时间就像荷叶上的露珠，滑落到水里的瞬间，那么快捷那么干脆，转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们要写好工作总结完成最后的工作，工作总结能总结过去，让以后的工作目标更加明确。我们应该从哪里着手写工作总结呢？以下为小编为你收集整理的年度行政监管工作总结，还请你收藏本页以便后续阅读。
今年以来，高淳区工商局认真贯彻落实区委、区政府和市局的决策部署，以工商登记制度改革为主线，扎实推进，全面履职，着力提升服务发展、监管执法、消费维权的水平和能力，各项工作取得一定成效。
一、抓住改革契机，提升服务能力，促进转型发展取得新成效。一是力促改革落地生根。成立了以局长为组长的综合改革领导小组，加强对改革工作的组织领导、对接协调，广泛宣传工商登记制度改革政策、措施，工商登记制度改革工作有序推进落实。1-11月，全区新增各类市场主体3649户，同比增长54.75%。二是推进商标战略实施。加大新《商标法》宣传力度，组织省、市著名商标申报企业开展培训，新申报省著名商标6件（4件已公示）、市著名商标7件，新增中国驰名商标1件（红宝丽及图）。开展“品牌护航”专项活动，加大驰名著名商标企业帮扶力度，为“红太阳”、“固城湖”、“武家嘴”等商标制定了帮扶计划书。三是强化助企强企服务。引导企业开展诚信建设工作，举办申报市级“守重”企业培训班，共申报市级“守重”企业8家。通过办理股权出质登记、动产抵押登记，帮助企业盘活资产，共办理动产抵押41件，为企业融资2.11亿元；办理股权质押25件，出质股权32986.39万元，担保债权73870万元。四是服务城乡统筹建设。积极推进农资示范店评比活动，新增省级农资经营示范店4个、市级农资经营示范店13个。组织开展农资商品质量检测，抽检各类农资产品40个批次。扶持培育合作经济组织和家庭农场，新增农民专业合作社58家，出资总额15479.1万元；新发展家庭农场38家，出资总额5738万元。
二、聚焦重大活动，强化监管执法，规范市场秩序开创新局面。一是全力服务保障青奥。制定了《迎青奥行政执法专项整治行动实施方案》等一系列方案，严格落实7×24小时巡查执法制度，共出动执法人员1146人次，检查经营主体4184户次，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场310个次，整治景区窗口等重点地区124处次，发放责令整改通知书63份，查处案件27起，其中查处青奥知识产权案件5起。二是强化螃蟹市场监管。加强对水产批发市场内的昼巡夜查以及外围的日常巡查工作力度，重点加强对螃蟹经营户证照规范、经营行为的监管，共规范场内发照82户，查处无照收购螃蟹的经营户1户，对2起侵犯“固城湖”螃蟹商标专用权的行为进行了立案。三是强化证照监管工作。开展证照大检查和取缔无照经营专项整治行动，梳理无照经营并及时抄告相关职能部门795户次，疏导发照182户，取缔无照72户。7月1日正式启动20xx年度市场主体年度报告工作，对外设立8个年报咨询服务电话，举办外资企业负责人年报培训班，开展上门年报“零距离”指导服务，年报工作有序推进。四是强化重点领域执法。广泛开展“打传规直”、打击“不正当竞争”、“青奥知识产权保护”等专项执法行动。共查结各类经济违法案件226件。其中，成功查处一起侵犯商业秘密案，为企业挽回经济损失100万余元，该案被国家工商总局收编为典型案例。
三、坚持以人为本，关注民生热点，为群众办实事取得新突破。一是不断强化消费维权工作。开展3·15广场咨询服务活动、送法进交流会等活动，广泛宣传新《消法》，组织全局干部、消费者投诉服务站负责人开展了新《消法》知识培训，提高新法知晓程度和熟练运用水平。12315共受理各类（申）投诉、举报案件567件，为消费者挽回经济损失182.61万元。二是深入推进放心消费创建。大力推进放心消费示范创建工作，申报省级放心消费创建活动单位1家、市级先进单位3家。加大流通领域商品质量监测力度，抽检商品180个批次，其中涉及乳制品、熟食制品等食品品种共145个批次。三是积极参与环境综合整治。积极参与“大干一百天，环境大扫除”专项整治行动，开展驻场整治，召开成员单位协调推进会议4次，发出移交函13份，督促协助市场主办单位对环境卫生脏、乱、差等问题进行整治，辖区怡城花苑农贸市场整改后被媒体列入红榜表扬。
四、强化自身管理，切实改进作风，干部队伍建设呈现新面貌。一是以教育培训促业务提升。针对一系列新法新规的实施，强化干部学习培训，通过邀请专家专题授课、组织干部参加市局法律大讲堂等方式，累计培训干部1000余人次，提升了全局干部业务水平。二是以思想解放促作风转变。扎实开展“反‘四风’转作风、强责任促发展”解放思想大讨论活动，发动干部进行反思查摆查，整改落实，增强全员责任担当意识。严格执行中央、省、市各项禁令，制定公务接待、出差误餐补助等若干规定。窗口建设保持高水准，行政服务中心工商窗口季季被表彰为“红旗窗口”。三是以督查教育促勤政廉政。强化监督检查，开展环境大扫除、迎青奥行政执法保障督查30余次，以问责措施倒逼工作落实。通过张贴廉政宣传画、oa网发布廉政故事、组织参与廉政文化作品征创等，做浓工商廉政文化氛围，营造“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好环境。
为进一步深入开展城乡环境综合治理，推进“三个延伸”、落实“六大工程”、“四项专项行动”，在全镇范围内广泛开展各项专项整治活动，现将我办20xx年上半年工作的情况总结如下：
一、上半年工作总结
(一)出入城通道治理我镇对s106线、聚青线等旅游交通沿线开展了以下整治工作：制定了《关于开展近期城乡环境综合治理工作的通知》，重点从清扫保洁、广告店招设置、清理违章搭建、沿线院落治理等方面开展出入城通道环境综合治理集中整治工作。
截止目前，我镇已取缔出入城通道沿线道旗广告225幅，对无审批手续的标识标牌，广告牌进行拆除(共计40余个)，拆除led显示屏32个，加强了镇区环卫设施维护，完成了镇区主要出入通道垃圾桶点取缔和回避;新置路沿石90米，更换窨井盖、雨箅子42处，更换路灯电缆线400余米，清理违章搭建11处。
(二)集镇环境集中治理
我镇以“四化”为标准，在镇范围内全面开展了环境集中整治： 1.加强对出摊占道清理，大力整治摊点乱摆，严管“以街为市”现象;2.加强场镇车辆停放秩序整治; 3.开展“牛皮癣”专项整治活动;4.加强扬尘治理。
