电信分公司2020年工作总结及2020年工作计划

公司销售员2020年个人工作总结及2020年工作计划

即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

XX年：

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;

2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;

3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

XX年工作计划及个人要求：

1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1. 建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;

2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

公司新员工2020年个人年终总结及2020年工作计划

不知不觉间，来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5.缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、下一年工作计划

明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

2020年供电局分公司年终工作总结

团结促管理，实干创佳绩
在**公司党政工班子的正确领导下，在机关各职能部门的关心支持下，城东分公司20xx年度坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实公司年初提出的“三抓一创”工作思路，以安全生产、优质服务为主线，历时半年的党员先进性教育活动为契机，狠抓经济发展和基础管理工作，团结一心促管理，务实苦干创佳绩，带领分公司广大干部和员工与时俱进、开拓创新，圆满完成了各项工作任务，为建设“一强三优”现代化南昌电网贡献了微薄之力。现将分公司一年的情况总结如下：
第一部分：我们做的主要工作
集中体现在以下六点，即三个“确保”与三个“推动”上：
一、安全生产，确保度夏度冬。
我们深知，要完成一年一度的迎峰度夏、迎峰度冬任务，安全生产不出问题是重中之重。20xx年度，分公司加大了安全生产宣传教育力度，以提高全员安全意识、培养职工良好行为习惯为目标，通过严格的考核，使习惯性违章大大减少直至杜绝。《国家电网公司电力安全工作规程》一颁布，分公司及时组织班组进行宣贯，通过宣贯，大家对电力安全工作有了更全面的认识和理解。今年是开展反事故斗争活动的一年，我们通过认真学习和落实国网公司“反事故斗争二十二项重点措施”和“十八项电网重大反事故措施”，使反事故斗争活动起到实效；我们积极响应公司号召，大力开展创无违章班组活动，把安全问题直接落实到班组这个最基层也是最关键的环节，我们在员工中广泛宣传和落实“安全管理制度化，安全设施标准化，安全行为规范化”的原则要求，引导员工从人文的高度看待安全问题，看待“创无违章班组”的重要，引导他们树立“零违章、零违纪、零违约”的安全文化理念，以细节决定成败的思想贯穿全部工作的始终；我们建立健全制度，狠抓学习培训、设备消缺，不定期组织反事故演习，营造“上班谈技术，干活比操作”的互助互动氛围；为了配合**公司的（本篇文章来源于.-百度直接输入“大 秘 书”第一个网站便是 ）“零事故安全12月”活动，组织团员青年与线路班一起进行巡线消缺工作，还组织了驾驶人员进行驾驶知识培训；全部杆号编写完毕，低压配网线路自资更换15km以上，对所有违章建筑发放了通知单，建立了常态巡线机制；我们还加强了办公楼的防火防盗工作，对过期灭火器及时进行更换，每个办公室加装了防盗窗。以上措施从根本上扭转了城东分公司安全不稳定格局，彻底杜绝了由于人员责任、设备问题或外部因素造成的人身、电网、设备事故及重特大电网事故等，也从一个很重要的方面保证了迎峰度夏与迎峰度冬任务的平安告捷。

今年入夏以来，不断攀升的气温和持续走高的负荷使分公司的迎峰度夏形势日益严峻。抢修班、线路班、低压电缆班等一线班组在分公司班子的直接带动下，很早就进入了紧张的备战状态：针对一期农网改造遗留的站位少、配置小等问题，加装了51台变压器，更换高低压线路4000余米，更换新增低压电缆4500余米，调整10kv线路负荷3条，调整公变负荷86台次，改造接户线1800户；根据需要设立了度夏物资专库，及时补充库存，物资单独建账；全面整修了车辆，整合了人员，调整了班次，并建立了预警机制，成立了专门的迎峰度夏工作小组，成立了度夏突击队、宣传报道队、后勤慰问队；组织了国网公司“三个十条”的学习与考试；制定了班子成员每晚轮流值班制。由于起步早，安排早，严密组织，精心部署，分公司赢得了迎峰度夏工作的主动权，以致在盛夏高温来临之时抢修人员能以惊人的速度急客户之所急，迅速解除各类故障，圆满完成各项任务。20xx年度分公司作为迎峰度夏工作先进单位受到**公司表彰。

入冬以来，分公司团结和带领广大员工结合秋冬季安全大检查继续整治线路，更换变压器枕木300余付，更换变压器附件、跌落式保险50组、氧化锌避雷器30组，测量变压器负荷1500余次，有效地清除了安全隐患，确保了安全度冬。

二、营销服务，确保电费回收

电费回收是衡量供电企业经济效益的一项硬指标。为了确保电费指标的完成，城东分公司不是就电费谈电费，而是紧紧抓住提高营销管理水平和树立诚信服务理念两大环节做文章。

１、提高营销管理水平

为了切实提高供电营销质量，让老百姓都能用上安全电、放心电，我们发动一线班组广泛开展用电普查工作，对各条配电线路、各台公变的用电负荷开展摸底调查，掌握大量第一手资料，同时做好配网供电预测工作，对负荷密度大、用电负荷高的地段，特别是城中村的情况作了较仔细的摸底；核实了用电比例，对电价进行了自查自纠；尝试进行分线分台区考核；与青山湖公安分局合作开展了反窃电专项整治和暑期供电营业秩序专项整治行动，截止11月份，共处理违章窃电户706户，追补电量1652660千瓦时，追补电费975072.27元，追补违约使用电费1391516.22元，有力地打击了窃电分子，遏制了电能的非正常损耗，维护了正常的供用电秩序；为了确保电量，进一步降低线损，我们完善了分公司线损管理网络，成立了以班子成员为小组长的线损管理分析小组，我们采取有力措施尽量减少停电次数，尽可能多地结合计划停电组织立体抢修、深夜抢修，提高检修质量，加快检修速度；对装表

２、树立诚信服务理念

供电行业是服务型行业，服务理念的树立尤为重要。原来，我们有的员工缺乏急用户所急的思想，工作简单，没有耐心，曾造成客户的不理解。比如7月28日江纺反馈的意见就暴露了我们工作的不足。我们以此为鉴，结合先进性教育活动在党员和员工中举一反三，严肃追查了当事人责任，全面提升服务理念，加强服务管理，倡导优质服务，取得了较好的效果。

如今，审核班、营业班、抢修班等班组结合自身业务进一步提高工作标准，广泛开展优质服务。审核班的同志礼貌热情、诚实守信，在优质服务工作中做到手勤、嘴勤和腿勤，不论是什么类型的客户，他们都凭着责任心认真办事、凭着爱心诚信服务。如8月初，他们受理了一位名叫万红的低保户，不仅按政策给他执行了优惠电价，而且顶着烈日上门送去了慰问品和帮困金，也送去了党的关怀和社会主义大家庭的温暖，第二天一早万红按捺不住心中的感激，用大红纸郑重其事地写了一封感谢信送到了分公司。装接班班长熊强在京东住宅小区户表改造中尽心尽责，带领班上年轻人连续奋战，多次受到居民表扬，感谢信、锦旗接踵而至。营业窗口的青年们带头遵守规范和制度，用优质、方便、规范、真诚的服务去赢得客户、打动客户，如收费员何萍在柜台上拾到客户钱包，不辞辛苦几经周折寻失主，客户为她的行为所感动，愣是请江南都市报对此事作了专门报道。今年7月营业班喜获省直工委授予的“青年文明号”殊荣。05年度，分公司连续两次开展“诚信工程”活动，一次是在人口密集的青山湖小区，一次是在青山湖体育广场，两次都在全体员工的认真筹备和倾心投入下搞得有声有色，活动以“青春光明行，供电献真情”为主题，宣传电力法规和国网公司“三个十条”，现场解答用户提问，现场报装，现场为用户解决各种用电问题，得到了用户们广泛一致的好评。

