天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，写好的总结范文需要注意哪些地方呢？为此，小编花时间整理了办公厅年度工作总结，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一年来，市政府办公室在市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大和市委五届二次全会精神，加强党的思想、组织和作风建设，认真执行党风廉政建设责任制，抓好综合治理和群团工作，解放思想，联系实际，开拓进取，实事求是，较好地完成了年初的目标。现将****年的工作情况总结如下：
一、领导班子“四好”活动情况
(一)加强学习，提高素质
为了把市政府办公室领导班子建设成为坚决贯彻执行党的路线方针政策的坚强战斗集体，市府办党组坚持把抓学习作为增强班子能力，提高干部政治理论水平，丰富科技文化知识，促进班子成员拓展新思想、新观念、新思路、新举措的主要手段摆在首要位置。坚持中心组学习制度，采取集中学与自学相结合，听取辅导与交流学习体会相结合，中心组学习与面上的学习相结合的方法进行。全年共计集中学习12次。主要学习十八大精神，《中国******党内监督条例(试行)》和《中国******纪律处分条例》、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等内容，提高了思想认识，增强了党性，坚持以“三个代表”重要思想统领自己的工作，牢固树立执政为民的思想。班子成员把不断学习当作充实、提高自身能力，促进各项工作任务完成的第一需要，班子成员全年先后撰写各种心得体会、读书笔记、理论调研文章计98篇，在《XX政报》、《XX政务调研》等刊物发表12篇，收到了较好的效果。
(二)坚持民主集中制原则，维护班子团结
班子成员能以改革的需要，稳定的需要，发展的需要为前提，自觉维护民主基础上的集中和集体指导下的民主制度，正确处理好办公室党组和行政领导班子间的工作关系，实行党组集体领导下的分工负责制。在贯彻执行党的路线、方针，选人用人，钱财物的使用支配，重大事项的决策上，认真贯彻民主集中制原则，坚持集体讨论、科学决策。领导班子能倾听群众意见，采纳正确建议，走群策群力路子，广泛接受群众监督。认真按照“坚持原则，把握大局，团结同志，加强修养”的要求，在工作中发挥主导和表率作用。正确处理好“班长”与成员之间的工作关系，有意见会上充分发表，不背后议论，坚持少数服从多数的组织原则。班子成员自觉维护党组的，凡党组讨论决定的事项，都能带头执行、带头落实，没有在言论和行动中夹带个人情绪，不因个人看法不致而影响党组各项决策的贯彻执行，服从大局，体现班子成员高度的组织纪律观念和党性原则。
坚持民主生活会制度，努力提高民主生活会质量，在民主生活会前，广泛征求党员、群众的意见，民主生活会上领导班子成员交心谈心，主动查摆工作上和生活中的不足，检查执行廉洁自律规定情况，积极开展批评与自我批评，及时沟通思想，增强领导班子的凝聚力、战斗力。一年来领导之间、领导与职工之间谈心100余次，通过谈心，及时准确地掌握职工思想和工作情况，有针对性地做好思想政治工作，及时化解思想上、工作上、家庭中出现的误解和矛盾，纠正工作中的失误，激发和调动全体职工奋发向上、勤奋工作、相互理解支持、相互帮助、团结和睦的良好风尚，呈现出班子团结、上下协调一致，职工思想稳定，政令畅通的良好局面。
(三)以“三个代表”重要思想为指导，认真做好各项工作
班子成员能自觉用“三个代表”的重要思想作为检验和衡量工作的标准，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以促进XX的改革开放、经济发展、社会稳定、全面建设小康社会为目的，与时俱进，紧跟时代步伐，用新的思维方式、新的工作思路、新的工作作风，去认识不断变化的形势，去对待和处理现实问题，当好领导的参谋和助手，推动政府工作的高效运转。领导班子成员作风深入，工作勤奋、务实。分管农业的同志，全年大部分时间在区县、在乡镇、在农村。分管工业、教育、环保等工作的同志，也把大部分时间放在基层进行社会、经济、改革、发展等方面的调查研究，掌握了解情况，为政府领导决策当好参谋;分管信访的同志为了做好疏导工作，维护稳定，在叙永县三轮车**的事情上，到叙永去了7天解决问题。
领导班子成员平均达到全年有三个月以上的时间在基层调查研究，协调解决问题，为群众办实事。同时班子成员根据办公室的实际情况，在办公自动化、信息化方面取得了实际效果，工作效率提高，而且建立了各项规章制度，进一步提高了办公室文秘人员的业务水平。我办工作在多方面取得好成绩，今年10月被省政府办公厅、省人事厅评为“创新奖先进集体”，而获得此殊荣的市、地、州办公室只有两个。班子成员工作勤奋，很多同志都没休过年休假。很多同志晚上和休息时间常常在办公室处理文件;还有的同志长期带病坚持工作，为办公室职工起了好的带头作用。
二、开展党风廉政建设和反****工作情况
(一)切实加强领导，认真执行党风廉政建设责任制
按照党风廉政建设责任制的要求，坚持党组统一领导，纪检组组织协调，各归口管理单位、各处室领导各负其责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
一是加强班子建设。多次召开党组会，研究党风廉政建设工作，及时学习贯彻党风廉政建设的有关规定，提高领导班子成员坚持“两手抓”的自觉性。
二是领导分工明确，责任落实。领导成员在工作中能自觉的将党风廉政建设纳入行政管理，在布置业务工作时，布置党风廉政工作，在检查工作时，检查党风廉政工作。
三是坚持年初有布置，年中有督促，年底有检查考核的工作制度。
今年市纪委三次全会召开后，办公室党组认真贯彻会议精神，并针对政府办公室的实际情况，研究提出了贯彻实施意见，制定了市政府办公室党风廉政建设工作要点。召开了政府办公室党风廉政建设工作会。8月又召开了党风廉政建设工作汇报会。市政府办公室党组集体听取了汇报。市法制办、市行政服务中心、市扶贫开发办、仲裁委秘书处、重点建设工程管理中心、土地开发整理中心、市接待办、市志办、市信息中心等9个归口管理单位和市政府采购中心、市政府住房公积金管理中心汇报了上半年执行党风廉政建设责任制情况。
市政府秘书长、办公室主任、党组书记XXX要求各单位，在贯彻执行党风廉政建设责任制中，各级领导要深刻认识加强党风廉政建设的重要性，增强抓好党风廉政建设的自觉性和主动性;要正确认识我们的现状，正确认识形势，领导干部要做到心中有数;要认真落实已制定的各项规章制度，用制度管人，按规矩办事;各级领导干部要有责任感，认真履行职责，落实好党风廉政建设责任制，做到谁主管谁负责，一级抓一级，层层抓落实。年底我们将组成考核小组对各单位执行党风廉政建设责任制情况进行考核。考核后将评出等次，实行奖惩逗硬。
(二)加强思想道德教育，抵御腐蚀的思想道德防线不断增强
认真抓好“两个条例”的学习。纪检组与机关党委一起，组织开展学习“两个条例”知识竞赛活动，5月初向各党支部编发了学习“两个条例”思考题，供各支部深入学习，6月初又向各支部印发了学习“两个条例”复习题，组织观看了国家监察部副部长屈万祥所作的“两个条例”知识辅导报告的录像，在广泛学习的基础上，以各支部为单位开展学习“两个条例”的知识竞赛。并对一名获一等奖、两名获二等奖、三名获三等奖的单位颁发证书并进行物质奖励，把学习活动推向高潮。按市纪委要求，组织职工收看“两个条例”知识竞赛电视录像片。办公室及10个归口管理单位都集中组织了一次集体收看“全国党内法规知识竞赛决赛”的实况。
