时光飞驰，相信在这阶段的工作过程中自己成长了很多，做好工作总结是对你工作的信任，总结是我们进行决策的重要依据，总结，需要重点写哪些方面呢？小编推荐你不妨读一下社会管理创新工作工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
全市社会管理创新试点工作部署会后，渑池县司法局科学谋划，脚踏实地，积极作为，全力打拼，不断推进社会管理创新工作向前迈进。工作中注重“统一”、“快捷”、“整合”、“一线”、“项目”、“考核”等措施，以强烈的事业心和责任感，勇于探索，激发潜能，争当全县、全市社会管理创新试点工作排头兵，为助推渑池经济建设和社会稳定做出更大贡献。
一、工作成效
（一）、推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定
调解运行机制趋于健全。目前，我县已经在管理指导、协调联动、动态预测、绩效考核等层面，建立了奖惩整合机制、衔接联动机制、分析研判机制和评价考核机制。在全市率先出台了《关于加强行业性专业人民调解委员会建设的意见》、《关于建立劳动争议纠纷人民调解委员会的实施意见》《关于建立道路交通事故民事损害赔偿人民调解工作机制的意见》、《关于成立渑池县医患纠纷人民调解委员会的实施意见》、《关于加强人民调解与行政调解、司法调解、仲裁调解衔接联动的意见》，深化了机制效能，提高了运作水平，基本形成了具有渑池特色的调解工作运行机制。
充分发挥人民调解组织点多面广、扎根基层、联系群众的优势，始终坚持“能调尽调、以调促和”的原则，广泛组织司法所工作人员和人民调解员开展人民调解质量年活动，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。进一步加强人民调解制度化、规范化、法制化建设，保障了调处工作有序开展、有效落实，提高了社会矛盾纠纷的调处率。积极探索人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解“四调对接”机制，不断提高人民调公信力，推进调解协议无障碍执行进程。进一步健全矛盾纠纷月通报制度，对全县每月矛盾纠纷排查调处情况进行总结分析。同时选登典型案例，通报情况、交流经验、推广典型。今年以来，全县各级人民调解组织受理矛盾纠纷156件，调解成功150件，成功率98%，有效维护了社会稳定。
同时，充分发挥律师化解矛盾纠纷的专业优势，深化律师参与信访工作，进一步健全完善律师参与信访工作机制，积极协助党委政府、有关部门处理信访问题和群体性事件，根据县委政府安排，每天及时安排律师参加县领导大接访活动。有效发挥公证预防纠纷、减少诉讼的职能作用，指导公证员切实履行好现场监督、证据保全等职责，有效预防和减少了矛盾纠纷。加强法律援助工作，为更好地实施法律援助“民心工程”，推出法律援助便民措施，努力扩大法律援助覆盖面，建立健全法律援助便民服务窗口，拓宽法律援助申请渠道，做好法律援助接待咨询工作，简化法律援助受理审查程序，方便群众异地申请法律援助，提高法律援助服务质量，主动接受受援人和社会监督，确保“应援尽援”，今年以来共办理法律援助案件80余件。大力开展法制宣传教育，深入宣传宪法和与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，促进了社会法治化管理水平的提升。
（二）、加强刑释解教人员管理，有效推进社会管理创新
出台了XX年刑释解教人员安置帮教工作要点，加强对刑释解教人员的衔接管控。对重点的刑释解教人员采取相应的措施予以管控，有效防止了脱管漏管现象发生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根据中央综治委刑释解教人员安置帮教工作领导小组办公室的统一部署，启用了刑释解教人员安置帮教工作管理软件，对刑满释放、解除劳教的人员基本信息进行核查，录入了管理软件，实现了刑释解教人员安置帮教工作信息管理系统运行日常化。开通了安置帮教信息“飞信”业务，及时将信息发送到乡镇安置帮教管理人员。落实安置政策，加强日常管理，帮助他们更好地融入社会，特别是对“三无”、“三假”及去向不明、人户分离人员进行了重点排查，摸清了底数，有针对性地改进和强化帮教措施。组织开展了“刑释解教人员大走访”活动，防止和减少了重新犯罪的发生。今年以来，接受刑满释放人员37人，无一人脱管漏管，无一人重新犯罪。
（三）、创新手段，推动社区矫正工作开展
始终坚持依法、循规、制度化管理，建立健全了一系列社区矫正工作制度，根据“依法规范、积极稳妥”的原则，努力创新手段，推动社区矫正工作开展。一是创新组织管理形式。县里设立渑池县社区矫正工作领导小组，局里设立社区矫正工作办公室，在司法所设立社区矫正工作站。各乡镇也成立了相应组织机构。二是创新衔接管理方法。出台《渑池县社区矫正工作实施方案》，明确了社区矫正的指导思想、工作原则、矫正适用对象、主要任务、职责分工、工作衔接、工作制度等，要求矫正对象当面填写《社区矫正对象登记表》，发放《社区矫正宣告书》、《社区矫正对象须知》，选配好矫正志愿者和矫正监督人，指定矫正工作人员；分别与矫正对象、矫正志愿者和矫正监督人签订《接受社区矫正保证书》、《社区矫正帮教协议书》和《社区矫正监督协议书》，做到工作环环相扣，逐一落实。三是创新分类教育模式。要求定期组织矫正对象进行集中教育外，依据矫正对象所犯罪行的类别不同，由县组织，分别开展教育矫正工作，既增强针对性，又防止“交叉感染”。改变以往单一说教的方法，丰富集中矫正形式，提高教育效果。四是创新监督管理方式。采取红、黄、绿三分管理法，将不服从管教、有重新犯罪倾向的定为“红”色管理，明确专人跟踪管控，一旦出现规定情形的，及时收监执行；将能够定期汇报思想、定期参加公益劳动、自觉服从矫正的对象列为“黄”色管理，落实矫正志愿者和矫正监督人负责矫正、监控；将经济类犯罪或年龄较大的矫正对象列为“绿”色管理，即常态管理，矫正期间未出现任何问题，矫正期满后，经考核鉴定终止矫正。同时尝试建立社区矫正暨安置帮教基地，出台了《渑池县社区矫正暨安置帮教基地建设方案》。
