对绝大多数的人来说，写个人工作总结是没有创意的想法的，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，我们值得借鉴参考的个人工作总结有哪些，还有多少方面是需要我们去权衡分析的吗？小编收集并整理了“支行管帐部2020年个人工作总结范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
市商业银行支行管帐部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人得到专业技巧职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充溢活力的青年集体。xx年以创建青年文明号为契机，环抱文明经营，争创一流这一目标，以一流治理、一流办事、一流业绩、一流人才为内容，提出了客户至上、办事第一的行动口号，产生了优越的社会效益、经济效益以及人才效益,并获得了行表里的一致好评.
一、一流的步队，是城北支行的根基?
管帐部在开展青年文明号运动中，坚持教导先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，增强员工的整体素质，尽力造就跨世纪的青年步队。?
首先，强化组织领导，加强创建意识。
我们在思想上极为看重创建青年文明号运动，觉得青年文明号不是夙夜迟早之事，而是一种耐久的实实在在的运动。因此，我们首先狠抓领导班子扶植，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行一把手为组长、各职能部门负责人参加的创建运动领导小组，要求各人从我做起，领导班子做四带头和四坚持，即带头学习钻研，内增素质;带头反腐倡廉，洁身自律;带头坚持原则，秉公执法;带头困难奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲作风;坚持依法经营，尽力做到经营运动的规范化、正当化;坚持以身作则，以君子先正己的风格品质带好全体员工;坚持以感恋人，尽力赞助办理青年员 工的实际艰苦，办理后顾之忧，加强步队的凝聚力和战斗力，尽力把团支部形成创建的领导核心。 ?
其次，强化青年员工的政治思想教导。
一切办事都要通过人来实施，为此， 赓续进步员工的思想政治觉悟及专业技能是优质办事的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神本质，控制其精髓，管帐部开展了形式多样的《商业银行法》学习运动。通过讲课学习、讨论、稽核、角逐等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。? 再次，增强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，勉励员工接收再教导，进步学历，以适应证券颐魅这个新兴行业日新月异的成长速度。 管帐部组织多次岗位大练兵、角逐评比和轮岗熬炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识角逐3次，专题演练18次，目前所有的人员具备自力处置惩罚二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，匆匆岗位成才已蔚然成风。 ?
二、一流的办事，是城北支行管帐部的具体行动?
针对银行颐魅这个特殊行业的特点，我们由面上的优质办事扩展到质上的优质办事。优质办事不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何进步存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的措施，从而根本上进步存款人的程度。 ?
1、抓优质办事，推行许诺制?
优质办事是银行业的生命线，而青年文明号运动的主题恰是为社会提供文明优质的办事，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的办事，历来是管帐部看重和提倡 的。在强化窗口办事方面，以优质办事，百年大计的举措为提倡，订定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项办事
2、开展特色办事，融洽客户的热情.
在创建工作中如何侧重特色，进步质量，匆匆进业务的成长，这不停是我们工作的中心。自开展青年文明号运动以来我们开展了以下特色办事。一是感情办事。通过无微不至的办事，从 感情上成长起来的银行与客户的关系远比树立在物质利益根基上的银行与客户的关系慎密得多，这便是人们需求条理的区别。二是走访客户。对故意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门办事的方法，内容包括申请基础帐户、上门协办现金存款、对老客户进行按期走访，加深联系，留住客户。三是信息办事。由富有理论程度及实践经验的员工构成 ，多渠道,多方面地为客户提供精确、快捷的信息办事。这种多渠道多方面的信息办事引来了客户的配合好评 ，产生了明显的社会及经济效益。?
3、优化情况，营造优质办事气氛
随着客户的日益增多使得营业大厅渐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的情况不仅能吸引的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市建立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明扶植。这方面我支行管帐部发动广大青年职工用业余光阴积极地做好卫生工 作，要求员工上班前放工后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它算作评比先 进的一个紧张内容。?
