对于某件事我们产生了新的看法时,我们可以将自己的所思所感写下来。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。写心得体会要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“最新精选:游泳心得体会最新模板五篇”,仅供您在工作和学习中参考。
游泳心得体会【篇一】
暑假里,爸爸带我去游泳馆游泳,那真是快乐的一天,你想知道怎么回事吗,请听我细细道来
一开始我很胆怯,爸爸纵身一跳就下水了,我用脚轻轻点了一下水面,好冷呀,这让我更不敢下水了爸爸说:“快下来,水里面可;凉快了”我说:“你觉得凉快,我不觉得啊,更何况水还很深,假如把我淹死了,那该怎么办呢?”爸爸说:“没事的额,我会保护你的”
我眼睛一闭,“扑通”一声跳了下去,最终下水了,可不像岸上,两腿发软,身体好似飘来飘去我急忙紧紧地抱住爸爸的脖子,腿夹住爸爸的腰部,口里直喊着:“我要回家,我要回家”爸爸说:“别胆怯,别胆怯,一步一步地学,总能学会的”过了一会儿,我才壮着胆,两腿向后伸了一下,觉得没事,接着两腿再用力一前一后地伸了几下,好似后半身学了起来反重复复最终学会了用脚游泳这时,我脸上露出了笑脸
今天我学会了游泳,而且我还明白了一个人要知难而退,勇往直前,才干克服艰难。
游泳心得体会【篇二】
第一次感受到水中驰骋的快乐,第一次体会出前所未有的感觉,当我感受到水的温度与力度时,它是那么可亲。
但是,“可亲”往往不是持久的。
起初,看到那水中矫健的身影,看到胸前一枚枚游泳奖牌,我觉得,它真的非常可亲,激励我报了游泳培训。
开始,面对着25米的长度,1米8的深度时,它曾经并不可亲,它毫不留情的把我囚禁于它的身下,使我喘不过气来,也使我饱受了它的肆虐。
渐渐地,在教练的指导下,我开始脱离所有工具,虽然心中有一丝胆怯,但是别人能做的事情,自己为什麽不能呢?这个信念,直至伴随我可以掌握技能,这途中经历的困难与挫折是数也数不过来的,但当你克服了心中恶魔,这些困难就不攻自破了,谁能说这不是一种勇气呢?
在这里,我想告诉所有人:世界上没有"害怕"这两个字,生活中的小波折至大波折都不值得害怕,害怕的心里是自己制造的,是自己在吓唬自己,你要有勇气克服不正确的心理。
我喜欢这个培训学校,因为这里的教练该严厉的时候严厉,该亲切的时候亲切,在休息时间,还主动和学员开玩笑,玩耍,因此,我们都非常喜欢教练。
学游泳,彻底改变了我知难而退的性格,使我在群体中出类拔萃,更上一层楼。
游泳给了我人生的启迪。
游泳心得体会【篇三】
暑假,妈妈在惠阳体校给我报了游泳培训班。我可高兴了,因为我终于可以像鱼儿一样自由自在地在水里游来游去。
7月26日,妈妈把我送到培训班里,我换上泳衣,戴上泳帽和泳镜,就朝泳池飞去。
冯教练先让我们在池边做热身运动,然后教我们怎么登蛙泳腿,他告诉我们:登蛙泳腿只需三个步骤,收腿、蹬腿、夹腿时停两秒钟,登一次蛙泳腿时要换一次气。我听了冯教练的教导后,迫不及待地想试一试!冯教练好像看出了我的心思说:“黄滢,你示范一个登蛙泳腿的动作给大家看看。”我听了,兴高采烈地趴在地板上,给大家做了示范。冯教练看了,笑逐颜开地说:“好!就是这样做动作!大家要向黄滢学习。”我听了,不好意思地低下了头。
冯教练让我们在水里练习,我们一个个戴上背漂,扶着池墙练习登蛙泳腿。我按着冯教练的方法:先收腿,然后蹬腿,最后夹腿。可是,在池边动作示范的时候是张飞吃豆芽——小菜一碟,真正操作起来的时候手脚不协调,怎么游都游不动,我着急得像热锅上的蚂蚁。突然,冯教练游了过来,他亲切地告诉我:“收腿要往外勾,蹬腿时向两边蹬,最后夹腿时要停两秒钟,你刚刚都没有把动作做到位,当然游不动咯!没关系,再来一次。”听了冯教练的话,我恍然大悟!经过12天的游泳培训,我终于学会了游泳!
通过这次学游泳,我明白了:看似简单的问题,真正操作起来的个中难题,只要自己肯攀登,世上无难事。
游泳心得体会【篇四】
烈日炎炎的暑假里,爸爸决定带我去军训夏日营的游泳馆学蛙泳。听到这个消息,既紧张又激动,一晚上都在床上辗转反侧睡不着,心想:明天教练讲什么内容的课,我跟得上吗?
第二天,我们早早地来到游泳馆准备,首先,教练把我们集中起来做热身运动,接着,我们跟着杨教练练习憋气,一开始我有点害怕水,憋不了几秒钟就起来了,教练过来单独指导我方法,慢慢地我学会了憋气也不怕水了。
第三天,我们练习蛙泳腿,它的顺序是收帆、钩脚、朝两边登夹并拢、停顿三秒。这次我听得仔细练得也认真,很快就掌握了方法,然后背上背标,拿上游线,正式下水练习,一开始,我手的动作不标准,游不了太远,林教练就耐心地教我并亲自示范标准动作给我看,我一遍一遍的练习,几个来回下来,我基本掌握它的基本动作,林教练教我把背标、游线放上岸,继续练习蛙泳的基本动作。
到第四天了,教练把我们带到了深水区练习蛙泳,开始我非常害怕,怕自己会沉下去,脚又踩不到底,一紧张就忘记了教练教的基本动作,都不敢下水了。教练过来鼓励我,让我重新找到了信心,原来只要胆大心细做好基本动作要领,克服自己的恐惧心理就行,现在我在深水区就像鱼儿一样自由自在地游泳。
通过这次游泳,让我深深地体会到:世上无难事,只怕有心人。
游泳心得体会【篇五】
今年暑假,我看见我们班的同学都在学游泳,而且大部分同学都已经学会游泳。我心里很羡慕他们,最终,我向爸爸妈妈说:“我也想学游泳!”我原来以为他们会阻止我去,没有想到爸爸妈妈居然爽快地答应了!
爸爸开着车带我们到了南湖,来这里游泳的人真多!我的心情十分激动,因为是第一次到河里来学游泳,刚开始我很胆怯,连下水都不敢下。但是,爸爸妈妈在一边激励我说:“不要胆怯,我们都在你身边,我相信你一定能学会的”
爸爸妈妈开始教我学游泳了,首先爸爸让我先学会潜水,爸爸又说:“潜水就是屏住呼吸,再潜入水下。”爸爸还示范给我看了。爸爸还没有说完,我就已经迫不及待地去潜水了,我还对妈妈说:“帮我数一数我能憋几秒。”爸爸开始数:“1 2 3……”我抬起头来。爸爸说:“不错,25秒!”我听了,快乐极了!事后,我又练习了好几次,爸爸妈妈发明我进步很快,就对我说:“只要肯学,就没有学不会的事情!”
此刻我最终体会到了“世上无难事,只怕有心人”这个道理。
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最新导游心得体会
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导游心得体会 篇1
导游业务流程心得体会
作为一个导游,每次组织旅游活动都需要遵循一定的流程。经过多年的实践和总结,我认为导游业务流程可以分为前期准备、旅游实施、后期管理三个阶段。在具体操作过程中,需要考虑到各种因素,如行程安排、团队配合、文化背景、语言交流等。下面,我将分享我的心得体会。
一、前期准备
前期准备是导游工作的核心。准备阶段中,要根据客人的需求和旅游特色,选择适当的路线和旅游项目,并将之编入行程表中。在这个阶段,导游应该向客人详细介绍行程,以及要求客人做好准备工作,如携带必要的证件和药品等。导游还要了解目的地的气候、食物、文化等方面的信息,以便与客人进行有效的交流。在准备阶段中,导游还需要进行人员及车辆的安排和预定酒店,确保旅行过程中顺利。
二、旅游实施
旅游实施是导游工作最为重要和繁琐的阶段。导游需要尽可能地将旅游过程变得生动有趣,使客人感受到旅游的快乐和充实。在旅游过程中,导游需要详细介绍有关景点的历史文化、地理环境和人文背景等,吸引客人的兴趣,获得客人的一致好评。
在旅游实施过程中,导游还需要注意团队成员的配合。团队成员之间的默契和配合,能使整个旅游过程更加顺畅。因此,导游还需要认真地安排好每个人的时间,避免出现耽误整个团队的情况。
除此之外,导游在旅游实施过程中还应该注意文化差异和语言交流问题。如果团队成员来自不同的国家和地区,导游需要创造一个大家都可理解的交流环境,避免语言障碍给旅游过程加以限制。
三、后期管理
旅游结束后,导游虽然暂时摆脱了工作的负担,但还要应对一些后期管理工作。在旅游后期,导游需要及时与旅游公司进行结算,并向公司汇报旅游活动的时间、路线和费用等方面的信息。此外,导游还需要与客人保持联系,收集客人的反馈意见,以便于对工作有所改进。
当然,不同的导游,在工作上应该有自己的一些特色和方法。但是,为了使工作顺利和目标达成,导游需要都要遵守一些基本的规范和流程。只有这样,才能让旅游活动不仅仅成为一种所谓的“热闹”,更能成为一种文化交流和认识世界的机会。
导游心得体会 篇2
实习期间,我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识,并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
我作为摩托艇领班,重点就是去熟悉该项目的运营情况,了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理,投其所需,让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。"为游客提供优质服务,让游客提高对我们的满意度"这是企业一直想要做到服务承诺。
在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客,本来只有四位玩,最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了,而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。临走客人还对我们说"玩得真开心,下回再带朋友来"我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了:说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性,也使我认识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了,这说明了很多值得注意的问题。
在接下来的接待中也有很多问题,也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一样,所会面临的问题也各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此,每次接待后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。虽然工作很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在半年的实习过程中,我对整个景区旅游工作的运作模式和日常操作都有了一定的了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正的社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂的应该大胆请教,而不是不懂装懂。"三人行必有我师",我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
旅游景区的工作是重复的,也是不断变化的,他时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。
每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好心态!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来,往往会让事情变得更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被居于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师、前辈。工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。作为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服、听得开心,进而选择与你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至伤及,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
通过这半年的学习,使我们对旅游区的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,但都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
此次我的毕业论文是《宁夏沙湖旅游区环境与旅游业发展研究》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲自去了解,这为我的论文撰写提供了不少素材和灵感。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,使我学习到了许多在学校学不到的知识,解除了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
导游心得体会 篇3
回顾刚刚过去的一年,对于我来说是丰收的一年,因为我又积累了部分导游带团经验。从事导游工作快五年了,在不断的实践当中我总结着经验,发现问题,面对问题,解决问题。
我认为一名合格的导游应具备丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。
导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对待。不过我认为,最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的。很多人会说:“像对待亲人那样?我做不到!”
导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。
在一次次的带团中,我也总结了做全陪导游的一些经验 ,也是我经常的做法:
1、接团前要了解一些客人所去旅游地当地的资料(如:旅游点的介绍、著名人物、风土人情、特产等等)。以便客人询问,使他们对我有一种信任感,也有一种心理安全感。客人是不太希望自已带团的导游都是和他们一样第一次去到该旅游地的。 在带团过程中,客人经常会问到:“你来过这个地方吗/你到这个地方来过几次了呀?“看着客人的表情,哪怕就是我第一次到这个地方,我也会肯定的说:恩,来过呢。而后灵活性的去了解相关的信息,以备询问。最现形的莫过于一到景点我立马先弄清楚洗手间在哪,这是客人最常问的。导游虽说号称“杂家”,应该什么都知道,但一个人,特别是新导游,哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧,现在有了互联网,什么都能搜到,非常方便,而且信息广、资料精,上到历史上的哪些天出现过日全蚀,下到珊瑚有多少种分类,什么都查得到。通过这样的方法,不但你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了“杂家”、“博家”了。
2、和地陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。若是你第一次去的新地方,尽量问得详细些。
3、接到游客后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半。带团这么些年来,我觉得我最大的不足之处就是不够“张扬”,因为我这个人喜欢低调处事,讲话也比较温和,所以有时候事情做得多,未必客人都看到都明白,也就觉察不到我为他们做了很多事一样。针对这一点,现在的我在每次出团前都会对自已说:要高调做事。为客人做了什么就要表现出来。要让客人感觉到你在为他们用心服务着。我也时常看笑话,看小品,学习其中的搞笑性的话语运用到带团语言中来。
4、开场白非常重要。讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间。比如带长线团吧,主要的讲解内容也就在去机场或火车站的路程中,那么我会从旅游的基本要素吃、住、行、游、购、娱几方面结合旅游目地的分开性的讲解。比如去华东吧,我会说吃的方面,华东那边的菜口味偏甜,喜欢勾芡,可能不太适应。但大家去到那边在团队餐之外大家可以选择尝尝当地的特色菜:如无锡的酱排骨,杭州的东坡肉啦等等,购的方面有杭州的蚕丝被,乌镇的姑嫂饼,桐乡的杭白菊等,这样介绍下来大家就能清楚明了,也会觉得导游的讲解很有层次感。 带短线团那就要综合所去地的景点知识,还有娱乐性知识等一起合理安排了。
5、客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。 用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整。当然也不一定什么团队都是这样事必躬亲,有时候也可以偷偷懒,比如经常出门旅游的常客,所住酒店等级挂三以上,你可以在进酒店前稍做交待:若房间有什么问题可直接打客服中心的电话,因为很多时候问题报给你,你还是转给酒店客服中心解决。到酒店告知客人你所在的房号。这样,你也可以轻松点,客人有时也会觉得比较随意,因为有时过度的关注客人会让客人觉得你像保姆一样让他们不习惯或者说有一种紧张感。让自已带团不至于像个保姆般累着而又让客人评价你好那才叫能干。
6、公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。有时也可以自已备些小礼品,特别是有小孩子的团,东西不多,但有时小恩小惠效果却蛮大。有时将小孩子哄开心了,大人对你也是满意打分的。 比如在车上搞活动作为奖品。。
7、跟客人拉近距离有个小技巧,就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。为了更方便的为客人提供个性化服务,我也时常看一些悬学的东西,比如星座与性格,比如风水等等,有时没事时跟客人开玩笑似的看看手相啦,拉近距离。特别是星座,相对来说能让你大致性的很快去了解一个人。比如有时带团,业务员会跟我们左交待右叮嘱,团里哪位客人难以应付,什么他的性格有点怪等等,我已习惯性的去了解他是什么星座,去了解这个星座的人的性格特点,将所了解的与他本人再相对比较发现,而后针对性的入手交谈等等。有时效果也不错呀,比如狮子座的人天生就比较傲气,对这类人你就要在别人面前要听他的话,不要当别人面顶撞他,要给他面子, 多讲讲好听的夸耀他的话等等。星座知识虽不说它百分百准,但确实有一定 道理,应用它我觉得也收益不少呢!如果觉得我说的在理,其他导游朋友也可试试。
8、我认为送团总结不可忽视,行程即将结束时,我一定会总结一下整个旅游行程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆一下,另外再介绍一下他们没去过的地方,以提供旅游资讯。虚心的征求他们的意见和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有一点小问题,他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束。
许多优秀的导游员都曾有这样的体会,既喜欢挑剔和责难的游客,在一个有素质和教养、有忍耐和能认真倾听的导游员面前,挑剔会变得软弱无力,最终成为旅途中的小插曲,唱过也就算完事了。 一旦发现游客有挑剔和责难的苗子时,导游员首先要主动拜访游客,认真倾听他们的指责言语,必要时要做写些笔记,态度上要表现出有诚意,并不断地点头表示同意游客的意见.此时,最好不要打断游客的说话,尽可能地让他发泄,当游客无话可说时,而且要到能够接受导游员说话时,导游员才能心平气和地、耐心地解释那些挑剔的问题,同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”,并且着手改正存在的问题和服务缺陷.所以,以某种意义上说,游客的挑剔实质是和导游员的耐心在进行着一场实对实的较量,谁坚持到最后,谁就会赢得这场较量。
当然也有那种故意为难导游的,有时不是因为对导游不满,比如我带团中碰到过一客人,在行程进行中,她似对什么都不满意,而且有时很平常的小事她就故意大声责备:这么差的菜,是你们导游拿回扣了还是你们旅行社扣了呀!而实际上也就按平常餐标客人都了解情况下不会有什么太多导议的。当时我就想这位客人到底为什么要这样,实在我待她也不差呀。马上我开始着手了解,通过询问客人还有业务员我终于清楚了原因:是因为这个团她差一点就给她表妹那家旅行社做了,结果最后被我们社的业务员抢单了。所以就盼着我们社安排不好,以留话柄。也就处处挑拨了。了解之后,面对她的故意为难,我总是微笑着向她解释,无理的不解释,但总以微笑面对。客人也不是傻子,都明白的,当我的服务摆在大家面前都说好时,她也就无言以对了。来源:考
可能大家在带团过程都会有一种感觉,就是有时候你对客人越好,他就越不买帐,蹬鼻子上脸,你若对他置之不理给他点颜色,反而服服帖帖,对吧?我们一般都把这种类型的客人称之为“贱”,这种客人在带团过程中不在少数,如果你一味的迁就客人,说什么做什么有求必应,那么你的这种好就成了他们的一种习惯,好像是天经地义的,不值钱了,正所谓物以稀为贵,好钢用在刀刃上,对客人的好无需太多,一定要让所有的人都看到,感觉到,要学会做表面功夫,懂得表现自己.。
这么多年,很多人都问过我:‘当导游累吗?“我笑笑:“体力上的累不算,睡一觉就好了,最主要是心累。”是的,心累,因为在客人与旅行社利益的权衡,你可能要受得住很多委屈,有时候一个人会躲着流泪,也是因为委屈。次数多了,慢慢变得坚强,学会自已宽慰自已,学会将客人带给自已的不愉快尽快抛之脑后,一笑置之。猛然间发现自已不正也在这样的磨练中进步了吗。面对问题时不再那么惊慌无措,而是冷静淡定。见到客人和第一感觉,就知该以何种态度对待。。。。。 如果别人问:“当导游好吗?”我会肯定的回答:“是的”。
导游心得体会 篇4
导游实训心得体会
