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为切实加强卫生部门行业作风建设，努力改进机关和卫生窗口的工作作风，促进依法执政，提高机关办事效率，通过医疗卫生特殊的服务窗口，密切党群干群关系，加快卫生事业发展，近年来，我们根据县委政府政务公开工作有关要求，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，扎实开展政务公开工作，真正做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，政务公开工作取得较好的效果，现总结如下：
一、加强领导，提高认识，增强责任感。
今年，根据局领导班子成员变动及时调整充实了政务公开领导小组成员。年初，卫生局召开了领导班子成员会议，认真学习有关文件，统一思想认识，专门下发了《关于全县卫生系统办事公开制度实施方案的通知》，通知对政务公开的形式、时限、内容也作了明确具体的规定。要求各单位政务公开工作要党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，纪检监察负责督办检查。各单位要把推行办事公开作为一件大事，列入本单位重要工作日程，切实加强领导，并把推行办事公开制度纳入落实党风廉政建设责任制和源头治腐工作的重要内容，抓紧抓落实。县卫生局每年对公开情况进行两次检查，并将检查情况作为党政领导干部年度任职考核内容之一，实行责任追究。要求各单位通过政务公开工作，增强医务人员自律意识和廉洁行医的自觉性，规范执法程序，以公开促公正和公平，推进民主政治建设，使卫生工作更好地为人民健康服务，为经济建设服务。
二、联系实际、突出重点，扎实开展政务公开工作。
1、结合卫生部门工作实际，进一步明确政务公开的内容和范围。卫生部门是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的基础上充实了政务公开的内容和形式。卫生局机关除在单位设立了公示栏外，还在长阳三峡网政务超市对局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序、收费项目及标准等内容进行了公示。各二级单位都分两个方面内容进行了公开。一是进一步完善了向社会公开的内容及形式。如县人民医院为了让病人明白看病，放心消费，坚持了住院费用清单制，由医务人员每日送到病人手中;在门诊建立了多媒体触摸式医疗服务查询系统，病人可以对药品价格、检验、放射、功能等各项收费标准进行查;县疾病控中心和卫生监督中心完善了医疗服务和卫生监督对外公开的五个方面内容，县中医院、保健院和各乡镇卫生院也结合实际，以不同形式的公开了本单位的服务内容。特别是在推行新型农村合作医疗过程中，加强了对合作医疗消费的公开。二是完善了单位内部公开的内容及形式。如单位重大决策问题，单位经营管理方面的重要问题，涉及职工切身利益方面的问题，与单位领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题等。各单位根据单位的实际有所侧重，对公开的内容、形式做了相应的规定，医务公开工作不断向深度和广度延伸。三是针对群众关心的重点内容进行了公开。卫生局专门下发了《关于进一步抓好医疗卫生服务价格公示的紧急通知》，对医疗服务、药品价格、药品招标采购等群众关心的内容如何公示提出了明确要求。
2、利用多种形式，推行政务公开。政务公开的形式要为公开的内容服务，我们本着简便可行，便于群众知情和监督，根据不同的内容采取不同的形式，采取设立公开栏、公开牌、文件、简报、电脑查询、新闻媒体、职工会、职代会等进行公开。县乡镇医疗卫生单位公布内容能够做到及时更新。在公开的时间上有年度公开、季公开、月公开、药品价格及时公开。
⑴以职代会为载体，充分发挥职工代表会议的作用。县人民医院、县中医院、县疾病预防控制中心、县妇幼保健院，都完善规范了职代会的形式，定期召开，并向大会报告全年的工作计划、工作目标、财务收支、预决算情况，职工工资奖金分配方案，敏感费用的支出情况。通过职代会实行民主管理、民主决策、民主监督，增强了广大干部职工的主人翁意识，极大地调动了干部职工的积极性和责任感。
