光阴匆匆而过，完成了前一段时间的工作，又要开始新的工作了，本阶段的工作总结需要开始制定了，不要一味的去畅想未来的工作，不如做好当下的总结，会让你比其他人更具备实力。你会借鉴别人的工作总结吗？也许"外侨办全年工作总结和来年工作要点"就是你要找的，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
20xx年，在市委市政府的正确领导下以及上级外办和侨办的指导下，我办坚持以科学发展观引领外侨工作，认真学习贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕我市中心工作，严格对照年初制定的工作计划，逐项落实，开拓进取，外侨各项工作取得了长足进展。
一、 外事工作
一强化职责，规范因公出国管理工作。
1、加强因公出国（境）管理。根据XX市外办下达的指标，结合我市总体工作计划和工作的需要，编制了“XX市20xx年度四套班子领导出访计划方案”。按照上级有关党政企事业单位干部因公出国（境）管理新规定的要求，制定出台了“XX市党政干部因公出国（境）管理五项制度”，对党政干部因公出国（境）管理工作提出了新要求。严格贯彻落实《XX市因公出国（境）团组公开公示办法》，按规定先后公示了6个团组的出访任务审批和执行情况以及2个团组的出访任务审批情况。进一步完善因公出国（境）团组出访期间吃、住、行招投标制度，筛选出声誉好、质量优的中介服务机构，并及时上报上级外办备案。
2、服务政府高层公务出访。今年，我办先后向XX市外办呈报了市政协主席章纪泉赴巴西——墨西哥——古巴、市长林晓峰赴英国——以色列——西班牙、市委书记潘孝政赴尼日利亚——加纳——坦桑尼亚、市人大主任赵乐强赴法国——德国——意大利等8个团组。这些出访活动是我市潜心培养长期战略合作伙伴的重要举措，既深化了既有的合作关系，又开拓了新的合作渠道和领域，进一步开创我市对外交往的新局面。在出访团组的邀请函联系、公务对接、证照办理等多个环节，我办均提供了全面和细致的服务，确保各个团组的顺利出访。
3、助推民企拓展海外市场。我办根据XX市经贸发展现状和企业的实际需求，充分利用各种渠道，宣传企业因公出国（境）政策，推荐apec商务旅行卡。全年，为6家企业申办apec商务旅行卡11份。组织了十几家企业20余人参加由XX市外办承办的“赴美签证申请需求座谈会”和“企业走出去面临风险和挑战以及应对思路报告会”，为我市企业“走出去”发展提供专业咨询和最新国际信息。
二突出重点，推进对外友好交流工作。
1、队伍建设日益加强。为了更好地发挥市友协在我市对外友好交流工作中的主导作用， 5月份，市友协配备了专职副会长（副科局级），具体负责市友协工作。12月份，我市召开了市人民对外友好协会第三届理事会第一次大会，选举产生了新一届会长、副会长和秘书长，并新增了34名理事，8名常务理事，为我市友协开展新一轮工作拉开序幕。
2、友城交往日益密切。6月份，美国里奇兰中心市荣誉市长雷默德弗兰西斯斯库密兹一行6人来访我市，参观了瑞和进出口有限公司、三科非物质文化博物馆、乐清湾港区和正泰集团等，并与我市3所学校商谈教育合作事宜；市长林晓峰应邀访问英国福尔科克市，参观了企业和学校，并就如何推进友城间实质性交流，尤其就筹建城市特色商品展销中心事宜进行洽谈。9月，市人大主任赵乐强率团访问友城法国奥伯赫维利耶市，就在奥伯赫维利耶市建立温州特色商品展示中心与法方进行洽谈。10月份，市委常委、组织部长朱启来率团回访了美国里奇兰中心市，与美方正式签署了《建立友好交流关系协议书》，并就两地畜牧业领域的合作达成了《农业合作谅解备忘录》。
3、校际交流日益活跃。2月份，乐清中学组织了16名优秀学生赴结好学校德国弗里德里希-艾伯特学校进行为期10天的交流活动。4月份，新西兰庞博丽尔中学副校长玛丽亚查贝拉率师生访问团一行12人访问乐清中学。5月份，XX市国际外国语学校成功举办了“第一届国际化背景下的外语教学高峰论坛”，来自美国、英国、日本、韩国和马来西亚等5个国家的外语教育专家以及国内教育界领导、专家、学者、骨干教师400多人出席了会议。6月份，日本广岛县音户高校校长武田刚司、大柿高校校长小林泰崇等一行4人赴XX市国际外国语学校开展交流活动。7月份，美国威斯康星大学里奇兰分校与XX市第二中学成功举办了“英语作为第二外语教育的暑期夏令营项目”。9月份，新西兰庞博丽尔中学学生安东尼在乐清中学开始接受为期半年的中文学习。在指导现已结好的学校开展互动活动的同时，我办以“千校结好”为抓手，推进中小学教育国际化，今年又新促成了6对学校结好，分别是：乐清中学与新西兰庞博丽尔中学、乐清国际外国语学校与美国威斯康星大学里奇兰分校、XX市二中与里奇兰市高级中学、香港香岛中学与乐清公里寄宿学校、香港金融管理学院与乐清国际外国语学校、XX市三中与西班牙普洛阿学校。
4、外宾来访日益频繁。今年，我办先后接待了外宾和高层外交官共计15批155人次，其中重要外事接待有：5月19日，土耳其、芬兰和俄罗斯等26个国家的驻华使节偕夫人一行60余人来我市雁荡山采风；8月28日，来自尼日利亚、乌兹别克斯坦和日本等12国驻沪领事馆签证官员等一行21人来乐清雁荡山观光等。在接待中，我办根据来宾背景和需求，结合我市实际情况，组织安排市领导会见、考察民营企业、举办市情介绍会、开展企业推介对接等活动，向来宾全方位地介绍我市经济社会发展情况。
5、文化交流日益增多。5月份，来自美国的著名钢琴家托马斯罗森克朗茨在乐清剧院举办了一场钢琴独奏音乐会，为XX市民带来了贝多芬主题音乐《即兴变奏曲》以及中国民间音乐改编曲《平湖秋月》和《XX区的天》等中外经典乐曲，让XX市民零距离地接触了高雅艺术。9月份，市人民对外友好协会协助市委宣传部和市文化广电新闻出版局举办俄罗斯少年杂技歌舞团在乐演出活动；为了确保此次演出活动取得圆满成功，事先我办牵头召开了协调会，明确相关部门分工职责，共同为此次演出活动保驾护航。
三优化服务，开展涉外事务管理工作。
1、完善涉外信息数据库。4月份，我办多次赴市公安局出入境管理科了解我市常驻（6个月以上）外国人人数、结构和外国人服务管理方法等基本情况，进一步完善在乐常住外国人信息数据库；到市商务局收集了我市涉外（包括港澳）企业数量、产值、产品及进出口额等经贸数据，汇总并整理成文字资料，为下一步更好地开展涉外管理工作提供参考。7月份，与市公安局召开涉外事务管理工作调研座谈会，探讨了在乐外国人（注包括外国记者和非法外教等）管理服务、涉外案事（件）处置情况、领事保护和出入境政策宣传等一系列问题，全面掌握我市涉外管理工作现状和存在的问题，以提高涉外管理和服务水平，以确保我市涉外管理工作健康有序的发展。另外，我办还结合相关案例，总结了外国记者来乐采访管理经验。