办公室及归口管理单位共有360多人参加收看“全国党内法规知识竞赛决赛”的实况和“XX市党内法规知识竞赛”实况，其中县级以上领导干部有50多人次。还对市府办及各归口管理单位的全体职工进行了“两个条例”知识测试，参加测试的党员、干部共208人，其中90分以上的148人，占72%，80至89分的21人，占10%，65至79分的39人，占18%。增强了党员干部自觉遵守纪律，自觉接受监督的意识。认真开展警示教育。组织党员干部收看电视剧《忠诚卫士》和集体观看了《宠妻纵子谋家财的悲剧——原宁波市委书记许运鸿案析》、《禁越“红线”——XX南充市“大都会”在规划建设中，少数领导干部的违规、枉法行为》、《覆撤之鉴——领导干部收受钱物典型案例警示录》、《珍惜政治生命、珍惜自由生活——弓继权等违纪违法案件警示录》等录像片。
及时组织学习省纪委、省监察厅《关于领导干部行为规范的典型案例通报》、市纪委《关于陈继农等人下基层检查工作收受现金、打麻将案件的通报》，中纪委、中组部《关于严肃查处党员干部参与赌博的通知》，组织12个党支部开展了一次“立党为公、执政为民”的专题讨论。组织了“我喜欢的从政警句”征集活动。纪检组为推动征集活动的开展，编辑了毛泽东、邓颖超等老一辈革命家和任长霞同志及纪检监察报刊登的各地干部创作的从政警句31条，印发各支部供大家学习，并征集了我喜欢的从政警句8条。通过一系列活动，广大党员、干部受到一次树立正确的权利观、地位观、利益观和执政为民的教育，抵御腐蚀的能力有所增强。
抓好领导身边工作人员的廉洁自律教育。针对政府办公室的同志，尤其领导身边的工作人员，是社会比较关注的群体，其工作作风和形象直接影响着领导机关和领导同志的形象和威信的特点，重点加强领导身边工作人员的廉洁自律教育。通过中心组学习会、利用职工大会、中层干部会、驾驶员学习会等及时传达学习有关廉洁自律规定、党纪政纪规定。坚持提拔干部进行廉政谈话的制度，今年对提职的4名科级干部进行了廉政谈话。元旦、春节期间，市政府办公室领导干部上交不能拒收的礼金：港币2万元，人民币2.24万元，提货卡2张。较好的落实全国、全省、全市党风廉政建设责任制会议精神，目前还没有领导干部及亲属、子女经商办企业，领导干部跑官要官、买官卖官，领导干部参与赌博，领导干部借红白喜事敛财、损害群众利益等方面的反映。党员干部的廉洁自律意识明显增强。
(三)认真执行纪律，规范从政行为
认真按照《市级部门负责人报告遵守经纪律情况》的规定。认真对政府办公室2162万元的固定资产进行了全面的清理、登记、造册，建立健全了账册和领用报审制度，对单位的财政拨款账户情况和其它账户进行了清理。并向市纪委、市财政局、市审计局报告了自查情况。坚持内审机制，实行一支笔审批，严格经费管理，减少接待应酬，每月接待费减少50%以上。
重视群众监督。对群众反映干部的问题及时调查了解，今年处理群众来信来访12件，其中8件是反映市政府办公室及归口管理单位干部职工的问题，纪检组及时进行了调查核实，对干部推荐中程序不规范问题及时进行了纠正：对1人两处购买房改房问题，与有关单位联系进行了纠正;对3人低价租借市政府办公室公有住房的问题，收回了住房二套，按市场价加收房租一套。对有些倾向性、苗头性的问题及时进行提醒谈话，提醒谈话共7人，其中县级干部2人，科级干部4人，一般党员1人。
认真执行市政府办公室规章制度。对违反财务管理规定的5名职工延期借款进行了催收，使过去长期未解决的职工欠款帐务问题得以解决。专门组织驾驶员学习市纪委关于公车私用的处理通报，督促车辆管理规定的执行，要求车辆一律归车库停放，认真执行驾驶员外出报告制度，干部用车派车制度。严格执行办文程序和时限制度，对办公室一内设室，工作粗心大意，责任心不强，违反市政府办公室公文处理制度，造成市政府领导工作被动，给市政府办公室造成不良影响的问题，及时查清实事，分清责任。对主要责任人，责令在中层干部会上检查，给予通报批评。并针对这一问题举一反三，向政府办及归口管理单位发出了通报，要求吸取教训，引以为戒，查补制度上的欠缺，完善工作机制，落实岗位责任制，努力提高制度的执行力，增强事业心、责任感，维护与提升政府对外形象。
(四)抓好从源头上预防和治理****工作
市政府办公室负责牵头全市行政审批制度改革和政务公开的牵头工作。为加强对这两项工作的组织、协调。调整了领导小组，加强了行政审批和政务公开工作。
行政审批制度改革方面组织了《行政许可法》贯彻实施情况的抽查和行政审批事项、行政许可规定、行政许可实施机关的清理。经过清理，保留行政审批和许可事项467项，取消11项;有权实施行政许可的市级机关共58个;行政许可规定需要修改废止的共37件。
政务公开工作围绕着政府政策透明、政务工作透明开展。目前全市政务公开工作正向制度化、规范化发展，市政府办公室正积极筹建在市政府三个办公楼建立方便基层，方便群众办事和了解政府各部门职责、办事指南以及政策规定等的电子触摸屏和市政府互联网上的政务公开。今年4月市政府办公室建立了办公室政务公开网页，将政府办公室及归口管理单位的内设机构、职责、办事指南、办文流程、文件查询、室务工作、举报电话、领导信箱等都在内网、外网上公开。为基层单位服务，同时主动接受监督。
(五)治理各级领导干部收送现金有价证券收到实效
根据《关于开展专项治理领导干部收送现金、有价证券工作的意见》(泸委发〔****〕25号)，市政府办公室党组于9月1日学习了《吴官正同志在全国巡视工作座谈会上的脱稿讲话》和《中共XX省纪委、XX省监察厅关于开展专项治理各级领导干部收送现金、有价证券问题的通知》(川纪发〔****〕15号)，研究了专项治理工作。学习动员阶段：
一是针对政府领导事务多的特点，我们将省委办公厅通报(48)期《李崇禧同志在传达贯彻全国巡视工作会和吴官正同志重要讲话精神电视电话会议上的讲话》、《中共XX省纪委、XX省监察厅关于认真贯彻落实中央和省委领导指示严禁领导干部收送钱物的通知》(川纪发〔****〕13号)和XX省纪检监察信息35、36、44、51、52期及《关于开展专项治理领导干部收送现金、有价证券工作的意见》(泸委发〔****〕25号)等文件在市政府领导和政府办党组成员中传阅。
二是召开了副科长以上领导干部会议，传达了全市党风廉政建设暨专项治理领导干部收送现金有价证券会议精神，学习了市纪委第四期《关于陈继农等人下基层检查工作收受现金、打麻将案件的通报》。
三是强调层层负责，要求各归口管理单位领导抓好本单位的专项治理工作。自查自纠阶段抓好专题民主生活会，各级干部的廉政承诺。市政府办党组召开了专题民主生活会，全体党组成员在廉政承诺上签了字，并在全体职工大会上作出四条廉政承诺。办公室及归口管理单位的23名正科级干部向党组织作出了廉政承诺，94名副科长以上干部填写了领导干部收送现金、证券、物品自查表。各级领导干部上交不能拒收的现金11万元。
建章立制阶段，政府办将原多个账户，多人管理开支的方式改为集中管理，一人审批开支的方式，较好的堵住了送的渠道。
三、加强机关党的建设，发挥先锋模范作用的情况
(一)办公室党组重视机关党委工作，加强工作指导
办公室党组坚持每半年听取一次机关党委的工作汇报，及时指导机关党委抓好部门职工思想政治教育，作风建设，精神文明建设，群团工作，帮助解决工作上的实际问题，做好党建经费的保障，保证各项工作的正常开展。
(二)严格党内组织生活制度
