日复一日，年复一年，一年过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，我们又要开始筹划本年度的医院办公室工作总结了，这段时间给自己留下了多少美好的回忆。究竟怎么才能写好一篇医院办公室年度工作总结呢？工作总结之家小编收集并整理了“县级医院办公室重点工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
县级医院办公室重点工作总结【篇一】
升职成为医院科主任已经一年多了，终于等到了试用期转正的这一天，现在我就一年多的工作情况进行总结。
一、加强学习，不断提高政治水平和业务素质。
俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来，代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体三等奖。撰写论文2篇，已发表2篇。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是20xx年，在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
（一）规范工作程序，不断创新工作机制。
由于办公室其余三位同志都是新进人员，对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。
（二）履行工作职责，深化服务职能。
医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，两年来，我院办公室审核发出的各种文件有160多个，完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，两年协助完成大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。20xx年，我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文，减少手工登记的程序，便于文书档案的电脑统一管理。完成20xx年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。
三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神
加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：
一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。
二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。
三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。
我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象；另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的进行。
四抓营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。
一年多来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多，如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、党员先进性教育工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体成员积极参与，加班加点没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任。
办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。20xx年本人年度考核为优秀。
一年多来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。
但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度；
二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力；
三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
县级医院办公室重点工作总结【篇二】
20xx年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持"服务领导、服务同事、服务患者"的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将一年工作简要总结如下：
一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。
二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。
三、加强信息宣传工作。院办和医教科一年来出刊信息稿xx期，每一期均有主题文章，及时医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且经常与《xxxx》等媒体沟通，对医院工作进行宣传，同时与信息科联合积极申报办理医院门户站，医院站正式开放，请专业公司设计了院徽。
