时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好年终的工作总结回顾，职场经验告诉我们，作好的年终工作述职对于未来的发展非常紧要。怎么才能将的年终工作总结写得全面呢？小编推荐你不妨读一下退伍安置个人总结2020年，相信一定会对你有所帮助。
今年我区安置工作在区委、区政府的正确领导和各街道办的高度重视下，坚持以三个代表重要思想为指导，以《兵役法》、国务院、xx和省市有关安置法规和政策规定为依据，结合本区的实际情况，积极探索新时期退役士兵安置办法，全面推行退役士兵自谋职业为重点的安置办法，较好地完成了退役士兵安置任务。今年全区共接收退役士兵10人，其中：士官1人，义务兵9人；1人招考为市公安局巡警，9人自谋职业，安置率连续四年达到100％；共发放退伍安置金48万元，最低生活保障补助费24768元，就业培训费18000元，慰问金9000元。我区今年3月份以前就完成年度安置任务。主要做法和体会作自我总结
一、各级领导重视，安置工作责任落实。
多年来，区始终把退役士兵安置工作作为一项事关国防建设和军队建设，事关社会稳定和经济发展的重要政治工作来抓，坚持把退役士兵安置工作列入党委政府的议事日程，做到三个到位：一是思想认识到位。去年12月份，市安置工作会议召开以后，区委区政府、区民政局以及各街道办分管领导立即组织传达学习，认真领会安置工作会议精神，深刻认识到做好退役士兵安置工作是全面贯彻落实党的xx大精神和三个代表重要思想的具体体现，是维护社会政治稳定和经济发展的重要保障，也是对军队建设的有力支持。这项工作做好了，不仅可以帮助退役士兵解除后顾之忧，还可以使区属现役军人安心服役，符合我区经济发展的需要，也符合创建双拥模范区的需要。为此，分管领导邹渝副区长在学习中强调指出，各街道办和各有关部门一定要以三个代表为指导，从大局出发，全力以赴做好退役士兵安置工作，确保自谋职业安置率继续保持在1oo％。二是措施落实到位。为确保安置任务的顺利完成，我们制定了退役士兵安置工作方案和计划，明确了任务分工和工作责任，实行各街道办包干责任制，把任务落实到具体责任人身上。在落实安置工作过程中，区安置办和各街道办在有关部门配合下做了大量工作，多次走访退役士兵家庭，征求他们对安置工作的意见；多次深入各企事业单位调研，了解就业形势，并主动宣讲就业安置政策。沙头角街道办、海山街道办还把做好退役士兵及其家长的思想工作落实到各社区居委会，层层做工作，收到了较好的效果。三是组织领导到位。
区委、区政府成立了由副区长邹渝任组长的退役士兵安置工作领导小组，由民政局和各街道办具体负责抓落实。先后召开了退役安置工作分析会、退役士兵家长座谈会以及退役士兵就业协调会，安置办领导上门家访，鼓励退役士兵转变观念，大胆地选择自主择业的道路。特别是在退役士兵就业安置现场会上，常务副区长卢叙查，副区长邹渝、人大副主任何全胜、政协副主席钟勇、区纪委副书记杨汉松分别到会并作了重要指示，介绍区近几年来的经济发展情况，介绍当前的就业形式，讲清做好安置工作对经济发展和国防建设的重要性，要求有关部门要支持安置工作。由于区委、区政府的高度重视，此次现场会得到了大家的认同，会后有9名退役士兵及其家长现场签订了自谋职业协议书。街道办党工委抓退役士兵安置工作不遗余力，李杰标书记亲力亲为，多次与各用人单位协商，辖区2名退役士兵被优先录用为城管、户籍员。
二、宣传教育深入细致，就业安置传统观念得以转变。
认真开展思想宣传教育工作，动员各方面力量关心退役士兵，鼓励退役士兵树立自主择业新观念，确保了安置工作改革的顺利完成。我们重点抓了三个方面的工作：一是开展安置政策法律、法规宣传。充分利用报刊、有线电视、宣传标语和宣传栏等工具，向各用人单位下发安置工作宣传手册，深入到各社区和用人单位进行宣传，把落实安置政策作为创建双拥模范区的重要手段来宣传，引起了全区干部群众的关注、理解和支持。二是认真做好退役士兵转变择业观念的宣传教育工作。召开退役士兵安置工作座谈会，给他们讲清政府指令性的安置模式已不适应市场经济发展的需要，引导退役士兵及其家长转变传统的就业观念。区委常委、常务副区长卢叙查、副区长邹渝同志亲自为他们介绍了我区当前的就业形势，分析当前的劳动力需求情况，勉励他们回乡后继续保持和发扬部队的光荣传统和优良作风，鼓励退役士兵自主择业。此外，我们请区人力资源局王史逵科长介绍退役士兵通过自谋职业发家致富的典型事例，用活生生的例子激发他们自谋职业的热情。三是做好退役士兵安置分配期间的思想教育工作。区安置办、各街道、社区居委会分别上门走访，并通过电话等形式与退役士兵及其家庭保持联系，经常沟通思想，针对他们思想活跃、择业观念强的实际，集中组织学习了国家有关安置政策法规，宣传市政府有关自谋职业的优惠政策，引导他们摆正理想与现实的关系，自觉服从大局，服从组织分配。
三、安置改革政策配套，安置工作长效机制初步形成。
从指令性计划安置模式过渡到自谋职业的安置模式，是当前安置工作的改革方向。特别区是新区，各部门和企事业单位的机构非常精简，政府指令性安置在我区难以实行，促使我们不断调整安置政策，推进自谋职业的机制改革，既要引导他们转变择业观念，又要保障他们的合法权益，使他们在市场竞争中保持优势。目前安置工作长效机制初步形成。一是建立政策优惠机制。制定和落实各相关的优惠政策，制定合理的补助标准，补助经费纳入当年的财政预算，按时将补助经费发到每个退役士兵手中，确保经费落实。积极与有关部门搞好协调，落实国家有关优惠政策，使自谋职业的退役士兵自办经济实体的，可以优先办理营业执照、安排场地和摊位，减免办照、办证费用；享受待业人员减免税的优惠政策；参加社会保障、缴纳社会保险费，享受社会保险待遇。二是建立退役士兵技能培训和就业服务机制。我们认为退役士兵安置难的问题，一方面是当前就业形势矛盾突出，另一方面是退役士兵缺乏一技之长。只有加强技能培训，提高职业技能和文化知识水平，才能使他们敢于面对社会，参与市场竞争。为此，我们于5月份在区人力资源培训基地开展了退役士兵技能培训活动。培训前，下发培训须知，并由培训中心负责人介绍就业市场需求和各培训专业特点，各学员根据自己的特长选择培训专业，培训经费按每人xx元的标准，经考核合格颁发结业证和上岗证，我区今年培训率达到1oo％。三是建立跟踪扶持服务机制。在保证退役士兵自谋职业的同时，积极开展就业跟踪扶持服务，坚持扶上马，再送一程，要求各公共职业服务机构要及时为他们提供免费咨询、就业信息等就业服务。今年上半年，我区9名退役士兵中先后被区、街道、社区居委会招聘为计生专干、户籍员、城管协管员、交通协管员等就业岗位，较好地帮助他们解决了就业出路。
dg15.com扩展阅读
2020退伍武士年度工作总结
本年 度主要以打工为主，学习了许多 器械 ，成长了许多 ，收获了许多 ，主要以做置业参谋 ，保安，和现在依然在干的工作。