2、宣传涉外领事保护知识。我办精心整理了领事保护宣传资料《中国领事保护和协助指南》、《领事保护知识问答》等，通过电子邮件、电话传真、上门宣讲、座谈交流和设立橱窗等形式广泛宣传，让更多的市民了解和掌握涉外领事保护知识，增强海外安全防范意识，有效规避在海外的安全风险。8月份，省外办副主任顾建新一行来我市调研浙商在外生存发展长效机制建设及海外领事保护相关工作，我办组织了来自美国、法国、意大利、俄罗斯等10多个国家（地区）的乐清籍华商和涉外企业代表参加了相关主题的座谈会。
3、开展外教清查专项行动。 今年，我办联合市公安局出入境大队、市教育局开展“20xx年度联合清查非法聘用外教专项行动”。在全市范围内，对未获得聘请外国专家单位资格认可证书而私自聘用外教或通过中介公司以劳务派遣合同形式的学校、幼儿园及其他教育机构，未获得就业许可证或未在工作许可指定地方任教的外教，以非职业签证就业或未获居留许可而任教的外教进行全面清查，对未按规定期限自行整改或自查后未如实报告等违法聘用外教问题，依照有关规定做出处理。
4、处置涉外经济纠纷案件。7月份，两位意大利客商因经济纠纷在美宇运动用品有限公司（注：位于虹桥镇溪西工业区a-9）受到20余名工人的围困。一接到报警，我办就立即随同市公安局出入境管理大队、经侦大队等相关部门工作人员赶赴现场协调处理。通过对双方当事人的耐心疏导和劝解，当场化解了矛盾，有效地阻止了事态的进一步恶化。后经双方再次沟通和协商，意大利客商同意偿还部分货物运输费用及20xx年以前拖欠的货款，并先后于7月10日和7月11日离开我市。
5、召开涉外事务管理工作联席会议。11月，我市召开了本年度涉外事务管理工作联席会议。会议通报了20xx年全市涉外事务管理工作情况，讨论并通过了XX市涉外突发事件应急处置预案，调整了涉外突发事件应急处置预案领导小组成员单位，还就在乐外国人服务管理工作情况、涉外案（事）件处置情况、外教管理、外国记者管理和服务及“千校结好”等工作进行了研究和部署。
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外侨办年度老干部工作总结
20xx年，我办根据市委老干局要求，做到生活上关心老干部，组织老干部参加各种活动，注重充分发挥老干部的光和热，切实将老干部工作落到实处。现将年度工作情况报告如下：
一、领导重视
20xx年，我办领导非常重视老干部工作，把老干部工作作为落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会的重要组成部分。年初，我们召开办党组会议对老干部工作进行了部署，将老干部工作纳入了党组的重要议事日程，安排专人负责抓好老干部工作的落实，坚持每季度听取一次老干部工作情况汇报，办党组书记杨兆辉适时找老干部谈心，了解老干部的思想、生活、娱乐等方面存在的问题，单位的重大问题决策前都要听取老干部意见，重大节日办党组一班人集体逐户走访慰问。同时，根据市外侨办实际，为进一步体现为老干部服好务，党组研究决定，采取一对一服务的方式，让在职职工每人负责一名退休老干部的联系，要求联系人员要定期了解联系对象的情况，帮助解决实际问题，传达有关党的方针政策，组织退休老干部积极参加办内组织的活动。同时，确定了周五为老干部学习日，由综合秘书科负责，将办内的文件、杂志、书籍全面向老干部开放，老干部根据个人情况，可以自行到办公室查阅、学习文件，掌握最新的党和国家的方针政策，了解单位建设情况，积极为外事侨务工作发展出谋划策。
二、方法灵活
做好老干部工作是我党的优良传统，是落实科学发展观，坚持以人为本的具体要求，我办主要采取：一是在组织上进行保障。办党组书记亲自主抓，综合秘书科科长具体负责落实老干部工作。二是在制度上进行保障。坚持定期对老干部工作进行研究部署，严格落实责任制，将老干部工作拿入科室和个人年度考核之中，确保老干部工作落实。三是在细微处下功夫。老干部工作重点就是关注老干部的思想和生活。思想上，我们通过党支部和工会组织的多种多样的集体活动，让老干部时时感受到外侨办这个集体对他们的关爱，克服老年人的孤独感。
20xx年，局关工委在县委、县政府XX县关工委的领导下，认真学习贯彻党的十八大、十八届四中、五种全会和习近平总书记系列讲话精神，深化和巩固“六好”基层关工委建设，以立德树人为主线，以理想信念教育为核心，充分发挥“五老”优势，培育和践行社会主义核心价值观，深入开展关爱“五失“青少年和结对联系帮扶活动，不断加强青少年思想道德教育、科技教育、法制教育和家庭教育，进一步完善自身规范化建设，提高工作水平，不断推动工作上台阶，为青少年的健康成长营造了一个良好的环境。
一、领导重视，组织健全 局领导高度重视局关工委组织建设工作，将其纳入了局机关重要议事日程，做到了局机关一把手亲自过问、亲自负责，配齐配强了一支政治坚定、作风端正、工作扎实、有奉献精神、热爱关心下一代工作的关工委领导班子。同时，局关工委注重广泛调动老同志参与支持关工委事业的积极性，积极发挥 “五老”同志政治优势、威望优势、经验优势，最大限度地发挥他们的余热，不断增强关工组织的凝聚力和战斗力，为关工委工作顺利开展提供了坚强的组织保障。
二、加强学习，更新观念 精心组织织老干部、老党员、局关工委成员深入学习党贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中全会精神和习近平同志系列讲话，采取多种方式，认真分析和研究关工委工作新形势、新任务 、新问题，进一步统一思想，全面理解和准确把握精神实质。同时，不断在教育、培训力度上下工夫，大力搞好关工委工作阵地建设和制度建设，丰富宣传载体和创新活动模式，局关工委工作实现了常态化、制度化、规范化管理。
三、制度健全，工作规范 按照关工委工作制度化、规范化、科学化的要求，设立了关工委活动室，购置了电脑、打印机、文件柜、沙发等硬件设备，建立健全了关工委工作一册、两簿和三制度上墙。
四、部门配合，形成合力 为充分发挥关工委的阵地优势和影响力，我局不断不加大与县团委、工会、妇联等部门的密切配合，通过座谈、简报、信息互通情况，加强沟通和交流，为共同做好关心下一代工作形成了强大的合力。
五、活动丰富，效果显著。
1、深入开展“五个一”活动。以联乡包村结对帮扶为契机，局党组书记、局长吴晓俊亲自带队，深入乐英乡安乐村5个“五失”青年开展结对帮扶，切实解决“五失”青少年在学习、生产、生活上的实际困难，引导他们快乐生活，健康成长，使关心下一代工作真正落实到基层，见到实效，并建立了结对帮扶卡，做好了帮扶台账。