四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。
五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理工作；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。
六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我们积极认真学习标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备。
我院办公室是**市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。
过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下一年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与发展做贡献。
县级医院办公室重点工作总结【篇三】
一、积极做好物价管理工作
根据院里制定的目标管理责任书的要求，我们完成了20xx年的物价管理工作。
1.为了保证医疗收费的顺利进行，我们对一些新购进的并已经录入微机系统的，可以收费的一次性卫材及时核对，并按规定加价率加价。购进价在500元以下，加价率为8%；购进价在500-1000元(不含1000元)，加价率为6%；购进价在1000-5000元(不含5000元)，加价率为4%；购进价在5000-10000元(不含10000元)，加价率为3%；购进价在10000元以上加价率为2%.
2.认真执行国家及省医疗机构物价收费标准，建立医疗收费及药品的价格公示制和查询制。增加医疗服务和药品收费透明度。
3.严格遵守收费制度。
⑴我院严格按照省物价局、卫计委的医疗服务价格收费标准收费。
4.通过抽查72份病例收费清单发现收费存在以下几个问题：
⑴共性问题：
①心电监测应收心电监测、血氧饱和度监测。但许多科室同时收动态血压监测(含在心电监测内)；持续呼吸功能检测(不属监测项目)。
②使用留置针时，应收静脉注射(3.00/次)和一次性卫材留置针。但许多科室却收静脉穿刺置管术(40.00/次)和一次性卫材留置针；同时多收动静脉置管护理。
③使用可选择的一次性特殊卫材没有填写患者知情同意书。如：医用止血带、可吸收止血材料。
④多收一般专项护理。
⑤外科科室小换药收大换药或特大换药。
少收：一般物理降温、冷热湿敷、静脉输液、吸氧
缺会诊、医学影像、超声检查报告单，导尿无医嘱。
5.对新引进的医疗设备和新申报的理疗项目，及时进行成本测算，拟定收费标准，并申报上级物价及有关管理部门进行审批后执行。
二、对全院的各临床科室进行收费指导。
1.针对我院各科室提出的有关收费的问题进行耐心细致的解答、指导。
2.为临床医疗服务项目价格收费提供便捷途径，我们在xx网上发布了关于同意健康风险评估系统(HRA)等医疗服务项目和一次性无菌测温型导尿包等卫生材料作为特需医疗通知(xx省价格[20xx]02号)，关于制定和修订全血氨测定等部分医疗服务项目的通知(xx省价格[20xx]05号)，并保存在经管办的科室文件中，以便于临床科室永久查看。
三、协助省卫计委、省物价局工作
积极配合物价局对我院新申报的医疗服务价格进行实地考察，并得到物价局及医疗科室的认可。对中省直78项医疗服务项目、一次性收费卫材进行论证调研，并给予合理价格及收费目录。
四、做好全院月、季度的经济活动分析工作
目前为止，撰写了我院1-4月的4份分析报告。我们从医院的基本经济情况、经济收入情况、总体支出情况、医疗指标完成情况、科室成本核算情况、科室药比、耗比情况等6个维度进行分析，形成了每篇近万字的财务分析报告。
通过分析，我们可以看到，截至20xx年4月末，医院资产总额为196251万元.其中:流动资产133463万元，固定资产36690万元，在建工程26098万元。
目前，医院净资产117331万元。净资产增加34075万元，增幅40.93%。
同时，全院的收入依然持续增长。收入结构更加趋于合理。
以20xx年4月为例，全口径收入同比增加1929万，增幅19.10%。其中，医疗收入增加1188万，增幅21.56%。
4月同比医保总收入增加677万元，而且总超支减少了562万。
同时，现金收入增加了680万元，同比增幅49.28%。
本期药占比为38.66%，与去年同期持平。
上述几方面不仅使医院的收入结构更加趋于合理，更重要的是增加了收入的含金量。
五、根据医院的工作安排，从20xx年4月起，经管办承担了我院对xx财产保险公司和xx财产保险公司xx分公司(已签约)在我院门诊及住院患者的收入及部分理赔管理工作。
目前，上述两家保险公司为我院增加收入总额为423万元。应该说我院与他们的跨界合作，不仅开创了医院-保险公司一体化服务的先河，更会成为我院经济发展的又一个增长点。
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医院办公室周工作总结
一、上周工作
1、整理各部门上报的材料，对不符合标准的逐一落实。
2、协调各部门提出的问题，尽可能按照理解的标准解答。
3、制定医院迎检手册，并上传到科教论坛，供全院学习迎检策略。
4、制定医院追踪检查方法，建立追踪检查手册，并已经对检验科、病理科、影像科、输血科、药事进行模拟追踪检查，制定医院管理检查重点分项，并已经开始由主管院长带队进行评审检查组可能追查的重点项目进行审阅。
