行是知之始,知是行之成。一转眼文员实习工作就要结束了,我们可以将这次实习工作进行一个系统的总结,实习报告是对我们这段工作的总结,对以后的实习和工作具有指导作用。文员实习报告怎么写才好呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是工作总结之家小编整理的“实习文员的工作报告怎么写”,仅供参考,大家一起来看看吧。
实习文员的工作报告怎么写【篇一】
尊敬的领导:
您好!
现在我的实习期已过,我也就跟您说实话吧,我其实根本就不是想跨专业挑战自己,锻炼自己,充实自己的阅历,而是非常现实的我找不到跟自己专业相关的工作,所有我才来到您这的,刚开始工作的时候我还在想,当一个公司办公室的文员好像也是不错的选择,三个月的工作都没能让我彻底的喜欢上这份工作,那么我只能选择放弃了,反正我也就是也就是保证完成学校的任务,度过实习期而已,现在既然我已经很好的通过了实习,那么我想我也就没有继续在公司工作下去的必要了。
您在我的简历上也是看到过了,我所学的专业是会计,但是会计的工作是真的难找,一个公司所需的会计人数本来就非常的有限,关键是我还是一个刚从大学里出来的实习生,更是没有公司愿意要这么一个新人会计,光是培训我就要耗费多长的时间?然后还得等我适应公司的工作,最后还不能保证我实习期过了之后会不会继续留在公司,所以基本上没有公司愿意要我这么一个会计实习生,我连续找了一周的会计工作,实在是找不到了,我才放低了要求,选择了毕竟容易的前台啊,文员啊这样的工作,没想到最后我就被您给留下了,我承认我当时面试的时候是骗了您,不过那只不过是我想尽可能的让您对我满意,把我留下来,我这三个月的工作也没让您失望吧,工作上中规中矩的完成自己每天的工作,也从来不会给公司惹什么麻烦,但是这份工作实在是让我找不到喜欢的点,我就感觉我看不到自己的价值在哪,可能一个扫地阿姨,会点办公软件稍微的培训一下,也能接替我的位置,我在工作上丝毫没有工作体验可言,这三个月的工作我总结起来就一个想法,我就是一个“工作机器”,所以我还是准备辞职。
公司的办公氛围是很好的,这点我深有体会,可以说您这里的办公环境,满足了我对工作的一切想法和要求,但是就唯独这份工作,我是这么的不满意,我想我还是得往会计财务方面发展,长远考虑一下,这毕竟是我所学的专业,我工作起来肯定可以很快的上手,进步发展起来也会容易很多,最关键的是薪资可以高出文员,出来工作谁不想多赚点钱,最后我还是得感谢您当初愿意留下我,否则我真的毕业都毕业不了了,实习都没办法完后,为此我对您表示由衷的谢意,希望贵公司能发展的越来越好吧。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
实习文员的工作报告怎么写【篇二】
一、实习目的:
巩固专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20xx年12月1日至今
三、实习单位:
成都****有限公司
四、实习内容:
1、公司概况
****
2、工作内容
在**,我的职务是行政文员,其实这个职位是公司的销管部设在各办事处的工作人员,而我就是公司设在**工作人员,我们是管理饮料这一块的。我们这个工作的上班时间是朝8:30晚6:30,说起来,感觉好像很久似的,其实我们中午还是要休息两个小时,所以算起来差不多还是8个小时的上班时间。我每天的工作内容主要有九大板块构成:
第一,考勤和汇报。这个呢,首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的电话给销管部的人事打电话报到,另外要在每天下班之前将今天的工作内容、我所管辖区域的出货数量、前一日的进销存、以短信的形式发给公司的领导。其次就是我所管辖区域的业代和主管要用经销商的座机打电话向我报到他们今天的行程,汇报今天要拜访的具体路线,如果业务要请假的话要提前一天报备。此外,如果业代和主管早上报到迟到或者是手机在尚未报备的情况下长时间处于无法接通的状态等等,都要按照规定进行一定程度的处罚。
第二,抽查。抽查包括二批、分销、终端客户的抽查、业务的出货抽查、库存的抽查、乡镇业代行程的抽查、乡镇业代下乡费用的抽查、网点资料的抽查、陈列资料的抽查、冰柜投放情况的抽查、对片区主管所报情况的抽查等等。如果出现差异,就按照公司规定进行处罚,并进行全公司的通报。
第三,人事资料。这个板块中,涉及了员工的入职,调任、离职、辞退以及试用。所以在处理这个板块上,我们需要很多的材料,比说中国农业银行的银行卡,简历表,劳务合同,员工担保人的身份证复印件和担保书以及员工身份证复印件的扫描件,《人员调动、离职交接表》等等。
第四,客户资料。客户资料包括新开客户的资料和不交易客户资料。对于新开客户,我们需要上报销管部填写《经销商开发、更换申请表》,需要四证(营业执照、税务登记证、卫生许可证、法人身份证),资料表,另外,我们还需要传真《致经销商函》和《业务员十条禁令》给新开客户,并跟踪回传情况及原件邮寄回公司。而对于不交易客户,我们需要先填写《更换各户申请表》,然后与公司办理相关手续(是否有欠款、余款、费用等)。
