始只是接电话传达意志，但这里还是有很多学习的。你要注意语音语调等一些细节，还有打字、抄写等简单的工作，看起来很简单。其实需要耐心和小技巧，也要注意时间尺度。如果你接待来访的顾客，你会学到很多东西。你需要仔细了解他们的心理和你老板的意图。因为想更多的了解整个公司的工作流程，尤其是人力资源管理方面的知识，所以经常争取更多的机会接触到专业知识涉及的领域，而不仅仅是结尾。

大学报告 篇5

杭州的婉约

为期十天的华东三市实习的首站是自古就有着“人间天堂、丝茶之府”的杭州。火车到杭州的火车站的时候是凌晨三点钟，整个城市在喧嚣了一天之后正在安静的睡着，那星星点点的灯火点缀着城市的一些角落让其显得愈加的幽静，这些悄无声息的开场并没有减弱我对杭州这个所谓的人间天堂的好奇心。西湖是杭州最为著名的景点之一，几乎可以说是能代表整个杭州的一张名片。我们实习的第一个点就定在了这里——西湖，早晨的西湖没有白天阳光明媚时的那种光耀照人，薄薄的似纱的雾笼罩着她，远处的青山绿水都显得那么的婆娑，仿佛是位羞涩的少女让人充满着无限的想象，或许这也是她能那么让人向往着迷的地方之一吧！

西湖的湖水是承载着整个西湖景点的基础，没有她的存在那么整个围绕着西湖展开的景点就失去了他们的生命力，有的或许只剩下形式的外壳。苏堤和白堤是两条从不同方向横跨西湖湖面的堤坝，在承担起贯穿西湖交通功能的同时也是两个有着很多故事的景点，不管是才华横溢的苏东坡大学士抑或是唯美的让人心痛的白娘子和许仙的故事都给它们增添了不少神秘感，这一点不仅在古代造园中经常会用到，而且现代园林艺术也常常会为了一个景点让更多人认同而采取了赋予它们一些说法，故事、传说，这就让景点无论从形式还是内涵都具备了。

花港观鱼是苏堤边上一个尤为出名的景点，假如从门口看是根本不能察觉里面的布局会是那么的自然和独到的，自然的水把里面分割成若干个独立的空间，彼此之间有木桥和石桥联系着，不论站在那座桥上都可以看见水里的游鱼和岸边草坪布置巧妙的花群，花港观鱼要的就是这个效果。除了沿路那密植的乔木和搭配丰富的鲜花之外，两个开阔的草坪在里面就显得格外的显眼，当我们在被高大乔木遮盖的密不透风的小路走的时间长了之后，看见这么大块开阔的草坪，会有一种豁然开朗的感觉。不难发现，设计者在园子设计的时候把人的心理都充分考虑到位了，这与现在造园体现的以人为本的宗旨是一样的，只不过是在很早之前我们的先人就有这方面考量了，在这里实在不得不佩服他们的智慧。

依山傍水是人们追求理想居住环境需要考虑的地方，整个西湖的规划当然也充分的利用了青山和绿水，孤山是西湖边上一座海拔不算高却足以俯视整个西湖的山，至于为什么称其为孤山？从它处的位置就不难理解，它和西湖其他的山不同，其他的或两座相挨或三四成群，唯有它是孤单的，那么称其为孤山也就很容易的被人所接受了。因为孤山有两个面是被水所包围的，设计者充分的利用了有利的地形，山脚下都布置了一些建筑，包括非常有名的楼外楼。可见因地制宜利用的很到位。除了西湖那个大水面，边上还有一个茅家埠也是个非常开阔的水面，自然式的岸边围绕着明澈如镜的湖面，绕着岸边走可以看见布置高低错落有致的植物群落，在一个开发已久的城市而言能找到这么个自然天成的景点确实不多的，假如把西湖比作一个大方美丽的大姑娘那么茅家埠就是一位青春羞涩的少女，从她们身上都可以领略到女子特有的婉约，一方水土养一方人，自古美女出苏杭也就显得合情合理了。

苏州的古典

领略了杭州的婉约，我们赶赴实习的第二个城市——苏州，两个城市距离不是太远，车程也就近一个小时。自古人们总喜欢把两者联系起来说，也不是没有道理的。苏州是一个历史很悠久的古城，城中保留了很多的古建，让从未来过苏州的人一时间走进了古时候的感觉，白墙黛瓦是大部分古代房子的基本颜色，因为对古建的保护力度很大，所以走在旧城区极少看见带着刺眼色彩的建筑，统一的色调和房子的样式让人觉得回到了古时候那规划得体的坊市。古典山水园林是苏州主打的一个品牌，这里有号称“中国园林之母”的拙政园，拙政园的面积也是苏州所以的园林中最大的，这当然是缘于它的主人显赫的地位。园内山岛、竹坞、松岗、曲水的巧妙布局为其赢得了“天下园林之典范”，并且贵为中国四大名园之首，这都一一说明了拙政园在造园艺术上不可动摇的地方。园内最为著名的是位于南部民居的三间水阁“小沧浪”，它和北面的廊桥“小飞虹”把空间分开形成了水院。假山石的利用在园中用到了极致，在水池中堆砌而成的小山上修筑了亭子，可以在一个比较高的位置俯视全园。爬山楼修筑在水池的边上，提供了一个从低到高不同海拔的观景高度，这比单纯的假山上近于垂直向上的台阶显得更为的人性化，当然假山石砌成的台阶比用地砖铺成的坡道会更加有趣，所谓各有千秋吧！

大学报告 篇6

一、实习目的

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

二、实习任务

1。较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

2。在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

3。积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

三、实习基本要求：

1。学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

2。学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

3。必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4。努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5。应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

四、实习内容

(二)流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必须认真的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。

(三)学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。

(四)学习和了解工厂车间的生产组织管理情况，生产工艺等等。

(五)实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育，进行安全教育。

五、实习过程

1、安全教育在实习开始时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。

2、车间实习我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习，通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。

3、理论与实际的结合为了能够更加深入的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本知识与实习的要求，将理论与实际进行了完美的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与研究。

4、实习工作总结在实习中，我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。

六、其它活动

在完成好我们所实习业务内容的同时，常常利用现场学习的机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教育活动等等。

七、实习感悟

生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。

通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。

在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

总的来说，我对这门课是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。第二，电工电子实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神，。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过一个月的学习，我觉得自己收获颇多，除我知道实习报告怎么写，还在以下几个方面的收获：

一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。

我们了解到了测试普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。

实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时，发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。

大学报告 篇7

一、社会实践目的

大学算是一个小社会了，所以步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。我是一名电子商务专业的学生，而目前处在大一上学期这一特殊时段，还并未过多的接触到有关电子商务的各个专业领域，对于很多知识了解的也是很少，对于着手电子商务的有关行业仍无法胜任，能做的还很少，所以只好自行寻找其他的社会实践，虽然还是没有和专业挂上很大关系，但是起码让自己增加了一些社会经验以及为以后毕业在社会打拼奠定一定的基础。于是一放假我便开始了我的社会实践之路。

二、社会实践内容

(一)寻找实践部门

作为社会实践很关键的开端，我决定先尝试着自己去找工作。然而，找工作却是远远没有我想象的那么轻松。我先是在附近的工厂兜了一圈，却是大失所望。就算你是大学生，人家工厂都未必肯要你，嫌你只打个寒假工又啥干活本领都不会还得重新学起。于是我便走向大街寻找另外的门路。沿街边小店走进去，一间又一间的问是否需要寒假工，然而店长们却都是摇摇头说是已经不需要了。偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工，便兴高采烈的前去面试，在一番面试后，由于自己的工作经历实在是空白一片，对于超市的有关运营一概不知，只能以失败告终。很无奈又很不甘，但是，谁叫自己没什么经验呢?靠自己的力量获得一份工作这样的事情，依现在的自身条件来说，是很难顺利完成的，我们缺乏而需要学习的东西还有很多，社会阅历几乎为零。于是，回到家，托一个亲戚帮忙找份工，结果在我舅舅的针织厂里找到一份寒假工。于是，这个寒假的实践地点便锁定在了针织厂，为期半个月。

(二)了解企业及行业文化

在佳纳德制衣厂参观学习的这段时间，我对制衣行业逐渐有了大概地了解。制衣业作为制造业中举足轻重的一员，浓缩了制造业地普遍特点：以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式：工人的劳动便是价值的!佳纳德的生产车间很大，给人很舒适的感觉，宽敞明亮。每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔，这样即使机器很多也不觉得拥挤不堪。给工人们营造了良好的工作环境。

作为制衣企业，缝纫机是最必要也是最主要的设备。问过车间的师傅才知道原来缝纫机还可分为三种类型的，有平缝机、包缝机、特种机。现在生产车间有200台左右不同种类地缝纫机，其中以平缝机居多，包缝机次之。.而除了这个主要的车间，在另一边还有辅助车间，主要进行验货、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标)等等这些辅助工序。这里用到的设备有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上的针,防止扎伤衣服使用者)等等，工人在各自岗位各司其职。

这件工厂的生产运作流程，一般情况下成三角状。首先从辅助车间开始裁剪配置，再转到中间车间进行缝纫加工，完毕再转到辅助车间验货剪线包装。而有时由于时装的一些特殊需求，厂内无法满足条件时还得结合外面工厂来完成生产，比如说一些绣花或是一些花边的制作等等。将其运到外面加工,然后再运回来再生产。

具体地介绍一下生产流程，首先是工厂接订单，接着师傅会根据订单内有关要求设计排版并试着进行制作样品，将样品与客户交流，可以的话工厂便会开始到外面去采购布料和线等等材料，一般都是到中山的地方去采购，回来后便由师傅琢磨并进行排版画出样板图，将样板图送到辅助车间，让辅助车间根据师傅的排版图裁剪布料，再将裁剪好的布料送往车间进行缝纫加工。师傅一般会根据衣服的制作过程将衣服的制作分为好几道工序，不同的工人各自进行各自的工序，由师傅进行指导，各司其职，而工人的工资也正是所做工序的酬劳乘以所做件数，正所谓多劳多得，少劳少得。接着车间将衣服制作成型后，便送到辅助车间，首先是辅助车间工人对成品进行检验，不合格的便要送回车间翻工，合格的便接着在辅助车间，进行剪线、包装以及其他的工序，集装成箱，便可送给客户了。这样就算基本完成了一道订单任务。而其中，样板设计，排版的重要性事无可厚非的，它决定着整个流程能不能继续下去。

大学报告 篇8

人文学院 历史1211 1220501115 刘曼

结束了匆匆忙忙的考试，迎来了我的大学的第一个暑假。原本要去打工，因为家里的关系，没有成功，但是总不能荒废了这样一个50多天的暑假。因为我是一个从农村走出来的大学生，农村这两个字对我来说是那么亲切，那么温暖，因为我在那里已生活了十几年，那是孕育我美好的回忆的地方。所以一方面为了响应学校的.号召，一方面为了提高自己的社会实践能力，为将来的就业打好基础，我在我村的村委会进行了将进十五天的实践锻炼活动。村干部们很高兴我能够主动到村委会去锻炼。作为一个在校大学生，能够在农村中参加社会实践，深入到农村基层，这对我以后的人生道路来说是一笔宝贵的财富。

从7月25号8月9号，我在我村的村委会进行了将进一个月的实践锻炼活动，通过此次在村里的社会实践活动，我不仅在实践中深化了知识，而且学到了书本上没有的知识和受到了深刻的教育，了解了我们村里的一些民情和青年的一些现状。通过我的观察，我感受到了农村基层党员干部务实的工作态度和全心全意为人民谋利益的无私奉献精神。此外在这次实践中，据自己亲身所感、亲眼所见、亲耳所听，我对村上的现状有了更多的认识，进而进入了更深入的思考。

在这15天里，我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里，我采用了看、问、学等方式，初步了解了村委们工作中的具体事务，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

但是办公室文员并不是一件轻松的工作，有一次我负责写会议记录，我记住了上句记不住下句，而且为了赶时间，字迹十分潦草，整个会议过程我都手忙脚乱的，闹了不少笑话。但是会后村主任找我谈话，并没有批评我的“错误”，反而对我进行了鼓励，并告诉了我一些他的工作经验和教训，让我受益匪浅。一天下来，我深感工作的不易，但是我学会了怎样调整自己的心态，学会了怎样尽快的融入到新的环境当中去。还有一次，记得那天我登记人数的时候没看好，结果漏掉了四个人，但面对几百张信息表，根本不知道从何下手，那时已经到下班时间了，领导好心就让我先回去，到了中午上班的时候，我们已经看到领导把事情搞定了，后来才知道，原来她一吃完饭就过来把几百张信息表，差不多四千人的信息查阅了一遍才把漏掉的四个人给找出来。通过做那简单的人口信息录入，我更能体现什么叫做每一件事都要认真细心我们曾经认为这些连小学生都会做的事情对我们来说根本就是小儿科，经过这件事才明白，有时候我们的一点不在意就可能搞出麻烦来。

除了办公室文员，我也做清洁卫生、接待来访村民等一些较容易较轻松的工作，但是即使从这些不怎么起眼的工作当中，我也总结出了不寻常的经验，小事情也不能马虎，一页文件整理错了，到需要它的时候就会很难找到；卫生打扫的不干净，就会给上级领导和人民留下不好的印象；接电话的语言不得体，传达事情表述不准确，就会影响到工作效果。我加强了对自己的要求，不放过一个微小的细节，每件事都做到出色和完美。我明白，以后我的工作内容将会提升一个档次，更需要我的细心和耐心。

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是家乡的一个村的村委会，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都做着一些简单的活，打电话，在电脑上记录资料很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天都向不同的同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己真的有很多都不懂的。现在在办公室，空闲的时候就会向领导或村委请教、学习。在这短短十五天中，曾有几次想过干完几天试一试体验一下就不干了。也许我是刚开始工作，受不了苦， 自己心里也不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。这些天，我真的收获了很多很多东西，许多都难以用语言来形容和表达。回到学校后，我的心情久久不能平静，我想，我需要更多的努力来帮助村里的人实现他们的梦想。现在我们想脱贫致富的心情十分的强烈，我们需要的只是一个机会，我想我应该作出自己的努力。这是生我养我的家乡，我一定要尽我所能把它建设的更好!

作为一名当代的大学生，作为一名青年，要深入调查研究，全面的了解我国的现状，增强自身的社会责任感，为国家、为社会、为人民尽一份自己的微薄之力。做一个无愧于国家、无愧于人民的青年。通过参加这次社会实践活动，我也发现了自身的许多不足之处。比如：人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。这些不足，我将会努力的克服，培养各方面的能力，提高自身的综合素质，争取自己进一步更好的发展。

通过这次活动，我既开拓了眼界，增长了知识，锻炼了能力，也丰富了许多工作和生活上的经验，自己的认识和理论水平也明显有了较大提高，让我对以后的生活和工作充满了信心，我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期的生活和未来的挑战！有句说得好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。

大学报告 篇9

交通与汽车工程学院

毕业实习总结报告

专 业: 车辆工程行政 班: 学 生 姓 名:

学 号:

指 导 教 师:阴晓峰 起 止 时 间: 20xx.5.11至20xx.5.11

毕业实习报告

一、实习时间

20xx年5月11日

二、实习地点

四川汽车工业集团有限公司、成都王牌汽车股份有限公司

三、实习目的

通过进厂参观实习，加深对汽车制造、装配过程的了解；熟悉汽车加工制造的工作环境，为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验 ；开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程；通过现场师傅的讲解，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力。

四、公司简介

四川汽车工业集团有限公司坐落于成都市龙泉驿国家经济技术开发区，是四川富临实业集团有限公司旗下专业从事乘用车、客车和发动机制造的集团公司。公司成立于1994年3月，注册资本9076.6万元，员工400余人，各类中高级技术专业人才81人。公司的“野马”牌系列汽车产品也被列为本省扶持发展的8项优势产品之一。四川省委、省政府已将野马汽车列入省重点规划和发展拳头产品之一，由四川汽车工业集团公司投资1.5亿、占地近300亩的现代化汽车生产基地于20xx年在成都经济技术开发区落成，全新的野马汽车生产基地更加有力的推动着野马汽车迈入快车道。

成都王牌汽车股份有限公司始建于1987年，产品涵盖各型载货汽车、自卸汽车、专用汽车、客车及底盘，以获得国家公告500多个品种。公司拥有汽车研发、装配、冲压、组焊、油漆、性能检测等六大工艺手段。公司主要生产销售重、中、轻、微型全系列商用车及其他产品业务。根据企业战略和规划，通过技术改造，将在“十二五”末达到年产40万辆规模，成为全国举足轻重的商用车基地。

公司将依托中国重汽集团先进的技术和品牌优势，秉承“用人品打造精品，用精品奉献社会”的价值理念，为用户提供满意放心的商用车产品，造王牌精品、创世界王牌，为实现中国重汽集团跨越式发展作贡献!成都王牌汽车股份有限公司系获得国家许可资质的汽车整车制造企业，公司始建于1987年；资产总额5.8亿元人民币，现有员工2200余人，具备较完整的冲压、组焊、油漆、总装四大工艺及检测线，形成了年产各型商用汽车4万辆汽车的综合生产能力，产品涵盖各型载货汽车、自卸汽车、专用汽车、客车及底盘，以获得国家公告500多个品种。20xx年公司销售各型商用汽车18000多辆，销售收入逾10多亿人民币。在国家96家整车企业产销中,综合排名为第24位。

五、实习内容

1、四川汽车工业集团有限公司

生产工艺流程：

在老师的安排及工作人员的下引导下，来到四川汽车工业集团公司参观认识各车间的生产内容及流程。公司有五大生产车间：冲压车间、焊接车间、涂装车间、总装车间、检查车间。

我们首先参观了冲压车间，该处是生产处各种车身冲压零部件的地方。白车身在这里显现出它最初的面貌。巨大的冲床发出震耳欲聋的响声。冲压过程的基本流程，其基本流程如下：薄板开卷（开卷剪切线）→剪切下料（剪板机、剪切成需要的尺寸，保证其较高利用率）→落料（用外边定位、外形落料落料模）→拉延（分单动拉延与双动拉延）→修边（分为修边冲孔与修边）→冲孔（用形状定位冲压件同模整形；用形状定位基准面与拉延方向相反拉边）→冲孔（用形状定位，冲压件同模冲孔）→检查（按照产品图纸用检具检查）。接下来是焊接车间。在此各种成型的车身零部件被送往此处，焊接完成车身。车身焊接完成后，还要将白车身送入下一个涂装工序。我们看到了成套的焊接工装和夹具。以后自己的工作中最有可能涉及这个方面，所以也看的比较仔细。车身的焊接质量直接决定着后面工序的质量，车身的装配质量不良，不仅影响整车外观，还会导致漏雨、风噪、路噪和车门关闭障碍的发生，所以焊接应该引起足够的重视。汽车工业中，焊接是汽车零部件与车身制造中的一个关键环节，起着承上启下的特殊作 用。在以钢结构为主的汽车车身的焊接加工中，汽车焊接又有不同于其他产品焊接的要求。它要求：对焊接件的尺寸精度高；对焊缝接头的性能要求高；对批量焊接生产品质高且一致性好的要求；对焊接生产过程高节拍、高效率的要求；对零缺陷的质量控制与保证，提出了自动化焊接过程的检测与信息化管理的要求。

其次我们参观了总装车间，在总装车间，将车身、底盘和内饰等各个部分组装在一起，形成一个完整的车。送到总装车将的底盘应该是包含发动机变速箱在内的底盘总成。底盘总成的安装顺序如下：首先安装转向系统和其他不易安装的部件，然后安装螺旋弹簧，接下来安装前双交叉臂悬架，接下来是安装油箱等。将底盘放置好后，安装从地盘上通过的各种气液管路，然后安装前减震器和刹车盘，后减震器和刹车盘，再接下来，发动机和变速箱是作为一个动力总成来整体安装的。安装前后传动轴和排气管，安装汽车车身和内饰件，安装车内密封等饰件，安装后门锁扣等，安装发动机舱隔音防火墙，安装整车控制电路，在底盘上预埋线束，安装仪表总成、安装全车底板隔音、门板和安全带。将内饰流水线上安装好的车身、吊装到底盘工段，然后进行组合，进行下一道工序。在地沟中，将车辆的底盘和车身结合牢固，接下来安装仪表台上的一些电控设备、手刹和后排座椅、方向盘和其他内饰件、前门内芯板、前排扶手箱。汽车装配基本完成，接下来还剩下最后一道工序：检测。

当车辆基本组装完成后，工人要打开发动机机舱，把里面的部件检查一遍。然后加注防冻液、助力液、玻璃水和润滑油等必须液体。接下来对车身进行预热处理，这是为了在预热部位安装侧面防擦条。接下来进行四轮定位检测、尾气排放检测。经检测合格的车辆，还要被开导淋浴房进行密封性能检测。经过测试合格的车才能进行下一道工序，而不合格的车将直接返回生产线进行重装。检测合格的车辆还需在厂内的各种试车道上模拟各种路况进行检测，保证车辆出厂的质量。试车完成后，还需开上地沟做最后的检测，看是否在试车时出现问题。最后通过了所有检测的车将整齐摆放在停车场。此外，在现场我们还了解了纯电动城市客车改装工艺流程图：开始→车身组焊→车身检验→车身吊装前防护处理→吊装车身→装配车身附件→电气线路连接（含电池管理系统）→对纯电动车电池组进行充电→整车调试下线→淋水密封试验→路试初检→调校→检测线终检→合格入库→结束。

2.、中国重汽成都王牌汽车股份有限公司

在一个人力资源部工作人员的带领下，由于时间关系，我们先简略参观了焊接车间，各种焊接设备自动化程度很高，基本上都是设定好了程序然后机器运作，效率非常高。涂装车间由于防尘要求很高，所以我们没有能够进去。然后来到总装车间和底盘车间，专用车的底盘都比较复杂和巨大。最后我们参观了车库，里面停放着许多不同型号的专用车，有洒水车、垃圾车、不同载货量的货车等。

六、实习收获和体会

在本次参观四川汽车工业集团公司和重汽成都王牌汽车股份有限公司过程中，对川汽汽车的野马汽车和王牌神牛的加工工艺、生产工艺、装配工艺进行了深入了解，结合汽车制造工艺和车身制造工艺，使得对汽车生产线认识更深，在大学金工实习的基础上，通过参观锻造车间、铸造车间及焊接车间，各种加工手段的实际应用有了深刻领会，通过这次实习深刻理解了要学为所用，为开展以后的工作打下了扎实基础。

学 生： 简春梅 签字：年 月日

指导教师： 阴晓峰 签字：年 月日

大学报告 篇10

在法治版组实习，遇到的采访事件会很杂，但都和法律有关系，为了不至于让自己太手忙脚乱，也稍微补充了一点法律方面的知识，不至于当个“法盲”。遇到的采访事件各种各样，举几个简单的例子：20xx年7 月11日上午9：00在王四营法庭公开审理的经济适用房买卖合同纠纷案，我就得提前了解背景知识，以前对这方面的知识完全不涉足，可是现在我知道20xx年4月8日，北京市建委发布了京建住(20xx)225号关于已购经济适用住房上市出售有关问题的通知。通知中规定未满五年经济适用房不能按市场价出售;并全面停止办理未满五年经济适用房过户。如果我当时没了解到这个，我可能对这件事就一头雾水，完全不知所云。

朝阳法院20xx年7月29日(星期二)上午8：40开庭审理华尔街英语培训中心被诉没有办学许可证，学员要求退学费一案，当时去了很多记者，觉得这是一个很有新闻价值的新闻，华尔街一个如此出名的英语培训机构没有办学许可证。可是结果却令所有去了的记者失望，华尔街一方申请不公开审理，坚决申请，他们认为这件事跟他们机构的商业机密有关，没办法，这个好新闻只好错过。

有几次电话采访的经历，有一次是有个消费者李先生购买了橱柜，厨柜在使用不到三个月的时间里，出现柜门面板变形、人造石台面断裂问题，将北京红星美凯龙世博家具广场有限公司和厨柜生产厂家北京美嘉赛罗克科技发展有限公司诉至法院。由于那天时间紧，只能电话采访，提前我就已经想过，电话采访不会有什么结果，但我一定要争取得到有用的信息。给红星美凯龙的第一个电话打过去了，没人接，接着打了四、五遍，还是没人接，但我不甘心就这么放弃，又拿起了电话，电话那头有了回应。接电话的是个女的，一听我是法晚的态度一下就强硬了。因为实际中出现过这种当事人态度强硬的拒绝采访的问题，我不能让这种事情再发生。我赶紧解释，心平气和的说我就是通过法院知道的这件事，并不是那位李先生让我找的您，我只是想听听您方对这件事的看法。听我这么说，红星美凯龙那边的态度慢慢转变了，我和她聊了半个多小时，从谈话中得到了很多有用的信息。

有时会很为难，因为当事人太过热情。有一次老师说第二天去安贞法院，是报社的一个同事托咱们组去的，把当事人的电话留给了我。我头天晚上便与他联系好了，他说一定要请我吃饭，我婉转的拒绝了，因为老师说过他要请吃饭千万别答应给东西千万别要。第二天中午，他给我发短信，说在旁边的酒店订好了位置几点在那见，我真不知所措了，只好告诉他我手头有事还没忙完。下午采访完，我急忙告个别就走了，我真怕他在请我吃饭。谁知第二天他又发短信说出去喝个咖啡以表示对我的感谢，我只能回我真的有事。没办法了，我给老师打电话，问我该怎么办，老师乐了，说别害怕，别理他了，发短信你别回就行了。

实习期间接触过三个刑事案件，每一次都让我心里特难受，我挑一个说。朝阳法院20xx年9月10日(星期三)上午9：30公开宣判一成年男子教唆未成年人盗窃一案。未成年人只有15岁，还是个孩子，脸上的稚气未脱，可就是这么个孩子，如今用手铐烤着双手，成了被告。宣判那天，孩子的母亲到庭旁听，眼泪就没断过。幸运的是，他由于情节不严重，年龄还小等原因，被当庭释放。听到这个消息孩子和他的母亲紧紧地抱在一起，泣不成声。庭上只是大概说了一下作案的事情，我觉得这方面读者可能不大会感兴趣，在宣判后，我向那个孩子和他的母亲提出了我想知道的问题。我问孩子被放了之后还会留在北京吗?他说不。我问为什么?他说他想回老家了，想呆在父母的身边，不想再离开。

母亲当时的心情还很不平静，我觉的还不适宜提问，就半蹲下来与母亲平视，拉着她的手，当庭所有人中只有我一个女的，所以我觉得我可以成为那个母亲暂时的依靠，可以给她一点力量。先劝抚她不要太伤心，孩子还小，会犯错，但是他改了，如今也当庭释放了，您别太伤心，他会好的。那个母亲也拉着我的手，用力的点了点头。等母亲心情平复下来，话也多了，我一直当倾听者，虽然只是听，但收获不少，知道了很多我没想到的情节。等她说完了，我问她孩子的未来要怎样计划?母亲说我想带他回老家，不会再让他犯错了。这时我突然想起个细节，开庭前在休息室等候的时候这个母亲有几分钟特别激动，当时我并不知道发生了什么。我把自己的疑问向母亲提出，母亲说因为当时我从门缝里看见儿子被押了进来，我心里难受，我想他。这一天的采访很成功，得到了老师的表扬，挖掘出了读者可能想知道的东西。

还有一件事，就是影响颇大的由“小三儿”引起的“死亡博客案”。女白领姜岩因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳楼，“死亡博客”在网上引起一片哗然，网友“口诛笔伐”声讨王菲。

大学报告 篇11

暑假开始不久，我便来到**日报—**周末新闻采编中心实习，实习了半个多月，了解到一份报纸要制作出来所需的采编制作等一系列的程序，并切身实践了新闻的采访与写作。在这期间学到了不少知识，也发现了不少问题，相信这些收获能为以后的学习带来好处。

7月14日，我独自来到**日报，这个我从未到过的地方，看到办公大楼的那一刹那，我惊呆了，原以为只是有几间小小的办公室，原本有的自信一下子没了，却多了几分紧张。门口保卫处的叔叔不让我进去，听到我说是来应聘实习生，直接说了一句“回去吧!已经招满了。”我手足无措，没有里面任何人的联系方式，我怎么进去?迟疑了几分钟，我又鼓起勇气，问到了办公室的号码，几经周折最后见到了董主任，起初听到我是大一的，立刻叫我回去明年再来，可能是我真诚的样子感动了他，最后他答应了，把我介绍给一位记者姐姐，要她以后出去采访都带着我。原本沉重忧虑的心情一下子豁然开朗了。

是的，我找到了实习单位。我不用再为这次暑期实习焦虑，之后的学习中，我很认真、也积极主动的请教，我的表现让老师们比较满意，更可喜的是我还结实了几个实习朋友。

现在想想，我从第一天进入报社的茫然不知所措到熟练的完成老师布置的实习任务，整个过程，我学到了很多，做事的，为人的。真的很感谢这次实习，虽然有苦，却也乐在其中。

实习了16天，除了周末几乎每天都有采访，这让我感到很充实和兴奋，看到自己写的稿子发到报纸上，偶尔也会有小小的满足和得意。第一天，刚到就跟着朱丽老师出去采访，或许是因为**是个小城市的缘故，报社的，电视台的，电台的，新闻网的记者竟然一块儿出发。这次是调查采访小学生们的暑期生活，先后去了4所培训类的艺术院校，校长、老师都很热情的招呼我们，孩子们则露出惊奇的目光。我学到一些采访中提问的技巧，和与人沟通的方式，还知道了电视台的拍摄与录制。

第一次写稿子出现了很多问题，而通过对修改前后的稿子进行比较后也发现了一些自己的不足：1.我写的太细了，我把被采访者的话，都一一陈述出来，而记者的则是总结他们的语言，从而得出结论。2.我把采访过的学校名字都一一写上，后来才知道其实不用那样，只需要说明是什么类学校就好。3.我还有很多知识不懂a如新闻标题的拟定，我的显得太平凡，且不能概括其大意，显得太幼稚。b不知道什么专业术语，更别说运用。

接下来的一段时间，除了不断看报学习来提高新闻写作水平，还分别采访了在小平故居开展的暑期社会实践活动、日全食、三星级公厕的开放、**赛区的篮球联赛每次采访后我都立即写稿，然后叫指导老师帮我修改，总共发了8篇，对这个结果不是很满意，因为我错过了一些好的新闻，比如晚上逛超市见到在附近居住的市民都坐在休息区吹空调，本来很好奇，很想知道营业员对此的看法和态度，却没有去采访，一天后这个新闻就出来了。对于这样的，总会觉得很遗憾，也说明了一个问题，对新闻的敏感性我还很缺乏，也或许我还缺少去采访的勇气。这些毛病都需要克服，不然怎么能当好记者呢?

