时间过得很快，我们的双脚即将跨入新的一年。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。写好年终工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。有哪些可以从参考的优秀年终工作总结模板？或许你需要"2022高层年终工作总结范文(模板7篇)"这样的内容,欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
高层年终工作总结范文【篇1】
物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神，以强化规范管理、打造服务品牌、建设和谐社区为宗旨，坚持按照优质服务是根本，满意服务是灵魂，住户满意是标准的总体要求，全面提高服务水平，现在已圆满完成今年的业绩指标。
一、转变服务观念，推行星级服务。
紧密围绕矿区服务系统五项职责、七项工作目标和八项重点工作，从服务管理的细节抓起，树立小题大做的意识，全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五星级班组，他们在工作中严格管理、认真操作，个个责任心强，处处实行星级服务，得到了大家的认可和住户的好评。
二、规范服务行为，注重服务质量。
在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同，不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到需求无止境，服务无极限。我们认识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，才是我们为和谐社区建设所要做的工作。因此，我队主要是做好规章制度的落实和标准规范的执行。
1、面对人员紧缺的状况，二站把维修和绿化工作外包，综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行了一系列的兼管措施。
我队结合处、站的工作要求，开展了对标准规范的达标、对标和知识竞赛，把全队员工和食堂、水厂、嘉兴公司、绿化公司及所有的外包、外聘员工也纳入到这次对标、达标竞赛的活动中，并给各班组发了标准规范的学习资料及答题试卷。要求每位员工必须亲自答题，并排列了竞赛考核表，对员工的现场操作进行考核，最后再闭卷考核一次。两次试卷，一次现场考核计入总分，评出标准规范岗位服务名星三名，进行表彰奖励，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。
通过竞赛活动，让每位员工包括外包、外聘员工知道，我们所做的每一项工作都有章可循，有标准可对照。标准规范就是可对照检查的一面镜子，自己工作的好坏可一目了然。在做到对标、达标的基础上，经过检查和考核，我们也可以再提升一步，做到提标、创标，不断地改进和完善提高服务质量，我们就能兑现服务承诺。需求无止境，服务无极限，也就是为和谐社区建设做了一份应有的贡献。实施岗位练兵，提高服务质量。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素质有了明显提高。
8月16日早上，第二物业服务站综合服务队，召开了由全队员工、嘉兴公司、绿化公司等29名员工参加的贯标对标找差距，用心服务争一流动员大会，要求员工统一思想、提高认识，对标找差距、服务争一流，为下半年工作和全年业绩目标的完成奠定坚实的基础。
会议首先传达了处领导上半年工作调研总结和下半年重点工作安排的讲话精神，结合站领导对综合服务队各项工作的要求，号召全体员工从现在开始，一要加强对标准规范的学习和运用，从一点一滴的小事做起，对标找差距、服务上水平，进一步提高服务质量，真心诚意地做好优质服务，让住户满意。二要加强自身的学习和修养，提高个人综合素质，增强集体观念和团队协作精神，全心全意地为住户服务，为物业二站增光添彩。三要加强规章制度和岗位责任制度的落实，用真心、细心和耐心对待工作和住户，力争服务争一流，满意度争一流。
会议鼓舞了士气，激发了干劲，大家纷纷表示要团结一心，共同努力，继续用心做好各项服务工作，为建设和谐社区做出我们应有的贡献。
9月1日早上，第二物业服务站召开了百日达标争先创优服务劳动竞赛动员大会，来自基层员工、家政维修、环卫、绿化等外包公司及外聘员工共30余人参加会议。这次竞赛结合9月份全国质量月活动的开展，要求员工达标服务，优质服务，进一步提升服务质量，形成标准服务常态化，创建二站服务品牌。
为使竞赛活动见到实效，促进员工达标服务，综合队结合质量月活动和星级员工的考评工作一起开展，每周对各岗位员工的工作情况及家政维修现场、环卫、绿化责任区域检查考评一次。按照现场考核，对标检查，填写考评记录，综合评分，评选竞赛活动先进个人，为全年各项工作业绩目标的完成奠定坚实的基础。
2、第二物业服务站家政维修外包后，对承包队伍的安全管理是件头等大事。根据站领导研讨后提出的要求，综合队对承包工队的安全教育及监管工作，并对外包员工进行了入厂三级安全教育，系统地学习了企业的安全生产法规和管工、电工、维修工的安全生产常识，特别突出了对总公司安全生产反违章六条禁令的学习和教育。
为了把安全生产落实在工作中，综合队在配备了二名老师傅监管帮带的情况下，队干部分头在各个作业点上巡查安全工作，监督是否有违章作业和违规操作现象，加强现场安全监管的力度，消除事故隐患，确保安全生产。
维修工作外包后，综合队对承包队伍的安全管理、服务质量及监督制约进行了一系列的细致工作。我们认为协调配合要做好，监督制约不可少。由于双方都是刚介入此项工作，很多专业术语和用词名称都存在差别，需要有一个沟通和磨合的过程，特别是基层的管理人员要学习一些相关的常识、掌握一点专业术语，便于工作得心应手，减少一些不必要的损失和麻烦。
综合队各班组严格制度、强化检查和考核，对物业服务规范标准进行了进一步的宣传和学习，不断实施规范服务。物业大厅和嘉兴维修的服务落实了24小时值班制度，做到急报急修、随报随修，受到了小区居民的一致好评。
三、从今年元月份到10月底，综合队的主要成绩：
1.优质完成家政服务xx项、公用维修1xx项，为南、北小区供应甜水立方。
2、机关食堂用餐人次：早餐xx人∕次、午餐xx人∕次、晚餐xx人∕次、合计共xx人∕次。
3、公寓住宿人员情况：公寓常住间，xx人。
4、对嘉兴公司、绿化公司和机关食堂根据标准规范进行现场检查，签单整改通知协议，不定期检查，出现的问题令其按时整改，取得了明显的效果。
5、精心组织，顺畅有序的进行了春检和冬防保温工作。
6、完成了凤祥苑南区和北区的楼房外粉，美化了环境，丰富了小区人们的生活。
四、为了有力保障生产、服务生活，综合服务队在春节、五一、中秋及十一等节假日里，正常工作，在工作期间继续开展保障安全、综合自查活动。
1、对小区三个配电室定期进行卫生吹扫和清理，认真检查高低压箱线路的紧固状况、绝缘接地线是否牢固有效、周边有无安全警示牌、灭火器是否正常等，以求消除安全隐患，确保供电正常。
2、检查甜水水源井和供水系统各流程运行情况，对设备进行了维护保养，安排了专人打水及应急抢修人员，保证甜水能正常有序供应给住户。
3、凤源纯净水厂保养了设备，更换了5个滤芯，擦拭了门窗，淸扫了环境卫生，并加强纯净水生产过程的卫生监管，24小时值班看护水厂，节日期间也在正常生产、送水。
4、机关食堂经常按时打扫卫生，清理卫生死角，就餐环境更加干净舒适，并制订了每日食谱，以丰盛美味的桌饭形式，给工作人员提供可口的饭菜。
高层年终工作总结范文【篇2】
我站在镇党委、政府、人大的正确领导下，以建设新农村为中心，围绕年初制定工作思路计划和目标突出发展农业生产，为农民增产增收，加快推进现代化农业建设为重点，具体总结如下：
一、积极开展技术推广服务和培训工作
全年出动宣传车5次，印发各项技术资料13000多份，发放到村、组农户;并利用短信将农情、病虫防治信息及时传达到村组，发行《湖南农业》全年12期全部到位;举办各类技术培训2次;组织本站人员、种粮大户、农资经营户、农民、种植专业户，农业保险专干培训班，参加市局、本镇培训人数达150人。站内派出一名人员参加长沙农委组织培训1次，一人获助理农艺师。
二、狠抓粮食生产和油菜收割
大力发展早稻粮食生产，加大遏制耕地抛荒力度，重点发展农机大户、种粮大户，专业合作社1个，全镇早稻种植面积650亩，实现澄潭江有种粮大户，有早稻可看，并组织全镇各村观摩活动参观机插秧示范，以带动全镇粮食生产，解决多年抛荒的难题，泉塘谷改种莲藕，其它抛荒地翻耕改种其它作物，实现耕地零抛荒。结合良种推广，病虫综合防治，配方施肥等综合措施落实。在上半年的雨水较多情况下，合理指导农户对油菜的排水、施肥、收割。20xx年全镇种植油菜10200亩。
三、抓好农产品质量安全和农业环保工作
重点对水果、蔬菜基地实行全年监控抽检，加强对学校、幼儿园、食堂、饭店、农贸市场、基地等进行全面监测，并签订农产品质量安全协议书，对有关管理人员进行培训，全年抽样70次，取样1560个，合格率100%，及时上报市检测中心，同时建立台帐。抓好了生产源头用药，突出抓好外来生物防治，特别是福寿螺防治，减少农药用量和农药包装乱弃等工作。
四、抓好农业保险和农业信息农资市场管理
对全镇油菜、水稻进行投保，对农作物受损的实地进行调查观察，核实报单并理赔到位，对农资经营户36户进行全面检查，组织培训，签订农药诚信经营承诺书，制定各项制度，要求各农资经营户所售的农药产品进行逐一登记、建帐。及时完成市农技推广中心布置的农情信息调查。
五、突出抓好基地和农作物病虫综合防治
主抓蔬菜、小水果、苎麻重点建设，与湖南农大合作、苎麻长势喜人，迎来了多批客人专家参观学习。认真搞好病虫情报，深入田间地调查了解，重点抓好南方黑条矮缩病防治前期工作。全镇耕地质量取样366个。
六、加强农机推广和农机安全工作
5月12日做好全镇拖拉机，联合收割机年检审工作。并邀请市农业局农机监理站多次来镇安全检查。农机购置补贴有序开展，市局分配我镇插秧机任务已超额完成，机插秧面积完成任务。全镇无大小农机事故发生。
七、全面完成镇政府交办的任务和安委会工作
八、存在问题
1、作物合理布局较为薄弱、农业社会效益较低农户积极性不高，年轻人员没有进入整个农业方面生产，新技术、新品种、新耕作方法推广难以适用。
2、因两路建设完成通车，往来我镇上级各部门及旅游观赏人员逐步增加，加之道路两旁沿线水田等多方面原因，易造成季节性抛荒和全年性抛荒，这些都是来年的新困难。
3、因我镇土地流转困难，农机大户、农业大户虽已发展两家，但与我镇农业发展还有差距。
高层年终工作总结范文【篇3】
半年来，在街道党工委、办事处的大力支持下，在上级业务部门的指导下，今年上半年的工作进展顺利，现将半年来工作开展情况总结如下：
一、日常工作完成情况：
截止到4月底，全街总人口54191人，育龄妇女9537人，共计出生364人，其中计划内生育362人，合法生育率99.5%。在宣传教育工作方面，共计撰写稿件12篇，分别完成了国家级、省级和**市级的发稿任务。自二孩新政实施以来，截止到目前，全街共计有一孩生育登记的265个，二孩生育登记的212个，受理再生育申请6个;孕前优生查体450人，第一次孕监测工作已全面结束，共有9627人参检，未查46人，目前正在对未查人员进行排查和落实。
二、基础性工作完成情况：
(一)加大宣传教育工作力度，综合治理出生人口性别比。今年以来，以三八节、5.29协会会员活动日为契机，大力开展宣传教育工作，特别是加大了综合治理出生人口性别比的宣传力度，通过发放《综合治理出生人口性别比宣传明白纸》、签订《孕情跟踪包保责任书》等多种形式，严格落实孕情追踪责任，明确责任对象，落实孕情随访，做到提前掌握、有孕必报，并探索孕情结对跟踪制度，增加信息透明度，做到信息互通;另外，严格落实市孕14周以上终止妊娠制度，严把出具终止妊娠证明和审批查验关，严格审核当事人的身份证明和病历证明，全部实行实名登记，确保出具的每一份证明都真实、权威。今年全街共计出具证明18份，其中计划内的11份。同时，对前来进行一、二孩生育登记的育龄群众，都发放《生育政策及生育证、光荣证办理宣传明白纸》及《综合治理出生人口性别比宣传明白纸》，并再做口头宣传，在宣传政策的同时，引导群众正确理解和高度重视出生人口性别比工作。
(二)营造舆论氛围，推动二孩新政全面实施。二孩新政是当前计划生育工作的福音，也是育龄群众的福音，为此，我们全力做好全面二孩的宣传、引导工作，首先加大对计生干部的培训，以每月调度会、例会的形式，以会代训，让计生干部首先做个政策的明白人，更好地指导村庄的工作。其次在村庄工作中，通过发放明白纸和宣传栏的形式，加大宣传力度，对全街所有符合新政的育龄群众发放明白纸3000份，让育龄妇女做到心中有数。另外，对全街47条不符合当前新政墙体画和标语口号进行了重新的粉刷和更新，在街道办事处中心街位置更新了新的大型宣传标语。
(三)推进部分计划生育家庭意外伤害保险工作。今年6月份开始，街道统畴安排，科学调度，大力宣传，坚持公开、公平、公正的原则，积极做好符合政策的独生子女家庭意外伤害保险工作，积极提供便捷服务，为全街符合条件人群(符合国家生育政策的独生子女家庭、身体健康、女方年龄在45-65周岁的家庭以及离婚、丧偶且未再婚45-65周岁的男性家庭及失独家庭)，转移家庭风险，广大群众也切实认识到这项惠民工作是普惠老百姓，参保热情高涨，各项工作进展顺利，参保率达97%以上，共有3978个独生子女家庭、34个失独家庭受到惠及，街道办事处共计投入204900元，广获群众点赞、好评。
(四)加强流动人口管理，全面做好清理清查。今年初，流动人口返回后，对全街的企业和工地进行了全面的清理和清查，其中新增流入18人，全员流动人口27人，新增流出6人，全员流出12人，新办流动人口婚育证明7人。
(五)全面做好协会工作。积极联合共青团、老干协开展宣传活动，4月11日联合共青团组织献爱心捐图书活动，4月30日，举办趣味全民运动会、五一节期间，新鳌广场宣传等等。并在5.29协会会员活动日，制作横幅，张贴标语，积极举办各种宣传活动。做好人口关爱基金的募捐工作，并做好贫困、意外伤害计生家庭的救助。今年对水泊村一独生子女意外死亡家庭给予人口关爱基金一万元的救助。根据新《**省人口与计划生育条例》督促和完成全街各村庄《村规民约》的修订工作。
(六)社会抚养费征收工作：今年以来，继续做好社会抚养费的征收工作，并已完成往年欠缴的1例社会抚养费的征收。对已下达社会抚养费征收决定书到期的4例违法生育人员，给予下达社会抚养费征收催告书，其中有2例已报送即执行局，等待执行申请。完成了今年1例违法生育三孩的调查取证工作，并按法定程序进行社会抚养费征收程序，6月22日已下达社会抚养费征收决定书。
(七)其他工作：结合今年党工委、办事处开展的“百企帮百村、千企扶千户”的精准扶贫工作，加大对计划生育家庭的帮扶力度，共帮扶计划生育家庭9户，积极推动部分计划生育家庭精准扶贫、精准脱贫。
已完成了今年奖励扶助工作的摸底工作，目前正在对今年符合政策的460名奖励扶助对象进行初审及入村调查，预计到7底全部调查完毕。
目前正在进行今年独生子女父母奖励的摸底工作，根据新《**省人口和计划生育条例》的有关规定，对不满18周岁的独生子女家庭进行全面的调查摸底，为做好下一步独生子女父母奖励费的发放工作奠定基础。
完成办公室的各项日常工作：生育登记、再生育申请，受理各项群众日常业务工作。
三、下一步工作打算：
(一)继续开展计划生育基层基础工作示范点的创建工作。加大对村庄基层计生干部队伍的培训，稳定计生干部队伍，做好各项服务工作，并加大创新工作力度，提高群众的满意率。今年，拟在姜家白庙村、高袁庄村开展计划生育基层基础工作示范点打造。
(二)结合美丽乡村建设，积极开展计划生育幸福家庭创建活动。加大宣传工作力度，加强公共服务，完善利益导向政策，关怀关爱计划生育家庭，引领家庭的奉献意识，积极参与计划生育管理与服务，构建和谐计生。
