创业计划书步骤

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创业计划书步骤

发布时间： 2020.10.29

资料一般指生产、生活中阅读，学习，参考必需的东西。在学习工作中，我们有可能会使用到资料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！所以，你有哪些值得推荐的资料内容呢？小编推荐你不妨读一下创业计划书步骤，希望对你的工作和生活有所帮助。

篇一：创业计划书步骤

创业计划书步骤

大学生创业计划书一般包括：执行总结，产业背景和公司概述，市场调查和分析，公司战略，总体进度安排，关键的风险、问题和假定，管理团队，企业经济状况，财务预测，假定公司能够提供的利益等十个方面。

步骤/方法 1. 执行总结是创业计划一到两页的概括。包括以下方面：

· 本创业计划的创意背景和项目的简述

· 创业的机会概述

· 目标市场的描述和预测

· 竞争优势和劣势分析

· 经济状况和盈利能力预测

· 团队概述

· 预计能提供的利益

2. 产业背景和公司概述

· 详细的市场分析和描述

· 竞争对手分析

· 市场需求

· 公司概述应包括详细的产品／服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场开发策略

3. 市场调查和分析

· 目标市场顾客的描述与分析

· 市场容量和趋势的分析、预测

· 竞争分析和各自的竞争优势

· 估计的市场份额和销售额

· 市场发展的走势

4. 公司战略阐释公司如何进行竞争

· 在发展的各阶段如何制定公司的发展战略

· 通过公司战略来实现预期的计划和目标

· 制定公司的营销策略

5. 公司的进度安排，包括以下领域的重要事件

· 收入来源

· 收支平衡点和正现金流

· 市场份额

· 产品开发介绍

· 主要合作伙伴

· 融资方案

6. 关键的风险、问题和假定

· 关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等

风险）

· 说明将如何应付或规避风险和问题（应急计划）

7. 管理团队

· 介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补)；介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。

8. 公司资金管理

· 股本结构与规模

· 资金运营计划

· 投资收益与风险分析

9. 财务预测

· 财务假设的立足点

· 会计报表（包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表）

· 财务分析（现金流量表、比率分析等）

10.假定公司能够提供的利益

这是创业计划的“卖点”，包括：

· 总体的资金需求

· 在这一轮融资中需要的是哪一级

· 如何使用这些资金

· 投资人可以得到的回报，还可以讨论可能的投资人退出策略。

篇二：创业计划书步骤 (800字)

步骤/方法 1. 执行总结是创业计划一到两页的概括。包括以下方面：

· 本创业计划的创意背景和项目的简述

· 创业的机会概述

· 目标市场的描述和预测

· 竞争优势和劣势分析

· 经济状况和盈利能力预测

· 团队概述

· 预计能提供的利益

2. 产业背景和公司概述

· 详细的市场分析和描述

· 竞争对手分析

· 市场需求

· 公司概述应包括详细的产品／服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场开发策略

3. 市场调查和分析

· 目标市场顾客的描述与分析

· 市场容量和趋势的分析、预测

· 竞争分析和各自的竞争优势

· 估计的市场份额和销售额

· 市场发展的走势

4. 公司战略阐释公司如何进行竞争

· 在发展的各阶段如何制定公司的发展战略

· 通过公司战略来实现预期的计划和目标

· 制定公司的营销策略

5. 公司的进度安排，包括以下领域的重要事件

· 收入来源

· 收支平衡点和正现金流

· 市场份额

· 产品开发介绍

· 主要合作伙伴

· 融资方案

6. 关键的风险、问题和假定

· 关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等

a1风险）

· 说明将如何应付或规避风险和问题（应急计划）

7. 管理团队

8. 公司资金管理

· 股本结构与规模

· 资金运营计划

· 投资收益与风险分析

9. 财务预测

· 财务假设的立足点

· 会计报表（包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表） · 财务分析（现金流量表、比率分析等）

10.假定公司能够提供的利益

这是创业计划的“卖点”，包括：

· 总体的资金需求

· 在这一轮融资中需要的是哪一级

· 如何使用这些资金

· 投资人可以得到的回报，还可以讨论可能的投资人退出策略。

篇三：创业计划书写作步骤

创业计划书写作步骤

创业计划竞赛要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出一个具有市场前景的产品/服务，围绕这一产品/服务，完成一份完整、具体、深入的创业计划，以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这一机会的进程，说明所需要的资源，揭示风险和预期回报，并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动，对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括：希望吸纳进入团队的对象，可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客、政策机构。