2、“六一”国际儿童节之际，局关工委主任余勤带队先后走访慰问了始阳中学、始阳一小、始阳二小、乐英中学、乐英小学。为每个学校分别送去了500元慰问金。同时，看望了联系村乐英乡安乐村4个“五失青少年”，为他们分别送去了价值100元的购书卡。
3、深入开展主题教育活动。局关工委利用寒暑假在职工子女中广泛开展青少年的思想道德教育、法制教育、科学文化教育、家庭教育“四个教育”活动。一是 今年2月，邀请了全国青少年普法教育宣讲团驻四川XX县青少年普法教育宣讲团讲师罗小勇同志为干部职工子女作了宪法专题法制宣讲。二是7月，局关工委以开展“三爱”教育为主题，局关工委常务副主任杨芳林以“养成三爱美德，践行核心价值观”为主题，围绕“三爱”的提出及重要意义、“三爱”的精神实质和时代内涵、历史名人树立的“三爱”榜样和青少年怎样做到“三爱”四个方面，引经据典、深入浅出的为子女们上了一堂生动而内容丰富的“三爱”主题教育宣讲报告。
4、积极参与灾后科学重建。今年是灾后重建的关键之年，局关工委要紧紧围绕县委、县政府的中心工作，坚持服务大局的思想，动员组织职工子女、“五老”同志，积极参与科学重建，协助局机关做一些力所能及的工作。一是深入灾后重建五大片区宣传科学重建政策，让受灾群众了解重建情况，了解党和政府的关怀，增强感恩奋进，自立自强的信心。二是利用老同志威望高，人缘广的优势，积极参与社会管理、协助解决调解矛盾纠纷，化解社会矛盾，为灾后科学重建跨越发展创造一个良好的社会环境。
六、下一步工作打算
今年工作我们虽然取得了一定的成绩，但我总结经验不足，创新探索工作方式不高、结对帮扶有待深入、活动单一等问题仍然存在，下一步我局关工委将围绕县委政府中心工作，创新活动方式，做到活动经常化、常态化，利用寒假在广大青少年中组织开展学习十八届五中全会精神和依法治国的内涵实质，在青少年中进一步组织学法、重温法治。 关心下一代工作是一项伟大的育人工程，是一个永恒的课题。实施科教兴国战略，实现中华民族的伟大复兴，要求我们高度重视，始终不渝地做好关心下一代工作，在今后的工作中，我们要与时俱进，开拓创新，不断探索关心下一代工作的有效办法和规律，注重关心下一代工作的实效。今后，我们定将加倍努力，让下一代更加健康地成长。
2020年工作总结和工作要点
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在省台办的指导下，市台办认真贯彻党的十六大精神和中央各项对台方针政策以及全省对台工作会议精神，.，全国公务员公同的天地www 2191.cn认真落实市委市政府和省台办关于对台工作的指示精神和具体部署，把“为招商引资服务、为台资企业服务、为台胞台属服务”作为对台工作重点，以做台湾人民工作为主线，积极联系岛内和沿海台商，加强对台经济工作，扩大对台交流与合作，开展对台宣传工作，全市对台工作取得了新的进展。
一、按照市委统一部署，开展共产党员先进性教育活动
元月27日，全市开展保持共产党员先进性教育活动以来，市台办在市委常委xxx部长和督导组的指导下，在台办先教领导小组的具体安排下，按照全市统一部署，高度重视，坚持标准，扎实推进，务求实效，圆满完成了先进性教育活动学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项工作任务，有力地推动了全市对台工作的进展，取得了较好的效果。经过收集和整理的针对台办的意见和建议10条，我们已经专题研究，作了布置整改。开展多次主题实践活动，走访下岗困难群众，面对面交流，了解帮扶对象当前急盼解决的实际困难和问题、向xxx县罗集乡梁庄小学捐赠价值2万元的课桌椅和教师办公桌、为xx县八斗镇盛岗村捐赠一台价值2万多元的抗旱专用的变压器，解决了该村农业用电的燃眉之急。经过反复讨论，形成了《市台办党员干部先进性的具体要求》《市台办党员领导干部先进性的具体要求》和《市台办离退休党员先进性的具体要求》。形成了共产党员受教育的长效机制，从制度和机制上来保证共产党员先进性。
二、围绕中心，进一步加强对台经济工作
对台经济工作是对台工作的重要组成部分，是一项具有重要政治意义的经济工作。发展对台经济，对于我市实施外向带动战略和1346行动计划，实现“工业立市”发展战略，也具有重要意义。
（一）、直接开展招商引资，为xx市经济建设服务
20xx年，市台办克服困难，发挥联系台商多的优势，通过走出去、请进来、召开投资环境说明会、经济合作恳谈会等多种形式，邀请台商来肥考察投资。通过多种方式“请进来”考察投资的台商达30多批700多人，如台湾青商总会总会长宋树人先生一行80多人来肥考察；杭州台协前会长刘光荣一行5人来肥考察；天津台协会长丁锟华一行30多人来肥考察等。12月份，在上海举办专场“上海台商xx投资环境说明会”，xx副市长、市外资办负责人、xx区委主要负责同志到会介绍xx，70多位台商参加说明会。按照市政府的统一安排，市台办邀请了40位台商来xx参加徽商大会和高新项目资本对接会。按照省台办要求，组织xx台商参加淮南豆腐文化节、皖台（铜陵）经贸洽谈会、舒城台商活动日。在扬州，xxx主任专门拜会了来大陆的国民党副主席江丙坤先生，并当面邀请江丙坤先生来xx考察，江先生表示，适当的时候一定来xx看看。
市台办也积极“走出去”，组织小分队外出招商。20xx年，我办18次赴上海、厦门、深圳、无锡等沿海地区和天津等台商集中的地区招商，散发我市投资环境宣传资料，拜会当地台商协会、集团董事长、总裁、高级经理人等投资商。派专人到福州参加海峡两岸博览会、到厦门参加9·8投洽会，邀请台湾客商参加我市分团活动，向客商介绍xx情况。通过拜会走访，共结识了460多位台商，召开了5次小型推介会，散发1000多份宣传资料，有力的宣传了xx投资环境。7月份，在福州组织了1次大的投资环境说明会，参会台商60多人次。我们还陪同省台办主要领导两次赴上海、南京、扬州等地，拜会多个城市台办和6家台资企业总部，拜访了六位董事长、总裁等高层主管。在与旺旺集团上海总部、华王机械的高层沟通后，旺旺集团高层表示，20xx年再增资600万美元建xx旺旺二期工程，目前，增加资金已到位，二期工程已开工建设。我们还专门两次赴北京拜会国务院台办经济局、交流局，汇报近年来我市的经济发展情况和对台工作现状，请国务院台办对xx市的台资企业投资和发展给予关心和支持。
在直接招商的同时，我们还积极主动地协助县区和开发区的招商工作，5月份，市台办组织蜀山区党政代表团考察南昌、武汉、成都等地台商工业园建设情况，为xx蜀山区台商产业园建设提供参考。7月份，为瑶海区联络在厦门投资的台商，向台商推介瑶海区的投资环境和招商政策。
