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保险员个人年终工作总结
紧张、充实的xxxx年过去了，我进入公司的第一个工作年度也顺利结束了，为了梳理xxxx年的工作，总结经验，找出差距，更好的开展xxxx年的各项工作，现将xxxx年的工作情况做一总结并对xxxx年工作做一简单计划（为条理及形成对比，将按照个人工作分工进行总结及建议）。
1.新契约工作
xxxx年个人先后负责xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作，顺利完成了“四五联动”“半年业务冲刺”“冲击3亿”等多个业务承保高峰。xxxx年下半年开展新契约竞赛以来，个人负责的xxxx、xxxx、xxxx、xxxx四家中支多次获奖。
xxxx年新契约，一是在业务量持续攀升的情况下，保证承保的顺利进行。其次，在xxxx年年末接手xxxx新契约的承保工作后，对其基本情况已经了解，xxxx年将改善其业务品质，改变其业务竞赛排名垫底的状况。最后，对于xxxx、xxxx将在xxxx年的基础上，促其业务品质进一步改善，尤其是xxxx，计划将其打造成业务品质最好的中支。
2.健康险工作
xxxx年个人共处理健康险二核1000余单，保险续保300多单，保证了续期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就开始边学习、边工作，也出现了一些差错。
xxxx年健康险工作将进行前端操作，可能会因为系统原因，影响时效，在此，计划，一是尽量保证健康险二核、保证续保的及时性，其次，尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。
3.业务竞赛工作
xxxx年下半年新契约关键指标竞赛，个人负责督导问题件指标，问题件作为KpI关键指标之一，上半年全省问题件比例大大超出总公司考核目标。在接受此任务后，个人积极和综合内勤沟通，并在领导的帮助下，改变事后督促的管理模式，变成事前提醒，全程跟踪。全省问题件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了预期目标。
xxxx年业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人，一是继续坚持发布月中问题件分析，其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题，与内勤一起寻找出最佳解决办法。
对于问题件比例，目标是1月份调整，估计会在7%左右，然后进入提升期，计划在一季度后达到xxxx年考核目标6%。
4.会议记录工作
部门例会在工作中起到重要的作用，xxxx年部门例会召开21次，这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个人负责会议记录的整理，并形成文字。xxxx年能够顺利完成会议记录，但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公布，其时效性将相当重要。
xxxx年目标是确保在会议结束的第二个工作日下班前完成会议记录。
5.部门资料库工作
xxxx年公司推出网络资料库，个人整理并上传各类资料70余件。
xxxx年对于件数不做具体要求，目前计划整理并上传系列资料，一是，总公司培训资料系列（2002-xxxx年总公司历次培训资料），二是，险种系列，对于公司新险种及热卖险种将整理并上传其条款、规则等。
6.业务培训及经验积累工作
xxxx年个人共对xxxx本部、xxxx中支、临沂中支进行现场授课培训6次，并对全省进行网络培训一次。xxxx年个人针对半年业务数据、各月数据、同业规则等内容，编写各类分析及总结报告10余篇。
xxxx年将利用地利的优势，加大对本部的初审培训及工作支持。其次是针对各月情况，及时编写相关分析并与大家分享，最后是根据具体工作要求，编写相关课件。
以上仅仅是对xxxx年工作的简单回顾以及对xxxx年工作的勾勒，相信在领导的指挥下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定会取得比xxxx年更辉煌的成绩。
个人工作总结延伸阅读