做置业参谋 的时候，主要是销售楼房，那时候因为自己方才 退伍步入社会，对许多 器械 都不太懂，许多 许多 都是摸索中前进，当然也犯了许多 问题，许多 毛病，比如 学习销售上死钻牛角尖，不会活学活用，所以努力，也是0做功，不过 想想自己也是异常 异常 努力了，子夜 2点都在学习销讲说辞，虽然业绩不太幻想 ，最终在感动的时候辞失落 了，只领到了微薄的底薪还扣去服装费，提成一毛没有，还记得自己走的时候，交了去职 申报 ，卸下工号牌，松松领带，连自己辛辛苦苦做的笔记也没有带走，呵呵，现在想起照样 稍稍对照悲壮，走出售楼部，就不知道自己去哪，没有坐路车，步行回的家，走到南桥的时候，坐在凉亭的板凳上，抽着烟，一根接一根，一根接一根，看着来交往 往的毂击肩摩 ，瞧瞧自己西装革履的工装，那种史无前例的挫败感，失落感，一张张印好的名片，看着上面自己的名字，那种羞耻，那种不知所措，一张一张飞了吧，走一路，飞一路，飞到最后一张留下，回家里放着，好提醒自己感动干不成事，第二份工作，是一个朋友介绍当的保安，在银行，自称年夜 堂司理 ，因为整个年夜 厅里，从储户咨询到治安守卫 ，小到卫生清扫，统统都是我一个搞，一天到晚见识着不合 的人，不合 的事，有牛逼轰轰不知道自己姓什么的，有穷的存了钱说存多了搞得没路费跟我要的老头，也有些密码经常忘记让我协助 记的可怜太婆，见识着不合 的人，跟不合 的打着交道，自己也变得圆滑了，临走时因为要去甘肃才走的，走的时候还把银行里里外外收拾的干清洁 净，给银行的主任也留了个好印象，甘肃的时候，都是杂活，哪缺人上哪，理当司机当司机，理当工人当工人，一天也没闲着，还把人整的压抑的，现在也是对照压抑，不过 也习惯了，之间还带了学生军训，说诚实 话，自己第一次带，还忽悠同学们我是熟手在行 ，正步也踢欠好 ，还硬装着专门教正步，带了军训，找到了部队 的严格的作风，脚上磨了整整一圈泡，喉咙喊的发不作声 ，还在那里保持 ，好吧，我是打不死的小文，天不倒，我不倒!其拭魅
2020年复退武士个人总结范文
xx 年在领导们的关心与培养，同事们的热心赞助下转瞬即逝。一年里，我酷爱本职岗位，把“屈服领导、连合同志、尽力工作、耐劳学习、谦虚谨慎”作为本身的行为准则，在准则的煽动下自身有所提高。现将一年德能勤绩廉工作环境从四个方面陈诉请示 一·容身本职岗位，自觉增强党性历练。
一年里，我始终坚持以科学成长看为指导核心，把辩证唯物的思维模式贯穿到学习、生活、工作的点点滴滴中，建立正确的人生看、代价看、世界看，赓续向一名合格的优秀党员挨近，颠末本身不懈尽力，终于在xx年7月成为了一名中国共产党正式党员。转正后，我时刻铭记组织培养，永葆积极朝上提高的工作势头，建立敢为群众先工作理念，认真专研党的先进理论，坚决共产主义信念，在平凡的岗位中任劳任怨、尽职尽责赓续历练自身才能，通过对党的路线、方针、政策的赓续深入学习与实践，自身政治思想觉悟有了必然的进步。
二· 容身本职岗位，赓续进步自身才能素质。
xx 年11月，我脱下戎衣退伍复员，xx年6月被分配到xx市人防分散通信指挥所工作，我清晰的意识到本身角色的改变，明白新的岗位自身工作经验还很欠缺，工作才能还有很大的晋升空间，如何快速改变角色，融入到新的工作岗位成了我日夜思考的问题。最终我认识到只有赓续增强学习，积累充足自我，能力更好的容身本职岗位，高标准的完成好工作。在这曩昔的一年光阴里，我始终不忘部队的精良风格，将不怕艰巨困苦，继续奋战的精神势头融入到在分散所工作学习的方方面面，取长补短、边学边干，终于在这劳绩的季候，观到本身垦植的果实。
总结工作学习经验我觉得有以下四个方面：一是勿以善小而不为，细节往往抉择成败。我到分散所以来，不停在办公室工作，办公室的工作琐碎且庞杂，身处这个岗位，必然要细心谨慎，面面俱到。在工作中我发明工作的标准没有最好只有更好，只要在现行的根基上赓续晋升细节优化，工作标准与质量也会随之升华，从而开辟一个新的动身点，为下次工作奠定框架。在这个良性循环的历程中，通细致节优化工作，自身立异意识、着手才能、工作标准都邑获得全面晋升。
二是勿以恶小而为之，培养优越的工作习惯。刚来单位的时候经常因为马虎，呈现忘记关闭电器、打印文件款式不正确等问题，颠末领导干部的耐心教育后，现今都已改正并充分认识到此类问题是平安隐患的苗头，是对资源的挥霍，事情虽小，可效果严重，点滴小事也是单位扶植的一部分，不能因为本身的一时大意，造成不需要的麻烦，养成一种好的工作习惯，绝比较毫无章法的工作效率更高。所以好的工作习惯也是我学习的重点之一，在近一年的工作中，我细心察观周围同志工作习惯，扬长避短，有所取舍的运用到本身的实际工作中，颠末重复的实践总结使我受益匪浅。
三是三人行必有我师，客气请教认真琢磨。我觉得好奇是年轻的我们所具备的最大潜力，只有在对好奇事物孜孜不倦的求问历程中，能力激发本身学习的无限潜力，要问问题，就不要含羞，不要怕丑，有学必有问，我们能力提高。在xx年工作中遇到的各类问题我都邑向单位有经验的领导同事请教，征求他们的看法，有机的结合各类看法建议，最后在整理出最得当本身的。在这种重复考虑的历程中，本身的思路获得拓展，本身的工作才能获得较大晋升。
四是合理运用休息光阴，加快学习方式。当今社会竞争激烈，抱残守缺只会被社会所镌汰，所以作为分散所新生力量的我认为肩头责任重大，俗话说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘。”有了压力才来动力，所以合理应用休息光阴，加快学习方式是形势所趋。在这种形式的带动下，我主动在节沐日参加了驾校培训、管帐培训等培训课程，应用休息光阴赓续增强自身综合才能素质。
三· 容身本职岗位，又好又快的完成工作任务。
一年来，我能积极主动的完成好领导干部所付与的各项工作任务，考究脚踏实地服务，敦朴实实做人。在所领导的率领下，我参加了草坪绿化维护、10.25警报试鸣、全国防护体系会议款待筹备工作，以昂扬的斗志纵情展现分散所的精神风貌；在办公室干部的指导下，我完成了准军事化材料汇编、目标治理材料汇编、政治思想材料汇编等一系列办公室工作，尽力当好办公室的参谋与助手。为了高标准的完成好各项工作任务，在平日的工作中我能主动要求加班加点，尽职尽责、无怨无悔，全力确保工作任务的万无一失。
（一）齐心协力，搞好所内扶植
分散所位于标致木兰湖畔，属市防办的“边疆”单位，在这里工作经常回家是弗成能的，领导经常教育我们要把“守得住清贫，耐的住寂寞，当做本身的生活目标，扎根单位安心的工作。” 这两局话深深的印在 xx市人防分散通信指挥所全体干部职工心中，怀着对将来的向往，人人团结合作、齐心合力，配合完成了草坪绿化维护、10.25警报试鸣、人防知识鼓吹、全国防护体系会议款待筹备等一系列行政工作。
骄阳里，我们战烈日；寒风中，我们顶雨雪，在这样的一个集体里，我也毫不甘愿后进。草坪绿化维护工作中我充分施展年轻人身体强壮，精力充实的优势，抢着累活、脏活干，铲土、拔草、拉斗车趁热打铁，手磨破了拿纸擦擦继承干，考究轻伤不下前线；10.25警报试鸣与人防知识鼓吹工作中，我跑前跑后张贴公示、摄影拍照，力图做好报道鼓吹工作；全国防护体系会议款待筹备工作里，我爬铁架、编织假装网、部署功能房，在领导气质的沾染下，与人人配合的流下了辛勤的汗水。
（二）容身本职，干好办公室工作
办公室的工作繁琐、繁杂且工作凉垠，涉及到党务、政务、财务，渗透于分散所内每个角落，是一个极富挑战的工作岗位。刚来到单位的我就被分配到办公室工作，我觉得是领导对我的信任，也是对本身最好的历练，认为庆幸的同时，我也认为肩上存圆第倒力。如何有效的降服人少文多的实际艰苦，出色的完成各类工作计划、工作、、会议资料的草拟与书写，各类材料的整理汇编，是我这一年来认真学习专研的课题。
