「优选」揽投部经理工作总结2000字。
白驹过隙，工作即将翻开新的篇章。本阶段的工作总结也要准备起来了。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。应该怎样才能写好自己的总结呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为你带来的揽投部经理工作总结 ，仅供参考，欢迎阅读。
揽投部经理工作总结 (篇1)
忙碌而难忘的工作业绩：
景区餐饮，又经历了无数个黄金周、节假日和无车日，我们餐饮业遇到了一个又一个冲击，经历了一个又一个严峻考验，但是在全体醉白人的齐心协力下，以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。
自律性：
今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了，虽然人生平淡，没有做出什么惊天动地的事迹，但是对本职工作几年如一日，求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失，工作不推萎，对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念，尊敬上级领导，积极参加各项集体活动，耐心育人，对员工管理做到态度和蔼，把握原则。
服务质量控制：
(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下，通过了服务资格证书初级工50名，中级工10名，高级工5名。
(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核，转正期进行考核后转正，员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。
(3)做到每天餐前准备工作检查，餐中管理督导，餐后宾客意见书的信息反馈，及时反映给不同部门，真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师“。
(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动，虽然奖励的资金有限，但使员工的工作积极性和向心力提高了。
卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律，严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记，并进行每月奖惩，并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识，又让员工也参与检查，树立主人翁思想。
客户信息服务维护
(1)对新老客户做到资料登记存档。
(2)逢年过节进行短消息沟通。
(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备，使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样，真正做好与客户的互动。
(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗，亲自去探望。
健康有益活动：
利用员工下午休息时间，部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等，进行有益的体育锻炼，同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4X200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武，让员工快乐工作，又增强了员工们的团队精神，最终提高了员工工作干劲和服务质量。
有待改进之处：
(1)中层管理人员调动频繁，各层负责人各有自己的管理个性和能动性，造成有一段时间员工思想不稳定，今年又是结婚生育高峰，员工流失率较大，有段时间服务员数量缺口较大。
(2)新员工人数较多，熟练程度较低，素质较差。虽然经过培训，但是接受能力不同，基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力，服务质量时高时低。
(3)销售队伍年轻和经验不足，人员缺，现处于扶持和培养状态，现场销售积极性和热情度不高。
20xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元，附上商务中心20xx年经营简况表：根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二~~四年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二~~四年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
揽投部经理工作总结 (篇2)
随着神话“年”的临近，我们告别了艰辛的20年，迎来了充满希望的20年。感谢公司领导的信任，去年初我被提升为客服中心主管。本文对一年来的主要工作进行了回顾和思考，希望能提炼经验，更上一层楼。
作为物业客服中心的主管，我的工作主要是：整理和归档各岗位的信息，检查水电采购情况，及时补充相关数据，协助盛基公司完成数据补充，做好相关费用的收集工作，做好月度统计和报告水电销售异常情况，检查和监督前台岗位的接待工作，执行规定的任务和目标，协助同事处理复杂的水电销售业务，与业主协调复杂的相关业务
一年来，我认真履行工作职责，执行各项物业管理法律政策，执行公司相关规章制度，做好日常接待工作：
第一，团结同事，乐于助人，更好地与公司同事保持良好的人际关系。
我一直觉得如果和同事关系不好，更别说和业主的和谐气氛了。作为工头，我以身作则，严于律己，以身作则。与全体员工一起，团结一致，为前台接待工作的顺利开展和业主的满意发挥应有的核心作用。
第二，及时培训新员工。
前台文员的数量一直很少，尤其是去年底和今年年初。随着@@@的陆续离开，对我们部门的工作联系产生了一定的影响。在及时补充人员后，通过我的手拉手示范和耐心细致的讲解，初步达到了在最短时间内上岗的要求。在我们有效率和有秩序的组织下，我们能够根据优先次序妥善处理各种服务。
第三，及时组织相关费用的收缴。
根据任务分工，我主要负责房屋及门面物业费的征收。督促物业经理每季度前十天为临街门面预交物业费。
第四，及时统计整理相关数据。
严格执行痕迹管理，即彻底摆脱过去的异常和未记录的情况。所有异常情况都有书面记录，由业主签字。工作的连续性得到了很好的保持。及时组织并归档单位门维修业主的投诉和建议会议纪要。
第五，及时完善物业管理收费制度。
补充各小区车库杂居数据。
6、能够保质保量完成公司交办的其他重要任务。
业主满意度调查，清理所有车库杂居水电。
在过去的一年里，虽然我的所有工作都取得了一定的成绩，但我知道我也有很多不足。比如处理复杂问题时，分析问题、解决问题的能力需要提高。作为领班，个人有时候会把精力放在个人工作上，前台的工作形象，尤其是细节，需要加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力和工作效率。
二是在严谨性和细节性上下功夫，投入更多精力，做好团队管理，不断提升综合能力，让公司的窗口更加规范高效。
揽投部经理工作总结 (篇3)
