日月逝矣，岁不我与，新的工作阶段正奔向我们，让我们写一份工作总结来结束这段时间的工作吧。工作总结可以明确下一步的目标方向，我们在开始写工作总结时需要注意什么呢？小编为大家呈上收集和整理的“赴基层转变作风服务群众活动”个人工作总结，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
赴基层转变作风服务群众活动个人工作总结
为认真贯彻落实自治区、州委的决策部署及各级干部赴基层转变作风服务群众活动的工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责积极开展各项工作，取得了较显著的成绩，现做如下总结：
一、思想政治方面
作为工作组组长，首先积极主动地学习和领会自治区第八次党代会精神、自治州第九次党代会精神和自治区党委有关本次活动的各类文件精神，学习工作队印发的国家领导的有关文章，进一步提升了自己政治理论水平。带头提高思想认识，把转变作风、服务群众作为重大政治任务，作为践行党的根本宗旨的集中体现。带头转变作风、带头深入群众、带头宣传群众，轻车简从不扰民、服务群众不添负。涉及民族、宗教问题态度分明、立场坚定，敢于头阵、敢于担当，旗帜鲜明做工作，坚守一线做工作。带着深厚的感情做好困难群众的工作，竭尽全力解决他们最直接最现实的问题。
二、工作方面
工作组到阿西尔乡下满致巴克村以后我以基层工作就要敢于吃苦，甘于奉献的精神，带领组员积极主动地边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程，按照本职工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责顺利开展了各项工作，认真负责地完成各项任务。
（一）切实把维护稳定作为硬任务。
1、走访慰问方面。通过与基层干部群众广泛座谈交流，围绕服务基层、服务群众、服务发展广泛征求意见建议，对基层反映的主要问题和矛盾，及时反映上级并积极协助解决。要求每位工作队干部每月到联系村走访农户100余户，把困难户、老党员、老村干部、流动户、信访户等作为走访的重点，认真做好民情日记。目前为止入户走访170余户次，走访群众700余人次，开展集中宣讲15次，参加人数达800多人,。截至共帮助贫困户30户，送去慰问面粉33袋、清油180公斤，学生用品1500元，总价值约为10000余元。
2、巡逻维稳方面。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕大事不出乡、小事不出村的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。玉麦乡党组织和下派干部把深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。据统计，开展活动以来，我们工作队与各村及有关人员集中开展排查流动人口、出租房屋3次，出动工作人员152余人次，清查流动人口762余人次，出租房屋6间。配合乡党委、政府对流动人口实行跟踪管理，严格落实外来、外出人员报告登记制度，加强控制外出人员，外来人员146名，；对有危害社会迹象、现实表现差、抵触情绪大、行动诡秘人员，采取有利措施进行了管空，保证这个群体始终在基层组织的视线范围内活动。
3、民生服务方面。深入居民群众中间开展送温暖、送政策、送健康、送文化活动，实现与群众之间的零距离沟通，工作队干部赴已经能够完全融入阿西尔乡工作，并作为阿西乡一员，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题，解决了低保户9户，28人。
4、基层组织建设方面。工作队积极帮助村级组织理清发展思路，认真分析当地发展村集体经济的优势和制约因素。经过一段时间工作后，我们发现阿西尔乡下满致巴克村存在村委会领导班子组织能力不强、小队长因待遇低导致工作积极性差、民兵队伍纪律涣散问题。
（二）基层基础建设
1、加强乡村干部培训。
2、加强民兵队伍建设。
3、解决村委会文化建设资金10万元。
（三）克服困难全力投入工作。
克服交通困难。我们驻地离乡3公里，离所负责乡村20多公里，而且乡交通不便，为了便于开展服务群众维护稳定工作。
总之，我组紧紧围绕两个全面、四个千方百计、四个确保开展工作，通过听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心活动，大幅降低影响稳定的因素，解决群众反映强烈的热点难点问题。
通过认真负责的履行自己的职责，开展了一系列服务群众维护稳定工作，截止目前所驻乡村未发生过影响稳定的刑事治安事件、非法讲教经活动或其他活动，。
二、工作方面
工作组到阿西尔乡下满致巴克村以后我以基层工作就要敢于吃苦，甘于奉献的精神，带领组员积极主动地边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程，按照本职工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责顺利开展了各项工作，认真负责地完成各项任务。
（一）切实把维护稳定作为硬任务。
