接单工作总结

时间过得很快，让人不知所措，我们总会经历很多各式各样的事情，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结的精髓在于客观的查错改错。大家知道总结范文要怎样写吗？小编现在推荐你阅读一下接单工作总结，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

工作总结之家最近发表了一篇名为《接单工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到工作总结之家。

篇一：接单总结

接单人员工作=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成接单人员岗位

所在的单位）接单人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力

做好接单人员岗位的工作，并时刻严格要求，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导

们的关心和同事们的支持帮助下，我在接单人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满

地完成今年的接单人员所有工作任务，履行好×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单

人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在

×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结

如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成

接单人员岗位所在的单位）接单人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在接单人员工作

岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和

尊严感、荣誉感。在×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员工作岗位上认真贯彻

执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在接单人员工作岗位上作出对国家力所能及的

贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××接单人员工作岗位相关工作也需

要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高接单人员岗位的服务水平和服

务效率。特别是学习接单人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高

×××接单人员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××接单人员工作岗位工作有

关业务知识，并总结吸取前辈在×××接单人员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在

×××接单人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员 工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但

也清醒地认识到自己在×××接单人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论

学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××接单人员工作岗位的实际工作中去的能

力还比较欠缺。在以后的×××接单人员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、

认真学习×××接单人员工作岗位相关知识、发 奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后

的**（改成接单人员岗位所在的单位）工 作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，

做好接单人员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的接单人员工作水平和业务能力，

在以后的工作中我将加强与×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员岗位上的同事

多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改

成接单人员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇二：现场接单归验估工作岗位年度个人工作总结 现场接单审核归验估工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成现场接单审核

归验估岗位所在的单位）现场接单审核归验估工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽

职六十秒”的态度努力做好现场接单审核归验估岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自

己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在现场接单审核归验

估工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的现场接单审核归验估工作任务，

履行好×××（改成现场接单审核归验估岗位所在的单位）现场接单审核归验估工作岗位职

责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在现场接单审核归

验估工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修

养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成

现场接单审核归验估岗位所在的单位）现场接单审核归验估岗位上学习、工作实践活动。虽

然身处在现场接单审核归验估工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提

高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成现场

接单审核归验估岗位所在的单位）现场接单审核归验估工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、

方针、政-策，尽职尽责，在现场接单审核归验估工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××现场接单审核归验估工作岗位相

关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高现场接单审核归验

估岗位的服务水平和服务效率。特别是学习现场接单审核归验估工作岗位相关法律知识和相

关最新政策。唯有如此，才能提高×××现场接单审核归验估工作岗位的业务水平和个人能

力。定期学习×××现场接单审核归验估工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×

××现场接单审核归验估工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××现场接单审核归

验估工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成现场接单审核归验估岗位所在的单位）现场接单审核归验估工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××现场接单审核

归验估工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思

想理论运用到×××现场接单审核归验估工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以

后的×××现场接单审核归验估工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习

×××现场接单审核归验估工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为

实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成现场接单审核归验估岗位 所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，

多付出少抱怨，做好现场接单审核归验估岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的现

场接单审核归验估工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与现场接单审核归验估岗

位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争

取为**（改成现场接单审核归验估岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇三：工作总结工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2015年已悄然来临，回首2014年，思考亦多，感慨亦多，

收获亦多,“忙并收获着，累并快乐着”,在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的

感谢，感谢公司提供一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升

自身的素质和才能,使我学到了很多，懂得了很多，也领悟到了很多，我们每个人都是在总结

中不断成长，在审视中不断完善自己，2014年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工

作，现将2014年工作总结如下：

一、仔细认真的做好制单工作制单工作是一份简单、繁琐的工作，责任重大，关系着公司的发展，每天的工作是将业

务员发回来的单，全部妥当安排发货，在这个过程中，不能出现漏单、开错单、发错货，从

接单到开单再到审单，包括发物流，代收，打款，不能有任何的差错，记得开始的时候，由

于自己的粗心大意，有几单货发错了，直接造成了公司的损失，后来，公司制定了奖罚制度，

罚了几百之后，就没有犯错了，我非常感谢这个制度，使我学会了仔细认真的做好工作，从

这件事上我吸取了教训，在后来的工作中，几乎很少出错，仔细地完成每一项工作。只有认

真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作，相信苛刻的制度，会使人成长得更快！

二、尽心尽责做好客服跟单工作客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作，对于公司所订的年销售任务高度重