我认为当一名好记者要做到以下几点：

1.要有良好的人际关系处理能力和良好的沟通能力，因为记者要时常与人打交道。

2.好记者需要有很强的时间观念。当有紧急事件发生时，如果你的节奏很慢，那么当你到达现场也许已经人去楼空，一无所获。

3.在实习时要给自己定好位。在实习中，态度要端正，虚心请教;在做新闻时，一定要把自己当成报社一员，爱岗敬业，严于律己，争取多写新闻，多发新闻，并要维护新闻的客观、公正。让就的各方面素质真正得到提高。

4.以后的学习中要拓展知识面，使自己的知识系统化。由于新闻需要接触社会的方方面面，所以需要的知识也需要十分全面，光有专业的新闻知识是远远不够的。这就要求我们在以后的学习中多想，多读，多学，为将来投身新闻业做好准备。

5.作为记者，要永远都保持一种积极的生活状态和一颗敏感的心。

除了出去采访，之后写稿子，就是坐在办公室学习了，看报是每天必做的事。看久了，会犯困，然后总想出去走走，想挖掘些新闻线索，偶尔也会感叹抱怨这里地方太小。

我想：记者与公众间有一种默契，记者得尽力为读者、观众和听众提供事实真相，公众相信记者的报道公正、完整、准确。这个默契很重要，因为人们是依据他们读到的和听到的来采取行动的。很喜欢看记者姐姐改稿子，学习他们的措辞与表达技巧。

体验报告(集合11篇)

通常来讲，错误的经验只有通过实践才能够纠正，伴随着社会的逐步进步。撰写报告在日常中是一种常见的任务，报告并不能只是简单的叙述，而应包含一定的数据和总结，那么，一篇优秀的报告应包含哪些内容呢？按照您的需求，我们为您整理了一篇“体验报告”，文章的内容仅供您参考和学习！

体验报告【篇1】

研发游戏活动资源促进幼儿快乐成长——“幼儿操作体验系列”实验报告武汉市教育科学研究院　张敏一、问题的提出美国心理学家杰明斯的研究指出，5 岁以前是智力发展最快的时期，对一个年满18 岁达到正常智力水平的孩子来说，其中50%的智力是4 岁以前获得的，30%是4～8 岁获得的，20%是8～18 岁前获得的。而幼儿教育是针对3～6 岁年龄阶段的幼儿所实施的教育，正是处于这个智力发展的最佳阶段，若在这个时期内，对幼儿用正确的方法施以适当的早期教育，将会给未来更高级的教育打下良好的基础。因此，我们国家多次出台文件，要求学前教育要遵循幼儿身心发展的规律，探寻适合幼儿教育的有效方式。如《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020 年）》（以下简称《规划纲要》）特别要求要“遵循幼儿身心发展规律，坚持科学保教方法，保障幼儿快乐健康成长”。《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》（以下简称《意见》）特别强调要“加强对幼儿园玩教具、幼儿图书的配备与指导，为儿童创设丰富多彩的教育环境，防止和纠正幼儿园教育‘小学化’倾向”。《幼儿园教育指导纲要（试行）》（以下简称《纲要》）也指出要“尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，以游戏为基本活动，保教并重，关注个别差异，促进每个幼儿富有个性的发展”。《3～6 岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）也强调实施过程中“要珍视游戏和生活的独特价值，创设丰富的教育环境，合理安排一日生活，最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要”。确实，对于3～6 岁的幼儿，游戏不仅使他们拥有幸福快乐的童年，同时也是其最好的学习方式，是幼儿情感态度、知识经验、能力、习惯养成等发展的重要途径和手段。“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”早在二千多年前，我国古代教育家孔子就提出了乐学的思想。乐在其中是学习的最高境界，它能使学习者学习起来非常投入、非常陶醉而乐此不彼。设计一套适合幼儿游戏学习的材料是幼儿乐学的前提条件。从现有的情况看，在游戏材料设计、提供方面，适合不同年龄阶段幼儿发展需要的游戏资源非常匮乏，而且品种、功能单一，趣味性不强。目前，我国幼儿园和家庭使用较多的游戏材料是《蒙氏数学》《分级阅读》《快乐星猫DIY 课程》《赛恩斯科学宝箱》《多元智能学具》等，这些游戏材料均是以单个领域呈现的，尚未有一套符合《纲要》《指南》精神，能全面涵盖健康、语言、社会、科学、艺术等促进幼儿身心发展的五大领域教育的游戏材料，这种状况导致幼儿园教育活动的普适性、有效性和趣味性受到较大影响。因此，开发一套适宜的幼儿游戏操作材料迫在眉睫。本研究旨在通过以“幼儿操作体验系列”（以下简称“操作体验系列”）为载体，从多维度、多主体、多形式提供适宜于3～6 岁幼儿使用的游戏材料，进一步优化幼儿学习与发展过程，探寻幼儿教育“去小学化”“去学科化”的实施路径，探寻幼儿乐学的最佳媒介，切实为幼儿的终身可持续发展打好基础。二、研究的理论依据1. 国内研究本研究检索了“幼儿游戏与游戏材料”“幼儿游戏与教具、学具”等相关信息，发现我国在这方面的理论文献不仅滞后，而且涉及到的相关研究也仅限于一线教师使用方面的认识，有理论深度、有借鉴价值的文献并不多。但从另一个角度来看，这个空白恰恰给我们在理论的挖掘层面提供了更多思考和探讨的空间。2. 国外研究（1）杜威的“从做中学”理论。杜威认为，儿童身上蕴藏着充满生机的冲动，生来就有一种天然的欲望，要做事，要工作，“从做中学”正是儿童实现其天然欲望的表现。儿童本能的力量，即实现自己冲动的要求是压制不住的，所以，“从做中学”会使儿童用一切的力量和感情去从事他自己感兴趣的活动。这种理念为我们潜力研究一套能够“从做中学”的支持性载体提供了理论支撑。（2）蒙台梭利的感官教育理论。蒙台梭利认为，智能的培养首先依靠感觉，通过感觉的练习使儿童能辨认、分类、排列顺序等，这就是智能和文化学习。由于儿童对不同感官刺激的敏感期有所不同，因此，感官训练必须细分为不同方面，如触觉、视觉和听觉等，并要相应地设计出各种感官教具。这种理论也是本研究致力于设计丰富多样的感官材料，并以此作为幼儿的智能培养媒介的重要缘由。（3）斯马茨的整体论。英国哲学家斯马茨在其《整体论与进化》中提出要用一种系统的、整体的观念考察生命现象。幼儿作为自然生命与意义生命、价值生命的统一体，要实现其全面、和谐的发展，就必须遵循幼儿发展是一个有机整体的理念。这一观念提醒我们，在为幼儿设计游戏材料时，一定要考虑材料涵盖领域和幼儿发展的的系统性、全面性和整体性。三、研究的目标、内容及方法（一）研究目标1.依据《规划纲要》《意见》《纲要》和《指南》的教育思想和基本要求，制订教育计划，有效地组织教育活动，推进素质教育，全面提高幼儿素质。2. 验证和完善“操作体验系列”，为幼儿提供丰富、适宜、多样、灵活的游戏材料，方便幼儿“从做中学”。（二）研究内容1“. 幼儿操作体验系列”与幼儿园环境创设研究。2“. 幼儿操作体验系列”与家园互动合作研究。3“. 幼儿操作体验系列”与幼儿园教育活动设计与实施研究。（三）研究方法本研究实践性和理论性都很强。主要研究方法有以下几种：1. 文献法文献资料是教育科研的依据之一。通过查阅有关文献、搜集国内外相关研究信息，对上述教育问题作出系统批判性的分析，并从文献及相关研究成果中受到启示。我们力争做到不仅找到本研究解答的线索，使研究范围内的概念、理论具体化，而且为更科学地论证自己的观点提供有说服力的、丰富的事实支持，使研究结论建立在权威文献和可靠材料的基础上。2. 行动研究法由研究者和实践者结成一体，组成课题组。我们按照发现问题、分析并确定问题、拟订计划、搜集资料、实施行动、评价反思及调整计划、提出报告等实施步骤加以落实。研究过程中，我们综合运用各种具体的教育研究方法，展开“操作体验系列”的应用性研究。即在教育实践中发现问题，并根据实际情况开展研讨活动，不断调整方案，以改进教育实践，凸显在行动中研究、在研究中行动等主要特征。（1）研究对象：以湖北省省直机关第二幼儿园、武汉市市直机关健康幼儿园等34 所幼儿园在园幼儿、教学实验班教师以及相关人员作为研究对象。（2）研究过程：一是收集资料。通过现场教育活动观察、幼儿园环境创设、家园亲子作品分析等方法收集与研究相关的资料。二是分析资料。分析收集的资料，关注教育实践的实际效果，并加以解释和调整，进一步改进与完善“操作体验系列”。（3）研究时间：2009 年9 月～2013年1 月。3. 实验法（1）实验目的：改进和完善“操作体验系列”中的各种游戏材料。（2）实验过程：我们采用了前实验的教育研究方法。主要分以下三个阶段进行实验。第一阶段是实验准备阶段（2009 年9 月～2010 年8 月）。通过对幼儿园教师、幼儿以及家长对游戏材料的访谈，对目前幼儿游戏材料的使用、需求等进行调研，完成调查报告。第二阶段是全面实施阶段（2010 年9 月～2012 年7 月）。我们选取了4～5 岁年龄段进行“操作体验系列”实验验证工作，听取基层意见和建议。我们在教育观察和调查基础上，依据相关的幼儿教育理论和教育政策，控制影响教育实验结果的某些研究变量，组织武汉市34所参与实验的幼儿园，开展有计划的教育实践，观察教育现象的变化和结果，不断改进和优化“操作体验系列”中的各种游戏材料。第三阶段是实验总结阶段（2012 年9 月～2013 年1 月）。这一阶段我们的主要工作是整理实验资料，分析实验结果。（3）实验样本：以湖北省省直机关第二幼儿园、武汉市市直机关健康幼儿园等34 所幼儿园作为实验单位，实验单位的'204 名教师以及3600 名在园4～5 岁幼儿参与为期1 年的教育实验；而后，我们又在这34 所幼儿园分3～4 岁、4～5 岁、5～6 岁3 个年龄段在12600 名在园幼儿中进行实验，781名实验教师及相关人员参加了本研究。（4）实验方法：访谈与实地考察相结合。（5）实验时间：2009 年9 月～2013年1 月。（6）实验地点：参与教育实验的34所幼儿园360 个教学实验班所在地。（7）评价工具：《武汉市幼儿园2～6 岁儿童素质发展水平评价体系》。四、研究结果和分析解决幼儿游戏材料设计、提供和指导等方面的问题是我们研究的主要目的。经过近5 年的研究，我们逐步推出了适宜于3～6 岁幼儿的认知规律和学习特点，分五大领域、三个年龄阶段，按上、下册成系统设计“操作体验系列”。每个年龄阶段系列主要由《操作体验手册》（含“操作展示小看台”）、操作体验材料、《活动指导手册》、教学挂图、教学案例DVD 等组成。通过几年的实验，我们对研究结果作了分析和归纳。1. 践行“从做中学”、感官教育等基础理论，满足幼儿全面发展的需要本研究建立在厚实的教育理论基础上，在借鉴、融合与创新的同时，进行了本土化实践和拓展。在实验过程中，我们运用了《武汉市幼儿园2～6 岁儿童素质发展水平评价体系》对参与实验的幼儿进行了实验前、实验后素质发展水平评估，每一学期对每一位幼儿都进行了素质发展水平的评估，每一所实验园均有评估结果，并形成了分析报告。现选取2012 年6 月对4.5～5 岁4500 名幼儿实施素质发展水平的评价数据为例进行分析。健康领域完全达标1440 人，占总实验人数的32%；基本达标2970 人，占总实验人数的66%；部分达标90 人，占总实验人数的2%。语言领域完全达标1080 人，占总实验人数的24%；基本达标3330 人，占总实验人数的74%；部分达标90 人，占总实验人数的2%。社会领域完全达标1080 人，占总实验人数的24%；基本达标3195 人，占总实验人数的71%；部分达标225 人，占总实验人数的5%。科学领域完全达标1150 人，占总实验人数的25%；基本达标2925 人，占总实验人数的65%；部分达标450 人，占总实验人数的10%。艺术领域完全达标1665 人，占总实验人数的37%；基本达标2610 人，占总实验人数的58%；部分达标225 人，占总实验人数的5%。研究数据表明：幼儿素质发展水平完全达标和基本达标幼儿占总实验人数的95%；部分达标幼儿占总实验人数的5%。各实验单位与前期未参加实验的相比，完全达标率、基本达标率之上的幼儿增长了6%。数据还表明“操作体验系列”按照健康、语言、社会、科学、艺术五大领域的内容组织材料，抓住不同年龄阶段幼儿感官发展的敏感期，提供了彩纱、布艺、木棍、石膏等多种不同性质的材料，调动幼儿视觉、嗅觉、触摸觉、听觉等感官获取直接经验，使幼儿在感知、理解与体验的基础上获得关键经验，发展核心能力。2. 彰显“以幼儿发展为本”的教育思想，满足幼儿不同发展水平的需要随着社会文明程度的不断提高，“以人为本”的思想在社会管理领域中愈来愈被认可，已逐渐成为主流。本研究切实贯彻落实了《规划纲要》《意见》《纲要》和《指南》等精神，将以人为本的教育思想转化为材料设计理念，树立“幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，是我国学校教育和终身教育的奠基阶段，它要为幼儿一生的发展打好基础”的观念。这是一个符合终身教育理念的定位，一个符合社会发展需求的定位，一个符合幼儿长远可持续发展的定位。在实际实施时，由于幼儿手部肌肉精细动作尚未发育健全，操作时会遇到一定困难，因此，本套“操作体验系列”是在为幼儿操作提供有意义的有益于大脑锻炼的“支架”。如同在建筑大厦时，建筑工人需要脚手架作为工作平台来逐层搭建房屋一样，儿童的学习和发展同样需要父母、教师、同伴及其他人的帮助，依靠一定的平台建构自己的知识和能力大厦。因此，这里的“支架”可以被理解为一种支持孩子努力的系统，且能够非常敏感地顾及并满足孩子的需要。实验数据显示：3 ～4 岁的幼儿80%以上在自己或成人的帮助支持下，能够完成操作活动；4～5 岁、5～6 岁的幼儿95%以上能够自己完成操作活动。所有参与实验的幼儿90%以上的幼儿变得更自信了，幼儿在口头语言表达和应用，在感受美、表现美、创造美以及动手实践、交往合作等方面的能力得到了明显提高。幼儿作品参与班级环境创设的比例达82%以上。由此可见，本套“操作体验材料”为幼儿提供了有效的发展平台，让幼儿在游戏活动中亲历探索、发现的过程，感受成功学习带来的愉悦情绪，从而激发了幼儿进一步探究的兴趣和欲望，促进了幼儿的自我建构和自我发展。（1）整体设计科学合理。本研究符合幼儿年龄、心理、性别等特点，充分体现了“以幼儿发展为本、力求为幼儿全面和谐发展提供支持性的游戏材料”的教育理念，操作简便，难易度适中。操作活动设计呈现二大特色：一是低结构，在这样的活动中，幼儿的经验得到了重视，幼儿的兴趣和需要得到了尊重，每一位幼儿都得到了适宜的发展。二是重体验，强调让幼儿成为学习的主人，重视幼儿自主、自由、自在的享受游戏活动过程，整体结构设置科学合理。（2）教育内容注重整合。本套“操作体验系列”重视了三方面的教育整合。一是教育目标的整合。活动目标设计关注幼儿知、情、意、行的发展和变化；二是教育资源的整合。每一个活动内容既可独立开展，又可将几个活动结合起来共同组合成一个系列的主题活动；三是教育方式的整合。本套“操作体验系列”通过幼儿讲述、表演、制作、实验等多元化的教育方式激发幼儿参与兴趣，使得幼儿沉浸于活动中，在活动中展现自己的能力，从而潜移默化地达到了教育的目的。因此，教育方式多元化的整合是本套活动包的显著特点，它更能提高教育活动的有效性，也更有利于促进幼儿的全面发展。（3）呈现形式活泼有趣。让幼儿主动参与活动是促进其发展的前提，因此，本套“操作体验系列”根据幼儿年龄特点，活动设计力求生动活泼、新颖有趣。活动在丰富多样的探索环境下，以小游戏、小故事、小实验及情境表演等趣味游戏活动内容为媒介，着力于激发幼儿的好奇心、求知欲，使幼儿兴趣盎然地投入到活动之中，并在活动的过程中获得探索的快乐和成功的体验。（4）教育方法开放灵活。我们正处于一个开放多元的时代之中，要顺应这一时代发展的需要，就必须将培养人的开放性生存智慧作为重要目标。实验结果表明，本套“操作体验系列”不管是在活动内容的遴选，还是在活动形式的把握，亦或是活动环境的创设等方面都给予了幼儿更多的开放性选择的空间，能让幼儿从不同角度提出问题、思考问题、解决问题，有利于幼儿发散思维、求异思维、直觉思维的培养，也有利于促进幼儿从模仿走向创新。3. 搭建“让幼儿学习看得见”的操作展示平台，满足家长对孩子发展期待的心理需要家长是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园的各项教育活动都需要得到家长的理解、支持和帮助。幼儿园在每个年龄段每学期均提供了“操作展示小看台”供家长参观，在《活动指导手册》中的“家园共育”部分则对家长提出了一些建议和要求，引导家长配合幼儿园的教育活动，帮助家长掌握更多科学的育儿方法。家园形成教育合力和教育互动，能更好地促进幼儿健康、快乐地成长。从实验单位发放的《家长问卷》结果表明，家长对幼儿园满意度均达到95%以上，非常满意率达到90%以上。这充分说明家长对幼儿园各方面工作是满意的，而且比参与实验前幼儿园家长认可度大大提升。实验教师反映，原来家长总是抱怨幼儿园什么东西都不教，担心孩子在幼儿园没有学到知识。现在家长的担忧没有了，因为每学期一开学，我们就请幼儿把“操作展示小看台”带回家，在家里布置一个展示区，然后让幼儿把在园完成的手指木偶、背景舞台、数字卡片、小图书、表演道具等作品带回家，摆放或粘贴在“操作展示小看台”上，并要求幼儿利用自己的作品与家长开展游戏讲述、故事表演、做小实验等活动。一学期下来，家长看到了孩子的学习与进步，并逐步转变了教育观念，开始更主动地配合幼儿园的工作，极大地增强了家园共育的良性互动。4. 创造性地使用和整合游戏材料，满足教师优化教育教学活动过程的需要（1）解读理念，充分挖掘材料蕴含的教育价值。本套“操作体验系列”彰显了“以幼儿发展为本”的核心价值理念，充分体现了“游戏是幼儿园基本活动形式”的特点。在具体实施时，需要教师认真思考，每一个教育内容有哪些教育功能？通过游戏活动的实施，期望幼儿在情感态度、知识与经验、能力等方面获得怎样的发展目标？对幼儿可持续发展具有哪些作用？教师在使用时有了自己的感悟、思考和挖掘，能够在更大程度上发挥出游戏材料内在和外在的教育价值。（2）因地制宜，创造性地使用各种游戏材料。本套“操作体验系列”在《活动指导手册》部分已将每一种游戏材料的适用范围及相关建议告诉广大教师，以减轻教师的工作压力，使其更好地开展活动。但这并不意味着一切就一劳永逸了，仍然需要发挥教师的主导作用，因地制宜，根据本地区、本园、本班幼儿发展的实际情况，创造性地使用各种游戏材料,调整或生成新的活动，以便更好地适应幼儿发展的需要。（3）灵活运用，创设与活动相适应的教育环境。环境是重要的教育资源，“创设与教育相适应的环境”是《纲要》强调的重要的教育理念。实验教师反映，“操作体验系列”除了重视教育目标、教育手段的整合外，也关注教育环境的创设和整合。所有游戏材料并不只局限在集体教学活动时使用，而是根据幼儿兴趣和发展需要，可以在户外运动、生活活动、家园互动等一日生活各个环节和不同环境中使用，以便引发、支持幼儿的游戏和各种探索活动。鼓励幼儿与周围环境之间形成积极的相互作用，凸显了“教育即生活”“一日生活皆教育”的教育思想。（4）多元整合，拓展活动多样化的教育作用。本套“操作体验系列”十分强调多角度、多主体、多方法的教育整合，以最大限度地发挥每一个教育内容的作用。因此，教师在实施活动的过程中，既可以根据本领域教育内容单独开展活动，也可根据活动内容的特点融合其他领域的内容拓展主题活动范围，使幼儿能多维度、多元化感受、理解与表达，并更好地促进其自身的全面发展。五、结论和建议（一）结论本研究为幼儿配置了人手一套的“操作体验材料”，在注重幼儿整体性发展的同时，也关注到了幼儿个体差异，解决了因游戏材料匮乏而不能满足幼儿发展需要的现象，提出了“以幼儿发展为本、力求为幼儿全面和谐发展提供支持性游戏材料”的教育观点。“操作体验材料”通过幼儿在“做中学、玩中学、思中学、用中学”的过程中，揭示幼儿游戏的本质，有效抵制了幼儿园教育中“小学化”“学科化”的倾向，优化了幼儿学习的过程，提高了幼儿园教育教学的有效性。本研究所提供的具体、直观的操作体验材料有助于引领教师和家长理解幼儿学习方式和特点，有利于幼儿养成良好的学习品质，促进幼儿全面和谐地发展。（二）建议1. 进一步关注幼儿游戏材料在设计、提供方面的发展性、科学性和适宜性问题，以便更好地促进幼儿全面而富有个性的发展。2. 进一步加强教师对游戏材料使用的指导。建议开展相关专题培训，以便教师进一步挖掘游戏材料的教育价值和功能，用足用好各种游戏材料。教育研究是无止境的。下一步，我们将继续贯彻落实幼儿教育相关政策文件精神，将草根式的“操作体验系列”研究引向深入。六、实验样本我们在实验单位中遴选了3 个研究样本，分别从幼儿园环境创设、家园合作、现场教学活动剖析等角度，反映实验单位研究过程的情况，他们的研究论文也在本栏目同期刊发。实验样本从所在单位性质来看，分别是部队办园、民办园和教育局直属幼儿园；从执笔者所在的岗位来看，前两位是园长，后一位则是一线教师；从园所等级来看，其中2 所是武汉市示范性幼儿园，1 所是湖北省省级示范性幼儿园。可以说，实验样本具有一定的代表性。

体验报告【篇2】

经历总是丰富的，这是进入高中以来的第二次社会实践，回望这短短的两天，发现收获颇丰。

我社会实践再次回到了母校，几个月没见的母校又发生了巨大的改变，走进生活了三年的教室，那些熟悉的感觉早已不在，过去的回忆好像被上了锁无法放映。教室里原来陌生的面孔也变得熟悉起来。

言归正传，社会实践的第一天我收到的第一份任务是——监考。监考不就是换一种状态玩嘛，这是我的第一想法，但是当监考进行到一半时，那样的想法已烟消雨散。我收起嬉笑的表情，摆出一副严厉的模样，学着老师那样四处转着，在组与组之前转圈看着他们认真写试卷的样子，不禁想起当初的我也经历过这样的事，当初的我也在这个教室为着中考奋笔疾书，为了成绩绞尽脑汁。时间就在这美好时光中飞快流逝着，随着下课铃的想起我的第一项任务也完成了，此项任务并没有难住我。

可这第二项任务——改试卷，可把我难住了，虽然说之前也是改过试卷的，可这是第一次改如此大量的试卷，且改完一整张。拿到试卷的时候我非常庆幸是英语试卷，全是选择题改一下应该会很快，然后事实并非如此。刚开始改几张觉得很简单，一个一个的对过来，so easy!随着改的数量的增多，便有些疲劳，再加上这些学弟学妹们写的诗卷真的是太差了，改的人都要疯了。现在我终于明白为什么当初我们考差时老师会那么生气不仅是因为成绩还因为改卷啊!终于明白当老师其实并不轻松。

第二天刚好赶上学校的运动会，一进校园就被老师拉过去检录？！是学着帮他们检录。检录处那边的事情弄完后，就急忙跑去操场看他们比赛，看着他们在操场上挥洒这汗水好像看到了当初的自己那样。很久没有感受过跑八百米时的氛围，看着他们跑最后五十米时的狰狞表情，过终点后的憔悴与虚脱有很多感慨，时间过的好快两年前的现在我应该也在这个跑道上，做着跟他们同样的事，挥洒着汗水，享受这青春，年轻真好

两天的实践时间飞快的过去了，我收获很多，我明白了世界上没有哪一行的工作是简单轻松的，那些看似简单的东西其实是我们没有深入的去了解。很高兴在上高中的日子里有这样的'活动，让我们去与社会接触，提早感受社会，为我们的将来奠定基础。