20xx年x月x日，经我公司董事会的任命，我担任我公司投资控股总经理一职。在这一年里，在董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼xx控股的企业文化“你我用心、引领未来”，既强调与集团的关系又突出公司服务性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、以诚为本”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断强化创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设我公司的大团队：组织xx控股高管赴xx大学参加拓展训练，培养xx控股团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
我公司取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但xx控股仅仅成立x年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
五、指导方向
20xx年过去了，回首我公司成立这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和我公司一路走来的每一位员工，感谢您们对我的信任，是你们的努力和坚持，让我公司xx公司在xx金融业内崭露头角，取得今天这样的成就。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”
揽投部经理工作总结 (篇4)
一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间
二、工作求真务实，开拓创新
在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。
三、不断学习，认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。
2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。
我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
揽投部经理工作总结 (篇5)
营造和谐氛围，打造学习团队；严管重教，少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯；多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。
一、以销售维系为根本，婚宴市场是先锋
首先，我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们自己的服务模式，知道我们的顾客最重要的要求，恰到好处的进行销售与维系，用心去感受，真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，带动我们的中餐零点稳中攀升，并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训，使我们永发家园的婚礼做到，不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆，以此带动身边的亲朋好友，把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园，并且能享受到家的感觉。
二、五常管理为标准，持之以恒是关键
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的，但运用的如何、实施的如何，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识，并对此有深刻的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比较，他们的思想就会慢慢改变，使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量。
三、培训学习不放松
在工作中我们每个人都需要新的能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围，大力支持、帮助、督促员工不断学习，成长进步。利用装修停业时间，为员工量身定做培训方案，使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
四、安全时刻记，节约要认真
安全是经营的基础，是我们工作的前提，每周四是我们的安全检查日，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。
五、硬件维护保养不落下
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮，花草充满生机，辅助设施整齐干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。
在这一年里我们的具体工作如下：
一、对外销售与接待
1、旅行社和大型团队的销售
素有之美誉，地处。是大国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与各旅行社、景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服务。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。
3、会议销售
酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共场。在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。
4、宴席销售
酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，月日，轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。
二、对内管理与考核
1、对内管理
销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。
2、回款与绩效考核
为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。
三、适时促销，全员营销
销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月—八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。
四、同行合作，互利互惠
今年七月份我们和旅游局、各旅游景区宾馆合作，以宣传风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。
五、存在的不足之处
一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：
1、对外销售需要继续加强；
2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
揽投部经理工作总结 (篇6)
