时光荏苒，流年似水。在这段时间你懂得了不少东西，又到了我们写总结的时候了总结是对某项工作实施结果的总体评价和结论，是对过去工作实践的理性认识。你有写工作总结的任务吗？由此，小编为你收集并整理了2021年第一季度网格化入户办事项目工作总结在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
一、网格化入户任务完成环境
20xx年4月15日XX区XX做事处购买XX市XX社会工作者协会网格入户核查办事，在XX做事处的监督指导下，我机构订定了详细的实施和评分细则，于4月18日正式开始组织实施工作，并于5月5日顺利完成此项工作任务，共入户350户，70个网格。
本项目在XX辖区入户70个网格，每个网格依照随机抽样的措施抽出5张户卡，共抽出700张户卡，备用350张户卡，实际入户350户，然后实地入户比对信息的精确率。
在我单位10名社工以及辖区7个社区的全力共同下，我机构于5月5日顺利完成此项目的工作任务。期间我们降服了各类艰苦，赓续积累经验，改良工作措施，为往后的工作积累了大量的经验。
4月18日项目启动后，我机构首先对开展入户工作的社工进行培训，从入户的方法措施、入户扣问稽核内容、照片、具名流程、材料采集与保管和信息保密等内容进行了详细培训，并仔细研究了项目实施规划和评分细则。
随后我机构分手联系到7个社区的站长或书记在每个网格员的户卡中采纳随机抽样的措施抽取了10张户卡(备用5张)，70个网格共抽出700张户卡。
然后对项目主要内容和项目整体思路和进度进行了详细的支配，要求专业社工们入户要认真务实，发明问题并办理问题，从专业社工角度为社区工作人员提出看法和建议。
4月30日至5月5日，我机构积极主动加班加点整理材料，重复核对信息，仔细查找是否有疏漏之处，并于5月5日顺利完成了各项工作任务。
二、发明的问题
通过本季度(20xx年第一季度)入户核查发明，网格员户卡挂号的完整性、全面性和实时性明显比20xx年强许多，侧面印证了入户核查办事的后果和督匆匆作用，但入户历程还存在一些问题：
1、居民自我掩护意识较强，对入户社工不信任。
部分居民见到社工防御心理很强，半推半就，甚至有直接拒之门外的环境，经网格员详细介绍之后才放松鉴戒，甚至拿出户卡后才允许进门，颠末简单交流后才统计完信息。
2、部分居民信息变化统计不实时
部分网格存在居民家庭新增成员未挂号，年轻人娶亲搬出等信息不知情信息依然留存环境，还有网格人户对不上，给网格员入户造成了麻烦，大部分网格在微小细节内容上忽略，尤其是政治面貌、文化水平和工作单位更新不实时，部分电话号码变化环境存在。
3、入户周期长，频率低
据查询访问，有居民反映网格员很少来，说没见过之类的话(不排除其他家庭成员见过)，阐明网格员入户周期存在光阴过长的问题。
4、信息沟通方法需改良
大部分社工入门直奔主题，直接要居民信息，还没等居民缓过神来，与居民沟通的信息量较少，无法了解居民内心和需求。给居民造成警备意识。
三、办理对策
1、对策：居民对网格员不信任的原因可能是见面少，沟通少，相互了解少，所以建议网格员走进居民，多了解居民心理，跟居民交朋友，常常组织居民一起运动，让居民认识你，对行动未便的白叟可以采取在传统节日期间上门送祝福，拉近与居民的情感，使居民产生对你信任。
2、对策：有针对性的进行入户，对付流动户，租房户，重病户进行的入户频率高一些，其他不动户可适当周期长一点。每栋楼每单元成长一名楼长，单元内住户有信息更改可由楼长看护网格员。
3、对策：尽量调剂光阴增加入户次数，有目的有针对性入户，常常走进居民群，和居民交朋友，拉近内心间隔。
4、对策：组织参加相关培训，学习社会工作专业理论知识，进步工作人员个人才能，控制社会工作沟通技术，培养工作员危机处置惩罚才能，统揽全局才能。