严格按照“四化”标准，集中治理集镇“脏”、“乱”、“差”，治理乱停乱放1400辆;治理出摊占道600余次;取缔露天烧烤3家;开展宣传活动3次,发放宣传资料3000余份。取缔各类“牛皮癣”小广告1500余张。扬尘治理三大工程：道路硬化2400㎡、裸土覆盖7610㎡、树池覆盖280㎡、提档降土1200m;加大了道路、绿化带、人行道的降尘、清洁冲洗频率。
(三)完成内部科室人员调整，优化人员结构。
二、下一步工作重点
(一)加强沿线广告、店招、道旗的管理审批;
(二)尽快落实农家乐店招方案。
(三)加大市容市貌管理;
(四)进一步完善农贸市场“四化”建设;
(五)落实城乡环境综合治理管理体系建设标准。
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2021年行政总监工作总结
各位领导，各位同仁们，大家好！本人于XX年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了，下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下：
a.友众传媒行政总监职位概要：
规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。
b.友众传媒行政总监的工作内容:
1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
2，起草及归档公司相关文件，参与公司经营事务的管理和执行工作。
3，组织好来客接待和相关的外联工作。
4，搜集、整理公司内部信息，协调公司内部行政人事等工作。
5，组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案，并对控制成本提出有效建议。
c.职位描述：
1,在集团战略方针的指导下，在子公司的经营管理理念下，有效地进行行政制度，工作流程，以及工作计划进行实施和监督，以提高内部管理的规范性。
2，依据子公司会议制度，负责组织，筹备，联系，协调各重大会议，负责记录并整理相关会议决议，并对会议决议的执行进行监督。
3，组织子公司内部资源信息发布和管理，保证子公司内部的信息能够正确，有效率地进行传播。
4，根据子公司的规划方案，进行行政工作的指导，并对行政工作的效果进行评估改正。
5，及时做好与各子公司之间的工作交流活动，确定活动主题，安排活动场所，做好后勤工作。收集并及时地归纳可利用的信息资源，优化信息，并反馈给总经理。
d.任职资格：
1，有独到的眼光，有良好的计划，组织，协调，善于沟通的能力。有组织大型活动的经验和良好的职业操守。
2，性格开朗，良好的社交能力，具备善于应变各种突发事件的能力。
3，具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，能够对公司信息进行编辑和整合。
4，责任心强，踏实上进，并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。
2020年县级2020年度行政监察工作总结
20xx年，我县行政监察工作在上级监察机关和县委县政府的领导下，认真贯彻县第十二次党代会精神，以落实科学发展观为统领，以规范行政行为、促进经济发展为目的，紧贴县委、县政府中心工作，全力推进“作风建设年”活动，不断深化廉政监察、执法监察和效能监察工作，取得了一定的成效。
一、20xx年主要工作
（一）执法监察工作进一步强化，政府重大决策和改革措施得到有效实施
进一步加强对县委、县政府重大决策落实情况的监督检查。重点围绕优化经济发展软环境、建设社会主义新农村、加快城市化发展、“平安宁海”建设、“两城联创”工作等一系列重大政策和改革措施开展监督检查，先后开展节能减排和粘土砖瓦窑整治、全县统计执法检查、森林防火和坟墓专项整治等工作的督查，促进各项任务落到实处，确保政令畅通。配合有关部门加强对安全生产工作的监督，严肃查处相关人员失职渎职行为。参与做好宁海华普冲件有限公司锅炉发生爆炸、西店中亚气雾剂有限公司厂房倒塌二起安全生产事故的责任追究工作，对相关责任人分别作出政纪处分，督促有关部门健全安全事故防范机制。
进一步加强对政府财政纪律执行情况的监督检查。进一步完善集中核算（结算）制度，开展镇乡（街道）预决算执行情况的检查，加强对机关工作人员工资、奖金、补贴及各类慰问金发放情况的监督检查，配合有关单位继续抓好吃“空饷”问题的处理。加强对财政专项资金的追踪问效监督，先后开展改水资金管理使用情况、慰问金使用情况等专项执法检查，其中对20xx年、20xx年所补的1550多万元改水资金使用不规范情况进行督促整改，对20xx年1月1日至20xx年4月底各部门收取849.8万元的慰问金问题发出通报，加强规范管理。强化对公房出租等国有资产处置情况的监督检查，防止国有资产流失。集中开展车辆养路费欠缴、过路费减免问题专项督查活动，已收缴80部车辆养路费18余万元。
（二）廉政监察工作力度进一步加大，党风政风得到好转
认真解决干部作风方面存在的突出问题。大力加强勤政廉政教育，不断提高行政机关工作人员廉洁自律意识。深入开展“作风建设年”活动，先后举办反腐倡廉图片展览和“树正气新风、促勤政廉政”演讲比赛，在《今日宁海》刊出“党政领导谈作风建设”专栏52期，发送廉政短信息8次，发出廉情预警信息简报2期；调整充实“清风行”廉政党课巡回讲师团成员及课题，宣讲廉政党课131堂，受教育人数达7800余人次。进一步强化职务消费管理，切实从源头上加强党员干部廉洁自律工作。认真抓好《宁海县镇乡、街道、直属单位公务接待管理暂行办法》的落实工作，对全县85个单位招待费总额实行限额管理运行情况加强廉政检查,下发《关于严肃纪律保证公务用车制度改革顺利进行的通知》，督促各单位加强公务用车管理，确保顺利开展车改试点工作。进一步完善领导干部廉政档案管理办法，加强对领导干部的日常监督和动态管理。
积极开展纠风治乱工作。进一步规范教育收费行为，全县共减免学杂费1100余万元，通过“两免一补”补助学生金额达700余万元；认真抓好减轻农民和企业负担工作，组织开展涉农价格和收费检查，查处价格违规行为2件，涉案金额1.97万元。对涉企“三乱”问题进行调研，制订了规范性规定，推动经济软环境的进一步优化；继续深化治理商业贿赂专项工作，加强对自查自纠的督促检查；认真开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，查处非法排污企业36家，关闭未经审批的建设项目37家。深入开展楼堂馆所专项清理工作，对全县党政机关、事业单位办公楼建造情况进行集中检查；进一步加大清理评比达标表彰活动的专项整治力度，共清理出41项拟撤消的项目；高度重视拖欠和克扣农民工工资问题，立案查处拖欠农民工工资案件9起，涉及民工78人，为农民工讨回欠薪15万元。全面开展“群众满意基层站所”创评工作，全县共有30个部门所属378个基层站所纳入“创评”工作范围，并对20xx年公用事业单位民主评议行风工作进行跟踪回访，确保各项整改措施的落实。
