时间一晃而过，我们即将翻开新的一年。我们需要用一份年终工作总结和过去一年友好告别。年终总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。为了避免的年终工作总结随大流，可以从哪些方面来写呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的县新华书店年终工作总结，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。
2010年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下以“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大和十七届三中全会精神为指引，努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。一、主要经济指标完成情况
全年完成销售净收入1100万元，实现利润56万元，分别占年计划的100%和100%；其中教材教辅销售916万元；连锁中心销售净收入46万元，同比增长4%。
二、所获荣誉称号
1、省发行集团科学计算器销售先进单位；
2、xx县敖阳街道计生工作先进单位；
3、xx县机关工委“十面红旗”先进基层党组织；
4、xx县劳动社会保障先进单位；
5、xx县先进工会组织；
6、全省中小学教材发行先进单位。
三、主要工作
（一）精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作
我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,做好细节工作,维护好教材发行市场,圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。09年共发行一类免费教科书共:68万余册,码洋:300余万元;发行二、三类教辅书共:87万余册,码洋:500余万元。
09年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是：
1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重?经理带队，深入到各学校进行走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量，对有问题的教材做到当场调换，并向学校进行赔礼道歉。树立良好企业形象，赢得了学校的认可。
5、加大教材款清欠力度。历年来，个别学校因各种原因挪用占用教材款，造成学校欠我店教材款达到60万元，严重影响到书店的正常运转。按照去年我店与各校签订还款协议书，我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上,列入绩效考核范围之内,实行奖惩,规定在限期内按协议还清欠款，此项一举，使得我店全年清欠近10余万元。
(二)科学管理、注重营销，一般图书经营出成绩
面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。1-12月份销售51万元，同比增长4%。其具体做法是：
1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。
2.抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动,形成了一种学先赶先的良好氛围,进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初,对每个员工制定了店外3000元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:春节期间举办了“迎新春图书展”；“五一”期间举办了黄金假日图书展；“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展；春秋两季开展了中小学教辅大联展。奥运期间，开展了“迎奥运，读好书”活动,通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“迎奥运、促和谐”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作,共发行码洋16万多元。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日发布一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。
（三）推进多种经营,实现多元化发展
1、继续抓好科学计算器的销售工作。我店08秋开学伊始，向全县初中学生发了一封公开信，全面宣传09年全省中考唯一允许进入考场、由全省新华书店总经销的“信康”牌科学计算器在考试中的重要性和必要性,以我们的品牌优势、价格优势，得到了广大学生的亲昵。同时,我们及时组织有关人员,由分管副经理带队，深入到全县十多个乡镇场中学,顶着烈日,进行摆摊设点,共销售3339台，销售码洋10万多元。占全县在校初一学生人数的80%以上。
2、抓好门市混业经营工作。九月份,根据发行集团制定的《关于在全省新华书店推进混业经营工作的指导意见》,我店及时对门市卖场进行了调整,在充分进行市场调研的基础上,我们的文化用品超市于九月底正式营业,形成了目前上高最大的一个文体超市。
（四）强化班子队伍建设，特色企业文化深入人心
1、班子建设力度得到加强，事业发展的基础得以夯牢
事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养；通过学习“三个代表”和科学发展观重要思想，提高了领导经济和各项工作的能力。二是坚持民主集中制，增进班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设，提高班子自律意识。按照上高县加强干部作风建设的若干规定,进一步加大了对班子作风的建设，通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了中央、省、市、和主管部门关于领导干部作风整顿建设的相关文件，学习了胡锦涛同志有关重要讲话。今年集中学习5次以上，学习面达到了100%。
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新华书店工会年终工作总结
