电力员工小我工作总结

绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，以及它的格式需要留意哪些地方呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《电力员工小我工作总结》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

201X年上半年，全党深入学习实践科学成长 不雅 年夜 会之后，中央组织部、中央宣传部随即召开会议，对全国创先争优运动 进行动员 安排 。各级党组织围绕科学成长 中心任务，迅速兴起创先争优运动 热潮。201X年10月，党的十八届五中全会准确把握国内外形势新变更 新特点，审议通过了《中共中央关于制定公民 经济和社会成长 第十二个五年筹划 的建议》，明确提出了XX筹划 的指导思想、根本 要求、斗争 目标、主要任务、重年夜 举措 ，描绘了我国在新世纪第三个5年经济社会成长 的雄伟 蓝图，为我们满怀信心迈向XX提供了斗争 座标。作为电力企业党群系统中一名新闻工作者，本人紧紧把握国度 年夜 势和上级要求，依照 局党委的统一支配 和安排 ，紧紧围绕平安 生产、经营治理 、电力扶植 、优质办事 、党的扶植 、精力 文明扶植 等中心工作及各个时期的重点工作，深挖各类范例人物和范例事迹，应用 各类 新闻媒体，多角度、多条理 的开展企业对外宣传报道工作，充分 展示了电力企业的优越 形象和广年夜 干部职工发奋 有为的精力 风貌，提升了企业的认知度和美誉度，营造了全社会普遍 存眷 、关切懂得 、支持赞助 电力企业的优越 情况 ，在树立企业优越 形象、推动企业革新 成长 、增进 企业三个文明扶植 方面施展 了自身的积极作用，赢得了领导和同事们的一致好评。

一、201X年工作回首

一是强化理论和业务学习，赓续 提高自身综合素质。我十分重视增强 理论和业务知识学习，在工作中，保持 一边工作一边学习，赓续 提高自身综合素质水平。认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学成长 不雅 和十八年夜 精力 ，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上始终与上级保持 一致，坚决幻想 信念，树立了正确的世界不雅 、人生不雅 和价值不雅 。结合 工作实际，耐劳 钻研业务知识，重点学习了新闻写作、公函 处置惩罚 和电脑知识。在学习办法 上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合 自己的不足之处，有针对性地进行学习，赓续 提高自己的业务工作能力。

二是紧扣企业成长 中心，认真做好年夜 型运动 和重点工作的对外宣传工作。去年，我抓住企业工作任务重、开展运动 多的特点，结合 全年不合 时期开展的平安 生产月、迎峰度夏、创先争优、用电营销优质办事 、班组扶植 、企业文化扶植 、劳模宣传等重点工作和年夜 型运动 ，集中谋划 了一系列重年夜 专题宣传，从不合 层面、不合 角度报道企业革新 成长 的最新成果 和经验，生动反应 全局干部职工投身电力生产经营扶植 的工作实践，年夜 力宣传电力企业为处所 经济成长 和人民生活质量提高所做出的突出供献 及广年夜 电业职工努力工作、无私奉献的精力 风貌，宣传供电优质办事 的范例事例，提高了对外宣传的广度和深度，进一步扩年夜 企业的社会影响，为企业营造了宽松的成长 情况 。对平安 生产情况进行全方位报道。深入企业，对平安 整改情况进行了深入全面的查询访问了解，和客不雅 公平 的宣传报道，制作了反应 企业一年来平安 生产整改成果 的专题片一部，对企业立异 平安 治理 模式的特色工作进行了持续 、深入的报道，对电网迎峰度夏历程 中，企业确保电网平安 的系列举措 进行了系列报道。这些宣传报道都起了很好的效果，为平安 整改验收的顺利进行营造了优越 的舆论气氛 ;对班组扶植 工作进行重点报道。深入各下层 班组，年夜 量采访报道下层 领导、班组长及一线职工对班组扶植 的意见和建议，对优秀班组进行宣传报道，获得 了各级领导和一线职工的积极响应，为班组扶植 的顺利进行起到推波助澜的作用;对优质办事 工作多渠道进行报道。对企业优质办事 工作、用电常识、电力司法 知识等进行宣传报道，对争创优质办事 之星运动 及范例事迹在局内网络和报刊进行深入的宣传报道，全方位对企业优质办事 的特色、亮点工作进行了展示;对先进人物的范例事迹进行持续 报道。结合 企业开展的创先争优运动 ，先后在省电力报、省电力网、市级媒体学习先进、赶超先进专版，劳模风度 专栏等，对企业生产标兵、省公司劳模等先进人物进行宣传报道，在广年夜 职工中营造了积极朝上进步 的浓厚的气氛 ;对企业文化理念进行普遍 持久的宣传，进一步提升职工对企业的认知度和忠诚度。据统计，201X年本人共有篇稿件在市级以上新闻宣传媒体报道登载 ，通过这样有针对性地抓好主题宣传，引导和鼓励 了广年夜 干部员工积极投身生产扶植 、革新 成长 的火热实践之中，形成心神专注 搞扶植 、一心一意谋成长 、齐心协力创伟业的浓厚气氛 ，对外树立了优越 的企业形象，有力地增进 了企业各项任务和目标的圆满完成。

