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区河道管理所年度创建文明单位工作总结
20xx年是“十一五”规划建设关键年，也是区三年水环境整治、万河整治、村宅河道整治第二年。20xx年是第三轮“环保三年行动计划”的最后一年，也是XX市创建国家环保模范城市的关键年。两年来，在区水务局的正确领导下，在市水务局相关处室的大力支持和各镇、街道、工业区的积极配合下，我所严格按照精神文明单位的创建标准，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十七大”会议精神为指导，深入贯彻和落实科学发展观，紧紧围绕我区实际，以村宅河道整治、创模黑臭河道整治及河道长效管理为重点，积极开展水环境建设和管理工作，全所上下团结一心、开拓奋进，保持了和谐稳定的良好局面，圆满完成了各项工作任务，全面推进我区河道建设和管理工作迈上新台阶。
具体做法：
一、思想教育深入，道德风尚良好
两年来，党支部重视党员及职工的政治、理论和思想学习教育，继续在系统内开展保持共产党员先进性教育活动，巩固长效机制。组织党员群众认真学习党的十七大报告、市委九届三次全会、区委四届五次全会等会议精神，开展“转变作风促和谐、廉洁勤政创新业” 主题教育活动、“讲党性、重品性、作表率”主题教育活动和弘扬抗震救灾精神主题教育活动，学习抗震救灾的英雄事迹和典型人物。开展警示教育，用黑板报等形式进行宣传，制作警示教育内容，发到党员群众人手一册进行教育。认真对照“八查八看”、“六个不让”，开展批评与自我批评。同时开展学宪法等法制宣传教育活动。以《公民道德建设实施纲要》二十字方针，不断规范干部职工的行为准则。坚持每月一次学习制度和党员自学制度，通过学习，使每位党员牢记党的宗旨，增强党性观念，履行党员义务，发挥好党员先进模范作用。两年来，系统内没发现一起领导干部违法违纪事件和职工违反公共秩序造成社会影响的不良行为。
到目前为止，全体党员到社区报到，参加社区共建率达100%，全体职工也100%的积极参加单位所在居住区环境卫生打扫及交通志愿者维护交通秩序活动等。所每年干部职工向灾区捐衣物捐款不少于三次，每位职工都积极参加，为灾区人民奉献爱心。为积极响应XX区志愿者献血活动，所成立相关领导小组及志愿者队伍，每年都有职工参与义务献血活动，为社会贡献自己的力量。
二、基础创建扎实，社会奉献突出
自我所参与到精神文明单位创建工作后，党支部就把创建文明单位作为重要工作来做，成立领导小组，班子内部对具体工作作了明确分工，制定了详细的创建规划，围绕主要目标任务，有条不紊的开展各项活动。
为配合全区精神文明建设，创建“全国生态城区”，我们牢牢抓住水环境建设的主线，做好河道整治及长效管理等各项任务。
1、河道整治方面，20xx年完成了645条段河道的整治任务，涌现出了浦江镇汇中、正义等村宅河道整治亮点。20xx年列入区府实事项目和创模黑臭共208条段村宅河道整治任务，截止到10月底已经完成了全部工程的90%，剩余部分绿化和结构工程也将于年底前全部完成。整治后的村宅河道面貌有了明显改善，得到各级领导和周边居民的一致好评。
2、为进一步深入开展社会主义新农村建设，有效改善农村地区河道环境面貌，结合我区新农村建设步伐，在浦江、马桥、华漕三镇采用土壤渗滤式和人工生态湿地处理等多种方式，对农村生活污水进行收集处理，共敷设污水收集支管约23.92公里，建设土壤渗滤式处理系统60个。同时，对村宅周边的宅河进行梳理整治。
3、在抓全区河道保洁工作方面，进一步完善河道保洁各项规章制度和区巡视员例会制度，严格抓好“四定”工作及保洁员的出勤率，利用每月二次的区巡视员例会，每月汇总巡视检查情况，对存在问题进行协调，落实解决措施。明确了巡视员的工作职责，加强了巡视员的培训教育，提高业务素质，充分发挥巡查、监督、举报、宣传作用。组织全区保洁员、巡视员开展“学习吴金根同志先进事迹，争做人民满意的河道保洁员”活动及开展迎奥运百日水域环境综合整治活动，并在绿萍、水葫芦爆发期间开展专项打捞活动等，提高我区河道保洁质量，努力改善水环境。今年区巡视员共拍摄河道巡查照片近2万张，举报各类河道违章现象114起。
4、河道生态建设工程。为保持生态区创建成果，巩固和提高我区河道现有水质，20xx年实施了河道生态建设工程，对我区范围已整治的20条段，29.3公里河道进行生态建设，种植水生植物11万平方米。
4、认真做好信访工作。按照局有关要求，积极做好市、区长信箱、水务热线、民生热线、群众来信来访等信访工作，08年共办理各类信访件和来电、来访80余件，办结率为100％，答复满意率达到98％以上，真正做到件件有着落，事事有回音。
5、积极参加社会捐赠，20xx年所、站二级支援灾区及困难职工，党员干部职工捐款6390元。20xx年，单位为地震灾区集体捐款10500元，系统153名职工捐款26350元，13名党员交特殊党费11400元。参加送温暖捐款捐衣活动，共捐衣物40余件，捐款800元。为都江堰职工书屋捐书200余本。
除此之外，我所还完善了防汛预案，对各镇排涝泵站、防汛物资储备组织讯前检查，确保了保证安全度汛。开展了迎奥运百日水域环境综合整治活动，共清除河道范围内各类堆物、垃圾70.88吨。抓好资料收集，做好宣传工作。及时收集各类基础资料，拍摄大量录像资料和照片，07年向市万河整治简报报送信息101篇，08年到目前为止已报送85篇，在全市各区县中排名第一。
