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个人年度总结范文
今年机关党委的工作比较繁忙，上半年除要做好党委各项工作外，网版权所有，全国公务员共同的天地!还要重点做好百年校庆的工作；下半年机关工会专职主席调走后，机关工会的具体工作都落在机关党委，9月下旬到12月中旬，陆书记又负责全校的人民代表选举工作，在这种情况下，大家团结一致，较好完成了全年各项工作任务，我本人除了要做好党委副书记的工作，还要做好兼任的机关工会主席的工作，现将20xx年的工作述职如下：一、认真抓好理论学习，用十六大精神武装头脑
今年上半年主要学习了江泽民同志在中纪委七次全会上的讲话、朱容基同志政府工作报告、江泽民同志在北师大百年校庆大会上的讲话；下半年主要学习了“四五”普法教师读本，江泽民《论有中国特色社会主义专题摘编》、十六大报告、新《党章》以及有关十六大精神学习的辅导材料。
认真听取了省委党校祖强教授所作的《高等教育如何适应加入wto后的竞争形势》、南大赵祖康教授《高等教育如何应对加入wto后的竞争形势》、杨家栋副校长《加入wto与经营学校理念》、季建业市长《经营城市的战略》。
通过学习，提高了对理论学习重要性的认识，初步了解了江泽民论有中国特色社会主义理论的主要内容，深刻领会了十六大报告主要精神。
二、加强基层党组织建设，充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用
根据机关干部调整和暑期干部制度改革，即使做好各总支、支部委员会补选工作，健全各级委员会。
6月份，举办了“机关党支部工作经验交流会”，9个支部做了交流发言。
注意充分发挥各党总支、支部委员会的主观能动性，把工作真正落实在基层。
三、认真做好党支部目标管理工作，推动基层党支部建设。
认真抓好支部的达标工作。从年初开始，对各党支部提出对照支部两年目标，检查支部工作达标情况，抓住最后半年时间拾遗补缺的要求，认真推动党支部目标管理达标工作。
抓好党支部目标终期评估。五月份，根据校党委有关文件要求，组织对全机关37个党支部终期目标的全面达标评估。通过评估，评出报校党委表彰的一类党支部8个，机关党委范围内一类党支部26个。
抓好新一轮党支部目标管理建设。根据各个党支部上一轮达标情况，抓好各个党支部目标管理整改工作，在整改的基础上按照高标准制定出37个党支部新一轮目标管理方案。
四、认真抓好党员教育管理，从开展主题党日活动入手，提高组织生活质量。
认真抓好“三会一课”制度。从时间上保证党员组织生活的开展。
认真做好党费收缴管理工作，严格按照规定收缴、使用党员的党费，建好帐册。在其基础上进行了党费收缴检查，并推荐有关支部党费管理材料到省市检查交流。
从主题党日活动入手，提高组织生活质量，精心组织主题党日活动，通过开展主题党日活动，丰富了党员活动内容，增强了党支部凝聚力，活跃了组织生活气氛。
做好民主评议党员工作，妥善处置不合格党员。重点是对三名长期不参加党组织生活、不做党组织分配工作、不交纳党费的“三不”党员做出了党内除名的决议。
五、加强对积极分子的培养考察工作
根据机关积极分子队伍变动较大的情况，今年初从上到下认真讨论推荐积极分子，新建一支人数较多、质量较高的积极分子队伍。申请入党人员194名，列为积极分子69名，确定年度发展计划43名。
加强对积极分子的培养教育工作，上半年委托学院党校培训了30多名，下半年十六大召开以后，举办了机关第二期积极分子培训班，培训了88名。
认真把关，积极慎重地做好发展党员工作。在发展党员预审中，坚持了几个原则：一个是材料不齐全的不发展，二是培养时间不到期的不发展，三是没有党校培训结业证书的不发展等。通过把关，今年共发展23名新党员。认真做好预备党员的教育考察工作，共办理了10名预备党员转正手续。
六、协助做好机关作风建设
一是注意听取学院同志以及机关部门内部对机关作风建设的建议，及时反馈给有关部门和同志。二是推动机关挂牌上岗工作。三是到各校区检查机关办公点工作作风情况。四是到兄弟高校学习取经。五是组织机关党员职工认真学习讨论范明书记在机关作风建设动员大会上的讲话。按照党委要求，做好机关作风建设工作。
七、认真抓好机关党支部、团支部与学生党支部、团支部共建工作网版权所有，全国公务员共同的天地!