第五,资产。我们要在每月月底上交《固定资产汇总表》给公司的财务,并且还要上交主管或主任的使用的登记表,做好业务人员工作包和工作服的领取的备档。
第六,业代管理。这个版块涵盖了业务的《日拜访表》的回传,业务资料的上交(业代每天凡是有新开网点应及时准确的把终端客户资料上交给当区域主任或主管,由主任和主管汇总后上交办事处),业务每天的晚报短信,市场信息的反馈,信息的传达,追踪前一天业务汇报中开发的资料。
第七、计划的追踪。即产品的陈列、冰柜投入、办公费用等的核销,销售任务完成情况日追踪,开发任务完成情况日追踪.第八、表格部分。 它包括***8.第九、固定日的文件上交。这个固定日包括我们每天要上交的****
五、实习心得:
来**的这几个多月了,回想起自己的这几个多月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个**身边学习。真的,第一天是最难熬的, 从学校到社会的大环境转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色,同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.我实习的时间虽然不长,但我从中学到了很多知识,关于做人,做事。说到收获,其实莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,我们不能再将学生的行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持诚恳的态度,从小事做起,不推脱,不找借口。我一没经验二没人脉,要获得公司的认可,除了认真、主动之外没有其他的方法。像复印、发传真、填写报销单、数据统计、造工资表等这些简单琐碎的小事我都一一认真对待,尽自己的努力尽快完成任务,绝不耽搁。做错了主动承担,努力补救,勇于承担工作任务,不懂得地方尽快学习,边工作边学习,不断的遇到新问题去面对和解决,才会迅速成长。一次去复印发票把一张发票居然落在复印机上了,幸好找回来了,认真的反省,吃一堑长一智,再也没有发生过这样粗心的事,再小的事也是该用心的,一屋不扫何以扫天下?
在工作中,一定不要失去信心,尽管我们的能力还很弱,但是,我们还可以做更多的事。只要我们够努力,别人能做到,我们也可以做得到,甚至可能会做得更好。因为,我们并不比任何人差!
做事情的时候,凡事要忍耐,不要意气用事。有时候上面的人他要一份文件的时候,根本不会考虑我们的实际情况,这边业代还没有交上来,那边上面又要要,有时候,我都觉得我们好像是夹心饼干,两头夹。可是没有办法,上面要这个文件,我们只有执行再执行,忍耐再忍耐。 忍一时风平浪静,退一步海阔天空。如果,我这时候对着上面的人发火了,那么我敢肯定他下次会在争对我的。所以说莽撞、意气用事只会带来更大的麻烦。 职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,我就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。
在**,我觉得我学到更多的也是更受用的,是对工作的一种态度,一份责任心,一种信念。
实习文员的工作报告怎么写【篇三】
一、实习目的
借此实习机会接触社会,了解企业,更进一步地学习职业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验。
二、实习时间
20xx年x月——20x年x月
三、实习地点
xx建设集团有限公司
四、实习部门
公司档案部
五、实习内容
初到公司,接待我的王主任就安排了文秘的工作给我,主要是让我在档案室实习一段实习,熟悉熟悉各方面的流程。档案室的本质特征是统一管理本单位档案和主要为本单位服务。它是一个单位档案信息存储、加工和传输的服务部门,与本单位的领导和各组织机构发生联系,为领导决策、处理工作、组织生产、进行科研等活动提供依据和参考材料。机关档案室工作是机关工作的组成部分,是提高行政工作效率的必要条件。企业、事业单位档案室工作是生产管理、技术管理、科研管理不可缺少的环节。
我每天按时的起床做公交车去公司,第一次迟到被领导训,第一次看到自己整理的文件整齐的放在架子上,第一次和同事一起在食堂吃饭,第一次在公司的报表上核算填上我的名字,有太多的第一次。
刚开始,王主任让我跟着档案室的小田学习熟悉工作流程。我主要做一些会计方面的档案。核对账目和根据支票用电脑记账。这两项工作要求心细认真,每位数字都要一一核对,用电脑记账时要把支票的支出原因总结概括,因此,要求我们具备一定的概括能力。完成账目输入后,我们将所有账目累加,与电脑显示的结果进行核对如结果相同则正确。其他的工作还有,整理医疗报销清单,我们的工作为核对医疗报销清单中的每一项数据,将所有清单上的曲别针等金属物取下粘贴整齐,并将其按月份放入档案盒中保存。整理会计凭证,这项工作与我们所学专业是紧密相连的,我们根据会计档案的案卷目录核对档案内容、立档单位、案卷题名、保管单位、全宗号、保管期限是否与案卷目录相符,将有误的地方进行修改。