1、走访慰问方面。通过与基层干部群众广泛座谈交流，围绕服务基层、服务群众、服务发展广泛征求意见建议，对基层反映的主要问题和矛盾，及时反映上级并积极协助解决。要求每位工作队干部每月到联系村走访农户100余户，把困难户、老党员、老村干部、流动户、信访户等作为走访的重点，认真做好民情日记。目前为止入户走访200余户次，走访群众700余人次，开展集中宣讲5次，参加人数达800多人,。截至共帮助贫困户30户，送去慰问面粉30袋、清油180公斤，总价值约为10000余元。
2、巡逻维稳方面。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕大事不出乡、小事不出村的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。阿西尔乡下满致巴克村党组织和下派干部把深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。据统计，开展活动以来，我们工作队与各村及有关人员集中开展排查流动人口、出租房屋2次，出动工作人员30余人次，清查流动人口130余人次，出租房屋5间。配合乡党委、政府对流动人口实行跟踪管理，严格落实外来、外出人员报告登记制度，加强控制，外来人员146名，对有危害社会迹象、现实表现差、抵触情绪大、行动诡秘人员，采取有利措施进行了管控，保证这个群体始终在基层组织的视线范围内活动。
3、民生服务方面。深入居民群众中间开展送温暖、送政策、送健康、送文化活动，实现与群众之间的零距离沟通，工作队干部赴已经能够完全融入玉麦乡工作，并作为玉麦乡一员，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题。
4、宗教事务管理方面；在宗教活动中，工作队干部始终保持清醒头脑，充分认识到反分裂斗争形式的严峻警惕性，积极深入基层摸底了解情况。开展以遏制非法宗教活动、非法宣传品、非法网络传播为主的三非治理活动组织人员在一些有可能制作、传播非法宣传品和非法宗教、反动信息的经营场所进行了反复检查。斋月期间，工作队严格按照四知四清四掌握工作机制进行走访，加强了斋月期间宗教事务管理。在学生放暑假期间，不得私设地下教经点，不得将子女送到异地学经，不得送到具有一定经文知识的非宗教教职人员处学经。
总之，我组紧紧围绕两个全面、四个千方百计、四个确保开展工作，
通过听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心活动，大幅降低影响稳定的因素，解决群众反映强烈的热点难点问题。
塔城地区民政局
胡斯曼
20xx年12月5日
“赴基层转变作风服务群众活动”个人工作总结
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街道转变作风服务群众活动总结
街道转变作风服务群众活动总结
按照自治区、地区、市委关于深入开展各级干部转变作风服务群众活动的统一部署和安排，20xx年2月以来，***街道党委选派干部下社区问民生、解民困，全力做好转变作风服务群众工作（以下简称转服），取得了一定的成效。
一、主要做法
（一）做到三个及时，确保转服活动开局良好。在***市召开转服活动动员会后，***街道党委立即召开专题会议安排部署此项工作，做到三个及时。一是及时组建机构。街道成立以党委书记为组长、领导班子成员、社区书记等为成员的转服活动领导小组，挂牌成立办公室，抽调工作人员3名，配备专用电脑、打印机各1台及其他必要的办公用品，制定了工作制度13个。二是及时动员部署。2月27日上午，***街道召开转服活动动员大会，市派指导组成员、街道（社区）干部、辖区单位负责人等100余人参加了会议。三是及时摸底调研。街道领导小组与地、市下派工作组入社区开展了摸底数查实情调研活动。收集了西区失地群众要求解决养老金、医疗保险等反映强烈的问题3个，小区物业管理跟不上、文化活动场所少等反应集中的问题4个。
（二）做到三个到位，确保转服活动有序开展。一是思想认识到位。为增强干部的服务意识，提高宣传群众、服务群众的能力，街道先后组织强化业务培训班5次，业务理论竞赛7次。二是多样式宣传到位。街道采取多种方式，全面宣传党的十八大精神以及地委、市委（扩大）会议精神，广泛开展政策法制宣传教育，引导群众遵规守法，推进各民族和睦相处、和谐发展；以民生建设年、科技卫生发展年为契机，认真组织开展文化惠民活动，用现代文化占领基层阵地，并通过电视报道、集中宣讲等形式营造活动氛围。三是下派工作队到位。按照硬抽人、抽硬人的原则，街道选派工作能力较强的18名干部与市派工作组混合编组，分6个队赴社区开展工作，确保每个社区下派工作人员不少于3人。
（三）健全四项机制, 构筑群众工作网络。一是健全矛盾纠纷排查机制。每个社区配备3名专职群众工作者，通过干部走访排查、信息员收集、居民反馈三条渠道及时掌握辖区矛盾纠纷。光明社区还设立了悄悄话室，鼓励群众反映问题。二是健全基层权利公开运行机制。各社区党支部、居委会在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项前，公开初步方案，听取义务监督员、群众的意见后，进行调整再公开。公园社区建立了基层权利公开度建议卡，适时接受群众监督；宏图社区开展了转服工作群众满意度测评，在改进中优化工作方法。三是健全基层综治维稳协调机制。新疆喀什巴楚事件发生后,鉴于辖区可能发生的突发性事件，街道同公安派出所、地区医院、市武装部建立联动机制，制定了《处置突发事件应急预案》。