有了以上两点，即过硬的营销质量和优质的服务水平，客户对我们的电费回收工作就能给予充分的理解和支持。在此基础上，我们加大了电费回收管理力度与考核力度，切实加强对电费回收工作的领导，实行党政工齐抓共管，制定专门的工作措施与考核办法，班子成员和专职分别与具体抄收人员挂钩，电费回收成绩与抄收员的经济利益直接挂钩。这些管理措施的实行，激发了抄收人员的工作积极性，他们主动发扬“三千”精神，采用“一户一策，一厂一策”，想方设法追回欠费，对于欠费大户，他们采取上门坐收，驻厂催收等方式，动员用户努力做到欠费还款有计划，担保有手续，承诺兑现有依据。目前已近年关，年度电费回收攻坚战已经打响，分公司就电费回收工作的重点、难点问题进行了认真分析和梳理，做到责任到人，措施到位，促使用电口员工以主人翁精神和高度责任感投入到电费回收冲刺中。12月8日下午，分公司班子成员带领工作骨干分头催收青山湖职工自用电欠费，各类新老欠回收呈良好态势。

三、开拓市场，确保多经创收。

城东分公司由于人员多、负担重，业务又偏少，效益一直不够好。为了尽快摆脱被动局面，我们狠抓了业务市场的开拓。分公司班子多次召集三产人员围绕如何开源节流、堵塞工程漏洞进行探讨，集思广益，并制定一系列措施，使三产工程量逐月增加、三产产值突飞猛进。20xx年度，分公司的三产工作局面良好，不仅承接了大型楼盘秀泊经典、香溢花城、金域名都等300多项业扩工程，一举还清全部债务，在去年基础上多交200%以上利润。还完成了大量城网改造、农网改造任务，完成了直供农网工程遗留的户表的接管，确保了三产的经济效益，也为明年的三产工作奠定了坚实的基础。

四、同业对标，推动一流创建。

创一流是一个很复杂也很艰巨的系统工程，要想在短时间内一蹴而就是不可能的，必须有计划、分阶段地逐步推进。20xx年初，我们把同业对标工作作为创一流系统工程的第一步认真地抓紧抓实。我们组织营配人员赴湖北荆门供电公司及其所属钟祥市东宝区供电公司进行了“同业对标”实地考察，通过耳闻目睹，考察团的同志们亲身感受到荆门供电公司营销业务的精细化、优质服务的品牌化、党员责任的具体化，也确实领略了他们在企业经营管理和精神文明建设等方面的特色做法，带回了很多宝贵的经验。分公司对照我们的实际情况，推行了共产党员先锋示范岗，启动了营业班的首问责任制，各班组全年坚持了基础资料工作建立，进行了“5s”班组建设培训，并着重围绕以下两个方面做了大量艰苦细致的工作：

１、创建基础资料

这是一项很繁琐的工作。我们把所有的班组、所有的员工都发动起来，反复地与知名企业、标杆企业开展对标，不断地更新观念、开阔视野、学习先进，不断地通过比较找出各项业务流程、管理手段在管理层、执行层上的差距和问题，不断地开展差异性分析，不断地组织完善、改进和提高，从而不断地树立更高的目标。在这个反复对标完善自我的过程中，我们教会员工整理和保存原始资料，引导他们通过大

目前，各班组的学习记录完备，工作记录和其它的一些基础资料相对完善，正在依据耗时半年出台的《城东分公司10kv配网图》进一步细分单线图、杆线、台区资料，进一步加强双电源管理。

２、加强内部管理

在营业班，我们清理和规范各项用电服务，倡导和施行首问责任制，并出台了一整套《用电营业规范》；每个服务性班组都在最醒目的位置公示了所有工作人员的姓名、工号和标准近照，公示了每种业务的流程及收费标准；在整顿劳动纪律方面，我们率先出台了《关于职工上下班指纹打卡制度》，从几个月试行情况看，指纹打卡取得了一定的成效，原来部分纪律涣散的职工有了可喜的转变……这一系列措施使分公司的内部管理在某种程度上得到了加强。分公司全年工作正积极朝着“零安全事故，零跑冒滴漏，零客户投拆，零违章窃电，各项经营指标完成100%，资料建立准确率100%，工作有据备查率100%，服务承诺兑现率100%”的“四零四百分百”的目标坚定推进。

五、效能监察，推动廉政建设。

作为一个基层供电分公司，我们积极主动地把用电抄核收效能监察作为党风廉政建设的一项重要内容来抓，并以效能监察为起点，推动党风廉政建设一步步走向深入。

05年度，我们倾注了相当的精力开展用电抄核收效能监察，我们建立了自查工作机制，完善了监督检查机制，班子成员分工负责，各带一个组，与具体抄核收人员工作挂钩，先后组织了“三对一自查”、“交叉检查”、“更换抄表本检查”等，从实处着眼进行分析，对自查中暴露的问题制定详细的整改方案，并责成相关人员落实整改方案。这次效能监察共发现问题用户2975户，追回电费133万多元，调整电价比例近百户，对3名违纪工作人员进行了经济处罚和通报批评，强调了工作责任，整肃了工作纪律，在省公司该项工作检查中，以零责任事故顺利通过，得到了**公司的好评。通过效能监察，用电口的员工提高了自我约束力，加强了责任心，学会了用严明的纪律、刚正不阿的作风去抵御来自各方面的诱惑。

效能监察结束后，我们还开展了“四个一”学习教育活动，成立了专门的领导小组，按《决定》的相关要求进行了明确分工，做到层层把关、件件落实；安排了班组长管理人员进行学习，落实了专人抓班组学习情况，确保了每个员工至少通读一遍《决定》原文；组织了一次有奖征文，推荐上报征文一篇；班子成员开展了以贯彻落实《决定》为主题的廉政谈话；班子针对党风廉政建设、预防职务犯罪工作展开了自查，自查情况良好，我们以书面形式向公司党委作了汇报。通过这次活动，切实提高了员工尤其是班子成员的廉洁自律意识，提高了分公司廉政建设和预防职务犯罪的工作水平。比如对物资采购这样的热点问题我们严格依照“三公”、“四比”（比厂家资信、比产品质量、比售后服务，比产品价格）的原则提出了具有分公司特色的“客户工程物资集体商购”，既保证了客户利益，又增加了公司利润，更保护了分公司干部群众。对于其它“三重一大”问题，分公司坚持领导班子集体讨论，采取口头表决的方式决定，这样从一个重要方面确保了班子的清正廉洁。此外，我们认真落实党风廉政建设责任制，认真开展各种警示教育，认真召开党风廉政建设分析会和班子民主生活会，使分公司的党风廉政建设工作得以稳步推进。

六、团队精神，推动和谐构建。

“以人为本，构建和谐”是新形势新任务给企业管理提出的一个全新理念。为了推动城东分公司的和谐构建，我们在管理层和班组大力弘扬以人为本的思想，弘扬互助友爱的意识，尤其是在培育团队精神、建设企业文化方面做出了不懈的努力。

