时间不往返，清晨无二晨，当工作进行到一定阶段后，工作总结已经提上议事日程了。工作总结是一种自我归纳，是向领导展示工作业绩的实用风格。所以写工作总结还需要什么呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的酒店工程部工作总结暨工作思路，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
酒店工程部工作总结暨工作思路
一年即将过去，对于亚太酒店工程部来讲，也可以说是业绩辉煌的一年，这一年我们不仅圆满地完成了对酒店硬件设施进行计划性的维护、维修保养及完善工作，还在成本和能源控制及对员工技能和服务意识的提升等方面均取得了可喜的成绩。
本年度我们在对酒店硬件的维护和保养方面，我们是基本上做到了与年初的工作计划一致，总体保持率达到96%，对设备和机械维护和保养工作完全实现了按年初计划完成，如：电动车、厨房设备、酒店供系统、污水处理与提升、太阳能等机械设备，能保证酒店在设备维护和保养方面能真正做到按计划进行设施和完成，确实是一件非常难的事情，因为设备、设施的计划性维护工作一般均会受很多因素的影响而达不到预定计划。
在对员工技能和服务意识的提升等方面，我们今年的工程技能培训及各类沟通、协调和不同技术工种会议共计381次，平均每年每人受训48次，上述会议与培训，没有占用员工们的一分钟工作时间，培训内容主要是学习并深切领会海航情服务二十条、安全消防知识、设施设备维修常识及SOp和专业技能等等，培训方式也是多样化，如：案例分析、经验交流、现场讲解，ppT演示等等，总之，在培训方面我们也想方设法并吸取其他高星级酒店的好的思路和先进方法，通过对上述知识的培训，我们不但培养出了一批的一技多能员工，而且加深了员工对酒店企业文化的理解和认同，为部门的发展和规范管理起到了积极的推动作用，也同样培养出了多名优秀的工程管理人才，为集团的发展用人做好了准备。
针对亚太酒店目前的设施老化严重和能源费用价格上涨情况，在能源管理方面，积极采用以下几种方法，也取得了一定成效：1、在集团领导的支持下我们将会议区的太阳能辅助电加热系统设备调整为水源热泵系统，根据统计，此系统的投入后到目前为止已经节约电力计：21.9万度， 计人民币：18.06万元，2、严格按酒店节能措施及制度执行，工程部是此项工作的主要职能部门，为了切实将节能工作落实到实处，采用不定期或突击性抽查，结合现场拍照等方法，对能源的浪费现象进行了非常有效的控制，全年能源费用为43614441.83元,占营业收入的7.65%，虽然我们的能源使用情况尚有一点超标现象，但是，总能耗费用里还包括一些还没有剔除出去的数据，如：宿舍能耗，各类大型会议外场活动用电等等，如果剔除上述费用，总能耗费用占收入的6.65%。3、加强宣传，让全体干部员工提高节能意识，真正能做到以店为家。
在设施维护与完善方面，根据集团的要求，今年我们组织成立了万能维修班，自成立至今共完成了客房墙面、吊顶及设施维护共496间次，平均每间房维护保养1.04次,虽然没有达到预计指标，但是也起到了实质性的效果，同时还完成了屋面防水150 平方米,并针对会议区折叠门及餐饮户外桌椅严重脱漆老化,工程部联系采购部引进新型油漆加家用水性油漆，只花了8550.00元就完成了907.136平方米折叠门的打磨翻新工作, 仅此两项就为酒店节省成本10.10万元左右；特别是在机械维修和保养等方面，尤其是对电瓶车和厨房排油烟及炉具设备维修、维护项目，我们更是集中精干力量加强并做好此项目的计划性维护工作，全年维修费用只花了838185.90元，占营业收入的1.47%，使酒店的成本费用支出工作得到了有效的控制。
在利用废旧资源对酒店设施完善方面我们所取得的成绩更是喜人，比如：我们利用在国家沙滩排球训练场地改造期间的废旧钢管等器材，为会议区海边烧烤广场及新接管的铂爵公馆室外广场制作并安装的广场照明系统工程，不仅得到了上级领导的好评，同时也方便了接待重要VIp时的保障工作，直接为酒店节省了近3.2万元左右的材料及人工成本；会议楼的楼面防水项目，由于位置特殊，处理难度大等原因，我们采用了用费旧铁皮增加排水托盘与楼面灌浆结合的方法，解决了多年来专业防水单位所也无法解决的难题；针对污水处理站及化粪池、隔油池等处的臭味处理工作，我们更是群策群力、想方设法利用自身资源，利用空气流动原理，一个系统只花了不到400元的资金就解决了臭味处理工作；另外，根据集团领导的指示，要求在会议楼前的景观池内增加水幕墙系统，经过工程咨询要完成此系统项目，请一个设计公司进行设计、安装一个水幕墙系统总费用至少要投入7万元左右的工程费用，为了节约资金，工程部通过研究并划出效果图，在征得上级领导同意后，仍然采用利用旧设备和原一期拆除时的一些旧管网，另外采购了一些水景的喷头（喷头费用计5449.00元）,组织技术员工利用了一周时间圆满地完成了该项任务，也得到了酒店和上级领导的认同；亚太酒店地处**湾自来水供水末端，市政停水或水压太低现象极为频繁，在停水又恢复供水时，总供水阀门也非常容易出现故障而失控，因此就会出现溢水现象，特别是在深夜，由于只有一个人值班，且检查范围大，就难免出现有水池溢水而造成浪费，通过研究，我们成功的制作了蓄水池高、低水位显示和报警系统，彻底地解决了这个隐患。
由于酒店系统设备分布范围大，特别是各种主要大型设备房，如：高低压配电室、发电机、太阳能及中央空调及水泵房等等，各类设备房与工程值班室的距离较远加之数量较多，所以给正常检查开门和日常管理带来了一定的不便，且设备房均处于员工**或公共场所，所以配备门锁是必须完成的工作，为了解决方便检查和对钥匙的管理，利用原一期的电子门感应锁进行改造并请厂家协助，然后调试为一卡通用的开锁的方法，顺利地解决了这一难题，20xx年我们计划将这一方法运用到酒店会议室及餐、客房工作间等区域，使其真正达到管理方便，使用简单，还可以快速服务等等；
20xx年我们在对设备及资料统一、规范管理等方面也取得了一定成绩，今年我们根据酒店集团的要求，不仅圆满地完成了设备管网、线路按统一规范的颜色进行处理，并对各类液态管网的液体流向按集团要求标明外，还对酒店建设图纸，设备资料进行了有序、科学的规范和整理，并在原基础上完善所有设备档案,这对目前和今后工程设备的规范管理、使用与维修工作，带来了极大的便利。
今年，我们还配合酒店圆满地完成了20xx年世界沙滩排球**公开赛，集团董事局会议、天涯在线会议团、平安人寿保险会议、民航信息化论坛会议、慈爱蓝天会议、苏微化装品会议等大中型会议的设施、设备及能源保障工作，为酒店经营提供了强有力的技术保障，也进一步提升了海航品牌的影响力。特别是多次配合酒店接待海航集团王健副董事长在酒店海边烧烤园和铂爵公馆宴请海航集团重要客人期间，由于灯光及音响等系统设备准备充分、到位（包括打印出一份董事长喜爱唱的歌曲节目单等），还多次得到了上级领导的表扬。
针对前一年度部门管理和制度执行不到位等缺陷，从20xx年初开始，我们全面采用制度化、表格化的管理方法，此方法的实行给我们的管理带来了极大的方便，不仅让我们的员工状态焕然一新，同时也对加大设备、设施的维护、保养工作的力度提供了有力的保证，实行制度化、表格化的管理方法后，员工每次参加培训、技能考核、集体活动时的着装、仪容仪表及准点率真正达到了100%，诸多的项目执行也都形成了制度化，如：每天一次的工程协调会；每周三的一次工程周例会，每月三次的集体培训会（每月9、19、29三天）；以及对关键设备例行安全日等等都形成了制度化；表格化管理更是对每一位在岗人员的工作行为规范和对设备检查及日常问题处理的最好管理手段之一，通过表格化管理，使每一位员工也明确了自己的工作范围和责任，同时还杜绝了工作推诿和被投诉等现象；
在对海阔天空项目中铂爵公馆及空中别墅移交期间，工程部全力以赴，注重细节，其任劳任怨，配合到位，认真工作的精神得到了项目部领导的一致好评。
在保证酒店设备、设施正常运行的情况下，安全工作也是至关重要，09年部门响应集团安全生产月活动，积极推进各项安全工作的开展，并五次组织对酒店各部门负责人进行用电安全、设备操作安全消防安全法等相关知识的培训，提高了全酒店员工的安全意识，为全年酒店安全运营提供了有力保障。