经历总是多彩的，就算是坎坷磨难在人生这张白纸上所描绘出的也是五彩斑斓。经历是我们人生的主导者，经历多的人比经历少的人必会显得成熟更懂世故。

体验报告【篇3】

寒假的到来，让我体验到了家庭角色这一任务。在一个月的寒假生活里，我亲身体验了作为家中一分子所应承担的责任与各项家务，其中就包括做饭、买菜、洗衣、拖地、叠被、扫地等。在这个寒假中胜任的完成了这些任务，虽说是一些简单不过的任务，但做起来还是要有条有序的做。

我长大了，上大学了，在也不可以偷懒啦，看见爸爸努力的赚钱，妈妈辛苦的照顾我们，我要感恩他们，要用我的双手为他们做些事情。现在的我只能为他们做一些微不足道的小事情，将来一定一定会好好的报答他们对我的养育之恩，辛苦他们了，也谢谢他们教会我很多很多。

这个星期家务让我包下了。

开始做家务了。

no.1 扫地

扫地对我来说简单不过啦，突然想起妈妈对我说的话，她说扫地得有始有终，要看好需要从哪开始，要扫到哪里,。先把需要扫的地方扫出一个干净的角，然后把脚放在干净的地方，顺着一直往前扫。扫地也是一门讲究的功夫啊。我开始打扫了，我先从客厅的阳台开始打扫，一直扫到了客厅，客厅的的灰尘不多，很快就扫完了，接着我去扫厨房，接着扫各个的房间，没扫多久就满头大汗了，想到妈妈也是这么辛苦的过来，我继续扫着。最后到楼上扫爸爸妈妈的主卧室，一下就搞定了。终于打扫完了，真满足啊。家里被我打扫的干干净净的，看着自己的劳动成果，心情都特别的好。

no.2 拖地

扫完地，接下来的当然是拖地啦。我一定要把地板拖得反光发亮。我还是由客厅的阳台开始拖，接着拖客厅，一个步骤一个步骤拖着，看拖把被我拖的很脏，于是去洗净它，妈妈看见我没有把拖把水拧干，就过来指点我说，要把拖弄干，不要拖的地板都成水灾区，我连忙把拖把放到桶，我拖把弄干点之后，开始拖房间，很快拖完房间了，接着是妈妈他们的房间，我顺着阶梯，一格一格的拖着阶梯，终于拖到妈妈的房间了，我努力的拖着，把妈妈他们的房间拖的发亮，心里暗暗高兴。就这样我把地拖着光亮光亮。

no.3 买菜

今天我要去买菜，妈妈听见了，有点担心我，不知道我行不行，我一边安慰妈妈，叫妈妈相信我，妈妈才放下心。不过在我出门前，她给我讲了买菜心得，叫我看好了在买，菜的价钱，不要被人骗。我来到了菜市场，哇``,让我吃惊，人还真不少啊，各个小贩各自吆喝着自己的摊子。我长叹了一口气，心里给自己打气，相信自己是行的，加油。我开始巡视，不知道从哪里下手。想到妈妈说随便让我买，我都不知道买什么是好，突然想就爸爸妈妈做喜欢吃的吧，不知不觉手上已经拎着很多菜了，还差爸爸最爱吃的鱼，买完了，我输了长长一口气，终于结束了。看看自己手上拎着这么多菜，想想自己还是蛮行的嘛，好险没花太多的钱，帮妈妈省下了不少。我把才拎回了家，妈妈看到我拿着这么多，就过来帮我拿了一些，妈妈笑着说，怎么买那么多啊，我傻笑回答到不知不觉就买了那么多啊。

no.4 做饭

听到做饭，是我最头疼的事，我重来没有尝试过。今天是我第一次做饭，真是有点紧张啊，怕做的不好吃怎么办，怕买来的菜被我白白浪费啦，真担心啊!好险妈妈还在旁边指导我，妈妈先叫我洗米，我打开米袋，舀出几杯，放进煮米的盆里面，妈妈突然说其实米不需要洗太干净，这样一来很多营养都会被洗掉了，只需要将米上面的一些脏东西冲掉就可以了，我回应了一下妈妈，开始洗米，洗完后。我问妈妈接下来要怎么样啊，妈妈说：“蒸米饭时盛一碗米，要倒两碗水。”我就按照妈妈的`说把淘干净的米和水一起倒在电饭锅里蒸。接着就是做菜了，我首先想到的是做西红柿炒鸡蛋，我先把西红柿洗干净了，然后把西红柿切成小块，接着就是打鸡蛋了，我拿出鸡蛋，嗑，嗑，两下就把鸡蛋打进了碗里面，开始搅拌鸡蛋，把鸡蛋打均匀了，材料都准备好了，我就打开煤气开关，等锅烧热后往里倒油，只听到“咝咝咝……”的一阵响，吓了一跳，我先把打好的鸡蛋小心翼翼的倒进锅里面，开始用铲子翻来覆去地炒，再将切好的西红柿倒进锅里，放了一点盐和味精，又炒了几分钟，这道菜就做好了。我把西红柿炒蛋乘了上碟，闻了闻，真香啊!我也拿给妈妈看，妈妈品尝了一下，还好好，没有煮焦，心里暗暗的自喜。接下来是第二道菜，我打算做土豆丝炒肉，我先把土豆去皮，去皮完后，放进水里面泡一下，妈妈说要不然炒出的土豆会沫沫几几，我先把猪肉切成丁，猪肉切好了后，我把泡过的土豆拿起来，先把土豆切成片，再切成丝，看到一刀刀下去，土豆片变土豆丝，我把材料准备好了，又到下锅时间了，我先倒进一些油，然后把肉放进.当肉7分熟的时侯放生抽酱油，最后在把切好的土豆丝放进一起抄，就这样又一道佳肴成功啦，我品尝了一下还是不错的。接下啦，就是蒸鱼了。好险我买回来的鱼，已经被卖鱼的师傅处理了一下，我只要把鱼洗干净就行了，妈妈叫我在鱼身上切几刀，在已经掏空的鱼肚子位置也放上姜丝，多放点，这样可以去腥，在鱼的两面用盐摸匀，稍微一放，妈妈这样说到，我照着妈妈说的一步一个步骤的做，很快把功夫做好了。我又妈妈接着呢，妈妈说道水开后装在盘子里上锅蒸，我照做了，把锅盖住，妈妈说鱼大的话就12分钟。不要开盖，把锅放在一边。再切点姜丝，葱丝，干辣椒丝。在锅里大概10分钟时间，开盖，把盘子里的水分控一下，鱼里的姜丝拿出来，将新切好的散在鱼身上。再淋上蒸鱼用豉汁(从头到尾浇一下)锅里加花生油，烧热。将热油倒在鱼上就可以了。就这样妈妈仔细的在旁边指导我，一步一步的做。又一道美味的佳肴上桌了，真开心。做饭让我学到很多东西，让我知道做饭也是一门不简单的功能功夫啊。做到我手忙脚乱，忙头大汗，想到妈妈也是这样过的，真是辛苦了妈妈!又让我知道做一名家庭主妇是多么的不容易啊。

把菜摆在桌子上，我就去盛米饭，咦，这米饭不硬不软，柔柔的，真好吃!多么丰盛的晚餐啊!爸爸妈妈吃了我做的饭，赞许地说：“这饭真好吃!”听了他们的话，我心里喜滋滋的。

no.5 洗碗

到晚上了，大家都吃完饭。我把碗筷收进厨房，把餐桌上的饭菜渣收拾干净，再把餐桌檫干净。收拾完餐桌了，我进厨房洗碗。洗碗对我来说简单不过了，先找个盆子，倒上清水，然后把筷子和碗放进去，又放了些洗洁精。我拿起抹布，把筷子包起来，两只手使劲搓，把满是泡沫的筷子从水里捞出来，放在旁边，接着我又开始洗碗了，用抹布小心翼翼的的檫洗着碗，想起以前太粗鲁的洗碗，把碗打烂了，这回累积了经验，这回就小心翼翼的洗，洗完一个又一个很快洗完了，该换清水洗多一次了，我小心翼翼的换上清水清洗了一遍，洗了两遍，看看，终于洗干净了。我把碗，一个一个的方到碗架上，晾一下水，把水晾干。看差不多了，我用干净的抹布我剩下的水渍檫干放进消毒柜，就这样完成了这一项洗碗的功夫。

no.6 洗衣

大家都洗完澡了，我又要开工了。把大家换下来的衣服加了洗衣粉用水泡泡，这样方便我洗。泡了几分钟后，看见盆里的水变的污浊了，我便开始撮洗衣服。我仔仔细细的又撮用刷子檫着，很快洗干净了，在我的劳动下衣服被我洗的像新的一样(开玩笑的)，把洗好的衣服放一边，换上干净的水在清洗几遍，把泡沫洗掉，一遍两遍，很快我把衣服洗干净了，满满的一桶衣服，真累啊。

把洗干净的衣服拿到楼上去晾干。

no.7 晾衣服

把桶里面的衣服一件一件拿出来晾，我把衣服用衣架挂好，再把衣服小心的拉扯一下，让衣服变回原样，这样不会把衣服晒皱了，一件一件的重复前面的步骤，把衣服挂好了。在把袜子用夹子夹好，就这样大功告成了。

over......

一周这样做下来，让我体会到妈妈真不容易啊。重复每天的家务活，妈妈都没有说累说苦，一直默默地在奉献着。

家庭角色体验让我学到很多，这次体验让我有很大的一个收获，就是我能够独自做成一桌像样的菜，还受到爸爸妈妈的好评，心情就像鲜花与掌声的背后确是饱尝了荆棘苦痛一样。在我做鱼的时候真艰辛，那是我第一做鱼，重来没有尝试过，这一次做饭烧菜让我体会到是门学问，其中能给人许多启示。火候不到，做出的菜寡而无味，肉质的鲜美没有完全的融合与释放，或者干脆就不熟;火候过了，肉质熟烂，汤味美却肉无味，也是烹饪的一大禁忌。正如学习一样，读了一二十年书便觉得满腹经纶，无人可敌，四处张扬自吹，实为夜郎自大之举，为世人所耻笑。然而，纵有管仲之才却隐居山林，躲避世事，实在是违背了“学而优则仕”的古训。任何事情都有个度，不能走极端，再好的东西一旦过了一个度便会产生相反的效果。酒酿有着提鲜去腥、滋润口感的功效，但正如这一次放多了便喧宾夺主，使鱼肉的鲜美荡然无存了。人生也是如此，再好的东西吃多了也会伤身体，办事处世也应该把握分寸。从中吸取教训，成功的背后终是都有着无数次失败。曾经有人说：“很多人都在努力但又有很多人在成功的黎明闭上了疲惫双眼。”当挫折来临时，找到症结所在，把握准目标与方向，剩下我们所要做的就是坚持不懈，风雨兼程了。

家务事是琐事但绝不是无足轻重的小事，小事中其实蕴含着许多人生哲理与做人的准则。

在这次家庭角色体验活动中，我已长成了一个真正的大人，体会到父母的艰辛，收获到许多课本上学不到的知识，只有将知识运用到实践之中才能真正领会到他的真谛。更重要的是我能出我的一份力去分担父母的劳累，因此这次家庭角色体验活动对我的意义是至关重大的。

体验报告【篇4】

【活动目的】作为一名面临新高考的高一年级学生，生涯规划等职业教育就显得尤为重要，而职业体验有利于让学生明白自己内心真正想从事的工作，以在选科方面给学生提供一定的帮助。

【活动过程】我的梦想职业是想成为一名牙科医生，萌生这个念头是因为由于吃糖太多等各方面的原因，我的牙齿很不好，作为需要定期去牙科检查牙齿的人，我深刻的体会到牙疼的痛苦，所以我想要以后成为一名牙医，给更多的牙痛患者尽可能地提供帮助。

这一次我前往叔叔家深入探访一名牙科医生的生活。

问：叔叔，作为一名牙医，您在医院的工作都是怎样的呢？

答：在上班的时间，如果有病人前来问诊的话，我就会前去询问情况，了解病情后对症下药。如果没有病人过来的话，我一般会在诊室里看一些医学方面的书，提升一下自己的专业素养，拓展知识面，有利于更好地给患者进行治疗。有时候我也会去住院部查房，和病人们沟通，了解病人们的恢复情况，形成良好的医患关系，也可以使患者更加愿意相信我们医生，以便于后期进一步的治疗。

问：叔叔，您在工作中有没有遇到一些不好沟通的患者呢？如果遇到一些不愿意配合治疗的患者，你又是怎样处理的呢？

答：在我们的工作中当然是会遇到一些不好沟通的患者，他们大多是儿童和年轻人，主要原因是他们对牙疼的恐惧让他们下意识地认为牙疼的治疗过程也会是很痛苦的，其实不然。牙疼虽说难熬，但只要经过一定的治疗仍然可以达到根治的效果，没有必要对治疗害怕。一般遇到类似的患者，我们会跟他们沟通，逐渐减少他们对牙医的恐惧，让他们明白牙疼也不是大病，进而愿意配合我们的治疗。对于这类患者，我们是一定要有耐心的。

【启发感想】此次对牙医叔叔的采访，让我明白了：医生是一个辛苦而有意义的工作，他们扶危济困，救死扶伤，而牙医只是其中很小的一部分，但每一名医生的初心不变，都是为了让患者能够减少疼痛，更舒适的生活。而在治疗的过程中，不只是牙医，每一名医生都应该有耐心，将患者当成是自己的亲人一样对待，心平气和的和他们沟通，建立起良好的医患关系，使他们愿意配合治疗，这对医生和患者都是非常重要的。

体验报告【篇5】

组长：

组员：

本周三(三月二十日)我们前往文化中学对他们的寝室生活做了一些调查。

一、问题

1、对两人一床有什么看法？

2、对于洗澡问题怎么看？

3、对于整个寝室生活怎么看？

二、调查方法

1、当面询问 2、亲身体验 3、事后QQ联络了解

三、调查情况的整理

1、对于两人一床的问题文化中学的学生们并没有不满意。但是我校同学女生方面还是不大满意的。因为平时都是一人一床睡得所以两人一床后情况颇多，例如争位置、抢被子等。男生们并没有反应什么。

2、对于洗澡我们一直很纠结。一时找不到澡堂二是条件确实不太好。经过询问才知道他们因为澡堂大小和人数问题不是天天都可以洗大澡的，而是周几的。这一点文化中学的学生已经适应了，也在为我们想办法。

3、对于整个寝室生活我们的第一感觉是很大，但是因为太靠近厕所所以气味并不好。不过入乡随俗也没有十分多的抱怨。

四、结论

通过这次的调查我分析出以下结论：

1、从文化中学的同学的角度看来，他们对学校的住宿条件整体比较满意，虽然两人一床，但是每天都可以睡得很好，学校也提供了较好的洗浴环境。

2、本班的女生对文化中学的住宿条件不怎么满意，因为寝室在厕所旁边，气味不好闻，而且在每层楼没有洗澡的地方。还有就是两人睡一床的问题，大家都很不习惯，觉得睡得不踏实。

3、本班男生都觉得住宿情况良好，男孩没有女孩矜贵，比较能接受。而且男生比较喜欢两人一床的分配。

4、在调查中大部分同学都对住宿问题比较满意，不满意的同学是因为不适应这种环境而不习惯。所以文化中学的住宿的环境还是可以让人接受的。

本次活动让每位同学都记忆犹新，建议学校今后可以多多组织这种体验、实践活动来丰富我们的生活。

体验报告【篇6】

户县幼儿园食堂及多功能餐厅

主体结构验收自评报告

编制人：

审核人：

鸿川建设工程有限公司 2017年12月22日

自评报告

一、工程概况

1、工程名称：户县幼儿园食堂及多功能厅

2、工程地点：户县幼儿园内

3、概况：

建筑概况：本工程位于西安市户县甘亭镇户县幼儿园内，地上3层，建筑物高度11.8m,总建筑面积为1137.63㎡，结构类型为框架结构，抗震烈度七度，设计使用年限五十年。

结构概况：本工程为框架结构，砼强度等级框架梁、柱、楼板均为C30。砌体工程：标高±0.000以下均采用MU10实心砖，标高±0.000以上采用A3.5蒸压加气混凝土砌块砌体。砂浆强度等级：±0.000以下砌体采用M10水泥砂浆；±0.000以上砌体采用M5混合砂浆。

建设单位：户县幼儿园

设计单位：西安昶瑞建筑设计院设计 勘察单位：信息产业部电子综合勘察研究院 监理单位：陕西天一建设项目管理有限公司 施工单位：鸿川建设工程有限公司

二、执行工程技术标准情况

1、《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB50204-2015)

2、《砌体工程施工质量验收规范》(GB50203-2011)

3、《建筑电气工程施工质量验收规范》(GB50303-2015)

4、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002

5、设计施工图要求编制的施工方案及技术交底进行质量控制，质量均符合设计与规范要求，无违反强制性条文规定。

范要求，剪力墙的钢筋位置、型号、排布、箍筋、拉钩、保护层、预留洞口及梁、板钢筋位置、型号、排布等是否按照设计图纸、规范要求的规格、数量放置就位。每一检验批的钢筋施工完毕后，上报项目部经项目部质量部门验收合格后，上报监理单位，经项目部和监理单位共同验收合格后，方可进入下道工序的施工。整个钢筋分项工程的施工严格按照《混凝土结构工程质量验收规范》GB50204-2015中相关规定的要求进行施工，确保钢筋工程的施工符合设计要求和施工规范中的规定。

钢筋工程：钢筋原材料复试10份；出厂质量证明10份；钢筋原材料检验批3份；钢筋加工检验批3份;钢筋连接检验批3份；钢筋安装检验批3份；钢筋隐蔽验收3份；施工现场原始记录：12份。

2、模板工程：采用多层板拼装模板进行施工。模板分项工程施工前，项目部根据设计图纸编制模板工程专项施工方案，并经公司总工程师和监理工程师的审核合格后下发施工作业班组，严格按照设计方案中模板的分类和编号进行施工。模板工程安装中，对模板的位置、垂直度、平整度、截面尺寸、洞口尺寸、预埋件及预留孔洞的大小及位置等进行逐一检查，确保模板工程的准确无误，符合要求后上报项目部质量部进行验收，项目部验收符合要求后，上报监理工程师进行验收合格后方可进入下道工序的施工。

模板工程：模板安装检验批3份；现浇混凝土模板安装施工记录3份；模板拆除检验批3份；现浇混凝土模板拆除施工记录3份；现浇结构外观及尺寸偏差3份；施工现场原始记录：9份。

混凝土工程：混凝土浇筑期间，项目部安排专职质量、实验员对搅

工程师进行验收合格后方可进入下道工序的施工。

砖砌体工程：填充墙砌体检验批3份；配筋砌体检验批3份；砌体质量控制施工记录3份；砌体施工现场原始记录6份

5、工程控制测量:施工放线控制网记录3份；施工放线验收记录3份。

在主体施工过程中，设计、勘察及建设单位和质检站多次到工地现场监督、指导工作，监理工程师对工程的施工方案、材料进场检查、复试、工程测量放线复核到钢筋的成型、模板的拼装、混凝土的浇筑三大工程及后砌墙体砌筑的每道工序都进行认真的检查、复核验收，重要部位和关键工序实行旁站，施工单位管理人员对施工的全过程进行控制，在各方面精诚的合作下，确保工程质量。

资料自查情况：

项目部配备专职资料员一名，持证上岗，负责对该工程资料进行收集和整编归档，保证工程技术资料及时、完整和真实。

（一）质量保证资料

1）钢材出厂合格质量证明书10，复试报告10份，复试结果全部合格,钢筋机械连接报告3份，试验结果均为合格。

2）标养留置试块3组，混凝土试块试验结果为合格。

3）采用商品混凝土，混凝土配合比由商混站实验室提供共3份。4）水泥安定性1份、水泥砂浆配合比1份、砖块复试报告2份、砂复试报告1份，石子复试报告1份，共6份。

5）砌体化学植筋、拉拔试验报告1份，均合格。

体验报告【篇7】

一个民族若是没有脊梁，势必会被世界的潮流所淹没，而脊梁若是没有伟大精神的贯穿，也将会受到外力的阻挠。民族精神就好比一个人的脊梁，若是没有这样的精神，即使表面再孵化也将会转瞬而过。在变化莫测的国际环境中，该如何彰显自己的民族精神和力量呢？其实很简单，提高国家的安全保障能力。中国已不再是哪个曾经弱小的国家，不再是任人欺凌的殖民地，这头睡狮已经渐渐苏醒，不会再受他人的摆布。

在当今社会，世界的主题是和平与发展，尽管世界人民都崇尚和平，但是若想要国际社会真正地实现和平，恐怕还需要一段很长的时间。在这段时间里，每个国家在发展经济的同时，也必须保证国家的安全力量，因为安全力量是促使经济繁荣发展的重要保障。很难想象，如果没有国家安全力量的保证，20xx年的北京奥运会是否会圆满落幕。同样的，历史上的每一个强大的王朝，都有着坚定的维护国家主权的决心，若是没有这种力量的支撑，那么历史就很有可能被改写。

翻开世界历史的书本就会发现，重视军事力量为一个民族的发展提供了强大的支撑力量。据说世界上有一个半岛国家，这个国家的人民既不从事工业也不从事农业，整个国家实行全民皆兵的军事制度。在常人看来，这个国家就想是一个军营，要求全部民众都具有勇敢，兼任，遵守纪律的精神。但也正是因为这样，这个看起来弱小的国家才能摆脱大国的统治，拥有自己的政权。这难道不是尚武精神为国家带来的好处吗？重视军事力量让一个国家能够保持旺盛的精力，从而能够更好地维护国家的主权。

回顾中国历史，也正是因为重视军事力量的发挥，创造了一个又一个辉煌霸气的王朝；正是一场又一场的战争，才让中国一步步走到了今天。秦孝公任用商鞅变法，最终使秦国成为五霸中的一个，并且为以后统一中国奠定了坚实的基础。宋朝开国皇帝赵匡胤对兵权的掌握非常敏感，于是他通过陈桥兵变夺取了兵权，以后又通过杯酒释兵权来控制国家的兵权。自此以后，宋朝形成了重文轻武的风气。

古今中外的经验都告诉我们，对于一个民族来说，意志和智慧是民族精神的重要理念，意志又在某种程度上表现为维护国家主权的决心。在毛泽东时代的中国，百废待兴，发展条件十分艰苦，但意志力让人们甘愿接受兼顾环境的挑战。尽管遭到了西方强国的一致阻挠，但中国仍然有所发展。两弹一星的奇迹极大地显示了中华民族的伟大智慧。这个时代的革命军人更是将意志力和智慧融为一体，革命烈士为国家抛头颅，洒热血，一个又一个的光荣事迹屡见不鲜，在朝鲜战场上，越南，缅甸战场上，这些事迹让世界人们感到震撼，而促成这些事例的本质原因就是中国内部的维护国家主权的决心。

我们重视军事力量的发展，并不是要不把军事列为国家发展的中心，而是要让人民从内心中散发出对军民感情的自然干预，同时能为军人捍卫国家领土主权的完整感到骄傲和自豪。我国的中央财政的确要在军人待遇方面有所提高，做出一些牺牲是在所难免的。但最主要的目的还是要让全国，全社会，全民能够从细微入手，让那些军人感受到自己在整个国家中的重要作用。给予军人关怀是非常必要的，这是从精神上给予军人拥戴与关怀，同时也是国家重视军事力量的体现。

当我们走入盼望已久的军训生活，与我们的伙伴朝夕相处，与我们的教官共同努力，我们的世界，又多了一份真诚的情谊；我们的灵魂，又受到了一份来自绿色军营的神圣洗礼；我们的心灵记忆，也会因此而增添一份难忘的军旅情怀。

几天的日子真得很漫长，漫长到我们的伤痛已经渐渐忘却，几天的日子也真得太短暂，短暂到我们的喜悦还意犹未尽，然而无论怎样，几天的军训生活终将结束，但是我坚信，在以后的学习生活中，我们必定会时刻以军人的高标准严格要求自己，以军人的高素质时刻监督自己，这次的军营生活实践活动，也很好地促进了我们与军人之间的感情，体验的军人的生活，培养了良好的生活作风，学会坚强，勇敢，自我担当，也让我们这些90后尝到了些苦头。但是，这些是值得的。我们要发自内心地尊重和崇尚军人，培养高尚的品格和为人民服务的奉献精神，把在军训中学习到的艰苦奋斗精神带到学习中，不怕苦，不怕累，养成良好的学习和生活习惯，让自己的青春抹上一片绿色，让自己的年华更加富有意义，让我们站在年轻的战场上，共同奋斗！

体验报告【篇8】

这次职业体验，主要是为了走出校园，提高我的综合能力;在工作中，开阔眼界，增长见识，了解校园外的一些知识，接触不同的人和事，提高交际能力;也是为以后步入社会积累经验，提前做好准备，毕业后，可以更好的适应这个社会。

在家人的帮助下，我来到了大正物业公司。我的工作是在重庆科技学院当一名临时协管员，时间是半个月(8.13~8.24)，具体工作地点是在冶金与材料工程学院大厅。我主要负责的工作就是记录值班地点的情况，是否有异常(每隔一小时记录一次)，和出入人员，大型物品的登记。有时候，也会跟着比我早来的姐姐，巡查楼道，幷记录报告。

大正物业对员工的要求非常严格，在工作期间，不能擅自离开值班的地方，不能开小差闲聊等，还必须穿制服，如果违反了规定，都有相应的惩罚。在下午工作结束后，我这样的兼职员工，也要跟着新员工参加简单的军训，还要参加每月一次的工作报告，做笔记。每天早晨开始工作之前，主管都会对前一天工作的情况简单总结一下，提出需要改进的地方。

在我工作期间，那些前辈们，给了我很多帮助和指导，对我很照顾，我不懂的问题也耐心讲解。除了每天做完做好我自己的工作，我还跟着她们学习更多的知识。

这次的职业体验对我非常有意义，在15天的工作中，我收获了很多，增长了见识，对我所做的这份工作有了一定的认识，对公司的管理体制也有了一些了解。在工作期间，我的作息时间，一日三餐都很有规律。因为工作地点是在大学里，所以我还参观了重庆科技学院的各个教学楼，图书馆，体育馆等，体验了一下大学生活。这些对我都非常有帮助，让我看到了社会的另一面，这不仅仅是一次简单社会实践，更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性，让我看到了自己的不足，更让我获得了前进和奋斗的动力!希望以后还有机会，多多在社会上实践一下。

在这15天里，最大的收获便是有了更多的耐心。做一项工作，可能在第一天，带着一颗好奇心和第一次工作的兴奋，会对这项工作很热忱，可是，第二天第三天，第四天过去了，新鲜劲儿也过去了，便开始不耐烦起来。可是为了工作，坚持坚持，我这样坚持了下来，不仅对工作，也对我平常的生活琐事多了一份耐心。

只有自己体验过，才能知道个中滋味。在我经过了15天的工作，我明白了工作真的不易，需要付出自己的努力，需要有责任心，做到认真负责，才能让自己也让他人满意。

其实，工作与学习也有许多相似的地方，它们都需要用心去做，才会有收获，它们都是不断进步，不断完善自己的过程。工作也是一种学习，工作是这个社会给我上的最好的一课，它让我更加了解了当今形势。现在的社会是一个竞争激烈的社会，优胜劣汰。在大正物业工作之前，我也考虑过许多其他的工作，可是，很多条件都不符合。但，从另一个方面想，我还是一个学生，我还有时间改进自己，我要了解社会的发展趋势，把握自己的情况，调整前进的方向，明确自己的目标，并为之努力奋斗。

通过这次工作，我也发现了我许多的不足之处。对许多事情，我都是一时兴起的热忱，不能持之以恒，对自己的要求，也不能做到。在工作中，不能吃苦，有时候也比较懒惰。

以前，我总是把自己的理想挂在嘴边，要考上什么什么大学，要成为什么什么家，畅想着未来，可是，自己的基本工作有没有做的很好，对于学习，我应该有更积极认真的态度。

总之，以后我严格要求自己，努力做得更好!