１、创建“四好班子”

要团结人、凝聚人，班子必须有足够的吸引力，成为各方面的表率。20xx年度，我们结合“四好”班子创建活动，不断增强班子的政治意识、大局意识和责任忧患意识，提高班子的决策能力、管理能力和自我约束能力。不论是学习、工作还是执行制度，要求员工做到的班子首先做到，要求员工不做的，班子首先不做，班子成员共同用严正的品格感染人，用模范的言行昭示人，用共同的事业鼓舞人，用无私的情怀凝聚人。就拿关心职工、关爱社会这一个侧面来说吧：05年度班子看望生病困难职工20余户；年初还通过省妇联申报参加了全国性的女童助学“春蕾”计划，与5个特困儿童结成了帮扶对子，捐赠了资助款项，并利用双休时间组织党员去看望了安义县长埠村一个父母双残的女童； 11月26日九江发生5.7级地震，我们组织员工积极捐款捐物、抗震救灾，共募集赈灾款1400元。随着“四好班子”创建活动的一步步深入，班子由不成熟渐趋成熟，逐步达到政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的创建目标。班子的标杆作用使分公司团队精神的培育有了前提和基础。

２、狠抓班组建设

８月份，我们把“如何加强班组建设？”作为一个专门的课题在班组长和管理人员中开展研讨，

３、追求团队致胜

不论是分公司层面还是班组层面，都习惯把“团队致胜”作为一种境界来追求，建设团队精神、弘扬团队精神日益成为分公司员工们的共识。在这个过程中，大家不忘培养关注细节的作风，培养雷厉风行的作风，培养敢打硬仗的作风，培养吃苦耐劳的作风，正是这些作风构成了我们团队精神的实质与内涵。

“团队致胜”的理念，让城东分公司在诸多方面都有出色的表现：迎峰度夏受**公司表彰；效能监察、自用电管理得到**公司首肯；先进性教育活动受到**公司党委的好评。还有我们在太极拳比赛中荣获三等奖，踢踏舞《秋之韵》在公司和谐平安晚会上荣获二等奖；公司组织的篮球赛上，我们虽然人少，依然认真组队、积极参与……

第二部分：存在的问题和今后的打算

20xx年我们围绕公司中心工作走过了一段艰辛的创业历程，也取得了一定的成绩，但离公司对我们的要求还存在很大的差距。比如安全生产有待进一步加强、分线分压分台区考核有待进一步推进、内部管理的强化任重而道远……这些都为06年的工作提出了新的课题。20xx年我们的工作设想是：

一、结合自身实际，在今后安全生产工作中，着重抓好以下几方面工作：

１、对习惯性违章，将坚决执行国网公司新颁发的《电力安全工作规程》、《反违章积分管理办法》及城东分公司安全生产考核管理办法。

２、抓好两票管理，每月对班组两票进行抽查，发现一次不合格的工作票或操作票，除督促整改，还要进行经济处罚。

３、对事故应急处理，要认真地做好事故处理预案，深入贯彻到班组的每一位职工，要形成人人参与、人人都懂的良好氛围。

４、各班组认真学习，结合实际分析自身存在的安全不稳定因素，结合《中华人民共和国安全生产法》，狠抓班组安全管理，坚持过好每周一次的安全日活动。

５、继续加大“反事故斗争”活动的力度，认真贯彻落实国网公司“反事故斗争二十五项重点措施”“十八项电网重大反事故措施”。通过活动切实加强分公司的安全生产工作，树立安全生产可控、在控、能控的指导思想，坚持从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起，用“三铁”（铁的制度、铁的面孔、铁的处理）反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），采取坚决有效措施，反违章、消隐患，彻底杜绝“领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁”的“三高”现象，在分公司形成人人关心安全、处处注意安全，上下共保安全的良好局面。

二、进一步提高员工素质水平

加强员工的业务培训，提高他们学习新技术、新工艺的积极性、能动性，将培训考核与经济利益挂钩。

三、进一步加强用电管理，搞好用电抄、核、收效能监察工作，完善线损分线、分压、分台区管理，并加强考核，努力降低线损，全面完成各项经济指标。

四、加强线路的维护管理，认真做好线路、设备的巡视，力求巡视到位率100%，对于线路上的违章建筑及时发放违章通知单，清除线路障碍。

五、继续开展“诚信工程”，加强优质服务。

六、继续开展“同业对标”，加强内部管理。

总之，新的一年我们将继续按照建设“一强三优”现代化公司发展目标，坚持科学发展观，进一步调整工作思路，改进工作作风，团结和带领分公司员工向着新的更高的目标迈进。

司法所2020年终工作总结及2020年工作计划

20xx年，我所紧紧围绕和服务于街道党委、政府中心工作，认真履行司法行政职责，切实承担起人民调解、社区矫正、普法宣传、安置帮教和法律援助等任务，并积极配合街道党委政府中心工作，及时排查化解矛盾纠纷，提高群众法律意识确保了社会和稳定，为促进盘城和谐发展营造了良好的环境。现就20xx年工作开展情况总结如下：

一、充分发挥法制宣传教育职能，加快推进法制文化建设

(一)广泛开展普法宣传。20xx年，以送法八进活动为中心，不断创新普法宣传形式，扩展法制教育内容，着力做好机关工作人员、青少年、企业经营管理人员、流动人口等重点对象的法制宣传教育工作，全面提升辖区群众法制意识。今年累计开展普法活动共13场次，分别是：送法进工地法制宣传活动1次;喜迎青奥盛会，建设和谐浦口的主题活动1次;法律咨询活动1次;18法律广场活动10次;发放各类宣传资料共1900余份，解答群众咨询共达850多人次。按照政法委发的法治建设宣传月的通知要求，认真做好法治建设宣传月工作。

(二)进一步深入全面推进普法工作，提高居民法治意识。利用18法律广场和各种集会活动进行法制宣传教育和法律咨询活动;加强重点人员学法普法活动，适时指导社区法制学校，举办法制讲座，普法培训。今年我所联合多部门举办了一次大型普法活动，联合区司法局等六个部门举办了18法律广场宣传活动，取得了良好的宣传效果。

(三)以创建民主法治村为载体，切实加强农村法制建设。按区委、政法委的工作要点，制定了民主法治创建工作计划和法治创建培养计划。目前我街道共有省级民主法治社区5个，市级民主法治社区4个。

二、加强基层工作建设，创建平安和谐盘城

(一)完善大调解工作机制，筑牢第一道防线。为加大矛盾隐患排查化解力度，完善重大矛盾纠纷隐患稳控和调处机制，20xx年1-10月一共调处各类矛盾纠纷258起，调解成功258起，纠纷受理率达到100%,调处成功率达到100%，无调解不当而发生民转刑或非正常死亡。并选编了2起典型调解事例上报区司法局。组织开展群众性宣传6次，发放调解材料400余份。年初以来对调解员培训1次，针对近年来调解工作中出现越来越多的关于农民工讨薪、征地拆迁矛盾、农民田地纠纷等进行专题的培训学习。

