周总结报告汇编

周总结报告

发布时间： 2023.05.15

周总结报告汇编。

文件处理可以提供一个稳定的安全的协作平台，同时范文可以悄悄地改变我们的思想。我们可以借助范文的写作思路来提高我们文章的质量和表达能力，你知道优秀的范文是经过怎样的撰写过程的吗？这篇“周总结报告”的内容是栏目小编特地为您整理的。

周总结报告

周总结报告(篇1)

随着公司的不断发展，我公司的能力和产品以得到社会各界不同程度的认可。但如今社会行业竞争激烈，要保持公司在市场的地位，扩展产品在市场的占有份额，就需要我们更加注重公司和产品的宣传。

如今新能源已是全球讨论的热点话题，国家也鼓励节能减排，并推出相关政策和规定。为响应国家号召，各级政府都采取措施节能减排。而随着经济快速发展和能源严重缺乏，使西部地区和东盟国家成为新能源需求旺盛的市场。现在有这样一个机会让我们向东盟国家展示我们的产品、宣传公司理念，那就是中国—东盟博览会，而我们也在其邀请的名单中。

20xx年1月1日，中国—东盟自贸区如期建成，中国与东盟10国自由开放的贸易、投资合作时代已经来临，世界进出口结构正在发生变化。新兴国家必然通过加快培育自己国内市场和促进相互出口，以寻找一条新的发展道路。中国-东盟博览会是直接面向东南亚国家，让参展商直接接触东盟国家的渠道之一。

参加东盟博览会，不仅能让我们与当地消费者直接接触，了解其需求和其消费行为，也可以吸引东盟各国的采购商和代理商前来洽商，使我们开拓市场，将产品销售至东盟各国。

第八届中国-东盟博览会将于10月21日-26日在南宁举行，重点主题为“环保合作”，我公司新能源产品符合此主题，此次参展有利于开拓东南亚市场。

新能源是国际大力推广的新兴产业，中国与东盟在新能源、节能环保领域的合作日益明显。中国和东盟国家有许多共同点，双方都是世界上经济发展最快的地区，国家经济增长和人口的增长使东盟国家成为新能源需求旺盛的市场。东盟的主要能源需求量在20xx年达到了4亿多吨，20xx年能源需求量增长率高于世界的平均增长率1.8%，中国能源方面的需求也将会进入平均3.8%的增长率。

在维持经济增长的同时，东盟和中国都面临着能源安全以及环境恶化的挑战。据中国新能源商会执行会长张征宇介绍，中国水电装机产量已达到了1.97亿千瓦，太阳能光伏产量突破了4000兆瓦，风电的装机容量2200多千瓦。东盟各国在太阳能、风电、以及生物燃料等领域拥有丰富的资源，在新能源与可再生能源应用领域有着巨大的发展空间，新加坡、印尼、缅甸、泰国等国家在地热、生物质燃料、风能的发展更需要适合我公司的新能源产品。

中国—东盟博览会具有“国际性、市场化、专业化”的特点，服务对象是专业展商和专业观众，是专业展商和专业观众交易洽谈的经贸交流平台，涵盖了商品贸易、投资合作、服务贸易等内容，目的是为了促进不同国家之间的进出口贸易和投资与技术合作。

东盟博览会是11国主办，是中国与东盟各国交流的一个重要平台，这个平台是由中国政府提出，东盟各国政府响应，共同举办权威性很强。

中国-东盟区域经济的增长迅速，特别是中国与东盟国家的贸易前景值得期待。第八届中国-东盟博览会的重要主题为“环保合作”，我公司选择广西为平台进入东盟市场，能得到东盟各国的积极响应。并且中国-东盟博览会是一个很好的企业营销、产品推广平台。故选择第八届中国-东盟博览会是符合公司开拓东南亚市场发展战略的要求。

1、东盟博览会是11国主办、真正走出国门、走进东盟的新能源、节能环保工业展，获各国能源部门支持和认可的。

2、中国-东盟自由贸易区完全建成，商品关税为零，东盟市场从此全面统一，自由开放。

3、永不落幕的网上博览会，为参展商免费提供中国-东盟博览会官方网站展台，让我们在东盟官方网站展示产品，让东盟采购商及时了解到公司新产品。 4、观众数量可达：专业观众6000-8000人次，其中国内45%，东盟10国40%，其它国家和地区15%。综合观众0-25000人次。

5、观众领域：各国能源主管部门、新能源研发机构、新能源公司、新能源及节能环保行业，国际贸易公司、进出口公司、东盟国家代理商、经销商等。

6、媒体宣传力大，20xx年国外媒体72家共106名记者，包括东盟媒体88人;港澳台媒体16家共41名记者来采访东盟博览会。并且据不完全统计，中外媒体累计发稿5700多篇;网络报道页面约9400多个，网络相关新闻与链接页面约85万个。这样强大的媒体攻势有助于对我公司的宣传。

在东盟博览会期间展示产品，让更多的消费者了解我公司的产品。 (三)招商加盟

企业有足够的资金实力和研发技术让更多企业加盟至我公司，以此来扩大我公司的销售份额。

现今我公司的销售网络为中国华北地区，参与东盟博览会你能加大市场份额，开拓华南地区和东盟国的市场渠道。

通过了解消费者和采购商的需求，及其所在国的政策和市场动态，分析新能源产品在东盟市场的发展动态，为企业下一步计划提供参考资料。

(一)宣传资料：代理商邀请函、公司简介、公司广告服装、产品宣传册、海报、赠品

(三)服务资料：客户资料统计表、嘉宾签到簿、名片夹(一放置本公司工作人员的名片，另一放置嘉宾名片)

(四)其他物资：客户提问登记表、现场跟进记录表、工作人员所需的水、笔、工作证和记录本

在行业杂志和行业网站投放相应的广告，公司网站进行同步报道。

1、预定两个展位，制作特色的企业展台，展示企业产品和品牌形象。

2、赠送印有企业名称和产品的手提袋。

3、在企业展台的正上方悬挂宣传双面旗，吸引消费者。 4、在展览馆入口处安排发单员发放企业产品宣传资料。 (三)后期宣传

在东盟官方网站宣传企业产品，公司网站进行同步报道。

(一)宣传到位后，将有大量的参观者参观公司的展台，包括采购商、代理商、专业观众等，在现场积聚大量的人气。

(二)我公司的东盟渠道将首次开拓，产品开始迅速进入东盟市场，渠道框架的初步构成。

(三)公司名称借东盟平台得到很好的宣传，公司形象和公司产品得到良好推广，知名度和美誉度得到提高。

(四)太阳能节能产品品牌得到初步的建立和良好推广，在一个高的平台提高了品牌的美誉度。

(五)与部分客户的签单，获得第一手的客户使用资料，为以后市场推广提供第一手资料。

十一、注意事项：

(一)展示期间关注产品摆放和演示，防止被人偷窃，小心损坏。 (二)关注被邀请代理商的行踪，何时到达并及时接待

(三)在展会期间，参展工作人员不能在现场吃东西，保持展厅干净整洁。 (四)每天闭馆后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题及时解决，整理代理意向书，重要的大客户尽量当天晚上就约见。

(五)参展工作人员衣着要统一，体现出公司的良好的精神面貌。 (六)在去东盟博览会前列出参展物品和其他所需物品清单，来去依照物品清单整理东西，防止遗漏。

周总结报告(篇2)

话说：“没有实践，就没有发言权”。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？答案便是实践。而假期便成为我们学生实践的最佳时间。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定这个假期要真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。

抱着这种想法，经人介绍我走进了华莱士。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

在这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下：

一、实践目的：

锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，

经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实践时间：

自20xx年7月4日至20xx年7月31日，共为期4周多。

三、实践地点：

麻城市商贸步行街华莱士餐厅。

四、实践内容：

开始时要试工三天，工作8个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾洗手间的卫生。别看洗手间只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面就脏乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作迅速，总能在第一时间里把所有的工作收拾得很利索。速度之快让我佩服不已。

有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅处于闹市区。但过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、洗手间的地面拖干净了、洗手台也几经擦的`一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教店长——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？

把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常看一下，垃圾超过垃圾桶的3/4就要倒掉，换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。

原来还有这么多的事情要做！而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真是脸红。学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。

试工时间很快就过去了，通过努力，原定三天的试工期被缩短了一天，第三天，我便正式开始打卡上班了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。

培训的第一个项目就是配餐，首先我要记住什么食物用什么装。有，小袋、中袋、和装烤鸡的大袋子，饮料杯子有，9A杯12A杯16A杯，18A杯。一顿理论知识后，就是实际操作开始人少的时候，我可以小心翼翼的慢慢配，可一到高峰时候，我就碰到大*烦了，来点餐的顾客络绎不绝，导致我配餐速度完全跟不上，催餐的顾客都堵到前台上，结果看着没法，店长放下收银的活过来帮我，并催促我先把饮料打好，这才缓解前台因为人手不够的压力。

通过简单的配餐培训之后，便是我在华莱士的主要工作——收银的培训。

收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏，很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求时非常高的。其中每个收银员都能如数家珍并且熟练运用的就是华莱士的“前台六步曲”。

其内容包括：

1、微笑欢迎顾客。

2、记录点膳。

3、建议性销售。

4、唱收、唱付。

5、呈递产品。

6、感谢顾客，并欢迎再次惠顾。

我的记性虽然不算差，但要背出这些条条框框以及菜单等也不是很容易。第一次上柜台的我不但“前台六步曲”完成的疙瘩、生硬，总是漏掉步骤，还连配餐也慢上好多。

接下来的就是上机进行练习，开始有店长、经理和另一个收银员在旁边带着我，到后来必须自己单独面对顾客。

虽然已经经过培训可以单独接受工作了，但是仅仅通过短暂带训时间我知道我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里，要从各方面提升自己的专业服务水平。

1、我为自己定如下计划：

快餐食品，强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员，为顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。所以我要提高速度，而速度是通过一遍又一遍的收银来获得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都协调合作，才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾经一段时间我认为自己已经很快，但一看店长的收银配餐的速度，我才知道什么叫“迅速”。

2、挑战千次

“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种原因，华莱士公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求，各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如华莱士总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后，公司自然希望在“新产品是否被市场接受？消费者的喜爱程度如何？”这些问题上能有好的答案。千次就成了回答这些问题的重要指标。

如何提高千次以达到公司的预期？除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的POP等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外，收银员的推销也是千次能提高的一个重要因素。

店长告诉我说，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。如果说，速度只是一个熟练的过程，那建议性销售就是动脑子耍嘴皮的事情啦，什么情况建议什么产品，而面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的员工，往往是想卖掉什么就能卖掉什么，什么需要促销，她都能推销出去，而这些技巧书本上是学不到的。

周总结报告(篇3)

见习实习总结报告-07-01 21：47第十周我们班进行了到工厂里面去见习，对于这次见习，我感触颇多，同时也从中学会了许多东西。让我能够为以后的职业中吸取一些有用的信息。我从中学习到了工厂的一些生产的规则，认识一些机械设备及其应用。更重要的是，我通过这次见习深入体会了工人们的生活，这让我仿佛看见了自己未来的生活。工人们的辛苦与劳累，让我看见了父母的辛苦，让我明白自己更加要努力。这次我们见习一共参观了三个工厂，分别是：茂名重力石化机械制造有限公司、茂名石化实华股份有限公司塑料厂、中国石化茂名分公司化工分部橡胶塑料研究所。每个工厂都让我学会了不同的知识，在枯燥的理论知识中，增加了我的课外知识，拓宽了我们的视野。第一天我们参观的是茂名重力石化机械制造有限公司，这个工厂就像是一个公园一样，它拥有美丽的风景与外面形成鲜明的对比，这个工厂几乎是被绿色包围着。茂名重力石化机械制造有限公司由成立于1958年的原中国石化集团总公司茂名石化机械厂于12月整体改制成立。公司位于中国广东省茂名市，占地320,000m2，连续十二年被评为“茂名市纳税人A类企业”，获“茂名市突出贡献工业企业”称号、获“茂名市突出贡献工业企业”和“茂名市十佳突出贡献企业”称号，被广东省企业联合会和广东省企业家协会评为度“广东省最佳诚信企业”。重力公司管理部门设有市场部、生产机动部、技术质量部、质量管理部、财务部、人力资源部、党群工作部等七个部门和一个经理办公室，生产基层设容器厂、工业炉厂、配件厂、铸造厂、制桶厂、综合厂和一个检测中心。公司拥有中国一、二、三类压力容器含A1级设计许可证书；中国一、二、三类压力容器含A1级制造许可证书；中国A级锅炉部件制造许可证书；中国压力管道元件安全注册证书(A级金属垫和B级钢制法兰；ASMES钢印授权证书；ASMEU钢印授权证书；ISO9001-质量体系认证证书；ISO/CD-14690HSE管理体系认证证书；广东省对外贸易自营进出口证书；广东省焊工培训中心及焊工资格考评委员会资格。是广东省二级计量保证体系企业和茂名市石油化工装备工程技术中心。在制造高温环境、低温环境及腐蚀环境的石油化工机械设备方面具有丰富的经验，产品行销全国，交通地理位置优越。为中国石化工业的发展提供了乙烯裂解炉对流段、聚丙烯聚合反应器、换热器、套管结晶器、中厚壁反应器等大型、优质装备。目前，重力公司两大支柱产品--乙烯裂解炉对流段、聚丙烯聚合反应器在国内市场占有率分别为80%和50%，加氢反应器的制造近年也取得了良好业绩，成为华南地区主要的石化设备制造基地。茂名重力石化机械制造有限公司为了各种出名的润滑油制造装油桶，例如：长城、美孚、中石油。我们参观了制造装油桶的生产线，看到了装油桶油材料到成品的过程，我好像是看到一件艺术品的形成。在工人们的各司其职之下，按照生产的规则，整个过程都显得非常的协调。我们还参观了各种机械设备，亲眼目睹了工人们利用机械设备加工各种零件。让我知道了每一件简单的零件都凝结了工人们辛勤的汗水。我们还看了一些大型汽罐的生产。第二天我看参观的是茂名石化实华股份有限公司塑料厂。这个厂面积很小，但是它每年所创造的利润是可观的。一来到工厂的里面就有一个人来给我们讲解这间工厂的一些状况。茂名石化实华股份有限公司是以国家特大型国有企业-中国石化茂名石油化工公司为发起人，于1988年10月创立的股份制企业，“茂化实华”A股股票于11月14日在深圳证券交易所挂牌上市，是茂名市第一家上市公司。茂名石化实华股份有限公司以建设全国知名化工企业集团为目标，发挥资源和技术优势，实业、投资、贸易一体化发展，企业规模和产业水平不断发展壮大。目前，公司有5家全资子公司(东成化工、东升化工、东阳包装、深圳惠鹏、深圳奥熙来)，现有员工1000多人，拥有17万吨/年聚丙烯、60万吨/年气体分离等10多代化生产装置，其中聚丙烯是全国最大的间歇式小本体聚丙烯生产装置，气体分离装置处理能力居全国同行业第二位。公司主要产品有聚丙烯、溶剂油、乙醇胺、液化石油气、塑料改性产品、塑料制品等，产品销售遍布广东、广西、海南、浙江、江苏、重庆、四川、贵州、云南、福建、湖南等十一省区。茂名石化实华股份有限公司名列-广东省百强民营企业第22名，位居茂名市地方工业“十强”之首，是茂名市地方龙头企业和利税大户。截止底，公司总资产7.14亿元，净资产6.96亿元，累计实现利税11.37亿元(其中上缴税金3.92亿元)。公司主业突出业绩稳健、信息公开透明准确、市场信誉好，和连续两年被《新财富》杂志评为中国百家最具成长性上市公司之一。茂名石化实华股份有限公司通过了ISO 9001版质量认证，获得广东“八五”期间企业科技进步奖，和20获得广东省质量效益型先进企业称号；“实华”牌商标为广东省著名商标；公司被中国质量信用评价中心评定为AAA+级质量信用企业；“实华”牌聚丙烯树脂被评为国家监督检测质量十佳放心品牌。公司多次获得广东省先进集体、茂名市先进集体、茂名市文明单位和“双文明”竞赛优胜单位等荣誉称号。公司简介：公司是一家生产经营聚丙烯、液化气、溶剂油、烃推进剂、石油制成品、塑料等产品的公司。公司利用技术优势和各种资源，主要从事石油化工产品的生产及深加工和销售，公司的经营符合国家关于将石化行业作为国家支柱产业的政策。目前，公司已发展成为以石油化工为主体，石油后加工、精细加工、塑料加工和建筑材料生产等门类较齐全的综合性企业集团。公司是一家生产经营聚丙烯、液化气、溶剂油、烃推进剂、石油制成品、塑料等产品的公司。公司利用技术优势和各种资源，主要从事石油化工产品的生产及深加工和销售，公司的经营符合国家关于将石化行业作为国家支柱产业的政策。目前，公司已发展成为以石油化工为主体，石油后加工、精细加工、塑料加工和建筑材料生产等门类较齐全的综合性企业集团。我们参观了几条塑料生产线，里面的空气很差。利用那些数控全自动的生产设备大大提高了工作效率。这个厂生产那些化肥的袋。我们目睹了有聚乙烯到加工成线再到有线就像织布一样加工成了大块的布。那个场面真的很壮观，我也不知道有多少台机器在一起工作。我们还看了利用数控机械来生产塑料油罐的过程，以及看到工人忙碌地打包装准备出货。最后一天我们参观的是中国石化茂名分公司化工分部橡胶塑料研究所。今天我们出发比较迟差不多七点钟吧。这个研究所离我们的学校有一段距离。我们到了研究所的门口还要等上一段时间，才有一个人下来带我们参观研究所，这个人是这个研究所的所长，他很年轻年纪应该更我们差不多吧，说一句心里话我非常佩服他。他带我们到了一个会议室，这里的环境好多了，比我们前几个参观的工厂好多了，毕竟这是一个研究所。这个所长首先给我们讲了一些这个研究所的一些基本情况。茂名石化化工分部橡胶塑料研究所(简称“橡塑所”)，是我国华南地区主要的树脂研发和检测机构，，被确立为“广东省50家重点工程技术中心”成员单位之一，20成为中国石化塑料技术中心(PTC)茂名石化分部，也是华南地区唯一的塑料技术中心。这个研究所虽然很小但是它攻克了许多技术上的问题，还研发了许多新的产品。每年这个研究所都搞许多研究项目，并且拥有自己的`专利。这个所长还给我们见了许多塑料在市场上的知识，他说得很对这是我们最关心的并且感兴趣的问题。我们的确对企业创造的利润很感兴趣。他还给我们讲解了塑料的形成过程以及在塑料成型中所要注意的问题还有利用了什么设备。接着他带我们参观了研究所的各种各样的实验仪器例如：测试粗糙度的仪器、注塑机、自动吹瓶机、塑料破碎机、吹膜机等等。可惜我们不能动手操作这些仪器，很多仪器都是我们没有见过的。但是有一些设备是在学校里面见过的。那些测试塑料最大能够承受的拉力的仪器，我们学校也有。他也给我们讲了如何通过实验来测试这些塑料是否合格。例如通过测试塑料的粗糙度、塑料表面的反射。最后所长还带我们参观了许多塑料的所要的的机械大型设备。特别是那些新型的设备令我们目不暇接。短短的三天的认识实习生活结束了，感谢学校为我们提供这样的机会，让我们能够见习到与职业相关的东西，同时更要深深感谢我们的老师，从他们的言传身教中我们受益匪浅，从刚开始的什么都不懂，到现在对各种机器的深刻认识，并见识了一些机械的基本操作。这次认识实习带给我们的，不仅仅是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过观察认识到各种机器，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了真正目的.