还有,整理会计账簿、会计报表,将会计报表编写案卷目录并把账簿分类放入案卷盒中进行保存。分类时要注意的是同单位的账簿要放到一起保存,保存时还要格外注意保管期限的问题,相同保管期限的才可以一同装盒保存。因此,我们要分清保管期限,把会计档案分类装入档案盒保存。接下来接触到的就是整理装订档案,我们要先将所有文件上的曲别针等金属物取下,必须逐张逐页对所附原始凭证进行整理加工,使待装订记账凭证舒展平整,原始凭证粘贴牢固、宽窄薄厚均匀,将记账凭证和所附原始凭证摆放整齐后在左上角打孔装订。由于在学校里呆惯了,初做这些琐碎的事情还真的没有头绪。
从学校到社会的转变,老师变成了老板,同学变成了同事,这一切对我而言都是新鲜的。当然我也有感动彷徨,刚开始也对这些琐碎的工作很有抵触心里,觉得学校里学的都没有用上,有失望也有困惑。渐渐的我才知道这些工作多么重要,稍有失误都会给公司带来大的损失,真是细节决定成败埃于是我也开始耐心的完成领导交给我的任务。
人就是要一步步踏踏实实往前走,于是我不再抱怨档案室工作的鼓噪无味,认认真真地做好自己的本职工作,今后才有更多接触其他工作的经验。
果然后来王主任还让我接触一些额外的工作,相比于在档案室里的工作,这些涉及到文秘的工作就更加灵活了,平时会做个表格,还会接接客户的电话。感到在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。刚开始我还有点紧张,不知道如何与客户交谈,有些客户遇到了些问题需要我们解决的,刚开始我害怕自己处理不好,都不太敢接电话,后来王主任鼓励我一定要勇敢去做,寻找机会锻炼自己。虽然我只是个实习生,可我也明显地感觉到办公室竞争的激烈性。突然想起那句话:有困难要上,没有困难也要创造困难上。渐渐地,对于一些公司工作,我也变得得心应手。
随着实习的进行,我也渐渐明白办公室文员的基本日常工作项目,我也整理了一下,如下:
一:负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印:邮件收发,传送,以及相关文件,材料领取,保存。
二:认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达。
三:将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
四:负责办公室的其他日常事务,并负责来访,接待,引见,收发传真,考勤登记,以及接听电话等。
五:办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责,参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,另外还需要负责会议记录,会议结束后的材料的整理,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。
六:收集有关信息,向领导提出必要的意见建议,并提醒领导需要尽快办理的有关工作,合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。
七:办公室文员岗位工作还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。
八:及时完成领导交代的事务,并做好办公室的清洁卫生工作。
还有一次,王主任让我去外地收账单。对于我这个平时不太出门的女生而言,刚开始还真是个难事埃我坐汽车去的,只有一个对方公司的地址。深感责任的重大,我一点也不敢马虎,但还是觉得时间有点紧。看来在出外地之前得做好充分的准备,把该拿的都要拿上,如果少个收据之类的,那就白去了。充分合理的利用时间也是我今后需要学习和改进的地方。
实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的.基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。实际操作能力也是必须培养和提高的,一切都是现代化的办公手段,很多设备都需要及时掌握。
还有很重要的一点。进入公司后,就是一个小社会,与领导,同事之间都需要一种和谐的工作氛围。以前我总觉得办公室里应该是充满利益,尔虞我诈的。但我来到这里之后,我感受到大家都很热心的对待每一个人,经常帮助我解决我遇到的困难。而且还会在一起开玩笑,聊天,一种轻松愉快的氛围,我想这些都有助于办公室里的每一个人的工作成长,这也让我更有信心进入到社会了。
当然四个多月的实习里,也遇到了各种各样的困难。不过人生难免都有挫折,遇到困难。应该及时调整心态来疏解压力。从主观、客观来分析原因,及时解决困难,毕竟每一个失败都是一个成长的过程,我们需要用心去对待,努力去解决。
上述的工作经历让我更充分地了解到企业的日常工作。比如让我去客户那去收账单,这让我学会了如何与人交往,在公共场合做到说话仔细,内外有别,正确表达领导的意图,办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。力求做到以下几点:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