保险话务员年终个人工作总结范文
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习，按照学习，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。
档案员个人年终工作总结
到了年终，档案员应该要怎么进行个人年终呢?下面就随小编一起去阅读档案员个人，相信能带给大家启发。
篇一：档案员个人年终工作总结
201**年，县档案局精神文明建设工作坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足职能，按照高举旗帜服好务、围绕大局求创新的思路，以建设社会主义核心价值体系为根本，切实加强思想道德建设和队伍建设，扎实开展群众性精神文明创建活动，着力在巩固成果、提高水平、拓展深化、增强实效上下功夫，积极开展精神文明活动，大力宣传《档案法》，积极营造良好的档案事业环境，积极促进社会良好道德风尚的形成。现将我局20xx年精神文明建设工作开展情况汇报如下：
一、深入开展讲文明树新风活动，着力提升文明程度
开展精神文明建设工作是维护社会稳定和促进经济又好又快发展的重要保障，也是实践三个代表重要思想、全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大举措。为切实提升单位文明程度，一是提高认识，发扬工作永争第一，服务永创一流，开拓创新永不停步，追求目标永攀高峰的档案精神，狠抓干部队伍建设，积极发挥档案行政管理职能作用;二是加强组织领导，专门成立了由局长闫秀玲为组长，其他班子成员为副组长的精神文明建设工作领导小组，负责全面工作的组织领导，并确定由局长负责具体主抓精神文明建设工作，领导小组负责日常工作的组织和协调;三是细化责任，坚持把精神文明建设工作放在科室工作的重要位置，将精神文明建设工作纳入目标考核，层层分解，在全局上下形成了人人参与、齐抓共管的良好局面，有效激发和调动科室人员参与精神文明建设，单位工作效能和服务水平有了明显提高，使精神文明工作取得了一定的成效，迈上了一个新台阶，
二、领导高度重视，齐心协力抓落实
(一)统一思想，形成共识。我局结合实际开展创建文明单位活动，首先班子成员认真学习，统一思想，形成共识，认真学习县委、县政府开展创建文明单位的有关文件，领会精神实质，明确创建文明单位的重大意义，克服精神文明建设是软任务，业务建设是硬任务的糊涂观念，坚持两手抓，两手都要硬的方针，切实把精神文明建设摆在重要议事日程，深入扎实地开展创建文明单位活动。
(二)领导表率，勤政廉政。创建精神文明单位工作开展的如何关键在于领导，而领导的自身建设如何又影响工作的开展。因此，领导的表率就是群众的榜样，就会变成群众的自觉行动。局领导成员明确自己肩负的重担，自觉加强学习，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，不断提高自身素质，坚定建设有中国特色的社会主义坚强信念，在思想上同党中央保持一致，在重大原则的问题上，政治鲜明，立场坚定，在具体事务上，秉公办事，廉洁勤政，凡要求群众要做到的，首先自己模范先行，从我做起，接受监督，发扬领导表率作用;在行动上自觉执行反腐倡廉有关规定，抵制各种享受主义拜金主义以及吃喝风，树立领导形象。由于领导的重视和自律，加上组织的健全和计划实施的落实，为全面开展创建文明单位工作打下坚实的基础。
三、强化学习提高，发挥部门在促进精神文明建设中的作用
(一)围绕中心任务 提升理论素养。为积极推进领导班子思想政治建设，不断提高领导班子和领导干部的思想政治水平和理论素质，按照学习型党组织建设的要求，坚持以建立健全学习制度为重点，发挥领导班子和领导干部示范带头作用，结合工作实际，将学习内容按计划、分阶段安排部署到每季度当中，保证学习效果，以充分发挥党支部学习在学习型党组织建设中的表率作用，认真学习了全国两会精神和黄从光书记在县第十四次党代会上所做的《高举团结和发展两大旗帜，解放思想，抢抓机遇，乘势而上，跨越发展，为提前实现全面建设小康社会而努力奋斗》的工作报告精神。