(二)切实加强社区矫正工作。目前我街道有矫正对象18名，全年有6名矫正对象到期，新增矫正对象11名，严格管理的有1名，采取手机定位管理的有3名，普通管理等级的有15名，宽松管理的有2名。为了把社区矫正工作做的更好，我所进一步对社区矫正对象档案进行了梳理，采取有效措施，切实做好社区矫正工作。首先，我所对登记建档的人员按照规定，推进社区矫正信息化建设和管理，完成符合信息化管理条件矫正对象电子档案录入，实现矫正对象100%信息化管理;其次，我所对每名社区矫正对象做到三个一，即一人一档，对每名社区矫正人员建立独立档案，形成一套完整、规范的基础性台帐;一人一矫正小组，在管理机制上，对每名社区矫正人员及时确定矫正小组成员，充分发挥办事处、社区管理网络的作用;一人一矫正措施，根据每名矫正对象的性格特点和具体罪名制定不同的监督管理和教育措施、计划;最后，我所坚持做好日常工作，将矫正工作做细做好。司法所根据管理级别的规定，为社区服刑人员指定每次电话报告、当面报告的具体日期，定期举行教育学习和社区服务，使其端正矫正态度，转变其思想，使其顺利回归社会。

(三)切实加强刑满释放人员安置帮教工作。目前我街道共有帮教对象78人，全年新增帮教对象12人，帮教期满17人，重点人员2人。为提高对刑满释放人员的管理和控制力，我们采取灵活多样的帮教方式，确保安置帮教工作真正落到实处。完善刑满释放人员年度帮教考察记录我所对所有刑满释放人员全部建立了个人档案，确定了具体的帮教人实施帮教，完善了刑满释放人员年度帮教考察记录。对外出打工的刑满释放人员，采用书信、电话等形式落实帮教考察。

(四)促进发展、服务民生，有效发挥法律服务作用。进一步降低法律援助门槛，将城市拆迁、征地补偿、劳动争议、农民工讨薪等民生问题纳入法律援助范围，结合人民调解社区行。积极开展法律援助的宣传工作，力争在群众中形成有纠纷找调解，有困难找援助的意识，彰显法律援助工作的作用，20xx年街道办理非诉讼案件4件，民事案件6件，为街道办理民事案件一审4件、二审4件，行政诉讼案件一审1件、二审1件，劳动仲裁案件1件，行政复议案件1件，全部顺利完成并达到预期效果。同时协助办理公证共16件，为社区和有关单位审理合同共23份。接待群众来访80起，人数160人。

三、明确工作目标任务，扎实推进法治创建

(一)领导重视，完善法治创建工作网络。及时调整法治创建工作领导小组，做到人员变动、组织不乱、工作不断。建立健全领导机制和工作机制，全面贯彻落实街道依法行政工作规划，开展法治观念和法律知识的宣传和培训。

(二)明确责任，确保各项工作落到实处。在充分调研、科学论证、广泛听取意见的基础上，制定出台《盘城街道关于加强法治政府建设的实施方案》。同时确立法治创建工作责任制，强化监督机制，形成一级抓一级，逐级抓落实的层级工作体系，保证法治创建各项工作落到实处。

(三)深入贯彻上级有关文件精神，进一步加大法治创建工作力度，加强街道法制机构队伍建设。完成区依治办、法制办的各项任务，积极上报法治创建工作信息。今年组织执法人员参加市、区组织的执法培训，进一步提高了全街道行政执法人员的法律素质和依法执政、依法行政、公正司法的能力。

四、内强素质、外树形象，加强队伍建设

我所目前共有工作人员5人，其中司法行政人员1人，2名街道的专职调解员，2名司法局应聘的专职社工，人员结构现缺乏专业法律人才。我们强化队伍建设，加大对全所人员的培养和培训工作，对调解员进行调解技能、调解相关法律的培训，对专职社工进行咨询师的在职学习;我们不断规范和创新服务群众的方式方法，自觉接受各方面的监督;全所人员同心协力，努力经营一个积极向上、和谐稳定、互相帮助、严肃活泼的集体。

五、工作中存在的不足

(一)普法宣传工作及达到效果需进一步加强;

(二)两劳释放人员安置帮教工作要进一步加强;

(三)宣传和信息交流不够，要进一步加强。

六、20xx年司法所工作计划

在20xx年里，我所将继续坚持抓住重点、突破难点、培育亮点、形成特点的工作方针，为法治盘城、平安盘城的建设提供更有力的法制保障和法律服务。

(一)进一步加强法制宣传，推进法治创建工作开展。继续加大对法制宣传学习培训和贯彻执行力度，要广泛深入，开展多种形式的专题法律宣传、法律知识讲座和有关执法人员的法律知识培训工作，努力增强人民群众、特别是行政机关人员的法制观念。要促进行政机关形成学法、用法、守法的良好氛围，不断提高行政执法人员素质。将法治宣传与法治建设宣传月相结合，认认真真做好法治创建这项工作。

(二)继续做好基层基础工作，不断推进平安盘城建设。一是进一步深化人民调解工作。以构建和谐盘城为主线，夯实调解基础，规范调解模式，构筑大调解格局;积极开展人民调解工作争先创优活动，努力建立人民调解激励机制。二是进一步规范社区矫正工作。认真开展对社区矫正人员的谈话教育和走访活动，及时了解每一位社区矫正人员的工作、生活及心理近况，做到勤走访、会倾听、多开导、快干预，及时化解异常心理，对工作、生活有困难的矫正对象给予及时帮助。三是进一步深化刑释解教人员安置帮教工作。完善机制、落实责任，规范动作，狠抓中央对刑释解教人员新政策的落实，鼓励、加强对其就业帮扶和就业指导，培育先进典型，凸显社会效果。四是进一步深化法律援助工作。以服务民生、服务基层为着力点，大力加强法律援助的宣传、培训和咨询工作，充分发挥法律援助在改善民生、服务社会和推进和谐建设中的职能作用。

(三)加强和创新工作方式，不断深入推进法治建设。一是实现社区矫正人员教育方式的创新。进一步解放思想，大胆探索，努力实现新的突破，探索出一套更为有效的教育方式方法。二是实现法制宣传教育方式的创新。以生动、丰富的法制宣传教育方式代替枯燥、单调的宣传方式，进一步增加法制宣传工作的实用性、实效性和前瞻性。树立争先创优意识，以创新求发展的进取精神，进一步坚持求真务实的工作作风，发扬真抓实干的精神，切实抓好普法宣传、人民调解、两劳帮教等职能工作的落实。

(四)加强学习培训，完善自身队伍建设。一是要加强业务学习和培训，优化我所人员的知识结构;加强政治学习和办公室人员管理，深入学习贯彻党的十八大三中全会会议精神，深刻思想认识;要加强廉政知识学习，认真贯彻党风廉政责任制，自觉遵守各项规章制度，运用勤政廉政的思想来警醒头脑。二是进一步完善基层组织建设。切实加强村级调委会建设，定期开展培训，规范基层工作。不断提高基层法律服务人员的整体素质和业务知识水平，提高法律服务的能力和水平。

电信工程公司员工2020年终工作总结

将近一年的时间很快过去了，在深圳电信工程公司这段时间里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下能较好的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，作为中共党员，更时刻以党员的标准严格要求自己，在深圳电信工作至今主要有以下几项，现作如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、书籍积极学习政治理论;学习公司的文化、理念及发展方向，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是三月份来到深圳电信工程公司网络分公司工作，担任移动通信业务部设备主管工作，协助部门经理做好各项工作。主要负责中国联通gsm十六期及十七期的设备安装项目，具体工作内容有：负责合同的签订、业务的联系、监督施工队的施工情况、材料的订购、文件的似草，及按时完成部门的管理体系要求的各项工作等。为了做好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了部门的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