创业计划的组成部分

创业计划一般包括：摘要、公司概述、市场调查和分析、公司战略、总体进度安排、风险因素的分析及应对、管理团队、财务计划、假定公司能够提供的利益等九个方面。

1．摘要

是创业计划的一到两页的概括。包括以下方面：

——本创业的宗旨及商业模式

——我们的产品及服务

——目标市场的描述和预测

——竞争优势

——资金需求、资金筹措方法、销售总汇、资产负债汇总表

——团队概述

2．公司概述

公司概述应包括公司简介、详细的产品/服务描述、专利和相关技术以及它如何满足关键的顾客需求。

3．市场调查和分析

主要是阐释以下问题：

——顾客

——市场容量和趋势

——竞争和各自的竞争优势

——估计的市场份额和销售额

——市场发展的走势

4．公司战略

阐释公司如何进行竞争，它包括三个问题

——营销计划：定价和分销，广告和提升

——规划和开发计划：开发状态和目标，困难和风险

——制造和生产计划：生产周期，设备和改进

5．总体进度安排

公司的进度安排，包括以下领域的重要书件

——收入

——收支平衡点和正现金流

——市场份额

——产品开发介绍

——主要合作伙伴

——融资

6．风险因素的分析及应对

评估一下你业务的主要风险（包括管理问题、市场状况、技术状况和财政状况），以及对所预测风险的防范。

7．管理团队

介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景（注意管理分工和互补）；介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。

8．财务计划

介绍公司的财务计划（如财务年度报表、资金需求、预计收入报表、资产负债预计表、现金流量表）；并讨论关键的财务表现驱动因素。

一定要讨论如下几个杠杆：

——毛利和净利

——盈利能力和持久性

——固定的、可变的和半可变的成本

——达到收支平衡所需的月数

——达到正现金流所需的月数

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创业计划书封面

篇一：计划书封面

创业计划书封面

大学生创业模拟实训*期*班

*项目或*公司

创业计划书

创业团队：*团队时间：20xx年*月

团队成员名单

以下提供几种目录模块，请予以参考，可在此基础上适当调整。

第一章计划概要

1.1公司简介………………………………………………………………………..………11.2市场分析……………………………………………………………………………..…1 1.3营销计划………………………………………………………………………..………1 1.4生产与技术计划…………………………………………………………..……………2 1.5组织管理计划…………………………………………………………………..………2 1.6财务计划……………………………………………………………………………..…2 1.7风险分析……………………………………………………………………………..…2

第二章市场分析

2.1宏观环境分析…………………………………………………….……………………3 2.2市场需求分析……………………….…………………………………………………4 2.3竞争对手分析…………………………….……………………………………………5 2.4目标市场分析……………………………………………………………………….…6

第三章市场营销计划

3.1市场定位…………………………………………………….…………………………7 3.2产品策略……………………………………………………………………….………8 3.3价格策略……………………………………………………………………….………9 3.4渠道策略…………………………………………………………………………….…10 3.5促销策略…………………………………………………………………………….…11

第四章生产与技术计划(制造型、养种植业等企业需要，贸易型企业不需要)

4.1厂址选择 4.2生产技术 4.3生产设备 4.4原材料 4.5生产计划

第五章组织管理计划

5.1创业团队

5.2企业结构与职责分工 5.3管理制度

第六章财务计划

6.1资金需求与融资 6.2资金使用计划 6.3成本与收入预测 6.4财务报表预计 6.5项目财务分析

第七章风险分析与应对

7.1 企业面临的主要风险 7.2 风险应对措施

附录1：调查问卷表附录2：

第一章计划概要

1.1公司简介………………………………………………………………………..………11.2市场分析……………………………………………………………………………..…11.3产品与服务………………………………………………………………..……………1 1.4营销计划………………………………………………………………………..………1 1.5组织管理………………………………………………………………………..………2 1.6财务计划……………………………………………………………………………..…2 1.7风险分析……………………………………………………………………………..…2