周总结报告(篇4)

展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。 ⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

20xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高收费率。

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

周总结报告(篇5)

似水流年，20__年已接近尾声，进入公司已有九月，回顾这九月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。透过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将九月来的工作状况做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的潜力。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的.潜力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、潜力和阅历与其都有必须的距离，所以务必加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。用心提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、回顾九月来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加用心主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的群众里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望!

dg15.com更多总结扩展阅读

实训报告总结汇编

在本文中，我们将对“实训报告总结”进行分析，并诚恳地希望您能阅读并收藏这篇文章。在文档处理领域，不断更新自己的技能和知识至关重要。而参考范文并分析范文是写作的一个诀窍，这需要我们注重全面性和准确性，以提高我们的说服力和可靠性。

实训报告总结【篇1】

望诊实训报告总结结尾

在本次望诊实训中，我深刻感受到了中医望诊在中医诊疗中的重要性和实际运用价值。在导师的悉心指导下，我全方位地学习了望诊的相关知识和技能，并在实际操作中逐步积累了经验，不断提高自己的诊断能力。

通过对多位患者的望诊，我发现，望诊是中医诊断中不可或缺的一部分。通过观察患者的面色、舌象、脉搏、瞳孔等，可以对患者的身体情况进行初步判断，从而为后续确诊和治疗提供重要依据。此外，望诊还可以发现一些不同于其它诊断方法的疾病特征，为患者提供更准确、更有针对性的诊疗方案。

在实际操作中，我也充分体验到望诊的挑战性和复杂性，尤其是在面对一些复杂病症时，需要结合多种诊断方法进行分析，才能得出正确的诊断结果。由于每个人的身体特点和症状都有所不同，因此在进行望诊时，需要严谨认真，每一细节都不能忽略，以免造成诊断错误。

此外，在本次实训中，我还学会了如何向患者有效地传达诊断结果和治疗方案。要想让患者信任并配合医生的治疗，不仅需要医生有足够的专业知识和能力，更需要良好的沟通能力和人际关系能力。只有将严谨科学的诊疗理念与温情、耐心的态度结合起来，才能真正做到让患者治愈和满意。

总之，本次望诊实训对我而言，不仅是一次知识与技能的学习和提高，更是一次锻炼和成长的过程。我相信，在今后的医学实践中，这些经验和技能将更具实用价值，帮助我更好地服务患者，为医学事业发展贡献自己的力量。

实训报告总结【篇2】

医护实训中心述职报告

尊敬的领导、各位评委、各位专家：

我是某医护实训中心的负责人，感谢您们的到来，让我有机会向大家汇报我们的工作。

医护实训中心成立于2015年，为了满足医护人员专业技能培训和实习需求，为了提高医疗行业整体素质和服务水平。经过几年的发展和运营，医护实训中心已然逐渐成为了行业内口碑极佳的实训基地。

一、医护实训中心的经营情况

1.服务范围

我们的服务范围覆盖了所有与医疗相关的职业，包括医生、护士、药师、助理医师等以及其他职业的相关从业者。我们提供的培训内容包括：临床技术操作培训、手术实践、心肺复苏培训、急救培训、抽血技能培训、器械消毒与保养等。

2.企业规模

目前，医护实训中心已经拥有了专业的教学设备和实训场地，总计面积300平方米，配备电脑、音响设备、模拟器、标本等多种教学资源。我们拥有一支经验丰富、素质优良的教师队伍，他们均具有丰富的临床教学经验和专业知识。

3.市场获得

我们深入开展市场营销，在各大医院、社区、医疗教育机构进行推广，使用网络、传单、广告等多种方式宣传实训中心。同时，我们也与医院合作，将实训课程纳入医院技能实训计划当中。

4.财务状况

我们的医护实训中心属于独立企业，我们主要依靠学员缴纳的学费进行运营。经过三年的发展，我们已经实现了企业规模稳步增长和财务收益的稳定增长。

二、医护实训中心的工作成效

1. 教育培训

我们设立了多个培训课程，包括:基础知识培训、临床技能操作培训、实训练习、案例分析及研究等。通过提供先进实用的学习工具和实习场地，最大程度地加强了医生、护士的实践能力和教学效果，促进了医疗事业的发展。

2.优秀的教师队伍

医护实训中心依托行业内知名教授、学者，结合本地实际经验精选了一批才德双全的教师，并对教师进行人才培养，每年持续加强教师能力，使其在实训课程掌握更多技能，更加专业。

3.多种实训手段

为了让学员更好地学习和实践、培养出更高素质的医疗人才，我们使用了一系列教育技术手段，如模拟器、虚拟实景演示、案例式教学等，解决了往日医护培训过程中所存在的种种问题，使学员在有限时间内获得更多的实践经验。

4.高质量的培训效果

通过多年的不懈努力，我们建立了交流平台，使得更多企业和机构加入我们的培训项目。我们的医生、护士、药师、助理医师等相关从业人员在完成我们的培训之后，正在成为参加科研、开创创新的突破口，成为提高本地医疗水平的重要保障。

三、医护实训中心面临的问题和未来发展思路

1.现有教学设备的完善

由于技术和设备更新速度较快，我们苦于设备配备不足，不能满足需求。我们打算在接下来的一段时间内密切关注设备升级，及时推出新的教学设备，以更好的服务于广大中小医护人员的培训需求。

2.师资队伍扩大

现有师资虽然经验丰富、素质优良，但仍然不能满足大规模培训需求。我们打算对师资队伍进行扩大，面向市场开放，生动且具有获得感的培训效果，通过教授新的教学方法和手段不断地提高教学能力，提升中小医护机构的科技含量。

3.开拓市场和拓宽业务

医护实训中心在扩大市场的同时，也需要着力于业务拓展。我们打算通过与其他医疗机构合作，开展调研、标准制定、行业影响力扩大等多项业务拓展，确保我们的相关业务稳步发展。

综上，今年是医护实训中心迈向更高层次、更高水平的关键一年。我们将追求更优秀的人才队伍，建立完善的培训指导模式，分享更具有突破性的实训推广方法，以更高效达成改良整个医疗教育行业的目标，突出创新，不断提升，再接再厉！谢谢大家！

实训报告总结【篇3】

win98安全设置

(1).对系统进行安全设置的基本思路

公用微机的操作者一般分为三大类:第一类是系统管理员，系统管理员拥有对系统的绝对控制权，一般来说没有必要对系统管理员的权限进行限制;第二类是普通用户，普通用户使用计算机完成各种工作，因此必须获得一定的权限，不过也要防止普通用户超越权限或破坏系统;第三类为非法入侵者，入侵者根本无权使用计算机，对入侵者一定要将系统的一切功能全部屏蔽。

按照这个思路，首先必须对windows98的正常操作人员（包括超级用户）进行设置，将操作人员名单全部输入到系统中，然后分别对他们的权限进行适当设置，这样既保证了他们的安全，又禁止他们越权操作，最后便是采取措施，防止非法用户“入侵”，确保系统安全。

(2).微机操作人员的设置

windows95系统是一个多用户操作系统，但它在用户管理方面却十分混乱，非法入侵者甚至可以在启动时通过密码确认框直接添加新的用户，这对控制系统带来了很大的不便。不过windows98对此进行了改进，它提供了用户名的选择性登录功能，所以可事先将所有用户全部添加到系统中，然后由系统在启动时将这些用户列表显示出来，不同用户从中选择自己的用户名并输入相应的密码之后即可以自己的名义启动系统，而非法用户则无法通过密码确认框直接创建新用户，他们只能通过按下“取消”按钮或esc键来进入系统。这样，机器便能明确地区分正常用户（包括超级用户和普通用户）与非法入侵者——通过登录框选择用户名并输入密码进入的是正常用户，使用“取消”按钮进入的是非法入侵者，可以据此分别对他们的权限进行限制。

须要说明的是，windows98在默认情况下仍然采用与windows95相同的“老式”用户名登录方式，我们想要使用用户名选择性登录方式则应执行如下步骤:

下面1～4步骤主要用于在windows98中设置用户名及密码，若用户已经设置过，则可跳过这些步骤，直接从第5步开始。

1.双击windows98“控制面板”中的“密码”图标，打开“密码属性”设置框。

2.复选“用户可自定义首选项及桌面设置，登录时，windows将自动启用个人设置”选项。

3.根据需要决定是否选择将“开始”菜单添加到用户的自定义设置中（一般应选择“是”），然后单击“确定”按钮，接着根据屏幕提示设置适当的用户密码。

4.单击“确定”按钮退出设置框。

重新启动计算机，此时系统就会弹出一个常规性的密码设置窗口，可输入刚设置的用户名及密码，按正常方式启动windows98。

5.启动“控制面板”，双击“网络”图标，打开“网络”设置框。

6.在“网络”设置框中选择“配置”选项卡。

7.从“主网络登录”列表框中选择“microsoft友好登录”选项。

8.单击“确定”按钮并重新启动计算机。

此后，windows98启动时弹出的密码设置框就会发生根本性的变化，它会将所有已经添加的用户名全部以列表方式显示出来，广大用户只须在“选择用户名”列表框中选择自己的名称，然后再在“密码”框中输入相应的密码即可启动各自的系统配置。

执行上述步骤之后，系统安装用户（超级用户）已经被添加到了windows98中，接下来就应将操作用户（普通用户）添加到windows98中。由于采用选择性登录方式，系统不允许直接在windows98的用户登录窗口中创建新的用户，必须通过双击“控制面板”中的“用户”图标，打开“添加用户”窗口，并在“添加用户”向导的帮助下逐步将本台计算机上所有普通用户的用户名及密码逐一添加到系统中（此后就会出现在windows98的启动登录框中），然后就可以分别对这些用户的权限进行设置了。

(3).对超级用户权限的设置

对超级用户而言，其操作权限一般不应作太多限制（否则谁来对系统进行控制呢?），不过仍须对电源管理、屏幕保护等功能设置必要的密码，以维护自己离机时系统的安全，防止其他用户非法入侵。为此，我们可重新启动计算机，当系统弹出用户登录框时选择自己的名字并输入相应的密码，采用超级用户身份登录系统，然后根据需要分别对有关密码进行设置。

为windows98的电源管理功能设置密码

1.单击“开始”按钮，然后依次选择“设置”、“控制面板”，启动windows98的控制面板。

2.双击“控制面板”中的“电源管理”图标，打开“电源管理属性”设置框。

3.从“电源管理属性”设置框中选择“高级”标签。

4.复选“计算机退出待机状态时提示输入密码”选项。

5.选择“电源管理属性”设置框中的“电源方案”标签。

6.在“系统等待状态”列表框中选择计算机在没有操作多长时间之后自动启动电源管理功能（即进入“挂起”状态），主要有“从1分钟之后”到“从不”等多种选项，我们应根据需要选择不同的选项，建议选择“从10分钟之后”。

7.为关闭监视器和关闭硬盘设置合适的时间间隔。

8.单击“确定”按钮，关闭“电源管理属性”设置框。

这样就启动了windows98的电源管理功能，并为其设置了保护的密码，今后如果用户在指定的时间（10分钟）内没有对计算机进行任何操作（包括移动键盘和鼠标），计算机就将自动进入“挂起”状态，以便节省电力消耗（单击“开始”按钮并选择“关闭系统”命令，然后从弹出的“关闭系统”对话框中选择“将您的计算机转入睡眠状态”也可达到同样的目的），而后用户通过敲击键盘或移动鼠标来激活计算机时，系统将会要求用户输入密码，不输入密码将不能返回正常状态，这就进一步保护了用户数据的安全。注意的是，windows98电源管理功能并没有自己单独的密码，它的密码与用户的启动密码相同！

为屏幕保护程序设置密码

1.用鼠标右键单击桌面空白处，然后从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开“显示属性”设置框。

2.单击“屏幕保护程序”标签，然后从“屏幕保护程序”列表框中选择所需的屏幕保护程序，复选“密码保护”选项。

3.单击“更改”按钮，打开“更改密码”对话框，重复两次输入密码并单击“确定”按钮，关闭“更改密码”对话框。

4.单击“设置”按钮，对屏幕保护的有关功能进行适当设置:在“等待”框中设置多长时间不使用计算机后系统自动启动屏幕保护（一般可选择5分钟）。

5.单击“确定”按钮，保存设置并关闭“显示属性”设置框。

这样，就达到了为屏幕保护设置密码的目的。此后只要离开计算机（即不操作计算机）的时间达到5分钟，系统就会自动启动屏幕保护程序，而当用户移动鼠标或敲击键盘想返回正常工作状态时，系统就会打开一个密码确认框，只有输入正确的密码之后才能返回系统,不知道密码的用户将无法进入工作状态，从而保护了数据的安全。须要说明的是，部分设计不完善的屏幕保护程序没有屏蔽系统的ctrlaltdel组合键，非法用户只要按下ctrlaltdel键即可强行将这些屏幕保护程序关闭，从而使其失去应有的保护作用。判断一个屏幕保护程序是否屏蔽了ctrlaltdel组合键,可采用如下办法：为其设置密码后激活它，然后移动鼠标，打开它的密码确认框,再按下ctrlaltdel键。若能弹出“关闭程序”对话框则表明该程序没有屏蔽ctrlaltdel键,不能使用;若无法弹出“关闭程序”对话框则表明该程序屏蔽了ctrlaltdel键，可放心使用。