(二)联系实际，认真学习贯彻十七届六中全会精神。10月下旬，组织学习了胡锦涛总书记、温家宝总理在十七届六中全会上的重要讲话精神，立足实际，要求广大党员干部要认真学习党的十七届六中全会精神，把思想和行动统一到中央的决策部署上来，通过学习，准确把握、深刻领会十二五时期发展的主题、主线、奋斗目标、主要任务和重大举措;同时立足职能，围绕中心，奋力推进阿克塞县建设，全力推进三个加快进程，把创先争优活动作为贯彻落实六中全会精神的重要载体。
四、突出档案特色，扎实开展争先创优活动
(一)坚持求实务实、惠民利民、联系工作、长期推进和以人为本的五项原则。把握高起点、高标准，全方位、全覆盖，突实绩、求实效，重行动、重宣传，倡带头、倡先行的五项要求;实施好聚力行动、助力行动、民生行动、突击行动、技能行动、金点子行动、微笑行动和阳光行动的八大行动。
(二)我局建立了党支部、机关、个人三项学习制度。党支部坚持每月至少学习1次，机关干部坚持每周一集体学习1次，机关干部坚持每天至少一个小时自学的学习制度。重点学习了三个代表重要思想、两个条例、《宪法》、《档案法》、十七届四中、五中、六中全会精神及马克思主义哲学、社会主义核心价值体系等理论知识。认真贯彻了以德治国战略和《公民道德建设实施纲要》，结合我局精神文明创建的实践，有针对性地加强机关干部的思想道德建设，广泛开展理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育等。教育机关干部牢固树立服务于群众、服务于基层的宗旨，牢固树立公仆意识、服务意识、文明意识，杜绝脸难看、门难进、事难办的现象，对来机关办事的基层干部和职工做到笑脸相迎、热情周到的服务，办事讲实绩、求效率，树立了新时期档案工作者的新形象。
五、集中治理四乱， 积极参与加强城乡环境综合治理
按照县政府对责任区的划分，为了确保治理保持常态化，我局对单位办公区进行责任划分，定期不定期进行检查考评，实行每周五大扫除、每日一小扫的清洁制度，努力营造清洁、整齐、优美、规范的机关环境，并对职工办公场内的四乱行为进行监督登记和集中讲评，起到很好的自律作用。
其次，积极参与四乱的治理，督促落实四乱治理工作;切实解决责任区内的脏、乱、差、臭等问题;积极引导 四乱治理工作的宣传、教育，指导建立健全四乱治理工作的规章制度，建立完善长效管理机制。
六、丰富创建载体，整体推进精神文明建设工作
一是加强阵地建设，切实改善精神文明创建工作环境。注重加强精神文明创建阵地建设，确保资金投入，努力发挥阵地建设的宣传、教育作用。开辟了学习园地，将干部职工学习心得集中上墙，便于互相学习交流;年初投入资金一万多元，订阅《中国档案》、《档案报》、《档案》、《酒泉日报》、《甘肃日报》、《人民日报》、《党的建设》、《中国监察报》、《保密工作》、《甘肃政报》、《秘书工作》、《党建研究》等十余种近百份报刊杂志，充实了学习内容，拓宽了精神文明创建工作的领域。
二是突出创建重点，广泛开展各类争创活动。积极开展文明单位创建活动。坚持从健全制度、加强管理、转变作风、增强服务意识入手，做到了标准不降低，思想不松解，工作不松劲，以建设五好班子为目标，坚持从各科室抓起，从基础工作抓起，相互学习，相互促进，共同提高，努力夯实机关建设基础。
三是重视未成年人思想道德建设，广泛开展为未成年人办实事活动。今年在五四青年节和六一国际儿童节期间，共为中小学及幼儿园捐款1300余元。
七、积极做好帮扶工作
开展帮扶结对，帮助解决困难群众生产生活困难是精神文明建设、创建和谐社会的具体工作。档案局班子成员对结对群众按规定定期走访，帮助解决生产生活困难，传达党组织对困难群众的关怀。
八、立足职能，切实提高精神文明建设水平
工作中，我们结合实际，在充分发挥档案的职能作用上真抓实干，突出重点。一是以服务发展为第一要务，努力服务经济平稳较快增长。二是是以档案服务为第一责任。三是立足职能，加强未成年人思想道德建设。按照未成年人思想道德建设工作要点，细化工作措施，切实把加强未成年人思想道德建设工作作为精神文明建设工作的一项重要内容来抓。
成绩已成为过去，我们要以过去的成绩为动力。在20**年要继续与时俱进、开拓创新、争先创优、大力弘扬铁人精神，进一步抓好各项制度的完善工作，规范机关的工作秩序，提高服务质量，以制度建设推进机关作风建设，使思想政治和精神文明建设工作再上新台阶。
篇二：档案员个人年终工作总结
20xx年度学校的档案工作在上级管理部门的指导，学校领导、各位老师和档案管理员的共同努力下，已经走向有序、规范，并取得了一些成绩。我们在今年要争创市一级档案先进单位。作为这项工作的负责人，我想谈谈以下几点：