体验报告【篇9】

军训体验报告对生活的体验与坚持

说最凌厉的下马威，也不过如此了。军训与老天配合的天衣无缝，第一天便让新生大军来了个人仰马翻。毒辣的阳光与滚热的气流，在每一个人身上肆虐着。激情澎湃的动员大会或许有鼓动人心的时候，来个掌声雷鸣或新生们特有的热血呼喊，但大多数时候，大多数热血少年，更关注头顶的太阳，腕上的手表，还有渐渐空瘪的肚皮。

热浪拂山岗，毒日照大江。第一天的炎热并没有为难我们太久。因为接下来的几天里，我们深切感受到秋风的温柔。而这个剽悍的军训开端，也起到让人不可小觑的作用。比如，卯足了劲在心里说要征服军训的我，还有和我一样被军训第一天激起好胜心的其他人。接下来的日子，干劲十足。

军姿

站军姿永远是历届新生最不喜欢的军训项目之一，枯燥乏味，而且非常累。紧绷身体到哪怕全身酸疼，也要一直坚持着。当你穿上军装，站出标准军姿的时候，你会油然而生一种想要坚持下去的冲动，你会不愿意倒下。刚开始的时候，你满腔热血，毫不动摇的挺立着，可渐渐的，你有些力不从心，对此我们谁也不必报以羞赧，关键在于你能否战胜这一关。你感觉全身的痛苦一下子全部爆发，几乎要承受不住，可你内心的骄傲不允许你就这样放弃，于是你坚持，咬着牙，期待守得云开见月明的时候。站军姿的过程，是一个很好思考的过程。清晨站着军姿的你，可以好好思考这一天你要达到什么目标，你要改进什么，或者要为稿件添加些富有生气的内容。我想站军姿就如同佛家的打坐一样，苦的是剥离灵魂以外的肉体，煅的是每个人的心性。永不倒下，这是对自尊的坚持。

拔河

煮熟的鸭子原来也是会飞的。当拔河我们险胜对方时，我脑海中浮现的是这样一句让人哭笑不得的话。比赛的一开场，我方就把优势输尽，只有一步之遥，我们便是惨败。身旁没有参赛的同伴焦急地呼喊着，场上的我们憋红了脸一言不发，死死的拖住。站在前头的我，似乎都看见了对方胜利在望的雀跃神情，却只能苦笑的卯足劲坚持着，僵持不下的十几秒，仿佛有一个世纪的漫长，接着，慢慢出现转机，使出全力死拽着拔河绳的我，双手已近开始麻木，机械性的灌注着力量，却忽然地感觉到本如磐石般纹丝不动的绳子有了松动的迹象，果然，我方开始一点一点的向后退，虽举步维艰，却至少满身气力有了用武之地。然而在离胜利只有一步之遥的地方，又僵持住了，但我们不敢有丝毫的放松，双方都已近是强弩之末，最后几秒是胜利的关键。终于，我们在裁判的天籁般的口哨声中赢得了胜利。这一波三折的成功在每个人的心中激起了层层波浪，生活如同一个充满变数的舞台，不到最后一秒，没有人知道最后一盏聚光灯打在谁的身上。这是一场心灵的战役，笑到最后的人往往只比对手多笑一秒。决不放弃，这是对胜利的坚持。

军人的幸福

晚上在人声鼎沸的澡堂里洗完澡后，一个人慢慢向住宿的地方踱步而去，忽然听见有教官低沉的歌声。错愕地望去，只见一个连的学生席地而坐，中间的教官用不同往日热血奔放嘶吼般的嗓音，低沉地，婉转地，深情地唱着思念家乡母亲的曲子，并不怎么好听，还不着调，说是唱歌，胜似呢喃，不像是在表演，到是像一个人深夜中的低语。夜空中也看不清歌者的神情，只有一双晶亮的眸子，闪烁着动人的华光。晚上看中国60年阅兵式，啪啪啪，整齐划一的动作与千万人发出的一个声音，让不是真正军人的我们也为之自豪与振奋，扭头过去，看着众教官脸上自豪又钦羡的表情，有着一丝狂热的笑意，我突然感觉我离这些铁铸一般的军人近了一步，这些我们尊敬地喊着教官的人中，有的，只比我们大二三岁，在这个封闭，艰苦的环境中，他们坚持着，努力着，锻造着自己，他们何尝不念家，不念可敬可爱的父母，可是，内心的坚持让他们摈弃杂念与动摇，坚定地，充满希望地或为国家，或为理想，贡献出自己。毫不退缩，这是对信念的坚持。

方阵队

军训最大的任务是在最后一天的成绩检阅，而这其中主要的项目就是方阵队的展示，由齐步换正步，过主席台的敬礼，再回到齐步，短短的100米不到的距离，看似简单的三个步骤，要做到整齐划一，训练有素，气势磅礴，实则困难重重。我们班的正步，单踢，不听音乐，确有一丝军人风范，整齐，有力。配上手的动作，有了一点的慌乱。而如果与齐步连起来加上敬礼的动作，就完全没了正步该有的节奏。加上了雄赳赳气昂昂的音乐声后，便只能用惨不忍睹来形容。彩排之后，教官的训斥与自己糟糕的表现，让我们班里的气氛压抑万分，休息时间，少了以往的谈笑声，同学们默默地坐着或低声交流着对于一些不足的纠正办法。虽然我们的队伍越来越沉默，但我感觉的到身边的人的努力。转眼便到了正式阅兵的那一天，一直到最后，我们也没能像八点档青春励志片里的主角一样，通过不懈的努力与团结一心，进步神速，在最后获得所有人惊艳的目光。踢的什么玩意儿！这是在下场后我们教官送给我们的话，抬头看，并不是想象中的乌云密布，却瞥见他嘴角一丝淡淡的笑意算了算了，踢都踢完了，就要滚蛋了！我们也似乎受了感染，对着一句不知到底是玩笑还是认真成分居多的笑骂，忍俊不禁。是啊，不管结果如何，这过程，我们实实在在地体会过了，即将离去，塞满胸膛的怎能只是懊悔和遗憾。方阵式的训练，比拔河更让我真实地体会到集体的存在感，让我真正体会到荣辱与共，与这些相处不到一周的同龄人们，也许连名字都叫不全几个，却真真切切地有了被联系在一起的感觉，当你的动作不标准，身边的人会提醒你，当同伴没有激情干劲时，你会忍不住去激励，当集体士气低迷时，你会希望有个人站出来，告诉大家打起精神来。12连12连，不只是说说，而是真的有了集体的雏形。这时，我才深感军训的智慧。不愿认输，因为这么多人同我一起战斗，这是对自己集体的坚持。

转瞬即逝6天的时光转瞬即逝，并没有如想象中的难以度过，而是不知不觉便从生活中悄然退场。阴雨绵绵，吹着带一丝寒意的风，这让我想起了来的那一天，热浪如同吃人的怪兽，危险而邪肆地蹲踞，暗想：真是奇妙的首尾呼应。回去的路上，班上的同学们相互打量着对方，笑了。我们都变黑了，但是看起来却更健康有活力。而十二连这个团体，也是真正的开始紧密联系在一起。

生活让每个人不断向前走，在我们肩负祖国伟大复兴的一代，为了成功而努力学习用功的同时，也希望我们所有人都不忘记，去细细地体会这属于自己只有一次的人生，军训也好，学校也好，苦也好，乐也好，每一种生活都有属于自己独特的艺术与智慧，都会给我们带来感悟与收获，都值得我们去用心对待。当你还处在苦不堪言中不可终日时，你会发现时光俨然已让你不得不错愕回首，军训，人生，还有以后可能会面对的更大更难的困境，是长是短，我想每个人心中自有一把尺子。得失之间，每个人也自有一套标准去定夺。

体验报告【篇10】

一路上我眼都不想眨，因为我想记录下沿途的所有风景、在脑海里刻录出所有发生的新奇。天气很冷，可是我的热情却半点不减，加上第一排的黄金位置，我更可以好好地欣赏一路上的千奇百怪、变换万千。

入冬了，可是路边树上的绿叶依旧，偶尔还会看到金色的黄，狠狠地大饱了眼福。花没有，即使有花，你也会怜惜她不该在这样的寒冬出现，这样的季节应该是饱经风霜了的粗壮的枝丫来抵御。就像我们这次一样来学习在恶劣环境下生存的体验一样。

终于要到了，到了，随着汽车驶入一片漆黑的森林，我知道，我们的目的地就要到了。看看时间，两个小时过去了。六点多，郊外的天已经是漆黑一片。下了车一阵寒气袭来，瞬间打了个寒战。四周很是凄凉，没有一点人烟，有的只是路边被遗弃了的别墅＜不知是被遗弃了还没有修建成功＞。慌郊野外出现这样一个黑呼呼的东西，不免有些感到恐怖。不过有那么多人在，也就不怎么觉得害怕了。寒冷、恐惧一起袭来，也许这就是野外生存必须经历、必须克服的身体、心里双重压力吧！

在老师们的安排之下，我们找了个靠湖边的`平地扎营。四周的黑暗不是几只手电、头灯就能够驱散的。不过没关系，体验嘛！生存嘛！就是要锻炼在及其恶劣的环境下生存下来的能力。旅途的劳累，加上寒冷的气息，首先给我们上了一堂课。

要在寒冷大风之中生火，是相当难的，不过团队的力量是巨大的，生火做到了，而且还把饭做好了。借着台灯，在河风之中就餐更是别有一番滋味。野外不像在家，必须还得准备自己睡觉的地方。虽然从来没有过搭帐篷的经历，但是看看老师的指导，自己也就会了。找了块平坦的地方，自己搭起帐篷来。我始终相信没有什么是我做不到的。终于，帐篷搭好了。由于一路劳累，加上天色以晚，今天就到此为止。

专进自己的帐篷和同学们分享从未有过的经历，我们没有喊累、没有气馁，觉得这就是我们应该经历、应该掌握最的基本的生存能力。夜里两点多醒来了，因为地上的寒气太重，装备根本无法御寒。队友之间相濡以沫，相互依偎，与寒冷抗争着。四点多又被冻醒了，天气真的很冷，明显可以听到外边寒风在呼啸，就这样过了一夜……

第二天早上起来才发现天气变了、更冷了、风更大了、草地上都霜冻结冰了。借着初生的太阳的亮光，现在才能清楚看到周围环境的全部：这是一片风景区＜也许还没有修好＞，帐篷靠湖而搭，后面是好几栋未成修好的别墅。不管有多寒冷，我都不会改掉自己的习惯，像往常一样洗脸、刷牙。拿了洗漱用品来到湖边，才发现好大的雾啊！风依旧刺骨，但是还是不想错过这么好的风景，拿出手机来满足自己的“贪心”。水确实很凉，什么叫做“像刀割一样”，试了才明白“不是像，而是就是刀割”。

太冷了，队友们都换装备啦，几乎所有人都穿上了袄子、戴上了帽子。不过没有人懈怠，都个行其事、个施其实。有的找材火、有的去河里打水、有的生火做饭。没有约定，但是同学们却施行地井井有条；没有指引，但是同学们却履行地风风火火。不一会儿，吃饭的所有准备都做好了。吃饭，在这野外、寒冷的地方吃上热心的饭菜真的让人很温馨，这足够驱散所有的身体、心里障碍。这些只是准备，真正刺激的还在后面……

由于人数很多，为了提高效率，所以各项活动必须得分开进行。首先是一起把扎竹筏用的竹子全部搬运到河边。再次就是分小组活动，我们是第八小组，首先被分到了纳入比赛的攀岩。攀岩是我们学校的强项了，以前在学校学习的也只是简单的试攀，真正实习过的就是岩降。不过这次是攀岩。环境相当野生，绳子是刚绑上去的，当摆动绳子的时候还有石头、篱巴从山岩上落下，还是挺吓人的。规则是这样的：每个人都必须攀爬到顶，但是只记其中五个人的成绩＜男生三个、女生两个＞、以时间最短为胜。由于我们组人才倍出，所以我就没有自荐啦！结果却证明“我是最好的”。不过没关系，没有我的成绩照样是第一名，因为我们组的金牌选手强悍女——揭娇，她可是比有些男生还快哦！要不是亲眼所见，我肯定不相信。不过队员也是功不可没的，因为这是集体项目，记的是总成绩。拿下了第一局，开门红啦！当然还会再接再厉的。攀岩实习，我发现原来自己还是个攀岩高手呢！嘿嘿！所以该出手时就出手，机会只有一次，错过了，就不会再来了……接下来下一项“定向越野”。

定向越野是借助于指南针、所给地图，找出地图上标记的点的实践活动。想来这是我们强项了，因为这样的实习我们做过，不过还是不可以掉以轻心。规则：时间两个小时之内找到所有的点，如果率先完成则按完成时间算；如果没有在规定时间内完成，则按所找到的点的个数算。活动开始就遇到了麻烦，第一个点怎么也找不到，不管大家怎么找都一无所获。最会冷静下来想想才发现图纸是以前绘制的，而现在河水干涸了，所以要找到以前的水平面才方便选找所有的点。就这样我们很容易就找到了所有的点。定向越野，我犯了错误，我没有跟大伙儿在一起，犯了冒进错误。不过还好，没有影响大家的进度，还找了一个点。定向越野收获的不仅仅是要有团队意识，收获的更是要用智慧的眼光看问题，怎样才能用智慧的眼光看问题呢？那就是必需得学好基础知识。这就是用处……

体验报告【篇11】

师范生成功转型IT工程师

大学毕业后，师范专业的杨文信通过参加IT培训，从事自己更为喜欢的计算机专业，成为一名系统工程师，成功实现了职业转型。

大学毕业将理想埋在沙子里

杨文信觉得自己在大学里并没有学到太多的东西。走出大学校门后，求职之路一直不很顺利。大部分时间，杨文信宅在家里，成为传说中的啃老族，整天沉迷于网络。待在家里久了，杨文信开始变得沉默寡言，拒绝和任何外人接触，在虚拟世界里打发时光。

这样的生活一直持续到xx年6月，杨文信觉得不能再这样下去了，应该认真去找份工作。xx年9月，杨文信进入青岛都市便民报社做一名版面编辑找到了自己走出大学校门后的第一份工作。开始杨文信对这份工作还比较满意，毕竟报社工作不算闭塞，有机会接触外面的世界，工作起来也还算得心应手。杨文信当时想，如果自己一直这样做下去，也许将来会成为一名优秀的文字工作者。

但在一个月后，杨文信发现，自己对键盘的兴趣远远高于键盘敲出的一个个汉字，每天畅想更多的是无边而又未知的IT技术。深思熟虑之后，杨文信便辞掉了报社的编辑工作。但为此，杨文信也陷入了深深的迷茫中。直到有一天和同学聊天，一位同学告诉杨文信，许多同学为了找到更好的工作，都通过参加社会职业培训班给自己充电，这给了一直在颓废中的杨文信当头一棒，告诉自己不能再这样浪费时光。尤其是一位同学说的一句话，激发了杨文信的信心：你也有自己的梦想啊，只是你的梦想被你自己埋在沙子里，现在需要你自己去把他找出来。

这句话深深刺激了杨文信：是的，人的一生中谁不会遇到挫折，只要勇于面对现实，不逃避，不放弃，就一定会有收获。

参加IT培训寻找新的希望

由于从小接触计算机，杨文信一直以来对计算机有着浓厚的兴趣。平时，当亲戚家的电脑坏了，杨文信常去帮忙检测硬件，安装系统，但由于没有接受过正规的培训，知识面过于狭窄，对计算机只能算是一知半解。

偶尔一天，杨文信去亲戚家串门，亲戚介绍说自己的孩子在青岛一家IT培训学习计算机知识，毕业后进入上海一家IT企业，待遇和工作环境都很不错。这一信息提醒了杨文信。他开始打听，了解到这家名叫北大青鸟青岛智博培训中心的IT培训学校，有强大的师资队伍和专业的IT培训课程，专业培训网络工程师，许多毕业学员毕业后都进入IT行业工作。

经过慎重考虑，在和家里商量并征得同意后，杨文信毅然辞去了报社的工作，决定报名参加北大青鸟青岛智博培训中心的网络工程师培训，希望将来毕业后能进入IT业工作，成为一名IT白领。

完成职业转型成为IT工程师

在北大青鸟青岛智博培训中心，杨文信专业学习计算机网络知识，从计算机硬件基础知识、局域网搭建及网络维护等，杨文信进行了系统的学习，并通过实践，全面掌握了计算机网络技术。

在参加IT培训期间，杨文信通过参加学校职业素质课程，自己在语言表达、礼仪仪表、交流沟通等方面的素质也有了很大的提升，自我管理能力也有了提高。与此同时，杨文信还利用课余时间在一家私人公司兼职网络管理员，将自己学习的知识及时进行应用。

一年后，杨文信从北大青鸟毕业，在学校的推荐下，依托自己过硬的网络技能，杨文信被一家IT企业聘用，成为一名系统工程师。杨文信说自己的成功，除了刻苦和执着外，还与自己成功的职业规划是分不开的，只有选对了行业，选对了目标，再加上自己的努力，就一定能获得一个理想的结果。

合作自查报告(集合11篇)

岁月如流水，我们即将迎来新阶段的工作，已经着手工作总结的填写了，分析和认识总结文体的特点，是把握好写总结特殊规律的关键所在。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？由此，有请你读一下以下的“合作自查报告(集合11篇)”，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

合作自查报告 篇1

为进一步加强新型农村合作医疗基金运行管理、规范定点医疗机构服务行为、提高补偿效益和加大监管力度等日常工作。切实把这项解决农民“因病致贫”和“看病贵、看病难”的重大举措和造福广大农民的大事抓紧、抓实、抓好，全力推进新型农村合作医疗工作在我镇健康、稳步、持续发展。根据（新纪发[20xx]18号）文件精神，我院于20xx年7月25日-8月25日开展新型农村合作医疗基金运行的自查自纠工作,现将常村镇卫生院卫生院新型农村合作医疗自查自纠工作情况报告如下：

一、加强合作医疗基金管理

按照《长垣县新型农村合作医疗实施方案》规定，对参合农民群众的医疗费用经严格审核后，按规定的比例给予报销。规范基金专用账户，规范基金使用程序，使合作医疗基金只能用于补偿农民医疗费用，做到封闭运行、专款专用。严格执行药品目录和诊疗项目，杜绝串换使用药品，变更报销费用。严格执行《河南省新型农村合作医疗基本药物目录》，不将目录外药品和诊疗项目纳入报销，不将合作医疗目录外药品串换为目录内药品纳入报销。需要使用自费药品、自费诊疗项目的，实行知情告知制度。严格诊疗人员身份确认，杜绝冒名顶替违规报销。医务工作者严格执行新农合有关规定，认真核实就诊人员身份，不让未参合人员冒名顶替就诊，确保参合人员权力不受侵犯，确保基金使用安全。

二、切实做好信息上报及痕迹资料管理工作。

严格按照省、市、县的各种政策要求，认真做好信息报表中的有关数据收集、统计、整理、确保数据真实、准确。按时上报信息报表。

三、新型农村合作医疗基金运行公示情况

为进一步加强和规范新型农村合作医疗制度，维护公开、公平、公正、透明的原则，增加新型农村合作医疗基金使用情况的透明度，我院对新型农村合作医疗补偿情况统计后列表进行公示，自觉接受社会和群众监督，加大了参合群众对新型农村合作医疗基金使用情况的知情权和参与权。

四、存在的问题

（一）常村镇卫生院存在的问题

1、经过近段时间对我院病历、处方的检查，发现如下问题：不合理检查，涉及病历1份，不合理资金780元；超剂量出院带药，涉及病历12份，不合理资金2913.58元。共计整改资金3693.58元。

2、乡镇级医疗条件有限，经办人员的业务能力有待进一步提高，对药品剂型剂量、医疗知识了解不够全面。

3、经办人员对新型农村合作医疗相关政策及业务知识学习、宣传力度不够，部分群众对新农合执行政策理解不到位，有待进一步拓展宣传领域普及新农合政策相关知识。

（二）乡村卫生所存在的问题

1、乡村医生的工作能力有待进一步提高，乡村医生对新型农村合作医疗相关政策及业务知识学习、宣传力度不够。

2、部分村卫生室公式不太到位。

3、门诊日志和处方不够规范。

通过自查自纠工作，看到在新农合工作中存在的问题和不足，并加以改正，进一步加大新农合基金的督查力度、审核力度，确保新型农村合作医疗资金安全，促进我院新农合工作健康发展。

合作自查报告 篇2

随着人们自身素质提升，报告使用的次数愈发增长，报告具有双向沟通性的特点。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编帮大家整理的供销合作社自查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年，我社科普宣传工作在县委县政府和县科协的大力帮助与指导下，通过多种途径向公众宣传档案法律法规，为市民提供科普咨询服务等，取得了良好的社会效果。现将我社20xx年科普工作情况总结如下：

一、强领导重计划，不断夯实科普工作基础

建立健全科普组织管理体系，调整完善了以罗万银为组长的县供销社科普宣传教育领导小组，领导小组下设县社科普宣传办公室，明确了各科室和个人的科普宣传任务，进一步健全科普工作考核机制。完善科普工作制度。制定了年度科普宣传工作计划等，做到科普工作有人抓，年度计划有安排，科普活动有方案，年终总结有成果。强化科普队伍素质建设。继续加强科普人才队伍建设，根据省市局关于加强供销系统科普工作的'有关精神和组织的各类科普宣传技能培训，有计划、有目标、有步骤地组织我社科普工作人员参加培训，切实逐步提高科普人员工作素质，以扎实的科普知识、娴熟的操作技能、良好的职业道德做好各负责科室的科普讲解工作，编写高质量、针对性强的宣传材料。

二、强投入重管理，科普基地建设稳步推进

20xx年，我社继续做好业务部门现有科普设施的维护和升级，对科普走廊挂图和展板定期更新，内容力求贴近民众生产生活，具有较强的可读性，营造一个良好的科普知识宣传氛围。

三、强载体重教育，广泛开展科普宣传活动

以“安全生产月、科普宣传周、防灾减灾宣传周、“全国科普日”、“科技活动周”等为契机，组织宣传小分队进村、入企、到校开展广泛的科普宣传活动并积极配合开展青少年科技创新活动。

20xx年我社科普工作虽然取得了一定成绩，热门思想汇报但受到自身场地和经费限制，还存在科普基地不成体系，科普教育面不够广等不足。今后，我们将针对这些不足，继续认真开展科普工作，力争取得更大的成效。

合作自查报告 篇3

我校认真组织领导班子学习“苏教督委（XX）4号”文件精神，成立专项督查工作领导小组，分工到人，责任明确。按照“苏教督委（XX）4号”文件及XX年春季开学工作专项督导的重点内容，我校从具体细节抓起，逐项排查，具体情况如下：

一、学校开学条件保障

学校按照上级文件精神，组织教师2与月28日上午返校，准备开学初各项业务工作。学生3月1日上午到校报到，清点人数，收缴各类寒假作业，分发学生书籍簿本，3月2日正式上课。贫困生资助资金已发放到位，学校不存在因家庭困难而失学学生。学生教材均符合政府要求，学校未统一征订教辅材料。开学初后勤、安保处对学校各类设施、水、电进行了全面检查，不存在任何安全隐患。开学第一课对学生进行了安全及文明礼仪教育，开学第一天，升好第一次国旗，做好第一次课间操，上好第一节课。做好第一次作业。

二、学校安全工作

2月28日上午，学校安保处专门对学校的各类设施设备进行了安全隐患的排查，并进行了及时处理，确保学生安全到校，学校大门及时关闭，外来人员必须做好各类登记，经考察无疑后再准许进入。学校值班室各类安保器材完备，监控到位，且正常运转。学生上下学校门口有教师值班、有安全标志，无非法营运接送学生车辆，学生均由其监护人接送，且每辆车不准超过2人，学校门口暂时未设置减速带。开学第一天学校组织各班开展了“安全教育第一课”活动，从不同方面教育学生关注安全，关爱生命，学校各类安全突发事件应急预案齐全，学生均参加过各类演练活动，具有自我保护意识，学校网络建设正常，无任何安全隐患。

三、规范办学行为情况

学校无乱办班、乱补课现象，学校无乱收费现象，学校收费工作均面向社会公示，接受社会监督。学生校服征订征求学生及家长意见，本着自愿原则参与，学校不强行征订，校服质量过关，价格由物价局定。学校均衡编班，对学生的成绩不排名、不公示，学校作息时间合理，保障学生每天在校学习6小时，体育锻炼时间不低于1小时，认真开展体艺2+1活动。

四、教师队伍建设

教师配备不足，音体美教师严重缺乏，不能满足教学的需求。教师无越级上访事件，通过教代会反映问题，解决问题。教师无违反教师职业道德规范行为。

五、学校自查、抽查情况

为了贯彻落实好此文件精神，学校专门成立领导小组，逐项开展活动。

六、专项工作部署落实情况

学校对此项工作高度重视，安排人员认真开展好好各项工作，抓好工作的落实。

合作自查报告 篇4

一、工作开展情况

(一)明确责任、健全机制

根据全市城乡环境综合治理工程规划(xx—20xx年)的要求，结合我村实际，编制了《xx乡xx村环境整治实施方案》和我村实施环境综合治理工程年度工作要求。明确了近期的目标任务，以实施“净化工程、绿化工程、美化工程、亮化工程、居民行为规范工程、建设秩序规范工程”为重点，以开展创建文明乡村、卫生乡村、环保模范乡和园林乡村、环境优美乡村活动为载体，切实改善城乡环境，不断提高全民素质，推动我村经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展。进一步健全了城乡环境综合治理的工作机制、责任机制、投入保障机制。城乡环境综合治理工作纳入各自然村，签订责任书。制定了《“门前五包”管理制度》、《卫生检查评比标准》、《马安村环境综合治理工作细则》、等管理考核办法，同时增加经费投入，提高清扫保洁人员的工资，并纳入财政预算，建立长效机制。

(二)注重实效、强力整治

从开展城乡环境综合治理工作以来，乡党委、政府非常重视组织我村7个村干部、11名清扫保洁人员和志愿者40余人，对马安村的公路沿线以及鄱阳湖的周边垃圾，及卫生死角开展了多次集中整治清理活动，共清运垃圾140余车，整治卫生死角50余处，清理“牛皮癣”120余处。按照“属地负责”原则，落实目标责任。各村民落实“门前五包”、“门内达标”责任制到位率100%，共签订“门前五包”责任书200多份，“门内达标”责任书100份，在农村开展了“三清”工作，即：清洁家园、清洁水源、清洁田园。严格治理“污水乱倒、垃圾乱放、粪土乱堆、柴草乱垛、畜禽乱跑和秸杆乱烧”的现象。同时在各自然开展了最清洁、清洁、不清洁评比活动，取得了一定的工作成效。

开展了对学校周边环境的专项治理，出动执自查人员30人次，对辖区单位、居民住户、公共场所进行春秋两次灭鼠、灭蟑和环境消杀活动。除“四害”灭鼠工作通过了省爱卫会的达标验收。认真开展了全村的污染源调查工作，按要求完成了各项调查任务，

民房道路美化、亮化、净化等工作情况：完成了村庄建设规划，规划科学合理，符合村庄卫生标准。

（一）、村庄整治情况

1、村庄改厕、改水率达100%。村内主干道已全部实现硬化。

2、修建垃圾池10座。

3、洁净能源、有线电视、电话普及率达100%，太阳能普及率30%。

4、村庄内的道路两旁、水塘四周、屋场空地、住户庭院种植了桂花树、广玉兰、四季青、桔树、树苗，绿化面积近千平方米。

（二）、项目建设完成工作;

1、村里每户都建设化粪池，为生活污水处理工程奠定了基础;

2、胡勇自然村已建下水道7500米。排头戴工程在待建中;