(三)其他日常工作：继续做好二孩生育新政的宣传和引导、加大宣传工作力度，严把政策关和证明出具关，综合治理出生人口性别比;齐抓共管，加大社会抚养费的征收力度;积极开展协会活动，规范和完善《村规民约》、继续做好人口关爱基金的募捐工作;对符合政策的奖励扶助人员进行初审、调查，严谨做好信息核对及材料的审验并按时做好材料的上报工作。
高层年终工作总结范文【篇4】
20__年，我中心在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下，把科学发展观落实在工作指导思想上，落实在工作实践中，促进工作，推动发展，各项目标任务全面完成，各项服务工作均呈现良好的发展态势。
一、抓宣传，扎实推进公益性服务事业
1、大力宣传党和国家的路线、方针、政策，有针对性地设置了墙板报，利用“政务公开”、“村务公开”，等积极有效形式，向广大群众做正面宣传。
2、根据群众需要，将镇广播站建成了乡文化活动场地，并积极寻求其它部门配合，利用广播电视网络、“计划生育文化大院”等有效载体，大力宣扬《公民道德建设纲要》和“社会主义荣辱观”利用党员远程电化教育，展开了新型农村实用技术培训，为坛罐未来的发展打下了坚实的文化基础。
3、组织老年协会的腰鼓队巡视演出，既活跃了农村文化市场，以丰富了农村老年人的文化生活。为抵御农村“黄、赌、毒”等有害形式对广大群众的侵害，中心还配合文化部门，加大了对农村茶馆、酒坊的文化稽查活动。同时，责成相关责任人，做好了本土文化的收集、整理和文物的宣传保护工作。
二、抓培训，不断开创再就业工作局面
1、按照以人为本的理念，加大了对劳动保障法律、法规、政策的宣传、咨询和社保费用征缴工作力度，全年共计印发宣传资料1000余份，制作宣传专版一个。
2、联合民政部门、团委、青年，对回乡务农、外出务工青年进行就业信息咨询、就业技术培训工作，特别是帮助外出人员如何切实维护自身合法权益。为下岗失业的机关人员办理了失业保险和《再就业优惠证》。积极开展农村实用人才开发，联合市级部门搞好了劳务输出工作，全年共输出青壮年劳动力4500余人(其中赴日农研生、海外船员62名)，为外地的发展和本地经济的发展起到了积极的作用。
3、科学编制了广播事业发展规划，协助镇、村建立健全了农村广播网络体系。截至目前，已在大桥、大田、桥头、回龙、天平等村规范了广播网络体制，使党和政府的方针政策及时有效地传达到了老百姓，老百姓称赞道：有了广播，我们不瞎不聋了，生产生活积极性也高了。
三、抓发展，全力打造新农村建设的新亮点
1、科学规划新农村建设，合理选址改房、改厕、改水，对农村建房予以认真负责的指导论证，并对其产权、户籍进行登记核报。据不完全统计，全年中心工作人员共计下村服务3000余人次，为新农村建设规划设计倾尽了心力。
2、严把质量关，落实安全责任。根据市建设局、国土局的指示和委托，中心派专人严格按法律法规，办理项目选址、定点、勘察、设计、监理、放线、验收等基础工作，全年免费为新农村建设村农户办理房产证、宅基证80余册。并严格建设工程质量安全管理，落实安全责任制度，有力地确保了新农村建设的胜利和平稳推进。
3、搞好卫生创建，致力于建设整洁、文明、卫生新场镇。针对原来场镇路灯损坏多，为维护场镇安全，协调电力部门为街道路灯进行维修和更换，确保了路灯的正常照明。同时，增聘人手，加大了对场镇清洁卫生的打扫，并专门选址堆场镇废弃垃圾，为坛罐场镇人口的健康卫生起到了积极的保障作用。开展了环保宣传工作和农业生态园区、优美乡镇、生态村的创建评优工作，制定应急预案，有效地预防了恶性事件的发生。
四、抓保障，着力构建人口环境和谐坛罐
按照目标责任书和常规要求，于每季度第一月的619日开展了“环情、孕情”免费检查活动，为在家育龄妇女开展免费的“查孕、查环，全年共计妇女参加“环情、孕情”9050人次，并为她们建立了健康和生殖档案。为已婚育龄妇女落实长效节育措施达82%，累计落实达90%，知情选择率达100%。同时，严格、孕情监测，协助计生办搞好计划生孕情况汇报，做到了早发现、早补救，有力地杜绝了农村计划外人口的超常规增长，搞好了避孕药具管理、发放工作，健全了台账，药具发放率达100%，使用率达98%。指导村社开展优生优育、避孕节育、生殖保健知识宣讲。营造了良好的人口发展氛围。
五、抓重点，凸显职能部门的综合执法能力
中心做好本职工作的同时，积极按照镇党委、政府要求，保质保量地完成了交办的各项工作目标任务，做到了服务周到，群众满意度达95%以上，中心工作积极主动，无消极怠工现象。严格执行了收费标准，全年无违规违法事件发生，档案管理规范。要求工作人员积极参加各类培训活动，参训率和合格率均达到了100%。
总之，一年来，中心在镇党委、政府领导下，在上级部门的指导下，取得了一定的成绩。今后，我们将更加不懈努力，奋力拼搏，力争取得新的更大的成绩。
高层年终工作总结范文【篇5】
我始终履行“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿承诺，自觉遵守服务单位的各项规章制度。积极配合领导完成各项工作，认真学习掌握国家政策方针和最新的科技文化知识及相关的专业技术等。思想上我时刻以一个真正共产党员的标准严格要求自己。为了增强自己的防疫意识，本人在工作之余认真学习《中华人民共和国动物防疫法》、《海南省无规定动物疫病区建设规范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感应急预案》等有关书籍，还参加了市畜牧兽医局组织的XX年度动物检疫人员学习培训班，通过学习努力提高自己业务水平。为了进一步抓好动物防疫工作，进一步促进我镇畜牧业健康发展，保证畜产品安全。
一、具体工作：
20xx年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈坤泽、陈丁基三人一起，为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下，我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况，有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导，通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会，然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的服务过程中，有些村民通过我们的细心讲解就明白了，有些村民还是不明白，也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的，因为村民们都是靠种水稻吃饭，如果搞不好就没饭吃了。但我们还是耐心地慢慢给村民讲解：
1、“什么药打什么病虫害”如：虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟；井冈霉素A主要治水稻纹枯病；扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。
2、“如何配制来打病虫害”如：简单的使用方法是将2包井冈霉素A、1包扑虱、4小把红钾王肥，一起放在4等份的水中彻底溶解均匀，然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了，4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈坤泽同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到下午，为了让村民的水稻增收，在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断，这样就能更准确地对症下药，更好地为村民们服务。
20xx年10月我们按照琼海市人民政府关于对犬只实施狂犬病疫苗强制免疫的通告，为了有效预防和控制狂犬病的发生，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。对全镇的犬只实施狂犬病疫苗强制免疫接种，对于一些没有实施狂犬病疫苗强制免疫接种犬只进行扑杀、出卖等措施。协助做好全镇的重大动物疫病秋防工作。
20xx年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。
二、工作中存在的问题及解决方法：
在此期间经过挨家挨户的走访核实，同时也发现了一些问题的存在，有些猪没有配带免疫标示。存在这些问题的原因是：
1、广大群众对动物防疫方面的知识不足；
2、相对宣传力度不够；
3、群众的思想关念没有相对的转变。
我个人觉得想解决好存在的这些问题就应该加强对广大群众关于动物防疫方面知识的宣传力度，让群众能够了解动物防疫的好处，然后慢慢把一些旧的思想关念转变过来。
总之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之处，加强政治理论知识和专业知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公，执政为民”。人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我愿将有限的生命投入到无限的为人民服务中去，为建设我国社会主义新事业而努力奋斗。
高层年终工作总结范文【篇6】
20xx年我们在镇委、镇政府的正确领导和上级主管局的大力支持和正确指导下，认真落实科学发展观，围绕“统筹城乡发展”和“新农村建设”，以党委、政府提出的我镇农业经济发展指标为主线，以农民人均增收计划为目标，以服务“三农”为宗旨，以推广新技术为突破口，深入农村，贴近农民，围绕“推广”搞“服务”，搞好“服务”促“推广”，主要做了以下工作：
一、重点推广了以下科技成果和实用技术
1、扩大推广“水稻无盘旱育抛秧”技术，面积达到15500亩，占水稻总面积的68%以上。节水108万立方米;节省杂交水稻种11000斤，农民省支25万元。
2、蔬菜、瓜果工厂化育苗技术的推广。去冬今春我们从山东请进了两名育苗专家在来龙2组租用了10个蔬菜大棚，共育出优质西甜瓜苗80万株,可以移栽大田1300亩;西瓜品种改良和西瓜嫁接防病技术在工厂化育苗过程中的推广，使我镇大部分重茬西瓜田的不治之症—西瓜枯萎病得到了有效控制;通过育苗销售为农民创收30万元。
3、扩大示范棉花基质育苗移植高产、轻型栽培技术，面积达到1000亩，使这项科技成果在全镇各村得到普遍应用。并从湖南农业大学引进了“棉花水浮育苗”新技术，在冯庙5组、来龙2组成功育出优质棉苗，深受农民欢迎。
4、科学测土配方施肥技术的推广。根据东宝区农业局的安排，分配专人参加了该项目专题技术培训，并申请镇政府组织了各村技术员进行了相关知识培训。共取回土样、送检土样438个，全年向农民发放测土配方施肥信息回执单2200份，正确指导了农民对农作物的合理施肥。
5、设施商品蔬菜高产栽培模式的推广。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合优质蔬菜板块基地建设，充分利用现有设施，推广高产、高效生产模式，使蔬菜生产面积增加200亩，大棚增加200个，还在来龙、泗水桥村建起了冬暖式大棚38个，大大提升了我镇商品蔬菜的生产能力。
6、大力推广农村能源综合利用技术。今年，年初计划新建沼气池500口，实际完成657口，超额完成157口，超额完成31.5%。农村沼气建设总口数达到1817口，配套“三改”农户达到868户。充分利用沼渣、沼液等有机肥源，大力推广“猪-沼-鱼”、“猪-沼-果”、“猪-沼-菜”等高效、节能、环保、新型的种、养模式，使农产品品质增优、效益增高。
7、认真抓好农作物病虫害防治“机防队”建设。分别在来龙、牌楼、冯庙、城山建立了四支机防队伍，配置机动喷雾器50台，这对提高我镇农民对暴发性重大病虫害的防御能力，确保各种病虫害损失率降到最低点，实施重大病虫害防治预案都将起到重要作用。
8、大力推广各种农作物的保优栽培技术。全年各种作物的良种化达到95%以上，彻底淘汰劣质品种。
二、围绕科技成果推广，扎实开展以下服务工作
1、应用联通公司“农业新时空”、移动公司“农信通”和荆门农技110等网络服务平台，向农民提供最简捷的网络技术服务。向农民发送科技信息、农业技术、病虫防治信息、种子技术信息等短信服务102条，电话咨询服务3800人次，通过信息员电话联系上门服务1264家。深受农民欢迎。
2、扎实开展农业技术培训和现场指导服务。农业技术培训24场以上，做到不漏村、不漏户。举办了多个新技术推广现场会：猪——沼——鱼高效模式现场会在牌楼2组进行;稻——鸭——鱼现场会在杨冲5组进行;棉花基质育苗现场在冯庙7组进行;无籽西瓜种植和西瓜嫁接育苗技术现场在来龙2组组进行;测土配方施肥示范现场在冯庙5、7组进行;水稻无盘旱育抛植现场在江湾、冯庙、来龙、花竹革集等村进行;不同旱育秧龄抛植对产量影响的试验示范现场在冯庙7组进行。这些现场都为指导全镇农业生产和推进农业科技成果的应用进程起到了很好地作用。
3、传送科技入户。以《东宝区农业科技》报为主，现已递送科技资料11期，总量达到5.5万份次，并做到递送及时，确保农业科技入户率达到100%。
4、农业技术咨询服务。常年建立以门市部为阵地的农技咨询服务窗口，为农民排忧解难，全年共接待农民1680多人次。常年公开开通农技人员服务电话，按照农民要求以电话服务和上门现场指导服务相结合，对农民做到有求必应。凡下乡服务人员都做好了服务台帐，如实记载服务内容。
5、搞好病虫预测预报，及时指导农民搞好病虫防治。上半年对小麦赤霉病、油菜菌核病、水稻一代螟虫、西瓜枯萎病、棉花枯黄萎病、花生青枯病等各种农作物病虫害进行了准确预测预报，并认真组织了防治，使危害率控制在2%以下。
6、认真开展农业污染源调查摸底工作，特别是对杨竹流域对全镇农业污染源进行一次全方位的调查、登记和上报，为全面治理农业环境提供了可靠依据。并向政府书面提出了“牌楼农技服务中心关于杨、竹流域生态文明新农村建设示范区储备项目的初步规划”。
7、严密监控农资市场，严防假冒伪劣农资流入我镇农资经营市场，严厉打击坑农、害农的不法行为，有效维护了农民的切身利益。
高层年终工作总结范文【篇7】
20__年过程中，__设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了__所有人的努力没有白费(当然，我们不会停止建设，我们将在不停的努力下，把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡......)。__的明天会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。
20__，真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星......)支持、付出和信任，感谢所有选择__设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。
作为__设计公司创办人，设计总监，我期待我们__有更多的声音在互动，我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年《致__同事的一封信》中最后几段话。
在__，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避免加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进行任何处罚，因为我们坚信，您不会总是迟到!如果您一直没能克制住自己，每天总是姗姗来迟，__会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床，来公司的路上，提前几站下车，剩下的几站步行到公司，这样的运动积累，身体会更舒适健康)
在__，我们允许请假，但的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则，您将是缺少责任心!