（三）效能监察工作进一步深化，机关行政效率得到提高
切实加大效能监察力度。积极开展以“五查五促”为重点内容的机关效能建设“回头看”活动。制订出台《宁海县机关效能绩效考核办法》，对73个重点部门、窗口及基层站所集中开展3次机关效能建设明查暗访活动，对26位责任人进行效能责任追究，督促15个单位切实抓好整改落实，并与县作风办联合下发了《关于禁止党政机关工作人员利用工作时间炒股的通知》，同时重点组织开展了对抗台救灾工作的专项效能监察活动，严肃政治纪律，确保政令畅通；组织开展效能模拟测试，对具有应急功能的3个执法部门和2个服务单位进行现场处警（置）模拟测试活动，推动了各单位工作效率和服务理念的进一步提高。认真抓好效能投诉受理工作，重视96178投诉中心受理工作，如期办理群众各类投诉120件次。
深化和拓展“百姓事马上办”栏目。会同县新闻中心制定出台《宁海县“百姓事马上办”实施方案》，将反映件的办理情况纳入县年度目标管理考核，组织开展“局长民生热线”活动，定期邀请了教育、公安、供电、环保等10个与群众生活密切相关部门的“一把手”亲临热线现场接听群众来电，解决群众难急事1350件次，发出“马上办”通知书224件，在《今日宁海》上刊出114期。拓展“百姓事马上办”栏目，开展名医走进直播室，走进广场，走进敬老院等活动，“百姓事马上办”栏目受到了省纪委书记王华元的批示肯定。
（四）源头治理工作进一步推进，体制机制制度得到完善
继续加强要素市场建设和监管工作。进一步强化行政服务中心功能，对“三不到位”情况进行彻查，理清相关整改措施；督促县财政局出台《宁海县加强政府性投资公司监督管理的若干意见》，督促县直单位建立完善集中核算（结算）制度，推进教育、农林、建设等部门对二级单位财务的管理。不断健全和完善工程建设项目招标投标工作，制定和实施电子评标、投诉管理、国有产权交易管理、政府采购管理等规定和办法。建立建设工程招标项目信息通报制度，试行工程建设项目“双预算”制度，有效地控制了工程建设项目预算虚高的问题；积极推进县建设局、县科技园区、县卫生局、县供销联社等重点部门的招投标平台建设，督促县土地主管部门建立划拨和协议出让土地实行公示制度。共受理12件招投标方面的投诉件，对7宗国有经营性用地、工业用地使用权招拍挂方式出让进行监督，纠正3起不规范产权交易行为。
大力推进“三重一大”保廉工作。对重大项目、重大决策、重点部门和大额度资金使用的范围作出初步界定。健全民主决策机制，制订《党组织决策重大事项议事规则》，试行决策失误责任追究制度，按照“谁决策、谁负责”的原则进行责任追究。督促重大事项的报告与公开，加强对重点部门正确履职情况的监督检查。加大对大额度资金使用的监管力度，重视绩效评估与审计工作。进一步强化农村财务管理，制订《农村财务管理工作责任追究制度》。全面推行行政机关政务公开和机关内部事务公开制度，进一步规范公开的内容和形式，加强监督检查。
（五）案件查办工作强劲势头进一步保持，社会综合效果得到充分发挥
认真受理群众举报，进一步强化案件检查措施，健全办案工作责任制，加强案件审理和申诉受理工作，确保依纪依法办案。重点查办领导干部滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职的案件，严厉查办官商勾结、权钱交易的案件，特别是在政府投资项目中搞非法批地、低价出让土地或擅自变更规划获取利益等方面严重损害国家和集体利益的案件。查办了经济开发区原副主任叶元云、原征地科副科长吕旺杰伙同有关村干部等18人的窝串案，涉案金额高达390余万元；查办了胡陈港管理处原主任邬锡帮爱贿案，涉案金额达106万元；查办了扶贫办工作人员叶定良受贿案；查办了西店樟树村等3名村干部挪用集体资金案件，挪用金额高达300多万元。至11月份全县纪检监察组织共立案查处各类违法违纪案件120件，移送司法机关处理10人。
县工商行政管理局年市场主体登记监管工作总结
县工商行政管理局年市场主体登记监管工作总结
县工商行政管理局年市场主体登记监管工作总结县工商行政管理局20xx年市场主体登记监管工作总结
二○○六年是实现“十五”计划的关键一年，也是深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。一版权所有年来，我们抓住机遇，迎接挑战，与时俱进，切实履行市场主体登记监管职能，努力促进地方经济发展和社会进步。在工作中尽职尽责，加强监管执法，尽心尽力促进改革发展，同心协力完善监管体系，为xx县经济发展新跨越，全面建设小康社会做出新贡献。现将一年来我们的工作情况简要汇报如下：
一、继续深入宣传、学习《行政许可法》，切实做到依法行政
《中华人民共和国行政许可法》对我国现行行政体制的改革起到了规范和推动作用，是对现行行政许可制度的重大改革和创新，是我国社会主义民主法制建设的一件大事，也是工商行政管理改革和创新的重要契机。工商行政管理机关对各类市场经济主体的登记管理工作也面临着新的检验，对企业注册登记工作提出了更高的要求。
我局从实践“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性，坚持执政为民，全面推进依法行政的高度，切实贯彻好《行政许可法》。一是充分认识实施《行政许可法》的重要性和紧迫性，切实加强法律学习，进一步规范企业注册登记行为。局机关专门派人参加了省、市工商局举办的《行政许可法》培训班，同时组织全局干部职工重点学习《行政许可法》及相关资料，深刻领会该法的内涵，并进行了考试以检测学习效果。二是通过清理有关行政审批事项，将符合法律规定的审批程序、依据、标准、条件制作成公示栏，在基层工商所注册登记显著位置上进行公示宣传。对外公布举报电话，自觉接受社会各界监督。三是在具体工作实践中贯彻《行政许可法》，完善登记窗口建设。根据《行政许可法》的精神，坚持一个窗口对外、统一办理和集中办理制度，对企业提供快捷的办照服务。县局要求全局干部职工对来办理登记的企业“不说不行”，“只说怎样才行”，耐心细致做好国家政策、法规宣传解释工作，竭力帮助企业办实事、好事。在文件材料基本齐全和符合规定的情况下，个体工商户和企业登记随到随办、急事急办，特事特办，全面实行“一审一核”、和“一次说清”、“一次告知清楚”，不因业务不熟而增加企业和个体工商户的往返次数。
