天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们总会经历很多各式各样的事情,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结和心得体会相似,但是比较客观一点。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?请阅读由小编为你编辑的9月个人工作总结范文,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
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">范文:
来到部已有一个月。在这一月的时间中,领导、同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的工作,同时更感受到了领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,下面我把工作情况作一下简要汇报。
根据公司安排目前我的工作重点:
一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查具体执行情况,提出意见和建议。
三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。
针对公司下达的任务,结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神,出国留学网销售部做了一下对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、培训业务例会化
6、服务指标进入考核化
对策二:注重信息收集,做好科学预测,做好销售工作计划。当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通,做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略。
根据今年的销售形势,我们采取相应的营销策略,宣传公司经销品牌的优惠政策。我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解客户换车的需求,每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解车辆的使用情况,并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。有不对之处请大家指正,谢谢大家!
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2014年9月个人工作总结范文
随着社会的发展,对孩子的素质要求越来越高,与此同时,由于独生子女特殊的生活环境,对独生子女的教育在实践中又存在着很多问题,困难虽然存在,但我们教育工作者决不能够放弃对他们的教育,而是要考虑,如何用合理的、科学的方法进行教育。
我们不得不承认,独生子女在生活中存在着许多问题,诸 如好胜、自私、独立性小、依赖性大、宽容度小。这样,在生活中遇到新的矛盾后,就很难单独处理,而往往发生什么意外,不仅对孩子本身造成影响,而且还会对以后的教育留下后遗症,因此,我们要针对具体情况,做具体分析,帮助孩子克服个性弱点。
如我们住读班孩子,经济条件好,因此孩子们热情大方,肯帮助别人,特别是经济上的支助。但他们有一个较为突出的缺点,那就是特别小气,平时只要稍多说了一点关于他们弱点的话,那就可能导致他暴跳如雷,甚至做出不可思议的举动。记得那是刚入学不久,孩子们正在外面玩耍,其中一个孩子根据另一个孩子的长相特点,编了一句顺口溜来唱,那个孩子听完后,立即扑过去,要与编顺口溜的孩子拼命似的,又哭又闹,整个人气得上气不接下气,非要那个孩子立马道歉,否则誓不罢休。我极力劝说他们,暂平息了风波。
为此,我也看到了这些孩子致命弱点,如果这种心态不加以教育引导,发展下去,将成为一个病,严重影响孩子今后的个性发展,所以,我经常利用朝读、队会,组织住读班读报,并经常以他们所崇拜的球星、歌星、名人轶事教育他们,由于孩子们读书多了,精神食粮丰富了,因此脾气就好一些。
另外,我还注意孩子们的心理健康,有意识组织一帮一活动,让这部分孩子心中存在一种竞争的差距,一种崇拜的心理,以达到教育目的。通过几年潜移默化的教育,循循善诱的自导,孩子们逐步克服了特别小气的心态,现在他们之间随意开开玩笑,孩子们不在意了,这是一种进步。虽然孩子们身上还有诸多缺点,要我们正确的去引导,不忽视他们的随习,就可以帮助他们克服个性弱点,走向个性的完善,做一个真正的强者。
2012年9月个人工作总结范文
2011年,在局党委的正确领导下,在同事的关心和帮助下,本人认真学习政治理论和文化业务知识,时刻用规章制度约束自己的言行,认真履行岗位职责,尽己所能,兢兢业业地做好本职工作,带领鉴定管理站全体工作人员较好地完成了年初制定的各项工作目标任务。岁首年终,我静心回顾全年的工作生活,收获颇丰。现将我今年来的工作学习情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。局党委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加党内组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡锦涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,积极投入到党员先进性教育活动中,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己不断掌握最新的工作情况。同时,我还自觉学习国家、省、市有关房屋安全管理及鉴定的法规,学习行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
此外,根据组织安排我参加了多次市局、区局组织的各种知识培训。在培训生活中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过机关工作人员宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。通过业务技能的学习,使我提高了业务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在局领导的正确指导,安全鉴定管理站已经较全面的完成了全年目标计划,具体业务工作情况包括以下几个方面:
1、目标计划完成情况
由于我区从去年下半年开始实施“拆村并点”方案,目前全区对危旧房屋重建严格控制,仅限于d级危险房屋方可改造,其它等级危险房屋一律不出具房屋安全鉴定书,房屋安全鉴定工作受到较大影响。本人带领全站工作人员克服种种困难,全年完成房屋安全鉴定面积:计划×万㎡,完成×万㎡,完成计划的×%,鉴定收入:计划×万元,完成×万元,完成计划的×%。其中:督修治理危房×万㎡。较好的完成了全年工作目标计划。
2、信访投诉工作
全年鉴定站共受理了房屋安全管理投诉案件×件,我本着上为政府解忧,下为群众解难的工作作风将上述案件均已圆满处理,投诉现场到达率100%,回告率100%。
3、安全检查工作
我以“安全生产月”活动为契机,结合本单位工作实际,带领鉴定站人员于XX年6月20日至7月5日在全区范围内组织一次房屋安全大检查工作。新发现危险房屋共×栋,面积×㎡。经各级领导和群众的共同努力,从去年3月份至今年5月份我区共消除危险房屋×栋,面积×㎡,确保了一方平安。
4、排危工作
在区政府、局机关及×办事处各级领导的高度重视下,我积极配合相关部门于今年五月份顺利拆除了×制药厂第25栋职工宿舍楼(d级危险房屋),解决了群众的后顾之忧,保障了群众生命财产安全。
5、×花园拆改恢复情况
XX年7月,我区×花园4~8栋房屋一层储藏室被部分居民擅自改造结构,通过小区居民联名上访,我局极为重视。在市区两级政府的督促下,我局与该小区开发企业、物业公司开展了大量的说服和宣传工作,为了坚决刹住房屋乱拆乱改风,我局成立了由房产局、开发公司、物业公司组成的工作专班,按照规定要求拆改的储藏室全部恢复原状,从七月份至九月份我长期到达现场给老百姓做说服、宣传、教育工作,市长专线督办室领导曾三次下来检查工作进展情况。通过我们辛勤的工作,该小区内拆改的储藏室已在逐渐恢复中。
一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服心浮气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的机关工作人员。
会计人员9月个人工作总结范文
以下是工作总结之家为大家整理的关于会计人员9月个人工作总结范文的文章,希望大家能够喜欢!
含了各种内容精彩的会计工作总结。欢迎各位欣赏和借鉴!
转眼间暑假又过了,又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。
器材厂的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。
也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要*实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。
而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要*左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在霞姐教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。
说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。
可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。
要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。