针对4.23、626事件以及7.5前后稳定形势，根据地、市委工作要求，街道党组织迅速部署，组织动员150名干部投入维稳工作，扎实开展值班备勤、治安巡逻、宣传教育等活动，严格落实领导带班、干部值班、各级各类维稳力量24小时备勤制度，做到了领导责任到位、工作力量到位、防范处置措施到位。在各社区设立民警工作室，配备综治专干，对出租房屋实行准租挂牌管理，对流动人口实行准入制度，社区与房东、社区与暂住人口、房东与暂住人口分别签订租房责任书、暂住协议书、租房合同书。各社区妇联组织社区妇女同胞在广场、新华街及辖区小区内发放促进民族团结，维护社会稳定倡议书，约2000余份。明确要求辖区单位、商户不得聘用无暂住证的流动人口，在辖区基本上形成了以业管人、以房管人、以证管人的工作格局。四是网格化管理，保证社区服务地域全覆盖。截止到20xx年6月底，我街道的六个社区已经完成了三化建设任务，届时，各社区内的环境卫生、社会治安、冬季清雪、社会救助、医疗救助等16项服务内容和包户任务将全部做到六必到七必访(即居民求助必到、居民困难病重必到，居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到、社区重要活动必到；困难群众每月必访、独居老人每月必访、残疾人员每月必访、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访、全体居民每季度必访)。发展志愿者队伍，设立服务银行，为居民提供环境美化、社区代办等菜单式服务。如***社区组建了夕阳美艺术团，义务演出丰富文化建设年活动载体。林南社区充分发挥辖区单位电力局职工的专业特长，组建了线路维修队。截止目前，街道共有各类自愿服务者队伍20支357人，累计开展各类自愿服务活动500余人（次）。
（四）强化五项工作，拓展服务群众途径。一是强化领导下访。街道、社区分别成立了群众工作站、工作室，紧密结合民生建设年开展了领导干部五访活动。街道领导干部轮流坐班随时接访；党委书记直接联系信访工作重点区域光明社区，选点专访；对老上访户每月进行预约走访；街道班子成员每人负责联系1个社区，针对有上访倾向的人或事超前下访；在两会期间，街道针对处理过的信访事项，开展了跟踪回访四看活动，预防罢访事件复访。即：一看家庭有没困难、二看思想有没波动、三看有没意见建议、四看人员去向。公园社区居民原地区技工学校职工赛买提亚亚森，判抢劫罪入狱3个月，出狱后丢失工作，家庭经济困难，因本人不服判决，一直上访要求解决养老统筹，通过街道协调有关部门，为他提供了1个公益性岗位、办理了城镇居民最低生活保障金684元和1套廉租房，并经常给予经济援助累计2.5万元，帮助解决子女上学开支困难。依据国家优惠政策，为西区失地居民179户、578人办理了最低生活保障金，为65户符合条件的居民办理了五七工。目前，辖区老上访户的情绪已得到全面稳控。二是强化五百、双十服务。要求干部做到六个有，即：每户群众都有干部联系，群众家家都有便民服务联系卡，每个困难户都有干部联系帮扶、每个干部都有民情日记，每个社区都有民情日记，每个社区和每名干部每年都有十件助民惠民实事。林南社区爱心基金超市以帮助困难群众为出发点，为街道所属低保户提供微利或平价面粉、大米、清油等生活必需品，给他们赊帐、借钱，以缓解经济紧张、家庭生活正常开支难以维持的问题。***社区针对辖区空巢老人多的情况，成立了为老服务队。设立六点半学校，解决上班族因下班晚无人照看的困惑。7月17日，***街道开展以听百姓呼声，解民众难题为主题的政风行风面对面帮扶慰问活动。开展面向社区居民的便民利民服务，开设了社区六点半学校，成立了社区青少年俱乐部、夕阳美艺术团等组织，组织开展喜闻乐见的各类活动。在20xx年暑假期间，***社区充分利用社区资源，在原有的6点半学校的基础上，开设了暑期小课堂，充分发挥社区教育作用，组织辖区的小学生进行学习辅导和社会实践相结合的方式度过假期。7月30日，***社区开展了中国梦、家乡美、少年志的儿童绘画大赛,让我们暑期俱乐部的小朋友们尽情发挥自己的想象力，用书画的形式阐释自己对中国梦的认识和畅想，在画布上放飞梦想，抒发自己热爱祖国的情怀，展现自己奋发向上的精神境界。光明社区居民刘典卿家庭经济，夫妻离异，还要照顾患有郁忧症的女儿金丽娜，没钱为女儿治病。地、市派工作组入户了解到情况后，及时与市工会联系争取帮扶资金，同时联系喀拉哈巴克乡医院为金丽娜进行确诊。为提高辖区广大妇女对优生优育优教知识的了解，***街道计生办特邀市妇幼保健院高级医师周丽华就孕前孕期保健及儿童生长发育知识进行了讲解，使前来参加讲座的60余名妇女受益匪浅。并发放了宣传单160份，避孕药具30盒，计生手提袋100个，扇子60把，讲座深受广大妇女的好评，促进了和谐家庭建设。目前，各级工作组、社区干部共为辖区居民办好事、实事546件。三是强化社会五小工作。要求下派干部除完成好本职工作外，还要处理好群众反映的问题，将每月的5、15、25日定为居民说事日，召集社区居民代表、民情信息员等一起坐在居民说事厅里商议解决问题。四是强化领导干部包居、机关干部联系社区制度。街道每名领导干部负责一个社区、2至3名机关干部联系一个社区，落实维护稳定、服务群众工作和本职工作一岗双责制度，要求每周在社区工作时间不少于3个工作日。五是建立共驻共建协商机制。建立社区党建工作联席会，各社区与辖区单位签订共驻共建协议30余份。光明社区与市武装部结成共建队子，实现维稳资源共享。20xx年，辖区各单位协助社区解决各类问题32件，300余名在职党员进社区报到选岗，为社区办好事、实事100余件次。7月15日，公园社区与地区国土资源执法监察支队开展了以清凉夏日爱心传递为主题的捐赠活动。活动中，班达拉队长代表共建单位向公园社区捐赠了两台电脑，总价6000元。班队长表示，为社区捐赠办公设备不仅仅是为社区改善办公条件，也是实现共建单位为基层办实事，让群众得实惠的一项重要举措。六是成立社区联合党委。为切实加强和改进社区党建工作，着力构建区域化党建工作新格局，推进社区服务型党组织建设，我街道根据市委组织部安排部署，在六个社区推行联合党委，7月29日到8月6日，街道六个社区在做好充分准备的前提下，精心部署，在辖区35个单位中选出168名党代表，通过建立社区联合党委，着重强化核心、理顺关系、加强管理，提升服务，为实现全市经济社会跨越式发展和长治久安提供坚强的组织保证