湖南新华书店集团汨罗公司2003年终工会总结汇报材料 今年以来，我店工会工作开展得有声有色，为丰富同志们的业余生活，融洽干群的关系，联系干群之间的感情，配合党的中心工作都发挥了积极的作用。不论在面对什么新问题，什么样的新局面，我店工会始终团结在经理室、党支部周围，坚决按照省店、市店及市委、市政府的各项指示，针对本店的实际问题，进行了有效的具体的工作。为了完成市店下达的图书销售指标，我店工会积极组织群众进行促销活动，下乡摆摊，上门推销，这一些具体措施都很好地配合了经理室的工作指示和要求，也反映了工会的作用不可低估。今年我店工会主要从以下几个方面来做好工作： 一、加强工会成员政治思想学习，努力提高政治觉悟。 现代企业的竞争不仅仅是经济的竞争，更是人的素质的竞争、文化的竞争。我店多年来一直重视知识、业务技能知识的学习，知道经济建设的发展离不开全体员工有较好的的政治修养和业务素养。为有序地使学习不断深入，我店在今年年初就制定了学习计划和学习步骤，由经理室带头，工会组织，成立了学习小组，进一步认真学习了江总书记“”的重要思想，认真学习了上级领导的各项指示精神，加强了全体员工对新华书店发展史的进一步了解，加强了全体员工的爱岗敬业精神，提高了劳动纪律的认识，使全体员工充分认识到“服务是我们立身之本，顾客是我们衣食父母”，认识到企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，只有不断提高对顾客的优质服务，用服务来留住顾客之心，用服务来增强顾客对企业的信任。同时，经理室积极要求全体职工加强写作，积极投稿，不断提高自身的理论水平，全年向内部刊物《岳阳图书发行》投稿18篇，向省店《图书市场报》投稿5篇。 二、积极开展各项活动，增强企业活力。 世界是联系的，只有相互联系，相互作用，社会才能发展。同样，汨罗市店的发展更离不开社会各界的大力支持和配合。一是在对外上我店出钱出物，成功地承办了汨罗市“公民道德”读书演讲比赛和教育系统组织的“新华杯”三独比赛，这些活动密切了我店与市委、市政府的联系，同时向广大读者展示了我店的企业形象和企业风貌，提高了我店在读者心目中的知名度和美誉度，有力地巩固了自身在图书行业中的领导地位；二是在对内上为丰富同志们业余生活，融洽干群关系，我店经理室带头，工会组织开展了各种文娱活动，进行了竞争性强的业务练兵比赛，这都极大地调动了同志们积极性，丰富了同志们业余生活，基本上杜绝了打牌赌博的现象。4月29日下午，我店全店职工进行了连续操作、打发票两项业务练兵比赛，大家争先恐后，勇跃参加，其中两位同志分别获得两项业务练兵比赛第一名；晚上我店在文体娱乐活动室举行了唱歌舞会，同志们汇聚一堂，尽情地欢唱，个个春风满面，整个联欢晚会喜气洋洋，欢声雀跃，大家都沉浸在浓浓的喜庆之中。通过这样的活动，全店员工、退休老同志之间的感情得到了更进一步的加深，融洽了干群之间的关系，增强了经理室在职工心中的凝聚力、号召力。 三、发挥工会作用，调动职工积极性。 近几年来特别是今年，我们承受着学生减员，课本减量，图书市场的持续低迷等一系列不利因素，对我们提出了十分严峻的挑战。而上级店给我们下达的各项经济指标比往年又有较大的增加。在面临着巨大的经营压力的情况下，工会积极配合经理室，充分调动了全店员工的积极性，变压力为动力，在困境中奋起，负重前进，千方百计完成了年度经济指标，确保了经济运行的持续稳定。一是经理室采取奖罚制度，对每一位同志下达个人推销任务，在完成个人6000元推销任务的同时，还要完成50幅年画，50个台历，完成不了的将扣发工资，超额完成的可适当给予奖励。工会积极配合经理室，通过与每一位同志交流谈心，想尽办法调动大家的主人翁意识和竞争意识，到本月底个人推销任务已超额完成，达到了经理室下达的销售指标。二是积极开展下乡摆摊、送书下乡等活动，从每个部门抽出人员统一在工会的组织下，到智峰乡新卜村，送去了科技图书800多元；还分别到白塘乡、新市镇、红花乡送去科技图书1200元、1000元、800元，先后有四十几次把图书送到了农民、学生手中，全年共计销售图书达8万多元，图书有6000多册，得到了乡政府及农民学生的好评。这一切不但使同志们的竞争意识增强了，主人翁意识提高了，企业的社会影响力扩大了，而且产生了好的经济效益和社会效益。 四、尊重职工权益，关心群众生活。 工作中，我们十分注重职工权益和维护职工切身利益。一是遇到重大事情，经理室从不独断专行，而是召开店务会、职工大会通报情况，进行集体研究，在召开的“三八”妇女节、“六一”儿童节、老年节会、高标准民主生活会上认真听取职工的意见，对存在的问题及时改正，使企业出现了生动活泼的局面；二是经理室设置专门“店务监督信箱”接受群众监督，虚心听取群众意见；三是鼓励和引导职工通过诚实劳动，实现对物质利益的正当追求，在分配政策上，一切按照省市店下发的文件执行；四是关心职工疾苦，千方百计为职工排忧解难，把组织的温暖送到职工的心坎上。例如：原图书仓储股长周钦同志因疾病休假，经理室专程上门看望和；我店原老经理周玉昆因脑溢血在家卧床不起，经理室和工会干部也多次到医院、家里看望，后因在抢救中无效逝世，经
理室又组织成立了以原老经理彭祝辉为组长的小组，积极协助他家人处理好了赡后工作。通过这一系列的工作，密切了干群关系，凝聚了全店职工的人心。 在此要感谢市总工会对我店事业的关心和对我店工会工作的支持，我店工会将本着有利于的建设，有利于新华书店事业的发展，有利于提高企业在社会的声誉，有利于维护社会的安定团结，认真按照中央、省、市委和市店党支部的各项指示，切实把工会工作开展的更好，为企业的发展发挥自身的作用。 汨罗市新华书店 2003年12月1日新华书店党支部年终工作总结
以下是工作总结之家为大家精心整理的《新华书店党支部年终工作总结》，供您查阅。
我店党支部以科学发展观为指导，以创建“学习型党组织”和“创先争优”活动为载体，狠抓领导班子建设和干部队伍建设，努力探索图书发行企业党建工作的新思路，坚持“党建工作与企业的经营管理相结合；与企业发展需要的实际相结合”，不断发挥党建工作优势，将党建工作渗透到企业生产经营的各个环节，实现了党建工作与企业发展的良性互动，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用，为全年各项目标任务的圆满完成保驾护航。
一、加强思想理论建设，提高党员队伍的思想政治素质
思想政治建设是党的建设的重要任务，是基础是根本，是确保党员先进性、队伍纯洁性，提高党组织战斗力的重要手段和保证。我店党支部一是把思想政治建设与“创先争优”活动相结合,以深入学习贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神作为重点，坚持“团结、务实、廉洁、高效”的工作作风，通过抓学习、抓团结、抓制度，全面提高了班子成员个人素质和班子的整体合力；二是大力推动理论武装工作向深度和广度拓展，把加强党员干部的思想教育作为各项工作核心常抓不懈；三是通过集中学习、撰写心得体会等多种形式，引导党员干部深刻领会科学发展观的时代背景、科学内涵和精神实质；四是在理论学习过程中，注重引导党员把理论知识与个人思想相结合，努力在改造主观世界上下功夫，将理论知识与本职工作相结合，努力在解决实际问题上下功夫，提高了广大党员的理论水平，增强了加快发展的紧迫感和责任感，促进了企业各项工作上台阶。
二、抓好支部组织建设工作，不断提高支部的凝聚力和战斗力
党组织是战斗堡垒，是核心。加强党组织建设，提高其领导和驾驭工作的能力，是做好全局各项工作的保证。我们的做法是：一是要以创建“五个好”即“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”先进基层党组织为目标，做好工作。领导和党员干部要以实现“五带头”即“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”为要求，做好表率作用，全面推进企业党建工作上台阶。二是完善党支部工作机制。首先是建立和完善支部党员干部的学习教育机制，把党员干部的教育、理论学习放在首位，以此来保持党员队伍的纯洁性和先进性，提高党员干部的思想觉悟和理论水平。其次建立和完善支部工作的监督机制，把支部工作放在党员群众的监督之下，有力地促进了支部各项工作的顺利开展。第三，实行严格的党员管理机制，把好新党员的“入口”关。支部在发展党员问题上，坚持标准、选准对象、搞好评议、多方考察，广泛征求群众意见，在充分考虑发展对象的工作表现和实际情况下，严格按照程序办事，做到成熟一个发展一个，合格一个培养一个。三是加强团结、协调和沟通。俗话说：人心齐，泰山移。这说明团结的力量之大。因此在党组织建设中，我们首先做到思想上、组织上、工作中的团结。做到支部工作与部门工作的协调，个人要求与组织原则的协调，大局与局部的协调，并在支委之间做到大事沟通、小事商量，齐心协力，共担风险，为党建、企业的发展稳步推进带好头。