3、以前我们村是吃鄱阳湖的水现在我们共花费10多万元打了个深水井，群众无不拍手称快，

（三）、组织专人负责，分工如下：

(三)强化宣传、营造氛围

1、各自然村都组办了城乡环境综合治理工作板报(墙报)，完善和制定了《马安村村民文明卫生公约》、《马安村村民文明卫生公约》。

2、狠抓街头宣传活动，环境综合治理义务宣传员共50余人次举行了“爱护环境、规范行为、我是马安文明人”为主题的宣传活动，同时以片区为主，综合治理观念做到深入人心。

3、以小学生为主动点，积极的参与环境综合治理，并要求学生要把环境综合治理的要求宣传到自己的家长、兄弟、姐妹，大家一起来做文明开放的马安人。

4、召开村民会议，宣传城乡环境综合治理。将城乡环境综合治理宣传到家喻户晓，做到人人参与。把城乡环境综合治理工作宣传到田间地头和村民家里。

(四)公共场所。全村农村养猪户基本上实行了拴养和圈养，禁上敞放家禽。规划区内企业全面达标排放。

(五)马安村周绿化面积300多亩，共15000株。

(六)狠抓干部教育

切实抓好村干部的宣传教育。自去年城乡环境综合治理工程开展以来，先后多次组织村干部胡永自然村，排头戴自然村负责人召开专题会议，学习城乡环境综合治理的目的意义和目标任务，提高认识，增强参与的自觉性，起好表率作用。将城乡环境综合治理的政策法规及《市民行为规范》纳入干部与群众关系和蔼相处的氛围。

二、存在的问题

1、基础设施严重滞后，如胡永自然村的人行道硬化、路灯安装，下水道直排，氧化塘的建设，排头戴自然村的垃圾池建设等有待进一步完善。

2、无经费来源。村委会无收入，严重缺乏经费。

3、村民爱卫保洁和遵守交通规则意识有待进一步提高，村民教育难度大。

4、长效机制建立难，特别是保洁员的安排。

三、下步工作打算

1、千方百计争取资金和压缩一切非生产性支出，挤出资金保证基础设施建设进度。

2、落实责任，确保进度。安排分管领导和专人对进度进行督查。

3、召开村民会议宣传爱卫保洁知识。印发、张贴宣传资料，逐步提高村民素质。

4、研究制定长效机制，落实专人督查，确保长期坚持。

合作自查报告 篇5

新年伊始，我校对照《20xx年平安建设综合治理信访维稳工作责任书》中的有关要求，进行了认真的自查自评，现总结如下：

1、组织领导体系健全。

学校财产安全，师生人身安全事关学校声誉，是涉及到千家万户的大事，安全工作必须做好，不能有半点的疏忽。因此，学校成立专门的安全工作领导小组，校长陈连星为学校安全工作的第一责任人。将安全稳定工作列为学校重点工作，目标明确、措施有力，做到学初布置、每周有落实、学期末有总结、有反馈。时时分析学校安全稳定工作形势，及时研究解决安全稳定工作中的重大问题。

建立健全学校安全管理工作责任制，各项安全责任落实到人，学校有安全工作联络员。安全管理工作网络健全，机制顺畅、运行协调。学校还连同镇政府、镇派出所等部门组成互相协调的群防群治组织，共同维护学校安全稳定。

2、安全法制教育丰富。

学校把安全教育工作列为重中之重，以学生管理为主线，切实加强未成年思想道德建设，整合道德规范德育教育、法制教育、安全教育、卫生教育、心理健康教育等内容，不断探索学校德育工作的新途径和新方法，丰富德育活动，丰富校园文化，注重行为体验，加强对“德困生”的帮扶力度，切实提高德育工作的针对性、主动性和实效性。大、中、小队主题活动能突出“环保”、“安全”等主题，注重体验和实践。校内以班级德育课、各班黑板报等为主阵地，宣传和开展安全或法制教育活动，学生通过学校的墙面、板面等渠道，可以学到很多安全或法制方面的知识。学校在每次的全体教师校务会议和班主任例会上，都均有安全教育的专题内容，要求各班通过晨会教育或德育课加以落实。

3、规范制度建设完善。

学校非常重视安全工作的制度建设，编有完整的学校安全专项制度管理手册。在完善校内各项规章制度的前提下，学校组织机构设置合理，各专项领导小组健全，而且岗位责任明确，在各项工作开展的过程中能团结协作，运行有序。建立安全工作责任制，层层签订学校安全稳定工作管理目标责任书，对安全稳定工作责任制落实情况做到有检查、有考核。

①学校与移动校讯通合作，建立了学生安全考勤通报制度。学校利用校讯通平台，把规定的学生到校和放学时间、学生在校表现，以及学生身体和心理的异常状况等关系学生安全的信息，及时告知其监护人。

②学校建立校内日常安全检查工作制度。学校非常重视安全排查过程中的每一个细节，能在每天晚自修下课后安排值周和值日教师负责重点检查楼梯走道、实验室、教室、会议室、厕所、操场等重点场所的安全情况，发现情况及时整改。

③建立健全学校各类应急预案，并在日常工作中落实，使之形成常态，确保全校师生能在事故发生时做到临危不乱。

④学校认真执行磐安县教育系统关于安保人员配备的规定，实行严格的校园准入制度。有严格的门卫检查登记制度，外来人员进出学校必须严格登记。有完备的节假日值班制度，值班人员能按照要求到岗到位，值班职责明确。。

4、常规管理工作细致。

学校能定期对校舍进行检查鉴定，如有安全隐患在每年暑假进行维修。

学校的治安保卫工作依靠辖区公安部门，积极推行警校共建，努力做好校内治安保卫工作。加强学生的交通安全管理，严禁学生乘坐无证照人员驾驶的车辆，严禁学生骑自行车等。学生放学时校门口有校保安维持秩序。

后勤处和食堂管理人员严把食堂质量关，食堂环境符合卫生要求，厨工身体健康，每天有晨检制度，严格食品采购手续，每天进行抽查检验。配有必要的防蝇、防鼠、保洁设备和食品储存货架。能重视传染病的的防治与管理，在教室、商店等人群集中场所能根据季节特点定期进行消毒。

坚持学生定期体检制度，学生健康档案完整齐全。

加强教学设备、器材和生活设施的安全管理。各种仪器和生活设施符合有关安全规定，有专门的保管人员，有必要的防盗保护设施。实验室建立安全操作规程和实验室安全管理制度。体育教师上课前能对场地、器材、设施、设备等全面检查，存在安全隐患的一律禁止使用，学生在上高难度的体育器械时，有保护措施或专人守护。学校对学生进行社会实践活动或参加校外集体活动时，有专人负责，有安全措施和预案作保障，确保学生人身安全。

用电线路和设备能经常检查，发现老化线路能及时更换;用电操作严格、规范。学校的公共饮水设施、水源等能采取切实可行的安全防范措施，能定期检测水质。学校重点部位要配齐灭火器材，教学楼、每楼层配备灭火器，会议室、图书室、实验室、档案室、等每处必须配备1个以上灭火器。校内所有楼道、楼梯间安装有应急照明灯及电控安全出口。办公室、总务处定期联合检查消防器材及设施设备，确保其完好有效，对老化、过期的消防设施按照安全标准要求及时进行维修和更换。

5、存在问题和今后改进

(1)、教师的法制观念还有待提高。还需要通过相关措施切实提高教师自觉参与学校各项工作管理的自觉性。

(2)、校周边200米以内存在几家饮食摊、食品店，但由于学校不是执法职能部门，因此无法完全杜绝安全隐患，校园周边环境整治形势将仍然比较严峻。

(3)、学校门口通道狭窄，每天放学有不少车辆停放，造成门口交通不畅，存在一定的安全隐患，希望上级部门能引起重视，与相关部门进行协调，拓宽道路，以保障师生和家长的顺利通畅和生命安全。

一年来，校内无一起师生犯罪现象发生，无一起校园食物中毒事件发生，无一例重大交通安全事故发生，无一例重大的校园意外伤害事故发生，学校的设施财产没有遭受损失，保证了学校正常的教育教学秩序。在今后的工作中，我们将在加强法制安全教育的同时，加大对周边环境的治理的力度，动员全社会都来关心教育，支持教育，扎实工作，开拓奋进，使我校安全工作再上新台阶。

合作自查报告 篇6

按照集团公司的统一部署安排，xx对廉洁风险防控工作情况开展了全面自查。结合自身行业的特点，认真查找风险点，完善风险防控措施，规范权力运行的制约和监督机制，要求各风险岗位严格遵守岗位职责，自觉接受职工群众的监察。现将有关工作汇报如下：

一、开展自查的目的

针对容易产生风险的岗位进行分析评估，有效遏制和减少xx现象的发生。大力推行重点风险岗位考评制，通过考评增强风险岗位人员的防范意识、责任意识，促使各项工作落到实处。不断改进风险防控机制，构建权力运行的动态监管模式，从源头上拒腐防变，推进党风廉政建设的深入开展，为创造和谐的工作环境提供保障。

二、查找风险点

全面梳理风险岗位，突出领导干部等重要管理岗位，采取“自己找、部门查、领导提”的方法，从各个层面逐一排查筛选风险点，确保找准、找全。

一是领导干部针对履行岗位职责、执行制度等重要环节，行使内部管理权可能产生的廉洁风险，认真分析其内容和表现形式；

二是全面梳理财务管理、工程项目建设、公务接待等主要风险点，明确各部门对应的风险与职责；

三是客观准确评估各岗位廉洁风险，根据发生的几率和危害程度依次划分风险等级，使后续的风险防范更有针对性。

三、制定防范措施

一是思想道德防范。开展以岗位廉洁教育为主的宣传教育，制定教育计划，长期性、经常性开展。

二是制度风险防范。完善制度体系，通过查找廉洁风险，找出权力运行机制、制度上的遗漏与不足，及时建立、修改制度，保证制度执行上下一致。加大制度宣传教育力度，强化制度的执行力，切实发挥制度在防腐抗变中的作用。

三是权力行使风险防范。严格履行工作职责，落实监督和管理责任，重大决策需经过总经理办公会及董事会讨论审议，不搞“一言堂，定调子”。

xx在廉洁风险防控管理工作中取得了一定成效，但总体看来，还面临一些困难和不足：

一是相关的制度建设仍需进一步完善；

二是风险岗位考评制落实力度还不够。

今后，xx将更加注重预防风险，切实加强组织领导，规范权力运作流程，稳步有效地推动公司健康快速发展。

合作自查报告 篇7

供销合作社农村改革工作自查情况报告

2017年，XX县供销社在县委、县政府正确领导下，在上级社及有关部门的指导和大力支持下，认真贯彻学习《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发﹝2015﹞11号）和《中共XX县委 XX县人民政府关于深化供销社合作社综合改革的实施意见》（汉委发﹝2017﹞6号）等文件精神，坚持“返本出新，服务农民”的指导理念，进一步深化改革，在提升为农服务能力上取得了一定的成效，现将我社在改革工作自查情况报告如下：

根据省、市供销社综合改革实施意见，我社进一步明确和细化工作任务，突出发展优势，稳步推进供销社的综合改革试点工作。

1.分类推进基层社升级改造，经济发展实力进一步增强。近年，我社把新型基层社建设作为头等大事，通过内挖潜力、外寻合作，实施市场化运作、企业化管理，重建基层组织体系，现已建设、富林、大树、清溪等17家由县社控股的基层社，全县还有6个力争在今年年底完成恢复重建。

2.强化流通渠道建设，推动农产品线上线下销售经营。直属企业红云电子商务有限公司负责与“供销E家”电子商务平台对接，现已吸收20余户130余种商品进店上线，并将力争建成村级服务站覆盖率达85%，网点具有供销特色、互联互通、功能多样、上下联动，具有线上线下销售农副产品及各类工业品的 O2O“网上供销社”。

3.供销社以土地托管为载体，强力推进农业社会化服务体系建设，为农民和各类新型经营主体提供多样化、全方位、综合配套、便捷高效的生产服务，截止今年6月初，我社在后域乡、晒经乡累计完成土地托管3000亩，县供销社取得了11226元的托管收益；同时，也解决了土地“谁来种”“种什么”和“怎么种”的问题；还带动周边农户转变管理理念，自行聘请管护技术人员进行经果林管护，辐射面积达10000多亩，在2015年人均2500元的基础上今年增收2500元达到人均5000元，土地托管工作初见成效，起到了“托管一方、示范一片、带动一县”的目的，实现了农民与县社双赢双收，土地托管工作初见成效

4.推进农村电子商务综合示范县建设，年内完成农村电子商务服务站点覆盖率达到85%，组织红云电子商务公司对个村级服务站进行现场指导、培训。开展晒经乡基层社改造工作，成立“两个中心”，即电子商务中心和土地托管中心，现已进入招投标阶段。

除此之外，我们还按照建设合作经济组织的要求，优化县级联合社机关机构设置、职能配置，完善健全了供销社理事会和监事会的配置；强化专合社的组织、业务和财务管理工作，创建国家级示范社5个、省级示范社3个、市级12个。

信用社合规自查报告

合作社项目自查报告（共4篇）

社区工作自查报告范文_自查报告

社区自查报告

社区工作自查报告

合作自查报告 篇8

市行党委：

ⅩⅩ年，在省、市行党委的正确领导下，在省行内控合规部的业务指导下，ⅩⅩ分行内控合规部坚持“加强管理，以人为本”的指导思想，转变观念，适应形势，紧紧围绕省市行党委确定的中心任务，大力推进内控合规体系建设，充分发挥审计监督与合规服务职能，为规范业务经营、促进全行各项业务健康有序发展提供有力保障。积极参与总、省行审计项目和市行合规检查，圆满完成了ⅩⅩ年的各项工作任务，现将一年来的工作情况向市行党委汇报如下：

一、全年工作情况

我行内控合规部现有员工17人，其中总经理1人，副总经理1人，员工15人。今年是农行IPO上市之年，是内控合规组织机构体系变革之年，本部门员工在总经理及副总经理的带领下踏实工作，履职尽责。今年以来，共抽调11人次参加总、省行审计检查，历时200余天；完成省行委托审计工作任务3次；完成省行交办的调研任务1次；开展支行级离任审计10次，风险排查2次，内控自评价2次，内控评价1次，整体移位1次，接待总行审计1次；组织反洗钱业务培训3次，部门员工参加总省市行培训30多人次。

（一）理顺关系，顺利完成内控合规改革。

一是在省、市行党委的大力支持和帮助下，完成从驻ⅩⅩ市内控合规办事处到分行内控合规部的职能转变，人员实现合理分流。为市行选送了三名风险合规经理，为资产处置部选送了两名信贷业务骨干。

二是与信贷管理部、运营管理部、纪委监察部沟通协调，实现法律事务、转授权管理、整体移位检查、员工积分等几项工作的平稳交接，顺畅运转。

三是对本部门员工合理分工，定岗定责，确定岗位联系人，工作中做到既分工明确，又相互协作，确保各项工作责任落实到人。

（二）高度重视，努力提高合规管理水平。

一是加强内部管理，提高内控合规部门工作质量。提早制定工作规划，落实检查任务；不断强化日常管理，提升内控合规部门工作效率；强化内控监督，加强监管检查力度。

二是扎实有效地把反洗钱管理纳入日常工作来抓。上半年要求各支行对反洗钱业务进行100%自查，我部门组织人员开展30%的抽样检查，已将检查情况通报全辖。下半年组织人员对各支行开展2次反洗钱业务检查。对支行反洗钱岗位人员进行三次不同层次的业务培训，反洗钱管理总体情况趋于良好。

三是区分权限，认真做好转授权和法律事务工作。转授权工作。1-11月，ⅩⅩ分行共下发转授权书22次，合计50份，建立转授权书档案，及时登记转授权管理台账并向相关部门备案。其中基本转授权1次7份；内部转授权8次19份；转授权调整2次5份；特别转授权6次13份；授权委托5次5份。下达转授权批复2份，收到5个支行转授权备案26份。

一方面选派骨干人员参加总省行举办的合规业务及内控综合评价等专业培训，另一方面定期组织员工学习总省市行的制度办法，进行交流讨论，提高风险识别能力。力争把本部门建设成为一支业务精良型、团结和谐型、学习向上型、吃苦奉献型的内控合规团队。五是群策群力，大力开展合规文化建设。在全行合规文化建设中，以百日排查、案件治理、案件执行年等活动为契机，推进合规文化开展，主办合规文化电子期刊一期。

二、工作中存在的问题和困难

一是当前在部分干部员工思想上存在的最大的模糊认识和误区是：把业务发展与政策、制度对立起来，一谈发展就担心或伴随出现违规行为。实际上是存在一个对政策和制度没有灵活运用的问题。少部分干部员工合规经营的理念和意识还没有真正入脑入心，对各类合规检查工作和内外部监督检查中发现问题整改还存在一定抵触和消极情绪，形象点说就是“讳疾忌医”。这些都是阻碍开展合规管理工作的障碍和困难。

二是当前合规队伍现状与新的历史使命存在稍许的不适应。

三、20__年工作思路、目标、措施及建议

20__年我们内控合规部总体工作思路是：要在市行党委和省行内控合规部双重领导下，本着以“合规促发展、发展必须坚持合规“的理念和思想，围绕省、市行党委的确定的业务发展战略和方针，积极完善制度体系建设和内部组织体系建设；推进合规文化建设；做好合规风险监测与管理；着重开展内控评价管理；加大力度抓好专项审计和监督管理、整体移位检查工作；认真落实内外部检查问题整改；强化风险提示与管理手段运用；规范开展转授权管理；认真抓好反洗钱和违规行为积分管理，为业务经营做好保驾护航。

省行汪行长在新一届党委首次党委会议上的重要讲话以及张行长在市行四季度业务推进会上的讲话。每一次学习思想上都受到一次深刻触动，认识上有进一步提高。切实感到：行长讲话的核心要义就是彻底转变观念，加快辽宁农行的有效发展。我们认为实现目标的根本途径就是动员全行干部员工，勤勉尽责、各司其职，以行为家，共谋发展。

省、市行党委都提出，把“创新、务实、灵活”作为推进有效发展的重要方式；在文化建设、风险控制方面的工作重点之一是“把资产质量和内部控制”作为全行经营管理的两条生命线，牢牢把握，丝毫不能放松”。正确理解和掌握其精神实质，是卓有成效开展好内控合规工作的前提和基础。众所周知，合规文化是农行企业文化的重要组成部分，是立行之本、经营之本。

只有加强内部控制管理，严格贯彻执行各项金融法律法规和农行规章制度，依法诚信经营，才能切实防范化解风险，确保各项业务的稳健运行，从根本上实现农业银行长治久安和有效、可持续发展。违规的孪生兄弟就是风险，其后果往往是加大了经营成本和透支了经营成果。“违规风险很大，不发展风险更大”。如何摆布好发展与合规的关系显得十分重要。合规的发展才是有效的发展，反过来讲，发展也必须坚持合规。开展好20__年的内控合规管理工作拟采取如下措施：

一是确定明确的目标。至少要达到以下5个目标：即干部员工合规意识明显提高；制度执行力明显增强；各种违规操作明显下降；内部控制评价明显进步；各类案件隐患明显减少。

二是建立自我纠错机制。今后要鼓励各部门、各条线、各单位员工自查自纠违规行为。对主动开展自查自纠和上报违规问题及整改结果的，内控评价时不扣分；违规性质不严重且没有造成风险的，检查发现以后不处罚。从而实现违规行为“纠早、纠小、纠苗头”的目的，使“违规纠偏”变成员工的自觉行为和习惯。

三是创新内控管理方式，变“事后检查”为“事前防范、事中控制、事后监督”模式，将风险控制关口前移，多做“风险提示”，常打“预防针”，增强“免疫力”。

四是狠抓内部控制的薄弱环节开展工作。突出重点业务、重点部位和重点环节的监督检查，防止出现较大风险的违规问题。不能忽视管理岗位的风险识别和评估，从而防范道德风险的发生。

五是以发展促合规，以合规保发展。客观正确对待在业务发展中出现的各种问题，对于无道德风险、未造成损失的一般违规行为多采取一些提示、警示、督办整改等纠偏的手段；对于存在道德风险或严重违规行为、造成较大风险的要采取严厉的处罚措施，使其加大违规成本的付出，维护制度的严肃性。

六是加强队伍建设，树立主人翁意识。农行兴衰，人人有责。减少牢骚和愤懑才算厚道。眼睛不能老是盯着别人，常常问问自己，职责履行到位没有。从自身做起，多提合理化建议，认真履职，为农行发展多做贡献才算以行为家，做合格的内控合规队伍员工。

七是集中学习和自我学习相结合，增强从业能力。审计、内控合规岗位要求从业人员要有掌握新知识、新政策和制度的能力，否则就很难适应和胜任本职工作。好比医生诊病，不懂医术、不学理论，不长经验，则实为庸医，误己害人。内控合规部将建立双周例会和学习日制度，制定规划，把新知识、新政策、新制度的学习做为重点。在自我学习基础上再搞一些强化的训练和集中学习、交流和探讨，消除惰性，共同提高。

八是增强自律意识，模范执行规章制度，注重作风养成，提高自身素养，学会沟通，谦虚做人，诚恳做事。九是建立完善的内控制度体系，强化岗位责任意识。要明确岗位职责，强化履职要求，形成明确的岗位责任体系。建立严密的责任追究机制，确保奖惩分明，违规必究，要彻底扭转“有规不依、执规不严”的局面，不断提高制度执行力。

20__年要开展的几项重点工作是：

1、抓队伍建设。

一是坚持双周例会，人人领学（新制度、新政策），共同提高；

二是安排合规人员利用空闲时间按对应专业搞跟班培训，每次最少7-10天，期间对相关专业的业务进行调研和检查，同时提升自身实际操作能力。

2、强化专业培训。以合规文化建设为核心，年度内搞1-2次大型业务学习和培训。内容涵盖合规文化、内控评价、反洗钱、法律法规等。

3、围绕重点环节、新业务开展合规专项检查。

4、内控评价检查重点放在核心业务、价值创造能力和贡献度上。真实性评价，在合规经营前提下以产品所创利润能力为根本出发点。

5、全年整体移位检查至少安排2-3个分理处以上营业单位进行检查。

6、做好一级支行行长和副行长的离任审计工作。

7、认真完成省行和市行安排的各项临时性工作任务。

四、工作中的几点建议

一是鉴于目前全省从业人员现状，各级领导要重视审计队伍建设，对一些出现不适应的同志，行领导和部门领导要注意多加引导，加强思想教育，使之转变思想，正确认识自己，理性思考，安心本职工作，方能变被动为主动。把综合素质过硬、责任心强的人员调整和充实到这只队伍中来，把不适应岗位要求的人员调整到适合的其他岗位上去，形成进出的动态机制，增加蓬勃气息。

二是建立完善的内控制度体系，强化岗位责任意识。要明确岗位职责，强化履职要求，形成明确的岗位责任体系；建立严密的责任追究机制，确保奖惩分明，违规必究，要彻底扭转“有规不依、执规不严”的局面，不断提高制度执行力。

三是坚持“以人为本”。鉴于审计岗位的特殊性，需要领导“高看一眼”，切实关心审计人员的工作和生活，帮助解决后顾之忧。使之安心本职工作，乐于付出，更好履行保驾护航职责，切实推进合规文化建设，为农行风险防范构筑坚固的内控堡垒。

合作自查报告 篇9

xx区xx分局

xx分局接到《农民专业合作社法》执法检查的工作部署后，领导高度重视并成立了以XX为组长，XX为副组长，法规科、办公室、XX科、XX负责人为成员的落实农民专业合作社法执法检查工作领导小组，各成员归口负责本业务口农民专业合作社法执法检查的具体工作，确保执法检查各项工作任务的落实。现将自查情况汇报如下：

一、我区农民专业合作社现状和发展情况

自2007年7月《农民专业合作社法》颁布以来，我区合作社迅速发展，2007年新建合作社XX家，到2012年6月，我区以蔬菜产销、水产名特优生产、高效农产品种植、优质水果生产以及乡村休闲为主导的各类农民专业合作社达到XX家，每年都大幅增长。其中有国家级农机示范合作社X家，省级示范合作社X家，市级示范合作社X家。合作社总注册资金XX万元，社员人数XX人，带动农民XX万户，带动和服务基地面积累计XX万亩。2011年农民专业合作社经营收入XX亿元，纯收入XX万元，社员人均获得分配收入XX元。合作社社员人均纯收入达到XX万余元，较全区农业人均纯收入高出X%。农民专业合作社已成为我区现代都市农业发展的主力军，呈现出蓬勃的生机和活力。

二、农民专业合作社法贯彻实施中存在的问题和困难 实践中，农民专业合作社作为一种较为新型的合作组织，在其运行和发展过程中面临着一些问题和困难。主要表现在：

（一）、规模小，实力弱。大多数农民专业合作社覆盖范围为本乡本村，或是相邻几户组建，尽管我区合作社建设已经取得了一定的成绩，但是我区合作社普遍规模较小，结构单一，没有形成一定的气候，全区百余个合作社，还没有一家合作社产值达到几千万、上亿元。

（二）、服务层次较低。虽然合作社相比之前已经得到了相当大的进步，但大部分农民专业合作社主要进入市场的产品以初级或粗加工产品为主，产品附加值不高，主要依靠土地资源，科技含量低，没有形成新的发展模式与观念，市场竞争力较弱。

（三）、管理机制不健全。部分合作社管理机制不完善，管理过于粗放，合作社章程流于形式，财务制度也不健全。有些合作社发起人往往既是理事长，又是总经理，一人控制合作社，普通社员参与度低，对经营不关心。一些由专业大户、营销大户牵头领办的合作社，往往管理水平不高，经济效益有限；基层农技部门和供销合作社牵头领办的合作社，往往牵头单位事务多，经办人员兼职，与自身利益不直接挂钩，投入精力有限；龙头企业组建的合作社，往往考虑企业自身利益多，对社员利益照顾有限。

（四）、人才缺乏，人员素质亟需提升。 合作社从管理人员到普通社员大多数没有受过正规的高等教育，普遍素质不高，还有相当大一部分管理人员不会使用电脑，不能进行及时的信息搜集、发布与沟通。此外合作社中虽然都配备有专业技术人员，但是技术人员少，且更新较慢，尤其是懂业务、会管理、有市场营销能力的复合型人才普遍缺乏，这些都严重阻碍了合作社发展。

（五）、资金匮乏，合作社发展受到限制。随着市场化程度的提高，农民专业合作社也需要一定的资金作保障，才能进一步发展壮大。目前许多金融机构考虑到风险因素，不愿向他们提供贷款，大多数合作社面临资金缺乏，银行信贷存在困难的局面，也造成了农民专业合作社发展后劲不足。 三、进一步贯彻实施农民专业合作社法工作的思考和建议

经过5年的发展，我区合作社从X家已经发展到过百余家，发展速度较快，目前正处于规范和提升的阶段。近年来由于坚持落实执法责任制，进一步规范了农民专业合作社的组织和行为，保护了农民专业合作社及其成员的合法权益。目前发展农民专业合作社十分必要，且前景广阔，作为市场监管部门，农民专业合作社的登记注册机关，xx部门更应该立足职能，进一步贯彻落实惠农富农政策，全面支持农民专业合作社发展。

（一）、立足登记职能，大力支持农业市场主体发展。 xx部门应把促进农民专业合作社发展作为服务地方经济的一个重要抓手，贯彻落实市xx局《关于农民专业合作社注册登记指导意见》，在登记注册窗口开通方便、快捷的农民专业合作社绿色通道，为办理农民专业合作社登记注册提供高效快捷的服务。此外应加强《农民专业合作社法》的宣传工作，通过网络媒体平台宣传、印发传单资料、举办学习培训班、召开座谈会等多种形式，用事实数据说话，让农民了解农民专业合作社对增加农民收入的重大作用，进一步提高农民组建、参加农民专业合作社的积极性。 （二）、立足合同监管职能，维护农民切身利益 xx部门应针对农民专业合作社的特点，履行《合同法》赋予的职能，加强对合同的有效监管。由于合作社从管理人员到普通社员，学历普遍不高，大多数没有受过正规的高等教育，往往法律意识淡薄，维权意识不强。在合作社制度实际运行过程中容易存在流转合同及供销合同不规范、内容不完整，双方权利义务不明确的问题，由此也导致一些利益纠纷的产生。因此，xx部门应推行合同示范文本，对合同的定立、变更、转让或终止实行全方位指导，增强农民的法律意识和自律意识，进一步规范合同行为，防范合同风险，维护农民的切身利益。