一年光阴里在领导干部的正确率领下，我草拟了《xx》，书写了政治简报与行政简报数份，各类会议记录近20篇，整理了准军事化材料汇编3本，政治思想材料汇编2本，目标治理材料汇编4本等办公室工作，颠末一年的摸索总结现令已能较好的完成此类工作任务。
四· 容身本职岗位，戒骄戒躁查找不够，筹谋将来。
回想一年工作、学习、生活，虽观到本身的提高，但也发明本身还有很多的不够:一是本身政治学习、业务学习还不敷耐劳、不敷深入，往往存在怠惰心理，让学习只停留在皮毛上；二是自身外交才能较弱，与陌生人攀谈过于拘束，让人认为木讷，容易造成为难场所场面；三是做事经验不够，做事措施不敷老道，做事方法过于局限，经常畏首畏尾，放不开手脚；四是部分工作事项对照陌生，导致工作效率不高，有待于进一步进步。
2020置业顾问个人年终工作总结范文
作为一名置业顾问，首先自然就要熟悉公司各种业务，此外还要能言善道，懂得观察人心，是一份对做人处事要求很高的职业。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020置业顾问个人年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020置业顾问个人年终工作总结范文(一)
2020年是xx开盘之年，我从一个新人开始学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力;不断的预约、回访、拜访客户;配合着经理的营销策略，驻点、派发宣传单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中慢慢的学习和成长着，并荣幸的加入到团队这个大家庭中。
一、工作中学习到的东西
而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学习和成长。
①团队之间关系的融洽和亲密的配合，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增强了团队荣辱感;
②每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率;
③经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的认识，在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在慢慢的缩短;
④在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达能力，增强了个人心理素质。
⑤懂得了，只有与客户转换角度的去思考，才会去明白客户所担心的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。
二、工作不足之处
同样，在学习中，也有些不足的地方。
①不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。
②电话约访客户技术不成熟，在很多时候，总是无法电话约访到客户时间。
③在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素质还是不够强大。
④个人的知识积累不够全面，没有足够的广度和深度。
但我会继续努力，积累知识，增强心理素质，放正心态，让自己思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成绩。
三、下一年和目标
1、个人下一年的工作计划：
①向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售知识的积累，提升销售业务能力，增强自己逻辑思维分析;
②关注同事情感营销特点，弥补自己不足之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧;
③温故而知新，温习经理培训的课程内容，在销售实战中领悟其精髓要领，并学会融会贯通，执行完成经理分配的各项营销策略计划。
2、个人下一年的目标：
①每天电话x组以上，争取约访客户上门一组以上;
②每天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自己的知识面;
③完善自己各项销售技巧，争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上，为自己的下一个目标做好充分的准备。
四、个人对公司的建议
1、对公司各部门的建议
首先，我们应该感谢在工作中无条件支持和配合我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都可以给于无私的帮助;感谢合同部和按揭部同事配合我们在销售前沿，帮助客户咨询和解决各方面问题;感谢领导层做出了方便我们销售的策划优惠方案。但为了更好地服务于客户，更方便我们的销售工作，为公司积累更多的财富，我有以下几点建议：
①项目的工程进度可以加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样可以让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有说服力;
②对老带新的客户奖励，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也给予了肯定，希望财务部可以缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应奖励，不会使客户心里产生怀疑;
③俗话说“三军未动，粮草先行”，员工工作的动力来源于工资和奖励，公司管理层更明白其中的利害关系，望财务部可以准时发放员工的“口粮”，只有良好的公司福利，才可以激发员工的工作激情和斗志，吸引更多的社会人才为公司服务。
我们的工作就是为了服务于客户，为服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则，希望各部门以此原则为重点，不怕麻烦，为客户实行一条龙服务，让客户感到“省心，放心，开心”。
2、对公司的看法
公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才，使得公司的管理体制已慢慢健全，而董事长的公司目标，则为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力积极工作着，若董事长可以静心听取下层员工的工作反馈建议，并进行研讨，再加上各部门可以亲密交流配合完成工作，相信公司会如同“xx”一样，绽放出耀眼光芒。
最后，祝愿公司各部门同事，祝愿各位管理层领导，在新到来的2021年里身体健康!工作开心!财源广进!