今年机关绝大多数党支部和团总支的所有支部认真开展了与学生党支部、团支部的共建活动。今年共建重点是扩大共建范围、增加共建内容、丰富共建形式、提高共建质量。通过机关和学院的共同努力，共建活动取得了较好成绩。
八、认真做好人民代表选举工作
思想上高度重视人民代表选举
个人年度总结范文第2页
工作，把它摆到重要的议事日程。认真做好选民登记工作，合理划分了37个选民小组，选配了74个正副组长，37个登记员，并进行选举工作业务培训。从上到下、从下到上，登记选民，做到不错登、漏登，确保机关1614个教职工登记在册。三上两下，民主推荐人民代表候选人。并对校区三名候选人通过公告、戗牌、电子大屏幕、见面会进行宣传。采取以集中与分散相结合的办法，严密组织选举日的选举，确保了选举一次成功。选举中没有漏发选民证，没有漏签委托书，没有应参加选举而未参加选举的现象发生，没有出现不正常选票。九、认真指导和抓好机关工会工作。
本年度主要指导机关工会开好第二届机关教职工代表大会，做好机关工会委员会和七个分工会委员会的换届选举工作。暑期干部调整之后，及时做好机关工会委员会调整、充实以及基层分工会委员会的组成人员的调整。
认真做好校“两代会”代表的选举和机关代表团的各项工作。通过自下而上推荐，选出129名同志作为机关参加学校“两代会”的代表，并进行了合理的分团，确保工作有序地进行。组织代表学习有关工会工作的法规和知识问答，抓好教代会两个主报告特别是校长报告的讨论修改。认真做好教代会提案工作，从思想上重视提案工作，对提案工作提出明确要求，机关共提出105个提案。提案质量较好，体现了机关代表关心学校发展的主人翁精神。认真推荐好校工会两委会的组成人选。
积极开展群众性文体活动。举办了“新春音乐会”、“扬农牛奶杯”迎新年拔河赛、新春猜谜活动、机关健身交谊舞培训班以及形式多样的联欢活动。组队参加全校乒乓球比赛和“十佳”卡拉ok大赛，取得了较好成绩。
关心和慰问机关病困等职工，送去工会的温暖。举办女职工健康知识讲座，组织机关教职工为任善雨同学爱心捐款。
十、认真指导共青团工作
开展了寒假读好书活动，在机关团员青年中推行文明服务公约，加强“青年文明岗”建设，举办团干部学习班并组织团干部“看十三年巨变”的学习活动，加大团支部与学生团支部和学生班级的共建力度。
十一、协助做好中层干部考核、教职工年度考核、3提前晋级、30津贴奖励、“创建”工作、百年校庆等工作。
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专业技术个人年度总结范文
对于年度的个人要怎么写呢?下面是小编整理的专业技术个人年度总结范文。
专业技术个人年度总结范文【1】
xx年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。
努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务都有所提升。
xx年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕20**年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。
我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。
结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。
为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平
通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。
1、鼓励员工进修学习，参加业务培训。
今年派出两人到上级进行培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。
2、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到20**年门诊水平，达到2187人次，住院819 人，内科手术28例，住院分娩32例，较去年增加20例，治愈率80，好转率达1，死亡率为0.1以下，急危重病人抢救成功率达90，手术前后符合率达9，无菌手术感染率为零，总收入达到22万元。
内科入院率较去年增加2，手术台数较去年增加，住院分娩较去年增加，业务总收入16多万元较去年增加3。
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来，深受广大农民欢迎，但在20**年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制千多份《20**年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车台到各村广泛宣传新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94.。
筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了20**年参合信息档案。
2、积极做好参合农民就医补偿工作。
对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。
今年共补偿各类 670人次，补偿金额达76.多元，确实减轻了农民负担，今年补偿住院48人次补偿金额3万元，定额补偿11人，金额万多元，门诊小额补偿 610人次，金额32万余元。
3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。
四、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件
1、20**年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年，我们指定一名院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，顺利通过了上级这两项考核检查验收。