我是采购部经理，在20xx年3月15日，董事会开过采购部专题会议后，采购部正式成立，6月11日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部，直接领导是耿总监，直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：
一、采购制度建设
1.组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施;
2.负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行;
3.根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。
二、采购工作管理
1.参与供应商的谈判与合同的签订;
2.指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核;
3.抽查供应商档案的建立和完善工作;
4.参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。
三、部门内部事务管理
1.处理本部门内部日常行政事务;
2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;
3.负责本部门人员培训、调配和工作安排等;
4.负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议;
5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。
接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：
采购制度建设工作：
根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库，对所有的.来访供应商进行登记，选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理，作为候补力量。建立了切实有效的询价机制，每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间，以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍，不论烈日当头还是寒风刺骨，我们这支队伍始终尽职尽责，活动在乌市的各大市场，客观事实的记录了各种原材料的价格，为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案，收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记，做出总体评价，直接约束供应商，在这一点上虽然时间不长，但是效果很明显，原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改，制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程，大大提高了采购效率和服务质量。
采购工作管理方面
与部门成员一起参与物资采购、询价、议价，通过对制度、流程的学习与应用，对部门人员进行了工作分工，各司其职。从一年的工作情况来看，流程和制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入了正常运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。
在市场采购的同时，对诚信经营，有实力的商户或公司进行记录，作为候补蓄备力量，在物价涨幅，季节交替的时候，组织人员进行市场调查，对于供应商的张家同志，我们都会认真对待，以我们调价情况为依据，部门商议决定后，上报财务部。经常关注市场变化，合理安排使用资金。
在xx年8月份和10月份，茅台酒两次大幅提价时，通过关系渠道和市场调查，及时请示领导，在涨价前批量补进，抢占有利时机，为酒店节省了一笔不小的开支。
临时采购方面也做出了相应要求，制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走，有制度就要落实，在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源，效果明显。
部门内部事务管理方面
处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作，在工作过程中，对发现的问题及时指出，已经发生的问题一起商议解决措施，因为采购工作的特殊原因，我们不能再办公室开展学习培训工作，但我们并没有放弃学习，利用酒店组织的大小培训课程学习，在车上交流，在实际工作中实践，这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识，引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识，不畏严寒酷暑的奉献精神，严格自律的道德准则，公正、公平的做事原则，廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况，听他们的反馈意见，有难度的事情也可以一起商量解决措施。
去年全年，在董事会和酒店的支持下，在各部门的通力配合下，我部全员协调下，圆满完成了(全年的采购任务，采购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中，较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在：
1.流程制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象;
2.管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。
今年的努力方向：
1.不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力;
2.坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;
3.经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。
xxx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况(我就4月份前任公司采购部经理期间及四月份后开始任新产区筹建基建部负责人以来的工作，管理情况)作以下总结
一、xxx年1—5月份任公司采购部经理，在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作，主要完成以下工作
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。
2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
3、经常在网上了解相关原材料的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商，与去年同期相比玻璃价格下降8%，每月为公司节约6万多元。
4、及时与生产部门人员沟通，了解原材料的需求情况，合理控制库存，使资金最有效的利用。
5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。