在__，工作属于生活，这一点，我们正努力的像google学习!
在__，公司要发展，您的设计水平、职业素养如果总是不和谐，我也只能很遗憾不能与您继续同事了，这个需要双方理解。
(强调职业素质，公司一些机密文件请您学会理智对待，公司所有设计图库与客户项目设计提案等资料，请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考，公司的不会因为你拷贝点资料走了而停止向前奔跑，您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为，__最核心价值的东西是__与团队协作职能互补，在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格，只有这样您的职业成长将更加顺利，路正长，无论你一直留下，还是未来走向其他更好的公司，还是独立去创业这些都是您发展的基石。)
如果您无法认同以上，说明我们本不是一路人，道不同时，将不相为谋!
最后，祝愿同事们身体健康，工作顺心!给力20__!
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2022导购个人年终总结范文模板7篇
转眼间，一年过去了，时间就这样飞速的走过，这时候正在工作的我们需要写一份年度工作总结了。年度工作总结也可以从侧面反应我们在认真细致的进行工作。您是不是正在寻找有关岗位的年度工作总的模板呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家整理的“导购个人年终总结范文”，或许你能从中找到需要的内容。
导购个人年终总结范文 篇1
我是一名导购员，在20xx的上半年期间，我把它作为我人生的第一职业去人真的做，它不仅仅是我的工作还是我将来要学习和提升的职业，所以在导购员那里我将我20xx的总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻研究的，下头是在销售时应当注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予必须的问候，如“您好”！“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个简便购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，所以，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识[由整理]顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。所以时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，所以，往往在最终的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一齐。”最终最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去完美的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识。
1、着装要规范
工作的时候着装要规范，上装是红色T恤，下装是蓝色牛仔裤，T恤要掖在裤子里，这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。
按照惯例，每一天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，理货员总结了前一天的工作情景，并交代午时工作中的注意事项后，大家各自来到自我的岗位。
2、整理商品大有文章
理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货；对商品进行标价和价格标签管理；解答顾客的咨询，供给导购服务；坚持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简单，可要做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品，而排面商品是指挂在售货架上的商品。
整理货物的原则是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要摆放整齐，地堆商品更要摆放的有气势，这样才能刺激消费者的购买欲望.整理排面商品要遵循前进原则，就是排面商品要摆放整齐，让顾客取商品的时候都感觉到商品是摆在最靠前的位置，方便易取，而不会出现因为前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理货员的工作看似简单，里面的文章却很多。
3、细节之处一丝不苟
超市库房那里不亚于外面售货区的规模，不一样的是所有的商品都装在纸盒子里摆放在高高的货架上。
穿梭在迷宫一般的货架中，我要轻车熟路地找到了我们需要的商品，从货架上取下整齐地摆放在叉车上。回到卖场时，刚才摆放整齐的商品已经售出了不少，于是我迅速拿出刚取回来的货补上。“人在货在，人走货清是理货员工作的一个重要原则，这些包装盒要及时带走，不能堆放在卖场，要随时坚持卖场的整洁，为顾客营造舒适整洁的购物环境和对商品的位置了如指掌是
我们工作的基本要求――能够为顾客购物供给引导，并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们那里购物是方便快捷的，我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。
导购个人年终总结范文 篇2
20__年快结束了，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20__年随着新年伊始即将临近，本人自加入到__店，做了一名导购，融为这个群众的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以用心，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面潜力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：
第一、认认真真，做好本职工作
1、要么不做，做就做好
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的潜力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是潜力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠潜力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的职责心来完成来做好的。奉献源自职责，一个没有职责心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。能够说，强烈的职责感和职责心是做好导购工作的第一要求，也是导购员就应具备的最基本的素质。
2、勤快，团结互助
导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得十分渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都个性注意就会避免这些错误的发生。
4、吃苦精神
做导购员必须要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们就应去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改善。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，个性是对于我们年轻人，要时刻持续着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一向都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是十分重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好但是。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程能够大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的潜力，进一步的发展和完善各方面的潜力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际状况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的潜力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，用心进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
导购个人年终总结范文 篇3
20__年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地应对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅仅代表了企业的外部形象，并且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应当具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应当具备十足的耐心、细心，让客户对自我产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮忙客户选择。
3、结合不一样款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不一样的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不一样顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮忙顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情景，随机应变地推荐服装，必要情景下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改善自我的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
导购个人年终总结范文 篇4
20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名专柜导购员，我现将我的工作总结呈现如下。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，导购员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为导购员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着导购员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。
作为百货大楼专柜的一名导购员，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
导购个人年终总结范文 篇5
进入XX从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是XX品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托XX这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的XX产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
4、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解XX品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件XX的产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使XXXX年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与XX同成长!
导购个人年终总结范文 篇6
20xx年已经结束，新的一年又在展开。本人自x月份加入到xx做一名导购以来，本着对工作的热爱，抱着积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力。在这几个月的工作中，在商场领导认真耐心的带领下，xx专柜连续x个月达到了xx元的销售额，成绩迅速提升，同事们很是欣慰。我个人在专柜的销售为xx元占总销售额的xx%。专柜有两名导购员，我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达的任务，以主动，积极乐观的心态不断前进。回顾历程，收获和感触颇多，现总结如下：
在日常工作中，我会提前熟悉销售的货品。对于应季货品，新品上市着重向顾客推荐，吸引顾客的注意力，提高试穿率，进厅人数及成交率。
最近一段时间里有很多节假日，十一，中秋长假，圣诞节，元旦，这么多的节日给我们创造了很好的销售平台。在销售过程中，我为了尽量满足广大的顾客朋友的需求，在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中，客流明显较大，新老顾客较多。优惠项目，提高顾客的购买欲望。另外我认为想成为一名优秀的导购对专业知识的学习必不可少。我本着“多学习，积极主动的态度”深入到销售中，主动学习大量的专业知识，服务技巧，从而更好的服务顾客。在鞋类销售过程中，我总结出来了一些鞋类销售的技巧：
1、从穿着时间，穿着场合，穿着对象，穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功；
2、重点要简短，对顾客说鞋子特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。鞋类商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开；
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。 以推销对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜；
4 导购员把握流行的动态，了解时尚的先锋，要想顾客说明鞋子符合流行的趋势。
我个人很专注结果，一个人对结果不重视，她可能始终没有结果。所以在销售中 我会扑捉每个成交时机，以自己细微的观察能力，丰富的阅历和专业的技巧尽量保证每次销售的成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心，平常心，每个销售人员同时要具备四个能力：抗逆能力，洞察力，沟通能力，学习能力。只有这样，在任何情况下，导购员才能保持激情，不受外界影响，持续的，百折不挠的面对困难坚持完成每个销售任务。
以上是我在工作中的一些总结和心得，在以后的工作中，我将再接再厉，及时总结出工作中的不足，尽职尽责的服务每位顾客朋友，创造更高的销售业绩。
导购个人年终总结范文 篇7
今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自20xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾20xx年的工作，可以概括为以下几大方面：
适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
服装商场全年计划任务xx万，实际完成万元;毛利计划xx万，实际完成x万元，费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利x万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌xx余个，年销售超百万的专柜有xx余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，x总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了x%——x%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润xx万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌xx余个，并引进了xx余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了新专柜，商场的年利润增加了xx万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。
我服装商场现有自营职工xx人，厂方员工xx余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴ 增强员工素质，向管理要效益。
本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了xx余天，就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵全方位培养人才，各项工作其他部门。
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。
通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。
5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近x万元。
因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照xx年的工作计划开展工作：
1、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约xx年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高x个百分点，初步预计增加年租金xx万余元，调整人员工资x万余元。
2、积极配合商厦做好两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为xx年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给xx年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为xx年的工作的良好开端。
