漫长的工作也倒了尾声了，现在的你一定成长了许多吧，也需要安静写总结了，写一份工作总结有助于我们清晰的回顾过往，分析现状。所以写工作总结还需要什么东西吗？以下为小编为你收集整理的2020年度“互联网+政务办事”工作总结，请收藏并分享给你的朋友们吧！
推进互联网+政务办事，是贯彻落实国家省放管服革新要求并推向纵深的症结环节，我委高度看重，积极行动，扎实推进，严格依照工作要求和光阴节点完成相关工作。现就我委互联网+政务办事如下：
一、工作推进环境
(一)完善政务办事事项清单编制工作。依照安徽省人民当局办公厅《关于做好市县乡其他依申请类权利事项和县乡村子公共办事事项实施清单编制工作的看护》要求，6月，我委对《全省其他依申请类权利事项目录清单》中涉及到的其他依申请类权利事项和《县乡村子三级公共办事事项目录清单》中涉及到的公共办事事项进行进一步梳理完善，共涉及我委29项行政权力和公共办事事项，所有事项全部录入到安徽政务事项治理系统，11月份依照县政务办事中心要求对所有清单事项进行进一步整理完善，29项事项已全部进入县政务办事中心三楼28号窗口，并已通过审核、宣布。
(二)积极推进政务办事事项顿时办网上办一次办。我委依照各级文件精神，以为企业和群众搞妥一件事为标准，全面梳理颁布我委事项清单和实施清单，优化审批办事流程，进一步进步审批办事效能。对企业和群众依申请解决的简略单纯事项，即来即办即结，做到顿时办;与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批办事事项，依托互联网+政务办事平台，应上尽上、全程在线，做到网上办;在解决深度上我委29项事项中20项事项为4级深度，企业只必要网上提交资料即可，无须达到现在;别的9项事项解决深度为3级，企业、群众只必要到解决现场1次即可。办事工具一次在政务中心窗口交齐资料，由窗口实行内部流转，并做到办结时限比法准时限缩减三分之二以上，最大限度削减企业群众跑中心的次数。
截至目前，我委行政审批事项中一次办事项达到95%以上。为了更好地做到便民、利民，所有审批事项均开通了网上解决，公开了解决事项、解决流程、解决进度和结果等，做到网上可查询、可互动、可追溯。
(三)晋升办件量和笼罩率。截止20xx年12月底，我委运用政务办事系统办件31件、笼罩率65.5%。办件笼罩率不是很高，主要原因在于办件申请量少。
二、保障步伐
(一)增强组织领导。推行互联网+政务办事，是顺应人民群众期盼，我委高度看重，切实强化领导责任，列入紧张议事日程，明确分管领导，具体负责我委互联网+政务办事审批工作。由行政审批办事股具体实施，细化分化任务，明确光阴节点，确保网上审批工作落准落细落实。
(二)增强稽核监督。自觉接收县编办、县电子政务办对我委互联网+政务办事工作落实环境的监督反省,并将此项工作纳入机关干部年度稽核工作中。
(三)增强鼓吹引导。充分应用互联网、新媒体等载体，鼎力鼓吹互联网+政务办事工作。将鼓吹与信息公开、政策解读、社会监督结合起来，普遍听取企业群众看法建议，正确引导社会预期，拓宽"大众介入渠道，营造优越的政务情况。
(是)增强平安保障。完善网络根基设施，组织开展信息平安保密培训工作，确保审批各环节工作人员严格履行岗位职责，遵守保密制度，强化网络信息平安，赓续晋升信息根基和平安保障程度。
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政务公开和“互联网+政务服务”工作总结
近年以来，我局根据国家和省、市、县关于政务公开和互联网+政务服务的工作部署，围绕全县政务公开和互联网+政务服务的总体要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光人社。