20xx年，台湾华王集团和大润发已决定在xx投资，投资规模分别超过7000万元和1500万美元，目前，蜀山台商产业园、台湾农资大市场、高新区台湾工业园也正在抓紧建设。截止到今年年底，在肥落户的台资企业超过240多家，投资总额超过5亿美元，是全省台商投资最多的城市。
（二）、受理台商投诉，积极为在肥台商排忧解难
通过走访、台商座谈会等形式，了解台商在生产经营中的困难和问题，及时进行沟通和协调处理。 只要是台商反映的问题和建议，我们随叫随到，有时放弃休息日，为他们协调问题。为了帮助台商解决问题，使他们安心生产，市台办主要领导都是亲自登门拜访有关部委办局的领导，苦口婆心向他们说明帮助台商解决问题的重要性。为在肥投资的台商服务，市台办一直坚持“三个不怕”，一不怕求别人丢面子、二不怕得罪人、三不怕委屈受辱。今年，市台办共受理台商投诉和要
三、拓宽渠道，扩大交流，促进两岸人员交流往来
（一）、促进合台各项交流，慎重做好涉台突发事件
随着两岸关系的发展，xx与台湾的人员交流活动越来越密切。合台之间的经济、科技、文化交流和合作越来越多，20xx年，赴台开展企业技术学习、安装设备、商务谈判、学术交流等已达50多人。我市赴台探亲访友等因私赴台人员超过90多人。但由于台湾当局的阻饶，我市公务赴台交流和考察受到很大影响，大的交流团组很少，只有年初一个经贸考察团赴台成行。
台湾岛内民众来肥交流日渐增多，我们掌握政策，热情为他们提供热情周到的服务。20xx年，台湾来肥开展事业、文化、美食、旅游等交流活动的达10多起，超过50多人次。如台湾xx同乡会会长郭忠一先生多次来肥，极力推动xx与台湾的经贸、文化交流。国庆期间，台湾高山族原住民艺术团一行15人应邀来肥,为xx观众带来 了台湾原住民风情歌舞。
在两岸人员交流过程中，我们严格把握政策，慎重地做好涉台突发事件。4月份，因国家部委有关部门工作失误，导致回肥探亲台胞xx被无辜限制出境达40多天，我们了解情况后，多方协助，弄清了事情真相，使张强顺利返台，并耐心细致地做好xx强及家人的思想工作，以免产生影响两岸关系的后遗症。另外，在得知来肥台胞xxx意外死亡后，我们及时指导蜀山区台办，妥善处理盛文明的后事，并做好其家人的工作。
（二）、继续推动刘铭传故居的修复工作
通过政协委员提案等多种途径，推动刘铭传故居修复工作，扩大刘铭传故居对外影响。借助省暨xx市举办台湾建省及刘铭传任台湾巡抚120周年纪念活动，多角度宣传刘铭传故居，推动刘老圩修复工程。现在，通往刘老圩的道路已经建好通车，刘老圩修复规划已经出来，目前正在进行前期的文物勘探和初期修复工作。计划今年完成故居前期基础设施建设，20xx年故居初步对外开放。向国家文物局申报刘老圩为全国文物保护单位的工作也在努力。
（三）、把握政策，做好台湾上层联络工作
我们严格把握政策，做好台湾上层联络工作。4月份，接待了台湾原政战部主任施佐金（中将）一行。5月2 日，台协会会长谭寿荣先生应邀去上海参加国民党主席连战先生与全国台协会会长的座谈会及宴请。5月7日台协会会长谭寿荣先生去上海机场迎接亲民党主席宋楚瑜先生，并于次日参加餐叙会。7月份，接待台湾前"财政部长"王建煊一行。9月份，台协会会长谭寿荣先生应邀去上海参加国民党主席连战先生与全国台协会会长的座谈会。10 月份，接待了台湾蒯松茂和杜月笙女儿杜美如夫妇一行。10月份，在扬州专门拜会了来大陆的国民党副主席江丙坤先生。11月份，接待上海市府七办的有关人员，并安排他们参观了刘铭传故居。
四、以宣传xx投资环境和“工业立市”为重点，开展对台宣传工作
我们充分利用台湾岛内媒体，宣传我市投资环境、招商引资优惠政策和“工业立市”发展战略，扩大xx的影响。 协助刘铭传研究会做好大型记录片《刘铭传在台湾》的拍摄工作，增加新的宣传载体。通过形势报告会、图片展、网站等各种形式，加强涉台教育工作，还专门把xx台办网增加繁体版，方便台胞查阅。专门邀请《中国台商》杂志社社长佡家宏社长一行6人来肥采访，专门采访了市委书记孙金龙同志和我市花园大酒店等5家台资企业，9月《中国台商》第十七期，专门开辟“聚焦安徽”栏目，用七个篇目、13页、近1万字，介绍了xx“千亿元规划”和“工业立市”发展战略以及xx的台资企业发展情况。通过安徽电视台“超级新闻坊”、《安徽经济报》和《两岸关系》，宣传xx台商及对台工作情况。采访在肥台商，为《台湾来的新徽商》撰稿，宣传xx台商及台资企业情况。专门邀请省台办主任来肥为全市政协委员作了一场台海形势报告会。按照省台办的安排，在全市开展“九洲杯”台湾知识竞赛活动。组织台胞台属和在肥台商学习座谈《反分裂国家法》，学习对台方针政策。组织部分台联理事听取省台联邀请的全国台联研究室主任杨毅周《反分裂国家法》辅导讲座。与市教育局一起推动“xx万名儿童制作'台湾大陆心连心'志愿卡活动”，加强对儿童学生的涉台教育。
五、关心我市台胞台属，指导台联会做好台胞台属工作
认真落实台胞台属政策，指导台联会完善工作制度，开展台联会员证换发工作，做好我市台籍同胞的重新登记工作。积极支持台联会，组织40多名台胞台属赴绍兴接受爱国主义教育；组织4名正副会长赴东北参观日俄监狱和“九一八”抗日纪念馆，接受爱国主义教育；组织20多名台胞台属参加在徽园举办的“两岸 情皖台民间艺术节”活动；组织18多名台胞台属参加中秋音乐会。加强与大连、沈阳、芜湖、黄山等兄弟台联会的联系和交流。
了解关心在肥定居台胞情况，对已定居的台胞，逢年过节定期探望慰问。关心特困台籍同胞和定居台胞的生活情况，使他们感受到党和政府的温暖。春节、中秋节等重要节日，举办台胞台属迎新春酒会，并陪同市领导一起慰问看望台胞台属。与安徽市场报等媒体一起，开通“寻亲热线”，帮助去台已故国民党老兵寻找xx的亲人。
六、指导台协会开展工作，为协会会员提供服务
