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年度范文【1】
今年，我们***街道党工委适应新形势的要求，把社区党建工作摆上重要议事日程，积极探索与现代城市建设和管理相适应的街居党建工作新途径，并成功走出了一条依托社区资源，创新工作方式，实现社区服务、管理、建设与社区党建同步推进的新路子，为街道社区各项事业的繁荣发展提供了强有力的组织保证。
一、坚持以社区党建工作为
抓手，进一步增加工作活力
在今年，**社区学习实践活动中，我们坚持以社区党建工作为抓手，进一步健全组织体系，增强了工作活力，完善基础设施，优化人居环境，使***社区组织的服务功能不断增强。
(一)以变应变，创新组织形式
我们以社区整合为契机，对社区党组织进行健全调整，明确社区党支部在社区建设中的核心领导地位。
与此同时树立大党建的思想观念。
街道党工委主动加强与社区单位党组织的沟通与联系，摸实情、勤协商，逐步使单位党组织认识到参与社区党建既是形势发展的需要，也是本单位党建工作的延伸。
在取得共识的基础上，成立了由社区单位党组织领导参加的***街道社区党建工作委员会，在社区党支部分别成立社区党建联席会。
通过签订社区共建协议,建立联席会议，变过去的街、居党组织单兵作战为现在的社区单位党组织合成作战，形成较为完善的街居、社区党建工作网络。
其成效具体表现为，一是有利于组织协调辖区单位党组织参与社区建设和管理。
二是取得了辖区单位对社区建设与管理工作的大力支持。
如狮城社区党支部在开展共建活动中，9个驻地单位联合出资18万元对社区内道路两侧人行道进行彩砖铺装，改善了社区环境;原一通机械厂无偿将300多平方米的厂会议室转让东山北社区作为党支部活动用房。
三是实现了社区资源共享，改善了街道党建工作条件。
社区党建联席会议成立后，各成员单位的教育、活动设施逐渐开始向社区党员和居民开放，为街道开展党建工作免费提供场所，收到了明显成效。
(二)抓好活动阵地建设，夯实服务基础
今年，我在工作中采取以街道和社区投入为主，以区政府奖励、区直部门支持、社会各界赞助为辅的多层次、全方位投入格局，不断完善了社区的基础设施建设，为社区开展服务搭建服务平台。
今年***社区硬件建设的总投入达到***万元，其中区政府投入***多万元、街道办事处和社区投入配套资金***万元。
***社区基本做到了三有即：有一个标准的办公场所，有一套齐全的办公设施，建立了社区图书室、健身室、慈善超市和多功能室;有一个良好的整体形象，制作了醒目的社区招牌和宣传栏，制定了社区概况、组织网络，完善了社区制度。
(三)抓好便民活动开展，构建服务体系
我们坚持以人为本、服务社区的原则，增强***社区的服务功能，拓宽社区服务领域，努力构建方便快捷的服务体系。
一是关爱社区困难弱势群体，构建社区保障服务体系。
建立社区低保服务中心，积极开展面向社区残疾人、贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务。
二是关注下岗失业人员，构建社区再就业服务体系。
在社区成立劳动保障站，广泛开展入户摸底、进厂寻岗活动，为下岗群众送政策、送岗位、送技能，千方百计帮其实现再就业。
书院街道北外社区劳动保障服务站开展下岗失业人员免费培训9期2028人，介绍安置各类下岗人员600人。
三是满足居民生活需要，构建为民服务体系。
通过整合民政优抚、司法治安、教育卫生等服务资源，分别建立起社区医疗保健服务站、科技服务中心等20多个服务岗点，对计生、就业等实行一站式服务。
四是建立社区信息管理平台，构建信息化管理体系。
为社区配备了社区综合信息管理系统软件，实现了社区基本信息计算机管理，为下一步构建社区服务呼叫平台奠定了基础。
二、以扩大党建覆盖面为目标，推动街居党建向社区党建转变
(一)因地制宜，消除党建空白点
积极探索两新党组织组建方式和活动方式。
一是加大组建工作力度。
专门成立工作小组，对社区内两新组织党员基本情况进行调查摸底，并针对两新组织点多、面分散、职工流动党员人数少的特点，积极创造条件建立党组织，做到成熟一个、建立一个、巩固一个，累计建立两新党组织6个。
二是采用多种组建方式。
按照独立组建、联合组建、上挂组建等多种方式，合理设置党组织。