三是增强 与媒体的沟通和交换 ，赓续 扩年夜 企业对外宣传的笼罩 面。为了进一步加年夜 对外宣传力度，增强宣传效果，本人在充分 施展 自身力量 的同时，还十分注重增强 与本地 主流媒体的有效合作和接洽 ，在每次开展年夜 型运动 和进行重点工作时，都邀请社会媒体到现场进行采访报道，并先后在电视台、广播电台、日报社等本地 主流媒体开辟 了《电力之窗》、《创先争优在电力》等专栏，按期 对企业的革新 成长 和造诣 进行深度报道，扩年夜 宣传效应，形成了较强的舆论气氛 ，为社会各界了解电力工作动态、存眷 电力成长 扶植 开辟 了新途径，同时也最年夜 水平 地增进了处所 政府及广年夜 用户对企业革新 与成长 的懂得 和支持，提高了企业知名度，树立了电力企业优越 的社会形象。去年，我在电视台播发专题报道次，累计达分钟;在广播电台播发专题报道期，累计达分钟。这些都增进 了企业与社会之间的沟通与交换 ，营造了处所 政府和人民群众关切支持电力企业的外部舆论情况 。

四是重视开拓和应用 网络媒体的作用，增强 企业宣传网站的扶植 。我在搞好对外宣传的同时，十分注重阵地扶植 ，保持 把完善和成长 宣传载体、扩年夜 宣传渠道和途径作为一项重要工作来抓，通过内外并举实现了多点开花，充分 应用 网络媒体信息承载量年夜 、速度快、空间无限的优势，开通了企业外部宣传网站，并实现了与公司门户网站的互联，搭建了企业内外信息交换 的桥梁，成为展示企业形象的一个新的重要窗口，充分 施展 了宣传载体的喉舌和桥梁作用。

二、存在的问题和不足

201X年的工作虽然取得了一定造诣 ，但与公司的高标准 、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，主要有以下几点：一是工作上不积极主动，缺乏一定主不雅 能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不克不及 积极主动配合办公室其它事务。二是平时总是处于一种要我做而不是我要做的工作状态，工作有拖拉现象，导致写出的稿件以及收集的资料质量不太高。三是由于自己专业水平的局限，对企业新闻宣传工作还有许多 未做到位，没有达到 公司既定的宣传效果。四是缺乏立异 意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间少，导致写出来的器械 缺乏一定的立异 内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞 。

三、201X年工作设想

201X年是深入贯彻十八届五中全会精力 的重要一年，也是XX筹划 的开局之年，我们还将迎来建党90周年。新的一年，面对新形势、新任务，我将努力做好以下几点：

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电工新员工小我工作总结

三年年夜 学生活已和我们挥手拜别 ;时间 似箭，XX年正向我们走来;回想 短暂的三个月，我对自己在电工这个岗亭 上的总结三百六十行，行行出状元。高中卒业 我就来到了高等 职业院校学习，计算学一门适合 自己的技巧 。经由 慎重的斟酌后，我抉择 学习电气与自动化，希望以后能在电气技巧 方面有一番作为。在我卒业 以后，我找到了人生的第一份工作-内蒙古金石镁业有限公司镁合金分厂的一名小电工。我工作以来，一直从事一线电工工作，在工作中我严格要求自己，谨小慎微 。

三个月来，我始终以昂扬 的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到我热爱的电工事业中，认认真真，踏踏实实跟着师父学习工作技能 。我对工作认真负责，勤于学习，耐劳 研究。积极参加 各类 学习和培训，通过自学和师父的指导努力学习电工知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电念头 维修和维护，软起动器、仪器仪表、dcs系统及plc掌握 等有关知识体系。每次学习，我都能学到一些新的电气理论知识，并用来指导工作实践，努力提升自身工作能力。