三、一流的治理，是城北支行的魂魄
治理是一个企业的魂魄，管帐部在经营运动中一方面增强内部治理，在业务上开发朝上提高;另一方面积极地开展企业文化扶植，提倡文明经营的方针，塑造了优越的企业形象，在经营治理上体现了青年文明号运动的宗旨。? 首先，金融企业行业的特殊性，抉择了风险治理的紧张性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意警备风险，把风险治理摆在紧张的地位，增强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度根基上，管帐部进一步明确了岗位责任制，订定并增强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发明问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作可以或许有序地开展下去。?
其次，增强人力资源治理。 在人财物供产销六大治理要素之中摆在首位 的便是人的治理，以人为本是贯彻我们人力资源治理全历程的主线。为进步工作效率， 改良办事态度，削减毛病，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，管帐部树立了员工工作业绩稽核体系。以工作业绩为核心，统筹德、能、勤等方面，稽核的结果作为奖惩、聘用级别和工作报酬的根据。勉励员工尽力开发业务，推进经济效益增长，树立有效的奖优罚劣的鼓励机制。同时树立竞争制，采纳能上能下的用人制度。管帐部在用人制度实行了能上能下的制度，使得很多青年岗位能手脱颖而出，产生优越的后果。?
一流的业绩，是商业银行??支行的目标，我们将进一步牢牢环抱工作中心开展创建运动，把岗位作 为创建运动的主阵地，通过开发新业务,更好地为客户办事。积极尽力拓宽渠道，鼎力加强立异才能，教导和引导青年团员容身岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大供献。
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2020年年终银行管帐主管个人总结
在行领导和同志们的关切、支持、赞助下，我以有效把控风险为前提，打造合规经营情况为根基，以强化执行为重点，从根基扶植、合规经营、按章操作入手，“精雕细刻夯根基”贯穿工作始终，使各项工作顺利圆满完成，自身综合素质也有了较大晋升。现将个人工作等总结如下：
一、政治方面
认真学习党的会议精神，积极参加支行组织的学习十九大申报专题运动，认真撰写笔记及，晋升自身素养。能面对赓续变更的新形势、新环境，可以或许始终保持必胜的信念，切记以人为本，尽力做到学习实践运动与业务成长“两不误、两匆匆进、两进步”；遵守党纪公法，严格执行扶植银行的各项规章制度。在日常工作中能正确处置惩罚业务成长与严格治理的关系，无论在工作中、生活中都能以的标准严格要求本身，起到了优越的带头示范作用。
二、业务方面：
20xx年在激烈的市场竞争中，我牢牢握住拓展和治理两把钥匙，在工作岗位上勇敢开发，改变看念，圆满完成了治理与拓展两大目标任务：(1)存款总量稳步增长，对公存款较年初新增6700万元，个人存款较年初新增4000万元。(2)3月份开办了支行第一笔“善融贷”业务。(3)完成保举新增信贷账户一户，积极共同支行公司业务部对该账户的信用评级工作，同时公司部并为该账户申请额度授信及单笔放贷业务。(4)全年累计解决汽车分期业务20余笔。（5）为济南军区司令部解决“安居分期”综合授信业务，发放“安居贷”2笔。（6）以结算通卡优惠运动为契机，通过举办产品推介会、主动上门营销鼓吹、精选客户、增强督导等步伐，积极营销结算通卡1000余张，沉淀资金约700万元。（7）注重细节，强化办事，建立网点优质办事品牌形象。（8）增强柜面营销是个人业务快速成长的手段。充分施展网点主营销渠道作用，梳理营销流程，进步员工主动营销意识。（9）增强产品营销，通过产品维系更多的优质客户。
20xx年工作目标和步伐如下：
1、抓根基，夯实根基，稳扎稳打，结合实际，找准定位，全方位推进各项业务工作快速成长。
2、积极拓展新客户。一是普遍发感人脉资源，拓展外行客户；二是施展柜面优势，有效辨认优质客户。
3、持续做好中收相对较高产品的营销，重点晋升署理保险、代销基金、商户收单等业务；重点突破分期业务。
4、力图在代发工资单位新增有所突破。
5、抓好根基治理工作，分外是考查毛病率节制在万分之三范围内。
6、做好日常平安警备、合规经营工作，对个别员工进行家访。
20xx年，将进入一个极新的世纪，在建行的大舞台上，我决不松懈，要全新理念，并以20xx年的工作结果为动身点，在支行领导的率领下，同人人一道，发扬敬业精神，继承尽力，争取再创南仓支行业务成长的新高。
2020公司行政管帐个人工作总结
行政管帐是公司对照紧张的一个职位，公司行政管帐要认真履行本身的工作任务，积极帮忙各个部门开展相关行政工作。下面就让小编给人人分享一些公司行政管帐个人吧，希望能对你有赞助!