作为一个旅游爱好者,我一直对导游这个职业充满了憧憬和向往。为了更好地了解导游的工作内容和责任,我报名参加了一期导游实训班。在这段实训的经历中,我收获了很多,对导游这个职业有了更深刻的理解。在这里,我将分享一些我在实训中的心得体会。
首先,导游的工作并非想象中的那样轻松。在实训的第一天,我刚开始了解基本的导游知识,学习如何讲解景点的历史文化,如何应对旅游团中的问题和矛盾。但是,随着实训的深入,我逐渐发现导游的工作远没有我想象中的那么简单。
第一,导游需要有广博的知识储备。作为导游,我们必须对所带领的地区的历史文化、风土人情等有深入的了解。只有通过持续学习和积累,才能不断提升自己的专业知识水平。在实训中,我发现要想成为一个优秀的导游,需要花费大量的时间和精力去学习和研究,以便能够准确、生动地向游客传达相关信息。
第二,导游需要具备良好的沟通和表达能力。作为导游,我们需要和游客保持良好的沟通和互动,尤其是在讲解景点的过程中,要注意用简练的语言和生动的方式向游客讲解。在实训中,我们经常要模拟导游讲解的场景,这让我更加意识到,语言表达能力的重要性。通过实践,我学会了如何选择准确的词汇和表达方式,以便能够更好地与游客进行沟通。
第三,导游需要具备较强的应变能力。在旅游过程中,经常会出现一些紧急情况和意外事件,如天气变化、游客掉队等。作为导游,我们需要能够迅速应对这些情况,保证游客的安全和满意。在实训中,我们模拟了一些紧急情况的应对,这让我意识到,在真实的工作环境中,导游必须能够冷静地思考问题,并采取适当的措施。
除了以上提到的一些基本要求,作为导游还需要有良好的服务意识和团队合作能力。在实训中,我们也进行了相关的培训和演练,通过与团队成员之间的合作,我深刻体会到了团队合作的重要性。在真实工作环境中,导游需要与其他职业人员紧密配合,以确保旅游行程的顺利进行。此外,导游还需要能够灵活应对各种服务需求和游客的情绪变化,给予他们积极的回应和解决方案。
通过这段导游实训经历,我对导游这个职业有了更加深刻的认识和理解。导游的工作并非想象中的那样轻松,它需要大量的知识积累、良好的沟通和表达能力、以及快速应对各种情况的能力。我深刻感受到了导游这个职业的责任和重要性,我相信只有不断学习和提升自己,才能成为一名优秀的导游。
作为一个旅游爱好者,我希望通过这次实训,能够更加了解导游这个职业,并将所学的知识和技能应用到今后的旅行中。我相信,只要不断努力学习和提升自己,我一定能够成为一名优秀的导游,为更多的游客提供丰富、精彩的旅行体验。
导游心得体会 篇5
20导游年审培训心得体会
非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会,虽然时间很短,但今年的培训形式跟往年有所不同,为了让我们学到更多,这次的培训选在了武乡八路军文化园。
走进有着浓郁八路军文化的氛围里,吃着八路军大食堂的集体餐,住在八路村,躺者大通铺,听者集结号,每天有八路军抗战时的精彩演出,而且开设了实训课,晚上还增添了娱乐节目。可以说为期三天的培训是‘吃在文化园,住在文化园,学在文化园,游在文化园’。
第一:要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度,否则会让客人产生反感。从事导游工作以来,最深的感受就是学海无崖,真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性,而我自己还是懂的很少,知的很少。
第二:要有持之以恒的工作态度。的上海世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼,游客多,车多,进出口多,麻烦事情也多,宾馆的`问题,车子的停留问题,那时对每个导游来说都是考验,也从中得到了很多经验,因此2011年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力,多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责,努力的实施好旅游计划,做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则,细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,耐心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。
第三:导游员应重视语言表达能力的培养。学习不应只限于景点知识应重视语言表达能力,导游语言的最大特点就是口语化,应该有现场感,导游词可以不完整但是不能没有亮点,导游讲解应该把握好知识的切入点,在讲解的过程中要学会自我语言的调节,见什么人说什么话,不是见风使舵,而是要灵活机动。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容市貌等内容。在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可。
第四:要有敏锐的洞察力、正确的判断力。旅游是一种社会群体活动,它涉及到社会生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素,常言说,“林子大了,什么鸟都在,世界大了,什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力,每带一个团队,就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通,从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好,找到和游客相容的交汇点,以便找准自己导游服务的切入点,是自己能很快和游客融为一体,打成一片,是游客对自己有初步的好感。时刻掌握游客的情绪和状态,做出正确的判断,随时进行调整,时刻保持旅游团队的和谐有序,这是顺利实施旅游计划的重要方法。
第五:要有良好的精神面貌和团队协作精神。导游员要时刻保持良好的仪容、仪表。首先穿着要整洁得体,不能衣冠不整;装饰要得体适宜,不能过分注重修饰,要符合自己的身份特征;其次,待人自然大方,彬彬有礼;办事果断利落,不拖泥带水;要精神饱满,站有站像,坐有坐姿,行走有度。在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默,给人以美的享受。导游工作内容繁多,需要多方面的配合和支持。作为一个全陪导游来说,需要和团队负责人,地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个集体,来完成一次旅游活动。这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神。只有全陪、地陪、司机等各方密切协作,共同努力,旅游活动就会顺利和谐的进行。
很有幸能够参加今年的培训,如果在今后能够有更多精彩的培训内容,我们的旅游生活一定会绚烂多姿。当然,在这样的过程中体会的有信心、有压力、有鼓舞,但也能感到不足和迷茫。这使我想起一篇文章中的一句话“忙碌了那么久,只有这时候才能静下心来从头审视自己。”
导游心得体会 篇6
导游员要有相当好的体力和心理素质。带团连续几天,作为导游忙前忙后的,但是不管有多累,或者遇到心情不快,都不能表现出来,再累也要给游客轻松的感觉。我经常在家对着镜子练微笑,心里再苦都要笑。游客是来旅游的,得让他们开心。
我现在上团之前都会有所准备,先了解客人来自哪里,他的家乡、或他们的工作等情况,然后还要找到相关的资料。去了解他们当地的一些历史和风俗,这样带团时才会和游客有更多的话题。而且了解客人的资料后,在讲解的时候就可以这样也可以帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞,许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么,但如果客人是搞科技工作的,最好少讲这些,而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等,不然一会功夫他们就会走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质,她们也会弃你于不顾了。导游虽说号称杂家,应该什么都知道,但一个人,特别是新导游,哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧,现在有了互联网,什么都能搜到,非常方便,而且信息广、资料精,上到历史上的哪些天出现过日全蚀,下到珊瑚有多少种分类,什么都查得到。通过这样的方法,不但你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了杂家、博家了。
上团之前,我想还要再熟悉一遍景点,只有对景点了解多了,能讲的东西也就自然而然多了。这样才能把景点讲的更生动,让客人更喜欢听更感兴趣。所以说导游要讲解的好,首先要对这个景区更有热情,有了热情之后就才会去探索关于它的每一点资讯、每一个故事、每一点惊人之处,然后对游客付出自己全部的热情,为游客讲的眉飞色舞,那样才会使游客感到满意。你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞,最重要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫情人眼里出西施,一个普通的女人,由于爱她,看出来像西施一样的惊艳,所以一个景点,由于爱它,也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个普通的女人了,它必有很可爱的地方。
另外,在带团过程中,我们还需要多准备一些笑话和故事。在游客乏味的时候拿出来讲一讲,如此这样常常穿插笑话和幽默的语言,这个旅程都会在一片笑声中渡过。这时候就会觉得自己已经和游客融为了一体了。如果你要带团队去果园,可以讲这样一个笑话:从前有个农学院的毕业生回到家乡,见老园丁在移植果树,便说:你这种移植方法很不科学。照你这种干法,从这棵树上能收获七个苹果就够让我大吃一惊了。老园丁看着他,慢吞吞地说:如果这棵树能收获七个苹果,我也会大吃一惊,因为这是一棵桃树。如此常常穿插幽默和机智,团队的整个旅程都在一片笑声中度过,有时就算客人有些意见都会算了,比如有客人设诉用餐的鸡不好吃,太老了,你可以讲这样一个笑话:在一所小学里,老师问:你们能不能说说人们是凭什么来识别母鸡的年龄的?用牙齿,老师!但是,母鸡并没有牙齿呀母鸡可能没有牙齿,可我有,如果母鸡的肉很嫩,年龄就小,如果咬也咬不烂就是老母鸡。客人听了哈哈大笑,气也就生不起来了。所以导游背笑话不单单是为了在长途行车的表演节目时用的,而更多应穿插在讲解的过程中。
导游心得体会 篇7
不少人认为当导游是个苦差事,起的比鸡早,睡的比狗晚,跑的比兔快,走的冤枉路比马多,可我认为导游说破了嘴,跑断了腿,晒破了皮都是为了一个目的让游客满意。我是一名新导游,两年来的工作实践使我对导游工作有了新的认识。
在介绍带团认识之前我给大家先讲下一个带团的二八定律。 意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中,最重要的部分只占相对小的比例约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定准确,但是它对所有的事情都适用,更适合于旅游团队。带一个团,全是陌生面孔,不论是公务团还是散客团,20%的游客发表了80%打扰导游的牢骚话,作为导游,千万注意此时不要厌恶这些“刺头”,否则场面不可收拾。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话,是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面,错综复杂,千变万化,要始终抓住团队中20%,把住20%的脉搏,在不可预测的情况下,你就可以控制全团,否则,导游就要被这20%牵着鼻子走,处于被动。当然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正确处理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交给的带团任务。
一、导游工作使我自身的综合能力得到了提高。
1.导游是一种脑力劳动和体力劳动双重消耗的工作,晚上睡觉也不安心,只想着怎样照顾客人,怎样避免问题的发生。白天还要带着客人参观游览,所以当导游会是非常好的减肥方法,还能促使我在工作中吸取新的知识,在工作中锻炼体质。
2.导游是我们年轻人喜欢的工作,许多人也认为它就是年轻人的职业,而且许多游客比较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的小伙,一方面看着“养眼”,另一方面年轻人活泼好动,能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活力,还能免费“游览”全国各地。
3.做导游能够锻炼一个人的承受能力,他可以让你遇到未曾预料的事情。(举例)
二、导游工作就是要全心全意的为游客服务,不仅需要各方面的技能,更需要有一颗很强的责任心。一到夏季总是会连续出团,记得一次带团去娄山关,游客都是六十多岁的老人,地接导游是一名二十出头的年轻小伙,对景点简单介绍后就再也见不到人影,不知道去哪儿自在了,而我只好总在最明显的地方照顾我的游客,既是全陪又是地陪,由于游人过多,恐怕自己这个老年团有任何闪失,游程顺利结束后回到家,客人下车后谁都没有急着回家而是真诚的握着我的手,连连道谢,非常热情的邀我去家中做客。当时我感到非常的欣慰,再苦再累都是值得的。
总之,做导游能够提高一个人的综合能力。这个工作要不断的积累知识与经验,如在吃、住、行、游、购、娱任何一个环节出现问题
都会给旅游活动带来麻烦,而导游就是要预见并能解决好这些问题,这就使自己的综合素质不断提高。
导游心得体会 篇8
1、迅速了解上团的实用知识,最快地让理论与实际相结合
我们都知道,你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的,有些甚至完全不同。比如说,你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点,当然介绍词都是供你站在景点内用到的,而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上,这些车上讲解词,是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
还有一点非常重要,就是要培养自己一个善于总结的习惯,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时经历的事情,遇到的困难,得到的收获等等,甚至可以详细到团队住宿饭店的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理经验的习惯,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
2、掌握带团细节,不出漏洞,避免损失
导游带团是一项工作,同时也是一门艺术。作为地接,自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口,全部过程的细节几乎都由你来处理,处理得当,得到各方面的肯定、赞誉;处理不得当,可能会遭到投诉,甚至造成自己的经济损失。
有个需要注意的环节要重点强调:接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。
3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系
地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合,但实际情况往往并不是这样,尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点,不愿配合地接导游的工作,而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚,甚至与游客或导游争执,这是需要地接导游从中协调,来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到,但只要向对方表现出足够的诚意和耐心,相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲,对全陪要主动争取配合,及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客,很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的,很少有想学习的,但北京的景点大多是历史景点,所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默,使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题,游客也容易对导游抱怨甚至是投诉,导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受,在第一时间安抚游客,对游客的态度要做到周说过的“不卑不亢、落落大方”八个字,不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点,导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理,他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜,计调与导游属于上下级关系,在带团过程中,要服从计调对旅游活动的安排,配合计调落实各项工作细节。当然,有些旅行社有些不成文的规定,例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包,俗称“打喜儿,在这里我们不鼓励这种行为,因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多,把毛病惯出来,想改都改不了了。当然,对于一般感情上的交流还是可以发扬的,比如逢年过节给社里买点饮料什么的,这个到算不上是“打喜儿”的。
与景区基本上是一种纯粹的工作关系,记得注意在进景区前佩带好导游证,配合景区的检票人员清点人数,在游览过程中出现紧急情况,比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系,争取他们的配合。
4、准备好欢迎词和欢送词,快速拉进与游客之间的关系,了解客源地的情况
欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。
5、 带团过程中组织活动,调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。
6、出色完成导游促销,创造收入
旅游是对当地经济的促进,在很多地方,游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。在这种市场经济的大潮中,导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣,从中赚取佣金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的,而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。但这些利润并不是生产商一家赚取的,中间还要有很多层批发商和销售商来分成,还有最大的支出是广告费用。据说,可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%,也就是说,我们在一听3元的可乐,有1.5元被广告商拿走了。导游的促销讲解,也就相当于宣传费用,商家省去了在电视报纸做广告的宣传费,还能够销售出产品,自然要给导游一部分佣金作为广告费了。
在促销讲解中,导游大可不必不好意思,但绝不能强硬或欺诈,不择手段地骗取游客的消费的导游,不但违背了导游的职业道德,同时也违反了有关的行业法规。导游要做的是,在知识方面不断充实自己,勤于收集各种相关资料,在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。另外,尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣,连你自己都不喜欢或根本不信的东西,你很难生动地加入感情地来介绍。
7、新导游如何选择旅行社,确保不上当,避免陷阱
目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多,所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了,做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社,其中难免鱼龙混杂,新导游由于刚刚考下导游证,社会经验不多,又有急切的求职心理,因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。旅行社的陷阱大多有类:所要高额保证金和恶意拖欠团款。前者是指旅行社同意把证调入该旅行社,但前提是要交纳高额的质量保证金,并不给予任何单据,这一点很好预防。只要提前问好保证金的数额,交纳的同时所要收据就可以了,一般旅行社的保证金维持在1000-20__元左右。后者则是非常可怕的陷阱,甚至很多老导游都经常上当,主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款,但在带团结束后(无投诉情况下)未按时归还团款,而将导游的钱用于其他方面的投资,这是一种类似于欺诈的行为,但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张,导致团款越欠越多,有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多,有些导游全年的血汗钱都在旅行社里,导致自己手中一堆白条,无处要钱。最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款,可见普遍性。预防被押款主要做到两点:第一,在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑,如果是口碑很差的那种,那就要注意了;第二,先给这个社带一两个团看看,如果社里按约定时间报帐,保守信用,可在该社继续带团,若社内工作人员以各种理由拖延时间,则立即停止为该社带团,专心追讨团款,在一定时间内还没有报帐的迹象,导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益,用实际行动维护导游的良好工作环境。