（三）、立足商标管理职能，打造农民专业合作社品牌 随着现代都市农业的不断推进，品牌成为重要的竞争手段，我区合作社已经发展到了X家，有自己品牌的合作社只有X家，可见合作社品牌意识不强，品牌创建形式不容乐观。xx部门应立足商标管理，加大品牌建设的宣传力度和农产品注册商标的指导力度，积极宣传商标注册的基本知识、所需条件以及品牌创建的重要性，针对我区农产品特色和优势，帮助合作社注册商标，创建名牌产品、着名商标、驰名商标等，指导合作社规范商标使用和管理，保护注册商标专用权，在商标富农上有所作为。

（四）、立足行政指导，规范合作社发展

积极主动地为农民专业合作社提供政策指导和法律服务，开展业务培训，帮助他们建立和完善内部管理运行机制，加强财务意识、实行科学管理。培养树立典型，宣传合作社整合农村资源、提高农民收入、拓展增收渠道等优势特点，发挥示范社的带动作用，提高兴办合作社的积极性。此外要充分利用xx部门掌握的大量登记信息，市场信息，及时解决合作社推进工作中出现的困难和问题。如通过开办各类农展会、交易推介会等形式积极牵线搭桥，拓宽市场；此外还可组织合作社与农行、农商行、邮政储蓄银行等金融系统对接，解决资金困难，在农民专业合作社发展中起到积极作用。

合作自查报告 篇10

根据省市县环保工作的通知和要求，现将我村开展环境综合治理工作的自查情况作如下汇报。

一、工作开展情况

（一）明确责任、健全机制

根据全市城乡环境综合治理工程规划（20xx—20xx年）的要求，结合我村实际，编制了《xx乡xx村环境整治实施方案》和我村实施环境综合治理工程年度工作要求。明确了近期的目标任务，以实施“净化工程、绿化工程、美化工程、亮化工程、居民行为规范工程、建设秩序规范工程”为重点，以开展创建文明乡村、卫生乡村、环保模范乡和园林乡村、环境优美乡村活动为载体，切实改善城乡环境，不断提高全民素质，推动我村经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展。进一步健全了城乡环境综合治理的工作机制、责任机制、投入保障机制。城乡环境综合治理工作纳入各自然村，签订责任书。制定了《“门前五包”管理制度》、《卫生检查评比标准》、《马安村环境综合治理工作细则》、等管理考核办法，同时增加经费投入，提高清扫保洁人员的工资，并纳入财政预算，建立长效机制。

（二）注重实效、强力整治

从开展城乡环境综合治理工作以来，乡党委、政府非常重视组织我村7个村干部、11名清扫保洁人员和志愿者40余人，对马安村的公路沿线以及鄱阳湖的周边垃圾，及卫生死角开展了多次集中整治清理活动，共清运垃圾140余车，整治卫生死角50余处，清理“牛皮癣”120余处。按照“属地负责”原则，落实目标责任。各村民落实“门前五包”、“门内达标”责任制到位率100%，共签订“门前五包”责任书200多份，“门内达标”责任书100份，在农村开展了“三清”工作，即：清洁家园、清洁水源、清洁田园。严格治理“污水乱倒、垃圾乱放、粪土乱堆、柴草乱垛、畜禽乱跑和秸杆乱烧”的现象。同时在各自然开展了最清洁、清洁、不清洁评比活动，取得了一定的工作成效。

开展了对学校周边环境的专项治理，出动执自查人员30人次，对辖区单位、居民住户、公共场所进行春秋两次灭鼠、灭蟑和环境消杀活动。除“四害”灭鼠工作通过了省爱卫会的达标验收。认真开展了全村的污染源调查工作，按要求完成了各项调查任务，

民房道路美化、亮化、净化等工作情况：完成了村庄建设规划，规划科学合理，符合村庄卫生标准。

一、村庄整治情况

1、村庄改厕、改水率达100%。村内主干道已全部实现硬化。

2、修建垃圾池10座。

3、洁净能源、有线电视、电话普及率达100%，太阳能普及率30%。

4、村庄内的道路两旁、水塘四周、屋场空地、住户庭院种植了桂花树、广玉兰、四季青、桔树、树苗，绿化面积近千平方米。

二、项目建设完成工作；

1、村里每户都建设化粪池，为生活污水处理工程奠定了基础；

2、胡勇自然村已建下水道7500米。排头戴工程在待建中；

3、以前我们村是吃鄱阳湖的水现在我们共花费10多万元打了个深水井，群众无不拍手称快，

三、组织专人负责，分工如下：

（三）强化宣传、营造氛围

1、各自然村都组办了城乡环境综合治理工作板报（墙报），完善和制定了《马安村村民文明卫生公约》、《马安村村民文明卫生公约》。

2、狠抓街头宣传活动，环境综合治理义务宣传员共50余人次举行了“爱护环境、规范行为、我是马安文明人”为主题的宣传活动，同时以片区为主，综合治理观念做到深入人心。

3、以小学生为主动点，积极的参与环境综合治理，并要求学生要把环境综合治理的要求宣传到自己的家长、兄弟、姐妹，大家一起来做文明开放的马安人。

4、召开村民会议，宣传城乡环境综合治理。将城乡环境综合治理宣传到家喻户晓，做到人人参与。把城乡环境综合治理工作宣传到田间地头和村民家里。

（四）公共场所。全村农村养猪户基本上实行了拴养和圈养，禁上敞放家禽。规划区内企业全面达标排放。

（五）马安村周绿化面积300多亩，共15000株。

（六）狠抓干部教育

切实抓好村干部的宣传教育。自去年城乡环境综合治理工程开展以来，先后多次组织村干部胡永自然村，排头戴自然村负责人召开专题会议，学习城乡环境综合治理的目的意义和目标任务，提高认识，增强参与的自觉性，起好表率作用。将城乡环境综合治理的政策法规及《市民行为规范》纳入干部与群众关系和蔼相处的氛围。

二、存在的问题

1、基础设施严重滞后，如胡永自然村的人行道硬化、路灯安装，下水道直排，氧化塘的建设，排头戴自然村的垃圾池建设等有待进一步完善。

>2、无经费来源。村委会无收入，严重缺乏经费。

3、村民爱卫保洁和遵守交通规则意识有待进一步提高，村民教育难度大。

4、长效机制建立难，特别是保洁员的安排。

三、下步工作打算

1、千方百计争取资金和压缩一切非生产性支出，挤出资金保证基础设施建设进度。

2、落实责任，确保进度。安排分管领导和专人对进度进行督查。

3、召开村民会议宣传爱卫保洁知识。印发、张贴宣传资料，逐步提高村民素质。

4、研究制定长效机制，落实专人督查，确保长期坚持。

合作自查报告 篇11

新型农村合作医疗在xx区已实施了三年，对各个群体都产生了不同程度的影响，为此，我们专门针对个体医生进行了走访调查。采用走访的方式进行调查，主要是考虑到个体诊所数量不多且时间较为充裕，走访调查更能有效地和个体医生进行交流，听取他们的意见和看法，并能有效的发现和分析问题。调查活动期间，我们走访了xx镇、油河集、赵桥乡、xx镇xx的十几个个人诊所，他们中最低开诊时间为十几年，最高可达四十余年，都亲身经历了新农合在地方乡镇实施的全过程，对这项政策有着自己最深切的体会。有的个体医生也成经历过老的农村合作医疗，在两次的农合对比时，他们也说出了自己的疑虑。

新型农村合作医疗的政策实施对个体诊所的影响主要体现在：

一：到个体诊所看病拿药的农民明显减少，使得诊所收入大大降低。当问起“您觉得农村合作医疗的实施对前来就医人员有着什么样的影响？”这个问题时，100%的个人诊所医生都表示，新农合的实施对他们有着很大的冲击，收入基本可减少一半。由于到定点医疗医院看病门诊可报销30%，住院可报销70%，而到个体诊所必须付100%的医药费，即使在医院药费药价较高情况下，农民朋友们仍选择在定点医疗医院看病。但据个体诊所医生反映，由于乡镇医院门诊报销比例较低，到诊所看小病的数量并未有明显的减少，只是患有长年病的病人不再光顾个人诊所，这是导致诊所收入减半的主要原因。同时，由于新农合的冲击，个体诊所的药价也比先前有所降低。所以，病员减少和药价降低是个体诊所收入减少的原因所在。

二：对建立村卫生室，加入新农合，成为定点医疗单位有着不同的看法和认识。现阶段，各个乡镇均在建立新农合定点村卫生室，准备把个体诊所并到村卫生室里并对其实行相应的管理政策。但个人诊所在加入村卫生室之前一定要有“乡村医师资格证”。

1、在xx镇走访的个人诊所中，有的不愿加入新农合定点村卫生室，觉得加入之后收入受限制，没有个体户自由和赚钱，尤其是需要缴纳一万元的风险费，觉得不能接受，准备在村卫生室建好之前，改行做生意，不再开诊所。一些资历较高的老医师，行医40多年，觉得新农合是一项党关心老百姓的好政策，对建立农村卫生室也有很高的赞同，但觉得自己年事已高，加不加入都无所谓。

2、在xx镇xx走访的个体诊所，对加入村卫生室都有着很高的积极性。这些个人诊所由于离农民距离较近，服务态度良好，与村民关系密切，收入并没有减少太多。同时，在于村民接触的过程中也能感受到新农合给百姓带来的好处，认为这项政策真正解决了农民“看病难、看病贵”的难题。但有些地方由于离新建的村卫生室距离太远，离乡镇也很远，有些个人诊所并到卫生室后，这些村庄的村民看病拿药会极不方便，他们希望有关负责单位能在他们那里新建一所村卫生室，以解决他们的这个难题。

3、在xx乡走访的个人诊所中，他们普遍认为新农合的政策和用意是好的，但在乡镇实施的过程中，出现与政策相违背的手段方法，使得新农合没有真正做到利民惠民。对加入村卫生室也抱着一种观望的态度，有的诊所医生还希望国家能大力提倡个人行医，在他们看来，建立村卫生室，需要花费国家大量的财力和物力，而且由于药价的提高，农民很可能得不到应有的实惠，而个人行医，则会为国家减轻负担，好的个人诊所对基层人民还是有很打大好处的，新农合解决的是一些“因病致贫、因病返贫”的问题，对于百姓常见的小病并没有起到帮助，而且在个人诊所中，村民可以得到更全面、更周到的服务。

同时，在上述三个乡镇中，个人诊所加入村卫生室所交地风险金也不相同，在xx镇、xx镇xx均是一万元，而在赵桥乡却高达三万元。对此，这种相同政策不同收费的做法，给有些诊所带来了相当大的压力。

在调查、访谈过程中，个人诊所对新农合的政策给予了很高的评价，都认为这是一项体现了党对人民关爱政策，是一件值得去大力实施推广的政策。但在基层实施的过程中，却并没有完全按政策办事，很多乡镇医院在推广农合的时候，把自己的利益放在了首位。为此，他们均提出了自己的看法和建议：

1、新农合这项政策本身就有着改革激发公立医院活力的作用，让很多原先濒临解体的乡镇医院有了新的发展，各个方面都有了提高。这本身应该让农民特别受益的事，但很多乡镇医院存在乱收费现象，护理费比先前提高了几倍，以前一个手术几百块，现在高达几千块。希望有关单位能及时管制。

2、新农合实施以后，医生的工资都提高了，希望医生的职业道德和职业责任感也能跟着提高，医护人员的自身素质也要提高，要不断加强学习，牢记“为人民服务”的信念。同时，医院要纪律严明、赏罚分明，坚决杜绝不良现象的发生，对不负责任的医生和护士不能姑息。

3、新农合开展以来，由于看病有补偿的缘故，很多农民都愿意去乡镇医院看病，但有些医院存在小病大治、医生劝说病人住院的情况，有些农民只是普通的小病，却要住上一星期的医院，花了很多不必要的钱财和时间。而且，各项检查都增加了，农民看病之前都要经过一系列的检查，这些费用又不在补偿范围之内，希望医院能本着“救死扶伤”的原则，不要把盈利放在第一位，真正做到关心百姓、爱护病人。

作为一项利民惠民的大工程，很多人都很支持这项政策，个人诊所也希望政策在基层的实施真正能为百姓带来利益，减轻农民的经济负担。

综上群体我们发现新型农村合作医疗有着广阔的发展前景，但仍需要不断丰富其内涵与功能，使之逐步完善。最终体现出“以满足农民的需求为中心”的原则。

满意度报告(集合11篇)

众所周知，人们常说经过实践才能收获成果，无论是在生活中还是工作中都是如此。如今，需要使用报告的情况越来越多，因此在撰写报告时应该紧密结合实际情况，注重方法的选择。为了能给您提供更多的方法和技巧，工作总结之家小编特别整理了与“满意度报告”相关的资料，希望我们的建议能对您有所帮助！

满意度报告 篇1

土木工程学院指导教师满意度调查分析

2011年

为加强土木工程学院指导教师管理工作，学生科于2011年3-5月由土木工程学院425名同学对本院系的16位指导老师的工作进行工作态度、团队会议开展效果、团队计划执行情况、进公寓指导工作、学生谈心工作、活动参与情况、团队干部工作情况这六方面的满意度调查。调查情况如下：

工作进行工作态度 满意：92% 基本满意：7% 不满意：1% 团队会议开展效果 满意：98% 基本满意：12% 不满意：0% 团队计划执行情况 满意：90% 基本满意：11% 不满意：1% 进公寓指导工作 满意：87% 基本满意：11% 不满意：2% 学生谈心工作 满意：88% 基本满意：10% 不满意：2% 活动参与情况 满意：95% 基本满意：5% 不满意：0% 团队干部工作情况 满意：86% 基本满意：12% 不满意：2% 分析以上情况可得，学生对指导老师的各项满意度很高，但是也有细节问题存在

1、在工作过程中的方法没有针对性、方法老套，不能有效的解决同学在生活和学习当中出现的问题

2、学生干部在工作过程中处理方法有待改进，不能摆正自己的位置，认为学生干部高人一等

3、指导老师进公寓次数少，认为去公寓检查没有什么作用，并且去了也没几个人在公寓

4、老师与同学之间谈心次数少、时间短，并且不能从学生的角度考虑问题和解决问题

5、团队计划制定之后不能有效的实施，同学们参加的积极性低，不能有效地发动同学

为了土木工程学院指导教师工作能够更有效的进行，特此对以上问题做出以下整改措施

1、提高思想理念，改变管理方法，对每一位出现问题的同学，提出有针对性的解决方法

2、加强团队干部思想观念，找准自己正确的位置，提高团队干部的服务意识

3、增加去公寓的次数，了解同学们的生活状况，加强与学生之间的思想交流

4、每周至少进行一次团队会，并且时间不应低于半小时，一学期内要对团队的每一位同学进行一次有深度的谈心会话

5、把本学期计划分成几个阶段，每个阶段由专人负责，发动同学们的积极性，共同把本学期计划圆满完成

通过以上问题的解决整改意见，得到了很好的效果，指导老师管理方法有所改进，进公寓次数明显增加，学期计划能够顺利完成，团队干部能够摆正自己的位置，同学们对指导老师的满意度有所调高。

满意度报告 篇2

概要

梅赛德斯-奔驰的发展，全世界都有目众睹。100多年来，在全世界梅赛德斯-奔驰这一品牌拥有近数百万名忠实顾客，他们拥有着上千万台梅赛德斯-奔驰汽车。这些人不愿驾驶任何其它品牌的汽车是因为他们对梅赛德斯-奔驰的传奇充满敬仰，和对梅赛德斯-奔驰不断改写的最新篇章-最新时尚车型情有独钟。

本文通过整理一有研究，从客户满意度评价体系、调查方法以及数据采集等几个方面，简述了目前桂林市的有关梅赛德斯-奔驰客户满意度，总结出关于梅赛德斯-奔驰客户满意度的现状、存在不足、发展前景等内容。最后，为梅赛德斯-奔驰客户满意度研究提供一个科学的方向。

1绪论

1.1调研报告研究的背景

中闲改苹开放30年以来，创造了巨大的经济成就，随着近几年中国汽车市场尤其是豪华汽车市场的高速增长.豪华汽车市场竞争日益激烈，豪华汽车企业在竞争过程中的着眼点正在悄然发生着变化。

作为世界上最成功的豪华汽车品牌.梅赛德斯一奔驰从诞生伊始，让三叉星徽闪耀全球就成为其永不放弃的梦想与追求。从第一台国产奔驰C260下线以来，6年间奔驰在国的年销量已经从不足一万台跃升到20xx年的xx8xx8台，20xx年4月在中国大陆地区交付超过17, 180辆，同比增长56%。所以相比在中国汽车产业发展相对正在上升的趋势而言，好的销量不仅是奔驰追求的目标，更完善的客户满意度也成为了奔驰扩大其销量以及形成良好口碑的重要因素。提高顾客满意度实际上就是要提高和改进经销商的服务质量，如何测定顾客对经销商的服务是否满意，如何考察经销商在销售和服务的同时是否执行厂家标准，研究顾客满意度就有了很重要的意义。同时客户满意度会给客户带来感性价值，使客户愿意为他们付出较高的价格。良好的顾客满意度不仅使得企业拥有较高的利润，又使得企业有更多的资源来持续改进对客户的服务，形成良性循环。

顾客满意度理论模型己经在瑞典、德国、美同等国家建立.并显示出对国民经济绩效的预测作用.不仅为宏观经济针理提供客观依拐.而且为微观企业经背提供决策支持。国外顾客满意度的研究与应用及其在其国家经济生活中所起的巨大作用引起了我闲政府主针部门和专家的高度重视。国内不同行业的顾客满怠度评价指标百花齐放。

1.2研究的目的

研究本课题的目的就是要充分认识客户满意对汽车经销商的关键性。汽车经销商作为服务行业来说实施客户满意度战略、追求客户忠诚、获取更多的客户资源对企业有着更为重要的意义。首先，有利于汽车经销商转变经营战略，

通过实施客户满意度战略，汽车经销商把战略重点转向客户，通过不断改进服务来增加对客户的价值，让客户产生依赖感，超过竞争对手，这个过程会增强企业竞争力。而且汽车经销商从本质上来说属于服务行业，企业的产品本身就是企业所提供的服务，通过开展满意度评估，可以引导经销商建立以客户满意度为目标的新的经营战略，大大的增强企业在新的市场环境下的竞争力。

奔驰一此对经销商强调“全员满惫度”概念，也就是说要求经销商内部业务流程、部门利益协调、员工的工作着眼点和工作态度都要为追求客户满意服务，从门卫见到客户的第一个招呼到财务人员的收款时间到给客户品尝的咖啡口味都会影响客户满意，客户满意作为汽车经销商新的经营战略和文化理念被全体员工认同和接受后，员工的素质将发生巨大变化.实施满意度调查.汽车销化企业员工可以了解到顾客对产况:的需求和期望.有助于增强市场观念和服务意识.有助于增强危机感和紧迫感。在这个过程中员工的职业化素养和社会价值都会得到提高。

2研究的方法

2.1调研方法

本次调研主要使用文献阅读研究和问卷调查法。文献阅读研究法是指通过阅读相关文献来了解梅赛德斯-奔驰客户满意度情况，并对梅赛德斯-奔驰进行相关历程和现状进行了解，总结出研究中存在的问题，并从这些存在的问题着手。问卷调查法主要是通过内容明确、表达清晰的调查问卷让被调查者根据实际情况填写，获取梅赛德斯-奔驰对客户满意度各方面数据累计分析，从而收集研究所需数据的方法。

2.2统计方法

采用管理统计中描述性分析。管理统计中描述性分析是指对调查总体所有变量的有关数据做统计性描述，以发现其某些内在规律的分析方法。

2.3调研方案设计

第一步：文献研究。收集有关梅赛德斯-奔驰发展历程和关于客户满意度的知识

第二步：问卷设计。根据文献研究得来的数据设计

第三步：问卷调查策划方案。确定分工，地点，时间，对象，花费等

第四步：数据分析。介绍调研的分析方法和分析方案等

第五步：调查结果。将调查的数据以及分析结果进行归类总结

3客户满意度

3.1汽车市场顾客满意度的概念

经查阅文献后，汽车市顾客满意度主要包括产品的满意度和服务的满意度。

产品满意度包括对质量、价格、性能、车型外观的设计四方面的满意度。性能是顾客优先考虑的第一个因素，它包括安全性、舒适性、刹车性能、环保性能、百公里实际油耗这几个方面的内容。在考虑完质量和价格后、顾客还会考虑车型外观设计，而车型外观设计方面主要包括车型外观、车内空间、内饰。

服务满意度主要包括顾客对销售时的服务和销售后的服务的满意度。销售时的服务包括：销售人员的服务态度、销售人员的业务水平及专业知识、购车流程便利型、接车顺利行、付款方式、汽车金融服务这几方面的内容。售后服务主要包括：维修人员服务态度、维修人员业务水平及专业知识、配件质量、配件价格、维修质量、维修价格、维修及时性、维修便利性、维修期间提供替代车情况、以及经销商所提供的免费保养次数。人们现在更多是考虑售后服务。

除此之外有些文摘把顾客对企业汽车企业环境的满意度和企业形象的满意度、附加价值归入了汽车市场顾客满意度。企业环境主要包括：购车舒

适情况、休息场所舒适情况、场地清洁情况。企业形象包括：企业信誉评价、品牌形象、员工形象。附加价值包括：顾客投诉处理情况、是否继续购买、是否推荐他人光顾。我认为企业环境、企业形象都会影响顾客的满意度，而顾客投诉处理情况将会受到很多顾客的关注。

3.2顾客满意度评价体系

汽车市场满意度包括销售满意度、汽车性能满意度、质量满意度和售后服务满意度。

1、影响汽车市场顾客满意度的因素

一是汽车的外部质量，包括汽车的'整体造型、密封性和漆面质量；

二是内部质量，包括内部空间、舒适性和空调性能；

三是性能，包括动力性、操作性、制动性、噪声、燃油经济性和机械安全可靠性；

四是售后服务；

五是养护费用。

2、顾客满意度模型

20世纪90 年代以来,世界上许多发达国家的学者经过长期的探索和尝试, 提出并建立了顾客满意度指数模型(Customer SatisfactionIndex, 简称CSI), 通过它来度量个性化经济的质量———国家的服务水平。我国也于1999 年开始对顾客满意度指数进行研究, 通过一些学者和专家的不懈努力已经取得了很大的进步, 获得一些成果如：瑞典的晴雨表顾客满意度指数模型(SCSB)、美国顾客满意度指数模型(ACSI)、欧洲的顾客满意度指数(ECSI)模型。其中国内应用的比较广泛的有四分图模型，国内大多数企业在做顾客满意度调查时均采用该模型，这个模型简单明了，分析方便有效，而且不需要应用太多的数学工具和手段，无论是设计、调研，还是分析整理数据，都易于掌握，便于操作

3、样本确定

那么在客户满意度调查中具体如何确定呢？在实际的操作中，我们使用了范围很广的是抽样调查方法，抽样调查与普查方法相比，抽样具有以部分推断总体、时效性强和调研成本低的特点，也克服了一些传统的调查方法，如重点调查、典型调查）的主观性、随意性和代表性不强等弱点，是较为科学和客观的一种调查方法。

在本次对梅赛德斯-奔驰汽车满意度的调查中，我们选择了非随机抽样中的判断抽样。判断抽样是指根据调查者的主观判断进行抽样，或由该领域内有经验的专家选定样本。而我们选择了桂林市最为繁华热闹的十字街，根据我们的调查者的主观判断来选择。

4、问卷设计

这次的调查问卷我们针对梅赛德斯-奔驰客户，囊括了对梅赛德斯-奔驰汽车的看法、注重梅赛德斯-奔驰哪些方面以及愿意选择的售后服务的场所等主要内容。其中对梅赛德斯-奔驰的关注包括之前是否关注过梅赛德斯-奔驰、了解的渠道、对梅赛德斯-奔驰这个品牌的印象以及选择梅赛德斯-奔驰这个品牌的初心。注重梅赛德斯-奔驰哪些方面包括有购车时车辆颜色的选择、购车时是否会先试车、购车时会更注重哪些方面以及购车的用途。愿意选择的售后服务的场所包括是否去过本市唯一一家梅赛德斯-奔驰授权经销商桂林龙星行汽车销售服务有限公司以及做保养是会选择去4s店还是其他地方。

这份问卷每个问题都有相应的选项可以选择。

5、问卷调查分析

此次客户满意度调查总共发放30份问卷，收回30份，其中有效问卷30份，有效率100%。

1.您之前有关注过奔驰这款车吗？

A有（80%）

B没有（20%）

2.您通过什么方式去了解奔驰？

A汽车之家（56%） B到店咨询（17%） C车展 （13%） D朋友之间的介绍（13%）

3.您对品牌的总体印象？

A 非常满意（17%） B满意（53%） C一般（27%）

D不满意（3%） E非常不满意（0%）

4.您选择此品牌的原因是什么？

A舒适性 （23%） B安全性（23%） C动力性（17%） D 品牌知名度（30%） E经济性 （3%） F其他（4%）

5.您买这品牌的车会选择什么颜色？

A黑色（23%） B蓝色（17%） C白色（23%） D红色（33%） E黄色（4%）

6.您会选择到4s店进行试乘试驾体验（免费）？ A会（70%） B不会（30%）

7.您注重奔驰哪些方面？

A外观 （12%） B内饰（30%） C技术（17%） D空间（7%） E其他（7%）

8.您购买奔驰的用途是什么？

A家用（40%） B商务（47%） C旅游（13%）

9.你去过桂林龙星行汽车销售服务有限公司吗？

A有（40%） B没有（是否会去体验下）____________________（60%）

10.您一般选择什么地方为您的爱车进行保养？

A4S店（43%） B大型修理厂（7%） C汽车美容店（33%） D私人汽车修理店（17%）

6、调查结果分析

通过这次梅赛德斯-奔驰客户满意度问卷调查我们得出以下几点结论：

1、现代人们在选择获取车辆信息的渠道上，更偏爱在网上先了解其次才是去看实车。

2、梅赛德斯-奔驰厂商应在车辆开发研究过程在保证安全、舒适、性能的前提下开发更好内饰环境，以迎合现代人们的想法。

3、梅赛德斯-奔驰经销商必须重视客户满意度，防止优质客源的流失。

4、梅赛德斯-奔驰经销商必须要扩大宣传力度，争取提升在客户之间好评。

满意度报告 篇3

了解大学生对自己学校的满意度，可以清楚地显示学生对学校的态度和倾向，也可以显示学校相关工作的绩效和改进方向，从而实现学生受益于学校发展的双赢。

1、调查背景

作为新世纪的大学生，我们是最先接触时代前沿的；也是我们，民族的心跳和脉搏；更重要的是，我们要肩负起建设有中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我所在小组的调查，我们大学校园里有很多学生对自己的校园生活不满意，这是一个非常严重的问题，因为这不仅反映了学校的相关工作不到位，而且学生也会因为对校园生活的不满而产生负面情绪，甚至做出负面行为。这个本应引起重视的问题，在当今社会却没有得到应有的重视。可以肯定的说，虽然之前有专家学者研究分析过，但是学校对这个问题还是很少关注。大学生满意度是指他们对大学学习和生活的总体心理感受和个人看法，具有很强的个体差异。了解大学生满意度不仅可以反映学生在校学习的态度和倾向，还可以从一个方面反映学校相关工作的绩效和改进方向。大学生对校园生活的满意度是大学生满意度的重要指标。