2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。
为此我们高度重视，及时制定选址方案，加快工程进度，我乡个项目村在第一次验收通过个，还有将在1月中旬建成。
3、在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。
在应对问题奶粉事件中，我院抽调七名人员参加筛查工作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息，对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。
专业技术个人年度总结范文【2】
一年来，在工区领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。
严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。
现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下，请批评指正：
一、工作完成情况：
一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一起，积极主动地配合工区领导,团结一致，主要完成了以下几项工作：
1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作.
2、两台循环泵的检修工作
3、4t每月材料计划的上报工作
4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作
5、中央空调的交接验收工作
6、能够认真完成领导交给的临时性工作。
二、学习和政治思想情况
1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。
能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习
2、注重政治理论学习，坚定立场。
能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，认真学习领会“会议”的重要思想，使自己的思想同各级党组织保持一致，提高了自己的政治素质。
三、存在的不足和今后努力的方向
总之，一年来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。
但是这和工区领导的要求相比，还有一定的差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量。
专业技术个人年度总结范文【3】
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的十七次代表大会精神和会议精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
个人年度稽核工作总结范文
一年来，在教导教授教化工作中，我始终坚持党的教导方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动成长为中心的教授教化思想，看重学生的个性成长，看重激发学生的创造才能，培养学生德、智、体、美、劳全面成长。在这年里，我在思想上严于律己，酷爱教导事业。时时以一个团员的身份来约束本身，煽动本身。对本身要求严格，力图在思想上、工作上在同事、学生的心目中建立起模范的作用。我还积极参加各种政治业务学习，尽力进步本身的政治程度和业务程度。屈服学校的，共同领导和先生们做好校表里的各项工作。
一、 增强学习，赓续进步思想业务素质。
这一学期，在教导教授教化工作中，我始终坚持党的教导方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动成长为中心的教授教化思想，看重学生的个性成长，看重激发学生的创造才能，培养学生德、智、体、美、劳全面成长。我在思想上严于律己，酷爱教导事业。时时以一个好教师的身份来约束本身，煽动本身，力图在思想上、工作上取得提高，获得进步，使本身能顺应社会成长的必要，适应岗位竞聘的必要。
一学期来，我还积极参加各种学习，深刻分析本身工作中的不够，找出本身与其他教师间的差距，写出，尽力进步本身的政治程度和理论修养。同时，屈服学校的工作支配，共同领导和先生们做好校表里的各项工作。 学海无涯，教无尽头，作为一名教师，只有赓续充电，能力维持教授教化的芳华和活力。随着社会的成长，知识的更新，也催匆匆着我赓续学习。所以，本学期，除了积极参加政管理论学习外，我还积极进行业务学习，进步本身的工作才能和业务素养，使本身可以或许更好的胜任本身的教师工作。结合课程革新应用册本、网络，认真学习课程革新相关理论，学习他人在教导教授教化中好的经验、措施等。通过学习，让本身建立了先进的教授教化理念，也明确了往后教导教授教化要尽力的偏向。
二、求实立异，认真开展教授教化、教研工作， 教导教授教化是我们教师工作的首要任务。
我明白，工作再苦、再累，我也不能后进，应该努力去作好本职工作，分外是教授教化工作。课前，我认真钻研课本、教参，课程标准，认真阐发课本，依据课本的特点及学生的实际环境设计教案。并客气向有经验的先生学习、请教。力争吃透课本，找准重点、难点。讲堂上，我尽力将所学的课程理念利用到讲堂教授教化与教导实践中，积极应用长途教导资 源，运用课件，运用多种教授教化措施，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力争用活课本，实践新理念，增加讲堂教授教化的吸引力，加强学生学习的兴趣和学习主动性。力争让我的数学教授教化更具特色，形成本身独具作风的教授教化模式，更好地体现素质教导的要求，进步教授教化质量。总之，不管在讲堂教授教化中，照样在课外指点中，我都以培养学生才能，进步学生的造诣与素质为目标，力争让数学教授教化对学生的发展和成长起到更大的作用。