对不具备成立党组织条件的企业、中介组织、个体工商户，党员并入社区党组织或行业党组织管理;对没有党组织和党员的企业，由街道党工委派出党建指导员。
三是丰富活动内涵。
开展了班子建设好、党员队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好的五个好活动，并在基础条件好的非公有制经济党组织中开展创建规范化党组织活动，有力提高了两新组织党建工作水平，涌现出了钻石广场有限责任公司党建工作典型。
四是加强对流动党员的管理。
重点在畅通三个渠道上下功夫。
即畅通谈心交流渠道，建立了党员谈心交流制度和组织谈话制度，帮助流动党员消除隔阂，同时增强组织对党员的了解;畅通评议监督渠道，开展党员亮相活动，为群众认识党员、评议党员创造条件;畅通联管渠道，使党组织与企业、流入地密切联系、加强沟通，变单向管理为多向管理。
同时，进一步完善动态管理机制，建立融登记、核实、转接、督查、服务为一体的管理机制，把流动党员管理引向正轨化。
(二)服务为先，强化党的凝聚力
树立服务党员的意识，建立了党员服务中心，旨在为党员提供教育、管理、发展工作中的各类咨询，受理社区党组织和党员提出的党内服务要求。
服务中心首先把解决贫困党员的生产生活问题放在第一位，专门建立贫困党员档案，做到了底数清、情况明。
针对贫困党员的不同情况，一是全力抓好就业再就业，引导党员下岗不褪色。
今年，服务中心先后组织了11个单位62个就业岗位的供需见面会，帮助12名社区党员实现再就业。
二是开展扶贫解困活动，鼓励党员贫困不失志。
对贫困党员做到了报告一个，登记帮扶一个。
三是组织经常性的结对子、献爱心、送温暖活动，教育党员困难不低头。
截止目前，通过服务中心联系，已为11名困难党员结成了帮扶对子，解决了他们的生活之忧。
三、社区党建工作引入iso党建质量管理休系
我们***社区在xx年结合党建工作实际情况，借鉴iso9001质量管理成功经验，探索建立社区党建质量管理体系，开创了社区党建质量管理新模式。
(一)引入体系学真经
党建工作是社区工作的灵魂，是经济和社会事业又好又快发展的统领。
***社区围绕发挥党组织核心作用，提高工作效率，全力推进和谐社区建设的方针和目标，从创新社区党建管理服务规范入手，引入iso9001质量管理体系，规范社区党建管理服务，形成社区党建工作的长效机制。
参照iso9001质量管理体系先进经验，建立科学的社区党建运行规范和工作标准，引导社区内各类党组织规范程序、严格标准、明确目标、追求质量、改进工作，走质量效益型发展之路，自觉向国际惯例看齐，实现各项事业的又好又快发展。
(二)细化制度定标准
我们结合***社区党建工作实际，精心编制《质量手册》、《质量程序文件》等质量体系文件，根据社区党建工作需要，制定各部门的管理制度、管理方法等各种规范性文件、记录，设置了6个党建工作岗位和12个群众自治工作岗位，逐岗位制定了详细的工作职责、工作内容和质量标准，形成了条理明晰、内容具体的质量目标体系。
按照质量管理体系要求，制定15个程序文件，逐一细化为若干子项，具体规定了每项工作的流程。
(三)定位竞岗严考核
通过组织社区全体工作人员进行贯标培训，结合社区干部工作经历和个人特长，推行定位竞岗，进行合理调配，并成立了一支由1名管理者代表、3名经过培训取得合格证书的人员组成的内部审核员队伍。
实行严格的质量监督考核，及时组织内审员和管理者代表对社区党建工作进行符合性审核，组织开展满意度测评，对不符合文件规定和满意度较低的，开具建议报告，落实纠正措施。
中国方圆标志认证委员会每年一次对运行情况进行年度监督审核，听取质量标准完成情况汇报，调查满意程度，查看岗位工作记录，指出存在不足，提出整改措施和完成时限。
(四)运行规范显成效
质量管理体系运行以来，社区的工作规范化程度明显提高，社区各部门职责、职权分明，工作程序明确，工作质量要求具体，使社区党建工作步入了科学、系统、规范的轨道;服务质量明显提高，社区党建质量管理体系把社区党员群众、企业法人作为顾客，以顾客满意为根本目标，树立和实践了以顾客为中心的服务观念，形成了份内事情立即办、份外事情协调办、重大事情上门办的工作氛围;社区氛围日趋和谐，社区党员干部自觉按体系要求做事，谋发展、促和谐的意识统一，形成了推进科学发展、共建和谐社区的浓厚氛围。
同时，社区学校、企业自觉按体系要求开展工作，推动了社区经济和社会事业的又好又快发展。