按照国台办的政策要求，指导台协会规范工作制度，开展联谊活动，协会工作呈现良性发展。1、健全工作制度，规范协会工作程序。按时收缴会费。根据安排，按时召开理事会、监事会和理监事联席会议。遇到重大事项，及时与台办沟通协商。按照程序，向海基会具文推荐有关市领导赴台考察。2、发展会员，扩大友会交流和联系。今年台协会发展了力基装饰工程公司等5位新会员。加强与上海、无锡、深圳等20多家台协会的联系，参加郑州等12个城市台协会的庆典活动，结识了友会的会长和一大批会友，沟通了信息，增进了友谊。接待了天津台协会会长一行27人来肥参访团，与他们进行交流座谈。3、为会员提供各方面的服务和协助，如协助了袁建中10多位台胞办理台胞签证、延期；4月份，协助10多位台商换发驾驶执照；6月份，协助罗志富处理与合作方房屋租赁纠纷一事；7月份，协助会员孔更成解决淮南市陈洞路广告问题；9月份，协助樱泰服装公司处理与海恒公司的合同纠纷。与南京澳门航空公司一起为会员办理金卡，为会员提供优惠服务。根据会员的要求，协会组织会员参加“民间非盈利组织会计制度培训”、“全市社团秘书长岗位培训班”和“经营才能养成实战”培训。台协会还协助常熟台协会会员在xx招收员工。4、组织会员开展联谊活动，增强协会凝聚力。协会举办在肥台商迎春茶话会、端午节联欢活动；组织会员参加省台联会举办的中秋餐叙会；会长参加“xx市各界人士国庆茶话会”；春节期间，登门拜访在肥台商，向他们寄新春贺卡，春节留肥台商聚餐，通过一系列的联谊活动，增强协会的凝聚力。5、接受新闻媒体采访和报道，宣传协会和会员，扩大协会的影响。《中国台商》杂志用几个专题，宣传报道花园大酒店、尚展模具等在肥台资企业，《安徽经济报》等多家报社也对育丰修理厂等台资企业进行了宣传。3月份，在肥台商就《反分裂国家法》的出台，接受xx电视台采访。9月份，在北京召开的“关心和维护台湾同胞的切身利益”台商协会会长座谈会上，谭寿荣会长代表xx台商作了交流发言。在肥台商叶佳膺等接受《台湾来的新徽商》撰稿人的采访，宣传介绍台资企业和台商在肥生活情况。
七、开展政治和业务学习，加强机关制度和干部队伍建设
坚持每周三下午的政治理论和对台业务学习，坚持中心组学习制度，学习十六届五中全会和党在新形势下的对台方针政策，开展以“三个代表”为主要内容的党性党风教育活动，促进机关作风建设。健全机关各项管理制度，加强机关内部管理。调整市台办保密领导小组成员。加强充实县区对台干部队伍，蜀山、包河配备了专职台办主任。调整充实对台干部队伍，市台办新招一名年青公务员，接收一名部队转业干部。组织市台办干部和县区台办干部参加国台办、省台办的对台业务培训，提高干部素质。加强与外地台办的联系和交流，学习沈阳、无锡等兄弟台办的先进工作经验。
八、对台工作中存在的问题
由于多种原因，我市的对台工作中，仍存在一些困难和问题，表现为：
1、赴台交流滞后。在处理赴台交流工作时，有的部门和领导把赴台交流招商视作出国待遇，在人员方面限制较多，一定程度上影响了xx与台湾的交流，错失了很多招商的机遇，也与中央“以经济促政治”和扩大两岸交流的政策不符。
2、投资环境仍有待改善。近年来，我市的投资环境虽然有了较大的改善，但仍存在一些问题，尤其是服务问题，有些单位服务意识差，不作为、乱作为甚至胡作非为时有存在；有些单位缺乏大局意识，事不关己，高高挂起。
3、吸引台资工作中遇到许多新的问题。在吸引台资来肥投资的过程中，我们发现，台湾的大公司、高科技公司在选择投资城市或项目的时候，提出的条件越来越苛刻，台办一时无法答复他们，这需要市委市政府在扩大招商工作的时候，及时出台一些更优惠、更吸引投资商的政策。
人事局(编办)工作总结和2019年工作要点
人事局(编办)工作总结和2019年工作要点人事局（编办）2018年度工作总结和2019年工作要点 2018年，**彝族自治县人事局在县委、县人民政府的正确领导和上级主管部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实省、市人事工作会议精神，紧紧围绕全县经济社会发展的中心任务，大力实施“人才强县”战略，充分发挥职能作用，较好地完成了县委、县人民政府和上级人事主管部门下达的各项工作目标任务,为我县经济社会更好更快发展提供了强有力的人才支持。一、2018年主要工作（一）强化服务意识，做好人事人才工作1、围绕实施人才战略，推进整体性人才开发 （1）注重实用人才开发使用。一是进一步完善了县、乡(镇)农村实用人才信息库，全县登记入库乡土人才14834名，其中生产能手 704人，经营能人251 人，能工巧匠2857 人。二是通过人才引进和公开招聘的方式，今年共聘用普通高校毕业生 52 人到教育、卫生、交通、水务等事业单位从事专业技术工作，选聘17名大学生到村任职。三是做好调配工作，促进人才合理调动和优化配置。四是为1名在发展企业和民营经济中作出突出贡献的农民技术人员申报了专业技术职称，推荐上报省有突出贡献优秀专业技术人才2人，推荐上报科技兴乡贡献奖4人。
（2）健全和完善人事代理工作。一是为适应新形势下我县人才就业工作的需要，积极开展就业咨询服务、求职与用人登记、信息发布、信息查询、职业指导、就业培训、档案管理、就业备案等服务。二是逐步扩大人事代理工作的服务范围，从单纯的事业单位人员，扩大到集体企业、民营企业、自谋职业士兵、自主择业干部等，代理服务项目从保管人事档案、开具相关证明扩展到代办养老保险、医疗保险、失业保险等，切实解决了代理人员的许多后顾之忧。 （3）加强专业技术人员管理。发挥专业技术人员在经济和社会事业发展中的作用，是人事部门一项十分重要的工作。一是组织319人参加了计算机能力考试、全国职称外语考试和经济系列资格考试报名工作及各类考试合格人员的证书办理工作；二是办理企（事）业单位大中专见习期满考核定职93人。三是审查上报正高级评审材料1人，副高级评审材料39人。四是组织4551名专业技术人员参加省人事厅组织的继续教育培训、考试。 2、完善公务员管理机制，加强公务员队伍建设 （1）加强公务员能力培训，以适应新时期发展要求。为进一步提高我县公务员公共管理知识及能力，一是开展更新知识学习培训，组织了全县党政机关公务员、参公管理单位工作人员1550人参加省人事厅组织的《公共经济》、《云南省突发事件应对法》的培训，参训率100％，考试合格率100％。二是对2017年年度新录用公务员进行初任培训，送培率达100%。通过培训学习，使全县公务员的履职能力和改革创新意识以及对外交往能力得到了提高。
（2）严把公务员“入口关”，做好公务员考录工作。在纪检监察部门的监督下，公务员考录工作始终坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，2018年全县共招录公务员16人，其中定向村、社区干部招录公务员4人。 （3）做好公务员登记工作。严格按照参照公务员法管理人员的登记范围、条件和标准，认真组织实施省人事厅批准我县第一批参照公务员法管理单位的符合登记人员的登记工作，经市公务员登记办公室审核，2018年我县参照公务员法管理人员共有140人符合登记条件，予以登记。 （4）做好公务员考核工作。按照《公务员考核规定（试行）》的要求，对机关工作人员的德、能、勤、绩、廉等情况进行全面考核。在考核中坚持“规范考核行为、严格考核程序、提高考核质量、注重考核结果应用”的原则，认真组织行政机关和参照公务员法管理单位的考核工作，并将考核结果与奖惩、评优、评先、辞退等工作有机结合起来，为职务晋升和工资级别晋升提供依据。3、完善机制体制，推进事业单位改革 （1）探索建立岗位（职位）管理制度。重点结合专业技术职务设置工作对部分事业单位工作人员岗位设置进行了探索，并提出了设置的原则性意见。（2）完善事业单位工作人员年度考核工作。严格按照有关政策规定，认真做好审核。对于受党纪、政纪处分的人员，严格按规定确定考核等次，对于优秀等次比例超过15％的单位要求其纠正。对合同期满，根据岗位需要，经考核合格的，予以续签合同。（3）加强聘用制人员和毕业生档案管理。主要是做好档案的日常整理、核对、保管以及流动人员档案的转入、转出登记备案工作。2018年大中专毕业生报到登记459人，接管学生档案190余份，累计共接管各类档案2000余份。（4）推行评聘制度改革。根据事业单位人事制