3、x月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整xx个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。
在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证xx年的升级改造的顺利完成。
4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。
加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。
5、x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。
针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。
6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。
老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在xx年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。
2022年城管年终工作总结(模板7篇)
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日子一天天过去，这一年的工作开始收尾了，此时我们更要写好一份岗位年度工作总结。我们及时通过工作总结复盘过去的工作情况，才能在未来有更好的发展。那么你曾经有写过岗位吗？由此，小编为你收集并整理了2022年城管年终工作总结欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
2022年城管年终工作总结(篇1)
202__年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在那里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：
一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了的发奋，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。
一、加强学习、转变思想
无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的主角快速的转变着，但是我时刻持续着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法潜质和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，透过自学、业务培训等多种方式不断地树立礼貌执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责，全力推进“双创”工作
202__年是我们-城管人难忘的，更是-城管人刻骨铭心的，“-”的规划格局和建立“-”是我们-城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是-城管人树立和提高行业形象的大好时机。
1.切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。
用心响应大队部号召，用心参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。透过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。
2.切实抓好群众反映强烈，领导关注和建立热点，重点和难点工作。
遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，透过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据建立任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，透过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象。
三、抓住机遇，切实加强队伍建设
着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。
第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。
第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强职责感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动，帮忙队员树立礼貌执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、礼貌执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化礼貌执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律，提高拒腐防变的潜质
在廉政问题上，严格按照廉政职责制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不以权谋私，同时管好了自己的下属。要求自己做到：
1、按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2、用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。
3、以”干部”自律。我在思考问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。
2022年城管年终工作总结(篇2)
20xx年，在局领导班子的正确带领下，在分管领导的关心和支持下，按照局办公室工作的具体要求，本人紧紧围绕全年的工作目标，充分发挥办公室上传下达的综合职能，忠于职守，严格要求，认真履行职责，较好完成各项任务，现就一年来的工作情况做如下汇报：
一、加强学习，不断提高自身工作能力。
形势在不断发展变化，我们城管工作也在随之改变，特别是今年以来，我局的工作方式和工作理念发生的了巨大的改变。我深知要适应新的工作需要，的方式就是加强学习，只有通过学习才能时刻保持思想上的清醒和业务上的熟练。一年来，我坚持以领导为师、以同事为师、以实践为师，自学了相关方面的业务知识，认真学习，仔细研读，尽快进入角色，更好地胜任本职工作，确保在思想上、行动上紧跟时代步伐，在工作中不掉队、不落伍，不断提高了服务工作的主动性、自觉性和科学性。
二、勤勉敬业，踏踏实实做好岗位工作。
作为办公室主任，我清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、绩效考核，有档案管理、会议安排、迎来送往及车辆用油管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，本人都能做到努力强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
三、严于律已，不断加强作风建设。
在思想作风建设上，本人能严格做到廉洁自律，克己奉公，警钟长鸣。时时刻刻严格要求自己，坚持按规定、制度办事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，关心同志，调动积极性。注重办公室人员的思想教育，及时了解她们的思想动态，事事从工作的角度，从大局的角度考虑问题、处理问题。使大家能安心工作，有所作为。一年来本人对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于城管执法局形象的事不做，不利于城管执法局形象的话不说，积极维护我局的良好形象。
四、存在的问题和今后努力方向。
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室相对其他岗位而言，琐碎事情较多，有待于进一步提高工作效率;
第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是很到位;
第三，学习还不够深入，工作缺乏一定的计划性、组织性。
在新的一年里，本人要努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。对工作进行统筹规划，做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
第四，不断改进办公室与各部门、各单位的配合能力、服务水平。
20xx年已经过去，20xx年已经到来，可以预料办公室工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的业务素质更高更广。为此，本人将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，在工作上做出更多的贡献。
2022年城管年终工作总结(篇3)
时间飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作.而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：
一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出的努力，争取的成果。
一、加强学习、转变思想
从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责。
三、切实加强个人素质建设。
“四个注重”。
注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。
在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：
按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。
五、存在的问题和不足。
1、政策、业务水平还不高，要不断学习。
2、工作还不够细致，有时急躁。
2022年城管年终工作总结(篇4)
(一)加大市容整治，确保市容环境得到提升。
一是集中整治加强市容管理。今年，共开展专项整治行动150余次，出动8000余人次，出动1000余车次;在桂阳公路雁山段沿线发放1500多份限期整改通知书，清除不规范广告及招牌21000余条;整治超门槛经营、占道经营20__余处;查处违规渣土车辆300辆次。
二是与辖区商铺、企事业单位100%签订“门前三包”责任状，城管、环卫分段包干，定点管控、清扫。
(二)依法行政，顺利完成“两违”工作任务
截止目前，查处并上报违法建筑共计39户，面积为18万平方米。在“两违”工作中，解决群众来访90多次，下发调查通知书320多份，停工通知书186份，遭受阻工4起，拆除房屋共计230户，面积116753平方米，100%完成市级任务数。
(四)加强环卫各项工作，确保辖区环境卫生的干净、整洁。
一是日收运处理垃圾80吨(含村收县处理生活垃圾)，全年共处理垃圾29200吨。
二是每天进行降温除尘8次，每月洒水里程1200公里，全年完成洒水186万公里，超额完成市级“6洒1冲”工作指标。
三是辖区4个垃圾中转站全部使用，日处理垃圾200吨，做到全区农村垃圾处理全覆盖;完成勾臂移动垃圾箱配备166个，分布在68个自然村，完成农村垃圾集中收集设施配备，农村生活垃圾有效收集处理达93%。
(五)推进城市管理项目，夯实辖区基础建设
2022年城管年终工作总结(篇5)
今年以来，太华中队按照年初制定的工作目标，大力加强队伍建设，努力提高依法行政管理水平。紧密围绕党委、政府的中心工作，努力完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：
一、健全组织体系，扎实推进中队建设
1、完善了中队组织体系
今年初，按照党委部署成立了城管中队党支部，支部生活正常，经常性的开展思想政治教育学习活动，广大党员起到了模范带头作用，形成了较强的凝聚力和战斗力。
2、造就了一支过得硬的队伍
根据市局统一部署，中队积极开展星级中队达标创建活动，利用现有办公场所出新改造，基本满足了执法管理的需要。
建立了上岗培训制度、轮训制度、周六固定日学习制度，全体队员分两期参加了局组织的军事训练和业务学习活动，提升了全体队员的业务工作能力和执法处置技能。
积极参加局组织举办的城管执法文化节的活动，有效提高了队员的业务学习热情和学习情趣，增强了队员们的执法技能。
3、强化了考核监督机制
中队参照局各项管理规定，先后修订完善了《中队月度绩效百分考核细则》、《值班制度》、《车辆使用管理规定》、《物品保管与领用办法》等一系列规章制度。通过这些制度的制定，明确了全体人员的职责和任务。严格考核，每月将考核结果上墙公布，逐个讲评，实施综合排名，确保了奖惩分明，激发了先进，鞭策了落后。
二、加强规划监察力度，建立村、镇违法建设监督联动机制
1、为了保持宜南山区非法占地及违法建设整治成效，我们加强巡查频率，扩展巡查范围，大力宣传《中华人民共和国城乡规划法》，做到及早发现，及时制止，确保对违法建设的高压态势。
2、落实9名城管队员对8个行政村1个工业集中区的定点管理制度，每天与村建房员实行联络制度，确保违法建设遏制在萌芽状态。
3、今年以来，共查处各类违法建设143处，面积达38044.23平方米。其厂房88起，其中85起已补办手续或拆除，3起正在处理过程中，面积达34006.69平方米;农户建房55起，其中50起已补办手续或拆除，5起正在处理过程中，面积达4037.54平方米.结案率达94.4%。
三、加强集镇环境卫生管理，保护百万市民饮用水源地的安全
我镇位于横山水库上游，342省道贯穿全境，过往车辆和旅游人员较多，镇区较为繁华，因此环境卫生的好坏直接影响到横山水库的水质安全。党委、政府始终将市容环境管理作为普惠群众的民心工程，事关全市百万人民的饮水安全，事关全镇发展的战略工程，抓好环境卫生工作是重中之重的工作任务。
今年以来，中队始终以科学管理大市容，全力保护横山水为目标，不断加大大市容及324线两侧环境秩序管理力度，对脏、乱、差的现象进行了多次集中整治，得到了镇党委、镇政府的肯定。
1、重点解决难点、焦点问题。全年共清理了乱张贴1246处、乱堆放76处;清理镇区内卫生死角16处(清运垃圾23车，约80吨);取缔了华杨路沿线的17个流动摊位;拆除了8处用彩条布做的遮阳篷和简易棚，7处影响市容的大型户外广告牌;暂扣各类撑牌广告37块。
2、精心打造景观大道。对华山路，杨店涧，龙珠公园，龙珠水库大坝一线，先后多次进行了垃圾及杂草的清理，并安排人员，落实长效管理。
3、抓好公路沿线的路容路貌管理。对342线沿线的3家垃圾收购点进行了取缔;查处抛撒滴漏31起，处理13起，教育18起;对擅自占用公路两侧绿化用地进行乱种植，先后进行5次集中铲除，面积达6000多平方米;
4、对工业ab两区绿化带内的杂草及其他垃圾进行了3次大规模的清理。共清除垃圾60余吨，清除杂草恢复绿地5000平方米，使工业区的环境面貌焕然一新。
5、规范农贸市场周围秩序。在原广场及围墙周围划定汽车泊位19个，可停放摩托车、自行车100多辆的车位，制作分类停车指示牌4块，规范停车秩序，实行定岗、定点值守制度。
6、加强学校周边的市容环境管理，在学校周围进行2次集中整治，取缔流动烧烤、油炸摊点7处，劝离乱停放车辆，并安排队员进行定点、定时、定岗管理，确保整治成果。
四、积极参与各类中心工作
中队自成立以来，敢于负责，敢于攻坚，在各种危难险重任务面前，敢当中坚，独挡一面，是党委、政府足以信任的突击队。
1、今年8号台风莫拉克袭击太华期间，中队根据局党委要求，听从镇党委统一部署和精神，全面展开抢险救灾工作。在防御台风袭击的3天2夜里，全体队员严阵以待，通宵值守。通过全镇上下的共同努力，稳住了洪峰，保住了砺山大桥和周边厂房的安全。
2、中队紧紧围绕政府中心工作，参加到太华镇荷花塘新农村示范点的建设工作。期间，共拆除各类破旧危房，断墙残壁30多处，面积达XX多平方米，清理各类垃圾130多车，580多吨，出色地完成了镇政府交办的工作任务。
3、积极参加山林救火工作。山区冬春两季干燥，多发森林火灾，中队作为一支突击队，在今年春季的几次灭火中，都能主动出击，第一时间赶到现场扑灭山火。
五、存在的不足
1、业务理论基础不扎实，依法行政能力有待于进一步提高。
2、工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改进。
3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力参差不齐，工作成效有待提高。
4、落实责任制，加强考核监督，考核监督机制还需进一步完善。
六、下一步工作打算
今后，太华中队在局党委、局行政、镇党委、镇政府的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕建设和谐、秀美、富裕新宜兴的工作目标，履行职责，进一步加强队伍的规范化建设，使太华中队各项工作再上一个新的台阶。具体做到：
一、完善各类制度，进一步提高队伍自身素质
1、落实制度，责任到人。进一步完善考核监督机制，真正做到奖勤罚懒。
2、加强业务学习，着重对行政执法理论的学习，熟练掌握执法办案技能，提高行政执法工作水平。
3、更进一步端正执法思想，转变执法观念，改进执法方法，强化执法为民意识、求真务实的工作作风。强化队员的工作忍耐度与工作韧性。
二、加快创建星级中队的步伐，扎实推进中队规范化建设。
实行两手抓，两手都要硬。硬件方面：办公室要统一标设，执法装备要进一步完善，制度、职责均要上墙公开，结合实际对现有办公室及办公设施逐步更新。软件方面：进一步规范完善中队现有各类台账，管理规定及制度，填补空白，为规范建设奠定基础。
三、开展镇区环境卫生整治，创造良好的投资环境
对镇区的乱堆放、乱搭建、乱张贴作进一步的清理;做到定时、定点、集中、有序，规范镇区内的临时摊点;杜绝乱堆放行为的发生。结合342线改造，进一步拆除破旧雨篷、广告，逐步规范华杨路两侧的户外广告，在各主要路口统一设置指路牌。
四、加强公路沿线的路容路貌管理。
从严查处车辆抛撒滴漏、车轮带泥行驶等违规行为;从严查处擅自占用道路两侧绿化用地进行乱种植的行为。
五、加强对违法建设的查处和拆除力度。
保持宜南山区非法占地及违法建设整治成效，对各类违法建设始终保持高压态势，做到及时发现，及时制止，及时采取措施，做到公平、公正、客观处理。
2022年城管年终工作总结(篇6)
我是20XX年x月x日从xx综合服务站调到xxx城管大队的。转眼我到单位工作已经x年了。这x年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。 岁首年终，我静心回顾这x年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。
其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。
第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。
二、踏实肯干，努力完成好各项工作