并祝愿我们一起努力的公司，事业蒸蒸日上，销量硕果累累，团队和谐美满!
2020置业顾问个人年终工作总结范文(二)
2020已逝，2021已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，2020年对于xx，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的2020年，我共售房x套左右，总金额达x万左右，回款迄今为止大概达到x多万，连续x次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
2020置业顾问个人年终工作总结范文(三)
时近年末，不经意间2020年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到xx，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有一年多的时间了。一年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这一年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
x月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了xx。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从x月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对xx这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。x月份的时候领导安排我和xx一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。
领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，机会难得啊。
x月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。
x月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
x月我正式上岗了，从开始到x月底共接待了x组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
以上是我自x月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比一年前成熟了许多，却依旧保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己快乐。
2020置业顾问个人年终工作总结范文(四)
2020年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入xx发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在xx有做过三级市场，对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
x月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售x套，转介成交x套。总金额x万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!
下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
2020年房地产置业顾问的年终个人总结
xx年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为完成销售任务奠定了基础。
由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特别繁重,我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
这篇置业顾问年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用：
XX 已逝， XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， XX 年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 XX 年，我共售房 90 套左右，总金额达 XX 万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :
1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。也祝愿大家在新的一年健康快乐。
2020辅警队伍年终工作总结
20XX年来，XXX派出所在县局党委和当地政府的大力支持、正确领导下，紧紧围绕县局总体目标任务和助推德清新崛起要求，结合XXX辖区内经济社会发展重点和治安特点，以深入推进警务广场战略和构建民意导向型警务为指引，着力推动创新服务型警务体系和队伍执行力建设，强化职能、服务大局、惠民保民、与时俱进，在严厉打击违法犯罪的同时，又与辖区百姓建立了和谐的警民关系，维护了一方的稳定和平安。
一、开展工作及取得的成效情况
今年伊始，我所紧密围绕党委政府打赢安保战、惠民求满意、沪杭新崛起的工作重心，结合自身辖区的实际情况，开展了一系列有针对性和实效性的工作措施。
(一)深入学习党的先进思想，提高队伍自身素质
作为一支行政执法队伍，自己本身的思想认识将会从从根本上影响执法以及服务的质量。只有统一树立正确的工作思想，使每一位队员明确自身的定位，才能让我们这支队伍具备战斗的能力。
1、我所根据上级公安机关的安排部署，紧密结合基层工作实际，在全所民警、协警中开展了科学发展观、警务广场战略、警营廉政教育等一系列专题座谈会，组织全所每一名队员参加。并详细的制订了学习计划，合理的安排了每周的集中学习时间，要求全体民警定期撰写学习笔记、学习心得和自我剖析文章。在查摆剖析阶段，所内党员积极带头，组织全体民警认真开展了批评与自我批评，同时，面向广大老百姓征求意见，进一步改进了工作作风，促进了全所工作的科学发展。目前，我所已形成一股工作热情高、学习氛围浓、责任意识强的良好风气，为进一步开展警务工作奠定了思想基础。
2、量化到线，细化到人，责任到位。我所结合贯彻县公安局队伍网格化管理的要求，采用上级负责下级、民警负责协警、层层签订责任书等制度，充分了解责任下级的个人基本情况以及家庭生活状况，把全面掌握队伍思想动态当做长效机制来抓，严格跟踪督查，使基础工作进一步规范，营造了一个上下齐心，互为联动、齐抓共管的良好局势。