三、任劳任怨，完成学校其他工作。
我在工作之余，把本身在教授教化中反思、案例、劳绩等收集起来，并记录一些本身的工作历程、生活故事、思想过程，精选和积累了本身最为必要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教授教化中存在的问题。
四、增强反思，实时总结教授教化得失。
反思本学期的工作，在取得造诣的同时，也在思量着本身在工作中的不够。不够有以下几点：
1、对数学教授教化的理论学习还不敷深入，必要进行反思，教授教化程度进步速度迟钝。
2、教导科研在教授教化实践中的利用还不到位，研究做得不敷细和实，没达到本身心中的目标。
3、数学教授教化中有特色、有创意的器械还不敷多，往后还要尽力找出一些本身在数学教授教化的特色点。
4、工作的积极性不敷高，主动性不敷强，有惰性思想。这也有待于往后工作中的进一步改正和增强。
五、承前启后，创始新的天地。 鉴于本身在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不够，我往后的尽力偏向是：
1、增强自身基础功的训练，分外是讲堂教授教化才能的训练。做到精讲精练，注重对学生才能的培养。
2、对落后生多些关切，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更猛提高。
3、增强学生行为习惯方面的教导，使学生不仅在讲堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束本身。
4、在教授教化上下功夫，尽力使班级学生的造诣在原有的根基上有更大的提高。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我支付的是汗水和泪水，然而我劳绩的倒是那一份份充足，沉甸甸的感情。
个人年度销售工作总结范文
只有搞好销售工作,才能加快企业发展,提高企业综合素质和市场竞争力。本文是小编为大家整理的个人年度的销售工作范文，仅供参考。
个人年度销售工作总结范文一：
加入xx公司也有20xx时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.
前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、让客户先“痛”后“痒”。
14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
15、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作 我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
个人年度销售工作总结范文二：
光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。
一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在家具专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。 “怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
业务开展方面： 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉! 我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。
回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些! 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油! 以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导!
个人年度销售工作总结范文三：
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。 在这过去的一年里有失败，也有成功，遗憾的是;没有为公司的销售打开市场，欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从20XX年3月开始进入公司，不知不觉中，三年的时间一晃就过了，公司也在20xx年实现了转型，在20xx年里，我也从一个车间班长转变为对产品知识一无所知的新人，又转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
20xx年前半年我在生产上任粉碎车间班长，带领员工完成一项又一项的看似无法完成的工作，虽然很累，但是对我个人的工作协调、人员分工和对员工的思想教育又有了一个新的提升，相信在生产上度过的两年多时间将会为我以后的工作有所帮助。20xx年6月4日，承蒙刘总信任，我正式调遣销售部。由于之前根本没有接触过香辛料提取物销售，进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了针对不同企业的不同产品应主攻那些我们的产品。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。通过我的个人努力，共发展了7个客户，其中4个为精油树脂客户，销售额8270元。2个调味品客户，销售额9580元(未收货款7880元) 。1个花椒粒客户，销售额384150元。货款已全部到账。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
感谢公司的培养，感谢上级特别是刘总对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
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