7、四月至五月公司进行质量管理体系认证，具体负责本部门的审核管理工作，通过努力学习，取得了内审员资格证书，并按管理体系要求进行管理，使得质量管理体系在本部门有效运行。
二、公司快速发展壮大的同时，现有生产场地极大的制约了公司的发展，在这个关键的转折期间，在市委、市政府的高度重视和支持下，公司领导果断的决定，在徐州经济开发区购买90余亩土地，筹建新厂区。作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设，心理有一种责任感，也有一种无形的压力，因为深知基建的重要性。本人对基建工程是一窍不通，真是硬着头皮接受了任务，现将基建工作、管理情况汇报
1、开工之前的准备，基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续，规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。
2、待各种手续基本准备的同时，又根据领导的指示，与高主任、谢工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍，在选拔施工队伍的时候，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较陌生，是摸着石头过河，一步一步小心的过，多方面听取袁处和谢工的意见，但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标，防止暗箱操作，及时向领导汇报情况，报名的施工队伍有十家，当时正是农忙之际，我们工期要求紧，听取袁处的建议，考虑南方的队伍，麦收工人不回家，选择三家南方队伍，汉中集团、南通六建、中淮集团。当时中淮集团承建市重点工程，九里区龟山汉墓展览厅，实力当时比较而言，还是比较强。考察之后，经过研究确定此队伍，然后向董事长汇报，确定了中淮集团，签订了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式开工进场，破土动工，开始了厂房的施工，从施工开始本人坚守岗位，因为自己对施工方面专业知识欠缺，本人在完成本职工作的同时，努力学习施工知识，在现场观察、查看，虚心向专业人员学习。
4、在开工以后，坚持原则，抓安全质量，经常与施工单位和监理部门沟通，预防各种不可遇见的事情发生。警钟时刻在脑海中敲响。
5、在建设期间，自己也在不断的充实自己，在工地里也学到了不少专业的知识，虽然不算太精，也充实了不少建筑知识，学到了不少在别的地方所学不到的东西。
6、工地没有接触，不知道他的复杂。经过在这半年来的工地生活，自己才知道工地的事比较复杂，比较繁琐。也是一个锻炼人的地方。看到工厂顺利搬迁过来，自己也很欣慰。看到漂亮的新厂区，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。比如有时自己的脾气比较急，说话方式不对，容易让人误会。个别工作做得不够完善，工作做的还不到位。在新的一年里，我将更认真的改正不足，努力学习，全面的进入一个新的水平，为公司的发展做出更大的贡献!
揽投部经理工作总结 (篇7)
各位领导、同志们：
大家好！
非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，～年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为xx事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
本人承蒙xx及各位领导厚爱，从～年7月担任xx事业部营销副总，进入xx事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留xx万元（基本上无法收回），应收款遗留xx万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了xx、xx、xx应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在xx的理解、支持、配合下，至～年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在xx新开发的客户中，成功地处理好了同xx的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和xx公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示，为xxx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定，xx系列产品已经全面投产，订单也增加了。而xx的产品实现了系列化，xx产品也已经全面投产。
下半年，遵照x总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为06年xx事业部的发展奠定坚实基矗
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：
1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；
2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；
3、加强组织协调能力；
4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在xxx事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！
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销售部经理年度工作总结2000字
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XX年已经顺利走完了它的每一步，回首XX年，感慨万千，有得有失。XX年真是难忘的一年，XX年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。
一、本年度工作总结：
我从XX年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间 （切实落实岗位职责，认真履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。
1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。
2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训；
在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。
3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析;
对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。
针对于大包装产品如温克的推出：XXg的荆防败毒散。
针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。
针对于公司包装以前浪费现象：如1000g白头翁散通用包装推出。
针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。