现在还有个问题，屏幕保护最快只能在用户离开1分钟之后自动启动，这就存在一个时间差的问题!解决的方法是，可以打开windows98的system子目录，找到相应的屏幕保护程序(*.scr文件),将它们拖曳到桌面上,选择弹出菜单中的“在当前位置创建快捷方式”命令,在桌面上为这些屏幕保护程序建立一个快捷方式。此后,在离开计算机时双击这个快捷方式即可快速启动屏幕保护。

另外，利用屏幕保护程序的密码保护功能，还可令windows98一启动就自动运行屏幕保护程序，此后只有输入密码才能启动计算机。不过此功能绝对不能通过windows98的“启动”程序组来实现(windows98“启动”程序组中的所有程序在启动时都可通过按下ctrl键跳过，从而无法启动屏幕保护功能)，只有通过修改注册表数据才能确保设置万无一失。具体步骤为:

实训报告总结【篇4】

实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实训又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位一步，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实训过程中掌握好实训内容，培养好工作能力，显的尤为重要。半年里，我严格按照单位人事部下发的实训大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实训，会实训，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实训任务。

思想是人的灵魂，是人的内在力量，要想把实训任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了“双导师实训制度”。双导师，顾名思义，就是两位导师，技术导师是教授工作技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解难，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的谆谆教导下，我对实训有了更深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同时，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实训，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

是的，顶岗实训的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实训点面对一间间平房而不是高楼大厦时，很多人后悔为什么当初选择了顶岗实训，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值，都渴望为更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看来你的生命无可比拟，我自然也比例外。我知道我的实训之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。来到实训学校之后尽管很快的解决了食宿问题，但生活水平与师大不可同日而语，来到这里吃的第一顿饭是白菜馒头。我自然感觉这对我没有什么，我很适应，我也是步行上中小学，吃粗粮长大的，这点苦还不及我儿时的十分之一。

教学当老师是我在这里生活的主旋律。在这里我学会了如何做一个受学生接受和欢迎的老师，学会了如何去关心学生，最重要的学会了作为一名教师应该具备的教学方法，养成了良好的教学习惯。我个人认为这里面主要包括学习基础，学习方法和学习习惯。要提高学生的基础，就要求教师在教学中重视双击的教学，做好教学工作计划，把夯实基础放在至关重要的位置上，向学生强调基础知识的重要性。学习方法无疑在学习中起着举足轻重的作用，一个掌握了优秀的适合自己的学习方法的人就等于掌握了开启知识与智慧之门的钥匙。

顶岗实训的生活是温馨和幸福的。这里充满着浓浓的乡情，这里的老师们对我们关心有加，他们知道我们远道而来，并且不适应这里的生活，他们经常会把他们这里最好的吃的东西拿给我们吃，还和我们一起包饺子，偶尔遇到周末同时又是男老师值班的时候，他们经常会叫我们改善一顿。最让我喜又让我忧的是那些和我朝夕相处的学生，他们不仅年轻天真纯朴可爱坚韧进取，而且那幼小的心灵就会体贴人和关心人，每逢节日，我不只一次的收到他们送来的土特产外加一些蔬菜什么的。

以上是我的实训总结，这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

实训报告总结【篇5】

电火花实训报告总结结尾

通过电火花实训，我对电火花加工的原理、设备和操作技术有了更深入的了解。在实训中，我学到了许多重要的知识和技能，也体验到了实际操作的难度和挑战。在这次实训中，我认识到了电火花加工的重要性和应用前景，以及自己作为一名工程师在其中的责任和角色。

首先，在实训中，我了解到电火花加工是一种精密加工方法，可以用于加工高难度、高精度的工件。这种加工方法可以在各种材料上实现高精度的加工，并且不会对工件表面造成明显的变形和损伤。通过调整放电参数和工艺流程，可以实现不同形状、不同尺寸的孔、槽和凹凸面的加工，具有很高的自由度和灵活性。

其次，实训中，我学习了电火花加工的设备和工艺流程。电火花加工设备主要包括放电机、电极、冷却系统和控制系统等组成部分。在实际操作中，我学会了正确安装电极，调整放电机参数，选择适当的工艺流程和加工参数，以及掌握了放电过程中的注意事项和常见故障处理方法。这些操作技巧和知识对于保证加工质量和提高工作效率非常重要。

最后，通过这次实训，我深刻认识到了电火花加工在现代制造业中的重要性和应用前景。随着科技的不断发展，对于高精度加工的需求也越来越大。电火花加工作为一种高精密加工方法，可以满足这一需求，并且具有广泛的应用领域，例如航空航天、汽车制造、模具制造等。作为一名工程师，我应该熟练掌握电火花加工的原理和技术，并能够将其应用于实际生产中，为企业创造更大的价值。

总之，通过这次电火花实训，我不仅学到了许多有关电火花加工的知识和操作技巧，也明确了自己作为工程师在其中的责任和角色。我相信在今后的工作中，我将能够充分发挥所学的知识和技能，为企业的发展做出更大的贡献。我将持续学习和提高自己，在电火花加工领域中不断探索和创新，为我国制造业的发展做出一份力量。

实训报告总结【篇6】

不知不觉，两星期的金融实训课程已经结束了。经过这次的实训，我更深刻的认识到个人理财的重要性，“你不理财，财不理你”这句话，真正的含义无非“主动”二字。很多家庭和个人因为理财而生活变得有丰富，因为理财而精彩。我们这次实训的时间很充分，每天我们的任务都不同，在实训指导书上我们有很多关于个人或家庭投资理财的案例，这些案例让我看到了很好理财后的结果，这让我对理财充满了好奇和兴趣，我知道了理财对一个家庭及个人的重要性，过去个人和家庭积累资金的办法就是省钱存钱，工资除了日常开支就全部存在银行里生利息，这就是唯一的投资途径。现在，股票、基金、外汇，还有各种名目的理财产品，让人眼花缭乱，难以选择。真是没有投资渠道时发愁，投资渠道多了更发愁!如果一个家庭很好的规划自己的钱，就可以减少家庭的重担。 “实践是检验真理的唯一标准”。通过自身实践，重新过滤了一遍所学知识，让我学到了很多在课堂上根本不会体验到的知识。并且，经过自己的研究和老师的指导后，也打开了视野，增长了见识，收获颇丰。同时对于一向都比较粗心的我来说，也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。我们这次实训不仅給不同的人群做了理财的分析，还根据自己的情况和家庭的境况做了一份理财报告，实践让我明白书本上的知识只有与实践结合才能真正的发挥价值。

金融实训让我们更多地将课本与实践相联系，让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么，让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活?实习结束了，如果我们把仅有的那点钱拿来进行合理的分配与理财，也许我们可以从理财里得到一定的好处而摇身一变成为富人，那岂不是我们就不用那么羡慕富人了，可以感觉到有钱滋润的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羡慕、嫉妒、爱和恨那些富人了，对人际关系的上面又有了提升，一举多得。实习带来的收获将使我们受益终生。

实训报告总结【篇7】

医护实训中心述职报告

尊敬的领导，各位评审委员会的专家：

大家好！我是某医护实训中心的一名实训员工，今天我很荣幸能够站在这里向大家汇报我们医护实训中心的工作情况。

一、实训中心简介

我所在的医护实训中心，位于XX市某大学附属医院内，成立于2010年，是该市乃至全国首家以实践教学为核心的医护人才培养单位。我们的目标是为学生提供全面的医疗技能培训和实际操作训练，使他们能够掌握高超的医疗技术和临床实践能力。

二、培训工作情况

1. 建立完善的教学体系

为了提高医护人员的实际操作能力，我们编制了详细的教学计划，并建立了适应各专业需求的实训课程。我们的教学体系包括理论教学、实际操作、模拟病例训练等多个环节，通过有目的性的培训，使学生能够高效地掌握各项技能。

2. 提供先进的模拟器设备

我们购置了最先进的医疗模拟器设备，包括高级救护模拟人、手术模拟器、急救模拟器等。这些设备能够全面模拟真实的医疗环境和病例，学生可以在这里进行有效的实践操作，提高其实际应对能力。

3. 开展丰富的临床实践活动

我们积极开展临床实践活动，与市内多家医院建立合作关系，为学生提供实习机会。通过实践，学生们能够接触真实的患者以及各种疾病，帮助他们更好地理解和应对各种临床情况。

三、培训成果

1. 学生实践能力显著提高

经过一段时间的培训，我们发现学生们的实践能力有了较大的提升。他们在处理各种疾病和紧急状况时更加从容自如，技术操作更加熟练。很多学生在实践中表现突出，获得了相关竞赛的奖项。

2. 培养出一批优秀人才

通过我们的培训，我们已经培养出一批优秀的医护人才。这些学生在毕业后进入医院工作后表现出色，得到了相关上级部门和患者的高度评价。他们能够迅速适应工作环境，出色地完成各项任务。

四、存在的问题和展望

尽管我们已经取得了一定的成绩，但我们也面临着一些问题。首先，设备更新换代的速度较慢，无法及时满足学生的需求；其次，培训教师的数量和培训质量还有提升的空间；而且，与医院合作的范围还有待扩大。

为了更好地做好医护实训工作，我们将进一步加强与各相关医院的沟通合作，争取更多支持和资源。同时，我们将加强培训师资队伍的建设，提高教学质量。我们也会积极争取更多的经费支持，更新更先进的教学设备。

对于未来，我们希望能够打造一个更加完善、更具影响力的医护实训中心。我们将继续努力，为培养出更多优秀的医护人才做出贡献。

感谢大家对我们医护实训中心的支持和关注！

实训报告总结【篇8】

这个学期开设了市场营销综合实训的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力；在学习的过程当中可以学到很多东西。尤其是可以让我们学会怎样运用课本的知识进行营销，怎样运用发散性思维。

实训总共进行了三个阶段，第一阶段是模拟公司成立，第二阶段是模拟经营实训，第三阶段是公司经营实战。此次的实训以班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训，这让我觉得压力减轻很多。第一阶段小组模拟公司成立。

实训开始是以5到6个人为一组，组合成一个公司，然后完成对这个公司从开始准备到注册成立一系列的工作任务。（略）第二阶段个人模拟经营实训（竞争最激烈的阶段）

这个阶段是我记忆最深刻也是我们实训环节最突显的阶段，这个过程展现出了一家公司所经历的几乎所有环节，体会最深刻的是竞争如此的激烈和残酷。在这里又有两个小的阶段，主要是以产品划分开的。前期是以生产经营方便面产品的模拟实训，后期是以生产经营手机产品的模拟实训。

我成立生产经营方便面和手机的公司名称分别是浙江富康食品有限责任公司和浙江富士通科技有限责任公司。两家公司的生产经营模式差不多，所以这里就以手机产品为主结合起来谈谈生产经营的过程。一开始的时候我们要对我的市场进行选择，要抉择我要进入的市场，对于这一点，我在网上查找了大量的资料，最后我选择了华东地区为主和华北地区为辅的策略。我选择华东地区的原因是我觉得华东地区的市场很大而华北地区是很有市场潜力的。

当我做完市场选择以后我就要开始进行市场调研，每一次的市场调研就意味着要用大笔费用。对于我们公司而言降低成本很重要，所以我们考虑了很久，同时我们也利用了网络查找相关的资料。

根据所获得的资料运用4P策略，和SWOT分析法进行分析，最后我公司决定了目标市场是城市中的青年为主，进而生产较高端的产品，和以城市中的打工族及农村为用户为辅进而生产较低端的产品。

当对市场分析完以后我们就进入了真正的营销模拟了，在进入这个环节之前，我对每个公司的信息进行了分析，我们发现选择进入华南地区的公司比较多，同样的大家选择的目标市场大部分都是城镇人口，大家选择的策略基本上就是低成本领先和集中性目标市场策略。因此通过每个公司的简介我们公司知道了，我们选择的华东地区市场竞争不大。我们公司要好好的把握这块大蛋糕。当我们进行了广告设计，打广告，生产商品，还有选择销售方式等一系列环节之后我们的公司渐渐的强大起来。最后我公司拿了不错的成绩。第三阶段公司经营实战。

在这三个阶段里，我们不仅学习到了很多东西，而且也意识到我们公司的不足。

首先，我们公司的速度没有别的公司快，到我还在做公司调研分析时，其他公司已经开始投产了。

其次，我们在选择销售的时候总是先生成了产品，然后再下订单的，这种做法无疑给我们公司带了滞留产品的风险，那么我们就将承担损失。

第三，我们公司经刚开始经营时一味的追求高档产品，一味的进行技术的研发，从而忽略了我们公司坚持的目标市场以及目标定位。还好后期挽救回来了。

因此，要想得到长远发展，就必须从长远利益出发，提升自身竞争力，而不能只图一时之利，盲目使用价格战。另一方面，不断创新是企业生存的不可或缺的因素，但在创新的过程中要注重品牌突出，注重企业形象，品牌过多不利于树立企业品牌形象，应进行适当的品牌整合，提高品牌认知度和美誉度，这也是我公司运营过程中的不足之处。

总之，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我的营销能力。通过团体合作，我懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。

在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

实训报告总结【篇9】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某医护实训中心的工作人员，今天非常荣幸向大家作述职报告。在过去的一年中，本着“服务于社会、造福于人民”的宗旨，本中心全体员工团结协作、勇攀高峰，在不断地追求与创新中实现了一系列积极向上的工作。

第一、培训工作

本中心在过去的一年中积极推行了一系列的培训工作，包括护理学基础知识培训、护理技能实操培训、人际沟通技巧培训、危重病人抢救培训等。在培训过程中，我们不断总结经验、完善教材，提高了培训的针对性和实用性。在这一年中，我们的培训人数达到了300余人次，收到了教学效果的显著成果。

第二、模拟考试

本中心在过去的一年中积极推行了各种

模拟考试。包括常规模拟考试、院内病人抢救演练模拟考试、临床实习情景模拟考试等。通过这些模拟考试，不仅提高了我中心学习员对实际操作的熟练度、提高了对实际病人对的抢救效率，同时，促进了我中心教学工作的深化和改进。

第三、技能竞赛

本中心在过去的一年中，在协助医院的同时，积极推行了护理技能竞赛，这不仅提高了我中心教学员的操作技能水平，同时，也促进了卫生行业技能水平的提高，被各级领导好评。

第四、课程改进

本中心在过去的一年中，深入基层医院靠前发展一线，了解医院一线的各种工作情况，不断丰富和完善编写教材，不断创新教学方式，如采用多媒体互动教学、作业检查等方式，使学员更轻松地理解学习。课程内容的改进，使学员学到的知识和技能更加贴近实际、更加实用有效，得到学员和各级领导的赞扬。

总之，过去的一年中，某某医护实训中心的全体工作人员在“责任、创新、团结合作、积极向上”的理念下，以一种不断创新实践，不断提高教育水平的方式推行工作，在教育教学、教育管理、课程教材选用等方面体现了新颖性、适用性、行业性，取得了人才培养与创新的佳绩，得到领导及同事的认可。展望未来，我们将排除困难、积极进取，以更加严谨的作风，完善地推行我们的工作。谢谢大家！

以上就是某某医护实训中心的述职报告，谢谢大家的听取！

实训报告总结【篇10】

近年来，财务共享已经成为了企业的新宠儿。面对这一新型经营模式，越来越多的公司选择在其财务职能中融入共享模式。本文从“最新财务共享实训总结报告”为题，详细讨论了财务共享的意义、方法以及实践过程中需要注意的问题。

一、财务共享的意义

传统上，企业的财务工作通常由财务部门独自承担，部门内部的互动与合作也比较有限。但是，随着企业的发展以及全球化经济的兴起，财务职能的范围不断扩大，对应的工作难度也在不断增加。每个企业部分内都意识到了必须加强协作，才能更好地完成财务任务。

在这种情况下，财务共享模式的出现为企业提供了一种有效的解决方案。通过财务共享，企业可以让各个部门之间更好地互通信息和资源，实现更强的协作从而达成更高的效益。此外，财务共享还可以减少财务部门内部的重复工作，优化财务业务流程，提高整个企业的业务效率。