⑵通过财务分析、统计信息等形式定期向职工公开单位的财务状况、收支情况，各科室的工作数量、质量及收入支出明细，适时指出单位生存与发展中存在的问题和面临的困境。通过财务统计信息公开，广大职工有了紧迫感、危机感，职工参与管理的意识得到增强。
⑶以政务公开栏的方式向社会公开部门工作职责、制度、办事程序，服务项目、收费标准等，自觉接受群众监督。县卫生局通过政务公开，增强了卫生行政管理的透明度;县直医疗卫生单位和乡镇卫生院通过规范醒目的公开栏，使患者消费明明白白，方便了病人和办换卫生许可证的人员咨询，提高了办事效率。
⑷针对药品管理现状，公开药品采购、出入库管理程序，实行阳光作业，控制了暗箱操作。我县应参加集中招标采购的单位为3家，即县人民医院、县中医院、县妇幼保健院。根据宜昌市药品集中招标采购办的规定，从2004年9月1日起至今年8月31日为一个采购年度。参加集中招标采购的品种达到1702种，采购金额为557.7万元，为患者让利达61.3万元。应参加单位和采购品种均达到100%。乡镇卫生院虽然未纳入集中招标采购单位管理，但各单位均执行了招标确定的价格，享受了药品集中招标采购成果。有力地促进了我县卫生部门的行业作风建设。
三、进一步完善政务公开制度，自觉接受社会监督。
为进一步完善政务公开工作，县卫生局及二级单位认真落实有关文件精神，一方面加强政务公开制度建设，建立了四项政务公开制度，即：政务公开工作责任制、政务公开预审制度、政务公开评议制度和政务公开投诉制度。实行两有、三挂、四上墙，即有举报电话、有意见箱;挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费;机关示意图上墙、办事依据和收费标准上墙、办事程序上墙、办事结果及办事结果形成的过程上墙。一方面建立有效的监督保障措施。各单位成立办事公开监督小组，对落实情况检查督促;聘请了社会义务监督员，并经常开展活动。医疗服务窗口单位主动向社会各界、服务对象、出院患者发送征求意见书。坚持并完善病人选医生、选医院、住院费用清单和门诊收费查询、大型检查项目、使用贵重药品签字等制度自觉接受社会监督。特别是加强了对新型合作医疗的管理，严格审核把关。县合作医疗管理办公室对全县每一个合作医疗病人的住院病历进行认真审核，如发现多收和超收等问题，及时清退或给予扣拨。全县各级医疗机构均建立和完善了合作医疗公示制度，建立了公示栏，对于合作医疗住院病种目录、诊疗项目目录、收费价格、基金收支情况、农民合作医疗参与情况、每月医药费补助情况等都做到了按要求上墙、上栏公示。
四、存在的问题及打算
目前卫生系统政务公开工作存在的主要问题：一是政务公开工作不平衡，有个别单位领导重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍的现象;二是政务公开工作要进一步规范化、制度化，形成长效机制。我们将继续发扬成绩，进一步规范和完善此项工作，把政务公开扎扎实实做得更好，使卫生系统各项工作再上一个新台阶。
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卫生局政务公开工作总结
政务公开是政府联系群众的桥梁和纽带，是党和政府执政为民、改善民生的务实举措。卫生系统的政务公开关系到千家万户的切身利益，一直倍受群众关心和社会关注。近年来，卫生局按照省、市政府及上级卫生行政主管部门关于推行政务公开工作的有关要求，以公开公正、便民高效、优质规范为主要目标，认真抓好办事公开工作，推进了卫生事业的持续健康发展。跟过去相比，我们的医疗服务行为更加规范，服务水平和服务质量有了明显的提高；执法监督和行政审批更加透明，服务保障功能进一步增强；医患关系更加和谐，群众满意度不断提升，在全市的政行风评议中，我们卫生系统连续4年取得前5名的好位次。市产院、市医院分别于xxxx年、xxxx年被省政府推荐为全国政务公开先进单位。全局政务公开工作也多次受到市政府的好评。