针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。
4、努力完成销售任务并及时催回货款;
协助发货中心发货，协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。
5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。
在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。为客户加工100件猪哈哈，成功引进科菲药业来厂加工。
6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。
因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。
7、学习公司先进的技术，推进erp软件即k3的的流程。
为了完善公司销售制度，避免管理漏洞，认真学习k3管理，实现了k3看库存，看销量，报生产计划，报包装计划，建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月协助财务统计业务员的月销量，并且建立业务员年终销量表，分析产品走势。
8、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的合作协调配合理解。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。
9、 兽药产品市场分析：
现就全国区域的市场分析如下：兽药公司出现 江西的水（水针剂）、四川的土（添加剂）、广西的片（片剂）。还有河南的饲料，河北的兽药这一说。这几年河南的兽药异军突起，河南占有天时地利人和优势，郑州又是中国的交通大命脉，物流业发展比较迅速。公司目前拥有的发货中心布局比较合理，我相信公司的发展速度一定会突飞猛进。
总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是成功之母。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
二、XX年销售工作计划及工作方向
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1、 扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型，因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、 销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
河南、河北、山东三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、 产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。 企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、 长期宣传，重点促销。
宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息
5、 自我提高，快速成长。
为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
护理部工作总结2000字
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结之家准备了以下内容，供大家参考! 回顾20**年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕医院“二甲”重新评审的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项中心工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作，确保了我县手足口病防治工作顺利进行。
二、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2、护理部多次召开护士长会议，学习“二甲”评审标准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《护理部目标管理考核标准》、《护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。
3、半年来护理查房10余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。
5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习6次，护理业务查房2次，进行护理三基理论考核2次(分两批进行考试)，考核率100%，合格率100%;完成全院护士护理操作(静脉输液)的培训和考核，培训率达92%，考核合格率达100%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心”
1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践，于20**年3月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念，建立***统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务月活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。
2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半年医院对血液透析室进行了装修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。
3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理事故。
4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达164人次，平均满意度为95、6%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及医院领导的好评。
五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，其中一人完成本科学历。
六、纪念“5、12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5、12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1、为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于(个人教育教学工作总结)4月底举行了全院护理操作比赛;同时对全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出了比赛和理论考核前5名。
2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，XX被市卫生局授予邢台市优秀护士，XXX被授予邢台市优秀护理管理者，张平等十名护士被医院授予了20**年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