5、按照评审标准，为临床科室制定了临床工作手册，将评审标准中涉及临床科室日常工作的项目统一整理出来，一个99条，待领导审阅后决定是否下发临床。
二、下周计划：
1、按照评审办整体评审实施方案，我们将在本月完成医院迎检整体的所有工作1、包括制作《医院自我评价表》、《中心医院评审过程》2、医院管理组织结构图，医院建筑与科室布局平面图3、当前正在执行的规章制度、岗位职责、诊疗常规、用药指南、操作规程、4、投诉管理与患者满意度调查方案/计划与执行记录5、患者安全目标实施方案计划与执行记录6、实际病人在医院接受的现行服务项目7、各种医疗文书(病历)记录表样本等大量准备工作。
2、下周争取再次进行一次急诊模拟追踪检查，现标准已经制定完成，争取下周实施。
3、下周各部门的资料将返还，继续补充资料，尤其是B级资料，由各部门领导负责监督审阅，待评审具体日期下达后再返回评审办。
4、下一步各部门按照标准自行制定临床检查计划，包括医务、质量、护理、公卫等，评审办将不定期按照追踪检查法进行抽查，尤其是职能部门的监管、改进追踪。
2021医院办公室工作总结
作为医院的办公室工作人员，平时的工作是比较繁杂的，所以在工作一段时间后就可以对自己的工作总结一下。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021医院办公室工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2021医院办公室工作总结(一)
一直以来，在院领导的关心、支持和指导下，在各部门和科室全体同仁的支持、配合下，我始终围绕医院的中心工作，立足本职，勤奋工作，以院为家，在科室人员少、工作量大的情况下，想方设法克服一切困难，圆满地高质量地完成了各项工作任务，为医院上等达标和发展建设做出了应有的贡献。现将几年来我的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高自身素质
作为一名中共党员，一直以来，我在思想、政治、行动上始终与党中央保持高度一致，与院方保持一致。一是加强理论学习。采取自学和集中学习的方式，按照院党委的统一部署要求，认真学习，通过学习，使自己的思想觉悟和政治理论水平有了进一步提高。同时，坚持用科学发展观指导自己的实际工作。二是加强业务知识及国家有关法律法规及政策的学习，通过学习不断提高自己的工作能力和业务素质，进一步增强法制意识和法制观念，有效地指导了自己的日常工作。
二、严于律已，不断加强作风建设
在工作中，我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，模范遵守医院的劳动纪律，坚持出满勤，干满点，从不迟到、早退。经常加班加点，从不计较个人得失。尊重领导，团结同志，爱岗敬业，无私奉献，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，受到领导和同志们的一致好评。
三、尽职尽责，圆满完成工作任务
办公室工作琐碎、繁杂，随机性、综合性较强，很多工作无法预测也难以量化，但办公室工作无小事，事事关形象，容不得半点马虎。几年来，我诚实敬业，甘于奉献，始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工、服务好患者”的工作理念，本着高度的责任感和事业心，以一丝不苟的工作作风和积极热情的工作态度完成了领导交给的各项工作任务，为院领导决策提供了科学、准确的依据，发挥了办公室参谋的作用。
1、办文工作。几年来，我负责承办上级单位来文，下发医院行政文件、办公室文件。安排组织院行政查房、院领导接待日，对行政查房和院领导接待日所发现的问题及时向院领导及相关科室进行反馈，督导问题的落实情况并认真做好记录，定期进行分析总结，及时准确记录了医院的大事记，认真做好办公室的档案管理工作，每年年初对上年度办公室各种文件资料进行整理、立卷、归档。
2、办会工作。组织安排好各种会议，并认真做好会议记录和会务保障，协调并督办会议精神、会议决定的贯彻执行。
3、办事工作。认真做好医院行政查房计划安排，做好总值班室的管理，落实安排总值班以及节假日的排班，定期对值班人员的值班情况及值班补助进行汇总与统计。对各种来电、来信及上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。同时，负责收集院务公开有关资料和医院宣传资料。
4、印章管理工作。对于印章的管理，一方面，工作上我做到了随叫随到，不分昼夜，不分节假日;另一方面，对于印章的使用，我总是慎之又慎，严格管理，不谋私事，不送人情，即使为此而得罪了有些职工，我也从不违反制度和原则。
5、制度修订工作。配合医院三甲工作，2021年在办公室人员少、任务重的情况下，对医院的制度职责进行了组稿并汇编成册。新领导上任后，要求各部门完善各项工作制度，我根据自己的工作体会，参与修订了《食堂管理制度》《车辆管理制度》《物资招标采购管理办法》等。同时，具体承担物资项目办的日常工作。
总之，在工作中，我勇挑重担，尽职尽责，在做好本职工作的同时，力求为医院多操一份心，多出一份力，力求为领导多分一份忧，为职工多办一点事。一份耕耘，一份收获，连续三年，医院进行的专业技术人员年度考核我都是优秀，都被评为“先进工作者”，2021年被医院党委授予“优秀党务工作者”称号。但我深知，繁忙的工作让自己忽略了业务方面的学习和研究，忽略了政治理论学习的深度和广度。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，未来的日子里，我会以更加昂扬的精神和百倍的努力去干好自己的本职工作，为医院的发展做出新的更大的贡献!