而作为文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则:
1、要有充分的政策依据和事实依据。要针对现实状况,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作,整理提供必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。
六、实习总结
这些都是我三个多月来的实习心得,说实话,期间虽然有好几次我想放弃,虽然还是想回到学校的生活,虽然也害怕社会上的残酷,但最终我还是很骄傲的留到了西安,因为我们
还是得进入社会的,只有社会才能真正历练一个人。毕业实习是每个大学生必须经历的阶段,它使我们初步的认识企业的工作,为真正进入社会工作提供了良好的启蒙基矗竞争与利益,成功与失败,工作与生活,许许多多都是我们今后必须面对。而这三个月的经历将是我受益终生的财富。
最后还要感谢xx建设集团有限公司为我提供了这次宝贵的实习机会。
实习文员的工作报告怎么写【篇四】
尊敬的领导 :
您好!
现如今,我在公司三个月的实习期已经到了,所以我也是时候跟公司说再见了,您也知道,本来我在公司的工作就跟我的所学专业不符,所以我也是没有任何在您这长期发展的想法的,这点您可以理解的吧?虽然我是这样决定的,但是这不代表我否定了自己这段时候在您这获得的成长,这都是肉眼可见的,所以我还是非常的感谢您给予我的这三个月经历,很难忘,也很充实,但是这毕竟不符合我的专业,我也注定在这个岗位发展的速度也会慢很多,所以我只能选择辞职。
在我的简历上是有明确标识的,我在大学所学的专业是会计,但是由于我找工作那段时候,真的是找不到要实习会计的公司,所以只能退而求其次,选择来到您这当个办公室文员了,我的意识并不是说您这家公司不行,而是这份工作不是我想要的工作。一开始我还担心我不能胜任这份工作呢,让我没想到的是,凭借我专注的工作状态、好学的工作态度,再加上同事以及领导您的悉心教导,我真的就是可以顺利的上手了,这让我重新的认识了自己的工作能力,一开始我是对自己不够自信的,因为我总觉得在这个社会上这么多的人才,比我优秀的应该是比比皆是,没想到我也是可以成为被人羡慕的那个,然后我就不禁在想,既然我在一个毫无经验,毫无基础的工作岗位上,我都可以站立住,那么我到了自己熟悉的会计岗位,那岂不是更加的优异了,这让我非常的期待着实习结束的这天,其实我在实习一个月的时候,我就有了想法辞职去找会计工作了,但是我又觉得做一件事要有始有终,况且您这里还教会了我这么多的东西,所以我就让自己等到了实习结束的这天。
真的很抱歉,我没办法继续留在您这工作,因为我也知道我现在还是个实习生,要是我转正了,不知道还有多少更加艰巨的工作任务在等着我,我毕竟是个没什么工作经验的新人,所以我也是清楚的知道自己的斤两,我没有任何的理由去更加深入的学习办公室文员的任何工作技能,因为这对我都是毫无作用的,跟我的会计专业是毫无关联的,所以我不想继续在您这浪费时间浪费精力了,但凡我的专业再学的差点,我可能就坚持在这个岗位干了,但是我的学历以及我的专业知识都不允许我这么做,我必须要去成为一名会计,否则我这四年大学就白过了,很抱歉。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
实习文员的工作报告怎么写【篇五】
按照校园的教学计划的安排,4月20号至09年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,6个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照校园的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,用心的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……
使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,个性是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的'精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景完美的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一完美的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得此刻的酒店能够说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
1、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭个性的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮忙无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