在工作中，我求实上进，遇到不懂的处所 ，虚心向师父请教。与同班组成员齐心协力、相互学习、配合 提高 。上班期间一起巡检，找出影响正常生产中所涌现 的问题，跟着师父和其他同事解决设备运转历程 中涌现 的故障。对巡检历程 中所涌现 的引出线绝缘层破损及老化，电念头 的震动年夜 、温度高、电流高、轴承有异响，水阻柜缺水及水温太高，变压器油位低、有漏油现象、有异响，接线是不是相符 操作规程，绕组中是否有断路、短路及接地等现象实时 处置惩罚 并总结各类 故障现象的解决办法 ，以此用来指导我以后的实践工作，为我以后的技巧 水平打好基本 ，为以后的现场事故处置惩罚 积聚 经验。现在的掌握 系统几乎用的都是dcs系统和plc掌握 系统，自动化水平 高，技巧 含量也很。技巧 周详 度高的要求，设备种类繁多，对我们维修电工的技巧 水平要求也很高。身为一名刚从学校卒业 的学生，虽然在学校的时候学习了一些关于plc掌握 编程方面的基本 知识，但自从真正走到工作岗亭 的时候，面对这些错综庞杂 的远程掌握 系统，突然感到 自己的理论知识是那么的欠缺，根本 适应不了新技巧 的要求，我深深认为 学习工作压力很重。但这种种的压力并没有吓倒我，而是加倍 激发了我的学习积极性，赓续 学习理论知识，在实践中赓续 充足自己，努力提升自己的业务水平，从而达到 岗亭 要求，以至于自己不会步入被公司淘汰的行列!

电工是一个危险的职业，一切从事电气工作的相关人员必须 严格遵守电气平安 治理 制度，严格执行工作标准 ，所谓电工就要胆年夜 心细，每处置惩罚 一场事故都应该把平安 放在第一位，严格依照 操作规程操作，工作负责人应按把持 规程规定 解决 工作许可、工作延期、工作终结手续。作为一位电工，平安 永久是最重要的，平安 生产工作既是对自身平安 负责，也是对工厂 负责。要包管 配电平安 运行，万无一失，最重要的是要善于对设备故障进行剖析 ，对故障进行正确的判定，迅速的作出判断并对故障进行处置惩罚 ，这就要求每位电工必须 有富厚 的理论知识，熟练的工作技能 ，还有弗成 疏忽 而异常 重要的一点，那就是面对处置惩罚 突发事件时必须 要有优越 的心理素质，只有这样能力 正常的施展 技巧 水平，避免平安 事故的产生 ，从而包管 正常的生产。

在新的一年里，我将会连续的完善自己，在思想上加倍 增强平安 意识和时刻学习不雅 念;在技巧 上赓续 跟着师父和其他同事学习，提升自己的工作技能 ;在工作上正直 工作态度，认认真真，严格要求自己，向公司的标兵方面斗争 。我深信我会做的更好。我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，争取在各方面获得更年夜 的提高 。

通过三个月的生产一线的历练，虽然我在工作中有一些提高 ，也学到了许多在学校根本 就学不到的知识。然则 ，这都离不开领导的赞助 和师父的耐心指导以及周围同事的关切指导。我要在本职工作岗亭 上连续努力。特别是要进一步提升技巧 业务，为单位 的经营生产做出自己的努力。最后愿我们公司的明天更光辉 !

XX电力司电力专业技术员工作总结

XX电力司电力专业技术员工作总结

本人95年7月毕业于＊＊＊＊＊，所学专业为电力系统及自动化。后分配至96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：一、继电保护定值整定工作（10kV及以下）96年9月至97年担负分公司10kV配电线路（含电容器）、10kV用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范治理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的治理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。二、线损专业治理工作96年至98年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，预备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kV、10kV线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划，96-98各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损治理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。三、电网规划的编制工作98年3月至98年11月，作为专业负责人，参与编制《东丽区1998-20xx年电网发展规划及20xx年远景设想》工作，该规划涉及如下内容：电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷猜测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、20xx年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据，较好地指导了电网的建设与改造工作，并将规划利用微机制成演示片加以演示，获得了市电力公司专业部室的好评。四、电网建设与改造工作96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kV变电站主变增容工作，军粮城、驯海路、小马场更换10kV真空开关工作，参加了贯庄35kV变电站（96年底送电）、东丽湖35kV变电站（98年12月送电）、小马场35kV变电站（99年11月送电），易地新建工作，新建大毕庄35kV变电站（99年12月送电、20xx年4月带负荷）、先锋路35kV变电站（20xx年8月送电）。目前作为专业负责开展么六桥110kV变电站全过程建设工作，参加了厂化线等5条35kV线路大修改造工作，主持了农网10kV线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与变电站委托设计，参加设计审核工作，参加工程质量验收及资料整理工作，制定工程网络计划图，工程流程图，所有建设改造工程均质量合格，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。五、专业运行治理参加制定专业治理制度，包括内容是：供电设备检修治理制度；技改、大修工程治理办法；固定资产治理办法实施细则；供电设备缺陷治理制度；运行分析制度；外委工程治理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步治理及奖励办法；科技进步及合理化建议治理制度；计算机治理办法、计算机系统操作规程。技术监督治理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电治理基本制度汇编。参加制定生产治理标准，内容是：电压和无功治理标准；线损治理标准；经济活动分析治理标准；设备全过程治理标准；主持制定专业治理责任制：线路运行专业工作治理网及各级人员责任制；变压器专业工作治理网及各级人员责任制；防污闪工作治理责任制；防雷工作治理责任制；电缆运行专业工作治理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人（经理）负责制实施细则及治理办法；城乡电网改造工程招投标治理办法（试行）；城乡电网改造工程质量治理暂行办法等。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大*活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。六、科技治理工作96年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于治理工作之中，提高工作效率和治理水平。一是应用固