公司行政管帐个人工作总结(1)
20XX年，在领导及同事们的赞助指导下，通过自身的尽力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，照样在业务素质、工作才能上都获得进一步进步，并取得了必然的工作造诣，现将本人一年以来的个人工作总结申报如下：
一、在学习上，注重晋升个人修养
1 、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻#的路线、方 针、政 策，赓续进步了政 治 理论程度，增强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉依照国家的财经政策和法度模范做事。
3、尽力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各类业务技能的培训，严格依照 勤于学习、善于创造、乐于奉献 的要求，坚持 讲 学 习、讲 政 治、讲 正 气 ，始终把耐得平淡、舍得支付、默默无闻作为本身的准则;始终把加强办事意识作为一切工作的根基;始终把工作放在严谨、过细、扎实、求实上，踏踏实实工作。
4、赓续改进学习措施，讲求学习后果， 在工作中学习，在学习中工作 ， 坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和富厚综合知识、让知识随同年龄增长，使自身综合才能赓续获得进步。
二、在思想上，认真履行廉 政扶植
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，死守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务，乐于接收支配的老例和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前筹备工作，完成廉政专项管理自查自纠工作总结及 风廉 政工总结等翰墨资料的撰写。
三、在工作上，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉屈服组织和领 导的支配，尽力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战 线上，本人始终以敬业、
作历程中，不刁难同志、不拖延报账光阴：对真实、正当的凭证，实时给予报销;对分歧规的凭证，指明原因，要求改正。尽力进步工作效率和办事质量，以高效、优质的办事，得到了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨过细耐心的工作风格，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是绝不起眼的工作，都应该居心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份死板的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从转变中找到立异.
公司行政管帐个人工作总结(2)
20xx年一年以来，在区委、区当局的正确领导下，通过各核算单位的通力共同，通过全体人员的配合尽力，集中核算的区直机关行政事业单位达172家，实际核算包括各单位工会账在内的336套账，出入总额23.16亿元，开出的拨款看护书、转账支票、电汇单等共22，306张，拒付假发票和不规范单子1，057单(同比低落55%)，拒付金额13，362，032元(同比低落70%)，严把支出关， 严肃了出入两条线等相关财掮客律，为区直行政事业单位财政性资金的平安运作提供了有效保障。
一、与xx年的账务顺利承接
(一)完成xx年度部门决算工作
xx年部门决算与以往相比变更较大，且光阴紧，任务重，为包管部门决算的内容涵盖单位的全部出入，数据真实，内容完整，我们降服了重重艰苦，实时、圆满地完成了这项工作。
(二)利用新的管帐科目、报表体系
今年财政正式启动了xx年新当局出入分类革新工作，对我们行政事业单位财务治理产生紧张影响，全新的功能分类经济分类等内容，对原有的功能分类和经济分类进行了重大调剂。在利用历程中，我们采取学习与讨论相结合的多种形式，让主管管帐对新的出入分类科目有一个对照深条理的理解，较精确的控制各科目核算的涵义，并明确了常用的管帐做账措施，规范了新科目的运用。
(三)逐步撤消手工帮助账
一是撤消财政专户的手工账。从今年起，撤消各主管管帐的财政专户备查账，改在各单位的基础账户科目中，在应缴财政专户款下设明细科目，反应各核算单位上缴和财政返拨的环境，在基础账务上就清楚地反应了每一笔财政专户资金的出入环境。
二是逐步撤消项目帮助账。运用新软件对项目实现了双反复式支出核算功能，对任何一笔项目经费支出，可以进行细化的功能核算、经济核算，可以直接在基础账务上对每一笔出入可同时按财政拨款的项目和科目记账，并反应每个管帐期末的项目资金的结余环境，最大限度的满足了核算单位和相关治理部门的必要。
二、注重统一规范，强化核算实效，完善监督职能
一是完善工资的统发工作。强化工资直达，防止各类变向的钱款滥发，达到增强工资及其福利性支出治理、节制和低落行政事业经费支出的目的。目前全区72家单位，纳入中心工资系统治理的有137家共计12149人(在职在编8650人，离退休1507人，临聘和雇员1934人，长休和其他人员58人)，上半年发下班资总额为54，530万元。区城管办部属的7家和区文化公园等4家核算单位约1387人(在职在编384人，离退休502人，临聘501人)，采纳单位自制工资表，报工资科留存1份并盖已存章的方法进行治理，上半年发下班资总额2492万元。行政单位管帐工作总结二是统一固定资产账务治理，共同财政局资产清查，对盘盈盘亏的固定资产，做好相应的账务调剂工作，削减国有资产的铺张挥霍。
三是强化基建、补葺账务治理，目前2位管帐师治理着25个核算单位35套基建账，上半年基建账出入总额达3.28亿元。拒付分歧理的基建报账共4笔46.4万元，拒付分歧理的补葺账务共2笔12.8万元。
银行管帐总结范文
一年来，在州分行党委分外是分管行长的高度看重、正确领导和鼎力支持下，在省分行垂直业务部门的赞助下，在列位同事的共同下，我依照上级行及本行领导付与管帐结算部的工作职责，连合和率领我部员工恪尽职守，尽力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作环境陈诉请示如下：
一、认真贯彻落实管帐根基治理工作会议精神，狠抓管帐内控扶植。