(二)打造前置警务，以群众要求为根本
1、深入群众，落实三访三评基础工作，加强群众满意度。如何推进警务广场战略，如何做到以民意领跑警务?关键在于听取民意，只有踏踏实实走到百姓家中，听取民意，我们才能真正的了解民情，为民解忧。我所每位民警在接处警、清查、走访等日常的工作开展过程中都会尽可能多的对当地老百姓进行询问，听取群众的心声，并且把人民群众的意见和要求做好记录，在统一汇总后，制定合理的工作方案。我所还开展了一对一扶贫助困活动，对辖区内生活十分困难的群众，进行结对子，给予帮助，切切实实体现了为民之心、爱民之情。
2、建立警民联防机制，有效打击刑事违法犯罪。随着农村经济的不断发展，交通条件的日益改善，如今的新农村已不像过去那么闭塞。但是老百姓的安全防范意识却没有提高。针对这一问题，我所民警根据辖区内发案情况制定了一套警民联防机制，并取得了一定的效果：首先，加强法制宣传，提高辖区百姓的防范意识;然后，提高乡村见警率，在远离派出所的案件高发地区设立警务室，充分调动村干部、村内小店店主、固定地点务农农民等一些群众安全防范的热情，设立治安观察哨，建立起动与静相结合的防控体系;最后，普及派出所应急电话的使用，方便群众在遇到问题或者困难的时候，可以第一时间向我们求助。今年我所还加强了对校园、幼儿园等周边环境、校车行车安全的整治力度，有效的维护了校园周边的秩序环境，确保了广大师生的安全，为校园师生营造了良好的学习环境。警民联防机制开展以来，我所有有力的打击了一批白闯盗窃团伙，基本防止了辖区内电信诈骗案发生，保持辖区内学生安全事故零发生的记录。
3、全心全意为人民做实事、切实维护百姓人身财产安全。我所在对辖区内存在的安全不稳定因素以及日常接处警类型进行了科学的分析后，针对XXX乡内交通安全事故多发的特点，采取了一系列惠民、保民措施：一是加强对辖区内百姓的交通安全知识宣传工作，提高人们自身的防护意识;二是定期设置安全卡点，对那些存在危险驾驶行为的老百姓，本着教育为主，惩罚为辅的宗旨，予以训诫;三是在一些临崖、临水、事故多发地段树立醒目的警示牌，提醒人们放慢车速，注意安全;四是为辖区内存在的农用三轮车、拖拉机、电瓶车等安全防护性能不强的车辆，义务粘贴反光安全带;五是与相关政府部门进行对接，设置道路安全路灯，保证夜行的车辆的视野，防止事故发生。
(三)严格人口登记管理、落实各项防范措施。
我所在警力少、辖区面积大的情况下，克服了种种困难，确保了辖区无重大灾害事故，无爆炸事故、无剧毒物品中毒事故，重大节日和活动安全无事故。
1、我所始终把人口管理工作作为派出所工作的重中之重。针对我所的实际特点，制定了方针、政策。在所领导的指导下，倾全力抓户籍工作，严格执行户口政策，对手续不全的，坚持做到把关严。户籍民警进一步掌握辖区人口情况，真正做到便民利民。在全面办理二代证工作中，我所民警、协辅警加班加点，克服一切困难，通过村委干部、走访群众等方式，对辖区内未办理二代证的人员进行了详细的统计，针对一些年岁高、行动不便、需要帮助的群众，开展上门办证活动，据目前登记显示，我所辖区内的二代证普及率达到了85%。
2、加强旅馆、农家乐业的管理抓手，规范住宿登记，做好定期安全检查。随着近年来，XXX乡江南绿谷美名远播，山区休闲旅游业骤然兴起，大批的国内外游客涌入XXX。到目前为止，XXX乡内已开设旅馆2家、农家乐27家、涉外大型酒店1家。考虑到随之而来的安全隐患，我所根据这些场所分布情况和自身特点，制定了一系列的管理措施：首先，安排专门的信息人员，对每天的外来游客身份登记信息进行系统比对核查，加强政治重点人口的管理，认真搜集信息，防微杜渐;其次，对旅客流动量较大的场所进行不定期抽查，内容包括人员住宿登记、消防安全等，使得业主经营活动规范化、有序化;接着，对此类场所的基本信息、业主和从业人员信息进行详细登记，一家一档，做到底数清、情况明，能够有效应对紧急情况的产生;最后，在每月的中旬以安排集中大排查或者开展场所业主汇报会等形式，对该行业的运行情况、最新动态以及遇到的问题进行梳理。
2020年离退休人员管理处年终总结
离退休人员管理处年度工作总结
200*年度，管理处在学院党委的领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述
截止20xx年12月底，学院新增退休人员15人，自然减员3人。现在实有离退休人员总数196（含内退人员15）人，占在职人员总数（336）的55%，其中，离休人员40人，退休人员153人，最高年龄94岁（今年年底去世），平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员3人，临时工作人员1人，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：（一）认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策；（二）组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神；（三）组织学习和宣传学院有关重大决策精神；（四）做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作；（五）做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作；（六）为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便；（七）做好老年“突发事件”的应对与处理工作：（1）发讣告（2）代写挽联、横幅（3）举行告别仪式（4）对所需要的家属提供丧葬车辆服务（5）代报规定的丧葬费用等；（八）开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康（九）其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：（一）离退休人员管理；（二）离退休党员管理；（三）档案管理；（四）经费管理；（五）固定资产管理；（六）生活服务管理；（七）文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质
胡锦涛同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。
从我国国情出发,以"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作[找材料 到大-秘-书-网-###########-网上服务最好的文秘资料站点]效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作