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定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。三是作为专业负责完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库，并用AUTOCAD绘制分公司地理图，在地理图上标注线路的实际走向，所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询的出，该项成果获天津市电力公司科技进步三等奖。五是完成配电线路加装自动重合器（112#线路）试点工作，形成故障的自动判定障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。四是20xx年9月主持完成分公司WEB网页浏览工作，制定分公司“十五”科技规划及年度科技计划，制定科技治理办法，发挥了青年科技人员应发挥的作用。另外，在96年7月至98年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。

电力抄收员工工作总结

20xx年即将过去，电力抄收工作已顺利完成，为了体现抄收班工作在全年的成绩和存在的不足，对20xx年的工作总结如下：

(1)抄表员个人工作总结

做为一名普通的抄表员，从我参加工作至今，我对抄表;催缴电费工作的感受可以用认真、平凡、奉献、温馨这几个词来概括。

抄表员的工作在大家的印象当中应该是一项简单的事，很多人认为不就是看几个数字吗，有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步。

在我日常的工作中电表数据的抄录，涉及各行各业、千家万户，关系到居民、企业的切身利益，容不得半点马虎。无论环境多恶劣、多艰苦，抄表工作必须按时进行，不能怠慢，在克服困难的同时，还必须确保数据的准确无误。

我所在的是抄表班，主要服务的是居民用户。我所抄表的区域是一些老旧居民小区，电表安装在每家每户的门头上，表位高光线差，电表箱外附着了很多灰尘油烟，稍不注意就会将电表数据看错，造成抄录错误。而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表，以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬大约36个单元。不停的怕尽3个半小时。记得有一次，我发现一个客户家里的电量异常，平常只有两百度左右的这个月突然增加到壹千多度。为避免出现错抄，我急忙敲门询问，得知该用户这个月经常使用电热水器后，之后我判断该户本月电量突增属于正常。在了解情况的过程中，客户一直用疑惑的眼光，从上到下打量着浑身湿透的我问：外面下雨了吗?我说，没有，是汗

在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。在此之后就是我们工作的重心催缴电费啦，电费的催收关系到企业的利益，我要尽可能的将每一笔电费催缴回来，催缴工作是一项重复乏味的工作，每月需在电费算费完成后发放电费温馨提示，在此之后的第10天发放电费催缴通知单，对每一个客户不厌其烦的重复一句话：您好，您这月的电费可以交啦，请您尽快缴费，谢谢。有时一个客户我需要上门催缴多次，催收多次依然不缴纳电费的客户大有人在，而且还会经常听到客户的不满甚至是恶语相向。在听到客户的辱骂时，我们还要忍气吞声，稍有回应还要遭到客户的投诉。

对于跨月多次催缴仍未缴清电费的客户我将对其停止供电的工作，首先我需要打完停电通知单，之后要在停电通知单上张贴双面胶，从我参加工作至今我所用掉的双面胶连起来可以饶整个广东省3周。做完以上工作后到该用户处进行停电工作。停电工作也来不的半点马虎，要核对用户户号，电表表号，用户地址等信息以免错误停电给客户造成损失。一个小区停电只需要一天，但是客户缴纳了电费办理了恢复供电手续后我们必须在24小时之内进行恢复供电，停电100家，我需要重复往返这个小区不低于50次，每天我们都有不同的工作，复电工作是我们每天工作的额外工作，有时完成当天的工作就已经过了下班时间了还要进行恢复供电工作，经常工作的很晚。不管是周末还是节假日，只要有复电工作我们就要无条件的加班，工作的琐碎让我照顾不到家中的事情。每月考核电费回收率，完成不了回收率还要被考核。我们每一个抄表员，都是电力战线上的一块小小的基石，平凡得很。我们要反复地走同样的路，每天做重复的工作。但是，平凡并不意味着是平淡，平凡也可以对生活、工作充满激情。爬楼梯?没关系!就当锻炼身体好啦，我还不花钱呢。工作苦，工作累?没关系!我们早都学会怎么在苦中作乐!