一、提高认识、加强领导，进一步规范公开行为
卫生系统的办事公开工作涉及到卫生工作的方方面面，对内关系到职工的积极性和创造性的发挥，对外关系到医院的科学管理和长远发展。抓好卫生系统的办事公开工作，是密切干群关系、医患关系，改善行业形象的需要；是增加工作透明度，提高医院公信力的需要；是加强医院管理，提高医院核心竞争力的需要。正是基于这种认识，xxxx市卫生局非常重视此项工作，成立了政务公开工作领导小组，局长任组长，各位副局长任副组长，相关处室的处长为成员，领导小组下设办公室。局属各单位也成立了相应的领导小组，一把手亲自抓，在明确责任前提下成立了领导小组办公室，形成了由行政、党务、纪检等多个部门齐抓共管的良好局面。xxxx年，我局按照市政府的要求，在全市卫生系统开展了公用事业单位推进年活动，当时市政府确定的13家医疗卫生单位，为首批考核对象。为了进一步推进公用事业单位办事公开工作，我们将活动范围扩大到局属18家单位，保证了卫生系统政务公开工作的广泛性和全面性。
近年来，我们在规范、整合原有规章制度的基础上，建立了一整套制度体系，其中比较有代表性的有五项。一是实行办事承诺制。针对服务对象的需求和群众关心的热点问题，公开切实可行的承诺，并按照承诺的内容和标准履行责任和义务，提供优质服务。二是建立一次性告知制。工作人员受理申请事项时，必须将必备申报材料、办理程序、办理时限等情况一次性告知服务对象。三是实行反馈回应制。对群众反映问题的受理要有问必答，有诉必应，根据不同情况按时限要求及时向群众反馈其所反映问题的调查处理情况。四是建立考核制。按照行业特点制定考核标准，明确考核的具体办法，定期组织职工内部测评，并将政务公开工作纳入目标考核体系进行测评。五是健全责任追究制。明确办事公开的责任部门、责任人及违规违纪处理办法，畅通群体诉求渠道，通过设立举报电话、互联网举报信箱等受理群众举报。对已查实的违纪违法行为，要严格依纪依法追究有关责任部门和责任人的责任。
二、缩短时限、丰富载体，推进政务公开工作深入开展
自xxxx年市政府开始政府信息公开试点工作以来，我局共梳理主动公开信息813件、依申请公开信息122件、免予公开69件，主动公开信息已全部在网上进行公开。为了保证信息公开的实效性，xxxx年我们对审核程序进行调整，对规范性文件在处长、主管局长审签文件的同时对公开类型进行一并审核，从而确保规范性文件在形成正式文件的同时进行网上公开。这一做法在市直各部门中尚属首创，受到用户的欢迎。
xxxx年以来，我们在全市各系统中率先制定了《全市医疗卫生单位办事公开目录》，确定了公开目标、公开原则，明确了向社会和服务对象公开的主要事项为服务指南类16项、服务流程类7项；工作（服务）规范类7项；便民措施类5项；服务收费信息类11项；高校信息类32项及其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心的事项，合计是6类78项。明确了向本单位职工公开的主要事项为重大决策事项类7项；业务管理事项类11项；职工权益事项类5类；药品和物资购销事项类5项；廉洁自律事项类3类。合计5类31项。通过宣传栏、公示板、电子触摸屏、媒体、网络向社会公开，达到规范服务行为、方便群众办事的目的，也充分体现了政府办事公开工作的精细化。自xxxx年以来，我们对全市79起医疗事故在媒体上进行通报，这种公开透明的做法得到了群众的普遍欢迎，在医疗机构和医务人员当中产生了较大的震动。