在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神和学院有关重大决策精神方面，党总支每月集中组织学习一次。其中有（1）杨汉平教授的新《宪法》学习辅导讲座；（2）中央党校梁妍慧教授的关于《加强党的执政能力，贯彻十六届四中全会精神》的录音报告；（3）翟清智同志的“访日观感”文化交流；（4）组织观看反腐败教育光盘；（5）集中学习了党内“监督条例”和“纪律处分条例”；（6）集中学习《中国共产党党员权利保障条例》等。并组织外出参观学习，如到中国历史博物馆参观学习《西柏坡精神巡回展》、到军事博物馆参观《以国门的名义》——全国反走私成果展等。
2、在做好人员思想工作方面，我们从实实在在工作出发，为给学院正常开展各项工作，创造稳定的内部环境，特别是在涉及售房、分配等敏感问题方面，我们更是加大工作力度，及时沟通，主动做好解释工作，化解他（她）们心中的疑虑，保持人员的思想稳定，全年累计谈心、交流125人次。同时，为及时传达学院对老同志们的关怀，对生活中有实际困难和患病人员进行探望、慰问，全年累计探望住院治疗、手术人员60多人次。对去世人员的家属，我们也同样做到了及时慰问，尽心服务。老同志们对学院的发展和建设也同样非常关心，对学院组织的如捐款捐物、捐书等活动非常积极踊跃，一次捐书就达500多册，共捐书2000余册。充分体现了我们老同志们关心学院发展建设，永保革命激情的高尚情操。
3、为实实在在做好老同志们的服务工作，我们适时开展了多项义务服务活动。我们特邀了全国五一奖章获得者，首都劳动技能勋章获得者，北京市劳动模范，高级技师刘继凤率领的“修脚中心业务骨 干，为老同志们义务服务。同时在后勤集团的大力支持下，开展了义诊、理发、修车、义卖等义务服务工作。在三月五日学雷锋的活动中，义务修车17辆；义务理发14人；义诊13人；义务磨剪子28把、刀具97把；义务治疗脚病31人次。
在尹万盛大夫的大力支持下，我们针对老年特点，定期开展如：老年保健知识、中老年饮食健康、中老年合理用药等专题健康讲座，非常受老同志们的欢迎。
在做好学院有关离退休人员费用和有关福利的代领代发工作方面，全年累计代领代发防暑降温费和生活补贴共计约50余万元,代领代发各种福利包括学院组织的答题等纪念品等7次。对这项工作，我们能够做到及时代领，及时发放，对不便领取的人员，我们做到送到家中，没有出现任何差错。
4、为不断满足老年朋友们日益提高的精神文化生活需要，我们组织开展了多种适应老年特点的活动。
现在我们学院的离退休人员当中，常年活动着老年合唱队，业余舞蹈队，业余书画小组和钓鱼兴趣小组等。今年5月中旬，在体育教研室的大力支持下，我们共同举办了老同志运动会，在开幕式上进行了20多人的柔力球团体操表演。12月上旬还组织了老年人 “与20xx奥运同行”健身走活动。举办了两期老年同志书画展。全年累计组织包括自费观光旅游、集体外出郊游、参观、采摘、垂钓、外出休养等户外活动10余次。丰富了老同志们的文化精神生活。对每次外出活动，我们事前做好活动计划，制定突发事件应急预案，工作人员分工合作，确保活动安全。
一年来，我们充分发挥了学院党委和老干部们之间的联络员、信息员和宣传员的作用。并在老同志们的离退生活当中，充分发挥了服务员的作用。正是我们通过对老同志们热心、诚心、耐心、细心的工作，使老同志们对我们的工作和学院的工作满意度大大提高。按照他们自己的话说：我们的工作是：看得见，靠得住、信得过。他（她）们也把老干部活动之家看作了自己的家。
四、今后的工作打算
明年预计退休人员11人，离退休人员将超过200人。人员增加，我们的工作量也会大大增加。并且在我们学院的离退休人员当中，年龄差距较大，身体和生活状况各有不同。而他（她）们的生活需求和精神文化需求不断提高，对我们的管理和服务工作的要求也会更高。在这种变化趋势下，如何更好地满足离退休人员的实际需要？工作如何更有针对性？如何更加讲究实效性？为此，今年内，我们提前完成了在学院的离退休人员当中进行的有针对性的调查工作。发出调查问卷150余份，走访调查多人，并根据我们日常工作中所掌握的实际情况，对离退休人员的健康状况、生活状况和文化生活意向展开调查，并形成了调查报告，即将在校园网上发表。这些调查能够为我们制订工作方案、计划和开展各项工作提供客观依据。我们也将在今后的工作中，不断探索老龄工作的特点与规律，力争在学院党委的领导下，把学院离退休人员的管理与服务工作做得更好
离退休年终工作总结2020
20xx年我校离退休处工作在校党政的正确领导下和相关部门的大力支持配合下，以党的十七大精神为指导，坚持贯彻党的离退休工作方针政策，认真落实离退休人员的各项待遇;坚持科学发展观，积极探索科学的管理、服务机制，积极实践以人为本的理念，以服务离退休老同志为宗旨，以构建和谐校园为目标;强化服务，积极协调，不断加大发挥老同志作用和文体活动的工作力度，围绕学校中心工作，较好地完成本年度计划和上级安排的各项工作任务，总结如下。
一、加强党的建设和思想政治工作
1、积极参与学习实践活动
我校深入学习实践科学发展观活动正式启动后，我总支严格落实校党委关于学习实践活动的部署要求，在各个步骤环节中紧密结合工作实际，创造性地开展活动，取得了明显成效。首先成立了学习实践活动的领导组，制定了离退休党总支学习实践科学发展观的实施意见;组织了70多位党员参加动员大会;召集党总支委员、党支部书记进行培训和布署学习实践活动的实施计划;广泛发动党员，进行解放思想大讨论，积极建言献策;以座谈会、调查问卷、登门走访等形式开展调研，写出了部门和处级干部个人调研报告;开好专题民主生活会和组织生活会;组织撰写分析检查报告;认真制定整改落实方案;做好群众满意度测评。学习活动期间组织了一次心得交流会、一场经典歌曲大家唱歌会，丰富了学习活动的形式。
2、圆满完成党总支换届选举
6月份在党委统一安排下，进行党总支换届选举工作。首先在广泛征求意见的基础上，起草党总支 工作报告，认真回顾了近五年来的工作情况、找出不足之处和提出今后工作的努力方向。由于工作细致，且换届选举全过程严格遵照选举条例等有关规定和校党委的要求，增大透明度，圆满完成了换届选举任务。选出了一批党性强、群众拥护的党员担任总支委员，这些同志工作积极性较高，有朝气，对加强离退休党组织建设奠定了基础。选举过程使广大党员再受党性教育、提高党员意识、行使民主权利。
3、坚持学习制度。根据离退休党员的具体情况，各个支部采取灵活多样的形式开展组织活动，坚持每季度过组织生活制度，达到了凝聚人心、增强支部活力的良好效果。下半年以党支部为单位认真学习17届4中全会文件，学习吴大观先进事迹，离退休党员主要学习他生命不息，工作不止，活到老、学到老、干到老的精神。