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街道社会管理综合治理工作总结
20xx年，我街道在区委、区政府的领导下认真贯彻落实省、市、区政法工作会议精神，按照年初签订的目标责任书，进一步落实领导责任制，坚持“打防结合，预防为主”的方针，大力开展创建“平安街道”活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，为街道街道经济稳步发展创造了良好的社会治安环境。现将我街道20xx年社会管理综合治理工作情况汇报如下：
一、加强领导，落实综治责任
街道党工委、街道办事处立足于社会主义和谐社区建设，加强社会管理综合治理，确保全街道社会政治大局稳定，以创建“平安街道”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，街道党工委定期听取街道综治维稳信访工作中心的工作汇报，对涉及社会稳定的重大信访矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终街道干部目标考核的重要内容。深入基层，走访了辖区单位，并与辖区签订《纬二路街道20xx年社会管理综合治理目标责任书》，分解任务，明确责任，提出多方面的保障措施与防范做法。共签订社会管理综合治理责任书15份。同时对20xx年综治工作先进辖区单位、先进个人进行了表彰奖励。
二、进一步加强综治基层基础建设
一是加强基层组织体系建设。我街道在整合资源、加强部门协作、制度建设、运作规范化程度、切实为群众解决问题等方面下足了功夫，在以综治办为牵头，以司法所为基础的中心格局，实现综治办、信访办、司法所、维稳办等部门集中办公。全面贯彻落实省8号文件及市14号文件。自7月份以来，我街道把综治维稳信访工作中心建设作为首要任务来抓。为了保障工作顺利开展，我街道专门成立了综治维稳信访中心建设领导小组，从组织领导、人员配置、制度建设、资金投入等方面加大力度，在没有办公地点、人员不足等情况下，克服各种困难。最终在9月初完成了综治维稳信访工作中心的建设。该中心包括2个功能区（受理大厅、矛盾纠纷联合调解区）面积115平方米，符合上级对中心的建设要求。目前，我街道综治维稳信访中心各项软硬件设施配备完善，综治、信访、司法等主要部门相继进驻办公，综治维稳信访各项工作有条不紊地进行着。
2个社区均设立了综治维稳信访工作站，工作站站长由社区书记担任，并负责具体工作。2个社区全部成立了治保会、调委会、治安联防队等基层综治组织。
二是加强加强综治基层队伍建设。按照省市区有关要求，配齐配强了街道、街道综治办专职干部、街道综治专干、专职人民调解员、专职综治协管员，以及治保会、调委会组成人员，确保基层基础工作有人抓、有人管、有成效。派出所成立了专门的专职巡防队，进行全天候24小时的街面巡逻。2个社区全部建立了治安巡逻队，加强了警务室建设，组织开展群防群治工作，主要是加强夜间防范、重点时段以及节假日的治安巡防；治安志愿者巡防队伍由街道“两委会”成员、低保人员和志愿者组成，配带巡逻标识，定时、不定时进行巡逻，提升了治安防范网络。
三是重视综治工作制度建设。每年根据工作要求，指导完善各项制度。
四是加大综治工作财物的投入。今年下半年将在街道办公楼的三楼实行集中办公，由综治办牵头，组织和协调各部门，通过开展“矛盾联调、治安联防、工作联动、问题联治、平安联创”工作机制，统一开展各项工作，负责协调相关事宜。
三、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。
一是矛盾排查调处报告制度。街道党委每半月召开一次全街道矛盾纠纷排查工作会议，并及时向区综治委上报全街道矛盾纠纷排查调处工作情况。
二是领导接待日制度。每周由一名领导值班，负责处理群众信访案件。每天有一名专职干部在信访中心负责信访接待、登记、交办等事宜。
三是信访矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，到9月份全街道排查解决矛盾纠纷56起，信访4件，较去年同期下降2%和15%。全街道社会稳定，群众安居乐业，有力地促进了我街道经济社会的和谐稳步发展。
社会事务管理局年度工作总结
社会事务管理局年度工作总结
社会事务管理局2013年工作总结2013年我局在党工委、管委会的正确领导下，以科学发展观为指导，贯彻落实十八届三中全会精神，坚持群众路线，围绕**区“四区一中心”建设目标，开展了一系列工作。现总结如下：
一、年度主要工作目标完成情况