二、财务共享的方法

要实现具有可行性的财务共享方案，企业需要借助科技的力量，通过各种技术手段来加速交换财务信息和数据的效率并确保安全。主要应用的技术手段包括如下几种：

1. 云计算

云计算技术允许企业将数据储存在互联网上的虚拟存储体系中，并通过在线方式实现数据交换，实现协作共享的目的。采用云计算的医院可以利用云计算开展医保限额管理、医嘱管理、健康管理等业务，而学校可以利用云计算开展课程管理、学籍管理等。

2. 大数据

大数据技术可以分析海量数据，在企业决策过程中给出精确预测的结果，同时将这些数据转换为信息、统计分析图表，方便管理者做出各种决策。大数据还可以快速地发现客户需求，进行针对性营销等。

3. 区块链

区块链技术可以在企业和客户之间建立一个透明的平台，方便交换和分享财务数据。通过区块链技术，企业可以快速交换资产，完成支付以及进行智能合约管理。

三、实践过程中需要注意的问题

在实践中实现财务共享，企业需要注意一些事项，以确保财务共享效果的最大化。

1. 企业文化的建设

要想顺利地实施财务共享方案，企业需要先行培育良好的企业文化，使得所有员工都认识到财务共享的必要性，积极参与到协作共享的过程之中。

2. 落实清晰明确的角色责任

财务共享需要明确的岗位职责以及清晰明确的责任分工，只有在清晰的角色分工下，各个部门之间才能顺畅协作，完成任务更加高效。

3. 安全维护措施

财务数据的安全至关重要。企业需要制定一套严密的安全维护策略，确保财务数据储存、共享的安全性。

总之，通过财务共享，企业能够快速而且更高效地实现财务目标。企业面临的挑战也与此有关，他们需要釆用最新的现代科技手段，以及借助专业的知识对财务共享领域持续不断的进行创新。

廉洁工作总结报告汇编

时间过得很快，让人不知所措，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结是对过去的事情的简单概括，怎么样去写好总结范文呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的廉洁工作总结报告汇编，为防遗忘，建议你收藏本页！

廉洁工作总结报告篇1

时光荏苒，我来到xx工作已经一年有余，过去的一年，在院领导的关怀和各科室主任、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况总结如下：

在日常工作方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，做到了作为一名行政后勤人员的`应尽的岗位职责。“爱岗敬业、一丝不苟”是我的座右铭，也是我的日常行为规范，在工作中我尽最大可能的完成自己的任务，坚持“精益求精、兢兢业业”的原则，坚持业务、学习不放松，努力钻研、更新知识，提高专业技术。

在政治思想方面，我坚决拥护中国共产党的领导，始终坚持党的路线、方针、政策不动摇，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，遵守各项法律、法规、规章和制度，具有良好的职业道德和敬业精神。积极参加医院组织的各种活动，坚持不懈地加强党性修养。

在学习及生活方面，我坚持每天不定时学习，学习面涉及管理、医药、文学以及其他相关知识，从而强化自身的专业技术能力，为完成自己的业务工作打下夯实的基础。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风。因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。我作为医院行政职能科室的一分子，有责任维护医院的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而医院树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在日常工作中，只有用心去做每一件事，才能得到领导和同事们的认同，而积极主动的融入到集体当中，也是出色完成工作的一个必要条件。

在今后的工作中，我会进一步完善自己的专业知识，做到“术业有专攻”，努力提升自我修养，从而为单位贡献出自己的一份微薄之力，同时也体现自我价值。逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。

廉洁工作总结报告篇2

为贯彻落实党的十九大战略部署，认真落实中省市纪委全会精神，根据市局党组《2018年党风廉政建设责任制实施意见的通知》精神，结合我院《2018年党风廉政建设责任制工作计划》要求，院纪委坚持以政治建设为统领推进全面从严治党，持之以恒正风肃纪，坚决整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题，打造忠诚干净担当的纪检监察队伍，为我院稳定发展提供坚强的政治保障。现将全年党风廉政建设工作情况汇报如下：

一、党风廉政建设和反腐败工作情况

（一）严肃党内政治生活，强化党风廉政建设

一是认真学习党的十九大、中纪委二次全会、省纪委三次全会、市纪委十二届三次全会精神，十八届六中全会精神，深刻领会、准确把握***新时代中国特色社会主义思想“八个明确”“十四个坚持”的丰富内涵，自觉贯彻落实严于监督、严格执纪、严肃问责精神，坚定执行党的政治路线和方针政策。

二是认真落实“三会一课”、民主生活会、领导干部双重组织生活、民主评议党员等制度，坚持把反腐倡廉教育作为党风廉政建设的基础性工作，把反腐倡廉理论和相关党纪法规作为党委中心组学习的重要内容，纪委每月召开纪律委员学习会和工作研讨会，着力加强对领导干部的教育、管理、监督，不断健全反腐倡廉宣传教育长效机制。

三是贯彻落实市卫计局转发市纪委《转发省纪委关于在全省开展纪律教育学习宣传月活动的通知》要求，结合我院实际，开展了“强化纪律刚性约束，深刻绷紧纪律之弦”为主题的教育活动，将7月定为学习宣传月。为以学促行，以学促改，学以致用，组织全体党员、中层以上干部及监察对象500余人进行了纪律教育相关知识测试答题，合格率（80分以上）100%，优秀率（90分以上）97.75%。

（二）加强监督执纪问责，履行纪检监察职能

一是细化任务，全面部署。为认真落实中央十九大精神，不忘初心，牢记使命，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，党委研究制发了《2018年党风廉政建设责任制工作计划》，院纪委制定印发了《2018年纪检监察暨纠风工作安排》，对全年工作进行安排部署。

二是根据市卫计局《关于深入学习的通知》，结合我院实际，制定了《监察法》学习计划。把深入学习贯彻国家《监察法》作为一项重要政治任务，采取多种形式，抓好学习宣传活动。通过学习《监察法》，使全院干部职工不断增强法治观念，时刻心存戒尺，自觉接受监督，严格依法用权，在全院上下形成宣法、普法、遵法的良好风尚。

三是按照上级统一部署，开展“2018年至2020年健康扶贫领域腐败和作风问题专项治理活动”，制定《2018年至2020年开展健康扶贫领域腐败和作风问题专项治理实施方案的通知》与年度目标工作计划同部署，同考核，助力健康扶贫，坚决惩治不正之风和腐败“蛀虫”，经过纠风自查，扶贫领域腐败和作风问题零状况。

四是为进一步规范我院招标评审活动，保证评标工作公开、公正、公平、合理，提高评标质量。针对政府采购目录外、限额资金标准以下的自行采购项目，我院建立医院招标评审专家库，收录院内副高以上专业人员及中层以上领导干部专家172名，按专业归类管理，匿名代号方式随机抽取评审专家参与评标活动。

五是严格监督医院内大额招标采购活动，组织遴选了医院2018-2021年度招标服务代理机构，通过考察、资质审核、综合考评等程序，确定我院招标代理服务机构分别为宝鸡五家和西安两家代理招标单位。每项招采服务代理活动完毕，院方开标人员都要对代理机构的服务认真做出评价并备份，为后续选择优质代理机构和监督代理机构服务质量提供资料。今年以来，参与监标项目53次，签署《廉洁购销合同》92份，主动作为再监督，营造亲清营商环境。

六是严格执行国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等规定，建立行风建设巡查机制。通过每月行政综合大查房，对各科室行业作风进行监督检查。重点检查“九不准”的落实、执行医疗核心制度、改善医疗服务等情况，对发现的问题及时反馈整改，并对整改效果实行追踪检查，确保医疗服务质量持续高效。在强化教育、预防与惩治相结合的综合治理下，全院医务人员进一步增强了抵制商业贿赂的能力。今年以来，医务工作者主动退还“红包”31人次，共计33400元。

七是坚持“刀刃向内”，挺纪在前。针对系统内违纪违法案例，对关键岗位干部和工作人员及时进行警示教育工作，分别约谈高值耗材及住院患者次均费用增长较快的科室负责人10名，并提醒谈话全院骨科主任和医生共计15人，全年累计提醒谈话64人次，诫勉谈话1人次，进一步增强医务工作者自律自制意识和对党纪国法敬畏之心，防止小错酿成大错，达到了预警和“刹闸”的效果。

（三）多措并举积极推进，深入开展“三项活动”

一是提高思想认识，以全市卫计系统开展“以案促改”警示教育、干部作风问题排查整改、行风建设集中整治“三项活动”为契机，深入贯彻落实全面从严治党新要求，不断强化班子队伍建设，以党建带动各项工作创新发展。通过开展医德医风教育课、运用党支部学习会学习必学篇目、运用监督执纪问责工作方式，不打折扣落实好三项活动，增强了全院党员干部党性修养和遵规守纪的政治自觉。

二是抓住关键环节，积极落实“三项活动”的各项措施。扎实开展干部作风问题排查整改工作，制定工作实施方案，要求中层以上领导干部对照“四个方面、十二个问题”，结合思想工作实际，认真自查个人作风方面存在的相关问题，并将个人问题整改清单及台账报送监察室。通过作风整顿，优化了服务，促使了全院干部职工整体作风的根本好转，实现了改作风带政风促行风的初衷。

三是坚持立行立改，确保取得实效。全院中层以上领导干部对照作风问题排查整改清单认真开展自查，对查找出的问题，认真梳理分析，建立台帐，立行立改。院领导带头，通过自上而下的排查整改，使全院上下统一思想，提高认识，提振士气，促进我院各项工作打开新局面，迈上新台阶，使人民群众切实体会到了作风转变带来的良好就医感受。

（四）加强廉政警示教育，持之以恒正风肃纪

一是开展廉政文化教育。组织全体党员干部开展了4次警示教育学习会议，观看一次警示教育片《折翅的天使》。邀请市委巡察办综合科李子元科长作题为《深入贯彻全面从严治党新精神做新时代心系患者好医护》的廉政警示教育报告；邀请市监察委委员马宝峰同志进行了廉政警示教育党课讲座；院纪委王立军书记对全院干部职工进行了两次警示教育讲座，进一步增强医务人员廉洁自律与遵纪守法意识，提高拒腐防变的能力。

二是优化廉洁风险防控和防统方系统管理，使风险监督关口前移，监测工作做到追根溯源。通过制定统方工作流程，规范统方管理和审批程序，层层把关，道道设防，杜绝违规违纪行为发生。截止11月核查防统方监控系统共16次，针对存在问题下发反馈单7份，督促相关科室及时整改，目前已全部整改到位。

三是开展党风党纪和廉洁从业教育，利用医院互联网、微信公众平台等媒介，在元旦、春节、端午、国庆等关键节点，对小区内“一桌餐”和“四风”变异隐匿现象提前预警，发布廉洁过节信息，进一步拓展廉政文化宣传面，提高广大干部职工的廉洁意识、法制意识和监督意识。对全院风险岗位、重点部门负责人强化事后再监督，运用廉洁风险防控系统公开职权运行情况，发现预警提示，及时面对面诫勉提醒。

二、行业作风专项整治情况

（一）加强法律法规及医德医风教育

一是开展“以案促改”警示教育，组织全院干部学习市局党组印发《关于XX案“以案促改”工作实施方案》的要求、内容和精神，认真汲取XX、XX严重违法违纪问题及医疗领域发生贪腐案件的教训，自觉抵制不正之风，敲响长鸣警钟。制定下发《关于XX案“以案促改”工作实施方案》，对具体工作进行有序安排部署，制定清单台账，组织各党支部认真学习领导讲话精神和文件，增强政治自觉和提高政治站位。

二是开展普法教育。组织全院职工集中学习中省市领导同志关于“正风反腐”纠正“四风”问题系列讲话和《中国共产党廉洁自律准则》、《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定的实施细则》等有关反腐倡廉工作要求；学习国家卫计委关于《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》和《陕西省卫生计生委关于切实加强卫生计生系统重点领域行风监管工作的意见》等行业作风方面的法律法规。通过开展理想信念和法治学习教育，使全院医务人员筑牢思想防线，将行业纪律及规范牢记于心，外化于行。

三是通过评优树模，学习身边典型，弘扬正能量。对在我院开展的“首届医师节十佳医生评选”及卫生计生系统开展的“最美卫计人”评选活动中选出的先进典型，进行大力宣传，弘扬行业正气，树立行业新风。将医德医风考评作为医务人员职称晋升、薪酬发放的重要依据，推动行业作风持续改进提升。

（二）加强行业作风监管

一是对是否存在服务态度差，开具大检查、大处方，推诿病人，有偿转诊转治病人，参与贩号等违反职业道德操守问题，是否存在收受“红包”、回扣等违反“九不准”等问题进行排查。对涉及相关问题的被投诉人员和科室进行严肃处理，下发投诉反馈单并要求科室限期及时整改。

二是院专项整治活动领导小组办公室采取定期督查，不定期走访调研的形式，对全院科室、各工作岗位重点排查是否存在工作作风不实、工作状态不佳、工作效率低下；患者安全意识淡薄、服务缺乏热情、服务能力低下；推诿患者、敷衍患者、搪塞患者；不遵守工作纪律、上班时间联网聊天、炒股打游戏、玩手机、离岗溜号；外出请假报告制度执行不严格、不假自休、经常迟到早退或擅离岗位、脱岗等问题。对存在的问题发现一起、通报一起、查处一起。情节较轻者按照医院相关考核制度予以处罚；情节严重、产生恶劣影响者将对当事人给予待岗或调离工作岗位处理，并对科室负责人给予经济处罚及诫勉谈话。科室对存在的问题及时整改，提高服务质量，确保医疗质量和医疗安全。

三是畅通投诉渠道，医院在门诊大厅、住院楼、内儿医技楼、眼科医院、体检中心、急诊科等部位设有举报投诉信箱，向社会公布举报电话，鼓励群众举报违法违规行为。同时应市局相关要求在门诊及住院部大厅、电梯口等醒目位置放置“九不准”的展板，并公开院内及市局监督电话，方便患者投诉，体现了以病人为中心的宗旨，加强医患沟通，构建健康和谐的医患关系。

（三）坚持阳光办院，完善“三重一大”

一是完善“三重一大”院务公开制度，对涉及到医院发展的重大事项，均由党政联席会审议通过。

二是主动公开医院发展动态，在事业单位法人年审工作上，向社会公布医院各项工作运行情况。

三是主动接受社会监督，对《政风行风热线》群众反映的问题，社会监督员提出的意见建议，以及通过每季度患者满意度问卷调查反映的问题，及时督导相关科室进行整改，不断促进我院社会满意度持续提升。

今年以来，我院党风廉政建设和行风专项整治工作取得一些了成绩，但仍存在不足之处。一是有些党员大局意识、服务意识淡薄，办事拖拉推诿、执行力不强，医务人员的服务质量、服务态度、责任心还有待进一步加强。二是长效管理机制有待进一步健全。对干部教育管理不够严格，仍存在个别干部对党风廉政建设工作认识不深刻，不到位现象。

三、下一步工作要点

一是要牢牢掌握意识形态工作领导权。建立意识形态工作责任制，加强思想政治引领，不断提高党员干部学习力。夯实主流意识形态工作话语权，加强网络意识形态阵地管控，对舆情预判、分析、处理有应对能力和方法，加强正面引导，凝聚共识，积蓄解决问题力量。二是明确任务，提高政治站位。党员干部自觉做到“两个维护”，不断增强“四个意识”，遵守最根本的政治纪律和政治规矩，自觉接受组织监督。三是严格落实行风建设“九不准”规定，持续抓好行业作风专项整治和扶贫领域腐败问题专项治理，保证医院作风建设持续好转，获得百姓更多认可。

廉洁工作总结报告篇3

20x年，x在公司党委正确领导下，以精神为指导，以“三严三实”专题教育为主线，以抓教育、抓制度、抓监督为重点，狠抓党风廉政建设责任制落实，切实履行好党委主体责任和纪委监督责任，不断提升党员干部素质，持续培育严“严细实”作风，为行政工作顺利开展保驾护航。

(一)加强领导，全面落实党风建设责任制。

x党委严格落实“一岗双责”，按照一级抓一级、层层抓落实的原则，深入推进党风廉政建设。一是明确责任。领导班子成员全部签订《领导人员廉洁从业承诺书》，基层单位领导班子全部签订《基层单位党风廉政建设责任书》，基层管理人员、重点岗位人员全部签订《廉洁自律承诺书》。二是狠抓落实。今年以来，x党委与新任职领导人员廉洁谈话达15人次，召开党风廉政建设联席会议6次，并4次听取各单位党风廉政建设和反腐败工作情况汇报。三是严格督导。x党委通过季度岗检和基层联系点活动，先后10次对基层单位领导班子进行督查，并将考核结果与年终评优评先挂钩，增强了基层单位抓好党风廉政建设的责任性。