为配合地区精神文明建设工作，我们系统还每年积极参与区水务局每年3月22日世界水日等一系列水法宣传活动。积极开展政风行风建设，围绕政风行风建设、“双在”、“四最”，把解决群众最盼、最愁、最忧、最怨的事作为工作动力，从提高六大任务着手，重新修订了河道所工作职责、工作重点、工作目标、工作措施、工作标准、服务标准，作了层层发动，人人动员，接受社会监督和群众的检验。
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土管局文明单位创建工作总结
我局于10月在原州土管局、州地矿局的基础上组建成立，现有职工36人，其中局领导班子成员7人，退休职工6人，党员27人；共有内设科室10个，二级单位4个。近年来，我局始终坚持两手抓两手都要硬的方针，国土资源管理工作实现了跨跃式发展，精神文明建设取得了丰硕成果。
一、主要业务工作态势良好
一是土地管理工作得到进一步加强。节约集约用地取得新进展，基本农田保护进入新阶段（共落实保护地块18657块），建设用地审批管理有新举措，土地市场建设实现新突破（去年实现土地收益9383.51万元），服务地方经济发展有新起色。
二是矿产资源管理工作逐步走向规范。强化政府管理职能，规范矿业有序发展；加大地质勘查工作力度，资源保障能力进一步提高（去年共争取地勘经费1100万元）；发挥规划调控作用，合理利用矿产资源；坚持四个一律原则，促进矿业权市场建设（去年共征收探矿权、采矿权价款4081万元）。三是防灾减灾体系基本建立。建立健全了地质灾害群测群防体系，加强了汛期地质灾害应急调查和巡回检查工作，开展了建设用地质灾害危险性评估和矿山地质环境影响评价工作。
四是国土资源管理水平不断提高。全面启动了土地利用更新调查工作，积极推进国有、集体土地所有权及房改房土地登记发证工作（累计发证832845本），进一步完善了全州矿产资源规划体系。
五是国土资源法制建设不断完善。全面推进依法行政工作，认真做好信访工作，加大执行监察工作力度（立案率、查处率和结案率分别达到98%、95%、98%），深入开展多种形式的法制宣传教育活动。
二、文明单位创建工作不断深入
一是加强软件建设，着力抓好七项活动，即：新党章学习教育活动，系统完善体制提高素质及行政效能建设活动，文明单位升级创建活动，文明楼栋创建活动，文明家庭创建活动，城乡共建、军警民共建活动，141扶贫帮困活动。
二是完善硬件建设，优化单位环境面貌。稳步推进局机关大院的绿化、美化、净化升级工作，加强户外、室内职工活动场所设施建设。
三是抓好社会治安综合治理及消防安全工作，确保单位正常的生活工作秩序；不断增加人口意识，计划生育工作常抓不懈。以来，我局共获得州 级以上荣誉奖励称号累计达18项之多。
回顾总结近几年来我局文明单位创建历程，我们的主要体会和经验有四点：一是领导重视是关键，群众参与是基础；二是制度建设是保证，规范管理是条件；三是中心工作是方向，业务工作是重点；四是开展活动是载体，提高素质是目的。
2020年创建文明单位总结
我校是创办于**年*月*日的市属小学，设计规模为*班，占地*亩，**年*月原当小学归属小学管理，成为我校分部。现有学生*名，教职员工*名，其中小学高级教*名，小学一级教*名，二级*名，未定级*名，职工*名。专职教中本科*名，专科*名；专职教中省名校长培养人选*名（市名校长），嘉兴市学科教学带头人*名，市名*名，嘉兴市教坛新秀*名，市教坛新秀*名，市教坛中坚*名，获市、嘉兴市“双高课”奖*人次，获市级以上先进荣誉*人次。
我校在党的教育方针指引下，始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人的办学理念，大力推进素质教育，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，逐步树立起和谐、发展的优良校风。回顾创建文明单位的历程，我们着重抓了以下几方面的工作。
一、统一思想，营造浓烈的创建氛围。
明确文明创建工作的重大意义，按上级工作部署，建立了学校主要领导负责的创建领导小组，制订了创建工作计划、安排了活动内容，营造创建工作的良好氛围，突明创建的中心内容。通过召开校会、主题班会、开展团队活动、社区活动、宣传公民基本道德规范、学唱公民道德歌、贯彻小公民道德牵手行动计划、发出告家长的一封信等，营造了浓烈的创建氛围。
二、围绕中心，与时俱进，加快创建文明单位的步伐。
一年来，面对新形势下的新任务、新情况，学校以行风建设为抓手，通过认真组织全体教工学习中共十六大精神和十六届三中、四中全会精神和各级基础教育工作会议文件，深刻领会努力实践江总书记“三个代表”的重要思想，进一步统一认识，开拓创新，在创建文明单位的活动中，迈出了可喜的一步。
在当前形势下，加强教职工思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是学校开展文明创建工作的先导，为此学校抓住中心理论组、支部大会、教工大会、年级组学习等一切有利时机，大力开展争创“学习型学校”、争做“学习型教”的活动。学校通过开展“德风采”演讲，暑期德培训、撰写心得体会等活动引导广大教工深刻理解“三个代表”重要讲话的精神实质；通过学习“魏书生”的先进事迹，观看“魏书生”的*个小时的报告录象，学习“魏书生”同志的敬业爱岗、无私奉献的精神，注重正面舆论的引导；继续学习《公民道德建设实施纲要》，不断提高广大教工的道德素养，真正做到“身正为，学高为范”……
形式多样的学习，不仅提高了广大教职员工的思想认识，更为文明创建活动营造了一种积极向上的氛围。一年来，全校上下在党支部、校长室的带领下以创建文明单位为目标，统一思想，开拓创新，各项工作取得较为满意的成绩：学校管理进一步规范、课程改革顺利推进、教队伍建设卓有成效、校风校貌良好、学生素质明显提高。与此同时，在创建过程中，一些先进个人受到不同程度的表彰：王水权老、钱仁芳老被评为市先进教，潘美丽老评为市优秀辅导员，陈燕老评为市优秀班主任，俞忠飞老评为市名校长、嘉兴市基础课程改革先进个人，邹萍老评为当湖街道十佳园丁，陈燕老评为当湖街道十佳辅导员，陆春妹、柯东霞、缪林弟三位老评为当湖街道优秀少先队辅导员……