8、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员
导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在3-4年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力,进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人。
导游心得体会 篇9
导游业务流程心得体会
导游业务是一个综合性非常强的工作,需要导游具备丰富的知识背景、沟通能力和服务意识。我作为一名导游,多年来积累了丰富的经验,对导游业务流程有了更深刻的理解。下面我将会详细描述导游业务流程,并分享一些我在实践中得到的心得体会。
第一步:准备工作
在接到旅游行程之前,导游需要进行充分的准备工作。首先,导游需要仔细阅读行程安排,了解旅游团的具体要求以及旅游景点的相关信息。其次,导游还需要深入研究目的地的历史、文化和风俗,为旅游者提供准确、详细和有趣的讲解。此外,导游还需准备好必备的工具,如导览图、语音设备等,确保行程顺利进行。
在准备工作中,我学到了认真细致的态度对导游工作的重要性。只有在充分准备的基础上,才能为旅游者提供高质量的服务,使旅行更加顺利和愉快。
第二步:接待旅游者
接待旅游者是导游的一项重要任务。在接到旅游团之后,导游需要热情地接待旅游者,介绍自己并简要介绍旅游行程。同时,导游还需要核对旅游者的名单和护照信息,确保旅游团的安全和顺利进行。
接待旅游者是导游与旅游者建立联系的关键。通过友好的沟通和细致的关怀,导游可以赢得旅游者的信任和好感,为后续的旅行做好铺垫。
第三步:行程讲解
行程讲解是导游工作的核心部分。导游需要根据旅游行程的安排,为旅游者提供详细的讲解。在讲解过程中,导游需要结合历史、文化和风土人情,生动形象地向旅游者介绍景点的背后故事和特点。导游还需注意时间控制,确保旅游者能够充分了解每个景点,并享受到适当的休息时间。
在行程讲解中,导游需要具备广博的知识储备和流畅的口才。通过富有故事性的讲解方式,导游可以使旅游者更好地理解和体验到目的地的魅力。
第四步:问题解答和服务
在旅游过程中,旅游者可能会有各种各样的问题,导游需要有足够的耐心和细心回答。旅游者可能关心的问题包括餐饮、住宿、购物等方面的信息,导游需要及时提供准确的答案。同时,导游还需关注旅游者的需求和意见,提供尽可能满足的服务。
在问题解答和服务中,导游需要善于沟通和理解旅游者的需求。通过细心和周到的服务,导游可以让旅游者感受到家的温暖,提升整个旅行的品质和满意度。
第五步:总结活动和收尾工作
当旅行结束时,导游需要为旅游者总结旅行的收获和体会,听取他们的意见和建议。同时,导游还需要做好行程的关闭、账目对账等收尾工作,确保行程圆满结束。
总结活动和收尾工作是导游完成任务的最后一步。通过与旅游者的沟通交流,导游可以得到对行程的评价和反馈,为今后的工作做出改进和调整。
在导游业务流程中,我发现沟通和服务是非常重要的环节。通过与旅游者的交流和关怀,导游可以建立与他们的良好关系,并为他们提供更好的服务。同时,准备工作的认真性和专业性也是决定导游工作质量的关键。只有通过深入研究和准备,导游才能为旅游者提供丰富的知识和精彩的讲解。
总而言之,导游业务流程需要导游具备多方面的能力和素质。通过不断学习和实践,我相信每一个导游都能在这个领域中发光发热,为旅游者提供完美的旅行体验。
导游心得体会 篇10
导游带团心得体会篇1
我是一个干了20xx年的老导游,新导游们总是问我,以一个老导游的看法,怎样才能进行好导游讲解,但我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。
你要想抓住游客的注意力,首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示他已是一个合格的导游了,其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在背书,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话,你得象在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,OK,就是这样,给游客讲解也就是要这样,才能抓住他们的注意力。
好,这一点明白之后,你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞,最重要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫"情人眼里出西施",一个普通的女人,由于爱她,看出来象西施一样的惊艳,所以一个景点,由于爱它,也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个"普通的女人"了,它必有很可爱的地方。
所以说导游要讲解好,首先得有对这个景区有热爱,爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处,然后用你全部的热情,眉飞色舞地给讲出来,那你的讲解就已成功了一半了。
讲解要成功的另一半是讲解技巧,一说到技巧,有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。比如你讲一座大桥,全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间,等等,这些数字对于大多数人来说都是枯燥的,但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥,告诉他比那条长一倍,比它建得快三倍,比那条桥用的钱还少,这样他就会惊讶了,他的注意力就回来了,他就真的听进去了。
要做到这一点,当然,你得在出团前有所准备,你必须先了解客人来自哪里,他的家乡、或他的工作等情况,然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家",应该什么都知道,但一个人,特别是新导游,哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧,现在有了互联网,什么都能搜到,非常方便,而且信息广、资料精,上到历史上的哪些天出现过日全蚀,下到珊瑚有多少种分类,什么都查得到。通过这样的方法,不但你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了"杂家"、"博家"了。
上面我们说到你要了解客人的情况,这不但对于你查找针对他们的资料有帮助,同时也帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞,许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么,但如果客人是搞科技工作的,最好少讲这些,而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等,不然一会功夫他们就会自已走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质,她们也会弃你于不顾了。
另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多,比如讲当地的山路比较险,就插入这样一个笑话:有一次,司机向当地一位居民打听:"请问,此地哪里可以找到汽车配件?",村民答道:"往前走,过了那个急转弯处有个峡谷,那下边什么型号的零件都有。"再比如,有时火车或飞机延误,你可以讲这样一个笑话:肥仔在铁路上做了多年的买卖,这天偶然发现一列火车准时到了站。他连忙跑到列车员跟前说:"请吸烟,我祝贺你!我在这条铁路上跑了20xx年,这还是第一次见火车正点到站。" "留着你的烟吧,"列车员说,"这是昨天的列车!"如果你要带团队去果园,可以讲这样一个笑话:从前有个农学院的毕业生回到家乡,见老园丁在移植果树,便说:"你这种移植方法很不科学。照你这种干法,从这棵树上能收获七个苹果就够让我大吃一惊了。"老园丁看着他,慢吞吞地说:"如果这棵树能收获七个苹果,我也会大吃一惊,因为这是一棵桃树"。如此常常穿插幽默和机智,团队的整个旅程都在一片笑声中度过,有时就算客人有些意见都会算了,比如有客人设诉用餐的鸡不好吃,太老了,你可以讲这样一个笑话:在一所小学里,老师问:"你们能不能说说人们是凭什么来识别母鸡的年龄的?""用牙齿,老师!""但是,母鸡并没有牙齿呀""母鸡可能没有牙齿,可我有,如果母鸡的肉很嫩,年龄就小,如果咬也咬不烂就是老母鸡。"客人听了哈哈大笑,气也就生不起来了。所以导游背笑话不单单是为了在长途行车的表演节目时用的,而更多应穿插在讲解的过程中。
好了,最后,你什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们做为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。记得我98年去新西兰,由于有4小时的时差,早上8点出发时等于是在家的凌晨4点,大家都还想睡觉,但地陪小姐对我们说:"我知道大家都很悃,有些人想睡,实在想睡的就睡。但各位大老远来到这里,我还是有好多东西要讲给大家听,不过我会小声点,免得要睡觉的团友投诉我吵死了。"众人大笑,并且听到她体谅到我们的情况,觉得她好亲切。然后她开始介绍,先说到新西兰的人口,她说:"许多从中国来的老人到了这里不久都开始自已和自已说话,为什么呢?"大家一听事关我们中国老人,都竖起了耳朵,接着她说道:"那是因为新西兰人实在是太少了,到处找不到人聊天!"众人在大笑中不但精神了许多,而且对她讲解的东西有了兴趣,如果她只是背诵新西兰的面积和人口,我想我们很快就都睡着了。
好了,看了以上关于讲解中需要掌握的几条规律,相信你已可以初步成为一名不错的导游了,希望在今后的实践中每一个导游都去认真摸索,让全中国的导游都成为有知识、有水平、爱游客的好导游吧。
导游带团心得体会篇2
带团,是在钓鱼,宁静的湖面,你总是带着很多希望,可到最后,你往往会发现“水至清则无鱼”这个道理是绝对正确的。
带团,是在洗澡,好的团队,是夏天里的凉水澡,冬天里的热水澡,差的团队,反之。
带团,是一场电影,自己是过足了导演的瘾,自我感觉也是高潮迭起,到最后却发现是票房惨淡。
带团,是一场游戏,每一道关都是心知肚明,也能一一击破,但却有些不是关的关,给了自己最大的损失。
带团,是开卷考试,用不着作弊,就算作弊,也是赤裸裸露的,在公众的目光下,堂而皇之的拿走自己的高分。
带团,是一场暴雨,来的时候感觉气势汹汹,走的时候,除了一片狼籍,什么也没留下,口袋里最多湿一点点。
带团,是赴一场约会,精心设计的台词往往用不上,几句心里话,未出口,就被堵了回来。人家迟到了不要紧,你迟到了,告诉你,红灯,或者直接喀嚓。
带团,是在论文答辩,如果你不想被弄的精疲力竭,最好,避重就轻,玩几手太极,不然,无数个陷阱和死胡同,等着你来钻。
带团,是在探险,宝藏不常有,危机却经常隐患着。
带团,是在摸一副麻将,天胡的牌少渴望,能和则先和,不要做高倍数的牌,你越想赚大钱,结果,不小心,亏的更惨。
带团,是在开别人的车,刚上去有新鲜感,开了一会,一样的味道,再开一会,感觉不如自己家的车,但也说不定别人的车的后备箱里有好多好东西,只是你没发现而已。
带团,是在走迷宫,迷宫的难度系数不高,甚至这迷宫设计的非常简易,但有时你会发现,越是小心翼翼走过来的迷宫,越是安全,越是感觉好走的,快步前进的,却不小心走不出来了。
带团,是授课,你要像音乐老师一样会唱歌,你要像体育老师一样有体力,你要像经济学教授一样有分析能力,至少你要像小学数学老师一样,不把加减乘除弄错了。
带团,是在画地图,美不美观并不重要,重要的是要路线正确。
带团,是在游泳,看着水面很干净,一跳下水却发现油腻的很,想钻到水底捞个宝贝,却发现捞起的宝贝并不值钱。
带团,是在划船,对岸的风景真是美,用力划呀,上了岸,才发现原来的岸边风景更美。
带团,是在望星辰,借助了望远镜,看的更清了,却发现距离是一样的遥远。
带团,是喝茶,茶刚泡的时候,发现自己渴死了,茶香的时候,发现自己口水都咽饱了,好不容易喝了几口,却发现茶凉了。
带团,是喝酒,老年团,如淡爽型啤酒,提不起多少劲;记者团,如喝米酒,不小心就会呛着;教师团,如烈酒,酒气冲天,但一下子就挥发了,醉的快醒的快;商务团,如红酒,慢慢醉,慢慢饮,心甘情愿,千年不醍;小姐团,如鸡尾酒,虽然混杂一气,但都是名贵的酒酿就的,不说荡气回肠,也能有世界第一等的快感。
带团,是比剑,跟教师团,比的是招式,跟老年团,比的是内力,跟记者团,比的是暗器,跟商务团,比的是剑气,跟小姐团,无招无式最好,因为无招无式,更能一气呵成。
带团,是在共进晚餐,老年团是水果拼盘,刚上来是凉凉的,吃到心里还有点凉,但过会儿,消化了就热乎乎的;教师团,是爆炒螺丝,壳看起来不错,很大,里面还是一点点;记者团,是辣椒野兔,想一入口就品出味来,就准备口腔被戳几个洞吧;商务团,是毛血旺,胃口大开,只要你不怕辣,尽管用力装进去;小姐团,是北京烤鸭,大家都在疯抢,你慢了一拍,就只好流流口水解馋了。
带团,是在过马路,不要闯红灯,安全第一,不在斑马线,大出血也认了。
带团,是在蹦极,不要恐高,勇敢一点,因为横竖是一跳,一不小心,你就跳出个世界级的水平来。
带团,是在抓泥鳅,下手要快,要狠,但不是残忍,要有爱心的,带点霸道的温柔。
带团,是在学三个代表,一定记得,客人代表着一切,客人的根本利益,一定要保护好,不然,你就准备着塞墙角吧。
带团,是十五的月亮,能发多少光就发多少光,来了乌云,更要射破乌云,这样客人才会感动。
带团,是早上的太阳,永远保持着最旺盛的斗志,哪怕阴天了,你也一样要按时升起落下。
带团,是小草,不管掉到哪里,都要学会生长,不嫌岩石的贫寒,也不要害怕沙漠的灼人,学会给自己输送养份,自立,才能有机会活的更好。
带团,是日光灯,不管有没有电,都要发光,停电了,自己给自己充电,客人可以不发光,你却必须发光,哪怕只有6W,不然客人都找不到你在哪里。
带团,是在唱歌,老年团,是革命老歌,经典而悠扬,易唱,但格调不好弄;教师团,是军歌,你不一板一眼,就会严重乱了节拍;记者团是高雅曲目,要用点技巧,用点美声,不然,得分很可能会是零分;小姐团是流行歌曲,你随手看拈来,不用心去唱,也没关系,唱错词也没关系,只要你唱的时候,给点热情和激情。
带团,是在积德,你不断的承受着客人的误会和莫明其妙的待遇,还要慈悲心以对,不管心情多糟,依然微笑,以我不入地狱谁入地狱的精神坚持不懈的宣扬佛法,我深深的坚信,每带一次团,西方极乐世界一定会开出几朵莲花。
带团,是在发贴,每每发贴,总是渴望着有人回应,就算没有人回应,目光总扫来几束吧。
带团,是在建博客,一套模板是死的,看你怎么利用,导游都一样,没有一个导游是三头六臂,不同的是优秀的导游,善于跳出模板建自己的虚拟家园,一般的导游则在苦恼就这点模板怎么能装扮出精品的家园。
带团,是在关门,当你关上一扇门的时候,一定要记得关上另外一扇门,不然到最后,你不知道从哪里回去。
带团,是在看书,看完一本书,记得写心得,不然,你看了一辈子的新书,却不知道最后留下的是什么,也许什么都不曾留下。
导游带团心得体会篇3
很多时候,是不是感觉特别郁闷,该客人花钱的时候不花钱,该加的点没加上,该进的店没出单,该是自由活动却又非让你陪着闲逛,该是集体项目却又一个人开溜,一句话:就是不配合你导游的工作,那种滋味是叫天天不应,叫地地不灵,那委屈的感觉肯定不好受。今天,我把多年的导游心得写下来,与大家一起分享,交流,或许会给大家一些启发。
一、你的形象价值多少?
我不是女生,没法打扮,而且长的也不帅,我要给大家树立的就是一个诚恳、体力充沛、能吃苦耐劳的资深男导游形象。因此我从几个方面来强化:
首先,我会告诉他们我去过西藏,也爬过N座山,体力超好,如果有小孩抱不动的、有行李背不动的尽可以交由我,目的给人免除后顾之忧;
第二,我会告诉他们我对旅游目的地相当了解,去过很多回,没有人敢敲诈勒索他们,而且,任何旅游陷井我都会一一告诉他们,目的增加信任感,把你当成购物的参谋;
第三,我会答应他们可以适当的逛一下街,或者泡吧,只要是现行法律允许的范围,都可以,我很乐意,陪他们度过旅游行程之外的美丽时光,但是,行程之外的要预约,因为我人只有一个无法分身;
第四,手机24小时开机,他们可以随时随地找到我,我会在大部队五分钟抵达的半径内安全活动,随时候命,目的增强他们的安全感;
第五,强烈呼吁洁身自好,谢绝一切的黄赌毒活动,私下交流除外。目的让客人感觉导游的纯洁性,导游不是拉皮条的。
第六,我会适当的透露我的学历、工作履历以及一些个人的荣誉之类,轻描淡写带过,不着痕迹,让客人觉得跟这样的导游出行不会在身份上有什么委屈感,而且是相当幸运的遇见了我。(导游要适度的自恋,但不要过于自恋。如果你对自己都没信心,客人如何看得起你?)
第七,穿着上,干净,整洁;千万不留胡子和长指甲,但是你的大拇指和食指的指甲可以适度的留一点,因为有时一些线绳的结打不开时,你可以帮忙一下;
第八,平时注意皮肤保养,如果你一张脸长年没护理的像阴沟里捞出来一样,怎么说服客人去买珍珠粉;
如果你是女生导游,千万注意:
(1)千万不要浓妆艳抹,这不是在赶盛装舞会,清纯一些,可人一些;千万不要太漂亮,不然,会让车上爱美的女游客非常不舒服,如果爱美的女游客带了一个好色的老公,估计你会够呛;
(2)千万不要过于文静,适度的放开一些,会有意想不到的效果,我说的放开,是指不要太拘束,无其他指向;
(3)千万不要有性方面的语言或者文字涉及,这样有些男游客会觉得你很轻浮,你可以很含蓄的一句话带过,给大家一些想象空间不好吗?如果是成人,自会自己想象,如果是未成年人,你更不能讲得太透。(有时一个黄色段子会毁了你所有的形象);
(4)千万不要只顾自己讲感兴趣的,你要随时观察车里游客们的反应,他们是听懂了还是没听懂,因为现在90后的很多语言表述方式及一些网络词汇是根本无法让六十年代的人能听懂和理解的,尤其是上了年纪的游客,你最好讲些能产生共鸣的历史事件;(女子无才便是德,不是借口,女孩更要懂得人文地理)
二、出发前你在准备什么?
1、应该准备的话筒、旗子、任务单等几大件提前一天捡好,团款另外放一个包子,不要和自己的钱混在一起。
2、我会再准备一些餐巾纸(关键时候超实用,特别像女孩子去“唱歌”都用得上)、棒棒糖(确认有小朋友在团里的时候)、空白的纸和笔(写感谢信用的,我给自己的任务目标就是每个团都要带感谢信回社里,所以我重点是服务,而不是购物,但是很多时候,你有没有发现,服务好了,购物也不会太差)、地图/景区游览图(地图是帮你方便熟悉下路线,万一遇上不认识路的师傅,你也用得上地图,景区游览图可以帮你最快时间判断出走失游客的方位和距离)、创口贴(特别像爬山,可以应急用。药品我是不带的,我都是建议游客带,因为导游不允许给游客送药。)一盒巧克力(关键时候补充体能)。
3、团餐、酒店、计调、领队等的联系方式前面加个1或者a,方便手机在第一时间内找到他们,千万不要等打电话了,还要去翻个半天;
4、团队出发前24小时,我会提醒他们应该购买哪些生活必需品,应该带哪一些东西,如果去三亚,可以带泳衣泳裤,也可以到那边去买,当然,买来的便宜货质量不一定好。说话要留半句余地,不要说的太死。北京、海南等中国团队餐最糟糕的两个地方,我都会提醒他们带上家乡的豆腐乳和雪菜包。豆腐乳建议塑料瓶装的,玻璃瓶易碎,外边用袋子扎紧,再放在箱子的衣服中间。出发前12小时提醒带好所有的证件,再次核实身份证上的有效期,(如果身份证过期了,马上到GA局补办临时身份证,两个小时就搞定,因此最后一次核实时间,要在工作日的下午二点钟以前)花零为整,不要大包小包的,尽可能的装进旅行社装进的行李包。再另外拉一个箱子。旅行包上面做个记号,不然到时会弄错。给客人打电话要避开几个时间:吃饭和睡觉的时间,如果是政府团,千万不要在一上班就打,这时他们一般都会有一些事情要办。如果是老年团,没有手机的,可以在吃饭的时候打,这时,他们也逛好回家了。
5、提前搜集目的地的经济、自然概况和著名的人文史略、购物陷阱(例如可以从百度搜,如“云南旅游购物黑幕”)、小吃(可以解游客口馋)、特产(给地陪作铺垫)
6、了解地陪的讲解风格及知识侧重点,并对加点和购物内容进行初步探讨,身为全陪,你要做好地陪的前期工作,地陪的购物讲解是中期,临门一脚还得靠你全陪。所以,接过我的团的地陪都会比较轻松的完成购物任务,当然,也有铁公鸡的团,谁也没多大辙。有机会我会跟大家分享一个十多个人的团如何购物人均上万的(在内地);
7、与地陪确认出发后第二天的天气情况及行程安排。这样子,到了目的地,就可以顺利过渡给地陪,你就做好监督和配合工作就行了;
8、看看行程内有没有客人是生日的,如果有,提前与地陪沟通,准备好蛋糕和长寿面,面条上放个荷包蛋;
9、如果年轻人很多,可以重点了解下行程内的酒吧、KTV、烧烤、温泉、海鲜舫、特色餐饮等休闲方式;
10、提前学一首目的地的特色歌曲,一则给客人专业的感觉,二则可以跟地陪演一出戏,让客人直呼过瘾;三、上车后,你做了什么?