一、 得到上级管理部门的指导
教育局档案室的陈秀芳老师在我校档案整理、归档方面给予了很大的帮助。她好几次亲自到学校现场指导，指导过程中耐心、详细地讲解。关心我校档案整理工作，常常询问有没有遇到什么问题以及档案整理的进度。
二、 学校领导的重视
1、学校领导一贯重视档案工作的开展。学校的档案工作纳入了学校年度计划和总结，并成立了档案归档整理小组。领导小组由学校领导带头，并直接参与档案的整理。
2、学校领导十分重视。校长和行政处主任亲自参加了专门的培训。回校后向相关人员做了讲解，并组织人员去兄弟学校观摩学习。
3、学校投入部分资金，为学校的档案室配备了档案箱柜、空调等新的设备。
三、 学校老师的大力支持
学校每一位老师大力支持、积极配合学校档案室工作。党、团员老师参与档案的整理归档工作，他们利用晚上及双休日加班工作，大家齐心协力，没有报酬，没有怨言，有几个星期大家都是每天连续工作15个小时，这就是无私的奉献精神。
四、 档案管理
老师的努力档案室年终工作总结档案归档看似简单，其实是一项复杂而又严谨的工作，需要很强的专业知识，马虎不得。
作为学校的档案管理老师。之前，这对我来说是一项完全陌生的工作。于是在整理归档的过程中边整理边摸索，不懂的地方打电话虚心向有专业知识的老师请教。整理好以后反复地检查，并请陈秀芳老师修改，指正。并且把打印好的档案目录清单一次次地送过去请老师指导，回来以后再认真地进行修改。经过老师的耐心指导和自己认真学习、钻研 ，很快地就进入了角色，能较熟练地对档案进行归档整理。并不时地改进方式、方法，来提高档案整理的效率。 例如：在文书档案整理过程中，首先把历年来的文件按年份、上级发放部门分类，然后逐年整理。把一年所有的档案文件边用回行针固定边按要求分成：永久、长期和短期;再进行目录的打印，(这样做可以进行二次核对文件，避免出错，保证档案的有序，完整);然后用铅笔对每一份文件编号 ;最后进行装订、包角和编号。这样做比较有序，能及时地发现问题，把错误率降到最低，来提高档案整理的效果和效率。除此之外，学校教育、教学工作的档案是最多的，我们都要细心地分类，有序地整理。
学校的档案整理工作在这一年中取得了一定的成绩。首先是学校的每一位教师对于档案归档的意识加强了。其次，为了更好地做好每类档案，我分工到人，除文书档案外，我另请了4位中层分别负责财务档案、个人业务档案、特种载体档案、科技档案的归档检查工作。
经过一学期的努力，学校二十多年的文书教学档案、照片档案、基建档案、实物档案、光盘档案、设备档案、财务档案都已经整理归档。教师个人业务档案，也正在整理、归档。
通过了第一阶段的努力，工作终于接近了尾声。当然，我也发现工作还存在许多不足之处。比如：在档案整理过程中细节方面的问题;档案管理老师需要有更多的专业知识等。通过整理档案，我也有所启发，在以后的工作中，我会更加认真、仔细地做好每一件事。遇到不懂的、有困难的及时请教老师，学习更多的专业知识。
篇三：档案员个人年终工作总结
20xx年，档案处认真贯彻落实领导的指示，在各单位、各部门大力支持下，档案工作建设不断加强，服务创新工作有序开展，档案综合管理水平稳步提升。
一、扎实开展年度立卷归档工作
1、3月上旬，按照《机关归档工作管理办法》，抽调档案专业人员组成接收检查小组，分别对30个档案移交单位的纸质和电子档案进行了接收、检查、评比和入库。并且，召开了机关文件归档总结会，对本年度归档工作进行总结，对下一步工作提出具体要求。20xx年，档案处共接收20xx年度各类档案1722盒(卷)，其中，文书档案1303盒、专业档案419盒，文书档案数量比20xx年度增加107盒(卷)，同比增加9%。纸质文书档案共20349件，比20xx年度增加了1274件，同比增加7%;电子文书档案 21629条，比20xx年度增加了2077条，同比增长11%。
2、6月下旬，按照档案工作要求，对机关各部门、各单位20xx年上半年纸质文件和电子文件整理归档情况进行了指导检查，及时发现问题，规范业务操作，并及时将指导检查情况进行署内通报，推进年度立卷归档工作的顺利开展。截止6月21日，机关各部门、各单位整理归档20xx年纸质文书档案473盒，7638件。
二、加强档案业务科学化规范化管理