县级以上领导干部按照市委要求的次数参加支部活动。支部生活次数最多的22次，最少的12次，一般的16次。年初各支部严格按照机关工委要求组织对党员的评处，参加评处的支部13个，党员总数206人，参加198人，评出优秀党员25人，优秀党务工作者5名，其余党员为合格。严格按照中组部关于收缴党费的范围和标准，足额如数收缴党费，工资调整后及时按照新的工资额收缴党费，杜绝了漏交或少交现象。
(三)加强组织建设，巩固支部的堡垒作用
市府办机关党委现有13个党支部，分别是：一支部、二支部、三支部、四支部、接待办支部、市志办支部、市扶贫办支部、市信息中心支部、市建管中心支部和市土地整理中心支部、市政府驻成都办事处支部以及离退休一、二支部。各个支部目前都组织健全、结构合理、工作制度完善，符合《条例》和《细则》对机关党组织的要求。同时，对今年新调进党员和调出的党员，机关党委按照业务相同，办公地点相邻，市政府领导分配到支部过组织生活的数量相等的原则，及时进行了组织调整。
(四)抓好支部活动，增强党组织的凝聚力
利用主题活动、创组织活动日等，有力地促进了支部生活的丰富多彩。今年机关党委组织开展了实践“三个代表”做人民好公仆的活动，开展了学习十八大精神和十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国******党内监督条例(试行)》、《中国******纪律处分条例》的系列学习活动和开展了党风廉政教育活动。各支部根据具体情况、工作安排采取走出去学习考察等活动内容，使支部活动更加丰富多彩。如：市志办支部开展“踏着红军足迹坚持与时俱进”主题活动，从古蔺县沿着红军当年的足迹，缅怀革命**事迹，收到明显效果。今年清明节，机关党委组织全体党员到忠山烈士陵园扫墓，参观革命烈士事迹展览馆，在家的7位市长、副市长及秘书长、副秘书长全部参加，受到了一次革命传统教育。提高了党员的整体素质。今年，有9人向党组织递交了入党申请，有3名入党积极分子参加了机关工委培训，预备党员转正3名。12月中旬，结合党风廉政责任制执行情况的检查将对归口管理单位****年机关党的建设目标管理情况进行了考核。
(五)重视群团工作，发挥助手作用
抓好群团组织建设，发挥群团组织在部门工作中的助手作用是机关党的建设的一项主要任务，机关党委十分重视群团组织建设，坚持随时听取工作汇报，及时指导工作，支持其按照各自的章程加强组织建设，开展各自工作。根据群团组织开展活动需要，做好经费保障，党委系统全年用于群团活动经费2万余元。市府办妇委会今年换届后，积极开展丰富多彩的文体活动，参加木兰拳、民族舞、广播操、歌咏比赛等活动。
积极协助市妇联解决办理开办春蕾女童班的经费问题。积极捐款为白血病患者周春红治病，办公室部分男同志知道后，也参加损款，体现了办公室同志关爱救助困难群众的一片赤诚。另外，办公室工会积极组织全民健身活动，上半年，组织办公室职工参加****年XX市“全民健身周”市级机关职工男子蓝球赛，有4名市长参加，在市级机关20多个参赛队的比赛中，获得了第六名，取得了较好的成绩。平时，积极组织与市级机关各单位举行篮球赛，锻炼了身体，增进了友谊。群团组织充分发挥自身作用，积极开展谈心、互帮互助活动，及时沟通思想，解除工作中的误解，解决工作和生活上出现的困难，为行政领导排忧解难，全体职工团结和睦，没有人参加集访和**。
(六)发挥先锋模范作用
广大党员干部在工作中积极带头，以热情负责、周到的服务质量为基层同志服好务，受到了市级机关和基层的好评。今年6月，在市委宣传部、市直机关工委组织的全市隆重纪念中国******成立83周年暨纪念邓小平诞辰100周年歌咏赛的活动中，我办组织了90人的合唱团参加，获得了一等奖。在市直机关工委表彰先进基层党组织和优秀******员活动中，我办一支部被评为先进基层党组织，有6名同志被评为优秀******员，1名被评为优秀党务工作者。在纪念人民代表大会制度建立50周年和地方人大常委会设立25周年演讲比赛中，我办参赛1名选手，获得了二等奖。在今年元旦春节送温暖活动中，我办党员、干部和职工共捐赠人民币13885元。在获知我办对口帮扶古蔺县土城乡30户农民房屋受灾情况后，市长肖天任、秘书长XXX到土城乡实地察看，回办公室后立即动员党员、干部和职工捐款，在两天时间内捐资9370元，用于因洪水损毁的农房重建。在10—11月开展的经常性“扶贫济困捐助活动中”，我办党员、干部和职工又捐赠了衣物393件。我办还应古蔺县委组织部的要求，为古蔺县土城乡赠送配备了一套价值2200元的电教设备。给叙永县技校、聋训班的陈兴浩和杨静两位残疾学生解决帮扶资金人民币1000元。
四、社会治安综合治理和普法工作情况
(一)领导重视、机构健全、责任落实
一是落实责任制。我办在与市委、市政府及大山坪街道普法、综治办签定《责任书》的同时，还与所属二级办及各归口管理单位签定了普法、综治《责任书》，使责任更加明确，任务层层分解，做到“横向到边，纵向到底”不留空白。
二是根据机构人员的变化，及时调整充实了以办公室党组书记XXX为组长、副秘书长李茂华、助理调研员郑国忠为副组长，二级办及各归口管理单位负责人为成员的普法依法治理、社会治安综合治理领导小组，由保卫处具体负责办理日常事务及督促系统内各单位的普法、综合治理工作。
三是及时组织市府办各处(室)委、归口管理单位人员传达学习中央、省、市政法工作会议精神，召开会议布置****年市政府办公室系统普法、综治工作，制定出了切实可行的年度工作计划。我办党组始终把普法和社会治安综合治理列入会议议事日程，放到一切工作的首位，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全体公务员、工勤人员共同参与，形成齐抓共管。为确保综治、普法工作落到实处，在经费上列出专款给予了充分的保证。
(二)认真开展学法、用法，搞好法制宣传
重点抓好《行政许可法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《宪法和宪法修正案》三部法律的学习。我办以学法为重点，以“四五”普法为主要内容，为使干部群众学好法，拨出专款为公务员、汽车驾驶员购买了三本法律书籍，为配合法律知识的学习，我们除请市法制办、市交警支队的同志为我们的干部群众作学习辅导报告外，还分期分批选派公务员，业务骨干参加了市法建办、市人事局组织的《行政许可法》培训，经过系统的学习《行政许可法》、《宪法》有60人参加考试，合格率达100%，工勤人员(汽车驾驶员)50人参加XX市交警支队组织的《中华人民共和国道路交通安全法》考试，成绩优秀，合格率为100%，91人参加XX省“四五”普法法律知识考试，合格率为100%。
按照我办****年度工作计划，搞好法制宣传是我们完成“四五”普法工作的一项重要内容，在此项工作中，我办一是通过举办培训班，发放学习资料，组织专题讲座等形式，增强广大干部职工的法律意识，提高行政执法水平和能力。二是充分利用单位的宣传阵地，采取各种会议、墙报、板报、专栏等多种形式进行了广泛宣传法律知识，使普法和社会治安综合治理相结合，使法制、社会治安综合治理观念更加深入人心。三是充分利用3月法制宣传月，“6·26”、“6·27”、“12·4”等宣传活动上街进行《行政许可法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《宪法和宪法修正案》、《计划生育法》宣传，推动普法综治工作不断深入，提高了干部职工对依法行政，遵守道路交通安全法规，珍爱生命、拒绝毒品的自觉性。今年以来我办为配合法律、宣传制作大型标语11幅，散发宣传资料1600余份，上街设点8次，参加70余人。