一、政务公开工作主要做法。
(一) 完善制度，健全机制。根据《中华人民共和国政务信息公开条例》及有关规定，我局先后制定了《XX人力资源和社会保障局信息公开审查制度》、《XX人力资源和社会保障局信息安全管理制度》、《XX人力资源和社会保障局岗位信息安全责任制度》等，明确了局机关和下属事业单位政务信息公开的责任，使政务公开工作真正做到有章可循。
(二)常态发布，主动公开。政务公开负责人员严格按一日一更新、一周一检查、一月一补缺、一季一测评原则进行政务公开工作，每天登陆网页查看预警栏目并进行相应更新，每周检查一次更新内容及更新频率是否达到要求，每月查看哪些栏目未有更新及时查缺补漏，每季度根据测评结果进行自查和改进，以确保常态化发布。具体信息公开上，业务公开信息由业务股室及经办机构按时间节点及办理情况及时提供;政策解读类中上级政策解读主要来源于人社部、安徽省人社厅、黄山市人社局，并进行相应筛选符合我县人社工作实际的内容进行公布，本级政策解读根据部门权责及工作总结细分给各股室和经办机构进行解读工作;新闻发布类信息按照本部门各工作阶段重点工作进行新闻发布工作;回应关切主要来源于本部门相关政策及工作开展情况，以及古黟论坛等渠道群众关心关注的问题进行回应发布。
(三)专人负责，协同协作。按照制度要求，政务公开负责人员定时登录政务公开后台进行管理和发布工作，落实信息发布责任制，遵循应公开尽公开原则，梳理我局各股室、部门应公开内容，进行常态化、规范化公开。
二、互联网+政务服务工作主要做法。
一是完成互联网+政务服务前期建设。严格按照县政务服务办和市人社局部署，根据本部门权责完成政务服务事项录入、测试和修改完善，共完成12项政务服务工作上网，办理深度二级以上事项比例达100%。二是落实岗位责任。对涉及互联网+政务服务业务股室部门进行相关业务培训，以文件形式落实各部门责任，各管理人员定期查看后台，完成二次录入。
三、存在问题
(一)信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。目前在业务信息更新上，有比较强的时效性和主动性，但在政策解读、新闻发布、回应关切等栏目的更新相关意识不足，且发布形式较为单一。
(二)栏目信息发布数量不平衡。本局信息公布集中于业务信息上，如招考录聘用信息、职业资格考评信息、部门文件信息、行政权力运行信息、部门预决算信息、部门工作信息、重点领域中的公共服务与民生信息等，均形成了常态化发布，但其他栏目信息发布数量少、质量低。
(三)互联网+理念还没有全面融入工作之中。目前我局窗口政务服务工作仍以窗口办事为主，因群众暂时不了解不关注安徽政务服务网，所以该项便民举措还未能很好地融入日常工作之中。接下来将加大在窗口各部门对于安徽政务服务网的宣传力度，加强对工作人员的培训，同时向群众进行推广，让群众了解人社局哪些项目可以在网上办理，方便群众生活。
四、下一步打算
下一步我们将认真总结政务公开和互联网+政务服务工作的经验，认真解决政务公开和互联网+政务服务工作中的问题与不足，从严从实，把我局政务信息公开和互联网+政务服务工作不断引向深入。
一是进一步健全和完善政务公开和互联网+政务服务相关制度，促使我局政务公开工作和互联网+政务服务朝规范化、制度化方向发展。
二是丰富公开形式，扩展公开范围。继续完善和创新政务公开形式，多角度开展政策解读和回应关切活动，让解读更贴近群众需要。
三是充分发挥监察、督查、舆论和群众的监督作用。不断摸索内部制约机制和外部监督机制，提高广大人民群众参与监督的热情、改善机关形象，以政务信息公开工作和互联网+政务服务的不断完善和延伸，带动和促进人社队伍的形象建设，扎实有效地做好今后的政务信息公开和互联网+政务服务工作。