三、接团后的讲解要做哪些?
1、提前15分钟到达现场,检查车内的车载话筒、影视播放系统、卫生情况、空调情况和座椅情况,如果有几个不太好的椅子,千万不要让那些挑刺的客人去做。前排用包留座,给领队和重点关注人物(社里领导吩咐的、领队的亲人、挑刺的、火气特别大的等)坐。位子上放好帽子和垃圾袋,越规范越好;
2、把行李箱腾干净,有些旅游车的行李箱乱乱的,对政府团或者卫生系统的团是大忌;
3、客人的行李,能帮着拿,就帮着整理下,领队如果过来了,要迎上去打招呼,迅速帮他拿行李,放好行李,赶紧自服家门,说些客套话,让他多多关照之类,再把领队请上车;(如何一眼认出领队,可以通过当地的网络看看有没有照片呀,如果没有可以问提前到来的客人,或者在远远的打一个电话,看谁拿起手机了等等,我知道大家悟性都比我高的。)
4、等客人全部入座,再帮他们把边上的扶手拉好,边拉扶手的时候,边说等会上高速要注意安全;如果天气太冷或太热要开空调的,帮他们调好空调器;车子出发前,要请示领队是否可以出发,领导说一声出发,就马上开动车子。
5、试音用您好开始,不要喂喂,一看就不专业,更忌讳拍话筒,这是要命的做法,你是专业的导游,面带微笑,环视180度,再正视,不要左顾右盼,那给人感觉你很不自信的感觉,试音后,开始深呼吸,缓解下自己的紧张状态(任何导游都会多少有点紧张和兴奋感),深呼吸的时候,大家慢慢静下来了,你可以这样子开头“中央人民广播电台,中央人民广播电台,播音开始”当大家都关注到你这里的时候,开始正题,问候,代表旅行社感谢,欢迎词此处不再赘述,说欢迎词的时候,要自信、干净利落、满含深情,欢迎词说好了,就等于成功了一半。说话的时候,两脚稍微分开,不要叉开大腿,很不雅观。声音记得起伏有序,不要一个劲儿的高音,也不要一直很轻,像蚊子一样;
6、欢迎词后,是非常关键的行程介绍。这是重点,你一定要背下全部的行程,而且要模拟着带着大家先游览一圈,让大家心里有底,但你不要抢台词,不要全部都讲了,那地陪说什么,把最精彩的留给地陪去讲,把最动人的留给地陪去讲,你要做的是尽情的铺垫,而不是讲景点,你把最精华的都说了,地陪再怎么精彩,客人听起来已打折了;
7、心理攻势,开始说旅行大环境,从从金融风暴说起,再说泰国的零负团费,再说全国各地的零负地接,记得,不管说哪个景点或线路的旅游现像都是为了你所带这条线路陪衬的,不要本末倒置,而且,你所带的这条线路就是最好的,要让领队最有面子,你要让他们发自内心的感谢领导和组织上的安排,给他们安排了那么好的线路;接着,再分析一分钱一分货,多少的费用能玩到什么样的境界,这时一些低价团可能会开始失落。这时,你可以尽情发挥了,你会让他们能在同样的价格上享受到一些个性化的服务,一些增值的景点等,能免费就免费,不能免费就付点小钱,你会坚决表示帮他们省钱,这样子,客人就会认同你的决定。当你取得客人的信任后,你再与地陪演一出戏(具体的就不用说了吧。)当气氛略显沉闷的时候,你要赶紧转换话题,说到旅游的十大功效,逗乐他们后,把领队搬出来,就说为了这次的活动,领队忙前忙后做了多少多少的事,多少多少的辛苦,我们这次出来,是响应的党中央的号召,旅游拉动内需的伟大历史使命来的,出门几天紧紧团结并围绕在领队这面大旗的周围,让领队如吃了糖一样的甜,极尽吹牛之能事,说的要真诚,不要笑场。这个时候,领队也肯定谦虚一下,说全程听由小付安排之类的话。(这里所指领队为全团决定性人物或影响力最大的人物,有些团领队可能是打杂的,那你就要弄清楚掌管财务的拍板的,带团是一个系统性的工程,不要厚此薄彼,溜须拍马要不着痕迹,看看和|的书,会给你不错的启示。出手不打笑脸人,真诚、微笑、善意的赞美。千万别挖苦式的赞美)
8、领队说好话以后,赶紧一首《大海航行靠舵手》送上,再让领队甜一下。服务完领队,就要服务全车的人了,这时看看有没有小朋友,有的话,送个儿歌,小朋友还能帮你唱唱歌呢。再看看老人,送点越剧或者黄梅戏,如果客人兴趣来了,就一起进入激情K歌时代(事先检查车载影音是非常关键的)。如果客人对唱歌兴趣不大,或者有点倦了,见好就收,休息片刻再上。
9、车内游戏有太多太多,不拘形式,主题要健康,形式要活泼多变,不要以整人为目的,要以全体娱乐为目的;
10、搬出你的看家本领,说说风水,你们家的门朝哪开呀,有没有种仙人掌呀,风水是一个非常吸引人的话题,你可以从“上厕所下厨房”或“买东西”说起,再说到家里的物品摆设,再告诉他们一些风水大师的化解秘籍,天哪,全车人会兴奋的晕掉;
11、好戏才开始,说完风水,说人生的七苦,说到佛家的生活方式和生活理念,结合当今的时事热点,让大家一起感同身受的骂那些社会上的垃圾感,把你的正义感也塑造出来,最后,求解脱,说道家的无为,说庄子的大鹏鸟世界,说李白的开创古惑仔之先河,人活着就要快乐,如何快乐,心态说起,最后说到健康,说到养生,饮食调理,告诉大家如何清理肠胃垃圾,如何清理脑海中的垃圾。最终的目的:花钱是一件很快乐的事情。(效果:还没到购物点就想着掏钱了。)
12、听累了,相声小品,都可以。(所以,导游是杂家,什么都要会一点。)不会相声也没关系,讲讲你带团的搞笑事情。没带过团是新手的话,你就讲讲你听来的搞笑事情就可以了。(千万不要讲你是新手,就算你是新手,客人会更欺侮你。现在出来旅游就是来发泄平时工作中不满的,同情两个字,免谈)
13、照顾好途中的“唱歌”环节,(其实厕所文化也可以讲几个小时,从古时人的卫生习惯,到皇上的如厕,再到出恭的典故,再说到陕北的上厕所和在西藏的上厕所,但如果有很多游客在吃东西,要含蓄一些,或不要讲)老人一般一小时要唱一次,小朋友也一样,一般情况早餐后,一小时要上一次。客人下车的时候,你一定要站在车门边上,扶一把老人,或者提示小心一些,并告诉厕所的方位。不要一下车,自己先径直跑了。再看一下是否有人需要餐巾纸。(细节决定成败)
14、培养起客人对地陪导游的认同感和信任感。可以说你跟他合作过几次,上次的市里领导就是她接待的。(注意说的模糊点)
四、景点里你在做什么?
1、为需要帮助的客人尽可能的提供帮助,看行李,拿包,帮着拍照片;
2、与地陪做好前后呼应,不要光顾着自己玩;
3、有好的拍照位置,要帮客人留出来,是客人出来玩,不是你出来玩,角色别弄倒了,你自己想拍照,也得让客人先拍了;
4、随时关注哪位客人去“唱歌”了,大的景区里,多清点一次人数,不要等大家都发现丢了人的时候,才去找人,这样你会很“惨”;导游就应该把问题扼杀在萌芽状态;
五、入住了,你又在哪里?
1、车上提前分好房,收好身份证,到了前台拿好房,直接就可以让客人入住。
2、有一个细节,是否提醒过:酒店服务人员把水温调到适合洗澡的温度!
3、入住后,你会查房吗?查房的时候,除了一些开关的正常使用,你看到一些细节了吗?例如客人是否在泡碗面,说明他们晚餐没吃饱,这时你就应该关心一下他们。客人是不是倒头就睡,说明客人是不是感冒了,或者太累了,在异乡,一声问候和关心,很暖人心。
4、客人找你有事,你是不是跑得远远的,还是随时可以让客人可以找到。
六、进购物店,你在做些什么?
1、做好表率,带头非常认真的听讲解,并用眼神暗示客人:这个讲解员讲的很好,这里的东西很好,可以买!这种传递的信息非常关键;如果你都感觉是一个骗人的地方,只要是聪明一些的客人就不会买的;
2、店内自由活动期间,你要陪客人挑选,告诉他们一些鉴别的常识,毕竟客人比较信任你;
3、你不要催客人买东西,他们会非常反感,你要这么说:“这个东西送给老人会怎么样?送给儿女会怎么样?我曾经买了几条送人,为什么要这么做?”将心比心,听者更有心,人心都是肉长的,哪个人没有孝心和爱心,只是没找到他们的需求点而已。
4、你的脸色永远是如沐春风的,不管客人对购物是否感兴趣,你要一如既往的服务好,不可能客人一分钱不买,你就郁闷的半死,没必要,这个团不行就下个团,总有一个好的团;等你带了足够数量的团,总有几个肥团的。
5、永远是那句话:服务第一,购物第二。
最新书法心得体会最新模板 180字
书法心得体会(篇一)
在丹桂飘香的季节,我加入了文化馆的书法学习班,学习的时间是快乐的,也是短暂的,转眼间,在寒冬岁尾,第一期书法班在我们的不舍中即将结束。虽然只有短短四个多月的学习,然后,有良师教导,有同学相伴学习,真是令我收获良多,现总结如下:
一、 了解书法的系统知识。
书海浩瀚,名家辈出,作为一名业余的书法爱好者,虽心向往之,却不知从何开始。陈斯老师在开学初就为我们系统地介绍了各个朝代书法的名家及其特点,在他的建议下,我选择了褚遂良的《伊阙佛龛碑》作为临摹帖。褚遂良的字清秀雅致,内蕴而不张扬,《伊阙佛龛碑》又是他的精品之作,临摹了一个学期,收获良多。
二、 纠正错误姿势,调整学习方法。
由于没有经过老师指点,虽然自己儿时曾练过一段时间,但一直无法掌握要领,字也没有长进,往往练着练着就充满挫败感,以至对书法也提不起练习的兴趣。陈老师一眼就发现了我的问题所在,最大的原因是握笔姿势不对,没有手腕发力,所以字写的虚软无力,于是,在陈老师的纠正下,我终于掌握了正确的握笔姿势,字也得到了长进。另外,在学习方法上,我们常用的就是抄书式地临帖,往往一抄一大本,追求快、多,字却没有多大进步。陈老师建议我们每天五个字,每个字反复的练习,多多亦善,这个方法一下子把无趣的书法联系变成了一个好玩的游戏,每天练着,看着自己的进步,都不想停笔。
三、 开拓了眼界,了解书法之美,提升内在修养。
在这个物欲横流的社会里,我们每天都在匆忙地奔波着,所谓“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,我们的心找不到安放的地方。而书法,能让我们焦躁的心静下来,感受身边的美好。冬日的早晨,暖暖的阳光,临帖,看帖,一本书,一杯茶,已是我最大的享受。
最后,感谢文化馆的这期活动,让我们可以跟着老师开始系统的学习,我想,只要我们认真、勤奋、坚持,终有一天,也能写出像陈老师一样漂亮的字。然而,学习书法是一个浩瀚的过程,短短的几个月是完全不够的,希望文化馆的书法班能够一直办下去,让更多人了解书法,爱上书法,发扬我们中国的国粹。
书法心得体会(篇二)
作为一名小学教师 ,我连续三次参加了黄陂区小学骨干教师培训班。通过学习使我开阔了眼界,增长了见识。中国书法这门古老而奇特的艺术,是世界艺术苑囿的一朵奇葩,艺术家创造的艺术珍品是中华民族优秀的文化遗产中不可或缺的一个组成部分,是中华民族精神的象征。
在当今高速发展的社会,毛笔基本退出了日常书写工具的行列,书法也基本与实用书写脱离而成为一门必须专门学习的艺术。长期以来,由于书法教育一直未能适应时代的要求,缺乏应有的重视和开展,乃至一般人不仅对书法艺术知之甚少,而且书写也存在许多问题。软笔书法在一般小学名存实亡,对于硬笔书法相对比较重视。但一般只是临帖,老师专门指导还是有限的。作为一名教师这不得不引起我们的重视。
培训班上几位老师的讲解和示范深入浅出,循循善诱。王景老师的硬笔书写,从笔的粗细,到笔画的角度,细致入微;从学生作品展示,到老师课堂实录,全面夯实。吴高平老师的软笔规范字的教学尽显个人风采,徐谦老师的碑帖临写见解独道,徐国康老师的“永”八法娓娓道来。总之,通过学习不仅使自己对硬笔、软笔书法有了新的了解,而且对笔、墨、纸、砚的知识丰富了、特别是对碑帖的认识加深了。
几次的学习使我受益匪浅,学到了很多笔墨知识,也使我得到了一些启示。练一手好字,能让自己受益终身。常言道,字如其人,一个人的子的好坏从一定程度上可以反映这个人的性格和修养。把子写得整洁规范,可以给他人留下好的印象。一个人连一个字也写不好,他的办事成功率可想而知。练习书法可以修身养性,改变一个人毛躁、急功近利的毛病,养成细心、耐心和毅力的良好品质,陶冶我们的情操。
练习书法,首先必须喜欢和热爱书法,以高度的学习激情投入到练习中去,要有一颗坚持的心,持之以恒,不能半途而废,只有坚持到底,才会有收获。如果在练习中,懂得创新,有自己的风格和特点,就会更好。
当然我们学习的目的是应用于书法教学,要把知识传授给学生,要根据学生的年龄特点和书写 水平进行科学合理的教学,把自己学到的知识和经验毫无保留地传授给学生,使学生的书写技能得到提高发展、培育更多的书法人才。
书法心得体会(篇三)
20xx年10月23—24日,我有幸参加了临沂市举办的首届中小学书法教学研讨会活动,本次活动在临沂双月湖和临沂二十二中举行,虽然行程匆匆,但是一天的研讨还是让我有所收获。先将浅谈一下参加本次活动的几点感触:
1、校园虽小,但是内涵丰富。
临沂双月湖小学,校园面积不大,但处处充满着书法文化气息。一块块顽石,因雕刻着的文字而熠熠生辉,一张张普通的木板,因刻着学生们稚嫩的书迹而巧妙绝伦,一面简单的墙璧因悬有幅不同品类的毛笔字,而彰显出特定的文化气息,真是一索精致、别致而且雅致的校园。这里不仅有花香、书香、更飘着墨香。浓厚的写字氛围、良好的书法文化既传承了我国的优秀文化传统,又美化了校园,陶冶着学生的心灵,起到了潜移默化的教育功效。一幅幅学生的书法作品和一道道学生写字的场面,使这所学校焕发出蓬勃的生机……
2、书法课堂,异新衔呈。
这次研讨会让我享受了一场写字教学的盛宴。魏晓雪老师和陈永老师执教的书法课让我印象深刻,教师从课前的准备和多媒体的利用都将人带入了一种具有汉字文化的情节之中,使我对书法教学有了新的认识。学生展示的书法作品更是让本次参加活动的老师们赞不绝口,小小年纪竟有如此高超的书写水平真是让人不可思议。尤其让我钦佩的是二十二中陈永老师上课时,操起毛笔,蘸好墨,在宣纸上范写,边讲边书,藏锋、回锋、快慢、轻重、长短、弯直一一讲到写到,行云流水,酣畅淋漓。不因讲解而令笔画呆滞,不因笔画贯气致使讲解滞后。气定神闲,十分洒脱。
3、春风化雨,润物无声。滴水穿石显真功。
临沂二十二中学坚持,方方正正写字,踏踏实实做人的教学理念与学校的养成教育相结合,把写好规范字作为素质教育的一项重要内容。让每一个孩子在“墨韵文化”中幸福成长。而“成果篇”环节,百名学生现场挥毫,潇洒进行软笔书法展示。小书法家运笔似行云流水,在古典音乐的伴奏下犹如在画字,那么自然那么流畅;我呢,凝神静气,深深陶醉其中。书者,求者,不都是润心之气?整个教学楼大厅,人头攒动,摩肩接踵,居然无声,静得细雨有声,古筝悠悠,那浓浓的墨香,汩汩流觞。这真是书法的妙道,这又是文化的神奇。
此次临沂之行让我领悟到了两个字的重要,那就是“坚持”,认准了方向,只要坚持,你一定会有收获。有先进的经验可以借鉴,只要我们有思想,有路子,有行动,有落实,有坚持,差距就能减小,落后仍能赶上。这次学习不仅是观摩,更是艺术的欣赏、文化的品味。美的人,美的字,令人流连,让人回味!