2、之后的用心工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永久是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是十分的不能理解,两个月过去了,出于学习的思考,开始用心主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争与烦恼。我学会了如何做好一间客房,如何使客房变的整齐干净。
时间推移,在客房学习了25天,上级领导却要调我到另一个酒店的分店。本来这是自愿报名的,但是在不知情的状况下酒店直接通知调派我过去,我真的不愿意去。但是酒店方强制我去,我们以前和领导解释过,我们即将结束实习,期望能留在那里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能理解我们的推荐,最后与校园联系,但是在结果不太明朗状况下,酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选取离开。我结束了为期5个月的实习,学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了,在校园学不到的东西。
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不必须在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的完美。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有透过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
实习是一个接触社会的过程,透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
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大专怎么写实习报告
简单来说,成功的背后总要有探索的过程。许多同学在实习时多多少少会有困难,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,实习总结可以起到透过现象看本质的作用。在写实习总结需要注意什么呢?以下是由小编为大家整理的“大专怎么写实习报告”,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!
实习是每个大专学生必不可少的一部分,它可以让我们更好地了解自己所学专业,掌握实践经验并提高自身能力。同时,实习报告也是评估我们实习成果的重要依据之一,因此如何写好实习报告就变得尤为重要。下面,本文将为大家分享如何撰写一份优秀的大专实习报告。
一、 实习单位介绍
在实习报告的开始部分,我们应该对实习单位进行一个介绍,包括单位名称、性质、规模、业务范围等等。这些信息有助于读者更好地了解实习单位,从而更好地理解整个实习过程。
二、实习背景
这一部分需要介绍思想动力、起源、原因等,可以根据实习的性质进行详细的表述。例如,是为了锻炼实习生的能力、增强实践经验或者是专业实践等等。
三、实习的目的
在实习报告中,我们需要明确实习目的是什么,目的可以是多方面的。例如,加强实习生对专业知识的掌握,培养团队合作能力、学习领导力、开阔眼界等等。
四、 实习工作内容
在这里,我们需要详细地描述具体的实习工作内容,工作包括哪些方面、需要完成的任务有哪些等等。描述时需要注意实习内容与实习目的的一致性以及实习的实际情况。
五、 成果总结与自我评价
通过对实习工作的总结和自我评价,我们可以更好地发现自己的优点与不足,为自身成长提供指导。同时,我们还可以根据自身表现与实习企业反馈,来评估此次实习的成果,及其对自己未来发展的意义。
六、 实习中的困难与解决方法
在实习过程中,我们可能会遇到各种困难和挑战,这是正常现象。在实习报告中,我们需要详细地描述遇到的挑战和困难,并且给出相应的解决方法和思考过程。这些经验可以让读者了解我们实习过程中的成长、思维和解决问题的能力。
七、 实习结束感想
实习结束后,我们可以通过实践和思考,总结出具体的感想和收获,同时也能对实习单位提出一些更好的反馈和建议。实习结束感想的整理可以让我们在今后的实践中有更好的思考,更好地了解自己的能力和未来的职业发展方向。
总之,写好大专实习报告不仅是对自己实习成果的一份总结和体现,更是对自身成长和未来职业发展的指引。因此,在实习期间,我们需要认真、详细地记录实习过程的每一个细节,并能够结合自身的成长和开放性思维,提供具有价值的信息,最大程度地展现个人实习所获得的经验与收获。取而代之,这个大专实习报告可以为以后的职场生涯奠定重要的基础。
光大实习报告怎么写
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向,当实习期通过后,我们要做好写实习总结的准备,优秀的实习总结可以让我们不断提高实践能力。一篇实习总结应该要怎么写呢?经过收集,小编整理了光大实习报告怎么写,请收藏并分享给你的朋友们吧!