尽管我们在20xx年度在各项工作中取得了一些成绩，但是在工程管理和设备维修方面还存在着一定的缺陷，具体表现在以下几个方面：
1、人员整体技术水平和服务意识还有待提高；
2、会议区的阳台门、窗锁修缮问题没有得到彻底解决；
3、在做好设备维修协调等工作中，与其部门的协调与沟通工作不到位，未能达到预计的效果，有待进一步的加强；
4、在对设备、设施维护、保养和处理客房及公共区域设备维修等方面，没有完全做到管理设备三标准，即操作标准化，维修标准化、使用标准化的要求。
5、部门员工关注细节的意识不强，主管监督执行力不够，对部门交办的工作有拖拉、延误执行的现象；
6、对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性；
7、员工的思想情绪不够稳定，个别员工的工作积极性不高，工作效率低。
8、在节能降耗工作方面，工程部是主要职能部门,有个别员工的节能意识不强,有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
9、部门员工的礼貌礼节意识有待加强，部门人员的文化及专业技术水平有待提高；
10、在维修材料的管理上不够严格，员工节约意识还有待进一步加强。
20xx年工作思路
针对20xx年工程部在全年工作中所呈现的管理及设备、设施维护、保养不足等现象，在20xx年度将在以下几方面来进行加强、完善和落实，同时也将继续发扬光大我们的管理优势，把亚太国际会议中心工程部打造成一流的工程团队，圆满完成集团和酒店交给的各项指标和任务，使部门达到高效、低耗、准确的工作目标。
一、进一步推进设备设施的计划性维护保养及资料完善工作
１、对酒店硬件设施的使用功能进行进一步完善：
针对酒店目前尚有诸多硬件设施功能不完善或维护不到位及破损严重等现象，如淋浴间木门框底部腐烂、大堂雨棚及屋面渗水、污水提升或水处理设备有缺陷、厨房设备维修不方便等等，我们将根据现场实际情况去逐一解决和落实，达到设施、设备的使用功能完善并且便于日后维修和管理。
2、强化设备、设施的计划性维护和保养工作：
针对酒店设备、设施的陈旧和破损情况，强化设备设施的计划性维护和保养工作是工程部必须完成的一项硬性工作，更是关系到酒店设备能否在高效、经济、节能状态下运行的重要保证，也是体现是否能切实做好成本控制的关键。
3、全面推广一卡通门锁项目：
采用 一卡通电子门锁，不但给工程管理带来了极大的便利，也为设备安全提供了保证，20xx年计划将该项目推广到会议室及客房和餐饮等相关部门；
4、完善服务设施，提升服务质量，树立酒店品牌：
20xx年度，我们将进行完善下列对客服务设施，具体计划如下：
① 进一步完善和提升户外对客的移动音响系统，使之确实能达到功能齐全、操作方便、效果一流，成为能保证各种重要接待和晚宴需求的系统项目；
②、制作并完善各类室外场地简易移动照明设施，确保夜间移动照明需求；
③、引进新技术、新产品，改善酒店设备；
④、将会议区客房卫生间底部腐烂的木质门框改用黑色**石代替，彻底解决木质门框底部腐烂现象；
⑤、对会议区的客房阳台门锁进行全面修缮或处理；
⑥、继续对公共区域的照明控制系统进行整改、完善，减轻员工运行工作压力；
⑨、完善酒店各出入口标志、导示牌；
5、对设备、设施进行规范化、制度化、表格化管理：
① 继续建立、健全设备、设施的各类档案，确保项目齐全无疏漏；
② 对设备、设施标签有缺损现象的进行全面完善；
③ 根据集团要求，继续统一设备及各类管网的色标及流向标识；
④ 将设备、设施的维护和保养工作根据其重要程度，落实到人到组，关键设备将由部门主要领导负责，一般设备也将实行连带责任负责制进行管理和监督；
⑤ 将设备、设施的计划性维护和管理工作全面形成制度化管理，确保设备、设施真正在高效、安全、经济、节能的前提下运行；
⑥ 继续推进对设施、设备及能源控制等项目的表格化管理工作；
⑦ 继续严格执行交接班制度和设备设施巡查制度；
⑧ 对原有的制度进行梳理，并根据不同班组、人员情况再进行细节方面的完善。
二、做好能耗控制管理，降低酒店运营成本
节约能源、降低成本是工程部主要工作之一，是否能控制达标是衡量一个工程部管理到位与否的重要依据。能源及各项维修费用是酒店主要开支的一个重要组成部分，虽然工程部是后台部门，不能为酒店直接产生利润，但通过全体工程部的努力，通过对各项费用和能源的控制，所节约的费用，也将是酒店的直接利润，工程部针对20xx年的节约能源和降低成本方面将采用如下方案：
① 严格按照20xx年酒店节能措施和具体方案执行；
② 继续采用定期不定时对各区域能源使用情况进行检查、核实；
③ 继续采用对有能源浪费现象的人和事件进行拍照并通报、处罚等形式进行监督与管理；
④ 继续提倡对有节能贡献的个人和团队进行表扬和奖励的形式进行表彰；
⑤ 对酒店能源管理继续采用每天一次审查、每周一次分析的方案进行管理和控制；
⑥ 对于酒店周边外包单位使用酒店水、电能源的单位，严格按酒店相关操作程序执行，确保协议、计量及预交费用等手续完备后再予以供给。
⑦ 配合相关部门做好节能减排工作的宣传与控制；
⑧ 配合酒店及销售部做好各类大型晚宴搭建费、水电等能源费用的协调与收缴工作，达到能源不浪费、不流失；
⑨ 计划引用**易齐节能科技有限公司的全新、高效、环保的循环水泵系统节能技术，将酒店中央空调水循环及游泳池水循环系统设备进行完善和处理，让我们的节能降耗工作再上一个新台阶；
⑩引进新型节能产品LED照明灯，对别墅、会议楼、客房照明白炽灯分阶段进行更换。
三、加强部门机制建设，致力培养管理人才
① 继续坚持每月三次专业技能培训，为部门打造一技多能的综合人才。培训形式仍然以案例交流、专业知识讲解及采用ppT演示等多种形式进行；
② 继续坚持每天一次的工程问题协调会，切实做到沟通无漏洞，不留任何因协调不到位而造成的延误维修和投诉；
③ 坚持每日一个工程协调会，每周一次周例会制度，参照酒店晨会、工程例会等模式，让每一位参加会议人员感受到什么是管理，如何进行工作协调及了解什么是真正的有效沟通，也是对部门管理人员进行素质提升，培养梯队人员的会议，同时还努力为第二梯队人员多提供施展才能的机会（含模拟操作，如：重要接待前的设施设备检查；设备、设施准备和提供；项目开展前的计划和准备等等）；
④ 坚持每个班组每周由主管负责人召开一次班组周会，对各班组每周工作完成情况进行总结，和对下周工作计划进行安排，以及对班组员工的思想状态和班组存在的问题进行分析讨论，切实提高班组员工的工作能力和班组整体作战能力。
⑤ 对待技术薄弱的员工（含新入职人员），以理论和现场培训为主，且每次培训后都有一次考核，达到真正的培训效果；
⑥ 采用以周为单位的技能、服务、素质等评估手段对部门全员进行长期的综合评估，不仅能促进工程人员努力工作、不断的提升自己的技术水平、服务意识和员工身心素质等等，同时还为酒店对员工的年终评估奠定了基础，也真正的让员工知道了绩效评估工作的意义；
⑦ 根据SOp及工程管理手册中操作程序和服务标准制定20xx度新的培训学习计划大纲，针对工程部人员的文化层次不同、专业工种不同、理解接受能力不同及自身的品行修养差异等，进行分区板块理论讲解和现场实训操作，充分让理论指导与实际操作相结合，树立科学管理的指导思路和方针；
⑧ 继续对工程部管理手册内容进行修改，增加和完善标准操作规范，让全员了解和明确安全操作和规范流程意义和重要性。
⑨ 引进先进的酒店工程管理系统，以提高工程部管理的质量，与酒店集团高速发展保持一致。
酒店工程部
二某年十二月十一日
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酒店工作总结暨工作计划
酒店工作总结暨工作计划
xx20xx年工作总结暨20xx年工作计划
20xx年是xx集团整体划转到xx公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在xx公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面：