三、以文明创建为先导，大力推进学校德育工作。
一年来，学校在印发了《中共中央国务院关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》基础上，全面贯彻落实省市德育工作会议精神。以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，进一步改进德育工作的方式、方法，大力推进素质教育，推动了学校精神文明建设的进一步深化，形成了“和谐、发展”的优良校风，突出了以下五项内容：
*、强调文明创建和德育工作的有机渗透。
学校坚持每周一举行升旗仪式，实行严格而规范的升降国旗制度,并结合近代史教育、形势教育、国情教育进行国旗下讲话，增强全校生的爱国情感。广大生充分认识到，在当今世界政治多极化和经济全球化的大趋势下，只有刻苦学习、奋发图强，才能使祖国早日强大，最终实现国家的统一、民族的复兴。
与此同时，学校抓住一年来的国家大事，以征文、歌咏、诗歌朗诵比赛、文艺汇演、绘画比赛等形式，组织开展了一系列丰富多彩的活动。通过举办图片展览、党史讲座，深入开展党史、国情学习宣传。开展“请进来，走出去”活动，与共建单位举行隆重的升国旗仪式；与社区开展联谊活动；在家长学校中安插专题内容，邀请关工委老来校作革命传统报告；开展“忆党史、感党恩”、“话改革、看成就”系列活动，进一步唱好祖国颂、改革开放颂、社会主义颂，激发了学生的民族自豪感和爱国热情，树立为祖国繁荣昌盛而勤奋学习、刻苦锻炼的远大志向。
*、以思想政治教育为基础，确立高尚的道德情操。
学校以班队活动课、晨间活动、品德与生活、品德与社会课教学为主阵地，其他学科为辅阵地，强化课堂教学中思想教育的渗透功能，大力开展国情教育、良好习惯教育、心理健康教育等。根据教学对象的差异，学校以年级为单位制定了相应的实施德育工作的目标：低年级侧重教育学生开展“爱国旗、党旗、军旗、团旗、队旗”的教育和养成教育；中年级侧重教育学生开展道德规范教育和法制教育；高年级侧重教育学生开展理想教育和公民意识教育，突出德育的层次性和阶段性。学校设立了专门的心理咨询室，很好地解决了青少年“成长中的烦恼”。此外，学校还突出抓好了“崇尚科学、反对迷信”教育，通过开展科技教育，学习科学知识，破除迷信，积极开展科技“小制作、小论文、小发明”等活动，使全体学生热爱科学，刻苦学习。
*、以文明创建为动力，加强对后进生的帮扶工作。
少年儿童预示着社会和国家的未来，民族的希望，但这一时期也是人生的敏感期，世界观尚未定型，遵纪守法的意识性弱，有强烈的好奇心、模仿力，自控能力和辨别能力较差。学校从孩子们的自身特点出发，结合《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》的颁布实施，聘请市消防中队指导员作为学校兼职法制副校长，东升新村片警做校外辅导员，加大了法制教育的力度。学校对后进学生，特别是品德后进生，非常重视，我们端正思想，明确职责。事实证明，正是由于学校在后进生转化工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，坚持依法治校、以德育人的理念，才使得在全社会青少年犯罪率一直居高不下且逐年增加的情况下，全校无一起违纪违法的事情发生。
在这方面，学校主要抓好了以下几点：一是开学初的常规训练。严格的常规训练，加强了学生的组织纪律性。二是帮扶结对。加强后进生的转化工作是牵一发而动全身的工作，每一名教都负责一名帮教学生，将各班后进生的帮教工作落实到人，通过促膝谈心，促使其进步。三是提高法制宣传力度。全校学生在教导处、少先队总队部的组织下通过召开主题班会、出黑板报、开展知识竞赛、听讲座、看录象等形式强化法律意识，提高了遵纪守法的自觉性。
*、在文明创建活动中，强化日常行为规范养成教育。
我们结合学校实际情况，将行为规范教育作为创文明单位的起点，常抓常新。今年，我们以学习、落实新的《中小学守则》、《小学生日常行为规范》为重点，强化日常行为规范养成教育。教导处、总队部要求全体学生人人熟知，并组织这方面的知识竞赛，三——六年级笔试、一、二年级口试与行为情境演示相结合，要求中高年级学生对照《规范》制定个人计划和班级文明公约。为了更好理解和执行《规范》，学校开展了“三项行为规范达标评比”活动和“班级、学校达标生”的评比活动。我们将做、创、建文明集体及个人的活动分解落实到每个班级、每个个人身上，努力创造精神面貌好、教育质量高、校园环境美、管理规范的良好育人氛围。其次，学校健全护校值班制度和安全制度，黑板报、卫生的检查制度，加强了文明礼仪岗、文明监督岗，通过学校网页、宣传橱窗及时予以反馈公布落实情况和评比结果。正是因为常规管理的及时到位，日常行为规范养成教育的成效才能在校园的每个角落得以充分体现，才使得我校学生的文明程度大幅度提高。
*、以校园文化建设为载体，寓教于乐，进一步增强育人的科学性。
在新形势下，育人的方式方法也要求不断地改进和完善。学校领导班子一班人认识到，只有找准结合，以校园文化为载体，将思想教育有机结合起来，才能使德育更形象、更直观、更科学。为此，学校找准了校园文化这个有效载体，着重抓好以下几方面：
（*）以少先队活动为主渠道，营造文化，创建氛围。