为进一步加大公开力度，xxxx年11月1日，市卫生局门户网站全新改版，13家局属单位完成了门户网站的建设工作，网站设立办事公开专栏，并且把虚拟服务器放到xxxx信息港统一管理，为卫生信息资源共享打好基础，这在我市政府各系统中尚属创新之举。公用事业单位门户网站的开通将对全面推行公用事业单位办事公开、规范医疗服务行为起到重要的推动作用。xxxx年4月，我们召开了全系统的政务公开工作会议， 8月份又召开了全市卫生系统公用事业单位办事公开现场会，与会人员参观了朝阳区医院、市妇产科医院、市传染病医院，听取了三家单位的经验交流，会议总结了三家医院在院务公开工作中的共同特点，分析了各自的特点和长处，同时对全市卫生系统的公用事业单位提出了具体要求。会后，市直属各单位，所辖各城区卫生行政部门纷纷召开会议研究本单位、本地区的政务公开工作，并制定了切实可行的实施方案，推动了全系统的政务公开工作顺利开展，此次现场会的召开将我市卫生系统的政务公开工作推向一个新高潮。
三、便民服务,整顿作风，强力推进卫生行业作风建设
针对卫生系统行业作风的特点和现状，我们坚持多管齐下、多措并举、集中整治,不断推动行业作风建设健康发展。
一是开展群众评议医院行风活动。在省纪委、省卫生厅的指导下，从xxxx年开始，我们就组织群众评议医院行风工作，目前参评医院从最初的10家增加到78家，参评范围从原来的中省直和市直医院，扩大到县（市）、区医院和民营医院。四年来共发放调查问卷3.5万张，收到群众反映的具体问题240个，处理相关责任人300余人，在xxxx年群众评议医院问卷调查中参评医院综合满意率达到了99.32%。xxxx年，国纠办和卫生部来吉林调研时，专门听取了xxxx市医院评议工作的汇报，对我们的做法给予了充分肯定，并在全国卫生系统进行推广。
二是实行不当处方点评公示制度。组织资深专家成立了处方审查委员会，定期抽查各医院的处方，对大方、花方等有问题的处方经处方审查委员会点评后在院内的醒目位置公示，对医务人员起到警示作用。三年来，全市卫生系统共点评处方37.8万张，发现和处理有问题处方5261张，有效解决了个别医生开单提成和收受药品回扣的问题。
三是加大明查暗访力度。针对卫生行业不正之风的主要特点，我们成立了两个督导检查组，重点监督检查收红包、拿回扣、开单提成、大方花方等问题。同时强化社会监督功能，聘请了100名社会义务监督员。在明查暗访过程中，我们的工作人员和义务监督员克服了许多困难，想尽了检查办法。我们的两名监督员为了调查私收费问题，化装成夫妻到市属一家医院的妇科挂号就诊。为了能现场抓住收受药品回扣行为，我们的工作人员在一家中省直医院分兵把守、蹲点守候，最终将不法药商和违纪医生抓了个现行。在一家部属医院，我们将一名药商抓了个正着，当场收缴药品回扣款1万多元。近三年来，我们每年都对各医院明查暗访200次以上，共查处行风问题 500多个，通报批评 630多人次。
四是加强专项检查。我们把医药购销和医疗服务中的不正之风作为重点，全面加强了专项检查工作，先后开展了卫生法律法规贯彻执行情况的专项检查；新型农村合作医疗资金运行情况的专项检查以及医疗收费的专项检查。对在检查中发现的问题，都按照有关规定，进行了严肃查处。三年来共对136家医疗卫生机构进行了专项检查，处理相关责任人40名，罚款6.3万元。同时，我们还开展了治理商业贿赂专项行动，制定了对医药购销领域商业贿赂行为的具体处理办法，落实了违规医药生产营销企业黑名单制、重点岗位轮换制、贵重药品（100元以上的）审批制和患者知情通报制等相关制度，公开了廉政账户，明确了上缴非法所得的时限，认真组织开展自查自纠活动。去年以来，全市各医疗机构累计上缴回扣款69万元，其中市属医院上交56万元，县（市）、区医疗机构上交13万元。
四、调整机构、集中审批，审批权集中改革工作开展顺利
根据《市政府办公厅关于全面推进我市行政审批权相对集中改革工作的实施意见》，市卫生局党委及时召开专题会议研究，稳步推进卫生行政审批权相对集中改革工作。xxxx年11月局行政审批办公室经市编办批准正式成立，xxxx年底整建制进入市政务中心，除两项专业性比较特殊的卫生行政许可项目尚未进入市政务大厅外，其它9项卫生行政许可的受理、审批全部进入市政务大厅；配备了电脑、打印机、传真机、面包车等必备设施。基本上实现了机构、职能、人员、设施的四到位。截止xxxx年11月底，共办理各类卫生行政许可证13354件，其中公共场所卫生许可证77件；食品卫生许可证件1699（含市卫生监督所遗留办理的330件小证换大证）；医疗机构、婚检机构执业许可变更、校验、审批101件（含医政处遗留办理的12件）；医师执业注册和变更1463件，护士执业注册、变更和延续注册9966件，医疗广告审批48件；在办理上述证件中即办件9136件，承诺件4218件，即办件占总件数68%。