(二)注重教育，提高干部职工廉洁自律意识。

(三)完善制度，扎实构建拒腐防变的保障机制。

今年以来，x不断加强和推进党风廉政制度建设，坚持用制度管人，按程序办事，从源头上杜绝腐败。一是在人员管理上建立了《领导班子管理实施细则》、《基层领导人员绩效考核实施细则》、《因私出国(境)管理实施细则》等多项规章制度。二是在项目管理上严格落实监管制度，对今年签订项目合同严格把关，并对项目建设程序、施工进度、工程质量和项目资金全过程监督。三是在信访稳定工作方面完善党务公开制度，设立公告栏，在党员群众反映问题的处理、反馈情况，重大建设项目资金使用等方面加强了公开。四是按照相关要求，严格请假、考勤、签到等管理制度，并对违规违纪的X名人员进行了考核。

(四)狠抓落实，确保相关工作取得实效。

今年以来，x建设项目多、内部优化调整多、工作业务出差多。在保障制度落地的基础上，x在狠抓落实上下功夫，确保党风廉政建设取得实效。一是加强机关作风建设，对科室人员在言谈举止、待人接物、业务流程等方面提出了严格要求。二是加强干部出差管理，在出差审批、标准待遇、费用报销等方面严格要求。今年因公出差全部实现了公开、阳光、透明化。三是加强信访稳定工作，x党委与基层职工一对一引导教育，把问题和矛盾化解在萌芽状态。四是密切联系群众，x党委多次前往基层开展联系点活动，及时解决了基层职工关心的热点、难点问题。

(一)严格落实“八项规定”，促进工作作风提升。

x纪委严格落实中央“八项规定”，建立健全干部廉政档案，纳入党风廉政建设责任制考核中，并将考核结果作为选拔任用干部的重要依据。同时组织好上级各项规章制度的学习，认真履行监督监察职责，与上级保持高度一致。

(二)深入开展效能监察，促进项目管理提升。

针对项目多的情况，x纪委贴近生产经营实际，抓住重点领域和关键环节。今年以来，x纪委对项目合同全程监督，严格把关，保障谈判阳光操作、流程严密、公开透明。先后设立X个项目实施效能监察立项，节约资金X万元。同时结合实际工作，x纪委开展了自用油管理专项效能监察，建立完善了操作性较强的油料管理制度，并严格按照“一车一卡”原则加油，落实了安全风险和廉洁风险防控措施。

(三)切实强化监督检查，促进党员干部执行力提升。

x纪委紧紧围绕重点工作，对重大大决策、重要工作及时跟进、积极参与，加大了对安全生产、服务水平等重要工作的监督检查力度。同时结合岗检和效能监察，加强防腐倡廉制度和安全生产管理制度执行情况的检查，及时发现问题、及时提醒、及时纠正，促使制度的有效执行，促进廉洁自律各项规章制度落地生根。

x纪委按照惩防体系建设-20工作规划，结合上级部署，明确任务分工，落实责任，完善监督考核机制，保障惩防体系正常运行。根据x内部优化调整的实际情况，完善修改廉洁风险防控体系，对新的重点岗位和人员，排查廉洁风险，健全内控机制，筑牢制度防线，坚决防范腐败问题的发生。

今年以来，x按照上级部署和要求，全面加强了党风廉政建设工作，但仍然不同程度地存在一些不足，主要体现在以下几个方面：

一是个别单位负责人对党风廉政建设和反腐败工作的重要性和必要性认识不足、工作不力;

二是少数单位对开展风廉政建设工作与业务工作的关系处理得不好，落实不到位，尚存在重业务轻党建的现象;

三是部分干部职工对党风廉政行风建设和反腐败工作意识比较淡薄，认为都是领导的事，与自己无关;

四是一些单位党风廉政建设责任制落实不够好，敷衍塞责，作风漂浮，流于形式;

五是违纪违规行为仍有发生，对其违纪违规行为的监督和打击力度有待加强。

一是以《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》为主线，紧扣党的政治、廉洁、组织、群众、工作和生活“六大纪律”，全面落实党委主体责任和纪委监督责任。

二是深化效能监察工作。针对重点项目，专门建立效能监察小组，从项目谈判、施工、验收实行全方位、全过程督查，规范程序，堵塞漏洞，形成闭环式效能监察。

三是进一步加强规章制度建设。不断建立、完善、细化党风廉政建设的规章制度，切实做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人;加强例会机制建设，严格程序，规范运转，保障落实规章制度不走样;制定学习计划，落实责任分工，分层次开展规章制度学习，提高思想认识，从源头上遏制“不严不实”问题和“四风”问题。

四是探索党风廉政建设长效机制。总结回顾自身不足，借鉴兄弟单位好的做法和典型经验，坚持抓源头、抓根本，在制度建设上下功夫，健全和完善规范的管理制度、广泛的监督制度、科学的考评制度。

通过制度约束，把廉洁从业变成党员干部的自觉行为，形成党风廉政建设长效机制。

廉洁工作总结报告篇4

县地方税务局文化建设工作的总结要怎样写，以下本网提供一份更专业性的县地方税务局文化建设工作年度总结阅读。

省局现代化分局建设提出：以人为本、鼓励创新、抓点带面、分类实施、追求卓越，着力提升现代技术应用水平，加快培养现代税收人才，使基层分局建设成为政治过硬、执法公正、服务规范、管理科学、业务精湛的坚强集体。市局在地税文化建设中进一步提出：坚持以人为本，充分调动干部职工的积极性和创造性，树立“崇法尚德，聚财兴宣”的责任感和使命感，在全市地税系统营造风正气顺心齐、团结和谐奋进的良好氛围，促进地税事业科学发展。近年来，县地税局坚持以人为本，将地税文化建设作为激励广大税干的一种方式和手段，通过开展“树立宣城地税人共同价值观”大讨论活动，引导税干牢固树立“地税工作为经济社会发展服务，地税干部为纳税人服务，地税机关为基层服务”的核心价值理念，通过践行“三个服务”的过程中体现自我价值的实现，达到“让党和政府满意、让纳税人满意、让全体地税人满意”的“三个满意”的目标，并将其作为地税人的共同价值取向和共同愿景。

(一)践行共同价值观，大胆探索现代化分局的新路子。如何围绕省、市局的现代化分局创建理念，充分发挥地方经济特点，将践行共同价值观运用于现代化分局建设中，是地税人一直探索和实践的目标。首先，县地税局从充分整合人力资源和加强服务管理理念出发，大胆尝试，打破现有的区域管理模式，在引入“地税整体进步”概念的基础上，追寻“有区域管理、无区域服务”的征管模式，在不改变机构设置的前提下，将部分分局的工作职责和人员岗位职能进行合理调整。

(二)合理整合工作职责，明确工作岗位。从现代化分局建设出发，调整征收管理分局的工作职能，变原来的负责县城城区重点税源户为目前的负责全县基金费、条条企业、县直行政事业单位和所有车辆税收的征收管理工作;调整城关、西乡、北乡三个分局的工作职能，将该三个分局统一为大城关分局的规模，原三个分局的机构设置和规格不变，所属的管理范围不变，内设的管理职能不变;变东乡分局原来的征管合一的工作职责为以征收全能服务为主的办税服务厅和纳税服务中心的模式，实行以税费征收和纳税服务为主的工作职能;县局计会股在原有职责的基础上，实行会计集中核算工作，分管各分局的税收会统、票证核算工作，取消了各分局的税收会计、税收统计、税收票证管理工作;局机关股室中增设了基金办、法制办。

(三)整合人力资源，打破区域壁垒，实现优秀人才的资源共享。

一是整合现有人员。我局行政编制为70人，其中局机关为19个编制，基层分局51人。现调整工作职能后的人员分配情况为：在职在岗的局机关28人，分局40人，机关与股室人员调整后，加强了业务股室的力量(增加法制办、基金办、监察室、计会股、征管股的人员)，整合了西、北乡分局的管理人力资源。现如今大城关内部的人员整合后，原城关分局、西乡分局、北乡分局的管理人员互为ab岗，全县的征收职能主要集中在东乡分局，而在西、北乡以征收点的形式管理，分别有一名管理人员和征收人员，调整后的人员力量进一步加强和集中管理。

(四)设立纳税服务中心，全面推进“一桌全能”的模式。东乡分局的工作职能调整后，全面落实现代化分局建设要求，按纳税服务中心的模式进行管理，全面推行“一桌全能”的纳税服务模式，所有的窗口均为综合服务窗口，负责办理全县范围内所有纳税人的涉税事项;对办税服务区域进行了整合，将综合服务区域分别设置填单区和恳谈区，增设纳税人休息区、自动服务区的服务设施，设置了办税服务绿色通道。

(五)县局机关的职能逐步前移。在现有编制不变的情况下，业务股室的部分服务职能前移，如计会股担负着全局的票证管理职能，计会股直接到市局领取票证后，既承担着县局的票证管理员又承担着全局性的票证管理业务，取消了各分局的票证管理员岗位，在减少基层的票证管理工作的同时，增强票证安全和提高票证填写质量，县局统一要求统一审核，由县局对每个开票人员进行工作布置，确保填票口径统一、指导口径统一，虽然增加了县局计会股的工作量，但在工作质量上是进一步提高，减轻基层工作量，进一步达到基层税干的满意，真正做到“统一领取、统一核算、统一管理”的模式。

(一)降低了税务机关的征管成本。实行大城关后，减少了税务征管经费的使用，优化资源配置，提高工作效率，降低税收成本，节约了纳税成本，每年减少公用支出约10多万元。

(二)降低了纳税人的纳税成本。我局以纳税人的需求为导向，建立大城关和纳税服务厅以后，改变了原有的征管模式，全县的任何一个纳税人可以到地税的任何一个服务厅办理涉税事宜。大大地方便了纳税人，减轻了纳税人的负担，节约了纳税人的时间，达到了让纳税人满意的目的。

比如，我县的税源重点户黄山胶囊公司，以前按属地管理原则，其国税的申报地在县城内，而地税的申报和发票领购业务应在西乡分局;再如，有些财务人员家住城区，却同时身兼城区和农村数个企业，以前要城区农村两头跑，分别为数个企业办税;还比如，有些邻近城区的农村饮食业主，本来每天就要去县城购买原料，以前是经营购物和办税领票反方向的两边跑;如今他们都可直接到县城的纳税大厅申报纳税、领销发票及其它涉税事项，再不需往返奔跑，围着税务机关“转圈子”了。

(三)推动了现代化分局建设。应用全新税收征管理念和纳税服务理念，实现了征管模式和纳税服务优化，提前实现了全县范围内的`征收职能“同城通办”的目标，有力地推动了现代化分局建设的进程。今年上半年，全城“无区域服务”异地纳税申报449户，办理涉税咨询52人次，入库税款348.4万，办理发票领购31户次。

(四)优化了资源配置。根据国家政策的调整和现代化分局建设要求的不断提高，对县局的管理职能要求越来越高，也越来越细，对纳税人的服务的要求也不断提升，通过整合人力资源后，变原来的人力资源的浪费为人员合理调配，原来农村两个分局税源较少，税收收入任务也相对较轻，却有八个正式税干的配置，如今，将其中六个正式税干的主要工作职责调入税源较多，管事较繁、任务较重的城区，既保证了农村分局运转，减轻了城区的负担，也缓解了人力资源上的分配不平衡。

(五)基层对机关更满意了。机关和分局的职能整合，如计会股的职能前移，减少了基层分局的计、会、统、票的工作量，确保了工作质量的提升，在一定程度上达到了让基层税干的满意。

一要强化业务能级考核。推行人机结合的绩效考核模式，明确两套考核模式(征收、管理)积极倡导以人为本和业务能级考核机制相结合，充分利用现有的征管软件和执法考核软件完善执法考核体系，通过“事前培训、事中监测、事后评价”的模式，提高税干的责任意识，充分发挥税干的主观能动性。

二要加大培训工作的的力度。以按需施教为原则，充分利用系统内外的教育资源，将干部教育培训的重点从学历教育转向实际工作能力的培养上，结合各类征管软件的运行、应用，大力开展技能培训和岗位练兵，大力提倡在工作中学习，在实践中提高。

三要加大人力资源的开发力度。通过岗位能力教育培训、奖惩激励措施等多管齐下，营造一个因人而异、因材施教的多层面、全方位的人力资源开发格局。

四要进一步完善竞争上岗等干部人事制度。在现代化分局的建设和试点中，我局利用一切可能机会营造不拘一格开发人才、不拘一格选用人才的良好工作氛围，做到“注重实绩用干部，注重能力素质用干部，注重品德修养用干部”，使努力工作者得到尊重和认可，逐步建立人才信息档案，在组织内部产生良性的竞争机制，调动干部自觉“充电”的热情、投身工作的激情，为税收事业可持续发展提供精神动力、人才保证和智力支持。

五要推进人文管理，强化团队建设营造和谐工作氛围。

作为税务部门，分局之间、股室之间、个人之间存在差异是难免的，为此，我局以开展践行共同价值观为抓，充分推行税务机关人文管理的地税文化建设，特别是通过有益义的团队活动增强团队友谊和地税大家庭的集体观念，对外倡导团队服务意识，关心纳税人利益，用法律的武器构建公平有序的税收环境;用服务的手段帮助纳税人在经营管理中创造最大的价值;在税收环境中推行互动式服务，角色互换式思维，努力塑造协调平和的税收环境。

对内领导干部作好带头表率作用，充分在尊重人、理解人、关心人、提高人上下功夫，发掘领导个人艺术魅力，形成个人的、团队的、集体的税务文化精神。

廉洁工作总结报告篇5

本人20__年6月份前在市住建委副主任，分管保障性住房建设、建筑市场、城市综合开发等工作，6月份后调任_区区委常委、常务副区长，负责区政府常务工作，主要分管发改、统计、审计、监察、城乡和住房建设、城乡规划、重点工作重点项目协调和督查督办、政务公开、应急管理、建设投资公司等工作，协助分管人事、财政税收工作。半年来，在区委、区政府的正确领导和各分管部门的积极配合下，在同志们的帮助下，本人紧紧围绕全区经济社会发展大局，严于律己，履职尽责，较好地完成了分管的各项工作任务。

发展改革和经济运行方面。加强经济运行调度，全区经济运行平稳，20_年完成地区生产总值128.39亿元，增长11.4%。财政收入11.99亿元，其中地方收入6.56亿元，增长13.5%。固定资产投资82.1亿元，增长6.7%。城镇居民人均可支配收入增长10%。农民人均纯收入8578元，增长14%。总分指标总量位居全市前列。加大项目投入，积极协调推进项目建设，“3461”等重点建设项目进展顺利，冠宜箱包制造基地一期建成试产，合百大禹会商业中心项目、欧尚超市项目建成运营，蚌埠新港液货码头、集装箱码头交付使用。蚌埠闸分洪道景点、禾泉农庄、张公山公园等4a级景区改造工程顺利完成，冠宜总部基地、观澜国际、信地潜龙湾等一批商业综合体项目开工建设。

财税审计工作方面。面对主体税收增长乏力、结构性减税政策接连出台、收支矛盾较为突出的实际，积极组织财税部门深挖税源、积极争取上级资金、拓展融资渠道、合理安排调度资金，开源节流，为全区各项重点工作的顺利推进提供了有力的资金保障。一是加强收入征管，力求应收尽收。强化财税形势分析调度，及时了解征管情况，做好税源调查和分析预测，充分挖掘增收潜力，堵塞征管漏洞。二是拓宽融资渠道，加大融资力度。积极协调解决滨河西片区棚户区改造国开行贷款担保问题，成功启用3.5亿元国开行中长期贷款，建设银行8000万小城镇贷款也具备放贷条件，新一轮棚户区改选贷款正在申报中。三是合理调度资金，盘活财政存量。努力把有限的资金花在刀刃上，力求发挥资金的最大综合效益;加快推进集中支付扩面改革，提高直接支付比例，减少中间环节，加快资金流转，保证支付效率。深入实施32项民生工程，全年为民、惠民投入达1.55亿元，参保救助项目足额兑现，农家书屋、社区医疗等工程年度目标全面完成。四是加强审计监督管理。出台《政府投资建设项目审计监督管理办法》、《加强政府性债务管理办法》等一系列文件，对全区重点建设项目和征迁项目实行全过程跟踪审计。