四、建议做好工作筹划
1、完善入户稽核制度
树立完善的入户稽核制度对付社工和网格员都是一种专业化的规范，为往后项目的顺利开展以及专业化的办事做好前提工作，也是社工和网格员往后工作中的一面镜子，实时发明本身的问题和不够，赓续完善自我，加强工作才能。
2、按期做专业培训
通过第一季度的工作发明给社工和网格员们进行专业的培训是异常需要的，对付往后社区专业化工作，专业化办事是一种才能晋升，学习社区工作专业工作措施和工作技术，办理社区问题，强化社区治理。
3、进步入户效率
通过对第一季度入户环境的察观，发明社工入户效率偏低，业务不熟，光阴占线偏长，每组社工每天入户量较小，所以第二季度工作在包管入户质量的前提下渐渐进步入户效率。
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网格化中心2021年第一季度总结及下季度工作计划安排
3月30日上午，在网格化中心506会议室召开了网格化中心第一季度总结及下季度安排会议。会议由中心主任主持，管委会副主任XX、中心书记及全体管理人员参加。
首先，中心主任就第一季度工作作了总结:
1、网格化工作不尽如人意。从去年12月至今年3月底，大联动工作存在诸多问题:有历史遗留问题，如红灯案件;有接单、派单、协调不及时问题;还有群众投诉较多等问题。
2、市政、市容、绿化各条线工作有序推进。按照今年初制定的年初计划，有序推进各条线工作，加强各管养单位监管。
其次，中心主任就第二季度工作计划提出了要求:
1、大联动工作。进一步完善大联动体制机制建设，对投诉案件进行严格把关、督办，继续走访各居委做好思想工作，加强对各责任部门督查机制，进一步加大僵尸车整治力度。
2、各条线工作。紧紧围绕创全工作要求，根据一点一方案文件精神，统一思想，对园区内27条道路进行重新责任划分，进一步明确责任，落实责任人。
最后，XX对网格化中心及各管养单位近期工作做了强调:
1、进一步加强大联动工作信息记录及汇总工作，要求定期上报周报、月报及各项数据信息。
2、进一步提升管理水平，做到精准化管理。
3、做到 下沉式管理，进一步减少群众投诉案件产出，提升园区整体幸福指数。
4、要求各管养单位进一步统一思想，狠抓落实，提升园区整体管理水平。
网格化中心2021年第一季度总结及下季度工作计划支配
3月30日上午，在网格化中心506会议室召开了网格化中心第一季度总结及下季度支配会议。会议由中心主任主持，管委会副主任XX、中心书记及全体治理人员参加。
首先，中心主任就第一季度工作作了总结:
1、网格化工作不尽如人意。从客岁12月至今年3月底，大联动工作存在诸多问题:有历史遗留问题，如红灯案件;有接单、派单、和谐不实时问题;还有群众投诉较多等问题。
2、市政、市容、绿化各条线工作有序推进。依照今年初订定的年初计划，有序推进各条线工作，增强各管养单位监管。
其次，中心主任就第二季度工作计划提出了要求:
1、大联动工作。进一步完善大联动体制机制扶植，对投诉案件进行严格把关、督办，继承走访各居委做好思想工作，增强对各责任部门督查机制，进一步加大僵尸车整治力度。
2、各条线工作。牢牢环抱创全工作要求，依据一点一文件精神，统一思想，对园区内27条途径进行重新责任划分，进一步明确责任，落实责任人。
最后，XX对网格化中心及各管养单位近期工作做了强调:
1、进一步增强大联动工作信息记录及汇总工作，要求按期上报周报、月报及各项数据信息。
2、进一步晋升治理程度，做到精准化治理。
3、做到 下沉式治理，进一步削减群众投诉案件产出，晋升园区整体幸福指数。
4、要求各管养单位进一步统一思想，狠抓落实，晋升园区整体治理程度。
物业办事中心2021年第一季度工作总结
亲爱的业主：
您们好!