我们奔走在大街小巷，串千家、进万户，在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作的本分。我们的工作需要我们做到千方百计，千言万语，千辛万苦。

对我们抄表员来说，真心与客户交流，真诚为客户服务就是温馨。9月的一天，天下着雨，路面积水。为了一个已搬迁的客户能按时拿到当月的电费通知单避免跨月产生滞纳金，我冒着大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知单包起来，为客户送去电费通知单。

我到达客户新搬迁的地址时，客户看到头发上滴着水珠的我拿出干燥、平整的电费通知单时，感激地看着我说：谢谢你!那一刻的我，由衷的感到欣慰!

这就是我的工作平凡而琐碎，辛酸而欣慰。

(2)电力抄收员工作总结

抄电表也许是供电部门最平凡的工作。干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。从以前的几户一表，到现在的一户一表;从以前的机械表，到现在的电子日夜分时表;从以前的人工肉眼抄表，到现在的红外扫描抄表。我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。

我是一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对用户，对企业的忠诚。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，用抄表机抄表也很省力，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，有时用户白天不在家，防盗门紧锁，就得晚上去抄;有的几天不在家，就得几天后去补抄。在小区抄表就得上下楼梯练脚筋，脱得轻松不感冒;农村抄表：虫咬狗咬经常有，田埂边上翻跟头。

我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。我们抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要上门缴费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好什么的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。

皮之不存，毛将焉附，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害。抄电表也许是供电部门最平凡的工作。干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。从以前的几户一表，到现在的一户一表;从以前的机械表，到现在的电子日夜分时表;从以前的人工肉眼抄表，到现在的红外扫描抄表。我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。

我是一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对用户，对企业的忠诚。

2020年电力公司客户办事员工小我年终总结

1、语言交换 技能 方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要考究 艺术。多用请，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用对不起，不消 抱歉 ，这样显得更真诚;遇到用户打来德律风 向我们问候说您好时，尽量不要再说回应您好，可以用请问您需要什么赞助 来取代 ;如需请用户讲话时，可以用您请讲而不要用您说;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要涌现 漏保、招商、农业、工商等词，或涌现 一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有白叟 或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡涌现 问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明您稍等，我帮您找一个最近的网点，并向用户说明 清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免产生 此类情况，使用户认为 我们对待 工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，削减 不需要 的争端;接到用户因故障停电来德律风 询问时，要先向用户致歉，并注解 包管 您用电是我们的责任，涌现 故障我们确定 会马上处置惩罚 ，尽快恢复供电，削减 停电给您带来的未便 ;因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通，其名称各不相同，回复 用户时不该 一概而论，可以说银行生意业务 卡。

(3)接听德律风 时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面剖析 用户反应 的问题，找出症结 ，分清造成事件产生 的责任部分 ，尽快使用户的问题获得 解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口气 要求用户去做什么，也不要随便许诺 或回复 用户一些不确定性问题和要求，讲话不克不及 过于罗嗦，避免使用户产生 厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意回复 用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处置惩罚 方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样说明 ：因小区整体工程未完，开拓商又不克不及 等所有工程完工 后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程完工 ，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体完工 ，包孕：煤气、上下水、电、小区的从属 设施等，在其完工 申报 上盖有相关单位 的完工 意见及公章，只有盖齐了，才是真正的完工 ，能力 到电力公司解决 相关手续。

(2)关于卡表退费问题：可以这样说明 ：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以解决 退费，其它情况原则上不予解决 ，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点接洽 询问。

(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以说明 ：因校表部分 是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能支配 处置惩罚 ，可以向用户说明 清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不克不及 当天支配 ，如用户报修几天后未处置惩罚 要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部分 接洽 约时。

(4)当用户反应 电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动失落 闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关失落 闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，能力 准确判断表内开关是否涌现 故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问筹划 检修停电范围 的问题：可以这样说明 ：因为电力公司的线路是错综庞杂 的，具体是否包孕用户所在区域无法急速 帮您确定。我们向社会通知布告 相关信息只是给邻近 居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位 确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位 就有责任和义务包管 您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来德律风 反应 我公司人员在抢修现场由于某原因与用户产生 争执并有打伤用户行为时：可以这样说明 ：既然已经涌现 打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们办事 范围 以内了，建议您可以采取 司法 手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上效果 的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位 和小我 进行考察 。

(7)如接到单位 电工来德律风 反应 处置惩罚 内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处置惩罚 。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业测验 合格 后能力 取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能 ，如确属电工能力之外的工作，再酬情支配 。