依法行政工作进一步推进。为转变政府职能，全面深入地开展了《行政许可法》的贯彻实施工作，通过对《行政许可法》的学习、宣传、培训和考试，进一步增强了广大干部特别是领导干部的法律意识和依法行政观念，通过对行政许可项目、行政许可实施机关、行政许可规定的清理和对行政许可程序的制定，进一步推进了我市行政审批制度改革，促进了行政管理方式的改进和行政管理水平的提高，严格实施了规范性文件的制定程序和备案制度，通过法制把关，保证了政府和部门重大决策和规范性文件的合法性。严格实施行政复议和行政执法监督制度，纠正了一批违法和不当的行政行为，全面实施了行政执法责任制和错案责任追究制，不断规范政府和部门的行政行为，保障了行政机关依法行政。
(三)综治工作成效显著
积极配合市、区、街道综治办，维稳部门，深入宣传贯彻中共中央、国务院和全国人大常委会有关综治、维稳工作的方针、政策，为市政府抓好全市综治和维稳工作献计献策，并协助市领导按与省上签定的《责任书》要求，完成各项目标任务。
协助市、区、街道综治办、维稳部门，督促各级各部门认真落实全市综治、维稳工作的重点决策，部署和措施，及时办理了以市政府(办)名义制发的有关综合、维稳工作文件。会同市综治委制定了全市社会治安综合治理工作目标和考评办法，将各区县和市直责任单位和综治目标任务完成情况纳入市政府年终目标综合考核和奖惩。搞好社会治安综合治理宣传月活动，充分发挥综合治理宣传的舆论导向作用，推进我市社会治安综合治理整体联动防范工程建设，大力弘扬见义勇为精神，在全社会树立维护治安人人有责的理念，我办精心组织，认真开展了由分管领导带队，相关处室数10人参加的上街宣传教育活动，制作了大型宣传标语4幅，散发宣传资料1000余份，使此项工作落到了实处，收到了很好的效果。加强了内部管理，建立长效机制，确保一方平安。今年以来，我办：
一是加强了对市政府机关大院内各部门综治工作的指导和组织协调，同时又进行了责任分解，改变了过去大院内各部门与市府办签定《责任书》为各部门直接与街道签定《责任书》的做法，不在由市府办统一对街道，做到了职责分明，风险共担，克服了个别单位对综治、普法不够重视，疏于管理的不良现象。
二是加强对办公大院和宿舍区的安全监管，办公区域配备了13名保安，宿舍区有7名守楼护院人员，实行24小时值班巡逻。
三是加强对出入机关大院人员、车辆的管理，进出大院人员凭出入证、车辆凭通行证进出，并实行严格的检查登记。
四是坚持了督促、检查制度。保卫处每月定期对办公区、职工宿舍区进行安全检查，不定期对保安值班、守楼护院情况进行抽查，发现问题及时纠正、整改。
五是充分发挥技防与人防的积极作用，有效地杜绝了刑事案件和可防性案件的发生，确保了一方平安。
(四)认真做好接待**群众的解释和疏导工作，维护社会稳定和市政府机关正常工作秩序随着改革的不断深入，全面建设小康社会步伐的加快，反映出企业改制、土地征用、房屋撤迁、行政执法等方面的问题更加突出，群众集体**、异常**、重复**事件时有发生。为维护社会稳定，保持长治久安，我办上下齐心协力，齐抓共管，把做好信访工作，积极化解矛盾，当作一项政治任务来完成，在各级领导的高度重视和信访办、保卫处等相关处室的密切配合下，按照国务院《信访条例》认真处理群众来信、接待群众来访。今年共接待群众来访50余批次，共2356人，受理群众来信2821件，完成上级信访交办案29件，建立了律师参与信访接待制度，在全市开展了赴京到省非正常**和信访突出问题及群众性事件专项治理工作，市长信箱群众来信下载和回复，对区县信访目标完成情况进行了检查和考核，召开了全市信访工作会议，规范了信访接待窗口，充实了信访工作人员，建立和完善了信访网络，开创了信访工作新局面。
(五)认真做好文书档案、资料的收集整理工作
做好此项工作是我办本年度的一项计划，也是上级的要求，综治、普法工作开展以来，我办十分重视各种资料的收集、分类、装订工作。对文书档案实行了专人管理，各种资料编号存放，为以后开展此项工作，提供了充分的文字依据。
一年来，我办的社会治安综合治理、普法依法工作，按照市委、市政府和本年度计划、《责任书》的要求，全体同志认真学习、勤奋工作，维护社会治安人人有责的理念更加坚定，干部群众学法、用法热情高涨，法制观念明显增强，依法行政成效显著，圆满完成了年度工作目标和任务。
总结一年的工作，政府办公室在市委和政府的领导下，在市纪委、政法委、机关工委的指导下，党的思想、组织、作风建设以及社会治安 综合治理工作都取得了较好的效果，完成了年初的目标。回顾过去，展望未来，我们将在全党认真学习贯彻党的十八大精神的高潮中，结合政府办公室实际，进一步加强和改善党的建设，为全面建设小康社会，实现XX社会经济的跨越式发展作出更大的努力和贡献。
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市委办公厅年度工作总结
市委办公室是市委的重要工作机构，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在全市工作中起着举足轻重的特殊作用。一年来，我们从适应新形势和新任务的工作要求出发，以“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）为宗旨，以“三个满意”（让领导满意、让基层满意、让群众满意）为目标，注重发挥办公室是领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。 一、抓学习，努力提高自身素质 找材料 到大秘书网网上服务的文秘资料站点 按照市委“应对入世、素质跟进”学习行动计划和建设“学习型城市”的总体要求，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习*理论和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平，增强了践行“三个代表”的自觉性；二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念；三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力；四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，在办公经费紧张的情况下，又新购进微机6台，基本上保证了每科室一台；五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。尤其对市里下派到办公室锻炼的后备干部在加强学习方面提出了更严格的要求。为了尽快提升这方面的能力，我们要求每人半年都要撰写一篇调研文章，并进行集中点评和互相学习。围绕这些学习内容，我们有步骤、有计划的深入开展调研。去年12月，集中了两天时间对所有的个人文章和科室文章进行了集中讨论和讲评。通过学习，达到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在学习方法上坚持四个结合，即个人自学与集体学习相结合；走出去学与请进来学相结合；书本上学与实践中学相结合；按需施教与学历深造相结合。在学习制度上做到了三个落实。一是学习计划落实。全体办公室人员自上而下，都有个人自学计划各科室学习计划和全体学习安排。二是学习时间落实。每周五下午我们都进行了集中学习。三是效果落实。采取了“三查一看”积分考核办法，查学习计划，查学习笔记、查学习记录、看学习效果，并把量化积分考核结果当作年终考评的一个重要依据。 