二、认真落实两项待遇
1、南北两区活动室征订了几十种报纸和十几种杂志供大家阅读;为离退休人员每人征订了《安徽老年报》;为离休人员征订了《开心老年》杂志;请老同志代表参加有关会议和活动;适时组织召开相关座谈会等。
2、积极协助校办召开每年一次的校情通报会，校领导向老同志们通报一年来学校的改革、发展情况和大事、要事。
3、元旦、教师节走访慰问离休和常年生病在家的老同志，元旦前夕向常年居住外地的老同志寄去贺卡，让他们充分到学校的关怀，大家庭的温暖。
4、根据上级政策，协同有关部门为离休老干部提高了护理费标准。
5、积极协调解决了老同志医疗保险、医药费报销方面的有关问题，及时看望慰问生病住院的老同志48人次。
6、为11名年满70、80周岁老同志举办了祝寿会;协助召开新退休人员座谈会;协助办理了4位去世老同志的丧葬后事。
7、积极配合相关部门做好其他工作。如：协助总务处进行住房普查登记、高知楼二期分房方案征求意见;协助组织部进行党员信息收集;协助办公室进行固定电话入网登记;协助图书馆催还图书;协助科研处进行学术骨干申报;协助人事处进行20xx年7月后退休技术人员基本信息统计;协助计生办进行居住南区教职工和退休人员出租房登记。协助后勤集团两次征求住宅区综合管理意见;配合医院为近200位离退休老同志进行了体检等工作。
三、开展丰富多彩的文体活动
坚持老有所乐。老同志赋闲后自由时间充裕，要帮助他们合理支配，创造条件，开展各种有益身心健康的活动，让他们走出来、动起来、乐起来，实现老有所乐，欢度晚年。想方设法为老年协会开展活动创建条件，搭建平台，热情服务。现有的钓鱼会、文娱协会活动正常，做到全年有计划、有安排、有经费、有总结，使老有所乐步入了健康、文明的轨道，形成了自身的特色。尤其是老年文娱协会，成立一年来，从周一至周五每天下午都有活动，开展得有声有色。此外，今年我处还积极策划，精心安排了9次活动，如组织首次三八妇女节活动、经典歌曲大家唱歌会、外出旅游观光、象棋比赛、重阳节系列活动、第二届老年趣味运动会等;积极组织参与了学校庆祝建国60周年举办的教职工诗歌朗诵会、祖国万岁歌咏比赛，分别荣获二等奖和特别奖。每次活动都有许多人参加，老同志在活动中各得其所，各享其乐，心情愉悦，促进了和谐，增强了体质，减少了医药费。
四、关工委工作有了新进展
20xx年离退休工作处，尽力支持关工委开展工作，先后协助关工委进行组织调整;协助起草《黄山学院关心下一代工作暂行条例》，为关工委工作的长效机制建设打下了基础;编辑《爱满天下》第二集;建国60周年大型图片展览;各直属小组的工作开展;各种报告会、座谈会的召开;编辑《工作简报》4期;参加皖南片关工委第七次工作会议。
五、自身建设不断加强
1.组织本处人员积极参与学习实践科学发展观活动，认真落实科学发展观，牢固树立人本观念，真心实意地从事日常管理和服务工作。根据老同志的要求，4月份起双休日南北两区活动室安排人员值班，老同志非常满意。
2、坚持学习制度，学习17届4中全会精神，不断提高离退休工作者的政策水平和业务能力;学习中组部和省委《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》两个文件，理解、领会文件精神，为建立我校新时期老干部工作的长效机制，协助起草了《黄山学院关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》，制度建设得到推进。
3.宣传阵地建设得到增强，开设了离退休工作处网页，设置了七个板块，及时报告和展出党总支、工作处、关工委的工作状况。充分利用宣传橱窗，将学校有关政策、活动等通知及时展出，加强了离退休工作的宣传力度。
六、不足之处
20xx年我处工作进展的比较顺利，取得了一些成绩，但还存在不足之处，如：在发挥老干部作用方面，还缺乏一些制度建设和具体举措，老同志中的积极性还有待开发利用;工作作风不够深入，联系老同志不够;活动室建设有待完善，活动场地有待增加。
今后工作中要认真贯彻落实上级关于老干部工作的各项方针政策，强化服务意识和办事效率，按整改意见努力改进，倾心尽力，克服困难，真心实意地把实事办好，把好事办实。
安置帮教年终工作总结
如何加强和规范归正人员的安置帮教工作,预防和减少“归正人员”重新违法犯罪,进一步促进和维护社会治安稳定,是各级党委、政府和司法行政机关维护稳定工作的重要内容。近几年来,我所在市局的正确领导下,党委、政府的大力支持下,针对辖区内近期刑释解教人员数量相对集中(2002年以来,全街道共有刑释解教人员65名,其中刑释56名,解教9名)这一情况,为帮助他们重新走上社会,克服和防止再犯罪的行为。我们根据我镇实际情况,始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容,采取“围绕一条主线,把好两道关口,强化三项管理,落实四条措施,抓好五个环节”的办法,积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子,取得了明显成效。实现了安置帮教基地“安其身,暖其心,用其长,育其人,正其本”的回归目的。目前,2002年来刑释解教的65名人员得到全部工作安置,安置率达100%,建立帮教对象档案65宗,列入帮教对象65名,帮教率100%,重新犯罪率为零,为维护辖区乃至整个社会的治安稳定作出了积极的贡献。下面我就我镇今年的安置帮教工作做出如下总结:
一、围绕一条主线,明确安置帮教工作的责任
近几年来,我们始终围绕党委、政府“保稳定,抓经济,促发展”的工作思路,把做好刑释解教人员安置帮教,预防和减少他们重新违法犯罪,作为维护社会稳定,搞好社会治安综合治理的一项重要工作来抓。从加强领导入手,通过抓“三个落实”,形成有序的安置帮教工作机制。一是落实机构。辖区31个行政村村村成立了刑释解教人员安置帮教工作领导小组,由镇分管政法工作的副镇长总牵头,镇安置帮教工作领导小组具体负责,镇综治办、司法所有关人员落实日常工作。并在各村(居)委会、各企业也相应地成立了工作领导小组,形成镇、村、组三级帮教网络。全镇现已建立帮教小组32个,帮教人员108名;二是落实责任。把安置帮教工作列入有关单位、村年度综治工作的考核内容,通过层层签订目标管理责任书,并实行“三包”(即包帮助安置、包考察教育、包思想转化),促进安置帮教各项内容、措施落实。三是落实经费。近年来,我镇在财政比较困难的情况下,每年拿出2万元用于刑释解教人员安置帮教工作的运行,确保各项工作的正常开展。
二、把好“两道关口”,确保刑释解教人员的思想稳定
许多正反事实证明,“归正人员”回归社会后的最初环节是他们今后人生的决定性因素,家庭、社会的宽容心、接纳度直接影响他们的弃旧图新、重新做人的决心。为此,我们把有机衔接好监所和社会开放教育作为基地运行的首要环节和刑释解教人员心理稳定的出发点、切入点,通过“把好接茬关、安置关”,确保刑释解教人员的思想情绪稳定。