人事局(编办)工作总结和2019年工作要点度改革的有关精神，对部分事业单位实行专业技术职称评聘分开，进一步加大业务技术考核测试力度，完善专业技术资格申报公示制度，建立申报过程责任制和责任追究制度，进一步严格评审工作纪律，加强专业技术人员聘用和聘后管理。4、认真做好军转干部安置和解困慰问工作 （1）按时完成安置任务。今年，配合县民政局完成2018年退役士兵安置7人，接收自主择业干部2人，办理自主择业干部落户和医疗保险手续2人。（2）认真落实企业军转干部解困补贴资金，帮助解决其生活困难。全年发放企业军转干部解困补贴资金42人147358.00元，发放军转干部节日慰问金68人次50400.00元。（3）做好思想政治工作。采取召开座谈会、走访慰问等形式与军转干部交流、谈心，认真听取意见，了解情况，确保了他们正常生活和思想稳定。今年以来，针对部分企业军转干部的上访问题，认真贯彻上级有关文件精神，对各主管部门落实文件精神进行指导和督促。同时，配合有关部门做好企业军转干部上访人员的思想政治工作，引导他们发扬识大体，顾大局的精神，较好地维护了社会稳定。5、加强工资福利及退休管理工作严格执行各项工资福利政策，做好工资晋升审批工作，做到以高度的责任心、严格政策标准，热情为广大职工服务，为基层服务。在2017年考核为合格以上等次的基础上，组织实施机关单位年终一次性奖金发放1867人次，事业单位一个月基本工资额度发放4992人次，审批农林水一线科技人员上浮一级工资398人次，提高农林水一线工作人员津贴484人次，审批事业单位正常晋升5456人次，审批事业单位工作人员岗位变动工资变动364人次，审批机关单位正常晋升1341人次。积极稳妥的推进规范公务员津贴补贴工作，严把退休人员审批关。6、严肃考风考纪，圆满完成各项人事考试工作任务严肃考风考纪，做到严密组织和精心安排好每一次考试。全年共组织了公务员考试、专业技术人员资格考试及其他各类考试考务工作，考试人数达6933人。在各项考试考务工作中，坚持考试规定，严肃考风考纪，杜绝了考试过程中玩忽职守、滥用职权、弄虚作假、泄露考题、损坏考生利益等违法违纪行为的发生。7、围绕工作重点,加强机构编制管理工作 （1）严格机构编制管理，规范机构编制工作程序。加强机构编制的监督检查工作，坚持好编委会“一支笔”审批制度，从严管理机构编制，压缩财政供养人员；对要求增设机构和增加编制的部门，严格按上级有关规定提出意见和建议供县委常委会或政府常务会研究决策，确保了决策的科学性。（2）严格按照《事业单位登记管理暂行条例》对全县事业单位进行年度检验。在严把事业单位的年度检验质量关的同时，对事业单位登记管理数据库进行了全面清理和维护，确保数据的真实性、准确性和完整性。（3）继续抓好事业单位的清理整顿工作，全面掌握事业单位的基本情况，为下一步事业单位改革打好基础。（4）继续推广《机构编制管理信息系统》，通过机构编制管理信息平台，实行机构编制实名制管理，确保对各单位机构编制执行情况的跟踪管理，及时更新统计数据。8、妥善处理来信来访（1）建立健全群众来信来访制度，对于来信来访严格按照分工负责，归口管理、谁主管、谁负责的原则予以及时办理。全年承办县人大、政协建议提案11件,办理各类信访件246件。（2）对人事热点、难点工作进行逐一排查，做到底子清，情况明，积极化解人事纠纷,切实做好奥运会期间的维稳工作。9、加强对人事人才工作的信息宣传根据县委、县人民政府及上级主管部门的要求，积极报送人事人才工作的各种信息。今年以来，向省市报送各类信息35篇，其中被《云南人事信息》采用1篇、《普洱日报》采用1篇，《普洱人事信息》采用5篇，《**政务信息》采用2篇。（二）加强作风建设，提升人事干部素质１、加强能力建设，提高综合素质（１）坚持不懈地学习和贯彻党的十七大精神、“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，掌握科学的世界观和方法论，坚定正确的政治方向，增强执政意识、提高执政能力，推动学习型机关建设。（２）根据《中共**彝族自治县委关于开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动的实施方案》（景发〔2018〕9号）文件精神，今年4月至8月开展了“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，通过周密部署，强化措施，认真落实，顺利完成了“学习提高，查摆问题，整改落实”三个阶段的工作任务，解放思想大讨论活动取得了阶段性的成效。２、强化机关效能建设和廉政建设 （１）认真贯彻民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，凡是重要事项都由局务会议研究决定，充分发扬民主，注重调动全体干部的积极性和创造性。（２）认真实施“一个办法，三项制度”。一是对人事部门职能、人事人才政策、工作流程、服务收费等与群众利益紧密相关的事项，采取不同形式公开，方便群众办事和监督。二是我局规范了机关内部股室的工作职责及工作人员岗位职责，按制度办事，靠制度管人，努力调动工作人员干事创业的积极性。（3）做好政务信息公开工作。今年4月政府信息公开工作开展以来，我局认真贯彻落实《政务信息公开条例》，进一步建立和完善政务信息公开门户网站建设，做好网站栏目设置和信息发布工作。至今已在网上向社会公开人事人才工作的各项规章制度、法律法规依据和工作动态信息等内容共44篇，真正做到了人事人才工作的公开、透明。（4）认真贯彻落实党风廉政建设责任制，坚持从加强人事干部的教育、管理和监督入手，坚持班子成员生活会制度，开展批评与自我批评，加强领导干部自律、互律，进一步落实廉政建设责任制，建好班子，带好队伍。