第二章市场分析

第三章产品与服务

3.1产品类型………………………………………………………………………………..7 3.2生产技术………………………………………………………………………………..8 3.3服务项目………………………………………………………………………………..9 3.4优势与特色……………………………………………………………………………..10

第四章市场营销计划

4.1市场定位…………………………………………………….…………………………11 4.2产品策略……………………………………………………………………….………12 4.3价格策略……………………………………………………………………….………13 4.4渠道策略…………………………………………………………………………….…14 4.5促销策略…………………………………………………………………………….…15

第五章组织管理计划

5.1创业团队

5.2企业结构与职责分工 5.3管理制度

第六章财务计划

6.1资金需求与融资 6.2资金使用计划 6.3成本与收入预测 6.4财务报表预计 6.5项目财务分析

第七章风险分析与应对

7.1 企业面临的主要风险 7.2 风险应对措施

附录1：调查问卷表附录2：

第一章计划概要

1.1企业简介………………………………………………………………………..………11.2市场分析……………………………………………………………………………..…1 1.3营销计划………………………………………………………………………..………1 1.4组织管理计划…………………………………………………………………..………2 1.4财务计划……………………………………………………………………………..…2 1.5风险分析……………………………………………………………………………..…2

第二章企业简介

2.1企业概况………………….……………………………………………………………3 2.2企业文化……………………….…….……………………………...…………………4 2.3企业战略规划…………………………….……………………………………………5

第三章市场分析

3.1宏观环境分析…………………………………………………….……………………6 3.2市场需求分析……………………….…………………………………………………6 3.3竞争对手分析…………………………….……………………………………………7 3.4目标市场分析……………………………………………………………………….…7

第四章产品与服务

4.1产品类型………………………………………………………………………………..8 4.2生产技术………………………………………………………………………………..8 4.3服务项目………………………………………………………………………………..9 4.4优势与特色……………………………………………………………………………..10

第五章市场营销计划

5.1市场定位…………………………………………………….…………………………11 5.2产品策略……………………………………………………………………….………12 5.3价格策略……………………………………………………………………….………13 5.4渠道策略…………………………………………………………………………….…14 5.5促销策略…………………………………………………………………………….…15

第六章组织管理计划

6.1创业团队…………………………………………………………………………….…16 6.2企业结构与职责分工……………………………………………………………….…17 6.3管理制度…………………………………………………………………………….…19

第七章财务计划

7.1资金需求与融资…………………………………………………………………….…20 7.2资金使用计划……………………………………………………………………….…20 7.3成本与收入预测…………………………………………………………………….…21 7.4财务报表预计……………………………………………………………………….…25 7.5项目财务分析

第八章风险分析与应对

8.1主要风险分析……………………………….……………………………………….…27 8.2 风险应对措施……………………………………………………………………….…30

附录1：调查问卷表……………………………..…………………………………….…31 附录2：

篇二：创业计划书封面

创业计划书

项目名称：等你的咖啡屋

项目责任人信息：

姓名：田现杰

学院：基础医学院

班级：临床四班

学号：20xx15251413 手机号码：15732571826

篇三：创业计划书封面

创业计划书

汽车美容店创业计划书

学院名称：机械工程学院

专业班级： 12汽车服务工程专升本2班

学生姓名：孟士宇

学号： 20xx01090099

指导教师：闻声远

20xx年 6月

第1章汽车美容店创业项目介绍

1.1 汽车美容行业市场

1.1.1市场前景

1.1.2市场分析

1.2 投资计划

1.3 投资金额与利润分析

第2章公司运营及发展

2.1公司日常经营项目

2.1.1车身美容

2.1.2内饰美容

2.2客户的选择与维护

2.3公司发展与未来

第1章汽车美容店创业项目介绍

1.1.1市场前景

随着我国居民收入水平的增长，有车族将更加注重汽车文化的享受。我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化的时代迈进，大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们身份和地位的象征，成为汽车消费者对个性化、多元化文化取向的集中体现。汽车大规模地进入家庭为汽车美容养护行业开辟更广阔的市场。

市场调查表明，我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的低人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。