（五）实施四项制度，重点整治片区集中整治初见成效。光明社区西区被确定为地区九个重点整治片区之一，针对西区遗留的历史性问题，街道主动作为，实施了四项制度。一是实施民情日志制度。通过记录社区民情日志的方式及时、准确收集社情民意，反映工作状况。光明社区居民戚宏英，出生于***市富康路，家中有三个孩子，全部为低能儿。十几年前，不满十八岁的戚宏英由于家庭和自身为低能的原因，被骗至河南，生育了一对双胞胎。在孩子三岁的时候，丈夫因车祸去世，留下戚宏英带着两个幼小的孩子。为了养活孩子，戚宏英只能靠拾垃圾、乞讨维持生活。街道社区干部了解情况后迅速召集干部集体开会讨论解决办法，经过研究，社区干部为她们送去了大米、面粉、清油和一吨的煤炭，首先戚宏英一家解决温饱问题，之后解决了三个孩子的户口问题，并争取早日将她们纳入低保范围中，确保她们有一定的经济保障。二是实施分析研判制度。社区每天定时召开民情分析会，对收集到的社情民意进行梳理分类。林南社区少数民族同胞库尼娜，家中3人，因患高血压心脏病、常年吃药打针、住院，她的女儿无业，儿子在南京医科大上学时因欠学校6000元学费，到现在不给发毕业证，就不了业，四处打工还债。林南社区了解情况后，经常给库尼娜家送去大米、清油、面粉、借钱帮她度过难关，并帮助她的女儿、儿子联系合适工作。另外，戚宏英的一对双胞胎已经七岁，需要接受学校教育，社区与塔斯肯村学校进行协调，使孩子尽快在学校接受小学教育。积极组织科级干部参与社区的公益性活动。七一前夕，林南社区为出车祸的困难户马启福捐款2000余元；***社区举办了情系社区、奉献爱心捐助活动，共36名在职党员筹集捐款1005元拜格托别社区成立爱心互助站，共有70多名党员、干部成为爱心互助站首批志愿者，接受各类捐赠共2770件物品。三是实施五会制度。社区党组织通过社区两委联席会、社区工作听证会、社区事务协调会、社区民情恳谈会、社区成效评议会解决难度大或需要协调解决的问题。如征地遗留问题、城镇居民养老问题、宅基地产权问题等。7月23日起，***街道社区卫生服务中心工作人员根据市民政局、老龄委有关文件精神，开始为辖区六个社区300余名80岁以上老人进行免费健康体检。通过此项工作的全面开展，切实地让辖区内的老人享受到了国家提供的公共卫生服务惠民政策。四是实施AB岗制度。在社区服务网格化管理工作中实行双人负责，社区每两名干部结成一个对子，两人互学业务，互为顶岗或备岗，确保工作不出现空档。涉及网格管理、计划生育、民政、综治等14项工作。转服活动开展以来，先后调解邻里纠纷案10起，为居民办实事、好事31件。先后为辖区内200多下岗失业人员办理了就失业登记证，为60多人做了困难认证，为20多名4050人员办理了补贴，为8人办理了小额担保贷款发放金额40余万元。7月16日上午，***街道举行20xx年度第二次落实就业援助金发放仪式。 此次享受就业援助资金补贴人员共计57人，合计享受就业援助金151000元。7月18日，***街道各社区得知哈萨克族小姑娘迪娜尔的不幸遭遇，本着一方有难、八方支援的志愿精神，街道机关及各社区积极行动，捐出自己的一份爱心，共募得爱心善款1760元，已上缴至市团委。
（六）依托红色经典，扎实开展群众路线。在中国共产党成立92周年来临之际，***街道党委精心谋划，组织开展贴近实际、富有特色的系列纪念活动，使庆祝建党92周年活动丰富多彩，更使各社区党组织和广大党员进一步坚定理想信念、增强党性观念，坚持群众路线，切实为民服务。一是唱红歌，抒发爱国情怀。街道社区积极组织辖区居民开展唱红歌活动，并将此项活动与当前开展的热爱伟大祖国，建设美好家园主题活动相结合，使社区的居民通过唱红歌的形式，不断抒发他们的爱国情怀。二是开展学党史、上党课活动。以学党史、感党恩、跟党走为主题，组织广大基层党员认真学习党的历史、党的知识、党的基本理论路线方针政策和基本纲领，使广大党员从党的伟大历程和光辉成就中吸取动力，从党的历史经验教训中吸取智慧，从党的优良作风中吸取营养，进一步激发广大党员爱党爱国热情。三是开展送关爱、强党性活动。6月24日，街道领导对辖区困难党员、老党员进行了走访慰问，切实让广大党员真正感受到组织的关怀和温暖。四是开展爱心捐款活动。6月16日，林南社区组织全体党员为出车祸的困难户马启福捐款2000余元，保证马启福的后续治疗，解决了他的燃眉之急；6月25日，***社区组织辖区在职党员举办了情系社区、奉献爱心捐助活动，共36名在职党员筹集捐款1005元，到地区医院将捐款交到困难户托呼提汗手中。五是开展庆七一、跟党走，共筑中国梦联联会。***社区于20xx年6月21日组织广大党员群众召开庆七一、跟党走，共筑中国梦联谊会。六是奉献一份力量。为让党旗飘扬在社区，党员奉献在社区，街道将在七一期间组织党员开展我为社区出份力，党员奉献在社区的活动，主要是组织党员开展一次义务劳动。七是开展科级干部五个一帮扶为主题的捐赠活动。八是举办一场广场晚会。结合第15个党风廉政教育月联合6个社区及辖区单位举办颂党恩、倡廉政、促和谐为主题的广场文艺晚会。目前此项活动正在筹备中。通过一系列活动的开展，调动和激发各级党组织和广大共产党员更好地发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，激发了广大党员干部干事创业的热情，同时也将街道街道庆七一系列活动推向了高潮。