视，努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标，直至12月份起制定的

目标是6万元，实则只完成了3千左右的业绩，相差甚远，在以后的工作中还需学习专业知

识，提升沟通能力，努力提高业绩！客服跟单的主要工作

1.负责每个月定期电话回访，维护好公司与客户之间的关系；

2.负责客户订货、补货、回款跟进，与客户做好货品出货信息方面的沟通；

3.负责整理客户资料，数据统计，客户资料的保管及保密工作；

4.解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题 客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，是一个很具有挑战性的工作，它

需要具有强烈的责任心，要有过硬的专业知识，要有自信心，要有处理事情的判断力和执行

力，要善于应变，是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过，

“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作

中，我们会不断提高服务意识，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三

嬴，尽量让更多的客户接受我们的服务，更多的客户接受我们的产品！

三、带新人，以身作则，毫无保留，尽量做到最好 在接手带刘璐跟周巧梅的这段时间，自己也成长了不少，使我明白，做为师傅，就要做

好榜样。在开单工作上我严格要求她们在工作中一定要仔细，认真，多检查，要不懂就问，

开单不能出任何差错，在客服跟单工作中，要求她们敢于开口打电话跟客户沟通及帮客户解

决问题，要自信的去介绍我们公司，熟悉我们公司的产品及报价，经过一个月左右时间的培

训，她们现在已经能够独立完成接单，制单，审单，客户跟单、统计数据等一系列工作！在培训刘璐跟周巧梅的时间里，我自认为是毫无保留的，对她们逐一逐一的讲解，一而

再的嘱咐，一次次的更正她们的错误，而现在她们已经成长，不再需要我的唠叨，但是时而

的提醒还是不可缺的。对于新人来说一次次的小失误，是在为以后做好本职工作所做的铺垫，

正所谓：吃一堑，长一智。而我作为带新人的职责就是在她们犯错的时候给予一丝丝的鼓励，

和她们一起找出错误所在，从而让她们知道下次避免犯同样的错误。这一次的带新人对我自己来说也是一次挑战，在带新人的同时，也顺便让自己从头到尾

的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能让新人的思路

清晰，更快的了解和规范自己的工作范畴。

四、今后努力的方向

1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识，提升与客户沟通能力，提高客服团队的服务

质量，工作水平，工作效率

2、不断提高自己，抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工

作学习，为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的

工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

3、端正工作态度，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;

在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正确、更专注，相信在极

其平凡的职业中，极其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高兴加入奥力晟团队和大家共

同处事、共同进步、共同成长，感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解，虽然我还有很多

经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切，

只要我们彼此多份理解、多份沟通，共同努力，相信2015年会创造更多辉煌，相信慧锋公司

明天会更好，祝奥力晟业绩蒸蒸日上，更上一层楼！2014年12月29日

陈海艳篇四：工作交接单职工工作交接单

经公司研究，批准 部 同志于20年月 日离职，同时解除劳

动合同，办理离职手续，进行工作、财产、物品交接。接收部门及人员：

1、部门工作接收人签字：

2、财务部门借款及资产审核签字： 3、行政部门审核签字：

4、网络部门网络资产管理员审核签字： 5、所属部门领导审核签字： 6、人事部门

审核签字： 在职人员签字： 主管领导签字： 结算

工资日期： 年 月 日 注；请在领取工资，与人力资源部电话预约。交接程

序及内容：

1、所属部门：接收离职人员日常工作及工作中所保管资料、设备并列清单。2、财务

部门：欠款、财务未清事宜、挂帐资产、发薪审核、退保的清查。3、行政部门：工作证、

钥匙、办公用品、工作保障品的回收。4、网络部门：个人名下电脑及配置，所保管网络资

产的情况。5、部门领导：审查离职人员工作及物品、帐务的交接情况。6、人事部门：

监督离职人员将上述所列物品交接清楚。注：以上部门必须在确保各自职责范围内工作、物品及资产交接无误后方可签字确认。

如在签字后发现某环节出现失误，由负责该环节责任人承担。附：职工工作交接明细表职工工作交接明细表 移交人： 接收人： 监交人： 日 期： 日 期： 日 期：篇五：业务理单工作手册业务理单工作职责

(1)

业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，

关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，

为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。

(2)

业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样

技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登 记。

业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样

单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的

沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况,在客户交期内

寄或送到客

户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术科，业务 员根据客户意

见决定下一步的工作。

(3)

业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通

知供销科联系加工商打样。通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实

际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况,在客户交期内寄或送到客户

手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。

(4)

业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。

业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经

理或业务经理完成，报价结果要记录。精确报价可由业务员完成，面辅料的单耗由技术中心

提供，面辅料的价格由供销科提供，工缴、运费、配额费由经验值得到，通过系数调节款式

数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进

行记录。

(5) 业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并通知

有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息，包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、