2021医院办公室工作总结(二)
弹指一挥间一年过去了，对照德能勤绩四项标准，在xx的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现在，我对一年来的工作进行一下总结与归纳。
一、认真学习，努力提高
一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，学习掌握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距;调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
2021医院办公室工作总结(三)
在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结2021年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。
其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。
其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。
其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。
有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。
现就工作情况汇报如下：
一、2021年工作回顾
(一)明确职责，合力做好办公室工作。
2021年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。
(三)真抓实干，全力完成各项任务。
2021年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料78篇，开具财务票据x张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。
二、2021年的工作思考
(一)当好贴心人
一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。
二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。
(二)当好有心人
办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。
(三)当好责任人
牢固树立优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。
医院办公室医德医风工作总结
在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达1%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年11月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。
三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。
XX年我院在大同市率先出台了退红包 奖惩制度，XX年又对奖惩制度进行了修订，对退红包的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年11月份全院通过组织共退红包6人16次，金额为39元，其中退红包最多的科室是心血管内科共3人(次)计6元，其次是呼吸内科共3人(次)计49元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，
县政府办公室工作总结和工作要点
县政府办公室20xx年工作总结
20xx年是县政府办公室面临严峻考验的一年。一年来，县政府办公室在县委、县政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立执政为民意识，以促进全县经济社会全面发展为出发点和落角点，认真履行工作职责，切实提高服务水平，狠抓各项工作落实，加强干部队伍建设，圆满完成了全年各项工作任务。
一、紧扣中心，把握全局，三大作用得到全面发挥
一年来，县政府办公室紧扣县委、县政府中心工作，牢牢把握全县大局，扎实工作，开拓创新，切实发挥参谋助手、综合协调、督查督办作用，确保了县政府工作的正常运转。
（一）积极提供各类智力服务，参谋助手作用较好发挥。县政府办公室始终坚持以为政府决策“参”在点子上、“谋”在关键处为追求目标，认真研究改革和发展中出现的新情况、新问题，增强工作的主动性、超前性和实效性，积极探索加快全县经济社会发展的有效途径和方法。一是为政府决策献智。围绕县委、县政府年度重点工作和难点工作，积极牵头组织相关部门和单位广泛了解上级机关、兄弟区县的情况，多方收集整理乡镇、县级部门和单位的意见，采取座谈会、听证会等形式全面收集人大代表、政协委员及社会各界人士的建议，综合梳理出有价值的信息，及时将一些建设性的意见报告县委、县政府，提请县政府制定出台了《关于建设服务型政府的意见》、《关于发展工业的决定》、《关于在党政群机关集中开展作风整顿的通知》等重要政策文件，确保了领导决策的科学性和适用性。二是为政府工作分忧。针对当前经济社会中存在的突出予盾和问题，主动协调部门、乡镇进一步理清发展思路，找准改革的突破口，制定切实可行的措施，推动部门和乡镇工作快速、协调、持续发展。三是为领导挤时间。积极主动协助县领导处理日常事务，严格控制全县性会议，大力精简办文办事程序，尽力将县领导从繁锁事务中解脱出来，确保县领导有更多的时间谋大略、干大事。一年来，本办工作人员随县政府领导深入乡镇、企业事单位和重点建设工地检查、调研、处理问题共800余人次，协助县领导解决各类矛盾150起，为政府决策提供建设性的参考意见和建议近220条，充分发挥了参谋助手作用，智力服务能力明显增强。