一、以目标管理为抓手，确保了各项计划指标的全面完成。
为确保目标管理工作的顺利实施，使目标管理成为各项工作的助推器，成为推动xx又好又快发展的抓手。今年，我们在总公司充实了集团领导班子和重新审核年度计划的基础上，通过加大营销力度，扩展物业收入，加强安全生产管理等方面工作确保了各项计划指标的全面完成。公司全年完成营业收入xx万元，比去年超额xx万元，超幅为xx%；其中客房收入xx万元，外包单位收入xx万元，爱安物业收入xx万元，其它收入共xx万元。全年客房平均出租率为xx%，年均房价xx元/间天，平均房价创历史最好水平。完成经营利润xx万元，净利润xx万元，比去年增长xx万元，提取折旧xx万元。总费用xx万元，比去年减少了xx万元。一是调整思路，加大营销力度。随着酒店知名度的不断提升，稳定客源、增加回头客是我们销售工作的重点。今年，销售部新签和续签合约达xx份，其中商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx份。酒店提倡和鼓励全员营销，为了加大营销力度，销售员不怕苦不怕累，常年奔走于周边单位，发展客户，维护关系，并利用电话、传真、信函等形式与全国各地的潜在客户进行有效联络，在稳定散客市场的前提下，充分挖掘会议市场，取得了良好的效果，全年共接待会议xx多个，接待宾客达到xx人次。为了更好地宣传、推销酒店，还与“e龙、携程”两家国内知名订房网络签署了协议，保持与旅行社、114酒店预定台、芒果网等同行订房媒介的紧密合作，使更多来深进行商务、旅游、度假的宾客都能通过网络媒介了解酒店。销售部今年共接待了vip客人达xx人次，多次接待省、市级领导并且得到了高度的评价。二是强化服务，扩展物业收入。物业部在人员相当紧张的情况下，通过积极推进先进的管理模式，树立良好的经营理念，强化服务意识，全年物业单位出租率达100%，写字楼出租率达100%。xx物业公司已完成从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变，倡导“服务育人，业主至上”的全新服务理念。在全新服务理念的支撑下，通过加强服务意识，丰富服务内容，圆满地完成了各项计划任务指标。三是提高意识，加强安全生产管理。安全工作是公司各项工作的重中之重，是事关全体员工根本利益的大事，是保证公司各项工作正常运转的基础。公司把安全工作放在首位，进一步加强安全生产管理。与公司各部门经理签订《安全责任书》，与各承包单位签订20xx年治安、消防责任书；执行定期的安全大检查，由总经理带队对大厦各区域进行全面检查，并将检查结果形成书面的《安全检查通报》，通告相关部门对存在隐患限期整改，安检小组择期复查；投入了xx多万元对消防巡更系统和技防监测设施进行了改造，与消防部门联网，确保酒店监控无盲点，有问题及时发现并解决；每逢重大活动，都会对安全工作做细致安排和周密部署，确保安全保卫工作不出现漏洞。为了提高全体员工的消防意识，加强员工对消防知识的了解，公司组织对酒店全体员工和各承包单位员工进行了八次消防培训和考核，参加人数达xx人次。并于xx月中旬组织全体员工进行了消防演练，使用灭火器材等实际操作，做到消防安全人人有责。
二、以培育品牌为载体，推进了服务创优工作的提升。
为了适应日渐增长的商务旅行市场的到来，我们在市场培育期致力于以品牌和规模为核心的可持续竞争体系的形成和提升。今年以来，公司通过加大培训力度，提升服务水准，开展质量检查等措施抓服务，抓质量，旨在“外树形象，内强素质”，为唱响“xx”品牌打牢基础。通过一系列活动的开展和具体措施的落实，提高了公司的整体服务水平。一是加大培训力度。培训是提高员工素质的有效手段，也是提高服务质量的基础性工作。酒店业是一个人员流动性较强的行业，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量的关键，也是促进酒店生存与发展的根本。公司全年培训有英语培训、消防培训、礼仪培训等。受训总人次达xx，总课时达xx。通过综合素质培训、岗位培训和模拟案例培训等，员工的服务技能和业务能力得到了提高，整体素质有了明显提升，对客服务更加热情主动。今年以来，公司涌现出了许多好人好事。比如客房部全年共拾获客人物品xx多件，其中贵重物品xx多件，客房部部长xx在检查xx房时发现抽屉里有xx多元现金，及时通知大堂副理后交酒店处理。这些
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先进的事迹给全体员工树立了一个良好的榜样，促进先进带动后进，后进追踪先进氛围的形成，促进服务质量的提高。二是提升服务水准。针对员工规范服务、主动服务意识不强的问题，自今年x月起，首先在前台部、客房部推行了“规范性服务用语和规范性服务礼仪培训”试点工作。在此基础上，公司下半年又提出了实现服务水平的“三个目标”，即“全员实现有声服务；全员实现规范化服务；最终实现个性化服务。”要求中层以上管理者带好队，在工作中主动热情，从而带动全体员工的服务积极性。目前全员规范服务落实较好，有声服务效果明显，员工对客服务的主动性和热情度都有了很大提高。优质的个性化服务是争取宾客再次“回头”的关键。为了确保为宾客提供周到细致的服务，前台在接受预定时详细记录客人的联系方式，以便预定客人未到时及时与之联系；在宾客入住时，送免费早餐、给客人提供免费停车卡；在大型团队退房集中时，采取简易查房程序，为宾客节省了时间，深受顾客好评；在白金楼层客房安装了内衣干洁机；客房部为客人提供的免费赠送水果等服务，都受到了客人的高度认可，使客人真正感受到了家外之“家”的温暖。三是开展质量检查活动。10月份，公司通过开展《第十五届优秀服务质量月》活动，对培训工作和服务质量进行大检阅。激发了全体员工学习技术、钻研业务和爱岗敬业的热情，达到了强化员工服务意识、提高服务技能、推动公司服务质量提升的目的，也涌现出一大批技术骨干、业务尖子，在各个岗位上发挥了模范带头作用，为公司的发展做出了积极贡献。前台员工xx、xx代表公司参加由国家饭店协会主办的“厨工杯”前台系统服务技能华南赛区比赛，分别获得金奖、铜奖，为公司赢得了良好的口碑。三、以节能增效为目标，加强管理创利措施的落实。
节能要在技术改造和管理上双管齐下，不能为节能而节能，只有不影响服务质量的节能才是有效的。节能从本质上来说也是增加效益。一是控制费用，减少营运成本。公司号召全体员工树立以公司为家的思想，从节约一滴水、一度电开始，做到人走灯灭，用完关水，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。并根据各部门特点，确定成本控制指标。客房部对一些可以自己洗涤的棉织品，利用部门的小型洗衣机进行操作，节约了成本费用。针对客房客人需求，减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量。注重对客房设施的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用，为公司节约了成本，增加了利润。二是改造设施，节约能耗。通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电等能耗，工程部员工自己动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，保障了酒店设备、设施的安全运行。三是严把采购关。物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为公司赢得了经济效益和社会声誉。四是开展清产核资工作。今年7月份，公司开展了资产清查工作。专门成立了资产清查小组，抽调专人负责。从8月份开始着手工作，逐个部门清查，将清查结果与各部门核对后，粘贴资产铭牌。并要求各部门指定一名资产管理员，与清查小组认真配合，使清查工作得以有序进行。目前资产清查工作已经基本完成。这次资产清查，对各部门所属物品登记造册，使公司资产情况清楚明确，也为今后公司的资产管理奠定了良好的基础。通过一系列的有效措施，公司各项费用支出较去年大幅度下降。