为了赓续总结经验，晋升物业办事程度，为了加强我们的办事意识，规范物业办事行为，为您提供一个舒适、优美、平安、卫生的生活情况，让您加倍深入的了解金石城物业办事中心日常工作内容，进步广大业主对物业办事工作的认知度，保障您在办事、治理运动中的知情权、监督权，现将金石城物业办事中心20xx年第一季度进行公示，我们迎接列位业主的监督、指正，提出您的名贵看法。
【工作周期】20xx年1月1日20xx年3月31日
【关 键 词】款待业主来电来访、档案治理、装修申请、公共部分维护维修、空置房巡检及清扫、增强治安治理工作、园区情况维护等。
客服部
客服部20xx年第一季度(1月-3月)款待业主来电353次，款待业主来访264次;电话拜访293次，上门巡查52户，增强与业主的沟通;解决装修申请手续9户，严格依照治理制度执行装修治理规定;处置惩罚业主投诉6次;实时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。
工程部
工程部是园区的平安保障，负责公共区域设备设施的巡视反省和日常维护颐养，以及接收公司其他部门和业主的报修，实时发明、处置惩罚和办理公共设备设施存在的问题，排除故障、打消隐患。第一季度公共区域共维修64项，业主报修维修165项。
秩序维护部
秩序维护部每日实行平安治理工作，增强来往车辆挂号问询工作;帮忙客服补郐置惩罚投诉变乱;春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，扶植协调文明社区;准时巡检园区装修，嘱咐施工人员注意平安;对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检;按期对消防设备进行巡检。
保洁部
保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、实时清扫积雪、所有公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀，调换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，维修洒水车及开春之后初次园区绿植浇水。
物业每一项工作的开展都离不开您的支持与共同，对付物业办事中存在的不够，我们会实时进行改进，尽力进步办事程度，晋升办事质量。您的满意，是我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好。
物业办事中心2021第一季度工作总结
办事中心20xx年第一季度在市运营团体的正确领导下，在全体小区居民的鼎力支持下，颠末全体员工的配合尽力，各项工作安稳而有序地进行。现将一季度的工作做一简要总结：
1.情况舒心篇
1.洁净绿化日常管理工作。
2.杂草的清理和补种。
3.终年没有修剪的树木我们工作人员进行细心的修剪。
4.多个小区车库顶棚进行彻底扫除和冲洗。
5.大雪天气清理地面的积雪薄冰。
为了保障业主有一个优越的栖身情况!
保洁员日复一日的反复每天的清扫工作。
楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带
我们都仔仔细细地清扫
他们是业主品质生活的保障
2.工程维修篇
1.共同相关部门对小区供配电，排水，消防，电梯，智能化系统开展维保工作。
2.依照要求对公共区域设施设备进行巡检。
3.维修调换单元楼层照明灯。
4.疏通污水排水管道。
5.完成标识标牌及温馨提示语的安装。
6.修补小区毁坏路面，包管居民平安出行。
只要接到物业办事中心前台报修电话时，他们就急速行动，在最短的光阴内赶赴现场查故障、查隐患、实施维修，哪里有必要就到哪里去。多年的维修工作，养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作，只要业主对维修工作满意了，他们也就知足了。
3.秩序治理篇
消防系统测试，对消防泵以及消防栓，喷淋泵运行环境进行了测试。
巡逻岗每日巡查，夜间增强重点区域巡查工作，如非灵活车停放区，各平安通道进行一一排查。包管小区平安。
整理非灵活车乱停乱放，统一清理地下非灵活车及僵尸车，划定区域定点寄放。
开展交接班礼仪，展示优越形象和办事标准。
严格把控小区收支人员及车辆，做好平安警备。
遇到艰苦时，最怕身边没人
还好，总是轻易就能找到他们
让业主在最短的光阴获得赞助
他们的肩膀那么小，能耐却很大
4.客服办事篇
款待并处置惩罚业主诉求，咨询，建议，投诉，报修。
公共区域按期巡查。
完成对住户第一季度物业办事的看法征询。
为打消火警等平安隐患，客服联合秩序按期清理楼道堆放物。
在辛勤的岗位默默无闻的支付，业主每一次的扣问，我们客服人员总是笑脸相迎，因为他们心中怀着一份信念，一份执着。
5.XX办事中心社区文化运动
进入小区以来，我们陆陆续续开展了元宵节运动植树节运动清明祭祖运动等社区文化运动，富厚小区内业主文化运动，拉近业主间的间隔，晋升业主满意率。
6.各部门的岗位培训
员工培训的一个主要方面便是岗位培训，此中岗位规范、专业知识和专业才能的要求被视为岗位培训的紧张目标。岗位人员上岗后也必要赓续地提高、进步，参加更高条理的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧才能达到岗位规范的高一层标准，以适应将来岗位的必要。员工培训工作显得尤为紧张，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。
以上是XX物业办事中心第一季度物业治理办事，感谢在工作中给我们提了看法和建议的您们，也谢谢您们对物业工作的支持与理解，在今后，我们将继承启程，以饱满的精神面貌完善工作的缺口，无私奉献，继承前行!