今年，***社区先后被评为区级先进村(社区)党组织、市级党员干部现代远程教育明星社区等荣誉称号。
四、社区党建工作面临的问题与解决问题的工作措施
(一)当前社区党建面临的主要问题
当前，***社区党建工作的组织覆盖问题。
两新组织发展迅速，党的基层组织建设出现部分空白点，由于两新组织变动比较大，普遍存在党的覆盖面小、党员比例少、党组织不健全、党的活动不正常、党组织建设滞后等问题。
一些党员的组织关系在原单位，人长期活动在外，缺乏党组织的教育管理。
一些流动党员无法过正常的组织生活，缺乏归属感。
1、社区党建工作的领域拓展问题。
随着社区公共领域的扩大和人的全面发展需求，单位人逐渐向着社会人、社区人的转变，单位和家庭的有限交往空间已不能满足人的全面发展的需求，人们必然要向社区和社会拓展。
如近年来社区中出现的各种社团、协会以及群众自发组织的活动群体，就是公共领域的扩大和人的全面发展的一个显著体现。
从社会发展趋势看，人们在实现生活小康的同时将不断追求人的社会价值的提高，越来越多的群众会加入参加各种社会团体、组织和社会公共活动，作为展现自我，完善自我、实现自我的重要舞台。
如何将党的社区工作拓展到这一新的领域，如何正确引导社区公共发展，如何防止人的自由发展中出现无序化的倾向，是当前社区党建工作所面临的新挑战。
2、社区党建工作的作用发挥问题。
社区居民自我教育、自我管理和自我服务的三自原则，是人的全面发展原则在基层民主政治上的重要体现。
目前，城市中受教育程度高，民主意识、法律观念较强的社区居民，要求实现基层民主，居民自治程度日益提高，要求加快政治文明的呼声日益强烈。
比如社区居民委员会直选和全体业主投票选举业主委员会已成为事实。
这对社区党组织在如何领导基层民主建设、切实发挥领导核心作用、推进社区管理等方面提出许多新的要求。
(二)加强社区党建工作的对策措施
新时期我们***社区党建的任务是巩固执政的社会基础、促进社会和谐发展、协调维护群众利益。
社区党建必须突出党组织的主导作用、建立共议共决共建的运作机制、强化社区资源整合共享的协调功能。
固核结网、布点划片、街社同构、两纵两横运行可作为推进社区党建的主要方法。
1、固核结网。
这主要是解决社区党组织的领导核心及资源整合问题。
固核就是将社区党组织确立为领导社区党建、整合社区基层党组织的核心，并强化其领导能力及整合能力。
结网就是将各类社区党组织整合成为统一的网络，将街道党工委转变为社区党委，赋予社区党建工作的独立决策权，实现权责平衡;推动转制企事业单位属地管理，彻底理顺领导和被领导关系;实施社区党委成员的民主选举，增强社区基层党组织和党员对社区党委的认同;我们将建立支部书记联席会议或社区党员代表会议，赋予基层党组织和党员对社区党建和社区建设的决策参与权，强化基层党组织的社区意识和相互联系。
2、布点划片。
主要解决社区党建的全覆盖问题。
针对两新组织由于人员流动加快、企业经营倒闭而导致党组织不断开关的客观实际，布点划片、构建铁打的营盘的工作思路和党组织设置原则。
点即为楼宇党组织、市场党组织、一条街党组织等;片即为一个区域，原则上50-100家左右两新组织划分为1个片，片上党组织由街道、镇派遣党群工作者进行日常组织和管理，每个点和片就是一个责任区、一个网格。
比如浦东新区潍坊社区(街道)党工委按辖区两新组织分布情况，划为东、中、西三个片，分别建立片上党总支，并从社会综合党委派遣书记人选，采取网格方式，实行分片管理，进一步深化和拓展支部建在楼上的组织设置，将支部建在楼上向总支建在片上拓展。
销售人员年度个人工作总结【2】
自从我xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结
一，品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二，工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;满意|是顾客最好的广告。
3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。
作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。
互相学习，互相进步。
总之，在这一年里我工作并快乐着!