2、调查目的

我国大学生是一个庞大的群体，尤其是近年来。随着高校扩招，我国能上大学的人越来越多。上大学是很多人的梦想，他们都对校园生活充满期待。然而，当他们进入大学时，他们发现大学生活并不像他们想象的那样美好，而是他们对校园生活不满意。大学生是非常宝贵的人力资源，他们对校园生活的体验和感受与他们的学习和成长密切相关。我们通过对他们大学生活满意度的调查结果向相关部门提出建议，希望引起学校对这一系列问题的重视，最终希望大学生对大学的满意度得到提高，从而更好地学习。

问卷分析

1、受访者:第二理工大学的学生

2、选址:上海第二工业大学

3、被调查者的选择:从学校中随机抽取30名学生(一半男性，一半女性)。

3、调查方法:

以问卷形式在线回答或在校园内进行问卷调查

调查:1食堂，2晨跑，3教学工作，4硬件设施，5规章制度，6教师沟通，7学习氛围，8交通设施(校外)，9大学生心理问题

4、调查结果

在许多学生眼里，大学是一个神圣而充满活力的地方。当然，学校是以教学为主，培养各方面人才的地方。另一方面，在这次学生调查中，除了缺乏学校设施之外，我们可以看到，不仅学生和老师在价值观和人生观上存在差异，最重要的是我们缺乏师生友谊。所谓一日为师，一生为父，是什么让我们的距离在当今社会如此遥远。以下是根据调查分析的一系列问题。

我们很少在正常课堂上达到互动的效果，尤其是大班。然而，在一些与理论知识相关的学科中，课堂上的学生要么缺席，要么对它没有兴趣。在第三个问题中

在学习过程中，如果遇到困难，你会如何解决？

a，咨询讲师或者同学B，查阅资料自己解决C，忽略

根据关于这个话题的调查，只有10%的学生选择A，而65%的学生选择C，关于这个问题，可以问一下老师考虑过什么样的课堂才能调动学生的积极性，为什么我们学生不给老师建议，是无知还是懒惰？

评价是评价学校人力、物力、财力的有效性和有效性，其中之一包括评价办学条件和设备的有效性，并对其进行检查。评估的目的是促进学校和主管部门增加投入，提高效率，不断改善办学条件和设备，不断优化投入产出比，充分发挥办学条件和设备的可能效用和实际效用，提高其对教学需求的适应性和满意度。调查报告显示，第二工业大学的硬件设施整体上比较完善，但也存在一些不足。具体表现如下:学生宿舍。我们学校宿舍分三部分，河东，河南，小高层。河东宿舍的特点是每个大厅有两个热水器，但是晚上12点会断电到第二天早上6点。

1)河南宿舍和小高层宿舍24小时保持通电，但没有热水器，学生要去澡堂洗澡。对于那些住在河南宿舍和小高层宿舍的同学来说，冬天或者雨天洗澡很麻烦。许多学生希望在学校条件允许的情况下，应该注意这方面。

2)学生分布不合理。大部分学生反映宿舍人员分配不合理，主要是学校不重视留学生和本地学生的情况。学校有四室宿舍和六室宿舍，其他地方的学生大多住六室宿舍。相比较而言，留学生的行李会比本地学生多，而住六人间的留学生宿舍空间太窄，希望学校能重视这方面。图书馆外(网上)。说到图文楼，这是我们学校很好的学习场所，各方面设备都很完善。但是很多喜欢在外围上网的同学反映，二楼外围的网络夏天太亮太闷，主要是因为楼顶的玻璃装置。机房。学校机房的机器比较旧，反应不是很好，包括实验室机房的机器，反应比较慢，需要学校在条件下提高。自习室。有同学说，冬天自习室太冷，不利于学生冥想和自学，冬天图文楼学生太多。希望学校能在同等条件下给个别自习室安装空调。交通。每个星期五，你总是会在学校周围的公共汽车站上看到很多人。想回家，看到这样的场景会有什么感受？事实上，我们学校公交车拥堵的原因是上海很多学生准备在周末回家。不仅我们第二工业大学的学生，散打大学和金融大学的学生都是一起坐公交去地铁站的，造成了周末坐公交的压力。然而，面对这种压力，学校看不到学生的烦恼。这个时候最羡慕坐校车的老师了，不用挤公交了。希望学校能看到我们的烦恼，建议学校可以和另外两所大学商量一个更好的缓解交通压力的办法。

大学校园就像一个小社会经常举行许多丰富多彩的活动。在这个小社会里，每个人都可以充分发挥自己的才华和能力。同时，还可以培养学生的社会交际能力、处理突发事件的能力等。根据我们的调查和统计，58%的学生愿意参加各种学校活动。他们认为在活动中，不仅可以锻炼自己的勇气，还可以增加自己的社交能力，社交圈越来越广。然而，近21%的学生忽视了这些活动，认为这些都是没有意义的事情，不如把这些时间花在其他事情上。

满意度报告 篇4

2014年员工满意度调查报告

一、调查分析的目的：

为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

二、调查时间：

2014年12月25日——1月5日

三、调查范围：

云南呈达冷冻食品物流有限公司全体员工

四、调查方式：

向全体员工下发了《员工满意度调查问卷》以随意记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

公司目前职工84人,其中装卸工人数共24人，本次调查共发出《员工满意度调查问卷》60份，占员工人数比率的71%，各部门、各职级平均取样，本次问卷共收回25份，回收率占42%，有效答卷为25份，合计25人参加公司员工满意度调查。卷中答题共28题，问答题共4题,具体详见调查内容数据分析。

六、调查内容数据分析（因所有答案均为多选，所以占比合计可能出现高于100%）：

（一）公司基本情况：

（1）公司现在工作环境：认为很满意的占24%，觉得还可以的占44%，觉得很不满意的占32%，很不满意的占0%。

（2）公司提供的整体环境是否可以留住人才：非常赞同的占0%，同意的占12%，还可以的占52%，不同意的占32%，强烈反对的占

0.4%。

（3）公司的人际关系：认为很好的占0.8%，比较融洽的占56%，认为较差的占28%，认为很差的占0.4%人，0.4%的员工觉得一般。

（4）对公司制订的决策或制度是否合理情况：赞同的占20%，不赞同的占16%，觉得没有实质意义的占24%，其中自评赞同50%—90%的占40%。

（5）奖惩制度：对公司的奖惩制度很满意的占16%，认为还可以的占44%，不太满意的占40%。

（6）公司的未来前景认可：认为会更好的占52%，觉得和以前差不多的占12%，觉得会变差的占0%，说不清楚的占36%。

（二）公司管理情况

（1）多个领导分配任务情况：经常的有的占36%，一般的占0.4%，偶尔的占36%，没有的占24%。

（2）公司的组织管理框架清晰、分工明确状况：认为很清晰的占24%，感觉不清晰，分工不明确的占0.20%，分工明确，但执行不力的占36%，目前还不知道什么是组织架构的占0.8%（本题共0.8%的员工放弃选择）。

（3）直接上级是否对工作提出了明确的要求：认为非常明确的占20%，比较明确的占44%，不明确的占24%，觉得很模糊，不知所云的占0.8%（本题共0.4%的员工放弃选择）。

（4）认为管理公平情况：认为非常公平的占0.4%，较公平的占0.8%，认为一般的占40%，不太公平的占24%，很不公平的占20%。

（5）对公司管理层的信任：逐步下降的占0.8%，逐步增强的占36%，没变化的占48%，认为没有他们照样转的占0.4%（本题共0.4%的员工放弃选择）。

（6）下列情形在公司比较常见的是：时间观念差占40%，没人

愿意拍板决策占20%，领导许诺多，但却兑现的少36%，职能部门服务差占16%，领导经常交办事项但却不管结果占0.4%，重口号形式，不关注效果效率占28%，上级的上级经常直接干涉你的工作16%，经常不知道向谁汇报工作占0%，本题0.4%的员工弃权选择。

（7）认为公司高层管理人员的优势是什么：年富力强占20%，知识丰富占16%，开拓创新占28%，有凝聚力占28%，有较强的管理能力占0.8%，工作效率高占0.8%，战略思维占36%，尊重人才占20%。本题16%的员工弃权选择。

（8）认为现在的领导班子劣势在于：决策优柔寡断占16%，缺乏经营能力/经验占28%，不能以身作则占12%，许多建议或待批的报告石沉大海占28%，不能独立决策20%，没有个人魅力占0.8%，20%选择其它（未加强团队、管理部门建设）。

（三）工作情况：

（1）制定的工作计划用处：认为非常有用的占20%人，比较有用的占56%，认为不太有用的占12%，认为基本没用的占12%从未制定过计划的占0%（本题共0.8%的员工放弃选择）。

(2)公司的工作存在疑问处理情况：选择找机会与直接上级交流占60%，选择与最亲密的同事私下交流的占16%，找比较熟的公司高层领导交流的占20%，觉得说了也没用，发些牢骚泄泄火的16%（本题共12%的员工放弃选择）。

（3）工作中充分行使建议权：经常的占0.8%，一般的占28%，偶尔的占16%，从来没有的有占0%人，（本题共0.8%的员工放弃选择）。

（4）明确了解自己的工作职责与权力：非常明确的占36%，比较明确的占44%，不明确的占16%，很模糊、不知所措的占0.4%。

（5）向上级请示工作时，上级是否常说：“需要向我的上级请示”

后才可以给予答复：经常的占28%，一般的占12%，偶尔的占44%，说不清的占0.8%，本题0.8%的人弃权选择。

（三）公司发展：

（1）公司有一个清晰明显的战略规划和共同远景对员工起到什么样的作用：76%的员工认为太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度，20%的员工认为有必要，可以激发士气，0.4%的员工认为无所谓，与我无关，0.4%的员工认为没必要，都是一些虚无缥缈的东西，没有实际用处。

（2）公司目前竞争优势：团队管理占40%，人才管理占72%，成本管理占28%，企业文化占24%，没有优势的占0.4%。

（3）认为目前制约公司发展的主要因素：认为缺乏骨干人才梯队的占44%，认为员工对企业未来预期不明确、激励不够、人心不稳的占68%，公司高层领导不力的占24%，公司长远目标不明确的占0.8%，选择其它因素的占0.4%（备注为：开业慢）。

（5）公司的风险来自哪些方面：认为是市场开发不力的占0.4%，觉得是员工的职业素养和专业水平不够的占16%，认为缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育的占52%，认为是市场容量有限的占0.4%。管理层决策缓慢，执行不力的占28%，认为工作本身就存在缺陷的占0%，本题16%的人弃权选择。

（四）个人发展：

（1）希望所在企业的价值取向: 优胜劣汰的占44%，客户至上的占48%，团队精神的占20%，开拓创新的占48%，能者上，庸者下的占44%，本题0.4%的员工弃权选择。

（2）问答见解：

通过4个问答题来反映出一系列问题

1.绝大部分员工同意此观点，即能者上、平者让、庸者下的公平

竞聘,及认为公司管理中制度是完善的，但是监督不力，导致现在员工凝聚力较差，工作配合执行力差，从而影响工作质量，部分员工及其看重薪酬，希公司在日常工作多加激励员工，给予其他方面奖励（绩效考核、奖金、好人好事等），增加员工工作积极性，对企业有“家”的温暖，对公司尽心尽责。

七、分析总结

以上是2014员工满意度调查分析数据，通过以上数据分析得出公司目前对企业满意度达存在的问题主要表现为：

员工明显缺乏良好的心理素质极其团队意识，积极性较差，部门之间协调能力较差，配合工作执行不给力，由本次发放调查问卷中可以看出部份员工对企业发展及其不看重，市场开发不利，员工岗位技能培训不到位，遇事没人愿意拍板决策，缺乏市场骨干管理人才。

拟对上出现的问题进行改进方案为：

1、完善员工薪酬福利体系：

薪酬福利是改善与员工关系最直接又能最快见效的东西，但当制度与实施脱离时，员工的热情就会被降温，与公司关系的改善也起不到效果。“薪酬福利”不仅仅指员工的工资，还应包括员工的绩效以及生活的福利。

2、制订职工活动计划：

一个有活力的集体一定充满着笑声，一个没有笑声的企业肯定有一个不健康的职工队伍。开展各种集体活动是员工做好工作的兴奋剂，是塑造企业文化、宏扬企业文化的有力工具。对于满足员工的精神需求、改良员工的思想情操，多做活动同培训一样，甚至比培训有 更好的效果。

3、完善和健全沟通管理机制：

1）公司应组织中高层管理人员进行沟通技巧的培训，提高公司

中高层管理人员的沟通意识和沟通技巧，定期进行员工访谈，倾听员工的心声，了解员工的工作，生活情况，重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，适时地给员工以夸奖与表扬，鼓舞下属员工，提高士气，使沟通成为公司的软性激励措施。

2）加强部门与部门之间的沟通，让员工充分了解各部门的工作流程。定期或不定期的举行部门间的沟通活动，延续开展户外拓展、趣味运动会等活动，增强公司的凝聚力。

3）建立员工合理化建议渠道，让员工有表达意愿的机会，为公司管理出谋划策，并及时反映公司管理中出现的问题。公司应根据员工的合理化建议及时展开评估调查并将结果公布。

4）成立对公司制度、绩效进行监督的监督小组，定期每月不定时进行制度、绩效的抽查，让员工养成良好的工作习惯。公司行政部及人力资源部还需加强公司企业文化的建设和内外宣传，让员工了解公司动态，分享公司的成长过程。

4、部门职能建设：

1）企业中许多问题基本上都是由于职责管理出现问题而产生。如，岗位或部门之间的相互推诿、扯皮、彼此冲突等，这些都是由于企业在职责界定方面不够合理，从而容易出现有的岗位职责过重，而有的岗位却非常清闲，这就是人们常见的企业不公平现象。

2）所以要做岗位分析，弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作；近一步细分岗位，梳理各岗位的职责，重点在职能交叉与无人负责的区域进一步挖掘和提升个人工作潜力与绩效，根据工作量与工作难易度等因素，对部分岗位的岗位职责重新划分调整，明确这些职位对员工有什么具体的从业要求，通过工作分析这一过程能够有效帮助员工重新理解工作的价值和标准，能够帮助员工提高工作效能。

5、人员匹配度：

人员匹配是指从能力和知识技能水平方面，将员工个人与专业序列等级对员工的要求进行比较的过程，人员匹配的比率通常可以被看作是员工个人对该等级的胜任程度。如果某员工的人员匹配率是100%，则可以被认为是正好完全符合该等级的要求。建议在对员工进行人员匹配时，从三个方面进行考核：

1）价值观：指对于担任该岗位而言，必须具备的核心价值观； 2）行为能力：指为了更有效的自己所在岗位的工作和任务而应具备的行为能力；

3）知识技能：指为了更有效的完成所担任岗位工作而应具备的各种知识和技能；

6、人员变动：

1）公司应加强对员工的培训，提高员工的自身素质及文化，提升基层管理人员的管理能力，最基本的就是部门要用好人、留住人，提高他对公司的满意度和忠诚度，这样才能降低员工的流失率。

2）坚持以人为本，高层领导应多关心点员工，使员工体会到家的温暖，良好的企业文化塑造。一个企业的文化将极大的影响一个去也的发展与壮大，好的企业文化将使得员工有一种别于物质和精神的满足感。打造一个好的企业文化将对留住员工有极大的益处。

3）建立人才机制，做好员工的职业规划，为员工提供发展的方向，从而降低员工的流失率。

以上相关分析内容数据根据是2014年公司员工满意度调查问卷，改进方案仅为本部门根据问卷内容向公司领导提供的一点参考意见，如有不妥、不足之处请领导指出，我们将不断改进。

人力资源部

二0一五年元月十五日

满意度报告 篇5

按照市委、市政府统一部署，我市20__年社会公众安全感调查由市政法委综合治理办公室牵头组织、_市社情民意调查中心具体负责调查实施，20__年9月至10月在全市六县(市、区)全面开展。通过对全市城乡广大人民群众对当前社会治安状况和公众安全的调查了解及真实评价，客观地反映了我市社会治安综合治理工作的现状和变化，进一步揭示在经历大地震之后我市社会公众安全亟待解决的问题、隐患以及全市社会综合治理面临的困难和突出问题，提出建议、措施。

一、调查内容和样本分布

此次调查的主要内容包括城乡调查居民对全市社会公众安全的总体评价;客观反映影响社会公众安全感的主要因素和当前社会治安状况以及群众关心的热点问题;真实了解群众对创建“平安德阳”和综合治理宣传工作的知晓度以及对政法工作和队伍建设的满意程度等方面;收集整理调查群众对增加社会公众安全感的建议措施。

全市共抽取调查样本1240户，比2015年增加调查样本数量240户，调查样本扩大24%。调查样本的结构和分布客观地反映了我市城乡居民总体构成和分布的基本特点。从调查对象的性别看：男性占49.7%、女性占50.3%;从受教育程度看：小学及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大专及以上的占24.6%;从被调查人的职业或身份看：干部、职员占12.8%，企业管理者、专业技术人员占10.2%，个体、私营业主占8.7%，工人、司售人员、服务业人员占12.6%，务工农民占3%，离退休人员占6.6%，无业或失业人员占15.7%，在校学生占1.4%，务农农民占22.3%，其他占6.7%;从样本分布的区域分布看：城市690户，农村550户。其中：_县280户，_县100户，_市、_市、_市、_区各200户(_区包括旌湖开发区80户)，二重、东电、东汽三大厂各20户;从调查对象居住状况看：居住在活动板房或帐篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。

本次调查严格按照抽样调查的原理，以城乡住户为单位、确定年龄在18至60岁之间的城乡居民为调查对象，采取随机抽样、入户调查的方式进行。为真实反映在大地震后城乡居民对全市社会治安状况和公众安全感受和评价，市政法委综合治理办公室和市社情民意调查中心严格按调查方案进行了入户调查、实地复查和问卷电话抽查等各阶段、各环节的工作，保证了本次调查结果客观、可靠。

二、群众对当前公众安全感和社会治安状况评价

今年我市遭遇了“5.12”大地震灾害，党中央和国务院及时组织全国各方力量抗震救灾和恢复重建家园，一方面抽调大量部队、警察以及其他救援力量进行施救和重建，国家对灾区人民在经济上、精神上和生活信心各方面落实政策、措施进行帮助，党和国家主要领导亲临我市重灾县(市)指挥、慰问，对于灾区广大民众凝聚人心、恢复信心和维护社会稳定发挥了重要作用;另一方面，我市广大干部群众在灾难面前表现了万众一心、抗震救灾的勇气和精神，自发组织了“共产党员服务队”、“群众救援队”、“民间慰问队”、“治安巡逻队”等各种救援和治安组织;我市各级政府在震后及时落实兑现灾区各项补助政策和重建措施，积极向重灾乡镇(街道)、村(居委)、各救助点派驻大量干部，帮助解决灾区群众困难、统一思想、维护社会稳定;各级政府继续实施社会治安综合治理目标管理，充实加强基层治安的力量，加强对基层综合治理工作宣传、巡逻、严打、专项治理等方面工作，并取得显著成效。

(一)公众安全感稳步提升

调查结果显示：社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为94.36%，比去年上升了3.05个百分点，安全感评价满意率继续保持在九成以上。其中：评价“很好”的占27.26%;评价“较好”的占46.05%，评价“一般”的占21.05%。全市社会公众安全感评价具有以下特点：

1.从城乡看：乡村居民的安全感高于城镇。在城镇的居民中安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的占93.62%，比上年提高3.22个百分点;在乡村的居民中感觉“很好”“较好”和“一般”的占95.09%，比上年提高2.89个百分点。城镇和乡村被调查者安全感评价“较差”和“很差”的分别占6.38%和4.91%，城镇居民安全感评价“较差”和“很差”的比重高出乡村1.47个百分点。尽管我市城镇和农村居民公众安全感评价总体水平逐年提升，但由于近年城市经济迅速发展，外来人口急剧上升，城市管理难度加大，城市发展过程中引发和沉淀一些矛盾和问题，从而影响了城镇居民对社会公众安全感评价低于乡村。

2.从性别看：男性安全感高于女性。性别不同对安全感评价也不同，一般情况下，往往女性的安全意识更强、更关注。在本次的被调查者中，男性安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为95.94%，女性安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为92.47%，男性比女性的安全感高3.47个百分点。

3.从年龄看：老年组的安全感低于其他年龄组。在各年龄组对社会公众安全感评价中，50—65岁年龄组安全感评价为ZUI低，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重仅为88.24%，比全市居民安全感低6.12个百分点;其余18-29岁、30-39岁、40-49岁各年龄组安全感评价分别为97.24%、98.55%、94.39%，50岁以下年龄组对社会公众安全感评价都在94%以上，表明全市社会治安秩序总体良好。50-65岁年龄组安全感偏低，要求社会更加重视中老年群体公众安全，减轻其心理压力。

4.从教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小学及以下安全感比重，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重达99.29%;受大专及以上教育的群体安全感觉ZUI低，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重仅92.46%;受高中教育的群体评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为93.02%;受初中教育的群体评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为94.72%。受教育程度越高，对社会治安环境的关注和对公众安全的要求也越高。

5.从被调查者的职业看：务农农民安全感。调查结果显示：安全感评价超过94%以上的职业为学生、务农农民、工人、务工农民、无业人员，其中务农农民安全感为97.11%;安全感评价92%至94%之间的职业有职员、机关人员、离退休人员、私营业主;安全感评价91%至92%之间的职业为企业管理人员、个体工商;安全感评价91%以下的职业为服务人员和司售人员。安全感评价职业分布总体上反映了低收入职业的安全感高于中、高等收入职业。同时司售人员的安全感评价较低反映了司售人员对交通肇事行为增长而对公共交通安全的担心。

6.从县(市、区)看：重灾县(市、区)社会治安稳定，安全感评价高于全市平均水平。调查结果显示：2015年度分县(市、区)的社会公众安全感评价比上年均大幅度提高(见附表一)，按安全感评价高低排序依次为：_市、_市、_县、_县、_市、_区，社会公众对社会治安状况和安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为：_市96%、_市95.5%、_县95%、_县93.57%、_市93.5%、_区93.46%;_市、_市、_县分别比全市平均数高出1.64、1.14、0.64个百分点。重灾市、县社会公众安全感评价较高，除了当地加强了对基层综合治理工作宣传、巡逻、严打等各项常态综合治理工作外，国家抽调了大量部队、警力、救援人员以及各级政府下派大量驻村干部对维护灾区社会稳定起到重要作用。

关于市社会公众安全感满意度调查报告关于市社会公众安全感满意度调查报告

(二)2015年度全市社会治安现状明显好转

大灾之年，市委、市政府高度重视地震灾害给维护社会稳定以及社会治安综合治理造成的影响和难度，及时制定了《受灾群众集中安置区治安管理办法》，各级政法机关在加强综合治理常态工作的同时，重点开展了“地震灾害安置区平安创建”专项活动、“惩治入室盗窃专项措施”活动、专项打击传销活动以及民爆物品专项整治活动;在奥运会期间还进一步加强了对流动人口的清理、登记，对进京人员和去往火炬接力举办地城市进行登记管理;开创新一轮“平安德阳”创建专项活动，进一步稳定了灾区治安环境。全市社会治安秩序总体良好，社会治安大局稳定，公众安全感不断增强，全市的社会治安综合治理工作取得显著成效。

根据调查当地治安状况与前三年对比，被访群众认为“有明显好转”的占71.21%，认为“和以前差不多”的占27.58%，合计占98.79%，比2015年上升0.29个百分点，认为“有所恶化”的仅占1.21%。

1、发生在全市市民身边的违法犯罪案件大幅度减少。在对“公众安全侵害行为”的调查中发现，“本人、家人受到过侵害”、“同事、朋友受到过侵害”和“亲身经历或者亲眼看到过违法犯罪案件的发生”的行为大幅降低，比上年减少30.19%。其中：“本人、家人受到过侵害”比上年减少5.19个百分点，“同事、朋友受到过侵害”比上年减少13.11个百分点，“亲身经历或者亲眼看到过违法犯罪案件的发生”比上年减少7.89个百分点。

2、未成年人犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒等突出治安问题治理效果明显。根据调查访问公众对2015年度本地发生的突出治安问题选项回答结果表明：未成年人违法犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒、破坏盗窃国家电力电信设备、寻衅滋事和打架斗殴等突出治安问题的案发和影响，与上年比较大幅下降(见表三)。被访群众在回答本地ZUI突出的治安问题答案时，选择“未成年人违法犯罪”比重下降2.35个百分点，选择“机动车被盗的”比重下降9.81个百分点，选择“吸毒贩毒”比重下降2.23个百分点，选择“破坏盗窃国家电力电信广播电视设备设施”比重下降4.71个百分点，选择“当地称雄的黑恶势力”比重下降1.22个百分点，选择“寻衅滋事和打架斗殴”比重下降0.7个百分点。

3、社会治安综合治理环境进一步好转。通过各级政府不断推进社会治安综合治理工作，各级政法机构着力落实综合治理各项政策措施，新一轮创建“平安德阳”建设活动已深入社区、村组居民，社会公众法律意识和参治意识增强，基层社区警务室、校园警务室、板房警务室和义务治安巡逻队、义务消防队、义务交通秩序维护队等基层治安机构、队伍已落实到社区、街道、校园，综合治理基础工作得到充实，社会治安环境进一步好转。

根据调查访问：90.89%的被访群众“看见违法犯罪行为发生”选择报警，并有近10%的被访群众表示要“挺身而出，见义勇为”。同时，有69.5%的被访群众表示参加过基层单位组织的“治安巡逻、轮流守护”行动。

有84.5%的被访群众知道平安德阳(平安安置区)建设活动的主要内容，其中：通过村组干部宣传占24.19%，通过广电报刊宣传的占45%，通过标语板报宣传的占18.6%，其他途径宣传占12%。

有近50%的被访群众熟悉居住区(安置区)的责任民警;有63.3%的被访者经常看到居住地(安置区)的民警、治安巡逻队和基层干部在开展治安巡逻。

(三)对政法部门和政法干警的满意度评价较高

调查结果显示：被访群众对政法部门执法公正和基本公正的认同率分别为：公安局91.21%、法院91.13%、司法局89.60%、检察院89.52%。被访群众对政法部门和执法干警是否满意的认同率分别为：公安局90.40%、法院90.32%、检察院89.11%、司法局88.95%。2015年度，公众对公安部门执法公正和公安干警执法的满意度认同率上升到政法部门中第一位，一方面是公安部门和公安干警自身素质不断提高的结果，另一方面是社会公众对公安部门和干警在这次特大地震灾害中的英勇表现，满意度认同率很高。地震灾害及其影响成为今年全市社会公众关注的重点，对司法工作和诉讼案件的关注度下降，同时今年发生的诉讼案件影响力相对较小，对司法局和检察院执法的满意度认同率排位下降有一定影响。

三、当前影响社会治安和危害群众安全的突出问题

(一)盗窃和未成年人违法犯罪仍然是影响社会治安和危害群众安全ZUI突出的治安问题。

尽管全市2015年全市未成年人违法犯罪、机动车被盗等犯罪现象比例比上年呈下降趋势，但在本年度发生的突出治安问题构成比重仍然占较大份额。根据被访群众对当地发生的未成年人违法犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒、破坏盗窃国家电力电信设备、当地称霸的黑恶势力、入室盗窃、公共场所扒窃、自行车被盗、街面抢夺、寻衅滋事和打架斗殴等14项违法犯罪现象选择回答时，自行车被盗、公共场所扒窃、入室盗窃、未成年人违法犯罪、机动车被盗等五项被受访群众选择为ZUI突出的治安问题，选择比重分别为自行车被盗占45%、公共场所扒窃占39.03%、入室盗窃占31.94%、未成年人违法犯罪占30.16%、机动车被盗占26.29%。(见表三)