1.1.2市场分析

根据国家公安部的有关资料显示，20xx年我国汽车保有量已突破8000万辆。中国正在逐渐成为轿车消费大国。随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高，越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养，不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修。“七分养，三分修”的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受，人们对汽车不仅要求“行得方便”，也要求“行得漂亮”。因此，汽车定期美容护理正在成为汽车后市场服务消费的重要内容之一。按照最保守的估计，如果中国每辆车每年平均在美容养护上花费2000-2500元的话，中国汽车美容养护市场将达到1400-1750亿的规模，而中国汽车美容养护业的产值还不到370亿，市场潜力巨大。据国务院发展研究中心市场研究所预计，到20xx年，汽车用品销售额将会达到1000亿元人民币从以上分析可以看出，随着我国汽车大量进入家庭，人们的生活水平逐步提高，汽车文化的日益普及，汽车美容养护业将迅速崛起，并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业。

据专家预测，未来的5-15年中，中国汽车保有量将增长4-6倍。曾作为身份地位象征的汽车，现已成为人们的代步工具，与之相配套的汽车服务市场必将成为未来中国新的经济增长点。汽车的美容清洗及保养护理也日益成为一个极具潜力的新兴投资项目。

1.2 投资计划

依据现有经济能力所以拟定了以经济型投资为目标的投资计划

投资金额：20万元左右。

投资地址：地级市中心，当大城市市场已被多数占领时，应着眼二三线小城市，在这块新兴市场还未被完全开发时，市场潜力还在时站稳脚。

经营面积：30到50平方米。工作人员：5到8人

投资项目：汽车美容及装潢。

投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长。

1.3投资金额与利润分析

投资金额在20万至25万左右，

资金分配：店面租金、仪器设备和营业许可证等

当今中国汽车已经不再是奢侈品，它已经走入了大众百姓的家庭中，人们现的观念也在改变，不再是车坏了才去修理，汽车美容保养在过去几年中已经成为人们的一种新兴消费形式，所以日常的车辆保养也就形成了一个巨大的市场空间。寻常的一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字这也就是汽车美容业能成为创业翘楚，所以开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本，低投资，高回报也就成为了可能。所以投资一个汽车美容店是个可行的创业方案。

第2章公司运营及发展

2.1公司日常经营项目

2.1.1车身美容

主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。

2.1.2内饰美容

主要项目有车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、挡阳板、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。

2.2客户的选择与维护

随着汽车的普及开车的人越来越多，而城市大型社区，和市中心边缘路段就成为了汽车美容最好的客户集散地。在开店初期一定要做好店面的宣传和市场推广和客户资源的搜集和整理以便于后续的客户维护。在服务技术要只有更好没有最好，本着客户就是上帝的准则为客户提供最优质的服务。只有这样才能够让美容店长远的走下

2.3公司发展与未来

就汽车美容发展来看，想在某个区域成长起来，一定要有自己的特色，这个特色可能是产品好，或是服务好等等，然后在这个基础上再延伸一些高附加值的项目，将客户分类进行区别化对待，高端的客户享受高质服务，遵循商业的二八定律，即从20%的（优质高端）客户身上赚取80%的利润，这样才在众多低层次美容店中脱颖而出。总而言之而言总之就是通过优质特色的产品、专业的施工、客户服务至上模式等形成美容店的经营风格，从而形成专业化的汽车美容经营特色优质特色的产品：优质特色的产品是决定美容店生存的基本保障，只有专业化的产品才能达到完美的施工效果，只有专业化的产品才能体现专业店的特色

专业的施工：事在人为，这句话对于美容店是非常重要的一句话，好的产品是需要通过一种优质的产品施工效果来展示给客户，汽车美容店是一种坐店式经营的模式，回头客的多少，会员数量的多少，直接决定了这家美容店的生存与发展，而美容项目施工的效果是客户是否回来或是否成为会员的重要判断标准，