在入职至今，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极完成了以下本职工作：(1)中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。(2)与广州省联通公司物资部、计划部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司网络部建立良好的业务关系。(3)做好工程材料的订购，并详细登记，严格执行公司的流程办事。(4)认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。

为了部门工作的顺利进行及工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守公司纪律，保证按时出勤，至今没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为部门工作做出了应有的贡献。

总结八个月的工作情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如处理合同的一些细节方面，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学习移动通信方面的知识及提高公文写作能力，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司及部门的发展做出更大更多的贡献。

电信分公司年终工作总结

工作总结之家工作总结频道为大家整理的电信分公司年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

常州电信分公司作为常州市文明单位、市十大“科技拥军基地”之一，主要承担常州区一市三县（市）的本地网通信建设和通信服务保障工作，企业现有员工1185名，其中：转复退军人100余名，预备役军人23名，军属6名，革命伤、残军人2名。现设有战备通信办公室、预备役通信修理所、通信光缆抢修分队、信息作战连分队等。 近年来，常州电信分公司在不断深化企业内部改革，狠抓业务发展和为用户提供完善服务的同时，时刻不忘国防建设和拥军工作，在市委、市政府的正确领导和亲切关怀上，在市双拥办等有关部门的精心指导下，按照“大力支持部队科技练兵，广泛开展科技拥军活动”的要求，充分发挥电信通信企业的专业优势，积极参与科技拥军工作，并把这项工作作为我们义不容辞的责任，贯彻并落实于通信发展的各项工作之中。 一、领导重视是落实科技拥军的关键 科技强军，是加强军队现代化建设的客观要求，是新时期我军建设着眼时代发展所做出的战略选择。实施科技兴训，开展科技练兵，是军队贯彻江泽民总书记科技强军战略思想和军委新时期军事战略方针的重大举措。开展科技拥军，支持部队科技练兵，既是加快我军现代化建设的需要，也是促进经济发展的必然要求。 多年来，分公司始终把拥军优属和科技拥军工作作为一项事关全局的政治任务列入党委和行政工作的议事日程，分公司为此专门成立了拥军优属工作领导小组，主要领导亲自担任领导小组组长并负总责；在领导小组之下专门设立了由各职能部门负责人参加的电信科技拥军工作办公室，并明确了日常工作的主管部门和各基层部门的责任人。分公司科技拥军办公室全面负责企业内部拥军优属各项政策的检查落实及科技拥军工作计划、制度、措施的制定并负责督促基层各部门进行有效落实。形成了由分公司主管领导总负责、分管领导具体负责、职能主管部门协调负责和督促检查、其他管控部门和基层部门层层落实，一级抓一级的工作机制，有效保证了各项拥军工作的开展。分公司党委和领导明确要求：作为国有电信企业，必须在全体员工中明确并增强忘战必危的忧患意识，切实增强科技拥军的责任感和增强国防力量的紧迫感。企业内各部门、各专业都应积极为部队的现代化建设提供尽可能多的科技服务，为实现科技强军多作贡献。 分公司党委书记、总经理郭建冬曾多次明确表态：部队的困难就是我们的困难，部队需要什么，我们常州电信就支援什么。每年初，分公司主管领导都要召集领导小组成员及各有关主管部门开会，研究和制定本企业拥军优属及科技拥军工作计划，并督促下设工作办公室根据年度计划编制季度实施方案，并要求办公室主动与市双拥办和部队联系落实科技拥军的具体实施工作。分公司领导还亲自带领人员到部队驻地，与部队领导进行沟通，了解部队军事训练、生活等情况，并认真倾听部队同志的意见和建议，当场为部队解决通信方面的实际问题，受到了部队的好评。 在日常的拥军工作中，分公司拥军办按照年初制订的工作计划及季度实施计划要求，将开展双拥宣传教育、落实政策、兴办实事等目标任务一一细化量化，做到了责任到部门，责任到个人。各通信生产部门按照要求，组织部门、班组通过政治学习和出黑板报等形式，注重了对职工的拥军优属工作的政策法规和对职工的国防教育，各部门立足部门工作实际，积极开展形式多样、内容丰富的拥军优属和科技拥军宣传、服务活动，努力营造科技拥军的浓厚氛围，认真落实各项拥军优属政策，将拥军工作任务层层分解落实到了每一个基层班组。由于领导重视，组织健全、活动经常、宣传和措施落实到位，干部员工对拥军优属和科技拥军工作的重要性有了深入的了解和统一的认识，有效地推动了拥军优属和科技拥军工作的顺利开展。 二、结合行业特点，认真开展科技拥军活动 满足部队科技练兵需要，抓好“科技拥军基地”建设。 近年来，分公司加大了对科技拥军软硬件设施的建设和投入，在各通信业务专业部门挑选了一些政治技术业务素质高的同志专门为部队官兵进行现代通信技术培训和举办各种科技讲座。同时，还不断修订完善了科技拥军的各项措施和制度，做到了年度有计划，季度有实施方案，使科技拥军制度化和经常化，有力地保证科技拥军工作的开展。 分公司把加强军队网络教育和现代通信技术教育作为拥军工作的重头戏推向部队，诚邀常州军分区、武警常州支队、海航驻常部队、102部队医院、常州陆军预备役通信团等部队官兵参观常州信息港、通信程控交换机房、微波通信站等通信设施和场所，向部队提供科技拥军服务，并在组织参观的过程中向部队官兵详细讲解互联网网上操作技能、多媒体通信网页制作及现代多媒体通信技术等部队官兵们感兴趣的知识，解答部队同志提出的一些现代通信技术等方面的有关问题。组织专业技术人员专门为部队举办通信技术讲

县2020年工作总结及2020年工作计划

年终岁尾,各单位都要搞年终,也都要写。下文是为大家精选的县20xx年工作总结及20xx年工作计划，欢迎大家阅读欣赏。

县20xx年工作总结及20xx年工作计划(一)

20xx年，在县委、县政府的正确领导下和上级主管部门的指导下，我局认真贯彻落实县委县政府的工作部署，以保障和改善民生为出发点，突出抓好全民就业创业，完善社会保障体系，强化劳动监察与保障，规范工资福利和津贴补贴工作，切实做好人事人才管理工作，各项人障事业有序开展，现将我局各项工作任务的完成情况及20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年工作开展情况

㈠目标任务完成情况。

1.城镇就业工作。截至9月底，全县城镇新增就业3503人，其中：少数民族1745人，女性1682人;完成全年任务3700人的94.67%;就业困难人员就业456人，完成全年任务500人的91.2%。城镇登记失业率控制在3.6%。

2.农村富余劳动力转移工作。截至9月底，全县通过各种途径累计转移农村富余劳动力21929人次，完成全年任务22000人次的99%，实现劳务创收19871.11万元。

3.促进大中专毕业生就业。积极做好大中专毕业生就业创业工作，截至9月底，全县实名制登记20xx351人，通过各种途径实现就业273人，就业率77%。

4.职业技能培训工作。截至9月底，开展电工、电焊工、管工、中式烹调、工艺编结等职业技能培训5106人次，其中农村富余劳动力培训1915人次，城镇失业人员培训1176人，企业在岗职工培训1715人次，创业培训300人次;完成全年培训任务5700人的89.5%。