(二)部分区域治安秩序存在薄弱环节

治安秩序按城镇和农村比较，城镇为薄弱环节。城镇居民安全感评价“较差”和“很差”的比重高出乡村1.47个百分点，城镇治安状况与前三年相比，认为“有所恶化”占1.59%，比农村高出1.23个百分点。

治安秩序按_区和旧城区比较，旧城区为薄弱环节。_市区_区主要分布在环绕旌湖和市开发区辖区内，市开发区的社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重达95%，比主要分布在旧城区的社会公众安全感评价高3.33个百分点。

治安秩序按管辖区域比较，二重工矿区为薄弱环节。二重工矿区的社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为85%，低于全市平均水平9.36个百分点;安全感评价“较差”和“很差”的分别占10%和5%，比全市高出4.6和4.76个百分点;治安状况与前三年相比，认为“有所恶化”占10%，比全市高出8.79个百分点;受访群众对2015年本地发生的突出治安问题选择中，“自行车被盗”比全市高出20个百分点、“公共场所扒窃”比全市高出16个百分点、“入室盗窃”比全市高出3个百分点、“未成年人违法犯罪”比全市高出8.2个百分点、“机动车被盗”比全市高出13.7个百分点。

(三)地震灾害给社会治安环境治理造成的破坏和影响逐渐增大

根据调查了解：地震灾害使我市一部份城乡居民失去了家园，许多家庭遭到毁灭性打击，出现了大量的“孤儿”“孤老”“孤残”三孤人员，失业人口大量增加，城乡居民收入大幅降低，城乡居民生活困难户和特困户增多。尽管国家对灾区的住房坍塌住户无偿提供了居住条件，灾区政府及时落实了永久性住户补助和灾后重建措施，并对困难群众实施了临时生活救助和后续救助，这些政策在短时间内，解决了群众基本生活问题，维护了社会稳定。但在灾后重建的过程中，随着灾区救助政策的兑现完毕后，一部份在未能纳入国家ZUI低生活保障补贴的低收入户居民依然面临生活困境，一些因地震形成的各种问题可能引发新的矛盾，随着时间的推移，将逐渐成为主要的危害社会治安环境的不稳定因素。

四、改善社会治安环境和增强群众安全感的措施、建议

(一)加强法制宣传，进一步加大对盗窃财物等突出犯罪行为的打击力度。

1、加强法制宣传，引导未成年人健康成长。2015年度，各级政法机构和教育部门继续进一步把“学校警务”活动推进，学校周边社会治安环境已经有了明显改变，学生和教师的安全感评价大幅提升，但由于未成年人违法犯罪行为的频繁发生，对社会治安环境和社会公众安全感的影响仍然十分明显，因此，必须进一步加强法制宣传、特别是对未成年人的法制教育，落实好对有效降低未成年人违法犯罪行为发生的各项措施，通过多种形式、多方渠道加强法制宣传，包括认真落实“警校共育”的具体内容，扩大对各级政法部门的职能宣传的影响，鼓励媒体部门加强对有关见义勇为青少年的维护法律尊严的先进事迹的报道，同时强化对未成年人出入“网吧”的管理，对传媒相关新闻报道加强审核、把关。

关于市社会公众安全感满意度调查报告各类报告

2、加大力度，打击侵害公众财产等突出违法犯罪行为。从近年调查资料来看表明(见表三)，自行车被盗、公共场所扒窃、入室盗窃、机动车被盗等侵害公众财产的违法犯罪行为连续两年都被群众评为ZUI突出的违法犯罪的治安问题，同时还有32.9%受访群众，认为政法机关打击违法犯罪“打击过轻”。针对近年来发生的ZUI突出的侵害公众财产等违法犯罪行为应加大打击力度，在不同范围和区域内进行专项整治活动，特别是对违法犯罪行为频繁发生和相对集中的车站、市场、景区、街道、居民小区进行重点防控、综合治理。

(二)改善治安环境，落实综合治理措施

1、完善考核机智，畅通管理渠道。近年来，我市不断加强社会治安综合治理目标管理，取得了显著成效。但由于城市的发展，部份工矿区已经被城市融为一体，形成了本企业职工、外来人口、本地居民和商业市场混杂一起的格局，城市管理、社会治安等公共事务和公益事业管理存在着交叉错位和相互推诿、扯皮等现象，为社会治安违法犯罪行为的发生提供了滋生条件。因此，我市各级政府应下决心解决管理体制问题，促使社会治安综合治理工作管理到位，责任明确。

2、加大基层治安的保障投入。我市城市经济的快速发展，城市人口迅速增加，要实现城市经济实现稳定的、可持续发展和城市的升级，必须加大的城市管理和综合治理的投入，尤其是对担负着社会稳定的重要职责的基层治安的投入，要求各级政府根据社会和城市发展规划，充实和完善基层治安的力量和经费，为满足防控技术进步要求，提供必要的物质保障措施。各基层企事业单位和街道组织，也要增加相应的社会治安投入。对于灾区群众集中居住的活动板房区，由于居住人口众多，人员流动性强，治安问题隐患压力较大，社会矛盾相对集中，建议各级政府必须考虑落实社会治安专项建设资金，保证社会治安的投入，从源头上解决维护社会治安和稳定。

3、落实基层“平安创建”治理的措施。2015年我市开展了继续开展了“平安创建”活动，通过创建新一轮“平安小区”和“平安安置区”将社会治安治理措施落实到基层。调查资料显示：受访群众对增加公众安全感首先要落实和解决的问题是“加强巡逻”，调查群众认同率达62.74%;其次是“加强青少年教育”，调查群众认同率为50.08%;第三是“加强外来人口管理”，调查群众认同率为29.19%;第四是“公正执法”，调查群众认同率为25.97%;第五是“提高警察素质”，调查群众认同率为24.68%;第六是“鼓励见义勇为”，调查群众认同率为23.79%;第七是“加强街面警力”，调查群众认同率为18.23%;第八是“加强单位、小区保安值守制度”，调查群众认同率为11.93;第九是“迅速破案”，调查群众认同率为11.77%;第十是“对犯罪多处重刑”，调查群众认同率为10.56%。通过以上调查结果表明，我们基层治安需要重点落实“治安巡逻”、“青少年教育”和“外来人口管理”的措施，同时加强群防群治、提高执法者素质、提升办案质量以及加大打击犯罪力度等方面的基础。

(三)关注灾区群众关心热点问题和特殊情况

关注和帮助解决灾区群众关心的热点问题及困难，有利于消化社会不稳定因素、排除安全隐患。2015年超过半数受访群众关注物价上涨、子女教育、社会治安、居民收入问题、就业问题、环境问题六大社会问题，群众关注度分别为81.13%、73.47%、64.92%、54.44%、51.85%、51.13%。其他受群众关注的社会问题关注度分别为：医保问题49.44%、灾后重建44.52%、腐败问题22.66%、人口问题4.84%及其他0.48%。相比2015年，前三位排序没有变化，但由于地震给群众生活带来了极大影响，居民收入问题、就业问题受关注程度上升，排位提前。各级政府和政法部门要根据群众关心的热点问题以及灾区面临的特殊情况，在落实综合治理措施方面做到管理和服务相结合、预防和治理相结合。

满意度报告 篇6

安润宏盛半年度客户满意度总结

2011-10-19

2011年上半年客户从产品服务品质，产品竞争力，销售服务品质三个方面了综合评价了我司，其中从客户电话回访的1859条反馈调查结果表面，本市客户满意度为96.44%，外地客户58个，客户满意度为94.51%。

企业的进步发展是建立在技术的主导基础之上的，而一流的专业技术与满意的客户服务两者相辅相成，不可分离。虽然上半年客户对我们的满意度为94.51%，但是我们仍要继续不断改进，为此我司总结了今后关于提高客户满意度的主要几点体会：

一、恪守合同细则，实现对客户的承诺。首先，我们与客户的出发点都是一致的，共同完成一个好的设计作品。我们签订每一份合同，也就是签订了一份对客户的承诺，我们应遵守合同上的每一条款，提供最佳的设计方案，给予客户最专业的意见参考与咨询。虽然客户的要求有时会不断变化；

二、努力表现，赢得客户的认可。我们工作人员对于职责范围内的工作，应该自觉和主动，争取在客户面前有很好的表现。我们注重每一个细节，与客户的每次见面做好适当的准备，以表示对项目的重视。在工作进程中，我们与客户真诚交流，及时汇报工作进展，根据客户的意见对设计产品修改完善，使产品与服务满足客户需；

三、提高自身的实力，提高整体素质。我们应该多借鉴同行中好的企业的经验，取其长补己短，争取在客户管理上更胜人一筹，在业内具有更强的竞争力。

今后，我们将不断致力于在客户服务管理方面的提升，以客户为主线，按照“以客户为本”的原则为客户提供针对性的服务。并通过服务的有效分析，按客户的行业、价值等因素进行分类管理，为不同客户提供个性化管理，及时有效处理客户反馈，全面提高客户满意度。产品的服务品质

非常好 好

普通 差 非常差

A.从下单到出货时间的满意度

B.产品稳定度

C.产品及操作手册使用的简易性

D.交货货品及数量的正确性

E.产品故障排除满意度

2． 产品竞争力 推出新产品的速度

A.产品规格是否符合您的实际需求

B.价格竞争力（与其他厂商比较）

C.3.销售服务品质

3．1 业务与技术支持的服务品质

非常好

好

普通

差

非常差

非常好

好

普通 差 非常差

A.语言沟通与表达能力

B.专业技术能力

C.服务态度

D.问题处理能力 E.客户问题的反馈速度

3.2 市场行销的服务品质

产品型录

A.外观设计

B.产品查询容易度

C.内容实用性

好

普通 差

非常差 非常好

满意度报告 篇7

一、调查背景

作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。

二、调查目的

我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。

三、调查问卷的分析

1、调查对象：二工大学生

2、地点的选择：上海第二工业大学

3、调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。

4、调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查

5、调查方面：食堂、晨跑

6、调查的结果：

在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。

在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。在第三题中在学习的过程中，如果遇到了困难你会怎样解决它们?

a、向讲师或同学咨询；

b、查阅资料，自行解决；

c、置之不理；

满意度报告 篇8

营销学专家菲利浦、课特勒认为，客户满意度与客户让渡价值密切相关。客户在选择产品和服务时，真正看重的是一种所谓的客户让渡价值。烟草公司要想在市场竞争中立于不败之地，赢得客户的满意，就必须向零售户提供更多的让渡价值。随着零售户获得让渡价值的提高，零售户对烟草公司的满意度就会进一步增强。

目前烟草流通企业都已经深刻认识到市场营销在卷烟经营中的重要作用，采取多种措施来提高零售户的满意度，取得了一定的成果。但我们应该清醒的看到，零售户对我们的满意度依然不高，制约着企业营销水平的提高。当前影响零售户满意度不高的主要原因有：

零售户的需求不能得到有效满足，零售户选择的余地较小。随着“按订单组织货源”工作的深入开展，供求矛盾在一定程度上得到缓解，零售户在一定范围内有所选择，但供求的根本矛盾没有解决，尤其是低端需求矛盾更为突出，零售户怨言比较多，常常抱怨“想买的烟烟草公司不能满足供应，不想买的烟烟草公司硬逼着买”。这种供需矛盾长期得不到解决，势必会影响零售户的满意度。

我们营销人员的业务素质不高，服务零售户的能力不强。客户经理肩负着“研究市场、培育品牌、服务客户”的重要职能，其服务客户水平的高低，在一定程度上影响着零售户的满意度。目前我们的客户经理素质相对较低，在服务客户的过程中，内容简单、流于形式，缺少对提高客户销售技巧、盈利能力及卷烟陈列等方面的指导，客户经理的作用发挥的不够充分，与零售户的期望有差距。

营销方式单一，不注重企业形象，信誉较差。服务营销的重要内容就是讲信誉，但在实际中，有的企业在品牌宣传、推广及上柜时，过多的依靠在市场竞争中的垄断地位，采取“行政手段”的方式，零售户有时候常常是无奈的选择，导致客户群体维系的基础不牢固，影响了客户的满意度。

那么新的市场竞争中，应该如何提高零售户的满意度？笔者认为应该从以下几个方面入手。

一、认真做好按订单组织货源工作，确保零售户需求得到最大程度的满足。按订单组织货源是一种市场导向型的生产经营模式，烟草商业企业按照客户的实际需求来组织有效货源，安排市场供应，就是通过订单的形式来反映市场需求，实现依据市场需求、以订单为中心、自下而上的运作模式而不是传统的以卷烟计划为中心的自上而下的运营模式。因此烟草公司必须在卷烟工业企业和零售户之间架起通畅的桥梁，真实的预测零售户需求，按市场需求来组织好货源，逐步实现零售户需求的有效满足。

二、树立正确的服务理念，切实加强服务质量管理。提高服务质量必须树立正确的服务思想，才能使企业有明确的服务目标和方向，企业的一切营销活动都要以客户需求为中心，把满足顾客需求作为营销工作的出发点，建立比较完善的奖励和约束机制，提高营销人员工作的积极行，促进服务质量的提高。

三、加强对营销业务人员综合能力的培训，提高营销人员服务客户的能力。要有一流的企业，必须有一流的员工，因此应该树立“人才资源是第一资源”的观念，加大对营销人员的学习培训。通过学习培训，提高员工的学习能力、实践能力、创新能力、创新能力，推动营销人员角色的转变，增强客户经理服务零售户的能力，营造良好的客户关系。

四、建立健全顺畅的客户投诉渠道、客户满意度的评价机制，促进服务质量的持续改进。我们应该正确看待顾客投诉，通过公布投诉电话，及时了解自身的服务状况，发现并修正自己的失误，不断提升产品和服务的质量。同时通过顾客投诉掌握和了解企业产品、服务所不能满足的顾客需要或者对企业的预期希望，找准企业营销的目标和方向。另外要建立客户满意度评价机制，对服务质量期望差距进行分析，找出存在的问题和原因，采取有针对行的措施，促进服务质量的持续提高。

五、建立现代化的服务设施，增强服务的快捷性。随着人们生活方式、生活预期的变化，零售户对服务的要求也越来高。因此烟草流通企业必须重视这一变化，通过电话订货、统一配送、电子结算等现代化服务设施，向零售户提供方便快捷的服务。

六、提供个性化的服务，满足不同零售户的需求。我们的零售户由于经营能力、文化素质、个人爱好等存在差别，这就决定了客户对服务期望是有差异的，因此我们在服务模式、人员选择和服务标准等方面实行个性化的服务，才能满足不同类型零售户的需求，切实提高满意度

满意度报告 篇9

员工满意度调研分析报告

一、调查情况简介

1、调查目的

为了更好的了解XX公司的客观现状和员工的真实想法，从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。

2、调查时间

2015年2月24日截止。

3、调查对象及方式

本次满意度调查对象为公司全体员工。采取按部门下发《员工满意度调查表》，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。

4、问卷下发及回收情况

本次调查依据XX公司2月份员工人数，共下发问卷320份，回收有效问卷300份，回收率94%。

二、调查具体情况分析

1.您在公司的工作年限?

分析：公司现阶段，35%的员工未满一年，24%的员工1-2年，19%的员工2-4年，22%的员工4 年以上，未满一年的员工占据的比例较大，说明公司的流动性还是比较大的，可塑性还是比较强。建议：

1、积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。

2、您认为公司的未来前景如何?

分析：对于公司前景预测，约占55%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。

建议：

1、通过目前员工沟通平台（QQ平台、员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及时了解企业发展目标，发展状况。

3.您认为公司目前明显的竞争优势是什么?

分析：从上述图表中可以看出，所有的优势都很平均，员工认为公司没有很明显的突出优势，公司还需更加努力，让员工感受到公司优势在哪里！

建议：

1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业 的绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提 高竞争优势。

4.您认为目前制约公司发展的主要因素是:

分析：有超过74%的员工对于公司未来发展的预期不明确、激励不够、人心不稳。这正反应了公司目前的情况，缺少凝聚力，制约了公司的发展。

建议：

1、要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训，使少数不太清楚公司发展方向或新员工更加熟悉公司文化，并根据公司目标制定个人发展目标，保证公司战略的顺利实现。

5.您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理？

分析：有34%的员工对工作时间和考勤制度认为较合理，还有44%对工作时间和考勤制度的合理性感觉一般，说明制度本身可能还有缺陷需要进一步完善。

建议：

1、加强日常考勤管理，办公室6S管理、职业规范管理等多方面措施，提升员工的时间观念。

6.您到公司后接受过公司组织的培训吗？满意或有用吗？

分析：有47%的员工接受或参加过公司组织的培训，并且感到满意。这说明适当开展培训有利于公司和员工的共同发展需要。还有36%的员工没有参加过培训，可以对这部分员工进行培训，提高员工自身素质修养以及办公能力，充分了解公司，才能为公司做最大努力。

建议：

1、针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训（专业技能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等）。

7.您对您目前的薪资待遇满意吗？

分析：有超过半数的员工对于薪资待遇感到一般和不满意。这表明公司在薪资待遇方面缺少竞争力，这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。

建议：

1、根据薪酬体系，每年合理安排（部分）员工晋升，保证员工工作激情。

2、考虑根据CPI指数适当普调员工工资。

3、为生活困难员工提供必要帮助，保证员工生活稳定。

8.您对公司的企业文化持何态度？

分析：有61%对企业文化持一般态度，说明还有很多员工对公司的企业文化还不太了解。公司有需要在企业文化方面多做宣传。

建议：

1、持续进行公司企业文化的培训和团体活动，帮助员工建立工作归属感和自豪感。

9.您觉得公司的工作环境如何？

分析：超过一半的员工认为工作环境很好，还有41%和3%的员工认为一般及较差，这部分员工觉得室内太闷，需要多通风。建议：

1、改善员工工作环境，如（购买一些绿化植物，既可以改善工作环境，又可以净化空气）并改建员工用餐区域，增加一些共同设备（饮水机、茶点、报栏等）。

10.您觉得公司在卫生与安全方面成效如何？

分析：所有的员工都对公司的卫生和安全方面持有好评，其中18%的员工觉得非常完善，说明公司对员工的办公环境和安全设施方面还是非常重视的。

建议：

1、适当增加保洁用品费用，定期购买一些清洗用品，改善办公区域整洁。

2、采取个人责任制对自己的办公区域进行定期整理。

11.你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善？

分析：有66%的员工认为公司在员工福利政策方面做的不够完善，让员工感觉不到公司的关怀。

建议：

1、可以对满一年以上的员工每年进行健康1次体检或购买意外保险。这是给员工的福利，也是公司对员工健康的重视。

2、超过五年以上的员工可以增加带薪假期天数（1-2天）。

12.您对公司的规章制度了解程度如何？

分析：只有4%的员工对公司的规章制度不太了解，占比很小。公司绝大多数员工对公司的规章制度还是了解的。

建议：

1、对公司颁布的新制度进行宣导并通过员工沟通平台及时了解员工执行度。

13.在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？

分析：有40%的员工对于行驶建议权感到一般，公司领导应该考虑到这个问题，让员工打开话匣子，集思广益，能更好的完成工作。

建议：增设总经理（公共）信箱，对有建设性意见的员工进行物质奖励，提升员工参与企业发展、决策的积极性。

14.您认为公司的管理制度是否能够严格执行 ？

分析：大多数员工都认为公司的管理制度能严格执行，但还是有部分员工认为不能。说明公司在有些制度执行上还有些欠缺。

建议： 1、建立内部纵向、横向沟通机制，满足市场规划和内部运作的需求，实施管控改善项目，理顺工作职能和关系，提升各部门流程和工作效率，保障经营管理正常有序、规范高效。

15.您对自己的工作职责是否明确？

分析：大多数员工都明确自己的工作职责，只有3%的员工不清楚，说明在入职时人事和部门领导对于员工的工作内容介绍的还是很明确的。

建议：

1、完善各部门职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

16.您对您目前的工作量的看法是？

分析：图表显示，44%的员工觉得目前的工作量是刚好的能接受的；三分之一的员工觉得工作量很多，其中包括9%的员工觉得非常多，所以有相当一部的分的员工觉得自己的工作量太大，应该适当的减少工作量，更能提高工作的质量

建议：

1、保证工作的公平分配，杜绝部分员工出现混日子的工作态度，避免影响其他积极工作员工的工作士气。

17.您认为工作的挑战性如何？

分析：44%的员工认为工作的挑战性一般，31%的员工认为较有挑战性。说明工作对员工的挑战性还是不够多。可以让员工接触更多的事物。

建议：

1、部门经理加强对部门员工的岗位培训，采取部门内部岗位轮换，调动员工积极性。

18.你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？

分析：有76%的员工认为公司有必要对中层经理进行管理知识培训，说明员工对于中层领导在管理方面还有所欠缺，增加这方面的培训，有利于提高公司的管理水平。

建议：

1、定期召开开展部门中层管理者例会，就工作中出现的问题现场讨论、现场解决。

19.如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？

分析：少出钱又能学到更多适合自己的技能是大多数员工的选择，但也有很多员工认为钱不是问题，只要能学到对自己有用的东西就行。

建议：

1、鼓励员工报考一些从业资格证书，给予一定比例报销，提升员工及管理者的专业技能。

20.除了薪酬外，您最看重？

分析：超过半数以上的员工除了薪资之外更看中的是能提高自己能力的机会。公司可以根据情况，让员工接触更多方面的工作，让员工在工作中能力不断得到提高。

建议：

1、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

21.您认为自己在工作上是否得到了充分发挥？

分析：有一半的员工认为自己在工作中未能得到完全发挥。说明公司在员工工作方面，没能提供太多让员工自主发挥才能的机会，缺少创新精神。

建议：

1、部门经理在一些工作让下属采取工作责任制，提升员工的积极性。

22.您认为在公司工作有没有发展前途？

分析：超过一半的员工认为说不准在公司工作有没有发展前途，说明公司没有让员工感到归属感，这样会减少员工的工作热情，进而影响公司发展。

建议：

1、定期开展员工关系沟通，就员工的工作、生活问题及时解决，增强员工归属感。

23.您认为目前最大的问题是？

分析：半数的员工认为没有提高自己能力的机会，37%的员工认为共组没有成就感。公司应给员工提供更多方面的工作机会，让员工在工作中得到提高增加成就感。

建议：

1、让员工参与到部门决策、项目筹备中，提供展现自己才能的舞台。同时，对一些岗位采取内部招聘，能者居之。

24.您认为目前的工作？

分析：半数以上的员工认为自己目前的工作很适合自己，并且有信心、有能力把工作做好。这说明公司在选择什么人做什么工作时考虑的还是比较周到。

建议：

1、立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

25.您的职业倾向？

分析：有14%的员工没有对未来的职业规划，绝大多数员工考虑过自己的职业倾向，希望公司可以考虑不同员工的职业选择提供相应的岗位，使员工可以更好的得到发展。

建议：岗位轮换或见习，增强员工的综合素质发展。

26.您在工作中遇到困难，上司和同事能够提供有利的支持和协助吗？

分析：所有员工都能得到上级领导或同事的支持与帮助，但是仍有3%的员工得到的帮助比他们预计的要少，总体来讲公司的内部团结和和睦性氛围还是比较浓的。

建议：加强对部门员工的关心力度，在工作上给予支持和帮助。

27.您是否有机会向上级领导畅谈你的感受与看法？

分析：根据调查经常和偶尔和上级领导畅谈自己的感受与看法的员工占据多数，说明和公司领导的交流渠道还是比较畅通的。

建议：

1、组织有效沟通培训，协助20%的目前仍然没有寻找到有效沟通手段的员工，提升沟通技能。

28.你对哪层领导寄予希望？

分析：近半数的员工对自己的直接领导寄予希望，希望领导们不要让自己手下的员工失望！多多跟下属沟通，了解员工在想什么，有什么困难，让员工感觉到公司的人性化。

建议：

1、通过有效沟通，及时表达对员工工作的认可或建议，鼓励员工努力工作。

29.您认为公司提供的整体环境有利于留住优秀人才吗？

分析：大多数员工认为公司提供的整体环境还是不错的，有利于留住优秀人才。但是光靠环境优势留住人才是不够的，公司应全面考虑留住和吸引人才的方法。

建议

1、在做好员工沟通的同时，做好相关制度及薪资福利、企业文化等方面的提升，塑造公司整体环境。

30、与您之前任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价XX公司？

员工对XX公司的评价：

1、工作环境、氛围好；

2、领导关怀下属；

3、人际关系较好；

4、团队协作能力不强；

5、人员配置上欠缺；

6、轻管理，重业务；

7、管理混乱、上级下达给下级的做法和制度不具体，没有人来监督、制度空谈；

31、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件事情是什么？ 员工认为需要最快解决的事情：

1、专业技能培训；

2、福利和培训不完善；

3、监督体制；

4、人员配备。

32、对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么（包括建议、期望、批评甚至怒吼等）？

1、员工表示，希望高层管理人员能多了解一线员工的的需求、了解公司业务的需求，建立良好的团队协作力。更有员工提出应深入了解员工内在，而不是不看表面、了解一线员工，注重人才，提高员工福利。

三、总结

综上分析，初步了解了XX公司员工关于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。针对这些调查结果，管理部门应及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好；对于员工认可度较差的地方，则应根据公司实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法的同时，为公司的发展带来相应改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛围。

满意度报告 篇10

按照ISO/TS16949 8.2.1 顾客满意要求，公司于8月份对无锡摩比斯、北京万都、北京永信的主要客户进行了2015客户满意度调查。

本次调查经过统计分析，客户满意度综合评定结果为96.3 % 其中无锡摩比斯96% 北京万都96% 北京永信97%

此次满意度主要调查了客户对公司的产品、品质、包装、纳期和服务、等方面的满意度。

一、产品准时交货率，均可以满足了顾客要求未对顾客造成停线或退货等干扰，超额运费控制在700元以下。

二、产品包装方面全部按照客户要进行包装防护。

三、顾客投诉，客户反馈/抱怨处理也已每月进行了统计，纳品不良率小于400ppm。产品品质持续改善方面也依据客户要求进行了改进，基本可以满足客户要求，但还需要进一步改进。

通过满意度调查，客户也提出了建议事项，针对客户提出的建议，相关部门要采取相应的措施进行整改，使我们在产品和服务等方面不断持续改进，不断提高客户满意度。

2015.12.25

吕象全

满意度报告 篇11

根据调查总队的统一安排，我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视，明确分工，严密组织，及时深入农村和抽中点开展调查，按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务，现将调查情况总结如下：

一、调查方案的执行情况：

1、及时培训调查人员，明确调查分工。

2、严格按方案抽选调查户，切实入户开展了调查。

3、认真开展调查，严把问卷质量关，是否符合调查数据审核关系。

4、准确、认真录入调查结果。

由于我们到农村入户调查时，给每个调查户带去了御寒的棉被，受到了他们的欢迎和感激，非常乐意配合我们的调查工作，准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。

二、此次邮政服务满意度调查内容分析：

1、邮政各项服务所占百分比：(50户)

2、邮政各项服务用邮现状分析：

1邮政信函：

用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的居多;完全使用邮政信函较少。调查表明：邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间“邮政贺年有奖明信片”作为人们恭贺新春，联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化，手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时，50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务，8%使用过挂号信，18%使用过平信。因此，邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外，有16%的用户收到过印刷品，22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。

2邮政汇款，储蓄：

同时，50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款，28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄(信用)卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻，调查户大部分认为国家邮政比较安全，这无形中是一种超越专业银行的优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。

3、邮政各项服务用邮评价及满意度：

此次调查数据分析，50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。

三、邮政服务建议：

1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发(包括特快汇款)业务，充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄，就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查，减少案件发生，树立邮政在用户中的良好形象，不断提高邮政汇兑的市场占有率。

2、走“农村包围城市”的道路，大力发展邮政储蓄，不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前，尽管邮政储蓄已经家喻户晓，但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十，因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村，主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此，农村是一个广阔的天地，农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。