三、扎实开展创先争优活动，推进各项事业科学发展和谐发展
“创先争优”活动是各级党组织当前和今后一个时期的一项重要政治任务，也是贯彻落实科学发展观的坚强保障。我店支部紧密结合工作实际，把“创先争优”与加强组织建设、推进服务行业作风和效能建设、服务经济发展等有机结合，着力实施“五个结合”，强化措施，不仅推动了创先争优活动的深入开展，也推动了各项业务工作的顺利开展。一是与学习实践科学发展观活动紧密结合。开展学习实践活动整改落实“回头看”专题活动，认真对照学习实践活动中制定的整改落实措施，使“创先争优”活动成为巩固成果的拓展工程。同时，在创先争优活动中进一步整治工作中不作为、乱作为、慢作为和懒、散、浮等不良风气，着力提升优质服务的水平。二是与树立文化企业的良好形象、争创一流佳绩紧密结合。坚持“内强素质、外树形象、开拓进取、敢于争先”的工作方针，坚持始终把社会效益放在首位，做好服务学校、服务广大读者，以更加饱满的工作热情，更加认真负责的工作态度，更加扎实的工作作风，更加有力的工作措施，自觉服务于全市经济建设和社会发展。三是与推进干部作风和机关效能革命建设紧密结合。紧紧围绕建设学习型、服务型、和谐型、廉政型、节约型干部队伍为目标，完善党务、政务公开和服务承诺，开展“服务学校、服务全市师生”调查走访活动，进一步增强干部职工的服务意识，提高服务水平。四是开展创建党员示范岗与发挥一名党员一面旗帜的作用相结合。在党员中本着立足岗位作贡献的宗旨,积极开展党员示范岗活动,充分发挥党员示范岗的模范带头作用,引导广大党员群众立足本职,拼搏奉献,增强党员队伍的创造力、战斗力,推动部门、班组工作上台阶、争一流。五是加强监督考核与促进提高相结合。定期征集群众对党员干部的意见和建议,每年进行一次民主评议和考核,评议考核结果予以通报。对群众评议好，先锋模范作用突出的党员干部及时给予表彰,对连续考评结果差的党员干部进行诫勉或做出必要的组织处理。防范和杜绝党员干部思想麻痹、松懈的现象发生，警示党员始终不要忘记自己的身份。
四、加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变的思想防线
党风廉政建设是党建工作的重点，如何保持党的先进性，体现党组织的先锋队作用，一直是我们党在新的发展时期探索的问题。为了从源头上消除腐败发生的温床，我店党支部通过开展各种教育活动、制定切合实际的措施，把工作抓到实处。
1、加强纪律兴业，落实党风廉政建设措施。为进一步抓好党风廉政建设和反腐败工作，支部调整了党风廉政建设工作小组人员，由支部书记任组长、法人任副组长的党风廉政建设领导小组，明确了党风信息员、监督员。制定了支部书记、总经理、副总经理的党风廉政建设责任制以及责任追究制度，做到层层把关，出了问题按照“谁主管、谁负责”的原则，实行责任追究。
2、加强学习，提高廉政意识。我们还按照股份公司党委的要求，把学习《中国*党内监督条例》和《中国*纪律处分处分条例》作为今年党风廉政建设宣传教育的主要内容。今年以来，支部利用党员党课学习时间，组织全体党员集中学习了两个《条例》，要求党员通过学习认真对照检查，从思想上、行动上严格要求自己，切实履行一个*员的职责，规范自己的行为，不违纪违法，树立好*员的形象，起好表率作用。严格遵守执行党纪法规，认真学习两个《条例》，坚持党要管党，严肃党纪，防止腐败。
3、结合我店实际，开展党风廉政建设专项治理活动。自查了今年以来公司在执行党风廉政建设方面的情况，主要是按照制定的党风廉政建设措施和落实党风廉政建设责任制情况进行自纠。同时，我们还接收了省公司聘请的审计事务所对我店进行年终审计。无论是自查，还是中介机构的审计，结果表明，没有发现店领导干部和掌管人、财、物的人员有贪污、贿赂或不规范操作等违规违纪现象。开展专项治理活动，既是贯彻落实企业领导、部门负责人廉洁从业各项规定的重要措施，也是保护党员干部、进一步深化党员干部廉洁自律工作的重要手段。
五、参与并组织各项活动，丰富了党建工作的内涵
一是积极参加并组织各项慈善活动。今年以来，我店支部先后组织党员干部开展“架心桥解民忧送温暖献爱心”“慈善一日捐”“支援灾区特别捐款”“博爱万人捐”等活动，个人共捐款6950元。激发了党员干部、为社会公益事业做贡献的美好心愿。二是加强村企党建共建活动。7月份，我们与大中镇长安村党总支组织开展了“迎七一党建联谊活动”，并向村图书室捐赠图书1万余元，为逐步致富的农民群众提供了精神食粮。通过活动的开展，加强了村企党建共建活动的成果。三是为进一步加强企业文化建设，创新企业面貌、展示企业形象，组织开展了凤凰新华企业“核心价值观”大讨论活动，通过大讨论活动，形成了员工认同的企业精神，促进了企业文化的建设，强化了员工对企业价值观的认同感，达到凝聚人心、鼓舞士气的作用。四是结合工作需要，开展全员业务大练兵暨参加凤凰新华杯业务技能竞赛活动，通过活动的开展，在全店上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，锻炼了队伍，提高了服务本领，干部员工的业务素质明显提高。五是店党支部在省集团公司的大力支持下，精心谋划，组织开展了“凤凰助我飞”大型爱心助学活动，面向全市特困家庭的中小学生，开展爱心助学活动，得到了教育局及各中小学校的大力支持，通过个人申请，学校审核等程序，共资助贫困家庭学生900余人，资助金额近20万元，此项活动在社会上产生了良好的社会影响，用行动切实履行了作为一家国有文化企业应尽的社会责任。
20xx年支部工作思路：
1、加强支部自身建设，强化党内监督职能；
2、抓好领导班子能力建设，不断提高业务能力和管理水平；
3、探索新时期党建工作的途径和办法；
4、以创建特色党支部建设为切入点，充分发挥党员的先锋模范作用，进一步加强员工教育，促进员工队伍建设，培养一支“学习型”、“服务型”的员工队伍，为企业的长远发展保驾护航。
新华书店年终总结精选12篇
我们根据您的需求特意编写了一篇题为“新华书店年终总结”的文章，如何去撰写一份岗位的年度工作总结呢？是个合适的时机来写下一份教学总结了，通过总结我们的经验我们可以提高我们的决策能力和判断力，请相信这篇文章会改善您的思考方式！
新华书店年终总结 篇1
尊敬的领导：
我是新华书店的工作人员，在过去的一年里，我一直在店内图书销售岗位工作。根据公司的要求，我特此撰写个人述职报告，以总结我在过去一年中的工作表现，并对未来的工作提出合理的规划和建议。
一、工作回顾
在过去一年，由于新冠疫情的影响，书店的销售受到了一定的冲击。然而，我始终保持积极的工作态度，努力提升销售业绩。我主要通过以下几个方面的工作来为书店做出贡献：
1.积极学习业务知识：我认真学习了公司的图书销售流程和相关政策，并且通过与同事交流沟通，不断提升自己的业务水平。在工作中，我能够较好地为客户提供专业的图书推荐和解答疑问，使得客户满意度和购买率有所提高。