３、加强机关党建和文明单位建设（１）注重发挥党支部政治核心作用和党员的先进模范作用，局党支部突出“三会一课”制度，机关党员学习做到有笔记、有心得、有小结。（２）注重机关工作作风与办公环境建设，全局干部职工能忠于职守、锐意进取、不断创新、勇于奉献，树立了良好的人事部门形象。2018年，在县委、县人民政府的正确领导和上级人事部门的关心支持指导下，我局在推进人事编制工作中取得一定成绩，但离上级的要求还有一定的差距和不足，主要有：对引进紧缺急需人才还存在困难，事业单位人事制度改革有待推进，大中专毕业生就业困难及人事自身建设的职能转变、工作效率、服务态度等都有待于进一步加强。二、2019年工作要点2019年,我局将在县委、县人民政府的领导和上级主管部门的指导下，继续贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，注重人事人才管理，围绕县委、县人民政府发展思路和已制定的战略目标，结合当前的工作实际，切实把各项工作落到实处，努力为我县经济社会又好又快发展提供服务。主要工作计划如下：(一)认真学习宣传贯彻党的十七届三中全会精神，进一步统一思想，提高认识，用十七届三中全会精神统领全县人事编制工作的发展。(二)坚持党管人才原则，继续推进《**彝族自治县1996-2020年人才资源开发战略规划》的实施，加大人才资源开发力度，加强对中青年专业技术人才的培养选拔和使用，特别是培养一批生产能手、农技专家、经营能手和能工巧匠等农村实用人才。(三)加强公务员队伍建设，健全完善公务员管理制度。(四)继续做好军队转业干部接收安置和企业军转干部的解困维稳工作。(五)继续强化人才交流服务中心的功能，做好大中专毕业生就业指导工作。(六)认真开展深化事业单位分类改革调研工作，稳步推进事业单位人事制度改革。逐步建立科学、分类、动态、开放的职称体系。(七)加大机构编制监督检查力度，严格控制机构编制和财政供养人员增长。(八)严格执行各项工资福利与退休政策，热情为广大职工服务，为基层服务。(九)按照建设“服务人事”、“和谐人事”、“法制人事”、“阳光人事”的目标要求，认真贯彻实施“一个办法、三项制度”。 (十)继续做好挂钩扶贫工作。
二00八年十二月十七日
2020年政府办公室年度工作总结和工作要点
××年，政府办公室在旗人民政府的直接领导下，紧紧围绕服务这一基本职能，克服人员少、任务重的压力，以“创一流服务、争一流机关”为目标，团结一致抓工作，协调配合搞服务，埋头苦干求实效，圆满完成了各项工作任务，为旗人民政府机关协调高效运转发挥了积极有效的作用。
一、始终坚持服务第一的原则，确保各项工作优质高效完成
一是严办文。牢固树立“文稿质量是政务工作生命线、政府行文代表政府形象”的思想意识，严格按照《国家行政机关公文处理办法》处理公文。在程序上，从草拟、审核，到打字、印刷、装帧、发送，都严格把关，做到格式规范、文体正确、表达准确，发文处理在原有的拟稿、审核、签发、付印等流程基础上，又在关键环节上增加了两个复核程序，保证了公文质量；在方式上，对综合性文稿采取集体研定提纲、一人执笔、共同改稿的办法，以充分发挥集体的智慧和力量，收到良好效果。××年共办理以政府及政府办公室名义发布的文件份，办理各级各部门收文份，全部做到按时、准确办理，基本没有出现失误。
二是细办会。年初根据工作需要，在办公室内部新组建了会务办，专门负责全旗性会议及政府各类会议的综合协调和服务，并严格按照市政府办公厅的会议规程筹办各类会议，进一步提高水平，使会前、会中、会后的各项服务工作更加完备、有序和规范。改进常务会议制度，提前准备议题提交领导酝酿，提前将材料分发参会领导，保证领导有充分的决策思考时间，尽量使会议只定事、不议事。对于重大会议、重大活动，全办上下集中优势，形成合力，共同服务，效果良好。全年共组织承办全旗性大型会议次、政府常务会议次、旗长办公会议次，并协同旗委和上级政府成功组织了政府驻地迁移五周年庆典、全市农村牧区人口转移工作会议和中央、自治区各级领导视察活动等重要会务工作。
三是强化调研、信息、督查和议案提案的办理工作。调研工作按照“领导未行有所思”的工作要求，紧紧围绕推进工业化、资源开发与环境保护等一些全局性、关键性问题，当前急需解决的政策性问题，以及领导关注、群众关心的热点、难点问题，创造性地开展了一些有一定深度和针对性的调查研究，为领导提出了一些顺应大局、符合实际、能启发决策思维的参谋建议。全年共形成调研报告篇，超目标任务篇，编发《领导参阅》期，为旗委、政府领导及时了解实情、把握全局、科学决策和近期旗委全委扩大会议、经济工作会议及各专业会议的成功召开提供了重要基础依据。信息工作抓住我旗被自治区人民政府办公厅确定为信息直报点的契机，拓宽渠道，挖掘深度，广泛搜集整理信息资源，直接向自治区级宣传报送我旗经济社会发展的丰硕成果和巨大变化，宣传旗委、政府发展经济的有效措施和成功经验，全年共向自治区政府办公厅报送信息条，向市政府办公厅报送信息条（截止三季度末得分分，预计到年底得分不低于分），采用率名列全市第二，超额完成了预定任务。督查工作始终把推动旗委、政府重大决策的贯彻落实作为全部工作的中心环节，年内集中开展了全委扩大会议、经济工作会议精神落实情况督查等多项督查活动，同时通过电话、暗访等多种形式切实抓好领导批示件的办理，在及时交办的基础上，着力加大催办力度，并力求在第一时限内将督查结果以督查专报、督查通报和督查反馈的方式及时反馈于有关方面。全年共形成督查专报期，督查反馈期，其中督查专报有期被市政府督查室采用并转报自治区政府督查室。认真抓好议案提案的办理。××年旗人民政府共受理自治区人大代表议案件，市人大代表议案件，市政协委员提案件，旗人大代表议案、建议件，旗政协委员提案件。所有议案、建议和提案全部按规范和时限要求办理，办结率达到。
四是稳步推进其它各项工作。
后勤保障工作：进一步完善了办公室财务管理制度，严把资金使用审批关，并定期在职工大会上公布办公室财务支出情况，有效杜绝了资金使用漏洞。通过强化行车安全教育，推行目标管理考核，不断规范政府领导专职司机的工作行为，确保了行车安全。经精心筹划，由政府机关事务服务中心接管了会商中心，安置了原政府招待所名工作人员，积极尝试企业化运作方式，实现以“中心”养“中心”，既解决了会商中心的运转经费问题，又妥善解决了政府招待所撤销后的遗留问题。进一步加强和完善了党政小区基础设施硬件建设，在办公室人力相对紧张的情况下，抽出名副主任专门负责西楼装修的工程监督与协调工作，保证有限的资金最大限度地发挥效益，在确保工程质量的同时，尽最大可能加快工程进度，使各使用单位如期搬回原址办公。实施了小区亮化和东楼霓虹灯安装等工程。引入保安公司管理党政小区安全事务，小区安全保卫水平得到提高。对党政小区草坪、花卉、树木和环境卫生实行承包责任制，变被动养护为主动养护，小区环境卫生状况有效改善。