**医院东部院区工程基本完成主体结构建设，辅楼完成主体结顶。第四轮新农合体检圆满结束。梅墟街道社区卫生服务中心接种门诊被评为五星级预防接种门诊。新明街道明珠社区卫生服务站正式开业。基本药物制度全面推进，截止11月底，全区共配备基本药物品种446种（其中区增补64种），费用共计1221万元，让利600余万元。7月，**区基层医药卫生体制改革专题会议明确了下阶段我区医改工作的相关措施。基本公共卫生服务项目完成程度较好，两街道社区卫生服务中心综合评定百分制得分均在90分以上。开展了户籍育龄妇女免费生殖健康体检、待孕夫妇国家免费孕前优生健康检查、科技企业育龄妇女免费两癌筛查妇女健康体检等惠民优生优育服务。全年计划生育符合率94.6%，通过市政府计生考核目标。完成食品安全实验室检验109批次、药品检验27批次，牵头实施百万学生餐饮放心工程，全年未发生食品药品重大事件。继续完善社会救助和社会福利体系，及时转发并落实市级部门对困难群众、残疾人的救助政策。加快推进养老设施建设，已向管委会上报区养老机构建设方案和计划，并出台《关于深化完善社会养老服务体系建设的意见》，初步建立居家养老服务体系。出台居民家庭经济状况核对实施细则，健全居民家庭经济状核对工作的管理体制和运行机制，居民家庭经济状况核对工作全面开展。推进社区民主自治，全区10个社区全部完成换届选举。不断丰富群众文体生活，送电影进社区216场、戏剧演出15场，举办文体骨干培训班1次、钓鱼比赛1次，指导街道开展文体活动200余次，文体协会正在积极推动中。加强文化市场监管，开展文化市场经营业主安全生产培训1次。
二、各项线其他重点工作完成情况
（一）卫计工作
1.医疗卫生
医疗服务质量和安全管理进一步加强，截止11月底，门急诊共34.5万人次，出诊和家庭护理2700余人次，各社区卫生服务中心在医疗卫生服务方面总体上较规范，抗生素处方、静脉点滴处方基本控制在30%以内，院内感染控制措施得当，全年未发生医疗等级事故及有社会影响的医患纠纷，梅墟街道社区卫生服务中心被评为宁波市基层“平安医院”。
积极组织医疗卫生机构人员参加各类培训考核和继续教育，顺利完成三批次各类卫技人员职称申报和评审工作，全年共有8人评上中级职称， 2人评为副主任医师，卫生人才队伍素质进一步提高。
军民共建关系进一步推进，梅墟街道社区卫生服务中心与解放军113医院确定长期合作关系，就专家坐诊、医务人员进修、双向转诊等事宜达成一致意见。
2.公共卫生
疾病预防控制有力。妥善应对人感染H7N9型禽流感疫情和抗台救灾等突发事件，全年全区未发生有关疫情，同时圆满完成对余姚梨洲街道的对口支援任务。免疫规划工作进一步加强，户籍儿童接种率达99%以上，流动儿童接种率达95%以上，完成麻疹和脊灰疫苗集中式查漏补种工作，未发生漏种和接种事故。慢性病防治逐步推进，全区户籍居民电子化健康档案建档28617人，建档率达82.4%，健康档案合格率、使用率分别93.27%和87.31%。规范开展日常传染病管理，全年共计报告法定传染病492例，无甲类传染病发生，未出现瞒报、漏报现象。进一步完善公共卫生管理体系，公卫中心建设方案已提交管委会。
妇幼保健工作进展良好。积极推进农村孕产妇住院分娩补助、婚前医学检查和优生检测、妇女增补叶酸、妇女健康促进工程及“两癌”筛查、预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目等妇幼重大公共卫生项目，婚检率和叶酸服用率与去年相比均有所上升，在开展妇女健康促进工程及“两癌”筛查时，更是首次定点在区内的梅墟街道社区卫生服务中心，方便了参检妇女。加强集居儿童管理，全区各托幼园所在园儿童和教职工体检率100%，对发现疾病的及时采取了相应干预措施，对机关一幼等4家幼儿园582余人儿童开展氟化泡沫护齿工作，举办托幼机构保健人员岗位培训班1期， 79名保育员和保健医生受训且通过考试，全区13家幼儿园卫生保健合格率为100%。开展散居儿童管理，通过儿童营养性疾病监测、婴儿髋关节发育筛查监测、早期孤独症筛查等工作，筛查出体弱儿97例，均进行了专案管理。技术服务和日常管理工作扎实，产前筛查率93.85%，新生儿疾病筛查率和听力筛查率均100%，孕产妇系统保健管理率95.63%，住院分娩率100%，3岁以下户籍儿童系管率达98.02%。
社会事务管理局年度工作总结第2页
卫生监督依法依规开展。加强公共场所卫生日常监管，继续实施量化分级管理，开展公共场所重点检查和治理、“333”专项治理等行动，全年累计出动执法人员420余人次，完成样品检测226个，合格率96.46%。加强饮用水卫生监督，对4家学校管网末梢水和1家学校二次供水进行了监督抽检，检测结果全部合格。完成校园健康1、2、3号行动。开展职业卫生监督，完成各类职业病危害因素检测与评价工作63家次，限期整改1家，处理职业卫生投诉1起，督促企业完成职业健康体检1919人次，出具职业禁忌调离通知书18份，调离职业禁忌人员30名，组织集中式职业健康体检3场，完成《职业健康监护技术规范》跟踪评价。开展放射卫生监督，全年未发生放射卫生类投诉及放射射线照射事故。实施医疗机构分级管理及医疗废物无缝化收集，医疗废物集中无害化处置率100%，分级率100%。完成医疗器械消毒灭菌效果快速抽检30份，合格28份，对2家医疗器械消毒灭菌不合格单位进行了整改。开展卫生法律法规宣传，开展宣传活动4次。3.爱国卫生
顺利通过国家卫生城市复查，我区市容秩序进一步规范，环卫基础设施进一步完善，环境面貌进一步改善，“八小行业”、集贸市场、建筑工地管理进一步规范，居民健康卫生素质进一步提高，建成区整体大卫生水平得到了全面提升。
4.计生方面
完善计生工作相关制度，出台《**区加强违法生育防控措施的实施意见》和《**区计生落实政策外怀孕对象补救措施的奖励办法》。综合治理性别比偏高问题，开展区级联合检查4次、联合执法1次、形式多样的宣传活动多次，实施生育全过程管理制度。加强计生宣传，实行电视台、户外广告、报纸媒体、入户宣传品等阵地网络多方位宣传，年底前启动了新一轮社区计生宣传栏建设工作。坚持依法行政，做好再生育审批、利益导向政策兑现、日常统计等工作，推行实数计生。继续推进流动人口公共服务均等化和“一盘棋”工作，着重宣传孕前优生检测。新成立计生协会4个。出台《**区计生特殊家庭帮扶项目实施方案》，启动特殊家庭帮扶项目。
（二）食品药品监督管理工作
1．食品监督
履行食品安全委员会办公室职能，牵头开展食品安全隐患大排查及各类专项整治工作，出动执法人员141人次，查处违法行为3起，开展“强网清源”集中行动和食品安全宣传周活动，完成食品安全抽检任务105批次。