通过以上措施，办公室逐步形成了“自我加压争着学，组织要求促着学，同志之间牵着学，科室之间比着学，逐月测评逼着学”的良好学习氛围，为各项工作有效开展提供了“内因”条件。 二、抓管理，严格行为规范 为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。 一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，形成了《＊＊市委办公室规范化管理工作规则》，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准、奖惩办法等都做了明确具体规定，并印发人手一册，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度规定办理，力求规范化，程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。 二是完善考核办法。坚持上班签到，工作逐日登记，考核同步实施。科员的工作情况由科长认定质次，考核鉴定；科长的工作由副主任或主任认定质次，考核鉴定。科员发生失误或问题同时追究科长责任，科长发生失误或问题同时追 究分管领导责任。 三是进行集中整顿，重点解决精神状态问题。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，一年来，我们以整风的精神进行了个整改，进一步明确了办公室服务宗旨，从衣着、形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风，服务态度，提高了工作效率。 三、抓重点，力求取得突破 办公室的工作很辛苦，涉及面广，量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。主要是在五个方面下了功夫： （一）在提高综合调研服务上下功夫。一年来，我们紧紧围绕市委的中心工作，突出加快发展这个主题，深入基层调查研究，尽可能为领导的科学决策提供带有方向性、前瞻性、借鉴性的文字材料。我们注重从每一篇文稿抓起，进行研究、分析、点评、提高，从而全面提高文字的服务质量。一年来，我们共起草领导讲话11篇、其中全委会报告5篇，政协会、人代会等各类讲话6篇；总结汇报6篇，领导个人材料6篇，下基层调研28次，出刊工作研究5期，写出调研文章7篇。并有多篇文章被做为经验交流材料，并在有关报刊上发表。其中，撰写的《工业拉动，县域突破，加快富民强市步伐》在全省农民增收工作会议上交流；撰写的《充分发挥党委主导作用，全面实施项目拉动，坚持不懈抓好招商引资工作》分别在省项目工作会上和全省农村工作会和农村工作会上交流。另外，我们还参与了全市农村税费改革的有关工作，起草各类讲话、汇报、文件等20余篇。 （二）在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为政务服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广泛搜集全市上下、省内外、国内外信息，努力提高信息功能作用，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显扩展。XX年共出刊《信息快递》4期，采编信息212条，上报信息73条，其中A市信息采用43条，吉林信息采用10条，上报中办5条，协助上级完成调研素材6篇，撰写调研文章10余篇。其中撰写的《干部带头干，做给群众看》的调研报告，得到了A市市委书记的批示。 （三）在提高督查服务上下功夫。一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕市委的重大决策，重要工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，开展督查工作，推动工作落实，发挥了参谋助手作用。XX年我们对十六大期间的稳定工作，乡镇特色产业的发展情况，大项目进展情况等几项重点工作进行了跟踪督查，下发《督查通报》共五期，同时，迎接上级督查部门检查4次，较好的发挥了督查的职能作用。去年10月末，我们还参加 了A市市党委办公系统工作经验交流会，并做了典型发言。A市市委对＊＊市委的督查工作提出了表扬。 （四）在提高办文质量上下功夫。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能
力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。XX年全年共处理中央级文件26件，省级文件142件，A市市级文件94件；成功组织召开了市委十一届二次、三次、四次、五次全委会等各种会议共20余次。对办公室内部办的刊物，我们做了统一规范，确定了刊物名称，保证了办文质量。在机要和保密工作中，我们从提高电报的传输、阅办质量出发，建立健全了电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时，办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压。全年共收密码电报119份，内部传真电报384份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。 （五）在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在我这里受到影响”等“六不让”和“马上办、立即办、当日事、当日毕”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。在办公楼修缮过程中，办公室工作人员全力以赴，保证了在最短时间内交付使用，对领导的办公用品，我们积极采购，精心挑选，做到了既美观又适用。为了保证行车安全，办公室还组织了驾驶员安全知识培训。定期对车辆检修，排查隐患，既保证了领导安全，又保证了办公效率。我们还设立了市委总值班室，24小时全天值班，及时为领导提供服务。 四、抓培养，促进干部队伍建设 我们始终把办公室当作培养优秀干部的摇篮，在保证人员相对稳定的基础上，积极做好干部选优、培养、输送工作，加速人员流动，保持整体活力。同时，在政治上关心，在生活上照顾，充分调动干部职工搞好工作的积极性。XX年有2名同志在全市公开选拔后备干部考试中脱颖而出，分别选派到政府办和乡镇挂职锻炼。对市里派到办公室挂职锻炼的5名同志，我们给他们加担子，交任务，为他们的迅速成长创造了各种有利条件。 我们还从培养干部市场经济素质的角度出发，认真贯彻执行市委轮岗创业的总体安排和部署，充分调动干部的创业积极性，并为他们积极创造条件，鼓励他们闯市场，同时也在全市起了带头作用。办公室今年共轮岗4人，分别创办了自己的致富项目，其中办公室副主任＠＠同志在创业中表现非常突出，为全市的轮岗创业起了很好的表率作用。 经过一年的共同努力，办公室的各项工作都取得了一定的成绩，并得到了上级有关部门的高度认可，在A市市党委办公系统评比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘书工作、机要工作，凡参评的科室都被评为先进单位。一年来，工作上虽然取得了一点成绩，但与领导要求差距还相当大，存在的主要问题有，一是文字服务能力还有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能与领导思想接轨；二是办事效率不高，缺乏独立工作和创新工作的能力；三是工作作风还有待进一步改进。