2.精心组织店内布置：我积极参与店内活动的策划和布置，根据季节和节日的特点进行主题装饰。通过优雅的布置，使得顾客在书店内有一种温馨愉快的购书体验，进而促进销售额的增加。
3.积极开展促销活动：我与团队合作，不断创新促销活动的形式和内容。包括举办签售活动、读书分享会、联合其他店铺进行联合销售等。这些活动的积极开展，不仅提高了店内的知名度和影响力，也吸引了更多的顾客光顾书店，并购买了更多的图书。
二、工作收获
通过一年的努力工作，我取得了一些成果，同时也收获了一些宝贵的经验教训。
首先，我在图书销售方面有了显著的提高。通过学习和工作经验的积累，我能够更加准确地了解客户需求，并给予专业的建议。这使得图书销售额有了明显的增长。
其次，通过与同事的良好合作，我学会了团队合作的重要性。在工作中，我与同事互相学习，互相帮助，共同解决问题，共同完成工作任务。这种良好的合作氛围提升了工作效率，也为书店营业额的增长提供了坚实的基础。
同时，我也从工作中发现了不足之处。我在团队协作能力和沟通能力方面还有待提高，有时候因为个人意见未能及时进行有效的沟通，导致工作进展不顺利。此外，我在一些专业知识的掌握上还有所欠缺，需要进一步加强学习。
三、今后工作计划
为了在新的一年中更好地发展自己，提升工作业绩，我制定了以下几点计划：
1.加强学习，提升专业素养：我将加强学习图书知识和销售技巧，通过不断学习，进一步提高自己的业务水平。
2.注重团队合作，加强沟通能力：我将积极参与团队讨论和合作，及时与同事沟通，共同解决问题。同时，我也会主动寻求反馈，并根据反馈及时调整自己的工作方式，以提高工作效率。
3.积极开展营销活动：我将继续开展各种有创意的促销活动，吸引更多的顾客光顾书店，增加销售额。此外，我也将密切关注市场需求的变化，并及时向公司报告和建议。
四、总结
通过这一年的工作，我清楚地认识到自己的不足之处，同时也意识到学习和努力是不断进步的动力。我将充分发挥个人优势，不断提升自己的工作水平，为新华书店的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任，我将为了公司的发展而努力奋斗。
谢谢！
新华书店年终总结 篇2
尊敬的领导：
我是新华书店的一名员工，在过去的一年里，我感到非常荣幸能够为书店做出贡献。在此，我将向您展示我过去一年的工作表现，以及我在未来如何承担更多的职责，为书店作出更多的贡献。
工作表现
一年来，我主要负责书店的销售和服务工作。我主动向客户提供热情的服务，帮助他们找到他们需要的图书，解答了很多他们所提出的问题。我们书店的客户涵盖了各个年龄段和职业背景，但我一直以来都在细致地观察和学习，以便更好地了解他们的需求和喜好，为他们提供更好的服务。
在销售方面，我积极学习各种销售技巧，并通过不断地实践和学习来提高自己的销售能力。通过我的努力，我成功地完成了我所负责的销售任务，并且帮助书店在销售额方面取得了更好的成绩。
除此之外，我还积极参加各种培训课程，提高自己的专业知识和技能。同时，我也积极参加市场和竞争情况的研究，引导书店在新产品和新服务方面确立领先地位，赢得更多的客户和市场份额。
未来计划
在未来，我将继续努力提高自己的销售和服务能力，在更广阔的领域拓展市场，以及为书店创造更多的收益。
我将继续参加各类文化活动和培训课程，不断提升自己的专业素养和知识水平，以更好地为客户提供高质量的服务。
我将更加重视与内部同事和外部合作伙伴的沟通和合作，为了满足客户的需求，我将在工作中秉持良好的沟通和协作精神。
我将积极探索新的销售和服务渠道，争取在更广泛的客户群体中树立品牌形象和创造更多收益。
结论
我对新华书店为中国文化事业所做出的贡献感到非常自豪，并感恩本公司对我一直以来的支持和信任。在未来一年里，我将全力以赴为公司服务，并尽力为公司创造更多的价值和贡献。
谢谢。
新华书店年终总结 篇3
尊敬的领导：
您好！我是新华书店的一名员工，我有幸在这里工作已经一年了。非常感谢您给予我这个机会，让我能够向您汇报一下过去一年我的工作情况和成果。
过去一年，我主要负责书店的销售工作以及客户服务。我认真履行自己的工作职责，努力为店铺的发展做出了一些贡献。
首先，在销售方面，我积极主动地向顾客推荐图书，并能够准确地了解他们的需求，提供专业和个性化的服务。同时，我也积极参与销售活动，通过打折促销和赠品赠送等方式吸引顾客，提高销售额。通过这些努力，我成功地提升了书店的销售额，并获得了很多顾客的好评。
其次，在客户服务方面，我努力做到周到细致，用心为顾客解决问题。我及时处理和回复顾客的咨询和投诉，并且在服务过程中不断改进自己的能力和水平。我也参与了书店举办的各种活动，并且积极引导顾客参与其中，提升了书店的知名度和形象。
此外，为了更好地服务顾客，我也积极学习图书知识和市场动向。我经常关注最新的书籍信息，并且与出版社、作者保持良好的沟通。这样不仅能更好地为顾客提供准确和及时的信息，也能为书店的进货和推广提供有力的支持。
综上所述，过去一年，我在销售工作和客户服务方面取得了一些成绩。但是我也意识到自己还存在许多不足之处，需要进一步提高。例如，我希望能够更加深入地了解顾客的需求，提供更为个性化和专业的服务；同时，我也希望能够更加了解各种图书的特点和优势，提供更好的推荐和建议。
未来一年，我将继续努力，不断学习和进步，为书店的发展做出更大的贡献。我将积极参与培训和学习机会，提升专业水平和业务能力。同时，我也会与同事们加强团队合作，共同努力为店铺的繁荣发展做出贡献。
最后，非常感谢领导和同事们对我的支持和信任。我相信，有了大家的共同努力和支持，我们新华书店一定会越来越好！
谢谢！
此致
敬礼
xx
新华书店年终总结 篇4
新华书店是中国最大的连锁书店之一，每年的年终工作总结也是各大媒体和读者所关注的焦点。今年，新华书店年终工作总结呈现出如火如荼的局面，彰显出新华书店在过去一年中所取得的巨大成就。
一、市场销售业绩
新华书店今年的市场销售业绩突飞猛进，达到了新的高峰。全年累计销售额超过20亿元，增长率超过15%，创下新历史记录。尤其是在双十一、双十二等大型购物节期间，新华书店销售额更是刷新了历史记录，成为当之无愧的销售冠军。
二、线上线下业务整合
新华书店今年在线上线下业务整合上取得了重大突破。在线上业务方面，新华书店加强了电商平台的建设，开发了app、微信小程序等多种线上销售工具，加速了线上交易速度，提升了用户体验。在线下业务方面，新华书店在各地继续开设新店，扩大了销售网络。并且与快递、外卖等第三方合作，将书籍有效地送达到读者手中。
三、文化交流活动
新华书店今年在文化交流活动方面也有了明显进展。新华书店积极开展各类文化活动，例如音乐会、讲座、旅游等，吸引了很多粉丝和顾客前来参加。新华书店的文化活动不仅满足了人们的精神需求，也提高了人们对新华书店的关注度和忠诚度。
四、绿色环保
新华书店一直注重环保，今年也不例外。新华书店采取了多项措施，例如节约用水、减少使用塑料袋、环保能源等，实现了绿色环保目标。新华书店也积极宣传和引导顾客依法依规使用环保资材，共同保护地球。
全球化背景下，新华书店秉承“文化畅通，品质卓越”的理念，不断推进线上线下业务融合，强化文化交流活动，提高环保意识。在更为激烈的市场竞争中，新华书店仍能在众多书店中脱颖而出。在这个充满变革的时代，新华书店已成为一个新时代的文化符号和载体。最后，新华书店将继续秉承服务至上的原则，推进企业文化建设，做好下一年的工作。
新华书店年终总结 篇5
尊敬的领导：