二、取得的成效
通过地、市指导组、街道社区的共同努力，街道社区转变作风服务群众活动呈现出三增三减的喜人局面。一是增强了社情掌控能力，减少了矛盾纠纷、突发事件隐患。街道社区对辖区基本情况和重点人员、部位的信息掌握能力有了长足进步，为早发现、早报告、早处置各类影响社会稳定问题提供了有效保障，降低了矛盾纠纷、突发事件发生的机率。二是增强了管理社会事务能力，减少了工作盲点。街道社区干部及时掌握辖区社情民意和热点难点问题，增强了管理工作的针对性和实效性，使街道社区有限的工作力量发挥更大的管理效能，减少了工作盲点。三是增强了居民群众对社区的认同感，减少了群众对社区的偏见。干部变等群众上门为主动到群众中去，不但增强了社区党组织团结、服务群众的工作能力，而且从根本上转变了工作推诿等不良作风，拉近了基层干部与群众之间的距离，居民主动反映问题，协助工作，对社区和干部的信任度逐步提升。
三、存在的问题
虽然街道、社区在转变作风服务群众活动中取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题和不足，主要表现在：一是部分属地单位参与社区服务的意识不强。由于社区管理职权不明确，对属地单位特别是地区单位没有约束力，造成属地单位对社区服务工作配合不够、支持不力、工作不到位，开展活动、安排工作难度大。二是经济实体收入较低。目前社区要负责治安防范、卫生管理、弱势群体救助等几十项工作，每年只有6万元的办公经费，靠社区经济实体收入搭贴支撑缺口。从而影响了收入低或无收入社区的服务工作开展。三是社区服务项目不够全面。社区由于受人员、经费等问题的制约，虽然开展了一些服务，但是贴近群众、群众最迫切的服务还没有开展起来或开展不到位。如社区卫生服务工作、物业服务、居家养老等。
四、今后的打算
在今后的工作中，我街道将全面落实基层组织建设年各项部署，以民生建设为主线、以文化建设年为载体，以维护稳定为第一责任，把转变作风、服务群众的硬任务抓紧抓好抓出成效。一是面向四大人群的个性化服务。重点是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务，以满足居民群众日益增长的物质文化生活需求。二是设立三个日子。将每周一确定为信访日，请居民到说事厅里反映问题，即时解决，不让问题在社区过年；将每周三定为宣讲日，重点宣传党的十八大精神和地委、市委（扩大）会议精神、张春贤书记重要讲话等。将每五定为奉献日，结合党团活动，组织党员干部到居民家中做好事、做实事。三是三个服务壮大经济实体。面向全体社会成员开展有偿和低偿服务，通过市场机制提供家政服务、美容理发、日用百货等各类便民利民的经营性服务；低偿服务和无偿服务面向社会特殊群体和弱势群体等特定社会成员，通过市场机制、志愿机制、社区机制提供社会保障、医疗卫生、公共安全等服务。
总之，活动开展以来，我们尽最大努力做了很多工作，但距离上级的要求和群众的服务需求还有一定的的不足和薄弱环节。总结不到之处还请领导给予批评指正，我们将虚心接受，并在今后的工作中加以改正。
中共***市***街道委员会
二〇一三年十二月
街道转变作风服务群众活动总结深入开展各级干部转变作风服务群众活动工作总结
深入开展各级干部转变作风服务群众活动工作总结
按照市委关于深入开展各级干部转变作风服务群众活动的统一部署和安排，***乡党委迅速行动，层层动员，扎实推动各级干部转变作风服务群众工作，现将活动开展情况总结汇报如下：
一、基本情况
塔城市***乡位于塔尔巴哈台山南麓，距塔城市区32公里，处于塔城市北环路的交通要道。全乡辖区总面积283平方公里，耕地面积14万亩。辖21个行政村,26个党支部，468名党员，23个企事业单位。总户数1772户，人口1.01万人，由汉、哈、回等13个民族组成，少数民族占总人口的37%。现有贫困户289户，815人。有1个综治维稳中心，21个综治维稳工作站，21个流动人口工作站；1个群众工作站，21个群众工作室；22个人民调解委员会，成员72人；21个治保组织，成员100人；宗教场所7个，其中以回族信教群众为主的清真寺6个，以哈族信教群众为主的清真寺1个，共有教职人员7人，有信教群众1030人。
二、主要做法
（一）强化组织领导，周密安排部署。为全面落实20xx年地、市委关于转变作风服务群众活动的各项要求，***乡紧紧围绕五个明显创新活动方式，积极落实科级干部五个一制度，建立健全我乡四色分类问题管理法，进一步提高全乡干部在新形势下服务群众工作的能力和水平，确保各项工作开创新局面。乡党委高度重视赴基层转变作风服务群众活动，召开了专题动员会，及时启动全乡赴基层转变作风服务群众活动工作，成立了以党委书记任组长的工作领导小组，组建了工作机构，制定并下发了《***乡开展各级干部转变作风服务群众活动实施方案》，设置了转服工作办公室，明确由专职工作人员负责。为确保转服工作顺利开展，乡党委及时抽调9名科级干部，31名熟悉基层、责任心强的机关、站所干部成立了***乡开展干部赴基层转变作风服务群众活动工作组，与市指导组分赴21个行政村开展宣传、维稳和服务工作，工作组成员坚持写《民情日志》、填《入户调查表》、做干部联系群众示意图、建服务群众管理台账、发便民联系卡、明确党员分类管理、讲党的好政策、解群众困难等措施切实转变干部作风，做到了在村队宣传教育、在村队调查研究、在村队解疑释惑，在村队增进感情，扎实将转服活动的每个环节落实到位。