(一)把好接茬关。重点做到“五个及时”:一是及时造册建档。收到监所寄发的通知书和区归正人员安置帮教办通知后,我们即着手做好接茬准备工作。在接茬时,对刑释解教在监、所的表现情况和家庭状况进行详细的记录,为以后开展安置帮教工作提供资料、打基础;二是及时家访。归正人员回家后,村(居)帮教工作小组随即指派帮教人员到其家中进行家访,及时掌握其思想动态,并动员其家人共同做好思想转化工作;三是及时签订帮教责任书。同有关村居、企业和家庭签订四方协作帮教责任书,进一步明确帮教双方的权利与义务;四是及时进行法制教育。通过赠送法律常识读本、组织学习法律知识等途径,开展多种形式的法制教育,促使他们遵纪守法;五是及时制定和落实帮教措施。根据各人的不同情况,制定针对性的帮扶计划,落实帮扶措施。使他们能够自食其力,成为对社会有用之人。
(二)把好安置关。主要采取五种安置形式:一是回乡安置。对家住农村的“回归”人员,由村一级帮教小组具体负责落实责任田,让他们有地可耕。二是工作安置。由于种种原因,一部分刑释解教人员离开监所后成了无家可归的流浪汉。我们深知,这一部分的安置帮教工作开展如何,将直接影响整个工作的运行,如果放任不管,势必会重新使他们走上犯罪的道路。如归正人员孔大宝,今年65岁,缺乏文化,不宜从事重体力劳动和脑力劳动,便安排他到裴村面粉厂看大门;二是鼓励自谋职业。对一部分一时找不到工作的人员,尽量为他们创造条件,鼓励他们从事个体经营,这类人员有3人。
三、强化“三项管理”,杜绝刑释解教人员的再犯罪
作为一个特殊的群体,归正人员的心态很不平稳,存在过一天算一天的得过且过思想,为真正杜绝他们思想行为上的重复犯罪现象,我们在加强思想教育、化解消极心态和安置落实工作的基础上,重视对这一部分人员的跟踪监督管理工作。
一是落实专项管理。我们每年均组织人员对刑释解教人员进行一次以掌握了解基本情况为主的摸排管理工作。统一制作下发《刑释解教人员基本情况登记卡》、《刑释解教人员排查清理工作统计表》、《重点对象排查清理情况统计表》,对历年刑释解教人员进行登记造册、分类梳理,全面掌握全镇归正人员的安置和帮教情况。
二是实施规范管理。明确有关工作机构的职责、制度和要求,并统一实行了“四表一卡”管理制度、(“四表”即《街道归正人员安置帮教工作领导小组人员登记表》、《村(居)、企业归正人员安置帮教工作小组人员登记表》、《归正人员情况统计分类表》、《归正人员安置帮教情况登记表》、《工作记录回访卡》),形成严格的纵向到底、横向到边的动态管理机制。
三是突出重点管理。对一部分长期在特种行业、娱乐场所从事经营活动和工作的刑释解教人员,在责任区民警落实日常检查管理的同时,逐一将这一部分释解人员纳入重点管理对象,结合突出性、阶段性的综治工作特别是“严打”工作,做到每次必查,每查必摸清底细,不使这部分人重新走上犯罪道路。
四、落实“四条措施”,提高刑释解教人员自食其力的能力一是更新观念。刑释人员往往个人思想包袱较重,加上社会上一部分人“老眼光”看问题,很难使他们树立起生活工作的决心和勇气。对此,在安置帮教工作中,我们一方面重视对刑释人员的生活、工作安置,另一方面重视全社会人对刑释人员的思想观念的转变。通过宣传,做到“三不”、“四个一样”(即不嫌弃、不歧视、不纠缠旧罪过;政治上一样对待,经济上一样支持,工作上一样信任,生活上一样关心)等一系列的措施,不但转变了社会各界对刑释人员的看法,还扬起了归正人员干事业的信心之帆。通过各级的关心指导和帮助,刑释解教人员中,有的成了村居组织的骨干,有的在企业找到发挥自己才能的天地。二是政策扶持。针对两劳人员由于长期在监所改造、教育,对国家、地区的有关就业政策、市场信息等了解掌握仍停留在进监所前的状况,我们根据刑释解教人员在监所改造、教育的时间长短、要求,镇各业务部门积极为归正人员的就业安置和经商渠道提供政策和信息支持,确保他们找对路、找准路。三是技术扶持。通过介绍刑释人员到有关部门和社会中介组织举办的实用技术培训班学习拆解知识、烹饪知识、优质瓜果种植、家畜家禽养殖等技术,使每位释解人员都能掌握1—2门实用技术;四是资金扶持。针对部分释解人员回归后因家庭生活困难,发展生产缺乏资金的问题,许多村(居)、企业安置帮教工作小组主动与有关部门联系,通过村居扶持、个人垫借和出面担保小额贷款等形式,积极扶持他们发展生产经营,自强自立。
五、抓好“五个环节”,摸索安置帮教工作的有效途径
一是抓早。为了做到把帮教工作向前延伸,我镇每年都组织人员深入监所开展以“故乡在呼唤”为主题的帮教活动,与在押的五龙口籍服刑人员进行座谈,组织他们观看专题录像片,激发他们安心改造,争取早日回归社会。二是抓实。具体做到坚持“四必谈”,即在安置对象思想波动时、工作不满意时、身体有病时、家庭出现变故时,帮教小组或责任人及时找其谈心,给予精神鼓励;“五必访”,即当归正人员刚安置时、有段时间未到岗工作时、家里婚丧喜事时、遇到重大节日时、安置对象有劣迹被确定为重点对象时,帮教小组或责任人必须到其家庭走访,发现问题及时解决,努力引导其走正道。三是抓重点。针对归正人员外出务工增多造成管理难问题,我们一方面采取由镇综治办、司法所、派出所与驻村干部组成的帮教小组,实行定期回访及与其家属探望警示相结合的办法;另一方面采取发函形式与所在地公安、综治部门联系,将其纳入当地的管理范畴,定期接受当地有关部门组织的法制教育和帮教工作,有效地促进了这部分人员的思想转化和预防重新违法犯罪。四是抓难点。近些年,青少年犯罪率呈上升势头,这些人刑释解教后就业难度加大,我们在充分发挥基层组织搞好安置的同时,借助镇关工委的力量,组织离退体老干部来共同关心帮助这一特殊群体,他们跑劳务市场,找居委会、工商、税务部门,动员刑释解教人员到市场摆摊、踩三轮车以及到拆件公司、个体企业从事体力劳动。、
通过几年的工作实践,我们深深地体会到,开展归正人员的安置帮教工作不仅是维护社会稳定的根本要求,也是落实三个代表”重要思想的具体体现。对于走出高墙,处在十字路口的归正人员,只有用爱心去感化他们,用真情去打动他们,用道理去说服他们,用实际行动去取信他们,多扶他们一把,才会激发他们重新生活的勇气和信心,我们的工作才能真正做出成效。回顾过去,虽然我们取得了一些成绩,但同上级的要求、同司法行政工作的根本目标同归正人员内心的迫切希望,还有一定的差距。我们坚信,只要我们不断努力,真正用心去关怀刑释解教人员,用行动去落实安置帮教的每一项措施,动员起全社会的力量共同参与,我们一定能把归正人员安置帮教工作做得更好。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《退伍安置个人总结2020年》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“退伍培训工作总结”专题。