为从根本上办理包围我行的根基治理差，内部节制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的管帐根基工作会议。会议认真查找了我行管帐根基治理方面问题，深入阐发了问题存在的原因，提出了进步我行管帐内控治理程度的具体步伐。
会后不久，管帐结算部正式单设。作为管帐结算部的负责人，我把贯彻落实管帐根基治理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：
1、以抓《中国农业银行云南省分行管帐内控治理尽职指引》和在管帐根基治理工作会议上签订的《管帐根基治理及内控扶植责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、管帐部门（职能地点部门）负责人、管帐主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入管帐内控治理组织体系，人人各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体稽核，让管帐内控治理关系更清晰，管帐内控治理条理获得晋升。
2、坚持按季组织开展监管反省工作，匆匆进管帐内控治理程度逐步进步。管帐监管是内控治理的紧张构成部分和操风格险的紧张防线。对这一块工作的看重我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的艰苦，我照样坚持按计划、按法度模范每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真过细的反省。做到每次反省都有、有看护、有记录、有整改、对责任人有处置惩罚。监管的内容也严格依照管帐监管束度的规定和案件专项管理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。
从已经停止的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已获得整改或改良，处置惩罚或建议处置惩罚责任人96人次，此中扣发稽核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分治理法子领导小组办公室提请积分建议52人次。我把本质重于形式作为监管的紧张原则，通过持续、认真过细的监管，我们的管帐内控治理程度有了明显的提高。
3、坚持值班制度，进步预警信息核销的实时性和真实性，充分施展管帐监控系统的监督作用。
州分行管帐结算部分设后，我对管帐监管系统的在线值班异常看重，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督匆匆网点机构管帐主管按时核销预警信息。对督办信息实时分配给包片监管员进行核实回覆。节沐日轮流值班，值班员轮班或休假交代时，通过“值班交代”功能进行交代。值班工作的增强，直接匆匆进了我行预警信息核销效率的进步，更紧张的是对管帐人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。
4、注重进步管帐主管的业务素质与履职才能。管帐主管履职到位与否，是管帐内控短长的症结一环，20xx年，我认真贯彻落实管帐主管委派制，提倡进步管帐主管报酬，加大稽核力度，进步管帐主管履职才能。20xx年，我督匆匆对在同一机构履职满一年的管帐主管进行轮换调剂，全州九个营业机构共轮换管帐主管六名，新委派管帐主管三名，增派管帐副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点管帐主管、管帐结算部人员、网点负责人等人员参加的管帐主管例会，阐发内控形势，学习新的文件精神，研究办理治理中存在的实际问题。以会代训，进步管帐主管的业务素质与履职才能。
二、深入学习实践申报科学成长不雅，认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教导反省运动。
1、深入学习实践科学成长不雅。深入学习实践科学成长不雅运动是适应新形势，完成新任务，实现新成长的必要，对付推动我行业务经营又好又快成长具有极其紧张的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践，我觉得我行管帐工作要贯彻落实科学成长不雅，让管帐工作上程度，为我行经营革新成长大局做出应有的供献，侧重应做好以下几点：
（1）、坚持以人为本，狠抓内控扶植。“以人为本”，是科学成长不雅的本色和核心。银行管帐工作要真正做到以人为本，把全面、和谐、可持续的成长不雅深入贯彻落实到工作实践中去，最紧张的便是要抓好内控扶植，确保业务实现“又好又快”地成长。“好”是指质量、平安，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种成长不雅念的改变。对银行来讲，首先便是要讲风险、内控，然后才是效益、成长。
（2）、坚持全面、和谐成长，突出工作重点。管帐工作落实科学成长不雅，必须坚持全面和谐成长的方针。对我行管帐结算工作来讲，所谓“全面”，便是要全面履行管帐核算和管帐监督职能，全面进步管帐质量和管帐工作程度，将凡是有经济运动的地方都要纳入管帐的视野；所谓“和谐”，便是要使管帐工作与全行整体利益和革新成长的大局相适应，使管帐核算和管帐监督两方面相互匆匆进，和谐成长。
（3）、坚持可持续成长，构建风险防控长效机制。管帐工作要实现可持续成长，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化治理和执行力扶植。要果断贯彻“内控优先”的理念，分外是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员治理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”步伐、加大奖惩力度等多种手段，进步相关人员的风险辨认才能。要强化问责，赓续健全完善稽核鼓励机制。
2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教导反省运动。农业银行每位员工的办事和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行订定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬优越的职业操守，提倡按规则为人服务的风俗，是做好各项工作、推动全行革新成长异常紧张的根基和保障。