我是新华书店的一名员工，特此向您提交我个人的述职报告。在过去的一年里，我在新华书店从事销售工作，我将在这份报告中详细地回顾我的工作表现、取得的成绩以及未来的发展计划。
首先，回顾过去一年的工作，我尽职尽责地完成了向顾客销售图书的任务。我参加了公司组织的各种培训，提升了自己的专业知识和销售技巧。通过不断学习和磨练，我能够熟练地向顾客介绍图书的特点和优势，提供专业的图书推荐和购买建议。通过积极主动地与顾客沟通交流，我能够准确了解顾客的需求，并能迅速找到适合他们的图书，取得了很好的销售成绩。
其次，我注重与同事之间的团队合作。在工作中，我们经常需要互相协助和支持，以完成共同的目标。我会主动帮助需要帮助的同事，共同解决问题，提供工作上的支持和建议。在团队活动中，我积极参与，与同事们一起分享经验和优化工作流程。这种良好的团队合作精神使我们的工作更高效、更有成效。
对于过去一年的工作成绩，我深感欣慰。通过不断努力，我能够与顾客建立起亲密的关系，并在信任的基础上成功推广新的图书产品。通过积极的销售努力，我不仅取得了良好的销售成绩，还赢得了许多忠实的顾客，并为书店增加了重要的业务收入。此外，我还参与了公司举办的销售竞赛，在激烈的竞争中成功取得了优异的成绩，为公司赢得了荣誉和奖励。
对于未来的发展，我希望能够继续提升自己的专业知识和技能，为公司的发展做出更大的贡献。具体而言，我计划参加更多的培训课程，提高自己的专业素养，并关注行业的最新动态和趋势。我还计划加强与顾客之间的互动和关系维护，提高客户满意度和忠诚度。除此之外，我还希望在团队合作中发挥更大的作用，带领团队实现更高的销售目标，并通过提出改进建议和方案，持续提升企业的竞争力和效益。
通过过去一年的工作经验和成绩，我深刻认识到，只有不断学习和进步，才能适应和应对不断变化的市场环境和顾客需求。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量，实现个人和公司的共同成长。
最后，再次感谢领导对我的关心和支持，相信在您的指导下，我一定能够不断超越自我，为公司创造更大的价值。
谢谢！
个人员工：XXX
新华书店年终总结 篇6
尊敬的领导：
我是新华书店的一名员工，我在此向您提交个人述职报告。今年以来，我承担了多项重要任务，并取得了一定的成绩。接下来，我将详细阐述我的工作内容及所取得的成绩和困难，并提出对自己未来的提升规划。
一、工作内容及成绩
我在新华书店的主要工作是负责图书销售和顾客服务。在图书销售方面，我认真学习了书籍知识和销售技巧，通过积极主动地向顾客推荐图书，提高了销售量。同时，我积极参与图书订购和陈列工作，使图书的种类更加丰富，顾客的选择余地更大，提高了顾客的满意度。在顾客服务方面，我尽力为顾客提供满意的服务，包括解答他们关于图书的问题、帮助他们寻找他们需要的图书和提供一对一的购书建议等。积极参与店内促销活动，并与顾客建立联系，获得了一定的顾客忠诚度。
二、困难及对策
在图书销售和顾客服务工作中，我也遇到了一些困难，主要表现在以下几个方面：一是有时遇到一些顾客特别挑剔和难以沟通，使得销售过程中出现一些纠纷；二是有时图书库存不够充足，导致无法满足顾客的需求；三是市场竞争日益激烈，需要更加努力才能保持销售业绩。为了解决这些困难，我积极参加销售技巧培训，不断提升自己的沟通能力和销售技巧，提高与顾客的互动能力；通过与上级沟通，加强与供应商的合作，使图书库存更加充足；并且加强对市场动态的了解，及时调整销售战略。
三、未来的提升规划
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的销售业绩和顾客服务水平。具体来说，我将：一、持续学习和提升自己的专业知识，了解图书市场发展趋势和新书资讯，提供更有价值的购书建议；二、加强与顾客的沟通，研究不同顾客的需求，并改善个人销售技巧，提高销售转化率；三、与同事们保持良好的合作和团队精神，共同促进新华书店的发展；四、积极参与各类培训和学习活动，提升个人能力和职业素养，为公司发展做贡献。
总结：在过去的一年中，我在图书销售和顾客服务方面取得了一些成绩，并遇到了一些困难。在今后的工作中，我将继续努力，提高个人能力，为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我的个人述职报告，希望能得到领导的肯定和指导。谢谢！
新华书店年终总结 篇7
尊敬的领导：
我是XX，现任新华书店的一名员工，现就过去一年的工作情况向领导作个人述职报告。
过去一年，我在新华书店担任销售员的职位。在这一年的时间里，我充分发挥了自己的优势，努力工作，取得了一些成绩。
首先，我积极参与了新华书店的销售工作，并且加强了对图书的了解和学习。我认真研究市场需求，积极与顾客沟通交流，在推销产品的过程中，我能够准确抓住顾客的需求，提供满意的服务。通过我个人的努力，去年的销售额较前一年增长了10%。
其次，我密切关注市场动态，及时调整销售策略。通过对市场竞争对手的分析，我发现了一些我们书店的短板。在我向领导提出建议后，我们书店新增了一些畅销图书，并展开了一些促销活动。这些调整使得我们书店增加了一定的竞争优势，吸引了更多的顾客，为书店的销售业绩提供了有力的支持。
另外，我也积极参与了书店的文化活动，如读书俱乐部的组织、书籍推荐活动等。在这些活动中，我不仅加深了对图书的理解，也提升了自己的服务意识和专业素养。同时，我也通过这些活动引导顾客发现更多优质图书，提高他们的购买意愿和忠诚度。
除了以上工作外，我还积极参与书店的日常管理工作，如货物的整理、陈列、售后服务等。我注重每一个细节，确保书店的运营顺利进行，并且与同事们积极合作，共同完成各项任务。
虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也深知自己在某些方面还需要提升。我会继续努力学习，提高自我服务意识和专业素养。同时，我也会进一步了解市场动态，关注书店的经营策略，争取将公司的利益最大化。
在此，感谢领导对我的关心和支持，也感谢公司给予我成长的机会。我会继续努力，为新华书店的发展做出更大的贡献。
谢谢！
新华书店年终总结 篇8
尊敬的领导：
您好！我是新华书店的一名员工，下面是我个人的述职报告，希望能够得到您的指导和支持。
一、工作概况
在过去的一年中，我负责新华书店的日常运营工作。我首先了解书店的销售情况，客流量以及顾客的购书偏好，然后根据市场需求制定了一系列的营销策略和销售计划。我进一步优化了书店的陈列方式，提高了顾客的购书体验。同时，我也与供应商保持良好的合作关系，确保书店的库存充足，并及时更新图书种类。我还负责书店员工的考核和培训，努力提高员工的服务意识和专业水平。通过这些努力，书店的销售额在过去一年有了明显的增长。
二、创新措施
为进一步提升书店的竞争力，我采取了一些创新措施。首先，我引入了线上销售渠道，开设了新华书店的官方网店，并通过社交媒体平台进行推广。这样不仅扩大了书店的销售范围，也提高了书店的知名度。其次，我注重与顾客进行互动和沟通，建立了顾客意见反馈渠道，并及时回应顾客的反馈和建议。这样可以了解顾客的需求，改进书店的服务。另外，我也开展了一系列的线下宣传活动，邀请作家来店签售、举办读书分享会等，吸引了更多的顾客前来购书。
三、自我能力提升
为了更好地完成工作，我自觉进行了自我能力提升。我注重学习新知识，通过参加行业研讨会、读书分享会等活动，不断拓宽自己的知识面。同时，也加强了自己的管理能力，学习了管理学课程和团队建设知识，提高了团队合作和协调能力。我还积极参加文化艺术活动，提高审美素养和文化底蕴，在推荐图书时更加得心应手。