包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划，要提醒客户按计划供货。自

购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据，做需货单，并提交给供销科安排采购。业务

员还要做好面辅料的样品确认工作。

(6)

业务员还要做好跟单工作，督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。

确保按期交货。

(7)

业务员在发运前要尽早做好单证工作，确保报关工作的顺利完成。

(8)

业务员还要做好应收款的回款工作，及时收回客户的欠款。

(9)

业务员要做好客户服务工作，对打样下单情况进行统计分析，便于公司采取对策。

篇二：接单人员最新个人年度总结

接单人员工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好接单人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在接单人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的接单人员所有工作任务，履行好×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成接单人员岗位所在的单位）接单人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在接单人员工作岗位，但我时刻关注国

篇三：跟单员工作总结

跟单员工作总结（一）

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

一、跟单和跟单员

1、什么是跟单：

跟单是英文ate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化(XX年)

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。

3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个

6.2012年自己个人的发展目标、计划;2012年个人的发展目标;2013年个人的发展目标。目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。

2012需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。

2012 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。

2013机遇也多，前途远大.

7.如果XX年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。

3.自己的不足及需要改进的地方(XX年)

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

4.对公司的意见与建议(XX年现状)

1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品优胜劣汰，适者生存已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

5.公司如何应对当前的经济危机的建议

1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。

跟单员工作总结（三）

当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。

实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了!

刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解!

我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。

其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的!跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进行沟通，，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求

是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。

初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是pp办，pp办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次pp办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次pp办，直到客人满意为止!第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了!

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点

(一)学会如何更好地与人沟通.

跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。

(二)其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。

(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。

在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。

在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(跟单员招聘)

(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.

想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.

实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。

以上就是这篇范文的详细内容，涉及到工作、岗位、客户、单人、审核、自己、公司、现场等范文相关内容，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。

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单位前台接待月度工作总结范文

工作总结之家工作总结频道为大家整理的单位前台接待月度工作总结范文，供大家阅读参考。
在前台工作的快两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

单位前台接待月度工作总结及计划

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在前台工作的快两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

单片机原理及接口技术总结

《单片机原理及接口技术总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到工作总结之家。

篇一：原理及接口技术考试作业总结(武汉理工)

第0章

考试需掌握：

（1）二进制，十进制，十六进制数之间的转换

（2）数的加减运算（题目要求用补码运算的必须用补码运算）

（3）数的运算，判断CY和OV的值

作业如下:

0.3求二进制28、-28、100、-130、250、-347、928、-928的原码和补码（要

位不变）再加一

如：-28的原码为10011100B=9CH

反码为11100011B

补码为 11100011B+1=11100100B=E4H

0.5用补码运算完成下列算式，并指出溢出OV和进位CY。

（1）33H+5AH（2）-29H-5DH（3）65H-3EH （4）4CH-68H

步骤：先把题目所给的数化成补码的形式，接着列式计算（注意补码的运算是

相加的过程）

如：（2）-29H-5DH

（-29H）补=11010111B

(-5DH) 补=10100011B

补码运算：（-29H）补+ (-5DH) 补=11010111B+10100011B=

（1）01111010B=7AH

所以OV=1CY=1

第1章

考试需掌握：

1.单片机的组成部件：p16

2.程序计数器pC是一个自动加1的16位寄存器，作用是指向下一地址

（选择题考）

3.我们课本学的微型计算机的存储器地址空间的结构形式为哈佛结构

4.8XX51单片机有21字节的特殊功能寄存器SFR，看p21

5.Sp堆栈指针，遵循先加后压，先弹后减的顺序

6.DpTR为16位寄存器

7.p24表1-4要背

8.p23会计算4种周期

作业如下:

1.6在单片机内部RAM中，哪些字节有位寻址，哪些没有位寻址？特殊功能

寄存器SFR中哪些可以位寻址？位寻址有什么好处？p19到p20

1.10若单片机使用频率为6MHz的晶振，那么振荡周期，状态周期，机器周

期和指令周期分别是多少?