书法心得体会【篇四】
努力在写字课堂中传承中华书法文化 ———聆听姚金中老师《中国书法知识讲座》的感悟 201c年11月10日下午,我有幸参加了六郎片区小学语文书法教育专题讲座。细心聆听了安徽师范大学附属小学教研室主任姚金中老师做的长达两个半小时的《中国书法知识讲座》。
姚老师首先分析的当今书法教育的现状,阐述书法教育的意义以及教育部对中小学书法教育教学的要求;图文并茂,讲述书法简史及字体的特点。从甲骨文、金文、小篆、隶书、草书、魏碑、楷书,呈现历代优秀碑帖,对各家书体做出了精炼的阐述;然后,从文房四宝:笔墨纸砚,五指执笔法:擫、押、钩、格、抵,笔法:起、行、收的三个过程,结构的九条基本规律:大小、平正、疏密、匀称、错落、收放、让就、同异、连贯,细致讲述了书法练习的要领。
通过此次培训,我对书法专业知识有了较系统了解和新的认识,深深地感受到它不仅仅是一次专业知识的学习,更重要的是传递着一种责任,那就是传承祖国书法传统文化的责任。作为参加培训的教师,深知培训意义和此次书法学习的重要性。
通过培训,认识到作为教育工作者对书法传承的重要性。中国文化博大精深和源远流长。而书法作为中华民族的传统艺术,又是中国上下五千年来的优秀文化,它与中华民族精神成一体,有着深厚的文化内涵,是世界艺术之林的奇葩。
书法是我国独特的传统艺术,千百年来,一直为人们欣赏和喜爱。人们只所以会喜欢她,正是因为她能示人以美,可以说,他是无声的音乐,静态的舞蹈。它触发人们对美的感受和联想,它是审美与实用的结合体。学习书法不只是提高写字的水平,还能提高人的艺术修养和人的良好心里素质。
如练习书法可以陶冶情操。练字也像音乐一样能够陶冶人们的情操,使人振奋,受到美的感染。 如学习王羲之秀美挺拔的字体,可使人的性格变得开朗活泼;学习颜真卿端正的字体,就好像聆听一首抒情小调,可以使人性格朴实、厚重;中国自古讲究“字如其人”,许多大书法家都是做人的楷模,他们的精神有助于陶冶情操。
鲁讯曾说:“我国文字具有三美:意美以感心,音美以感耳,形美以感目”。书法艺术的形式美是通过有规律的组合线条作用于纸上而形成的,长期进行书法练习能自觉地感受流动线条的美,也感受到写好字并非高不可攀,只要持之以恒地坚持练习,就会有惊喜的收获。
我国的汉字起源悠久,书画同源。他的造型,原于自然,是对自然形象的高度概括和抽象空间的视觉形象。汉字结构的艺术性是对立统一的。他不但具有主观的形式美,还具有客观的形象美。所以,学习书法,要有良好的想象能力,要与自然造物之美结合起来,书写出主观与客观、具象与抽象相结合的艺术汉字来。
身为中国人,讲的是中国话,写的当然是中国字。在学校写字课堂上,我们要指导学生坚持练习书法,让我们的学生都能写出一手漂亮的字。其实作为一名教师,面对一大堆的作业,如果学生的字写得好,批改作业何尝不是可算是一种享受呢?
练字的人,虽然不可能人人成为书法家,但人人都可成为一个书法艺术爱好者。我们在学习书法的同时,不能急于求成,更不能一曝十寒,它是一个长期的细水长流的过程。既要注意人品的修养,要不务虚名,不好高骛远,还要富有刻苦踏实的学习作风。这正是我们民族气节和精神文明的表现。只有这样才能不断进步,才能以坚忍不拔的毅力攀登书法艺术的高峰。
总之,此次书法培训学习不仅提高了受训教师的书法水平,也对传承民族的文化艺术,对今后在学校进一步开展书法教育活动具有十分重要意义。
书法作为一门艺术,不是一朝一夕练就的,需要花费大量的精力和心血。在今后一段时间中,要尽量挤出时间,静下心来认真思考,积极行动,尽快地消化和吸收培训的知识,按要求在写字课堂指导学生练习书法,努力为书法的传承做出应有的贡献。
有所求,亦有所乐,为此要一往向前!
书法心得体会【篇五】
为了全面提高学生的综合素质,结合我校的实际情况,学校开展了书法课程。由于我校的生源来自农村,学生的程度水平参差不齐。
所以学生在书写中存在不少问题:学生的书写姿势不正确,没有良好的书写习惯,书写不规范等。正是结合我校学生的实际情况,尤其是小学生的年龄特征,在具体的教学寻找一条可行之路,下面我谈谈自己在教学中的一点心得。
从兴趣出发,营造良好氛围,小学生天真,可爱,好奇心强,也容易激发兴趣。首先给他们讲解了王羲之的故事,他利用自己字的影响力,帮组老奶奶的风扇。可见一手好字具有多大魅力,具有多大的影响力。
接着让学生欣赏。感受汉字形体美调动学生学习的兴趣,参与与热情。再有开展小组比赛,评选优秀“小小书法家”,并将好的作品张贴在教室周围,这样在很大程度上激发了学生的学习热情。书写,从基本技能入手。良好的写字习惯使学生才会有更好的发展。
因此,教学中,我首先注重对学生基本写字姿势的培训。正确的写字姿势可以使身体各部位到舒展,轻松,也有利于身体健康和视力健康。其次,重视基本笔画练习。汉字是由最基本的横、竖、撇、捺、点、提、折、钩八种笔画组成的。写好一个字,就要写好每一个基本笔画,每一个笔画都须经历起笔、运笔、收笔三个过程。并给学生编些形象的顺口溜便于记忆。
从一开始就让学生练就扎实的基础,为今后的写字打下良好的基础,持之以恒,方有收获。硬笔书法的练习,不是一蹴而就的事情,必须长久的坚持。因此,每天要求学生坚持临摹一小时,并要求在平时的汉字书写中注意巩固练习效果,同时,要求学生端正态度,认识汉字文化,民族文化的魅力,弘扬民族文化。只有将思想和行动结合起来,才会最终学有所获。
书法心得体会【篇六】
我从小就热爱书法,因为书法不仅能带给我无限的乐趣,而且能带动我的艺术细胞。 我小的时候我就被我父母送到书法院去练毛笔书法,从这之后,我对书法产生了浓厚的兴趣。开始写毛笔的时候,我连握笔都不会,老师教了我几次我都没有学会,但我坚持去练习握笔的方法,最后我能熟练的掌握。开始练的时候,书法院的老师就教我们从一点一划练起,那时候一点我都练了几天,我才发现一点有这么大的艺术。
大一选课,我一看到有书法鉴赏这一课程,我就毫不犹豫的选了这名课程。因此,我就来到了书法鉴赏的课堂。我上第一节课我就觉得老师的脾气特别好,并且书法境界很高,我也很敬佩老师。我想从老师那里学到我想要的知识。老师开始讲了笔法,我小的时候也没有听书法院的老师总结过,现在听力这些方法,我感到受益匪浅。现在想一下我写字时犯的错误,想到为什么有的笔画没有写到位,才明白自己对书法的规则没有理解透彻,特别是在写字收尾的时候,总是感觉不佳。现在我能很好地理解老师讲的技巧,加上多勤加练习,我就能很好的应用这些技巧。
我对书法的历史也不太了解,但听了老师的课后,我对历代书法名家也有了一定了解,对于他们的作品也有一定的认识。我开始认为对于书法的根源没有必要去了解,但现在才发现很有必要去了解书法的历史根源,因为我们要去练哪一种体就要选择名家的书法字帖,所以如果不了解历代名家的书法,就不知道怎么去选择适合自己的书法字帖,像我一样,我练的是行楷,我就选择了王羲之的字帖,且我也很喜欢他的字,他的字就像被赋予了生命活跃了起来。因为我练硬笔书法的时候练了很多字,知道了如何去布局,所以我把写钢笔子的技巧和写毛笔结合起来,我发现我写的字比原来漂亮多了。虽然有的字没有写到位,但子的整体构造看起来很舒服,很流畅。
老师也组织了一次书法展览,我虽然尽力去写了,但是没有被选上,可能是我的字写的不够好,与其他同学的作品相比,别人更有优势,这也激励我要加强练习,对自己要求严格一点,争取把字练得更好。
书法鉴赏课给我带来了很多乐趣,也让我交了很多志同道合的朋友,更加让我的书法知识得到了完善,这是我更加热爱书法。
游泳心得体会模板1000字
当我们懒于和他人交流,却有很多感慨的时候,这个时候,我们可以动笔写出一篇心得体会。心得体会不能扭捏作态,故作高深,更不能虚假浮夸,造成内容的失实,经过编辑精心整理我们终于推出了最新的“游泳心得体会模板”,您在阅读本文以后相信有所收获吧!
游泳心得体会模板(篇1)
绿豆汤具有清火、降暑等功效,因此在夏天食用是最合适不过的了。就因为如此有很多人都错误的认为绿豆汤是“多多益善”,因此每天都过量的饮用绿豆汤。在这建议,要想维持苗条的身形。最好是少喝绿豆汤。
因为绿豆汤和米饭一样属糖类,如果过量食用的话也会导致发胖。因此在吃完饭后有喝绿豆汤习惯的人,一定要记住饭量要减少1/4。而把绿豆汤当饭吃的人,则要记住要少放点糖,同时可以适量加一些低脂牛奶。
炎热的天气使很多人都很“嗜凉”,这也就导致了冷饮等食品的大卖。不错,夏季我们是需要通过一些凉性食物来达到消暑降温的目的,但像冰饮料类的冷饮绝对不是最佳选择。可能你在喝这些冷饮的时候是感觉到自己在解渴在降温,但其实你根本就是在喝热量。
就算一杯小小的珍珠奶茶热量就有240卡,而一罐冰咖啡115卡,就算最为普通的雪糕其中所含有的热量也达到280卡。夏季养生如果过量摄入热量的话,别说养生了,更有可能会导致各种疾病的产生。
小编建议:就算再怎么炎热、口渴,也不要选择用冰饮料来代替白开水或者是矿泉水。可能白开水没味道不好喝,但它能确确实实的保证你的身体健康。
游泳心得体会模板(篇2)
甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,根据《中华人民共和国合同法》规定,就教育培训合作项目、明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。
①甲方有义务保证对辅导学生的教学质量。
②甲方根据家长和学生需求有权利决定辅导方式,乙方不得干涉。
③甲方有权利定期对辅导学生和家长进行沟通回访,如发现反馈情况不符合事实,有权利取消合作关系。
①乙方有义务及时联系和反馈甲方提供的信息。原则上当天反馈联系情况,无论成否。
②乙方有权利对甲方的服务进行监督。
③乙方有权利对甲方的服务进行评定,并决定是否继续合作。如果对金牌教育的服务不满意,可以随时取消合作关系。
1、乙方与甲方共同编写广告短信,家长答问,课程设计,招生策划,乙方为甲方选派小学老师团队。
2、甲方为乙方提供小学老师住宿,小学辅导教室。乙方可付________元的住宿和教室费。开课两日内付清。
3、前期招生方案由甲方和乙方共同商讨制定,招生方案由甲乙双方共同执行,小学招生不利,需甲乙双方共同探讨解决办法,开课后一周时间,乙方为甲方选派老师不得擅自离开岗位。
4、如果乙方招生不利,无需甲方住宿和教室,甲方应付乙方前期策划和选派老师的除房租预付款的费用。
5、甲方对乙方推荐的五位小学教师(语数英)要开课前说明薪酬即代课费,开课________天内做出评价,认为不满意的辞退按说好的代课费给付已上课时,乙方可以再推荐一位同科目教师顶替。________天内甲方没有提出,则乙方认为教师合格,不负责更换教师。如教师离开需推荐顶岗教师,否则按违规处理。
6、甲方对外地小学教师的交通安全要特别重视,为他们提供力所能及的帮助。由于外地小学老师对甲方服务不周或代课费没有按提前约定给付导致的教师流失,乙方不负责再推荐教师。
7、乙方选派教师有义务推广________________课程和新学年精品晚辅班。
1、对甲方现有学生进行宣传,利用甲方现有信息对暑假课程进行电销,短信群发等。
2、由甲方制作宣传海报,传单等在各小区发放,设置宣传位。在考试期间在考场附近散发传单对暑期小学课程进行统一宣传,由乙方承担宣传品制作费用的百分之________。
3、由乙方向甲方提供选派教师信息,教学成就,方便甲方宣传(例如将乙方教师打造为辅导名师等)。
4、由乙方承担后续宣传费用的百分之________。
每人每科________________元。
甲方提成为销售额的百分之________,乙方提成为销售额的百分之________,如因乙方原因,教学工作不能顺利进行,则乙方只得销售额的百分之________。
1、一方有违反本合作协议的,另一方有权解除合作协议。
2、合作协议期满。
3、双方同意终止协议的。
4、一方合伙人出现法律上问题或做对对方有损害的事情,另一方有权解除合作协议。
1、在合作期内,项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目,违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益(具体为:按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算,违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益)。并且必须遵守技术、市场保密条款,两年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及客户资源。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济法律责任。
2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作,该项目技术内容归双方所有。
3、合作方如有一方违反本协议,则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。
本协议一式________份,双方各执________份,经签字或盖章后生效,两份协议具有同等法律效力。其他未尽事宜由双方商议决定。
签约时间:___________年___________月___________日
签约时间:___________年___________月___________日
游泳心得体会模板(篇3)
得知我们学校三年级以上有一门非常有趣的课程,就特别激动,那就是我非常喜爱的游泳课。听老师说除了刮风下雨和那些生病的同学,我们都要坚持去游泳,天冷也不例外!
今天,我期盼已久的游泳课到了,(.)我迫不及待地拿着游泳用具向操场跑去,在老师的带领下,同学们们排着整齐的队伍向游泳馆走去。在去游泳馆的路上,我们交头接耳地议论起来:今天学什么呢?游泳馆里冷不冷?……我们说着笑着便到了游泳馆。进了男更衣室,我迅速脱完了衣服,穿上游泳裤,拿起游泳板向游泳池奔去。进了游泳馆里才发现,其实游泳馆里一点儿也不冷。老师先让我们站好队,然后做热身运动,接着,老师让我们坐在池沿边上练习打水。现在外面天气很冷,虽然是温水,但打在身上也有些凉!随后,老师又让我们趴在池沿边打水,并且提出一个技术要求,就是腿一定要绷直。练习完打水,终于要下水运动了。我们一个挨着一个,沿着池边开始练习向前扑水和滑行……就这样一扑一滑了两三圈。接下来练习的是让有些同学头疼的项目:闷水。有的同学水面还没到耳根,头就抬起来了;还有的同学连脸都不敢碰水,就算他闷到了脸面,还是会被水呛了一下。因为夏天爸爸带我游泳的时候,练习过闷水,所以我一点儿也不害怕。只见我一闭眼,先用鼻子吸一大口气,然后头往水里一沉,在水里用嘴巴吐气,快吐完气时头向上一抬,一次成功的闷水完成了。许多同学和我一样,都完成了闷水练习。就这样,我们一边欢笑,一边练习,同学们的笑声在游泳馆里回荡……
随着老师的一声命令,下课时间到了,第一节游泳课就这样
结束了,我和同学们依依不舍地离开了游泳馆。游泳使我获得了健康,我也从游泳中得到了快乐!
游泳心得体会模板(篇4)
当20xx年九月的钟声敲响时,我们有翻开了新的一页。新的学期,新的气息;新的起点,新的旅程;在一个全新阶段的到来,以焕然一新的面貌去迎接新的挑战。
回望过去的暑假征程,有得有失。
历经了一个多月的暑假工,虽然这只是我们目前的一个小小锻炼,而他的意义就似马路上的沙石,最终都要融入到这个圈子,这个生活的圈子。在这里,每个都要去创造相应的自身价值,你才能够维系你自己的生活需求。停止劳动,你就无法来保证你自己最基本的物质需要。你需要去组建自己的关系网,你需要去以最快的速度去融入新的环境,适应新的节奏与步伐。如果你没有快速的反应机制,学习能力,AQ精神就会变为bo指教的对象。如果你还是没有足够的抗压和解压能力,来做好你自己的工作,而是一味的自怨自艾,不去改变自己的心态,改变自己在环境中的融入能力,浪费的不仅仅是自身的时间,自己的劳动报酬。折磨的是自己,越来越烦躁,郁闷,滋生更多的抱怨。但事实并没有变好,你任然得继续在痛苦中挣扎。这就是我们每一个初入职场,初次打工时常有的心态。当经历了一次有一次的教训,醒悟后才知道:当我们到了一个新的地方,新的工作地点,我们首先应该看这个地方的优点,人的优点,而不是把焦点放在弊端之处,才能用积极的心态来把工作干好,才会拥有更多健康的工作心态。
总言之,干一件事,认认真,踏踏实实的做好;做一个有责的有心人,才会在竞争中获取更多的机会。做好今天,明天才会更美!