通过对《行政许可法》系统、全面的学习，我们深刻认识到，在贯彻实施工作中要注意处理好“三个关系”：一是处理好依法许可与创新工作的关系，对行政许可法已作出具体规定的，严格按照法律授权及法定条件、程序和期限实施行政许可，绝不随意操作；对行政许可法尚未规定具体操作办法的，则要根据立法的原意和原则性规定，创新工作机制，确保落实。二是处理好规范行为与强化监管的关系，做到既不越轨、也不缺位。三是处理好履行职责与防范风险的关系，在依法履行职责的同时，注意从执法体制、操作规程、监督机制和队伍管理等方面，深入研究对违法违规许可责任的风险防范和救济措施，确保依法行政。其次、准确把握行政许可法确立的重要制度，推动实施工作到位。工商部门贯彻实施行政许可法，重点要做好以下工作：一是依法许可。凡是不符合法定要求的行政许可项目，坚决不再实施。二是公开、透明。在现有政务公开措施的基础上、还将通过现代化信息渠道，更加主动、全面、真实地公示相关信息，积极提供查询服务，提高行政许可的透明度。三是便民、高效。按照行政许可法关于“一个窗口对外”、“限时办理”、“统一办理、联合办理、集中办理”等制度的规定，简化工作流程，改进工作方式。四是依照法定程序实施许可。五是要加强行政许可监督检查。按照“谁许可、谁负责、谁监督”的原则，强化对许可事项的事后监管。既要纠正“重许可、轻监管”或“只许可、不监管”的问题，也要改进监管方式，防止出现“过度监管”扰民的现象。第三、认真做好行政许可法实施的相关工作，确保配套措施到位，按照行政许可法规定，抓紧建立健全从受理申请到作出决定各个过程、各个环节、各个岗位的有关制度，把有关工作规程、要求尽可能具体化，以便操作。同时实行行政执法责任制、过错责任追究制，不断完善监督制度和机制，激励和约束干部依法许可、文明许可、高效许可、廉洁许可。
二、加强各类企业、个体工商户的登记工作。
今年以来，我局严格遵循国家法律、法规规定的市场准入条件和程序，严把市场主体准入关，切实做到“三严格”、“三禁止”，特别是涉及人民群众生命财产安全的经营项目，审批中特别严格把关。一是严把前置许可关。严格审查前置许可的有效期限、内容是否符合有关登记管理法律法规的规定；二是严把验资报告审查关，审查验资机构资格、验资报告中有无验资单位印章及注册会计师的盖章签字，现金出资有无银行的缴款凭证并加盖印章，实物出资有无实物清单及单据；三是严把投资主体审查关，审查投资人的职业状况和身份证明、场地证明、投资单位的营业
县工商行政管理局年市场主体登记监管工作总结第2页
执照及年检情况；四是严把企业“退出”关，凡需要注销的企业，由企业填报注销表，明确债权债务责任，主管部门签署意见，交回执照、公章及合同专用章，然后再予办理；五是认真做好企业（公司）变更登记，变更时，凡需企业提供的资料必须提供齐全，并经审查合格后，再按程序变更登记。为适应《行政许可法》的要求，我局及时印制了企业登记需用的《受理通知书》、《准予设立（变更、注销）登记通知书》等七种法定告知文书，对于企业登记需提供的申请材料，严格按国家工商总局《企业登记申请材料及格式规范》要求印制了《一次性告知书》，以方便企业办事，也为“一次性告知清楚”奠定了基础；同时，根据国家工商总局《个体工商户登记程序规定》第三条第三款的规定，结合我局实际，对6个工商所进行了委托，全权委托其负责辖区内的个体工商户登记注册工作。对每个工商所分别委托受理审查人员和核准人员各一名，履行对个体工商户登记工作的职责。并提出了具体的要求，要严格执行《个体工商户登记程序规定》，受委托的工作人员一定要增强工作责任心，切实履行好职责，同时实行“谁受理、谁负责；谁审查、谁负责；谁核准、谁负责”的登记责任追究制。一年来，共办理各类企业设立登记24户，变更登记29户，注销登记44户，使全县企业总数达到383户。办理个体工商户设立登记291户，变更登记653户，注销登记715户，使全县个体工商户总数达到3172户。三、严格年检、验（换）照制度，认真做好年检、验（换）照工作
为了搞好今年的企业年检和个体工商户的验（换）照工作，县局领导非常重视，于去年十二月二十四日就组织召开了由各工商所所长和企业、个体登记人员参加的年检、验（换）照工作动员会，并对年检、验（换）照工作做了详细安排部署。特别是对年检、验照工作的时间和质量提出了具体的要求，并强调于三月三十一日前基本结束全县大部分的个体工商户的验（换）照工作，同时可因地制宜实行滚动验照贴花；于四月三十日前结束全县各类企业的年检工作。会议以后，各工商所对今年的年检、验（换）照工作十分重视，认识统一、行动迅速，一是召开了工商所干部职工会议，传达县局年检、验（换）照工作会议精神，并组织大家认真学习了有关年检、验（换）照工作的法律、法规。通过学习，统一了全体工作人员的认识，同时在会议上对年检、验（换）照工作进行了具体的人员分工，要求全体同志在该项工作中既要做到分工明确，又要做到齐心协力，打好总体战，确保年检、验（换）照工作的顺利开展，并取得良好效果；二是各工商所采取多种形式，大力宣传年检、验（换）照的有关规定，使各类企业和广大个体工商户做到心中有数，按时办理；三是在年检、验（换）照工作中，各工商所所长都亲自上阵，逐户进行清理，遇到问题当场处理，对年检、验（换）照工作顺利开展起到了重要作用；四是针对部分特种行业前置许可的有关规定，凡前置许可证件不齐的，要求限期补齐后方可通过年检、验（换）照。通过全局及各工商所的努力，我县个体工商户验（换）照工作进展顺利。全县应验照的个体工商户3594户，实际通过验照贴花的个体工商户3450户，验照率达到了96。
为了切实贯彻落实企业的属地监管制度，促进监管职能到位，切实履行企业登记管理的职责，对各类企业的年检过程中全部实行实地年检，从而确保年检资料的真实性，防患于未然。通过企业注册分局和各工商所的共同努力，使我局的企业年检工作达到了预期的效果，全县应年检企业402户，实检企业391户，年检率97％。
四、整理规范企业档案、建立完善“经济户口”
按国家工商总局关于逐步建立分级登记管理与属地监管相结合的联动机制的要求，我局狠抓了规范企业档案，建立完善“经济户口”工作。一是在过去建立“经济户口”的基础上，利用成功的经验，今年在办理各类企业、个体工商户登记过程中，各所和企业注册分局都分别即时的建好“经济户口”，上半年，结合对个体商户的验照，重新建立建全了全县个体工商户的“经济户口”3100户，形成了局、所联动，属地监管相结合的联动机制；二是整理规范企业档案，充分利用企业登记资料为查询单位服务，为司法部门办理案件、破产企业破产提供了有力的证据。同时，根据《行政许可法》以及国家工商总局《企业经营范围登记管理规定》的有关要求，结合我局实际，于7月1日至10月底，由企业注册分局负责，对我局的企业档案进行全面清理，一是清理企业的前置许可，凡发现不齐或过期的，要求企业及时补齐，否则责令其作变更登记，二是对微机数据录入不齐的进行完善，从而为企业分类监管奠定良好的基础。