四、以人文建设为重点，营造了团结和谐的工作环境。
加强人文精神建设，对推进和谐文化建设，构建和谐长安、繁荣长安具有重要作用。通过解决职工工作、生活方面的实际困难，组织开展一些有意义的活动以促进干部关系和职工间的团结，营造舒心、和谐的工作环境。一是做好党建工作。今年以来，公司党委带领广大党员，认真学习贯彻党的十六大、十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，努力做好党的基层组织建设工作。结合形势组织和带领全体党员积极学习，搞好工作，广泛开展构建和谐社会和反腐倡廉的宣传教育活动，注意把党建工作和企业管理及经营活动紧密的联系在一起，以党建工作促进企业的经营管理，通过各项活动的开展，凝聚了人心，增进了团结，提高了党员、干部和企业职工的个人素质和觉悟，有力的促进了企业管理水平的提高和企业经济效益的稳步提升。20xx年公司被驻xx工委评为“优秀基层党建工作先进单位”。二是搞好企业文化建设。由公司工会和团委牵头，开展了不同主题的全员活动，丰富员工精神文化生活。3月8日，组织全体女员工赴清远学习考察；6月份组建了篮球队代表公司参加“xx区企业职工篮球联赛”；8月份，组织全体员工赴xx漂流；10月份，举办了“xx第四届职工运动会”；11月下旬，组织了员工赴云南学习考察；12月份，举办了“xx第三届职工摄影作品展”。至此，为全年企业文化建设活动划上了圆满句号。通过这些活动，激发员工斗志，在竞争中提高自我，在实践中实现自身价值。三是关心员工生活。今年公司筹款对职工宿舍进行粉刷装修，更换了门窗，配置了新的床、柜，安装了空调电扇，改善了职工的居住环境；花大力气，克服困难，重建职工食堂，以解决职工就餐难的问题，目前工程已接近尾声；建立了职工活动室，在xx地下室安置乒乓球台和棋牌电视等设施；根据公司的发展需要，重新制定了员工工资待遇方案，提高全体员工的工资水平，各岗位普调一级工资。四是做好房改工作。根据xx政府办公厅厅务会议的决定，在xx公司的大力支持下，公司成立了专门机构，完成了对xx户已分配的职工住房产权过户工作。五是落实职代会制度。通过职代会审议年度计划，通报公司月度、季度计划任务完成情况和讨论员工最为关心以及涉及职工切身利益的重大和热点问题。职代会民主表决通过了《关于筹建职工食堂的报告》、《关于非xx户籍离退休职工退休工资调整问题的报告》等决议，保障了职工群众的知情权和监督权。通过上述措施，如今经营稳步发展，职工队伍稳定和睦，工作上团结互助，企业整体积极进取，在今年xx公司整体划转到xx这样重大的管理体制变革过程中，能够平稳过度，企业的经营管理未受到任何大的影响，体现出了xx公司全体干部员工具有较高的政治素养及对企业进一步发展的信心。
五、以延伸服务功能为平台，提升了xx的影响力。
今年，在xx的领导下，xx公司更加重视发挥深圳的窗口作用，在延伸服务功能上做好文章。一是安排落实xx公司中层干部在xx学习考察活动。根据总公司的要求，制定了详细的考察方案，认真、细致地落实好了xx中层干部在xx学习考察期间的所有工作。通过接触了解，增强了双方的沟通和联系，让xx公司能更加深入的了解总公司的发展动态及前景，进一步提高全体员工对xx的认同感和归属感。二是协助省国资委成功地举办了xx省国有企业大型招商推介会。在整个招商会期间，积极主动配合会议的筹备工作，为了能使接待工作做得尽善尽美，所有员工在酒店领导的部署下，兢兢业业，认真细致，服务周到，甚至加班加点，得到了省国资委领导和xx公司领导的高度赞扬：“你们自上而下热情周到的服务，为推介会的筹备和成功举办提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”三是完成了xx交办的其他接待任务。上述工作的开展，不但锻炼了队伍，积累了经验，扩大了xx的知名度与对外联系的空间，也使企业获得更良好的发展环境，提升了xx公司的影响力。
六、存在的问题和困难。
（一）、酒店市场竞争激烈，经营成本加大，利润空间缩小，经营压力逐年增大。
（二）、酒店设施设备严重老化，投入改造不足，潜在的不安全生产因素增多，难以吸引高端客户群。
（三）、一线员工工资偏低，导致员工流动性加大，业务骨干培训成本增大。
（四）、市场营销力度还需要加强；营销策划活动效果不够理想；会议市场的开发力度要加强；全员营销需要进一步深化。
（五）、物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大。
通过对公司全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全公司上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年公司及部门各项工作的全面开展和具体实施。
20xx年工作计划
20xx年xx集团公司总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以科学发展观为统领，以资本运作为手段，以品牌输出为取向，以强化管理为根本，以增收增效为目标，争取在20xx年完成营业收入xx万元，实现利润xx万元，上缴税费xx万元，提取折旧xx万元。为确保上述任务的完成，重点抓好以下几方面的工作：
一、扩大营销力度，稳定企业经营主体。20xx年，公司将利用“奥运”年的有利契机，加强对旅游市场的分析和预测，进一步强化营销管理，调整经营定位，拓展客源市场，千方百计提高客房入住率及物业出租率，继续在全员营销全员服务上下功夫，力争完成明年的各项经营计划指标。xx上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。如：春节、五一、中秋、国庆、圣诞等中外重大节日；各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让宾客了解长安，接受xx的服务。
二、输出品牌，对外拓展，寻找企业新的利润增长点。根据xx公司的要求和部署，公司在年底成立了“xx市xx酒店管理公司”。20xx年，公司将“以资源为基础，以市场为导向，以品牌为依托”，面向陕西，辐射中国，寻找酒店进行合作管理，在短期内形成新的利润增长点。
三、充分发挥资本运作的效能，积极配合xx的战略发展目标。依靠资本的凝聚力,把资本、资源、市场有机的结合起来，提高资本运作能力,充分发挥资本的作用,尽可能多的实现利润,推动企业进步。以“窗口”为切入点，积极配合xx的战略目标，发挥xx作为xx省对外开放的窗口优势，推动企业更好、更快的发展。
四、继续加强硬件和软件建设力度。明年公司将继续投入资金，有计划、有步骤地对已严重老化的消防系统、空调水管保温层、四部电梯和酒店大堂、外墙进行更新改造，全面提升酒店的档次，为全面提高经济效益创造条件。同时加大软件建设力度，完善管理制度，实行科学化管理手段，着力抓好员工队伍整体素质的提高。将进一步加大培训力度，全面提高员工的综合素质，全面提升酒店的服务质量。
五、继续加强安全生产管理。公司领导班子要高度重视安全工作，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到位，充分认识：“责任重于泰山，防范在于未然”，以安全促生产，以安全保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和社会效益。
六、构建和谐进取的企业内部环境，积极发挥党、团、工会的作用，为员工扎扎实实地办几件实事。重视党建工作，加强民主决策，发挥党、团、工会组织在企业经营中的骨干桥梁作用。维护职工权益，保障群众利益，提高员工福利待遇，关注弱势群体，关心员工的衣、食、住、行以及学习、健康和娱乐。继续努力搞好企业文化建设，办好“员工之家”，组织好“xxxx二十周年厦庆”等庆典活动，通过行之有效的方法和措施，奠定企业文化的基础和明确企业的发展方向，构建和谐的xx，繁荣的xx。