四、存在问题和改进计划
虽然我在过去的一年中取得了一些成绩，但仍然存在一些问题。首先，书店的图书种类有些单一，需要进一步扩展。其次，书店的线上销售还有待提升，需要加大宣传力度，提高网店的知名度。最后，书店员工的服务意识和专业水平还有待提高，需要加强员工培训。
为了进一步提升书店的竞争力和效益，我制定了以下改进计划：一是调整图书采购策略，增加书店的图书种类，满足不同顾客的需求。二是加强线上销售渠道的宣传，注重推广书店的官方网店，提高线上销售的占比。三是加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平。我将认真落实这些改进计划，并不断评估和调整，以保持书店的竞争力。
感谢领导一年来对我的支持和指导！我会继续努力，为书店的发展贡献自己的力量。
谢谢！
新华书店年终总结 篇9
尊敬的领导：
我是新华书店的一名店员，我在这份个人述职报告中，想要向您汇报我在过去一年来的工作情况，并提出一些建议和改进措施，以期为公司的发展贡献更多的力量。
一、工作情况总结
在过去的一年里，我认真履行了自己的工作职责，努力为公司带来更多的业绩和利润。具体来说，我主要从事以下几方面的工作：
1. 客户服务：作为一名书店店员，我时刻保持着亲切、热情的态度，为每一位顾客提供专业、有耐心的服务。我努力了解顾客的需求，并根据他们的要求提供适合的书籍推荐。通过良好的服务态度和积极的沟通能力，我成功地增加了顾客的满意度，并使得店内的销售额有了显著的提升。
2. 店内管理：我积极参与店内的日常管理工作，包括货品陈列、店面布置、库存管理等。我努力保持店内的整洁和有序，确保书籍的陈列新鲜且易于浏览。同时，我也与同事们保持良好的协作和沟通，共同解决工作中的问题，提高工作效率。
3. 销售业绩：通过积极引导顾客、耐心解答顾客疑问，并提供有针对性的销售方案，我成功地提高了销售额。我努力研究市场需求和图书流行趋势，及时调整店内货品结构，提供满足顾客需求的图书，从而提高了店内的销售水平。
二、存在的问题和不足
尽管在过去一年里，我努力工作并取得了一定的成绩，但是我也意识到自身工作中存在一些问题和不足，需要予以改进和加强：
1. 学习能力不足：由于个人工作经验相对较少，我在某些方面的专业知识还不够扎实，有时候无法满足顾客的专业需求。因此，我希望能够加强自身的学习能力，深入学习图书知识，提高解决问题的能力和服务质量。
2. 沟通能力有限：在与顾客的沟通中，有时候我无法准确了解顾客的需求，并提供准确的建议和推荐。我理解这对于顾客的满意度和销售业绩影响较大，因此，我希望能够加强沟通能力，与顾客建立良好的关系，并提供更加专业的建议。
三、改进措施和建议
为了更好地发展个人工作能力和提高工作质量，我制定了以下几个改进措施和建议：
1. 学习提升：我计划积极参加公司组织的培训和学习活动，扩充自己的专业知识，了解最新的图书市场发展动态。我还会积极利用听书、读书会等资源，提高自己的图书检索和推荐能力，为顾客提供更好的服务。
2. 沟通技巧：我将加强与同事的合作，共同解决工作中的问题，互相学习和提高。我也会积极主动与顾客沟通，了解他们的需求，并提供专业的建议和推荐。
3. 推广活动：我建议在店内加强各类图书推广活动，例如签售会、读书分享会等。通过吸引更多的顾客参与，提高店内客流量，从而增加销售额。
四、总结
作为一名店员，我将积极努力地改进自己的工作不足，并不断提高个人工作能力和服务质量。我坚信，通过自身的不断努力和公司的支持，我将能够更好地适应市场的变化，为公司的发展贡献更多的力量。
感谢您对我的关注和支持，我会更加努力工作，争取为公司取得更大的成绩。
此致
敬礼
新华书店
个人述职人：XXX
日期：2022年x月x日
新华书店年终总结 篇10
新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展，现将全年工作作自我总结如下：
一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。20xx年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达xxx多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋xxx万余元。
二、畅销图书推介和ic卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。
几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中；利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售；我们推行团供、直销、ic卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著。
三、以市场为导向，加强门店进销管理。
以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基础。在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求；根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量；注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货；同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难，搞好图书展销活动。
今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋xxx万元，参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。
五、提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。
营业人员的一言一行，一举一动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视、嘲笑、讽剌读者，以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人。
新华书店年终总结 篇11
尊敬的领导：
我是新华书店的一名职员，现在向您呈交一份个人述职报告，以总结我在过去一年中的工作表现，同时也汇报我对未来发展的思考。
首先，我对过去一年的工作表现进行分析和总结。在这一年里，我本着全心全意为顾客服务的原则，尽力做好每一位顾客的需求。我始终保持积极的工作态度，主动帮助顾客寻找并提供他们需要的书籍。我注重提升自己的专业知识和沟通能力，以便更好地向顾客介绍和推荐图书。同时，我也注意与同事的良好合作，共同为顾客提供更好的购书体验。
其次，我对自己的工作成果进行了评估。在过去的一年里，我积极参与销售活动，并取得了一定的销售业绩。我主动了解顾客的需求，向他们提供个性化的推荐，并成功引导一些顾客购买了新上架的图书。我还通过主动与供应商沟通，及时了解市场上的新书情况，并将其及时推荐给顾客。在销售和顾客满意度上，我取得了不错的成绩。