3、20**年5月11日下午，在医院三楼会议室，举办了庆祝“5、12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个人进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
投资经理工作总结
【第一篇】：投资管理部工作总结，投资经理工作总结
011 年工作总结2011 年在公司领导和部门经理的关心和帮助下， 按照公 司领导的要求和工作部署，以提高工作效率为目标，以实现 对投资企业有效监管为主线，以完成业绩合同为着力点，较 好地完成了各项工作任务，现将全年的工作情况汇报如下
1、完成对 XX 机场有限公司资产的盘点工作。
按照市国资委要求，将 XX 机场有限公司 1.8 亿元资产 过户到 XX 三女河机场管理有限公司，以“谁使用、谁管理、 谁负责”的原则对资产进行划分，其中主体工程和隐蔽工程 以竣工图纸为准，办公设备等以实际盘点数为准，我们多次 前往机场，和机场工作人员对各项资产进行了逐一盘点，并 填写了资产盘点表，待 XX 市审计局出具《审计报告》后再 进行资产的交接工作。
2、完成对 XXABC 有限责任公司、XX 投资有限公司、XX 市 ABC 公司证照年检工作。
（1） 、按时完成对 XXABC 有限责任公司、XX 投资有限公 司营业执照的年检。根据财务部提供的相关数据，分别填写 两家公司的《公司年检报告书》 、备案事项、对外投资情况、 经营情况、企业年检审查表、资产负债表，利润表等相关资 料、表格，在 2011 年 4 月 28 日两公司顺利通过了营业执照1的年检。
根据国资产字【2011】349 号《关于 XXABC 有限责任公 司增加注册资本的批复》将我公司的注册资本由 50000 万元 增至 118595 万元。按照此批复起草了 XX 建投第一届五次董 事会决议和章程修正案，并办理了营业执照的变更登记。
（2） 、按时完成对 XXABC 有限责任公司产权登记证的年 检。
公司增资后及时填制了 《企业国有资产变动产权登记表》 （3）按时完成对 XXABC 有限责任公司、XX 建投交通投资 有限公司、XX 市 ABC 公司组织机构代码证的年检。
3、对控、参股公司股东会、董事会、监事会议案进行 收集和初审；对搜集和整理的控、参股公司相关信息进行更 新。
（1） 、对控、参股公司股东会、董事会、监事会议案进 行收集和初审工作。主要包括：①出资公司合同、章程条款 拟定方面存在的问题；②出资公司各项议事规则方面存在的 问题；③各项议案在法律方面存在的问题；④出资公司资产 评估方面存在的问题；⑤出资公司须向国资委汇报的重大事 项，将审查中发现的问题及处理意见形成书面材料上报部门 经理。
（2） 、对搜集和整理的控、参股公司相关信息进行更新。
截止 2011 年底，我公司控、参股的公司一共 17 家，及时搜 集和整理控、参股公司经营管理方面的相关信息，并对各种2经营管理数据信息进行整理和分析，为公司进一步加强和完 善对控、参股公司的管理提供真实、可靠的资料。经常联系 控、参股公司的相关人员及时掌握、了解控、参股公司其他 重大信息变动，将更新后的信息及时上报部门经理。
4、在相关协议或董事会决议规定的时限内，编制公司 《拨款审批表》 ，办理出资款拨付审批手续，其中包括 XX 股 份有限公司股权溢价款、XX 港口公司资本金、等。
5、办理股权出质变更登记。
根据 XX 市商业银行股份有限公司、 XXABC 有限责任公司、 XX 市工程管理局三方签署的《借款承接协议》的规定，我公 司于 2011 年 6 月 20 日前， 完成对港口公司增资的变更手续， 并办理其余 2400 万元股权质押登记手续。由于《工商行政 管理机关股权出质登记办法》刚刚出台不久，负责变更登记 的工作人员还未办理过此类业务，所以多次前往工商局报送 材料，并在规定的时间内顺利完成了股权出质变更登记。
6、对 XX 市公司的资产进行盘点，并起草了《XX 市公司 基本情况及解决方案》 。
根据编办 【2004】 号 52 《关于公司并入 ABC 公司的批复》 、 XX 市发展和改革委员会 《关于 XX 市 ABC 公司吸收合并 XX 市 公司的通知》的文件精神，撤销经协公司，其公司人员、债 权、债务全部划入市建投。
配合公司财务部对公司的全部固定资产进行了逐一盘3点， 编制了固定资产盘点表， 结合财务部对经协公司的债权、 债务进行清查。鉴于该公司目前的现况，已经失去了继续存 在的价值，多次向市工商局企管处咨询相关的政策法规，根 据经协公司的具体情况，起草了《XX 市公司基本情况及解决 方案》 。
7、为了加强对国有股权出资公司的监督管理，切实保 障国有股东合法权益，在部门经理的指导和帮助下，代市国 资委起草了《国有股东向国有股权出资公司外派人员管理办 法》 。
8、认真学习公司的新制订各项规章制度，并对试运行 期间公司的规章制度提出了修改意见。参加公司组织的规章 制度考试，取得了较好的成绩。
9、根据公司领导班子、董事会成员的变动情况，及时 到市工商局办理公司备案登记。
10、作为公司的职工监事，按时向市国资委监事处报送 公司经营情况汇报及会计报表。
11、配合用海单位办理工业区一期用海 1500.4471 公顷 海域使用权转让手续。
根据市委、市政府和工业区有关领导的指示精神，为妥 善解决业区用海一期工程范围内海域使用权人与实际用海 单位不一致问题，我公司申请将已获批的 1500.4471 公顷海 域使用权，按项目实际占用范围变更至钢铁联合有限责任公4司、实业港务有限公司、XX 矿石码头有限公司、XX 发展投 资集团有限公司四家用海单位。积极配合国土局并已与四家 用海单位分别签订了《海域使用权转让合同》 ，于 12 月 22 日前往国家海洋局报送《关于转让工业区用海一期工程海域 使用权的申请》及《海域使用权转让合同》等材料，目前正 待国家海洋局的批复。
12、整理本部门 2011 年的全部档案，填写《投资管理 部档案移交清单》 ，将档案移交档案室存档。
13、截止 2011 年底，兑付了 9 户热电厂股票。
2011 年已然过去， 但是新的一年又是以今天作为一个新 的起点，新的目标、新的挑战。投资管理部作为公司重要职 能部门，我要在新的一年中更加继续努力工作，提高自身的 文化素质和各种专业技术知识，勤学习、勤总结，完善自己 的不足，以更好的效率做好每一项工作来回报公司领导对我 的信任，期待能为公司发展壮大，贡献自己的一份力量。
【第二篇】：投资管理部2013年工作总结，投资经理工作总结
2013 年工作总结投资管理部自 2013 年 4 月成立以来，克服项目多、人员少以及专业力量较 弱等困难，紧紧围绕集团公司确定的工作重点，在集团领导班子的亲自带领下， 凝聚共识，齐心协力，开创了投资管理工作的新局面。
按计划有序推进重点项目建设。
发挥专业优势， 及时审核项目单位请示报告， 提出意见提交集团领导审批； 从严控制工程造价，杜绝概算范围外支出和超概算 支出；主动服务项目单位，确保了山东物流园、南宫产业化基地以及新疆技改等 各重点项目按计划有序推进。
认真研究论证投资项目可行性。负责保税区内纺纱生产线等项目论证工作， 在编制可行性研究报告、 确定项目建设方案、调查土地价格及测算项目收益等方 面做了大量工作，为集团公司决策提供参考。
多渠道争取项目扶持资金。积极与有关部门部门协调、争取，实现了集团公 司在农业综合开发资金申报上零的突破；克服申报准备时间短、扶持政策变化大 及申报资料要求严等困难， 创造性地完成了河南物流园公共信息平台项目中央经 贸领域扶持资金的申报。