五、强化企业分类监管，促进职能到位
根据市工商局《关于企业信用分类监实施方案》，结合我局实际，我局以x工商x[20xx]6号制发了《xx县工商行政管理局企业信用分类监管的实施意见》，提出了我局实施企业信用分类监管的具体措施，充分依托“金信工程”、整合信用信息、确定信用等级、实施分类监管，并做了明确分工，县局办公室做好股室、队的协调、统筹、宣传工作；企业注册分局负责各类企业登记资料的录入，同时指导各工商所做好企业回访、年检及资料的录入；市场股负责并指导对市场主体的动产抵押情况、日常检查、专项版权所有检查、各类市场主体广告行为、商标使用等资料的录入；经检大队负责并指导公平交易行为资料的录入；私营企业协会并指导各类市场主体银行信用等级、依法纳税情况以及其他与信用相关的企业情况资料的录入；同时提出了具体考核的标准，县局将结合业务工作网上考核的有关规定，对各项数据的收集、录入情况进行检查、考核，并将检查结果与年终目标考核挂勾，严格奖惩。
六、切实转变职能，强化服务意识。
提高工作效率和业务水平，深入开展深化“两满意”活动，以“为人民办事，让人民满意”为目标，改进注册登记工作，切实转变我们的工作职能，优化服务意识，提高执法水平。通过法制教育和作风整顿，推行“五项服务”，严禁“四不准”，大力打造登记注册“窗口”形象，提升市场准入服务水平，更好地优化投资环境，让投资者都能切切实实感受到工商部门高质量的登记注册服务，增强投资者的投资信心。“五项服务”分别为：咨询服务，即通过大厅咨询窗口，主动辅导企业了解办照程序、填写登记表格；延时服务，即要求登记窗口的工商干部即使受理时间已过，也必须接待完最后一个受理对象，避免企业往返奔波和等候；上门服务，即开展走访企业活动，上门为企业解决实际问题，实际上延伸了工商登记注册窗口；即时服务，即无论企业何时来办事，只要合情合理，就不能以窗口工作时间未到或已过为理由加以拒绝，在资料齐全的情况下，确保两小时内企业能领到《营业执照》；规范服务，即在登记注册窗口做到政策口径统一、人员着装规范、受理依据规范等。“四不准”是指不准强制征订报纸；不准“搭车”收取费用；不准收取咨询服务费；不准指定或介绍中介机构验资和公司年度财务审计。
一年来，我们紧紧围绕上述宗旨，积极开展对企业的监督管理工作，取得了明显的成绩和效果。例如：在对xx有限公司、xx有限公司等外地来梓投资的企业，企业注册分局的同志热情服务，在认真审查企业提供的各种资料后，及时报请局长审核，前后不到两小时，企业就领到了《营业执照》，受到了投资人称赞。今年四月，对于xx来xx投资兴办的“xx有限公司”，为使企业在最短的时间内办妥一切手续，以便在xxxxx之前以崭新的面貌喜迎八方来客，我局局长亲自指导，要求企业注册分局的同志全力抓好此事，企业注册分局的同志从指导企业办理名称预先核准、拟写公司章程、填写表册、办理验资报告等方面全程服务，使企业从取名、准备资料到领到营业执照只用了三天时间，从而按时上报了各种材料，从而切实做到了把依法登记与优质服务有机相结合。不仅如此，我局始终坚持依法登记和“放手发展、积极支持、合理引导、规范经营”并重方针，在登记中尽力为下岗失业人员从事个体私营经济开辟注册登记的“绿色通道”，做到特事特办。全年共办理下岗失业人员投资办理个体工商户180户，办理下岗失业人员投资兴办私营企业2户。今年来，个体工商户共吸纳下岗失业人员就业的有206人；被私营企业吸纳下岗失业人员就业的有172人。认真落实支持下岗职工再就业优化惠政策，从政策、服务等方面多种形式地鼓励下岗职工从事个私经济或到个私企业中实现再就业，工商部门对持《再就业优惠证》申办个体工商户的减免登记费、市场管理费、集贸市场管理费等10.3万元。
七、加强日常监督管理，维护市场经济秩序
今年，我局加强了对企业的日常监督管理，结合企业年检严历查处企业违法行为。通过对涉及安全生产及生产经营易燃、易爆危险品的企业和行业的严格审查，确保前置审批文件齐备，从而避免责任事故发生，同时通过实地年检，对名存实亡的企业、逾期未报送年检资料的企业，要在法律法规规定的幅度内予以处罚，不随意降低标准。在开展对企业的年检过程中，对“xxxxx有限公司”等9户企业由于未按时报送年检资料的行为进行了处罚，共处罚款6300元，其中私营企业8户、处罚款6100元。
同时，开展了对危险化学品、医疗机构、网吧、非煤矿山等的专项整治，取得了一定的成效。
我局组织力量对我县危险化学品的生产、经营、储存、运输等单位进行彻底清理，按单位名称、证照齐全、有照无证、有证无照、无照无证几种情况分别造册，从而做到了家底清，责任明，为进一步规范奠定了基础。通过清理，我县目前有危险化学品生产企业2户，有危险化学品储存企业3户，涉及危险化学品经营的有24家，其中成品油经营10家，液化气充装站1家，均取得了相应的其它许可手续，《危险化学品经营许可证》已申报，正在办理之中。
按照国务院办公厅转发文化部、工商总局、公安部等部门《关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治的意见》和国家工商总局《关于做好网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作通知》要求，结合xx省网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作协调小组的内部传真《关于开展网吧专项整治统一行动周的紧急通知》精神，我局积极主动开展查处取缔活动，取得初步成果。据不完全统计，全县共出动执法人员56人（次），检查已登记网吧6户，其中，由于投资主体变而办理变更登记的2户，已登记注册但不符合场所设置规定的网吧业1户，责令其另行选择符合规定的经营地点，办理变更登记。7月30日，在文化、公安的配合下，查获了××镇一隐蔽的后房内查获了一地下“黑网吧”，在不到10平方的小屋内，摆放着七、八台电脑，十多个未成年人站的站、坐的坐，挤在一起上网聊天、玩游戏，对其进行了没收电脑七台、处以罚款10000元的行政处罚。