同时，我也深知自己在工作中存在一些不足之处。首先，我在跟进客户后续需求方面有待加强。虽然我能够主动帮助顾客选定合适的图书，但在后续的回访和维护方面，我没有完全充分发挥自己的潜力。这是我亟待解决的问题，因为只有对顾客进行持续的关怀和服务，才能增强他们的忠诚度和满意度。
其次，在团队合作方面，我也存在一定的不足。有时我会过于专注于自己的工作，与同事的沟通和协作不够密切，可能会造成一些不必要的问题和延误。因此，我计划在未来继续加强和同事之间的沟通和合作，共同提高团队的运作效率和整体工作质量。
最后，我希望展望一下未来的发展方向。首先，我计划进一步提升自己的专业知识和图书推荐能力。通过参加行业培训和学习更多相关书籍，我将能够更全面地了解图书市场上的新动态，为顾客提供更好的咨询和服务。其次，我希望加强在团队中的角色和责任。通过更多的合作和协调，我希望能够成为团队中的一员，带动大家一起追求更高效的工作。最后，我也希望能够更好地关注顾客的后续需求，建立起更稳定的顾客关系，从而增加回头客和口碑推广。
总结起来，我在过去一年中努力为顾客提供优质的服务，取得了一定的工作成果。但同时也存在一些不足，我会积极采取措施进行改进。未来，我将继续提升自己的专业能力和团队合作精神，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导给予我听取的机会！
此致
敬礼
XX
新华书店年终总结 篇12
尊敬的领导：
我作为新华书店的一名普通员工，在这里为您撰写述职报告。自从加入新华书店以来，我深深感受到了这家书店所蕴含的文化氛围以及团队的凝聚力。在过去的一年中，我在不断地拓展自己的工作范畴的同时，也在逐渐成长和进步中。
一、岗位职责
我现在的岗位是书籍销售员。在书店的日常工作中，我的主要职责是向顾客进行书籍推荐、销售与服务。在这个过程中，我努力提升自己的综合素质，不断学习各种知识和技能。此外，我也积极参与书店的管理工作，例如协助组织营销活动、维护店面秩序和管理库存等。
二、工作成果
在过去的一年中，我通过努力工作，取得了一定的成绩。我销售的书籍数量在同事中居前，顾客反馈也比较好。我也曾在营销活动中担任负责人，成功举办了多场活动，增加了书店的业绩和知名度。我还积极协助店长和副店长管理店面，保持店面整洁、出书速度快等方面取得了一定的成绩。
三、自我评价
在这一年的工作中，我普遍得到了同事和上级的认可和信赖。我对自己的定位是一名踏实肯干、专注于工作的员工。我不仅注重自己业务能力的提升，还在领导能力、沟通能力、协调能力等方面做了不少探索和尝试。但同时，我也知道自己在一些方面还需要提升。
四、未来计划
在未来的工作中，我仍然希望能够发挥自己的长处，为书店做出更大的贡献。我会继续加强自己的业务能力和软实力，不断学习新知识，拓展自己的视野和思维方式。我也会积极协助店长管理店面，团结同事，共同促进书店的发展与成长。
以上就是我的一份个人述职报告。在以后的工作中，我会继续努力，积极进取，争取为公司创造更大的价值，与公司一起成长壮大。感谢领导的耐心审阅和支持。
书店年终工作总结
一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了三个文明和两个效益的双丰收。
面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。其具体做法是：
1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。
2、抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司星级营业员评选活动为契机，在全店开展了比一比、看一看创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
3、店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初，对每个员工制定了店外3000元的销售任务，与绩效挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时，积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了迎新春图书展;五一期间举办了黄金假日图书展;六一举办了快乐成长少儿图书展;春秋两季开展了中小学教辅大联展。借亲子工程之力，让家长了解读书的重要性，从而促使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生亲子工程和我的祖国主题教育活动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛，产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些促销信息，在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动了一般图书的销售。
总之，这一年中，在全门市工作人员的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉煌。
书店年终总结
一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。
面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。其具体做法是：
1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。
2、抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
3、店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初，对每个员工制定了店外3000元的销售任务，与绩效挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时，积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了“迎新春图书展”;“五一”期间举办了黄金假日图书展;“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展;春秋两季开展了中小学教辅大联展。借“亲子工程”之力，让家长了解读书的重要性，从而促使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛，产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些促销信息，在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动了一般图书的销售。
总之，这一年中，在全门市工作人员的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉煌。
书店员工年终总结
201X年，我读大四。年初，我拿到日本TBS电视台的奖学金，去日本交流半个月。
那是我第一次到国外去。现在回头看，我觉得我的20岁年代从这里才开始，或者说，才觉醒。到现在我还记得几个细节，一个是去日本电通，接待我们的人问我们对日本的印象，我们一致说非常干净。没想到他非常惊讶他觉得难道不应该是这样的么?