（二）努力保障政府工作高效运转，综合协调作用极大发挥。综合协调各方，努力保障政府工作正常运转是县政府办公室的重要职责。今年以来，县政府办公室坚持在高效、严谨、规范上下功夫，切实提高综合协调能力。一是力求高效。在注重保证质量的前提下，尽量减少不必要的环节，加快工作节奏，提高工作效率，做到急事急办，特事特办。二是务求严谨。在综合协调过程中，强化“办公室工作无小事”和“举重若轻”的意识，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，环环紧扣，做好衔接，认真协调，真正做到了周全细致，不出差错。三是讲求规范。坚持严格依法办事，坚定地站在客观、公正的立场上，实是求事地搞好协调，尽量使参与协调的各方满意，努力推动所协调工作步入制度化、法制化轨道。在招商引资项目汤家沟片区开发首次开工受阻后，县政府办公室受县政府领导委托，立即召开部门协调会议，协调解决群众提出的合理要求，细化制定开工安保预案，明确各部门工作职责，确保了项目重新开工建设的顺利推进，受到开发商一致好评。一年来，县政府办公室重点抓了政府重点工作和重点项目建设中相关事项的协调工作，妥善处置了以企业改制、房屋拆迁、土地征用、移民迁建为重点的群众上访事件，及时协调解决了关系群众切身利益的问题，有效地解决了乡镇、部门和单位的工作争议，融洽了人民群众同各级党委、政府的关系。全年共召集相关部门、单位和乡镇开各类协调会300余次，协调解决大小事务250余项。
（三）突出抓好政府决策落实，督查督办作用有力发挥。督查督办是推动决策落实的重要手段，也是县政府办公室的一项重要任务。今年以来，县政府办公室以求真务实和敢于碰硬的作风，扎扎实实地抓好督查督办工作，使政府的每一项决策和县领导的每一次重要批示均得到贯彻落实，树立了督查工作的权威性。一是明确督查重点。坚持以县政府决策贯彻落实和县领导交办事项办理为主线，有针对性地开展督查工作，切实提高督查效率。年初下发了《关于实施20xx年九大重点政务督查事项的通知》，制定了政府机关作风建设、159项重点工作和78个重点项目建设情况等专项督查方案。二是创新督查方式。在认真总结去年督查工作成绩的基础上，探索采取了以现场督查、暗访督查为主，电话督查、文件督查为辅的督查方式。三是强化督查力量。年初对督查科人员组成进行了优化，明确了2名专（兼）职督查员；牵头制定了《忠县人民政府特邀政务督查员管理办法》，聘请了10名德高望重、作风正派、敢于逗硬的人大代表、政协委员、管理相对人、离退休老干部和群众代表为政府特邀政务督查员。四是注重督查效果。进一步健全完善了督查工作机制，实行了督查事项登记、消号、归档制度，时时跟踪督办事项的办理动态，及时将办理情况报告县政府，做到事事有落实，件件有回音。对明查暗访中暴露出的违规违纪的人和事，坚决顶住各种压力，不留情面，严肃处理。同时，有机地将督查与调研结合推进，坚持在督查中发现问题，分析问题，反馈问题和解决问题。在筹备参加国务院三峡库区经济发展暨对口支援工作会和重庆市三峡库区名优特新产品展示暨经贸洽谈会中，县政府办公室坚持跟踪督查，牵头精心策划准备项目，将准备项目分解落实到承办部门，建立定期联席会议制度，确保了筹备工作的有序推进和准备项目的逐个落实，“两会”签约协议总投资仅次于万州。全年共发出书面督查文件38份，现场督办53人次，电话督办150次；印发《政务督查》15期、《督查专报》2期，按期办结市政府交办件5件，跟踪督促完成县领导批示和交办事项147件；跟踪督促落实3次全体会、9次常务会、5县长办公会决定事项；按时办理人大代表建议178件，政协委员提案94件、议案1件，办结率分别达到100%，满意率分别达到94%和93%。
二、严格要求，精益求精，文会事办理实现优质高效
办文、办会、办事是县政府办公室最基本的职责，体现办公室的综合水平。一年来，县政府办公室继续严格要求，始终以“三个坚持”抓好了文会事的办理工作，办理质量明显提高。
（一）坚持快速高效地起草文稿。为全面、准确、系统、清晰地反映县政府的决策和工作部署，县政府办公室牢固树立公文精品意识，进一步完善了材料起草、审校、审批签发、付印装订、签章、发文及存档等程序，明确了各环节的具体责任人，建立了公文处理失误责任追究制度，严格把关材料形成过程的各个环节。在起草文稿时，坚持“四把握”原则，即切实把握工作要点、疑点、难点和重点，认真把握领导意图，深入把握领导思想的闪光点，全面把握领导决策的广度，做到想领导之所想、谋领导之所谋、办领导之所需。在起草重大材料时，切实加强对新知识的学习和运用，认真研究把握上级的各项政策文件，大力提倡在材料内容、形式上勇于创新，坚决杜绝材料千篇一律，形成了全体文秘人员集体讨论修改写作提纲和文章初稿的良好文风。在审核文稿时，坚持对内容、文字、格式、时限从严把关，做到起草的文稿立意高、质量高，既具有政策性，又具有可操作性。同时，不断规范公文处理程序，认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，公文处理质量和运转效率明显提高。全年共起草、审核以县政府名义和县政府办公室名义发文的各类文件1000余件，草拟领导讲话稿170篇，整理会议材料1200余件；处理上级来文1550件、乡镇及部门来文800件，所有办理文稿均达到较高水平。