面对新的形势对市委办公室工作提出了新的更高的要求，我们一定要认清形势，突出重点，改进方法,转变作风,推进办公室工作高效运转,全面提高服务质量和工作水平。明年我们重点要“围绕一个中心,打牢两个基础,强化三项工作,狠下四个功夫”。 一、围绕一个中心:市委的工作中心,就是办公室的工作中心。我们要紧贴市委的中心工作,紧贴市委的工作思路、工作重点和工作部署来开展工作。增强工作的主动性和创造性,大胆开拓,积极研究和探索落实任务的新思路、新途径和新办法,做到服务全局,突出重点,找准位置,发挥好应有的作用。 二、打牢两个基础:一是全面加强队伍建设,为提高办公室服务水平和工作质量打好基础。新的形势发展要求,办公室干部队伍在政治素质上必须有较高的理论政策水平、有良好的政治素质、有高尚的奉献精神、有很强的自律意识;在业务素质上必须会起草公文、会表达意图、会协调办事、会思考问题。办公室既要出人才,又要出干部。我们要把干部队伍的培养摆上重要议事日程来抓,制定培养的规划和目标,采取有力措施,加大培养力度。善于选人用人,坚持用好的作风选人,选作风好的人,严把入口关。二是切实加强制度创新,为办公室工作优质、高效运转提供保证。首先,要建立和完善与新形势发展要求相适应的工作机制,包括用人机制、工作激励机制等;其次,要强化办公室内部科室职能,合理确定办公室内部科室设置、人员配备、力量使用和工作布局,根据阶段性的工作安排,加强有效调节,减少工作层次,减化中间环节,确保高效运转;第三,要建立科学规范的工作运转程序,切实加强制度建设。要建立一套科学的管理体系和规范的运作机制,保证各项工作运转。要理顺关系,对办公室各项工作、各科室和各个岗位,都要明确工作任务、工作责任和工作目标,建立明确的责任制,做到既有合理的分工又有相互协作,尽量减少工作交叉和不必要的环节,缩短办事流程,加快工作节奏,保证办公室工作整体功能的充分发挥;要规范运作,重点规范工作程序,对办文、办会、办事等各方面都要制定严格的操作程序,明确具体的工作标准和工作要求。要结合工作实际,进一步建立健全办文、办会、办事等各项制度和规章,做到处处有章可循,用制度规范各项工作,坚持按制度办事,按程序办事,推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。 三、强化三项工作:一要强化调研工作。对那些牵动全局、涉及长远的大事,特别是关系改革和发展的重大问题及情况复杂、矛盾突出的社会热点难点问题，要想在领导之前，突出服务的超前性、全局性和针对性；对市委重大决策和重大工作部署的落实情况，要跟踪调查，将问题及时准确地反馈给领导，供领导决策参考，切实把参谋助手的作用发挥在党委决策的整个过程中。二要强化督查工作。加强督查工作是确保决策落到实处的重要措施。要高度重视督查工作，重点要对重大决策和重大工作部署的落实情况进行督查,对领导批示和交办的事项的落实情况进行督查，对社会上反映较多、群众反映强烈的问
题的解决进行督查。要重视督查方式的创新，充分发职能部门、新闻媒体和人民群众的作用，形成督查工作的合力。三要强化对外服务工作。随着对内对外开放的扩大,对外交往的增多,对外服务工作必须加强。目前,办公室不少工作人员,在对外交往活动中,对礼仪服务懂的不多,会务工作不细,不规范,有的甚至缺乏必备的知识。要积极改进对外接待服务工作,提高党委系统接待服务工作水平;要加强机要、信访、保密、后勤保障以及总值班室等工作;要进一步加强信访工作,高度重视群众来信来访,注意社会动向,积极、稳妥地处理好社会热点难点问题;要适应改革开放和现代化建设的需要,积极探索保密工作的新方法,研究新对策,切实做好保密工作;要尽职尽责地做好后勤保障,规范为领导服务的工作,努力为领导提供优质、高效、便捷的工作和生活服务。 四、狠下四个功夫:一要在围绕党委的中心当好参谋助手上狠下功夫。要站在讲政治、讲大局的高度,紧紧围绕经济建设这个中心,围绕加快发展的主题,把为市委出主意、谋思路作为首要任务,充分发挥好参谋助手作用。积极协助党委领导在解决社会热点、难点问题上出主意,紧紧围绕市委阶段性工作重点开展调研,向市委提供高质量的意见和建议.努力使办公室决策服务参谋“参”在点子上,“谋”在关键处。二要在注重实效,突出重点抓好信息服务和市委决策落实上狠下功夫。办公室肩负着为市委、为领导提供优质、高效、全面信息的重要任务。着眼于服务大局,积极扩大信息来源。信息工作要突出重点，紧贴市委和领导的工作思路,按照“准、快、精”的要求.从多角度、多层面、全方位提供高质量、高层次、高品位的信息。三要着眼全局在抓好综合协调服务上狠下功夫。把综合协调作为发挥办公室整体功能的基础性工作,不断改进协调方法,加大协调力度。要高度重视加强与各级各部门的联系沟通,增强工作的主动性,坚决克服形式主义、官僚主义和个人主义。要充分尊重部门,尊重同志,正确处理好上下左右的关系,争取各方面的理解和支持,充分调动各方面的积极性,为改革开放和经济社会发展提供优质高效的服务。四要在提高公文质量和办文质量上狠下功夫。要大力弘扬马克思主义的文风,大力提倡写短文、讲短话。加强对文秘人员的培训,努力提高公文质量和办文质量,提高规范化的公文制作水平和办文水平。
办公厅年度工作总结范文
一年来，在办公室各位主任的领导关心下，在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将一年来的工作、学习情况总结如下：
一、理论学习和业务素质不断提高
为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够坚持不懈地加强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习，重点学习了党的xx大和xx届五中全会精神和xx的一系列讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
二、尽心尽力，圆满完成领导交办文秘家园的各项工作
全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。
三、团结务实，转变作风
积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自己，坚持做到“八个坚持、八个反对”，以全心全意为人民服务的宗旨，尊敬领导，团结同志，踏实工作，任劳任怨，积极热情为别人办事，以实际行动践行“三个代表”，自觉维护办公室形象。
总之，一年来虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但距领导的要求和同志们的期望还相差一定的距离，如学习不够深入，工作有时不够认真，都需要在今后工作中加以克服。
xx年年工作打算：
一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时完成领导交办的各项工作。
三、工作措施
1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一步提高。
2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提高。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
市政府办公厅年度工作总结