p23 振荡周期=1/fosc=1/6=0.1667μs

状态周期=2/fosc=2/6=0.333μs

机器周期=12/fosc=12/6=2μs

指令周期=(1-4机器周期)=2-4μs

1.11 复位时，A= 00H，pSs的延时程序。（与课本p53页

例题几乎一样，只需要改一下次数）

2.编一子程序，求出20H中有符号数的二进制补码再送回20H

分析：先判断20H中的数是正数还是负数，若是正数，直接送回，若是负数，要求补码再送回。

MOVA,20H

JB ACC.7，CpLL;如为负数转CpLL

SJMp $;为正数，补码=原码

CpLL: CpL A;取反

ADD A,#1；加1得补码

MOV 20H,A；再送回21H单元

SJMp $

3.编程试判断A中的正负，若为正数，存入20H单元，若为负数存入21H单

元中。

MOV B,A

ANL A,#80H

JZ ABC

MOV 21H,B

SJMp $

ABC: MOV 20H,B

SJMp $

4.（1）已知：A=OC9H，B=8DH，CY=1，执行指令“ADDC A,B”后结果A=？CY=？

OV=？AC=？p=？

（2）若执行指令“SUBB A，B”后结果有如何？

解：具体计算过程自己写

（1）A=01010111B=57HCY=1 OV=1 AC=1 p=1

（2）A=00111011B=3BHCY=0 OV=1 AC=1 p=1

注意：判断有无溢出的时候要看最高位与次高位是否同时有进位或借位，若同时有或没有，则没有溢出，若不同时有或没有，则有溢出

第5章

考试需掌握：

4个并行口p0-p4的功能p88

这章没有作业

第6章

考试需掌握：

1.5个中断源及它们的中断入口地址

2.中断控制的有关寄存器p102，p103

3.中断优先顺序 p103，（1）外部中断0 （2）定时器0中断 （3） 外部中断1（4）定时器1中断（5）串行口中断

4.中断程序设计的格式：

ORG 0000H

LJMp MAIN

ORG中断入口地址

LJMp INT

MAIN: 主程序

INT： 中断服务程序

作业如下:

1.若允许片内2个定时器/计数器中断，禁止其他中断源的中断请求，分别用位操作指令和字节操作指令编写设置IE的相应程序段。

解：这道题很简单，只需要知道中断控制寄存器IE的格式即可p102（1）位操作指令

CLR ES;禁止串行口中断

CLR EX1;禁止外部中断0中断

CLR EX0;禁止外部中断1中断

SETB ET1；允许定时器/计数器T1中断

SETB ET0；允许定时器/计数器T1中断

SETB EA；CpU开中断

（2）字节指令

MOV IE,#8AH

6.6 用8XX51的p1口接8个LED发光二极管，由INT0接一消抖开关，开始p1.0

的LED亮，以后每中断一次，下一个LED亮，顺序下移，且每次只一个LED亮，周而复始。画出电路图，并编制程序。

注： 采用中断时常用的主程序结构如下（考试考到中断的编程的时候可

以套用）：

ORG 0000H

LJMp MAIN

ORG中断入口地址

LJMp INT

MAIN: 主程序

INT： 中断服务程序

注：要记住51单片机的5个中断源的入口地址

ORG 0000H

AJMp MAIN

ORG 0003H

RL A

MOV p1，A

RETI

MAIN：MOV A，#0FEH

MOV p1，A

SETB EA

SETB EX0

SETB IT0

SJMp $

6.7 在题6.6电路的基础上，要求8个LED同时亮或同时灭，每中断一次，变反

一次，编出程序。

ORG 0000H

AJMp MAIN

ORG 0003H

AJMpLED

ORG 0030H

MAIN: MOV IE,#81H

CLR IT0

MOV p1，#00H

SJMp $

LED:CLRA

MOVA,p1

CpLA

MOV p1,A

CLRIE0

RETI

第7章

考试需掌握：

1.定时由晶振决定，计数与外部引脚有关

2.熟悉寄存器TMOD,TCONp112，p113

3.定时/计数器的初始化编程步骤：p115

①根据定时时间要求或计数要求计算计数器初值

②将工作方式控制字写入TMOD寄存器

③将计数初值写入THx和TLx寄存器

④启动定时器（或计数器），即将TRx置位

作业如下：

7.5 利用8XX51的T0计数，每计10个脉冲，p1.0变反一次，用查询和中断两

种方式编程。

分析：要先计算计数初值参照p115的例7-1的解题步骤

查询方式：

ORG 0000H

MOV TMOD,#06H

篇二：单片机原理及接口技术实习报告模板

实习报告

物理与电子科学 学院 专业 13-01 班

学生姓名： 学 号：

实习名称:单片机原理及接口技术实习 课题名称:

起止时间：2016.5.30-2016.6.10 指导教师：文勇军 白创 谢海情 小组成员：

实习成绩评定表

目 录

1 引言.................................................................................................................................1 2 硬件设计.........................................................................................................................4 3 软件设计.........................................................................................................................10 4 调试过程及问题分析...................................................................................................17 5 结论...............................................................................................................................19 参考文献.............................................................................................................................20 附录.....................................................................................................................................22

篇三：单片机原理及接口技术

《单片机原理及接口技

术》课程设计

目录

摘要………………………………………………………………..2

1.绪论…………………………………………………………….2

1.1 问题的提出……………………………………………………2

1.2 设计的意义……………………………………………………3

1.3 设计的内容……………………………………………………3

2.串行原理…………………………………………………..3

2.1串行通信的基本知识…………………………………………..3

2.2 异步通信与同步通信…………………………………………..4

2.2.1 异步通信………………………………………………………4

2.2.2 同步通信……………………………………………………….6

2.3 串行通信传输方向………………………………………………6

3.USB设备原理……………………………………………………..6

3.1 USB设备…………………………………………………………6

3.2 传输方式…………………………………………………………7

4.单片机和pC机通过USB实现串行通信设计…………………...9

4.1 硬件电路设计……………………………………………………..9

4.2 pC机与USB通信程序设计………………………………………10

5.设计总结……………………………………………………………12

参考文献………………………………………………………………..13

USB与pC通信

摘 要 基于串口通讯的原理，分析和讨论了计算机与单片机如何通过USB接口使用相关的通讯协议实现串行通信的。本设计主要介绍如何使用一台计算机与一台单片机通过USB接口实现串行通信。在本设计中，单片机采用AT89C51，USB转接芯片CH341T；软件设计方面，pC机采用C语言编程，单片机方面用中断方式完成数据的接收和发送，程序开发采用汇编语言和Keil C语言

关键词 pC机 单片机 USB 串行通信

1.绪论

1.1 问题的提出

通信是指不同的独立系统利用线路互相交换数据，它的主要目的是将数据从一端传送到另一端，实现数据的交换。在现代工业控制中，通常采用计算机作为上位机与下层的实时控制与监测设备进行通讯。现场数据必须通过一个数据收集器传给上位机，同样上位机向现场设备发命令也必须通过数据收集器。串行通信因其结构简单、执行速度快、抗干扰能力强等优点，已被广泛应用于数据采集和过程控制等领域。

随着计算机技术尤其是单片微型机技术的发展，人们已越来越多地采用单片机来对一些工业控制系统中如温度、流量和压力等参数进行监测和控制。pC机具有强大的监控和管理能力，而单片机则具有快速及灵和的控制特点，通过pC机的RS-232串行接口与外部设备进行通信，是许多测控系统中常用的一种通信解决方案。

1.2 设计的意义

通信是现代社会发展必不可少的的一项联系。通过单片机原理及接口技术课程设计使学生掌握USB与pC机通信的方式，通信的原理、方式和特点。对所学的单片机知识做一个全面的复习与总结，并通过课程设计实践，提高实践动手能力，将理论知识与实践相结合。

1.3 设计内容

这次设计的是pC与单片机通过USB接口实现串行通信。这次设计的关键是串行通信的原理、USB技术原理、单片机和pC机通过USB实现串行通信设计和实现。

2.串行通信的原理

2.1 串行通信的基本知识

信息交换有两种方式：串行通信和并行通信方式。

串行通信是将数据字节分成一位一位的形式在一条传输线上逐个地传送，如图1所示，串行通信时，数据发送设备先将数据代码由并行形式转化成并行形式，然后一位一位地逐个放在传输线上进行传送；数据接收设备将接收到的串行位形式的数据转化成并行形式进行存储或处理。串行通信必须采取一定的方法进行数据传送的起始及停止控制。

时钟

数据线001D0D1D3D4D6T0T2T3T5T6(a) 收发设备

的连接(b)T2周期仅传送1个位

图1 串行通信示意图

2.2 异步通信与同步通信

依发送与接收设备时钟的配置方式串行通信可以分为异步通信和同步通信。

2.2.1 异步通信

异步通信是指发送和接收设备使用各自的时钟控制数据的传输过程。为使收发双发协调，要求发送和接收设备的时钟频率尽可能一致（误差在允许的范围内），如图2所示。

异步通信是以字符为单位（构成的帧）为单位进行传输，字符与字符之间的间隙任意，但每个字符中的各位是以固定的时间传送的，即字符之间是异步的，但同一字符内的各位是同步的。

这是篇好范文参考内容，讲的是关于通信、中断、单片机、串行、方式、通过、指令、设备等方面的内容，希望网友能有所收获。