随着时间无声无息的流逝，要开始写销售工作总结了，销售工作总结是展望未来销售工作计划的重头戏。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。那么，你有没有收集优秀的销售工作总结呢？经过收集，小编整理了房地产销售年度总结与筹划范文2020，为方便后续阅读，请你收藏本文。
20xx，这个不平 凡的一年，是我从一线房地产销售辗转回到家 乡工作的第一年，也是房地产市场不平 凡的一年，国度 政策的干预干与，对房地产销售工作也带来了不小的影响，而我认为 越是在这困难的市场情况 下，越能锤炼 自身的业务能力和素质，在这一年中，我通过不懈的学习，和努力的工作，也获得 了实质性的回报。本年 度总的成交8单，总金额：240多万;总年夜 定44单，总金额：2639万。虽然这业绩不是很突出，但我想能明确自己在工作中的得与失，理清思路，使自己能过加倍 的认识自己，煽动 自己，提高自己，以便更好的完成xx年的销售工作。
经由 这一年的工作，赓续 的自我总结，自我反思，自我检查 ，也发明 了工作中需要获得 的改进 及赞助 ：
一、完善的及小我 目标，并严格落实及执行!
二、与同事进行积极的交换 ，并学习新的知识，新的销售技能 !
三、注重质与量的双管齐下，约客户和客户跟进以及做好客户分类!
四、工作之余，多看一些有关房地产相关的信息，和其它相关销售知识，以便提高自身素质!
五、保持 一颗积极的上进心，以优越 的精力 面貌，和积极的心态投入到下一步工作中!
xx年，我们国度 要从城市化扶植 到城镇化扶植 。这也就说明了未来房地产市场的前景，一二线的饱和状态，三四线的城镇化扶植 ，乡镇的一体化扶植 。这也注定了房地产的走向。所以，有政府的这些政策，加上明确的工作筹划 和一颗积极的上进心，销售额也当提高，年夜 定应达60单。给自己定下一个明确的目标，xx年又会是个丰产 年。
最后祝xx地产开拓有限公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，光辉 腾达。各工作站的领导和同事们身体健康，工作顺利!
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房地产销售工作总结与计划范文
房地产销售工作总结与计划范文
在不知不觉中，20XX年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成
今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作
没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、案场管理方面的
1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面的
我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住管理即是严格的爱。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
房地产销售年终总范2020
年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到XX工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在xx年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了xx，那就总结好xx的得失，做好备战xx的准备。。。。
一、 销售方面：
xx年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1㎡
总套数：429套。总金额：168003265元.
普通住宅成交：套数389套，面积40194.73㎡ 金额：137245891元 实现成交均价3414.52元/㎡
高端住宅成交： 套数4套， 面积1224.14㎡ 金额：8331751元 实现成交均价：6806.2元/㎡
商铺成交： 套数36套，面积2814.23㎡ 金额：22425623元 实现成交均价7968.65元/㎡
面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩买房送店铺活动，让我们走入价格战的误区。价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：
1、加强销售队伍的目标管理*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。
2、在客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断注入置业顾问的工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标，针对目标提出销售措施，由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。
二、按揭回款统计及分析：
xx年按揭回款金额：69494000元 建行回款：21280000元 农行回款：22565000元 工行回款：18214000元 公积金回款：7435000元
建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约2000万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。
xx年已经如约而至!所以，不管xx年做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接xx新的挑战!延续xx年里优良的东西，摒弃xx年里不好的东西，尽最大的努力去完成xx的工作!在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战!come on!
xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了!
房地产销售年终总范20xx(2)
又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
2020房地产销售总结
伴随着国民经济的突飞猛进，我国房地产市场出现了迅速扩张的趋势，房地产销售更是得到了加强发展，今天小编给大家找来了房地产销售季度总结，希望能够帮助到大家。
房地产销售总结（1）
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于**年与**公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合**公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与**公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售总结（2）
xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句谢谢就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任实习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的!