根据国家档案局要求和年度工作计划，8月29日30日，档案处召开档案业务专题研讨暨征求意见座谈会会议。全国档案协作组组长单位代表和部分档案业务骨干参加会议。会议对档案工作管理课程教材进行了修订，研究了重点课题的推进和专业档案规范管理办法。同时，结合群众路线教育实践活动一起座谈，征求对档案工作的意见和建议。
三、继续开展电子档案异地备份工作
按照《电子档案数据备份及异地保存操作规程》具体要求和电子档案数据备份工作安排，循序渐进地推进电子档案数据备份工作。20xx年，结合第一批电子档案数据异地备份工作经验，帮助指导第二批23个单位，在9月底顺利完成电子档案数据异地备份移交工作，拟写工作通报下发。为保证备份数据的可靠性，统一配发了数据备份介质，固态硬盘46个、DVD光盘350张、蓝光光盘驱动器12个、蓝光光盘82张，确保电子档案备份中心按计划接收各单位电子档案数据。此项工作取得的成效得到国家档案局的充分肯定。
四、举办档案业务培训班
根据国家档案局有关做好档案工作的要求，为切实推进数字档案室建设，加强档案事业统计年报工作，提高整体档案工作管理水平，10月16日-18日，在教育培训基地举办档案业务培训班。特邀国家档案局专家讲解了中国档案数字化发展趋势，讲授了《全国档案事业统计年报制度》;办公厅领导亲自做了服务工作大局不断提高档案管理水平的讲座;档案处针对近几年档案工作，讲授了文书档案改革、保管期限划分、全宗卷等专业课程。61名档案人员参加了培训。通过为期3天的培训，全体参培人员综合管理水平都得到了提高，不仅有利于提升档案管理的科学性、规范性，更拓展了档案管理人员的眼界和知识面。使档案人员认识到档案工作不只是在库房埋头苦干，更是需要掌握先进的业务知识和技能，才能在档案的传统载体形态向数字形态变革中，适应档案环境的新变化，开拓档案工作的新局面。
五、完成档案统计年报填报工作
为准确掌握档案事业基本情况，根据《国家档案局办公室关于20xx年度档案统计年报工作安排的通知》，指导各单位填报新版《档案室基本情况年报》，并汇总档案数据，4月底将纸质报表和数据光盘报国家档案局。
六、做好机关档案查询利用服务
根据充分利用档案资源为中心工作服务这一宗旨，档案处从机关档案查询的需要出发，结合安全保密的具体要求，积极拓宽服务领域，深度挖掘档案信息资源，提高了档案利用的权威性、全面性和有效性。截止12月15日，20xx年机关档案查询利用共10018件(卷)，其中纸本文件借阅313件(卷)，电子档案网上借阅文件9440件，资料265件。
七、20xx年档案工作计划
(一)加快档案信息化建设
根据国家档案局要求，推进数字档案室建设，完善以服务为主导的档案信息化体系，进一步做好纸质档案和电子档案双轨并存的各项工作。
(二)加强档案宣传工作
继续加强档案网页宣传、教育工作，充分利用档案网页平台的优势，增强档案工作服务能力，做好档案工作宣传和档案业务交流，为档案工作建设创造良好的发展环境。
(三)开展档案课题研究
进一步建立健全档案工作管理规章制度，深入开展档案工作课题研究，对档案工作安全体系建设、信息化建设、基础建设等各方面提出创新管理理念，提升档案管理水平。
(四)做好档案业务指导
认真做好20xx年度机关文件归档指导及档案接收、检查和总结工作，确保归档文件收集齐全、整理规范;同时，积极帮助指导各单位做好室藏纸质档案数字化和规范电子文件归档、接收，以及档案统计年报填报工作。
(五)推进档案安全体系建设
进一步加强对数字档案的安全保管，继续指导个别没有异地备份单位，按照《电子档案数据异地备份操作规程》，做好备份数据的寄送工作。
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2015年保险销售员年终个人工作总结
我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在价格策略和服务策略谁更优先发展这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在xx年五四青年节，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在职工车技比赛活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
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