商业计划书和创业计划书有什么区别

从名称上看就是两种不同的文件，简单来说：

1、文件用途不同--

创业计划书是创业者或者创业团队为了厘清创业思路而梳理的框架性文件，主要用于内部讨论及初期行动大致计划和步骤指引。

商业计划书是对企业或项目的运营现状及商业计划进行系统性的描述和分析，主要用途是对外融资或合作。

2、阅读对象不同--

创业计划书第一阅读对象是创业团队相关人员。

商业计划书第一阅读对象是潜在股权融资投资者或债权融资出资人。

详尽的策划级商业计划书能够达到三个目的：

(1)有效说服潜在投资人，

(2)厘清项目运营路线图和发展步骤并作为管理团队的纲领性文件，

(3)作为与外部合作对象洽谈合作的基础文件和依据。

3、描述内容不同--

创业计划书重点是描述创业做什么?准备怎么做?以及相关的工作和资源安排说明。

商业计划书重点是商业运营计划，包括企业或项目的

(1)商业基础(做什么产品或服务，目前状态，已经构建的业务基础)、

(2)商业模式(通过什么样的方式运营赢利)、

(3)商业计划(未来N年你准备怎么做、怎么赚钱、步奏和数据)和

(4)商业分析(项目的基础分析、优势亮点、回报分析、团队达成该等计划的可行性依据等等)。

商业计划书的具体内容和详细程度视用途、对象和企业的相关因素有所不同。

出色的商业计划书是企业(项目)超值融资的敲门砖。超值融资是指在融资的过程中实现企业价值最大化，并为企业快速健康发展铺好道路。详细可搜索参考深圳市商擎顾问有限公司相关商业计划书目录。

2024网络营销活动策划方案设计步骤(4篇)

公司在开展重点安排的网络营销工作时，为了更好的安排接下来的工作，网络营销策划方案要多个角度考虑制定好。写工作方案时需要有高瞻远瞩的眼光，你们了解多少网络营销策划方案呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“2024网络营销活动策划方案设计步骤”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

2024网络营销活动策划方案设计步骤(篇一)

网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。同时,网络营销本身的特点为塑造品牌个性化创造了前所未有的机会,使得塑造品牌个性在方法上更方便、时间上更快捷,成为企业塑造品牌个性、传播品牌个性的重要平台。

一、网络营销个性化的特点

网络营销时空的个性化。互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上,网络营销可以提供全天候的24小时服务,用户可以根据自己的时间安排接受服务。即使你深夜想到异地旅行,也可以立即用鼠标在网上查询订票。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。网络营销方式的个性化。企业可以通过互联网提供更具特色的服务。如你到Dell公司的网站购买PC机,你可以自己设计,然后由Dell公司根据你的要求迅速组装,改变了“企业提供什么,用户接受什么”的传统方式,变成了“用户需要什么,企业提供什么”的新方式。网络营销服务内容的个性化。利用一些智能软件技术可以为用户提供专门服务,用户可以根据自己的需求,选择自己需要的服务,帮助企业实现与消费者一对一沟通,提供一对一的个性化服务。

二、网络营销中的品牌个性塑造

网络营销几乎使每个品牌都有机会直接为顾客服务,从而塑造自己产品的品牌个性。网络营销对品牌个性的塑造无论是积极的还是消极的,都会更强烈。学习的东西似乎更容易记忆,从而影响到消费者的行为,这种品牌个性的塑造与消费者参与更容易使品牌成为人们生活的一部分。由于消费者在最快的时间里参与了网络活动,他们的个性更容易产生与品牌个性的联想。网络营销提供给消费者最新、最丰富的信息——特别是有关品牌个性的在其他地方找不到的信息。例如许多汽车制造公司在它的网站上细致地描述生产流程,每种车型的详细说明。塑造鲜明的品牌个性,从生活方式、价值取向等多角度组织材料,提供服务。

在网上一个品牌可以通过提供有用、可看的信息参与到交易过程中,并直接影响到消费者的购买过程。更重要的是,减少了来自竞争者对消费影响的机会。在网上塑造品牌个性最新、最时尚的信息或横幅广告。会让人感到企业的活力和现代感。网站如果能吸引消费者再次访问,就会有助于建立品牌与消费者的联系。一个网站可以通过新的评论、卡通游戏最新的产品介绍等形形色色的内容,这促使人们把网站收入“书签夹”,定期进行访问。通过丰富、细致的品牌个性信息传播加深了品牌与消费者之间的关系。一个网站如果可以激励消费者真正了解一个品牌个性,一种更深刻的联系就会产生。