（二）狠抓工作落实，确保取得实效。充分利用宣传单、宣传册、便民联系卡、板报、横幅、标语等宣传方式营造浓厚的转服氛围，力求转服活动知晓率、满意率达到100%。定期上报简报、总结、报表及各类材料，目前上报简报58期，周小结24期，月小结8期。在开展走访调查的基础上，针对村队在发展中出现的困难和问题，建立工作责任制，逐一帮扶解决，截至目前，各村工作组共入户走访1700余户，发放联系卡2000余张、宣传单1000余份，知识手册500余本，通过赴村队干部与各村两委成员的努力，解决各类问题30余件。同时，市派工作组成员积极与单位联系，利用组织共建、发展共赢、困难共帮、资源共享的工作平台，调动双方积极性，切实为各村办实事、办好事。***乡玉什托别村对口扶助单位市妇幼保健院为方便老百姓用水，资助3000元为村里修建防渗渠，并不定期地慰问帮扶村贫困户及五保户。上阿村对口扶助单位市卫生局投入3000元为全村百姓在文化室和村卫生所各修建一座无公害厕所。乔布拉克村对口扶助单位市排水管理处为该村文化室修建铁艺栅栏75米，摊铺水泥地坪900㎡，总投资2.3万元。下库吉拜村对口援助单位市自来水公司慰问贫困村民邱留喜和马忠成，送去慰问金共计1000元。库吉拜南村对口援助单位市教育局定期走访慰问贫困户。
（三）发挥党代表作用，认真落实五个一制度。按照上级要求，结合开展各级干部转变作风服务群众活动，在党代表中深入开展了联系服务群众五个一活动，全乡58名党代表分别在所在党支部联系了3名党员或群众，并实行党代表接待群众制度，同时，按照塔城市市级党代表五个一活动的安排，我乡12名市级代表分别作出了承诺。一是认真撰写民情报告，党代表通过深入村队、深入农户实地调研、走访等形式，对改善民生及人民群众所关心的热点、难点问题进行调研，撰写民情报告，为党委政府科学决策建言献策、提供依据。二是积极开展为民活动。通过采取入户走访、宣传政策、节前慰问等方式，切实关心党员群众的实际困难。今年春节、七一期间，乡党代表慰问党员群众50余人次。三是做好矛盾纠纷排查。结合转变作风服务群众工作，与市派、工作组一起深入各村开展活动，宣传党的政策、参与处理群众信访、矛盾纠纷等问题。截至目前，党代表参与解决群众诉求事项7起。四是开展志愿服务活动。先后组织党代表开展义务植树、五清五改等志愿服务活动5次，切实提高党代表在基层群众中的威信和影响力。五是主动结对帮扶困难家庭。结合常委驻乡、干部驻村工程、部门包村帮扶、城乡结对共建等活动，党代表不断加强与党员、群众的沟通交流，并结合自身实际与1户困难家庭结成长期联系帮扶对子，帮助他们脱贫致富。截至目前，通过党代表的帮扶，已有10余户困难家庭逐步脱贫致富。
(四)夯实维稳基础，全面提升维稳能力。一是以乡党委书记为第一责任人，紧紧围绕四个坚决防止的目标任务，认真做好维护稳定工作。在开展活动中采取了召开村民小组学习和入户走访等形式进行宣传，使人人参与维护稳定、人人做维护稳定的行动者和指导者，做到家喻户晓、人人皆知，宣传覆盖率达到100%。二是按照四知四情四掌握的的工作要求，深入做好社情动态的摸底排查工作，尤其对重点人员、重点部位、流动人口、出租房屋等情况做了重点排查，在充分发挥联防队员、十户长和村治保主任作用的情况下，对社会稳定工作实行网格化管理，利用维稳中心、群众工作室等机构，整合资源，优化配置，并对警务室管理和工作职责做了进一步规范，努力为群众创建便利的办事环境。同时针对敏感节点安全保卫值班的重要时期，乡党委对各个安全保卫值班情况进行积极安排部署，实行乡村两级24小时值班制度，做好来访登记，确保不安全隐患消灭在萌芽状态。三是扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，努力将各类信访问题化解在基层，今年以来，全乡无重大信访问题及事故发生。四是严格落实分片领导与宗教活动场所联系点制度，加强了与爱国宗教人士之间的交流沟通。在全乡7个宗教活动场所全部实现了村两委班子成员担任宗教场所民主管理负责人制度，并在宗教活动场所开展了升挂国旗活动和党员干部现代远程教育进宗教场所工作。同时在4个清真寺安装了视频监控系统，进一步加强了宗教活动场所的安保工作。
（五）加强民生建设，认真落实扶贫开发项目。按照自治区民生建设年和地委科技卫生发展年的要求，我乡把为群众解决急事、难事，办好事、大事、实事作为转变作风活动的目标，认真做好来信来访案件办理情况台账，树立好群众关心的热点、难点问题，及时更新21个村基本情况台账，与群众面对面交谈，解答群众疑惑180人次，收集各类意见建议20余件。截至目前，为我乡为群众干实事、干好事60余件。同时将库吉拜南村确定为我乡定点扶贫村，成立了以乡党委副书记、政府乡长为组长的定点扶贫工作队，制定了相应工作措施，完善了帮扶制度，并积极向市扶贫办争取项目建设。截止目前，争取到修建防渗渠项目2公里，高新节水滴灌项目1800亩，购买多胎羊400只，落实退耕还草任务1000亩，极大调动了库吉拜南村村民脱贫致富的积极性。