我们在五月份举行较大规模的校园文化节，“六一”举行校园文化艺术节的文艺汇演，以文艺演出、书画展览、读书报告会、英语周、体育达标周、综合实践成果展等形式，展示全校生的精神面貌。根据形势要求，一次活动突出一个主题，一项内容找准一个结合点，以学生喜闻乐见的形式，加强思想教育的效果。少先队活动中注意树立精品意识，以传统活动带动特色教育。在庆祝少先队建队五十五周年活动中，学校邀请关工委老，举行了一场别开生面的校歌演唱比赛和队知识学习活动。*月我们根据团市委的要求，开展了“情满校园爱心助学明信片义卖”活动，学生们争相购买，共买出明信片*份。此外，“迎国庆”书画比赛、“校园英语歌曲大奖赛”、“爱国主义集体诗歌朗诵比赛”等校园文化活动也卓有成效。这些活动的开展，在不断培养少先队员能力素质、增强集体凝聚力的同时，也营造了文明高雅、积极向上的校园文化氛围。
（*）以兴趣小组活动为切入口，拓宽素质教育和文明创建的内涵。
一年来，学校非常重视学生课外活动的开展，努力培养学生的兴趣爱好。将每周二、四中午固定为“英语口语训练”活动时间。利用中午和周六上午时间开设了*多个兴趣小组，由学生自愿选择组成，由专门教负责培训指导。事实证明，这些活动的开展不仅丰富了校园生活，陶冶了美好情操，而且培养了学生的兴趣特长，取得了良好的成效。七巧板、航模小组在市比赛中均获组织奖和个人一、二、三等奖；美术兴趣小组学生的作品在校多次展出，并在市级比赛中多次获奖；英语兴趣小组学生的英语口语能力明显提高，在校园文化艺术节上崭露头角；学校网球队获嘉兴市团体亚军，其中女队获冠军；学校舞蹈队学生的舞蹈获市二等奖、拨子书获浙江省二等奖，合唱队在市校园歌曲比赛中获银奖；田径队在今年市比赛中获*块金牌、*块银牌、*块铜牌；蒋超磊获市千人棋王赛冠军；机器人小组获嘉兴市团体二等奖……
（*）开展“培育民族精神、弘扬孝敬美德”的活动，深化文明创建活动的主题。
今年我们根据上级要求，深入扎实地开展“孝敬教育”，并进行了“培育民族精神、弘扬孝敬美德”的系列活动。
学生孝敬美德的培养，是一个长期的过程，决不是靠一朝一夕，一个活动，一堂课能解决的。我们小学自**年*月*日创办以来，在市教育局关工委的统一领导下，广泛的开展孝敬教育，取得了明显成效。我们充分的利用各种教育手段和途径，使孝敬教育形式多样，内容丰富，达到了细水长流，潜移默化的教育作用。各辅导员充分的利用读报课、自修课、晨会课、班会课等时间进行孝敬教育，我们根据局关工委下发的孝敬教育材料、市十佳孝星的事迹为蓝本，广泛的宣传伟人、古人及身边的孝敬事迹，比如：本学期学校关工委老精心收集了中华二十四孝故事资料，队员们人手一份，会说会演，并制作展板，把中华二十四孝故事用专板的形式展现给学生。
学校十分重视孝敬教育的实践性，以节假日、父母生日、母亲节、重阳节为孝敬实践日，要求学生积极参加孝敬实践活动，并认真做好记载。同时还开展了孝敬实践摄影比赛、演讲比赛、故事比赛等，极大的推动了学生开展孝敬活动的积极性。
为了使家长了解学校开展孝敬教育活动，并配合学校共同搞好这项活动，在每期家长学校上，我们都将学校开展孝敬教育活动的意义、情况告诉家长，使家长也成为了孝敬教育的主力军。
通过长期坚持开展孝敬教育活动，全体学生受到潜移默化的教育，使“孝敬父母”、“尊老敬老”的传统美德在学生头脑中深深扎根，并付之行动。
四、内强素质，外塑形象，不断提高教队伍的文明素质。
现代化资队伍建设是学校发展腾飞的基础工程和先导工作，也是新形势下，教育发展的客观要求。只有具备了一支高素质的教队伍才能培养出高素质的人才。近年来，学校在教队伍建设上，以全面实施全员聘用制为契机，坚持以人为本的理念，切实做到制度上有保证、管理上有力度、服务上有措施，大力推进“名工程”，推优荐能，充分调动了广大教的积极性和创造性，努力做到了以下两个提高：
*、以德建设为龙头，人人争当文明教工。
学校在办学过程中始终将德教育放在教队伍建设的首要地位来抓。
在德建设上，学校主要抓好了以三方面工作：一是通过组织教学习《中小学教职业道德规范》、《德修养三要三不要》和《公民道德建设实施纲要》等文件精神，参加市教育局组织的暑期德培训，在校内开展“表风采”演讲等活动，针对教工作生活中存在的问题，开展自查、互查和整改，对先进优秀同志进行表彰宣传，弘扬教为人表、爱岗敬业的优良传统。二是通过教工代表大会，进一步制订了《教、职工、管理人员奖惩条例》、《文明办公室评比条例》等各项重要条例，激励了广大教职员工加强自身修养，争创文明教工及文明办公室。三是通过生结对、家长学校对家长开课、爱心捐款等活动，进一步“展示德风采，树立教育形象，真诚回报社会”。
*、以全面实施全员聘用制为契机，提高教业务素质与技能。
在市教育局的领导下，学校根据上级有关文件规定，实施了经教代会通过的全员聘用方案，并以此为契机，推动了教队伍建设和学校内部管理改革。
首先，全员聘用制的导入，增强了全体教职员工的竞争意识和忧患意识，广大教工认识到“铁饭碗”已不存在，唯有加强学习提高业务才能在竞聘中处于优势。一年来，学校全体教都进行了暑期的培训、学习，平时外出学习、培训的教更是数不胜数，在全校范围内形成了一股前所未有的争做学习型教的热潮。同时，更多的教在教育教研上潜心地钻研。