互联网协会工作总结
20xx年是协会成立后的第二个年度，一年来，协会以服务、监督、引导、协调为宗旨，积极发挥协会的服务、自律和联系政府、企业的桥梁作用，重在为会员单位提供学习、沟通、交流的平台，组织开展了一些有益于互联网行业发展的活动，做了一些力所能及的服务工作，得到了会员的认可和肯定，协会在社会的影响力不断扩大。现将20xx年工作情况总结如下。
一、积极开展调查研究，掌握互联网发展状况。
一是开展信息资源开发利用情况调查，推进信息服务业发展。为贯彻落实国家关于加强信息资源开发利用精神，受市信息办的委托，协会于20xx年8月在市信息办的组织下对我市基础信息数据库和专业数据库建设现状、公益性数据库建设现状、网络服务企业建设现状进行了调查，进一步摸清了我市信息资源基础设施状况及开发利用企业状况，为加快建立我市信息资源合理开发利用的有效机制，明确我市信息内容产业化进程的思路与对策，促进我市信息服务业的发展提供了有益的决策资料。
二是开展互联网上网行为调查，掌握我市互联网发展的基本现状。为了取得工作的主动权，掌握我市互联网发展的基本现状，协会在市信息办的指导下，会同宁波大学等单位对宁波市互联网应用现状进行调查，重点对网民行为意识等问题进行深入了解，调查活动采用计算机网上自动搜寻、网上联机、网下抽样、ISp厂商上报等方法，取得了大量第一手资料。在此基础上，就互联网对未成人的影响和对策展开深入的探讨，认真分析了我市青少年上网情况和互联网对我市未成年人的影响，提出了《互联网对未成年人的影响和对策》的调查报告，向市政府有关部门提出了积极开展未成年人网络道德和法制教育，加强正确引导;发挥互联网的优势，占领网上思想教育阵地;加强引导，做好未成年人健康上网工作;净化互联网环境，从源头消除互联网对未成年人的消极影响等建议。
二、发挥协会优势，加强与高校的科研合作。
为了发挥社会各方面的积极性，集中优势力量，为宁波市的网络安全提供有力的技术支持和服务，促进网络安全领域的科研合作与信息安全技术应用，协会与浙江大学计算机科学与技术学院、宁波大学信息科学与工程学院等院校合作，联合研制了运用信息安全技术的网络安全产品，得到了市软件产业发展基金的支持，并通过了验收。同时与浙江大学联合，共同承担国家网络与信息安全保障持续发展计划的国家公共互联网网络安全状态模拟方法研究课题，目前已经通过国家验收，取得优秀成绩。
三、组织评选推荐活动，提高行业服务水平。
为深入贯彻落实全市加快发展服务业大会精神，充分发挥行业组织和社会公众的监督作用，客观公正地向社会推荐优秀信息服务业企业(网站)，努力倡导健康的市场环境。协会在市信息办的指导下联合有关单位于20xx年12月举办了我市20xx年度优秀信息服务业企业(网站)推荐活动。将推荐产生我市20xx年度优秀信息服务业网站、优秀电子商务企业、优秀网站承建推广企业名单。通过推荐活动，将对互联网信息服务业发展起到评先创优的目的，提高信息服务的水平。
此外，协会还支持和配合会员单位组织有益于互联网发展的活动4次。
四、加强行业宣传，不断扩大协会的影响力。
20xx年协会把建好网站和办好内部刊物作为加强对内交流和对外宣传的重要途径和渠道，重点对我市互联网行业发展状况及市信息化建设情况进行了宣传。共出版了7期《宁波互联网行业简报》，协会网站，开设了8个主题栏目，信息更新及时，内容比较丰富，及时向会员提供国内外互联网发展的重要信息，帮助会员掌握互联网发展的动态和趋势，了解国外互联网发展的进程，受到了会员单位的好评。