三、存在问题及下一步打算
今年，在上级相关部门的精心指导和大力支持下，***乡较好地完成了各项工作任务，虽取得了一定的成效，但也有不足之处，主要表现为：干部的思想认识和自身素质有待进一步提高，工作作风有待进一步加强；走访入户，与群众面对面交流的工作经验有待进一步积累。针对以上存在的问题及不足，在下一步工作中，我们将查漏补遗，总结经验，并结合党的群众路线教育实践活动，进一步统一思想，明确目标任务，认真落实各项工作措施，确保各级干部转变作风服务群众活动取得实效。
中共塔城市***乡委员会20xx年12月
深入开展各级干部转变作风服务群众活动工作总结
创建群众满意基层站所活动总结
创建“群众满意基层站所”活动是践行“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。按照市、区城管局的安排和部署，在区城管执法大队的正确指导下，直属六中队坚持以便民、利民、惠民为出发点，以群众满意为宗旨，以解决热点、难点问题为突破口，认真开展创建“群众满意基层站所”活动，现将有关情况总结如下：
一、加强领导，广泛宣传，营造良好评建工作氛围。
创建“群众满意基层站所”活动是抓好作风建设的一个重要载体，在创建伊始，中队马上成立创建领导小组，同时，召开针对性会议，制订创建“群众满意基层站所”活动计划，，并召开创建动员大会，会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署，布置中队创建的具体工作，要求全队上下一心，搞好创建活动。此外，为了扩大宣传面，通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式，宣传介绍中队开展创建活动的最新情况，发动各方面各层次人员大力支持和积极参与，提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力，同时公布举报投诉电话，接受群众监督，为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
二、夯实基础，提高素质，切实加强城管执法队伍建设。
创建 活动开展以来，中队紧紧围绕中心工作，因地制宜，科学谋划，立足服务，队伍形象有了较好的提升。
1、切实加强基层中队队伍建设。一是抓好理论学习。坚持利用每周下午一个小时的时间，组织全体党员、队员学习党的xx大精神、《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件，教育党员、队员树立正确的人生观、世界观和价值观。中队制订了各阶段的工作计划表，扎扎实实推进活动各阶段工作的落实。二是抓好党风廉政建设。将创建群众满意的基层站所活动与党风廉政建设结合起来，根据局党委对党风廉政建设提出的目标与要求，及时召开党风廉政建设专题会议，确保树立良好的队风、行风，让群众对中队放心。
2、完善制度，加强管理。一切以群众满意为准则，为了在工作中确保服务对象满意，更好地服务广大人民群众，中队进一步完善各项制度，逐步形成用制度规范执法行为、按制度办事，靠制度管人的长效工作机制。并开展城管之星、先锋岗等创先争优活动，对服务态度好、群众满意度高、服务效率高的人员给予奖励，今年以来，等同志先后获得城管之星的荣誉称号，直属六中队获环卫工人节优秀集体称号。
3、加强督察，提高素质，打造良好氛围。中队层层负责，中队领导对队员，队员对协管员开展不定时督察，从队容风纪、到管事率、脱岗、串岗现象以及其它影响工作纪律的情况进行督查，促使全队上下牢固树立效能意识，自觉形成一种良好的工作秩序，营造一种规范、高效的工作氛围。
三、提速增效，优质服务，积极开展中队接待、办案标准化建设。
大力推行政务公开制，增强政务透明度，实行首问责任制，同时公开办案程序，公开执法流程、公开处罚标准和依据。进一步改进办公方式，节约成本，提高效率，提升办事效能。
四、评议督查，整改提高，促创建活动取得实效。
创建群众满意基层站所活动，是中队实践“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的具体举措，也是加强行业指导、推进基层管理、开展纠风工作的有效载体。按照实施意见一步一步把创建工作落实到位，注重平时的督促检查，对创建活动中出现的问题，专门召集创建领导小组成员进行专题研究讨论解决。同时，鼓励“请进来，走出去”，接受更广泛的监督和吸收更广泛的意见：“请进来”就是邀请行业管理对象、辖区单位人员召开行风座谈会，征询自身存在的问题和需要改进的不足之处，并征求他们对于我们工作的建议意见等；“走出去”就是深入群众、发放群众满意度问卷调查表（调查涉及到基层站所工作的总体评价、执法队伍工作方式、执法队伍工作效率、执法队员有无吃拿卡要行为、是否按法律、法规规定处罚、管理等七项内容）。截至目前，发放调查问卷40份,收回有效问卷40份。通过召开行风座谈会和上门走访、发放问卷调查等形式积极拓宽了监督渠道，把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机的结合起来。从调查显示来看,群众对中队创建满意基层站所活动的满意度评价总体较高。此外，在反复督查和征求意见和建议的基础上，及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，剖析原因，提出有针对性的整改措施和解决办法，切实做到边整边改边创建。通过评议督查和整改，使群众对中队满意度有新的提升，中队创建活动也得到了区城管执法大队、区城管局的肯定。