(8)关于投诉问题：如接到用户投诉德律风 ，应先诚恳 地向用户表示 谢意迎接 您对我们的工作提出名贵 意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题症结 ，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不克不及 对用户一味的盲目遵从。如我公司办事 某人 员确实存在问题理所应当要记录 ，但如根本 没有过失，就算用户投诉也不克不及 受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不睬 解想投诉，可以向其说明 ：带房产证明也是为了避免未来 产生 不需要 的纠份，是为用户着想，此类投诉就没需要 受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其说明 清楚相关律例 政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来德律风 反应 ，从而削减 投诉单的生成。

(9)现发明 东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利 处置惩罚 用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位 共有，两方均有权处置惩罚 。

(10)用户室内漏电掩护 器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关失落 闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有T字型标记 )：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会失落 闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次失落 闸试验以确定漏电掩护 器是否正常。

3、工作单处置惩罚 及其它方面：

(1)因现在发派工作单已经开端 考察 ，值班员在记录 地址时要详细准确，内容应简明扼要 ，像一些望查看、电工已查、请先接洽 、强烈要求等话没需要 填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格局 填写，可以节俭 我们填写时的思考时间，也便于值长治理 。不要涌现 错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断德律风 。

2020电视台员工小我工作总结

本人自入台工作以来，曾先后在多个不合 的工作岗亭 上任职，但无论在哪个岗亭 上，自己十年如一日，努力做到苦干实干拼命干，尽心努力 尽职责。在实践中不只 使自己学到了许多 理论知识与操作技能 ，加倍 让我收获到了组织的信任和同志们的赞助 与支持，并通过在不合 岗亭 的实践与锤炼 ，让我能够充分 施展自己的所学，展示自己的作为，我也以能为公司和用户提供近距离的办事 而认为 自豪。依照 公司的有关要求，对几年来的工作情况总结报告请示 如下：

一、十年磨一剑，锋自磨砺出

我自1998年进入有线电视台播出部实习，这期间让我对有线网络有了初步的了解和认识。1999年有幸成为了有线电视台不在编的工作人员。2000年底三台归并 后调入广播电视办事 公司外线工程队，在两年多高强度的外线工作中，使我快速的掌握了有线电视工程技巧 与平安 施工规范，并且 能自力 带队完成工程任务。对我能更快的融入以后的工作打下了坚实基本 。20xx年因公司新业务的拓展，我被派去网络中心培训学习光缆熔接技巧 ，回来后依据 组织支配 ，全身心投入到光缆熔接工作，并自力 完成了公司承接的年夜 部分 光缆熔接工程，并在工作中连续学习新的光缆机房扶植 知识，参加 了城区光缆分机房革新扶植 ，随着城区光缆网的革新，越发凸显出旧光缆熔接图存在许多 不足之处，针对缺点我对光缆熔接图重新进行筹划 调剂 ，并在实际工作中取得了较好成效。20xx年经由 测验 造诣 合格 进入新设的设计室，为了又好又快的掌握设计知识，我在深入研究现有的工程图纸，了解各类 工程资料 ，虚心请教同事及领导的基本 上，努力在实践操作中积聚 经验，从不懂到熟知，从设计小工程到设计年夜 工程，从内部预算到各类 定额预算皆驾轻就熟。20xx年部分 职能调剂 公司撤销设计室后，我被调任外线工程队任组长，其时 城区正在扶植 智能双向网试点工程，接触并学习到年夜 量的有线电视双向网新知识和施工规范。全面的技能 ，为自己的工作成长 打好了坚实的铺垫。

二、勤学加苦练，跨越式提高

在公司的十余年间，自己曾先后被公司选派到上海参加 光缆网络知识培训、到温州电视台参加 双向网络知识讲座、参加 单位 组织的工程施工与施工平安 讲座、AutoCAD培训等，在培训期间，我认真听课，做好笔记，并通过在实践中重复 印证，使理论知识与实际工作慎密 结合 ，施展 了理论指导实践的最年夜 效力，也因此使自己的理论水平和业务能力赓续 的获得 了提高，工作上也取得了长足的提高 。20xx年，我又一次接收 公司的委派，介入 到公司新成立的技巧 治理 部扶植 中来，为响应国度 组织实施的做好新时期广播电视村村通工作这一项民心工程的号令 ，潜心对工程项目进行研究和设计，在七八月份间，顶着炎夏 娇阳，耐久 深入到高楼、湖岭等边沿 山区，勘察 地形、测量杆路、绘制线路图，还介入 了管道设计和单体预埋设计，为工程的顺利实施提供了数据靠得住 ，内容翔实的可行性剖析 申报 ，为富厚 山区人民的娱乐生活，落实国度 的宣传工作号令 尽了自己的一份绵薄之力。工作中，由于我吃得了辛苦，耐得住寂寞，有突出的表示 ，获得 了公司领导和上级部分 的确定 ，被办事 公司评选为20xx年度先进工作者。