随着协会内部管理、对外宣传、会员发展工作的不断深入，协会队伍逐步发展，社会影响不断扩大，在管理和引导互联网行业中的作用越来越得到政府有关部门重视。到目前为止，协会有会员单位63家，我市互联网行业的主要企业都是协会的会员。(电信运营商6家、政府单位23家，电子商务网站18家，企业网站10家、其他单位6家)
一年来，协会的工作取得了一定的成绩，但按照协会的宗旨、任务和要求，还存在很大的差距，主要表现在：一是在如何为会员服务，尤其是在开展行业自律等方面思路还不够开阔，办法还不够多，活动开展较少，在业界的影响力不够大。二是协会活动经费不足，没有固定来源，在一定程度上影响了协会工作的实施和开展，没有形成自我发展的机制。三是秘书处工作力量比较薄弱，专兼职工作人员太少。这些问题都有待于在今后的工作中逐步改进和解决。
20xx年协会工作将以为会员服务、为我市互联网发展服务为中心，积极探索协会工作的新机制，改进工作方式和方法，进一步加大工作力度，充分发挥桥梁纽带作用，积极为政府和企业当好决策参谋，不断增强协会的凝聚力。
一、加强协会内外的交流，充分发挥协会的桥梁和纽带作用。
今年，协会将通过各种形式，努力为会员开展交流创造更多的机会，努力为会员之间、会员与广大互联网用户之间、会员与政府有关主管部门以及其它社会团体之间进行交流和沟通建立有效的交流平台和沟通渠道，营造良好的交流合作机制和外部环境。
一是加强与中国互联网协会的衔接。今年协会将加入中国互联网协会，成为其团员，并在工作上加强衔接，广泛开展合作与交流，使协会与国家互联网协会在工作保持协调一致。
二是保持与会员间的密切联系。利用协会网络优势，建立团体会员联系制度，充分发挥联络员的作用，及时了解会员单位的需求和建议，以便有针对性地为会员提供信息服务。
互联网业务员的自我总结
给大家分享一篇互联网业务员的工作自我总结范文：
工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作自我总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
政务办事中心2020年工作总结
20xx年，XX县政务办事中心牢牢环抱放管服革新，鼎力推进群众做事最多跑一次，加快推进政务办事一网、一门、一次革新，着力打造政务办事一张网，尽力实现进一个门、办所有事，以互联网+政务办事为工作重点晋升办事才能，立异体制机制，优化营商情况，狠抓工作落实，赓续晋升行政审批效率，全力优化政务办事情况。颠末积极赓续的尽力，目前，中心办事程度和办事效率有了明显晋升，群众满意度明显加强。现将具体工作环境陈诉请示如下:
一、基础环境
XX县政务办事中心面积1.3万平方米，进驻窗口单位30个，二级机构11个，工作人员320余名，设立窗口150个。20xx年前三季度，中心各窗口共受理各种行政审批及办事事项574516件，办结574420件，办结率达99.9%，与客岁同期相比增长7.4%，预计20xx年全年总办件量在75万件以上。通过窗口满意度测评查询访问，群众满意率达99.9%。
二、具体工作
(一)立异办事模式，营造优越的办事情况
1、开展全程代办办事。(1)是突出企业办事，施展和谐办事职能。为更好办事企业，县政务办事中心容身岗位实际，充分施展和谐办事职能作用，积极推出办事企业新举措。一是进一步完善企业代办办事制度、项目预审制度、并联审批制度和联合验收制度。二是抽调专人为企业提供全程代办办事，设立一企一册工作台账，动态控制项目进度，实时办理审批办事中存在的问题。三是设立基建联合审批综合受理窗口，由政务办事牵头和谐相关窗口，树立协同联念头制，做好全流程审批办事工作。(2)紧扣重点环节，优化办事流程.一是实施企业挂号注册一体化办事。二是实施项目审批预审办事。三是实施基建联合审批办事。四是实施联合验收。我县重点工程项目启动并联审批模式，加快了审批光阴，勤俭了企业运行本钱。