市政府办公室是市委的重要工作机构，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在全市工作中起着举足轻重的特殊作用。一年来，我们从适应新形势和新任务的工作要求出发，以“三个服务”(为领导服务、为基层服务、为群众服务)为宗旨，以“三个满意”(让领导满意、让基层满意、让群众满意)为目标，注重发挥办公室是领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。
一、抓学习，努力提高自身素质找材料到大秘书网网上服务的文秘资料站点按照市委“应对入世、素质跟进”学习行动计划和建设“学习型城市”的总体要求，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平，增强了践行“三个代表”的自觉性;二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念;三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力;四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，在办公经费紧张的情况下，又新购进微机6台，基本上保证了每科室一台;五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。尤其对市里下派到办公室锻炼的后备干部在加强学习方面提出了更严格的要求。
为了尽快提升这方面的能力，我们要求每人半年都要撰写一篇调研文章，并进行集中点评和互相学习。围绕这些学习内容，我们有步骤、有计划的深入开展调研。去年12月，集中了两天时间对所有的个人文章和科室文章进行了集中讨论和讲评。通过学习，达到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在学习方法上坚持四个结合，即个人自学与集体学习相结合;走出去学与请进来学相结合;书本上学与实践中学相结合;按需施教与学历深造相结合。在学习制度上做到了三个落实。一是学习计划落实。全体办公室人员自上而下，都有个人自学计划各科室学习计划和全体学习安排。二是学习时间落实。每周五下午我们都进行了集中学习。三是效果落实。采取了“三查一看”积分考核办法，查学习计划，查学习笔记、查学习记录、看学习效果，并把量化积分考核结果当作年终考评的一个重要依据。通过以上措施，办公室逐步形成了“自我加压争着学，组织要求促着学，同志之间牵着学，科室之间比着学，逐月测评逼着学”的良好学习氛围，为各项工作有效开展提供了“内因”条件。
二、抓管理，严格行为规范为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，形成了《**市委办公室规范化管理工作规则》，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准、奖惩办法等都做了明确具体规定，并印发人手一册，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度规定办理，力求规范化，程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。
二是完善考核办法。坚持上班签到，工作逐日登记，考核同步实施。科员的工作情况由科长认定质次，考核鉴定;科长的工作由副主任或主任认定质次，考核鉴定。科员发生失误或问题同时追究科长责任，科长发生失误或问题同时追究分管领导责任。三是进行集中整顿，重点解决精神状态问题。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，一年来，我们以整风的精神进行了个整改，进一步明确了办公室服务宗旨，从衣着、形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风，服务态度，提高了工作效率。
三、抓重点，力求取得突破办公室的工作很辛苦，涉及面广，量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。主要是在五个方面下了功夫：
(一)在提高综合调研服务上下功夫。一年来，我们紧紧围绕市委的中心工作，突出加快发展这个主题，深入基层调查研究，尽可能为领导的科学决策提供带有方向性、前瞻性、借鉴性的文字材料。我们注重从每一篇文稿抓起，进行研究、分析、点评、提高，从而全面提高文字的服务质量。一年来，我们共起草领导讲话11篇、其中全委会报告5篇，政协会、人代会等各类讲话6篇;总结汇报6篇，领导个人材料6篇，下基层调研28次，出刊工作研究5期，写出调研文章7篇。并有多篇文章被做为经验交流材料，并在有关报刊上发表。其中，撰写的《工业拉动，县域突破，加快富民强市步伐》在全省农民增收工作会议上交流;撰写的《充分发挥党委主导作用，全面实施项目拉动，坚持不懈抓好招商引资工作》分别在省项目工作会上和全省农村工作会和农村工作会上交流。另外，我们还参与了全市农村税费改革的有关工作，起草各类讲话、汇报、文件等20余篇。
(二)在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为政务服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广泛搜集全市上下、省内外、国内外信息，努力提高信息功能作用，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显扩展。XX年共出刊《信息快递》4期，采编信息212条，上报信息73条，其中A市信息采用43条，吉林信息采用10条，上报中办5条，协助上级完成调研素材6篇，撰写调研文章10余篇。其中撰写的《干部带头干，做给群众看》的调研报告，得到了A市市委书记的批示。
(三)在提高督查服务上下功夫。一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕市委的重大决策，重要工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，开展督查工作，推动工作落实，发挥了参谋助手作用。XX年我们对十六大期间的稳定工作，乡镇特色产业的发展情况，大项目进展情况等几项重点工作进行了跟踪督查，下发《督查通报》共五期，同时，迎接上级督查部门检查4次，较好的发挥了督查的职能作用。去年10月末，我们还参加了A市市党委办公系统工作经验交流会，并做了典型发言。A市市委对**市委的督查工作提出了表扬。
(四)在提高办文质量上下功夫。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。XX年全年共处理中央级文件26件，省级文件142件，A市市级文件94件;成功组织召开了市委十一届二次、三次、四次、五次全委会等各种会议共20余次。对办公室内部办的刊物，我们做了统一规范，确定了刊物名称，保证了办文质量。在机要和保密工作中，我们从提高电报的传输、阅办质量出发，建立健全了电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时，办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压。全年共收密码电报119份，内部传真电报384份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。