5.社会保险工作。截至9月底，全县基本参保14056人(在职参保人数7405人，领取养老金人数6651人)，完成20xx年计划任务7495人的98.8 %;征缴保费4241万元，完成年计划任务7148万元的59%;基本参保人数15840人(在职职工12158人,退休人员3682人)，完成年计划任务16321人的97%,征缴保费6292万元,完成年计划任务6582万元的96%;参保人数12610人(其中农民工2737人)，完成计划任务13458人的93.7%,征缴保费348万元,完成年计划任务309万元的113%。享受工伤保险待遇45人，其中：直系供养亲属为18人。参保人数10732人(其中：女性4930人)，完成20xx年计划任务11100人的96.7%，征缴保费149万元,完成年计划任务146万元的102%;享受生育保险待遇252人。参保人数9369人,完成20xx年计划任务9470人的98.9%;征缴保费443万元,完成年计划任务594万元的74%，发放失业保险待遇95人次。

㈡各项工作推进情况：

1.全面推进就业服务，就业质量有效提升。一是以创业引领，不断推进自治区级创业型县创建工作迈上新台阶。结合**县实际制定《**县创建自治区级创业型县实施方案》。为搭建创业平台，鼓励有创业意愿和创业能力的人员创业带动就业，制定《**县创业孵化基地促进创业带动就业的实施方案》，明确目标任务，制定准入标准，为创业者提供进管帮出的综合管理服务。加快电子商务平台和公共服务平台建设，围绕**智慧物流电商产业园区、智慧物流电商产业园，建设**电子商务培训孵化基地。积极开展电子商务培训，激发群众创业热情，优化电商发展环境，为**县电子商务产业跨越式发展提供智力保障。大力推动农民创业，加快农村电子商务服务业发展，引导青年运用电子商务实现创业带动就业。二是加强援助，切实提高就业困难人员就业率。以高校毕业生和农村富余劳动力、零就业家庭和城镇困难人员为重点服务对象，在全县范围内开展了的就业援助月、春风行动、民营企业招聘周、高校毕业生就业服务月和高校毕业生招聘周等专项活动，促进各类就业困难人员实现就业。截至9月底，全县各级劳动保障机构举办招聘会12场次，参加招聘会人数1628人，达成就业意向721人，发放宣传材料7680份。扎实开展一对一的职业指导，帮助就业困难人员树立新的就业观念，逐步增强了就业困难群体自谋职业、自主创业的意识。落实灵活就业人员社保补贴207人，补贴金额108.68万元。三是拓宽就业渠道，促进大中专毕业生就业。不断完善以实名制为基础的就业帮扶体系，开展档案托管、就业指导、就业见习和就业援助等公共就业服务。按照参加见习毕业生的专业和需求，开发与之相适应的见习岗位。

扎实开展 三支一扶招聘，将三支一扶工作向各个领域延伸。为提供职业指导52人次，发布岗位信息数95条，提供就业推荐30人次，提供档案托管服务433人。组织参加就业见习20人。今年共招募三支一扶大学生25人，其中11人。为60名有创业意愿和创业能力的大中专毕业生提供创业贷款383万元。四是积极开展扶贫帮困，力促贫困劳动力劳务创收。为做好扶贫开发工作，我局按照工作到村、扶贫到户、精准到人的原则，把贫困有转移就业需求的农村劳动者作为帮扶重点，送信息、送政策、送岗位下乡入村入户，使他们都能及时获得有针对性的政策信息和就业服务，促进他们转移就业。对有创业能力和创业意愿的，符合条件的贫困劳动力给予小额担保贷款扶持创业。五是主动做好企业用工培训服务，搭建供需平台。采取多种方式开展培训工作，加大企业就业技能培训资金扶持力度。为疆外培训学员统一购买往返并提供往返路程的伙食补助，每个学员每月发放800元生活费，在本地企业培训学员每月发放500元的生活费。全力做好培训人员组织工作，县委县政府抽调专人成立了管理组，抓学员日常管理，组织学员在业余时间开展文体活动和技能竞赛。

同时，聘请少数民族厨师随队前往内地企业，保证少数民族学员可以放心食宿、安心学习，保证疆外培训工作顺利开展。落实企业岗位信息定期发布制度。每两月对园区企业近期招聘岗位信息进行收集汇总，发放到全县各乡镇场劳动保所、各村队及社区劳动保障服务站。六是拓宽转移渠道，提升农村富余劳动力转移组织化水平。积极培育劳务输出组织，加大有组织转移工作力度。通过组建专业劳务输出队，成立劳务派遣公司，培育发展经纪人队伍，多渠道带动农村富余劳动力转移就业。目前，全县有劳务经纪人协会4个、组建劳务输出队23支，培育劳务经纪人75人，树立劳务经纪典型8个。在充分发挥劳务中介组织和劳务经纪人传帮带作用的同时，全方位、多层次组织劳务对接，突出宣传农村富余劳动力转移就业的成功典型，鼓励引导农民进城定居创业、兴办家庭服务业，多渠道促进农村富余劳动力就近就地转移就业。截至目前全县通过各种途径累计转移农村富余劳动力20xx5人次，其中长期性转移6435人次，季节性转移13760人次。

2.推进全民参保，提高社会保障水平。进一步以抓扩面、重服务、强管理、塑形象、广宣传为重点，切实抓好各项社会保险工作，确保队伍稳定、业务有序、纪律严明、效果突出。一是进一步扩大社会保险扩面工作，加大工作力度，通过抓重点、抓大户等措施促进参保续保和扩大覆盖面工作，全面完成州局下达的各项目标任务。二是继续确保各项社会保险待遇按时足额支付，以待遇及时足额发放为抓手，完成扩面征缴任务。三是继续加大社会保险稽核工作力度，认真组织开展日常稽核、专项稽核工作，推进社会保险稽核工作制度化、规范化、经常化，做到各项保险应保尽保、应收尽收。四是强化基金监管，确保基金安全。一方面严格保险待遇审批手续，另一方面提高监管能力，规范发放程序，严格审查领取资格和发放标准，通过有效细化工作，促进社会保险待遇支付的安全、有效、合理、公正，确保社保基金安全。

3.加大劳动保障维权工作力度，努力建立和谐稳定的劳动关系。一是不断加大劳动保障监察执法力度，大力开展清理整顿人力资源市场秩序、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规专项检查，切实维护劳动者的合法权益。截至目前共开展专项检查3次，参加专项行动12人次，共检查用人单位79户，涉及劳动者3405人。责令补签劳动合同368份、补缴社会保险139人。二是注重预防为先，开展用人单位书面审查活动。共审查了全县各类用人单位78家单位，涉及劳动者4952人，合同签订人数4837人，合同签订率为97.67%。三是认真做好投诉举报和案件的调查处理。截至9月底，共接待投诉来访者223人次，受理解决拖欠民工工资案件66件，为693名劳动者追发拖欠工资735.7万元。四是积极宣传工伤保险，认真做好工伤调查。利用劳动执法检查期间，做到实时实地的向用人单位和劳动者宣传工伤保险法律法规知识，全年发放工伤保险宣传资料150余份，调查取证工伤事故39起。五是加大劳动争议调处力度。截至9月底，共受理劳动争议仲裁案件13件(其中：确认劳动关系6件，社会保险类7件)，涉及劳动者 13人，受案标的90.4577万元，已结案13件，结案率为100%。