在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。
每月的x、x、x日分别是xxx、xxx、xx三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早x点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。
2、完成xx市场的管理工作。
我们从x月xx日至x月xx日，历时x个月，克服各种困难，对xx市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在x月1x日区庆xx周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。
2、开展清理苞米秆子专项整治。
进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。
3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。
我们利用四天时间对xx镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。
4、较好地完成了居委会换届选举工作。
x月xx日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。
5、完成了林业资源普查工作。
林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到xx村xx屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到xx村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。
4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。
在新的一年里，我将学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
2022年城管年终工作总结(篇7)
我局紧紧围绕县委、县政府打造实力、宜居、和谐新的战略目标,以重点工程建设为抓手，以解放思想大讨论活动为动力，以“一划引领、三化同步、五城同创”为牵总，以创建国家园林县城为目标，全局干部职工，以奋发作为的精神状态、扎实苦干的工作作风、志争一流的工作态度，攻坚重点工程、整治环境容貌、提升服务能力、建设宜居城市，城市面貌焕发新颜，城市品位大幅提升。
一、高速度推进，攻坚重点工程。
为提高城市承载能力，20__年，投资1.3415亿元，谋划实施了人民路东延、民生路东延、九鼎路东延等13项重点工程建设项目。目前，人民路东延、民生路东延、九鼎路东延、好谦路东延、人民路中段路面改造、民生路中西段改造、滨河大街提升、戎新路建设、椒城大街南延等九项重点工程已顺利完工，供水二期续建工程已完成今年阶段性任务，毛遂公园提升、朴园扩容、诗经路路灯改造等三项未完工项目正在紧张施工，除毛遂公园自荐阁和南门广场完成今年施工计划外，其他工程年底前全部完工。今年重点工程建设项目进一步拉大了城市框架，有效地推进了省委、关于“小县大县城”的进程，朴园扩容工程完工后，彻底结束了我县无林荫停车场的现状，极大提升了城市品位。
为确保工程早日竣工，在时间紧、任务重的情况下，我局严明责任，倒排工期，全体干部职工以时不我待的精神，对照目标找差距，对照任务促进度，严盯死守。人民路东延等工程为新建项目，工程勘察、图纸设计、预算编制、项目评审等前期准备工作相当烦琐，且耗费时间。为确保重点工程项目及早开工，春节刚过，我局就联系设计单位现场勘查,跟踪催促工程项目图纸设计、工程项目评算预审，使工程比预计开工时间提前了25天。在施工中，分包领导和技术人员驻守工地，千方百计帮助施工单位解决困难，想法设法加快进度，国庆节前，几条平坦的大道靓丽地展现在居民面前，为国庆送上了最美的祝福。
二、高起点布局，打造宜居城市。
我局以创建国家园林县城为统领，倾力提升城市绿化品位，大力增强公共设施服务能力，全力提升城市美化亮化水平，使县城更加俊美、更加生态、更加宜居。今年以来，我局主要领导多次到省住建厅进行沟通，聘请国家园林县城专家评委，对县城整体绿化、美化、净化工程，进行提升规划，站在国家园林县城的高度，对城市建设进行布局。随后，我局组织技术人员对重要节点部位进行了实地测量，绘制了现状图、地形图，并且到魏县、临漳县等地学习考察，请园林专家进行设计，现已初步拟定椒乡大街等重要路段绿化设计方案，制定了效果图和施工图，创城工作预计年底前完成今年阶段性任务，为明年创城攻坚年奠定坚实的基础。
我局为提升城市品位，对人民路、椒乡大街等主要干道，采取绿化带中间栽种花木、灯杆上装饰花篮的办法，增色添彩；道路两侧绿带采取补种、插种的`办法，美化景观。目前，共添植月季、女贞、紫荆、紫薇、黄金署等几十种观赏花木80余万株，灯杆花篮500余个，补载行道树462棵，一改多见“绿”少见“花”的格局，实现了城市平面绿化与立体绿化相结合，生态绿化与景观绿化互补充，三季有花，四季常绿。
我局为加强城市绿化养护，组成专业绿化队伍，对行道树进行修剪、多次对道路绿化隔离带、公园、游园、广场等地清理杂草，浇水、喷药等，目前各区域绿化无大面积死亡现象，整个县城被绿色海洋包围，绿意盎然。
为提升城市亮化水平，对街道旧灯杆进行了全面翻新，旧灯头进行了节能更换，楼体景观亮化进行了全面维修，道路路灯和大型楼体亮化照明率保持在98%以上，整体亮化工作达到全省先进水平。
三、高水平管理，俊美城市容颜
今年以来，我局以环境容貌综合整治攻坚提升行动为抓手，高水平治脏，严要求治乱，精细化管理。提高了城镇居民文明意识，整洁美化了县城，提升了城市品位。通过大力度宣传，把城市意识、文明意识、环卫意识渗透到居民心底，固化成自觉行动。通过高标准治脏，推行了精细作业法，做到路面、便道、道牙、墙根、树坑、收水口、线杆“七净”，推行垃圾收集制，变定点倾倒垃圾为登门收集垃圾，防止二次污染。
同时扩大机扫面积，延伸保洁范围，实现了县城全方位、全天候保洁。仅背街小巷垃圾清理就达8000多方，滨河大街两侧环境整治，清理垃圾、建筑物料等达1000多方；严格了源头管理，硬化铺装工地进出口，覆盖密闭运输沙石车，及时清运建筑垃圾。我局采取将县城分区、分片，责任到人，定岗、定路段、定标准，严要求治乱，今年以来，共整治更换广告牌300余块，治理违章占道经营、店外经营1300多处，拆除乱搭乱建300多平方米，清理小广告4300多条，规范各类机动车、自行车摆放5000多辆次，使市容井然有序，在历次迎检、领导调研和外县前来观摩都给了很高的赞誉。为确保数字城管早日进入试运行，今年我局盯目标，赶进度，促质量，顺利完成数字化城管软硬件建设、设备调试和城市数据普查等工作，完善了《监督指挥手册》和相关规章制度，具备了试运行条件。目前我县数字化城管已进入试运行阶段，在市组织的数字化城管检查中，多次受到市领导称赞。
四、提高运行质量，服务城市居民
今年以来，我局把垃圾填埋场和污水处理厂的建设作为洁净城市容貌的重要组成部分，把提升房水管理所服务水平作为提升居民生活质量的关键举措，提升技术质量，强化运行管理，提升为城市居民服务能力。污水处理厂在在污水常规分析项目的基础上增加了污泥含水率的控制等指标，同时结合工艺优化工作，更新了总氮、COD等检测方法，规范了总氮、COD检测程序，平均日处理量达到1.5万吨，最高日处理量达到1.6万吨，设备完好率在98%以上，使用率在90%以上；垃圾填埋场以保证渗沥液处理正常生产运转为工作重点，对填埋北区产生的渗沥液多次进行回濆，从而减少了渗沥液的产生。
我局严格按照生活垃圾处理的规范要求，对渗沥液处理设备进行检修，从而保证了渗沥液处理正常生产运转，同时对全部进场垃圾进行了填埋、覆土、压实、保证了县城所有垃圾进入垃圾填埋场；房水管理所以提高服务质量和普及供水率作为工作重点，对新建小区及高层的供水主管道及入户水表全部完成安装，在滨河路，卫生路等路段铺设了主管道、安装了消防栓，同时组建了专业维修服务人员，全天侯为全县居民提供服务，对供水管道、街道供水阀门等检修达到300余次。截止目前，全县没有出现跑水事故，总供水量达到200万吨，较上年同期增长12%左右。
五、高效率招商，注入发展活力
我局把招商引资、一跑三争作为加快城镇建设的重要环节，在重点工程，专项治理等工作时间紧，任务重的情况下，挤时间，抽时间，联系客商，将招商引资任务落实到科室，责任到人，发动局干部职工及社会关系寻找招商引资的信息。
同时，在招商引资工作中坚持主动出击，抢抓招商机遇，盯紧招商项目，使我局招商引资成绩斐然。目前，我局已签定投资4500万元的弱电管网项目项目一个，去年签订投资5800万元天然气管道合同跨年建设项目一个，在谈项目三个，分别是投资1.2亿元环保设备工业园项目、投资8000余万元蔬菜冷冻物流中心项目、投资1.2亿元纤维水泥压力板项目。现在我局全力顶住再谈项目，争取年底前签订合同。
六、开展思想讨论，提高工作动力
我局以“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论为契机，紧紧围绕我局实际工作，破除存在的问题，对标先进，先后开展了专题学习体会交流活动、“三走遍、三征集”活动、“我为科学发展献一策、我为科学发展出一计，我为科学发展建一言”活动、问题查摆活动、对标高唐活动、全面自查活动、认真学习了、高宏志、刘文萍等同志关于大讨论活动的重要讲话精神，为我局具体工作的开展指明了方向和途径，为提高我县县城管理水平打下了坚实的基础。
七、高水准监管，落实工作任务
我局以取缔沿街烧烤、排查临街流动食品摊点、预防市政工程施工安全等为抓手，强力推进我局承担大气污染整治、食品安全、安全生产、消防安全等的相关工作任务、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，将整治工作落实到科室，责任到人，突出了“关口前移抓防范，重心下移抓基层，责任上移抓领导”，全年未发生较大以上安全生产、食品药品安全和消防安全事故，全面完成了上级下达的年度控制指标。
八、加强机关建设，树立城管形象
（一）强化创先争优意识，为了打造人民群众满意的城管，以创先争优为抓手，以建设高素质城管队伍为核心，下大力气抓好队伍作风建设
一是开展了“假如我是居民商户”换位思考、“怎样当一名群众满意城管”大讨论等形式多样、丰富多彩的主题活动，牢固“以人为本”的理念。换位思考促进了商贸街的改造，结束了商贸街六年来道路坑洼不平、路灯不明的历史，受到居民广泛赞誉。
二是开展了业务培训、业务知识竞赛、岗位练兵等活动，使全体干部职工成长为工作的行家里手。
三是开展优化经济发展环境综合整治专项行动，“提质、提速、提效”，优化审批流程，简化审批手续，实现了程序最简、时间最短、效率最高、服务最优，形成了行为规范、运转协调、公开透明的政务环境，提升了工作效能。
（二）组织好民主评议活动。
一是建立组织，成立了由一把手任组长的行风建设民主评议领导小组，制定了活动实施方案，明确了评议重点、方法，确保各项工作的落实。
二是广泛接受监督，公布举报电话，召开多种形式的座谈会，向各界代表征求意见，并根据问题发生的原因，制定及时有效的整改措施，使各项意见建议逐一得到落实，使民主评议工作进一步向纵深发展。
（三）全力做好信访维稳工作。
为信访维稳各项工作，我局成立专门领导小组，对各种信访苗头及时落实专人负责，主动对接，积极沟通协调。对各市政建设项目要求施工方预交农民工工资保证金，防止拖欠。由于工作到位，截止目前我局未发生一例越级上访事件。
（四）加强计划生育管理工作。
我局坚持把计划生育工作摆在重要位置，实行“一把手”负责制和计划生育目标管理责任制，定期检查有关计划生育方面的工作，建立干部职工“计划生育情况花名册”，加强与县计生部门的联系，把未婚、未育的职工次年的混于计划情况汇总上报。将单位干部职工执行计划生育的情况与年度岗位考核挂钩，实行“一票否决”制。
（五）加强机关建设。
积极开展精神文明、星级创建、综合治理、安全防范、政务公开工作，做好县委、县政府交办的中心工作。
（六）着力做好基层建设年工作。
我局积极响应基层建设年活动，选派了一名优秀后备干部驻西双塔村，以着力做好十件实事为出发点。尽职尽责，得到全村居民的极大好评。
（七）加强党风廉政建设。
我局以“八项规定”、“六项禁令”为准绳，努力克服“四风”，不定时组织干部职工学习党风廉政的有关文件精神，做到警钟长鸣，号召全体干部职工以自己廉洁自律、克已奉公。
2022供销基层年终工作总结2500字模板
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时间总是不露痕迹的溜走，一段时间的工作已经结束了，一份规划全面的岗位年度工作总结是很重要的。了解自己的能力是否提升，为以后的发展做好充足的准备。大家都做好年度的个人工作总结的准备了吗？根据你的需要，我们精心整理了供销基层年终工作总结，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
供销基层年终工作总结 篇1
供销合作总社工作总结
抢抓机遇乘势而上
推动大跨越实现大发展
今年以来，我社上下深入学习贯彻国务院和省政府文件精神，认真落实市社决策部署，紧密结合年初工作安排，始终坚持：“紧贴三农抓服务，融入新农村建设谋发展”的发展战略，坚定不移地落实“项目强社、网络立社、人才兴社、和谐办社”的发展理念，突出一个
重点、实践二个策略，增设三个机构、彰显四个功能、实现五个突破。突出一个重点即：继续突出闲置资产的开发盘活和项目建设这个重点；实践二个策略即：实践不拘一格选用人才的策略，跳出供销抓供销的策略；增设三个机构即：组建农产品营销公司、筹建省级专业联合社、筹建农民资金互助联合社；彰显四个功能即：彰显为农服务的功能、中心镇建设生力军的功能、高标准完成上级交办任务的功能、构建农村新型流通网络的功能；实现五个突破即：服务“三农”的能力实现新突破、资产开发和项目建设实现新突破、跳出供销抓供销的发展策略实现新突破、用人机制实现新突破、县社本级经济实力实现新突破。四轮驱动促增收，凝心聚力谋发展，向资产要效益、向服务要效益、向经营要效益、向政策要效益，圆满实现了既定目标，为全年任务的完成和事业的发展打下了良好的基础。
一、各项指标完成良好
全年实现商品销售总额83亿元，完成全年计划的226.7%，其中：实现消费品零售总额33亿元，完成全年计划的245.3%；实现农资销售额17亿元，完成全年计划的269.7%；实现利润1534万元，完成全年计划的159.8%；实现农副产品购进总额22亿元，完成全年计划的278.7%。
二、资产开发盘活和项目建设强势推进
闲置资产开发盘活和项目建设是加快发展的动力源泉，是扩张经济总量、增强综合实力、推进跨越发展的突破口，我社始终把闲置资产开发盘活和项目建设作为工作的重中之重，充分利用小城镇建设这一重大机遇，在更大程度上和更宽的范围内喊响了“以项目保增收，以项目促稳定，以项目促发展”的共同音。坚决执行“以项目衡量工作、以项目衡量业绩、以项目衡量能力、以项目衡量干部”的工作方针，严格按照“高起点规划、高标准建设、高效率推进、高层次提升”的标准，全力推进项目建设，力争做到洽谈项目加快签约、拟建项目加快开工、开工项目加快建设、建设项目加快交工，真正掀起一股加快项目建设、促进跨越发展的新高潮，在全社上下形成了盘活资产上项目的浓厚工作氛围。
（一）闲置资产开发盘活和项目建设取得新成绩。8月以来，共引进了福建、萧山、上海、温州、徐州、邳州等15家客商来我社开发经营。强势推进资产开发和项目建设，目前全系统已有朱寨、栖山、河口、崔寨、魏庙、王店、城关、安国、敬安、鹿湾等10家基层社实施了项目建设。在和我社开发项目建设的数量占全市供销社开发项目数量的50%左右，此项工作居全市供销社系统前列和全省县级供销社系统先进行列，得到了上级社的多次表扬。今年以来，我社的资产开发和项目建设呈现出前所未有的强进势头，项目兴社的观念已深入人心。到目前为止，合同累计落实项目建设面积42万平方米，实现投资4.1亿元，新增资产1.2亿元，新增经营效益2400万元，不论是开发新增资产的有效利用、原有项目的扫尾，还是新签项目的开工，都呈现出良好的态势。一是新增资产发挥了明显的效益。今年先后开业的2080平方米栖山世纪华联超市、1360平方米朱寨欢乐买超市，均实现了应有的经济效益。二是跨年度项目：朱寨社“千秋康城”二期工程4900平方米的建筑工程已全部交付使用；栖山社7500平方米的供销商城已建成运营；崔寨社1.6万平方米的一期工程及魏庙社1.2万平方米的供销商城已完工；河口社9800平方米的项目已扫尾。三是新签项目：安国供销社4万平方米的供销商城项目五层已封顶；朱王庄社1.8万平方米的开发项目已开工建设；朱寨社8000平方米的三期项目已进入扫尾阶段。
（二）精心谋划，阳光运作，力争资产经营效益的最大化。对新建成的项目的招商和租赁，我社党委、社委会研究制订了统一的招商和租赁办法，阳光运作，公开公平竞争，最大限度地实现了新建资产的价值。加大了存量资产的管理力度。今年以来，我们全力开展了资产的挖潜工作，对全社资产科学管理、规范管理，确保了资产的保值增值。
（三）正视现实，巧妙运作，联合开发取得新突破。由于以往的资产处置中的主客观因素所致，我们有相当一部分基层社出现了有小门面没有发展空间；有土地空间没有靠路门面的两种不利于项目建设的客观现象，能否巧妙的解开这两项难题，将对我们开发潜力和资产增值空间的大小产生着较大的影响。为此，我们采取了人性化的化解方式，采取了“协商合作，共同开发，互惠双赢”的解决方式，工作取得了一定的突破。敬安供销社一处两层共近700平方米的商场，虽然位置很好，但由于面积太小，缺少竞争力，每年租赁收入不足2万元，濒临倒闭，自身又没有发展扩建的空间。为使此处商场增加效益，我们联合商场外围的土地所有人、经营商联合开发，商场扩建到2200多平方米，成为了敬安镇最大的超市，增强了竞争力，我们的商场经投资商无偿装修后，面貌一新，租赁收入由原来的不足2万元一跃增加到7万元。
（四）科学运作，精心管理，强化存量资产内部挖潜。今
年以来，我社加大了存量资产的管理力度，全力开展了资产挖潜工作。组建班子，抽出专人，对所有资产租赁合同进行了全面清查，逐一核对。对资产租赁过程中出现的无合同、合同不规范等现象坚决予以纠正，对合同条款有失公平的依法予以解决，收到了良好的社会效应和可观的经济效益。
三、发展农合组织，强化各项服务功能
一是加快了为农服务社建设。新建为农服务社37家、完成年计划的137.1%，其中三星级为农服务社7家，已通过省、市供销社验收，争取省为农服务专项财政补贴资金59160元，二星级为农服务社20家。全县为农服务社总量已达到261家，覆盖了全县90%以上的行政村。
二是加快了农民专业合作社建设。今年新建农民专业合作社30家，完成年计划的167.7%，发展四有农民专业合作社示范社22家，完成年计划的122.2%，其中省级专业合作社示范社7家，完成计划的175%，市级专业合作社示范社5家，完成计划的100%，县级专业合作社示范社10家，完成计划的111%，全县农民专业合作社总量达到56家，覆盖了全县所有主导产业。
今年新组建农民专业合作联合社4家。栖山供销社组建了沛县兴沛果蔬专业合作联合社、敬安供销社组建了沛县天华蔬菜专业合作联合社，沛县龙固供销社组建了沛县龙固华鑫农产品专业合作联合社。
三是成立江苏省助农农产品专业合作联合社。依托沛县优势资源和特色产业，联合连云港灌南县民和秀珍菇专业合作社、淮安市楚州区祥进蔬菜专业合作社及沛县供销系统33家农民专业合作社，按照《中华人民共和国农民专业合作社法》及江苏省农民专业合作社条例，成立江苏省助农农产品专业合作联合社，注册资金万元，35家农民专业合作社成员。联合社成立以后，严格按照《农民专业合作社法》规范动作，实行“五统一“。