京都的街道，那时候水平太差，没什么好照片
其二，是去奈良。唐招提寺的御影堂里供奉着鉴真的坐像，房间是两进，拉开里面一进的门，供奉坐像的房间墙壁上，是东山魁夷画的鉴真故乡扬州的风物。住持说，鉴真来了日本，一直到去世，再没回过故乡。为了纪念他，就画上他家乡的风景，陪伴他。
整个大学四年，我学到的，远不如这半个月学到的东西多。这成为我后来放弃保研的重要原因之一。因为我第一次觉得，我在书本上看来的、听别人说来的东西，其实有些很扯淡。
201X年，工作了大半年，我终于有了一点钱。10月，我再次去日本，这次是去北海道。第一次一个人到国外自由行，闹了不少幺蛾子。印象深刻的有两件事，一个是去层云峡大雪山国立公园，爬上一座野山的山顶。所谓展望台，就是一堆碎石，在几乎能把人吹下山的强风中眺望远处的雪山连峰，而边上，就是万丈深渊。
其二，是去美瑛。那天下大雨，在我就要放弃原来的骑行环游计划时，住的民宿的电视里不失时机播出一条新闻：乔布斯挂了。
这促使我冒雨上了路，最后，成就了整个北海道之行中最喜欢的一段旅程。
在美瑛空无一人的雨后乡间骑自行车环游
那次回来，我做了几件事，一个是攒装备，一个是去健身房开始锻炼，直到今天，5年过去，没有间断。而前者，促使我必须努力工作，因为装备真他妈太贵了。
201X年5月，本想去台湾，却因为种种原因没有办下来通行证。当时离出发时间已经很近，一个朋友向我推荐我毫无概念的尼泊尔，理由是：他被女朋友劈腿，万念俱灰自我放逐去尼泊尔走ABC环线。上了雪山，放眼望去，哎呀，风景无限好，必须好好活下去!我听完立即买了去尼泊尔的机票。是，他说的没有错，看到雪山日出的那一刻，挤满了整个山头的联合国部队鸦雀无声，大家全都屏住呼吸，能听到的只有大风呼啸而过的声音。
10月，去越南。之前我对越南的全部印象来自于安妮宝贝的《蔷薇岛屿》，从北越到南越，我发现，她书里写的那些地方我没一个喜欢的。我感兴趣的还是没人的地方，比如大叻的山和美奈的海。从那以后，我基本不再听信游记，也很少看，我觉得就算看，也要看自己写的。
山，还算是爬过了。201X年1月，我去马来西亚仙本那学了潜水。学潜水的过程让我意识到哪怕出发之前我已然读了3遍教程，真正下海，依然像个傻瓜一样手足无措。但同时，另一个世界的大门从此打开，潜水教程上的箴言至今牢记于心：认识人，到处去，做些事。
13年10月，台湾终于成行。但必须要说，不同于国内多数人对台湾的超高评价，我其实有点失望。不是有什么令人不快的经历，只是曾经沧海难为水。对比之后觉得它的风景、人文，已被严重妖魔化。后来看过一篇文章，廖信忠反驳韩寒那篇《太平洋的风》，说台湾人的温良恭俭让跟中国传统没半毛钱关系，只是社会发展到一定程度的必然结果。不能同意更多。在日本、甚至是对立十分严重的香港街头，我在街边看地图时都碰见过主动过来帮忙指路的人。在缅甸，坐公交车睡着，还被后面大叔拍醒，担心我坐过站。在泰国，售票员还吩咐一个同下车的乘客送我去地铁站，担心我迷路。
14年，唯一一年没有出去旅行，因为迁徙我离开生活七年的北京，来了广州。今天，坐在家中，面对着Canton blue的天，以及温暖的毫无过年气氛的气候，我觉得选择无比正确。但那一年，老实说，过得不咋地。我下决心离开过去三年所在的IT行业，进入所谓的文化圈。但这意味着从头开始，我拿的工资，甚至还不如毕业那年高。房租却没便宜多少，还多了张嘴收留了一只猫。
15年年初，觉得无论如何得出去转转。这一次，去了缅甸。到目前为止，这是我整个东南亚行程中最喜欢的国家。在蒲甘的清晨坐热气球俯瞰万千佛塔，操作热气球的是个澳大利亚女人，看起来岁数也不小了，但一身猎装，非常矫健。她让我想起我心目中的女神写《夜航西飞》的飞机师柏瑞尔玛卡姆。还有从卡劳徒步到茵莱湖时的队友，一个丹麦的小鲜肉，这是他的间隔年，在越南买了个吉他，一路背到缅甸。白天我们走路，晚上，他给我们弹琴。不知名的缅甸村庄，黑灯瞎火的院子，只有一盏灯。他说他的乐队是玩死亡金属的。果不其然，唱的歌，一首也没有听过。
10月，再次去了日本。完成了11年就想去的日本北阿尔卑斯山徒步。在广袤又原始的山间，只有中秋节那天泡在日本海拔最高的露天温泉里，才让我意识到是在日本。而在其他城市短暂逗留的期间，我通过airbnb住在了普通日本人家里。是，在我心目中，日本已然成为检验自己成长的标尺。这一次，我的收获是开始学着用平常心对待陌生环境里的事物，也不再完全依赖Lp这种旅行指南的推介。日本，也开始褪去妖魔化的光环。比如，我觉得日本料理有些东西，真的挺难吃的。
今年，没有什么大举动，只是完成了两次潜水。年初在泰国涛岛考高级潜水证，年中，去了菲律宾薄荷岛FUNpE。我喜欢夜潜，记得在涛岛第一次夜晚下水，只有手电筒的一束光照亮的海底，那种未成形的黑暗让人着迷。浮上海面，漂流在漆黑的大海，仰望头顶无尽星空;迎着海边的万千灯火坐船回去，码头酒吧里乐队唱着歌，正是那首Wonderful Tonight.
如果说过去6年的出游，有什么长进，那就是我不断验证着旅行和读书之间的关联。在第一次出国开眼看世界之前，我相信只要读书就可以，书里有我想要的一切。但3年之后，我渐渐意识到，那其实未必，总要自己亲眼见了、做了，再做判断。而又一个3年过去，我觉得除了判断，还要有自己的看法与表达，而不是只听别人怎么说。
所以我从不觉得旅行会和现实生活割裂开来，会让人无所适从。它也让我意识到，做很多事情，一年的积累是远远不够的，3年才是一个周期。这回归到工作生活里，依然适用。11年，我的想法是，其实没什么想法，必须先养活自己。14年来广州，我只有一个想法，不管公司具体做什么，只要和文化沾边，一只脚先进去就行。今年，我再次换了一份工作，我来到了1200bookshop。因为我发现之前的理念已经不能够再适用。文化，也得看什么文化。读书、写东西是我喜欢，也擅长的事，如果不能和工作内容挂钩，那实在是太恶心了。不仅自我欺骗，也让我的旅行变得毫无意义。
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