城乡建设方面。一是攻坚克难，快速推进征地拆迁和安置房建设。全力为征迁项目做好前期服务和资金保障。粮食一库、柴油机厂、新东王、老贯徐周边等项目快速启动;滨河1号安置房竣工并具备安置条件，老贯徐一期、滨河11号一期、滨河2号地块、19号地块安置房主体竣工，日化厂地块、12号地块安置房开工建设。二是积极抓好土地挂牌上市，提升区域城市开发水平。新船塘、日化厂、建设里、老长青乡政府、迎河以东等商业开发地块成功上市，御湖?观澜世家、荣盛?锦绣香堤、信地?潜龙湾、海亮地产等一批商业综合体项目开工建设，滨河西片区和朝阳南路沿线即将焕发出新面貌。三是积极推进新区规划建设。圆满完成区划调整，及时组建禹会马城行政中心，全面启动马城新区、涂山、_区域总体规划编制工作，马城控制性规划，村庄布点等专项规划深入推进; 206国道综合改造、大庆西路马城段、马孝路改造、马城公交枢纽等项目已列入大建设计划并启动前期工作。四是加强住房保障及管理工作。在市辖区率先完成渔民上岸实物配租任务，为住房困难群众解决廉租房233套。出台农民建房审批管理办法，合理审批农民建房。完成6个小区的美化亮化和8条小街小巷的维修改造，城乡居民生活环境不断改善。

统计工作方面。一是切实抓好限上企业网上直报工作，实现应统尽统，真实反应我区各项经济指标。二是加强对全区宏观经济形势和重大经济问题的分析研判，及时发现经济运行中的苗头性、倾向性问题，为区委、政府准确把握经济发展状况，科学决策，提供可靠的基础资料。三是认真抓好第三次全国经济普查工作，顺利完成第一阶段单位核查、摸

政务工作方面。以搞好服务与工作督查为重点，加强内部管理，办文、办会水平有了较大提高，服务意识更加增强。推进民主法治建设，建立重点工作定期通报制度，主动接受人大、政协和社会各界监督。办理人大代表议案、建议39件，政协委员提案54件。抓好政行风热线、依法行政、应急管理等各项工作。

在廉洁自律和履行一岗双责方面。认真贯彻落实中央八项规定和省委省的政府“三十条”精神及市“二十八条”、“十不得”、“八不准”等规定，制定《_区改进作风、密切联系群众若干规定》，强化公务接待管理，全面推行公务卡制度，严格公车管理，实行节假日公务用车封停，扎实开展党政干部违规建房、占房专项清理，阶段性完成了全区违规和办公室超标整治工作。认真落实党风廉政建设责任制的规定，严格执行《领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》，带头遵守各项规章制度，做好表率，时刻自重、自省、自警、自励，时刻以身作则、身先士卒、严于律己、廉洁奉公，自觉接受党和群众的批评监督，办实事，求实效，认真树立良好的社会形象。

在政治思想和理论学习方面。认真学习习近平总书记系列讲话和党的_大、_届三中全会精神，以党的群众线路教育实践活动有关精神为指导，努力提高自身政治素养，树立正确的世界观、人生观、价值观。坚定正确的政治信念、坚持正确的政治方向，确保上级各项重大决策得到及时部署、坚决贯彻。能够正确处理好工作与学习的关系，除按时参加区委、政府中心组学习外，抓住一切可利用的时间，深入学习政治理论、分管工作相关业务和法律、经济等方面的知识，提高自己解决实际工作中遇到的复杂问题、棘手问题的能力，使自己的思想政治觉悟和驾驭工作的能力都得到明显提升。

在工作作风方面。能够始终从讲大局、讲团结、讲稳定的高度出发，坚持重大事项多汇报、常请示，开展工作不越权、不缺位，敢于担当，积极建言献策。坚持民主集中制的原则，不断增强民主意识，注重调动分管部门的积极性和工作热情，利用集体的智慧做好工作。对工作充满了热情，能够做到“沉下身子、摆正位置”，以较强的事业心和责任感全身心的投入到各项工作中。对于一些难点工作，能够做到敢想敢干、善于创新，在实践中不断总结经验，调整思路，经常性的开展调研检查和“回头看”，发现问题及时督促整改;对一些棘手的、复杂的信访问题，能够做到严格按照政策依据和程序要求办事，做到有思路、有办法，在工作过程中特别注重对方法和细节的把握。

一年来，本人在各方面做了大量工作，也取得了一定的成绩，但也有一些不尽如人意的方面，比如：理论学习还不够深入，思想观念还不够解放，工作作风还不够扎实，部分重点难点工作还有待加强等。

廉洁工作总结报告篇6

在过去的半年里，我局党组坚定不移的以市局党组、沙区区委和区政府为沙区税收事业的坚强领导核心，以党的精神为指针，全面推进税收科学化、专业化和精细化管理改革的有序进行，形成了组织收入健康平稳发展，纳税服务、机关效能、干部队伍建设等工作卓有成效的局面。

上半年，我局组织收入仍旧命运多舛，面临着巨大压力和挑战。今年市局下达我局一般预算收入任务26.3亿元，沙区政府下达我局城区级收入任务14.65亿元。与去年实际入库数相比，增长幅度分别为20.2%和22.49%。在宏观经济不振，下行压力加大，结构性减税政策不断出台，营改增政策压缩地方税税基等严峻形势下，上半年税收收入增速大幅回落。截止6月30日，共完成全口径税收收入126393万元。一般预算收入97810万元，完成年计划的37.19%，与序时进度相差12.81%,短收33690万元。城区级累计入库51698万元，完成年计划的35.15%，与序时进度相差14.85%，短收21758万元。虽然计划任务完成情况并不乐观，但是与去年同期入库数相比今年的税收收入还是相对持续稳定的：全口径税收收入与去年同期相比增收2661万元，增长2.15%;一般预算收入与去年同期相比增收5188万元，增长5.60%;城区级收入与去年同期相比增收1292万元，增长2.56%。再从收入比例上来看，今年全局平均月申报城区级收入8500万元。按正常进度上半年将会有22456万元的缺口。目前城区级短收21758万元，已超出正常申报数698万元。为了完成这一来之不易的税收成果，我局上下不惜汗水，不分时间，团结一致促税收，千方百计想办法，真抓实干重实效。

一是严格考核，制度得力保税收。

将任务分解到个人，每个月定期严格按收入进度考核，形成了人人有任务、人人有目标的干事氛围。上半年全局人均奖励津贴1800元，扣款1200元。人均扣款率达40%。这一举措对干部职工触动很大，起到了强烈的警示和提醒作用。不仅如此，我局还实行了局领导分片包干制，形成一级抓一级、层层抓落实的督查工作组织体系，每个领导负责1-2个税务所，进行督办督查。内外沟通、横向交流，帮助税务所解决问题，追赶进度。各税务所定期汇报工作情况，总结经验，查找不足，互相促进，形成比追赶帮的良好局面。为各税务所完成任务提供了最强大的动力，也成为全局组织收入工作的有力保障。

二是规范征管，存量税收无遗漏。

存量税收，既是我局组织收入的基础，也是我局税收结构的重要组成部分。上半年，我局多举并措、稳中有序，扎实推进各项日常征管工作，稳保“家底”，促进税收收入稳定增长。一是扎实开展了汇算清缴工作，严格落实企业所得税汇缴清缴实施方案，组织汇算清缴业务培训，共汇算清缴2327户，汇缴面达100%。企业所得税预缴率高达65.26%。二是圆满完成个人所得税12万元申报工作，全区申报人数达2762人。三是认真落实各项税收优惠政策，牢固树立经济税收意识，发挥职能作用，培植后续税源，服务地方经济,严格涉税审批工作，20享受到审批类减免企业所得税的企业共有1户，备案类193 户。四是加强“九税一费”管理，截止6月30日，共对43个项目的“二手房”交易过户进行了税收审核。五是积极进行税控机的推广工作，上半年已推广308户。

三是精细征管，全面挖潜增税收。

1.强化重点项目税收管理，重视税收分析监控，扩大重点税源监控覆盖面，有效掌握税源总量、结构及动态情况，抢占组织收入工作主动权，实现“应收尽收”。一是对全区范围内的投资建设工程进行了细致的摸底和登记。“田字路”及附属的路桥工程共15个标段。其中：“田字路”工程共13个标段，已全部上门进行了临时税务登记。总造价30亿元，预计营业税达1个亿。城区级3300万元。上半年已入库4000多万元。二是对全区范围内集资建房和统建房进行了详细的排查和登记。目前有13个建设单位，共27座楼。截止6月底，已征缴营业税668万元。其他各单位均已上门约谈清缴，预计全部清回达3125万元。三是与自治区直属征收局积极对接，将沙区片区的高铁项目悉数摸清，纳入跟踪管理，辖区内共建设42.86公里。预计营业税1700万元，城区级680万元。

2.加强对个体工商业户的管理。从年初开始，我局对全区自管个体工商业户进行了评定税调整工作，调整幅度平均提高25%。其中将30万元以上的大户，已集中重点税源所进行管理。针对个体户生产经营规模、地域分布等实际情况，抓住个体征管重点，制定个体分级标准和定额标准。所有个体工商户被划分为A、B、C、D四个等级，实行分级管理。拉开定额档次，实现合理税负。

A类户数从去年的42户提高到今年的49户;B类户数从去年的210户提高到今年的234户;C类户数从去年的164户提高到今年的192户;D类户数从去年的2893户提高到今年的3068户。分类管理以后，我们A、B类户严格财务软件报帐备案制，确保申报的真实性;对C、D类户全面实施税控机使用检查，凡不按规定使用税控机严肃处罚，以确保经营收入的准确性。逐步提高评定税管理水平。目前，我局个体工商业户登记户18464户，其中，国地税共管户13899户，达起征点户仅364户;地税户3543户，达起征点户仅475户。

3.大力清欠促收。对拖欠税收的胜天、恒昌、通嘉三个企业反复约谈，限期进行清欠。目前，恒昌已完成了清欠工作，税款已足额入库，入库税款337万元，滞纳金142万元。其他两个欠税企业正在清查中。全部清回预计入库1200万元，城区级500万元。

4.认真落实营改增税收政策。强化组织领导、全员培训、全程控管。充分利用各种渠道广泛宣传，对辖区内营改增户进行逐户电话、上门联系，并制作和发放调查表，深入调查研究，规范完善户管数据，夯实基础资料。绝不让一户漏征。经过两个月的紧张工作，各业务部门加班加点，最终，平稳有序地完成了1224户的移交工作。

5.积极探索纳税评估新模式，提升评估质量。从年初开始，我局突破纳税评估工作中的传统思维定式，聘请了三名专家入驻我局，向专家“借脑”。与税务人员联合组成评估小组，集思广益，立项攻关。对辖区内百万元以上的纳税户进行了数据分析、资料比对、查找疑点、推选评估。大大提升了纳税评估质量，降低了纳税人涉税风险。目前已筛选24户，下半年将逐户实施评估。

6.是通力合作，协调配合，强化护税协税功效。一方面发挥网格化管理优势，把工商局、管委会、办事处、社区等部门发展成为加强税收征管，协税护税的强大撑力。加强对房产税的清理，各部门分工合作，迅速摸清税源信息，使我们掌握了工作主动权，为清理工作奠定了基础。另一方面与公、检、法联合成立了税收保障机制。严厉打击偷、逃、抗、骗税等税收违法行为;有效揭制各种涉税犯罪活动;净化辖区内的税收环境;极大地提高了广大纳税人的依法纳税意识，为全面推进组织收入工作保驾护航。

(二)倡导服务兴税，文化建设日新月异。

上半年，我局从建设服务文化和人本管理两方面入手，深化和完善地税文化建设。

1、建设服务文化：

一方面是弘扬服务文化建设，推行“阳光服务”。主要表现为我局办税服务大厅“人服”、“技服”双管齐下，初步实现标准化。“技服”是在办税窗口投入使用了高拍仪，高拍仪“一次采集，反复利用”的特点，实现了无纸化办公，大大缩短了纳税人的办税时限;提升了资料内部流转质效。“人服”是实行“阳光办税”，坚持对纳税人“不设防”，通过电视等媒体及时公布税收政策，让纳税人及时了解政策规定，缴放心税、明白税;狠抓了纳税服务文明用语、仪容仪表、业务技能、办公环境及效率等方面的规范化建设工作。积极开展一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一句问候、一到即办的“五个一”活动。准确把握纳税人所思、所想、所需，实行“便民工程”，压缩了2/3行政审批事项，办税效率大为改善，并将服务时间从8小时延伸到8小时以外，以满足不同纳税人的需要，实现从管理到服务的角色转变。不断提升为纳税人服务的能力，取得了明显成效。

另一方面是活化法治文化建设，税法宣传多举措。一是巩固抓宣传，扩大受宣对象，在充分发挥大厅咨询台、LED滚动屏幕发放和宣传资料的基础上，5个管理所也分别利用管区内的友好大酒店、帝王大酒店、银都大酒店、富丽华大酒店等大型集中服务场所进行大屏幕文字宣传，同时，通过报刊等传统媒体渠道进行多层次、多群体宣传。二是利用现代技术手段宣传，借助无线电话平台，与中国移动、中国电信、中国联通配合，采取群发短信的形式，多方位宣传。三是利用网络宣传税法，不仅在QQ群中对纳税人进行宣传，还开设了腾讯微博，增强与纳税人的互动。四是与教育挂钩，充分利用青少年税收宣传教育基地，走进去，上讲台，言传身教，现身说法。四是借助“大走访”广泛宣传税收政策和征管流程;认真聆听纳税人对减轻税收负担有什么新建议、优化税收服务有什么新要求、规范税收执法有什么新期待。通过上门走访、座谈、约谈、调查问卷等灵活多样的走访形式，有针对性地了解基层地税所和地税干部执行税收法律及政策法规情况;对存在的违法违纪问题严肃处理，绝不姑息，全面规范税务干部执法行为。此次直接走访重点税源企业25户，召开座谈会11次，接待纳税人175人次，发放问卷200份，收回200份，满意率达96%。五是积极响应和支持沙区政府的统一安排，选派了20多名业务骨干参与到沙区七一酱园综合购物中心门前开展的大型“3.15”国际消费者权益日进行了税法宣传咨询活动。

2、人本管理：

一方面是创建精神文明建设，注重活动引领。一是组织开展“扶贫、帮困”、“雷锋精神永流传”“向纳税人承诺”“精神及党性党纪党风知识测试题答题”“党员志愿服务”“情系米东，微笑关爱，幸福同行”等活动，形成创先争优、积极向上的机关氛围。二是推动系统道德建设工程，积极筹划开辟“道德讲堂”，推进学习型机关建设。

另一方面是促进人心凝聚建设，激发进取精神。一是举行了退休人员座谈会。政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部，认真为老干部办事，帮助解决老干部的实际问题。使老干部继续发挥余热，积极建言献策，为我局工作再上台阶做出贡献。二是注重人才选拔，通过竞聘上岗，把真正有魄力、有担当，群众满意的干部提拔到重要岗位上。增强了干部职工的责任感、紧迫感，激发了全体干部职工爱岗敬业、恪尽职守、开拓进取、奋发向上的工作热情和努力提高自身素质的内在动力。三是做好后勤服务工作，让干部职工在工作上没有后顾之忧，上半年根据各科所工作需要，更换废旧电话机20部，添置高拍仪16部，办公桌1张。通过安全大检查，添置维稳器材10套，还解决了配电室、红山家属院电路老化以及由于门庭屋檐干挂大理石老化造成的安全隐患问题。同时，加强了食堂的管理，成立了食堂管理委员会，以“全心全意为干部职工服务”的宗旨，收集干部职工对食堂的意见和建议，及时解决潜在问题，不断完善干部职工食堂的建设，为大家创造更加贴心的工作和生活环境。积极关心干部职工的健康文化生活，代表市局参加了乌鲁木齐市第九套广播操比赛，获得优秀奖。参与人数达120人。

上半年，由于《小企业会计准则》的培训、考试工作;企业所得税汇算清缴工作;科所长竞争上岗工作以及辖区内投资项目的摸底登记办证等工作的开展，全局一直处于全面应对的状态。下半年，我局将继续坚持以八个坚持为统领，以风险管理为导向，以分类分级管理为基础，以强化税收分析为切入点，以密切各环节的关联互动为着力点，以深化纳税评估为突破口，以促进纳税遵从度为根本任务，实现管理模式扁平化这一工作思路，全面进入今年的组织收入攻坚阶段。今年，如果完成14.65亿元的城区级收入，一般预算将要达到28.13亿元，把“田字路”等一次性收入共计5700万元全部收回，缺口仍在5.7亿元。如果长胜大队土地划拨取得进展，将实现耕地占用税10亿元左右，便会大大缓解今年的收入压力，否则，今年收入异常严峻。不仅如此，随着上半年营改增户移交工作的结束，营业税税基的压缩必然会导致下半年营业税的减收。我们必须正面面对组织收入的困局，学会自我修复，继续把握好当前我们面临的机遇和挑战。力求通过努力，能在下半年走出组织收入短缺的困局。

(一)对组织收入情况做到心中有数，不能仅仅依赖于申报数，申报是基础，但是靠申报完成税收任务是不现实的，大量的税收来源于申报之外，要想增收，必须树立“跳起来摘桃”的促收理念，首先做好分析工作。税收分析不仅是大厅的工作，更是每个税务所、专管员该考虑的问题，人人分析、层层分析、重点分析、拓宽工作思路，防止税款流失。

(二)紧紧抓住投资拉动带来的好形势，继续对“田字路”、“煤改气”、“雅山隧道”以及近百条街面巷道改造等工程项目一抓到底!