4.突出以人为本，不断优化人才人事公共服务。一是加强公务员日常管理，完善绩效考核机制，认真做好考核奖励惩戒工作。完成了全县科级以下4429名(包括事业单位工作人员)干部考核工作;严把人事调动关，严格按照人事调动程序办理各类人员人事调动手续。截止目前共办理公务员、事业单位等人员调动手续103人次，办理因私出国手续82人。二是规范流程，工资福利与离退休管理工作得到加强。截止9月底，审批工资变动1007人，办理确定工资手续289人，警衔及各类岗位津贴审批399人，工龄更改审批31人。顺利完成全县机关事业单位工作人员在职及离退休人员20xx年艰苦边远地区津贴行调标审批，共审批核算7390人，人均月增资86.33元;审批20xx年机关晋升级别(档次)工资、事业单位正常晋升薪级工资4366人，人均月增资78.57元;审批机关事业单位干部退休73人，机关事业单位工人退休16人，企业退休468人。机关事业单位退休人员调整基本养老金审批1862人，人均月增资265.19元。三是进一步推进事业单位管理工作。严格职称申报手续，认真审核各级别职称申报手续。截止目前共为146个事业单位 704位工作人员办理了岗位等级变动手续。做好全县事业单位摸底调查工作。办理事业单位工作人员辞职手续16人 。四是全面推行人事档案规范化建设。落实档案管理制度，做好干部职工档案的保管流转工作。进一步完善干部职工人事档案，为干部职工办理各项事务提供依据。对干部人事档案进行复核和认定，截至9月底，出具干部人事档案专项审核工作专用干部任免表及干部人事档案审核认定表共910人次。办理查阅共1431人次，借阅341人次，转递档案65册。

5.加强作风建设，提高人社系统服务水平。一是积极开展机关效能建设，提升服务水平。认真贯彻落实中央八项规定，切实把群众路线教育实践活动当成长期任务坚持不懈，针对前期查找出来 四风方面存在的突出问题，立查立改，长期坚持。同时，大力开展治庸、治奢活动，切实改进工作作风，提升人社干部队伍尽职履责和服务群众的能力。狠抓制度建设，建立改进机关作风的长效机制，制定完善了局各项制度和各科室具体工作程序，要求全局人员严格依法办事，按制度办事，按规定办事。统筹做好公安协警招考、信息宣传、人大代表建议、政协委员提案办理等其他各项工作。加强日常管理，确保机关高效运转。进一步加强内部管理，对制度执行情况进行严格督查。二是加强维稳相关知识学习，切实提高群众大局意识。充分利用各种会议、集体活动等机会加强学习，开展民族团结、维稳、宗教等相关知识测试和知识竞赛。今年我局领导开展了为期3天的集中学习稳定工作重要文件精神活动。学习主要采取由主要领导带头领学、宣讲，分析形势，讲解政策等方式进行。通过学习，干部职工对于维稳工作的思想认识提高了。同时，把学习陈全国书记在自治区深入贯彻落实习近平总书记关于**工作总目标再动员会议上的重要讲话精神，作为一项重要政治任务来抓，精心组织，周密部署，认真制定学习计划，开展集中学习7次，办公室充分利用局QQ群、微信群等载体，营造浓厚的学习宣传氛围。坚持以出租房屋为抓手，严格出租房屋登记备案制度和签订房屋租赁合同制度，认真落实3366工作机制，做到底数清，情况明。扎实有效开展两学一做 双创和去极端化工作，组织民族团结知识竞赛1次，开展精神文明、民族团结、维稳、去极端化等知识测试20余次。三是大力开展优质服务活动，树立良好的部门形象。在县人社系统深入开展民主评议政风行风工作，深入开展本系统创建优质服务窗口活动，进一步提升服务水平和工作效能，主动听民声、察民意、访民情，着力解决突出问题，不断优化服务环境，提高人社系统服务质量和工作效率。全面推行政务公开和办事公开。通过电子政务网、局公开栏和制作桌牌等各种形式主动将工作机构、工作人员、主要职责、办事程序、政策法规、群众关注的热点问题、行政效能投诉电话等信息公开，主动接受社会监督。完善了县人力资源服务大厅功能。建立一站式服务窗口，认真落实窗口一次性告知、服务承诺等制度，进一步提高办事效率。工作人员实行挂牌服务、微笑服务。认真开展干部赴基层转变作风服务群众和社区共建等活动。

二、存在的主要问题

㈠在经济增速放缓、下行压力持续加大、产业结构调整的情况下，我县大中专毕业、农村富余劳动力转移就业压力也逐步显现，且部分求职者就业观念没有得到充分转变，不愿吃苦，不愿意在企业就业或长期性稳定就业，薪酬期盼偏高，不愿意到一些就业门槛较低的行业，如纺织服装和餐饮服务等行业就业。

㈡企业用工需求大，企业熟练工人缺口较大。随着我县工业企业的迅速发展，以自治区纺织服装产业三城七园一中心规划重大机遇和我县大力发展纺织服装产业的有利时机，我县工业园区落地投产企业剧增，特别纺织服装企业落地投产比例有较大幅度的增长，用工需求增大。同时，从目前农村富余劳动力转移摸底调查来看，我县有转移意愿的农村劳动力4466人，但愿意在企业转移就业人数不多，无法满足企业用工需求，还需要从州内其他县市和州外输入劳动力。

㈢部分农村富余劳动力季节性较强。冬闲时愿意到企业就业，但开始农忙或是到枸杞、棉花采摘季节，因枸杞、棉花采摘虽然周期短，但每天的收入在150元左右，远远高于企业平均水平，部分转移到企业就业的工人就转而去从事农业生产，造成农村富余劳动力稳定转移难度较大。

㈣目前，全县就业信息系统和农村劳动力资源定点监测系统应用进展缓慢，基层劳动保障协管员流动性大人员更换频繁，业务人员政策及操作能力不高。

㈤基本医疗保险按照博州社会平均工资缴纳医疗费用，对自由职业者、个人缴费负担过重。中断缴费人员较多，大多选择参保城乡居民医疗保险。

㈥征缴企业养老保险扩面困难。因企业下岗人员和自由职业者在缴费资金困难下，放弃连续缴纳养老金，缴费在15年后中断缴费。后续新增企业的缴费积极性不高。

三、20xx年工作思路

20xx年，我局将紧紧围绕人才优先、民生为本这一主线，坚定信心、攻坚克难，为服务全县经济及各项事业发展做出积极贡献。

㈠加强宣传，积极搭建就业平台。以自治区纺织服装产业三城七园一中心规划重大机遇和我县大力发展纺织服装产业为契机，积极宣传园区纺织服装企业的发展前景和就业优势，及时发布用工信息，鼓励和引导本地有就业愿望的城乡劳动者特别是少数民族劳动者在本县纺织服装企业就业。积极打造用人单位与劳动者供需互动平台，继续做好招聘活动和乡镇场专场劳务招聘会，为企业提供用工服务，促进劳动者与企业有效对接。

㈡充分做好县内劳动力引导就业工作。一是充分挖掘本县劳动力潜力。通过乡镇场、住村工作组、扶贫部门沟通协作，相互配合，进一步强化宣传动员，引导动员农村富余劳动力、贫困户中有劳动能力人员和城镇低收入人员到企业就业。对进入企业就业的贫困人员和城镇低收入人员继续保留其原来的低保待遇。二是积极开发企业就业见习岗位，引导动员本地未就业大中专毕业生在企业就业见习，促使到企业就业。