下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
销售工作总结与筹划2020年
销售绝无一般人心中的困难、低下，更无一般人心中的玄妙。今天小编给年夜 家为您整理了20xx年销售与筹划 ，希望对年夜 家有所赞助 。
20xx年销售工作总结与筹划 范文一
时间 似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年! 回首这一年的工作过程 。作为公司的一名员工， 我深深的认为 公司的蓬勃成长 和全体同仁热气、拼搏、向上的精力
我作为销售部分 的一名普通员工，在公司领导和同事的关切和赞助 下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表示 在如下几个方面没有做好：
1、我作销售部分 的员工，深深地认为 肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准 的要求自己，增强 自己的专业知识和技能 。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，剖析 工程、标书细节、比较 竞争敌手 ， 找出自己各方面的不足之处， 在往后 的工作中要赓续 增强 业务学习，提高自身能力， 在往后 的投标中取得造诣 。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好的造诣 ， 错过了许多 客户资源， 因各方面因素导致年夜 部分 客户购买 了其它品牌机组。
4、在往后 的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握剖析 、处置惩罚 好各项工作中，增强 同客户的交换 、沟通。了解他们的需求， 能够准确地处置惩罚 好， 来羸得客户。
新的一年已经开端 ，重要 而又忙碌的工作拉开了历程，明确公司的目标、筹划 。筹划 好自己的工作和小我 目标。
在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂 、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。 实时 掌握客户的需求， 作出相应的筹划 和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争敌手 的各方面因素， 找出他们的劣势、突出我们的优势; 比如 品牌、质量、办事 、配件资源， 来羸得客户支持， 同时也要做好客户关系， 增强 自己的办事 意识， 做到让客户买的宁神 、用的省心。 树立 长远 的合作关系。针对工厂 这一块， 也要吸取以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想法子满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做到有客户就有接触、有了解、有做工作， 包孕对品质的宣传、公司和康明斯的五心办事 ， 来争取造诣 。
面对日益激烈 的市场竞争和信息时代的已经光降 ，建议公司在互联网市场多做企业症结 词推广，例如：只要在百度Baidu/Google等知名常用网站让客户只要输入：发电机，或是康明斯等症结 字就可以看到公司资料。 让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新，展望20xx年， 本人将更认真工作， 耐劳 学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和小我 再上一个新的台阶。
20xx年销售工作总结与筹划 范文二
转眼间，20xx年已成为汗青 ，但我们仍然记得去年激烈 的竞争。天气虽不是特其余 严寒，但年夜 街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个年夜 较场，竞争将加倍 白热化。市场总监、销售司理 、区域司理 ，年夜 年夜 小小上百家企业都在抢人才，抢市场，年夜 家已经真的地感触感染 到市场的残忍，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
本年 实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，根本 完成年初既定目标。
球阀老例 产品 比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不敷 幻想 (筹划 是在1500万左右)，年夜 口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品 增长不敷 幻想 ，双达品牌增长也不睬 想。
二、客户反应 较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和办事 就是我们的生命，如果这两方面做欠好 ，企业的成长 壮年夜 就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，产生 的质量问题持续 不断 ，客户怨声载道。
2、 细节注意不敷 ：如年夜 块焊疤、外面 不但 洁，油漆颜色失足 ，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品 的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不实时 ：生产周期筹划 不准 ，生产调整 欠妥 常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，并且 同样的货，同样的运输对象 ，今天和昨天不一 样的价。
5、 技巧 支持问题：客户的问题不回复或者暧昧 其词，造成客户对公司埋怨 和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不年夜 ，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不协调 。
6、 报价问题：因公司内部价格 体系不完整，所以不合 的客户品级 无法体现，老客户、年夜 客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经由 近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干 、团结、上进的军队。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技能 ，并增强了为客户办事 的思想;业务对照熟练，都能独当一面，并且 工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决办法 ，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部分 的配合也日趋顺利，能相互懂得 和支持。好的方面需要再接再励，发扬光年夜 ，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看片子 ，打游戏等现象时有产生 。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感到 事情做得不少，但和其他部分 相比工资却偏低，导致心理不平 衡。
2、 组织规律 意识淡薄 ，上班迟到、早退现象时有产生 。这种情况存在公司各个部分 ，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象产生 时不该 该仅有部分 领导治理 ，并且 公司领导要出面 制止。
3、 发货人员的不雅 念问题：发货人员仅仅把发货当做一件纯真 任务，以为货色 出厂就行，少了为客户办事 的理念。其实细节上的用心更能让客户感到 到公司的办事 和真诚，比如 货色 的包装、清晰的标记 ，实时 告诉 客户货色 的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降落等等。