廉洁工作总结报告篇7

，我市质监系统纪检监察工作以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届四中全会及中纪委三次、四次全会精神，紧紧围绕省局和市委、市政府的中心工作，大力弘扬求真务实精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，标本兼治、综合治理，教育、制度、监督并重，狠抓系统思想、组织、作风建设，圆满完成了党风廉政建设和反腐败各项工作任务，全市质监系统建成了市级文明行业，市局被评为“全国质量监督检验检疫工作先进单位”。

一、认真落实党风廉政建设责任制。市局党组高度重视党风廉政建设和反腐败工作，将其纳入重要议事日程，切实担负起反腐倡廉的领导责任。局党组书记、局长杨经明作为第一责任人，认识到位，工作到位，领导到位，抓得紧，抓得实，并明确要求各单位、各部门一把手必须态度坚决，旗帜鲜明，认真履行职责，做到领导干部的权力行使到哪里，纪检组的监督检查就延伸到哪里。在党组书记、局长的带领下，市局其他领导同志也都积极主动地抓好分管范围的党风廉政建设和反腐败工作，推动了工作落实，起到了示范作用。市局党组制定了《党风廉政建设分工意见》，与各县区局、市局机关各科、室、队和直属事业单位签订了《党风廉政建设责任制》，将党风廉政建设各项工作任务和责任层层落到各单位、各部门和领导干部人头；制定并实行了《党风廉政建设责任制考核办法》，将党风廉政建设纳入年度工作综合目标进行量化考核，党风廉政建设目标分值占年度工作综合目标总分值的10%。实行了党风廉政建设责任追究、“一票否决”和市局党组成员定期不定期带队检查考核的工作制度。全市系统党风廉政建设做到了党组统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、部门各负其责、干部职工全员参与，与业务工作有机结合，同部署、同检查、同考核，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。

二、认真抓好领导干部廉洁自律。在各级领导班子中深入开展了创“四好”活动。持之以恒地坚持了每月一次中心组学习会制度和领导干部定期学法制度，市局班子成员全年集中学法时间达2天以上，每人作读书笔记1.2万字以上，共写调研文章9篇。认真落实了市局党组和纪检组负责人不定期同下属单位和部门主要负责人进行勤政廉政谈话制度以及党风廉政提示、戒勉谈话、廉政承诺、廉政档案、领导干部重大事项报告等工作制度，共对下属单位和部门主要负责人勤政廉政谈话20人次，对3名新任领导干部进行了任前廉政谈话，对4名科级干部进行了戒勉谈话。在市、县（区）局领导班子中集中开展了为期20天的纪律作风教育整顿，在全市系统副科级以上干部中开展了清理收送现金和有价证券、拖欠公款等专项治理工作，各级班子和班子成员都向社会作出了廉洁自律公开承诺。按要求认真开好了一年一度的民主生活会。市局班子和班子成员严格遵守执行党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律和廉洁自律各项规定，从政行为得到进一步规范，一年来没有任何违纪现象发生。

三、认真抓好党风廉政教育。我们把教育作为搞好党风廉政建设和反腐败的基础性工作来抓，在全市系统深入扎实地开展了创建学习型机关活动，每周一次科室和支部学习会、每季度一次职工学习大会形成制度。一是以权力观教育为重点，组织认真学习了党的十六大、十六届四中全会精神和新修订的《中国共产党党章》及党的一系列大政方针、政策，使干部职工牢固树立了立党为公、执法为民的价值观和权力观，进一步坚定了践行“三个代表”重要思想的自觉性。二是以廉洁从政为目标，组织认真学习了中央提出的.“四大纪律”、“八项要求”和《中国共产党党内监督条例》、《纪律处分条例》，收看了《沉沦警示录》、《覆辙之鉴》等十多部反腐倡廉警示教育片，并紧密联系实际组织开展了系列专题讨论，进一步筑牢了干部职工反腐倡廉的思想道德防线。三是以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、树行业新风为主要内容，全面加强了思想道德和文明素质教育。在全市系统深入开展了创建文明行业活动，在执法部门、检验检测机构和基层处所开展了创建“文明窗口”活动，在单位内部扎实开展了“文明楼院”、“文明科室”、“文明市民”、“文明职工”、“卫生之家”、“五好家庭”创建活动，市局和县（区）局文明单位建成率达到100%。四是以全面推进依法行政为主题，深入开展了质监法制教育。认真贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》，建立了行政执法人员学法制度和学法档案，行政执法人员每月学法时间达到了1天，先后两次组织对全市系统国家公务员和行政执法人员进行了《行政许可法》的培训教育，并集中进行了学法考试，干部职工的依法行政观念大大增强，依法行政水平明显提高。通过学习教育，系统上下的服务意识、奉献意识、争先创优意识明显增强，门难进、脸难看、事难办的“衙门”作风得到明显改变，吃拿卡要和乱收费、乱摊派、乱集资、乱办班等违规违法行为明显减少，仅市局机关全年就有80余人次拒绝行政相对人的请吃请喝，有3人主动向组织上交礼金价值2.15万元；先后有1名优秀县区局长、3名优秀执法人员受到省质监局和省人事厅的联合表彰，3名特监工作人员受到市安委会的表彰。

四、认真抓好行风建设。我们始终把作风建设提到讲政治、顾大局的高度，坚持纠建并举和“谁主管谁负责”的原则，严格按照与市政府、市纠风办签订的目标责任书，狠抓作风建设的落实。针对群众反映突出的问题，今年先后在全体行政执法人员中集中开展了以“七查七个根本解决”为主要内容的专项教育整顿活动；在全市系统集中开展了执法服装清理整顿和牌匾发放清理活动，96名不符合规定的着装人员脱掉了服装，共清理、回收近年来发放的各种牌匾400多个；对各直属单位和县（区）质监局全面开展了内部财务审计，重点对收费、办班、发证等内容进行检查和审计，取消和降低收费项目2个，涉及金额28万元，有效规范了各项执收、执法和管理行为。同时从逗硬执行规章制度入手，狠抓日常纪律作风。市局出台了《机关规章制度监督管理工作实施办法》，明确了对执行规章制度进行严格监督管理的原则、方法、层级责任和奖惩规定。对违规违纪的人和事发现一起从严查处一起，并严格追究所在单位和部门负责人管理失职的责任。先后对3名上班时间上网打游戏、吃早餐的工作人员在全市系统进行了通报批评，对1名利用工作之便搞“吃拿卡要”的执法人员进行了立案查处，追究了3名科室负责人管理失职的责任，收到了查处一人、治理一线、教育一片的良好效果。

五、认真构建源头防腐的有效机制。我们坚持从制度上防范，从源头上治理，紧紧抓住权、钱、人等行业作风容易发生问题的关键部位和环节，建立完善了一系列能管得住的规章制度和监督制约机制。行政执法方面，按照《行政许可法》的原则和要求，认真做好了行政许可项目、依据、主体、程序和收费等五项清理工作，共取消行政许可项目9个，改变管理方式3项。建立健全并逗硬实行行政许可的相关工作程序以及与之相配套的统一受理和统一送达制度、对被许可人的监督检查制度、行政审批责任追究制度。在财务方面，全市系统全面实行了会计电算化和收费公示制，全面落实了政府集中采购制度。在人事方面，继续深入贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，在市、县局机关积极推行了中层干部竞争上岗，在直属事业单位全面实行了工作人员聘用制，同时积极建立完善管理制度，进一步强化了对干部人事工作的管理。在规范服务和强化监督方面，继续实行了聘请行风监督员制度、对质监工作人员进行民主评议和末位通报制度。市局建立了规范化的政务大厅，设立了电子显示屏和电子触摸屏，全面落实了各项政务、事务公开。

六、认真抓好纪检监察队伍建设。对县（区）局纪检监察力量作了充实调整。加强了对纪检监察干部的理论学习和业务培训。进一步完善了纪检监察工作程序，严格了工作纪律特别是办案纪律。各级党组和行政切实加强对纪检监察工作的领导，全力支持纪检监察部门依法履行职责。

20我市质监系统纪检监察工作取得了较好成绩，但也还存在一些不足和问题，主要表现在：干部职工的整体素质还亟待提高，吃拿卡要等违规违纪现象还偶有发生，对一些纠而复生的不正之风还缺乏有效的根治措施，纪检监察工作队伍还需进一步加强，工作机制和工作方法还不能完全适应形势发展的需要。，我们一定认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设这一战略任务，进一步加强教育，健全制度，强化监督，创新体制，在切实抓好干部廉洁自律、案件查处、纠正行业不正之风工作的同时，进一步加大基层队伍建设的力度，加大从源头上预防和治理腐败问题的力度，努力在从严治政、转变作风上取得新的成效，全面完成党风廉政建设和反腐败各项工作任务，为质监事业和广元经济发展作出更大贡献

廉洁工作总结报告篇8

县纪委、县监察局：

今年我局的党风廉政建设和反～工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照胡锦涛同志“为民、务实、清廉”的要求和中纪委、省纪委五次全会和市纪委七次全会的安排部署，按照__文件，认真贯彻2014年__纪检监察工作会议精神，紧紧围绕县委提出的做好“三篇文章”，实现“五个突破”，完成“六件大事”，紧贴劳动保障中心工作，着力解决劳动保障部门在履行职能和涉及群众利益方面存在的突出问题，通过扎实有效的工作，推进党风廉政建设和反～工作，为我县劳动保障事业的新发展提供了坚强的政治保证。

一、突出重点，突破难点，切实推进反～各项工作

(一)认真落实领导干部廉洁从政各项规定

今年领导干部遵守廉洁从政规定的工作重点是坚决刹住“五股歪风”。1、不准放任、纵容配偶、子女和身边工作人员利用领导干部职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益。我们对副股级以上干部进行了认真清理，并由本人签字建立了个人档案，了解清楚了干部配偶、子女的从业行为。2、不准违反规定收送现金、有价证券和支付凭证。我们除召开会议讲解外，副股级以上干部还进行了书面承诺。3、不准“跑官要官”。局党组要求领导干部模范遵守，同时在用人制度上，凡是调整的中层干部，经过了党组、行政集体研究。4、不准利用婚丧喜庆等事宜收钱敛财。局里规定凡副股级以上干部的婚丧喜庆事宜，必须要报局纪检组，副科级以上领导干部必须要向县纪委申报，经批准后方可在一定范围举办。5、不准参与赌博。我们除逢会必讲外，对出差在外的同志的去向、行为还进行了暗访。

全局各级领导干部和党员、职工群众，在公务活动和社交活动中都自觉遵守了廉洁自律的各项规定，把自律和纪律、教育和管理结合起来，做到预防在先，关口前移，增强了自律效果，确保政令畅通。

(二)坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实维护人民群众和劳动者合法权益

1、加大劳动保障监察执法力度。今年建立健全了劳动保障监察制度，推行了主办监察员制度，完善了劳动保障监察目标管理考核办法。重点对规范劳动力市场、职介机构、各类用工单位签订劳动合同和参加社会保险、禁止使用童工、农民工工资支付情况开展了专项检查，严厉打击恶意拖欠和克扣劳动者特别是农民工工资行为。劳动监察用人单位226户，1—11月，群众投诉举报78件，立案1件，结案1件，结案率达到100%。

2、加强对定点医疗机构和定点药店的管理。定期或不定期组织对定点医疗机构和定点药店的专项检查，加大违规处罚力度，强化定点协议管理，建立定点医疗机构准入、竞争、退出机制和信用等级制度。

3、加强社会保障基金监管。积极开展现场监督和非现场监督，改进监管方式，探索建立基于金保工程的社会保险基金监管信息系统。组织开展反欺诈工作，严厉查处少缴漏缴、虚报冒领等违法违规行为。加强基本养老保险个人帐户基金和企业年金监管。建立风险监控机制和信息披露制度。加强社会保险基金财务管理，健全基金预决算制度。

(三)创新，深入开展创建“三优”文明窗口活动

按照劳动保障事业不断发展的新变化、新要求，创新，继续深入开展创建“三优”文明窗口活动，努力使所有服务部位都能按照“三优”文明窗口的标准要求建设。同时，认真开展党员示范岗和示范窗口活动，共产党员在窗口建设中发挥示范作用，主要围绕优质服务开展示范，佩戴党员标志，公开党员身份，实行文明服务，自觉接受监督。在开展基层站所民主评议行风中，针对个别股室存在态度生硬等问题，局领导班子及时研究，由分管领导同股室成员谈心，组织学习了《为人民服务》这篇文章，同时要求人人查找原因，写出心得体会，并要求他们对办事群众必须做到：一张笑脸相迎，一张椅子让座，一杯热茶暖心，一声您好相问，一句再见相送。

二、拓宽从源上防治～的深度和广度

(一)认真开展保持共产党员先进性教育活动，为各项工作任务全面完成提供组织保障

我局开展的先进性教育活动，以找准抓住突出问题为突破口，着力提高党员队伍整体素质，始终保持党的先进性，不断增强了领导班子的执政能力。

广大党员和全体职工深刻领会了开展先进性教育活动的重大意义，自觉学习，认真查找和解决个人和组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为促进__经济社会和本局的各项工作的全面协调发展提供坚强的政治保证和组织保证。

(二)认真贯彻落实《实施纲要》，加大预防～工作力度

认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防～体系实施纲要》，坚持教育、制度、监督并重并进，积极探索建立有劳动保障特色的防腐保廉具体制度体系。

(三)认真贯彻行政许可法，切实提高依法行政水平

组织对《行政许可法》的学习和贯彻实施，认真抓好对现行行政许可规定及其实施机构和行政审批项目的清理，加强对已取消行政审批项目的落实和后续监管，对保留的审批事项，制作了公示栏，公开了办事程序、收费依据、收费标准、办结期限、监督电话等，推行了审批失察责任制，全面提高了劳动保障部门依法行政的水平。

(四)认真贯彻落实《党内监督条例》和《纪律处分条例》，强化对党员领导干部的监督

我们把学习贯彻两个《条例》作为党风廉政建设的重要内容，认真抓落实，务求取得实效。认真履行党内监督职责，推动党内监督工作有序开展，实现了党内监督工作的制度化和程序化。领导干部特别是党员领导干部切实增强了自觉接受监督的意识。

(五)出实招加强了财务管理和监督

局机关实行统收统支的财务管理方式，局长一支笔审批，严格控制非生产性支出，建立了收支登记制度，出差请示批准制度等，同时还处置了北京213一辆，面包车一辆，杜绝了公车私用，降低了办公成本，在不新增债务的基础上，将局机关日常经费开支控制在最低限度，实现了正常运转。

(六)认真开展“三清理一整顿”工作

按照中央、省、市、县委的安排部署，我局认真开展了“三清理一整顿”工作，经认真清理我局干部职工无违规违纪行为发生，在作风方面部分干部职工存在七个方面的问题

，局党组、局行政要求广大干部职工，认真查摆问题，从问题深处找原因，切实整改。目前我局针对作风建设制定了十条整改措施，已收到明显成效。

三、全面落实党风廉政建设责任制

局党组、行政领导切实负担起了党风廉政建设的全面领导责任，按照“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展“的要求，管好班子、带好队伍。坚持把党风廉政建设和反～工作与业务紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。坚持“谁主管、谁负责”、“一级抓一级，层层抓落实”的原则，与县委签定责任书后，局党组领导还同社保中心、就业中心、劳动监察大队等部门的主要领导签定了《党风廉政建设责任书》，确保责任制落到实处。

廉洁工作总结报告篇9

各位领导和同志们:

一年来，在镇党委、政府的领导下，在上级有关部门的大力支持下，在部门同志的通力协作下，通过自己的努力工作，圆满完成了分管的各项工作，下面就一年来的工作情况、廉洁情况和遵守党纪、单位纪律情况做如下述职述廉报告。

1、坚持“打、防、访”相结合，努力提升群众安全感。

一是坚持严打方针不动摇，遏制犯罪。经常深入各村开展以打击“两抢一盗”、扫黑除恶等为主的严打整治专项斗争，成效显著。

二是坚持“专群结合”，全面推进治安防控体系建设。坚持“六定一控”(定范围、定时间、定人员、定任务、定责任、定奖惩、控制案件发生)责任制。

三是扎实开展“大走访”活动，努力提升群众对社会治安的满意度。今年以来，在全镇范围内先后开展了多次走访活动。向全镇各村共发放宣传卡，认真听取群众意见建议。

四是高标准建立社区流动人口服务和管理工作站，从源头上预防犯罪。依托镇派出所，对城区内流动人口进行了全面的清查登记，并规范台帐，为进一步做好城区流动人口的服务管理和深化打击“两抢一盗”犯罪斗争奠定了坚实基础。

2、综治工作中心建设。

一是扎实做好矛盾纠纷排查调处工作。综治工作中心坚持矛盾纠纷排查工作各项制度，稳妥控制各种不稳定因素，把矛盾纠纷及时化解在基层，解决在了萌芽状态。

二是强化司法所作用发挥。综治工作书灯实行法律工作者分包社区(村)责任制，有效地预防了“民转刑”案件的发生，收到良好效果.