为加强营利性医疗机构的登记管理工作，该局根据国家工商局和省、市工商局的有关文件精神，于四月份开展了对全县范围的个体医疗机构的清理规范工作，通过各工商所积极的宣传工作，向个体诊所宣传有关法律法规，提高业主认识，强化依法经营观念，深入大街小巷，调查个体诊所的分部情况，对所有诊所的办照情况逐户登记造册，对诊所应办照而未办的诊所，动员诊所业主及时办理营业执照；同时利用取缔无照经营专项行动之机，加大对个体诊所的检查力度，限期办照。通过清理整治，对96户营利性医疗机构办理了个体工商户营业执照，规范了主体资格，使个体诊所无照经营现象得到根治。
加强对非煤矿山的清理整顿工作，我县主要涉及砖厂，对全县24户砖厂进行了专项清理，对前置许可手续进行了完善，并督促其办理《安全生产许可证》。
根据xx市工商行政管理局有关文件精神，我局继续开展了无照经营专项治理和“市场主体监管月”活动，各工商所都开展了“拉网式”的检查，主要检查亮照经营和持照经营情况，对于没有亮照经营的督促其亮照经营，凡发现无照经营的，只要符合条件的，督促其及时办理了营业执照，在整个整治和检查活动中，通过查处取缔无照经营的专项整治，消除了一些不安全隐患，震摄了无照经营行为，积极主动到工商部门申请办理营业执照达630多户，从而规范了市场经营行为。同时立案查处无照经营行为案件170件，处罚没款66554元。如许州工商所对于无照经营查处以教育引导和立案查处相结合.今年,对无照经营的处罚案件达6件,没收违法所的和罚款共计约14000元。同时，结合“监管月”活动，在全县范围内从事烟花爆竹经营150个体工商户和企业进行了专项整治工作，重点对经营场所、前置许可证等有关情况，并逐户登记造册，消除安全隐患。
一年来，我县在企业注册登记工作中，取得了较好的成绩。随着市场经济的不断发展，法制的不断健全，对企业登记工作的要求越来越高，越来越严。严把主体“准入”、“退出”关，以法律法规为准绳，不让不符合条件的主体进入市场，是维护良好市场经济秩序的关键，在今后的企业登记注册工作中，我们将更加严格依法办事，不徇私情，牢牢把好市场主体“准入”、“退出”关、更好地为当地经济的发展做出新的贡献。
2020年工商行政管理局年度工作总结
××年度，在市局和××管委的正确领导下，分局牢固树立发展是第一要务的观念，以优化环境、促进发展为根本目的，以“行风建设年”活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了一定的成绩。
××年度主要工作情况
（一）立足职能，积极主动，整顿和规范市场经济秩序工作不断深入开展
为进一步整顿和规范市场经济秩序，年初制定下发了《××年度旅游市场管理量化考核办法》，使全局工作人员在日常监管执法中，坚持高标准、严要求，从而较好地维护了景区市场秩序。
首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实际，严把商品质量关，实行了四项制度。一是实行商品上市准入制度。经营者购进商品后，要向所在工商所报告，由工商所进行检验，合格后方准许上柜销售，并登记归档；二是实行长效管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程，增强了经营者的质量安全防范意识，从货源上得到有效控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全，产地明确，质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订《流通领域商品质量责任书》，加强了经营者的自律意识。四项制度的实施，有效控制了景区商品质量的流通。
其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾随兜售现象，严重损害着泰山在人们心目中的美好形象，历来是监管工作的难点之一。我局受领任务后，及时调整执法力量，采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐动，局领导、机关工作人员全部深入一线，轮流值班值勤，每日早6时至晚18时死盯死守，尤其是××工商所的同志们，表现更为突出。经过100余天的奋战，收到了很好的治理效果。 8月12日在向××执法局移交时，市文明办××主任公开称赞我局“交了一个好班”。同时也受到广大游客和各级领导的一致好评。
三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式。照、摄像业和大衣租赁业是景区的特殊行业，历来都是的管理重点。为从根本上解决这一问题。首先，分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减，通过培训、理论考试、技能考核，按照优胜劣汰的原则，使原来的90多人减少到了目前的49人。并成立摄像办，抽调专人对摄像服务进行全程监控，确保了摄像业的经营秩序和服务质量。再者，针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生状况差、游客不满意的现状。在“十一”前夕，对租赁大衣业进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格大衣3000余件。同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度，即对使用期限已达5年的大衣，强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒，并标明“已消毒”字样。还制定了大衣标记店名等相关规定，以方便游客退还。深受广大游客欢迎，中央电视台进行专题报道。
四是加大了对违法经营行为的查处力度。××年是市局确定的执法办案年。一年来，全局抓住群众关心、各级关注的热点、难点问题，严肃查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，被中央、省、市三级媒体以景区工商局在全国重点文物保护单位, ××附近,排除了一枚定时炸弹为题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般程序案件37件，比上一年增长50%。全年罚没款到位7.5万元。所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。
（二）着眼发展，转变观念，优化旅游环境的力度进一步加大