学习好、领会好、遵守好《守则》，将有助于规范全行办事标准，晋升全行金融办事程度；有助于警备合规风险和操风格险；有利于推动全行合规文化扶植。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改良形象的目的，我依照怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》教导反省运动实施规划的安排，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教导、反省评价和总结验收各阶段的运动。
我本人参加了省分行开展《员工行为守则》教导反省运动视频会议。重复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第
一、认真第
一、责任第一”的杰出而苦口婆心的授课。通过管帐主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接收人人的监督，同时组织部室员工进行对比反省评分，签署了《许诺书》，教导反省运动所形成的资料已整理移交办公室。
银行管帐主管个人总结
年初岗位调剂现在的我由一个普通员工成为一名主管管帐，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到感觉没什么，心里对照平静，心中彷佛也没有什么勘瞬悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过治理的岗位。又是一个新的动身点新的开始，确实是个熬炼人的机会！
一、加深了对银行代价最大化的理解
何谓代价最大化，是指企业通过合理经营，采纳最优的经营策略，充分斟酌资金的光阴代价和风险与待遇的关系，在包管企业耐久稳定成长的根基上使企业总代价最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖获得的代价最大化。“代价最大化”降服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“代价最大化”也不合于利润最大化，它不仅反应以即期效益为核心的现实财务状况，也斟酌了企业将来代价增长的成长潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合斟酌了资本收益的要求，是银行经营平安性、流动性、效益性和发展性的高度统一。作为今世商业银行，必须建立代价最大化的经营理念，深刻认识和领会代价最大化理念的精髓，并探讨实今世价最大化的有效道路。我们银行将成为最具代价创造力的银行”肯定为成长的远景。其本质便是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先程度；在市场代价的增长上达到同业领先程度；建立全面的代价不雅，可以或许为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的代价回报。
二、在实践中印证了理论，熬炼了才能。
拓展式训练不合于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身介入、挑战自身的心里障碍从而得到晋升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于介入后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1＋12！”。一个人弗成能完美，但团队可以；每个角色都是长处缺点相伴相生，互助能补充才能不够。成长的途径并不平坦，艰苦和挑战无处不在，有些是我们不行思议的，有些是我们不敢逾越的，然则团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。
模拟银行演练
在激烈的市场竞争情况下，商业银行经营要胜利，必须具有比竞争对手学习得更快的才能，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营治理拭魅战演练;，使我们近间隔地亲身感想感染和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营治理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的订定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源治理、市场营销、证券投资、财务治理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的情况下规避和节制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，尽力实现银行代价最大化和股东代价最大化。
“模拟银行”演练劳绩颇多，感触最深的主要有以下三个方面。
1、加倍深刻的理解了银行代价最大化的经营理念。
模拟演练的最解散果反应在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场代价）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争情况中去衡量“规模扩大”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的活动历程，理解了要实现“代价最大化”目标必须以“博弈”的措施去寻求“代价最大”的“均衡点”。加倍深刻的领悟了“代价最大化”是银行经营平安性、流动性、效益性以及发展性的高度统一；代价最大化不仅是权衡业绩的指标，更是生存成长的根基，进而将其贯穿于全行经营治理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和鼓励机制”是代价创造的两个核心机制。
2、明确了银行治理的目标。
银行治理的目标是要肯定如何实现股东代价最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接收较高的风险，而只在限定的“风险蒙受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁更改业务偏向，而要保持目标和偏向的稳定性；不会常常进行剧烈的厘革，而是坚持循序渐进，注重耐久管理。