光大实习报告
作为一名参加光大实习的学生,我非常荣幸能够有机会参与这样一个富有挑战性和收获的实习经历。在这段时间里,我经历了许多新鲜刺激的事情,并学到了很多有用的知识和技能。接下来,我将为大家详细介绍一下我的实习经历。
实习公司的介绍
我的实习公司是中国光大银行,这是一家全国性的银行,提供多种金融服务。公司总部位于北京,并在全国各地设有分支机构。我是在北京总部实习的,主要工作是在信贷部门进行一些数据分析和风险评估。
实习工作的情况
在实习期间,我的工作主要集中在信贷风险管理部门。工作内容包括数据分析、客户信用调查、信贷评估等。我负责了一些小型的客户评估项目,并参与了一些更大规模的项目的初步数据分析和处理。
在实习期间,我学到了强大的数据分析技能,这对我的未来职业发展是非常有帮助的。我还学习了一些与客户沟通的技巧,这将对我的职业发展和日常生活产生重要影响。
实习期间的挑战
尽管我的实习经验非常宝贵和有益,但在实习的过程中也面临一些挑战。最具挑战性的是我需要处理的大量数据和信息。在第一次接触数据的时候,我觉得有点不知所措。但是,在导师和同事的帮助下,我学会了分析和处理大量数据,应对了这一挑战。
实习期间的收获
在这次实习中,我学习了许多新的知识和技能。其中包括许多概念和方法,这些将在我未来的职业发展中发挥巨大作用。此外,我还了解了更多金融服务行业的工作流程和工作环境,加深了对这个行业的了解。
实习的结束
我非常感谢光大银行对我的支持和帮助。我的导师和同事非常和蔼可亲,非常有耐心地帮助和指导我。在这里工作是一次非常宝贵的经历,我学到了很多有用的知识和技能,这将在我的未来职业中非常有用。
话务员的实习报告怎么写
俗话说,一分耕耘,一分收获。参加实习能够拓宽我们的视野,实习期结束之后,我们需要写下实习工作总结,实习总结可以充分发挥我们的主观能动性。在写实习总结有什么秘诀呢?为此,小编特意呈上“话务员的实习报告怎么写”,相信能对大家有所帮助。
自我介绍
我是一名大二的学生,专业是行政管理。在学校期间,我考虑到未来职业发展,决定选择一个与社会联系更加紧密的专业,所以选择了话务员实习。通过这份实习,我更深刻地认识到了电话客服岗位的重要性,也更加清楚地了解了这个行业的操作和流程。
实习单位介绍
我实习的单位是一家知名网上商城,该公司拥有庞大的客户群体和复杂的业务运作模式。我被分配到了话务调度中心,成为其中的一员。整个中心是一个紧密务实的团队,由话务员、调度员、技术人员组成。而我主要负责着商城的客户服务与解决高峰期间的工作安排。
实习成果
在实习初期,我遇到了不少困难。由于话务员这个职业对于口才、语速、语调、听力、反应速度等方面的要求较高,因此我开始的时候还颇有些手足无措。但是,在领导和同事的帮助下,我通过不断的练习和实践逐渐熟练了操作技巧,顺利完成了上线任务。在这个过程中,我更了解了顾客的需求和对话服务的重要性。
在工作中,我还锻炼了我的协作能力和团队合作的能力。我与调度员就如何安排话务员的工作进行了深入的探讨,并学习了如何在快节奏的工作中保持高效和冷静。在大量的通话中,我也提升了我的沟通和解决问题的能力,更好地解决了客户的问题,以及在紧急情况下合理平衡多方面的需求。
实习心得
这次话务员实习让我受益匪浅。它不仅让我更好地理解了客户服务的重要性,也教会了我如何沟通和解决问题。通过与同事紧密协作,我也认识到在现代商业社会上团队合作是至关重要的。熟悉公司的运营流程也让我更加清晰地认识到一个企业的内部机构和职能。希望今后能够做好自己的本职工作,在未来的职场中更好地发挥自己的能力。
五金厂实习报告怎么写
自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先。实习是我们步入社会前获得经验的途径,我们需要将实习工作中的感悟写成总结,撰写实习总结可以正确认识全面、系统的理论知识。写实习总结要注意哪些方面呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的五金厂实习报告怎么写,欢迎大家参考阅读。
实习期间我在一家五金厂进行了为期两个月的工作,该厂生产各种五金制品,包括门锁、家具五金等。在这两个月的时间里,我有机会了解了五金制品的生产流程,熟悉了几种常见的生产工艺以及如何保证产品的质量。