三、见证成长 史，兴衰共荣辱

我作为一名有线网络技巧 人员，有幸目睹并阅历 了这10年来有线网络的成长 历程，在公司的成长 中我与公司同呼吸，共命运，已与公司结下了弗成 拆解的企业情结，这期间也让我深刻体会到，在社会的成长 ，时代的提高 ，信息科技日新月异的变迁中，如果自己思想陈腐 ，抱残守缺 ，必会弗成 避免的被成长 所淘汰。当前，网络体制革新 、资源家当 化运作、业务经营方法 转变等成长 配景 ，都给我们有线网络注入了新的活力 ，给我们带来了广阔 的成长 空间和成长 机会 。因此，在往后 的工作中，我将努力增强工作主动性、科学性和预见性，与同事协调 、愉快相处、增强团队合作意识，追求工作效率与质量并重。努力做好有线电视网络，对未来信息化扶植 供献 一分力量 ！

电力员工个人工作总结

篇二：

本人一九九五年九月考取ＡＡ水利电力技工学校,一九九八年七月ＡＡ水利电力技工学校毕业。一九九九年四月进入ＸＸ县供电公司工作,分配在大昌变电站工作任变电运行工,二00一年九月考取河南省华北水利电力学院电力系统及其自动化专业（函授）,二00五年七月毕业。二00三年被ＸＸ县水利局评为先进工作者,同年被ＸＸ县供电公司评为先进生产者。

本人特就这一年的工作小结

一、思想工作方面;工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。

二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不答应出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证实自己,用成绩征服大家。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深熟悉。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。

经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底！基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

总结一年来的工作,之所以能够实现安全生产的长期稳定,主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助；得益于公司干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

篇三：

本人于2001年6月毕业于xx电力学校，所学专业为发电厂及电力自动化。后分配至xx市供电公司，于2001年12月7日在公司人力资源部报到至今，已年满四年。通过公司组织安排进行了入局教育培训，后工区组织进行二级教育培训，在2002年3月进入电气修试工区继电保护班，在班组进行了班组教育培训，这几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现将工作总结介绍如下：

2002年期间：第一次跟随师傅参加现场实践工作，参加了110kv高崖变电站、110kv新添变电站春季检修工作;参加了新建110kvxx变电站的安装调试工作，安定变电站110kv部分采用先进gis室内一次设备，全站实现无人值班站;参加了110kv新添变电站技改工程工作，实现保护微机化改造;参加了35kv内官变电站、宁远变电站、阳坡变电站实行无人值班站的改造工作;期间，一直参加其他各变电站的消缺工作。在期间工作中逐步熟悉设备和工作程序，熟悉电业安全工作规程中有关条文;在这一年工作中，对变电站、继电保护工作有了系统地初步认识，会合理使用常用工具和专业工具，并做好维护保养工作，正确选用测量仪表、仪器，做好维护保养工作，能正确执行电力安全工作规程及继电保护有关规程，会按整定值通知单整定各种继电器，能正确执行继电保护与自动装置整定通知单中的跨线连接和连片投切等各项要求措施。

2003年期间正值“非典”：我随工区师傅及工区领导、公司领导参加了110kvxxx变电站新增#2主变、四条110kv线路保护装置、10kv线路保护、母差装置、低周减载装置、35kv和10kv母联备投装置安装调试工作，期间，现场有新旧设备并存现象，对保护知识有机会全方位认识。在工程验收阶段，xxx遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人员在公司领导带领下冒着生命危险进行抢险工作，使电力设备完好无损，本人也受到公司表扬;参加了新建110kv洮阳变电站综自设备的安装调试工作;参加了各变电站消缺工作;在这一年中，对继电保护知识有了更进一步掌握，能进行简单的继电保护整定值计算和变比计算，能看懂控制信号、测量、以及继电保护与自动装置等二次回路图，并能熟练地按图查线，判断其回路接线的正确性，能核查继电保护装置检验报告填写的正确性和完整性，能正确执行继电保护与自动装置反事故措施内容，处理回路缺陷，对发生的一般故障能调查、分析和处理。

2004年期间：参加了xx330kv变电站的验收工作，xx330kv变电站是我公司首座330kv电压等级的变电站，使我有机会认识学习，对高电压等级更深入学习电气知识;参加了110kv高崖变电站gis室内一次设备及其二次设备的安装调试工作;在这一年中，对继电保护工作已很大程度上掌握了技术。