游泳心得体会模板(篇5)
今天我跟往常一样,又来小区的游泳池游泳。当我正在水里尽情的游玩时,听见有人喊:“小朋友,请让一下吧,我们要开始比赛了!我立刻爬上了岸,看见岸边比往常多了好多人,一问才知道是小区的员工在进行游泳比赛。
我跑到终点往起点看,只见每一名运动员都在进行热身运动,伸伸胳膊弯弯腰,头上都带了游泳眼镜,精神抖擞整装待发。这场是300米自由泳比赛,只听发令员一声令下,五名运动员都迅速下水,一开始3号运动员一直领先,后面的运动员也紧紧跟上,岸上的拉拉队加油声喊个不停。可是不到30米的距离时就有两名运动员弃权上岸了,他们游不动了,引起大伙一阵哄笑声。我发现4号运动员是我认识的曾哥哥,我就使劲的给他加油,很快他就超过了3号运动员。这时已经游了100米了,马上就开始游第二个来回的,但又有1名运动员弃权,剩下的4号曾哥哥有节奏的划动双臂向前游动,而3号运动员已经体力不足了,速度慢了很多,等到150米时3号运动员不行了,也半路上岸了。大家看到这里就大声的喊曾哥哥,不用游了,你已经是第一了……
之后的几场比赛有50米自由泳、蛙泳、潜泳…..比赛,因为选手都是业余级别的,所以没有长距离比赛。而且比赛中什么样姿势的都有:有的人手是蛙泳,脚却是自由泳,有的人手是仰泳,脚却是蛙泳,看了这个比赛就马上能明白业余和专业的不同之处,最重要的是我还明白了一种精神:人一定要有毅力,要坚持不懈。在各种比赛中有一些人也退出比赛,这种人我们称他们为懦夫,而坚持下来的我们称他们为英雄,即使没有在最前面,但这也是虽败犹荣,只有坚持到最后一刻这才是英雄本色。
游泳心得体会模板(篇6)
做法:海带漂洗刷干净,薏米洗净后用清水浸泡1小时备用;冬瓜去皮、切块。将三者一起放进瓦煲内,加入适量清水,武火滚沸后,改为文火煲约1小时,调入适量食盐即可食用。
材料:赤小豆100克、粉葛750克、陈皮14个、鲮鱼400克、生姜3片。
做法:赤小豆、陈皮分别洗净,陈皮去瓤;粉葛削皮洗净,切块;鲮鱼宰洗净,去脏杂,慢火煎至微黄。然后与生姜一起放进瓦煲内,加入清水2500毫升(约10碗量),武火煲沸后,改为文火煲2小时,调入适量食盐便可。
材料:苡仁60克,小米150克,土茯苓20克。做法:
做法:将上述材料洗净,将土茯苓用纱布包好,同煮成粥。取出土茯苓喝粥,1周数次。服时忌茶。
功效:土茯苓可利湿解毒,健脾胃,利筋骨,消炎清热;小米甘平;苡米甘淡微寒。全方清热除湿,健脾整胃,对肝解毒能力差、容易出现湿疹,皮肤疾患,痉挛骨痛,恶疮溃烂肿毒等症状体质,都有预防兼治疗的功效。
材料:冬瓜皮一两、生薏仁一两、车前子五钱、土茯苓八钱、木棉花五钱。
做法:将上述中药放入瓦煲内,注入五碗水煲约一小时,令汤煎至一碗,放适量盐即可饮用。
功效:清热祛湿、解毒止痒,适合急性全身性或局部性湿疹。皮肤出现红疹、水泡、痕痒或有渗出物,搔之有水液,色黄稠,甚至皮肤糜烂、红痂、舌苔淡黄腻、脉滑数。
做法:将上述材料洗净,加入10碗水煎至3碗饮汤。
功用:土茯苓味甘、淡、性平,具有利湿解毒功用。用治湿疹湿疮、女性阴道炎导致的白带增多、瘙痒等,适量服食也可作为春夏潮湿季节的调养佳品。适合青少年、中年,有皮肤湿疹瘙痒者或女性阴道炎患者尤佳。
材料:豆腐100克,野菊花10克,蒲公英15克,食盐等调味品少许,生淀粉少许。
做法:将野菊花、蒲公英煎煮1个小时,取汁约200毫升。往汁水中加入豆腐、调味品同煮沸。放入适量水淀粉勾芡、搅匀即成。
功效:此羹清热解毒,用于湿疹、皮肤瘙痒及湿疹的恢复。
做法:将雪梨清洗干净,切成小块,放入锅中,加入适量的清水,开煮,而后再将银耳清洗干净,放入锅中,适量的加入少许冰糖调味,幼儿每日一次,连喝一个星期,可有效缓解小儿湿疹的症状。
功效:雪梨有润肺清燥之功效,可用于小儿体内湿热、湿疹等症状。
材料:绿豆30克,水发海带50克,糯米100克,红糖适量。
做法:先将糯米和绿豆煮成粥,加入海带,再煮3分钟,加入红糖即可。
功效:清热解毒,助脾补血。适用于亚急性湿疹及皮肤瘙痒症。
做法:将马齿苋去杂洗净,入沸水中片刻,捞出洗去粘液,切碎待用;薏米煮粥至熟,再与待用的马齿苋合煮10分钟即可。
功效:具有清热解毒,健脾养胃的功效。适用于肠炎,痢疾,泌尿系统感染,疮痈肿毒等病症。
做法:将薏仁米、赤豆加适量水煮烂,加适量糖,每日服二次,连服一个月。
功效:清热、利水、除湿。适用于湿疹、皮肤过敏性瘙痒。
游泳心得体会模板(篇7)
一直想跟金牌教练冯老师学习游泳,买好了带度数的泳镜和泳衣。人算不如天算,一个机会啥也没带就跟着去游泳。从路边买了一副装备匆匆上场。
从练习呼吸开始,抱膝盖练习漂浮30次。很奇妙的感觉,左飘飘右飘飘。冯老师说要练习30次,我偷偷懒说我能漂,是趴着那种漂。漂了一会儿,我扒拉一下水,冯老师看看我ok啊就进入了换气环节。嗯,打破金牌教练记录的环节来了。
我大学报了游泳课,花钱请了教练,都卡在换气过不去。冯老师超级有耐心,教我划手换气的平衡。我慢慢的能换一口气,第二口气怎么都换不上。不气馁,一遍遍地练,山寨眼镜密封性不强,一口气没缓过来就进水了。不放弃,当场在泳池再买一副,继续练。我觉得自己还是很肯干的,但是但是,我还是没有学会换气。
有点气馁。只是克服了下水的恐惧。
总结一下:
1.空杯的心态很重要。不管是有没有基础,一定要认真学习。
2.勤加练习。就是一个动作都要练30遍,肌肉记忆就是这么练出来的。
反思:学生在补习班提前学习后,容易形成思维定势。这一种思维定势比较可怕,因为补习的老师是按最快提分的方式来的,不讲究以不变应万变。游泳教练不管对谁都是一套教案,不管学生是什么水平,但是冯老师就会因材施教。我们做老师的,讲究的是思维生成的过程,为学生的终身发展负责。
唉,补不补课真是永恒的话题。
游泳心得体会模板(篇8)
经甲方与乙方友好协商,根据国家相关法律制定以下培训项目合作协议。
1、课程名称:
2、培训时间:_______年____月____日至____月____日(周____、周____)上午8:30—12:00,下午13:30—17:00。共____天,每天____课时。
二、甲方为乙方的管理机构,负责提供相关的项目资料和必要的协助。乙方为甲方的培训顾问,负责按照双方商定的项目内容开展推广工作,招收学员。
三、双方仅为项目合作关系,不存在员工与企业的性质。甲方仅按照协议要求支付乙方合作项目的提成,其他费用乙方自负。
四、合作期从________年____月____日至________年____月____日止。合作期满,除非经双方商定再续,否则合作关系自行中止。
1、甲方按每天____元(大写:________)的课酬支付给乙方,____天共计人民币____元(大写:________);本协议所涉及的税金由甲方承担;乙方不提供发票。
2、本协议签订____日内甲方将费用的____%作为预付款,即人民币________元付到乙方指定的账户中,剩余款项在培训结束当日(即____月____日)中午以现金全额支付;若因甲方的原因造成不能如期开课,乙方不退预付款。如因乙方原因造成不能如期开课,需在造成违约事实的____日内将预付培训费用退回到甲方账户。
3、甲方承担培训师从讲师开课前所在城市往返培训地的差旅费和培训期间的食宿费用;甲方负责提前为讲师预订返程机票(或火车票)和酒店;讲师于培训前一天到达培训地,结束当天返回。
甲方在完成招生手续,收取学员所有费用后,以双方商定的形式支付乙方提成。提成额以学员收费的总额为基础计算。
1、甲方为培训的举办方,负责业务的经营,包括对市场的分析、课程的前期定项、针对客户的招生工作、培训场地及时间安排、培训班的管理工作等。
2、甲方须提前跟乙方沟通培训内容,以便乙方进行相关课程准备,并就培训时间、培训形式双方达成一致并确认。
3、甲方在招生工作中,利用甲方自身的资源(包括但不限于网站、平面媒体广告、电话、邮件、公司画册、其它宣传渠道及甲方会员资料库等),负责对讲师及课程内容进行对外宣传,提高市场对乙方讲师及课程的认知度。
4、甲方负责在培训前对客户的需求进行调查和了解,将客户公司类型及受训学员的相关信息提供给乙方,以便于乙方针对学员做相关课程准备,使培训课程更有针对性。
5、甲方负责提供培训地点及培训设施的准备,一般包括多媒体投影仪、麦克风、白板、笔等,甲方安排专人在培训现场协助讲师。
6、乙方同意甲方在课程现场进行拍照、录像,录像时间不能超过4小时,照片和录像资料需交乙方审核和备份,并且照片和录像资料不得用于商业用途。
7、甲方负责在课程结束后,现场对学员进行培训评估、填写培训调查表,并向乙方提供学员反馈结果、及现场授课照片;培训结束后,双方应及时交流培训需提高及改进的地方;如有部分学员对培训不满意,双方共同协商解决的办法。
1、乙方为培训服务的提供方,负责对甲方培训班进行授课,并尽职尽责保证课程顺利进行。
2、乙方收到甲方培训邀请及双方沟通后,应提前将讲师真实背景资料及培训课程内容资料发给甲方,供甲方用于课程招生宣传使用,并保证讲师个人资料的真实有效性。
3、乙方负责在开课前一周提供给甲方完整的电子版学员讲义,供甲方准备复印给培训学员上课使用;如讲师授课所用的讲义资料有修改或增补,乙方应把修改后的版本在结束授课后3天内提供给甲方。
4、乙方应提前到达培训场所,并准备好授课所用的培训讲义、资料和笔记本电脑;
5、乙方应根据甲方所订的培训时间表,适时控制培训进度,并保证课程内容顺利完成;
6、乙方讲师以甲方专业培训讲师的身份授课,并在培训过程中只能以甲方的立场进行授课或宣传,甲方负责客户后期相关培训的跟进,受训对象为甲方的客户,乙方不得对甲方的客户进行利益侵害。
7、乙方有义务协助甲方在培训结束后,对受训学员针对培训的相关问题进行解答,以电子邮件形式,进行必要及简单的售后服务。
1、培训结束后,在双方合作满意的基础上,双方将建立长期合作关系;甲乙双方有维护对方知名度的责任,并允许对方在对外宣传报导中提名。
2、针对后期的培训活动,双方应另签署协议以再次明确双方的权利及义务,或以培训确认书的形式确定合作细节;如果没有,则按此协议执行。
乙方在利用甲方名义进行招生的过程中,需遵守甲方的管理规定,保守甲方的商业秘密,不得向第三方透露。不得将由合作项目招收的学员转移到第三方。
1、甲乙双方必须严格履行本协议的规定,不得擅自修改本协议内容。
2、由于甲乙双方单方面责任造成的各种损失,均由责任方全部承担,必要时可诉诸法律通过法律手段予以解决。
十二、本协议未尽事宜,双方协商解决,并可签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力;如协商不成,任何一方可以向相关司法机构进行仲裁解决。
1、本协议有效期为签订合同之日起至合同执行当天结束。
2、本协议自双方签字盖章之日起生效,传真件有效。
3、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
代表签字:
游泳心得体会模板(篇9)
我酷爱体育运动,特别是富有“飘感”、集运动美感于一体的游泳,一学期一节课没逃、而且平日还多抽时间积极享受、多加练习。
虽然之前从没下过水,但我觉得应该在大学学会游泳这项必需的技能,这对自己和他人都是有好处的。在喜欢和期望中,我开始了自己的游泳课。
第一节课上,我就感受到游泳绝对不是一件容易的事,下水后,每当自己的脚不能接触到池底或是自己的手不能接触到岸边时,我就感到十分得飘,虽然到后来逐渐感觉飘飘的感觉很妙很好玩,但初学时真的是很难让自己放松下来,随着课程的不断深入与不断地练习,这种恐惧感在不断地减少,我开始努力尝试着让自己漂起来。无论水多么的冰冷入骨,徐老师都会一直陪伴在我们身旁,指导我们,保护我们,
在之后的学习中,我们开始学习蛙泳的基本动作,手上的动作与腿上的动作先是在岸上练习,之后再到水中进行分解练习。每次上课,老师都会一遍遍的给我们示范,在一边不断纠正我们的动作,教我们蛙泳的技巧,甚至手把手的教导我们。蛙泳的动作分为手上和腿上的两个方面,蹬蛙泳腿的技巧很难掌握,需要多加练习。在刚开始练习时,总是很用力的蹬腿,但是却只前进很短的一段距离,总是蹬腿蹬得很累,但是效果却并不理想,后来在不断地观摩中,我发现自己的动作做的有些不标准,应该“慢收快蹬夹”、“往两边蹬”、“蹬后漂浮一段”。
当我把蹬腿练好后,自然不自然地就学会了换气,这可能得益于我一直就在观察、学习,而且本人学习新鲜事物的能力非常强,所以从单独练习蹬腿到手脚并用加换气是一个非常自然顺快的过渡。
小结一下,我觉得游泳学好应该有如下四方面:
一是要有良师指导。游泳是一项技术性很强的体育运动,没有一位良师的指导,很难迅速掌握正确地动作和技术。徐卫华老师从开始就对蛙泳的动作进行悉心讲解和指导,从而在第
四、五次课时,我已经从一个丝毫不懂水性的人,蜕变成一个“青蛙”。
二是要多看。看老师的动作示范,看网上的视频教学,看泳池里其他人的游泳动作。多看,才能让游泳的动作过程深印脑海,才能去好好模仿进而熟练掌握。
三是要多问多交流。在练习的过程中遇到不明白的地方,多向老师、同伴、他人请教,这不失是一种好方法,可能困扰自己很久的问题,其他人一点就通,大家学习中相互交流,才能事半功倍,共同进步。
四是要多练。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,作为实践性极强体育运动,只有靠勤学多练才能找出问题的所在并不断的去加以完善,从练习中发现问题,改善自己的泳姿,提升技巧,进步颇大。
平日上课时,身旁总是有许多的同学,大家会在水中互相让路,在有人需要帮助时热心帮助,有时大家甚至会开一些玩笑,使得我们班的气氛非常宽松活跃。游泳不仅需要技巧,更需要毅力与不断地练习。只有勤加练习,才能不断地进步,虽然我现在游得并不好,但是我会在今后的日子里尽我自己最大的努力,不但要把蛙泳游好,还要争取学会自由泳,仰泳等多种泳姿,在水中尽情的遨游。
谢谢__师耐心的指引和专业的教导,您的认真与负责让我十分敬佩,您让我们体会到了游泳的乐趣。也许游泳对我来说还并不容易,但是我一定会努力让游泳成为我生命中一抹最绚丽的色彩。
游泳心得体会模板(篇10)
游泳是夏季最佳减肥运动,在水中不但可以清凉解暑,还可以享瘦,但是要姿势正确才可以更有效减肥哦,以下推荐最燃脂的游泳姿势4式。另外,在游泳时还需要注意一些注意事项。
游泳时,由于水的密度和传热性比空气大,所以消耗的能量比陆地上多。这些能量的供应要靠消耗体内的糖和脂肪来补充。经常进行游泳运动,可以逐渐去掉体内过多的脂肪,而不会长得肥胖。因此,游泳是减轻体重的有效方法之一。
背扩肌用力会较多,可以使背部肌肉得到舒展,对消除腹部多余的赘肉很有效果,使腹部不再松垮,锻炼腿与腰部的`弹性,使其结实。
因为大腿在游泳时充分地展开及收缩,可使大腿内侧的赘肉消除,如果每天强化训练,一个大夏天下来,会明显发现大腿不再松弛而变得结实许多。
自由泳时,上臂的肱二头肌、肱三头肌用力较多,可以有效锻炼臂部肌肉,同时对肩部肌肉力量的提高,也具有一定的促进作用,可以让手臂的线条匀称、美丽,使臀部肌肉变得结实有弹性,修复双腿的线条。
蝶式以腰部来牵动身体,手臂向内划水,类似在做扩胸运动,对胸大肌、背扩肌、腹直肌用力较多,锻炼效果也最好。长期游这种姿势的人,可消除腰部的赘肉,使其柔软有力,且纤细,呈现优美线条。
虽然说游泳能降低身体的负担,但如果游得太快太急,动作过于激烈的话,恐怕会造成损伤哦!为了避免游泳时受伤,记得要在下水前做热身运动,
1、手臂伸展,分别往前后两个方向转动肩关节。
2、两臂往头顶方向伸直,手指交叉,往上压臂,同时上身往左右两侧伸展。
3、双脚往左右踏开步伐,分别屈膝压腿。
4、一腿往前伸展,另一腿屈膝,在前的脚掌离地,用脚跟着地,然后做压腿的动作。
5、双手手指交叉,轻轻转动手腕,同样地两脚分别用脚尖着地,转动脚关节。
二、忌饭前饭后游泳。空腹游泳影响食欲和消化功能,也会在游泳中发生头昏乏力等意外情况;饱腹游泳亦会影响消化功能,还会产生胃痉挛,甚至呕吐、腹痛现象。
三、忌剧烈运动后游泳。剧烈运动后马上游泳,会使心脏负担加重;体温的急剧下降,会导致抵抗力减弱,引起感冒、咽喉炎等。
四、女性忌月经期游泳。月经期间女性生殖系统抵抗力弱,游泳易使病菌进入子宫、输卵管等处,引起感染。
跟热身运动一样,运动后也需要做些简单轻松的动作,来舒缓运动后的身体状况。虽说在水中运动带来的身体负担不大,但凡是运动,都会令肌肉与心肺机能紧张起来,此时做些减肥动作,能击退疲劳因子,恢复体力,那么你的身体就能逐步适应过来,以后再做运动就不会觉得很辛苦了。
可以双手扶在墙壁上站着,一腿往后伸展,轻轻拉伸一下腿部的肌肉。你还可以躺坐在地上,腿部与手臂均往前舒展,然后弯腰,令背部肌肉都拉伸一下。
最新镜鉴心得体会(模板11篇)
我们不用去强求别人的想法跟我们一样,如果我们需要发表自己的见解,见解的来源就是自己的心得体会。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会,写心得体会我们可以养成良好的总结方法。怎么才能写出更好的心得体会呢?急你所急,小编为朋友们了收集和编辑了“最新镜鉴心得体会(模板11篇)”,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。
镜鉴心得体会 篇1
《镜鉴》
《镜鉴》是党和国家的一部重要新闻,是我国的经济、生活、精神文化。近年来,中国党带领全国各族坚持以主义、思想、理论和“”重要思想为指导,全面贯彻落实,坚持党的基本路线,全力实施“十三五”发展战略,以推进“”学习教育为主线,以建设“学习型”为目标,以提高素质为重点,不断加强党的建设和党的组织建设,努力把党的建设抓好做实,取得了较大的成效。下面,我就近几年来中国党以来中国党历程、发展过程、的素质、工作作风以及先进性建设等方面进行认真的剖析,结合中心的工作,谈几点粗浅的认识:
党的报告中指出:中国党是一个执政党,也是全国最广泛、最深入最广泛、最具有战斗力和生命力的组织。中国党是一个伟大的、光荣的、正确的,是党领导全国夺取和建设事业新胜利的根本保证。中国党以主义、思想、理论和“”重要思想,为中华民族伟大复兴指明方向,指引前进的。
党的报告明确强调:“在建国以来,我们在全国上下齐心协力,发生了巨大变化。”这是一个深刻的、正确的,对主义的认识不仅仅是中国的要求,而且还包党和国家的信任、支持和信任。
中国党的报告中,明确提出:“党的以来,中国党在社会主义建设中的作用日益明显。”这一新的历史特征,给我们党的建设和改革提出了新的挑战,新的任务、新的要求,为新时期加强党的建设,打下了坚实的基础。中华民族伟大复兴,需要党的带领和全国各族,不懈努力,不断前进。
“以人的发展为本”就要求我们,必须坚持以人为本。党的提出:“党要建设有中国特色的社会主义”。
党的指出:“要建设有中国特色的社会主义”。
党的报告明确提出:“建设有中国特色的社会主义”。
党的报告明确指出:“建设有中国特色的社会主义”。
《中国党廉洁自律准则》第三十六条
“和领导,不得谋求任何私利与利益;不得利用职务之便谋取私利;不得以任何借口为个人谋私利;不得从任何情况下对公共利益和群众利益做出任何异议;不得以任何借口为个人私利而牺牲个人利益;不得参与任何形式的组织与群众活动。
”
镜鉴心得体会 篇2
在中国古代散文小说中,我们的作家不但在散文之上,还在散文之上呢!这位诗人,就像是我们的母亲,我们的老师。她是中国古代散文的代表,是古代散文的创始人。她的文章有着自己的独特的文学理论,她的文字不仅是中国古代散文的典范,也是世界著名散文家的杰作,更是我们的文学宝库。
在古文中,她有一个故事:古代散文的题目是“人生的价值在哪”。古代散文的题目是《中国古代散文选》,这是一首“人生的价值在哪”。她讲了人生的价值在何处?在古代散文中,人生的价值在何处?在古代散文中,人生的价值在何处?在古代散文中,人生的价值在何处?人生价值在何处?人生价值在何处?