3、普法和依法治理工作。深入开展法律进村、进社区活动，继续开展民主法制示范村创建活动，全面提高了广大居民的法律素质。组织镇司法所在各社区(村)举办送法进社区活动。

积极完成包村年度目标任务。分包的村认真完成了今年的各项工作任务。并积极村两委班子一道，加强村委会基础建设，制订符合_村买际的经济发展规划，有力推进整体工作的科学协调发展。积极向镇党委和镇政府申请各种政策和外单位扶持，争取让_村村民尽快脱贫。

本年度，工作组完成我村牛羊保险收缴任务;完成计划生育各项任务要求;完成_村医疗保险收缴任务;完成养老保险收缴任务;顺利完成我村整村推进项目各项要求;完成我村重大灾害预警防治工作;设立民兵应急分队，防治不稳定群体事件发生;积极帮助群众完成我村农民互助资金协会的办理和运行;帮助村上办理了四个专业合作社成立手续。除此之外，还严格把关双联贷款审核手续，尽可能保证上报群众能够成功办理双联贷款。

今年第一批双联贷款申报50户，成功47户。第二批正在审核中。

(三)、个人不足和整改方向虽然在工作中取得了一定的成绩，但是还是有很多方面需要改进和加强。

一是理论学习不够，对政策研究不够透彻，思想觉悟不够高。

二是工作经验不够丰富，有些工作方法还不够好，较死板，工作效率较低。

三是与干部交流不足，不能及时吸取自己同事的优良方法。

今后的工作中，注意加强学习，努力钻研有关法律、法规和业务知识，积累经验，弥补不足，务实苦干，努力干好本职工作，并创造性地发挥潜能，奋力使工作有突出的成绩和新的跨越。

认真学习贯彻州委、县委和镇党委关于廉政建设廉洁自律的相关规定。在工作生活中坚持说话办事始终想到自己的一言一行，一举一动都代表着党委政府的形象。认真执行自己的工作职责，坚决杜绝在处理一切村务过程中，利用职权之便，挪用、挥霍公款，始终坚持以德服人，勤政为民的原则。绝不收受任何贿赂，也绝不向任何人行贿。以自己认真工作的态度，积极向上的表现赢得组织信任。

我始终时刻提醒自己严格遵守党纪国法，绝不要触碰这条高压线。随着今年党的群众路线教育实践活动的开展，我更是绷紧了神经，时刻提醒自己不要做让自己、让家人后悔的事情。随着党的群众路线教育实践活动的开展，我更要做出表率，在遵守党纪国法的同时遵守单位纪律，按时上下班，在上班期间不干与工作无关的事情，没工作的时候加强个人学习。

同时还要督促工作组组员按时上下班，工作期间不玩电脑手机，没事的时候加强个人学习。在工作中有时存在急躁情绪，对矛盾的发展的预期性还有待进一步提高，在提高村干部解决问题的能力还不够强，包办的多于指导。

1、要认真学习，领会党的路线，方针政策和机关的业务知识做到学深学透并用于工作当中去。

2、要在工作中发扬一竿子插到底的精神，办事情解决问题要深入一线，早发现早解决

3、要克服急躁情绪，对村干部和工作组干部的管理要重点放在提高成事能力上。同时加

强相关知识的培训。以上是我的述职述廉报告，不妥之处请各位指正。

述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。

1.单行标题：“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”。

2.双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型，前者如《加快改革开放和现代化建设步伐，夺取有中国特色社会主义事业的更大胜利——在中国共产党第十四次全国代表大会上的报告》和《继往开来，与时俱进，全力以赴向国家级示范性高中冲刺——在__中学第二届教职工代表大会第四次扩大会议上的述职报告(1_x—_年度)》，后者如《政府的工作报告——_年__月__日在第七届市人民代表大会上的报告》;副题写述职场合，见上述例题。

称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓：“尊敬的各位领导、来宾，全体教职工代表，全校教职工同志们”。

述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。

1.基本情况。履行职责的基本情况，用平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。

(1)工作过程。

(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。

(x)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。

下面是一篇在教职工代表大会上述职报告的开头，略显单调了些：“已经过去的1_x—_年度，是我校历史上的第x个年度，是“三三”设想的最后一年。在上级领导的关怀下，全校师生员工拼搏奋进，基本实现了“三三”设想的目标。在此，我向为学校发展付出了无数心血的领导们、同志们道一声：谢谢!现在，我向大会作1_x—_年度述职报告，请予审议。”

2.成绩经验。自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。

层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。

每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是：

一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。

二、围绕教学中心工作，进一步提高了教改、科研质量。

三、重视并努力推进教育信息化、现代化，现代教育技术的运用取得了一定的质量效。

四、继续扩大开放，加强对外合作交流。

五、进一步改革创新，狠抓教职工队伍素质提高。

六、加强班子建设，并努力提高我个人的思想、能力素养。

在写作成绩经验、问题教训时有三个要求：

一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析，因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。事件材料必须真实可信。数字要准确可靠。背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对比或者烘托。材料的来源主要依靠以下途径：一是平时积累，作者最好能有亲自参加实践活动的经历，这样得来的材料会更真实可信;二是开座谈会，与会人员要具备代表性，各方面的人都要有，这样得来的材料才不至于偏颇;三是个别走访;四是查阅各部门递交或者以往的文字材料，诸如计划、简报、部门总结、会议记录、统计报表等。总结的写作切忌：闭门造车，随意编造事实或数据，欺上瞒下，或者走过场。

物业工作总结报告汇编

编辑为您准备的“物业工作总结报告”相关知识可谓是丰富多彩，其中包含着许多独特的范文示例。在提高自我管理能力的过程中，文档处理是非常有效的方法，而范文模板则是写作学习中不可或缺的工具。这些范文不仅经过前人反复打磨，更让人倍感受益匪浅，欢迎各位读者前来参考学习！

物业工作总结报告

物业工作总结报告篇1

新的一年即将到来，回顾过去的一年所做的工作总结如下：

1、积极配合各区片做好各项维修工作，做到了随报随修，做到了让业主满意，是我最大的心愿。

2、做好各配电室的定时保养，保证了电器设备的正常运行。

3、为了某某文园和某某城三期正常交房，我们维修科及时完成了两个小区住户电表的安装，保证了公司正常交房。

4、做好了对地热井，供暖系统的维护保养工作，确保了在供暖时正常运行。在保证供暖的情况下，我们维修科积极想办法，降低成本，为公司创造更高的利润。

5、今年下半年山某某园交工，随着供暖泵房的安装交工，我到某某文园熟悉供暖流程和设备的使用调节情况。在公司的领导下，保证了某某文园的正常供暖。

6、某某花园在供暖时，地下管道多次漏水，我们维修科加班加点，及时性把管道修复，保证了文轩花园的正常供暖。嘉和A在供暖期间，地热井出现了两次故障，我们随时对地热井进行了维修，保证了嘉和A的正常供暖。

7、在明年的工作中，我会更加努力学习业务，提高自身工作能力，为我们公司的美好明天，做出自己的贡献。

物业工作总结报告篇2

各位领导各位同事：

大家好

2011年十二月加入新资物业公司至今已经两个月时间，这期间通过最初的学习和实践不断充实物业服务知识，了解了许多物业服务的细小环节。

作为一名收费管理员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对住户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作，完成收费指标，做到账面清楚，不多收不少收。

在工作中严格遵守公司的各项与财务工作规范，按照公司要求来统筹各项工作。以虚心好学，积极上进的态度主动向同事请教，并不断地接触尽快熟悉各项工作内容，不断尝试寻求高效的工作改进工作方式，以主人翁的精神自觉地培养自己独立处事的能力。

两个月来，我主要从事2个方面的工作：一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取和开票。水电、垃圾费收费率100%且有盈余、物业费除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到100%。;二是资料文档录入工作。对管理涉及的资料文档和有关记录，认真搞好录入和编排打印，根据工作需要制作表格文档。作为新人这段时间完成了一定工作，取得了一定成绩，总结有以下几个方面的和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态、

3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

但是由于之前未接触物业工作，实践比较少缺乏相关工作经验，工作存在很多不足。

1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

2、业务能力有待增强，部分工作会存在依赖性，对个别业主提出的问题处理欠缺胆量，收费的复核工作并不完善等。

针对工作中存在的不足，在新的一年也做了新的：

继续发挥过去细心的工作态风，加强业务知识的学习，创新工作方法、提高工作效益，管好财、收好费;端好态其次注重与同事以及业主、业主委员会的沟通与交流，积极配合其他部门工作，和睦相处，互相协调、互学互进、共同发展共同进步。

收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，作为一个新人来说对公司还有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我这段时间的工作总结和个人的观点看法，许多不足之处还需要领导及同事的帮助和提点，借此今天的会议也向各位拜个早年祝大家新年愉快、万事如意。

谢谢各位!

物业工作总结报告篇3

一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

物业工作总结报告篇4

20____年我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将____物业管理处一年来的工作情况总结如下：

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅园区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成____等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

5、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

6、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

物业工作总结报告篇5

转眼间一年的光阴就过去了，与此同时一年一度的年终总结工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导，中队党支部的领导下，紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利，取得一定成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工作开展情况汇报如下，基本情况：

后勤班共6人，二级士官2人，一级士官1人，上等兵2人，列兵1人；分别来自个省市；党员4人，团员2人；汉族5人，家族1人；大专2人，高中4人。

一、取得成绩

（一）转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

（二）牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的某某同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。现任炊事员某某同志作为一名老兵、二级士官、老班长，能够端正自己的态度，迅速转换角色搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员某某同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。

（三）中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实基层正规化管理规定，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。

(四)后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子，节约了中队伙食费。

（五）伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习，中队执勤点炊事员某某同志在没有经过系统培训的情况，能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习，虚心接受战友们提出的意见，任劳任怨。

二、存在的不足

一是司务长对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。

二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三是吃苦精神不强，工作标准不高。

四是军事训练标准不高，新同志体能不行。

五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。

七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。

三、下步打算

一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。

三要注重理论与实际的结合。要学以致用，把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

四要加强后勤业务知识学习，努力提高后勤保障水平。

物业工作总结报告篇6

2021年，我处在公司领导及各部分的支持与赞助、同事的齐心协力的斗争下，依照公司的要求、安排，较好地完成了部分的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较年夜的转变，现将___治理处一年来的工作情况总结如下：

一、治理处的日常治理工作。

自公司进行“三定”和分担理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___治理处是公司住宅小区物业办事形象的一个重要窗口部分，是总司理室领导下的一个日常维护、治理、办事机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部分。治理处的工作主要有日常投诉处置惩罚、收费租赁、基本设施设备维修维护、情况卫生、绿化养护、水电维护、平安守卫。有文稿处置惩罚、档案治理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部分检查及外来单位参不雅、指导的迎来送往等。面对庞杂琐碎的年夜量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节拍，提高工作效率，沉着解决各项事务，力争周全、准确、适度，避免疏漏和毛病，至今根本做到了事事有着落。

二、日常投诉处置惩罚维护工作

1、处置惩罚投诉方面。全年共款待处置惩罚投诉1432起，已处置惩罚完成1420起，正在处置惩罚 12起，处置惩罚率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单位门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花圃的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中年夜多已处置惩罚好，但18#楼的业主反应幼儿园的油烟、噪音依然存在，经由与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已获得明显的改良。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最年夜限度地应用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。本年依照公司年初公司制定的，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、年夜本营等基本设备设施的维护颐养和情况卫生、绿化养护工作。

4、情况卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，赓续地完善、转变治理办法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未涌现绿化虫害、花草树木未涌现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、团体公司总部、湖天花圃、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全年水电月平均损耗率分手在2.2---2.8%，严格掌握在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故产生。

6、装修治理。依照年初的工作安排和筹划，本年装修治理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修办事协议及治理规定，合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视挂号制，做到发明问题实时实时处置惩罚，违规装修现象已明显削减、下降，未涌现因违规而引起的平安事故和年夜的投诉。

7、平安治理。本年平安工作总体较好，辖区未产生消防、抢劫事故。但在下半年___产生一起小轿车被盗事件，所幸已获得破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的收支治理多下工夫，避免相似或更为严重的事故产生。

三、增强学习，提高业务水平

由于认为本部分的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢失落以轻心，要求各员工增强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感到到本年有了一定的提高。经由年夜家的赓续学习、赓续积聚经验、知识，均已具备了一定的工作基本，各自能够地处置惩罚日常工作中涌现的各类问题，在组织治理能力、综合剖析能力、协调做事能力和文字言语表达能力等方面，经由一年的锤炼都有了较年夜的提高，包管了各岗亭各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和往后努力偏向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和不足，主要表示在：第一，治理处多半员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不克不及游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不敷细致，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四，___车辆赓续增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很年夜的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不肯将车停放进去;第五，年夜本营、新兴苑、翠竹苑水电吃亏严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六，现阶段，我处所辖物业基本设备设施已有许多快过保质保修期，所产生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理成本较高，存在吃亏，主要是物业范围小，投入人力、物力相对较年夜。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，晦气于公司成长。

在新的一年里，应把提高物业专业治理、办事知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司成长壮年夜，供献应该供献的力量。应努力做到：第一，增强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关司法常识。增强对物业成长脉络、走向的了解，增强周围情况、同行业

成长的了解、学习，要对公司的统筹筹划、当前情况做到心中有数;第二，注重本部分的工作作风扶植，增强治理，团结一致，勤奋工作，形成优越的部分工作气氛。赓续改进处室对业主、其他部分的办事水平及支持、配合能力;第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理应用起来，把停放在小区途径上的车辆规范停放入车库位，改良小区车辆停放秩序凌乱局面 ;第四，增强对辖区内的水电日常盘查、巡视，树立一个长效治理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电吃亏降到最低限度;第五，为转变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基本设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接收的物业年夜多属前期物业治理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业治理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小范围物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调剂提高物业办事费或者由业主实行自治治理，使业主、物业治理企业均受益，避免我司耐久吃亏。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，办事好业主，维护好公司好处，积极为业主提供优质的办事，为公司创造更高价值，力争取得更年夜、更优异的工作造诣。