深入开展餐饮服务食品安全监督检查，结合卫生城市复检和文明城市指数测评，加强日常监督检查，出动执法人员450余人次，对主要路段的200余家餐饮单位进行了500家次的监督检查，同时开展餐饮服务环节高价位海产品安全、清查病死甲鱼等多项专项行动，并重点加强企事业食堂食品安全监督工作。
加强学校（幼儿园）食堂食品安全工作，在常规检查的基础上，牵头实施百万学生餐饮安全工程，目前，全区学校食堂《餐饮服务许可证》持证率100%，大宗品种可追溯率100%，食堂食品和食品原料可追溯率82.35%，量化分级率100%，“五常法”实施率100%。
扎实推进食品监管其他相关工作，全力做好重大活动餐饮安全保障工作，积极开展餐饮服务食品安全“321示范工程”创建工作，继续鼓励餐饮服务单位实施“五常法”管理，加大对餐饮服务环节违法行为的查处力度，立案9起。
2．保健食品、化妆品监督
切实加强保健食品、化妆品监督检查工作，开展保健食品、化妆品日常监督检查，检查经营单位72家，出动执法人员52人次，并对全部26家药店和16家批发企业实施备案制。开展保健食品化妆品专项检查工作及打“四非”专项行动，检查保化经营单位83家次，出动执法人员166人次，抽检9家共15批次保健食品，均合格。
3．药品、药械监督
在功能区中率先独自开展药械行政审批工作，全年共独立完成药械类审批事项37项，并配合市局完成对**区内新增的4家药械生产企业和11家药械经营公司的现场许可检查。截至目前我区有药品生产企业2家，医疗器械生产企业14家，药品批发企业1家，药品零售企业26家，医疗器械经营公司27家。
在监管中采取突出重点、分类监管策略，对重点企业特别是大红鹰药业股份有限公司，委领导及局领导高度重视，先后多次到该企业调研、座谈，增强企业责任心，同时我局对其开展全面监管，努力查找、消除生产安全隐患。对其他企业则通过日常检查和专项检查加强监管。开展专项行动7次，出动监管人员429人次，检查各类药品、医疗器械经营、生产企业181家次，完成药品、医疗器械抽检27批次，并在各功能区中率先独立稽办药械类案件，共立案7起。
同时，加强药品安全知识宣传，开展了全国安全用药月系列宣传活动，共制作相关横幅2条、版面15块，各类宣传册5000册。成立了一支由药师、医师、监管人员、社区工作者等组成的**区药师服务志愿者队伍，深入社区宣传药品安全知识。统一设计制作了家庭过期药品回收箱20个，并逐一送至各社区、零售药店及社区卫生服务站。
（三）民政工作
1.社区规范化发展
完成首届社区换届选举，其中2个社区采取直选模式。深入贯彻落实甬党办〔2013〕8号文件精神，结合社会创新化管理草拟了社区建设若干意见。创新社区信息服务手段，启用电子一本帐系统，目前社区共输入台账内容717篇。强化网格化管理，全区统一规范包片联户台账和民情走访制度。推动市级和谐社区创建，广贤社区正在创建中。
2.落实社会救助各项政策
发放各类区级救助209.3万元，受助超过1300人次。发放慈善救助51.63万元，受助349人次，开展了“关爱近视儿童”和“阳光午餐”活动，组织了慈善一日捐等各类捐款活动。组织了节日期间扶贫帮困走访慰问活动和第二十三个助残日主题助残系列活动。
3.其他民政事务管理和公共服务
做好防灾减灾工作，指导减灾示范社区开展全国减灾日系列活动，在菲特台风期间加强避灾指导和巡查工作。落实惠民殡葬、重点优抚对象优抚标准自然增长和医疗保障、福利企业安置残疾人奖励等政策。规范做好婚姻登记、“平安边界”创建等工作。
4.民族宗教领域安全
抓好政治安全、场所安全、活动安全和人员安全工作，确保宗教场所的安全稳定。全年共对宗教场所安全检查15次，督促完成静宗寺消防管道铺设，梅墟基督教堂和法王寺原大雄宝殿危房鉴定等重大安全隐患整改。化解梅墟基督教堂内部矛盾，确保堂委会顺利换届。积极推进法王寺扩（改）建工程，5月初寺院开工奠基，10月份大殿上梁。
（四）文化体育
1.夯实群艺基础
指导企业、街道（社区）组建业余文体队伍70多支，培养文体骨干200余名。以“一卡通”图书馆创建、流动图书馆设立等文化共享工程为载体，积极与市图书馆协调在我区设立流动图书点事宜，先后为机关第一幼儿园、皇冠花园设立了流动图书阅览室。加大对社区文体工作的支持力度，除已有的正常活动经费外，划拨20万用于增补社区文体活动设施。
2.加强文物保护
完成全国可移动文物普查工作，普查单位72家。对园区内原有的21处不可移动文物点进行现场查看，经统计现有不可移动文物16处，并向管委会递交了《**区文物保护管理工作建议》。龙山古墓葬群和求精学堂两处文保点被列为“宁波市重点文物保护单位”。
3.规范文体市场运行
规范审批，审批文化经营单位11家，与区国土联合审批地块15块。组织开展了“扫黄打非”、“全国文明指数测评”等专项整治工作，特别是在全国文明城市测评期间，对辖区内的网吧统一实行“16小时轮岗”制度，并按照1:3配备社区文化协管员，对网吧实行全面监管，确保了迎检工作的顺利完成。采取分片管理等手段加强日常监管。全年累计出动检查人员90余次，检查文化经营场所70家、游泳场所9家，联合查缴非法音像制品4709张、淫秽光碟700余张、盗版书籍25本，及时制止非法马戏表演一起，全年未发生一起安全事故。
三、深入开展党的群众路线教育实践活动，形成自身建设长效机制
我局在做好反腐倡廉、政府信息公开、效能建设等工作的基础上，按照管委会统一安排，于8月初启动党的群众路线教育实践活动，并认真完成了三大环节规定工作，共开展集体学习7次，领导干部深入基层10余次，普通干部进村入户30余次，查摆问题15方面，向群众征集意见40条。针对群众路线教育实践活动中所凸显的问题，全面开展建章立制工作，修订了财务资产管理、公文处理、信访（维稳）工作、公务用车管理、会议、印章管理、考勤等方面7项制度，新制订了干部职工教育培训和工作调研2项制度，公务接待制度也在酝酿中，待管委会出台相关制度后立即出台执行细则。