法制工作：认真审核规范性文件草案，全年共审查发布件规范性文件，草拟、审核涉及法律问题的决议、决定和通知件，合同件。积极开展行政应诉、行政复议，处理行政纠纷，全年共办理行政应诉案件起，处理行政复议案件起，参与市政府行政复议案件起，办理行政执法监督案件件。全面开展了行政执法检查和《行政执法证》年检工作，共审查部门上报的重大行政处罚案件件，为家行政执法单位换发《行政执法证》份。组建了律师顾问组，为每位政府领导配备了签约法律顾问，协助政府领导处理涉及法律问题的纠纷起。
人防工作： 在日常工作的基础上，于“·”人防宣传日开展了人防集中宣传，出动宣传车台、宣传人员多名，散发宣传材料万多份，成功试鸣人防警报。全面开展了人防建设工程管理和人防易地建设费收缴工作，全年收缴人防易地建设费万元，超额完成了市人防办下达的收缴任务。
接待工作：本着“接待出环境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，进一步完善接待规则，严格接待标准，规范审批程序，实行由接待办统一负责安排、统一控制标准、统一结算经费的“三统一”制度，改变过去多人审批、多头签单为一支笔审批，改进了接待工作机制，促进了接待工作规范化、程序化、制度化建设。在接待人次同比上升的情况下，实现接待费用同比下降。
驻外机构管理工作：从理顺职能入手，进一步强化对驻京、驻呼办事处的管理，促动其充分发挥职能作用，不断开拓工作领域。××年两个办事处在认真履行招商引资、信息服务、对外宣传等基本职责的基础上，积极为赴京、赴呼开展公务的旗内领导提供周到细致的服务，受到各级领导的一致好评。
外事管理工作：通过汇报争取，落实了外事机构和人员编制，设立旗人民政府外事办公室，选派了专职负责人。面对新职能，及时组织有关人员学习外事政策法规和业务知识，同时安排进行涉外单位、对象的调查摸底，建立有关表册，奠定了工作基础。外事业务工作开始起步，开展了涉外人员情况调查、国外留学生回国创业项目对接情况调查等工作，审查申报因公出国境批人，协同统战部门完成了归侨、侨眷中低收入居民生活情况调查。
党建工作：认真开展党组织建设工作，加强对党员的管理教育，党员的理论素养不断提高，荣获了全旗纪念建党周年知识竞赛团体一等奖。严格执行党内“三会一课”制度，深入开展党风廉政教育，加强了全体党员自重、自省、自警、自励教育。积极开展党员先进性教育，发挥党员的先锋模范作用，两名同志分别被评为市、旗级优秀共产党员。落实专人负责党务、社会治安综合治理、精神文明建设、计划生育、依法治理、工、青、妇等具体工作，保证了这些工作的正常开展，解决了行政与党务“两张皮”的问题。
包村扶贫工作：××年我办包扶☆☆。年初，深入☆☆进行了调研，摸清总体情况和贫困户情况，通过与镇、村领导共同讨论，确定了包扶工作的总体思路和具体措施，在落实办公室内部和二级单位副科以上干部结对帮扶贫困户、给予物资帮扶的基础上，立足扶本扶志，重点解决当地人畜饮水困难问题。实际资助了价值元的春耕物资，年底又安排了价值元的春节慰问物品；协调有关部门落实了万元资金，用于建设供水工程，目前☆和水利部门正在统筹规划设计，××年解冻后即可开工建设。该工程建成后，可彻底解决庙沟村人畜饮水问题，并可适当提供工业用水，为发展村集体经济创造条件。
二、始终坚持制度创新的原则，确保各项工作制度和责任有效落实
一是在旗政府领导的指导下，修订了《☆☆人民政府工作规则》，并引导和督促政府、政府各部门及办公室遵循《规则》，以《规则》统领和指导各项工作行为，促进了政府系统工作的规范化、制度化、科学化。
二是建立了政府领导、办公室领导、政务工作人员公休日和节假日值班制度，保障了公休日、节假日上下联系畅通和必要公务活动的正常开展。
三是建立政务公开制度，定期将政府重要决定、重大事项公布于社会，接受群众监督，增加工作透明度，树立政府新形象。
四是重新修订完善了包括公文处理、会议、信息、调研、督查、接待、财务、后勤管理等各个方面的规章制度，对办文、办会、办事等各个方面都制定了严格的操作程序，明确了每个环节应该怎么做，达到什么标准，使之井然有序、周密严谨。
五是全面推行目标责任制管理，对办公室内部股室和工作人员，严格实行岗位目标责任制，把办公室工作目标全部分解到各个科室，量化到每个人头，并将每个人的学习情况、纪律情况、作风情况和出勤情况全部纳入个人目标管理范畴；对各二级单位，全面推行签订目标管理责任状制度，将重要工作全部量化为目标责任，实现由单纯考核“人”向考核单位、考核班子转变。
三、始终坚持以人为本的原则，确保工作环境和谐协调
一是本着“用事业留人，用感情留人，用适合的待遇留人”的思路，积极向组织部门推荐合格人才；加强后备干部培养，努力形成梯次推进的人才格局；想方设法提高职工干部的福利待遇，加强干部的团结观念、奉献观念、吃苦观念教育，让干部在一个和谐美好的环境中安心工作。
二是较为合理的摆布了工作力量。安排了两名副主任分管政务，加强了政务工作力量。根据工作特长，优化调整了股室负责人，对股室的职能职责进行了相应调整。针对办公室文秘人员和司机力量不足的实际，本着公开、平等、竞争、择优的原则，经过严格的考试、考核，在旗直机关和乡镇范围内考察选用了名年纪较轻、综合素质较强的秘书人员和名领导专职司机，“有人办事”得到了落实和加强。在政府领导的支持下，更新了部分办公设备，政务各科室均配备了电脑和打印机，改善了办公条件，提高了服务效率，保证了正常公务活动开展。
三是大力提高干部队伍素质。利用双休日安排专题讲座期，邀请专业人士讲授了财税、统计、城建、经贸等专业知识，丰富了干部的业务知识。利用节假日，组织干部深入基层农村、厂矿、项目点考察学习，增加了感性认识。积极参加了市政 府秘书调训、全旗公务员更新知识培训、学法用法培训、宣传政工干部培训等学习活动，提高了干部队伍素质。同时积极创造条件，先后选派名业务骨干外出学习考察。与文广局协调，在党政办公小区东楼设立图书借阅处，并指派专人负责管理，方便了党政楼内干部职工借阅图书杂志。
总之，一年来政府办公室做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，取得了较好成效，这些成绩的取得得益于政府领导的大力支持，得益于班子的团结配合，得益于全体干部职工的共同努力，新的一年，我们将在原有成绩的基础上，总结经验、克服不足，继续扎扎实实地做好各方面工作，以优异的工作成绩和良好的精神风貌开创各项工作的新局面