四是组建崔寨农副产品批发交易大市场。
通过考察论证，我社拟投资1.5亿元，充分利用崔寨轧花厂的区位优势、资源优势，建设崔寨农副产品批发交易大市场，按照现代农产品批发市场建设要求，本着“高起点、多功能、可扩展、高效益”的原则，统一规划，合理布局，突出重点，分步实施，将市场建设成为集农副产品交易、存储、保鲜、质量安全检测、信息服务、结算汇兑为一体，管理高效、竞争有序，具有很强集散力、辐射力和竞争力的农副产品批发交易市场，促进市场规模化，规范化经营，使市场上规模，上档次，促进市场向专业化、现代化方向发展。目前，正在紧锣密鼓的拆迁中，明年开春即可开工建设，可望底开业运营。
五是稳步抓好“新网工程“网络建设，增加市场覆盖率。我社加大了“新网工程“建设的力度，今年新建农资农家店60家，目前，农资经营网点274个，覆盖了全县90%的行政村；新建日用消费品经营网点60家，日用消费品经营网点达353个，覆盖了全县所有行政村和重点自然村；新改扩建农副产品购销点30个，农副产品购销点128个，覆盖了农副产品重点村和全县重要农副产品集散地、重要农副产品专业市场；再生资源回收利用网点200个，覆盖了全县70%以上行政村。
四、基层社“三位一体”建设扎实推进
我社严格按照上级社下达的基层社“三位一体”建设要求，迅速制订了基层社“三位一体”建设实施方案，并确定龙固、栖山、敬安三家基层社为创建单位。对建设任务进行了量化分解，上下联动，抓出了成效。龙固、栖山、敬安三家创建单位根据各镇农业产业结构布局特点和发展现状，确立了正确的建设指导思想。三家创建单位的资产开发盘活和项目建设也都为“三位一体”建设提供了载体和平台，新开发资产都按照“三位一体”要求的标准预留出了生活资料超市、生产超市的营业面积，通过招商引资，引进了苏果、上海世纪华联等知名品牌进驻，都建设了平方米以上的生活资料超市，同时以我社兴农生产资料公司为依托，都组建了300平方米以上的兴农生产资料超市直营店，三家创建任务已全面完成，基层社“三位一体”建设得到健康推进。3月8日—9日，全省供销社基层社“三位一体”建设研讨会在沛县召开，省市社领导给予充分肯定。
五、新网工程项目申报进展顺利
一是我社与沛县恒嘉鸭业专业合作社共同申报的国家农业综合开发项目《沛县万羽种鸭项目》已通过批准，获得国家、省财政补贴资金60万元，现已全部拨付到位。二是积极做好沛县兴农农资连锁经营网络升级改造以奖代补项目的申报工作，通过努力，该项目已通过省财政厅和省供销社的批复，以奖代补资金30万元已拨到县财政局。三是今年11月份，按照申报指南和申报标准，组织申报了中央新网工程以奖代补《沛县朱寨供销社千秋康城农副产品批发交易市场改扩建项目》，等待审批。
六、县委、县政府交办的惠民工程取得新成绩
一是县委、县政府下达的新建生产小超市和生活小超市各60家的目标任务，已按照序时进度提前完成，并已全面开业运营。实现了小超市对全县所有行政村的全覆盖和重点自然村的覆盖。
二是全面完成了组建10家以村支书带头的股份制形式的农产品营销公司，并正常运行。
三是全面完成了19家辐射带动能力强的田头市场。
七、加大宣传力度，提升供销形象
今年以来我社大力推进供销合作社形象建设。一是积极推广和规范供销合作社标识使用，不断提高供销合作社的美誉度；二是加快经营服务设施升级改造，改善经营环境，规范服务标准；三是积极协调县移动公司及相关部门做好沛县供销合作总社网站的开通工作，通过不懈努力，沛县供销合作总社网站于11月顺利开通，这将为了解供销、宣传供销、提升供销形象发挥积极作用。
虽然我社取得了良好的成绩，但依然存在着一些问题和不足：一是发展不平衡；二是创新力度还不够大，新型业务有待继续进一步拓展；三是资产开发盘活和项目建设存在的制约因素较多，需要积极探索。年十二月二十四日
供销基层年终工作总结 篇2
根据市防汛办的要求，市供销社今年切实加强了防洪抢险救灾的安全防范工作，具体做到加强领导，落实责任、强化措施、加强检查等，确保了汛期安全，现将工作总结如下：
一、强化领导，把责任落到实处
市供销社高度重视防洪抢险救灾工作，做到早安排、早布置。一是抓得早，在年初供销社就召开专门工作会议，对今年的防洪抢险救灾工作进行了安排部署。二是抓得实，市供销社和所属的8个直属企业都落实防范抢险救灾安全防范工作的“一岗双责”，制定防洪抢险救灾工作预案。三是抓得细，市社所属企业新增了防洪抢险救灾的防洪措施，将防洪抢险救灾的物资、经费和组织抢险、具体的疏散线路、方案等准备工作落到了实处。
二、加强检查，确保汛期安全
7至8月，市供销社按照有关要求，组织开展了防汛安全检查。7月底市供销社主要领导和分管领导分别带领三个检查组，对所属的8个直属企业重点部位的防汛安全设施、设备等进行了全面检查；8月中旬，又专门对烟花爆竹公司的仓库、部分连锁配送中心，滋补酒厂、泸牌酒业公司两个生产、经营企业的防汛抢险应急措施等情况进行了两次综合大检查。各自属企业基本做到了“三有”、“四加强”，即：有工作预案和应急措施，有抢险救援队伍和物资准备，有防汛安全值班记录；加强了领导，加强了责任落实，加强了应急措施的制定和落实，加强了值班检查，确保各企业在今年汛期中的生产经营安全。
供销基层年终工作总结 篇3
至今任职一年多时间，20xx年xx月份任职供销部电脑组主管。主要是分管资料组工作，对其工作进行监督、检查、审核以及计划，负责汇报工作。现就任职一年来的具体情况总结如下：
大家共同努力修改资料xx人，一年来。计划xx份、计划总数件xxx条、特体组计划件xx条，发送资料邮件xx份。
20xx年工作有几方面：
一、各地市局的资料的汇总、审核、修改、新警录入、标签、归档等工作
1、汇总资料、下达计划。各地市来函、计划：收到来函首先电话与客户确认计划人数、资料的否修改，完毕后做好相关的电话记录。
2、对确认已下达计划单在缝制生产的周期内因各种原因单位人员调动、警种变动、删除人员较多的情况下，、各地市资料修改：①全省近xx万警员资料每年修改资料约xx万多。每下计划前都及时与客户电话核对计划总数、号型、人员调动情况、退休人员资料进行修改。②发放标签与客户核对计划人数。先与客户联系是解什么原因，然后我部做好相关记录，以及时补计划。
3、录入警员资料，全省新警每年约xxx人。交叉复核，汇总下计划服装xx个品种不包含文职之类）每一个品种都要汇总一个统计单，共xx份统计单。
4、下达计划单缝制车间在生产周期，标签打印工作。地市局要求变动单位、体型的情况，及时统计、补计划缺号数。装箱表。
5、新警及文职人员，资料归档整理；计划来函。修改资料等则以月份/地市为单位，编号归档以完成，方便备查。
二、内部沟通、深入了解各部门
1、安排生产计划的完成时间，裁床、cad室是服装生产的第一道工序。定期与裁床双向沟通。
2、要随时了解、掌握每小组定额、定量、小组变动情况，生产部是一个缝制生产流水线整个服装流程较为重要一个流。以安排生产计划的时间。做好沟通和协调，定期与生产部双向沟通，深入了解情况，能准确计划时间编排。
3、订做单、更换单、特殊单由灵活组缝制完成。服装品种多，技术部特体组。特体组即是灵活组。领导服装要货很急，会出现插单的情况，这种情况出现，计划单及时发放，做好解释工作、原因说明，定期了特体组定额、深入了解计划数量情况。
4、质检部是成衣检查质量与控制整个过程中质量检验。做好沟通和协调人际关系。
5、从质检部下货到成品仓，仓库是整个生产过程的最后一道工序。要了解、掌握其库存数，以及时出标签、箱号表、装箱表及时发货。定时、定期关注《xxx》解基层民警情况，
三、公安网系统，接收各地市局发放邮件
警服标准的学习，量体标准的学习等。增强团队意识做到分工不分家的原则工作作风，协调配合认真完成公司领导交给任务。积极主动地把工作做到点上、落到实处，形成良好的部门工作氛围保证各方面工作展开。全面提升个人综合素质、不断地加强技能学习才能有效率为做好准备。积极参加公司组织活动与各项技能培训课程。自己还存在不足地方有：
1、有些工作还不够细。
2、事务性工作纷繁复杂、计划资料管理规范化需进一步加强。
3、自己理论水平需提高、新的标准加强学习等等通过一年的工作，需求服装计划多，明年xxx会。一年后每位民警体型变化，变动单位比较多，以更好服务全省近xx万民警的穿着合体率。
成绩只代表过去，以上是一年来工作汇报。新的一年，将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高业务能力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。伴着的钟声，给大家送上我最真挚的祝福，祝大家工作顺利，万事如意！
供销基层年终工作总结 篇4
做好食品安全工作，是党和政府的要求，也是供销合作社义不容辞的责任，是供销社服务新农村建设的一项重要工作。xxxx年我市供销社系统根据市政府《xxxx年xx市治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”实施方案》的工作部署，按照市食品安全委员会分工负责的要求，以人民群众健康为已任，切实抓好农资商品安全经营和专业合作社的农产品安全监管，从源头上把好食品安全生产，现将xxxx年我社食品安全工作总结如下：
主要工作情况
一、进一步加强组织领导
供销社是我市食品安全工作的成员单位之一，承担着化肥、农药安全经营和专业合作社农产品质量安全管理重任，为此，供销社系统各级领导高度重视，把此项工作列入重要的议事日程，加强直属企业和基层供销社食品安全工作的监管，各县（市、区）社成立了食品安全工作领导小组，明确分工，各负其职，层层落实食品安全责任，采取有效措施确保各项工作落到实处，切实保护人民群众的身体建康。xxxx年全系统没有发生重大的食品安全事故。
二、增强农业投入品的监管力度
（一）进一步落实甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效硫、磷胺等五种高毒农药的销毁工作。经过几年的宣传、查处，这五种高毒农药已彻底退出供销社系统农资经营领域；
（二）进一步推动农资农家店和“庄稼医院”规范化建设，加强农资科技裁体服务。今年新建农资农家店36个，完成计划36个的 100%，全市达460个，完善“四有”庄稼医院11个，完成计划10个的110%，全市达78个，据不完全统计，新增投入15万元。
（三）继续抓好从业人员业务培训和宣传教育工作。共培训经营人员123人，所有的“庄稼医院”都已配备了农业科普图。并继续开展“放心农资下乡进村”活动，指导农户科学用肥用药，为广大农民提供生产无公害绿色食品科技信息，引导农民食品安全生产。不完全统计：xxxx年全供销系统“农资农家店”和“庄稼医院”为农民提供农村食品安全信息3600多条次，印发各种食品安全宣传材料18000余份，接受农民咨询5600多人次。
三、强化专业合作社食品安全生产管理
近几年，我市农村专业合作社蓬勃发展，据统计，到目前为止全市有各类农村专业合作社190个，其中供销社联办、领办的就有86个。为使我市农村专业合作社能够健康发展，去年以来，我社就已将农村专业合作社农产品质量安全生产作为食品安全工作的重点来抓，逐步引导全市农产品专业合作社朝着符合国家标准的无公害绿色食品生产基地方向健康发展。
供销基层年终工作总结 篇5
20xx年，市社办公室依据工作职责及市社年初下达的目标任务，针对办公室人手少、事情多的实际，注重加强上下协调、保障有力、运转高效、中枢作用发挥明显上下功夫，在领导和各处室的关心、支持下，圆满完成了各项任务。
一、加强协调，做好保障工作
今年以来，上级领导来连调研和承担市目标任务比较多的一年，我们办公室主动与有关单位协调对接，搞好筹划和保障，顺利圆满完成了各项协调保障任务。一是做好上级领导来调研的协调保障工作。分别协调和保障了原省人大常委会常务副主任林祥国来我社调研;省总社理事会副主任王永根来连调研赣榆区供销社综合改革试点;省供销合作总社党组书记、理事会主任黄宝荣来连调研赣榆区综合改革试点;中国农产品流通经济人协会会长于培顺来连对xx县供销社调研;全国供销合作总社监事会副主任汤益诚等上级领导来连调研的协调保障工作。加强与兄弟市县的协调，完成了xx市社、xx市社等兄弟单位来我社考察的衔接和服务保障任务。
二是加强与市政府五处的联系沟通。主动与市政府五处的同志们联络，加强工作协调与沟通，及时汇报我社的工作开展情况与亮点。在中华全国供销合作总社成立60周年纪念活动电视电话会议的收听收看中，我们积极与五处协调沟通，协调会议场地、参加人员和座次安排等，经过积极汇报和协调，市政府领导对此次会议非常重视，市政府办就此次会议专门下发通知，明确要求各县区分管领导参加。三是做好本单位相关活动协调保障。
与其他处室一道，筹划完成了2月下旬市社20xx年年度工作和基层组织建设工作会议和全市供销合作社为农服务工作现场观摩会。我们克服人手少、事情多、时间紧的矛盾，从拟发会议通知、会场准备、经验材料的收集、审核、印刷、会务保障等一系列工作层层把关，顺利圆满完成了各项活动任务。在平时的协调与保障中，我们注重加强对上对下以及对内部各处室之间的沟通协调，做到及时上传下达，对重点工作及时跟进，确保重点工作顺利开展并落到实处。
二、强化服务功能，促进机关工作高效运转
办公室功能的强弱直接影响到机关办公效率，所以我们平时非常注重办公室服务保障功能的能力建设，从细微处着手，加强与各处室协调与沟通，听取机关同志的意见，改进工作方法，确保党委和领导的意图落到实处。一是加强oa办公平台建设。积极与移动联系，对机关人员进行oa办公平台使用培训，指导各处室同志对oa办公平台的使用，及时做好oa办公平台的调试及运行。二是加强机关办公用品的保障。对机关的办公用品，做到节俭、合理、高效供应。
对办公用品建立了入库、领用登记手续，确保保障及时又节俭。及时对各办公室的办公设施进行维护，确保各处室办公设施运转正常。三是加强档案室的建设。档案室的建设一直是老大难问题，多年的陈旧资料与档案存放在一个房间，不符合档案管理要求。对此，我们用一个多月的时间对档案室内旧资料进行清理，及时更换了硬件设施，完善软件设施，使文书、重要资料入柜，方便对资料的查阅。同时对上百个老旧公章进行分类整理，购置了公章保管盒，使老公章入盒保管，方便了以后对老旧章的查找、利用。四是综合调整和改造办公室。今年3月利用两天休息日对五个处室的办公室和档案室进行调整，为了不影响机关的正常工作运转，加班加点及时对电话、网络、政务平台专线一并调整安装到位。根据市委文件要求，对市社办公用房、网络进行综合改造，迎接市办公用房清查小组的检查。五是加强机关服务保障。办公室平时非常注重加强对驾驶人员的思想教育，增强安全意识和服务意识。
为了进一步加强车辆管理，今年4月份完善并印发了《公务用车管理办法》，规范了公务车辆使用台帐，每月及时对每台车辆的安全、油耗等情况进行汇总，并进行通报给各领导。今年，违章率和油耗比往年明显降低，保障效率和服务的主动性明显增强，全年安全无事故。及时与桃园酒店协调，调整了市社人员中午工作餐地点，每季及时做好工作餐券的发放。六是做好办公室的其他工作。在离退休干部处的协助下平时注重做好社会综合治理和平安建设工作软件资料的整理，积极参加市综治委开展的各项活动，及时上报活动开展情况。
做好市社信息公开软件资料的整理，对市社信息公开进行了自查，随时做好市的考核检查;平时注重加强保密工作，特别是对秘密以上的文件每季进行一核对和清查。加强对政务平台的管理，按要求实行物理隔绝，专机专用，防止涉密发生。在节日前对各处室进行安全检查并张贴节日安全提醒，保障了市社在节日期间的安全。加强平时和节日值班管理，及时制订并下发值班表并督促落实。强化责任心，对上级下发的文件及时准确处置，分发到相关领导和职能处室，没有因处置不当、传阅不及时而影响工作。
三、抓信息工作，实现信息宣传新突破
紧紧围绕党委政府和市社的中心工作开展信息宣传。办公室在工会胡忆涛的配合下，我社的新闻宣传工作较往年有较大突破，据第三季度统计：市社网站发布信息88条，被省社网站采用77条，连云港日报采用5条，全国总社网站采用7条，《中华合作时报》采用3条。在各处室机关同志的共同努力下，超额完成了市社的信息目标考核任务。在市社党的群众路线教育实践活动领导小组领导下，积极承担各项活动任务，加大信息宣传力度，宣传工作取得了明显成效。平时注重做好供销合作网的日常维护、信息采集、采编、审核和上报工作，对各县区社报送的信息材料、图片及时进行审查、整理，对有价值的信息及时进行编辑并上报上一级网站，对上报的信息随时跟进，及时汇总进行季度通报。
20xx年办公室工作打算
一是提高上下内外协调能力。不断加强学习，提高自身对上下内外的综合协调能力，促进单位形象的提升。
二是加强信息宣传报道力度。加大信息采集和编写力度，利用网站、媒体及时宣传全市供销系统在实践中好的经验做法，对值得推广、借鉴的典型经验，给予追踪、连续宣传报道。加强新闻信息宣传队伍的建设和管理。
三是切实做好机关日常运转保障。充分发挥主观能动性，利用现有条件保障机关的运转，尽力提供完善、便捷、舒适、和谐的办公环境。
四是提高党委领导的参谋助手能力。加强学习，不断积累经验，提高自身能力和业务水平，主动思考，在当好党委领导的参谋助手上下功夫。
供销基层年终工作总结 篇6
20xx年来我县供销部在县委、县政府及上级社的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，继续以贯彻国务院xx号文件、省政府xx号文件、市政府xx号文件和县政府xx号文件为重点，围绕经济建设这个中心，服务三农，加强农村现代流通网络建设，按照省、市供销社的工作部署，大力推进经营、组织和服务创新，加快农村社区综合维修服务体系建设试点工作，积极发挥供销社为农服务主渠道作用。同时把推动“三级联创”工作与学习党的十七届五中全会精神结合起来，积极拓展经营业务，全力参与县委、县政府中心工作，为促进县域经济发展，切实为农服务做出了新贡献。现将年度工作情况总结如下：
一、主要经济指标
20xx年以来，全县供销社系统按照“保稳定、求发展、促和谐”的总体思路，围绕年初制定的目标计划，积极拓展业务，全社上下解放思想，团结合作，积极开拓创新，与时俱进，进一步强化工作措施，促进各项工作的健康发展。全年完成总购进xxx万元，同比增长xx%，其中农副产品完成xx万元，占年度计划xx万元的xxx%；完成总销售xxx万元，占年度计划xxx万元的xx%，同比增长xxx%；其中：生活资料销售完成xxx万元，占年度计划xxx万元的xxx%，同比增长xx%；生产资料销售完成xxx万元，占年度计划xx万元的xxx%，同比增长xxx%；化肥销售完成xxx吨，占年度计划xxx万元的xx%，同比减少1xx%；全系统实现上缴税费xx万元，占年度计划xx万元的xxx%；完成净利润xx万元，同比增长xxx%，全面完成市社下达的综合考核目标任务。
二、立足“三农”，搞好农业生产资料供应
搞好农业生产资料供应的关键，一是当前要结合“xx工程”和“万村千乡”市场工程建设，做好生产资料和生活资料供应服务工作。二是做好农资市场调查，早计划、早安排，在确保今冬明春化肥冬储任务的前提下，提高农资运营效率，促进两者效益同步提高。三是搞好农资优质服务，提高销售总量。
20xx年，县供销社认真贯彻执行上级关于服务农业生产、做好农资供应工作的指示精神，充分发挥供销社长期经营农资的网络优势、人才优势等，提出创新农资经营方式，用“抓货源、抓机制、抓营销、抓科技、抓管理”等五个具体措施入手，既确保全县农资供应货源充足，保障全县农业生产的需求，也促进农资经营业务与经济效益的增长。