2020年老干部工作总结暨2021年工作思路
我院现有离休干部8人、退休人员61人，离退休人员共计69人。其中局职6人，处级19人，正高5人，副高7人，中级职称10人，科职6人，其它16人，70－80岁10人，80岁以上1人。常年国外居住1人，2人常年卧病在床。
今年以来，在市委政法委和学院党委的正确领导下，我院老干部工作始终按照政法委老干部处的要求，以贯彻科学发展观，紧密配合学院“以评促建” 中心的工作为指导，围绕北京奥运会，以“我参与、我奉献、我快乐”为全年的活动主要内容，始终坚持“服务”、“和谐”的理念，以人为本、服务为先、以落实离退休人员两项待遇为重点，抓好各项工作落实，使学院老干部工作呈现出良好的发展态势。主要工作如下：
一、党委高度重视，老干部工作得到加强。
一是领导关心支持。学院党委书记、院长张景荪同志始终高度重视、关心和支持老干部工作，始终把老干部工作作为学院全面工作的重要组成部分，把老干部工作作为年终考核的重要指标，纳入到《北京普通高等学校党建和思想政治工作基本标准》中，使老干部工作做到了日常评测有要素，年终检查有内容，绩效计分有依据，工作改进有方向，有力地促进了老干部工作。同时坚持每逢重大节日都要抽出专门时间，看望部分老干部；院党委副书记尉桂民同志分管老干部工作后，积极帮助解决老干部工作重点和难点问题，想办法落实老干部的有关待遇，每逢节假日带队走访离休干部和退休人员。多次组织有关部门调研，分析我院老干部工作中存在的问题，对老干部工作部门提出改进要求。尤其是对老干部工作人员的成长进步给予了大力支持，在学院各部门用人紧张的情况下，给学院老干部服务管理科配备了专职工作人员，使老干部工作队伍得到加强。
二是为保障老干部工作能够顺利开展，学院党委在经费等各方面给予老干部工作大力倾斜，在老干部活动设施上予以支持。配备电脑、照相摄像机等设备，满足老干部活动需要。对老干部在体检、外出考察等活动中的经费给予特事特批的原则。提高了老干部返校开展活动时的用餐标准，对老干部返校、就医、开展活动、外出开会等用车也给予了大力支持。使老干部真切感受到学院党委对老干部工作的高度重视，对老干部的关心爱护。
二、加强离退休支部建设，充分发挥老干部作用。
1、结合离退休人员身体、住址分布、活动情况对支部进行重新分组，组成了新的支部党小组、新的学习小组、新的日常情况通报小组等。在去年支部改选情况下，新党支部支委成员工作开展后，梳理了以往的工作成绩和不足，加强了民主生活会的作用。高质量的生活会对于班子成员统一思想认识，及时消除误会与隔阂，化解矛盾，都起到了很好的作用，有力地促进“和谐”党支部的建房设。
2、创建平台促进支委同党员的思想交流。
坚持离休人员每月一次的返校、退休老同志每两月的一次返校的同时，还根据天气季节情况组织老同志们开展各种活动，为老同志们提供了沟通的平台。组织离退休一支部成员到王佐进行了健康修养、参观了奥运会场馆、游览了运河。组织其它所有的老同志到韩村河渡过了九九重阳节和到海南考察等。为使支部的堡垒作用能在老干工作中发挥更大的作用，今年以来，老干部部门坚持“多走访、多亲近、多服务、多办实事”，坚持同老干部党支部成员一起研究工作、一同走访。通过走访，体现了院党委、老干部部门以及老干部党支部对老同志们的关心，加强了老同志们间的沟通，增强了支部的凝聚力，提高了老同志们关心学院建设的主人翁意识。。
3、结合老干部自身特点，发挥老干部作用。
鼓励、支持老干部在自觉自愿的基础上，发挥自身优势，开展社会工作，为促进和谐社会做贡献。两个支部充分发挥老党员文化层次高，政法系统工作经验丰富、群众基础深厚、社会影响广泛的优势，鼓励他们参与经济发展、社会进步工作。如主动承担法律咨询员，技术传教员、人民陪审员等。
退休教授葛燕青同志担任人民陪员以来，勤勉敬业，使人民陪审员成为法制宣传员和司法形象维护者，与审判人员取长补短，使办案的法律效果与社会效果达到统一，在对合议的案件事实的认定、法律的适用上都充分发挥了作用，做出了自己的贡献。在今年“展示改革开放30年”征文活动中、在四川大地震发生后，葛老师不仅捐钱捐物，还写了多篇文章，被《政法老干部园地》采用。退休干部贺乃环是一名执业律师，在组织的鼓励下，退休后向北京市政府撰写的《校园安全亟待加强》、《关于加强对低保人员管理，维护社会稳定》、《化解业主与物业之间矛盾、构建和谐社会首善之区》、《未成年人夜不归宿须重视》、《对弱势群体保护力度应加强》《由永定门重建进而关注文物古迹的保护现状》等多份提案，得到市有关部门的认可。离休干部李业充分利用自己的医护知识，数十年如一日为所在社区医疗事业服务。
在今年四川汶川大地震发生后，许多老领导老同志为表达对灾区人民的心意，多次向灾区捐款合计2万余元。离休干部陈仲玮同志在美国得知发生地震后，多次打电话向工作人员询问灾区情况，委托家属为自己捐款XX元。李英古同志刚从山东省亲回来，第一件事就是打话询问学院老干部向灾区献爱心的情况，并立即捐款XX元，还有好多老同志平常省吃俭用，但在这次为灾区捐款的活动中，毫不吝啬，拿出自己多年省下来的钱捐给灾区。这些行为让我们工作人员深受感动。在支部的正确引导下，我院离退休老同志参与社会公益事业行为越来越多。
依托“政法老干部园地”的主阵地，组织老同志参加“康寿杯”书画摄影比赛，积极向《政法老干部园地》投稿23篇，两名同志参加了“康寿杯”书画摄影比赛，滑栋林同志获得了优秀奖。参加市老干部局和政法委老干部处组织的支部书记和局职读书班多次。通过形式多样的活动，使老同志们心情愉悦，进一步激发的老同志们爱国爱校爱家的热情。
三、落实老干部政治和生活待遇，切实维护老干部的利益。
落实老干部政治待遇。学院老干部工作领导小组坚持领导干部联系老干部制度，坚持情况通报会，让老领导老同志们及时了解学院建设和发展改革情况，对学院重大问题认真征求老干部的意见。组织老同志听取北京市改革发展专题报告、奥运会筹建专题报告、组织老同志学习“科学发展观”等重要文件并进行了讨论。为一支部每位老同志订阅了中央国家机关工委宣传部和中共北京市委讲师团主办的《大讲》堂，发放了《深入学习实践科学发展观》1－4的老干部读本及其它辅导材料，老干部支部也及时组织老同志们学习，领会精神、把握内涵。大家表示，通过学习要把思想和行动统一到党的xx大精神上，为落实科学发展观、促进社会和谐做贡献。
按照市委和政法委开展“坚定不移跟党走，身心健康乐晚年”主题活动活动，结合改革开放三十年，组织葛燕青、段立三、战福众、齐正喜四名老同志通过亲身体会，讴歌祖国翻天覆地的变化。召开座谈会，组织离退休人员参观了社会主义新农村和首都新面貌，组织离休及部分局职老干部到进行了休养、组织退休老同志到海南进行了考察。通过这些内容丰富，形式多样的活动，使老同志们陶冶了情操，进一步激发了爱校、爱国的热情。
在生活待遇上，保障老干部“两费”发放，根据经济社会发展和北京市委有关规定，逐步提高老干部生活待遇。努力使老干部的生活待遇与经济社会发展水平相适应，尽心竭力为老干部办实事，做好事，解难事，改善老干部晚年生活。
进一步完善离休干部医疗机制，落实了社区就近医疗工作，并在学院财务部门的积极配合下，离休老同志一直坚持医疗费“先报销、后审计”的政策，做到随来随报，工作人员全程代理，报销后钱直接交付老同志，受到老同志们的好评。今年还为两位老同志垫付手术费十多万元，保证了老同志及时就医。学院把“每年为老同志进行一次体检”作为了一项制度，今年五月份，组织58名离退休老同志进行了健康体检，得到了离退休人员的高度赞扬。今年我院还把对离休干部的“四就近”工作落实到了实处，并对全院离退休老同志的社区医院做了及时登记汇总，在学院财务部门的通力合作下，我院离退休老同志到社区医院就医已得到保障，方便了老同志们的就医看病。
四、问题与不足
1、由于学院正在建设发展中，学院经费和现有的办公场所明显紧张，老同志的活动场所受到一定制约，一定程度上影响了老同志们的正常活动质量。
2、需进一步健全完善各项规章制度。要在修改、清理现有规章制度的基础上，进一步健全完善各项规章制度，并认真落实到位，使老干部服务管理制度化、规范化。