2、持续推进商事制度革新，企业开办光阴再减一半。目前，企业注册实现全程电子化，企业开办者无需到窗口提交任何纸质材料，通过网上实名认证、电子签名后就可以直接申请营业执照。全流程3天就能把营业执照办下来，此中市场局窗口营业执照解决一个工作日。同时积极做好证照的交融与连接，进一步扩张证照整合笼罩面。目前，我县已实现三十九证合一。
3、实施大一窗模式，设立联办窗口。今年4月16日，XX县政务中心窗口不动产挂号一体化窗口正式启动。依照互联网+政务办事工作要求，县政务办事中心对不动产挂号中心、房管局、国地税场所、窗口、人员、系统、业务、材料进行优化整合，实现一窗受理、信息共享、内部流转、并联审核、一次办结，冲破了地税、房管、不动产挂号、领土等部门信息壁垒，做事时限从5个工作日缩短到一个工作日，极大地晋升了办事效率，进步了群众满意度。
4、鼎力推行容缺受理机制。对当局投资和招商引资项目实施容缺受理审批，即在项目方和项目承载单位陈诉相关资料和缺失资料许诺函后，窗口单位先实行容缺受理并实施审批，项目承载单位和项目方在许诺期限内补齐相关资料。
5、打造爱帮客志愿办事队，开展一站式办事。今年3月，中心爱心接力爱帮客志愿办事步队正式启动，积极打造阳光政务、亲情办事，重点对投资项目和招商引资企业并联审批项目开展全程代办办事，有效匆匆进志愿者在办事弱势群体、办事企业方面有所作为，进一步建立中心优越形象。
(二)推进互联网+政务办事，进步智能化办事程度
1、尽力进步网上做事程度。中心多次组织全县各相关部门集中办公，开展互联网+政务办事工作。主要是对省级下发事项进行认领梳理，并进行编制上传。据统计，在安徽政务办事网XX分厅有解决事项的全县有41家单位，此中有23家单位在中心有派驻窗口，共有解决事项714项。这些事项全部实现网上解决要求，有效进步了网上在线做事才能。
2、尽力晋升自助办事才能。赓续扩张行政审批终端自助办事范围，最终实现所有行政审批办事项目全部可以或许实现自助端解决，线上线下多渠道为群众做事提供便利。目前收支境治理大队、人社局五个中心、不动产挂号中心、交通治理大队、民政局等多家单位已经开展终端自助办事。
(三)推进最多跑一次，切实晋升做事便利性
县政务办事中心积极响应中央、省、市号召，认真贯彻落实开展群众做事最多跑一次工作，通过树立编制最多跑一次事项清单，狠抓落实各项举措，赓续推进最多跑一次深入开展。一是通过优化做事流程把许诺件改造即办件;二是实施全大厅所有窗口证件免费邮寄;三是在三个楼层值班台设置免费复印点，以及各做事窗口提供免费复印办事等步伐，尽力让群众少跑腿，实现最多跑一次目标。目前，县政务办事中心最多跑一次事项总数为735项，占比率达91.8%。截止到今年年底，进驻中心大厅实现最多跑一次比例达到100%。
(四)以标准化扶植为抓手，匆匆进政务办事工作向规范化迈进。
中心自开展政务办事标准化以来，始终鼎力推进标准化扶植，赓续完善标准化体系，确保把每一项标准落实到位。看重评价后果和反馈信息，进行综合评价，实时发明问题，找出调剂改进的措施，达到持续改进的目的。通过实践、完善、再实践，中心的标准化工作取得了优越的成效，使标准程度上升一个新的台阶，与打造窗口特色、创造办事品牌特色相交融，树立了相符XX县政务办事中心可持续成长需求的一系列办事标准。县政务办事中心介入订定的《投资项目扶植审批代办办事规范》国家标准，此项标准现已进入全国征求看法阶段。今年3月，XX县政务办事中心胜利入选国家级社会治理和公共办事综合标准化试点单位。11月，中心又陈诉了《政务办事 最多跑一次工作规范》、《政务办事 志愿办事规范》等四项省级地方标准。