社会保险管理局2020年工作总结
二00四年度工作总结
20xx年，我市机关事业单位养老保险工作在市委、市政府的高度重视下，在市劳动和社会保障局的正确领导和上级业务部门的精心指导下，我们紧紧围绕“抓住两头、突出中心、强化管理”的工作思路，以“抓参保、促征缴、严管理、稳支出”为工作主线，扎实开展各项工作，使各项工作取得了明显成效。现就一年来的工作情况总结如下：
一、目标任务完成情况
1、基金核定工作：全年共核定申报单位351家，核定缴费人员2768人，核定当年应缴养老保险费650万元，为上级下达核定任务650万元的100%，核定准确率100%。
2、基金征缴工作：全年征缴养老保险费624万元，为上级下达征缴任务600万元的104%。
3、待遇审核、发放工作：全年审批新增退休人员待遇26人，审批丧葬补助费5人；全年累计发放174名离退休人员基本养老金190万元，丧葬补助费3.5万元。社会保险待遇支付确保了按时足额发放，社会化发放率100%。
4、离退休人员管理服务工作：不断探索离退休人员社会化管理的新模式，成立了“安陆市机关事业单位离退休人员管理协会”，形成了以协会为龙头，对全市机关事业单位离退休人员实行社区化管理服务的新格局；全年开展离退休人员健康状况调查700余人次，组织了象棋、钓鱼比赛，参赛人员150余人。
5、基础管理工作：按照养老保险基金运行业务流程，进一步明确了基金核定、基金征缴、缴费记录等业务岗位职责，规范了业务运行程序；初步建立起局内部业务网络，实现了业务微机化管理；加强个人账户管理，完成了参保人员建立个人账户基础工作，占应建个人账户人数的100%。
6、宣传报道工作：全年在省、市两级刊物上刊登文章8篇，超额完成了孝感市下达的计划任务。
二、主要作法
一年来我们围绕抓住基金核定征缴、养老金发放两项职能，突出乡镇事业单位改革、离退休人员社会化管理服务、全员推聘三项中心工作，强化岗位职责管理、基金安全运营管理、信息化管理、内部建设管理等四项基础管理建设，从抓核定入手，力促征缴、严格管理、稳定支出，平稳推进各项工作。
（一）抓重点求突破
1、重抓核定，力促征缴。基金核定是养老保险各项工作的基础，规范核定缴费基数和应征养老保险费金额，直接关系到养老保险基金收支的平衡和积累，也直接关系到参保人员的切身利益。本年度，我们把严格基金核定工作当作首要工作任务来抓，从指导参保单位申报参保人员缴费基数入手，严格以参保人员档案工资作为缴费基数，核定参保人员年度应缴养老保险费金额。对未按要求申报的单位，进行政策宣传、重新申报、强制申报等措施，确保了申报核定工作优质高效，使今年基金核定收入稳步攀升。全年核定应缴养老保险费650万元，为上级下达核定任务650万元的100%。在此基础上我们强化基金征缴工作，主动履行征缴职责，积极协助地税部门做好基金征缴工作，全年征收养老保险费624万元，为上级下达核定任务600万元的104%。
2、规范实行社会化发放。社会化发放是保障参保人员待遇落实到位的有效方式，20xx年，我们不断总结经验，巩固社会化发放成果，与财政、银行、邮局等部门进一步加强联系，不断提高养老保险金社会化发放工作质量，为全市机关事业单位离退休人员服好务。全年累计发放174名离退休人员基本养老金190万元，丧葬补助费3.5万元。养老保险金按时足额实行社会化发放，确保了全市参保事业单位离退休人员待遇的及时到位。
（二）突出中心保稳定
1、有序推进乡镇事业单位养老保险配套改革工作。我市为全省乡镇事业单位改革的7个试点县市之一，根据市委、市政府《关于乡镇办事处综合配套改革的实施方案》安排，从5月份起，我局组成工作专班，配合乡镇事业单位改革领导小组对全市15个乡镇143个事业单位的1564名人员进行了逐一的登记、测算，完成了安陆市乡镇改革养老保险成本核算。做到了基础数据详实，资金测算准确，为全市乡镇事业单位改革的全面推进，提供了详实的依据，同时根据《湖北省试点县（市、区）乡镇事业单位基本养老保险实施意见》（鄂政办发[20xx]121号），我们起草了《安陆市乡镇事业单位养老保险实施意见》，目前全市乡镇事业单位养老保险配套改革工作有条不紊地开始实施。
2、加快离退休人员社会化管理服务工作步伐。为做好我市参保单位离退休人员的管理服务工作，今年7月，我市成立了机关事业单位离退休人员管理协会，进一步加强了机关事业单位离退休人员管理服务网络建设，拓宽了管理服务职能，为全市参保单位离退休人员实行社会化管理服务打下了基础。目前共有会员单位31家，入会人员174人，全市机关事业单位参保离退休人员入会率达100%。本年度，退管协会先后组织了象棋赛、钓鱼赛等有益于离退休人员身心健康的文体活动，协会的有效运转，产生了较好的社会效益。同时，我们把待遇稽核作为退管协会的工作之一，加强和离退休人员联系，采取电话联系与重点人员走访相结合，对年龄大、患有重大疾病的退休人员进行走访、慰问，在关心离退休人员生活的前提下，有效的杜绝了冒领养老金现象。
3、实行工作人员推聘，形成岗位竞争意识。“水不激不活，人不激不越”，为增强全局干部职工的岗位责任感，本年度我们着重加强了干部职工的素质建设，一是着重组织了全局干部职工业务理论学习，参加了8月份劳动和社会保障部组织的人员的素质考核，并将此次考核成绩与职工岗位挂钩，作到全员合格上岗。二是把考核与今年的人员推聘工作相结合，对全体干部职工实行聘任制，根据职工考核情况决定是否聘用。引入竞争机制，增强了职工的紧迫感、责任感，职工的工作积极性明显提高，主人公意识增强，工作水平不断提高，为做好本职工作打下了好的基础。