**年学校教导处在年初的计划中适时提出，三年内青年教*%要达到专科学历，鼓励和引导教参加多渠道、多形式的继续教育和业务进修。到现在，学校有*名同志取得了专科文凭，*名教取得本科文凭，更为可喜的是目前学校又有多名教在攻读本科。自**年下半年来，学校抓住课程改革的契机，积极引导教投身教改，选送教参加市级骨干教培训，让更多的教得到锻炼和提高。学校努力为培养“名”搭建舞台，更好地满足青年教建功立业的需要。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。通过开展或利用各种形式的教育教学比武，学校逐步建立起了一批教育教学骨干，推出了一批教学新人。今年我校的沈云平老市科学教学课堂比武一等奖、嘉兴市二等奖；冯春华、沈云平、邱红霞参加市“双高课”比赛，均获得好成绩；王春燕老代表嘉兴市在“台州、湖州、嘉兴”三市数学新课程改革展示活动中上课，俞忠飞老做专题发言。在学校组织开展的“青蓝工程”徒结对和教育教学互助协作结对活动中，又有*组老结成了协作对子，互帮互进，为学校的崛起提供了后劲。
五、更新观念，综合治理，着力创设良好的育人环境。
在全员聘任制实施的过程中，由于进一步完善了管理制度，明确了岗位职责，后勤教辅人员的文明服务意识得到增强，“服务第一”、“全员育人”的理念深入人心。学校以此为起点，围绕中心工作，顺应改革发展的需要，以营造良好的育人氛围为目标。在硬件设施逐步到位的基础上，学校充分发挥综合治理的网络优势，为争创文明单位夯实基础。切实做好了校园安全保卫工作以及法律普及宣传工作，通过值勤制度、安全制度，群策群力，确保了学校秩序井然有序，国家财产丝毫无损。为了加强安全防范意识的教育，学校组织生观看消防安全教育片，消防安全自救演习。与此同时学校还通过不定期的自查自纠，及时做好要害部门的安全防范工作，杜绝了隐患。一年来，学校无安全责任事故。
六、夯实基础，加快发展，充分发挥党支部在文明创建活动中的战斗堡垒作用。
充分发挥党支部的号召力和凝聚力，发挥每个党员的先锋模范带头作用，是学校文明创建工作的主导因素。一年来，学校党支部坚持以“三个代表”的重要思想为指针，着重抓好了以下几项工作：
*、根据学校自身特点，大力开展“教书育人、建功立业”的主题教育活动，充分发挥“一个党员，一面旗帜”的先锋模范作用，切实把党员队伍建设和青年教队伍建设结合起来。一方面让党员教在“青蓝工程”中树文明形象，作文明表率，另一方面积极引导广大青年在“先锋工程”中积极向组织靠拢，努力实现岗位成才。
*、学校党建在广泛开展“推优荐才”，坚持标准的基础上，加快了发展力度，一年来，学校共有*名青年教被吸纳为中共预备党员，一名中共预备党员顺利转正。为学校发展增添了后备力量。实践证明，组织发展工作只有坚持以改善结构、保证质量为目标，注重梯度性，才会更为有效地促进支部队伍建设。
*、我们以反面人物作为警示教材，大力开展警示教育，切实加强党风廉政建设，增强党员干部反腐拒变的能力。为此，支部从制度建设入手，继续落实党风廉政建设责任制、述职制度、报告制度、民主测评制度、校务公开制度，真正做到教育为主、防患未然。
七、拓展思路，因势利导，工会群团争创文明。
**年学校成立了工会委员会。工会委员会成立后，以踏实敬业的作风，“想教工之所想，急教工之所急”的理念，积极投身到学校的民主管理当中，围绕学校的文明创建工作，切实发挥了教育、参与、建设和维护四大职能。
*、一年来，学校党政充分发挥工会民主管理的优势，在民主讨论、评议的基础上，结合形势，制订和通过了《教、职工、管理人员奖惩条例》、《全员教职工聘任制》、《青年教培养条例》、《名工程条例》、《文明办公室评比条例》等重要条例和制度，为学校今后发展提供了制度保证。
*、一年来，学校工会积极配合党政开展了“送温暖”活动、“党在心中”女教工风采展示等活动，团结带领广大会员开拓进取，争创佳绩。
共青团工作思路清晰、富于创新、成绩显著。围绕学校中心工作，一年来，团支部、少先队紧密联系学生思想实际，充分调动广大团员青年教和全体少先队员的积极性和创造性，开展了诸如“爱祖国诗歌朗诵”、“爱心助学明信片义卖”、“校园艺术节”等等一系列有益小学生身心健康的活动，充分发挥了团队在学校文明创建活动中的作用，弘扬了主旋律，营造了健康向上的校园文化氛围。
教工团支部继续抓好了“青蓝工程”和“人才工程”，充分发挥团员青年在工作中的开拓精神，引导青年教主动参加各级各类的技术学历考试，使得越来越多的同志在教育教学中独当一面，成为中坚骨干。
学校计生工作成绩显著，无违反国家政策的事件发生。
档案、人事工作继续做到规范管理，有条不紊。
学校建有退管小组，保证退休教政治、经济、生活上的待遇。
八、锐意进取，强化自身，不断增强领导班子整体功能。
学校党支部、校长室处于全校的领导地位，能否发挥好班子政治上的定向作用，决策上的主导作用，力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，对全校文明创建工作的影响至关重要。因此，学校始终注意把领导班子的自身建设作为党建的关键环节来抓。通过对江总书记“三个代表”论述的集中教育，和对十六届三中、四中全会精神的学习，学校一班人思想作风建设的措施得到进一步落实，成效得到进一步体现。
*、抓好学习，提高素质。
学校十分重视抓好中心理论学习，通过抓认识、抓制度、抓考核，努力把理论学习的各项任务落到实处。在学习的要求上，切实做到“四个性”，即计划性、系统性、广泛性和持久性。在学习的效果上，学校一班人始终强调要立足实践，联系实际，做好各自分管工作。
*、发扬民主，完善制度。
党的组织原则也是一个班子凝聚力、战斗力的来源和体现。从学校一年来班子建设的情况看，这一制度是坚持得比较好的。一是体现在决策程序上。对学校的重大部署，如发展思路、奋斗目标、中层干部的竞聘等，都能在广泛听取方方面面意见的基础上，经过党政联席会、行政办公会集体讨论决定。二是体现在广泛发扬民主上。通过不断健全完善校务公开、教职工代表大会、教工大会、政治学习组制度，广泛听取全体教工对学校工作的意见和建议，从而保证班子决策的科学性。三是体现在具体工作上。每位校级干部都能自觉维护领导班子的团结和威信，根据分工，履行职责，既顾全大局，又相互补位。