（一）履行审批职责，创新服务模式。
xxxx年1月1日正式启用了卫生行政审批专用印章，审批办认真履行卫生许可审批职能，并结合窗口工作实际，改革了原有卫生许可审批管理模式和工作流程，明确了窗口医疗服务和公共卫生两大类卫生行政许可职责；制定了《xxxx市公共卫生类许可审批实施方案》，各项工作落实到人，使局行政审批办公室真正成了卫生行政审批受理窗口、办理平台、办结出口的一体化实质性工作机构。
针对xxxx年护士执业再注册年各医疗单位报件多、持续时间长的特点，创新服务模式，采取了提前培训，合理安排，集中受理，流水作业的审批方式。提高了办事效率，实现了护士执业再注册的即来即办。例如：吉林大学第一临床医院今年有1203名护士执业再注册，从受理到审批完毕，只用了3个多小时的时间，由从前的30个工作日缩短为1个工作日；极大地方便了基层单位办事人员，减少了办证人员往返政务大厅的次数，解决了护士长时间等证执业的问题，受到基层单位一致好评。
（二）强化政务公开，压缩审批时限。
在理顺职能，明确卫生许可事项的同时，审批办结合窗口工作实际，精心设计制作了卫生行政审批的38项政务公开服务指南，并在xxxx市卫生局网站上进行公开，同时实施政务九公开：即公开行政审批项目、法律依据、申办条件、审批程序、办理时限、收费标准、需提交的申请材料目录、申请书示范文本和联系电话；业户从网上调出《服务指南》就能一目了然，比较直观地了解我们的服务内容和要求等。并对市属134家医院的有关信息进行了网上公示,有力地规范了各类卫生许可审批工作，方便了业户查询,为卫生行政审批的科学化、法制化和规范化管理奠定了基础。
为提高卫生行政许可工作效率，市卫生局先后两次将审批时限作为重要议题进行讨论和压缩，目前，各项许可时限都得到了较大限度的压缩，如医师执业注册的时限由过去的30个工作日压缩到15个工作日，护士执业延续注册由过去的30天个工作日压缩到1个工作日，有的审批件实行即来即办，审批效率明显提高，极大地方便了广大业户和医护人员。
（三）完善审批制度，健全管理机制，
行政审批办公室的建立，极大地促进了卫生行政审批工作的公开、公平、公正和高效。为了完善管理机制，我们研究制定了审批办工作规则和工作人员行为规范，建立健全了印章管理制度、例会制度、学习制度、责任追究等12项配套规章制度，并在日常工作中认真执行。积极推行了卫生行政审批的三办制，一是对资料齐全，当日能够办结的行政审批事项实行即时办结制；二是对需要现场审核、不能当日办结的实行承诺办理制；三是对市政府重大项目实行特事特办制。特别是建立了重大项目绿色通道制度，明确了绿色通道工作流程，缩短办理时限、提高办理质量，践行了让基层满意、让企业满意、让群众满意的三满意服务承诺。
（四）规范服务行为、创建文明窗口
为规范服务行为，我们制定了窗口服务48字令（服装整齐，举止得体；微笑服务，耐心释疑；文明用语，主动告知；窗口整洁，环境适宜；便民措施，公平一致；重大项目，全天候理），为方便年纪较大的申请办证人员，我们在大厅窗口配备了老花镜，并努力做好三声服务：即来有迎声，问有答声，去有送声。一年来，通过规范服务行为，审批窗口得到了广大业户的一致好评，被市政务中心评为优秀窗口单位。
(五)落实减权放权,做好衔接指导
按照市政府推进行政审批权相对集中改革工作的部署，我们共减、放权6项，其中1项审批权全部下放、5项行政审批权实施部分下放、分级管理，同时，还对新设置的图书馆、美术馆、书店、理发店、美容店、学校食堂和职工食堂的卫生许可审批权进行了全部下放，并对外县（市）、双阳区的卫生行政审批工作全部实施属地化管理。为了做到放而不乱，我们对下放审批的权限进行了对接：一是以医疗服务类许可为重点，制定并出台了《xxxx市医疗机构发展和审批指导原则》，明确了医疗机构发展和准入的基本要求；二是制定了《xxxx市医疗服务类相关许可的审批工作指南》，明确了医疗机构设置和医疗机构执业登记的细化管理。三是召开了行政审批减放权限对接工作会议，并举行了签字仪式;四是以会代训，对县（市）区卫生行政部门主管领导和行政审批负责人进行了卫生行政审批业务培训。