（三）强化管理促发展
1、加强岗位责任制管理。今年以来，我局按照社会保险业务运行流程重新调整岗位设置，进一步明确了核定、征收、缴费记录、待遇发放等业务环节的工作标准，规范了岗位职责，明确了业务衔接程序，形成运转高效、权责分明的岗位责任体系，有效避免了推诿扯皮、效率低下等问题的发生。
2、形成高效安全的基金运营机制。一是严把基金核定关，采用政策宣传与强制执行等方式，严格按政策做好基金核定工作，做到了养老保险基金“应核尽核”；二是力促基金征缴，做好养老保险费征缴工作是实现养老保险基金良性运转的前提和基础。本年度我们进一步解放思想，加强了协助基金征缴的工作力度。根据工作需要，把原来一个股室分解为基金核定、基金征集、缴费记录三个股室，在规范管理的同时，着重加强了配合地税部门做好基金征集工作力度，将全年的征缴任务分解到月，落实到人，逐月进行考核，有力的促进了基金征缴，做到了养老保险费“应收尽收”；三是规范基金支出，采取四个环节把关，即退管股审核待遇、分管领导签审意见、财务股校验、主要领导审批后支付，多环节的审核控制使基金的支出更规范，待遇支出审核和财务管理更趋科学化；四是严格基金管理，为确保职工“养命钱”的安全完整，我们严格执行《社保基金财务制度》，做好基金的计划、控制、核算，实行基金收支两条线管理，专款专用，确保基金的安全运行。
3、积极推进业务信息化管理。一是加快业务管理信息化建设，按照“统筹规划、突出重点、分步实施、讲求实效”的原则，立足实际，全面加快计算机硬件和软件的建设。4月份完成了局内部网的架设、调试工作，实现各科室数据传递的网络互联。8月份社会保险统计软件成功上线运行，结束了长期以来人工统计费时费力，容易出错的弊端，实现统计运算的自动化、统计数据传输的网络化；二是不断加大信息宣传的工作力度。我们根据市劳动保障局信息宣传工作的要求，将信息宣传工作的具体任务，分解到各股室，落实到人。全年共在省、市两级刊物上刊登文章8篇，有力的配合了我市机关事业单位养老保险的工作的顺利开展。
4、完善内部管理。一是以创建文明单位活动为载体，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，掀起了崇尚先进、学习先进、争创先进的活动热潮，在学习社保系统劳动模范朱秀燕、人民好公仆周国知等先进人物事迹的过程中，全局每名干部职工结合自身工作实际写出2篇以上的心得体会文章，增强了全体干部职工的奉献精神和责任意识，取得了丰硕的学习成果。 二是以班子建设为龙头，以教育培训为重点，以党风廉政建设为保证，强化干部素质建设。在班子建设上，不断加强领导班子思想、组织、作风和制度建设，建立健全了科学决策机制、工作责任机制、考核监督机制，领导班子的执政能力和领导水平不断提高，凝聚力和战斗力明显增强。在教育培训上，引导干部树立终身学习的理念，鼓励干部参加在职学习，开展了形式多样的业务学习和岗位练兵活动，干部职工的综合素质全面提升。在党风廉政建设上，实行领导干部党风廉政责任制，推行“六公开、六不准”制度。完善了财务管理、内部审计、大宗物品公开采购等制度，强化了监督机制，初步构建了教育、制度、监督三者并重的预防腐败体系。三是强化档案管理工作。今年，我们以省档案管理一级标准为工作目标，把规范档案管理作为服务参保单位、深化机关建设的重要内容，设立了专门的档案室，配备了专职的档案管理人员，修订了《档案管理制度》、《档案借阅制度》，并对94年建局以来的各类文书档案、业务档案、会计档案进行了全面彻底的整理，按照时间、属类等属性对档案进行了详细的分类和整理，并编制索引，装订成卷，提高了档案的检索率和使用效率。
通过以上措施，本年度我市机关事业单位养老保险工作水平较往年有了很大程度的提高，乡镇事业单位养老保险工作思路日见成熟，各项管理日趋完善，各项工作指标稳步落实。
三、存在的问题及今后的打算
一年来，我市机关事业单位养老保险工作圆满完成了各项工作指标，呈现良好的发展势头，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在的一些问题：一是基金征缴难的情况没有得到有效缓解，而且困难日益加大，完成下年度基金征集计划工作任务大；二是办公经费严重不足，制约了我局日常工作的正常开展；三是信息化软、硬件建设明显滞后，无法适应新形势下养老保险工作的需求；四是干部队伍的素质与形势发展要求还存在一定差距，需进一步提高。在今后的工作中，我们将紧紧围绕改革发展的主题，不断强化队伍建设、信息化建设、规范化建设，解放思想、与时俱进、真抓实干、开拓创新，以奋发的精神和扎实的工作，争创我市机关事业单位养老保险工作新的业绩。
二OO四年十二月二十四日
2020年社会保险局社会化管理服务工作总结
提高认识 齐抓共管 开创社会化管理服务工作新局面
近几年，随着人口老龄化高峰的到来，宁城县离退休人员及遗属已由原来的不足3000人猛增到近5000人，已占参统人员总数的27.5%。针对这一新情况，我局在努力巩固养老、工伤、生育保险实现全覆盖成果的基础上，及时调整工作思路，本着“诚挚关怀，热情服务”的宗旨，积极与老干部局、老年体协、文体局天义镇政府、民政局等单位密切合作，共同开辟离退休人员社会化管理和服务的新领域，努力健全以社会保险机构管理为主、社区管理为辅的养老保险社会化管理服务体制，基本解决了离退休人员“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学”的问题，从而为建立独立于企业事业单位之外，资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系迈出了可喜的步伐。