总体看，学校领导班子运作和谐、气氛良好，决策领导水平不断提高。学校领导一班人坚持把全心全意为教工服务，把代表全校同志的根本利益和长远利益作为决策的依据和发展的根本。
在总结创建工作的同时，我们清楚地看到，创建文明单位是一项长期的系统工程，我们将在上级的领导下，在全校生员工的努力下，与时俱进，不断地迎接挑战，为开创小学美好的明天再接再厉，催马扬鞭！
2020年创建文明单位工作总结
创建文明单位工作总结
首义路中学是坐落于武昌首义文化区中心地带,与辛亥革命首义纪念馆、阅马场、武昌起义门一脉相通，是一所单设初中，两年来，在三个代表指引下，在区教育局党委正确的领导下，全面贯彻党的教育方针，认真执行党的路线政策，在发展中，学校力求走首义特色之路，兴文明办学之风，抓质量效益之本，开拓进取，取得一个又一个成绩：
2000年被评为“全国启发教学实验的实验基地”；
20xx年被评为“全国九五课题中学生日常行为规范——先进实验学校”；
20xx年被评为武昌区“文明单位”；
20xx年荣获武昌区教育局“教学质量奖”；
20xx年荣获武汉市防空教育先进学校
20xx年荣获支部达标先进学校
20xx—20xx年被评为目标管理先进单位
20xx年被评为武昌区普通中小学办学先进学校
20xx年武昌区团委“青年文明号”
20xx年组织生活创新大赛一等奖
现将两年来的文明创建工作汇报如下：
一、明确目标，全面规划，创建具有“首义”特色的文明学校
1． 首义路中学在20xx年获得武昌区"文明单位"称号的同时，参照国家制订的关于《九五计划和20xx年远景目标》的要求并结合学校的实际，及时制定了首义路中学面向21世纪教育发展与改革的规划，同时为推进素质教育于20xx年制定了《首义路中学关于进一步落实未成年人思想道德建设的若干意见》。所有这些都成为学校争创"文明单位"的必要措施。
2．学校领导具有强烈的创建意识，成立了创建文明学校领导小组，由书记担任组长，确定了以提高师生思想道德素质和学校文明程度，提高办学效益，提升学校办学品位的奋斗目标，并以此作为全部工作的出发点和落脚点。
学校班子素质较高，实行"集中决策，分工负责"制度，学校机构设置合理，各部门都建立了严格的岗位责任制。前些年，学校就提出"围绕一个中心，两手抓"的办学方针，近年来，学校又提出"围绕一个根本两侧重"的办学思想，这样通过以教学为中心，认真抓管理、从而保证学校各项工作顺利开展，保证学校的各项事业取得长足进步。20xx年学校通过武昌区文明单位创建工作验收，20xx年学校被评为武昌区先进学校。期间，学校荣获的各级集体荣誉称号达33项次。
二 加强学习 建设一支高素质的领导班子和教育队伍
（一）对于领导班子和干部们，我们的要求是把中心组学习同创建工作结合起来。今年年初，支部重新修订了中心组学习制度，坚持做到“五到位”，即组织机构到位、时间落实到位、学习计划到位、学习服务到位、检查考核到位，同时，对宣讲的情况、撰写的调研报告、体会文章等，进行定期检查与汇报。支部在主持中心组学习的同时，还把创建工作放在首位，树立“终身学习”、“全员学习”的观念，营造“时时学习、处处学习、人人学习”的学习氛围，突出以人为本，不断提高人的综合素质。
（二）对于党员干部们，我们认真落实组织生活学习，学习“三个代表”，学习16大，认真学习“四五”普法，和十六届四中全会精神，全体党员干部们，深刻领会，确保学习贯彻活动取得实效。
1 周密制定学习计划，坚持学习制度。找齐学习资料，在安排党员个人学习的基础上，利用一周一次的组织生活组织全体党员集中学习。
2开展形式多样的主题实践活动和主题教育活动。通过组织报告会、读书会、座谈会、演讲比赛、知识竞赛等活动，推动学习的开展。在加强学习的同时，重视和做好党员发展工作。
（三）．师德建设仍旧是我校的工作重心，对于全体教师，我们要求认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展形式多样的宣传教育活动，让《纲要》大力提倡的20字基本道德规范深入人心。
我们尤其重视提高年轻教师的素质。学校对年轻教师严要求，勤培养，给任务，压重担，使他们尽快成熟。有9名教师参加市级骨干培训，同时深入开展教学研究，开展优质课、观摩课活动，并撰写经验论文交流。20xx年以来，我校教师在各级教学比赛中获奖的有16人次，有35篇论文在各级评比中获奖。。
在各级，各类规范化的组织学习和不断提高中，大家充分认识到，学习既是一种传统、一种责任，又是一种能力、一种修养，既是适应社会发展趋势、应对信息革命和知识经济时代的迫切需要，也是提高生存力和竞争力、实现自身价值的关键手段。在支部中心组龙头作用的带动下，全校从上到下形成了浓厚的学习氛围，学习终身化、学习社会化的基本理念已经形成。
三、全面加强管理工作，促进学校发展
1．学校坚持领导班子团结进取，做好党政分工合作，落实校长负责制，各处室各司其职；党总支充分发挥政治核心和保证监督作用，认真培养、发展新党员，狠抓党风廉政建设，行风评议满意率100％，居武昌区首位。学校积极开展"党政工共建教工之家"活动，2000年学校工会被评为武昌区先进工会。
2．学校在今年改选了新一届的工会，认真组织召开了第八届教代会，讨论并通过了首义路中学教职工津贴发放办法，奖励方案，毕业年级奖励方案，同时通过了节日慰问，福利补贴，培训经费等相关规定，让工作走向了制度化，对学校的实施任课教师以标准课时量为主，职工以工作量为主的结构工资制；实行定编、定员、定岗，责、权、利统一的双向选择全员聘用制。在监督机构上，形成了工会、教代会和家长委员会的“两会一委”格局