规范各类财政性资金的使用管理。参与“新网工程专项资金”整改工作，将此 作为下半年重点工作核心， 在实地整改和完善项目建设程序等方面发挥了重要作 用；认真研究“棉花专项资金”有关规定，明确可用专项资金支出的范围，确保资 金使用合法合规。
展望 2014 年，部门全体同事将继续保持强烈的事业心和责任心，以踏石留 印、 抓铁有痕的劲头强化执行力， 以科学的方法指导工作实践， 实施精细化管理， 推动集团公司投资管理工作再上新台阶。
【第三篇】：投资管理有限公司工作总结，投资经理工作总结
公司工作总结2009 年是公司成功改制后二次创业的起步之年，也是公司发展的关键一年。
在学校党委、行政及公司董事会的正确领导下，在学校领导的关心下，在各职能 部门的大力支持下，公司领导班子紧密配合，与公司全体员工一起，尽职尽责、 克服苦难、勤奋工作，顺利完成了本年的各项工作任务，实现了公司改制后的平 稳过渡， 也为公司下一步的发展开创了崭新的局面。现将公司本年工作情况总结 如下
一、党建及工会工作 （一）党建工作 公司党总支深入学习贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重 要思想为指导， 以贯彻落实科学发展观和学校第五次党代大会的精神为目标，充 分发挥党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用， 围绕“提高效益、突出特色，办好校办企业”的实践主题，在认真剖析、查找问 题、分析问题、解决问题、统一思想和认识的基础上，开展评议活动，提出了相 应的改进措施，从而进一步明确了公司未来科学发展的思路和对策。
公司党总支秉承“用制度管理，让机制说话”的理念 ，先后制定及完善了 公司《总支委员会会议制度》《总支委员会工作规则》《总支委员会议事规则》 、 、 、 《支部党员大会会议制度》 等多种制度，从制度上保证了党组织工作的规范性和 科学化。
在完善制度建设的同时， 公司党总支认真制定、 严格实施党委工作计划、 各党支部活动计划， 使各项工作的开展做到了有计划、 有布置、 有落实、 有检查、 有总结，工作规范化建设进一步加强。同时各党支部还通过组织专题讲座、学习 研讨、 心得体会交流等形式积极培养和教育员工，将学习贯彻落实科学发展观与 作好本职工作有机结合起来， 充分发挥了党组织的战斗堡垒作用，进一步提高了 党组织的凝聚力、战斗力和创造力。
继续巩固学校行风建设的成果，以公司改制为契机，公司党总支始终坚定正 确的方向，牢牢把握产业兴校的宗旨，坚持以服务求生存，以创新求发展，以管 理求效益的服务理念， 加大公司工作作风建设力度，稳步推进公司市场化改革进 程，正确处理公司改革、发展、稳定之间的关系为公司第二步跨越式发展奠定了 良好基础。
目前，公司总支共有党员 64 人，其中：正式党员 58 人，预备党员 6 人。本 年度公司又有 15 人郑重地向党组织递交了入党申请书，其中 6 人已被确定为入 党积极分子。
（二）工会工作 公司部门工会本年度在学校工会直接领导下，紧紧围绕学校改革、发展的中 心工作，坚持“以人为本”的工作原则，从关心员工生活、工作入手，积极组织 各项活动， 切实加强公司基层工会建设，充分发挥工会在公司的经营管理等各项 工作中的民主管理、民主监督作用，努力营造出公司“团结、奋进、和谐”的工 作氛围，为推动公司又快又好发展发挥了重要作用。
1、加强基层工会建设，是做好工会工作的重要保障 2009 年 9 月，公司工会从实际出发，本着“方便工作、有效管理”的原则 对工会小组进行了调整， 将二十个部门分公司调整成了八个工会小组，以民主推 荐方式推荐出工作责任心强、工作态度积极、作风正派、热心公务的同志担任工会小组长，并经过公示程序听取广大员工意见后，经公司工会研究同意，将工会 小组分组情况和小组长候选人的结果以书面通知的形式通知到个部门、各分公 司。
为使工会工作更加规范、透明，本年度公司工会在制度建设方面不断加强。
例如：建立公示制度、奖励制度等，进一步促进了公司公平、公正的工作环境， 激发了员工参加活动的热情和集体荣誉感，增强了员工的归属感。
2、积极开展思想政治教育和文化体育活动，努力提升员工素质。
本年度公司工会专门安排了 “以实际行动践行科学发展观，为公司第二次创 业建功立业”为主题的学习讨论会，拟定了学习讨论的题目和要求。2009 年 8 月公司工会组织公司员工到青岛-大连进行了实地考察、学习，参观了青岛啤酒 博物馆和定远舰， 进一步拓宽了员工的视野，激发了员工民族自强精神爱国主义 情怀。建国 60 周年之际，为配合学校“我爱我的祖国”主题的系列庆祝活动， 公司工会按学校工会的通知精神，积极为参加教工文艺表演准备了《好运来》和 《红月亮》两个舞蹈及女声独唱《中国大舞台》 。为丰富员工业余文化生活，公 司工会还积极组织员工观看爱国主义题材电影；组织公司“阳光体育”运动的有 序开展； 组织员工参加学校第一届教工趣味游泳比赛；组织员工参加学校教职工 运动会并取得团地总分第二名的优异成绩； 组织新年团拜会和新春联欢会等丰富 多彩的活动，促进了公司企业文化的建设和员工的凝聚力和工作积极性的提高。
二、内部管理工作 公司本年度逐步探索“以资产为纽带，产权清晰、责权分明、校企分开、管 理科学” 的高校产业发展思路， 建立适应市场经济体制需要和符合我校特点的校 办产业管理体制、 运行机制和适应公司未来发展的学校国有资产投入、增值后退 出的可持续发展机制。公司董事会明确了公司未来五年的发展规划，提出了“突 出主业，多业并举，向多元化发展”的发展思路，明确了公司以及各分、子公司 近期、中期、远期的发展目标和发展方向。为切实履行好学校赋予公司的各项职 能，确保企业保持健康、良性的可持续发展，实现公司的“二次创业” ，公司本 年度从基础入手，强抓内部管理，采取了一系列措施，保障了经营决策的顺利实 施。
（一）战略发展规划目标确立 为了实现公司二次创业的大发展，明确发展的思路、措施和步骤，2009 年 8 月，公司召开了专门的发展战略研讨会，明确了公司未来五年的发展规划目标， 即：通过三至五年的努力，把公司基本建设成为综合实力较强、产业结构呈多元 平衡发展、产业结构优良、发展后劲充足、运行管理规范、内控和激励机制合理 完善、 富有四川师范大学校办企业文化特色、具有良好社会声誉和社会影响力的 校办企业，适时推进上市。
（二）制度建设 为顺应改制后公司的发展， 公司以制度化管理为基础，对公司及下属各企业 现行规章制度、 管理办法进行了系统清理， 着手对公司经营管理涉及的各种规章、 制度、意见、办法、架构、流程按照废、改、立分类，对一些阻碍公司未来发展 的制度、办法进行了及时废除和修订，相继完善出台了包括董事会议事规则、监 事会议事规则、 重大经营与投资管理制度、总经理办公会议事规则等在内的规范 的工作制度和责任追究制度，做到“权、责、利”对等，充分调动公司员工工作 的主动性和积极性，提高公司运行效率。同时公司基础管理制度体系中的《行政 管理制度》《财务管理制度》《人力资源管理制度》的部分制度条例也经过修订 、 、后予以颁布实施， 有力推动了公司规范化管理的进程，使日常管理工作走上了有 章可循，有制可依的道路。
（三）组织机构建设 按照公司发展以及现代企业管理的要求， 结合公司战略规划的发展要求健全 公司内部机构，在公司现有职能与发展方向的基础上，对原有部门进行了调整， 将行政办公室和总支办公室合并成公司办公室， 原教育督导室调整为教育投资与 发展部， 新增了对外发展与投资部、 资产经营部、 高新技术发展部、 人力资源部、 企业发展部等部门。按照分工明晰、权责明确的基本思路，核定各职能部门人员 岗位，适当调整和加强业务分工，全面实施岗位管理。