首先,让我来简单介绍一下五金制品的生产流程。该厂的生产流程包括了材料采购、设计、模具制作、拉丝、切割、冲压、抛光、镀铬、组装、质检等多个环节。其中,模具的制作对于五金制品来说至关重要,一个好的模具能够保证产品质量,并节省生产成本。在五金制品生产中,常用的材料有铁、铝、铜、不锈钢等,这些材料有不同的强度和硬度,适用于不同的产品。
在五金制品的生产中,常用到的生产工艺有冲压、抛光、拉丝等。冲压是将金属板材按照要求的形状和尺寸压制成零件的加工方法。抛光是为了去除粗糙的表面,减小表面粗糙度和提高表面光泽度。拉丝则是一种表面加工方法,通过磨料和工具的作用,使表面变得更加平滑光滑。
除了上述的生产工艺和流程外,我还学习了如何通过质检来保证产品的质量。在五金制品的生产中,要确保每个环节都符合要求。质检员会检查每个环节的质量,如材料的质量、模具的尺寸和保养、零件表面的平整度、尺寸等,以确保生产出的产品符合规格和客户的需求。在五金制品生产中,每一个环节都需要经过质检人员的检验,确保产品的质量。
通过这次实习,我深刻地意识到了五金制品的重要性以及生产过程中的每一个细节都需要严格把控和规范化管理。在接下来的工作中,我也会将这些经验和知识应用到实际生产中,提高自己的工作水平。
最后,我要感谢这家五金厂给了我这次实习机会,并感谢厂里的各位同事在这段时间里对我的帮助和指导。我相信这次实习对我的职业生涯将产生积极影响。
实习报告的文献怎么写
一般来说,有付出就有收获。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向,实习结束后自然就会需要撰写实习总结,实习总结是我们实践活动结果的具体表现。好的实习总结都有哪些内容?小编推荐你不妨读一下实习报告的文献怎么写,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
一份出色的实习报告必须包含详细的文献分析。文献分析是指对所选主题相关研究领域已经发表的文章、书籍等文献资料的全面、系统、客观的收集与整理、并进行细致的分析、比较和归纳。
文献分析部分应该由以下几个方面组成:
一、文献搜集及筛选
首先,要根据实习领域的相关主题建立文献关键词,之后借助学术搜索引擎、专业文献数据库等渠道搜集相关文献资料。收集到的文献资料要进行筛选,筛选标准应基于文献质量和研究的相关性,选择与实习主题高度匹配的文献资料。
二、文献分析方法论
文献分析的方法有很多种,可以采用定性分析、定量分析、综合分析等方法。需要根据实习的主题和需要,选择合适的方法进行分析。
三、文献综述
在文献综述部分,需要针对所选主题,在文献分析方法的指导下,将收集到的文献资料进行梳理。首先,明确文献的研究重点、方法、结论等内容,然后挑选出与实习主题密切相关的文献并进行描述、比较、归纳和总结。需要注意的是,要保证文献综述的逻辑性和连贯性,同时采用合理的论文结构,使整个文献分析部分的内容更加清晰易懂。
四、文献引用及注释
在引用文献时,要确保文献来源的准确性、完整性和规范性,避免引用过时或低质量的文献,务必注重文献著录的规范性。其中,文献著录可以采用学术界公认的引用格式,也可以采用自己所在领域的惯例。
综上所述,文献分析是一份高质量实习报告的重要组成部分,需要注意逻辑性和连贯性,同时要避免盲目引用文献,正确使用论文的引用规范,并保证所引用文献的质量和有效性。
实习列车员怎么写实习报告
所有的理论法则都依赖于实践法则,实习可以使学生更好地巩固课堂知识,而实习总结是我们实习结束后的重要一环,撰写实习总结可以帮助我们总结经验。最近是否在寻找一些优秀的实习总结呢?小编特意为大家收集整理了“实习列车员怎么写实习报告”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
实习是每个学生在校期间都必须经历的一段时间,作为一名实习列车员,我也有幸能够在铁路公司实习。在这段时间里,我既学到了专业技能,又锻炼了个人素质。下面是我实习报告的详细内容。
1. 实习准备