一年来，全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神。围绕市委市政府提出的建设“诚信××”的决定，坚持执法就是服务的理念，大力倡导文明执法、热情服务。以实际行动做好了优化发展环境的工作。
一是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局（消协）、工商所（消协分会）、投诉站联动处结机制，加大了维权工作的力度。4月初组织召开了规范经营秩序动员暨××年度消费者满意单位表彰大会，规模、参加人数都是空前的，管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参加了会议，收到很好的社会效果。开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作，增强了经营者的诚信意识。工作中推行了“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评，其经验被省电视台报道，并在市局工作简报转发。全年为游客垫付赔偿金2000余元，为游客挽回经济损失３万余元。
二是积极扶持经营业户的发展。全年新发展了“守合同重信用”企业４家，其中省级一家。在两个黄金周期间，深入开展了“游客评业户”活动，针对反映出的问题，主动上门服务，帮助整改。在注册登记工作中，主动帮助经营业户办理前置手续。在政策许可的范围内，主动为下岗职工、有特殊困难的经营户排忧解难、协调关系，让经营者感受到了实实在在的温暖。并建立健全了经营业户管理档案，以便对业户更好的管理和服务。××工商所还建立了“红盾之家”，推出了经营策划、政策法规咨询等服务项目，受到了经营者的好评。
三是积极做好了对游客的咨询服务工作。利用在各主景区设立的咨询服务台，为游客提供了及时便捷的服务。“十一”期间，××日报曾以《倾心服务系游客—“十一”黄金周××景区优质服务小记》为题，介绍了我局热心为游客服务的事迹。××市一位游客登山丢失钱包后，××工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡。为此，游客寄来了3000多字的感谢信。××所张红在“五一”黄金周期间，不顾一天工作的身体疲惫，热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿。××工商所针对国外游人逐年增多的实际，在天街设立了外语咨询服务台。利用节假日、公休日，向国内外游人提供咨询服务，全年为30余名来自12个国家的游客提供了服务。此做法，中央电视台进行了报道，并在社会上引起了普遍赞扬。
四是积极开展文明经营区创建工作。分局以××工商所为主，同××景区及驻山单位联动，积极开展社会公益活动，通过改建设施正外观，组织培训强素质，综合整治求规范，文明服务树形象，有力地推动了文明经营区创建活动的开展。我们的一些创建成果，曾被××日报、省电视台、中央电视台等多家媒体报道。××年××景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区。
（三）改进作风，增强素质，队伍建设得到进一步加强
牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。
一是“行风建设年”活动开展的扎实有效。根据省市局的统一部署，结合景区实际，制定并实施了《活动方案》和《工作计划》，并于3月23日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组，同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制，有力地促进了“行风建设年”活动的深入开展。同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金制度，并按照上级规定，在各工商所配备了兼职纪检监察员，使纪检监察工作与基层工作同步开展。为促进活动的开展，分局在6月底，成功举办了庆“七一”暨“行风建设年”知识竞赛。取得较好的效果。分局在不定期对各科所进行工作指导的同时，全年组织了两次大的检查。12月份，分局对各所开展活动情况进行了检查验收，在听取汇报、查看记录的基础上，广泛听取社会各界人士的意见，反映普遍都很好。上级多次暗访中，我们也得到了较好的评价。总之，活动的开展，基本达到了进一步转变队伍作风，提高工作效率，规范执法行为，促进职能到位，服务经济发展的目的。在管委组织的行评中，名列30个参评单位第一名。
二是强化了队伍的教育学习，队伍素质得到明显提高。首先我们邀请省委党校、省工商局、市委党校、市检察院等单位的同志，对全局干部职工进行了宗旨教育、职业道德教育、廉政教育及业务培训，同时请××工商局城区工商所××所长作了生动的事迹报告。其次是岗位资格达标活动开展的好。成立专门领导小组，正确处理工学矛盾，全局职工积极参与，取得了优异的考试成绩。再者，在经费困难的情况下，积极参加上级组织的各类培训和文体活动。代表市工商系统参加市直工委、市妇联组织的庆“三八”比赛，获得三等奖，还参加了全市县级以上女干部庆“三八”联谊会演，充分展示了我局队伍的风采。在慈善事业“一日捐”活动中，全局同志积极踊跃，两天时间捐款近××元，集体荣誉感进一步得到加强。
三是加强队伍的规范管理。按照iso9000和iso14000管理文件对队伍实施了规范管理。各项建设指标有了显著成效。通过在全局实行工作日志月报制度，增强了职工的“自律”意识。局里还为基层同志配发了《工商所日常行为规范》，并将《规范》与iso管理文件同步运行，相互促进，收到了较好的效果。
四是加强科、所长队伍建设。三月上旬，在广泛征求意见的基础上，按照干部任免程序，对大部分科所长进行了调整。他们严格要求自己，处处身先士卒，工作开拓创新，默默奉献。他们的表率作用，激发了广大干部职工的工作积极性。使各科所工作打开了新局面，五个工商所全部超额完成了年初下达的工作量化指标。
五是积极开展市级文明单位的创建活动。“文明单位”称号是对一个单位全面建设的综合性评价，有着很强的感召力。局党组经过慎重考虑，决定争创市级文明单位。为此，专门成立了创建领导小组，制定方案、完善制度、积极协调、扎实工作、规范秩序、美化环境，使创建活动既轰轰烈烈，又扎扎实实，在管委两个申报单位中，把景区分局作为第一个推荐对象。1月6日通过了市直机关工委的考核验收。
（四）积极做好了服务保障等其他工作