2005年期间：参加了110kvxx崖变电站、xx变电站、xxx变电站的旧直流系统的电池更换工作;参加了110kv渭源变电站、高崖变电站的低周减载安装调试工作;参加了110kv洮阳变电站110kv线路新增、母联保护装置安装调试及投运工作，在这工作中，我在师傅的指导下，学会了制定工作计划，学习了独立完成工程负责人应该掌握的。在这一年当中，有了独立负责一项普通工程的能力。

2006年，刚参加了110kvxx变电站、xx变电站、xx变电站的春检工作任务。在这新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技术更全面、思想更先进，在今年公司会议精神开展“爱心活动”、实施“平安工程”作为抓安全、保稳定的工作主线，摆在2006年各项工作的首位，这一主线使自己在这新的一年内有更突出的表现。

在这工作的几年中，我对继电保护工作应知应会、应掌握的基础知识已掌握，对继电保护工作中遇到的诸多问题，有了一定的经验知识，在以后的工作任务中，还是继续向师傅们虚心请教、刻苦钻研继电保护知识，使自己在继电保护工作岗位上发挥得更出色。

在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。

我作为一名xx供电公司普通电力工人、合格的继电保护专业人员，在此申请继电保护专业助理工程师任职资格，望公司职称工作小组领导审查，并希望审查通过，给予鼓励!

篇四：

从xxxx年8月初至今，我在xxx送变电建设公司实习即将满一年。这在我的一生当中都是最最重要的一年。这一年里我完成了人生中最重要的一次身份转变：从学生到工人；从纯粹的消费者变成了光荣的纳税人……最重要的是我肩上扛起了作为送电工的责任！

经过组织部的培训，八月初，我正式到公司政工部职称办公室报到，成为了河南送变电公司的一名职工。初入职场的我觉得一切都是新鲜的，当然一切对我来说更是陌生的。在政工部李主任、各位领导和老师的耐心指导下我才得以慢慢进入角色，懂得了各类档案是如何规整管理，对各类人才的评定也有了初步了解，更在工作中对培训时讲到的公司各个部门有了更直观的认识。当我通过两个多月的努力学习，对八小时办公室工作渐入佳境的时候，更新更广阔的天地向我敞开了大门。公司把我分到了送电第二工程公司继续学习，二公司文经理、高书记热情而简短的介绍二公司的概况，并告诉我要马上到重庆彭水张家坝至长寿500kV送电线路工程工地去报到，那里工程刚开始，能够更彻底的了解我将要从事的职业。

在公司机关的时候，我从各个方面对送电工程进行了一些了解，知道很多时候都要面对连绵不断的大山，可以说是有了一些心理准备，但来到项目部所在地武隆县我还是被那里的高山大岭、乌江天堑所震慑。项目部曾经理又再一次的对我讲了作为一名送变电人的责任和所要付出的努力以及所要承受的压力.并且告戒我要丢弃学生时代的骄纵,要低下头来虚心向那些为送变电事业付出一生的老送电工们学习!接着把我分配给陈师傅从浇制铁塔基础和测工技术开始学起。

基础浇制工作属于慢工出细活的类型。张长线地处高山，全线路采用高低腿掏挖式基础。定桩、分坑、支模、浇制，陈师傅带着我每天爬山到基位，每一基大概都要超过20分钟。当我汗流浃背，气喘吁吁爬到基位想要坐在石头上休息一下的时候，陈师傅早就不停歇的开始一丝不苟的工作了。特别是在浇制过程中，钢筋的绑扎，沙、石、水的配合比，地脚螺栓的根开，基础截面尺寸的控制等，坚决按照公司打造精品工程的要求，严格把关。使现场的我深深感受到老送变电人艰苦奋斗、爱岗敬业的精神，我也非常认真负责的完成陈师傅交于我的各项任务，沙、石的质量；接地沟、截水沟的宽度和挖深我也严格要求，并且对自己要做一个什么样的送电工有了概念和目标。

xxxx年4月下旬，隐蔽工程全部完工，铁塔组立工作经过我二公司十一个施工队的努力奋战也完成了80%~90%。这时，我被分到了施工六队继续在施工队学习护线和张力放线等技术。

早上开完站班会，不管是民工、专用工还是职工都快速的爬上队里的值班卡车，奔赴施工地点。我队的任务是在本次从138#~111#向小号侧张力放线中，护六基线（125#~130#）。当中直线塔125#要徒步跨越深沟才能到达基位，地势相对较高；126#~128#也均为直线塔但向小号侧上扬，129#为转角塔并分别在大、小号侧跨

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