在实习开始前,我做好了充分的准备。首先,我仔细阅读了公司的相关文件,了解了列车员的工作职责和要求。其次,我通过观看视频、阅读书籍和与老师同学交流,学习了列车员应掌握的相关知识。最后,我还特别关注了安全知识和操作规程,以确保能够在实习中正确、安全地操作。
2. 实习环节
实习过程中,我在导师帮助下,全面了解了列车员的工作内容和流程。我负责了列车的验票和服务工作,并协助车长处理了一些紧急情况。在实习期间,我不断地与导师交流和探讨,不断地学习和进步。
3. 实习收获
实习期间,我不仅掌握了列车员的相关知识和技能,更重要的是学会了如何与他人进行沟通、交流和协作。通过在不同车次工作,我也更深入地了解了乘客的需求,在服务中,我能够更好地满足乘客的需求,提供更优质的服务。此外,在应对突发事件时,我也学会了如何迅速、冷静地应对,紧急处理问题。
4. 实习建议
作为一名实习列车员,我建议未来的实习生在实习前,要对自己的实习单位进行详细的了解,提前做好相关的准备工作。在实习中,需要保持积极主动的态度,勇于承担工作任务。同时,需要与导师、同事多交流,学习他们的经验和技巧,不断改进自己的工作。最后,在实习结束后,要认真总结自己的实习经验,反思自己的缺点和不足,为今后的工作和学习做出更好的准备。
总之,在这次实习中,我不仅学到了知识和技能,更锻炼了自己的实际操作能力和团队合作精神。相信这次实习能够为我今后的学习和工作打下坚实的基础。
大学生实习报告怎么写
古人曾说,理论是实践的眼睛。实习可以带给我们许多职场经验,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,写好实习总结对自己以后的工作有很大帮助。那么,实习总结有哪些可以参考的格式呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“大学生实习报告怎么写”,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!
作为一名即将步入职场的大学生,在校期间参加实习是非常重要的一环。一方面,实习经历能够帮助我们培养实际操作技能和职场素养;另一方面,实习报告的撰写也是一项必备功课,旨在总结和反思自己的实习经历、提高自我认知能力和职业发展规划水平。那么,如何撰写一份高质量的大学生实习报告呢?下面我就从以下几个方面为大家分享一下:
一、实习单位背景
实习报告的开头应该从实习单位的背景入手,向读者介绍实习单位的产业属性、规模、业务特点等基本信息。同时,需要表达自己对该实习单位的选择原因、期望和目标,说明自己在实习中的职责和要求。这一部分的写作应该简明扼要,尽量突出自己在实习中的主观能动性和独立思考能力。
二、实习期间的任务和工作内容
接下来需要详细介绍自己在实习期间的任务和工作内容。可以通过列举实习期间所参与的具体项目或工作流程,描述自己在其中的分工、工作重点和所遇到的问题。在写作过程中,应该注意着重体现自己对实习单位业务的理解和掌握程度,以及自己在实习中所发挥的作用和成果。不过要注意措辞,既要客观,不过度渲染自己的能力和贡献,也不应该过于自谦,应该言之成理,以真实和客观的态度向读者展示自己的实习收获和能力提升。
三、实习过程中的收获和体会
实习过程中,我们不仅要关注自己的工作任务和工作成果,还要时刻关注自我发展,提高职业能力和素养。因此,在实习报告中,应该通过叙述实习过程中遇到的各种挑战和困难,以及所采用的解决方法和效果,以及在实习过程中的得失,来总结自己在实习中所学到的知识和技能,体现自己在实践中的成长和进步。同时,也应该反思自己在实习中不足之处,如何改进和提高,以期在今后的职业生涯中更好地发挥自己的作用。
四、进一步规划和展望
完成实习报告不仅是过程,更是产品。因此在最后一部分,需要表达自己在实习后的职业规划和发展愿景,包括未来的职业目标、发展策略和阶段性计划。需要自己对本次实习认识进行梳理,探索自己的潜在优势和发展方向,以及如何更好地与所学专业和社会需求结合,自我推荐、表达以及演绎。
综上所述,撰写一份高质量的大学生实习报告需要我们认真思考,仔细总结,不断反思提高,持续提升自我认知和职业能力素质。同时也需要注意行文流畅,注意规范,仔细校对。只有这样,才能让实习报告真正地反映出我们在实习中取得的成长和收益,帮助我们更好地应对职业挑战和机遇,成就一名职场的专业人士。