几年来，我局在政务公开工作中采取了一些措施，取得了一些成效，但是还存在一些问题。下一步，我们将继续按照省、市政府及上级卫生行政部门的要求，进一步做好政务公开工作，推动我市卫生事业稳定健康发展。
市卫生局政务公开工作总结
按照市委、市政府的部署和要求，我局认真推行政务公开，增强了行政工作透明度，推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高了办事和工作效率，现将具体情况总结如下：
一、领导重视，认识到位
去年，在市委、市政府的领导下，我局政务公开工作取得了一定成效，得到了检查组的肯定。今年，局领导继续高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，指定由党组成员，纪检组长具体负责。局主要领导亲自主持召开干部职工会议，研究和部署推行政务公开工作。分管领导经常询问政务公开工作，了解问题，帮助局政务公开工作领导小组办公室出点子、想办法，解决工作中遇到的问题和困难，确保我局政务公开工作逐步走上制度化、规范化、民主化的轨道。通过学习，使干部职工统一了思想，充分认识到推行政务公开工作是实践""重要思想的具体行动；是增强行政工作透明度，提高办事和工作效率的重要举措；是加强社会监督的有效途径。
二、成立机构，落实责任为了使政务公开工作真正做到有人抓、有人管，今年3月份，我局调整了"xx市卫生局政务公开工作领导小组"，局长担任组长，二位副局长任副组长，各科室责任人为成员。加强了对推行政务公开工作的领导。领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，成立了政务公开监督小组，聘请6名监督员，负责对我局推行政务公开工作实行监督检查。我们结合卫生行政工作的实际情况，制订了《xx市卫生局2004年度推行政务公开和目标考核办法》，明确了政务公开领导小组成员及其办公室的职责，单位"一把手"为第一责任人，分管领导为直接责任人。达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实，保证了我局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进。
三、建章立制，加强监督
为使政务公开工作按照市委、市政府的要求推行，防止走过场、搞形式，我们建立了相关的制度和监督机制。制订了各科室人员的岗位责任制、政务公开承诺、政务公开规定行为实施追究、限时办结、首问负责和效能考评等制度。局领导还不定期召开会议，听取监督员的意见，对好的建议及时采纳，对存在问题及时纠正，促进了政务公开工作。我们在本局一楼设立政务公开栏，公布政务公开内容，编印办事指南，让群众了解办事程序和时限、收费标准。设立政务公开信箱，公开查询电话，接受群众监督，直接听取和受理群众意见。
四、公开政务，促进发展
开展政务公开工作，把群众关心的"事权"、"财权"、"用人权"进行公开，增强了行政工作的透明度，促进了依法行政，转变了工作作风，提高了办事效率，改善了党群关系、干群关系。自从公开办事程序和向社会公开承诺后，从领导到干部都自觉做到依法办事，遵守承诺，有效地防止吃、卡、拿、要的现象发生，干部作风和精神面貌焕然一新。实践证明，政务公开，群众有了更多的监督权、知情权，不仅还领导干部一个清白，而且还给群众一个明白，减少误会，增进信任，增强领导干部廉洁从政意识，清清白白做官，堂堂正正做人，有力地促进我市卫生事业的发展。
五、存在问题
我局推行政务公开工作虽然取得了一定的成效，但也存在着不足的地方。 （一）因人员编制少，无专人专职负责政务公开工作，如遇中心工作，有的事项未能及时公开。 （二）负责政务公开工作均为兼职人员，加上去年才开始搞，经验不足。因此，有的内容是否公开，把握不是很准确。公开的内容不够规范。