经过大家的共同努力，我县供销社生产资料供应已形成完整的配送中心、网点可覆盖全县所有乡村所需的农资产品、完善农村农业生产资料服务体系网络，为我县建设新型的农资商品供应、服务“三农”流通市场发挥积极的作用。
三、继续扎实推进“两个工程”建设
县供销社坚持以市场为导向，以企业为主体，抓好“xx工程”、“万村千乡市场工程”的建设和农村社区综合维修服务体系建设试点工作的开展。
在“xx工程”专项资金项目里，“县烟花爆竹配送中心储存仓库标准化改造项目”申请到资金xx万元，到年底，该工程完成了旧仓库拆除，改扩建烟花爆竹储存仓库xxm2；建设好泵房、排水沟、消防设施、挡土墙和道路。该项目贯彻落实了国务院《烟火爆竹安全管理条例》、建立健全了突发事件应对机制、推动了流通业加快发展的需要。
在“xx村千乡市场工程”建设中，在原有的xx家农家店的基础上再补充2批共40家农家店加入该工程，扩大了“万村千乡市场工程”的规模，响应了商务部在全国范围内倡导的“为农民办实事”，普及到农村和乡镇去，由县社统一审核及管理，不仅有效地整合了资源，避免重复建设和恶性竞争，还更好地将为农民服务落到实处。
县作为全省第二批农村社区综合维修服务体系建设试点县之一，认真贯彻上级党委政府和省市供销社的统一部署，切实按照“政府引导、供销社主办，市场化运作、企业化管理”的工作思路，我们在上一年完成7个乡镇设点的基础上扩大至全县x个乡镇，县乡（镇）、村三级农村社区维修服务体系已初步形成，维修中心、服务站、点均已正常运作。农村社区综合维修服务体系的建设，不仅为供销社提供了创新机制，服务“三农”的契机，也使我县农村维修难、服务差、价格乱的维修状况有了较大的改善，促使越来越多的社会维修资源加盟到我们的维修服务体系。
四、关注职工医保，全系统纳入医保体系
至今年年底，县供销社已分期分批，前后用了x年时间将全县供销系统所属企业的所有在职和退休人员全部纳入医疗保险体系。将系统员工纳入医保体系不仅解决了在职及离退休人员的后顾之忧、提高职工生活质量，减轻了企业的历史包袱，同时又为稳定社会办了一件大好事。
五、开展党建“三级联创”活动，做好政风行风评议
在上级社和县纪委纠风办的直接指导下，积极开展年民主评议政风行风工作，以创建文明行业为目标，以群众满意为标准，不断提高政风行风建设的能力和水平，推进供销系统党风廉政建设，促进机关效能、精神文明等各项工作上新台阶。
六、平安创建活动获得新成效
20xx年，我们把综治、平安工作纳入年度计划，摆上议事日程。每季度由主任亲自主持召开综治、平安工作专题会议，布置各项具体工作任务，全面落实维护稳定和综治工作的各项措施，做到“三集中”、“三到位”。年初与下属x个企业单位领导签订社会治安综合治理责任书，增强责任意识，明确各自职责，全面推进综治领导责任制的实施。同时，加强对供销社干部职工进行普法教育；还建立了维稳长效机制，认真进行系统内部矛盾排查调处，把影响社会稳定的各种因素和矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。发现矛盾及时疏导，做到掌握动向，快速处置。为我县贯彻实施“工业兴县、兴茶富民”的发展战略，服务和保障xx经济区建设营造良好稳定的社会环境和公正高效的法治环境。
七、信访维稳措施有力，创建平安和谐氛围
县供销社党组牢固树立了稳定压倒一切的思想，及时调整、充实信访维稳工作组织领导。领导班子定期研究信访维稳工作，积极创新工作举措，整合资源，增加投入，加大排查、调处、稳控力度，把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态，及时化解了一大批遗留信访问题，确保了零越级上访目标的实现。
供销基层年终工作总结 篇7
20xx年，我县供销社认真贯彻落实省、市供销社工作会议和全县经济工作、农村工作会议精神，以“改造自我、服务农民”为总要求，以密切与农民利益联系为核心，突出流通主业，拓展服务领域，紧盯经济指标，强化保障措施，着力抓基层组织建设、“新网工程”建设、企业经营管理、服务领域拓展、行业自身建设“五个重点”，各项工作取得了良好成绩。
一、主要经济指标完成情况
1-11月，商品销售总额完成7.6亿元，占计划的100%，同比增长43%；农副产品购进总额完成1.8亿元，占计划的93%，同比增长50%；再生资源购进额1493万元，占计划的112%，同比增长66%；农资销售总额完成2.9亿元，占计划的91%，同比增长26%；利润总额完成76万元，占计划的88%，同比增长38%，各项经济指标均保持了持续增长的良好态势，可顺利完成全年经济发展任务。
二、主要工作情况
20xx年，主要抓了五方面的工作：
（一）抓基层组织建设，夯实为农服务基础。
一是推进新型基层社改造。王陶供销社投资6万余元对原有的经营设施进行了改造，改造面积400平方米。二是培育发展农民专业合作社。以业务指导和服务带动等方式，发展了渣滩民丰种植、红窑上红盛源种植、法中旭源养殖专业合作社。按照示范专业合作社的建设目标，对韩洪社大西沟种植专业合作社进行重点培育。三是建设标准化农村综合服务社。对法中综合服务社进行对标建设。装潢改造了供销饭店，重新铺设了下水管道，新增了红白喜事服务，安装了篮球架等健身器材，修订完善了农副产品购销等7项制度，实现了管理标准化、经营规范化。四是发展行业协会。适应“一县一业、一村一品”的需要，农副产品公司正与县农业、林业部门联系，着手成立全县连翘种植协会，力争促进全县连翘生产的规模化、产业化。
（二）抓“新网工程”建设，完善流通网络功能。
一是制定了《XX县供销社现代商贸流通网络五年发展规划》，为今后五年商贸流通网络建设绘制了蓝图。二是规范提升配送中心。以鼎信供销物流配送公司为规范提升对象，新购置了配送车、消防设施及办公设备。规范了货源组织、制度建设。增加了配送品种、扩大了配送覆盖面。三是规范提升便民店。选择东阳城、三义便民店进行规范提升。改善了店容店貌，完善了台账登记，新增代收电费、银联小额提现等便民服务项目，实现了“一店多能”。四是探索搭建电子商务平台。县社与市社欣鑫合电子商务有限公司合作，10月份对全县120余种农副土特产品种植、品种、销售等基本情况进行了调查摸底。并到欣鑫合电子商务有限公司了解了平台建设、技术支持、物流服务等操作流程，目前正注册登记，选派人员学习培训，力争年内运营。五是提升农资、食盐和烟花爆竹配送能力。扩品增量、保证质量，提高了经营效益。六是推进项目建设。再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设选址在沁河镇有义村，面积7000平方米，目前建设规划已通过县城建、环保部门初审及县国土部门用地预审，正式审批手续正在办理中。
20xx年，我县供销社认真贯彻落实省、市供销社工作会议和全县经济工作、农村工作会议精神，以“改造自我、服务农民”为总要求，以密切与农民利益联系为核心，突出流通主业，拓展服务领域，紧盯经济指标，强化保障措施，着力抓基层组织建设、“新网工程”建设、企业经营管理、服务领域拓展、行业自身建设“五个重点”，各项工作取得了良好成绩。
一、主要经济指标完成情况
1-11月，商品销售总额完成7.6亿元，占计划的100%，同比增长43%；农副产品购进总额完成1.8亿元，占计划的93%，同比增长50%；再生资源购进额1493万元，占计划的112%，同比增长66%；农资销售总额完成2.9亿元，占计划的91%，同比增长26%；利润总额完成76万元，占计划的88%，同比增长38%，各项经济指标均保持了持续增长的良好态势，可顺利完成全年经济发展任务。
二、主要工作情况
20xx年，主要抓了五方面的工作：
（一）抓基层组织建设，夯实为农服务基础。
一是推进新型基层社改造。王陶供销社投资6万余元对原有的经营设施进行了改造，改造面积400平方米。二是培育发展农民专业合作社。以业务指导和服务带动等方式，发展了渣滩民丰种植、红窑上红盛源种植、法中旭源养殖专业合作社。按照示范专业合作社的建设目标，对韩洪社大西沟种植专业合作社进行重点培育。三是建设标准化农村综合服务社。对法中综合服务社进行对标建设。装潢改造了供销饭店，重新铺设了下水管道，新增了红白喜事服务，安装了篮球架等健身器材，修订完善了农副产品购销等7项制度，实现了管理标准化、经营规范化。四是发展行业协会。适应“一县一业、一村一品”的需要，农副产品公司正与县农业、林业部门联系，着手成立全县连翘种植协会，力争促进全县连翘生产的规模化、产业化。
（二）抓“新网工程”建设，完善流通网络功能。
一是制定了《XX县供销社现代商贸流通网络五年发展规划》，为今后五年商贸流通网络建设绘制了蓝图。二是规范提升配送中心。以鼎信供销物流配送公司为规范提升对象，新购置了配送车、消防设施及办公设备。规范了货源组织、制度建设。增加了配送品种、扩大了配送覆盖面。三是规范提升便民店。选择东阳城、三义便民店进行规范提升。改善了店容店貌，完善了台账登记，新增代收电费、银联小额提现等便民服务项目，实现了“一店多能”。四是探索搭建电子商务平台。县社与市社欣鑫合电子商务有限公司合作，10月份对全县120余种农副土特产品种植、品种、销售等基本情况进行了调查摸底。并到欣鑫合电子商务有限公司了解了平台建设、技术支持、物流服务等操作流程，目前正注册登记，选派人员学习培训，力争年内运营。五是提升农资、食盐和烟花爆竹配送能力。扩品增量、保证质量，提高了经营效益。六是推进项目建设。再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设选址在沁河镇有义村，面积7000平方米，目前建设规划已通过县城建、环保部门初审及县国土部门用地预审，正式审批手续正在办理中。
（三）抓企业精细化管理，提升经营管理水平。
一是加快企业经营机制创新。建立和完善经营者业绩评价、绩效考核等奖惩体系，探索在盐业公司建立激励与约束相统一、收入与贡献相挂钩的管理机制。制定了《XX县供销社企业管理人员薪酬发放管理办法》，改变了过去工资与劳动成反比、甚至不劳而获的不良现象。二是完善企业财务管理制度。健全完善融资管理、资产处置、承包租赁及“收支两条线管理”等制度，提高了财务管理水平。三是规范企业用人用工管理。推行企业自主招聘与县社指派相结合的企业用人用工制度。规定企业长期、短期、临时用工报备程序，严格用人门槛，杜绝用人唯亲。
（四）抓服务领域拓展，推进供销转型发展。
一是开展商业保险代办业务。20xx年县社与人寿保险公
司沁源支公司开展合作，在法中社试点开展“福满家”意外保险代办业务。今年又扩展到交口社、王陶社、聪子峪社，投保户从去年的100余户增加到800户，已理赔6户，增加了职工收入，取得了良好的社会效益。二是盘活闲置资产，拓展服务领域。今年，县社与县农业局合作，将王和社闲置的危房破院开发成了近500平方米的王和区域农业技术推广站，做到了资源与资金有效配置，业务与服务同向发展。三是推广农业集成技术。今年，在中峪乡渣滩村采取“立体种植、种肥同穴、精准施肥、精量播种、绿色环保”的新型农业集成技术，种植了20亩谷子、5亩马铃薯，虽然谷子仍需人工间苗，但肥效及产量已得到老百姓认可。
（五）抓行业自身建设，保障工作扎实推进。
一是扎实开展了党的群众路线教育实践活动，党员干部作风得到进一步好转。二是加强党风廉政建设和政风行风建设。举办了“庆七一、倡清廉”廉政讲座，悬挂了廉政格言牌匾，增强了党员干部廉洁自律意识。并将政风行风建设与党的群众路线教育实践活动相结合，主动请进来、走下去征求意见，自觉接受社会各界监督。三是建立健全了工作推进机制。完善领导、股室包企联片责任机制，实施目标责任管理。四是加强监管监督工作。发挥纪检、监事办的职能作用，外聘会计师完成了对盐业、农资公司的内部审计，并对各基层社进行专项审计。五是加强安全稳定工作。制定了安全经营应急预案，开展了安全隐患排查治理，实现了安全经营无事故。同时畅通职工诉求渠道，及时处理和化解各种矛盾，积极协调县民政局、县工会对特困职工给予帮扶。为养老保险金在缴职工200多人在去年每人解决600元的基础上，今年又每人补贴800元，减轻了职工负担。
三、存在的问题。
存在的问题主要表现在：职工养老金、医保金垫交问题长期得不到彻底解决，致使上访不断，成为企业发展的沉重包袱和行业稳定的巨大压力；企业经营领域不宽，传统业务链不长，精细化管理不够、经济效益不佳，特别是面临国家食盐专营制度的取消，将对盐业公司今后的生存发展带来更大的挑战；农村现代流通网络完整性欠缺，尤其是县级龙头配送、龙头购销、龙头回收网络滞后，不能满足居民生产生活需要；基层社闲置的危房破院不但得不到开发利用，而且成为行业严重的安全隐患；项目进展缓慢，再生资源回收分拣中心和食盐储备库建设项目是县委、县政府确定的当年竣工项目，但由于土地手续仍在审批过程中，所以项目建设还没有实质性进展。
四、工作建议
（一）恳请县政府支持，人社、财政等有关部门配合，并借鉴兄弟县区经验，采取分门别类，一类一策的办法，通过政策倾斜和资金扶持，建立长效机制，从根本上解决供销社职工的养老金、医保金问题。
（二）支持落实再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设用地和建设资金。
20xx年度工作计划
一、强化组织体系建设
（一）、根据市社新型农业社会化服务体系建设项目合同书，通过构建新型农业社会化服务体系，进一步密切供销社与农民利益联系，使2个基层社入股领办或参办农机专业合作社，实现基层社发展壮大、合作社真正合作的双赢目的。
（二）、继续拓展综合服务社商业保险代理业务，强化综合服务社为农服务功能。
二、抓好“新网工程”建设
（一）、继续规范提升农村便民店。
（二）、提升日用消费品、农资、食盐和烟花爆竹配送能力，扩大配送覆盖面。
（三）、积极探索搭建农产品电子商务平台。
（四）、继续推进再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设。
三、实施企业精细化管理
积极探索实践经营机制整合、资产资源整合、人力资源整合，实施符合公司实际的绩效考核与薪酬制度改革。
四、推广农业集成技术服务
为使农业集成技术保姆式打包服务得到进一步推广，县社计划依托中峪社、法中社成立两个农业集成技术推广服务站，每个站在两个村建立两个示范点，每个示范点种植10亩玉米示范田，同时与农民签订服务协议，开展合作式、订单式服务。每个站推广1000亩玉米种植任务。目前站址、耕地已经确定，站长、农机驾驶员已参加了市社组织的业务培训，现正筹措资金购买拖拉机。为配合此项技术的推广，县社经与县环保局、沁河镇及四园村协商，通过市社与山西大学沟通，力争将有机肥生产加工项目落地我县。
五、加强行业自身建设
严格落实党风廉政建设责任制，加强政风行风建设，做好监管监督、安全稳定工作，保障工作顺利推进。
供销基层年终工作总结 篇8
20xx年是贯彻落实党的十七大会议精神、十七大四中全会和省、市、县安全生产工作会议精神重要的一年。
在即将过去的一年里，县供销社党组、社务管理委员会认真贯彻《安全生产法》，按照“安全第一、预防为主”的方针，进一步加强了全系统安全生产、消防安全工作，全面落实各单位安全生产责任制，预防和杜绝了各种不安全事故的发生
，保障了供销工作的正常开展和改革的顺利进行，完成了各级党委、政府、市供销社关于安全生产方面的指示精神和工作任务。现将我社20xx年度安全生产工作总结汇报如下：
一、加强领导，统一认识，把安全生产工作纳入重要的目标管理
党和国家领导人多次强调：“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”、“人命关天的事，一定要慎之又慎，确保万无一失”、“安全是人类永恒的主题”，我们的安全生产工作必须从点滴做起。
(一)生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
(二)县社与县人民政府、市供销社;县社与各公司、基层社;各公司、基层社与职工承包户、租房户必须签订安全生产责任状(财产安全统筹责任书)，共5个内容，98份。
(三)坚持“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责，谁失职、谁负责”的原则，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，上下齐心共同抓的良好局面。
(四)全社上下正确认识和处理好安全生产与经济效益的辩证关系，把安全生产工作纳入生产经营同计划、同部署、同检查、同评比、同总结，把安全生产工作真正抓落实，纳入了重要的目标管理。
二、认真学习贯彻各种法规，强化宣传教育，树立干部职工安全生产意识
(一)全系统认真学习贯彻了《安全生产法》、《消防法》、《关于开展“安全生产年”活动的实施意见》、《关于印发××彝族自治县安全生产治理行动实施方案的通知》、《关于印发××彝族自治县安全生产宣传教育行动实施方案的通知》、《关于印发××彝族自治县安全生产执法行动实施方案的通知》、《关于进一步加强危险化学品安全生产工作的实施意见》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《云南省安全生产条例》、《云南省消防条例》、《劳动法》，结合“五五”普法，加大了宣传力度。
(一)各公司、基层社领导班子的安全生产意识得到了进一步提高，及时传达全国、全省、县人民政府的安全生产电视、电话会议精神，及时转发上级社、县安委会安全生产方面的文件和通知。
(二)利用墙报、黑板专栏、张贴标语、散发宣传材料等多种形式宣传安全生产知识共400多份。
(三)针对供销社改革的特殊情况，加强了“四防”安全教育，时刻铭记“安全生产在我心中，服务质量在我手中，顾客至上在我脑中”。
(四)对所属的机动车辆和持有驾照的干部、职工加强管理，认真开展安全行车教育。
(五)6月12日、15日，紧紧围绕20xx年安全生产月活动主题“关爱生命、安全发展”的要求，在县安全生产监督管理局的精心组织下，各有关成员单位在体育馆、县小举行了安全生产月声势浩大的宣传活动，供销社印制了宣传材料，宣传主题是《商场起火应如何逃生》、《危害生命最广的10种物质》知识，宣传中发放宣传材料3000份，供销社大门上空、直属公司仓库、门市部商场悬挂长幅布标8幅《积极开展“安全生产年”、“安全生产治理”活动》。
(六)为建立起训练有素、反映快速、保障有力、召之即来、来之能战、战之能胜的单位、部门应急队伍，于6月25日下午15时进行“××县供销社突发公共事件应急演练”，县社机关全体干部职工、各公司经理、行政人员、好风景家私城营销管理人员、居住在供销社大院内部分居民代表共26人参加了突发事件演练，采取了模拟演练和实战演习的方法进行，用干粉灭火器、消防专用水带进行灭火演练。通过组织应急演练，达到了“应急演练方案”预定的目标和效果。
三、建立和完善各项考核制度，做到照规章办事，用制度管人的管理机制
(一)于20xx年3月24日召开全县供销系统安全生产工作会议，表彰先进，树立典型。会上，各基层社、公司负责人就各单位企业改革、业务发展和如何抓好安全生产工作作了大会交流发言。
(二)10月份，按规范要求续签了一名内保人员，统一了执法服装，加强了县社大院门卫、商场、仓库、职工住宿区的值班制度。特殊重要部位必须24小时值班。
(三)各单位坚持安全生产检查制度，要求做到每星期五为安全检查日，每月26日召开安全工作分析会，每季有安全工作小结，年底有安全总结报告。
(四)各单位严格执行火险隐患整改制度，本着“安全自查、隐患自整、责任自负、接受监督”的原则，公安消防部门检查出的隐患必须及时排除，专人负责督促整改到位。
(五)抓好消防器材、设施的管理、检修制度，确保能正常使用，发挥作用。
(六)坚持群防群治制度，加强义务消防队的组织建设。
四、加强重点单位、部位防范工作，认真督促检
查抓落实
(一)县社直属公司的化肥仓库、土产仓库、民贸大厦商场、家私城、贸易中心旅社、南仓井市场、职工宿舍区、机动车辆是重点单位(部位)。