(五)在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件;对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在我这里受到影响”等“六不让”和“马上办、立即办、当日事、当日毕”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。在办公楼修缮过程中，办公室工作人员全力以赴，保证了在最短时间内交付使用，对领导的办公用品，我们积极采购，精心挑选，做到了既美观又适用。为了保证行车安全，办公室还组织了驾驶员安全知识培训。定期对车辆检修，排查隐患，既保证了领导安全，又保证了办公效率。我们还设立了市委总值班室，24小时全天值班，及时为领导提供服务。
四、抓培养，促进干部队伍建设我们始终把办公室当作培养优秀干部的摇篮，在保证人员相对稳定的基础上，积极做好干部选优、培养、输送工作，加速人员流动，保持整体活力。同时，在政治上关心，在生活上照顾，充分调动干部职工搞好工作的积极性。XX年有2名同志在全市公开选拔后备干部考试中脱颖而出，分别选派到政府办和乡镇挂职锻炼。对市里派到办公室挂职锻炼的5名同志，我们给他们加担子，交任务，为他们的迅速成长创造了各种有利条件。
我们还从培养干部市场经济素质的角度出发，认真贯彻执行市委轮岗创业的总体安排和部署，充分调动干部的创业积极性，并为他们积极创造条件，鼓励他们闯市场，同时也在全市起了带头作用。办公室今年共轮岗4人，分别创办了自己的致富项目，其中办公室副主任@@同志在创业中表现非常突出，为全市的轮岗创业起了很好的表率作用。经过一年的共同努力，办公室的各项工作都取得了一定的成绩，并得到了上级有关部门的高度认可，在A市市党委办公系统评比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘书工作、机要工作，凡参评的科室都被评为先进单位。一年来，工作上虽然取得了一点成绩，但与领导要求差距还相当大，存在的主要问题有，一是文字服务能力还有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能与领导思想接轨;二是办事效率不高，缺乏独立工作和创新工作的能力;三是工作作风还有待进一步改进。面对新的形势对市委办公室工作提出了新的更高的要求，我们一定要认清形势，突出重点，改进方法，转变作风，推进办公室工作高效运转，全面提高服务质量和工作水平。明年我们重点要“围绕一个中心，打牢两个基础，强化三项工作，狠下四个功夫”。
一、围绕一个中心：市委的工作中心，就是办公室的工作中心。我们要紧贴市委的中心工作，紧贴市委的工作思路、工作重点和工作部署来开展工作。增强工作的主动性和创造性，大胆开拓，积极研究和探索落实任务的新思路、新途径和新办法，做到服务全局，突出重点，找准位置，发挥好应有的作用。
二、打牢两个基础：一是全面加强队伍建设，为提高办公室服务水平和工作质量打好基础。新的形势发展要求，办公室干部队伍在政治素质上必须有较高的理论政策水平、有良好的政治素质、有高尚的奉献精神、有很强的自律意识;在业务素质上必须会起草公文、会表达意图、会协调办事、会思考问题。办公室既要出人才，又要出干部。我们要把干部队伍的培养摆上重要议事日程来抓，制定培养的规划和目标，采取有力措施，加大培养力度。善于选人用人，坚持用好的作风选人，选作风好的人，严把入口关。二是切实加强制度创新，为办公室工作优质、高效运转提供保证。
首先，要建立和完善与新形势发展要求相适应的工作机制，包括用人机制、工作激励机制等;其次，要强化办公室内部科室职能，合理确定办公室内部科室设置、人员配备、力量使用和工作布局，根据阶段性的工作安排，加强有效调节，减少工作层次，减化中间环节，确保高效运转;第三，要建立科学规范的工作运转程序，切实加强制度建设。要建立一套科学的管理体系和规范的运作机制，保证各项工作运转。要理顺关系，对办公室各项工作、各科室和各个岗位，都要明确工作任务、工作责任和工作目标，建立明确的责任制，做到既有合理的分工又有相互协作，尽量减少工作交叉和不必要的环节，缩短办事流程，加快工作节奏，保证办公室工作整体功能的充分发挥;要规范运作，重点规范工作程序，对办文、办会、办事等各方面都要制定严格的操作程序，明确具体的工作标准和工作要求。要结合工作实际，进一步建立健全办文、办会、办事等各项制度和规章，做到处处有章可循，用制度规范各项工作，坚持按制度办事，按程序办事，推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。
三、强化三项工作：一要强化调研工作。对那些牵动全局、涉及长远的大事，特别是关系改革和发展的重大问题及情况复杂、矛盾突出的社会热点难点问题，要想在领导之前，突出服务的超前性、全局性和针对性;对市委重大决策和重大工作部署的落实情况，要跟踪调查，将问题及时准确地反馈给领导，供领导决策参考，切实把参谋助手的作用发挥在党委决策的整个过程中。二要强化督查工作。加强督查工作是确保决策落到实处的重要措施。要高度重视督查工作，重点要对重大决策和重大工作部署的落实情况进行督查，对领导批示和交办的事项的落实情况进行督查，对社会上反映较多、群众反映强烈的问题的解决进行督查。
要重视督查方式的创新，充分发职能部门、新闻媒体和人民群众的作用，形成督查工作的合力。三要强化对外服务工作。随着对内对外开放的扩大，对外交往的增多，对外服务工作必须加强。目前，办公室不少工作人员，在对外交往活动中，对礼仪服务懂的不多，会务工作不细，不规范，有的甚至缺乏必备的知识。要积极改进对外接待服务工作，提高党委系统接待服务工作水平;要加强机要、信访、保密、后勤保障以及总值班室等工作;要进一步加强信访工作，高度重视群众来信来访，注意社会动向，积极、稳妥地处理好社会热点难点问题;要适应改革开放和现代化建设的需要，积极探索保密工作的新方法，研究新对策，切实做好保密工作;要尽职尽责地做好后勤保障，规范为领导服务的工作，努力为领导提供优质、高效、便捷的工作和生活服务。
四、狠下四个功夫：一要在围绕党委的中心当好参谋助手上狠下功夫。要站在讲政治、讲大局的高度，紧紧围绕经济建设这个中心，围绕加快发展的主题，把为市委出主意、谋思路作为首要任务，充分发挥好参谋助手作用。积极协助党委领导在解决社会热点、难点问题上出主意，紧紧围绕市委阶段性工作重点开展调研，向市委提供高质量的意见和建议.努力使办公室决策服务参谋“参”在点子上，“谋”在关键处。二要在注重实效，突出重点抓好信息服务和市委决策落实上狠下功夫。办公室肩负着为市委、为领导提供优质、高效、全面信息的重要任务。着眼于服务大局，积极扩大信息来源。信息工作要突出重点，紧贴市委和领导的工作思路，按照“准、快、精”的要求.从多角度、多层面、全方位提供高质量、高层次、高品位的信息。
三要着眼全局在抓好综合协调服务上狠下功夫。把综合协调作为发挥办公室整体功能的基础性工作，不断改进协调方法，加大协调力度。要高度重视加强与各级各部门的联系沟通，增强工作的主动性，坚决克服形式主义、官僚主义和个人主义。要充分尊重部门，尊重同志，正确处理好上下左右的关系，争取各方面的理解和支持，充分调动各方面的积极性，为改革开放和经济社会发展提供优质高效的服务。四要在提高公文质量和办文质量上狠下功夫。要大力弘扬马克思主义的文风，大力提倡写短文、讲短话。加强对文秘人员的培训，努力提高公文质量和办文质量，提高规范化的公文制作水平和办文水平。