（二）坚持节俭周全地承办会务。今年以来，县政府办公室严格控制会议次数和规模，大力精简各种会议，对可开可不会的会坚决不开，能小范围开的会从不扩大范围。认真搞好会务的统筹协调，尽量开短会、开套会，控制会议时间，提高会议质量。切实做好会务工作，会后及时形成《会议纪要》，制发《工作通报》，并对会议议定事项进行了细化分解交办和督促落实。特别是对县政府全体会、常务会、县长办公会等一些高规格会议，坚持牵头做好会议决策前的各项准备工作，提前对需要审议的议题进行了认真审核，并经县政府领导审定同意后才提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效率。全年共承办县政府常务会9次、县长办公会5次、县政府全体（扩大）会议3次、经济形势分析会2次、重点工作专题会90余次，保证了县政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。
（三）坚持科学严谨地办理事情。今年以来，县政府办公室坚持以务实的工作态度办理各项事情，将办理工作做细、做实、做精，做到忙而不乱、杂而不散、应对自如。按照县委、县政府确立的“招商引资工作年”要求，在确保办公室日常工作有效运转的基础上，高度重视招商引资工作，成立了以办公室主任为组长，相关副主任为副组长的招商引资工作组，坚持立足资源优势，加大招商引资力度，超额完成了全年招商引资目标任务，成功引进重庆源石乡饮食文化公司投资150万元开办忠州美食城，意向性引进合川开发商开发建设长江大桥北桥头片区。同时，切实加快电子政务建设步伐，积极努力于去年1月全面完成忠县党政网乡镇工程（三期）建设任务，2月份对42个乡镇办公室主任和政务操作员进行了电子政务培训，5月份对乡镇、部门进行了忠县政务数据中心管理、使用、操作等知识培训，培训达到预定目标。目前，我县已基本实现了无纸化办公，行政成本大为下降，行政效能全面提高。
三、强化责任，绩效管理，日常工作开展井然有序
为进一步提高县政府办公室的工作能力和服务水平，县政府办公室不断创新管理机制，首次采取了绩效管理模式，年初分别与各科室签订了目标责任书，实行科长负责制，在科室间营造出了良性竞争氛围，确保了办公室日常工作有序推进。
（一）信息调研求质求量。今年以来，县政府办公室切实加大信息调研工作力度，实行目标责任制，既明确了专职信息员，又做到了文秘人员人人有任务、人人参与信息写作。紧紧围绕县委、县政府中心工作及领导关注的重大问题，采取“集零为整、变缺为全、化浅为深”的方法，从大量信息中找出带规律性、普遍性和倾向性的问题，全力开发有新动态、新论断、新举措、新成效的信息。加大乡镇和部门信息报送的指导、考核力度，定期通报信息调研完成情况；并严格实行严格的信息审签、报送制，确保信息可靠、全面、有用。认真分析不同时间段的热点、难点、重点问题，及时深入乡镇、企业等基层进行调研。全年共出刊《忠县政务信息》45期，《近日简况》87期，《信息专报》5期；整理上报市政府信息1967篇，被市政府办公厅信息刊物采用142篇，被市领导批示4篇，得分266分，考核得分在全市40个区县中居第5位；完成调研文章8篇，出刊《政务调研》5期，3篇在市级以上刊物发表。
（二）政务值班求真求准。今年以来，县政府办公室牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步强化了政务值班阵地建设，完善了县长公开电话值班制度，规范了值班政务处置程序，抓好了上情下达和下情上传工作，切实做好流动值班的交接工作，做到了值班工作不断档、值班信息畅通无误。热情接处群众来信来访，对群众反映的情况均做到详细记录，并分门别类地予以处置，能够办理的当即电话责成相关部门办理，不能办理的向上访人作出解释并进行疏导，基本做到使上访人员满意离去。结合实际制定出台办公室重大突发事件应急预案，对不稳定苗头按照预案进行了及时排查和化解。全年共接处县长公开电话2300余人次，接待群众1980余人次，处理人民群众来信800件次，树立了县政府办公室良好的“窗口”形象。
（三）抢险救灾求稳求快。今年以来，县政府办公室牢固树立“以民为本、为民解困”的工作理念，切实维护正常的生产生活秩序，及时把党和政府的关怀在第一时间内送到灾民手中。尽管去年我县连续遭受了“3.28”、“4.29”、“5.27”、“5.29”、“6.12”、“9.4”、“9.7”等7次大暴雨和“4.6”、“7.12”两次大风暴雨灾害，以及持续22天的高温伏旱等多种自然灾害，但均在灾害发生后第一时间组织人员深入乡镇指导抢险救灾工作。全年共深入16个乡镇指导抢险救灾100余人次，确保了灾民有饭吃、有衣穿、有住处。积极动员和组织广大灾民开展生产自救，多方筹集救灾物资，共争取到市级、县级救灾专项资金115万元，创历年救灾资金争取之最；共接收县外捐赠7万元及县、乡镇、村、社捐赠31万元。特别是在三汇镇危岩险情协调处理中，尽管县政府分管领导出差，县政府办公室仍及时召集部门协调会议，现场拟定排危方案，明确部门职责，筹措救灾资金，在最短的时间内排除了险情，确保了广大人民群众的生命财产安全。同时，严格救灾资金管理，坚持按规章制度和使用原则、范围、程序及时划拨救灾资金，没有出现分配不及时、重点不突出和擅自扩大范围等违规违纪现象，确保了资金专款专用和全部用于灾民救助。牵头成立了救灾资金专项检查组，对全县42个乡镇和6个县属部门进行了救灾资金使用情况专项检查，及时督促整改了存在问题，充分发挥了救灾资金的最大效益。