(二)各基层社仓库、油站(库)、农副产品收购点、生产基地、承包(租)门市部、烤房、加工厂、分销店、集贸市场、机动车辆等属安全工作的重点部位。
(三)各单位社有资产中的部分商场、门市部、仓库进行出租，盘活了资产，为企业创造经济效益的同时加大了安全保卫的难度，在签订出租合同条款中一定要明确安全生产、消防安全内容。
(四)每年元旦、春节、“五·一”、“十·一”、县庆、火把节、中秋节、“十一·九(119)”宣传日等重大节假期间，必须对所属单位和部门的安全情况进行认真清查，形成了制度，作为单位的一项重要工作来抓。
五、深入进行隐患排查治理，构建安全生产长效机制
(一)根据县人民政府关于开展“安全生产年”、“安全生产治理”活动工作方案的安排部署，认真落实安全生产整改治理责任、措施、资金、期限和应急预案，整改工作达到“五落实”要求。
(二)做到安全生产治理隐患排查继续向各单位深度、广度进军，坚持查严、查细、查全、查实，并真治快治。
(三)继续开展日常的隐患排查治理工作，发动干部职工把隐患及时消除在岗位上。
(四)认真做好自然灾害引发事故灾难的防范工作，切实做到未雨绸缪、有备无患。
(五)全系统建立健全重大隐患排查治理、分级负责和重点部位危险源分级监控长效机制，使隐患排查治理和重点部位危险源监控由集中行动转入制度化、经常化、规范化轨道上来。
六、加强值班、法定节假日领导带班制度，人人重视安全、讲安全
(一)积极配合安全文明社区建设，以人为本，共同构建社会主义和谐社会，加强对职工家属、子女的安全教育，规范了停放在仓库、住宿区内的机动车辆，实行了院场车位收费制，不允许乱停乱放。
(二)专职值班人员必须认真履行职责，坚持交接班登记制度，值班时不得擅离职守，不得在值班室喝酒和从事其它与值班无关的活动。
(三)实行内部经营承包的职工和所有租赁户，要坚持夜间值宿制度，不可疏忽大意，一旦发生被盗或火灾，一切责任自负。
(四)法定节假日期间，要坚持领导带班制度，这是供销社的优良传统，一定要发扬光大。
(五)各单位领导必须高度重视安全生产，对不重视此项工作，玩忽职守，造成重大事故的单位和人员，要进行“安全事故行政责任追究”和“事故责任倒查”。
(六)各单位要加强上下联系，发生火灾、被盗事故必须在2小时内及时上报县社。
新的一年即将来临，在今后的工作中，我们将进一步增强政治责任心和责任感，认真贯彻落实十七大会议精神，按照科学发展观和谐社会要求，坚持“安全第一、预防为主”的方针，配合安全监督部门认真履行工作职责，依法制定本部门安全生产方面的规章制度，并对所属企业的干部员工进行安全生产教育，切实履行管理责任;本部门主管领导向县安全生产委员会负责，并报告安全生产工作情况，接受年终考评，总结安全生产工作中的经验和教训，使安全生产工作真正落实到“安全”中。
2022品质物业广州高档年终总结模板7篇
光阴似箭，岁月如梭，人生即将翻开新的一年的篇章。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的年终总结，做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。有哪些可以从参考的优秀年终工作总结模板？工作总结之家特别为你收集的“2022品质物业广州高档年终总结模板”，相信能对大家有所帮助。
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇1
回首过去的20_年，我的工作同样经历着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理
工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
五、主要经验及收获
工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇2
一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将长新小区物业管理处XX年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0。2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，长新小区上半年的工作扎实而富有成效，XX年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70％，网点的物业费收取率也超过了50％，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计XX余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
XX年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，元丰物业长新小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇3
时光如梭，不知不觉中来到xx物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我今年的工作总结。
1.日常工作
客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
2.磨砺性格，提升素质
对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
3.重视细节
细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx物业这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
4.拓展才能
为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，每份工作我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
5.提升方向
加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到xx物业这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇4
如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业前台人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的前台工作，有得有失。下面我就简单总结今年的工作：
一、工作内容
日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
二、工作心得
在完成前台工作的过程中，我学到了很多，也成长了。不少我认为做好前台最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作计划
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx物业的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇5
20___年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20___工作再上一个新的台阶，现将20___年工作总结如下：
一、主要工作汇报：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展。
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。
在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11·5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。
还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区xx路围墙20xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6）和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20___年xx维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节，20___年对我们xx维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展：
1）计划：主要对20___年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4）落实。对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇6
20xx年是xx的年代，对于xx小区来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
3、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
7、因为有了20xx年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。
小区物业管理年终工作总结8
20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况
一、自身建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗。对业主、客户服务按公司规程操作。员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10xxxx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10xxxx。
(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 (三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。业主有效投诉处理率10xxxx，业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系。并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划。工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5xxxx联排业主的交房工作。我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题。积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议。对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9xxxx以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告***公司有关领导，及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底
我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积8xxxx亩，维护树木120棵，消毒除害1xxxx次。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月xxxx对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期。对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天xxxx按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
四、安全保卫扎实周到
***小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。***小区保安中队2xxxx保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在***公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与***派出所、***社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保***公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
五、财务收费款实账明
我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。20xx年收取服务费共计***元。
(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。
(二)收费管理及时无误。我处结合***小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照***公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助***公司及时收缴施工单位的水电费。
(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。
六、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等。也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全。更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，xxxx装修的业主有xxxx为别墅、xxxx公寓楼，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。
2022品质物业广州高档年终总结模板 篇7
20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况
一、自身建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗。对业主、客户服务按公司规程操作。员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10xxxx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10xxxx。
(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 (三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。业主有效投诉处理率10xxxx，业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系。并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划。工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5xxxx联排业主的交房工作。我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题。积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议。对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9xxxx以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告***公司有关领导，及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底
我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积8xxxx亩，维护树木120棵，消毒除害1xxxx次。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月xxxx对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期。对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天xxxx按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
四、安全保卫扎实周到
***小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。***小区保安中队2xxxx保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在***公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与***派出所、***社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保***公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
五、财务收费款实账明
我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。20xx年收取服务费共计***元。
(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。
(二)收费管理及时无误。我处结合***小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照***公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助***公司及时收缴施工单位的水电费。
(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。
六、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等。也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全。更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，xxxx装修的业主有xxxx为别墅、xxxx公寓楼，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《2022高层年终工作总结范文(模板7篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“高层年终工作总结”专题。