五、下步工作打算：
1、增强服务意识，提高服务水平。
创建“群众满意基层站所”活动的最终目的和永恒主题离不开“服务”两个字，不但要服务于地方经济，更要为群众服务。对此，中队将进一步在“服务”上下足功夫，对上，做好区城管局、区城管执法大队安排的各项工作任务；对下，做好人民的公仆，服务于人民利益。要求全队人员始终把全心全意为人民提供优质服务放在首位，并全力以赴的为之而努力，在工作中以“超前服务”、“期待服务”为动力，实行“承诺服务制”、“首问责任人制度”和“一次性告知制”，彻底打破“门难进，脸难看，事难办”的局面，做到人来“一张笑脸、一张凳、一杯茶”，真正成为“服务员”和“人民公仆”，树立良好城管队伍形象。
2、走访群众，听取意见，开展批评自我批评。
加强同辖区单位、企业的联系，秉承“从群众中来到群众中去”的工作理念，积极走访辖区社区居委会群众干部、居民代表、管理相对人代表，听取意见，积极整改，并在走访过程中，积极为群众办实事，发现问题，解决问题。通过走访，不但要了解自身存在的不足并加以整改，还要了解群众需要些什么，该为他们解决些什么，使中队更明确自身今后的工作方向及工作思路。
3、开拓进取，不断完善，建立作风建设长效机制
在整个创建活动中，中队要注重吸收经验，不断完善，开拓进取，建立长效作风建设机制。以人民满意为最高价值取向，切实解决作风建设中存在的突出问题，努力打造一支品德好、能力强、作风正、办实事的城管队伍，为推动我区经济建设又快又好发展和保证“两个社会”建设作出自身应有的贡献。
虽然创建活动取得了一定的效果，但是面对成绩,中队全体人员将不骄不躁，继续深入做好各项创建工作，力求通过创建工作使全队人员的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率进一步提高，使群众对城管队伍的满意度有新的提升。
基层党员群众路线教育实践活动工作总结
根据党组统一安排，我参加了党的群众路线教育实践活动学习，认真学习了《论群众路线重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费重要论述摘编》等规定书目，重温了我们党几代领导人的精辟论述，并赴临沂市红色教育基地接受了传统革命精神的熏陶，再一次受到了深刻的马克思主义群众观和党的群众路线教育。下面谈谈对这次教育实践活动自己的认识和体会，并深刻剖析在四风和服务群众方面存在的主要问题，明确努力方向和改进措施。
一、对党的群众路线教育实践活动的认识
开展党的群众路线教育实践活动，是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义的重大举措，对巩固党的执政基础和执政地位，对全面建成小康社会，具有重大而深远的意义。
党的十八大明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的四风问题。这是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党的建设新的伟大工程的战略举措。
开展党的群众路线教育实践活动必须与学习贯彻xx同志重要讲话精神和学习贯彻八项规定结合起来。中央出台八项规定及实施细则，是贯彻落实党的十八大精神、弘扬党的优良传统和作风的重要举措，对于我们党始终保持先进性和纯洁性、始终保持同人民群众的血肉联系、始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，具有十分重要的意义。总书记在中央政治局会议上关于改进作风、密切联系群众的重要讲话，充分体现了党要管党、从严治党的要求，充分体现了中央领导同志以身作则、率先垂范的品质和境界，是加强和改进党的作风建设以及开展党的群众路线教育实践活动的重要指导性文件。
作为一名基层公务员，一定要把学习贯彻总书记重要讲话精神与学习贯彻十八大精神结合起来，与学习贯彻八项规定结合起来，深刻认识开展群众路线教育实践活动的重要意义，深刻认识党中央弘扬党的光荣传统和优良作风的坚定决心，深刻认识八项规定的精神实质、基本原则、主要内容和具体要求，深刻认识在贯彻落实中央八项规定中的具体职责，加强党的作风建设的自觉性和坚定性。
二、结合教育实践活动，做好自我批评
开展党的群众路线教育实践活动旨在深入分析作风建设方面存在的问题，进一步明确加强和改进作风建设的目标要求，着力为人民群众解决实际问题。通过学习和参加教育实践活动，对照为民务实清廉，对照党员先进性的要求，我在思想、学习和工作等方面进行了深刻反思，主要存在以下三个方面的问题：
1. 理论学习和知识更新不够。平时多陷于具体工作事务，对理论学习抓得不紧，精力投入不足，学习自觉性不强，理论功底不扎实，理论与实际相结合有差距;往往停留于凭经验办事，思想解放不够深，观念更新不够快。
2.工作实际与群众的期望不完全适应。作为基层****工作人员在坚持群众路线、依靠群众**方面，离群众期望和要求还有一定差距;在日常工作中深入基层**不够;和群众、**对象谈心沟通有所欠缺，直接听取意见不够，工作中还存在服务不到位的问题。3.工作作风与任务要求不完全适应。在工作作风上存在着不足：一是口头表述的多，身体力行的少;二是平时深入基层，深入群众，特别是深入田间地头不够;三是工作中时有急躁情绪，有时不够冷静，一定程度影响了同事工作积极性。