3、老干部队伍目前呈现出一些新的情况。高龄、多病、身边无子女、行动不便、孤寡老人、空巢家庭等问题增多。如何增加离退休人员管理服务力量、加大为老同志服务的力度是我们面临的新课题，需要认真研究解决。
XX年的工作思路
XX年是继续深入学习贯彻党的“xx大”精神的重要一年，也是举世瞩目的百年奥运之后的第一年。我院老干部工作将以“三个代表”重要思想和党的“xx大”精神为指导，牢固树立全心全意为老干部服务的宗旨,以落实老干部两个待遇为核心，采取多种形式，以求真务实的态度扎扎实实地做好老干部工作。
一、按院党委部署，协助离退休支部抓好党的xx大精神学习。
学院党委下发了学习安排，离退休支部也都根据各支部实际，制定了较为详细的学习计划，采取集中学、自己学、看刊物和录像资料、参加读书班报告会、参观考察等方式，不断提高学习效果。各支部还选出内部学习辅导员，对报告内容进行辅导，支部再组织大家专题讨论并写出书面学习心得在会上交流。确实把老同志的思想统一到党的xx大精神上来，促使老干部思想常新、政治坚定，增强落实科学发展观的自觉性和坚定性，。
二、加强和改进老干部支部建设
1、改进组织设置形式。根据退休支部党员居住分散情况，从有利于老党员教育管理和组织活动出发，本着就近、方便原则改进党小组建设。使党小组成为支部集中活动以外党员日常管理活动的小核心，使党小组的作用得到充分的发挥。
2、改进活动形式。按照政法委要求精神，做到三个突出、三个结合。突出学习内容新、时间安排短、活动效果实；集中学习与分散自学相结合，日常活动与主题活动相结合，通报情况与参观考察相结合。使活动更加以人为本、充满活力，更加适合老同志的特点和要求。
3、促进支部老党员的社会活动。
以建设和谐支部为重点，在自觉自愿、量力而行基础上，继续引导老同志弘扬传统、发挥优势，在社区、街道和家庭中开展社会法律服务、维护稳定以及创建五好家庭等活动。积极宣传老干部中涌现出来的典型事例，使老同志们学有榜样，生活的更有意义。
三、在老同志中开展“高举旗帜促和谐，携手奥运乐晚年”主题实践活动。
结合建党88周年、八一建军节、国庆60周年等重大节日，采取研讨、录像、歌咏、参观、竞赛等多种形式开展各种活动；安排组织好离休干部休养和退休人员秋季出游等活动；做好老干部走访慰问以及老干部座谈会团拜会等工作；加强老干部支部建设，促进老干部的思想政治工作，保持离退休人员的和谐稳定。
四、抓好两项待遇的落实。
继续落实好老干部政治待遇。组织老同志参观学习、听取有关报告，学好xx大精神。坚持情况通报会，定期组织老干部座谈会，重大会议邀请老干部代表参会，让老领导老同志们及时了解学院发展改革情况，发挥老干部的作用。结合政法委“康寿杯”活动内容，开展丰富多彩的有益活动。
坚持走访制度，重大节日院领导带队走访慰问，对有特殊情况的及时探望，对生活有困难的老干部给以帮助，关心并及时解决离退休人员的热点难点问题。做好老干部信访工作，及时化解矛盾，解决问题。继续组织安排好每年一次老领导老同志的体检工作。根据离退休人员双高期的特点，把共性化服务与个性化服务有机结合起来，多做好事、多办实事，使老同志安度晚年、颐养天年。
五、加强离退休人员管理基础建设。
进一步完善离退休人员信息平台，做到底数清，情况明。结合学院离退休人员具体情况，做好离退休管理制度修订完善工作，促使离退休人员的服务管理工作进一步得到加强。继续加强离退休人员服务管理机构和工作人员队伍建设，进一步改善活动场所和硬件设施的配备。结合高校特点和老干部工作实际，深入调研，写出老干部工作质量较高的调研报告。
总之，XX年我们要继续增强为老干部服务的意识,提高服务水平，不断探索优质服务的有效途径，促进老干部工作再上一个新台阶。
2020年老干部工作总结暨2020年工作思路
我院现有离休干部8人、退休人员61人，离退休人员共计69人。其中局职6人，处级19人，正高5人，副高7人，中级职称10人，科职6人，其它16人，70－80岁10人，80岁以上1人。常年国外居住1人，2人常年卧病在床。
今年以来，在市委政法委和学院党委的正确领导下，我院老干部工作始终按照政法委老干部处的要求，以贯彻科学发展观，紧密配合学院“以评促建” 中心的工作为指导，围绕北京奥运会，以“我参与、我奉献、我快乐”为全年的活动主要内容，始终坚持“服务”、“和谐”的理念，以人为本、服务为先、以落实离退休人员两项待遇为重点，抓好各项工作落实，使学院老干部工作呈现出良好的发展态势。主要工作如下：
一、党委高度重视，老干部工作得到加强。
一是领导关心支持。学院党委书记、院长张景荪同志始终高度重视、关心和支持老干部工作，始终把老干部工作作为学院全面工作的重要组成部分，把老干部工作作为年终考核的重要指标，纳入到《北京普通高等学校党建和思想政治工作基本标准》中，使老干部工作做到了日常评测有要素，年终检查有内容，绩效计分有依据，工作改进有方向，有力地促进了老干部工作。同时坚持每逢重大节日都要抽出专门时间，看望部分老干部；院党委副书记尉桂民同志分管老干部工作后，积极帮助解决老干部工作重点和难点问题，想办法落实老干部的有关待遇，每逢节假日带队走访离休干部和退休人员。多次组织有关部门调研，分析我院老干部工作中存在的问题，对老干部工作部门提出改进要求。尤其是对老干部工作人员的成长进步给予了大力支持，在学院各部门用人紧张的情况下，给学院老干部服务管理科配备了专职工作人员，使老干部工作队伍得到加强。
二是为保障老干部工作能够顺利开展，学院党委在经费等各方面给予老干部工作大力倾斜，在老干部活动设施上予以支持。配备电脑、照相摄像机等设备，满足老干部活动需要。对老干部在体检、外出考察等活动中的经费给予特事特批的原则。提高了老干部返校开展活动时的用餐标准，对老干部返校、就医、开展活动、外出开会等用车也给予了大力支持。使老干部真切感受到学院党委对老干部工作的高度重视，对老干部的关心爱护。
二、加强离退休支部建设，充分发挥老干部作用。
1、结合离退休人员身体、住址分布、活动情况对支部进行重新分组，组成了新的支部党小组、新的学习小组、新的日常情况通报小组等。在去年支部改选情况下，新党支部支委成员工作开展后，梳理了以往的工作成绩和不足，加强了民主生活会的作用。高质量的生活会对于班子成员统一思想认识，及时消除误会与隔阂，化解矛盾，都起到了很好的作用，有力地促进“和谐”党支部的建房设。
2、创建平台促进支委同党员的思想交流。
坚持离休人员每月一次的返校、退休老同志每两月的一次返校的同时，还根据天气季节情况组织老同志们开展各种活动，为老同志们提供了沟通的平台。组织离退休一支部成员到王佐进行了健康修养、参观了奥运会场馆、游览了运河。组织其它所有的老同志到韩村河渡过了九九重阳节和到海南考察等。为使支部的堡垒作用能在老干工作中发挥更大的作用，今年以来，老干部部门坚持“多走访、多亲近、多服务、多办实事”，坚持同老干部党支部成员一起研究工作、一同走访。通过走访，体现了院党委、老干部部门以及老干部党支部对老同志们的关心，加强了老同志们间的沟通，增强了支部的凝聚力，提高了老同志们关心学院建设的主人翁意识。。
3、结合老干部自身特点，发挥老干部作用。
鼓励、支持老干部在自觉自愿的基础上，发挥自身优势，开展社会工作，为促进和谐社会做贡献。两个支部充分发挥老党员文化层次高，政法系统工作经验丰富、群众基础深厚、社会影响广泛的优势，鼓励他们参与经济发展、社会进步工作。如主动承担法律咨询员，技术传教员、人民陪审员等。
退休教授葛燕青同志担任人民陪员以来，勤勉敬业，使人民陪审员成为法制宣传员和司法形象维护者，与审判人员取长补短，使办案的法律效果与社会效果达到统一，在对合议的案件事实的认定、法律的适用上都充分发挥了作用，做出了自己的贡献。在今年“展示改革开放30年”征文活动中、在四川大地震发生后，葛老师不仅捐钱捐物，还写了多篇文章，被《政法老干部园地》采用。退休干部贺乃环是一名执业律师，在组织的鼓励下，退休后向北京市政府撰写的《校园安全亟待加强》、《关于加强对低保人员管理，维护社会稳定》、《化解业主与物业之间矛盾、构建和谐社会首善之区》、《未成年人夜不归宿须重视》、《对弱势群体保护力度应加强》《由永定门重建进而关注文物古迹的保护现状》等多份提案，得到市有关部门的认可。离休干部李业充分利用自己的医护知识，数十年如一日为所在社区医疗事业服务。