3、“战略抉择偏向，细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中，我地点的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“生意业务收入”损失，一系列的连锁反映直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”治理的需要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比
低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，警备和节制风险是生命线。而风险警备的根本在于人，在于员工的风险节制才能，在于各个业务环节上员工的履职尽责才能，这是“六西格玛”精细化治理的本质地点。
三、在思考中领悟了做人服务的真谛。
在领导素质与才能相关课程的学习中，我思考了许多也领悟了很多，感触最深的主要包括以下三个方面：
（一）如何做领导
做领导是一件既繁杂又简单的治理工作。美国治理专家米契尔拉伯福在《治理原则》一书中指出，世界上最巨大的治理原则便是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的治理和领导的症结又在于三样器械：“人的思想不雅念”、“人的情情感绪”和“人的利益”。一个胜利或卓越的领导者、治理者便是要在这三个方面博得员工和部属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的服务上的执行力，而且具备一种降服艰苦、团队作战、群策群力、配合办理工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而可以或许为企业或组织的耐久高速康健成长提供源源赓续的内在驱动力。
（二）如何做部属
做部属的真谛只有两个字“和谐”。对上级重在心理上的和谐，而“心理和谐”的症结是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图；二是要有“全局不雅念”，让领导“安心、宁神、贴心”；三是要在正确理解领导意图的根基上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的和谐，“利益和谐”的症结是“鼓励”，通过薪酬鼓励、成长鼓励、文化鼓励和情感谢励体现差别化的“利益和谐”，同时统筹公道、公正。
支行会计部2020年个人工作总结范文
市商业银行支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。xx年以创建青年文明号为契机，围绕文明经营，争创一流这一目标，以一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才为内容，提出了客户至上、服务第一的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。
首先，强化组织领导，增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建青年文明号活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行一把手为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做四带头和四坚持，即带头学习钻研，内增素质;带头反腐倡廉，洁身自律;带头坚持原则，秉公执法;带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格;坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化;坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工;坚持以情感人，努力帮助解决青年员 工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。
其次，强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。 再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动
针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。
1、抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而青年文明号活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面，以优质服务，百年大计的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
2、开展特色服务，融洽客户的热情.
在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ，产生了明显的社会及经济效益。
3、优化环境，营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先 进的一个重要内容。
三、一流的管理，是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取;另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。 首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。
其次，加强人力资源管理。 在人财物供产销六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理，以人为本是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率， 改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。
一流的业绩，是商业银行??支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作 为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。
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