一、解放思想，提高认识，更新观念是做好社会化管理服务工作的前提宁城县的离退休人员较多，过去，由于责任不明确，保障体制不健全，制度不完善，离退休人员管理服务工作处于无序状态，服务不到位。特别是产业结构调整以来，多年沉积的问题就突出地显现出来，出现了“小企业管不了，大企业没人管”的局面，许多离退休人员不能及时足额领到养老金，不仅影响了他们的基本生活，也直接影响了在职职工的工作情绪和社会的稳定。针对这些情况，近年以来，我们在确保养老金按时足额发放的基础上，把工作重点及时转移到社会化管理服务上来，进一步解放思想，更新观念，统一认识。一是认识到广大离退休人员曾为社会主义事业的建设与发展做出了突出的贡献，让他们安度晚年，不仅关系到党和政府对离退休人员政策的落实，也是社会主义制度优越性的体现，它不仅是个经济问题，也是一个政治问题。二是认识到做好离退休人员的社会化管理服务工作，是解除职工后顾之忧，保障离退休人员的基本生活，维护社会稳定和促进经济发展以及建立社会主义市场经济体制的需要。三是认识到做好离退休人员社会化管理服务工作，是我们社会保险工作者义不容辞的责任。基于这种认识，我们主动与县老干部局、老年体协协调研究，经请示县政府，确定了离退休人员社会化管理服务工作的基本思路，即在管理形式上，以社会保险局直接管理为主，社区管理为辅；在组织方法上，实行专群结合，条块结合，分级管理的办法；在服务内容上，通过办理各种社会保险业务手续，加强社会保险关系和政治组织生活管理，及时发放各种社会保险待遇，兴建“活动中心”等公共福利设施，组织开展政治文化学习、文体娱乐活动和社会公益活动，提供全面优质服务，丰富老年人的晚年生活，从而使全县离退休人员管理服务工作逐步向实体化、规范化和社会化的方向迈进。 二、领导重视、齐抓共管是做好社会化管理服务工作的保证
实施离退休人员社会化管理服务工作是“十五”期间健全和完善社会保障体系的核心内容之一，这项工作涉及面广，任务重。要把离退休人员的“养、医、乐、学、教、为”等服务工作真正落到实处，领导重视、齐抓共管是保证。宁城县委、县政府始终把离退休人员的管理服务工作当做一件大事来抓，建立了由主管县长为组长，组织部、人事劳动和社会保障局、财政局、卫生局、老干部局、总工会、文体局、民政局及企业主管部门等单位领导参加的宁城县离退休人员社会化管理服务工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在社会保险局，具体负责全县离退休人员社会化管理服务工作的组织、协调和指导。领导小组经常听取社会化管理服务工作方面的汇报，不定期的召开各种层次的会议，请离退休老同志座谈，了解离退休人员生活待遇的落实情况，帮助解决社会化管理服务工作中的实际困难，部署新的工作任务。县委把离退休人员的社会化管理服务工作纳入了目标化管理，列入考核企业法人代表及其主管部门领导任期目标的一项重要内容，对不认真管理服务的单位不予评选先进，不予审批文明单位。总之，凡涉及落实离退休人员生活待遇等方面的问题，县委、县政府都非常重视，并责成有关部门及时提出具体处理意见。为加强对老年体育工作的领导，社会保险局主要领导担任县体协副主席。凡涉及社会保险工作的问题，县委组织部、老干部局、文体局等单位都积极协调，密切配合，并给予大力的支持。自治区劳动和社会保障厅、社会保险局和赤峰市劳动和社会保障局、社会保险局对我县的离退休人员社会化管理服务工作也给予了高度重视和大力支持，把我县离退休人员社会化管理服务工作分别列入了自治区、赤峰市试点县，对“宁城县离退休人员活动中心”的建设给予了政策上的倾斜，并多次亲临现场检查指导，为“宁城县离退休人员活动中心”的顺利建成提供了保证。自治区劳动和社会保障厅原厅长王维山同志在20xx年6月28日视察宁城县社会保险工作时对宁城的社会化管理服务工作给予了“做的比说的好”的高度评价。三、搞好硬件建设是做好社会化管理服务工作的基础
离退休人员社会化管理服务的最终目标是实现离退休人员逐步脱离企业事业单位，实现以社区为主要依托的社会化管理和服务，让他们乐有场所，动有去处，从根本上减轻企业事业单位负担。根据这一目标，我们提出了“抓住机遇求发展，筹措资金搞建设”的工作思路，根据原有活动场所较小的实际情况，制定了筹建“宁城县离退休人员活动中心”的方案。在原有800平方米活动场所的基础上，新建一处独立、宽敞、高档次的2560多平方米的离退休人员活动中心。此项工作得到了县委、县政府以及自治区、赤峰市业务主管部门的高度重视和大力支持。县委、县政府积极协调，让“中心”建设享受我县旧城改造的优惠政策，并多次亲临现场检查指导。在该项工程建设过程中，我们抓好两条线的工作，一是抓好本职业务工作，各项业务工作紧张地进行；二是多方筹措资金，精打细算，节约开支，使“中心”建设得以顺利进行。9月1日，该“中心”已经正式揭牌启用。该“中心”内设健身活动大厅、球类活动大厅、娱乐活动大厅、文化活动大厅、退休党支部党员活动室、老年学校、舞厅、门球场、离退休人员档案室等，可同时供600人娱乐、健身、学习，是集娱乐、健身、学习为一体的离退休职工之家。 四、及时足额发放离退休养老金是做好社会化管理服务工作的关键为了保证离退休人员的基本生活，维护社会稳定，我们严格按照中央“两个确保”的指示精神，及时足额把离退休养老金发放到离退休人员手中，并不断扩大离退休养老金社会化发放范围，目前已全部实行了社会化发放。自1998年以来，由于中小企业改制的进一步深化，许多企业被兼并、转制、拍卖或破产，一些离退休人员已经没有了依托单位。为了保证企业改革工作的顺利进行，使这些离退休人员的生活得到保障，我们提出了“企业改革到哪里，社会保险就跟踪服务到哪里”的口号，对一些特别困难企业、破产企业采取了“特事特办”的措施，优先将这部分离退休人员纳入社会化发放范围。