这本书让我明白了:“古代散文的价值在于“人生的价值在哪里呢”这个古朴而又朴实的话语。在古文中,人生价值在哪里呢?人生价值在何处?人生价值在哪里呢?这里的人生价值在古代散文中有什么意义?这些问题在古代散文中是不是得以解答?
镜鉴心得体会 篇3
三部警示教育片为我们全体党员干部上了一堂深刻的反腐倡廉警示教育课,大家在心灵上受到了强烈的震撼。三位罪犯原先作为我们党的领导干部,无视党纪国法,一步步走向堕落腐败,以至违法犯罪,其教训值得我们每一位同志,特别是党员干部认真反思,认识到加强世界观、价值观、人生观教育和锻炼,增强拒腐防变能力建设的极端重要性。警示教育片让我们从中看到很多东西,也想到了很多东西。
一、没有正确的世界观作导航,人生之舟就必然偏离正确航向
之所以从主席台走向审判台,从一个夸夸奇谈教育他人的扮演者变成一本活生生的反面教材,从一个执行法律的监督者变成法律的被审判者,从一个对家人挡风遮雨的大树变成一个让家人牵肠挂肚的罪人,就是因为长期没有接受正确的世界观改造,对自己放松了要求造成的。案例警示我们党员干部在地位不断提高的同时,一定要加强世界观、价值观、人生观的学习和改造,在工作中要强化自律意识,切实做到自重、自省、自警、自励,慎独、慎初、慎微、慎行,常思贪欲之害,常怀律己之心,常除非分之想,常守为官之德,以高尚的人品、良好的官德、坚强的党性廉洁自律。
二、丧失正确的权利观,手中权力就必然会成为个人谋取私利的工具
德是人的行为规范。头上三尺有神明,现实生活中每一个人都有一种无形的道德约束,而党员干部又更多一层,那就是怎样用权?作为党员干部,没有正确的权力观,就会把手中的权利当成个人谋求私利的手段;就会把手中的权利当成满足个人私欲的工具。何再贵、杨海的案例提醒我们始终要保持正确的权利观,权利是人民赋予的,应始终把人民的利益和公众的利益放在首位,应始终切记全心全意为人民服务的宗旨。也提醒我们党员干部要坚持依法用权,任何一级组织、一个领导的用权行为,都不能逾越法律法规、党纪党规许可的范围。要强化责任意识,既要有一种如履薄冰的危机感,谨慎用权,又要本着对党的事业高度负责的精神,大胆地尽好职用好权,确保我们所作的每一项决策、行使的每一个权力,都能经得起群众的检验、组织的检验和历史的检验。
三、脱离党组织的教育,就必然会与党离心离德
党组织的教育是党员干部思想进步的重要途径,接受党组织的教育是每一名党员干部的权利和责任,只有在党组织的教育中,不断加强学习才能提高自身素质和能力。警示片中三位罪犯在谈到他们犯罪的根源时,都把放松学习、逃避党组织的教育作为首要原因。活生生的事实告诉我们,不学习,不接受党组织的教育,思想就得不到改造,心就不静,心不静,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑,一遇到诱惑就容易乱了方寸,就容易被诱惑的绳索绊倒,最后与党离心离德,堕落成罪犯。他们的所作所为给我们一个启示:党员干部不管你官有多大、资历有多深、水平有多高,都应自觉和定期接受党组织的教育并及时向党组织汇报思想,应始终和党组织保持一致,一切行动听指挥,避免个人主义观念的滋生和蔓延。
镜鉴心得体会 篇4
看完电教片《镜鉴》之后,我感慨颇多,里面一个个鲜活的案例,对我的思想震动很大、感受很深。
古人云:“以铜为镜,可以正衣冠;以史为鉴,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。这些人最初也曾心系百姓、也曾寒窗苦读数十载、也曾是排民忧、解民难的父母官、也曾是党和国家的希望,到头来却深陷欲望的深渊不可自拔,失去了最初的理想信念和心胸抱负,失去了廉洁自律的自我约束,一步步的遁入“违法犯纪”的“深渊”,最终悔恨不已,所谓
“一失足成千古恨,再回头已百年身”,悔哉、悲哉!
“贪如水,不遏则滔天;欲如火,不遏则自焚”,《镜鉴》给我们的启示好多,作为一名党员,在日常生活工作中我们要始终坚持政治理论学习,坚定理性信念,只有在工作和学习中从实际出发,提高整治理论修养,提高道德水平,树立正确的人生观、世界观和价值观,牢记党的宗旨,严格自律,把心思和精力全部放在党的事业上,才能更好地保质保量完成组织交给的各项任务,才能更好地保证自身的清正廉洁。要严守政治规矩和政治纪律,始终坚持执行党的廉政建设规章制度,必须积极维护党纪国法的严肃性,以身作则,做好表率,经常反省自己的生活和行为方式,一切按原则办事,不徇私情。要始终保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。《镜鉴》中的案例让人心情沉重,涉案人员都经过自己的奋斗拼搏取得了令人羡慕的成绩,最后却不能正确对待权力和金钱,守不住清贫,把奋斗成果付诸东流。作为一名党员,我们要保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城,始终经受住欲望的诱惑和考验,时刻自重、自省、自警、自励,不辜负党组织和群众的信任重托。
镜鉴心得体会 篇5
近期,我们在中队开展了一系列的学习活动,在学习活动中,我们深有体会:
中国的光荣职责:“立警为公,执法为民”,是我们党的立警为公、执法为民的根本目标,我们的工作要以人为本,服务,才能更好的为服务。
我们在中队实习期间,主要是学习《执法》、《守则》、《办案人员管理规定》和《案件查办规定》等法律、法规,并对我国的执法规章的要求有了一定的了解;同时,我们在中队实习期间,通过对法律法规、执法规章的学习,我们学习了执法的有关法律、法规,对执法中应该注意的问题有了一定的理解和掌握,对于以下方面的学习还需加强。
一、学习的重要性,提高自身的素质
一是要学习法律法规和各项法律法规,通过学习,使我们对的有关规章制度有了一定的理解和掌握;二是要学习各种执法技巧,提高我们对侦破案件的办案能力和办案水平;三是要学习各种警民关系等方面的内容。
二、学习的时间,提高自身的素质
首先要加强学习,提高自身的素质。作为刚刚毕业的大学生和,我们要不断学习,不断提高自己的素质和业务水平,提高自身的素质,只有这样,才能使我们在工作中更加出色,更加成熟,在学习中成长,在素质的提高中更加成熟。
三、学习的内容,提高自身的执法技能
首先,我们要了解法律法规和的各项规章制度、办案规程等,这些都是执法行为中最基本、最关键的一条。在我们的执法过程中,如果没有法律法规,就不可能有人去,而且还是不能正确执法的,就不能为社会和他人所理解,所以在我们执法过程中,必须要掌握一些必要的法律法规,才能使自己更好的为社会和他人所了解,才能使自己的执法过程成为自然状态的。同时在实习过程中,我们要把这些法律法规放在一定的位置,并且要对这些法律法规进行认真的研究和探讨。
第二,要学习人际交往方面的内容,包括人际交往方面的东西,这样才能使自己在以后的生活中更加充实,更加有意义。
第三,要学习怎样与人相处。只有这样,才能使自己在以后的人生道路上更加坚定,更加成熟,在人际间处理人际关系的方法上更加得心应手。
四、学习的方法
通过本次的实习,我们深感自己在学习的同时也学到了法律知识,我们只有不断地学习,才能更好的为服务,才能更好的为社会和他人所理解。
镜鉴心得体会 篇6
在近期学习中,本人认真阅读了厂部下发的《镜鉴》一书,《镜鉴》中收录的案例,涵盖了国有企业不同层次,不同岗位的个别干部职工在生产经营管理中发生的违法违纪案件。通过学习《镜鉴》,我认识到:应该时刻提醒自己,牢记一个共产党员的标准,不断加强自己思想修养和法制观念,牢固树立正确价值观,筑牢思想防线。这对于提高个人思想境界,增强道德操守,严守党纪国法,都具有重要的意义。
结合自己的岗位,作为xx党员干部我觉得应带头做到以下几个方面:
一是要保持廉洁自律的行为规范。秉公办事,清正廉洁,这是每一名干部最基本的行为准绳。厂党委一直教育我们要廉洁奉公、严格自律。如果我们干部不廉洁自律,不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏,而且会使党和企业的利益受到损害。《镜鉴》中的党员干部并非学识不高,能力不强,就是因为未能廉洁自律,最后走向犯罪。因此,要树立正确的价值观,在日常工作中认真履行自己的职责,公平客观的对待每一个施工单位,不偏不倚,严格划分与各施工单位工作与个人关系,工作中做到按照程序,按照流程进行工作,不搞吃、拿、卡、要。并加强对下属在岗、在位、在状态的教育督查工作。
二是要保持良好的学习习惯。学习是每一名党员干部的必修课,只有不断加强学习才能提高自身素质和能力,不学习思想就无法进步,能力就无法提高,领导方法就无法改进。《镜鉴》中活生生的事实告诉我们,不学习,思想就得不到改造,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑,一遇到诱惑就容易乱了方寸,就容易被诱惑的绳索绊倒。因此,我要作到经常学习新的知识,向书本学习,向身边和外围的先进个人学习,不断提高自己的思想境界,增强拒腐防变能力,以健康的身心投入工作中,为我厂大发展,大建设做出自己的贡献。
三是要树立正确的权力观,正确使用手中的权利。正确地使用权力,可以更好的回报企业,施展抱负;错误地使用权力,就会害人害己,身败名裂。在正面典型方面,如权为民所用、利为民所谋──郑培民、党员领导干部的楷模──牛玉儒、传奇女警──任长霞等党员领导干部,他们都是廉洁从政、恪尽职守的好榜样。在反面典型方面,《镜鉴》列举案例中的程明洁、严辛坚等就忘记了手中的权力是人民赋予的,只能用来为人民谋利益,而把它看成是自己的既得利益,当作用来谋取个人和小集团私利的资本,结果是导致他们的私欲日益膨胀,越发不可收拾,最终锒铛入狱。因此,我要始终牢记既然厂党委厂部把权利给了我,就要用好这个权利,为原油生产服好务。
作为一名党员,更应该严格遵守廉洁自律的有关规定,耐得住艰苦,管得住小节,挡得住诱惑;更应该维护厂规厂纪的严肃性,以实际行动带动身边的人,全身心的投入到服务xx生产上来,为xxxx争创更好的业绩。
镜鉴心得体会 篇7
《镜鉴》,是中国传统的一部经典的古典著作,也是世界上最古老也是最富有传奇色彩的一部历史文献。《镜鉴》是由宋朝宋国宗朱元璋撰写的。它的主要特征是:宋国的衰落、封建制度的变动,使得一位伟大的受到极大的折磨,他曾经为了自己的利益不惜流血牺牲。在这部著作中,我最喜欢的就是镜鉴。
镜鉴是对镜鉴的一种鉴别手法,通过镜鉴可以鉴别一个人的思想境地,不是通过一个人的思想来判别一个人的思想是否正确。一个人的思想境地的.不正确,他能够判断出一种人的思想境地的方法是否正确,他的思想境地的不正确,是不是可以引起一个人的思想波澜呢?一个人的思想境地的不正确,往往不仅仅限于一个人,而是一个社会。
镜鉴一开始介绍了《镜鉴》的特征和它的历史背景,以及它在中国传统文化里的作用,它是中国传统文化里的一种经典的传奇色彩,通过镜鉴,能够鉴别一个人的思想境地的方法是不是对他有利。
镜鉴心得体会 篇8
近日,为了严肃换届纪律,匡正换届风气,单位组织我们观看了警示教育片《镜鉴》,在此我结合自己的工作经历谈谈认识:
松溪县文化馆馆长兰坤发作为一名共产党员,不仅没有带头遵守严肃换届纪律,匡正换届风气的责任。还他却杜撰“松溪县县长拟任人员”信息,擅自在公众微信群发布,引发当地群众大量转发,干扰了换届的正常秩序,造成不良影响。这种缺乏责任意识,纪律意识和大局意识的党员干部干扰换届风气的违纪行为必受严惩。
“为政之道,以顺应民心为本,以厚民生为本”。换届工作关系到我党的执政根基,关系到国家和谐稳定大局,关系到广大群众的根本利益。以铁的纪律护航换届风气,以好的风气选出好的干部,不仅是营造干事创业积极局面、凝聚改革发展万众合力的必然要求,也是巩固扩大良好政治生态的题中之义。
因此,要进一步落实好换届工作主体责任,督促提醒党委书记履行“第一责任人”职责,带头严守换届纪律,带头抓好换届纪律,签订严肃换届纪律承诺书,力促主体责任落到实处,及时将换届信息公开化、透明化,将换届的各项细节置于人民群众、党员干部、社会舆论的监督体系之中,确保换届有序实施,使违法乱纪行为无处遁形。要坚定“零容忍”的态度和强硬有力措施,对违反换届纪律的行为发现一起、查处一起、通报曝光一起,问责处罚一起,坚决狠刹歪风邪气,巩固风清气正的政治生态。
镜鉴心得体会 篇9
为进一步严肃换届纪律,增强干部遵纪守法意识,进一步落实省委、达州市委和万源市委关于换届工作会议有关精神和换届纪律要求,康乐乡积极组织全乡工作人员集中观看学习廉政警示教育纪录片《镜鉴》。
《镜鉴》以湖南衡阳破坏选举案和四川南充拉票贿选案为素材,深入剖析了他们腐化堕落的思想历程和行为轨迹,以及案发后的忏悔。以案明纪、以案说法,为全乡工作人员上了一堂生动的警示教育课,让大家在思想上受到一次深刻洗礼。
乡党委书记在会上就换届纪律作了进一步的要求:一是加强党性修养,提高思想认识,深刻认识换届选举工作的重要性,树立组织意识、党纪意识和法律意识,时刻筑牢思想道德防线;二是牢记底线和红线,严格执行中央“九严禁”的换届纪律要求,自觉做到不越“雷池”,不碰“红线”,绝不弄虚作假,绝不违反党纪国法,切实增强拒腐防变的能力,抓实“两学一做”学习教育;三是要以警示教育片《镜鉴》为反面教材,深刻认识到破坏选举和贿选给党和政府带来的重大危害,坚决杜绝贿赂、拉票等行为,确保我乡换届工作风清气正。
“前车之覆,后车之鉴”。全长36分17秒的"影片,给全体观看人员带来强烈震撼。观看《镜鉴》后,参与学习观看的人员纷纷表示,要深刻汲取“两案”教训,以警示片中的反面典型为镜,引以为戒。今后主动加强学习,筑牢思想道德防线,增强拒腐防变的能力,时刻做到自省、自警、自励,杜绝违法违纪问题的发生,警钟长鸣,经常检查自己的一言一行,排除非份之想,常怀律己之心,常修为官之德,保x持共产党员本质。在党员代表选举工作和召开党员代表大会中严格遵守选举要求,严格遵守“九个严禁,九个一律”、“六个坚决查处”和“五个决不”,坚决杜绝“买官卖官、拉票贿选”的行为,营造风清气正的政治环境,确保我乡换届工作圆满成功。
镜鉴心得体会 篇10
通过学习《镜鉴》,我又一次接受了增强理想信念、权力观和党纪国法的教育,也充分认识到国有企业反腐倡廉建设、国有企业领导人员廉洁从业的重要性和深远意义。一个个鲜活的案例,对我的思想震动很大、感受很深,警示和教育我要时刻牢记共产党员的标准,坚持廉洁从业从自身做起、从细节抓起,真正做到讲党性、重修养和树形象。
在社会主义市场经济环境中,国有企业的广大干部职工始终处在市场最前沿,承担着重要的经济责任、政治责任和社会责任,为国家保增长、保民生、保稳定中发挥着中流砥柱的作用,同时也面临着市场上各种消极因素的影响和诱惑。广大干部职工只有牢固树立为党和国家的事业,为企业的发展奋斗终身的理想和信念,不断增强廉洁自律意识,才能摆脱各种欲望的束缚,踏踏实实、勤勤恳恳的为企业的发展而自觉奉献。为此,我谈谈以下几点学习体会:
首先,始终坚持政治理论学习,坚定理想信念。作为党员,只有在工作和学习中理论联系实际,提高政治理论水平,提高自身的思想觉悟和道德水平,才能更好地保质保量地完成组织交给的各项任务,才能更好地保证自身的清正廉洁。《镜鉴》中犯错误的企业人员都是放松学习,人生追求被膨胀的欲望所左右,迷失了为党的事业奋斗的方向,丢掉了全心全意为人民服务的理想和信念。只有坚定理想信念,才能抵御各种利益诱惑,自觉做到在理想信念上不犹豫、不含糊、不动摇,因此,我们要自觉加强学习,加强自身修养,树立正确的人生观、世界观和价值观,牢记党的宗旨,严格自律,把心思和精力全部放在党的事业上,放在企业的发展上,与群众同呼吸,与企业同命运。
其次,始终坚持执行党的廉政建设规章制度。在党纪国法面前人人平等,没有特权的公民,也没有特殊的党员,只要违法乱纪,终究逃不过党纪国法的惩罚。作为党员,必须积极维护党纪国法的严肃性,用法律和党章约束自己,规范自己,充分发扬民主,正确对待批评,经常反省自己的生活和行为方式,正确处理好情义和原则的关系。同时,我们企业要加强对企业人员的思想教育,增强党纪、法纪观念,要求从业人员具有自我约束、自我保护意识,还要具有抗诱惑、拒腐蚀的免疫能力。我们企业要进一步提高制度执行力,建立健全企业管理制度,减少管理漏洞,防止经办人员暗箱操作,谋取私利。我们企业要建立干部员工相互监督机制,使各类权力在阳光下运行,奖励实事求是、说真话的员工,树立“严是爱、松是害”的良好风气,从而保障企业健康运行发展。