公司目前的部门设置和岗位配备基本满足了公司日常业务的开展， 也达到了 公司组织机构建设“精干高效”的原则。
（四）员工队伍建设 本年度，公司规范了员工招聘、竞争上岗、动态考核流程等人事管理程序。
针对部门调整后的岗位设置，公司采取了内部竞聘及面向社会公开招聘的方式， 本着公平、公开、择优录用的原则，对员工队伍进行了调整和充实。公司采取定 期组织员工集中培训、鼓励员工自学、选送优秀员工外培等方式，积极为员工创 造良好的学习氛围， 着力提高员工业务技能，加强员工职业修养与道德素质的培 养。
公司党总支和工会的相关工作也积极配合和促进了公司员工队伍的建设，为 公司未来建立按劳动、技能、资本、业绩等要素分配的经营管理机制和倡导实施 人才培养战略奠定了良好的基础。
（五）企业文化建设 公司本年度在贯彻科学发展观的指导下，在经营团队中大力倡导主动学习、 带头学习、 引导学习的良好风气，将理论学习和业务学习变成公司内全体党员干 部、普通员工的自觉行为，建立起人人学习、人人发展的学习型公司、学习型班 子氛围， 不断强化管理干部和基层员工的理论学习和业务技能培训，提高其业务 素质，提升工作效率和质量，从而增强公司的市场竞争力。同时，公司还将在现 有的基础上进一步加强和完善公司企业 CI 宣传，制定公司企业文化建设纲要， 制定出台公司企业文化建设实施方案，并总结提炼公司的精神理念和价值观；广 泛深入地开展“优秀员工”“优秀党员”等评选活动，弘扬公司正气；开展形式 、 多样的员工参与活动，丰富员工业务文化生活；集中培训、学习或交流，打造公 司经营层与普通员工之间的沟通平台，增强员工之间的相互了解，增强公司的凝 聚力和向心力，初步形成具有川师特色的公司核心的企业文化竞争力。
（六）其他 本年度公司顺利完成了新办公室区的装修以及六楼办公室的改造工程， 为员 工创造了良好的工作环境和条件，进一步对外提升了公司形象，为公司以崭新的 面貌开创新的局面奠定了基础。
三、学院管理工作 本年度，公司坚持以市场为导向，以比较优势为准则，利用四川师范大学丰 富的学科和教育资源优势， 在公司参与投资办学的学院日常管理工作中，强抓各 学院骨干教师和管理队伍建设、基础设施建设，强化各学院教学管理，深化教学 改革，促进了各学院健康有序发展。
四川城市职业学院本年度顺利完成建校以来的初期筹备工作和招生工作， 学 院各方面工作进展顺利。迄今为止，学院两届学生规模已近 5000 人；信息技术 学院保证了过渡期间的稳定运行；美术学院自整合成立以来实现了平稳过渡，规模明显增加。
美术学院教学区 A 区实施了抗震加固和加层工作，以更好地满足学 院发展的需要，开始进入新的发展轨道；服装学院按照学校布局调整要求，已于 今年夏天全部搬迁至洪河校区； 在外事学院投资方撤出时，又以新概念教育投资 有限公司的名义于今年 7 月接手了外事学院,为解决学校的遗留问题起到了积极 的作用,同时也为城市职业学院的顺利发展赢得了广阔的空间。
通过公司与投资方的多方面沟通，本年度各学院投资方投入大量资金，为学 院建设了大量的试验实训室并配备了精良的设备设施，创造了更好的办学条件。
公司参与投资的各学院今年 6 月份时的学生规模（不含外事学院）达 11,000 余 人，目前学生总规模达到了 13,500 余人（其中外事学院 1,640 余人） 。
四、项目管理工作 （一）经营性资产经营 作为学校的资产经营公司， 本年度公司忠实履行了代表学校对经营性资产进 行经营管理的职能， 在充分挖掘经营性资产，全面推动对学校经营性资产的界定 及划转工作的同时，本着公开、公平、公正、科学、择优的招标原则，成功组织 完成了成龙校区以及南洋校区后续商业服务设施的公开招标工作， 并在日常规范 管理的基础上，实现了学校经营性资产的效益最大化。
（二）高新技术孵化工作开展 本年度在公司部门调整过程中，公司专门成立了高新技术发展部，并在学校 科研处设立了科研经费，每年投入 30 万余元，针对校内外的有市场前景的科研 项目， 进行科技孵化。
目前我公司已对学校的数个科研项目进行了专项资金支持。
（三）关联公司整合及重组 本年度公司顺利完成了位于洪河镇生产基地的拆迁工作， 基地内多家实体的 生产设备、物资得到了妥善处理，公司获得了较为合理的拆迁补偿；完成了新概 念教育投资公司与新概念艺术投资公司整合的前期准备， 有效地实现了东校区有 效资源的充分共享； 完成了汇丰公司的股权重组工作，理顺了汇丰公司与学生公 寓管理中心的管理关系； 完成了大自然环保公司、土地评估事务所的股权重组工 作，目前大自然环保公司的塑料再生项目已开始运作；由明亿公司、瑞骐公司参 与投资的青城后山沁源山庄已成功开业， 这也标志着公司成功涉足酒店开发业与 酒店管理业；博源文化在过去主打广告业的基础上，大力发展文化产业，积极涉 足新的领域。
（四）师大?现代花园项目 本着让“学校满意、教职工满意、开发商满意”的宗旨，本年度公司积极发 挥协调作用， 重点开展的项目建设进度跟进和质量监控，保障了学校和广大教职 工的基本利益。
（五）正兴农业项目 2009 年 7 月，公司按学校要求全面介入正兴农业项目的经营管理，并成立 了工作领导小组。
经过前期认真分析和仔细研究， 基本理顺了项目运行管理机制， 提出了园区下一步的经营方案及工作思路。目前，该方案已经董事会、监事会联 席会议讨论通过后上报学校，正等待学校批准后进入实施阶段。
（六）学生公寓管理 本年度， 公司坚持贯彻以学生为本的服务理念，对学生公寓实行人性化管理 与服务，使日常工作井然有序。公司在调整公寓人员结构，加强员工培训，严格 落实各项管理制度的同时，将公寓管理工作与学校保卫处、学工部工作相配合， 做到安全检查有纪录、卫生监督有纪录，打造出安全、舒适的公寓居住环境。（七）对外投资合作开发项目 本年度公司以市场为导向，积极推进“走出去”战略。公司对外投资与发展 部积极展开行业研究和信息获取工作， 将公司未来发展战略规划的产业与投资战 略相结合，针对重点产业、重点项目与外部投资合作方建立沟通、合作渠道，为 公司今后从外部市场获取公司发展的资金、 技术、 战略资源等奠定了良好的基础。
五、下一年度工作设想 公司将进一步加强党建思想政治工作；规范公司法人治理结构及组织架构， 建立高效、 有序、 科学的现代企业管理制度体系； 进一步加强日常运营管理， 确 保各项工作健康、有序地开展；认真履行学校资产经营公司的职能，做好作为学 校资产经营公司的各项工作；加大对外交流力度，大力开展社会合作等工作，在 坚持融合创新，注重有效发展，践行服务理念，提升员工素质，全面提升公司的 协调发展能力、创新发展能力、和谐发展能力，努力构建集投资、资产经营、科 技成果转化、研制生产、产品推广运用于一体的现代化综合企业新格局，确保公 司提出的“加快发展、科学发展、又好又快发展”的战略思想的实现，为公司第 二次创业奠定坚实基础。
对于投资管理有限公司来说，本年度是新的开始，是对过去的承接，也是对 未来的承诺。要实现公司发展的战略目标，把公司发展成为集投资、科技成果转 化、研制生产、产品推广运用于一体的现代化综合企业，需要公司全体员工一起 付出更为艰辛的努力，需要学校领导的关心和正确领导。在新的一年里，公司将 继续以党的十七大、十七届三中全会精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以 “加快发展、科学发展、又好又快发展”战略思想为指导，在公司全体员工的共 同努力下， 在学校各职能部门及各同仁单位的大力支持下，把师大投资管理有限 公司做大做强，为我校校办企业下一步的发展开创一个崭新的局面。