网络营销的.个性化给予消费者个性选择的空间,更有利于传播品牌个性。一个访问网站的人,通常可以在菜单上选择他感兴趣的话题,避免接触与自己无关的内容。如麦当劳网站开始出版的内容是一个家庭走进一家餐厅,如果点击孩子的按扭,网站展示的内容就是适合小孩的。如果点击家长的按钮,网站内容就趋向成人化。产品的信息和功能性利益的展示都可以个人化,这就更有利于传播品牌个性。一些网站都通过人们在网上注册时提供的内容收集资料设计有针对性的品牌个性,使品牌联想更明确,从而更有力的建立起顾客与品牌的联系。总之,网络营销的特点为品牌个性化的塑造创造了极佳的机会,这种个性与个性的互动,使得品牌个性的传播、塑造更为快捷,使得品牌个性与消费者个性的融合在时间、空间、服务上更一致。所以,充分利用网络营销彰显品牌个性对企业来讲是极好的选择。

2024网络营销活动策划方案设计步骤(篇二)

随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。

酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。

一、产品策略

在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

1、网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

3、短信平台与wap站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：

由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。

3 、弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外)，不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

三、渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品，组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。

会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。

比如在客人离店后，酒店通过互联网上的`e-mail询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心：又如酒店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事某一职业，都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流;还比如在节假日，酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e-mail这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重，

被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象

四、促销网络

酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。

1、电子邮件形式(e-mail)

电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。

2、与旅行网站合作

旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。

3、搜索引擎营销

随着网络的发展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。

4、交换旗帜广告

相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数，按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。

以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法，还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，我们坚信随着中国信息技术的发展，以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下，酒店业一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世纪的发展。

2024网络营销活动策划方案设计步骤(篇三)

从网络营销的普及与应用范围看，网络营销策略与手段不仅在互联网、PC、数码、手机等行业里享有盛誉，同时得到了家电、小家电、建材、家具、汽车、房地产等传统行业的认可，同时在教育培训、管理咨询、市场研究等行业里有不少应用。目前最广泛的网络营销方案当数企业网站建设、品牌网络广告投放、关键词竞价或者说搜索引擎优化、B2C、B2B、电子邮件直投、论坛推广、网络活动、网络媒体投放等，同时在博客营销、网络事件营销、网络整合营销、网络视频营销等策略上也有了显著的进展。

不过，消费者使用互联网的习惯越来越成熟，他们只会挑选对自己有用的资讯，很容易就会把广告的信息过滤掉。这种情况下，大多传统形式的广告对于他们来说，要发挥有效的作用都是比较有难度的。那些形式老套的弹窗广告、没有任何创意的展示广告只会招来网民的反感甚至谩骂。虽然是增加了瞬间的曝光率，但很快就会被忘掉。很少人会想到使网络营销以另一种模式出现。比如3D网站建设，有很多网络科技公司都在策划用3D形式来进行网络营销，但整个模式与想法还是值得试一试的。毕竟网络营销针对的就是模式与新闻的新鲜感。如果网民连最基本的点击都不愿意，内容再好、产品再好，都很难为网民所知晓，很难推广出去，真正能抓住网民兴趣和眼球的是那些有意思的、充满乐趣、充满创意的营销活动与营销话题、营销事件。

把创意策略做无限放大，把创意元素融入到企业产品与品牌的推广之中，网络营销才能把新营销之火烧得越来越旺，网络营销的提速才可能得以实现。

但为什么创意多，而有影响力的案例少呢，为什么还有不少企业没有大胆地采用网络营销，尤其是整合营销呢？为什么大多从事网络营销的机构活得都并不好，反而会被进来的公关公司、传统营销策划公司、广告公司逼得节节败退呢？

问题应该从策划人与策划公司自身去找原因，执行力是个很关键的制约因素。一些不错的策划人能拿出不错的创意方案，但要能够执行下去，一般会遇到两种障碍，一种障碍是预算比较大，客户企业无法预知结果，不愿投入，而策划人又无法成功地说服客户；二种障碍则是项目团队的执行力不强，很多事情只设计了框架，但做到细节时，就不知所云了，或者是遇到了一些挫折，做了一段时间后没看到效果，产生失望甚至放弃情绪，导致项目虎头蛇尾，在传统营销策划、公关、广告等业务领域也经常出现。其实在赢道策划早年进入营销服务领域时，也遇到过这种情况，不过经过多次实战之后，自20xx年初开始，这种情况就再也没有出现过，实施过程完全按照创意力、执行力、传播力、动销力的“赢道四力模型”向前推进，营销方案改为中麒策划的五大营销方案。

一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

四、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

五、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。