第三,始终保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。《镜鉴》中的案例让人心情沉重,涉案人员都有过奋斗、拼搏、远大理想和人生追求,而且取得了令人羡慕的成绩,最后他们因为不能正确对待权力和金钱,用不好权力,守不住清贫,守不住底线,偏离了人生的正确航向,把奋斗成果付诸东流,最终沦落到身败名裂、家破人亡的下场,令人痛惜和痛心。这些案例警示我们,手中权是党和人民赋予的,不是私有的,权要为民所用,利要为名所谋。我们要自觉遵守廉洁从业规定,保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城,始终经受住欲望的诱惑和考验,时刻自重、自省、自警、自励,不辜负党组织和职工群众的信任和重托。
通过学习《镜鉴》,我认识到国有企业的反腐败斗争是一项长期的、艰巨的和复杂的系统工程,反腐倡廉,任重而道远。我们基层党组织要深入贯彻落实“让广大干部职工不想腐败、不能腐败、不敢腐败”综合治理腐败的理念,教育干部员工严格遵守廉洁自律的有关规定、自觉廉洁从业。我们要以人为镜,以史为鉴,把握好自己,为促进和保证中远物流事业又好又快发展做出新的贡献。
镜鉴心得体会 篇11
上午,分局组织我们观看了警示教育片《镜鉴》,该片透彻分析了公安队伍中少数人贪权、贪财、贪色的心理,以及在政治、经济、家庭、健康、自由等方面付出的沉重代价,给我们上了一堂生动的廉政教育课。通过观看教育片,我们深受教育,以人为镜,思过改过。我们每个人要从教育片的反面教材中吸取教训,引以为戒,做到执法为民,廉洁从警。时常加强学习,“五禁七禁八铁规”要时时讲、天天讲、月月讲、年年讲,并且真正的落实到行动上。学雷锋,从我做起,从身边做起,从小事做起,多为他人做好事,培养好的习惯、好的品德,好的工作作风,树立正确的人生观、价值观。
公安队伍中的腐-败,虽然只是极少数人,但它玷污党和政府的形象,严重损害人民-警-察的名誉,破坏警民关系、党群关系,危害社会。任何一个共产党员、一名人民-警-察、一个正直的人都是不能容忍的。蔡亚斌悔言:“对不起八十岁的父母,…猪狗不如。”他们这些人,为什么眼里无视党纪国法,被人牵着鼻子走?他们从主观上放弃了政治学习、法律学习及自我的思想改造,被个人利益、小家庭利益、个人享乐主义迷昏了头脑。进行权钱交易,严重损害国家利益、群众利益。这些人有才无德的便是社会的。这种危害性大,必须清除。反腐倡廉,是党心所思,民心所向。
腐-败对党对我们公安队伍具有极大的腐蚀性,对社会主义建设事业具有极大的破坏性,对人民利益具有极大的危害性。腐-败损害人民群众的根本利益。腐-败压制群众的民-主权利,侵害群众的经济政治文化利益,挫伤群众的积极性主动性创造性。特别是损害广大群众对党的信仰、信念和信心。我们党是依靠人民群众执政的,如果不能赢得民心,不坚决惩治腐-败,党就会成为人民群众的对立面,始终代表最广大人民的根本利益,就将无从谈起。
腐-败破坏社会稳定。稳定与党风、政风、警风是直接相关的。腐-败破坏社会主义民-主和法制,损害党和政府的威信,削弱党和政府的凝聚力,使人民群众与党和政府离心离德,其结果必然导致社会纷争、动-乱、乃至四分五裂。坚持立警为公、执政为民,树立正确的权力观、地位观、利益观;继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,继续保持艰苦奋斗的作风,反对享乐主义,磨炼意志,提高境界,保持情操,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。只有这样,才能筑牢思想道德防线。以实际措施和行动,在全党全警造成一个讲学习、讲政治、讲正气的舆-论环境、生活和工作环境。
反腐-败斗争中暴露出的大量事实证明,一些人腐-败堕落的一个重要原因是,不求新知,不思进取,放松了世界观和人生观的改造。加强学习,特别是加强党纪国法、人民公安警-察法及各种新知识的学习,进一步提高理论水平、精神境界和政治素质,是拒腐防变的一个重要途径。
高尚的人格,美好的操守,坚强的政治素质,刚正不阿的凛然正气,都不是天生的,而是一种积累,在长期的学习和实践中锻炼培育而成。不学理论,不知历史之进程,事业之伟大;不学科学,不知天地之壮阔,气象之万千;不学古今贤达,不知人格之高洁,不懂『高山仰止,景行行止』。所以古人说,『学犹殖也,不学将落。』领导干部无论职位高低,如果不思进取,不肯学习,就很难摆脱低级趣味,成为高尚的、有道德的人;就很难提高辨别能力,抵御各种诱-惑,成为真正的共产党人、成为人民的好警-察。
我们的公安干警大多数勤奋好学、开拓进娶忠于职守,在公安事业中作出了重要贡献。但是,也有一些人,不读书,不看报,不求新知,不思进取,以至于不识大体,不知大局。有些人,不是把时间用在学习和工作上,而是忙于应酬,吃喝玩乐,不以无知无学为耻,反以弄权混世为荣,一问三不知,丢尽了人格国格。实践证明,哪里的人一门心思扑在学习上、工作上,哪里就风清气正,一片生机;反之,哪里的人鄙薄知识,不肯学习,混吃混喝混乐,哪里就正不压邪,百弊丛生。是否勤奋好学,反映了我们公安人民-警-察的政治觉悟和精神状态。
最新合规心得模板精选
同样的事情,不同的人,想法自然不一样。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情,心得体会能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。怎么才能在写心得体会时更全面呢?经过收集,小编整理了最新合规心得模板精选,不妨参考一下。希望你喜欢!
合规心得模板 篇1
没参加工作前,我总是听到身边有人对小孩说:习点规矩!又或者是听到一些人对着台下说:目无纪律!进入农行大半年以来,已能够体会到这些话的重要性。银行号称三铁:铁制度、铁算盘、铁账本。金融工作直接跟钱打交道,也最容易引发违规风险。合规操作,争创“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。
我认为,合规操作的落实是银行每一个工作人员的事。把每一个小我做好,才能成就大我。去年年底省分行开展了对于一些网点工作人员违规操作的会议,并在会上提出了批评和惩罚。听着那些名字,似乎身边一些同事也有涉及到其中。那些不合规的操作,是因为当事人没有将合规的理念深入骨髓。它们的行为或许没有恶意,可是,正是一个不经意的小细节,一个没起眼的疏忽,就加大了银行的金融风险。从失误到过失,已经是一个深层次的递进。若我们每一单个金融工作者不创建一个合规的小我,内忧终究要联动起外患,致使银行遭受不必要的资金损失。
说到做好小我,我也相结合我的柜员岗位谈谈自己。从每天清晨八点正式营业起,我便走进那两道钢铁门防护的小“密室”。密室里唯一与外界沟通的,是一个小小的递接窗口。待一切整理完毕,一系列的操作便开始起来:钞哥进来,得在外头看到他的工作证才能给他开门;接箱时,要检查箱具锁具的完整;箱包开签子后,要和主管双人开箱;办理业务,要在有效监控视线内,一笔一清,一户一清,并以柜台“十不准”为准则;调拨单证、钱款时,先清点,后记账;临时离开,印章钱款凭证入箱,箱上锁,签退系统……缜密的做好这一列操作,不难也不容易,关键是要时刻有这种意识,不然就会出乱子。记得刚上柜不久,别人拿一万元钱存两年的定期,当时竟不假思索的给他存了两万元一年的定期。下班盘存时发现少了一万元,心急如焚。还好有监控器的帮助,通过录像,我找到了错账所在。我的粗心让我蒙受损失,但同时又深感自己合规操作业务的庆幸,办理业务必须在监控范围内和客户视线内,我规范的做到了这点,最终也很快追回错账。试想,如果离开摄像头,离开这个无形的监督制度,我的损失自然是无法挽回。合规,是对自己负责,对客户负责,对本职工作负责。
现在的金融犯罪活动日益猖獗,为了打击不法分子,消除风险隐患,上级领导同仁经过每一时期的激烈讨论,都会制定出相应的决策和方案。跟着规章制度走,贯彻银行业“三铁”精神,是坚定不移的工作指南。规矩诚设矣,则不可欺以方圆。只有秉承合规的理念和原则办事,才能有效防范金融风险,树立银行业良好的企业形象。入行的工作经历让我深知,身为农行人,合规是农行稳扎稳打立足行业的基石,也是我们工作人员抵挡眼前利欲的强力武器。我相信金融业的严肃里,合规才是硬道理!
合规心得模板 篇2
11月15日,xx项目部员工收看股份公司合规制度发布暨合规培训视频会议,主会场在总部报告厅举行,此次参加培训的员工有11.4万人。这是数字应该很少看到过,这样多人的一次视频培训,说明了这次培训的重要性,从基础全面的提升,保质保量,培训到位,落实到位。“合规”这个词首先就让我想到这样的一句话,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释。
合规工作人人有责,要干一行,爱一行。既然我们选择了这份工作,要珍惜,尊重自己的工作,在此基础上做到喜爱自己的工作,只有如此,才能做到爱岗敬业、无私奉献。股份公司领导提到的1+9合规管理制度体系,而这些细则是与我们每个员工的工作中息息相关的。我们怎么才能做到合规,这就需要人人增强合规意识,提升合规制度,履行好合规制度。
合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你一样。就像我们现在每天早上上班,中午上班的时候,要按时打卡一样,如果没有这个制度,员工就像一盘散沙,懒散,工作效率不高。在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,在建筑工地上,如果人人抱着侥幸心理,十次小的违规操作可能就会造成一次较大的事故。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的人身安全,保证我们的事业在合规的大道上又好又快的发展。
合规心得模板 篇3
一、学习合规,提高认识
首先,我部召开了全体员的专项会议,联社对部分员工透过省联社的视频会议学习专家的评论和案例分析,以及合规经营的有关知识有了一次全面而又认真学习机会,尤其是对合规手册进行了全面的了解和掌握。为此我还认真地做了学习记录,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。
其次,透过学习,纠正了我以往重经营,轻管理的错误认识。与同事们达成一种共识,即:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使我社经营遭受重创。而加强合规管理能够减少违规风险或因违规而补处罚的损失,还能够保护员工少犯错误,激励员工奉献价值。
二、及时整改,更新服务
合规人人有责、合规从我做起、合规创造价值和合规促进发展的理念。我作为一名会计主管,应当自觉遵守合规经营,规范操作,并对我部进行了自查、自纠,尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案,结合我部实际状况对所有帐户进行了全面清理和整改。目前这项工作量大而又烦琐,因我部开立企、事业单位的帐户,现有一百三十多户。首先,将不合规的帐户进行了全面清理,部分帐户进行了销户处理。对通知不到的帐户,进行久悬处理。由于农村合作金融机构合规建设起步较晚,目前仍然是被动合规,而不是主动合规,所以我们更要坚持合规办理每一笔业务,边学习,边整改。
透过学习,我深刻认识到要更新服务意识。没有优质的服务就没有银行业务的发展。加强市场营销是目前提高我部核心竞争潜力的当务之急。我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但缺乏更深层次的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的环境下,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。
三、合规经营,初见成效
透过正确认识和整改后,这段时间我们单位的合规工作取得了一些可喜的成绩。首先,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作错误,保护了员工工作的用心性。自从合规要求以来,柜面业务差错率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病,在员工互相监督下,得到了明显的改善。尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解,但透过解释最终都得到了客户的认可。作为一名员工,个性是作为一名会计主管,更要有风险服务意识和风险管理技能,及时消除基础管理工作存在的隐患,增强防范风险的潜力,提升了在客户中的信誉和社会地位。
以上三点是我对合规学习的一点点浅薄认识,不足之处欢迎批评指正。
合规心得模板 篇4
在前段时间的学习教育活动中,我深刻认识到,信合事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为信用社经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,更是推进信贷文化的基础。
近来省、市、区联社高度重视合规文化建设,将合规文化作为企业文化建设的重要内容,积极倡导严格、规范、谨慎、诚信、创新的企业精神,制定了系列规章制度和行为规范,确立了合规文化基调,我区联社通过连续七期的案防知识培训,大力宣传合规创造价值、合规从高层做起、合规人人有责、主动合规、有效互动的合规文化建设内容。良好的.合规文化只有在健康企业文化的基础上才能实现,那么以信贷文化为基础,信贷合规才能实现,所以我希望每一位同仁都认同并自觉遵守合规操作理念、合规价值观念和合规管理行为。因为只有合规经营始终是银行存在和发展的前提,是银行实现稳健经营的关键所在,只有合规经营才能使银行风险始终在可承受和可控制的范围之内。
信贷文化的作用力具有持久性特征,它是银行业企业文化的一个特殊分支,合规文化是立社之本,经营之本,是企业文化的核心组成部分,我们整体联动,多策并举,持续有效地推动合规文化建设,就能从根本上解决合规文化缺失管理基础薄弱、执行力不强的问题,是我区联社有效遏制案件及重大违规问题发生,实现长治久安和可持续发展的重大任务和当务之急,也是实现我区联社组建商业银行的根本保证。
信贷文化既是体现我区联社与其他行之间的差异,又是我区联社发展的动力源,大家都明白,信用社主要经营资产、负债和中间业务,而信贷业务是我们最大的收入来源,因此抓住信贷文化就抓住了银行问题的核心。以科学发展观为指导,以客户为中心,以服务三农为已任,为我区联社的可持续发展打下坚实的基础,是我们信贷人员的职责所在。所以我们一方面要提高职业技能,规范职业行为规范;另一方面,要使每一位员工在信贷文化的熏陶和信贷文化氛围的感染之下,进行文化同化,培育和提高全体信贷人员的质量意识,引导、培养业务人员信贷质量管理的主动性,使信贷业务在管理质量、服务质量、操作质量和资产质量上同步提高,以优质的服务和良好的操守,赢得广大客户和联社领导的认同。
目前可以说全市联社都存因机制不健全,导致员工得不到激励,对自己的工作乃至单位都没有信心。影响职员能力发挥的最大因素是他的心态,员工的斗志低下,委靡的氛围弥散,慢慢地就会断送企业的发展。逃避辛苦、寻求安逸是人的天性,但为了实现目标,所有人必须做好自己不愿做的事,如不管刮风下雨,我们信贷员都要日复一日的去找客户办手续、要利息、还贷款、找存款,面对客户的冷眼甚至辱骂,但是我们或者去做,或者不做,二者必居其一;要么全身退出,要么全力以赴,你只能做出一种选择。所以人是根本点,我们在实际工作中要坚定自己的信心和理念,增强合规意识,严防操作风险,在自律和他律中做好本职工作,杜绝违规行为。
合规心得模板 篇5
近期,联社相继组织全县一线职工进行了信贷、会计、出纳岗位培训和多次安全规章制度的集中学习,先后编发了《选准人生参照物》、《算清"七笔帐"走好人生路》、《"贵海英工作法"对操作风险防范与监督的启示》、《案例警示》等文件。我认真参加了学习,并对这几个文件反复品读,又特别是看了四川银行业从业人员防范操作风险教育读本《十年恨事》后,心情久久不能平静。四川银监局局长王筠权说,编辑这本书是很痛苦的事,为书写序同样痛苦,而看这本书的我心情也无法轻松。
平时很稳重斯文的我在看此书的过程中忍不住多次骂娘,并多次合上书,不愿也不忍再看下去。在四川银行业,十年时间,发生案件1164起,涉案金额高达41。2亿元,风险金额高达11。5亿元,信用社的发案率远远高于其他专业银行,内控不严,内部人员作案是所有案件的两大基本特点。看到这庞大的数字和那些触目惊心的案件,沉思之后,颇多感慨。