首先做好离退休养老金社会化发放的基础工作，建立和完善养老金数据库，提高统计信息的及时性和准确性；其次制定目标，落实责任，完善计算机管理个人帐户。一方面，充分利用离退休养老金发放中心的有利条件，由我局直接发放，我们建立了养老金社会化发放工作制度和操作程序，印制了《离退休养老金领取证》，离退休人员凭证按规定时段领取，保证了养老金社会化发放安全、准确、一步到位，真正做到了不欠一分，不少一人，不拖一天。同时在发放大厅设置了茶座，配备了签字笔和不同度数的花镜，为离退休人员提供了方便。另一方面，针对许多离退休人员居住地较远，直接到离退休养老金发放中心领取养老金很方便这一实际问题，我们积极和金融、邮政部门协调，委托银行和邮局代为发放。本着“就近、安全、方便、快捷”的原则，按居住地划分区域，在离退休人员居住较为集中的乡镇营业所和邮政支局设立了49个养老金代发点，并全部悬挂了“宁城县社会保险局离退休养老金代发处”的牌子。其中，邮政局代发点26个，发放1597人，中行代发点6个，发放1325人，工行代发点6个，发放767人，农行代发点11个，发放297人，社会保险局发放中心直接发放658人。每个离退休人员一个存折，他们可以随时凭折存兑，为广大离退休人员提供了方便。对72名孤寡病残等领取养老金不便的离退休人员及遗属，局领导和环节负责人分别把责任落实到人头，按月及时把2.2万元养老金及生活费送到他们炕头、床前。每逢重大节日，我们都将两个月的离退休养老金提前合并发放。自我县开展社会保险工作以来，始终全额发放离退休养老金，共发放养老金1.4亿元，保障了离退休人员的基本生活，对社会稳定起到了积极的作用。五、完善体制、组织活动是做好离退休人员社会化管理服务工作的有效途径
宁城县4644名离退休人员分布在全县26个乡镇，必须采取分级管理与社区管理相结合的办法，依靠全社会的力量，建设多渠道、多层次的服务体系，才能做好离退休人员社会化管理服务工作。第一、在政治上关心离退休人员，完善自我管理、自我教育、自我服务的体制。多年来，我们始终坚持全心全意为离退休人员服务的宗旨，不但在生活上关心他们，而且在政治上、组织上关心他们。20xx年8月份，县委批准成立宁城县社会保险系统党委，党委本着“规范属地、就地就近、便于管理、逐步纳入”的原则，在摸清底数的前提下，将188名党员划分为12个党支部，建立了党校和党员活动室，健全了组织机构，完善了党委12项制度和党支部7项制度，购置了图书，订购了党报党刊，供离退休党员职工们阅览。党委还认真进行党建规划，及时组织各支部有计划、有组织、有目的的进行党日活动，真正使离退休职工党员的组织生活达到了经常化、制度化、规范化。在具体活动中，我们力求活动的有效性、趣味性和多样化。如：组织学习“三个代表”重要思想及党的十六大精神，观看党的十六大及“两会”召开实况，参观我县“五大亮点工程”和青少年法制教育基地，听取戴成钧先进事迹报告会和县委、县政府组织的形势报告会、座谈会，进行社会主义思想教育。同时，积极开展了“送温暖、献爱心、办实事、增感情”活动，实行了三个到位，即：一是国家为离退休人员提高待遇时，调标工作及时到位；二是企业改革时，社会保险积极配合，跟踪服务到位；三是为离退休人员发放待遇、组织活动，实行一条龙服务到位。第二、建立健全管理服务体系，逐步完善以县城为中心，辐射社区的管理服务网络。我县四龙煤矿是一个老企业，有离退休人员500多人。为了便于对他们的管理和服务，我们采取就近就地管理服务的办法，协助四龙煤矿改建了离退休人员活动室，得到了离退休人员和广大矿工们的好评。在离退休人员居住较为集中的铁西街道建立了离退休人员管理服务站，主要组织工作由街道居委会负责。同时，他们还成立了秧歌队，社会保险局为他们购置了服装，每逢重大节日或社会保险局有重要活动，他们都积极主动走上街头，扭起秧歌。我们还与电信局合作，在铁东邮电住宅小区设立了600多平方米的离退休人员活动室，解决了附近离退休人员的活动场所，得到了社会的普遍赞扬。同时，积极探索把部分职能逐步交给街道、社区管理的新途径、新方法，在全县范围内逐步建立起全方位、多层次的独立于企业事业单位之外的社会化管理服务体系。第三、积极组织离退休人员开展各种文体活动，丰富他们的晚年生活。多年来，我们坚持离退休人员自我管理、互助服务的原则，先后举办了30多次大型的户内外文体竞赛活动和郊游活动，共接待离退休人员16万多人次。我县的离退休人员社会化管理服务工作在20xx年被自治区人民政府评为“先进集体”。我们服务的宗旨是：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心，工作要有责任心。为了方便离退休人员的娱乐活动，我们想离退休人员之所想，急离退休人员之所急，备离退休人员之所需，将参加活动的离退休人员的居住地址、电话号码、患病史等一些基本情况建立起数据库，以便在活动时一旦出现意外情况时及时通知其家属；考虑到离退休人员年老多病这一实际问题，为防止突发病症，对管理人员进行了简易技能培训，准备了急救药品和简易器械；准备了各种雨具。经常组织他们开展一些有益身心健康的文体活动。1998年成立了“银球俱乐部”，并已举办四次“社会保险杯”乒乓球赛；1999年成立了“夕阳红文艺队”，在重大节日多次进行以“社会保险好”为主题的演唱会。1999年在50年国庆期间，我们投资近2万元，与老年体协共同组织了500多人的大型秧歌队，几年来多次与老年体协共同举办了门球、乒乓球、台球、扑克、象棋、太极拳、健身操等比赛活动。实践证明，这些活动既丰富了离退休人员的文化生活，又宣传了社会保险事业。 回顾多年来的离退休人员社会化管理服务工作，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我县实际的离退休人员社会化管理服务工作的新路子