在今年四川汶川大地震发生后，许多老领导老同志为表达对灾区人民的心意，多次向灾区捐款合计2万余元。离休干部陈仲玮同志在美国得知发生地震后，多次打电话向工作人员询问灾区情况，委托家属为自己捐款2000元。李英古同志刚从山东省亲回来，第一件事就是打话询问学院老干部向灾区献爱心的情况，并立即捐款2000元，还有好多老同志平常省吃俭用，但在这次为灾区捐款的活动中，毫不吝啬，拿出自己多年省下来的钱捐给灾区。这些行为让我们工作人员深受感动。在支部的正确引导下，我院离退休老同志参与社会公益事业行为越来越多。
依托“政法老干部园地”的主阵地，组织老同志参加“康寿杯”书画摄影比赛，积极向《政法老干部园地》投稿23篇，两名同志参加了“康寿杯”书画摄影比赛，滑栋林同志获得了优秀奖。参加市老干部局和政法委老干部处组织的支部书记和局职读书班多次。通过形式多样的活动，使老同志们心情愉悦，进一步激发的老同志们爱国爱校爱家的热情。
三、落实老干部政治和生活待遇，切实维护老干部的利益。
落实老干部政治待遇。学院老干部工作领导小组坚持领导干部联系老干部制度，坚持情况通报会，让老领导老同志们及时了解学院建设和发展改革情况，对学院重大问题认真征求老干部的意见。组织老同志听取北京市改革发展专题报告、奥运会筹建专题报告、组织老同志学习“科学发展观”等重要文件并进行了讨论。为一支部每位老同志订阅了中央国家机关工委宣传部和中共北京市委讲师团主办的《大讲》堂，发放了《深入学习实践科学发展观》1－4的老干部读本及其它辅导材料，老干部支部也及时组织老同志们学习，领会精神、把握内涵。大家表示，通过学习要把思想和行动统一到党的十七大精神上，为落实科学发展观、促进社会和谐做贡献。
按照市委和政法委开展“坚定不移跟党走，身心健康乐晚年”主题活动活动，结合改革开放三十年，组织葛燕青、段立三、战福众、齐正喜四名老同志通过亲身体会，讴歌祖国翻天覆地的变化。召开座谈会，组织离退休人员参观了社会主义新农村和首都新面貌，组织离休及部分局职老干部到进行了休养、组织退休老同志到海南进行了考察。通过这些内容丰富，形式多样的活动，使老同志们陶冶了情操，进一步激发了爱校、爱国的热情。
在生活待遇上，保障老干部“两费”发放，根据经济社会发展和北京市委有关规定，逐步提高老干部生活待遇。努力使老干部的生活待遇与经济社会发展水平相适应，尽心竭力为老干部办实事，做好事，解难事，改善老干部晚年生活。
进一步完善离休干部医疗机制，落实了社区就近医疗工作，并在学院财务部门的积极配合下，离休老同志一直坚持医疗费“先报销、后审计”的政策，做到随来随报，工作人员全程代理，报销后钱直接交付老同志，受到老同志们的好评。今年还为两位老同志垫付手术费十多万元，保证了老同志及时就医。学院把“每年为老同志进行一次体检”作为了一项制度，今年五月份，组织58名离退休老同志进行了健康体检，得到了离退休人员的高度赞扬。今年我院还把对离休干部的“四就近”工作落实到了实处，并对全院离退休老同志的社区医院做了及时登记汇总，在学院财务部门的通力合作下，我院离退休老同志到社区医院就医已得到保障，方便了老同志们的就医看病。
四、问题与不足
1、由于学院正在建设发展中，学院经费和现有的办公场所明显紧张，老同志的活动场所受到一定制约，一定程度上影响了老同志们的正常活动质量。
2、需进一步健全完善各项规章制度。要在修改、清理现有规章制度的基础上，进一步健全完善各项规章制度，并认真落实到位，使老干部服务管理制度化、规范化。
3、老干部队伍目前呈现出一些新的情况。高龄、多病、身边无子女、行动不便、孤寡老人、空巢家庭等问题增多。如何增加离退休人员管理服务力量、加大为老同志服务的力度是我们面临的新课题，需要认真研究解决。
20xx年的工作思路
20xx年是继续深入学习贯彻党的“十七大”精神的重要一年，也是举世瞩目的百年奥运之后的第一年。我院老干部工作将以“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神为指导，牢固树立全心全意为老干部服务的宗旨,以落实老干部两个待遇为核心，采取多种形式，以求真务实的态度扎扎实实地做好老干部工作。
一、按院党委部署，协助离退休支部抓好党的十七大精神学习。
学院党委下发了学习安排，离退休支部也都根据各支部实际，制定了较为详细的学习计划，采取集中学、自己学、看刊物和录像资料、参加读书班报告会、参观考察等方式，不断提高学习效果。各支部还选出内部学习辅导员，对报告内容进行辅导，支部再组织大家专题讨论并写出书面学习心得在会上交流。确实把老同志的思想统一到党的十七大精神上来，促使老干部思想常新、政治坚定，增强落实科学发展观的自觉性和坚定性，。
二、加强和改进老干部支部建设
1、改进组织设置形式。根据退休支部党员居住分散情况，从有利于老党员教育管理和组织活动出发，本着就近、方便原则改进党小组建设。使党小组成为支部集中活动以外党员日常管理活动的小核心，使党小组的作用得到充分的发挥。
2、改进活动形式。按照政法委要求精神，做到三个突出、三个结合。突出学习内容新、时间安排短、活动效果实；集中学习与分散自学相结合，日常活动与主题活动相结合，通报情况与参观考察相结合。使活动更加以人为本、充满活力，更加适合老同志的特点和要求。
3、促进支部老党员的社会活动。
以建设和谐支部为重点，在自觉自愿、量力而行基础上，继续引导老同志弘扬传统、发挥优势，在社区、街道和家庭中开展社会法律服务、维护稳定以及创建五好家庭等活动。积极宣传老干部中涌现出来的典型事例，使老同志们学有榜样，生活的更有意义。
三、在老同志中开展“高举旗帜促和谐，携手奥运乐晚年”主题实践活动。
结合建党88周年、八一建军节、国庆60周年等重大节日，采取研讨、录像、歌咏、参观、竞赛等多种形式开展各种活动；安排组织好离休干部休养和退休人员秋季出游等活动；做好老干部走访慰问以及老干部座谈会团拜会等工作；加强老干部支部建设，促进老干部的思想政治工作，保持离退休人员的和谐稳定。
四、抓好两项待遇的落实。
继续落实好老干部政治待遇。组织老同志参观学习、听取有关报告，学好十七大精神。坚持情况通报会，定期组织老干部座谈会，重大会议邀请老干部代表参会，让老领导老同志们及时了解学院发展改革情况，发挥老干部的作用。结合政法委“康寿杯”活动内容，开展丰富多彩的有益活动。
坚持走访制度，重大节日院领导带队走访慰问，对有特殊情况的及时探望，对生活有困难的老干部给以帮助，关心并及时解决离退休人员的热点难点问题。做好老干部信访工作，及时化解矛盾，解决问题。继续组织安排好每年一次老领导老同志的体检工作。根据离退休人员双高期的特点，把共性化服务与个性化服务有机结合起来，多做好事、多办实事，使老同志安度晚年、颐养天年。
五、加强离退休人员管理基础建设。
进一步完善离退休人员信息平台，做到底数清，情况明。结合学院离退休人员具体情况，做好离退休管理制度修订完善工作，促使离退休人员的服务管理工作进一步得到加强。继续加强离退休人员服务管理机构和工作人员队伍建设，进一步改善活动场所和硬件设施的配备。结合高校特点和老干部工作实际，深入调研，写出老干部工作质量较高的调研报告。
总之，20xx年我们要继续增强为老干部服务的意识,提高服务水平，不断探索优质服务的有效途径，促进老干部工作再上一个新台阶。
乡镇工作小结暨工作思路
乡镇工作小结暨工作思路
**镇08年度工作小结暨09年工作思路
今年来，我镇以科学发展观统领全局，深入贯彻落实上级有关会议精神，以打造“滨海强镇”为目标，以实施重点项目为龙头，以创建“平安**”为主线，以推进“城镇化”为抓手，以加强党的建设为保障，各项工作顺利开展，完成了年初确定的目标进度，实现了经济又好又快发展，保持了社会和谐稳定。现将08年有关情况作简要回顾，并就09年工作简要计划：
一、08年工作的简要回顾
回顾08年工作，可归纳为实现了“三个推进，两个突破”：