3．学校积极开展"三热爱"教育、养成教育，心理健康教育、和安全教育等系列教育活动。聘请彭刘杨三烈士熊秉义的孙子熊辉为校外德育辅导员，构建学校、家庭、社会三结合教育网络。学校实施爱心工程，爱心奉献精神发扬光大，几年来向灾区、贫困地区学校捐款，捐物，参加“回收旧报纸，资助贫困生的活动，收集报纸1700余斤，使学生道德风尚大大提高。
4．推进素质教育。坚持做好两课两操和课外活动，活跃校园文化生活。开展主题鲜明，内容健康、形成多样的校园文化活动，如举办“12.9”艺术节、六一"、元旦联欢晚会。大力开展体育健身活动，每年秋季举办学生田径运动会，不定期举行体育单项竞赛，师生广泛参与。坚持形势报告、学生团课，并组织形式多样的兴趣小组。在学生考核中试行合格+特长的评估办法。学校禁止在规定的功课表外上课，坚持制止乱订滥发复习资料。大力加强社会实践活动，把社会实践活动列入学校教学工作计划，在社区文化站，街道等单位的协助下，建设了爱国主义、学军、学农、扶贫、敬老等五个教育活动基地，让学生参与各项社会实践活动。
四、全面加强教学管理，努力提高教学质量
1．加强教学常规管理。重点加强教务处和教研室工作，抓好各学科教研活动，把主攻方向放在提高45分钟课堂效益上，并严格执行教学计划，减轻学生负担，提高教学效益和质量。
20xx年，我校中考成绩以100%合格率，61%的升学率，以排名区里前列的位置获得武昌区教学质量奖。
20xx年，我校毕业年级的中考合格率99%，升学率56%，特教入学率100%，辍学率0；非毕业年级在全区统考的排名中稳中有升，稳定地居于中上游水平；因此，我校在04年被评为“武昌区办学水平先进学校”
在武昌区这块课程改革实验田中，我校走出了以“首义”为特色的新天地，应该说，这一年科研室与综合实践组在校长室的直接领导下，合全校老师之力，积极探索综合实践课程的开发与实施，取得了可喜的成绩。上半年，综合教研组荣获武昌区团委“青年文明号”称号，下半年，12月15日在我校成功地举办了“首义人重走首义路”综合实践活动课程开发展示活动，到会的有区教育局领导，区教研培训中心的专家及47所兄弟学校的领导、老师，他们对此次活动给予极高的评价，我区“两课”开发的权威专家，王开化所长，这样说“综合实践活动课程怎么开发，就是要像首义路中学这样”，“首义路中学为其他学校树立了典范”，“值得在全区推广”。五天后，12月20日，福建省福州市教育代表团访问我校，学习我们的课改经验，他们对我校具有地域特色的“两课”开发，表现了极大的兴趣，他们说：“以辛亥首义精神为思想教育核心内容的两课开发，在全国独树一帜”。
德育处与团委在梅书记和分管的徐校长指导下，始终坚持“以德立教，全面育人”的工作方针；确立“培养学生健全人格”的工作目标；在学生中广泛开展创新素质实践行活动，学校因此被市教育局授予“创新素质实践行”先进单位的称号。在20xx届毕业生中，有四人获创新素质实践行市级奖励。
此外，学校重视开展学科竞赛，科技创新，艺术展示等素质教育活动，学生们因此都取得了很好成绩：04年，有2人获国家级化学奥林匹克竞赛一等奖（全区仅32人获此殊荣），有2人获国家级数学联赛奖，有1人获国家级英语竞赛奖，11人获省级各项竞赛奖，100余人获市级各项竞赛奖；三百多人次在区级各类大赛中获奖。武汉市艺术小人才比赛中，有100余人次获奖，科技模型活动比赛中，有89余人次获奖；老师中，有5人获省级各类教学及科研成果奖，15人次获市级奖，40余人次获各项各类区级奖。
2．做好学籍管理工作。学校指派专人负责，建立规范的学籍档案，在创建达标校和文明单位创建工作检查中都受到好评。
3．“科研兴校”是学校领导的共识。为此，学校成立了以校长为组长的科研领导小组，校长主抓科研活动，在教科室的具体指导下，实行课题组长负责制，各级各类课题以课题组为单位开展研究。构建“以校为本，以研促教”的科研模式，形成浓厚的学术氛围
4．对上述所有的这些管理措施，管理方法，学校都坚持一切公开，公开的有：学校改革发展的长远目标，阶段性目标及实施过程公开；学校管理制度，管理方法公开；学校招生计划、政策公开；学校各类经费收支情况公开；教职工考评、聘任工作领导成员、实施程序、结果公开；教职工评优、工资晋升的申报、推荐、群众意见、上级结果公开；学校中层干部的提名，群众评议，上报、任免情况公开；干部民主评议内容、时间、形式、结果公开等等。实行校务公开后，学校取得了实实在在的成效：首先是教职工满意了，其次是增强了干部的民主意识，其三是学校形象改善了
五、创建文明校园，落实责任制，建设优美的育人环境
1.学校把创建文明学校和创建安全文明小区相结合，着力抓好校园创安工作，落实安全责任制。
2.学校认真抓好"四五"普法教育提高师生法律素质，师生中没有违法犯罪行为。
3.学校对学生严格纪律要求，保证教学秩序稳定，建立良好校风。多年来，学生中没有发生重大交通安全事故，没有违法犯罪行为，创安和综治工作受到有关部门和社会的好评。
4.学校卫生工作形成制度化、规范化，能坚持一天三扫，时时保洁；学生会严格检查评比，并基本消灭痰迹和污痕，保持干净的卫生环境。
5.学校公物管理严格，基本做到教室玻璃门窗完整无损，桌面、墙壁无乱写乱画，无污痕。总务处坚持定期、不定期检查评比，并严格执行奖惩制度，如有破损随时修理，取得良好效果。
6.学校有规划地进行校园绿化、美化，并坚持做好管理维护工作，整个校园环境幽雅。
7 坚持勤俭办学、勤工俭学，积极组织创收，坚决制止乱收费。克服困难，做好临街店面的出租工作，把收入大部分用于扩大基建，添置仪器设备、图书和补充办学经费不足，部分用于减免贫困生学杂费和必要的教师福利。同时学校坚决制止教师进行有偿家教，并做到不接受更不向学生或家长索取或变相索取财物，并在师德"十不"承诺中.