我们要继续按市委、市政府的部署和要求，继续加大政务公开工作的力度，对存在问题要认真加以整改，保证这项工作健康推行，开拓我局行政工作新局面。
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xx市卫生局
二00四年八月七日
县旅游局政务公开工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《县旅游局政务公开工作总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新编辑了一下发到工作总结之家。
2016年，县委在县政务公开办公室的指导下，按照省、市、县政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：一、加强、齐抓共管
为保证政务公开工作的规范有序运行，xx县旅游委成立了政务公开工作领导小组，旅游委主任xx任领导小组组长，副主任xx为副组长，xxx为成员，设立了政务公开办公室，配备了专职人员。相关部门各司其职，积极配合。多次组织相关人员对政府信息公开条例进行认真的学习，建立旅游工作主动公开制度、申请公开制度、年度报告制度、保密审核制度、首问责任制度、考核评议制度以及相应的奖惩制度，在全委形成了一个领导重视，部门分工负责，多方监督制约，长抓不懈，政务公开工作顺利推进的良好局面。
二、采取多种形式，不定期进行公开
本着求实、方便、透明的原则，通过召开各部门工作通报会、公示栏、政府网站等形式，结合实际，有针对性地公开。根据《政府信息公开条例》的有关规定，除不能公开的以外，对各部门的工作职责、人员姓名职务、办事依据、机关办事承诺进行了公开，对与广大人民群众切身利益密切相关的服务，如：相关的旅游法律法规、各项服务承诺、工作流程等全部向社会公开。
三、加强监督检查，确保取得成效
为保证政务公开工作能够深入持久地开展下去，旅游委政务公开工作领导小组采取了多项监督检查措施。
一是通过检查进行监督。旅游委政务公开工作领导小组，采取听、看、查、访、议的方法进行督查，对不按时公开、虚假公开、效果差的，给予批评，要求部门负责人限期整改。
二是社会监督。设立举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访。
三是及时查处违法违纪的行为。对公开的内容不实或对公开不负责任的部门干部，对违纪者严肃处理，及时进行批评教育，以此确保政务公开工作能够持之以恒地开展下去，不断深入完善。
四、取得的成效及存在问题
回顾2016年的政务公开工作，我委取得了一些成效。一是工作作风明显转变。通过实施政务公开，干部职工的责任意识，工作积极性明显增强，各部门职责更加明确，相互推诿现象有所减少。二是机关工作效率有所提高。通过实施政务公开，开设了专门的办事窗口，公开了各办事部门以及办事内容和程序，方便了群众，提高了各项工作效率。
但也存在困难和问题：一是政务公开的内容、时限、措施还有待规范和完善。二是部门重视程度还有待加强。三是公开的形式还有待拓宽和创新。
五、今后的工作思路
1、要加强宣传教育，增强工作主动性。对政务公开工作的认识程度，直接关系到此项工作的成效。要引导广大群众了解和熟悉政务公开的有关政策措施，积极参与活动，为深入推行政务公开创造良好的社会环境。
2、各部门要密切配合，形成工作合力。政务公开领导小组，在政务公开活动中既要发挥带头作用，又要认真履行职责，密切配合。
3、要推广典型经验，加强工作指导。在推行政务公开方面，要多交流多探索，积累经验。通过组织现场观摩、编发简报、新闻宣传等形式，发掘和培育一批典型，用典型经验推动整体工作的开展。研究、创新政务公开的内容、形式、时效、程序和监督机制，进一步加强对政务公开工作的指导。
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