（一）围绕“滨海强镇”主题，大力推进工农产业和城乡一体建设。一方面，以“产业结构调整”为抓手，深入实施“产业强镇”工程，实现工业快速发展和农业巩固发展相协调。另一方面，以市、区“滨海战略”为导向，继续开展“项目推进年”活动，实现重点工程推进和镇村建设相协调。
（二）围绕“平安奥运”主题，大力推进综治维稳体系建设。包括：建立健全“大维稳”工作责任机制，落实维稳工作责任；建立健全“大维稳”预测预警机制，加强社会动态研判；建立健全“大维稳”矛盾调处机制，加强矛盾纠纷调处；建立健全“大维稳”打防管控机制，推进面上安全稳控；建立健全“大维稳”应急处置机制，提高预防处置能力。
（三）围绕“正风提效”主题，大力推进党的建设。扎实开展“十七大”精神主题宣教；深化拓展“树新形象，创新业绩”主题实践活动；“又稳又好”完成村级组织换届；积极开展“村事百晓”活动，深化拓展村级组织换届；建立新农服务中心，做到了以党建促发展，以作风带民风。
（四）着力破解要素制约难题，做好土地管理工作。一方面，加强对“转而未供”建设用地和“占而不用”闲置土地的后续利用；积极倡导“零土地技改”，鼓励企业建设多层标准厂房，不断盘活存量、扩大增量、提升容量。另一方面，加强对土地政策的宣传力度，并调整充实土管队伍，实行“土地巡查”、“驻村联户”、“综合执法”等制度，加强对违法用地、违章建筑的整治打击。
（五）着力破解改革带来的难题，打好计生“翻身仗”。我们积极采取措施，做好非法怀孕情况排查，大力开展社会抚养费征收、非法怀孕引流产和长效措施落实工作。同时，加强责任追究，在严格执行“计生一票否决”制度的同时，率先实行“末位问责制”，取得显著成效。
此外，纪检、武装、民政、工会、共青团、妇联、科协、残联、老干部、关工委、老龄、对台、档案、保密、信息、调研，以及社会事务各项工作也得到了全面推进。
二、当前存在的主要问题
一是全球性金融危机对企业发展产生重大影响。受融资困难、需求减少、原材料价格上涨等因素影响，一些从事外贸出口、制造的小企业，产品失去竞争力，生存机会变小，大量企业负债经营、甚至倒闭；二是农村群众的思想观念仍不能适应形势发展的要求。“守田糊口”、“养儿防老”的小农观念仍有市场，给工程项目的推进和计生工作的开展形成阻碍；三是资源要素的制约仍然严重。特别是土地资源的限制，蓬街虽然地域广阔，但大部分土地都属基本农田。由于往年潜力挖掘过度，新的增长点因政策制约又难以开发，我镇在标准厂房建设、工业性投入、新农村建设等传统项目上的优势正在减弱；四是部分资金推动性项目滞后。近年来，我镇在公共设施上的投入面广量大，但镇财政性资金短缺、村级集体经济又比较薄弱，不能完全保障所有考核项目的实施。如：教育经费投入、公共卫生经费投入、河道疏浚经费、水道管网维修费等都需要多方面筹集。四是财权分配上存在一些问题。如一些企业，实体位于蓬街，但总部设在外地，其税收也在外地缴纳，“墙里开花墙外香”。还有就是滨海工业新城建成后，镇内工业企业将大量“东移”，如其今后财税都向工业区缴纳，必然造成**工业产值、税收“大滑坡”，不能完成考核指标。
三、20xx工作思路
20xx年，是我们全面学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神的第二年，也是蓬街总结经验、振奋精神、凝心聚力，实现跨越式发展的关键之年。20xx年，全镇工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以市区实施“滨海”战略为契机，坚持科学发展、和谐发展、加快发展，着力打造**工业重点区、滨海新城服务区和新农建设示范区，努力建设经济繁荣、社会文明、环境优美、人民富裕的滨海强镇。
根据上述要求，20xx年经济社会发展的主要预期指标建议为：生产总值增长15%，财政总收入、地方财政收入分别增长15%和13%，自营出口增长30%，农民人均纯收入增长10%，城镇登记失业率控制在3.85% 以内，人口自然增长率控制在5‰以内。
20xx年，我镇将继续抢抓市、区“滨海战略”全面实施的历史性机遇，围绕“创业创新、和谐
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发展”和“新农村建设”主题，坚持“保稳定促发展，讲政治重大局”，向滨海强镇的目标奋力前进！主要思路：（一）围绕“作风深化”主题，解放思想谋发展。优良的作风、解放的思想是一切工作的保障。我们将一以贯之地开展党风廉政和作风建设，以“驻村百晓”活动、远程教育、村络工程、新型农民讲习所等为载体，继续加强“十七大”精神主题宣教；以深化拓展“树新形象，创新业绩”主题实践活动为平台，继续开展创业创新、破难攻坚活动；以“村事百晓”活动为龙头，加强非公企业党建、专业合作社党建和民营学校党建工作，不断推进基层组织建设；以人民满意机关（窗口）创建、“一村一品”文化建设、村务（财务）公开等为载体，继续加强民主政治和党风廉政建设。努力实现领导干部、机关干部、村居干部和广大群众思想境界、发展理念、工作效率和创业能力全面提高。
（二）围绕“新农建设”主题，富农强镇求发展。20xx年的农村工作，可以概括为一句话，即“巩固成果、放大亮点、扩大受益”。巩固成果的任务是重点巩固、整镇推进，特别是村庄整治、洁净家园工作，要建立健全行之有效的长效机制，使之在原有基础上再作提高；放大亮点的任务是立足优势、扩大影响，进一步加大对特色农业产业、农业龙头企业、农业专业合作社、农资超市的培育和扶持力度，打造品牌，带动周边，实现全镇农业产业全面升级。扩大受益的任务是全面覆盖、连线成带，突出农民持续增收，集中突破农业产业化。同时，加强农村基础设施建设，积极推动新农村建设机制创新。实现四个确保：即确保耕地不抛荒、确保安全度汛不死少伤，确保无重大动物疫病流行，确保农村社会安全稳定。
（三）围绕“安居乐业”主题，构建平安促发展。平安是发展的前提。20xx年，我们将：进一步更新工作理念，明确综治目标；进一步改进工作方法，创新工作机制；进一步推进村级自治，实现重心下移；进一步加强教育引导，提高法制水平，不断将综治维稳工作推想深入。具体做到三个坚持，即坚持常抓不懈、警钟常鸣；坚持“一把手”负总责、点线面协调推进；坚持注重细节、基础抓起。健全三大责任体系：即健全政府领导的主导责任体系；健全逐级递延的主管责任体系；健全单位法人的主抓责任体系。统筹三种力量：即统筹以综治工作中心为主的政府力量；统筹以村居（企业）工作站（室）为主的自治力量；统筹以村级群防群治网络为主的民间力量。加强三方面教育：即加强全民普法教育，特别是加强流动人口的法制教育；加强企业安全生产教育；加强综治工作人员执法能力教育。
（四）围绕“滨海强镇”主题，接轨“两城”抓发展。做好与路桥城区以及滨海工业新城的接轨：一是在整体规划和产业发展上进行接轨。按照造**工业重点区和**新城服务区要求，切实加强整体规划，合理安排各功能区块，充分挖掘资源潜力；主动承接滨海工业新城和路桥城区的产业转移，大力发展**工业新城的上游产业、配套产业，在“配角”中当好“主角”。二是在公共设施建设和商贸业态上进行接轨。积极推进以“通路、通水、通电”为主的基础设施建设；加快推进重点企业和工业项目建设，全面形成连接**城区、**的能量循环通道。三是在集镇开发上与城镇化要求接轨。加快集镇开发，推进特色商业街区和商业聚集点建设，提升集镇商贸层次；加强集镇管理，大力整治占道经营行为，改善市容市貌和道路交通秩序；美化集镇环境，建设沿河绿廊，为群众提供休闲和聚集场所。同时，主动对接全区“新农村”建设规划。积极开展环卫、医疗、教育、人居、交通、供水等基础设施建设；按照培育“城市型”农民的要求，加强精神文明建设，改善村风、民风，切实提高城乡一体化水平，以充分接受**代商贸城”、**新城的辐射。
今后一段时期，**有发展的制约，更有发展的潜力；有发展的难点，更有发展的亮点；有发展的实力，更有发展的动力。我们将继续牢固树立科学发展观，进一步坚定为民、惠民、爱民的发展理念，进一步营造大干、苦干、实干的发展氛围，努力实现**个社会”和党的建设再上新台阶、再谱新篇章！