8．学校校舍布局有序，教学楼、办公楼里学生行为规范，和师德规范上墙。装上空调，购置电脑6台，接上网络，老师们普遍感到工作效率提高了，各年级组亲手用双手布置办公室，温馨的窗帘，绿色的吊兰，墙上的时钟，国画，与名人名言，使得严肃的办公室顿时像个温暖的家，这正体现了学校想老师所想，老师把学校当家的和谐的干群关系，所以，我们有理由相信，在大家的努力下，一定可以争创文明单位。
六、存在的主要问题和今后工作的打算
这次创建文明单位的检查，促使我校“一班人”对首义路中学的发展进行了深层次的思考。首义路中学取得的成绩，离不开历任领导和代代教师的辛勤工作。作为新一届的领导班子面对新的形势、新的高度，非常清楚地看到学校因资金的制约，“硬件”基础设施的建设仍显滞后；学校师资结构还不尽合理，结构性缺编制约了教育质量的提高；学校抓教师队伍建设的战略意识及经费投入不足；学校抓教学管理，教育改革的力度还有待进一步加强。
我们决心借文明创建工作检查的机会，认真反思，查找不足，尽最大可能进行整改，巩固成果，努力把我校全区一级的文明学校、示范性学校，写好“办好教育为人民”的光辉下篇。
运管处2020年文明单位、文明行业创建工作总结
20xx年文明单位、文明行业创建工作总结
一年来，在局党委的正确领导下，我处全面贯彻十六大精神四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实中央文明委《暂行办法》、《省文明单位建设条例》，坚持“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路，以创建文明行业、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本，不断深化“三学四建一创”活动，努力在文明单位、文明行业创建活动中求实效、寻发展、出特色，推动全市道路运输系统三个文明建设健康蓬勃发展。
文明单位和文明行业创建情况
1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位5个、创建地市（厅）级文明单位9个，文明客运站巩固7个，达到100%。省级文明单位4个（），地市（厅）级文明单位标兵9个（）。
2、文明行业创建情况： 20xx年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。
20xx年创建文明出租车巩固2542台新创400台；文明客运班车巩固804台新创100台；文明客运线路巩固324条新创40条；文明汽修厂巩固59户新创4户。
现在，全市创建文明出租车达到2942台，占60%（总数为4897台）；文明客运班车904台，占62%（总数为1448台）；文明客运线路364条，占58%（总数为626条）；文明汽修厂63户，占97%（一二级总数为65户）。
主要工作情况：
（一）、明确目标，落实责任。20xx年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中A运管站重创省级文明单位，B运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县（市）运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。
（二）、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标20%的基础上，上报本年度创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《V1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照市委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调5名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了5次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。
（三）、强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训210人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓住《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加省、市的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“两风”建设。今年按照市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在BX召开全市道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长II代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。7月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出6家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中国人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获25人次，其中治安拘留9人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。
（四）、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向市领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。
（五）、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。市客运总站以评选“星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象；东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛黑龙江省预赛中，我市选派的穆棱市上海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前20名，其中一名选手将与省内其内5人进京参加全国比赛，展示了牡丹江市维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。
（六）、加大投入，夯实基础。在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于20xx年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，20xx年10月完成主体装修，并交付使用。各县（市）也加紧运输基础设施建设。海林市和宁安市两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(市)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我市农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我市乡镇客运站建设规划目标，争取到20xx年建设完成40个乡镇客运站和500个村屯停靠站。目前，穆棱市8个和海林市2个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。
（七）、整治秩序，确保安全。通过开展客运市场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运代理业经营秩序，全面整顿汽修市场，集中力量对运输市场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输市场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。
在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高；二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节；三是工作安排布置的多，深入检查的少；四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。
二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：
（一）、创建工作搞好三个结合。
第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。
第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输市场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。
第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。
（二）、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。
通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。
（三）、深入开展“两风”建设工作。
根据全市和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。
（四）、加强运政队伍建设。
一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。
（五）、整顿运输市场秩序。
我们要继续坚持搞好运输市场清理整顿，在“规范”和“有序”上下功夫，通过经常性的监督检查和开展专项治理整顿，进一步加大执法力度，坚决打击和取缔非法经营、异地经营、占道修车、占道配货等违法违规行为，有效治理喊客、揽客、拽客等非法喊客人员，着力解决好社会和人民群众关心关注的热点、难点问题，做到标本兼治，同时要处理好监督管理和行业稳定的关系，通过建立良好的市场秩序，促进运输事业健康发展，提高运输能力和服务水平，为社会经济发展当好先行、服好务。
我们将在局党委领导下，认真践行“三个代表”重要思想，开拓创新、与时俱进、求真务实，更好地为我市经济发展和工业立市服务，为全面建设小康社会做出更大贡献。