（四）外事工作求好求妥。今年以来，县政府办公室坚持“扩大开放，规范管理，促进发展”的原则，积极稳妥地做好了外事工作。强化国（境）外组织和个人来县进行社会调查活动的规范管理，先后按照外事工作相关规定接待了美国《探索频道》摄制组、日本《三峡风情》摄制组赴石宝寨拍摄活动，较好地宣传了我县的风土人情和对外开放形象。不断规范全县干部因公出国（境）考察管理，对全县干部因公出国（境）进行了认真清理，并在清理的基础上提出了进一步加强规范管理的建议，得到了县领导的肯定采纳，印发了《关于进一步规范干部因公出国（境）管理工作的通知》。全年坚持按照有关程序办理了因公出国手续11起，保证了赴境外学习取经、招商引资等方面的工作需要。
（五）档案管理求严求高。今年以来，县政府办公室进一步加强档案管理，规范档案管理行为。严格档案查阅借阅制度，做到查阅有专人监管、借阅有专簿登记，切实保证了档案不丢失、不泄密，全年共有250余人次查借阅档案，无失泄密事件发生，充分发挥了档案的参考、借鉴等价值。坚持高标准整理档案，巩固保持了重庆市二级达标成果，并在人少事多的情况下，整理归档20xx年档案80卷。严格档案日常管理，定期查看档案室内湿度、温度，保证室内通风，随时检查空调、除湿机、灭火器等设施是否完好，保障了档案管理规范、安全。
四、精诚团结，开拓进取，机关建设取得显著成效
一年来，县政府办公室一班人精诚团结，齐心协力，积极开展各类创建活动，切实抓好领导班子自身建设，全面提高全体文秘人员综合素质，努力搞好各项后勤服务工作，机关建设取得了明显成效,社会公开评价列全县机关部门首位,县级部门综合目标考核获一等奖。
（一）狠抓班子自身建设，领导能力进一步增强。今年以来，县政府办公室先后经过两次县政府主要领导调整，及时调整工作思路，适应新的工作环境，顺利完成县政府领导班子交接。特别是在原县政府主要领导发生交通事故后，顶住社会压力，坚定政治立场，自觉围绕县政府领导班子运转，做到了“思想、目标、行动、步调”四个高度一致，凝聚力和战斗力大大增强，确保了各项工作的有序推进。一是发挥务实作风。班子成员自觉维护四项基本原则，始终坚持讲学习、讲政治、讲正气，贯彻实事求是的工作作风，认真完成县委、县政府下达的各项任务，做到了有令必行，有禁必止，政令畅通。二是发扬民主作风。坚持集体领导和民主集中制原则，对重大问题、重大经济开支实行集体研究和决策。坚持开好党员干部民主生活会，认真开展批评与自我批评，深入查摆问题，认真整改落实，形成了相互学习、相互尊重、相互信任、相互支持、相互补台的良好局面。三是发挥敬业作风。针对办公室领导班子先后有两名副主任上派到市委、市政府办公厅挂职锻炼的特殊情况，班子成员克服人少事多的困难，以身作则，廉洁奉公，勤政为民，带头维护团结，顾全大局，加班加点地努力搞好各项服务工作。
（二）全面加强干部队伍建设，服务水平明显提高。今年以来，县政府办公室先后向县级部门输送了两名领导干部。为确保文秘队伍正常的新老交替，采取了笔试、面试的综合择优办法，从乡镇政府借用3名优秀大学毕业生；并按照县委、县政府工作安排，新接纳了政府采购中心、法制办公室，办公室队伍不断壮大。针对办公室人员增多的实情，采取有效措施加强干部队伍建设。一是狠抓政治理论学习。坚持定期政治理论学习制度，继续组织学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神，集中学习了十六届三中、四中全会精神，深刻领会了温家宝总理在第十届全国人大第二次会议上作的《政府工作报告》和20xx年度重庆市《政府工作报告》。组织办公室全体人员学习了《干部法律知识读本》、《公务员行政许可法读本》、《“三个代表”重要思想通俗读本》等理论刊物，专题学习了市委书记黄镇东、市长王鸿举在市委二届四次全委会上的重要讲话，全面把握精神实质，融会贯通于日常工作中。二是狠抓业务知识培训。办公室于10月下旬开始挤出时间，集中精力，由秘书科牵头负责，继续对全体工作人员进行了文秘知识培训。培训内容包括如何争当一名优秀文秘人员、提高文字写作水平、承办大型会务、开展政务督查活动、接处群众来信来访、撰写信息稿件和调研文章等内容；并邀请了经济宏观管理部门负责人讲解国民经济、财税金融、农业农村经济、工业经济、商贸流通等方面的知识，使办公室全体工作人员业务知识进一步丰富。同时，办公室3名领导参加了市级以上各种业务知识培训，2名副主任先后上派市政府救灾办和市委办公厅挂职锻炼，9名职工参加了县委组织部举办的“三个代表”重要思想轮训及其它专业知识培训。三是狠抓党风廉政教育。采取党组成员交心谈心、党员干部大会、职工会等形式深入学习了党中央、国务院和市委、市政府关于党风廉政建设的重要规定，集中学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》以及杜和平书记在全县干部大会上的讲话精神，开展了以李真、马德、王怀忠为反面典型的警示教育活动和以郑培民、刘邦闹为榜样的争先树优教育活动。一年来，办公室一班人坚持廉洁自律，自觉抵制各种歪风邪气，淡泊名利，做到了两袖清风，无任何违纪违规现象发生，切实树立了政府办公室勤政廉洁的良好形象。