㈢充分做好州内劳动力引导就业工作。一是加强与州人社部门的对接，通过州人社部门统筹安排，在州内开展**工业园区企业的宣传、招聘工作。二是加强与州内其他县市、团场的对接，通过宣传园区、介绍企业、发布企业岗位信息和培训、社保、子女就学等优惠政策，开辟更多、更稳定的劳务输入基地，引导动员周边县市劳动者到我县园区企业就业。三是加强与州职业培训院校对接，组织园区用工企业到职业院校开展招聘活动，引导动员毕业生到**工业园区企业就业。

㈣充分做好州外劳动力引导就业工作。一是加强与伊犁州劳务对接。动员伊犁州相关县市富余劳动力来我县园区企业就业，发挥前期与伊宁县、察布查尔县、伊宁市、特克斯县的劳务对接成果，有效组织伊犁州相关县市富余劳动力到我县工业园区企业就业。二是加强与其他地州的劳务对接。加大园区企业宣传力度，开辟新的劳务输入基地，引导动员其他地州富余劳动力到我县工业园区企业就业。

㈤落实优惠政策，提高服务企业能力。在落实好社保补贴、培训补贴等再就业优惠政策基础上，加强对园区各企业的用工指导服务，切实帮助企业改善用工环境，引导企业降低招工门槛，依法缴纳社会保险，树立良好的企业形象，增强企业的发展潜力。

㈥有的放矢，进一步做好职业技能培训工作。提高全县各类就业人员的职业技能水平和就业创业能力，根据县内用工需求和市场需求，深入开展多专业、多层次的订单、定向、定岗培训，采取师傅带徒弟、集中培训等形式开展岗前培训。选择一批生产经营规范、管理有序的企业建立实训基地，组织求职人员进入企业进行培训实践活动。切实抓好 8090后劳动力就业培训工作，从就业观念转变、就业技能提升、搭建服务平台入手，在职业技能培训过程中强化以弘扬正气。开展纺织服装、地毯、电子商务、创业培训、电工、电焊、保安员等市场需求大、易转移就业技能培训工种，实现 8090 后人员充分就业和稳定就业。

㈦加快电子商务平台和公共服务平台建设。紧紧围绕**智慧物流电商产业园区、智慧物流电商产业园，建设**电子商务培训孵化基地。积极开展电子商务培训，激发群众创业热情，优化电商发展环境，为**县电子商务产业跨越式发展提供智力保障。大力推动农民创业，加快农村电子商务服务业发展，引导青年运用电子商务实现创业带动就业。十三五期间，把目前自治区级电子商务进农村示范县打造为国家级电子商务进农村示范县。

㈧健全完善社会保障体系建设。通过再宣传、再动员，做好深入细致的政策宣传和解释工作，增强下岗人员、自由职业者、个人等没有稳定收入的社会群体参加企业养老保险的积极性。营造全民参与的良好氛围。进一步明确各相关单位责任，加强与相关单位联系，做好协调、配合，组成工作组，定期、不定期深入乡(镇)、村督促检查社会保障卡信息采集工作和新农保工作开展情况，并进行业务指导，全面推进各项目标任务的完成。

㈨加强劳动合同、集体合同管理，重点抓好非公有制企业、中小企业劳动合同签订工作，巩固提高劳动合同签订率和履行质量。充分发挥协调劳动关系三方机制作用，推进和谐劳动关系创建活动。进一步加大劳动保障监察执法力度，认真开展各项日常巡视和定期检查达到5次以上。加快推动劳动保障监察网格化、网络化管理。加强与相关单位的联系，做好协调、配合，建立劳动保障案件协查机制和联动机制，着力做好农民工工资清欠工作。加强劳动人事争议调解仲裁和信访维稳工作，加大信访隐患排查力度和工作突出问题的分析研究力度，从源头上化解矛盾。

㈩继续加强领导班子和干部队伍建设。严要求，讲学习，讲政治，不断增强班子的凝聚力、创造力，提高战斗力。大力推进学习型机关建设，狠抓全员学习，营造重视学习、自觉学习的良好氛围。深入学习人力资源和社会保障政策法规，增强业务知识水平，不断提高工作人员的整体素质和做好群众工作的能力。

县20xx年工作总结及20xx年工作计划(二)

20xx年，**县审计局在县委、县政府的正确领导和上级审计机关的业务指导下，紧紧围绕县委、县政府中心工作，着力在促进政策执行、提高资金绩效、强化队伍建设、推进职责履行等方面下功夫，进一步加强财政预算执行、固定资产投资、领导干部经济责任、专项资金审计，全面提升审计工作质量和水平，审计工作取得了明显成效。

一、审计工作完成情况

㈠财政预算执行和其他财政收支审计情况

1、围绕一般预算、政府性基金预算、国有资本经营预算和社会保险基金预算等政府预算的执行管理，于3月份开展了**县20xx年度本级财政预算执行和其他财政收支情况审计。同时对公安局、民政局、国土资源局、农业局、商信委、人民银行进行了延伸审计。

2、为切实了解和掌握**县税收征管等情况，于4月份对**县地方税务局20xx年度税收征管等情况进行了审计。审计结果表明：**县地税局在税收征管工作中，通过坚持依法治税，强化税收征管，加强制度创新和横向互动联系，较好地完成了各项税收工作任务。

3、重大政策措施落实情况跟踪审计工作正在有序开展，目前第三季度审计情况已上报。

㈡专项资金审计情况

根据自治区审计厅统一安排，对**县20xx年城镇保障性安居工程进行了跟踪审计。通过审计，发现部分公租房项目和棚户区改造项目未办理国有土地使用手续等问题，建议**县政府应高度重视保障性住房的建设工作，要求县直各部门对审计中发现的问题及时整改，保证保障性住房工程在项目的建设、管理、分配符合国家大政方针要求，进一步促进社会保障服务均等化，维护社会公平。

㈢政府投资审计情况

1、截止20xx年9月底，共完成政府性投资项目审计272个，审核工程总造价69330.70万元，审减额4233.56万元，审减率6.11%。其中：完成委托审计项目40项，审核工程总造价30851.26万元，审减额2386.15万元，审减率7.74%;审计零星工程项目120个，审计资金总额7027.88万元，审减405.4万元，审减率5.77%;完成招标控制价项目112项，报审结算价31451.57万元，审定价30009.56万元，审减额1442.01万元，审减率4.59%。

抽调3名同志配合相关单位参加了10个工程项目投标前图纸答疑，工程材料询价4次。

㈣经济责任审计情况

根据县委组织部的安排，目前完成对县环保局、地震局、科技局、安监局4个单位6名领导干部经济责任审计，对食药监局审计工作已经进点。

审计完成后，重点抓整改落实。对审计中发现的问题，要求被审计单位限期整改，到期后，被审计单位上报整改自查报告，经责联席会议成员单位组成督查组对被审计单位逐一督查，并对督查结果进行反馈，有力推动被审计单位积极整改。对整改不到位的单位予以通报，并报纪检委、组织部备案。

通过经济责任审计，不断增强了领导干部自我约束、自我保护的防范意识，进一步明确了领导干部的管理责任和直接责任，促进了各部门财务管理的规范化。

㈤及时完成上级审计机关和县委、县政府交办的各项审计任务。

根据州审计局的安排，抽调我局2名同志对温泉县哈日布呼镇进行经济责任交叉审计，历时2个多月，圆满完成了审计任务。此外还积极完成党委、政府等临时交办的审计任务。

二、强化机关各项建设，打造一流审计队伍

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