一是做好了3号宿舍楼顶防水的改造工作。二是在资金极其困难的情况下，积极协调上级有关部门，为驻山工商所购置上下班班车一辆。三是按照市局的统一要求,完成了人事档案规范化达标工作。四是认真开展了会计基础规范化达标工作，并顺利通过了市局验收。五是圆满完成了金管工程二期建设，7台微机已安装、调试完毕。六是做好了统计工作。月报、季报、半年和年报做到了及时、准确。七是政务信息、宣传报道工作突出了景区特色，较往年有了明显进步。八是消协、个私协的登记注册工作已完成。另外，在计划生育、“五项清理”、接待保障、财务保障、文印保障等方面，也较好地完成了任务。
20xx年度主要工作任务
在新的一年里，我们工作面临着新形势、新挑战和新机遇。我们要认清形势，进一步增强做好工作的紧迫感、责任感，与时俱进，开拓创新，不断提高监管执法能力。下一步主要做好以下几个方面的工作。
（一）以提高监管执法能力为起点，深入开展好“执法能力建设年”活动
为尽快适应××执法管理及服务的新形势，在队伍中深入开展好一个“大讨论”，加强“四个教育”，抓好“三项整顿”，一是在全体人员中开展“景区体制变，我们怎么办”为主题的大讨论。并提出有针对性的八条讨论提纲，如“新的形势下如何做好本职工作”、“我为景区建设做什么”、“如何配合好各职能部门的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通过开展讨论活动，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，统一大家的思路，进一步明确“只要××能发展，我们甘愿担风险”的思想，为做好各项工作提供一个坚实的思想保障。二是加强“四个教育”。加强宗旨教育，组织干部职工认真学习党的十六大及四中全会精神，贯彻和落实好市局、管委党工委的工作任务，正确行使手中权力，全心全意为××建设服好务尽好力；加强职业道德教育，引导干部职工忠于职守、爱岗敬业；加强依法行政教育，结合本系统因不作为和乱作为导致的败诉的反面事例，向干部职工敲警钟，努力提高大家依法行政的自觉性；加强技能培训，学习执法程序、执法技巧及待人接物的方法，努力提高同志们的工作能力和服务水平。三是抓好“三项整顿”即思想、作风、纪律整顿，采取自查自纠、互帮互查等方式，利用半个月的时间抓好这一工作，为全年工作的开展，开好头，起好步。
（二）以抓好商品质量监管工作为切入点，全力推进监管职能到位，创新监管模式
做好流通领域商品质量监管，关系到游客的切身利益，关系到泰山对外的良好形象。我们不能有一丝一毫的懈怠。除了对食品类商品重点监管外，我们继续做好胶卷、工艺品等商品报验制度。在登记工作中，按照“三统一”即统一登记标准、程序和要求、“五规范”即规范受理方式、审查方式、格式文本、退出机制、工作程序的要求，进一步规范登记行为，完善登记制度，确保向社会输送合格的市场主体，按照管委党工委的统一部署，积极主动参与泰山综合治理工作。加强对特殊行业的监管力度，继续做好大衣租赁和照摄像服务业的规范，为使游客穿上干净放心的大衣，积极推行租赁大衣周期报废和杀菌消毒制。
积极探索更加有效的监管模式。切实加大执法办案的力度，严肃查处各类违法经营行为。尤其是制假售假、无照经营、不正当竞争、导游回扣，为切实维护好消费者权益，重点做好以下几个方面的工作。一是充分发挥“12315”的作用，对“12315”投诉电话，专人值守；二是实行分局（景区消协）、工商所（消协分会）、投诉站三位联动的申诉（投诉）处结机制，完善举报网络，以便高效快捷处结游客投诉；三是开展打假维权活动，在做好日常监管的同时，对严重影响人民群众身心安全的商品，适时出击，严打重罚。4、5月份，将集中对环山路两侧的蜂蜜进行质量检查，两个黄金周之前，将对食品、饮料、胶卷等商品进行重点监管；四是充分发挥群众参与维权活动的积极性，将对以前聘请的消协分会名誉会长，及时进行培训，并适时发展新的名誉会长；五是以开展好“3.15”国际消费者权益保护日活动为主线,深入业户,在各主景区设立宣传服务站,对经营者进行普法教育,广泛宣传“诚信”主题，倡导经营者信用自律，准备在三月份初召开保护消费者权益座谈会，广泛征求意见；六是开展好“消费者满意单位”的复查、评选工作，对不符合标准的单位，坚决摘牌；七是开展“诚信经营者示范点”评选活动，制作“诚信经营者示范点参评单位”牌匾悬挂在各参评单位门前，接受群众监督，并定期进行调查督导，跟踪监督。
（三）以优化环境为落脚点，继续做好服务经济发展工作，创建良好的旅游环境
继续抓好省局、市局关于实施“红盾帮扶工程”的一系列政策措施的落实，提高行政效率，提升服务水平。牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，在执法与服务的结合点上寻求新的突破。把主要精力放在优化泰山的旅游环境上来。结合景区的实际，一是积极开展文明经营区的创建工作，进一步提升服务水平。对开展文明经营区创建活动，我们已有初步的经验和成果。××景区是我局为开展文明经营区创建活动而安排的试点，今年顺利通过市级验收，并已报批省级文明经营区。下一步将在××景区创建成功的基础上，在各个景区逐步开展争创活动。二是积极实施商标战略。××景点名称，是一笔宝贵的无形财富。目前我局已和××旅游公司座谈，争取注册为省“著名商标”。三是以高度负责的精神，做好“守合同重信用”企业及“消费者满意单位”的复查、评选工作。四是进一步加强各项规章制度的建设和落实，以争创文明单位为动力，认真修订完善相关规章制度，尤其是量化考核办法，加大检查落实的力度，积极实施标准化管理。五是适应新的形势，及时调整队伍结构。结合管委体制的变化，进一步整合执法力量，努力使我局的监管工作适应新的形势。六是巩固“行风建设年”活动成果，努力打造一支公正、廉洁、文明、高效的工商队伍。继续实行廉政建设责任制，扎实有效地开展好党风廉政教育，积极开展行政效能监察工作，认真落实各项纪律和有关规章制度。七是进一步推进法制工作规范化建设。加强法制员队伍建设，认真做好案件核审等工作。严格落实行政执法责任制和执法过错责任书追究制。深入开展执法监督和执法检查，确保执法行为合法、准确、高效。
（四）以营造良好工作氛围为动力，进一步做好各项服务保障工作，建立融洽的上下级关系
配合景区和执法局做好各项工作。牢固树立“三个不变、两个离不开”的原则，各项工作要和管委、景区的总体工作部署一致。多请示、勤汇报，确保工作不走样。部分执法权移交执法局后，经常性地与执法局协调沟通，配合好工作，形成执法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不错位，善于变部门行为为政府行为，进一步提高地位、提升形象，使执法和服务工作内和外顺。