（三）积极开展各种创建活动，工作环境切实优化。今年以来，县政府办公室通过积极开展各类创建活动，机关环境不断优化，树立了县政府良好的对外形象。一是申创市级爱国卫生先进单位，坚持日常清扫保洁，强化垃圾袋装化和机关园林绿化管理，顺利通过检查验收。二是申创县级最佳文明单位，充分吸取有关经验教训，三个文明建设齐头并进，实现创建成功。三是“三优一满意”活动、“四好班子”建设、综合治理、计划生育、法制建设等创建活动深入开展，工会活动成效明显，取得全县辩论赛一等奖和“五·一”职工广播体操赛第三名的佳绩。四是挤出资金对县政府礼堂、接待室进行了简单的装修；积极支持信访工作，将停车库改建为信访接待室，搭建了规范的临时车库，改建了门卫室，安装了自动控制铁门，机关面貌焕然一新。
（四）切实加大机关管理力度，后勤服务顺利开展。今年以来，县政府办公室始终将加强机关事务管理作为保障办公室工作高效运转的重要手段。牵头接待了国家重要领导人、有关部委领导视察忠县400人次，接待市委、市政府领导及相关部门和其它省市领导视察忠县700人次，接待国（境）外和忠县籍在外知名人士来忠考察、探亲150人次。前后历经3个月，牵头整修了香港证监会沈联涛主席故居，细致、周密地单独承办沈主席返乡探亲接待任务，沈母曾三度感动流泪。全年共大型接待25次，均未出现任何差错，得到了各级领导的肯定。同时，加强机关车辆管理，驾驶员自觉遵守“六条禁令”和“六条文明公约”；进一步加强财务管理，严格遵守财经纪律，推行“阳光操作”，未发生任何违规违纪现象。
一年来，虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但离县委、县政府的高要求尚有差距，突出表现在：协助领导抓大事、想全局不够，忙于应付事务较多；深入实际调查研究较少，政务调研力度和深度有待进一步加强；办公室工作人员自身建设有待进一步加强，特别是文秘人员的政策理论水平、写作能力和工勤人员的专业知识水平仍需提高。
县政府办公室20xx年工作要点
20xx年县政府办公室工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，按照科学发展观的要求，以促进全县经济社会既快又好地发展为目标，紧密围绕全县中心工作，努力提高工作效能，充分发挥“总参、总督、总后”作用，不断开创办公室工作新局面，做到领导满意、基层满意、群众满意。
20xx年县政府办公室工作的总体要求是：继续推进“1345工程”建设，即按照突出一个主题（践行“三个代表”重要思想，搞好三项服务），发挥三大作用（参谋助手、督查督办、综合协调作用），发扬四种精神（敬业、创新、协作、奉献精神），争创五个一流（素质、工作、管理、服务、形象一流）的要求，加强办公室自身建设，努力建设学习型、落实型、创新型、满意型机关。
一、优化素质，建设学习型机关。加强学习，优化素质，是确保办公室工作顺利推进的重要保障。要进一步增强学习的紧迫感，紧跟现代社会发展步伐，树立终身学习意识。要加强业务知识学习，积极开展文秘等综合知识培训工作，不断提高办公室的整体素质。强化科室学习管理，建立健全科室定期学习考核制度，确保科室学习工作落实。要加强政治理论学习，认真搞好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论知识学习，确保熟练掌握并运用到工作实践中，做到政治立场坚定，始终在思想上、行动上与党中央及市委市政府、县委县政府保持高度一致。要加强党风廉政学习，认真学习党中央关于党风廉政建设的各项规定，加强党风廉政正反两方面教育，切实树立办公室廉洁奉公的良好形象。要进一步抓好班子建设和职工队伍建设，扎实深入开展“保持共产党员先进性教育”活动，切实搞好自查自纠，及时改进办公室工作的不足，提高班子凝聚力和战斗力。
二、提高效能，建设落实型机关。落实是办公室工作的永恒主题。按照县委、县政府“工作落实年”要求，进一步加强机关作风整顿，转变工作作风，以工作落实好坏作为检验办公室工作的主要标准。要加大督查督办力度，紧密围绕政府工作目标和全县经济工作大局，狠抓各项工作的督促落实，重点督查上级批示件和县政府交办件的办理、重大会议的贯彻、政策文件的执行等方面的情况，确保各项工作取得实效。要加大综合协调力度，坚持原则性与灵活性相结合，通盘考虑，综合平衡，积极牵头处理政府重点工作及有关重大事项，协调处理各种突发事件和集访事件，努力确保所需协调事项全面落实。
三、稳中求变，建设创新型机关。创新是开展工作的不竭动力。进一步巩固扩大办公室工作成果，坚持创造性地开展工作，改变按部就班的工作模式。要增强工作的主动性，树立超前思维，主动从各个角度思考工作，确保高质量完成各项交办事项；积极收集反馈有用信息，充分发挥参谋助手作用。要探索先进工作方式，坚持以更科学、更合理、更适用的工作机制来保障办公室工作，用新的眼光审视工作，用新的观念谋划工作，进一步创新办文、办会、办事方式，创新督查督办方式，创新信息调研方式，确保县政府决策更加清晰、准确、全面、系统地反映出来，贯彻下去。要创新办公室管理手段，进一步完善办公室内部管理制度，加强职工内部管理和行政事务管理，严格岗位责任制，加大科室工作考核力度，充分调动办公室工作的积极性和创造性，做到事事有人管、人人有专责。
四、争先创优，建设满意型机关。人人满意是办公室工作的唯一追求。。要紧密围绕建设人民满意政府的总体要求，认真做好“三服务”工作，坚持高质量办文，高要求办会，高效率办事，更加关注人民群众来信来访，进一步密切同人民群众的联系，扎实做好政务值班和门守值勤工作，全力维护社会稳定，确保领导、部门、基层“三满意”。要切实抓好办公室窗口形象建设，积极开展创建活动，切实搞好精神文明、计划生育、爱国卫生、综合治理等创建工作，营造卫生、文明、清新的工作氛围，为各项工作顺利开展提供良好的办公环境。